Ценность посылки и наложенный платеж. Посылка наложенным платежом. Видео: как отправить товар наложенным платежом
Наложенный платеж – это денежная сумма, которую почта взыскивает с адресата посылки или письма по поручению отправителя. Полученные денежные средства почта перечисляет отправителю в виде почтового перевода или на банковский расчетный счет. Почтовый перевод можно получить наличными денежными средствами в отделении почтовой связи, а во втором случае деньги будут зачислены на расчетный счет. По правилам Почты России — перевод денег на расчетный счет возможен только для юридических лиц, но часто операторы нарушают правила и переводят деньги на р/с физических лиц.
Наложенный платеж (далее н/п) – в настоящее время является максимально распространенной формой удаленного расчета покупателя с продавцом. Популярность его обусловлена тем, что оплата купленного товара происходит не по предоплате, а именно в момент его получения. Обязанности по выдаче товара покупателю и соответственно взиманию оплаты за него, как правило, продавец возлагает на службы доставки. Это могут быть курьерские службы доставки, транспортные компании или Почта России, которая вероятно и ввела данное понятие и первым стала предоставлять эту услугу своим клиентам.
На сегодняшний день отправить посылку наложенным платежом физическим лицам можно только посредством Почты России. Все крупные транспортные компании (ПЭК, СДЭК, DPD и другие) данную услугу предоставляют только юридическим лицам, ИП или владельцам магазинов на основе заключенного договора. То есть разово произвести отправку — не получится.
Минусы и недостатки наложенного платежа
На первый взгляд может показаться, что наложенный платеж – это совершенный вид оплаты, при котором покупатель гарантированно получает заказанный им товар, а единственным минусом для продавца является лишь небольшая задержка в получении денежных средств после продажи. Доставка почтой по России занимает в среднем 6-9 дней и около 2 дней уходит на перевод денег. То есть через неделю-полторы отправитель сможет получить свою выручку. Но на практике часто бывает все иначе.
Минусы для получателя
- невозможность проверить содержимое посылки до момента оплаты (исключение составляют отправления с описью вложения);
- комиссия за денежный перевод.
Наложенный платеж – не является гарантией того, что содержимое оплаченной посылки будет соответствовать ожиданию заказчика. Открыть коробку по правилам Почты России до внесения платы за нее – нельзя. Вскрывать можно только почтовое отправление, пересылаемое с описью вложения. Чтобы быть точно уверенным, что в коробке находится предмет, который был заказан – стоит попросить отправителя при оформлении доставки заполнить бланк описи вложения. Стоимость услуги «проверка соответствия вложения почтового отправления описи вложения» зависит от региона РФ и колеблется в пределах 42-65 рублей.
При внесении адресатом денежных средств за наложенный платеж, почтой будет взята комиссия. Размер комиссионного сбора зависит от суммы платежа и региона РФ. Во всех субъектах РФ предусмотрен следующий тариф:
В 17 субъектах России, список которых представлен ниже, помимо базового тарифа . Местная комиссия взимается в дополнение к основной.
Прежде чем совершать покупку потенциальному покупателю стоит рассчитать, насколько она будет выгодной. Для примера, житель Омска за покупку товара стоимостью в 7000 рублей заплатит комиссию 430 рублей.
Продавцам, осуществляющим продажи данным способом, стоит предупреждать заказчика о комиссионном сборе. Если покупатель узнает о комиссии только на самой почте, это может послужить причиной отказа от товара.
Недостатки для отправителя
- более высокая стоимость доставки;
- риск, связанный с тем, что покупатель откажется забирать заказанный товар.
Отправить наложенным платежом можно почтовые отправления только с объявленной ценностью. Размер объявленной ценности не может быть ниже размера н/п, но может быть ему равен. За объявленную ценность посылок почтой дополнительно взимается плата в размере 4% от оценочной стоимости вложения.
Для примера, если н/п равен 5000 рублей, то размер объявленной ценности можно установить, как минимум, такой же. Соответственно стоимость отправки товара, оцененного в 5000 руб., будет на 200 рублей выше, чем если бы груз был оценен всего в 1 рубль.
Главным же риском продавца является возможный отказ адресата забирать заказанный им товар. Причины этого могут быть следующие: передумал покупать, нашел более выгодное предложение в другом месте, заказ был произведен со стороны конкурентов, иные обстоятельства.
В случае если почтовое отправление не будет получено адресатом в течение 30 дней, по истечению срока хранения оно будет возвращено назад. Для его получения отправителю необходимо будет заплатить сумму, равную стоимости отправки. То есть человек, осуществивший продажу, понесёт двойные расходы за доставку и лишится потенциальной прибыли за продажу товара другому человеку.
Как отправлять и получать посылки с наложенным платежом
Схема продажи наложенным платежом выглядит следующим образом:
- Продавец получает заказ, договаривается обо всех нюансах, отправляется на почту и оформляет доставку.
- После прибытия груза в почтовое отделение адресата, последнему будет направлено извещение о поступлении на его имя отправления.
- Покупатель отправляется на почту, вносит плату и забирает купленный товар.
- Денежные средства, полученные оператором, пересылаются отправителю. Доставка перевода занимает 2-3 дня (максимум 8 дней); перевод на расчетный счет производится за 3-5 дней.
Процесс отправки
Можно в любом отделении Почты России. Процесс отправки почтового отправления с н/п полностью идентичен процессу отправки обычной посылки. Единственное отличие заключается в том, что в нашем случае необходимо заполнить бланк почтового перевода ф. 112эп. Образец заполненного документа представлен ниже:
Никакие дополнительные бланки и документы в обязательном порядке заполнять не требуется.
Заполненный бланк ф. 112эп можно передать вместе с посылкой кассиру-операционисту – в этом случае документ будет прикреплен к упаковке с помощью специального прозрачного пластикового пакета или каким-то иным способом. Либо документ можно вложить в коробку поверх товара, а на коробке указать, что бланк находится внутри. Правда, в последнем случае некоторые сотрудники почты могут запретить это делать.
На упаковке (коробке или пластиковом конверте) необходимо указать объявленную ценность и сумму наложенного платежа.
Процесс получения
Процесс получения отправления с «наложкой» полностью идентичен получению обычной посылки или заказного письма. Исключение только в том, что получатель должен дозаполнить бланк на перевод денег (его выдаст оператор), а именно указать свои паспортные данные, и после этого внести оплату. В некоторых случаях сотрудники почты не требуют заполнения паспортных данных в бланке ф. 112эп и выдают отправление сразу же после оплаты.
Информирование получателя о поступлении на его имя посылки осуществляется посредством извещения.
Отказ от посылки
Продажа товаров наложенным платежом для продавца всегда представляет собой определенный риск. Доля невыкупленных заказов, проданных по такой схеме, в некоторых интернет-магазинах порой достигает 15%. Лучшим и, пожалуй, единственным способом защиты от недобросовестных заказчиков является взимание небольшой предоплаты.
Как отказаться от посылки, если вы являетесь получателем
Один из пунктов «Правил оказания услуг почтовой связи» гласит следующее:
«Адресат (его уполномоченный представитель) имеет право отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или денежного перевода, сделав отметку об этом на отправлении или извещении. Если адресат отказывается сделать такую отметку, ее делает работник почты».
Помимо этого способа для непорядочных покупателей есть еще один вариант – полное игнорирование извещений. Говоря простым языком, потенциальный получатель может просто не являться на почту и не забирать заказанный товар. В этом случае через 15 дней посылка будет возвращена назад отправителю, который для получения ее вновь должен будет заплатить сумму, которую платил в момент отправки.
Какие санкции и последствия для адресата за отказ от получения отправления?
Никаких. Владелец магазина может угрожать судом, посылать грозные сообщения. На деле на угрозах все и заканчивается. Вряд ли какой-то продавец подаст иск в суд и, тем более, выиграет дело.
Наложенный платеж: что это? Преимущества и недостатки
Данная информация взята с сайта Почты России и носит справочных характер.
От покупателей поступает много вопросов типа: заказал товар на небольшую сумму, а при получении пришлось заплатить намного больше.
НПФ "Исследовательский центр" получает только стоимость товара
, остальное вы платите почте.
Мы попытаемся объяснить, где и за что почта берет деньги.
Во первых, почта не принимает от нас бандероли, так как по правилам почты бандеролью можно отправлять только "малоценные печатные издания, рукописи, фотографии" поэтому отправляем товар посылкой. см. http://www.postline.ru/directorys/section26/section2889/
Во вторых, минимальный вес посылки 500 грамм, (поэтому когда вы заказываете 2 коробочки с весом 220 грамм на почте все равно возьмут как за 500)
Дело в том, что товар отправляется по почте "наложенным платежом" который включает в себя следующее:
1. Стоимость товара.
2. Стоимость пересылки, которая зависит от веса и расстояния, которое рассчитывается из Новосибирска по таблице 2, приведенной ниже.
3. Страховой сбор (п. 20 таблицы 4) "За объявленную ценность посылок, пересылаемых наземным, воздушным транспортом и комбинированным способом, дополнительно взимается плата за каждый полный или неполный 1 рубль оценочной стоимости" То есть 4% от стоимости товара.
4. Пересылку денег обратно почтовым переводом, за который почта взимает деньги. (тарифы приведены в таблице 3.) При этом в размер пересылаемой суммы входят все вышеназванные платежи.
Производим расчет.
1. Выбираем пояс согласно таблице 1 (если вы не нашли своей области, то ниже в примечаниях, применяется пояс 3)
2. Исходя из веса и пояса определяем стоимость пересылки из Новосибирска (таблица 2)
4. При получении посылки вы заплатите 4% за обратную отсылку денег.
Таким образом сумма которую вы заплатите за посылку состоит:
Σ = (Стоим. товара + Стоим. перес. + Стоим. страх.) х Стоим. отсылки денег обратно
В итоге НПФ "ИЦ" получит только стоимость товара, остальное - почтовые расходы.
Таблица 1.
|
Таблица тарифных поясов для исчисления платы за пересылку посылок, пересылаемых наземным транспортом из Новосибирска |
|||
|
№
|
Наименование
|
Наименование
|
Номера тарифного
пояса для пересылки |
| Алтайский край | г. Барнаул | ||
| Республика АЛТАЙ | г. Горно - Алтайск | ||
| Амурская область* | г. Благовещенск | ||
| Архангельская область* | г. Архангельск | ||
| Республика БАШКОРТОСТАН | г. Уфа | ||
| Республика БУРЯТИЯ* | г. Улан- Удэ | ||
| Вологодская область* | г. Вологда | ||
| Еврейская автономная область | г. Биробиджан | ||
| Иркутская область* | г. Иркутск | ||
| Камчатская область* | г. Петропавловск - Камчатский | ||
| Кемеровкая область* | г. Кемерово | ||
| Кировская область* | г. Киров | ||
| Республика КОМИ* | г. Сыктывкар | ||
| Костромская область* | г. Кострома | ||
| Красноярский край* | г. Красноярск | ||
| Курганская область | г. Курган | ||
| Мурманская область* | г. Мурманск | ||
| Омская область* | г. Омск | ||
| Пермская область* | г. Пермь | ||
| Приморский край* | г. Владивосток | ||
| Республика САХА (Якутия)* | г. Якутск | ||
| Сахалинская область* | г. Южно - Сахалинск | ||
| Свердловская область* | г. Екатеринбург | ||
| Томская область* | г. Томск | ||
| Республика ТЫВА* | г. Кызыл | ||
| Тюменская область* | г. Тюмень | ||
| Усть - Ордынский Бурятский авт. округ* |
г. Улан-Удэ | ||
| Республика ХАКАСИЯ* | г. Абакан | ||
| Хабаровский край* | г. Хабаровск | ||
| Ханты - Мансийский авт. округ* | г. Ханты - Мансийск | ||
| Челябинская область | г. Челябинск | ||
| Читинская область* | г. Чита | ||
| Чукотский авт. округ* | г. Анадырь | ||
| Ямало - Ненецкий авт. округ* | г. Салехард | ||
| Муниципальное предприятие телекоммуникаций и почты г. Байконур |
г. Байконур | ||
| Знак “ * ” означает, что в данную область имеются ограничения приема посылок, бандеролей с объявленной ценностью. | |||
| Остальные области, края, республики, не указанные в данной таблице - 3 пояс без ограничения приема. | |||
| Корякский авт. округ, Магаданская область, Ненецкий авт. округ, Таймырский авт. округ, Чукотский авт. округ, Эвенкийский авт. округ - пересылка почты авиатранспортом или комбинированным способом. | |||
Таблица 2.
| Т А Б Л И Ц А определения платы за вес при пересылке НАЗЕМНЫМ транспортом из Новосибирска (вводятся с 10 января 2011 года) | |||||
| Посылки стандартные (до 10 кг в стандартной упаковке с максимальным размером 425*265*380 мм) | |||||
| Размер оплаты по поясам, в т.ч. НДС (руб.коп.) | |||||
| В Е С (кг) | пояс 1 | пояс 2 | пояс 3 | пояс 4 | пояс 5 |
| 0,5 | 119,50 | 121,10 | 127,10 | 170,30 | 192,00 |
| 1,0 | 129,60 | 132,30 | 143,30 | 193,10 | 218,20 |
| 1,5 | 139,70 | 143,50 | 159,50 | 215,90 | 244,40 |
| 2,0 | 149,80 | 154,70 | 175,70 | 238,70 | 270,60 |
| 2,5 | 159,90 | 165,90 | 191,90 | 261,50 | 296,80 |
| 3,0 | 170,00 | 177,10 | 208,10 | 284,30 | 323,00 |
| 3,5 | 180,10 | 188,30 | 224,30 | 307,10 | 349,20 |
| 4,0 | 190,20 | 199,50 | 240,50 | 329,90 | 375,40 |
| 4,5 | 200,30 | 210,70 | 256,70 | 352,70 | 401,60 |
| 5,0 | 210,40 | 221,90 | 272,90 | 375,50 | 427,80 |
| 5,5 | 220,50 | 233,10 | 289,10 | 398,30 | 454,00 |
| 6,0 | 230,60 | 244,30 | 305,30 | 421,10 | 480,20 |
| 6,5 | 240,70 | 255,50 | 321,50 | 443,90 | 506,40 |
| 7,0 | 250,80 | 266,70 | 337,70 | 466,70 | 532,60 |
| 7,5 | 260,90 | 277,90 | 353,90 | 489,50 | 558,80 |
| 8,0 | 271,00 | 289,10 | 370,10 | 512,30 | 585,00 |
| 8,5 | 281,10 | 300,30 | 386,30 | 535,10 | 611,20 |
| 9,0 | 291,20 | 311,50 | 402,50 | 557,90 | 637,40 |
| 9,5 | 301,30 | 322,70 | 418,70 | 580,70 | 663,60 |
| 10,0 | 311,40 | 333,90 | 434,90 | 603,50 | 689,80 |
| Примечание: Плата за объявленную ценность посылки взимается в размере 4 коп. за каждый полный или неполный рубль оценочной стоимости | |||||
Таблица 3.
* - Тариф включает НДС в размере, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
В следующих региональных филиалах установлен индивидуальный тариф:
Тарифы на пересылку внутренних посылок для филиалов ФГУП «Почта России» и обособленных структурных подразделений ГЦМПП – филиала ФГУП «Почта России» на территории:
Республики Калмыкия, Вологодской области, Республики Карелия, Кировской области, Курганской области, Оренбургской области, Пермского края, Свердловской области, Челябинской области, Республики Башкортостан, Удмуртской Республики, Тюменской области, Алтайского края, Архангельской области, Республики Коми, Красноярского края, Республики Хакассия, Иркутской области, Республики Бурятия, Республики Тыва, Новосибирской области, Омской области
Таблица 4.
| № позиции | Расстояние и способы пересылки | Размер оплаты | |
|---|---|---|---|
| руб. | коп. | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1. Пересылка посылок наземным транспортом | |||
| 1.1. Посылки стандартные (до 10 кг в стандартной упаковке с максимальным размером 425*265*380 мм) | |||
| Плата взимается за массу до 500 г: | |||
| 1 | По первому магистральному поясу до 600 км включительно. | 119 | 50 |
| 2 | По второму магистральному поясу от 600 до 2000 км включительно. | 121 | 10 |
| 3 | По третьему магистральному поясу от 2000 до 5000 км включительно. | 127 | 10 |
| 4 | По четвертому магистральному поясу от 5000 до 8000 км включительно. | 170 | 30 |
| 5 | По пятому магистральному поясу свыше 8000 км | 192 | 00 |
| Дополнительно взимается плата за каждые последующие полные/неполные 500 г массы посылки: | |||
| 6 | По первому магистральному поясу | 10 | 10 |
| 7 | По второму магистральному поясу | 11 | 20 |
| 8 | По третьему магистральному поясу | 16 | 20 |
| 9 | По четвертому магистральному поясу | 22 | 80 |
| 10 | По пятому магистральному поясу | 26 | 20 |
| 1.2. Посылки тяжеловесные (от 10 до 20 кг включительно в стандартной упаковке с максимальным размером 425*265*380 мм) | |||
| 11 | |||
| 1.3. Посылки нестандартные (до 20 кг в нестандартной упаковке, сумма трех сторон которой не превышает 300 см) | |||
| 12 | Дополнительно взимается надбавка в размере 30% к сумме оплаты за всю массу посылки, определяемой в соответствии с пп.1-10 | ||
| 1.4. Посылки тяжеловесные крупногабаритные (от 10 до 500 кг в упаковке с предельными размерами 190х130х350 см) | |||
| 13 | Дополнительно взимается надбавка в размере 40% к сумме оплаты за всю массу посылки, определяемой в соответствии с пп.1-10 | ||
| 1.5. Посылки с отметкой «Осторожно» | |||
| 14 | Дополнительно взимается надбавка в размере 30% к сумме оплаты за всю массу посылки, определяемой в соответствии с пп.1-13 | ||
| 2. Пересылка посылок воздушным транспортом | |||
| 2.1. Посылки стандартные (до 10 кг в стандартной упаковке с максимальным размером 425*265*380 мм) | |||
| 15 | При пересылке посылок стандартных по всем воздушным линиям федерального и местного значения сверх авиатарифов, установленных авиапредприятиями, взимается почтовый сбор | 243 | 80 |
| 2.2. Посылки тяжеловесные (от 10 до 20 кг включительно в стандартной упаковке с максимальным размером 425*265*380 мм) | |||
| 16 | 73 | 10 | |
| 2.3. Посылки нестандартные (до 20 кг в нестандартной упаковке, сумма трех сторон которой не превышает 300 см) | |||
| 17 | Дополнительно взимается надбавка к сумме оплаты за всю массу посылки, определяемой в соответствии с п.15 | 73 | 10 |
| 2.4. Посылки с отметкой «Осторожно» | |||
| 18 | Дополнительно взимается надбавка 30% к сумме оплаты за всю массу посылки, определяемой в соответствии с пп.15-17 | ||
| 3. Пересылка посылок комбинированным способом | |||
| 19 | Посылки, пересылаемые комбинированным способом , оплачиваются: за наземную часть пути - по тарифам для посылок, пересылаемых наземным транспортом; за воздушную часть пути взимается только плата по тарифам авиапредприятий | ||
| 4. Пересылка посылок с объявленной ценностью | |||
| 20 | За объявленную ценность посылок, пересылаемых наземным, воздушным транспортом и комбинированным способом, дополнительно взимается плата за каждый полный или неполный 1 рубль оценочной стоимости | 0 | 04 |
| 5. Досылка или возвращение посылок | |||
| 21 | За досылку или возвращение посылок взимается плата по тарифу, указанному в статьях 1, 2 и 3, действующему на дату возврата | ||
* В том случае, если посылки направляются в/из населенных пунктов, находящихся в условиях постоянной труднодоступности, к настоящим тарифам дополнительно взимается надбавка за пересылку посылок в/из населенных пунктов, находящихся в условиях постоянной труднодоступности, утвержденная соответствующим распоряжением ФГУП «Почта России».
** Тарифы включают НДС для всех категорий пользователей в размере, определяемом законодательством РФ.
Почта России предлагает своим клиентам несколько способов отправления различных предметов. Среди них имеется также и отправка с наложенным платежом. Суть её заключается в том, что получатель должен выплатить процент за наложенный платеж Почта России. Такой тип передачи товара является наиболее безопасным, так как покупатель платит за товар, только при его получении, а, следовательно, он не подвергается риску быть обманутым.
Наложенный платеж – определённая сумма денежных средств, которую обязан выплатить адресат, для того чтобы забрать свою посылку на почте. Уплаченные деньги, почтовая служба отправляет тому, кто заказал данную услугу. В настоящее время такая услуга получила наибольшее распространение среди интернет-магазинов. Таким образом, этот способ позволяет производить безопасные сделки между покупателем и магазином.
Основное преимущество этого способа для покупателя заключается в том, что он оплачивает покупку только после того, как осмотрит её.
Отправление посылок наложенным платежом востребовано среди россиян
Процент за наложенный платеж Почта России
Сумма комиссионных отчислений зависит напрямую от стоимости товара, которой был отправлен.
Какая комиссия почты за наложенный платеж при использовании базового тарифа:
- При отправлении посылки стоимостью до одной тысячи рублей, комиссия составит – 40 рублей + 5% от стоимости товара.
- Если стоимость передаваемого предмета составляет от одной до пяти тысяч рублей, то комиссионная оплата будет равна – 50 рублей + 4% от общей суммы.
- При стоимости товара в районе от 5 до 20 тысяч рублей, комиссия составит – 150 рублей + 2% от стоимости товара.
- За товар стоимостью от 20 до 500 тысяч рублей, придётся выплатить комиссию в размере – 250 рублей + 1,5% от суммы.
Кроме базового тарифа, в некоторых регионах Почта России также взимает и местный процент за перевод.
Особенности и правила осуществления отправки с наложенным платежом
Отправить посылку с наложенным платежом можно только регистрируемые товары.
У каждой посылки должна быть назначена определённая стоимость, которая будет взиматься у получателя при выдаче. При этом сумма наложенного платежа не может превысить стоимость отправляемой посылки.
Процент за наложенный платеж, который оплатит получатель, зависит от региона
Адресат вправе отказаться от получения посылки по собственному желанию. В этом случае, посылка будет возвращена отправителю.
Посылку - процедура, которая не потеряла своей актуальности со временем. Ценная бандероль, также как и заказное письмо, обладает определенными правилами отправления (перечнем предметов, которые допускаются к пересылке) и допустимыми границами веса. Воспользоваться на территории РФ можно услугами "Почты России".
Что это
Объявленная ценность - это гарантия того, что отправленная посылка дойдет до получателя и сохранится ее содержимое. Чаще всего ценными бандеролями объявляют те, в которые вложена дорогая техника - мобильные телефоны, фотоаппараты, ноутбуки, планшеты. В данном случае объявлять ценность пересылки - обязательное условие. За ценные посылки и грузы транспортная компания и почта несет ответственность. Кроме того, письма и посылки финансово защищены от повреждений и потери.
Если будут нарушены сроки доставки ценных отправлений или случилась их утрата, повреждение, отправитель вправе потребовать компенсацию на почте. Отправляют ценные отправления только с почтового отделения. Они обязательно должны быть зарегистрированными.
Ценность назначает самостоятельно отправитель. Сумму работники почты указывают на конверте, пакете или упаковке, а также другую информацию. Указывается стоимость цифрами и прописью. За отправку почта взимает комиссию, которая составляет четыре процента от ценности. Комиссия экспресс-отправления EMS меньше - всего один процент. Если ценная бандероль отправляется наложенным платежом, необходимо приложить опись.
Как отправить
Отправлять бандероль с объявленной ценностью следует в отделении почты. Принимают посылки, пакеты и письма, оформленные соответствующим образом, операторы. Бандероль должна соответствовать габаритам, весу, ценности и не содержать запрещенных к пересылке предметов. Перед тем как отправить посылку, ее следует корректно упаковать. Чаще всего приобрести упаковку (коробку, пакеты, конверты) можно в отделении почтовой связи. Стандартная тара имеет пустые поля, куда следует вписать адрес получателя и другие сведения об отправлении (сумма ценности и наложенного платежа). Данные об отправителе и получателе выглядят следующим образом:
- Фамилия, имя, отчество.
- Название улицы, номера дома или квартиры.
- Населенный пункт.
- Район.
- Регион (область, край, республика).
- Страна.
- Почтовый индекс.
Также указываются другие сведения, если объявленная ценность посылки высокая. Работник почты перед отправлением проверяет, правильно ли упакована бандероль, а также заполнение полей. Если все верно, оператор принимает отправление после окончательной оплаты.
Бандероль
Что значит "объявленная ценность"? Она налагается на все пересылаемые предметы, стоимость которых высока. Ее определяет сам отправитель. Бандероли, отправленные с заявленной ценностью, всегда отправляются наложенным платежом. Посылка может содержать журналы, книги, технику, предметы. Допустимый вес - в пределах от 100 грамм до двух килограммов. Правила отправления крупногабаритной посылки зависят от того, какой тип бандероли выбран. Необходимо отметить, что стоимость отправления бандероли ниже, чем посылки. Если содержимое упаковки весит более двух килограмм, а его цена выше десяти тысяч, сотрудники почты вправе отказать в пересылке бандеролью.
Отправителю доступна услуга отправления заказной бандероли. Это регистрируемая посылка, которая требует подтверждения подписи отправителя и получателя после доставки по указанному адресу. Для того чтобы отправить заказную бандероль, необходимо заполнить в почтовом отделении специальный бланк. Если нужно отправить посылку за границу, правила на такое отправление распространяются такие же, как и по России. Единственное отличие - вместо коробки следует использовать пакет, вес содержимого может достигать двух килограммов. Тарифы для транспортировки бандероли за границу выше.
Письмо
Объявленная ценность письма - это гарантия при его утере или повреждении. Как и в случае с бандеролью, чтобы отправить такое письмо, отправитель должен объявить его ценность. Если конверт потеряется, отправителю будет частично возмещена компенсация. В отделении почты письмо необходимо зарегистрировать, а доставку отследить с помощью присвоенного ему номера-идентификатора на сайте "Почты России".
Для отправления ценного письма купите конверт подходящего размера (максимальный размер 229x324 мм, по РФ вес содержимого должен быть не более 100 граммов, за границу - до 2 килограммов). Затем отдайте конверт оператору в отделении почты и скажите, какую сумму компенсации за возможную утерю хотели бы получить.
Кроме того, отправитель может сделать опись вложения и получить уведомление о вручении письма. Отправителю также доступны дополнительные услуги: авиапересылка, смс-уведомление, опись вложения, наложенный платеж, уведомление о получении адресатом.
Получение
Получить письмо с объявленной ценностью можно на почте. Когда оно придет в соответствующее отделение "Почты России" по указанному адресу, работники отправят получателю уведомление. Это же касается и бандеролей. Получают посылки и письма в отделении почты или же почтальон доставляет их до дверей квартиры. Часто из-за нехватки работников получателю приходится самостоятельно приезжать в отделение за бандеролью или письмом.
Цена
Объявленная ценность - гарантия, предоставленная почтой. Плата за бандероль взимается с гражданина работником почты в отделении в момент приема. Стоимость назначается с учетом суммы посылки и определяется установленными тарифами на почте. Факт оплаты подтверждается чеком, марками и штампами. Международные и внутренние отправления имеют разные тарифы.
На стоимость пересылки влияют адрес отправления (дальность), регион, вес бандероли или письма, габариты. Бандероль может иметь максимальную ценность ("Почта России") 10 тысяч рублей. Письмо с объявленной ценностью - 500 тысяч, бандероль первого класса - 100 тысяч рублей. Весь перечень услуг и цен предоставляют в отделении почты. Например, если посылка весит пятьсот граммов и доставляется наземным транспортом, цена пересылки варьируется от 70 до 100 рублей. Все зависит от расстояния.
В связи с участившимися случаями неопытности, а, возможно, и безграмотности некоторых сотрудников Почты России и во избежание сопутствующих этому неприятных ситуаций, мы вынуждены опубликовать следующую информацию.
Интернет-магазин VIPbijou при необходимости использования сторонних служб доставки, таких как Почта России или СДЭК, всегда отправляет заказы только после получения полной предоплаты, включающей в себя стоимость заказанных товаров и фиксированную стоимость их доставки.
В том случае, если фактическая стоимость доставки, потраченная на упаковку, страховку и оплаченная интернет-магазином сторонней службе доставки, превышает оплаченную вами фиксированную стоимость доставки, то данные дополнительные расходы производятся исключительно за счет нашего интернет-магазина и никоим образом покупателя не затрагивают.
Единственными дополнительными расходами, которые могут быть истребованы сторонней службой доставки с покупателя, является плата за хранение поступившего отправления сверх установленного такой службой доставки нормативного срока. В случае доставки Почтой России бесплатное хранение поступившей посылки составляет 5 рабочих дней с момента доставки соответствующего почтового уведомления в почтовый ящик адресата (дальнейшее хранение оплачивается заказчиком и взимается непосредственно почтовым отделением, закрепленным за вашим адресом доставки, по собственному усмотрению и тарифам почты, кроме случаев возникновения у адресата уважительных причин, которые он сможет документально подтвердить). В случае доставки СДЭКом бесплатное храние поступившего отправления составляет 14 рабочих дней (крайний срок бесплатного хранения всегда можно посмотреть в системе отслеживания на сайте компании СДЭК по предоставленному вам нашим интернет-магазином номеру товарно-транспортной накладной).
Во всех остальных случаях требование какой-либо дополнительной оплаты заказа, доставленного вам сторонней службой доставки, является незаконным.
Надо отметить, что при доставке заказов силами СДЭК подобных казусных ситуаций в нашей практике не происходит. Однако при доставке Почтой России на любом из этапов, следующих за передачей вашего заказа на доставку (когда проконтролировать данные, введенные при приеме бандероли оператором почтовой связи, в наших силах), в систему отслеживания на сайте Почты России и/или непосредственно в само уведомление о прибытии посылки в ваше почтовое отделение могут быть внесены недостоверные данные о том, что при получении бандероли вам потребуется оплатить наложенный платеж, тогда как для фактического получения заказа вам необходим только паспорт и личное присутствие (либо официальная доверенность от вашего имени и паспорт вашего доверенного лица). При этом в качестве суммы наложенного платежа указывается сумма объявленной нами (страховой) ценности, которая всегда адекватна стоимости приобретенных вами товаров.
В такой неприятной ситуации вам нужно сохранять спокойствие и знать следующее: все бандероли первого класса, отправляемые интернет-магазином VIPbijou, идут БЕЗ наложенного платежа, так как полностью оплачены и, соответственно, с нашей стороны ошибочного указания какой-либо дополнительной оплаты при доставке быть не может.
Только неопытные или новые операторы почтовой связи иногда вбивают в систему и/или вписывают в уведомление, что якобы для получения вам нужно оплатить страховую (объявленную) стоимость посылки, обозначаемую ими как наложенный платеж. Однако это не так. Мы всегда заявляем стоимость посылки, адекватную стоимости заказа (а не 10 или 100 рублей, что является распространенной практикой у других отправителей и делается исключительно ради экономии на страховом взносе) - это позволяет получить уверенность в том, что заказ будет как можно скорее и в целости доставлен.
Поэтому если с вас будут требовать оплатить предоплаченную посылку:
1) Ни в коем случае НЕ делайте этого.
2) Обратите внимание оператора почтовой связи на надпись на ярлыке посылки: ц/б 1-ого кл. с о/ц (далее цифрами и прописью указывается объявленная ценность в рублях). То есть ценная бандероль с объявленной ценностью. Таким образом, никаких сведений о наложенном платеже, а также самого бланка наложенного платежа там нет.
3) Если оператор не будет убежден, позовите заведующую отделения. Обычно этого оказывается достаточно.
Кроме того, если мы увидим, что подобная недостоверная информация попала в систему отслеживания, мы вас об этом проинформируем. В любом случае, это недоразумение благополучно решается уже при посещении почты.
Если же возникнут какие-либо проблемы, то обязательно сообщите об этом нам (ни в коем случае ничего не оплачивая) и мы их решим.
Надеемся, что приведенная выше информация будет для вас полезной и желаем вам только позитивного опыта и, конечно, удачных покупок!
С уважением, администрация интернет-магазина VIPbijou