Pakikipanayam ng stress: kapag inilapat, at mga halimbawa ng mga tanong sa paglaban sa stress. Panayam ng stress

Ang isang panayam sa stress ay isang matigas na pakikipanayam kung saan sinusubukan ng employer o ng kanyang awtorisadong tao na dalhin ang isang potensyal na empleyado, kandidato, walang balanse, upang ilagay siya sa isang sitwasyon kung saan siya ay garantisadong hindi komportable. Ginagamit din ang isang katanungan o aksyon na hindi handa ang kandidato.

Sa mga employer, mayroong isang opinyon na ang ganitong uri ng pakikipanayam ay dapat gamitin kapag pakikipanayam ang isang potensyal na empleyado, na sa proseso ng trabaho ay tiyak na haharapin ang iba't ibang mga nakababahalang sitwasyon. Ang pamamaraang ito ng pakikipanayam ay nagbibigay-daan sa iyo upang makita ang mga tunay na katangian ng kandidato, at hindi ang imahe na itinatago niya.

Ang mga tampok ng matinding katanungan sa pakikipanayam ay isang medyo tumpak na pagsubok para sa pagpapahintulot sa stress, isang wastong pagtatasa ng pag-uugali sa isang sitwasyon ng stress, pati na rin ang pagpapasiya ng paglaban sa masuwayeng pag-uugali.

Target na madla at ano ang dapat tandaan?

Kadalasan, ang nasabing panayam ay isinasagawa para sa mga sumusunod na pangkat ng mga tao:

• empleyado ng mga bangko, benta, departamento ng serbisyo sa customer;
• mga ahente ng seguro, creditors;
• psychologists;
• mga espesyalista sa PR, mga nagtatanghal ng TV, mamamahayag;
• mga tagapamahala ng tanggapan.

Mayroong isang mahusay na maraming mga posibleng paglapit sa pagsasagawa ng isang nakababahalang pakikipanayam, gayunpaman, dapat mong ihinto ang pagtingin sa mga madalas na ginagamit.

Mahigpit na Pakikipanayam sa Trabaho nagsisimula nang matagal bago makita ng kandidato ang employer o ang kanyang awtorisadong tao.Hindi lihim na maraming mga kumpanya ang artipisyal na lumikha ng mga mahabang linya sa corridors kapag ang pag-upa at espesyal na maghintay sa kanila sa pag-asa na makuha ang naghahanap ng trabaho sa kanyang sarili. Mayroong madalas na mga kaso kapag ang mga sofa o upuan sa koridor ay mas mababa sa bilang ng mga tao sa pila.

Maaari mong hilingin sa pinakamagandang sekretarya na palaging ipagbawal ang mga tao sa pila na gumamit ng isang palamigan, dahon sa pamamagitan ng mga magazine na matatagpuan sa isang talahanayan ng kape, paminsan-minsan ay magtapon ng mga sulyap na puno ng hindi nakikilalang galit, at sagutin ang lahat ng mga katanungan sa pamamagitan ng mga gradong ngipin.

Paano suriin ang paglaban ng stress sa isang pakikipanayam?

Ang susunod na hakbang ay ang pakikipanayam mismo. Hindi na kailangang sabihin iyon sa opisina maaari kang artipisyal na lumikha ng kinakailangang kapaligiran ?! Sa tag-araw, maaari mong ganap na isara ang lahat ng mga bintana at i-off ang air conditioner, at sa taglamig, sa kabilang banda, buksan ang mga bintana na bukas, at higit sa isa. Ang pagsubok sa usok ng sigarilyo ay hindi masamang - nagiging mahirap huminga sa isang mausok na silid at nagiging mas mahirap para sa mga potensyal na empleyado na sagutin ang iyong mga nakakalito na katanungan. Ang mga sumusunod ay ang pangunahing pamamaraan na ginamit sa isang panayam sa stress.

Daan "Hindi katangi-tanging puwersa."   Ang mga potensyal na employer ay pumapasok sa opisina nang paisa-isa? Mahusay. Ngunit sino ang nagsabi na ang tagapanayam ay dapat ding nag-iisa? Ang pamamaraan ng "hindi pantay na puwersa" ay nagpapahiwatig maraming tao ang nagtatanong ng mga katanungan na hindi komportable sa kandidato.   Dalawang tao ang dapat na matatagpuan sa mga panig, at ang isa ay tiyak na nasa likuran. Ang pamamaraang ito ay isang mahusay na pagsubok para sa pagkakapantay-pantay. Ang isang tao ba ay lumiliko kahit na hindi siya tinanong? Tiyak na hindi ka nababagay sa iyo.

Mahabang tawag   kasamahan, kasosyo, pamilya. Sa proseso ng pag-uusap mismo, talakayan ng mga nakaraang trabaho, suweldo at ang pinakamahusay na mga katangian ng kandidato, maaari mong tawagan at i-drag ang pag-uusap para sa isang mahusay na 20-30 minuto. Sa kasong ito, maaari kang bumangon, magsimulang maglakad sa paligid ng silid, at magiging mas mahusay na tumayo sa likod ng tagapanayam at magsimulang maglakad pabalik-balik.

Kung ang employer ay hindi nakapasok sa bulsa ng isang salita, ang mga klasiko ng genre

Ang mga katanungan sa pakikipanayam sa stress ay karaniwang nakakainis. Dapat itong gamitin lamang sa mga bihirang kaso, kapag ang isang potensyal na empleyado ay dapat na napaka-lumalaban sa iba't ibang mga sitwasyon, hanggang sa isang meteorite na bumabagsak sa kanyang tanggapan. Inirerekumenda namin na maging pamilyar ka sa isang halimbawa ng mga paksa para sa isang nakababahalang pakikipanayam:

  Mga pagkukulang ng Kandidato,bukod dito, ang mga nakikita sa hubad na mata. Napapailalim sa isang pakiramdam ng taktika (o kakulangan nito), maaaring mapahiya ng isang tao hindi lamang sa mga propesyonal na katangian, kundi pati na rin sa hitsura at istilo ng damit. Halimbawa, kung mayroong hindi bababa sa isang non-ironed cuff sa shirt, maaari kang mag-squint upang magtanong kung ang mga iron ay pinagbawalan ng isang oras sa bansa.

  Mga dahilan para sa pagpapaalis   mula sa mga nakaraang trabaho.

Personal na buhay   naghahanap ng trabaho. Dapat pansinin ang pansin sa mga puntong iyon na walang pasubali na walang kaugnayan sa lugar ng trabaho. Bilang ng mga bata? Kaya, maaari mong tanungin kung bakit kailangang magkaroon ng maraming anak ang aplikante. Nagkaroon ba ng pangalawang kasal? Kahit na mas mahusay, ito ay isang okasyon upang alamin ang mga kadahilanan para sa pakikipaghiwalay sa unang kasosyo.

Ang karaniwang mga nakababahalang isyu ay hindi rin dapat ipagpaliban. Magandang tanungin ang mga sumusunod na katanungan:

1. Kung ano ang isang potensyal na tagapag-empleyo ay maaaring mag-alok ng kumpanya kung saan siya ay makakakuha ng trabaho, sulit ba itong umupa sa kanya at kung bakit.
2. Anong mga sitwasyon ang malinaw na nagpapahayag ng mga positibong katangian ng kandidato.
3. Anong uri ng suweldo ang nararapat ng taong ito at kung bakit sa palagay niya na ang isang sukat na suweldo ay nababagay sa kanya.
4. Gaano katagal ang kinakailangan para sa isang kandidato na magkaroon ng isang nasasalat na kontribusyon sa pag-unlad ng kumpanya.
5. Ano ang isasagot ng aplikante sa employer kung ang kanyang mga sagot sa mga tanong ay kinikilala bilang "sariwa" at walang interes.

Sa konklusyon, dapat itong pansinin na ang tamang pag-uugali ng isang potensyal na empleyado ay pagiging magalang, kahit na madilim. Kung iniwan ng pagiging matalino ang tagapanayam, isang magandang dahilan upang iwanan ang kanyang resume sa basurahan. Ang pagpili ng mga pamamaraan ng pakikipanayam sa stress ay dapat na nagmula sa antas ng pag-igting ng post. Ang mas mataas na degree, ang mas maraming yugto ng pakikipanayam ay dapat na kasangkot.

Paano magsasagawa ng panayam sa stress? Napag-usapan ito sa video.

Isipin na dumating ka para sa isang pakikipanayam, tatanungin ka ng mga ordinaryong katanungan, at pagkatapos ay biglaan, nang walang kadahilanan: "Sabihin mo sa akin, gaano kadalas ang pagmamahal mo?". Huwag magmadali upang sampalin ang recruiter o mauubusan ng opisina. Malamang, nakakuha ka lamang ng isang nakababahalang pakikipanayam.

Ano ang anyo ng pakikipanayam?

Sa isang nakababahalang pakikipanayam sa mga kandidato para sa posisyon na nakikipag-usap sila nang masakit, malupit, madalas walang hanggan. Hinihiling nila ang hindi inaasahang, kakaiba, personal na mga katanungan, gayahin ang mga kakatwang sitwasyon. Maaari silang maging sanhi ng pisikal na abala: hindi sila nag-aalok upang umupo o umupo upang ang ilaw ay tumama sa mukha, mapanatili ang temperatura sa silid na masyadong mataas o masyadong mababa, at usok. Kadalasan sa pakikipag-usap ng aplikante sa "ikaw". Minsan ginagawa nila silang maghintay ng mahabang panahon para sa isang pakikipanayam sa isang walang laman na koridor na walang mga bangko. Maaaring mag-alok ang recruiter upang punan ang maraming mga form; kung minsan ang mga aplikante ay sumasagot ng mga katanungan sa loob ng maraming oras.

Ang pakikipanayam ay maaaring magsama ng mga elemento ng isang nakababahalang pakikipanayam: mga hindi inaasahang katanungan, ang biglaang hitsura ng mga ikatlong partido.

Bakit ito kinakailangan?

Gamit ang mga nakababahalang panayam, ang mga sumusunod na katangian ng negosyo ng mga aplikante ay nasuri:

• reaksyon rate;
• kakayahang malutas ang maraming mga problema nang sabay-sabay;
• paglaban ng stress;
• kakayahang mag-concentrate sa anumang kapaligiran;
• kakayahang maginhawang kumilos sa isang sitwasyon ng tunggalian;
• pagnanais na ipagtanggol ang kanilang mga interes;
• katapatan sa hinaharap na employer.

Ang nasabing mga panayam ay isinasagawa kung nais nilang pumili ng mga kandidato para sa mga posisyon ng mga tagapamahala, nangungunang tagapamahala, mga ahente ng pagbebenta, realtor, mamamahayag, at lahat ng mga araw na nagtatrabaho. Kung nag-a-apply ka para sa isang napakahirap na trabaho, maging handa sa katotohanan na kapag ang pag-upa ay kailangan mong dumaan sa isang hindi pangkaraniwang panayam.

Ito ay magiging mas mahusay kung magsisimula kang makita kung ano ang nangyayari bilang isang uri ng laro. Ang recruiter ay hindi nais na mang-insulto at makakasakit sa iyo, hindi pinag-aalinlangan ang iyong propesyonalismo. Ang layunin ng tagapanayam ay ilagay ka sa isang mahirap na sitwasyon, nang mas malapit hangga't maaari sa mga araw ng pagtatrabaho sa iyong posisyon sa hinaharap. Ang iyong gawain ay upang ipakita na perpektong natutugunan mo ang lahat ng mga kinakailangan ng kumpanya.

Alalahanin na hindi lamang ikaw ay sinubukan, ngunit nakikita mo rin ang hinaharap na employer. Sa panahon ng pakikipanayam magagawa mong masuri kung magkano ang kailangan mo sa bakante at posisyon na iyong inilalapat.

Paano maiintindihan na ang pakikipanayam ay isinasagawa nang may kakayahan?

Ang isang panayam sa stress ay isang napaka maselan na proseso, ang isang maling pagkilos ng isang recruiter sa panahon ng isang pakikipanayam ay maaaring maging sanhi ng sikolohikal na trauma sa isang kandidato. Ang script ay dapat na tumpak na na-verify. Ang pamamaraan na ito ay dapat mailapat sa matinding mga kaso, kapag ang iba pang mga pamamaraan ay hindi nagbibigay ng nais na resulta. Ang regular na pagsasagawa ng mga panayam ay maaaring ang mga empleyado na may sikolohikal na edukasyon, nagsasagawa ng mga pamamaraan ng manipulative. Ang mga kumpanya na ang mga dalubhasa sa HR ay hindi maayos na kwalipikado kung minsan ay nag-imbita kahit sa labas ng mga recruiter.

Sa kasamaang palad, sa mga propesyonal na kawani, kung minsan ang mga di-propesyonal ay nakikipagtagpo na gumagamit ng mga panayam bilang isang pagkakataon upang mangutya ng mga aplikante. O hinabol ng mga tao ang tamang mga layunin, ngunit pumili ng maling paraan. Ang mga sumusunod na sintomas ay makakatulong na makilala ang isang propesyonal mula sa isang hindi marunong magbasa-basa:

• Ang isang propesyonal ay hindi kailanman negatibong masuri ang hitsura ng interlocutor: "Well, mataba ka!". Karamihan sa, makakaya niya ang tanong: "Maaari kang mawalan ng timbang kung kinakailangan ng iyong posisyon?"
• Hindi siya gagamit ng direktang pisikal na epekto: tanging mga walang karanasan na eychars ang nagtatapon ng mga crumpled na piraso ng papel sa kanilang mga mukha at bumulusok ng tubig mula sa isang baso.
• Ang isang propesyonal ay palaging tinatapos ang pakikipanayam: kinakailangan niyang ipaliwanag kung bakit kinakailangan ang pagsusulit na ito, na tala ang mga positibong aspeto ng aplikante, maligayang sabi niya ng maligaya. Nang hindi inaalis ang kandidato mula sa pagkapagod, ang recruiter ay nagpapatakbo ng panganib na magdulot sa kanya ng sikolohikal na trauma.

Kung nauunawaan mo na ang isang amateur ay nakikipanayam sa iyo, mayroon kang tatlong paraan:

• matakpan ang recruiter sa parirala: "Sa palagay ko maaari itong wakasan ng aming pag-uusap", at umalis;
• makarating sa pagtatapos ng pakikipanayam, gumawa ng mga konklusyon tungkol sa employer at maghanap ng ibang lugar;
• dumaan sa lahat ng mga pagsubok at makuha ang posisyon na ito kung talagang nababagay sa iyo.

Paano kumilos sa isang panayam?

Kung napansin mo ang mga palatandaan ng isang nakababahalang pakikipanayam, mag-tune sa isang positibong pag-unawa sa kung ano ang nangyayari at subukang tamasahin ang "laro" na ito. Alalahanin ang mga layunin na hinahabol ng recruiter. Sinusubukan niyang i-piss ka - huwag hayaan siyang gawin ito! Subukang panatilihing kalmado at pagkakapantay-pantay, makipag-usap nang magalang, makinig nang mabuti sa mga tanong. Kung napansin ng tagapanayam na nagagalit ka, gumagawa ng mga dahilan, pagsisinungaling, nakalilito, at hindi makapag-concentrate, mabibigo ang nakababahalang pakikipanayam.

Kumilos batay sa pagpapahalaga sa sarili. Tandaan na ang pagsubok ay hindi para sa kasiyahan; Sinusuri ng tagapanayam kung paano ka kikilos sa isang mahirap na sitwasyon sa pagtatrabaho. Mahinahon mong sagutin ang mga katanungan tungkol sa iyong personal na buhay: "Hindi ko maintindihan kung paano ito nauugnay sa paksang pinag-uusapan," at pagkatapos ay mag-alok upang ipagpatuloy ang pakikipanayam. Pagkilos alinsunod sa posisyon kung saan ka nag-aaplay. Kung maaaring maghintay ang sales manager para magsimula ang pakikipanayam, kung gayon ang manager ay mas angkop na humingi ng tawad makalipas ang ilang sandali: "Sa kasamaang palad, wala akong oras upang maghintay ngayon." Karaniwan, ang mga tauhan ng mga tauhan ay agad na tumatawag pabalik na may isang panukala upang i-reschedule ang pulong sa isang mas maginhawang oras.

Depende sa sitwasyon, magdagdag ng isang pagkamapagpatawa. Halimbawa, sa tanong tungkol sa kung ano ang pinaputok sa iyo, maaari mong sagutin: "Para sa katotohanan na ako lamang ang nag-isip tungkol sa kumpanya at kasaganaan."

Huwag magparaya sa pisikal na abala. Hilingin na palitan ang upuan, kung nasira mo, ilipat ang lampara na kumikinang nang direkta sa iyong mga mata, isara ang window. Kung hindi ka inaalok ng isang upuan, siguraduhing magtanong: "Saan ako maaaring maupo?"

Itigil ang tuwirang kalokohan. Kung itinapon nila sa iyo ang isang panulat o nagbagsak ng tubig mula sa isang baso sa iyong mukha, bumangon ka at umalis, sinabi nang dati: "Sa palagay ko ay imposible ang karagdagang pag-uusap."

Tandaan na maaari mong laging kumpletuhin ang pakikipanayam. Maghanda ng isang parirala sa paghinto, halimbawa: "Ipinapanukala kong tapusin ang pakikipanayam, ang akdang ito ay hindi angkop sa akin." Matapos itong sabihin, magpaalam sa recruiter at umalis.

Kapag ang isang hindi sanay na empleyado ay nagsasagawa ng isang pakikipanayam, ang mga kandidato ay madalas na may pagnanais na "maghiganti" sa kumpanya na sumailalim sa pagsubok na ito. Subukang huwag pumunta sa mga pang-iinsulto at pisikal na karahasan, tandaan ang iyong reputasyon sa negosyo. Ang isang pagtatangka na pumunta sa korte upang makakuha ng kabayaran para sa di-kakaibang pinsala sa ilalim ng Artikulo 151 ng Civil Code ng Russian Federation ay may katuturan lamang kung ang pakikipanayam ay gaganapin sa mga saksi o mayroong isang pag-record ng video. Kung walang katibayan, sasayangin mo lang ang iyong oras at nerbiyos.

Walang malinaw na opinyon sa mga kawani ng kawani kung kinakailangan ang isang nakababahalang pakikipanayam. Karamihan sa mga tao ay may posibilidad na maniwala na ang ganitong uri ng pakikipanayam ay inilaan para sa isang makitid na hanay ng mga post at dapat na isinasagawa ng mga espesyalista sa larangan ng sikolohiya ng aksyong panlipunan. Gayunpaman, ibinigay ang "fashion" para sa ganitong uri ng pagsubok kapag nag-aaplay para sa isang trabaho, magiging kapaki-pakinabang para sa bawat aplikante na mai-master ang mga pangunahing kasanayan ng pakikilahok sa isang nakababahalang pakikipanayam.

Ang mga employer ay nais na makita sa mga ranggo ng kanilang mga empleyado hindi lamang karampatang mga espesyalista, kundi pati na rin ang mga taong hindi nakakapinsala sa stress. Sa ating mga kinakabahan at magulong oras, ang criterion na ito kapag ang pag-upa ay kinakailangan lamang. Ito ay para sa mga layuning ito na isinasagawa ang isang nakababahalang pakikipanayam.

Ano ba

Panayam ng stress   - Isang paraan ng pagsubok sa isang kandidato para sa kanyang paglaban sa stress. Karaniwan ang kaganapang ito ay nagsasangkot ng dalawang puntos: ang paglikha ng isang nakababahalang o hindi pamantayang sitwasyon, o ang paggamit ng personal, kakaibang mga katanungan na hindi nauugnay sa mga propesyonal na aktibidad.

Ang pangunahing elemento:

1. Ang mahabang paghihintay: isang pagsubok ng pasensya dahil sa paulit-ulit na paglipat ng "para sa ilang minuto."
2. Ang isang malaking bilang ng mga walang katapusang mga pagsubok at survey: pagsubok para sa pasensya, saloobin sa gawain sa gawain, pagsunod sa pormal na pamamaraan ng kumpanya.
3. Kakayahan at kabaliwan ng tagapanayam: pagsuri para sa labanan, paglaban sa stress. Mukhang ang taong nagsasagawa ng kaganapan ay hindi masigasig na makipag-usap sa iyo, ay palaging nagagambala, at naglalabas ng mga nakakaakit na puna sa iyo.
4. Mas malapit na pagsusuri sa hitsura, mahabang hitsura: pagsubok sa stress.
5. Artistang nakababahalang sitwasyon: pagsubok para sa paglaban sa pagkapagod, pag-uugali sa hindi pangkaraniwang mga sitwasyon. Halimbawa, isang sirang binti ng upuan na iyong nakaupo, isang baso ng tubig na binalot sa iyo, atbp.
6. Mga hindi kondisyon na hindi komportable: pagsuri para sa pag-uugali sa isang hindi pangkaraniwang sitwasyon. Napansin ito kung napipilitan kang tumayo, sa halip na maupo. Posible na maraming tao ang dadalo sa panahon ng pakikipanayam. Posible rin na magkakaroon ng kakulangan ng pag-iilaw sa silid, pagtaas ng ingay, atbp.
7. Mga personal na katanungan: pagsuri para sa alitan. Nangyayari kapag tinatalakay ang edad, panlabas na data, katayuan sa pag-aasawa, atbp.
8. Kakulangan ng oras upang mag-isip tungkol sa mga kumplikadong isyu: pagsubok sa pagpapahintulot sa stress at kakayahang kumilos nang mabilis. Hindi pagbibigay ng oras upang sumalamin sa mahirap na mga propesyonal na isyu.

Ang mga ganitong uri ng sitwasyon ay ang pinakakaraniwan. Ngunit ito ay nagkakahalaga ng pag-alala na ang imahinasyon ng tao ay walang mga limitasyon. Samakatuwid, dapat kang maging handa para sa mga hindi inaasahang kilos at sitwasyon.

Ano ang layunin ng

Ang mga panayam sa stress para sa pag-upa ay nagsasangkot sa pagkamit ng ilang mga layunin.

Para sa kaganapang ito, maraming mga gawain:

1. Alamin kung ano ang itinuturing na nakababahalang sitwasyon para sa isang tao.
2. Suriin kung paano ka kumilos nang may mataas na pag-igting ng nerbiyos.
3. Maunawaan kung ano ang itinuturing mong isang sitwasyon ng tunggalian at kung paano mo ito haharapin.
4. Suriin ang modelo ng iyong pag-uugali sa hindi pangkaraniwang mga sitwasyon.

Ang ganitong uri ng pakikipanayam ay nagbibigay ng mataas na kahusayan sa isang maikling panahon upang suriin ang hinaharap na empleyado. Kasabay nito, ang lahat ng mga pinaka negatibong katangian na hindi nais na matugunan ng mga employer sa hinaharap ay ipinahayag.

Mga lugar ng direksyon at propesyon na nanganganib

Mayroong isang bilang ng mga propesyon at larangan ng aktibidad na hindi maiisip nang walang nadagdagang pagkarga ng nerbiyos. Ikaw, na kumikilos bilang isang naghahanap ng trabaho, ay maaaring makatagpo ng isang pakikipanayam sa stress kung nakakuha ka ng husay sa mga sumusunod na lugar:

• pakikipag-usap sa mga tao: mga serbisyong pang-teknikal na suporta, mga empleyado ng call center, departamento ng benta, departamento ng pag-angkin, mamamahayag, ahente ng seguro, atbp.
• tulong sa mga tao: mga doktor, psychologist, manggagawang medikal, manggagawa sa serbisyo, atbp .;
• mataas na responsibilidad: mga tagapamahala, empleyado ng Ministry of Emergency at mga serbisyo ng sunog, mga kalihim, atbp.

Ang pagsasagawa ng ganitong uri ng pakikipanayam ay madalas na nagbibigay ng dahilan upang mag-isip tungkol sa sitwasyon sa koponan (tingnan). Ito ay isang wake-up na tawag kung ikaw ay nakapanayam para sa isang propesyon na labis na libre ang stress. Nangangahulugan ito na ang kapaligiran sa samahan ay panahunan, o ang mga awtoridad ay gumawa ng hindi makatwirang mataas na kahilingan.

Ang madalas na nagtanong mga halimbawa ng mga katanungan sa panahon ng mga panayam sa stress ay:

1. Ano ang magagawa mong mag-alok sa aming kumpanya at bakit dapat ka pa namin upahan upang gumana?
2. Anong suweldo ang nais mong makita at bakit eksaktong halaga na ito (tingnan)?
3. Mukha kang masama. May sakit ka ba? Ano ang ginagamot mo?
4. Sa hukbo ay hindi naglingkod? Nais mo bang protektahan ang iyong bayan?
5. Tumingin ako sayo. Sigurado ka sa anumang pagkakataon buntis?
6. Maraming taon ka na at hindi ka pa kasal? Ano ang mali sa iyo?
7. Gaano kadalas ka uminom?
8. Kailan ang huling beses na humiram ka ng pera?
9. Bakit ang ikot ng mundo?
10. Ano ang kinatatayuan ng mundo?

Ang mga halimbawang ito ng mga katanungan ng recruiter ay maaaring tawaging pinaka-karaniwan. Subukang tumugon nang direkta sa kanila at kumilos nang may kumpiyansa.

Paano kumilos at kumilos

Upang maging matagumpay ang iyong pakikipanayam, siguraduhing manatiling kalmado sa anumang sitwasyon. Huwag isipin ang lahat, sapagkat ang sitwasyong ito ay isang laro. Samakatuwid, hindi ka dapat magbigay sa provocation at stress.

Kung tatanungin ka ng hindi kilalang mga dahilan upang maghintay ng mahabang panahon upang magsimula ang kaganapan, pagkatapos ay ipahiwatig na limitado ka sa oras at gumawa ng isang kapaki-pakinabang.

Kapag nagbibigay sa iyo ng isang malaking bilang ng mga pagsubok at survey, siguraduhing sagutin ito. Bago iyon, tukuyin kung ano ang umiiral na mga frame.

Mahigpit na ipinagbabawal na makipagtalo sa pinuno, pumunta sa kanyang pagkatao. Kung ikaw ay patuloy na nakagambala o bastos, pagkatapos ay manatiling kalmado at tama at may kumpiyansa na sagutin ang tanong. Kailangang maganap ang komunikasyon, gaano man kahirap, magalang, at lamang sa propesyonal na kakayahan.

Huwag matakot sa dapat sabihin hindi kapag pinag-uusapan ang iyong mga personal na isyu. Pagkatapos ng lahat, dumating ka upang makakuha ng trabaho, at hindi makipag-usap sa puso tungkol sa iyong personal na buhay. Maaari mo ring isalin ang lahat bilang isang biro, o ipadala sa isang positibong direksyon para sa trabaho sa hinaharap.

Kung hindi ka komportable na makipag-usap sa mga kondisyon na ibinigay, pagkatapos ay ipagbigay-alam sa empleyado na nagsasagawa ng pakikipanayam.

Bilang karagdagan, kung sa palagay mo na ang taong nagsasagawa ng pakikipanayam ay lalampas sa pinapayagan na mga hangganan, huwag mag-atubiling umalis.

Kung pagkatapos ng pagtatapos ng naturang matinding pakikipanayam ay hindi ka humihingi ng paumanhin para sa tulad ng isang nakababahalang sitwasyon, kung gayon ito ay isang okasyon upang ipakita sa katotohanan na ito ang pamantayan para sa kumpanyang ito (Tingnan). Kailangan mo bang magtrabaho doon? Pagkatapos ng lahat, ito ay ang saloobin sa mga empleyado na makikita kahit na sa paunang yugto ng kakilala.

Ang mga panayam sa stress ay nagiging popular sa mga uri ng mga kandidato sa pakikipanayam para sa posisyon. Ang hindi inaasahang pangyayaring ito ay nangangailangan sa iyo na maging handa para dito nang maaga. Salamat sa wastong pag-uugali sa mga nakababahalang sitwasyon, maaari kang makakuha ng coveted na posisyon.

Ang Stress ay isang salitang Ingles na nagmula sa French estresse, na nangangahulugang pang-aapi, pagkalumbay. Ang konseptong ito ay ipinakilala ng scientist ng Canada na si Hans Selye, tinukoy niya ang stress bilang isang reaksyon ng pag-igting ng neuropsychic na nangyayari sa matinding mga pangyayari at idinisenyo upang mapakilos ang mga panlaban ng katawan. Ngayon, ang stress nang higit pa at madalas na nangangahulugang mga nakababahalang epekto: makabuluhang pisikal at mental na stress na humahantong sa pagkapagod. Ang kakayahan ng katawan na makayanan ang mga labis na labis na ito ay tinatawag na resistensya ng stress.

Halimbawa, ang ingay sa isang call center, walang kabuluhan sa trading floor, hindi regular na oras ng pagtatrabaho, pare-pareho ang komunikasyon sa isang malaking bilang ng mga customer - lahat ito ay mga nakababahalang sitwasyon.

Mga Uri ng Stress Resistance

Ang bawat aplikante ay naglalagay ng kanilang sariling kahulugan sa konsepto ng "pagpapaubaya ng stress" - depende sa propesyon at mga responsableng responsibilidad. Naiintindihan ng mga tagapamahala ng benta ang pagpapahintulot sa stress bilang ang kakayahang kalmadong tumugon sa negatibo mula sa kliyente, at mga auditor - sa "nasusunog" na plano o gumana sa bahay. Ang aplikante para sa posisyon ng kalihim sa gayon ay ipinagbigay-alam sa employer na maaari niyang makasama ang pinuno ng awtoridad. Ang mga kandidato para sa mga nangungunang posisyon ay nasa isipan ang kakayahang maingat na pag-aralan ang sitwasyon at gawin ang mga tamang pagpapasya sa harap ng patuloy na kawalang katatagan at pagbabago ng mga prayoridad, habang hindi nawawala ang paningin sa madiskarteng layunin. Ngunit hindi mabasa ni Eychar sa pagitan ng mga linya! Ayon sa istatistika, kinakailangan ng halos 5 segundo sa average upang maproseso ang isang resume. Kung ang seksyon na "Personal na mga katangian" ay isang listahan ng mga "sunod sa moda" na katangian, na sinilip sa mga resume ng ibang tao, huwag masaktan na ang recruiter ay hindi maglagay ng anumang kabuluhan sa kanila nang pinakamabuting. Sa halip na tukuyin ang abstract na konsepto ng "stress tolerance" sa mga CV, inirerekumenda ng mga tagapamahala ng pangangalap na huwag pansinin ang mga tiyak na tagumpay at mga halimbawa na tuwirang o hindi direktang nagpapahiwatig na ang kandidato ay may kakayahang maayos na makitungo sa mga nakababahalang sitwasyon. Bukod dito, ang bawat propesyon ay may sariling mga uri ng pag-igting sa nerbiyos.

Ang Socionics ay ang agham ng pagproseso ng impormasyon ng intelektuwal ng tao, na nagpapahintulot sa paghula sa pag-uugali ng tao sa isang malawak na iba't ibang mga sitwasyon, kabilang ang mga nakababahalang.

Ang isang hiwalay na bloke ay nakatuon sa teorya ng pagpapahintulot sa stress, ayon sa kung saan ang lahat ng mga tao ay nahahati sa 4 na pangkat:

• lumalaban sa stress;
• sanay na stress;
• stress pagpepreno;
• lumalaban ang stress.

Ang "Stress-resistant" ay kumikilala sa maximum na posibleng mahigpit na kaugnay sa mga panlabas na kaganapan. Hindi nila nais na baguhin ang kanilang pag-uugali at umangkop sa labas ng mundo. Ang kanilang mga saloobin at konsepto ay hindi matitinag. Samakatuwid, ang anumang hindi kanais-nais na panlabas na kaganapan o kahit isang pahiwatig ng posibilidad nito sa hinaharap ay ang stress para sa kanila. Sa pinaka nakababahalang, kritikal na sitwasyon, ang mga tao na hindi matatag ang mga stress (mga uri ng metabolismo ng impormasyon) ay madaling kapitan ng pagtaas ng emosyonalidad, ay labis na napakahusay at hindi balanseng. Hindi mo dapat asahan ang mabilis at nakabubuo na mga solusyon mula sa kanila sa mga panahunan.

Ang pagsasanay sa stress ay handa na para sa pagbabago, ngunit hindi pandaigdigan at hindi instant. Sinusubukan nilang baguhin ang kanilang buhay nang paunti-unti, natural, walang sakit, at kapag ito ay imposible sa mga layunin na dahilan, sila ay nagagalit o nalulumbay. Gayunpaman, habang ang mga nakababahalang sitwasyon na halos magkapareho sa nilalaman ay paulit-ulit, nasanay na ang mga may kasanayan sa stress at masimulang tumugon sa stress nang mas mahinahon. Mature, nakaranas ng mga kinatawan ng naturang mga TIM ay medyo may kakayahang maging pinuno sa matinding mga sitwasyon.

Ang "Stress-inhibitory" ay naiiba sa pagiging mahigpit ng kanilang mga prinsipyo sa buhay at mga pananaw sa mundo, gayunpaman, itinuturing nila ang biglaang mga panlabas na pagbabago na napakalma. Sa panimula sila ay hindi handa na magbago nang paunti-unti, ngunit maaaring pumunta para sa isang mabilis at isang beses na pagbabago sa isa o iba pang globo ng kanilang buhay, halimbawa, kapansin-pansing baguhin ang mga trabaho. Ang mga taong may TIM ng pangkat na ito ay maaaring maging pinuno sa mga pagbabagong "point", pagkatapos nito ay magkakaroon agad ng pag-aayos ng kanilang bagong katayuan quo. Kung ang mga stress ay sumunod sa isa't isa, at lalo na magkaroon ng isang tamad na character, unti-unting nawawala ang kanilang pagkakaroon ng pag-iisip at kontrol sa kanilang mga emosyon.

Ang "Stress-resistant" ay handa na tanggapin ang anumang mga pagbabago na medyo mahinahon, kahit gaano pa katagal o pansamantala ang mga ito. Sa kabaligtaran, ang lahat ng matatag at paunang natukoy sa kanya ay dayuhan at nagiging sanhi ng kabalintunaan dahil sa pangkalahatang kawalang-tatag na naramdaman ng mga kinatawan ng mga TIM ng pangkat na ito. Karaniwan sila mismo ay nagsisimula sa mga proseso ng pagbabagong-anyo o maging rebolusyon, pinamunuan sila, at sa pinaka-talamak na sandali maaari silang tumabi, dahil sa lahat ng pag-ibig para sa pagbabago hindi sila lahat ay masigasig tungkol sa posibilidad na mapinsala ang kanilang mga sarili. Maaari silang kumilos nang epektibo sa hindi matatag, mga kondisyon ng krisis, ngunit hindi maayos na iniangkop upang gumana sa mga samahan na may itinatag na tradisyon. Ang stress para sa kanila ay ang pinakamahirap na mga kaganapan tungkol sa kanilang sarili o sa kanilang mga mahal sa buhay. Kadalasan, ang "stress-resistant" ay pumili ng isang propesyon na nauugnay sa panganib at palaging pagkakaroon ng matinding mga sitwasyon.

Ano ang isang pakikipanayam sa stress

Ang isang panayam sa stress ay isang panayam kung saan ang isang nerbiyos, nakababahalang sitwasyon ay nilikha partikular para sa kandidato na ilabas siya ng balanse. Ang pamamaraang ito ay nakakatulong upang makilala ang mga katangiang tulad ng paglaban ng stress, pagkakapareho, kakayahang umangkop sa pag-uugali, atbp. Ang form na ito ng pakikipanayam ay maaaring angkop para sa mga manggagawa sa serbisyo, mga espesyalista sa serbisyo sa pagbebenta, mga benta, mga tagapamahala, mga tagapamahala ng tanggapan. Iyon ay, para sa mga espesyalista na ang posisyon ay nagsasangkot ng hindi pamantayan, mga sitwasyong salungatan. Bilang karagdagan, madalas na ang mga panayam sa stress ay ang tanging paraan upang pumili ng mga subordinates para sa mga tagapamahala na may isang mahirap na character. Ang mga opisyal na tauhan ng tahanan ay pinipilit na lumahok sa nasabing "pagsusumite" dahil nauunawaan nila na una sa lahat kailangan nilang hanapin hindi para sa isang mahusay na propesyonal, ngunit para sa isang taong handa na maglagay ng mga trick ng ulo: maraming mga boss sa mga kumpanya ng Russia na malulutas ang mga isyu sa paggawa sa pamamagitan ng pagsigaw sa kanilang mga tao, at ang ilan ay may kakayahang magalit ng pagkahagis ng isang bagay na mabigat sa isang subordinate.

Ang ilang malalaking employer ay aktibong nagsasagawa ng mga panayam ng stress sa mga aplikante dahil mayroon silang isang agresibong patakaran ng pagsakop sa merkado at kailangan nila ang "toothy" sales managers at iba pang mga espesyalista. Samakatuwid, mula sa mga unang minuto ng pagtatanghal ng kandidato, nagsisimula silang kumalat tungkol sa kanyang kawalan ng kakayahan bilang isang dalubhasa, na hinuhubaran ng mga hindi nakatagong mga termino at tinalakay ang kanyang hitsura at paraan ng pagsasalita. Kung ang isang tao ay nalilito o nasaktan, nangangahulugan ito na hindi siya makatayo sa pagsubok.

Ang pagdadala ng kandidato sa hangganan ng pagkasira ay maaaring magamit upang makamit ang isang "panig" na epekto. Halimbawa, kapag sa proseso ng komunikasyon mayroong isang palagay na ang kandidato ay hindi ibunyag ang buong katotohanan tungkol sa kanyang nakaraang karanasan sa trabaho o may mga hindi pagkakapare-pareho sa kanyang resume. Ang isang tao, na lumipas ang yugto ng sikolohikal na pagpukaw, napapagod, nakakarelaks at hindi napansin ang kanyang sarili kung paano siya "napunta sa malinis na tubig".

Mayroong isang tanyag na alamat tungkol sa pagdalaw ng kompositor ng Sobyet na si Aram Khachaturian kay Salvador Dali. Naghintay si Khachaturian ng mahabang panahon para sa isang pagpupulong sa isang maluwang na bulwagan sa ilalim ng kanyang sariling "Saber Dance", na nakakaantig sa mabuting pakikitungo. Lumipas ang oras, ngunit hindi nagmamadali ang may-ari. Bigla, bumukas ang pintuan at mabilis na naipasok ng Salvador Dali ang delegasyong Sobyet. Ayon sa iba't ibang mga bersyon: nagbihis, walang damit, nang walang damit na nakasakay sa kabayo. Pagkatapos ay isang nakamamanghang majordom ang lumabas at sinabing "tapos na ang madla." Kaya't ang sikat na kompositor ay nabiktima ng stress-mystification ng isang makikinang na artista.

Bilang isang pamamaraan, ang mga panayam sa stress ay nabuo lamang sa gitna ng huling siglo. At, tulad ng dati, sa mga bituka ng mga kagawaran ng militar, upang malutas ang problema ng mga recruiting at mga tauhan sa pagsubok. Ang hindi inaasahang, matigas o prangka na bastos na pag-uugali ng tagapanayam ay pinapayagan hindi lamang upang mabilis na mapatunayan ang pagpapaubaya ng stress ng kandidato, kundi upang masubukan din ang kanyang kakayahang ipakita ang kakayahang umangkop at kakayahang kumilos sa hindi pangkaraniwang mga sitwasyon.

Unti-unti, lumawak ang saklaw ng mga panayam sa stress. Sa isang banda, ang inaasahang positibong resulta ng pag-recruit sa pamamagitan ng mga panayam ng stress ng mga bumbero, lumitaw ang pulisya at militar, at nais ng lahat na gamitin ang pinakamahusay na kasanayan. Sa kabilang banda, sa pagtatapos ng ika-20 siglo, ang mga nangungunang bansa na aktibong lumipat ng buong industriya sa mga bansa ng Timog Silangang Asya, kung saan nabuo ang pangunahing mga trabaho. Sa Europa at Amerika, ang gawain ay naging hindi gaanong obhetibo, at napakaraming handang magtrabaho. Samakatuwid, ang ideya ng paggamit ng paraan ng pakikipanayam sa stress upang limitahan ang mga naghahanap ng trabaho sa sibilyang globo ay tila makatwiran at praktikal na makabago. Pagkalipas ng ilang dekada, ang paraan ng mga panayam ng stress ay tumawid sa linya at nagsagawa ng kasanayan sa tahanan.

Para kanino ito may kaugnayan

Ang mga panayam sa stress ay madalas na isinasagawa sa mga kandidato para sa mga bakanteng nauugnay sa nerbiyos, napakahusay na trabaho. Kung nais mong makakuha ng trabaho bilang isang manggagawa sa isang pabrika o isang nagbebenta sa isang supermarket, kung gayon ang panayam sa stress ay hindi nagbabanta sa iyo. Ayon sa mga tauhan ng tauhan, ang mga dalubhasa sa engineering, konstruksyon, at mga institusyong pang-edukasyon at medikal, din, nang walang katulad na mga pagsubok sa lakas.

Ang "grupo ng peligro" ay nagsasama ng mga tagapamahala at kanilang mga katulong, mga tagapamahala ng serbisyo sa customer at mga benta, advertising, ahente ng seguro, mamamahayag, tagapamahala ng tanggapan, mga espesyalista sa pagsusuri sa pag-claim, mga nagbebenta, mga espesyalista sa pag-areglo ng pagkawala, mga espesyalista sa paglalagay ng peligro, media- mga mamimili at mga sealer ng media, superbisor, mangangalakal, espesyalista sa pagkuha, mga dalubhasa sa pangangalakal ng dayuhan, atbp. Iyon ay, bilang panuntunan, ang bawat isa na kumakatawan sa front-office ng kumpanya.

Ang isang ordinaryong empleyado ay sinuri para sa pagpapaubaya ng stress, katapatan, walang kaguluhan at positibong pagpayag na makipagtulungan, pati na rin ang mabilis na reaksyon at pagiging mapagkukunan. Ang mga nangungunang tagapamahala at tagapangasiwa ay sinubukan hindi lamang para sa paglaban sa stress, kundi pati na rin para sa pagkakaroon ng mga matatag na katangian na katangian, potensyal ng pamumuno, tiwala sa sarili, pagpayag na malutas ang mga problema sa mga hindi pamantayang kondisyon.

Lalo na mahilig ang mga direktang tagapag-empleyo sa mga panayam ng stress at madalas na hindi ito tama, nang hindi nababahala tungkol sa mga negatibong kahihinatnan para sa aplikante.

Sa panahon ng isang nakababahalang pakikipanayam para sa isang recruiter, hindi lamang ang mga sagot ng mga aplikante sa mga katanungan ay mahalaga, kundi pati na rin ang kanyang emosyonal na reaksyon.

Ano ang hitsura nito

Ang panayam ng stress sa "purong" form na ito ay hindi pangkaraniwan - ito ay masyadong kumplikado isang pamamaraan na nangangailangan ng espesyal na pagsasanay mula sa isang espesyalista. Bilang isang patakaran, ginagamit ng mga recruiter ang mga elemento nito sa panahon ng isang normal na pakikipanayam, at kasama rin ang mga larong naglalaro ng papel at iba't ibang mga sitwasyon ng pagsubok na gayahin ang salungatan sa konsepto na ito. Halimbawa, pinipilit nila ang literal na "pagluhod" upang punan ang mga mahabang palatanungan o matagal na "pickle" isang kandidato sa harap ng mga saradong pintuan. Ang isang sistema ng pakikipanayam ay madalas na ginagamit sa mga kondisyon na hindi kasiya-siya para sa aplikante - halimbawa, isang maliwanag na lampara na naglalayong sa mukha o isang sirang binti ng isang upuan.

Ngunit ang pinaka hindi kasiya-siya, bilang isang panuntunan, ay naghihintay sa isang tao sa panahon ng pakikipag-usap sa tagapanayam. Halimbawa, ang huli ay nagsisimula nang walang tigil na nakakagambala sa aplikante, lumaktaw mula sa paksang sa paksa, na pumipigil sa kanya na magsalita. Minsan lumilipat siya sa "ikaw" at nagtatanong ng mga hindi etikal na mga katanungan: "Hindi ka pa ba kasal, dahil nakakahiya ka rin?", "Anong uri ng basahan ang suot mo?", "Sa anong halaga handa ka bang ibigay ang iyong base sa kliyente sa iyong mga katunggali?" kumpanya? "," Bakit ka napunta rito? "- ito ay malayo sa mga malupit na paksa na nararanasan ng mga recruiter ang mga nerbiyos ng mga aplikante.

Ang isa sa mga "nakababahalang" form ng pagsasagawa ng isang pakikipanayam ay isang panayam sa panel, kapag maraming mga kinatawan ng kumpanya ay nakikipag-usap sa kandidato nang sabay-sabay. Bukod dito, ang "paksa" ay iniinterbyu sa isang mabilis na tulin nang walang pagkakataon na pag-isipan ang kanilang mga sagot. Ang isang katulad na pamamaraan (tanyag na tinatawag na "carousel") ay ipinapalagay na nagsisimula kang magsabi sa isang recruiter tungkol sa iyong sarili, pagkatapos ay pumapasok ang pangalawa at hilingin sa iyo na simulan muli ang kuwento, kung gayon ang pangatlo ay ipinahayag na may parehong demand, atbp. Kasabay nito, ang isang obserbasyon ay isinasagawa sa kung anong yugto ang kandidato ay hindi tatayo at masira.

Maaari mong dagdagan ang nerbiyos ng aplikante gamit ang iba't ibang mga pamamaraan na hindi pandiwang: upang ipakita na hindi ka nakikinig sa interlocutor, upang manahimik nang mahabang panahon, na sumimangot sa kanyang paglalahad.

Isaalang-alang ang pinakakaraniwang mga sitwasyon.

Hindi pinapansin

Ang isa sa mga mahirap na pagpindot sa pamamaraan ay ang kawalan ng puna. Dumating ka para sa isang pakikipanayam sa oras, ngunit tatanungin kang maghintay sa silid ng paghihintay hanggang sa ang dalubhasa sa mga kawani na mayroon kang isang appointment ay bumalik mula sa tanghalian. Gayunpaman, sa nakaraang oras ang iyong presensya walang mga abiso. Ang mga empleyado ay lumalakad nang nakaraan, ang buhay ay nasa buong kalagayan, ngunit ikaw, na parang sa ibang sukat, ay hindi nagiging sanhi ng interes sa sinuman.

Ang isang pulutong ng mga tao, na napagpasyahan na ang naturang kumpanya ay hindi karapat-dapat sa isang responsableng aplikante, ay lumiliko at umalis. May isa pang kategorya ng mga aplikante na magsisimulang magtanong ng iba't ibang mga katanungan sa sekretarya o kasamahan ng opisyal ng kainan ng kainan. At ang pinaka-pasyente ay maghihintay para sa isang tagapakinig, na makakakuha ng kanilang mga unang puntos sa daan papunta sa post ng pangarap. Ito ay tinatawag na natural na pagpili. Kadalasan, ang pamamaraang ito ay inilalapat sa mga aplikante para sa posisyon ng mga tagapamahala ng advertising, na gumugol ng maraming oras na naghihintay para sa potensyal na kliyente na bigyang pansin ang mga ito. Ano ang gagawin kung hindi ka pinansin? Ang lahat ay nakasalalay sa kung gaano ka interesado sa gawaing ito. Kung malaki ang motibasyon, maging mapagpasensya at maghintay. Mag-browse sa isang magasin, kumuha ng isang talaarawan at gumawa ng mga tala sa ito (hindi mahalaga kung ito ang iyong paboritong tula o iskedyul ng tren sa istasyon ng Lobnya). Nagpapayo ang mga espesyalista sa HR: ang pangunahing bagay ay upang magpanggap na hindi ka naiinis sa pamamagitan ng isang nakakapagod na pag-asa. At huwag mag-absent sa loob ng mahabang panahon, kung hindi man ay mapanganib mong nawawala ang sandali kapag sa wakas sila ay nagpasya na tawagan ka. Maniwala ka sa akin, ang iyong pasensya ay pahalagahan. Ang isang nakakatawang halimbawa, kapag ang direktor ng isang malaking samahan sa panahon ng negosasyon ay pana-panahon na tumalon at tumakbo palayo sa computer nang mahabang panahon. Ang mga tao sa una ay nag-aalala, nababahala, at pagkatapos ng pagkakataon ay nakita nila ang isang salamin ng monitor sa kaso ng isang salamin sa salamin. Ano sa palagay mo ang naroon? Huwag hulaan. Solitaire Solitaire.

Tanong tungkol sa mga pagkukulang ng aplikante

Ang sagot ng aplikante sa tanong na ito ay nagpapahintulot sa employer na matukoy ang pag-uugali ng isang tao sa mga mahirap na sitwasyon, upang masuri ang antas ng kanyang kumpiyansa at paglaban sa stress. Una sa lahat, ang isang katanungan ay dapat asahan para sa mga nagnanais sa mga posisyon ng pamamahala o pamumuno, dahil ang kakayahang makipag-ayos sa tamang antas sa anumang mga pangyayari ay bahagi ng mga propesyonal na kakayahan ng tagapamahala. Gayunpaman, alinsunod sa pamantayang etikal, ang tanong ng mga pagkukulang ng interlocutor ay itinuturing na hindi katanggap-tanggap, samakatuwid, hindi lamang niya maaaring malito ang aplikante, ngunit negatibong nakakaapekto sa kanyang opinyon tungkol sa employer. Kasabay nito, hindi ka dapat magbigay ng emosyon at magmadali sa mga konklusyon, dahil marahil ang tagapanayam ay hindi mahanap ang tamang salita.

Kasama rin dito ang tanong ng mga dahilan ng pagtanggal sa mga nakaraang trabaho. Kapag sumasagot, napakahalaga na huwag malito, ngunit kalmado at makatuwirang sabihin ang mga kadahilanan na nag-udyok sa iyo na maghanap para sa isang bagong kumpanya. Halos palaging, ang isa ay maaaring gumawa ng pag-iisip ng isa sa paraang ang mga negatibong aspeto ay mapupuksa.

Mga personal na katanungan

Ang mga batas ng etika sa negosyo ay hindi aprubahan ng naturang "pag-usisa" sa bahagi ng tagapanayam. Ang pagbubukod ay lamang ng isang pakikipanayam sa serbisyo ng seguridad, ang layunin kung saan ay upang mapatunayan ang personal na data ng aplikante. Bilang isang patakaran, ang mga kandidato ay tumugon sa mga pribadong katanungan nang labis na masakit, hindi makatuwirang naniniwala na ang kanilang pribadong buhay ay hindi nakakaugnay sa masigasig na pagganap ng mga tungkulin sa pagpapaandar. Samakatuwid, ang tanong ay mabibigyang katwiran sa recruiter na may paglilinaw kung paano maaaring makaapekto sa personal na impormasyon ang kinalabasan ng pakikipanayam. Kahit na sa isang klasikong pakikipanayam, maaaring tanungin ka ng tauhan ng kawani na hindi inaasahang tanong, sabihin: "Ano ang nasyonalidad ng iyong lola?", "Nakasunud-sunod ba ang iyong kasal?" O "Nakarating ka na ba sa pagnanakaw sa isang supermarket?" sipi. Siyempre, ang isang mainit na galit na lalaki, ay tiyak na magalit. Ngunit ito ang inaasahan ng employer mula sa iyo. Ang iyong gawain ay upang linlangin ang kanyang mga inaasahan. Tratuhin ang pagsubok na may katatawanan at huwag bigyan ang hitsura na nasasaktan ka. Hindi mahalaga kung ano ang sagot mo - ang hangal na tanong ay nagmumungkahi ng parehong sagot. Walang sinusuri kung gaano ka tapat. Sa kasong ito, suriin ang iyong pagbabata, pakiramdam ng katatawanan at taktika. Kung ang iyong layunin ay ang posisyon ng kalihim, empleyado ng isang sentro ng serbisyo o departamento ng pag-angkin, hindi mo magagawa nang walang mga katangiang ito.

Ilang mga nagtanong

Kadalasan, ang pakikipanayam ay isinasagawa ng isang tao, isang maximum ng dalawa. Sa isang panayam sa stress maaari mong makita ang tatlo o kahit limang mga espesyalista. At lahat ng mga ito ay vying upang magtanong katanungan (kabilang ang mga hindi komportable), humiling ng pansin sa kanilang sarili.

Ang pinaka-karaniwang pagkakaiba-iba sa kasong ito ay ang "mabuti at masamang pulis" na pamamaraan. Ang kakanyahan nito ay ang mga sumusunod: 2 mga espesyalista na sabay-sabay na nagsasagawa ng pakikipanayam sa kandidato. Ang isa ay lubos na palakaibigan - ngumiti siya, nakikiramay sa mga tanong na "maginhawa" para sa aplikante, at mariing sumusuporta sa inisyatibo ng interlocutor. Ang iba pa, sa kabaligtaran, ay kumukuha ng isang agresibo, nangingibabaw na posisyon - nakagambala, nagtatanong ng mga nakakalito, nakakapukaw na mga katanungan ("Sigurado ka bang maaasahan mo ang tulad ng isang mataas na suweldo sa iyong antas ng propesyonalismo?" O "Gaano katagal ka tumigil sa pag-inom?", Atbp.) , nagsusumikap sa lahat ng posibleng paraan upang madurog ang inisyatibo ng aplikante, upang hatulan siya ng isang kasinungalingan, upang pag-alinlangan ang kanyang propesyonal na kakayahan at iba pa.

Monologue at hindi diyalogo

Maaaring pumili si Eichar ng isang monologue bilang isang form ng komunikasyon sa iyo. Tila hindi ito makatotohanang kung mayroong dalawang interlocutors, gayunpaman ... Ang tagapanayam ay nagtanong sa iyo ng isang katanungan, kung gayon, nang hindi naghihintay ng isang sagot, tumalon sa pangalawa at pagkatapos ay pumupunta sa pangatlo ... At sa parehong oras ay hindi hayaan kang magpasok ng isang salita. Bukod dito, binibigyang kahulugan ng tauhan ng tauhan ang iyong katahimikan bilang kawalang-kakayahan o sa pinakamabagal, at pagkatapos ay ibinabato ang mga parirala: "Kita ko, wala kang sasabihin", "Mukhang hindi mo alam kung paano makipag-usap", "At pinaplano mo bang makipagtulungan sa mga nasabing kasanayan sa aming kumpanya?"

Subukang ipasok ang iyong limang sentimos. Magalang ngunit matatag. Hintayin na matapos ang demonstrasyon at makatuwirang ipahayag ang iyong posisyon sa lahat ng mga paksang itinaas. At - kalmado, kalmado lang.

Hindi naaayon sa posisyon

Ang mga panayam na panayam, bilang panuntunan, ay hindi gaanong naiiba sa bawat isa. Dumating ka sa takdang oras, nakikipag-usap sa iyo ang tauhan ng tauhan o tagapamahala, pag-aralan ang mga dokumento. Sa ilalim ng mga pagpipilian sa pakikipanayam sa panayam ng stress ay higit pa. Halimbawa, ang isang espesyalista sa HR ay nagsisimula ng isang pakikipanayam sa iyo mismo sa pasilyo o kahit na sa landing. Maging handa sa katotohanan na anyayahan ka sa isang pakikipanayam sa pinakamalapit na restawran, lalo na kung ang oras ng pagpupulong ay nagkakasabay sa isang pahinga sa tanghalian. Sa unang kaso, kinakailangan na tanggapin ang mga kondisyon ng laro: magpanggap na ang lahat ay nangyayari tulad ng iyong pinlano, kumuha ng isang komportableng posisyon at magkaroon ng isang pag-uusap na parang walang nangyari. Sa pangalawa - tanggapin ang paanyaya, ngunit huwag mag-order ng anuman sa restawran, ipakita na para sa iyo ito ay isang lugar lamang ng pagpupulong - bilang maginhawa bilang isang tanggapan. Gayunpaman, kung ang iyong interlocutor ay nagnanais na magkaroon ng pagkain, humingi ng maximum na tsaa o kape na magkapareho sa posisyon ng tauhan ng tauhan.

Ang mga sumusunod na pamamaraan ay maaari ring magamit:

• isang panukala upang patunayan ang kanilang pagiging eksklusibo hindi sa mga salita, kundi sa mga konkretong katotohanan mula sa isang talambuhay;
• sinasabi, sa isang magalang na paraan, ang pag-aalinlangan sa mga sinabi ng kandidato tungkol sa kanyang mga nagawa, kasanayan, personal na katangian;
• suriin ang mga kasanayan sa psychomotor ng kandidato (halimbawa, sa pamamagitan ng pagtatanong ng ilang simpleng mga katanungan sa kandidato at isang palaging kahilingan na magbigay ng sagot sa lalong madaling panahon);
• pagpapanatili ng binibigyang diin ang mahigpit na tono;
• presyon sa kandidato sa pamamagitan ng pagpapahayag ng mga negatibong emosyon (halimbawa, ang isa sa mga direktor ng kumpanya ay nagtanong sa mga kandidato ng mga katanungan sa isang napaka-magalang na paraan, ngunit sa isang tono na parang galit na galit);
• paulit-ulit ang parehong tanong nang maraming beses sa isang hilera (halimbawa, isang "marathon" ng tanong na "Bakit?" ang buong pakikipanayam ay maaaring tumagal);
• isang alok sa isang kandidato upang makahanap ng isang paraan sa isang hindi pamantayang sitwasyon (ang tinatawag na solusyon ng mga kaso na may mga hindi pamantayang sitwasyon);
• pagbaluktot ng mga sagot - manipulative pagbaluktot ng kahulugan ng sagot sa pabor ng tagapanayam. (Halimbawa, ang tanong: "Bakit mo binabago ang mga trabaho?" Sagot: "Ang tanggapan ay napakalayo sa bahay, kailangan mong gumastos ng maraming oras sa kalsada." Nagdudulot ng puna: "Kaya't palagi kang nahuhuli?").

Mula sa recruiter

Kung ang isang espesyalista ng tao na mapagkukunan ay nais pa ring gamitin ang mga elemento ng isang panayam sa stress sa kanyang kasanayan, dapat siyang sumunod sa ilang mga patakaran.

Una sa lahat, hindi inirerekomenda na subukan ang isang kandidato na "walang taros". Dapat bigyan ng babala ang isang tao na sa isang yugto ng pakikipanayam (mas mabuti na hindi sa una) ang isang panayam sa stress ay isasagawa sa kanya. Ang babala ay maaaring mabawasan ang "sorpresa na epekto", ngunit ang mga kahihinatnan ay magiging mas mabigat. Sa isang matinding kaso, sulit na ipaalam sa interlocutor na ang pakikipanayam ay gaganapin sa isang hindi pangkaraniwang format, at na ang mga kalahok ay dapat na neutral sa bawat isa, anuman ang form kung saan tatanungin ang mga katanungan. Matapos ang pakikipanayam, ang kandidato ay dapat humingi ng paumanhin at ipaliwanag na ito ay isang panayam sa stress - bahagi ng proseso ng pagpili, na bahagyang modelo ng mga paghihirap na naghihintay sa kandidato sa isang bagong trabaho.

Sa panahon ng pakikipanayam, mas mahusay na maglagay ng sikolohikal na presyon sa kandidato nang paunti-unti: na nagsisimula sa ilang "inosenteng" pahayag na binanggit sa kanya, magpatuloy sa isang tanong-bitag o senaryo ng isang "hindi inaasahang" sitwasyon. Marahil ay mabilis na magbubukas ang kandidato, at ang "mabigat na artilerya" ay hindi dapat ilunsad.

Ang isang pakikipanayam sa stress ay hindi nangangahulugang bukas na nakapagpapalakas na mga katanungan. Ito ay sapat na, halimbawa, upang maghanda ng isang nakabalangkas na pakikipanayam at, pagkatapos ng dalawa o tatlong mga katanungan sa isang maginoo at magiliw na paraan, dagdagan ang bilis ng pag-uusap sa pamamagitan ng pagtatanong ng mas mahigpit na formulated (halili na bukas at sarado) na mga katanungan. Bukod dito, ang mga katanungan ng isang saradong uri ay dapat na tanungin sa napakabilis na bilis.

Bilang karagdagan, "mahirap", hindi komportable na mga katanungan para sa kandidato mula sa mga hindi etikal na mga bagay ay dapat na makilala. Walang mali sa pagtatanong sa aplikante ng maraming mga nakakainis na katanungan, mas mabuti na nauugnay sa kanyang mga propesyonal na aktibidad. Halimbawa, tungkol sa kanyang pinaka-nakapipinsalang proyekto o malubhang hindi pagkakasundo sa pinuno. O bakit hindi suriin sa aplikante na may orange na buhok at berde na mga kuko: "Sa palagay mo ba talaga na ang gayong hitsura ay katanggap-tanggap para sa receptionist?" Kung ang tugon sa mga naturang katanungan ay hindi sapat, hindi mo ito kasalanan. Ngunit ang interes sa damit na panloob o ang bilang ng mga mahilig sa kandidato ay malamang na hindi aprubahan ng kanya, at kung gaano karaming kapaki-pakinabang na impormasyon ang iyong makukuha mula sa impormasyong ito?

Ang isang nakababahalang pakikipanayam sa anumang paraan ay hindi nagpapahiwatig ng isang kahanga-hangang saloobin sa aplikante. Gamit ang pamamaraang ito, kailangan mong i-configure ang empleyado para sa isang kumpidensyal na pag-uusap, na makakatulong upang makakuha ng taimtim na mga sagot mula sa kanya kahit na sa mga hindi kasiya-siyang mga provokatibong katanungan.

Halimbawa, maaari kang magtanong sa isang kandidato para sa posisyon ng pinuno ng departamento ng pagkuha (na may malawak na karanasan at mababang suweldo): "Ilan ang mga retirado na kinuha mo?", "Bakit mo pinalayas mula sa iyong huling trabaho?", "Paano mo inayos ang mga materyales na ninakaw mula sa bodega?" . Sa pamamagitan ng nararapat na kasipagan, ang naturang interes ng tagapanayam ay hindi matugunan ng poot ng aplikante. Ang kandidato para sa lugar ng tagagawa ng mga gawa ng konstruksyon, na nanalo ng mga sumusunod na katanungan, ay magiging ganap na prangko: "Kung napunta ka sa trabaho na lasing, pumunta ka ba sa pagbabago ng bahay o sa tanggapan?", "Magkano ang kinukuha mo sa bawat manggagawa para sa" bubong "?", "Ang aking kaibigan ay nagtatrabaho sa iyong dating kumpanya at sinabi sa akin na doon ay iniwan nila ang gusali na may mga kotse ng buhangin" sa kaliwa "ang tanging paraan! Hindi mo ba sinipa ito? "

Ang mga espesyalista sa HR ay mayaman na hanay ng mga tool upang makilala ang mga kinakailangang katangian ng mga kandidato. Ang mga panayam sa stress ay isa lamang sa maraming mga pamamaraan na katanggap-tanggap sa mga pambihirang kaso. At sa anumang kaso dapat sila ay maabuso upang hindi mapalayo ang mga propesyonal na manggagawa mula sa kumpanya at sa gayon ay hindi makapinsala sa employer.

Mula sa empleyado

Kung mayroon kang hindi bababa sa isang pagkakataon upang maiwasan ang mga panayam sa stress, gawin ito. Hindi mahalaga kung gaano kahirap ang gawain, kung nais talagang malutas ito ng mga tao sa tulong mo, ang lahat ng mga kondisyon ay malilikha para sa iyo. Sa isang seryoso, iginagalang kaso, walang silid para sa labis na pagsubok sa lakas. At ang katotohanan ng pagkakaroon ng negosasyon o isang pakikipanayam ay nangangahulugang na nakamit mo na ang pangunahing pamantayan. At iyon ang pamantayan.

Kung sa iba't ibang mga kadahilanan ay hindi maiiwasan ang labanan, laging alalahanin ang iyong mga interes. Tanging ang iyong mga personal na halaga, mga ideya tungkol sa kailangan mo, at paggalang sa sarili ang magbibigay-daan sa iyo na maglaman ng stress. Mahirap makipag-usap sa isang taong nakakaintindi sa kanyang sarili. Ngunit kawili-wili. At ang pinakamahalaga - ang gayong tao lamang ay maaaring mapagkatiwalaan sa malubhang gawain. Sa sandaling simulan mong magmadali - ito ay talagang isang tagapagpahiwatig ng kawalan ng katiyakan. Huwag mawalan ng pag-asa. Gumuhit ng mga konklusyon. Ito ay kinakailangan upang gumana kahit na mas mahirap sa iyong sarili.

Hindi kailanman, sa ilalim ng anumang mga pangyayari, ay nagdulot ng isang iskandalo. Ang responsibilidad para sa hindi pinakawalang pag-aalinlangan ay namamalagi sa isa na unang nagsimula, at ang lahat ng mga nakikipanayam ng stress ay mahusay na nakakaalam nito. Samakatuwid, ang iyong gawain ay ang "panatilihin ang iyong mukha" hanggang sa wakas. Sa kondisyon na ang iyong interlocutor ay sapat na matalino na huwag pumunta sa mga personalidad at insulto na insulto.

Tahimik na ulitin kung ano ang sinabi at sabihin sa amin kung ano at sa kung anong mga term na natutunan mo kani-kanina lamang (kung tungkol sa kakayahang matuto ng sarili), kung paano mo ito ginawa. Sabihin sa amin ang tungkol sa mga sitwasyon ng salungatan na lumitaw sa gawain, at kung paano mo ito husayin ang mga ito dahil sa iyong pakikipagkaibigan. Siguraduhing banggitin ang iyong mga nakamit sa palakasan, pag-aaral, trabaho! Huwag mag-atubiling pag-usapan ang mga paghihirap na naranasan mo upang makamit ito.

Kung ang gawain sa hinaharap ay nagpapahiwatig ng isang mabilis na bilis ng pagkumpleto ng mga takdang-aralin, maging handa sa katotohanan na sa panahon ng pakikipanayam ay dapat mong patunayan ang iyong sarili bilang isang "live-bearer" at sapat na tumugon sa mabilis na bilis ng pag-uusap. Sa kaso kapag inaalok ka upang makahanap ng mga solusyon sa mga hindi pamantayang sitwasyon, tandaan na walang mga "tama" at "mali" na pagpipilian. Ang anumang iminungkahing paraan sa labas ng isang sitwasyon ay sumasalamin lamang sa iyong modelo ng pag-uugali sa isang estado ng stress.

Mga pag-aaral sa kaso

Maraming halimbawa. Halimbawa, ang naka-klasikong pamamaraan sa pakikipanayam para kay Sergey Brin, ang tagapagtatag ng Google. Paboritong tanong: "Maghanda ka sa limang minuto at sabihin mo sa akin ang isang hindi ko alam." Ang lahat na nagtrabaho at nagtatrabaho para sa kumpanya ay sumagot sa katangi-tanging tanong na ito. Ang lahat ay ginagamit: trabaho, libangan, teknolohiya, circuit at algorithm. At kahit na ang aplikante ay hindi nakakakuha ng lugar sa kumpanya, hindi nag-aksaya ng oras si Sergey. Nalaman niya ang maraming bago at kagiliw-giliw na mga bagay.

Ang isang batang babae ay nakakuha ng trabaho bilang isang accountant sa isang malaking hawak. Ang posisyon ay hindi ang pinaka stellar, katamtaman ang suweldo. Ngunit sa pagtanggap ay mayroong isang tunay na buong bahay. Tulad ng isang pugad, ang mga tao ay "buzzed", napuno ang isang palatanungan, humingi ng pen, isang piraso ng papel, isang piraso ng talahanayan at isang binti ng isang upuan. Ang batang babae ay hindi na-abala at mausisa: ano ang nangyayari? Ito ay naka-linya siya mula sa mga aplikante para sa parehong posisyon! Kailangang protektahan ang mga ugat. Gamit ang salitang "Hindi ito nababagay sa akin," iniwan ng aming kaibigan ang larangan ng digmaan sa pabor sa susunod na pakikipanayam.

Isang malaking alkohol na may hawak na sarado ang bakante ng isang HR director. Ang pakikipanayam ay isinagawa ng isang direktor ng komersyal, na nakikilala sa pamamagitan ng isang kakila-kilabot na paraan ng pakikipag-usap sa mga kandidato.

Ang aplikante, na nakaupo sa isang upuan gamit ang kanyang mga binti ay tumawid, agad na itinuro sa pintuan: "Nag-aaplay ka ba para sa bakante ng isang eychar - isang tao na nakikilala sa pamamagitan ng pagiging bukas at pakikipag-ugnayan, kaya bakit ka nakaupo sa isang saradong posisyon?" Hindi nakita ng babae kung ano ang sasagutin, at sa pagkabahala lumabas.

Ang pose ng susunod na kandidato ay "sarado din." "Ang wikang pandiwang nagsasalita tungkol sa iyong paghihiwalay, lihim," pinahaba ng direktor. "Hindi ka nababagay sa amin!" Ang batang babae ay hindi napigilan, naisip para sa isang segundo at mahinahon na sumagot: "Alam mo, nahuli ko ang aking pantyhose sa aking bag, hindi ko nais na ito ay napansin, kaya umupo ako nang ganyan." Nagustuhan ng direktor ang sagot - nanatili ang batang babae.

Cons ng paraan

Ang saloobin sa pamamaraang ito sa mga recruiter ay malayo sa hindi malabo. Maraming mga ahensya ng recruitment ang tumanggi na gumamit ng mga panayam sa stress, mas pinipili ang mas matapat na paraan ng pakikipag-usap sa mga kandidato na kung saan ang paghahanap ng trabaho ay naka-stress na. Sa totoo lang, at pinakamahalaga, ang mga espesyalista sa pangangalap ay dapat magkaroon ng isang mataas na antas ng kaalaman sa pamamaraang ito at siguraduhin na sa pamamagitan ng paglulubog ng isang kandidato sa pagkapagod, hindi nila mapapahamak ang kanyang psyche at makakalabas sa isang nakababahalang estado. Upang magsagawa ng interbyu ng stress, inirerekomenda na akitin ang mga propesyonal na third-party - mga empleyado ng mga kumpanya ng pagkonsulta at mga ahensya ng recruitment na espesyal na sinanay sa aplikasyon ng mga naturang pamamaraan. Ang anumang pagkakamali sa pamamagitan ng tagapanayam ay nagbabanta na magreresulta sa pagkawala ng isang kwalipikadong espesyalista para sa kumpanya.

Kadalasan ang isa ay dapat marinig ang mga pagsaway mula sa mga aplikante laban sa mga hindi-propesyonal na mga opisyal ng tauhan at pakikipanayam sa mga tagapamahala ng kumpanya na iginiit ang kanilang sarili sa gastos ng mga kandidato, na nagagalak sa kanilang kapangyarihan sa mga aplikante. Ang sitwasyong ito ay maaaring maipaliwanag ng mga sikolohikal na kumplikado, na walang alinlangan na nagpapahiwatig ng propesyonal na hindi kawastuhan ng mga recruiter at naaangkop na antas ng pamumuno ng samahan.

Ang mga pamamaraan ng interbyu sa panayam ay pinakamahusay na ginagamit lamang para sa mga bakante kung saan ang pagpapaubaya ng stress ay isa sa mga pangunahing kasanayan at kung ang simulate na sitwasyon ay malapit nang posible sa kung saan posible sa kapaligiran ng trabaho. Sa parehong oras, ang mga eksperto ay tandaan: ito ay bahagya na nagkakahalaga ng ganap na umaasa sa mga resulta ng naturang tseke, dahil hindi nila ginagarantiyahan nang eksakto ang parehong pag-uugali ng aplikante sa isang tunay na sitwasyon. Kung ang isang tao ay talagang nangangailangan ng trabaho, pagkatapos ay maaari siyang magpakita ng isang matinding antas ng pagtitiyaga para sa anumang pang-aapi, ngunit sa mga kondisyon na "patlang" maaari siyang hindi masyadong mapigilan. Kapag sinuri mo kung paano tumugon ang isang tao sa isang bukol ng papel na itinapon sa kanya, pagkatapos ay susuriin mo nang tumpak ang reaksyon sa itinapon na bukol ng papel at wala pa. Sa isang totoong nakababahalang sitwasyon, ang isang tao ay kakaiba pa rin na kumilos.

Kasabay nito, maraming mga nakaranas na recruiter ang sigurado na walang matigas na mga tanong na "sa noo" ay maaaring magpakita ng isang kandidato tulad ng isang malambot, "taimtim" na pamamaraan. Sa huling kaso, ang aplikante ay maaaring makapagpahinga nang labis na siya mismo ang magsasabi sa buong katotohanan kung paano niya hinarap ang puwersa na kahanga-hangang kalagayan na lumitaw sa kanyang landas.

Ang mga kakulangan sa isang nakababahalang pakikipanayam ay gumagawa ng labis na hindi kasiya-siyang impression sa aplikante. Ang isang kandidato na gusto mo pagkatapos ng isang pagsubok ng lakas, malamang, ay sadyang tatanggi na magtrabaho para sa iyo at iwanan na insulto. Ang isang kandidato na hindi gusto niya ay hindi rin dapat masaktan, kung hindi, magpapalaganap siya ng negatibong impormasyon.

Ang paggamit ng teknolohiyang pang-stress ay maaaring seryosong makapinsala sa reputasyon ng isang kumpanya. Sa panahon ng pakikipanayam, ang recruiter ay pinilit na igalang ang aplikante, at may mga madalas na kaso kapag ang mga kandidato na matagumpay na "nilamon" ang lahat ng pambu-bully at nagustuhan ang employer ay tumanggi na magtrabaho sa isang samahan na may katulad na pamamaraan ng paggamot. Oo, at sinabihan ang mga kaibigan kung paano "doon" nakatagpo sila ng mga mahahalagang espesyalista. Maraming mga aplikante ang isinasaalang-alang ang anumang mga hindi etikal na mga katanungan na "nakababahalang," halimbawa, tungkol sa katayuan sa pag-aasawa, oryentasyong sekswal, o kahit na ang edad. Maaari silang tumugon sa kanila nang may labis na sama ng loob. Ang isang kandidato ay maligaya na pag-usapan ang tungkol sa kanyang asawa at mga anak, at ang isa pa ay agad na akusahan ang recruiter na makagambala sa kanyang personal na buhay.

Ano ang masasabi natin tungkol sa mas mahigpit na pamamaraan ng komunikasyon! Para sa marami sa kanila, ang pagkasira ng dignidad ng tao ng mga kandidato ay nagpapahiwatig ng isang mababang antas ng pamamahala at kultura ng korporasyon sa nagtatrabaho na kumpanya.

Kahit na ang kandidato sa kalaunan ay naging empleyado ng kumpanya, mag-iingat siya sa mga pinuno at kasamahan na gumawa sa kanya ng pagpasa sa isang hindi kasiya-siyang pagsubok. Walang pagsasanay sa pagbuo ng koponan ang makakatulong sa isang tao na naramdaman sa isang pangkat ng mga taong may pag-iisip kung "pinindot" siya para sa isang pakikipanayam.

Ngunit madalas, ang nasabing isang tseke ay pinalampas ng mga employer mismo: maraming mga kandidato kahit na matapos matagumpay na sumasailalim sa pagpapahirap na tumanggi na gumana. At ang kanilang mga hinaing ay lubos na katwiran, dahil ang tunay na mga espesyalista sa pangangalap ay dapat matukoy nang maaga ang antas ng paglaban ng stress ng kandidato, nang hindi gumagamit ng mga kalayaan at labis. Hindi dapat kalimutan ng mga recruiter na ang aplikante ay maaaring pumunta sa korte at humiling ng kabayaran para sa pinsala sa moral at materyal na, sa kanilang opinyon, ay ginawa sa kanila ng tagapanayam. Ang mga ganitong kaso ay bihirang, dahil ang paggamit ng mga nakababahalang panayam ay hindi labag sa batas, ngunit posible sa teoryang posible.

Palagi kaming nagsisikap na maipakita ang ating sarili mula sa pinakamainam na panig, lalo na kapag nag-aaplay para sa isang trabaho. Walang mga pagbubukod sa panuntunang ito. Samakatuwid, ang mga tuso na opisyal ng kawani ay nag-imbento ng paraan ng mga panayam sa pagkabigla, o mga nakababahalang panayam, sa ibang paraan. Ang pangunahing prinsipyo ay ang provocation ng kandidato para sa post. Ginagamit ang lahat - nakakagulat at hindi naaangkop na mga katanungan, na ipinapakita ang lahat ng pagwawalang-bahala para sa kandidato, bastos na pag-uugali ng recruiter, atbp. Ang gawain ay upang makita kung paano kumilos ang isang tao sa isang partikular na sitwasyon.

Mga layunin at layunin ng pagsubok

  Walang sinuman ang hayag na magsasabi tungkol sa kanilang sariling mga pagkukulang ng kanilang sariling malayang kalooban. Ang isang pagsubok sa stress ay tumutulong upang makagawa ng isang mas kumpleto at layunin na opinyon tungkol sa isang tao. Bilang karagdagan, tulad ng inaangkin ng ilang mga recruiter, ang pamamaraang ito ay nakakatulong upang matuto nang higit pa tungkol sa talambuhay. Maaaring hilingin sa iyo na ilarawan ang araw ng iyong trabaho sa parehong lugar nang literal sa ilang minuto. Tiniyak ka ng MirSovetov - hindi ito isang panunuya, kadalasang nais nilang marinig ang gayong paglalarawan upang maunawaan kung anong uri ng karanasan ang natagpuan ng kandidato.
  Ang mga mahigpit na panayam kung minsan ay naglalayong mahuli ang isang tao sa isang kasinungalingan. Ipagpalagay, kapag ang isang kandidato ay tumangging magbigay ng mga coordinate ng mga dating employer sa ilalim ng iba't ibang mga pretext. Kung imposibleng mapatunayan kung nakamit ng tao ang gayong mga tagumpay na pinag-uusapan niya sa kanyang dating lugar ng trabaho, ang isang panayam sa pagkabigla ay maaaring magaan ang katotohanan. Maraming mga tagapamahala ng HR ang naniniwala na ang pamamaraang ito ay maaaring mabawasan ang oras na ginugol, dahil lumilikha ito ng isang layunin na larawan, ay nagbibigay-daan sa iyo upang makita ang mga likas na reaksyon, at kung magkano ang ibigay ng isang tao sa sikolohikal na presyon.

Mga kandidato sa panayam ng stress

  Ang iba't ibang mga mapagkukunan ay nagbibigay ng mga listahan ng mga post kung saan maaaring sumailalim sa isang proseso ng pagpili ang mga kandidato. Una sa lahat, ito ang mga senior posisyon. Hindi lihim na ang mga tagapamahala ay kailangang gumawa ng mga responsableng desisyon, kung minsan sa harap ng presyon ng oras. Ito ay maraming pagkapagod, at maraming madalas ay nakasalalay sa kakayahan ng isang tao na magkasama at kumilos nang tama.
Ang isa pang kategorya ng mga manggagawa na maaaring mailapat ang mga panayam sa stress ay ang lahat ng mga nasa tungkulin. Ang gawaing ito ay kabilang sa kategorya ng "nakakapagod na pagod". Ang gawain ng recruiter ay suriin ang paglaban ng stress ng aplikante. Ang mga nasabing posisyon ay kinabibilangan ng mga tagapamahala ng mga benta, mga sekretaryo, mga nagpadala, mga kasilyas, mga opisyal ng tauhan, mamamahayag, tagapangasiwa, ang mga nakikipagtulungan sa mga paghahabol, atbp. Ang lahat ng mga empleyado na ito ay nakikipag-usap sa isang pulutong ng mga tao, kung saan ang isang napakaliit na bahagi ay mahusay na itapon. At dito ang kakayahang "lutasin" ang sitwasyon ay mahalaga.
  Hindi inirerekumenda na ang MirSovetov ay gumamit ng mga panayam sa stress para sa mga posisyon kung saan ang pangunahing mga katangian ay pamamaraan, pagiging scrupnessness, at kawastuhan. Maaari itong i-alienate ang aplikante. Kasama sa mga nasabing empleyado ang mga ekonomista, accountant.

Mga prinsipyo para sa pagsasagawa ng mga panayam sa stress

  Susubukan ng employer na manipulahin ang pag-uugali ng kandidato sa iba't ibang paraan. Sa pagkakasunud-sunod, ang mga paraan upang mailabas ang isang tao sa kanyang sarili ay maaaring nahahati sa maraming mga grupo:

1. Maling o nakakasakit na mga tanong

  Halimbawa, dumating ka para sa isang pakikipanayam. Tanungin ka nila ng isang katanungan: nais mong gawin ang lugar ng iyong boss? Malinaw na hindi ka kaagad mag-reaksyon nang sapat. Paano kumilos ang aplikante, iyon ay, ikaw? Bewildered na magsara? Hindi ito napakahusay, sapagkat maaari mong isipin ang tungkol sa iyong kawalan ng kakayahan na gumawa ng isang mabilis na desisyon. Sumagot "Oo, siyempre"? Sa isang banda, ipapakita nito ang iyong mataas na trabaho at mga nakamit, na kung saan ay isang plus, at sa kabilang banda, mataas na ambisyon, na hindi masyadong maganda. Ang pinaka-optimal na sagot, pahiwatig na gagana ka nang maayos na kapag pinataas mo ang boss sa post, nag-play ito sa kanyang mga kamay. Bigyang-diin na hindi mo nais na kumuha ng lugar ng ibang tao, ngunit nais na makatrabaho ang pinuno na kung saan maaari kang bumuo ng propesyonal.
O narito ang isa pang tanong na maaaring tanungin sa isang pakikipanayam ng stress: "Bakit ka nagtatrabaho nang mahabang panahon sa lumang lugar nang walang paglago ng karera?" Ito ay mahirap na sagutin ito nang hindi patas. Hindi mahalaga kung paano mo sasagutin, maaari itong direktang o hindi tuwirang ipahiwatig ang iyong mga pagkukulang. Sinabi mo na "hindi ko talaga gusto" - mayroon kang maliit na mga ambisyon, o kabaliktaran, isang sobrang pag-iisip at hindi sapat na pang-unawa sa iba. Upang sabihin ang tungkol sa kung ano ang talagang hadlang, hindi rin lahat ng tama ay maaaring tama. Hindi ko nais na kumalat tungkol sa aking mga pagkukulang, ang kwento ng mga masasamang kasamahan na nagsinungaling sa iyo ay wala rin sa lugar. Pinapayuhan ng MirSovetov na sagutin ang mga tanong na maganda ang iyong kumpanya, ngunit bihirang mangyari ang iyong pagsulong doon at naramdaman mo ang lakas na kumuha ng mas responsableng trabaho, kaya't kung bakit naghahanap ka ng isang bagong lugar ng serbisyo. Naturally, dapat itong sabihin kung talagang tiwala ka sa iyong mga kakayahan, susuriin ang iyong antas sa isang paraan o sa iba pa.
  Ang mga tanong tungkol sa personal na buhay, mga bata, orientation kung minsan ay hangganan sa pagiging maagap. Paano kumilos? May magsisimula ng isang detalyadong kwento tungkol sa kanyang buhay. Hindi ito ganap na totoo. Alalahanin, ang anumang katanungan ay maaaring sagutin nang magalang at sa loob ng mga hangganan na itinakda mo ang iyong sarili. Mayroon kang karapatang tumanggi na sagutin ang mga katanungan tulad ng "bakit hindi mo magagawa", "mayroon kang mga problema sa mga lalaki", "magkano ang uminom sa hapunan". Alin, sa hindi sinasadya, magpapahintulot sa employer na tapusin na hindi ka mapigilang ma-pressure.

2. Maling pag-uugali
  Maaari silang sumigaw sa iyo, maaari silang bastusan ka. Ang empleyado na nag-imbita sa iyo para sa isang pakikipanayam sa 14:00 ay darating lamang sa tatlong taon, at pagkatapos, sa panahon ng pag-uusap, ay patuloy na makikipag-usap sa telepono (basahin ang mga papel, ipakita ang frank boredom). Kapag sinimulan mong pag-usapan ang tungkol sa iyong sarili, sasaktan ka ng pariralang "magsalita nang mas maikli" o magambala sa lahat ng oras. Nangyayari din na tahimik ang employer sa lahat ng oras at hindi gumanti sa mga pahayag.
Sa anumang kaso, huwag sumuko sa mga provocations at manatiling kalmado. Maaari kang makakuha ng up at umalis sa anumang oras. Halimbawa, sinasabi nila sa iyo: "Bakit mo pinili ang propesyon na ito? Tulad ng, ito ay napaka-hangal sa iyo. " Ang kandidato ay maaaring magsimulang gumawa ng mga argumento sa kanyang pagtatanggol, upang ilista ang mga nakamit. Kung gayon ang isang mas mahirap na tanong ay maaaring sundin: "Talagang itinuturing mo ba ang iyong sarili na isang propesyonal? Oo, ang iyong kaalaman ay matagal nang hindi nauugnay ", atbp. Ang isang tao ay maaaring malito, sarhan. Ngunit malinaw na ito ay hindi mapabilib ang tagapanayam. Tanungin ang recruiter kung anong propesyon na sa palagay niya ang dapat mong piliin. Kung inakusahan ka na wala kang sasabihin, object na sinusubukan mo lamang na lumayo sa alitan kung saan ka nasasaksak.
  Sa kaso kapag nakikipag-usap ang tagapanayam sa telepono o nagbasa ng isang bagay, maaari kang makapagpahinga hanggang sa mabigyan mo ng pansin. Kung ang recruiter ay tahimik, binabalewala ka, hindi ka dapat maglaro ng katahimikan sa kanya, magkakaroon ka ng opinyon na wala kang sasabihin. Ipagpatuloy ang pag-uusap, subukang iguhit siya sa pag-uusap, magtanong. Ang ganitong mga pagsubok ay madalas na isinasagawa para sa mga kandidato para sa posisyon ng sales manager. Ang pangunahing bagay para sa kanila ay ang interes ng isang kliyente na talagang ayaw na gumastos ng kanyang pera. Isipin na mayroon kang isang customer. Sa anumang kaso, huwag mawalan ng pagkakalantad.
  Ang pagkakaroon ng natitisod sa tuwirang kalokohan at kalokohan, hindi lahat ay agad na sasagot sa kanya. Ang isang tao ay kinakabahan, magiging bastos bilang tugon. Hindi ito magagawa sa anumang kaso, mawala ka. At hindi makakuha ng trabaho, at ihulog ang iyong pagpapahalaga sa sarili. Ang katahimikan ay hindi rin nagkakahalaga, maaaring isipin nila na hindi ka maaaring tumayo para sa iyong sarili. Magtanong ng isang direktang tanong: "Gusto mo bang subukan ako para sa pagpapaubaya ng stress?"
  Bilang isang pagpipilian para sa pagsasagawa ng isang pakikipanayam sa stress: ang tagapanayam ay nagpapalaganap ng walang tigil, tulad ng isang radyo, patuloy na inihagis sa iyo ang mga akusasyon ng kawalan ng kakayahan at kawalan ng mga argumento. Ikaw, bilang isang kandidato, ay maaaring subukan na magpasok ng isang salita sa iyong pasensya, ngunit magiging kamangha-manghang bagay na ito. Makinig nang mabuti hanggang sa huli, hindi sumuko sa pagmamanipula, at sa pagtatapos ng pagsasalita ng mahinahon na bagay, na nakakumbinsi sa pagpapatakbo ng mga argumento.

3. Mga gawaing hindi tipikal
  Maaaring hilingin sa iyo na gumawa ng kape kapag nag-apply ka para sa posisyon ng pinuno ng kagawaran. Mag-isip nang mabuti bago sumuko o sumasabog. Ang ilang mga pinuno ay ginagawa ito nang may layunin, hindi nais na makita sa mga posisyon ng mga nangungunang tagapamahala ng mga taong mapagmataas na hindi may kakayahang magawa.
Ang mga larong Role ay maaari ding maiugnay sa ito kapag inilarawan ang isang sitwasyon ng salungatan, at inaalok ng recruiter ang kandidato upang makahanap ng isang paraan sa labas o ilarawan lamang ang kanilang pag-uugali. Halimbawa, isang opisyal ng pautang. Ano ang gagawin mo kung ang isang walang kilalang kliyente ay nag-aalok sa iyo ng suhol para sa tulong sa pag-isyu ng pautang? O kung ang kliyente brazenly ay nagsisimula upang humingi ng diskwento sa mga kalakal (para sa mga nagbebenta). Subukang bigyan ang pinaka-sapat na sagot, huwag mawala sa anumang kaso. Nangako kang mag-isip, ngunit sa pansamantala ikaw mismo ang magpapaalam sa serbisyo sa seguridad ng bangko? Itanggi ang kliyente at inilabas siya sa pintuan? Matapos mong ibigay ang iyong sagot, inirerekomenda ng MirSovetov na tanungin kung ano ang mga patakaran para sa mga naturang kaso na umiiral sa kumpanya. Huwag mag-atubiling magtanong, linawin ang hindi maintindihan na mga bagay. Marahil ito ang inaasahan nila mula sa iyo.
  Minsan binibigyan nila ng mabilis ang mga gawain sa mga panayam ng stress, halimbawa, paano ibebenta ang isang ostrich? Sa mga ganitong kaso, hindi ang sagot mismo ang mahalaga, ngunit ang pag-iisip ng kandidato ng kandidato, ito ay isang pagsubok ng kakayahang mabilis na mag-navigate sa sitwasyon. Tunog ang iyong mga saloobin, pangangatuwiran. Ang mas malikhain ka, mas gusto ito ng tagapanayam. Mula sa parehong opera, ang mga takdang-aralin tulad ng "magbenta sa akin ng pen". Ang recruiter ay tumatagal ng isang regular na panulat at nag-aalok sa iyo upang ibenta ito. Ang gawaing ito ay hindi lamang sa kakayahang mag-alok ng mga kalakal, kundi pati na rin sa kakayahang magsagawa ng pag-uusap. Maaari kang bumuo ng isang pag-uusap na ganito: "Hayaan akong sabihin sa iyo ang tungkol sa mga merito ng panulat na ito. Ito ay angkop sa kamay, ang magagandang kulay ng i-paste, at ang mga kasiyahan ay 5 rubles lamang. " Sa pagtatapos, maaari mong tanungin: "Kaya kung gaano karaming mga piraso ang dapat mong dalhin?"

4. Hindi pangkaraniwang paligid.
  Maaari kang maanyayahan sa isang restawran para sa isang pakikipanayam. Ang pagkakaroon ng natanggap na isang paanyaya, mahalagang malaman: hindi malamang na magkakaroon sila ng pagkain sa iyo. Huwag mag-order o manigarilyo sa talahanayan. Naturally, ipinagbabawal ang alkohol. Kung hindi, maaari nilang isipin na hindi ka maaasahan. O sa kumpanya ng iyong mga pangarap, ang paninigarilyo ay hindi tinatanggap. Subukang huwag masira ang iyong impression.
  Maaari kang makapanayam sa o sa kalye. Kung nakilala ka tulad nito, subukang kumilos nang natural.

Mga naghahanap ng trabaho

Nahaharap sa ganoong sitwasyon, una sa lahat, tandaan na mahalagang kontrolin ang iyong sarili, anuman ang hinimok ka o hindi ka. Kung tiwala ka, maaari kang maglaro kasama ang iyong interlocutor. O sabihin na naiintindihan mo na mayroon kang isang pagsubok sa stress. Itinuturing ng MirSovetov ang mahusay na proteksyon sa ito at anumang iba pang sitwasyon -. Tumawag ng tulong sa lahat ng iyong pagbabata, huwag matakot at huwag mapahiya. Tandaan, ang iyong mga kasanayan at kaalaman ay tiyak na mapapahalagahan, kung wala rito, kung gayon sa ibang kumpanya.
  Kung tatanungin ka ng mga nakakalito na katanungan, tandaan na ito ang iyong pagiging mapag-imbestiga na nasuri dito. Maging matalino. Hindi kinakailangan na sagutin nang walang tigil.
  Sa pangkalahatan, isipin ito, kung ang kumpanya ay nagsasagawa ng mga panayam tulad nito, kung gayon ang mga kondisyon sa pagtatrabaho ay magiging pareho, sapagkat kapag nag-aaplay para sa isang trabaho, ang pagsunod sa kandidato sa kultura ng korporasyon ay nasuri. Kailangan ba ng post na ito? ..

Sa mga employer

  Para magbukas ang isang tao, kailangan mo ng isang mapagkakatiwalaang kapaligiran. Ang interlocutor, na dumating na upahan, ay nakakaramdam na ng madali.

Ang mga etika sa negosyo sa ating bansa kung minsan ay nag-iiwan ng maraming nais. Sa USA, halimbawa, hindi kaugalian na magtanong tungkol sa pamilya, edad.

  Maaari mong suriin ang kandidato "para sa mga kuto" na may medyo simpleng mga katanungan, halimbawa, kung ano ang gagawin niya kung sakaling isang hindi patas na pag-atake ng isang kliyente o may hindi sapat na pagtatasa ng kanyang mga kakayahan. Alamin kung paano lumabas ang isang tao. Mahalagang masubaybayan ang tugon ng kandidato.
  Nais na maalala ni MirSovetov na wala pa ring nakansela sa "gypsy mail". Kung ang pakikipanayam ay hindi isinasagawa nang tama, mawawalan ka ng isang mahusay na kandidato na isinasaalang-alang na siya ay nalinlang o iniisip na ang paghihimok ay ang pamantayang korporasyon. At pagkatapos nasaktan ang mga aplikante ay maaaring maging mapagkukunan ng mga alingawngaw tungkol sa iyong kumpanya, maaaring magdusa ang iyong reputasyon. Kung magpasya ka pa ring gamitin ang pamamaraang ito sa pagsuri sa kandidato, huwag kalimutang humingi ng tawad sa aplikante pagkatapos ng pagtatapos at ipaliwanag sa kanya na ginamit mo ang stress test. Samakatuwid, ang taong magsasagawa ng nasabing panayam ay nangangailangan ng tiyak na kaalaman at ang kakayahang mapawi ang pag-igting sa pagtatapos ng pag-uusap. Dapat itong maging sapat na layunin, sapagkat mahirap suriin ang mga resulta ng isang pakikipanayam sa stress.

Ang mabuting balita ay sa ating bansa ang isang nakababahalang panayam sa dalisay nitong anyo ay hindi pa gaanong pangkaraniwan. Bilang isang elemento ng naturang pagsubok, ang mga laro sa negosyo lamang ang madalas na ginagamit. Ang sitwasyong ito ay dahil sa ang katunayan na kakaunti ang mga dalubhasa na magagawang magsagawa ng mga panayam na ito nang produktibo. Ang mga Aplikante, tandaan, kalmado at disiplina sa sarili ay makakatulong sa iyo sa anumang kaso!