Ростелеком генеральний директор. Всі контакти Ростелеком. Злиття і поглинання

Кількість абонентів і користувачів інтернету сьогодні продовжує збільшуватися, тому не втрачає актуальності питання: "Якого оператора вибрати?" Одним з гравців телекомунікаційного ринку і великим роботодавцем є компанія ВАТ «Ростелеком». Що являє собою даний провайдер? Які відгуки співробітників про компанію «Ростелеком»?

Про компанію

Ринок телекомунікаційних послуг в нашій країні неухильно розвивається. ВАТ «Ростелеком» з 2006 року є міжрегіональним оператором і працює в декількох російських регіонах. Він займає далеко не останні позиції, але в «велику трійку» операторів не входить. Які послуги надає компанія?

Місцева і дальнетелефонная зв'язок.
Завдяки інтерактивному телебаченню.
Стільниковий зв'язок.

Напрямки діяльності компанії

«Ростелеком» виконує різні по створенню і розвитку електронного уряду, забезпечує функціонування виборів і т. Д. Це лідер на ринку телекомунікаційних послуг, що надаються російським державним органам і корпоративним користувачам. Займає лідируючі позиції з надання послуг платного телебачення (понад 8 млн користувачів). Компанія має найбільшу магістральну мережу в РФ, загальною протяжністю 500 тис. Км. Згідно з міжнародними кредитними рейтингами компанія має стабільне фінансове становище. Виручка за 1 квартал 2015 року склала більше 70 млрд руб., Чистий прибуток - більше двох млрд руб.

Ростелеком як роботодавець

Компанія є великим роботодавцем, що забезпечує офіційне працевлаштування, повний соціальний пакет, стабільне робоче місце, білу заробітну плату без затримок. Часто відзначають з позитивного боку колектив, в якому трудяться. Відгуки співробітників «Ростелеком» змушують звернути увагу на комерційний підхід компанії до вирішення багатьох питань. Наприклад, установку здійснюють навіть при поганих параметрах лінії. У пріоритеті захоплення ринку, виконання і перевиконання плану, а не кадри. Набирають в штат в основному і продавців, а інших фахівців скорочують. Робота в «Ростелекомі», відгуки співробітників про яку треба вивчати перед проходженням співбесіди, різниться в залежності від відділу і регіону.

Позитивні відгуки персоналу про компанію

Працівники відзначають, що за останній час компанія змінилася на краще, намічається позитивна динаміка розвитку. Нечисленні позитивні відгуки співробітників «Ростелеком» відображають такі плюси роботодавця:

робота стабільна, проста і зрозуміла, грамотно організована;
можливість кар'єрного росту в престижній компанії;
прийнятні умови праці;
згуртований колектив і висока;
підвищення зарплат і фінансування після зміни керівництва в ряді регіонів.

Негативні відгуки співробітників про компанію «Ростелеком»

Як відзначають працівники, старих кваліфікованих фахівців компанії скоротили до 90%. Великі скорочення призвели до того, що нові і решта працівників змушені брати на себе ряд обов'язків тих, кого скоротили, при заробітній платі того ж рівня. Співробітники «Ростелеком» з негативом сприйняли політику, що проводиться керівництвом щодо кадрів. У багатьох відгуках відзначають одні й ті ж недоліки даного роботодавця.

Некомпетентність керівного складу.
Несприятливий соціально-психологічний клімат.
Бюрократія і тяганина. Програмне забезпечення працює дуже погано, перш ніж щось зробити, треба узгодити свої дії з багатьма особами. Довго укладаються договори, близько місяця.
Велика плинність кадрів. Відсутня грамотна кадрова політика. Чи не утримують, не цінують хороших фахівців.
Маленька гідна тільки у топ-менеджерів.
Традиційні види зв'язку розвалені. Застаріле обладнання, кабелі, прокладки і т. Д. Капітальний ремонт не планують. Компанія не в змозі забезпечити якісний зв'язок навіть для своїх співробітників.
Монтери купують обладнання і платять за бензин за свій рахунок.
Дезінформують претендентів на співбесіді і клієнтів.

Робота в «Ростелекомі», відгуки співробітників про яку повинні змусити керівництво задуматися про проблеми компанії, відрізняється великою завантаженістю і низькою мотивацією персоналу. Багатьох не влаштувала з 35% премією, яка залежить від лояльності вищого керівництва, великі штрафи до 95%. У головному офісі компанії звернення і скарги працівників ніяк не коментують.

Відгуки клієнтів про провайдера «Ростелеком»

Про компанію «Ростелеком» написана величезна кількість відгуків, є серед них як і позитивні, так і негативні. Серед плюсів послуг, що надаються провайдером, клієнти виділяють:

вигідні умови і ціни за тарифами;
стабільний вай-фай;
в плані телебачення відзначають архів і чітке зображення.

В цілому переважають негативні відгуки співробітників «Ростелеком» і споживачів. Переважання негативних думок про даний провайдера можна пояснити частково тим, що не знайшовши розуміння в службі підтримки компанії, розчарований клієнт охочіше висловлює своє невдоволення. Споживачі послуг компанії «Ростелеком» відзначають ряд недоліків.

Якість ліній, технічного обслуговування і послуг на низькому рівні.
Відсутня сервіс. Безвідповідальне ставлення до клієнтів.
Неякісна робота служби підтримки і техніків.
Не працюють зі скаргами клієнтів.

Чим незадоволені клієнти "Ростелекома"?

Багато клієнтів відзначають дуже низьку швидкість інтернету, часто зовсім не відповідає заявленій в тарифах, постійні вильоти, перебої і відключення інтернету. Провайдер «Ростелеком», відгуки про який в більшості своїй негативні, як вважають багато споживачів, дезінформує клієнтів. Квитанції на оплату відправляють із запізненням, а потім нараховують пеню. Часто виникають технічні проблеми з проведенням платежів споживачів.

«Ростелеком Контакт-центр», відгуки співробітників і клієнтів про який вельми суперечливі, також викликає багато нарікань. Споживачі відзначають, що дуже складно додзвонитися в технічну підтримку, працівники служби підтримки не вникають в проблему і намагаються швидше закінчити розмову, не відповідають на питання, при переговорах використовують одні і ті ж завчені фрази, крім того, знімають на робочому місці трубки, щоб клієнти не докучає дзвінками.

Клієнти Московської області залишали негативні відгуки про «Ростелекомі», так як компанія не уклала договори з платіжними системами і терміналами, що призвело до того, що споживачі понесли додаткові витрати і відчували незручності при оплаті послуг зв'язку. На відміну від інших операторів зв'язку, «Ростелеком» не підключає послуги домашньої телефонії відразу ж після проходження платежу, а тільки через три дні.

висновок

Велике число негативних відгуків про «Ростелекомі» є тривожним сигналом. Відгуки співробітників «Ростелеком» відображають також побоювання з приводу того, що компанія розвалюється. Для компанії вкрай важливо враховувати думки рядових співробітників, так як вони є фундаментом організації.

Російський телекомунікаційний ринок розвивається. В майбутньому продовжиться поглинання регіональних операторів і невеликих провайдерів більшими корпораціями. Компанії, що не відповідають сучасним вимогам, які не витримують конкуренції, або перебудуються, або зникнуть з ринку.

Надає послуги місцевого й далекого телефонного зв'язку, (перше місце в Росії за кількістю абонентів в 2011 році), цифрового телебачення (друге місце в Росії за кількістю абонентів в 2011 році), стільникового зв'язку та ін. За даними компанії, її послугами користуються понад 100 млн жителів Росії.

«Ростелеком» виступає виконавцем заходів різних державних програм в області інформаційних технологій: створення і розвиток інфраструктури електронного уряду (включаючи інтернет-портал Gosuslugi.ru), телекомунікаційне забезпечення виборчого процесу (функціонування ГАС «Вибори», організація системи відеоспостереження за виборами), інші заходи . Володіє найбільшою магістральною мережею зв'язку в країні загальною протяжністю близько 500 тисяч км.

Повне найменування - Відкрите акціонерне товариство міжміського та міжнародного електричного зв'язку «Ростелеком». Штаб-квартира - в Москві. Юридично компанія з 2006 року зареєстрована в Санкт-Петербурзі.

Історія

До 1990 року відповідальність за надання послуг зв'язку лежала на Міністерстві зв'язку СРСР. 26 червня 1990 року Міністерством зв'язку СРСР було створено державне акціонерне товариство «Совтелеком», якому були передані права на експлуатацію мережі електрозв'язку СРСР.

17 грудня 1991 року було підписано установчий договір про створення на базі «Совтелекома» міжнародного акціонерного товариства «Інтертелеком».

30 грудня 1992 року розпорядженням Держкоммайна Росії створено державне підприємство «Ростелеком», до складу якого увійшли 20 державних підприємств міжміського і міжнародного зв'язку, а також засоби зв'язку «Інтертелекому».

27 серпня 1993 року державне підприємство зв'язку «Ростелеком» було перетворено в акціонерне товариство відкритого типу міжміського та міжнародного електричного зв'язку «Ростелеком». Суспільство зареєстровано 23 вересня 1993 року.

У 1994 році «Ростелеком» отримав ліцензію на надання послуг міжміського та міжнародного зв'язку. У цьому ж році «Ростелеком» включено до складу холдингу «Связьинвест».

18 жовтня 2006 року «Ростелеком» отримав сертифікат якості своєї IP-MPLS мережі і став магістральним Інтернет-провайдером.

У грудні 2006 року «Ростелеком» і телекомунікаційна компанія Японії KDDI в рамках проекту «Транзит Європа - Азія» підписали угоду про будівництво лінії Знахідка - Наоецу загальною пропускною здатністю в 640 Гбіт / с замість колишніх 560 Мбіт / с.

Злиття і поглинання

У 2000 році до "Ростелекому" приєднано ВАТ «Міжміський і міжнародний телефон» (нині Столичний філія "Ростелекома").

У червні 2006 року «Ростелеком» придбав оператора IP-телефонії «Зебра Телеком» у компанії Starford Investment, зареєстрованої на Кіпрі.

В кінці серпня 2008 року «Ростелеком» придбав 68,41% голосуючих акцій Інтернет-провайдера РТКомм.РУ, збільшивши свою частку до 99,5%.

4 лютого 2011 року «Ростелеком», ВАТ «Уралсвязьинформ» і ВАТ «Північно-Західний Телеком» закрили операцію з придбання 71,8% акцій ВАТ «Національні телекомунікації», що володіє «НКР». 21,8% акцій придбав «Ростелеком», по 25% акцій - ВАТ «Уралсвязьинформ» і ВАТ «Північно-Західний Телеком».

У червні 2011 року «Ростелеком» придбав 39,87% акцій ВАТ «Башинформсвязь».

На початку серпня 2011 року стало відомо про підготовку угоди з продажу компанією «СМАРТС» 49% акцій «Оренбург-GSM» і 50% акцій «Волгоград-GSM» «Ростелекому». Операція вже дістала схвалення ради директорів "Ростелекома" і Федеральної антимонопольної служби. 1 вересня 2011 року Ростелеком закрив операцію з придбання акцій «Волгоград-GSM», збільшивши свою частку володіння до 100%. 2 вересня 2011 року також стало відомо про придбання 49% Оренбург-GSM.

У березні 2012 року «Ростелеком» завершив консолідацію 100% акцій «Національних телекомунікацій».

У липні 2012 року «Ростелеком» консолідував 100% акцій російського оператора стільникового зв'язку Sky Link.

Приєднання міжрегіональних компаній зв'язку

29 травня 2009 року Урядова комісія з транспорту і зв'язку прийняла концепцію реформування холдингу «Связьинвест» на базі ВАТ «Ростелеком», а 20 жовтня рада директорів ВАТ «Связьинвест» одноголосно схвалив план реорганізації холдингу у формі приєднання до "Ростелекому" семи міжрегіональних компаній зв'язку ( МРК) - ВАТ «Волгателеком», ВАТ «Дальсвязь», ВАТ «Північно-Західний Телеком», ВАТ «Сибирьтелеком», ВАТ «Уралсвязьинформ», ВАТ «Центртелеком», ВАТ «ЮТК», а також ВАТ «Дагсвязьинформ» (Відкрите акціонерне суспільство зв'язку та ін форматікі Республіки Дагестан) протягом 2010-2011 років. За планом реорганізації, сам Связьинвест повинен припинити управлінську та методичну діяльність в 2011 році. Московські активи "Ростелекома" (ЗАТ «Зебра Телеком», ЗАТ «МЦ НТТ»), ВАТ «Центртелеком» (ВАТ «Російська телекомунікаційна мережа») і ВАТ «Центральний телеграф» (ЗАТ «Центел») спочатку планувалося об'єднати в регіональну компанію, яка надає послуги в Москві. Після цього згідно з планом реорганізації Связьинвеста нову компанію інтегрують в «Ростелеком».

Стільниковий бізнес міжрегіональних компаній зв'язку планувалося консолідувати на базі ЗАТ «Скай Лінк», яке, в свою чергу, перейде під контроль "Ростелекома". У першому кварталі 2012 року планується покупка 50% акцій підприємства, дочірнє підприємство Ростелекома ТОВ «Мобител» в листопаді 2011 року вже отримало у ФАС дозвіл на здійснення угоди. А. Ю. Провоторов на початку 2012 року підтвердив, що для фінансування операції будуть використані 1,95% акцій підприємства. За закриття угоди у Ростелекома будуть всі можливості для створення федеральної мультисервісної мережі

В результаті об'єднання на базі ВАТ «Ростелеком» створювалася велика телекомунікаційна компанія, що надає послуги доступу в Інтернет, мобільного та фіксованого зв'язку (враховуючи, що за даними агентства Advanced Communications & Media шість з семи міжрегіональних компаній зв'язку входять в десятку найбільших російських операторів широкосмугового доступу в Інтернет (ШСД) по числу абонентів - фізичних осіб). Операційна синергія від об'єднання компаній на базі "Ростелекома" планувалася на рівні 30 млрд руб. (Близько $ 1,02 млрд).

26 червня 2010 року акціонери "Ростелекома" прийняли рішення про реорганізацію компанії у формі приєднання до неї всіх семи МРК і ВАТ «Дагсвязьинформ». Аналогічні рішення прийняли минулі в червні зборів акціонерів усіх семи МРК (збори акціоненров ВАТ «Дагсвязьинформ» не відбулися в червні через відсутність кворуму, але повторні збори 26 липня також підтримало приєднання компанії до Ростелекому). У 25 березня 2011 року МРК і ВАТ «Дагсвязьинформ» подали до реєструючого органу заяви про внесення запису до Єдиного державного реєстру юридичних осіб про припинення своєї діяльності в зв'язку з приєднанням до ВАТ «Ростелеком». 1 квітня 2011 ВАТ «Центртелеком», ВАТ «Сибирьтелеком», ВАТ «Дальсвязь», ВАТ «Уралсвязьинформ», ВАТ «Волгателеком», ВАТ «СЗТ», ВАТ «ЮТК» і ВАТ «Дагсвязьинформ» були виключені з Єдиного державного реєстру юридичних осіб у зв'язку з приєднанням до ВАТ «Ростелеком», який став правонаступником по всім правам і зобов'язанням цих компаній.

Приєднання «Связьинвеста»

20 травня 2011 року урядова комісія схвалила об'єднання «Ростелекома» і володіє ним «Связьинвеста», але остаточний сценарій розгляне пізніше. «Связьинвест» найближчим часом будуть належати держпакети в «Інгушелектросвязі», «Башинформсвязь», ММТС-9, «Центральному телеграфі» \u200b\u200bта «Чукоткасвязьінформе».

Акції компанії звертаються на ММВБ і РТС (біржові тікери ММВБ: RTKM , РТС: RTKM ). Капіталізація компанії на травень 2012 року становила 389,98 млрд руб.

Голова ради директорів - Іван Родіонов. Президент - Олександр Провоторов. Віце-президенти - керівники макрорегіональних філій: Дмитро Брагін (макрорегіон «Москва»), В'ячеслав Козельський (макрорегіон «Центр»), Андрій Кулаженком (макрорегіон «Північно-Захід»), Дмитро Проскура (макрорегіон «Волга»), Олександр Шипулін (макрорегіон «Південь»), Рустем Сафе (макрорегіон «Урал»), Максим Кудрявцев (макрорегіон «Сибір»), Андрій Балаценко (макрорегіон «Далекий Схід»).

керівники

Керівники «Ростелекома» в хронологічному порядку з моменту створення акціонерного товариства:

Бєлов, Олег Геннадійович (генеральний директор, 23.09.1993-1999)
Корольов, Микола Михайлович (генеральний директор, 1999-2001)
Кузнецов, Сергій Іванович (генеральний директор, 2001-2003)
Єрохін, Дмитро Євгенович (генеральний директор, 03.11.2003-04.11.2007)
Солодухин, Костянтин Юрійович (генеральний директор, 29.12.2007-02.06.2009)
Колпаков, Антон Юрійович (генеральний директор, 03.06.2009-14.07.2010)
Провоторов, Олександр Юрійович (генеральний директор, президент, з 14.07.2010)

діяльність

Головний офіс «Ростелекома» в Москві

Стільниковий зв'язок стандарту GSM

До складу «Ростелекома» фактично входить 10 операторів, які працюють в 30 суб'єктах РФ, і увійшли до його складу в процесі поглинання міжрегіональних компаній зв'язку. Їх абонентська база за підсумками 2009 року становила 16 млн користувачів, що відповідало, за власними даними, 9% ринку. Після зміни методики обліку неактивних абонентів в третьому кварталі 2010 року, їх число скоротилося до 12,5 млн осіб (на початок 2011 року). «Ростелеком» реалізує в регіонах GSM-проекти як самостійно, так і через дочірніх операторів стільникового зв'язку. Також, в результаті конкурсів, проведених Роскомнадзором в квітні 2011 року, Ростелеком отримав ліцензії GSM-1800 на території Амурської, Магаданської і Сахалінської областей, Хабаровського і Камчатського країв, Якутії, Єврейської автономної області, Чукотського автономного округу, і ліцензію GSM 900/1800 на територію Коряцького округу Камчатського краю.

30 листопада 2011 року розпочався процес об'єднання і ребрендингу всіх стільникових активів компанії. До середини 2012 року стільникові оператори, що входять в «Ростелеком», працювали в режимі кобрендінга (одночасного використання старого і нового логотипу), після цього послуги стільникового зв'язку стали виявлятися під єдиним брендом «Ростелекома».

З 17 вересня 2012 року стільникові оператори, що входять в «Ростелеком», працюють під федеральним брендом.

НС, С

ЗАТ «НСС» - оператор мобільного зв'язку стандарту GSM, 100% акцій якого володіє ВАТ «Ростелеком» (до 1 квітня 2011 року - приєднане ВАТ «Волгателеком»). Надає свої послуги в семи регіонах Поволжя: Нижегородської, Пензенської, Саратовської, Ульяновської областях, республіці Мордовія, Чуваської Республіці і республіці Татарстан.

Компанія була заснована в 1995 році і до 2007 року діяла як оператор стільникового зв'язку Нижегородської області. В результаті реалізації Стратегії розвитку стільникового бізнесу ВАТ "Волгателеком", 1 грудня 2007 року до НСС були приєднані регіональні стільникові оператори, що належали ВАТ «Волгателеком»: ВАТ «Татинком-Т», ЗАТ «РТКОМ», ЗАТ «Саратов-Мобайл», ЗАТ «Чувашія Мобайл» і ЗАТ «Пенза Мобайл», 1 грудня 2009 року - ЗАТ «Ульяновськ GSM». Абонентська база компанії - близько 3,7 млн \u200b\u200bосіб (друга за величиною мережа Ростелекома за кількістю абонентів після Utel).

Оренбург-GSM

До 1 вересня 2011 року «Ростелеком» володів 51% акцій ЗАТ «Оренбург-GSM», що надає послуги під торговою маркою «Оренбург-GSM». ЗАТ «Оренбург-GSM» - регіональний оператор цифрового зв'язку стандарту GSM працює в Оренбурзькій області з 1997 року.

49% акцій даного оператора належало ВАТ «СМАРТС», з 2006 року ВАТ «Волгателеком» вело переговори про придбання повного контролю над ЗАТ «Оренбург-GSM», однак акціонери не змогли домовитися про ціну продажу акцій. У серпні 2011 року було заявлено про підготовку угоди з викупу 49% цієї компанії у ВАТ «СМАРТС».

У серпні 2012 року ЗАТ «Оренбург-GSM» було приєднано до ЗАТ «НСС», ставши Оренбурзьким філією НСС.

Елайн-GSM

Безпосередньо «Ростелеком» має ліцензію на надання послуг стільникового зв'язку стандарту GSM 900/1800 (отриману в результаті приєднання ВАТ «Волгателеком» 1. квітня 2011) в Республіці Марій Ел, де з 2001 року надаються послуги під торговою маркою «Елайн-GSM».

Елайн-GSM є одним з найбільших операторів стільникового зв'язку в республіці Марій Ел і забезпечує покриття більшої частини території республіки. Мережа дуже динамічно розвивалася: на кінець 2001 року число абонентів становила 5 550; на кінець 2002 року - 19 тис .; на кінець 2003 року - 54,8 тис .; на листопад 2004 року - 100 тис. абонентів; на липень 2005 року - 150 тис.; на початок 2006 року - 200 тис. абонентів.

На прес-конференції 13 липня 2004 року, присвяченій триріччю Елайн GSM, було офіційно оголошено про те, в найближчі місяці «Елайн-GSM» увіллється до складу «Нижегородської стільникового зв'язку». В кінці 2004 року багато новинних агентства поширили інформацію про те, що мережа «Елайн GSM» влилася до складу ЗАТ «Нижегородський стільниковий зв'язок». Однак ця інформація не відповідала дійсності: в повідомленні філії ВАТ «Волгателеком» в республіці Марій Ел йшлося про зміну коду мережі оператора - в ніч з 16 на 17 грудня 2004 роки замість «МТС-RUS Аline GSM» на екранах дисплеїв мобільних апаратів з'явилося ( в залежності від моделі телефону) «Aline GSM», або «NCC», або «RUS NCC», або «RUS 03», або «250-03». Захід носив технічний характер і була пов'язана з приходом в регіон оператора МТС. Як заявило ВАТ «Волгателеком», ніяких заходів по злиттю мережі «Елайн GSM» і НСС не проводилося.

З 7 вересня 2007 року для абонентів всіх тарифних планів мережі «Елайн GSM» встановлено єдиний пільговий тариф на дзвінки в Нижегородську, Саратовську, Пензенську області, республіки Татарстан, Мордовія, Чувашія. Введена єдина вартість хвилини вихідного дзвінка на номери абонентів всіх операторів стільникового зв'язку і міських телефонних мереж в цих регіонах. Єдиний пільговий тариф застосовується для тарифікації вихідних дзвінків на будь-які номери регіонів як при знаходженні абонентів в зоні дії мережі «Елайн GSM», так і в роумінгу на всі вхідні дзвінки, на вихідні дзвінки на будь-які номери зазначених регіонів і в Республіку Марій Ел - при реєстрації в мережі «НСС» (Ульяновська область в офіційному повідомленні не вказана).

Тамбов GSM

Безпосередньо «Ростелеком» має ліцензію на надання послуг стільникового зв'язку стандарту GSM (отриману в результаті приєднання ВАТ «Центртелеком» 1. квітня 2011) в Тамбовській області, де з 1997 року надаються послуги під торговою маркою «Тамбов GSM».

Торгова марка заснована в 1997 році, коли тамбовський філія компанії «Центртелеком» розпочав надання послуг стільникового зв'язку. За роки існування компанії зона покриття постійно збільшувалася і тепер становить 80% території Тамбовської області. Кількість абонентів мережі - 68774 осіб.

Крім стільникового зв'язку, «Taмбов GSM» надає абонентам вихід в Інтернет через технології GPRS і EDGE, а також розважальні послуги.

За роки існування торгової марки зона покриття постійно збільшувалася і в даний час складає 80% території Тамбовської області, проте абонентська база компанії налічує лише близько 70 тис. Чоловік (останнє місце серед GSM-операторів регіону).

Директор Тамбовського філії ВАТ «Ростелеком» - Сергій Кличев.

Волгоград-GSM

Запуск мережі в комерційну експлуатацію був здійснений в 1998 році.

До 1 вересня 2011 року «Ростелеком» володів 50% акцій ЗАТ «Волгоград-GSM». 50% акцій належали компанії СМАРТС.

З 1 вересня 2011 року «Ростелеком» володіє 100% акцій ЗАТ «Волгоград-GSM», повністю викупивши решту 50% у СМАРТС. «Волгоград-GSM» - регіональний оператор цифрового зв'язку стандарту GSM працює в Волгорадской області з 1997 року.

В ніч з 20 на 21 березня 2012 року було змінено код мережі: на дисплеях телефонів назва мережі висвічується як ROSTELECOM, Utel, Uraltel, RUS 39..

Utel

Безпосередньо «Ростелеком» має ліцензії на надання послуг стільникового зв'язку стандарту GSM 900/1800 (отримані в результаті приєднання ВАТ «Уралсвязьинформ» 1. квітня 2011) в семи регіонах Уралу: Пермський край, Курганська, Свердловська, Тюменська, Челябінська області), Ханти Мансійський, Ямало-Ненецький автономні округи, де послуги надаються під торговою маркою «Utel».

У 2005 року до складу «Уралсвязьинформа» (на той момент безпосередньо надавав послуги мобільного зв'язку лише в Пермській області та Комі-Пермяцком автономному окрузі) увійшли дочірні компанії ЗАТ «Єрмак RMS» (Свердловська область), ТОВ «ЮУСТ» (Челябінська і Курганська області ) і ТОВ «Тюменьруском» (Тюменська область, Ханти-Мансійський і Ямало-Ненецький автономні округи).

На відміну від інших МРК, приєднаних до ВАТ «Ростелеком», Уралсвязьинформ надавав послуги доступу в Інтернет, фіксованого та мобільного зв'язку під єдиною торговою маркою. Послугами мобільного зв'язку Utel в даний час користуються близько 4,7 млн \u200b\u200bабонентів (найбільш велика мережа Ростелекома за кількістю абонентів).

ЕТК

ЗАТ «ЄТК» - оператор мобільного зв'язку стандартів GSM і CDMA, 100% акцій якого володіє ВАТ «Ростелеком» (до 1 квітня 2011 року - приєднане ВАТ «Сибирьтелеком»). Надає послуги мобільного зв'язку стандарту GSM в шести регіонах Сибіру: Красноярський край, Республіка Хакасія, Республіка Тива, Кемеровська область, Алтайський край і Республіка Алтай. Абонентська база компанії - близько 2 млн чоловік.

Компанія була створена в 1997 році як оператор стільникового зв'язку Красноярського краю. З 2001 року почав також надавати послуги в місті Норильську і в Таймирському автономному окрузі, з 2009 року - в республіці Тува. Після приєднання до ЕТК дочірніх операторів Сібірьтелекома ВАТ «Алтайсвязь» і ЗАТ «СТЕК GSM», 1 жовтня 2010 року на їх базі були утворені Алтайський і Кемеровський філії компанії.

Байкалвестком

ЗАТ «Байкалвестком» - оператор мобільного зв'язку стандартів GSM і CDMA Іркутської області і республіки Бурятія, 100% акцій якого володіє ВАТ «Ростелеком» (до 1 квітня 2011 року - приєднане ВАТ «Сибирьтелеком»). Абонентська база компанії - близько 2 млн чоловік.

Оператор почав надавати послуги зв'язку стандарту NMT-450 в Іркутській області з 1995 року, з 1999 року була запущена мережа стандарту GSM. У 2009 році також була запущена мережа на території Усть-Ординського Бурятського округу. З 1 грудня 2010 року стільниковий оператор республіки Бурятія Улан-Уденська мережа (бурятський філія ВАТ «Сибирьтелеком») припинив діяльність під власною торговою маркою, на її базі створено Улан-Уденський філія компанії.

Також з 2007 року Байкалвестком має ліцензії стандарту GSM на територію Забайкальського краю (включаючи Єврейська автономна округ).

АКОС

ЗАТ «АКОС» - оператор мобільного зв'язку стандарту GSM-1800 Приморського краю, дочірня компанія ВАТ «Ростелеком» (до 1 квітня 2011 року - приєднане ВАТ «Дальсвязь»).

Дальсвязь GSM

Безпосередньо Ростелеком має ліцензії на надання послуг стільникового зв'язку стандарту GSM (отримані в результаті приєднання ВАТ «Дальсвязь» 1. квітня 2011) в трьох регіонах Далекого Сходу: Камчатський край, Магаданська і Сахалінська області, де послуги надаються під торговою маркою «Дальсвязь-GSM» .

Крім того, в ряді суб'єктів Російської Федерації «Ростелеком» надає послуги стільникового зв'язку в стандарті CDMA2000.

показники діяльності

Основні операційні показники "Ростелекома":

Консолідована (з урахуванням приєднаних в квітні 2011 року міжрегіональних компаній зв'язку) виручка "Ростелекома" за 2010 рік склала 275,7 млрд руб., Чистий прибуток - 40,8 млрд руб.

Середня чисельність персоналу компанії в 2010 році склала 18809 осіб. Чисельність персоналу за станом на 31 грудня 2011 року склала 170 214 осіб.

Бренд і реклама

«Ростелеком» є Генеральним партнером XXII Зимових Олімпійських ігор 2014 року в місті Сочі в категорії «Телекомунікації».

15 вересня 2011 року на загальноросійської прес-конференції «Ростелеком» представив новий товарний знак компанії, розроблений компанією TNC.Brands.Ads, за участю російського відділення агентства Leo Burnett.

ВАТ «Ростелеком» - постійний партнер московського музичного фестивалю «Класика і джаз» в Царицино.

Філії та представництва

У структуру "Ростелекома" входять 84 філії (в тому числі 8 макрорегіональних філій) і одне представництво.

Макрорегіонального філія «Москва» міста Москви і Московської області. У зоні відповідальності макрорегіонального філії 2 регіональних філії: Столичний (місто Москва) і Московський (Московська область);
Макрорегіонального філія «Центр» здійснює свою діяльність на території Центрального федерального округу. У зоні відповідальності макрорегіонального філії 16 регіональних філій: Бєлгородський, Брянський, Володимирський, Воронезький, Іванівський, Калузький, Костромської, Курський, Липецький, Орловський, Рязанський, Смоленський, Тамбовський, Тверській, Тульський, Ярославський;
Макрорегіонального філія «Північно-Захід» здійснює свою діяльність на території Північно-Західного федерального округу. У зоні відповідальності макрорегіонального філії 9 регіональних філій: Архангельський, Вологодський, Калінінградський, Карельський, Комі, Мурманській, Новгородський, Петербурзький, Псковський;
Макрорегіонального філія «Волга» здійснює свою діяльність на території. У зоні відповідальності макрорегіонального філії 12 регіональних філій: Кіровський, в Республіці Марій Ел, Республіка Мордовія, Нижегородський, Оренбурзький, Пензенський, в Республіці Татарстан, Самарський, Саратовський, в Удмуртської Республіці, Ульяновський, в Чувашії Республіці;
Макрорегіонального філія «Південь» здійснює свою діяльність на території Південного федерального округу і Північно-Кавказького федерального округу. У зоні відповідальності макрорегіонального філії 11 регіональних філій: Адигейський, Астраханський, Волгоградський, Дагестанський, Кабардино-Балкарський, Коломацький, Карачаєво-Черкеський, Краснодарський, Ростовський, Північно-Осетинський, Ставропольський;
Макрорегіонального філія «Урал» здійснює свою діяльність на території Уральського федерального округу і Приволзького федерального округу (Пермський край). У зоні відповідальності макрорегіонального філії 7 регіональних філій: Єкатеринбурзький, Курганський, Пермський, Ямало-Ненецький, Тюменський, Ханти-Мансійський, Челябінський;
Макрорегіонального філія «Сибір» здійснює свою діяльність на території Сибірського федерального округу. У зоні відповідальності макрорегіонального філії 11 регіональних філій: Алтайський, Бурятський, Горно-Алтайський, Іркутський, Кемеровський, Красноярський, Новосибірський, Омський, Томський, Хакаський, Забайкальський;
Макрорегіонального філія «Далекий Схід» здійснює свою діяльність на території Далекосхідного федерального округу. У зоні відповідальності макрорегіонального філії 7 регіональних філій: Амурський, Магаданський, Камчатський, Приморський, Сахалінський, Хабаровський, Сахателеком (Якутія);
Навчально-виробничий центр (УПЦ РТ) проводить семінари, тренінги для персоналу компанії. Також на базі УПЦ організовується відпочинок співробітників "Ростелекома". До складу філії входять база відпочинку «Бекасово», ДОК «Блискавка», санаторій «Дорохово»;
Представництво в Женеві, Швейцарія займається питаннями співробітництва із зарубіжними телекомунікаційними компаніями, а також координацією роботи "Ростелекома" з Міжнародним союзом електрозв'язку.

Фотогалерея

Логотип

З моменту створення Ростелеком змінив 2 логотипу. Нинішній - 3-ий за рахунком.

У 1993-2002 роках логотипом була фіолетова жирна ламана лінія з жовтою буквою «S», праворуч від нього слово «Ростелеком» фіолетового кольору, лінії симетрій жовтий.
У 2002-2011 роках жирна ламана лінія стала темно-синього кольору і буква «S» стала білого кольору всередині нього, а праворуч слово «Ростелеком» стало темно-синього кольору.
З 2011 по теперішній час логотипом є синьо-помаранчева буква «Р», праворуч або знизу від неї слово «Ростелеком» чорного кольору.

Порушення антимонопольного законодавства

У червні 2011 року Свердловське УФАС Росії визнало «Ростелеком» порушили антимонопольне законодавство і оштрафувало на 631 тис. Руб. Приводом для порушення справи послужили численні заяви громадян, яким без їх волевиявлення здійснили заміну обраного ними оператора міжміського та міжнародного зв'язку ВАТ «МТТ» на іншого - «Ростелеком», а також заяву Уральського філії «МТТ» про порушення антимонопольного законодавства. В ході розслідування було встановлено, що оператор «Уралсвязьинформ», правонаступником якого є «Ростелеком», без попередження перемкнув на свої послуги телекомунікації десятки тисяч абонентів «МТТ».

У липні 2011 року Ханти-Мансийское УФАС Росії визнало «Ростелеком» в особі макрорегіонального філії «Урал» винним у встановленні і підтримці монопольно високих цін на доступ в Інтернет для фізичних осіб. Справа була порушена на підставі заяв абонентів компанії, які скаржилися на високу вартість тарифів і низьку якість послуг, що надаються. Раніше з критикою на адресу компанії виступила губернатор Ханти-Мансійського автономного округу Наталія Комарова, також отримала численні скарги на ціни і якість послуг "Ростелекома".

У січні 2012 року Ростовське УФАС Росії оштрафувало «Ростелеком» в сумі на 1,3 млн руб. за неодноразове зловживання домінуючим становищем: оператор надавав послуги широкосмугового доступу в Інтернет для жителів великих міст і сільської місцевості за різними цінами. Компанія проводила маркетингову акцію лише в частині великих міст Ростовської області (абоненти здебільшого муніципальних районів області підключитися до акції не могли). Також компанія ввела новий тарифний план, умови якого суттєво різнилися для кожної групи населених пунктів Ростовської області і ставили в нерівне становище абонентів "Ростелекома" (наприклад, мінімальний пакет в Ростові-на-Дону коштував дешевше, ніж в сільських районах області, при цьому в Ростові-на-Дону швидкість була значно вище).

Примітки

Residential Broadband Statistics // Advanced Communications & Media
«Ростелеком» став другим оператором цифрового платного телебачення в Росії // РБК daily, 02.02.2012
Про компанію
Розпорядження Уряду РФ від 26.08.2009 р № 1231-р
Розпорядження Уряду РФ від 22.02.2012 р № 238-р
«Ростелеком» підготувався до виборів // ТАСС-Телеком, 02.12.2011
Вебконтроль: Про проект
Розпорядження Уряду РФ від 21.03.2011 р № 453-р
ТОП-10 найбільших у Росії магістральних мереж на грудень 2011 року // стандарт : Журнал. - 2011. - № 12 (107). - С. 54.
Магістральна мережа зв'язку
«Ростелеком» став пітерським // Sotovik.Ru, 26.06.2006
Історія освіти та діяльності суспільства // Проспект емісії цінних паперів ВАТ «Ростелеком»
АТ «Совтелеком» надаватиме всі види зв'язку // Коммерсант-Власть, № 38 (38), 24 вересня 1990
Історія ВАТ «Ростелеком»
Акціонується компанія «Ростелеком» // Коммерсант, № 165 (388), 31.08.1993
Розпорядження Держкоммайна Росії від 27 серпня 1993 року № 1507-р
Історія
«Ростелеком» отримав сертифікат на MPLS-мережа // ComNews.ru. Новини телекомунікацій, 20 жовтня 2006
Росія-Японія: швидкість зв'язку виросте в 1000 разів // CNews.ru, 13.12.2006
Історія
«Ростелеком» створив свою Москву // TelecomDaily, 25.01.2012
Історія
Ростелеком // rbc.ru
«Ростелеком», «СЗТ» і «Уралсвязьинформ» придбали 71,8% акцій ВАТ «НТК»
«Ростелеком» придбав 39,87% звичайних акцій «Башинформсвязь»
«Ростелеком» консолідує «Оренбург-GSM» і «Волгоград-GSM»
«Ростелеком» збільшив частку володіння в ЗАТ «Волгоград - GSM» до 100%
«Ростелеком» викупив стільникові активи у СМАРТС
«Ростелеком» консолідував 100% акцій «Національних телекомунікацій»
Оператор зв'язку "Скай Лінк" увійшов в "Ростелеком". // itar-tass.com. Процитовано 5 серпня 2012 року Перевірено 28 липня 2012.
Практичний рік «Связьинвеста» // Ж-л Стандарт, № 12 (95) Грудень 2010
Інна Єрохіна, Анна Балашова. «Связьинвест» віддали добро // Коммерсант, № 196 (4251), 21.10.2009
http://svyazinvest.ru/docs/documents/FAQ_SVI_27.05.2010_1_-_clean.doc
План організаційних змін в "Связьинвесте". Коммерсант № 196 (4251) (21.10.2009). Процитовано 9 лютого 2012 року Перевірено 14 серпня 2010 року.
Інна Єрохіна. Зведені «дочки» // Коммерсант, № 166 (4221), 9.09.2009
Збирати по крихтах Експерт Online, 6.10.2009
Ростелеком планує закрити угоду з купівлі Скай Линка, Новини, РІА Новини (3 лютого 2012). Процитовано 5 лютого 2012 року «Найбільший російський телекомунікаційний оператор" Ростелеком "розраховує до кінця першого кварталу закрити операцію з купівлі 50% акцій CDMA-оператора" Скай Лінк ".».
Число абонентів «домашнього» широкосмугового доступу в Інтернет в Росії в серпні виросло на 1,5 проц до 9,88 млн осіб // ПРАЙМ-ТАСС, 8.10.2009
Рішення Річних Загальних зборів акціонерів ВАТ «Ростелеком»
Приєднуються до "Ростелекому" оператори повідомили біржі про дату припинення діяльності
«Ростелеком» оголошує про юридичну завершення процесу створення об'єднаної компанії
«Ростелеком» не звучить // «Коммерсант», № 90 / П (4631), 23 травня 2011
Указ про реорганізацію компанії «Ростелеком»
структура володіння
«Ростелеком» консолідував групу «Скай лінк»
Ростелеком, акція звичайна
Рада директорів "Ростелекома" обрав Головою І. І. Родіонова
У «Ростелекомі» змінився генеральний директор CNews.ru, 13 липня 2010
макрорегіональні філії
«Ростелеком» планує влітку 2010 р створити спеціальний філія для управління стільниковими активами CNews.ru, 9.04.2010
COMNEWS: «Связьинвест» відправив абонентів на переоблік
CNEWS: Влада виконали давню мрію «Білайну»

Рада директорів "Ростелекома" затвердив дострокову відставку президента компанії Сергія Калугіна і призначив на цю посаду Михайла Осіївській, до недавнього часу заступника голови правління ВТБ

Михайло Осіївській (Фото: Олег Харсеев / «Коммерсант»)

У п'ятницю, 3 березня, рада директорів "Ростелекома" припинив контракт з президентом компанії Сергієм Калугіна і затвердив на цю посаду Михайла Осіївській, йдеться в надійшов в РБК повідомленні компанії. Термін дії контракту нового топ-менеджера - п'ять років.

Михайло Осіївській закінчив Ленінградський політехнічний інститут за спеціальністю «інженерна електрофізика». У 2003-2011 роках він працював в уряді Санкт-Петербурга на посади віце-губернатора і очолював адміністрацію губернатора Санкт-Петербурга. У 2011 році став заступником міністра економічного розвитку, в 2012-му обійняв посаду заступника президента - голови правління ВТБ.

«Ростелеком» є базовою компанією для всієї галузі країни, від роботи якої залежить і якість життя людей, і можливості для швидкого розвитку нової цифрової економіки, - наводяться в повідомленні компанії слова Осіївській. - «Ростелеком» в останні роки серйозно змінив структуру свого бізнесу, рухаючись в сторону цифрових сервісів, але резерви для зростання цього напрямку ще є. Будемо продовжувати роботу з надання цифрових послуг в малодоступних районах, реалізацію проекту усунення цифрової нерівності ».

Раніше на зустрічі з главою уряду Росії Дмитром Медведєвим Михайло Осіївській, що на посту глави "Ростелекома" має намір працювати над розширенням набору цифрових сервісів і нових напрямків послуг, їх розповсюдженням в малодоступних регіонах. Колишній банкір також говорив, що планує зайнятися підвищенням внутрішньої ефективності та скороченням витрат в компанії.

Калугину стати заступником міністра зв'язку і масових комунікацій, заявляв раніше глава міністерства Микола Нікіфоров. Сергій Калугін також висунутий в раду директорів "Ростелекома" як представник держави. Крім нього кандидатами від держави в раду стали: Михайло Осіївській, спеціальний представник президента Росії з питань природоохоронної діяльності, екології та транспорту Сергій Іванов, голова Російського фонду прямих інвестицій Кирило Дмитрієв, гендиректор ГТК «Телеканал« Росія »Антон Златопольский, перший заступник голови Зовнішекономбанку Михайло Полубояринов і віце-президент Газпромбанку Олександр Пчелинцев.

Сергій Калугін став президентом "Ростелекома" в березні 2013 року. З ним був укладений дворічний контракт, а в березні 2015 року його продовжили ще на три роки. При цьому очевидних претензій до роботи Калугіна не могло бути, розповідав раніше аналітик Raiffeisen Bank Сергій Либин. Однак, як два джерела РБК на ринку, кандидатуру Осіївській на пост глави "Ростелекома" лобіювала група ВТБ, яка мала намір продати держоператору свою частку в їх спільному підприємстві - «Т2 РТК Холдингу» (надає послуги мобільного зв'язку під брендом Tele2). Сергій Калугін, в свою чергу, виступав проти такої угоди.

Глава ВТБ Андрій Костін, втім, пізніше, що на даному етапі група не обговорює продаж частки в спільному підприємстві «Ростелекому», хоча і наголошував, що частки в «Т2 РТК Холдингу» можуть змінюватися.

«Т2 РТК Холдинг» було створено в 2014 році в результаті об'єднання мобільних активів "Ростелекома" і "Tele2 Росія». «Ростелеком» отримав 45% компанії, решта в невідомої пропорції поділили ВТБ, структури банку «Росія» і Олексія Мордашова. У початку 2013 року ВТБ викупив 100% «Tele2 Росія» у шведській Tele2 AB, а восени продав 50% в операторі структурам банку «Росія» і Олексія Мордашова.

Об'єднання з мобільними активами «Ростелекома» розширило географію «Tele2 Росія» і дозволило в жовтні 2015 роки запустити послуги мобільного зв'язку під брендом Tele2 в Москві. У той же час будівництво мереж в столичному регіоні зажадало від оператора серйозних витрат (їх розмір не розкривався), але вихід на цей ринок не мав значного ефекту на абонентську базу оператора. До початку 2017 року біля «Т2 РТК Холдингу» було 2,5 млн абонентів в Москві, повідомляв «Інтерфакс» з посиланням на свої джерела. Сама компанія в середині 2016 року припинила розкривати цей показник, як і свої фінансові результати. Загальна кількість стільникових абонентів у столиці AC & M оцінює приблизно в 43 млн чоловік. У звітності ВТБ йдеться, що виручка «Т2 РТК Холдингу» за підсумками 2016 року за міжнародними стандартами фінансової звітності виросла на 12% в порівнянні з показником 2015 року, до 105,9 млрд руб. Чистий збиток компанії становив 15,6 млрд руб. замість 7,6 млрд руб. в 2015 році.

Обійтися без техпідтримки, користуючись послугами будь-якого оператора зв'язку, просто неможливо - користувачів регулярно переслідують різні проблеми, також у них виникають питання, які потребують відповіді. Те ж саме відноситься до оператора Ростелеком, який є одним з найбільших російських провайдерів. Знаючи контакти Ростелекома, можна швидко вирішити будь-яку проблему і отримати відповіді на свої питання. Всі контактні телефони цього оператора ви знайдете в нашому огляді.

Контакти Ростелекома для фізичних осіб

Якщо зі зв'язком виникли проблеми, їх потрібно терміново вирішувати. Адже багато людей не уявляють собі життя без доступу в інтернет. Крім того, Ростелеком пропонує своїм абонентам і багато інших послуг - це стаціонарна телефонія і цифрове телебачення. Коли на лінії зв'язку, а також на абонентському або операторському обладнанні виникають будь-які проблеми, абоненти відчувають незручності через непрацюючий телефону, нестабільного прийому ТВ або насилу відкриваються сторінок в браузері. Записавши в свою телефонну книжку контактні телефони Ростелекома, можна оперативно вирішити практично будь-яку проблему. Давайте розглянемо ці номери більш докладно.

Першим і найголовнішим контактом є номер 8-800-100-08-00. По ньому можна уточнити:

Деякі питання, що стосуються підключення;
Питання проведення платежів;
Коротку інформацію по послугах, що надаються.

Тобто, тут працює центр по первинній роботі з клієнтами. У деяких регіонах на цьому номері висить повноцінна довідкова служба, але в Москві послуги Ростелекома надаються під брендом ОнЛайм, тому для отримання довідок та вирішення проблем слід використовувати інші контакти.

Якщо ви ще не є абонентом Ростелекома, але хочете скористатися його послугами, ви можете звернутися в найближчий офіс обслуговування. Тут можна уточнити інформацію по доступності послуг зв'язку в вашому домі, підписати договір, вирішити деякі інші питання. Крім того, в списку контактів Ростелекома числиться номер 8-800-707-80-00. Тут працює контакт-центр Ростелекома з питань підключення. Якщо ви є майбутнім абонентом, сміливо телефонуйте за цим номером і не забудьте створити відповідний контакт у своїй телефонній книзі.

Для вже відбулися абонентів, які вже користуються послугами зв'язку, буде корисний наступний контакт Ростелекома - це номер + 7-495-981-66-89. На цьому телефоні висить повноцінна лінія технічної підтримки за всіма послугами оператора. Якщо у вас не працює телефон, припинив показувати телевізор, порушилася зв'язок з інтернетом, сміливо телефонуйте сюди - фахівці контакт-центру з задоволенням вирішать будь-які абонентські проблеми.

Контакти гарячої лінії Ростелекома для вирішення технічних проблем доступні цілодобово. Але в години пік контакти підтримки можуть виявитися перевантаженими і недоступними - пробуйте зателефонувати сюди пізніше.

Інтернет-контакти Ростелекома представлені адресою електронної пошти [email protected]. Також є інший спосіб отримання допомоги - за допомогою груп в соціальних мережах. Тут публікуються новини компанії, а в обговореннях є можливість задати своє питання. Зверніть увагу, що тут ви зможете вирішити далеко не всі проблеми - з деяких питань потрібно звертатися по телефонним контактам Ростелекома.

Контакти для юридичних осіб

На закінчення ми розглянемо з вами контакти Ростелекома для бізнес-користувачів. Ось список доступних номерів:

8-800-301-01-60 - номер ОнЛайм для середнього та малого бізнесу, тут вирішуються питання по підключенню;
8-800-301-02-60 - ще один телефон бренду ОнЛайм для підтримки вищевказаних бізнес-користувачів;
Для великого бізнесу працюють контакти Ростелекома 8-800-200-99-09 (питання по підключенню) і 8-800-200-3000 (підтримка).

Запишіть зазначені контакти в свою телефонну книжку, щоб не шукати їх в найважливіший момент.