Dhl global mail де отримувати. Доставка замовлень з iHerb в Росію місцевої поштовою службою Преміум (Global Mail by DHL, Пошта Росії). Типи трек номерів

При здійсненні покупок в зарубіжних онлайн-магазинах, ми всі так чи інакше стикаємося з питанням відстеження поштового відправлення, яким нам доставляється куплений товар.

У даній статті будуть розглянуті загальні питання, що стосуються відстеження міжнародних поштових відправлень (МПВ). Будуть розглянуті загальні принципи за якими МПО діляться на відслідковують і неотслежіваемих, основні етапи доставки, які проходять відправлення. Окремо розглянуто питання структури міжнародних номерів для відстеження, які присвоюються МПО.

Так само мова піде про середні терміни доставки і факторах, які сильно впливають на ці терміни. Окремим розділом буде представлена \u200b\u200bінформація про можливості відстеження МПО на сайтах державних поштових служб країн відправника і одержувача, а так само використання для відстеження універсальних незалежних сервісів.

Іншу додаткову інформацію з даних питань, а так само з питань митного оформлення міжнародних поштових відправлень і роботі окремих поштових служб Ви завжди можете знайти в рубриці wiki-розділу даного сайту.

Основні принципи

Відслідковують і не відслідковують МПО

МПО (міжнародні поштові відправлення) діляться на дві основні категорії:

• посилки (Понад 2 кг)
• дрібні пакети (До 2 кг)

Так само МПО діляться на:

• зареєстровані (З можливістю відстеження)
• незареєстровані (Без можливості відстеження)

Посилки, а так само будь-які відправлення через EMS - це завжди зареєстроване відправлення, а ось дрібні пакети можуть бути як зареєстрованими, так і не зареєстрованими.

Зареєстрованому МПО в країні відправлення присвоюється унікальний 13-ти значний номер для відстеження, за яким можна контролювати переміщення МПО від відправника до одержувача, використовуючи сервіси для відстеження національних поштових операторів цих країн або незалежні сервіси для відстеження.

Номер для відстеження зареєстрованих дрібних пакетів завжди починається на букву R (Registered).

Відповідно, відстежувати рух МПО з використанням сервісів відстеження можливо тільки для відправлень EMS, посилок і зареєстрованих дрібних пакетів, за умови, що Вам відомий номер для відстеження.

Приклади номерів для відстеження:

• CQ123456785US - поштове відправлення з США (посилка)
• RN123456785US - поштове відправлення з США (дрібний пакет)
• EE123456785US - EMS-відправлення з США
• RA123456785CN - поштове відправлення з Китаю
• RJ123456785GB - поштове відправлення з Великобританії

Останні 2 букви в номері для відстеження позначають країну, в якій відправлення прийнято до пересилання. Більш докладно про структуру трек-номера можна буде прочитати в наступному розділі.

При надходженні в Росію незареєстрованого МПО, Пошта Росії привласнює йому внутрішній номер для відстеження типу RA ********* RU. Даний номер є внутрішньою інформацією поштового оператора і служить для внутрішнього обліку вхідної міжнародної пошти та подальших взаєморозрахунків з поштовим оператором країни відправлення.

Одержувач може дізнатися цей номер лише за фактом отримання МПО.

Структура трек-номера

Згідно з правилами UPU (Всесвітнього Поштового Союзу) (стандарт S10) трек-номер МПО складається з 9 цифр і 4 букв. Структура трек-номера: XX ********* XX, де X - букви, а * - цифри.

Приклад: RA123456785GB

Перші дві великі латинські літери позначають тип поштового відправлення. Ось основні з них:

• LA-LZ - незареєстровані МПО вагою менше 2 кг (дрібний пакет). Не відстежується.
• RA-RZ - реєстроване МПО вагою менше 2 кг (дрібний пакет). Відстежується.
• CA-CZ - реєстроване МПО вагою понад 2 кг (посилка). Відстежується.
• EA-EZ - реєстроване МПО, оформлене як експрес-відправлення (EMS). Відстежується.

Далі в трек-номері вказується восьмизначний цифровий унікальний номер МПО. Згідно з правилами UPU він не може повторюватися принаймні протягом одного року. Остання (дев'ята) цифра є код перевірки, який вираховується за допомогою певної математичної функція від номера відправлення.

В кінці трек-номера так само вказуються дві великі латинські літери, які скорочено позначають країну відправника згідно стандарту ISO 3166-1-alpha-2 code. наприклад CN - Китай, SG - Сінгапур, GB - Великобританія, DE - Німеччина, US - США і т.д.

2. значною мірою спрощує процедуру відстеження реєстрованих поштових відправлень за наданим користувачем трек-номеру і об'єднує в собі системи відстеження поштових служб 27 країн світу. Дозволяє створювати списки перевіряються трек-номерів, веде статистику середніх термінів доставки відправлень з різних країн. Дозволяє прогнозувати час проходження відправленням того чи іншого етапу доставки.

3. - може бути встановлена \u200b\u200bяк на ПК, так і на персональні мобільні пристрої. Список підтримуваних сервісів становить понад 250 поштових служб. Дозволяє створювати списки перевіряються трек-номерів. Крім цього є можливість додавання до номера для відстеження даних користувача, що дозволяє мати точну інформацію про всі події які відбуваються з конкретним замовленням від моменту його оплати в магазині до моменту вручення адресату.

Крім вищевказаних існує безліч інших сервісів відстеження поштових відправлень з різними можливостями і різним складом підтримуваних поштових служб, тому перераховувати їх особливого сенсу немає. Трохи осібно стоїть хіба що, непогано відслідковує посилки Пошти Китаю, але має досить незручний інтерфейс і не підтримує багато недавно з'явилися локальні китайські логістичні компанії.

Навіщо відстеження пересічному покупцеві

В даному заключному розділі хотілося б трохи сказати не тільки про технічну сторону питання, якою була присвячена стаття, а й про психологічну сторону питання відстеження. А так же поговорити і про загальні цілі відстеження.

Цілком зрозуміло, що всі покупці хочуть отримати свій товар якомога швидше і потай сподіватися, що товар відправлений скажімо з Китаю або США прийде одержувачу в Росію через тиждень. Але, на жаль, чудес не буває і вибираючи доставки товару звичайної державної поштовою службою потрібно бути морально готовим до очікування в 3-4 тижні.

За цей час хтось перевірить свій трек-номер всього кілька разів, що б переконатися що відправлення рухається, а хто то перевірить свій трек-номер кілька десятків або сотень разів ... Звичайно ж останнє більш властиво новачкам онлайн-шопінгу і їх хвилювання навіть де то виправдано. Але істина криється в тому, що скільки б разів ми не перевіряли свій трек-номер, посилка від цього не буде рухатися швидше! Тому все ж не варто ставитися до питань відслідковування настільки параноїдально.

По суті, відстеження - це інструмент контролю за фізичним переміщенням відправлення в принципі, інструмент контролю за дотриманням термінів доставки. І дані відстеження відправлення Вам, наприклад, дуже знадобляться, якщо Ви вирішите пред'являти поштовим службам якісь претензії по доставці відправлення або за швидкістю доставки.

Тому можна визначити три основні мети відстеження:

• Інформаційна - коли одержувач просто відстежує процес руху і терміни доставки свого відправлення, отримуючи інформацію з систем відстеження.
• Контрольна - коли одержувач, за допомогою інформації систем відстеження може контролювати терміни проходження відправлення на тих чи інших етапах його обробки і доставки з метою співвідношення цих термінів з контрольними термінами доставки і отримання будь-яких компенсацій з боку поштових служб, в разі недотримання цих строків.
• Доказова - коли інформація з систем відстеження є доказом у можливих суперечках між відправником і отримувачем, в разі не отримання відправлення або його втрати (на жаль, але таке теж іноді буває)

Для скорочення часу на сам процес відстеження звичайно ж рекомендується використання незалежних сервісів для відстеження, які дозволяють створювати списки відслідковуються трек-номерів. Трек-номер додається туди один раз і вже потім можна раз в 1-2 дня спокійно дивитися результати відстеження. Це в значній мірі скорочує і час відстеження всіх ваших посилок і дозволяє зберегти нерви.

Всім удачі в покупках і швидкого руху відправлень!

DHL Global Mail - сучасний поштовий оператор, який спеціалізується на доставці поштових відправлень по всьому світу. Сьогодні служба пропонує нові послуги - відстеження DHL Global Mail за номером, які позбавлять одержувача від нервового очікування. DHL Express є частиною величезного холдингу Deutsche Post DHL Group, який є світовим лідером в сегменті експрес-перевезень. Компанія включає в себе компанії, що спеціалізуються на поштових та логістичних послугах, бізнес-філії та інші. DHL Global Mail спеціалізується на доставці замовлених листів, посилок, бандеролей і інших товарів. Сервіс намагається надавати клієнтам високоякісні послуги в поштовій службі, фінансових та інших відомств. Німецький холдинг є одним з найбільш відомих і визнаних брендів у сфері поштових доставок.

Компанія DHL Global Mail представлена \u200b\u200bбільш ніж в 220 країнах і територіях, будучи однією з найбільш інтернаціональних бізнес-майданчиків. в світі. Компанія DHL Global Mail прагнути зробити світ кращим і життя людей - простіше. Компанія здійснює обслуговування на вищому рівні, задовольняючи потреби клієнтів. Поштова служба надає рішення для різних логістичних та поштових послуг. DHL є міжнародною компанією, що дозволяє їй задовольнити будь-які потреби клієнтів.

Простіше простого

Відстеження поштових відправлень DHL Global Mail за ідентифікатором необхідно для безпеки замовлення за межами країни. Дізнатися місцезнаходження посилки можна за допомогою поштового ідентифікатора. Цей трек-код, що складається з латинських букв і цифр, є своєрідним індивідуальним номером бандеролі. Отримати трекер можна за дві секунди - його повідомить продавець в інтернет-магазині або вкаже його на сторінці замовлення. Номер відстеження вставляється в спеціальне вікно, в якому висвічується інформація про здійснення або декількох замовленнях. Ви можете перевіряти до 50 номерів відстеження одночасно - при введенні розділяйте їх комою.

Відстеження поштових відправлень DHL Global Mail по трек-номеру безкоштовно може здійснюватися за допомогою облікового запису. В особистому кабінеті можна здійснювати контроль над статусом доставки, відстежувати місце розташування вантажу і міняти параметри при бажанні. Реєстрація не займе багато часу, потрібно тільки підібрати логін і пароль, що задовольняє умовам системи. Після реєстрації ви отримаєте доступ до додаткових функцій сервісу. Ви зможете не тільки проводити відстеження DHL Global Mail за номером поштового ідентифікатора онлайн, але змінювати параметри доставки і дізнаватися свіжі новини сервісу.

ніяких складнощів

DHL Global Mail володіє широкою мережею логістичних маршрутів, системою моніторингу та оптимізації маршруту. Компанія забезпечує професійні, безпечні, ефективні логістичні послуги, які дозволять замовлення безперешкодно потрапити вам в руки. Сервіс дозволить скоротити час, витрачений на відстеження посилки DHL Global Mail за номером при підключенні автоматичної розсилки. Більше не треба відстежувати статус вручну - система буде автоматично сповістить вас СМС-повідомленням при зміні статусу відправки. DHL Global Mail - поштова служба, яка порадує вас великим досвідом роботи і якісними послугами. За допомогою мобільної версії ви зможете перевіряти статус доставки з будь-якого місця.

Для відстеження посилки необхідно зробити кілька простих кроків.
1. Перейдіть на головну сторінку
2. Введіть трек-код в поле, з заголовком "Відстежити поштове відправлення"
3. Натисніть на кнопку "Відстежити посилку", розташовану праворуч від поля.
4. Через кілька секунд відобразиться результат відстеження.
5. Вивчайте результат, і особливо уважно останній статус.
6. Прогнозований період доставки, відображається в інформації про трек-коді.

Спробуйте, це не складно;)

Якщо Ви не зрозумілі переміщення між поштовими компаніями, клікніть на заслання з текстом "Групувати за компаніями", яка розташована під статусами відстеження.

Якщо виникнуть складності з статусами англійською мовою, клікніть на заслання з текстом "Перевести на русский", яка розташована під статусами відстеження.

Уважно прочитайте блок "Інформація про трек-коді", там Ви знайдете орієнтовні терміни доставки і іншу корисну інформацію.

Якщо камері не вдається відстежити, виводиться блок в червоній рамці, з заголовком "Зверніть Увага!", Уважно прочитайте все що в ньому написано.

У цих інформаційних блоках, Ви знайдете 90% відповідей, на всі Ваші запитання.

Якщо в блоці "Зверніть Увага!" написано що трек-код не відстежується в країні призначення, в цьому випадку отслежівніе посилки стає неможливо після того, як посилка відправляється в країну призначення / після прибуття в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибуло в Пулково / покинув Люксембург / покинув Гельсінкі / Відправлення в РФ або після тривалої паузи в 1 - 2 тижні, відстежити місце розташування посилки неможливо. Ніяк, і ніде. Взагалі ніяк \u003d)
В цьому випадку Вам необхідно чекати повідомлення з Вашого поштового відділення.

Для розрахунку термінів доставки по Росії (наприклад після експорту, з Москви в Ваше місто), скористайтеся "Калькулятором контрольних термінів доставки"

Якщо продавець обіцяв що посилка приїде за два тижні, а посилка їде більше двох тижнів, це нормально, продавці зацікавлені в продажах, тому і вводять в оману.

Якщо минуло менше 7 - 14 днів з моменту отримання трек-коду, і посилка не відстежується, або продавець стверджує що відправив посилку, а статус посилки "the item pre-advised" / "Отримано електронне повідомлення" не змінюється кілька днів, це нормально, докладніше Ви можете прочитати перейшовши за посиланням:.

Якщо статус поштового відправлення не змінюється 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це нормальне явище для міжнародних поштових відправлень.

Якщо Ваші минулі замовлення приїжджали за 2-3 тижні, а нова посилка їде більше місяця, це нормально, тому що посилки ходять різними маршрутами, різними способами, можуть чекати відправки літаком 1 день, а можуть і тиждень.

Якщо посилка вийшла з сортувального центру, митниці, проміжного пункту і нових статусів немає протягом 7 - 20 днів, не варто турбуватися, посилка це не кур'єр, який везе посилку з одного міста Вам додому. Для того що б з'явився новий статус, посилка повинна приїхати, розвантажитися, відсканувати і т.д. в наступному сортувальному пункті або поштовому відділенні, а на це необхідно набагато більше часу, ніж просто доїхати з одного міста в інший.

Якщо Вам не зрозумілий сенс таких статусів, як Прийом / Експорт / Імпорт / Прибуло в місце вручення і т.д., Ви можете подивитися розшифровку основних статусів міжнародних поштових відправлень:

Якщо за 5 днів до закінчення терміну захисту посилка не буде доставлена \u200b\u200bв Ваше поштове відділення, Ви маєте право відкрити суперечка.

Якщо виходячи з вишенапісанного, Ви нічого не зрозуміли, прочитайте цю інструкцію ще, і ще раз, до повного просвітлення;)

DHL Global Mail є частиною сім'ї Deutsche post-DHL, яка є 39-й провідною в світі поштової логістичної групою компаній. DHL є світовим лідером в галузі логістики в цьому високо-конкурентному ринку. DHL Global Mail надає поштову службу для поштових відправлень і невеликих посилок за найвигіднішими цінами, порівнянними з поштової послугою, пропонованої державними поштовими сервісами.

Як працює DHL Global Mail?

Локальні поштові відділення - це основне місце, де обробляються поштові відправлення й посилки. Також посилку можна відправити у філії DHL. З DHL посилки або листа потім відправляються в відповідні філії IMPC.

Від DHL посилки відправляються до поштової служби країни призначення. І звідти листи і посилки відправляються безпосередньо в звичайне поштове відділення. DHL зазвичай працює дуже швидко, і посилки доставляються в поштову службу в найкоротші терміни. І звідти посилки досягають бажаного пункту призначення.

Введіть свій номер відстеження DHL

Глобальні обмеження DHL

• Документи, що оподатковуються митом, мають максимальне значення в розмірі 170 рублів за товар на основі ставок DHL, а міжнародні тарифи доставки DHL варіюються в залежності від відправлення.
• Небезпечні матеріали, які включають вантажі, упаковані в обмежених або виключених кількостях, не допускаються до транспортування.
• Живі тварини, включаючи комах і личинок риб, заборонені.
• Банкноти, монети або активовані кредитні карти не допускаються для пересилки.
• Не допускаються до відправки клінічні або біологічні зразки і літієві батареї.
• Не можна відправляти тютюн, тютюнові вироби з тонкого листа і попередньо прокатаних сигарет.

DHL Global Mail Tracking, страхування і реєстрація

Відстеження DHL Global Mail Tracking відстежує точне місце розташування вантажу, і надає максимально точну інформацію клієнту на на вимогу. Відстеження DHL може відстежувати більше однієї партії за раз. І ми навіть можемо отримувати оновлення в нашому розташуванні пакета через електронну пошту, реєструючись на їх веб-сайті або через повідомлення. Для цього нам потрібно мати номер відстеження Global Mail від служби служби DHL, який буде надано під час відправлення посилки.

Страхування вантажів, в свою чергу не є основною послугою DHL. DHL в деяких випадках може надати приватне страхування в розмірі 3% від вартості, заснованої на декларованої вартості посилки. Ця повна страховка покриває збитки, якщо такий є. Але в разі пошкодження через мороз не відновлюється. Також це не стосується непостачання або проблем через відсутність сертифікатів.

DHL Global Mail відстеження

У той час як посилки готові до відправки, вони повинні мати наклейку з написом «Пропущений» і зелену наліпку CN22, яка показує нам, що продукт перевірений, і він ідеально підходить. Зелена наклейка CN22 така ж, як і поштова служба. Посилки перевіряються і упаковуються дуже строго, і вони також надають нам більш докладний опис вмісту. Ймовірно, бажано мати фітосанітарний сертифікат для рослин, включених в партію.

DHL Global Mail Tracking Number

Номер відстеження - це номер, наданий клієнту DHL під час відправлення посилки. Цей номер відстеження DHL Global Mail допомагає вам відстежувати і знати місце свого вашої доставки без будь-яких затримок. Обслуговуйте міжнародні послуги відстеження та відстеження, щоб спростити відстеження в основному міжнародних поштових відправлень. Ми можемо легко відстежувати і відстежувати запис з використанням системи DHL .. Просто введіть свій номер відстеження посилки DHL Global і натисніть кнопку введення, щоб відстежувати посилку.

Як тільки ви натиснули кнопку Відстежити, ви отримаєте повну інформацію про доставку і поточне місцезнаходження посилки. Найбільш поширений формат відстеження для DHL Global Mail Tracking - 10 цифр (наприклад, 9999 9999 99). Деякі інші менш поширені формати можуть також існувати. Для відстеження DHL Global Mail, ви не повинні використовувати прогалини або інші (+ - / *? & \u003d!) Символи разом з номером.

У деяких випадках буває ситуація, коли немає записів про вашому номері відстеження. Це відбувається тільки тоді, коли ви вводите невірний номер відстеження. Рекомендується перевірити номер з відправником, якщо ми точно не впевнені в правильності номера. Посилки потрапляють в систему відстеження протягом 24 годин.

При виборі доставки з iHerb «Місцевої поштовою службою Преміум» (Колись вона називалася ще «Global Mail by DHL») Після прильоту замовлення в Росію тут він переміщається поштою Росії до найближчого до вас поштового відділення, надається трекер для відстеження.

Колись посилки з айхерба відправлялися також просто «Місцевої поштовою службою» (без приставки «Преміум»). Вони були без трекера для відстеження, і Пошта Росії частенько їх просто «втрачала» (в тому числі і як-то раз мою, після чого я зарікся користуватися цим видом доставки). Покупці, звичайно, скандалили. Айхерб ж в якийсь момент навіть стали відшкодовувати вартість «втрачених» посилок. Але одного разу нарешті повністю відмовилися від безтрекерного варіанти, і правильно зробили.

Загалом, раніше я рекомендував обходити стороною «Доставку місцевої поштовою службою». Зараз вже лякати їй не стану, благо є трекер - є відповідальність. І я сам переконався, що це працює. Однак все одно рекомендую вибирати по можливості доставку службами Boxberry або Pony Express як надійнішу. З іншого боку, в глибинках нашої країни, інакше як через Пошту Росії, замовлення з iHerb отримати проблематично - пункти видачі Boxberry і Постамат PickPoint все ж не скрізь є, а кур'єрська доставка Pony Express може виявитися дорогувато.

Почну з особливостей «Доставки місцевої поштовою службою Преміум»:

• Сума замовлення повинна бути не вище 100 доларів США, А вага не перевищувати 1,8 кг.
• Вартість розраховується автоматично виходячи з ваги і суми замовлення - чим він легше і дорожче, тим дешевше доставка, яка може ставати і зовсім безкоштовної.
• У той час як при виборі Boxberry в якості перевізника необхідно вказувати свій ІПН, І місячний обсяг зарубіжних покупок обмежений ( не більше 1000 євро і 31 кг в місяць на людину), В даному випадку ІПН вказувати не треба і замовляти можна, як я зрозумів, необмежено. Хоча за 1000 євро на місяць мало хто виходить, звичайно.

Тепер про оформлення та отримання замовлення.

У кошику товарів в блоці вибору способу доставки імені команди «Доставка місцевої поштовою службою Преміум».

На наступному кроці вводите свої платіжні дані (докладніше про це в статті) і розміщуєте замовлення.

Відстеження посилки з iHerb

Для відстеження переміщення посилки слід зайти в розділ «Замовлення» вашого облікового запису на iHerb і у потрібного замовлення натиснути на кнопку «Відстежити мою посилку». Така ж кнопка є в листі від iHerb про те, що ваше замовлення відправлений.

Відкриється сторінка з поточним статусом і двома попередніми. При натисканні на кнопку «Дивитися історію відправлення» будуть показані всі попередні статуси, починаючи від моменту розміщення вами замовлення.

При кліці на номер відстеження поруч зі значком «Global Mail by DHL» (Тобто який в моєму випадку GM545322484029179213) ви можете перейти на сайт служби DHL, Де побачите, головним чином, ту ж інформацію. Мова сторінки можна переключити на російську.

Також ви можете підписати свою електронну адресу на повідомлення про зміну статусу замовлення.

У правому верхньому кутку сторінки є ще один трек-номер для відстеження посилки - і це трекер пошти Росії.

Ви можете скопіювати його і ввести в спеціальному полі на.

Після чого також побачите докладну інформацію про пересування посилки.

Поясню момент з приводу країни. У Німеччині посилка просто зробила пересадку. Також вона може зробити це, наприклад, в Швеції.

Своє замовлення я розмістив 7 липня, А найближчим до мене відділення пошти він вступив 19 липня. виходить 12 днів з США в далеке Підмосков'ї - досить непогано для Пошти Росії.

Єдине, що мені не сподобалося - з одного боку коробка була дуже сильно зім'ята, ось наче вона впала з великої висоти, або щось важке впало на неї. Не пригадаю подібних випадків з посилками, які везе служба Boxberry.

Загалом, тепер, з введенням функції відстеження посилок, я думаю, що можна досить спокійно вибирати «Доставку місцевої поштовою службою Преміум» для своїх замовлень з iHerb. Проте, все ж я б рекомендував використовувати її, тільки якщо доставка службами Boxberry або Pony Express ну ось ніяк вам не зручна. Все-таки ці служби працюють помітно оперативніше і до вантажу відносяться дбайливіше.