Відсутність задати питання ваш e mail. Питання, що викликають створення міжособистісної близькості

Правильно організована e-mail-розсилка - недорогий і ефективний канал взаємодії з вашими реальними і потенційними покупцями. Але організувати розсилання недостатньо, потрібно стежити за тим, щоб коефіцієнт переглядів - один з основних показників ефективності e-mail-маркетингу - збільшувався. Якщо він падає, значить, багато користувачів не відкривають ваші листи або навіть відправляють їх в папку «Спам». Чому так відбувається? Фахівці агентства інтернет-маркетингу Texterra називають 15 причин, за якими ваша розсилка може не спрацювати.

I. відсутність персоналізації

Ваші передплатники щодня отримують десятки комерційних листів. Вони просто не помічають більшу частину повідомлень. Інша справа, коли користувач бачить своє ім'я в темі листа. Персональне звернення створює враження, що лист адресовано особисто користувачу.

Рекомендації. Звертайтеся до передплатників на ім'я. Для цього налаштуйте відповідним чином параметри вашого сервісу розсилок. Надайте телефону інформацію в листі. Наприклад, просите користувачів оцінити придбаний товар, вітайте з днем \u200b\u200bнародження, пропонуйте керівництва з використання купленого продукту.

II. Відсутність адаптації під мобільні гаджети

Користувачі відкривають за допомогою смартфонів і планшетів більше половини електронних листів. Якщо ви не адаптували email-розсилку до читання з маленького екрану, не розраховуйте на ефективність цього методу просування бізнесу.

III. Передплатники не знають, чого очікувати від розсилки

Іноді користувачі підписуються на вашу розсилку, щоб щось отримати, наприклад, завантажити безкоштовну книгу. Після того, як це сталося, вони, не читаючи, видаляють ваші листи в кошик або навіть ставлять прапорець «Спам».

рекомендації. Створіть лист-вітання для нових передплатників. Розкажіть користувачам, яку інформацію вони будуть отримувати, чому вона корисна, з якою періодичністю будуть приходити листи. Обов'язково нагадайте, що користувач може в будь-який момент відписатися від розсилки.

IV. Неправильне значення теми листа

Передплатники вирішують, відкривати чи ні ваш лист, за інформацією про відправника і темі листа. Ось деякі поширені помилки, які допускають маркетологи:

Пусте поле «Тема». Такі листи не привертають увагу.
періодична тема. Ці листи часто автоматично опиняються в папці «Спам».
Довгий текст в поле «Тема». По-перше, користувачеві ніколи читати довгі повідомлення. По-друге, вони повністю не відображаються.
спамние тема. Знаки оклику, фрази типу «тільки сьогодні і тільки у нас», CAPS LOCK, щедрі обіцянки, - все це хороші способи отримати позначку «Спам».

V. Відсутність інформаційної цінності

рекомендації. Розсилайте користувачам корисну інформацію. Це можуть бути споживчі гайди, анонси нових публікацій на сайті, інформація про ситуацію в галузі. Ви можете пропонувати споживачам продукти і знижки. Однак чергуйте продають листи з інформаційними.

VI. Повідомлення потрапляють в спам

Зверніться до передплатників з пропозицією відписатися від розсилки, якщо вона їх не цікавить. Поясніть, як це зробити. Ваші листи дратують деяких користувачів, тому вони ставлять прапорець «Спам». Вам вигідно, щоб такі користувачі не отримували ваші повідомлення.
Зменшіть агресивність розсилки. Відмовтеся від спамних тактик, змістите акцент з продають на інформаційні листи, пропонуйте клієнтам реальну вигоду і корисні дані.
Якщо частка переглядів залишається вкрай низькою, попросіть користувачів підтвердити підписку. Краще мати 50 зацікавлених передплатників, ніж 10 тис роздратованих користувачів, половина з яких відправляє ваші листи в спам.

VII. Однотипні листи з повторюваної інформацією

Ваші клієнти хочуть отримувати інформацію про знижки та корисні відомості про галузь і продуктах. Але якщо ви щотижня змінюєте тільки величину знижки і назва інформаційного блоку, це може розчарувати користувача.

рекомендації. Вносьте в розсилку елемент новизни. Надішліть передплатникам добірку фото з презентації нового продукту, поділіться результатами конкурсу в соцмережах, нарешті, просто пожартувати. Прив'язуйте теми листа до наближається свята або подій, враховуйте ситуацію в галузі.

Це відбувається, коли маркетологи вручну додають все попалися під руку адреси в список розсилки. Його користувачі не тільки не читають такі листи, але і відправляють їх у спам.

IX. Складний дизайн листів

X. При цьому листи не переконують

Щоб перерахувати причини непереконливість листів, необхідно витратити кілька годин. Наприклад, смішно отримувати повідомлення від умовного ТОВ «Берізки і сосни», що обіцяє валізи грошей.

рекомендації. Якщо ви уявляєте відому компанію з сильним брендом, користуйтеся її авторитетом. Розсилайте повідомлення з корпоративного адреси, оформите листи в корпоративному стилі. Якщо ви починаєте ринковий шлях, намагайтеся завоювати авторитет. Переконуйте аудиторію корисною інформацією, особистим прикладом і отриманими результатами.

XI. Шаблонність і відсутність живого спілкування

Користувачі звикли не помічати шаблонні комерційні листи, навіть якщо в них є корисна інформація та вигідні пропозиції. Ситуація змінюється, коли передплатник отримує лист від живої людини.

XIII. Дуже довгі листи

Якщо в ваших повідомленнях завжди занадто багато інформації, зайнятим людям навряд чи це сподобається, їм ніколи читати довгі листи.

XIV. Листи приходять в невдалий час

Більшість користувачів читає листи в першій половині дня. У вихідні дні частка переглядів листів падає.

XV. Лист адресовано іншим людям

Це відбувається, коли початківці маркетологи здійснюють розсилку вручну. Вони вставляють в адресний рядок e-mail'и всіх одержувачів.

P.S. Якщо користувачі не читають ваші листи ...

... ви не зуміли зацікавити аудиторію цінною інформацією, продуктом і вигідними умовами обслуговування. Перегляньте підходи до розсилки. Подумайте, які листи ви хотіли б отримувати на місці клієнтів. Чи не намагайтеся будь-що-будь продавати за допомогою e-mail-розсилки. Використовуйте її в якості одного з каналів взаємодії з аудиторією.

Хіба можна закохатися в кого-то, задавши всього 36 питань? Спробуйте самі.

Психолог Артур Арон провів експеримент. Він зібрав пари незнайомців, яким запропонував поставити один одному ряд особистих питань. Після цього мовчки подивитися чотири хвилини один одному в очі. Він виявив, що, згодом, пари відчували велику близькість, ніж незнайомці, які ведуть звичайні світські бесіди. Більш того, учасники досліджень відчували сильну прихильність до своїх партнерів по експерименту ще довгий час!

Спробуйте самі поекспериментувати з повним списком тих самих питань, даними нижче. Питання розбиті на три логічні частини, кожна наступна частина є більш особистої, змушуючи розкриватися людини все більше і більше. Тому задавати питання необхідно в чіткій послідовності!

Для досягнення взаємної близькості, задавати питання повинні обидва партнери (але якщо у вас ще немає такого, або він / вона не бажає бути частиною експерименту, то ви сміливо можете використовувати ці питання для того, щоб дізнатися будь-якого малознайомої людини ближче).

P. S. Обережно! Будьте уважні до вибору партнера для експерименту, ці питання можуть викликати сильну прихильність!

Питання, що викликають створення міжособистісної близькості:

частина I

1. Вибираючи з усіх людей в світі, з ким би ви хотіли провести вечір?

2. Ви хотіли б бути знаменитим? В якій області?

3. Перш ніж зателефонувати, продумуєте чи що ви будете говорити? Чому?

4. Яким ви собі уявляєте ідеальний день?

5. Коли в останній раз ви співали для себе? Для когось?

6. Якщо доживши до 90 років, ви могли б зберегти або розум, або тіло 30-ти річного в останні 60 років, що б ви вибрали?

7. Чи є у вас внутрішнє передчуття про те, як ви помрете?

8. Назвіть три якості, якими ви схожі зі своїм партнером.

9. За що ви найбільше вдячні в своєму житті?

10. Якби ви могли змінити щось у вашому вихованні, що б це було?

11. За 4 хвилини розкажіть своєму партнеру про ваше життя настільки детально, наскільки це можливо.

12. Якби ви могли вибрати собі нову якість або здатність, яке з'явилося б у вас вже на наступний ранок, то що б ви вибрали?

частина II

13. Якби кришталеву кулю міг сказати вам правду про вас, про ваше життя, майбутньому або про що-небудь ще, що б вам хотілося дізнатися?

14. Про що ви мрієте вже довгий час? Чому ви цього ще не досягли?

15. Яке ваше найбільше досягнення в житті?

16. Що ви найбільше цінуєте в дружбі?

17. Яке враження вам найдорожче?

18. Яке ваше найстрашніше спогад?

19. Якби ви знали, що помрете через рік, що б ви змінили в тому, як ви живете? Чому?

20. Що для вас означає дружба?

21. Яку роль у вашому житті відіграє любов і прихильність?

22. Назвіть 5 позитивних якостей вашого партнера.

23. Наскільки тепла атмосфера у вашій родині? Чи вважаєте своє дитинство більш щасливим ніж у більшості інших людей?

24. Які відносини у вас з матір'ю?

частина III

25. Скажіть 3 твердження, які об'єднують кожного з вас (з словом «ми»), наприклад: «ми обидва в цій кімнаті відчуваємо ...»

27. Якщо ви збираєтеся стати близьким другом своєму партнерові, то що йому або їй важливо знати про вас?

28. Скажіть своєму партнеру що вам в ній / ньому подобається? Будьте макимально чесні, кажучи те, що ви б не сказали незнайомій людині.

30. Коли ви в останній раз плакали в присутності іншої людини? Наодинці?

31. Скажіть партнерові, що вам вже в ньому подобається?

32. Що для вас настільки серйозно, що про це не можна жартувати?

33. Якби вам судилося померти ввечері, не встигнувши сказати комусь, то, що ви хотіли б сказати, то хто б це був і що вам потрібно було сказати? Чому ви досі йому це не сказали?

34. Ваш будинок, з усіма нажитими речами охоплений пожежею. Після того, як ви врятували всіх своїх рідних, у вас залишилася одна остання спроба витягнути з дому ще що-небудь. Що ви винесете? Чому?

35. Чия смерть з усіх членів вашої родини найбільше б вас засмутила? Чому?

У даній статті ви дізнаєтеся як правильно ставити запитання клієнта і які. Пряме спілкування з покупцем, для багатьох продавців - це досить непередбачуваний процес комунікації, тому що ніколи не знаєш результат переговорів - відбудеться угода чи ні.

Спочатку довіру, а питання потім

Більшість опитаних "продажників" знають, що отримати доступ до дійсних мотивів клієнта - складний і нешвидкий процес заснований виключно на довірі. Але на, покупцеві задаються неправильні питання або не задаються взагалі.

Правильно ставити запитання клієнта - це мистецтво, яким володіють далеко не всі менеджери з продажу. Трохи щось не так запитав чи сказав, і все - клієнт в «будиночку», результат - пасивне замкнутий поведінку, неговіркий, видавлювання продавця з особистого простору. Щоб ваші фрази працювали на вас, тобто допомагали вам продавати, їх треба ставити на певному етапі переговорів.

Стандарти продажів, вчать діяти за алгоритмом, який логічний і перевірений часом, але технології продажів розвиваються набагато швидше, ніж встигають рерайтити стандарти. Залиште на час то, що ви використовуєте, спробуйте з клієнтом.

Повернемося до довіри. Чи багато ви готові розповісти про себе незнайомій людині? Трохи. А якщо ви знаєте людину кілька років? Кількість тем для розмов буде нескінченно велика. Чому так відбувається? Тому що ви починаєте довіряти людині! Як же бути у випадку з покупцем, адже ми не маємо в своєму розпорядженні роками часу? Ні, проте процес покупки або вибору товару - це як міні-життя, міні-історія в якій продавець повинен за кілька хвилин. Для чого, перш за все, це необхідно?

Перш за все, для отримання права, задати важливі питання клієнта!

У практиці контактних продажів, найпоширенішим руйнівним інструментом, який вбиває довіру клієнта, є неправильний питання поставлене не на часі.

Уявіть банальну ситуацію з життя: до вас підходить незнайомець і питає: «Привіт, а якої фірми у тебе холодильник?», Ви або проігноруєте питання або пошлете його куди подалі, з думками "а тобі яке діло?". У нашому випадку, покупець сам приходить до вас в магазин, салон, що вже дає нам невелику перевагу, але це зовсім не означає, що вам вже довіряють і ви отримали право задавати важливі питання клієнту.

Які саме питання рвуть контакт з покупцем? Наприклад, такі: прямі, конкретні - потрібні продавцеві питання, наприклад: «Ви сьогодні будите купувати?» або: «На яку суму ви розраховуєте?». Вдумайтеся, яку дію нададуть дані питання, якщо їх ставити клієнтові в самому початку вашого діалогу? Правильно - негативний, що давить. Дані питання треба задавати після привітання, міні-презентації, демонстрації? Сенс і ефект буде зовсім іншим - ці питання будуть якраз на часі і доречні.

Дуже часто початківці продавці, поспішають ставити важкі питання в червоній і жовтій зоні, і це може бути розцінено клієнтом не як звичайна ненав'язлива бесіда, а як пряма спроба вивудити інформацію, щоб швидше, продати що-небудь. Питання, які повинні звучати в червоній і жовтій зоні не повинні бути пов'язані з грошима і способами оплати, термінами покупки і подібною інформацією, яка може запустити програму «я в будиночку».

Які питання в продажах, правильні?

Ідеальні питання для формування довірчої бесіди, повинні стосуватися тільки продукту, яким клієнт цікавиться і питань, які допоможуть підібрати необхідний варіант, виходячи з основних потреб покупця. Винятком може бути ситуація при якій клієнт сам починає розмову з ціни, акцій і термінів.

Після того, як покупець трохи освоїться, звикне до вас, поміркує про товар, настає максимально зручний момент задавати питання про бюджет покупки, терміни та іншої конкретики. Ці питання, саме в такий момент, будуть звучати природно, і не будуть викликати стрес у покупця.

Не можна забувати про формулювання питань що стосуються сумнівів, ціни і термінів. Запитання на кшталт: «Скільки у вас грошей?» або «Коли купувати будите?» повинні бути донесені в більш м'якій формі і повинні не випадати з діалогу. Наприклад, так говорити не варто: «А подивіться ще ось такий колір. До речі, а скільки у вас грошей? ». Питання має вплітатися в діалог і звучати не грубо, наприклад: «Варіанти колірного оформлення є різні, перші два варіанти трохи дорожче, які вам показати?», Чим природніше звучить, тим краще.

Процес переходу до важливих питань - це як спроба запросити дівчину на побачення, не поспішаючи і акуратно підводимо до важливих питань: «Не бажаєш посидіти в кафе, випити по чашці кави?», нічого не нагадує? Це питання, зовсім не пов'язаний з кавою, а лише направлений на те щоб усамітнитися і поговорити з дівчиною.

Так і в продажах, питання: «Даний продукт виправдовує всі ваші очікування?» або «Як вам такий варіант? Виправдав очікування? » провокує покупця відповісти: «Так, в принципі все, але от ціна ...», або «Але ось дизайн ...» або «Так, але ось терміни ...». А можна було б запитати: "Що не так?" або "Що не подобається?", Грубувато, чи не так?

висновок

Продавець не повинен забувати, що найбільш сильно на формування довіри людини впливають - порядність, доброзичливість і природність у відносинах, без цього будь-які спроби розташувати клієнта до себе будуть марні. Правильно ставити запитання - це мистецтво, якому можна дуже швидко навчитися завдяки адаптивної техніці контактних продажів, крупинка якої торкнулася теми даної статті.

Не забуваємо писати свої коментарі, нам дуже важлива ваша думка і ваш досвід!

SIM-карта, номер, тариф
- Як розблокувати номер?
  - Якщо закінчилися гроші на рахунку і номер заблокований, поповніть свій баланс. Номер активується після погашення боргу.
  - Якщо ви не користувалися номером більше 90 днів, він може бути заблокований. Щоб відновити номер, зверніться з паспортом в салон Мегафона. Якщо номер за цей час не передали іншому абоненту, ви отримаєте нову SIM-карту з колишнім номером.
    Дізнайтеся, чи можна відновити номер, відправивши безкоштовне SMS з діючої SIM Мегафона на. У повідомленні вкажіть номер, який хочете відновити, ПІБ власника.
  - Якщо номер заблокований після втрати SIM-карти, ви можете отримати безкоштовно нову SIM-карту з колишнім номером, звернувшись з паспортом в салон Мегафона.
  - Якщо ви встановили блокування, номер розблокується автоматично в обраний вами день закінчення блокування.
  Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Дякуємо!
- Як отримати нову SIM-карту, зберігши свій номер телефону?
  Зверніться з паспортом в будь-який салон Мегафона в Домашньому регіоні, на території якого укладений договір. Ви можете безкоштовно отримати нову SIM-карту і продовжувати користуватися своїм номером. Тариф і всі умови обслуговування залишаються колишніми, укладати новий договір про надання послуг зв'язку не потрібно.
  
  Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Дякуємо!
- Як зберегти за собою номер?
  Номер залишається вашим доти, поки баланс позитивний. Якщо ви не користуєтеся номером і не підключаєте послугу блокування, то не менше, ніж раз в 90 днів вам потрібно скористатися послугами зв'язку: вихідні дзвінки, вхідні дзвінки, відправка SMS, відправка і прийом MMS, вихід в інтернет. Якщо ви не користуєтеся послугами зв'язку довше 90 календарних днів поспіль на тарифах для дзвінків і довше 180 календарних днів поспіль на тарифах для інтернету, починає щодня списуватися абонентська плата за збереження номера.
  
  У разі невикористання послуг зв'язку за допомогою одного з абонентських номерів, об'єднаних на одному особовому рахунку, більше 90 (дев'яноста) календарних днів поспіль, договір про надання послуг зв'язку в частині даного абонентського номера вважається розірваним з ініціативи абонента.
  
  Розмір абонентської плати за збереження номера, умови її списання і термін, в кінці якого договір про надання послуг зв'язку буде розірвано і номер може перейти до іншому абоненту, зазначений в описі вашого тарифу. Ви можете його знайти в розділі Тарифи або Архів тарифів.
  
  Якщо ви не користуєтеся послугами зв'язку більше 90 днів при нульовому чи від'ємному балансі Особового рахунку, договір вважається розірваним з вашої ініціативи. Якщо номер не був переданий іншій людині, його можна відновити, заповнивши заяву в салоні Мегафона.
  
  Якщо ви плануєте тривалий час (більше 90 днів) не користуватися мобільним зв'язком, заблокуйте свій номер.
  Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Дякуємо!
- - Скористайтеся сервісом Телефонні коди мобільних операторів. Введіть цікавить мобільний номер в рядку пошуку і натисніть кнопку «Перевірити». Під рядком пошуку відобразяться назви оператора зв'язку і регіон.
  - наберіть команду * 629 # . Потім введіть в будь-якому форматі мобільний номер, який потрібно перевірити. Інформація про оператора і регіоні відобразиться на екрані.
  Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Дякуємо!
- Як переоформити договір або змінити номер?
  Ви можете вибрати номер при укладенні договору на надання послуг зв'язку або замінити свій діючий номер телефону.
  
  Підберіть красивий, легко запам'ятовується номер в інтернет-магазині або в салоні Мегафона.
  
  Вартість номера залежить від класу номера: простий, бронзовий, срібний, золотий, платиновий, - і типу нумерації: федеральна або міська. Детальніше про вартість номера в описі послуги Наберіть код.
  
  Послуга працює в двох режимах:
  - односторонній: той, що дзвонив почує повідомлення «Апарат абонента вимкнений або знаходиться поза зоною дії мережі»;
  - двосторонній режим: дзвонив прийде SMS з вашим новим номером.
  При будь-якому режимі ви отримаєте SMS з номером людини, яка дзвонила на ваш колишній номер.
  
  Послуга не працює, якщо баланс на старому номері негативний або нульовий, а також якщо стара SIM-карта заблокована.
  Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Дякуємо!
- Що потрібно, щоб у мене визначалися номера тих, що дзвонять?
  Для цього у вас є послуга «АВН», вона дозволяє визначати номери тих, хто вам телефонує. Послуга не вимагає підключення і за неї не стягується абонентська плата.
  Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Дякуємо!
- Чому у мене не визначився номер?
  Номер може не визначитися, якщо у абонента підключена послуга АнтіАОН. Також можуть не визначатися номера клієнтів інших операторів або клієнтів Мегафона інших філій.
  Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Дякуємо!
Послуги, опції
Мобільний інтернет
- Що робити, якщо не працює мобільний інтернет або знизилася швидкість?
  1. Перевірте баланс і при необхідності поповніть його. Щоб перевірити баланс, наберіть команду * 100 # або зайдіть в Особистий кабінет. Інтернет працює тільки при позитивному балансі. Якщо ви недавно поповнили рахунок, зачекайте кілька хвилин, щоб інтернет запрацював знову.
  2. Перевірте залишок по пакету інтернету. Відкрийте програму Мегафон або зайдіть в Особистий кабінет і в розділі «Послуги» виберіть Залишки по пакетам послуг. Якщо включений обсяг інтернету закінчився, підключіть одну з опцій для продовження інтернету.
  3. Перевірте, чи підключена у вас послуга «Мобільний інтернет», набравши команду * 105 * 4 * 4 #
  4. Переконайтеся, що у вас включений режим «Передача даних». Перевірити це можна в налаштуваннях смартфона або планшета в розділі «Передача даних», «З'єднання для передачі даних» або «Мобільна мережа» (назва може відрізнятися в різних пристроях).
  5. Перезавантажте пристрій (вимкнути і включіть).
  6. Вимкніть Wi-Fi на смартфоні / планшеті (при використанні роутера від Мегафона Wi-Fi повинен залишатися включеним).
  7. Переставте SIM-карту в інший пристрій. Якщо в іншому пристрої мобільний інтернет теж не працює, зверніться до найближчого салону Мегафона з документом, що посвідчує особу, щоб замінити SIM-карту. При заміні SIM-карти номер телефону не зміниться, послуга надається безкоштовно.
    Щоб дізнатися адресу найближчого салону відкрийте додаток Мегафон.
  8. При використанні інтернету через модем / роутер: Повторно додаток MegaFon Internet, спробуйте підключити модем / роутер до іншого USB-порту комп'ютера, поновіть ПО вашого модему / роутера. Останні версії програмного забезпечення ви можете безкоштовно завантажити в інтернет-магазині Мегафона. Знайдіть свій модем або роутер в каталозі і перейдіть на вкладку «Файли».
  Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Дякуємо!
- Що таке 4G +, як почати користуватися і як відбувається перехід з мережі 2G / 3G в 4G +?
  Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Дякуємо!
- Як поповнити рахунок?
  Виберіть будь-який зручний спосіб:
  1. Поповніть рахунок з банківської карти або електронного гаманця в розділі Оплата.
  2. На головній сторінці Особистого кабінету ви можете поповнити свій рахунок, а також рахунок іншого абонента Мегафона банківською картою.
  3. Налаштуйте Автоплатёж самостійно в Особистому кабінеті на сайті або зверніться за допомогою до фахівця в салоні Мегафона. З цією послугою баланс буде поповнюватися автоматично з вашої банківської карти.
  4. Якщо немає можливості оплатити прямо зараз, скористайтеся послугою Обіцяний платіж.
  5. Інший абонент Мегафона може перевести вам гроші зі свого рахунку за допомогою послуги Мобільний переклад. Щоб відправити прохання іншому абоненту, скористайтеся безкоштовною послугою Заплати за мене.
  6. Якщо ви клієнт Ощадбанку і ваша банківська карта прив'язана до номера телефону, вкажіть потрібну суму в SMS і відправте на номер або скористайтеся додатком «Сбербанк-Онлайн».
  Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Дякуємо!
- Як залишатися на зв'язку при негативному або нульовому балансі?
  - За який період я можу отримати деталізацію?
    Ви можете замовити разову деталізацію за один або кілька днів, періодичну - за календарний місяць або отримувати коротке зведення про всі нарахування і платежах щомісячно.
    
    Ваша деталізація зберігається 36 календарних місяців (навіть після розірвання договору).
    
    Якщо у вас підключена послуга «Періодична деталізація рахунку», то деталізований звіт надходить на вашу електронну пошту раз на місяць (орієнтовно 10 числа кожного місяця). Отримати звіт ви можете на наступний місяць після підключення послуги.
    Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Дякуємо!
  - Чому в деталізації може бути вказана не вся інформація?
    Абонентська плата списується відповідно до Умов надання підписки.
    
    Щоб дізнатися, які підписки підключені, зайдіть в Особистий кабінет, виберіть розділ «Послуги та опції», підрозділ «Мої», в якому відобразиться список підключених на вашому номері підписок
    Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Дякуємо!
  - Як відмовитися від підписки?
    Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Дякуємо!
  - Чи можу я прослухати запис своєї телефонної розмови?
    Мегафон не записує дзвінки абонентів.
    Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Дякуємо!
  - Як встановити переадресацію дзвінків?
    Встановити або скасувати переадресацію ви можете в меню телефону або в Особистому кабінеті. Умови і вартість установки переадресації дивіться на сторінці послуги.
    
    Якщо встановлена \u200b\u200bпереадресація не працює, перевірте, чи не діють чи на вашому номері заборони і чи правильно вказано номер.
    Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Дякуємо!
  - Що таке технологія VoLTE і що потрібно для її використання?
    Послуга доступна абонентам Мегафона на всіх тарифах, надається як в Домашньому регіоні, так і в роумінгу.
    Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Дякуємо!
  - - У вас автоматично підключена послуга Мені дзвонили S. Ви отримаєте повідомлення в вигляді пропущеного дзвінка від людини, який намагався до вас додзвонитися із зазначенням часу і кількості дзвінків. Послуга безкоштовна.
    - Підключіть послугу Хто дзвонив +. Вам будуть приходити SMS про пропущений виклик або голосові повідомлення на автовідповідачі. При підключенні «Хто дзвонив +» послуга «Мені дзвонили S» автоматично відключиться.
    Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Дякуємо!
- Екстренна допомога
  - Як зателефонувати в екстрену службу?
    Єдиний номер виклику екстрених служб:
    
    1 - пожежна служба;
    
    2 - поліція;
    
    3 - швидка медична допомога;
    
    4 - аварійна служба газової мережі.
    
    Телефони екстрених служб:
    
    Швидка медична допомога - ;
    
    Дзвінки на номери екстрених служб безкоштовні. Зателефонувати можна якщо на рахунку немає грошей, а на номер навіть з телефону без SIM-карти.
    Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Дякуємо!
  - Що робити, якщо телефон загубився або був вкрадений?
    Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Дякуємо!
  - Як убезпечити себе від шахраїв?
    Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Дякуємо!
  - Як надаються послуги зв'язку при надзвичайних ситуаціях?
- роумінг
  - Як користуватися послугами зв'язку в поїздках по Росії і світу?
    У подорожах по нашій країні ніяких додаткових дій, щоб користуватися послугами зв'язку, не потрібно. Єдина умова - у вас повинен бути позитивний баланс.
    
    Коли ви їдете в інші країни, а також в Республіку Крим та м.Севастополь, де немає мережі Мегафона, необхідно переконатися, що у вас підключена послуга «Роумінг». Вона потрібна, щоб ви могли користуватися послугами зв'язку в мережах інших операторів.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 з будь-якої точки світу;
    - Особистому кабінеті або додатку «Мегафон»;
    - зверніться в салон Мегафона з паспортом.
    Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Дякуємо!
  - Як підключати та відключати послуги в роумінгу і витрачати при цьому менше?
    Найпростіший і зручний спосіб - мобільний додаток «Мегафон» або Особистий кабінет. Ви зможете перевірити баланс, підключити або відключити послуги та опції, замовити деталізацію витрат і задати питання підтримки в чаті.
    
    В роумінгу не потрібно змінювати налаштування мобільного інтернету.
    
    Зверніть увагу!
    
    Деякі телефони можуть обмежувати передачу даних у роумінгу. Зайдіть в налаштування і перевірте, чи включений мобільний інтернет в роумінгу.
    Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Дякуємо!
  - Чому в роумінгу у мене не працює мобільний інтернет?
    - Бракує грошей на рахунку. Перевірте баланс і при необхідності поповніть його.
    - Телефон не знаходить мережу.
      Спробуйте перезавантажити телефон і вибрати мережу вручну. Зайдіть в налаштування, знайдіть пункт «Вибір мережі / Оператор», виберіть «Вручну» або скасуйте «Автоматично». Виберіть мережу із запропонованого списку. Коли телефон підключиться до мережі, з'явиться доступ в інтернет.
    - В налаштуваннях телефону відключена передача даних в роумінгу.
      Зайдіть в налаштування і перевірте, чи включений мобільний інтернет в роумінгу.
    Були ці відомості корисними? Так / ніВідгук відправлений. Дякуємо!

Що робить Вас щасливим? Якщо ви пройдете детальний опитування про ваш щастя, які відповіді Ви дасте? Щастя - це не місце призначення або річ, воно не матеріально і не відчутно, це - мислення і погляд на навколишній світ. Якщо копнёте глибше і будете міркувати про певні речі, то Ви зрозумієте, що бути щасливим - це не казки чи утопія.

Розум сильний в пошуку відповідей, які будуть призводити до осяянь і надихати вас, і поки це відбувається, необхідно продовжувати. Щоб копнути глибше і з'ясувати що робить Вас щасливими і змушує ваше серце битися частіше, Ви повинні задати собі наступні питання:

Щастя народжується від визнання і задоволеності. І в той час як багато хто не бачить цей шлях, вони знаходяться в пошуку і полюють за новими речами, замість того, щоб цінувати те, що вони вже мають, Ви повинні з'ясувати і усвідомити те, що є сьогодні у вашому житті і викликає у вас почуття вдячності.

Будьте вдячні і цінуєте почуття задоволення, що буде внесене речі, які в даний час у вас є. Улюблена сім'я; досягнення в кар'єрі; хороше фінансове становище; міцне здоров'я; гарне оточення ... Завжди є щось, за що потрібно бути вдячним, і Ви повинні почати запитувати себе, що це.

Це питання зосереджений на тому, кого Ви любите і ЧОМУ. Важливі для нас відносини визначають наше щастя, оскільки ми - соціальні істоти і хочемо бути прийнятими і прийняти інших. Можливо, Ви не отримуєте любов, якої Ви заслуговуєте або вважаєте, що заслуговуєте більшого. Як би там не було, сім'я, друзі або улюблені будуть завжди надавати Вам варіанти відповіді на це питання.

Задоволення своєю роботою приносить щастя. Але більшість з нас шукають безпеку, виживання і стабільність замість того, щоб прагнути до тієї діяльності, яка викликає у нас мурашки. Якби у вас була б можливість безмежного вибору, то яке Ви б обрали собі заняття, яке приносило б вам радість і хвилююча очікування кожних наступних дій?

В кінцевому рахунку те, у що ми віримо, визначає те, чого ми присвячуємо себе або чому будемо віддавати б пробільшу частину свого часу і енергії. Відповідь на це питання змушує Вас усвідомити або побачити відображення того, у що Ви вірите. Присвячуєте Ви себе свого шлюбу, відносин, кар'єрі або освіти, релігії або інтересам суспільства? Чому ви це робите? Що Ви сподіваєтеся отримати від цього?

Якими якостями ви захоплюєтеся? Що приваблює Вас в інших і викликає ваш інтерес до них? Це питання відображає Вас самих, оскільки тільки Ви в змозі зрозуміти, які у вас цінності і особиста мотивація. Коли Ви вивчаєте те, що Вас інтригує і цікавить в інших, у вас з'являється можливість виявити свої справжні цінності і знайти способи застосування їх у своєму житті. Коли Ви живете в гармонії зі своїми справжніми цінностями, ви щасливі.

Ваше кожна дія визначають тільки дві емоції- любов або страх. Страх керує негативними факторами, такими як увагу на що трапилося, гнів, вина, сором і обурення. Пристрасть управляє позитивними факторами, такими як подяку, оптимізм, розширення можливостей і креативність.

З пристрастю Ви хочете внести свій внесок і зробити світ кращим. Дізнайтеся свою мотивацію, і спробуйте починати кожен день з завдання або проекту, який викликаний Вашої пристрастю, а не страхом.

Відсутність задати питання ваш e mail. Питання, що викликають створення міжособистісної близькості

Питання, що викликають створення міжособистісної близькості:

частина I

частина II

частина III

Спочатку довіру, а питання потім

Які питання в продажах, правильні?

висновок

SIM-карта, номер, тариф

Послуги, опції

Мобільний інтернет

Екстренна допомога

роумінг