Організація комерційної діяльності

Вступ

Сьогодні комерсант повинен володіти мистецтвом вести комерційні переговори з партнерами, знати способи і методи регулювання господарських взаємовідносин між покупцями і постачальниками товарів і послуг, споживчі властивості та методи якісної експертизи товарів, добре розбиратися в основах рекламної справи, маркетингу, менеджменту та багатьох інших спеціальних дисциплін.

Століття тому комерція розглядалася як діяльність, яка не потребує глибокого вивчення і дослідження. Зараз таке трактування торгового бізнесу примітивна і абсурдна.

Сфера знань у комерційній діяльності анітрохи не вже, а в деяких випадках набагато ширше, ніж в будь-якій іншій спеціальності. Знання з комерції буквально невичерпні.

Діапазон роботи комерсанта в сучасних умовах надзвичайно широкий - в комерційних, збутових і маркетингових службах підприємств різних форм власності, роздрібних і оптових підприємствах, фірмах, акціонерних товариствах, спільних торгових підприємствах, експортно-імпортних конторах, організаціях і підприємствах споживчої кооперації і т. д.

Метою даної роботи є дослідження господарських зв'язків комерційної організації, що займається оптовою торгівлею.

Завдання полягає у відповідності з метою роботи:

1. Написання роботи відповідно до вимог;

2. Робота повинна містити теорію господарських зв'язків комерційної організації;

3. Практичної частини розглянути приклад на компанії "Оптова торгівля".

Глава I. Організація господарських операцій в торгівлі

1.1 Поняття сутність комерційної діяльності

Що таке комерція? Уміння перепродати дорожче? В якійсь мірі так, але не тільки це. Поняття "комерція" значно ширше, більш глибоке по змісту й умінню її здійснювати.

Комерція - вид торгового підприємництва чи бізнесу, але бізнесу шляхетного, того бізнесу, який є "основною будь по-справжньому цивілізованої ринкової економіки.

Комерція - слово латинського походження (від лат. Cornmercium - торгівля). Однак треба мати на увазі, що термін "торгівля" має двояке значення: в одному випадку він означає самостійну галузь народного господарства (торгівлю), в іншому - торгові процеси, спрямовані на здійснення актів купівлі-продажу товарів. Комерційна діяльність зв'язана з другим поняттям торгівлі - торговими процесами по здійсненню актів купівлі-продажу з метою отримання прибутку.

Тлумачний словник живої великоросійської мови В. І. Даля визначає комерцію як "торг, торгівля, торгові обороти, купецькі промисли". Інакше кажучи, етіпонятія припускають здійснення актів купівлі-продажу з наміром купити дешевше, а продати дорожче. У широкому сенсі під комерцією часто розуміють будь-яку діяльність, спрямовану на отримання прибутку.

Однак таке широке тлумачення комерційної діяльності не погодиться з раніше викладеним підходом до комерції як торговим процесам по здійсненню актів купівлі-продажу товарів.

Комерційна діяльність - більш вузьке поняття, ніж підприємництво. Підприємництво - це організація економічної виробничої та іншої діяльності, що приносить підприємцю доход. Підприємництво може означати організацію промислового підприємства, сільського фермерського господарства, торгового підприємства, підприємства обслуговування, банку, адвокатської контори, видавництва, дослідницької установи, кооперативу і т. Д. З усіх цих видів підприємницької діяльності тільки торгова справа є в чистому виді комерційною діяльністю. Таким чином, комерцію варто розглядати як одну з форм видів підприємницької діяльності. У той же час і в деяких видах підприємницької діяльності можуть здійснюватися операції з купівлі-продажу товарів, сировини, заготовленої продукції, напівфабрикатів і т. П., Т. Е. Елементи комерційної діяльності можуть здійснюватися у всіх видах підприємництва, але не є для них визначальними, головними.

Отже, комерційна робота підприємства являє собою велику сферу оперативно-організаційної діяльності торгових організацій і підприємств, спрямована на здійснення процесів купівлі-продажу товарів для задоволення "попиту населення і отримання прибутку.

Акт купівлі-продажу товарів базується на основній формулі товарного обігу - зміні форми вартості:

Д - Т і Г - Д ".

З цього випливає, що комерційна діяльність підприємства - поняття більш широке, ніж проста купівля-продаж товару, т. Е. Щоб акт купівлі-продажу, відбувся, торговому підприємцю необхідно зробити деякі оперативно-організаційні і господарські операції, в тому числі вивчення попиту населення і ринку збуту товарів, перебування постачальників і покупців товарів, налагодження з ними раціональних господарських зв'язків, транспортування товарів, рекламно-інформаційну роботу зі збуту товарів, організацію торгового обслуговування і т. д.

Простий перепродаж товарів з метою отримання прибутку, чи інакше "роблення" грошей з нічого, є по суті спекулятивною угодою, що не представляє coбой корисної комерційної діяльності (шляхетного бізнесу). Нові умови господарювання, розвиток і поглиблення товарно-грошових відносин, повного госпрозрахунку і самофінансування сприяли появі нового типу організації комерційних відносин між постачальниками і покупцями товарів, відкрили широкий простір комерційної ініціативи, самостійності та підприємливості торгових працівників. Без цих якостей в сучасних умовах не можна успішно здійснювати комерційну роботу. Інститути, які раніше адміністративно-командні методи управління приводили до того, що комерційна діяльність підприємства підмінялася в основному распределенческімі функціями. Зверху спускалися численні планові завдання. Так само розподілялися фонди. Від працівників нижчестоящих торгових ланок потрібно лише неухильне виконання того, що було вирішено зверху.

При організації комерційної діяльності в сучасних умовах необхідно виходити з повного рівноправ'я торгових партнерів по поставках товарів, господарської самостійності постачальників і покупців, суворої матеріальної і фінансової відповідальності сторін за виконання прийнятих зобов'язань.

При переході підприємств на повний господарський розрахунок, самофінансування і самоврядування, з розвитком підприємництва та ринкових відносин докорінно змінюються принципи і методи формування товарних ресурсів. В основі їх лежить перехід від централізованого їх розподілу до вільного продажу на біржах і ярмарках, розвиток прямих господарських зв'язків з виробниками товарів, підвищення ролі договорів постачання. Нові принципи формування товарних ресурсів кардинально міняють характер, зміст і оцінку роботи комерційного апарату. Якщо в умовах централізованого адміністративного управління комерційні переваги торгового працівника оцінювалися в першу чергу по його здатності "вибивати товарні фонди", то при ринковій економіці якість комерційної роботи залежить насамперед від уміння активно вишукувати товари, що реалізуються в порядку вільного продажу, сприяти своєю діяльністю розвитку у промислових, сільськогосподарських підприємств, кооперативів, осіб, які займаються індивідуальною трудовою діяльністю, матеріальних стимулів, інтересу до виготовлення потрібних для населеніятоваров.

При існуванні товарного дефіциту на перший план в кооперативній торгівлі споживчої кооперації висувається завдання самозабезпечення кооперативних торговельних організацій і підприємств товарними ресурсами. Важлива роль в цій справі відводиться товарним ресурсам споживчої кооперації, який формується за рахунок заготовок, переробки сільськогосподарських продуктів і сировини, власного виробництва товарів. Комерційні працівники споживчої кооперації повинні активізувати роботу по збільшенню товарних ресурсів споживчої кооперації, враховуючи природно-географічні, виробничі та економічні умови окремих регіонів.

Актуальним завданням комерційного апарату кооперативної торгівлі є залучення в оборот всіх надлишків продукції підсобних господарств, орендарів, сільських кооперативів, колгоспів і радгоспів, а також у населення, що займається індивідуально-трудовою діяльністю.

У зв'язку з цим необхідно розширювати сферу договірних відносин з "постачальниками і виробниками товарів, підвищувати ефективність і дієвість договорів поставки. Договори поставки повинні активно впливати на виробництво для всебічного збільшення випуску товарів народного споживання, виготовлення їх з дешевої або альтернативної сировини, формувати оптимальний асортимент товарів для роздрібної торговельної мережі.

Важливими завданнями комерційної, служби в кооперативній торгівлі є вивчення і прогнозування ємності регіональних і товарних ринків, розвиток і вдосконалення рекламно-інформаційної діяльності, координація закупівельної роботи серед постачальників і споживачів. Для цього необхідно широко використовувати прогресивний досвід закордонного маркетингу, що дозволяє успішно організувати комерційну діяльність підприємств в умовах ринку.

На сучасному етапі комерційна робота кооперативних організацій і підприємств повинна сприяти розширенню сфери зовнішньоекономічної діяльності з використанням різних форм економіко-фінансових зв'язків (бартер, кліринг, розрахунки у вільно конвертованій валюті та ін.). Для виконання цих завдань Комерційним працівникам необхідно добре знати свій економічний район і його природні багатства, реально оцінювати стан промисловості, сільського господарства, виробничі можливості і асортимент виробів, вироблюваних на промислових підприємствах.

Для вивчення постачальників і їх можливостей працівники комерційних служб повинні приймати участь в роботі товарних бірж, оптових ярмарків, виставок-продажів і виставок-переглядів зразків кращих і нових виробів, стежити за рекламними оголошеннями по радіо і телебаченню, в газетах і журналах, бюлетенях попиту та пропозицій, біржовими повідомленнями, за проспектами, каталогами тощо Доцільно відвідувати виробничі підприємства (постачальників) для ознайомлення з їх виробничими можливостями, обсягом і якістю продукції, що випускається, приймати участь в нарадах з працівниками промисловості. Успішно здійснювати комерційну діяльність у складних і різноманітних умовах ринкових відносин зможуть лише добре підготовлені висококваліфіковані кадри комерційних працівників кооперативної торгівлі, що пройшли глибоку підготовку або підвищення кваліфікації в області сучасного маркетингу, менеджменту, організації та технології комерційної роботи. На чолі торгових підприємств споживчої кооперації, торгових відділів, комерційних служб повинні стояти кваліфіковані спеціалісти: товарознавці-комерсанти, економісти-менеджери, фінансисти, які добре знають комерційну роботу. На оптових базах, в торгових організаціях і на підприємствах слід створювати комерційні служби або відділи, очолювані першими заступниками директорів підприємств або, як прийнято називати, комерційними директорами.

До складу комерційних служб включаються торгові чи товарні відділи, відділи по вивченню попиту або кон'юнктури торгівлі комерційні павільйони оптових баз, зали товарних зразків і інші торгові підрозділи підприємств (організацій). Підвищення рівня комерційної роботи потребує постійного вдосконалення її технології, особливо використання нової техніки управління, АСУ, автоматизованих робочих місць (АРМ) комерційних працівників, комп'ютеризації управління комерційними процесами.

Дуже актуальна задача комп'ютеризації процесів управління комерційної роботи з оптовим закупівлям і оптового продажу товарів.

Постійний облік і контроль оптових закупівель товарів, що характеризуються великою кількістю постачальників, десятками тисяч найменувань товарів складного асортименту, можливий лише за допомогою ЕОМ. Ручна, карткова форма обліку поставок, здійснювана товарознавцями, трудомістка і не забезпечує швидкого і точного їх обліку по всій сукупності різновидів асортименту від великої кількості постачальників і по приватним термінів надходження. Така система обліку виконання договорів в груповому асортименті, як правило, по кварталах не забезпечує прийняття оперативних заходів впливу на постачальників, які допускають порушення зобов'язань по поставках товарів в розгорнутому асортименті, призводить до зривів поставок і перебоїв в надходженні товарів. Для цих цілей необхідна організація в товарних відділах, залах товарних зразків, комерційних павільйонах автоматизованих робочих місць (АРМ) для оперативної обробки комерційної інформації і управління комерційними процесами. Це забезпечує автоматизацію обліку поставки та реалізації товарів по внутригрупповому асортименту, звільняє товарознавців від рутинної, ручної роботи з ведення картотеки обліку і руху товарів, вивільняє час для реальної комерційної роботи з постачальниками і покупцями, підвищує продуктивність праці комерційного апарату.

1.2 Роль оптових підприємств в організації господарських зв'язків

Світовий досвід і вітчизняна практика показують, що функціонування ефективних господарських зв'язків між постачальниками і покупцями товарів немислимо без участі оптових ланок, які виступають в ролі активного комерційного посередника.

Оптова торгівля виконує посередницьку роль між виробництвом і роздрібною торгівлею. Процес обігу товарів у багатьох випадках складається з двох стадій оптової та роздрібної реалізації. Оптовий товарооборот за своєю економічною сутністю є процесом продажу товарів виробничими або торговими (оптовими) підприємствами іншим торговельним підприємствам чи підприємцям з метою подальшого продажу в сферу особистого споживання. На оптові підприємства покладається важливе завдання реалізації основної економічної функції торгівлі - доведення товарів від виробництва до споживачів з метою задоволення їх платоспроможного попиту і отримання власного прибутку.

У період планової, адміністративної системи управління народним господарством в країні існувала розгалужена система оптових контор, баз, холодильників, державної торгівлі, розміщених переважно в республіканських, крайових і обласних центрах і здійснювали оптову реалізацію різних груп продовольчих і непродовольчих товарів.

Споживча кооперація в широких масштабах вела внутрішньосистемну оптову торгівлю через оптові бази і склади споживчих товариств, райспоживспілок, обласних, крайових, республіканських споживспілок і Центросоюзу СРСР.

Оптові підприємства цього періоду являли собою чільні ланки торговельної галузі, які здійснювали функції централізованого розподілу товарних ресурсів, планового прикріплення покупців до постачальників, директивного встановлення рівня оптово-збутових і додаткових знижок, частки торгових знижок на користь опту, а також визначали шляхи і звенность руху товару і інші важливі елементи торгової діяльності. Роботі оптових баз дориночного періоду були притаманні такі риси, як адміністративна гарантованість оптового збуту основної маси товарів за відсутності будь-якої конкуренції між оптовиками, незалежність опту від роздрібної торгівлі та його провідна роль у поставках товарів як власників товарних ((зондов.Риночние умови перетворили оптові підприємства в рівноправного суб'єкта ринкових відносин, вимушеного шукати свою нішу на товарному ринку на основі принципів і методів маркетингу. Однак до нової ролі в умовах ринку державна і кооперативна оптова торгівля виявилися абсолютно непідготовленими. у зв'язку з цим відбувся розпад єдиної системи державної оптової торгівлі, перетворення державних оптових контор і баз в підприємства з різними формами власності і різних організаційних структур, руйнування сформованих внутрішньосоюзних господарських зв'язків, звичних схем руху товару, традиційних форм і методів оптової торгівлі. Оптова то рговля споживчої кооперації, як і сама система, виявилися в кризовому стані - багато баз були ліквідовані, втратили свою роль організаторів постачання роздрібної мережі.

Щоб вижити в умовах ринку, оптові підприємства були змушені не тільки істотно змінювати свої функції і методи оптової діяльності, але і зайнятися новою для них діяльністю (роздрібною торгівлею, виробництвом, здачею складських приміщень в оренду і т. П.), Змінювати сформовану товарну спеціалізацію , адміністративно-територіальні рамки сфер докладання своїх сил, впроваджувати новие.форми організації оптової торгівлі - оптові об'єднання, фірми, асоціації, оптові посередники і т. д.

Удосконалення оптової торгівлі в ринкових умовах, чітке і продумане виконання нею своїх функцій посилюють стимули до виробництва, сприяють вирішенню проблем, відновленню федеральних і регіональних господарських зв'язків, міжрегіональної інтеграції споживчого ринку і підвищенню ефективності внутрішньої торгівлі країни.

По відношенню до клієнтів покупцям оптові підприємства повинні виконувати наступні функції:

· Оцінка потреб і попиту;

· Перетворення промислового асортименту в торговий;

· Зберігання товарних запасів; Ф кредитування;

· Концентрація товарної маси;

· Інформаційне і консалтингове обслуговування.

По відношенню до клієнтів-постачальникам функції оптової торгівлі повинні полягати в наступному:

· Концентрація комерційної діяльності;

· Підтримка процесу переходу прав власності на товар;

· Інвестиційне забезпечення процесу руху товару;

· Мінімізація комерційного ризику;

· Маркетингове обслуговування.

Від того, як оптові ланки будуть виконувати, зазначені функції, в значній мірі будуть залежати і стимули до виробництва товарів, вирішення актуальних проблем організації раціональних господарських зв'язків з доставки товарів.

Цілями розвитку оптової торгівлі в ринковій економіці є:

створення розвиненої структури каналів руху товару, здатної підтримувати необхідну інтенсивність товаропотоків;

забезпечення зниження витрат обігу і високої ефективності всієї системи обігу товарів в країні;

мобілізація грошових ресурсів, необхідних для фінансування процесу руху товару.

Особливості розвитку внутрішньої торгівлі та необхідність вирішення завдання забезпечення потреб ринку в товарах, розвиток регіональних, міжрегіональних та федеральних господарських зв'язків у сфері оптової торгівлі визначили наступні перспективні форми організації оптових підприємств:

великі оптові структури загальнонаціонального (федерального) і міжрегіонального масштабів (оптові підприємства першого рівня);

оптові підприємства регіонального рівня (оптові підприємства другого рівня).

Покупцями оптових підприємств першого рівня можуть бути самостійні оптові організації другого рівня, великі роздрібні структури і їх об'єднання, а також промислові підприємства. На основі діяльності оптових підприємств першого рівня формуються структури каналів руху товару для великих російських виробників і створюються сприятливі умови для виходу на зарубіжний ринок добре зарекомендували себе вітчизняних постачальників товарів.

До числа міжрегіональних підприємств можуть бути віднесені ті з них, які в силу географічних особливостей країни здійснюють достроковий завезення товарів (в райони Крайньої Півночі, Далекого Сходу і ін.) З метою організації безперебійного постачання населення цих регіонів необхідними для їх життя товарами.

До першої групи підприємств слід віднести також оптові структури, зосереджені в історично сформованих центрах виробництва таких товарів, як текстиль, кришталь, кераміка і т. П. Оскільки розвиток виробництва в цих регіонах нерівномірно, оптові структури повинні забезпечувати необхідну ритмічність процесу руху товару.

Оптові структури федерального рівня повинні виступати гарантами державної стабільності споживчого ринку. На їх основі можуть формуватися великі торговельні корпорації, торгово-фінансово-промислові групи, унітарні державні підприємства стратегічного значення.

У зв'язку з особливостями їх діяльності товарний асортимент цих оптових структур повинен формуватися

з урахуванням переліку товарів, що закуповуються для федеральних потреб, постачання підслідних та засуджених споживачів, потреб у товарах важкодоступних територій (закупівля за державними контрактами).

Однак основною ланкою оптової торгової системи повинні стати оптові підприємства другого (регіонального) рівня. Ці оптові організації закуповують товари у оптових структур федерального масштабу і безпосередньо у товаровиробників як в регіоні розміщення, так і на решті території країни і доводять до підприємств роздрібної торгівлі та інших споживачів в зоні своєї діяльності. До них відносяться і дистриб'ютори.

Дистриб'ютор - фірма, що здійснює збут на основі оптових закупівель у великих промислових фірм - виробників готової продукції і надає маркетингові та посередницькі послуги. Це відносно велика фірма, що володіє власними складами і встановлює тривалі контрактні відносини з промисловцями. Поряд з незалежними оптовими структурами в країні повинні функціонувати так звані залежні регіональні оптові структури, які створюються у вигляді збутових підрозділів місцевих промислових підприємств, оптових підприємств споживчої кооперації, оптових структур місцевих великих роздрібних організацій та ін.

Крім оптових підприємств першого і другого рівнів, а також зазначених вище різних оптових торгових систем і організацій, що діють як самостійні господарюючі суб'єкти і здійснюють повний цикл закупівельно-збутових операцій з переходом до них права власності на товар, на товарному ринку країни діють ще два види посередницьких оптових структур (оптових посередників):

* Посередницькі оптові структури, які здійснюють свою діяльність, як правило, без переходу до німправа власності на товар (підприємства-брокери, дилери, торгові агенти, комісіонери і т. П.);

* Організатори оптового обороту, які не здійснюють закупівельно-збутових операцій з товарами, але надають необхідні послуги для їх проведення (оптові ярмарки, товарні біржі, аукціони, оптові ринки і ін,).

В умовах ринкової економіки в сфері оптової діяльності самостійне значення набувають оптові посередники. Розглянемо оптову діяльність деяких з них.

Брокерська фірма - підприємство, що надає посередницькі послуги державним і комерційним структурам, спільним підприємствам, російським і зарубіжним громадянам у придбанні, продаж та обмін товарів. Брокер (фізична особа) - торговий посередник при укладанні угод між покупцями і продавцями на великій біржі. Діє за дорученням і за рахунок клієнтів »отримуючи від них за це винагороду у вигляді маржі.

Дилер - юридична і фізична особа, яка здійснює біржове або торгове посередництво за свій рахунок і від свого імені. Доходи дилера утворюються за рахунок різниці між ціною купівлі та ціною продажу товару, валют і цінних паперів.

Посередницькі структури надають інформаційні послуги, виконують збутові операції за дорученням виробників готової продукції та ін. Інтеграція і спеціалізація оптових посередницьких структур супроводжується організацією складського обслуговування, розвитком складської мережі з досвіду країн з розвинутою ринковою економікою.

Досвід діяльності зарубіжних оптових посередників показує, що пріоритетне місце в їх роботі займають додаткові послуги, особливо логістичного та транспортно-експедиційного характеру, обсяг яких постійно зростає.

Важливим посередницьким елементом у закупівельній діяльності є організатори оптового товарообігу - товарні біржі, оптові ярмарки, аукціони, оптові ринки і інші підприємства, Основне завдання цих структур - створення умов для організації закупівельної і реалізаційної діяльності клієнтів. Однак вони не є самостійними суб'єктами оптової торгової діяльності.

Організація торговельної діяльності товарних бірж, оптових ярмарків і ринків, аукціонів та інших підприємств розглядається в наступних розділах підручника.

Із зазначених вище трьох видів оптових структур основними на російському споживчому ринку повинні стати самостійні оптові підприємства (організації), спеціалізовані на оптовій торговельній діяльності. Вони можуть реалізовувати як окремі групи товарів, так і товари універсального асортименту, а також використовувати різні методи оптового обслуговування клієнтів і надавати їм оптові послуги різних видів. На частку цих оптових структур може припадати приблизно 50-60% оптового товарообороту споживчих товарів.

1.3 Договір купівлі-продажу, як регулюючий ланка комерційних зв'язків

Договори купівлі-продажу товарів у межах російської і міжнародної комерційної діяльності є найбільш поширеним видом господарських взаємовідносин між продавцями і покупцями товарів і послуг.

Нормативною базою для російських комерсантів при здійсненні угод купівлі-продажу є ГК РФ.

За договором купівлі-продажу одна сторона (продавець) зобов'язується передати річ (товар) у власність другій стороні (покупателю-), а покупець зобов'язується прийняти цей товар і сплатити за нього певну грошову суму (ціну).

Товаром за договором купівлі-продажу можуть бути будь-які речі, якщо вони не вилучені з обігу або не обмежені в обороті.

Договір може бути укладений на купівлю-продаж товару, наявного в наявності у продавця в момент укладення договору, а також товару, який буде створений або придбаний продавцем у майбутньому, якщо інше не встановлено законом або не випливає з характеру товару (ст. 455 ЦК України ).

Продавець зобов'язаний передати покупцеві товар, передбачений договором купівлі-продажу, в термін, визначений договором. Одночасно з передачею речі продавець, якщо інше не передбачено договором, зобов'язаний передати покупцеві її належності, а також пов'язані з нею документи (технічний паспорт, сертифікат якості, інструкцію по експлуатації та т. П.), Передбачені законом або договором (ст. 456 ЦК ).

Договір купівлі-продажу визнається укладеним з умовою його виконання до суворо визначений час. Продавець має право виконувати такий договір до настання іліпосле закінчення визначеного в ньому терміну тільки за згодою покупця (ст. 457).

Моментом виконання обов'язку продавця передатьтовар вважається вручення товару покупцеві або зазначеній ним особі, якщо договором передбачено обов'язок продавця з доставки товару, або передача товару покупцеві (зазначеній ним особі) в місці знаходження товару.

У випадках, коли з договору купівлі-продажу не випливає обов'язок продавця по доставці або передачі товаpa в місці його знаходження покупця, обов'язок продавця передати товар покупцеві вважається виконаним у момент здачі товару перевізникові або організації зв'язку для доставки покупцеві, якщо інше не встановлено договором (ст . 458).

Ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження товару переходить на покупця з моменту його передачі покупцеві згідно з договором. Якщо продавець відмовляється передати покупцеві проданий товар, покупець має право відмовитися від виконання договору купівлі-продажу. Кількість товару, що підлягає передачі покупцю (ст. 465), передбачається договором купівлі-продажу у відповідних одиницях виміру або в грошовому вираженні.

Якщо продавець передав на порушення договору купівлі-продажу покупцеві меншу кількість товару, ніж визначено договором, покупець має право або вимагати передати відсутню кількість товару, або відмовитися від переданого товару і від його оплати, а якщо товар оплачений - вимагати повернення сплаченої грошової суми (ст. 466). У разі передачі продавцем покупцеві товару в кількості, що перевищує зазначене в договорі, покупець зобов'язаний сповістити про це продавця. Якщо після отримання повідомлення покупця продавець не розпорядиться відповідної частиною товару, покупець має право, якщо інше не передбачено договором, прийняти весь товар або відмовитися від його прийняття.

За договором купівлі-продажу переданню підлягають товари в асортименті, погодженому сторонами.

Згідно ст. 468 ГК РФ при передачі продавцем передбачених договором купівлі-продажу товарів в асортименті, що не відповідає договору, покупець має право відмовитися від їх прийняття і оплати, а якщо вони оплачені - зажадати повернення сплаченої грошової суми.

Якщо продавець передав покупцеві поряд з товарами, асортимент яких відповідає договору купівлі-продажу, товари з порушенням умови про асортименті, покупець має право за своїм вибором:

* Прийняти товари, що відповідають умові про асортименті, і відмовитися від решти товарів;

* Відмовитися від усіх переданих товарів;

* Вимагати замінити товари, що не відповідають умові про асортименті, товарами в асортименті, передбаченому договором;

* Прийняти всі передані товари.

Товари, що не відповідають умові договору про асортимент, вважаються прийнятими, якщо покупець у встановлений термін після їх отримання не повідомить продавця про свою відмову від товару.

Продавець зобов'язаний передати покупцеві товар, якість якого відповідає умовам договору купівлі-продажу.

При продажу товарів, якість яких повинна відповідати зразкам та (або) описів, продавець зобов'язаний передати покупцеві товар, який відповідає зразкам і (або) описів.

Якщо в установленому законом порядку передбачені обов'язкові вимоги до якості продаваного товару продавець зобов'язаний відповідно до ст. 469 ГК РФ передати покупцеві товар, який відповідає цим вимогам (ГОСТам, сертифікатам, санітарно-гігієнічним висновкам і ін.). У разі, коли договором купівлі-продажу передбачено надання продавцем гарантії якості товару, продавець зобов'язаний передати покупцеві товар протягом певного часу, встановленого договором (гарантійного терміну). Гарантія якості товару поширюється і на всі складові його частини (комплектуючі вироби).

Перевірка якості товару може бути передбачена законом і іншими правовими актами, обов'язковими вимогами державних стандартів або договором купівлі-продажу. Цими правовими нормами встановлюється і порядок перевірки якості товару.

Якщо недоліки товару не були застережені продавцем, покупець, якому переданий товар неналежної якості, має право за своїм вибором згідно ст. 475 ГК РФ вимагати від продавця:

* Безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;

* Відшкодування своїх витрат на усунення недоліків товару.

У разі істотного порушення вимог щодо якості товару (виявлення непереборних недоліків або недоліків, які не можуть бути усунені без несумірних витрат або витрат часу, або виявляютсянеоднократно або виявляються знову після їх усунення) покупець має право за своїм вибором:

* Відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар грошової суми;

* Вимагати заміни товару неналежної якості товаром, відповідним договором.

Продавець зобов'язаний передати покупцеві товар, що відповідає умовам договору купівлі-продажу щодо комплектності.

Зобов'язання про передачу певного набору товарів в комплекті вважається виконаним з моменту передачі всіх товарів, включених в комплект (ст. 479).

Стаття 480 ЦК України передбачає наслідки передання некомплектного товару. У цьому випадку покупець має право за своїм вибором вимагати від продавця:

* Пропорційного зменшення ціни;

* Доукомплектування товару в розумний строк.

Якщо продавець у розумний строк не виконав вимоги покупця про доукомплектування товару, покупець має право за своїм вибором вимагати заміни некомплектного товару на комплектний або відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої грошової суми.

У випадках, коли підлягає затарювання та (або) упаковці товар передається покупцеві без тари та (або) упаковки або в неналежній тарі та (або) упаковці, покупець має право вимагати від продавця затарить і (або) упакувати товар або замінити неналежну тару і (або ) упаковку, якщо інше не випливає з договору, істоти зобов'язання чи характеру товару (ст. 482 ЦК України).

Покупець зобов'язаний сповістити продавця про порушення умов договору купівлі-продажу щодо кількості, асортименті, якості, комплектності, тарі та упаковці товару в термін, передбачений законом, іншими правовими актами або договором, а якщо такий строк не встановлений, в розумний строк після того, як порушення відповідного умови договору повинно було бути виявлено виходячи з характеру і призначення товару (ст. 483).

Покупець зобов'язаний оплатити товар за ціною, передбаченої договором купівлі-продажу (угодою сторін). У передбачених законом випадках застосовуються ціни (тарифи, розцінки, ставки і т. П.), Які встановлюються або регулюються уповноваженими на те державними органами. Зміна ціни після укладення договору допускається у випадках і на умовах, передбачених договором, законом або в установленому законом порядку (ст. 424, 485).

Покупець зобов'язаний оплатити товар безпосередньо до або після передачі йому продавцем товару, якщо інше не передбачено ГК РФ, іншими законами, іншими правовими актами або договором купівлі-продажу або не випливає із суті зобов'язання.

Глава II. Комерційні зв'язку компанії "Оптова торгівля"

2.1 Характеристика підприємства

ВАТ «Оптова торгівля» розрахунковий рахунок 1467867 в акціонерно-комерційному банку «Гута-банк», коррахунок 700161328 в ГУ Держбанку РФ по Новосибірській області, ІПН 4345000930, код ОКПО 07509111, МФО 043304728, код ЗКГНГ \u200b\u200b71311, 80100, 14720, 14651. Юридичний адреса компанії: 630087 місто Новосибірськ пр. К. Маркса 24 ВАТ «Оптова торгівля». Згідно Цивільного Кодексу РФ, виходячи з організаційно-правової форми відкрите акціонерне товариство, дане підприємство знаходиться в приватній власності.

Постачальниками компанії «Оптова торгівля» по продовольчих товарах є великі компанії, що виробляють продукти харчування, в основному цими компаніями є місцеві виробники, продукції хімічної промисловості, і інші є заводи Росії і країн СНД, а основними замовниками виступають різні дрібно-оптові організації. За договором з мерією міста Новосибірська здійснюється постачання продовольчими товарами лікарні, інтернатів і різних бюджетних організацій. За звітний рік компанія забезпечила собі зростання виручки в 1,5 млн. Рублів, за рахунок збільшення товарообігу в зв'язку з відкриттям магазинів і склав 5,45 млн. Рублів.

Схема продажу зданих об'єктів наступна:

Мал. 1 Схема збуту ВАТ "Оптова торгівля".

Використовуються такі методи стимулювання продажів: зниження цін на продаж свого товару при великих обсягах становить 3% від вартості; Так само для стимулювання продажу проводяться різного роду акції, наприклад в квітні цього року проводили розіграш квартир, акція називалася<<Выиграй квартиру>\u003e. В період акції зростання продажу становив 12%.

Вищим органом управління ВАТ є збори акціонерів. До виключної компетенції зборів акціонерів належать такі питання, рішення по яких приймається, якщо за нього проголосували власники понад 50% звичайних акцій, присутні на зборах:

· Внесення змін до Статуту;

· Зміна статутного капіталу (за винятком випадків, передбачених установчими документами АТ);

· Прийняття Кодексу поведінки членів Ради директорів, членів правління та посадових осіб адміністрації;

· Затвердження балансу, рахунки прибутків і збитків, щорічного звіту Ради директорів, а також звітів аудитора;

· Затвердження розміру дивіденду, що виплачується на звичайну акцію (вказаний розмір не може перевищувати величини, рекомендованої Радою директорів);

· Призначення членів Ревізійної комісії та незалежних зовнішніх аудиторів, а також визначення їх сфери діяльності та винагороди;

· Прийняття рішень про створення та припинення діяльності філій, представництв, відділень ВАТ відповідно до чинного законодавства;

· Затвердження угод та інших дій, що тягнуть за собою виникнення зобов'язань від імені ВАТ, які перевищують повноваження, надані Раді директорів;

· Прийняття рішень про заставу, здачі в оренду, продажу, обміні чи іншому відчуженні нерухомого майна ВАТ або іншого майна, склад якого визначається установчими документами ВАТ, якщо розміри угоди або вартість майна, що є предметом угоди, перевищують 10% активів ВАТ;

· Прийняття рішення про утворення дочірніх підприємств та участі ВАТ в інших підприємствах, об'єднаннях підприємств;

· Прийняття рішень про злиття, приєднання, перетворення ВАТ в підприємство іншої організаційно-правової форми;

· Прийняття рішень про ліквідацію ВАТ, створення ліквідаційної комісії і затвердження її звіту;

· Обрання членів Ради директорів, призначення Генерального директора ВАТ.

Рада директорів і правління.

Основним завданням членів Ради директорів є вироблення політики з метою збільшення прибутковості ВАТ. Компетенція Ради директорів.

1. Рада директорів має право приймати рішення з усіх питань діяльності ВАТ і його внутрішніх справ, за винятком питань, віднесених до виключної компетенції зборів акціонерів.

2. Рада директорів не має права делегувати свої повноваження іншим особам або органам, якщо інше прямо не встановлено законодавчими актами РФ і цим Статутом.

3. Рада директорів має такі повноваження і зобов'язаний приймати відповідні їм рішення:

Рекомендувати акціонерам величину, умови і порядок збільшення або зменшення розміру статутного капіталу і в письмовій формі засвідчити, що збільшення статутного капіталу одно справедливою ринковою вартістю відповідного внеску в статутний капітал ВАТ;

Приймати нормативні документи, що регулюють відносини всередині ВАТ;

Приймати правила і регламент проведення засідань Ради;

Стверджувати висновок або припинення будь-яких угод, в яких однією стороною виступає ВАТ, а іншою стороною - будь-який акціонер, що володіє пакетом акцій, що становить щонайменше 5% статутного капіталу, член Ради директорів або посадова особа ВАТ;

Визначати порядок подання всіх рахунків, звітів, заяв, системи розрахунку прибутків і збитків, включаючи правила, що відносяться до амортизації;

Визначати політику і приймати рішення, що стосуються отримання та видачі позик, позик, кредитів, гарантій;

Приймати рішення про здійснення ВАТ капіталовкладень, розмір яких перевищує 10% річного обороту ВАТ у попередньому році;

Стверджувати укладання угод з активами ВАТ, розмір яких перевищує 20% квартального обороту ВАТ у попередньому кварталі, в порядку, встановленому зборами акціонерів.

Генеральний директор.

1.Генеральний директор здійснює оперативне керівництво діяльністю ВАТ і наділяється відповідно до законодавства РФ всіма необхідними повноваженнями для виконання цього завдання. Генеральний директор здійснює свою діяльність в суворій відповідності до чинного законодавства та цього Статуту.

2. Генеральний директор має право без довіреності здійснювати дії від імені ВАТ.

Ревізійна комісія.

1. Ревізійна комісія складається не менше ніж з трьох осіб, що обираються власниками більш ніж 50% звичайних акцій ВАТ. Ревізійна комісія приймає рішення більшістю голосів своїх членів. На прохання Ради директорів члени Ревізійної комісії можуть бути присутніми на його засіданнях.

2. Ревізійна комісія представляє до Ради директорів не пізніше ніж за 10 днів до річних зборів акціонерів звіт за результатами річної перевірки відповідно до правил і порядком ведення фінансової звітності та бухгалтерського обліку, встановленими відповідно до положень цього Статуту. Позапланові ревізії проводяться ревізійною комісією за письмовим запитом власників не менше ніж 10% звичайних акцій ВАТ або більшості членів Ради директорів. Працівники ВАТ повинні своєчасно забезпечувати Ревізійну комісію всією необхідною інформацією і документами.

2.2 Встановлення господарських зв'язків з постачальниками

За договором поставки товарів постачальниками компанії є "Сибірський мірошник", який займається вирощуванням зерна і їх обробкою, тобто випускає макаронні вироби і борошно всіх сортів.

За договором "Сибірський мірошник" здійснює підприємницьку діяльність, зобов'язується передати в обумовлений термін чи строки, вироблені або закуплені ним товари покупцеві для використання у підприємницькій діяльності або інших цілях, не пов'язаних з особистим, сімейним, домашнім та іншим подібним використанням.

Для укладення договору поставки компанія "Оптова торгівля" направила оферту Сибірському мельника про укладення договору, в свою чергу Сибірський мірошник акцептував цю пропозицію укласти договір поставки товару, договір уклали в місті Новосибірську в офісі компанії Оптова торгівля.

Договір вступив в силу з 25 червня 2004 року, і з цього дня поки не траплялося такого, що яка-небудь сторона не виконала свої зобов'язання за договором поставки товару. Договір вважається укладеним, якщо між сторонами, в необхідної в належних випадках формі, досягнуто згоди з усіх істотних умов договору. Якщо оферта містить істотні умови договору, то договір визнається укладеним у момент отримання особою, яка направила оферту, її акцепту.

Комерційні працівники компанії забезпечили своєчасне і правильне укладання договорів з постачальниками і покупцями товарів, встановлення раціональних прямих договірних зв'язків по поставках товарів, як правило, на тривалий період (понад 1 року) і постійний контроль за їх виконанням.

Договір між компаніями уклали на п'ять років. Те мережу обидві компанії з перспективою дивляться на своє майбутнє в якості партнерів, план співпрацю компаній був складений відразу після укладення договору і за 5 років співпраці, компанія планують оборот товару на суму 15 млн. Рублів. Щоб домогтися своїх цілей компанія наділені рядом зобов'язань, які повинні бути в певний період співпраці бути дотримані.

договір

(Поставки товару)

новосибірськ, вул. Лінійна 45 Алтайський край, село Налобіха,

тел. 45-56-12, факс 45-56-13. вул. Миру 12. тел 12-5-45

ІПН: 9584761231565 ІПН: 129487986213321

В даному договорі сторонами є ВАТ "Оптова торгівля" та ТОВ "Сибірський мірошник". ТОВ "Сибірський мірошник" Зобов'язується поставляти товар в строк іншій стороні договору компанії ВАТ "Оптова торгівля", в свою чергу ВАТ "Оптова торгівля" зобов'язується прийняти товар на своїх складах. При порушенні умови договору обидва компанії мають право звернутися до суду.

Період дії договору становить 5 років з моменту підписання договору тобто 25 червня 2004 року по 25 червня 2009 року.

Ген. директор Директор.

ВАТ "Оптова торгівля" ТОВ "Сибірський мірошник"

А.Н. Миколайовичу А.С. Головін.

Компанія також має ряд побічних постачальників, які постачають товари в невеликому обсязі, компанія вдається до їх послуги тому що у таких компаній як правило низькі ціни, наприклад таким постачальником є \u200b\u200bхліба - булочна компанія "Корольов", це компанія поставляють борошняні та кондитерські вироби на прилавках магазинів компанії "Оптова торгівля".

Так з цією компанією "Оптова торгівля" працює в силу договору, яку підписали обидві сторони в травні минулого року, і з тих пір компанія "Корольов" є постачальником.

Хліба-булочні вироби на прилавках магазина за договором надходять щодня, вимогою для постачальника є наявність целофановій упаковки хліба-булочних виробів.

Кожна поставка оформляється належних документів і в кінці тижня на підставі цього документа головний бухгалтер компанії "Оптова торгівля" нараховує кошти на розрахунковий рахунок компанії "Корольов".

2.3 Господарські зв'язку з покупцями

Свої відносини компанія "Оптова торгівля" будує на договірних засадах з великими покупцями і договором купівлі продажу з покупцями не посередньо в магазинах компанії "Оптова торгівля".

Компанія "Оптова торгівля" гарантує своїм покупцям якість купленої ними продукції, для перевірки та інвентаризації компанія проводить маркетингові дослідження покупців, з'ясовується хто є покупцями продукції компанії "Оптова торгівля", чи задоволені якістю ціною товару, для цих досліджень спеціально розробляються різні тести, анкети, питання опитування і т.д.

За результатами останніх досліджень ринку основними покупцями виступають населення всіх верств і вікових груп, здатних робити покупки. Для людей похилого віку у магазинах компанії існує гнучка система знижок, а так само є тарифна сітка для постійних клієнтів, тому можна сказати, що прилавки магазинів "Оптова торгівля" завжди людно.

Розглянемо питома вага покупців компанії "Оптова торгівля" в таблиці 1.

Питома вага покупців "Оптова торгівля". Таблиця 1.

Це таблиця дозволяє детально розглянути покупців за обсягом і суми продажів. Можна сказати, що велика кількість товару реалізується через мережу власних магазинів, таку практику реалізації товару компанія не давно ввела в свою діяльність, тобто компанія планує відкрити ще кілька магазинів, так як від діяльності магазинів компанія отримує більше прибутку.

Глава III. Удосконалення господарських зв'язків компанії "Оптова торгівля"

Для поліпшення зв'язків з постачальниками і покупцями я б порекомендував компанії "Оптова торгівля" брати заявки на замовлення від покупців і може бути навіть доставка продукції прямо додому замовнику.

Заявки і замовлення на товари. Однією з традиційних форм господарських зв'язків торгівлі з виробництвом в умовах планової, адміністративної економіки була система заявок і замовлень, що подаються торговельними організаціями і підприємствами виробникам товарів і планують органам.

Заявки та замовлення мали на меті сприяти правильному визначенню обсягу і структури планів виробництва товарів, планомірної ув'язці виробництва товарів до попиту населення.

Заявка - це документ торгових організацій (підприємств), що відображає їх потребу в товарах.

На відміну від заявок, що відображають потребу в товарах, замовлення в точному розумінні цього слова є вимога до постачальника виготовити і поставити певні товари, необхідні для задоволення попиту населення.

Замовлення на поставку товарів за своєю суттю - це подальша конкретизація заявки, за допомогою якої торгові організації повідомляють конкретним постачальникам розгорнутий асортимент товарів, що підлягають поставці на майбутній період (в межах виділених лімітів або в кількостях, що визначаються замовленням). Представлений покупцем замовлення служить підставою для визначення таких умов договору, як кількість, асортимент, якість, терміни поставки. Тому уявлення замовлення за своєю суттю є попередньою стадією до укладення договору поставки та його правомірно розглядати як переддоговірних документ. При прінятііпоставщіком замовлення до виконання він фактично перетворюється в договір поставки.

В умовах переходу до ринкової економіки організаційні форми і зміст заявок і замовлень видозмінюються, вони втрачають планово-директивний характер централізованого регулювання господарських зв'язків до перетворюються в комерційні інструменти локального регулювання господарських взаємовідносин постачальників і покупців. В ринкових умовах заявка необхідна виробнику (постачальнику) товарів як документ, що інформує про виявлену потреби в товарах і орієнтує виробника на випуск потрібних населенню товарів. Однак на відміну від; адміністративно-командного управління, коли існували громіздка бюрократична система централізованого їх подання та узагальнення у вищестоящих міністерствах (відомствах) і плакируют органах, в умовах ринку необхідність централізованого подання заявок відпадає і вони зберігають своє значення як форма взаємовідносин підприємств-виробників і покупців (споживачів) на горизонтальному рівні.

Замовлення як оперативний, переддоговірних документ, що дає початок організації комерційних взаємовідносин з постачання товарів, представляється необхідним і в умовах ринкових відносин, особливо при організації прямих господарських зв'язків між Постачальниками (виробниками) і покупцями товарів.

Поняття замовлення як оперативного преддоговорного документа слід відрізняти від державного замовлення, що виражає вимоги держави з постачання підприємствами продукції для виконання першочергових суспільних потреб.

Державні замовлення встановлюються органами державного управління переважно підприємствам державної форми власності за груповою номенклатурі товарів в формі конкретних обсягів виробництва тих чи інших видів товарів (продукції). Держзамовлення обов'язкові для виконання і включаються в плани виробництва промислових підприємств.

Кількість підлягають поставці товарів, включених до державного замовлення, визначається в договорі відповідно до виділених покупцеві лімітом (фондом).

По товарах, на які видається держзамовлення, державні органи у встановлений термін повідомляють покупцям перелік постачальників, з якими можуть бути укладені договори на поставку товарів.

висновок

У висновку хотілося б уточнити, що в споживчій кооперації під прямими господарськими зв'язками розуміються безпосередні договірні відносини кооперативних організацій (підприємств) або їх оптових ланок з промисловими підприємствами з постачання товарів без участі оптових та інших комерційних посередників.

В умовах переходу до ринкової економіки розвиток прямих господарських зв'язків з виробниками товарів слід розглядати як найважливіше завдання в розвитку раціональних господарських зв'язків по поставках товарів, що забезпечують стабільне джерело надходження товарних ресурсів в роздрібну торгову мережу з найменшими витратами. Встановлюючи прямі договірні зв'язки з виробниками товарів, кооперативні організації і підприємства мають реальну можливість впливати на асортимент і якість продукції, що виготовляється, її ціну шляхом безпосереднього узгодження з виробниками основних договірних умов поставок товарів. При прямих договірних зв'язках з виробниками товарів кооперативні торговельні підприємства отримують реальну можливість домагатися випуску необхідних для населення товарів, замінювати слабо реалізовані вироби новими, які користуються попитом населення, ставити питання про зниження цін.

Прямі тривалі господарські зв'язки оптових підприємств споживчої кооперації з виробниками товарів обумовлюють необхідність вивчення і прогнозування потреб покупців в товарах своєї номенклатури, участі в розробці проектів виробничих програм підприємств-постачальників, узгодження з виробниками продукції зразків-еталонів, цін на товари. Оптові підприємства зможуть брати участь у спільній з виробниками роботі по атестації продукції, контролю її якості, розробці рекомендацій щодо збереження рівня якості в процесі просування товарів до споживача.

бібліографічний список

1. Альбеков А. У., Согомонян С. А. Економіка комерційного підприємства. - Ростов-на-Дону: Фенікс, 2002. - 456 с.

2. Джоунз Г. Торговий бізнес: як організувати і управляти: Пер. з англ. - М: ИНФРА-М, 1996. - 145 с.

3. Зубцовського А. А. Аукціонна торгівля: Лекція для студентів усіх спеціальностей. - Новосибірськ: СібУПК, 2000. - 354 с.

4. Комерційна діяльність виробничих підприємств (фірм): Підручник / За ред. О. А. Новікова, В. В. Щербакова. СПб .: Изд-во СПбГУЕФ, 1999. - 257 с.

5. Міцний Л. М. Організація комерційного успіху. Поради фахівця. - М .: Економіка, 1999. - 354 с.

6. Леві М., Вейтц Б. А. Основи роздрібної торгівлі: Пер. з англ. - СПб .: Пітер, 1999. - 236 с.

7. Маклаков Г. В. Комерційна діяльність в оптових підприємствах. - Новосибірськ: СібУПК, 1997. - 235 с.

8. Михайлова О. І. Управління комерційними угодами. -М .: Изд. будинок «Дашков і К», 1999. - 189 с.

9. Осипова Л. В., Сіняява І. М. Основи комерційної діяльності: Підручник для вузів. - М .: Банки і біржі; ЮНИТИ, 1997, - 478 с.

10.Організація комерційної діяльності: Довідковий посібник / За заг. ред. С. Н. Виноградової. - Мінськ: Вишейшая школа, 2000. - 254 с.

11.Панкратов Ф. Р., Серьогіна Т. К. Комерційна діяльність: Підручник для вузів. - 4-е изд., Перераб. і доп. - М .: Марков-тинг, 2000. - 356 с.

12.Половцева Ф. П. Комерційна діяльність: Підручник. -М .: ИНФРА-М, 2000. - 605 с.

введення 3
5
5
1.2. Тенденції розвитку оптових підприємств в Російській Федерації 11
1.3. Зарубіжний досвід комерційної діяльності підприємств оптової торгівлі 15
Глава 2. Стан комерційної діяльності в оптовій торгівлі в Російській Федерації 19
2.1. Аналіз стану оптової торгівлі в Російській Федерації 19
2.2. Стан оптової торгівлі в Пермському краї 27
2.3. Аналіз оптової торгівлі в Пермі на прикладі ТОВ Торговий дім «Добриня» 31

3.1. Рекомендації для оптимізації комерційної діяльності групи підприємств «Добриня» 41

Висновки і рекомендації 54
Список літератури 59
додаток 62

Робота містить 1 файл

Організація комерційної діяльності оптових підприємств

Вступ

Глава 1. Теоретичні основи комерційної діяльності оптових підприємств

1.1. Особливості комерційної діяльності підприємств оптової торгівлі

1.2. Тенденції розвитку оптових підприємств в Російській Федерації

1.3. Зарубіжний досвід комерційної діяльності підприємств оптової торгівлі

Глава 2. Стан комерційної діяльності в оптовій торгівлі в Російській Федерації

2.1. Аналіз стану оптової торгівлі в Російській Федерації

2.2. Стан оптової торгівлі в Пермському краї

2.3. Аналіз оптової торгівлі в Пермі на прикладі ТОВ Торговий дім «Добриня»

Глава 3. Шляхи підвищення ефективності комерційної діяльності оптових підприємств 41

3.2. Ефект і ефективність запропонованих заходів 52

Список літератури 59

додаток 62

Вступ

В умовах ринкових відносин центр економічної діяльності переміщається до основної ланки економіки - оптовому підприємству, оскільки саме тут накопичується продукція, вивчається купівельний попит, визначається потреба в товарах, обгрунтовуються економічні передумови укладення господарських договорів і контрактів, відбувається перетворення промислового асортименту в торговий, надаються послуги. Для вирішення поставлених завдань і досягнення наміченої мети на підприємстві розробляються бізнес-плани, здійснюється управління, проводяться маркетингові дослідження, організаційно-технічні заходи, розраховується ефективність комерційної діяльності та шляхи її підвищення.

Оптова торгівля - це форма відносин між підприємствами, організаціями, при якій господарські зв'язки по постачаннях продукції формуються сторонами самостійно. Вона впливає на систему економічних зв'язків між регіонами, галузями, визначає шляху переміщення товарів у країні, завдяки чому відбувається територіальний поділ праці, досягається пропорційність у розвитку регіонів.

Все вищесказане свідчить про безсумнівну актуальність теми.

Мета курсової роботи - відобразити сутність організації комерційної діяльності оптових підприємств.

Для досягнення мети були поставлені завдання:

1. розкрити теоретичні основи комерційної діяльності оптових підприємств;

2. провести аналіз діяльності оптових підприємств в Російській Федерації, в тому числі в Пермському краї і на прикладі оптового підприємства Пермі ТОВ Торговий дім «Добриня»;

3. зробити висновки і відобразити шляхи підвищення ефективності комерційної діяльності оптових підприємств в Росії і в Пермському краї, а також на прикладі ТОВ «Торговий дім« Добриня ».

Об'єктом дослідження виступають оптові торгові підприємства Російської Федерації, зокрема, підприємства оптової торгівлі Пермі і Пермського Краї.

Предметом дослідження є комерційна діяльність оптових підприємств.

Практична значимість дослідження полягає в тому, що реалізація містяться в ньому рекомендацій щодо підвищення ефективності комерційної діяльності оптових підприємств споживчої кооперації сприятиме підвищенню якості торговельного обслуговування населення, дозволить підвищити конкурентоспроможність і зміцнити взаємини оптового підприємства, сприяючи розвитку комерційної діяльності.

Глава 1. Теоретичні основи комерційної діяльності оптових підприємств

1.1. Особливості комерційної діяльності підприємств оптової торгівлі

В умовах ринкової економіки пануючими є товарно-грошові відносини. Тому практично кожен продукт праці, вироблений на підприємствах, обов'язково продається і купується, тобто проходить стадію обміну. Продавці та покупці товару укладають угоди купівлі-продажу, здійснюють збут і закупівлі товарів, надають посередницькі та інші послуги.

Комерційна діяльність являє собою частину підприємницької діяльності на товарному ринку і відрізняється від неї за великим рахунком лише тим, що не охоплює сам процес виготовлення товару або надання послуги. У широкому сенсі будь-яка організація, що пропонує на ринок продукти праці своїх працівників, а, значить, що бере участь в процесі обміну, може бути віднесена до категорії суб'єктів продажу. Важливо враховувати, що, якщо даний суб'єкт припускає одержання доходів від продажу (збуту) товарів або надання послуг, що перевищують за розміром витрати на їх створення, то його діяльність прийнято кваліфікувати як комерційну. Аналогічним чином формується і уявлення про діяльність з придбання сировини, матеріалів і виробів для виробництва товарів і надання послуг.

Всі підприємства, організації та установи, що діють на товарному ринку, можна умовно поділити на дві основні групи: комерційні та некомерційні. До числа комерційних відносяться практично всі підприємства сфери матеріального виробництва (заводи, фабрики), значна частина підприємств виробничої інфраструктури (транспортні та торгово-посередницькі підприємства, підприємства зв'язку і ін.) І невиробничої сфери (побутові послуги, індустрія розваг і т.п.) , майже всі суб'єкти ринку цінних паперів.

Предметом комерційної діяльності є купівля-продаж товарів. Однак в найширшому сенсі слова слід в якості товару розглядати не тільки зроблені матеріально-речові об'єкти, але і послуги, і навіть об'єкти інтелектуальної власності.

В окрему категорію серед комерційних підприємств слід виділити торгово-посередницькі операції на споживчому і промисловому (бізнес) ринку, маючи на увазі, перш за все, оптову та роздрібну торгівлю. Участь посередника в процесі руху товарів у багатьох випадках є необхідною умовою укладання угоди купівлі-продажу, так як забезпечує більш широкий доступ споживачів до товару. Більш того, на споживчому ринку покупець, майже завжди, може придбати товар тільки через посередника (роздрібного торговця), так як фірми-виробники практично ніколи не працюють з фізичними особами.

Оптова торгівля охоплює всю сукупність товарних ресурсів, що є як засобами виробництва, так і предметами споживання.

При оптовій торгівлі товар закуповується великими партіями. Оптова торгівля не пов'язана з реалізацією продукції конкретним кінцевим споживачам, тобто вона дозволяє виробникам за допомогою посередників збувати товар з мінімальними безпосередніми контрактами зі споживачами. На товарному ринку оптова торгівля являє собою активну частину сфери обігу.

Оптова торгівля - це всі види діяльності, пов'язані з продажем товарів і послуг тим, хто їх набуває для перепродажу або використання для організації бізнесу. Оптова торгівля вважається більш вигідною, якщо виконує функції з доставки та реалізації продукції більш ефективно, ніж це могли б здійснювати самі виробники продукції при прямих поставках.

Принципи здійснення оптової торгівлі:

1. Створення ресурсної основи для її функціонування, тобто досягнення збалансованості товарної маси і грошових коштів, виражають платоспроможний попит покупців.

2. Створення необхідних елементів інфраструктури ринку, що дозволяють вільно вибирати партнерів і формувати комерційні зв'язки для успішної реалізації торговельної угоди.

3. Формування системи фінансово-цінових регуляторів на всіх етапах оптової торгівлі, що включає елементи матеріального стимулювання і відповідальності.

Основними функціями, виконуваними оптовою торгівлею, є:

1. збір і обробка інформації про попит, покупців і пропозиціях;

2. закупівля і формування товарного асортименту. Гуртівня має можливість закупити товари найширшого асортименту у великих кількостях у різних товаровиробників;

3. відбір, сортування і формування найбільш прийнятних для покупця партій поставок. Оптовик на базі великих партій поставок формує дрібні, в разі необхідності проводить їх подсортировку, здійснює розфасовку і т. Д .;

4. складування і зберігання товарів;

5. транспортування товарів. Іноді оптовики забезпечують безпосередню доставку товарів до місць їх продажу;

6. участь в просуванні товарів на ринок;

7. розподіл ризику. Оптовики беруть на себе ризик, відповідаючи за розкрадання, пошкодження і старіння запасів;

8. фінансування поставок і продажів. Це може бути як передоплата за поставлений товар виробнику, так і кредит продавцеві або покупцеві;

9. надання консультаційних послуг.

Кількість перерахованих функцій і рівень їх реалізації залежать від того, яка форма оптової торгівлі реалізується.

Існує чотири типи посередницьких структур, діяльність яких можна віднести до оптової торгівлі: власне оптові торговці, самостійні торговці (брокери і агенти), різні відділення і контори виробників і роздрібних торговців і різні спеціалізовані оптові організації.

1. Оптові торговці - це оптові фірми, дистриб'ютори, торгові доми. У свою чергу, вони поділяються на оптових посередників з повним і обмеженим циклом обслуговування споживачів.

Оптові торговці з повним циклом обслуговування виконують такі обов'язки: збереження матеріальних; запасів на власних складах; утримання персоналу з продажу товарів; надання кредиту як виробникам (за відвантажену продукцію), так і споживачам (за отримані товари); доставка товарів конкретним споживачам.

Подібні оптові організації бувають двох типів: організації з обслуговування роздрібних торговців і оптові організації з обслуговування виробників продукції та надання різних послуг. Ця категорія оптових торговців відноситься до дистриб'юторів виробленої продукції.

Оптові організації з обмеженим циклом обслуговування надають постачальникам і споживачам обмежений набір послуг. Серед таких оптовиків можна виділити тих, які надають роздрібним торговцям товари обмеженого асортименту, роблять продаж товарів за готівковий розрахунок, а також оптовиків-брокерів, оптовиків-консигнаторов, оптовиків, які торгують по каталогам, кооперативи виробників для продажу товарів на місцевих ринках та ін.

2. Самостійні торговці - це брокери і агенти, які не приймають на себе права власності на товар і лише сприяють купівлі-продажу, за що отримують комісійну винагороду за погодженою з виробниками ставкою від продажної ціни. Основне завдання брокера - зведення покупців і продавців для здійснення угод, найчастіше на товарних біржах. Брокери не мають складських площ, не займаються зберіганням, доставкою партій товарів і їх складуванням, не приймають на себе будь-яких зобов'язань по доставці товарів, їх якості і т.д. Агенти на відміну від брокерів представляють інтереси продавця або покупця. Вони також не мають право власності на товар, отримують комісійну винагороду за проведені операції по реалізації товарів і підрозділяються на агентів із закупівель товарів і агентів-комісіонерів.

3. Відділення і контори виробників і роздрібних торговців. Операції виконуються безпосередньо продавцями чи покупцями товарів. Збутові контори використовуються у випадках, коли виробники беруть на себе функції оптового збуту безпосередньо, без залучення оптових посередників.

4. Спеціалізовані оптовики - це оптовики - збирачі сільгосппродукції, оптові нафтобази, термінали та ін.

Комерційна діяльність з оптового продажу продукції на підприємстві починається з дослідження товарного ринку. Вивчення ринку сприяє зниженню комерційного ризику, пов'язаного з прийняттям рішень по реалізації продукції і вибору каналів просування товарів на ринок. Розробка збутової програми (плану збуту) в умовах ринку здійснюється після планування асортименту. Найважливішою частиною збутової програми є прогнозування обсягу збуту (продажів). Складовими частинами прогнозу обсягу продажів є прогноз загального стану економіки, галузевої і ринковий прогнози. Існують прогнози довгострокові, середньострокові і короткострокові. Довгострокове прогнозування дозволяє визначити загальні напрямки розвитку підприємства, а середньострокове необхідно для того, щоб перевірити, чи правильно здійснюється розвиток підприємства, передбачене довгостроковим прогнозом. Короткостроковий прогноз обсягу продажів приносить велику користь при складанні графіків виробництва продукції та управлінні запасами готової продукції. Оперативно-збутова діяльність на кожному з підприємств має свої особливості, які визначаються призначенням продукції, що випускається, структурою управління збутом, галузевою специфікою підприємства. Разом з тим на всіх підприємствах оперативно-збутова робота є завершенням процесу реалізації продукції. Схема торгово-технологічного процесу в оптовій торгівлі відображена на малюнку 1 (См.Приложение).

Міністерство освіти і науки Російської Федерації

Федеральне агентство з освіти

Державна освітня установа вищої професійної освіти

Російський державний торгово-економічний університет

Іванівський філія

Факультет комерції та маркетингу

Кафедра Організації та технології комерції

ЗВІТ

про проходження переддипломної практики

аналіз комерційної діяльність підприємства оптової торгівлі текстильної та швейної продукцією ТОВ "Імперія тканини"

студента (ки) __________________

курсу

спеціальності 080301 Комерція (торгова справа)

Місце проходження практики __________________

Термін практики з «___» _____ 200_ р по «__» ______ 200__р.

Керівник практики

від підприємства (організації)

___________________

Керівник практики від Університету

___________________

Вступ

1. Історія розвитку підприємства

2. Вивчення (ознайомлення) Статуту підприємства та інших установчих документів, їх відповідність вимогам закону

3. Організаційна структура управління із зазначенням відділів, посад і місцезнаходження керівного персоналу

4. Цілі, завдання та оцінка комерційної діяльності підприємства, роль торгового персоналу в досягненні поставлених цілей

5. Інформаційне забезпечення та його роль в управлінні комерційною діяльністю: технічні засоби для збору, обробки та видачі інформації, автоматизована технологія обробки інформації для вироблення комерційних рішень

6. Ринки, на яких діє фірма, пріоритетність різних сегментів ринку; асортимент товарів і послуг підприємства, формування асортименту і джерела товаропостачання

7. Аналіз обсягу продажів, товарних запасів і грошових ресурсів; економія коштів в процесі комерційної діяльності

8. Питання організації діловодства; тип і обсяг документації (договори, замовлення, рахунки, накладні, заяви, розписки, чеки, претензії і т.д.), підготовка спеціальних і поточних доповідей

9. Питання безпеки, що стосуються життя працюючих, комерційної інформації про клієнтів, продукції та торгово-технічних процесах, прибутку, обсягу реалізації, а також схоронності товарів і майна, доступу до комп'ютерів і перспективних планів фірми, дотримання санітарних правил

Висновки і пропозиції

Вступ

Переддипломну практику я проходила в ТОВ «Імперія тканини».

Це - торгове підприємство, яке спеціалізується на оптовій торгівлі текстильної та швейної продукцією. Свою діяльність ТОВ «Імперія тканини» здійснює за допомогою організації оптової торгівлі зі складу.

З чого можна відзначити, що об'єктом дослідження є оптова організація ТОВ «Імперія тканини».

предметом дослідження є комерційна діяльність організації ТОВ «Імперія тканини».

метою проходження переддипломної практики було ознайомлення з установчими документами фірми, комерційною діяльністю підприємства з процесом управління закупівельною діяльністю підприємства, а також закріплення на практиці знань з організації комерційної діяльності та збір інформації для написання дипломної роботи.

завдання проходження практики були ознайомлення з організацією, з організаційною структурою підприємства, принципами ведення діловодства. Також провести аналіз комерційної діяльності підприємства і його фінансового стану, вивчення та укладання договорів з клієнтами та постачальниками фірми.

1. Історія розвитку підприємства

ТОВ «Імперія тканини» - молода, енергійно розвивається. Директор організації Захватова Любов Альбертівна, вона ж і єдиний засновник організації. Організація веде комерційну діяльність з 26 червня 2006 року. З 2006 до другої половини 2008 року організація вела продаж бавовняної тканини і турецького трикотажного полотна, а з кінця 2008 року і по даний момент турецьке трикотажне полотно не продається, так як це не доцільно в зв'язку з тим, що представники турецьких фірм-виробників знаходяться тепер в м Іваново. Відповідно представники продають за нижчою ціною на пряму від підприємства-виготовлювача. Але підприємство не сумує і знайшло новий шлях отримання прибутку від продажів готовими швейними виробами. Хочеться пояснити, що ТОВ «Імперія тканини» не має свого швейного цеху, це обумовлюється тим, що обсяг продажів готових виробів не великий і є лише додатковим видом діяльності до основного. Ще фірма постійно бере участь в тендерах (див. Додатки).

У 2006 році фірма працювала на спрощеній системі оподаткування, а з 2007 і до цього дня на підприємстві застосовується загальна система оподаткування.

Ось інформація, взята з офіційного сайту ТОВ «Імперія тканини»:

Офіс Товариства розташований за адресою 153003, г. Иваново, ул. Червоних зорь, д. 29/2, склад - г. Иваново, проїзд Червоних Зір, д. 4. (Див. Додатки).

Фірма має зареєстрований товарний знак (див. Додатки), який можна побачити на офіційному сайті www.imperiatkani.ru і на документах фірми. На сайті також можна знайти інформацію про організацію, контакти, ціни на товари і трохи корисної інформації про види тканини.

Компанія здійснює три види діяльності:

1. Виробництво і оптовий продаж бавовняних тканин фабрик Іваново і Івановської області;

2. Оптовий продаж і пошиття постільної білизни та постільних речей;

3. Оптовий продаж махрових виробів.

Девіз компанії - якість, низькі ціни і задоволений клієнт.

Можливе пошиття по лекалах і зразкам клієнтів - замовників.

Треба відзначити, що доступність цін на вироби досягається за рахунок того, що компанія здійснює оптову торгівлю трикотажним полотном.

«У нас невеликий, але дуже дружний колектив. Спілкуючись з клієнтами, намагаємося знайти індивідуальний підхід до кожного. Хочеться, щоб люди завжди приїжджали до нас із задоволенням по роботі і просто так. Ми завжди раді розглянути зустрічні пропозиції »- Любов Альбертівна Захватова.

Склад знаходиться поруч з офісом, що має важливе значення для завантаження клієнтів.

Час роботи з 9.00 до 17.00 з понеділка по п'ятницю, суботу і неділя - вихідні.

Доставку здійснюють автомобільним транспортом (3х-тонник) компанії за пільговими тарифами.

Товари сертифіковані і відповідають ГОСТ і ТУ.

Для постійних клієнтів передбачені: система знижок, можливість відстрочки платежу, відправка вантажу контейнером залізницею, Автотрейдинг і діловими лініями.

Компанія «Віннер» пропонує послуги по перевезення будь-яких вантажів від 1кг до 20 т організації експедиції відправлень з регіонів Російської Федерації в столицю і з Москви в міста Росії.

Компанія «Ділові Лінії» також здійснює перевезення будь-яких вантажів в межах РФ і Білорусію будь-яким видом транспорту.

2. Вивчення (ознайомлення) Статуту підприємства та інших установчих документів, їх відповідність вимогам закону

На поточний момент товариство з обмеженою відповідальністю «Імперія тканини» (далі по тексту ТОВ «Імперія тканини») є приватним комерційним підприємством і здійснює свою діяльність відповідно до Статуту підприємства, Конституцією РФ і чинним законодавством РФ.

ТОВ «Імперія тканини» є самостійною юридичною особою, зареєстровано Постановою голови Адміністрації р Іваново за реєстраційним номером 1063702138444 в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб 26 червня 2006 року (таблиця 1). ТОВ «Імперія тканини» має самостійний баланс, розрахунковий та інші рахунки в установах банку, в тому числі іноземній валюті, має круглу печатку, може мати штампи і бланки зі своїм найменуванням.

Таблиця 1.

ВІДОМОСТІ, внесення до Єдиного державного РЕЄСТР ЮРИДИЧНИХ ОСІБ НА 28.10.09

ТОВ «Імперія тканини» є самостійною господарською одиницею, яка діє на основі повного господарського розрахунку, самофінансування і самоокупності.

ТОВ «Імперія тканини», як і будь-яке інше підприємство, яке здійснює фінансово-господарську діяльність, отримує дохід, з якого сплачує різні податки і платежі в бюджет. Кошти, що залишаються у підприємства після сплати цих податків і платежів, надходять у його повне розпорядження.

Статут фірми ТОВ «Імперія тканини» має наступні пункти:

Загальні положення;

Мета та види діяльності;

Правовий статус Товариства;

Права і обов'язки учасників Товариства;

Питання прийому, виходу і виключення учасників;

Статутний капітал Товариства та майно Товариства;

Перехід частки (частини частки) учасникам Товариства в статутному капіталі Товариства до інших учасників і третіх осіб;

Придбання товариством частки (частини частки) в статутному капіталі Товариства;

Прибуток Товариства, фінанси і фонди;

Управління в Товаристві;

Філії представництва;

Звіт і контроль;

Реорганізація і ліквідація;

Порядок надання Товариством інформації учасникам та іншим особам;

Документи Товариства.

Згідно з пунктом 2.3. Статуту ТОВ «Імперія тканини», де сказано, що Товариство виконує державні заходи з мобілізаційної підготовки відповідно до чинного Законодавства і нормативними актами, в даний час Статут підприємства знаходиться в переробці у юристів в відповідністю з Федеральним законом РФ від 30.12.2008. № 312-ФЗ «Про внесення змін до частини першої Цивільного кодексу Російської Федерації і окремі законодавчі акти Російської Федерації». Копія з внесеними змінами Статуту додається.

3. Організаційна структура управління із зазначенням відділів, посад і місцезнаходження керівного персоналу

Розробка конкретної організаційної структури передбачає створення мережі, по якій проходять управлінські рішення, здійснюється інформаційний зв'язок різних рівнів управління і контроль за виконанням рішень. Структура управління може значно відрізнятися в різних компаніях. Розрізняють три типи організаційних структур:

лінійний;

Лінійно-штатний;

Лінійно - штатно - функціональний.

Зазвичай оптове підприємство починає свою діяльність із простої лінійної організації, в якій розподіл повноважень йде зверху вниз. У міру того як зростає відповідальність працівників верхніх рівнів, з'являється необхідність збільшити повноваження конкретних співробітників в певному ланці нижчого рівня управління, закріпивши за ними тільки консультативні функції. Тому можна точно сказати, що організаційна структура ТОВ «Імперія тканини» являє собою лінійну організаційну структуру.

Ось витяг із Статуту фірми «10. Управління в Товаристві », згідно з пунктом 10.1. вищим органом Товариства є Загальні збори Учасників, що складається з учасників або їх представників. Кожен учасник Товариства має на загальних зборах кількість голосів, пропорційну його частці у статутному капіталі Товариства. При наявності в Товаристві єдиного учасника, рішення з питань, віднесених до компетенції Загальних зборів учасників, вирішують єдиним учасником Товариства одноосібно і оформляються письмово ».

Загальна чисельність організації становить 10 осіб:

Директор - 1 чол;

Заступник директора з виробничих питань - 1 чол;

Головний бухгалтер - 1 чол;

Менеджер - 3 чол;

Завідувач складом - 1 чол;

Водій - 1 чол;

Вантажник - 2 чол.

4. Цілі, завдання та оцінка комерційної діяльності підприємства, роль торгового персоналу в досягненні поставлених цілей

Цілями створення ТОВ «Імперія тканини» є здійснення підприємницької діяльності та отримання на цій основі прибуток. Основний вид діяльності оптова торгівля. Але суспільство в праві здійснювати будь-які інші види діяльності, не заборонені законом.

Завданнями фірми є досягнення поставлених цілей в рамках закону на максимальному рівні.

Асортимент оптового складу компанії «Імперія тканини» представлено різноманітністю тканини і готових швейних виробів (див. Додатки). Дана продукція призначена для організацій як оптових, так і роздрібних. Основними клієнтами даного складу є:

Оптово-торгові організації;

Швейні підприємства-виробники.

Комерційна політика підприємства віддає перевагу продукції російських виробників, основний упор в комерційній політиці підприємства робиться на розширення і поглиблення асортименту реалізованої текстильної, трикотажної та швейної продукції.

Місія підприємства - створити базу лояльних споживачів і зайняти стійку позицію в сфері оптової та торгівлі.

Можна сказати, що економічно ефективною діяльність була тільки в 2007 році і чистий прибуток організації склала 278 тис. Рублів. У 2008 році відбувся спад товарообігу через що починається в країні кризи, а також вплинуло на діяльність і той факт, що фірма перестала продавати турецьке полотно, тому підприємство не принесло чистого прибутку, а тільки зуміло покрити свої витрати і відсотки по кредиту в банку. А за півроку роботи в 2006 році фірма спрацювала на збиток - 23 тис. Рублів. Але це можна пояснити тим, що підприємство тільки вийшло на ринок і в розрахунках були закладені заборгованості за кредитами всім організаціям: постачальникам, банкам. Звіти про прибутки і збитку, також баланси фірми за 2006, 2007, 2008 года прикладені до звіту (див. Додатки).

У фірми є відділ збуту, в особі менеджерів, які поєднують роботу маркетологів. Менеджери - маркетологи періодично проводять роботи по вивченню ринку та роботи конкурентів, про результати звітують директору і заступнику директора фірми, ті в свою чергу вживають заходів:

Щодо поліпшення позицій на своєму сегменті ринку;

Із залучення нових клієнтів для збільшення клієнтської бази;

Щодо підвищення прибутку;

Підвищення ціни, в разі збільшення її конкурентами.

5. Інформаційне забезпечення та його роль в управлінні комерційною діяльністю: технічні засоби для збору, обробки та видачі інформації, автоматизована технологія обробки інформації для вироблення комерційних рішень

Головний бухгалтер і комірник фірми працюють в програмі 1С Бухгалтерія, а менеджери мають напрацювання по клієнтських баз в офісних додатках Microsoft Access, Excel, Word, а також активно використовують Інтернет ресурси для пошуку нових партнерів і розміщення реклами на сайтах.

Основу технічного забезпечення системи управління персоналом організації складає комплекс технічних засобів (KTQ- сукупність взаємопов'язаних єдиним управлінням і (або) автономних технічних засобів збору, реєстрації, накопичення, передачі, обробки, виведення і надання інформації, а також засобів оргтехніки.

Основними характеристиками завдань, які повинні враховуватися при виборі обладнання, є:

Носії вхідний і вихідний інформації (документи, типізовані бланки, машинні носії інформації;

Обсяг вхідний і вихідний інформації за вказаними носіям;

Обсяги обчислювальних робіт;

Терміни виконання робіт за рішенням завдань управління персоналом;

Форми і способи надання результатів вирішення завдань користувачам.

При виборі обладнання слід враховувати призначення і склад комплектів обладнання, а також продуктивність при виконанні технологічних операцій; надійність роботи; сумісність роботи обладнання різних типів, в тому числі персональних комп'ютерів; вартість обладнання; склад і кількість обслуговуючого персоналу; площа, необхідну для розміщення обладнання.

Вибір типу, моделі, марки технічних засобів, які можуть бути використані в службі управління персоналом організації, здійснюється, як правило, за класифікатором промислової продукції (з урахуванням змін), а також за допомогою різних довідників і каталогів.

Застосування засобів оргтехніки в практиці роботи служб управління персоналом пов'язане з виконанням різних операцій з обробки документованої інформації або ж пов'язаних з такою обробкою. При цьому в сферу обробки надходять текстова частина документа (структура тексту, стиль мови, розрахункові формули і таблиці); зовнішня фізична форма (розташування реквізитів, спосіб нанесення інформації, розміри і якість носія і т.д.).

З метою найбільш раціонального використання даних технічних засобів необхідно мати їх класифікацію, яка відображала б області їх функціонального призначення.

Сформована практика показує, що основними групами засобів оргтехніки є:

1) носії інформації: носії інформації на паперовій основі несветочувствітельние; носії для репрографических процесів (термопапір, фотоплівка т.д.); микроносителей візуальної інформації; звуконосіїв; відеоносії інформації; магнітні носії для запису кодованої інформації;

2) кошти складання і виготовлення документів: ручні друкарські засоби; друкарські машинки; диктофонний техніка; друкують устрою персональних комп'ютерів і графічні; спеціалізовані програмні продукти для ПК;

4) засоби обробки документів: фальцювальні, перфораторні і різальні машини; листоподборочні і сортувальні пристрої; машини для знищення документів (шредери); агрегатовані лінії для обробки кореспонденції; машини для нанесення захисних покриттів на документи (ламінатори) і ін .;

5) кошти зберігання, пошуку і транспортування документів: картотеки; шафи; стелажі; візки і ін .;

6) кошти електрозв'язку: засоби та системи стаціонарного та мобільного телефонного зв'язку; засоби і системи телеграфного зв'язку; засоби і системи факсимільного передачі інформації; електронна пошта;

7) інші засоби оргтехніки: сканери; комп'ютерні аксесуари.

Найбільш простим засобом організації взаємодії між віддаленими абонентами є електронна пошта. Висока швидкість передачі інформації і надійність (при відносно низькій вартості послуг) дозволяє якісно змінити роль поштової комунікації. Основний інформаційний потік в системі електронної пошти доводиться на локальні мережі, які зазвичай пов'язують ПК, що знаходяться в одній установі. Це дає можливість об'єднати і раціонально використовувати комп'ютерні ресурси, а також різко скоротити паперовий документообіг. До основних вимог, що пред'являються до мереж, відносяться: простота використання, висока швидкість передачі інформації, низька вартість і дотримання секретності.

Технічні засоби є сканери, пристрої створення в комп'ютері електронної копії зображення (тексту, малюнка і т.п.). Застосування сканерів має широкий діапазон і знаходиться в постійному розвитку. Зокрема, їх можна використовувати в настільних видавничих системах, системах обробки документів, автоматизованого проектування, передачі інформації (факс + модем + сканер).

Для роботи з персоналом фірмі потрібні були такі технічні засоби:

3 професійних комп'ютера «Samsung»;

Колонки «Genius»;

6 мишки для комп'ютерів «Mitsumi»;

4 клавіатури «Genius»;

2 ноутбука «Toshiba»,

1 лазерний принтер «HP Laser Jet 1018»;

6 телефонів «Panasonic» (міні АТС);

1 факс-сканер-ксерокс «Panasonic»;

1 касовий апарат «Оріон»;

1 детектор валюти (для головного бухгалтера);

6 калькуляторів.

На складі:

1 професійний комп'ютер «Samsung»

1 клавіатура «Genius»;

1 мишка для комп'ютерів «Mitsumi»;

1 калькулятор;

1 принтер «HP Laser Jet 1018».

6. Ринки, на яких діє фірма, пріоритетність різних сегментів ринку; асортимент товарів і послуг підприємства, формування асортименту і джерела товаропостачання

Світовий ринок текстилю:Загальний обсяг світового ринку текстилю сьогодні оцінюється в $ 450 млрд. C стійкою тенденцією зростання цього ринку. Світове споживання текстилю та одягу виросло на 4,9% в 2002 році, в 2003 році - на 2,7%, а в 2004 р збільшилася приблизно на 3%. За прогнозами аналітиків, щорічне зростання споживання текстилю та одягу в подальшому в середньому складе 2,2%, і до 2010 р досягне 62 млн. Тонн.

Важливим фактором, що впливає на споживання текстильної продукції, є ціновий. Зазвичай зниження цін на текстиль, наприклад, на 10%, тягне за збій через рік підвищення рівня його споживання на 0,4%.

На світовому ринку випереджаючими темпами зростає виробництво штучних волокон і тканин. За прогнозами, до 2010 року частка споживання виробів з бавовни значно скоротиться в порівнянні зі споживанням виробів з хімічних волокон.

Легка промисловість відіграє значну роль в економіці світових лідерів. У США частка легкої промисловості в ВВП становить 4%, в Німеччині - 6%, Італії - 12%, Китаї - 21%, Португалії - 22%. У Росії частка легкої та текстильної промисловості у внутрішньому валовому продукті за останні 14 років знизилася в 30 разів - з 12% до 0,4%.

Лідер світового ринку текстилю - Китай. В кінці 2004 року Китай займав на світовому ринку текстилю за різними оцінками 23% -28%. Важливо відзначити, що в січні 2005 року закінчився термін Угоди з текстилю і тканин, прийнятого в 1995 році США, Канадою, Євросоюзом і Норвегією, щоб обмежити квотами текстильний експорт з країн, що розвиваються. В результаті, з початку 2005 року експорт дешевого китайського текстилю до країн ЄС зріс на 400%.

Загальна ситуація в легкій промисловості Росії:Легка промисловість Росії складається з 17 підгалузей. Найбільшу питому вагу в обсязі виробництва займає текстильна галузь - приблизно 45% (1,67 млрд $), частка швейної - близько 32% (1,22 млрд. $), А шкіряної, хутряної і взуттєвої - 23% (860 млн. $ ). У багатьох регіонах - Іванівської, Володимирській, Костромській областях - текстильні виробництва є містоутворюючими підприємствами.

У 2006 році фінансова місткість ринку легкої промисловості країни склала, за різними оцінками, 32-34 млрд. Доларів. При цьому частка вітчизняних виробників на цьому ринку становить, за різними джерелами, близько 16%.

Протягом останніх трьох років в легкій промисловості відбувається неухильне зниження виробництва. За прогнозами на період до 2010 року, середнє щорічне зростання реальних наявних доходів населення становитиме понад 5%. З огляду на "відкладений попит", реальна потреба в товарах текстильної та легкої промисловості в найближчі 3-4 роки буде приростати не менше ніж на 10-15% щорічно. Однак на тлі зростання потреб ринку легка промисловість в цілому переживає спад. Падіння попиту на вітчизняну продукцію йде на тлі зростаючого імпорту.

Випуск продукції легкої промисловості за останні три роки зменшився на 12,7%, в тому числі в текстильній промисловості на 10,3%, швейної - на 27,4%. У шкіряної, хутряної і взуттєвої промисловості виробництво збільшилося на 3,4%, незважаючи на те, що в 2004 р відбулося зниження на 3,6%.

За даними Мінекономрозвитку РФ, в 2006 р обсяг виробництва в легкій промисловості склав у порівнянні з 2005 р 92,5%. При цьому виробництво швейних виробів зросло на 9,2%, а виробництво тканин в цілому впало на 2,7%. Таким чином, зростання потреби в тканинах вітчизняна промисловість реалізує за рахунок імпортних виробників. Зростання добробуту населення привів до збільшення споживання імпортних товарів, тоді як російські текстильники і кожевенники працюють в основному за держзамовленням і для найменш забезпечених верств населення, хоча саме тут доводиться дуже жорстко конкурувати за ціною з дешевими азіатськими виробами.

У 2005 році загальний обсяг інвестицій в галузь склав 2,9 млрд. Рублів. За даними Держкомстату Росії, частка організацій, в яких здійснювалися інвестиції в основний капітал, залишається останні три роки на рівні 40-49%. Інвестиції в основний капітал за січень-вересень 2005 р склали 2,2 млрд. Руб. і зросли на 0,5 млрд. руб. в порівнянні з тим же періодом 2005 року (1,7 млрд. руб.). Частка інвестицій в основний капітал легкої промисловості в загальному обсязі інвестицій в російську економіку за 9 місяців 2006 року збереглася на рівні відповідного періоду 2005 року (0,2%). Темп зростання інвестицій в основний капітал вище рівня минулого року на 15,2%.

Прямі іноземні інвестиції в галузь зросли більш ніж в 2 рази і склали 28 млн. Дол. В січні-вересні 2006 року (в січні-вересні 2005 року - 13 млн. Дол.). Їх частка в загальному обсязі прямих іноземних інвестицій також зросла з 0,3% за 9 місяців 2005 року до 0,5% в січні-вересні 2006 року. Для порівняння, в харчову промисловість було направлено 10% прямих іноземних інвестицій, в металургію - 1,4%, у виробництво електричного, електронного та оптичного устаткування - 0,4%.

Ситуація в текстильній галузі:Текстильна промисловість включає:

Ткацьке виробництво (бавовняні, лляні, вовняні, а також шовкові і синтетичні тканини),

Прядильне виробництво (сировина для ткацького виробництва),

Виробництво нетканих матеріалів,

Виробництво текстильних виробів (постільна білизна, килими і килимові вироби, тюлі-гардинні вироби тощо., Крім одягу).

На тлі інших секторів легкої промисловості текстильна галузь (особливо ткацьке виробництво) виглядає непогано. У спадок від Радянського Союзу Росії дісталися найбільші в Європі ткацькі потужності. Кожні 3 з 4 кв. м тканини, що пропонувалася в минулому році на російському ринку, вітчизняного виробництва (близько 25% тканин імпортується з країн Європи та Азії).

Однак більшість російських виробників програють іноземним через обмеженого асортименту і низької якості продукції, що випускається тканини. Завоювання імпортерами внутрішнього ринку відбувається за рахунок виробів, що не випускаються вітчизняною промисловістю через відсутність нових видів сировини і матеріалів, а також сучасного технологічного обладнання. Тому найважливішою метою вітчизняного ткацького виробництва, як і всієї текстильної галузі, в середньостроковій перспективі залишається імпортозаміщення.

Частка російського виробництва на внутрішньому ринку в 2006 році за типами тканин приведена на діаграмі (див додатки).

Найбільш ємний сегмент російської текстильної галузі - ринок бавовняних тканин. Бавовняні тканини сьогодні домінують на ринку, в 2006 році їх частка склала 70% (з урахуванням виробництва, імпорту, експорту та залишків). Російський ринок бавовняних тканин мало залежить від імпорту, частка якого склала всього 4-5%. У той же час експорт х / б тканин здійснюється в основному у вигляді «суровья» (тканина без обробки і забарвлення). Частка експорту таких тканин щорічно знижується, що, свідчить про зменшення конкурентоспроможності цього виду продукції на зовнішньому ринку. У 2006 році експорт х / б тканин скоротився до 15%. Російські підприємства тут стикаються зі зростаючою конкуренцією з боку виробників з країн Середньої Азії (звідти в основному надходять пряжа і суворі тканини). Негативний вплив на зростання вітчизняного ткацького виробництва надає також збільшення імпорту готових тканин і швейних виробів з Китаю та Туреччини.

Бавовняна галузь працює цілком на імпортній сировині, що поставляється в основному з країн СНД, і відчуває сильний вплив коливань світових цін на бавовну. Так, в 1 кварталі 2007 року внутрішні ціни на бавовняне волокно підвищилися в середньому на 10%. Імпорт бавовни в цей період скоротився на 17% в порівнянні з аналогічним періодом минулого року.

Другий за величиною споживання сегмент вітчизняного ринку тканин - шовкові і синтетичні тканини (24%), хоча проводиться їх трохи більше 5% від загального обсягу. Частка тканин з натурального шовку вкрай мала, тканин з хімічних волокон, а також змішаних випускається більше 99%. Тканини російського виробництва в цьому сегменті становлять трохи більше 20% внутрішнього ринку, решта - імпортна продукція. Імпорт шовкових і синтетичних тканин перевищує не тільки експорт таких тканин, але і всі їх виробництво в Росії. Імпортуються в основному тканини зі штучних і синтетичних волокон і ниток (93% всіх поставок), сировина для виробництва яких в Росії практично не випускається. Понад 70% шовкових імпортних тканин закуповується в країнах далекого зарубіжжя.

Івановська область завжди вважалася центром текстильної промисловості, тому конкуренція на даному виді ринку непродовольчих товарів дуже висока. На чолі ринку коштують всі фабрики випускають текстиль всіх видів і швейну продукцію, потім вже йдуть оптові організації (великі і дрібні), які є закупщиками у фабрик, або замовниками на обробку своєї сировини (пряжі) їх обладнанням.

ТОВ «Імперія тканини» в основному спеціалізується на продажу таких видів тканини:

Вафельний полотно вибілені;

Бязь (сувора, вибілена, гладко-фарбована, набивна, оливкова);

Діагональ;

фланель;

двунитка;

Брезент.

ТОВ «Імперія тканини» на замовлення клієнтів віддає на пошиття швейних виробів, обраної замовником і з наявної на складі тканини, організаціям, які мають свої швейні цехи. Керівник організації ТОВ «Імперія тканини» пояснює цей вибір тим, що так їм зручніше в плані виключення з комерційної діяльності зайвих витрат, так як мати свій цех це зараз для фірми економічно не вигідно.

Також підприємство є офіційним представником ВАТ «Червоні ткачі» (м Воронеж). Вони працюю за договором-комісії, тобто наявний товар на складі є майном ВАТ «Червоні ткачі», але продає його ТОВ «Імперія тканини», виручкою якої є% від комісії. А якщо товар не користується попитом, то його може забрати назад ВАТ «Червоні ткачі». Все ж інше майно на складі належить ТОВ «Імперія тканини».

Прайс-листи на продукцію додаються.

Конкурентами фірми виступають ТОВ «Компанія« Івтекс », ТОВ ТК« Іванівський ситці », ТОВ« Мега-Олій », ТОВ« Інком », ТОВ ТД« КРАЙТЕКС »і так далі. Але кожен з конкурентів спеціалізується на різних видах тканини, так наприклад, ТОВ «Імперія тканини» спеціалізується на вибілених бязі і вафельному полотні, а інші конкуренти більше спеціалізуються на фланелі, ситці.

Одними з найбільш великих клієнтів ТОВ «Імперія тканини» є наступні організації:

ТОВ «ТекстільСнаб» м.Москва;

ТОВ «Престиж-Сервіс» м Рязань;

ТОВ «Вітел» м Іваново;

ТОВ ТД «Грація» Ярославська область, м Рибінськ;

ТОВ «СібТекстільТрейд» Новосибірськ;

ТОВ ТД «Текстільхім» м Мурманськ і інші.

«Товароснабжение - сукупність заходів щодо задоволення потреби роздрібної торговельної мережі в товарах. Ці заходи включають в себе цілий комплекс комерційних і технологічних операцій по доведенню підприємств роздрібної торгівлі товарів, в кількості та асортименті, відповідних попиту населення »- виходячи, з цього визначення можна сказати, що фірма не є постачальником роздрібних магазинів. Товар фірма замовляє у виробників або їх транспортом, або своїм транспортом. Замовлення формуються від побажання клієнтів фірми.

Постачання організацій і підприємств оптова фірма ТОВ "Імперія тканини" через постачання товарів тільки одним способом: продаж товарів зі складу. При складському обороті застосовують такі методи відпуску товарів зі складу оптовим покупцям в рахунок виконання договірних зобов'язань, при особистій отборке представниками покупця, за письмовими та телефонним замовленням.

7. Аналіз обсягу продажів, товарних запасів і грошових ресурсів; економія коштів в процесі комерційної діяльності

Основний показник господарської діяльності підприємств і організацій оптової торгівлі - оптовий товарооборот. Він являє собою продаж товарів народного споживання і виробничого призначення для подальшої реалізації населенню, а також постачання для позаринкових споживачів і експорту. Оптовий товарооборот відображає перехід товарів зі сфери виробництва в сферу обігу і їх рух усередині сфери обігу. Його обсяг, структура, види і форми руху товару зумовлюють інші найважливіші показники господарської діяльності.

Таблиця 2.

Порівняльна таблиця показників комерційної діяльності ТОВ «Імперія тканини» за 2006, 2007, 2008 года

№ п / п	показники	2006 * рік	2007 рік	2008 рік	Відхилення, +/-, 2006-2007рр	Відхилення, +/-, 2007-2008рр
	Оптовий т / об, т. Руб.
	ВД, т. Руб.
	ІВ, т. Руб.
	БП, т. Руб.
	ПП, т. Руб.
	ФОП, т. Руб.
	СЗ, т. Руб.
	ПТ, т. Руб.
	Õ т / об, т. Руб.
	Зд (S ТЗ), т. Руб.

* - дані показники за півроку, так як фірма почала свою діяльність з 26.06.2006 р

Формули для розрахунків показників, наведених у таблиці:

Рівень валового доходу, УВС \u003d ВД / т.об * 100%;

Рівень витрат обігу, Уио \u003d ІВ / т.об * 100%;

Уровнь рентабельності, Урент \u003d БП / т.об * 100%

Рівень чистого прибутку УЧП \u003d ПП / т.об * 100%;

Рівень фонду оплати праці Уфот \u003d ФОП / т.об * 100%;

Фонд оплати праці, ФОП \u003d СЗ * Ч;

Середня заробітна плата, СЗ \u003d ФОП / Ч;

Продуктивність праці, ПТ \u003d т.об / Ч

Среднескладской товарообіг, Õ т / об \u003d т.об / к-ть днів в звітному періоді (30, 90, 180, 360);

Запаси товарів в днях, Зд \u003d Зк / Õ т / об;

Відхилення \u003d базисний показник - показник минулого періоду

Розрахунок економії коштів за 2007 рік:

Зміна ІС за 2007 рік \u003d 3,29% - 11,82% \u003d - 8,53%;

Темп зниження ІВ за 2007 рік \u003d - 8,53% / 11,82% * 100% \u003d - 72,1%;

Економія коштів (Е) \u003d - 8,53% * 1091/100% \u003d - 93,06 т. Руб .;

Розрахунок економії коштів за 2008 року:

Зміна ІС за 2008 рік \u003d 5,8% - 3,29% \u003d 2,51%;

Темп зниження ІВ за 2008 рік \u003d 2,51% / 3,29% * 100% \u003d 76,29%;

Економія коштів (Е) \u003d 2,51% * 57194/100% \u003d 1435,57 т. Руб .;

З отриманих результатів можна бачити, що фірма продуктивніше працювала тільки в 2007 році, так вона заробила 57194 тис. Рублів, чистий прибуток склав 278 тис. Рублів. За те економія коштів була в 2008 році, склавши 1435,57 тис. Рублів, але за підсумками 2008 року фірма нічого не заробила і чистий прибуток склав 0 тис. Рублів.

Основні показники (товарообіг, валовий дохід, витрати обігу, прибуток, чистий прибуток, балансовий прибуток) бралися з балансу і зі звіту про прибутки і збитків.

8. Питання організації діловодства; тип і обсяг документації (договори, замовлення, рахунки, накладні, заяви, розписки, чеки, претензії і т.д.), підготовка спеціальних і поточних доповідей

Беручи до уваги специфіку торгового справи підприємства, законом передбачені такі обов'язкові види документів: організаційно-правові, внутрішні і регулюють відносини між підприємствами.

Організаційно-правові документи - це документи, необхідні для відкриття підприємства, його функціонування відповідно до закону. Сюди відносяться: свідоцтво про реєстрацію юридичної особи, установчі документи, статут, дозволу на торгівлю, ліцензія на певну торговельну діяльність, висновок територіального санітарно-епідеміологічного нагляду, висновок пожежної інспекції, інші документи, що свідчать про реєстрацію підприємства в податкових органах і відповідних фондах, бухгалтерські баланси, документи, що підтверджують право займати цю площу, журнал перевірок.

Внутрішніми документами називаються: розпорядчі, управлінські документи, штатний розклад, накази, положення інструкції, а також правила, акти, висновки, довідки, всі форми звітів, первинні документи, довіреності та трудові договори.

Документи що регулюють відносини між комерційними організаціями - перш за все господарські договори. Під господарськими договорами слід розуміти угоди, які укладаються між організаціями, підприємствами з метою забезпечення їх господарської діяльності та виконання їх взаємних зобов'язань в процесі економічної діяльності. У торгівлі основними господарськими договорами є: договір купівлі продажу, договір поставки, договір оренди, договір складського зберігання товарів, договір на технічне обслуговування обладнання. Поряд з господарськими договорами документами є листи, довідки та інші документи, які оформляють відносини між партнерами.

Таблиця 3.

Договору, що використовуються на ТОВ «Імперія тканини».

Договір купівлі-продажу	Встановлює вид, кількість, якість товарів, терміни і місце передачі товару, терміни і суму оплати. Товар переходить у власність покупця в момент, зазначений в договорі.
Договір поставки	Постачальник зобов'язується поставити товар, враховуючи вищевказані умовах.
договір товарообміну	Сторони домовляються про передачу один одному певні за якістю і кількістю товари. Якщо існує різниця у вартості товарів, то вона може бути доплачена.
Договір комісії	Одна сторона - комісіонер, інша - комітент. Комісіонер отримує відсоток від продажу майна комітента третім особам.

Договір купівлі-продажу- це договір, за яким одна зі сторін (продавець) зобов'язується передати товар у власність другій стороні (покупцеві), а покупець зобов'язується прийняти товар і сплатити за нього певну грошову суму (ціну). Даний вид договору отримав широке застосування в торгівлі, як найбільш відповідний суті відносин між продавцем і покупцем, якими можуть бути юридичні або фізичні особи (індивідуальні підприємці).

У договорі сторони обумовлюють кількість, асортимент, якість товарів, що поставляються. Обов'язки продавця і покупця. Покупець зобов'язаний оплатити безпосередньо до або після передачі йому продавцем товару. Договором можуть бути визначені інші строки оплати:

· Оплата товару повністю. У випадках, коли покупець не виконує свої зобов'язання або своєчасно не оплачує товар продавець має право вимагати оплати товару та сплати відсотків або повернення товару.

· Попередня оплата. В разі не оплати товару постачальник може не поставляти товар.

· Оплата при продажу товару в кредит. При поставці товару в кредит боку можуть узгодити оплату товару в розстрочку. Якщо покупець в строк не виробляє черговий платіж, то постачальник має право відмовитися від виконання договору і зажадати повернення товару.

У договорі також визначається порядок поставки товару.

Договір поставки - це договір, за яким постачальник або продавець, який здійснює підприємницьку діяльність, зобов'язується передати в зазначений термін чи строки вироблені або купуються їм товари покупцю від використання у підприємницькій діяльності або в інших цілях, не пов'язаних з особистим, сімейним і іншим подібним використанням. Цей договір, як правило, укладається між виробниками і посередниками або виробниками і підприємствами роздрібної торгівлі.

Договір на поставку продукції за прямими тривалим господарським зв'язкам - це різновид договору поставки. Відрізняється регулярністю поставок.

товарообмінні угоди - особлива форма договірних відносин підприємств. Обумовлено це, перш за все:

· Необхідністю в розширенні асортименту;

· Розширення ринку збуту;

· Незадовільне виконання грошовою системою своїх функцій.

Підприємства оптової торгівлі в силу своєї специфіки укладають угоди, предметом яких є саме товари.

Предметом договору міни є обмін одного товару на інший, причому, обмінювані товари можуть бути як рівноцінними, так і не рівноцінними. При нерівноцінні обміні одна зі сторін сплачує різницю до або після обов'язки поставити товар.

Договір комісії (Лат. Comissio) - договір , Згідно з яким одна його сторона - комісіонер - бере на себе зобов'язання перед іншою стороною - комітентом - за винагороду укласти з третьою особою або особами одну або кілька угод в інтересах і за рахунок комітента, але від свого, комісіонера, імені.

Договір комісії є самостійним видом договору.

За операції, укладеної комісіонером з третьою особою, набуває права і стає зобов'язаним комісіонер, хоча б комітент і був названий в угоді або вступив з третьою особою в безпосередні відносини по виконанню угоди.

Договір комісії може бути укладений на певний строк або без зазначення строку його дії, із зазначенням або без зазначення території його виконання, з зобов'язанням комітента не надавати третім особам право здійснювати в його інтересах і за його рахунок угоди, вчинення яких доручено комісіонеру, або без такого зобов'язання, з умовами або без умов щодо асортименту товарів, які є предметом комісії.

Комісіонер має право на відшкодування всіх своїх витрат, понесених під час виконання ним обов'язків як комісіонера, ще й отримати за виконання ним його обов'язків комісійну винагороду .

Комісіонер не несе обов'язків перед комітентом за виконання третьою особою зобов'язань такого третьої особи за укладеними комісіонером в інтересах комітента операціях. Однак комісіонер і комітент можуть в договорі комісії обумовити наявність делькредере .

Послуги комісіонера, які він надає комітенту, виконуючи свої зобов'язання, часто називаються «комісійними послугами».

накладна - документ Пристрою під час надсилання товарно-матеріальних цінностей від однієї особи іншому.

Залежно від способу, форми і види передачі товарно-матеріальних цінностей розрізняють такі різновиди накладних:

Товарна накладна - документ, призначений для оформлення операцій з відпуску та прийому товарів з складу . Є одним з документів первинної бухгалтерської звітності . Містить назву організації, номер накладної, дату відпустки товару, його найменування, ким відпущений товар, кому відпущений товар, його кількість, сорт, ціна та інші дані, підстава для відпуску товару, розпису матеріально відповідальних осіб в його відпустці і прийомі.

Транспортна накладна - документ, призначений для перевезення вантажів. Регулює відносини між учасниками перевезення вантажів: перевізником , відправником і одержувачем вантажу. Даний документ підтверджує оформлення договору перевезення вантажу. Транспортна накладна супроводжує вантаж на шляху його прямування від пункту прийому вантажу до перевезення до пункту отримання вантажу. Документ видається вантажовідправнику, перевізнику і в залежності від правил перевезення передається вантажоодержувачу разом з вантажем в пункті його призначення. Транспортна накладна містить дані, що відносяться до вантажу, що перевозиться (найменування вантажу, число місць, вага, маркування, час прийому вантажу до перевезення і прибуття його в пункт призначення і ін.). Транспортна накладна має велике значення для доказу факту укладення договору перевезення, його умов. Транспортна накладна є обов'язковою при пред'явленні претензій і позовів до перевізника, вантажовідправника або вантажоодержувача з приводу можливих вимог і претензій (недостача вантажу, псування (руйнування) або пошкодження вантажу, затримка доставки, затримка видачі та ін.).

Підготовка спеціальних і поточних доповідей на фірмі не практикується в зв'язку з тим, що штат співробітників малий і знаходиться практично в одному офісі (за винятком завідувача складом, вантажників і водія), що дозволяє все гострі моменти з'ясовувати і приймати екстрені рішення, що не готуючи доповідей.

Рахунок-фактура - документ про вартість товарів, виконаних роботах або наданих послугах, який виставляється (направляється) продавцем (Підрядником, виконавцем) покупцеві (Замовнику). Виставляється після узгодження вартості. Рахунок-фактура може бути підставою для оплати (розрахунку).

Залежно від законодавства конкретної держави рахунок-фактура може виконувати різні функції. Наприклад, в країнах Євросоюзу рахунок-фактура використовується для підтвердження сплати податку на додану вартість (далі ПДВ) і акцизів .

У Росії рахунок-фактура застосовується тільки для податкового обліку ПДВ . Призначення рахунку-фактури та його реквізити законодавчо закріплені в Податковому Кодексі РФ .

Рахунок-фактура - податковий документ, строго встановленого зразка, який оформляється продавцем товарів (робіт, послуг), на якого відповідно до Податковим Кодексом РФ покладено обов'язок сплати в бюджет ПДВ . Рахунок-фактура є документом, який дає підставу для прийняття покупцем пред'явлених продавцем сум ПДВ до відрахування. Рахунок-фактура містить в собі інформацію про найменування та реквізити продавця і покупця, переліку товарів або послуг, їх ціною, вартості, ставки та суми ПДВ, інших показниках. На підставі отриманих рахунків-фактур платником податків ПДВ формується «Книга покупок» , А на підставі виданих рахунків-фактур - «Книга продажів» .

Касовий чек - документ, який друкує на спеціальній стрічці касова машина .

Касовий чек - фіскальний документ , Тобто має відношення до сплати податків в Російській Федерації, а так само інших країнах СНД. Зовні касовий чек (КЧ ) - це смужка паперової стрічки прямокутної форми. Касовий чек є документальним підтвердженням договору купівлі-продажу. Його наявність є однією з умов для повернення, обміну купленого товару. В даний час ст.25 п.1 ФЗ «Про захист прав споживачів» говорить про те, що повернення товару можливий при наявності свідка. Однак, на практиці, чек все ж краще зберігати.

На КЧ є такі реквізити:

Привітання

Організаційно-правова форма та найменування продавця

ІПН продавця

номер ККМ

Номер КЧ по порядку

Перелік товарів, куплених покупцем

підсумкова сума

Іноді в КЧ вказується розмір знижки, накопичувальні бонуси і т. Д.

Здебільшого в сучасних ККМ для друкування КЧ використовується термопапір

безготівкові розрахунки - це розрахунки (платежі ), Що здійснюються без використання готівкових грошей , У вигляді перерахування грошових коштів по рахунках в кредитних установах і заліків взаємних вимог. Безготівкові розрахунки мають важливе економічне значення в прискоренні оборотності коштів, скороченні готівки, необхідних для звернення, зниженні витрат обігу; організація грошових розрахунків з використанням безготівкових грошей набагато переважно платежів готівкою. Широкому застосуванню безготівкових розрахунків сприяє наявність розгалуженої мережі банків , А також зацікавленість держави в їх розвитку, як по вищевідзначене причини, так і з метою вивчення і регулювання макроекономічних процесів.

Платіжне доручення (Англ. Payment order) - це розпорядження власника рахунку (платника) обслуговуючому його банку , Оформлене розрахунковим документом, перевести певну грошову суму на рахунок одержувача коштів, відкритий у цьому або іншому банку. Англійський термін має мало спільного зі сформованої російської практикою. Однією з різновидів платіжного доручення є Money order, про який йде мова в англійському розділі.

Розрахунки за допомогою платіжних доручень є найпоширенішою формою безготівкових розрахунків, як в Росії , Так і в цілому світі.

Платіжні доручення можуть бути в паперовому та електронному вигляді (наприклад, в системі клієнт-банк ).

Відповідно до п.2.6 Положення ЦБР «Про порядок здійснення безготівкових розрахунків фізичними особами в РФ», на підставі заяви фізичної особи може бути сформовано заяву на періодичне перерахування грошових коштів. Зазвичай платіжне доручення складається в чотирьох примірниках: 1-й примірник призначений платнику, 2-й - банку платника, 3-й і 4-й передаються в банк одержувача. Платіжні доручення приймаються банком незалежно від наявності грошових коштів на рахунку платника, але виконуються тільки при наявності достатніх коштів на ньому. Загальні положення про розрахунки платіжними дорученнями визначені ст. 863 ГК РФ. Платіжне доручення виконується банком у термін, передбачений законодавством, або в більш короткий термін, встановлений договором банківського рахунку або визначається застосовуваними в банківській практиці звичаями ділового обороту. Платіжними дорученнями може проводитися перерахування грошових коштів:

За поставлені товари, виконані роботи, надані послуги, для попередньої оплати товарів, робіт, послуг, або для здійснення періодичних платежів;

До бюджетів усіх рівнів і в позабюджетні фонди;

З метою повернення / розміщення кредитів (позик) / депозитів і сплати відсотків по ним;

В інших цілях, передбачених законодавством або договором.

Загальний строк здійснення безготівкових розрахунків не повинен перевищувати:

Два операційних дня в межах території суб'єкта Федерації;

П'ять операційних днів в межах території РФ.

Платіжне доручення складається на бланку - форма 0401060.

Після перевірки банківським працівником правильності заповнення та оформлення платіжних доручень на всіх примірниках (крім останнього), прийнятих до виконання платіжних доручень, в поле «Надходження в банк плат.» відповідальний виконавець банку проставляє дату надходження в банк платіжного доручення.

Крайні случи в діяльності організації, але які теж можуть бути це платіжна вимога - це розрахунковий документ, що містить вимогу кредитора (постачальника) до боржника (платника) про сплату певної грошової суми через банк .

Найбільшого поширення платіжні вимоги отримали при командно-адміністративній економіці.

Для розрахунків за платіжною вимогою необхідний акцепт платника. Однак в певних випадках (якщо це обумовлено в договорі платника і одержувача або якщо такий випадок обумовлений в законодавстві) можливе проведення розрахунків без акцепту .

9. Питання безпеки, що стосуються життя працюючих, комерційної інформації про клієнтів, продукції та торгово-технічних процесах, прибутку, обсягу реалізації, а також схоронності товарів і майна, доступу до комп'ютерів і перспективних планів фірми, дотримання санітарних правил

Комерційну таємницю фірми можуть становити:

Установчі документи (рішення про створення Компанії або договір засновників) і Статут;

Документи, що дають право займатися підприємницькою діяльністю (реєстраційні посвідчення, ліцензії, патенти);

Відомості за встановленими формами звітності про фінансово-господарської діяльності та інші відомості, необхідні для перевірки правильності обчислення і сплати податків та інших обов'язкових платежів в державну бюджетну систему РФ;

Документи про платоспроможність;

Відомості про чисельність, склад працюючих, їхню заробітну плату і умови праці, а також про наявність вільних робочих місць;

Документи про сплату податків і обов'язкових платежах;

Відомості про забруднення навколишнього середовища, порушення антимонопольного законодавства, недотримання безпечних умов праці, реалізації продукції, що завдає шкоди здоров'ю населення, а також інші порушення законодавства РФ і розміри заподіяного при цьому збитку;

Відомості про участь посадових осіб Компанії в кооперативах, малих підприємствах, товариствах, акціонерних товариствах, об'єднаннях та інших організаціях, які займаються підприємницькою діяльністю.

Про розміри майна Компанії та її грошових коштах;

Про вкладенні коштів в дохідні активи (цінні папери) інших Компаній, в процентні облігації та позики, в статутні фонди спільних підприємств;

Про кредитні, торгових та інших зобов'язаннях Компанії, що випливають із законодавства РФ і укладених нею договорів;

Про договорах з кооперативами, іншими недержавними підприємствами, творчими і тимчасовими трудовими колективами, а також окремими громадянами.

Документи, що становлять комерційну таємницю, прибирають в сейф, до якого мають доступ тільки довірені особи.

Відомості про клієнтів, продукції та торгово-технічних процесах, прибутку, обсягу реалізації фірми знаходяться у співробітників в їх персональних комп'ютерах, на яких встановлені індивідуальні пороли.

Вся продукція на складі страхується, а для кращої доставки тканину упаковують в поліетилен і укладають на дерев'яні піддони.

Офіс стоїть на охороні у організації ТОВ «ТАУЕР».

Склад розташований на оптовій базі, тобто орендується частина площі. В орендну плату входять також послуги охорони, розташованого на території майна ТОВ «Імперія тканини».

Висновки і пропозиції

Виходячи з проведеного аналізу комерційної діяльності за 2006, 2008 і 2009 року можна ще раз підкреслити, що самий не вдалим роком можна вважати 2008 рік, так як фірма нічого не заробила, тільки погасила відсотки по кредиту, зарплату та інші витрати обігу, тому можна запропонувати розробити програму зі стимулювання збуту продукції.

Так як на фірмі вже є співробітники, які взяли на себе обов'язки маркетологів, то можна запропонувати їм розділити фронт роботи. Наприклад, перший працівник виконує дослідження необхідні для матеріалу з підготовки програми стимулювання збуту, а другий на підставі поданих першим працівником матеріалів становить програму націлену на підвищення ефективності стимулювання збуту.

Якщо керівництво фірми сумнівається у високій кваліфікації співробітників або в тому, що вони можуть створити ефективну програму, то можна запропонувати:

Або, прийняти на роботу маркетолога, на який грамотно виконуватиме свою роботу і кваліфіковано виконувати поставлені фірмою завдання;

Або звернеться до послуг консалтингових організацій або незалежних експертів, для того, щоб вони, провівши аналіз діяльності фірми, могли запропонувати свої шляхи підвищення стимулювання збуту.

0

Факультет економіки і управління

ДИПЛОМНА РОБОТА

Аналіз і оцінка комерційної діяльності

(На прикладі ТОВ МФК «Бізнес»)

Челябінськ 2013

Робота підприємств в сучасних умовах, що характеризуються високим рівнем ризику комерційної діяльності та диверсифікацією діяльності. В умовах жорсткої конкуренції головне завдання служби управління збутом - забезпечити завоювання та збереження організацією кращою частки ринку і домогтися переваги компанії над конкурентами.

Для плідного функціонування підприємства в ринкових умовах збут продукції повинен здійснюватися виходячи з обсягу і асортименту виробництва, які, в свою чергу визначаються попитом з боку потенційних покупців. Під збутом слід розуміти комплекс процедур просування готової продукції на ринок (формування попиту, отримання і обробка замовлень, комплектація і підготовка продукції до відправлення покупцям, відвантаження продукції і транспортування до місця продажу або призначення) і організацію розрахунків за неї (встановлення умов і здійснення процедур розрахунку з покупцями за відвантажену продукцію).

Головною метою збуту є реалізація економічного інтересу виробника (отримання підприємницького прибутку) шляхом задоволення платоспроможного попиту споживачів.

Функції торгових підприємств поділяються на комерційні та організаційно-технологічні.

До комерційних функцій відносять:

Функції, пов'язані з купівлею-продажем товарів (торгові);

Управління товаропостачанням;

Управління господарськими зв'язками між постачальниками і споживачами;

Управління товарними запасами;

Управління товарним асортиментом;

маркетинг;

Управління фінансово-економічною діяльністю підприємства;

Бухгалтерський облік.

До організаційно-технологічних функцій відносять:

Управління технологічними процесами руху товару;

Перспективне планування;

Управління матеріально-технічним постачанням;

Організація праці та формування фонду заробітної плати;

Управління допоміжними службами.

Технологічні процеси пов'язані з рухом товару як споживної вартості, і є продовженням процесу виробництва в сфері обігу. Технологічні процеси вирішують завдання наукової організації взаємодії раціонального використання живої праці і речових елементів (знарядь і предметів праці).

Торгові процеси представляють собою процеси, пов'язані зі зміною форм вартості, тобто з купівлею-продажем товарів. Також до них відносять процеси, що забезпечують нормальне здійснення операцій купівлі-продажу товарів у сфері товарного обігу (вивчення купівельного попиту, організація господарських зв'язків між постачальниками і покупцями товарів, рекламування товарів, оптові закупівлі, продаж товарів і ін.). Проміжне становище між цими двома видами процесів, які виконуються в торгівлі, займають так звані торгові послуги, що надаються покупцям при продажу товарів. У розвинутій торгівлі саме ці послуги за своєю сутністю стають все більш домінуючими по масі витрачається на них праці (доставка товарів на будинок, установка куплених технічно складних товарів вдома у покупців, прийом замовлень у покупців і ін.). За своїм функціональним змістом торгові послуги можуть бути віднесені як до технологічних, так і до комерційних процесів.

Для реалізації комерційної діяльності прикладного характеру виділяються позитивний і нормативний інструментарії. Позитивний інструментарій фіксує усталені явища, що випливають з впливають на комерцію ринкових факторів. Він покликаний, виходячи з накопиченого досвіду, дати відповідь, що досягнуто в області комерції, і прогнозувати її подальший практичний розвиток. Нормативний інструментарій визначає, як діяти, щоб досягти бажаного результату. Тут керуються положеннями і нормативами для організації та ведення комерційної роботи. Передбачені позитивний і нормативний інструментарії використовуються в управлінні комерційними процесами при просуванні продукції зі сфери виробництва в сферу споживання.

Здійснення комерційної діяльності супроводжується наявністю комерційних ризиків. При плануванні комерційної діяльності важливо передбачити вплив комерційного ризику. Для того щоб ризик був виправданий, необхідно використовувати максимально можливий обсяг інформації, всебічний аналіз комерційної діяльності, фінансових результатів, ефективності партнерських зв'язків, всебічне дослідження ринку, ретельний підбір персоналу. Уміння передбачати комерційні ризики є дуже важливим принципом для підприємця в сфері торгівлі. Ризик являє собою ступінь невизначеності результату.

До основних видів комерційних ризиків відносяться:

- ризик випадкової загибелі майна. Пов'язаний з можливою втратою майна підприємства в результаті аварії, пожежі, крадіжки, недотримання умов зберігання, диверсії;

ризик невиконання договірних зобов'язань. Визначається недобросовісністю комерційних партнерів, недотриманням ними взятих на себе зобов'язань або їх неплатоспроможністю;

- економічний ризик. Виникає в результаті порушення ходу економічної діяльності підприємства та недосягнення запланованих економічних показників. Він може бути пов'язаний зі зміною ситуації на ринку, а також з економічними прорахунками менеджерів самого підприємства. Цей вид ризику є найбільш поширеним в діяльності підприємства;

- ціновий ризик. Даний вид ризику єнайбільш небезпечним, так як безпосередньо впливає на можливість втрати доходів і прибутку комерційного підприємства. Він проявляється в підвищенні рівня відпускних цін виробників товарів, оптових цін посередницьких організацій, підвищенні цін і тарифів на послуги інших організацій, збільшенні вартості обладнання. Ціновий ризик постійно супроводжує господарську діяльність підприємства;

- маркетинговий ризик. Являє собою ризик вибору помилкової стратегії поведінки на ринку. Це можуть бути неправильна орієнтація на споживача товарів, помилки у виборі асортименту, неправильна оцінка конкурентів і т.д .;

- валютний ризик. Він являє собою небезпеку валютних втрат, пов'язаних зі зміною курсу однієї валюти по відношенню до іншої. Імпортуючи товар, підприємство програє при підвищенні обмінного курсу відповідної іноземної валюти по відношенню до національної;

- інфляційний ризик. Являє собою можливість знецінюючи грошових доходів, що отримуються при зростанні інфляції. При цьому знецінюватися буде і реальна вартість капіталу підприємства;

- інвестиційний ризик. Характеризує можливість виникнення непередбачених фінансових втрат в процесі інвестиційної діяльності підприємства;

- ризик неплатоспроможності. Являє собою ситуацію, коли підприємство буде не в змозі розплачуватися за своїми зобов'язаннями. Причиною його виникнення може стати неправильне планування термінів і величини надходження та витрачання грошових коштів. За своїми фінансовими наслідків цей ризик може викликати порушення справи про банкрутство, тому його також відносять до категорії найбільш небезпечних ризиків;

- транспортний ризик.Включає в себе втрати товарів під час їх транспортування.

Будучи складовою частиною ринку, комерція, спираючись на свої позиції, одночасно стає основою ринкового господарства. Як показує практика, активність комерції тим вище, ніж стійкіше і динамічніше дій серед ринку. У своїй призначеного і діяльності комерція повинна базуватися на російській моделі формування ринку і складних ринкових відносинах. Важливо представляти, що комерційна діяльність не обмежується заданими межами. У міру просування до ринку вона неодмінно буде розширюватися. Комерційні процеси слід розглядати в ув'язці з суб'єктами господарювання та факторами зовнішнього середовища.

На основі вищевикладеного можна зробити висновок, що комерційна діяльність на ринку товарів і послуг являє собою сукупність організаційно-господарських операцій, які обслуговують обмін, вчинення актів купівлі-продажу з метою отримання прибутку. При цьому суб'єктами комерційних операцій виступають торгові організації і підприємства, наділені правом їх здійснення. В процесі діяльності даних організацій визначаються принципи цієї роботи, вибираються найбільш прийнятні в конкретній ситуації форми і методи її виконання, удосконалюються економічні важелі і засоби управління. Об'єктом комерційних правовідносин на споживчому ринку виступають товари і послуги.

На цьому етапі вирішують наступні питання:

• - визначення потреби в товарах;
• - вибір кращих партнерів (розміщення, асортимент і обсяг поставок, ціна, умови поставки);
• - організація господарських зв'язків в торгівлі;
• - встановлення договірних відносин з постачальниками;
• - контроль над виконанням договорів поставки;
• - встановлення прямих господарських зв'язків з виробниками.

Формування асортименту і управління товарними запасами на підприємстві. Цей блок пов'язаний з тим, що відбувається підбір груп, підгруп, видів і різновидів товарів з урахуванням попиту для максимального задоволення покупців. Управління товарними запасами передбачає забезпечення безперебійної торгівлі, скорочує витрати виробництва і обігу. Комерційна робота, але оптового продажу товарів. Тут дуже важливо правильно вибрати партнера по комерційній діяльності, успішно провести з ним операції з оформлення продажу товарів і організувати контроль виконання умов договору. Комерційна робота з роздрібного продажу товарів. Роздрібні торгові підприємства реалізують товари безпосередньо населенню. Тому комерційні працівники повинні проявляти ініціативу, але вибору раціональних методів продажу, по якісному обслуговуванню, повинні протистояти конкурентам і забезпечувати прибуток.

Будь-яка діяльність, в тому числі і комерційна, має певну спрямованість і організовується для досягнення поставлених цілей, які можна назвати цілями функціонування. Будучи атрибутом ринку, комерція формується на його принципах, які служать неодмінною умовою її розвитку. Ринок виступає як система економічних відносин між продавцями і покупцями, основою яких є купівля-продаж товарів, т. Е. Комерційна діяльність. Її мета - збільшення доходів в торгівлі за умови задоволення попиту покупців.

У вітчизняній економічній літературі існують різні визначення комерційної діяльності.

Наведемо найбільш поширені з них:

• * Комерція - «торг, торгові обороти, купецькі промисли» (згідно з визначенням з Тлумачного словника В. І. Даля);
• * Комерційна діяльність - товарно-грошовий обмін, в процесі якого товари від постачальника переходять у власність торгового підприємства з орієнтацією на потреби ринкового попиту;
• * Комерційна діяльність - особливий вид діяльності, пов'язаний з реалізацією товарів, від якої залежать кінцеві результати торгового підприємства;
• * Комерційна діяльність - це все те, що забезпечує максимальну вигідність торгової угоди для кожного з партнерів при першочерговому врахуванні інтересів і запитів споживачів;
• * Комерційна діяльність - комплекс операцій, що забезпечують купівлю-продаж товарів і разом з торговими процесами представляють собою торгівлю в широкому сенсі слова;
• * Комерційна діяльність - оперативно-організаційна діяльність по здійсненню операцій обміну товарно-матеріальних цінностей з метою задоволення потреб населення і отримання прибутку.

У перехідний період до ринку, коли зростає роль комерційної діяльності торговельних підприємств, потрібно більш повне розкриття її сутності та змісту. У монографії професора Ф.Г. Панкратова та професора Т.К. Серегиной простежується об'єктивний підхід до комерційної діяльності. Суть даної проблеми сформульована таким чином: «Комерційна діяльність торгових організацій і підприємств охоплює питання вивчення попиту населення і ринку збуту товарів, виявлення і вивчення джерел надходження і постачальників товарів, організації раціональних господарських зв'язків з постачальниками, включаючи розробку і подання їм заявок і замовлень на товари , укладення договорів на поставку товарів, організації обліку і контролю за виконанням постачальниками договірних зобов'язань ». Разом з тим комерційну роботу в торгівлі автори виділяють окремо і характеризують її наступним чином: «Комерційна робота являє собою велику сферу оперативно-організаційної діяльності торгових організацій і підприємств, спрямовану на здійснення процесів купівлі-продажу товарів для задоволення попиту населення й одержання прибутку». Такий підхід конкретизує і зумовлює спрямованість функцій комерційної діяльності, пов'язаних із закупівлею, просуванням товарів від постачальника до споживача і продажем їх кінцевого покупця.

Більш широке тлумачення суті комерційної діяльності дав професор Б.А. Райзберг: «Зараз термін« комерційна діяльність »став тлумачитися розширено і означає не тільки безпосередньо торгову, а й інші види підприємницької діяльності».

Далі автор конкретизує, що при простій формулі торгової угоди: «товар - гроші» при продажу і «гроші - товар» при покупці - реальна картина комерційного бізнесу складніша. Комерційне підприємництво включає пошук, закупівлю конкретного товару, забезпечення його збереження, транспортування до місця продажу, продаж і післяпродажне обслуговування.

Комерційна робота повинна супроводжуватися комерційними діями і рішеннями виходячи з умов конкретної зовнішнього середовища і кон'юнктури ринку.

де - коефіцієнт випуску автомобіля на лінію;

Тривалість перебування автомобіля на лінії, год;

Розрахункова норма пробігу автомобіля, км / год;

Коефіцієнт використання пробігу;

Коефіцієнт використання вантажопідйомності; коефіцієнт вибирається залежно від класу вантажу; для першого класу він буде рівним 0,9, для другого - 0,8, для третього - 0,6;

Середня довжина їздки з вантажем, км;

Час простою під навантаженням, розвантаженням на їздку, ч.

де - норма часу простою при навантаженні, розвантаженні, хв / т.

Вантажообіг розраховується за формулою:

Загальний пробіг автомобіля знаходиться за формулою:

де - середньодобовий пробіг автомобіля, км;

Автомобіле-дні в роботі.

Автомобіле-години в роботі обчислюються за формулою:

Річне виробництво на одну середньоспискову автотонно розраховується наступним чином:

в тоннах: (2.10)

в тонно-кілометрах: (2.11)

Підставляючи вихідні дані у формули (2.3) - (2.11), розраховуємо техніко-експлуатаційні показники роботи АТП.

За результатами розрахунків заповнюється таблиця 2.1.

Таблиця 2.1 - Показники роботи АТП

показники	позначення	За АТП за рік
Виробнича база
1. Середньооблікова кількість автомобілів, од. 2. Загальна вантажопідйомність автомобілів, т
Виробнича програма експлуатації автомобілів
3. Обсяг перевезень, тис. Т 4. Вантажообіг, тис. Т-км 5. Загальний пробіг автомобілів, тис. Км 6. Автомобіле-години роботи, тис. Год		63610,8 1590,27 1204,68 47267,5
Техніко-експлуатаційні показники
7. Коефіцієнт випуску автомобілів на лінію 8. Тривалість перебування автомобіля на лінії протягом доби, ч 9. Розрахункова норма пробігу автомобіля, км / год 10. Коефіцієнт використання вантажопідйомності 11. Час простою під навантаженням і розвантаженням за їздку, ч 12. Коефіцієнт використання пробігу 13. Середня довжина їздки з вантажем, км 14. Середньодобовий пробіг одного автомобіля, км 15. Річне виробництво на одну середньоспискову автотонно: в тонно-кілометрах		188,6 636,10 11903

Таким чином, визначити середньооблікову кількість автомобілів (склало 25автомобілей). Обсяг перевезень, склав 63610,8 тис. Т.Грузооборот дорівнює 1590,27 т-км. Загальний пробіг автомобіля дорівнює 1204,68 тис. Км. Автомобіле-години в роботі склали, 47267,5тис. ч., і річний виробіток в тоннах 636,10; в тонно-кілометрах 11903 т-км.

Рентабельність виробництва обчислюється за формулою:

Рентабельність перевезень визначається за формулою:

Визначили тариф на перевезення вантажу і фінансові результати роботи АТП. В результаті тариф за 1 тонну становить 918 442руб .; тариф за 1 відправку вантажу составляет2 202 906руб .; тариф за тонно-км равен19 134,2руб .; за 1 км пробігу равен24 217,6 руб. А також визначили рентабельність виробництво составіло28,29% і рентабельність перевезень составіла28,19%.

Через свою уявної простоти, яка потребує попередньої підготовки і трудомісткого збору інформації, SWOT-аналіз перетворився в широко застосовуваний інструмент. На жаль, сильні сторони цього інструменту нівелюються поспішністю застосування і легковажністю суджень, що призводить до непрактичним (іноді безглуздим) результатами.