Yangi mahsulot kontseptsiyasini ishlab chiqish bosqichlari. "Shirin hayot" MChJ misolida yangi mahsulotni ishlab chiqish. Firmaning mahsulot strategiyalari


Manba: Evgeniy Popov
"Rossiyada va chet elda marketing"

Yangi mahsulotni ishlab chiqish eng muhim marketing faoliyatidir. Shu bilan birga, iqtisodiy adabiyotlarda nashr etilgan yangi mahsulotlarni ishlab chiqish sxemalarida zamonaviy marketing vositalarining eng to'liq elementlari mavjud emas, bu ularning amaliy va uslubiy ahamiyatini pasaytiradi.

Ushbu ishning maqsadi muallifning menejment bo'yicha konsalting tajribasi asosida zamonaviy marketing yondashuvlaridan foydalangan holda yangi mahsulotni ishlab chiqarishning umumiy uslubiy asoslarini tavsiflashdir.

Mahsulotni ishlab chiqishning umumiy sxemasi

Hozirgi kunda nashr etilayotgan mahsulotni ishlab chiqarish sxemalari odatda quyidagi bosqichlarni o'z ichiga oladi: g'oyalarni yaratish, g'oyalarni tanlash, mahsulot kontseptsiyasini ishlab chiqish, marketing strategiyasini ishlab chiqish, ishlab chiqarishni texnik-iqtisodiy tahlili, mahsulotni o'zi ishlab chiqarish, bozorni sinovdan o'tkazish va tijoratlashtirish. Ushbu bosqichlarning ketma-ketligi ancha umumiy integral xarakterga ega bo'lib, kompaniyaning marketing faoliyatining bir qator muhim bloklarini batafsil muhokama qilishni o'z ichiga olmaydi, masalan, mahsulot marketingini rivojlantirish elementlari, shu jumladan mahsulot shakli, rangi va materiali, mahsulotning bozorga mosligini baholash va uning raqobatbardoshligi, shuningdek tovarlarning sotilishini bashorat qilish. va kompaniyaning mahsulot siyosatini ishlab chiqish.

Ushbu marketing faoliyatining bloklarini batafsilroq o'rganish ishda keltirilgan, ammo ushbu tadqiqotda keltirilgan uslubiy yondashuvlar faqat yangi mahsulotlarni ishlab chiqarishning umumiy sxemasining aniq bloklari uchun foydalanilganda parchalangan va qulaydir. Shuning uchun, so'nggi ishda umuman yangi mahsulotni ishlab chiqishning umumiy integral sxemasi mavjud emas.

Ko'rinib turibdiki, mahsulot ishlab chiqarishning umumiy to'liq sxemasi korxonaning ishlab chiqarish dasturiga yangi mahsulot - innovatsiyalarni kiritish bilan boshlanishi kerak, bu yangi mahsulotlar uchun g'oyalarni izlash, ularni tanlash va iqtisodiy tahlil qilish, shuningdek mahsulot kontseptsiyasini ishlab chiqishni o'z ichiga oladi (1-rasm).

Mahsulotni ishlab chiqishning muhim bosqichlari mahsulot dizayni, shu jumladan uning shakli, rangi va materialini yaratish bo'lishi kerak; tegishli qadoqlash va zamonaviy savdo belgisini yaratish. Mahsulot sifatini ta'minlash va uning raqobatbardoshligini baholashga jiddiy ahamiyat berilishi kerak.

Evgeniy Vasilevich Popov, fizika-matematika fanlari doktori. Ilmiy ish, iqtisod professori, Ural Iqtisodiyot, menejment va huquq instituti Xalqaro biznes va marketing kafedrasi mudiri (Yekaterinburg)

Mahsulotni yaratish bo'yicha barcha zarur tartiblarni ta'minlagandan keyingi qadamlar ushbu mahsulotning bozor talablariga muvofiqligi sifatida tushuniladigan bozorning etarliligini baholash, shuningdek, mahsulotni kompaniya tomonidan baholashi, ya'ni ushbu mahsulotning iqtisodiy parametrlarini korxonaning ishlab chiqarish va moliyaviy maqsadlariga muvofiqligini aniqlash bo'lishi kerak.

Yangi mahsulot g'oyalarini qidiring

Yangi mahsulotlar uchun g'oyalarni topish jarayonining asosiy tarkibiy qismlari g'oyalar manbalarini tahlil qilish va g'oyalarni yaratishning ijodiy usullarini qo'llashdir.

Yangi mahsulotlarni yaratish uchun uchta asosiy fikr manbalari mavjud.

    Ikkinchi manba o'zi kompaniya, o'sha. birinchi navbatda, kompaniyaning zamonaviyroq va shunga mos ravishda ancha foydali mahsulot chiqarilishidan manfaatdor bo'lgan barcha xodimlar, ikkinchidan, yangi mahsulotlarni ishlab chiqarish bilan maxsus shug'ullanishga chaqirilgan korxonaning tadqiqot bo'limlari xodimlari. Yangi mahsulotlarni ishlab chiqish kamdan-kam hollarda intensiv izlanishlarsiz amalga oshiriladi. Ushbu sohada yirik korxonalar sezilarli afzalliklarga ega. Shunday qilib, raqobat cheklangan, chunki yangi korxonalarning bozorga kirishi qiyinroq. Ushbu shartlarga dosh berish uchun o'rta firmalar qo'shma tadqiqotlar o'tkazish uchun hamkorlik qilishlari mumkin.

    G'oyalarni yaratish uchun uchinchi manba bu mustaqil firmalar , shuningdek, yangi mahsulotlar uchun g'oyalarni topish uchun jalb qilinishi mumkin. Tovar-tadqiqot institutlarining hisobotlari juda muhimdir. Ko'rgazma va yarmarkalarda mahalliy va xorijiy raqobatbardosh mahsulotlar tahlil qilinishi mumkin, patentlar tahlili va tegishli sohalardagi tadqiqot natijalari ham jalb qilinishi kerak.

Agar g'oyalar manbalarini tahlil qilish kerakli natijalarni bermasa, unda siz yangi mahsulotlar uchun g'oyalarni yaratish uchun ijodiy usullardan foydalanishingiz mumkin, ularga quyidagilar kiradi: morfologik va muammolarni tahlil qilish usullari, aqliy hujum va sinektik yondashuv.

Synectic yondashuv - hayotning boshqa sohalari bilan o'xshashlik yaratish orqali asl muammoni asta-sekin chetlashtirish. Ko'p bosqichli o'xshashliklardan so'ng, asl muammoga tezda qaytish amalga oshiriladi.

Yaratilgan g'oyalarni baholash va firma faoliyati uchun eng maqbulini tanlash kerak. Ushbu bosqich g'oyalarni tanlash deb nomlanadi.

Yangi mahsulot g'oyalarini tanlash

G'oyalarni oldindan tanlab olishdan maqsad, yaroqsiz echimlarni iloji boricha erta ta'kidlashdir. Mahsulotlar emas, balki ularning ozmi-ko'pmi ibtidoiy shaklidagi g'oyalari baholanadi. Oldindan tanlov g'oyalarni qat'iy talablarga muvofiq sinovdan o'tkazishni anglatishi mumkin, bu o'zaro tanishish, skrining matritsasi va ko'p mezonli ballarni o'z ichiga olishi mumkin. Buning uchun kompaniyaning o'z mutaxassislaridan foydalaning. Baholash mezonlari biznesning xususiyatiga bog'liq.

Mutaxassis tekshiruvi U birinchi navbatda kutilayotgan sotish hajmi, ishlab chiqarishning o'sishi, erishilgan daraja, mahsulotning ishlatilgan yoki rejalashtirilgan tarqatish kanallariga muvofiqligi kabi ko'rsatkichlar bo'yicha amalga oshiriladi. Mahsulot raqobatchilarga nisbatan qanday afzalliklarga ega ekanligini, huquqiy yoki axloqiy muammolar mavjudligini aniqlash kerak. Mutaxassislar ushbu g'oyani moliyaviy va texnik jihatdan qanchalik maqbulligini va uning korxona maqsadlari va imidjiga qanday mos kelishini baholashlari kerak.

Baholash matritsasi quyidagicha qurilgan. Korxonaning eng muhim yo'nalishlari (masalan, ishlab chiqarish, moliya, tadqiqot, marketing) aniqlanadi va ularga ularning nisbiy og'irligi va korxonaning muvaffaqiyati uchun rolini aks ettiruvchi raqamli qiymat beriladi. G'oya bir qator reytinglarni oladi (masalan, 0,1 dan 1 gacha), ularning har biri g'oyaning ma'lum bir bo'lim talablariga qanchalik mos kelishini ifoda etadi. Bo'lim bo'yicha koeffitsientlarni ko'paytirish va olingan natijalarning qo'shilishi korxona uchun g'oyaning foydaliligini yakuniy baholaydi.

Qachon ko'p mezonlarni baholash birinchidan, mezonlarni tasdiqlash va tanlov jarayonida ularning roliga qarab tortish. Keyin oddiy Reyting shkalasi yordamida g'oyalar belgilangan shartlarni qay darajada bajarishi baholanadi. Natija baholash mezonlari mahsulotlarini ularning vazn koeffitsientlari bo'yicha yig'ish yo'li bilan hisoblanadi. Muayyan g'oyani skorlashi faqat boshqa g'oyalar skorlari (indekslari) bilan taqqoslaganda yoki indeks reyting shkalasi mavjud bo'lganda har qanday xulosalar chiqarishga imkon beradi.

Mahsulot g'oyalarini iqtisodiy tahlil qilish

G'oyalarni iqtisodiy tahlili quyidagi bosqichlarda amalga oshirilishi mumkin.

1) Xarajatlar prognozi mahsulotni ishlab chiqarish, bozorga chiqish va sotish bilan bog'liq

Bashorat ma'lum bir xavf bilan bog'liq, chunki tahlil qilish uchun bozordagi vaziyatni, mahsulotni sotish vaqti va maydonini, iste'molchilarning mahsulotga munosabatini bilish kerak.

2) Savdo hajmini baholash (tovar aylanmasi, daromad)

Bashoratning sifati siz bozorning o'sishini, erishiladigan bozor ulushini, narxni qanchalik to'g'ri taxmin qilishingiz mumkinligiga bog'liq, bu esa o'z navbatida xarajatlarga bog'liq.

3) Foyda prognozi

Agar ma'lum bir vaqt davomida daromad va xarajatlar yoki mablag'lar va to'lovlar tushumini bilsak, daromadni bashorat qilishda investitsiyalarni hisoblash usullaridan foydalanish mumkin. Qanday bo'lmasin, bir nechta davrlarni ko'rib chiqish kerak, chunki mahsulotning hayotiy tsikli modeli ko'rsatganidek, birinchi davrlar foyda nuqtai nazaridan butunlay atipik bo'lishi mumkin.

4) Noaniqlikni hisobga olish

Har bir vaziyat uchun optimistik, o'rtacha va pessimistik prognozlarni ishlab chiqish tavsiya etiladi. Ishonchsizlikni hisobga olishning yana bir imkoniyati - maqsad qiymatlarini ularga ishonch darajasini bildiradigan koeffitsientlar tayinlanadigan tarzda sozlash.

Mahsulot kontseptsiyasini ishlab chiqish

Mahsulot kontseptsiyasini ishlab chiqish bosqichi funktsional va xarajatlarni tahlil qilish usuli bilan chambarchas bog'liq. Usul boshqa mezonlarni hisobga olmagan holda, mahsulot elementlarini faqat xarajatlar asosida baholaydi. Mahsulot sifatiga moddiy ta'sir ko'rsatmaydigan elementlarni olib tashlash yoki o'zgartirish kerak.

Mahsulot kontseptsiyasi quyidagi yo'nalishlarda o'rganilmoqda:

Mahsulotning ma'lum bir elementi qanday funktsiyalarni bajarishi kerak?

U qanday yordamchi funktsiyalarni bajaradi?

U bilan bog'liq xarajatlar qanday?

Mahsulot elementi bajaradigan funktsiyalar haqiqatan ham zarurmi?

Ushbu funktsiyani boshqa, arzonroq element bajarishi mumkinmi va qanday tejashga erishish mumkin edi?

Mahsulot dizaynini ishlab chiqish

Mahsulot sifati ishlab chiqilishi dizaynerlar va texnologlarning imtiyozi bo'lgan ma'lum bir mahsulotning funktsional xususiyatlari bilan ham, ishlab chiqishda sotuvchi ishtirok etishi kerak bo'lgan tashqi dizayn bilan ham shakllanadi. Mahsulotni ishlab chiqarishda va tashqi ko'rinishini o'zida aks ettiradigan eng muhim vositalar quyidagilardir: mahsulot shakli, rangi va materiali.

Mahsulot shakli ham asosiy, ham qo'shimcha fazilatlar bilan bog'liq. Qo'shimcha fazilatlar ichida eng muhimi estetika mahsulot. Fiziologik nazariyada ta'kidlanishicha, ko'z uchun qulay va oz miqdordagi harakatlar bilan qoplangan tasvir eng estetik hisoblanadi. Formalar iloji boricha sodda, izchil, nosimmetrik chiziqlar va elementlardan iborat bo'lishi kerak.

Shaklni idrok etishga sezgirning shaxsiyati va didi ta'sir qiladi, urf-odatlar (tanish shakllar yaxshiroq qabul qilinadi), va atrof-muhit (ularning funktsiyalariga mos keladigan muhitda mahsulotlar eng yaxshi estetik effekt beradi). Bu shuningdek kuchli ta'sirga ega moda.

Rang mahsulotni o'zgartirishning eng oddiy va eng arzon usuli. Ranglar va soyalar palitrasi cheksizdir. Dunyoda 2800 ga yaqin rang nomlari mavjud va ularning soni 7,5 milliondan ortiq turli xil rang va soyalar mavjud. Rangni tanlash material va boshqa bir qator omillar bilan belgilanadi.

Ranglar ko'rsatiladi aqliy harakat , tinchlantirish yoki hayajonlantirish. Ular qayg'u yoki quvonchni ifoda etadilar, idrok qilishda mahsulotni engil yoki og'ir qiladi, ob'ektga bo'lgan masofa tasviriga ta'sir qiladi.

Ranglar rol o'ynashi mumkin ijtimoiy belgi. Masalan, qora rang hukumat amaldorlari va diniy rahbarlarning rasmiy rangidir (qora mashinalar, kostyumlar, kassoklar va boshqalar). Oq rang - bu yangi turmush qurganlar va rassomlarning rangi va boshqalar.

Ba'zan u erda qonuniy cheklash mahsulotning rangi haqida (masalan, signal ranglari yoki politsiya mashinasining rangi). Muayyan rang kombinatsiyalari raqobatchilardan patent bilan himoyalangan.

Rangni tanlashda siz talablarni hisobga olishingiz kerak. korporativ madaniyat , chunki ko'plab firmalar ma'lum bir rang kombinatsiyasiga rioya qilishadi.

Mahsulot materiali shuningdek, mahsulotni idrok etishga kuchli ta'sir qiladi. Ba'zi materiallar xushyoqish, boshqalari, aksincha, jirkanchdir.

Mahsulot ko'rinishini ishlab chiqish marketing bo'limi uchun doimiy vazifa bo'lishi kerak. Mahsulot ishlab chiqishning navbatdagi muhim elementi bu qadoqlashdir.

Paket va brendni ishlab chiqish

Paket yaratish - Bu mahsulotni rejalashtirishning bir qismi bo'lib, uning davomida kompaniya o'z qadoqlarini, shu jumladan mahsulot joylashtirilgan idishni, yorlig'i va qo'shimchalarini o'rganadi, ishlab chiqadi va ishlab chiqaradi.

Keling, ushbu yo'nalishda qaror qabul qilishda e'tiborga olinishi kerak bo'lgan qadoqlarni yaratishda asosiy omillarni ta'kidlab o'tamiz.

1) Paket dizaynifirma o'z mahsulotlari uchun izlayotgan tasviriga ta'sir qilishi kerak. Rangi, shakli, materiallari - bularning barchasi iste'molchilarning kompaniya va uning mahsulotlari haqidagi tushunchalariga ta'sir qiladi. Oddiy qadoqlash past sifatli umumiy tovar belgilarini yaratadi.

2) Standartlashtirish qadoqlash butun dunyoda tobora ortib bormoqda. Shu sababli, Pepsi-Cola va Coca-Cola dunyoning barcha nuqtalarida bir xil qadoqlardan foydalanadi.

3) Paket narxi albatta, hisobga olinishi kerak. Paketning nisbiy narxi, qadoqlash maqsadi va darajasiga qarab, chakana narxning 40% gacha bo'lishi mumkin.

4) Zamonaviy materiallar talabni rag'batlantirish. Kompaniya bir qator qadoqlash materiallaridan birini tanlashi mumkin: karton, plastmassa, metall, shisha, selofan va boshqalar. Bu murosaga kelishni talab qilishi mumkin. Masalan, selofan mollarni namoyish qilishga imkon beradi, ammo ko'z yoshlari juda oson; karton nisbatan arzon, ammo ochilishi qiyin. Bundan tashqari, siz qadoqlash qanchalik innovatsion bo'lishi kerakligini aniqlashingiz kerak.

5) Keyin firma tanlashi kerak hajmi, rangi va shakli ... O'lchamlarni saqlash muddati, qulayligi, an'analari va raqobatini hisobga olish kerak. Joyi, tarkibi va hajmi ham aniqlanishi kerak yorliqlar shuningdek, u qanchalik ajralib turishi kerakligi. Unda kompaniya nomi va mahsulotning markasi bo'lishi kerak.

6) Bir nechta qadoqmahsulotning ikki yoki undan ortiq birligini birlashtiradi. Ular bir xil mahsulot bo'lishi mumkin (masalan, soqol pichoqlari, gazlangan ichimliklar) yoki turli xil narsalarning kombinatsiyasi (masalan, birinchi tibbiy yordam to'plami). Bunday qadoqlashning maqsadi iste'molni ko'paytirish, iste'molchilarga bir qator narsalarni sotib olish yoki yangi mahsulotni sinab ko'rishdir (masalan, taniqli va sotib olingan eskisi bilan qadoqlangan yangi mahsulot). Alohida qadoqlanganmahsulotning bir qismi raqobatdosh ustunlikni yaratishi mumkin. Biroq, bu qimmatga tushishi mumkin.

7) Va nihoyat, kompaniya qadoqlash dizayni mos kelishiga ishonch hosil qilishi kerak marketing rejasi korxonalar.

Mahsulotni rejalashtirishning muhim qismi brendlashdir - firma o'z maqsadlarini o'rganish, ishlab chiqish va amalga oshirishda amal qiladigan protsedura.

Savdo belgisi sotuvchining mahsulot va xizmatlarini aniqlaydigan nom, belgi yoki belgi. Taniqli brendlardan foydalanish yoki yaratish orqali kompaniyalar odatda jamoatchilik tomonidan tan olinishi, keng qo'llanilishi va yuqori narxlarga ega bo'lishlari mumkin.

Brendlarning ahamiyati quyidagi sabablarga ko'ra aniqlanadi:

    Mahsulotni identifikatsiyalash osonlashadi;

    Mahsulot yoki xizmat ma'lum bir sifatga ega bo'lishi kafolatlanadi;

    Kompaniyaning mahsulot uchun javobgarligi oshadi;

    Xaridor narxlarni taqqoslash o'rniga markalarni taqqoslaydi;

    Mahsulot obro'si brendning jamoatchilik tomonidan tan olinishi o'sishi bilan ortadi;

    Bozor segmentlarga ajratilganda mahsulotning o'ziga xos qiyofasi yaratiladi;

    Savdo markasidan yangi mahsulotni chiqarish uchun foydalanish mumkin.

Mahsulot brendlanganidan so'ng, sifatni ta'minlash tizimini yaratish kerak.

Mahsulot sifatini ta'minlash va raqobatbardoshlikni baholash

Shakllanish sifatli tizimlar korxonada tovarlarni boshqarish uchta yo'nalishga asoslangan bo'lishi mumkin: sifatni ta'minlash, sifatni boshqarish va sifatni yaxshilash.

ISO-9000 standartiga muvofiq sifatni kafolatlash mahsulotni ma'lum sifat talablariga javob beradigan darajada mahsulot hayot tsiklining har bir bosqichini amalga oshirish uchun zarur shart-sharoitlarni yaratadigan rejalashtirilgan va muntazam ravishda amalga oshiriladigan tadbirlar majmuasi sifatida ta'riflanishi mumkin.

Sifat menejmenti - bu texnologik jarayonlarni boshqarish, mahsulotdagi turli xil nomuvofiqliklarni aniqlash, ishlab chiqarish yoki sifat tizimining o'zi va nafaqat aniqlangan nomuvofiqliklarni, balki ularning paydo bo'lish sabablarini ham yo'q qilishdir.

Sifatni yaxshilash - bu korxonalarning mahsulotlarning texnik darajasini, ularni ishlab chiqarish sifatini yaxshilashga, ishlab chiqarish elementlarini va korxonaning sifat tizimini yaxshilashga qaratilgan doimiy boshqaruv faoliyati.

Korxona sifat tizimi ham hisobga olish kerak raqobatbardoshlikni baholash ishlab chiqarilgan mahsulotlar. Mahsulotning raqobatbardoshligi - bu bozorda o'xshash mahsulotlar bilan teng ravishda raqobatlashish va uni ishlab chiqaruvchiga etarli foyda keltirish qobiliyatidir. Ishda mahsulotning raqobatbardoshligini baholashning batafsil sxemasi keltirilgan.

Tovarlarning bozorga mosligini baholash

Korxonaning iqtisodiy muvaffaqiyati to'g'ridan-to'g'ri uning mahsulotlari ma'lum ehtiyojlarni qondirishiga bog'liq. Shuning uchun mahsulotning bozor talablariga muvofiqligini to'g'ridan-to'g'ri iqtisodiy ko'rsatkichlardan aniqlash mumkin. Ko'rsatkichlar savdo hajmi, foyda, doimiy xarajatlarni qoplash sifatida xizmat qilishi mumkin.

Biroq, aksariyat hollarda mahsulotni iqtisodiy ko'rsatkichlar bo'yicha baholash mumkin emas, masalan:

    Bozorning reaktsiyasi to'g'risidagi ma'lumotlar mavjud bo'lmasdan oldin yangilik kiritish to'g'risida qaror qabul qilinganda;

    Iqtisodiy ko'rsatkichlarga ko'plab yon omillar ta'sir qiladi;

    Mahsulotning bozorga etarliligini aniqlash uni takomillashtirish va o'zgartirish uchun muhimdir.

Bunday hollarda mahsulot (mahsulot) yoki ishlab chiqarish dasturi bozor va iste'molchilar talablariga qanday javob berishini bilish muhimdir. Keyingi narsada biz uni chaqiramiz mahsulotning bozorga etarliligi.

Mahsulotning bozorga mosligini baholash uchun turli xil yondashuvlarni qo'llash mumkin:

va) maydon ayrim tovarlarni sotib olayotganda iste'molchilarning ehtiyojlari va afzalliklarining kuchayishini aniqlash uchun marketing tadqiqotlari;

b) laboratoriya mahsulotning iste'molchilarga hissiy ta'sirini baholash imkoniyatini oldindan belgilaydigan marketing tadqiqotlari;

da) analitik modellashtirish, tovarlarning sub'ektiv sifatini baholashni identifikatsiyalashni ta'minlash;

d) ko'p o'lchovli turli xil tovarlarni turli xil xususiyatlariga ko'ra qiyosiy baholashni ta'minlaydigan kompyuter modellashtirish.

Mahsulotning bozorga etarliligini dalada marketing tadqiqotlari mahsulotning tabiiy sharoitda xaridorlarning ehtiyojlariga mosligini o'rganishning turli xil bosqichlarida ehtiyojlarni belgilashga asoslangan.

Mahsulotning bozorga etarliligini yanada ko'p qirrali va ob'ektiv baholash mahsulotlarning iste'molchilarga hissiy ta'sirini qayd qiluvchi laboratoriya marketing tadqiqotlari yordamida amalga oshirilishi mumkin.

Tovarlarning bozorga etarliligi bo'yicha eng taniqli analitik modellarga Rosenberg modeli va ideal nuqta modeli kiradi.

Rozenberg modeli iste'molchilar mahsulotlarni o'z ehtiyojlarini qondirishga yaroqliligi nuqtai nazaridan baholashlarini nazarda tutadi. Dastlab, ushbu modelga muvofiq mahsulotning sub'ektiv yaroqliligi, ushbu mahsulotning turli xil motivlarni qondirish uchun mosligini sub'ektiv baholash yig'indisi sifatida baholandi. Biroq, mahsulot uchun muhim bo'lgan motivlarni aniqlash qiyin kechadi. Respondentlarning bayonotlari qaysi mahsulot xususiyatlarini o'zgartirish kerakligini ko'rsatib bermaydi.

Shuning uchun, o'zgartirilgan Rozenberg modelida individual motivlarning ma'nosi model formulada ko'rsatilgandek, mahsulotning o'ziga xos xususiyatlari orqali bilvosita aniqlanadi:

n
W j \u003d å X k. Y jk, (1)
k \u003d 1

bu erda W j - j mahsulotining bozorga mosligini baholash;
X k - k-chi xarakteristikaning tortish koeffitsienti;
Y jk - j-chi mahsulotning k-xarakteristikasini baholash.

Shu tarzda ko'plab mahsulotlar haqida ma'lumot to'plash orqali siz quyidagilarni olishingiz mumkin:

    Iste'molchilarning afzalliklari ko'rsatkichlari sifatida xizmat qilishi mumkin bo'lgan umumiy mahsulot baholari;

    Iste'molchilar tomonidan ma'lum mahsulotlar qanday qabul qilinishi haqida ma'lumot;

    Umumiy baholash uchun turli xil xususiyatlarning ahamiyati to'g'risida ma'lumot.

Turli xil mahsulot talablari bozor segmentatsiyasi uchun ideal shartlarni taqdim etishiga e'tibor bering. Yuqorida keltirilgan model har bir xarakteristikani kerakli va shu bilan birga, bal qancha yuqori bo'lsa, shuncha yaxshi degan taxminga asoslanadi. Ushbu fikrni tanqid qilish ideal nuqta modellari yaratilishiga olib keldi.

Ideal nuqta modeli qo'shimcha komponentni kiritishni hisobga oladi - mahsulot xususiyatlarining ideal qiymati. Modelning formulali ifodasi, bu holda, quyidagi shaklga ega:

n
W j \u003d å X k (Y jk - Z k) r, (2)
k \u003d 1

bu erda Z k - k-chi xarakteristikaning ideal qiymati;
doimiy tovar uchun r \u003d 1;
kamayib borayotgan foydali mahsulot uchun r \u003d 2 (uning hayot aylanishining so'nggi bosqichlarida);
W j, X k, Y jk (1) nisbatan tasvirlangan parametrlar.

Agar uning ideal nuqtadan masofasi kamroq bo'lsa, mahsulot boshqasidan afzal bo'lishi kerak. Usulning afzalliklari aniq, u iste'molchilar nuqtai nazaridan ideal mahsulot haqida fikr beradi.

Ko'p o'zgaruvchan modellar quyidagi qoidalarga asoslanadi:

    Ko'plab mahsulotlar mavjud, ularning har biri ma'lum bir qator atributlar orqali tavsiflanishi mumkin;

    Har bir atributni ruhiy idrok maydoni orqali eksa sifatida ko'rsatish mumkin;

    Ushbu o'qlar o'lchamlari atributlar soniga teng bo'lgan bo'shliqni hosil qiladi;

    Siz ma'lum bir mahsulotning u yoki bu xususiyati qanchalik aniq ekanligi to'g'risida iste'molchilarning fikrlarini bilib olishingiz mumkin;

    Iste'molchilarning hukmlariga asoslanib, yuqorida tavsiflangan kosmosda mahsulotning o'rnini aniqlash mumkin.

Statistik usullardan foydalanib, siz ko'p ma'lumot yo'qotmasdan eksa sonini kamaytirishingiz va mahsulotni idrok etishga ta'sir qiluvchi asosiy omillarni bilib olishingiz mumkin. Keyinchalik, ushbu markaziy xususiyatlar bo'yicha element pozitsiyasini belgilashingiz mumkin. Va nihoyat, bizni tovarlarning bir-biriga nisbatan tutgan o'rni qiziqtirishi mumkin, shundan biz raqobatning o'xshashligi, o'rnini bosishi va intensivligi to'g'risida xulosa chiqarishimiz mumkin.

Iste'molchilarni idrok etish makonini qurish ma'lum bir bozorni tashkil etuvchi tovarlarni aniqlashdan iborat. Buning uchun siz mutaxassislar xizmatidan foydalanishingiz yoki xaridorlar sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishda qaysi tovar yoki mahsulotlarni hisobga olishlarini so'rashingiz mumkin.

Shunday qilib, marketingning ilg'or usullarini oqilona va to'g'ri qo'llash tovar ishlab chiqaruvchilar tomonidan tegishli yuqori foyda olishni ta'minlaydigan raqobatbardosh, bozorga mos tovarlarni shakllantirish va ishlab chiqarishga imkon beradi.

  • Iqtisodiyot

Kalit so'zlar:

1 -1

Yangi mahsulot kontseptsiyasini ishlab chiqish - bu mahsulot, uning iste'mol xususiyatlari, uni qondirish uchun mo'ljallangan ehtiyojlar, uning hayotiy tsikli, bozor muvaffaqiyatiga ta'sir qiluvchi omillar to'g'risida korxonaning asosli g'oyalari tizimi.

Yangi mahsulot kontseptsiyasi iste'molchining talablari va kutishlariga asoslanishi kerak; korxonaning barcha bo'linmalariga ta'sir qilishi; puxta moliyaviy tahlilga asoslangan bo'lishi; eskisini o'zgartirishdan ko'ra ko'proq moliyaviy va inson resurslarini talab qiladi.

Yangi mahsulotni ishlab chiqish uchun asos - bu g'oya.

Yangi mahsulotni ishlab chiqarish jarayonini ikki yo'nalishning kombinatsiyasi sifatida ko'rib chiqish kerak: texnik parametrlarni shakllantirish va marketing parametrlarini shakllantirish.

Bozor parametrlari mahsulotning dizayni, shakli, rangi, vazni, qadoqlanishi, markasi, markasi kabi tarkibiy qismlaridan hosil bo'ladi.

Yangi mahsulot kontseptsiyasini ishlab chiqish korxona marketingining asosiy tarkibiy qismlaridan biridir. Kompaniyaning bozordagi mavqei, faoliyati samaradorligi va rentabelligi ushbu jarayonga bog'liq.

Bozorda muvaffaqiyat qozonish uchun yangi mahsulot iste'molchilarga yo'naltirilgan bo'lishi kerak.

Yangi mahsulotni ishlab chiqarish har qanday korxona uchun hayotiy zaruratdir. Iste'molchilarning ta'mi va istaklarini o'zgartirish, raqobatning kuchayishi korxonalarni yangi mahsulotlarni ishlab chiqarishga majbur qilmoqda. Bozorga yangi kiritilgan mahsulotlarning katta qismi muvaffaqiyatsizlikka uchraydi. Bozorda yangi mahsulotni muvaffaqiyatli bo'lishining asosiy omili uning o'ziga xosligi va sifatidir.

Bozorda yangi mahsulotning muvaffaqiyati uchun yangi mahsulot aniq ishlab chiqilgan g'oyaga ega bo'lishi kerak, u maqsadli bozorni tanlash va baholashni, mahsulotga qo'yiladigan talablarni, mahsulotning afzalliklarini aniqlashni, mahsulotning bozor jozibadorligini baholashni, korxonaning ishlab chiqarish va marketing bo'limlarining o'zaro ta'sirini o'z ichiga oladi.

Yangi mahsulotni ishlab chiqishning bir necha bosqichlari mavjud:

G'oyalarni shakllantirish

G'oyalarni tanlash

G'oyani ishlab chiqish va uni tekshirish

Marketing strategiyasini ishlab chiqish

Ishlab chiqarish va sotish imkoniyatlarini tahlil qilish

Mahsulotni ishlab chiqish

Sinov marketingi

Tijorat ishlab chiqarishni joylashtirish

Yangi mahsulot ishlab chiqarish jarayoni modeli huni kabi. Ushbu noodatiy shakl g'oyalarni filtrlash jarayonini aks ettiradi. Vujudga kelgan ko'plab g'oyalardan faqat kichik bir qismi yangilikda mujassam bo'ladi va faqat bir nechta yangiliklar bozorda o'z o'rnini egallaydi.

Mahsulotni yaratish jarayonida marketingning o'rni qanday? Marketing mahsulotni g'oyadan to mahsulotga tatbiq etishgacha mahsulot yaratish jarayoniga hamroh bo'lishi kerak. Marketing yordamida iste'molchiga ma'lum bir mahsulot kerakmi, potentsial iste'molchi nima, g'oyani amalga oshirishda qanday bozorni kutish mumkinligi o'rganiladi. Marketing vazifasi, shuningdek, potentsial iste'molchilarga yaratilayotgan mahsulotda mujassam bo'lgan yangi g'oya ularga qanday foyda keltirishi mumkinligini tushuntirishdan iborat.

Keling, mahsulot ishlab chiqarishning asosiy bosqichlarini batafsil ko'rib chiqamiz.

Fikrlarni shakllantirish

Fikr tovarlar bu firma taklif qilishi mumkin deb o'ylagan mumkin bo'lgan mahsulot haqida umumiy fikr. Masalan, soatiga 50 km tezlikda harakatlanadigan va keyingi quvvatlanishdan oldin 10G km masofani bosib o'tadigan elektr transport vositasini yaratish usuli topildi. Dastlabki hisob-kitoblarga ko'ra, elektr transport vositasining ekspluatatsiya xarajatlari odatiy avtomobilning yarmiga teng bo'ladi.

G'oyalarning mumkin bo'lgan manbalari.

Ichki manbalar:

· Firma tomonidan olib boriladigan tadqiqotlar;

· Ishlab chiqarish jarayonlari;

· Bozorni o'rganish;

· Savdo vakillari;

· Mijozlarga xizmat ko'rsatish faoliyati;

· Kompaniya rahbarlarining takliflari;

· Xodimlarning takliflari.

Tashqi manbalar:

· Raqobatchilarning mahsulotlari;

· Mijozlarning istaklari;

· Mijozlarning shikoyatlari;

· Tashqi mutaxassislar, maslahatchilarning fikrlari;

· Etkazib beruvchilarning takliflari;

· Bozor tendentsiyalari.

G'oyani shakllantirish jarayoni muntazam ravishda amalga oshirilishi kerak, uning maqsadi iloji boricha ko'proq g'oyalarni yaratishdir.

G'oyalarni tanlash

Ushbu bosqichning maqsadi g'oyalar sonini kamaytirish va eng istiqbolli yangi mahsulot g'oyalarini ta'kidlashdir. Firmaning vazifasi bitta istiqbolli g'oyaga e'tibor qaratishdir.

Mahsulot kontseptsiyasini ishlab chiqish

Mahsulot g'oyasi - bu iste'molchi uchun mazmunli tushunchalar bilan ifodalangan g'oyaning ishlab chiqilgan versiyasidir.

Kontseptsiya 1. Ko'p qirrali oilaviy avtomobil sifatida o'rtacha o'lchamdagi va o'rtacha narxdagi elektromobil.

Kontseptsiya 2. Yoshlar uchun mo'ljallangan o'rtacha narxdagi kichik sportkar.

Mahsulot dizaynini tekshirish

Mahsulot dizaynini tasdiqlash sizning maqsadli mijozlaringiz yordamida eng yaxshi dizayn variantini aniqlashni o'z ichiga oladi. Shu maqsadda, qoida tariqasida, ular orasida anketalar o'tkaziladi.

Marketing strategiyasini ishlab chiqish

Identity 1 so'rovda eng yaxshi natijalarga erishdi deylik.Hozir siz ma'lum bir elektr transport vositasi bilan bozorga chiqish uchun marketingning dastlabki strategiyasini ishlab chiqishingiz kerak. Marketing strategiyasi bayonoti uch qismga bo'lingan. Birinchi qism maqsad bozorining hajmi, tuzilishi va xulq-atvori, mahsulotning kutilayotgan joylashuvi, sotish ko'rsatkichlari, bozor ulushi va kelgusi bir necha yil uchun foyda tavsiflaydi. Marketing strategiyasi bayonotining ikkinchi qismida mahsulotning taxminiy bahosi, uni taqsimlashga umumiy yondoshish va birinchi yil uchun xarajatlar smetasi haqida umumiy ma'lumot berilgan. Marketing strategiyasi bayonotining uchinchi qismida istiqbolga mo'ljallangan sotish va foyda maqsadlari va marketing aralashmasiga uzoq muddatli strategik yondashuv mavjud.

Ishlab chiqarish va marketing imkoniyatlarini tahlil qilish

Ushbu qadam maqsadli savdo, xarajat va foyda maqsadlarini tahlil qilishni o'z ichiga oladi.

Mahsulotni ishlab chiqish

Ushbu bosqichda mahsulot g'oyasi haqiqiy mahsulotga aylanishi kerak. Rasmlar, diagrammalar, chizmalar, tavsiflar haqiqiy jismoniy mahsulotga aylanadi. Barcha kerakli funktsional xususiyatlarni o'zida mujassam etgan va barcha hisoblangan psixologik xususiyatlarga ega bo'lgan mahsulot kontseptsiyasining prototipi yaratilgan. Yaratilgan mahsulot laboratoriyalarda va ish sharoitida sinovdan o'tkazilishi kerak.

Bozor sinovlari (sinov marketingi)

Firma tovarlarning kichik partiyasini ishlab chiqaradi, bozorning kichik maydonini tanlaydi va marketing-mix dasturini unga yo'naltiradi. Mijozlar yangi mahsulotni va firmaning marketing harakatlarini qanday qabul qilishlari aniq bo'ladi. Ushbu yondashuvning afzalligi shundaki, agar kompaniya mahsulotga yoki marketing dasturlariga o'zgartirish kiritishi kerak bo'lsa, ular unchalik global bo'lmaydi va buni butun bozorga chiqargandan keyin qilish ancha oson va arzonroq bo'ladi. Biroq, agar raqobatchilar kompaniyaning yangi mahsuloti haqida xohlagan vaqtidan oldinroq bilib olishsa, unda ajablanishning ta'siri yo'qolishi xavfi mavjud. Shuning uchun ba'zi bir tadbirkorlar ushbu bosqichni "o'tkazib yuborishni" afzal ko'rishadi, raqobatchilar o'z mahsulotlarini nusxalashidan qo'rqishadi va kompaniya bozorda birinchi bo'lish afzalligini yo'qotadi.

Tijorat ishlab chiqarishni joylashtirish

Ushbu bosqichda firma maqsadli bozorga yangi mahsulotni taqdim etadi. Shu bilan birga, u uni qachon, qaerda, kimga va qanday taklif qilishni hal qilishi kerak. Ko'pincha, tadbirkorlar mahsulotlarni asta-sekin, bosqichma-bosqich olib chiqib, bozorning turli qismlari bilan tanishtirishadi. Amalga oshirish ketma-ketligi resurslarga, firmaning imkoniyatlariga va raqobatchilarning reaktsiyasiga bog'liq. O'z vaqtida etarli choralarni ko'rish uchun kompaniya xaridorlarning yangi mahsulotga bo'lgan munosabatini kuzatishi shart.

Bozorga yangilikni taklif qilish orqali menejment uning uzoq va baxtli hayot kechirishini istaydi. Hech kim mahsulotni abadiy sotilishini kutmasa-da, firma yangi mahsulotni joriy qilishda sarf qilingan barcha kuch va tavakkalchilik uchun kompensatsiya sifatida munosib foyda olishga intiladi. Menejment savdo kuchli va barqaror bo'lishini kutmoqda. Ma'lumki, har bir mahsulot o'z hayot aylanishiga ega, garchi ushbu tsiklning mohiyati va davomiyligini taxmin qilish oson emas.

Odatda mahsulotning hayot aylanishi 4 bosqichdan iborat:

1. Bozorga o'tish bosqichi - mahsulot bozorga borgan sari sotishning sekin o'sishi davri. Tovarlarni olib tashlash uchun katta xarajatlar tufayli, bu bosqichda hali foyda yo'q.

2. O'sish bosqichi - mahsulotni bozorga tezkor ravishda qabul qilish va foydaning tez o'sish davri.

3. Voyaga etish bosqichi - mahsulot allaqachon potentsial xaridorlarning ko'pchiligining idrokiga erishganligi sababli sotish stavkalarining pasayishi davri. Foyda barqarorlashadi yoki pasayadi, chunki mahsulotni raqobatchilardan himoya qilish xarajatlari oshadi.

4. Kamayish bosqichi - sotishning keskin pasayishi va foydaning pasayishi bilan tavsiflangan davr.

Keling, har bir bosqichni batafsil ko'rib chiqaylik:

1) mahsulotni bozorga olib chiqish bosqichi.

Chiqib olish bosqichi mahsulot tarqatilgan va u sotuvga chiqarilgan paytdan boshlab boshlanadi. Mahsulotni bozorga olib chiqish uchun vaqt talab etiladi va shu davrda sotuvlar asta-sekin o'sib boradi.Eriydigan kofe, muzlatilgan apelsin sharbati va kukunli qaymoq kabi taniqli mahsulotlar tez o'sish davriga kirguncha bir necha yil kutishlari kerak edi. Sekin o'sishni quyidagi holatlar bilan bog'lash mumkin:

quvvatni kengaytirishning kechikishi;

texnik muammolar ("nayzalarni" tuzatish);

mahsulotni iste'molchilarga etkazib berishni kechiktirish, ayniqsa, turli chakana savdo do'konlari orqali to'g'ri tarqatishni yo'lga qo'yish;

mijozlarning odatdagi xatti-harakatlaridan voz kechishni istamasligi. Qimmatbaho yangi mahsulotlarga nisbatan sotishning o'sishi boshqa bir qator omillar bilan cheklanadi, masalan, mahsulotni idrok eta oladigan va uni sotib olishga qodir bo'lgan xaridorlarning kamligi.

Ushbu bosqichda firma zarar ko'radi yoki foydasi juda kam sotuvlar va tovarlarni taqsimlashni tashkil etish va ularning sotilishini rag'batlantirish uchun katta xarajatlar tufayli juda kam bo'ladi. Hozirgi vaqtda rag'batlantirish xarajatlari eng yuqori darajaga ko'tariladi ", chunki yangilikni ilgari surish uchun birlashgan harakatlar:

potentsial iste'molchilarga yangi, noma'lum mahsulot haqida ma'lumot berish;

ularni mahsulotni sinab ko'rishga undash;

ushbu mahsulotni chakana sotuvchilar orqali tarqatish.

Ushbu bosqichda bir nechta ishlab chiqaruvchilar mavjud va ular faqat mahsulotning asosiy versiyalarini chiqaradilar, chunki bozor uning modifikatsiyasini idrok etishga hali tayyor emas. Firmalar marketing harakatlarini odatda yuqori daromadli guruhlarda sotib olishga eng yaxshi tayyor bo'lgan iste'molchilarga yo'naltiradi. Ushbu bosqichda narxlar odatda yuqori.

2) o'sish bosqichi.

Agar yangi mahsulot bozor manfaatlariga javob bersa, sotuvlar sezilarli darajada o'sishni boshlaydi. Dastlabki qabul qiluvchilar mahsulotni sotib olishni davom ettirishadi. O'rtacha iste'molchilar, ayniqsa, mahsulot haqida ijobiy sharhlarni eshitgan bo'lsalar, ulardan o'rnak olishni boshlaydilar. Bozorda yangi raqobatchilar paydo bo'lib, ularni ochish imkoniyati jalb qilmoqda. Ular bozorni kengaytiradigan yangi xususiyatlarga ega mahsulotni taklif qilishadi. Raqobatchilar sonining ko'payishi, tarqatish kanallarini to'ldirish uchun fabrikalardan sotuvlarning keskin o'sishiga olib keladi.

Narxlar bir tekisda qoladi yoki talab oshgani sayin biroz pasayadi. Raqobatchilarga qarshi turish va mahsulot haqida jamoatchilikni xabardor qilib turish uchun firmalarning savdo-sotiqni rag'batlantirish xarajatlari bir tekisda yoki biroz oshib boradi.

Ushbu bosqichda foyda ko'payadi, chunki sotishni rag'batlantirish xarajatlari allaqachon sotishning katta hajmiga to'g'ri keladi va ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytiradi. Bozorning tez o'sish davrini maksimal darajada oshirish uchun firma bir necha strategik yondashuvlardan foydalanishi mumkin:

1) yangi buyumlarning sifatini yaxshilash;

2) unga qo'shimcha xususiyatlarni berish;

3) uning yangi modellarini chiqarish;

4) bozorning yangi segmentlariga kirib borish;

5) yangi tarqatish kanallaridan foydalanish;

7) ko'proq iste'molchilarni jalb qilish uchun narxlarni o'z vaqtida pasaytirish.

Ushbu strategik bozorni kengaytirish strategiyasidan foydalanadigan firma raqobatdosh pozitsiyasini kuchaytirishi mumkin.

3) etuklik bosqichi.

Biron bir vaqtda, mahsulot sotilishining o'sish sur'atlari sekinlasha boshlaydi - etuklik bosqichi boshlanadi. Vaqt nuqtai nazaridan bu bosqich odatda oldingilariga qaraganda uzoqroq va marketingni boshqarish sohasida murakkab vazifalarni qo'yadi. Bozordagi mahsulotlarning aksariyati etuklik bosqichida va shuning uchun marketing menejmenti asosan "etuk" mahsulotlar bilan shug'ullanadi.

Savdo o'sishining pasayishi ko'plab ishlab chiqaruvchilarda sotilmagan tovarlar zaxiralari mavjudligini anglatadi. Bu raqobatning kuchayishiga olib keladi. Raqobatchilar tobora arzonlashtirilgan narxlarda va ro'yxat narxidan past narxlarda sotishga murojaat qilishmoqda. Reklama o'sib bormoqda, savdo va iste'molchilar bilan imtiyozli bitimlar soni ko'paymoqda. Bularning barchasi past daromadni anglatadi. Ba'zi zaif raqiblar kurashni tark etishni boshlaydilar. Oxir-oqibat, bu sohada faqat mustahkam raqiblar qoladi.

Mahsulot menejeri o'z mahsulotini himoya qilishdan tashqari ko'proq ish qilishi kerak. Eng yaxshi himoya - bu hujum. Va menejer doimiy ravishda bozorni, mahsulotni va marketing aralashmasini o'zgartirish usullarini izlashi kerak.

Bozorni o'zgartirish. Menejer mavjud mahsulotni iste'molini ko'paytirishga intiladi. U yangi foydalanuvchilar va yangi bozor segmentlarini qidirmoqda. Shu bilan birga, u mavjud mijozlar tomonidan tovarlarni intensiv iste'mol qilishni rag'batlantirish yo'llarini izlamoqda. Menejer mahsulotning o'rnini o'zgartirishni xohlashi mumkin, shunda u bozorning kattaroq yoki tez o'sib borayotgan segmenti uchun jozibali bo'ladi.

Mahsulotni o'zgartirish. Shuningdek, mahsulot menejeri yangi foydalanuvchilarni jalb qilish va iste'molni kuchaytirish uchun o'z mahsulotining sifat darajasi, xususiyatlari yoki tashqi ko'rinishi kabi xususiyatlarini o'zgartirishi mumkin.

Sifatni yaxshilash strategiyasi mahsulotning chidamliligi, ishonchliligi, tezligi, ta'mi kabi funktsional xususiyatlarini yaxshilashga qaratilgan. Ushbu yondashuv quyidagi hollarda samarali bo'ladi:

1) sifat yaxshilanishga imkon beradi;

2) xaridorlar sifatni yaxshilash bo'yicha da'volarga ishonishadi;

3) xaridorlarning etarlicha ko'pligi mahsulot sifatini oshirishni xohlaydi.

Yaxshilash strategiyasi mahsulotga yanada ko'p qirrali, xavfsizroq va qulayroq bo'lgan yangi xususiyatlarni taqdim etishga qaratilgan. Xususiyatlarni yaxshilash strategiyasi Yaponiya soatlar, kalkulyatorlar, nusxa ko'chirish qurilmalari va boshqalar tomonidan muvaffaqiyatli qo'llanilmoqda.

Tashqi ko'rinishini yaxshilash strategiyasi mahsulot jozibadorligini oshirishga qaratilgan. Shunday qilib, tashqi ko'rinishida yangi narsaga muhtoj bo'lgan xaridorlarni jalb qilish uchun avtomobil kompaniyalari vaqti-vaqti bilan o'z modellarining tashqi dizaynini o'zgartiradilar.

Boshqa narsalar qatori, mahsulot menejeri marketing aralashmasining bir yoki bir nechta elementlarini o'zgartirish orqali sotishni boshqarishga intilishi kerak. Yangi mijozlarni jalb qilish va raqobatchilarning mijozlarini jalb qilish uchun siz narxni pasaytirishingiz mumkin. Siz yanada samarali reklama kampaniyasini loyihalashtirishga urinib ko'rishingiz mumkin. Siz sotuvchilar bilan imtiyozli bitimlar tuzish, narxga kichik chegirmaga huquq beradigan kuponlar berish, esdalik sovg'alarini tarqatish va musobaqalarni o'tkazish kabi faol savdo-sotiqni rivojlantirish usullariga murojaat qilishingiz mumkin. Firma "keng bozor kanallaridan, ayniqsa faol savdo shoxobchalari orqali foydalanishi mumkin, ayniqsa, ushbu bozor kanallari o'sib borayotgan bo'lsa, firma mijozlarga yangi yoki yaxshilangan xizmatlarni taklif qilishi mumkin.

4) pasayish bosqichi.

Oxir oqibat, mahsulot xilma-xilligi yoki brendining sotilishi hali ham pasayadi. Savdolarning pasayishi sekin yoki tez bo'lishi mumkin. Savdo nolga tushishi yoki past darajaga tushishi va ko'p yillar davomida shu darajada qolishi mumkin. Sotish hajmining pasayishi bir qator sabablar, jumladan, texnologiyalar rivoji, iste'molchilar didining o'zgarishi va mahalliy va xorijiy raqobatchilarning raqobatining kuchayishi bilan bog'liq. Sotish va foyda pasayishi bilan ba'zi firmalar bozorni tark etishadi. Qolganlar mahsulot takliflarini qisqartirishi, kichik bozor segmentlarini va eng kam samarali savdo kanallarini ochishi, rag'batlantiruvchi mablag'larni qisqartirishi va narxlarni yanada pasaytirishi mumkin.

Tushayotgan mahsulotni o'z nomenklaturasida saqlash firma uchun juda qimmatga tushishi mumkin. Mahsulot menejment uchun juda ko'p vaqtni talab qilishi mumkin. Bunga qo'shimcha ravishda, ko'pincha narxlarni o'zgartirish va zaxiralarni qayta baholashni talab qiladi. Uni ishlab chiqarish qiymati yuqori, bu reklama ham, sotuvchilarning e'tiborini ham talab qiladi va yangi yoki ko'proq foydali tovarlarni ishlab chiqarishni tashkil etishga mablag 'yoki kuchlarni yo'naltirish yaxshiroqdir. Muvaffaqiyatning pasayishining o'zi iste'molchilar o'rtasida umuman ishlab chiqaruvchi kompaniyaga nisbatan sarosimaga sabab bo'lishi mumkin. Ammo kelajakda firmani eng muhim muammolar kutishi mumkin. O'z vaqtida ishlab chiqarishni to'xtatmaslik, eskirgan tovarlar, o'zlarini almashtirish uchun g'ayratli izlanish boshlanishiga to'sqinlik qiladi. Bunday mahsulotlar bugungi kunda foydali operatsiyalarga putur etkazadi va kelajakda firmaning mavqeini susaytiradi.

Hayotiy tsikl butun mahsulot sinfini (benzin bilan ishlaydigan transport vositalari), mahsulot turini (konvertatsiya qilinadigan buyumlar) yoki ma'lum bir tovar belgisini ("Mustang") tavsiflash uchun ishlatilishi mumkin. Ushbu holatlarning har birida hayot tsikli tushunchasi har xil xarakterga ega. Mahsulot sinflari eng uzoq umr ko'rish davriga ega. Voyaga etish bosqichida ko'plab mahsulot sinflarini sotish uzoq vaqtga qoldiriladi. Va teskari. Odatda navlar odatiy hayot tsikli egri chizig'iga ega. Dial telefonlar va dezodorant kremlar kabi mahsulotlar bozorni boshlash, tez o'sish, etuklik va pasayishning odatdagi tsiklidan o'tadi. Shaxsiy brendning tarixi uning muvaffaqiyati va raqiblarning hujumlari va qarshi hujumlari samaradorligiga bog'liq.

Shunday qilib, agar kompaniya hech bo'lmaganda bozor ulushini saqlab qolishga intilsa, mahsulotlarini doimiy ravishda yangilab turish zarur. Buning uchun siz yangi mahsulot g'oyalarini doimiy izlashingiz kerak. Shu bilan birga, g'oyalar oqimi bir nechta istiqbolli takliflarni tanlashga imkon beradigan darajada katta bo'lishi kerak. Va biznesda muvaffaqiyatga erishish ko'plab omillarga bog'liq bo'lsa-da, hozirgi paytda muvaffaqiyatli bo'lgan barcha kompaniyalarning umumiy jihatlari bitta: mijozlarning mutlaq yo'naltirilganligi va keng qamrovli marketing strategiyalari. Zamonaviy marketing yangi mijozlarni jalb qilish, ularga eng yuqori xaridor qiymatini taqdim etish, shuningdek, mavjud mijozlarni o'z ehtiyojlarini to'liq qondirish orqali saqlab qolishga qaratilgan. Mohir marketing har qanday kompaniyaning katta yoki kichik, tijorat yoki notijorat, milliy va xalqaro miqyosdagi muvaffaqiyati uchun juda muhimdir.

Avvalo, ishlab chiqarilgan tovar tovarlari bo'yicha marketing tadqiqotlarini o'tkazish kerak. Avvalo, buni ta'kidlash kerak:

  • 1. Iste'molchilarning ma'lum tovar tovarlariga munosabatini o'lchash. Avvalo, mahsulot brendining mashhurlik darajasini o'rganishingiz kerak. Marketing tadqiqotlarining ushbu yo'nalishi iste'molchilarning ma'lum tovar tovarlari mavjudligi to'g'risida xabardorlik darajasini aniqlashga qaratilgan. Shuhrat tovar va u tegishli bo'lgan toifadagi tovar o'rtasidagi aloqani o'rnatadi. Ommaboplik darajasi to'g'risida ma'lumot odatda iste'molchilarga o'rganilayotgan tovar toifasi ichida ma'lum bo'lgan tovar belgilari to'g'risida so'rash orqali olinadi. Muayyan toifadagi tovar tovarlari ommabopligi to'g'risidagi to'plangan ma'lumotlarni tahlil qilish orqali taqdim etilgan ma'lumotlardan quyidagilar uchun foydalanish mumkin.
    • * ma'lum tovar (yoki firma) brendini birinchi tovar (firma) deb nomlaydigan potentsial xaridorlar ulushini aniqlash;
    • * raqobatchilarning asosiy mahsulotlarini tovarlarning birinchi nomlangan markalari asosida ta'riflar;
    • * brendlar va firma nomlarining esda qolish darajasini aniqlash; ba'zi bir brendlar va kompaniyalar nomlari yomon esda qoladi, garchi ular osongina tanib olinsa;
    • * har bir brend uchun mashhurlik ko'rsatkichi va bozor ulushi o'rtasidagi nisbatni ushbu bozorning o'rtacha nisbati bilan taqqoslash, chunki ba'zi brendlar o'zlarining mashhurligini boshqalarnikiga qaraganda yaxshiroq anglashadi;
    • * shuhrat miqyosida alohida markalar (firmalar) orasidagi masofani o'lchash, agar u intervalli xarakterga ega bo'lsa;
    • * eng kam taniqli brend (firma) bilan bozorlarni aniqlash.
  • 2. Alohida tovarlarning tovar belgilarini tadqiq qilishning navbatdagi bosqichi iste'molchilarning ushbu mahsulotlar haqidagi fikrlarini o'rganishdir. Bu erda biz tekshirilayotgan mahsulotning bozor va iste'molchilar talablariga qay darajada javob berishini, ya'ni. mahsulotning bozorga mosligini baholash to'g'risida. Ushbu tadqiqotlar quyidagi ma'lumotlarni olish yo'nalishi bo'yicha ishlab chiqilishi mumkin:
    • * o'rganilayotgan mahsulot qondiradigan ehtiyojlar to'g'risida;
    • * foydalanuvchilarning mahsulotlarga bo'lgan talablari va xizmat ko'rsatish darajasi to'g'risida, xususan, xizmatlar sifati ko'rsatkichlari reytingida aks ettirilgan;
    • * mahsulot sotib olayotganda amalga oshirilishi kerak bo'lgan motivlar haqida;
    • * sotib olishni tanlashni belgilaydigan ma'lumot manbalari (ko'rgazmalar, yarmarkalar, texnik matbuot, jismoniy shaxslarning maslahatlari, reklama va boshqalar);
    • * individual tovar belgilarini ularning xususiyatlari (atributlari) bo'yicha baholash.
  • 3. Iste'molchilarning qaysi guruhlari (segmentlari) va o'rganilayotgan tovarlarni qanchalik tez-tez sotib olishlarini aniqlash (ma'lum bir mahsulotga sodiqlik darajasini aniqlash). Shuningdek, u mahsulotdan mamnunlikning tovar sadoqatiga ta'sirini tekshiradi.

Muayyan mahsulotlarning barcha iste'molchilarini ushbu mahsulotlarga sodiqligi darajasiga qarab toifalarga bo'lish juda muhimdir. Keyinchalik ushbu toifalarni iste'mol qilish hajmiga qarab bir qator kichik guruhlarga ajratish maqsadga muvofiqdir (masalan, doimiy ravishda va kofe ichuvchilar va vaqti-vaqti bilan ichuvchilar). Bunday tadqiqotlar ma'lumotlari potentsial iste'molchilar doirasini aniqroq aniqlashga va sodiq iste'molchilar doirasini kengaytirish dasturini ishlab chiqishga imkon beradi.

Ishlab chiqarilayotgan tovar tovarlarini marketing tadqiqotlari iste'molchilar, tarqatish tarmog'i va xizmat ko'rsatish xizmatlari xodimlarining fikrlarini o'rganish bilan, alohida tovarlarning raqobatbardoshligini o'rganish orqali amalga oshiriladi. Keyin ular yangi mahsulotlarni ishlab chiqarishda marketing tadqiqotlarini olib boradilar.

"Yangi mahsulot" tushunchasini aniqlashda uchta asosiy yondashuv mavjud:

  • 1. Vaqt mezoniga asoslanib: har qanday yangi ishlab chiqarilgan mahsulot yangi deb nomlanadi. Bu holda yangilik mezonlari mahsulotning sifatli o'ziga xosligi emas, balki uni ishlab chiqish va ishlab chiqarish vaqtidir.
  • 2. Yangi mahsulotni analoglari va prototiplaridan farqlash mezonini ajratish talabidan kelib chiqib. Bunday mezon sifatida ilgari noma'lum ehtiyojni tovarlar bilan hosil qilish va / yoki qondirish printsipidan foydalanish taklif etiladi. Mahsulotni ilgari ma'lum bo'lganidan farq qiladigan har qanday progressiv o'zgarish, shuningdek, yangi mahsulot deb ataladi. Ushbu o'zgarishlar xom ashyo, materiallar, dizaynlar, texnologiyalar, tashqi dizayn va boshqalarga ta'sir qilishi mumkin.
  • 3. Quyidagi asosga asoslanib: bitta mahsulot mezonidan emas, balki ularning ma'lum bir to'plamidan kelib chiqib, mahsulot yangiliklarining ayrim tomonlarini tavsiflash zarur. Bunday holda, masalan, mahsulotning to'rtta yangiligini ajrata olamiz:

Yangi mahsulotni ishlab chiqish - original mahsulotlarni ishlab chiqarish, mahsulotni takomillashtirish va modernizatsiya qilish, tashkilotning o'z ilmiy-tadqiqot ishlari orqali yangi tovar brendlarini yaratish. Odatda, yangi mahsulotni ishlab chiqarish jarayoni bir necha bosqichlarga bo'linadi: g'oyalarni yaratish, g'oyalarni tanlash (tanlash), yangi mahsulot kontseptsiyasini ishlab chiqish, uni tekshirish, marketing strategiyasini ishlab chiqish, biznes istiqbollarini tahlil qilish, mahsulotning o'zi ishlab chiqish, tajribali marketing va tijorat ishlab chiqarish. Ushbu bosqichlarda ishlarni samarali bajarish uchun ularning ba'zilari tegishli marketing tadqiqotlarini talab qiladi.

G'oyalar avlodi - bu yangi mahsulot g'oyalarini muntazam ravishda tashkil etilgan izlash. G'oyalarni doimiy oqimini tashkil qilishning ko'plab usullari mavjud. Yangi mahsulotlar uchun g'oyalarni topish jarayonining asosiy tarkibiy qismlari g'oyalar manbalarini tahlil qilish va g'oyalarni yaratishning ijodiy usullarini qo'llashdir.

Yangi mahsulotlarni yaratish uchun uchta asosiy fikr manbalari mavjud.

  • 1. Eng muhimi, bu bozor va impulslar iste'molchilar tomonidan ham, raqobatchilardan ham kelib chiqishi mumkin. Xaridorlarning xohish-istaklari, shikoyatlari, odatdagi ta'mirlash sabablari mahsulotni yaxshilash uchun muhim ma'lumotlarni taqdim etadi. Iste'molchilar tashkilotlari doimiy ravishda korxonalardan mahsulotni takomillashtirishni talab qilmoqdalar va bu boradagi imkoniyatlarga ishora qilmoqdalar.
  • 2. Ikkinchi manba bu korxonaning o'zi, ya'ni. birinchi navbatda, kompaniyaning zamonaviyroq va shunga yarasha daromadliroq mahsulot chiqarilishidan manfaatdor bo'lgan barcha ishchilari, ikkinchidan, korxonaning ilmiy-tadqiqot bo'limlari xodimlari yangi mahsulotlarni ishlab chiqarishga jalb qilishlari kerak. Yangi mahsulotlarni ishlab chiqish kamdan-kam hollarda intensiv izlanishlarsiz amalga oshiriladi. Ushbu sohada yirik korxonalar sezilarli afzalliklarga ega. Shu tarzda raqobat cheklanadi, chunki bozorga yangi korxonalar kirib kelishi qiyin. Ushbu shartlarga dosh berish uchun o'rta firmalar qo'shma tadqiqotlar o'tkazish uchun hamkorlik qilishlari mumkin.
  • 3. G'oyalarni ishlab chiqarishning uchinchi manbai mustaqil firmalar bo'lib, ular yangi mahsulotlar uchun g'oyalarni qidirishda ham ishtirok etishi mumkin. Tovar-tadqiqot institutlarining hisobotlari juda muhimdir. Ko'rgazma va yarmarkalarda mahalliy va xorijiy raqobatbardosh mahsulotlar tahlil qilinishi mumkin, patentlar tahlili va tegishli sohalardagi tadqiqot natijalari ham jalb qilinishi kerak.

G'oyalarni tanlash maqsadga muvofiq takliflarni aniqlashga va yaroqsiz takliflarni iloji boricha tezroq rad etishga qaratilgan. Mahsulotlar emas, balki ularning ozmi-ko'pmi ibtidoiy shaklidagi g'oyalari baholanadi. Oldindan tanlov g'oyalarni qat'iy talablarga muvofiq sinovdan o'tkazishni anglatishi mumkin, bu o'zaro tanishish, skrining matritsasi va ko'p mezonli ballarni o'z ichiga olishi mumkin. Buning uchun kompaniyaning o'z mutaxassislaridan foydalaning. Baholash mezonlari biznesning xususiyatiga bog'liq.

Ekspert bahosi, avvalambor, kutilgan savdo hajmi, ishlab chiqarishning o'sishi, erishilgan daraja, mahsulotning ishlatilgan yoki rejalashtirilgan tarqatish kanallariga muvofiqligi kabi ko'rsatkichlar bo'yicha amalga oshiriladi. Mahsulot raqobatchilarga nisbatan qanday afzalliklarga ega ekanligini, huquqiy yoki axloqiy muammolar mavjudligini aniqlash kerak. Mutaxassislar ushbu g'oyani moliyaviy va texnik jihatdan qanchalik maqbulligini va uning korxona maqsadlari va imidjiga qanday mos kelishini baholashlari kerak.

Baholash matritsasi quyidagicha tuzilgan. Korxonaning eng muhim yo'nalishlari (masalan, ishlab chiqarish, moliya, tadqiqot, marketing) aniqlanadi va ularga ularning nisbiy og'irligi va korxona muvaffaqiyati uchun rolini aks ettiruvchi raqamli qiymat beriladi. G'oya bir qator reytinglarni oladi (masalan, 0,1 dan 1 gacha), ularning har biri g'oyaning ma'lum bir bo'lim talablariga qanchalik mos kelishini bildiradi. Bo'lim bo'yicha koeffitsientlarni ko'paytirish va olingan natijalarning qo'shilishi korxona uchun g'oyaning foydaliligini yakuniy baholaydi.

Ko'p kriteriyali baholashda birinchi navbatda mezonlar tasdiqlanadi, ular tanlov jarayonida ularning roliga qarab tortiladi. Keyin oddiy Reyting shkalasi yordamida g'oyalar belgilangan shartlarni qay darajada bajarishi baholanadi. Natija baholash mezonlari mahsulotlarini ularning vazn koeffitsientlari bo'yicha yig'ish yo'li bilan hisoblanadi. Muayyan g'oyani skorlashi faqat boshqa g'oyalar skorlari (indekslari) bilan taqqoslaganda yoki indeks reyting shkalasi mavjud bo'lganda har qanday xulosalar chiqarishga imkon beradi.

Yangi mahsulot kontseptsiyasini ishlab chiqishda, ya'ni. tanlangan g'oya qaysi aniq mahsulotda amalga oshirilishini aniqlash, uning qaysi boshqa mahsulotlar bilan raqobatlashishi aniqlanadi, yangi mahsulot joylashtirilgan. Marketing tadqiqotlari natijalaridan keng foydalanish kerak. Mahsulot kontseptsiyasini ishlab chiqish bosqichi funktsional va xarajatlarni tahlil qilish usuli bilan chambarchas bog'liq. Usul boshqa mezonlarni hisobga olmagan holda mahsulot elementlarini faqat tannarx asosida baholaydi. Mahsulot sifatiga moddiy ta'sir ko'rsatmaydigan elementlarni olib tashlash yoki o'zgartirish kerak.

Mahsulot kontseptsiyasi quyidagi yo'nalishlarda o'rganilmoqda:

Mahsulotning ma'lum bir elementi qanday funktsiyalarni bajarishi kerak?

U qanday yordamchi funktsiyalarni bajaradi?

U bilan bog'liq xarajatlar qanday?

Mahsulot elementi bajaradigan funktsiyalar haqiqatan ham zarurmi?

Ushbu funktsiyani boshqa, arzonroq element bajarishi mumkinmi va qanday tejashga erishish mumkin edi?

Bundan tashqari, marketing aralashmasining individual elementlari kontekstida strategiyalarni tanlash bo'yicha tavsiyalar beriladi; buning uchun narxlash, tarqatish kanallari va mahsulotni reklama qilish sohasidagi marketing tadqiqotlari natijalaridan foydalanish mumkin.

Business Outlook tahlili - yangi mahsulot uchun sotuvlar, xarajatlar va foydaning taxmin qilingan qiymatlarini tashkilot maqsadlariga muvofiqligi uchun baholash. Boshqacha qilib aytganda, bu tashkilot uchun ma'lum bir yangi mahsulotning jozibadorligini baholash haqida. Ko'rib chiqilayotgan ishda asosan taxminiy taxminlar haqida gap ketayotganligi sababli bashorat qilish usullari keng qo'llaniladi. G'oyalarni iqtisodiy tahlili quyidagi bosqichlarda amalga oshirilishi mumkin.

1) mahsulotni ishlab chiqarish, bozorga chiqish va sotish bilan bog'liq xarajatlarning prognozi

Bashorat ma'lum bir xavf bilan bog'liq, chunki tahlil qilish uchun bozordagi vaziyatni, mahsulotni sotish vaqti va maydonini, iste'molchilarning mahsulotga munosabatini bilish kerak.

2) Sotish hajmini baholash (tovar aylanmasi, daromad)

Bashoratning sifati siz bozorning o'sishini, erishiladigan bozor ulushini, narxni qanchalik to'g'ri taxmin qilishingiz mumkinligiga bog'liq, bu esa o'z navbatida xarajatlarga bog'liq.

3) foyda prognozi

Agar biz ma'lum vaqt davomida daromadlar va xarajatlar yoki mablag'lar va to'lovlar tushumini bilsak, daromadlarni bashorat qilishda investitsiyalarni hisoblash usullari qo'llanilishi mumkin. Qanday bo'lmasin, bir nechta davrlarni ko'rib chiqish kerak, chunki mahsulotning hayotiy tsikli modeli ko'rsatganidek, birinchi davrlar foyda nuqtai nazaridan butunlay atipik bo'lishi mumkin.

4) noaniqlikni hisobga olish

Har bir vaziyat uchun optimistik o'rtacha va pessimistik prognozlarni ishlab chiqish tavsiya etiladi. Ishonchsizlikni hisobga olishning yana bir imkoniyati - maqsadli qiymatlarni ularga ishonchlilik darajasini ifodalovchi koeffitsientlar tayinlanadigan tarzda sozlash.

Agar loyiha biznes-testdan muvaffaqiyatli o'tgan bo'lsa, u prototip - birinchi prototiplarni yaratish bosqichiga o'tadi; prototipni yaratish texnologiya yoki tadqiqot bo'limi tomonidan amalga oshiriladi. Shuni esda tutish kerakki, shu vaqtdan boshlab rivojlanish jarayoni qimmatga tushadi. Ushbu bosqichda g'oyaning amalda bajarilishi mumkinligi aniq bo'ladi.

Yangi mahsulotni yaratishning yakuniy bosqichlaridan biri bu sinovli marketing yoki bozor sinovlari. Sinov marketingi - bu real bozor sharoitida mahsulot va marketing dasturining sinovi. Sinov marketingining maqsadi tovarni to'liq miqyosda amalga oshirish boshlanishidan oldin ham mahsulotning o'zi va uning marketing dasturini (narx, reklama, tovar belgisi, qadoqlash, xizmat ko'rsatish va boshqalar) baholash va bularning barchasiga iste'molchilar va vositachilar qanday munosabatda bo'lishini bilishdir. Marketing sinovlari natijalari savdo va foydani taxmin qilish uchun ishlatilishi mumkin. Iste'mol tovarlarini eksperiment marketingida quyidagi usullardan foydalaniladi: standart bozor sinovlari; bozorni sinovdan o'tkazishni nazorat qilish; bozor simulyatsiyasi sinovlari.

Bozor standart sinovlari - bozorni sinovdan o'tkazish, unda yangi mahsulot to'liq hajmdagi mahsulotni chiqarish sharoitlariga o'xshash sharoitlarda joylashtiriladi. Ular mahsulot sotish uchun ma'lum savdo nuqtalarini topadilar, bu erda tashkilot sotuvchilari to'liq marketing dasturini olib boradilar, do'konlarning faoliyatini tahlil qiladilar, iste'molchilarning ehtiyojlarini qondirish darajasini aniqlash uchun iste'molchilar, distribyutorlar va boshqalar fikrlari bilan so'rov o'tkazadilar. Standart sinovlarning maqsadi olingan natijalarni milliy sotuvlarni bashorat qilish va ma'lum bir mahsulotni ishlab chiqarish va sotish bilan bog'liq muammolarni aniqlash uchun ishlatishdir.

Bozor nazoratini sinovdan o'tkazish - Bu ma'lum bir haq evaziga mahsulotni sotishning turli usullarini sinab ko'rishga rozi bo'lgan do'konlar uchun maxsus panellarni yaratish. Bozorni nazorat sinovlaridan o'tkazadigan tashkilot, o'z rejalariga muvofiq, do'konlarning soni va geografik joylashuvini belgilaydi, mahsulotni sotish hududida joylashgan joyini, narxlarini, mahsulotni ilgari surishning tanlangan usullarini nazorat qiladi.

Olingan natijalarni tahlil qilish ularning talabga ta'sirini aniqlashga imkon beradi.

Bozorni simulyatsiya qilish testi - real sharoitlarni simulyatsiya qiladigan sharoitlarda mahsulotni sinovdan o'tkazish, masalan, tanlangan tashkilotlar tomonidan ularga ajratilgan cheklangan miqdordagi pul bilan tovarlarni sotib olish, ular orasida yangi mahsulot mavjud bo'lgan, oddiy do'konda yoki ushbu tashkilotning laboratoriya do'konida. Shu bilan birga, reklama namunalari va turli xil mahsulotlarni, shu jumladan sinovdan o'tgan mahsulotni reklama qilishning boshqa usullari iste'molchilarga taqdim etiladi.

Sanoat va texnik mahsulotlarning sinoviy marketingida mahsulot namunalari cheklangan muddat davomida potentsial mijozlarga sinov uchun yuboriladi. Bundan tashqari, mahsulot savdogarlar, distribyutorlar va dilerlar tomonidan tashkil etilgan ko'rgazma va namoyishlarda sinovdan o'tkazilishi mumkin.

Ushbu ma'lumotlardan kelib chiqadigan bo'lsak, yangi mahsulot ishlab chiqaruvchilar birinchi navbatda demografik, psixologik, iqtisodiy va boshqa xususiyatlarni, birinchi navbatda, super innovatorlar va innovatorlarning xususiyatlarini o'rganishlari kerak, chunki ular birinchi navbatda yangi mahsulotlarga javob beradiganlardir. Odatda buni amalga oshirish juda qiyin, chunki bir xil odamlar turli xil mahsulotlarga nisbatan boshqacha yo'l tutishlari mumkin, keyin aytaylik, novatorlar, keyin konservatorlar.

Ko'rinib turibdiki, yangi mahsulotni ishlab chiqish muvaffaqiyatiga tashqi ishbilarmonlik muhiti katta ta'sir ko'rsatadi, bu ham tekshirilishi kerak.

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasida yuboring oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Talabalar, aspirantlar, yosh olimlar o'z bilimlari va ishlarida bilim bazasidan foydalangan holda sizdan juda minnatdor bo'lishadi.

Shunga o'xshash hujjatlar

    Kompaniyaning rivojlanishi uchun yangi mahsulotni kiritish qiymati. Marketing tadqiqotlari ishlab chiqarilgan mahsulotlar protsedurasining ajralmas qismi sifatida. Yangi mahsulotni ishlab chiqish bosqichlarida firma g'oyalari va bozorni tahlil qilish. Yangi mahsulotlarning muvaffaqiyati va qobiliyatsizligi omillarini o'rganish.

    muddatli qog'oz, 2011 yil 14-fevralda qo'shilgan

    Yangi mahsulot ishlab chiqarish strategiyasi. Mahsulotni rejalashtirish, g'oyani shakllantirish. Kontseptsiyani ishlab chiqish va tekshirish. Marketing strategiyasini ishlab chiqish. Savdo va ishlab chiqarish imkoniyatlarini tahlil qilish. Mahsulotni ishlab chiqish. Mahsulotning hayot aylanishi. Mahsulotni ishlab chiqish bosqichi.

    avtoreferat, 10/09/2008 da qo'shilgan

    Yangi mahsulot uchun marketing strategiyasini ishlab chiqish. Mahsulotni ishlab chiqishning umumiy sxemasi. Iste'molchiga yangi mahsulotni taqdim etish uchun maqbul kontseptsiyani aniqlash. Paket dizayni va savdo belgisini ishlab chiqish. Mahsulotning bozorga mosligini baholash.

    sinov, 23.11.2010 yil qo'shilgan

    Yangi mahsulot tushunchasi, mohiyati va xususiyatlari. Yangi mahsulotlarning muvaffaqiyati va muvaffaqiyatsizligining umumiy omillari. Deyros kompaniyasining tavsifi va bozorga umumiy nuqtai. Ushbu korxonaning yangi mahsulotini ishlab chiqish va ilgari surishni takomillashtirish bo'yicha takliflar, byudjetni hisoblash va tahlil qilish.

    muddatli qog'oz, 09.06.2014 qo'shilgan

    Mahsulot tushunchasi va uning yangilik darajasiga ko'ra tasnifi. Marketing mahsulotining yangi mahsulotlarni yaratishdagi o'rni. Yangi mahsulotni yaratish bosqichlari. Uning rivojlanishidagi yutuq va kamchiliklarni tahlil qilish. Bozorda yangi mahsulotning ishlamay qolish xavfini kamaytirish bo'yicha takliflar.

    24.04.2010 yilda qo'shilgan muddatli ish

    Yangi mahsulot ishlab chiqarish bosqichlari. Bozorga yangi mahsulotni olib kirishda muvaffaqiyatsizliklar sabablari. Coca-Cola Ellinikning umumiy xususiyatlari. Mahsulot va strategik portfelni tahlil qilish. Tanlangan firma marketingining tashqi kuchlarini va mahsulotning raqobatbardoshligini baholash.

    muddatli qog'oz 13.09.2014 qo'shilgan

    Yangi mahsulot kontseptsiyasi, asosiy texnika va bozor sharoitida uni rivojlantirish zarurligini baholash. Kolibri poyabzal saloni misolida yangi mahsulotlar marketingini tahlil qilish: mahsulotlarga talab, raqobatchilar, iste'molchilarning istaklari, reklama strategiyasi.

    muddatli qog'oz, 18.01.2012 qo'shilgan

Taste, texnologiya va raqobat holatidagi tez o'zgarishlarni hisobga olgan holda, firma faqat mavjud mahsulotlarga ishonishi mumkin emas. Iste'molchi yangi va yaxshilangan mahsulotlarni xohlaydi va kutadi. Raqobatchilar uni ushbu yangi mahsulotlar bilan ta'minlash uchun barcha sa'y-harakatlarni amalga oshiradilar. Shuning uchun har bir firmaning o'z mahsulotlarini ishlab chiqish dasturi bo'lishi kerak. Kompaniya yangi mahsulotlarni ikki yo'l bilan olishi mumkin: 1) tashqaridan sotib olish yo'li bilan, ya'ni. butun bir kompaniyani, birovning mahsulotini ishlab chiqarish uchun patent yoki litsenziyani sotib olgan holda, 2) bizning harakatlarimiz tufayli, ya'ni. tadqiqot va rivojlantirish bo'limini yaratish. Hozirgi vaqtda yangi mahsulotlarni ishlab chiqish sxemalari, qoida tariqasida, bir necha bosqichlarni o'z ichiga oladi (1-rasm).

Shakl: 1.

Yangi mahsulot ishlab chiqarish jarayonining asosiy bosqichlari:

  • 1. G'oyalarni shakllantirish. Yangi mahsulotni ishlab chiqish yangi mahsulot uchun g'oyalarni izlash bilan boshlanadi. Ushbu qidiruvlar har bir vaziyatda emas, balki muntazam ravishda amalga oshirilishi kerak. Siz yangi mahsulotlarni ishlab chiqish uchun aniq strategiyani yaratishingiz kerak. Rahbariyat qaysi mahsulotlar va bozorlarga e'tibor qaratish kerakligini belgilashi kerak. Bu firma yangi mahsulotlar yordamida erishmoqchi bo'lgan narsani aniq ifodalashi kerak: katta miqdordagi naqd pul olish, ma'lum bozor ulushi doirasidagi ustun mavqei yoki boshqa maqsadlar. Unda asl mahsulotlarni yaratish, mavjud mahsulotlarni o'zgartirish va raqobatchilar mahsulotlariga taqlid qilish o'rtasida qanday harakatlarni taqsimlash kerakligi aniq ko'rsatilgan bo'lishi kerak. Yangi mahsulotlar uchun ko'plab g'oyalar manbalari mavjud. Bunday g'oyalar uchun eng mantiqiy boshlang'ich nuqta iste'molchilardir. Ularning ehtiyojlari va talablarini mijozlar o'rtasida o'tkazilgan so'rovnomalar, guruh muhokamalari, kiruvchi xatlar va shikoyatlar orqali kuzatish mumkin. Olimlar g'oyalarning yana bir manbai, chunki ular yangi mahsulotlarni yoki mavjud mahsulotlarning asl yoki yaxshilangan versiyalariga olib keladigan xususiyatlarni ixtiro qilishi yoki kashf etishi mumkin. Bundan tashqari, firma raqobatchilar mahsulotlarini kuzatishi, ular orasida xaridorlar uchun eng jozibadorligini aniqlab olishi kerak. G'oyalarning yana bir yaxshi manbai - bu xaridorlar bilan har kuni aloqada bo'lgan firmaning savdo xodimlari va dilerlari. G'oyalarning boshqa manbalariga ixtirochilar, patent vakillari, universitet va tijorat laboratoriyalari, sanoat bo'yicha maslahatchilar, menejment bo'yicha maslahatchilar, reklama agentliklari, bozor tadqiqotlari firmalari, professional uyushmalar va savdo nashrlari kiradi.
  • 2. G'oyalarni tanlash. G'oyalarni yaratish faoliyatining maqsadi iloji boricha ko'proq g'oyalarni yaratishdir. Keyingi bosqichlarning maqsadi bu sonni kamaytirishdir. Ushbu yo'lda birinchi qadam g'oyalarni tanlashdir. Skrining maqsadi - yaroqsiz g'oyalarni iloji boricha tezroq aniqlash va filtrlash. Ko'pgina firmalarda mutaxassislardan yangi mahsulotlarga g'oyalarni yozma ravishda standart shakllarda taqdim etishlari talab qilinadi, keyinchalik ular yangi mahsulotlar bo'yicha komissiyaga taqdim etiladi. Bunday dastur mahsulot, maqsadli bozor va raqobatchilarning tavsifini o'z ichiga oladi, bozor hajmi, mahsulot narxi, yangi mahsulotni yaratish bo'yicha ishlarning davomiyligi va xarajatlari, uni ishlab chiqarish xarajatlari va rentabellik darajasi bo'yicha taxminiy taxminlarni amalga oshiradi. Hatto g'oya yaxshi bo'lib tuyulsa ham, savol tug'iladi: bu ma'lum bir firma uchun mosmi - bu uning maqsadlari, strategiyalari va manbalariga yaxshi mos keladimi? Ko'pgina firmalar g'oyalarni baholash va tanlash uchun maxsus tizimlarni ishlab chiqdilar.
  • 3. Kontseptsiyani ishlab chiqish va uni tekshirish. Endi tanlovdan keyin saqlanib qolgan g'oyalar tovarlar g'oyalariga aylantirilishi kerak. G'oya, niyat va mahsulot imidjini aniq ajratish muhimdir. Mahsulot g'oyasi - bu firma, uning fikriga ko'ra bozorni taklif qilishi mumkin bo'lgan mumkin bo'lgan mahsulot haqida umumiy fikr. Mahsulot g'oyasi - bu iste'molchi uchun mazmunli tushunchalar bilan ifodalangan g'oyaning ishlab chiqilgan versiyasidir. Mahsulot tasviri - bu iste'molchilarning haqiqiy yoki potentsial mahsulot haqidagi o'ziga xos g'oyasi. Bozor aktyorining vazifasi bir qator muqobil g'oyalar bosqichiga qadar g'oyani ishlab chiqish, ularning qiyosiy jozibadorligini baholash va eng yaxshisini tanlashdir. G'oyani tekshirish uni maqsadli iste'molchilarning tegishli guruhida sinovdan o'tkazishni o'z ichiga oladi, ularga barcha g'oyalarning ishlab chiqilgan versiyalari taqdim etiladi. Iste'molchilarning javoblari firmaning qaysi dizayn variantini eng yaxshi jalb qilishini aniqlashga yordam beradi.
  • 4. Marketing strategiyasini ishlab chiqish. Marketing strategiyasi bayonoti uch qismga bo'lingan. Birinchi qism maqsadli bozorning hajmi, tuzilishi va xulq-atvori, mahsulotning kutilayotgan joylashuvi, shuningdek sotish hajmi, bozor ulushi va kelgusi bir necha yil uchun foyda ko'rsatkichlarini tavsiflaydi. Marketing strategiyasi bayonotining ikkinchi qismida mahsulotning taxminiy bahosi, uni taqsimlashga umumiy yondoshish va birinchi yil uchun marketing xarajatlari haqida umumiy ma'lumot berilgan. Marketing strategiyasi bayonotining uchinchi qismida istiqbolga mo'ljallangan sotish va foyda maqsadlari va marketing aralashmasiga uzoq muddatli strategik yondashuv mavjud.
  • 5. Ishlab chiqarish va marketing imkoniyatlarini tahlil qilish. Mahsulot dizayni va marketing strategiyasi to'g'risida qaror qabul qilgandan so'ng, menejment taklifning biznes qiymatini baholashni boshlashi mumkin. Buning uchun firmaning maqsadlariga muvofiqligini ta'minlash uchun maqsadli sotish, tannarx va foyda ko'rsatkichlarini qayta ko'rib chiqish kerak. Agar tahlil natijalari qoniqarli bo'lsa, siz to'g'ridan-to'g'ri mahsulotni ishlab chiqarish bosqichiga o'tishingiz mumkin.
  • 6. Mahsulotni ishlab chiqish. Agar mahsulot g'oyasi ishlab chiqarish va marketing imkoniyatlarini tahlil qilish bosqichidan muvaffaqiyatli o'tgan bo'lsa, ilmiy-tadqiqot bosqichi boshlanadi, bu davrda g'oya haqiqiy mahsulotga aylanishi kerak. Hozirgacha biz tavsiflar, chizmalar yoki juda taxminiy maketlar haqida gapirar edik. Ushbu bosqichda, mahsulot g'oyasi texnik va tijorat nuqtai nazaridan iqtisodiy jihatdan foydali bo'lgan mahsulot tarkibiga kiradimi yoki yo'qmi, degan savolga javob beriladi. Ilmiy-tadqiqot va ishlab chiqarish bo'limi quyidagi mezonlarga javob beradigan prototipni olish umidida mahsulot g'oyasini fizik jihatdan amalga oshirish uchun bir yoki bir nechta variantni yaratadi: 1) iste'molchilar uni mahsulot g'oyasining tavsifida keltirilgan barcha asosiy xususiyatlarning tashuvchisi sifatida qabul qilishadi, 2) u normal ishlatishda xavfsiz va ishonchli normal sharoitlar, 3) uning qiymati rejalashtirilgan taxminiy ishlab chiqarish xarajatlaridan oshmaydi. Prototiplar tayyor bo'lganda, ularni sinovdan o'tkazish kerak.
  • 7. Bozor sharoitida testlar. Ushbu bosqichda mahsulot va marketing dasturi yanada aniqroq foydalanish sharoitida sinovdan o'tkaziladi. Bozorni sinash usullari mahsulot turiga qarab farq qiladi. Iste'molchilarning qadoqlangan tovarlarini sinovdan o'tkazadigan firma, ehtimol, iste'molchilar o'z mahsulotlarini qachon va qanchalik tez-tez sotib olishlari to'g'risida aniq ma'lumot olishni xohlashadi. Ushbu taxminlarga asoslanib, sotishning umumiy prognozini tuzish mumkin. Firma taxminlar kuchli bo'lishiga umid qilmoqda. Biroq, ko'pincha mahsulotni sinab ko'rgan ko'plab iste'molchilar ikkinchi marta xarid qilmaydilar va shu bilan ularga nisbatan noroziligini bildiradilar. Bir marta amalga oshirilgan takroriy sotib olish deyarli hech qachon takrorlanmasligi mumkin. Yoki, yuqori qiymatga ega mahsulotni sotib olishning past chastotasi bilan birga bo'lishi mumkin (ko'plab muzlatilgan nozikliklarda bo'lgani kabi), chunki xaridorlar mahsulotdan faqat maxsus holatlarda foydalanishni afzal ko'rishadi.
  • 8. Tijorat ishlab chiqarishni joylashtirish. Bozor sinovlari menejmentga yangi mahsulotni ishlab chiqarishning maqsadga muvofiqligi to'g'risida yakuniy qaror qabul qilish uchun etarli ma'lumotni taqdim etadi. Bozorga yangi mahsulot bilan chiqishda firma uni qachon, qayerda, kimga va qanday taklif qilishni hal qilishi kerak.

QACHON. Bozorga yangi narsalarni chiqarishni o'z vaqtida hal qilish to'g'risida birinchi bo'lib qaror qildi. Agar elektromobil firmaning boshqa modellari savdosini buzsa, uni chiqarishni keyinga qoldirgan ma'qul. Firma, ehtimol, iqtisodiy turg'unlikda ham kutishni xohlaydi.

Qaerda. Firma mahsulotni bir joyda yoki bir mintaqada, bir nechta mintaqalarda, milliy yoki xalqaro miqyosda sotish to'g'risida qaror qabul qilishi kerak. Hamma firmalar ham yangi mahsulotlarni to'g'ridan-to'g'ri milliy bozorga chiqarish uchun ishonch, vosita va imkoniyatga ega emas. Ular odatda bozorga ketma-ket kirib borish uchun vaqt jadvalini belgilaydilar. Xususan, kichik firmalar o'zlari uchun jozibali shaharni tanlaydilar va uning bozoriga kirish uchun blits-kampaniya o'tkazadilar. Keyin, xuddi shu tarzda, boshqa shaharlarning bozorlari birma-bir o'zlashtiriladi. Yirik firmalar avvalo bir mintaqaning bozorlarida, so'ngra boshqasining bozorida yangilik chiqaradilar. Avtokorporatsiyalar kabi mamlakat bo'ylab tarqatish tarmoqlariga ega bo'lgan firmalar ko'pincha o'zlarining yangi modellarini to'g'ridan-to'g'ri mamlakat bozoriga chiqaradilar.

KIMGA. Doimiy rivojlangan bozorlar guruhida firma eng daromadlini tanlashi va sotishni rag'batlantirish uchun asosiy kuchlarini ularga yo'naltirishi kerak. Shu bilan birga, ehtimol, bozor sharoitida yangilikning sinov ma'lumotlaridan foydalanib, kompaniya o'zi uchun eng muhim bozor segmentlarining profillarini allaqachon tuzib chiqqan.

AS. Firma yangi mahsulotlarni bozorlarga izchil joriy etish bo'yicha harakatlar rejasini ishlab chiqishi kerak. Boshqa faoliyatda marketing aralashmasining turli elementlari uchun taxminlarni tuzish kerak. Shunday qilib, elektromobilni bozorga chiqarilishidan oldin avtoulov ko'rgazma zallariga kelgandan so'ng amalga oshiriladigan tashviqot kampaniyasi bo'lishi mumkin va shu bilan birga salonlarga imkon qadar ko'proq mehmonlarni jalb qilish uchun esdalik sovg'alari taklif qilinishi mumkin. Har bir yangi bozor uchun firma alohida marketing rejasini tuzishi kerak.