Ano ang kasama sa mga serbisyong panlipunan un. Ang serbisyong panlipunan sa ilalim ng mga bagong patakaran. Ang tinatawag na serbisyong panlipunan

Mga pangunahing uri ng serbisyong panlipunan:

panlipunan at domestic, na naglalayong suportahan ang buhay ng mga mamamayan sa pang-araw-araw na buhay;

sosyo-medikal, na naglalayong mapanatili at mapabuti ang kalusugan ng mga mamamayan;

socio-psychological, na nagbibigay para sa pagwawasto ng sikolohikal na estado ng mga mamamayan para sa kanilang pagbagay sa kapaligiran (lipunan);

socio-pedagogical, na naglalayong maiwasan ang mga paglihis sa pag-uugali at anomalya sa personal na pag-unlad ng mga kliyente ng mga serbisyong panlipunan, ang pagbuo ng mga positibong interes sa kanila, kabilang ang larangan ng paglilibang, ang samahan ng kanilang paglilibang, tulong sa edukasyon ng pamilya ng mga bata;

socio-economic, na naglalayong mapanatili at mapabuti ang pamantayan sa pamumuhay;

panlipunan at ligal, na naglalayong mapanatili o baguhin ang ligal na katayuan, pagbibigay ng ligal na tulong, protektahan ang mga lehitimong karapatan at interes ng mga mamamayan.

Ang mga serbisyong panlipunan ay dapat magsama ng tulong at komprehensibong suporta sa mga mamamayan na nahihirapan ang kanilang mga sarili sa mga mahirap na sitwasyon. Ang mga serbisyong panlipunan, depende sa kanilang layunin, ay nahahati sa mga sumusunod na pangunahing uri: - serbisyong panlipunan na naglalayong suportahan ang buhay ng mga mamamayan sa pang-araw-araw na buhay; - sosyo-medikal, na naglalayong mapanatili at mapabuti ang kalusugan ng mga mamamayan; - socio-psychological, na nagbibigay para sa pagwawasto ng sikolohikal na estado ng mga mamamayan para sa kanilang pagbagay sa kapaligiran (lipunan); - socio-pedagogical, na naglalayong pigilan ang mga paglihis sa pag-uugali at anomalya sa personal na pag-unlad ng mga kliyente ng mga serbisyong panlipunan, ang pagbuo ng mga positibong interes sa kanila, kabilang ang larangan ng paglilibang, ang samahan ng kanilang paglilibang, tulong sa edukasyon ng pamilya ng mga bata; - sosyo-ekonomiko, naglalayong mapanatili at mapabuti ang pamantayan sa pamumuhay; - panlipunan at ligal, na naglalayong mapanatili o baguhin ang ligal na katayuan, pagbibigay ng ligal na tulong, protektahan ang mga lehitimong karapatan at interes ng mga mamamayan. Ang mga serbisyong panlipunan ay ibinibigay sa mga kliyente ng serbisyong panlipunan (pagkatapos dito ay tinukoy bilang mga kliyente): - sa mga nakatigil na institusyon (mga inpatient department ng mga institusyon); - sa mga institusyong semi-nakatigil (mga kagawaran ng araw at gabi na pamamalagi ng mga institusyon); - sa mga di-nakatigil na institusyon (mga di-nakatigil na departamento ng mga institusyon); - sa bahay; - sa mga kumplikadong institusyon (kagawaran ng isang kumplikadong kalikasan ng mga institusyon) - sa iba pang mga institusyon, kabilang ang mga mamamayan na nakikibahagi sa mga aktibidad ng negosyante sa larangan ng mga serbisyong panlipunan sa populasyon nang hindi bumubuo ng isang ligal na nilalang. Kapag nagpapasya sa pagkakaloob ng mga tiyak na serbisyong panlipunan sa mga kliyente, isinasaalang-alang nila ang mga interes ng kliyente, ang estado ng kanyang kalusugan, ang mga detalye ng mahirap na sitwasyon sa buhay kung saan matatagpuan ang kliyente, ang nilalaman ng indibidwal na programa para sa rehabilitasyon (kung mayroong umiiral na programa), ang maikli o pangmatagalang pangangailangan para sa mga serbisyong ito, ang kakayahan ng kliyente at materyal iba pang mga layunin na kadahilanan. Ang mga serbisyong panlipunan ay ibinibigay sa mga kliyente alinsunod sa mga pederal na batas, mga pasiya ng Pamahalaan ng Russian Federation na tinukoy sa paunang salita, sa mga sumusunod na form. 4.1 Mga serbisyong panlipunan 4.1.1 Tulong sa populasyon ng lahat ng mga kategorya at pangkat sa pagkuha, ayon sa batas ng Russian Federation, mga pakinabang at pakinabang sa mga serbisyong panlipunan. 4.1.2 Ang pagkakaloob ng mga institusyong serbisyong panlipunan ng tirahan, lugar para sa samahan ng rehabilitasyon at mga hakbang sa medikal, mga gawaing medikal, paggawa at pang-edukasyon, pangkultura at serbisyo sa consumer. 4.1.3 Nagbibigay ng mga customer sa mga institusyong serbisyong panlipunan para sa paggamit ng mga kasangkapan sa alinsunod sa naaprubahan na pamantayan. 4.1.4 Pagluluto at paghahatid ng pagkain para sa mga kliyente ng institusyonal, kabilang ang pagkain sa pagkain. 4.1.5 Ang pagbibigay ng malambot na kagamitan (damit, sapatos, damit na panloob at kama) alinsunod sa naaprubahan na pamantayan. 4.1.6 Ang pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan ng isang indibidwal na naglilingkod at kalinisan sa kalakal sa mga kliyente ng mga pasilidad ng inpatient na hindi nagawa ng mga kadahilanang pangkalusugan na isagawa ang mga karaniwang pamamaraan sa sambahayan, kabilang ang mga aktibidad tulad ng pag-alis sa kama, pagpunta sa kama, pagbibihis at hindi paghuhugas, paghuhugas, pagkain ng pagkain, uminom, gumamit ng banyo o barko, lumipat sa paligid ng bahay at sa labas ng bahay, alagaan ang ngipin o panga, gumamit ng mga baso o mga pantulong sa pandinig, pinuputol ang mga kuko, pinag-ahit ng mga lalaki ang kanilang mga balbas at bigote. 4.1.7 Tumutulong sa pagsulat at pagbasa ng mga titik. 4.1.8 Ang pagbibigay ng transportasyon, kung kinakailangan, ang transportasyon ng mga kliyente ng mga nagpapatuloy na institusyon ng serbisyong panlipunan sa mga institusyon para sa paggamot, pagsasanay, pakikilahok sa mga kaganapan sa kultura, kung sa mga kadahilanan ng kalusugan o mga kondisyon ng pananatili sila ay kontraindikado upang magamit ang pampublikong transportasyon. 4.1.9 Organisasyon ng mga serbisyo sa libing (sa kawalan ng mga kamag-anak ng namatay na mga kostumer o ang kanilang ayaw sa pagsali sa libing). 4.1.10 Pagbili at paghahatid ng bahay ng pagkain, mainit na pagkain. 4.1.11 Tulong sa pagluluto. 4.1.12 Pagbili at paghahatid ng bahay ng mga mahahalagang pang-industriya 4.1.13 Tulong sa pangangalaga sa mga bata, iba pang may kapansanan o seryoso at permanenteng may sakit na miyembro ng pamilya. 4.1.14 Paghahatid ng tubig, mga hurno sa pugon, tulong sa pagbibigay ng gasolina para sa mga nakatira sa tirahan na walang gitnang pagpainit at (o) supply ng tubig. 4.1.15 Ang paglalagay ng mga bagay sa labahan, dry paglilinis, pag-aayos at ang kanilang paghahatid ng pagbabalik. 4.1.16 Tulong sa samahan ng pagkumpuni at paglilinis ng mga tirahan. 4.1.17 Tulong sa pagbabayad para sa mga pabahay at kagamitan. 4.1.18 Tulong sa pag-aayos ng pagbibigay ng mga serbisyo sa pamamagitan ng kalakalan, pampublikong kagamitan, komunikasyon at iba pang mga negosyo na nagbibigay serbisyo sa populasyon, sa loob ng lugar ng tirahan. 4.1.19 Pag-eskapo sa labas ng bahay, kasama ang doktor. 4.1.20 Paglikha ng mga kondisyon para sa pagganap ng mga ritwal sa relihiyon. 4.1.21 Ang pagtiyak sa kaligtasan ng mga bagay at mga mahahalagang bagay na kabilang sa mga kliyente ng mga nakatigil na institusyon ng serbisyong panlipunan. 4.1.22 Tulong sa mga pasilidad ng inpatient. 4.2 Mga serbisyong panlipunan at medikal 4. 2.1 Tumutulong sa populasyon ng lahat ng mga kategorya at pangkat sa pagkuha ng mga serbisyong socio-medikal na ibinigay para sa batas ng Russian Federation. 4.2.2 Ang pagkakaloob o tulong sa pagbibigay ng pangangalagang medikal sa mga kliyente sa dami ng pangunahing programa ng sapilitang seguro ng medikal para sa mga mamamayan ng Russian Federation, na naka-target at mga programa ng teritoryo ng sapilitang seguro ng medikal sa mga pasilidad ng pangangalaga sa kalusugan ng estado at munisipalidad. 4.2.3 Pagbibigay ng pangangalaga na isinasaalang-alang ang estado ng kalusugan, kabilang ang pagkakaloob ng mga serbisyong sanitary at kalinisan (paggiling, paghuhugas, paliguan, kalinisan, pagputol ng kuko, pagsusuklay) 4.2.4 Tulong sa pagsasagawa ng pagsusuri sa medikal at panlipunan. 4.2.5 Tulong sa pagsasagawa o pagsasagawa ng mga hakbang sa rehabilitasyon ng isang socio-medical na kalikasan, kabilang ang alinsunod sa mga indibidwal na programa para sa rehabilitasyon para sa mga may kapansanan. 4.2.6 Nagbibigay ng mga kliyente ng pasilidad ng pangangalaga sa lipunan na walang inpatient na pangangalaga sa kalusugan. 4.2.7 Tulong sa pag-aayos ng daanan ng mga kliyente ng mga nakapirming institusyon ng serbisyong panlipunan pagsusuri. 4.2.8 Paggamot sa ospital ng mga kliyente ng mga nakatigil na institusyong serbisyong panlipunan sa mga institusyong medikal, tulong sa pagpapadala ng mga doktor sa paggamot sa sanatorium-resort (kabilang ang mga kagustuhan na termino). 4.2.9 Tulong sa pagkuha ng libreng ngipin prosthetics (maliban sa mga prostheses na gawa sa mahalagang mga metal at iba pang mamahaling materyales), orthopedic at orthopedic care. 4.2.10. Pagbibigay ng mga teknikal na paraan ng pangangalaga at rehabilitasyon. 4.2.11. Organisasyon ng kwalipikadong pagpapayo sa medisina. 4.2.12. Tulong sa medikal at panlipunang pagbagay at rehabilitasyon. 4.2.13. Ang pagsasagawa ng isang pangunahing pagsusuri sa medikal at pangunahing kalinisan sa isang nakatigil na institusyon ng serbisyong panlipunan. 4.2.14. Organisasyon ng medikal at panlipunang pagsusuri. 4.2.15. Ang pagkakaloob ng first aid. 4.2.16 Ang pagsasagawa ng mga pamamaraan na may kaugnayan sa kalusugan (gamot, patak, atbp.). 4.2.17 Tumutulong sa pagpapatupad ng mga pisikal na ehersisyo. 4.2.18 Organisasyon ng mga aktibidad sa medikal at libangan. 4.2.19 Organisasyon ng mga aktibidad sa medikal at paggawa. 4.2.20 Pagpapayo sa mga isyung panlipunan at medikal (pagpaplano ng pamilya, kalinisan sa pagkain at pabahay, pag-alis ng labis na timbang, masamang gawi, pag-unlad ng psychosexual, atbp.). 4.2.21 Ang pagsasagawa ng edukasyon sa kalusugan upang matugunan ang mga isyu na may kaugnayan sa edad. 4.2.22 Organisasyon ng tulong medikal at sikolohikal na tulong. 4.2.23 Pagbuo at samahan ng gawain ng mga "pangkat ng kalusugan" ayon sa mga medikal na indikasyon at katangian ng edad ng mga mamamayan. 4.2.24 patronage ng sosyo-medikal. 4.2.25 Ang indibidwal na gawain sa mga menor de edad na may kaugnayan sa pag-iwas sa hitsura ng masamang gawi at pag-alis ng mga ito, paghahanda sa paglikha ng isang pamilya at pagkakaroon ng isang sanggol. 4.2.26 Tulong sa pagbibigay, sa pagtatapos ng mga doktor, gamot at medikal na aparato. 4.2.27 Tulong sa ospital, pag-escort ng mga nangangailangan sa mga institusyong medikal. 4.2.28 Pagsasanay ng mga kamag-anak ng mga pasyente na may praktikal na kasanayan sa pangkalahatang pangangalaga para sa kanila. 4.2.29 Nagbibigay ng emergency pre-medikal na pangangalaga, pagtawag sa isang doktor sa bahay, pag-escort sa mga serbisyong mamamayan sa mga pasilidad ng pangangalaga sa kalusugan at pagbisita sa kanila sa mga pasilidad na ito kung sakaling ma-ospital. 4.2.30 Paghahatid ng mga medikal na pamamaraan alinsunod sa appointment ng dumadalo na manggagamot (subcutaneous at intramuscular injections ng mga gamot, nag-aaplay ng mga compresses, nagbibihis, nagpapagamot ng mga sugat ng presyon, sugat na ibabaw, gumaganap ng paglilinis ng mga enemas, pagkolekta ng mga materyales para sa mga pagsubok sa laboratoryo, pagtulong sa paggamit ng catheters at iba pang medikal. mga produkto) sa pagkakaroon ng isang lisensya para sa medikal na aktibidad ng ganitong uri. 4.2.31 Pagtuturo sa mga miyembro ng pamilya ang mga pangunahing kaalaman sa kaalaman sa medikal-sikolohikal at sosyo-medikal para sa pagsasagawa ng mga hakbang sa rehabilitasyon sa bahay. 4.2.32 Pagsubaybay sa estado ng kalusugan (pagsukat sa temperatura ng katawan, presyon ng dugo). 4.2.33 Tulong sa pagbibigay ng mga serbisyong rehabilitasyon sa mga nangangailangan ng bata at ang kanilang pagsangguni sa paggamot sa spa. 4.2.34 Tulong sa mga pamilya na may mga bata na may kapansanan sa intelektwal at pisikal, kabilang ang mga batang may kapansanan na dinala sa bahay, sa kanilang paggamot, pagsasanay sa mga kasanayan sa pangangalaga sa sarili, komunikasyon, pagpipigil sa sarili. 4.2.35 Mga serbisyo ng kapalit na pandinig. 4.3 Mga serbisyong sosyo-sikolohikal 4.3.1 Pagpapayo sa sosyo-sikolohikal at sikolohikal. 4.3.2 Pagsusuring sikolohikal at pagsusuri ng pagkatao. 4.3.3 Pagwawasto ng sikolohikal. 4.3.4 Tulong sa psychotherapeutic. 4.3.5 Sosyal-sikolohikal na patronage. 4.3.6 Pagsasanay sa sikolohikal. 4.3.7 Pagsasagawa ng mga klase sa magkakasamang mga grupo ng suporta, mga club ng pangkomunikasyon. 4.3.8 Sikolohikal na sikolohikal (kabilang ang sa pamamagitan ng telepono) at tulong medikal at sikolohikal. 4.3.9 Nagbibigay ng tulong sa sikolohikal, kabilang ang mga pag-uusap, komunikasyon, pakikinig, paghihikayat, pagganyak para sa aktibidad, suporta sa sikolohikal para sa kasiglahan ng mga kliyente na may serbisyo sa bahay. 4.4 Mga serbisyong socio-pedagogical 4.4.1 Pagpapayo sa sosyo-pedagogical. 4.4.2 Mga diagnostic sa sosyo-pedagogical at pagsusuri sa pagkatao. 4.4.3 Pagwawasto ng pedagogical. 4.4.4 Mga serbisyo sa Animasyon (mga pagbiyahe, pagbisita sa mga sinehan, eksibisyon, amateur concert, pista opisyal, anibersaryo at iba pang mga kaganapan sa kultura). Organisasyon at pagsasagawa ng trabaho sa club at bilog upang mabuo at mabuo ang interes ng mga kliyente. 4.4.5 Tulong sa pagkuha ng edukasyon para sa mga taong may kapansanan, isinasaalang-alang ang kanilang pisikal na kakayahan at kakayahan sa pag-iisip; paglikha ng mga kondisyon para sa edukasyon ng pre-school ng mga bata at edukasyon sa ilalim ng mga espesyal na programa; paglikha ng mga kondisyon para sa pagtanggap ng edukasyon sa paaralan sa ilalim ng mga espesyal na programa; paglikha ng mga kondisyon para sa mga may kapansanan upang makatanggap ng pangalawang dalubhasa at bokasyonal na edukasyon. 4.4.6 Mga serbisyo na may kaugnayan sa rehabilitasyong panlipunan at paggawa: lumilikha ng mga kondisyon para sa paggamit ng mga natitirang mga oportunidad sa paggawa, pakikilahok sa mga gawaing medikal at paggawa; nagsasagawa ng mga aktibidad upang sanayin ang magagamit na mga kasanayan sa propesyonal, ibalik ang personal at katayuan sa lipunan. 4.4.7 Socio-pedagogical patronage. 4.4.8 Pagsasanay ng mga may kapansanan na gumamit ng mga teknikal na paraan ng rehabilitasyon. 4.4.9 Propesyonal na rehabilitasyon ng mga taong may kapansanan, ang kanilang propesyonal na pagpapayo. 4.4.10 Tulong sa pagkuha ng edukasyon at (o) propesyon para sa mga taong may kapansanan alinsunod sa kanilang pisikal na kakayahan at kakayahan sa pag-iisip. 4.4.11 Tulong sa samahan ng edukasyon na nakabase sa tahanan para sa mga batang may kapansanan. 4.4.12 Pagsasanay sa mga pangunahing kaalaman ng mga ekonomiks sa bahay para sa mga nagtapos ng mga serbisyong panlipunan ng serbisyo na nakatira sa kanilang sarili (pagluluto, menor de edad na pag-aayos ng damit, pagpapanatili ng isang apartment, atbp.). 4.4.13 Organisasyon ng paggabay sa bokasyonal, pagsasanay sa bokasyonal, trabaho ng mga kabataan. 4.4.14 Tulong sa pag-aayos ng gawain ng mga may kapansanan sa mga tinedyer at kanilang pamilya sa bahay, na nagbibigay ng mga hilaw na materyales at marketing ng mga natapos na produkto. 4.4.15 Pagtuturo sa mga bata na may mga kapansanan sa pangangalaga sa sarili, mga pag-uugali sa pang-araw-araw na buhay at pampublikong lugar, pagpipigil sa sarili, kasanayan sa komunikasyon at iba pang anyo ng buhay. 4.4.16 Nagtuturo sa mga magulang ng mga bata na may kapansanan, kasama na ang mga batang may kapansanan, ang pangunahing kaalaman ng kanilang rehabilitasyon sa bahay. 4.4.17 Organisasyon ng pagsasanay para sa mga bata at kabataan sa nakatigil na institusyon ng serbisyong panlipunan, ayon sa kurikulum ng paaralan. 4.4.18 Organisasyon ng mga batang may senyas na nagtuturo na may mga kapansanan, kanilang mga magulang at iba pang interesado. 4.4.19 Mga serbisyo sa pagsasalin ng wika sa pag-sign. 4.5 Mga serbisyo sa sosyo-ekonomiko 4.5.1 Tulong sa populasyon ng lahat ng mga kategorya at grupo sa pagkuha ng nararapat na benepisyo, allowance, compensations, alimony at iba pang mga pagbabayad, pagpapabuti ng mga kondisyon ng pabahay alinsunod sa batas ng Russian Federation. 4.5.2 Ang pagbibigay ng materyal na tulong. 4.5.3 Pagbabayad sa mga kliyente ng mga pasilidad ng inpatient para sa mga gastos na may kaugnayan sa paglalakbay sa mga lugar ng pag-aaral, paggamot, konsultasyon. 4.5.4 Nagbibigay ng mga kliyente ng paglabas mula sa mga nakatigil na institusyon na may damit, sapatos at cash allowance ayon sa naaprubahang pamantayan. 4.5.5 Tulong sa pagbibigay ng mga prostheses at prosthetic at orthopedic na produkto, mga tulong sa pagdinig, baso. 4.5.6 Tulong sa paglutas ng mga isyu sa pagtatrabaho: pagtatrabaho, pagsangguni sa mga kurso sa pag-retra, ang paghahanap para sa pansamantalang (pana-panahong) trabaho, nagtatrabaho sa isang mas maikling araw ng pagtatrabaho, trabaho sa bahay. 4.5.7 Pagkonsulta sa mga isyu ng pagsasarili sa sarili ng mga mamamayan at kanilang mga pamilya, pag-unlad ng negosyo sa pamilya, likhang gawa sa bahay, at iba pang mga isyu sa pagpapabuti ng sitwasyon sa pananalapi ng mga kliyente. 4.6 Mga serbisyong panlipunan at ligal 4.6.1 Payo sa mga isyu na may kaugnayan sa karapatan ng mga mamamayan sa mga serbisyong panlipunan sa estado, munisipyo at mga di-estado na sistema ng serbisyong panlipunan at proteksyon ng kanilang mga interes. 4.6.2 Tumutulong sa paghahanda at pagsampa ng mga reklamo tungkol sa mga aksyon o pagkilos ng mga serbisyong panlipunan o mga empleyado ng mga serbisyong ito na lumalabag o lumalabag sa mga ligal na karapatan ng mga mamamayan. 4.6.3 Tulong sa gawaing papel. 4.6.4 Tulong sa mga bagay na may kaugnayan sa mga benepisyo sa pagreretiro. 4.6.5 Nagbibigay ng ligal na tulong at tulong sa pagkuha ng mga benepisyo at benepisyo na itinatag ng batas, benepisyo sa lipunan. 4.6.6 Ang pagtiyak sa kinatawan sa korte upang maprotektahan ang mga karapatan at interes. 4.6.7 Tulong sa pagkuha ng libreng tulong mula sa isang abogado sa paraang inireseta ng batas. 4.6.8 Tulong sa pagpapanatili ng dati nang nasasakop na lugar sa ilalim ng isang kasunduan sa pag-upa o kasunduan sa pag-upa sa mga bahay ng estado, munisipalidad at pampublikong pondo sa pabahay sa loob ng anim na buwan mula sa sandaling pagpasok sa isang nakatigil na institusyon ng serbisyong panlipunan, pati na rin sa pambihirang paglalaan ng tirahan na tirahan sa kaso ng pagtanggi ng mga nakatigil na serbisyo mga institusyong serbisyong panlipunan pagkatapos ng tinukoy na panahon, kung ang dating nasasakupang lugar ay hindi maibabalik. 4.6.9 Tulong sa pagkakasala sa mga nagawa ng pisikal at mental na karahasan na ginawa sa isang pamilya laban sa mga bata, kababaihan, matatanda at mga taong may kapansanan. 4.6.10 Tulong sa mga awtoridad ng pangangalaga sa paglalagay ng mga menor de edad na nangangailangan ng rehabilitasyong panlipunan para sa pag-aampon, pangangalaga, pangangalaga, pangangalaga ng pangangalaga, at mga institusyong serbisyo sa lipunan. 4.6.11 Ang paggawa ng mga representasyon sa mga magulang na napapahiya sa pagpapalaki ng mga anak sa komisyon para sa mga menor de edad at pagprotekta sa kanilang mga karapatan upang maalis ang mga magulang ng mga karapatan sa magulang. 4.6.12 Tulong sa pagkuha ng isang patakaran sa seguro sa medikal. 4.6.13 Payo sa mga isyung panlipunan at ligal (sibil, pabahay, pamilya, paggawa, pensiyon, batas sa kriminal, mga karapatan ng mga bata, kababaihan, ama, may kapansanan, atbp.). 4.6.14 Nagbibigay ng ligal na tulong sa mga mamamayan sa paghahanda ng mga dokumento para sa pag-aampon at iba pang anyo ng edukasyon ng pamilya ng mga ulila at mga bata na naiwan nang walang pangangalaga ng magulang. 4.6.15 Nagbibigay ng ligal na tulong sa paghahanda ng mga dokumento para sa trabaho, pagkuha ng pasaporte at iba pang mga dokumento na may kahalagahan sa ligal. 4.6.16 Ang pagtanggap ng proxy ng mga pensyon, benepisyo, iba pang mga benepisyo sa lipunan. 4.6.17 Tumutulong sa paghahanda ng mga dokumento para sa pagpapadala ng mga bata at kabataan (kung kinakailangan) sa mga institusyon ng serbisyong panlipunan para sa pansamantalang paninirahan. 4.6.18 Nagbibigay ng ligal na tulong sa pagprotekta at pagmamasid sa mga karapatan ng mga bata at kabataan na itaas at alagaan sila, kabilang ang mga kaso na nagbabanta sa kanilang buhay at kalusugan. 5 Mga kinakailangan para sa pamamaraan at mga kondisyon para sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan 5.1 Ang pamamaraan at kundisyon para sa pagbibigay ng mga serbisyong panlipunan ay itinatag alinsunod sa mga probisyon ng mga pederal na batas "Sa Mga Pangunahing Mga Batayan ng Panlipunan ng Panlipunan para sa Populasyon sa Russian Federation", "Sa Mga Serbisyong Panlipunan para sa mga Matatanda at may Kapansanan na Mamamayan", at isang resolusyon ng Pamahalaang Russian Federation " Sa Pederal na Listahan ng Mga Serbisyong Panlipunan na Ginagarantiyahan ng Estado na Ibinigay sa Mga Matatandang Mamamayan at Mga Tao na may Kapansanan sa pamamagitan ng Estado at Munisipal na Panlipunan ng Mga Estado serbisyo. " 5.2 Ang serbisyong panlipunan ay ibinibigay batay sa isang apela mula sa isang mamamayan, kanyang tagapag-alaga, tagapangasiwa, iba pang kinatawan ng ligal, awtoridad ng estado, lokal na pamahalaan o pampublikong kapisanan sa mga nauugnay na katawan o mga institusyon ng pangangalaga ng lipunan ng populasyon (kabilang ang mga institusyon ng iba pang mga anyo ng pagmamay-ari), na tinatanggap Ang desisyon ng apela na ito na ibigay ang mga hiniling na serbisyo. 5.3 Kapag tumatanggap ng mga serbisyong panlipunan, ang mga mamamayan ay dapat magkaroon ng karapatang: - piliin ang institusyon at ang anyo ng serbisyo sa paraang itinatag ng pederal na katawan para sa pangangalaga ng lipunan ng populasyon at mga proteksyon sa lipunan ng populasyon ng populasyon ng mga nasasakupang entidad ng Russian Federation; - impormasyon sa kanilang mga karapatan, obligasyon at kundisyon para sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan; - magalang at makatao saloobin sa bahagi ng mga empleyado ng mga serbisyong pang-sosyal na serbisyo; - pagiging kompidensiyal ng personal na impormasyon na nalaman ng isang empleyado ng isang institusyong serbisyo sa lipunan sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan; - proteksyon ng kanilang mga karapatan at lehitimong interes, kabilang ang sa korte; - pagtanggi ng mga serbisyong panlipunan. Ang personal na impormasyon na naging kilalang mga empleyado ng institusyon sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan ay bumubuo ng propesyonal na lihim. Ang mga empleyado ng institusyon na nagkasala ng pagsisiwalat ng mga propesyonal na lihim ay mananagot sa paraang inireseta ng batas ng Russian Federation. 5.4 Ang mga serbisyong panlipunan ay ibinibigay sa ilalim ng kusang pagsang-ayon ng mga mamamayan upang matanggap ang mga ito, maliban sa mga kaso na ibinigay ng batas ng Russian Federation. Pinapayagan ang isang hindi nagpapakilalang contact sa customer para sa ilang mga uri ng serbisyo. 5.5 Ang mga mamamayan ng mga kategorya na tinukoy sa Mga Artikulo 14, 15, 18 ng batas na pederal na "Sa mga Beterano" ay nagtatamasa ng karapatan sa pambihirang serbisyo sa mga institusyon. Ang karapat-dapat na karapatang tumanggap ng mga serbisyong panlipunan sa mga institusyon ay nasiyahan ng mga mamamayan ng mga kategorya na tinukoy sa Artikulo 17, 19 at 20 ng pederal na batas na "Sa mga Beterano", pati na rin ang nag-iisang mga may kapansanan na mamamayan, mga magulang at asawa (asawa) ng mga tauhan ng militar at mga empleyado ng mga katawan ng panloob na gawain na hindi pumasok sa ibang kasal. patay o namatay sa pagganap ng mga tungkulin ng militar o opisyal na tungkulin, mga mamamayan na nakalantad sa radiation bilang isang resulta ng aksidente sa radiation, na-rehab ang mga mamamayan at mamamayan na kinikilala bilang isang post nakalulugod mula sa pampulitikang panunupil. 5.6 Ang mga dayuhang mamamayan, mga taong walang statistic, kabilang ang mga refugee, ay nagtatamasa ng parehong mga karapatan sa larangan ng mga serbisyong panlipunan bilang mga mamamayan ng Russian Federation, maliban kung ibigay sa batas ng Russian Federation. 5.7 Sumang-ayon sa serbisyong panlipunan para sa mga taong wala pang 14 taong gulang at ang mga taong kinikilala bilang legal na walang kakayahan alinsunod sa batas ay bibigyan ng kanilang mga kinatawan ng ligal pagkatapos matanggap ang kinakailangang impormasyon sa larangan ng mga serbisyong panlipunan. Sa pansamantalang kawalan ng mga ligal na kinatawan, ang desisyon sa pahintulot ay kinuha ng mga tagapag-alaga at mga pagtitiwala sa mga katawan. 5.8 Ang mga mamamayan na ipinadala sa mga institusyon, pati na rin ang kanilang mga ligal na kinatawan, ay dapat na pamilyar sa mga kondisyon ng paninirahan o manatili sa mga institusyong ito at ang mga uri ng serbisyong panlipunan na ibinigay ng mga ito. Ang paglalagay ng mga mamamayan sa isang nakatigil na institusyon ay dapat gawin batay sa kanilang personal na nakasulat na aplikasyon at nakumpirma ng kanilang lagda, at mga taong wala pang 14 taong gulang, at ang mga taong kinikilala bilang legal na walang kakayahan, batay sa isang nakasulat na aplikasyon ng kanilang mga kinatawan sa ligal. Ang mga bata at kabataan na nangangailangan ng rehabilitasyong panlipunan na napabayaan, walang tirahan at sa mapanganib na mga sitwasyon at nangangailangan ng panlipunang rehabilitasyon ay inilalagay sa mga dalubhasang nakatigil na institusyon batay sa: - personal na paggamot ng menor de edad; - mga pahayag ng mga magulang ng menor de edad o ng kanyang mga ligal na kinatawan, na isinasaalang-alang ang mga pananaw ng menor de edad na umabot sa 10 taong gulang, maliban sa mga kaso kung saan isinasaalang-alang ang mga pananaw ng menor de edad ay taliwas sa kanyang interes; - direksyon ng katawan ng pamamahala ng pangangalaga sa lipunan ng populasyon o ang petisyon ng opisyal ng katawan o institusyon ng sistema para sa pag-iwas sa kapabayaan at juvenile delinquency na sumang-ayon sa katawan na ito; - Mga pagpapasya ng taong nagsasagawa ng pagtatanong, investigator, tagausig o hukom kung sakupin, arestuhin o paniwalaan ang mga magulang o ligal na kinatawan ng menor de edad; - ang pagkilos ng distrito ng tungkulin ng pagpapatakbo, kagawaran ng lungsod (kagawaran) ng mga panloob na gawain, kagawaran (kagawaran) ng iba pang mga pagbuo ng munisipal at administratibong teritoryo sa pangangailangan na maglagay ng isang menor de edad sa naturang institusyon. Ang mga keyword: serbisyong panlipunan para sa populasyon, serbisyong panlipunan, kliyente ng serbisyong panlipunan, institusyon ng serbisyong panlipunan, mahirap na sitwasyon sa buhay, serbisyong panlipunan, serbisyong panlipunan at pang-ekonomiya, serbisyong panlipunan at medikal, serbisyong panlipunan at sikolohikal, serbisyong panlipunan at pedagogical, serbisyong panlipunan at ligal, serbisyong panlipunan.

PROFESYONAL NA KOMPETENSYON, KARAPATAN AT PAGPAPAKITA NG CAREER NG SPECIALIST SA SOSYONG GAWAIN.

Ang gawaing panlipunan ay isang hindi malinaw, kumplikado, emosyonal na aktibidad na nai-load na nagpapataw ng mga espesyal na kinakailangan sa pagkatao ng isang espesyalista, batay sa katotohanan na ang pagtatrabaho sa mga mahirap na sitwasyon sa buhay ay ang pangunahing nilalaman ng aktibidad ng isang espesyalista.

Ang mga paghihirap na likas sa gawaing panlipunan sa kabuuan ay pinalala ng ilang mga katangiang panlipunan, lalo na, hindi natukoy na mga hangganan at antas ng propesyonal na kakayahan, at ang kakulangan ng isang sapat na bilang ng mga pamantayan para sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng mga gawaing panlipunan.

Upang makamit ang mastery sa propesyonal na aktibidad, ang isang espesyalista sa social work ay kailangang magkaroon ng mga start-up na kakayahan, kakayahan, kaalaman, kasanayan, kakayahan at mataas na pagganyak. Napakahalaga na ang isang propesyonal ay nagtataglay hindi lamang kasanayan, ngunit makilala din sa pamamagitan ng mataas na kahusayan at katatagan ng mga resulta ng pagganap. Ang mga napakahusay na aktibidad ay nailalarawan sa pamamagitan ng mataas na mga tagapagpahiwatig ng kalidad at pagiging produktibo at hinahabol ang mga makabuluhang layunin sa lipunan.

Ang mga resulta ng pag-aaral ng pagiging produktibo ng mga propesyonal na aktibidad ng mga dalubhasa sa gawaing panlipunan ay nagpapatunay na hindi bababa sa dalawang uri ng mga kinakailangan ay dapat iharap sa isang praktikal na manggagawa (A.V. Petrovsky, 1986):

Propesyonal na karunungan sa pagbasa. Ang criterion na ito ay dahil sa ang katunayan ng propesyon ng isang dalubhasa sa gawaing panlipunan ay multidisciplinary, ito ay malapit na nauugnay sa mga nasabing lugar ng agham at kasanayan bilang sikolohiya, pedagogy, jurisprudence, sosyolohiya at gamot. Ang propesyong ito ay nagsasangkot hindi lamang ang pagkakaroon ng kaalaman, kundi pati na rin mga praktikal na kasanayan sa pagpapatupad ng mga teknolohiya sa mga lugar na ito.

Kakayahang panlipunan (ang kakayahang mag-ayos ng mga tao, mamuno at sumunod, upang malutas ang mga salungatan at gumawa ng mga mabisang pagpapasya).

Upang maging isang propesyonal, kinakailangan upang makabisado ang sistema ng mga may-katuturang mga kasanayan at kakayahan na makakatulong sa isang espesyalista na maging isang taong malikhaing, makakatulong sa isang kliyente sa pagsisikap na sundin ang landas ng mga nakabubuo na pagbabago sa kanyang buhay. Sa isang contact na suliraning panlipunan, bilang isang patakaran, personal, mga problema sa buhay na may malalim na makabuluhang kahulugan ay nalutas.

Ang propesyonal na kaalaman sa mga kasanayan at kakayahan ay makakatulong sa isang dalubhasa sa pinakamahusay na paraan upang makayanan ang parehong mga gawain sa unang pag-order (pagtulong sa mga kliyente na malutas ang mga mahahalagang problema) at mga problema sa pamamaraan. Sa sandaling ang mga pangunahing kasanayan at kakayahan ay matatag na pinagkadalubhasaan, ang isang matagumpay na solusyon sa karamihan ng mga problema ay garantisado,

matatagpuan sa pagsasagawa ng gawaing panlipunan sa isang indibidwal - antas ng personal.

Ang mga estratehiya para sa paglutas ng mga problema ay maaaring maging isang mahusay, napapailalim sa isang malikhaing diskarte sa pagpapatupad ng isang algorithm para sa paglutas ng isang problema sa problema.

Bilang karagdagan sa mga problema sa kanilang sarili, ang kanilang mga tagadala, ang tinatawag na "mahirap" na mga customer, ay madalas na nangangailangan ng espesyal na stress upang makipag-usap sa. Bilang karagdagan, mahalagang isaalang-alang na ang pagtatrabaho sa isang kliyente ay nangangailangan ng mga kasanayan ng isang panoramic na pananaw sa buhay, ang pagkakaroon ng mga positibong prospect sa oras. Samakatuwid, ang samahan ng trabaho na may isang konsepto bilang "biograpical competence" ay mahalaga. Ito ay isang mahalagang bahagi ng kakayahan ng mga dalubhasa at nauunawaan bilang kaalaman sa mga batas ng pagbuo ng indibidwal at sosyalidad na pagkakasakop, pag-unawa sa mga sanhi at kadahilanan na tumutukoy sa lohika ng landas ng buhay, kaalaman sa mga mekanismo ng pagbuo ng talambuhay ng isang tao (G.E. Soloviev).

Ang mga isyu ng pagbuo ng talambuhay ng kliyente, lalo na ang kanyang talambuhay, ay mahalaga sa mga propesyonal na aktibidad ng isang dalubhasa sa gawaing panlipunan. Samakatuwid, ang espesyal na pansin sa trabaho ay dapat bayaran sa pagsusuri ng mga talambuhay ng mga tao, ang pagbuo ng mga kasanayan sa kakilala, pagsusuri at pagtatasa ng pagbuo ng biograpiya, at mga pamamaraan ng rehabilitasyon ng indibidwal na subjectivity. Alinsunod sa gawaing isinagawa, ang mga propesyonal na aktibidad ng isang dalubhasa sa social work ay kasama ang:

Kaalaman tungkol sa sosyal na mundo at tungkol sa iyong sarili, ang iyong lugar sa mundong ito (V.N. Kunitsyna, 1995),

Bilang isang tiyak na antas ng pagbagay na nagbibigay-daan sa iyo upang epektibong maisagawa ang isang naibigay na tungkulin sa lipunan (E. V. Flerova, 1998);

Bilang antas ng pagbuo ng isang tao ng panloob na ugnayan ng mga proseso ng kamalayan ng kamalayan ng lipunan at mga orientation ng halaga sa mga sosyal na penomena (E. V. Belitskaya, 1995).

Ang pag-aaral ng pagkatao ng isang propesyonal sa anumang yugto ng trabaho ay konektado sa pangangailangan na bumuo ng isang "espesyalista na modelo," sa pamamagitan ng mga mananaliksik (N. Dulina, R. Petruneva, V. Tokarev) ay nauunawaan bilang isang uri ng perpekto na lubos na nakakatugon sa mga kinakailangan sa propesyonal. Pinapayagan lamang ng isang espesyalista ang mga inaasahan sa lipunan kapag ang kanyang personal, pangkalahatan, at propesyonal na kultura ay umuusbong nang mas mabilis kaysa sa iba pang mga miyembro ng lipunan.

Ang hanay ng mga pangwakas na layunin - isang listahan ng mga gawain na dapat malutas ng isang dalubhasa sa pagkumpleto ng pagsasanay, ay tinawag na "modelo" (profile) ng isang espesyalista (N. F. Talyzin, I. A. Volodarskaya).

Kabaligtaran sa tradisyonal na "dalubhasang modelo," kabilang ang mga propesyonal, nagbibigay-malay, at komunikasyon na mga katangian at katangian, ang modelo na nakatuon sa pagkatao ng isang malikhaing propesyonal sa pag-aaral na ito ay nailalarawan sa integridad

propesyonal at personal na mga bahagi ng propesyonal na kakayahan.

Karera - matagumpay na pagsulong sa isa o ibang larangan (pampubliko, opisyal, pang-agham, propesyonal) na mga aktibidad.

Karera - pagsulong sa karera, pagsakop sa isang espesyal na katayuan sa isang propesyonal na globo.

Sa ilang mga kaso, ang isang karera ay isang welcome way up, sinasadya na napili ng isang empleyado upang makatanggap ng ilang mga bonus sa moral sa anyo ng kumpirmasyon sa sarili at kasiyahan mula sa isang paboritong trabaho. Ito ang pangunahing motibo sa paglipat sa isang tiyak na katayuan (panlipunan, opisyal, kwalipikado).

Ang karera ay ang proseso ng pagkuha ng mahahalagang halaga, benepisyo, pagpapahalaga sa lipunan at sa lugar ng trabaho.

Ang paglago ng karera ay pinadali ng: 1) mga antas ng trabaho, mga antas ng hierarchy; 2) ang mga hakbang ng hagdan ng kwalipikasyon at ang mga kategorya na nauugnay dito, pagkakaiba-iba ng mga kasanayan at kaalaman; 3) mga ranggo ng katayuan na sumasalamin sa kontribusyon ng empleyado sa pag-unlad ng samahan (haba ng serbisyo, mga makatwirang alok, atbp.); 4) ang antas ng kapangyarihan bilang antas ng impluwensya sa samahan (pakikilahok sa paggawa ng mga mahahalagang desisyon, malapit sa pamumuno); 5) antas ng kita ng materyal (antas ng suweldo at iba't ibang mga benepisyo sa lipunan). Ang karera ay ang propesyonal na paglaki ng isang tao, isang pagtaas sa kanyang impluwensya, awtoridad, katayuan sa kapaligiran, na ipinakita sa kanyang pag-unlad sa mga antas ng trabaho, kwalipikasyon, materyal at panlipunang hagdan.

Ang paglago ng karera ay isang patuloy na paglalahad ng proseso ng nakaplano at naglalayong makamit ang mga layunin sa buhay at mapagtanto ang mga pagkilos sa personal na trabaho. Ang kaunlaran ay tumutukoy sa paglaki, kasanayan at paggamit ng mga kasanayan ng isang indibidwal. Ang paglago ng karera ay ang resulta ng isang kumbinasyon ng mga indibidwal na pagpaplano ng karera at ang samahan na nagbibigay ng suporta at mga pagkakataon, at isang proseso ng pakikipagtulungan sa pagitan ng empleyado at ng employer, kung saan ang mga ahensya ng pamamagitan ay ahente.

Mayroong isang subjective at layunin na plano para sa pagsasaalang-alang sa paglago ng karera. Napansin ng karamihan sa mga mananaliksik na ang kumbinasyon ng mga subjective at layunin na mga kadahilanan kapag isinasaalang-alang ang paglaki ng karera ay angkop.

Ang aspekto ng subjective ay nagpapahiwatig ng lahat na may kaugnayan sa indibidwal na landas ng karera ng isang tao - pagpili ng propesyon, pagsulong sa karera, kasiyahan, atbp. Nauunawaan na sa kurso ng paglago ng karera ang isang indibidwal ay tumataas sa isang bilang ng mga hakbang, na ang bawat isa ay may natatanging hanay ng mga katangian, tema at gawain.

Ang isang layunin na plano sa karera ay isang istrukturang tampok ng organisasyon na gumagamit: isang inayos na pagkakasunud-sunod ng mga posisyon na maaaring sakupin ng mga empleyado.

Kapag pinag-aaralan ang paglago ng karera, kinakailangang isaalang-alang ang konteksto ng organisasyon kung saan ipinatupad ito. Kasabay nito, pareho ang kontribusyon ng paglago ng karera sa pagiging epektibo ng gawain ng samahan at ang mga tampok ng pag-unlad ng karera sa loob ng balangkas ng iba't ibang mga sistema ng karera ay isinasaalang-alang.

Ang paglaki ng propesyonal ay ang pagkamit ng isang antas ng tagumpay sa trabaho, ang patuloy na pagpapabuti ng antas ng kwalipikasyon ng isang empleyado, pagsulong sa pamamagitan ng mga ranggo !!!

Mga Uri ng Karera:

Pahalang na karera - uri ng karera, na nagsasangkot sa alinman sa paglipat sa isa pang functional na lugar ng aktibidad, o

ang pagganap ng isang tiyak na opisyal na tungkulin sa isang yugto na walang mahigpit na pormal na pag-aayos sa istruktura ng organisasyon (halimbawa, ang papel ng pinuno ng isang pansamantalang grupo ng nagtatrabaho, programa, atbp.).

Kasama sa mga pahalang na karera sa negosyo ang pagpapalawak o kumplikadong mga gawain sa nakaraang antas (bilang panuntunan, na may isang sapat na pagbabago sa suweldo). Ang konsepto ng "pahalang na karera" ay hindi nangangahulugang isang kailangang-kailangan at palagiang paggalaw ng hierarchy ng organisasyon. Ito ay akyatin ang mga hakbang ng propesyonal na kahusayan. Ang kakayahang gawin ang hindi alam ng iba kung paano. Ito ang mga kaalaman at kasanayan na nasa loob ng isang tao na hindi maalis.

Ang Vertical career ay isang uri ng karera na kung saan ang napaka-konsepto ng isang karera sa negosyo ay madalas na nauugnay, dahil sa kasong ito ang promosyon ay makikita. Ang isang patayong karera ay nauunawaan bilang isang pagtaas sa isang mas mataas na antas ng hierarchy ng istruktura (promosyon, na sinamahan ng isang mas mataas na antas ng kabayaran).

Ito ay tulad ng isang karera sa wastong kahulugan ng salita, iyon ay, pagsulong mula sa mas mababang antas ng "karera sa karera," iyon ay, ang hierarchy ng organisasyon.

Ang isang empleyado ay maaaring dumaan sa mga hakbang ng karera na ito kapwa sa isa at sa iba't ibang mga samahan. Ang karera ay namamalagi sa katotohanan na unti-unting lumaki ka sa posisyon, lumipat at sa isang punto ay sumakop sa isang nangungunang posisyon, sa kasong ito ang pagsulong ay pinaka-halata, at iyon ang dahilan kung bakit sa isang "vertical take-off".

Ang hakbang sa karera ay isang uri ng karera na pinagsasama ang mga elemento ng pahalang at patayong uri ng karera. Ang promosyon ng isang empleyado ay maaaring isagawa sa pamamagitan ng paghahalili ng vertical na paglaki na may pahalang na paglaki, na nagbibigay ng isang makabuluhang epekto. Ang ganitong uri ng karera ay medyo pangkaraniwan at maaaring tumagal ng parehong mga pormulasyong intraorganisasyon at interorganisasyon.

Nakatagong karera - isang uri ng karera na hindi gaanong halata sa iba. Magagamit ito sa isang limitadong bilog ng mga empleyado, bilang isang panuntunan, pagkakaroon ng malawak na mga contact sa negosyo sa labas ng samahan.

Ang karera ng Centripetal ay nauunawaan bilang isang kilusan patungo sa pangunahing, ang pamumuno ng samahan. Halimbawa, ang paanyaya ng isang empleyado sa mga pagpupulong na hindi maa-access sa ibang mga empleyado, mga pagpupulong ng parehong pormal at impormal na kalikasan, pag-access ng empleyado sa impormal na mapagkukunan ng impormasyon, kumpidensyal na komunikasyon, ilang mahalagang mga tagubilin ng pamamahala. Ang nasabing empleyado ay maaaring magkaroon ng isang ordinaryong posisyon sa isa sa mga yunit ng organisasyon. Gayunpaman, ang antas ng saloobin ng kanyang trabaho ay makabuluhang lumampas sa kabayaran para sa trabaho sa kanyang posisyon.

Mga yugto ng karera (aktibidad sa paggawa):

Kasama sa paunang yugto ang pag-aaral sa paaralan, sekondarya at mas mataas na edukasyon at tumatagal ng hanggang 25 taon. Sa panahong ito, ang isang tao ay maaaring magbago ng maraming iba't ibang mga trabaho sa paghahanap ng isang aktibidad na nagbibigay kasiyahan sa kanyang mga pangangailangan at nakakatugon sa kanyang mga kakayahan. Kung natagpuan niya kaagad ang ganitong uri ng aktibidad, ang proseso ng pagsasa-sa-sarili ay nagsisimula bilang isang tao, inaalagaan niya ang kaligtasan ng pagkakaroon.

Sa panahong ito, ang masters ng amo ay nagtataglay ng propesyon, nakakakuha ng mga kinakailangang kasanayan, nabuo ang kanyang mga kwalipikasyon, naganap ang self-assertion at mayroong pangangailangan upang maitaguyod ang kalayaan. Patuloy siyang nag-aalala tungkol sa kaligtasan ng pagkakaroon, pangangalaga sa kalusugan. Karaniwan sa edad na ito ang mga pamilya ay nilikha at nabuo, kaya mayroong pagnanais na makatanggap ng sahod, ang antas ng kung saan ay mas mataas kaysa sa antas ng subsistence.

Ang yugto ng promosyon ay tumatagal mula 30 hanggang 45 taon. Sa panahong ito, mayroong isang proseso ng paglaki ng mga kwalipikasyon, promosyon. Mayroong isang akumulasyon ng praktikal na karanasan at kasanayan, isang lumalagong pangangailangan para sa kumpiyansa sa sarili, pagkamit ng isang mas mataas na katayuan at kahit na higit na kalayaan, ang pagsasalita sa sarili ay nagsisimula bilang isang tao. Sa panahong ito, mas kaunting pansin ang binabayaran sa mga pangangailangan ng seguridad, ang mga pagsisikap ng empleyado ay nakatuon sa pagtaas ng laki ng sahod at pag-aalaga sa kalusugan.

Ang phase ng pag-iingat ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga aksyon upang pagsamahin ang nakamit na mga resulta at tumatagal mula 45 hanggang 60 taon. Mayroong rurok sa pagpapabuti ng mga kwalipikasyon at sila ay pinabuting bilang isang resulta ng masiglang aktibidad at espesyal na pagsasanay, ang empleyado ay interesado na ilipat ang kanyang kaalaman sa kabataan. Ang panahong ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagkamalikhain, maaaring magkaroon ng pagtaas sa mga bagong hakbang sa serbisyo. Naabot ng tao ang taas ng kalayaan at pagpapahayag ng sarili. Mayroong nararapat na paggalang sa sarili at sa iba pa na nakamit ang kanilang posisyon sa pamamagitan ng tapat na gawain. Kahit na marami sa mga pangangailangan ng empleyado ay nasiyahan sa panahong ito, interesado pa rin siya sa antas ng kabayaran, ngunit may pagtaas ng interes sa iba pang mga mapagkukunan (halimbawa, pakikilahok sa kita, kapital ng ibang mga organisasyon, stock, bono).

Ang yugto ng pagkumpleto ay tumatagal mula 60 hanggang 65 taon. Dito, nagsisimula ang isang tao na seryosong mag-isip tungkol sa pagreretiro, naghahanda para sa pagkumpleto ng trabaho. Sa panahong ito, mayroong isang aktibong paghahanap para sa isang karapat-dapat na kapalit at pagsasanay para sa isang kandidato para sa isang bakanteng post. Bagaman ang panahong ito ay nailalarawan ng isang krisis sa karera at ang isang tao ay tumatanggap ng mas kaunti at mas kaunting kasiyahan mula sa trabaho at karanasan ng isang estado ng kakulangan sa sikolohikal at pisyolohikal, pagpapahayag ng sarili at paggalang sa kanyang sarili at iba pang katulad na tao na umaabot sa pinakamataas na punto para sa buong panahon ng karera. Sa panahong ito, ang espesyalista ay interesado na mapanatili ang antas ng sahod, ngunit naghahanap upang madagdagan ang iba pang mga mapagkukunan ng kita na maaaring palitan ang kanyang sahod sa samahan na ito kapag ang pagretiro at magiging isang mahusay na karagdagan sa benepisyo sa pagretiro.

Sa huling - yugto ng pagretiro, ang isang karera sa samahang ito (uri ng aktibidad) ay nakumpleto. Mayroong isang pagkakataon para sa pagpapahayag ng sarili sa iba pang mga aktibidad na imposible sa panahon ng trabaho sa samahan o kumilos bilang isang libangan (pagpipinta, paghahardin, trabaho sa mga pampublikong organisasyon, atbp.). Ang paggalang sa sarili at kapwa pensiyonado ay nagpapatatag. Ngunit ang sitwasyon sa pananalapi at estado ng kalusugan sa mga taong ito ay maaaring gumawa ng palaging pag-aalala para sa iba pang mga mapagkukunan ng kita at kalusugan.

Gayunpaman, ang yugto ng karera (bilang isang punto sa axis ng oras) ay hindi palaging nauugnay sa yugto ng pag-unlad ng propesyonal. Ang isang tao na nasa yugto ng pagsulong, sa loob ng balangkas ng ibang propesyon, ay maaaring hindi pa maging isang mataas na propesyonal. Samakatuwid, mahalaga na paghiwalayin ang yugto ng karera (tagal ng oras ng pag-unlad ng pagkatao) at ang yugto ng pag-unlad ng propesyonal (mga panahon ng mastering ang aktibidad).

Alinsunod sa mga yugto ng pag-unlad ng isang propesyonal, nakikilala nila: optant (phase phase). Ang isang tao ay nasasabik sa mga tanong na pinili o sapilitang pagbabago ng propesyon at ginagawang pagpipilian ito. Walang eksaktong mga hangganan sa teknolohikal dito, tulad ng iba pang mga parirala, sapagkat Ang mga tampok na nauugnay sa edad ay natutukoy hindi lamang sa pamamagitan ng pisyolohikal, kundi pati na rin mga kundisyon ng kultura: sanay (bahagi ng adherent). Ito ay isang tao na nagsimula na sa landas ng pangako sa propesyon at pinagkadalubhasaan ito. Depende sa propesyon, ito ay maaaring maging isang pangmatagalang o napaka-matagalang proseso (halimbawa, isang simpleng pagdidiwang); pagbagay (yugto ng pagbagay, masanay upang gumana ng isang batang dalubhasa). Hindi mahalaga kung paano naitaguyod ang proseso ng pagsasanay na ito o ang propesyonal na sa isang institusyong pang-edukasyon, hindi ito umaangkop "bilang isang susi sa kandado" sa gawaing paggawa; intern (intern phase). Ang isang nakaranasang empleyado na nagmamahal sa kanyang trabaho at maaaring ganap na nakapag-iisa, mas maaasahan at matagumpay na makayanan ang pangunahing mga propesyonal na pag-andar, tulad ng kinikilala ng kanyang mga kasama sa trabaho, sa pamamagitan ng propesyon; master (patuloy na yugto ng mastery). Ang isang empleyado ay maaaring malutas ang parehong pinakasimpleng at ang pinakamahirap na mga propesyonal na gawain, na marahil hindi lahat ng mga kasamahan ay maaaring hawakan; ang kapangyarihan (ang yugto ng awtoridad, tulad ng yugto ng mastery, ay din na nakumpleto sa kasunod na isa). Nakasalalay sa mga form na tinanggap sa propesyong ito, ang propesyonal na kakayahan ng isang espesyalista ay napatunayan sa pamamagitan ng mga resulta ng kanyang sertipikasyon.

Ang sertipikasyon ay isang pamamaraan para sa sistematikong pagtatasa ng pagkakasunud-sunod ng aktibidad ng isang partikular na empleyado sa pamantayan ng pagsasagawa ng trabaho sa isang lugar na pinagtatrabahuhan sa isang naibigay na posisyon, gamit ang mga pamamaraan ng pagtatasa ng mga tauhan, ito ay isang komprehensibong pagsuri sa antas ng negosyo, personal, at kung minsan ay mga katangian ng moral ng isang empleyado sa kaukulang posisyon.

Mayroong isang malaking bilang ng mga kalamangan at kahinaan ng opisyal na sertipikasyon

mga manggagawa. Ang argumento laban sa ay ang opinyon na ang ulo at

patuloy na sinusuri ng mga tagapamahala ang kanilang mga empleyado na ang sertipikasyon ay isang pormal na ligal na pamamaraan, kinakailangan lamang upang kumpirmahin o dagdagan ang antas ng gantimpala para sa Pinag-isang Tariff Grid. Ang pangangatwiran na pabor sa sertipikasyon ay hindi lamang ito nagsisilbing ligal na batayan para sa paglilipat, promosyon, awards, pagpapaalis at suweldo, ngunit mayroon ding bilang ng mga mahahalagang layunin: nakakatulong upang matukoy, una, kung saan ang mga empleyado ay nangangailangan ng mas maraming pagsasanay at pangalawa, ang mga resulta ng mga programa sa pagsasanay ng kawani. Tumutulong ito upang maitaguyod at palakasin ang mga relasyon sa negosyo sa pagitan ng mga subordinates at tagapamahala sa pamamagitan ng talakayan ng mga resulta ng pagtatasa at, bilang karagdagan, hinihikayat nito ang mga tagapamahala na magbigay ng kinakailangang tulong. Ang espesyal na kahalagahan ng sertipikasyon ay hinihikayat ang mga kawani na gumana nang mas mahusay. Ang pagkakaroon ng isang naaangkop na programa at publisidad ng mga resulta ng pagpapatupad nito ay nagkakaroon ng inisyatibo, isang pakiramdam ng responsibilidad at pasiglahin ang pagnanais na gumana nang mas mahusay at mas mahusay.

Ang sertipikasyon ay isa sa mga pinaka-epektibong tool sa pamamahala ng mga tauhan; pinapayagan ka nitong magsagawa ng mga diagnostic ng tauhan; matukoy ang halaga ng mga empleyado hindi lamang para sa yunit, kundi para sa buong samahan; gumawa ng maayos na mga desisyon sa pamamahala, lalo na ang mga nauugnay sa madiskarteng mga layunin ng samahan.

Ang mamamayan ng bansa, na pinagmamasdan ang mga batas at obligasyong ipinataw sa kanya ng estado, sa pagliko inaasahan na ang Pamahalaan ay magdadala sa kanyang sarili ng pagkakaloob ng ilan sa kanyang mga pangangailangan. Nalalapat ito, lalo na, sa mga lugar ng edukasyon, kalusugan, trabaho, pagpapatupad ng batas at iba pa. Ano ang mga serbisyong panlipunan at alin sa mga ito ang magagamit sa iba't ibang mga kategorya ng populasyon, susuriin natin sa aming artikulo.

Ang tinatawag na serbisyong panlipunan

Ang iba't ibang uri ng tulong sa mga mamamayan, na naglalayong mapagbuti ang mga kondisyon ng kanilang buhay at pagpapalawak ng kakayahang nakapag-iisa na magbigay para sa kanilang mahahalagang pangangailangan, ay tinatawag na mga serbisyong panlipunan (SS).

Upang maunawaan kung ano ang isang NSO, iyon ay, isang hanay ng mga serbisyong panlipunan, una kailangan mong harapin ang isang konsepto tulad ng EDV, iyon ay, isang buwanang pagbabayad ng cash. Ito ay isang tiyak na halaga na ibinibigay bawat buwan ng estado sa isang partikular na kategorya ng mga mamamayan (mga taong may kapansanan, mga beterano na apektado ng radiation, mga miyembro ng pamilya ng nahulog na Bayani ng Kaluwalhatian at iba pa).

Ngayon, sa Moscow at sa Oblast lamang, halos 2 milyong mamamayan ang tumatanggap ng EDA. Ang halaga ng pagbabayad ay tinutukoy depende sa kategorya ng benepisyaryo at batay sa mga dokumento na isinumite na nagpapatunay sa karapatang makatanggap ng tulong. Ang mga tumatanggap ng buwanang pagbabayad mula sa estado ay maaaring mag-aplay para sa mga serbisyong panlipunan.

Ang mga binigyan ng isang hanay ng mga serbisyong panlipunan at kung ano ang kasama dito ay may karapatan na makatanggap ng iba't ibang uri ng tulong:

sambahayan
medikal
sikolohikal
pedagohikal
paggawa
ligal.

Para sa mga taong may kapansanan (mga taong may kapansanan), ang mga serbisyo ng pagsasanay sa paggamit ng kagamitan para sa rehabilitasyon at pangangalaga, pati na rin ang iba pang mga aktibidad sa sektor ng serbisyo, ay magkahiwalay na ibinigay.

Ang isang kontrata sa lipunan ay maaaring tapusin sa pagitan ng mga mahihirap na mamamayan ng Russian Federation at mga panlipunang pangangalaga sa lipunan. Ang pagkakaloob ng mga serbisyo batay sa isang kontrata sa lipunan ay kumukuha ng isang isang beses na pagbabayad ng cash, buwanang allowance o tulong panlipunan at itinalaga para sa isang tiyak na tagal (mula sa tatlong buwan hanggang sa isang taon). Kasama ang kontrata, ang tatanggap ay bibigyan ng isang social adaptation program, ang mga hakbang mula kung saan siya ay obligadong ipatupad.

Sino ang nagbibigay at sino ang tumatanggap ng mga serbisyong panlipunan

Ang tagapagbigay ng serbisyong panlipunan ay maaaring:

mga samahan ng pamahalaan
non-governmental - komersyal o di-komersyal - mga negosyo,
mga pribadong negosyante, kung nagbibigay sila ng serbisyong panlipunan sa mga mamamayan.

Upang mai-streamline ang data sa mga supplier ng SS, nagpasya ang Pamahalaan ng Russian Federation na lumikha ng isang solong listahan, na naglalaman ng lahat ng data sa mga samahan ng mga serbisyong panlipunan para sa populasyon.

Ang mga mamamayan na napipilitang umiiral sa mahirap na mga kondisyon sa pamumuhay, sa kawalan ng kabuhayan, o pagkakaroon ng isa sa mga sumusunod na pangyayari:

trauma, sakit, katandaan, kapansanan, na naging sanhi ng pagkawala ng kakayahan sa pangangalaga sa sarili (sa kabuuan o sa bahagi);
ang pagkakaroon ng mga miyembro ng pamilya ng isang taong may kapansanan na nangangailangan ng patuloy na pangangalaga;
ang pagkakaroon ng isang bata na nahihirapang umangkop sa lipunan;
karahasan sa tahanan;
ang pagkakaroon ng mga indibidwal na miyembro ng pamilya ng mga indibidwal na may pagkagumon o sakit sa pag-iisip;
kawalan ng trabaho o lugar ng tirahan, -

maaaring kwalipikado para sa mga EDV at NSO. Bukod dito, ang mga may karapatan sa isang hanay ng mga serbisyong panlipunan ay maaaring tanggihan ang tunay na tulong at hiningi ito sa cash.

Ang mga tao sa mahirap na sitwasyon ay maaaring makatanggap ng isa sa mga sumusunod na uri ng tulong:

tulong sa bahay;
serbisyo sa ospital;
pansamantalang pabahay;
konsulta;
rehabilitasyon.

Upang maibigay ang isang mamamayan sa mga serbisyong panlipunan, dapat niyang personal na mag-aplay sa mga awtorisadong katawan ng Russian Federation na may pahayag. Sa paggawa ng isang positibong desisyon, ang petitioner ay maaaring umaasa sa mga serbisyong panlipunan mula sa mga nagbibigay ng CS. Kaya, ang pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan sa mga mamamayan ay ang kanilang serbisyong panlipunan.

Mga tampok ng pagbabayad para sa mga serbisyong panlipunan

Ang pagkuha ng tulong sa larangan ng mga serbisyo sa domestic, medikal at ligal ay kinakailangan pangunahin ng mga pensiyonado at mga taong may kapansanan. Ang mga tao na, dahil sa kanilang kalusugan, ay hindi makakabili ng pagkain, bumisita sa isang ospital, nagbabayad ng pabahay at mga gastos sa komunal, ay nangangailangan ng pagtaas ng pansin mula sa estado at mga tagapagtustos ng SU.

Kaugnay nito, ang mga espesyal na taripa ay binuo para sa serbisyong panlipunan na ibinigay sa mga matatandang mamamayan at mga taong may kapansanan. Halimbawa:

ang isang simpleng wet cleaning sa sahig sa isang apartment o isang lakad sa sariwang hangin ay nagkakahalaga ng 193 rubles / hour;
mas maliit na gawaing bahay - pamamalantsa, paghuhugas, paghuhugas ng pinggan, pagtanggal ng basura - nagkakahalaga ng 64 rubles. sa 20 minuto;
tulong sa pagbisita sa mga pampublikong lugar o klinika, pagbabayad ng mga bill ng utility, pagkuha ng mga permit para sa mga resorts, tulong sa paghahanda ng iba't ibang mga dokumento ay mayroon ding presyo - mula sa halos 100 hanggang 200 rubles. bawat oras.

Depende sa laki ng pensiyon, ang mga matatandang mamamayan ay maaaring mabigyan ng libre at bayad na serbisyong panlipunan. Ang SU sa bahay o sa mga semi-nakatigil na kondisyon ay libre para sa mga solong mamamayan o mga may-edad na mga mag-asawa na may pensyon sa ilalim ng antas ng subsistence (PM) - para sa mga pensioner ang halagang ito para sa 2019 ay 8269 rubles.

Ang mga diskwento sa pagbabayad ng mga serbisyo ay maaaring ibigay kung ang pensyon ay 100-250% ng antas ng subsistence. Kung ang 250% ng PM ay lumampas, ang isang pensiyonado (may kapansanan) ay ganap na nagbabayad para sa mga serbisyong panlipunan

Ang libreng paglalaan ng mga serbisyong panlipunan sa anyo ng pangangalaga sa bahay o ospital ay ibinibigay din para sa mga menor de edad at sa mga nagdusa mula sa mga emerhensiya o mga salungatan sa internasyonal na militar. Bilang karagdagan, ayon sa Art. 31 ng Federal Law No. 442-F3 ng Disyembre 28, 2013, ang Pamahalaan ng Russian Federation ay maaaring magbigay ng iba pang mga kategorya ng mga mamamayan upang makatanggap ng walang bayad na SU.

Ang samahan ng mga serbisyong panlipunan sa mga tatanggap

Tulad ng para sa balangkas ng pambatasan sa larangan ng mga serbisyong panlipunan para sa mga mamamayan ng Russian Federation, ang Federal Law (FZ) "Sa Mga Pangunahing Kaalaman ng Mga Serbisyong Panlipunan para sa mga Mamamayan sa Russian Federation" ay may bisa. Tinukoy ng regulasyon ang lahat ng mga uri ng SS, nagbibigay ng mga prinsipyo at anyo ng mga serbisyong panlipunan, inilarawan nang detalyado ang proseso ng kanilang samahan para sa mga mamamayan. Ang term na teknolohiya para sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan ay tumutukoy sa isang hanay ng mga pamamaraan at pamamaraan na nalalapat sa panlipunan. mga serbisyo upang gawing mas madali ang buhay para sa mga taong may kapansanan.

Ang SU para sa mga matatandang mamamayan ay nagsasama hindi lamang sa pangangalaga sa bahay, kundi pati na rin ng semi- o inpatient, pati na rin ang kagyat at tulong sa pagpapayo. Ang mga paunang aktibidad ay isinasagawa upang makilala at magrehistro sa mga mamamayan na nangangailangan ng tulong. Ang karagdagang pamamaraan at kondisyon para sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan ay:

pangangalaga sa bahay, pagtutustos ng pagkain, paglilibang, medikal at kalinisan;
tulong sa mga aktibidad na kinakailangan para sa mamamayan, maging ito ang libing ng mga namatay na kamag-anak o ang pangangailangan para sa mga benepisyo ng pensyon.

Ang social worker ay dapat mapadali ang pag-aayos ng pabahay ng tatanggap ng SS, na nagbibigay sa kanya ng kahoy na panggatong at tubig, at pagproseso ng personal na balangkas. Kung sakaling ang pasyente ay may sakit sa pag-iisip, umaasa sa alkohol o may malubhang anyo ng sakit, kailangan niya ng paggamot sa mga dalubhasang institusyon.

Ang pamamaraan para sa pagkakaloob ng nakatigil na serbisyong panlipunan sa mga matatandang mamamayan at mga taong may kapansanan ay upang mabigyan sila:

lugar ng tirahan
damit, sapatos, kama,
pagkain
mga pamamaraan sa kalinisan
escort para sa paglalakad,
tulong medikal
pagpapayo at iba pang katulad na serbisyo.

Ang nasabing tulong ay ibinibigay ng mga nursing home, boarding school para sa mga matatanda, modernong gerontological center.

Paglalarawan ng iba't ibang uri ng serbisyong panlipunan

Ang Decree ng Russian Federation ay nagtatatag ng isang listahan ng mga serbisyo na dapat ibigay ng mga supplier sa mga tatanggap. Ang bawat rehiyon ng Russia ay nagtutuon ng sariling listahan ng teritoryo ng mga serbisyong panlipunan na ginagarantiyahan ng estado batay sa isang pangunahing, tinukoy na pederal na batas. Ang mga uri ng tulong ay ipinahiwatig alinsunod sa pamantayang estado R 52884-2007. Kabilang sa mga nag-aaplay ay ang mga pensiyonado, may kapansanan, nangangailangan ng pamilya, ulila, ang mga tao sa mahirap na sitwasyon sa buhay.

Ang isang buong paglalarawan ng mga serbisyo na ginagarantiyahan ng estado sa ilang mga kategorya ng mga mamamayan (bayad o libre) ay naglalaman ng isang pederal na listahan ng mga serbisyong panlipunan na ginagarantiyahan ng estado.

Ang paglilingkod sa mga pangkat na ito ng isang tao sa isang ospital o sa bahay ay may sariling mga kakaiba: kung ang kliyente ay binigyan ng ganap na kontrol at agarang tulong sa institusyon, kung gayon sa bahay ang mga serbisyong ito ay regular, ngunit magkakasabay.

Sa pederal na listahan ng mga item, ang ipinag-uutos na SS ay inireseta para sa mga nasa ospital nang permanente o araw / gabi o nakatira sa bahay, pati na rin ang mga karagdagang at kagyat na uri ng tulong.

Anong serbisyong sambahayan ang ibinibigay sa mga tatanggap ng NSO

Ang mga serbisyo upang suportahan ang normal na paggana ng mga matatandang mamamayan o mga taong may kapansanan ay kasama ang karaniwang mga gawain sa sambahayan: pagbili ng pagkain at paghahanda ng pagkain, paghahatid ng tubig, paglilinis at pag-aayos ng mga tirahan, pagbabayad ng mga bayarin sa utility, pagbili ng mga materyales sa pagbabasa at paglilibang, at pag-aayos ng mga lakad.

Sa madaling salita, ang isang social worker ay nagsasagawa ng lahat ng mga pagpapaandar na hindi maaaring gampanan ng isang tao sa sarili dahil sa edad o sakit at kawalan ng mga mahal sa buhay. Mga aktibidad tulad ng:

pagbili ng mga mahahalagang kalakal,
pag-init ng bahay (sa kawalan ng sentralisadong pag-init),
dry paglilinis o atelier
tulong sa pagbabasa at pagpapadala ng mga sulat,
samahan ng mga serbisyo sa libing -

karaniwang kasama rin sa listahan ng mga serbisyo ng isang social worker sa bahay.

Listahan ng mga serbisyong panlipunan at medikal

Ang isa pang uri ng mga serbisyong panlipunan ay medikal. Ang kanilang layunin ay upang mapanatili at mapanatili ang kalusugan ng tatanggap ng SU. Ito ang mga uri ng tulong tulad ng:

Ang mga serbisyong panlipunan at medikal sa mga institusyon ng serbisyong panlipunan, kahit na nag-iiba sila ayon sa institusyon, ay karaniwang kasama ang isang pamantayan ng hanay ng mga pamamaraan, kabilang ang:

tulong medikal;
mga diagnostic;
pagkakaloob ng mga mahahalagang gamot;
mga aktibidad para sa rehabilitasyon para sa mga may kapansanan;
serbisyo sa pangangalaga ng ngipin at pandinig;
may hawak na honey. mga pamamaraan na inireseta ng doktor (mga injection, compresses, dressings, paggamot ng mga sugat sa presyon at iba pa);
mga konsulta sa mga doktor;
pisikal na edukasyon.

Kung ang pasyente ay mayroong isang medikal na opinyon tungkol sa kanyang kalusugan, sa pangangailangan para sa tulong sa lipunan, pati na rin sa kawalan ng mga contraindications para sa pangangalaga sa bahay, kasama ang isang dokumento na nagpapatunay sa pensyon ay mas mababa sa minimum, kung gayon ang mga serbisyong medikal at panlipunan ay walang bayad.

Suporta sa sikolohikal

Sa mga tuntunin ng sikolohikal na tulong, ang mga tatanggap ng NSO ay binigyan ng:

pagpapayo
pagwawasto
pagsasanay
mga diagnostic
mga klase ng pangkat
pag-uusap
suportang moral
pagganyak.

Ang isang social worker ay dapat subukan na gawin ang lahat upang ang pasyente ay makayanan ang panloob na damdamin, pagkabalisa, pakiramdam na kinakailangan at maasahin sa mabuti. Ang lahat ng mga serbisyo sa lugar na ito ay kinakailangang hindi nagpapakilala at kumpidensyal.

Ang pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan at pang-edukasyon

Ang pagbuo ng mga positibong interes, ang samahan ng mga kagiliw-giliw na mga aktibidad sa paglilibang, at ang pag-iwas sa pagbuo ng mga pag-uugali sa pag-uugali sa mga batang may kapansanan o mga matatandang mamamayan ay napakahalagang mga kaganapan. Kasama sa serbisyong panlipunan at pang-edukasyon ang:

temang konsultasyon,
diagnostic at eksaminasyon,
mga hakbang sa pagwawasto at rehabilitasyon.

Halimbawa, maaari kang sumama sa isang pasyente sa isang teatro, isang sinehan, isang eksibisyon o isang ekskursiyon. Isinasaalang-alang ang kakayahan sa kaisipan at pisikal ng mga kliyente, ang mga social worker ay madalas na nag-aayos ng iba't ibang mga lupon at nagsasagawa ng mga kaganapan sa pagsasanay sa iba't ibang mga paksa.

Ano ang kasama sa konsepto ng mga serbisyong panlipunan at paggawa

Kahit na ang mga taong may edad o may mga problema sa kalusugan ay dapat pakiramdam na kailangan ng lipunan. Makakatulong ito sa kanila sa rehabilitasyong panlipunan at paggawa. Ang layunin ng ganitong uri ng SU ay upang makilala ang mga hilig at interes ng isang indibidwal, sa batayan kung saan pumili ng isang angkop na propesyon at, kung kinakailangan, tumulong na kumuha ng mga kurso sa paghahanda.

Ang mga gawain ng isang social worker ay kinabibilangan ng:

ayusin ang mga pagsubok sa pagpapayo sa karera,
tulong sa pagpili ng isang propesyon,
tumuon sa pinakamahalagang propesyonal na katangian ng kliyente,
magsagawa ng mga panayam at konsultasyon,
upang maisulong ang pagkuha ng isang propesyon at karagdagang trabaho.

Ang anyo ng pagkakaloob ng labor SS ay karaniwang semi-nakatigil.

Proteksyon ng mga karapatan ng mga tatanggap ng mga serbisyong panlipunan

Ang isang mahalagang lugar sa kabilang SS ay ang serbisyo sa customer sa larangan ng batas. Pinoprotektahan ng mga serbisyong panlipunan ang mga interes ng mga tatanggap ng SS sa paglabag sa kanilang mga ligal na karapatan, magbigay ng ligal na tulong at serbisyo ng isang abogado kung kinakailangan.

Ang sumusunod ay isang listahan ng mga serbisyong panlipunan para sa mga matatanda at mga taong may kapansanan sa larangan ng batas:

tulong sa pagkuha ng isang pensiyon o patakaran sa seguro;
tulong sa pagkuha ng mga kagustuhan sa pagbabayad;
ligal na payo;
paghahanda ng mga dokumento, kapangyarihan ng abugado;
pagsampa ng mga reklamo.

Alam na ang isang manggagawa sa lipunan ay palaging magpapayo sa larangan ng batas at makaligtas, ang mga pensiyonado o iba pang kategorya ng mga tatanggap ng mga serbisyong panlipunan ay nagsisimulang makaramdam ng mas kumpiyansa at mapagpasyang, handa na igiit ang kanilang mga karapatan at humingi ng hustisya.

Pagkuha ng isang hanay ng mga serbisyong panlipunan

Ang isang hanay ng mga serbisyong panlipunan ay itinalaga sa isang mamamayan batay sa isang aplikasyon, na maaaring isumite kapwa sa pagsulat at sa elektronikong anyo. Sa loob ng sampung araw mula sa petsa ng pagsusumite ng mga dokumento, ang isang indibidwal na programa para sa pagtanggap ng SS ay iguguhit, kung saan ang form ng serbisyo, mga uri ng tulong, ang kanilang dami at dalas, pati na rin ang mga kondisyon, mga termino ng pagbibigay ng SS at ang kanilang mga supplier ay dapat ipahiwatig.

Paghahanda ng mga dokumento para sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan

Ang unang bagay na kailangan ng isang aplikante upang makakuha ng tulong ay upang punan ang isang form ng aplikasyon para sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan, na maaaring mai-download mula sa Internet. Ang sumusunod na impormasyon ay kakailanganin dito:

data ng pasaporte at numero ng telepono ng aplikante;
ang anyo at uri ng mga serbisyo na kinakailangan ng aplikante;
nais na service provider;
mga pangyayari sa pagpilit sa isang mamamayan na gumawa ng SU;
mga kondisyon ng pamumuhay ng aplikante;
komposisyon ng pamilya;
buwanang data ng kita.

Sa pagtatapos ng application, dapat kang maglagay ng isang marka ng pahintulot sa pagproseso ng personal na data, pagkatapos ay isang lagda, isang decryption ng pangalan at petsa ng pagpuno ng talatanungan.

Ang isang mamamayan ay nagtapos ng isang kasunduan sa isang partikular na tagapagbigay ng serbisyo sa pagbibigay ng karagdagang bayad na serbisyong panlipunan. Narito ang nakasulat:

mga probisyon na tinukoy ng isang indibidwal na plano
mga karapatan at obligasyon ng tatanggap at tagapagtustos,
ang gastos ng bayad na SS at ang pamamaraan para sa kanilang pagbabayad.

Upang account para sa mga karagdagang serbisyo, ang isang sertipiko ng pagtanggap ay iginuhit, kung saan para sa bawat uri ng serbisyo ang kanilang binalak at aktwal na numero, ang bilang ng mga tatanggap ng mga serbisyo at ang kabuuang halaga ng pagbabayad ay ipinahiwatig.

Ang isang espesyal na kard ng isang mamamayan na may karapatan na makatanggap ng isang hanay ng mga serbisyong panlipunan (Form 030-L / y) ay inisyu kung ang mga libreng gamot ay inireseta sa tatanggap ng NSO. Ang sertipiko na ito ay naglalaman ng lahat ng data sa mga gamot na inireseta at natanggap ng kanya sa loob ng isang taon, simula sa sandaling makakuha ng pahintulot para sa karagdagang suporta sa medikal. Inireseta ng doktor ang gamot at ang parmasya na nagbibigay sa kanila na punan ito. Matapos ang pag-expire ng term, ang card ay ibinalik sa klinika at isampa sa talaang medikal ng pasyente.

Kung saan mag-apply para sa isang NSO

Noong 2019, ang lahat ng mga tatanggap ng EDV mula sa petsa ng pagtatalaga ng buwanang pagbabayad ay may karapatan sa isang hanay ng mga serbisyong panlipunan. Sa isang nakumpletong aplikasyon para sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan, pati na rin ang orihinal na pasaporte, ang isang mamamayan ay maaaring mag-aplay sa tanggapan ng Pension Fund ng Russia (PFR) sa lugar ng tirahan, kung saan sisingilin siya ng isang buwanang pagbabayad. Bilang tugon, inaalam ang aplikante na ang mga dokumento ay tinanggap para isaalang-alang.

Ang pagtanggi ng isang hanay ng mga serbisyong panlipunan

Ang sinumang tatanggap ng isang NSO ay may karapatang tanggihan ang mga serbisyong panlipunan at serbisyong panlipunan. Mahalagang tandaan na kung ang isang pagtanggi, ang halaga ng NSO ay naipon bilang isang karagdagan sa pensyon. Mula noong 2019, ang kabuuang gastos ng isang pakete ng mga serbisyong panlipunan ay 1075 rubles, kasama ang halagang ito:

ang gastos ng mga gamot - 828 rubles;
pinahihintulutan para sa paggamot sa spa - 128 rubles;
pagbabayad para sa paglalakbay sa pamamagitan ng transportasyon ng commuter o intercity sa lugar ng paggamot at pabalik - 119 rubles.

Kung bahagyang tanggihan mo ang pakete, na pinapayagan din, pagkatapos ang gastos ng serbisyo na ibinukod mula sa NSO ay idadagdag sa pensiyon.

Maaari kang mag-aplay para sa isang pagtanggi sa parehong sangay ng FIU, kung saan ang isang aplikasyon para sa paglalaan ng mga NSO ay dati nang isinumite. Ang halimbawang aplikasyon para sa pagtanggi na makatanggap ng isang hanay ng mga serbisyong panlipunan ay naglalaman ng nasa itaas na listahan ng mga serbisyong panlipunan, kung saan kinakailangan na lagyan ng marka ang kahon na nagpasya ang tatanggap na tanggihan.

Paano nasuri ang kalidad ng mga serbisyong panlipunan?

Upang madagdagan ang antas ng mga serbisyong panlipunan para sa mga mamamayan na nangangailangan ng pangangalaga at tulong, kinakailangan upang kontrolin ang pagkakumpleto, pagiging maaayos at pagiging epektibo ng mga serbisyong ibinigay ng tagapagbigay. Ang pinaka maaasahan ay ang pagtatasa ng mga tatanggap ng mga NSO mismo, halimbawa, kung paano nalutas ang kanilang mga problema sa tahanan o ligal, ang moral, sikolohikal at pisikal na kondisyon ay umunlad.

Upang masubaybayan ang kalidad ng mga serbisyong panlipunan, ang estado ay bumuo ng isang pamantayan para sa pagkakaloob ng mga espesyal na serbisyong panlipunan (GOST R 52496-2005). Nagbibigay ito ng pangunahing pamantayan para sa tagumpay at pagiging epektibo para sa bawat uri ng ibinigay na SU. Kung pinag-uusapan natin ang serbisyong panlipunan sa kabuuan, magiging mataas ang kalidad kung:

Napapailalim din sa kontrol ay mga kadahilanan na nakakaapekto sa kalidad ng mga serbisyong panlipunan na ibinigay ng provider. Ito ay:

dokumentaryo na katibayan ng posibilidad ng pagbibigay ng serbisyong panlipunan ng institusyon;
propesyonalismo at kwalipikasyon ng mga empleyado ng institusyon na nagbibigay ng mga serbisyong panlipunan sa populasyon;
sapat na kagamitan ng institusyon na may kagamitan, instrumento, patakaran ng pamahalaan;
ang pamamaraan para sa pagbibigay ng SU sa mga kliyente;
ang pagkakaroon ng sariling sistema ng pagsubaybay sa aktibidad.

Ang pagsusuri ng mga aktibidad ng institusyong tagapagkaloob ng SU, ang paghahanda, kagamitan, kwalipikasyon ng mga empleyado ang pinakamahalagang sangkap ng kontrol ng kalidad ng mga NSO.

Upang buod

Ang balangkas ng pambatasan sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan - mula sa tulong ng tahanan hanggang sa libreng pangangalagang medikal - naisip sa bawat detalye. Nagbibigay ang estado para sa iba't ibang mga form, pamamaraan, uri, modelo ng pag-render ng mga serbisyong panlipunan: bayad at libre, sa bahay o sa ospital, domestic, medical, legal, psychological, pedagogical, labor at iba pa. Maaari silang maangkin ng mga tumatanggap ng buwanang pagbabayad ng cash dahil sa hindi sapat na suportang materyal o dahil sa mga kadahilanang pangkalusugan.

Ilya Nikitin (Walang mga rating pa)

Noong Oktubre 25, 2010, nagsasalita sa isang pulong ng State Council Presidium on Social Policy para sa mga Senior Citizens, Dmitry Medvedev, na noon ay pangulo, ay gumawa ng inisyatiba upang magbalangkas ng isang bagong batas sa mga serbisyong panlipunan. "Ang isa sa mga gawain ng Presidium ngayon ng Konseho ng Estado ay ang pangkalahatan at ipakalat ang tinatawag na pinakamahusay na mga kasanayan sa rehiyon. Bukod dito, siya [ang bagong batas. - Pula.] ay maaaring alalahanin hindi lamang ang matatanda, kundi ang buong populasyon ng ating bansa, "sinabi ng politiko noon.

At ang gayong batas ay pinagtibay, at mula Enero 1, 2015 ito ay pinasimulan (Federal Law ng Disyembre 28, 2013 No. 442-ФЗ "" (simula dito - ang bagong batas). Bukod dito, ang karamihan sa mga kilos na dating namamahala sa mga serbisyong panlipunan ng mga mamamayan Sa partikular, ang Pederal na Batas ng Disyembre 10, 1995 Hindi. 195-ФЗ "" (simula dito - ang lumang batas) at ang Federal Law noong Agosto 2, 1995 Hindi. 122-ФЗ "" ay tumigil sa lakas.

Isaalang-alang kung ano ang mga pagbabago sa mga mamamayan na dapat tandaan na may kaugnayan sa pagpasok sa puwersa ng bagong batas.

Ipinakilala ang konsepto ng "tatanggap ng mga serbisyong panlipunan"

Mula noong Enero 1, ang salitang "kliyente ng serbisyong panlipunan" () ay nawala mula sa batas, sa halip na kung saan ang konsepto ng "tatanggap ng mga serbisyong panlipunan" () ay ipinakilala. Ang isang mamamayan ay maaaring kilalanin bilang isang tatanggap ng mga serbisyong panlipunan kung nangangailangan siya ng mga serbisyong panlipunan at binigyan ng mga serbisyong panlipunan.

Ang isang mamamayan ay itinuturing na nangangailangan ng mga serbisyong panlipunan kung hindi bababa sa isa sa mga sumusunod na pangyayari ang umiiral:

kumpleto o bahagyang pagkawala ng kakayahang mag-alaga sa sarili, lumipat nang nakapag-iisa, upang matiyak ang mga pangunahing pangangailangan ng buhay dahil sa sakit, pinsala, edad o kapansanan;
ang pagkakaroon ng pamilya ng isang may kapansanan o mga taong may kapansanan na nangangailangan ng patuloy na pangangalaga sa labas;
ang pagkakaroon ng isang bata o mga bata na nakakaranas ng mga paghihirap sa pagbagay sa lipunan;
ang posibilidad ng pagbibigay ng pangangalaga para sa may kapansanan, bata, mga bata, pati na rin ang kawalan ng pangangalaga sa kanila;
karahasan sa tahanan o salungatan sa pamilya, kasama ang mga taong may pagkalulong sa droga o alkohol, naadik sa pagsusugal, mga tao o pagdurusa sa mga karamdaman sa pag-iisip;
kakulangan ng isang tiyak na lugar ng tirahan;
kawalan ng trabaho at kabuhayan;
ang pagkakaroon ng iba pang mga pangyayari na kinikilala sa antas ng rehiyon bilang lumala o may kakayahang lumala ang mga kondisyon ng pamumuhay ng mga mamamayan ().

Ngayon ang impormasyon tungkol sa mga tatanggap ng mga serbisyong panlipunan ay ipinasok sa isang espesyal na rehistro. Ang mga paksa ng federasyon ay nakikibahagi sa pagbuo nito batay sa data na ibinigay ng mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan ().

Hanggang sa Enero 1, 2015, ang mga serbisyong panlipunan ay ibinigay sa mga mamamayan sa mahirap na mga sitwasyon - ang bagong batas ay walang ganoong termino, na gumagawa ng listahan ng mga kadahilanan para sa pagtanggap ng tulong nang hindi masasamantala. Naunawaan ng lumang batas ang isang mahirap na sitwasyon sa buhay bilang isang sitwasyon na objectively na lumalabag sa mahahalagang aktibidad ng isang mamamayan, na hindi niya malampasan ang kanyang sarili. Karaniwan, ito ay nangangahulugang kapansanan, kawalan ng kakayahan sa pag-aalaga sa sarili dahil sa pagtanda, sakit, pagkaulila, pagpapabaya, kahirapan, kawalan ng trabaho, kawalan ng isang tiyak na tirahan, salungatan at pang-aabuso sa pamilya, kalungkutan, atbp ().

OPINYON

"Upang gumana ang bagong batas, dapat magtaguyod ang bawat rehiyon ng 27 na mga dokumento sa regulasyon. Sinubaybayan namin ang pagiging handa ng mga rehiyon upang kunin ang bagong batas. Sa kalagitnaan ng Disyembre ng 2014, 20 mga rehiyon lamang ang nagpatibay ng lahat ng kinakailangang mga regulasyon sa regulasyon, 20 mga rehiyon ay may mas mababa sa kalahati, at ang nalalabi tungkol sa kalahati. Araw-araw sinusubukan naming gawin ang aming makakaya upang mapabilis ang pag-ampon ng mga kinakailangang dokumento ng mga rehiyon. "

Tinukoy ng Social Service Provider

Ang listahan ng mga uri ng mga serbisyong panlipunan ay pinalawak

Ang bagong batas ay nagbago ng diskarte sa nilalaman ng listahan ng mga ibinigay na serbisyong panlipunan. Hanggang sa Disyembre 31, 2014, ang mga mamamayan ay maaaring makatanggap ng tulong sa materyal at payo, isang pansamantalang tirahan, serbisyong panlipunan sa bahay at sa mga nakatigil na institusyon, at mayroon ding karapatang manatili sa mga serbisyong panlipunan at mga serbisyong rehabilitasyon para sa isang araw ().

Matapos ang pagpasok sa puwersa ng bagong batas, maaasahan ng mga mamamayan na magbigay sa kanila ng mga sumusunod na uri ng mga serbisyong panlipunan:

panlipunan at domestic;
sosyo-medikal;
socio-psychological;
socio-pedagogical;
panlipunan at paggawa;
panlipunan at ligal;
mga serbisyo upang madagdagan ang potensyal ng komunikasyon ng mga tatanggap ng mga serbisyong panlipunan na may mga kapansanan;
kagyat na serbisyong panlipunan ().

Kasama sa madaliang mga serbisyong panlipunan ang pagbibigay ng libreng mainit na pagkain o mga pakete ng pagkain, damit, sapatos at iba pang mga pangangailangan, na tumutulong sa pagkuha ng pansamantalang pabahay, pagbibigay ng ligal at pang-emergency na sikolohikal na tulong, pati na rin ang iba pang mga kagyat na serbisyo sa lipunan (). Ang isang mamamayan ay maaaring umasa sa pagtanggap ng mga naturang serbisyo sa loob ng tagal ng oras na itinakda ng kanyang pangangailangan. Bukod dito, mula Enero 1 ng taong ito, nawalan ng pagkakataon ang mga mamamayan na makatanggap ng materyal na tulong sa anyo ng cash, gasolina, mga espesyal na sasakyan, pati na rin ang mga serbisyong rehabilitasyon na maaaring natanggap nila nang mas maaga ().

Ang pamamaraan para sa pagkalkula ng mga bayarin para sa pagtanggap ng mga serbisyong panlipunan ay naitatag

Tulad ng dati, ang mga serbisyong panlipunan ay maaaring ibigay nang libre o para sa isang bayad ().

mga menor de edad;
mga taong apektado ng mga emerhensya, armadong interethnic (interethnic) na salungatan;
ang mga taong may kita na katumbas o mas mababa kaysa sa average na kita sa bawat capita na itinatag ng rehiyon para sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan nang libre (kapag tumatanggap ng mga serbisyong panlipunan sa bahay at sa isang semi-nakatigil na form). Bukod dito, ang halaga ng naturang kita ay hindi maaaring mas mababa sa isa at kalahating beses sa pang-rehiyon na gastos sa pamumuhay.

Bilang karagdagan, sa mga nasasakupang entidad ng Federation ang iba pang mga kategorya ng mga mamamayan ay maaaring ipagkaloob kung kanino ang mga serbisyong panlipunan ay binigyan nang walang bayad ().

Tulad ng nakikita mo, ang mga walang trabaho na mamamayan ay hindi kasama sa listahan ng mga taong may karapatan sa libreng serbisyong panlipunan (kung ang kategoryang ito ng mga mamamayan ay hindi ibinibigay ng batas ng paksa ng pederasyon).

Noong nakaraan, upang makatanggap ng mga libreng serbisyong panlipunan para sa mga solong mamamayan, mga pasyente, mga pensiyonado at mga taong may kapansanan, kinailangan nilang magkaroon ng isang average na kita sa bawat capita sa ibaba ng antas ng subsistence ng rehiyon ().

Isaalang-alang ang isang halimbawa. Ang halaga ng buhay na sahod sa rehiyon ng Moscow para sa III quarter ng 2014 para sa mga pensioner ay umabot sa 6804 rubles. (Desisyon ng Pamahalaan ng Rehiyon ng Moscow noong Disyembre 10, 2014 Hindi. 1060/48 ""). Kaya, hanggang sa Enero 1, halimbawa, ang isang nag-iisa na pensiyonado mula sa rehiyon ng Moscow na may kita na mas mababa sa 6804 rubles ay maaaring mag-aplay para sa isang libreng serbisyo sa lipunan. bawat buwan. Matapos ang pagpasok sa puwersa ng bagong batas, ang halaga ng kita na nagbibigay-daan sa iyo upang makakuha ng karapatan sa isang libreng serbisyong panlipunan ay hindi maaaring mas mababa sa isa at kalahating beses sa pang-rehiyon na gastos sa pamumuhay. Ngayon, upang makatanggap ng isang libreng serbisyong panlipunan, lahat ng iba pang mga bagay ay pantay, ang buwanang kita ng isang solong pensiyonado ay dapat na 10,206 rubles. o mas kaunti (1.5 x 6804 rubles) (Batas ng Rehiyon ng Moscow na may petsang Disyembre 4, 2014 Hindi. 162/2014-OZ "").

Para sa mga walang karapatang tumanggap ng mga libreng serbisyong panlipunan, ang isang bayad ay sisingilin para sa kanilang pagkakaloob. Ang halaga nito para sa mga serbisyong nakabase sa bahay at semi-nakatigil ay kinakalkula ngayon batay sa mga taripa para sa mga serbisyong panlipunan, ngunit hindi maaaring lumampas sa 50% ng pagkakaiba sa pagitan ng per capita na kita ng tatanggap ng serbisyong panlipunan at ang maximum na kita sa bawat capita na itinatag ng rehiyon. Ang buwanang bayad para sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan sa isang nakatigil na form ay kinakalkula batay sa mga taripa para sa mga serbisyong panlipunan, ngunit hindi maaaring lumampas sa 75% ng average na kita sa bawat capita ng tatanggap ng mga serbisyong panlipunan ().

HALIMBAWA

Ayon sa bagong batas, kinakalkula namin ang pinakamataas na rate para sa mga serbisyong panlipunan sa isang semi-nakatigil na form para sa isang solong pensiyonado mula sa rehiyon ng Moscow na may buwanang kita ng 12 libong rubles. Ang bayad para sa mga serbisyong panlipunan sa bahay at sa isang semi-nakatigil na form ay kinakalkula batay sa mga taripa para sa mga serbisyong panlipunan, ngunit hindi maaaring lumampas sa 50% ng pagkakaiba sa pagitan ng average na kita sa bawat capita ng tatanggap ng mga serbisyong panlipunan at ang maximum na kita sa bawat capita. Ang average na bawat capita ng isang pensiyonado ay 12 libong rubles. (ang laki lamang ng kanyang pensiyon ay isinasaalang-alang, dahil walang iba pang mga miyembro ng pamilya na may kita), ang maximum na kita ng bawat capita para sa isang solong pensiyonado mula sa Rehiyon ng Moscow ay 10,206 rubles.

Samakatuwid, ang maximum na rate para sa mga serbisyong panlipunan ay dapat kalkulahin gamit ang sumusunod na pormula:

(12,000 rubles - 10,206 rubles) x 50% \u003d 897 rubles.

Kaya, mula Enero 1, 2015, ang taripa para sa mga serbisyong panlipunan na ibinigay sa isang pensiyonado sa bahay at sa isang semi-nakatigil na form ay hindi maaaring lumampas sa 897 rubles. Magbabago ang halagang ito kung ang isang pensyonado ay nangangailangan ng paggamot sa ospital. Ang buwanang bayad para sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan sa isang nakatigil na form ay kinakalkula batay sa mga taripa para sa mga serbisyong panlipunan, ngunit hindi maaaring lumampas sa 75% ng average na kita sa bawat capita ng tatanggap ng mga serbisyong panlipunan.

Ang pormula para sa pagkalkula ng taripa ay ang mga sumusunod:

12 000 kuskusin. x 75% \u003d 9000 kuskusin.

Kaya, ang taripa para sa paggamot sa isang ospital ay hindi maaaring higit sa 9000 rubles. bawat buwan.

Noong nakaraan, ang laki ng mga bayarin para sa mga serbisyong panlipunan at ang pamamaraan para sa kanilang probisyon ay kinokontrol ng mga awtoridad ng estado ng mga pederal na paksa at direkta ng mga serbisyong panlipunan ().

Ang pamamaraan para sa pagkuha ng mga serbisyong panlipunan ay nabago

Mula sa simula ng taong ito, ang isang mamamayan ay dapat magsumite ng isang aplikasyon upang makatanggap ng mga serbisyong panlipunan. Noong nakaraan, ang mga serbisyong panlipunan ay ibinigay batay sa isang apela - kabilang ang isang oral - sa pamamagitan ng isang mamamayan, kanyang tagapag-alaga, tagapangasiwa, iba pang kinatawan ng ligal, awtoridad ng estado, lokal na pamahalaan, pampublikong samahan (). Ang isang aplikasyon para sa mga serbisyong panlipunan ay maaaring isulat ng mamamayan mismo, ang kanyang kinatawan o ibang tao (katawan) sa kanyang mga interes (). Maaari kang magsumite ng isang application, kabilang ang sa pamamagitan ng pagpapadala ng isang elektronikong dokumento, na hindi ibinigay para sa nakaraang batas.

Ang isang indibidwal na programa para sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan ay iguguhit sa bawat tumatanggap ng mga serbisyong panlipunan. Ipinapahiwatig nito ang anyo ng mga serbisyong panlipunan, uri, dami, dalas, kundisyon, mga tuntunin ng pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan, isang listahan ng mga inirekumendang tagapagbigay ng serbisyong panlipunan, pati na rin ang mga hakbang sa suporta sa lipunan. Ang program na ito ay sapilitan para sa tagapagbigay ng serbisyong panlipunan at rekomendasyon para sa mismong mamamayan. Sa madaling salita, ang tumatanggap ng tulong ay maaaring tumanggi sa ilang serbisyo, ngunit dapat ibigay ito ng tagapagbigay sa kahilingan ng tatanggap.

Ang isang programa ay iginuhit sa loob ng hindi hihigit sa 10 araw ng pagtatrabaho mula sa petsa ng aplikasyon para sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan, at susuriin ng hindi bababa sa bawat tatlong taon (). Ang madaliang serbisyong panlipunan ay walang isang indibidwal na programa (). Dati, ang pagbalangkas ng naturang mga programa ay hindi ibinigay.

Matapos ang pagguhit ng isang indibidwal na programa at pagpili ng isang tagapagkaloob ng serbisyong panlipunan, ang isang mamamayan ay dapat magtapos ng isang kasunduan sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan sa tagapagbigay ng serbisyo (). Ang kontrata ay kinakailangang naglalaman ng mga probisyon na tinukoy ng indibidwal na programa, pati na rin ang gastos ng mga serbisyong panlipunan kung sila ay ibinibigay para sa isang bayad.

OPINYON

Galina Karelova, Deputy Chairman ng Federation Council:

"Ang bagong batas ay tataas ang bilang ng mga mamamayan na maaaring mag-aplay para sa libreng mga serbisyong panlipunan. Bilang karagdagan, magbabago ang kalidad, dami at bilis ng kanilang paglalaan. Noong nakaraan, ang mga serbisyong panlipunan ay ibinigay batay sa isang diskarte ng grupo. Gayunpaman, lahat ng mamamayan ay may iba't ibang mga pangangailangan, kita, kondisyon ng pabahay. Simula Enero 1, 2015, ang mga programang panlipunan ay natapos sa mga mamimili ng serbisyong panlipunan, na isinasaalang-alang ang lahat ng mga indibidwal na katangian ng bawat consumer. "

Tinukoy ang Samahan ng Serbisyo ng Social

Ito ay kagiliw-giliw na ang bagong batas ay inireseta ng mga halatang bagay sa lahat nang unang sulyap: ang mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan ay hindi karapat-dapat na higpitan ang mga karapatan ng mga tatanggap ng mga serbisyong panlipunan; mag-apply ng mga pang-iinsulto, magaspang na paggamot; ilagay ang mga bata na may kapansanan na walang sakit sa isip sa mga pasilidad ng inpatient para sa mga may kapansanan na bata na may mga karamdaman sa pag-iisip, at kabaliktaran ().

Gayunpaman, sulit pa rin na ituon ang pansin sa naturang mga pagbabawal. Halimbawa, maraming mga kaso ng paglalagay ng mga malusog na bata sa Russia sa mga samahan para sa mga bata na may mga kapansanan na nagdurusa sa mga karamdaman sa pag-iisip ay nabanggit sa ulat ng internasyonal na samahan ng karapatang pantao ng Human Rights Watch noong 2014.

Ang panimula ng bago ay ang diskarte sa pagpopondo ng mga serbisyong panlipunan. Ayon sa lumang batas, ang serbisyong panlipunan ay ibinigay sa mga mamamayan sa gastos ng mga badyet ng mga paksa ng federasyon (). Kaugnay nito, depende sa rehiyon, naiiba ang dami ng tulong na panlipunan. Simula Enero 1, 2015, ang mga serbisyong panlipunan ay pinansyal mula sa pederal na badyet, mga kontribusyon sa kawanggawa at donasyon, sariling pondo ng mga mamamayan (kapag nagbibigay ng mga serbisyong panlipunan para sa isang bayad), kita mula sa mga negosyanteng pang-negosyo at iba pang mga aktibidad na bumubuo ng kita na isinasagawa ng mga organisasyon ng serbisyo sa lipunan, pati na rin ang iba pang hindi ipinagbabawal ng batas mapagkukunan (). Ipinapalagay na ang pagbabago na ito ay makakatulong upang maihambing ang dami ng mga serbisyong panlipunan na ibinigay sa iba't ibang mga rehiyon.

Ngunit mayroong isang "lumipad sa pamahid" sa mga bagong patakaran. Kaya, ang bagong batas ay hindi nagtatag ng anumang mga kinakailangan para sa mga kawani ng mga serbisyong panlipunan. Alalahanin na mas maaga lamang ang mga manggagawang panlipunan ang maaaring maging mga propesyonal na may isang propesyonal na edukasyon na nakakatugon sa mga kinakailangan at likas na katangian ng gawa na isinagawa, karanasan sa trabaho sa larangan ng mga serbisyong panlipunan, at na minamahal sa kanilang personal na mga katangian upang magbigay ng mga serbisyong panlipunan ().

Ang mga serbisyong panlipunan ay may mahalagang papel sa anumang lipunan, sa kanilang tulong ang pinakamahalagang hangarin at gawain ng estado ay natanto. Iyon ang dahilan kung bakit napakahalaga na ang pag-uuri ng mga uri ng gawaing pampubliko ay sineseryoso. Ang All-Russian Classifier ng Mga Uri ng Mga Pangkatang Pangkabuhayan (OKVED) ay may isang buong direksyon sa lugar na ito na tinatawag na "The Provision of Social Services". Ang direksyong ito ay isang subdibisyon ng malaking pangkat na "Pangangalaga sa Kalusugan at pagbibigay ng mga serbisyong panlipunan", ang bawat pangkat ng klasipikasyon ay may sariling natatanging code, na nagpapakilala sa lahat ng kinakailangang impormasyon sa lugar na ito.

Ang sinumang indibidwal na negosyante ay maaaring pumili ng direksyon na ito para sa kanyang negosyo, para dito kailangan niyang maging pamilyar sa OKVED upang makagawa ng tamang pagpipilian. Napakahalaga na ang iyong tunay na trabaho ay hangga't maaari na naaayon sa mga pamantayan ng estado, iyon ay, ipinapakita nito ang lahat ng impormasyon na dinadala ng code ng rehistro ng estado.

Magbayad ng pansin !!! Ang code na may pangalan ng uri ng pang-ekonomiyang aktibidad na iyong pinili ay mai-post sa unang pahina ng sertipiko ng estado ng pagpaparehistro ng isang indibidwal na kumpanya. Para sa ganitong uri ng aktibidad, ang mga buwis at tungkulin ng estado ay kalkulahin. Mag-ingat kapag pumipili ng pagtatrabaho sa pagpapatakbo para sa iyong negosyo!
Napili ang OKVED bago magsumite ng mga dokumento para sa sertipiko ng pagpaparehistro ng estado. Kasama ang pagpili ng mga aktibidad sa pagpapatakbo, ito ay nagkakahalaga ng pag-iisip tungkol sa uri ng pagbubuwis, dahil ang tagumpay ng negosyo ay higit sa lahat ay depende sa pagpili na ito. Ngayon ay maaari kang pumili ng isa sa dalawang alternatibong uri ng pagbubuwis; ang pangkalahatang sistema ng pagbubuwis ay hindi angkop para sa lahat ng mga negosyanteng baguhan.

Kasama ang pagtatrabaho sa pagpapatakbo, maaari kang pumili ng mga pandiwang pantulong na uri ng aktibidad. Ituturing silang opisyal, ngunit eksklusibo bilang karagdagan at mga kaugnay na uri. Ang pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan ay isang malaking lugar ng all-Russian classifier ng mga uri ng pang-ekonomiyang aktibidad; kinakailangan upang maging pamilyar sa hierarchy ng pangkat na ito nang mas detalyado upang malaman ang lahat ng impormasyon tungkol sa mga yunit ng globo na ito.

Ang pangkalahatang direksyon na tinawag na "Pangangalagang pangkalusugan at pagbibigay ng mga serbisyong panlipunan" sa all-Russian classifier ng mga uri ng mga aktibidad sa pang-ekonomiya ay mayroong code 85, ang malaking lugar na ito ay kasama ang yunit na "Nagbibigay ng mga serbisyong panlipunan" sa OKVED 85.3, na kung saan ay kailangan mo kung magpasya kang ikonekta ang iyong negosyo sa publiko trabaho.

Ngunit hindi ka makakapasok sa pangkalahatang direksyon sa sertipiko ng pagpaparehistro ng estado, kailangan mong pumili ng isang makitid na espesyalista para sa mga aktibidad sa pagpapatakbo. Kasama sa OKVED ng globo na ito:

pagbibigay ng iba't ibang mga serbisyong panlipunan, may hawak na konsulta at mga pag-uusap sa mga indibidwal na nangangailangan, na nagbibigay ng materyal at sikolohikal na tulong sa mga refugee at iba pang mga apektadong grupo ng populasyon;
tulong sa pamamaraan ng pag-aampon, tulong sa mga nangangailangan ng pamilya, nagtatrabaho sa mga ulila at mga boarding school, paglikha at pamamahagi ng mga selyong pagkain para sa ilang mga grupo ng populasyon, samahan ng mga proyektong panlipunan upang suportahan ang mga walang-bahay na mga tao at mga pamilyang mababa ang kita, pagbabawas ng mga serbisyong pampubliko, pagrehistro ng mga subsidyo;
may hawak na konsulta sa pagbabawas ng badyet ng pamilya upang makatipid ng pera, pagsuporta at pagpapalaki ng may problemang mga bata at kabataan, nagtatrabaho sa mga biktima ng mga natural na sakuna, na nagbibigay ng pansamantalang pabahay;
nakikipagtulungan sa mga imigrante, tulong sa mga biktima ng panunupil ng estado, rebolusyon at digmaang sibil;
tulong sa larangan ng trabaho, pagpapatupad ng mga pagbabayad sa lipunan para sa mga may kapansanan (tulong sa pagrehistro);
pag-aayos ng mga kaganapan at konsiyerto sa charity, pagprotekta sa mga ligal na interes ng mga mamamayan na may mababang kita, pagtulong sa mga taong may kapansanan sa pisikal o mental, pagsasagawa ng mga kurso at pagsasanay para sa mga taong walang espesyal na edukasyon;
pangangalaga sa mga batang bata, pagpapalaki ng mga bata na may kapansanan sa kaisipan at pisikal (mga kindergarten, nursery);
pagbisita sa mga nars sa pag-aalaga, pag-aalaga sa kanyang mga bisita;
rehabilitasyon sa trabaho, rehabilitasyon pagkatapos ng pinsala o pag-aresto sa hudisyal;
pangangalaga at suporta para sa mga matatanda na may kapansanan sa pisikal at mental;
ang paglikha ng mga silungan at ang samahan ng kanilang gawain;
pag-aayos at pagsasagawa ng mga kaganapan sa kawanggawa, pagtaas ng pera para sa pinaka nangangailangan ng mga pangkat ng populasyon;
pangangalagang medikal para sa mga malubhang sakit sa bata;
gumagana ang VTEC.

Magbayad ng pansin !!! Ang yunit na ito ay maaaring hindi isama ang mga aktibidad na nakakulong sa mandatory state support program.

Sino ang mga nagbibigay ng Social Service?

Ang konsepto ng "serbisyong panlipunan provider" ay isang bagong konsepto sa pederal na batas na ipinakilala ng Pederal na Batas ng Disyembre 28, 2013 N 442-ФЗ "Sa Mga Pangunahing Kaalaman ng Mga Serbisyong Panlipunan para sa mga Mamamayan sa Russian Federation". Mas maaga sa batas ay ginamit ang salitang "serbisyong panlipunan". Nagbibigay ang Batas ng isang bagong kahulugan ng mga konsepto ng "serbisyong panlipunan" at "serbisyong panlipunan".

Tagapagbigay ng serbisyong panlipunan - isang ligal na nilalang, anuman ang ligal nitong anyo at (o) indibidwal na negosyante, na nagbibigay ng mga serbisyong panlipunan.

Mga Serbisyong Panlipunan - Mga aktibidad upang magbigay ng serbisyong panlipunan sa mga mamamayan.

Serbisyong panlipunan - kilos o kilos sa larangan ng mga serbisyong panlipunan upang magbigay ng tuluy-tuloy, pana-panahon, isang beses na tulong, kabilang ang tulong pang-emerhensiya, sa isang mamamayan upang mapagbuti ang mga kondisyon ng kanyang buhay at (o) mapalawak ang kanyang kakayahang nakapag-iisa na magbigay para sa kanyang pangunahing pangangailangan sa buhay.

Mula noong Enero 1, 2015 na opisyal sa antas ng pederal bilang mga nilalang na nagbibigay ng mga serbisyong panlipunan at pagbibigay ng mga serbisyong panlipunan, bilang karagdagan sa mga tradisyunal na nilalang

mga serbisyong panlipunan ng serbisyo, pederal at panrehiyong subordination

ang mga bagong paksa ay nahuhulog sa ilalim ng batas sa pederal na serbisyo sa lipunan

mga non-governmental (komersyal at hindi komersyal) na mga samahan ng serbisyong panlipunan, kasama mga organisasyon na hindi nakagusto sa lipunan na nagbibigay ng mga serbisyong panlipunan,
pati na rin ang mga indibidwal na negosyante na nagbibigay ng serbisyong panlipunan.

Ang mga unipormasyong kinakailangan ay ipinataw sa mga nagbibigay ng estado at hindi pang-estado ng mga serbisyong panlipunan, pinagsama sila sa mga karapatan at obligasyon. Nagpapahiwatig ito ng isang pagbabago sa pagsasagawa ng financing ng pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan, isang paglipat mula sa tradisyonal na pagpopondo ng badyet, kapag ang mga pondo sa badyet ay itinalaga sa isang tiyak na institusyong serbisyo sa lipunan, sa mga mekanismo sa merkado na kinasasangkutan ng posibilidad ng kumpetisyon sa pagitan ng mga supplier.

Mga mekanismo para sa financing ng badyet ng mga serbisyong panlipunan

Sa kasalukuyan, ang batas ay nagbibigay para sa mga sumusunod na pagpipilian sa financing para sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan ng mga nagbibigay ng estado at hindi pang-estado:

Tinantya na pinansyal ng mga organisasyon ng panustos ng estado na nagbibigay ng mga serbisyong panlipunan.
Ang pagkakaloob ng mga subsidyo sa badyet at awtonomikong mga organisasyon ng estado na nagbibigay ng mga serbisyong panlipunan sa balangkas ng tungkulin ng estado.
Ang pagbibigay ng subsidyo sa mga estado at mga non-government organization para sa pagpapatupad ng mga aktibidad sa proyekto.
Ang pagbibigay ng mga naka-target na subsidyo ng consumer, i.e. pagkakaloob ng mga sertipiko para sa pagbabayad ng mga serbisyong panlipunan sa isang tagapagkaloob.
Ang pagtatapos ng mga kontrata ng estado sa balangkas ng batas ng Russian Federation sa sistema ng kontrata sa mga organisasyon ng estado at hindi pang-estado at indibidwal na negosyante na nagbibigay ng mga serbisyong panlipunan upang magbigay ng serbisyo sa estado at munisipalidad.
Bagong uniporme !! Ang pagkakaloob ng kabayaran para sa mga gastos sa pagbibigay ng mga serbisyong panlipunan sa mga nagbibigay ng estado at hindi pang-estado na kasama sa rehistro ng mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan ng isang nasasakupang entity ng Russian Federation.

Ang isang bagong diskarte sa regulasyon ng mga serbisyong panlipunan ay magbubukas ng mga bagong pagkakataon at pag-access sa financing ng badyet sa mga supplier na hindi estado, sa parehong oras ay nagpapakilala ng mga mekanismo para sa pagsubaybay sa kalidad ng paghahatid ng serbisyo, nagtatakda ng mga pamantayan na dapat na matugunan.

Para sa mga supplier ng gobyerno, ang mga pagbabagong pambatasan ay nangangahulugang ang pangwakas na pagpasok sa merkado. Ang mga bagong kondisyon ng kumpetisyon ay nangangailangan ng mga kahanga-hangang mga kinakailangan para sa kalidad ng pamamahala, ang pagiging epektibo ng pamamahala ng mapagkukunan, ang kalidad ng mga serbisyo, at mga kwalipikasyon ng kawani. Sa pagtaas ng kumpetisyon para sa mga tradisyunal na tagapagbigay ng serbisyong panlipunan ng pamahalaan, ang kasiyahan ng mga tatanggap ng serbisyo ay dapat lumipat sa kategorya ng mga layunin ng prayoridad.

Mga panuntunan at pamantayan para sa mga supplier na tumatanggap ng financing sa badyet

Ang lahat ng mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan na tumatanggap ng financing financing ay kinakailangan na sumunod sa Mga Paglalaan ng Serbisyo ng Social, na aprubahan ng mga awtoridad ng nasasakupang entity ng Russian Federation.

Ang pamamaraan ay inaprubahan para sa bawat uri ng mga serbisyong panlipunan at may kasamang:

pamantayan ng mga serbisyong panlipunan;
mga panuntunan para sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan nang walang bayad alinman sa isang bayad o isang bahagyang bayad;
mga kinakailangan para sa mga aktibidad ng isang tagapagkaloob ng serbisyong panlipunan sa larangan ng serbisyong panlipunan;
isang listahan ng mga dokumento na kinakailangan para sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan, na nagpapahiwatig ng mga dokumento at impormasyon na dapat isumite ng tatanggap ng serbisyong panlipunan, at mga dokumento na dapat isumite bilang bahagi ng interagency na interaksyon ng impormasyon o isinumite ng tatanggap ng serbisyong panlipunan sa kanilang sariling inisyatibo;
iba pang mga probisyon depende sa anyo ng mga serbisyong panlipunan, uri ng serbisyong panlipunan.

Ano ang rehistro ng mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan at ipinag-uutos na ipasok ito?

Ang pangunahing layunin ng paglikha ng Rehistro ay upang bumuo ng isang solong opisyal na mapagkukunan ng kumpleto at maaasahang impormasyon tungkol sa mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan na nakikibahagi sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan sa rehiyon. Ang pagpapatala ay nabuo sa bawat nasasakupang entity ng Russian Federation at dapat maglaman ng sumusunod na impormasyon:

pangalan ng tagapagbigay ng serbisyong panlipunan;
petsa ng pagpaparehistro ng estado;
ligal na form (para sa mga ligal na nilalang);
address, contact phone, email address;
apelyido, pangalan, patronymic ng pinuno ng serbisyong panlipunan;
impormasyon sa mga magagamit na lisensya (kung kinakailangan);
impormasyon tungkol sa mga anyo ng mga serbisyong panlipunan;
listahan ng mga serbisyong panlipunan na ibinigay ng mga form ng serbisyong panlipunan at mga uri ng serbisyong panlipunan;
mga taripa para sa ibinigay na serbisyong panlipunan sa pamamagitan ng mga form ng serbisyong panlipunan at mga uri ng serbisyong panlipunan;
impormasyon sa kabuuang bilang ng mga lugar na inilaan para sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan, sa pagkakaroon ng mga libreng lugar, kabilang ang mga form ng mga serbisyong panlipunan;
impormasyon sa mga kondisyon para sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan;
impormasyon sa mga resulta ng mga inspeksyon;
impormasyon tungkol sa karanasan ng tagapagbigay ng serbisyong panlipunan sa nakaraang limang taon.

Ang pagsasama sa rehistro ng mga supplier ay tama, hindi isang obligasyon. Ang mga samahang pang-serbisyong panlipunan ay kasama sa rehistro ng mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan nang kusang-loob. Ang mga samahan ay may karapatang makatanggap ng financing sa badyet at magbigay ng mga serbisyong panlipunan nang hindi kasama sa rehistro. Gayunpaman, ang mga organisasyon lamang na kasama sa rehistro ng mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan ay maaaring samantalahin ang ilang mga karapatan, benepisyo, at pagkakataon para makakuha ng financing. Kaya, nang walang pagsasama sa rehistro, ang organisasyon ay hindi makakatanggap ng mga benepisyo sa buwis, kabayaran para sa mga serbisyong panlipunan na ibinigay sa mga mamamayan bilang bahagi ng mga indibidwal na programa.

Sino at paano maipasok ang rehistro ng mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan

Ang pagbuo at pagpapanatili ng rehistro ng mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan ay isinasagawa ng mga awtoridad ng estado ng mga nasasakupang entidad ng Russian Federation sa larangan ng mga serbisyong panlipunan.

Sa bawat rehiyon, ang sariling Pamamaraan para sa pagbuo at pagpapanatili ng rehistro ng mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan ay dapat na aprubahan at ang pagkakataong mailagay ang rehistro sa Internet sa pampublikong domain ay dapat ipagkaloob. Ang pamamaraan ay nagtatatag ng isang listahan ng impormasyon na dapat ibigay ng tagapagtustos para sa pagsasama sa rehistro at ang pamamaraan para sa pagpapasya sa pagsasama.

Bilang isang patakaran, ang Mga Pamamaraan sa Pagbuo ng Rehistro ay naglalaman lamang ng pormal na mga batayan sa pagtanggi na isama sa rehistro, tulad ng isang hindi kumpletong hanay ng mga dokumento, hindi mabasa na mga dokumento o dokumento na nilagdaan ng isang hindi naaangkop na tao.

Halos anumang samahan o indibidwal na negosyante na nakikibahagi sa mga aktibidad sa serbisyong panlipunan na ipinagkakaloob ng Pederal na Batas ng Disyembre 28, 2013 N 442-ФЗ "Sa Mga Pangunahing Kaalaman ng Mga Serbisyong Panlipunan para sa mga Mamamayan sa Russian Federation", pati na rin ang isang Listahan ng Panlipunan ng Mga Serbisyong Panlipunan ay maaaring makapasok sa rehistro ng mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan. serbisyo.

Ang listahan ng mga aktibidad na ang pagpapatupad ay ang batayan para sa pagsasama sa rehistro ng mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan

mga serbisyong panlipunan na naglalayong suportahan ang buhay ng mga tatanggap ng mga serbisyong panlipunan sa pang-araw-araw na buhay;
ang sosyo-medikal, na naglalayong mapanatili at mapanatili ang kalusugan ng mga tatanggap ng serbisyong panlipunan sa pamamagitan ng pag-aayos ng pangangalaga, pagtulong sa pagsasagawa ng mga aktibidad na libangan, sistematikong pagsubaybay sa mga tatanggap ng mga serbisyong panlipunan upang makilala ang mga paglihis sa kanilang estado ng kalusugan;
socio-psychological, na nagbibigay ng tulong sa pagwawasto ng sikolohikal na estado ng mga tatanggap ng mga serbisyong panlipunan para sa pagbagay sa panlipunang kapaligiran, kabilang ang pagkakaloob ng tulong na sikolohikal na hindi nagpapakilala gamit ang isang helpline;
socio-pedagogical, na naglalayong pigilan ang mga paglihis sa pag-uugali at pag-unlad ng personalidad ng mga tatanggap ng mga serbisyong panlipunan, ang pagbuo ng kanilang positibong interes (kabilang ang larangan ng paglilibang), ang samahan ng kanilang paglilibang, tulong sa pamilya sa pagpapalaki ng mga anak;
panlipunan at paggawa, na naglalayong magbigay ng tulong sa paghahanap ng trabaho at paglutas ng iba pang mga problema na may kaugnayan sa pagbagay sa paggawa;
panlipunan at ligal, na naglalayong magbigay ng tulong sa pagkuha ng mga ligal na serbisyo, kabilang ang walang bayad, sa pagprotekta sa mga karapatan at lehitimong interes ng mga tatanggap ng mga serbisyong panlipunan;
mga serbisyo upang madagdagan ang potensyal ng komunikasyon ng mga tatanggap ng mga serbisyong panlipunan na may mga kapansanan, kabilang ang mga batang may kapansanan;
kagyat na serbisyong panlipunan.

Mga kinakailangan para sa mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan sa pagpapatala

Mula sa sandaling naka-on ang tagapagbigay ng serbisyong panlipunan, ang pagpapatala ay gaganapin na responsable para sa kawastuhan at kaugnayan ng impormasyon na nilalaman sa rehistro na ito.

Ang isang tagapagbigay ng serbisyong panlipunan ay maaaring magsama ng isang listahan ng mga tagapagkaloob na inirerekomenda para sa isang partikular na mamamayan, na isang mahalagang bahagi ng isang indibidwal na programa ng serbisyong panlipunan. Kasama rin sa isang indibidwal na programa ang isang form ng mga serbisyong panlipunan, uri, dami, dalas, kundisyon, mga tuntunin ng pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan. Para sa isang mamamayan, ang programa ay isang likas na inirerekomenda, at para sa isang nagbibigay ng serbisyong panlipunan ay sapilitan.

Ang isang tagapagkaloob ng serbisyong panlipunan ay obligadong magbigay ng impormasyon sa awtorisadong katawan ng isang nasasakupang entity ng Russian Federation para sa pagbuo ng isang rehistro ng mga tatanggap ng mga serbisyong panlipunan, pati na rin upang matupad ang iba pang mga obligasyon na itinakda ng batas sa mga serbisyong panlipunan.

Mga kinakailangan sa transparency ng impormasyon para sa mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan

Ang bawat tagapagkaloob ng serbisyong panlipunan ay kinakailangan na magkaroon ng isang opisyal na website, pati na rin ang isang booth ng impormasyon sa mga lokasyon ng serbisyo. Ang Batas "Sa Mga Pangunahing Batayan ng Mga Serbisyong Panlipunan sa Russian Federation" ay nagpapasalamat sa pag-publish ng impormasyon sa opisyal na website at impormasyon ay nakatayo, ang listahan ng kung saan ay naaprubahan ng Batas.

Ang mga tagabigay ng tungkulin ay obligado sa kahilingan ng mga tatanggap ng mga serbisyong panlipunan o ng kanilang mga kinatawan sa ligal na magbigay ng walang bayad na impormasyon sa isang naa-access na form sa kanilang mga karapatan at obligasyon, sa mga uri ng serbisyong panlipunan, mga termino, pamamaraan at kundisyon para sa kanilang pagkakaloob, mga taripa para sa mga serbisyong ito at ang kanilang gastos sa tatanggap ng mga serbisyong panlipunan. serbisyo o kakayahang matanggap ang mga ito nang libre.

Ang impormasyon sa site at paninindigan ay dapat na panatilihing napapanahon. Ang impormasyon at dokumento ay dapat mai-post o mai-update sa opisyal na website sa loob ng 10 araw ng negosyo mula sa petsa ng kanilang paglikha o susog.

Mga Karapatan ng Mga Nagbibigay ng Serbisyo sa Panlipunan

Ang mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan ay may karapatan sa:

humiling at tumanggap ng impormasyon mula sa mga awtoridad ng estado at lokal na pamahalaan.
tumangging magbigay ng serbisyong panlipunan sa tatanggap ng mga serbisyong panlipunan kung sakaling paglabag sa mga termino ng kasunduan sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan. Halimbawa, kung ang tatanggap ng mga serbisyong panlipunan ay hindi sumunod sa mga termino ng kontrata at napapanahong pagbabayad ng mga bayad na bayad na panlipunan na serbisyo. Pinapayagan ng Batas sa Batayan ng Mga Serbisyong Panlipunan ang mga tagapagkaloob ng serbisyong panlipunan na tumanggi na magbigay ng mga nakatigil na serbisyo sa isang mamamayan dahil sa pagkakaroon ng mga kontrobersyal na medikal, kung ang pagkakaroon ng isang sakit na kasama sa kaukulang listahan ng mga contraindications ay opisyal na naitala sa pagtatapos ng isang awtorisadong organisasyon ng medikal.
isama sa rehistro ng mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan ng paksa ng Russian Federation.
matanggap, sa loob ng dalawang araw ng pagtatrabaho, ang impormasyon tungkol sa kanilang pagsasama sa listahan ng mga inirekumendang tagapagkaloob ng serbisyong panlipunan, na ipinahiwatig sa indibidwal na programa para sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan.
magbigay ng mga mamamayan sa kanilang kahilingan ng karagdagang mga serbisyong panlipunan para sa isang bayad.

Ang mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan ay kinakailangan upang:

sumunod sa mga kinakailangan ng batas na namamahala sa mga serbisyong panlipunan;
magbigay ng mga serbisyong panlipunan sa mga tatanggap ng mga serbisyong panlipunan alinsunod sa mga indibidwal na programa at mga tuntunin ng mga kontrata na natapos sa mga tatanggap ng mga serbisyong panlipunan;
upang magbigay ng walang bayad sa isang naa-access na form sa mga tatanggap ng mga serbisyong panlipunan o sa kanilang mga kinatawan sa ligal na impormasyon tungkol sa kanilang mga karapatan at obligasyon, mga uri ng serbisyong panlipunan, mga termino, pamamaraan at kundisyon para sa kanilang pagkakaloob, mga taripa para sa mga serbisyong ito at ang kanilang gastos sa tatanggap ng mga serbisyong panlipunan o ng pagkakataon na makatanggap nang walang bayad;
sumunod sa mga kinakailangan ng batas tungkol sa proteksyon ng personal na data, pati na rin obserbahan ang mga propesyonal na lihim, tiyakin ang pagiging kompidensiyal ng personal na impormasyon na naging kilala sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan;
magbigay ng awtorisadong katawan ng paksa ng Russian Federation na may impormasyon para sa pagbuo ng rehistro ng mga tatanggap ng mga serbisyong panlipunan. Ang rehistro ng mga tatanggap ng mga serbisyong panlipunan ay nabuo sa paksa ng Russian Federation batay sa data na ibinigay ng mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan.

Ang mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan na nagbibigay ng nakatigil at semi-nakatigil na serbisyong panlipunan ay kinakailangan upang:

magbigay ng kagyat na mga serbisyong panlipunan, kabilang ang pangangalaga ng emerhensiya nang hindi kumukuha ng isang indibidwal na programa at walang pagtatapos ng isang kasunduan sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan;
upang makatulong sa pagkakaloob ng medikal, sikolohikal, pedagohikal, ligal, tulong panlipunan na hindi nauugnay sa mga serbisyong panlipunan;
tumulong sa pagpasa ng medikal at panlipunang kadalubhasaan;
magbigay ng mga tatanggap ng mga serbisyong panlipunan ng pagkakataon na gumamit ng mga serbisyong pangkomunikasyon, kasama ang Internet at mga serbisyo sa postal, kapag tumatanggap ng mga serbisyo sa mga samahan ng serbisyong panlipunan;
upang maglaan sa mga asawa na naninirahan sa samahan ng mga serbisyong panlipunan, isang nakahiwalay na tirahan para sa pamumuhay nang magkasama;
magbigay ng mga tatanggap ng serbisyong panlipunan ng pagkakataon ng libreng pagbisita ng kanilang mga kinatawan sa ligal, abogado, notaryo, kinatawan ng publiko at (o) iba pang mga organisasyon, kaparian, pati na rin ang mga kamag-anak at iba pang mga tao sa araw at gabi;
matiyak ang kaligtasan ng mga personal na pag-aari at mga halaga ng mga tatanggap ng serbisyong panlipunan.

Kapag nagbibigay ng mga serbisyong panlipunan, ipinagbabawal ang mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan mula sa:

higpitan ang mga karapatan, kalayaan at lehitimong interes ng mga tatanggap ng serbisyong panlipunan.
gumamit ng karahasan sa pisikal o sikolohikal laban sa mga tatanggap ng mga serbisyong panlipunan, payagan silang maiinsulto, o pang-aabuso sa kanila.
upang mailagay ang mga bata na may kapansanan na walang mga karamdaman sa pag-iisip sa mga inpatient na serbisyong panlipunan na walang sakit para sa mga may kapansanan na mga bata na may mga karamdaman sa pag-iisip, at kabaligtaran.

Mga insentibo sa buwis bilang isang bentahe ng pagsasama sa rehistro ng mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan

Simula Enero 1, 2015, ang mga samahang nagbibigay ng serbisyong panlipunan sa mga mamamayan ay may karapatan na pansamantalang ilapat ang zero rate sa buwis sa kita ng corporate.

Ang mga samahang ito ay may karapatang mag-aplay ng rate ng buwis na 0% kung, sa panahon ng buwis, nasisiyahan nila ang mga sumusunod na kondisyon:

ang samahan ay kasama sa rehistro ng mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan ng paksa ng Russian Federation;
ang kita ng samahan para sa panahon ng buwis mula sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan sa mga mamamayan ay hindi bababa sa 90% ng kita nito, na isinasaalang-alang kapag tinukoy ang base ng buwis alinsunod sa Kabanata 25 ng Tax Code, o ang organisasyon ay walang kita para sa panahon ng buwis, na isinasaalang-alang kapag tinukoy ang base ng buwis alinsunod sa Kabanata 25 ng Code ng Buwis ng Russian Federation;
ang kawani ng samahan na patuloy na sa panahon ng buwis ay may hindi bababa sa 15 mga empleyado;
ang organisasyon ay hindi nagsasagawa ng mga transaksyon sa mga panukalang batas at FISS sa panahon ng buwis.

Ang listahan ng mga serbisyong panlipunan ayon sa uri ng mga serbisyong panlipunan para sa pag-aaplay ng 0% rate ng buwis sa pamamagitan ng mga organisasyon na nagbibigay ng serbisyong panlipunan sa mga mamamayan ay naaprubahan ng Pamahalaang ng Russian Federation.

Ang mga samahan na nagpahayag ng pagnanais na mag-apply ng rate ng buwis na 0% hindi lalampas sa isang buwan bago magsimula ang panahon ng buwis, kung saan naaangkop ang rate ng buwis na 0%, ay kinakailangan na magsumite ng isang nakasulat na aplikasyon sa awtoridad sa buwis sa kanilang lokasyon, pati na rin ang impormasyon na nagpapatunay ng pagsunod ang mga kondisyon sa itaas.

Simula mula Enero 1, 2015, ang mga samahan na nagbibigay ng serbisyong panlipunan sa mga mamamayan sa loob ng dalawang buwan mula sa petsa ng opisyal na publikasyon ng listahan ng mga serbisyong panlipunan sa pamamagitan ng uri ng mga serbisyong panlipunan para sa paglalapat ng rate ng buwis ng 0% ay maaaring mag-apply ng zero rate ng buwis kapag nagsumite ng isang nakasulat na pahayag at kinakailangang impormasyon sa mga awtoridad sa buwis hindi lalampas sa Disyembre 31, 2015.

(Pederal na Batas ng Disyembre 29, 2014 N 464-ФЗ "Sa Pagbabago ng Bahaging Dalawa ng Code ng Buwis ng Russian Federation")

Paano makakuha ng kabayaran para sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan sa isang tagapagtustos na hindi kasali sa katuparan ng isang gawain ng estado (order)

Ang kabayaran ay binabayaran sa tagapagbigay ng mga serbisyong panlipunan para sa mga serbisyong panlipunan na ibinibigay sa mamamayan bilang bahagi ng isang indibidwal na programa, batay sa isang kasunduan, napapailalim sa dokumentaryo na kumpirmasyon ng tagapagbigay ng mga gastos na natamo. Ang pamamaraan para sa pagbabayad ng kabayaran ay tinutukoy ng isang normatibong legal na kilos, na dapat na pinagtibay sa paksa ng Russian Federation.

Ang halaga ng kabayaran ay tinutukoy alinsunod sa naaprubahan na mga taripa para sa mga serbisyong panlipunan, kinakalkula batay sa mga pamantayan ng bawat capita para sa pagpopondo ng mga serbisyong panlipunan.

Paano kinakalkula ang mga ratios sa pagpopondo ng bawat kapita?

Ang mga pamantayan sa pagpopondo ng per capita ay nakatakda sa bawat tatanggap. Inaprubahan ang regulasyon para sa mga serbisyong panlipunan, na kasama sa pampook na listahan ng mga serbisyong panlipunan. Maaari silang mai-install nang naiiba para sa mga lunsod o bayan at kanayunan depende sa mga anyo ng serbisyong panlipunan.

Ang pagkalkula ng mga per capita ratios ay isinasagawa alinsunod sa mga rekomendasyong Metolohikal para sa pagkalkula ng per capita ratios para sa pagpopondo ng mga serbisyong panlipunan, na inaprubahan ng Decree of the Government of the Russian Federation ng 12.01.2014 N 1285 "Sa pagkalkula ng bawat kapital na mga ratios para sa financing ng mga serbisyong panlipunan."

Sa ilalim ng anong mga kondisyon ay gagana ang mga bagong probisyon ng Batas sa Batayan ng Social Services?

Upang ang mga bagong pangangailangan ng Pederal na Batas "Sa Mga Pangunahing Kaalaman ng Mga Serbisyong Panlipunan sa Russian Federation" ay mailalapat sa isang partikular na rehiyon, ang mga awtoridad ng estado ng paksa ng Russian Federation sa larangan ng mga serbisyong panlipunan ay dapat magpatibay sa mga sumusunod na batas na may regulasyon:

Ang pamamaraan para sa pagbuo at pagpapanatili ng rehistro ng mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan at ang rehistro ng mga tatanggap ng mga serbisyong panlipunan.
Ang listahan ng mga serbisyong panlipunan na ibinigay ng mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan, na naaprubahan ng batas ng paksa ng Russian Federation.
Ang pamamaraan para sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan ng mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan.
Ang pamamaraan para sa pagtukoy ng halaga at pagbabayad ng kabayaran sa mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan na hindi kasali sa katuparan ng tungkulin ng estado (pagkakasunud-sunod).
Ang pamamaraan para sa pag-apruba ng mga taripa para sa mga serbisyong panlipunan batay sa mga pamantayan sa bawat capita para sa pagpopondo ng mga serbisyong panlipunan.
Ang laki ng bayad para sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan at pamamaraan para sa pagkolekta nito.
Ang nomenclature ng mga samahan sa serbisyong panlipunan sa paksa ng Russian Federation.
Ang pagkakasunud-sunod ng interdepartmental na pakikipag-ugnayan ng mga awtoridad ng estado ng mga nasasakupang entidad ng Russian Federation sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan at suporta sa lipunan.
Ang pamamaraan para sa pag-aayos ng pagpapatupad ng kontrol ng estado ng estado (pangangasiwa) sa larangan ng serbisyong panlipunan.

Ang listahan ng mga serbisyong panlipunan na ibinigay ng mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan sa paksa ng Russian Federation ay hindi maaaring mabawasan sa paghahambing sa listahan na itinatag bago Enero 1, 2015. Gayundin, ang mga kondisyon para sa pagkakaloob ng may-katuturang mga serbisyong panlipunan ay hindi maaaring lumala, at ang bayad para sa mga serbisyo para sa mga taong may karapatang makatanggap ng mga serbisyo bago Enero 1, 2015 ay hindi maaaring tumaas.

Gayundin, ang mga katawan ng gobyerno ng rehiyon ay may awtoridad na:

organisasyon ng pagsasanay sa bokasyonal, edukasyon sa bokasyonal at karagdagang edukasyon sa bokasyonal ng mga empleyado ng mga nagbibigay ng serbisyong panlipunan;
samahan ng suporta para sa mga socially oriented non-profit na organisasyon, philanthropists at boluntaryo na nakikibahagi sa mga serbisyong panlipunan alinsunod sa mga pederal at rehiyonal na batas;
pagpapatupad ng mga hakbang para sa pagbuo ng mga non-government organization ng mga serbisyong panlipunan;
lumilikha ng mga kondisyon para sa pag-aayos ng isang independiyenteng pagtatasa ng kalidad ng mga serbisyo na ibinigay ng mga samahan sa serbisyong panlipunan.

Olga Kocheva,

expert Center GRANI