Дотроо хараат харилцаатай байдаг. Захиргаа - энэ юу вэ? Ажил дээрээ захирагдах нь чухал уу? Дэд албан тушаалтны үйл ажиллагааны журам

Бага наснаасаа эхлэн хүн бүр ахмад настнуудыг хүндэтгэж, нийгэм дэх ёс журамтай байхыг шаарддаг. Товчхондоо үүнийг дараах байдлаар томъёолж болно: "Бага нь ахмад настнуудыг, ал захирагч - дарга нарыг хүндлэх ёстой." Энэ нь жаахан цэрэгжсэн мэт сонсогдож байгаа ч ажил дээрээ, дайн байлдааны адил: захиалга, дүрэм журам, хүлцэлгүйгээр аливаа тактик бүтэлгүйтэх болно! Хамтарсан ажлын аливаа процессыг ажилтнууд зохион байгуулах, цаг тухайд нь хянах, түүнчлэн оролцогчдын хоорондын харилцааг дебаг хийх шаардлагатай байна. Эдгээр харилцаа нь үргэлж хүч чадал, хүлцэл дээр суурилдаг. Дэд захирал нь хүндэтгэлтэй хандах, эсрэгээр харилцан бие биенээ алдах, тогтоосон дүрмийг дагаж мөрдөх нь захирагдах байдал гэх мэт зүйлийг агуулдаг. Ихэнх ажилчид үүнийг эрхээ зөрчих байдлаар бус харин ажлын зайлшгүй нөхцөл гэж ойлгодог.

Дэд захиргааны ойлголт, агуулгыг тодорхойлох

Дэд зохицуулалт нь Латин хэлний "subordinatio" гэсэн үгнээс гаралтай бөгөөд энэ нь хүлээлгийн байдал, зарим удирдагчид, тэдгээрийн нэгжүүдтэй хамт, дээд түвшний удирдагчдад хамааралтай үйлчилгээний харилцааны систем юм. Ийм зохицуулалттай харилцаа нь захиргааны сэдэв юм. Дэд захирлын агуулга нь ажлын хамт олон, байгууллага, байгууллагын хүрээнд өөр өөр шаталсан түвшний хүмүүс (янз бүрийн түвшний менежерүүд, тушаалын ажилтнууд) хоорондын харилцан үйлчлэлийн тогтоосон дүрмийг дагаж мөрдөх явдал юм.
Дэд захирамж нь дарга, дэд сайд хоорондоо хүндэтгэлтэй харьцах харилцааг бий болгож, даргын тушаал, тушаал өгөх, түүнчлэн хэрэгжүүлэлтийн үр дүнг харьяа байгууллагуудад тайлагнах тусгай журамтай болно. Нэмж дурдахад, захиргааны дүрмүүд нь дээдээс дээд албан тушаалтны үйлдлийг давж заалдах явдлыг зохицуулдаг. Доод түвшний дарга (түүний бүрэлдэхүүнтэй хамт) дээд түвшний удирдагчдад захирагддаг.

Дэд тогтолцоо

Бизнесийн харилцааны тодорхой зохицуулалттай систем нь нийтлэг зорилготой нэгдэн бүхэл бүтэн багийн ажлыг зохицуулах боломжийг бидэнд олгодог. Олон хүмүүс нэг ажил дээр ажиллах боломжтой. Ажлын байран дахь ажилтан бүр бусад хамт ажилладаг хүмүүстэйгээ хэнтэй харьцаж, хэнээс асуух эрхтэй, мөн түүнээс асуух эрхтэй гэдгээ тодорхой мэдэж байх ёстой.
Дэд зохицуулалт нь албан тушаалаас залуу, ахмад настнуудаас албан тушаал, сахилгын зарчимд үндэслэсэн, компаний албан тушаалын байдлаас, албан тушаалаас хамааран эрэмбэлэгдэх хамаарлыг агуулдаг. Дэд тогтолцооны тод жишээ бол цэргийн албан хаагчдын дунд батлагдсан харилцааг зохицуулах механизм юм. Гэсэн хэдий ч олон нийтийн зүгээс байдаг аливаа хамтын нийгэмлэгийн хувьд захиргааны зарчмыг бүх түвшинд хүндэтгэдэг.
Нэгээс олон удирдагчтай байдаг арилжааны байгууллагуудад бага насны ахмадуудыг харьяалах тогтолцоог нэвтрүүлэх шаардлагатай байдаг. Энэ нь ялангуяа ажилтнуудын тоо нэмэгдэж, компанийн үйл ажиллагаа өргөжиж байгаатай холбоотой юм. Дараа нь тус бүр өөрийн нэгжийг удирддаг дээд түвшний хүмүүст шууд хэрэгцээ байдаг. Жижиг компанийн толгойг зохион байгуулалтын түвшин доогуур түвшинд байгаа хүмүүсээс нэг юмуу хоёр алхамаар тусгаарлаж болох бөгөөд томоохон байгууллагуудад шатуудын хооронд арав гаруй менежерийн албан тушаал хашиж болно.
Үүний зэрэгцээ мэргэжилтнүүд богино шаталсан хэлхээг оновчтой гэж үзээд энгийн ажилтнуудыг дээд түвшний менежерүүдээс хол байлгахтай холбоотой асуудал үүсэх эрсдэл өндөр байна. Гадаадын компаниуд шаталсан шатыг багасгаж, хэвтээ үйлчилгээний харилцааны үүргийг нэмэгдүүлэх хандлагатай байна. Үүний зэрэгцээ жирийн ажилтнуудын зохион байгуулалттай шийдвэр гаргах боломж улам өргөжиж байна. Гэхдээ удирдлагын гинжин хэлхээний уртаас үл хамааран аливаа нэгж менежер нь зөвхөн өөрийн албан ёсны хариуцлагын хүрээнд шийдвэр гаргах бүрэн эрхтэй.

Мэдээллийн хувьд. Дэд захирамжийг чанд дагаж мөрдөх нь удирдагч бүр өөрийн эрх мэдлээс давж буй эдгээр ажлын шийдлийг автоматаар дээд түвшинд шилжүүлэх ёстой гэсэн үг юм. Эцсийн эцэст, менежерийн бүтцийг алхам алхамаар "үсрэх" нь дээд удирдлагын эрх мэдлийг бууруулж болзошгүй юм.

Аж ахуйн нэгжийн ёс зүйн үндэс болгон захирагдах нь хөдөлмөрийн сахилгын журам, эсвэл шинээр бичээгүй хүмүүст амаар дамжуулж буй "бичээгүй хууль" -ийн тухай заалт дээр суурилдаг. Ажлын хуваарийн дүрмүүд нь баг доторх харилцаанд сахилга батыг хүндэтгэж, ажлын хүрээнд хатуу дагаж мөрдөх ёстой. Ажилтан бүр шууд удирдагчтай байдаг бөгөөд түүний зааврыг биелүүлэх шаардлагатай байдаг. Удирдлагын удирдлагаас гаргасан үйлдэл, тушаалтай санал нийлэхгүй байгаа тохиолдолд та ажлын журамд заасан журмын дагуу захиргааны журмыг зөрчихгүйгээр шууд удирдагчийнхаа "толгойноос" давж заалдах ёсгүй. Бизнесийн харилцааны дүрмийг дагаж мөрдөх нь өнөөгийн амжилтын хамгийн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Дэд захирлыг дагаж мөрдөх чадвар нь мэргэжлийн ур чадварын чухал хэсэг юм.

Зан үйлийн стандартыг зөвхөн хараат бус хүмүүст ч бий

Дэд зохицуулалтыг зөрчих нь нийтлэг үзэгдэл юм. Ихэнхдээ энэ нь хөдөлмөрийн сахилга бат зөрчсөнтэй холбоотой байдаг. Торгууль гэдэг нь тайлан, тайлбар тэмдэглэлийг заавал биелүүлэхтэй хамт зэмлэх, зэмлэх, халах явдал юм.
Гэсэн хэдий ч ажилчид тус бүр нь зөвшөөрөгдсөн зүйлийн талаар өөрийн гэсэн санаатай байж болно. Хөдөлмөрийн хуваарийн дотоод журам эсвэл ажлын байрны тодорхойлолт дахь зөрчилдөөнөөс зайлсхийхийн тулд яг юуг захирах, түүнийг зөрчсөн гэж үзэхийг нарийвчлан хэлэх нь зүйтэй. Энгийн ажилчдад захирагдах байдлыг дагаж мөрдөх журам, түүнийг зөрчсөн тохиолдолд хариуцлага тооцох дүрмүүд байдагтай адил бизнесийн харилцаа холбоо, хувийн эрх мэдлийн түвшинг дээшлүүлж, алдаа гаргахаас зайлсхийх менежментийн дүрэм, арга байдаг. Зүгээр л удирдагч нь зан төлөвийн хэв маягийг тодорхойлж, баг доторх сэтгэлзүйн уур амьсгалын суурийг тавьдаг.
Мэргэжилтнүүд менежерүүдийн хувьд бизнесийн харилцааны зарим дүрмийг тодорхойлдог.
1) ажилтнууд даалгавраа биелүүлээгүй тохиолдолд тайлбар өгөх. Гэхдээ шүүмжлэл нь хараат бус хүмүүсийг доромжилж, түүний зарим хувийн шинж чанарууд биш харин мэргэжлийн алдаа дутагдалтай хэлбэрээр явагдах ёстой;
2) хараат бус хүмүүстэй хувийн асуудлаа ярилцаж, зөвлөгөө өгөхгүй байх. Зайг хоёр талаас нь дэмжих ёстой;
3) нөхцөл байдал үүссэн байсан ч гэсэн хараат бус хүмүүстээ нөхцөл байдлыг эзэмшихээ больсон гэдгээ харуулах ямар ч нөхцөлд;
4) шударга байх. Аливаа, тэр ч байтугай бага зэргийн амжилтыг урамшуулах ёстой;
5) голчлон таны хүчин чармайлтын үр дүнд амжилтанд хүрсэн ч гэсэн багаа сайхан үгсээр шагнах. Ажилтнуудын туслалцаагүй бол тавьсан зорилтууд бүрэн хэрэгжих боломжгүй байсан;
6) дуртай зүйлээ бүү үүсгэ: тэдний гадаад төрх нь багт атаархал, дайсагнал үүсгэдэг. Эрүүл ажлын уур амьсгалыг бүрдүүлэхийн тулд хүн бүртэй яг нарийн харьцах;
7) зөрчлийг олон нийтэд мэдээлэхгүй байх. Ийм доромжлох эмчилгээ нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй. Зан үйлийн ийм тактик нь хүнийг ноцтой гомдохоос гадна мэдрэлийн ноцтой хямралд хүргэдэг;
8) хараатнуудтайгаа харьцахдаа зөв байх, шаталсан шатны дагуу тушаал өгөх;
9) хараат хүмүүстэй сэтгэл хөдлөлийн төвийг сахих зарчмыг баримтална. Хүн бүрийг жигд, тайван байдлаар харьц. Хувийн таалагдахгүй, таалагдаагүй байдал нь зохисгүй;
10) ажилтнууд тантай холбогдох журмыг зохицуулна.
Дэд захиргааны үндэс нь бүх нийтийн ойлголт юм. Гэхдээ байгууллага бүр өөрийн дагаж мөрдөх хэмжүүртэй байдаг. Бизнесийн ёс зүй, ёс суртахууны стандарт байхгүй байгаа нь ажлын уур амьсгал, бүхэл бүтэн багийн сэтгэл санаанд сөргөөр нөлөөлдөг бөгөөд энэ нь сахилга бат зөрчих, даалгавраа биелүүлэхэд хүргэдэг.

Дүгнэлт

Заримдаа захиргааны систем нь менежер нь чанартай ажил, өндөр гүйцэтгэлд хүргэдэг тусгай хэрэгсэл болдог.
Тодорхой захиргааны хувьд захирагдах хэрэгцээ нь олон хүмүүсийн нийтлэг зорилго, нийтлэг ашиг сонирхол, тусгай, хувийн харилцаанд хүрэх хэрэгцээ шаардлагаас үүдэлтэй байдаг. Өөрөөр хэлбэл, дээд түвшний менежментийн байгууллагууд хувийн түвшний сонирхолыг харгалзан тэдгээрийг хэрэгжүүлэхэд уриалсан доод түвшний зорилтуудыг дэвшүүлдэг.
Дэд захиргааны байдлыг хангахын тулд удирдлагын нөлөөллийн шууд хүчийг ашиглах нь онцлог шинж юм. Энэхүү хэрэгслийг буруугаар ашиглах нь жүжигчдийн үйл ажиллагааг бие даасан байдалд нь хор хөнөөл учруулах, тэдний бүтээлч чадавхийг дутуу үнэлэхэд хүргэдэг. Дэд зохицуулалт нь аливаа байгууллага дахь мэргэжлийн арга хэмжээ, хөдөлмөрийн харилцааны жам ёсны явцыг дагалддаг бөгөөд үүн дэхь энгийн дэг журам, үр ашгийг хангахад тусалдаг. Гэсэн хэдий ч заримдаа энэ нь "тав тухгүй", сул тал байж болно. Хэрэв удирдагч нь харьяа харьяатаасаа санаачлагатай байж, анхны санаагаа зоригтой гаргаж, санаа бодлыг нь шүүмжилж чаддаг бол бид ийм хэлэлцүүлгийн үргэлжлэх хугацаанд "хойшлуулах" санал гаргаж болно. Багийн бүрэлдэхүүнд орсноор шинэ ажилтан нь зөвхөн тогтсон журам, дэг журамд төдийгүй ажлын харилцааны тодорхой “гэр бүл” -д дасдаг бөгөөд харамсалтай нь заримдаа ойр дотны хүмүүсийн дунд бус, харин хамт ажиллагсдын дунд, дээд удирдлагуудын удирдлага дор ажилладаг гэдгээ мартдаг. Байна. Жишээлбэл, энэ нь "чи" -тай холбоо нь улайх, эсвэл ихэнхдээ хоцорч, эсвэл зохисгүй мэдэгдэл хийх боломжийг олгодог. Хэрэв ардчилсан "засаглалын хэлбэр" бүхий жижиг компаниуд эсвэл компаниуд ийм танил тал руугаа нүдээ аньж, ядаж тайлбар хийх юм бол томоохон корпорациуд эсвэл төрийн байгууллагуудад ийм зөрчил гаргасан тохиолдолд тэд зүгээр л ажлаас нь халаад зогсохгүй, жишээлбэл, тэдний "нэр хүнд" -ийг унагадаг. "мөн карьерын өсөлтөөс гадна ирээдүйд зохистой ажил хийх чадварыг нь хязгаарлах болно. Дэд зохицуулалт хэзээ, хэр тохиромжтой вэ гэдгийг зөвхөн удирдагч л шийддэг.

Үйлдвэрлэлийн менежментийн систем, харилцааг хэрхэн зохион байгуулах вэ гэсэн асуултыг олон менежерүүд сонирхож байгаа бөгөөд ингэснээр үйлдвэрлэлийн үйл явцыг үр дүнтэй явуулах боломжийг олгодог. Ийм хэрэгсэл байдаг, энэ бол захирагдах зүйл. Нийтлэлд бид энэ нь юу вэ, түүний төрөл, үл нийцэх үр дагаврыг авч үзэх болно.

Дэд захиргаа гэж юу вэ

Дэд захирагч ба дарга нарын хоорондох харилцааг Оросын хаан Петр I зохицуулж, 1708 оны 12-р сарын эхээр "Эрх баригчидтай харьцах тухай хувийн тогтоол" гаргасан бөгөөд энэ нь захирагдах албанд байгаа хүний \u200b\u200bзан үйлийн дүрмийг тодорхойлсон байдаг: "Дарга нарын өмнө харьяалагддаг хүн зоригтой харагдах ёстой. тэнэг, тэгвэл түүний ойлголт эрх баригчдыг ичээхгүй байна. " Одоо энэ зарлигийн постулултыг өөр өөр байдлаар мэдрэх боломжтой боловч гурван зуун жилийн дараа ийм боссууд үүнийг үгээр нь ойлгодог хэвээр байна.

"Дэд захирал" гэсэн үг нь Латин Subordinatio гэсэн үгнээс гаралтай бөгөөд энэ нь хүлээлгэх гэсэн утгатай бөгөөд өөрөөр хэлбэл харилцааны систем дэх хувь хүний \u200b\u200bбайр суурь юм.

Энэ үзэл баримтлалын агуулгыг илэрхийлж байна: захирагдах байдал нь нийгмийн янз бүрийн шаталсан түвшний хүмүүстэй тогтоосон харилцааны дүрмийг дагаж мөрдөх явдал юм. Дэд захирамжийг дагаж мөрдөх нь "ахлах - бага" (албан тушаал, албан тушаалын хувьд) эсвэл "дэд захирал - босс" гэсэн харилцаанд заавал тооцогддог.

Энэ ойлголт юу болохыг мэдэх нь бизнесийн ёс зүйн хэм хэмжээг дагаж мөрдөхтэй адил чухал юм.

Яагаад дагаж мөрдөх ёстой

Дэд захирамж гэдэг нь хариуцлагын хэмжүүрээр эрэмбэлэгдсэн, түр хугацаагаар олгогдсон эрх мэдэл эсвэл байнгын эзэлсэн байрлалаар тодорхойлогддог захиргааны түвшинг тодорхойлдог систем юм.

Дэд зохицуулалт гэдэг нь харилцааг зохицуулах нэг хэлбэр бөгөөд удирдагч нь анхнаасаа тодорхойлсон зорилгодоо хүрэх боломжийг олгодог механизм юм - өндөр үр дүн, дэд сайд нарын өндөр чанартай ажил. Энэ нь бизнесийн харилцааны зохицуулалттай тогтолцоо учраас яг тохирсон ажлыг нэгдмэл байдлаар хийх боломжийг олгодог.

Ажлын байран дахь хүн бүхэн юу хийх ёстойгоо, хэнтэй, ямар асуудлаар харилцахаа сайн мэддэг байх ёстой. Нэмж хэлэхэд та хэнээс асуух, хэнээс өөрөөсөө асуух эрхтэй болохыг ойлгох нь чухал юм.

Зөвхөн ийм нөхцөлд бид цаг хугацааны ажил шиг тодорхой, зөв \u200b\u200bажиллах боломжтой болно. Дэд зохицуулалтыг зөрчих нь эсрэгээрээ үр дүнд хүргэж болзошгүй юм.

Үйлчилгээний дэд бүтэц

Хэрэв бид жижиг байгууллагыг авч үзвэл нэг удирдагч үүнд хангалттай байж болно. Гэхдээ орон тоо өргөжиж, нэмэгдэхийн хэрээр доод түвшний менежерүүдтэй бүтцийн нэгжүүдийг бий болгох шаардлагатай байна. Энд үйлчилгээний дэд бүтэц гэсэн ойлголт гарч ирдэг.

Энэ нь доод түвшний бүтцэд нэг түвшнээс дээш түвшинд хариуцлага тооцох, албан тушаалтнуудын тогтолцоог бий болгодог.

Ажлын байранд захирагдах нь хамгийн чухал бөгөөд шатлалын шат нь хамгийн өндөр ба доод түвшний хооронд байх болно. Зарим байгууллагуудад ийм шат нь хэдэн арван алхамаас бүрдэх бөгөөд үүнийг дээд удирдлага болон энгийн ажилчдын хоорондын зөрүүгээс болж үр дүнтэй гэж нэрлэх боломжгүй юм.

Сүүлийн үед шаталсан шатуудын уртыг багасгах хандлага ажиглагдаж байгаа нь аж ахуйн нэгжийн ердийн гишүүдийн ажил, менежментийн үйл явцад (аж үйлдвэрийн ардчилал) илүү бүрэн гүйцэд оролцоход хүргэдэг.

Төрөл зүйл

Аж ахуйн нэгжүүд, дүрмээр, нарийн төвөгтэй бүтэцтэй байдаг тул захиргааны хувьд үүнийг харгалзан үздэг бөгөөд босоо болон хэвтээ гэсэн хоёр чиглэлд байгуулагдсан байдаг.

Захиргааны төрлийг дараахь байдлаар тодорхойлно.

Босоо. Дарга ба захирагч (дээрээс доош) болон доод түвшний ажилчид ба удирдлага (доороос дээш) хоорондын харилцааны дүрмийг тогтоодог. Ийм захирагдах байдал нь ажилтны зүгээс байгууллага, бүтцийн нэгжийн даргын тушаалыг дагаж мөрдөх, зөв \u200b\u200bхандлага, алсын харааг хүндэтгэхийг шаарддаг. Танил эсвэл танил талууд, даргад хандсан хошин яриа, харилцааны категорийн өнгө аясыг хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй гэж үздэг. Удирдагчийн хувьд дотоод мэдрэмж, асуудлаа харьяа ажилтнуудтай хуваалцах ёсгүй, сахилга батгүй, ажил үүргээ биелүүлээгүйгээс хайхрамжгүй ажилчдыг уучлах ёсгүй, гэхдээ харилцаанд үл хүндэтгэл, бардам зан, авторитаризм үзүүлэх нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй юм.
Хэвтээ Ижил бүтэцтэй ажилладаг хамт олон, мөн ижил түвшний менежерүүдийн хоорондын харилцааны тогтолцоог бий болгодог. Эдгээр харилцаанд тэгш, түншлэлийн хамтын ажиллагаа нь хүлээн зөвшөөрөгдөх бөгөөд энэ нь хамт ажиллагсдын хооронд сайн сайхан байдал, үүрэг хариуцлага, ажлын ачааллыг тэнцүү хуваарилах явдал юм.

Ямар харилцааг зохицуулж байгаа вэ

Хэрэв компанид ажлын урсгалд төөрөгдөл үүсгэдэг дүрмүүд байдаггүй бол түүний үнэлэмжийг хэт үнэлэхэд хэцүү байдаг захиргааны чиглэлээр энэ чиглэлд дэг журмыг баримталдаг. Жирийн ажилтан, нэгжийн дарга бүр хэнд, хэн хамт ажиллагсадтайгаа холбоо барьж, ямар асуудал дээр, хэний эрх мэдэлд байгааг мэдэж байх ёстой.

Дэд захирамжийг компанийн гаргасан заавар, захиалга, байгууллагын дүрмээр зохицуулна. Үйлчилгээний шатлалын харилцааг тодорхойлохын тулд дараахь баримт бичгүүдийг ашиглана.

хөдөлмөрийн дотоод журам;
ажлын байрны тодорхойлолт;
ажилтан ба ажил олгогчийн хооронд байгуулсан хөдөлмөрийн гэрээ;
хамтын гэрээ.

Тодорхой бүтцэд, жишээлбэл, армид, захиргааны байрлал нь ялгах тэмдгээр тогтоогддог - жигд, жигд. Жижиг байгууллагад захирагдах ажлыг удирдагчийн эрх мэдэл л дэмждэг.

Багийн шинэ гишүүдийг корпорацийн дүрэм журамтай танилцуулах нь ажил үүрэг, эрх мэдлээ хэлэлцэх үеэр шууд ажилд авахдаа үүсдэг.

Зөрчл, алдаа гэж юу гэж үздэг

Хэрэв дүрмүүд байдаг бол тэдгээрийг зөрчсөн гэж үздэг зүйл үргэлж байдаг.

Дэд захиргааны асуудалд дараахь үйлдлүүд түүнийг зөрчсөн гэж үзнэ.

Удирдах ажилд авторитаризм - ажилчдын санаачлагыг дарангуйлж, зааврыг сохроор, бодолгүйгээр дагаж мөрдөхөд хүргэдэг. Ажилтнууд шийдвэр гаргахдаа хариуцлага хүлээхээ больсон.
Танил тал, танил тал - дарга, захирал хоёрын хоорондын шугамыг арилгаж, бусад ажилтнуудад хүндэтгэлгүй хандах, хэвтэх, үүргээ үндэслэлгүй шилжүүлэхэд хүргэдэг.
Менежер бүр шийдвэр гаргах, торгууль ногдуулах, эсвэл энгийн ажилтнуудад даалгавраа зөвхөн өөрийн нэгж, хариуцах хүрээ, чадамжийн хүрээнд хийх эрхтэй. Яаралтай захирлыг халахаас зайлсхийх боломжтой бөгөөд энэ нь үл нийцэх байдал, эрх мэдлийг унагаахад хүргэж болзошгүй юм.

Дэд зохицуулалтыг дагаж мөрдөхгүй байх нь сахилга батаа алдах, үйл ажиллагааны тохиромжгүй байдал, зөрчилдөөн, аж ахуйн нэгжийн дүрмийг зөрчих, удирдлагын шийдвэрийг биелүүлэхэд хүргэдэг.

Хуулийн эх үүсвэрийг захиран зарцуулах

Хуулийн эх сурвалжид ийм ойлголт бий. Тэдгээрийн эхнийх нь дээд эрх мэдэл, хууль ёсны хүчээр бүхэлдээ эрх зүйн тогтолцооны үндэс суурийг бэлгэддэг Үндсэн хууль юм. Энэ нь ерөнхий дүрмийг агуулдаг бөгөөд үүнийг бусад хууль эрх зүйн салбарууд нарийвчлан боловсруулдаг.

холбооны хууль тогтоомжууд - нийгмийн стратегийн чиглэлийг зохицуулах;
ерөнхийлөгчийн зарлигууд нь норматив ба хувь хүний \u200b\u200bхувьд хууль ёсны байж болно;
засгийн газрын тогтоол - өмнөх үйлдлүүдтэй зөрчилдөж байгаа бол цуцлагдаж болно;
холбооны гүйцэтгэх байгууллагын акт - заавар, журам, дүрэм, заавар.

Хуулийн захиргааны тогтолцоо нь хууль эрх зүйн хүчин зүйл дээрээ үндэслэн үйл ажиллагааны шаталсан захирагдах байдлыг ажигладаг зохицуулалтын эрх зүйн актуудын тогтолцоог бий болгодог.

Компанийн гишүүн, иргэний эрх чөлөө, эрх үүргийг хөндсөн гүйцэтгэх эрх бүхий байгууллагын актуудыг Хууль зүйн яаманд бүртгүүлэх шаардлагатай.

Холбооны субъектуудын гаргасан зохицуулалтын эрх зүйн актууд нь дотоод асуудлыг бие даан зохицуулах эрхтэй боловч Холбооны холбогдох хуулиудтай зөрчилдөх боломжгүй юм.

Хуулийн шатлалын хамгийн доод түвшинг ашгийн болон арилжааны бус байгууллагын үйл ажиллагаа - заалт, дүрэм, дотоод журам, зохицуулалт ба бусад зүйлс эзэлдэг. Эдгээр аж ахуйн нэгжүүдийн дотор орон нутгийн цагаар гүйцэтгэхэд зориулагдсан болно.

Дэд захирамж нь корпорацийн ёс зүйн зайлшгүй элемент юм. Энэ бол дарга, захирагч хоёрын хоорондын харилцааны бүх нарийн шинж чанар болох чухал бүрэлдэхүүн хэсэг болох зан үйлийн дүрмийн багц юм. Эдгээр нь зөвхөн сайн сайхан байдал, дүр төрх биш юм. Дэд зохицуулалт нь хүндэтгэлтэй, үр бүтээлтэй ажиллах боломжийг олгодог. Жишээлбэл, олон менежерүүд иймэрхүү асуудалтай тулгардаг: тэд өөрсдийн харьяа алба хаагчиддаа маш зөөлөн ханддаг тул үр дүнд нь хугацаа дуусч, ажлаа тааруухан хийж эхэлдэг. Дэд захирлыг ажигладаггүй менежер нь түүнд бараг л найз болж чаддаг дэд сайдынхаа ажлын дутагдлыг зааж өгөхөд хэцүү байдаг. Дүрэм журам нь таны мэдрэлийг хэмнэх, зөрчилдөөнөөс зайлсхийх боломжийг олгодог.

Зохицуулалтын орчин

Захиргааны дүрмийг компанийн дотоод үнэт цаасаар тогтоодог.

Хамтын гэрээ. Тэрээр харилцан үйлчлэлийн үндсэн зарчмуудыг тогтоодог.
Байшингийн журам. Тэд ажлын хуваарь, ажлын байранд ажиллах журам зэргийг заана.
Ажлын байрны тодорхойлолт. Энэ нь ажилтны тодорхой үүрэг хариуцлага, түүнчлэн компанийн шатлал дахь түүний статусыг илтгэнэ.
Хөдөлмөрийн гэрээ. Энэ нь тодорхой ажилтны хувьд хувь хүний \u200b\u200bдүрмийг заасан байдаг.

Компани бүр тодорхой орон зайд хамааралтай захиргааны журмыг бие даан боловсруулах эрхтэй. Гэсэн хэдий ч тэд бүгд ёс зүйн үндсэн хэм хэмжээ дээр суурилдаг.

ТАЙЛБАР! Хуулийн хүрээнд захиргааны журмыг ОХУ-ын Хөдөлмөрийн хуулийн 192 дугаар зүйлд заасны дагуу зохицуулдаг. Тогтсон стандартыг биелүүлээгүй бол хариуцлага тооцно.

Компанийн төлөөлөгчдийн харилцан үйлчлэлийн үндсэн дүрмүүд

Дэд захиргааны журам нь шатлалын хэлбэрээс хамаарна.

Босоо. Дээд холбоос нь доод хэсэгт чиглэл өгдөг гэж үздэг. Жишээлбэл, удирдагч нь хараат бус хүмүүст даалгавар өгдөг. Сүүлийнх нь тэдгээрийг биелүүлэх үүрэгтэй.
Хэвтээ Үүнд тэнцүү статустай үе тэнгийнхэн хоорондын харилцан үйлчлэл орно.

Илгээхтэй холбоотой харилцааг уламжлал ёсоор нарийн төвөгтэй гэж үздэг. Менежер болон дэд албан тушаалтнуудын хооронд далд зөрчил үүсдэг бөгөөд энэ нь ажлыг улам хүндрүүлдэг. Дэд зохицуулалт нь бэрхшээлээс урьдчилан сэргийлэхэд тусалдаг. Түүний онцлог шинж чанар нь ямар харилцааг зохицуулахаас хамаарна.

Дэд захирагч ба удирдагчийн хооронд

Босоо шатлалын хүрээнд гол үүрэг нь удирдагчд хамаарна. Тэр эрүүл харилцааны маш том үүрэг хариуцлагатай байдаг. Ийм харилцааны үндсэн дүрмийг авч үзье.

Танил тал байхгүй. Хэрэв удирдагч нь дэд захирал найзаа болгодог бол даалгавар өгөх, ажлыг шүүмжлэхэд маш хэцүү байх болно. Ийм нөхцөлд боссын хурц байдал нь далд зөрчилдөөн, дайсагналд хүргэдэг. Танилын жишээ бол нэг аяга цайнаас илүү хувийн амьдралын тухай ярих явдал юм. Мэдээжийн хэрэг, босс нь дэд сайдтайгаа харилцаж чаддаг. Гэсэн хэдий ч та хэтэрхий хувийн бус сэдвүүдэд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй.
Зөв хандлага. Ажилтан нь эргээд дарга нарын талаар сөрөг өнгө аясаар ярих ёсгүй. Энэ нь бүрэн бөглөнө гэсэн үг биш юм. Хэрэв удирдагч нь дарангуйлалтай бол асуудлыг хууль ёсны дагуу шийдвэрлэх ёстой.
Эелдэг байдал. Хэрэв дэд сайд менежерт ямар нэгэн санааг санал болгохыг хүсч байвал түүнийг аль болох эелдэг байдлаар хийх хэрэгтэй. Зөвхөн даргын тогшоод л даргын албан өрөөнд орох шаардлагатай.
Шатлалыг дагаж мөрдөх. Та зөвхөн удирдагчтайгаа холбоо барих хэрэгтэй, гэхдээ энэ удирдагчийн босс биш. Ийм алхам дээр үсрэх нь менежерийг гомдоож болно.
Доромжлол байхгүй. Удирдагч ба дэд даргын хооронд маргаан гарч болзошгүй. Тэднийг зөв удирдан чиглүүлэх нь маш чухал юм. Энэ тохиолдолд үзэл бодлын зөрүү нь зөвхөн ажлыг баяжуулах болно. Зөрчилдөөн нь хэн нэгнийг шашны болон улс төрийн шалтгаанаар доромжилж болохгүй. Гаднах төрхөөрөө дутагдлыг зааж өгөхийг хатуу хориглоно.

Удирдагч хүн харилцааныхаа гол аяыг тогтоодог гэдгийг санах хэрэгтэй.

Дарга нарын хооронд

Удирдлагын хоорондын харилцаа нь хэвтээ эсвэл босоо байж болно. Эхний тохиолдолд дээд түвшний хүмүүс ерөнхий байна. Хоёр дахь тохиолдолд шатлал гэж үзнэ. Жишээлбэл, компанийн менежер байдаг, мөн төслийн менежер байдаг. Эхнийх нь шаталсан байдлаараа сүүлчийнхээс өндөр байна. Тухайн нөхцөл байдалд захирагдах дүрмийг авч үзье.

Цаг хэмнэх. Ихэнх харилцан ярианууд нь хатуу бизнес байх ёстой. Төгсгөлгүй хоосон яриаг бүү зөвшөөр. Та ээлжийн дараа хувийн болон хошигнолын тухай ярьж болно.
Субьектив хомсдол. Маргаан нь хувь хүний \u200b\u200bүзэл бодолд бус харин баримтжуулсан баримт дээр суурилсан байх ёстой.
Зөв хандлага. Өндөр эрх баригчид доод түвшний толгойг сүүлчийн дэд сайд нарын өмнө загнахыг хатуу хориглодог. Энэ бол захиргааны ноцтой зөрчил юм. Чухамдаа хүн хараат бус менежерүүд түүнийг хүндэтгэхээ болих нөхцөлийг бүрдүүлдэг. Энэ нь бүх ажлын процесст сөргөөр нөлөөлнө. Хэрэв ажилтан алдаагаа зааж өгвөл үүнийг нүүр нүүрээрээ хийх ёстой.

Менежерүүдийн бие биенээ хүндэтгэх хандлага нь компанид таатай уур амьсгалыг бий болгох боломжийг олгодог. Загас толгойноосоо ургадаг гэдгийг санах нь зүйтэй. Хэрэв эрх баригчид зөрчилдөөнтэй бол жирийн ажилчид үүнийг зайлшгүй хийх болно.

Дэд сайд нарын хооронд

Дэд албан тушаалтнуудын хувьд илүү хатуу шаардлага тавьдаг. Үндсэн дүрмийг авч үзье.

Хов жив, хов жив ярихыг зөвшөөрөх ёсгүй.
Компанийн уур амьсгал нь гэр бүлд ээлтэй байвал сайн, гэхдээ ойр ойрхон байхыг зөвлөдөггүй. Ажилтан нь удирдагч болж чаддаг тул төртэй найрсаг харилцаатай байх нь заавар өгөхөөс сэргийлдэг.
Хамтран ажиллагснаасаа үйлчлүүлэгчдийг бүү тат. Олон үйлчлүүлэгч байх бөгөөд та өдөр бүр хамт ажиллагатайгаа муудсан харилцааг "үзэх" хэрэгтэй болно.
Хүний итгэлгүй байгаа эдгээр амлалтуудыг өгөх ёсгүй. Энэ нь сөрөг үр дагаварт хүргэнэ гэж хамт ажилладаг хүн найдаж магадгүй юм.

Дэд албан тушаалтнуудын хоорондын харьцаа нь зөвхөн тухайн компанийн онцлог шинж чанараар тодорхойлогддог. Жишээлбэл, залуу бүтээлч компаниуд ээлтэй орчин бүрдүүлсэн.

Дэд журмыг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд хариуцлага хүлээнэ

Дүрмийг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд хариуцлага ОХУ-ын Хөдөлмөрийн хуулийн 192 дугаар зүйлд заасан байдаг. Ялангуяа дараахь арга хэмжээг авна.

Санамж. Ажилтны алдааны талаархи аман зааврыг илэрхийлнэ. Ирээдүйд буруу үйлдлээс урьдчилан сэргийлэх шаардлагатай байна.
Зэмлэх. Түүний хэлсэн үгний илэрхийлэлийг илэрхийлнэ. Тохирох тэмдгийг ажилтны хувийн картанд хадгална. Зэмлэх гэдэг нь тайлбар хийсний дараа хэрэглэсэн арга хэмжээ юм. Хэрэв ажилтан аман тайлбарыг ойлгоогүй бол үүнийг бичгээр илэрхийлнэ.
Ажлаас халах. Энэ бол хамгийн хатуу сахилгын арга хэмжээ юм. Үүнийг ажилтанд хэд хэдэн зэмлэл өгсөн тохиолдолд л ашиглах боломжтой. Бүгдийг нь зохих ёсоор чимэглэсэн байх ёстой. Дэд захиргааны зөрчлийн улмаас ажлаас халах боломжгүй юм. Гэсэн хэдий ч та удаа дараа няцаалт хийвэл хөдөлмөрийн гэрээг цуцалж болно. Энэ тохиолдолд ажилтныг үүргээ удаа дараа зөрчсөн гэсэн үндэслэлээр ажлаас халах ажлыг гүйцэтгэдэг.

ЧУХАЛ! Зөвхөн захиргааны зөрчлийг удаа дараа зөрчсөн тохиолдолд ажилтныг халах боломжтой. Жишээлбэл, ажилтан менежерийн бизнесийн нэр хүндэд гутаан доромжлох, доромжлох, бие махбодийн хүчирхийлэл ашиглах хов живийг арилгадаг.

ТАЙЛБАР! Дэд зохицуулалтыг зөрчих нь сөрөг үр дагаврыг илэрхийлдэг. Тэр дундаа компанийн ажил тасалдсан.

Захиргааны журам
Байгууллагуудад захирагдахыг дагаж мөрдөх нь харилцааны дүрэм, журмыг чандлан дагаж мөрдөхөд тусалдаг.
Даалгаврыг дэд сайд нь ажилладаг хэлтсийн дарга томилдог.
Ажилтан болон ойрын дарга хоёулаа гүйцэтгэлийн алдааны улмаас шийтгэгддэг.
Төлөвлөсөн ажлын хувьд хариуцлагыг бүхэлд нь хэн гүйцэтгэдэг.
Хамгийн дээд байгууллагуудтай холбоо тогтоох боломжийг хэлтсийн даргатай тохиролцсон байдаг.
Дунд менежер ба түүний харьяа байгууллагуудтай харилцахдаа ахлах менежер нь хэлтсийн даргын шүүмжлэлгүйгээр багийн ажлын үр дүнг бүхэлд нь ярилцдаг.
Өөр өөр статустай ажилчдын дунд давж заалдах нэг хэлбэр (жишээлбэл, овог нэрээр нь).

Ажил дээрээ захирагдах байдал
Баг доторх захирагдах байдлыг хүндэтгэх нь сахилга бат, бизнесийн харилцааг хүндэтгэдэг. Ажил дээрээ захирагдах нь юу вэ? Социологи нь захиргааны онцлог шинж чанар бүхий 2 төрлийг ялгадаг.
Босоо чиглүүлэлт. Толгой бол дэд сайд юм. Өндөрөөс доош шаталсан шатлал. Ахлах менежерийн тушаалыг биелүүлэх.
Хэвтээ захиргаа. Ижил зэрэглэлийн хамт олны хоорондын харилцаа. Энд түншлэл, тэгш байдал байна. Ажилтнуудын хооронд сайн сайхан байдал, тэр ч байтугай ажлын хуваарилалтыг гүйцэтгэнэ.
захирагдах
Дэд захирлыг ажиглахын тулд дэд сайдаа хэрхэн хүчээр барих вэ?
Хүмүүс, тэдний ажил, ажилчдын байгууллагын үйл ажиллагаанд оруулсан хувь нэмэр нь менежерүүдэд харилцан хүндэтгэл учруулж, улмаар ажил дээрээ захирагдах байдлыг хүндэтгэх нь жам ёсны үйл явц юм. Байгууллагын аливаа үйл ажиллагааг зохицуулж, босс-захирагчийн хоорондох харилцаа нь компанийн дүрэм, өвөрмөц уламжлал дээр суурилдаг. Ажилтан захирагдах байдлыг ажиглахын тулд дараахь зөвлөмжийг дагаж мөрдөнө.
Шинэ ажилтан ажилд авахдаа компанийн ёс зүй, соёлын дүрмийг танилцуулдаг.
Дэд албан тушаалтнуудын дунд эрх мэдэл чухал байдаг удирдагч нь авторитаризм ба доромжлолгүйгээр уян хатан харилцааг эрэлхийлдэг.
Удирдагчид өөрсдөө захирагдсаны дараа. Бүх захиалгыг дараах дарааллаар гаргадаг: дээд хүн - хэлтсийн шууд дарга - ажилтан. Дэд захиргааны зөрчил нь удирдагчдын өөрсдийнх нь буруутай байдал, схемийг зөрчих үед гардаг. Дээд удирдлага нь хэд хэдэн ийм нөхцөл байдлаас гарсны дараа дэд даргаас шууд хамааралгүйгээр ажилтанд тушаал өгдөг.
Дэд чиг үүргээ биелүүлээгүй ажилтнуудыг хэрхэн шийтгэх вэ?
Ажлын нэгдэлд захирагдахгүй байдал юунд хүргэдэг вэ? Ажилчдын хоорондох эмх замбараагүй байдал, үл ойлголцол, үймээн самуун, дээд албан тушаалтнуудын эрх мэдлийг гутааж байна. Хүлээн авсан баримт бичгийг дагаж мөрдөхгүй байх шалтгаан нь хүний \u200b\u200bхүмүүжил муутай, зан авиртай холбоотой байдаг. Сонирхол, зөрчилдөөнд өртдөг хүмүүс өөрсдийгөө бусдаас дээгүүр тавьдаг. Хэрэв сахилга бат аль хэдийн зөрчигдсөн бол яах вэ? Эхний үе шатанд захирагдах байдлыг дагаж мөрдөхгүй байх шийтгэл.
Сэтгэгдэл, дараа нь зэмлэл.
Бэлэн мөнгө авах. Мөнгөн торгуулийн тогтолцоо.
Ажлаас халах. Хэт ховор шийтгэлийн хэлбэр (зарим байгууллагад захиргааны зөрчлийг хуурамч мэдээлэлтэй адилтгадаг).
Армийн захиргаа
Цэргийн захиргаа нь дайчдыг командлагчдаа захирах олон зууны уламжлал дээр үндэслэсэн байдаг. Зэрэглэл, зэрэглэлийг энэ бүхэнд цэргийн зэвсэглэлд тусгасан байдаг бөгөөд мэдлэг нь янз бүрийн зэрэгтэй цэргүүд тодорхой байдлаар бие биетэйгээ мэндчилж, хүндэтгэл, хүндэтгэл үзүүлэх боломжийг олгодог. Армид захирагдах нь зайлшгүй бөгөөд чухал элемент бөгөөд үүнгүйгээр эмх замбараагүй байдал, хууль бус байдал засаглаж байв. Захиргаа нь дараахь зүйлийг агуулна.
бага ангийг ахлах албан тушаалд эрэмбэлэх;
даалгавар, даалгаврыг бөглөж дуусмагц удирдлагад нэн даруй мэдээлнэ;
захиалгыг биелүүлээгүй тохиолдолд - эрүүгийн хариуцлага;
армийн журам, тогтсон уламжлалыг дагаж мөрдөх;
тушаал, мэндчилгээг тодорхой биелүүлэх.
захирагдах
Гэр бүлийн захиргаа
Гэр бүлийн харилцаанд захирагдах үзэл баримтлал нь "ахлах - бага" гэсэн шалгуур дээр суурилдаг. Уламжлал ёсоор нөхөр нь гэр бүлийн тэргүүн юм. Эх орончдын үеэс хойш эрэгтэйчүүдийн манлайлал бэхжсэн тул байшин барих зарчмууд хадгалагдаж, христийн ёс суртахуун чухал ач холбогдолтой байсан олон гэр бүлд үүний цуурайг харж болно. Гэр бүлийн хараат байдал нь дараахь зарчимд суурилдаг.
Гэр бүлийн хүн хоорондын үүрэг хариуцлагыг тодорхой хуваах: гэрийн ажил хийх нь эмэгтэй хүн, эрэгтэй хүн бүхэнд мөнгө өгдөг, хүүхэд хүмүүжүүлэхтэй холбоотой шийдвэр гаргадаг.
Эхнэр нь нөхрийнхөө бүрэн эрхийг хүлээн зөвшөөрдөг. Тэдний хэлдэг шиг "Тийм ээ, нөхрийнх нь эхнэр айна!" Гэж хэлэх гэсэн юм биш. Гэхдээ тэр хүн бол гэрийн хамгийн том хүн нь хамгаалагч, тэжээгч байдаг тул хүндлэл, хүндэтгэлтэй байх ёстой.
Орчин үеийн гэр бүлд дүрүүд ихэвчлэн эргэлзээтэй байдаг, эмэгтэй хүн эр хүнээс илүү мөнгө олдог, хоёр хүний \u200b\u200bтөлөө ажилладаг тул захирагдах үзэл баримтлал нь тодорхойгүй байдаг. Ийм гэр бүлд амьдардаг эр хүн эрх мэдлээ мэдрэхээ болино, эхнэр нь ч үүнд хувь нэмэр оруулдаг бөгөөд түүний давуу талыг үргэлж онцолдог. Хүндлэл засаглаж буй гэр бүлд хэн нь хэр их мөнгө олохоос үл хамааран захирагдах байдлыг хүндэтгэдэг.

Дэд зохицуулалт гэж юу вэ, бизнесийн харилцаанд яагаад хэрэгтэй вэ, дүрэм журам гэж юу вэ, хүндэтгэхгүй байвал юу болох талаар ярилцъя. Энэ сэдвийг доор дэлгэрэнгүй авч үзэх болно. Бизнес, ажил дээрээ харилцааны үүрэг нь ердөө л асар том гэдгийг ойлгох нь зүйтэй. Та өөрийн чиглэлээр маш сайн мэргэжлийн хүн байж болно, гэхдээ харьцах чадваргүй учраас байраа бага чадвартай, гэхдээ илүү найрсаг хүнээр өг. Бизнес эрхлэгчидтэй харилцах хамгийн чухал дүрмийн нэг бол захирагдах явдал юм. Харилцааны дүрмүүд нь гурван онгоцонд хамааралтай: босс ба дэд даргын хооронд, дэд дарга ба боссын хооронд эсвэл ажилчдын хооронд.

Захиргаа

Нэгдүгээрт, захиргаа гэж юу вэ гэсэн асуултанд хариулахыг хичээцгээе. Латин хэлнээс энэ үгийг "ирүүлэх" гэж орчуулдаг. Дэд захирал гэдэг нь харилцааны тогтолцоонд хүний \u200b\u200bбайр суурийг илэрхийлдэг. Дэд захирлыг дагаж мөрдөх нь шаталсан шатаар янз бүрийн түвшинд хүмүүсийн хооронд тогтсон харилцааны дүрмийг дагаж мөрдөхийг хэлнэ.

Дарга ба захирагч

Дэд албан тушаалтантайгаа харьцах хандлага нь олон хүчин зүйлээс хамаардаг боловч гол хүчин зүйл нь ажлын явцын эрх мэдэл, засвар үйлчилгээ юм. Ажиллагсад захирагдах байдлыг ажиглах чадвартай байхын тулд менежер нь үйлчилгээний сахилга хариуцлагын дүрмийг зөв зааж, харилцааны ёс зүйг анхаарч, зөвшөөрөгдсөн зүйлийн хүрээг тогтоож өгөх ёстой. Энэ нь маш чухал зүйл, учир нь тогтоосон дүрэм байхгүй тохиолдолд баг найдваргүй, бага санаачилга гаргадаг. Ажилчид нь даргын үгэнд хэрхэн холбогдохыг ойлгодоггүй: хүсэлт эсвэл тушаалаар. Осол гарахаас зайлсхийхийн тулд ажилтан бүр энэ компанид харилцааны хэм хэмжээг мэддэг байх ёстой.

Удирдагчийн гол зөвлөмжүүд:

Хэрэв ажилтан ажлаа хийхгүй бол танаас үр дүн хүлээж байхыг танд сануул. Өөр нэг тохиолдолд тэр таныг даалгавраа мартаж, биелүүлээгүй гэж бодож магадгүй юм. Нэмж дурдахад иймэрхүү тайлбарууд нь ажилтнууд нь даргын даргын зааврыг дагаж мөрдөөгүй бол юу тохиолдож болохыг сануулдаг.
Хэрэв та ажилтныг шүүмжилж байгаа бол шүүмжлэл нь зөвхөн ажлын мөчид хамааралтай байх ёстой. Доромжлол, доромжлолыг ашиглах нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй;
Та дэд сайдад хувийн зөвлөгөө өгөх боломжгүй, учир нь та үр дүнг өөрөө хариуцах болно.
Хамгийн эгзэгтэй нөхцөл байдалд ч гэсэн удирдагч өөртөө итгэл үзүүлэх ёстой. Ажилчид толгойн эргэлзээ, айдас, сандралын үг, үйлдлээс харах ёсгүй. Энэ нь найдвартай байдлыг алдах аюул заналхийлж байна.
Хамгийн сайн ажилчдаа үнэлэх нь чухал. Тэдний цалин хөлс нь түүнийг хэрэгжүүлэхэд зарцуулсан хүчин зүйлтэй тохирч байх ёстой.
Магтаалыг бүү мартаарай. Бусад ажилчдын өмнө магтах нь ажилчдад маш их урам зоригийг төрүүлдэг.

Дэд захирал гэж юу болохыг бид аль хэдийн мэддэг байсан ч дарга, дэд албан тушаалтан хоёрын хоорондох бизнесийн харилцааны талаархи гол зөвлөгөө бол тодорхой нөхцөл байдал, ажилтны онцлогоос хамаарч даалгавар өгөх хэрэгтэй. Заримд нь байнгын хяналт тавих шаардлагатай болдог гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Учир нь тэдгүйгээр ажиллах боломжгүй юм.

Холбоо барихдаа зааврын хэлбэр, захиалга, хүсэлт, зөвлөмжийг тодорхойлох нь маш чухал юм. Ихэнх тохиолдолд менежерүүд хүсэлтийг нь ашигладаг бөгөөд энэ нь тэдний найрсаг хандлагыг илэрхийлдэг. Гэсэн хэдий ч шударга бус ажилтнуудтай харилцахдаа захиалга ашиглах хэрэгтэй. Тэрээр хүсэлтээс хатуу дуу хоолой, онцгой сэтгэл хөдлөлийн илтгэлээр ялгаатай. Ажил дээрээ захирагдах албыг дагаж мөрдөхгүй байхыг удирдлагын зүгээс анхаарч үзэх хэрэгтэй. Энэ баримтыг үл тоомсорлож болохгүй. Энэ нь ажилтанд харилцааны дүрмийн талаар мэдэгдэх шаардлагатай байна. Дэд захирлыг дагаж мөрдөхгүй байхын төлөөх зэмлэлийг хатуу хэлбэрээр өгөх ёстой бөгөөд ингэснээр ажилтан хичээлээ сурч мэдсэн байх ёстой.

Багтай харилцах

Менежер нь захирал дагаж мөрдөхгүй байх нь түүний зан авираас үүдэлтэй байж болзошгүй гэдгийг ойлгох ёстой. Кроникийн харилцаа нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй.

Дарга нь зөвлөмжийг ашиглан ажилтнуудтайгаа харилцах ёстой. Ажилтанд тулгарч буй асуудлын шийдлийг олоход нь туслах зөвлөгөө өгөх хэрэгтэй. Багтайгаа харилцах нь харилцан ашигтай зарчим дээр суурилсан байх ёстой. Санхүүгийн өдөөлт, мөн ёс суртахууны хувьд энэ асуудалд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Дэд дарга, дарга

Бизнесийн харилцааны дүрмийг дагаж мөрдөхгүй байгаа ажилтан нь захирамжийг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд ажлаас халах боломжтой. Ажил дээрээ үлдэж, карьерийн шат руу шилжихээр төлөвлөж буй хүн захиргааг дагаж мөрдөх үүрэгтэй, учир нь түүний ирээдүй боссоос ихээхэн хамаардаг. Үүний зэрэгцээ, хүн хэт туйлшралд бүү яар, харилцаанд нь хүйтэн байдал үзүүлэх ёсгүй, гэхдээ бас эрх баригчдын өмнө тохуурхах ёсгүй.

Удирдагчтайгаа сайн харилцаа тогтоохын тулд та зарим дүрмийг санаж байх хэрэгтэй.

хэрэв ажилтан багаа өсгөх юм бол удирдагч танд таалагдах болно;
удирдагчтайгаа харьцах бардам үг хэллэг нь асуудал болж хувирах тул та ажлын талаар санал бодлоо эелдэг, эелдэг байдлаар илэрхийлэх хэрэгтэй;
даргатайгаа хатуу ярилцах эсвэл нэгдмэл байдлаар хариулах шаардлагагүй байдаг. Ихэнхдээ бага ярьдаг, ямагт сэтгэл дундуур байдаг ажилтнууд нь бууралт дор унадаг;
өөрийн дээд даргын "толгойноос" үсэрч сурталчлах гэж оролдох шаардлагагүй.

Хамгийн сүүлчийн зөвлөгөө бол хамгийн сайн харилцаатай байсан ч гэсэн хүндэтгэлгүй байдал үзүүлэх ёсгүй: даргын албан тушаалд тогшихгүйгээр орох, хэн нэгэнтэй ярьж байх үедээ түүнийг тасалдуулах явдал юм.

Бизнесийн харилцааны удирдагчид

Бизнесийн харилцааны салбар дахь харилцааг хэвтээ байдлаар, өөрөөр хэлбэл хоёр босс хооронд барих боломжтой. Энэ тохиолдолд захирагдах албыг дагаж мөрдөхгүй байх нь олон сөрөг үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм. Тэднээс зайлсхийхийн тулд дараах дүрмийг санаарай.

Та сонирхсон зүйлээ цаг алдалгүй, хэргийн талаар хамтрагчтайгаа тодорхой ярих ёстой. Ихэнх бизнес эрхлэгчид цаг заваа үнэлдэг тул хоосон яриа хэлэлцээрээс залхдаг.
Хамт ажиллагсдынхаа анхаарлыг татахын тулд түүнд баримт, тоо баримтыг санал болго.
Хэрэв таны ярилцагч түрэмгий байвал түүнийг тайвшруулахын тулд тайван байгаарай. Ямар ч тохиолдолд уурлаж бухимдах хэрэггүй.
Өөрийн санаачилга, бизнесийн чадварыг харуулахын тулд урьдчилан боловсруулсан шийдлүүдийг санал болго.

Утасны холбоо

Утасны холбоо нь бизнесийн харилцааны салшгүй хэсэг юм. Зарим амжилттай хүмүүс бизнесийн хамтрагчтайгаа утсаар хэрхэн харилцахаа мэдэхгүйгээс болж бизнесээ сүйтгэдэг.

Эхлээд бизнес эрхлэгчидтэй харилцахдаа утасны дуудлагад хариу өгөх ёсгүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Үүнийг зөвхөн маш ховор, чухал тохиолдолд л зөвшөөрдөг. Ямар нэгэн хэрэг дээр хэн нэгэн рүү залгахдаа эхлээд тухайн үед ярихад тохирох эсэхийг тодруулах хэрэгтэй. Ямар ч тохиолдолд тангараг өргөх үгийг бүү ашигла, учир нь энэ нь бизнесийн түншийг алдаж магадгүй юм.

Хамт олон

Ажилтан нь даргатайгаа адил хамт ажиллагсадтайгаа нийтлэг хэл олох нь чухал юм. Нийтлэг асуудал гарахгүйн тулд харилцаа холбоог эхнээс нь зөв хийх ёстой. Зарим нь өөртөө сайн хандлагаа ашиглан мэргэжлийн үүргээ бусдад шилжүүлж өгдөг. Бусад нь дарга нарынхаа өмнө сөрөг нөхрөө илчилдэг. Үүнээс зайлсхийхийн тулд зарим дүрмийг дагаж мөрдөх нь зүйтэй.

босс нь үүрэг даалгаврыг өгч байх үед ажлын бүх гишүүдийг хооронд нь тэгш хуваарилах шаардлагатай бөгөөд ингэснээр хөнжилгүй болно;
ашиг сонирхлын зөрчил, үйлчлүүлэгчдийг татахаас зайлсхийх хэрэгтэй: хэд хэдэн үйлчлүүлэгч сурталчилгаа авахад тус болохгүй, гэхдээ баг доторх уур амьсгалыг сүйтгэх болно, үүнээс болж та хурцадмал орчинд ажиллах хэрэгтэй болно;
тусалж чадахгүй бол амлаж чадахгүй;
ажил дээрээ дотно яриа эхлүүлэх нь зохимжгүй бөгөөд энэ нь дарга, хамт ажилладаг хүнтэйгээ харилцаа улам дордоход хүргэж болзошгүй юм.

Сүүлчийн зөвлөгөө бол өөрөө өөрийгөө хэрэгжүүлэх нь хамт ажиллагсдын зардлаас үнэтэй зүйл биш юм.

Дэд зохицуулалтыг дагаж мөрдөхгүй байх

Ажилтныг хуулийн дагуу шийтгэх боломжтой юу? Ажлын байранд захирагдах байдлыг дагаж мөрдөхгүй байхын тулд ОХУ-ын Хөдөлмөрийн хуульд зэмлэх, зэмлэх, ажлаас халах гэсэн гурван төрлийн үр дагаврыг заасан байдаг. Тэмдэглэлийг нэг дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд ашигладаг. Дэд заалтыг дагаж мөрдөхгүйн төлөө зэмлэл, энэ загварыг тухайн зүйлд амаар эсвэл хувийн асуудалд тэмдэглэж болно. Энэ бүхэн нь зөрчлийн зэргээс хамаарна. Ихэвчлэн зэмлэх шалтгаан нь ганц эсвэл байнгын сахилгын зөрчил юм. Захиргааны болон Эрүүгийн хуулийн (зодох) гэсэн зүйлд заасны дагуу захиргааны журмыг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд ажлаас хална.

Бидний яриад байгаа харилцааны талаар чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Жишээлбэл, ажилтан зөвхөн ажлаа алдах эрсдэлтэй байдаг бол менежер нь бизнесийн хүрээний нэр хүнд, хүндэтгэлийг алдах болно. Амжилтанд хүрсэн бүх компаниуд дотоод харилцааг захиргааны зарчмаар бий болгодог.