Менеджер по развитию: кто это и что делает? Менеджер по развитию. Какие обязанности подразумевает такая должность Кто такой менеджер по развитию

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

менеджера по развитию

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные, должностные обязанности, права и ответственность менеджера по развитию подразделения «Инфокоммуникационные технологии» (далее - Менеджер по развитию) Общероссийское объединение работодателей «Российский союз промышленников и предпринимателей» (далее Учреждение).

1.2. На должность менеджера по развитию назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:

Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области маркетинга, менеджмента, экономики, новых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;

Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена;

Высшее образование - бакалавриат;

с опытом практической работы:

Не менее шести месяцев работы в сфере продаж высокотехнологичной продукции при среднем профессиональном образовании;

1.3. Менеджер по развитию должен знать:

Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации;

Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов;

Первичная бухгалтерская документация и правила ее составления и оформления;

Методы поиска информации о потенциальных потребностях в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих;

Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение;

Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования;

Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации;

Нормативные акты, регулирующие правила продажи товаров организациям различных форм собственности;

Методы системного анализа для обоснования коммерческого предложения на продажу инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;

Состав тендерной документации;

Технические характеристики продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;

Правила деловой переписки;

Основные тендерные площадки;

Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;

Правила оформление первичной бухгалтерской документации;

Основы делопроизводства;

Поисковые компьютерные программы;

Правила ведения деловых переговоров;

Деловой этикет;

Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования;

Модели продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;

Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение;

Правила ведения деловой переписки;

Основы менеджмента организации;

Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов;

Основы психологии;

1.4. Менеджер по развитию должен уметь:

Составлять отчетность по комплектации проданных инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;

Составлять отчетность о потребностях клиентов в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих;

Организовывать и проводить встречи с клиентами и партнерами;

Выявлять потребности клиентов в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих;

Вести деловые переговоры с клиентами об их потребностях в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих;

Подготавливать материалы базы данных клиентов к обсуждению потребностей клиентов в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих;

Оформлять первичную бухгалтерскую документацию с помощью бухгалтерских программ;

Работать с базой данных типовых решений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;

Составлять и оформлять первичную бухгалтерскую документацию;

Оформлять тендерную документацию;

Работать с бухгалтерскими программами;

Работать на тендерных площадках;

Работать с базой данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;

Работать с компьютерным и офисным оборудованием;

Вести деловые переговоры с потенциальными клиентами;

Устанавливать и удерживать долгосрочные взаимоотношения с клиентами;

Проводить презентации продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих для потенциальных клиентов;

Работать с большим объемом информации;

Работать с базами данных клиентов / с системой управления взаимоотношениями с клиентами;

1.5. Менеджер по развитию назначается на должность и освобождается от должности приказом исполнительного вице-президента Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.6. Менеджер по развитию подчиняется исполнительному вице-президенту Учреждения и начальнику подразделения «Инфокоммуникационные технологии»

2. Трудовые функции

2.1. Контроль комплектации инфокоммуникационных систем и/или их составляющих при продаже и документарное сопровождение.

2.2. Установление и поддержание контактов с существующими клиентами для обсуждения их потребностей в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих.

2.4. Поиск потенциальных клиентов на покупку инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.

3. Должностные обязанности

3.1. Проверка комплектности проданных инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.

3.2. Проверка соответствия проданных инфокоммуникационных систем и/или их составляющих заявленной спецификации.

3.3. Формирование отгрузочных документов на проданные инфокоммуникационные системы и/или их составляющие.

3.4. Контроль отгрузки (поставки) товаров по заключенным договорам по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.

3.5. Прогнозирование продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.

3.6. Анализ клиентской базы.

3.7. Информирование клиентов о текущих маркетинговых акциях, новых продуктах и специальных предложениях.

3.8. Проведение конференций и семинаров для существующих и потенциальных клиентов.

3.9. Формирование коммерческих предложений для партнеров и клиентов по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.

3.10. Подготовка контракта на продажу инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.

3.11. Подбор оборудования согласно техническому заданию.

3.12. Согласование условий контракта на продажу инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.

3.13. Подготовка коммерческих предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.

3.14. Подготовка необходимых финансовых документов (банковская гарантия, справки).

3.17. Информирование клиентов о новых продуктах.

3.18. Развитие взаимоотношений с клиентами для заключения новых договоров на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.

3.19. Ведение базы данных клиентов.

3.20. Заключение договоров на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.

3.21. Поиск новых клиентов на покупку инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.

4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.

4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.

4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.

5. Ответственность

Менеджер по развитию несет ответственность за:

5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.

5.2. Невыполнение распоряжений и поручений исполнительного вице-президента Учреждения.

5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушении сроков их исполнения.

5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правила противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.

5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.

За вышеперечисленные нарушения менеджер по развитию может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 5 октября 2015 г. № 687н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.

Расскажем, чем занимается менеджер по развитию, какую ответственность несет. Рассмотрим пункты должностной инструкции, способы обучения и мотивации. Бонус - образцы документов.

Из статьи вы узнаете:

Материалы по теме:

Нужен ли компании менеджер по развитию

Должность «менеджер по развитию» есть практически в каждой средней по величине организации. Такой работник, как правило, занимается изучением рынка и перспективами его освоения. Должность «менеджер по развитию » может быть и в HR-службе. Но должностная инструкция менеджера по развитию есть не в каждой организации.

Почему не во всех компаниях есть должность:

Вместо должности менеджера по развитию есть должность менеджера по обучению и развитию, тренинг-менеджера. Данный специалист занимается сходными функциями - обучением и формированием личной эффективности работников.
В некоторых службах по персоналу работают универсальные специалисты, которые занимаются всеми HR-вопросами .

По этим причинам не везде есть именно менеджер по развитию. Помимо этого существует и сходная по звучанию должность - менеджер по корпоративному развитию. Однако функционал существенно различается. Данный специалист работает в подразделении, которое занимается развитием бизнеса, сопровождением сделок.

Используйте сервис, чтобы составить объявление о вакансии «менеджер по развитию персонала»

Обязанности менеджера по развитию персонала

Менеджер по развитию выполняет обязанности, возложенные на него руководителем. Как правило, их прописывают в должностной инструкции, трудовом договоре. Список функций напрямую зависит от сферы деятельности организации, стадии ее развития, целей.

Что делает менеджер по развитию: обязанности
Планирование и регулирование всех аспектов направления «Обучение и развитие персонала»	выявление потребности в обучении; разработка или модификация образовательных программ; подготовка пакета материалов по обучению (раздаточные материалы, методические пособия для тренеров, тесты и практические задания, аудио- и видеоматериалы и др.); редактирование имеющихся учебных пособий, образовательных программ; разработка технологии обучения и транслирование технологии наставникам и руководителям.
Контроль за реализацией образовательных программ в организации	разработка учебного расписания, тематики тренингов ; выявление эффективности работы тренеров и проводимых ими тренингов; консультирование наставников и руководителей по вопросам обучения работников; разработка бюджета на обучение персонала; профессиональное тестирование соискателей и новичков; анализ стоимости тренингов.

В некоторых компаниях в обязанности менеджера по развитию также входит проведение тренингов с целью развития персонала. В этом случае он принимает активное участие в обучении кадров, составляет программы, проводит лекции, тренинги, семинары, мастер-классы.

Готовые формулировки для объявления о вакансии «менеджер по развитию персонала»: шпаргалка для HR-а

Скачать шпаргалку

Какие пункты содержит должностная инструкция менеджера по развитию

Помимо перечисленных выше обязанностей должностная инструкция менеджера по развитию персонала содержит и некоторые другие разделы. Например, разделы «Общие положения», «Права», «Ответственность». Раскроем их содержание.

Раздел
Общие положения	Раздел разъясняет следующие моменты: к какой категории работников относится должность «менеджер по развитию персонала» (специалист); кто назначает и освобождает от должности (директор по персоналу); кому подчиняется (директору по персоналу); кто замещает на время отсутствия (назначенное в установленном порядке лицо); какое образование и стаж работы должен иметь (высшее психологическое или педагогическое, стаж от одного года); что обязан знать (трудовое законодательство, законодательство в сфере обучения и по профилю компании и т.д); чем руководствуется в своей деятельности.
	Раздел содержит информацию о том, какими правами обладает менеджер и в какой мере может их реализовать: право иметь доступ и знакомиться с проектами решений руководства по своему направлению деятельности; право запрашивать информацию по своей компетенции у руководителей и специалистов других подразделений (лично или по заданию директора по персоналу); право выносить на обсуждение с директором по персоналу предложения по улучшению своей работы; право сообщать о недостатках, выявленных в ходе работы, своему непосредственному руководителю и вносить предложения по их устранению.
Ответственность	Раздел расшифровывает пределы ответственности специалиста в рамках российского законодательства и на основании существующих в компании норм, зафиксированных в локальных нормативных актах: за неисполнение или некачественное исполнение своих должностных обязанностей; за правовые нарушения; за причинение вреда имуществу организации.

Менеджер отдела развития может выполнять дополнительные трудовые функции, например, работать по совместительству. В этом случае он должен руководствоваться информацией, которая отражены в обеих должностных инструкциях, иметь нужные знания. Поиск такого специалиста отнимает больше времени.

Шпаргалка HR-у: как переформулировать избитые требования, чтобы они привлекли целевых кандидатов

Скачать шпаргалку полностью

Обучение менеджера по развитию

Профессиональное развитие менеджера по развитию персонала - это в большей степени дело рук самого специалиста. В рамках реализуемых в компании образовательных программ данный сотрудник может спланировать и свое повышение квалификации. Обучение менеджера по развитию персонала происходит:

на курсах повышения квалификации по направлению «Системы корпоративного обучения»;
на авторских семинарах и тренингах по технологиям корпоративного обучения
в процессе самообразования (изучение литературы , периодики соответствующего профиля);
путем сдачи квалификационных экзаменов для менеджеров по персоналу и тренеров.

Директор по персоналу или другой сотрудник HR-службы обязан определять потребности в обучения менеджеров по развитию. Не следует отправлять их на курсы слишком часто, так как это ведет к необоснованным материальным затратам. Кроме того, пересмотрите программу обучения - сделайте ее интересной и привлекательной.

Как мотивировать менеджера по развитию персонала

Перечислим наиболее общие способы мотивации, которые применимы для данной категории специалистов практически в любой более или менее крупной компании:

ротация или перемещение из одного направления HR-работы в другое (например, с должности менеджера по развитию на должность менеджера по подбору персонала);
углубление специализации (допустим, изучение всех аспектов работы с персоналом в каком-либо одном подразделении);
повышение профессионального разряда, грейда (если они есть в компании);
ротация в другое подразделение, если есть соответствующее образование;
право выступать с лекциями от имени компании в интранете, соцсетях;
индивидуальная схема материальной мотивации (расширенный соцпакет, премии, бонусы и пр.).

Составляйте и индивидуальную схему материальной мотивации. Стимулируйте менеджера по развитию персонала к активной работе с помощью расширенного соцпакета, премий, бонусов и прочего. Устанавливайте размер зарплаты таким образом, чтобы она не была меньше, чем у конкурентов.

Команда отдела развития регионов готова принять в свои ряды активного и заинтересованного в профессиональном росте специалиста. Наши сотрудники умеют поддерживать коммуникацию (в переписке и по телефону) на высшем уровне. Внутри отдела царит культ знаний, и самые опытные эксперты окружены всеобщим признанием и уважением. А еще у нас насыщенная внутренняя жизнь, совершенно неформальная среда и замечательная команда. Если вы работоспособный, любознательный и деятельный человек, вам будет с нами интересно.

участвовать в развитии бизнеса Яндекс.Такси на вверенной вам территории;
работать над улучшением качества сервиса путем внедрения и развития новых тарифов и условий работы водителей;
осуществлять сопровождение ключевых партнеров региона;
развивать партнерскую сеть региона путем привлечения в сервис крупных служб такси;
взаимодействовать со смежными отделами для решения текущих задач (в том числе передавать информацию о возникающих проблемах);
выполнять плановые KPI.

Мы ждем, что вы:

грамотно пишете и говорите;
быстро учитесь новому и способны развивать в себе недостающие навыки;
внимательны к деталям и настойчивы в достижении целей;
владеете навыками ведения переговоров;
умеете выделять сильные и слабые стороны сервисов и продуктов;
умеете работать с большими объемами данных;
с легкостью решаете разноплановые задачи.

Приветствуются:

навыки работы в CRM-системах;
способность вести переписку и телефонные переговоры в интенсивном режиме;
навыки работы в Excel;
широкий кругозор и, конечно, чувство юмора;
готовность учиться и узнавать что-то новое.

Условия:

Работа в офисе. Вакансия открыта для кандидатов, проживающих в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.

Менеджер по развитию - специалист, занимающий стратегическим и экономическим планированием развития компании, маркетинговыми исследованиями рынка, разработкой и внедрением бизнес-планов. Менеджерами по развитию обычно становятся опытные специалисты в конкретной области, знающие специфику работы определенного сегмента рынка.

Плюсы профессии

Профессия менеджера по развитию бизнеса имеет ряд достоинств, к которым относятся: высокое положение в обществе, уважение и самоуважение, возможность реализовать себя и свои планы, мечты. К достоинствам относится то, что менеджерами по развитию бизнеса становятся после достижения опыта работы, личностных побед.

Минусы профессии

Это ненормируемый рабочий день, частая работа в выходные и праздничные дни, большое количество стрессов, ответственность за бизнес и за людей. Менеджер по развитию бизнеса может часто проводить время в командировках, так что, на личную жизнь остается мало времени.

I. Общие положения

1. Директор по развитию относится к категории руководителей.

2. На должность директора по развитию назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое, юридическое) образование, опыт работы на руководящих должностях не менее 5 лет (в том числе в должности директора по развитию или менеджера по стратегическому планированию не менее 1 года).

3. Директор по развитию должен знать:

3.1. Рыночную экономику.

3.2. Правила осуществления предпринимательской деятельности.

3.3. Теорию и практику менеджмента, макро- и микроэкономики, маркетинга, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела.

3.4. Принципы планирования развития предприятия.

3.5. Основные инструменты финансового оздоровления предприятия.

3.6. Методы экономического моделирования.

3.7. Современные системы управления предприятием.

3.8. Основы технологии производства.

3.9. Перспективы инновационной и инвестиционной деятельности.

3.10. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.

3.11. Основы администрирования.

3.12. Информационные технологии.

3.13. Основы социологии, психологии.

3.14. Законодательство о труде и охране труда Российской Федерации.

5. Директор по развитию подчиняется руководителю предприятия.4. Назначение на должность директора по развитию и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.

Директор по развитию: II. Должностные обязанности

1. Определяет общую концепцию политики развития предприятия.

2. Обосновывает цели развития предприятия.

3. Разрабатывает эффективную стратегию развития и основные разделы плана развития предприятия.

4. Проводит «диагностику» всех производственных, коммерческих процессов на предприятии.

5. Подготавливает конкретные программы развития и реструктуризации предприятия, анализирует возможность финансового обеспечения программ.

6. Устанавливает приоритеты бюджетирования и проводит мониторинг расходов для обеспечения гарантий финансовой стабильности реализуемых программ.

7. Организует расчеты эффективности от реализации проектов развития предприятия.

8. Готовит предложения по освоению новых направлений бизнеса, освоению новых рынков; разрабатывает проекты технической и административной модернизации предприятия.

9. Организует презентацию проектов и графиков их реализации высшему руководству, защищает и обосновывает их, отвечает на вопросы руководства по проектам.

10. После утверждения проектов организует подготовку соответствующей документации, получение соответствующих лицензий и разрешений.

11. Доводит утвержденные графики проведения работ по реализации проектов до руководящего персонала предприятия.

12. Назначает работников, ответственных за реализацию проектов, дает общие указания, осуществляет непосредственное руководство ими и координацию их деятельности.

13. Организует взаимодействие всех структур предприятия по реализации проектов развития предприятия.

14. Координирует работы по реализации проектов на всех этапах, контролирует соответствие принимаемых решений и совершаемых действий основной концепции развития предприятия.

15. Анализирует экономические, финансовые показатели на каждом этапе реализации проектов развития.

16. Разрабатывает методики по оперативному реагированию на кризисные и нестандартные ситуации, которые могут привести к срыву плана развития предприятия, иным неблагоприятным для предприятия последствиям.

Директор по развитию имеет право: III.

Работа для менеджера по развитию

1. На информацию о всех показателях работы предприятия, на доступ к коммерческой информации.

2. Запрашивать и получать от руководителей подразделений предприятия и специалистов необходимые информацию и документы.

3. В пределах своей компетенции подписывать и визировать документы, издавать за своей подписью распоряжения по вопросам реализации планов развития предприятия.

4. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

6. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

Директор по развитию несет ответственность: IV. Ответственность

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

За причинение материального ущерба предприятию - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Профессия менеджера по развитию требовательная и разносторонняя и включает в себя практически директорские обязанности. Специалист такого профиля исследует рынок, участвует в проведении рекламных кампаний и реализации маркетинговых программ, выводит новые продукты на рынок работает над снижением затрат и увеличением рентабельности направлений деятельности компании и так далее.

Должностная инструкция менеджера по развитию бизнеса

Коротко говоря, менеджер по развитию занимается решением стратегических задач компании.

Менеджер, работающий эффективно, может быстро вырасти до коммерческого директора (или даже до генерального).

Места работы

Должность менеджер по развитию является незаменимой в любых областях. Это касается и сферы производства, и области оказания услуг. Места работы:

средние и крупные компании;
государственные учреждения и корпорации.

История профессии

Постепенное развитие технологий в мире приобрело очень агрессивный характер в 20 веке и, особенно, во второй его половине. Развитие транспорта, связи, машиностроения, СМИ и упрощение международной торговли поставили перед бизнесом новые задачи.

Рынок труда требовал большое количество руководителей и менеджеров различного уровня — менеджеров по продажам, специалистов по развитию бизнеса, менеджеров по качеству, менеджеров по рекламе, по работе с оптовиками и зарубежными партнерами.

Обязанности менеджера по развитию

Должностные обязанности менеджера по развитию состоят в следующем:

поиск и привлечение клиентов;
переговоры, консультации, заключение договоров с заказчиками;
контроль маркетинга и рекламы партнеров и дилеров;
мониторинг конкурентов (цены, ассортимент, рекламная деятельность);
создание отчетов по результатам исследований;
открытие новых точек продаж компании и контроль их деятельности.

Также в обязанности менеджера по развитию может входить:

участие в выставках и конференциях;
обучение продавцов магазинов, персонала дистрибьюторов.

Требования к менеджеру по развитию

Основные требования к менеджеру по развитию:

опыт работы более 1 года;
высшее образование (иногда можно неоконченное);
знание ПК: MS Office, 1С, Power Point, Excel.

Часто требуется владение английским языком и наличие автомобиля.

Образец резюме менеджера по развитию

Образец резюме.

Как стать менеджером по развитию

Чтобы стать менеджером по развитию, достаточно иметь высшее образование — либо экономическое, либо связанное со сферой деятельности компании.

Например, в строительной фирме будет уместно строительное образование.

Помимо диплома и знаний, полученных в ВУЗе, потребуется опыт работы (предпочтительно в продажах, рекламе, маркетинге или в сфере работы компании).

Зарплата менеджера по развитию

Зарплата менеджера по развитию сильно зависит от опыта работы и развития профессиональных навыков. Специалисты с опытом работы более одного года могут рассчитывать на 30 — 60 тысяч рублей в месяц. Специалисты со стажем более 3 лет, с опытом руководящей работы, зарабатывают 50 — 150 тысяч рублей в месяц. Средняя зарплата менеджера по развитию составляет 40 тысяч рублей в месяц.

Где пройти обучение

Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года.

Межрегиональная Академия строительного и промышленного комплекса и ее курсы направления «Менеджер по маркетингу».

Современная научно-техническая академия и ряд её курсов по направлению «Менеджмент и развитие организации».

Поиск Лекций

Должностная инструкция — Ведущий специалист

Предисловие

Менеджер по развитию бизнеса

Документ вступает в силу с момента утверждения

2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.

Общие положения

1.1. Должность "Ведущий специалист" относится к категории "Профессионалы".

1.2. Квалификационные требования — полное высшее образование соответствующего профессионального направления по образовательно-квалификационному уровню специалиста, магистра. Стаж работы по специальности на государственной службе на должности специалиста не менее 3 лет или стаж работы по специальности в других сферах управления не менее 5 лет. Последипломное образование в сфере управления: магистр государственного управления по соответствующей специализации. 1.3. Знает и применяет в деятельности:

— Конституцию Российской Федерации

— правила и нормы охраны труда и противопожарной защиты;

— основные принципы работы на компьютере и соответствующие программные средства, которые обеспечивают обработку текстовой информации, электронных таблиц и баз данных, средства, обеспечивающие защиту информации. Должен владеть государственным языком.

1.4. Ведущий специалист назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению). 1.5. Ведущий специалист подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ 1.6. Ведущий специалист руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Ведущий специалист во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

Характеристика работ, задачи и должностные обязанности

2.1. Контролирует, анализирует, оценивает состояние дел, обеспечивает координацию и методическое руководство на определенном участке одного из направлений работы соответствующего отдела (сектора).

2.2. Участвует в обобщении практики применения законодательства и хода реализации государственной политики по вопросам, относящимся к компетенции отдела (сектора), реализации отдельных плановых заданий, возложенных на отдел (сектор).

Разрабатывает предложения о мерах, которые касаются развития направления деятельности отдела (сектора).

2.4. Участвует в организационном обеспечении совещаний, семинаров, конференций по соответствующим направлениям, в подготовке проектов нормативных и организационно-методических документов по вопросам, касающимся деятельности отдела (сектора).

2.5. Готовит проекты решений и предложения на выполнение поручений руководства.

2.6. Осуществляет проведение экспертизы документов, касающихся соответствующего направления работы отдела (сектора) и относящихся к его компетенции.

2.7. Готовит соответствующую информацию о результатах этой работы и проекты ответов на обращения и заявления, поступившие для рассмотрения в отдела (сектора).

2.8. Анализирует и обобщает соответствующий опыт с целью использования для повышения эффективности работы отдела (сектора).

2.9. Участвует в работе по повышению квалификации личного состава отдела (сектора) в соответствии с утвержденным планом.

2.10. Организует работу с документами в соответствии с действующим законодательством.

2.11. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.

2.12. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.

Права

3.1. Ведущий специалист имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.

3.2. Ведущий специалист имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.3. Ведущий специалист имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав. 3.4. Ведущий специалист имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.

3.5. Ведущий специалист имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.

3.6. Ведущий специалист имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.

3.7. Ведущий специалист имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Ведущий специалист имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.

3.9. Ведущий специалист имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность

4.1. Ведущий специалист несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.

4.2. Ведущий специалист несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4.3. Ведущий специалист несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.

4.4. Ведущий специалист несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.

4.5. Ведущий специалист несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.6. Ведущий специалист несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.7. Ведущий специалист несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

©2015-2018 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.

Менеджер по развитию персонала занимается планированием, координированием и контролем работы по обучению и развитию персонала в компании. Этот специалист должен оценивать профессиональный уровень сотрудников компании, а также кандидатов на открытые позиции, выявлять потребности в обучении, изучать рыночные цены на обучение. Представляем вам образец должностной инструкции менеджера по развитию персонала .

Должностная инструкция менеджера по развитию персонала

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О.________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Менеджер по развитию персонала относится к категории специалистов.
1.2. Менеджер по развитию персонала назначается на должность и освобождается от нее приказом руководителя компании по представлению руководителя отдела.
1.3. Менеджер по развитию персонала подчиняется непосредственно руководителю отдела, иному должностному лицу.
1.4. На время отсутствия менеджера по развитию персонала его права и обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке.
1.5. На должность менеджера по развитию персонала назначается лицо, имеющее высшее психологическое или педагогическое образование и стаж работы не менее одного года.
1.6. Менеджер по развитию персонала должен знать:
- приказы, указания, распоряжения, инструкции и другие нормативно-распорядительные документы, регламентирующие работу менеджера по обучению и развитию персонала;
- законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению персоналом, трудовое законодательство;
- основы психологии, социологии, педагогики и организации труда;
- структуру и штаты предприятия, его профиль, специализацию и перспективы развития;
- кадровую политику и стратегию предприятия;
- основы маркетинга;
- современные концепции управления персоналом;
- основы трудовой мотивации и системы оценки персонала;
- конъюнктуру рынка рабочей силы и образовательных услуг;
- психологические механизмы межличностного и группового общения;
- передовой отечественный и зарубежный опыт в области управления персоналом;
- порядок оформления, ведения и хранения документации, связанной с кадрами и их движением;
- порядок составления планов подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров, учебных планов и программ, другой учебно-методической документации;
- организацию процесса непрерывного обучения персонала;
- прогрессивные формы, методы и средства обучения;
- порядок финансирования затрат на обучение;
- методы анализа эффективности подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала;
- порядок ведения учета и составления отчетности по подготовке и повышению квалификации кадров;
- средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;
- культуру труда и этику делового общения;
- основы экономики и управления;
- основы законодательства о труде и охране труда Российской Федерации;
- устав компании, ее штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
1.7. Менеджер по развитию персонала руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ;
- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности менеджера по развитию персонала

Менеджер по развитию персонала выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Планирует, координирует и контролирует работу по обучению и развитию персонала в компании.
2.2. Анализирует потребности в обучении для разработки новых программ или модификации существующих.
2.3. Готовит обучающие материалы и материалы для ориентации новых работников в компании.
2.4. Совещается с руководителями для выявления потребностей в обучении.
2.5. Разрабатывает раздаточные обучающие материалы.
2.6. Разрабатывает процедуры тестирования и оценки обучающихся работников.
2.7. Оценивает эффективность программ тренингов и работы самих тренеров.
2.8. Формулирует процедуры и расписания тренингов, используя информацию о выявленных потребностях в обучении.
2.9. Интерпретирует и объясняет законодательные инструкции в области обучения, а также предоставляет информацию и помощь стажерам, руководителям и другим заинтересованным лицам.
2.10. Разрабатывает процедуры, использующие индивидуальное обучение, обучение в классе, презентации, конференции, обучение на рабочем месте и т. д.
2.11. Готовит бюджет на обучение подразделения или всей компании.
2.12. Оценивает программы тренингов на их соответствие государственным стандартам.
2.13. Оценивает профессиональный уровень сотрудников компании, а также кандидатов на открытые позиции.
2.14. Координирует и руководит тренингом.
2.15. Координирует программы продолжения обучения работников.
2.16. Разрабатывает цели и задачи курсов и тренингов.
2.17. Разрабатывает процедуры оценки тренинга.
2.18. Разрабатывает программы обучения.
2.19. Редактирует обучающие материалы.
2.20. Изучает рыночные цены на обучение.
2.21. Готовит аудио, видео и раздаточные вспомогательные материалы.
2.22. Составляет расписания обучающих мероприятий.

3. Права менеджера по развитию персонала

Менеджер по развитию персонала имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства компании, касающихся его деятельности.
3.2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений компании и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.4. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.5. Требовать от руководства компании оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

4. Ответственность менеджера по развитию персонала

Менеджер по развитию персонала несет ответственность за:

4.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. Причинение материального ущерба предприятию - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Менеджер по развитию бизнеса в банке отвечает за продвижение банковских услуг и привлечение новых клиентов. Функциональный список его весьма объемный: нужно обладать аналитическим складом ума, ораторскими способностями, коммуникабельностью, мобильностью, уметь руководить людьми и устанавливать контакты. Все его усилия должны быть направлены на повышение прибыльности бизнеса, поэтому налаживание качественных и долгосрочных отношений с партнерами является залогом долгой и успешной работы.

Менеджер по развитию бизнеса в банке должен всегда находиться в курсе всех событий, происходящих в банковской сфере, чтобы вовремя предложить клиентам свои услуги и обойти конкурентов. Он находит клиентов по всем направлениям банковского бизнеса: корпоративный и зарплатный сегмент, вип-клиенты, потребительское кредитование и розничный бизнес.

Привлечение новых клиентов будет занимать до 80% рабочего времени. Для работы потребуется личный автомобиль, чтобы успевать на все запланированные встречи и возить все нужные предметы для проведения презентаций.

Работа в должности менеджера по развитию бизнеса в банке позволит применить профессиональный опыт в практике, научится эффективным продажам и презентациям. За стабильные показатели и результаты оплата труда будет высокой и достойной.

Зарплата менеджера по развитию бизнеса в банке.

Уровень дохода зависит от стажа работы, опыта и выполнения поставленных задач. Средняя зарплата в мегаполисах может составить от 40 000 – 80 000 рублей. В остальных регионах – от 25 000 рублей. Она состоит из:

Оклада – суммы, указываемой в трудовом договоре. Это минимальное вознаграждение за работу.
Премии – суммы, рассчитываемой исходя из объема выполненных планов и задач. Ее размер может варьироваться, а стабильность выплат зависит только от успешной работы. Руководство принимает решение премировать сотрудника за хорошее выполнение показателей, инициативность, качественное исполнение обязанностей.
Компенсации – выплаты за ГМС, мобильную связь, медицинскую страховку и др.

Требования к менеджеру по развитию бизнеса в банке:

Высшее или незаконченное высшее образование, желательно по экономической, финансовой или юридической специальности.
Знание компьютерных программ и редакторов. Менеджеру придется часто проводить презентации, которые нужно правильно структурировать и оформить, а также составлять отчеты для руководства. Знания офисных программ (Word, Excel, Power Point, Outlook и др.) и различных редакторов помогут быстро и грамотно оформить документы.
Опыт работы в сфере продаж и в привлечении к сотрудничеству торговых организаций. Поскольку ни один вуз не учит технологиям продаж, поэтому приходится нарабатывать знания на практике путем проб и ошибок. Менеджеру по развитию бизнеса в банке потребуется именно этот практический навык привлечения торговых организаций для партнерства, чтобы успешно развивать банковский бизнес. Приветствуется также и наличие собственной базы клиентов, с которыми установлены связи.
Навыки ведения переговоров с первыми лицами компаний и успешные презентации. Менеджер выходит напрямую к руководителям торговых организаций для заключения с ними договоров о партнерстве. Здесь важно дать им понять, что встреча является действительно важной и полезной, а не пустой тратой времени. Второго шанса, как обычно, уже не будет, поэтому нужно приложить все старания для расположения клиентов к себе.
Наличие личного автомобиля. У менеджера по развитию нет отдельной территории, где бы он работал. По возможности он должен охватить, как можно больше компаний, расположенных по всему городу. В этом случае личный автомобиль будет служить отличной подмогой для повышений мобильности и успеваемости, а также для перевозки нужного устройства для презентаций (плакаты, рекламный материал, ноутбук, стенды, проектор и проч.)

Обязанности менеджера по развитию бизнеса в банке:

Развивать партнерскую сеть банка. Для развития необходимо постоянно привлекать новых клиентов – чем их больше, тем выше продажи. Не стоит забывать и о работе с уже существующими партнерами. Нужно постоянно напоминать о себе, привозить рекламный материал, рассказывать о новых акциях или продуктах. Если торговые организации почувствуют свою ненужность, то конкуренты могут их переманить к себе.
Привлекать новые торговые организации. Торговля сейчас развивается большими темпами, а это способствует появлению новых торговых компаний, которые хотят реализовывать свою продукцию с помощью банковских кредитов. Часто они начинают сотрудничать со многими банками, но предпочтение отдают одному, поэтому менеджер по развитию должен озвучить все преимущества своих продуктов, чтобы получать как можно больше клиентов с этих компаний.
Размещать рекламную продукцию банка в точках продаж. В торговых магазинах, продающих товары или услуги в кредит, должен присутствовать всегда рекламный материал, который включает в себя листовки, буклеты, флажки и др. Торговый поток клиентов здесь выше, поэтому такие напоминания будут привлекать клиентов в банк.
Контроль и выполнение плана продаж на подконтрольной территории. Менеджер следит за работой специалистов на каждой торговой точке. Если вдруг наблюдается спад продаж, то он выясняет, в чем причина и решает ее. Параллельно идет работа с руководством торговой организации для поддержания хороших отношений и лояльности к банку.
Участие в обучении сотрудников партнерских компаний. Не везде и не всегда есть возможность расположить банковского сотрудника на торговой точке, поэтому оформлением договоров и продажей услуг банка занимаются сотрудники торговой организации. Менеджер обучает принципам продажи кредитных продуктов и заполнения заявок. Сотрудники оформляют договоры, которые потом передаются в банк. От качества обучения зависит объем продаж.
Подготовка отчетности для вышестоящего руководства. Вся проделанная работа и выполненные показатели должны быть оформлены в виде отчетов, чтобы руководство сделало вывод об успехах менеджера по развитию бизнеса. Отчеты отсылаются в электронном или бумажном варианте.