Ideal kompaniya: yaxshi korporativ madaniyatning afzalliklari. Korxonaning samaradorligini qanday oshirish mumkin
Ularning soni bir kishidan oshadigan kompaniyada, qoida tariqasida, turli bo'limlar - savdo, marketing, buxgalteriya va boshqalar mavjud. Ushbu xizmatlar tomonidan hal qilinadigan vazifalar juda farq qiladi, ularni tashkil etish va ishlash tamoyillari ham har xil. Shunga qaramay, maqsad va tashkiliy tuzilishidan qat'i nazar, har qanday birlikni optimallashtirish uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan universal algoritmni tasvirlash mumkin. Endi biz buni qilamiz.
Optimallashtirish nima?
Faoliyatni optimallashtirish - bu birlikning (yoki umuman korxonaning) samaradorligini oshirishga qaratilgan chora-tadbirlar majmui. Ushbu tadbirlarning mohiyati taniqli shior bilan ifodalanishi mumkin - "Yuqori, uzoqroq, yaxshiroq!". Ya'ni, amalga oshirilgan harakatlar natijasida birlik ortib borayotgan unumdorlikni, xarajatlarni kamaytirishni va boshqalarni namoyish qila boshlaydi.
Shunday qilib, boshlaylik. Bizning vazifamiz - bo'linma faoliyatini optimallashtirishning universal bosqichlarini tasvirlash.
Optimallashtirish so'rovi paydo bo'ladi
Optimallashtirish bo'yicha rasmiy so'rov kompaniya rahbariyati tomonidan ham, bo'lim boshlig'i ham "bu erda biron-bir narsani tuzatadigan narsani" qidirib kelishi mumkin. Shunga ko'ra, ikkinchi holatda, so'rov odatda juda umumiy bo'lib, tizimni yaxshilashga qaratilgan, birinchi holda - birlikning o'ziga xos ko'rsatkichlaridan noroziligi sababli yanada aniqroq. Masalan, kompaniya menejeri ma'lum bir xizmat narxini pasaytirishni xohlashi mumkin. Ayting, u juda ko'p iste'mol qiladi. Ayniqsa, ko'pincha bunday istak kompaniyaning iqtisodiy natijalariga bevosita ta'sir ko'rsatmaydigan bo'linmalarga nisbatan paydo bo'ladi. Bunga misol, kadrlar bo'limi bo'lishi mumkin, ayniqsa uning vazifalari yollash bilan cheklangan bo'lsa.
Ammo xarajatlarni qisqartirish istagi o'zgarish uchun yagona sababdan uzoqdir. Ko'pincha biz ushbu bo'linma o'z vazifalarini samarali bajarmayotganligi haqida gaplashamiz.
Talabni shakllantirish boshlang'ich element bo'lib xizmat qiladi, hamma narsa undan boshlanadi. Va ushbu harakatning birinchi bosqichi "vazifani aniqlash va bo'linmaning iqtisodiy funktsiyasi"
Buyumning vazifasi va iqtisodiy funktsiyasini aniqlash
Ehtimol, ushbu mahsulot eng katta hayratga sabab bo'ladi. Aftidan, nimani aniqlash kerak? Savdo bo'limi - sotish, kurerlik xizmati - etkazib berish, reklama bo'limi - reklama. Va hokazo. Biroq, hamma narsa juda oddiy emas.
Bugungi Rossiya biznesida boshlash uchun, kontseptual apparatlar ko'proq yoki kamroq joylashtirilgan, ammo bir xil lavozimdagi rasmiy vazifalar bilan u hali birlashishdan juda uzoqdir. Turli kompaniyalarda bir xil nomga ega odamlar mutlaqo boshqacha narsalarni qilishlari mumkin. Bunga eng yaqqol misol - sotuvchilar. Ular o'zlariga vazifalarni bajarishi mumkin bo'lgan narsalarning tarqalishi - biznesni rivojlantirish kontseptsiyasini yozishdan tortib shaxsiy savdolargacha. HR menejerlari bilan bir xil narsa. Kimdir o'qitish, motivatsiya, korporativ madaniyat, kimdir esa surunkali umidsiz yollash usuliga ega. Va bunday tarqalishni ko'pgina kompaniyalarda topish mumkin.
Va shuning uchun biror narsani takomillashtirishdan oldin, bu narsa kompaniyaning umumiy binosida qanday o'rin egallashini aniqlash kerak.
Shunga ko'ra, ushbu savolga javob quyidagilarni o'z ichiga oladi:
1. Ushbu bo'lim darajasida hal qilinishi kerak bo'lgan aniq vazifalarning tavsifi
2. Jamiyatning umumiy faoliyatini amalga oshirishda jihozning o'rni
3. Kompaniyaning umumiy faoliyatida iqtisodiy ishtirokni aniqlash
Ushbu savollarga javob berayotganda, matnning aniqligi va aniqligini kuzatishga harakat qilishingiz kerak. Shunga qaramay, bu "namoyish qilish" uchun qilinmagan, shuning uchun "Kompaniyaning farovonligini har jihatdan oshirishga yordam berish" kabi so'zlar bu erda o'rinli emas.
Ishlash mezonlarini aniqlash
Ushbu element kalitdir. Qanday qilib samaradorlik mezoni sifatida tanlanishiga qarab, barcha keyingi ishlar quriladi. Qoidaga ko'ra, mezonlar oldingi xatboshida belgilangan vazifalar asosida tanlanadi. Ya'ni, tahlil birlikning "me'yoriy maqsadlarini" amalga oshirishga asoslangan. Masalan, xavfsizlik xizmati uchun "kompaniya mulkini o'g'irlashning oldini olish" vazifasi aniqlangan, ya'ni o'g'riliklar soni ushbu vazifa uchun aynan shu mezon bo'ladi.
Shunday qilib, ilgari ishlab chiqilgan vazifalar bizga jihoz samaradorligini baholash imkoniyatini beradi.
Agar biz baholashning imkonsizligiga duch kelsak, unda vazifalar noto'g'ri tuzilgan, jarayonda noaniq va ma'nosiz formulalarga yo'l qo'yilgan va biz bir fikrga qaytishimiz kerak. Bir oz kola, boshidan boshlang.
Ammo bu erda - mezonlar aniqlandi va bizning keyingi qadamimiz "Jihoz samaradorligini baholash" bo'ladi.
Birlik samaradorligini baholash
Bu erda hamma narsa aniq. Tanlangan ishlash mezonlarini olamiz va ularning har biri uchun vaziyatni baholaymiz. Biror narsani raqamli shaklda, biron narsani "qoniqarli / qoniqarsiz" printsipi bo'yicha baholash mumkin. Natijada, biz birlik haqida umumiy hisobotni olamiz, unda har bir unga topshirilgan vazifalar uchun vaziyat aniq ko'rsatilgan. Va ushbu hisobotga diqqat bilan qarab, biz keyingi bosqichga o'tamiz - "Optimallashtirish vazifalarini o'rnatish".
Optimizatsiya bilan bog'liq muammolarni o'rnatish
Shubhasiz, bu bosqich ham katta qiyinchiliklarga olib kelmaydi. Baholash paytida eng ko'p "pasaygan" fikrlarni optimallashtirish kerak. Optimallashtirish vazifalari ijobiy jihatdan shakllantirilishi kerak, ya'ni. maqsad sifatida, istalmagan narsaning emas, balki kerakli natijani ko'rsating. Oddiy qilib aytganda, "ishning o'rtacha muddatini bir yarim yilga qisqartirish" vazifasi to'g'ri vazifadir.
Va endi, barcha vazifalar qo'yilganda, o'yin-kulgi boshlanadi. Aniqrog'i - "optimallashtirish choralari"
Optimallashtirish bo'yicha tadbirlar
Va ajablanarli tomoni shundaki, biz ushbu voqealarni deyarli yarim sahifadan oldingi kabi boshlaymiz. Ya'ni - tahlildan. Ammo bu ichki zaxiralarni aniqlashga qaratilgan yana bir tahlil. Va bu "Jihoz ichidagi funktsiyalarning umumiy ro'yxatini tuzish" bilan boshlanadi.
Jihoz ichidagi funktsiyalarning umumiy ro'yxatini tuzish
Ushbu ro'yxat ishning batafsil tavsifiga eng yaqin bo'lib, farqni butun birlik uchun bir butun sifatida amalga oshiriladi. Ammo soddaligi uchun uni individual postlarga qarab ajratish kerak. Shunday qilib, biz bo'lim xodimlari bajaradigan funktsiyalarning batafsil ro'yxatini olamiz. Va davom eting.
Ish faoliyatini baholash
Bu erda biz yana baho beramiz. Ammo umuman emas, avvalgidek emas, balki har bir funktsiya uchun. Va biz aniq tasavvurga ega bo'lamiz - aynan qaysi funktsiyalar oqsoqollar va ular xodimlar orasida qanday taqsimlangan.
Eng oddiy holatda, barcha muvaffaqiyatsizliklar bitta odamda sodir bo'ladi va to'g'ri qaror bu odamni almashtirishdir. Ammo bunday vaziyat eng aqlga sig'maydigan narsa, chunki bu fitnachi hech qanday izlanishsiz ko'rinishi mumkin edi. Shuning uchun, ehtimol, "sarkma" funktsiyalari bo'lim xodimlari o'rtasida teng taqsimlanadi.
Agar funktsiyalarning ishlashini baholash imkonsiz bo'lsa, mavjud boshqarish tizimini va umuman mavjudligini jiddiy ko'rib chiqish kerak.
Funktsiyalarni muvaffaqiyatli bajarish subyektiv omillarga bog'liqligini aniqlash
Ushbu bosqichda ishlash bilan bog'liq muammolar xodimlarning shaxsiy xususiyatlari bilan qanday bog'liqligini aniqlaymiz. Masalan, hayotdagi kimdir juda bemalol va vazifalarni bajarish vaqtida doimiy muammolarga duch keladi. Shunga ko'ra, uning vazifalari tezkor reaktsiyalarni talab qilmaydiganlar foydasiga o'zgartirilishi haqida qaror qabul qilinadi.
Jihoz ichidagi omillarga bog'liqlikni aniqlash
Ishning bajarilishiga ta'sir qiluvchi asosiy ichki omil - bu birlikdagi ish muhiti. Bundan tashqari, ikkala o'rtadan chetga chiqish ham qayg'uli oqibatlarga olib keladi - ham ijobiy, ham salbiy tomonda. Agar bo'linishda kelishmovchilik, qarama-qarshilik va tajovuzkorlik muhiti mavjud bo'lsa, unda ish shaxslararo o'zaro munosabatlarni talab qiladigan qismda ravshan bo'ladi. Ammo, boshqa tomondan, agar jamoa "iliq" bo'lsa, ish vaqtining aksariyati bemalol choy dam olish va "hayot uchun" suhbatlarga sarflanishi mumkin.
Boshqa salbiy ichki omillar:
1. Jarayonni avtomatlashtirishning etishmasligi (masalan, hujjatlarni qo'lda to'ldirish, qog'oz ma'lumotlar bazasini yuritish va boshqalar).
2. Xodimlarning funktsiyalarini takrorlash
3. Noma'lum ish ta'rifi
4. Ikki tomonlama bo'ysunishdagi ishchilarning mavjudligi
Funktsiyalarning muvaffaqiyatli bajarilishi jihozning tashqarisidagi omillarga bog'liqligini aniqlash
Yuqoridagilarga qo'shimcha ravishda tashqi omillarni ham kuzatish kerak. Ko'pincha jihozning ishlashiga salbiy ta'sir ko'rsatadigan bo'limlar ta'sir qiladi. Masalan, kechikish bo'limining sustligi buxgalteriya bo'limi tomonidan hisob-kitoblarni to'lash tezligi bilan izohlanishi mumkin. Bunday vaziyatda sotib olishda boshqarish kerak bo'lgan narsa juda mantiqiy emasligi aniq.
Boshqa misollar - xodimni tanlash yoki marketing rejasini tuzish muddati tugamaganligi uchun javobgar xodimlar va marketing bo'limlari bo'lmasligi mumkin, ammo mas'uliyat yuklatilgan nomzodlar va materiallarni tasdiqlash kerak bo'lgan rahbarlar (ba'zi menejerlar "o'ylash uchun bir necha hafta" qilishni yaxshi ko'radilar).
"Tempografik xaritalash" - tavsiflangan funktsiyalarni bajarish uchun vaqt sarfini xaritasi (kuzatish).
Keyinchalik qazish. Endi biz o'zimizni qalam, daftar va sekundomer bilan qurollashimiz va bir necha kun bo'limga joylashishimiz kerak. Ushbu o'tirish natijasida biz kafedrada ish vaqtidan foydalanish - kim, qancha va nima sarflashi to'g'risida tasavvurga ega bo'lamiz. Ba'zida g'alati narsalar paydo bo'ladi. Masalan, ko'pchilik ish vaqtidagi xodimlar koridorda u erda o'rnatilgan umumiy printer printeriga o'tib, hujjatlarini boshqa bo'limlarda qidirishadi (bu erda ular tasodifan oddiy qoziqdan tortib olingan).
Qanday bo'lmasin, biz olgan ma'lumotlar qimmatlidir. Ulardan hayotimizning yillari qayerga ketishi darhol aniq bo'ladi.
Tempografik xaritalash (tadqiqot)
Kuzatuv kampaniyasidan so'ng biz shu maqsadda so'rov o'tkazamiz. Biz xodimlarni ko'p vaqtlarini nimaga sarflayotganlari haqida sharh berishga taklif qilamiz. Ko'rsatmalar jadvalda umumlashtiriladi, jadval kuzatuv ma'lumotlari bilan taqqoslanadi.
Yaxshilash bo'yicha takliflar berish (so'rovnoma)
Yana bir demokratik voqea. Biz xodimlarni "Bo'limda ishlashga nima to'sqinlik qiladi va nimani yaxshilash mumkin?" Mavzusida sharh berishga taklif qilamiz. Natijalar sizni chuqur tahlil bilan hayratga solmaydi (kimdir faqat hojatxonada sovun yo'qligi bilan bezovta qiladi), ammo har holda, "odamlar" fikriga quloq soling. arziydi.
O'xshash funktsiyalarni birlashtirish imkoniyatlarini qidiring
Tahlil bosqichini to'liq deb hisoblash mumkin va endi biz to'g'ridan-to'g'ri takomillashtirishga o'tmoqdamiz. Ulardan birinchisi "bir xil funktsiyani birlashtirish imkoniyatlarini izlash" bo'ladi. Ushbu hodisaning ma'nosi shundaki, turli xil xodimlardan vaqt talab qiladigan bir xil funktsiyalar individual xodimga ishonib topshirilgan. Bunday echimlarning ko'plab misollari mavjud. Bu yo javob berish mashinasi yoki kotib suhbatning oxirida obuna bo'lgan ofisga boradigan yo'lni aytadi. Bu buxgalteriya bo'limida boshlang'ich hujjatlarni kiritish bilan shug'ullanadigan, ushbu tartibdan ko'proq malakali mutaxassislarga bo'lgan ehtiyojni bartaraf etadigan shaxsiy kompyuter operatori. Bular "telemarketerlar" - sotuvlar bo'limlaridagi teruvchilar va yollash agentliklarida qabul qiluvchilar. Va yana ko'p variantlar mavjud.
Funktsiyalarning birlashtirilishi qimmat mutaxassislarning vaqtini tejash va kafedraning umumiy samaradorligini oshirishga imkon beradi.
Avtomatlashtirish variantlarini qidiring
Avtomatlashtirish zamonaviy biznesning muhim yo'nalishlaridan biridir. Darhaqiqat, odatdagi tashkilotning ish jarayonida raqamli formatga o'tkaziladigan ko'plab "tugunlar" mavjud. Shunga ko'ra, ushbu tugunlarni aniqlash va odamga xizmat ko'rsatishda avtomatlashtirishni qanday o'rnatish kerakligini aniqlash kerak. Bo'limga avtomatlashtirishning joriy etilishi ishchilarni odatdagi ishdan tejash va aloqa qilish va kerakli hujjatlarni qidirish vaqtini qisqartirish hisobiga mehnat unumdorligini 100% ga oshirishi mumkin.
Avtomatlashtirish imkoniyatlarini izlashda siz kompaniyaning umumiy ehtiyojlariga e'tibor qaratishingiz kerak. Agar kompaniya biznes-jarayonlarni boshqarishning yaxlit tizimini sotib olishni rejalashtirsa, unda bo'lim muammolari u orqali hal qilinadi. Agar umumiy CRMni amalga oshirish rejalashtirilmasa, kafedra darajasida biron bir standart echimni sotib olish yoki yaratish maqsadga muvofiq bo'lishi mumkin. Va har holda, "100% raqamli bo'limni boshqarish" ga ishonmasdan, "o'z-o'zidan yozilgan" dasturlar orqali individual funktsiyalarni avtomatlashtirish imkoniyati mavjud.
O'rganish imkoniyatlari
Biz ko'p narsani kadrlar bo'limlarida "O'qitish" ustuvorliklarning birinchi qatorida bo'lishiga qaramay, ushbu masalani oxirgi bo'lib qo'ydik. Biroq, o'rganishni o'rganish boshqacha. Va bizning holatlarimizda mashg'ulot o'z-o'zidan maqsad emas, balki takomillashtirish vositasidir, biz quyidagi fikrlarni ta'kidlaymiz.
1. Kadrlar tayyorlash natijasida ishlarni optimallashtirish har doim ham mumkin emas, chunki oldindan hisobga olinmagan ko'plab omillar mavjud. Bularga xodimlarning motivatsiyasining pastligi, turli xodimlardan o'rganish qobiliyatining farqliligi, murabbiyning malakasi etarli emasligi, o'quv kursini kompaniya talablariga moslashtirmaslik va boshqalar kiradi.
2. Odamlar, afsuski, juda chidamli material emas. Shu sababli, o'qishga kiritilgan sarmoyalar faqat o'qitilgan xodim kompaniyada unga qo'yilgan mablag'ni "qaytarib berish" uchun etarli vaqt ishlashi sharti bilan oqlanadi. Biroq, bu har doim ham shunday emas.
Ammo, agar tadqiqot mashg'ulot o'tkazish zarurligini aniqlasa, unda mashg'ulotlar o'tkazilishi kerak. Bunday holatda kuzatilishi kerak bo'lgan asosiy shart - bu o'quv samaradorligini kuzatish, birlikning ish samaradorligi haqiqatan ham qanchalik o'zgarganligi.
Optimallashtirish istiqbollarini iqtisodiy baholash
Shunday qilib, optimallashtirish variantlari tanlanganidan so'ng, biz eng yoqimsiz daqiqaga duch kelamiz. Xususan, ushbu tadbirlarning xarajatlarini baholash va ularni prognoz qilinayotgan iqtisodiy samaralar bilan taqqoslash kerak. Nima uchun biz ushbu bosqichni eng yoqimsiz deb ataymiz? Ha, chunki bu erda taqqoslanmaydigan xarajatlar va olingan foyda aniq bo'lishi mumkin. Afsuski, xarajatlar katta va foydasi katta. Ammo, shunga qaramay, aynan mana shu bosqich "hayotga yo'llanma" berishga loyiq ekanligini aniqlaydi. Qanchalik achinarli bo'lmasin, "yaxshilanish uchun yaxshilanishlardan" shafqatsiz ravishda voz kechishga arziydi - o'zlari uchun pul to'lamaydigan o'zgarishlardan. Chunki kelajakda bunday "yangiliklar" faqat umidsizlikka olib keladi.
Va bu, aslida, barchasi. Deyarli hammasi. Chunki tanlangan echimlarni amalga oshirgandan so'ng, ularning samaradorligini baholash kerak bo'ladi. Ammo bu bizning hikoyamizning boshida - "Jihozning samaradorligini baholash" ga qaytish.
Sizga muvaffaqiyatli optimallashtirish!
1915 yilda Albert Eynshteyn o'zining yorqin va inqilobiy nisbiylik nazariyasini taklif qildi. Undan oldingi uch yil davomida, u boshqa hech narsa bilan chalg'imasdan, o'zini bu nazariyani yaratishga bag'ishladi.
Sizni bitta loyihani yaratishga uch yil sarflashga chorlamayman, lekin diqqatni jalb qilishning bu usuli haqiqatan ham samarali.
Bu o'tmishdagi qisqa siqilish edi, endi esa zamonaviy voqelikka murojaat qilaylik: bugungi kunda "kamroq ish qilish" tendentsiyasi keng tarqalgan. Nomidan ko'rinib turibdiki, ushbu sohada kam harakat bilan ko'proq natijalarga erishishingiz mumkin bo'lgan usullar mavjud.
1. Pareto qonuni yoki 20/80 tamoyili
Umuman olganda, ushbu tamoyil quyidagicha shakllantirilgan: g'ayratning 20% \u200b\u200bnatijaning 80% beradi, qolgan 80% natijaning atigi 20% ni tashkil qiladi. 20/80 qonun hayotning deyarli barcha sohalarida qo'llaniladi. Masalan, ushbu qonunga binoan jinoyatchilarning 20 foizi jinoyatlarning 80 foizini bajaradilar.
Pareto qonunidan qanday qilib to'g'ri foydalanishni bilsangiz, bu nafaqat professional hayotingizda, balki kundalik hayotda ham yordam beradi. Bu natijani bashorat qilishga yordam beradigan kichik qulay hiyla. Masalan, agar siz xushmuomala odam bo'lsangiz, demak sizning ko'p do'stlaringiz bor. Qiyin vaziyatda ushbu odamlardan qaysi biri yordamingizga kelishi haqida o'ylang. Ehtimol, ularning soni ozroq bo'ladi, bu taniqli 20% atrofida. Siz buni hisobga olishingiz va virtual do'stlarga vaqt sarflashning o'rniga, 20% bilan aloqani saqlab turishga harakat qilishingiz kerak.
U qanday ishlaydi
Pareto qonuniga ko'ra, unumdorligi past bo'lganda barcha ahamiyatsiz vazifalar bajarilishi kerak. Masalan, ko'p odamlar ertalab ishga kelgan zahotiyoq ish jarayoniga qo'shila olmaydilar. Ular hamkasblari bilan suhbatlashishlari, bir piyola kofe ichishlari yoki ishlashga o'rganishlari uchun boshqa biron bir narsa qilishlari kerak.
Faqat bu holatda ular samarali ishlashlari mumkin. Ish vazifalari orasida ustuvorlik qilish muhimdir. Faoliyatingiz yuqori darajada bo'ladigan kunning aniq vaqtida muhim vazifalarni bajarishga harakat qiling.
2. Uchta muhim vazifa
Ko'pchilik ishlarning ro'yxatini tuzadi, bu sizga ish jarayonini yanada tartibga solishga imkon beradi. Albatta, 21-asrda biz kelajakdagi ishlarni qog'ozga yozib olishdan uzoqlashdik, buning uchun bizda smartfonlar va kompyuterlar mavjud.
Men sizga bitta oddiy qoidaga amal qilishni maslahat beraman: kunning eng muhim uchta topshirig'ini yozib olish uchun har kuni ertalab besh daqiqa vaqt ajrating. Va keyin barcha harakatlaringizni ushbu qisqa ro'yxatni bajarishga qarating.
Bu biz odatda yozishni yaxshi ko'radigan cheksiz uzoq vazifalar ro'yxatiga ajoyib alternativ. Biz kimlarni aldayapmiz, chunki ular bir haftani, hatto bir kunni ham esdan chiqarmaydilar. Ushbu uchta asosiy vazifaga e'tiborni qarating va agar siz ularni muddatidan oldin bajara olsangiz, boshqa narsaga tushishingiz mumkin.
Ushbu oddiy, ammo samarali odat haqiqatan ham samaradorlikni oshirishi mumkin.
3. "Kamroq qil" falsafasi
"Kamlik qilmang" falsafasi zamonaviy voqelikda juda mashhur. Turli mualliflar turli xil yondashuvlarni taklif qilishadi. Masalan, Mark Lesser Zen Buddizmiga asoslangan "Kamroq qilib ko'proq narsaga erishish" kitobini yozgan.
Uning "kamroq qil" manifesti ish yukini kamaytirish ishchilarni dangasa qiladi va ularning ish unumdorligiga salbiy ta'sir qiladi, degan da'voni rad etish bilan boshlanadi. Kamroq vazifalarni bajarganimizda, yutuqlarimizdan zavqlanishimiz mumkin.
Mark Lesser meditatsiya qilish uchun ish kunida bir necha daqiqa topishni maslahat beradi. Bu sizning nafasingizni susaytiradi, siz o'zingizga kelasiz, stressdan xalos bo'lasiz va vazifaga diqqatni jamlay olasiz.
Ustuvorlik haqida unutmang. Avval muhim vazifalarni bajaring, so'ngra past ustuvorlikka o'ting. O'zingizni ko'p sonli vazifalar bilan haddan ortiq yuklamang: ko'proq, lekin ishtiyoqsiz kamroq, ammo samarali va zavq bilan bajarish yaxshiroqdir.
4. Pomidor texnikasi
Pomidor texnikasini Francesco Cirillo taklif qildi. Texnik pomidor deb nomlanadi, chunki uning muallifi vaqtni o'lchash uchun dastlab pomidor shaklida oshxona taymeridan foydalangan.
Metodologiya ma'lum bir topshiriq ustida tanaffuslarsiz 25 daqiqa ishlash printsipiga asoslanadi, ammo shundan keyin tanaffus qilish kerak.
U qanday ishlaydi
- Vazifalaringiz ro'yxatiga qarang va undan ustuvor vazifalarni tanlang.
- Keyin taymerni 25 daqiqaga qo'ying va taymer signalini eshitmaguningizcha hech narsa chalg'imasdan ishlay boshlang. Har 25 daqiqalik davr "pomidor" deb nomlanadi.
- Shundan so'ng, besh daqiqalik tanaffus qiling va taymerni yana yoqing.
- To'rtta "pomidor" dan keyin (ya'ni har ikki soatda) 15-20 minut ko'proq tanaffus qiling.
- Agar sizning vazifangiz beshdan ortiq "pomidor" dan iborat bo'lsa, uni bir necha qismga bo'lish mumkin.
Ushbu uslub yuqori ustuvor vazifalarni bajarishda yordam beradi, e'tiborni yaxshilaydi va diqqatni jamlashga yordam beradi.
5. Ko'p qirrali afsona
Ko'p o'lchovli rejim bizni umuman samaraliroq qilmaydi, bu afsona. Aslida, biz bir vaqtning o'zida juda ko'p vazifalarni bir joyga jamlaganimizda, bu bizning unumdorligimiz va kontsentratsiyasiga salbiy ta'sir qiladi.
Ko'p o'lchovli rejimda ishlashni qanchalik yaxshi o'rganganligingizdan qat'i nazar, siz bir vazifani boshidan oxirigacha diqqat markazida bo'lishga qaror qilsangiz, unumdorligingiz ancha past bo'ladi.
Devid Meyer, Michigan universiteti professori
Bir vaqtning o'zida bir nechta vazifalarni samarali bajarish faqat ba'zi maxsus holatlarda mumkin. Aytaylik, avtomatik ravishda biror narsa qilganda, masalan, bir vaqtning o'zida borib gaplashing. Piyoda yurish - bu mashinadagi faoliyat, bu unga diqqatni jalb qilishni talab qilmaydi. Buni mashhur masal orqali yaxshi ko'rish mumkin:
Bir marta chumolilar o'rmon yo'lida yuzboshini uchratishdi, u bemalol unga qarab yugurdi. Chumoli kentepeddan so'radi: "Qanday qilib 40 oyog'ingizni bu qadar tez tartibga keltirasiz? Qanday qilib bu qadar oson va tez yurishga muyassar bo'ldingiz? ”Tsentrant bir zum o'yladi va ... boshqa qimirlay olmadi!
Agar siz vazifalaringizni yanada samaraliroq bajarishni istasangiz, bitta vazifaga diqqatni qaratib, boshidan oxirigacha bajarganingiz ma'qul, shundan keyingina boshqalarga o'ting.
6. Axborot dietasi
Hozirgi vaqtda miyangizni ma'lumot bilan ortiqcha yuklash Sahara cho'lida issiqlik urishini olish kabi oddiy. Va hatto alomatlar o'xshash: uyqusizlik, diqqatni chalg'itishi va kechiktirilgan reaktsiya. Bizning miyamiz axborot shovqini bilan to'lib toshgan. Bugungi dunyoda odamlar doimo yangiliklarni qidirishadi, garchi ular allaqachon atrofimizdadir.
Bunday holda, "Haftada to'rt soat ishlash va hanuz ofisda" qo'ng'iroq qilish "qo'ng'iroq qilish, qaerda yashash va boyib ketish kerak emas" kitobining muallifi Timoti Ferris odamlarga "axborot parheziga o'tishni" maslahat beradi. O'ylang, haqiqatan ham siz o'qigan barcha elektron pochta xabarlari, bloglar, gazeta va jurnallar siz uchun juda muhimmi? Haqiqatan ham ijtimoiy tarmoqlar va televizorlarga ko'p vaqt sarflashingiz kerakmi?
Siz uchun mutlaqo keraksiz bo'lgan ma'lumotni kamida bir hafta davomida olishga harakat qiling va bu sizning unumdorligingizga qanday ta'sir qilishini ko'ring.
7. Jadval bo'yicha jonli
Uyg'ongan har qanday muvaffaqiyatli odamdan so'rang va ehtimol u bu odamning erta turishini eshiting. Bu juda oddiy: ertalab chalg'itadigan narsalar ko'p emas, shuning uchun biz ustuvor masalalarga e'tibor qaratishimiz mumkin.
Dam olish uchun vaqt borligini va ishlash uchun vaqt borligini unutmang. Biri bilan ikkinchisi o'rtasida aniq chegaralarni chizish. Dam olish kerakligini his qilgan zahotiyoq biznesni to'xtatishni boshlang.
Bularsiz reja asosida yashash yaxshi.
Parkinson qonunida shunday deyilgan "Ish unga ajratilgan vaqtni to'ldiradi."Bu, masalan, siz hafta uchun hisobot yozishga qaror qilsangiz, uni butun hafta davomida yozishingizni anglatadi. Parkinson qonuni, ayniqsa, biz yoqtirmaydigan va biz istamaydigan holatlarga nisbatan qo'llaniladi. Ko'pchiligimiz imkon qadar narsalarni cho'zishga moyilmiz. Ammo agar siz har bir topshiriqni qat'iy doirada joylashtirsangiz, bu sizga muammolarni yanada samarali hal qilishga imkon beradi. Agar sizda belgilangan muddat tugasa, siz hamma narsani o'z vaqtida bajarishga harakat qilasiz, shuning uchun bu juda yaxshi turtki.
Iqtisodiyotdagi inqirozli voqealar korxona samaradorligini oshirish maqsadida ish samaradorligi va samaradorligini oshirishga turtki beradi. Bugungi kunga kelib, bozorda o'yinchilar kamaymadi, lekin pul kamaydi. Shu bilan birga, raqobat ham tobora kuchayib bormoqda, ya'ni korxona yoki tashkilotni yanada samarali boshqaradiganlar uchun g'alaba bo'ladi. Quyida ish samaradorligini oltita usulda qanday oshirish kerakligi tasvirlangan.
Biz jamoani tanlaymiz
Yuqori samaradorlik uchun kompaniyaga yaxshi muvofiqlashtirilgan odamlar guruhi kerak. Yaxshi ishlaydigan jamoa kompaniya maqsadlarini amalga oshirishda va ish samaradorligi mezonlariga javob berishda ancha yaxshi bo'ladi. Xodimlarni kuchaytirish qo'shimcha o'qitish, xodimlarning ijobiy rag'batlantirilishi, xodimlarning bir-birini almashtirish imkoniyati va ma'lum kadrlar zaxirasining mavjudligiga yordam beradi.
Biz takomillashtirmoqdamiz va modernizatsiya qilmoqdamiz
Ushbu usul juda keng tarqalgan bo'lib, u dasturiy ta'minotni (bundan buyon matnda dasturiy ta'minot) yangilashni va uskunani yangilashni o'z ichiga oladi, bu esa ko'proq ishlashga olib keladi. Maxsus korporativ dasturiy ta'minotni o'rnatish ham keng tarqalgan bo'lib, bu xodimlar o'rtasida yaqin aloqani o'rnatish va korxonaning ba'zi jarayonlarini avtomatlashtirish imkonini beradi. Avtomatlashtirishning joriy etilishi tashkilot yoki korxona samaradorligining juda yaxshi o'sishini ko'rsatdi.
Uskunani yangilashga kelsak, u doimiy ravishda amalga oshirilishi kerak. Faqat shuni esda tutingki, bu juda qimmat jarayon va shuning uchun yuqori miqdorda in'ektsiya talab etiladi va uni qaytarish uchun bir necha yil kerak bo'ladi. Bunday nozik masalada siz hamma narsani ehtiyotkorlik bilan hisoblashingiz kerak.
Kamroq xarajatlar
Korxonaning samaradorligini baholash uning ortgan foydasi asosida beriladi. Ushbu bahoni oshirish uchun arzon narxlarda xarid qilishdan tortib, tashkilot xodimlarini qisqartirishgacha bo'lgan juda ko'p sonli usul mavjud. Ammo biz o'z biznesimizni pul topish uchun ochganimizni va arzon materiallarni qidirib topmaslikni unutmaylik, ish joylarini qisqartirish qisqa vaqt ichida yordam beradi, natijada korxona bu yondashuv bilan yo'qoladi. Albatta, harajatlar nazorat qilinishi kerak, ammo korxonaning samaradorligini oshirishning bunday usuli shoshilinch emas va agar siz hozirgi vaziyatni hisobga olsangiz, bu butunlay xavflidir.
Biz boshqaruv tizimini moslashtiramiz
Ushbu usul o'z tajribasini hisobga olgan holda o'z tizimini rivojlantirishni emas, balki boshqa korxonalarda allaqachon yaratilgan tizimni takomillashtirishni anglatadi. Hozirgi vaqtda eng mashhur oltita tizim mavjud, bular: Yog'och ishlab chiqarish, TPS, Sifatni boshqarish tizimi (SMS), 6 ta sigma va tizimni cheklash nazariyasi.
Boshqaruv tizimini sozlash amalga oshirishning yuqori darajadagi murakkabligi va shu bilan birga korxonangizning yuqori ko'rsatkichlari bilan tavsiflanadi. Tashkilot yoki korxona rahbaridagi professionallik, birinchi navbatda, o'z biznesini boshqarish tizimiga shubha va baho berish qobiliyati bilan belgilanadi.
Korxona egasini almashtirish yoki top menejerlar jamoasini almashtirish bilan tizim odatda o'zgaradi. Yangi rahbar menejerlarni almashtirishni amalga oshiradi, chunki u ulardan menejment tizimida o'zgarishlarni kutmaydi va oldingi egasiga aloqasi bo'lmagan yangi odamlarni yollash osonroq bo'ladi. Qarama-qarshi holatlar, xodimlarni tez-tez almashtirish samarasini oshirmasa.
Gyrusni aralashtirish
Boshqa yo'l bilan uni "Hech bo'lmaganda biror narsa qiling" deb nomlash mumkin. Yuqorida aytib o'tilgan usullarda, bu bir shaklda yoki boshqa shaklda, ammo ishlatiladi. Ushbu usul shunday ishlaydi: egasi o'z o'rinbosarlarini to'playdi va kompaniyaning samaradorligini qanday oshirishni "hal qilguncha" ularni qo'yib yubormaydi. Ko'pincha, bunday "aqliy hujum" dan keyin korxonaning tashkiliy tuzilmasi o'zgaradi: bo'limlar rahbarlarini aralashtirish, aksincha, ajratish xizmatlari va boshqa shu kabi qarorlarni qabul qilish tezligini oshirish. Natijada yuqorida keltirilgan usullar - arzon narxlardagi xaridlar, xodimlarni ishdan bo'shatish, boshqaruv tizimini modernizatsiya qilish va o'zgartirish, bu sizning kompaniyangizni yopilishidan qutqara oladi.
Biz cheklashlar nazariyasidan foydalanamiz
Nazariya sizning biznesingizni cheklaydigan elementni topishdir. Agar siz tashkilotingizning asosiy muammosini, masalan, dasturiy ta'minotning minimal funktsiyalarini tushungan bo'lsangiz, unda foydalanadigan xodimlarni qayta tayyorlash bilan yangi, yanada funktsional dasturiy ta'minot sotib olishingiz va o'rnatishingiz kerak. Bu oddiy misol. Ko'pincha, "aqliy hujum" paytida samarasizlikning haqiqiy muammolari boshqalarning axlatlari ostida ko'rinmaydi, unchalik muhim emas. Kompaniyaning asosiy muammolarini topish uchun eng yaxshi echimlar TOC vositalari: hozirgi voqelikning mantiqiy daraxti yoki "Thundercloud".
Xulosa
Hozirgi sharoitda davlat tomonidan tadbirkorlikni rivojlantirish va qo'llab-quvvatlashga ko'p kuch sarflanmoqda. Tashkilotlar va korxonalar rahbarlari o'zlarining ish samaradorligini oshirish to'g'risida ham tashvishlanishlari kerak. Ushbu maqola korxonangizning samaradorligini oshirishga yordam berdi deb umid qilaman.
Motivatsiya xodimning ish sifatini chinakamiga yaxshilashi mumkinligi barchaga ma'lum, chunki aslida ishtiyoqi yuqori bo'lgan xodim ancha yaxshi ishlaydi va mehnatga munosabatini tubdan o'zgartira oladi. Umuman olganda, ishchilari yaxshi ishlaydigan va o'z ishini yaxshi ko'radigan kompaniyalar yaxshi natijalarga erishmoqdalar va katta rentabellikka ega.
Qoida tariqasida, dinamik xodimlar sportga yoki ish bilan umuman bog'liq bo'lmagan boshqa sevimli mashg'ulotlarga juda ishtiyoqlidir. Ularning ish bilan ziddiyat qilmasligi juda muhimdir. Shuning uchun, ularning motivatsiyasini, shuningdek o'sishini rag'batlantirish uchun siz ularning ishtiyoqlarini ular ishtiyoqli sohada yangi standartlarni engish uchun ishlatishingiz mumkin. Har bir xodim tirik shaxsdir, shuning uchun har qanday muvaffaqiyatsizlik va shunga mos ravishda yomon kayfiyat uning ishiga salbiy ta'sir qiladi, shuning uchun xodimlarning yutuqlari bilan qiziqing va ularni muvaffaqiyatga rag'batlantiring, kelajakda uning ishiga faqat ijobiy ta'sir qiladi.
Mehnatni baholash jadvalini tuzing, uning asosida oy oxirida sovg'alar yoki boshqa turdagi sovg'alar beriladi. Bu xodimlarni doimiy ravishda kasbiy mahoratini oshirishga undaydi. Shuningdek, har bir bo'ysunuvchiga individual yondashuvni topish, ko'proq muloqot qilish kerak, lekin o'zingiz haqida iloji boricha kamroq gapirishga harakat qiling, ishchilarning natijalari haqida xodimlardan yaxshiroq so'rang, bo'ysunuvchilar va boshliqlar iloji boricha tez-tez bir joyda bo'lishiga ishonch hosil qiling. vaqt. Darhaqiqat, ko'pgina menejerlar bu fikrni e'tiborsiz qoldiradilar va natijada "kulrang sichqonchani" olishadi, bu esa afsuslanmasdan sizning idorangizga xato yuboradi. Shuning uchun, ehtimol, Baghunter Mini xato detektorini oling, bu kichik va tushunarsizdir. Uning yordamida siz nafaqat ofisingizdagi xatolarni topishingiz, balki boshqa birovning hududida muzokaralar olib borishda ham xavfsiz bo'lishingiz mumkin.
Shuningdek, sizning xodimlaringiz qulay ishlashlari uchun "g'oyalar bankiga" rioya qilish kerak, uning yordamida siz rivojlanishga va eng muhimi ish sifatini oshiradigan qulay muhit yaratishingiz mumkin. Maxsus psixologik testlarni, shuningdek, hissiy dam olish uchun kompaniyada xodimlar tanaffus paytida dam olishlari va ruhiy dam olishlari mumkin bo'lgan yashash burchagini yaratishga arziydi. Abadiy qo'ng'iroqlarning ishlashga xalaqit berishiga yo'l qo'ymaslik uchun ofislarda xato bostiruvchilarni yoki uyali telefonlarni o'rnatishingiz mumkin.
Keyingi mashg'ulotlar va mashg'ulotlar bekor qilinmagan. Shuningdek, u qo'shimcha ko'nikma va malakalarni rivojlantiradi. Treningdan bonus yoki mukofot sifatida foydalanishingiz mumkin. Xodimga kompaniya hisobidan o'qitish kursini tanlashiga ruxsat bering.
Tez orada sizning jamoangiz yaqin maqsadli jamoaga aylanishini ko'rasiz.
Hali ham bo'ysunuvchilarning ishini yaxshilash uchun qamchidan foydalanasizmi? Shu orada Elon Musk o'z xodimlariga filmlarga borishda 35% chegirma beradi va Google juma kunlari bepul pivo va vinichka bilan ta'minlaydi. Biz 10 ta hayotiy to'siqni, ishchilarning ish samaradorligini qanday oshirishni tanlashni tayyorladik - qoliplarni buzishga tayyor bo'ling.
Rag'batlantiruvchi bonuslar
Xodimlarning samaradorligini oshirish umidida ish haqingizni oshirishga vaqt ajrating. Glassdoor-ning 2015 yildagi yollash manbasini o'rganish shuni ko'rsatadiki, odamlar ko'proq maoshga emas, balki bonuslarga ko'proq ishtiyoqlidir.
Ijtimoiy tarmoqlar - kutilmagan ittifoqchi
Xodimlarni chalg'itmaslik uchun ijtimoiy tarmoqlarda o'tirishiga yo'l qo'ymaysizmi? Ammo behuda. Leyk Forestdagi (AQSh) Oliy Maktab Boshqaruv Maktabiga ko'ra, ijtimoiy tarmoqlardan doimiy foydalanadigan menejerlar o'rtacha 1,6% ko'proq tranzaktsiyalarga ega. Ularning soni juda oz, ammo bu ish vaqtlarida ijtimoiy tarmoqlardan faol foydalanish nafaqat unumdorlikni pasaytiribgina qolmay, balki uni biroz oshirib borayotganidan dalolat beradi.
Anjelo Kiniki, Arizona shtat universitetining menejment professori:
- Facebook-da sarflangan vaqt behuda tuyuladi, uni taqiqlash dastlab mantiqqa o'xshaydi. Ammo odamlar ishlashga ketayotganda, ular ketma-ket 8 soat ishlashadi? Yo'q, bizning ongimiz ushbu konsentratsiya darajasiga dosh berolmaydi. Facebook, shaxsiy yozishmalar va muzlatgich bilan suhbatlar "miyani ventilyatsiya qilish" uchun eng yaxshi usuldir.
Nima qilish kerakligini hal qilishsin
Xodimlarni nazorat qilish kerak, ammo oqilona chegaralar ichida. Accelawork konsalting menejeri Robbi Slaughter ko'proq erkinlik berishni tavsiya qiladi: ishchilarga ish vaqtini qanday taqsimlashni hal qilishlariga ruxsat bering. Shunda ular iloji boricha samarali ishlashadi. Xo'sh, agar ular o'zlarini nazorat qila olmasa - sizga bunday ishchilar kerakmi?
Sizning vazifangiz muvaffaqiyatning aniq ko'rsatkichlarini aniqlashdir. Jim Mattserdan buni qanday qilib to'g'ri bajarishga oid ko'rsatma.
Ha, siz ofis uchun pul to'laysiz, qimmatbaho jihozlar uchun vilkalar ajratasiz, ammo bu odamlarni doimiy ravishda o'tirishga majbur qilish uchun sabab emas. Agar biror kishi kasal bo'lsa, uni uzoqdan ishlashiga yo'l qo'ying: u ishlaydi va odamlarga yuqmaydi - xodimlarning mehnat samaradorligi ko'tariladi! Va agar xodim sog'lom bo'lsa ham, faqat uydan ishlashni xohlasa, uni taqiqlash bunga loyiq emas. Stenford universitetida o'tkazilgan tajribaga ko'ra, uzoq ishchilar 9,5% ko'proq vazifalarni bajarmoqdalar.
Ha, va zamonaviy CRM-tizimlar xodimlarga masofadan ishlashga imkon beradi, chunki ma'lumotlar "bulut" da saqlanadi. Bundan tashqari, ushbu xizmatlarning ba'zilari, masalan, ish vaqtini hisobga oladi va har bir xodimning vazifalari bajarilishini nazorat qiladi. Shunday qilib, siz masofaviy ishlarni tashkil qilishda qiyinchiliklarga duch kelmaysiz.
Manba: invisiblebread.com Pastki sinflar aytadilar - yuqori sinflar eshitadilar
Kompaniyada rahbariyat va unga bo'ysunuvchilar o'rtasidagi aloqada to'siqlar bo'lmasligi kerak, aks holda rahbariyat bilan maslahatlashishni talab qiladigan har qanday favqulodda vaziyat bu ishni susaytiradi. YP marketing kompaniyasi rahbari Devid Krantz 24 soat ichida qo'l ostidagi xodimlarning xatlariga javob berishni maslahat beradi. Shuningdek, muntazam ravishda jamoa bilan muloqot qilish uchun vaqt ajratish kerak. Ko'ra officevibe xodimlarini rag'batlantiruvchi dasturiy ta'minot kompaniyasi, 10 xodimdan 4 nafari, agar ular geribildirim olmasa, kamroq faol ishlay boshlaydilar.
Stress yo'q
Hazil va stereotiplardan farqli o'laroq, stress yanada samarali bo'lishga yordam bermaydi va xodimlarning samaradorligini oshirishga hissa qo'shmaydi. Amerika Stress Institutiga ko'ra, Odamlarning 65 foizi ishdagi stress tufayli muammolarga duch kelishdi, 12 foizi esa shu sababli kasal bo'lishdi.. Ishxonada qulay va osoyishta muhit yarating: hatto noqulay dasturiy ta'minot yoki sekin kompyuterlar kabi narsalar ham xodimni muvozanatdan chiqarishi mumkin.
Manba: invisiblebread.com Maqtashdan qo'rqmang
Xodimlar va xodimlarning ish faoliyatini yaxshilash uchun ularni og'zaki ravishda rag'batlantirish kerak. Yuqorida aytib o'tilgan Officevibe tomonidan o'tkazilgan so'rov shuni ko'rsatadiki, 83% xodimlar yaxshi ish bilan mukofotlash va mukofotlardan ko'ra ko'proq mukofot olish kerak deb o'ylashadi.
Maqtov nafaqat menejment, balki hamkasblar tomonidan ham muhimdir: So'rovda qatnashganlarning 76 foizi, agar ular hamkasbidan iltifot olsalar, yanada g'ayratli bo'lishlarini aytishdi. Shunday qilib, xodimlarning samaradorligini oshirish - bu jamoaviy ish.
Xodim qancha ko'p ishlasa, shuncha yaxshi bo'ladi, deb taxmin qilish xato. Toronto Universitetida olib borilgan tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, dam olish va pauza qilishda, siz tushlik paytida ham ishlaydigan hamkasbingizga qaraganda samaraliroq ishlaysiz.
