Cum să deschizi un centru de formare? Algoritm pentru cum să începi să faci bani din cunoștințe! Idee de afaceri profitabilă: centru de formare Cum să deschizi un centru educațional

Vei avea nevoie

• - mai mulți formatori profesioniști de afaceri din personal și o bază de formatori care lucrează de la distanță;
• - spatiu de birouri (de la 30 mp) si un mic depozit pentru utilaje;
• - laptopuri, proiectoare, ecrane, imprimante foto pentru traineri de afaceri;
• - telefon fix și linie internet dedicată.

Instrucțiuni

Alegeți schema după care va funcționa centrul dvs. de formare. Există două opțiuni principale - fie prin atragerea de specialiști la distanță, fie prin formarea propriului personal de profesioniști dovediți și cunoscuți. Primul vă permite să economisiți din salarii, dar nu întotdeauna face posibilă implementarea programelor de formare propuse la un nivel înalt.

Găsiți modalități de a obține în personal formatori de afaceri cu adevărat experimentați și cunoscuți. Principala problemă este că „guru de afaceri” care își cunosc valoarea nu au nevoie să lucreze pentru o companie terță - prin conducerea propriilor afaceri, adesea câștigă mult mai mult decât dacă ar fi angajați ca angajat cu normă întreagă. Cea mai bună cale de ieșire din situație este să cauți oameni cu experiență în domeniul marilor afaceri care ar dori să înceapă o carieră ca antrenor de afaceri, dar nu îndrăznesc încă să meargă la „înot liber”.

Închiriază un spațiu de birou care va indica cu siguranță clienților statutul înalt al companiei tale - locația ideală ar fi un centru de afaceri de prestigiu. Zona de birouri depinde de numărul de angajați cu normă întreagă ai companiei, fiecare dintre aceștia având nevoie să doteze un loc de muncă. Pentru a dota biroul veți avea nevoie de computere (de preferință laptopuri), proiectoare media, ecrane, imprimante foto pentru a crea fișe de înaltă calitate.

Veniți cu o modalitate eficientă de a găsi clienți și de a concura cu multe alte companii de același profil. O recomandare bună pentru un centru de formare ar fi să ai oameni celebri printre angajații săi; merită să negociezi cu unul dintre acești „grandees”, făcându-l o vreme fața companiei tale. În primul rând, trebuie să căutați cooperarea cu companii mari și binecunoscute, un acord de servicii pentru fiecare dintre acestea vă poate oferi deja o șansă bună de a vă face un nume și de a vă recupera rapid investiția inițială.

Video pe tema

Surse:

Treptat, standardele corporative internaționale sunt introduse în întreprinderile rusești. Trainingul în afaceri a devenit un nou format de instruire și pregătire a angajaților multor companii mari. Prin urmare, cererea de companii de formare profesională este acută în centrele industriale. Aceasta nisa a activitatii antreprenoriale atrage un numar tot mai mare de oameni, mai ales ca poti deschide o firma de training cu o investitie relativ mica.

Instrucțiuni

Când plănuiți să deschideți o companie de formare, încercați să nu vă bazați în mod special pe împrumuturile bancare. Acest tip de activitate nu este foarte familiar și neclar pentru bancheri, așa că băncile preferă să nu-și asume riscuri. La început, va trebui să aveți doar fonduri proprii și să economisiți destul de strict.

Cel mai bine este să aveți experiența și nivelul necesar, precum și conexiuni suficient de extinse pentru a asigura startul cu succes al companiei. Întrucât salariul unui antrenor de nivel înalt la Moscova este de aproximativ 3-4 mii de dolari, va fi bine dacă la început desfășurați singuri antrenamente, economisind salariile personalului.

Închiriază un birou și achiziționează echipamentul necesar. Nu are rost să cumpărați sau să închiriem imediat spații pentru desfășurarea cursurilor. În primul rând, acestea pot fi efectuate la sediul clientului și, în al doilea rând, închirierea unei hale la un tarif orar va fi mult mai ieftină. Ulterior, dacă intenționați să vă extindeți activitățile, veți avea nevoie, desigur, de spații permanente proprii sau închiriate, echipate pentru sarcinile dumneavoastră specifice.

Centrele de formare sunt un fenomen destul de nou pentru Rusia, care în acest domeniu rămâne cu mult în urma Europei și SUA. În majoritatea țărilor dezvoltate, oamenii continuă să studieze de bunăvoie chiar și până la vârsta adultă și nu o numesc o povară sau o risipă de bani. În țara noastră, seminariile și cursurile de scurtă durată nu erau considerate anterior o sursă cu drepturi depline de cunoștințe și abilități. Cu toate acestea, învățarea activă s-a dovedit a fi eficientă și rentabilă. Antrenamentele au devenit populare și...

Un centru de formare standard este capabil să desfășoare cursuri într-o varietate de domenii: afaceri, limbi străine, psihologie, diferite tipuri de lucrări de ac, masaj, yoga, alimentație sănătoasă, gătit, citire rapidă, etichetă, cosmetologie și multe altele. Exemple de astfel de centre de formare de succes sunt Moscow City Class și Sinton. Această afacere poate genera venituri în trei moduri: puteți închiria sedii lectorilor la un tarif orar, puteți acționa ca intermediar între un specialist și studenți și puteți desfășura cursuri pe cont propriu. Toate aceste opțiuni ar trebui luate în considerare de un plan de afaceri competent pentru un centru de formare.

Beneficii și rentabilitate

Principalul avantaj al unei astfel de afaceri este o rambursare rapidă (de la 7-9 luni la 1-1,5 ani) cu investiții minore. Volumul de investiții inițial este de la 300 la 900 de mii de ruble. Venitul lunar poate ajunge la 500 de mii de ruble în orașele mici și mijlocii și la 2-3 milioane în megaorașe. ruble În plus, nu necesită cunoștințe speciale, niciun echipament rar sau zone uriașe. Aproape pe tot parcursul anului, rămâne un interes constant ridicat pentru serviciile centrului, deși, în funcție de sezon, unele cursuri devin mai solicitate, apoi altele. Planul de lucru al centrului de formare trebuie să includă, de asemenea, în mod necesar un curriculum - fără acesta, va fi extrem de dificil să se ia în considerare toate fluctuațiile sezoniere ale cererii.

Reveniți la cuprins

Etape de creație și dezvoltare

Planul de afaceri al unui centru de formare este de obicei simplu, deoarece include acțiuni standard de bază:

1. Cercetarea audienței. Cu câteva luni înainte de deschiderea centrului de formare, ar trebui să creați un site web și/sau grupuri pe rețelele de socializare unde vor fi realizate sondaje și vor fi publicate materiale pe diverse teme. Nu alege un profil de post la întâmplare - caută ceea ce au cel mai mult nevoie clienții tăi.
2. Înregistrare. O formă adecvată este o instituție de învățământ non-statală.
   Este mai bine să alegeți cea mai simplă formă de impozitare - 6% din profit. În Rusia, o instituție de învățământ trebuie să fie autorizată de Comitetul pentru Educație. Un pachet de documente pentru înregistrare se formează în funcție de tipul de activitate selectat.
3. Căutând spații potrivite și convenabile în centrul orașului sau într-o zonă mare. Planul de dezvoltare a centrului trebuie să includă opțiuni de dezvoltare a acestuia, prin urmare, trebuie aleasă zona unde poate fi mărită în timp prin adăugarea mai multor clase noi.
4. Invitația formatorilor. Aceasta este una dintre cele mai dificile etape ale creării unui centru de formare. Acum mulți încearcă să înceapă o carieră ca antrenor sau lector fără nicio experiență de lucru, educație specializată sau cunoștințe. Între timp, formatorii profesioniști, competenți sunt cei care atrag clienții. Lipsa unor specialiști reali îl poate distruge pe cel mai bun.
5. Campanie publicitara. Ar trebui să se adreseze publicului țintă, atunci rezultatul va fi mai mare. Publicitatea online pentru centrele de formare este foarte utilă și eficientă. De asemenea, organizați seminarii gratuite, zile porți deschise, invitați studenți din instituțiile de învățământ, oferiți-vă ajutorul organizațiilor publice (în Rusia, de regulă, au mare nevoie de sprijin).

Cu cât mai multă publicitate, cu atât afacerea va performa mai bine.

Deci, pentru a studia caracteristicile acestei afaceri, să luăm în considerare principalele etape și punctele cheie. Vom descrie tipurile de centre de formare și vom oferi criterii pentru câștiguri de succes. De asemenea, vom face calcule financiare aproximative ale tuturor cheltuielilor și veniturilor.

Aproape fiecare persoană modernă la vârste diferite se gândește la necesitatea de a frecventa diverse instituții de învățământ. Acest lucru se datorează multor motive care sunt deosebit de familiare locuitorilor țării noastre. Adesea, nevoia de educație este asociată cu obținerea unei noi specialități în scopul angajării ulterioare. În plus, mulți oameni doresc să studieze acest domeniu sau acela pentru propria lor dezvoltare și să obțină informații mai noi care să le permită să privească lumea într-un mod nou. Nu este un secret pentru nimeni că educația standard uneori pur și simplu nu oferă toate abilitățile sau cunoștințele necesare. Drept urmare, o persoană trebuie să folosească serviciile unei varietăți de centre de formare care oferă servicii educaționale de înaltă calitate într-unul sau altul domeniu de activitate.

Îmbunătățindu-și propriile calificări și perfecționând diverse abilități, oamenii descoperă noi orizonturi pentru ei înșiși și câștigă noi oportunități de a câștiga bani. Este firesc ca educația de calitate să fie considerată pe bună dreptate o investiție bună într-un viitor prosper și stabilitate financiară. A avea un certificat sau o diplomă râvnită este un avantaj foarte mare în palmaresul oricărei persoane, deoarece, cel puțin, vorbește despre dezvoltarea sa cuprinzătoare și câștigă respectul celorlalți. Prezența unor astfel de documente în mâinile unui antreprenor dezvoltă loialitatea clienților și, ca urmare, permite tranzacții mai mari. De fapt, atunci când lucrați cu licitații, aceasta poate juca uneori un rol cheie.

Desigur, numărul de centre de formare din Rusia este în continuă creștere, dar în general această piață este destul de liberă. Chiar și în cele mai mari orașe există foarte puține astfel de instituții. Este important de înțeles că majoritatea oferă o varietate de servicii, ceea ce permite clientului să aleagă una sau mai multe domenii de dezvoltare. Firește, mulți clienți vin să studieze din nou pentru a-și îmbunătăți calificările sau, de exemplu, pentru a obține o altă specialitate. Având în vedere o cerere atât de mare, mulți antreprenori se gândesc în mod firesc la posibilitatea de a-și deschide propriul centru de formare.

În acest moment, centrele de formare care oferă cursuri educaționale de scurtă durată sunt considerate cele mai profitabile, deoarece într-o perioadă scurtă de timp fiecare persoană poate obține toate abilitățile și cunoștințele necesare care vor fi utile în procesul de muncă. Pe baza acestui fapt, vom lua în considerare deschiderea unui centru de formare adecvat.

Avantaje și dezavantaje

Ca orice altă afacere, această zonă de activitate antreprenorială are avantaje și dezavantaje. În acest sens, înainte de a începe lucrul, se recomandă să studiați cu atenție toate caracteristicile centrului de formare, pentru a nu întâmpina greșeli grave și a nu pierde profit. Aspectele pozitive ale acestei afaceri includ:

• nivel ridicat de profitabilitate, care poate ajunge uneori până la treizeci de procente;
• perioadă de rambursare rapidă, deoarece cu organizarea și gestionarea corectă a afacerii, puteți conta pe o rentabilitate a tuturor fondurilor investite literalmente după șase luni de muncă de succes;
• cerere mare de servicii, iar cererea crește în fiecare an, așadar, dacă nivelul cursurilor oferite este ridicat, iar profesorii sunt experimentați și înalt calificați, centrul de formare va fi mereu plin de clienți;
• investiția inițială este redusă, astfel încât chiar și un om de afaceri începător care nu are un capital semnificativ se poate angaja în această activitate;
• capacitatea de a reorienta rapid activitățile, deoarece odată cu disponibilitatea programelor de formare și a muncii bine stabilite, noi direcții de formare pot fi deschise cu succes în orice moment.

Dezavantajele acestei lucrări includ faptul că va trebui să cauți specialiști de încredere și cu înaltă calificare. Angajații companiei trebuie să aibă cunoștințele necesare, deoarece li se va cere să ofere formare de calitate. Pentru a atrage profesori excelenți, li se stabilesc salarii mari, dar acest lucru nu este întotdeauna posibil în primele etape ale unui nou centru de formare.

În funcție de numărul de clienți potențiali, costul serviciilor educaționale poate fi destul de mic. De exemplu, prețurile pot fi scăzute în orașele mici, dar în orașele cu o populație de peste un milion pot fi relativ mari. În același timp, este necesar să se țină cont de prezența concurenței, astfel încât acestea să nu fie la câțiva pași și să nu ofere servicii similare.

La fel ca multe alte tipuri de afaceri, performanța centrului de formare este direct afectată de crizele financiare și de situația instabilă din țară - asta se datorează faptului că, cu salarii mai mici și prețuri crescute, oamenii vor cheltui bani doar pe lucruri esențiale.

Desigur, este necesar să se prevadă aici posibilitatea unor investiții suplimentare care pot fi necesare în cursul lucrărilor ulterioare. Mai mult, nu se va mai putea închide pur și simplu centrul de formare, deoarece oamenii plătesc de obicei formarea în avans (apropo, este posibil să se prevadă plata în rate, dacă este necesar). Adică, trebuie să înțelegeți că o suspendare bruscă a unei astfel de afaceri poate duce la probleme grave. Deci este imperativ să prevedeți cum și în ce mod va fi posibilă închiderea centrului de formare, pentru a vă asigura din timp.

Conceptul și direcția de lucru

Înainte de a deschide această instituție, este important să decideți ce servicii vor fi furnizate acolo și, de asemenea, trebuie să identificați tipul de concept al centrului de formare. Acest lucru determină în mod direct care lucrători trebuie angajați pentru a furniza anumite servicii educaționale. Cu alte cuvinte, trebuie să decideți asupra specializărilor în care va funcționa centrul de formare. După cum arată statisticile, următoarele zone sunt considerate cele mai populare astăzi:

• cursuri pentru marketeri;
• studierea diferitelor programe de contabilitate;
• cursuri pentru manageri și pentru persoane de alte profesii (este posibil să studiezi domenii înalt specializate, de exemplu, profesii exclusiv gulere albastre);
• programe educaționale pentru antreprenori aspiranți, oferindu-le informații complete despre începerea și conducerea unei afaceri.

În primele etape de lucru, este indicat să alegeți doar câteva dintre cele mai populare zone, care fie nu sunt furnizate deloc de alte organizații similare din oraș, fie aceste servicii sunt deja furnizate de acestea, dar la un nivel destul de scăzut. nivel. Din nou, prețul contează. Poate că are sens să oferim prețuri mai avantajoase și perioade de pregătire cât mai scurte. Acest lucru va atrage un număr destul de mare de potențiali clienți către noul centru de formare.

Odată ce ne-am hotărât asupra direcției, începe dezvoltarea unui concept special. Acesta din urmă, la rândul său, trebuie să difere semnificativ de caracteristicile operaționale ale principalilor concurenți ai companiei, altfel poate afecta profiturile (am discutat deja despre acest lucru mai sus). Desigur, eficiența activității sale în ansamblu depinde de conceptul centrului de formare. Există multe direcții diferite din care trebuie să alegeți cea mai potrivită opțiune:

Un centru de formare cu drepturi depline în care clienților li se oferă un număr mare de servicii educaționale - aici li se poate oferi posibilitatea de a urma cursuri de formare pentru asistenți sau designeri, contabili, agenți fiscali, precum și alți specialiști (adică cunoștințele de aici pot fi să fie oferite nu numai începătorilor, ci și clienților cu experiență practică);

Un centru autorizat, care se concentrează de obicei pe studierea unei varietăți de programe de calculator, fără de care este imposibil să ne imaginăm că lucrezi într-un anumit domeniu de activitate (1C, AutoCAD, CorelDraw și altele asemenea);

Educație sub formă de traininguri, asigurând dobândirea nu numai a anumitor cunoștințe, ci și a unei atitudini pozitive față de activitățile viitoare (instruire de creștere personală, seminarii de afaceri, design și alte opțiuni de formare);

Cursuri originale care nu sunt oferite în alte instituții de învățământ similare dintr-un anumit oraș și, înainte de a le oferi, ar trebui efectuată în prealabil o analiză de piață pentru a determina dacă este nevoie de ele, deoarece adesea nu există cerere pentru cursuri specifice la toate;

Desfășurarea de lecții individuale la diferite materii - aceasta include pregătirea școlarilor pentru diferite examene și poate fi, de asemenea, lucrul cu elevii la un anumit curs în care au probleme.

Desigur, alegerea aici depinde în totalitate de dorințele și capacitățile antreprenorului. Poate doriți să oferiți o nouă direcție - nu este nimic greșit în asta, totuși, este important ca centrul unic de formare să fie solicitat în rândul populației locale. După cum arată practica, în etapele inițiale de lucru este mai bine să urmăm căi dovedite, care ne permit să vorbim aproape cu exactitate despre cererea potențială pentru un anumit tip de serviciu.

Separat, putem spune despre selecția specialiștilor potriviți. De fapt, această întrebare nu este o problemă, deoarece diplomele de studii superioare nu sunt întotdeauna necesare pentru a lucra într-un centru privat de formare. Mai mult, calitatea cunoștințelor dobândite este de o importanță mai mare aici decât doar „lectura” standard a subiectului, așa cum este adesea cazul în instituțiile de învățământ obișnuite. Adică, clientul de aici dorește adesea să obțină exact rezultatul, și nu doar o diplomă sau un certificat. Având în vedere că mulți profesori ruși sunt nemulțumiți de salariile lor, un proprietar de afaceri de aici le poate oferi condiții de muncă mai favorabile. În plus, dacă este posibil, puteți plăti profesorilor pentru orele suplimentare, precum și introduceți cursuri suplimentare pentru toată lumea. Astfel, aici există oportunități destul de largi de a câștiga bani, astfel încât acestea să poată fi folosite în întregime.

Alegerea unei camere

Nu degeaba am subliniat acest punct chiar de la început, deoarece pentru a înregistra un SRL, o companie are nevoie de o adresă legală. Trebuie remarcat faptul că se acordă multă atenție acestui punct, deoarece este important ca spațiile să respecte numeroasele condiții ale legislației în vigoare. Dacă sunt patru specializări, atunci sunt necesare cel puțin patru săli de clasă, respectiv. În plus, este creat un birou pentru director și contabil. Se creează cea mai confortabilă sală. Dacă este posibil, se pot amenaja un vestiar și alte spații suplimentare.

De fapt, alegerea sediului este, poate, chiar principala problemă, deoarece astăzi instituțiile de învățământ ar trebui să se deschidă în locurile cele mai potrivite. Probabil, soluția optimă este închirierea mai multor spații într-o universitate sau școală, deoarece în acest caz întregul site respectă pe deplin condițiile și cerințele care se aplică instituțiilor de învățământ moderne.

Achizitie de echipamente

Pentru a oferi servicii educaționale, cel mai probabil va trebui să achiziționați un proiector (sau un panou cu plasmă mare) și mese și scaune. De asemenea, sunt achiziționate calculatoare și alte echipamente care vor asigura simplitatea și comoditatea procesului educațional. Profesorii trebuie să aibă la dispoziție literatură educațională modernă și relevantă, care costă și ceva bani.

Înregistrarea afacerii

După ce v-ați pregătit cu atenție pentru deschidere, puteți începe pregătirea documentelor. Munca este permisă doar oficial, așa că înregistrarea afacerii trebuie efectuată. În acest scop, este selectată o entitate juridică, deoarece va fi important să obțineți în continuare o licență pentru a desfășura activități educaționale - acest lucru este posibil numai atunci când înregistrați un SRL.

De asemenea, merită luat în considerare faptul că la înregistrarea unei afaceri, se indică în OKVED că firma va acționa ca instituție de învățământ non-statală. De fapt, se recomandă indicarea acestui statut în toate contractele ulterioare cu clienții, astfel încât aceștia să nu aibă întrebări relevante.

În ceea ce privește sistemul de impozitare, în acest caz se alege sistemul de impozitare simplificat, în care se percepe șase la sută din întregul venit al companiei. Apropo, pentru a rezolva astfel de probleme, se recomandă și angajarea unui contabil care să poată lucra atât pe o bază permanentă, cât și temporară (de exemplu, pe externalizare).

Un punct important în înregistrare este obținerea unei licențe, fără de care este interzisă furnizarea de servicii educaționale. Acest document poate fi obținut de la Comitetul de Educație Specială. Pentru aceasta se intocmesc urmatoarele lucrari:

• se dezvoltă programe educaționale speciale pentru care se va asigura instruire;
• se creează o declarație care indică lista programelor educaționale de mai sus, iar documentul indică și alte fapte importante despre noul centru educațional;
• sunt indicate informații despre nivelurile de personal, așa că va trebui să începeți să căutați profesori din timp;
• se calculează numărul maxim de studenți cărora li se vor asigura servicii la centrul de formare;
• sunt furnizate documente cu privire la proprietatea sau închirierea sediului în care se va desfășura lucrările și trebuie să respecte pe deplin numeroase cerințe de securitate la incendiu, iluminare, condiții sanitare și alți factori;
• se oferă informații despre disponibilitatea documentelor și cărților de specialitate care acționează ca bază materială și tehnică utilizată în procesul de învățare;
• alte informații sunt indicate după caz.

Cererea scrisă cu alte documente se examinează de către Comitet în termen de o lună, iar în acest timp este strict interzis să lucreze. Este permisă deschiderea unui centru de formare numai după ce ați primit în mână toată documentația necesară.

Căutare de personal

Un alt punct important la deschiderea unui centru de formare este recrutarea cadrelor didactice. După cum am menționat mai sus, calificările, experiența și educația lor depind complet de direcția în care funcționează centrul de formare în sine. Numărul profesorilor depinde și direct de specificul centrului de învățământ. De regulă, chiar la începutul activității, sunt selectate aproximativ patru cursuri diferite, pentru fiecare dintre acestea fiind angajat un profesor. Odată cu creșterea cererii pentru instituție, numărul de cursuri și, în consecință, de muncitori angajați, poate fi crescut.

În plus, personalul trebuie să aibă o secretară care este responsabilă cu pregătirea cursurilor și comunicarea cu potențialii clienți, precum și un contabil care este responsabil cu întocmirea rapoartelor și calcularea impozitelor.

Atragerea clienților

Pentru ca un centru de formare să genereze profituri mari, este important ca numărul de clienți să fie mare, iar sălile de clasă să nu fie goale între orele 9:00 și 21:00. În acest caz, ar trebui să atrageți clienți în moduri diferite. În astfel de scopuri se folosesc pliante care sunt distribuite în diverse organizații și întreprinderi (eventual chiar specializate). Desigur, reclama se face la televiziunea locală și se creează propriul site web, pe care fiecare vizitator poate găsi toate informațiile de care are nevoie despre centrul de formare.

Calcule financiare

Deci, după ce ne-am ocupat de principalele probleme organizaționale, să calculăm costurile aproximative necesare pentru a începe o afacere. Pentru a deschide un centru de formare veți avea nevoie de 765 de mii de ruble, din care:

• înregistrarea unei afaceri și obținerea unei licențe – 40.000 de ruble;
• închirierea spațiilor pentru o lună - 55.000 de ruble;
• achiziționarea de echipamente și literatură pentru muncă – 350.000 de ruble;
• publicitate și alte măsuri de atragere a clienților – 30.000;
• salariul salariat lunar – 250.000;
• alte cheltuieli (de exemplu, reparații sau achiziționarea de echipamente suplimentare) – 40.000.

După cum arată practica, venitul total pe lună atunci când antrenați o sută de oameni este de aproximativ 500 de mii de ruble. Profitul net în acest caz este de 110 mii de ruble. Astfel, aici toate investițiile vor avea roade în aproximativ opt luni de muncă. În același timp, dacă crește numărul de studenți și crește numărul de discipline predate, atunci profitul din activitate va crește în mod natural.

Concluzie

Dacă abordați problema în detaliu, deschiderea unui centru de formare nu va fi o problemă deosebită. În plus, poate funcționa destul de mult timp. Practic nu este nevoie de investiții, iar costul mediu al instruirii poate fi destul de mare. Astăzi, orice persoană sănătoasă este gata să investească bani buni în educația sa, deoarece fără aceasta este imposibil să ne imaginăm o dezvoltare cuprinzătoare. În același timp, centrul de formare în sine se poate dezvolta. După cum am spus mai devreme, puteți introduce treptat noi direcții și puteți oferi diferite opțiuni de instruire clienților dumneavoastră. Dacă rezultatele vor fi pozitive, cu siguranță numărul studenților va crește, pentru că aici vor veni oamenii pe bază de recomandări și antreprenorului i se cere să organizeze cu competență procesul educațional. Desigur, va fi foarte bine dacă ați mai lucrat în acest domeniu, dar, în general, puteți conduce cu succes o astfel de afacere fără nicio experiență practică. În cele din urmă, munca principală aici este de obicei făcută de profesori, iar în funcția de manager poate fi întotdeauna numit un specialist mai experimentat.

În ultimii zece ani, companiile occidentale au obișnuit piața cu standardele corporative internaționale. Printre alte inovații aduse din Occident se numără și antrenamentele de afaceri. În anii 2000, companiile naționale au început să utilizeze cu ușurință acest format de formare a angajaților. Astăzi, piața pentru astfel de servicii este departe de a fi saturată, iar atât Moscova, cât și orașele cu o populație de peste un milion de locuitori au mare nevoie de companii de formare profesională.

În zilele noastre, orice companie mare încearcă să investească în dezvoltarea subordonaților săi.

Iar trainingurile sunt unul dintre instrumentele de motivare și reținere a angajaților. Și odată cu deficitul de specialiști de astăzi la Moscova, aceasta devine o sarcină urgentă pentru un număr tot mai mare de angajatori.

S-a dezvoltat o situație paradoxală pe piața de formare a capitalei: peste 1 mie de formatori lucrează în prezent la Moscova, în timp ce piața se confruntă cu o lipsă acută de servicii de înaltă profesionalism în acest domeniu.

Acest lucru se datorează faptului că companiile mici și slabe ocupă un loc semnificativ pe piață.

Judecă singur: există peste 500 de companii de formare care operează la Moscova, cu personal de la doi până la trei până la 50 de formatori. Dar nu există mai mult de zece mari și universale. Asadar, daca poti crea o companie care ofera training (programe) de calitate si calitate consistenta, iti poti gasi un loc in piata. De exemplu, am ajuns la o companie cu un personal de 50 de oameni și o cifră de afaceri de 5 milioane de dolari în șapte ani. Acum, cu o organizare adecvată a muncii, astfel de indicatori pot fi atinși în doar trei până la patru ani. Du-te! Investiții

Am sentimentul că astăzi majoritatea companiilor de formare sunt create fără niciun ban. Astfel de companii „buget” funcționează aproximativ după următoarea schemă: vând formare în toate domeniile (management, management de proiect, vânzări, achiziții, finanțe - orice), de îndată ce vând, încep imediat să caute pe piață sau în baza lor de date pentru un trainer independent care poate desfășura cursuri pe temele vândute (astfel de companii, de regulă, au puține programe și traineri proprii).

Cu această schemă, investiția este cu adevărat minimă.

De fapt, acestea nu sunt nici măcar companii de formare, ci platforme intermediare.

În opinia mea, astfel de agenții sunt necompetitive în viitor. Clienții știu că invită freelanceri.

Cum să-ți deschizi propria afacere

Dacă da, este mai ușor să inviți direct un freelancer decât să plătești în plus o companie intermediară de două sau trei ori.

Crearea unei companii cu adevărat profesioniste, cu un personal mare de formatori (nu freelanceri!) și servicii stabile este un proiect destul de costisitor.

Să începem cu costurile angajaților. Este dificil să găsești un trainer de nivel înalt cu experiență reală în afaceri pentru un salariu mai mic de 4 mii de dolari. În consecință, salariul anual al antrenorului va fi de cel puțin 50 de mii de dolari.

Numărul optim de formatori pentru o companie axată pe muncă pe termen lung este de nu mai puțin de 20. Ca urmare, va fi necesar 1 milion de dolari doar pentru salariile anuale.

Asta nu e tot. O companie serioasa are neaparat nevoie de o reprezentanta, categorie nu mai mica decat B+. Pentru 20 de formatori și 20 de oameni din back office veți avea nevoie de cel puțin 300–400 mp. m.

Asta înseamnă încă 150-200 de mii de dolari pe an în chirie.

Al treilea element de cheltuială este echipamentul. Fiecare autocar primește un laptop, o cameră video cu trepied, plus un proiector pentru două sau trei autocare. Este vorba despre aproximativ 80 de mii de dolari în plus la prima etapă.

Din propria mea experiență voi spune: ținând cont de aceste cheltuieli, producția internă (pregătește fișe pentru formatori), organizarea unui birou, plata telefoanelor mobile și a internetului etc., este aproape imposibil să o ținem la mai puțin de 1,5 milioane de dolari.

Nu conta pe bănci.

Băncile nu înțeleg piața de training, acest domeniu le este complet de neînțeles, așa că preferă să nu-și asume riscuri.

Concept

Dacă ești interesat de o afacere low-cost, dar și nepromițătoare cu traineri freelance, nu pot da nicio recomandare. Dacă ești mai aproape de opțiunea de a crea o companie serioasă de training, va trebui să te gândești la conceptul acesteia. Voi spune imediat: lucrul în segmentul de preț scăzut (1,5 mii USD pe zi de antrenament) nu este interesant. Va trebui să cauți modalități de a minimiza costurile, iar acest lucru este posibil doar prin angajarea de formatori „buget”, folosind programe standard sau chiar mediocre, fișe de calitate scăzută etc. Calitatea va fi și de categorie economică. O nișă mai interesantă este de la 2,5 mii USD și mai sus.

Se dovedește că este dificil să te bazezi pe succes cu o agenție de formare standard - există sute de ei, iar pe fundalul lor, un potențial client este puțin probabil să te observe. După părerea mea, cele mai promițătoare formate astăzi sunt un „boutic de formare” sau o agenție de rețea.

Conceptul primului este de a aduna mai multe (până la zece) superstaruri, de preferință oameni de afaceri care au atins culmi semnificative în carieră acolo, sau formatori-consultanți cu experiență, cu un nume pe piață. Având astfel de resurse, veți putea, în primul rând, nu doar să desfășurați cursuri unice, ci și să lucrați cu clienții pe termen lung, de exemplu, pentru a dezvolta concepte de formare a angajaților pentru aceștia. În al doilea rând, având în personal practicieni de foarte înaltă clasă, veți putea prelua clienți de același nivel înalt - manageri de top.

Și lucrul cu acest public este plătit mai mult decât cu managementul mediu. În al treilea rând, cu specialiști de nivel înalt, compania poate prelua proiecte non-standard.

Este, de asemenea, un produs mai plătit. După părerea mea, astăzi există doar câteva astfel de companii pe piața rusă.

Un proiect de rețea, dimpotrivă, ar trebui să funcționeze în segmentul de preț mediu și cu middle management. Dar în comparație cu concurenții care lucrează în același domeniu, se poate remarca prin standardizarea sa și, prin urmare, prin calitatea previzibilă a serviciilor. Cred că cu acest concept este mai ușor să ajungi la clienți mari. Este ușor să replici o astfel de companie în mai multe regiuni deodată, deoarece există standarde comune, programe comune etc. Clientul va ști că la Moscova, Almaty și Kiev angajații săi vor fi instruiți în același mod. Acest lucru este foarte important pentru ei.

Personal

Nu repeta greselile altora - nu selecteaza angajatii in functie de faptul ca au sau nu o educatie psihologica. Faptul că un antrenor trebuie să fie psiholog certificat este o iluzie pur rusească. Formarea nu este tratament, ci dezvoltarea abilităților profesionale.

În Occident nu există traineri sub 35 de ani, iar majoritatea sunt oameni care au atins un nivel înalt în afaceri.

Ce avem? Imaginați-vă: o fată de 23 de ani, psiholog atestat, desfășoară cursuri privind managementul de proiect pentru managerii de proiect. Faptul că nu are cunoștințe practice va deveni clar pentru studenții participanți la formare în al treilea cuvânt. Credibilitatea trainerului este zero, eficacitatea antrenamentului este zero. Care sunt perspectivele pentru o astfel de companie? După cum am spus deja, în opinia mea, cea mai bună opțiune pentru o companie nou-înființată este să atragă specialiști din afaceri reale către personalul său.

Ideal - cei care au lucrat într-o mare companie occidentală în funcții de conducere sau în departamentul de formare și dezvoltare.

Este aproape imposibil să inviți o vedetă independentă. Un bun specialist al acestui profil poate câștiga 10-15 mii USD pe lună. Nu este interesat să meargă pentru un salariu fix. Dar este destul de ușor să găsești și să interesezi „ofițeri de personal” din marile companii în cooperare. Mulți dintre ei sunt deja strânși în pozițiile lor în companiile lor. Mai mult, mulți dintre ei visează să-și creeze propriile proiecte de formare, dar le este frică să facă ceva pe cont propriu, fiind obișnuiți să fie angajați.

Dar oamenii cu o astfel de experiență cunosc toate nevoile potențialilor tăi clienți! Într-un cuvânt, uite. În cele mai multe cazuri, specialiștii de care aveți nevoie ocupă fie funcția de director de resurse umane, fie de manager de formare și dezvoltare. Un manager de formare și dezvoltare poate fi atras dintr-o companie mare pentru 4-5 mii USD, un director de resurse umane pentru 7-12 mii USD.

Promovare

Poate cea mai mare dificultate pe piața de formare este să ajungi la un client mare, interesant. Nu există standarde sau criterii în cadrul trainingurilor prin care să poată fi verificată eficiența companiei de formare. Prin urmare, directorii de HR, care în companiile mari sunt responsabili de bugete mari de formare, lucrează doar pe recomandări.

Spam-ul este complet ineficient. În plus, majoritatea companiilor formează bugete în avans, de exemplu, pentru anul următor bugetul se formează în toamna celui precedent. Prin urmare, dacă ați creat o companie în a doua jumătate a anului, practic nu există șanse să găsiți clienți pentru acest an.

Faceți asta: începeți să angajați oameni din vară, începeți să-i instruiți în toamnă și, între timp, semnați contracte pentru anul viitor. Dacă faceți bine ambele sarcini, există șansa ca până la jumătatea anului viitor compania să înceapă să câștige primii bani.

Pentru majoritatea începătorilor, să facă primii pași pe piață este teribil de dificil. În medie, pentru a nu se „uza”, este recomandabil ca un antrenor să lucreze nu mai mult de 100-120 de zile pe an. Dar, de regulă, la început, din cauza popularității slabe a companiei, a bazei înguste de clienți etc.

Formatorii din companiile noi sunt angajați nu mai mult de 40-50 de zile pe an. Fiți pregătiți, această dezvoltare lentă va continua în primul an sau doi.

Clienții

Dacă intenționați să creați o companie mare cu perspective pe termen lung, ar trebui să căutați clienți cu o cifră de afaceri anuală de cel puțin 50 de milioane de dolari.Este interesant să lucrați cu acele companii a căror valoare contractului este de 100 de mii de dolari sau mai mult. Companiile mai mici, în primul rând, nu au bugete suficiente pentru formare și, în al doilea rând, nu au nevoie de formatori de înaltă calitate la fel de urgent ca companiile de vârf. Și companiile orientate spre dezvoltare cheltuiesc aproximativ 1% din cifra de afaceri pe formare. În consecință, o corporație cu o cifră de afaceri de 300–400 de milioane de dolari cheltuiește în medie 1–3 milioane de dolari pentru formarea și dezvoltarea angajaților. Nou-veniții se confruntă întotdeauna cu o dilemă: concentrarea pe companiile rusești sau „occidentali”.

Nu există un răspuns clar.

Avantajul companiilor străine este că știu clar ce vor să obțină de la formare. Ei au practici de formare de succes de pe alte piețe și înțeleg clar cine, ce, când și pentru cât timp să predea. Dacă le oferiți un produs de înaltă calitate, care corespunde standardelor lor, veți putea coopera cu succes și, cel mai important, pentru o lungă perioadă de timp.

Dar au propriile lor caracteristici: multe companii au propriile standarde internaționale care trebuie respectate cu strictețe, ceea ce reduce nivelul de creativitate al formatorilor.

Este uneori mai dificil să negociezi cu companiile rusești; de multe ori acestea nu au o înțelegere clară a ceea ce își doresc de la formare în general. Dar clienții autohtoni sunt gata să comande proiecte non-standard și complexe, care sunt adesea mult mai profitabile. Și cel mai important, astfel de proiecte ne permit să dezvoltăm antrenori și programe.

În orice caz, merită să ne concentrăm fie asupra Moscovei, fie asupra orașelor cheie cu o populație de peste un milion: Sankt Petersburg, Ekaterinburg, Novosibirsk.

Atunci când alegeți o geografie, ghidați-vă de un singur criteriu: dacă există centre de decizie în acest oraș (fie sedii centrale, fie birouri regionale ale companiilor federale). În acest moment, nu are sens să mergi în orașe mai mici.

Rambursare

Nu vă așteptați la câștiguri mari imediat. Majoritatea companiilor noi își încheie primul an cu profit zero. Motivul principal, așa cum am spus deja, este dificultatea de a găsi clienți mari. Dacă nu ați intrat în primele zece cele mai mari agenții de formare din Rusia în doi ani, nu există niciun motiv să considerați proiectul un eșec.

Dacă baza dvs. de clienți nu crește deloc, încercați să vă prezentați la unul dintre evenimentele specializate. În opinia mea, cele mai eficiente sunt expozițiile Trainings și „Personal”.

Este mai bine să evaluăm performanța companiei în al doilea an. Principalele criterii de evaluare sunt: ​​compania are propriul portofoliu de programe, clienții recomandă cel puțin jumătate din formatorii companiei altor potențiali clienți și, în final, dacă există cel puțin 10–15 clienți care sunt gata să continue să lucreze cu tu anul viitor. Dacă după doi ani încă nu este cazul, poate că proiectul merită vândut.

Deși, din moment ce principalul atu al unei companii de formare sunt formatorii săi, este foarte greu să o vinzi. De exemplu, suntem interesați să cumpărăm o companie care are doi sau trei specialiști puternici într-un subiect foarte specializat și opt până la zece programe pe acesta. Dar a cumpăra fără oameni nu este interesant. La urma urmei, programul poate fi cumpărat în Occident. Prin urmare, companiile lider sunt gata să cumpere companii cu vedete, cu condiția ca acestea să lucreze în companie încă cel puțin doi ani.

Ziarul „Afaceri”

Cum să deschizi un centru de formare pentru suport psihologic

Cât de mult poți câștiga organizând traininguri, webinarii și seminarii?

Durabilitate

Vânzare(organizarea) trainingurilor și seminariilor atât proprii cât și ale altora este o afacere foarte profitabilă și solicitată. În plus, este o afacere foarte nouă, puțin competitivă și, prin urmare, există șansa de a ocupa un loc ferm pe nișă și pentru o perioadă destul de lungă. mult timp.În era internetului, acestea sunt calități foarte atractive pentru afaceri pe care le veți face.Oamenii de afaceri și-au dat seama că astfel de evenimente pot și ar trebui să stimuleze afacerile. Aceasta aduce:

• baza de clienti
• și veniturile din vânzările evenimentului în sine, dacă acesta este plătit
• și din vânzările suplimentare ale materialelor lor anterioare pe acesta
• și vânzările de produse noi pentru afacerea dvs

Dar oamenii de afaceri nu au timp să se organizeze pe deplin și sunt bucuroși să plătească pe cineva care să-i înlocuiască în această chestiune și să preia ei înșiși problemele organizatorice și conexe.

Profesie cu perspective de afaceri

Și ce este performanța pe termen lung a muncii plătite, dacă nu o profesie? În plus, organizând aceste evenimente pentru alții, mai devreme sau mai târziu:

• vei începe să-l duci pe al tău, asta e sigur.
• pentru că până atunci vei avea suficientă experiență pentru a-ți antrena clienții
• și pentru organizarea profitabilă a pregătirii dumneavoastră.
• în același timp, veți avea deja acumulat propriile baze de date de clienți și parteneri
• ceea ce te va ajuta foarte mult să crești imediat vânzările antrenamentelor tale.

Longevitatea afacerii tale constă în:

• ai studiat profesia pe cont propriu (ai petrecut mult timp căutând boabe de materiale,
• evenimentele au fost perturbate, banii și imaginea s-au pierdut)
• sau nu a pierdut timpul și pur și simplu a învățat de la specialiști toate cele mai noi metode de lucru în totalitate
• indiferent dacă vei continua sau nu să înveți tot ce apare nou în afaceri
• ați ales nișa potrivită și ați identificat publicul țintă?
• și mult mai mult

În ceea ce privește - cât poți câștiga?

Imaginează-ți că un coafor a venit la tine și a întrebat cât va câștiga în șase luni, în 2 ani.Cum i-ai răspunde la întrebare? Voi nu știţi:

• va munci cu sârguință acești 2 ani.
• va lucra singur sau va organiza o echipă
• Va prelua noi tendințe pentru a câștiga competiția?
• Va învăța de la super specialiști sau va avea încredere doar în ingeniozitatea lui?

Deci - la această întrebare se poate răspunde doar omul însuși.Și specialiștii în această afacere pot clarifica și perspectivele de creștere a veniturilor. Și vei fi învățat cum să calculezi venitul viitor și ce trebuie să faci pentru a-l crește. Vrei să înțelegi cât de mult ai vei face bani? Sau vrei doar să câștigi mulți bani pe această nișă? Training pentru organizatori de training. Trainingul este condus de profesioniști minunați, Valeri Morozov, Ruslan Gafarov. Nu numai că arată rezultate remarcabile în practica lor, dar și studenții care operează conform sistemului lor merg de la zero la organizarea de seminarii de la 100 persoană și mai sus.

Cine nu ar trebui să piardă timpul cu acest antrenament:

• Perdanți care caută în mod constant scuze pentru ei înșiși
• Pentru toți cei care vor doar „să câștige niște bani rapid”

Cine trebuie să vină la antrenament:

• Oricine dorește să atragă locuri pline la antrenamentele lor, dar îi lipsește experiența și cunoștințele personale
• Oricine vrea să predea un organizator personal

Cum să te înscrii la antrenament?

Pre-înregistrarea este acum deschisă, vă rugăm să introduceți datele dumneavoastră în formularul de mai jos:

Plan de afaceri pentru un centru educațional

Dezvoltarea și implementarea unui proiect de afaceri profitabil este întotdeauna asociată cu anumite sarcini și dificultăți care trebuie finalizate și rezolvate la timp și conform unui plan specific. Nu este un secret pentru nimeni faptul că scopul principal al oricărei activități antreprenoriale este obținerea de profit; dimensiunea acesteia este cea care măsoară statutul social și profesional al antreprenorului și semnificația proiectului. Puteți obține profitul dorit printr-un proces de lucru bine structurat și eficient.

Pentru ca indicatorii financiari ai proiectului să fie suficient de ridicati, pe lângă ideea de afaceri inițială, resurse pentru implementarea acesteia, sprijin din partea partenerilor etc. Este necesar un plan de lucru clar, construit în conformitate cu scopurile și obiectivele.

În acest articol vom analiza procesul pas cu pas de dezvoltare și implementare a unui plan de afaceri pentru crearea unui centru de formare tehnică.

Trebuie remarcat faptul că acest proces are loc în următoarele condiții:

■mediu de afaceri foarte competitiv;

■disponibilitatea clienţilor-utilizatori avansaţi;

■resurse materiale (finanţare) şi intangibile (de persoane) limitate.

Elaborarea unui plan de afaceri începe cu formularea ideii principale a proiectului și, mai larg, cu definirea misiunii companiei pe piață. În cazul nostru, conceptul general al proiectului poate arăta astfel: crearea unei singure resurse informaționale și educaționale corporative în domenii cheie ale pregătirii tehnice; acest proiect este destinat clienților corporativi, partenerilor cheie, utilizatorilor care primesc cunoștințe în format de traininguri deschise; Scopul final este de a stabili o comunicare eficientă intra- și internațională și de a încuraja partenerii să coopereze și să interacționeze cu compania și afiliații săi.

Instruire este un proces care vizează reducerea decalajului dintre ceea ce un angajat știe și ceea ce trebuie să cunoască și să poată face pentru a efectua o muncă productivă.

Un sistem eficient de pregătire profesională a personalului este cheia muncii lor competente și calificate în continuare, care, la rândul său, garantează atingerea obiectivelor companiei. Întrucât personalul cu înaltă calificare este unul dintre factorii cheie ai competitivității unei companii, este imposibil de supraestimat importanța procesului de formare a angajaților.

Prioritățile strategice ale proiectului ar trebui să includă în primul rând succesul financiar, relevanța socială (prin formarea unei imagini pozitive a furnizorului de servicii educaționale), căutarea de noi parteneri de afaceri și întărirea legăturilor cu cei existenți.

După ce criterii vom determina eficacitatea proiectului?

În primul rând, aceasta este satisfacția materială a investitorului (clientul proiectului). Nu uitați de satisfacția materială a executanților lucrării - membrii echipei de proiect, care primesc plată pentru munca lor, remunerație suplimentară în funcție de rezultatele proiectului și, printre altele, își îmbunătățesc nivelul profesional.

Cum să-ți creezi propria afacere de formare de la zero

În plus, trebuie menționate beneficiile pentru stat, care primește în persoana clienților și interpreților buni contribuabili, iar în persoana centrului de învățământ - un asistent în îmbunătățirea alfabetizării tehnice a specialiștilor, inclusiv a celor care lucrează în stat. -intreprinderi detinute.

Astfel, ne putem formula următoarele obiective principale pentru prezența unui centru de formare pe piață:

1) primirea unui profit net anual de 30% din costurile initiale;

2) captarea unei cote din piața serviciilor educaționale (35-40%);

3) îmbunătățirea sistematică a calității serviciilor oferite.

ANALIZA PIEȚEI SERVICIILOR EDUCAȚIONALE

Piața serviciilor educaționale din Republica Kazahstan este în prezent la început, după cum o demonstrează următoarele caracteristici:

■calitate negarantată a educaţiei;

■lipsa de publicitate a companiilor si serviciilor prestate;

■suport slab post-antrenament, control insuficient în timpul antrenamentului pas cu pas al clientului.

Când vorbim de pregătire tehnică, ne referim la pregătirea specialiștilor în domeniul software și hardware de sistem.

Principalele domenii pe care marile centre de instruire din Kazahstan le implementează sunt instruirea în lucrul cu produsele software Microsoft și transferul de cunoștințe și abilități necesare pentru instalarea și configurarea echipamentelor Cisco și depanarea în rețelele de afaceri mici. Abilitățile și abilitățile dobândite vor permite elevilor să configureze switch-uri, routere, să mențină o conexiune între rețeaua de filiale și Rețeaua Globală și să asigure securitatea în rețeaua administrată.

Toate centrele de formare aderă la aproximativ aceeași politică de prețuri; diferențele de cost ale serviciilor din centru sunt nesemnificative. Principalul avantaj al centrului care este planificat a fi creat ca parte a proiectului este autorizarea deplină a cursurilor, personalul de coaching înalt calificat și o imagine pozitivă. Efectuarea unei analize SWOT ne va ajuta să obținem o înțelegere mai completă a mediului competitiv în care ne implementăm proiectul. În fig. 1-4 prezintă rezultatele unei analize a mai multor centre concurente (companii A, B, C și D). Rețineți că oportunitățile și amenințările pentru toate companiile în acest caz sunt aceleași.

CONCEPTUL DE ADUCEREA CENTRULUI DE FORMARE PE PIAȚA

Descrierea serviciului

În prezent, domeniul tehnologiei informației este o industrie foarte dinamică, în continuă dezvoltare. În consecință, personalul care lucrează în acest domeniu are cerințe din ce în ce mai mari. Competența angajaților unei companii este una dintre principalele condiții pentru competitivitatea acesteia. Astfel, pregătirea tehnică a personalului este o direcție strategică importantă în lucrul cu personalul.

Training Center X oferă pregătire cuprinzătoare pentru specialiștii IT, urmată de teste de certificare.

O gamă largă de domenii de formare în domeniul tehnologiei informației și integrării sistemelor include peste 300 de cursuri autorizate. Clienții pot urma cursuri la diferite niveluri (de la bază la specializate) în următoarele domenii: Cisco, Microsoft, Oracle, Linux, Sun Microsystems.

Centrul de instruire dispune de spații spațioase dotate cu tehnologie modernă, o cantitate mare de echipamente de laborator și de proiecție.

Profesorii autorizați ai centrului au o vastă experiență practică. Majoritatea formatorilor au ocupat anterior funcții de ingineri, dezvoltatori și administratori ai proiectelor de importanță republicană.

Principalul avantaj al acestui centru de formare este statutul său CLSP (autorizarea cursului complet).

Enumerăm principalele sarcini care trebuie rezolvate ca parte a intrării pe piață:

1) crearea unei imagini pozitive a companiei - furnizor de servicii educaționale;

2) monitorizarea constantă a muncii formatorilor;

3) control constant asupra calității materialelor;

4) căutarea de noi conexiuni, clienți;

5) căutarea de noi direcții în muncă și forme de prestare a serviciilor.

Conducerea și personalul centrului se străduiesc să se asigure că instruirea oferită este interesantă și cât mai utilă pentru studenți. Acest lucru se realizează prin orientarea practică a instruirii, precum și prin tehnologii și programe de formare originale.

Desfășurarea procesului de învățare la care aderă specialiștii centrului urmând principii:

■menținerea unui nivel ridicat de relevanță a materialelor educaționale;

■ recursul la experiențele de viață ale participanților;

■prezența feedback-ului între trainer și participant;

■concentrați-vă pe sarcini reale într-un context real.

Formatorii centrului de formare folosesc în activitatea lor un arsenal complet de metode moderne de predare (antrenamente, discuții, analize de studii de caz și situații specifice, modelare/jocuri de rol).

Contactarea centrului de instruire X promite clienților beneficii evidente pentru consumatori:

■calitatea înaltă a serviciilor oferite;

■prestarea la timp a serviciilor;

■servicii de înaltă calitate;

■prețul relativ scăzut al serviciului;

■disponibilitatea unui sistem de reduceri.

Această organizație educațională își segmentează publicul țintă în patru niveluri:

1) șefi de departamente tehnice, specialiști de frunte;

2) manageri de companie;

3) personal ingineresc și tehnic;

4) manageri de vânzări, manageri de resurse umane.

Ce beneficii oferă cooperarea cu centrul de formare clienților corporativi?

În primul rând, centrul poate oferi asistență și sprijin angajaților companiei în organizarea eficientă a muncii (tehnice și administrative

părți); în al doilea rând, să stabilească un schimb de idei și experiență în domeniul tehnologiilor specifice între companie și partenerii săi prin introducerea unor sisteme de comunicare interactive; în al treilea rând, crearea unui sistem de pregătire a personalului bazat pe identificarea nevoilor companiei și evaluarea nivelului de dezvoltare profesională și personală a angajaților. În cele din urmă, o astfel de cooperare stimulează dorința managerilor de auto-educare și dezvoltare profesională.

Crearea unui sistem educațional unificat va permite companiei client să aleagă strategia optimă de pregătire a personalului, precum și

cele mai eficiente metode de implementare a acestuia (ținând cont de resursele disponibile).

Să enumerăm principalele obiective ale centrului de formare X ca parte a promovării serviciului (a doua jumătate a anului 2010):

■introducerea serviciului pe piaţa desemnată;

■stabiliți prețuri medii, competitive;

■realizarea unei ample campanii de PR (în mass-media, prin direct mailing);

■identificarea principalilor competitori, efectuarea unei analize comparative a programelor de antrenament;

■formează oferte comerciale pentru publicul țintă;

■formați formatori de înaltă calitate.

Pentru a vă atinge obiectivele este necesar:

1) elaborarea unui plan de activitate de marketing;

2) găsiți metoda optimă de stabilire a prețurilor;

3) analiza situaţiei concurenţiale de pe piaţă;

4) identificarea segmentelor de piata tinta si calcularea capacitatii acestora;

5) determinați cele mai promițătoare domenii de formare.

Politica de prețuri a centrului de formare urmează trei obiective principale:

1) menținerea imaginii;

2) obtinerea de profit maxim;

3) atingerea statutului de lider în calitatea serviciilor.

Ținând cont de obiectivele enumerate, organizația trebuie să adere la strategia „calitate înaltă - preț rezonabil”.

Inițial, centrul de formare poate stabili prețuri pentru serviciile sale în funcție de nivelul prețurilor din piața serviciilor educaționale de natură tehnică. Principiul de bază al stabilirii prețurilor poate fi definit ca „costuri medii + venit” (încărcarea unui anumit markup pe costul mărfurilor). În viitor, schema poate fi transformată sub influența schimbărilor în politica de prețuri a concurenților (de exemplu, dumpingul prețurilor de către concurenți). In plus, merita mentionata si posibilitatea de a acorda reduceri (3-10%) clientilor obisnuiti.

Plan de activitate de marketing

Activitatea de marketing presupune desfășurarea unui set de activități, al căror cost ar trebui calculat în avans. În tabel 1 arată una dintre opțiunile pentru un astfel de complex.

Este necesar să înțelegem cât de eficientă va fi cooperarea cu mass-media. Din păcate, o acoperire largă a publicului implică întotdeauna un cost extrem de ridicat al serviciilor la care trebuie recurs în implementarea unei strategii de marketing (Tabelul 2). Astfel, ca și în cazul prețurilor, trebuie să găsiți o cale de mijloc în care obținerea unui efect tangibil nu înseamnă să cheltuiți întregul buget de marketing.

Pe baza principalelor caracteristici ale serviciului și a specificului publicului de consum, putem concluziona că cele mai potrivite metode de activitate de marketing vor fi cooperarea cu reviste de specialitate (plasarea reclamelor, publicarea materialelor de PR) și utilizarea unui astfel de direct. instrument de marketing ca direct mail.

Pentru a promova un serviciu pe piață, este necesar să folosiți un set de comunicări de marketing:

■promovarea vanzarilor (diverse promotii, reduceri pentru clientii obisnuiti);

■vânzări personale.

Structura organizatorică a centrului de formare

Numărul total de angajați ai organizației este de zece persoane.

Șeful centrului îndeplinește următoarele funcții:

■coordonarea activității organizației;

■construirea unui sistem de relaţii cu clienţii;

■recrutare;

■monitorizarea, analiza si planificarea activitatilor organizatiei.

Responsabilitățile postului unui contabil la un centru de formare sunt tradiționale:

■ținerea evidenței contabile și fiscale în conformitate cu standardele și reglementările naționale în vigoare în regiunea dată;

■depunerea raportărilor fiscale și financiare către autoritățile competente și în termenele stabilite de legislația în vigoare.

Responsabilitatile trainerilor centrului (patru persoane: doi traineri - directia Cisco, un trainer - directia Microsoft, un trainer - directia Oracle) includ formarea directa a studentilor si consultanta tehnica a clientilor.

Instruirea managerilor de vanzari (doua persoane) indeplinesc urmatoarele functii:

■stabilirea legăturilor de afaceri;

■ cautarea clientilor;

■menținerea unei baze de clienți, contacte cu clienții (înainte de training, suport post-training);

■încheierea de acorduri şi contracte de instruire.

În plus, personalul include o secretară și un administrator.

Costuri principale Închirierea spațiilor

Pentru instruirea lunară a 100-150 de persoane în patru schimburi (dimineața, două după-amiezi, seara), veți avea nevoie de o cameră cu o suprafață totală de 200 m2:

■două săli de clasă (50 m2 fiecare);

■clasa de informatică (zece locuri dotate pentru lucru - 60 m2);

■sala de primire si biroul directorului (circa 40 m2). Pe baza costului de închiriere de 1 m2 (în medie

50 USD) obținem: 200 x 50 = 10000 USD

Echipamente și mijloace didactice

Minimul necesar va arăta astfel:

■ echipamente de proiectie - 1000 USD;

■15 calculatoare - aproximativ 3000-3500 USD;

■20 de mese - 1000 USD;

■cabinet - 100 USD;

■fax - 100 USD;

■copiator - 200 USD;

■literatura educaţională - 1000 USD

Total: aproximativ 7000 USD

Salariile angajaților

O parte semnificativă a costurilor este remunerarea personalului centrului de formare:

■manager: 2000 USD x 12 luni = 24.000 USD;

■contabil: 600 USD x 12 luni = 7200 USD;

■doi directori de vanzari ((400 uc + dobanda (10%)) x 12 luni) x 2 = 10560 uc;

■formatori: ((600 USD + dobândă (5%)) x 12 luni) x 4 = 29376 USD

Total: 71136 USD

Activitate de marketing

Ținând cont de datele prezentate în tabel. 1, costurile vor fi:

■pentru 1 lună - 1500 USD;

■pentru 12 luni - 18.000 USD

Formarea bugetului general al proiectului

Un grup profitabil este format din zece persoane. Cel puțin zece grupuri trebuie asamblate pe lună. După cum sa menționat deja, principala modalitate de a atrage studenții este corespondența directă, publicitatea și PR în presa scrisă.

În tabel 3 prezintă principalele posturi bugetare ale centrului de formare.

Planul de implementare a proiectului (a doua jumătate a anului 2010)

iunie 2010

Etapa pregătitoare:

■ efectuarea de cercetări pentru a identifica existenţa unor programe similare în rândul companiilor concurente;

■analiza capacităţilor unor astfel de centre educaţionale.

iulie 2010

Lucrați pentru crearea centrului:

■înregistrarea legală, închirierea spațiilor;

■recrutare;

■determinarea domeniilor de instruire, detalierea publicului țintă;

■formarea unei baze de date pentru poştă directă.

august 2010

Activitate de marketing:

■pregătirea materialelor de PR pentru familiarizarea audienței cu un nou furnizor de formare din regiunea desemnată (ziare de specialitate, reviste, portaluri de internet);

■conducerea de prezentări introductive și seminarii;

■începutul antrenamentului.

septembrie 2010

Dezvoltarea unui mecanism de motivare a clienților:

■ căutarea de noi forme de instruire și prezentare a informațiilor;

■simulare jocuri de afaceri;

■publicarea anunţurilor de informare în mass-media, continuarea buletinului informativ;

■continuarea instruirii.

octombrie 2010

Dezvoltarea unui mecanism de motivare a angajaților centrului:

■formarea unui fond de bonusuri pentru angajati;

■formarea bazei motivaţiei nemateriale;

■recrutarea de grupuri pentru instruire;

■continuarea instruirii.

Succesul proiectului se bazează pe o strategie de afaceri eficientă, profesionalismul executanților și echipamente tehnice excelente. Aceste componente ar trebui considerate atât individual, cât și împreună, ca o structură integrală, a cărei activitate are ca scop creșterea profitabilității organizației. Sperăm că acest articol a familiarizat, cel puțin în termeni generali, cititorul cu schema de dezvoltare a unui proiect în domeniul pregătirii tehnice și principalele acțiuni în cadrul implementării sale etapizate.

Chernysheva Alina Petrovna - șef al centrului de formare al JSC LogyCom (Almaty)

Revista SERVICII MARKETING ■ 04(24)2010

Joomla URL-uri SEF de Artio

Cu cât compania este mai mare, cu atât își poate permite mai multe fonduri pentru dezvoltarea angajaților, așa că acest tip de afacere, precum trainingul, este conceput special pentru acest contingent.

Draga cititorule! Articolele noastre vorbesc despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este unic.

Dacă vrei să știi cum să vă rezolvați exact problema - contactați formularul de consultant online din dreapta sau sunați telefonic.

Este rapid și gratuit!

În plus, există și traininguri private când managementul invită specialiști să își îmbunătățească abilitățile angajaților: manageri, finanțatori, lucrători HR sau oameni implicați în publicitate.

Formarea în afaceri poate preda:

• crestere personala;
• creșterea vânzărilor;
• consultanta;
• managementul eficient al angajaților;
• planificare financiara;
• management de proiect;
• managementul întreprinderii;
• capacitatea de a încheia contracte etc.;

Există un număr mare de antrenamente. Puteți cumpăra o metodă originală sau puteți achiziționa o opțiune de tip franciză care oferă materiale gata făcute pentru desfășurarea unor astfel de evenimente.

Cauta clienti

Cine are nevoie de instruire și de unde să atragă clienți:

• directori de vanzari;
• manageri superiori si de mijloc;
• lucrători în rețea pentru lucru coordonat și obținerea de rezultate maxime;
• antreprenori individuali care au puțină experiență de lucru și nu știu să gestioneze eficient oamenii;

Cel mai adesea, clienții sunt căutați în rândul companiilor mari care nu economisesc cheltuieli pentru creșterea personală a angajaților. Vă puteți prezenta compania la expoziții sau diverse evenimente de afaceri organizate în marile orașe. Psihologii și economiștii cu experiență cu experiență vastă care știu să găsească o abordare față de un client și să-și ofere serviciile sunt potriviți pentru stabilirea de contacte.

Adesea, specialiștii de frunte sunt psihologii și finanțatorii, fostul personal de conducere, precum și consultanții care au lucrat mulți ani în afaceri mari, adesea asociate cu companii străine.

De exemplu, un set gata făcut de lecții de marketing include următoarele subiecte:

1. Căutați diverse idei pentru dezvoltarea afacerii.
2. Realizarea de promotii si campanii de marketing originale.
3. Dezvoltarea creativității managerilor și exersarea abilităților de vânzări rapide într-o anumită afacere.
4. Evaluarea si selectarea personalului la angajare.

De fapt, toate evoluțiile sunt individuale și unice, așa că nu contează ce tip de pregătire în afaceri preferă proprietarul, metodologia autorului sau materialul gata făcut, totul depinde de aptitudinile sale în acest tip de serviciu și de personalul pe care îl va angajați pentru muncă.

Nu ar trebui să angajați angajați tineri, fără experiență, deoarece orice formare include formare cu oameni de diferite niveluri și vârste. Și va fi destul de neplăcut dacă consultantul „intră în probleme” pentru că nu are experiență în afaceri.

profitabil sau nu?

Deci, atunci când alegerea formatului companiei a fost făcută, puteți calcula un plan de afaceri și puteți afla dacă va fi profitabilă menținerea unei astfel de afaceri și cât timp va dura pentru ca aceasta să se achite pe deplin.

Deci, spații de închiriat: de la 500 de ruble pe metru pătrat pe lună și mai mult, totul depinde de suprafața și locația sa. Pentru o companie de acest nivel, este necesar să aibă mai multe săli, prin urmare, după cum am menționat mai sus, călătoriile de afaceri sunt cea mai acceptabilă opțiune.

Daca te hotarasti sa inchiriezi o camera, biroul ar trebui sa fie situat in centrul orasului, aproape de o autostrada sau de transport in comun, pentru ca orice client sa isi gaseasca cu usurinta un loc de studiu. Clădirea în sine ar trebui să fie prezentabilă și cel mai bine este să renovați interiorul.

Mobilierul poate fi simplu, dar de preferință nou, atunci camera va arăta decent. Cel mai bine este să existe wi-fi în birou, deoarece conexiunea va costa mai mult, iar mulți oameni nu folosesc un laptop, preferând o tabletă.

Echipamente sau ceea ce veți avea nevoie pentru a desfășura instruire în afaceri:

• calculatoare;
• proiectoare;
• camere video;
• flipcharts;
• imprimante si copiatoare;
• literatura conexe și alte materiale;

Desigur, veți avea nevoie de mobilier dacă nu este închiriat împreună cu biroul. În plus, nu trebuie să uitați de salariile specialiștilor, deoarece un antrenor de afaceri experimentat va fi de acord să lucreze pentru nu mai puțin de 25 de mii de ruble sau chiar mai mult. Puteți alege, desigur, freelanceri pentru acest rol, dar trebuie să verificați nivelul lor de pregătire înainte de a-i elibera la astfel de evenimente.

Deoarece formarea poate fi calificată ca servicii educaționale, este necesară o licență. Dacă achiziționați un pachet de documente pentru un tip de franciză, atunci cel mai probabil a fost deja obținută o licență generală pentru acest tip de activitate.

Calculul costurilor și rambursarea acestei afaceri

Costurile vor fi destul de mari, mai ales atunci când vă deschideți propriul birou și angajați personal calificat, dar și rentabilitatea va fi destul de mare, deoarece agenția poate desfășura de la 30 până la 50 de cursuri pe lună și poate primi un venit corespunzător.

În medie, rambursarea are loc în 7-9 luni, sau chiar într-un an și jumătate. Prin urmare, ar trebui să aveți răbdare, pentru că, deși acest tip de afaceri este la cerere, totul depinde de solvabilitatea clienților.

Cu toate acestea, acest lucru se aplică mai mult orașelor mari; deschiderea acestui tip de afaceri în provincii este neprofitabilă. Cel mai bun mod de a câștiga bani este ca intermediar între companiile mari și organizațiile lor care doresc să efectueze un fel de formare chiar la locul de muncă.

Trebuie să invitați antrenori care au 7 sau mai mulți ani de experiență. Doar cei care au experimentat personal eficiența pregătirii pe care le oferă îi pot învăța ceva pe manageri sau personal.

Nu uitați de publicitate și recenzii

Este foarte important să-ți faci publicitate afacerii pe Internet, pentru că asta te va ajuta să găsești potențiali clienți și să-ți dezvolți compania mult mai rapid.

Pentru a face acest lucru, va trebui nu numai să vă creați propriul site web sau pagină pe Internet, ci și să publicați în mod regulat informațiile necesare într-un formular scurt de teză, astfel încât clienții să poată vedea că proiectul nu este doar o altă „răță”, ci lucrează efectiv și aduc beneficii.

Dacă antrenamentul nu este bine dezvoltat, există multă apă în el și foarte puțin sens, atunci în mod firesc organizația care l-a comandat va fi nemulțumită. Orice formare trebuie să producă rezultate, altfel „fama negativă” se va răspândi rapid în companie.

Dacă nu ați putut găsi formatori și vorbitori buni, este mai bine să cumpărați o metodologie gata făcută și să lucrați cu metodele deja menționate, cel puțin nu ar trebui să existe plângeri aici, totul va funcționa.

Greșeli pentru începători:

• înregistrarea unei companii fără a colecta o bază preliminară de clienți;
• lipsa metodologiei și a formatorilor;
• așteptând profituri mari imediat;
• reticența de a lucra mai mulți ani sub un program foarte strict;
• șablon și același tip de clase;
• nu există o abordare individuală a fiecărui client;

De fapt, greșelile fiecăruia sunt diferite, dar multe depind de însuși organizatorul proiectului. Ar trebui să știe că toate neajunsurile indică un concept prost gândit și un plan de afaceri imperfect. Înainte de a începe ceva, trebuie să înveți ceva singur.

De asemenea, nu trebuie să uităm că orice training este bun nu doar datorită componentelor sale teoretice, ci și practice, axate pe tipul de afacere cu care va fi implicat trainerul.

Avantajele și dezavantajele deschiderii

Avantajul deschiderii unui centru este că, invitând lectori cu experiență, puteți câștiga rapid impuls și puteți recupera costurile.

Cu toate acestea, astfel de afaceri sunt solicitate în orașele cu o populație de peste un milion de locuitori; nu vor fi solicitate în provincii. Acolo puteți acționa ca intermediar, oferind seminarii și cursuri la fața locului la sediul organizației.

Există, de asemenea, dezavantaje ale unui astfel de centru:

1. Pentru unul staționar, aveți nevoie de spații, echipamente, precum și de specialiști cu înaltă calificare, care vor necesita salarii bune.
2. Este necesar să se creeze o bază de date cu clienții care vor fi invitați să efectueze training.
3. Trebuie să mențineți nivelul de calificare al angajaților dvs., ceea ce va necesita și costuri suplimentare.

În această etapă, va fi mai profitabilă crearea unui centru de afaceri ca franciză. Prin achiziționarea de produse gata făcute și alegerea unui tip de călătorie de venit. Aceasta înseamnă că compania trebuie să invite angajații centrului să susțină cursuri la fața locului. Sau se pot desfășura antrenamente într-un hotel sau restaurant, închiriind săli care sunt deja dotate cu tot ce este necesar la oră.