Minamaliit ng mga bangko ang kahalagahan ng antas ng serbisyo para sa mga kliyente ng korporasyon. Ano ang magiging pangunahing pinagmumulan ng kita sa IB ngayon?

Si Nikita Patrakhin, Pinuno ng Directorate para sa Corporate Client Services at Investment Banking Operations sa Raiffeisenbank, ay nakipag-usap kay Dengi tungkol sa kung paano ngayon lalaban para sa mga kliyente at kung bakit kailangan ang digitalization sa corporate business.

— Sabihin sa amin ang tungkol sa iyong mga priyoridad para sa 2018. Naapektuhan ba ng bagong alon ng mga parusa ang diskarte ng CIB?

— Ngayon mayroon tayong dalawang pangunahing pokus. Una, nakatuon kami sa paglago ng portfolio sa lahat ng mga lugar, at mas mabilis kaysa sa merkado. Noong 2017, nagawa na naming magpakita ng mga kahanga-hangang resulta. Ang kabuuang portfolio ay lumago ng 10%, at nalampasan namin ang sektor sa pamamagitan ng dalawang kadahilanan. Ito ay higit na tiniyak ng pagtaas sa medium-sized na segment ng negosyo ng 54%. Hindi kami titigil: sa 2018 mayroon kaming higit pang mga ambisyosong layunin.

Pangalawa, plano naming baguhin ang diskarte sa pagbuo ng aming mga produkto at, sa susunod na isa hanggang dalawang taon, makabuluhang taasan ang antas ng digitalization ng lahat ng produkto para sa mga corporate client.

Ang mga parusa ng US ay hindi makakaapekto sa negosyo at mga plano ng paglago ng Raiffeisenbank sa Russia. Ang mga kumpanyang kasama sa bagong listahan ng mga parusa ay nagkakahalaga lamang ng halos 0.1% ng kabuuang mga ari-arian ng RBI. Kasabay nito, mayroon kaming maaasahan at matatag na modelo ng negosyo, na inangkop sa anumang panlabas na pagkabigla.

- Umayos tayo. Ang pagpapahiram ay hindi lumalaki, at may nananatiling isang kakulangan ng mga kalidad na nangungutang sa merkado. Paano lumaki?

- Tama ka. Gayunpaman, ang malaking bahagi ng ekonomiya ay gumagana nang maayos at lumalaki sa isang mas mataas sa average na bilis. Una sa lahat, ito ay mga kumpanyang nag-e-export, gayundin ang mga negosyong nakatuon sa domestic consumption. Sa huli, sa pamamagitan ng paraan, mayroong isang malaking proporsyon ng mga dayuhang subsidiary, na, siyempre, ang aming mga target na kliyente.

Bilang karagdagan, nakikita namin ang isang malaking bilang ng mga medium-sized na kumpanya (na may kita na hanggang 5 bilyong rubles bawat taon) na may patuloy na lumalagong negosyo. Nakatuon kami sa pinabilis na paglago sa segment na ito sa pamamagitan ng aktibong pag-akit ng mga bagong kliyente. Para sa layuning ito, pinalakas namin ang mga koponan sa mga rehiyon upang maging mas malapit sa mga kliyente at lumago kasama nila, upang maging isang "tahanan" na bangko para sa mga medium-sized na negosyo na sumasaklaw sa lahat ng pangangailangan ng bawat partikular na kumpanya.

Napakahalaga na hindi natin itakda sa ating sarili ang layunin na sakupin ang anumang bahagi ng merkado. Para sa corporate business, gayundin para sa negosyo ng buong bangko sa kabuuan, ang pangunahing layunin ay ang kakayahang kumita ng aming mga operasyon. Sa kasalukuyang mga kondisyon, nakikita natin ang mga pagkakataon para sa ating sarili na lumago pa habang pinapanatili ang isang patuloy na mataas na antas ng kakayahang kumita.

— Kaya inaasahan mo na maaari kang lumago nang hindi binabawasan ang mga rate ng interes sa mga pautang?

— Kapag pinag-uusapan ang paglago, ang ibig kong sabihin ay hindi lamang ang laki ng portfolio ng pautang. Halos 60% ng aming mga kliyente ay hindi gumagamit ng mga produkto ng kredito, ang isa pang 10% ay gumagamit lamang ng mga panandaliang overdraft o treasury loan.

Upang lumaki ang bilang ng mga non-credit na customer, hindi mahalaga ang rate ng interes. Ang mga naturang kliyente ay pangunahing interesado sa antas ng serbisyo, bilis at kaginhawahan ng aming mga pamamaraan at proseso. Samakatuwid, lalo tayong nakikibahagi sa pag-unlad ng teknolohiya ng ating mga produkto.

Siyempre, hindi ko masasabi na ang mga rate ng interes sa mga pautang ay ganap na hindi mahalaga. Syempre importante sila. Ang kredito ay nananatiling pangunahing o pangunahing produkto ng pagbabangko para sa maraming kliyente, kaya dapat tayong makipagkumpitensya sa halaga ng kredito. Kami ay napakahusay na handa para sa naturang kompetisyon.

Ang aming natatanging bentahe ay ang istraktura ng passive base. Ang Raiffeisenbank ang may pinakamataas na bahagi ng mga kasalukuyang account sa mga bangko ng Russia sa parehong retail at corporate na negosyo. Nagbibigay ito sa amin ng mababang gastos sa pagpopondo at kakayahang makipagkumpitensya sa mga rate ng pautang sa ruble kahit na sa mga bangko ng estado.

Ito ang dahilan kung bakit napakahalagang tumuon hindi lamang sa laki ng portfolio ng pautang, kundi pati na rin sa pag-akit ng mga kliyenteng hindi nagpapautang, at kami ay aktibong nagtatrabaho sa pagbuo ng mga produktong hindi pang-kredito.

— Paano at sa pamamagitan ng anong paraan natin maipaglalaban ang mga kliyenteng ito?

— Pinahahalagahan ng mga customer ang kaginhawahan at bilis. Dapat maramdaman ng kliyente na ang bangko ay naa-access at partikular na gumagana para sa kanya. Ang isang sitwasyon kung saan ang isang kliyente ay nararamdaman na siya ay isa sa marami at kailangang maghintay para sa isang tao na makarating sa kanya ay ganap na hindi katanggap-tanggap.

Tila sa akin na maraming mga bangko ang minamaliit ang kahalagahan ng antas ng serbisyo sa corporate segment, na nagkakamali sa paniniwala na ang isang pautang ay maaaring magtali sa isang kumpanya sa isang bangko at ito ay magtitiis ng hindi maginhawang mga pamamaraan at proseso ng pagbabangko. Ang diskarte na ito ay gumagana nang mas kaunti at mas madalas. Matagal na kaming nagsimulang tumutok partikular sa kalidad at bilis ng aming serbisyo, na napagtatanto na hindi kami kailanman makikipagkumpitensya sa mga tuntunin ng laki ng pautang. At ito ay isa pang bentahe ng atin.

Aktibong gumagamit kami ng mga pamamaraan para sa pagsukat ng NPS sa mga produktong pangkorporasyon. Nakakatulong ito sa amin na matukoy ang mga isyu na pinaka-hinihingi para sa aming mga kliyente. Pagkatapos ng lahat, pareho ang merkado at ang mga priyoridad ng aming mga kliyente ay nagbabago. Alinsunod dito, dapat tayong magbago kasama sila.

Patuloy naming pinapabuti ang aming linya ng produkto, nagpaplanong makabuluhang i-optimize ang proseso ng pagpapahiram at pagbutihin ang aming mga customer relationship management (CRM) system para maging komportable ang mga customer sa amin.

— Aling mga produkto ng CIB ang nakikita mong potensyal para sa paglago?

— Ngayon nakita natin na nagiging mas aktibo ang syndicated lending market. Ang Raiffeisenbank ay isa sa nangungunang 5 tagapag-ayos ng mga syndicated na pautang ayon sa bilang ng mga transaksyon, at ito ay at magiging isa sa mga pangunahing pinagmumulan ng ating kita. Binubuo namin ang mga transaksyon sa turnkey, mula sa konsultasyon hanggang sa pagpapalabas ng pautang, kumikilos bilang ahente sa pagbabayad, ahente ng collateral, at ahente ng dokumentasyon.

Mayroon kaming napakalakas na linya ng produkto sa trade finance para sa parehong malaki at katamtamang laki ng mga negosyo, at ang mga produktong ito ay in demand sa dumaraming bilang ng mga kumpanya. Nag-aalok kami hindi lamang ng mga klasikong produkto ng trade finance, kundi pati na rin ang mga kumplikado at hindi karaniwang mga solusyon na may indibidwal na diskarte sa mga kinakailangan ng isang partikular na kliyente. Bilang bahagi ng internasyonal na pangkat ng RBI, ang Raiffeisenbank ay may pinakamalawak na heograpikal na saklaw para sa mga transaksyon sa pananalapi ng kalakalan sa merkado at may mga kakayahan na hindi palaging mayroon ang mga lokal na bangko.

Kami ay aktibo at nangunguna sa mga kakumpitensya sa paglipat ng dokumentaryong negosyo sa digital. Noong nakaraang taon, ang Raiffeisenbank ay isa sa mga una sa merkado ng Russia na nagsimulang mag-isyu ng mga elektronikong garantiya na pabor sa mga ahensya ng gobyerno. Ang mga bagong teknolohiya ay makabuluhang nakakatipid sa oras ng mga kliyente at lubos na pinasimple ang kanilang daloy ng dokumento at mga pamamaraan.

Ang parehong ay totoo para sa iba pang mga produkto kung saan kami ay tradisyonal na aktibo at kung saan mayroong isang malinaw na pangangailangan upang ipakilala ang mga bagong teknolohiya at pasimplehin ang malayuang komunikasyon sa kliyente: sa mga tool sa pamamahala ng pagkatubig, mga pagbabayad, kontrol sa pera, atbp. Pag-update ng sistema ng bangko-kliyente, ang pagpapabuti ng interface ng kliyente at paggana ng system ay isa sa aming mga pangunahing priyoridad para sa mga darating na taon.

— Mayroon pa bang mga promising na segment kung saan maaaring lumawak ang bangko gamit ang mga bagong produkto?

— Kamakailan ay naglunsad kami ng isang factoring na negosyo, na gumawa ng malaking hakbang noong nakaraang taon. Malaki ang potensyal niya. Sa unang taon ng pagpapatakbo ng negosyo ng factoring, ang Raiffeisenbank ay naging isa sa pinakamalaking kalahok sa merkado sa mga tuntunin ng laki ng portfolio.

Kami ay ganap na nakatuon sa karagdagang paglago ng lugar na ito kapwa sa pamamagitan ng paglulunsad ng mga bagong uri ng factoring at sa pamamagitan ng pagpapakilala ng mga bagong teknolohiya. Sa ngayon, ang aming mga kliyente ay may access hindi lamang sa mga klasikong produkto ng factoring na mayroon at walang recourse, kundi pati na rin ang reverse factoring at two-factor international factoring sa pamamagitan ng international FCI network.

Tiyak na nakikita namin ang magagandang prospect sa merkado ng pagpapaupa: ang mga serbisyong ito ay mayroon pa ring napakababang antas ng penetration sa Russia kumpara sa ibang mga bansa sa Silangang Europa, at tiyak na mayroon kaming puwang na lumago.

Sa pangkalahatan, para sa mga produkto na hindi kasama sa karaniwang linya - mga pautang, deposito, kontrol ng pera - nakikita namin ang puwang para sa paglago sa katamtamang laki ng segment ng negosyo, lalo na sa mga rehiyon. Ang mga rehiyon ay nananatiling lubhang kulang sa serbisyo sa mga tuntunin ng naturang mga serbisyo at nagkakahalaga ng pamumuhunan.

— Bakit nakikita mo ang pangangailangang mamuhunan sa digitalization ng mga produktong pangkorporasyon, na tradisyonal na naging mas konserbatibo kaysa retail?

— Sa pangkalahatan, nire-rate ng mga kliyente ang aming mga serbisyo bilang napakataas na kalidad. Gayunpaman, dapat nating aminin na ito ay madalas na nakakamit sa pamamagitan ng indibidwal na diskarte ng mga espesyalista sa produkto at mga tagapamahala ng kliyente. Siyempre, ito ay napakahalaga. Ngunit higit na pahalagahan tayo ng mga kliyente kung ang pakikipag-ugnayan sa amin ay nagiging mas maginhawa at kasing simple hangga't maaari.

Kami ay kumpiyansa na ang negosyong pangkorporasyon ay hindi maiiwasang maabot ang parehong antas ng digitalization bilang retail na negosyo. Ngunit ang digitalization ay hindi nangangahulugang mga ecosystem, API at marami pang ibang buzzwords ngayon.

Sa aming pag-unawa, ang prosesong ito ay may dalawang panig. Ang una ay kung ano ang nakikita ng kliyente: magagawa niya ang lahat ng kinakailangang operasyon nang malayuan, nang hindi kinakailangang pumunta sa bangko. Kadalasan, tinatawag ng mga bangko ang pagpapatupad ng isang bahaging digitalization.

Ngunit mayroong isang pangalawa, mahalaga at mas mahalagang bahagi - ito ay kung paano ang bangko at ang mga operasyon nito ay nagbabago sa loob, kung paano ang diskarte sa pagbuo ng produkto ay binago. Ito ay nagiging napakabilis at tuloy-tuloy. Gusto naming makita ng mga customer na talagang patuloy naming pinapabuti ang aming mga serbisyo.

Tumutok sa kliyente

Bagong internasyonal na kliyente

Ang Raiffeisenbank ay ang bagong kasosyo sa pananalapi ng operator ng telecom na Virgin Connect, bahagi ng internasyonal na conglomerate ng mga kumpanya ng Virgin Group.

Ang bangko ay nagbigay ng Virgin Connect ng isang pautang na RUB 800 milyon. para sa mga proyektong pamumuhunan nito at muling pagpopondo ng portfolio ng pautang.

"Napakahalaga sa amin na ang aming kasosyong bangko ay interesado sa pagtulong na ipatupad ang aming diskarte sa pag-unlad at nakatuon sa patuloy na pagpapalawak ng kooperasyon," sabi ni András Kovacs, Chief Financial Officer ng Virgin Connect.

Pag-unlad ng mga medium-sized na negosyo

Bilang bahagi ng diskarte nito para sa pagbuo ng mga medium-sized na negosyo, sinimulan ng Raiffeisenbank ang pakikipagtulungan sa Blesk InCare group of companies, isang nangungunang operator sa larangan ng pagpoproseso ng tela at mga serbisyo sa pagrenta.

Ilang kasunduan sa pautang ang nilagdaan sa pagitan ng Raiffeisenbank at Blesk InCare sa kabuuang halaga na RUB 800 milyon.

"Dahil kami ay isang mabilis na lumalagong negosyo, ang pinakamahalaga para sa amin ay ang pinakamababang oras na kinakailangan upang makumpleto ang proseso ng pautang - mula sa paunang aplikasyon hanggang sa pagtanggap ng pera, ang malawak na hanay ng mga produktong pagbabangko na inaalok at ang kakayahan ng bangko na epektibong malutas umuusbong na mga hindi pamantayang sitwasyon. Ganap na natutugunan ng Raiffeisenbank ang lahat ng pangangailangang ito ng aming negosyo.” , sabi ng financial director ng grupo na si Ruslan Felzing.

Mga personalized na serbisyo

Pinalawak ng Raiffeisenbank ang mga kakayahan ng pagkuha nito ng produkto sa pamamagitan ng pagtanggap ng mga pagbabayad sa pamamagitan ng mga bank card sa mga vending machine ng Cafe+co, isang internasyonal na kumpanya na dalubhasa sa pagbebenta at pag-install ng mga coffee machine.

Nakikita ng Bangko ang pagpapalawak ng hanay ng mga serbisyo bilang tugon sa mga pangangailangan ng kumpanya bilang madiskarteng naaangkop upang ipagpatuloy ang kapwa kapaki-pakinabang na pakikipagtulungan sa isang mahalagang kliyente.

"Pinapanatili namin ang pangmatagalang pakikipagsosyo sa Raiffeisenbank at palaging nalulugod sa mga resulta ng magkasanib na trabaho, kalidad ng serbisyo at flexibility ng bangko," sabi ni Tatyana Bugaeva, financial director ng Cafe+Co Rus.

Ang pinakamalaking deal sa industriya

Ang Raiffeisen Bank International AG at Raiffeisenbank JSC ay kumilos bilang mga organizer at coordinator ng isang syndicated loan para sa Ilim Group JSC, isang lider sa industriya ng pulp at papel (PPI) market.

Ang $500 milyon na deal ay nakabalangkas bilang isang apat na taong pautang, na nilagdaan sa ilalim ng batas ng Ingles at sindikato sa mga internasyonal na mamumuhunan.

Ang deal ay naging pinakamalaking sa corporate debt market sa industriya ng pulp at papel sa Silangang Europa, Russia at mga bansa ng CIS, ayon sa Dealogic.

Pangmatagalang pagsasama

Ang Raiffeisenbank ay kumilos bilang tagapag-ayos at ahente ng isang syndicated loan para sa PJSC ChTPZ, isang nangungunang tagagawa ng mga produkto ng pipe.

Ang isang kasunduan sa loob ng apat na taon ay nilagdaan sa batas ng Russia para sa halagang hanggang €150 milyon. Ang mga tuntunin ng transaksyon, na nakabalangkas bilang isang bi-currency na linya ng kredito, ay nagbibigay ng opsyon sa pagtaas.

"Ang Raiffeisenbank ay isa sa mga pinakamahusay na kasosyo sa pananalapi ng ChelPipe Group. Ang kasunduan sa mga kumportableng termino ay nagbigay-daan sa amin na i-optimize ang mga gastos sa pagbabayad ng utang at pinalakas ang aming posisyon sa pandaigdigang merkado ng kapital," komento ni Valery Borisov, Direktor ng Pananalapi at Economics ng ChelPipe PJSC.

Pinakamahusay na mga proyekto

Ang Raiffeisenbank ay nagbigay ng financing para sa pambansang pinuno sa industriya ng parmasyutiko - Geropharm LLC sa halagang €11 milyon.

Ang isang kasunduan sa pagpapaupa na may bisa hanggang 2021 ay natapos para sa pagbibigay ng kagamitan upang magbigay ng kasangkapan sa planta ng kumpanya sa lungsod ng Pushkin.

Ang pag-commissioning ng isang bagong pasilidad ng produksyon ay ganap na matugunan ang mga pangangailangan ng insulin ng mga residente ng Russia.

Nagsalita si Nikita Patrakhin tungkol sa mga bagong serbisyo at kung paano bubuo ng pagpapautang ang bangko

Moscow. Agosto 7. website - Sa simula ng taon, pinagsama ng Raiffeisenbank ang corporate at investment banking na mga negosyo nito. Sa gawain ng magkasanib na direktor, ito ay binalak na ilapat ang karanasan ng umiiral sa isang mataas na mapagkumpitensyang kapaligiran ng negosyo sa pamumuhunan sa pagbabangko at mga bagong teknolohiya - malaking data, upang sa susunod na 3-5 taon, kapag ang mga rate ng interes sa Russian Federation pagbaba, ang credit institusyon ay magkakaroon ng competitive na kalamangan. Si Nikita Patrakhin, pinuno ng corporate client services at investment banking operations directorate sa Raiffeisenbank, ay nagsalita sa isang pakikipanayam sa Interfax tungkol sa kung paano bubuo ang bangko ng pagpapautang, gayundin ang tungkol sa mga bagong serbisyo.

Noong Marso, pinagsama ng Raiffeisenbank ang corporate client services directorate at ang investment banking operations directorate, at pinamunuan mo ang bagong departamento. Mangyaring sabihin sa amin ang tungkol sa mga layunin ng kumbinasyon ng negosyo at ang mga unang resulta, nakakakita ka ba ng isang synergistic na epekto?

Masyado pang maaga upang pag-usapan ang tungkol sa synergistic na epekto - masyadong maliit na oras ang lumipas para ito ay maipahayag sa pera. Ang pananaw sa merkado ay pinagsasama ng mga bangko ang kanilang corporate at investment banking divisions upang magbenta ng mas maraming produkto ng investment banking, na kumukonsumo ng mas kaunting kapital at bumubuo ng mas maraming komisyon, at samakatuwid ay mas kaakit-akit. Ngunit sa katotohanan, ito ay gumagana lamang sa mga binuo na merkado, kung saan ang dami ng mga serbisyo sa pagbabangko ng pamumuhunan ay umaabot sa maraming bilyong dolyar at maihahambing, o kahit na lumampas, ang kita ng mga bangko mula sa pagkakaloob ng mga serbisyong pangkaraniwang pagbabangko - pagpapautang, mga serbisyo sa pamamahala ng pera, atbp. Sa Russia, ang sitwasyon ay ganap na naiiba. Ang merkado ng mga produkto ng IB ay hindi man lang umabot sa 10% ng kita ng mga bangko mula sa pagseserbisyo sa mga kliyente ng korporasyon. Samakatuwid, ang aming pagkakaisa ay naganap sa ibang dahilan.

Ayon sa kaugalian, ang corporate business ng mga bangko ay medyo mabagal na nagbago, sa kabila ng mataas na kompetisyon. Ang lahat ng kumpetisyon ay nakasentro sa halaga ng kredito. Bumibilis na ngayon ang pagbabago habang umaabot sa mga corporate bankers ang mga teknolohikal na pag-unlad. Parami nang parami ang mga bangko ay unti-unting nagsisimulang maunawaan na ang pagpapahiram ay, siyempre, isang magandang produkto, ngunit, gayunpaman, ito ay tumigil na maging pangunahing isa.

Sa Russia, hindi tulad ng karamihan sa mga bansa, ang mga rate ng interes ay mataas, kaya ang aming mga bangko ay maaari pa ring kumita ng magandang pera sa kanilang portfolio ng pautang. Ngunit kung titingnan natin ang hinaharap, pagkatapos ay sa abot-tanaw ng 3-5 taon, malinaw na ang mga rate ng interes ay bababa. Alinsunod dito, bababa ang kita ng interes ng mga bangko, at dahil sa kompetisyon, bababa ang mga margin. Ang mga bangko na hindi makakabuo ng isang transactional na modelo ng negosyo sa oras na ito ay mapipilitang umalis sa merkado.

Sa bloke ng pamumuhunan, natutunan naming makipagkumpetensya nang walang suporta sa kredito at gusto naming palawigin ito sa buong negosyo na may mga kliyenteng pangkorporasyon. Ito ang pangunahing dahilan kung bakit pinagsama natin ang pamumuhunan at mga negosyong pangkorporasyon. Susuriin namin ang aming mga panloob na proseso, at siyempre, dapat naming baguhin ang diskarte sa pag-unlad ng teknolohiya ng aming mga produkto. Gagawa tayo ng data analysis. Walang mas kaunting data sa corporate segment kaysa sa retail na segment. Ang wastong pagtatrabaho sa data ay maaaring magdala ng malalaking resulta sa bangko.

Siyempre, hindi tayo titigil sa pagpapahiram. Inaasahan ko pa na sa taong ito ay madaragdagan namin ang aming portfolio ng pautang, bagaman maliit ang paglago nito - mga 5%. Ngunit gusto naming baguhin ang istraktura nito, at, halimbawa, bawasan ang bahagi ng komersyal na real estate. Ang mga kliyente sa lugar na ito, bilang panuntunan, ay nangangailangan lamang ng isang produkto ng pagbabangko - isang pautang - at hindi kami interesado doon.

Ngunit ang paglago ng portfolio sa mga segment na interesado sa amin - FMCG (consumer goods - IF), mga telecom, agrikultura at mga kumpanyang nag-e-export ay magiging 10-15%.

- Paano gagamitin ang teknolohiya sa negosyong pangkorporasyon?

Bubuo kami ng aming mga system kung saan nakikipag-ugnayan ang mga corporate client sa bangko, at mga teknolohiyang nauugnay sa pagsusuri ng malaking data. Mayroong dalawang pangunahing layunin kung saan ginagamit ang mga ito - pagsusuri ng mga produkto na kailangan ng kliyente at pagpepresyo ng mga produktong ito. Nasimulan na natin itong gawin, at sana ngayong taon ay makakita tayo ng mga positibong resulta sa anyo ng karagdagang kita. Bilang halimbawa, sa pamamagitan ng pagsusuri sa pag-uugali ng aming mga kliyente, nagpapasya kami kung anong presyo ang itatakda para sa kliyente para sa mga pagbabayad upang gawin niya ang mga ito sa amin at hindi sa ibang bangko.

Ang problema sa karamihan ng mga bangko ay itinuturing ng marami na ang presyo ang tanging mapagkumpitensyang kadahilanan. Ngunit sa katotohanan, ang presyo ay isa lamang sa mga kadahilanan kung saan ang kliyente ay gumagawa ng isang desisyon, at kadalasan ay hindi ang mapagpasyang isa. Ang buhay ay nakabalangkas sa paraang ikaw, bilang isang mamimili, ay hindi palaging pipili, halimbawa, ng kape batay sa presyo, at malamang na hindi mo ito gagawin. Ang isang bihirang tao, kapag nag-order ng kape sa isang restaurant, ay tumitingin sa presyo nito sa menu. Ang parehong ay maaaring totoo sa maraming mga produkto ng pagbabangko. Maraming dahilan kung bakit pinipili ng isang kliyente ang isang partikular na bangko.

Pakitandaan: kapag nagbakasyon ka, ang mga presyo ng hotel, kahit na para sa pareho, ay tumataas bawat taon. Marahil hindi gaanong, ngunit sila ay lumalaki - hindi sila tumanggi. Ang hotel ay maaaring magbigay ng diskwento, ngunit mula sa mas mataas na presyo. Bilang resulta, ang isang tao ay nagbabayad ng higit pa at higit pa.

Ang mga mobile operator ay tumigil din sa pakikipagkumpitensya sa isa't isa lamang sa batayan ng halaga ng isang minutong pag-uusap. Ganoon din ang mangyayari sa mga bangko. Naturally, dahil mayroon kaming manlalaro na kumokontrol sa higit sa 50% ng market para sa maraming produkto, maaaring mas tumagal ito. Sa kabilang banda, ang Sberbank ay isang pinuno ng presyo at maaaring pabilisin ang prosesong ito mismo. Ngunit kahit na wala ang kanyang pakikilahok mayroong isang malaking larangan para sa pagtatrabaho sa mga presyo.

Ang pinakamahalagang bagay ay ang punto ay hindi lamang dagdagan ang komisyon para dito o sa serbisyong iyon o gawin itong hindi nakikita. Hindi talaga. Ang ideya ay upang mahanap kung ano ang talagang kailangan ng kliyente at kung ano ang nakikita niya bilang ang tunay na halaga ng isang partikular na serbisyo. Dapat na malinaw sa kliyente kung ano ang kanyang binabayaran.

Dapat tayong lumayo sa isang modelo kung saan ang kredito ang pangunahing produkto na umaakit sa isang kumpanya sa bangko para sa serbisyo. Ang utang ay dapat na numero ng produkto 5-6 sa listahan ng mga produkto na aming inaalok. Kung matutunan nating gawin ito sa ating buong potensyal, hindi tayo matatakot sa pagbawas sa mga rate ng interes sa Russia, kahit hanggang 0.

- Aling mga produkto ang mauuna?

Depende ito sa kliyente - anuman ang kailangan niya. Ang ilang mga tao ay nangangailangan ng kontrol sa pera, ang ilan ay nangangailangan ng mga pagbabayad ng ruble, ang ilan ay nangangailangan ng mga garantiya, at ang ilan ay nangangailangan ng mga bono.

Sa panahon ng krisis, isang mahalagang pinagmumulan ng kita para sa negosyo ng IB ng Raiffeisenbank ay muling pagsasaayos ng utang. Ano ang sitwasyon sa direksyong ito ngayon, nabawasan ba ito?

Oo, sa kasamaang palad, tapos na ang krisis (tumawa - tantiya. KUNG). Ang mga nalikom sa restructuring ay malaking bahagi ng kita ng investment banking division. Ngayon ang sitwasyon sa ekonomiya ay kapansin-pansing bumuti, at naaayon, ang mga kumpanyang nakaranas ng mga paghihirap noong 2014-2015 ay nakaligtas na sa kanila at nahahati sa dalawang bahagi - ang mga nalutas na ang kanilang mga problema, at ang mga hindi makakatulong sa muling pagsasaayos. Ngunit hindi natin nakikita ang mga kumpanyang nasa gitna at nangangailangan ng restructuring.

- Ano ang magiging pangunahing pinagmumulan ng kita sa IB ngayon?

Ang syndicated loan market ay naging kapansin-pansing mas aktibo. Sa taong ito, malamang na ito ang magiging pangunahing pagkakakitaan kasama ng kita mula sa DCM.

- Magkano ang plano mong ayusin ang syndicated lending ngayong taon?

Ang aming forecast para sa dami ng Russian syndicated lending market sa 2017 ay humigit-kumulang $10-11 bilyon. Mula noong simula ng taon, nakilahok kami sa pag-aayos ng mga pautang para sa VimpelCom, RusAl, Metalloinvest at SUEK. Sa kasalukuyan ay may ilang iba pang malalaking proyekto sa mga gawa.

Magkano ang kita na kasama sa plano ng negosyo ng iyong departamento sa taong ito, at anong bahagi ang inaasahan mula sa iba't ibang mga segment ng negosyo?

Hindi namin ibinubunyag ang mga ganap na numero. Kung ihahambing natin taon-taon, ngayon ang mga resulta ng kita ng direktor ay makabuluhang mas mahusay kaysa sa 2016. Ito ay higit sa lahat dahil sa mas mababang antas ng mga reserba kumpara noong nakaraang taon. Humigit-kumulang 20% ​​ng kita ay magmumula sa sarili nitong mga operasyon sa capital market at humigit-kumulang 5% mula sa kita mula sa paglilingkod sa mga institusyong pinansyal. Ang natitirang 75% ay kita na nauugnay sa paglilingkod sa mga kliyente ng korporasyon, kung saan humigit-kumulang 30% ay mula sa kita ng komisyon, at ang kita ng interes sa mga asset at pananagutan ay 40% at 30%, ayon sa pagkakabanggit.

Mangyaring sabihin sa amin ang tungkol sa iyong bagong proyekto ng Direct Market Access (DMA). Maraming Russian broker ang nag-aalok nito, paano magiging iba ang sa iyo? Talaga bang ibibigay ang direktang access sa exchange, nang walang partisipasyon ng bangko?

Nag-aalok kami ng klasikong DMA (Direct Market Access) at SMA (Sponsored Market Access), iyon ay, ang pagkakataong mag-trade sa exchange sa pamamagitan namin, isang propesyonal na kalahok. Sa klasikong DMA, imposibleng ikonekta ang isang kliyente sa exchange na lumalampas sa bangko at tinitiyak na hindi niya sasagutin ang panganib ng bangko.

Siyempre, maaari kang magbukas ng isang hiwalay na account sa palitan para sa iyong kliyente, at siya ay direktang maglilipat at mag-withdraw ng pera mula dito. Ngunit, gayunpaman, magkakaroon pa rin siya ng legal na relasyon sa amin, at sasagutin niya ang panganib sa pagpapatakbo at kredito ng bangko.

Nakikipag-usap kami sa mga kliyente na interesado sa merkado ng Russia, ngunit na, dahil sa hindi sapat na mataas na kalidad ng kredito ng mga umiiral na broker, ay hindi pumasok dito. Umaasa kami na sila ay darating sa pamamagitan ng Raiffeisen, at bilang karagdagan, na ang aming mga serbisyo ng brokerage ay magiging interesado sa mga lokal na manlalaro - mga kumpanya ng pamamahala, pondo at iba pa.

- Ang pagbubukas ba ng isang hiwalay na account ay kinabibilangan ng pagkuha sa panganib ng broker?

tiyak. Kapag ang mga broker ng Russia ay nagbebenta ng serbisyo ng DMA, sinasabi nila na walang mga panganib o sila ay hindi gaanong mahalaga. Ngunit sa parehong oras, kung nakikipag-usap ka sa malalaking dayuhang bangko, malalaman mo na ang kanilang pamamaraan sa pagsunod para sa isa sa mga broker ng Russia ay tatagal ng dalawang taon. Walang sinuman ang magsisimula sa pamamaraang ito, dahil ito ay napakahaba.

Mayroong mga kliyente na hindi isinasaalang-alang ang pagpirma ng isang kasunduan sa hurisdiksyon ng Russia. Ang Raiffeisenbank ay ang Russian subsidiary ng isang malaking European group, at ang mga dayuhang kliyente ay pipiliin na pumirma ng isang kasunduan sa aming punong tanggapan o sa amin, at gagawin namin ang lahat ng mga serbisyo, kabilang ang pagkonekta sa exchange.

- Mayroong VTB at Sberbank, malamang na mayroon silang ganoong serbisyo...

Mayroon, ngunit ang VTB at Sberbank, mula sa aking pananaw, ay hindi aktibong nag-aalok ng DMA, lalo na sa mga dayuhang mamumuhunan.

Ilalagay mo ba ang iyong mga server sa palitan upang mapabilis ang paghahatid ng signal? Anong mga pamumuhunan sa IT ang kakailanganin para sa proyektong ito?

Ang aming server ay palaging matatagpuan sa sentro ng data ng Moscow Exchange, gayundin sa London. Ito ay kinakailangan pangunahin para sa aming sariling mga operasyon. Kumokonekta ang mga kliyente ng DMA sa parehong mga server. Nasa amin ang lahat ng imprastraktura, marami kaming namuhunan dito noong nagtayo kami ng sarili naming electronic trading system sa Forex market. Palagi naming binabantayan kung sino ang makakagawa ng pinakamabilis na koneksyon sa Internet sa pagitan ng Moscow at London, dahil mabibilang ang split seconds.

Ang malalaking mamumuhunan na tumatakbo sa iba't ibang pandaigdigang platform ay kadalasang gumagamit ng iba't ibang teknolohikal na solusyon at mga sistema ng pangangalakal. Ang mga ito ay pangunahin sa Bloomberg, Reuters, FIDESA. Maaari naming ikonekta ang isang kliyente sa pamamagitan ng alinman sa mga system nang mabilis, hindi mas mababa sa bilis sa alinman sa mga pangunahing broker ng Russia.

- Sinong mga mamumuhunan ang gustong makakuha ng direktang access sa pangangalakal sa Russian stock exchange at bakit ngayon?

Ito ay mga internasyonal na bangko, kumpanya ng pamumuhunan, mga pondo. Ang proseso ng koneksyon ay hindi mabilis - para sa isang malaking kliyente maaari itong tumagal ng 6-9 na buwan. Napakadaling pumirma ng isang kasunduan, at pagkatapos ay kailangan mong ikonekta ang lahat ng mga wire, ang kanilang mga server sa aming mga server, pagkatapos ay tiyak na kailangan mong gumawa ng mga pagpapabuti sa IT upang maisama ang mga system, pagkatapos ang lahat ng ito ay kailangang masuri. Palaging nagpapakita ang pagsubok ng ilang problema na nangangailangan ng mga pagpapahusay, pagkatapos ay bagong pagsubok. Pagkatapos lamang nito magsisimula ang tunay na gawain.

Sa mga lokal na kliyente ang proseso ay mas mabilis: mayroon silang higit o mas kaunting pamantayang mga kinakailangan para sa broker. Pinapayagan ka nitong kumpletuhin ang koneksyon sa loob ng 1-1.5 na buwan.

Bakit wala tayong produktong ito noon? Una, walang maraming mga dayuhang bangko na nag-aalok ng DMA sa merkado ng Russia. Sila, sa palagay ko, ay hindi masyadong interesado dito. Tulad ng alam natin, maraming mga dayuhang bangko ang nagbawas pa ng kanilang negosyo sa Russia o tuluyan itong isinara pagkatapos ng 2014. Tatlo o apat na Russian broker ang aktibong nagpapaunlad sa lugar na ito, ngunit mayroong isang merkado na hindi nila sakop. Bilang karagdagan, ang malalaking dayuhang mamumuhunan ay hindi handa na pumasok sa merkado ng Russia pagkatapos ng 2014. Ayon sa aming mga obserbasyon, noong nakaraang taon lamang sila nagsimulang mag-isip tungkol dito.

- Aling mga merkado ang pinakainteresante para ma-access ng mga mamumuhunan at bakit?

Sa foreign exchange at mga securities market (mga stock at federal loan bond). Ang aming merkado ay kaakit-akit dahil sa dami at pagkasumpungin nito. Ang mga volume sa ating foreign exchange market ay malaki, sa kabila ng katotohanan na ang ruble ay isang malayang lumulutang na pera, ang pagkasumpungin nito ay medyo mataas pa rin. Nagbibigay-daan ito sa iyo na maglapat ng maraming algorithm at estratehiya sa pangangalakal.

Ang parehong naaangkop sa stock market. Ang mga namumuhunan sa institusyon ay karaniwang naaakit sa merkado ng Russia; ito ay medyo malaki. Kung gusto nilang mamuhunan sa mga stock, maaari silang bumili ng anumang posisyon sa over-the-counter na merkado. Ngunit ang mga mamumuhunan ng tunay na pera ay nagiging mas advanced sa teknolohiya, naghahanap ng mas advanced na teknolohiya at mas murang mga paraan upang mabuo ang kanilang portfolio, at naglalagay ng mas mataas na pangangailangan sa antas ng transparency ng mga operasyon. Samakatuwid, ang pag-access ng DMA sa pampublikong merkado ay angkop para sa kanila.

At para sa mga speculative investor, siyempre, isang maliit na hanay ng mga pagbabahagi - "asul na chips" - Sberbank, Gazprom at iba pa ay kaakit-akit. Mayroon silang malaking pang-araw-araw na volume at medyo makitid na spread, na nagbibigay-daan sa iyong mabilis na magbukas at magsara ng mga medyo malalaking posisyon at "mahuli" ang maliliit na panandaliang pagbabago ng presyo.

Ang mga bono ay interesado rin sa mga dayuhang mamumuhunan, ngunit sila ay pangunahing naaakit sa merkado ng OFZ. At kakatwa, natuklasan pa rin namin kamakailan na ang mga dayuhang bangko ay nagbebenta ng mga structured na tala sa mga OFZ sa kanilang mga indibidwal na kliyente, at sa malalaking volume.

- Interesado ba ang aming mga derivatives market sa iyong mga kliyente?

Para sa ilang kliyente, oo. Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa HFT at algorithmic na mga mangangalakal, interesado sila, ngunit ang mga madiskarteng mamumuhunan ay hindi gaanong interesado.

- Anong dami ng mga pamumuhunan, sa iyong opinyon, ang maaari mong maakit sa merkado ng Russia sa pamamagitan ng DMA?

Ayon sa aming mga pagtatantya, ang turnover ng mga kliyenteng naaakit ng bangko sa pamamagitan ng DMA sa susunod na 2-3 taon ay maaaring $200-230 bilyon bawat taon.

Si Nikita Patrakhin, miyembro ng board, pinuno ng corporate client services at investment banking operations directorate ng Raiffeisenbank, ay nagsasalita sa isang pakikipanayam kay Vedomosti.

"Ang negosyo ng korporasyon ay kulang sa pamumuhunan sa mga tuntunin ng teknolohiya"

– Marami kang mga bagay sa iyong opisina na nagsasabing maliksi. Gaano katagal ka naging interesado sa diskarteng ito?

– Sa parehong oras tulad ng iba, mayroon ding fashion sa financial market. Nagsimula kaming aktibong gumamit ng maliksi dalawang taon na ang nakakaraan. Nagsimula kami sa pamamagitan ng pagsasagawa ng mga pagsasanay, pagsasanay sa mga tao, at paghikayat sa paglitaw ng mga agile at scrum team. Mahalaga para sa amin na ang mga empleyado mismo ay maging masigla at tanggapin ang maliksi bilang isang epektibong paraan ng pagtatrabaho, upang ang mga pagbabago ay mangyari sa kanilang sariling inisyatiba. Sa lalong madaling panahon nagkaroon kami ng maraming ganoong mga koponan sa aming bangko.

Nikita Patrakhin

Miyembro ng Lupon, Pinuno ng Direktor para sa Corporate Client Services at Investment Banking Operations ng Raiffeisenbank

Nagtapos siya sa Novosibirsk State University na may degree sa mathematical method at operations research sa economics, at pagkatapos ay nakatanggap ng master's degree mula sa Higher School of Economics (NRU HSE).
Sinimulan niya ang kanyang karera sa Raiffeisenbank noong 2001. Noong Mayo 2006, hinawakan niya ang posisyon ng pinuno ng corporate finance at investment banking operations department ng directorate para sa servicing at financing corporate clients, at mula noong Hulyo 2010, pinamunuan niya ang departamento ng parehong pangalan sa treasury directorate. Noong Pebrero 2012, sumali siya sa board ng Raiffeisenbank, at noong Setyembre siya ay hinirang na pinuno ng corporate finance at investment banking operations directorate. Mula noong Pebrero 2017, pinamunuan niya ang joint directorate para sa pagseserbisyo at pagpopondo sa mga kliyente ng korporasyon at mga serbisyo sa investment banking.

- At ano ang epekto?

– Sa ilang mga kaso, ang mga positibong resulta ay agad na kapansin-pansin, ngunit sa ilang mga produkto ay hindi malinaw kung nagkaroon ng pagpapabuti at, kung gayon, kung kailan ito magiging kapansin-pansin o masusukat. Pagkalipas ng humigit-kumulang anim na buwan, nagpasya kaming pag-aralan ang bawat koponan nang detalyado, gumawa ng diagnosis: kung paano ito gumagana, kung gaano kahusay at tama ang paggamit ng mga tao sa mga prinsipyo ng agile/scrum, atbp. Natuklasan namin na kahit sa matagumpay na mga koponan, ang mga dahilan para sa tagumpay na ito ay ibang-iba at hindi palaging ang Agile na ito ang may kasalanan. Marahil ang aming pangunahing natuklasan ay ang mga tao, gamit ang parehong mga termino, ay naiintindihan sila nang iba. Sa mga kalapit na departamento, ang mga empleyado ay may ganap na magkakaibang pag-unawa sa, sabihin, kung ano ang isang may-ari ng produkto. Ito ay mali, at para sa isang malaking organisasyon maaari itong maging lubhang nakakapinsala. Pagkatapos ay nagpasya kaming i-streamline ang pagpapatupad ng agile at magsimula sa pamamagitan ng pagsang-ayon sa mga tuntunin. Pero mahirap pala. Naalala ko na sa loob ng tatlo o apat na oras sa board meeting ay isang isyu lang ang napag-usapan namin. Napagtanto namin na ang gawain ay mas mahirap, ngunit sulit ito. Mayroon na kaming mas mahusay na pag-unawa sa kung ano ang gagawin at mas epektibo sa pagpapatupad ng mga pagbabago.

– Anumang pagbabago sa istruktura ng pamamahala ng malalaking kumpanya ay palaging isang malaking panganib. Makatuwiran ba na maikalat ang mga maliksi na diskarte sa buong organisasyon?

– Walang ideya na palawakin ang maliksi sa buong organisasyon. Hindi naman kailangan. Pangunahing kinakailangan ito para sa pagbuo ng mga produkto na may malaking bahagi ng bahagi ng IT, at lohikal na ipatupad ito sa mga produkto at segment na iyon na pinaka-nakadepende sa IT, kung saan talagang makatuwiran na mag-assemble ng mga cross-functional na koponan. Kasabay nito, maraming mga panloob na sistema kung saan ang gayong diskarte ay maaaring makapinsala.

Ang maliksi ay hindi isang relihiyon. Mayroong apat na napakasimple at malinaw na mga prinsipyo na naglalarawan sa buong diskarte. Ang pangunahing punto kung saan ay ang sentido komun ay mas mahalaga kaysa sa walang pag-iisip na pagsunod sa mga pamamaraan at tuntunin. Sa kasamaang palad, ngayon, kapag sinabi nila: "Nagtatrabaho kami ayon sa maliksi," ang pangunahing ibig nilang sabihin ay iba pa: isang board na may maraming kulay na mga sticker na nakadikit, lahat ay nagsusuot ng mga sweatshirt at maong. (Tumawa.)

– Ang isa pang naka-istilong paksa ay blockchain. Noong Setyembre, ang iyong bangko, sa unang pagkakataon sa merkado ng Russia, ay naglabas ng electronic mortgage gamit ang pambansang MasterChain platform. Papalawakin mo ba ang iyong trabaho sa mga teknolohiyang blockchain?

– Sa ngayon, ang industriya ay sa halip ay nag-eeksperimento kung saan maaaring ilapat ang blockchain. Tulad, halimbawa, sa mortgage na ito. Noong nakaraang taon, ang kumpanya at ako Megaphone» ginawa para sa kanila ang paglalagay ng mga bono sa blockchain. Maaaring magbigay ng mga garantiya at letter of credit.

Ngunit wala pa ring pangkalahatang pag-unawa kung paano makakuha ng masusukat na benepisyo mula sa teknolohiyang ito. Marahil kapag nagsimula itong gamitin sa isang pang-industriya na sukat at nagsimula itong magkaroon ng malaking epekto sa negosyo, magbabago ang lahat, ngunit hindi pa malinaw kung kailan ito maaaring mangyari.

Ito ay hindi na mayroong anumang mga problema sa teknolohiya mismo. Ang parehong mga bangko at ang kanilang mga kliyente ay dapat magbago at maging handa para sa blockchain. Sa partikular, sa parehong mortgage: ang kliyente ay dapat sumang-ayon na ang kanyang mortgage ay umiiral sa isang blockchain platform, at hindi sa isang piraso ng papel na maaari niyang itago sa bahay.

– May isang opinyon na ang problema ng blockchain sa corporate finance segment ay namamalagi sa hindi kahandaan ng 99% ng mga kumpanya ng Russia para sa transparency, halimbawa, sa pag-uulat - isang makabuluhang bahagi ng ekonomiya ay nagpapatakbo sa isang kulay-abo na zone. Nakikita mo ba itong hadlang?

– Hindi lahat ng proseso ay kailangang ilipat sa blockchain. Halimbawa, ang isang dokumentaryong negosyo ay maaaring umiiral dito. May lohika ito. Posibleng pagpapahiram at pag-isyu ng mga securities. Ngunit kung kailan ito mangyayari ay hindi alam. Maaaring mangyari ito sa loob ng ilang taon, o maaaring hindi ito mangyari sa loob ng lima.

Kasabay nito, mayroong isang opinyon na ang pag-iimbak ng impormasyon at pagsasagawa ng mga transaksyon sa ganitong paraan ay mas mahusay at mas ligtas. Ngunit hindi pa halata na ang paglipat sa blockchain ay biglang mababawasan ang mga gastos ng mga bangko at kliyente. Sa halip, sa kabaligtaran, ang pagpapatupad ay mangangailangan ng karagdagang pamumuhunan mula sa lahat.

Bilang karagdagan, ang regulasyon at batas ay kailangang magbago nang malaki. Samakatuwid, sa tingin ko ang Central Bank ay magkakaroon ng pangunahing papel sa prosesong ito at ang bilis ng paglipat sa blockchain ay matutukoy nito.

– Ang isa pang naka-istilong tampok sa merkado na pinag-uusapan ng lahat ay ang malaking data. Gaano kaaktibo ang Raiffeisenbank na nagtatrabaho sa malaking data?

– Matagal na naming pinahahalagahan ang mga pakinabang ng malaking data sa retail na negosyo at sa segment ng Capital Markets. Ngunit sa corporate business ay halos hindi namin ito ginagamit hanggang kamakailan lamang.

- Bakit?

- Para sa akin, ang mga problema na maaaring malutas sa corporate business gamit ang malaking data ay hindi gaanong halata. Samakatuwid, ang pagpapatupad ay hindi nangyayari sa unang lugar. Ngayon, batay sa aming karanasan sa iba pang mga segment, naniniwala kami na may potensyal para sa malaking data sa corporate business. Nagsisimula kaming aktibong makisali dito.

"May isang pagkakataon na lumago sa ganap na anumang segment"

– Paano mo tinatasa ang mga resulta ng corporate block ng Raiffeisenbank sa taong ito?

– Mula sa pananaw ng mga resulta sa pananalapi, ang taong ito ay napakaganda!

Marahil ito ay kakaiba, dahil ang ekonomiya ng bansa ay lumalaki nang napakabagal, at halos walang mga bagong negosyo na lumalabas. Ngunit ang bahagi ng Raiffeisenbank ay maliit, at mayroon kaming pagkakataong lumago sa ganap na anumang segment. Mayroong napakahusay na kumpanya sa bansa na nangangailangan ng mga serbisyo sa pagbabangko.

JSC Raiffeisenbank

Komersyal na Bangko

Mga Shareholder (data ng bangko noong Oktubre 3, 2018): Raiffeisen Bank International AG (99.97%), Raiffeisen-Invest-Gesellschaft m.b.H. (0.03%).
Mga tagapagpahiwatig ng pananalapi (IFRS, unang kalahati ng 2018):
mga ari-arian - 934.7 bilyong rubles,
kapital - 129.2 bilyong rubles,
netong kita - 17.4 bilyong rubles.
Ito ay nasa ika-10 na ranggo sa mga tuntunin ng mga asset sa pagraranggo ng mga bangko sa Russia na pinagsama-sama ng Interfax-CEA (mula noong Oktubre 1, 2018).

Noong 1862, nilikha ni Friedrich Wilhelm Raiffeisen, ang alkalde ng ilang mga nayon sa rehiyon ng Westerwald ng Alemanya, ang unang kooperatiba sa pagbabangko, na naging prototype ng mga bangko ng Raiffeisen. Noong 1886, binuksan ang unang Raiffeisen Bank sa Austria. Noong dekada 80 XX siglo Ang grupong Raiffeisen ay nagsimulang magbukas ng mga subsidiary na bangko sa Central at Eastern Europe. Mula noong 1996, ang Raiffeisen Bank ay tumatakbo sa Russia.

– Ilang oras na ang nakalipas, ang puwersang nagtutulak ng buong corporate segment ay nagpapautang. Anong mga lugar ang tinututukan mo ngayon?

- Ang pagpapahiram ay palaging umiiral. Sa pangkalahatan, tila sa akin imposible at hindi tama na sabihin na ang lahat ng mga bangko ay magiging mga ekosistema. Ang pangunahing kakayahan ng bangko ay ang pagtatasa ng panganib. Una sa lahat, mga panganib sa kredito. Hanggang ngayon, ito ang pangunahing salik na tumutukoy sa tagumpay at kahusayan ng mga bangko. Ang mga bangko na marunong mag-assess ng mga panganib ay nakakaramdam ng mahusay at nagpapakita ng mahuhusay na resulta sa pananalapi, habang ang mga hindi palaging nagpapakita ng hindi magandang resulta. Ito ay isang pangunahing bagay, at sa palagay ko ang mga institusyon ng kredito ay hindi lalayo dito sa loob ng maraming taon. Kahit na ang katotohanan na ang laki ng portfolio ng pautang ay isang tagapagpahiwatig ng pagtukoy ng negosyo ng isang bangko ay nagpapahiwatig na ang kredito bilang isang produkto ay may kaugnayan. Kasabay nito, sumasang-ayon ako na ang mga bangko ay dapat maging mga kumpanya ng teknolohiya - sa kahulugan na ang mga serbisyo ay dapat na maging mas advanced sa teknolohiya at maginhawa para sa mga customer.

Ang aming kita sa kredito ay nagkakahalaga ng humigit-kumulang 35% ng kabuuang kita ng negosyo sa korporasyon. Ang natitirang 65% ay non-credit na kita, na humigit-kumulang pantay na nahahati sa dalawang bloke: mga komisyon at kita mula sa mga pananagutan. Ngunit, sa pamamagitan ng paraan, hindi lahat ng mga produkto ay nagdudulot sa atin ng kita.

- Ano ang nasa isip mo?

– Ang pinakamahirap na produkto para sa amin ay ang pagkuha. Sberbank, pagkakaroon ng pinakamalaking base ng mga indibidwal na kliyente, ay maaaring mag-alok ng pinakamababang presyo - mga presyo na nasa bingit ng kakayahang kumita o hindi kumikita para sa ibang mga bangko. Samakatuwid, maaari lamang naming tingnan ang pagkuha bilang ilang uri ng karagdagang serbisyo sa aming iba pang mga produkto - ang parehong cash-management o iba pang mga solusyon na ginagamit ng aming mga kliyente. Kung, salamat sa pagkuha, ang kliyente ay gumagamit din ng iba pang mga produkto at, sa pangkalahatan, ito ay kapaki-pakinabang para sa amin, pagkatapos ay handa kaming tumanggap ng isang pagkawala sa pagkuha.

"Hindi lahat ng kumpanya ay interesado sa mga bangko ng estado"

– Sa aling mga segment ang bangko ang pinakamabilis na lumalaki?

– Pinakamabilis kaming lumalago ngayong taon sa mga medium-sized na negosyo at sa negosyo ng mga institusyong pinansyal. Sa susunod na taon, sigurado akong magpapatuloy ito. Lumalago din kami sa negosyo sa malalaking kumpanya, ngunit medyo mabagal, dahil mas malaki ang aming negosyo doon.

– Bakit lumalaki ang medium-sized na segment ng negosyo?

– 3-5 taon na ang nakalipas, ang bahagi ng negosyong ito sa aming portfolio ay napakababa - humigit-kumulang 5% ng kabuuang negosyong pangkorporasyon. Ang aming average na negosyo ay lumago ng 15-20% bawat taon, ngunit hindi ito tumutugma sa potensyal ng segment na ito sa Russia.

Sa taong ito, nadoble namin ang negosyong ito, na sa mga tuntunin ng portfolio ng pautang ay nangangahulugan na ito ay lumampas na sa RUB 55 bilyon. Kasabay nito, ang kabuuang portfolio ng pautang ng Raiffeisenbank ay humigit-kumulang 430 bilyong rubles. Mula sa isang punto ng pagpapahiram, ang mga katamtamang laki ng mga negosyo ay may mas mataas na mga margin kaysa sa malaki.

– Mayroon ka bang mga target para sa mga medium-sized na negosyo? Sabihin nating para sa limang taong pananaw.

- Hindi ko sasabihin ang tungkol sa limang taong pananaw. Masyadong malayo. Ang aming diskarte ay, bilang isang unibersal na bangko, gusto naming naroroon sa lahat ng mga segment ng kliyente. Mayroon kaming diskarte at malinaw na pag-unawa sa kung paano namin gustong bumuo ng bawat isa sa aming mga produkto sa susunod na 2-3 taon, ngunit hindi namin alam kung anong bahagi ang sasakupin namin sa isang partikular na segment ng customer. Wala kaming ganoong target. Palagi kaming tumitingin sa kung saan namin kailangang maglagay ng higit na pagsisikap sa pagtaas ng aming mga kita.

Talagang sinusuri tayo ng ating mga shareholder batay sa dalawang indicator: Cost/Income Ratio at return on capital.

Ito ay kung paano namin nilapitan ang pagtatasa ng aming mga negosyo sa mga indibidwal na segment. Sa malapit na hinaharap, nakikita namin na ang paglago sa mga medium-sized na negosyo ay mas kumikita kaysa sa mga malalaking negosyo, at mayroon kaming mas maraming pagkakataon doon, at may mas kaunting kumpetisyon. Iyon ang dahilan kung bakit kami pumunta doon at mas mabilis na lumago doon.

– Bakit mababa ang kompetisyon? Hindi ba interesado ang mga bangko ng estado sa segment na ito?

- Kawili-wili. Ngunit hindi lahat ng kumpanya ay interesado sa mga bangko ng estado. At napakakaunting mga alternatibong natitira sa merkado.

– Gaano kainteresado ang medium-sized na negosyo ngayon sa mga pamumuhunan at karagdagang financing?

– Ang ekonomiya ay halos hindi lumalaki, at ang aktibidad ng pamumuhunan ng mga kumpanya - parehong katamtaman at malaki - ay napakababa. Wala pa akong nakikitang potensyal para sa pagtaas nito.

Ang pangunahing pangangailangan ng mga kumpanya ay upang madagdagan ang kapital sa paggawa at mga pamumuhunan na may kaugnayan sa pag-renew ng mga fixed asset. Ang merkado ng pagbabangko ay madaling masakop ang lahat ng mga pangangailangang ito.

– May mga panrehiyong detalye ba ang iyong mga kliyente sa mga medium-sized na negosyo?

– Ang portfolio ng pautang ng mga kliyente ng Moscow ay bumubuo ng halos 30% ng kabuuang portfolio sa segment. Halimbawa, sa malalaking negosyo ang bahagi ng portfolio ng Moscow ay halos 65%. Sa tingin ko, ito ay sumasalamin nang mabuti sa pangkalahatang pamamahagi ng negosyo sa ating bansa. Ang tanging tampok na mapapansin ay ang mga medium-sized na kumpanya sa Moscow ay mas mababa ang utang kaysa sa mga katulad na kumpanya sa mga rehiyon. Maraming mga kliyente sa Moscow ang hindi nangangailangan ng mga pautang.

– Paano nila binabayaran ang mga pautang?

– Ang aming mga istatistika sa mga reserba sa mga medium-sized na negosyo ay mas mahusay kaysa sa malalaking negosyo. Sumasalungat ito sa teoryang pang-ekonomiya. (Laughs.) Ngunit ang sikreto ay simple: mayroon kaming mahigpit na mga kinakailangan para sa mga kumpanya ng paghiram. Sa isang banda, gusto naming maging isang demokratikong bangko sa kahulugan na kami ay handa na makipagtulungan sa mga kumpanya ng anumang laki. Ngunit labis kaming nagmamalasakit sa panganib sa kredito. Ang diskarteng ito, sa tingin ko, ay kadalasang nakakatulong sa aming mga kliyente na tingnan ang kanilang negosyo. Nagsisimula na silang maunawaan kung ano ang mahalaga sa mga bangko, kung ano ang itinuturing nating peligro at kung ano ang hindi. Nakakatulong ito sa kanila na gumawa ng kanilang mga desisyon sa negosyo at marahil ay mas mahusay na masuri ang kanilang mga panganib sa negosyo.

Mayroong katotohanan na mas mahirap makipagtawaran sa isang matalinong kliyente. Dagdag pa, kadalasan ay mayroon siyang mas mataas na mga kinakailangan para sa bangko. Ngunit dito natin mapapatunayan ang ating sarili, dahil sa mga tuntunin ng pagbuo ng mga serbisyo at teknolohiya, tayo ay mas advanced sa maraming aspeto kaysa sa ibang mga bangko. At ito ay mabuti kapag ang isang kliyente ay maaaring pahalagahan ito at makipagtulungan sa amin hindi dahil binigyan namin siya ng pautang, ngunit dahil nakikita niya ang karagdagang halaga sa pagtatrabaho sa amin.

– Ilang produkto ang mayroon ka bawat customer sa karaniwan?

– Mayroon lamang kaming ilang mga kliyente sa malalaking negosyo na gumagamit lamang ng isang produkto. Tinatawag namin ang mga naturang kliyente na portfolio client. Sa karaniwan, mayroon kaming mga anim na produkto para sa bawat aktibong kliyente.

– Noong nakaraang taon, sumali si Raiffeisenbank sa Association of Factoring Companies. Bakit kawili-wili sa iyo ang negosyong ito?

– Ito mismo ang produkto kung saan gusto nating lumago nang husto. Ito ay nagpapahintulot sa amin na kumuha ng panganib sa kredito sa mga kumpanyang hindi kukuha ng mga pautang sa unang lugar. Sa pamamagitan ng paraan, ang mga ito ay napakataas na kalidad na mga borrower, kadalasang internasyonal.

Ang Factoring ay nagbibigay-daan sa amin na pondohan ang mga kliyente na hindi namin handang pautangin nang direkta. At lahat ay masaya! At kumikita tayo sa mababang panganib.

– Paano mo mapapaunlad ang negosyong ito?

– Ito ay medyo bagong produkto para sa amin. Kami ay aktibong nag-aalok nito sa mga kliyente sa loob lamang ng halos isang taon. Nagsimula kaming bumuo ng factoring bilang isang teknolohikal na produkto na may pinakamataas na antas ng automation at digitalization. Umaasa ako na sa katapusan ng taong ito o sa simula ng susunod na taon, sisimulan ng mga kliyente ang paggamit ng na-update na bersyon nito, at umaasa ako sa wow effect.

Ito ay talagang maginhawa at magandang produkto na may malaking digital component - isang minimum na pakikipag-ugnayan sa bangko, sa mga tao, sa mga piraso ng papel. Kami ang magiging una sa merkado na mag-alok sa mga customer ng bagong antas ng bilis at kaginhawahan kapag nagpopondo ng mga supply nang malayuan.

– Ano ang tungkol sa pagpapaupa? Nagkaroon ka kamakailan ng isang kawili-wiling transaksyon sa pagpapaupa ng real estate.

- Oo, ako noon. Umupa kami ng isang gusali para sa German Chamber of Commerce. Ito ay isang natatanging transaksyon - ang pagpapaupa ng real estate ay nangangailangan ng malalim na kadalubhasaan at isang indibidwal na diskarte sa pagbuo ng panukala. Napakaganda ng deal, bagaman katamtaman ang sukat. Sana marami pa ang mga ganito.

Hindi ko akalain na ang pagpapaupa ng gusali ay aktibong bubuo ngayon. Malamang na magkakaroon ng ilang mga nakahiwalay na transaksyon. Nakikita namin ang gayong mga tampok sa merkado, kung saan ang lahat ay tila malinaw, at maaari naming ipatupad ang mga ito. Sa pangkalahatan, ang aming portfolio sa pagpapaupa ay napakaliit pa rin - mga 11 bilyong rubles. Ngunit obligado kaming magkaroon ng produktong ito, dahil may mga kliyente na nangangailangan nito at interesado dito. Inaasahan namin ang paglago ng pagpapaupa sa susunod na 2–3 taon, ngunit hindi ko pa alam kung maihahambing ito sa paglago sa karaniwang mga negosyo. Isang bagay ang sigurado: ang segment ng negosyong ito ay lalago nang mas mabilis kaysa sa karaniwang portfolio ng korporasyon sa merkado.

– Para sa akin ay walang mga espesyal na hadlang, at ito ay nalalapat hindi lamang sa mga medium-sized na negosyo. Siyempre, may mga pangkalahatang problema sa ekonomiya ng Russia na maaari nating pag-usapan nang mahabang panahon, ngunit maaari tayong makipagtulungan sa kanila. Karamihan sa mga hadlang para sa anumang negosyo ay dahil lamang sa kanilang sariling mga limitasyon. Sa limitadong oras para sa mga may-ari, na kung saan sila ay handa o, sa kabaligtaran, sapilitang gastusin sa negosyo, na may limitadong pananaw sa hinaharap at mga prospect ng kanilang negosyo, na may mga kwalipikasyon ng mga tagapamahala.

May mga negosyante na nagsisimulang magnegosyo sa ilang segment. At tila ang merkado ay abala at, sa teorya, hindi sila maaaring magdala ng anumang bago doon. At biglang naging matagumpay ang kanilang kumpanya! Kadalasan hindi ito dahil sa katotohanan na nakaisip sila ng ilang uri ng superfood. Sinimulan lang nilang patakbuhin ang kanilang negosyo sa tamang paraan. Hindi sila tumigil sa mga paghihigpit na pumipigil sa kanilang mga kakumpitensya.

Tingnan ang mga internasyonal na kumpanya na may negosyo sa Russia. Kung kakausapin mo ang CEO/CFO ng mga kumpanyang ito, bihira kang makarinig ng kawalang-kasiyahan sa kanilang negosyo sa Russia. On the contrary, they say that they like working here, that business here is very successful.

Ibig sabihin, sa pangkalahatan, maraming pagkakataon sa ating bansa – at lalo na para sa mga medium-sized na kumpanya. Naturally, maaari nating pag-usapan ang mga paghihirap. Ngunit sa isang paraan o iba pa sila ay nasa lahat ng dako. At ang mga paghihigpit ay, una sa lahat, personal. Ano ang tinatawag, sa mga ulo.

– Noong Setyembre, itinaas ng Bangko Sentral ang key rate sa unang pagkakataon sa loob ng apat na taon. Binago ba nito ang mga kondisyon sa pananalapi para sa iyong mga kliyente?

"Mukhang sa akin ay medyo hindi napapansin ito para sa mga kliyente. Siyempre, tumaas ang mga rate ng pautang - ngunit sa loob ng 0.5 na porsyentong puntos. At mula noong nakaraang ilang taon lahat ay nanirahan sa isang kapaligiran ng patuloy na pagbagsak ng mga rate, walang kakila-kilabot na nangyari dahil sa pagtaas ng 0.5%. Wala pa akong nakikitang nakikitang epekto ng kaganapang ito sa alinman sa katamtaman o malalaking negosyo.

Ngunit kung pag-uusapan natin ang sitwasyon sa mas malawak na kahulugan, kung gayon, siyempre, may mga kahihinatnan. Halimbawa, nakikita natin ang mas kaunting mga isyu sa bono dahil mas kumikita ang mga kumpanya na humiram ng pera kaysa mag-isyu ng mga bono. Ngunit ito ay isang pansamantalang kababalaghan.

– Ngunit ang merkado ay naghihintay para sa mas mahigpit na parusa?

– Sa tingin ko, kasama na sa presyo ang mga bagong parusa. Maaari bang maging mas mahigpit ang mga parusa kaysa sa inaasahan? Kaya nila. Magiging disaster ba ito? Sa tingin ko hindi. Mahalaga na walang umaasa na ang mga parusa ay biglang mawawala; naiintindihan ng lahat na narito sila upang manatili. Naturally, paminsan-minsan, habang itinataas ng mga pulitiko ang antas ng talakayan tungkol sa mga bagong parusa, makikita natin ang mas mataas na pagkasumpungin sa merkado. Ngunit ang mga ito ay pansamantalang phenomena. Ang merkado ay umangkop nang napakabilis.

Kahit na sa kaso ng pinakamalakas na parusa na maiisip, ang merkado ng Russia, na sapat na malaki, ay magagawang gumana sa paghihiwalay. Oo, ito ay magiging isang bagong antas ng mga rate, ang ruble exchange rate, ngunit ang merkado ay bubuo, at kasama nito ang sistema ng pagbabangko. at

Teksto: Tatiana Ternovskaya, Anfisa Voronina

Iniwan ni Svetlana Sagaidak ang post ng Chairman ng Board of Directors ng Sberbank Kazakhstan

Noong Pebrero 21, 2017, ang mga kapangyarihan ni Svetlana Sagaidak, Tagapangulo ng Lupon ng mga Direktor ng Sberbank Kazakhstan, ay winakasan nang maaga sa iskedyul.

Nagpasya ang Supervisory Board ng Sberbank na tanggalin si Svetlana Sagaidak mula sa kanyang mga posisyon sa pangkat ng Sberbank dahil sa kanyang personal na inisyatiba at ang pag-expire ng kontrata sa internasyonal na grupo ng Sberbank noong Marso 1, 2017.

Si Svetlana Sagaidak ay nagtrabaho sa istraktura ng Sberbank sa loob ng siyam na taon. Ang Deputy Chairman ng Lupon ng Sberbank, Pinuno ng Sberbank International Block na si Svetlana Sagaidak ay namuno sa Lupon ng mga Direktor ng Sberbank Kazakhstan mula Disyembre 28, 2016 hanggang Pebrero 21, 2017. Alinsunod sa desisyon ng lupon ng mga direktor ng Sberbank Kazakhstan, si Natalya Lazareva ay nahalal na chairman ng lupon ng mga direktor.

Pinangunahan ni Rostislav Yanykin ang card business ng Russian Standard

Ang katotohanan na ang negosyo ng card ng Russian Standard ay pamumunuan ng dating pinuno ng negosyo ng card ng Sberbank Rostislav Yanykin ay iniulat ng pahayagan ng Vedomosti noong Pebrero 26, na binanggit ang isa sa mga retail banker. Kinumpirma ito ng isang kinatawan ng bangko. Nilinaw ni Yanykin na siya ay nagtatrabaho sa Russian Standard mula noong Pebrero 1 bilang executive director ng negosyo ng credit card: "Kabilang sa aking mga gawain ang pagbuo ng isang bagong diskarte para sa negosyo ng card ng bangko."

"Sa karagdagan, ang lugar ng responsibilidad ni Rostislav ay kinabibilangan ng pagbuo ng mga pangmatagalang relasyon sa mga pangunahing kasosyo at mga sistema ng pagbabayad," sabi ni Ilya Zibarev sa pamamagitan ng serbisyo ng press ng board of directors ng bangko. "Ang pangunahing pokus sa gawain ng negosyo ng credit card Ang departamento ay nasa pagpapatatag ng portfolio ng card at pagtiyak ng mga kondisyon para sa paglago nito." Dahil sa mga pagbabago sa dinamika ng negosyo sa pagbabangko, ang pag-renew at pag-unlad ng negosyo ng credit card ay lalong mahalaga, sabi ng kanyang tugon.

Ipinahiwatig ng kausap ni Vedomosti na sa paglipas ng panahon ay maaaring sumali si Yanykin sa board, dahil ang negosyo ng card ay isa sa mga pangunahing bagay para sa bangko. Ang serbisyo ng press ay hindi nagkomento tungkol dito.

Ang board of directors ng Binbank ay muling nahalal, si Mikhail Gutseriev ay naging chairman

Sa pambihirang pangkalahatang pagpupulong ng mga shareholder ng Binbank, na ginanap noong Pebrero 28, 2017, isang bagong lupon ng mga direktor ng bangko ang nahalal. Kabilang dito sina Mikhail Gutseriev, Anzhelika Anshakova, Georgy Arakelyan, Sait-Salam Gutseriev, Said Gutseriev, Alexander Lukin, Kirill Lyubentsov, Sergey Maryin, Avet Mirakyan, Petr Morsin, Sergey Popov, Alexander Filatov at Mikail Shishkhanov.

Gayundin noong Pebrero 28, isang pagpupulong ng lupon ng mga direktor ay ginanap, kung saan si Mikhail Gutseriev ay nahalal na tagapangulo ng lupon ng mga direktor ng B&N Bank, at si Sergey Maryin ay nahalal na deputy chairman.

“Ito ay natural na proseso sa pagbuo ng B&N Bank. Si Mikhail Gutseriev ang tagapagtatag at pangunahing shareholder ng Binbank, at ito ang taong nagbibigay at magbibigay ng pangunahing suporta sa bangko. Gayundin, sina Sait-Salam Gutseriev at Said Gutseriev ay sumali sa lupon ng mga direktor ng Binbank; ito ay ganap na lohikal sa loob ng balangkas ng istraktura ng negosyo ng pamilya. Walang magbabago sa operational management ng B&N Bank - I will continue to lead the bank as president and chairman of the board,” komento ng co-owner ng B&N Bank na si Mikail Shishkhanov. Si Georgy Arakelyan, Alexander Lukin, Avet Mirakyan, Petr Morsin at Sergey Popov (pinansyal na direktor ng Slavkali LLC) ay naging mga bagong miyembro din ng lupon ng mga direktor.

Si Nikita Patrakhin ay mamumuno sa direktor para sa pagseserbisyo at pagpopondo sa mga corporate client ng Raiffeisenbank, umalis si Oksana Panchenko sa grupong Raiffeisen

Si Nikita Patrakhin, isang miyembro ng lupon ng Raiffeisenbank, ay tumatagal ng posisyon ng pinuno ng direktor para sa paglilingkod at pagpopondo sa mga kliyente ng korporasyon ng institusyon ng kredito. Tulad ng iniulat ng serbisyo ng press ng bangko, magkakabisa ang appointment pagkatapos aprubahan ng Bank of Russia ang kanyang kandidatura.

Ang Direktoryo para sa pagseserbisyo at pagpopondo sa mga kliyente ng korporasyon ay pinagsama sa Direktorasyon para sa Mga Serbisyo sa Pagbabangko ng Pamumuhunan sa isang solong istraktura.

Si Nikita Patrakhin ay nagtatrabaho sa bangko mula pa noong 2001, at mula noong 2012 siya ay naging miyembro ng lupon, pinuno ng mga pagpapatakbo ng capital market at direktoryo ng mga serbisyo sa pamumuhunan sa pagbabangko. Dahil pinamunuan niya ang direktor para sa pagseserbisyo at pagpopondo sa mga kliyente ng korporasyon, mananatili siyang pinuno ng negosyo ng investment banking ng Raiffeisenbank.

Si Oksana Panchenko, miyembro ng board ng Raiffeisenbank, pinuno ng direktor para sa serbisyo at pagpopondo sa mga kliyente ng korporasyon, ay nagpaalam sa board at supervisory board ng Raiffeisenbank ng kanyang desisyon na bumuo ng karagdagang karera sa labas ng grupong Raiffeisen.

Sinimulan ni Oksana Panchenko ang kanyang karera sa Raiffeisenbank noong 1997 bilang isang corporate client manager. Noong 2008, sumali siya sa board at pinamunuan ang direktor para sa pagseserbisyo at pagpopondo sa mga kliyente ng korporasyon.

Pinamunuan ni Ivan Glazachev ang Yandex.Money

Noong Marso 1, si Ivan Glazachev, isang dating board member at executive director ng Russian Standard Bank, ay naging CEO ng Yandex.Money. Ang kasalukuyang CEO na si Maria Gracheva ay patuloy na magtatrabaho sa kumpanya bilang development director. Tutuon siya sa mga bagong proyekto ng fintech at tuklasin ang mga bagong merkado.

Bilang karagdagan, ang komposisyon ng lupon ng mga direktor ng Yandex.Money ay nagbago. Ngayon sa panig ng Sberbank ay kinabibilangan nina Lev Khasis, Elena Baturova, Vladislav Kreinin, Irina Shvakman, at sa panig ng Yandex - Alexander Shulgin, Evgenia Zavalishina at Mikhail Parakhin.

Si Ivan Glazachev ay nagtatrabaho sa larangan ng pagkuha ng merchant at mga serbisyo sa pagbabayad nang higit sa 13 taon. Sa huling sampung taon ay nagtrabaho siya sa Russian Standard Bank at naging miyembro ng board mula noong 2012. Bilang isang executive director, pinangasiwaan niya ang pagkuha at transaksyon sa negosyo block. Ang koponan ng bangko sa ilalim ng pamumuno ni Ivan ay lumikha ng pangatlong pinakamalaking network ng pagkuha sa Russia, binuo at ipinatupad ang pinakamalaking platform ng whitelabel para sa mga paglilipat ng pera ng card-to-card, na ginagamit ng maraming komersyal na organisasyon sa Russia. Bilang karagdagan, matagumpay na nailunsad muli ang mobile at online banking. Si Ivan ay may hawak na MBA mula sa Schulich School of Business ng York University sa Toronto, na dalubhasa sa pamumuhunan at corporate finance, at isang BA mula sa Moscow State University of Commerce, na dalubhasa sa pandaigdigang ekonomiya.

Si Olga Makhova ay naging miyembro ng board ng DeltaCredit mortgage bank

Si Olga Makhova, pinuno ng serbisyo sa pamamahala ng peligro, ay hinirang na miyembro ng lupon ng DeltaCredit mortgage bank. Ang kaukulang desisyon ng lupon ng mga direktor ay ginawa pagkatapos ng pag-apruba ng Bank of Russia. Iniulat ito ng serbisyo ng press ng institusyon ng kredito noong Marso 7.

Si Olga Makhova ay may 14 na taong karanasan sa retail na negosyo at pamamahala sa peligro. Sinimulan niya ang kanyang karera sa Societe Generale Group noong 2005 sa BSGV Bank. Noong Hulyo 2016, bilang pinuno ng retail credit risk department sa Rosbank, sumali siya sa Deltacredit team at pinamunuan ang serbisyo sa pamamahala ng peligro. Mula noong katapusan ng Pebrero 2017, itinalaga siya bilang miyembro ng lupon.

Si Olga ay nagtapos ng Nizhny Novgorod State University na may degree sa matematika, cybernetics at economics.

Edukasyon

Natanggap niya ang kanyang unang mas mataas na edukasyon sa Novosibirsk State University, kung saan nagtapos siya noong 1998 na may degree sa mga pamamaraan sa matematika at pananaliksik sa operasyon sa ekonomiya. Kwalipikado bilang isang economist-mathematician.

Noong 2000, natapos niya ang kanyang pag-aaral sa Higher School of Economics (NRU HSE) sa Moscow na may master's degree sa economics.

Aktibidad sa paggawa

Sinimulan niya ang kanyang karera sa Raiffeisenbank noong 2001. Mula noong Mayo 2006, hawak niya ang posisyon ng pinuno ng corporate finance at investment banking operations department ng directorate para sa servicing at financing corporate clients, at mula noong Hulyo 2010, pinamunuan niya ang departamento ng parehong pangalan sa treasury directorate.

Noong Pebrero 1, 2012, sumali siya sa lupon ng mga direktor ng institusyon ng kredito, at noong Setyembre siya ay hinirang na pinuno ng direktor para sa corporate finance at investment banking operations.

Noong Setyembre 4, 2013, pinamunuan niya ang Directorate for Operations in Capital Markets and Investment Banking Services.

Noong Pebrero 22, 2017, lumabas ang impormasyon sa website ng Raiffeisenbank na ang dalawang direktor ng 1) servicing at financing corporate clients at 2) investment banking services ay pinagsama sa iisang istraktura, at si Nikita Patrakhin ay iminungkahi para sa post of head. Kasabay nito, nananatili siyang pinuno ng negosyo ng investment banking ng Raiffeisenbank.