Cum să deschizi un salon de înfrumusețare de la zero într-un oraș mic. Afacere de frumusețe: propriul tău studio de frumusețe. Deschiderea unui salon de înfrumusețare, plan de afaceri - de la documente la costul echipamentelor Ce trebuie să faceți pentru a deschide un salon de înfrumusețare

Industria serviciilor de înfrumusețare este unul dintre segmentele de piață cu cea mai rapidă creștere. Pentru utilizatorii noștri care sunt interesați de cum să deschidă un salon de înfrumusețare și de unde să înceapă pentru a reuși în acest domeniu, am scris o carte în care am descris în detaliu cum să organizăm un salon de la zero.

Pentru ușurința studiului, l-am împărțit în următoarele secțiuni:

analiza situației pieței și a concurenței;
cerințele spațiilor;
echipamente, unelte, consumabile (tot ce ar trebui să fie într-un salon de înfrumusețare);
atragerea de noi și păstrarea clienților obișnuiți;
formarea costului serviciilor de salon și rentabilitatea acestora;
exemplu de calcul al costurilor pentru deschiderea unui salon de înfrumusețare de clasă economică;
povara fiscală a unui studio de frumusețe în diferite moduri;
programe de automatizare a muncii.

Oamenii de afaceri începători care doresc să primească sprijin la scară largă atunci când își deschid propriul salon sunt sfătuiți să se familiarizeze cu ofertele francizorilor în acest domeniu. Din videoclip veți afla despre ce este nevoie pentru a deschide un salon de înfrumusețare în franciză, folosind exemplul lanțului de saloane din mai.

Tipuri de saloane de înfrumusețare

Înainte de a deschide un salon de înfrumusețare, decideți asupra clasei acestuia. Nu există standarde de stat pentru amenajarea saloanelor de diferite clase, dar puteți înțelege cu ușurință la ce categorie de preț solicită aceasta sau acea întreprindere de frumusețe.

În practică, există trei clase de saloane:

Clasa economica. Specializare in servicii simple: tunsori simple, vopsit si ondulat parul, manichiura si pedichiura. Acestea sunt adesea amplasate în zone rezidențiale sau foste clădiri rezidențiale, au un interior modest, costuri reduse de publicitate și folosesc produse cosmetice ieftine. Principalul atu al unor astfel de unități este prețul, de exemplu, costul unei tunsori obișnuite pentru femei nu depășește 500 de ruble. Volumul de lucru al acestei clase este cel mai mare - aproximativ 60-65% din timpul de lucru.
Clasa Business. Gama de servicii este mult mai largă: pe lângă tunsori și manichiură/pedichiură obișnuită, oferă tratamente de îngrijire a părului, servicii de unghii, machiaj, masaj, solar și tratamente de cosmetologie. Astfel de saloane de înfrumusețare sunt deschise în centre comerciale, zone prestigioase ale orașului și centre de afaceri. Designerii sunt implicați în amenajarea spațiilor, sunt achiziționate echipamente profesionale și consumabile scumpe. Costul unei tunsori este de la 1000 la 2500 de ruble. Sunt mai puțini clienți în cabinele business class, volumul de muncă nu depășește 50%.
Clasa premium. Astfel de saloane de înfrumusețare nu se deschid în fiecare oraș, pentru că nu sunt atât de mulți clienți dispuși să plătească pentru servicii exclusive. Cel mai adesea, saloanele premium sunt create sau deschise sub îndrumarea unor maeștri celebri care au câștigat competiții și campionate internaționale. Clienților li se oferă realizarea unei imagini complete cu consultarea unui artist de machiaj și coafor-stilist, proceduri de cosmetologie hardware, diverse tipuri de masaje, corectare a figurii și aromoterapie. Sunt necesare cele mai înalte servicii, zone închise păzite cu parcare privată și zone pentru clienți VIP. Dacă vorbim despre o tunsoare, costul acesteia începe de la 3.000 de ruble, iar factura medie va fi de cel puțin 10.000 de ruble. Ocuparea unei cabine din această clasă nu depășește 30%.

Inchiriere spatiu pentru un salon de infrumusetare

Pentru a deschide un salon de înfrumusețare cu cea mai bună rentabilitate, este important să alegeți viitoarea locație potrivită. În industria serviciilor, selecția locației poate fi un factor critic în profitabilitatea afacerii. Fi atent la:

densitatea clădirilor în zonele rezidențiale;
trafic în centre comerciale și de afaceri;
numărul de angajați din zona de afaceri a orașului (cel puțin 1.000 de persoane);
comoditatea transportului sau accesibilitatea pe jos;
absența concurenților direcți.

Până la data de 27 ianuarie 2014 a fost în vigoare Anexa nr. 1 la cerințele sanitare pentru zonele incintei SanPiN 2.1.2.2631-10 din 18 mai 2010 nr. 59.

Acum apendicele nr. 1 a fost exclus din SanPiN 2.1.2.2631‑10 nr. 59, dar rămân o serie de cerințe:

o cameră sau un loc separat pentru dezinfecție, curățare pre-sterilizare și sterilizare a instrumentarului, dotat cu chiuvetă cu alimentare cu apă caldă și rece;
dulapurile (cosmetice, pedichiură, masaj, solar, piercing, tatuaj) ar trebui să fie amplasate în camere diferite;
este permisă combinarea serviciilor de manichiură și pedichiură într-un singur birou dacă este organizat un loc de muncă pentru un specialist în manichiură-pedichiură;
saloanele de coafura trebuie sa aiba spatii utilitare, auxiliare si gospodaresti;
Este permisă combinarea unui hol cu un vestiar pentru vizitatori și o sală de așteptare, precum și o sală de masă cu un dressing pentru personal, dacă sunt mai puțin de 10 lucrători pe tură.

Prin urmare, pentru a găzdui o cabină de clasă economică, ai nevoie de o cameră de minim 50 m2, pentru unități premium - minim 100 m2.

Dacă găsiți o locație potrivită, nu vă grăbiți să semnați imediat un contract de închiriere! În primul rând, trebuie să obțineți permisiunea de a începe lucrul, adică să vă coordonați activitățile cu administrația locală, SES și Inspectoratul de Pompieri, altfel cheltuielile pentru închirierea spațiilor care „nu sunt potrivite” vor fi zadarnice. Administrația locală eliberează permisiunea sau refuzul de a localiza o întreprindere de servicii în baza unei cereri și a documentelor care confirmă dreptul de utilizare a sediului. Va trebui să contactați SES și Rospozhnadzor de mai multe ori. Inițial, obțineți o concluzie sanitară și epidemiologică asupra documentației de proiectare. Un alt sfat: nu fi de acord cu închirieri pe termen scurt, este un risc uriaș. Dacă proprietarul localului găsește un chiriaș mai profitabil, va trebui să te muți, ceea ce implică cheltuieli pe care o afacere tânără este puțin probabil să le poată suporta. În plus, pentru ca un salon să genereze profit real, acesta trebuie să fie într-un singur loc timp de cel puțin trei ani.

De ce ai nevoie pentru a deschide un salon de înfrumusețare?

Din păcate, toate veniturile tale așteptate vor rămâne cifre pe hârtie dacă nu poți obține un pachet de acte pentru deschiderea unui salon de înfrumusețare. Având în vedere că manipularea părului și unghiilor clienților poate provoca leziuni ale pielii și transmiterea diferitelor boli (fungice și chiar periculoase precum hepatita, HIV, sifilis), prestarea serviciilor în cabinetele de înfrumusețare este supusă unor acte normative speciale.

Acte pentru deschiderea unui salon de infrumusetare

Ce acte sunt necesare pentru un salon de înfrumusețare? La prima vedere, lista pare scurtă:

încheierea SES cu privire la respectarea cerințelor sanitare și epidemiologice. Acest document este cel mai greu de obținut, deoarece... incinta trebuie să respecte cerințele stricte din SanPiN 2.1.2.2631‑10.
încheierea Ministerului Situațiilor de Urgență privind respectarea normelor de securitate la incendiu;
permisiunea de deschidere de la administratia locala.

Totuși, în procesul de obținere a acestor autorizații, te vei confrunta cu nevoia de a pregăti documentația de proiect și alte câteva zeci de documente care sunt necesare pentru începerea lucrărilor și în activitățile viitoare. O listă completă a documentelor care trebuie să fie în salon o găsiți în cartea noastră.

Licenta medicala pentru un salon de infrumusetare și cerințele pentru obținerea acestuia

Nu este nevoie de licenta daca gama de servicii consta doar din tunsori, vopsire si ondulare a parului, manichiura/pedichiura. Dacă serviciile sunt medicale - cosmetologie, toate masajele, procedurile care dăunează pielii (piercing, tatuaj, peeling) - atunci este necesară o licență. În ceea ce privește un solar, situația este următoarea: dacă pașaportul de echipament indică că este un „produs de echipament medical”, atunci este necesară și o licență.

Licența se eliberează în baza a două documente: Decretul Guvernului nr. 291 din 16 aprilie 2012 și Ordinul nr. 121n al Ministerului Sănătății și Dezvoltării Sociale din 11 martie 2013. Printre cerințe:

echipamentul este înregistrat la Roszdravnadzor și are certificate de conformitate;
angajații care prestează servicii au studii medicale și certificate de specialitate;
spațiile îndeplinesc anumite cerințe;
a fost încheiat un contract de întreținere a echipamentelor cu o organizație autorizată;
a fost elaborat un regulament privind controlul intern al siguranței și calității activităților medicale.

O condiție importantă: dacă un salon de înfrumusețare este deschis de către un antreprenor individual, atunci pentru a obține licența acesta trebuie să aibă personal studii medicale și experiență de muncă (minim 5 ani dacă are studii superioare și minim 3 ani dacă are studii superioare). studii medii), chiar dacă el însuși nu va presta aceste servicii. La înregistrarea unui salon ca persoană juridică, aceeași cerință este impusă șefului organizației, în timp ce fondatorii SRL nu sunt obligați să fie medici profesioniști.

Colț pentru consumatori într-un salon de înfrumusețare

Pe lângă documentele de autorizare, un colț pentru consumatori trebuie să fie echipat într-un loc vizibil în salon. Lista documentelor 2020 pentru un salon de înfrumusețare va fi similară cu lista cu care vă puteți familiariza. În același articol puteți descărca un formular de notificare care trebuie depus la Rospotrebnadzor înainte de începerea activităților reale.

Cât costă să deschizi un salon de înfrumusețare de la zero?

Câți bani ai nevoie pentru a deschide un salon de înfrumusețare? Costurile depind de clasa de stabilire, localitate și condițiile de furnizare a spațiilor. Dacă închiriezi într-un oraș mic, te poți descurca cu următoarele cheltuieli:

saloane de clasă economică - aproximativ 1 milion de ruble;
saloane de clasă business - de la 1 la 3 milioane de ruble;
saloane de clasă premium - de la 3 la 10 milioane de ruble și mai mult.

Dacă nu sunteți încă pregătit să suportați cheltuieli mari pentru a menține imaginea și prestigiul unității dvs., vă sfătuim să nu vă gândiți imediat cum să deschideți un salon de înfrumusețare de nivel premium. În cartea noastră, oferim un exemplu gata făcut cu calcule pentru o unitate de clasă economică ca plan de afaceri pentru un salon de înfrumusețare. Calculul costurilor pentru achiziționarea de echipamente pentru 7 locuri de muncă a fost bazat pe catalogul unui site de specialitate care oferă selecția de mobilier și echipamente folosind modelare 3D. Partea de venit este prezentată sub forma unui exemplu de calcul al rentabilității diferitelor servicii, folosind algoritmul căruia puteți estima preliminar rambursarea în cazul dumneavoastră specific.

Profitul unui salon de înfrumusețare va fi cu 20-30% mai mare dacă organizați vânzarea de produse cosmetice profesionale și produse conexe. Am mai vorbit despre cum să facem acest lucru în carte.

Toate femeile, fără excepție, apelează la serviciile coaforelor, manichiuriștilor și pedichiuriștilor. Ce putem spune despre femeile care sunt obișnuite să aibă grijă de sine. Dar totuși, pentru ca o afacere din industria frumuseții să fie profitabilă, sunt necesare o strategie clar definită și un sistem de management care funcționează bine.

Este profitabil să deschizi un salon de înfrumusețare?

Saloanele de înfrumusețare sunt o afacere foarte profitabilă. Uită-te în jur câte saloane sunt deja deschise și câte noi se deschid. Fiecare femeie visează să fie frumoasă. Va exista întotdeauna o cerere pentru servicii de coafură, manichiură și pedichiură.

Proprietarul unui salon de înfrumusețare nu câștigă doar profit, ci și oferă clienților frumusețe- aceasta este adevărata misiune a unui antreprenor care decide să înceapă această afacere.

Înainte de a investi bani în industria frumuseții, oamenii studiază piața în detaliu folosind literatură de specialitate, site-uri web relevante și cursuri tematice. Pregătirea pentru a crea o afacere profitabilă, potrivit experților, nu este atât de ușoară și rapidă pe cât ar părea la prima vedere. În medie, va dura aproximativ un an. Acest lucru va necesita investiții serioase.

În primul rând, trebuie să dezvoltați un model de afaceri pentru salonul dvs. de înfrumusețare, adică să determinați cine va fi clientul nostru, dimensiunea sediului, gama de servicii oferite și numărul de locuri de muncă.

Să ne uităm în detaliu și pas cu pas la ceea ce aveți nevoie în continuare pentru a vă deschide propriul salon de înfrumusețare.

Cerințe pentru spațiile unui salon de înfrumusețare

Înainte de a deschide salonul și de a alege o locație pentru amplasarea acestuia, este necesar să se acorde atenție regulilor și reglementărilor sanitare pentru echipamente și materiale, precum și standardele camerei.

În funcție de numărul de locuri de muncă, cea mai mică suprafață prevăzută de documentele de reglementare pentru o cabină de clasă business ar trebui să fie de cel puțin 120-150 de metri pătrați. m.

Există standarde diferite pentru diferite zone de salon. Prin urmare, în acest caz, nu trebuie să neglijați expertiza tehnică a unor organizații precum Inspectoratul de Pompieri, Rospotrebnodzor.

Și dacă intenționați să obțineți o licență pentru a efectua proceduri medicale (cosmetice), atunci și de la autoritățile locale de sănătate.

Cum să alegi locația potrivită

După ce te-ai hotărât asupra modelului de afaceri al salonului tău de înfrumusețare, începe să cauți spații.

Are sens să alegeți o zonă rezidențială dacă viitorul salon de înfrumusețare nu va oferi o gamă foarte diversă de servicii și se va adresa clienților cu venituri medii. Politica de preț trebuie să corespundă locației.

În zona centrală a orașului, este mai rațional să găsești un salon cu o gamă diversificată de servicii oferite și un nivel ridicat de prețuri.

Este mai bine să preferați o locație pentru un salon cu prețuri rezonabile în piețe aglomerate, străzi și în apropierea stațiilor de metrou.

În managementul afacerilor, alegerea locației este, de asemenea, unul dintre factorii cheie de succes.

Și deschiderea unui magazin de îmbrăcăminte ridică și această întrebare.

Deci alegerea locației potrivite este un punct important, și nu numai atunci când deschideți un salon de înfrumusețare.

Echipament pentru salon de infrumusetare

Toate echipamentele și materialele fără excepție trebuie să fie certificat. Doar echipamentele înregistrate de Ministerul Sănătății pot fi folosite pentru procedurile cosmetice. Garanția și service-ul post-garanție în acest caz sunt extrem de necesare.

Lista de echipamente necesare:

Recrutare

De regulă, unui angajator îi pasă de imaginea întreprinderii sale. Prin urmare, este de preferat ca angajații a primit o diplomă și a avut certificatele corespunzătoare, chiar daca salonul nu presteaza servicii supuse certificarii obligatorii.

La furnizarea de servicii de cosmetologie, situația devine mai strictă, conform Ordinului Ministerului Sănătății al Federației Ruse nr. 186. Cerințele de calificare indică în mod clar că numai un dermatovenerolog cu specializare în „cosmetologie terapeutică” are dreptul de a lucra ca un cosmetolog. Personalul medical are dreptul de a lucra ca cosmetolog numai dacă are un certificat de „asistent medical în cosmetologie” și o diplomă de „asistent medical în cosmetologie”.

SanPin obligă eliberează dosare medicale pentru toți angajații. Iar regulile serviciilor de consum pentru populație prevăd o serie de cerințe sanitare și igienice.

Directorul unui salon de înfrumusețare trebuie să aibă diplomă de studii medicale superioare dacă se acordă servicii medicale.

Adesea, clienții aleg nu atât un salon de înfrumusețare, cât un anumit maestru. Popularitatea salonului în ansamblu va depinde de calificările fiecărui angajat.

Salariul unui meșter depinde direct de calificările sale și de prezența clienților obișnuiți. Plata include un anumit salariu, plus un procent pentru cantitatea de muncă prestată și nivelul de calificare, care este de obicei de 30-50%.

Un nivel înalt de calificare poate să nu fie necesar pentru personalul medical care utilizează echipamente speciale în munca sa. Este mai bine să preferați metodele hardware decât cele manuale. Ele vor reduce riscul de a pierde un client din cauza maestrului.

Politica de prețuri pentru salonul de înfrumusețare

Atunci când vă stabiliți politica de prețuri, ar trebui să luați în considerare prețurile din saloanele care oferă servicii similare. La deschidere, ca mișcare promoțională, poți acorda o mică reducere de aproximativ 10% pentru a sărbători deschiderea. Dacă serviciile sunt furnizate la nivelul corespunzător, atunci nu numai că puteți atrage, ci și păstra clienții.

Gândește-te cum să atragi clienți la salonul tău de înfrumusețare. Principal, abordați această problemă în mod creativ. Soluția ar putea fi programe bonus: aduceți un prieten și obțineți o reducere, reduceri pentru absolvenți etc.

Pentru ca salonul să fie profitabil, markup-ul la bunurile și serviciile oferite trebuie să fie de cel puțin 250%. Aceasta include: salariile meșteșugarilor, închirierea spațiilor, plata utilităților, costul consumabilelor. Adică stabilirea unor prețuri pentru un serviciu mai mici decât consumabilele cheltuite pentru acesta nu este rezonabilă.

Cel mai bine este să vă planificați politica de prețuri chiar înainte de a deschide un salon de înfrumusețare. Studiați și includeți prețurile planificate pentru servicii. Când salonul este deja deschis, puteți ajusta prețurile după cum este necesar.

Atunci când întocmești un plan de afaceri, calculezi și cât va costa deschiderea unui salon de înfrumusețare potrivit nevoilor tale. Dacă în timpul calculelor constatați că nu sunt suficienți bani pentru a deschide, puteți face un împrumut sau puteți găsi un investitor.

Un împrumut de afaceri prevede cel mai adesea plăți de anuitate. Pe pagină există informații despre calcularea anuității.

Avantaje competitive

Principalul lucru în această chestiune este imaginea întreprinderii. Nivelul de serviciu este de maximă importanță. După ce am vizitat salonul, clientul trebuie să fie complet mulțumit atât rezultatul procedurilor efectuate cât şi calitatea serviciului.

În acest caz, este pur și simplu necesar un manager de servicii pentru clienți. Acesta va informa vizitatorul despre serviciile oferite în saloane și cele mai recente inovații pe care le pot oferi maeștrii. Managerul poate salva informațiile de contact ale unui posibil client și îl va contacta pentru a-l invita la diverse prezentări. Rezultatele muncii managerilor pot fi plăcut surprinzătoare.

Ar trebui să acordați atenție interiorului. O soluție excelentă ar fi să folosiți colțuri de natură în interior folosind ingrediente naturale, muzică relaxantă, mirosuri plăcute (puteți folosi uleiuri aromate). Atmosfera ar trebui relaxeaza clientii si lasa o impresie placuta. Astfel de decizii vor aduce dividende bune.

Cea mai bună modalitate de a atrage clienți la un salon de înfrumusețare este publicitatea. Inițial, trebuie să decideți spre ce segment de piață va fi vizată această campanie publicitară. Publicitate trebuie să atragă clientul: prețuri reduse la deschiderea salonului sau vreun alt „remarcat”.

Cum să achiziționați produse pentru un salon de înfrumusețare?

Acesta este un punct foarte important. Ar trebui să preferați furnizori de mărfuri de încredere și dovediți. Atunci când achiziționați consumabile, produse cosmetice și produse conexe, trebuie luate în considerare mai multe nuanțe:

Sezonalitatea;
Cererea curentă a clienților pentru orice bunuri și servicii;
Numărul de weekenduri și sărbători pe lună.

Pentru un salon de elită, achizițiile vor costa mai mult decât pentru un salon de clasă economică, de la 200 de mii de ruble la un milion. Cu cât statutul salonului este mai înalt, cu atât mărcile de cosmetice folosite pentru a furniza anumite servicii sunt mai scumpe.

Știi ? Extinderea gamei de servicii oferite de salonul de înfrumusețare, contracte cu diferiți furnizori de mărfuri - toate acestea sunt exemple de diversificare.

După ce salonul de înfrumusețare începe să facă profit, citiți despre alte moduri în care puteți investi bani. Între timp, să ne uităm la o altă modalitate de a crește veniturile unui salon de înfrumusețare.

Organizarea unui magazin de cosmetice

Fiecare salon de înfrumusețare folosește produse cosmetice în munca lor, așa că organizarea vânzărilor de produse cosmetice este un pas evident pentru a crește profiturile. Nu uitați că venitul dvs. principal provine din servicii.

Stăpânul poate recomanda utilizarea anumitor produse cosmetice după prestarea serviciului, dacă clientul manifestă interes. Și dacă rezultatul procedurii se dovedește a fi excelent, clientul va fi cu siguranță de acord.

O utilizare rațională a zonei de lucru ar fi dacă o folosiți pentru a monta vitrine cu produse aferente oferite: lacuri, vopsele, măști, geluri, spume etc. mărci celebre.

Cel mai popular produs ar trebui să fie amplasat în fereastra de afișare la nivelul ochilor clientului. Produsele mai puțin populare pot fi plasate puțin mai sus sau puțin mai jos. Vitrinele ar trebui să fie bine iluminate și este mai bine dacă sunt amplasate la intrare.

Descrierea produselor oferite poate trezi un interes suplimentar al clientului: producatorul, componentele folosite in producerea produsului cosmetic si rezultatul asteptat in urma utilizarii.

Concluzie

„Clientul are întotdeauna dreptate” este o afirmație care nu trebuie uitată atunci când oferă servicii și luată în considerare la deschiderea unui salon de înfrumusețare. Angajamentul față de această declarație va atrage un număr mare de clientelă - clientul va dori să revină.

Și, ca bonus, un videoclip despre cum să deschizi un salon de înfrumusețare de la zero:

Un ghid pentru deschiderea unui salon de coafură de clasă economică, de unde să începeți, echipamentul necesar indicând costul unui loc de muncă, personalul necesar și multe altele.

Un salon de coafură ca tip de afacere are o serie de avantaje incontestabile: nu necesită investiții mari, nu se teme de concurență, nu este supus fluctuațiilor bruște, nu necesită licențiere și colectarea unui număr mare de permise și este destul de profitabil.

De unde ar trebui să începi să deschizi un salon de coafură?

În primul rând, trebuie să decideți asupra dimensiunii și formatului viitoarei întreprinderi:

Mica unitate Clasa economica, oferind servicii de coafură ieftine populației. Astfel de unități sunt proiectate pentru 1-2 scaune de lucru și sunt de obicei situate în zone rezidențiale ale orașelor.
Salon, in care gama de servicii oferite este mult mai larga, si ofera in plus proceduri cosmetice si servicii de unghii. Lucrează într-o categorie de preț mai mare.
Elită, caracterizat printr-un nivel ridicat de servicii, o abordare individuală a clientului, prezența meșterilor de înaltă calificare, incl. stilisti si creatori de imagini. Astfel de unități sunt de obicei situate pe străzile centrale ale orașului, oferind acces clienților cu venituri peste medie.

Este de remarcat faptul că, în ciuda faptului că veniturile potențiale ale saloanelor de coafură prestigioase sunt destul de mari, acestea nu au întotdeauna posibilitatea de a rămâne profitabile (inclusiv din cauza chiriei scumpe), iar în anumite condiții economice și condiții de piață este posibil să nu fie la cerere deloc.

Potrivit specialiștilor cu experiență, crearea unui salon de coafură de clasă economică este cel mai viabil proiect de afaceri și cel mai de încredere obiect de investiție.

Definirea conceptului

Un proiect de afaceri începe cu stabilirea unui obiectiv, care este deschiderea unui sediu de clasă economică cu 2-3 locuri, oferind următoarele servicii:

tunsori - simplu, model;
crearea de coafuri și coafuri;
implementarea procedurilor de îngrijire a părului;
colorarea părului;
ondularea părului;
ras.

La începutul activității, o astfel de gamă de servicii de bază va fi suficientă. Treptat, pe măsură ce se dezvoltă, poate fi extins semnificativ.

Înregistrarea unei afaceri

În general, atunci când deschideți un salon de coafură, îl puteți înregistra ca antreprenor individual sau ca persoană juridică sub forma unei societăți cu răspundere limitată.

Din mai multe motive, cea mai optimă formă organizatorică și juridică în acest caz este antreprenorul individual. De ce?

În primul rând, potenţialii consumatori de servicii sunt persoane fizice.
În al doilea rând, cu aproximativ același nivel de capabilități pentru SRL și antreprenorii individuali, gradul de responsabilitate pentru acțiunile SRL este semnificativ mai mare.
În al treilea rând, înregistrarea unui SRL este imposibilă fără un capital minim autorizat, întocmirea documentelor constitutive și prezența atributelor necesare - adresa juridică, cont curent, sigiliu rotund etc.
Și, în sfârșit, antreprenorii individuali au o contabilitate destul de ușoară și impozite mici.

Dacă mai multe persoane decid să-și unească eforturile și finanțele pentru a deschide un salon de coafură, atunci cea mai potrivită formă va fi un SRL.

În ceea ce privește codurile OKVED, următoarele vi se potrivesc:

93.02 - „Furnizarea de servicii de către saloanele de coafură și înfrumusețare” - grupa cuprinde: spălarea, tunsul și tunderea părului, coafarea, vopsirea și vopsirea, îndreptarea și ondularea părului, tunderea bărbii, bărbierit, masaj facial cosmetic, machiaj, pedichiură, manichiură, etc.
52.33 - „Comerț cu amănuntul cu produse cosmetice și de parfumerie” și 52.13 - „Alt comerț cu amănuntul în magazine nespecializate”, dacă coaforul intenționează să vândă produse cosmetice și produse de îngrijire a pielii și părului.
85.14 - „Alte activități de îngrijire a sănătății” și 93.04 - „Activități fizice și recreative” - sunt potrivite pentru extinderea afacerilor și includ activități pentru îmbunătățirea condiției fizice a unei persoane și asigurarea confortului (solarii, băi, saune, proceduri de slăbire și slăbire, masaj camere etc.)

Caracteristicile impozitării

Este de remarcat modificările legislației fiscale care au intrat în vigoare la 1 ianuarie 2013 și se referă la furnizarea de servicii de coafură către populație de către întreprinzătorii individuali. De la această dată, aceștia pot aplica în mod voluntar unul dintre următoarele sisteme de impozitare: UTII, sistem fiscal simplificat și, de asemenea, pot trece la sistemul de brevete PSN (scrisoare a Ministerului Finanțelor al Rusiei din 25 ianuarie 2013 nr. 03-11-11). /31).

În general, impozitarea sub formă de UTII este mai profitabilă pentru saloanele de coafură. Cu toate acestea, dacă venitul anual estimat este mai mare de 900.000 de ruble pe an, este mai recomandabil să achiziționați un brevet, al cărui cost este calculat folosind formula: Venitul anual estimat de la un salon de coafură * 6%.

Astfel, pentru orașul Moscova, costul unui brevet anual pentru serviciile de coafură va fi egal cu 54.000 de ruble (Legea de la Moscova din 31 octombrie 2012 N 53 „Cu privire la sistemul de impozitare a brevetelor”).

De menționat că PSN poate fi folosit exclusiv de către antreprenorii individuali, în timp ce numărul mediu de angajați în perioada fiscală nu trebuie să depășească 15 persoane.

Permisiuni necesare

Nu este necesară o licență de salon de coafură pentru a funcționa. Va fi însă necesar un certificat sanitar și epidemiologic pentru serviciile de utilități publice.

Conform legislației actuale (Rezoluția Guvernului Federației Ruse din 16 iulie 2009 N 584), înainte de începerea activităților de coafură, este necesar să se depună o notificare privind începerea activităților comerciale către Rospotrebnadzor.
Echipamentul, spațiile și condițiile salonului de coafură trebuie să respecte cerințele SanPiN 2.1.2.2631-10. Acest lucru este monitorizat și de Rospotrebnadzor.
Sediul salonului de coafură trebuie să respecte toate standardele de securitate la incendiu stabilite.
Frizerii sunt obligați să aibă dosare medicale.

De asemenea, este de remarcat faptul că este recomandabil ca proprietarii unui nou salon de coafură să treacă printr-o procedură de certificare voluntară, care să confirme siguranța serviciilor oferite și respectarea acestora cu toate normele și standardele.

Cerințe pentru sediul unui salon de coafură

Alegerea locației sediului trebuie abordată cu mare atenție, deoarece de asta depind direct veniturile pe care le aduce coaforul. Locul optim pentru a deschide o unitate de clasă economică este în zonele rezidențiale. Atunci când alegeți o locație, ar trebui să acordați atenție disponibilității rețelelor de utilități și electrice și conformității acesteia cu cerințele de supraveghere a incendiilor și SES.

Filmarea camerei este selectată la o rată de 6-7 m2 pe loc de muncă. În plus, merită asigurată o zonă de așteptare, o baie și o zonă mică pentru personal. Astfel, 40 mp vor fi suficienți pentru a găzdui un salon de coafură de clasă economică. - o suprafata comparabila cu dimensiunea unui apartament cu o camera. Trebuie totuși avut în vedere faptul că un coafor nu poate fi amplasat în apartamente rezidențiale, decât în cazurile de trecere a acestora în uz nerezidențial.

Când creați un proiect tehnologic, merită să calculați și să planificați toate zonele necesare. Pe baza acestuia se formează un proiect de comunicații inginerești (electricitate, apă, canalizare, ventilație). Și, în sfârșit, ei întocmesc un proiect de design.

De regulă, incinta selectată va trebui renovată. În acest caz, ar trebui să abordați cu atenție alegerea unei companii de construcții și să acordați o atenție deosebită clauzelor contractului pentru lucrări de reparații.

Echipament necesar

Nu este nevoie de mult echipament pentru un mic salon de coafură, dar nu uitați - trebuie să fie de înaltă calitate. Ar trebui să alegeți echipamente profesionale destinate saloanelor: echipamentele de uz casnic vor eșua deoarece nu sunt proiectate pentru sarcini semnificative.

Pentru a lucra veți avea nevoie de:

Echipamente si aparate: uscatoare de par, uscatoare, masini de tuns, scaune cu mecanism hidraulic (dupa numarul de posturi de lucru), o chiuveta dotata cu scaun.
Instrumente: piepteni, foarfece, cleme, bigudiuri, brici.
Obiecte de interior si mobilier: dulapuri, noptiere, oglinzi, canapea, masuta de cafea, fotolii sau mai multe scaune pentru zona de asteptare, cuier, masa calculator.
Textile - prosoape, pelerine, șervețele, uniforme sau îmbrăcăminte de lucru.
Cosmetice și consumabile.
Calculator.

Companiile specializate care furnizează echipamente de salon cu servicii complete vă pot ajuta să alegeți echipamente de coafură. În plus, există destul de multe magazine online unde poți selecta independent tot ce ai nevoie pentru salonul tău de coafură - de la echipamente și mobilier până la produse cosmetice profesionale.

Verificați furnizorii de echipamente pentru saloanele de înfrumusețare și de coafură.

Cât costă organizarea unui loc de muncă?

Să calculăm costul locului de muncă al unui coafor, folosind exemplul popularului furnizor de echipamente Image Inventor LLC:

	Nume	col.	Preț
	Chiuveta "LENA" Cadru: metal. Dimensiuni totale (LxLxA, mm): 1200x730x940	1	11895 rub.
	Cărucior 07-VIP67 Dimensiuni de gabarit (Lxlxh, mm): 370x310x860.	1	3100 de ruble.
	Scaun de coafura "Alex" pneumatic Dimensiuni totale (LxL, mm): 600x580. Mecanism de ridicare: pneumatic. Baza: crom in cinci colturi.	1	5700 de ruble.
	Masa de toaleta „Sapphire” Dimensiuni de gabarit (HxLxD): 1740x660x300 mm.	1	3050 rub.
	Instrumente de coafură	1	8000 de ruble.
Total:			31745 ruble

Dacă adăugăm la această listă produse legate de coafură, cum ar fi castroane, perii, mănuși, bigudiuri, cleme, perii, benzi elastice etc., se dovedește că costul minim al echipamentului pentru o stație de coafură este de aproximativ 40.000 de ruble.

Consumabilele (vopsele, șampoane, balsamuri etc.) se achiziționează, de regulă, pentru 3 luni de utilizare. Aceste costuri sunt estimate la aproximativ 20.000 de ruble.

În total, echipamentul unui loc de muncă necesită o investiție de aproximativ 60.000 de ruble.

Cerințe de personal

Pentru un salon de coafură de clasă economică veți avea nevoie de:

administrator,
3-4 meseriași care lucrează pe un program variabil,
contabil (part-time sau externalizare).

Nu există o modalitate universală de a găsi un maestru bun. Poti prefera specialistii tineri sau opta pentru altii mai experimentati, dar merita sa tii cont ca acestia din urma vor costa cel mai probabil mai mult. Puteți căuta lucrători prin reclame, prin internet și prin recomandări. Desigur, o alegere de succes a specialiștilor este o componentă importantă în deciderea modului de atragere a clienților.

Salariul unui coafor este de obicei stabilit la 20-40% din venituri. Este necesar să se oficializeze relațiile de muncă cu angajații și să reții că toți cei care lucrează într-un salon de coafură trebuie să aibă certificate de sănătate.

De asemenea, merită luată în considerare următoarea caracteristică a afacerii: clienții obișnuiți, de regulă, doresc să fie serviți de un anumit maestru, prin urmare, dacă un specialist este concediat, salonul va pierde cel mai probabil clienții serviți de el.

Franciza pe tema: Salonul de coafură public „Părurile sunt în ordine”, investiție 0,5 milioane de ruble, rambursare 7 luni.

Saloanele moderne de înfrumusețare atrag vizitatori cu o gamă largă de servicii, care include servicii de coafură, tratamente spa, servicii de unghii și multe altele. Pentru a arăta mai tineri și mai frumoși, oamenii sunt dispuși să plătească bani frumoși. Acesta este motivul pentru care afacerea cu saloanele de înfrumusețare este profitabilă și se amortizează rapid.

Devenind larg răspândite la începutul anilor 90 ai secolului trecut, saloanele de înfrumusețare nu își pierd atractivitatea și popularitatea. Numai în Moscova, aproximativ 500 de saloane și studiouri de înfrumusețare se deschid pe an, oferind o gamă largă de servicii.

Înainte de a vă spune cum să deschideți un salon de înfrumusețare de la zero într-un oraș mic, să ne uităm la diferitele tipuri de saloane.

Deschidem un salon de înfrumusețare. Tipuri de saloane

Există mai multe formate de saloane de înfrumusețare:

Clasic, care includ întreaga gamă de servicii de la tunsoare la curățarea feței până la tratamente spa.
Cosmetologie expresă, specializată în furnizarea de servicii cu o durată de cel mult 30 de minute.
Saloane de unghiiBara pentru unghii, unde poți să faci manichiură, pedichiură și, în același timp, să bei o ceașcă de ceai.
Saloane de coafuraDry Bar și Color Bar care sunt specializati in tuns, coafat si vopsit parul.
Saloane Brow Bar, unde nu se asigura doar ingrijirea sprancenelor, ci sunt incluse si servicii de manichiura si machiaj.

Ambele apartamente de la parterul clădirilor rezidențiale și spațiile din centre comerciale și hoteluri sunt potrivite pentru un salon de înfrumusețare. Un mare plus îl reprezintă ferestrele uriașe și ușile de sticlă. De asemenea, semnalizare, decor, design.

Designul merită o atenție specială. De exemplu în salon « Fațade de coafură 3D" (Austria) fațada seamănă cu părul liber, care nu numai că este frumos, dar face ca salonul să fie recunoscut printre alte unități.

Când începeți să renovați o cameră, care va necesita cel puțin 100-150 de mii, trebuie să planificați corespunzător spațiul și să creați confort. Dar, în același timp, trebuie să vă gândiți cu atenție la utilizarea diferitelor materiale. Dacă mocheta este destul de potrivită pentru zona de așteptare, atunci este mai bine să așezați podeaua sălii cu gresie.

Ce acte sunt necesare pentru a deschide un salon de înfrumusețare?

Pentru a deschide un mic salon de înfrumusețare, este mai bine să înregistrați documentele ca antreprenor individual, dar dacă decideți să începeți imediat o afacere mai mare, atunci opțiunea dvs. este un SRL.

În ceea ce privește sistemul de impozitare, este mai bine să ne concentrăm pe un singur impozit pe venitul imputat și, în timp, să trecem la un sistem de impozitare simplificat.

Documente necesare.

Încheierea SES;
Încheierea Inspectoratului de Stat pentru Pompieri;
Contract de mentenanță;
Acord de eliminare a gunoiului;
Contract de leasing.

Daca te hotarasti sa deschizi un salon ca franciza, vei primi documente de la francizor.

Cât costă deschiderea unui salon de înfrumusețare: alcătuirea unei liste de servicii și achiziționarea de echipamente

Când deschideți un salon de înfrumusețare de la zero, nu trebuie să introduceți imediat o listă mare de servicii. De exemplu, în Tokyo există un lanț de saloane care crește mai repede decât altele și funcționează pe principiul McDonald's: include doar tunsori, fiecare dintre ele durează doar 15 minute și este ieftină.

Această opțiune nu este potrivită pentru un oraș mic, dar nu ar trebui să începeți imediat cu un număr mare de servicii. Daca salonul tau are mai multe coafore si o manichiurista, acest lucru va fi suficient pentru prima data. Puteți include câteva servicii simple de întinerire, cum ar fi măști de modelare și masaj cu vid.

Când decideți exact ce servicii va oferi salonul dvs., începeți să cumpărați echipament. Cu siguranta vei avea nevoie de oglinzi, fotolii, o masa de manichiura, chiuvete, un incalzitor de apa, un aspirator, unelte pentru personal, mese si canapele sau scaune pentru zona de asteptare, poti instala un televizor pentru ca clientii care asteapta sa aiba de facut.

Aproape toate produsele pot fi achiziționate printr-o rețea de magazine online specializate. Pentru un salon mic cheltuielile vor fi de aproximativ 120-150 mii .

Salon de înfrumusețare într-un oraș mic. Rentabilitatea

Într-un oraș mic, un salon se va plăti mai lent decât într-o metropolă, dar vor fi necesare mai puține cheltuieli. Inclusiv reparații, chirie, documente, achiziții de echipamente și plăți pentru personal, te poți menține în 400-450 mii .

Profitul într-un oraș mic poate ajunge în medie la 60 de mii de ruble pe lună.

7 factori care vor face o afacere de succes

Deci, dacă vă gândiți serios cum să vă deschideți propriul salon de înfrumusețare, trebuie să cântăriți argumentele pro și contra de mai multe ori și să vă calculați cu precizie punctele forte și finanțele, dar să cunoașteți și motivele pentru care salonul dvs. nu numai că va depăși concurenții, dar va aduce, de asemenea, profituri bune.

Preturi

Politica de prețuri ar trebui să fie astfel încât profitul net să fie de cel puțin 30%.

Clienții

Daca salonul merge bine, intr-un an ar trebui sa aiba de la 50 la 80 la suta din clientii obisnuiti. De obicei oamenii vin la un anumit maestru. Plecarea unui maestru poate duce la plecarea clienților.

Personal

Schimbarea personalului este inevitabilă. Este necesar să se monitorizeze modul în care lucrează angajații, indiferent dacă au conflicte cu clienții sau cu administratorii.

Atunci când angajezi noi veniți, ar trebui să ai grijă de imaginea acestora și să convingi clienții că doar profesioniștii lucrează pentru tine.

Iluminat

Economisirea la iluminat va dăuna doar afacerii dvs. Clienții ar trebui să vadă cât de bine și-a făcut maestrul treaba și cum și-a făcut treaba.

Vanzare de produse cosmetice

Pentru ca salonul să funcționeze normal, 20% din venit trebuie să fie primit din vânzarea produselor cosmetice.

Stoc

Promoțiile ar trebui să aibă loc nu numai când se deschide un salon. Ele trebuie să devină permanente.

Subtilitățile deschiderii unui salon de înfrumusețare de la un profesionist din industrie. Industria frumuseții a fost, este și va fi întotdeauna cea mai populară nișă de consum. Dorința de a fi frumoasă este inerentă fiecărei femei. Servicii de unghii, servicii de coafură, spa-uri, solarii, saloane de masaj și înfrumusețare - aceste servicii vor fi întotdeauna solicitate în societatea modernă, profitul din această afacere depinde doar de volumul cererii.

Autorul materialului: Ekaterina Stolyarenko, fondator și coproprietar al salonului de înfrumusețare Victoria

Pentru o persoană care decide să deschidă un salon de înfrumusețare, această afacere devine parte din viață și uneori din viața însăși. Este imposibil să „fierbeți în acest sirop” fără să simți pasiune pentru munca pe care o faci. A oferi frumusețe, armonie și plăcere din transformare - acesta este adevăratul sens al gazdei (proprietară) unui astfel de stabiliment!

Procesul de deschidere a propriului salon de înfrumusețare

Nu este suficient să visezi la propria ta afacere „frumoasă”. Ceea ce ai nevoie aici este un plan de afaceri clar, o înțelegere absolut precisă a ceea ce faci și, bineînțeles, o conștientizare extinsă a tuturor serviciilor (tendințe, produse noi, tendințe) pe care le vei oferi.

Mai jos vom analiza toate cele mai importante etape ale deschiderii unui salon de înfrumusețare de clasă business.

Înregistrare

Dacă crezi că cel mai dificil lucru în deschiderea unui salon de înfrumusețare este înregistrarea, atunci te înșeli amarnic. Îți poți înregistra copilul în câteva zile. Întreprinzătorul individual este înregistrat în conformitate cu 93.02 OKVED. Acesta este un grup din secțiunea „Furnizarea altor servicii sociale, comunale și personale”. Vă rugăm să rețineți că un salon de înfrumusețare și un coafor obișnuit sunt înregistrate în același mod. Sistemul fiscal ar trebui să fie ales din UTII sau sistemul fiscal simplificat

Sfat de la Moneymaker Factory: din 2013, cea mai optimă formă de impozitare pentru un salon de înfrumusețare este o formă patentată de impozitare, iar evidența le puteți ține singur folosind serviciul online „Afacerea mea”.

Imediat ce antreprenorul individual este înregistrat, este necesar să achiziționați o casă de marcat și să o înregistrați la biroul fiscal KKM. Dacă intenționați să finalizați singuri acești pași, aveți răbdare - vă va dura 10 până la 20 de zile lucrătoare. Dacă timpul este valoros pentru tine, folosește un serviciu special de la vânzătorii de case de marcat - aceștia își vor face față sarcinii în trei zile.

Dar, dacă intenționați să furnizați servicii de cosmetologie, atunci va trebui pur și simplu să obțineți permisiunea corespunzătoare. Și îl puteți obține dacă furnizați o licență medicală.

Documente necesare

Un salon de înfrumusețare care funcționează trebuie să aibă un set de documente care să confirme legalitatea prestării serviciilor.

Deci, lista documentelor necesare:

Document pentru sediu ( certificat de proprietate, contract de închiriere)
Notificarea începerii activităților comerciale în RosPotrebNadkhor.
Încheierea SES cu privire la conformitatea spațiilor și echipamentelor, în conformitate cu regulile SanPiN 2.1.2.1199-03.
Conosament pentru cosmetice și produse cosmetice ( șampoane, balsamuri, măști, vopsea de păr și altele),
Lista de prețuri cu prețurile actuale pentru serviciile furnizate,
Cartea de reclamații și sugestii ( fara esec).

De ce ai nevoie pentru a deschide un salon de înfrumusețare?

Pentru a deschide un salon de înfrumusețare, aveți nevoie de un plan de afaceri clar. Ar trebui să reflecte absolut totul, de la curățarea spațiilor până la costul serviciilor. Este foarte important să calculați cât mai exact profiturile, cheltuielile și eventualele pierderi viitoare. Acest lucru trebuie făcut pentru a evita situațiile în care costurile depășesc profiturile. Un plan de afaceri bine scris este jumătate din succesul tău. A doua jumătate - PR talentat. În continuare vom vorbi despre PUBLICITATE.

Puteți folosi semne, broșuri, broșuri și panouri publicitare(afiș mare). Cele mai scumpe dintre toate cele de mai sus sunt panourile publicitare. Dar, în același timp, acesta este cel mai eficient tip de publicitate modernă. După ce au instalat astfel „reclamă externă”, de exemplu, lângă un semafor, veți obține mai multe avantaje:

Publicitatea pentru salonul tău va fi întotdeauna vizibilă.
La semafoare, șoferii și pasagerii așteaptă cel puțin 30 de secunde (în funcție de intersecție și de intensitatea traficului). În acest timp, informațiile văzute sunt depuse în subcortexul creierului. Chiar dacă o persoană a văzut pentru scurt timp un panou publicitar pentru serviciile unui salon de înfrumusețare, tot ceea ce a văzut va rămâne cu siguranță în memoria lui. Potrivit psihoterapeuților, dacă o persoană se uită la un obiect mai mult de 15 secunde, atunci informațiile primite de la conștient intră în inconștient. Cu alte cuvinte, cu cât clienții tăi potențiali văd mai des numele salonului și atributele acestuia (slogan, culori etc.), cu atât mai multă încredere și dispoziție vor avea în el.
Panourile publicitare sunt o opțiune excelentă pentru a anunța deschiderea unui nou salon de înfrumusețare cât mai curând posibil. Potrivit statisticilor, 3 zile de publicitate pe un panou publicitar este comparabil cu o lună întreagă de activități de PR prin broșuri, broșuri și reclame pe bandă ticker la TV.

O condiție prealabilă pentru PR competentă a unui salon de înfrumusețare „nou creat” este semnează cu nume. În zilele noastre este foarte la modă să indicați un slogan pe lângă numele salonului de înfrumusețare. De exemplu:

Salonul de înfrumusețare „Victoria”

E ușor să fii frumos!

Cum să alegi camera și locația potrivite

După ce te-ai hotărât asupra clasei salonului tău de înfrumusețare, poți începe să cauți spații.

Este de dorit ca aceasta să fie prima linie de case, de preferință primul etaj, unde ar exista o intrare separată, mai multe ieșiri de urgență, vitrine, tavane înalte (minim 3 metri), minim 3 puncte de alimentare cu apă, minim numărul de pereți portanti, posibilitatea de parcare și vecinii normali de afaceri cu care nu vor exista situații de conflict.

Echipamentul necesar

Saloane de coafură și locuri de muncă - cu alte cuvinte, acesta este tot ceea ce vede clientul în timp ce coafa, colorează sau tunde părul.
Scaune cu lift reglabil. Ascensoarele variază ca tip. Sunt staționare, pneumatice, hidraulice, speciale - „pentru uscare”.
Mai multe chiuvete. Ideal 3-5. Pot fi realizate din ceramică sau eco-plastic.
Mai multe uscătoare - „uscătoare” pentru păr.
Mai multe zone climatice - dispozitive care accelerează procesul de colorare și permanentizare a părului.
Consumabile, precum și uscătoare de păr, unelte, ondulatoare, clești etc.
Toate echipamentele necesare pentru camerele de cosmetologie, manichiură și masaj, precum și pentru o cameră de machiaj.

Lista serviciilor prestate în etapa inițială

Servicii de coafura (tunsori, coafat, vopsit par, extensii de par, coafuri),
Servicii de cosmetologie (lifting, zahăr, mezoterapie, machiaj permanent, ambalaj de ciocolată),
Masaj (anticelulitic, general, masaj de relaxare),
Service unghii (manichiura, pedichiura, extensii, gel coating, tratamente wellness).
Solariu.
Cameră de machiaj (machiaj de zi, de vacanță, de seară și de nuntă).

Cum să determinați diferențele competitive ale salonului dvs. în ceea ce privește serviciul clienți?

Nu este nimic rău să-ți fie frică de concurenți. Înțelepciunea orientală spune: „Nu prietenii noștri, ci dușmanii noștri ne fac puternici”. O afacere care nu are concurenți, de regulă, nu se dezvoltă la fel de repede și cu mult mai puțin succes decât omologul său, înconjurat din toate părțile de rechini concurenți.

Alcătuirea unei liste de concurenți pentru salonul dvs. de înfrumusețare
Studierea materialelor publicitare ale concurenților
Colectați informații despre gama de bunuri vândute de concurenți și condițiile de vânzare, despre toate serviciile pe care le furnizează, despre prețuri, promoții, bonusuri și servicii suplimentare
Efectuați un sondaj asupra clienților despre serviciile pe care aceștia folosesc cel mai des. Întrebați-i despre saloanele la care merg, prețurile lor și nuanțele furnizării anumitor servicii.

După prelucrarea și analiza datelor obținute, puteți identifica cu ușurință baza concurențială a salonului dumneavoastră de înfrumusețare.

Recrutare

Personalul calificat este totul! Oamenii vor merge mereu la un maestru bun! În primele câteva luni, salonul tău de înfrumusețare își va construi baza de clienți.

Cum să atragi un număr mare de clienți obișnuiți?

În primul rând, chiar dacă primii tăi angajați sunt începători și tocmai au absolvit cursuri de coafură, școli de machiaj și alte instituții de învățământ, clientul nu ar trebui în niciun caz să afle despre acest lucru. Pentru consumatori, TOȚI MAEȘTRII DE SALON SUNT PROFEȘI, VRIJITORI, capabili să-i transforme, să facă o minune, transformând Cenușăreasa într-o doamnă frumoasă!

Cum să-ți exaltați angajații în ochii clientului?

Puteți profita de experiența străină

Înainte de a-mi deschide salonul de înfrumusețare la clasa business „Victoria”, am fost într-o vizită de afaceri în SUA, Virginia. Acolo am făcut un stagiu în arta machiajului. Am ramas uimit de designul salonului catre care am fost directionat. Pe pereți atârnau fotografii frumos înrămate (30 pe 40 cm) ale tuturor meșterilor și angajaților salonului. În fotografie, frizerii, artiștii de machiaj, specialiștii în masaj, manichiuriștii și alții au fost reprezentați în procesul de lucru. Această prezentare a arătat atât de convingătoare, încât clienții nici nu și-au putut imagina că jumătate dintre angajați erau absolvenți de ieri.

Poți invita un specialist binecunoscut din orașul tău să susțină cursuri de master!

Desigur, nu orice salon își poate permite să aibă în personal un stilist celebru. Dar este foarte posibil să inviți un super-machior artist sau cel mai căutat hairstylist din orașul tău ca un eveniment special!

Desfășurați astfel de cursuri de master de mai multe ori pe an. În mod ideal, ar fi bine să faci asta în fiecare lună, dar te poți opri și la anotimpuri. De exemplu: creăm coafuri de vară împreună cu Vlad Lisovets, machiaj de iarnă de la o reprezentantă a lui Mary Kay, o extravaganță de toamnă de culori de păr de la Estelle Lauder, o primăvară zveltă fără kilograme în plus - un masaj anticelulitic de la un guru al cosmetologiei.

Angajați angajați cu experiență vastă și câțiva nou-veniți

În acest caz, veți primi beneficii duble. În primul rând, puteți avea deplină încredere în profesioniști cu experiență. În consecință, salariile lor vor fi mai mari. Iar angajații tineri cu venituri mai mici vor învăța totul de la colegii lor cu experiență.

Sfaturi de la Moneymaker Factory: Este optim să externalizați contabilitatea și contabilitatea fiscală sau să o faceți singur folosind servicii de contabilitate online, de exemplu „Afacerea mea”.

Furnizarea de servicii mono

Dacă decizi să deschizi un salon de înfrumusețare business class, nu te poți descurca fără a oferi monoservicii. Pentru a verifica acest lucru, efectuați un scurt sondaj. Crede-mă, 90% dintre respondenți vor spune cu încredere că un salon de înfrumusețare la modă trebuie să aibă propriul solar staționar, ca să nu mai vorbim de o sală de masaj.

Magazin bazat pe un salon de înfrumusețare

Cum să echipați corect un magazin bazat pe un salon de înfrumusețare (vitrine cu bijuterii, produse cosmetice), caracteristici ale gamei de servicii?

În prezent, multe saloane de înfrumusețare vând bijuterii de designer și produse de la mărci celebre: Matrix, Estelle Lauder, Bobby Brown, Givenchy, Londa Color, Guerlain etc. Tot acest „lux” este expus în vitrine.

Unde este cel mai bun loc pentru a le plasa?

Desigur, în cel mai vizibil loc. Dar există mai multe nuanțe aici. Sub nicio formă clientul nu trebuie să aibă impresia că a venit la magazin. Toate produsele ar trebui vândute discret, dar în același timp activ.

De exemplu, o fată care tocmai a făcut o schimbare de look în salon ar putea fi interesată de produsele cosmetice folosite. Makeup artistul, în calitate de vânzător, trebuie să o convingă să cumpere același lucru. Se pot acorda reduceri. Să fie nesemnificative, 3-5% - această metodă de vânzare funcționează, după cum se spune, sută la sută!

Instalați vitrine lângă intrare, iluminați-le cu lămpi fluorescente, afișați produsele în așa fel încât cele mai populare mărfuri să fie la nivelul ochilor cumpărătorilor. Orice altceva poate fi plasat mai jos. Nu neglijați descrierile produselor. O vitrină cu produse cosmetice - o descriere a companiilor, o vitrină cu bijuterii - o descriere a materialelor și producătorilor, o vitrină cu șampoane și produse de îngrijire - o descriere detaliată a companiilor și rezultatul pe care cumpărătorul îl va primi după folosirea acestora.

Reflectați caracteristicile gamei de servicii din interiorul salonului. E simplu. Este suficient să atârnați descrieri foto colorate ale fiecărui serviciu, iluminate de mici LED-uri. Informații introductive minime. Clientul vine la salon pentru a se relaxa și a se bucura de procedură, și nu pentru a citi deșeurile de hârtie. Includeți trei puncte în descriere: definiția serviciului ( ce este?), ce mijloace sunt folosite ( companie, marca, tara de origine), și ce oferă acest serviciu ( Efect).

Cum să cumpăr bunuri?

Odată cu achiziționarea de produse cosmetice, consumabile și alte bunuri, totul este ușor. Trebuie să găsiți furnizori de încredere. Achiziționarea bunurilor este un moment crucial care depinde de mai mulți factori:

Din sezon
Din cererea clientului pentru anumite servicii,
Pe baza numărului de vacanțe într-o lună.

Achiziția inițială a bunurilor necesare pentru un salon de înfrumusețare vă va costa de la 200 de mii de ruble la 1 milion de ruble. Totul depinde de mărcile pe care le vei folosi și, bineînțeles, de statutul unității tale. Cu cât statutul este mai mare, cu atât este mai scump!

Prețuri

Odată ce ai deschis un salon, analizează prețurile concurenților tăi. Oferă o reducere pentru a sărbători deschiderea. De obicei, aceasta nu este mai mare de 10%. Dacă, conform calculelor dvs., o astfel de reducere nu va fi rentabilă, includeți-o în costul serviciului. De exemplu, extensia de unghii cu gel francez costă 1000 de ruble, puneți prețul în lista de prețuri la 1100 de ruble și acordați o reducere de 10%. Astfel, vei atrage o mulțime de clienți fără a pierde nici măcar o rublă. Dacă un tehnician de unghii bun lucrează pentru tine, toate femeile cărora li s-a făcut unghiile o dată vor deveni cliente obișnuite. Testat după experiența personală!

De asemenea, este foarte bine să acordați reduceri băieților de naștere, mireselor și absolvenților. Dacă vedeți că sunt mai puțini clienți, creați un sistem de bonus - „aduceți un prieten pentru o tunsoare cu foarfece fierbinți, obțineți o reducere de 15% la oricare trei servicii de salon”. De fapt, pot exista un milion de idei. Principalul lucru este să te gândești cu atenție!

Tine minte adaosul standard pentru bunurile vândute nu poate fi mai mic 250% . În caz contrar, afacerea dumneavoastră riscă să devină neprofitabilă. Același lucru este valabil și pentru servicii. Costul acestora include taxa de închiriere a localului, toate taxele lunare, salariile angajaților și costul consumabilelor. De exemplu, extensiile banale de păr cu fire naturale nu pot costa mai puțin decât șuvițele în sine. Dacă un set de păr natural de la un furnizor costă 2 mii de ruble, atunci serviciul de extensie costă aproximativ 10 mii de ruble. Este mai mult decât stupid să dai o reducere de 50 sau chiar 30%.

Concluzie

Când deschideți un nou salon de înfrumusețare, amintiți-vă un mare adevăr - "Clientul are intotdeauna dreptate". Ghidat de acesta, vei atrage o mulțime de clienți noi. Un alt adevar - „Nu cred în reclamă, îl cred pe prietenul meu”. Există oameni care, în principiu, nu acordă atenție reclamei în toate formele ei. Mass-media lor este un cuvânt din gură vechi. A șoptit un prieten, i-a spus o vecină, un coleg s-a lăudat...

Sper cu adevărat că aceste instrucțiuni pentru deschiderea propriului salon de înfrumusețare vor deveni pentru mulți dintre voi o trambulină de încredere în industria modei, în lumea frumuseții, armoniei și transformării!

Cu sinceritate, Ekaterina Stolyarenko, coproprietar al unui salon de înfrumusețare "Victoria".