Manager Relații Publice. Manager Relații Publice Cum ați ajuns la profesie

Manager Relații Publice Descrierea postului

1. Dispoziții generale

1. Această fișă a postului definește îndatoririle, drepturile și responsabilitățile unui manager de relații publice.
2. O persoană cu studii profesionale superioare în specialitatea „Relații publice” și experiență de muncă în specialitatea de cel puțin 2 ani sau studii profesionale superioare și pregătire suplimentară în domeniul relațiilor publice și experiență de muncă în specialitatea de cel puțin 2 ani .
3. Managerul de relații publice trebuie să cunoască legile și celelalte acte normative de reglementare referitoare la reglementarea domeniului relațiilor publice; legislația privind mass-media și publicitate; codurile internaționale și ruse ale principiilor profesionale și etice în domeniul relațiilor publice; fundamentale ale economiei, antreprenoriatului și managementului; strategia de dezvoltare a organizației; conjunctura pieţei informaţiei; tehnologie pentru efectuarea cercetărilor sociologice; metode de lucru în situații de criză; metode de planificare și organizare a campaniilor de publicitate și informare; procedura de întocmire și încheiere a acordurilor (contractelor) privind suportul informațional pentru programe și evenimente; fundamente de științe politice, sociologie, psihologie și marketing; etică de afaceri; experiență avansată internă și străină în domeniul relațiilor publice; elementele de bază ale muncii de birou; metode de colectare și prelucrare a informațiilor cu ajutorul mijloacelor tehnice moderne de comunicare și tehnologiei informatice; fundamentele legislației muncii; regulile de protectie a muncii.
4. Un manager de relații publice este numit și eliberat din funcție prin ordin al șefului instituției (întreprindere, organizație) în conformitate cu legislația în vigoare a Federației Ruse.
5. Managerul de relații publice raportează direct conducătorului instituției (întreprindere, organizație), sau adjunctului acestuia, ori șefului unității structurale.

2. Responsabilitățile postului

Gestionează una dintre activitățile organizației în domeniul relațiilor publice. Elaborează programe și planuri pe termen lung și actuale, evenimente individuale sau complexe ale acestora în cadrul acestei direcții, suportul lor informațional, o schemă de sprijin financiar și organizațional. Participă la formarea unei strategii de informare și publicitate pentru o direcție separată a activităților organizației în domeniul relațiilor publice în conformitate cu prioritățile generale ale politicii organizației și perspectivele de dezvoltare a acesteia. Realizează alegerea formelor și metodelor de interacțiune cu publicul, organizațiile, mass-media. Determină natura, conținutul și purtătorii mesajelor informaționale emanate de organizație. Oferă comunicare bidirecțională cu consumatorii, partenerii și alte grupuri ale publicului. Organizează și menține contacte constante cu media, agențiile de informare, publicitate, consultanță, agenții de relații publice, edituri, alte întreprinderi și organizații, structuri guvernamentale și publice. Organizează colectarea de informații, inclusiv cu utilizarea cercetărilor sociologice; monitorizarea continuă a surselor de informare. Analizează starea și prezice schimbări pe piața informației și în sfera comunicațiilor publice; propune măsuri de ajustare a politicii de relaţii publice a organizaţiei. Supraveghează pregătirea și executarea acordurilor și contractelor de informare, publicitate, susținere organizatorică și financiară a programelor și evenimentelor în cadrul unei direcții separate a activităților organizației în domeniul relațiilor publice. Oferă interacțiunea diviziunilor structurale interne ale organizației în timpul activităților comune. Angajează consultanți externi independenți și experți în domeniul relațiilor publice pentru a rezolva sarcinile atribuite. Supraveghează angajații din subordine.

Un manager de relații publice are dreptul de a:
1. da ordine care sunt obligatorii pentru salariații din subordine;
2. să participe la selecția și plasarea personalului în activitățile lor;
3. să facă propuneri conducerii cu privire la încurajarea și impunerea de penalități angajaților întreprinderii în activitățile acestora;
4. face propuneri pentru dezvoltarea și îmbunătățirea întreprinderii;
5. să solicite conducerii, să primească și să utilizeze materiale informative și documente de reglementare necesare îndeplinirii atribuțiilor ce le revin;
6. să participe la conferințe și întâlniri la care sunt luate în considerare aspecte legate de activitatea sa;
7. să se supună certificării în conformitate cu procedura stabilită cu dreptul de a primi categoria de calificare corespunzătoare;
8. îmbunătățiți-vă calificările.
Managerul de relații publice se bucură de toate drepturile de muncă în conformitate cu Codul Muncii al Federației Ruse.

4. Responsabilitate

Managerul de relații publice este responsabil pentru:
1.executarea atribuțiilor oficiale care îi sunt atribuite;
2. organizarea activității sale, executarea la timp și calificată a ordinelor, ordinelor și instrucțiunilor conducerii superioare, acte normative de reglementare privind activitățile acestora;
3. utilizarea rațională și eficientă a resurselor materiale, financiare și umane;
4. respectarea reglementărilor interne, a regimului sanitar și antiepidemic, a măsurilor de siguranță și siguranță la incendiu;
5. mentinerea documentatiei prevazute de responsabilitatile postului;
6. furnizarea de informații statistice și de altă natură cu privire la activitățile lor în conformitate cu procedura stabilită;
7. asigurarea respectării disciplinei muncii și a performanței și îndeplinirea atribuțiilor funcționale ale salariaților din subordinea acestuia;
8. disponibilitatea de a lucra în situații de urgență.
Pentru încălcarea actelor legislative și de reglementare, un director de relații publice poate fi tras la răspundere disciplinară, materială, administrativă și penală în conformitate cu legislația în vigoare, în funcție de gravitatea infracțiunii.

Specialist în influența opiniei. Manager PR (traducere din termenul englezesc „Public relation” - „public relations”).

Responsabilitatile locului de munca

PR este o funcție specială de management care contribuie la stabilirea și menținerea comunicării, înțelegerii reciproce și cooperării între organizație și public; contribuie la rezolvarea diferitelor probleme și sarcini; ajută conducerea organizației să fie informată cu privire la opinia publică și să răspundă la aceasta în timp util; definește și se concentrează pe sarcina principală a conducerii companiei - de a servi interesele publicului; permite managementului să fie pregătit pentru orice schimbare și să o utilizeze cât mai eficient posibil, acționând ca un „sistem de avertizare timpurie” a pericolului și ajutând să facă față tendințelor nedorite și utilizează cercetarea și comunicarea deschisă și etică ca vehicule cheie. În consecință, principala sarcină a unui specialist în PR este de a realiza înțelegerea reciprocă între compania pentru care lucrează și clienții acesteia, partenerii, autoritățile de la toate nivelurile, jurnaliștii, publicul etc.

Profesioniștii de PR sunt uneori numiți „arhitecți ai consensului”. Pe lângă contactele externe, sfera activităților de PR include și munca în cadrul companiei: dezvoltarea principiilor politicii de personal a întreprinderii, relația dintre manager și subordonați, sondaje interne de opinie publică, colectarea de informații despre nevoi, starea de spirit a angajaților, crearea unei atmosfere favorabile în echipă, contribuind la realizarea deplină a oportunităților și inițiativelor fiecărui angajat, prevenirea și rezolvarea în timp util a conflictelor de afaceri. Pentru a face față unei game atât de variate de responsabilități versatile, un specialist în PR trebuie să fie competent în vorbirea în public, să cunoască legile psihologice ale comportamentului uman, metodele de realizare a cercetării sociologice etc.

Cerințe de calificare

Educație de dorit în științe umaniste (filologice, sociologice, psihologice). Cunoașterea a cel puțin o limbă străină. Experiență de lucru de cel puțin un an (de obicei 2-3) în profil.

manager PR, adică un manager de relații publice este un specialist care lucrează pentru a crea o reputație pozitivă pentru o companie, marcă, produs sau serviciu.

Profesia de manager de PR necesită cunoștințe în domeniul jurnalismului, sociologiei, psihologiei, marketingului Munca este creativă, necesită o căutare constantă de soluții noi, mișcări non-standard, o schimbare instantanee de tactică.

specialist PRîncepe cu o introducere în site-ul corporativ și interacționează cu publicul extern și intern la diferite niveluri.

Responsabilitatea directă a unui PR manager este de a crește loialitatea angajaților față de angajator din cadrul organizației, de a crea o anumită imagine a companiei în mediul extern.

Principalele funcții ale unui specialist PR

Funcția principală a unui PR manager este de a evalua, analiza și prezice acei factori care afectează imaginea pozitivă a companiei și dezvoltarea acesteia. Foarte des, un manager de PR este confundat cu un specialist în publicitate care promovează servicii sau bunuri. Cu toate acestea, grija pentru reputația pozitivă a unei companii, mărci sau produse în general și promovarea pe piață sunt două lucruri diferite.

Funcțiile unui manager de PR depind de industria în care își desfășoară activitatea compania și, în general, pot fi diferite. Depinde de sarcinile specifice care sunt stabilite într-o anumită afacere și de soluția acelor probleme cu care se confruntă capul.

Iată o listă a principalelor funcții ale unui manager de PR:

1. Alegerea direcției activităților de PR.
2. Dezvoltarea si organizarea unei companii de PR .
3. Evaluarea resurselor și fondurilor pentru implementarea programelor de PR planificate.
4. Eficiența prognozei și rezultatul final.
5. Formarea și susținerea imaginii adecvate a organizației, politicilor, produselor, serviciilor și activităților de personal ale acesteia.
6. Evaluarea reputației companiei și comunicarea acestor informații către management.
7. Informarea publicului despre politici, activități, produse, servicii și oameni pentru a maximiza cunoștințele și înțelegerea.

Atribuțiile specialist PR

Sfera responsabilităților unui manager de PR depinde de mărimea companiei în care lucrează. Cu cât este mai mare, cu cât sunt necesari mai mulți angajați pentru departamentul de PR și pentru activitățile de PR, cu atât mai multă responsabilitate are cel care le coordonează toate acțiunile.

Holdingurile mari pot avea o structură întreagă, un întreg serviciu de presă de PR. De regulă, are un director al serviciului de presă și un director al relațiilor publice, mai mulți manageri sunt responsabili pentru diverse canale de relații publice, mai mulți analiști sunt angajați în colectarea și procesarea informațiilor media despre companie, monitorizează toate sursele deschise.

De obicei, un manager de PR comunică cu clienții, gestionează comunicațiile cu mass-media și monitorizează publicațiile și recenziile despre o companie sau un produs. Adică tot ce spun și scriu oamenii (referitor la compania lui) este obligat să urmărească și să răspundă corect, la timp.

În general, managerul de PR are foarte mult PR lucrează pentru a coordona eforturile specialiștilor săi și ale reprezentanților clienților. Depinde de el cât de mult vor fi justificate aceste eforturi și care va fi rezultatul pozitiv și eficacitatea a ceea ce s-a făcut. În plus, managerul joacă un rol major în procesul de pregătire a propunerilor pentru potențiali clienți ai companiei și în relațiile publice.

Orice tactică de relații publice este de a menține constant această legătură cu toți participanții săi. Și aici toate mijloacele sunt bune. Aceste mass-media sunt comunicate de presă, broșuri, fluturași și reclame la radio, TV și, desigur, pe internet.

Sarcinile unui specialist PR

1. Dezvoltarea unei strategii de promovare a mărcii;
2. Crearea de articole, comunicate de presă și alte publicații în mass-media;
3. Crearea si implementarea de promotii si campanii;
4. Organizare de evenimente de imagine;
5. Întocmirea unui buget și formarea unui program de dezvoltare pentru campania de PR în ansamblu;
6. Analiza eficacitatii campaniei de PR.

Cunoștințe și abilități necesare specialist PR

1. Cunoașterea bazelor și principiilor managementului PR și reclamei;
2. Abilitatea de a înțelege elementele de bază ale marketingului, managementului, economiei;
3. Abilitatea de a lucra cu corespondența de afaceri;
4. Abilitatea de a elabora strategii de PR și cunoașterea principiilor campaniilor de PR;
5. Abilități de planificare media;
6. Abilitatea de a scrie articole, recenzii, comunicate de presă, de a crea materiale promoționale;
7. Experienta in organizarea de expozitii, diverse seminarii de specialitate, conferinte de presa;
8. Deținerea de software modern, de exemplu, MS Office; capacitatea de a utiliza Internetul și programele de grafică;

Calități personale necesare unui specialist PR

1. Sociabilitate. Un astfel de specialist ar trebui să aibă multe conexiuni și contacte în diverse industrii, precum și să poată stabili noi contacte la orice nivel.
2. Proactivitate. Un manager de PR trebuie să înțeleagă unde, cu cine și despre ce să vorbească, la ce întâlniri importante să participe, să facă rapoarte și prezentări. Și principalul lucru este să înțelegeți de ce și pentru ce este nevoie de toate acestea.
3. Încrederea în sine și prezentabilitatea. Managerul de PR reprezintă fața companiei, prin urmare toate declarațiile sale trebuie să sune sigure, de încredere și convingătoare.
4. Activitate, capacitate de lucru.
5. Originalitatea gândirii, capacitatea de a găsi o cale de ieșire dintr-o situație dificilă.
6. Cunoașterea regulilor de etichetă, capacitatea de a găsi un limbaj comun și modalități de comunicare corectă cu reprezentanții mass-media.
7. Aptitudini organizatorice.
8. Abilitatea de a vorbi și de a convinge, de a-ți exprima clar gândurile, abilitatea de a asculta interlocutorul.
9. Rezistență la stres.
10. Capacitatea de a-ți atinge obiectivul folosind gândirea creativă, tehnici psihologice, farmecul personal, capacitatea de a înțelege.

Și încă un punct important: nici o singură ieșire către publicul țintă, calculată până la cel mai mic detaliu, nu va deveni cu adevărat eficientă fără o idee creativă și un zbor de imaginație.

O particularitățile acestei profesii, argumente pro și contra

1. „Drive” constantă - întotdeauna există ceva nou: clienți, cunoștințe, subiecte.
2. În procesul de lucru, trebuie să ai de-a face cu oameni interesanți, extraordinari.
3. Munca creativa. Căutarea de noi soluții, mișcări extraordinare, o schimbare instantanee de tactică este în permanență necesară.
4. Munca este stresantă. Dezorganizarea unora dintre oamenii cu care trebuie să cooperezi se reflectă în rezultatele muncii.
5. Înaltă responsabilitate. Orice greșeală neobservată sau cuvânt rostit incorect poate tăia rezultatul câștigat cu greu.
6. Adesea, reprezentantul clientului nu înțelege situația.
7. Program de lucru neregulat.

Pentru a fi manager de PR, trebuie să ai o încredere în tine foarte puternică, să poți vorbi în public și să inspiri încredere. În orice situație, trebuie să știi să nu pierzi fața și să găsești răspunsuri la cele mai dificile și provocatoare întrebări.

În plus, trebuie să fii o persoană educată. Munca managerilor de PR se bazează pe discipline speciale: sociologie, psihologie, psihologie socială. Prin urmare, sunt apreciați absolvenții Facultății de Jurnalism, Publicitate și PR, Filologie.

După cum arată statisticile, 70% dintre reprezentanții acestei profesii sunt fete, iar doar 30% sunt bărbați, iar aproape toți acești specialiști nu au vârsta mai mare de 30 de ani.

Managerii de PR pot lucra în toate domeniile de afaceri. Fiecare companie de renume are cel puțin un specialist PR în personal, iar dacă este necesar să desfășoare o cantitate mare de muncă, se organizează un întreg departament de PR. Pentru organizațiile mai mici, ei preferă să aibă personal general în rândurile lor.

Cât câștigă specialist PR

Salariul unui manager de PR este foarte individual și depinde de mulți factori: în ce industrie lucrează specialistul, într-o agenție sau într-o companie mare, ce funcție ocupă, cât de mult lucrează și ce durată de muncă are, care este de o importanță cheie.

Peste 1,6 milioane de studenți din 150 de țări ale lumii au fost instruiți în programele Cisco Networking Academy timp de cincisprezece ani de existență. Dintre aceștia, aproximativ 20% au primit granturi pentru dezvoltarea proiectelor lor sau pentru munca în legendara corporație IT. Din ce în ce mai multe companii de tehnologie merg pe urmele lui Cisco - deficitul de forță de muncă este resimțit mai acut în fiecare an.

Despre profesie

PROFESIE		Manager Relații Universitare, Coordonator Program Academic.
CÂND A APĂRUT		Anii 90 ai secolului XX.
ATRIBUȚIILE		Întâlniri cu studenții și profesorii, elaborarea de programe și programe în funcție de nevoile companiei.
CINE ESTE POTRIVIT		Manageri de comunicare, specialiști PR, de preferință cu studii tehnice.
CÂŞTIGURI		O 60.000 până la 150.000 de tone de ruble.
CLIENȚI		ACEASTA, companii de biotehnologie, farmaceutice și alte companii tehnologice.

Managerii de relații universitare au apărut în Occident în urmă cu aproximativ 15 ani, când companiile se confruntau cu faptul că cunoștințele absolvenților nu coincideau cu competențele aplicabile în afaceri. Astfel de manageri comunică cu studenții și, de regulă, îi implică în programe de dezvoltare științifică comună cu universitatea. De exemplu, compania de telecomunicații Vodafone a înființat unul dintre cele mai mari centre de cercetare din lume pentru comunicații mobile la Universitatea de Tehnologie din Dresda. În plus, managerii UR desfășoară programe de formare, desfășoară conferințe de specialitate și stagii de practică.

Astfel de specialiști au apărut în Rusia odată cu apariția unor corporații precum Microsoft, Intel și IBM. Printre companiile naționale, 1C, Yandex și Kaspersky Lab au manageri UR. „Va fi dificil pentru un proaspăt absolvent în această poziție”, explică Dmitri Soshnikov, evanghelist în tehnologie și coordonator al programelor academice la Microsoft Rusia. - Este necesar să se câștige încredere, susținută de realizări academice, o diplomă academică, notorietate în comunitatea științifică, o rețea de contacte. Persoanele cu experiență în educație sunt binevenite.”

Parallels a deschis primul laborator în 1999 la Institutul de Fizică și Tehnologie din Moscova, iar în curând aceleași site-uri au apărut în alte universități. Profesorii, angajații companiei, adună un grup de până la 20 de persoane și simulează munca unei echipe de programatori. Studenții care finalizează cursul de doi ani au o înțelegere a proceselor de afaceri. 20% dintre absolvenți merg să lucreze la Parallels, iar în timpul studiilor compania plătește o bursă de aproximativ 30.000 de ruble. Parallels costă aproximativ 1 milion de dolari pentru laboratoare.

Cum ai ajuns la profesie

Am studiat fizica radio la Universitatea de Telecomunicații din Sankt Petersburg. A început să lucreze în centru Siemens, unde am făcut un stagiu și am simțit diferența dintre educația pe care am primit-o la universitate și ceea ce este solicitat în practică. am fost de acord Siemens ce Plec să lucrez cu jumătate de normă, iar pe al doilea cu jumătate de normă studiez procesele de la intersecția învățământului universitar și a afacerilor. A trecut un an au existat oameni cu gânduri asemănătoare și am realizat un proiect pentru a cufunda studenții într-un mediu profesional. În acest moment a fost deschis centrul de dezvoltare al corporației EMC la Sankt Petersburg și au găsit funcția de „coordonator pentru relațiile cu universitățile”.

Ce sarcini rezolvă

Au fost trei sarcini cheie. Primul este de a organiza un flux constant de stagii pentru studenți, iar al doilea este de a construi reputația EMC ca un angajator puternic și interesant pentru inginerii software. Iar a treia sarcină este pregătirea bazei pentru cooperarea cu laboratoarele și grupurile științifice din Sankt Petersburg în domeniul care este de interes pentru companie.

Am stabilit contacte cu departamente cheie care sunt bune în pregătirea studenților în dezvoltarea software-ului. În primul rând esteUniversitatea de Stat Matttech St. Petersburg, Departamentul de Programare a Sistemelor, diverse facultăți la ITMO, Universitatea Politehnică. Am convenit asupra stagiilor de vară și pe tot parcursul anului, precum și că o parte din munca studenților din companie va fi luată în considerare ca lucrări și teze. În plus, am participat la un târg de locuri de muncă pentru a evidenția marca - mai degrabă, pentru ca studenții să știe ce facem.

Unde să studiezi

Munca managerului UR legat de specializarea în care este angajat. Acei 10-15 oameni care s-au implicat de mult în dezvoltarea relațiilor cu universitățile din sfera IT, a primit studii tehnice -fizica matematica, informatică. Aceștia sunt oameni care au lucrat în industrie, de obicei într-un fel de domeniu ingineresc. Mulți și-au susținut tezele de doctorat, au experiență de predare la universități. Departamentul de relații publice nu este tocmai potrivit pentru o astfel de specialitate: pentru a construi un dialog cu profesorii și șefii de departamente științifice din companie, trebuie să le vorbiți limba. Dacă nu lași asta să treacă, nu poți construi un dialog.

Câștiguri

Grilă de salarizare - de la aproximativ 60.000 la 150 000 de ruble pe lună. Depinde de experiență, acreditări academice și grad.

Cine sunt clienții

Perspective

În 2010, prietenul meu Nikolay Vyakhkhi și cu mine am creat propria noastră companie, Game Changers. Ceea ce facem se poate numi consultanță și outsourcing în domeniul relațiilor universitare. Daca firma isi da seama ca nu este pregatita sa tina un manager separat pentru relatiile cu universitatile, atunci ne poate delega aceasta functie. Cererea pentru serviciile noastre este în creștere.

Interacțiunea cu universitățile din Rusia se va dezvolta din două motive. Primul motiv:costul capitalului uman este din ce în ce mai mare, iar cooperarea cu instituțiile permite angajatorilor să-și consolideze pozițiile pe piața muncii, de altfel, în momentul în care tocmai se formează un specialist. Al doilea:Rusia are un potențial bun pentru dezvoltarea activităților de cercetare și cercetare și dezvoltare. Din ce în ce mai multe companii încep nu numai să se angajeze în vânzări și integrarea sistemelor, ci și să efectueze un fel de dezvoltare aplicată.

În majoritatea cazurilor, acest lucru implică faptul că o parte a cercetării este efectuată nu numai de personalul nostru, ci și în strânsă cooperare cu grupurile de cercetare universitare. Acum, de exemplu, acest lucru este vizibil în domeniul biotehnologiei, bioinformaticii -Corporațiile occidentale de biotehnologie încep să vină în Rusia pentru a deschide centre de cercetare. Companiile farmaceutice rusești, care până de curând erau angajate în importul de medicamente și distribuția acestora, construiesc acum fabrici pentru producția de medicamente.

Lipsa de talente va deveni din ce în ce mai vizibilă, așa că un bun specialist UR cu legături bine stabilite și un ochi bine pregătit, versat într-un subiect care își poate găsi un angajat bun pentru companie, în cinci ani, va fi foarte apreciat.

Fotografii: Dmitri Tsyrenschikov