Ділові риси особистісні характеристики. Ділові якості в резюме. Які негативні якості вказати в резюме

Якими можуть бути ділові якості працівника, перелік, яким повинні керуватися? Перелік їх звичайно великий і різноманітний. В даний час з боку роботодавця оцінити дії будь-якого співробітника, рівень його професіоналізму, сильні сторони і ділові якості. Це стає досконалою завданням, що допомагає сформувати працездатний колектив і значно підвищити ефективність праці. А ось з боку самого працівника, їх перелік допомагає не тільки скласти грамотне резюме, що відправляється при пошуку роботи, а й підвищує шанси перед іншими потенційними претендентами в процесі працевлаштування.

Особистісні якості працівників можна розділити на 2 великі категорії: особистісні, які спочатку є вродженими і розвиваються на етапах становлення самої людини, і професійні, які купуються в процесі роботи і приходять з досвідом. Вміле поєднання тих і інших, і постійна робота над собою дають унікальну можливість кар'єрного росту та гарного керівництва. Розглянемо ці категорії більш докладно.

Професійні якості працівника

Звичайно, в своєму стандартному розумінні, цей перелік може бути величезним, і критерії, які використовує керівник при оцінці того чи іншого працівника, можуть істотно відрізнятися в залежності від займаних посад, функціоналу, покладеного на співробітників, і завдань, поставлених перед ними.

Але спробуємо зібрати їх часто зустрічаються позиції в єдиний список.

Впевненість в собі. Це придбане якість, що дає чітке усвідомлення бездоганного виконання своїх функції та свого роду основа для подальшого прийняття рішень.
Відмінне знання особливостей і технології роботи, способів її удосконалення. Виробляється з приходять досвідом і завдяки власній зацікавленості в актуальності виробничих змін.
Уміння правильно вибирати засоби і реальні методики досягнення найкращих результатів.
Креативність. Визначення підходу до налагодженій виробничого процесу з оновленою боку і можливість подивитися на нього іншим, нестандартним поглядом.
Стресостійкість. Це вміння виявляти стриманість власної реакції по відношенню до ситуації або дій співробітників.
Планування власного робочого процесу по відношенню до ефективності і поєднання його з роботою всього колективу.
Емоційна врівноваженість. Відсутність яскравою реакції на те, що відбувається і регулярне збереження спокою в конфліктних питаннях. Виробляється з плином часу в стабільності виникаючих ситуаціях.
Прагнення до перемоги. Регулярне бажання домагатися найкращих показників по відношенню до інших співробітників, які займають такі ж позиції в організації.
Розподіл повноважень і відповідальності. Уміння визначати пріоритетність покладених завдань і делегувати частину повноважень колективу з наступним їх контролем.
Чітке і жорстке рішення оперативних питань. В процесі налагодженої роботи виникають нестандартні ситуації, що вимагають своєчасного визначення та дозволу, і тут необхідні тільки фактичні дії.
Строгість і справедливість до власних дій і дій з боку. Здібності, що дають можливість оцінювати результати роботи.
Організація роботи кадрів. Уміння професійно налагодити процес діяльності так, що кожен із співробітників чітко розуміє свої завдання і прагне до їх ефективному виконанню.

Особистісні якості працівників

Це такі сторони життєдіяльності людини, які формуються індивідуально, розвиваючись з кожним роком. Вони впливають не тільки на ставлення в сім'ї, побут і дружні контакти, але також і на робочі процеси.

Вміння працювати в команді. Звичайно, це дуже важливо, коли колектив, як єдине ціле, налаштований на досягнення результату, організувати свою роботу без конфліктів і в приємному позитивному ключі з іншими співробітниками.
Справедливість і чесність. Це запорука правильного настрою і можливість вимагати такого ж ставлення до себе.
Уміння прислухатися до чужої думки, прийняти поради і рекомендації. Потрібно розуміти, що не завжди приймається рішення може бути єдино вірним і правильним, а погляд з боку іноді здатний найефективніше оцінити ситуацію. Важливо просто прийняти таку допомогу.
Адекватне сприйняття критики з боку. Не варто думати, що критикує людина налаштована абсолютно негативно по відношенню до вас. Можливо, це просто метод показати реальні результати діяльності та підвищити їх рівень. Така критика в більшості своїй приносить позитивні результати.
Уміння відстоювати свої рішення і інтереси. У виробничих суперечках на основі доказів і фактів важливо правильно доносити показники ефективності своєї діяльності
Принциповість. Це якість, що допомагає відстоювати власну точку зору.
Уміння стримати дане слово. Така позиція переконує в відповідальності і можливості покластися на вашу кандидатуру, підтверджуючи ще раз, що ви - хороший працівник.
Прояв тактовності. Це здатність, за допомогою якої можна побудувати кращі відносини в колективі.
Рішучість і наполегливість. Такі вроджені якості дозволяють відстояти власну позицію і переконати керівництво в правильності прийнятих вами рішень.

Оцінка ділових якостей працівників в перший раз відбувається при прийомі на роботу. Саме тут, в процесі співбесіди керівник організації розглядає вашу кандидатуру Попозиційні, подумки застосовуючи ці якості щодо майбутнього функціоналу роботи. А трохи пізніше, проводячи регулярні атестації, допомагає оцінити відповідність здібностей, займаної посади. В процесі оцінки вирішується ще ряд основних завдань:

визначається найбільш актуальне місце в організаційній структурі, для більш ефективного застосування сильних сторін майбутнього працівника;
при необхідності, розробляє програма індивідуального розвитку співробітників;
визначаються способи можливої \u200b\u200bмотивації;
розглядається задоволення персоналу від виконуваних обов'язків.

З одного боку, такий процес допомагає активно збирати всі необхідні відомості для вивчення рівня професіоналізму співробітника і можливої \u200b\u200bорганізації його навчання, а з іншого - підвищує його мотивацію і виробляє основу для майбутніх матеріальних заохочень.

Існує кілька етапів ділової оцінки персоналу:

збір попередньої інформації про діяльність і результати праці працівника на виробництві;
складання основних питань для оціночної бесіди зі співробітником;
проведення співбесіди і оцінка отриманих відповідей на поставлені оціночні питання;
формування висновку на рівні експерта і передача даних до спеціальної комісії;
прийняття індивідуальних рішень висунутих пропозицій.

Для успішного здійснення діяльності на керівній посаді людині необхідно володіти цілим переліком якостей - упевненістю, відповідальністю, наполегливістю, вмінням робити оперативний вибір, прораховувати вигідний результат для компанії, вміло поводитися з діловою документацією, розумно делегувати обов'язки. Всі ці особисті якості керівника можуть бути дано від природи. При бажанні, сильні сторони характеру можуть бути самостійно виховані їм в собі, відточені і вдосконалені власними цілеспрямованими діями. Який же набір цих якостей? Це і не тільки розглянуто далі.

Формування набору якостей керівника для забезпечення ефективної діяльності підпорядкованих

Хоча сукупність особистих якостей керівника знаходиться в прямій залежності від характеристики управлінської діяльності, психологи і теоретики у сфері управління виділяють набори якостей, які повинні бути притаманні людині на будь-якій керівній посаді.

Так, результати психологічних тестів свідчать, що поєднання в одній особі офіційного начальника і неофіційного лідера підвищує ефективність роботи співробітників на 20-30%. Сутність явища полягає в подвоєнні сили впливу лідера на групу, використанні для навіювання співробітникам не тільки влади, наданої офіційно, але і особистих якостей керівника, можливостей переконання і навіювання. Ті ж психологічні тести підтвердили, що офіційний авторитет керівника обґрунтовує лише 60% можливостей робочої групи, тоді як психологічний або неофіційний авторитет дозволяє домогтися 85-90% віддачі співробітників.

Для побудови ефективної системи управління діяльністю співробітників керівнику слід знати особистісну спрямованість. Спрямованість керівника грунтується на установках, які в процесі особистого спілкування отримують найбільшу перевагу. Це рівноправність, потенціал і творчість. Переважання в процесі комунікації однієї або двох з перерахованих вище установок може стати підставою для ефективного управління групою і дозволить підтримувати згуртованість в колективі.

Зневага до кожної з трьох установок є індикатором неефективного стилю управління.

Вимоги, що пред'являються до керівників

Спробам визначення досконалого набору особистих якостей керівника присвячено безліч дослідження останнього десятиліття. Вони включали конструкт ідеальної особистості керівника, формування лідерських і суб'єктивних якостей, перелік необхідних навичок та інше. Багато дослідження дійсно підтверджували, що ефективна робота компанії залежала від інтелекту керівника, його надійності, відповідальності, активності, соціальної позиції та іншого. Втім, ці якості не виключали прояви негативних рис, особливо в стресових ситуаціях. Крім того, існують свідчення, що керівники, що володіють вищевказаним переліком позитивних характеристик, не досягали успіху. Грає роль і фактор кількісного розподілу зусиль на кожну особистісну характеристику, а також на глибину їх прояви в комунікації з підлеглими.

Людина не здатна стати хорошим керівником тільки при наявності певних рис характеру. Суттєве значення має стиль управлінської діяльності людини, його поведінка з співробітниками.

Дослідники схожі на думці, що керівник не може обійтися без наступних якостей:

Ентузіазм, енергійність, розумна схильність до ризику і боротьбі, сильна мотивація до перемоги;
сталість;
Здатність до правильної організації колективу, індивідуальний підхід до підлеглих, раціональне делегування обов'язків, координація дій;
Високий інтелект, компетентність, здатність правильно оцінювати власні можливості, розвинену уяву, інтуїція, проникливість;
Здібності до комунікації, тривалого спілкування;

Визначення першочергових особистих якостей керівника і їх розвиток

Опитування генеральних директорів провідних компаній Росії показав, якими рисами характеру, з їх точки зору, повинні мати люди, охочі стати керівниками:

Опитані співробітники же визначили інші риси, якими повинен володіти їх керівник:

Наявність стратегічного мислення.
Впевненість в собі.
Здатність згуртувати групу.
Уміння розставляти пріоритети.
Комунікабельність.

Очевидно збіг по трьом пунктам з п'яти. Однак, комунікабельність опустилася з першого на п'яте місце, а впевненість в собі - з четвертої позиції на другу. Лідируюче місце співробітники відводять стратегічного мислення - таланту вирішувати завдання і добиватися цілей з найменшими витратами ресурсів. Саме таке особиста якість керівника, на думку підлеглих, здатне привести підприємство до процвітання.

Навички, якими володіє професійний керівник

Підсумовуючи вищенаписане, можна виділити такі навички, притаманні грамотному управлінцю:

Психологічна врівноваженість. Уміння не втрачати самовладання в складних ситуаціях, що вимагають жорстких і швидких реакцій. Підлеглі повинні бачити, що керівник, незалежно від ситуації, що виникла, не втратила холоднокровності.
Прагнення до перемоги. Досвідчений керівник повинен мотивувати співробітників, демонструвати невичерпний ентузіазм. Просування по кар'єрних сходах неможливо без прагнення підніматися вгору і займати нові високі посади.
практичний інтелект - талант мислити логічно, прораховувати свої кроки в перспективі, бачити наслідки своїх дій.
Соціальний інтелект. Має багато спільного з емпатією - здатністю поставити себе на місце іншого і повністю розділити його почуття. Розумний керівник використовує цей інструмент найбільш ефективно під час розподілу обов'язків - він знає, яку конкретно роботу слід дати тієї чи іншої людини, і буде впевнений, що її добре виконають.
адекватна самооцінка керівника полягає в здатності проаналізувати весь обсяг інформації про самого себе, сприйняти його критично і правильно, а потім - відкоригувати свою поведінку. Також адекватна самооцінка дозволяє правильно оцінювати свої можливості і не брати на себе непосильну роботу.

Удосконалення сильних сторін характеру

Найефективніше відточування лідерських навичок - це постійна практика, з подоланням труднощів, злетами і падіннями. Тільки так можна вдосконалити свої сильні сторони, зростити особистість, впевнену в собі і в своїх діях.

Також можна проробляти такі вправи для розвитку лідерських якостей та навичок:

Ставити собі амбітні завдання. Для розвитку лідерських навичок корисніше виконати на 80% максимально складне завдання, ніж впоратися на 150% з простим завданням, не селищем ніяких перспектив.
Знаходити спільну мову з колективом. Після бесіди з підлеглими, донесення до них цілі компанії і ролі робочої групи в її досягненні фінансовий результат діяльності госпсуб'єкта, найчастіше, зростає.
Спільне підвищення кваліфікації - це піде на користь і керівнику, і його підлеглим.
Хорошим вправою для розвитку лідерських якостей може стати і проста бесіда з клієнтом. Запитавши у звичайної людини про його цілі в житті, можна отримати ідеї для розвитку власного бізнесу.

Особисті якості керівника для характеристики

Характеристика на керівника - це документ, що містить список позитивних особистих якостей людини, а також перелік його професійних заслуг.

Характеристика може знадобитися органам державної влади, а також стороннім організаціям при вирішенні питань про переведення в інші філії і на більш високі посади.

Документ складається у довільній формі. Характеристика включає в себе персональні дані керівника, специфіку його трудової діяльності і список професійних успіхів. Також в документі коротко описуються риси характеру і манера поведінки керівника.

Приклади особистих якостей керівника для характеристики:

Особисті якості керівника в резюме

Для людини, яка хоче влаштуватися на роботу в ролі керівника, створення грамотного, адекватного, лаконічного, але максимально інформативного резюме має бути пріоритетом для.

Необхідно, при цьому, не перебільшувати своїх умінь, але і не скромничати, вразити роботодавця і, потім, проявити себе з хорошого боку в управлінській діяльності.

Резюме повинно підлягати регулярній коригування у міру підвищення кваліфікації. Нехтувати оновленням інформації не варто.

У резюме детально і інформативно повинні бути прописані пункти, що стосуються професійних знань і навичок, сильних сторін, умінь і позитивних якостей.

Особисті якості, які повинні бути присутніми в резюме керівника, наступні:

Професійні вміння. Слід перелічити всі, що має значення для займаної посади. На початку списку повинні знаходитися навички, що мають безпосереднє значення для успішного працевлаштування. Іншим позитивним, але не першорядним для роботи рисам характеру місце в кінці списку.
Уміння справлятися з негативними емоціями і стресовими ситуаціями.
Посидючість і працьовитість - вони допомагають якісно справлятися з поставленими завданнями, створюють репутацію педантичного і педантичного керівника.
Здатність знаходити спільну мову з підлеглими.
Прагнення до вдосконалення власних професійних навичок.
Талант до керівництва.

Таким чином, керівник повинен мати досить значним переліком особистих якостей, що дозволяє йому ефективно управляти підлеглими і справлятися з іншими поставленими перед ним професійними завданнями.

Роботодавцю важливі як особисті, так і ділові якості співробітника. Які здібності важливіше? Як поставитися до негативних рис? Для кожної професії важливі свої характеристики. Про те, як зробити правильний вибір і як оцінити майбутнього працівника, розповімо в нашій статті.

Ділові і особисті якості

Ділові якості працівника - це його здатність виконувати певні трудові обов'язки. Найважливіші з них - рівень освіти і досвід роботи. У виборі працівника орієнтуйтеся на користь, яку він може принести вашої компанії.

Особисті якості характеризують співробітника як особистість. Вони стають важливі, коли у претендентів на одну посаду ділові якості на одному рівні. Особисті якості характеризують відношення працівника до роботи. Орієнтуйтеся на самостійність: він не повинен робити вашу роботу, а зі своєю зобов'язаний давати собі раду в повній мірі.

Ділові якості	Особисті якості
Рівень освіти	акуратність
Спеціальність, кваліфікація	активність
Досвід роботи, посади, які обіймав	амбіційність
Продуктивність праці	безконфліктність
Аналітичні здібності	Швидка реакція
Швидка адаптація до нових інформаційних систем	чемність
Здатність швидко навчатися	уважність
Увага до деталей	дисциплінованість
гнучкість мислення	ініціативність
Готовність до понаднормової роботи	старанність
грамотність	комунікабельність
Математичний склад розуму	максималізм
Навички взаємодії з клієнтами	наполегливість
Навички ділового спілкування	винахідливість
навички планування	чарівність
Навички підготовки доповідей	організованість
ораторські здібності	Відповідальний підхід до роботи
Організаторські здібності	порядність
підприємливість	відданість
професійна чесність	принциповість
скрупульозність	пунктуальність
Здатність займатися декількома проектами одночасно	рішучість
Здатність швидко приймати рішення	самоконтроль
Здатність працювати з великою кількістю інформації	самокритичність
стратегічне мислення	самостійність
Прагнення до самовдосконалення	скромність
Творче мислення	стресостійкість
Уміння вести переговори / ділову переписку	тактовність
уміння домовлятися	терплячість
Уміння викладати думки	вимогливість
Уміння знаходити спільну мову	працьовитість
уміння навчати	Впевненість в собі
Вміння працювати в команді	врівноваженість
Уміння розташовувати людей до себе	цілеспрямованість
уміння переконувати	чесність
Хороші зовнішні дані	енергійність
хороша дикція	ентузіазм
Гарна фізична форма	етичність

вибір якостей

Якщо в резюме вписано більше 5 характеристик, це сигнал про те, що претендент не здатний зробити грамотний вибір. Причому стандартні «відповідальність» і «пунктуальність» стали банальними, тому при можливості розпитайте, що означають ці загальні поняття. Яскравий приклад: фраза «висока працездатність» може означати «здатність працювати з великою кількістю інформації», в той час як ви розраховували на «готовність до понаднормової роботи».

Такі загальні поняття, як «мотивація до праці», «професіоналізм», «самоконтроль», претендент може розкрити іншими виразами, конкретніше і набагато змістовніші. Зверніть увагу на несумісні якості. Щоб переконатися в чесності претендента, можете попросити проілюструвати прикладами зазначені їм характеристики.

Негативні якості співробітника

Іноді їх також вписує в резюме здобувач вакансії. Зокрема такі як:

Гіперактивність.
Зайва емоційність.
Жадібність.
Мстивість.
Нахабство.
Невміння брехати.
Невміння працювати в команді.
Непосидючість.
Вразливість.
Відсутність досвіду роботи / освіти.
Відсутність почуття гумору.
Шкідливі звички.
Пристрасть до пліток.
Прямолінійність.
Самовпевненість.
Скромність.
Слабка комунікабельність.
Прагнення до створення конфлікту.

Претендент, який вписав в резюме негативні якості, може бути чесним, а може - необачним. Такий вчинок не виправдовує себе, але, якщо ви хочете знати можливі проблеми з цим претендентом, попросіть його перерахувати свої негативні якості. Будьте готові дати людині можливість реабілітуватися і уявити негативні якості у вигідному світлі. Наприклад, непосидючість свідчить про легку адаптації і швидкому перемиканні з одного завдання на інше, а прямолінійність - про користь, яку він може принести при укладанні угоди.

Будьте готові дати людині можливість реабілітуватися і уявити негативні якості у вигідному світлі.

Якості для різних професій

Певні професійні якості потрібні майже у всіх видах діяльності. Ви можете полегшити претендентам роботу і заодно звузити їх коло, внісши інформацію про потрібних характеристиках в оголошенні про прийом на роботу. Для працівника в області просування або розваги основні якості - комунікабельність, вміння працювати в команді, розташовувати людей до себе. У перелік виграшних якостей також увійдуть: чарівність, впевненість в собі, енергійність. У сфері торгівлі список кращих якостей буде виглядати так: гнучкість мислення, навички взаємодії з клієнтами, вміння домовлятися, працювати в команді, а також швидка реакція, ввічливість, наполегливість, активність.

Керівнику в будь-якій сфері повинні бути властиві такі професійні якості, як організаторські навички, здатність знаходити спільну мову і працювати в команді, винахідливість, безконфліктність, чарівність і вміння навчати. Не менш важливі вміння швидко приймати рішення, впевненість в собі, уважність і врівноваженість.

Сильні сторони співробітника, який працює з великим об'ємом даних (бухгалтера або системного адміністратора): увага до деталей, акуратність, здатність швидко навчатися, уважність, організованість і, звичайно, здатність працювати з великою кількістю інформації.

Характеристика секретаря включає різноманітні позитивні якості: навички взаємодії з клієнтами, ділового спілкування, грамотність, вміння вести переговори і ділове листування, здатність займатися кількома справами одночасно. Також зверніть увагу на хороші зовнішні дані, уважність, тактовність та виваженість, ретельність. У будь-якій професії знадобляться відповідальність, уважність і стресостійкість. Але претендент, вписуючи такі якості в резюме, не завжди ставиться до них серйозно.

У будь-якій професії знадобляться відповідальність, уважність і стресостійкість. Але претендент, вписуючи такі якості в резюме, не завжди ставиться до них серйозно.

Оцінка професійних якостей працівника

Щоб не витрачати час і гроші на випробування нових співробітників, іноді компанії оцінюють їх перед прийомом на роботу. Для цього створені навіть спеціальні центри оцінки персоналу. Список способів оцінювання для тих, хто вважає за краще робити це самостійно:

Рекомендаційні листи.
Тести. Сюди входять звичайні тести на профпридатність і тести здібностей, а також особистісні та біографічні тести.
Співбесіда.
Іспит на знання і вміння працівника.
Рольова гра або кейси.

Рольова гра допоможе з'ясувати на практиці, чи підійде вам претендент. Інсценують повсякденне для його посади ситуацію і подивіться, як він впорається. Наприклад, оціните його навички взаємодії з клієнтами. Покупцем нехай буде ваш компетентний співробітник або ви самі, а претендент покаже, на що він здатний. Ви можете встановити мету, якої він повинен домогтися під час гри, або просто спостерігати за стилем роботи. Такий метод розповість про претендента набагато більше, ніж графа «Особисті якості» в резюме.

Визначаючись з критеріями оцінки, можете грунтуватися на ділові якості: пунктуальність, потенційна кількість і якість виконуваної роботи, досвід і освіту, навички та ін. Для більшої ефективності зробіть упор на якості, необходмимі для посади, на яку претендує оцінюваний кандидат. Щоб бути впевненим у працівника, розгляньте його особисті якості. Ви можете самі провести оцінювання у вигляді рейтингу кандидатів, розставляючи + і - за певними критеріями, розподіляючи їх за рівнями або присуджуючи бали. Уникайте помилок, пов'язаних з оцінюванням, наприклад упередженості або стереотипів, а також надання одним критерієм занадто велику вагу.

Складання резюме сприймається багатьма людьми як перерахування всіх позитивних особистих якостей.

Резюме як прайс-лист
Оціни себе тверезо
тримаємо марку

Причому вони навіть не завжди дійсно є в наявності, а є абстрактними. Але що дійсно важливо вказувати в резюме для того, щоб отримати гарне місце роботи?

Резюме як прайс-лист

Резюме по своїй суті є саме прайс-листом, тому що кожен його рядок заявляє про вартість людини як фахівця і працівника.

Чим менше функцій він здатний виконувати, тим дешевше коштуватимуть його послуги і навпаки.

«Ціна» людини складається з тих якостей, які роботодавець хоче бачити в претендентові. Тобто, для економіста і, наприклад, кухарі необхідний різний набір якостей, різний прайс-лист.

Оціни себе тверезо

Починаючи вказувати в резюме всі свої хороші якості, людина повинна перш за все адекватно оцінити себе в професійному плані. Як правило, всі невдалі спроби отримати роботу або підвищення по службі відбуваються через завищену або навпаки заниженої самооцінки, що приводить до неправильно складеним резюме.

Таким чином, необхідно тверезо оцінити свої здібності і зрозуміти, які конкретно знання і вміння знаходяться на висоті. Їх і варто вказувати в резюме.

Одночасно варто розглянути резюме інших претендентів на посаду, зрозуміти, в чому перед ними є перевага і також відобразити це в своєму списку.

На особистісні особливості варто напирати тільки в тому випадку, якщо на вимоги роботодавця не вистачає кваліфікації.

Якості людини для резюме. перелік

Приблизний список виглядає так, але він, звичайно, не є повністю вичерпним:

активність;
акуратність;
аналітичні здібності;
амбітність;
здатність швидко навчатися;
уважність;
чемність;
висока працездатність;
гнучкість;
дисциплінованість;
сумлінність;
дружелюбність;
старанність;
ініціативність;
креативність;
комунікабельність;
лояльність;
наполегливість;
надійність;
винахідливість;
спрямованість на результат;
неконфліктність;
оптимізм;
організаторські здібності;
ораторське мистецтво;
орієнтація на результат;
організованість;
чуйність;
відповідальність;
порядність;
презентабельна зовнішність;
підприємливість;
принциповість;
пунктуальність;
рационализаторство;
самоконтроль;
самостійність;
самокритичність;
скрупульозність;
справедливість;
здатність до швидкого і самостійного прийняття рішень;
стресостійкість;
прагнення до підвищення професійного рівня, самовдосконалення, професійного росту, розвитку;
творчий підхід до пошуку способів виконання поставлених завдань;
працьовитість;
впевненість в собі;
вміння працювати в команді;
вміння адаптуватися до змін;
вміння переконувати;
хороша дикція;
цілеспрямованість;
почуття гумору;
чесність;
енергійність.

позитивні

Мало просто вказати в резюме всі свої кращі якості, їх потрібно ще й обґрунтувати. Тут працює правило «золотої середини» - зайве розхвалювати і докладно розписувати всі свої позитивні сторони людині не варто.

Резюме не повинно перевищувати 1-1,5 сторінок, до того ж у роботодавця немає ні часу, ні бажання читати чиїсь розповіді про себе.

Можна уявити себе на місці керівника організації, зрозуміти, що йому потрібно, і злегка прикрасивши необхідні на даному місці як, описати їх в короткій і лаконічній формі.

Виділяємо ділові сторони

На те, чи приймуть людини на роботу, впливають все ж таки не стільки його особисті якості, скільки професійні. Тому саме на них потрібно робити основний упор.

Перераховувати всі свої навички не варто. Багато що в цьому питанні залежить від посади, на яку людина претендує. Для менеджера і для бухгалтера будуть кращими різні ділові якості.

Тому потрібно подивитися текст оголошення про вакансії, подивитися професійні вимоги і вказати в своєму резюме саме ті з них, які є в наявності.

Описувати ділові якості теж варто коротко, одним реченням, наприклад: «Шість років роботи заступником головного бухгалтера».

Важливо простежити, щоб ділові та особисті якості не вступали в протиріччя між собою.

негативні

Якщо роботодавець не просить вказати окремо погані якості в резюме, то самостійно цього робити не потрібно.

Прикладами якостей, які напевно сприймуть як негативні, є:

зайва емоційність;
невміння брехати;
погана комунікабельність;
нездатність працювати в команді;
відсутність досвіду роботи;
відсутність профільної освіти і т.д.

Сильні і слабкі сторони в резюме

Вказуючи позитивні і негативні якості людини в резюме, потрібно бути гранично уважним. Багато що залежить від конкретної посади і корпоративної культури компанії - в одній ситуації якесь якість буде сприйнято як позитивний, а в іншій, як негативне.

Бухгалтеру не потрібні лідерські якості або харизма. Зі списку, зазначеного вище досить вибрати 5-10 особистих якостей, які є сильними сторонами особистості і відповідають вимогам роботодавця.

Поради професійних кадровиків

Само собою зрозуміло, що кадровики безпосередньо зацікавлені в тому, щоб людина, що бажає отримати посаду, самостійно оцінив себе і свої здібності, представивши все в паперовому вигляді.

Тому, щоб полегшити собі роботу, вони склали список порад, орієнтуючись на які можна сподобатися передбачуваному начальству:

Резюме повинно бути складено в стриманому ключі, гумор тут недоречний. Якщо, звичайно, мова не йде про креативну і творчої посади;
Шаблонні, скопійовані звідки-небудь резюме не принесуть успіху, тому що кадровики прекрасно бачать такі виверти;
Більше 5 професійних характеристик вказувати не варто, причому стандартний «професіоналізм» вписувати в цей список не варто, а «стресостійкість» високо цінується завжди;
Вказувати необхідно тільки якості, Які підходять бажаної посади;
Відповідати на співбесіді коштує рівно те, про що запитували, забалакати кадровика все одно не вийде, а враження буде безповоротно зіпсовано.

тримаємо марку

Вказуючи сильні сторони і приховуючи слабкі потрібно бути готовим до того, що на співбесіді кадровик може попросити продемонструвати якісь з них на конкретному прикладі. Тобто, якщо в резюме написана «скромність», зовнішній вигляд повинен бути відповідним.

Стресостійкість може бути перевірена двогодинною затримкою прийому, під час якої буде вестися спостереження за поведінкою здобувача.

Наголошуючи на інтелектуальні здібності потрібно бути готовим зіткнутися з тестами. І т.д. і т.п.

Приклади опису за професіями

Менеджер з продажу

Обов'язкові якості: комунікабельність, активність, орієнтація на результат.
Будуть добре оцінені: грамотна мова, стресостійкість, нестандартне мислення, грамотна мова.

Бухгалтер

Обов'язкові якості: уважність, відповідальність, здатність до навчання.
Будуть добре оцінені: стресостійкість, неконфліктність, скрупульозність.

секретар

Обов'язкові якості: грамотна мова, стресостійкість, акуратність, старанність.
Будуть добре оцінені: приємний зовнішній вигляд, доглянутість, охайність.

Відео: Як правильно скласти резюме

Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

Комунікабельний, відповідальний, бла-бла-бла ... Хто сказав, що ви такий? Колишній роботодавець або мама?

Потрібно довести, ким ви є! Ніхто не повірить вам на слово. Для цього вказуйте конкретні приклади своїх якостей з минулого, життя або відносин.

Керівники завжди цінують співробітників, які крім своїх службових обов'язків ще й вміють слухати інших, наділені почуттям гумору, є душею компанії, цікаві в спілкуванні, усюди встигають та до того ж ініціативні.

Хороші люди потрібні скрізь! Тому, крім професійного досвіду, освіти і додаткової інформації роботодавця цікавлять особисті якості для резюме. Ваша анкета стане набагато привабливішим, якщо підійти до цього питання з потрібною боку і дотримати помірність. Занадто сильно заглиблюватися в подробиці свого характеру не слід.

У резюме повинні увійти тільки Ваші найсильніші сторони. Якщо якості в резюме на роботу будуть описані правильно, роботодавець зможе виділити Вашу кандидатуру серед інших заявок.

Насправді немає хороших або, є відповідний або непотрібний кандидат на певну посаду - так доведіть, що компанія потребує вас!

Як відобразити особисті якості в резюме при прийомі на роботу

Пошуки роботи можуть затягнутися надовго: хтось місяцями не може підшукати підходящий варіант, інші перебиваються трудомісткими і нестабільними заробітками. Вирівняти ситуацію можна за допомогою резюме. Воно повинно, перш за все, бути грамотно складеним, адекватним, що запам'ятовується і гранично інформативним.

Як відобразити особисті та професійні якості для резюме, щоб роботодавець помітив саме Вас і віддав Вам вільну вакансію? Що ж думає з цього приводу експерти і психологи?

На їхню думку, необхідно інформативно описати свої особистісні якості таким чином, щоб вони виглядали в кращому світлі:

дотримуйтесь структуру документа;
не користуйтеся шаблонними зразками;
застосовуйте творчий підхід.

думка експерта

Наталія Молчанова

Менеджер з підбору персонала

Перед тим, як почати роботу, ознайомтеся з вимогами цікавить Вас вакантного місця. Максимально налаштуйте свою анкету під умови, що висуваються роботодавцем до цієї посади.

Деякі претенденти бездумно вписують дані в графу «ділові якості» для резюме. Не потрібно сподіватися, що майбутній бос навіть не зверне на неї уваги, хоча буває і так. Настійно рекомендуємо поставитися до цього пункту також серйозно, як і до тих, які Ви вважаєте важливими.

Розсудливі керівники не тільки звертають увагу на Ваші персональні якості, а й ретельно вивчають їх. На підставі наданих даних рекрутер вирішує: зараховувати здобувача до числа першочергових кандидатів або залишити його запит на лавці запасних.

Що писати в розділі персональні якості в резюме

Щоб список якостей для резюме мав презентабельний вигляд, потрібно навчитися красиво себе подавати. Стандартної добірки параметрів просто не існує. Всі ми різні і відповідно вибираємо різні сфери діяльності.

Психологи радять писати тільки про тих особистих якостях людини, які притаманні саме Вам. Лукавити не варто, оскільки, опинившись на співбесіді, роботодавець неодмінно попросить продемонструвати їх на якому - то конкретному прикладі. Подумайте про те, які риси характеру можна вважати виграшними.

Число ваших сильних сторін має обмежитися п'ятьма пунктами - це підвищить Ваші шанси на отримання вакантного місця.

Які якості працівника важливі при прийомі на роботу

Претендентові, подаючи резюме, необхідно скрупульозно оцінити свої професійні здібності, проаналізувати і розібрати по поличках усі сторони свого характеру.

Шаблонний набір особистих якостей в резюме, приклад може виглядати так:

Врівноваженість, самовладання, завзятість, працьовитість, дисциплінованість;
вміння переконувати, амбітність, хороша дикція, цілеспрямованість;
впевненість в собі, вміння адаптуватися до змін, вміння працювати в команді;
акуратність, здатність швидко навчатися, хороша дикція, наполегливість;
ораторську майстерність, порядність, презентабельна зовнішність;
прагнення до розвитку, орієнтація на результат, пунктуальність;
чесність, справедливість, почуття гумору, енергійність, організованість.

Багато хто задається питанням: а чи потрібно перераховувати? У тих випадках, коли роботодавець не просить зупинятися на Ваших негативних якостях, краще опустити цей пункт і обмежитися тільки сильними рисами характеру. Але що якщо, рекрутер все ж настійно вимагає вказати Ваші мінуси?

Які негативні якості вказати в резюме

Це один з тих пунктів, де відвертість не піде Вам на користь. Опишіть тільки нейтральні сторони свого характеру, які ніяк не зможуть вплинути на бажаної посади або в даній сфері діяльності будуть трактуватися, як гідності.

Опис особистих якостей в резюме для менеджера з продажу можуть звучати, наприклад, так: надмірна товариськість, трудоголізм, непосидючість, недовірливість.

Ось деякі версії якостей, які Ви безболісно можете подати роботодавцю як негативні:

простота, прямолінійність, непереносимість хамства, невміння брехати;
педантичність, себелюбство, вимогливість до себе, надмірна скрупульозність;
зайва емоційність, підвищене почуття відповідальності.

Які якості написати в резюме відповідно до фаху

Хороший менеджер повинен мати організаторські здібності, бути приємним в спілкуванні, зацікавити і знайти контакт з людьми. Знаючи це, потрібно вміти визначити якими з цих характеристик володієте Ви.

Пам'ятайте, вказуйте тільки ті якості, які будуть максимально відповідати посаді, на яку Ви претендуєте. Кожній сфері діяльності відповідає свій набір вимог.

якості менеджера

може вказати наступні особисті і ділові якості в резюме, приклади:

наполегливість,
навички переконання,
активність,
підприємливість,
комунікабельність,
творчий підхід у вирішенні поставлених завдань,
хороша дикція,
здатність зацікавити.

Якості для керівної посади

При влаштуванні на керівні посади особисті якості характеру розглядаються куди більш скрупульозно, ніж звичайних службовців. Всі дані, які вказані в резюме, здобувача попросять підтвердити на співбесіді.

Описом якостей керівника, можуть стати такі приклади:

вміння направляти,
керувати,
вести за собою,
лояльність.

Керівник повинен володіти:

аналітичними здібностями,
сильним характером і бути справедливим.
Ця посада передбачає гнучкість мислення,
системність,
спостережливість,
об'єктивність.

Рекрутер зажадає від Вас:

вміння працювати в команді,
стресостійкості,
завзятості,
порядності,
енергійності.

якості секретаря

Це права рука керівника. Він повинен не тільки підносити шефові кави, а й володіти:

організаторськими здібностями,
грамотною мовою,
контролювати розклад справ керівника,
планувати ділові зустрічі.

Крім того, для цієї посади потрібні такі якості:

презентабельна зовнішність,
акуратність,
контактність,
креативність.

Дівчині секретарю властива:

пунктуальність,
грамотна мова,
вміння виконувати поставлені завдання.

Посада секретаря вимагає:

стійкого психологічного стану,
безконфліктності,
терпіння.
Секретар повинен володіти гарною дикцією,
умінням працювати в колективі,
мати творчі здібності.
Професії притаманні моторність,
самоконтроль,
вміння вести діалог,
чесність,
гнучкість мислення.

Дівчина-секретар повинна бути:

добросовісної,
креативної,
уважною до нюансів,
прагне до саморозвитку,
вміти організувати робочий процес.

якості юриста

Посада передбачає спілкування з простими людьми. Фахівці цієї професії повинні бути наділені такими якостями:

Олександр Юрійович

Директор кадрового агентства

Одним з найважливіших складових успішного пошуку роботи є грамотно написане резюме. Цей невеликий документ покликаний виділити здобувача серед інших претендентів на посаду і зацікавити потенційного роботодавця. Важливо не тільки достовірно вказати вік, освіту і досвід роботи, але і особисті якості в резюме. Приклади з життя показують, що саме на цю інформацію в останнім часом серйозно звертають увагу рекрутери і керівники. Можна звернутися за допомогою до фахівців або спробувати зробити це самостійно.

важливі нюанси

Перш ніж вибирати, які вказати особисті якості в резюме, приклади і зразки потрібно вивчити, ознайомитися з основними правилами заповнення цього розділу.

Будь-яка інформація повинна бути достовірною і правдивою. Обман рано чи пізно все одно розкриється, так що не варто водити за ніс ні оточуючих, ні себе самого.
Особисті якості повинні бути викладені коротко і зрозуміло. Однак не варто використовувати тільки заїжджені загальні фрази, які не несуть для потенційного роботодавця ніякої конкретної інформації.
Цей розділ, як і все резюме в цілому, повинен бути написаний грамотно, без помилок і просторічної лексики.
Як правило, просять вказати п'ять найважливіших особистих якостей, тому не потрібно перестаратися і вказувати всі підряд. Необхідно уважно проаналізувати, які саме риси характеру або поведінки можуть бути корисними для конкретної професії або посади. Наприклад, економісту зовсім необов'язково бути креативним, а ось продавцеві дуже стати в нагоді вміння виходити з конфліктних ситуацій.

Групи і шаблони

Особисті якості для резюме умовно можуть бути розділені на кілька груп, кожна з яких має свої шаблонні фрази.

Робота і посадові обов'язки. Сюди можна віднести: висока працездатність і працьовитість, цілеспрямованість або націленість на результат, аналітичні здібності, рішучість, відповідальність, вміння адаптуватися, дисциплінованість.
Взаємини з людьми. Шаблони: комунікабельність, дружелюбність, стресостійкість і неконфліктність, вміння переконувати, вміння працювати в команді, справедливість, ввічливість, грамотна мова.
Творче мислення і розвиток. Можливі варіанти: легка здатність до навчання, прагнення до розвитку, бажання самовдосконалюватися, креативність, творчий підхід, винахідливість.
Особливості характеру. Типові вирази: посидючість, уважність, акуратність, активність, пунктуальність, порядність, життєрадісність.

Особисті якості в резюме: приклади написання для деяких професій і посад

Є багато шаблонних фраз, які можна використовувати при складанні анкети. Роботодавець уважно вивчає особисті якості в резюме.

Приклад керівника:

націленість на результат роботи всієї команди;
вміння переконувати і направляти; наявність навичок швидкого аналізу ситуації і прийняття рішень;
стресостійкість;
підвищена працездатність.

Бухгалтер: уважність до деталей, скрупульозність при роботі з документами, вміння легко навчатися і адаптуватися при зміні законодавчих вимог, посидючість, порядність.

Юрист: грамотність, вміння знаходити, запам'ятовувати і аналізувати обсяги інформації, посидючість при роботі з документами, вміння оперативно приймати рішення, контактність.

Секретар: приємний і доглянутий зовнішній вигляд, грамотна мова і хороша дикція, вміння спілкуватися, здатність згладжувати конфліктні ситуації, моторність, акуратність.

Дуже важливо правильно розписати особисті якості для професій, які передбачають роботу з людьми (менеджери, продавці, консультанти і т.д.). Можна використовувати для складання резюме зразок.

Особисті якості (приклад): комунікабельність, вміння легко встановлювати контакт, вміння переконувати, стресостійкість, неконфліктність.

Перша робота

Якщо резюме складається вперше, і графу про трудову діяльність заповнити поки нічим, то в розділі про особисті якості фахівця краще вказувати наступне:

бажання розвиватися і вдосконалюватися;
здатність швидко навчатися;
хороша пам'ять;
активність;
креативність і творчий підхід до роботи;
бажання працювати в команді.

Однак не варто забувати про доречність якостей для конкретного місця роботи.

Ніхто не ідеальний

З викладеної в попередніх пунктах інформації зрозуміло, як написати особисті якості в резюме. Приклади, наведені вище, допоможуть розібратися і грамотно заповнити цей розділ. Але що робити, якщо роботодавець просить викласти свої недоліки?

Ігнорувати цей пункт і залишати порожнім ні в якому разі не можна. Оскільки ідеальних людей просто не існує. Небажання вказати свої слабкі сторони може насторожити потенційного роботодавця. У цьому питанні слід пам'ятати, що деякі негативні риси характеру або особливості поведінки для одних професій є просто неприпустимими, але для інших не мають ніякого значення або, навпаки, дуже навіть можуть стати в нагоді.

Отже, розглянемо особисті якості в резюме: приклади, слабкі сторони у вигідному світлі:

Зайва скрупульозність або перфекціонізм. Організатору свят або аніматору такий недолік, швидше за все, дуже сильно заважатиме в роботі. А ось такий бухгалтер або фінансист стане просто знахідкою для керівника.
Надмірна активність. Для професій, що вимагають посидючості (аналітики, розраховувачі, економісти, бухгалтера, швачки, телефоністи і т.д.), це великий недолік, але для тих, від кого чекають "згорнутих гір" (менеджери, продавці, журналісти і т.д. ), це негативна якість насправді просто незамінне.
Невміння обманювати або хитрувати. Для продавця, швидше за все, такий недолік буде істотним, а ось помічник керівника з такою слабкою стороною влаштує потенційного роботодавця.
Наявність шкідливих звичок. Сьогодні багато фірм і підприємства відмовляють у працевлаштуванні людям, які ведуть нездоровий спосіб життя, але людина, що курить сигарети, цілком гармонійно впишеться на посаду менеджера з продажу в тютюнову компанію.
Зовнішній вигляд. Наприклад, зайва вага може бути величезним мінусом для багатьох професій, але для диспетчера служби підтримки або телефоніста, що приймає замовлення таксі, такий недолік не має ніякого значення, оскільки його ніхто не побачить.

Резюме на співбесіді

При написанні своєї характеристики слід врахувати ймовірність того, що на співбесіді здобувача попросять підтвердити написане конкретними діями. Тому варто серйозно обдумувати, які особисті якості вказати в резюме.

Приклад: людина, що претендує на місце аналітика, написав про своє вміння швидко знаходити будь-яку інформацію. На співбесіді його можуть попросити це зробити, щоб на практиці переконатися в наявності цієї навички.

Або інший приклад: здобувача на посаду менеджера з продажу, який легко знаходить підхід до людей, можуть попросити познайомитися і взяти номер телефону у першого зустрічного.

Такі перевірки зараз дуже популярні і використовуються при прийомах на роботу в багатьох великих компаніях.