Formování měkkých dovedností pro budoucí inženýry. Poslech, mluvení a vyjednávání: jaké jsou měkké dovednosti a jak je rozvíjet. Jaké měkké dovednosti technik potřebuje

Dovednosti, které odborníci v oblasti IT používají při své práci, jsou rozděleny do dvou typů - tvrdé dovednosti („tvrdé dovednosti“) a měkké dovednosti („pružné dovednosti“). První jsou profesionální dovednosti, které inženýři používají k řešení technických problémů. Například znalost jazyka Java nebo znalost zásobníku velkých dat.

A co ten druhý? Měkké dovednosti jsou komplexem nespecializovaných dovedností, které jsou v práci stejně důležité. Jaké jsou tyto dovednosti, proč je IT odborník potřebuje, jak je rozvíjet, proč se stále více žádají inženýři s pokročilými „flexibilními dovednostmi“, vysvětluje vedoucí týmu jednoho z testovacích týmů EPAM a trenéra měkkých dovedností Sergeje Atroshchankova.

Co jsou měkké dovednosti

Měkké dovednosti jsou neprofesionální dovednosti, které nesouvisejí s pracovními povinnostmi osoby. V oblasti IT se jedná o znalosti a dovednosti, které nesouvisejí s vývojem nebo testováním, ale jsou nezbytné pro úspěšnou týmovou práci.

Velmi často se mezi pojmy „měkké dovednosti“ a „společenskost“ vkládají stejné znaky. Stejně jako, pokud víte, jak dát slova do úplných vět, pak jste v pohodě s měkkými dovednostmi. Toto je velmi povrchní reprezentace.

Podle mého názoru zahrnuje pojem „flexibilní dovednosti“ dvě velké části - komunikaci a stanovení cílů.

Jaké jsou měkké dovednosti pro inženýra

Proč by průměrný inženýr potřeboval všechny tyto dovednosti, jejichž hlavním úkolem je psát kód nebo testovat aplikace? Alespoň pak komunikovat s ostatními členy týmu a dělat to efektivně. Dnes je velká většina programů vytvořena v týmech. Je téměř nemožné vytvořit pouze úspěšný a ziskový produkt. Ano, můžete investovat svůj talent, energii a čas, pracovat bez pomoci. Ale práce s stejně smýšlejícími lidmi vám přinese mnohem více dividend. Facebook, iPhone, Google - produkty týmové práce. Mezinárodní olympiáda ACM / ICPC se nekoná mezi jednotlivými vývojáři, ale mezi týmy - myslím, ne náhodou.

Je velmi obtížné být týmovým hráčem bez mezilidských komunikačních dovedností (schopnost klást otázky, poslouchat a slyšet další, vyjadřovat svůj názor rozumem). Pokud pracujete v mezinárodním týmu, musíte také porozumět principům mezikulturní komunikace a obchodní korespondence. Představte si, že píšete dopis zahraničnímu kolegovi, že jste v jeho kódu našli několik chyb. Poukazujete na chyby a žádáte je, aby je co nejdříve opravili. Ale z nějakého důvodu si zahraniční kolega dopis přečte a začne se divit. Vypadáte mu hrubě a dokonce trochu agresivně. A to vše proto, že místo „Mohli byste prosím opravit tyto chyby?“ napsal "Opravit tyto chyby". Celá tato zdánlivě zdvořilá zdvořilost, „slovní chmýří“, je standardem západní obchodní korespondence. A tato pravidla musíte znát, abyste zůstali v dobrém stavu s kolegou a získali výsledky týmové práce.

Inženýr také potřebuje měkké dovednosti, aby správně naplánoval svůj čas, stanovil účinné cíle, zvládl své emoce a vědomě přistoupil k práci.

Navíc, dříve či později budete chtít růst: získejte povýšení nebo plat. Alespoň to je případ většiny techniků. A zde musíte pochopit, že s každým novým krokem ve vaší kariéře se stále více dostávají do popředí „flexibilní dovednosti“. Na vysokých pozicích (vedoucí týmu, manažer) se již nemůžete obejít bez vůdčích schopností, formované emoční inteligence a dovedností v oblasti řešení konfliktů. Tyto dovednosti se samozřejmě neobjeví samy o sobě, musíte je začít formovat předem. S rozvojem měkkých dovedností byste neměli zacházet zodpovědněji než s upgradem své základny technických znalostí.

Jaké měkké dovednosti technik potřebuje

Některé IT společnosti mají svou vlastní matici kompetencí. Odráží požadovanou sadu technických dovedností pro konkrétní pozice a umožňuje vám pochopit, na které místo se zaměstnanec hodí. Hlavní nevýhodou kompetenční matice je, že nespecifikuje, jaké „flexibilní dovednosti“ by měl mít člověk v určité fázi kariéry.

Podle mého názoru by měla být pro každou pozici stanovena základní sada měkkých dovedností. Specialista musí pochopit, že pokud se například do dvou let chystá stát se senior inženýrem, musí zlepšit nejen svou technickou základnu, ale také své prezentační dovednosti, efektivní komunikaci s kolegy a zákazníky.

Matici měkkých dovedností považuji za pyramidu. Jeho základem jsou základní dovednosti, které by měl mít každý technik. Jak je povýšen odborník, roste i pyramida dovedností. Vedoucí inženýr by již měl mít nejen základní dovednosti, ale také řadu měkkých dovedností požadovaných pro jeho pozici. Základem dovedností pro vedení týmu je součet dovedností inženýra a vedoucího inženýra. Staví na tom dovednosti vedoucího týmu.

Literatura

Brian Tracy „Delegace a správa“
Jim Collins "Good to Great"
David Caruso „Emoční inteligence vůdce: Jak se rozvíjet a používat“
David Logan "Vůdce a kmen"
Daniel Pink Drive. Co nás opravdu motivuje “
Larry King „Jak mluvit s kýmkoli, kdykoli a kdekoli“
Maxim Batyrev "45 tetování manažera"
Michail Litvak "Psychologický Aikido", "Příkaz nebo Poslouchejte?" Psychologie řízení "
Patrick Lencioni "Pět neřestí týmu", "Proč ne každý rád chodí" do práce. Pravda o zapojení zaměstnanců, „Smrt při setkání“
Sergei Shabanov, Alena Aleshina „Emoční inteligence. Ruská praxe "
Timothy Lister, Tom DeMarco lidské faktory. Úspěšné projekty a týmy “
Tom DeMarco „Uzávěrka. Román o řízení projektů “
Frederic Laloux "Objevování organizací budoucnosti"
Eric Byrne „Hry, které lidé hrají. Psychologie lidských vztahů "

Tagy: Přidejte tagy

Odeslat anonymně

Tento termín se v poslední době stal velmi oblíbeným mezi psychology a náboráři. Co jsou Soft skills a proč jsou důležité?

Doslovně přeloženo z angličtiny, tento termín znamená „měkké dovednosti“, to znamená, ty dovednosti, jejichž držení není charakteristickým rysem určité profesní skupiny nebo sociálních schopností. Obvykle zahrnují schopnost komunikovat, pracovat v týmu, plánovat své činnosti, dovednosti v oblasti řízení času, schopnost pracovat s informacemi, odolnost vůči stresu, učení. Představte si, že zaměstnavatel má dva uchazeče se stejným vzděláním a zkušenostmi. Kdo se oholí? Někdo, kdo má rozvinutější Soft skills.

Studie provedené v 16 evropských zemích ukázaly, že 93% zaměstnavatelů považuje měkké dovednosti za stejně důležité jako kvalita zaměstnanců jako odborné dovednosti. To lze snadno vysvětlit, protože v postindustriální společnosti není hlavní hodnotou materiální produkt práce, ale informace. Pokud se pracovní dovednosti časem stanou zastaralými nebo vyžadují neustálé zlepšování, měkké dovednosti budou vždy užitečné a nezbytné. V současné době závisí úspěch člověka z velké části na jeho komunikačních schopnostech.

Institut Maxe Plancka v Mnichově (Německo) identifikuje následující typy „měkkých dovedností“, které jsou zvláště důležité v moderní společnosti:

1. Osobní dynamika:

· smysl pro zodpovědnost;

· Usilovat o úspěchy;

· sebevědomí;

· Vysoká motivace.

2. Oblast mezilidských vztahů:

· Kontakt;

· Objektivní sebehodnocení;

· Soucit a empatie pro ostatní lidi.

3. Snaha o úspěch:

• obětavost;

· Motivace k udržení statusu;

· Tendence k systematizaci;

· Iniciativa.

4. Vytrvalost:

· Odolnost vůči kritice;

· Odolnost proti selhání;

• pozitivní emoční přístup;

· Pevná životní pozice;

· Uspokojení z práce.

Boston Consulting Group, přední mezinárodní poradenská společnost v oblasti řízení, provedla studii o důležitosti různých měkkých dovedností pro zaměstnavatele. Nejžádanější jsou komunikační dovednosti: 79% tvrdí, že jde o nejdůležitější kvalitu žadatele. Následuje: aktivní životní pozice - 78%, analytické myšlení - 77%, vytrvalost - 75%, schopnost pracovat v týmu - 74%, touha dosáhnout cílů - 70%, schopnost řešit konflikty - 54%, schopnost inspirovat se novými nápady - 54 %, tvořivost - 43%, spolehlivost - 42%.

Tyto dovednosti vám pomohou úspěšně se realizovat v jakékoli oblasti profesní činnosti, ať už jde o zaměstnání nebo vlastní podnikání.

Jak rozvíjíte měkké dovednosti? Měli byste začít již v období dospívání, na střední škole, a pak pokračovat v práci na vysoké škole nebo univerzitě.

Komunikace s učiteli, studenty a žáky rozvíjí dovednosti komunikace s lidmi různého věku, schopnost přesvědčit mluvčího, schopnost slyšet a rozumět ostatním.

Aktivní účast na veřejném životě přispívá k rozvoji měkkých dovedností. Příprava společných projektů s ostatními studenty, jejich rozvoj a plánování rozvíjí schopnost pracovat v týmu. Mladí lidé se učí organizovat čas, distribuovat úkoly, vyhledávat a strukturovat informace a hovořit na veřejnosti. Všechny tyto dovednosti pomohou v budoucnu vybudovat úspěšnou kariéru.

Účast ve sportovních sekcích, kruzích, dobrovolnická práce, aktivity ve veřejných organizacích také rozvíjí měkké dovednosti. Takové třídy zlepšují komunikační dovednosti a učí vás převzít odpovědnost za vaše rozhodnutí.

Studenti a žáci jsou zvyklí dělat vše v poslední chvíli, ale co je, pokud ne, rozvoj měkkých dovedností? Konec konců, tito lidé budou snadno pracovat ve stresových situacích a snadno se vypořádat s neplánovanými úkoly a velkým množstvím práce.

Pokud si myslíte, že vaše měkké dovednosti zdaleka nejsou dokonalé, ale potřebujete je, můžete studovat na různých seminářích a školeních. Školení měkkých dovedností zahrnuje školení o motivaci, týmové práci, řízení času, vedení, řízení, prodej, osobní rozvoj, prezentace atd. Je jim věnována velká pozornost na obchodních školách, kde jsou organizovány celé mistrovské třídy., za účelem rozvoje určitých dovedností.

Obecně je třeba poznamenat, že rozvoj měkkých dovedností je osobní záležitostí každého člověka a záleží pouze na něm, do jaké míry mu jeho osobní vlastnosti pomohou s úspěšnou kariérou.

Na základě materiálů: http://www.dw.de/

http://www.pro-personal.ru/journal/303/7811/

Dnes vám ukážu, co se skrývá za dalším novým slovem, které pevně vstoupilo do lexikonu personálních důstojníků, majitelů společností, personálních manažerů a jen těch, kteří rádi trumfnou nejrůznější cizí výrazy.

Budeme mluvit o jaké jsou měkké dovednosti.

Nenechte se vyděsit, všechno je velmi jednoduché (byl jsem překvapený, když jsem zjistil, co to je), ale dnes je to důležité pro lidi, kteří chtějí dělat kariéru.

Proč mě zajímají jaké měkké dovednosti jsou?

Nikdo mi ani tvým rodičům vyčítá nostalgii za Sovětský svaz.

Zaprvé proto, že obvykle nejsme zvyklí se dívat zpět na minulost, a zadruhé proto, že to byla skutečně hrozná éra represí, lží, propagandy a úplného nedostatku.

Stručně řečeno, není absolutně čeho litovat.

Ale když vidím, jak je dnes obtížné a ještě těžší dělat kariéru, pak bych rád přemýšlel o tom, jak snadnější to bylo s tímto obchodem dříve.

Všichni pracovali, bylo více volných pracovních míst než obyvatelé obří země.

Aby se člověk dostal do pozice náčelníka, musel být odborníkem ve svém oboru a bezpodmínečně věřit pravidlům Iljiče.

Dnes jsou i superduperoví profesionálové nuceni točit jako veverka v kole, neustále zlepšovat své dovednosti, nedostávat se ze školení, studovat celý svůj život, aby byli vyhledávaným specialistou.

A přesto se každý den objevují některé nové trendy, například měkké dovednosti, o kterých se v naší zemi mluvilo donedávna.

Jaké jsou tyto záhadné měkké dovednosti?

Myslím, že ti, kteří dobře znají angličtinu, po přečtení věty pochopili, o co jde, protože měkké dovednosti se překládají jako „měkké dovednosti“.

To znamená, že se jedná o dovednosti, které nelze okamžitě prokázat, jako je například červený diplom vysokoškolského vzdělání, schopnost rozebrat a sestavit útočnou pušku Kalashnikov za minutu nebo vyprávět báseň v japonštině.

Měkké dovednosti se také nazývají sociální dovednosti, protože mluvíme hlavně o interakci mezi lidmi.

Pokud dostanete práci jako automechanik nebo skladovatel, pak váš budoucí zaměstnavatel pravděpodobně nebude mít zájem o to, zda máte stejné měkké dovednosti nebo ne, ale pokud se ucházíte o vedoucí pozici nebo chcete pracovat v sektoru služeb, budete muset zlepšit své sociální dovednosti.

V dnešní době stále více zaměstnavatelů vyžaduje měkké dovednosti od svých podřízených (zejména od vedoucích pozic) a od uchazečů o zaměstnání, kteří si chtějí pouze získat práci ve společnosti.

A to není překvapivé, protože podle nejnovějšího výzkumu vědců myslí z Harvardu je úspěch člověka v profesionálním oboru závislý na měkkých dovednostech pouze 85% a na tvrdých dovednostech pouze 15%.

Nebuďte proto překvapeni, pokud vás požádají o provedení testů nebo o zajímavé otázky, které na první pohled nemají nic společného s odbornými dovednostmi.

Jaké dovednosti plynou z měkkých dovedností?

Takže jsme přišli na dekódování termínu jaké měkké dovednosti jsou Myslím si, že je to pochopitelné, ale jaké dovednosti a schopnosti musíte získat, abyste mohli vyniknout mezi ostatními uchazeči o zaměstnání nebo uchazeči o vedoucí pozici, musíte se podrobněji zabývat.

Můžete s jistotou říci, že máte měkké dovednosti, pokud:

Být flexibilní.

Nemusíte se například krčit jako bolest zubů, pokud vás šéf požádá, abyste zůstali hodinu po skončení dne, nebo doporučuje, abyste na víkendu pracovali na své zprávě.

Nebojte se převzít odpovědnost.

Vůdci, kteří se v těžkých dobách snaží hodit své podřízené na střílnu, a oni sami sedí v bunkru, musí zmizet jako třída.

Vycházejte dobře s lidmi.

Bohužel a ah, misantropové, nikdo vás nemiluje jako předtím.

Víte, jak pracovat v týmu, nevybírejte své „já“ na každém kroku, ale chápete, že „my“ jsme prošli úspěšným projektem.

Můžete učit ostatní.

Žádné výkřiky, psycha, výkřiky, obscénnosti, žádný narcismus a ponížení začátečníka.

Diskutujte jako dobře vychovaný člověk, ne divoká opice.
Jsou schopni rychle a přesně nastavit úkoly pro lidi a zároveň jsou pro kvalitní práci.
K nákupu těchto skvělých pneumatik lze přesvědčit i osobu bez aut a řidičského průkazu.
Vyrovnáváte konflikty, nevyvoláváte je.
Jsme vždy připraveni nabídnout zajímavý nápad, jak zlepšit fungování společnosti.

Existují měkké dovednosti, ale jaké jsou těžké dovednosti?

Logicky, pokud existují měkké dovednosti, pak musí existovat těžké dovednosti.

Samozřejmě existují a jsou překládány doslova hloupé jako měkké dovednosti: „tvrdé (tvrdé) dovednosti“.

To znamená, že se jedná o dovednosti, které vás ve skutečnosti dělají profesionálem ve vašem oboru, který můžete snadno prokázat svému vedení nebo budoucímu zaměstnavateli.

Mezi těžké dovednosti patří:

vlastnictví;
schopnost psát rychlostí zvuku;
schopnost měnit 4 kola v autě za 5 minut;
schopnost nakreslit portrét budoucího šéfa přímo na pohovoru;
znalost struktury spalovacího motoru atd.

Myslím, že přesně chápete, co jsem chtěl říct.

Tvrdé dovednosti jsou znalosti a dovednosti, které musíte přímo pracovat ve společnosti a přímo korespondovat s jejími činnostmi.

A stát se dobrým vůdcem pro své podřízené,

podívejte se na následující video:

Proč byla kariéra bývalého učitele zničena nevědomostí, jaké měkké dovednosti jsou?

Právě teď mnozí poslouchali to, co jsem vysílal o měkkých dovednostech, a oni si mysleli: „Bolí to! A budu žít bez nich. ““

Samozřejmě budete žít: v nízko placené, beznadějné pozici!

A abych potvrdil svá slova, řeknu ti smutný příběh o neúspěšné kariéře mého bývalého učitele.

Nejchytřejší muž, brilantní vědec, inteligentní učitel jednoduše o kariéru šokoval, ne o vědeckou.

Zdálo se mu, že se stane velkým šéfem s mnoha podřízenými.

V době našeho neslavného bývalého prezidenta Janukovyče se mu podařilo učinit rychlou kariéru a za pouhé dva roky vzrostl na vysokou pozici v regionální správě.

Trval na tom přesně rok a navzdory skutečnosti, že se bez problémů vyrovnal se svými přímými povinnostmi, byl zklamán nedostatkem měkkých dovedností.

I v těch problémových dobách, kdy v úřadech moci vzkvétala hrubost, byl autoritářský režim, když se třásl strachem ze šéfa a vykonával své hloupé úkoly, byl normou, můj učitel byl vyhozen a vysvětlil: „Nevíte, jak vycházet s lidmi vůbec, nemáte ani minimální flexibilitu a rozhodně ne týmový hráč. ““

A stále si myslíte, že si můžete vybudovat skvělou kariéru bez měkkých dovedností?

Takže jste to zjistil jaké jsou měkké dovednostia jaké dovednosti je třeba nejprve vyškolit, aby se stal velkým šéfem ve velké společnosti.

Užitečný článek? Nenechte si ujít nové!
Zadejte svůj e-mail a dostávejte nové články poštou

Při vytváření životopisu nebo obav z pohovoru každý z nás ví, že pro zaměstnavatele budou důležité nejen odborné dovednosti - psát programy, vytvářet kresby nebo přednášet. Pokusí se zjistit, do jaké míry jsou žadateli související dovednosti, které se na univerzitách nevyučují - obvykle jsou uvedeny ve sloupci „osobní vlastnosti“. Až donedávna se jim v postsovětském prostoru věnovala malá pozornost, ale na Západě si již dlouho všimli důležitosti a nezbytnosti tzv. Měkkých dovedností. Měkké dovednosti jsou zodpovědností družnostschopnost rychle se rozhodovat, tvořivost, odolnost vůči stresu, schopnost učit se a schopnost učit ostatní, kritické myšlení, časové a finanční řízení atd. Na rozdíl od nich existují tvrdé dovednosti nebo solidní dovednosti - odborné znalosti, o nichž jsme hovořili výše.

Tvrdé dovednosti lze snadno identifikovat a měřit ve srovnání se stejnými dovednostmi ostatních uchazečů o zaměstnání. Například se to provádí ústní zkouškou, řešením problémů nebo testováním položek. Jak snadno se designér vyrovná s řešením matematických problémů a webový designér vytvoří testovací stránku pro web, lze snadno porovnat se stejnými výsledky konkurence: opravit množství času stráveného na úkolu, správnost řešení a kvalitativní ukazatele výsledku. Měkké dovednosti nelze měřit. Jak vypočítat odpovědnost člověka bez práce s ním? Je možné předvídat, jak se bude zaměstnanec chovat v obtížné situaci, dokud v něm nebude? Aby zaměstnavatel alespoň získal představu o osobnosti budoucího zaměstnance, přišli s takovým nástrojem, který je charakteristický z předchozího pracoviště.

Jak důležité jsou měkké dovednosti zaměstnanců pro úspěch obchodní struktury? Podle výzkumu vědců z Harvardské univerzity tvoří tvrdé dovednosti pouze 15 procent všech zaměstnaneckých dovedností - zbytek je obsazen měkkými dovednostmi. Představte si například obchodníka. Jeho solidní dovednosti budou znalosti, které získal na univerzitě - účetnictví, statistika, marketing, management a další. Jsou základem jeho profese, ale jeho úspěch jako specialisty bude do značné míry určovat takové vlastnosti, jako je schopnost vyjednávat, efektivně prezentovat své výrobky, budovat tým a udržovat v něm příjemné pracovní podmínky, trpělivost, laskavost, slušnost a milion dalších věcí. Některé z těchto dovedností jsou vlastní lidské povaze nebo vychovávané rodiči - například trpělivost. Jiní přicházejí se zkušenostmi - jako je budování týmu nebo logistika.

Je obtížné říci, jaké dovednosti člověk potřebuje pro úspěšnou práci - konec konců má každá profese své vlastní požadavky. Někde potřebujete kreativitu, ale někde naopak schopnost sledovat daný algoritmus přesně bez jakékoli „iniciativy“. V jedné profesi potřebujete diplomacii a schopnost vyhýbat se ostrým rohům, zatímco v jiné budete muset získat schopnost stát na zemi „do poslední kapky krve“.

Měkké dovednosti lze rozdělit do tří bloků

Osobní kvality. Považují se za pozitivní charakteristiky nejen pro zaměstnance, ale také pro osobu jako takovou. Oceněn všemi zaměstnavateli bez ohledu na to, na jakou práci je uchazeč pozván. To je slušnost, tvrdá práce, přesnost, přesnost, pilnost a další. Obvykle jsou očkováni v dětství.
Komunikační dovednosti. Pro odborníky, kteří nepracují s lidmi, nebudou klíčové všechny komunikační dovednosti - proč by měl programátor ve své kanceláři vyžadovat vůdčí schopnosti? Ale jsou tu některé, bez kterých se neobejdete, protože všichni pracujeme v týmu, komunikujeme s kolegy a šéfy. To je zdvořilost, schopnost dodržovat alespoň minimální podřízenost, absence konfliktu v charakteru. Samozřejmě existují také speciality, kde jsou komunikační dovednosti nezbytné. Práce obchodního zástupce, PR-manažera, novináře, psychologa nebo lektora zahrnuje kontakt s lidmi a čím lépe se naučíme vést rozhovor a „prodávat“ sami sebe, tím pozitivnější výsledky přinese naše činnost.
Další odborné znalosti. Nelze je získat na univerzitě, jsou vyvíjeny empiricky, což vyžaduje hodně úsilí. Může to být zákaznická základna nebo dodavatelská základna, profesionální spojení, schopnost vyhledávat informace, znalost mapy silniční dopravy ve vašem regionu, cizí jazyky - obecně to může být cokoli. Všichni chápeme, že v práci existuje obrovské množství nuancí, které lze pochopit pouze tím, že je cítíme na vlastní kůži.

Dovednosti jsou akce, které jsou prostřednictvím pravidelného opakování zakotveny v lidském chování do té míry, že jsou prováděny automaticky, bez vědomí detailů. Chůze, používání příborů, čištění zubů jsou dovednosti. Už si nepamatujeme, jak rodiče v dětství vysvětlili, že nejprve musíte vzít do ruky zubní kartáček, potom na něj stisknout zubní pastu, pak si čistit zuby pohybem kartáčem v určitém pořadí, poté si je umyjte a vypláchněte ústa ... Kolik akcí je za běžného rána postup, který obvykle provádíme mnoho let! Samozřejmě, v dovednostech potřebných k úspěchu jsou algoritmy mnohem složitější.

Neučí se na univerzitě, ale znamená to, že měkké dovednosti nelze zvládnout nikde? Samozřejmě můžete! K tomuto tématu existuje celá řada užitečné literatury. Avšak dovednost je neoddělitelně spjata s praxí, takže čtení příruček je pouze přípravnou fází. Západní tradice výcviku a koučování se nám již „plíží“, včetně těch, které se týkají rozvoje měkkých dovedností. Na těchto sezeních se účastníci učí nové dovednosti a rekvalifikují se v případě, že dovednosti již byly vytvořeny nesprávně.

Díky schopnosti objektivní introspekce můžete některé z nich vylepšit sami. Chcete-li to provést, musíte určit akce, které jsou užitečné a zasahují do produktivní práce, a poté sestavte plán tak, aby v něm zůstaly pouze nejdůležitější podrobnosti algoritmu. Poté bude následovat úmyslná práce na zavedení správného mechanismu dovednosti do vašeho života - za tímto účelem budete muset opakovat vyvinutou techniku \u200b\u200bkaždý den, dokud nebude zajištěna automatizace. Více informací o jak získat a rozvíjet nové dovednosti, již jsme napsali (na stránkách našeho zdroje je také velmi zajímavý článek “ Jaké dovednosti jsou zapotřebí v 21. století»).

Měkké dovednosti jsou objemnou součástí osobních zavazadel, na nichž závisí úspěch člověka z velké části. Představte si chytrého specialistu, který neví, jak se organizovat, nebo se neustále učit novým věcem. Je nepravděpodobné, že bude schopen efektivně pracovat. A celý bod je v rovnováze dovedností a schopnosti správně využívat to, co jsme se v našem životě naučili.

Pokud najdete chybu, vyberte část textu a stiskněte Ctrl + Enter.

HR-čelili situaci více než jednou: najali vynikajícího kandidáta, profesionála ve svém oboru, který byl úspěšný v předchozím zaměstnání, splnil KPI a má dobrá doporučení od bývalých manažerů. Jde pracovat ve vaší společnosti a nedává očekávaný výsledek. Co je za problém?

Při rozhodování o uchazeči jsou samozřejmě důležité diplomy, certifikáty a zkušenosti, ale úroveň rozvoje mentálních dovedností, které jsou více sociální než technické, se nyní dostává do více poptávkových charakteristik pracovní síly. V dnešních trendech má úroveň rozvoje měkkých dovedností přednost před úzkými technickými (technologickými) dovednostmi tvrdých dovedností. Protože trénink Tvrdé dovednosti jsou levnější a rychlejší než vnášení a procvičování měkkých dovedností.

Zde ve výše uvedeném příkladu tyto měkké dovednosti hrály jen krutý vtip.

Odkaz:

Jemné dovednosti - dovednosti, jejichž projev je obtížné sledovat, testovat a demonstrovat. Mezi měkké dovednosti patří komunikační dovednosti, týmová práce, řízení času, řízení, prezentace, prodej, vedení, osobní rozvoj, sebepotřeba atd. To jsou dovednosti, které lidem pomáhají najít optimální řešení v celé řadě úkolů, které nejsou popsány krok za krokem nebo v popisech úkolů. Právě tyto dovednosti zaměstnanec uplatňuje po většinu pracovní doby.

Tvrdé dovednosti - technické dovednosti nebo dovednosti, které lze prokázat. Tato kategorie zahrnuje například znalosti technologie, hostů a standardů, opravy zařízení atd.

Deset nejlepších dovedností měkkých dovedností požadovaných na trhu práce:

1. Komunikační dovednosti.

Je to víc než jen mluvení jasným jazykem. Komunikační dovednosti zahrnují související konstruktivní řeč, artikulaci, aktivní poslech, prezentaci a dobré obchodní psaní. Jednou z nejvyhledávanějších komunikačních dovedností je schopnost vysvětlit úzké specifikace partnerům, zákazníkům a zaměstnancům, kteří nemají technologické znalosti.

1. Pozorování chování během pohovoru.

3. Případy pro hodnocení komunikačních dovedností.
4. Testy - dotazníky k určení typu osobnosti.
5. Obchodní hry.

2. Počítačová a technická gramotnost.

Téměř všechny úlohy nyní vyžadují pokročilé znalosti počítačového softwaru, ale mnoho z nich stále neví, jak pracovat s počítačem a specializovaným softwarem.

Jak určit úroveň dovedností:
1. Počítačové testy
2. Provádění testovacích úkolů.

3. Mezilidské dovednosti.

Schopnost pracovat v týmech, komunikovat s lidmi a zvládat konflikty je cenným přínosem na pracovišti. Tato dovednost je pro vaše zaměstnance velmi důležitá pro růst a budování jejich kariéry. schopnost řídit zaměstnance (vedení) se stává ještě důležitější dovedností.

Jak určit úroveň dovedností:

2. Otevřený rozhovor s vybranými uchazeči.

4. Přizpůsobivost.

Nepodceňujte schopnost přizpůsobit se změnám a správě více úkolů. V dnešním technologickém a rychle se vyvíjejícím podnikatelském prostředí je schopnost vyzvednout nové technologie a přizpůsobit se měnícím se obchodním podmínkám nezbytná.

Jak určit úroveň dovedností:
1. Rozhovor o projektivních otázkách.
2. Situační rozhovor.

5. Výzkumné dovednosti.

Pomocí Google nebo Yandex můžete snadno najít odpovědi na běžné otázky. Společnosti však hledají zaměstnance, kteří dokážou posoudit a analyzovat situace, mohou hledat více vyhlídek a mohou shromažďovat více jedinečných informací.

Jak určit úroveň dovedností:
1. Situační rozhovor

6. Dovednosti řízení projektu.

Organizace, plánování a efektivní provádění projektů a úkolů je velmi účinná dovednost. Nyní je to samostatná kategorie profesionálů.
Ruské společnosti však v současné době najímají projektové manažery, protože očekávají, že všichni jejich zaměstnanci budou mít tuto dovednost.

Jak určit úroveň dovedností:
1. Dotazníkové testy.
2. Rozhovor pomocí metody „case“.

7. Schopnost řešit problémy.

Schopnost využívat kreativitu, situační analýzu, výhledové výsledky, minulé zkušenosti, informace a dostupné zdroje k řešení problémů přitahuje zaměstnavatele, protože šetří peníze a zdroje v organizaci.

Jak určit úroveň dovedností:
1. Behaviorální rozhovor podle modelu STAR.
2. Situační rozhovor.
3. Rozhovor pomocí metody „case“.

8. Odbornost a zlepšování obchodních procesů.

Výzvou číslo jedna, kterou každá společnost představuje pro své zaměstnance, je, jak ušetřit peníze a zdroje. Optimalizace obchodních procesů může společnosti ušetřit čas a peníze.

Jak určit úroveň dovedností:

1. Rozhovor o kompetencích (behaviorální rozhovor podle modelu STAR).
2. Obchodní hry.
3. Situační rozhovor.

9. Silná pracovní etika.

Zaměstnavatelé hledají zaměstnance, kteří jsou schopni vykonávat práci profesionálně, jsou odpovědní, spolehliví a mohou tuto práci dělat poprvé. Manažeři a kolegové nemají čas (a častěji touhu) na vás školit nebo opravit vaši práci, takže tato dovednost se standardně očekává od všech zaměstnanců. Nenuťte manažera, aby problém vysvětlil po dlouhou dobu, ani krok za krokem neřekl proces řešení problému, ani ještě více nedokončil nebo opakoval svou práci.