Mga pangunahing paraan ng pag-promote ng isang produkto sa merkado. Ang marketing at promosyon ay ang batayan ng matagumpay na pagbebenta Pag-promote ng produkto bilang bahagi ng marketing

Promosyon sa marketing ( promosyon,promosyon, promo) - isang hanay ng mga hakbang sa marketing na naglalayong pataasin ang demand at, bilang resulta, pagtaas ng benta.

Promosyon ng produkto- alinman sa mga posibleng paraan ng komunikasyon na ginagamit upang ipaalam, hikayatin at paalalahanan ang tungkol sa kanilang mga produkto, serbisyo, aktibidad sa lipunan at ang epekto nito sa lipunan.

Mga layunin sa promosyon: ipaalam o paalalahanan ang tungkol sa alok, pasiglahin ang demand at pagbutihin ang imahe ng tatak, produkto at kumpanya.

Mga gawain sa promosyon. Ang pagsasagawa ng mga aktibidad sa marketing sa kalakalan na may kaugnayan sa promosyon ay malulutas ang ilang mga problema:

1. Pagtaas ng kabuuang sukat ng merkado;
2. Pagtaas ng saklaw ng iyong sariling mga gawain;
3. Pagtaas ng bahagi ng merkado;
4. Suporta o pagbuo ng isang marketing channel (distribution, dealers, sellers);
5. Balikan ang mga panukala ng iyong kalaban;
6. Lumikha ng kamalayan ng isang produkto, tatak o kumpanya;
7. Impluwensya ang mga pangangailangan ng mamimili;
8. Pagtagumpayan ang mga pagkiling ng target na madla na nauugnay sa mga nakaraang pagkabigo, mga bagong produkto, atbp.;
9. Dagdagan ang dami at dalas ng mga pagbili;
10. Bumuo ng tiwala sa target na madla;
11. Maimpluwensyahan ang desisyon ng mga mamimili na bumili ng isang produkto;
12. Ipaalam sa mga mamimili ang tungkol sa iyong mga alok.

Mga function ng promosyon:

• paglikha ng isang imahe (larawan: prestihiyo, mababang presyo, pagbabago, atbp.);
• pagpapaalam tungkol sa produkto at mga parameter nito, ang kakanyahan ng alok;
• pagpapanatili ng katanyagan ng mga kalakal (serbisyo), pagpapanatili ng kaalaman tungkol sa mga ito sa target na madla;
• pagbabago ng imahe ng produkto;
• paglikha ng katapatan sa mga kalahok sa marketing channel;
• nakakumbinsi sa mga mamimili;
• suporta sa impormasyon para sa mga mamimili, mamimili; mga sagot sa mga tanong ng mamimili;
• pagpapakalat ng impormasyon tungkol sa kumpanya.

Mga Aktibidad sa Pag-promote isama ang:

• advertising sa iba't ibang advertising media, promosyon;
• mga kaganapan sa consumer;
• paglalathala ng mga artikulo ng impormasyon;
• mga talumpati at publikasyon ng mga materyal ng mga pinuno ng opinyon;
• mga eksibisyon, kumperensya, symposia, mga round table;
• mga briefing, press conference;
• mga master class, seminar at webinar;
• P.O.S. materyales (mula sa English Point of Sales - mga punto ng pagbebenta);
• direktang hotline;

Promosyon ng kalakalan(promosyon sa kalakalan) - pagpapasigla ng network ng mga benta upang bumuo ng pamamahagi, mapabilis ang turnover at dagdagan ang mga volume ng benta, na naglalayong sa mga tauhan ng pagbebenta, mga pakyawan na mamimili, reseller at consultant.

Promosyon ng Consumer (promosyon sa pagbebenta, promosyon ng consumer) - pag-promote na naglalayon sa mamimili, mga kaganapan na nagpapakilala sa mga potensyal na mamimili sa produkto, nagpapasigla sa demand, nakakatulong na mapataas ang pagkilala sa tatak, at mapabuti ang imahe. Depende sa mga layunin at layunin na itinakda, ginagamit ang iba't ibang mga promosyon:

• pamamahagi ng mga sample ng produkto;
• pamamahagi ng mga materyales sa advertising, sampling;
• mga konsultasyon sa mga punto ng pagbebenta;
• panlasa;
• regalo para sa pagbili;
• mga papremyo sa raffle;
• pagpapalitan ng mga produkto ng mga kakumpitensya para sa isinusulong na produkto.

Cross promotion (cross-promote) - ang teknolohiyang cross-promotion ay binubuo ng dalawa o higit pang mga kumpanya na nagpapatupad ng magkasanib na mga programa na naglalayong pasiglahin ang mga benta o pagtaas ng kamalayan ng lahat ng mga kasangkot sa proseso ng pagsulong ng mga kalakal (serbisyo).

Promosyon ng search engine- pagpapabuti ng posisyon ng site sa pinakamalaking mga search engine para sa ilang mga pangunahing query na tumutugma sa paksa ng site. Binibigyang-daan ka ng promosyon ng search engine na pahusayin ang posisyon ng iyong site sa mga resulta ng paghahanap sa pamamagitan ng pag-impluwensya nito sa natural at hindi natural na mga link. Binibigyang-daan ka ng promosyon ng search engine na pataasin ang trapiko sa website at pataasin ang kita nito sa pananalapi.

Promosyon sa mga social network- isang hanay ng mga aktibidad sa marketing at tool sa itinatag na diskarte sa promosyon na naglalayong akitin ang mga bisita at bumuo ng isang tapat na target na madla sa social media (mga social network).

Low-budget marketing... Pangarap ng bawat may-ari ng negosyo. At ito ay magiging mas "pangarap" - kung sa parehong oras ang pagkilala sa kumpanya (produkto) ay lalago nang husto... at ang kurba ng benta ay baluktot nang mas matarik at mas matarik araw-araw...

Ngunit ang katotohanan ay ang mga badyet sa marketing ( advertising, PR - i-highlight kung ano ang kinakailangan) ay inilatag gamit ang mga pamamaraan na kilala lamang ng "taga-disenyo ng layout" mismo ( basahin - marketer, advertiser...) mga batas... At, na may mga bihirang eksepsiyon, ang mga ito ay isang mahinang pagmuni-muni ng katotohanan at ang pangangailangan ng kumpanya para sa mga contact sa target na madla.

Sinasabi nila na ang tunay na propesyonalismo ng isang nagmemerkado ay namamalagi sa pagdadala ng isang kumpanya (produkto) sa merkado nang walang badyet... Well, o sa pinakamababang kinakailangang cash injection.

Hindi ko alam kung gaano katotoo o kontrobersyal ang pahayag na ito - I can't imagine Coca-Cola, Mars and Adidas in the market without budgets... but still. Ang katotohanan ay nananatili, at ang mga katotohanan ng merkado ay tulad na hindi lahat ay may badyet na magbayad para sa "multi-layered" na mga kampanya sa advertising. Bilang karagdagan, dahil sa umiiral pa ring kaisipan ng mga may-ari ng negosyong Ruso, na nag-aalinlangan at hindi nagtitiwala sa kanilang sariling mga serbisyo sa marketing, ang mga maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo ay hindi pa handa na makibahagi sa pera para sa advertising at iba pang mga komunikasyon sa marketing ( dahil walang malinaw na pagkaunawa sa “paano babalik sa atin ang lahat ng ito...”).

Kaya, anong mga paraan na mababa ang badyet ang ginagamit mo upang mag-market ng isang kumpanya o produkto?

Maaari akong mag-alok sa iyo ng mga tool na madalas kong ginagamit sa aking pagsasanay, na nasubok ng merkado at nagpakita ng kanilang pagiging epektibo, at nakatulong sa akin nang higit sa isang beses.

1. Barter. Maraming tao ang hindi gusto ang salitang ito. Lalo na sa mga departamento ng accounting. Hindi ko talaga gusto ang sarili ko. Ngunit dapat kong aminin na ang gayong pamamaraan ng pakikipagtulungan ay karaniwan sa segment ng negosyo ng Russia, kahit na sa mga malalaki at iginagalang na mga manlalaro (halimbawa, tulad ng Rosinter). Siyempre, kung mayroon kang maiaalok sa iyong potensyal na kasosyo. At, malinaw naman, ang halaga ng iyong alok para sa iyong kapareha ay dapat na hindi bababa sa kung ano ang iyong inaasahan (itanong) mula sa kanya.

2. Mga eksibisyon. Oo, ang iyong mga eksibisyon sa industriya ay isang magandang dahilan upang i-promote ang iyong sarili sa iyong sariling merkado kasama ng iyong mga kasosyo at target na madla. At hindi, hindi mo kailangang bumili ng mamahaling lugar at mag-set up ng stand. Maging mas malikhain - itulak ang mga hangganan ng iyong imahinasyon. Mayroong maraming iba pang mga paraan upang ipakilala ang iyong sarili sa eksibisyon, ipamahagi ang iyong mga contact at kolektahin ang mga kailangan mo.

Maingat na pag-aralan ang panukala ng organizer ng eksibisyon, ang site kung saan gaganapin ang eksibisyon - maghanap ng mga pagkakataon para sa isang mababang badyet na "pagganap".

Maaaring ito ay simpleng paglalagay sa katalogo ng eksibisyon, pag-post sa website, pagrenta ng 2-3 metro kuwadrado sa pasukan ng eksibisyon, paglalagay ng isang babae/lalaki na may pamamahagi ng mga sample (o ilang "goodies" lamang -mga kapaki-pakinabang na bagay sa iyong mga contact), pamumuhunan sa isang kalahok sa package, organisasyon ng isang photographer na may instant na pag-print ng mga litrato sa background ng press-wall kasama ang iyong mga logo, at iba pa - isipin ito! (nga pala, ang naturang partisipasyon ay maaari ding isara sa pamamagitan ng barter)

3. Panloob na mga kaganapan. Nangangahulugan ito ng iyong mga personal na kaganapan para sa iyong target na madla, para sa iyong mga potensyal na kliyente. Lumikha ng ilang uri ng kapaki-pakinabang na kaganapan para sa iyong mga customer - ano ang kanilang pangunahing problema? Anong kritikal na tanong ang mayroon sila na karaniwan nilang binabayaran ng pera para sagutin?

Ibigay sa kanila ang sagot na ito nang libre! Marahil sa anyo ng isang mini-seminar o micro-training sa loob ng 4 na oras, marahil kasama ang isang kinatawan ng isang awtoritatibong opinyon para sa kanila (halimbawa, kung ito ay gamot, kung gayon ito ay maaaring maging punong doktor ng isang seryosong klinika, kung kalakalan - ang tagapamahala ng isang malaking network, ang pinuno ng tanggapan ng buwis, nangungunang - tagapamahala ng bangko, atbp.).

Maaari kang sumang-ayon sa pagdaraos ng naturang seminar kasama ang may-ari ng lugar, na interesado rin sa madla na magkakapatong sa iyo, ngunit hindi ka katunggali sa mga tuntunin ng mga serbisyo. Halimbawa, maaaring ito ay isang cafe, club o restaurant na interesado lang sa mga bisita at benta ng kusina at bar. Bilang karagdagan, sa iyong pre-PR na kampanya upang mag-recruit ng mga kalahok para sa iyong kaganapan, ipo-promote mo sila, gayundin sa mga post-release at mga ulat pagkatapos ng seminar. Huwag kalimutang banggitin ito sa mga negosasyon sa may-ari ng site.

4. Panlabas na mga kaganapan. Maraming tao ang nakakalimutan ang tungkol sa pinakakapaki-pakinabang na semi-impormal na pagpupulong o, sa kabaligtaran, mga propesyonal na "pagpupulong" ng kanilang mga gumagawa ng desisyon (mga taong gumagawa ng mga desisyon sa pakikipagtulungan) sa anyo ng iba't ibang mga kamara, club, komunidad, at iba pa.

Hanapin ito - malamang na mayroong Chamber of Commerce and Industry sa iyong lungsod na pana-panahong nag-oorganisa ng mga party para sa mga CEO o financial directors. Maghanap ng iba't ibang fashionable na feature, gaya ng mafia game club para sa mga HR director. Para sa mga accountant, ito ay maaaring mga seminar na isinasagawa ng lokal na Federal Tax Service. Alamin kung saan tumatambay ang mga marketing director sa iyong lugar (kung nag-aalok ka ng mga serbisyo sa pag-print, disenyo, o advertising, halimbawa...). Alamin kung saan nakatira ang mga direktor ng logistik (kung ikaw ay isang serbisyo ng courier o kumpanya ng transportasyon).

Kung ito ay ganap na nakakainip sa iyong lungsod at ang mahihirap na gumagawa ng desisyon ay tanga na uuwi pagkatapos ng trabaho - tingnan ang punto sa itaas: ikaw mismo ang gumawa nito! Ang iyong sariling mga kaganapan. Sa wakas, gumawa ng sarili mong club ng mga mafia player para sa ____ ( ipasok ang posisyon na kailangan mo)! Kasama sa iyong mga gastos ang pagbili o pag-order ng pag-print ng mga espesyal na card, blindfold at magagandang panuntunan sa A4 sheet!

Anumang restaurant sa lungsod ay magiging masaya na magpahiram sa iyo ng espasyo tuwing Miyerkules ng gabi para sa naturang tema. Bilang karagdagan, hindi kinakailangang gawing libre ang gayong mga gabi. Nakakarelax ang mga freebies. At ang mafia club ay nangangailangan ng disiplina ( basahin ang mga patakaran sa net). Samakatuwid, kumuha ng 100-500 rubles mula sa mga manlalaro. bawat gabi (ang halaga ay dapat na tulad na maaari itong makitungo sa walang sakit, at ang halaga na natanggap bilang kapalit ay makabuluhang sasakupin ang naturang "pagkawala" mula sa pitaka).

5. Mga press release. Ugaliing mag-isyu ng mga press release tungkol sa mga aktibidad ng iyong kumpanya tuwing Martes. Ang mga release ay hindi dapat malaki at malaki - gumawa ng 1/2 ng isang naka-print na pahina ng teksto kasama ang ilang mahahalagang pangungusap tungkol sa kumpanya.

Maghanap ng mga update sa balita sa loob ng kumpanya sa buong linggo! Mag-set up ng system para sa pagkolekta at pagproseso ng mga balita at, sa pangkalahatan, lahat ng nangyayari sa kumpanya. Anumang pagbahing ay dapat dumagsa sa iyong departamento. At maaari kang magpasya para sa iyong sarili kung ipapalabas ito o hindi ( kasama ang may-ari ng negosyo, siyempre).

At regular na ipamahagi ang iyong mga press release online at sa lahat ng mga channel ng komunikasyon na magagamit mo: website, corporate newspaper para sa mga kliyente, newsletter, notice board sa sales area o reception area... Irehistro ang iyong mga press release sa mga libreng press release na direktoryo ( madali silang mahahanap sa anumang search engine). Ipadala ang iyong balita sa mga interesadong publikasyon sa iyong rehiyon - parehong naka-print na mga pahayagan at magasin, at online na media.

6. Mga lathalain. Ganoon din sa mga publikasyong pang-mamahayag na may mahabang anyo—magbigay ng libreng nilalaman sa mga mamamahayag at media outlet. Ito ay maaaring mga panayam sa iyong market, sa ilang problema ng iyong mga consumer, analytical na ulat at cross-section, statistical data ( maraming media tulad ng iba't ibang mga koleksyon ng istatistika), mga kagiliw-giliw na publikasyon lamang "sa paksa". Anyayahan ang nangungunang publikasyon sa iyong rehiyon na ayusin at panatilihin ang ilang espesyal na kawili-wiling seksyon - at bigyan ang iyong seksyon ng may-katuturan at sariwang impormasyon sa lingguhang batayan.

Ang bawat isa ay nangangailangan ng kawili-wili at kapaki-pakinabang na nilalaman! Panghuli, tanungin ang iyong mga customer o potensyal na kliyente - ano ang interesado sila sa iyong paksa, tungkol saan ang gusto nilang malaman?

7. Mga kaso. O case study. O kwento ng tagumpay. Ang kalikasan ay bahagyang naiiba, ngunit ang punto ay, sa prinsipyo, isang bagay - upang ipakita ang iyong mga target na segment, gamit ang isang halimbawa, isang solusyon sa KANILANG mga problema. Sumulat ng mga kwento gamit ang pormula na "Problema - Solusyon - Resulta", "gaano ito masama noon - at kung gaano ito kahanga-hanga pagkatapos", ang prinsipyo, sa palagay ko, ay malinaw. Ang mga kwento sa ugat na ito ay talagang kaakit-akit at kaakit-akit.

8. Mga pagsusuri. Ang feedback ng customer ay isang bagay na dapat mong kolektahin mula noong ang iyong kumpanya ay embryo pa ng negosyo. Lalo na kung ang iyong kliyente ay isang mas o hindi gaanong kilalang kumpanya sa iyong rehiyon. Sa may tatak na may kulay na letterhead, na may magandang selyo, na may pirma ng unang tao o pangunahing nangungunang tagapamahala ng iyong kliyente.

Kolektahin at iimbak ang iyong mga review sa isang hiwalay na folder, bawat isa sa isang hiwalay na file, tratuhin ang mga ito nang may pag-iingat at paggalang -) Well, nang walang panatismo, siyempre. Kailangan mo lang maunawaan na ito ang mga resulta ng iyong trabaho. Ito ang iyong "salamat, marami kang naitulong sa amin" mula sa iyong mga kliyente. At huwag kalimutang i-digitize ang lahat ng iyong mga review ng customer. Eksakto lamang, sa kulay, na may mataas na resolution at nababasang teksto.

9. "Bali-balita". Isali ang lokal na populasyon sa pag-promote ng iyong kumpanya, mga produkto, mga tatak. Matagal nang walang lihim na ang "sundress" ay pinakamahusay na gumagana sa merkado ng mga serbisyo. Ngunit upang gumana ang iyong sundress, kailangan mong pagsikapan ito! Ano sa palagay mo? Naglunsad lang sila ng tsismis sa mga tao - at dinampot nila ito at dinala sa masa? Siyempre, magiging mahusay kung ang lahat ay napakasimple - walang gumastos ng pera sa mamahaling advertising sa TV at radyo, ngunit makikibahagi lamang sa "pag-iniksyon" ng mga alingawngaw sa masa.

Ang pinakasimple at pinaka-epektibong bagay ay ang alalahanin ang iyong sarili. Anong impormasyon ang personal mong naipasa “sa pamamagitan ng salita ng bibig”? Malamang na ito ay isang bagay na nakakagulat, hindi karaniwan, o lubhang nakakatawa, o nakaka-usisa, o nakakadiri, o nagpapabuti sa ilang aspeto ng iyong buhay... Nararamdaman mo ba ang ibig kong sabihin? Oo, tama iyan - ito ay dapat na isang bagay na nakakabit.

Ngunit dito, mag-ingat - ang iyong alamat ay dapat na suportahan at mapabuti ang imahe ng iyong kumpanya/produkto, at hindi sirain ito.

10. Libreng konsultasyon, demonstrasyon, sample. Ang pangalan ay nagsasalita para sa sarili nito. Huwag matakot magbigay! Walang gustong bumili ng baboy sa isang sundot. Gusto ng lahat na subukan muna at pagkatapos ay magpasya na bumili.

Dito dapat gumana nang mas malapit ang iyong marketing kaysa dati sa mga benta. Dahil hindi sapat na subukan lang ito - pagkatapos nito kailangan mong patuloy na magtanong sa isang naibigay na dalas: "Buweno, nagustuhan mo ba ito? Bilhin natin ang buong bersyon. Hindi nagustuhan? Bakit? at iba pa...". Manatiling nakikipag-ugnayan, subaybayan ang iyong potensyal na kliyente. Mag-alok sa kanya ng mga espesyal na alok, ipaalam sa kanya ang tungkol sa mga bagong produkto, promosyon, diskwento.

Ngunit huwag matakot na tukuyin at putulin ang mga "walang hanggang pagsubok" - ito ang mga unang nakakaalam na hindi sila bibili, ngunit hindi kailanman tatanggi sa isang freebie... Hindi mo dapat sayangin ang iyong mahalagang oras sa naturang "under -mga customer"...

11. Atmosphere at disenyo ng opisina ng kliyente/service hall, reception area, meeting room/. Sa mga lugar na ito, LAHAT ay dapat magsalita tungkol sa iyong propesyonalismo, ang kalidad ng iyong mga serbisyo at ang mga espesyalista na, sa katunayan, ay nagbibigay ng mga serbisyong ito, pumukaw ng tiwala sa iyo, sa iyong kumpanya, sa iyong produkto - bawat maliit na bagay at bawat elemento.

Panghuli, tanggalin ang lahat ng mga antediluvian certificate at pasasalamat mula 2003-2007, na ibinigay sa iyo ng isang tao para sa isang bagay! Mag-iwan lamang ng isa - ngunit isang normal, sariwa, napapanahon na solidong lisensyang propesyonal, o sertipiko, o diploma, o anuman ang iyong partikular na pangangailangan...

Walang umaalog-alog na upuan, basag-basag na mesa, nasunog na mga sofa, basag na ibabaw ng salamin... Buweno, alisin ang kasangkapang ito kung wala ka pang pera para mag-reupholster, magkumpuni, o bumili ng kapalit. Mas mainam na magtapon ng isang pares ng mga frameless na "peras" para sa isa at kalahating libong rubles, kung kailangan mong kumuha ng puwang sa anumang paraan - mabuti, kahit na walang nakaupo sa kanila, ngunit magbibigay sila ng isang tiyak na "iyong dude" na pagiging bago at dynamism sa iyong opisina.

12. Mga sertipiko ng regalo, mga programa ng katapatan. Iyon ay, gawin ito upang ang kliyente ay nais na hindi lamang pumunta sa iyo muli, ngunit upang magdala ng ibang tao sa kanya sa susunod na pagkakataon. Sa pamamagitan ng paraan, ito rin ay gumagana sa mga corporate client. Kailangan mo lang mag-isip nang kaunti... At magtanong sa paligid/magmasid sa mga kliyente upang makita kung ano ang maaaring mag-udyok sa kanila na gumawa ng ganoong aksyon.

Ang isang mahusay na halimbawa ay ang malalaking cosmetic chain, fitness club, mobile operator ( hindi bababa sa). Kopyahin itong handa at perpektong gumaganang modelo at ilapat ito sa iyong negosyo - ano nga ba ang pumipigil sa iyo? ( Ang mga unang gift certificate ay maaaring i-print sa isang color printer, kung ang mga bagay ay talagang mahirap.)

Bilang karagdagan, kung mayroon kang kinatawan na tanggapan ng anumang pederal na diskwento at network ng kupon sa iyong lungsod ( tulad ng Groupon, ngunit marami na sila ngayon), o marahil mayroong isang lokal na kumpanya na may ganitong uri ng prinsipyo ng pagpapatakbo, makipag-ugnayan sa kanila at hayaan silang magplano ng kampanya sa advertising para sa iyo. Hindi sila kukuha ng pera mula sa iyo para dito, ngunit malinaw mong makikita kung magkano ang maaari mong kikitain sa isang araw ng naturang promosyon na walang pamumuhunan sa coverage at atraksyon. Nasa iyo ang desisyon.

13. Mga cross-marketing na promosyon sa mga kasosyo. Ayusin ang magkasanib na mga promosyon sa iyong mga kasamahan, kung kanino ang iyong mga produkto ay maaaring umakma sa isa't isa para sa parehong target na madla ( “Ang printing house blah blah at ang furniture salon blah blah ay nagsasagawa ng magkasanib na promosyon mula Mayo 1 hanggang Mayo 20: bumili ng mga kasangkapan sa opisina at makakuha ng 80% na diskwento sa anumang advertising printing!”). Isulong ang mga ito nang maayos ayon sa rehiyon ( Maaari mo ring kunin ang media bilang mga kasosyo), magbahagi ng mga contact sa isa't isa, at magtrabaho kasama ang resultang client base, bawat isa sa sarili nitong format.

14. Mga kumpetisyon, pagsusulit. Ito ay tungkol sa parehong bagay tulad ng cross-marketing, lamang sa isang mas nakakaaliw na format. Ang bawat kasosyo ay gumaganap ng sarili nitong function, gumagawa ng kontribusyon nito - nagbibigay ng mga premyo ng iba't ibang format at kalikasan, sumasaklaw sa kaganapan, nagpi-print ng mga banner, nagprograma sa web, humahawak ng logistik, kumukuha ng litrato, nag-shoot ng mga video, feed, damit, atbp. Ngunit ang isang tao ay dapat na kumuha ng papel ng organizer at coordinator. Halimbawa, ikaw, bilang nagpasimula at lumikha ng konsepto ( na paunang ipinapadala mo sa mga kasosyong kailangan mo para sa iyong kontribusyon).

15. Linangin ang feedback mula sa iyong mga customer. Magtatag ng mga relasyon sa kanila. At paunlarin ang mga ito. Anyayahan silang ipahayag ang kanilang opinyon sa anumang bagay - tungkol sa iyong mga serbisyo, tungkol sa parehong mga serbisyo sa merkado sa pangkalahatan, magsagawa ng mga survey, tumawag sa aksyon sa iyong mga komunikasyon, pukawin silang tumugon sa iyong mga mensahe, magsagawa ng mga survey sa website o kasama ng mga kasosyo, bigyan sila ng libreng payo at hilingin na i-rate sila, kunin ang kanilang pahintulot na matanggap ang iyong mga materyales sa marketing (kapaki-pakinabang lamang para sa kanila at hindi madalas!).

Pangwakas na salita

Siyempre, ang lahat ng mga murang pamamaraan sa marketing na ito ay hindi nangangailangan ng maraming pera, ngunit nangangailangan sila ng pamumuhunan ng iba pang mga mapagkukunan - oras, pagsisikap, pasensya, lakas, imahinasyon at iyong kaalaman.

Oo, at hindi ka dapat magkalat tungkol sa lahat ng inilarawang paraan ng pag-promote - subukan ang bawat isa sa kanila, tingnan - alin ang pinakamahusay para sa iyo, nagdadala ng pinakamaraming kliyente? Tumutok sa iilan na pinakamainam para sa iyo sa mga tuntunin ng kumbinasyon ng oras at mga gastos sa paggawa/bilang ng mga nakumpletong deal.

At isa pang tip na gusto kong banggitin, ngunit kadalasang nakakalimutan ng lahat... Dahil sa kalituhan at paglulubog sa nakagawian, malamang...

I-promote at ibenta hindi ang iyong kumpanya at ang iyong mga produkto, kundi ang "emosyon" at "resulta" ng paggamit ng iyong mga serbisyo at pakikipag-ugnayan sa iyong kumpanya!

Ilang mga tao ang nangangailangan ng mga serbisyo ng isang beauty salon, ngunit isang magandang gupit at isang perpektong manicure - oo! Hindi ako interesado sa mga serbisyo ng isang ahensya ng advertising, ngunit isang pagtaas sa mga benta ng 20% ​​sa 6 na linggo - talakayin natin ito sa lalong madaling panahon! Maraming murang paglilibot sa Egypt at Greece, ngunit ganap na hindi nakakonekta mula sa kasalukuyang mga alalahanin at immersion sa ganap na pagpapahinga sa loob ng dalawang linggo – kakaunti ang mga ganoong alok! (kung mayroon man sila...)

Kaya huminto, mga kasamahan, idiskonekta mula sa pagmamadali at pagmamadali, maglaan ng oras para sa araw, pumunta sa parke, i-off ang iyong cell phone, umupo sa isang bangko, magpahinga, tumingin sa mga fountain, manood ng mga tao - mababang badyet na paraan upang maakit ang mga kliyente ay nasa merkado, maaari kang makabuo sa kanila. Kaya lang sa paghahangad ng nilalagnat na benta at abstract na mga resulta, hindi natin ito palaging nakikita.

P.S. At huwag kalimutan na ang pag-akit ng bagong kliyente ay nagkakahalaga ng LIMANG beses na mas mataas kaysa sa pagpapanatili ng luma. Samakatuwid, huwag kalimutan ang tungkol sa iyong kliyente pagkatapos ng unang pagbebenta (nakuha ng isa sa mga pamamaraan na tinalakay sa ulat na ito), sa katunayan, ito ay kung saan ang pakikipagtulungan sa kanya ay nagsisimula pa lamang!

Mula sa artikulong ito matututunan mo ang:

• Ano ang mga pangunahing paraan ng pag-promote ng isang produkto sa merkado?
• Aling mga paraan ng pag-promote ng isang produkto sa merkado ang tama para sa iyo?
• Paano wastong ilapat ang paraan ng pag-promote ng produkto sa merkado

Ang modernong merkado ay oversaturated sa mga kalakal at serbisyo - parehong domestic at imported. Ang gawain ng pagpapakilala ng isang bagong produkto sa mga platform ng pangangalakal ay mahirap at napakamahal, at nangangailangan din ito ng maraming oras. Gayunpaman, ang mga espesyalista sa marketing at mga ahensya ng marketing ay may mga maaasahang teknolohiya at pamamaraan para sa pag-promote ng isang produkto sa merkado.

Mga pangunahing paraan ng pag-promote ng isang produkto sa merkado

Ang pangunahing tool na nasa isip pagdating sa paghahanap ng mga paraan upang i-promote ang mga produkto sa merkado ay advertising. Ngunit kailangan mong tandaan na ito ay hindi isang independiyenteng aktibidad, ngunit isa sa mga tool sa marketing at dapat gamitin kasabay ng iba pang mga teknolohiya upang kapwa mapahusay ang mga epekto ng bawat isa.

Ang mga kampanya sa marketing na naglalayong dalhin ang isang produkto sa merkado ay maaaring magkaroon ng iba't ibang anyo, ngunit tiyak na gagamit sila ng mga pangunahing pamamaraan ng promosyon, kung wala ito imposibleng ipatupad ang isang pinagsamang diskarte sa marketing. Kabilang dito ang:

• advertising;
• direktang marketing;
• telemarketing;
• impormasyon sa pindutin;
• marketing sa relasyon;
• suporta sa pagbebenta;
• nakalimbag na materyales.

Ang pinagsama-samang diskarte sa pag-promote ng mga produkto at serbisyo ay nagpapahiwatig na ang lahat ng elemento ng kampanya ay kumikilos nang magkakasabay, na nagpapahusay sa epekto ng bawat isa. Halimbawa, ang isang promosyon na nagbibigay ng return coupon (na nagpapatunay sa pagbabayad ng selyo at naghihikayat sa consumer na tumugon) ay karaniwang pinagsama sa direktang koreo na sinusundan ng isang telemarketing program.
Sa prinsipyo, ang bawat isa sa mga pamamaraang ito nang paisa-isa - mga mailing list, print advertising, telemarketing - ay epektibo rin, ngunit hindi sa parehong lawak ng kanilang pinagsamang paggamit.

Matuto nang higit pa tungkol sa mga paraan ng pag-promote ng mga produkto at serbisyo sa merkado

Advertising.

Kung mayroon kang sapat na badyet at isang mahusay na disenyo ng media plan (mga channel na nagsisiguro na ang pinakamalaking bisa ng kampanya sa advertising ay napili), pagkatapos ay maaari mong gamitin ang advertising bilang ang tanging paraan ng pag-promote ng isang produkto sa merkado.
Sa kasong ito, magsasagawa ito ng ilang mga gawain, lalo na:

• ipaalam sa mamimili ang tungkol sa isang bagong produkto;
• malinaw na nagpapakita ng mga pakinabang na nakikilala ang produktong ito mula sa mga analogue na inaalok ng merkado;
• pasiglahin ang pagkamausisa, pasiglahin ang paunang interes at hikayatin ang mamimili na matuto nang higit pa tungkol sa produkto.

Ang tagumpay ng isang programa upang ipakilala ang isang bagong produkto sa merkado, kabilang ang advertising lamang, ay matutukoy ng dami ng mga pamumuhunan sa pananalapi at ang pagiging makatwiran ng paggamit ng mga pondong ito.


Ngunit kung magdadagdag ka ng iba pang mga kasanayan sa marketing at mga pamamaraan ng pag-promote ng isang produkto sa merkado sa pag-advertise, posible itong ilapat nang mas makitid: upang makamit ang mga partikular na layunin na itinakda ng estratehikong programa. Ito ay makabuluhang magpapataas sa pagiging epektibo ng kampanya at magbibigay-daan sa iyong gastusin ang iyong badyet nang mas matipid at makatwiran.

Samakatuwid, ang advertising, bukod sa iba pang mga pamamaraan, ay karaniwang kasama sa pinagsamang mga programa sa pag-promote ng produkto. Ang mga form, uri at channel na pinakaangkop para sa paglutas ng mga gawain ay pinili.
Maaari mong gamitin ang advertising sa iba't ibang paraan:

1. Gawin itong paraan ng direktang pakikipag-ugnayan sa target na madla (halimbawa, bigyan ang mga mamimili ng pagkakataong mabilis na tumugon sa pamamagitan ng pagpapadala ng return coupon kasama ang order, pagtawag, paghiling ng karagdagang impormasyon, atbp.). Ito ay kadalasang isinasagawa sa pambansang saklaw at ito ang yugto na nauuna sa mga direktang kampanya o telemarketing (para dito, dapat matanggap ang "mga lead" - isang customer base ang nabuo).
2. Ang parehong bagay, ngunit sa isang mas makitid - rehiyonal na sukat. Ang impormasyong nakuha tungkol sa mga mamimili ay pagkatapos ay ginagamit sa mga kaganapan na isinasagawa ng mga lokal na kontratista upang pasiglahin ang mga benta ng mga kalakal.
3. Gamitin bilang bahagi ng isang kampanya sa pag-promote ng produkto sa ilang partikular na rehiyon. Sa kasong ito, ang mga potensyal na mamimili ay hindi lamang hinihiling na iwanan ang kanilang data, ngunit binibigyan din ng mga insentibo sa pananalapi.

Ginagawa nitong mas flexible at epektibong paraan ang pag-advertise ng pagdadala ng mga produkto sa merkado.
Ang isa sa mga sikat na tool sa marketing ay direktang marketing. Ginagamit ito sa mga kaso kung saan kinakailangan upang pataasin ang epekto ng iba pang mga paraan ng promosyon, ngunit maaari rin itong magsagawa ng iba pang mga function at magamit sa isang napaka-magkakaibang paraan.

Kaya, ang direktang mail ay madalas na nagiging isang mahusay na kapalit para sa tradisyonal na advertising sa press o iba pang media, dahil ito ay naka-target at ginagawang posible na maabot lamang ang mga kinakailangang segment ng merkado. Bilang karagdagan, maaari itong magamit bilang isang channel para sa kasunod na mga contact sa target na madla, lalo na ang bahagi na interesado sa produkto at humiling ng detalyadong impormasyon tungkol dito.


Ang direktang marketing, sa pamamagitan ng paraan, ay isang mahusay na paraan ng pagbuo at pagpapanatili ng pangmatagalang relasyon sa mga kliyente. Ang pagiging bahagi ng isang pinagsamang kampanya sa marketing ay nagdaragdag din sa pagiging epektibo nito.
Sa unang yugto ng isang kampanya upang mag-promote ng isang serbisyo o produkto sa merkado, ang direktang pagmemerkado ay maaaring isama sa advertising ng consumer upang malutas ang mga sumusunod na problema:

• Ipagpatuloy ang kampanyang direktang pagtugon sa pamamagitan ng pagkolekta ng pangunahing data mula sa mga interesadong potensyal na customer na maaaring maging base ng customer para sa mga kampanya sa direktang marketing sa hinaharap.
• Bumuo ng magkakaibang mga alok para sa iba't ibang grupo ng mga potensyal na mamimili na nakibahagi sa unang promosyon.
• Abutin ang iba pang mga market o target na mga segment ng market sa isang patuloy na kampanya sa marketing.
• Mang-akit ng mga segment ng merkado at mga angkop na lugar na hindi maaaring maabot at maimpluwensyahan ang mga ito nang mas madalas o agresibo.
• Palakasin ang kampanya sa advertising sa pamamagitan ng mga espesyal na kaganapan sa marketing sa hinaharap.

Telemarketing

Ang pamamaraang ito ng pag-promote ng isang produkto sa merkado, telemarketing, ay ginagamit kasama ng tradisyonal na advertising o direktang marketing. Ang layunin ay maaaring mangolekta ng data mula sa mga potensyal na customer at ipaalam sa kanila. Iba-iba ang mas tiyak na mga gawain na nalutas sa pamamagitan ng telemarketing:

• pagtatapos ng mga deal sa telepono (sa katunayan, ang mga ito ay ang parehong mga direktang benta);
• pagbuo ng magandang relasyon sa mga kasalukuyang kliyente;
• pagbuo at pagpapalabas ng mga bagong produkto batay sa mga pangangailangan ng mga customer (para dito, dapat na maitatag ang mga relasyon sa kanila);
• pagtukoy sa pinaka-maaasahan na "mga lead" mula sa pangkalahatang base ng kliyente kung saan ipinapadala ang newsletter;
• pagsasagawa ng mga aktibidad na pang-promosyon kasunod ng direktang programa sa marketing;
• nanalo pabalik sa mga nahuling customer (karaniwan ay sa pamamagitan ng pag-aalok sa kanila ng iba pang mga produkto na maaaring interesado sila);
• pagproseso ng database ng "malamig" na mga contact na natanggap sa pamamagitan ng mga ad, gamit ang direktang marketing, mula sa mga tagapamagitan;
• pananaliksik sa merkado, pag-aaral ng tugon ng target na madla (sa pamamagitan ng mga survey, pagsusuri) sa isang produkto o ang mga hakbang na ginagawa ng kumpanya upang ibenta ito;
• pagpapanatili ng mga contact sa mga potensyal na kliyente (relationship marketing).

Ang telemarketing ay isa ring maginhawang paraan upang makakuha ng anumang impormasyon na interesado mula sa mga mamimili upang pag-aralan ito at gamitin ito upang magplano at magpatupad ng mga karagdagang programa sa marketing.

Pindutin ang impormasyon

Ang hanay ng mga aksyon na ito ay isa sa mga klasikong pamamaraan ng relasyon sa publiko na ginagamit sa malalaking kampanya sa PR. Halimbawa, maaaring ito ay pag-sponsor ng entertainment o mga sporting event. Pinapataas nito ang kamalayan ng target na madla sa mga aktibidad ng kumpanya at pinapalakas ang reputasyon nito. Kaayon ng gawaing ito, ang mga direktang kampanya sa marketing at mga aktibidad sa advertising ay isinasagawa, na naglalayong i-promote ang tatak sa kabuuan at makakuha ng direktang feedback mula sa mga mamimili.

Suporta sa pagbebenta

Sa tulong ng advertising at direktang marketing, na bahagi ng pinagsama-samang programa sa marketing, nangongolekta ang kumpanya ng mga lead sa mga potensyal na kliyente. Sa hinaharap, ang impormasyong ito ay kinakailangan para sa mga tauhan ng pagbebenta.
Maraming mga kumpanya ang nagpapakilala ng isang paraan ng pag-promote ng isang produkto sa merkado, tulad ng telemarketing, para sa maginhawa at modernong pamamahala ng patuloy na pakikipag-ugnayan sa mga potensyal na kliyente, at ito ay makabuluhang nagpapataas ng kahusayan sa pagbebenta.
Napakahalagang magbigay sa mga tagapamahala ng napapanahong impormasyon tungkol sa produkto o serbisyong isinusulong sa merkado at tungkol sa kasalukuyang sitwasyon sa merkado. Ito ay gagawing mas produktibo ang kanilang trabaho.
Kasama sa programa ng suporta sa pagbebenta ang mga sumusunod na hakbang:

• direktang suporta para sa mga manggagawa sa pagbebenta (pakyawan at tingi);
• pagpapaalam sa mga nagbebenta tungkol sa mga partikular na produkto (paglikha ng mga tagubilin, mga manwal);
• paghahanda ng mga pamantayan at pasadyang mga presentasyon para sa bawat segment ng merkado;
• pagbibigay-alam tungkol sa mga aktibidad sa advertising at marketing upang i-promote ang mga kalakal na kasalukuyang isinasagawa;
• pagbibigay ng impormasyon tungkol sa mga kakumpitensya.

Marketing ng Relasyon

Gumagana ang pamamaraang ito sa isang database ng "malamig" na mga contact ng mga potensyal na mamimili, na nakolekta sa pamamagitan ng mga ad o direktang marketing.
Bilang karagdagan, ang marketing ng relasyon ay isang mahusay na paraan upang mapanatili at palakasin ang mga koneksyon sa pagitan ng mga salespeople at mga customer, na nagpapataas ng katapatan ng customer.
Ang marketing sa relasyon, bilang bahagi ng isang komprehensibong kampanya sa marketing upang i-promote ang isang produkto o serbisyo sa merkado, ay gumaganap ng isang buong hanay ng mga function:

• nagpapalakas ng kontrol sa mga regular na customer;
• nagpapanatili ng base ng mga umiiral na kliyente;
• bumubuo ng pare-pareho, malinaw na nakaplanong daloy ng impormasyon;
• nagpapalakas ng katapatan ng mamimili.

Mga naka-print na materyales

Bilang isang tuntunin, ang paglalathala ng impormasyon at mga materyal ng imahe sa print media ay hindi kasama sa isang pinagsamang kampanya sa marketing upang i-promote ang isang produkto sa merkado. Gayunpaman, ito ang pinakamahalagang paraan ng patakaran sa komunikasyon ng enterprise na hindi maaaring balewalain.


Ang mga publikasyon sa media ay kinakailangan upang malutas ang mga problema tulad ng:

• pagpapalakas ng imahe ng tatak;
• pagpapaalam sa target na madla tungkol sa mga punto ng pagbebenta ng produkto, mga katangian at pakinabang nito;
• pagpapanatili ng mga kaganapan sa kalakalan (bilang isang pantulong na pamamaraan).

Ang konsepto at istraktura ng promosyon sa marketing ng produkto

Kahulugan 1

Ang promosyon ng produkto ay isang hanay ng mga gawa at aktibidad upang maghatid ng impormasyon tungkol sa mga benepisyo ng isang produkto sa mga potensyal na mamimili at pukawin ang kanilang pagnanais na bumili.

Isinasagawa ang promosyon sa pamamagitan ng mga tool sa komunikasyon sa marketing: advertising, sales promotion, public relations at personal selling.

Pangunahing pag-andar ng promosyon:

• paglikha ng isang imahe ng prestihiyo, pagbabago at sa parehong oras makatwirang mga presyo (magagawang makilala ng mga mamimili ang produkto mula sa iba);
• positibong impormasyon tungkol sa kumpanya (nadagdagan sa pamamagitan ng mga pagsusuri, rekomendasyon, pati na rin ang pakikilahok sa mga proyektong panlipunan, sponsorship, atbp.);
• pagdadala ng impormasyon tungkol sa produkto at mga katangian nito sa mamimili;
• pagpapanatili ng katanyagan ng mga produkto (isang paalala ng kahalagahan at pangangailangan ng produkto sa buhay ng mga mamimili);
• pagbabago ng paraan ng paggamit ng mga produkto o produkto (pag-aalis ng mga stereotype ng pang-unawa ng mga kalakal na hindi palaging nakakatugon sa mga inaasahan ng tagagawa at supplier);
• feedback mula sa mga mamimili (mga sagot sa mga tanong, reklamo, rekomendasyon, atbp.);
• pagbuo ng sigasig sa lahat ng mga kalahok sa promosyon (pagpapasigla sa bawat yugto ng pagdadala ng mga produkto sa panghuling mamimili, pagpapasigla ng pangwakas na pangangailangan);
• paghikayat sa mga mamimili na lumipat sa pagbili ng mga mamahaling produkto (sa paglipas ng panahon, ang presyo ay hindi nagiging isang mapagpasyang kadahilanan kapag pumipili ng mga produkto; ang mga mamimili ay gustong bumili ng mga natatanging produkto).

Kahulugan 2

Ang istruktura ng promosyon ay isang kumplikado ng mga uri ng promosyon, na kinabibilangan ng mga tool sa komunikasyon sa marketing. Bilang karagdagan, kasama rin dito ang disenyo at packaging ng produkto.

Bilang isang tuntunin, ang malaking bahagi ng badyet sa marketing ay ginagastos sa pag-promote ng produkto, sa average na 60%. Ang tamang diskarte sa paggamit ng mga tool at pamamaraan na pang-promosyon ay kinakailangan upang mabawi ang mga gastos at masiyahan ang mga mamimili sa pagbili (presyo/kalidad).

Mga diskarte sa promosyon sa marketing

Ang isang diskarte sa pag-promote sa marketing ay nagbibigay-daan sa isang kumpanya na matukoy ang kasalukuyang posisyon sa merkado ng isang partikular na tatak o produkto, at upang suriin ang sitwasyon sa merkado at mapagkumpitensyang kapaligiran. Binibigyang-daan ka ng diskarte sa promosyon na magtakda ng mga layunin at layunin na kailangang makamit at matukoy ang mga paraan at paraan upang makamit ang mga ito.

Kahulugan 3

Tandaan 1

Ang layunin ng diskarte ay hikayatin ang mga mamimili na bumili ng mga kalakal at serbisyo ng isang partikular na kumpanya.

Mayroong dalawang pangunahing diskarte sa promosyon:

• diskarte sa pamimilit;
• push diskarte.

Ang unang diskarte ay naglalayong sa huling mamimili ng mga kalakal upang pilitin ang mga kumpanya ng kalakalan na bumili ng mga kalakal na in demand. Ang isa pang pangalan ay "pull" na mga estratehiya. Ito ay nagsasangkot ng isang aktibong kampanya sa advertising na naglalayong sa end consumer sa pamamagitan ng media. Ang mamimili ay tumatanggap ng mensahe o insentibo (diskwento, espesyal na alok o kupon) at interesado sa isang produkto sa isang retail outlet. Pinipilit nito ang mga may-ari na mag-order ng mga kalakal na in demand. Ang isang reverse chain ay binuo: ang retailer ay nag-order ng mga kalakal mula sa isang pakyawan na kumpanya, na gumagawa ng isang aplikasyon sa kumpanya ng pagmamanupaktura. Ang diskarte sa pamimilit ay ginagamit sa huling yugto ng produksyon. Samakatuwid, sa oras na ito ay tumama sa merkado, ang mamimili ay nakagawa na ng saloobin sa produktong ito.

Ang ikalawang diskarte ay naglalayong sa reseller, upang siya mismo ang nagpo-promote ng produkto sa pamamagitan ng distribution channel sa end consumer. Ang diskarte na ito ay tinatawag ding "push". Ito ay nagsasangkot ng pagpapataw ng mga kalakal sa mga mamimili sa pamamagitan ng naka-target na advertising at mga aktibidad sa promosyon sa pagbebenta na may kaugnayan sa mga tagapamagitan. Ang diskarte sa pagtulak ay dapat na nakatuon muna sa mga mamamakyaw at nagtitingi. Ang mga espesyal na kaganapan ay binuo para sa kanila, tulad ng mga kagustuhan sa pagbili ng mga rehimen, mga espesyal na alok, atbp. Ang huling layunin ng paglalapat ng diskarteng ito ay ang pagbuo ng kapwa kapaki-pakinabang na mga relasyon sa pagitan ng mga kalahok sa mga channel ng promosyon. Sa kasong ito, ang produkto ay "itinulak" sa merkado sa pamamagitan ng channel, at ang proseso ng pag-promote nito ay isinasagawa nang walang tigil sa panghuling mamimili. Ang diskarteng ito ay may makitid na pokus at mataas na gastos, dahil may maingat na pakikipagtulungan sa mga reseller, na nagpapataas sa gastos ng pang-industriya na advertising at, bilang resulta, pinapaliit ang halaga ng advertising ng consumer.

Ang pagpili ng diskarte sa pag-promote sa marketing ay naiimpluwensyahan ng mga detalye ng produkto mismo, ang imahe ng reseller, ang lokasyon ng target na madla, atbp.

Mga modernong paraan ng promosyon ng produkto

Mayroong isang hanay ng mga tradisyonal na pamamaraan ng promosyon, ngunit ang kumpanya na gumagamit ng pinagsama-samang diskarte sa promosyon ay nakakamit ng tagumpay. Samakatuwid, sa kasalukuyang yugto ng pag-unlad, ginagamit ng mga organisasyon ang mga sumusunod na paraan ng promosyon:

1. advertising;
2. direktang marketing;
3. telemarketing;
4. marketing sa relasyon;
5. naka-print na mga produkto;
6. suporta sa pagbebenta, atbp.

Tandaan 2

Ang pinagsamang diskarte ay nagpapahiwatig ng paggamit ng lahat ng mga pamamaraan sa isang kumplikado. Sa kasong ito, mayroong isang synergistic na epekto: 1+1=3. Indibidwal, ang bawat paraan ng promosyon ay nagdadala ng mas kaunting resulta kaysa sa kabuuan

Sa ngayon, ang mga paraan ng promosyon tulad ng:

• marketing ng kaganapan;
• Mga Promosyon;
• pangangalakal;
• gamit ang packaging bilang paraan ng promosyon.

Ang isang mabisang paraan ng promosyon ay ang promosyon sa internet. Ito ay ang paglikha ng mga site sa Internet, promosyon sa pamamagitan ng mga social network at iba't ibang mga kampanya sa advertising. Lalo na sikat ang promosyon sa pamamagitan ng mga social network o SMM. Lumilikha ang mga kumpanya o tindahan ng mga profile o grupo sa social media (VKontakte, Facebook o Instagram) at umaakit ng mga subscriber, na ginagawa nilang mga customer.

Ang promosyon ng mga kalakal sa merkado ay tumutukoy sa paggamit ng iba't ibang paraan kung saan makukumbinsi ng nagbebenta ang bumibili na bilhin ang produktong ito. Ang mga paraan ng promosyon ng produkto ay:

• pagpapaalam sa mga mamimili tungkol sa produkto (kung saan maaari kang bumili ng produkto, kung ano ang presyo nito at iba pang impormasyon tungkol sa mga katangian ng produkto);
• pananalig sa mga merito ng produkto, pagganyak na bilhin ang produktong ito;
• isang paalala tungkol sa produkto na kinakailangan upang pasiglahin ang karagdagang pangangailangan.

Ang mga sumusunod na paraan ng pagtataguyod ng mga produkto sa merkado ay nakikilala:

1. Personal (personal) na pagbebenta. Ito ay kumakatawan sa mga regular na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng nagbebenta at ng mamimili. Ang nagbebenta, kapag naglilingkod sa kliyente, ay dapat magbigay sa kanya ng lahat ng kinakailangang impormasyon tungkol sa produkto at kung paano gamitin ito nang tama.
2. Advertising. Ito ay kumakatawan sa mga bayad na mensahe tungkol sa mga produkto na ipinamamahagi sa pamamagitan ng media. Ang mga patalastas ay naglalayong tumawag para sa pagbili ng isang partikular na produkto. Ang isang patalastas ay binubuo ng dalawang pangunahing bahagi: ang bahagi ng teksto, at ang masining, graphic na bahagi ng patalastas. Dapat ihatid ng advertising ang kinakailangang impormasyon, maipadala ng sapat na bilang ng beses, isulong ang pagbebenta ng mga produkto, at makabuo ng kita na sumasaklaw sa mga gastos sa paglikha nito.
3. Mga relasyon sa publiko. Karamihan sa mga negosyo ay nakikinabang sa mabuting relasyon sa publiko. Ibig sabihin, kailangang mapanatili ang magandang relasyon sa lokal na populasyon, mga sponsor, ahensya ng gobyerno, at media. Karamihan sa mga mamimili ay mas gusto ang mga kumpanyang may magandang reputasyon na nagawang lumikha ng isang kanais-nais na imahe ng isang kagalang-galang na kumpanya.
4. Promosyon sa pagbebenta. Pinapataas ng tool na ito ang bisa ng advertising at personal (personal) na pagbebenta. Kasama sa promosyon sa pagbebenta ang mga sumusunod na aktibidad:
   • nagbibigay-kasiyahan sa mga nagbebenta para sa mabuting gawain;
   • aplikasyon ng mga espesyal na diskwento sa mga presyo para sa mahinang pagbebenta ng mga kalakal;
   • pamamahagi ng mga libreng sample ng mga bagong produkto;
   • libreng attachment ng isang maliit na souvenir sa produkto;
   • organisasyon ng mga eksibisyon;
   • pagbibigay ng mga kupon na nagbibigay ng pagkakataong bumili ng mga kalakal sa isang diskwento;
   • pagdaraos ng mga kumpetisyon at loterya.
5. Serbisyo. Ang kasiyahan ng customer at kalidad ng serbisyo sa customer ay maaaring magagarantiya ng mga bagong order sa hinaharap. Ang serbisyo ay lumilikha ng tiwala sa kumpanya. Ang isang halimbawa ay ang pagtatatag ng panahon ng warranty para sa isang produkto, ang posibilidad ng pagbabalik o pagpapalit ng produkto, o pag-aalis ng malfunction.
6. Paglikha ng positibong opinyon ng publiko. Ang pamamaraang ito ay libreng komunikasyon tungkol sa isang kumpanya o mga produkto nito sa pamamagitan ng media. Halimbawa, isang talumpati ng isang kinatawan ng kumpanya sa telebisyon o radyo, isang press conference.

Advertising

Ang isang tagagawa sa isang ekonomiya ng merkado ay sumusubok na makamit ang isang kalamangan sa mga kakumpitensya sa tulong ng advertising at iba pang mga diskarte sa pag-promote ng mga benta. Ang tagumpay ng isang negosyo ay natutukoy hindi lamang sa laki ng paunang kapital, kundi pati na rin sa kalidad ng mga komunikasyon sa negosyo. Ang mga uri ng komunikasyon sa negosyo ay ibang-iba. Kabilang dito ang: mga kumperensya, mga eksibisyon, mga seminar, mga presentasyon, mga press conference, mga panayam, mga round table, mga pananghalian sa negosyo, mga negosasyon. Ngunit ang pinakapangunahing uri ng komunikasyon ay advertising.

Layunin ng advertising- pataasin ang market share ng tagagawa ng produkto at palakasin ang katapatan ng mamimili sa produkto. Nangangahulugan ito na ang kumpanya ay umaasa na ilipat ang kurba ng demand sa kanan at sa parehong oras ay bawasan ang pagkalastiko ng presyo nito.

Ang advertising ay anumang apela mula sa tagagawa, nagbebenta o kanilang mga kinatawan sa isang potensyal na mamimili-mamimili. Noong kalagitnaan ng dekada 1990, ang merkado ng advertising sa Estados Unidos ay tinatayang nasa $250 bilyon sa isang taon (ito ay naging triple sa nakalipas na 10 taon); sa France sa edad na 30; bilyun-bilyong dolyar (tripling sa 7 taon); sa Russia sa $1 bilyon, ngunit ang tripling ay nangyari sa loob ng dalawang taon. Ang turnover ng Russian advertising market noong 1996 ay tumaas ng 10% kumpara noong 1995 at umabot sa 1.1 - 1.5 bilyong dolyar. Kasabay nito, ang turnover sa telebisyon ay umabot sa 344 milyong dolyar, ang press ay nagkakahalaga ng halos 700 milyong dolyar, at ang panlabas na advertising ay umabot ng halos 80 milyong dolyar ("Advertising Business" ni E.A. Utkin). Noong 2000s at 2010s, ang mga halagang ito ay tumaas nang maraming beses.

Mayroong iba't ibang uri ng mga mensahe sa advertising: impormasyon, paalala, larawan. Maaari mo ring i-highlight ang social advertising na tumutugon sa mga pangkalahatang halaga ng tao (pagpapanatili ng kapaligiran, kalusugan, atbp.). Ang advertising ng impormasyon ay nagdadala sa atensyon ng impormasyon ng mamimili tungkol sa tagagawa, produkto at mga katangian nito, mga paraan upang bilhin ang produkto o makakuha ng karagdagang impormasyon. Ang pinakalayunin ng advertising ng impormasyon ay lumikha o pataasin ang mga benta ng mga produkto.

• araw-araw na pahayagan, na, sa turn, ay maaaring nahahati sa negosyo, libangan, sentral at lokal; ang lingguhang publikasyon ay nahahati din sa negosyo, sosyo-politikal at pampakay;
• naglalarawan ng mga buwanang publikasyon na pangunahin sa isang tanyag na agham o libangan;
• teknikal at propesyonal na mga publikasyon;
• Ang mga publikasyon ng advertising at impormasyon ay maaaring libre, may simboliko o tunay na presyo.

Ang pangunahing mga kadahilanan na nakakaimpluwensya sa pagpili ng publikasyon ay ang sirkulasyon at dami ng benta, madla, imahe ng publikasyon at ang siklo ng buhay nito (para sa pang-araw-araw na pahayagan - dalawang araw, para sa lingguhang publikasyon - 10 araw, para sa buwanang - mga 50 araw), ratio ng sirkulasyon ( average na bilang ng mga mambabasa ng isang kopya).

Ang advertising sa telebisyon ay sumasakop sa isang mahalagang lugar. Ang mga kawalan ng advertising sa telebisyon ay ang impormasyon ay hindi gaanong naaalala, at ang kasaganaan ng mga bloke ng advertising ay nakakainis sa mga mamimili, at binabawasan nito ang pagiging epektibo ng advertising sa telebisyon. Ang radyo ay nasa likod ng telebisyon.

Sa huling 10-15 taon, ang advertising sa Internet ay mabilis na umuunlad. Maging ang mga tradisyunal na negosyo tulad ng mga ahensya ng libing ay nagsimulang aktibong isulong ang kanilang mga sarili sa mga aggregator ng serbisyo. Halimbawa, maraming ahensya ng funeral ang gumagamit ng direktoryo ng mga ahensya ng funeral, at ang ilan ay nag-order ng iba pang mga uri ng online na advertising. Sa ngayon, mahahanap mo ang halos anumang komersyal na alok sa Internet, at sa mga tuntunin ng saklaw ng madla, ang pinakamalaking mga site sa Internet ay maihahambing sa mga naka-target na channel.

Ang panlabas na advertising ay gumaganap ng isang mahalagang papel: mga poster, stand, billboard, display, gayundin ang direct-mail (direktang pagpapadala ng mga materyales sa advertising).

Ang isang intermediate na posisyon sa pagitan ng pag-advertise sa media at pag-promote ng mga benta ay inookupahan ng point-of-sale advertising (PSA), na may average na 5% ng badyet sa marketing ng isang kumpanya. Sinasaklaw nito ang: mga aktibidad ng impormasyon ng tindahan mismo (mga poster, poster, panel, video cassette, anunsyo sa radyo), mga pamamaraan na ginagamit ng tagagawa (rack, stand, video system, cart, smells), magkasanib na kaganapan ng mga tagagawa at nagbebenta (mga uniporme ng kawani , paglalahad, mga lalagyan, bag at iba pang materyales sa packaging).

Kapag bumubuo ng isang badyet sa advertising, kabilang dito ang mga gastos sa paglikha ng mga materyales sa advertising at ang kanilang paglalagay sa media, pati na rin ang nauugnay na mga gastos sa pangangasiwa (suweldo ng mga empleyado ng departamento ng advertising o mga bayad sa consultant). Alinsunod sa isa pang diskarte, nabuo ang isang solong badyet sa marketing, na kinabibilangan ng mga gastos para sa pananaliksik (sa average na mga 15% ng kabuuang gastos), promosyon sa pagbebenta (sa average na halos 50%), advertising (mga 30%) at relasyon sa publiko (sa paligid ng 5%).

1 - mga gastos sa pananaliksik;
2 - mga gastos sa promosyon sa pagbebenta;
3 - mga gastos sa advertising;
4 - mga gastos sa relasyon sa publiko.

Channel ng pamamahagi (benta) - isang hanay ng mga pamamaraan para sa pag-promote ng isang produkto mula sa tagagawa hanggang sa mamimili. Mga uri ng mga channel ng pamamahagi para sa mga kalakal:

1. Prodyuser -> mamimili. Ang channel na ito ay isang direktang, direktang pagbebenta ng isang produkto ng tagagawa sa panghuling mamimili. Halimbawa, ang isang pribadong panaderya ay nagbebenta ng tinapay nito sa sarili nitong tindahan.
2. Manufacturer -> retailer -> consumer. Sa kasong ito, ibinebenta muna ng mga tagagawa ang kanilang produkto sa mga retailer, na pagkatapos ay muling ibebenta ang produkto sa panghuling mamimili. Kadalasan, ginagamit ang channel na ito para magbenta ng damit.
3. Manufacturer -> wholesaler -> retailer -> consumer. Ang channel ng pamamahagi na ito ay angkop para sa pagbebenta ng mga gamit sa bahay.
4. Manufacturer -> ahente ng pagbebenta (broker) -> mamamakyaw -> retailer -> mamimili. Ang channel ng pamamahagi na ito ay ginagamit sa mga industriya kung saan ang pagbebenta ng mga kalakal ay isinasagawa ng mga espesyalista.

Ang pagpili ng channel ng pamamahagi ay nakasalalay sa mga sumusunod na kadahilanan: ang bilang ng mga lugar kung saan ibinebenta ang mga kalakal, mga gastos sa pamamahagi, ang antas ng kontrol sa paggalaw ng mga kalakal sa pamamagitan ng mga channel. Mga channel ng pamamahagi ng produkto:

Transportasyon

Kasama sa pamamahagi ng mga kalakal ang mga sumusunod na gastos: mga gastos sa transportasyon, mga gastos sa imbakan, mga gastos sa pangangasiwa, at iba pang mga gastos sa pamamahagi.

Ang mga gastos sa transportasyon ng produkto ay tumutukoy sa isang malaking bahagi ng kabuuang mga gastos sa pamamahagi. Kapag pumipili ng isang paraan ng transportasyon, ang kumpanya ay ginagabayan ng sumusunod na gawain - upang makamit ang pinaka-epektibong paraan ng pamamahagi sa kabuuan sa kaunting gastos. Ang transportasyon ay maaaring magkaroon ng malaking epekto sa mga benta ng produkto. Ang mas mabilis na paghahatid ng isang kumpanya ng mga kalakal nito, mas malaki ang bentahe nito sa mga kakumpitensya nito.

Ang mga sumusunod na uri ng transportasyon ay nakikilala:

1. Trak, sasakyan. Ang ganitong uri ay madalas na ginagamit. Ang bentahe ng ganitong uri ng transportasyon ay ang kakayahang maghatid ng mga kargamento sa kahabaan ng mga highway anumang oras, at ang kakayahang maghatid ng kargamento "door to door." Ang disbentaha ay ang kawalan ng kahusayan ng pagdadala ng mabibigat at malalaking kalakal tulad ng metal o karbon.
2. Transportasyon ng tren. Ang ganitong uri ng transportasyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng kakayahang maghatid ng mas mabigat at mas sari-saring kargamento. Ngunit ang kawalan ay imposibleng maghatid ng mga kalakal nang tumpak sa mamimili sa pamamagitan ng mga riles ng tren.
3. Transportasyon ng tubig. Ito ang pinakamurang paraan ng transportasyon. Ang ganitong uri ay pangunahing naghahatid ng mga kalakal tulad ng langis, karbon, ore, bulak at troso. Ang downside ay ang mga barko ay mabagal at ang paglalayag ay hindi madalas. Maaari rin itong sinamahan ng mga hindi kinakailangang gastos na nauugnay sa paghahatid ng mga kalakal sa daungan at pinsala sa mga kalakal.
4. Transportasyong Panghimpapawid. Ito ang pinakamabilis na paraan ng transportasyon. Ang kawalan ay ang mga paghihigpit sa laki at bigat ng kargamento. Gayundin, ang mga paliparan ay matatagpuan sa ilang mga lugar, ang mga flight ay nakasalalay sa mga kondisyon ng panahon.
5. Mga Pipeline. Ang ganitong uri ng transportasyon ay ginagamit upang maghatid ng gasolina, natural na gas, karbon o wood chips sa isang likidong daluyan. Ngunit ang transportasyong ito ay napakabagal.

Ang transportasyon ay maaaring magkaroon ng malaking negatibong epekto sa kapaligiran: ingay mula sa mga eroplano at sasakyan, paglabas ng mga gas, pagkasira ng mga kagubatan para sa pagtatayo ng kalsada, polusyon sa mga karagatan at dagat bilang resulta ng pinsala sa mga tanker na nagdadala ng langis, atbp.