Роль и функции производственного менеджмента. Московский государственный университет печати. Производственный менеджмент: основные понятия, цели и задачи

Основными функциями производственного менеджмента являются: организация, нормирование, контроль и регулирование, планирование и координация.

Функция организация отражает структуру управляемой и управляющей системы, обеспечивающей процесс производства продукции и целенаправленное воздействие на коллектив людей, реализующих этот процесс. Организация и система производственного менеджмента тесно связаны. Совершенствование организации производства сопровождается совершенствованием системы управления.

Функция нормирования - это разработка научно-обоснованных расчетных величин, устанавливающих количественную и качественную оценку различных элементов, используемых в процессе производства и управления. Функция организации и нормирования имеют двойственный характер. Функция организации характеризует создание (совершенствование) системы управления, а на стадии организации работ реализуется при непосредственном производственном менеджменте. Функция нормирования реализуется с помощью нормативных документов, инструкций при планировании системы.

Функция планирование занимает центральное место, так как призвано строго регламентировать поведение объекта в процессе реализации поставленных перед ним целей. Планирование оказывает непосредственное влияние на деятельность руководства и аппарата управления. Разработка программ с помощью ЭВМ и экономико-математических методов, их строгая увязка по всем подразделениям, согласованность с располагаемыми материальными, финансовыми и трудовыми ресурсами позволяет наиболее эффективно управлять производством.

Функция координации призвана обеспечить согласованную и слаженную работу подразделений.

Функция мотивации оказывает влияние на коллектив цеха в форме побудительных мотивов к эффективному труду.

Функция контроля проявляется в форме воздействия на коллектив людей посредством выявления, обобщения, анализа результатов хозяйственной деятельности и доведения их до руководителей подразделений.

Функция регулирования. Производственные программы подвергаются воздействиям внутренней и внешней среды, в результате чего возникают нарушения. Эта функция призвана устранить выявленные отношения и перебои в ходе производства.

Функции организации, нормирования, мотивации более устойчивы к воздействиям внешней и внутренней среды и поэтому длительный период не изменяются. Для предприятия в целом свойственны функциональные подсистемы (специальные функции), отражающие конкретное экономическое содержание системы управления. Среди них - подсистема "Производственный менеджмент". Для функциональной подсистемы производственного менеджмента аппарат управления организуется на уровне предприятия и каждого цеха. Так как подсистема производственного менеджмента является решающей в реализации целей предприятия, то к ней имеют непосредственное отношение практически все другие функциональные подсистемы.

Система производственного менеджмента представляет собой совокупность взаимосвязанных структурных элементов (информации; технических средств ее обработки, специалистов отделов (бюро) по управлениям, связей и отношений между ними, соответствующих функций, методов и процессов управления), обеспечивающих при их скоординированном взаимодействии реализацию производственными подразделениями поставленных целей.

1. Принципы управления, используемые в производственном менеджменте.

2. Функции производственного менеджмента.

3. Управленческие решения в производственном менеджменте.

4. Модели и методы принятия решений в производственном менеджменте.

В основе принципов управления, используемых в производственном менеджменте, лежат объективные законы и закономерности реального осуществления хозяйственной деятельности предприятия. Принципы объективны, носят закономерный характер, отражают закономерности развития отношений управления.

Под принципами управления понимают правила , которыми необходимо руководствоваться при управлении различными объектами. К основным из них относятся:

Научность. Правило, утверждающее, что управление формированием, функционированием и развитием производственных систем должны базироваться на основе данных науки, то есть объективных законах и закономерностях.

Комплексность. Это правило предполагает необходимость учета всех факторов, воздействующих на производственную систему предприятия.

Экономичность. Это правило - требование, выдвигаемое к системе производственного менеджмента, нацеливает ее управляющую подсистему на осуществление процесса управления производственной системой предприятия с наименьшими затратами ресурсов, но не в ущерб результативности. Мерой уровня экономичности является соотношение затрат и результата, при этом под затратами понимается их денежная оценка на входе системы, а под результатами - денежная оценка результата деятельности предприятия. Действовать в производственном менеджменте в соответствии с принципом экономичности - это значит с заданными производственными факторами достигать максимально возможного результата или получить определенный результат при минимально возможном расходовании производственных ресурсов.

Эффективность. Принцип - требование к управляющей подсистеме производственного менеджмента, предполагающий обеспечение высокой результативности (прибыльности) функционирования основных элементов управляемой производственной системы предприятия.

Оптимальность. Этот принцип предполагает многовариантность принимаемых решений в системе производственного менеджмента и выбор наилучшего из них в условиях конкретного состояния производственной системы.

Оперативность. Правило, согласно которому в системе производственного менеджмента необходимо своевременно определять отклонения от запланированной, ранее выработанной, программы действий и на основе анализа сложившихся условий оперативно принимать управленческие решения по приведению системы в запланированное состояние.

Автономность и согласованность. Принципы, применение которых связано с системным подходом к проблеме производственного менеджмента. Первый из них предполагает некоторую самостоятельность принятия управленческих решений в производственных системах различных уровней иерархии. Но при этом необходима строгая соподчиненность принимаемых решений на данном уровне конечному результату деятельности предприятия, то есть, должна быть обеспечена согласованность с основными целями управления в данном временн?м интервале.

Функция выступает как часть содержания управленческой деятельности и имеет два признака. Первый из них заключается в том, что управление как процесс осуществляется в строго временно"й логической последовательности. А второй признак отражает специфику объекта управления, то есть его характер и отраслевую принадлежность. Таким образом, функции управления производством - это специализированные виды управленческой деятельности. Различают следующие функции производственного менеджмента: целеполагание, планирование, организация, координирование, мотивация, учет, контроль, анализ и регулирование.

Целеполагание включает выработку стратегических, тактических и оперативных целей системы производственного менеджмента.

Планирование направлено на создание аналитической модели деятельности предприятия на тот или иной промежуток времени. Начальным элементом планирования является составление прогнозов , которые призваны показать возможные направления развития объекта, рассматриваемого в тесном взаимодействии с окружающей средой.

Организация - функция управления, задачей которой является формирование структуры объекта, а также обеспечение всеми необходимым для его нормальной работы факторами производства - рабочей силой, предметами и орудиями труда, информацией и элементами управления - менеджеры, технические средства управленческого труда и управленческая информация. То есть организация выполняет функцию реализации намеченных планов.

В настоящее время в производственном менеджменте придается большое значение организационной культуре - качеству объединения людей на предприятиях. Понятие организационной культуры включает в себя: знание целей деятельности предприятия; наличие высоких стандартов деятельности; определенную степень поддержки индивидуальной инициативы; помощь другим в достижении успеха, а самое главное - всеобщее вовлечение работников в дела предприятия.

Высшей формой организации является самоорганизация - процесс приведения всех элементов производственной системы к единой мере под воздействием внутренних сил

Координирование - функция, выполняющая роль «тонкой настройки» производственной системы, которая направлена на обеспечение согласованности, координирования всех элементов системы, путем установления между ними гармоничных связей.

Регулирование. На эту функцию производственного менеджмента возложена задача обеспечения обратной связи между входом системы и ее выходом. Регулирование направлено на разработку мероприятий по устранению отклонений, возникающих в ходе функционирования производственной системы предприятия.

Учет. Эта функция осуществляется для получения информации о фактическом состоянии производственной деятельности предприятия. Она выполняется путем измерения параметров, регистрации и группировки определенных данных, характеризующих состояние управляемой производственной системы. В системе производственного менеджмента предприятия должен быть налажен производственный учет , формирование данных в котором в отличие от бухгалтерского и налогового учета, не регламентируется никакими нормативными документами, но является информационной базой для принятия обоснованных управленческих решений в этой системе.

Анализ - это комплексное изучение функционирования производственной системы предприятия с помощью аналитических, экономико-математических, статистических и других методов для объективной оценки состояния системы. Анализ в системе производственного менеджмента направлен на:

выявление динамики, причин и закономерностей развития производственной системы предприятия, как объекта управления;
определения узких мест в производстве;
выявления взаимосвязей состояния системы с различными факторами внешней и внутренней среды предприятия;
количественную оценку эффективности функционирования производственной системы.

Контроль состоит в наблюдении за ходом процессов, происходящих в управляемой и управляющей системах производственного менеджмента.

Мотивация - функция, направленная на разработку и использование стимулирования деятельности персонала объекта управления. Стимулирование осуществляется в двух основных формах - материальной и моральной.

В ходе осуществления производственной деятельности менеджмент предприятия сталкивается с различными проблемами. При этом всегда имеется несколько возможных вариантов их разрешения. Принятие управленческого решения можно рассматривать как выбор единственной альтернативы из всего их множества. По своей сути процесс принятия решений является рабочим процессом в управляющей подсистеме производственного менеджмента предприятия, осуществляемым руководителями различного ранга

Классифицировать управленческие решения можно по следующим признакам:

по уровню принятия решений;
по характеру принятия решений;
по характеру решаемых задач;
по методам принятия решений;
в зависимости от характера исходной информации;
в зависимости от того, каким составом принимаются решения.

Классификация управленческих решений в производственном менеджменте представлена на рис.2.1.

Эффективность принятия решений в подсистеме производственного менеджмента в значительной мере зависит от качества исходной информации. При принятии управленческих решений в системе производственного менеджмента исходная информация должна быть полной; надежной; необходимой и достаточной по объему; оперативной и актуальной; непротиворечивой; достоверной и точной; пригодной для многократного использования; полезной и ценной.

Выработанные управленческие решения должны отвечать требованиям эффективности, целенаправленности, обоснованности, адресности, правомочности, осуществимости, четкости, ясности и понятности.

Поскольку управленческое решение является продуктом управляющей подсистемы производственного менеджмента, то она имеет свой жизненный цикл, который включает в себя следующие этапы: 1) постановка проблемы; 2) выработка решений; 3) принятие решения; 4) реализация решения; 5) контроль результатов.

При принятии управленческих решений в системе производственного менеджмента используются определенные инструменты, в качестве которых выступают модели и методы.

Модель - это упрощенное представление чего-либо. Различают модели физические, схематические и математические.

В производственном менеджменте при моделировании экономических процессов и явлений используются схематические и математические модели.

Схематические модели чаще всего используются для наглядного воспроизведения технических и производственных процессов, описания маршрутов материальных потоков, планов размещения оборудования, организационных и производственных структур производственных систем предприятий.

Математические модели более абстрактны, чем физические и схематические. Они не дают визуального воспроизведения процессов и явлений. Но обладают тем неоспоримым преимуществом, что позволяют в виде формул описать процессы в динамике. Грамотное моделирование процессов производства и управления в системе производственного менеджмента позволяет учесть наиболее значимые факторы и исключить из рассмотрения второстепенные. Это приводит к тому, что при принятии управленческих решений внимание производственных менеджеров может быть сконцентрировано на наиболее важных аспектах проблемы, что приведет к более быстрому и более верному ее решению. В соответствии с принципом Парето всего лишь 20% факторов оказывают существенное влияние на поведение системы. И задача производственного менеджера выявить именно эту группу факторов, так как от них зависит 80 % успеха.

Преимущество использования моделей в производственном менеджменте состоит в том, что:

во-первых, при грамотном составлении моделей создается более ясное понимание проблемы;
во-вторых, модели без дополнительных материальных вложений позволяют спрогнозировать поведение производственной системы в зависимости от изменения тех или иных факторов производства;
в-третьих, служат эффективным инструментом для оценки конечных показателей деятельности предприятия и,
в-четвертых, - обеспечивают единый подход к анализу проблем.

Но не стоит забывать о том, что всех вышеперечисленных результатов можно достичь, если модель адекватно отражает объект моделирования и процессы в нем происходящие.

В процессе управления производством производственный менеджер постоянно сталкивается с альтернативными решениями. Для того чтобы сделать правильный выбор необходимо проанализировать все возможные варианты решений и выбрать наилучший из них. В системе производственного менеджмента методы имеют сугубо практическое приложение. Именно посредством методов производственные менеджеры воздействуют на объект управления с целью перевода производственной системы из исходного состояния в желаемое. Методы - это способы осуществления управленческой деятельности.

Как было отмечено выше, методы принятия управленческих решений подразделяются на три группы: 1)интуитивные, 2)основанные на опыте и 3)научно-обоснованные.

Первые две группы решений не подлежат формализации и, хотя принятие решения осуществляется на основе объективной информации, результат в значительной мере зависит от чисто субъективного фактора - опыта и интуиции конкретного руководителя.

Научно обоснованные методы принятия управленческих решений в производственном менеджменте базируются на максимальной формализации процессов производства и управления ими. Формализованные методы обоснования принятия управленческих решений являются предметом изучения научной теории «Исследование операций», где под операцией понимается любой вид деятельности человека. Научно обоснованные формализованные методы управления по своему содержанию являются количественными, экономико-математическими.

В теории исследования операций выделяют четыре основные группы экономико-математических методов. Аналитические методы предполагают наличие определенных аналитических связей между входом и выходом системы. При использовании статистических методов управленческие решения принимаются на основе анализа большого объема ретроспективной информации. Методы математического программирования (линейного, динамического) являются средством выбора наилучшего решения по определенному критерию из множества альтернативных вариантов. В условиях риска и большой неопределенности функционирования производственной системы предприятия для принятия управленческих решений используются методы теории игр .

Использование количественных методов в производственном менеджменте позволяет получить оптимальное решение проблемы математическим способом. Именно на эти методы сделан акцент в системе управления производством. Необходимо стремиться к формализации управленческих решений. Но не стоит забывать и о том, что окончательное решение принимает руководитель и именно он несет ответственность за это решение.

1. Назовите принципы управления, используемые в производственном менеджменте.

2. Перечислите функции производственного менеджмента.

3. Приведите классификацию управленческих решений в производственном менеджменте.

4. Назовите требования, предъявляемые к исходной информации, используемой в производственном менеджменте.

5. Перечислите этапы принятия управленческих решений.

6. Какие виды моделей используются в производственном менеджменте?

7. Назовите 4 основные группы экономико-математических методов, используемых в производственном менеджменте.

ВВЕДЕНИЕ

Для решения сложных проблем (экономических, социальных, политических, научных, технических), стоящих перед обществом, требуется организованная деятельность многих людей. Такая деятельность осуществляется в рамках искусственных формирований, называемых организационными системами. Типичные примеры организационных систем - промышленные предприятия, отрасли, народнохозяйственные комплексы. Без научной теории построения и функционирования организационных систем невозможно успешно решить задачу коренной перестройки экономики.

Перестройка управления экономикой путем перехода к новым формам хозяйствования предъявляет повышенные требования к профессиональному уровню менеджеров. Они должны владеть основами эффективной организации производства, рационального и экономного использования всех видов ресурсов, плановой работы.

Научно-техническая революция, формирование рыночных отношений в стране по-новому определяют задачи организации предприятий и методы их решения. За последние годы в технике и технологии производства произошли коренные изменения. Возросла сложность конструкций выпускаемых изделий, повысились требования к качеству их изготовления. Шире внедряется механизация и автоматизация производственных процессов, разрабатывается и осваивается принципиально новая технология. Все это предъявляет повышенные требования к организации и управлению производством.

Однако многие предприятия в настоящее время основное внимание уделяют формированию рыночных отношений, забывая о необходимости проведения работ по совершенствованию организации производства. В результате образовался определенный разрыв между уровнем техники, технологии, экономики предприятия и уровнем организации производства. Отставание в области организации производства является следствием недостатков в теоретическом обобщении проблем организации предприятий в последние годы. Такое положение не позволяет в полной мере использовать преимущества рыночного ведения хозяйства. Поэтому целью дисциплины «Производственный менеджмент» является изучение студентами основ научной организации производства, передового опыта промышленно развитых стран.

В жизненном цикле товара "Производственный менеджмент" находится в середине, то есть до стадии производства находятся стадии маркетинга, научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР). Организационно-технологическую подготовку производства (ОТПП) новой продукции может осуществлять как юридически самостоятельная организация, так и сам изготовитель. После стадии производства следуют стадии подготовки нового товара к функционированию (эту стадию иногда называют стадией обращения), эксплуатации (включая ремонты) и утилизации товара. Отсюда можно сделать вывод, что в соответствии с принципом системного подхода эффективность производства (или производственного менеджмента) полностью зависит от качества работ по стратегическому маркетингу, НИОКР и ОТПП.

Если компоненты стратегии фирмы не будут достаточно обоснованными, то есть разработке стратегии не будут применяться соответствующие методы системного анализа, прогнозирования, моделирования, экономического обоснования, то при любом качестве "процесса" в системе производственного менеджмента ее выход будет низкого качества. Например, если оборудование, технология, организация производства и другие компоненты "процесса" системы (фирмы) отличного качества, но компоненты стратегии фирмы ("вход" системы) недостаточно обоснованы и не отвечают требованиям конкурентоспособности, то "выход" системы будет неудовлетворительного качества (на уровне качества "входа").

Таким образом, достижение высокого качества "выхода" системы или конкурентоспособности выпускаемого товара возможно при соблюдении следующих условий: 1) качество работ по стратегическому менеджменту и стратегическому маркетингу должно быть высоким, отвечать требованиям конкурентоспособности.

Методология выполнения первого условия рассматривается в специальной литературе.

Методология выполнения второго условия рассматривается в изучаемом курсе "Производственный менеджмент".

Тема 1.Производственный менеджмент в системе менеджмента предприятия

Менеджмент предприятия предусматривает управление его разносторонней деятельностью, которая имеет объединяющую часть - производство. Другие направления деятельности предприятия предназначены обеспечивать нормальную работу по производству продукции или оказанию услуг. Для более эффективного управления предприятием разрабатываются научные основы менеджмента, выделяются отдельные, условно самостоятельные, его части, которые представлены на нижеследующей схеме.

Рис.1. Финансово-экономическое управление предприятием

Оно основано на трех китах: управление ассортиментом, себестоимостью и финансами. Все эти функции управления предприятием тесно связаны между собой благодаря постоянному обмену информацией, что позволяет видеть реальное положение дел в целом по предприятию. Представьте себе, что ассортимент продукции составляется только исходя из эффективности каждой из разновидностей. В условиях постоянного недостатка средств это может привести к уменьшению ассортимента, к потере определенного круга потребителей и, как следствие, к еще большему сокращению оборотов. То есть учет одного из факторов не дает объективной картины в целом.

Очевидно, что перечисленные функции управления не могут обходиться без структурированной информации. А добыча и обработка информации - это обязанность службы маркетинга на предприятии. Причем она не ограничивается только традиционным, так называемым внешним маркетингом, цель которого - сбор информации о ценах, конкурентах и многое другое. Не меньшее значение имеет и внутренний маркетинг, который занимается изучением собственного предприятия. Именно так можно получить полную и объективную информацию о финансово-экономическом состоянии предприятия в каждый отрезок времени.

Функции производственного менеджмента

Сущность производственного менеджмента выражается в его функциях, то есть тех задачах, для решения которых он предназначен. Таких функций можно насчитать пять: они сформулированы в начале XX столетия «отцом научного управления» Анри Файолем.

1. Планирование. Функцией менеджмента «номер один» общепризнанно считается планирование. Реализуя ее, предприниматель или управляющий на основе глубокого и всестороннего анализа положения, в котором в данный момент находится фирма, формулирует стоящие перед ней цели и задачи, разрабатывает стратегию действий, составляет необходимые планы и программы. Образно говоря, речь идет об определении того, «где мы находимся в настоящее время, куда хотим двигаться и как собираемся это делать».

2. Организация. Реализация разработанных планов и программ входит в содержание других функций, и прежде всего функции организации. К ее «обязанностям» относятся создание фирмы, формирование ее структуры и системы управления, обеспечение ее деятельности необходимой документацией, организация собственно производственного процесса.

3. Координация. Фирма живет и работает благодаря занятым на ней людям, а их совместной деятельностью необходимо управлять. Поэтому важное значение приобретает функция координации трудовой деятельности людей.

4. Мотивация. Чтобы дела на фирме шли успешно, необходимы высокая активность и хорошее качество работы ее сотрудников. Поэтому очень важно заинтересовать их в таком отношении к труду, создать соответствующие мотивы. Для этого требуется определить, чего же они хотят (а зачастую многие этого не знают) и выбрать наиболее подходящий для фирмы и действенный для персонала способ удовлетворения выявленных потребностей, то есть поощрения. Другую сторону мотивации составляют наказания, которые также иногда приходится применять по отношению к нерадивым сотрудникам.

5. Контроль. Суть пятой классической функции менеджмента - контроль.Он призван заблаговременно определять надвигающиеся опасности, обнаруживать ошибки, отклонения от существующих стандартов и тем самым создавать основу для процесса корректировки деятельности фирмы. Главная задача контроля состоит, таким образом, не в поиске «козлов отпущения» за содеянные ошибки, а в определении причин последних и возможных путей выходаиз сложившегося со» стояния.

Все перечисленные функции не просто составляют единое целое, они переплетены друг с другом, проникают друг в друга, так что порой их трудно разделить. Реализацияих всех планируется, организуется, координируется, мотивируется, контролируется. Они реализуются с помощью определенных методов, то есть способов приведенияих в исполнение. Практика выработала четыре группы таких методов: организационные, административные, экономические, социально-психологические.

3. Методы производственного менеджмента

1. Организационные методы. Суть их состоит в том, что, прежде чем какая-то деятельность будет осуществляться, она должна быть правильно организована: спроектирована, нацелена, регламентирована, нормирована, снабжена необходимыми инструкциями, фиксирующими правила поведения персонала в различных ситуациях. Иными словами, необходимо сначала создать фирму, расставить по местам людей, датьим задания, показать, как действовать, и уже после этого руководитьих действиями. Таким образом, организационные методы управления предшествуют самой деятельности, создают для нее необходимые условия, следовательно, являются пассивными, составляя базу трех остальных групп - активных методов.

2. Административные методы. По-иному они называются методами властной мотивации и сводятся прежде всего к открытому принуждению людей к той или иной деятельности, или к созданию возможностей для такого принуждения. Наиболее широкое распространение в настоящее время они имеют в армии и в других подобного рода структурах. Условием применения таких методов является преобладание однозначных способов решения задач, отклонение от которых недопустимо. Поэтому на практике административные методы реализуются в виде конкретных безвариантных заданий, допускающих минимальную самостоятельность исполнителя, вследствие чего вся ответственность возлагается на руководителя, отдающего распоряжения.

3. Экономические методы. В результате значительного усложнения форм деятельности, потребовавшего от людей оперативного решения многих возникающих проблем, административные методы перестали отвечать реальным потребностям управления. Нужны были другие, позволяющие исполнителям самим проявлять инициативу на основе материальной заинтересованности и отвечать за принятые ими решения. Такие методы, получившие название экономических, появились в начале XX века во многом благодаря усилиям американского инженера Фредерика Тейлора - основоположника научного менеджмента.

Экономические методы управления предполагают косвенное воздействие на его объект. Исполнителю устанавливаются только цели и общая линия поведения, в рамках которых он самостоятельно ищет наиболее предпочтительные для него пути их достижения. Проявляемая инициатива, выгодная не только для работника, но и для фирмы, своевременное и качественное выполнение (а в желательных случаях и перевыполнение) заданий всячески вознаграждаются, прежде всего с помощью денежных выплат. Таким образом, в основе этих методов лежит экономическая заинтересованность работника в результатах своего труда.

4. Социально-психологические методы. Экономические методы довольно быстро показали свою ограниченность, особенно при управлении деятельностью лиц интеллектуальных профессий, для которых деньги, конечно, существенный, но отнюдь не самый главный стимул работы.

И здесь на помощь пришли социально-психологические методы, появившиеся в 20-х годах XX столетия. Они сводятся к двум основным направлениям:

- во-первых, к формированию благоприятного морально-психологического климата в коллективе, способствующего большей отдаче при выполнении работы за счет повышения настроения людей;

- во-вторых, к выявлению и развитию индивидуальных способностей каждого, позволяющих обеспечить максимальную самореализацию личности в производственном процессе.

4. Принципы производственного менеджмента

Перечисленные методы реализуются в соответствии с определенными принципами, правилами. Таких принципов может быть сколько угодно много, поэтому рассмотрим лишь наиболее важные.

1. Научность в сочетании с элементами искусства. Менеджер в своей деятельности использует данные и выводы множества наук, но в то же время должен постоянно импровизировать, искать индивидуальные подходы к ситуации и к людям, что помимо знаний предполагает владение искусством межличностного общения, умением найти выход из, казалось бы, безвыходных ситуаций.

2. Целенаправленность управления . Управленческий процесс должен подчиняться принципу целенаправленности, то есть быть всегда ориентированным на решение конкретных проблем, осуществляться не «просто так», а ради чего-то определенного.

3. Функциональная специализация в сочетании с универсальностью. Суть его состоит в том, что к каждому объекту управления имеется свой подход, учитывающей его специфику - футбольной командой нельзя руководить так же,как актерами на сцене, а группой ученых - по аналогии с воинским подразделением. Но поскольку во всех этих случаях имеет место руководство людьми как таковыми, то должен существовать некий универсальный подход к ним, безразлично - кто они, солдаты или академики, строители или чиновники.

4.Последовательность управленческого процесса. Любой управленческий процесс строится в соответствии с принципом последовательности; иначе говоря, элементы или стадии, из которых он состоит, должны следовать друг за другом в определенном порядке. Нельзя, например, сначала отдать распоряжение, а затем уже обдумывать его правомерность. В ряде случаев последовательность управленческих действий может иметь циклический характер, когда все они повторяются через определенные промежутки времени. Цикличности подчиняются планирование, составление отчетов, контроль.

5. Оптимальное сочетание централизованного регулирования управляемой подсистемой с ее саморегулированием. Жизнь общества непрерывна. Непрерывны соответственно и обеспечивающие ее процессы - производство, обмен, научные исследования и т. п., а следовательно, и управление ими, которое должно постоянно учитывать появление новых проблем и открытие новых, не существовавших прежде перспектив. Непрерывно приходится контролировать и поведение объекта управления, который все время стремится вырваться из-под опеки.

С учетом последнего обстоятельства важным принципом менеджмента необходимо считать оптимальное сочетание централизованного регулирования управляемой подсистемой с ее саморегулированием в определенных рамках.

6. Учет личных особенностей работников и общественной психологии. Он тесно связан с другими принципами, без которых саморегулирование невозможно, так как они лежат в основе принятия самостоятельных решений.

7. Обеспечение соответствия прав, обязанностей и ответственности. Является одним из важнейших принципов управления. Избыток прав по сравнению с обязанностями приводит к управленческому произволу; недостаток же парализует деловую инициативу, поскольку проявление излишней активности может грозить крупными неприятностями.

8. Обеспечение общей заинтересованности всех участников управления в достижении целей, стоящих перед фирмой. Достигается путем материального и морального поощрения отличившихся работников, а также максимального вовлечения исполнителей в процесс подготовки решений на самых ранних стадиях работы над ними. Это также один из основополагающих принципов менеджмента, базирующийся на том, что решения, в которые вложен собственный труд и идеи, будут выполняться быстрее и лучше, чем спущенные сверху.

9. Всемерное обеспечение состязательности участников управления. Речь идет не только о стремлении выполнить лучше других порученное дело, что должно всячески стимулироваться руководителем, но и о необходимости поощрения конкуренции при замещении должностей в сфере управления.

5. Законы организации производственных систем

Производственные системы формируются и функционируют на основе общих и частных законов. Подзаконом организации производственных систем понимается необходимое, существенное, устойчивое отношение между элементами производственной системы, а также между этой системой и внешней средой. Законы организации производственных систем образуют систему законов, они взаимосвязаны и взаимообусловлены, а все вместе представляют единство, целостность.

А. Законы статики организации производственных систем

1. Закон соответствия производственных систем целям, перед ними поставленным.

Этот закон обусловлен главнейшей особенностью этих систем - их целенаправленностью. Следствия:

1.1. Целеполагание системы, ее подсистем и элементов предусматривает разработку системы целей, подцелей и путей их осуществления.

1.2. Оценка функционирования системы, подсистем и элементов осуществляется измерением степени достижения цели.

1.3. Непрерывность функционирования системы обусловлена необходимостью постоянного достижения изменяющихся целей и повышением эффективности производства.

2. Закон соответствия организации производственной системы внешней среде. Обусловлен открытостью этих систем и их взаимодействием с динамичной внешней средой.

Следствия:

2.1. Соответствие экономическим законам формации.

2.2. Соответствие государственному устройству (правовым законам, нормам, инструкциям и т. п.)

2.3. Соответствие системе более высокого ранга.

2.4. Соответствие уровня специализации внешней среде.

2.5. Соответствие уровня кооперирования внешней среде.

2.6. Экологическое соответствие внешней среде (допустимые выбросы производственной системы в окружающую среду).

ВВЕДЕНИЕ

Методология выполнения первого условия рассматривается в специальной литературе.

Методология выполнения второго условия рассматривается в изучаемом курсе "Производственный менеджмент".

Тема 1.Производственный менеджмент в системе менеджмента предприятия

Рис.1. Финансово-экономическое управление предприятием

3. Методы производственного менеджмента

4. Принципы производственного менеджмента

5. Законы организации производственных систем

А. Законы статики организации производственных систем

Производственный менеджмент - это сфера управления, предмет изучения которой составляют процессы производства продукции и услуг.

Цель производственного менеджмента состоит в обеспечении выпуска продукции и (или) услуг заданного (запрограммированного и запланированного) объема, ассортиментного ряда, высокого качества, обладающей необходимым и достаточным набором свойств, и по заранее установленной (нормированной) себестоимости.

С точки зрения системного подхода сущность производственного менеджмента заключается в проведении анализа и построении производственной системы как части всей системы управления, включающей три вида подсистем управления: основным производством, вспомогательным производством и обслуживающим хозяйством.

Задачами производственного менеджмента для основных процессов материального производства являются:

ѕ планирование запуска-выпуска партии продукции;

ѕ организация производства продукции в пространстве;

ѕ организация выпуска и производства продукции во времени;

ѕ контроль процесса производства продукции во времени;

ѕ контроль качества продукции в процессе производства;

ѕ контроль качества выпущенной продукции;

ѕ активация трудовых процессов производства продукции;

ѕ нормирование затрат всех видов ресурсов на единицу и партию продукции;

ѕ разработка рациональных размеров партий выпуска и производства продукции;

ѕ составление рациональных программ производства продукции;

ѕ учет затрат всех видов ресурсов на производство единицы и партии продукции;

ѕ координирование процессов выпуска продукции на различных стадиях - заготовительной, обрабатывающей, сборочной - и подготовка к реализации - упаковка, сортировка, группировка.

Сущность производственного менеджмента составляет управление организацией (хозяйствующим субъектом) в условиях рыночной экономики. Это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленной на достижение намеченных целей предприятия (корпорации) в ходе любой хозяйственной деятельности в рыночных условиях путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов механизма менеджмента.

Менеджмент как организация управления предприятием призван обеспечить эффективное управление любыми видами хозяйственной деятельности, направленной на получение прибыли и решение социально-экономических задач предприятия.

Менеджмент как процесс принятия управленческих решений отражает процесс управления предприятием как непрерывную цепь разрешения конкретных проблем в осуществлении его хозяйственной деятельности.

В целом управление направлено на упорядочение социально-экономических процессов на предприятии, устранение их энтропии (неопределенности, дезорганизации) и приведение в новое состояние с учетом изменений его внешней и внутренней среды.

При этом решаются две группы задач:

ѕ оперативная (тактическая), заключающаяся в поддержании устойчивости функционирования предприятия как социально-экономической системы, организации взаимодействия всех элементов данной системы;

ѕ стратегическая, обеспечивающая развитие системы и переход ее в качественно новое состояние.

Управление как деятельность реализуется в совокупности управленческих процессов на предприятии, т. е. целенаправленных действий, осуществляемых руководителями и менеджерами в определенной комбинации и последовательности и способствующих решению задач, стоящих перед трудовым коллективом. Сложность управленческого труда менеджеров характеризуется необходимостью самостоятельно, оперативно и нередко с определенным риском принимать соответствующие решения, неся за их последствия полную ответственность. Эффективное управление требует формирования и поддержания на предприятии высокой организационной и корпоративной культуры, что сегодня считается одним из определяющих факторов в рыночной конкуренции.

К основным функциям производственного менеджмента можно отнести:

1. планирование (где находится предприятие в настоящее время, куда необходимо двигаться в дальнейшем, каким образом это движение осуществить);

2. организация (создание предприятия, формирование структуры предприятия и системы управления, обеспечение деятельности необходимой документацией, организация собственного производственного процесса);

3. координация (управление трудовой деятельностью людей);

4. мотивация (выявление потребностей персонала, выбор и реализация наиболее подходящих способов удовлетворения выявленных потребностей);

5. контроль (выявление ошибок, отклонений от существующих стандартов, планов; создание основы для процесса корректировки деятельности фирмы; выявление причин отклонений от запланированных действий и возможных путей выхода из сложившегося состояния).

Функции производственного менеджмента делят на тактические и стратегические.

Тактические функции содержат:

ѕ тактику управления запасами, которая рассматривает запасы в качестве необходимого атрибута производственной системы, а управление ими -- как один из элементов управления материальными составляющими производства;

ѕ тактику расчета необходимости в компонентах изделий, которая определяет процесс планирования на предприятии в рамках зависимого спроса;

ѕ тактику «точно в срок», которая руководствуется выбором путей минимизации запасов и рассматривает возможность работать без них;

ѕ тактику агрегатного планирования, позволяющую принимать решения, направленные на эффективное планирование темпов производства за определенный период в условиях колеблющегося рыночного спроса;

ѕ тактику составления производственного расписания на исполнительном уровне в зависимости от возникающих очередей, а также степени загруженности рабочих центров.

Стратегические функции включают:

ѕ стратегию товара, которая определяет направление выбора новых товаров и своевременную модернизацию уже производящихся. Данная стратегия напрямую связана с анализом всего жизненного цикла товара и с осуществлением маркетинговых исследований;

ѕ стратегию процесса, направленную на определение выбора способов производства товаров, резервирование и определение необходимой мощности. Под способом производства обычно подразумевают совокупность определенных технологий, средств труда, а также методов управления и организации производства. Эти составляющие во многом зависят от масштаба производства нового товара, устойчивости и повторяемости его выпуска, которые также во многом определяются во время маркетинговых исследований;

ѕ стратегию расположения новых производств в рамках регионального аспекта с учетом выполнения требований надежности и гибкости распределительной, а также снабженческой сети, что оказывает определенное влияние на благоприятное развитие бизнеса;

ѕ стратегию организации производства, которая определяет организационную структуру предприятия, выбор методов и форм существующей производственной деятельности, построение рабочих центров и максимально возможное обеспечение их ресурсами;

ѕ стратегию обслуживания производства, выявляющую формы, способы организации и методы технического, складского, транспортного обслуживания и обеспечения предприятия;

ѕ стратегию качества, которая за последнее время приобрела все большее значение в связи с теми кардинальными изменениями, которые наблюдаются в бизнесе.

Все вышеперечисленные функции производственного менеджмента не только составляют единое целое, но и тесно переплетены друг с другом таким образом, что иногда их практически невозможно разделить. Их осуществление планируется, мотивируется, организуется, координируется и контролируется.