Mesaj pentru științe sociale pe tema etichetei. Eticheta: ce este și principalele tipuri. Cazuri din istorie când dorința de a respecta eticheta le-ar putea costa pe oameni viața

Instruire

Discurs, sau verbal, etichetă. Folosiți formulele verbale ale etichetei discursului dacă trebuie să salutați, mulțumiți, felicitați, invitați undeva, faceți o cerere, exprimați condoleanțe etc. De asemenea, eticheta vorbirii stă la baza practicii argumentării - arta de a purta o conversație. Oratoria, sau retorica, folosește și formulele verbale ale etichetei vorbirii.

Eticheta non-verbală, de ex. utilizați și . Învață regulile de etichetă non-verbală pentru a nu avea probleme atunci când folosești un anumit gest, care în diferite națiuni poate însemna concepte complet opuse. De exemplu, un degetul mare în sus, un gest de aprobare, în unele națiuni este ofensator pentru interlocutor. Instrumentul principal pentru comunicarea non-verbală este, așa că zâmbește mai des în timpul comunicării.

Proxemica de etichetă sau organizarea spațiului în timpul comunicării, conversației. Principala regulă a proxemiei: nu te apropia niciodată prea mult de interlocutor. Fiecare are dreptul la intimitate, iar invadarea ei este un act neplăcut. În plus, pentru a nu jigni o persoană din neatenție, asigurați-vă că întrebați la o petrecere ce loc puteți lua. Acest lucru se aplică și regulilor de proxemică.

Parafernalia de etichetă sau lumea lucrurilor din etichetă. Adesea, situațiile de etichetă sunt asociate cu evenimente festive. In astfel de situatii se accepta cadouri, flori, imbracaminte mai elegant, folosi bijuterii. Toate acestea se referă la normele de accesorii de etichetă. Prin urmare, pentru a nu fi interpretat greșit, veniți în vacanță în haine deștepte, faceți cadouri pentru cei aniversari, oferiți femeilor flori în semn de afecțiune sau, poate, sentimente mai serioase. Nu înmânați cărțile de vizită nimănui și tuturor. Conform etichetei, o carte de vizită este un semn al relației tale de afaceri, așa că ar trebui să o oferi doar potențialilor parteneri și clienți.

Amintiți-vă că o persoană cu tact și maniere se comportă în conformitate cu normele de etichetă nu numai „în public”, ci și acasă. Dacă te consideri o persoană cultivată, nu-ți permite niciodată să fii nepoliticos și agresiv față de gospodăria ta.

Videoclipuri asemănătoare

Eticheta de comunicare presupune utilizarea unor norme de comportament acceptate în societate. Capacitatea de a se comporta corect, de a ține o conversație și de a nu depăși limitele decenței sunt abilități esențiale pentru o persoană modernă.

Reguli de bune maniere

O persoană educată ar trebui să se adreseze interlocutorului pe nume – și exclusiv pe „dvs”. Relațiile familiare sunt permise numai cu prietenii și rudele într-un cadru informal.

La evenimentele oficiale, interlocutorului i se adresează cuvintele „Domnul”, „Doamna”, și se folosesc și titlurile invitaților. În același timp, în acest caz, apelul „bărbat” sau „femeie” va fi inadecvat.

Este permis să vă adresați persoanelor din sectorul serviciilor ca „fată” și „tânăr”. Cu toate acestea, o adresă impersonală este de dorit la evenimente solemne. De asemenea, în situațiile de zi cu zi, de exemplu, în transportul public, este indicat să folosiți o adresă impersonală către străini. În astfel de cazuri, este mai bine să folosiți expresiile „te rog, lasă-mă să întreb”, „lasă-mă” în loc de „domnule” sau „doamnă” oficial.

Dacă ați rănit accidental pe unul dintre cei prezenți, ați amestecat numele și patronimul sau ați făcut o declarație inexactă, trebuie să vă cereți scuze.

Merită să ne amintim regulile bunelor maniere, care sugerează că un bărbat deschide ușa unei femei și o lasă mai întâi să treacă. De asemenea, atunci când este așezat la masă, domnul trage un scaun pentru doamnă, iar după un dans comun, își escortează însoțitoarea înapoi la locul ei.

Comunicare politicoasă

Într-o conversație cu o persoană, ar trebui să păstrați o distanță acceptabilă, nu să vă apropiați suficient. De regulă, cu persoane necunoscute, este necesar să stați la o distanță de 1,5 metri. În același timp, nu este permis să-și impună candidatura pentru comunicare sau să atragă atenția interlocutorului mângâind pe umăr. Dacă trebuie să discutați o întrebare care vă interesează cu un străin, trebuie să vă prezentați unul altuia dintre cunoștințele voastre comune.

Ar trebui să fii politicos și să nu pui întrebări personale și provocatoare unor persoane necunoscute. Comunicarea ar trebui să înceapă cu o discuție despre subiecte superficiale și generale de conversație, cum ar fi vremea, ultimele știri. La prima întâlnire, nu trebuie să vă oferiți să treceți la „tu”, să discutați în mod activ cu prietenii comuni sau să cereți să rezolvați problemele personale.

Când intrați într-o conversație, fiți politicos și nu folosiți blasfemia în discursul dvs. Ascultați cu atenție interlocutorul, priviți-l în ochi, doar ocazional uitați-vă în altă parte. Nu vă întrerupeți partenerul de comunicare. Așteaptă până își termină gândul și apoi clarifică ceea ce nu este clar.

Se consideră indecent să se ridice subiecte de conversație pe care majoritatea partenerilor de comunicare nu le înțeleg, folosind în același timp o abundență de jargon profesional și termeni de neînțeles pentru alții. De asemenea, este nepotrivit să glumiți mult și să spuneți povești haioase din viața celor prezenți la evenimentele oficiale.

Regulile de etichetă în societate sunt capacitatea de a se comporta în toate situațiile în care o persoană se poate găsi. În lumea modernă, este extrem de important să-i cunoști, să ai bune maniere pentru a fi mulțumit de tine și de ceilalți, să tratezi toți oamenii cu respect, bunăvoință, bunăvoință, firesc. Pentru ca orice, chiar și cea mai bună societate de elită, să te accepte de bunăvoie în rândurile ei.

Interpretarea termenului

Eticheta în societatea modernă este o listă de reguli general acceptate care se referă la comportamentul uman în relație cu alți oameni în anumite situații de viață.

Există mai multe tipuri principale de astfel de reguli.

Capacitatea de a se prezenta - regulile pentru formarea dulapului, aspectul, îngrijirea de sine, forma fizică și postura, mersul, posturile, gesturile.
Eticheta vorbirii - capacitatea de a spune corect salutări, complimente, mulțumiri, de a face observații; reguli de adio, politețe,
Eticheta la masă - maniere la masă, standarde de servire, capacitatea de a mânca.
Reguli de etichetă în societate - cum să te comporți într-un muzeu, la o expoziție, la un teatru, restaurant, curte, bibliotecă, magazin, birou etc.
Eticheta în afaceri - relații cu colegii, superiorii, bunele maniere în afaceri, abilitățile de conducere etc.

Capacitatea de a te prezenta

Bunele maniere, regulile de etichetă, capacitatea de a fi o persoană amabilă - toate acestea necesită nu numai abilități, ci și cunoștințe în aceste domenii. O persoană modernă ar trebui să știe să se comporte în orice circumstanțe, să se poată comporta în consecință, să fie amabilă, prietenoasă și încrezătoare în sine.

Eticheta în haine

Prima impresie este cea mai puternică și mai memorabilă, iar în plus, mintea se manifestă în alegerea îmbrăcămintei pentru ocazie. Pentru a face o impresie bună, nu este suficient să fii la modă sau îmbrăcat scump. Dacă vrei să-i faci pe plac altora, trebuie să ții cont de ei și să ții cont de diferite circumstanțe. Prin urmare, chiar și în formarea unui dulap, se obișnuiește să se respecte regulile de etichetă în societate. Important este ca hainele să fie frumoase și să ți se potrivească, dar este mult mai important ca toate detaliile aspectului să fie combinate organic între ele și să se potrivească cu timpul, locul și atmosfera. Nu se obișnuiește să poarte rochii de seară în timpul zilei și să poarte haine de agrement la serviciu. De fiecare dată, alegând ce să porți, trebuie să ții cont de situație, de ocazie potrivită, de ora, de locul, nu uita de propria vârstă, de trăsăturile corpului. Tot ceea ce purtați trebuie să fie întotdeauna curat, tiv, nasturi și călcat. Ținuta de ieșire ar trebui să fie întotdeauna pregătită. Când vă modelați garderoba, nu uitați să includeți articole obligatorii, cum ar fi costume, pantaloni și fuste croite, bluze și haine de seară și truse pentru casă.

Îngrijire personală

Bunele maniere presupun respectarea obligatorie a hainelor curate, alimentatie corespunzatoare si un stil de viata sanatos. Este inacceptabil să apară neîngrijit în societate. În același timp, este important să se monitorizeze aspectul în complex, îndepărtând cu atenție părul, ieșind în „lumină”. Acestea sunt reguli obligatorii de etichetă și comportament pentru o fată, precum și pentru un bărbat.

Bunele maniere în societate

Capacitatea de a se prezenta începe cu mers, postură, gesturi, posturi, maniere de a sta și de a se așeza. Regulile de etichetă în societate necesită un mers frumos cu o postură dreaptă, când brațele nu se mișcă larg în ritmul pasului, umerii sunt îndreptați, stomacul este în sus. Nu poți ridica capul sus, dar nu trebuie să mergi cu capul în jos. La fel de importante sunt posturile și gesturile. Pentru a face o impresie bună, trebuie să acționați simplu și natural. Este considerată o manieră proastă să întorci ceva în mâinile tale, să-ți răsuci părul în jurul degetului, să-ți bate degetele pe masă, să-ți bati picioarele în ritmul muzicii, să-ți atingi orice parte a corpului cu mâinile, să tragi de altcineva. haine. În ceea ce privește întrebarea cum să te așezi corect, este important să cunoști doar două reguli aici: nu-ți încrucișează picioarele și nu te destrăma, desfăcând picioarele și brațele în lateral.

Eticheta de vorbire

Cuvintele politicoase sunt formule speciale în care este criptată o mare cantitate de informații, atât semantice, cât și emoționale. Este necesar să le cunoaștem pe de rost, să le poți alege pe cea mai potrivită ocaziei și să le pronunți pe tonul potrivit din timp. Posesia magistrală și corectă a acestor cuvinte este eticheta de vorbire în societatea modernă.

1. Salutare

Când alegeți o formă de salut, puneți suficient sens și sentiment în cuvinte. De exemplu, nu ai fi foarte delicat când îi spui „bună ziua” unei persoane a cărei față arată că este supărată de ceva. Sau este complet inacceptabil să saluti șeful, cu excepția cazurilor de prietenie personală. Fiți atenți la cuvinte și oameni - atunci când îi salutați, numiți-i pe nume sau după nume și patronimic. Bărbații trebuie să se însoțească unul pe altul cu o strângere de mână. Când se întâlnește cu o doamnă, un domn galant îi sărută mâna, în timp ce el nu trebuie să o tragă spre el, ci să se aplece cât de mult îi dă femeia mâna.

2. Recurs, prezentare

Care dintre contestații este de preferat, trebuie să decideți în fiecare caz, în funcție de publicul căruia vă adresați. Se obișnuiește să se adreseze cunoștințelor pe nume sau după nume și patronim, al doilea este considerat o manifestare de mai mare respect. Într-un cadru formal, atunci când prezentați pe cineva, precizați numele și prenumele. Și adresarea prin patronimică, de exemplu, Ivanovna, este permisă numai în sat, dar nu și în societatea laică.

3. Cereri

Cuvântul „te rog” este cu adevărat magic, trebuie auzit în toate cererile. Întrucât cererea într-un fel sau altul împovărează persoana căreia vă adresați, în unele cazuri merită să adăugați: „Dacă nu vă este dificil”, „Nu vă este dificil?” De asemenea, este potrivit să spuneți: „Fă-mi o favoare, fii amabil, poți” etc.

4. La revedere

Înainte de a-ți lua rămas-bun, ar trebui să pregătești interlocutorul pentru despărțire: „E deja târziu”, „Din păcate, trebuie să plec”. Atunci se obișnuiește să exprime satisfacția față de timpul petrecut împreună, cum ar fi „Mă bucur că ne-am cunoscut”. Următoarea etapă de rămas bun sunt cuvintele de recunoștință. Uneori poți să-i spui un compliment stăpânei casei, să-ți iei rămas bun și să pleci imediat fără întârziere.

În plus, regulile de etichetă în societate necesită capacitatea de a invita, de a cere scuze, de a consola, de a-și exprima condoleanțe, de a recunoaște. Fiecare dintre aceste forme de adresare ar trebui să sune natural, sincer, excluzând frazele și frazele nepoliticoase și dure.

Eticheta la masă

Să mănânci frumos este la fel de important ca să te miști și să vorbești bine, dar aici trebuie respectată în special măsura.

Nu este nevoie să încercați să înfrumusețați în mod deliberat procesul de mâncare, de exemplu, mâncați în bucăți foarte mici, lăsați degetele îndoite. Este suficient să nu deschizi gura în timp ce mesteci, să nu vorbești cu gura plină, să mesteci bine mâncarea înainte de a mai pune o porție în gură.
Nu beți niciodată până nu ați înghițit mâncarea, cu excepția cazului în care ați luat mâncare fierbinte în gură pe neașteptate. Dacă vedeți că mâncarea este fierbinte, nu suflați pe ea înainte de a începe să mâncați.
Încercați să mâncați și să beți absolut în tăcere.
În societate, pâinea se mănâncă nu mușcând întreaga bucată, ci rupând bucăți din ea.
Sarea dintr-un agitator de sare deschis, dacă nu există o lingură specială în ea, ar trebui să fie luată cu capătul unui cuțit curat, după ce o turnați pe marginea farfurii.
Ketchup-ul sau muștarul ca condiment se oferă doar în cea mai relaxată atmosferă.
Când mâncați, încercați să nu vă pătați farfuria cât mai mult posibil, nu amestecați și nu ungeți mâncarea pe ea.
Niciodată, nici măcar acasă, nu mâncați cu mâinile. Se obișnuiește să ții furculița în mâna stângă, iar cuțitul în dreapta. Dacă mănânci o salată, atunci poți lua furculița cu mâna dreaptă.
Dacă doriți să beți sau să faceți o pauză de la mâncare, atunci trebuie să lăsați furculița și cuțitul într-o poziție transversală sau „casă”.
Lingura se ia întotdeauna cu mâna dreaptă, dacă mănânci dintr-un bol cu supă, lingura se lasă acolo după masă, nu așezată pe masă.
La sfârșitul mesei și înainte de a bea, se obișnuiește să se folosească un șervețel.

Etichetă: reguli de conduită în societate și locuri publice

În locurile publice, există niște reguli specifice de bun gust, care sunt extrem de important de respectat.

1. Într-un muzeu, la o expoziție, un vernisaj

Regulile de conduită în aceste „temple” ale artei din întreaga lume sunt aceleași și extrem de simple: plimbă-te prin holuri în liniște, vorbește pe un ton stins, nu atinge nimic cu mâinile, nu te apropii prea mult de tablouri. și exponate pentru a nu deranja pe ceilalți vizitatori.

2. În teatru, filarmonică, sală de concerte

Regulile moderne ale bunelor maniere sunt oarecum contradictorii. Anterior, un bărbat trebuia să invite doamne în astfel de locuri publice, astăzi este considerat destul de decent dacă o fată însăși îl invită la un spectacol, un concert. Și chiar dacă ea este cea care plătește biletele pentru doi. Un bărbat bine crescut ar trebui să joace rolul unui domn galant, curtând o doamnă peste tot. Important este să ajungi la timp, să te dezbraci calm, să iei loc fără a deranja pe nimeni. Persoanele cu o educație impecabilă nu ar trebui să mestece nimic în timp ce privesc.

3. În instanță, biserică, clinică, bibliotecă

Regulile de etichetă și bunele maniere în societate te îndeamnă să te comporți în aceste locuri cât mai liniștit și mai discret posibil. Nu poți vorbi, foșni, mesteca și merge fără nevoie specială. Întrebările și întrebările trebuie să primească răspuns politicos și cu voce joasă.

În orice unitate, este important să păstrezi bunele maniere, să fii acomodator, tact și politicos. Cel mai important, șederea dumneavoastră nu trebuie să provoace disconfort niciunuia dintre cei prezenți.

Eticheta de afaceri

Bunele maniere la locul de muncă sunt o necesitate pentru fiecare angajat. Care sunt aspectele etichetei în afaceri? Regulile simple vă vor ajuta să înțelegeți această problemă.

Respectarea subordonării față de colegi și superiori.
Sosirea în timp util la locul de muncă și îndeplinirea promptă a sarcinilor lor.
Comunicare politicoasă atât cu colegii, cât și cu vizitatorii.
Confidențialitate la locul de muncă.
Îmbrăcăminte adecvată pentru instituția pentru care lucrați.
Lipsa subiectelor personale în discuții.
Mentine ordinea la locul tau de munca.
prin telefon.

Regulile din societate ajută la atingerea obiectivelor atribuite în afaceri. Datorită bunelor maniere, poți urca pe scara corporativă și poți fi o persoană de succes care se împlinește în orice.

Ca să fii o persoană plăcută în orice situație, să vrei să faci afaceri cu tine, trebuie să cunoști perfect legile comportamentului în societate. Ei vor ajuta nu numai la atingerea oricăror obiective, ci și să devină o persoană încrezătoare în sine și fericită.

Regulile de conduită sunt menite să ne reglementeze viața de zi cu zi în societate, să ne ajute să comunicăm, să stabilească limitele necesare, depășind ceea ce duce cel puțin la ignoranță și proaste maniere și cel mult sunt considerate comportament deviant. Regulile care guvernează comportamentul în societate se numesc „etichetă”.

Ce este?

Eticheta este un set de reguli pentru comportamentul uman în relație cu oamenii în diferite situații de viață. Există cinci grupuri de reguli de bază de etichetă:

capacitatea de a se prezenta- regulile se referă la aspectul unei persoane: îmbracă-te cu gust, îngrijește-ți pielea și silueta, păstrează-ți postura, mergi frumos, gesticulează moderat și la obiect;
regula de vorbire și comunicare - modul și tonul vorbirii, capacitatea de a-și exprima corect gândurile, de a saluta, de a-și lua rămas bun, de a ierta, de a construi un conflict constructiv;
eticheta la masă- acuratețe la masă și în timpul meselor, capacitatea de a folosi corect tacâmurile, a pune masa;
reguli de conduită în societate- capacitatea de a se comporta în locuri publice (muzee, teatre, biblioteci, spitale etc.);
Eticheta de afaceri- capacitatea de a construi relații cu colegii, superiorii, modul de a face afaceri politicos și cu respect față de parteneri.

Oricine este capabil să folosească regulile de bază dă impresia unei persoane bine maniere și politicoase cu care este plăcut să comunici și să construiești relații. O astfel de persoană este gata să se întâlnească la jumătatea drumului, sunt bucuroși să facă favoruri și să-și îndeplinească cererile de ajutor.

Pe lângă principalele grupuri de etichetă, există unele diferențe de gen în regulile de conduită pentru bărbați, femei și copii.

Bunele maniere pentru bărbați

Un bărbat bine crescut ar trebui să fie îmbrăcat cu gust și corespunzător. El comunică politicos cu fata, vorbirea lui este calmă, lipsită de claritate și ton înalt. El este întotdeauna gata să ajute o femeie, indiferent dacă îi este cunoscută sau nu. De exemplu, să ridici pachete grele cu alimente către un vecin de pe verandă, să deschizi ușa mașinii pentru o fată și să dai o mână de ajutor sau să o lași să intre prima la intrare este firesc și ușor pentru el. Un bărbat ar trebui să fie atent la nevoile femeilor.

Cu sexul masculin este și politicos, nu își arată superioritatea și nu se laudă. Conflictele se rezolvă prin dialog politicos și nu sunt primii care se dezlănțuie. Este corect cu subalternii, nu ridică vocea, respectă munca celorlalți oameni, le apreciază timpul și efortul. Într-un cuvânt, un om demn.

Reguli de bază pentru bărbați:

dacă, invitând pe cineva la un restaurant, un bărbat spune: „Te invit”, atunci aceasta înseamnă că este gata să plătească pentru această persoană;
când mergi lângă o femeie, un bărbat ar trebui să fie pe partea stângă a ei și numai personalul militar poate fi în dreapta pentru a saluta dacă este necesar;
ar trebui să deschizi întotdeauna ușa unei femei și să o lași pe ea să intre prima;
când părăsiți mașina, trebuie să deschideți ușa și să dați o mână unei femei;
ajutați-o pe femeie să-și pună haina și să-și țină temporar poșeta dacă este necesar.

Eticheta pentru femei

Toate regulile generale obligatorii se aplică femeilor. O femeie ar trebui să se poată prezenta - acest lucru se aplică atât aspectului, cât și modului de comunicare.. Imaginea trebuie aleasă cu gust și potrivit locului.

Dialogul politicos, tactul, modestia, spatele drept și o plimbare frumoasă sunt versiunea ideală a unei femei moderne. Ea dă cu competență semne de atenție bărbaților.

Frank flirt cu un bărbat este nepotrivit, la fel ca obsesia excesivă, deoarece un astfel de comportament se numește „frivolitate”.

Când comunică cu un bărbat, o femeie ar trebui să fie respectuoasă și plină de tact, dar în același timp să-și cunoască drepturile. Ea are dreptul de a refuza semnele obsesive de atenție și de a avertiza bărbatul că este dincolo de permis.

Prin natura lor, femeile mai emoționale ar trebui să ascundă cu pricepere emoțiile negative în societate, să evite tonul înalt, înjurăturile și chiar manifestările excesive de bucurie.

Reguli de bază pentru femei:

nu poți fi în casă cu o pălărie și mănuși, dar poți purta o pălărie și mănuși;
machiajul luminos este potrivit doar la petreceri;
este necesar să folosiți parfumul moderat: dacă o femeie își simte parfumul, atunci aceasta înseamnă că este prea mult;
este necesar să se respecte moderația în bijuterii: nu purta inele peste mănuși și mănuși - poți purta o brățară, în timp ce numărul maxim de bijuterii, inclusiv nasturi decorativi, este de 13 articole.

Cod de conduită pentru copii

Primul lucru pe care trebuie să-l rețină părinții este că copilul îi imită.

Prin urmare, este necesar să fii exemplul potrivit pentru copilul tău în orice și să-i reglezi cu atenție comportamentul în locuri publice și pe terenul de joacă.

Copiii de la doi ani și jumătate sunt de obicei bucuroși să salute și să își ia rămas bun de la toată lumea - un astfel de comportament ar trebui încurajat în relație cu adulții și copiii familiari.

Pe locul de joacă, jucăriile lor sunt mereu neinteresante până când interesează un alt copil. În acest caz, trebuie să oferi copiilor un schimb de jucării pentru o perioadă - astfel copiii vor învăța să împartă și să ceară permisiunea de a se juca cu jucăria altcuiva mai calm.

Orice copil de la 3-4 ani, și cu atât mai mult părinții lui, ar trebui să știe că nu poți face zgomot în autobuz, nu poți alerga în magazin și nu poți țipa.

Pe măsură ce copiii cresc, merită să insufleți modul corect de comunicare cu părinții, adulții și în instituțiile de învățământ cu profesorii și educatorii. Sistem de comportament adecvat pentru copiii de la 6 ani:

nu poți întrerupe și interveni în conversația adulților, fii insolent și nepoliticos cu bătrânii și profesorii;
tratați bătrânii cu curtoazie și respect, ajutați-i pe stradă sau în transport;
comportați-vă decent în locuri publice: nu alergați prin magazin, nu strigați în muzeu și teatru și locuri similare.

Dar atunci când îi învățați pe copii regulile de etichetă, este necesar să vă amintiți regulile de siguranță: copiii pot fi uneori prea ajutatori, iar criminalii pot profita de acest lucru.

Reguli generale

Mai jos sunt actualele reguli de conduită general acceptate:

Salutari- acesta este un semn necesar de curtoazie față de un prieten sau persoană cu care trebuie să faceți cunoștință. În plus, intrând în cameră, trebuie să salutați mai întâi.
Despărţire. „Leaving in English” este indecent în societatea noastră. Prin urmare, închizând ușa în urma ta, este imperativ să-ți iei rămas bun.
Recunoștință- pentru serviciul prestat insotitorilor, pentru ajutorul rudelor, prietenilor, unui strain care tinea usile liftului.
Aspect decent- haine curate ingrijite la locul si in functie de vreme, precum si mentinerea igienei personale.

Ce sa nu faci:

Venind în vizită fără preaviz - este necesar să anunțați în prealabil despre vizita dvs. chiar și la rude și prieteni, deoarece oaspeții neaștepți aduc multe probleme.
Citiți corespondența altcuiva și căutați pe smartphone-ul altcuiva. O persoană are dreptul la intimitate.
Pune întrebări incomode: întreabă despre salariu, întreabă despre chestiuni personale, cu excepția cazului în care, desigur, interlocutorul însuși atinge subiectul vieții private.
Certându-se și certându-se violent. Într-o situație de conflict, o persoană educată nu strigă la adversar, nu se aplecă la insulte și își prezintă cu calm argumentele.
A intra fără să bat într-o cameră închisă. Este imperativ să bati la ușa închisă atât acasă, cât și la serviciu, intrând în biroul unui coleg sau șef, salvând astfel persoana din spatele ușii dintr-o situație incomodă.

Mai jos sunt regulile pentru locurile publice.

Se cere păstrarea tăcerii în incinta corespunzătoare: în bibliotecă, spital, muzeu, teatru, cinema.
Nu aruncați gunoi pe stradă, în parc și în orice alte locuri publice.
Este interzis fumatul și consumul de alcool pe băncile din stradă și cu atât mai mult în apropierea locurilor de joacă pentru copii.
Este inacceptabil să scuipi, să-ți iei nasul, să-ți sufli nasul pe trotuar - acest lucru nu este doar necivilizat, ci și dezgustă trecătorii.
Când îți faci drum prin mulțime, trebuie să folosești următoarele cuvinte: „lasă-mă să trec”, „lasă-mă”, „te rog”.

Când mergi la un teatru, un restaurant, un eveniment politic sau o petrecere corporativă, trebuie să alegi ținuta potrivită.
Într-un cinema sau într-un teatru, trebuie să vă îndreptați spre locurile dvs. cu fața celor care stau. Dacă scaunele sunt la mijloc, atunci trebuie să mergeți la ele în avans, pentru a nu provoca neplăceri spectatorilor extremi așezați.
În timpul spectacolului nu puteți mânca - pentru aceasta există o pauză și un bufet.
După spectacol, un bărbat ar trebui să meargă el însuși în garderobă și să-și ia o haină pentru doamna lui, în timp ce o ajută să o îmbrace.
În muzeu, nu poți vorbi tare, nu ar trebui să împingi, îndreptându-te spre exponate. Nu trebuie să vă grăbiți - ar trebui să treceți calm de la o expoziție la alta și să nu le atingeți cu mâinile. Este necesar să ascultați ghidul și să nu-l întrerupeți, să puneți întrebări numai după ce el întreabă despre asta.

Uscă umbrela în orice cameră ar trebui să fie închisă.
Nu puteți pune telefonul pe masă la o petrecere, restaurante, în timpul unui interviu - acesta este un semn de lipsă de respect, care este privit ca o lipsă de dorință de a comunica cu interlocutorul.
Mai multe genți, valize, serviete nu pot fi așezate pe masă într-un restaurant sau cafenea. Gențile sunt atârnate de brațul unui scaun, iar lângă scaun, pe podea, se pune o servietă sau o geantă. Doar o geantă mică și elegantă este permisă să fie așezată pe masă.

Eticheta în transportul public

Regulile sunt următoarele:

Când intrați în orice transport public sau metrou, trebuie să săriți peste ieșire.
Trebuie să mergi direct la locurile goale, nu zăbovi la ușă.
Lasă loc bătrânilor, femeilor însărcinate și femeilor cu copii și persoanelor cu mobilitate redusă.
Dacă ai rănit pe cineva sau ai împins accidental, trebuie să-ți ceri scuze.

Eticheta magazinului

Când intri în magazin, mai întâi trebuie să lași oamenii să iasă, apoi să lași mai întâi femeile însărcinate, bătrânii și persoanele cu mobilitate limitată și abia apoi să intri în tine.
Nu este permis intrarea în magazin cu animale, o țigară aprinsă și înghețată.
Mulțumesc pentru serviciul vânzătorului.
Bunurile deteriorate trebuie returnate cu o explicație politicoasă.
Coada de la magazin trebuie respectată, dar femeile cu copii mici, gravidele și persoanele cu mobilitate redusă trebuie lăsate înainte.

Regulile generale de decență sunt un instrument care reglementează limitele pe care societatea nu ar trebui să le depășească.

Subtilitățile comunicării

Componenta psihologică a vieții noastre este comunicarea. În societatea primitivă, oamenii comunicau doar prin gesturi și sunete. Acum se întâmplă în moduri diferite. Există două tipuri principale de comunicare în lumea modernă:

verbal- prin vorbire. Este cel mai elementar mod prin care întreaga planetă comunică.
nonverbal- cu ajutorul gesturilor, expresiilor faciale si sentimentelor: tactile, vizuale, auditive, olfactive. Cu ajutorul sentimentelor și gesturilor, nu numai oamenii, ci și animalele comunică.

Comunicarea reglează relațiile în viața de zi cu zi, la locul de muncă, în viața de familie, adică în absolut orice sferă a vieții. Prin urmare, nu va fi de prisos să știi despre unele subtilități care te vor ajuta să-i înțelegi pe alții și să fii înțeles singur:

Abilitatea de a asculta și auzi. Abilitatea de a asculta ajută la înțelegerea sentimentelor unei persoane. Este foarte important pentru noi să fim auziți și, prin urmare, oamenii care au această abilitate ne inspiră imediat încredere și recunoștință. Pentru a învăța să ascultați, trebuie să vă conectați cu interlocutorul care dorește să-și transmită sentimentele sau așteptările. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă lăsați gândurile pentru un timp, să ascultați și să nu-l întrerupeți până când persoana vorbește și începe să aștepte sfaturi de la ascultător.
Capacitatea de a exprima sentimente negative este esențială în viața de familie. Este important să exprimi sentimentele corect și să nu jignești un partener, este important să vorbim la timp despre nemulțumirile acumulate, pentru că el poate nici măcar să nu ghicească ce se întâmplă în inima unei persoane iubitoare, pentru că nimeni nu a învățat încă să citească gândurile altora.

Este important să faceți acest lucru fără reproșuri și strigăte și trebuie să vă amintiți că resentimentele vine la un act, și nu la o persoană. Și ar trebui, de asemenea, transmis că un astfel de act a jignit și cereți să nu mai faceți acest lucru - o persoană matură emoțional va înțelege și nu va mai face asta niciodată.

Capacitatea de a exprima dorinte si cereri. Dacă o persoană dorește ca dorințele sale să fie îndeplinite, trebuie să faceți fără indicii și să întrebați direct, politicos și într-o formă de înțeles. Vă mulțumim anticipat folosind cuvântul „vă rog” de mai multe ori, așa cum fac copiii, pentru că acest mic truc funcționează adesea.
Abilitatea de a comunica cu o persoană cu mintea negativă. Impactul unei persoane cu mintea negativă poate duce la descurajare și chiar la depresie, poate priva încrederea și scădea stima de sine.

De aceea ar trebui să evitați un astfel de „tovarăș”, dar dacă nu puteți scăpa de comunicarea, de exemplu, cu șeful dvs., atunci ar trebui să respectați următoarele recomandări:

Este necesar să abstrageți și să nu luați personal insultele care le sunt aduse.
Rămâi calm, dovedește-ți cazul cu încredere și cu reținere, apărând faptele. De obicei, astfel de oameni tânjesc la scandal, aceeași reacție la mânia și mânia lor, dar reținerea rece îi poate deruta.

O persoană este afectată negativ nu numai de astfel de bătăi, ci și de o altă categorie de oameni care se plâng în mod constant - ei sug toate emoțiile pozitive în același mod. Te poți sătura să vorbești cu ei. Cel mai bun mod este să eviți să comunici cu astfel de oameni sau poți încerca să le distragi atenția cu știri sau subiecte interesante. Dar nu le spuneți despre succesele voastre, deoarece acest lucru va da un nou val de plângeri și va cauza invidie.

Etichetă la o petrecere și la masă

Cunoașterea culturii comportamentului la o petrecere și la masă va ajuta o persoană să nu intre în necazuri și să nu fie considerată ignorantă. Următoarele puncte de etichetă sunt date pentru cei cărora le place nu numai să găzduiască oaspeți, ci și să se viziteze adesea pe ei înșiși.

proprietarul casei întâlnește oaspeții în prag și ajută la dezbracare, apoi gazda însoțește pe nou-veniți la masă și îi prezintă pe oaspeții prezenți;
oaspeții ar trebui să fie distrați cu o conversație, dar să nu impună subiecte pentru comunicare, și vizionarea fotografiilor și videoclipurilor de acasă doar la cererea tuturor celor prezenți;
este necesar să ne asigurăm că toți oaspeții au la masă tacâmurile necesare.

nu întârzia;
un oaspete cult și politicos nu vine cu mâna goală - florile, o sticlă de vin sau dulciurile vor fi un cadou potrivit pentru gazda casei;
dacă aceasta este o cină sau un prânz mic, atunci este imperativ să lăudați abilitățile culinare ale gazdei; acest lucru este nepotrivit la recepțiile mari;
ton prost - pentru a sta în tăcere și a nu comunica cu restul oaspeților, trebuie să menții conversația;
nu poți pleca fără să-ți iei rămas bun, ar trebui să mulțumești gazdelor pentru seară și să iei la revedere politicos de la restul oaspeților.

Femeile se așează primele la masă, bărbații le ajută în asta trăgând un scaun.
Coatele nu sunt puse pe masă - doar mâinile pot fi puse, în plus, coatele trebuie apăsate în timp ce mănâncă.
Trebuie să mănânci încet, mestecând bine alimentele. Nu este permis să sorbi sau să pocnești buzele.
Carnea trebuie tăiată în bucăți mici, în timp ce țineți cuțitul în mâna dreaptă, iar furculița în stânga, este necesar să mâncați din furculiță. A mânca cu un cuțit este inacceptabil.
Între mese, furculița și cuțitul nu sunt lăsate pe fața de masă, ci așezate în cruce pe farfurie. Intre schimbarea vaselor se lasa si furculita si cutitul pe o farfurie goala, dar deja paralele intre ele, in timp ce cutitul este asezat in dreapta furculitei.

Înainte de a bea dintr-un pahar, este necesar să-ți ștergi gura cu un șervețel pentru a nu lăsa pete grase pe el.
În cazul în care toate felurile de mâncare sunt deja pe masă, trebuie să le luați numai cu dispozitive speciale rezervate fiecărui fel de mâncare în parte și în niciun caz cu propria lingură.
Este inacceptabil să folosiți o scobitoare la masă.
Nu puteți vorbi cu gura plină și, de asemenea, părăsiți masa fără a mesteca mâncarea până la sfârșit.
Dacă începe un atac de strănut sau tuse, atunci trebuie să utilizați un șervețel.
Nu trebuie să forțați un vecin de pe masă să încerce un fel sau altul - fiecare are propriile preferințe de gust.
La masa, ar trebui sa purtati o conversatie usoara si placuta.

Reguli pentru întâlnirea cu părinții

În efortul de a face o impresie bună părinților din a doua jumătate, oamenii fac greșeli stupide. Prin urmare, atunci când vizitați părinții persoanei iubite, trebuie să urmați următoarele recomandări:

Nu veni cu mâna goală, dar nu da jumătăți de băuturi alcoolice tatălui tău la prima întâlnire. Este mai bine să aduci flori mamei sau un tort la masă.
Nu ar trebui să începeți mai întâi o conversație - este mai bine să așteptați până când sunteți contactat.
Este necesar să te comporți cu modestie, să nu măgulești sau să lăudești interiorul casei.
Nu ar trebui să refuzați bunătățile, merită să vă amintiți că viitoarea soacră sau soacra a gătit pentru dvs. - trebuie să încercați să mâncați puțin din toate și să o laudați pe gazdă.

Nu este nevoie să vă implicați în alcool - este mai bine să încercați să întindeți un pahar de vin mai mult.
Fetele nu ar trebui să fumeze la prima vizită la părinți.
Este necesar să aveți grijă de un aspect decent. Băieții ar trebui să poarte pantaloni și cămașă sau blugi și cămașă, niciodată pantaloni scurți. O fată ar trebui să evite pantalonii scurti, fustele și rochiile cu un decolteu adânc și decupaje.
Ar trebui să răspundeți politicos la întrebările părinților, să nu spuneți glume și să evitați glumele prostești.
Când plecați, asigurați-vă că vă sunați părinții să vă viziteze.

Abilitatea de a se îmbrăca

Un aspect plăcut și îngrijit, igiena personală sunt îndatoririle firești ale oricărei persoane. Nimeni nu va fi încântat să comunice cu o persoană care miroase urât. Lucruri simple cum ar fi să faci un duș în fiecare zi, să te speli pe dinți și să ai grijă de pielea ta ar trebui făcute.

Este important să-ți alegi corect garderoba, care ar trebui să conțină lucruri pentru toate ocaziile.

În același timp, este necesar să se țină cont de parametrii figurii, astfel încât lucrul să stea bine și să nu pară mic, sau, dimpotrivă, mare.

Atunci când alegeți culoarea unui lucru, trebuie să vă bazați pe culoarea pielii, a feței și a ochilor. Fiecare persoană are propriul său tip de culoare:

Iarnă- pielea poate fi atât aproape albă, cât și neagră, părul - negru sau închis la culoare.

Primăvară– păr și ochi blond, piele subțire, buze roz.

Vară- blond deschis, nuanta cenusie a parului. Ochi gri, gri-albastru, verzi, căprui deschis. Nuanța pielii bej-gri și ușor roz, buze roz pal.

Toamnă- piele aurie, nuante calde ale ochilor (capriu, auriu, maro inchis), par de la nuante aurii la rosu.

Pentru tipurile de culoare, iarna și vara sunt potrivite pentru lucrurile de nuanțe reci, pentru primăvară și toamnă - calde, pastelate.

Dulapul în sine este împărțit în următoarele categorii:

În fiecare zi. Blugi, tricouri, cămăși, diverse pulovere și hanorace vor fi potrivite aici. Femeile pot include rochii și fuste tăiate simplu în ea, vara - rochii de soare și pantaloni scurți. Astfel de haine sunt convenabile pentru întâlniri cu prietenii, pentru a merge la cumpărături, pentru a te plimba în parc sau pentru a merge cu copiii la circ sau la muzeu.

Fiecare dintre noi cel puțin o dată a fost chemat să respecte eticheta. Chiar știi ce este eticheta? Dacă îți este greu să răspunzi la această întrebare, atunci hai să ne dăm seama împreună!

Eticheta face parte din cultura noastră; toate acele reguli și norme care descriu modul în care o persoană ar trebui să se comporte între alte persoane. Utilizarea acestui concept în forma în care există astăzi este atribuită lui Ludovic al XIV-lea. Cu toate acestea, însăși regulile de conduită la anumite evenimente și în diferite situații existau în antichitate. Deci, „Domostroy” (secolul al XVI-lea) este primul set rus de reguli de conduită cunoscut.

Eticheta se schimbă în timp. Prin urmare, ceea ce era obligatoriu acum 100 de ani astăzi va părea cel puțin ciudat. Normele și regulile de etichetă „se adaptează” fiecărei epoci.

Dacă totul este clar prin înțelegerea termenului „etichetă”, atunci pentru ce este eticheta? Este atât de important să respectați normele existente? Deoarece eticheta nu este un set de reguli obligatorii, fiecare este liber să decidă singur dacă să adere sau nu la ea. Cu toate acestea, respectarea etichetei vă poate face viața mult mai ușoară.

În primul rând, eticheta este acele norme și reguli care sunt cunoscute de mulți, ceea ce înseamnă că, prin aderarea la acestea, poți găsi întotdeauna un limbaj comun cu oamenii din jurul tău. În al doilea rând, cunoștințele tale de etichetă contribuie la o atitudine politicoasă și respectuoasă față de oameni în general și direct față de cei cu care ai de-a face. Și, după cum știi, atitudinea ta față de ceilalți afectează modul în care aceștia te vor trata. Astfel, eticheta este regulile jocului pe care oamenii acceptă să le urmeze pentru a face viața mai ușoară în societate.

Eticheta de vorbire

Ne-am ocupat de conceptul de etichetă. Dar există mai multe tipuri de etichetă, printre care eticheta de vorbire. Ce este eticheta de vorbire? Însuși conceptul de „etichetă” este destul de larg și include nu numai norme de comportament, ci și haine, atitudine față de oameni, maniere și multe altele. În ceea ce privește eticheta de vorbire, este în continuare același set de reguli sau norme care determină exact modul în care o persoană ar trebui să-și construiască comunicarea.

Deci, de exemplu, persoanelor care sunt mult mai în vârstă decât tine în vârstă sau în funcție ar trebui să li se adreseze nume și patronimic. Pe de altă parte, este suficient să te adresezi persoanelor apropiate pe nume. Eticheta vorbirii determină și ce tip de comunicare să alegeți în funcție de situație.

Eticheta vorbirii sunt toate acele cuvinte care au devenit deja parte din viața noastră de zi cu zi și sunt indicatori ai politeței. Acestea includ, de exemplu, urări pentru o zi bună sau sănătate, precum și cuvinte de salut și rămas bun.

Eticheta de afaceri

Pe lângă eticheta de vorbire, eticheta de afaceri joacă un rol important în viața noastră. Ce este eticheta în afaceri și care sunt componentele acestui tip de etichetă? Eticheta în afaceri este regulile stabilite de conduită în afaceri; acestea. ordinea de conduită pe care o respectăm la locul de muncă.

Eticheta de afaceri constă din următoarele părți:

comunicare non-verbală - gesturi, expresii faciale, mers etc.;
manierele subordonatului și conducătorului;
haine de afaceri;
caracteristici ale etichetei țării, o anumită zonă;
eticheta de vorbire;
eticheta de negociere, inclusiv prin telefon;
Eticheta pe internet.

Eticheta este ceea ce va ajuta la obținerea succesului nu numai în muncă, ci și în comunicarea de zi cu zi. A ști să te comporți într-o anumită situație te va deosebi de ceilalți oameni.

Respectarea normelor etice de către o persoană din societate îl definește întotdeauna ca un individ extrem de moral, cu principii morale, respectându-se pe sine și pe cei din jur. Dar numai cunoașterea și respectarea regulilor de etichetă fac din bărbat un adevărat domn, iar o femeie o adevărată doamnă.

Pentru ce este nevoie?

Pentru a înțelege necesitatea unui astfel de fenomen precum eticheta, merită să dăm acestui concept o definiție, deosebindu-l de conceptul de etică. Eticheta este un set de reguli care trebuie respectate în societate, capacitatea de a se comporta corespunzător într-un anumit caz.

Pentru prima dată cuvântul „etichetă” a apărut în Franța sub regele Ludovic al XIV-lea. La unul dintre evenimentele sociale, oaspeții au primit cartonașe (etichete), care conțineau primele reguli scrise despre cum să se comporte în societate.

O astfel de inovație nu putea trece neobservată. De mult timp și până în prezent, setul de reguli a crescut constant, se adaugă capitole și paragrafe întregi, care sunt concepute pentru a reglementa comportamentul uman în toate domeniile de activitate.

Cele mai recente evoluții moderne în domeniul etichetei sunt legate de normele de comunicare în spațiul Internet. Acesta este un subiect important, deoarece permisivitatea și depersonalizarea în rețea implică laxitate și degradare a societății și a fiecărei persoane în mod individual.

Conceptele de etichetă și etică sunt adesea echivalate și generalizate. Nu este corect. Dacă eticheta sunt legi clare, atunci când o persoană poate fi evaluată cu acuratețe, se poate concluziona dacă este familiarizată cu bunele maniere sau nu, atunci etica sunt îndrumări morale și morale interne pe care le urmează un subiect sau altul, bazându-se pe propria intuiție și precum şi gradul de educaţie şi prudenţă.

Eticheta este comună pentru toată lumea, este neschimbată și există a priori, etica sunt trăsături ascunse și ascunse ale caracterului unei persoane. Fiecare are propria etică. Ele depind de poziția socială, de acele modele de comportament și de construire a relațiilor care sunt inerente familiei, de procesul educațional la școală, de cercul de prieteni și cunoștințe, de calitățile personale și caracterul unei persoane.

Poți fi o persoană foarte morală și un mare moralist, dar să nu cunoști deloc regulile de etichetă sau poți respecta toate legile decenței, dar să fii o persoană egoistă, lacomă și rea.

Desigur, regulile de etichetă au fost create sub rezerva unor standarde etice. Într-adevăr, din punct de vedere istoric, moralitatea, noblețea și virtutea au fost măsura unui început bun și rău la o persoană.

Într-un fel sau altul, pentru a obține succesul în viață, pentru a te putea prezenta din partea cea mai bună, pentru a te simți încrezător în orice societate, în orice situație, ar trebui să înveți toate regulile bunelor maniere și să le urmezi mereu. Eticheta a acoperit toate sferele vieții umane, așa că este important să știți că partenerii, adversarii, colegii, prietenii și rudele dvs. sunt familiarizați cu legile decenței și vă vor aprecia capacitatea de a rămâne în public și într-un cadru intim.

feluri

Nu ar trebui să fie surprinzător că multe reguli pot fi găsite, de exemplu, atât în eticheta civilă generală, cât și în domeniul militar sau în afaceri. Multe setări sunt comune tuturor aspectelor vieții, așa că sunt duplicate. Merită evidențiate următoarele tipuri de etichetă:

generală civilă. Setul de reguli stabilit de eticheta civilă generală reglementează normele de comportament pentru toți cetățenii, fără excepție, în viața de zi cu zi. Aceștia sunt îndrumați atunci când se află în locuri publice, când cer ajutorul unui străin, când călătoresc cu mijloacele de transport în comun și așa mai departe.
Laic. Merită să vă familiarizați cu regulile de etichetă seculară pentru cei care urmează să apară într-o societate uniți de un eveniment sau de o invitație a gazdelor evenimentului. Aceasta include legile de salutare, întâlniri, prezentarea oaspeților unul cu celălalt, exprimarea recunoștinței față de organizatorii serii, regulile bunelor maniere la masă, oportunitatea unei anumite ținute și altele.
Curtean. Oricine a avut norocul să se prezinte la curtea monarhului (de exemplu, să fie în compania reginei Angliei) trebuie să cunoască „în și afară” regulile bunelor maniere la curtea regală. Una dintre principalele legi în timpul unei recepții cu Elisabeta a II-a este să vorbești doar atunci când însăși Regina o cere.

Militar. Setul de reguli, care reglementează în mod clar respectarea subordonării în armată, include normele de comportament ale personalului militar în toate situațiile posibile.
Afaceri. Un bloc important de reguli de studiat, care va ajuta pe oricine să-și construiască o carieră, să devină un partener de încredere și un om de afaceri de succes.
Religios. Nu este suficient să exprimi respectul pentru biserică și credință, trebuie să știi cum să te comporți în templu, cum să te adresezi clerului, cum să te comporți la ritualuri.
Familie.În cadrul fiecărei celule a societății, legile etichetei familiei trebuie respectate. Respectând regulile, majoritatea certurilor în familie pot fi prevenite și, ca urmare, divorțurile.

Există multe alte tipuri de etichetă. Unele au dispărut de mult, de exemplu, cavalerești, și cum ar fi curtea sau sala de bal sunt pe punctul de a trece în istorie. Lumea modernă este foarte schimbătoare, treptat, se introduc în mod constant noi concepte, apar fenomene care necesită așezare, încadrare.

Funcții

Legea din partea statului nu poate crea cadrul necesar pentru reglementarea tuturor aspectelor vieții umane. Această funcție este preluată de normele de etichetă.

Toate regulile au ca scop obținerea succesului în toate sferele vieții umane și sunt concepute pentru a ajuta individul să îndrepte situația în direcția corectă, să creeze o impresie favorabilă despre sine, să aranjeze interlocutorul, să se alăture oricărei societăți.

Astfel, putem distinge principalele funcții ale etichetei ca știință:

Funcția de stabilire a contactului. Salutarea adecvată și familiaritatea vor ajuta să câștige o persoană din primele secunde. După un început competent, canalul conversației ia direcția corectă și joacă în mâini pe toată perioada relației. Pentru a stabili tonul potrivit va ajuta la respectarea regulilor de etichetă.
Funcția de a dezvolta abilitățile de a conduce o conversație și de a menține contactul non-verbal. Vorbirea mică este un atribut obligatoriu al oricărui eveniment oficial și informal. Odată cu apariția comunicării virtuale, o persoană modernă își pierde capacitatea de a susține o conversație, uită să-și controleze gesturile și expresiile faciale. Pentru cei care se simt nesiguri la acest aspect, este recomandat să se antreneze în fața unei oglinzi, să citească mai multă ficțiune, să încerce să repovesti intriga poveștii.

Utilizați un magnetofon pentru a asculta povestea dvs. din lateral - evaluarea propriilor forțe vă va ajuta să vă îmbunătățiți arta conversației.

Demonstrați o atitudine politicoasă și respectuoasă față de ceilalți. Există o vorbă: „politețea este cea mai bună armă a unui hoț”. Nu trebuie luată la propriu, ci ar trebui luată în funcțiune. O persoană care arată curtoazie față de ceilalți și respect față de bătrâni este întotdeauna întâmpinată cu bucurie, ei caută să-l ajute, să ierte mult.
Funcția de reglare a comportamentului oamenilor. Această funcție este una dintre cele mai importante, deoarece nu se aplică unui anumit individ, ci ajută la restrângerea întregii societăți în ansamblu în cadrul standardelor etice. Respectând normele de etichetă, o persoană devine previzibilă, este mai ușor să „ai de-a face” cu el, reacțiile sale sunt destul de înțelese.
Eticheta ajută la prevenirea conflictelor. Unul dintre principalele criterii de respectare a regulilor decenței este capacitatea de a-și controla emoțiile. Cel mai adesea, certurile și dezacordurile pot fi soluționate pașnic, respectând normele de etichetă.

Astfel, eticheta vizează crearea unei societăți intelectuale extrem de morale, înalt organizate. Respectarea sau nerespectarea regulilor acestui fenomen ajută la evaluarea unei persoane în anumite limite de capital.

Înalta societate seculară nu va permite un individ care neglijează normele bunelor maniere, ale cărui maniere nu corespund standardelor general acceptate.

Principii

Fundamentul sau scheletul etichetei sunt principiile pe care au fost create toate normele de comportament. Reguli separate care reglementează, de exemplu, adresa corectă către bătrâni sau bunele maniere la masă, parcă înșirate pe această coloană vertebrală, introduc specificul și indică singura opțiune corectă.

Este baza etichetei care este strâns legată de conceptul de etică și moralitate. Pe baza acestei afirmații, putem evidenția principalele principii ale fenomenului:

Umanism și umanitate. Esența conceptului de „umanitate” este că fiecare persoană ar trebui să-i trateze pe ceilalți așa cum și-ar dori să fie tratată. Ideea principală pe care o poartă fenomenul „umanismului” este libertatea de alegere a unei persoane, libertatea de acțiune, oportunitatea de a dezvolta și alege propria cale de dezvoltare, realizarea scopurilor. Această afirmație înseamnă că nimeni nu poate împiedica o persoană să-și gestioneze viața. Merită să facem o remarcă: libertățile umane sunt limitate de codurile penale și civile.
Toleranţă. Acest concept este apropiat ca înțeles de conceptul de „umanism”. Toleranța este toleranță față de străini: viziune asupra lumii, predilecții religioase, aspect, trăsături fizice, stil de viață. Nu compara acest concept cu indiferența. Poți fi implicat în viața și situația altei persoane, dar rămâi tolerant.

Principiul controlului asupra atractivității estetice a acțiunilor. Ar trebui să vă urmăriți întotdeauna gesturile și expresiile faciale. Un mers obraznic, agitarea brațelor în timp ce vorbești, o postură provocatoare sau gesturi indecente pot fi considerate lipsă de respect față de ceilalți sau lipsa unei educații adecvate. O adevărată doamnă sau domn întotdeauna, după cum se spune, „se ține în mână”, nepermițându-se discreditată de mișcări nepotrivite.

Apropo, unele gesturi într-o anumită țară pot diferi. De exemplu, semnul negației, care este familiar în Rusia - întoarceri ritmice ale capului la stânga și la dreapta, în Bulgaria are sensul opus - așa sunt bulgarii de acord unii cu alții. Acesta este un alt motiv pentru a abandona modalitățile non-verbale viu colorate de transmitere a informațiilor.

Principiul tradițiilor și obiceiurilor. Normele de etichetă în diferite țări pot diferi în funcție de tradițiile, religia sau trecutul istoric al țării. Astfel, adresarea unei fete în Franța sună ca „mademoiselle”, femeilor în vârstă - „madame”, în timp ce în Anglia - „domns” și, respectiv, „mrs”. În plus, există diferențe mai profunde între eticheta diferitelor țări. De exemplu, eticheta statelor musulmane este foarte mult legată de caracteristicile religioase ale oamenilor.
Principiul modestiei, curtoaziei și tactului. Modestia este cel mai bun ornament al unei persoane. Nu confunda acest concept cu timiditatea. O persoană încrezătoare în sine nu strigă despre meritele sale în societate, dar își cunoaște propria valoare și respectă principiul modestiei. O persoană politicoasă, plină de tact nu va jigni niciodată pe altul, va găsi întotdeauna o modalitate de a face o remarcă pentru a nu afecta sentimentele unei persoane, nu va comenta niciodată comportamentul cuiva în public, nu își va permite să evalueze acțiunile sau cuvintele cuiva.
Toate acțiunile trebuie să fie adecvate circumstanțelor. Uneori, într-o situație dată, cunoștințele despre cum să faci ceea ce trebuie să faci nu sunt suficiente. În acest caz, ar trebui să folosiți bunul simț.

Ar trebui să acționați în așa fel încât să nu puneți pe alții într-o poziție incomodă și dificilă. În primul rând, merită să ai grijă de bunăstarea celorlalți, punând interesele personale pe plan secund.

Noțiuni de bază

Eticheta este un concept foarte larg care include diferite aspecte și aspecte ale comportamentului uman. Conceptul se bazează pe multe componente ale etichetei.

Discurs sau etichetă verbală

În orice societate, ar trebui să vă urmăriți discursul. Nu numai conținutul trebuie să respecte standardele general acceptate, dar și timbrul, intonația, viteza și tonul vorbirii joacă un rol important.

Spuneți-vă gândurile în mod clar, nu vă întindeți, dar nu vorbește. Interlocutorul ar trebui să fie capabil să deslușească toate cuvintele, să prindă sensul celor spuse. Intonația calmă și încrezătoare contribuie la dezvoltarea conversației, la consolidarea relațiilor.

Abilitățile de etichetă verbală pot fi învățate. Pentru antrenament, veți avea nevoie de un cronometru și de orice obiect (pieptene, foarfece, zahăr). Porniți cronometrul, apoi vorbiți despre subiectul selectat timp de trei minute. Asigurați-vă că gândurile nu se repetă, urmați toate legile de bază ale etichetei vorbirii.

Odată ce povestea este ușor de găsit și durează cel puțin trei minute, crește durata la cinci minute și așa mai departe. Este o idee bună să adăugați un reportofon la un astfel de antrenament pentru a vă asculta monologul, evaluându-i conținutul, vocea (tonul și timbrul). Efectuarea în mod regulat a unor astfel de acțiuni simple vă va permite să stăpâniți cultura vorbirii. Acum, indiferent de ce s-a discutat, poți vorbi mult timp și, cel mai important, este interesant pentru alții.

În raport cu naratorul, ascultătorul trebuie să îndeplinească și o serie de cerințe. În primul rând, în niciun caz nu trebuie să întrerupi pe cineva care vorbește. Aceasta este o dovadă de lipsă de respect. Este important să puneți câteva întrebări clarificatoare după sfârșitul frazei interlocutorului pentru a vă arăta interesul și participarea.

Nu ar trebui să comentezi niciodată cuiva sau acțiunile cuiva cu conotații negative.. Amintiți-vă întotdeauna cele mai importante funcții ale etichetei - umanism și toleranță, precum și tact și politețe. Chiar dacă sentimentele personale au fost rănite, ar trebui să păstrați tăcerea și, dacă este posibil, să încetați pur și simplu să mai comunicați cu infractorul.

Eticheta non-verbală

Comunicarea non-verbală este comunicarea prin limbajul corpului, expresiile faciale. Este întotdeauna foarte important să vă urmăriți gesturile și expresiile faciale.

Relaxarea în mișcări nu este acceptată în nicio societate respectabilă. Poziția trebuie să fie reținută, nu vulgară. În timp ce vorbiți, nu vă folosiți mâinile pentru a gesticula. Este izbitor mai ales când cineva de la masă flutură instrumente în timpul unei conversații. Un astfel de comportament este considerat apogeul indecenței.

Expresiile faciale prea exprimate emoțional sunt considerate nepotrivite în societate. De exemplu, nu deschide gura larg de surprindere. Privirea trebuie îndreptată către interlocutor; atunci când vorbești, este indicat să te uiți în ochii lui sau la puntea nasului.

Proxemica etichetei

Proxemica este studiul sistemului de semne spațiale și temporale în societate. În diferite țări, ținând cont de particularitățile tradițiilor, religiilor, se poate vorbi despre un alt nivel de confort atunci când se invadează spațiul personal, dar există norme general acceptate.

Amintiți-vă întotdeauna distanța. Distanța optimă dintre interlocutori este de 1 metru. Invazia spațiului personal poate provoca ostilitate și, ca urmare, încetarea comunicării între oameni. Aceasta include și atingerea.

Este acceptabil să strângi mâna în timpul unei întâlniri sau cunoștințe, cu condiția ca inițiatorul să fie o femeie sau un senior în grad sau vârstă.

Proxemica de etichetă include și reguli care guvernează, de exemplu, locul unui anumit oaspete în casă la masă. Așadar, gazdele ocupă loc în capul mesei, oaspetele de onoare este în dreapta gazdei, cei mai mici și copiii sunt în colțul îndepărtat.

Etichetați accesorii

Lumea lucrurilor nu este ultimul loc în etichetă. Această secțiune poate include fenomene precum așezarea mesei, capacitatea de a folosi corect tacâmurile, alegerea adecvată a ținutei pentru o anumită ocazie, cunoștințele despre cum să semnați corect o felicitare sau să oferiți un cadou, să prezentați flori.

Reguli de comunicare

Regulile de comunicare depind de obicei de situație, dar postulatele de bază sunt comune tuturor, prin urmare, în procesul de creare a unui set de reguli de etichetă, au fost dezvoltate formule de vorbire. Ele sunt concepute pentru a deveni standardul modului de a conduce corect o conversație cu o anumită persoană.

Înainte de a trece direct la formulele de vorbire, este necesar să se determine structura și tipurile de comunicare. Astfel, se împarte în:

oral (vorbire, ascultare);
scris: (scris, citit).

Comunicarea orală și cea scrisă diferă prin tipul de prezentare, modul de a percepe informația.

În timpul unei conversații personale se creează un câmp de informare în fața ochilor noștri, vorbitorul are posibilitatea de a folosi timbrul, intonația, expresiile faciale și gesturile în timpul unei conversații, lucrează activ cu vocea sa.

Scrierea permite naratorului să dedice mai mult timp selecției mijloacelor lingvistice corecte, să aleagă cuvintele potrivite, să urmărească cu exactitate firul narațiunii și, de asemenea, oferă posibilitatea de a corecta și edita ceea ce este scris.

O scrisoare sau o conversație, inclusiv o conversație telefonică, poate fi împărțită în anumite etape:

începutul relației (salut, cunoștință);
partea principală a conversației;
încheierea conversației, debriefing și rămas bun.

Din modul în care a decurs prima etapă, se poate judeca dezvoltarea ulterioară a conversației și a relațiilor în general. Eticheta vine în ajutor în crearea unei imagini favorabile. Regulile sale guvernează succesiunea de salutări:

cel mai tânăr ca vârstă, grad de serviciu sau grad este primul care îl salută pe bătrân;
un domn salută o doamnă;
o fată tânără - un bărbat mai în vârstă decât ea însăși;
o doamnă singură este prima care salută un cuplu căsătorit;
când două cupluri se întâlnesc, femeile se salută mai întâi, apoi bărbații cu femeile și abia apoi bărbații își dau mâna;
în timpul unei convorbiri telefonice, primul care îl salută pe cel care a trecut;
scrisoarea începe întotdeauna cu cuvintele de salut.

Pentru a saluta corect o persoană, ar trebui să vă ghidați după formula de vorbire adecvată într-o anumită situație:

"Buna ziua! » - o variantă universală pentru un salut;
„Bună ziua”, „bună seara”, „bună dimineața” - depinde de ora din zi, este, de asemenea, considerat universal;
"Hei! „- un salut informal, potrivit pentru întâlnirea cu vechi cunoștințe, prieteni;
"Vă doresc bine! „- o formulă specifică de vorbire folosită în eticheta militară.

Pe lângă modalitățile verbale de salutare, există tehnici non-verbale care sunt utilizate în mod activ în societatea seculară:

înclinare din cap (folosit în principal de femei);
bărbații își ridică pălăriile în semn de salut dacă o persoană cunoscută trece pe lângă câțiva metri;
la baluri și la eticheta tribunalului, doamnele fac reverență la o întâlnire sau la o nouă cunoștință;
bărbații sărută mâna unei doamne sau strâng mâna;
oamenii apropiați se sărută pe obraz.

Etapa întâlnirii este foarte importantă și necesită o pregătire atentă. Este mai bine dacă străinii sunt prezentați unul altuia, de exemplu, de gazda unui eveniment festiv sau de un prieten comun. Cu ceva timp în urmă, se considera indecent ca atât un bărbat, cât și o femeie să ia inițiativa cunoașterii singuri. Totuși, vremurile se schimbă, doamna poate fi prima care începe o conversație și se prezintă.

Într-un fel sau altul, există o anumită ordine care, conform regulilor de etichetă, este respectată în momentul cunoașterii:

bărbatul apare primul femeii;
o femeie se prezintă prima dacă cunoștința are loc cu un bărbat sau o doamnă mai în vârstă decât ea;
o persoană singură este întotdeauna prima care se prezintă unui cuplu căsătorit sau unui grup de persoane.

Dacă sarcina este de a prezenta doi străini unul altuia, există următoarea secvență:

doamna este prezentată mai întâi bărbatului, ea, la rândul ei, decide dacă să dea sau nu o mână de lucru;
primul care îl prezintă pe cel mai în vârstă în vârstă sau în funcție oficială celui care este mai tânăr;
proprietarul casei, organizatorul serii, îl prezintă pe nou-venit întregii companii, strigându-i întâi numele;
în timpul prezentării unei rude, prenumele este gradul de rudenie, apoi numele („Fă cunoștință pe nepoata mea Olga”);
prezentându-și părinților prietenul, se numește prenumele unui prieten;
prezentând colegii, prenumele este un prieten mai apropiat.

Pentru a prezenta două persoane unul altuia, ar trebui să alegeți momentul potrivit, astfel încât să nu întrerupeți conversația unuia dintre ei. Nu lăsa doi străini să se apropie unul de celălalt și invită-i să se cunoască singuri. Un astfel de gest este privit drept culmea indecenței.

Când te prezinți, sau în momentul în care oaspetele este prezentat de gazdă, nu trebuie să stai pe un scaun, trebuie să te ridici și să saluti o nouă cunoștință. Excepție fac persoanele în vârstă, cărora li se permite să rămână la locul lor.

După prezentarea noilor cunoștințe, ar trebui să vă spuneți unul altuia: „Foarte bucuros să vă cunosc! sau „Îmi pare bine să te cunosc! ". Cunoașterea poate fi sigilată cu o strângere de mână, dar este permisă și înclinarea obișnuită a capului, o ușoară plecăciune.

După un salut, o primă cunoștință, o femeie sau o persoană în vârstă poate începe o conversație. Ea ar trebui sprijinită. În regulile de etichetă, există subiecte care ar trebui evitate într-o societate laică și la prima întâlnire - aceasta este politică și religie. Nu vă exprimați categoric gândurile și începeți o ceartă. Este necesar să aderăm la principiul umanismului și toleranței.

După încheierea evenimentului, merită să ne luăm rămas bun de la o nouă cunoștință, exprimând încă o dată plăcerea de a ne întâlni, sperând la una nouă în curând. Adio poate fi însoțit și de o strângere de mână, cu un vechi prieten sau rudă, este permis un schimb de îmbrățișări sau săruturi pe obraz.

Regulile generale pentru participarea la evenimente sociale sau sărbători cu ocazia unei zile de naștere, onomastice, Anul Nou și altele sugerează urmatoarele aspecte:

Punctualitate. Este foarte important să veniți la orice întâlnire exact la ora stabilită. Nu ajungeți devreme deoarece gazdele ar putea să nu fie pregătite și acest lucru le poate pune într-o poziție dificilă. A întârzia este cu atât mai inacceptabil. În caz de forță majoră, trebuie să sunați în prealabil și să discutați ora exactă a sosirii.
Aspectul trebuie să se potrivească cu evenimentul.
Când participați la un eveniment în care este așteptată un festin, nu trebuie să veniți cu mâinile goale. Ar trebui să aduceți fursecuri, prăjituri sau dulciuri și să le înmânați gazdei. Gazda trebuie să pună bunătăți pe masă.
Intrând în camera, în care oaspeții s-au adunat deja la masă, este necesar să-i salutăm pe toți deodată, să aruncăm o privire asupra fiecărui oaspete, să zâmbești.
Așezați-vă la masă, salutați din nou vecinii din stânga și din dreapta.
Nu ar trebui să dorești un apetit plăcut publicului, această expresie este considerată indecentă în cercurile seculare.
La sfârșitul serii, mulțumiți gazdei, faceți o evaluare pozitivă a abilităților sale culinare și a serii în ansamblu.

Este necesar să se evidențieze legile de etichetă care se referă la conversațiile telefonice. Este deosebit de important să respectați regulile în timpul apelurilor de afaceri sau a apelurilor către persoane necunoscute și complet necunoscute. Firmele mari dezvoltă standarde pentru angajații lor, pe care angajatul le îndeplinește cu strictețe în fiecare zi în munca sa. Astfel, conducerea companiei creează imaginea și autoritatea necesară în ochii clienților săi.

Indiferent de cine primește sau face apeluri - un funcționar public, un angajat comercial sau un apel este de natură pur laică - Următoarele reguli servesc drept bază pentru convorbirile telefonice:

Apelurile telefonice trebuie efectuate între orele 9:00 și 21:00.
Este imperativ să salutați persoana, să vă prezentați. Dacă apelul telefonic este de natură comercială, asigurați-vă că vă numiți regalia.
Întrebați interlocutorul dacă îi este convenabil să vorbească.
Numiți scopul apelului, adresați o întrebare de interes.
După ce subiectul apelului este epuizat, trebuie să mulțumiți pentru răspuns și să vă luați la revedere.

Dacă răspundeți la un apel telefonic, trebuie să salutați apelantul dacă nu s-a numit, să clarificați cum poate fi contactat, să răspundeți la întrebare și să vă luați la revedere. Există reguli de etichetă pentru a răspunde unui apel primit pentru angajații firmelor și organizațiilor. Angajatul ar trebui să salută, să anunțe numele companiei, funcția sa, numele și prenumele. Apoi pune întrebarea „Cum te pot ajuta? ” sau variante alternative oferite de angajator.

Cerințele pentru scrisoare rezonează cu etapele unei conversații normale: un salut cu o adresă după nume, ideea principală menționată în subiectul scrisorii, rămas bun și o semnătură. Semnătura într-o scrisoare personală, de regulă, este de natură intimă, într-o scrisoare de afaceri este oficială, menționând regalia, numele, numele și patronimul.

Conversația este cea mai sigură modalitate de a transmite informații.În timpul unei conversații, puteți afla părerea și partea adversarului, puteți crea acorduri, puteți face un portret personal al interlocutorului pentru dvs., puteți afla ce anume motivează o persoană atunci când ia anumite decizii și, cel mai important, puteți să vă bucurați și de o satisfacție plăcută. distracţie.

Există două tipuri principale de conversație:

Afaceri;
laic.

Primul tip de comunicare presupune respectarea strictă a tuturor normelor și regulilor de etichetă în afaceri. Într-un mediu de afaceri, este imperativ să respectați un set de aceste reguli, astfel încât relația dintre parteneri și colegi să fie cât mai previzibilă posibil. Toată lumea își prețuiește timpul, banii și reputația.

Legile de bază ale comunicării în afaceri:

Punctualitatea sau managementul timpului. Conceptul de punctualitate în afaceri include nu numai faptul de a ajunge la o întâlnire la ora stabilită. Respectarea intervalului de timp pentru executarea contractului, efectuarea unui apel în intervalul de timp convenit, efectuarea muncii de către un angajat pentru o anumită perioadă de timp, capacitatea de a-și formula pe scurt și clar gândurile - se referă și la fenomenul de punctualitate.

Pentru a nu intra într-o situație incomodă asociată cu încălcarea acordurilor temporare, un angajat de orice nivel trebuie să înțeleagă știința planificării zilei de lucru. Asta face managementul timpului.

Atitudine față de muncă. Pentru a conduce o afacere cu succes și a urca pe scara carierei, ar trebui să fii conștiincios în ceea ce privește munca ta, să minimizezi procentul de erori. Nu ar trebui să iei adesea pauze pentru ceai, să zăbovești de la prânz, să fii distras de apelurile personale, să vorbești cu colegii pe subiecte abstracte.
secret comercial. Toate tranzacțiile financiare și termenii contractelor cu contrapărțile sunt informații clasificate. Angajații sunt obligați să nu partajeze aceste informații. În prezent, condiția păstrării secretelor comerciale este cuprinsă în clauzele contractului de muncă. Sancțiunile penale și administrative pot fi aplicate unui angajat al unei organizații pentru diseminarea de informații legate de un secret comercial.
Cod vestimentar.Ținuta de afaceri este o condiție prealabilă pentru o cooperare și un flux de lucru de succes. Alegerea unui costum adecvat obligă o persoană să respecte decența acceptată în societate, creează o anumită imagine, îi face pe alții să vadă un profesionist într-o persoană.

Nu uitați că fiecare angajat este chipul companiei, așa că este important ca fiecare angajat să arate îngrijit, prezentabil și în contextul unui stil de afaceri.

Desktop. Trebuie să existe ordine pe masa unui angajat și a unui șef de orice grad. Fiecare document ar trebui să fie la locul său, să aibă un aspect îngrijit. Acest lucru este necesar pentru ca angajatul să poată găsi întotdeauna rapid informațiile necesare și să le transfere colegilor sau partenerilor la cerere. În organizațiile mari, există reguli scrise despre ce articole ar trebui să fie pe masă, precum și în ce locuri să zacă.
Subordonare. Nu poți arăta familiaritatea cu colegii tăi, și cu atât mai în vârstă ca vârstă și funcție oficială. Poziția unui anumit individ se datorează situației sale la un anumit nivel al ierarhiei. Astfel, angajatul nu poate distribui sarcini de serviciu supervizorului său. Cu toate acestea, procesul invers este considerat de la sine înțeles de toată lumea.
Politețe și tact reciproc în rezolvarea problemelor controversate. Este important să vă puteți argumenta concluziile, toate afirmațiile ar trebui să fie specifice, cuvintele nu trebuie să se contrazică. În momentul rezolvării disputelor sau a situațiilor conflictuale, nu este permis să jignești sentimentele și personalitatea adversarului, este necesar să înveți cum să accepti corect victoria sau înfrângerea.

Apărarea cu competență a poziției este o abilitate importantă în conducerea negocierilor de afaceri și a procesului de lucru în general. Pentru ca conversația să se dovedească constructivă, imaginea persoanei și a companiei să nu fie deteriorată, ar trebui să se pregătească din timp pentru o întâlnire cu un partener. Ar trebui să vă gândiți la ce argumente poate aduce contrapartea pentru a fi pregătit pentru un răspuns.

Deci, eticheta face posibilă ca relația să fie previzibilă, deoarece majoritatea argumentelor pot discredita unul dintre parteneri. Cu toate acestea, puțini oameni sunt pregătiți să prezinte astfel de argumente și să înceteze parteneriatele.

Un exemplu de scrisoare de afaceri care indică necesitatea unei întâlniri:

„Bună ziua, colegi!

Astăzi, 03.02.2018, va avea loc o ședință în cabinetul directorului. Se va discuta problema fluctuației personalului și opțiunile de corectare a situației. Cer departamentului de personal să întocmească cifrele și rapoartele necesare, șefii de departamente - o listă de cerințe pentru candidați, HR - modalități de a gestiona fluctuația personalului.

Ora întâlnirii este 14:00 – 15:30.

Cu sinceritate,

director al „Manager” SRL

Ivanov Ivan Ivanovici"

Luând în considerare toate elementele de bază de mai sus ale etichetei în afaceri, un angajat va primi cu ușurință o referință bună și, prin urmare, va obține o promovare.

Discuțiile mici sunt mai puțin formale. Acest lucru este evident mai ales în comunicarea cu prietenii apropiați și rudele. Cu toate acestea, elementele de bază rămân neschimbate - punctualitate, politețe și tact, respect și reverență față de bătrâni, modestie și umanitate.

Cum să te îmbraci corect?

Îmbrăcămintea are un impact uriaș asupra evaluării unei persoane în societate și asupra modului în care se simte individul însuși. Pentru a obține armonie în aceste ipostaze, trebuie să știți următoarele: ținuta să fie adecvată, îngrijită, să nu conțină elemente vulgare, să fie confortabilă și să corespundă strict ocaziei.

Îmbrăcămintea casual nu ar trebui să provoace publicul, sarcina sa principală este să fie îngrijită și confortabilă. În timp ce pentru o excursie la restaurant, cel mai bine este ca o femeie să aleagă o rochie de seară de cocktail, iar un bărbat să se îmbrace într-un costum.

Se întâmplă adesea ca pe cărțile de invitație la un eveniment social să puteți vedea postscriptia: „Dress-kode Black Tie”. Un astfel de mesaj obligă un bărbat să apară într-un smoking (sau costum negru), iar o femeie într-o rochie de seară lungă și întunecată.

Atunci când alegeți haine, trebuie să respectați cu strictețe specificul evenimentului, sezon, vreme specifică, ora din zi.

Este necesar să rețineți: un trening este potrivit doar pentru sală sau evenimente sportive pur în aer liber, pantofii cu toc înalt și o fustă mini nu se poartă la picnic, un costum de baie poate fi purtat doar pe plajă.

Separat, merită menționat și machiajul. În timpul zilei, o femeie nu ar trebui să picteze strălucitor, este necesar să selectați produse cosmetice decorative în tonuri naturale. O ieșire de seară vă permite să aplicați orice ruj și umbre strălucitoare.

Comportamentul în locuri publice

Bunele maniere în locurile publice se bazează pe principiul: a nu cauza dificultăți și neplăceri altora. Este întotdeauna necesar să te gândești la bunăstarea străinilor și, dacă, prin neglijență, orice acțiune a afectat sentimentele cuiva sau a interferat fizic cu un străin, trebuie neapărat să-ți ceri scuze.

În locuri publice, nu vorbesc sau râd zgomotos, nu flutură cu brațele, nu încearcă să sară firul, nu intră în încăierare și ceartă cu străinii.

Uneori trebuie să apelezi la un străin pentru ajutor. În acest caz, nu ar trebui să-i atragi atenția cu expresia „femeie! sau „omule! ”, ar trebui să te apropii de persoana respectivă și să întrebi: „Scuză-mă, te rog, mă poți ajuta? ". În continuare, trebuie să precizați esența problemei. Această formulă de vorbire este universală pentru bărbați și femei, iar o astfel de comunicare trecătoare nu necesită introducere și cunoaștere personală.

Nu trebuie să mâncați din mers, precum și în locuri publice care nu sunt prevăzute pentru acest lucru.. Există șansa de a sufoca sau de a păta pe alții. Fumatul în locuri publice este interzis nu numai de legea statului, ci și de regulile de etichetă. Este indecent să arăți și să discuti despre trecători. În transportul în comun, ar trebui să renunți la locul tău persoanelor în vârstă, persoanelor cu dizabilități și pasagerilor cu copii.

Caracteristici naționale

Codul de etichetă general acceptat este considerat internațional. Este urmată de țările europene, SUA, Rusia și altele. Cu toate acestea, unele reguli pot diferi din cauza propriilor tradiții, istorie și cultură.

Aceste diferențe sunt vizibile mai ales odată cu înaintarea spre est. Majoritatea țărilor din est practică islamul sau budismul. Ambele religii au o influență puternică asupra vieții seculare a oamenilor care trăiesc acolo.

Modelul musulman al bunelor maniere sunt versetele Coranului. Religia cheamă pe fiecare dintre purtătorii săi să fie modest, caritabil, simpatic, muncitor, să se ferească de desfrânare, gânduri vulgare, abuz.

Pentru femei, aceasta este educația smereniei și castității încă din copilărie. Astfel, eticheta islamului spune:

O femeie nu ar trebui să se uite în ochii unui bărbat străin, chiar și la o nuntă, ochii miresei sunt ațintiți pe podea.

O femeie se supune complet părerii unui bărbat, nu are dreptul de a contrazice, de a intra într-o ceartă.

Hijabul acoperă complet picioarele până la glezne, brațele până la încheieturi, culoarea sa nu este strălucitoare, adesea neagră.

O femeie musulmană se căsătorește exclusiv cu o fecioară, altfel va fi dezonorată.

Adesea, ignorarea regulilor exacte de etichetă este compensată de calități umane precum moralitatea, modestia și politețea. Este important să-ți poți reține emoțiile, să nu cedezi provocărilor, să-ți folosești zâmbetul ca armă, să fii o persoană deschisă și veselă.

Înainte de a vizita un eveniment social important, ar trebui să vă familiarizați cu regulile bunelor maniere, să adoptați formule de vorbire care vă pot fi utile. De asemenea, este important să alegeți hainele potrivite.

Pentru cei care visează la o funcție oficială înaltă, merită să se antreneze în oratorie, în capacitatea de a-și apăra poziția fără a încălca regulile de etichetă și să studieze managementul timpului.

Plecând într-o excursie, familiarizați-vă cu caracteristicile culturale ale țării, religia și standardele morale. Exemplu: atunci când vizitezi un stat musulman, gândește-te la garderoba ta, nu ar trebui să apari în locuri publice în haine care îți deschid umerii, stomacul, genunchii.