Marketing în vânzări soluții non-standard. Marketing non-standard care crește vânzările. Strategie și de ce nu poți trăi fără ea

Ce a desenat IBM cu ajutorul unui atom și de ce l-a forțat pe Watson să joace „Jocul lui”
Cum a crescut AutoSpetsTsentr loialitatea clienților cu ajutorul filtrelor de parfum pentru cabină
Cum au atras companiile clienții folosind mirosul și muzica: patru exemple

În viitorul apropiat, obținerea succesului prin influențarea clienților potențiali va fi posibilă doar marketing non-standard– videoclipuri virale, folosirea mirosurilor sau a muzicii. Potrivit unui studiu al Capital Research Group, aromele corect selectate vor crește apetitul oaspeților, ceea ce va duce la o creștere a checului mediu cu 30%. Un astfel de marketing non-standard va crește volumul achizițiilor dintr-un magazin obișnuit cu 15%. Pe de altă parte, scepticii susțin că nimic nu poate forța o persoană să intre într-un portofel împotriva voinței lor, iar marketingul neconvențional este o pierdere de timp și bani. E chiar asa? Unele companii rusești au decis deja să experimenteze. În acest articol vom împărtăși experiențele lor.

Influențarea sentimentelor cumpărătorilor se numește starea lor emoțională în scopul creșterii vânzărilor marketing senzorial. Compania Coca-Cola a devenit un pionier în acest domeniu. În 1915, designerul Raymond Loewy a venit cu o sticlă pe care cumpărătorul o putea recunoaște nu numai după aspect, ci și după fragmentele sale (sau chiar în întuneric). Astăzi se face distincția între marketingul aromă (influențarea clientului cu un anumit miros de produs sau un miros plăcut în cameră), marketing tactil (facerea unui produs plăcut la atingere), branding audio (folosirea unui anumit acompaniament muzical în timpul vânzărilor) . Marketingul senzorial indirect folosește diverse imagini emoționale (de exemplu, arătarea a ceva blănos însoțită de un design sonor moale poate determina privitorul să simtă senzația de a atinge un anumit obiect blănos). A apărut chiar și conceptul de marketing multisenzorial - influențând mai multe simțuri ale cumpărătorului deodată.

Compania americană HubSpot a aflat care primele propoziții nu inspiră cititorul, ci, dimpotrivă, îl obligă să ștergă scrisoarea.

În articolul nostru am adunat 5 astfel de fraze și modalități de a corecta greșelile.

O alta metoda - neuromarketing– implică o influență secretă asupra subconștientului cumpărătorilor. Termenul a apărut cu puțin peste zece ani în urmă. Campaniile de publicitate care folosesc această tehnică tind să obțină cel mai mare succes datorită secvențelor video expresive și a unei varietăți de epitete din textul de voce off. Neuromarketingul este adesea folosit în reclamele restaurantelor fast-food. Fiți atenți la cât de agresiv și persistent vă vor spune despre prospețimea, suculenta și calitatea excepțională a tuturor preparatelor.

Scent marketing: care mirosuri cresc vânzările și care fac invers

Virusul „Băiatul și atomul lui” și alte trei idei de marketing non-standard

Igor Larin, director de marketing, comunicații și programe sociale corporative, IBM în Rusia și CSI, Moscova

Ne-am gândit serios să folosim marketingul non-standard încă din 2006, când am lansat pe piață o nouă generație de servere mari și puternice (mainframe). Pentru a le promova, am creat o serie de videoclipuri pline de umor, The Art of the Sale ( Engleză arta de a vinde). În poveste, un tânăr manager de vânzări stăpânește abilitățile profesiei sale ascultând prelegeri și discursuri spectaculoase ale șefului său, un angajat IBM.

Youtube a fost ales ca platformă de distribuție. De-a lungul existenței sale, videoclipul a primit peste 650 de mii de vizualizări și peste 900 de aprecieri. Nu multe, dar majoritatea au fost realizate de către CIO (chief information officers), adică publicul nostru țintă; Mai mult, designul artistic și dialogul personajelor nu a implicat interesul unui străin pentru videoclip. După ce am evaluat rezultatele, am decis să nu ne oprim aici și să aflăm dacă este posibil să câștigăm mai multă atenție de la potențialii clienți prin marketing viral. În zilele noastre există o cerere din ce în ce mai mare pentru mijloace din ce în ce mai avansate de stocare a informațiilor: acestea ar trebui să fie și mai compacte, să funcționeze mai rapid și să consume mai puțină energie. Am putut crea o soluție care să satisfacă aceste cerințe în primul rând datorită faptului că am plasat 1 bit de informații într-o structură de 12 atomi. Din moment ce vorbim despre atomi, aceasta este imaginea pe care am folosit-o ca bază pentru noul videoclip.

Videoclip viral „Un băiat și atomul lui”. Așadar, am numit noul videoclip Un băiat și atomul lui ( Engleză băiatul și atomul lui). Am pariat nu pe intriga, ci pe tehnologia de producție. Folosind un microscop special, specialiștii au mutat atomii de monoxid de carbon pe suprafața de cupru, creând o imagine vizuală a personajului și diverse efecte de mișcare. La scurt timp după lansare pe portalul Youtube, numărul de vizualizări a ajuns la aproape 5 milioane, iar 33 de mii de utilizatori au dat „like-uri”. Mai mult decât atât, lucrarea a fost înregistrată în Cartea Recordurilor Guinness ca un desen animat în creația căruia au fost folosite cele mai mici obiecte.

„Ce părere aveți despre problemele orașelor?”. În ciuda succesului videoclipurilor și a loialității crescute a publicului, a rămas întrebarea dacă este posibil să crească vânzările folosind campanii virale. S-a dovedit că acest lucru este foarte posibil. Conform previziunilor noastre, peste 70% din populația lumii va locui în curând în orașe mari. Infrastructura orașului, desigur, va fi supusă unei presiuni mari și ne-am dat seama că trebuie să dezvoltăm o soluție (de exemplu, un software care să sprijine dezvoltarea sistemelor energetice, transportului, sistemelor de securitate) pentru primarii orașelor, șefii de municipalități și cetăţenii. Proiectul s-a numit Smart City; pentru a-l promova, au creat un grup pe rețeaua de socializare Linkedin și au început să invite pe toți cei care au putut și au vrut să influențeze luarea deciziilor să discute despre problemele marilor orașe. Treptat, gama de probleme de discuție s-a extins, participanții au invitat în mod independent colegi, prieteni, parteneri - peste 14 mii de oameni s-au alăturat grupului.

Curând am început să primim răspunsuri, iar apoi comenzi pentru a oferi servicii de consultanță și a rezolva problemele din cadrul proiectului. Locuitorii din Dublin, Miami, New York, Rio de Janeiro și alte orașe au fost atrași să discute problemele cu ajutorul reclamelor de pe panouri publicitare, care îndeplineau simultan și o funcție socială: undeva era atașat un baldachin de ploaie, în alte locuri - un fel de oraș bancă.

Watson joacă „Jocul lui”.Pentru a arăta că compania creează dispozitive cu adevărat inteligente, am dezvoltat supercomputerul Watson. A apărut în emisiunea de test Jeopardy! (analog cu „Jocul meu”) și bate în mod regulat oamenii. Spre deosebire de computerul Deep Blue, care l-a învins pe Garry Kasparov datorită faptului că a calculat mișcările mai repede, Watson a câștigat pentru că a înțeles întrebările puse de gazdă și a decis ce răspuns să dea mai repede decât adversarii săi. Luptele au atras multă atenție. Astfel, în timpul difuzării jocurilor, numărul de vizite pe site-ul companiei (www.ibm.com) a crescut cu 556% față de indicatorii obișnuiți, iar ziarul New York Times a dedicat supercomputerului 10 pagini într-unul dintre numerele sale. . În același timp, mașina, desigur, a fost creată nu pentru divertisment, ci pentru uz comercial: funcționează deja în șase clinici americane - face diagnostice precise și determină cursul optim de tratament și, în plus, este folosit ca un operator cu funcții complete în centrele de apel ale marilor bănci, companii de telecomunicații și agenții de cercetare.

Putem concluziona că cererea pentru soluții IT foarte inteligente și interesul pentru marketing non-standard vor crește doar în viitor.

3 exemple de marketing emoțional când vânzările au crescut cu cel puțin 20%

Filtru de habitaclu parfumat și încă două idei

Svetlana Makeeva, Director al Departamentului de Marketing și Publicitate al grupului de companii AvtoSpetsTsentr, Moscova

Am decis să ne angajăm în marketing senzorial destul de recent. Un mic bufet a fost instalat într-una dintre reprezentanțele auto, unde au început să pregătească plăcinte de casă. Aroma care s-a răspândit în toată sala a atras vizitatorii cu copii, iar aceștia au petrecut mai mult timp cu noi. Succesul evident ne-a determinat să ne gândim la aplicarea mai largă a acestei metode de marketing neconvenționale.

Deoarece suntem nevoiți să aderăm la standardele stabilite de furnizori în designul interior, nu putem face modificări fundamentale în aspectul interiorului - prin urmare, am început să folosim mașinile în sine ca obiect de marketing senzorial.

Parfumuri pentru masina.Într-unul dintre dealerii de mașini Škoda, am decis să experimentăm marketingul parfumului. Scopul este de a asigura o mai mare loialitate a clienților, pentru a ne asigura că pentru serviciul post-vânzare aceștia apelează la noi, și nu la alți dealeri. Pentru a realiza acest lucru, am decis să dezvoltăm filtre de cabină parfumate. Mirosul a fost dezvoltat cu ajutorul psihologilor și marketerilor. Am luat în considerare experiența altor companii care folosesc marketingul de mirosuri, precum și informațiile primite de la proprietarii de mașini. Printre altele, am înțeles că aroma creată nu trebuie să semene cu mirosul aromelor ieftine care pot fi cumpărate de la orice benzinărie. Drept urmare, am ajuns la concluzia că accentul ar trebui să fie pus pe fiabilitate și disponibilitate și le-am transmis dorințele noastre dezvoltatorilor. Potrivit experților, aroma creată a fost asociată cu aceste calități. Cercetarea nu a durat mai mult de două săptămâni; a fost petrecut mult mai mult timp pentru aprobările interne. Apoi, în locul unui filtru obișnuit, am început să instalăm un filtru cu aromă în mașinile care vin pentru întreținere (fără a crește costul). Cartușul durează aproximativ două săptămâni. Curând am început să primim primele răspunsuri de la clienți care ne ceru să furnizăm un filtru aromatizat. Astăzi, cheltuielile lunare pentru parfumurile auto sunt de aproximativ 20 de mii de ruble. pe luna. Nu există încă date exacte cu privire la creșterea cererilor clienților sau a vânzărilor, dar suntem siguri că dacă dezvoltăm constant astfel de programe, va exista o revenire.

Pe lângă folosirea aromelor, ne jucăm cu paleta de culori, mai ales când anotimpurile se schimbă. De exemplu, vara, showroom-ul afișează modele de culori mai strălucitoare, în timp ce iarna, diverse decorațiuni și lumini festive arată bine pe fundalul mașinilor albe.

Adăugați puțină muzică și păstrați-i pe copii interesați.Încercând să influențăm clientul, nu am ignorat muzica. Acest lucru este eficient în special atunci când este lansat un nou model. Nu cu mult timp în urmă, a fost lansată o mașină Audi, concepută pentru un public tânăr. La prezentare am completat vizualurile cu muzică la modă, iar publicului i-a plăcut. Apoi au fost prezentate fiecărui invitat CD-uri cu piesele redate. Cu toate acestea, brazii de Crăciun pentru copii au un succes deosebit. Decoratiuni, animatie, cadouri in saloanele de vanzari - acestea sunt componentele simple ale succesului. Am văzut rezultatul de mai bine de 10 ani: o creștere sezonieră a vânzărilor de 5% și o creștere a numărului de răspunsuri ale clienților în toate dealerii.

Expozitie de arta. Cea mai originală abordare a marketingului senzorial a fost găsită în salonul Infiniti, organizând o expoziție de lucrări ale artistului Anatoly Annenkov. Picturile nu pot fi doar vizionate, ci și achiziționate. Artistul pictează flori, peisaje, inclusiv cele de oraș.

Joacă-te cu interesul publicului pentru cursele auto. Un alt exemplu este Red Bull Racing RB9, care a fost instalat în mijlocul showroom-ului aceluiași producător (Infiniti), ca și cum ar sugera că vizitatorii aleg o mașină puternică. În plus, a fost anunțată și un concurs foto pentru cea mai bună fotografie pe o temă legată de motorsport. Câștigătorul a fost determinat de numărul de „like” de pe Facebook.

Marketing pozitiv: Cum să vinzi prin fapte bune

Patru exemple de influențare a sentimentelor clienților

Conducerea Dunkin’ Brands (vând gogoși și cafea) a decis să oprească scăderea cererii de cafea în cafenelele sale tocmai prin utilizarea marketingului de aromă. Pentru a face acest lucru, în autobuzele orașului au fost instalate structuri compacte de publicitate cu un sistem de pulverizare încorporat, iar pasagerii au început să simtă aroma cafelei proaspăt măcinate. Drept urmare, a fost posibil nu numai să se revină la cifrele anterioare, ci și să se crească vânzările de băutură și, în același timp, să se mărească frecvența unităților.

Într-unul dintre statele americane, proprietarul unui lanț de magazine alimentare a instalat un panou publicitar cu poza unei fripturi. În orele în care treceau cei mai mulți oameni, panoul publicitară degaja un miros bogat de carne prăjită.

Cu toate acestea, atunci când lucrați cu marketingul parfumurilor, nu ar trebui să vă pierdeți simțul proporției, așa cum sa întâmplat cu compania Harley-Davidson. Vânzările de parfumuri pentru bărbați lansate sub marca ei au eșuat: nici cei mai devotați fani ai mărcii nu au vrut să miroasă a motocicletă.

Un acompaniament muzical bun poate crește frecvența la o cafenea sau un restaurant. Totul depinde de alegerea compozițiilor. Ritmurile liniștitoare vor reține vizitatorii, crescând astfel șansele unității de a genera mai multe venituri. Melodiile energice și înflăcărate, ca într-o cafenea McDonald’s, dimpotrivă, vor înlocui oaspeții care rămân depășiți, crescând numărul de clienți noi. Compania Srarbucks a luat un traseu complet diferit, lansând înregistrări audio cu compoziții de marcă – exact acelea pe care vizitatorii le pot auzi în fiecare zi în oricare dintre unitățile lanțului. Cântând melodiile tale preferate, ascultătorii își vor aminti cafenelele Srarbucks. Întocmită de editori pe baza materialelor din surse deschise

Copierea materialului fără permisiune este permisă dacă există un link dofollow către această pagină

În Krasnodar și Soci, ca parte a proiectului Alfa Business Week al Alfa-Bank, o clasă de master a antreprenorului și consultantului Roman Tarasenko „Non-standard. Facem marketing diferit.”

La un master class organizat de Alfa-Bank, proprietarilor de afaceri li s-a spus cum să construiască o strategie de marketing adecvată și eficientă, să formeze un profil de client, să stabilească comunicații de marketing și să transforme toate acestea în profit. Antreprenorii au primit nu numai informații valoroase și cazuri reale din practica rusă și mondială, ci și oportunitatea de a comunica personal cu vorbitorul și de a primi sfaturi practice.

„Vrem să fim pentru clienții noștri nu doar o bancă pentru tranzacțiile financiare zilnice, ci un partener și un asistent cu drepturi depline. Alfa-Bank este interesată să vadă afacerile clienților săi crescând și dezvoltându-se. Toate astfel de evenimente se bazează pe feedback-ul clienților cu privire la subiecte care sunt relevante pentru ei.”- a spus Igor Ivanov, șeful afacerilor mici la Alfa-Bank din Krasnodar.

Roman Tarasenko este antreprenor, consultant de marketing, vorbitor de afaceri. Co-fondator și CEO al Krostu.com - o platformă în care sunt colectate zeci de servicii, tehnologii și instrumente utile pentru a crește vânzările și eficiența companiei; co-fondator al serviciului despre lucrul corespunzător cu clienții Clientomania.com; partener al lui Igor Mann. A publicat trei cărți despre marketing: „Fă ceva nou”, „Decizii valoroase”, „Metoda morcovului mare”. De opt ani lucrează în consultanță și a pregătit peste 3 mii de oameni în cursuri de master deschise și corporative, precum și în programe de MBA.

Jurnalistul Yuga.ru a consemnat punctele principale din discursul lui Roman Tarasenko.

Ce te împiedică să faci ceva nou?

92% dintre oameni nu fac nimic nou în viața lor. Acest lucru se aplică și în afaceri și este cel mai vizibil în marketing. Și această problemă este dăunătoare afacerilor. Adesea, chiar și atunci când companiile vin la noi cu o cerere și le oferim ceva nou, ei nu își doresc. Am alcătuit o hartă a scuzelor pe care companiile le oferă pentru a nu face ceva nou. Conține 16 puncte, inclusiv „fără bani”, „fără timp”, „lipsă de cunoștințe”, „înfricoșător”, „alte priorități” și așa mai departe.

Dar, de fapt, există doar trei factori care ne împiedică să facem ceva nou în afaceri: 1) lenea; 2) lenea; 3) lenea. Acesta este ceva cu care trebuie să ne luptăm în mod regulat. Serios, ce este în neregulă cu creierul nostru, de ce preferă să facă totul prin inerție? Avea dreptate marele psiholog Abraham Maslow, care a explicat acest lucru prin economisirea combustibilului mental: creierul economisește energie, economisind-o pentru eventuale situații extreme când poate fi neașteptat nevoie de ea.

Puteți începe de la mic - ieșiți din zona de confort: schimbați-vă locul de muncă, schimbați screensaverul de pe desktop într-un plan de vânzări sau un factor de creștere a profitului. Apropo, mulți oameni sunt surprinși de acesta din urmă și nu văd rostul în el. Dar, de fapt, se dovedește că, dacă chestionezi toți angajații din companie, aceștia pot da cifre complet diferite.

Datorită unor tehnici atât de simple, în creier se formează noi conexiuni sinaptice, care ne permit să privim situația sau problemele existente într-un mod complet diferit și să găsim soluții fundamental noi.

Cum să scapi de Groundhog Day

În timpul practicii noastre, am observat că 99,9% dintre companii fac marketing într-un mod standard. Adică, în general, încearcă să nu-și asume riscuri, să facă la fel ca concurenții lor, să urmeze aceleași căi și locuri în care concurenții lor există deja, în speranța că acest lucru va aduce un fel de rezultat sănătos. Ca rezultat, viața marketerilor și a proprietarilor de afaceri începe să semene cu aceeași Zi a Marmotei. Continuați să faceți același lucru și vă justificați eșecul ca fiind un moment prost sau o piață proastă. Aceasta este o mare problemă, iar întrebarea cheie de marketing este ce se poate face pe care nimeni nu a făcut-o până acum? Gândește-te la asta în contextul afacerii tale.

Pentru a începe să faci ceea ce funcționează, mai întâi trebuie să te decizi cine ești. Ce faci? Ce te diferențiază de alte companii? Întrebarea pare simplă, dar adesea companiile explică ceea ce fac în așa fel (în aceeași secțiune „Despre noi” de pe site) încât nimic nu este clar deloc. Și o persoană are două fracțiuni de secunde pentru a înțelege dacă să lucreze cu tine sau nu. Numele companiei, felul în care se poziționează, este ceea ce creează impresia și influențează alegerea clientului. Descrierea companiei nu ar trebui să fie complicată; nu ar trebui să existe clișee corporative sau cuvinte sigure.

Un mod simplu: scrie un text despre tine, toarnă-ți un pahar din ce bei și apoi rescrie totul, începând cu fraza: „Pe scurt, Vasya, la naiba...”. Crede-mă, textul se va dovedi cu totul diferit. În calitate de client, trebuie să înțeleg ce faci și cum te deosebești calitativ de concurenții tăi.

11 reguli despre cum să vorbești despre tine cât mai eficient posibil

Doar.
Motivațional și dinamic.
Pentru erou.
Mic de statura.
Fără cuvinte sigure.
Cu emoții.
Exact.
Cu imagini.
Faceți un design bun.
Utilizați serviciul Glavred.
Trimiteți-l pentru verificare.

Strategie și de ce nu poți trăi fără ea

Desigur, marketingul de succes este imposibil fără o strategie. Trebuie să știi clar spre ce obiectiv te îndrepți. Nu aranja promoții și reduceri spontane, lucrând în pierdere, înțelege de ce ai nevoie de același Instagram dacă l-ai început deja. Strategia nu ar trebui să fie detaliată, dar ar trebui să se bazeze pe unul dintre cei trei vectori: concentrarea pe preț, produs și procese de afaceri. În același timp, concentrarea pe trei vectori simultan este o utopie. Acum ajungem la concluzia că, practic, rolul principal în competiție îl joacă procesele de afaceri - servicii, ușurință în comunicare, confortul locației, atmosferă, viteza de expediere etc. Trebuie să lucrăm la asta. Și, desigur, atunci când elaborezi o strategie, nu trebuie să uiți de formula liniară de afaceri: clienți potențiali × conversie × factura medie × tranzacție. Uită-te la ce anume trebuie să crești acum și, pornind de la asta, fă-ți un plan.

Exercițiul meu preferat este să ofer fiecărui membru al echipei sarcina de a scrie o strategie a companiei pentru anul care vine. Și oamenii o văd complet diferit. Nu pentru că angajații nu înțeleg, ci pentru că tu, ca lider, nu ai reușit să comunici. În același timp, dintr-o astfel de secțiune transversală pot fi culese multe idei interesante.

De asemenea, strategia trebuie să țină cont de lacunele concurenților; acestea trebuie colectate. Poți înțelege care sunt acestea datorită tabelului 6P (produs, preț, promovare, canale de vânzare, personal, poziționare) - compară-te pe tine și concurenții tăi în el. Vei vedea lacunele tale și ale lor și vei putea înțelege ce poți face mai bine. De asemenea, lacunele lor pot deveni avantajul tău atunci când comunici cu clienții, dar trebuie să faci acest lucru cu atenție: „Sunt băieți grozavi, dar ar fi ideal dacă și ei ar face asta.”

Atragem corect

Există două aspecte principale pentru a atrage un client: mesajele de marketing potrivite și canalele de comunicare potrivite. Trebuie să le alegeți pe cele potrivite pentru publicul țintă și afacerea dvs.

De ce să fii diferit și să faci lucruri în afara cutiei? Dacă o persoană vede produsul A și produsul B și ambele se poziționează ca ceva de genul „calitate excelentă, servicii bune, prețuri corecte”, pentru client, ești același. Cum va face o alegere în favoarea ta?

Pentru a ieși în evidență pe piață, puteți folosi un simplu sistem CALL (conspicuous, distinctive, belief). Este important ca comunicațiile să corespundă tuturor celor trei poziții: sunt vizibile, distinctive și inspiră încredere maximă.

Vizibil. Din prima secunda trebuie sa atragi atentia clientului. Pentru a face acest lucru corect, puteți folosi modelul AIDA - mesajul trebuie să corespundă cu patru indicatori: Atenție (întreabați-vă: mesajul meu atrage atenția?), Interes (este interesant de urmărit/citit/ascultat până la sfârșit?), Dorință (există dorința de a cumpăra?), Acțiune (există un apel la acțiune?).

Ce subiecte atrag oamenii?

Sex
Războaie
Bani
Copii
Animale
Stele
Mașini
Dezastre
Modă
Divertisment
Previziuni de viitor
Nunti
Coloana cu bârfe
Umor
Sport

Nu vorbi despre tine, vorbește despre client.

99 de canale cheie de comunicare

În cadrul evenimentului, participanții la master class au putut primi sfaturi personale de la Tarasenko, iar la sfârșitul seminarului, Alfa-Bank a scos la sorți suveniruri memorabile printre invitații evenimentului.

consultant de afaceri

Roman Tarasenko a vorbit despre cine ar putea beneficia de informațiile pe care le-a împărtășit în timpul cursului de master:

— Non-standard pentru cei care nu au posibilitatea de a angaja un marketer sau un consultant este o oportunitate de a analiza soluții pe alte piețe și de a înțelege cum să le integreze în afacerea lor. În al doilea rând, nu vă sfiați să încercați lucruri noi. Acesta este lucrul cheie non-standard. Pentru că totul se face întotdeauna prin inerție, iar povestea cheie este cum să o faci altfel. În principiu, majoritatea companiilor de aici operează fără marketeri și o fac foarte bine. Consider că un proprietar de afaceri este cel mai bun marketer, pentru că simte și înțelege cel mai bine ce și cum să facă corect. Prin urmare, clasa de master este concepută pentru proprietarii de afaceri.

Igor Ivanov, șeful afacerilor de masă la Alfa-Bank din Krasnodar, a comentat și el despre seminar.

— Astfel de evenimente au întotdeauna succes la noi și primesc o mulțime de feedback pozitiv din partea clienților.

Astăzi le-am spus antreprenorilor din Krasnodar despre cum să facă marketing în afara cutiei. Mai mult, sezonul vine în curând - înainte de Anul Nou, activitatea comunității de afaceri este în creștere, iar acest eveniment util poate fi cel mai eficient pentru ei. Acesta este modul nostru de a arăta că ne pasă cu adevărat de afaceri.

— Desfășurarea unor astfel de cursuri de master de către Alfa-Bank este un dialog direct cu clienții actuali și potențiali, al cărui scop este creșterea profitabilității afacerii lor. Această clasă de master a acoperit multe cazuri și greșeli în marketing. Participanții au putut să pună întrebări și să primească sfaturi utile direct pentru afacerea lor. Antreprenorii au făcut schimb de experiențe, opinii și au găsit parteneri.

Astăzi avem o sală plină de participanți. Aceasta înseamnă că oferim companiilor cel mai util conținut. Ne dorim ca clienții noștri să primească cele mai utile informații și să poată construi eficient afacerea lor.

Compania Regata, al cărei director participă nu pentru prima dată la evenimentele Alfa Business Week

O jurnalistă de pe portalul Yuga.ru a cerut să-și dea feedback cu privire la cursul de master al unuia dintre participanți, șeful companiei Regata Denis Popov:

— Am participat la toate cursurile de master susținute de Alfa-Bank. Aceasta este o oportunitate de a auzi vorbitori interesanți și gratuit. Desigur, mare parte din ceea ce spun ei a fost deja scris în cărți, dar principalul este — descrie cunoștințele cu gânduri structurate corecte. Uneori nu învăț nimic nou, dar după ce l-am ascultat încă o dată pe autor, sunt convins că principiile de bază sunt universale și trebuie urmate. Mai mult, în Rusia literatura de afaceri nu este la fel de populară ca în Occident; citim puțin.

Conform observațiilor mele, întregul public care urmează cursurile de master este împărțit în mai multe tipuri: practicieni convinși care spun: „De ce este nevoie de toți acești tipi care spun ceva de pe scenă, sunt doar teoreticieni”; cealaltă parte va decide că ceea ce a fost propus la master class nu funcționează fără a face nimic; alții cred că absorbția informațiilor este importantă și necesară, dar nu fac nimic în practică. Voi spune asta: merită să mergi la difuzoare de înaltă calitate. Dar este important nu doar să asculți, principalul lucru nu este doar să știi, ci să cunoști și să faci. Mană [Igor Mann - marketer, specialist consultanta - aproximativ Yuga.ru] Alfa-Bank m-a invitat deja la Krasnodar de patru ori. El oferă o mulțime de sfaturi utile pentru afaceri și îi întreabă pe cei care au mai participat la cursurile lui de master: „Ei bine, ai aplicat măcar ceva de la ultimul master class?” Nu degeaba discursurile sale se termină cu un slide: „Fă ceva”. Dacă auzi o idee, trebuie să o implementezi și să o încerci.

Definiția 1

Piața modernă este caracterizată de un număr mare de segmente, motiv pentru care o parte semnificativă a produselor sunt produse pentru o nișă îngustă și un cerc limitat de consumatori. Promovarea unor astfel de produse folosind publicitatea tradițională este destul de dificilă și costisitoare, deoarece se adresează unui public larg. Aceasta este una dintre opțiunile de utilizare a modalităților non-standard de promovare a produselor. O altă variantă de utilizare a reclamei non-standard este situația în care metodele convenționale de promovare își pierd eficacitatea și nu ating obiectivele stabilite pentru campania de marketing.

Cele două abordări principale ale publicității non-standard sunt opuse una față de cealaltă: publicitatea non-standard poate fi ascunsă sau șocantă.

Exemplul 1

Caracteristici distinctive ale publicității non-standard

Dificultățile în definirea limitelor marketingului non-standard duc la faptul că toți specialiștii au o înțelegere diferită a „non-standard”. Pentru a înțelege mai bine esența marketingului non-standard, este necesar să se studieze trăsăturile sale caracteristice:

Creativitatea soluției;
Plasare non-standard.

Este evident că aceste caracteristici, individual sau împreună, permit companiei să distingă publicitatea produselor sale de masa generală a mesajelor publicitare. Se știe că mesajele publicitare tradiționale au efect de „burnout” - o scădere a eficienței după ceva timp. Acest efect se explică prin nivelul crescut de concurență pe piața de publicitate și creșterea numărului de formate standard de publicitate. Noile instrumente și metode atrag întotdeauna atenția publicului, iar aceasta este ceea ce determină succesul marketingului non-standard.

Nota 2

Adevăratul marketing neconvențional este caracterizat de surpriză.

Avantajele și dezavantajele publicității non-standard

Avantajul cheie al publicității non-standard și al marketingului non-standard este eficacitatea impactului său asupra unui potențial public de consum. Datorită naturii sale non-standard, un mesaj publicitar șocant atrage atenția și iese în evidență. Consumatorul nu percepe ca atare publicitate non-standard ascunsă, ceea ce permite creșterea nivelului de încredere în informațiile transmise. Un alt avantaj al publicității personalizate este că poate oferi rezultate chiar și cu un buget mic.

În fiecare an, costul publicității convenționale crește, iar eficiența acesteia, dimpotrivă, scade rapid. Intensitatea zgomotului informațional publicitar crește ca un bulgăre de zăpadă și va ajunge în curând la un punct critic când nu vor acorda deloc atenție publicității.

Un locuitor obișnuit al unui oraș mare vede și aude în medie 1,5-2 mii de mesaje publicitare pe zi. Într-un astfel de mediu, folosiți marketing de gherilă devenit un argument foarte puternic. Mai ales pentru companiile mici al căror buget de publicitate este strict limitat sau inexistent.

Sarcina principală a marketingului de gherilă– să fie amintit de un potențial cumpărător, să-l încurajeze să întreprindă o anumită acțiune. Mai mult, acest lucru trebuie făcut, de preferință cu costuri bănești minime, într-un context neobișnuit și pozitiv. Principala investiție aici este timpul și gândirea ieșită din cutie.

În acest articol, am adunat pentru tine cele mai bune exemple de marketing de gherilă. Au fost 35 de astfel de exemple în total.

Desigur, trebuie să înțelegeți că fiecare afacere este unică, așa că copierea acestor idei va fi problematică în majoritatea cazurilor. Cu toate acestea, în ciuda acestui fapt, sperăm că multe dintre aceste exemple vă vor ajuta să vă folosiți imaginația și să vă generați propriile tehnici de gherilă, nu mai puțin GENIE și EFICIENTE.

Deci, mergeți înainte!

1. Agentie de publicitate a încheiat un acord de parteneriat cu un lanț de magazine de electrocasnice. După aceea, reclamele au început să fie difuzate în mod regulat pe ecranele tuturor televizoarelor lanțului de retail. O agenție de publicitate promovează astfel de servicii de publicitate și dezvoltă videoclipuri. Profiturile sunt împărțite între lanțul de magazine și agenție conform unui acord.

2. Librăria a dorit să câștige un avantaj față de concurenți prin livrarea cărților la domiciliul cumpărătorului. Dar calculele au arătat că o astfel de idee ar fi prea scumpă. După care, librăria a venit cu o soluție - au stabilit o cooperare cu o pizzerie din apropiere. Când curierul merge în zona dorită, ia cu el și un colet de la librărie.

3. Proprietar de magazine care vând costume pentru bărbați, a vrut să crească vânzările. A comandat o mie de monede diferite care semănau cu monedele unui anumit stat. Aceste monede au fost placate cu platină, aur și argint și distribuite fiecărui magazin. Vânzătorul, în timp ce împacheta costumul, a pus în liniște una dintre aceste monede în buzunarul jachetei.

Se presupunea că cumpărătorul va descoperi ulterior această monedă cu aspect scump, o va arăta rudelor, cunoscuților, colegilor și, bineînțeles, va menționa magazinul de unde a făcut achiziția. Cu toate acestea, vânzările pentru prima lună nu s-au schimbat semnificativ. Cu toate acestea, chiar în luna următoare vânzările au crescut de 3,5 ori!

4. Firma pentru productia de usi blindate, a folosit publicitate aferentă. Când meșterii ei au terminat de instalat o ușă pentru un client, unul dintre ei urcă la ultimul etaj și lasă un mic cartonaș cu un mesaj pe fiecare clanță. Se spune că chiriașul unui astfel de apartament și-a montat deja o ușă nouă fabricată de această firmă.

Costul acestui card este de bănuți, inclusiv imprimarea color. După analizarea rezultatelor, conducerea companiei a concluzionat că eficiența unei astfel de promovări este vizibil mai mare decât utilizarea altor medii de publicitate.

5. Magazin de animale de companie Pentru a-și promova produsele, a invitat elevii din școlile din apropiere să facă un tur educațional al magazinului, ca parte a unei lecții de istorie naturală. La sfârșitul excursiei, fiecărui elev i s-a oferit un CADOU – un pește viu într-o pungă cu apă. Și, de asemenea, o broșură detaliată despre cum să îngrijești acest pește. Drept urmare, mulți părinți ai acestor copii au achiziționat un acvariu pentru pești, precum și hrană specifică, alge, un aerator și alte produse conexe. Profitul total din această acțiune a fost de zeci de ori mai mare decât costul peștelui donat.

6. Când Apple avea dificultăți, ea a donat câte un computer la fiecare școală din California. Aceasta a atins 2 obiective:
- În primul rând, copiii le-au spus părinților despre noul computer.
- În al doilea rând, s-a format o întreagă generație de utilizatori care au devenit fani ai produselor Apple.

7. Proprietar al unui lant de restaurante populare din SUA a cheltuit foarte puțini bani pe marketing. În ciuda acestui fapt, restaurantele sale au avut întotdeauna o mulțime de clienți. Cum a făcut-o? De fiecare dată când deschidea un nou restaurant, organiza acolo o recepție grandioasă, la care invita toți frizerii din oraș. S-au distrat și au mâncat mâncare delicioasă pe cheltuiala proprietarului, iar a doua zi s-au dus la muncă bine dispus.

Cum lucrează frizerii? Exact! Ei comunică cu clienții în fiecare zi. Și de câteva săptămâni sunt bucuroși să răspândească informații despre un restaurant minunat în care poți avea o seară bună.

8. Un avocat, este specializată în obținerea de despăgubiri bănești pentru accidente rutiere și accidente de muncă. Ar aranja recomandări personale cu un traumatolog sau radiolog. Și când victima, acoperită cu bandaje, este adusă în camera de radiografie pe o targă, medicul îi predă cu amabilitate cartea de vizită a avocatului și spune: „Vrei să-ți plătească 10 mii USD ticălosul ăsta care te-a lovit? Acest avocat va bea tot sângele din ea, dar va primi bani pentru tine.”

9. A avut loc o promoție interesantă pentru brandul Gavana Club, popularizarea cocktail-urilor Cuba Libra. Șeicul și alaiul său au apărut la ceremonia de deschidere a Clubului de Yacht Hals, unde au fost invitați mulți oaspeți celebri. Desigur, sosirea lui a stârnit interes, dar a fost percepută destul de firesc. Nimeni nu a observat că a fost un spectacol de teatru - o altă lucrare creativă a agenților de publicitate.

Șeicul și alaiul său au fost plasați în locuri prestigioase unde era organizată securitatea. Era imposibil să te apropii de oaspetele exotic, dar nu era greu de observat că mănâncă și bea. Și a băut exclusiv Cuba Libra. Oameni speciali au crescut și mai mult interesul față de șeic, întrebând oaspeții despre șeic și, ca întâmplător, atrăgându-le atenția asupra a ceea ce mănâncă și bea.

La finalul petrecerii, când mulțimea s-a emoționat, iubita șeicului a anunțat că vrea să-i răsfețe pe toți cei prezenți cu o băutură (Cuba Libra, desigur). Oaspeții din nou nu au observat captura, deoarece starea evenimentului a permis astfel de gesturi. Dar au apreciat băutura, mai ales că au fost tratați cu un adevărat șeic.

10. La începutul secolului al XX-lea Antreprenorul rus Nikolai Shustov a angajat o duzină de studenți care ar fi trebuit să meargă prin tavernele din Moscova și să ceară coniac Shustov. Negăsind acest lucru, studenții au început scandaluri și s-au bătut în bătaie. Ziarele locale au început să scrie despre acest lucru, iar Moscova a aflat despre noua marcă de alcool.

11. Un exemplu de utilizare cu succes a marketingului de gherilă în poștă directă poate fi numită experiența Evans Industries. Ea s-a confruntat cu sarcina de a dezvolta o modalitate eficientă și ieftină de a stimula vânzările de distribuție. Președintele Evans Industries, Salvador Aliotta, a spus că nu au suficiente fonduri pentru a lansa o campanie publicitară de amploare, așa că nu a avut alte opțiuni decât să folosească metode de guerrilla marketing.

La acel moment, jackpot-ul la o loterie populară era de 20 de milioane de dolari. Ei au cumpărat și au trimis câte un bilet de loterie fiecăruia dintre distribuitorii lor. Alături de biletul de loterie, au inclus o scrisoare în care se spunea că ar putea deveni milionari fie câștigând la loterie, fie vânzând produsele Evans Industries.

„Pentru doar 300 USD, am derulat o campanie de stimulare de succes care a sporit loialitatea și gradul de conștientizare a produselor noastre.”- a împărtășit Salvador Aliotta.

12. Probabil unul dintre cele mai vechi exemple de marketing de gherilă în Direct Mail a menționat almanahul „World Traveller” pentru 1900 (!!!). „Un regizor de teatru din New York a trimis afișe locuitorilor orașului, anexând fiecăruia un cec de 4 cenți.

Textul broșurii a fost următorul: "Majestatea Voastra! Presupun că venitul dvs. anual este de 15.000 USD. Deoarece probabil recunoașteți faptul că timpul înseamnă bani, anexăm un cec de 4 cenți pentru a plăti pentru două minute din timpul dvs. pentru a citi o listă scurtă și veridică a unora dintre scene originale și noi care disting noua glumă muzicală în trei acte „Bunica diavolului”; va merge lunea viitoare pentru prima dată.”

Aceasta a fost urmată de o listă a acestor scene. Calculul promoției s-a bazat pe faptul că mulți oameni ar citi anunțul, însoțit de un cec, dar este puțin probabil ca mulți bogați să vrea să încaseze un cec atât de slab. Și într-adevăr, campania publicitară a făcut impresie - sala era plină și doar câțiva și-au încasat cecurile.

13. Criza financiară a afectat negativ piața imobiliară din Statele Unite și, ca urmare, i-a forțat pe vânzătorii de imobiliare să se gândească bine pentru a atrage clienți. Proprietarii unei clădiri noi din Los Angeles a găsit o modalitate foarte originală de a atrage atenția cumpărătorilor (și în același timp a mass-media) asupra activului lor.

La ferestrele apartamentelor nevândute și neînchiriate, proprietarii de case au plasat siluete umane de umbre care dansau un striptease. Dansatorii, desigur, nu distrează publicul în timp real - videoclipul este difuzat de un proiector. În mod surprinzător, vin clienții. Puterea atracției sexuale ajută chiar și în domeniul imobiliar.

14. Recepție, care poate fi folosit de companiile care livrează mărfuri. Pe ambalaj, în funcție de produsul în sine, este dezvoltat un autocolant original cu inscripția: „Nu l-au aruncat, nu l-au udat, l-au tratat cu grijă. Companie …

15. Pentru a vă asigura că multe instituții media discută o anumită acțiune, trebuie să creezi un pretext suficient de îndrăzneț. Compania Euroset a avut un succes deosebit în această direcție. De exemplu, la 1 aprilie 2002, compania a organizat o promoție în care toată lumea putea primi un telefon mobil gratuit, dar cu o singură condiție: trebuie să vină la unul dintre showroom-urile Euroset fără haine (DETOC).

Au fost mulți iubitori de gratuități, dar au fost mulți care au vrut să vadă acest spectacol. Faptele au fost documentate în fotografii și videoclipuri și, firește, siglele Euroset au fost prezente în toate cadrele. Informații despre această acțiune au fost publicate într-o serie de instituții media și, după un timp, fotografii cu proprietarii goi, dar fericiți de telefoane Motorola C350 au fost postate pe internet.

Și timp de câțiva ani după aceea, fotografiile au rătăcit pe internet: pe forumuri, site-uri de știri și divertisment etc. Campania „Dă-ți hainele și ia-ți un telefon mobil” a costat compania doar 1.300 de dolari, dar popularitatea Euroset a crescut semnificativ.

16. Compania Sitronics, a folosit așa-numita tehnică de „plasare a vieții” (crearea popularității artificiale a unui produs), folosind cumpărători „fericiți” falși pentru aceasta. Esența acțiunii este că la multe stații de metrou aglomerate din orașele mari au apărut oameni care transportau cutii cu echipamente Sitronics.

Promotorii uneori se întâlneau „întâmplător” cu „prietenii” lor și discutau cu voce tare „cumpărare”. În plus, înainte de a trimite un reprezentant de vânzări la un magazin unde compania plănuia să-și vândă echipamentele puțin cunoscute, cumpărătorii falși au sunat și au întrebat dacă echipamentele Sitronics sunt de vânzare. Înainte de campanie, gradul de cunoaștere a mărcii era de 26,5%, după – 44%.

Un lant de magazine a facut ceva asemanator. "Doar". Cam așa arăta:

17. Franţa. Acțiune de gherilă pentru promovarea blugilor LEE:

18. Promovarea serviciilor de service autoîn capitala Austriei – Viena. Pentru promovare au fost folosite SUV-uri destul de creative:

Picioarele de plastic ale manechinelor ieșind de sub fund au creat iluzia că mașina este reparată în timp ce se mișca.

Un serviciu atât de rapid!

Inscripție pe plăcuță: Ai nevoie de o schimbare? Sună-mă... Coafor.

20. Lanț de magazine de îmbrăcăminte sport „Sportmaster” a efectuat teste extreme ale îmbrăcămintei Columbia cu ajutorul Marketing Communications:

11 SUV-uri(6 la Moscova și 5 la Sankt Petersburg) au condus pe străzile orașului timp de 3 zile. Nu au fost probleme, deși mulți polițiști rutieri au oprit mașini neobișnuite din pură curiozitate. Nu au încercat să aplice o amendă - acțiunea a avut loc în cadrul legii.

21. Exemplu de acțiune de gherilă pentru a promova noul sezon al serialului de detectivi ASPE(ASPE este numele detectivului). După cum știți, poliția scoate cu cretă cadavrele găsite ale oamenilor uciși pentru a le păstra locația la locul crimei. Acesta este ceea ce a fost folosit în exemplul de mai sus:

Inscripția din centru - Aspe revine, luni 21-40 pe VTM.

22. O tehnică destul de populară care folosește autocolante care sunt atașate la ușă este puțin sub vizor. Promovarea pizzeriei Papa Johns

23. O tehnică similară de marketing de gherilă, abia acum celebrul model Eva Padberg se uită prin vizorul a mii de locuitori germani și le oferă catalogul Otto. În plus, nu este îmbrăcată foarte conservator:

24. Agentia EURO RSCG a ajuns la 100% din publicul tinta prin postare reclama pentru clătirea de gură anti-carie pe tavanul clinicilor dentare:

Inscripție pe tavan: — Vrei să te uiți din nou la acel tavan plictisitor?

„O să te gândești mai mult la apa ta de gură acum?”

25. Agentia Arriba Media Group a realizat o campanie de publicitate pentru promovarea penthouse-urilor unuia dintre dezvoltatorii imobiliari de lux. Penthouse este un produs specific pentru o anumită categorie de consumatori, așa că este destul de dificil să le faci publicitate folosind metode standard.

Prin urmare, a fost aleasă ideea de corespondență direcționată, în urma căreia publicul țintă (proprietarii de afaceri mari) a primit un pachet cu conținut neobișnuit. Într-o anumită zi, curierul a predat personal fiecărui client potențial o cutie din carton gros, negru. Deschizând-o, a fost greu să nu fii surprins:

Numai după ce a îndepărtat puful și penele, o persoană descoperă broșura publicitară în sine:

Pe paginile următoare– o poveste despre ce este un penthouse și avantajele acestui tip de imobiliare de lux.

26. Pentru promovare a fost folosită o idee interesantă sate de cabane "Nikolina Polyana" și "Mikhailovskoye". Potrivit statisticilor, cel mai mare număr de apeluri către dezvoltatori provine din publicitate informațională de pe panouri publicitare din apropierea șantierului.

Scopul a fost de a atrage atenția asupra acestor panouri informative:

27. Destul de amuzant cartea de vizita a unuia dintre angajatii agentiei de colectare sub forma unei radiografii a unei mâini cu degetul mare rupt. Ei spun că clienții au o creștere bruscă a dorinței lor de a-și recupera banii:

28. Un adevărat Mini Cooper suspendat dintr-o clădire cu mai multe etaje+ reflectoare de 2500 de wați care ajung în stratosferă = reclamă originală, despre care a fost scrisă gratuit de multe instituții media și multe site-uri de pe internet:

32. Agenția de publicitate Rethink din Canada a lansat o campanie de gherilă pentru publicitate pentru folie de sticlă de protecție Scotchshield. Trei „seifuri” transparente au fost instalate în oraș folosind folie Scotchshield „antivandalică”. Fiecare vitrină conținea 1 milion de dolari și inscripția: "Reclamă pentru sticlă rezistentă! Banii sunt reali!" Cine o rupe o va lua:

Abordarea non-standard i-a impresionat atât pe agenții de publicitate profesioniști - mulți au recunoscut ideea ca fiind genială - cât și pe oamenii obișnuiți care au discutat aprins cum să obțină atât de mulți bani de sub sticlă.

Seiful putea fi lovit doar cu mâinile și picioarele. Și utilizarea oricăror instrumente, arme sau echipamente specializate nu a fost permisă. Respectarea regulilor a fost monitorizată de paznici vigilenți care se aflau pe partea cealaltă a străzii.

Mulți au încercat să obțină acești bani...

...dar sticla a rămas nedeteriorată.

În cele din urmă, Cascada publicitară a costat clientul doar 6 mii USD și a fost considerată foarte reușită: a fost acoperită în multe mass-media, iar fotografiile acestui stand pot fi găsite acum pe multe resurse de pe Internet care au legătură cu marketing și publicitate.

33. Lupa. Banca suedeză SKANDIABANKEN a găsit o modalitate uimitoare de a face consumatorul interesat și de a citi toate informațiile publicitare de la început până la sfârșit. În centrul posterului alb, cu lupa însoțitoare, se află textul imprimat cu litere mici:

"Bună. În mod evident, ați citit literele mici. Asta e bine. Din păcate, nu toată lumea o face. Așa fac majoritatea băncilor o mulțime de dolari în fiecare zi. Cu ajutorul asteriscurilor și literelor mici, ele ascund costul real. La noi nimeni nu va trebui să descifreze mesajele ascunse. Pune capăt profiturilor uriașe! Ce zici de 3,25% din contul tău de economii? Mergi la scandiabanken.se astăzi."

34. Ziar de publicitate. Jumătate din pagină este ocupată de o reclamă colorată cu o listă de servicii furnizate. Iar lângă el se află o reclamă alb-negru de mărimea unei cutii de chibrituri - săgeata indică o reclamă colorată și spune „Oferim același lucru, doar ieftin și profesional”. Și numărul de telefon cu litere mari. Asta e tot.

35. Un dealer de echipamente de schi la Moscova, la începutul anilor 90, avea un container în curtea unei clădiri rezidențiale, unde tranzacționa la prețuri extrem de mici – chiar și fără casă de marcat. Când clienții săi au întrebat unde să mai caute, li s-a dat de bunăvoie adresa concurenților - tocmai cei care tranzacționau la cele mai mici prețuri. După ce le-a vizitat, aproape toată lumea s-a întors pentru prețul ieftin. Și erau fericiți.

O glumă specială a fost că cel mai apropiat concurent, „cel de după colț”, îi aparține! Unde sortimentul era de 5 ori mai mic, iar prețurile erau de 2 ori mai mari. Dar acest magazin s-a plătit de la sine și nu a servit drept ademenire. Mai mult, unii dintre cei care au venit inițial la magazinul „de elită” (nu pe bacșiș din container) au fost trimiși la container, s-au întors înapoi și au cumpărat același lucru, doar la un preț de bombă.

Ei bine, doar dintr-o anecdotă: „Ai luat 100 de dolari? Ce prost! Acolo, după colț, sunt exact aceleași legături pentru trei sute!” Glume la o parte, acest container ruginit a realizat o cifră de afaceri de 2 milioane de dolari pe an. În afară de prețurile anormal de mici, nu s-a cheltuit nici măcar un cent pe publicitate. Nici măcar nu au cheltuit bani pentru a scrie cretă pe recipient.

P.S. Ce exemple de succes de marketing de gherilă cunoașteți?

În acest articol dorim să vă prezentăm instrumentele de marketing non-standard de la Igor Mann, creatorul serviciului Krostu. Sfaturile acestui specialist vă permit să aruncați o privire nouă asupra afacerii dvs., să aduceți idei noi pentru promovarea, dezvoltarea și repornirea acesteia.

Instrumentele de marketing neobișnuite despre care vorbește I. Mann vor fi o descoperire pentru mulți, iar unii au auzit deja despre ele și le-au folosit.

1. Medii ambientale

Acest instrument de marketing este integrat în spațiul înconjurător și pătrunde în habitatul publicului țintă. Publicitatea este plasată pe obiecte familiare omului obișnuit, atrage prin luminozitate, design neobișnuit și surprize. Mesajele sunt difuzate pe pereți, acoperișuri, scări, bănci, magazine, cinematografe.

2. Asezarea produsului

Acest instrument de marketing presupune demonstrarea unui produs care tocmai intră pe piață. Compania producătoare trimite mostre ale produselor sale reprezentanților publicului țintă. Acest lucru se face pentru a colecta recenzii și opinii și pentru a primi feedback. Folosind acest instrument, puteți identifica deficiențele și avantajele unui produs nou, îl puteți îmbunătăți dacă este necesar și, de asemenea, permite companiei să se exprime.

3. PR nebun

Acest instrument presupune că există ceva sălbatic și nebunesc în publicitate. Ideile originale aduse la viață atrag atenția și trezesc interes. Deciziile îndrăznețe sunt doar benefice. Este important doar să rămânem în limitele decenței. Această promovare a produsului ar trebui să fie logică și să reflecte proprietățile acestuia.

De exemplu, compania 3M a instalat structuri interesante pe una dintre străzile din Vancouver, în care o sumă mare de bani a fost plasată în spatele geamului rezistent. Anunțul spunea, ia 1 milion dacă poți. Mulți au încercat, dar banii, ca și paharul, au rămas sănătoși. După un astfel de PR, în care utilizatorii erau convinși în practică de fiabilitatea produsului, numărul comenzilor de la companie a crescut, la fel ca și încrederea în brandul în sine.

4. Povestirea

Literal, acest instrument înseamnă „povestire”. Acesta este un mod de a atrage atenția asupra produselor prin furnizarea de informații despre produs sub formă de povești. Ei trebuie să inspire și să motiveze publicul țintă să facă o achiziție. Poveștile spuse de utilizatorii „obișnuiți” cresc încrederea în produs și îl apropie de utilizator. Trebuie doar să vă asigurați că narațiunea este organică, logică și nu conține o promovare agresivă și evidentă a produsului.

5. Încearcă publicitate

Acest instrument de marketing vă oferă posibilitatea de a încerca un produs înainte de a-l cumpăra: mirosiți, atingeți, încercați. Aceasta include și un test drive.

mașini și alte produse. Acest instrument aduce produsul mai aproape de consumator și îl face pe cineva să se simtă, deși temporar, drept proprietar.

Chiar dacă produsul nu este achiziționat, el se va familiariza cu marca și își va forma părerea despre aceasta. Companiile care folosesc un astfel de instrument sunt de încredere.

6. Marketing sensibil

Un instrument de marketing care promovează produsele cu blândețe și discret. Aceasta este muzică în centrele comerciale, mirosuri. De exemplu, aromele produselor proaspete de panificație cresc procentul vânzărilor.

7. Marketing de identitate

Acest instrument de marketing vă permite să identificați o marcă printre mai multe similare. Cu ajutorul acestuia, caracteristicile unice, speciale ale produsului sunt prezentate publicului țintă. Puteți concentra atenția consumatorului asupra modului în care vă diferențiați de ceilalți. La urma urmei, compania ta are propria identitate?

8. Marketing mort

Un instrument de marketing interesant. Nu vezi una ca asta prea des aici. Esența sa poate fi explicată mai simplu printr-un exemplu. Compania oferă servicii funerare și îngrijește mormintele în mod gratuit. Cei care vizitează cimitirul văd asta. O modalitate bună de a crește încrederea într-o companie, nu-i așa?

9. Inbound marketing

Instrument comun. Utilizează buletine informative prin e-mail, precum și promovarea produselor folosind un blog. Funcționează după cum urmează: un utilizator pune o întrebare într-un motor de căutare și anumite site-uri îi sunt afișate folosind această expresie cheie. Dacă știți să lucrați bine cu cuvintele cheie și să scrieți texte utile și de înaltă calitate, aceasta este opțiunea dvs.

Baza acestei metode este de a atrage atenția cu informațiile necesare, de a dezvălui pe site-ul tău (sau blog) câteva subiecte care sunt interesante pentru publicul țintă.

10. Publicitate de șoc

Aceasta este reclamă de șoc. Scopul său este de a excita, de a evoca emoții vii (de obicei negative) și de indignare în rândul publicului țintă. Acest instrument este adesea folosit în publicitatea socială. Când îl utilizați, este important să nu treceți linia, astfel încât emoțiile șocante să nu devină respingere a mărcii, serviciului promovat etc.

După o astfel de prezentare generală a principalelor instrumente de marketing neobișnuite, apare principala întrebare practică: de unde să obțineți idei proaspete? În primul rând, trebuie să monitorizați piața, să aflați cum lucrează concurenții și să studiați experiența colegilor occidentali. Pe baza acestui lucru, îți poți crea propriul mod de a promova un produs sau poți pur și simplu să furi ideea altcuiva și să o extrapolezi în raport cu compania ta. O modalitate bună este auto-dezvoltarea: participați la cursuri de master, citiți cărți, studiați materiale educaționale.

Principalul lucru este să nu-ți fie frică și să faci asta. Marketingul nu tolerează lașitatea și nehotărârea. Succesul tău este în mâinile tale!