Интернет үүсч, хөгжиж, мэдээллийн технологи, систем, тэдгээрийн харилцан үйлчлэлийн стандартыг сайжруулах нь орчин үеийн бизнесийн шинэ чиглэл болох цахим бизнесийг бизнесийн тусгай хэлбэр болгон бий болгоход хүргэсэн. бараа, үйлчилгээ үйлдвэрлэх, борлуулах, түгээх мэдээллийн технологийн ...

Цахим бизнес ба цахим худалдаа гэсэн хоёр ойлголтын хооронд ихэвчлэн төөрөгдөл байдаг.

Цахим бизнесийн талаар янз бүрийн үзэл бодлыг тусгасан олон тодорхойлолт байдаг бөгөөд эдгээр тодорхойлолтыг зохиогчдын сургалт, туршлагад нийцдэг. Тиймээс, тодорхойлолтын дагуу:

IBM-ийн мэргэжилтнүүд, цахим бизнес гэдэг нь интернет технологийг ашиглан бизнесийн үндсэн үйл явцыг өөрчлөх явдал юм (сайтаас материал дээр үндэслэн). http: // www. ibm. com / e - автобус ess / in fo).

Гартнер групп цахим бизнес гэдэг нь дижитал технологи, интернетийг харилцааны үндсэн хэрэгсэл болгон ашиглах замаар байгууллагын бүтээгдэхүүн үйлчилгээ, бизнесийн харилцааг тасралтгүй оновчтой болгох явдал гэж тодорхойлсон.

Интернет бизнесийн нэвтэрхий толь бичигт дараахь тайлбарыг баримталдаг: Цахим бизнес гэдэг нь ашиг олох зорилгоор дотоод болон гадаад харилцааг өөрчлөхөд дэлхийн мэдээллийн сүлжээний чадавхийг ашигладаг аливаа бизнесийн үйл ажиллагаа юм.

Гэсэн хэдий ч хачирхалтай нь эдгээр тодорхойлолтууд нь интернетийн хэрэглээтэй холбоотой үйл явцыг тусгасан байдаг бол өнөөдөр цахим бизнесийн хөгжил энэ үе шатыг аль хэдийн даван туулж, хөгжлийн шинэ, илүү өргөн хүрээтэй эрин үе рүү шилжжээ. Иймээс цахим бизнест дараахь тодорхойлолтыг өгч болно.

цахим бизнес (цахим бизнес) нь бизнесийн үйл явцыг ашиглан хэрэгжүүлэх явдал юм боломжууд мэдээлэл болон

харилцаа холбооны технологи, систем, сүлжээ.

Одоогийн байдлаар дахин ашиг олох зорилгоор аж ахуйн нэгжүүдийн дотоод болон гадаад харилцааг өөрчлөх үйл явц эрчимтэй явагдаж байна гэж бид аль хэдийн хэлж чадна.

Ажилчдын харилцан үйлчлэлийн үр ашгийг нэмэгдүүлж, төлөвлөлт, удирдлагын үйл явцыг оновчтой болгодог мэдээллийн нэгдсэн сүлжээ (интранет) дээр суурилсан компанийн дотоод зохион байгуулалт; Түншүүд, ханган нийлүүлэгчид болон үйлчлүүлэгчидтэй гадаад харилцаа (экстранет) нь цахим бизнесийн салшгүй хэсэг юм.

Цахим бизнесийн хамгийн чухал барилгын материал бол цахим худалдаа юм. Цахим худалдаа гэдэг нь систем, сүлжээний мэдээлэл, харилцаа холбооны технологийн чадавхийг ашиглан талуудын харилцан үйлчлэлийн аливаа хэлбэрийг хэлнэ.

Цахим худалдаа бол дэлхийн хэмжээнд бизнес эрхлэх хэрэгсэл юм. Энэ нь компаниудад ханган нийлүүлэгчидтэй илүү бүрэн харилцах, хэрэглэгчийн хүсэлт, хүлээлтэд илүү хурдан хариу өгөх боломжийг олгодог. Компаниуд газарзүйн байршлаас үл хамааран ханган нийлүүлэгчийг сонгох, түүнчлэн дэлхийн зах зээлд бараа, үйлчилгээгээрээ гарах боломжийг олж авдаг.

Оруулсан хоёр ойлголтын ялгааг дахин онцолж хэлье. Цахим бизнес бол хамгийн ерөнхий ойлголт юм. Үүнд дижитал технологи ашиглан зах зээлийн байгууллагуудын хоорондын харилцааны аливаа хэлбэрүүд орно.

Мэдээлэл солилцох;

Маркетингийн судалгаа;

Жишээлбэл, боломжит худалдан авагчид болон ханган нийлүүлэгчдийн хооронд харилцаа холбоо тогтоох;

бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөх, бичиг баримт бүрдүүлэх, хэрэглэгчийн асуултад хариулах гэх мэт борлуулалтын өмнөх болон дараах дэмжлэг;

Бараа, үйлчилгээний борлуулалт;

Цахим төлбөр, түүний дотор цахим төлбөрийн системийг ашиглах;

Бүтээгдэхүүний хуваарилалт, үүнд тээвэрлэлтийн удирдлага, биет бүтээгдэхүүнийг хянах, цахимаар түгээх боломжтой бүтээгдэхүүнийг шууд хүргэх;

Виртуал аж ахуйн нэгжүүдийг зохион байгуулах боломж - хамтарсан арилжааны үйл ажиллагаа явуулах бие даасан мэргэжилтнүүд эсвэл бүр бие даасан компаниудын бүлэг; компани болон түүний худалдааны түншүүдийн хамтран удирддаг бизнесийн үйл явцын хэрэгжилт.

Цахим худалдаа нь цахим бизнесийн зөвхөн нэг хэсэг бөгөөд цахим систем ашиглан гүйлгээ хийх, тухайлбал интернетээр бараа борлуулах, үйлчилгээ үзүүлэх зэргээр хязгаарлагддаг.

Цахим худалдааны таван чиглэлийг ялгах нь заншилтай байдаг.

> бизнес - бизнес (бизнес-бизнес, B2B);

> бизнес-хэрэглэгч (бизнес-хэрэглэгч (үйлчлүүлэгч), B2C);

> хэрэглэгч - хэрэглэгч (хэрэглэгч (хэрэглэгч) - бизнесээс

хэрэглэгч (хэрэглэгч), C2C)

> бизнес - удирдлага (бизнес-захиргаа, B2A);

> хэрэглэгч - захиргаа (хэрэглэгч (хэрэглэгч) -to-

удирдлага, C2A).

Бизнесийн бизнес

Энэ хэсэгт компаниудын хоорондын мэдээллийн бүх түвшний харилцан үйлчлэл багтана. Энэ тохиолдолд EDI (Цахим мэдээлэл солилцох) эсвэл XML тэмдэглэгээний хэл (eExtensible Markup Language) дээр суурилсан систем зэрэг цахим өгөгдөл солилцох тусгай технологи, стандартуудыг ашигладаг.

Ийм хамтын ажиллагааны үр өгөөжийг хэт үнэлэхэд хэцүү байдаг. Жишээлбэл, дилер нь бие даан захиалга өгөх, гүйцэтгэлийн явцыг хянах, ханган нийлүүлэгчийн мэдээллийн сантай ажиллах, улмаар агуулах дахь бүтээгдэхүүний нөөцийн талаар шаардлагатай мэдээллийг авах боломжийг олж авдаг. Үүний нэгэн адил, агуулахын баазтай холбогдсон ханган нийлүүлэгч нь түншийнхээ нөөцийг хурдан хянаж, цаг тухайд нь нөхөж чаддаг. Үүнтэй төстэй жишээг компаниудын хоорондын харилцааны аль ч хэсэгт олж болно.

Бархасбадь Communications-ийн таамаглаж байгаачлан

(www. бархасбадь харилцаа холбоо. com) 2005 он гэхэд B2B зах зээлийн нийт эргэлт 6 их наяд доллар болно (диаграм 1.1).

Орос улсад B2B-ийн хөгжил ч урагшилж байна. Өнөөдөр аль хэдийн худалдааны талбайн нийт тоо зуу давсан бөгөөд Брунсвик Варбургийн судалгаагаар ( www. bw. ru) Оросын B2B зах зээлийн жилийн өсөлт 245% байна.

Бизнесийн хэрэглэгч

Өнөөдөр энэ чиглэл нь арилжааны үүднээс хамгийн ирээдүйтэй юм шиг санагдаж байна. Энэ нь цахим худалдаанд суурилсан. Олон тооны электрон дэлгүүрүүд интернетэд үйл ажиллагаа явуулж, өргөн хүрээний бараа, үйлчилгээг санал болгодог.

График 1.2-т eMarketer-ийн хэмжсэн энэ салбарын цахим худалдааны өсөлтийн өгөгдлийг харуулав.

B2C салбар нь одоогийн байдлаар B2B салбараас доогуур байгаа бөгөөд энэ хандлага үргэлжлэх боловч цахим худалдааны нийт эзлэхүүний маш чухал хувийг эзэлдэг.

Хэрэглэгч-хэрэглэгч

Сүүлийн үед хэрэглэгч-хэрэглэгч гэсэн чиглэл улам бүр чухал болж байна. Энэ нь арилжааны мэдээлэл солилцохын тулд хэрэглэгчидтэй харилцах чадварыг багтаадаг. Энэ нь тодорхой бүтээгдэхүүнийг олж авах туршлага солилцох, тодорхой компанитай харилцах туршлага солилцох явдал байж болно. Энэ хэсэгт мөн интернет дуудлага худалдаанд тусгагдсан хувь хүмүүсийн хоорондын худалдааны хэлбэр багтана.

Онлайн худалдааны дуудлага худалдааны хэлбэр нь цахим худалдааны нэлээд залуу, гэхдээ ирээдүйтэй талбар бөгөөд одоо эргэлт нь интернетээр дамжуулан бусад жижиглэнгийн худалдааны эргэлтэд ойртож байна. Өнөөдөр онлайн дуудлага худалдаагаар худалдан авалт хийж буй хэрэглэгчдийн тоо сая саяар тоологдож байна. eBay-ийн хамгийн алдартай онлайн дуудлага худалдааны нэг ( www. ebay. com) 2001 онд өдөр бүр 2900 гаруй төрлийн 3.5 сая нэр төрлийн барааг дуудлага худалдаанд оруулжээ.

Бизнесийн удирдлага

Бизнес ба захиргааны хоорондын харилцан үйлчлэлд орон нутгийн засаг захиргаанаас эхлээд олон улсын байгууллага хүртэлх төрийн байгууллагуудтай арилжааны байгууллагуудын бизнесийн харилцаа орно.

Тухайлбал, сүүлийн үед өндөр хөгжилтэй орнуудын Засгийн газар, олон улсын байгууллагуудын удирдлагууд цахим сүлжээг ашиглан бараа, үйлчилгээ худалдан авахдаа зар сурталчилгаа, гүйлгээний үр дүнг нийтлэх замаар идэвхтэй ашиглах хүсэл эрмэлзэлтэй болсон. Ихэнхдээ арилжааны байгууллагууд саналаа цахим хэлбэрээр илгээх боломжтой байдаг.

Хэрэглэгчийн захиргаа

Энэ бүс нь хамгийн бага хөгжсөн газар боловч төр, хэрэглэгч, ялангуяа нийгэм, татварын салбарт харилцан үйлчлэлийг зохион байгуулахад ашиглах боломжтой маш өндөр нөөцтэй.

Өнөөгийн цахим худалдааны гол хэлбэр нь интернетээр дамжуулан худалдаа, үйлчилгээг зохион байгуулах явдал юм.

Үүний зэрэгцээ гүйлгээний үйл явцын бүх үе шатууд шинэ суурь руу шилждэг: бүтээгдэхүүн хайх (зар сурталчилгаа), захиалга, нэхэмжлэх, төлбөр, хүргэлт, борлуулалтын дараах үйлчилгээ.

Уламжлалт бизнесийн үйл ажиллагаатай харьцуулахад цахим худалдааны давуу тал нь нэлээд чухал юм.

Харилцаа холбооны цахим хэлбэрийг ашиглах нь бизнесийн бүх дэд бүтцийг зохион байгуулах, засвар үйлчилгээ хийхэд шаардагдах зардлыг мэдэгдэхүйц бууруулах боломжтой. Борлуулалтын талбайнууд шаардлагагүй, функцийг онлайн дэлгүүрүүд гүйцэтгэдэг.

Бүртгэл, захиалга гүйцэтгэх хугацаа багассан.

Захиалга, борлуулалтын өмнөх болон дараах үйлчилгээг тасралтгүй хянах боломжтой болно.

Харилцагчийн үйлчилгээг хувийн болгох боломжтой.

Худалдагчийн бараа, үйлчилгээний борлуулалтын зах зээл, худалдан авагчийн сонголт өргөжиж байна.

Зарчмын хувьд шинэ маркетингийн боломжууд гарч ирж байна.

Бизнесийн шинэ чиглэлүүд бий болж байна.

Мэдлэгийн санд сайн ажлаа илгээх нь энгийн зүйл юм. Доорх маягтыг ашиглана уу

Мэдлэгийн баазыг суралцаж, ажилдаа ашигладаг оюутнууд, аспирантууд, залуу эрдэмтэд танд маш их талархах болно.

Үүнтэй төстэй баримт бичиг

Мэдээллийн технологийг ашиглах үйл ажиллагааны чиг баримжаа. Бизнес эрхлэх цахим сүлжээний технологи. Мэдээллийн технологи, цахим худалдааг нэвтрүүлэхтэй холбоотой чанарын шинэ өөрчлөлтийн үр дүнд цахим бизнес.

туршилт, 2010 оны 10-р сарын 3-нд нэмэгдсэн


Эдийн засаг дахь мэдээллийн технологийн үндсэн шинж чанарууд. Мэдээллийн технологийн ангилал, үндсэн бүрэлдэхүүн хэсэг, блок схем. Систем ба хэрэгслүүд. Мэдээллийн технологийн гадаад орчинтой харилцах онцлог.

танилцуулгыг 2011 оны 01-р сарын 22-нд нэмсэн


Мэдээллийн технологийг ашиглан харилцаа холбооны орчинд арилжааны гүйлгээ, үйл явцыг удирдах технологи. Цахим худалдааны төрлүүд. Электрон дэлгүүр эсвэл корпорацийн вэбсайтаар дамжуулан бараа түгээх суваг.

танилцуулгыг 2013.08.14-нд нэмсэн


Мэдээллийн үйл явцын бүтэц. Хаягийн бүтэц, цахим шуудангийн бүрэлдэхүүн хэсгүүд. Мэдээллийн технологийн хөгжлийн үе шатууд. Имэйлийн програм хангамж. Орчин үеийн мэдээллийн технологийн төрлүүд. Мэдээлэл цуглуулах, боловсруулах, хадгалах.

туршилт, 2013-02-02 нэмэгдсэн


Мэдээллийн технологийн тухай ойлголт, тэдгээрийн хөгжлийн үе шат, бүрэлдэхүүн хэсэг, үндсэн төрлүүд. Мэдээлэл боловсруулах мэдээллийн технологийн онцлог, шинжээчдийн систем. Мэдээллийн технологийг ашиглах арга зүй. Компьютерийн технологийн давуу тал.

2011 оны 09-р сарын 16-ны өдөр нэмэгдсэн курс


Бизнесийн шинжилгээнд мэдээллийн технологийг ашиглах хэрэгцээний мөн чанар. Орчин үеийн арга зүйн баазын мэдээллийн интеграцчлалын загвар. ER-загварын элементүүдийг нээлттэй объект хандалтат орчин болгон хувиргах механизм "1С: Enterprise".

дипломын ажил, 2009 оны 12-17-нд нэмэгдсэн


Шинэ мэдээллийн технологийн үндсэн шинж чанар, зарчим. Мэдээллийн технологи ба мэдээллийн системийн харьцаа. Өгөгдөл хуримтлуулах үйл явцын зорилго, шинж чанар, загваруудын найрлага. Үндсэн мэдээллийн технологийн төрлүүд, тэдгээрийн бүтэц.

2010 оны 05-р сарын 28-нд лекцийн курс нэмэгдсэн


Орчин үеийн мэдээллийн технологи, компьютерийн мэдээлэл боловсруулах үндсэн шинж чанарууд. Кибернетикийн үүднээс эдийн засгийн тогтолцооны бүтэц. Удирдлагын тогтолцооны үндсэн чиг үүрэг: төлөвлөлт, нягтлан бодох бүртгэл, дүн шинжилгээ. Мэдээллийн технологийн ангилал.

туршилт, 2011 оны 10-р сарын 4-нд нэмэгдсэн

UDC 338.467

ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ САЛБАР ДАХЬ ЦАХИМ БИЗНЕС Ю.В.Малахова

ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ САЛБАР ДАХЬ ЦАХИМ БИЗНЕС Ю. В.Малахова

Энэхүү нийтлэлийн шинжилгээний гол сэдэв нь нийгэм-соёлын орон зайн мэдээлэлжүүлэлт, даяаршил, түүнчлэн үйлчилгээний салбарын мэдээллийн технологи юм. Цахим худалдааны давуу болон сул талуудыг тэмдэглэж, цахим бизнесийн үзэл суртал, мэдээллийн нийгмийн үндсэн шинж чанарууд, "гурав дахь давалгаа"-ын нийгэм дэх бодит үйл явцыг тодорхойлдог түүний үндсэн зарчмуудыг тодорхойлж, “Хүний капитал”, өөрөөр хэлбэл орчин үеийн ухаалаг мэдээллийн технологийг эзэмшсэн бэлтгэгдсэн боловсон хүчин гэдгийг онцолж байна. ...

Уг бүтээлд үйлчилгээний салбарын нийгэм-соёлын орон зай, мэдээллийн технологийн мэдээлэлжүүлэлт, даяаршилд дүн шинжилгээ хийсэн. Цахим худалдааны давуу болон сул талуудыг тодорхойлсон; Цахим бизнесийн үзэл баримтлалыг тодорхойлсон. "Гурав дахь давалгаа" - нийгэм дэх бодит үйл явцыг тодорхойлдог мэдээллийн нийгмийн үндсэн шинж чанарууд, түүний үндсэн зарчмуудыг тодорхойлсон; Орчин үеийн оюуны чадавхитай мэдээллийн технологийн туршлагатай боловсон хүчин болох хүний ​​нөөцийн ач холбогдлыг онцолж байна.

Түлхүүр үг: мэдээлэл, мэдлэг, мэдээллийн нийгэм, зарчим, цахим сургалт, интернетээр дамжуулан суралцах, зайны багшийн тусламж, "зөөлөн чадвар", цахим худалдаа, цахим бизнес, боловсролын технологи, үйлчилгээний салбар.

Түлхүүр үг: мэдээлэл, мэдлэг, мэдээллийн нийгэм, зарчим, Цахим сургалт, Вэб боловсрол, Теле-сургалт, Зөөлөн ур чадвар, Цахим худалдаа, Цахим бизнес, боловсролын технологи, үйлчилгээний салбар.

Орчин үеийн нийгмийн гол онцлог нь нийгмийн ертөнцийн дэг журмын бүхий л салбарт нэвтэрч, нэвтэрсээр байгаа "бүхнийг хамарсан мэдээлэлжүүлэлт" юм. Тиймээс нийгмийн хөгжлийн энэ үеийг тодорхойлохдоо "мэдээллийн" гэсэн нэр томъёо нь мэдээлэл үйлдвэрлэл, хэрэглээний гол объект болох хүний ​​хөгжлийн үе шатанд хамгийн тохиромжтой байдаг. Шинэ зуунд харилцаа холбоонд суурилсан нийгмийн шинэ дэг журмыг хөгжүүлэх нь эдийн засаг, нийгмийн амьдрал, мэдлэгийг бий болгох арга зүй, түүнчлэн хүний ​​хөдөлмөрийн үйл ажиллагааны мөн чанарт шийдвэрлэх ач холбогдолтой болно. Компьютер нь мэдээлэл, мэдлэгийг зохион байгуулах, боловсруулахад гарч буй хувьсгалын туг болсон. Тэр бол 20-р зууны хоёрдугаар хагаст нийгмийг үндсээр нь өөрчилсөн технологийн хувьсгалын бэлгэ тэмдэг, нэгэн зэрэг материаллаг тээвэрлэгч юм. Мэдээлэл, цахим хэрэгсэл нь шинэ нийгэмд гол үүрэг гүйцэтгэж, түүнийг ашиглах, түгээх техникийн үндсийг бүрдүүлдэг.

Мэдээллийн нийгмийн салшгүй дүр зураг, түүний бодит байдлыг олон ургальч үзэл, төвлөрөл, тодорхойгүй байдал, хуваагдмал байдал, хувьсах байдал, нөхцөл байдал гэсэн үндсэн ангиллаар төлөөлдөг. Эдгээр ойлголтууд нь "гурав дахь давалгаа" -ын нийгэм дэх бодит үйл явцыг тодорхойлдог.

Мэдээллийн нийгэмлэгийг тодорхойлох зарчим нь олон талт байдлыг баталгаажуулдаг. Хэрэв бид эдийн засгийн талаар ярих юм бол олон талт байдал нь зөвхөн технологийн төрөл, бүтээгдэхүүний нэр төрөл, үйлчилгээний төрлөөс гадна олон төрлийн мэргэжлүүдийн хэрэгцээ шаардлагад байдаг. Түүгээр ч барахгүй "гурав дахь давалгаа"-ын ажилчдыг өөр ямар ч хүнээр сольж болох конвейерийн хавсралт гэж үзэхээ больсон, харин олон талт хэрэгсэл гэж үздэг болсон.

хөгжсөн, бүтээлч, санаачлагатай зан чанар. "Гурав дахь давалгаа" технологи нь нийгмийн олон талт байдлыг хангаж, зөвхөн эдийн засгийн салбарт төдийгүй нийгмийн бүх салбар, дэд системд нэвтэрч байна. Олон талт байдлыг нэгэн төрлийн суурь үндэс болгон батлах нь олон ургальч үзлийг, өөрөөр хэлбэл янз бүрийн байр суурийн тэгш оршихуйг баталгаажуулж, мэдээллийн нийгэм нь энэхүү зарчмыг хэрэгжүүлэх нөхцлийг бүрдүүлдэг.

Мэдээллийн нийгэм нь хүмүүсийн сэтгэлгээний хуваагдмал, төвлөрсөн бус хэв маягийг баталж, бүх зүйлийг хамарсан орчлон ертөнцийг орхиж байна. Тэдний хүчийг заримдаа түрэмгий, заримдаа зөөлөн, үл үзэгдэх боловч үр дүнтэйгээр дутуу үнэлж болохгүй. "Үндэстэн", "төр", "нам", "үндсэн хууль", "их сургууль" гэх мэт ерөнхий ойлголтуудад хүний ​​ухамсарт ноёрхдог.

Мэдээллийн нийгэм нь нийгмийг бүхэлд нь өөрчлөхөд хүргэдэг бүх хүн төрөлхтний хөгжлийн чанарын шинэ үе шат гэж үзэж болно. Ийм зүйл тохиолддог:

Дэлхийн мэдээллийн нэгдсэн орон зайг бүрдүүлэх, улс орон, ард түмний мэдээлэл, эдийн засгийн интеграцийн үйл явцыг гүнзгийрүүлэх;

Сүлжээний мэдээллийн технологи, компьютерийн технологи, харилцаа холбооны хэрэгслийг өргөнөөр ашиглахад суурилсан шинэ технологийн бүтцийг бий болгох, улмаар эдийн засагт давамгайлах;

Байгалийн нөөц, хөдөлмөр, хөрөнгийн зах зээлийн бүрэн аналог болох мэдээлэл, мэдлэгийн зах зээлийг бий болгох, нийгэм, эдийн засгийн хөгжлийн мэдээллийн нөөцийн хүртээмжийг өргөжүүлэх;

Мэдээлэл, мөнгөн гүйлгээний эдийн засагт харилцаа холбоо, тээвэр, зохион байгуулалтын дэд бүтэц, хамтарсан үйл ажиллагааны өсөн нэмэгдэж буй үүрэг;

Цензурыг болзолгүйгээр үгүйсгэх замаар мэдээллийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний нийгмийн хэрэгцээг бодитоор хангах;

Олон улсын, үндэсний болон бүс нутгийн түвшинд мэдээллийн солилцоог өргөжүүлэх замаар боловсролын түвшинг дээшлүүлэх, үүний дагуу хөдөлмөрийн үйлчилгээний хамгийн чухал шинж чанар болох мэргэшил, мэргэжлийн ур чадвар, бүтээлч байдлын үүргийг нэмэгдүүлэх;

Хувь хүн, нийгэм, төрийн мэдээллийн аюулгүй байдлыг хангах, иргэд, нийгмийн байгууллагуудын мэдээллийг чөлөөтэй хүлээн авах, түгээх, ашиглах эрхийг хэрэгжүүлэх үр дүнтэй тогтолцоог бүрдүүлэх.

Мэдээллийн нийгэм зөвхөн харилцаа холбооны систем, мэдээллийн нөөцөөр хязгаарлагдахгүй. Мэдээллийг ашигтай мэдлэг болгон боловсруулах шаардлагатай бөгөөд мэдээллийн эдийн засаг нь инновацид суурилдаг. Мэдээллийн нийгмийг бий болгоход өгөгдсөн алгоритм байхгүй, түүний янз бүрийн загварууд хэрэгжих боломжтой тул мэдээллийн нийгэм бол насан туршийн боловсролын нийгэм юм.

Мэдээлэл нь нийгмийн орон зайд чухал байр суурийг эзэлдэг тул мэдээллийн тусламжтайгаар хүмүүсийг удирдахаас илүүтэйгээр мэдээллийг хянах чадвар нь онцгой ач холбогдолтой юм. Хүний үйл ажиллагаа, тухайлбал суралцах, ажил, амралт, удирдлага, банктай харилцах гэх мэт харилцаа холбоогоор дамжин явагддаг. Иймээс энэ үйл ажиллагаа нь бодит байдлаас илүү бодит байдлын талаархи санаан дээр суурилдаг.

Үйлдвэрлэлийн бүтцийн өөрчлөлт нь зарим төрлийн ажил алга болж, шинээр бий болоход хүргэдэг. Энэ үйл явц нь олон хүнд аюул учруулж байна. Ажлын чанар, зохион байгуулалтад томоохон өөрчлөлт гарч байна. Байгууллагууд шинэ төрлийн өрсөлдөөн, хурдацтай инновацид ажиллахад хангалттай уян хатан байх ёстой.

Мэдээллийн нийгэмд зах зээлийн зохицуулалттай материаллаг бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний үйлдвэрлэлийн салбартай зэрэгцээд "хүний ​​үйлдвэрлэл"-ийн салбар өргөжиж байна. Энэ нь давамгайлж, зах зээлийн харилцааны хүрээг нарийсгаж байна. Сүнслэг үйлдвэрлэл нь нийт үйлдвэрлэлийн хүрээг улам бүр тодорхойлж, бүтэц, агуулга, динамикийг өөртөө захирдаг. "Хүний хүчин зүйл" нь зорилго, тэргүүлэх бүрэлдэхүүн хэсэг болдог. Хувийн-корпорац, аж үйлдвэр-капиталист зэрэгтэй зэрэгцээд оюун санааны үнэт зүйлсээр хэмжигддэг оюуны хувь хүний ​​өмч бий болдог. Үнэн хэрэгтээ "хүний ​​үйлдвэрлэл" дэх зах зээлийн харилцаа ард хоцорч, нийгэм-соёлын шинэ хүчин зүйлүүд болох хувь хүний ​​оюуны, бүтээлч, нийгмийн чадавхийг бий болгож байна. Материаллаг үйлдвэрлэлийн зардлыг шинжлэх ухаан, боловсрол, нийгмийн хамгаалал, эрүүл мэнд,

амралт. Үйлдвэрлэлд тэргүүлэх үүргийг аж үйлдвэрийн корпорацууд, бизнес эрхлэгчид бус харин эрдэм шинжилгээ, судалгааны байгууллагууд, үйлдвэрлэлийн болон туршилтын лаборатори, судалгааны төв, их дээд сургуулиуд гүйцэтгэж байна. Үйлдвэрлэлийн үйл явцад ихээхэн хувь нэмэр оруулж буй мэргэшил, мэдлэгийг эзэмшсэн ажилтан бүрийн бие даасан байдлын түвшин нэмэгдэж байна.

"Мэдээллийн соёл" -ын шинэ хэлбэрийн хүнийг төлөвшүүлэх нь асар их зардал шаарддаг: гэр бүлд хүүхэд өсгөн хүмүүжүүлэх, боловсрол олгох, нийгэмшүүлэх дэвшилтэт хэлбэрүүд, хувийн шинж чанарыг төлөвшүүлэх, хөгжүүлэх. Энэ нь өнгөрсөн ба одоо үеийн бүхэл бүтэн соёлын ертөнцийг шаарддаг боловч хөдлөшгүй "өв" биш, харин гол бүтээгдэхүүн нь ертөнцийг эзэмших чадвартай "олон хэмжээст хүн" болох оюун санааны үйлдвэрлэлийн байнгын оршин тогтнох урьдчилсан нөхцөл, хэрэгсэл байх ёстой. орчин үеийн асуудлууд. Оюуны өмч гэдэг нь улс, хувийн, нийтийн хөрөнгө, хувь хүний ​​өөрийгөө хөгжүүлэх хүчин чармайлтын зарцуулалтаас бүрддэг асар их хөрөнгө, цаг хугацаа, хөдөлмөрийн зардлыг агуулдаг. Энэ нь мэдээллийн нийгэмд гэр бүл, боловсрол, шинжлэх ухаан, мэдээлэл зүй, урлагийн үйл ажиллагаа зэрэг соёлын салбар шинэ төлөв байдалд чанарын хувьд шинэ үүрэг гүйцэтгэж, үйлдвэрлэлийн тэргүүлэх салбар, түүний "суурь", хөдөлгөгч хүч болж байна гэсэн үг юм. Энэ нь мэргэжлийн боловсролын агуулгад тавигдах шаардлагыг шаарддаг. Өнөөдөр хөдөлмөрийн агуулга нь ажилчдад цалингаас илүү сонирхолтой болж, үйлдвэрлэлийг хүмүүнжүүлэх нь зайлшгүй шаардлага болж байна, учир нь үүнгүйгээр санаачлагыг идэвхжүүлэх, ажлын өндөр чанар байхгүй болно.

Мэдээллийн нийгэмд соёлыг үйлдвэрлэх (үүсгэх), түгээх (өргөн нэвтрүүлэх), хадгалах (хадгалах) зарчмын өөр хэлбэр бий болж байна. Соёл нь технологитой харьцуулахад соёл иргэншлийн хамгийн эрч хүчтэй бүрэлдэхүүн хэсэг болжээ. Масс үйлдвэрлэлд санаа, дүр төрх, хэв маягийг нийлүүлэхийн зэрэгцээ энэ нь хязгаарлагдмал нөөц (эдийн засаг дахь гэх мэт) эсвэл тогтсон институцийн бүтцийн инерци (улс төр гэх мэт), мөн инерцийн улмаас ямар нэгэн байдлаар хязгаарлагддаг өөрчлөлтөд ордог. хүн амын янз бүрийн хэсгийг инновацитай холбох. Шинэчлэх соёлыг түгээн дэлгэрүүлэх гол саад

Бөөнөөр шингээхэд хүндрэлтэй байдаг. Гэсэн хэдий ч шинэ зарчмыг хуульчлагчийн хувьд тэргүүлэх байр суурийг эзэлж, шинэ, эх нь маргаангүй үнэ цэнэтэй гэдгийг хүлээн зөвшөөрч, соёл нь шинийг идэвхгүй байдлаар хүлээн авахаа больсон, харин шинэлэг бүтээлийг шунахайнаар залгидаг бүх зүйлийг хамарсан зах зээлийг бий болгож, Учир нь тэдгээр нь хуучирсан хүмүүсээс өндөр үнэлэгддэг. Урлаг нь урагдсан авангард биш, харин нийгмийн хөгжлийн "дайралтын отряд" гэдгээ баталж байна. Авангард нь ялж, нийтээр хүлээн зөвшөөрөгддөг. Үүний үр дүнд бүхэл бүтэн соёлыг авангард дүр төрхөөр загварчилж, түүнд "хүнд" урлагаас "өндөр" соёлын "хэцүү" урлагаас масс руу байнга тархдаг. Нэгэнт хуульчлагдсан авангард үзэл санаа нь институци болгоход үйлчилдэг

ёс суртахуун, зан заншил, нийгмийн харилцааны салбарт соёлын тэргүүлэх байр суурь.

"Мэдээллийн өмнөх" үед үндсэн ачааллыг хувийн харилцаа холбоо - өөр хүн, багш, мэргэн гэх мэтээр хийдэг байсан. Энэ холбоо нь хүн төлөвших эхний үе шатанд, хувийн харилцааны янз бүрийн салбарт зайлшгүй шаардлагатай хэвээр байна. Саяхныг хүртэл номын соёл давамгайлж байсан бөгөөд түүнийг дагаж мөрдөж, хүн бүр төлөвших явцдаа "тэвшингээ хадгалах" зорилгоор зуу, мянган ном, бусад хэвлэмэл материалыг уншдаг байв. Энэхүү соёл нь манай орон сууцыг олон ном, сэтгүүлээр дүүргэж, номын сангийн агуулахын өргөн сүлжээ, хэвлэх үйлдвэрийг бий болгосон. Олон зууны турш текстийн уран зохиол нь уран сайхны бүтээлийн тэргүүлэх хэлбэр байсаар ирсэн.

Мэдээллийн нийгэмд аудиовизуал технологи, компьютерийг видео технологи, хамгийн сүүлийн үеийн харилцаа холбооны хэрэгсэлтэй холбох үндсэн дээр бий болсон "дэлгэцийн" соёл улам бүр чухал болж байна. Мэдээллийг үйлдвэрлэх, хадгалах, дамжуулах, ашиглах нь тэс өөр технологийн үндсэн дээр явагддаг бөгөөд энэ нь соёлын үндсэн өөрчлөлтөд хүргэдэг.

1. Мэдээлэл боловсруулах, дамжуулах компьютер-сансрын технологид суурилсан "дэлгэцийн соёл" нь олон улсын шинж чанартай бөгөөд улс-улсын хилийг амархан давдаг. Энэ нь хэлний хязгаарлалтад ч өртдөггүй бөгөөд олон хэлээр ярьдаг үзэгчдийн ухамсарт "орчуулагчгүйгээр" нэвтэрдэг.

2. Мэдээлэл хадгалах шинэ системийн авсаархан, түүнийг ямар ч зайд найдвартай, хурдан дамжуулах чадвар нь үйлдвэрлэл, удирдлага, боловсрол гэх мэт аливаа үйл явцын төвлөрлийг үндсээр нь сааруулах боломжийг олгодог. Даалгавар, чиг үүргийн динамик байдлаас хамааран харьцангуй хялбар хувиргах боломжтой байдаг. Ийм харилцаа холбооны систем нь төрийн байгууллагууд болон хүнд суртлын мэдээллийн урсгалыг удирдах чадварыг хадгалдаг. Мэдээллийн шинэ технологи нь соёлын үйл ажиллагааны зарчим, оюун санааны үйл явцын явц, агуулга, мэдлэгийн хэлбэр, сэтгэлгээний төрлийг олон талаар өөрчилдөг.

3. Орчин үеийн олон нийтийн харилцааны сувгаар хүлээн авсан мэдээллийн хүртээмж, олон талт байдал нь нэг талаас дэлхийн соёл, мэдээллийн орон зайг мэдэгдэхүйц жигд болгох, бүх саад тотгор, "хөшиг" -ийг сулруулж, арилгахад хүргэдэг. бусад - хүн өөрийн хэрэгцээнд нийцсэн зүйлийг сонгох боломжтой маш олон төрлийн мэдээлэл. Видео-компьютер, сансрын харилцаа холбоо нь бүх улс орон, бүх ард түмний дунд болж буй янз бүрийн нөхцөл байдал, үзэгдлийн талаархи найдвартай сэтгэгдлийг хүнд харааны болон мэдрэхүйгээр дамжуулдаг.

Мэдээллийн нийгэмд ирээдүйн чиг баримжаа ноёрхож байна. Гэсэн хэдий ч өнгөрсөн нь "чимэг" хэв маягийн шинэ амьдралын хэв маягт эвтэйхэн суурьшиж чадна. Нийгэм ирээдүйн хувилбарыг "бичдэг", засгийн газар төлөвлөх үүрэгтэй, корпораци хөгжих ёстой.

Зах зээл дэх ирээдүйн өөрчлөлтийг урьдчилан тооцоолсон сэргээн босголтын стратеги бөгөөд хүн бүр карьераа харгалзан өөрийн амьдралаа бий болгох үүрэгтэй. Нийгэм өөртөө улам бүр шинэ зорилго тавьж, түүнд хүрэх арга зам, үе шатыг оновчтой тооцоолж байна. Засгийн газар ийм хандлагаас татгалзаж байгаа нь түүнийг сонгуульд ялагдахад хүргэж байна. Корпораци алдагдалд орж, дампуурдаг. Хүн хаана, хэзээ зөв сонголт хийж чадаагүйгээ харамсах ёстой. Энэ хандлага нь хүний ​​мэдрэхүйн мэдрэмж, сэтгэхүйд нөлөөлдөг. Энэ нь түүний хариу үйлдлийг зохион байгуулж, шинэлэг зүйлийг олж авах, ердийн мэргэжлээс зайлсхийх, "цаг хугацааг мэдрэх", одоо байгаа үеийг ирээдүйн бодолд захируулах хандлагыг бий болгодог.

Хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл бий болсноор тухайн нийгэм, хувь хүний ​​хуучин соёлын өв ач холбогдлоо алддаг. Нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн суурь боловсролын тогтолцоо хүртэл өмнөх үүргээ гүйцэтгэхээ больдог. Жирийн хүний ​​хувьд өнөөдөр гэр бүл, сургууль, коллеждоо олж авсан мэдлэгийн нийлбэр биш, харин радиогоор сонсож, зурагтаар, кинонд үзсэн, зурагт хуудас, сониноос уншсан зүйл чухал байдаг. хамтран ажиллагсад болон хөршүүдтэйгээ ярилцсанаас суралцдаг. ... Үүний үр дүнд хувь хүний ​​ертөнцийг үзэх үзэл, бүтцийг бүрдүүлдэг мэдлэг, үнэт зүйлсийн хуучин, бага багаар салшгүй систем нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн байнгын нөлөөнд автдаг олон янзын хандлагаар солигдож байна.

Гэсэн хэдий ч "улс орныг бүхэлд нь компьютержүүлнэ" гэдэг нь мэдлэг, мэдээлэл дамжуулах өмнөх хэлбэрийг бүрмөсөн устгах гэсэн үг биш юм. Эцэг эхээс хүүхдэд, багшаас шавь хүртэл өргөн нэвтрүүлгийн соёлын хувийн хэлбэрүүд үүргээ гүйцэтгэсээр байна. Хүн төрөлхтний оюун санааны өндөр дээж, дээд зэргийн үнэт зүйлийг илэрхийлсэн номын соёл буюу сонгодог урлагийн эргэцүүлэл ч хадгалагдан үлджээ. Гэхдээ шинэ эрин үе нь оюун санааны амьдралын өөр бүтэц бий болоход хүргэж байна, үүнд мэдээлэл зүйн шинэ хэрэгсэл зонхилох байр суурийг эзэлдэг.

"Хэрэглэгчийн нийгэм"-ийг бий болгох, өөрөөр хэлбэл, бараа, үйлчилгээний хүртээмжийг дээд зэргээр нэмэгдүүлэх, хэрэглэгчдэд үзүүлэх "үзэсгэлэнт ногдуулах" хүртэл үйл ажиллагааны үр ашиггүй барааны эрэлтийг өдөөх нь улам бүр чухал болж байна. Ийм хэрэглээний нөгөө тал нь зугаа цэнгэлийг шүтэх явдал бөгөөд энэ нь хувь хүний ​​хөгжилд хүргэдэггүй, харин зөвхөн "том бизнес" болон материаллаг болон оюун санааны үйлдвэрлэлийн динамик хүрээн дэх функциональ оролцооны зарим орлуулагчийг бий болгодог. Эдгээр зорилгод "өндөр" болон "масс" соёл хоёулаа үйлчилж болно.

Эдийн засгийн даяаршил, мэдээллийн технологийн салбарын хувьсгал нь мэдээллийн нийгмийн хөдөлгөгч хүч бөгөөд шинжлэх ухаан, боловсрол нь түүний хамгийн чухал “түүхий эд” юм. Өөрчлөгдсөн шаардлагыг хангахын тулд та "үнэмлэхүй дуртай зүйлээ өмсөх" хэрэгтэй: байнгын боловсрол нь бизнесийн амжилтын хүчин зүйл юм. Мэдээллийн технологи, интернет нь боловсролын хөгжлийн шинэ замуудыг тодорхойлсон. Дэлхий даяарх мэдээллийн сүлжээ нь дэлхийн харилцан үйлчлэлийн боломжийг нээж өгдөг: виртуал танхимд E-leagt ^ (цахим сургалт) эрин үед

torii (Fore) субьектууд болон бүлгүүд интернетээр харилцдаг. Вэб боловсрол (Интернэтээр дамжуулан сургалт), Компьютерт суурилсан сургалт (компьютер дээр болон компьютерээр дамжуулан сургалтын хөтөлбөр ашиглан сургалт), Теле-сургалт (оюутнууд газарзүйн өөр өөр байршилд байрладаг), Теле-сургалт (багшийн зайн тусламж) - шинэ боловсролын орон зайн гол ойлголтууд. Үүнд: сургалтын материалыг цаг хугацаа, орон зайнаас бүрэн хамааралгүй интерактив байдал, дүрслэл, компьютерт суурилсан сургалт (CBT) ба вэбд суурилсан сургалт (WBT) зэрэг нь боловсролын материалыг CD эсвэл World Wide Web дээр хадгалдаг. Виртуал семинарт бие биенээ сайн мэдэхгүй оюутнууд TeleTutor системээр (И-мэйл) багштай зөвлөлддөг. Харилцааны шинэ технологи, мэдээлэл олж авах нь бусад дидактик боловсруулалтыг шаарддаг. World Wide Web-д мэдээлэл нь шугаман байдлаар, бүлэг тус бүрээр зохион байгуулагддаггүй, харин субъектуудын хэрэгцээнд нийцсэн мэдээллийн модулиудад шахагдсан; материал, харилцаа нь олон төвт зарчмын дагуу бүтэцлэгдсэн байдаг (тус бүр нь үнэндээ нийгэм соёлын харилцан үйлчлэлийн төвд байрладаг).

Боловсрол, бүтээлч байдал, ур чадвар, харилцааны ур чадвар нь мэдээллийн нийгэм дэх хамгийн чухал капитал юм. Нэгэнт эзэмшсэн мэргэжил нь насан туршийн ажил эрхлэх баталгаа байхаа больсон; зөөлөн ур чадвар ("зөөлөн чадвар") эзэмшигч нь хөдөлмөрийн зах зээл дэх өрсөлдөөнийг тэсвэрлэдэг: уян хатан байдал, өвөрмөц байдал, бие даасан байдал, багаар ажиллах, шийдвэр гаргах, хэт ачаалал, бүтээлч байдал, хөдөлгөөнт байдал, хүлцэл, соёлын болон соёл хоорондын ур чадвар. Төгсөгч хоёр төрлийн мэдлэгийг "тээш" болгон авдаг: баримт, мэдээлэлд хариуцлагатай, шүүмжлэлтэй хандсаны үр дүнд "ухаалаг" - үүнийг байнга өргөжүүлэх боломжтой - мөн "чадвар", мэргэжлийн болон нийгмийн амьдралд тулгарч буй асуудлыг шийдвэрлэх боломжийг олгодог. үүнийг байнга сайжруулж болно. Энэ мэдлэгийг "тохиромжтой" болгохын тулд хүн суралцаж сурах ёстой. Мөн энэ бол сурахад хялбар "ажил" биш юм.

Мэдээлэл бол аливаа нийгмийн бүтцийн үндэс суурь юм. Энэ нь орчин үеийн эдийн засгийн бүтээн байгуулалтын шинж чанар төдийгүй орчин үеийн нийгмийн зохион байгуулалтын ерөнхий зарчим, түүний оршин тогтнох хэлбэр, гишүүн бүрийн амьдралын гол "барилгын материал" юм. Мэдээллийн нийгмийн ач холбогдол нэмэгдэж байна. Хүн (хомосапиенс) - устаж үгүй ​​болох тавилантай амьтан "нийгмийн машин дахь араа" болон хувирч, хожим нь роботууд (robo-sapiens) -аар солигдох вий гэсэн болгоомжлол нь бидний бодлоор боломжгүй юм. Хүний оюун ухаан нь биед "оршин суудаг" тархи байгаа бөгөөд мэдрэгчээр "тоноглогдсон" гэж таамаглаж байна. Хүн дэлхий дээр амьдарч, суралцаж, эзэмшдэг. Оюуны шийдвэр, оюуны үйл ажиллагааны нэлээд хэсэг нь бүлгийн харилцан үйлчлэлд суурилдаг - "нийгмийн оюун ухаан" бөгөөд үүний хамгийн тод илрэл нь өөр нэгийг ойлгох, нийгмийн нарийн төвөгтэй харилцааг таних боломжийг олгодог хэл юм. Шинжлэх ухаан, технологийн ололт амжилтыг хэт үнэлж болохгүй. Тэд ру-

котворный. Энэ нь хачирхалтай, гэхдээ үнэн: орчин үеийн нийгмийн харилцааны байнга өсөн нэмэгдэж буй нээлттэй, тодорхойгүй байдал, хоёрдмол байдал, төөрөгдлийн хамгийн чухал эх сурвалж нь шинжлэх ухаан, технологи юм. Нийгэм ухамсартай болж, улам бүр "сүйтгэх", сүйтгэгч үйл ажиллагаа явуулж байгаа бөгөөд үүний хариуцлага нь даяаршил, харилцааг дэлхий даяар эдийн засагжуулах биш, харин мэдээллийн хязгааргүй урсгалаар эхлүүлсэн тоталитар бүтэц ноёрхлоо алдах явдал юм. Аж үйлдвэрийн нийгмийн зуун буурч, эцсийн шатандаа хурдан ойртож байна; түүний нөхцөлд ажиллахад шаардлагатай чадвар, ур чадвар нь ач холбогдол, ач холбогдлоо алдаж байна. Босго дээр - мэдээлэлд суурилсан нийгмийн шинэ дэг журам, "мэдлэг" -ийг үйлдэл хийх чадвар, тодорхой үйл явцыг "хөдөлгөөнд оруулах", түүнийг хөдөлгөх, үр дүнтэй ажиллуулах чадвар гэж үздэг. "Шинжлэх ухаан / технологийн мэдлэг" гэсэн нэр томъёоны орчин үеийн ойлголт нь тухайн нөхцөл байдал, объектив бодит байдлын тодорхой нөхцөл байдалд нийцүүлэн ажиллах чадвар, чадвар юм. Орчин үеийн нийгэм дэх мэдлэгийн онцгой ач холбогдол нь түүний бодитой байдал, найдвартай байдал, халдашгүй байдал, маргаангүй байдал, бодит байдалд нийцэх чадварт бус харин түүний үндсэн дээр хувь хүн болон аливаа нийгэмд шаардлагатай харилцан үйлчлэлийн шинэлэг чадварыг бий болгоход оршдог. пүүс, аж ахуйн нэгж, муж улс бай хамаагүй бүтэц. Нийгмийн ийм өөрчлөлтүүд нь шинжлэх ухаанд хандах хандлагыг орчлон ертөнцийн нууцад нэвтрэх түлхүүр төдийгүй түүний хөгжлийг ажиглах, түүнд идэвхтэй оролцох хэрэгсэл болгон ашигладаг. Ухамсар нь хүний ​​идэвхтэн хүний ​​хувьд Ариаднагийн утас болж, мэдлэгийн өргөн цар хүрээтэй болж, үйл ажиллагааны векторыг тодорхойлдог.

Сүүлийн жилүүдэд интернетийн хөгжил нь эдийн засаг, нийгэмд мэдээлэл олж авах, үйлдвэрлэх шинэ боломжийг нээж өгөхөд хүргэсэн. Энэ үйл явцын сүүлийн байрыг интернетээр дамжуулан бараа, үйлчилгээг худалдах, худалдан авах нь эзэлдэггүй. Худалдааны бизнесийн энэхүү шинэ хэлбэрийг Цахим худалдаа (Цахим худалдаа) гэж нэрлэдэг.

Цахим худалдаа нь зөвхөн бараа, үйлчилгээ худалдан авахаас гадна цахим сүлжээгээр дамжуулан төлбөр хийх үйл ажиллагааг багтаадаг. Энэ үйл явц дахь интернет нь цахим худалдааг хөгжүүлэх үндэс суурь бөгөөд "виртуал худалдааны талбай" гэж үзэж болно.

Цахим худалдааны жишээ бол мэдээлэл түгээх (мессеж), үйлчилгээ санал болгох (сургалтын модуль эсвэл онлайн банкны үйлчилгээ), ном, тавилга, хувцас, гэр ахуйн эд зүйлс, компьютер, машин гэх мэт биет бараа түгээх явдал юм.

Интернет худалдааны шинэ хэлбэр нь эргэлзээгүй олон давуу талтай. Гэсэн хэдий ч онлайн худалдаа хийх нь бараг ямар ч хүндрэл учруулдаггүй бөгөөд хэт хурдан горимд явагддаг ч боломжит худалдан авагчид виртуал бодит байдлын энэ хэлбэрт үл итгэх хэвээр байна. Борлуулагчид ч гэсэн илүү шууд, нүүр тулан,

виртуал гэхээсээ илүү худалдаа. Тэд үйлчлүүлэгчтэй шууд, зуучлалын бус харилцаа холбоогүй, бодит харилцаа холбоог хасч, хувийн шинж чанар нь хөшигний ард үлддэг. Олон худалдан авагчдын хувьд төлбөрийн виртуал хэлбэр нь хэтэрхий төвөгтэй мэт санагддаг. Үйлчлүүлэгч нь бараагаа солилцох, буцаах зэрэгт бухимддаг. Үзэл бодол нь том үүрэг гүйцэтгэдэг

виртуал худалдан авалтад зориулсан хувийн мэдээллээр хангах хэрэгцээний эсрэг. ХБНГУ-д явуулсан социологийн судалгаагаар онлайнаар гурав дахь боломжит худалдан авагч бүр өөрийнхөө тухай дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгснөөр интернетээр хийсэн худалдан авалтыг эвгүй байдалд оруулдаг тул гүйлгээ хийхээс татгалздаг.

Бизнесийн үйл ажиллагааны хурд, хүчийг нэмэгдүүлэх Худалдааны компани (төлөөлөгчийн газар) ажиллах цагийн хуваарьтай бие даасан байдал

Хэлэлцээр хийх, захиалга гүйцэтгэхэд цаг хугацаа, мөнгөө хэмнэнэ Гэрээсээ гаралгүйгээр хэлцэл хийхэд тохиромжтой.

Хэрэглэгчийн үйлчилгээг хурдан, зорилтот мэдээллээр сайжруулах Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний өргөн сонголттой

Үйлчлүүлэгчдийн хүсэлд нийцүүлэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг үйлдвэрлэх уян хатан бодлого, үйлдвэрлэгч нь хувь хүнтэй шууд харилцах замаар олж авсан мэдээлэл, үнийн нийт, хурдан харьцуулах боломж

Бизнесийн түншүүдтэй харилцахад орон зайн саад бэрхшээл байхгүй, бараа хүргэх боломжийн талаархи мэдээлэл байгаа эсэх.

Зах зээлийг хямд зардлаар нээх боломжтой Дэлхийн зах зээлд санал болгож, захиалах хамгийн энгийн боломж

Гэсэн хэдий ч ерөнхийдөө цахим худалдааны ашиг тус нь сул талуудаас илүү байдаг. Одоогийн байдлаар барууны эдийн засгийн аль ч салбарт интернет худалдаа шиг ийм өсөлт, өсөлт ажиглагдаагүй байна. Илүү олон бизнес эрхлэгчид виртуал зах зээлийг судалж байна. Европын холбооны үйлдвэрлэгчдийн тавны нэг нь бараа, үйлчилгээгээ түгээх уламжлалт схемийн хамт одоо онлайн горимд шилжиж, виртуал орон зайг эзэмшиж байна. Гурав дахь бизнес эрхлэгч бүр боломжоо ашигладаг Герман улсад цахим худалдаа хамгийн өндөр хөгжсөн байдаг. Европын өмнөд хэсэгт оршдог улс орнууд энэ үйл явцад хоцорч байна. Цахим худалдаа нь хөдөлмөрийн бүтээмж, улс хоорондын эдийн засгийн харилцааны хурдацтай өсөлтийг өдөөдөг тул ийм хоцрогдол нь тэднийг дэлхийн зах зээлийн зах зээлд түлхэж болзошгүй юм.

"Цахим худалдаа" гэсэн ойлголттой зэрэгцээд "Цахим бизнес" гэсэн ойлголт сүүлийн үед дэлгэрч байна. Түүний агуулга нь цахим худалдааны үзэл баримтлалын агуулгаас илүү их хэмжээтэй байдаг. Энэ нь зөвхөн интернетээр дамжуулан борлуулалт, худалдан авалт хийх боломжийг төдийгүй шинэ технологийн хэрэглээг харгалзан аж ахуйн нэгжүүдийн бүтцийн өөрчлөлтийг бүрэн хэмжээгээр багтаасан болно. Үүнд цахим шуудан (и-мэйл), цахим ном (цахим ном), цахим мөнгөн гүйлгээ (цахим төлбөр) болон бусад олон шинэлэг технологи орно. Тиймээс цахим бизнес гэдэг нь эдийн засаг, бизнес эрхлэх тогтолцоонд цахим хэрэгслийг өргөжүүлэхийг хэлнэ. Цахим бизнест шилжих үндэс суурийг тавихгүйгээр пүүс/байгууллага цахим худалдааны давуу талыг үр дүнтэй ашиглаж чадахгүй.

Цахим бизнес, интернет, даяаршил нь хоорондоо нягт холбоотой бөгөөд харилцан хамааралтай. Дэлхийн эдийн засагт ажиллаж буй пүүс / байгууллагуудын тоо хэдий чинээ олон байна, төдий чинээ цахим бизнесийн үзэл суртлын дагуу үйл ажиллагаагаа хурдан өөрчлөх ёстой. Орчин үеийн бодит байдал улам олон хүнийг цахим сүлжээний чадавхийг бүрэн ашиглан виртуал орон зайд худалдан авагч болгоход түлхэж байна. Энэхүү шинэ төрлийн харилцаа нь эргээд бизнес эрхлэгчдийг виртуал сүлжээн дэх бараа, үйлчилгээг оновчтой санал болгох, боломжит хэрэглэгчдэд идэвхтэй хандах шинэ боломжийг идэвхтэй эрэлхийлж, олоход хүргэдэг. Энэ нь юуны түрүүнд олон улсын томоохон байгууллага, корпорациудад хамаатай.

Цахим бизнес нь дотоод сүлжээ, экстранет, интернет гэсэн гурван онцлог шинж чанартай байдаг.

"Дотоод сүлжээ" сүлжээний систем нь аж ахуйн нэгж / байгууллага өөрөө ажилладаг. Интернет дээр боловсруулсан стандарт технологиуд энд ажилладаг. Корпорацийн дотоод вэб хуудсууд нь "галт хана" (галт хана) гэж нэрлэгддэг халдлагаас хамгаалагдсан бөгөөд зөвхөн дотоод хэрэгцээнд зориулагдсан мэдээллийг олж авахын тулд компанийг гадны хүмүүсээс системд нэвтрэхээс хамгаалдаг аюулгүй байдлын бусад технологиуд (найдвартай байдал).

"Экстранет" сүлжээний систем нь аж ахуйн нэгж / байгууллагын түншүүдтэйгээ харилцах хүрээг хамардаг (дүрмээр бол хамтын ажиллагааны зарчмаар). Экстранет нь дор хаяж хоёр холбогдох сүлжээнээс бүрдэнэ

сүлжээний системүүд нь интернетээр дамжуулан "интранет" бөгөөд энэ нь түншүүдэд шаардлагатай техникийн болон бодит өгөгдлийг харилцан ашиглах боломжийг олгодог.

Интернет сүлжээний систем нь цахим сүлжээнд байгаа хүн бүртэй харилцахад үйлчилдэг. Энэ бол үйлчлүүлэгч болон байгууллагын хоорондын харилцааны талбар юм. Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг энд санал болгож болно (вэб хуудсан дээр нийтэлсэн). Компани бүр өөрийн гэсэн худалдан авалт хийх вэб хуудастай байдаг нь сонгодог утгаараа цахим худалдаа гэсэн үг.

Харамсалтай нь цахим бизнесийн систем нь интернетийн бүх орон зайн нэгэн адил хакердах, троллинг хийх зэргээр хохирч байна. Энэ бол янз бүрийн вирусны эсрэг программуудыг шийдвэрлэхэд зориулагдсан гаригийн асуудал юм.

Интернет сүлжээний системийг дэлхийн боловсролын орон зайд өргөнөөр ашиглаж байгааг та бүхэн мэдэж байгаа. Гэсэн хэдий ч өнөөдөр цахим сургалт (e-learning) гэсэн хүчтэй хүсэл эрмэлзэл байхгүй болсон. Анивчиж буй мониторын дэлгэцээр хязгааргүй суралцах боломжоос үүдэлтэй хязгааргүй эйфоригийн эхний жилүүдийн дараа ухаан орох үе ирдэг. Виртуал боловсролын хөтөлбөрүүд нь E-Learning системийн зохион байгуулагч, хэрэглэгчдийн ажилтнууд, удирдлагаас хүлээгдэж буй резонансыг хүлээж аваагүй. Үүний зэрэгцээ, сонирхогчид өмнөх шигээ Цахим сургалтын давуу талуудыг жагсаахаас залхдаггүй: боловсролын үйл явцыг өөрөө удирдах чадвар; сургалтын материалыг эзэмших хувь хүний ​​түвшинг харгалзан үзэх; цээжлэх цагийг багасгах; Интернетээс үе үе олж авсан боловсролын материалын агуулгын бие даасан байдал; шаардлагатай бол янз бүрийн хэлээр контент цацах; боловсролын материалыг дэлхийн хаана ч ашиглах чадвар. Цахим сургалтын дагалдагчдын урам зориг нь энгийн нүдэнд харагдах сул талуудыг үгүйсгэхгүй: боловсролын орон зайн субъектуудын хооронд шууд холбоо тогтоогоогүй байх, "сэтгэлийн хөдөлгөөн" нь сонирхсон харцнаас мултрахгүй байх, бага зэрэг хүрэх үед. нөхөрсөг гар нь үл ойлголцлын хурцадмал байдал эсвэл сэтгэлзүйн стрессийг тайвшруулдаг.

Хэрэглэгчийн ширээний дэлгэц нь телевизийн багштай байнга харилцах боломжтой виртуал ангийн биелэл болж хувирах уу? Өндөр өртөгтэй (эдийн засгийн болон эцсийн талуудын аль аль нь) танилцуулга ойрын ирээдүйд мартагдах уу? Оролцогч талуудын олон тооны зөвлөлдөх уулзалтаас харахад ийм хувилбар бодитой биш юм. Үүний зэрэгцээ, туршлага (мөн зохиогчийнх нь ч) Цахим сургалт нь уламжлалт мэдээллийн технологийн чадавхийг ихээхэн өргөжүүлж, зарим тохиолдолд тэдгээрийг бүрэн орлож чаддаг бөгөөд энэ нь боловсролын орон зайн хүрээг бараг хязгааргүй өргөжүүлдэг гэдгийг баталж байна.

Суралцаж буй байгууллагуудад асуудал дараах байдалтай байна. Цахим сургалтын үүргийн ач холбогдлыг боловсон хүчин хэдий чинээ хурдан хүлээн зөвшөөрч, удирдлагын зүгээс сургалтын шинэ технологийг нэвтрүүлэхэд илүү анхаарч байна. Үүний зэрэгцээ томоохон байгууллагууд / пүүсүүд жижиг аж ахуйн нэгжүүдээс илүү E-Learning технологийг ашиглах хэрэгцээнд илүү хариу үйлдэл үзүүлэх хандлагатай байдаг. Жишээлбэл,

Siemens нь виртуал анги (Виртуал анги, VC) эсвэл интернет курс (Вэбд суурилсан сургалт, WBT) гэх мэт Цахим сургалтын системийн элементүүдийг ашиглан дэлхийн өнцөг булан бүрт ажилтнуудын сургалтын холимог хэлбэрийг ашигладаг. Энэхүү холимог сургалтыг BlendedLearning гэж нэрлэдэг. Энгийн компьютерт суурилсан сургалт (CBT) хөтөлбөрүүд нь Siemens-д жижиг бизнесүүдэд зориулсан үүрэг гүйцэтгэхээ больсон. Цахим сургалтын технологийг ашиглахгүйгээр ийм хэмжээний корпорацууд олон мянган ажилчдаа богино хугацаанд өөр өөр улс оронд сургаж, тэдний ажилд шаардлагатай хэмжээний мэдлэгийг өгөх боломжгүй юм. Тухайлбал, Siemens компани зургаан сарын хугацаанд Enterprise Network-т хамрагдсан 45 орны 17400 ажилтныг сургасан байна. IBM мөн цахим сургалтыг ашиглан удирдлагын корпусаа сургадаг. Basic Blue-д контентын ердөө 25% нь уламжлалт аргаар цацагддаг. Амжилт нь бүх хүлээлтээс давж гардаг. Энэхүү хөтөлбөр нь бүх төрлийн шагнал, цол хэргэм зэргийг дурдахад тус корпорацид 20 сая долларын хэмнэлт гаргажээ. Тиймээс бид Холимог сургалтын хэрэглээ нь эдийн засгийн асуудалд тулгуурладаггүй, холимог сургалтын хөтөлбөрүүд маш хурдан үр дүнгээ өгдөг гэж бид үзэж болно.

Холимог сургалтын ашиг тусыг нэгтгэн дүгнэвэл дараах үр дүнд хүрнэ.

Цахим сургалтын уламжлалт боловсролын арга, техник, арга, технологийн элементүүдийг оновчтой, үр дүнтэй хослуулах боломж;

Холимог сургалтын үзэл баримтлал нь дүрмээр бол гурван үе шаттай: бэлтгэл, илтгэлийн зохион байгуулалт, эцсийн шат (эргэлтийг оруулаад), ингэснээр сонгодог илтгэлийн сул талыг арилгах;

Сургалт явуулж буй дэд профессорууд болон зохицуулагчдад шинэ шаардлага тавигдаж байна: тэд уламжлал, инновацийн органик хослуулах чадвартай байх ёстой.

World Wide Web-тэй харилцах үйл явцыг дидактик болгодог шинэлэг технологид "WebQests" орно - энэ нь оюутнуудын хамтран ажилладаг бүх мэдээллийг эсвэл ихэнх мэдээллийг интернетээс авдаг лавлагаанд чиглэсэн ангийн хичээлийн формат юм. Энэ загварын мөн чанар нь дараах байдалтай байна. Үзэгчид интернетийг мэдээллийн эх сурвалж, боловсролын хэрэгсэл болгон ашиглаж шийдвэрлэх боломжтой ажлуудыг хүлээн авдаг. Оюутнууд чухал мэдээллийг агуулсан "бодит" интернет хаягийг багшаас авдаг. Нэмж дурдахад тэд форум, нийгмийн сүлжээн дэх виртуал бүлгүүд, тусламжийн эх сурвалжуудыг ашигладаг. Ингэхдээ тэд өөрсдийн мэдэлд байгаа боловсролын баазад найдаж болно. Вэб хайлтын загвар нь тодорхой бүтэцтэй бөгөөд энэ нь эргээд конструктивист дидактикийн үндэс дээр суурилдаг. Энэ бүтэц нь долоон элементээр хязгаарлагддаг: танилцуулга; боловсролын даалгавруудыг тодорхойлох; үйл явц; нөөц; танилцуулга; өөрийгөө хүндэтгэх; үр дүн (дэлгэрэнгүй :).

Хэлсэн зүйлийг нэгтгэн дүгнэвэл бид E-Learning болон түүний "эх дүү" Blended Learning болон бусад шинэлэг дидактик загварууд нь боловсрол, бизнесийн салбар дахь өөр ойлголтуудыг төлөөлдөг гэж хэлж болно. Эдгээр санаанууд байж болно

богино хугацааны мэргэжил дээшлүүлэх хөтөлбөр, дээд болон дунд мэргэжлийн боловсролын сургалтын байгууллагын сургалт, түүнчлэн үзүүлж буй бараа, үйлчилгээний талаар хэрэглэгчдэд мэдээлэх үйл явцад ашиглах.

Уран зохиол

1. Белл, Д. Ирж буй аж үйлдвэрийн дараах нийгэм / Д.Белл. - М., 1999 .-- 172 х.

2. Белл, Д. Мэдээллийн нийгмийн нийгмийн хүрээ / Д.Белл. - Хураангуй. per. Ю.В.Никуличева. Номонд: Барууны шинэ технократ давалгаа; ed. P. S. Гуревич. - М., 1988 .-- 69 х.

3. Малахова, Ю.В. Боловсрол дахь интернет технологи нь хувь хүний ​​оюуны чадавхийг оновчтой болгох хүчин зүйл болох / Ю.В.Малахова, В.В.Хохлова // Боловсрол дахь инноваци. Заах орчин үеийн сэтгэл судлал: Онлайн хурал, 2013.10.8. - Хандалтын горим: сурган хүмүүжүүлэх ухаан 2013.pdf

4. Малахова, Ю.В. Дээд мэргэжлийн боловсролын дидактикийн шинэчлэл / Ю.В.Малахова, В.В.Хохлова // Дадлагажигч. шинжлэх ухааны болон практик. Конф.: Даяаршлын нөхцөлд эдийн засгийн хөдөө аж ахуйн салбарын хөгжил: VGAU im. Петр I. - Воронеж, 2013 .-- 6 х.

5. Малахова, Ю. В. Мэдээллийн нийгэм дэх боловсрол: социологийн тал: дис. ... Cand. co-cyol. Шинжлэх ухаан / Ю.В.Малахова. - Н.Новгород, 2002 .-- 178 х.

6. Маркуз, Г.Эрос ба соёл иргэншил: философич. судалсан. Фрейдийн сургаал / Г.Маркузе; англи хэлнээс lane. - Киев: Улс. Украины залуучуудын номын сан, 1995 .-- 314 х.

7. Тоффлер, А. Арьс өнгө, хүч, соёл / А.Тоффлер. - М .: Политиздат, 1983 .-- 233 х.

8. Хандалтын горим: www.goethe.de/markt

9. Хандалтын горим: [имэйлээр хамгаалагдсан]

10. Хандалтын горим: www.didakta-magazin.de

Малахова Юлия Витальевна - социологийн шинжлэх ухааны нэр дэвшигч, дэд профессор, Нижний Новгородын Улсын инженер-эдийн засгийн хүрээлэнгийн салбарын Хүнсний технологи, дизайны хүрээлэнгийн хүмүүнлэгийн болон нийгэм-эдийн засгийн ухааны тэнхимийн эрхлэгч, 8-920-258 06-58, [имэйлээр хамгаалагдсан]

Юлия В.Малахова - Социологийн шинжлэх ухааны нэр дэвшигч, дэд профессор, Нижний Новгородын Улсын инженер, эдийн засгийн дээд сургуулийн Хүнсний технологи, дизайны хүрээлэнгийн Хүмүүнлэг, нийгэм, эдийн засгийн ухааны тэнхимийн эрхлэгч.

Орчин үеийн технологи, түүний дотор интернет, мэдээллийн технологийн хөгжил нь бизнесийн шинэ чиглэл болох цахим бизнесийг бий болгоход хүргэсэн.

Цахим бизнест олон тодорхойлолт байдаг боловч эдгээрийн цөөн хэдэн зүйлийг энэ нийтлэлд авч үзэх болно. Гартнер групп цахим бизнесийг компанийн үйлчилгээ, бүтээгдэхүүний тасралтгүй оновчлол, түүнчлэн дижитал технологи, интернет ашиглан үйлдвэрлэлийн харилцаа холбоог харилцааны гол хэрэгсэл гэж үздэг.

Цахим бизнес гэдэг нь интернетийн бүх боломжит хэрэгсэл, үйлчилгээг ашиглан интернет технологи ашиглан хийгддэг арилжааны үйл ажиллагаа юм.

Цахим бизнесийн гол ойлголтуудын нэг бол цахим худалдаа юм. Энэ нэр томъёо нь цахим хэрэгслээр хийгдсэн аливаа төрлийн гүйлгээг хэлнэ. Цахим худалдаа нь байгууллагуудад ханган нийлүүлэгчидтэй үр дүнтэй харилцах, хэрэглэгчийн хүсэлтэд хурдан хариу өгөх боломжийг олгодог. Аж ахуйн нэгжүүд газарзүйн байршлаас үл хамааран ханган нийлүүлэгчидтэй гэрээ байгуулж болно. Нэмж дурдахад цахим худалдааны компани нь бусад пүүсүүдтэй бүс нутаг, тэр байтугай дэлхийн түвшинд өрсөлдөх боломжтой.

Цахим худалдаа нь интернетээр бараа бүтээгдэхүүн худалдан авах, үйлчилгээ авах зэрэг цахим хэлбэрээр гүйлгээ хийхээс бүрддэг цахим бизнесийн зөвхөн нэг хэсэг юм.

Цахим бизнесийн хэд хэдэн ангилал байдаг:

• 1.бизнес-хэрэглэгч (B2C);
• 2. бизнесээс бизнес рүү (бизнесээс бизнес рүү, B2B);
• 3. хэрэглэгч-хэрэглэгч (хэрэглэгч-хэрэглэгч, С2С);
• 4. хэрэглэгчээс засгийн газар руу (C2G);
• 5.бизнес-засгийн газар (B2G).

Бизнесээс бизнес рүү чиглэсэн чиглэл нь өнөөдөр хамгийн алдартай бөгөөд хөгжсөн чиглэл юм. Үүнд EDI (Цахим мэдээлэл солилцох) эсвэл XML (eExtensible Markup Language) дээр суурилсан систем зэрэг цахим өгөгдөл солилцох тусгай технологи, стандартууд дээр суурилсан байж болох компаниудын хоорондын бүх түвшний харилцан үйлчлэл орно.

Бизнесээс хэрэглэгч рүү чиглэсэн чиглэл нь хоёр дахь хамгийн өргөн тархсан чиглэл юм. Жижиглэнгийн цахим худалдаа нь энэ салбарын гол тулгуур юм. Цахим бизнесийн энэ чиглэлийн хамгийн эрэлттэй бүрэлдэхүүн хэсэг бол интернетээр дамжуулан өргөн хүрээний бараа, үйлчилгээг үзүүлдэг онлайн дэлгүүр юм.

Хэрэглэгчээс хэрэглэгч рүү чиглэсэн салбар нь цахим бизнесийн бусад ангиллуудаас дутахааргүй ач холбогдолтой. Энэ салбарт хэрэглэгчид тодорхой компаниудтай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ эсвэл хамтын ажиллагааны талаар мэдээлэл солилцдог. Худалдан авагч болон худалдагч нь бизнес эрхлэгчид биш бөгөөд худалдааны платформ зохион байгуулах зуучлагчаар дамжуулан харилцах боломжтой. Үүнд онлайн дуудлага худалдаа, зарын сайтуудыг худалдаж авах, худалдах гэх мэт орно.

B2G салбар нь компаниуд болон төрийн байгууллагуудын харилцан үйлчлэлийг хариуцдаг. Өндөр хөгжилтэй орнуудын төрийн байгууллагууд бараа, үйлчилгээ худалдан авахдаа интернет ашигладаг.

Цахим бизнесийн хамгийн бага хөгжсөн салбар бол C2G салбар юм. Өнөөдрийг хүртэл Орос дахь энэхүү харилцан үйлчлэл нь интернетээр дамжуулан баримт бичиг боловсруулах эсвэл бүртгүүлэх замаар илэрч байна. Гэсэн хэдий ч технологи зогсохгүй, магадгүй цаг хугацаа өнгөрөхөд хэрэглэгчид болон төрийн байгууллагуудын хоорондын харилцан үйлчлэл нь цахим бизнесийн бусад ангиллын нэгэн адил энгийн зүйл болж хувирах болно.

Цахим бизнес бол цахим хэрэгслээр мөнгө олох арга юм. Цахим бизнесийн өөр нэг тодорхойлолт байдаг: цахим бизнес гэдэг нь орчин үеийн мэдээллийн технологийг ашиглах боломжийг олгодог цахим хэрэгслээр дамжуулан үйлчилгээ эсвэл эцсийн бүтээгдэхүүн гаргах явдал юм. Эдгээр нь телевиз, утас, интернет юм.

Цахим бизнес нь харилцагчийн үйлчилгээг сайжруулах, түншүүдтэйгээ бизнесийн харилцааг оновчтой болгох замаар компанид өрсөлдөхүйц давуу талыг бий болгох боломжийг олгодог чанарын шинэ ажлын технологи юм. Интернет технологи нь цахим бизнесийн гол талуудын нэг боловч цорын ганц гол зүйл биш юм. Цахим худалдаа бол цахим бизнесийн нэг элемент юм. Энэ нь маркетингийн чиг үүргийн гүйцэтгэл, түүний дотор интернетээр дамжуулан бараа, үйлчилгээг хэрэглэгчдэд борлуулахтай холбоотой юм. Ихэнх шинжээчид цахим бизнесийн хоёр бүрэлдэхүүн хэсгийг тодорхойлдог.

Хатуухан хэлэхэд "цахим бизнес" гэж байхгүй. Бизнес - энэ нь байгаа эсвэл байхгүй. Мөн "цахим бизнес" гэж нэрлэдэг зүйл бол зүгээр л уламжлалт бизнесийн хэрэгсэл юм. Түүгээр ч зогсохгүй энэ хэрэгсэл нь хамгийн хүчирхэг бөгөөд аливаа эдийн засгийн үйл явцын бараг бүхэл бүтэн технологийн хэлхээг оновчтой болгох, санааг загварчлахаас эхлээд эцсийн үр дүн, жишээлбэл. хөрөнгийн бүрэн эргэлт.

Цахим бизнес (цахим бизнес) - субьект хоорондын харилцан үйлчлэл цахим хэлбэрээр явагддаг аливаа бизнесийн үйл явц. Цахим бизнесийг цахим худалдаанаас ялгах нь чухал. "Онлайн" худалдаа буюу Цахим худалдаа (цахим худалдаа) нь цахим хэлбэрээр явагдах үйл явц бөгөөд үүний үр дүнд тухайн бүтээгдэхүүн/үйлчилгээний өмчлөх буюу ашиглах эрх нэг хүнээс нөгөөд шилжсэн. Энэ үүднээс авч үзвэл цахим худалдаа бол цахим бизнесийн онцгой тохиолдол юм.

"Цахим бизнес" гэсэн үгсийн нийлбэр нь бизнесийн албан ёсны гүйлгээг цахим болгож, интернет орчинд шилжүүлэх гэсэн үндсэн санааг агуулж байна. Энгийн мэт сонсогдож байгаа ч цахим бизнес нь зөвхөн программ хангамж, компьютерээр хязгаарлагдахгүй, уламжлалт аж ахуйн нэгж нь зөвхөн оффис, хувилагч биштэй адил юм. Энгийн бөгөөд ойлгомжтой санааг хэрэгжүүлэхийн тулд бизнесийн загварыг бүхэлд нь өөрчлөх шаардлагатай. Уламжлалт цахим бизнесийн нэгэн адил цахим бизнес нь технологи, үйл явц, бүтцээр дэмжигдсэн төлөвлөлт, менежментийг багтаасан нэгдсэн арга барилыг шаарддаг.

Цахим бизнесийн хувьд дэмжлэг үзүүлэх гол ачаа нь найдвартай, найдвартай програм хангамж, техник хангамж, сүлжээ, харилцаа холбоо, мэдээжийн хэрэг интернетэд ногддог.

"Цахим бизнес" гэж юу вэ? Зорилтууд нь мэдэгдэж байна - компанийн үндсэн бизнесийг илүү ашигтай, компани өөрөө илүү өрсөлдөх чадвартай болгох.

Урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй өндөр түвшний үйлчилгээ, бизнесийн түнш, үйлчлүүлэгчтэй харилцах энгийн хэрэгсэл, захиалгад хамаарах бүх элементүүдэд өдрийн цагаар хандах, өөрөөр хэлбэл бизнесийн түншийг үйлдвэрлэлийн бүх мөчлөгт бүрэн "интеграцчлах" боломж. аж ахуйн нэгж - энэ бол урт хугацааны, харилцан ашигтай харилцааг бий болгоход шаардлагатай зүйл юм ...

Интернетийн хөгжил, албан ёсны бизнесийн үйл явцыг автоматжуулах аргууд нь эдгээр асуудлыг технологийн аргаар үр дүнтэй шийдвэрлэх боломжийг олгодог. Цахим бизнест борлуулалт, маркетинг, санхүүгийн дүн шинжилгээ, төлбөр тооцоо, ажилд авах, хэрэглэгчийн дэмжлэг, түншлэлийг дэмжих зэрэг орно.

Бизнесийн шийдэл - Интернет технологид суурилсан цахим бизнесийн үйл ажиллагааг хангах систем. Бизнесийн шийдлийг портал, каталог, цахим дэлгүүр гэх мэт хэлбэрээр хэрэгжүүлж болно.

Цахим бизнесийн салшгүй хэсэг бол цахим худалдаа (цахим худалдаа) - борлуулалт / худалдан авалтыг цахим хэрэгслээр хэрэгжүүлэх явдал юм. Ашигласан бизнесийн загвараас хамааран B2B (компани хоорондын бизнесийн харилцаа), B2C (компани ба эцсийн хэрэглэгчийн хоорондын харилцан үйлчлэл), B2G (арилжааны бүтэц, төрийн байгууллагуудын хоорондын харилцаа) гэж ялгадаг.

Цахим бизнесийн систем гэж юу вэ?

Бүрэн ажиллагаатай цахим бизнесийн систем нь шинж чанараараа ялгаатай олон төрлийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг багтаасан цогц нэгдсэн цогцолбор юм.

Дүрмээр бол цахим бизнесийн системд дараахь зүйлс орно.

Мэдээлэл солилцох дэд системүүд (жишээлбэл, цахим шуудан, шуурхай дамжуулах програмууд; мессеж гэх мэт);

Цахим баримт бичгийн удирдлагын дэд системүүд;

Компанийн нөөцийг удирдах дэд системүүд (материал, санхүүгийн, хүний);

Дэлхий даяар мэдээлэл хайх, цуглуулах, мэдлэг хуваалцах дэд системүүд;

Компанийн бусад дэд системүүдтэй нэгтгэсэн корпорацийн вэб төлөөлөл;

Борлуулалт, худалдан авалтыг зохион байгуулах цахим худалдааны дэд системүүд (цахим худалдаа);

Үйлчлүүлэгч, түншүүдтэй харилцах дэд системүүд;

Нөөцийн нягтлан бодох бүртгэлийн дэд системүүд (агуулах, ложистик гэх мэт).

Цахим бизнесийн системийг нэвтрүүлснээр компани дараахь боломжийг олгоно.

ашгийг нэмэгдүүлэх;

Зардлыг бууруулах;

Дотоод болон гадаад мэдээллийн урсгалыг оновчтой болгох;

Бизнесийн үйл явцыг мэдэгдэхүйц хурдасгах (нийлүүлэлт, үйлдвэрлэл, борлуулалт, харилцагчийн үйлчилгээ);

Агуулахын нөөцийг багасгах;

Маркетингийн болон түгээлтийн шинэ суваг хайх;

Хэрэглэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний чанар, дистрибьютертэй ажиллах үр ашгийг дээшлүүлэх;

Дистрибьютер болон үйлчлүүлэгчдэд нэмүү өртөг шингэсэн үйлчилгээг санал болгох;

Урт хугацааны өрсөлдөөний давуу талыг олж аваарай.

Одоогийн байдлаар бид орчин үеийн мэдээллийн технологийн салбарт "цахим бизнес", "мэдлэгийн менежмент" гэж нэрлэгддэг хоёр зэрэгцээ үйл явц хөгжиж байгааг харж байна. Эдгээр нэр томъёог компьютер, бизнесийн хэвлэл, янз бүрийн хурал дээр байнга тааралддаг. Гэхдээ нэг болон нөгөө тохиолдолд бид ямар бодит төслүүдийг хэрэгжүүлэх боломжтой, тэргүүлэгч ханган нийлүүлэгчдээс ямар технологийг дэмжиж байгааг ойлгохыг хичээсээр л байна.

Худалдан авалт, борлуулалтыг дэмжих мэдээллийн технологийг ашиглахыг хэлдэг цахим худалдаа нь цахим бизнесийн өргөн хүрээний ойлголтын өчүүхэн хэсэг юм. "Бизнес" гэдэг үг аль хэдийн тогтсон "цахим бизнес" гэсэн хэллэгт байгаа хэдий ч төрийн байгууллагууд үйлдвэрлэлийн нарийн төвөгтэй хэлхээнд оролцдог тул энэ ойлголт нь зөвхөн арилжааны байгууллагуудад хамаарахгүй гэдгийг нэн даруй анхааруулъя. банкууд эсвэл үйлдвэрлэлийн байгууллагууд.

Гаднах байдлаар, цахим бизнес болон корпорацийн мэдлэгийн менежментийн технологи нь өөр өөр чиглэлтэй байдаг: цахим бизнес нь гадаад чиглэлтэй байдаг - энэ нь байгууллагуудын хоорондын харилцан үйлчлэл бөгөөд мэдлэгийн менежмент нь хэлтэс, ажилтнуудын дотоод харилцан үйлчлэлд чиглэгддэг. Гэвч үнэн хэрэгтээ эдгээр нь хоорондоо нягт уялдаатай бөгөөд мэдлэгийн менежмент - туршлагаа илүү үр дүнтэй ашиглах, инноваци хийх, илүү сайн хамтын ажиллагаа, туршлага, мэдлэг солилцох нь цахим бизнесийн төслүүдийг амжилттай хэрэгжүүлэх гол хүчин зүйл болж чадна.

Цахим бизнесийн хэрэгслийг ашиглах, түүнд олон төрлийн арилжааны үйл ажиллагааг дангаар нь болон нийлмэл байдлаар татан оролцуулах үйл явц Орос улсад улам бүр эрчимжиж байна. Цахим бизнесийн систем болон түүний дэд системийг хамгийн бүрэн дүүрэн ашиглаж байгаа жишээ болгон бид 2.5 жилийн турш амжилттай ажиллаж, 70,000 мянга орчим түншүүдийг нэгтгэсэн Оросын анхны хөрөнгө оруулалтын компани MAGERIC-ийн мэдээллийн порталыг дурдаж болно.