Mga katangian ng negosyo: kung ano ang hahanapin kapag pumipili. Mga katangian ng mga propesyonal na katangian ng empleyado halimbawa Mga propesyonal at personal na katangian

Ang kasalukuyang sitwasyon sa merkado ng paggawa ay humantong sa ang katunayan na ang bilang ng mga resume ay makabuluhang lumampas sa bilang ng mga bakante. Bilang resulta, kapag pinupunan ang isang bakante, magsisimula ang isang kumpetisyon, at dapat gawin ng aplikante ang kanyang application form na parang business card.

Nasa ibaba ang mga halimbawa kung anong mga personal na katangian ang maaaring ipahiwatig upang ang questionnaire ay hindi mapansin ng employer. Ang pamamaraan na ito ay maakit ang atensyon ng isang potensyal na tagapag-empleyo at magbibigay-daan sa iyo na makapasok sa isang personal na pagpupulong.

Anong mga katangian ang dapat mong tiyak na isama sa iyong resume?

Daan-daang mga aplikante na nag-aaplay para sa isang bakanteng posisyon sa kumpanya ay nag-imbita ng mga opisyal ng HR upang suriin ang kanilang kandidatura. Samakatuwid, kailangan mong tumayo mula sa iba pang mga aplikante sa pamamagitan ng pagturo hindi lamang ang kaugnayan ng karanasang natamo sa iyong nakaraang trabaho, kundi pati na rin ang mga personal na katangian na natatangi sa kandidatong ito.

Ito ay ang kumbinasyon ng "mga katangian ng negosyo at mga personal na katangian" na sinusuri ng mga opisyal ng tauhan at nakakaimpluwensya sa desisyon na i-enroll ang isang tao sa kawani. Ang mga personal na katangian ng aplikante ay gumaganap ng parehong papel bilang kanyang propesyonalismo!

Pagkaikli at pagkakumpleto ng impormasyon

Ang una ay ang application form. Ang resume ay dapat maikli, maigsi, at maikli. Ito ay nagkakahalaga na ipahiwatig lamang ang mga personal at propesyonal na katangian na tumutugma sa iminungkahing posisyon. Ang paglilista ng lahat ng dating hawak na posisyon ay angkop lamang kung ang bawat nakaraang posisyon ay may kaugnayan sa posisyon kung saan nag-aaplay ang aplikante.

Bukod dito, ang mga tagapag-empleyo ay lalong hindi malamang na kumuha ng isang tao na may mahabang track record; maaaring makakuha ng karanasan. Ang mas mahalagang mga ari-arian ay naging:

kakayahan;
pagsunod sa kaalaman ng kandidato sa mga kinakailangan ng employer;
kakayahang mabuhay;
personal na interes sa trabaho (nagpapahiwatig ng profile ng organisasyon sa pangkalahatan at ang kasalukuyang proyekto sa partikular).

Ito ang mga personal na katangian na binibigyang pansin ng mga opisyal ng tauhan sa isang resume. Para sa isang may karanasang tagapag-empleyo, ang isang binata na kamakailang nagtapos sa kolehiyo ay maaaring mukhang mas kawili-wiling kandidato kaysa sa isang espesyalista na may N taon ng karanasan na hindi nagbago ng mga trabaho sa lahat ng mga taon na ito (at, marahil, dahil dito ay walang kakayahan sa ilang mga bagong lugar. ).

Pagbibigay-diin sa personalidad

Ang pangalawang mahalagang punto ay ang mga personal na positibong katangian, o mas tiyak, ang kanilang mga sulat sa posisyon kung saan nag-aaplay ang tao. Kunin, halimbawa, ang isang sikat na ari-arian bilang mga kasanayan sa organisasyon.

Ang kalidad na ito ay walang alinlangan na positibo. Ngunit sulit ba itong idagdag sa iyong resume kung ang isang tao ay makakakuha ng trabaho bilang isang salesperson o cashier?

Ang isang resume para sa ganoong posisyon ay dapat tumuon sa mga sumusunod na katangian ng aplikante:

tiyaga;
contact;
paglaban sa stress;
pagiging maagap.

Ang mga personal na katangiang ito ay walang alinlangan na pahalagahan ng mga tagapag-empleyo na interesado sa pagkuha ng isang karampatang empleyado na mabilis na makakasama sa koponan at makagawa ng mahusay na trabaho.

Ang isang system administrator ay maaaring walang mga kasanayan sa komunikasyon, ngunit hindi isang gitnang tagapamahala, kung saan ang personal na katangiang ito ay nagiging bahagi ng mga propesyonal na kasanayan.

Isang unibersal na hanay ng mga personal na katangian ng isang kandidato na mag-apela sa employer

Kung sakaling ang isang aplikante ay nag-aaplay para sa isang posisyon kung saan ang kandidato ay hindi pa nakakabuo ng karanasan, ito ay nagkakahalaga ng pagbibigay-diin sa kanyang sariling mga prospect.

Yung. Ilista sa iyong resume, una sa lahat, hindi mahalagang mga propesyonal na kasanayan (na hindi pa umiiral), ngunit positibong mga personal na katangian na magsasaad ng potensyal ng aplikante.

Walang ganap na unibersal na hanay ng mga personal na katangian para sa isang perpektong resume - isang karaniwang hanay ng mga katangian lamang ang maaaring ibigay, na sa karamihan ng mga kaso ay itinuturing na positibo kapag nag-aaplay para sa isang trabaho. Aling mga personal na katangian ang pipiliin ay depende sa partikular na bakanteng posisyon.

Mga personal na katangian – listahan ng sample:

Ang kakayahang maging layunin. Depende ito sa kakayahan ng empleyado na masuri ang sitwasyon at ang mga taong nakapaligid sa kanya kung magiging sanhi ng mga salungatan ang subjective na perception sa nangyayari.
Ang kakayahang manatiling matulungin. Imposible, tulad ng sinasabi nila, na sorpresa ang gayong tao - palagi siyang kinokolekta, hindi nagulat sa anumang bagay, at mahirap dalhin siya sa pagkalito.
Ito rin ay nagkakahalaga ng pagbanggit ng pagmamasid. Minsan ang pag-akyat sa hagdan ng karera ay nakasalalay sa personal na katangiang ito.
Ang kandidato ay dapat magkaroon ng mga sumusunod na katangiang pangkaisipan - sila ay pahahalagahan ng karamihan ng mga tagapag-empleyo:
- pagkakaroon ng mga kasanayan sa pagsusuri;
- ang pagkakaroon ng pare-pareho at flexibility ng pag-iisip;
- ang kakayahang makahanap ng pinakamainam na solusyon sa anumang sitwasyon, kabilang ang mga hindi pamantayan.
Mga kasanayan sa komunikasyon - tulad ng nabanggit sa itaas, ipinapayong ipahiwatig ang mga ito depende sa bakante kung saan nag-aaplay ang aplikante. Para sa ilang mga posisyon, ang tagumpay ng proyekto ay nakasalalay sa kakayahan ng empleyado na magsagawa ng mga negosasyon sa negosyo. Sa anumang kaso, hindi mali na tumuon sa mga tampok tulad ng:
- hindi salungatan;
- ang kakayahang bumuo ng isang nakabubuo na pag-uusap sa sinumang kalaban;
- , ibig sabihin. kakayahang manguna sa isang pangkat;
- ang pagnanais na ipagtanggol ang isang personal na opinyon, isang personal na pananaw.
at kapayapaan. Ang nabanggit na kakayahan ay umaakit sa kakayahan ng potensyal na empleyado na magtrabaho nang nakapag-iisa. Ang gayong tao ay hindi nangangailangan ng patuloy na pangangasiwa mula sa kanyang mga nakatataas - malinaw na nauunawaan ng empleyado ang saklaw ng kanyang mga responsibilidad sa trabaho at handa na makayanan ang kanyang mga gawain.

Pansin! Ang mga positibong katangiang ito ay dapat tumugma sa katotohanan - sa panahon ng pakikipanayam, ang kandidato ay kailangang patunayan na siya ay ganap na nagtataglay ng lahat ng mga personal na katangian na nais ipahiwatig ng aplikante sa application form.

Bilang karagdagan, ito ay nagkakahalaga ng pagpapakita ng taos-pusong interes sa pagkuha ng isang posisyon - maghanda ng mga sagot sa tanong para sa pakikipanayam, maghanda ng mga sagot sa mga posibleng katanungan mula sa employer nang maaga, magtanong tungkol sa kasaysayan ng kumpanya, atbp.

Ang isang tagapag-empleyo ay nagmamalasakit sa parehong personal at negosyo na mga katangian ng isang empleyado. Aling mga kakayahan ang mas mahalaga? Paano haharapin ang mga negatibong katangian? Ang bawat propesyon ay may sariling katangian. Sasabihin namin sa iyo kung paano gumawa ng tamang pagpipilian at kung paano suriin ang isang hinaharap na empleyado sa aming artikulo.

Negosyo at personal na katangian

Ang mga katangian ng negosyo ng isang empleyado ay ang kanyang kakayahang magsagawa ng ilang mga tungkulin sa trabaho. Ang pinakamahalaga sa kanila ay ang antas ng edukasyon at karanasan sa trabaho. Kapag pumipili ng empleyado, tumuon sa mga benepisyong maidudulot niya sa iyong kumpanya.

Ang mga personal na katangian ay nagpapakilala sa isang empleyado bilang isang tao. Nagiging mahalaga sila kapag ang mga aplikante para sa isang posisyon ay may parehong antas ng mga katangian ng negosyo. Ang mga personal na katangian ay nagpapakilala sa saloobin ng isang empleyado sa trabaho. Tumutok sa pagsasarili: hindi niya dapat gawin ang iyong trabaho, ngunit dapat na makayanan ang kanyang sarili hanggang sa sagad.

Mga katangian ng negosyo	Mga personal na katangian
Ang antas ng edukasyon	Katumpakan
Espesyalidad, kwalipikasyon	Aktibidad
Karanasan sa trabaho, mga posisyon na hawak	Ambisyon
Produktibidad ng paggawa	Hindi salungatan
Mga kasanayan sa analitiko	Mabilis na reaksyon
Mabilis na pagbagay sa mga bagong sistema ng impormasyon	Kagalang-galang
Mabilis matuto	Pagkaasikaso
Pansin sa detalye	Disiplina
Flexibility ng pag-iisip	Inisyatiba
Kagustuhang mag-overtime	Pagganap
Karunungang bumasa't sumulat	Kakayahan sa pakikipag-usap
Pag-iisip ng matematika	Maximalism
Mga kasanayan sa pakikipag-ugnayan ng customer	Pagtitiyaga
Mga kasanayan sa komunikasyon sa negosyo	Pagkamaparaan
Mga kasanayan sa pagpaplano	Kaakit-akit
Mga kasanayan sa paghahanda ng ulat	Organisasyon
Mga kasanayan sa oratorical	Responsableng diskarte sa trabaho
Mga kasanayan sa organisasyon	Ang pagiging disente
Enterprise	debosyon
Propesyonal na Integridad	Integridad
pagiging maingat	pagiging maagap
Kakayahang pangasiwaan ang maramihang mga proyekto nang sabay-sabay	Pagpapasiya
Kakayahang gumawa ng mabilis na desisyon	Pagtitimpi
Kakayahang magtrabaho kasama ang malaking halaga ng impormasyon	Pagpuna sa sarili
Madiskarteng Pag-iisip	Pagsasarili
Nagsusumikap para sa pagpapabuti ng sarili	Kahinhinan
Malikhaing pag-iisip	Panlaban sa stress
Kakayahang makipag-ayos/pagsusulatan sa negosyo	Takte
Kakayahang makipag-ayos	pasensya
Kakayahang magpahayag ng mga saloobin	Demandingness
Kakayahang makahanap ng isang karaniwang wika	hirap sa trabaho
Kakayahang magturo	Kumpiyansa sa sarili
Kakayahang magtrabaho sa pangkat	Punto ng balanse
Kakayahang paginhawahin ang mga tao	Pagpapasiya
Kakayahang manghikayat	Katapatan
Magandang hitsura	Enerhiya
Magandang diction	Sigasig
Magandang pisikal na anyo	Etikal

Pagpili ng mga katangian

Kung higit sa 5 katangian ang kasama sa resume, ito ay isang senyales na ang aplikante ay hindi makakagawa ng isang matalinong pagpili. Bukod dito, ang karaniwang "responsibilidad" at "pagiging maagap" ay naging banal, kaya kung maaari, itanong kung ano ang ibig sabihin ng mga pangkalahatang konsepto na ito. Isang kapansin-pansing halimbawa: ang pariralang "mataas na pagganap" ay maaaring mangahulugan ng "kakayahang magtrabaho nang may maraming impormasyon", habang umaasa ka sa "kahandaang magtrabaho ng overtime."

Ang mga pangkalahatang konsepto tulad ng "pagganyak na magtrabaho", "propesyonalismo", "pagpipigil sa sarili" ay maaaring ipaliwanag ng aplikante sa iba pang mga expression, mas partikular at makabuluhan. Bigyang-pansin ang mga hindi tugmang katangian. Upang matiyak na tapat ang aplikante, maaari mong hilingin sa kanya na ilarawan ang mga katangiang tinukoy niya kasama ng mga halimbawa.

Mga negatibong katangian ng isang empleyado

Minsan kasama rin sila ng mga aplikante sa trabaho sa kanilang resume. Sa partikular tulad ng:

Hyperactivity.
Labis na emosyonalidad.
Kasakiman.
Paghihiganti.
Kawalang-galang.
Kawalan ng kakayahang magsinungaling.
Kawalan ng kakayahang magtrabaho sa isang pangkat.
Pagkabalisa.
Touchiness.
Kakulangan ng karanasan sa trabaho/edukasyon.
Kawalan ng sense of humor.
Masamang ugali.
Adik sa tsismis.
Pagkaprangka.
Kumpiyansa sa sarili.
Kahinhinan.
Mahina ang mga kasanayan sa komunikasyon.
Ang pagnanais na lumikha ng salungatan.

Ang isang aplikante na nagsasama ng mga negatibong katangian sa kanyang resume ay maaaring maging tapat, o maaaring siya ay walang ingat. Ang ganitong aksyon ay hindi nagbibigay-katwiran sa sarili nito, ngunit kung nais mong malaman ang mga posibleng problema sa aplikanteng ito, hilingin sa kanya na ilista ang kanyang mga negatibong katangian. Maging handa na bigyan ang tao ng pagkakataon na maibalik ang kanyang sarili at ipakita ang mga negatibong katangian sa isang paborableng liwanag. Halimbawa, ang pagkabalisa ay nagpapahiwatig ng madaling pag-angkop at mabilis na paglipat mula sa isang gawain patungo sa isa pa, at ang pagiging prangka ay nagpapahiwatig ng mga benepisyo na maidudulot nito kapag nagtapos ng isang deal.

Maging handa na bigyan ang tao ng pagkakataon na maibalik ang kanyang sarili at ipakita ang mga negatibong katangian sa isang paborableng liwanag.

Mga katangian para sa iba't ibang propesyon

Ang ilang mga propesyonal na katangian ay kailangan sa halos lahat ng uri ng mga aktibidad. Maaari mong gawing mas madali para sa mga aplikante at sa parehong oras paliitin ang kanilang bilog sa pamamagitan ng pagsasama ng impormasyon tungkol sa mga kinakailangang katangian sa advertisement ng trabaho. Para sa isang empleyado sa larangan ng promosyon o entertainment, ang mga pangunahing katangian ay ang mga kasanayan sa komunikasyon, ang kakayahang magtrabaho sa isang koponan, at upang maakit ang mga tao. Kasama rin sa listahan ng mga nanalong katangian ang: kagandahan, tiwala sa sarili, enerhiya. Sa larangan ng kalakalan, ang listahan ng mga pinakamahusay na katangian ay magiging ganito: flexibility ng pag-iisip, mga kasanayan sa pakikipag-ugnayan sa mga kliyente, ang kakayahang makipag-ayos, magtrabaho sa isang pangkat, pati na rin ang mabilis na pagtugon, pagiging magalang, tiyaga, at aktibidad.

Ang isang pinuno sa anumang larangan ay dapat magkaroon ng mga propesyonal na katangian tulad ng mga kasanayan sa organisasyon, ang kakayahang makahanap ng isang karaniwang wika at magtrabaho sa isang koponan, pagiging maparaan, kawalan ng salungatan, kagandahan at kakayahang magturo. Ang parehong mahalaga ay ang kakayahang gumawa ng mabilis na mga desisyon, tiwala sa sarili, pagkaasikaso at balanse.

Ang mga lakas ng isang empleyado na nagtatrabaho sa isang malaking halaga ng data (accountant o system administrator): pansin sa detalye, katumpakan, mabilis na mag-aaral, pagkaasikaso, organisasyon at, siyempre, ang kakayahang magtrabaho sa isang malaking halaga ng impormasyon.

Ang mga katangian ng isang sekretarya ay kinabibilangan ng iba't ibang positibong katangian: mga kasanayan sa pakikipag-ugnayan sa mga kliyente, komunikasyon sa negosyo, literacy, kakayahang makipag-ayos at magsagawa ng mga sulat sa negosyo, at ang kakayahang makitungo sa ilang bagay nang sabay-sabay. Bigyang-pansin din ang magagandang panlabas na katangian, pagiging maasikaso, taktika at balanse, at kasipagan. Ang responsibilidad, pagkaasikaso at paglaban sa stress ay kapaki-pakinabang sa anumang propesyon. Ngunit ang aplikante, na nagdaragdag ng gayong mga katangian sa kanyang resume, ay hindi palaging sineseryoso ang mga ito.

Ang responsibilidad, pagkaasikaso at paglaban sa stress ay kapaki-pakinabang sa anumang propesyon. Ngunit ang aplikante, na nagdaragdag ng gayong mga katangian sa kanyang resume, ay hindi palaging sineseryoso ang mga ito.

Pagtatasa ng mga propesyonal na katangian ng empleyado

Upang maiwasan ang pag-aaksaya ng oras at pera sa pagsubok ng mga bagong empleyado, minsan sinusuri sila ng mga kumpanya bago kumuha ng trabaho. May mga espesyal na sentro ng pagtatasa ng tauhan na nilikha para sa layuning ito. Isang listahan ng mga pamamaraan ng pagtatasa para sa mga mas gustong gawin ito sa kanilang sarili:

Mga liham ng rekomendasyon.
Mga pagsubok. Kabilang dito ang mga regular na pagsusulit sa kakayahan at kakayahan, pati na rin ang mga pagsusulit sa personalidad at talambuhay.
Isang pagsusulit sa kaalaman at kasanayan ng isang empleyado.
Role play o mga kaso.

Ang paglalaro ng papel ay tutulong sa iyo na malaman sa pagsasanay kung ang aplikante ay angkop para sa iyo. Gayahin ang isang pang-araw-araw na sitwasyon para sa kanyang posisyon at tingnan kung paano niya kinakaya. Halimbawa, suriin ang kanyang mga kasanayan sa pakikipag-ugnayan sa customer. Hayaan ang mamimili ay ang iyong karampatang empleyado o ang iyong sarili, at ipapakita ng aplikante kung ano ang kaya niya. Maaari kang magtakda ng layunin para sa kanya upang makamit sa panahon ng laro, o obserbahan lamang ang kanyang istilo ng pagtatrabaho. Ang paraang ito ay magsasabi sa iyo ng higit pa tungkol sa aplikante kaysa sa column na "Mga Personal na Katangian" sa isang resume.

Kapag nagpapasya sa mga pamantayan sa pagsusuri, maaari mong ibase ang iyong pagtatasa sa mga katangian ng negosyo: pagiging maagap, potensyal na dami at kalidad ng trabahong ginawa, karanasan at edukasyon, mga kasanayan, atbp. Para sa higit na kahusayan, tumuon sa mga katangiang kinakailangan para sa posisyon kung saan ang kandidato ay ang tinasa ay nag-aaplay. Upang maging tiwala sa isang empleyado, isaalang-alang ang kanyang mga personal na katangian. Maaari kang magsagawa ng pagtatasa sa iyong sarili sa anyo ng isang pagraranggo ng mga kandidato, paglalagay ng + at – ayon sa ilang pamantayan, pamamahagi ng mga ito ayon sa antas o pagbibigay ng mga puntos. Iwasan ang mga pitfalls sa pagtatasa gaya ng bias o stereotyping, o paglalagay ng sobrang timbang sa isang criterion.

Upang matagumpay na maisagawa ang mga aktibidad sa isang posisyon sa pamumuno, ang isang tao ay dapat magkaroon ng isang buong listahan ng mga katangian - kumpiyansa, pananagutan, tiyaga, kakayahang gumawa ng mabilis na mga pagpipilian, kalkulahin ang isang kumikitang resulta para sa kumpanya, mahusay na pangasiwaan ang dokumentasyon ng negosyo, at matalinong italaga ang mga responsibilidad. . Ang lahat ng mga personal na katangiang ito ay maaaring ibigay sa isang pinuno ayon sa kalikasan. Kung ninanais, ang mga lakas ng karakter ay maaaring independiyenteng linangin sa sarili, mahasa at mapabuti ng sariling layunin ng mga aksyon. Ano ang set ng mga katangiang ito? Ito at higit pa ay tinalakay sa ibaba.

Ang pagbuo ng isang hanay ng mga katangian ng pamumuno upang matiyak ang epektibong pagganap ng mga subordinates

Bagaman ang kabuuan ng mga personal na katangian ng isang pinuno ay direktang nakasalalay sa mga katangian ng aktibidad ng pangangasiwa, ang mga psychologist at theorist sa larangan ng pamamahala ay kinikilala ang mga hanay ng mga katangian na dapat na likas sa isang tao sa anumang posisyon sa pamumuno.

Kaya, ang mga resulta ng mga sikolohikal na pagsusulit ay nagpapahiwatig na ang kumbinasyon ng isang opisyal na boss at isang hindi opisyal na pinuno sa isang tao ay nagdaragdag ng kahusayan ng mga empleyado ng 20-30%. Ang kakanyahan ng kababalaghan ay namamalagi sa pagdodoble ng kapangyarihan ng impluwensya ng pinuno sa grupo, gamit hindi lamang ang kapangyarihang ipinagkaloob ng opisyal, kundi pati na rin ang mga personal na katangian ng pinuno, ang mga posibilidad ng panghihikayat at mungkahi upang maitanim sa mga empleyado. Ang parehong mga sikolohikal na pagsusulit ay nakumpirma na ang opisyal na awtoridad ng manager ay nagbibigay-katwiran lamang sa 60% ng mga kakayahan ng grupo ng trabaho, habang ang sikolohikal o hindi opisyal na awtoridad ay nagbibigay-daan para sa 85-90% ng produktibo ng empleyado.

Upang makabuo ng isang epektibong sistema para sa pamamahala ng mga aktibidad ng empleyado, dapat malaman ng tagapamahala ang personal na oryentasyon. Ang oryentasyon ng pinuno ay batay sa mga saloobin na nakakakuha ng pinakamalaking kalamangan sa proseso ng personal na komunikasyon. Ito ay tungkol sa pagkakapantay-pantay, potensyal at pagkamalikhain. Ang pamamayani ng isa o dalawa sa mga saloobin sa itaas sa proseso ng komunikasyon ay maaaring maging batayan para sa epektibong pamamahala ng grupo at makakatulong na mapanatili ang pagkakaisa sa pangkat.

Ang pagpapabaya sa bawat isa sa tatlong mga saloobin ay isang tagapagpahiwatig ng isang hindi epektibong istilo ng pamamahala.

Mga kinakailangan para sa mga tagapamahala

Maraming pananaliksik sa nakalipas na dekada ang nakatuon sa mga pagtatangka upang matukoy ang perpektong hanay ng mga personal na katangian ng isang pinuno. Kasama nila ang pagbuo ng perpektong personalidad ng isang pinuno, ang pagbuo ng pamumuno at mga subjective na katangian, isang listahan ng mga kinakailangang kasanayan, atbp. Maraming pag-aaral nga ang nagpapatunay na ang mabisang gawain ng isang kumpanya ay nakasalalay sa katalinuhan ng pinuno, sa kanyang pagiging maaasahan, responsibilidad, aktibidad, posisyon sa lipunan at iba pang bagay. Gayunpaman, hindi ibinukod ng mga katangiang ito ang pagpapakita ng mga negatibong katangian, lalo na sa mga nakababahalang sitwasyon. Bilang karagdagan, mayroong katibayan na ang mga tagapamahala na nagtataglay ng listahan sa itaas ng mga positibong katangian ay hindi naging matagumpay. Ang kadahilanan ng dami ng pamamahagi ng mga pagsisikap para sa bawat personal na katangian, pati na rin ang lalim ng kanilang pagpapakita sa komunikasyon sa mga subordinates, ay gumaganap din ng isang papel.

Ang isang tao ay hindi maaaring maging isang mahusay na pinuno lamang kung siya ay may ilang mga katangian. Ang istilo ng mga aktibidad sa pamamahala ng isang tao at ang kanyang pag-uugali sa mga empleyado ay napakahalaga.

Sumasang-ayon ang mga mananaliksik na hindi magagawa ng isang pinuno kung wala ang mga sumusunod na katangian:

Kasiglahan, lakas, makatwirang gana sa panganib at pakikibaka, malakas na pagganyak upang manalo;
Hindi pagbabago;
Kakayahang maayos na ayusin ang isang koponan, personal na diskarte sa mga subordinates, makatuwirang delegasyon ng mga responsibilidad, koordinasyon ng mga aksyon;
Mataas na katalinuhan, kakayahan, ang kakayahang tama na masuri ang sariling mga kakayahan, nabuo ang imahinasyon, intuwisyon, pananaw;
Kakayahang makipag-usap, pangmatagalang komunikasyon;

Pagtukoy sa mga pangunahing personal na katangian ng isang pinuno at ang kanilang pag-unlad

Ang isang survey ng mga pangkalahatang direktor ng mga nangungunang kumpanya ng Russia ay nagpakita kung anong mga katangian ng karakter, mula sa kanilang pananaw, ang mga taong gustong maging mga tagapamahala ay dapat magkaroon:

Tinukoy ng mga empleyadong na-survey ang iba pang mga katangian na dapat taglayin ng kanilang tagapamahala:

Ang pagkakaroon ng madiskarteng pag-iisip.
Kumpiyansa sa sarili.
Ang kakayahang magkaisa ang isang grupo.
Kakayahang mag-prioritize.
Kakayahan sa pakikipag-usap.

Malinaw na mayroong isang pagkakataon sa tatlong puntos sa lima. Gayunpaman, ang mga kasanayan sa komunikasyon ay bumaba mula una hanggang ikalimang puwesto, at tiwala sa sarili - mula ikaapat hanggang pangalawang posisyon. Inilalagay ng mga empleyado ang nangungunang papel sa madiskarteng pag-iisip - ang talento upang malutas ang mga problema at makamit ang mga layunin na may pinakamaliit na paggasta ng mga mapagkukunan. Ito ay tiyak na ang personal na kalidad ng isang pinuno, sa opinyon ng mga subordinates, na maaaring humantong sa isang negosyo sa kaunlaran.

Mga kasanayang taglay ng isang propesyonal na pinuno

Upang ibuod ang nasa itaas, maaari nating i-highlight ang mga sumusunod na kasanayang likas sa isang karampatang tagapamahala:

Sikolohikal na balanse. Ang kakayahang mapanatili ang kalmado sa mahihirap na sitwasyon na nangangailangan ng matigas at mabilis na reaksyon. Dapat makita ng mga subordinates na ang pinuno, anuman ang sitwasyon, ay hindi nawala ang kanyang cool.
Ang pagnanais na manalo. Ang isang makaranasang pinuno ay dapat mag-udyok sa mga empleyado at magpakita ng hindi mauubos na sigasig. Ang pagsulong sa hagdan ng karera ay imposible nang walang pagnanais na bumangon at sakupin ang mga bagong matataas na posisyon.
Praktikal na Katalinuhan– ang talentong mag-isip nang lohikal, kalkulahin ang iyong mga hakbang sa hinaharap, tingnan ang mga kahihinatnan ng iyong mga aksyon.
Katalinuhan sa lipunan. Marami itong pagkakatulad sa empatiya - ang kakayahang ilagay ang iyong sarili sa posisyon ng iba at ganap na ibahagi ang kanilang nararamdaman. Ginagamit ng isang matalinong tagapamahala ang tool na ito nang pinakamabisa kapag nagtatalaga ng mga responsibilidad - alam niya kung anong partikular na gawain ang dapat ibigay dito o sa taong iyon, at magtitiwala na ito ay gagawin nang maayos.
Sapat na pagpapahalaga sa sarili Ang kakayahan ng isang pinuno na pag-aralan ang buong dami ng impormasyon tungkol sa kanyang sarili, madama ito nang kritikal at tama, at pagkatapos ay iwasto ang kanyang pag-uugali. Gayundin, ang sapat na pagpapahalaga sa sarili ay nagbibigay-daan sa iyo na tama na masuri ang iyong mga kakayahan at hindi kumuha ng napakaraming trabaho.

Pagpapabuti ng mga Lakas ng Character

Ang pinaka-epektibong paraan upang mahasa ang mga kasanayan sa pamumuno ay sa pamamagitan ng patuloy na pagsasanay, sa pamamagitan ng mga hamon, pagtaas at pagbaba. Ito ang tanging paraan upang mapabuti ang iyong mga lakas at bumuo ng isang personalidad na may tiwala sa sarili at sa mga aksyon nito.

Maaari mo ring gawin ang mga sumusunod na pagsasanay upang bumuo ng mga katangian at kasanayan sa pamumuno:

Itakda ang iyong sarili ng mga ambisyosong layunin. Para sa pagbuo ng mga kasanayan sa pamumuno, mas kapaki-pakinabang na kumpletuhin ang 80% ng pinakamahirap na gawain kaysa kumpletuhin ang 150% ng isang simpleng gawain na hindi nangangako ng anumang mga prospect.
Maghanap ng isang karaniwang wika sa koponan. Pagkatapos ng isang pag-uusap sa mga subordinates, na ipinaparating sa kanila ang mga layunin ng kumpanya at ang papel ng nagtatrabaho na grupo sa pagkamit nito, ang resulta sa pananalapi ng mga aktibidad ng entidad ng negosyo ay madalas na tumataas.
Ang pinagsamang propesyonal na pag-unlad ay makikinabang kapwa sa manager at sa kanyang mga subordinates.
Ang isang simpleng pakikipag-usap sa isang kliyente ay maaaring maging isang magandang ehersisyo para sa pagbuo ng mga kasanayan sa pamumuno. Sa pamamagitan ng pagtatanong sa isang ordinaryong tao tungkol sa kanyang mga layunin sa buhay, maaari kang makakuha ng mga ideya para sa pagbuo ng iyong sariling negosyo.

Mga personal na katangian ng isang pinuno para sa paglalarawan

Ang mga katangian ng isang manager ay isang dokumento na naglalaman ng isang listahan ng mga positibong personal na katangian ng isang tao, pati na rin ang isang listahan ng kanyang mga propesyonal na merito.

Maaaring kailanganin ng mga awtoridad ng gobyerno ang characterization, gayundin ng mga third-party na organisasyon kapag nagpapasya sa mga isyu ng paglilipat sa ibang sangay at sa mas matataas na posisyon.

Ang dokumento ay iginuhit sa libreng anyo. Kasama sa mga katangian ang personal na data ng manager, ang mga detalye ng kanyang aktibidad sa trabaho at isang listahan ng mga propesyonal na tagumpay. Inilalarawan din ng dokumento nang maikli ang mga katangian at pag-uugali ng pinuno.

Mga halimbawa ng mga personal na katangian ng isang pinuno upang makilala:

Mga personal na katangian ng isang manager sa isang resume

Para sa isang taong gustong makakuha ng trabaho bilang isang manager, ang paglikha ng isang karampatang, sapat, maigsi, ngunit pinakamaraming impormasyon na resume ay dapat na isang pangunahing priyoridad.

Ito ay kinakailangan, sa parehong oras, hindi upang palakihin ang iyong mga kasanayan, ngunit hindi rin maging mahinhin, upang mapabilib ang employer at, pagkatapos, upang ipakita ang iyong sarili nang maayos sa mga aktibidad sa pamamahala.

Ang resume ay dapat na regular na ayusin habang ang iyong mga kwalipikasyon ay bumubuti. Hindi mo dapat pabayaan ang pag-update ng impormasyon.

Ang resume ay dapat maglaman ng mga detalyado at nagbibigay-kaalaman na mga bagay na may kaugnayan sa propesyonal na kaalaman at kasanayan, lakas, kasanayan at positibong katangian.

Ang mga personal na katangian na dapat na nasa resume ng isang manager ay ang mga sumusunod:

Mga propesyonal na kasanayan. Dapat mong ilista ang lahat ng bagay na may kaugnayan sa posisyon. Sa tuktok ng listahan ay dapat ang mga kasanayang direktang nauugnay sa matagumpay na trabaho. Ang iba pang positibo, ngunit hindi pangunahing katangian ng karakter para sa trabaho ay inilalagay sa dulo ng listahan.
Kakayahang makayanan ang mga negatibong emosyon at nakababahalang sitwasyon.
Pagtitiyaga at pagsusumikap - nakakatulong sila upang makayanan ang mga nakatalagang gawain nang mahusay at lumikha ng isang reputasyon bilang isang pedantic at maingat na pinuno.
Kakayahang makahanap ng isang karaniwang wika sa mga subordinates.
Nagsusumikap na pagbutihin ang iyong sariling mga propesyonal na kasanayan.
Talento sa pamumuno.

Kaya, ang isang tagapamahala ay dapat magkaroon ng isang medyo kahanga-hangang listahan ng mga personal na katangian na nagpapahintulot sa kanya na epektibong pamahalaan ang kanyang mga subordinates at makayanan ang iba pang mga propesyonal na gawain na itinalaga sa kanya.

Ang mga propesyonal na kasanayan at personal na katangian ay isang mandatoryong punto kapag pinupunan ang isang aplikasyon o para sa anumang bakante. Sa seksyong ito, mayroon kang pagkakataon na ipahayag ang iyong sarili sa pamamagitan ng pagsasabi sa isang potensyal na employer tungkol sa lahat ng iyong mga pakinabang. Ang ilang mga aplikante ay sigurado na ang seksyon ng mga propesyonal na kasanayan ay itinuturing na susi. Ngunit hindi sila ganap na tama. Ang mga recruiter ay nagbibigay ng parehong pansin dito tulad ng ginagawa nila sa mga personal na katangian. At kadalasan ang kanilang hindi pagkakatugma sa isang tiyak na bakante ay maaaring maging sanhi ng pagtanggi sa isang kandidato.

Mga propesyonal na kasanayan at personal na katangian: ano ang dapat iwasan?

Kapag pinupunan ang mga item na ito, sundin ang isang simpleng panuntunan: maging tapat. Hindi na kailangang mag-imbento ng isang bagay na wala. Ang panlilinlang ay mabubunyag, at pagkatapos ay ang employer

ay labis na mabibigo. Huwag isulat na maaari mong, halimbawa, magtrabaho sa Photoshop, kahit na sa katunayan ay binuksan mo lamang ito ng ilang beses. Kadalasan, ang mga recruiter ay nagbibigay ng isang pagsubok na gawain sa isang kandidato na gusto nilang matukoy ang kanilang antas ng kaalaman, at dito ka nanganganib na magkaroon ng problema. Hindi rin kailangang isulat sa column na "mga personal na katangian", halimbawa, na ikaw ay isang napaka-sociable, palakaibigan na tao na mabilis na nakakahanap ng isang karaniwang wika sa ibang mga tao, kung ito ay hindi totoo. Isa pang piraso ng payo: huwag sumulat ng labis o, sa kabaligtaran, masyadong maliit tungkol sa iyong sarili sa mga talatang ito, panatilihin ito sa katamtaman.

Mga propesyonal na kasanayan at personal na katangian: ano ang dapat mong isulat?

Kapag naglilista ng iyong mga propesyonal na kasanayan, ilista lamang ang mga nauugnay at nauugnay. Halimbawa, kung nagsusulat ka ng resume para sa posisyon ng programmer, hindi mo na kailangang ipahiwatig na magaling ka sa mga computer, dahil ito ay ipinahiwatig na.

(programmer):

kaalaman sa PHP, JavaScript, C++, OOP;
gamit ang MySQL;
kakayahang mag-optimize ng mga query at mag-tune ng mga database;
nagtatrabaho sa Zend framework.

Ipahiwatig ang lahat ng itinuturing mong kinakailangan. Maaari mo ring buksan ang mga kinakailangan para sa bakante (kung maaari) at idagdag mula doon ang lahat ng naaangkop sa iyo.

Ang employer ay hindi lubos na interesado sa mga personal na katangian ng kandidato. Pinag-uusapan natin kung ano ang maaaring kailanganin sa isang empleyado. Halimbawa, hindi na kailangang isulat na ikaw ay isang mabait at magiliw na tao, dahil hindi ito naaangkop sa trabaho. Narito ang isang listahan ng kung ano ang maaari mong isama sa iyong resume:

sipag;
ambisyon (kung pinag-uusapan natin ang mga posisyon sa pamumuno, mga bakante na nangangailangan ng malikhain at malikhaing diskarte);
organisasyon (ito ay tumutukoy sa parehong self-organization at ang kakayahang ayusin ang gawain ng isang pangkat);
pagiging maagap;
responsibilidad;
pakikisalamuha (nagpapahiwatig ng ilang mga konsepto: ang kakayahang mabilis na magtatag ng pakikipag-ugnayan sa ibang tao, pakikisalamuha, pakikipag-usap);
inisyatiba (ang kakayahang kunin ang sitwasyon sa sariling mga kamay at bumuo ng mga bagong ideya at panukala);
mahusay na kakayahan sa pag-aaral (ang kakayahang mabilis na sumipsip ng bagong kaalaman);
stress resistance (kakayahang magtrabaho sa ilalim ng nakababahalang mga kondisyon).

Ang mga propesyonal na kasanayan at personal na katangian ay dalawang napakahalagang punto, kaya't tratuhin sila nang lubos at huwag subukang linlangin ang isang potensyal na tagapag-empleyo.

Ang bawat tagapag-empleyo ay nagpapakita ng larawan ng isang perpektong empleyado nang iba, dahil ang hanay ng kanyang mga katangian ay nakatuon sa mga pangangailangan ng isang partikular na kumpanya at nakakatugon sa ilang mga kinakailangan. Ngunit may mga kakayahan na gustong makita ng karamihan sa mga tagapamahala sa kanilang mga nasasakupan. At marami sila. Anong mga katangian ng isang huwarang empleyado ang prayoridad ngayon?

"Ang perpektong empleyado ngayon ay nakikita ang kanyang sarili bilang isang imbakan ng mga kakayahan na dapat niyang subaybayan, paunlarin at pagbutihin ang kanyang sarili"
Sven Brinkman

Ang pagiging produktibo ng isang koponan ay higit na nakasalalay sa mga katangian ng mga miyembro nito. Ang mas kaunting mahinang "mga link," mas mahusay ang gawain ng buong koponan, at, bilang resulta, mas mataas ang kita at kahusayan ng kumpanya sa kabuuan, at mas matatag ang reputasyon nito sa merkado. Upang matiyak ang mahusay na pagganap ng koponan, napakahalaga na ang pinakamaraming empleyado hangga't maaari ay may mga kakayahan na kinakailangan ng kumpanya. Pagkatapos ang "mekanismo ng pagtatrabaho" nito ay gagana nang maayos, at ang mga gawain ay isasagawa alinsunod sa mga layunin at misyon ng organisasyon.

Isaalang-alang natin ang mga kakayahan ng isang huwarang empleyado na pinahahalagahan ng mga modernong tagapamahala.

1. Masipag

Anuman ang kaalaman, propesyunalismo o kakayahan na mayroon ang isang mahusay na empleyado, ito ay mahirap na trabaho na nakakaapekto sa kalidad ng mga tungkulin na kanyang ginagampanan. Kamakailan lamang, ang isang kawili-wiling kalakaran ay naobserbahan sa merkado ng paggawa: napakahirap makahanap ng mga masisipag na subordinates. Ang gayong tao ay malinaw na nakikita ang mga layunin na itinakda, iginagalang ang kanyang trabaho, at nagsisikap na makamit ang matataas na resulta. Para sa kanya, ang propesyonal na aktibidad ay itinuturing na isang mahalagang bahagi ng buhay at isang paraan ng pagpapahayag ng sarili.

4. Ang pagnanais para sa personal na paglago at pag-unlad ng mga propesyonal na katangian

Upang gumana nang mabunga sa isang organisasyon, nang walang pag-aalinlangan, ang isang espesyalista ay dapat na may mataas na propesyonalismo. Ngunit ang bar na ito ay patuloy na lumalaki, at ang empleyado ay dapat maging handa para sa. Bukod dito, anuman ang edad. Kung ang isang tao ay nagsusumikap para sa pagpapabuti ng sarili, pagsasanay sa sarili, at pag-unlad, siya ay kapaki-pakinabang sa kumpanya at lalago kasama nito.

Halimbawa, ang kumpanya ng Rosneft ay nagpakilala ng isang sistema ng pagsasanay sa mga tauhan na sumasaklaw sa lahat ng mga kategorya ng mga tauhan at lugar ng negosyo. Ang mga programa ay tumutulong sa mga empleyado na bumuo at gampanan ang kanilang mga tungkulin nang mas mahusay. Kasama sa sistema ng pagsasanay ang muling pagsasanay, advanced na pagsasanay, at mga programa sa pamamahala. Ipinakilala ng organisasyon ang mga kurso sa pag-aaral ng distansya na naglalayong bumuo ng reserbang tauhan at mga tagapamahala ng pagsasanay. Samakatuwid, para sa kumpanya ng Rosneft, ang priyoridad na kakayahan ng isang empleyado ay ang kanyang pagnanais para sa paglago at pag-unlad.

5. Katapatan

Kung isasaalang-alang, hindi maaaring hindi maalala ng isa ang katapatan. Ang pangako sa mga layunin ng kumpanya ay lubos na pinahahalagahan ng pamamahala. Ang kakayahan ng isang tao na ibahagi ang mga patakaran ng kumpanya at sundin ang mga prinsipyo at ideya nito ay mga pangunahing kakayahan. Ang ganitong mga empleyado ay malalim na nauunawaan ang mga halaga ng organisasyon at nakikita ito bilang isang maaasahan at pangmatagalang employer.

Upang mapataas ang katapatan ng empleyado, bumuo ang Lukoil ng patakaran sa pamamahala ng human resources: transparent, malinaw at mandatory. Ang programa ay nagbigay ng materyal na pagganyak (mga suweldo, mga bonus, mga programa sa proteksyong panlipunan para sa mga empleyado, mga karagdagang benepisyo), at nakabuo din ng isang non-material na sistema ng pagganyak (mga insentibo ng korporasyon at gobyerno). Ang pagpapatupad ng mga sistema ay hindi lamang nagpapataas ng antas ng katapatan ng mga empleyado ng kumpanya, ngunit nakatulong din na palakasin ang matatag na imahe ng Lukoil bilang isang maaasahang tagapag-empleyo.

Vladimir Tarasov

Tinukoy ni Vladimir Tarasov ang tatlong malakas na kakayahan na dapat taglayin ng isang subordinate:

1. Pananagutan. Ang empleyado ay hindi kailangang "ibaluktot" ang gawain para sa kanyang sarili. Ito ang sinabi ni Machiavelli. Ang subordinate ay nagsisikap na maunawaan kung ano ang kinakailangan sa kanya, gumagana "para sa gawain," ngunit hindi para sa kanyang sarili nang personal.

2. Propesyonalismo. Sa kanyang pagdadalubhasa, sa bilog ng mga permanenteng responsibilidad, ang nasasakupan ay dapat na mas may kakayahan at mas malakas kaysa sa pinuno. Kung walang matutunan sa isang empleyado, wala siyang dahilan para magtrabaho sa kumpanyang ito.

3. Walang salungatan. Ang isang mabuting empleyado ay hindi dapat "kainin" ang potensyal ng enerhiya ng koponan. Ang mga panloob na salungatan, paglutas ng problema at mga hindi pagkakaunawaan ay humantong sa isang pagbawas sa pagiging produktibo ng empleyado, dahil may kaunting oras na natitira upang lumikha ng isang produkto, at, bilang isang resulta, upang kumita.

Batay sa mga materyales mula sa http://tarasov.ru/publications/a53

Ang mga kakayahan ng isang perpektong subordinate ay, siyempre, multifaceted. Hindi madaling makilala ang isang tao kung saan ang lahat ng mga katangiang ito ay pantay na nabuo. Ngunit kung sa panahon ng isang pakikipanayam ay makikita mo ang potensyal ng isang empleyado, at marami siya sa mga katangiang nakalista sa itaas, bigyan siya ng pagkakataon. Marahil ay mula sa kanya na lalaki ang isang tapat, masipag, responsableng empleyado, na magiging kailangang-kailangan na "link" ng isang malakas na command chain.