Kako otvoriti obrt za odmor. Event business - korak po korak plan za otvaranje agencije. Potrebna oprema, inventar i oprema

Danas se za proslavu godišnjica, vjenčanja, rođenja djeteta, krštenja ljudi ne zadovoljavaju samo gozbom.

Duša traži nešto neobično, nezaboravno za cijeli život. Osim toga, ponekad će biti korisno razmetati se. Organizirati sve nije lako i nije jeftino.

Stoga su počeli pribjegavati uslugama profesionalaca. Agencije za odmor stekle su veliku popularnost. Zbog toga je ova vrsta poslovanja vrlo zanimljiva poduzetnicima. Potrebno je pažljivije istaknuti sve glavne aspekte karakteristične za ovo područje djelovanja.

Što trebate imati na umu prilikom otvaranja turističke agencije?

Poslovni plan takve organizacije prilično je jednostavan. Prvo vam treba ured. Ovo je lice buduće agencije. Ne može biti dosadno ni standardno. Ured bi trebao pokazati da ovdje rade kreativni ljudi koji mogu život pretvoriti u praznik. Također morate pravilno pristupiti odabiru osoblja. Ponekad tostmaster na vjenčanju izaziva užas, a klaun u dječjem restoranu tjera u depresiju. Ne bi trebalo biti tako.

Prije nego što otvorite agenciju za odmor morat ćete se pripremiti i obaviti puno toga. Na primjer, trebate kupiti opremu: glazbenu opremu, projektore, platna, kulise itd. Morat ćete kupiti vozila. A ovo je dodatni trošak.

Mnogo će ovisiti o modelu vozila. Bilo bi lijepo brendirati ga logom organizacije i nekom smiješnom slikom. Bit će to samo izvrsna opcija ako se sve gore navedeno može isplativo iznajmiti.

Promidžbene aktivnosti i registracija

Morate biti spremni na činjenicu da dolaze troškovi oglašavanja i marketinga, jer je konkurencija na ovom tržištu prilično ozbiljna. Također ćete morati registrirati svoju tvrtku. Kao organizacijski i pravni oblik, trebali biste se odlučiti za LLC.

Ovaj izbor je najoptimalniji, jer će među redovitim kupcima biti mnogo tvrtki i korporacija. Također, poduzetnik će morati odabrati određenu vrstu oporezivanja. Za otvaranje turističke agencije nećete trebati nikakve licence ili specijalizirane dokumente.

Poslovni plan treba planirati vrlo pažljivo

Prije pokretanja vlastite tvrtke potrebno je na papiru planirati sve prihode i rashode. Ovo je glavni dio poslovnog plana. Najprije je potrebno napraviti popis usluga koje će agencija pružati. Na primjer, organiziranje proslava kao što su: rođendani, dječje zabave, vjenčanja, korporativna događanja izvan mjesta, skečevi itd.

Svaka usluga podrazumijeva određeni scenarij za proslavu. Osim toga, za svaku stavku sastavlja se popis svega potrebnog. Na primjer, banketna dvorana, dvorana s pozornicom, prijevoz, baloni, golubovi za vjenčanje, cvjetni ukrasi, glazbenici, glumci, kostimi, foto i video oprema itd. Tako će se pojaviti približna procjena za svaku vrstu događaja , barem "od i do".

Bit će korisno analizirati koliko je prometno ovo tržište u gradu u kojem će se turistička agencija otvoriti. Poslovni plan, u slučaju novih ideja, trebat će dopuniti.

Poslovni prostor

Kako organizirati agenciju za organiziranje odmora da donosi najveći profit? To je moguće samo u slučaju kompetentnog izbora lokacije ureda.

Bolje je ako je to poslovni centar grada. Koncentrirani su poslovni centri s mnogo ureda (a to su potencijalni korisnici usluga agencije), trgovački centri s ogromnim prometom potencijalnih privatnih kupaca.

U takvim područjima obično postoje dobre prometne veze, odnosno kupcima iz drugih dijelova grada bit će zgodno doći tamo.

Ured bi se trebao sastojati od nekoliko prostorija. Soba za sastanke trebala bi biti kreativno i skupo dizajnirana. Ured za menadžere može biti jednostavniji (ovo je back office), ali treba biti udoban za rad. I, na kraju, prostorija za probe, postavljanje opreme, pripremu zvučnog zapisa itd. To je minimum. Uostalom, direktor i računovođa mogu u početku dijeliti ured s menadžerima.

Kupnja namještaja i sve potrebne opreme

Za ured će vam trebati namještaj, uredska oprema, računala, prijenosna računala, pribor za pisanje. Ovo je dodatak posebnoj opremi, koja je gore napisana. Od osoblja trebat će vam računovođa, voditelj prodaje (jedan ili više), kreativni menadžer (jedan ili više), dizajner.

Važno je da voditelj prodaje bude majstor pregovora, da zna razgovarati sa svim kupcima, da bude šarmantna i nasmijana osoba. Mora formirati i stalno dopunjavati i prilagođavati bazu klijenata. Tada vam neće zaboraviti čestitati rođendan, Novu godinu, useljenje.

Bilo bi lijepo znati kada su rođendani djece, voljeni nećaci, pamte čak i najneočekivanije prigode za odmor svih profitabilnih kupaca. Ostatak zaposlenika, poput glumaca, glazbenika, konobara, čistačica, naravno, ne treba primati u stalni radni odnos, već povremeno koristiti njihove usluge.

Stranica će moći povećati profitabilnost

Kako bi se povećao prihod koji će agencija za odmor donijeti, poslovni plan treba nadopuniti odlomkom koji detaljno opisuje promotivne aktivnosti. Osim toga, potrebno je upoznati klijenta s cijelim nizom usluga koje pruža organizacija. Dakle, trebate web stranicu. Sukladno tome, bit će troškova za promociju resursa.

Bilo bi lijepo oglašavati se u tisku, pregovarati s matičnim uredima da ponude svoje usluge i napraviti mailing liste. Možete angažirati tim promotora koji će na ulicama dijeliti letke s informacijama o agenciji. Kako agencija raste, više ne možete bez marketingaša.

Glavna prepreka pokretanju posla je nedostatak novca.

Dakle, fantazija je ograničena samo proračunom. Uostalom, agenciju mogu činiti i dva studenta koji prostoriju ukrašavaju balonima i nasmijavaju djecu u kostimima klauna. Ili možda cijeli kreativni tim koji odvede 500 ljudi u prirodu, organizira skokove s padobranom, paintball turnir, pecanje, lov na medvjede, a navečer im pjeva Elton John.

Također, poslovni plan turističke agencije trebao bi opisati pravne aspekte tvrtke. Oblik organizacije, statut, temeljni kapital itd. Možete uložiti u posao vlastitim ili posuđenim sredstvima. U Rusiji banke ne kreditiraju poduzetničku ideju samo na temelju poslovnog plana. Postoje programi potpore malom i srednjem poduzetništvu, no i tu je potrebno da tvrtka već neko vrijeme uspješno posluje, a očekuju se ulaganja u daljnji razvoj.

Kredit mora biti nečim osiguran: zalog je visoko likvidan i dva ili više puta premašuje iznos kredita. Privatni investitori također trebaju jamstva. Osim toga, obično imaju veće kamate. Odnosno, lako je izračunati na koliko možete računati u određenom slučaju. Dakle, postoji razumijevanje proračuna projekta.

S kojim će se troškovima poduzetnik suočiti?

Trebali biste sažeti ono što je gore opisano i govoriti detaljnije o troškovima. Oni će biti potrebni za:

Iznajmljivanje soba. Za godinu će morati potrošiti oko 300 tisuća rubalja.
Popravci i završni radovi. Morat ćete potrošiti najmanje 50 tisuća rubalja.
Kupnja sve potrebne opreme je oko 100 tisuća rubalja.
Plaća menadžera je oko 400 tisuća rubalja godišnje.

Tako se ispostavlja da je prije otvaranja agencije za organiziranje odmora potrebno prikupiti iznos od najmanje 850 tisuća rubalja.

Isplati li se isprva čekati veliki povrat?

Poslovni plan dug je i mukotrpan posao koji će možda trebati povjeriti profesionalcima i naručiti ga sa strane. Možete sami pisati, ali morate uzeti u obzir neke nijanse. Trebat će vam savjet odvjetnika, računovođe, stručnjaka za optimizaciju poreza, trgovca nekretninama, iskusnog regrutera, marketinškog stručnjaka, medijskog menadžera, dizajnera. Sve te usluge koštaju. U slučaju narudžbe sa strane, svi ti troškovi su problem izvođača.

Turističke agencije imaju izražen sezonski karakter. Vrhunac pada na ljeto i ranu jesen. Zimi se korporativna događanja često rezerviraju tijekom novogodišnjih i božićnih praznika. No, kako iskusni poduzetnici preporučuju, trebali biste otvoriti svoju tvrtku u proljeće kako biste imali vremena za stjecanje baze klijenata.

U početku ne biste trebali ni razmišljati o prihodu koji će premašiti oznaku od 40 tisuća. Tek nakon određenog vremena, kada je broj narudžbi dovoljno velik, možete računati na dobit od 70 tisuća rubalja. Naravno, profitabilnost će se samo povećati. Povrat poslovanja dogodit će se za otprilike dvije godine snažne aktivnosti.

Nadamo se da je ovaj pregled pomogao razumjeti pitanje kako otvoriti agenciju za odmor. U svakom slučaju, uspjeh u svim nastojanjima i prosperitetu!

Agencija za dječje zabave jedan je od rijetkih biznisa koji se može izgraditi praktički od nule, oslanjajući se na entuzijazam i organizacijske sposobnosti inicijatora projekta. Istodobno, postoji šansa od skromnog poduzetnika da postane punopravna organizacija s velikim osobljem profesionalnih izvođača u lice animatora, fotografa i video operatera, dizajnera, DJ-a, showmena i tako dalje.

Prostor za razmišljanje u ovom slučaju je jednostavno ogroman! Ovdje su samo neke od usluga koje tvrtka može pružiti:

Animator na dužnosti - ovu uslugu često naručuju dječji kafići i restorani; mjesta gdje roditelji vode svoju djecu na rođendanske proslave.
Ekspresne čestitke - animator dolazi na dogovoreno mjesto i vrijeme (u kuću ili kafić) i čestita rođendanu u originalnom žanru.
Tematski partyji su zanimljiva i uzbudljiva mini-avantura za djecu (gusarski, havajski, kaubojski, gangsterski partyji itd.).
Show programi su edukativne aktivnosti koje osvajaju srca djece: show mjehurića od sapunice, vatreni show, znanstveno-kemijski show, čokoladna fontana.
Odmor ključ u ruke. Kompletna organizacija događaja: razvoj scenarija, izbor prostora, slanje pozivnica gostima, odabir svečanog jelovnika, naručivanje torte, ukrašavanje balonima itd.
Novogodišnje čestitke Djedu Mrazu i Snjeguljici i još mnogo toga.

Ovaj posao se aktivno razvija, konkurencija raste svakim danom. To je izravno povezano s rastućom popularnošću usluge. Prosječni ček male narudžbe je 7000 rubalja, od čega vlasniku poduzeća ostaje oko 4000 rubalja. Od velikih vip narudžbi u prosjeku izlazi 50.000 rubalja, a prihod je oko 20.000 rubalja. Manje ili više promovirana agencija mjesečno izvrši 100 - 150 manjih i 5 - 6 velikih narudžbi. Potencijalna profitabilnost od 500 do 700 tisuća rubalja. na mjesec.

Postoje i neka ograničenja. Prilikom otvaranja agencije važno je procijeniti tržišni kapacitet tzv. Ovaj pokazatelj izravno ovisi o broju stanovnika grada i njihovom prosječnom prihodu. Prema statistikama, ima smisla otvoriti specijalizirane agencije za dječji odmor u gradovima s populacijom od najmanje 200 tisuća stanovnika. U malim gradovima bit će izuzetno teško zaraditi dobar novac zbog nedostatka odgovarajućeg broja narudžbi. Ovdje se takve usluge mogu pružiti samo kao dodatne usluge u tradicionalnoj event agenciji.

Organizacijska pitanja

"Za testiranje tržišta, tvrtka isprva možda neće biti registrirana", savjetuju neki tržišni igrači. Prednost takvog poslovanja je što možete testirati svoju snagu uz minimalne gubitke. Prve narudžbe uglavnom dobivaju s društvenih mreža i preko poznanika. Uvijek možete pronaći odgovarajuću priliku (Nova godina, Dan djeteta, rođendani itd.). Nije potrebno uzimati novac u isto vrijeme - glavna stvar je napraviti prvi portfelj (fotografije, videozapise) i dobiti dobre kritike. To je vrednije.

Isto se može reći i za ured: potrebno je potrošiti novac na najam i uređenje prostora tek nakon pravilne promocije organizacije. Kostimi i rekviziti savršeno su pohranjeni kod kuće, a sastanci s klijentima i potencijalnim izvršiteljima narudžbi (animatori, fotografi i sl.) mogu se isprva održavati u coworking centrima ili običnim kafićima. Iznajmljivanje radnog mjesta u coworking centru koštat će oko 1500 rubalja. tjedno (~300 rubalja dnevno). Slične ustanove djeluju u gotovo svakom regionalnom središtu.

Čim krenu stabilne narudžbe, možete registrirati tvrtku. Dovoljno da se formalizira uobičajeno individualno poduzetništvo. Iako se nekima čini da "agencija" svakako mora biti registrirana kao pravna osoba (doo). Ali to se može pokazati kao gubitak novca (registracija i održavanje LLC-a nešto je skuplje od samostalnog poduzetnika). Potreba za registracijom pravne osobe pojavit će se tek kada krenu velike korporativne narudžbe (kada tvrtka treba platiti PDV).

Prikladni OKVED-ovi za agenciju za dječje zabave: 92.3 "Ostale aktivnosti za zabavu i zabavu" i 92.7 "Ostale aktivnosti za organizaciju rekreacije i zabave". Kao sustav oporezivanja možete primijeniti pojednostavljeni porezni sustav ("pojednostavljenje"). Time će tvrtka biti oslobođena obveze plaćanja poreza na dobit, PDV-a i poreza na imovinu.

Kvalitativni pristup

Konkurencija među agencijama za organizaciju dječjih zabava više je nego velika. Pogotovo kada su u pitanju veliki gradovi. “U Moskvi postoje mnoga kazališna sveučilišta koja školuju tisuće glumaca. Ne uspijevaju svi pronaći posao, pa je u glavnom gradu više animatora nego gastarbajtera”, kaže Vlada Čiževskaja, sudionica projekta Business Youth.

Stoga je vrlo važno naučiti kako se izdvojiti iz te „gomile“. Morate uzeti u obzir sve sitnice koje će na kraju stvoriti opće mišljenje o vašoj tvrtki. Pouzdanost je jedan od prvih pokazatelja u radu agencije. Moramo nastojati da pozivi ne ostanu bez odgovora, kako bismo udovoljili svakom klijentu. Samo disciplina i jasna organizacija procesa mogu dati rezultat.

Sljedeća točka je kvaliteta usluge. Ne treba štedjeti na izgledu animatora i kupovati otrcane, rabljene kostime i lutke u prirodnoj veličini. "Sami šivamo sve kostime i ispadnu stvarno super", kaže Vlada Chizhevskaya. Po istom principu, korištenje banalnih kostima, poput Pepeljuge i Aladina, nije prikladno. Moderna djeca se tome više ne čude. Dajte im nešto moderno, kao što su Minecraft, Winx, Peppa Pig, Benten i drugi.

Odabir izvođača (animatora, showmena, fotografa i dr.) još je jedan važan korak u izgradnji profitabilne agencije za dječje zabave. Potrebno je surađivati s onim ljudima koji vole svoju profesiju svim srcem i dušom. Ako osoba voli ovaj posao, radit će ga s punom predanošću. Djeca to uvijek osjete, a samim time i njihovi roditelji. Samo na taj način agencija će se preporučiti drugim ljudima, a bit će i mnogo ponovnih narudžbi.

Oglašavanje je motor napretka

Glavne narudžbe možete pretraživati putem interneta i usmenom predajom (savjeti i preporuke kupaca). World Wide Web pruža puno mogućnosti za razvoj tvrtke. S pojavom pristojnog prihoda, svakako biste trebali izraditi vlastitu web stranicu. Velik dio narudžbi u velikim gradovima dolazi upravo nakon pregleda web stranice agencije. Stranica bi trebala sadržavati svijetle fotografije, videozapise s odmora, informacije o radu tvrtke i osoblja, informacije o nagradama i postignućima. Važno je održavati zasebnu kategoriju s recenzijama. Ponekad možete zamoliti klijente da napišu pozitivan dojam o pruženim uslugama.

Dio proračuna može se potrošiti na kontekstualno oglašavanje u Yandex Directu ili Google Adwordsu. Bit će vrlo učinkovito. Kao dokaz, vrijedi pogledati broj upita za pretraživanje. Za listopad 2015 izraz "animatori rođendana" samo putem Yandexa pokušao je pronaći oko 19 tisuća puta (u Rusiji). U Moskvi je takav zahtjev pretraživan 5.539 puta, u Sankt Peterburgu 1.732 puta, u Rostovu na Donu - 663 puta:

Ako, prema rezultatima rezultata pretraživanja, vaša stranica bude u TOP-3, pozivi i narudžbe će sigurno doći, samo trebate napraviti kvalitetan resurs.

sezonski faktor

U dječjim praznicima, kao iu bilo kojoj drugoj aktivnosti, postoji sezonalnost. Većina narudžbi pada na Novu godinu, praznike, narudžbe stalno dolaze u proljeće i jesen. Ali ljeti, kada sva djeca odu u kampove i sela, broj narudžbi se naglo smanjuje.

“Usred sezone odlučio sam da svakako moram iznajmiti ured, puno je novca uloženo u oglašavanje, a ulaganja u oglašavanje izvan sezone otišla su u nepovrat. Kao rezultat toga, na kraju ljeta ostala sam nasukana", kaže Vlada Chizhevskaya. Stoga je bolje mirno pričekati razdoblja recesije, bez prskanja nepotrebnim radnjama. Time ćete uštedjeti novac, a eto - i jesen je pred vratima.

Približna ulaganja za otvaranje punopravne agencije za dječje zabave

Polog za najam ureda (40 m²) - 30.000 rubalja.
Kozmetički popravci - 50.000 rubalja.
Kupnja namještaja i uredske opreme (uključujući kupnju visokokvalitetne kamere) - 150.000 rubalja.
Kupnja kostima, lutaka u prirodnoj veličini i rekvizita - 100.000 rubalja.
Proračun za oglašavanje (izrada i promocija stranice, vanjsko oglašavanje) - 150.000 rubalja.
Obuka, razvoj komunikacijskih skripti - 30 000 rubalja.
Registracija poduzeća i dr. org. troškovi - 50.000 rubalja.

Ukupno - 550.000 rubalja.

Video je primjer uspješnog poslovanja (projekt Poslovni mladi)

Danas mnogi ambiciozni poduzetnici svoju pozornost usmjeravaju na posao organiziranja odmora. To je zbog malih ulaganja, minimalnih rizika i mogućnosti postizanja dobre zarade. Ovaj posao posebno je popularan u velikim gradovima, gdje se ovakvim agencijama obraćaju i pojedinci i velike tvrtke. U ovom članku predstavljamo detaljan poslovni plan za organiziranje odmora, koji će vam omogućiti da ispravno započnete projekt.

Uz pravi pristup, posao organizacije odmora bit će dobar način ulaganja. Unatoč velikoj konkurenciji, ovaj projekt je vrlo profitabilan i može donijeti vrlo ozbiljne prihode.

Za i protiv poslovnih ideja

Odlukom o otvaranju agencije za organiziranje i održavanje odmora, važno je analizirati prednosti i mane ovog projekta kako bi se ispravno procijenili rizici i mogućnosti za razvoj poslovanja.

Velika potražnja. Danas postoji trend u pružanju takvih usluga i sve više ljudi želi vidjeti odmor svijetlim i šarenim. Ne možete bez odgovarajuće opreme, dekora, rada vodećih i profesionalnih dizajnera.
Stalne mušterije. Unatoč oštroj konkurenciji, kreativnost i kvaliteta pomoći će u izgradnji baze lojalnih kupaca.
Visok prinos. S dobro izgrađenom marketinškom strategijom i stručnim kadrom brzo možete doći do isplativosti i dobre profitabilnosti.
Minimalna ulaganja. To će omogućiti ulazak na tržište osobi s minimalnom ušteđevinom. Najveći trošak u ovom poslu bit će usluge oglašavanja.

Mane:

Glavni nedostatak takvog projekta je velika konkurencija zbog velike potražnje.

Kako biste se istaknuli od konkurencije, vrlo je važno pravilno definirati svoju ciljnu publiku, zaposliti osoblje profesionalnih kreativaca i odmah pratiti sve modne trendove u tom smjeru.

Popis agencijskih usluga

Ova djelatnost povezana je s pružanjem usluga organizacije raznih događanja, proslava, tematskih zabava.

Ovisno o odabranoj ciljnoj skupini, važno je odrediti smjer rada agencije.

To mogu biti proslave vjenčanja, korporativni događaji, dječje zabave, modne revije, izložbe, konferencije itd. Ne morate stati u jednom smjeru. Da biste privukli kupce, bolje je koristiti nekoliko opcija odjednom.

Danas kupci žele dobiti uslugu ključ u ruke, pa nudim organizaciju praznika i raznih događanja, vrlo je važno razmišljati o svemu do najsitnijih detalja.

Analiza tržišta

U poslu organizacije događaja vrlo je važno pravilno odrediti svoju ciljanu publiku. O tome će ovisiti format poslovanja, kanali za pronalaženje klijenata i promicanje studija.

Prilikom provođenja analize konkurencije obratite pozornost na sljedeće točke:

dječja dob;
glavna djelatnost studija;
raspored;
popis usluga;
cjenovna niša.

Jedan od glavnih faktora rizika za svakog poduzetnika, naravno, je konkurencija. O njegovoj razini ovisi mogućnost promocije na tržištu, privlačenja kupaca i sl. Mnogi početnici čine ozbiljnu pogrešku ignorirajući ovaj vanjski faktor, u čemu čine ozbiljnu pogrešku. To vam ne dopušta da ispravno povežete potencijal poslovanja i procijenite njegove slabosti.

U ovom segmentu treba odmah uzeti u obzir veliku konkurenciju. To je zbog potražnje za ovim uslugama, mogućnosti postizanja dobrog prihoda i minimalnog ulaganja.

Definicija ciljne publike

Prilikom pokretanja poslovanja važno je razumjeti kome će vaše usluge biti namijenjene: ekonomskoj kategoriji ili premiumu.

Broj stručnjaka, razina popravka, izbor prostora i usluge ovise o ispravnoj definiciji ciljne publike. Analiza konkurentskog okruženja pomoći će odrediti u kojem cjenovnom segmentu postoji manjak i bilo bi preporučljivo zauzeti ovu nišu.

Konvencionalno, kupci se mogu podijeliti u tri skupine:

Imućni. Za takve klijente vrlo je važna originalnost prezentacije, naziv tvrtke. Spremni su platiti puno novca, što im omogućuje realizaciju mnogih ideja. Odabirom ove skupine ljudi kao glavne ciljane publike možete računati na dobru zaradu. Samo imajte na umu da iznos ulaganja, razina profesionalnosti moraju biti primjereni.
Prosječno bogatstvo. Ova ciljana publika će osigurati stabilnost prihoda. U pravilu, takvi klijenti jasno znaju što žele i spremni su platiti za visokokvalificirano osoblje, za kvalitetnu uslugu.
Ekonomska opcija. Ova publika neće donijeti puno prihoda, neće vam omogućiti da otkrijete svoj kreativni potencijal zbog ograničenog budžeta, zapravo, ali ulaganja ovdje mogu biti vrlo minimalna.

Definicija politike cijena

Da biste ušli na tržište i zauzeli svoju nišu, potrebno je pravilno odrediti politiku cijena i ponuditi potrošaču najbolju vrijednost za novac. Upravo taj kriterij klijent uzima u obzir pri odabiru takvih studija.

Ako će vaš glavni konkurent biti veliki studiji koji posluju na tržištu više od godinu dana, kladite se ne na sniženje cijena, već na pružanje robnih marki usluga. Potrebno je kladiti se na kreativnost, kvalitetu. Velike tvrtke u pravilu imaju veliki budžet za oglašavanje. U pravilu, glavni klijenti ovdje su tvrtke koje naručuju korporativne zabave, tako da je njihov proračun prilično velik.

Ako planirate zauzeti prosječnu nišu na tržištu, a male tvrtke koje pružaju usluge pojedincima bit će glavni konkurenti, tada biste se trebali usredotočiti na cijenu. Ali nije preporučljivo podcijeniti cijenu. Nudeći najnižu cijenu na tržištu, jednostavno ne možete zadržati osoblje profesionalaca. A osoblje u ovom poslu igra veliku ulogu.

Tijekom faze analize tržišta važno je provesti SWOT analizu koja uzima u obzir vanjske i unutarnje čimbenike koji utječu na uspjeh poduzeća.

Snage

mogućnost individualnog pristupa;
širok raspon usluga;
povoljan položaj;
relevantne i originalne ideje;
izvrsna razina usluge;
minimalno ulaganje.

Slabe strane

nedostatak iskustva na tržištu;
jaka konkurencija;
nedostatak stalnih kupaca.

Mogućnosti

razvoj poslovanja i otvaranje podružnica;
izrada vlastite web stranice;
visoka profitabilnost;
sposobnost pokrivanja velikog segmenta tržišta;
moguće povećanje potražnje općenito;
mogućnost pružanja dodatnih usluga.

fluktuacije cijena ili damping od strane konkurenata;
pojava novih smjerova od konkurenata.

Uz ovaj plan napravite tablicu koja će vam omogućiti analizu i prepoznavanje rizika i prilika projekta.

Ispitajte faktore konkurentnosti prema sljedećim kriterijima:

individualni pristup klijentima;
raspon usluga;
politika cijena;
ugled;
mjesto studija za organiziranje odmora;
raspored.

organizacijski plan

Kako biste pokrenuli projekt i uspješno ušli na tržište organizacije odmora, morate postupno proći sljedeće korake:

Registrirajte obrt.
Pronađite sobu i potpišite ugovor o najmu.
Kupnja namještaja i uredske opreme.
Zaposlite osoblje.
Organizacija oglašavanja.

Registracija poduzeća

Za poslovanje u tom smjeru bit će dovoljna jednostavna registracija IP-a. Stoga proces papirologije neće oduzeti puno vremena.

Shema registracije poduzeća je sljedeća:

Podnošenje dokumenata za otvaranje IP-a.
Izbor oblika oporezivanja.

Obavezna je prijava, putovnica i plaćanje pristojbe u iznosu od 800 rubalja.

Što se tiče oblika oporezivanja, stručnjaci preporučuju odabir pojednostavljenog.

putovnica državljanina Ruske Federacije;
IP potvrda o registraciji;
dokument koji potvrđuje poreznu registraciju;
ugovor o najmu prostora;
medicinske knjižice zaposlenika (u slučaju da zapošljavate osoblje);
dopuštenje vatrogasne službe i sanitarne i epidemiološke stanice.

Pretraga sobe

Prostori u ovom poslu igraju ulogu više s pozicije demonstracije svog statusa, a ne služe za privlačenje kupaca. U pravilu klijenti takve studije kontaktiraju telefonom, putem interneta i sl.

Unatoč činjenici da ćete većinu narudžbi primati putem telefona, nepostojanje ureda kod klijenta može izazvati ozbiljnu zabrinutost u vezi vaše pouzdanosti i kompetentnosti. Tijekom terenskih pregovora vrlo je teško zainteresirati klijenta. Teško je ponijeti sve kataloge sa sobom, pokazati primjere radova itd.

U slučaju da klijent dolazi na sastanak u ured, treba vidjeti stil i renoviranje interijera, koji odgovara cjenovnom rangu koji ste odredili za svoje usluge.

Izvrsna opcija bila bi odabrati ured u centru grada. Ne biste trebali iznajmiti sobu na gornjim katovima, posjetitelji će vas teško pronaći pješice.

Potrebno je nabaviti kvalitetan namještaj za osoblje i klijente, uredsku opremu, printere, kopirke. Ako planirate klijentima prikazati prezentacije svojih usluga, razmislite o mogućnostima njihove implementacije. To može biti veliki TV ekran ili projektor.

Obratite pozornost na svijetli i originalni znak koji ne samo da će privući pozornost kupaca, već i pokazati razinu kreativnosti i kvalitete vašeg studija.

Prilikom odabira sobe morate obratiti pozornost na sljedeće čimbenike:

cijena najma;
dugoročni najam;
Jesu li računi za režije uključeni u najam?
dopuštenje za postavljanje vanjskog oglašavanja.

Prostor treba biti smješten na području s dobrom prometnom dostupnošću. Ako odlučite uštedjeti na najmu i iznajmiti sobu u stambenom, industrijskom području, to neće imati najbolji učinak na reputaciju tvrtke.

Osoblje studija za organizaciju odmora ključni je čimbenik uspjeha, stoga budite vrlo oprezni pri odabiru stručnjaka. Dobit tvrtke ovisi o tome koliko se kreativno, glatko mogu nositi s projektima.

U organizaciji takvog posla vrlo važnu ulogu ima korporativni identitet koji se izražava u malim stvarima. Kako bi centar dobio opći stilski fokus, pametno bi bilo naručiti majice za sve djelatnike uključene u organizaciju praznika. To služi kao dodatna reklama za tvrtku i omogućuje gostima da se brzo snađu na odmoru, gdje su radnici studija.

Osim kreativnog pristupa izvršavanju zadataka, zaposlenici moraju dobro poznavati psihologiju klijenta. Doista, u ovom poslu najvažnije je ispravno razumjeti u kojem stilu klijent želi vidjeti svoj odmor.

Također, osoblje mora imati ugodan izgled i izvrsne komunikacijske vještine. To će im omogućiti brzo uspostavljanje kontakata s kupcima, identificiranje potreba.

kreativnost mišljenja;
društvenost;
sposobnost razumijevanja ljudi;
otpornost na stres.

Uz ove osobne kvalitete, naravno, potrebno je iskustvo u ovoj oblasti i profesionalnost. U skladu s odabranim spektrom usluga koje planirate implementirati u svoj projekt, odredit ćete popis stručnih vještina koje bi zaposlenik trebao imati. To uključuje sposobnost rada u grafičkim urednicima, sposobnost pisanja reklamnih tekstova i slogana, rad s promocijom na društvenim mrežama itd.

Za pokretanje posla bit će dovoljno angažirati nekoliko menadžera koji će nadgledati projekte. Uski stručnjaci mogu se angažirati izvana. To će vam omogućiti da smanjite troškove plaća i postupno razvijete bazu stručnjaka s kojima vam je ugodno raditi. Naknadno, s proširenjem poslovanja, bit će moguće pozvati ove stručnjake u svoje osoblje.

Kupnja opreme

Osim opreme i namještaja koji su potrebni za organizaciju rada ureda, morat ćete kupiti opremu za događanja.

Ovaj popis jasno ovisi o odabranom događaju. Na primjer, ako ste odabrali vjenčanja kao svoju glavnu specijalizaciju, trebat će vam:

cvjetni luk za svečanu ceremoniju vjenčanja;
oprema za foto zonu;
umjetno cvijeće;
tepih za "mlade";
atributi za izlaznu ceremoniju;
glazbena oprema, mikrofoni itd.

Ako se želite usredotočiti na dječje zabave, trebat će vam svijetli kostimi, igračke i pribor za događaje.

Vrlo je važno stalno pratiti modne trendove i nabaviti odgovarajuću opremu i kostime kako bismo kupcima ponudili uistinu kvalitetnu i suvremenu uslugu.

Marketinški plan

S obzirom na veliku konkurenciju u ovom segmentu, oglašavanje bi trebalo igrati veliku ulogu.

Za privlačenje kupaca prikladne su standardne metode:

stvaranje i promicanje vlastite web stranice;
promocija centra putem društvenih mreža;
partnerski programi (vrtići i škole, foto studiji, dječje trgovine);
oglašavanje na radiju i televiziji;
vanjsko oglašavanje.

Snažna marketinška strategija brzo će steći povjerenje i povećati svijest.

Ne oslanjajte se na učinak od usta do usta u prvoj godini poslovanja. Da biste razvili bazu stalnih kupaca, trebat će vam najmanje jedna godina.

Kao što praksa pokazuje, najteži trenutak je zadržati interes nego privući.

Obratite posebnu pozornost na svijetli i kreativni znak. Zapamtite da je kreativnost ključ uspjeha u vašem poslu. Dakle, već bi sam znak trebao govoriti o razini agencije i njezinom potencijalu.

Za ulazak na tržište možda će biti potrebno angažirati iskusnog stručnjaka u području promocije usluga koji će se baviti oglašavanjem putem društvenih mreža, organizacijom reklamne kampanje putem vanjskih reklamnih panoa, reklama u vozilima i sl.

Video. Pokretanje turističke agencije

Financijski plan

Ovaj dio dokumenta sastavlja se zadnji, nakon što je utvrđen format poslovanja, istraživanje tržišta i provedena SWOT analiza.

Svi ti podaci omogućuju vam da jasno napravite procjenu troškova i odlučite koliko opreme i materijala trebate kupiti za realizaciju poslovne ideje.

Ovaj odjeljak treba sadržavati sljedeće stavke:

opis izvora financiranja;
izračun profitabilnosti;
predviđanje novčanog toka;
identifikacija rizika.

Planiramo investicije i troškove

Da biste otvorili agenciju za organiziranje odmora u metropoli, trebat će vam najmanje 500 tisuća rubalja.

Procjena troškova može se prikazati na sljedeći način:

registracija poduzeća - 5000 rubalja;
najam prostora - 300.000-400.000 rubalja godišnje;
popravak - 50.000-60.000 rubalja;
komunalije - 1800-2000 rubalja mjesečno;
uredska oprema - 60.000 rubalja;
oprema - 100.000-200.000 rubalja;
oglašavanje - 100 tisuća rubalja.

Prihod

Ako je sa stavkom rashoda sve jasno, onda dio s obračunom prihoda mnogim poduzetnicima početnicima izaziva određene poteškoće.

Važno je ispravno procijeniti cijenu pružene usluge kako biste zadržali konkurentsku poziciju, ne smanjili profitabilnost i istovremeno privukli kupce.

Uzmite u obzir određenu sezonalnost ovog posla, koja može značajno utjecati na profitabilnost agencije. Sezonalnost vam omogućuje da mijenjate cijenu.

Tako za vrijeme novogodišnjih praznika, sezone vjenčanja, 8. ožujka cijene usluga mogu biti dvostruko veće nego u ostalom razdoblju.

Obavezno razvijte program vjernosti koji će vam omogućiti da razvijete bazu stalnih kupaca. To se posebno odnosi na velike klijente koji se agenciji obraćaju radi naručivanja korporativnih događanja, organiziranja konferencija itd.

Popust mogu ostvariti i kupci koji naruče uslugu 3-4 mjeseca prije dogovorenog datuma. To će vam omogućiti da pravilno rasporedite posao i pripremite se za događaj.

U prvih nekoliko mjeseci agencija će izvršiti najviše 3-4 narudžbe.

Prosječna provjera 1 narudžbe je 30-50 tisuća rubalja.

Uz dobro osmišljenu marketinšku strategiju i visoku profesionalnost zaposlenika, radno opterećenje studija s narudžbama u 6-8 mjeseci može se povećati 4-5 puta.

Stoga će do kraja godine agencija moći doseći prihod od 800-900 tisuća rubalja mjesečno.

Uz planirani prihod od 1 milijun rubalja, prosječni povrat projekta je 6-8 mjeseci.

Prednost ovog posla je nepostojanje profitnih marži, zbog čega agenciju karakterizira visoka profitabilnost – oko 65%.

S vremenom možete proširiti osoblje, razviti nova područja i uvesti nove vrste usluga. Istodobno, neće biti potrebe za proširenjem ureda, kupnjom nove opreme i sl.

Video. Posao za odmor

Turistička agencija - 2 rizika koji mogu uskratiti profit + 3 sheme za rad s osobljem + 5 učinkovitih metoda oglašavanja za agenciju.

Kapitalna ulaganja u agenciju: 150.000 rubalja.
Agencijsko razdoblje povrata: od 8 mjeseci.

nije više djelatnost koja je usmjerena isključivo na VIP kategoriju klijenata.

Potražnja za raznim događanjima toliko je porasla da je stvorila golemu nišu na tržištu usluga.

I svatko može pokušati zauzeti svoje mjesto u njemu.

Pa ipak: daleko ste od prvog koji je odlučio zaraditi na odmoru.

Kako postati uspješan?

Je li moguće pokrenuti posao uz minimalna ulaganja?

Ili vam je za uspjeh potreban cijeli tim profesionalaca svih vrsta i skupa oprema?

U nastavku ćete pronaći odgovore.

Analiza mogućnosti otvaranja turističke agencije

Prije nego što otvorite agenciju za odmor, važno je "ispitati vodu" u vašem području.

Visoka konkurencija je sveprisutna pojava.

Međutim, neki mogu postati gotovo monopolisti u svom malom gradu.

Ovakvo stanje ima i lošu stranu: ponekad se usluga ne “pojavi” jednostavno zato što za njom nema potrebe.

Stoga nemojte biti previše lijeni da procijenite potražnju u gradu, potrebe stanovništva, njegovu sposobnost plaćanja.

Odlučite se za popis usluga i sastavite detaljan portret svog “ciljanog klijenta”.

Ako ste "sretni" da imate konkurente, možete analizirati njihov rad pod krinkom posjetitelja.

Na što morate obratiti pozornost:

Popis usluga i njihova potražnja.
Recenzije klijenata o provedenim praznicima.
Kvaliteta video i foto izvješća.
Cjenik usluga turističke agencije.
Potencijalne slabosti i jasne prednosti.

Koji dokumenti su potrebni za otvaranje agencije za organiziranje ljetovanja djece?

Neki poduzetnici ne žure službeno registrirati svoje djelatnosti, ali uzalud.

Bez potrebne papirologije potrebno je samo “testirati nišu”, ali ne i aktivno djelovati agencija za organiziranje odmora djece i odraslih.

To ne samo da će negativno utjecati na imidž i prestiž, već će također ometati sklapanje ugovora o radu i može rezultirati kaznama porezne uprave.

U najgorem slučaju agencija će biti zatvorena.

Zato potrošite malo vremena i novca da se registrirate kao samostalni poduzetnik (za rad isključivo s pojedincima) ili LLC (za pružanje usluga pravnim osobama, institucijama).

Što se tiče izbora koda OKVED, glavni je 90.01.

Od sporednih, možete navesti 59.11, 90.03 i 59.12.

Nema potrebe za ishođenjem dodatnih licenci i dozvola.

Osim toga, turistička agencija ne smije koristiti blagajnu.

Ali morate biti promišljeni.

U ovom poslu "ime" igra posebno važnu ulogu.

Odabir prave lokacije za vašu agenciju

Agencija za organiziranje odmora također je dobra jer možete sigurno bez iznajmljivanja ureda.

Slažem se, ovo je velika stavka uštede.

Međutim, sastanci s klijentima "na neutralnom teritoriju" nisu baš zgodni, a osim toga, nisu baš ugledni.

Ako ste spremni izdvojiti određeni iznos za najam, odaberite sobu s površinom od najmanje 50 m².

Takvo područje trebalo bi biti dovoljno da se podijeli u tri zone:

radno mjesto voditelja prodaje;
područje za klijente;
mjesto za odlaganje opreme i odijela.

Otvaranje agencije za organizaciju odmora sa minimalnom opremom

Zapravo, za pokretanje turističke agencije potreban vam je minimum - bilježnica, olovka, računalo s pristupom internetu i mobilni telefon.

Ali ako planirate započeti "na ozbiljan način" i opremiti ćete zasebno radno mjesto u iznajmljenom uredu, trebat će vam sljedeći set opreme:

Stavka troškova	Iznos (rub.)
Ukupno:	39 000 rub.
Radni stol i stolica za voditelja prodaje	7 000
Sofa i stol za klijente	11 000
Prijenosno računalo	15 000
wifi ruter	3 000
Mobitel	3 000

Zapošljavanje

Uspjeh agencije za organizaciju događaja u potpunosti ovisi o vještini njezinih zaposlenika.

Upravo su oni ključna karika: razvijaju ideje, kontaktiraju s klijentima, uređuju okoliš, kreiraju ili kupuju rekvizite i slično.

Broj zaposlenih u vašoj tvrtki ovisi o popisu usluga koje planirate pružati.

Postoje tri sheme za organiziranje rada agencije za dječje i druge praznike:

Velika agencija ima svoje veliko osoblje stručnjaka u različitim područjima i samostalno organizira bilo koji odmor po principu "ključ u ruke".

Zahtijeva značajna financijska ulaganja i troškove rada na početku.

“U bilanci” tvrtke nitko nije naveden, a zaposlenici su odabrani za određeni događaj.

Većina vlasnika turističkih agencija početnika radije radi s izvođačima, jer je ova opcija financijski najpovoljnija.

Ali ima u ovoj bačvi meda i muha u masti:

izvođač radi sam, pa ne možete jamčiti da će sve proći glatko;
prosječna marža za takve usluge je do 15%; ovo je maksimalni iznos dobiti od događanja koju će turistička agencija ostvariti.

Najstabilnija i najčešća opcija za posao i dalje je kombinacija dvije gore navedene opcije: imati nekoliko ključnih zaposlenika u državi i privući izvođače za druge usluge.
"Izvana" angažiraju plesače, mađioničare, klaunove, dresere životinja - dakle sve one koji neće biti redovno potrebni.
Ali u državi je obično dovoljno zaposliti troje ljudi.

Osoblje male turističke agencije moglo bi izgledati ovako:

Naziv radnog mjesta	Odgovornosti	Plaća (rub.)
Ukupno:		30 000 + %
Voditelj prodaje	Često sami poduzetnici obavljaju te funkcije (privlačenje kupaca, komunikacija s njima). Međutim, privlačenje "vanjskog" zaposlenika s iskustvom omogućit će vam da dobijete određeni broj njegovih stalnih kupaca kao bonus.	10 000 + %
Dizajner	Uključite se u ukrašavanje praznika, stvaranje blagdanskih rekvizita. Može raditi kao izvođač za druge tvrtke, donoseći dodatni prihod vašoj agenciji.	5 000 + %
Vozač	Dovezite i pokupite izvođače, zaposlenike, opremu.	15 000

Tražite izvođače za turističku agenciju

Svi izvođači koji su potrebni za blagdane mogu se grubo podijeliti u dvije kategorije: voditelji i umjetnici različitih žanrova.

Domaćin je osoba na kojoj će se odmor “zadržati”.

Mora pronaći pristup svakom gostu, pobrinuti se da se nitko ne dosađuje, biti u stanju riješiti konfliktne situacije u korijenu.

Prije odmora obavlja ozbiljne pripremne radove, razvija osobne scenarije i detalje.

Često mišljenje koje će se razviti o vašoj cijeloj tvrtki kao cjelini među onima koji su prisutni na odmoru ovisi o ponašanju te osobe.

Stoga je važno odabrati 2-3 pouzdana izvođača i s njima kontinuirano surađivati.

Uvjetno je moguće definirati tri kategorije lidera:

proračunski segment.

Voditelji početnici ili, obrnuto, ljudi "dobi".

U pravilu se ne razlikuju u kreativnosti.

Takve ljude možete pronaći u najbližem DC-u ili na stranicama s oglasima.

Glavna grupa.

Često ti profesionalci imaju vlastitu bazu kupaca.

Često se sami “lociraju” – pošalju svoje životopise.

Domaćini koji se bave samo velikim blagdanima.

Cijene su visoke - od 30.000 rubalja po događaju.

Vrijedno je pogledati specijalizirane forume ili koristiti preporuke drugih agencija za odmor.

Umjetnike i razne show programe lako je pronaći: svi imaju osobne web stranice ili barem objavljuju podatke o sebi na forumima i stranicama s oglasima.

Obavezno pogledajte portfelj prije nego što angažirate izvođače za odmor.

Za većinu je važno imati video koji će demonstrirati rad "uživo".

Također, nemojte biti previše lijeni da proučite recenzije o kvaliteti usluga koje se pružaju na Internetu.

Kako reklamirati svoju turističku agenciju?

Očito, razina profesionalnosti osoblja i kvaliteta opreme neće biti važni ako vaša agencija nema klijenata.

Ovisno o popisu pruženih usluga, to mogu biti roditelji (odmor za djecu), korporacije, mladenci, rođendani s prosječnim i iznadprosječnim primanjima.

Da biste promovirali tvrtku za organiziranje praznika, koristite sljedeće metode:

Naručite dizajnerima izradu knjižice s kratkim opisom usluga i posjetnica.

Ove materijale treba distribuirati na mjestima gdje je vaša ciljna publika.

Izradite osobnu web stranicu, ali ne štedite financije za to.

Tekstovi trebaju biti pismeni i prodajni, fotografije trebaju biti kvalitetne, cijene relevantne.

U budućnosti možete angažirati stručnjaka za promicanje resursa - to daje značajan porast kupaca.

Pridružite se humanitarnom sajmu ili organizirajte zabavu za djecu u gradskom parku.

To će povećati prepoznatljivost imena.

Postanite član foruma za organiziranje i održavanje praznika, a također aktivno komunicirajte na web stranicama za roditelje (ako organizirate dječje događaje), na resursima o vjenčanjima (ako su ciljna publika mladenci).

Ne zaboravite slikati praznike koje provodite, snimite video isječke.

Koristite ovaj materijal za redovito ažuriranje svog portfelja.

Jedna nesretna situacija može postati mrlja na ugledu.

Radite kvalitetno i informacije o vama će se proširiti.

Koliko bi novca bilo potrebno za otvaranje takve agencije?

Jedna od ključnih prednosti organiziranja agencije za odmor je mogućnost otvaranja posla uz minimalna ulaganja.

Iznos početnog kapitala ovisi o popisu usluga, obliku suradnje s izvođačima i kompletu opreme.

Razmotrite stavke troškova za organiziranje prosječne tvrtke.

Kapitalna ulaganja u poslovanje

Redovito ulaganje u posao

Kako se posao širi, redovita poslovna potrošnja može eksponencijalno rasti.

Međutim, u prvim mjesecima iznos može biti relativno skroman:

Razdoblja povrata turističke agencije

U prvim mjesecima postojanja agencija za organiziranje odmora može primiti samo 2-3 narudžbe s prosječnom cijenom.

Međutim, postupno će profit rasti (trajat će 6-7 mjeseci).

Procijenimo potencijalnu dobit nakon šest mjeseci rada tvrtke:

4-6 događaja/mjesečno;
"prosječni ček" - 50.000 rubalja;
prosječni prihod - 200.000-300.000 rubalja / mjesec;
iznos dobiti - od 140.000 rubalja / mjesec.

S takvim pokazateljima agencija za događaje može se isplatiti za 7-12 mjeseci.

Glavno je postići stabilan protok kupaca i povećati prosječni račun.

Njegovo iskustvo u otvaranju i vođenju obrta za organizaciju odmora

dijeli uspješan ruski poduzetnik u videu:

Potencijalni poslovni rizici u industriji događanja

Za tvrtku koja organizira odmor postoje dva glavna rizika:

Sezonska potražnja.

Ovaj rizik je tipičniji za dječje zabave i korporativne agencije.

Budući da najviše aktivnosti ovih kategorija pada na novogodišnje razdoblje.

Redoviti hitni slučajevi.

Svaki događaj je "građen" od nule.

Stoga je jednostavno nemoguće predvidjeti sva probijanja.

Umjetnici u prometnoj gužvi, nestanak struje, pomiješani scenariji - sve je moguće.

Nemoguće je pripremiti se za to, ali možete razviti vještinu brzo i sa smiješkom rješavati sve poteškoće.

Agencija za organizaciju događanja- jedna od najrelevantnijih poslovnih ideja našeg vremena.

Proslava u stilu i na velikim razmjerima postala je ne samo modni trend, već čak i bitan atribut.

Ono što se prije činilo kao hir “bogatih” danas aktivno koriste ljudi s prosječnim primanjima.

Stoga, unatoč rastućoj konkurenciji, još uvijek ima prostora za ulazak novih „igrača“ na tržište event usluga.

Možda biste ga trebali uzeti?

Koristan članak? Ne propustite nove!
Unesite svoju e-mail adresu i primajte nove članke poštom

Naša sugovornica je Yulia Ibragimova, vlasnica mreže cvjećarnica i Julie holiday studija u Astrahanu. U samo tri godine postojanja brend Julie postao je jedan od vodećih na tržištu event industrije grada. Danas je Julia uspješna voditeljica svoje tvrtke koja održava događaje najviše razine. Kako je to uspjela postići?

Teze:

Vrsta djelatnosti: event-industrija (tvrtka za organizaciju poslovanja)
Mjesto poslovanja: Astrakhan
Datum početka poslovanja: 2010
Organizacijski i pravni oblik poslovanja: IP
Broj zaposlenih: 8
Izvori ulaganja: vlastita sredstva

Pozdrav Julia! Recite našim čitateljima čime se bavite?

Zdravo! Također sam vlasnik firme za organizaciju proslava "Julie" u Astrahanu.

Prije koliko ste godina otvorili ovu tvrtku?

Organiziranjem događanja bavimo se već tri godine, ali sam je kao zasebnu tvrtku i smjer svog rada registrirao prije godinu dana.

Što možete pripisati uspjehu tijekom postojanja organizacije?

Naš uspjeh su svi ti praznici i događaji koje smo radili. Bilo ih je mnogo tijekom godina! Mogu nazvati uspjehom to što su danas naši klijenti najutjecajniji i najbogatiji ljudi grada Astrahana. Bili smo angažirani u osmišljavanju štafete olimpijske baklje i drugih značajnih događaja za grad.

Zašto ste se odlučili baviti organizacijom odmora?

Koja je specifičnost ovog posla? Što je najvažnije?

Prvi je dobra, pouzdana baza partnera, odnosno popis onih ljudi čije ćete usluge prodavati - fotografi, voditelji, DJ-i, slastičari, snimatelji, dizajneri i tako dalje. To je najteže i najvažnije. Onda s njima potpišeš ugovore i radiš. Velika većina onih koji su moji partneri postali su moji prijatelji. S njima je puno lakše raditi, 100% sam siguran u njih.

Općenito, najvažnije u ovom poslu je imati prodajne vještine. Ispravno održan govor, govorničke vještine i sposobnost uvjeravanja, društvenost, prezentiran izgled - sve je ovdje važno! Ako ste neuredni, neugodni u komunikaciji - nemate što raditi u ovom poslu! Kupcu biste se trebali toliko svidjeti da vam povjeri svoj događaj.

Ima li sezonalnosti? Kako preživljavate "mrtve" sezone?

Sezonstva praktički nema, jer se ljudi rađaju, vjenčavaju i slave nešto cijele godine! Naravno, primjerice ljeti i jeseni bude malo više svadbi nego zimi. Ali zimi postoje novogodišnje korporativne zabave, u proljeće - obljetnice i poslovni događaji, i tako dalje. Dakle, nemamo mrtve sezone, uvijek ima puno posla!

Sjeti se prvog događaja, prve narudžbe. Što ste osjećali?

Prvi događaj prošao je savršeno i još ga se sjećam u detalje. Bilo je to vjenčanje nećaka vrlo visokog dužnosnika u Astrahanu. Taj službenik bio je redoviti kupac moje cvjećarnice i pozvan sam da razgovaramo o ukrašavanju svečanosti cvijećem. Tijekom razgovora ponudio sam svoje usluge u cijeloj organizaciji proslave. Budući da je odnos s klijentom bio pun povjerenja, rado je pristao.

Na kraju smo ovo vjenčanje organizirali "od A do Ž", osim mladenkine haljine, mladoženjinog odijela i burmi koje su sami odabrali.

Koji vam je praznik ostao u najljepšem sjećanju?

Neću imenovati mušteriju, ali još uvijek se sjećam vjenčanja koje smo mu organizirali. U ovaj događaj uloženo je puno truda - cijeli tim je radio danonoćno nekoliko dana, ali rezultat je nadmašio sva očekivanja - kako naša tako i klijentova. Sada je kupac naš veliki prijatelj, za sve praznike od njega dobivamo skupe darove i dobro komuniciramo.

Bila je to šik proslava u rekreacijskom centru izvan grada. A jedan od glavnih pokazatelja uspjeha je da je zadovoljan i tata, za čiju su reakciju mladi strahovali.

Vjenčanje je napravljeno po principu ključ u ruke u doslovnom smislu: smjestili smo goste u hotel, organizirali njihov transfer, obavili prijavu na licu mjesta, banket i tako dalje ... Ovo vjenčanje izazvalo je puno odgovora, postalo je jedno najcool u našem gradu i još se pamti otkad.

Je li moguće da klijent nije zadovoljan rezultatom? Kako rješavate sporove?

Za sve vrijeme rada imao sam samo jedan nesporazum s klijentom - ticao se dizajna hale. Kupac je, neposredno prije dolaska mladih u banketnu dvoranu, odlučio napraviti vlastite prilagodbe dizajna.

Uvijek sam vjerna komentarima klijenata. Moj stav je sljedeći - radije bih izgubio novac, ostao u minusu, ali kupac treba biti zadovoljan. Ukoliko klijentu nešto ne odgovara, predlažem načine rješavanja problema ili sugeriram da on sam odredi neki bonus ili uslugu kao naknadu. U našem poslu, ugled je sve. Sa sigurnošću mogu reći da nemamo nijednog nezadovoljnog klijenta - sa svima nađemo kompromis.

Mogu li se u ugovoru navesti svi aspekti organizacije događanja?

Općenito, što je jasnije sve navedeno u ugovoru, to bolje. Obavezan je popis usluga, iznos depozita te kada, kako i koji iznos klijent mora uplatiti.

Polog je druga priča. Ova riječ bi trebala stajati u ugovoru, jer prema zakonu imate pravo zadržati depozit za sebe, ako je napisano "depozit", morat ćete vratiti iznos ako se klijent iznenada predomisli i želi raskinuti ugovor.

Kako uspijevate držati korak s konkurencijom? Koja je vaša prednost?

I ne gledamo na konkurente. Imamo svoj put, strategiju i viziju i, iskreno, uopće me ne zanima što konkurenti nude i kako se razvijaju. Imamo svog klijenta, poznati smo u gradu i ne gledamo oko sebe i gledamo samo naprijed.

Što je najvažnije u poslu?

Morate znati što želite. Na primjer, pitali ste me o sukobima s klijentima. Znate li zašto ih nisam imao? Zato što sam prije početka rada sjela, detaljno razmislila i napravila portret svog idealnog klijenta. Detaljno sam opisao kakav bi trebao biti - bogat, ugodan u komunikaciji i tako dalje. Znate, pali – baš takvi ljudi dolaze kod mene.

Postavite si ciljeve, zapišite ih, razmislite o njima, učinite korake prema svom snu.

Što biste pripisali prednostima i manama poslovanja za vas osobno?

Dobra vijest je da radim ono što volim, sretna sam! Napraviti vjenčanje, godišnjicu ili bilo koju svečanost po sistemu "ključ u ruke" i vidjeti rezultat svog rada - taj osjećaj je neopisiv.

Postoje, naravno, i nedostaci. Zaposlena sam i razmišljam o svom poslu gotovo 24 sata dnevno, a budući da sam još uvijek supruga i majka, vrlo je teško, gotovo nemoguće, spojiti stil života poslovne žene i domaćice. One žene koje će otvoriti vlastiti posao, želim upozoriti na to.

Mislite li da je teško biti poslovni čovjek u Rusiji? Ima li pomoći od države?

Pomoći nema. Biti biznismen je dovoljno teško, greške su skupe i treba se osloniti samo na sebe.

Napomena iz tvornice Moneymaker: Donekle se ne slažemo s ovom izjavom junaka intervjua, poduzetnici početnici mogu dobiti (iznos ovisi o regiji prebivališta). Da biste shvatili da je primanje subvencije za pokretanje posla sasvim realno i da svatko može, predlažemo da se upoznate s načinom na koji je dobio sredstva za organizaciju svog poslovanja.

Koji su tvoji planovi za budućnost?

Postanite monopolist na tržištu svečanih usluga u gradu Astrakhan.

Što možete savjetovati onima koji žele pokrenuti vlastitu tvrtku za pružanje usluga odmora?

Naučiti. Ako niste čitali literaturu, niste pohađali seminare ili tečajeve o event industriji, nećete uspjeti. Morate učiti cijelo vrijeme! Ako ste voditelj, dekorater, organizator vjenčanja – naučite biti najbolji, tržište blagdanskih usluga ubrzano raste, a vi riskirate da ostanete zaostali.

Trenutno planiram put u Moskvu na obuku voditelja agencija za odmor. Od svih brojnih trenera koje sam slušao na ovu temu, odabrao sam ljude koji su mi bliski po duhu, i stalno čitam njihove knjige, slušam seminare. Stoga savjetujem onima koji žele organizirati događanja da učine isto.