Якщо ви коли-небудь проходили співбесіду, то вам напевно знайома перша ситуація. Можливо, ви кілька разів на дню перевіряли вхідні повідомлення, сподіваючись почути якісь новини з приводу роботи. Да уж, гробова тиша в такому випадку діє гнітюче.

Другий варіант подій - коли вам терміново потрібна відповідь з якого-небудь питання, але вам не пишуть - теж може вивести з себе.

Але найгірше, коли вам доводиться чекати прострочений проект або новини від начальника по вкрай важливому питанню. Такі ситуації вимагають дещо іншого підходу. Доброзичливі нагадування про себе вже не спрацюють.

Якщо вам потрібно нагадати про себе і терміново отримати відповідь на питання, скористайтеся цими чотирма порадами.

Не вибачайтесь

«Не хотів би вас турбувати». «Вибачте, що завалюю вас листами». «Вибачте, що знову вас відриваю».

Знайомі фрази? Швидше за все, саме з них ви зазвичай починаєте свій лист-нагадування. Такий початок відмінно підійде для письма кадровику, але що якщо ви нагадуєте людині про те, що він зобов'язаний відповісти на ваше запитання?

В такому випадку, вам вже не потрібно вибачатися. Вам потрібна відповідь, щоб продовжити роботу, і тут вже нема за що просити вибачення. Ви ж не робите нічого поганого.

Так що придушити бажання почати лист з вибачень - вони вам не потрібні.

Пишіть простіше

Якщо ви пишете лист-нагадування, значить ви вже зв'язувалися з цією людиною. А значить в ваших попередніх повідомлення вже була вся необхідна інформація.

Звичайно, контекст не завадить - одержувач повинен зрозуміти основну суть справи з одного листа, щоб йому не довелося переглядати всю переписку. Але запам'ятайте - вам потрібно вказати лише основні моменти питання.

Якщо вам дуже потрібна відповідь, постарайтеся скласти лист максимально просто - а значить, відмовтеся від зайвих слів і переходите відразу до справи.

Не варто вказувати в темі листа стандартне «Нагадування». Краще напишіть там суть питання. Намагайтеся розбити сам лист на параграфи, використовуйте короткі речення та марковані списки - так його буде легше сприйняти.

Що ще? Додайте в кінці точний термін, до якого вам потрібно отримати відповідь - бажано, виділити його жирним шрифтом. Чим простіше читається ваше повідомлення, тим вище шанси, що на нього дадуть відповідь і ви отримаєте бажане.

Ось приклад короткого листа:

Добрий день,

Хочу нагадати, що у мене до цих пір немає ваших графіків для щомісячного звіту. Надішліть будь ласка:

• Графік приросту клієнтів
• Графік виробництва

Спробуйте інші методи

Кадри з фільму «Гаррі Поттер і філософський камінь»

Всі ми зазвичай покладаємося на електронну пошту - і не дарма. Це зручний і простий спосіб зв'язку.

Але часом наша пошта буває настільки завалена, що деякі листи просто губляться. Людина прочитав ваше повідомлення і вирішив відповісти на нього пізніше - ось тільки «пізніше» так ніколи і не наступає.

Якщо ви просто сподіваєтеся отримати відповідь (наприклад, від роботодавця), то краще продовжувати покладатися на електронну пошту. Але якщо ж вам терміново потрібно вирішити питання, краще встати з-за комп'ютера і спробувати інші методи достукатися до потрібної людини.

Зателефонуйте йому, підійдіть до його робочого місця (якщо це ваш колега) або нагадайте про вашу справу на обіді. Так, можливо, через це ви можете здатися настирливим. Але в хвилини відчаю доводиться вдаватися до відчайдушних методам.

Опишіть ваші подальші дії

Якщо у вас нічого не виходить, варто вказати в листі, що ви будете робити, якщо не отримаєте відповіді. Буває так, що жоден метод не спрацьовує, і вам не відповідають. І це не означає, що вам потрібно здаватися. Вам треба пристосуватися до ситуації, що склалася і рухатися далі.

Зазвичай ви розумієте, що це останній лист-нагадування і останній шанс змусити людину вам відповісти. Закінчите таке повідомлення словами про те, що станеться, якщо ви не отримаєте бажаного.

Так, звучить трохи загрозливо. Але важливо донести суть до одержувача. Додайте в кінці листа приблизно такі рядки:

«Якщо я не отримаю графіки в термін, мені доведеться закінчити звіт без них і повідомити, що я так і не отримав (а) їх від вас»

Звучить жорсткіше, ніж ви звикли писати? Зрозуміло. Але це працює.

Гробова тиша у відповідь на ваші листи дуже сильно дратує - але ще більше дратує, коли вам терміново потрібна відповідь, а його все немає. В такому випадку доведеться відмовитися від звичної делікатності.

Скористайтеся цими порадами, і шанси, що ви отримаєте довгоочікуваний відповідь, зростуть. Але що якщо вони не допомогли? Що ж, принаймні, ви намагалися зробити все можливе.

Це службовий лист, в якому йдеться про наближення або закінчення терміну виконання певних завдань, зобов'язань, проведення заходів

Нагадування неодмінно повинен бути доброзичливим, ненав'язливим: ні в якому разі не слід звинувачувати адресата, так як причиною затримки оплати або несплати, наприклад, може бути дуже скрутна фінансова сі ітуація, в якій він опинився.

Зміст листа-нагадування насамперед залежить від того, вперше, у другій або третій раз ви нагадуєте партнерові про виконання його зобов'язань, недотримання терміну оплати рахунків тошо. Якщо клієнт не реагує н на ваші нагадування, то, звичайно ж, ви змушені будете повідомити йому про свій намір звернутися до суду і розірвати контракт. Однак навіть в цьому випадку стиль письма повинен бути ввічливим, сдержаннимім.

наприклад:

. Шановний!

. Користуючись нагодою, дозвольте нагадати. Вам, що термін оплати рахунків за. Ваше замовлення № від   (Дата) закінчився

. Будемо. Вам вдячні, якщо до   (Дата). Ви надішлете переклад. Вашої заборгованості на суму

  вибачення за те, що змушені потурбувати. Вас з цього приводу

. Залишаємося з повагою

. Вельмишановний пане!

. Йдучи. Вам назустріч, ми продовжуємо термін оплати до   (Дата) / виконуємо при цьому. Ваші нові замовлення. Якщо ви не сплатите заборгованість до (дата) і не надішлете чек, покаже оплату, ми змушені будемо тимчасово призупинити виконання всіх. Ваших зам вещаніяовлень.

. Чекаємо. Вашої відповіді

. З щирою повагою

. Шановні панове!

. Вибачте, що знову змушені потурбувати. Вас, але, на жаль, ми не отримали жодної відповіді на наші попередні нагадування засмучений, що. Ваша фірма так недбало поставилася до наших прохань, хоча м ми зі свого боку завжди чітко дотримувалися умов контракту і якісно виконували всі ваші заказия.

. Незважаючи на неодноразові нагадування та вжиті заходи ,. Ваш борг не тільки залишається непогашеним, але і продовжує рости, тому вважаємо за необхідне повідомити. Вам про свій намір розірвати і контрактом.

. Дуже шкода, але ми не бачимо іншого виходу з цієї прикрої ситуації

. Шановні панове!

. Вибачте, будь ласка, але ми змушені знову нагадати. Валі про велику заборгованість нашій фірмі, яка продовжує рости. Ми завжди намагалися зрозуміти. Ваші фінансові труднощі, проте на цей раз заборгованість ність перевищує всі попередні, а термін оплати давно минувши.

. Сподіваємося ,. Ви розумієте, що ми не можемо більше нехтувати інтересами фірми, а тому змушені подати позов до суду

. Дуже шкода, що наша співпраця виявилося невдалим

ТИПОВІ оборот

Перша згадка

1 дозволить. Вам нагадати про

2. Користуючись нагодою, дозвольте нагадати, що. Ви маєте заборгованість

3. Просимо. Вас звернути особливу увагу на те, що у. Вас є заборгованість на суму

4. Чи хотіли б нагадати. вам про

5. Нагадуємо. Вам, що термін подачі звітів закінчився (дата)

6. Вважаємо за потрібне нагадати. Вам, що згідно з контрактом комісійну винагороду має виплачуватися до (дата)

7. Змушені нагадати. Вам, що термін оплати рахунків за друк замовленої. Вами поліграфічної продукції проходить (дата)

8. В. До речі, нагадуємо. Вам, що відвантаження. Вами товарів зі складу було закінчитися ще (дата)

9. Доречно буде нагадати, що

10. Вважаємо, що ця несплата є лише упущенням, і сподіваємося, що. Ви усунете її протягом

11. Щоб. Ви змогли швидше зорієнтуватися в ситуації, посилаємо. Вам копії рахунків, термін оплати яких уже закінчився

12. Наша бухгалтерія повідомила, що. Ви вчасно не оплатили кілька рахунків

13. Сподіваємося, що ця несплата - лише прикра помилка, яка буде виправлена \u200b\u200b?? найближчим часом

14. Вибачте (нам прикро), що змушені потурбувати. Вас з цього приводу

повторні нагадування

1. Нам дуже незручно, що змушені знову нагадати. вам про

2. На жаль, змушені знову нагадати. Вам, що до сих пір не отримали від. Вас оплачених рахунків

3 нам дуже прикро, що змушені знову нагадувати про наявність кількох досі не оплачених рахунків

4. Затримка. Вами оплати суперечить нашим попереднім домовленостям про умови торгівлі. Ми зберігаємо за собою право подальших дій

5. Ваше небажання чітко дотримуватися термінів оплати є порушенням умов контракту

6. Шкода, але змушені повідомити. Вам про зміни в системі оплати замовлень, які викликані тим, що. Ви вчасно не оплатили попередніх

7. Ми ніколи не турбували б. Вас такими нагадуваннями, якщо. Ви вчасно виконували свої платіжні зобов'язання

8. Нагадуємо. Вам, що. Ви погодилися на оплату в певний нами термін. Затримка оплати змушує нас щомісяця знімати с. Вашого рахунку% несплаченої суми

9. Вибачте, але ми вже раз змушені нагадувати. Вам, що заборгованість є дуже великий (значною)

10 вважають своїм обов'язком (вважаємо за потрібне) ще раз нагадати. Вам про борг, термін сплати якого закінчився ще (дата)

11 Протягом останніх тижнів. Вам було надіслано три офіційні нагадування про значну заборгованість нашої компанії. На жаль, ми не отримали від. Вас жодної відповіді

12. Нам неприємно знову звертатися до. Вам. З цього приводу, однак всі наші нагадування про необхідність відвантажити нашої компанії товар сих пір залишилися без відповіді

13. Ми раз продовжуємо. Вам термін для оплати рахунку-фактури

14. Просимо сплатити заборгованість протягом днів

15. Ми чекаємо оплати наших рахунків вже місяцями. Просимо перевести належну суму на наш рахунок в банку до кінця цього тижня

16. Наша співпраця було досить плідним, і її продовження буде можливим тільки за умови погашення боргу до (дата)

17 ми вже кілька разів (неодноразово) письмово зверталися до. Вам з проханням пояснити, чому. Ви не оппачуете рахунків, але, на жаль, так і не отримали відповіді

18. Ви вже на місяці затримуєте подання річного звіту, тому ми змушені

19. Ваше зневажливе ставлення до наших прохань завдає шкоди нашій співпраці, яке колись було плідним

Останнє нагадування і попередження про такі юридичні дії

У разі, якщо делікатні нагадування і вимоги не дали бажаних результатів, ви змушені будете звернутися в суд або розірвати контракт. Слід повідомити про це адресата, але зробіть все можливе, щоб тон і з стиль письма остаточно переконали його в тому, що для вас це вкрай неприємний, однак єдино можливий вихід з сітуаціії 34:

1. Ваша затримка з оплатою рахунків є серйозним порушенням умов контракту, тому ми змушені передати цю справу в нашого юридичного відділу

2. Оскільки. Ви не відреагували на наші неодноразові нагадування, ми передали справу нашого адвоката

3 нам дуже прикро повідомляти, що в зв'язку з великою заборгованістю. Ваш кредит тимчасово закритий

4. На жаль, тривала несплата. Вами рахунків змусила нас передати цю справу адвокату

5. У зв'язку з тим, що. Ви, незважаючи на наше настійне прохання погасити борг, до сих пір не прислали чек, що засвідчує сплату, ми змушені призупинити виконання всіх. ваших замовлень

63 з огляду на ситуацію змушені вжити рішучих заходів

7. Ваша заборгованість перевищила всі попередні і становить а термін сплати закінчився ще (дата). Ми не можемо більше нехтувати інтересами фірми і змушені подати позов до суду

8. З огляду на ситуацію, що склалася на даний момент, змушені повідомити про свій намір розірвати с. Вами контракт

9. Затримка. Вами оплати рахунків змусила нас звернутися до суду. Ми засмутилися. Вашим недбалим ставленням до наших прохань

10. Ми не маємо можливості більше чекати оплати. Вами рахунків наприкінці тижня змушені попросити наш юридичний відділ організувати погашення боргу

11. Через систематичні і тривалі затримки з поставкою товарів ми змушені розірвати с. Вами контракт

12. Попереджаємо. Вас про свій намір розірвати контракт

13. Всі наші прохання про погашення. Вами заборгованості були марними, тому ми змушені подати позов до суду. Повірте, нам дуже прикро, але зараз ми не бачимо іншого виходу з цієї ситуації

14. Дуже шкода, що наша співпраця виявилося невдалим

Друг або родич позичив чималу грошову суму. Час спливає, а боржник наче забув про свої зобов'язання ... Не хочеться ні псувати відносини, ні втратити власні гроші. Як ввічливо нагадати про борг? Доведеться побути в ролі дипломата і психолога!

Тільки спокій: як нагадати про борг без сварки

Безвідповідальне ставлення боржника виводить з себе. Але ваша мета - повернути гроші, а не посваритися навічно. Тому дотримуйтесь «правило трьох НЕ».

• Не використовуйте агресію. Образи, звинувачення, скандали не прискорять процес. Навпаки, ситуація загостриться. Деяким неплатникам сварка буде тільки на руку - як привід зникнути з вашого життя разом з грошима.
• Чи не мучте себе почуттям провини. Це не соромно - нагадати про борг. Позичальник попросив вас про послугу, ви зробили добру справу. Але доброта не повинна перетворюватися в безхребетність.
• Чи не женіться за своїми боржника щоденними нагадуваннями, дзвінками, докорами. Психологічний тиск гірше відкритої агресії. Зрозуміло, що, якщо людина не повертає гроші, у нього їх просто немає.

Це правило дозволяє кредитору та боржнику вийти з неприємного становища, зберігши гідність.

Як культурно нагадати про борг

Ситуація з невиплаченими боргом вимагає терпіння і розуміння. Важливо втримати баланс між бажанням відновити справедливість і збереженням дружби. Питання можна вирішити делікатно. Психологи пропонують такі способи.

• Спокійно запитати. Коли термін платежу наблизиться, задати родичу або другу простий, але твердий питання: «Як ти думаєш, коли ти зможеш повернути мені борг?»
• Посилити важливість повернення. Запитуючи про борг, додайте серйозну причину, чому вам важлива сплата в термін. Наприклад: «Мені скоро потрібно везти сина в санаторій. Ти не могла б повернути борг до кінця місяця? »
• Поцікавитися тим, заради чого був узятий борг. До того, як запитати про виплату, поставити пом'якшувальний питання: «Ну як твій новий телевізор, добре працює?»
• Уточнити терміни. Вибрати конкретну дату. За кілька днів до її наближення зустрітися з позичальником, щоб поговорити про повернення.
• Запропонувати розстрочку. Може трапитися так, що друг або родич не в змозі віддати борг повністю. Потрібно піти назустріч і полегшити йому тягар. Скажіть: «Може, ти будеш повертати борг частинами? Як щодо 3 тисяч в місяць? »
• Зробити заміну. Стало зрозуміло, що один не зможе повернути гроші. Може бути, у нього є якесь цінне майно? Запропонуйте обмін самі: «Від твого дідуся залишилася чудова колекція марок. Давай, ти віддаси її мені замість боргу? » Доброзичливий тон і гумор скрасять ситуацію.

Вибрати спосіб дії потрібно в залежності від особистості боржника і ваших з ним стосунків.

»   Як в комп'ютері створити нагадування?

Як в комп'ютері створити нагадування?

Часто забуваєте про призначену зустріч або прийняти ліки? За допомогою стандартних інструментів операційної системи можна самостійно створювати "напоминалку" на компьютере.Такая функція є в багатьох мобільних телефонах, а ось як цю функцію зробити активної на своєму комп'ютері читайте в даній інструкції.

Для початку натисніть клавіші Win + R   (Win - клавіша швидкого виходу в Windows) і у вікні введіть команду notepad.

Після цього натисніть Enter   для запуску Блокнота і у вікні введіть текст: Msgbox   "Випий ліки", а потім натисніть клавіші Ctrl + S   для збереження внесених змін.

Дайте файлу наступне ім'я reminder.vbs   і потім в списку, що розкрився виберіть пункт "Текстові документи". На завершення клацніть по кнопках "Зберегти" і "Закрити".

У стандартному планувальнику завдань необхідно створити розклад, згідно з яким буде запускатися "напоминалка". Для цього в меню "Пуск" виберіть "Всі програми" \\ "Стандартні" \\ "Службові".

Подальші дії різні для Windows XP і WindowsVista, Windows 7.

Windows XP: Клацніть по пункту "Призначені завдання" і потім у вікні по значку "Додати завдання". У вікні "Майстер планування завдань" натисніть по "Далі" і потім "Огляд ...", вибравши розташування файлу, створеного в кроці 1: reminder.vbs. Далі вкажіть з якою періодичністю необхідно запускати "напоминалку": щодня, щотижня або щомісяця. Для підтвердження виконаних дій натисніть "Далі". А потім виберіть параметри запуску "нагадувалки": час, дні тижня і початкову дату запуску. Після натисніть "Далі", вказавши пароль використовуваної облікового запису і по черзі клацніть "Далі" і "Готово".

WindowsVista і Windows 7: Клацніть по пункту "Планувальник завдань" і в наступному вікні за пунктом "Створити просту задачу ...", а потім надайте завданню ім'я, наприклад Ім'я: Напоминалка, а потім натисніть "Далі". А після цього введіть частоту виконання завдання: щодня, щотижня або щомісяця і знову натисніть "Далі". Задайте час запуску "нагадувалки" і два рази натисніть "Далі". Після цього натисніть кнопку "Огляд ..." виберіть файл, створений в кроці 1: reminder.vbs. На завершення натисніть "Далі" і "Готово".

Якщо потрібно запускати "напоминалку" щогодини або протягом певного періоду часу, то клікніть правою кнопкою миші по створеній завданню reminder, а після цього виберіть в контекстному меню пункт "Властивості". У вікні перейдіть у вкладку "Розклад" і натисніть "Додатково". Налаштуйте параметри запуску на свій розсуд і натисніть "Ok". Можна створювати кілька розкладів, поставивши прапорець ( "галочку") в пункті "Показувати кілька розкладів". На завершення натисніть "Ok".

У призначений час на екрані ПК буде з'являтися вікно з нагадуванням "Випий ліки" (або що Ви запланували) .Коли необхідність нагадувань відпаде, відкрийте "Планувальник завдань", виберіть відповідне завдання і натисніть "Delete", у вікні підтвердіть дії, натиснувши "Так".

Створити нагадування можна в онлайн-сервісі, якщо ви не працюєте постійно на одному і тому ж комп'ютері. Щоб встановити нагадування в Інтернеті, зайдіть на сайт такого сервісу, наприклад, портал yandex.ru підтримує функцію нагадувань. Увійдіть у систему, якщо у вас ще немає ящика на Яндексі. Перейдіть по посиланню «Календар», щоб створити нагадування про подію. Натисніть кнопку «Створити подію» і заповніть поля. Введіть назву події, його опис, місце і час. Також вкажіть час, за яке вас треба оповістити про нього. Зайдіть в налаштування календаря і виберіть тип сповіщення: поштою або по смс.

Більшість людей хоча б раз у житті стикалися з необхідністю позичити гроші і самі давали в борг. Добре, якщо боржник опинявся відповідальним платоспроможним людиною і повертав фінанси вчасно. Але що робити, коли він не поспішає з віддачею? В цьому випадку необхідно з'ясувати, як нагадати про борг людині тактовно, але так, щоб це набуло реальні наслідки.

В який момент краще нагадати про борг

Набагато простіше, якщо під час надання грошової суми в борг сторони обумовили між собою термін віддачі. А ще краще - зафіксували його письмово. В такому випадку можна витримати невелику паузу і через два - три дні делікатно попросити виконати свої зобов'язання.

Коли спочатку ніяка дата не визначалася, то і строго певних часових рамок тут немає. Все залежить від ряду факторів:

• Яку суму і з якою метою позичили. Якщо людина попросила гроші на похорон або лікування близької людини, то з вимогою віддачі можна і почекати. У разі, коли фінанси знадобилися на покупку нової шуби, то варто нагадати про повернення до закінчення сезону, поки власниця буде її носити.
• У яких стосунках складається боржник і кредитор. Якщо вони є родичами або навіть просто колегами, то, мабуть, не варто вже через тиждень вимагати грошові кошти назад. В такому випадку бажано всередині сім'ї дізнатися, як йдуть справи з фінансами у позичальника, чи є у нього робота, яка дає достатній дохід. Найскладніше доводиться повертати батьківський обов'язок. В цьому випадку краще подумати, як слід, а чи варто питати про гроші взагалі. Може, краще простити ці фінанси.
• Як терміново знадобилися кошти самому позикодавцеві. Коли в житті виникли фарс-мажорні обставини, такі, як необхідність лікування, проведення серйозного заходу, то соромитися вимагати гроші назад не варто в будь-який час. Але робити це бажано максимально коректно, особливо якщо дорожите відносинами з боржником.

Позикодавець має право сам вирішувати, коли і як нагадати людині про борг

Яким способом варто скористатися

Головне при вимозі повернути борг - це не згадувати про почуття провини. Кожна людина, яка просить гроші в борг, повинен добре усвідомлювати і розуміти, що бере він їх не навічно і, що вони є власністю позичальника. При цьому слід дотримуватись балансу, адже метою буде отримання своєї грошової суми назад, а зовсім не сварка з боржником. Тому розмова необхідно вибудовувати правильно і акуратно.

Розглянемо, як же грамотно натякнути про борг людині. В такому випадку розмова краще починати з абстрактній теми, а не питати відразу про гроші. Буде краще поговорити в першу чергу про позичальника. Це психологічний прийом дозволить посилити прихильність. Після слід розповісти про свою ситуацію. Наприклад, про прийдешнє ювілеї. А потім в продовження теми просити про повернення, підкріплюючи своє прохання аргументованою необхідністю. При цьому хоч і коректно, але твердо слід встановити граничний термін повернення, інакше людина може вирішити, що процес віддачі можна розтягнути в часі.

Той, хто боїться вести розмови на делікатні теми, побоюючись образити співрозмовника, може скористатися досягненнями сучасних технологій. Так, припустимо послати СМС повідомлення по телефону. На допомогу можуть прийти і соціальні мережі. У приватній онлайн листуванні також допустимо попросити погасити свою заборгованість.

Бувають такі ситуації, коли процес вимоги своїх грошей назад може бути утруднений низкою соціальних факторів. Наприклад, коли підлеглий дав фінанси борг начальнику або хтось позичив їх своєму другові і навіть просто коли борг надав чоловік жінці. Але і в даному випадку не варто соромитися. Вимагати назад своє майно пристойно. Просто розмова бажано почати з фрази про власні фінансові ускладнення, а потім м'яко підвести до думки про необхідність виконати свої грошові зобов'язання.

Чи варто використовувати гумор у такому випадку? Тільки, якщо є впевненість, що і співрозмовник ним володіє. Але при цьому прохання повернути гроші не повинна виглядати, як жарт.

Якщо немає впевненості в тому, що боржник на даний момент платоспроможний, то можливо, варто запропонувати повертати гроші частинами. У будь-якому випадку, це краще, ніж не отримати їх назад зовсім.

Як би не було ніяково, нагадувати про борги необхідно

Боржник не реагує - що робити

Громадянин, який дає гроші в борг, повинен розуміти, що позичаючи велику суму грошей, бажано взяти з людини розписку. У разі відмови повертати позику вона буде враховуватися в якості доказу при зверненні до суду.

Як варіант факт запозичення може бути підтверджений показаннями свідків. Якщо їх буде хоча б пара людей, то в судовій інстанції чаша терезів тоді схилиться на користь позивача. Т. е. При наявності показань або розписки, а краще і того, і іншого слід складати позовну заяву в суд з вимогою змусити боржника виплатити всю належну суму.

При наявності підтверджуючих документів можна звернутися в Слідчий Комітет РФ. Ця організація має реєстр юридичних осіб, які мають законне право на повернення боргів.

У сфері обслуговування нерідкі випадки, коли борг залишається за постійним клієнтом. Звичайно, ніхто не хоче втратити перевіреного замовника, але ненав'язливо нагадати про гроші при черговому візиті варто. Для цього достатньо вголос сказати вартість нового придбання і приплюсувати старий борг, вивівши підсумкову суму.