Ano ang isang panayam sa stress? Paano makatiis ang mga nakababahalang panayam? Hindi pangkaraniwang panayam: kung paano kumilos sa isang nakababahalang panayam

Ang mga kandidato sa pagsusulit para sa isang bakanteng posisyon ay isang seryosong ritwal kung saan naghahanda ang mga tagapanayam ng mahusay na pag-aalaga. Bumubuo sila ng mga bagong uri ng mga pagsubok para sa mga aplikante, sumulat ng mga nakakalito na katanungan. Ang malawak na trabaho ay isinasagawa upang makahanap ng mga kahinaan at "mga punto ng kumukulo". Para sa isang bilang ng mga propesyon, mahalaga hindi lamang upang maging isang mahusay na espesyalista, kundi pati na rin upang makatiis ang palaging presyon, lalo na ang sikolohikal. Upang pumili ng mga naturang kandidato, ginagamit din ang isang nakababahalang pakikipanayam.

Sino ang nasa panganib?

Ang ganitong uri ay tumutulong hindi lamang upang malaman ang propesyonalismo ng isang tao, ngunit din upang suriin kung paano angkop ang isang partikular na aplikante para sa pagtupad ng mga tungkulin. Pinapayagan ka ng pagsubok sa stress na gayahin ang pag-uugali ng aplikante sa isang hindi pangkaraniwang sitwasyon. Sa karamihan ng mga kaso, ginagamit ito kapag sinuri ang isang limitadong listahan ng mga propesyon. Kabilang sa "masuwerteng":

• mga manggagawa sa pagbabangko,
• mga manggagawa sa pagbebenta
• mga tagapamahala ng serbisyo sa advertising at customer,
• mga ahente ng seguro
• Mga espesyalista sa PR
• psychologists
• mga mamamahayag, mamamahayag at nagtatanghal (tagapagbalita) ng live na pagsasahimpapawid,
• executive, managers at tagapamahala ng opisina,
• mga manggagawa sa serbisyo.

Ang isang malawak na hanay ng mga kandidato ay sumasailalim sa mga pagsubok sa stress. Maaari silang maging parehong ordinaryong empleyado at nangungunang tagapamahala. Para sa dating, isang pagsubok ay isinasagawa upang matukoy ang antas ng pagpaparaya ng stress, katapatan, at hindi pagkakasundo. Para sa pangalawa - upang matukoy ang kakayahang mamuno at gumawa ng tamang mga pagpapasya sa isang hindi pamantayan at kinakabahan na kapaligiran.

Para sa mabungang aktibidad kinakailangan na magkaroon ng parehong propesyonal na kaalaman at personal na mga katangian na magpapahintulot sa diplomatikong paghihiganti sa mga "talamak" na sitwasyon. Walang resume na maaaring ganap na sumasalamin sa gayong mga kakayahan. Ang isang personal na pagpupulong ay ang tanging paraan. Sa ganitong mga kaso, ang isang espesyal na uri ng pakikipanayam ay dumating sa pagsagip - nakababahalang-timbang.

Ano ang dapat asahan sa panayam?

Ang mga tagapanayam ay palaging magkakaroon ng isang bagong trick, at hindi laban sa paggamit ng mga pondo na nasubok sa mga nakaraang taon. Tungkol lang sa kanila at mag-uusap tayo. Ang mga sopistikadong pamamaraan ay makakatulong upang masuri ang pagbabata at paglaban ng isang tao sa isang nakababahalang sitwasyon. Maraming mga naghahanap ng trabaho na hindi pa nakatagpo ng gayong apela sa isang panayam ay natigil, nawala o nagagalit. Hindi ito maganda, ang panayam ay nagtatapos sa isang pagtanggi sa kanilang kandidatura.

Kabilang sa maraming mga karaniwang trick na ginusto ng mga recruiter, ang walo sa mga pinakasikat ay maaaring makilala. Kadalasan sila ay ipinakilala sa proseso para sa pagpapahayag ng pag-verify. Ang ilang mga pamamaraan ay ginagamit nang paisa-isa, ang iba ay mahusay na pinagsama. Ang pangunahing bagay ay upang makamit ang layunin - upang malaman ang mga katangian ng personalidad ng aplikante.

1. "Walang katapusang paghihintay"

Ang sitwasyon ay ang mga sumusunod. Dumating ang kandidato sa takdang oras. Hinihiling sa kanya ng kalihim o recruiter na maghintay ng kaunti. Sampung minuto ang pumasa, labinlimang. Ang kahilingan ay paulit-ulit, habang ang recruiter ay maaaring mahinahon na makipag-usap sa isang tao o maglakad lamang sa paligid ng opisina at uminom ng tsaa. Ang isang katulad na sitwasyon ay maaaring tumagal mula sa kalahating oras hanggang isang oras. At pagkatapos lamang na magsisimula ang pakikipanayam.

Sa kasong ito (tulad ng lagi sa pakikipanayam) mahalaga kung aling posisyon ang inilalapat ng kandidato. Kung sa isang pribado, pagkatapos ay umaasa sa mapagpakumbabang umupo at maghintay para sa isang paanyaya na pumasok sa opisina. Upang ang proseso ay hindi nakakamit, maaari mong aliwin ang iyong sarili ng isang libro, magazine o iba pang mga bagay. Nagpapakita ng kumpletong kalmado, ipinakita ng kandidato ang kakayahang makontrol ang damdamin at gumamit ng libreng oras.

Para sa mga tagapamahala, ang pag-uugali na ito ay hindi katanggap-tanggap. Matapos ang sampu hanggang labinlimang minuto, kinakailangan upang malaman mula sa sekretarya o recruiter tungkol sa mga dahilan ng pagkaantala. Kung walang malinaw na sagot, ipagbigay-alam tungkol sa imposibilidad ng karagdagang paghihintay, magalang na magpaalam at umalis. Bilang isang panuntunan, pagkatapos ng ilang oras (sa susunod na lima hanggang sampung minuto), tatawagin muli ang kandidato na may panukala na muling maihatid ang pagpupulong sa isang mas maginhawang oras. Para sa mga propesyonal sa mga nakatatandang posisyon, ang kakayahang delicately lutasin ang mga sitwasyon ng salungatan para sa kapakinabangan ng kanilang sarili ay may kahalagahan.

1. "Application ng siklo"

Ang isa pang paboritong trick trick. Binubuo ito sa mga sumusunod: inanyayahan ang kandidato na magsagawa ng mga pagsubok (punan ang isang palatanungan). Bilang isang patakaran, ang unang pagkakataon na hindi mo makayanan. Bukod dito, ang aplikante ay kailangang muling isulat ang gawain nang maraming beses. Ang mga kadahilanan ay maaaring hindi maintindihan ang sulat-kamay, mga pagkakamali na ginawa at mga katulad na mga pag-aalangan.

Ang mga tagapanayam sa ganitong paraan suriin ang pagtitiis, katapatan sa samahan at ang kakayahang magsagawa ng gawain sa gawain. Ang isang maliit na payo: kung wala kang nakaupo (walang mesa at upuan), hindi mo kailangan, katamtaman ang pag-twist sa sulok, isulat "sa iyong mga tuhod." Ito ay nagkakahalaga ng pag-alam kung saan pupunta sa kung aling opisina upang maisagawa ang pagsubok. Dapat igalang ng kandidato ang kanyang sarili.

1. 1. "Sa ilalim ng guise ng isang boor"

Sa larong ito, ang recruiter ay pumili ng maraming mga taktika ng pag-uugali. Maaari itong maging bastos. Ang kandidato ay patuloy na nakagambala, hindi sila pinapayagan na malaman o magpaliwanag ng anuman, pinupuna at binabastos sila. Ang aplikante ay may impresyon na siya ay nasunog. Sa ganoong sitwasyon, mahalagang mag-concentrate sa mga tanong at hintayin na makumpleto ng tagapanayam ang pagsasalita. Pagkatapos nito, malinaw niyang ibabalangkas ang mga sagot at argumento sa mga katanungang nauna nang naitala.

Maling mga katanungan tungkol sa trabaho sa parehong lugar, tungkol sa mga kadahilanan sa pagdalo sa pakikipanayam na ito, ang paglipat sa "ikaw" - ang lahat ng ito ay naglalayong matumba ang lupa mula sa ilalim ng mga paa ng aplikante. Angkop para sa kandidato sa mga sagot upang bigyang-diin ang kanyang mga nagawa at personal na merito. Kung ang recruiter ay lumipat sa "ikaw," dapat mong magalang na ipagbigay-alam sa kanya ang hindi katanggap-tanggap sa naturang kalayaan. Ito ay lalong mahalaga sa mga aplikante para sa mga posisyon sa pamumuno.

1. "Walang preno"

Isang hindi kasiya-siya at matapang na paraan upang gumana sa isang kandidato. Ang tagapanayam ay nagtatanong ng mga katanungan, marami at hindi nauugnay sa mga propesyonal na tungkulin. Siya ay interesado sa lahat ng bagay na, sa isang paraan o sa iba pa, ay may kinalaman sa aplikante - sekswal at buhay pamilya, relihiyon. Bilang isang patakaran, ang recruiter ay aktibong nagkomento sa mga sagot at mga peste.

Ang mga katanungan para sa isang nakababahalang pakikipanayam ay napili nang isa-isa depende sa posisyon. Kabilang sa mga ito, ang pinakakaraniwan at pinakakaraniwan ay maaaring makilala. Karaniwan, nauugnay ito sa dalawang lugar - propesyonal at personal. Ang mga katanungan para sa pagsubok sa paglaban ng stress sa larangan ng propesyonal ay maaaring:

• Ano ka mas mahusay kaysa sa ibang mga kandidato?
• Bakit ka namin inuupahan at hindi ibang kandidato?
• Kailan natin maaasahan ang unang natitirang mga resulta mula sa iyo?
• Ano ang suweldo, sa iyong opinyon, ay mas angkop para sa iyong kaalaman?
• Sabihin sa amin kung anong uri ng iyong espesyalista.

Ang pangunahing layunin ng mga tanong na ito ay upang matukoy kung paano haharapin ng kandidato ang kaguluhan sa pinakadulo simula ng pakikipanayam. Nilalayon din silang matukoy ang pagpuna sa sarili ng aplikante at ang kakayahang kontrolin ang emosyon. Kung ang aplikante ay nagsisimula upang pagandahin ang katotohanan, kung gayon siya ay nalilito o labis na kinakabahan. Dapat na sagutin ng aplikante ang mga tanong nang malinaw at malinaw, bilang maaasahan hangga't maaari.

Maraming mga halimbawa ng mga nakababahalang panayam. Ang bawat pulong ay lumalaki sa isang nakakatawa o hindi kaya kuwento. Sa ganitong mga panayam, hindi lamang ang antas ng pagpipigil sa sarili ng aplikante ay mahalaga, kundi pati na rin ang propesyonalismo ng tagapanayam. Ang ganitong mga pagpupulong ay stress para sa isang tao. Ang isang karampatang recruiter ay dapat na tama na "hawakan" ang katangian ng kandidato at ibalik siya sa kanyang dating kalmado, na bago ang pakikipanayam.

Paano maghanda para sa isang panayam sa stress?

  Ang mga kandidato na nahaharap sa isang katulad na pagpupulong ay dapat na magbayad ng espesyal na pansin sa paglutas ng mga hindi pamantayang mga puzzle nang ilang sandali. Makakatulong ito sa paglapit sa paghahanap para sa mga sagot sa mga gawain sa hindi pamantayang paraan. Ang pagbabasa ng mga espesyal na literatura sa paksa ng pagpipigil sa sarili at pagpapabuti ng sarili, maaari ka ring dumalo sa mga pagsasanay sa pag-unlad sa sarili. Ito ay sa halip mahirap ipaliwanag kung paano hindi maging nerbiyos kung ang sitwasyon ay lumampas sa ginhawa ng isang komportableng kapaligiran. Ang pagtitiwala sa kanilang mga kakayahan at propesyonalismo ay makakatulong sa anumang sitwasyon upang makahanap ng isang karapat-dapat na exit. Mahalaga na magtuon sa mga layunin at sapat na tumugon sa sitwasyon - pinigilan, magalang at maselan.

Suriin ang artikulo sa kung paano maayos na maghanda para sa pakikipanayam:

Sa pamamagitan ng pagtatanong sa mga nakapanayam na tagapanayam ay hindi hinahangad na malaman ang mga lihim na lihim ng aplikante, sinusuri lamang nila ang antas ng pagpipigil sa sarili. Mahalaga para sa kanila bilang isang kandidato na delicately lumabas mula sa isang hindi kasiya-siyang sitwasyon. Sa panahon ng isang nakababahalang pakikipanayam, huwag mawala ang iyong pagkagalit, gumanti nang marahas sa nangyayari. Ito ay isang pagsubok lamang, na sa anumang sandali kapwa ang aplikante at ang aplikante ay may karapatan na huminto.

Video - "Mga panayam sa Stress para sa pag-upa"

Palagi kaming nagsisikap na maipakita ang ating sarili mula sa pinakamainam na panig, lalo na kapag nag-aaplay para sa isang trabaho. Walang mga pagbubukod sa panuntunang ito. Samakatuwid, ang mga tuso na opisyal ng kawani ay nag-imbento ng paraan ng mga panayam sa pagkabigla, o mga nakababahalang panayam, sa ibang paraan. Ang pangunahing prinsipyo ay ang provocation ng kandidato para sa post. Ginagamit ang lahat - nakakagulat at hindi naaangkop na mga katanungan, na ipinapakita ang lahat ng pagwawalang-bahala para sa kandidato, bastos na pag-uugali ng recruiter, atbp. Ang gawain ay upang makita kung paano kumilos ang isang tao sa isang partikular na sitwasyon.

Mga layunin at layunin ng pagsubok

  Walang sinuman ang hayag na magsasabi tungkol sa kanilang sariling mga pagkukulang ng kanilang sariling malayang kalooban. Ang isang pagsubok sa stress ay tumutulong upang makagawa ng isang mas kumpleto at layunin na opinyon tungkol sa isang tao. Bilang karagdagan, tulad ng inaangkin ng ilang mga recruiter, ang pamamaraang ito ay nakakatulong upang matuto nang higit pa tungkol sa talambuhay. Maaaring hilingin sa iyo na ilarawan ang araw ng iyong trabaho sa parehong lugar nang literal sa ilang minuto. Tiniyak ka ng MirSovetov - hindi ito isang panunuya, kadalasang nais nilang marinig ang nasabing paglalarawan upang maunawaan kung anong uri ng karanasan ang natagpuan ng kandidato.
Ang mga mahigpit na panayam kung minsan ay naglalayong mahuli ang isang tao sa isang kasinungalingan. Ipagpalagay, kapag ang isang kandidato ay tumangging magbigay ng mga coordinate ng mga dating employer sa ilalim ng iba't ibang mga pretext. Kung imposibleng mapatunayan kung nakamit ng tao ang gayong mga tagumpay na pinag-uusapan niya sa kanyang dating lugar ng trabaho, ang isang pakikipanayam sa pagkabigla ay maaaring magaan ang katotohanan. Maraming mga tagapamahala ng HR ang naniniwala na ang pamamaraang ito ay maaaring mabawasan ang oras na ginugol, dahil lumilikha ito ng isang layunin na larawan, ay nagbibigay-daan sa iyo upang makita ang mga likas na reaksyon, at kung magkano ang ibigay ng isang tao sa sikolohikal na presyon.

Mga kandidato sa panayam ng stress

  Ang iba't ibang mga mapagkukunan ay nagbibigay ng mga listahan ng mga post kung saan maaaring sumailalim sa isang proseso ng pagpili ang mga kandidato. Una sa lahat, ito ang mga senior posisyon. Hindi lihim na ang mga tagapamahala ay kailangang gumawa ng mga responsableng desisyon, kung minsan sa harap ng presyon ng oras. Ito ay maraming pagkapagod, at maraming madalas ay nakasalalay sa kakayahan ng isang tao na magkasama at kumilos nang tama.
  Ang isa pang kategorya ng mga manggagawa na maaaring mailapat ang mga panayam sa stress ay ang lahat ng mga nasa tungkulin. Ang gawaing ito ay kabilang sa kategorya ng "nakakapagod na pagod". Ang gawain ng recruiter ay suriin ang paglaban ng stress ng aplikante. Ang mga nasabing posisyon ay kinabibilangan ng mga tagapamahala ng benta, mga sekretaryo, mga nagpadala, tagasunod, mga opisyal ng tauhan, mamamahayag, tagapangasiwa, ang mga nakikipagtulungan sa mga paghahabol, atbp. Ang lahat ng mga empleyado na ito ay nakikipag-usap sa isang pulutong ng mga tao, kung saan ang isang napakaliit na bahagi ay mahusay na itapon. At dito ang kakayahang "lutasin" ang sitwasyon ay mahalaga.
  Hindi inirerekumenda na ang MirSovetov ay gumamit ng mga panayam sa stress para sa mga posisyon kung saan ang pangunahing mga katangian ay pamamaraan, pagiging scrupnessness, at kawastuhan. Maaari itong i-alienate ang aplikante. Kasama sa mga nasabing empleyado ang mga ekonomista, accountant.

Mga prinsipyo para sa pagsasagawa ng mga panayam sa stress

  Susubukan ng employer na manipulahin ang pag-uugali ng kandidato sa iba't ibang paraan. Sa pagkakasunud-sunod, ang mga paraan upang mailabas ang isang tao sa kanyang sarili ay maaaring nahahati sa maraming mga grupo:

1. Maling o nakakasakit na mga tanong

Halimbawa, dumating ka para sa isang pakikipanayam. Tanungin ka nila ng isang katanungan: nais mong gawin ang lugar ng iyong boss? Malinaw na hindi ka kaagad mag-reaksyon nang sapat. Paano kumilos ang aplikante, iyon ay, ikaw? Bewildered na magsara? Hindi ito napakahusay, sapagkat maaari mong isipin ang tungkol sa iyong kawalan ng kakayahan na gumawa ng isang mabilis na desisyon. Sumagot "Oo, siyempre"? Sa isang banda, ipapakita nito ang iyong mataas na trabaho at mga nakamit, na kung saan ay isang plus, at sa kabilang banda, mataas na ambisyon, na hindi masyadong maganda. Ang pinaka-optimal na sagot, pahiwatig na gagana ka nang maayos na kapag pinataas mo ang boss sa post, nag-play ito sa kanyang mga kamay. Bigyang-diin na hindi mo nais na kumuha ng lugar ng ibang tao, ngunit nais na makatrabaho ang pinuno na kung saan maaari kang bumuo ng propesyonal.
  O narito ang isa pang katanungan na maaaring tanungin sa isang pakikipanayam ng stress: "Bakit ka nagtatrabaho nang mahabang panahon sa lumang lugar nang walang paglago ng karera?" Ito ay mahirap na sagutin ito nang hindi patas. Hindi mahalaga kung paano mo sasagutin, maaari itong direktang o hindi tuwirang ipahiwatig ang iyong mga pagkukulang. Sinabi mo na "hindi ko talaga gusto" - mayroon kang maliit na mga ambisyon, o kabaliktaran, isang labis na pag-iisip at hindi sapat na pang-unawa sa iba. Upang sabihin ang tungkol sa kung ano ang talagang hadlang, hindi rin lahat ng tama ay maaaring tama. Hindi ko nais na kumalat tungkol sa aking mga pagkukulang, ang kwento ng mga masasamang kasamahan na nagsinungaling sa iyo ay wala rin sa lugar. Pinapayuhan ng MirSovetov na sagutin ang mga tanong na maganda ang iyong kumpanya, ngunit bihirang bihira ang iyong kumpanya ay nagtataguyod doon, at naramdaman mo ang lakas na kumuha ng mas responsableng gawain, kaya't kung bakit naghahanap ka ng isang bagong lugar ng serbisyo. Naturally, dapat itong sabihin kung talagang tiwala ka sa iyong mga kakayahan, susuriin ang iyong antas sa isang paraan o sa iba pa.
  Ang mga tanong tungkol sa personal na buhay, mga bata, orientation kung minsan ay hangganan sa pagiging maagap. Paano kumilos? May magsisimula ng isang detalyadong kwento tungkol sa kanyang buhay. Hindi ito ganap na totoo. Alalahanin, ang anumang katanungan ay maaaring sagutin nang magalang at sa loob ng mga hangganan na itinakda mo ang iyong sarili. Mayroon kang karapatang tumanggi na sagutin ang mga katanungan tulad ng "bakit hindi mo magagawa", "mayroon kang mga problema sa mga lalaki", "kung magkano ang uminom sa hapunan". Alin, sa hindi sinasadya, magpapahintulot sa employer na tapusin na hindi ka mapigilang ma-pressure.

2. Maling pag-uugali
Maaari silang sumigaw sa iyo, maaari silang bastusan ka. Ang empleyado na nag-imbita sa iyo para sa isang pakikipanayam sa 14:00 ay darating lamang sa tatlong taon, at pagkatapos, sa panahon ng pag-uusap, ay patuloy na makikipag-usap sa telepono (basahin ang mga papel, ipakita ang frank boredom). Kapag sinimulan mong pag-usapan ang tungkol sa iyong sarili, sasaktan ka ng pariralang "magsalita nang mas maikli" o magambala sa lahat ng oras. Nangyayari din na tahimik ang employer sa lahat ng oras at hindi gumanti sa mga pahayag.
  Sa anumang kaso, huwag sumuko sa mga provocations at manatiling kalmado. Maaari kang makakuha ng up at umalis sa anumang oras. Halimbawa, sinasabi nila sa iyo: "Bakit mo pinili ang propesyon na ito? Tulad ng, ito ay napaka-hangal sa iyo. " Ang kandidato ay maaaring magsimulang gumawa ng mga argumento sa kanyang pagtatanggol, upang ilista ang mga nakamit. Kung gayon ang isang mas mahirap na tanong ay maaaring sundin: "Talagang itinuturing mo ba ang iyong sarili na isang propesyonal? Oo, ang iyong kaalaman ay matagal nang hindi nauugnay ", atbp. Ang isang tao ay maaaring malito, sarhan. Ngunit malinaw na ito ay hindi mapabilib ang tagapanayam. Tanungin ang recruiter kung anong propesyon na sa palagay niya ang dapat mong piliin. Kung inakusahan ka na wala kang sasabihin, object na sinusubukan mo lamang na lumayo sa alitan kung saan ka nasasaksak.
  Sa kaso kapag nakikipag-usap ang tagapanayam sa telepono o nagbasa ng isang bagay, maaari kang makapagpahinga hanggang sa mabigyan mo ng pansin. Kung ang recruiter ay tahimik, binabalewala ka, hindi ka dapat maglaro ng katahimikan sa kanya, magkakaroon ka ng opinyon na wala kang sasabihin. Ipagpatuloy ang pag-uusap, subukang iguhit siya sa pag-uusap, magtanong. Ang ganitong mga pagsubok ay madalas na isinasagawa para sa mga kandidato para sa posisyon ng sales manager. Ang pangunahing bagay para sa kanila ay ang interes ng isang kliyente na talagang ayaw na gumastos ng kanyang pera. Isipin na mayroon kang isang customer. Sa anumang kaso, huwag mawalan ng pagkakalantad.
  Ang pagkakaroon ng natitisod sa tuwirang kalokohan at kalokohan, hindi lahat ay agad na sasagot sa kanya. Ang isang tao ay kinakabahan, magiging bastos bilang tugon. Hindi ito magagawa sa anumang kaso, mawala ka. At hindi makakuha ng trabaho, at ihulog ang iyong pagpapahalaga sa sarili. Ang katahimikan ay hindi rin nagkakahalaga, maaaring isipin nila na hindi ka maaaring tumayo para sa iyong sarili. Magtanong ng isang direktang tanong: "Gusto mo bang subukan ako para sa pagpapaubaya ng stress?"
Bilang isang pagpipilian para sa pagsasagawa ng panayam sa stress: ang tagapanayam ay nagpapalaganap ng walang tigil, tulad ng isang radyo, patuloy na inihagis sa iyo ang mga akusasyon ng kawalan ng kakayahan at kawalan ng mga argumento. Ikaw, bilang isang kandidato, ay maaaring subukan na magpasok ng isang salita sa iyong pasensya, ngunit magiging kamangha-manghang bagay na ito. Makinig nang mabuti hanggang sa huli, hindi sumuko sa pagmamanipula, at sa pagtatapos ng pagsasalita ng mahinahon na bagay, na nakakumbinsi sa pagpapatakbo ng mga argumento.

3. Mga gawaing hindi tipikal
  Maaaring hilingin sa iyo na gumawa ng kape kapag nag-apply ka para sa posisyon ng pinuno ng kagawaran. Mag-isip nang mabuti bago sumuko o sumasabog. Ang ilang mga pinuno ay ginagawa ito nang may layunin, hindi nais na makita sa mga posisyon ng mga nangungunang tagapamahala ng mga taong mapagmataas na hindi may kakayahang magawa.
  Ang mga larong Role ay maaari ring maiugnay sa ito kapag inilarawan ang isang sitwasyon ng salungatan, at inaalok ng recruiter ang kandidato upang makahanap ng isang paraan sa labas o ilarawan lamang ang kanilang pag-uugali. Halimbawa, isang opisyal ng pautang. Ano ang gagawin mo kung ang isang walang kilalang kliyente ay nag-aalok sa iyo ng suhol para sa tulong sa pag-isyu ng pautang? O kung ang kliyente brazenly ay nagsisimula upang humingi ng diskwento sa mga kalakal (para sa mga nagbebenta). Subukang bigyan ang pinaka-sapat na sagot, huwag mawala sa anumang kaso. Nangako kang mag-isip, ngunit sa pansamantala ikaw mismo ang magpapaalam sa serbisyo sa seguridad ng bangko? Itanggi ang kliyente at inilabas siya sa pintuan? Matapos mong ibigay ang iyong sagot, inirerekomenda ng MirSovetov na tanungin kung ano ang mga patakaran para sa mga naturang kaso na umiiral sa kumpanya. Huwag mag-atubiling magtanong, linawin ang hindi maintindihan na mga bagay. Marahil ay inaasahan nila ito mula sa iyo.
  Minsan binibigyan nila ng mabilis ang mga gawain sa mga panayam ng stress, halimbawa, paano ibebenta ang isang ostrich? Sa mga ganitong kaso, hindi ang sagot mismo ang mahalaga, ngunit ang pag-iisip ng kandidato ng kandidato, ito ay isang pagsubok ng kakayahang mabilis na mag-navigate sa sitwasyon. Tunog ang iyong mga saloobin, pangangatuwiran. Ang mas malikhain ka, mas gusto ito ng tagapanayam. Mula sa parehong opera, ang mga takdang-aralin tulad ng "magbenta sa akin ng pen". Ang recruiter ay tumatagal ng isang regular na panulat at nag-aalok sa iyo upang ibenta ito. Ang gawaing ito ay hindi lamang sa kakayahang mag-alok ng mga kalakal, kundi pati na rin sa kakayahang magsagawa ng pag-uusap. Maaari kang bumuo ng isang pag-uusap na ganito: "Hayaan akong sabihin sa iyo ang tungkol sa mga merito ng panulat na ito. Ito ay angkop sa kamay, ang magagandang kulay ng i-paste, at ang mga kasiyahan ay 5 rubles lamang. " Sa pagtatapos, maaari mong tanungin: "Kaya kung gaano karaming mga piraso ang dapat mong dalhin?"

4. Hindi pangkaraniwang paligid.
Maaari kang maanyayahan sa isang restawran para sa isang pakikipanayam. Ang pagkakaroon ng natanggap na isang paanyaya, mahalagang malaman: hindi malamang na magkakaroon sila ng pagkain sa iyo. Huwag mag-order o manigarilyo sa talahanayan. Naturally, ipinagbabawal ang alkohol. Kung hindi, maaari nilang isipin na hindi ka maaasahan. O sa kumpanya ng iyong mga pangarap, ang paninigarilyo ay hindi tinatanggap. Subukang huwag masira ang iyong impression.
  Maaari kang makapanayam sa o sa kalye. Kung nakilala ka tulad nito, subukang kumilos nang natural.

Mga naghahanap ng trabaho

  Nahaharap sa ganoong sitwasyon, una sa lahat, tandaan na mahalaga na kontrolin ang iyong sarili, anuman ang hinimok ka o hindi ka. Kung tiwala ka, maaari kang maglaro kasama ang iyong interlocutor. O sabihin na naiintindihan mo na mayroon kang isang pagsubok sa stress. Itinuturing ng MirSovetov ang mahusay na proteksyon sa ito at anumang iba pang sitwasyon -. Tumawag ng tulong sa lahat ng iyong pagbabata, huwag matakot at huwag mapahiya. Tandaan, ang iyong mga kasanayan at kaalaman ay tiyak na mapapahalagahan, kung wala rito, kung gayon sa ibang kumpanya.
  Kung tatanungin ka ng mga nakakalito na katanungan, tandaan na ito ang iyong pagiging mapag-imbestiga na nasuri dito. Maging matalino. Hindi kinakailangan na sagutin nang walang tigil.
  Sa pangkalahatan, isipin ito, kung ang kumpanya ay nagsasagawa ng mga panayam tulad nito, kung gayon ang mga kondisyon sa pagtatrabaho ay magiging pareho, sapagkat kapag nag-aaplay para sa isang trabaho, ang pagsunod sa kandidato sa kultura ng korporasyon ay nasuri. Kailangan ba ng post na ito? ..

Sa mga employer

  Para magbukas ang isang tao, kailangan mo ng isang mapagkakatiwalaang kapaligiran. Ang interlocutor, na dumating na upahan, ay nakakaramdam na ng madali.

Ang mga etika sa negosyo sa ating bansa kung minsan ay nag-iiwan ng maraming nais. Sa USA, halimbawa, hindi kaugalian na magtanong tungkol sa pamilya, edad.

  Maaari mong suriin ang kandidato "para sa mga kuto" na may medyo simpleng mga katanungan, halimbawa, kung ano ang gagawin niya kung sakaling isang hindi patas na pag-atake ng isang kliyente o may hindi sapat na pagtatasa ng kanyang mga kakayahan. Alamin kung paano lumabas ang isang tao. Mahalagang masubaybayan ang tugon ng kandidato.
Nais na maalala ni MirSovetov na wala pa ring nakansela sa "gypsy mail". Kung ang pakikipanayam ay hindi isinagawa nang tama, mawawalan ka ng isang mahusay na kandidato na isinasaalang-alang na siya ay nalinlang o nag-iisip na ang paghihimok ay ang pamantayang korporasyon. At pagkatapos nasaktan ang mga aplikante ay maaaring maging mapagkukunan ng mga alingawngaw tungkol sa iyong kumpanya, maaaring magdusa ang iyong reputasyon. Kung magpasya ka pa ring gamitin ang pamamaraang ito sa pagsuri sa kandidato, huwag kalimutang humingi ng tawad sa aplikante pagkatapos ng pagtatapos at ipaliwanag sa kanya na ginamit mo ang stress test. Samakatuwid, ang taong magsasagawa ng nasabing panayam ay nangangailangan ng tiyak na kaalaman at ang kakayahang mapawi ang pag-igting sa pagtatapos ng pag-uusap. Dapat itong maging sapat na layunin, sapagkat mahirap suriin ang mga resulta ng isang pakikipanayam sa stress.

Ang mabuting balita ay sa ating bansa ang isang nakababahalang panayam sa dalisay nitong anyo ay hindi pa gaanong pangkaraniwan. Bilang isang elemento ng naturang pagsubok, ang mga laro sa negosyo lamang ang madalas na ginagamit. Ang sitwasyong ito ay dahil sa ang katunayan na kakaunti ang mga dalubhasa na magagawang magsagawa ng mga panayam na ito nang produktibo. Ang mga Aplikante, tandaan, kalmado at disiplina sa sarili ay makakatulong sa iyo sa anumang kaso!

Ang Stress ay isang salitang Ingles na nagmula sa French estresse, na nangangahulugang pang-aapi, pagkalumbay. Ang konsepto na ito ay ipinakilala ng scientist ng Canada na si Hans Selye, tinukoy niya ang stress bilang isang reaksyon ng pag-igting ng neuropsychic na nangyayari sa matinding mga pangyayari at idinisenyo upang mapakilos ang mga panlaban ng katawan. Ngayon, ang stress nang higit pa at madalas na nangangahulugang mga nakababahalang epekto: makabuluhang pisikal at mental na stress na humahantong sa pagkapagod. Ang kakayahan ng katawan na makayanan ang mga labis na labis na ito ay tinatawag na resistensya ng stress.

Halimbawa, ang ingay sa isang call center, walang kabuluhan sa trading floor, hindi regular na oras ng pagtatrabaho, pare-pareho ang komunikasyon sa isang malaking bilang ng mga customer - lahat ito ay mga nakababahalang sitwasyon.

Mga Uri ng Stress Resistance

Ang bawat aplikante ay naglalagay ng kanyang sariling kahulugan sa konsepto ng "paglaban ng stress" - depende sa propesyon at mga responsibilidad na responsibilidad. Naiintindihan ng mga tagapamahala ng benta ang pagpapahintulot sa stress bilang ang kakayahang kalmadong tumugon sa negatibo mula sa kliyente, at mga auditor - sa "nasusunog" na plano o gumana sa bahay. Ang aplikante para sa posisyon ng kalihim sa gayon ay ipinagbigay-alam sa employer na maaari niyang makasama sa pinuno ng awtoridad. Ang mga kandidato para sa mga nangungunang posisyon ay nasa isipan ang kakayahang maingat na pag-aralan ang sitwasyon at gawin ang mga tamang pagpapasya sa harap ng patuloy na kawalang katatagan at pagbabago ng mga prayoridad, habang hindi nawawala ang paningin sa madiskarteng layunin. Ngunit hindi mabasa ni Eychar sa pagitan ng mga linya! Ayon sa istatistika, aabutin ng halos 5 segundo ang average upang maproseso ang isang resume. Kung ang seksyon na "Personal na mga katangian" ay isang listahan ng mga "sunod sa moda" na katangian, na sinilip sa mga resume ng ibang tao, huwag masaktan na ang recruiter ay hindi maglagay ng anumang kabuluhan sa kanila nang pinakamabuting. Sa halip na tukuyin ang abstract na konsepto ng "stress tolerance" sa mga CV, inirerekumenda ng mga tagapamahala ng pangangalap na huwag pansinin ang mga tiyak na tagumpay at mga halimbawa na tuwirang o hindi direktang nagpapahiwatig na ang kandidato ay may kakayahang maayos na makitungo sa mga nakababahalang sitwasyon. Bukod dito, ang bawat propesyon ay may sariling mga uri ng pag-igting ng nerbiyos.

Ang Socionics ay ang agham ng pagproseso ng impormasyon ng intelektuwal ng tao, na nagpapahintulot sa paghula sa pag-uugali ng tao sa isang malawak na iba't ibang mga sitwasyon, kabilang ang mga nakababahalang.

Ang isang hiwalay na bloke ay nakatuon sa teorya ng pagpapahintulot sa stress, ayon sa kung saan ang lahat ng mga tao ay nahahati sa 4 na pangkat:

• lumalaban sa stress;
• sanay na stress;
• stress pagpepreno;
• lumalaban ang stress.

Ang "Stress-resistant" ay kumikilala sa maximum na posibleng mahigpit na kaugnay sa mga panlabas na kaganapan. Hindi nila nais na baguhin ang kanilang pag-uugali at umangkop sa labas ng mundo. Ang kanilang mga saloobin at konsepto ay hindi matitinag. Samakatuwid, ang anumang hindi kanais-nais na panlabas na kaganapan o kahit isang pahiwatig ng posibilidad nito sa hinaharap ay ang stress para sa kanila. Sa pinaka-nakababahalang, kritikal na sitwasyon, ang mga tao na hindi matatag ang mga stress (mga uri ng metabolismo ng impormasyon) ay madaling kapitan ng pagtaas ng emosyonalidad, ay labis na napakahusay at hindi balanseng. Hindi mo dapat asahan ang mabilis at nakabubuo na mga solusyon mula sa kanila sa mga panahunan.

Ang pagsasanay sa stress ay handa na para sa pagbabago, ngunit hindi pandaigdigan at hindi instant. Sinusubukan nilang baguhin ang kanilang buhay nang paunti-unti, natural, walang sakit, at kapag ito ay imposible sa mga layunin na dahilan, sila ay nagagalit o nalulumbay. Gayunpaman, habang ang mga nakababahalang sitwasyon na halos magkapareho sa nilalaman ay paulit-ulit, nasanay na ang mga may kasanayan sa stress at masimulang tumugon sa stress nang mas mahinahon. Mature, nakaranas ng mga kinatawan ng naturang mga TIM ay medyo may kakayahang maging pinuno sa matinding mga sitwasyon.

Ang "Stress-inhibitory" ay naiiba sa pagiging mahigpit ng kanilang mga prinsipyo sa buhay at mga pananaw sa mundo, gayunpaman, itinuturing nila ang biglaang mga panlabas na pagbabago na napakalma. Sa panimula sila ay hindi handa na magbago nang paunti-unti, ngunit maaaring pumunta para sa isang mabilis at isang beses na pagbabago sa isa o isa pang globo ng kanilang buhay, halimbawa, kapansin-pansing baguhin ang mga trabaho. Ang mga taong may TIM ng pangkat na ito ay maaaring maging pinuno sa mga pagbabagong "point", pagkatapos nito ay magkakaroon agad ng pag-aayos ng kanilang bagong katayuan quo. Kung ang mga stress ay sumunod sa isa't isa, at lalo na magkaroon ng isang tamad na character, unti-unting nawawala ang kanilang pagkakaroon ng pag-iisip at kontrol sa kanilang mga emosyon.

Ang "Stress-resistant" ay handa na tanggapin ang anumang mga pagbabago na medyo mahinahon, kahit gaano pa katagal o pansamantala ang mga ito. Sa kabaligtaran, ang lahat ng matatag at paunang natukoy sa kanya ay dayuhan at nagiging sanhi ng kabalintunaan dahil sa pangkalahatang kawalang-tatag na naramdaman ng mga kinatawan ng mga TIM ng pangkat na ito. Karaniwan sila mismo ay nagsisimula sa mga proseso ng pagbabagong-anyo o maging rebolusyon, pinamunuan sila, at sa pinaka-talamak na sandali maaari silang tumabi, dahil sa lahat ng pag-ibig para sa pagbabago hindi sila lahat ay masigasig tungkol sa posibilidad na mapinsala ang kanilang mga sarili. Maaari silang kumilos nang epektibo sa hindi matatag, mga kondisyon ng krisis, ngunit hindi maayos na iniangkop upang gumana sa mga samahan na may itinatag na tradisyon. Ang stress para sa kanila ay ang pinakamahirap na mga kaganapan tungkol sa kanilang sarili o sa kanilang mga mahal sa buhay. Kadalasan, ang "stress-resistant" ay pumili ng isang propesyon na nauugnay sa panganib at palaging pagkakaroon ng matinding mga sitwasyon.

Ano ang isang pakikipanayam sa stress

Ang isang panayam sa stress ay isang panayam kung saan ang isang nerbiyos, nakababahalang sitwasyon ay nilikha partikular para sa kandidato na ilabas siya ng balanse. Ang pamamaraang ito ay nakakatulong upang makilala ang mga katangiang tulad ng paglaban ng stress, pagkakapareho, kakayahang umangkop sa pag-uugali, atbp. Ang form na ito ng pakikipanayam ay maaaring angkop para sa mga manggagawa sa serbisyo, mga espesyalista sa serbisyo sa pagbebenta, mga benta, mga tagapamahala, mga tagapamahala ng opisina. Iyon ay, para sa mga espesyalista na ang posisyon ay nagsasangkot ng hindi pamantayan, mga sitwasyong salungatan. Bilang karagdagan, madalas na ang mga panayam sa stress ay ang tanging paraan upang pumili ng mga subordinates para sa mga tagapamahala na may isang mahirap na character. Ang mga opisyal na tauhan ng tahanan ay pinipilit na lumahok sa nasabing "pagsusumite," dahil nauunawaan nila na una sa lahat kailangan nilang hanapin hindi para sa isang mahusay na propesyonal, ngunit para sa isang taong handa na maglagay ng mga trick ng pinuno: maraming mga boss sa mga kumpanya ng Russia na malulutas ang mga isyu sa paggawa sa pamamagitan ng pagsigaw sa kanilang mga tao, at ang ilan ay may kakayahang magalit ng pagkahagis ng isang bagay na mabigat sa isang subordinate.

Ang ilang malalaking employer ay aktibong nagsasagawa ng mga panayam ng stress sa mga aplikante dahil mayroon silang isang agresibong patakaran ng pagsakop sa merkado at kailangan nila ang "toothy" sales managers at iba pang mga espesyalista. Samakatuwid, mula sa mga unang minuto ng pagtatanghal ng kandidato, nagsisimula silang kumalat tungkol sa kanyang kawalan ng kakayahan bilang isang dalubhasa, na hinuhubaran ng mga malaswang termino at talakayin ang kanyang hitsura at paraan ng pagsasalita. Kung ang isang tao ay nalilito o nasaktan, nangangahulugan ito na hindi siya makatayo sa pagsubok.

Ang pagdadala ng kandidato sa hangganan ng pagkasira ay maaaring magamit upang makamit ang isang "panig" na epekto. Halimbawa, kapag sa proseso ng komunikasyon mayroong isang palagay na ang kandidato ay hindi ibunyag ang buong katotohanan tungkol sa kanyang nakaraang karanasan sa trabaho o may mga hindi pagkakapare-pareho sa kanyang resume. Ang isang tao, na lumipas ang yugto ng sikolohikal na pagpukaw, napapagod, nakakarelaks at hindi napansin ang kanyang sarili kung paano siya "napunta sa malinis na tubig".

Mayroong isang tanyag na alamat tungkol sa pagdalaw ng kompositor ng Sobyet na si Aram Khachaturian kay Salvador Dali. Naghintay si Khachaturian ng mahabang panahon para sa isang pulong sa isang maluwang na bulwagan sa ilalim ng kanyang sariling "Saber Dance", na nakakaantig sa pagiging mabuting pakikitungo. Lumipas ang oras, ngunit hindi nagmamadali ang may-ari. Bigla, bumukas ang pintuan at mabilis na naipasok ng Salvador Dali ang delegasyong Sobyet. Ayon sa iba't ibang mga bersyon: nagbihis, walang damit, nang walang damit na nakasakay sa kabayo. Pagkatapos ay isang nakamamanghang majordom ang lumabas at sinabing "tapos na ang madla." Kaya't ang sikat na kompositor ay nabiktima ng stress-mystification ng isang makikinang na artista.

Bilang isang pamamaraan, ang mga panayam sa stress ay nabuo lamang sa gitna ng huling siglo. At, tulad ng dati, sa mga bituka ng mga kagawaran ng militar, upang malutas ang problema ng mga recruiting at mga tauhan sa pagsubok. Ang hindi inaasahan, matigas o prangka na bastos na pag-uugali ng tagapanayam ay posible hindi lamang upang mabilis na matukoy ang paglaban ng stress ng kandidato, kundi upang masubukan din ang kanyang kakayahang ipakita ang kakayahang umangkop at kakayahang kumilos sa hindi pangkaraniwang mga sitwasyon.

Unti-unti, lumawak ang saklaw ng mga panayam sa stress. Sa isang banda, ang inaasahang positibong resulta ng pag-recruit sa pamamagitan ng mga panayam ng stress ng mga bumbero, lumitaw ang pulisya at militar, at nais ng lahat na gamitin ang pinakamahusay na kasanayan. Sa kabilang banda, sa pagtatapos ng ika-20 siglo, ang mga nangungunang bansa na aktibong lumipat ng buong industriya sa mga bansa ng Timog Silangang Asya, kung saan nabuo ang pangunahing mga trabaho. Sa Europa at Amerika, ang gawain ay naging hindi gaanong obhetibo, at napakaraming handang magtrabaho. Samakatuwid, ang ideya ng paggamit ng paraan ng pakikipanayam sa stress upang limitahan ang mga naghahanap ng trabaho sa sibilyang globo ay tila makatwiran at praktikal na makabago. Pagkalipas ng ilang dekada, ang paraan ng mga panayam ng stress ay tumawid sa linya at nagsagawa ng kasanayan sa tahanan.

Para kanino ito may kaugnayan

Ang mga panayam sa stress ay madalas na isinasagawa sa mga kandidato para sa mga bakanteng nauugnay sa nerbiyos, napakahusay na trabaho. Kung nais mong makakuha ng trabaho bilang isang manggagawa sa isang pabrika o isang nagbebenta sa isang supermarket, kung gayon ang panayam sa stress ay hindi nagbabanta sa iyo. Ayon sa mga tauhan ng tauhan, ang mga dalubhasa sa engineering, konstruksyon, at mga institusyong pang-edukasyon at medikal, ay ginagawa rin nang walang magkakatulad na mga pagsubok sa lakas.

Ang "grupo ng peligro" ay nagsasama ng mga tagapamahala at kanilang mga katulong, mga tagapamahala ng serbisyo sa customer at mga benta, advertising, ahente ng seguro, mamamahayag, tagapamahala ng tanggapan, mga espesyalista sa pagsusuri sa pag-claim, mga nagbebenta, mga espesyalista sa pag-areglo ng pagkawala, mga espesyalista sa paglalagay ng peligro, media- mga mamimili at mga sealer ng media, superbisor, mangangalakal, espesyalista sa pagkuha, mga dalubhasa sa pangangalakal ng dayuhan, atbp. Iyon ay, bilang panuntunan, ang bawat isa na kumakatawan sa front-office ng kumpanya.

Ang isang ordinaryong empleyado ay sinuri para sa pagpapaubaya ng stress, katapatan, walang kaguluhan at positibong pagpayag na makipagtulungan, pati na rin ang mabilis na reaksyon at pagiging mapagkukunan. Ang mga nangungunang tagapamahala at tagapangasiwa ay sinubukan hindi lamang para sa paglaban sa stress, kundi pati na rin para sa pagkakaroon ng mga matatag na katangian na katangian, potensyal ng pamumuno, tiwala sa sarili, pagpayag na malutas ang mga problema sa mga hindi pamantayang kondisyon.

Lalo na mahilig ang mga direktang tagapag-empleyo sa mga panayam ng stress at madalas na hindi ito tama, nang hindi nababahala tungkol sa mga negatibong kahihinatnan para sa aplikante.

Sa panahon ng isang nakababahalang pakikipanayam para sa isang recruiter, hindi lamang ang mga sagot ng mga aplikante sa mga tanong ay mahalaga, kundi pati na rin ang kanyang emosyonal na reaksyon.

Ano ang hitsura nito

Ang panayam sa stress sa "purong" form na ito ay hindi pangkaraniwan - ito ay masyadong kumplikado isang pamamaraan na nangangailangan ng espesyal na pagsasanay mula sa isang espesyalista. Bilang isang patakaran, ginagamit ng mga recruiter ang mga elemento nito sa panahon ng isang normal na pakikipanayam, at kasama rin ang mga larong naglalaro ng papel at iba't ibang mga sitwasyon ng pagsubok na gayahin ang salungatan sa konsepto na ito. Halimbawa, pinipilit nila ang literal na "pagluhod" upang punan ang mga mahabang palatanungan o sa mahabang panahon na "pickle" isang kandidato sa harap ng mga saradong pintuan. Ang isang sistema ng pakikipanayam ay madalas na ginagamit sa mga kondisyon na hindi kasiya-siya para sa aplikante - halimbawa, isang maliwanag na lampara na naglalayong sa mukha o isang sirang binti ng isang upuan.

Ngunit ang pinaka hindi kasiya-siya, bilang isang panuntunan, ay naghihintay sa isang tao sa panahon ng pakikipag-usap sa tagapanayam. Halimbawa, ang huli ay nagsisimula nang walang tigil na nakakasagabal sa aplikante, lumaktaw mula sa isang paksa hanggang sa paksa, na pumipigil sa kanya na magsalita. Minsan lumipat siya sa "ikaw" at nagtatanong ng mga hindi etikal na mga katanungan: "Hindi ka pa ba kasal, dahil nakakahiya ka rin?", "Anong uri ng basahan ang suot mo?", "Sa anong halaga handa ka bang ibigay ang iyong base sa kliyente sa iyong mga katunggali?" kumpanya? "," Bakit ka napunta rito? "- ito ay malayo sa mga malupit na paksa na nararanasan ng mga recruiter ang mga nerbiyos ng mga aplikante.

Ang isa sa mga "nakababahalang" mga form ng pagsasagawa ng isang pakikipanayam ay isang panayam sa panel, kapag maraming mga kinatawan ng kumpanya ang nakikipag-usap sa kandidato nang sabay-sabay. Bukod dito, ang "paksa" ay iniinterbyu sa isang mabilis na tulin nang walang pagkakataon na pag-isipan ang kanilang mga sagot. Ang isang katulad na pamamaraan (tanyag na tinatawag na "carousel") ay ipinapalagay na nagsisimula kang magsabi sa isang recruiter tungkol sa iyong sarili, pagkatapos ay pumapasok ang pangalawa at hilingin sa iyo na simulan muli ang kuwento, kung gayon ang pangatlo ay ipinahayag na may parehong demand, atbp. Kasabay nito, ang isang obserbasyon ay isinasagawa sa kung anong yugto ang kandidato ay hindi tatayo at masira.

Maaari mong dagdagan ang nerbiyos ng aplikante sa tulong ng iba't ibang mga diskarteng hindi pandiwang: upang ipakita na hindi ka nakikinig sa interlocutor, upang manahimik nang mahabang panahon, upang sumimangot sa panahon ng kanyang pagtatanghal.

Isaalang-alang ang pinakakaraniwang mga sitwasyon.

Hindi pinapansin

Ang isa sa mga mahirap na pagpindot sa pamamaraan ay ang kawalan ng puna. Dumating ka para sa isang pakikipanayam sa oras, ngunit tatanungin kang maghintay sa silid ng paghihintay hanggang sa ang espesyalista ng mga kawani na mayroon kang isang appointment ay bumalik mula sa tanghalian. Gayunpaman, sa nakaraang oras ang iyong presensya walang mga abiso. Ang mga empleyado ay lumalakad nang nakaraan, ang buhay ay nasa buong kalagayan, ngunit ikaw, na parang sa ibang sukat, ay hindi nagiging sanhi ng interes sa sinuman.

Ang isang pulutong ng mga tao, na napagpasyahan na ang naturang kumpanya ay hindi karapat-dapat sa isang responsableng aplikante, ay lumiliko at umalis. May isa pang kategorya ng mga aplikante na magsisimulang magtanong ng iba't ibang mga katanungan sa sekretarya o kasamahan ng opisyal ng kainan ng kainan. At ang pinaka-pasyente ay maghihintay para sa isang tagapakinig, na makakakuha ng kanilang mga unang puntos sa daan papunta sa post ng pangarap. Ito ay tinatawag na natural na pagpili. Kadalasan, ang pamamaraang ito ay inilalapat sa mga aplikante para sa posisyon ng mga tagapamahala ng advertising, na gumugol ng maraming oras na naghihintay para sa potensyal na kliyente na bigyang pansin ang mga ito. Ano ang gagawin kung hindi ka pinansin? Ang lahat ay nakasalalay sa kung gaano ka interesado sa gawaing ito. Kung malaki ang motibasyon, maging mapagpasensya at maghintay. Mag-browse sa isang magazine, kumuha ng isang talaarawan at gumawa ng mga tala sa ito (hindi mahalaga kung ito ang iyong paboritong tula o iskedyul ng tren sa istasyon ng Lobnya). Nagpapayo ang mga espesyalista sa HR: ang pangunahing bagay ay upang magpanggap na hindi ka naiinis sa pamamagitan ng isang nakakapagod na pag-asa. At huwag mag-absent sa loob ng mahabang panahon, kung hindi man ay mapanganib mong nawawala ang sandali kapag sa wakas sila ay nagpasya na tawagan ka. Maniwala ka sa akin, ang iyong pasensya ay pahalagahan. Ang isang nakakatawang halimbawa, kapag ang direktor ng isang malaking samahan sa panahon ng negosasyon ay pana-panahon na tumalon at tumakbo palayo sa computer nang mahabang panahon. Ang mga tao sa una ay nag-aalala, nababahala, at pagkatapos ng pagkakataon ay nakita nila ang isang salamin ng monitor sa kaso ng isang salamin sa salamin. Ano sa palagay mo ang naroon? Huwag hulaan. Solitaire Solitaire.

Tanong tungkol sa mga pagkukulang ng aplikante

Ang sagot ng aplikante sa tanong na ito ay nagpapahintulot sa employer na matukoy ang pag-uugali ng isang tao sa mga mahirap na sitwasyon, upang masuri ang antas ng kanyang kumpiyansa at paglaban sa stress. Una sa lahat, ang isang katanungan ay dapat asahan para sa mga nagnanais sa mga posisyon ng pamamahala o pamumuno, dahil ang kakayahang makipag-ayos sa tamang antas sa anumang mga pangyayari ay bahagi ng mga propesyonal na kakayahan ng tagapamahala. Gayunpaman, alinsunod sa pamantayang etikal, ang tanong ng mga pagkukulang ng interlocutor ay itinuturing na hindi katanggap-tanggap, samakatuwid, hindi lamang niya maaaring malito ang aplikante, ngunit negatibong nakakaapekto rin sa kanyang opinyon tungkol sa employer. Kasabay nito, hindi ka dapat magbigay ng emosyon at magmadali sa mga konklusyon, dahil marahil ang tagapanayam ay hindi mahanap ang tamang salita.

Kasama rin dito ang tanong ng mga dahilan ng pagtanggal sa mga nakaraang trabaho. Kapag sumasagot, napakahalaga na hindi malito, ngunit kalmado at makatuwirang sabihin ang mga kadahilanan na nag-udyok sa iyo na maghanap para sa isang bagong kumpanya. Halos palaging, ang isa ay maaaring gumawa ng pag-iisip ng isa sa paraang ang mga negatibong aspeto ay mapupuksa.

Mga personal na katanungan

Ang mga batas ng etika sa negosyo ay hindi aprubahan ng naturang "pag-usisa" sa bahagi ng tagapanayam. Ang pagbubukod ay lamang ng isang pakikipanayam sa serbisyo ng seguridad, ang layunin kung saan ay upang mapatunayan ang personal na data ng aplikante. Bilang isang patakaran, ang mga kandidato ay tumugon sa mga pribadong katanungan nang labis na masakit, hindi makatuwirang naniniwala na ang kanilang pribadong buhay ay hindi nakakaugnay sa masigasig na pagganap ng mga tungkulin sa pagpapaandar. Samakatuwid, ang tanong ay mabibigyang katwiran sa recruiter na may paglilinaw kung paano maaaring makaapekto sa personal na impormasyon ang kinalabasan ng pakikipanayam. Kahit na sa isang klasikong pakikipanayam, maaaring tanungin ka ng tauhan ng tauhan ng isang hindi inaasahang tanong, sabihin: "Ano ang nasyonalidad ng iyong lola?", "Talagang kinakalkula ang iyong kasal?" O "Nakarating ka na ba sa pagnanakaw sa isang supermarket?" sipi. Siyempre, ang isang mainit na galit na lalaki, ay tiyak na magalit. Ngunit ito ang inaasahan ng employer mula sa iyo. Ang iyong gawain ay upang linlangin ang kanyang mga inaasahan. Tratuhin ang pagsubok na may katatawanan at huwag bigyan ang hitsura na nasasaktan ka. Hindi mahalaga kung ano ang sagot mo - ang hangal na tanong ay nagmumungkahi ng parehong sagot. Walang sinusuri kung gaano ka tapat. Sa kasong ito, suriin ang iyong pagbabata, pakiramdam ng katatawanan at taktika. Kung ang iyong layunin ay ang posisyon ng kalihim, empleyado ng isang sentro ng serbisyo o departamento ng pag-angkin, hindi mo magagawa nang walang mga katangiang ito.

Ilang mga nagtanong

Kadalasan, ang pakikipanayam ay isinasagawa ng isang tao, isang maximum ng dalawa. Sa isang panayam sa stress maaari mong makita ang tatlo o kahit limang mga espesyalista. At lahat ng mga ito ay vying upang magtanong katanungan (kabilang ang mga hindi komportable), humingi ng pansin sa kanilang sarili.

Ang pinaka-karaniwang pagkakaiba-iba sa kasong ito ay ang "mabuti at masamang pulis" na pamamaraan. Ang kakanyahan nito ay ang mga sumusunod: 2 mga espesyalista na sabay-sabay na nagsasagawa ng pakikipanayam sa kandidato. Ang isa ay lubos na palakaibigan - ngumiti siya, nakikiramay sa mga tanong na "maginhawa" para sa aplikante, at mariing sinusuportahan ang inisyatibo ng interlocutor. Ang iba pa, sa kabaligtaran, ay kumukuha ng isang agresibo, nangingibabaw na posisyon - nakagambala, nagtatanong ng mga nakakalito, nakakapukaw na mga katanungan ("Sigurado ka bang maaasahan mo ang tulad ng isang mataas na suweldo sa iyong antas ng propesyonalismo?" O "Gaano katagal ka tumigil sa pag-inom?", Atbp.) , nagsusumikap sa lahat ng posibleng paraan upang madurog ang inisyatibo ng aplikante, upang hatulan siya ng isang kasinungalingan, upang pag-alinlangan ang kanyang propesyonal na kakayahan at iba pa.

Monologue at hindi diyalogo

Maaaring pumili si Eichar ng isang monologue bilang isang form ng komunikasyon sa iyo. Tila hindi ito makatotohanang kung mayroong dalawang interlocutors, gayunpaman ... Ang tagapanayam ay nagtanong sa iyo ng isang katanungan, kung gayon, nang hindi naghihintay ng isang sagot, tumalon sa pangalawa at pagkatapos ay pumupunta sa pangatlo ... At sa parehong oras ay hindi hayaan kang magpasok ng isang salita. Bukod dito, binibigyang kahulugan ng tauhan ng tauhan ang iyong katahimikan bilang kawalang-kakayahan o sa pinakabagal na tamad, ngayon at pagkatapos ay ibinabato ang mga parirala: "Kita ko, wala kang sasabihin", "Mukhang hindi mo alam kung paano makipag-usap", "At pinaplano mo bang makipagtulungan sa mga nasabing kasanayan sa aming kumpanya?"

Subukang ipasok ang iyong limang sentimo. Magalang ngunit matatag. Hintayin na matapos ang demonstrasyon at makatuwirang ipahayag ang iyong posisyon sa lahat ng mga paksang itinaas. At - kalmado, kalmado lang.

Hindi naaayon sa posisyon

Ang mga panayam na panayam, bilang panuntunan, ay hindi gaanong naiiba sa bawat isa. Dumating ka sa takdang oras, nakikipag-usap sa iyo ang tauhan ng tauhan o tagapamahala, pag-aralan ang mga dokumento. Sa ilalim ng mga pagpipilian sa pakikipanayam sa panayam ng stress ay higit pa. Halimbawa, ang isang espesyalista sa HR ay nagsisimula ng isang pakikipanayam sa iyo mismo sa pasilyo o kahit na sa landing. Maging handa sa katotohanan na anyayahan ka sa isang pakikipanayam sa pinakamalapit na restawran, lalo na kung ang oras ng pagpupulong ay nagkakasabay sa isang pahinga sa tanghalian. Sa unang kaso, kinakailangan na tanggapin ang mga kondisyon ng laro: magpanggap na ang lahat ay nangyayari tulad ng iyong pinlano, kumuha ng isang komportableng posisyon at magkaroon ng isang pag-uusap na parang walang nangyari. Sa pangalawa - tanggapin ang paanyaya, ngunit huwag mag-order ng anuman sa restawran, ipakita na para sa iyo ito ay isang lugar lamang ng pagpupulong - bilang maginhawa bilang isang tanggapan. Gayunpaman, kung ang iyong interlocutor ay nagnanais na magkaroon ng pagkain, humingi ng maximum na tsaa o kape na magkapareho sa posisyon ng tauhan ng tauhan.

Ang mga sumusunod na pamamaraan ay maaari ring magamit:

• isang panukala upang patunayan ang kanilang pagiging eksklusibo hindi sa mga salita, kundi sa mga konkretong katotohanan mula sa isang talambuhay;
• sinasabi, sa isang magalang na paraan, ang pag-aalinlangan sa mga sinabi ng kandidato tungkol sa kanyang mga nagawa, kasanayan, personal na katangian;
• suriin ang mga kasanayan sa psychomotor ng kandidato (halimbawa, sa pamamagitan ng pagtatanong ng ilang simpleng mga katanungan sa kandidato at isang palaging kahilingan na magbigay ng sagot sa lalong madaling panahon);
• pagpapanatili ng binibigyang diin ang mahigpit na tono;
• presyon sa kandidato sa pamamagitan ng pagpapahayag ng mga negatibong emosyon (halimbawa, ang isa sa mga direktor ng kumpanya ay nagtanong sa mga kandidato ng mga katanungan sa isang napaka-magalang na paraan, ngunit sa isang tono na parang galit na galit);
• paulit-ulit ang parehong tanong nang maraming beses sa isang hilera (halimbawa, isang "marathon" ng tanong na "Bakit?" ang buong pakikipanayam ay maaaring tumagal);
• isang alok sa isang kandidato upang makahanap ng isang paraan sa isang hindi pamantayang sitwasyon (ang tinatawag na solusyon ng mga kaso na may mga hindi pamantayang sitwasyon);
• pagbaluktot ng mga sagot - manipulative pagbaluktot ng kahulugan ng sagot sa pabor ng tagapanayam. (Halimbawa, ang tanong: "Bakit mo binabago ang mga trabaho?" Sagot: "Ang tanggapan ay napakalayo sa bahay, kailangan mong gumastos ng maraming oras sa kalsada." Nagdudulot ng puna: "Kaya't palagi kang nahuhuli?").

Mula sa recruiter

Kung ang isang espesyalista ng tao na mapagkukunan ay nais pa ring gamitin ang mga elemento ng isang panayam sa stress sa kanyang kasanayan, dapat siyang sumunod sa ilang mga patakaran.

Una sa lahat, hindi inirerekomenda na subukan ang isang kandidato na "walang taros". Dapat bigyan ng babala ang isang tao na sa isang yugto ng pakikipanayam (mas mabuti na hindi sa una) ang isang panayam sa stress ay isasagawa sa kanya. Ang babala ay maaaring mabawasan ang "sorpresa na epekto", ngunit ang mga kahihinatnan ay magiging mas mabigat. Sa isang matinding kaso, sulit na ipaalam sa interlocutor na ang pakikipanayam ay gaganapin sa isang hindi pangkaraniwang format, at na ang mga kalahok ay dapat na neutral sa bawat isa, anuman ang form kung saan tatanungin ang mga katanungan. Matapos ang pakikipanayam, ang kandidato ay dapat humingi ng paumanhin at ipaliwanag na ito ay isang pakikipanayam sa stress - bahagi ng proseso ng pagpili, na bahagyang modelo ng mga paghihirap na naghihintay sa kandidato sa isang bagong trabaho.

Sa panahon ng pakikipanayam, mas mahusay na maglagay ng sikolohikal na presyon sa kandidato nang paunti-unti: na nagsisimula sa ilang "inosenteng" pahayag na binanggit sa kanya, magpatuloy sa isang tanong-bitag o senaryo ng isang "hindi inaasahang" sitwasyon. Marahil ay mabilis na magbubukas ang kandidato, at ang "mabigat na artilerya" ay hindi dapat ilunsad.

Ang isang panayam sa stress ay hindi nangangahulugang bukas na maipagmamalaki mga katanungan. Ito ay sapat na, halimbawa, upang maghanda ng isang nakabalangkas na pakikipanayam at, pagkatapos ng dalawa o tatlong mga katanungan sa isang maginoo at magiliw na paraan, dagdagan ang bilis ng pag-uusap sa pamamagitan ng pagtatanong ng mas mahigpit na formulated (halili na bukas at sarado) na mga katanungan. Bukod dito, ang mga katanungan ng isang saradong uri ay dapat na tanungin sa napakabilis na bilis.

Bilang karagdagan, "mahirap", hindi komportable na mga katanungan para sa kandidato mula sa mga hindi etikal na mga katanungan ay dapat na makilala. Mas okay na tanungin ang aplikante ng ilang mga provokatibong katanungan, mas mabuti na nauugnay sa kanyang mga propesyonal na aktibidad. Halimbawa, tungkol sa kanyang pinaka-nakapipinsalang proyekto o malubhang hindi pagkakasundo sa pinuno. O bakit hindi suriin sa aplikante na may orange na buhok at berde na mga kuko: "Sa palagay mo ba talaga na ang gayong hitsura ay katanggap-tanggap para sa receptionist?" Kung ang tugon sa naturang mga katanungan ay hindi sapat, hindi mo ito kasalanan. Ngunit ang interes sa damit na panloob o ang bilang ng mga mahilig sa kandidato ay malamang na hindi aprubahan ng kanya, at kung magkano ang kapaki-pakinabang na impormasyon na makukuha mo mula sa impormasyong ito?

Ang isang nakababahalang pakikipanayam sa anumang paraan ay hindi nagpapahiwatig ng isang kahanga-hangang saloobin sa aplikante. Gamit ang pamamaraang ito, dapat mo munang i-configure ang empleyado upang magkaroon ng isang kumpidensyal na pag-uusap, na makakatulong upang makakuha ng taimtim na mga sagot mula sa kanya kahit na sa mga hindi kasiya-siyang mga provokatibong katanungan.

Halimbawa, maaari kang magtanong sa isang kandidato para sa posisyon ng pinuno ng departamento ng pagkuha (na may malawak na karanasan at mababang suweldo): "Ilan ang mga retirado na kinuha mo?", "Bakit mo pinalayas mula sa iyong huling trabaho?", "Paano mo inayos ang mga materyales na ninakaw mula sa bodega?" . Sa pamamagitan ng nararapat na kasipagan, ang naturang interes ng tagapanayam ay hindi matugunan ng poot ng aplikante. Ang kandidato para sa lugar ng tagagawa ng mga gawa sa konstruksyon, na nanalo ng mga sumusunod na katanungan, ay magiging ganap na lantaran: "Kung darating ka upang magtrabaho pagkatapos uminom, pupunta ka ba sa pagbabago ng bahay o sa tanggapan?", "Magkano ang kinukuha mo sa bawat manggagawa para sa" bubong "?", "Ang aking kaibigan ay nagtatrabaho sa iyong dating kumpanya at sinabi sa akin na doon ay iniwan nila ang gusali na may mga kotse ng buhangin" sa kaliwa "ang tanging paraan! Hindi mo ba sinipa ito? "

Ang mga espesyalista sa HR ay mayaman na hanay ng mga tool upang makilala ang mga kinakailangang katangian ng mga kandidato. Ang mga panayam sa stress ay isa lamang sa maraming mga pamamaraan na katanggap-tanggap sa mga pambihirang kaso. At sa anumang kaso dapat sila ay maabuso upang hindi mapalayo ang mga propesyonal na manggagawa mula sa kumpanya at sa gayon ay hindi makapinsala sa employer.

Mula sa empleyado

Kung mayroon kang hindi bababa sa isang pagkakataon upang maiwasan ang mga panayam sa stress, gawin ito. Hindi mahalaga kung gaano kahirap ang gawain, kung nais talagang malutas ito ng mga tao sa tulong mo, ang lahat ng mga kondisyon ay malilikha para sa iyo. Sa isang seryoso, iginagalang kaso, walang silid para sa labis na pagsubok sa lakas. At ang katotohanan ng pagkakaroon ng negosasyon o isang pakikipanayam ay nangangahulugang na nakamit mo na ang pangunahing pamantayan. At iyon ang pamantayan.

Kung sa iba't ibang mga kadahilanan ay hindi maiiwasan ang labanan, laging alalahanin ang iyong mga interes. Tanging ang iyong mga personal na halaga, mga ideya tungkol sa kailangan mo, at paggalang sa sarili ang magbibigay-daan sa iyo na maglaman ng stress. Mahirap makipag-usap sa isang taong nakakaintindi sa kanyang sarili. Ngunit kawili-wili. At ang pinakamahalaga - ang gayong tao lamang ay maaaring mapagkatiwalaan sa malubhang gawain. Sa sandaling simulan mong magmadali - ito ay talagang isang tagapagpahiwatig ng kawalan ng katiyakan. Huwag mawalan ng pag-asa. Gumuhit ng mga konklusyon. Ito ay kinakailangan upang gumana kahit na mas mahirap sa iyong sarili.

Hindi kailanman, sa ilalim ng anumang mga pangyayari, ay nagdulot ng isang iskandalo. Ang responsibilidad para sa hindi pinakawalang pag-aalinlangan ay namamalagi sa isa na unang nagsimula, at ang lahat ng mga nakikipanayam ng stress ay alam na ito. Samakatuwid, ang iyong gawain ay ang "panatilihin ang iyong mukha" hanggang sa wakas. Sa kondisyon na ang iyong interlocutor ay sapat na matalino na huwag pumunta sa mga personalidad at insulto na insulto.

Tahimik na ulitin kung ano ang sinabi at sabihin sa amin kung ano at sa kung anong mga term na natutunan mo kani-kanina lamang (kung tungkol sa kakayahang matuto ng sarili), kung paano mo ito ginawa. Sabihin sa amin ang tungkol sa mga sitwasyon ng salungatan na lumitaw sa gawain, at kung paano mo ito husayin ang mga ito dahil sa iyong pakikipagkaibigan. Siguraduhing banggitin ang iyong mga nakamit sa palakasan, pag-aaral, trabaho! Huwag mag-atubiling pag-usapan ang mga paghihirap na naranasan mo upang makamit ito.

Kung ang gawain sa hinaharap ay nagpapahiwatig ng isang mabilis na bilis ng pagkumpleto ng mga takdang-aralin, maging handa sa katotohanan na sa panahon ng pakikipanayam ay dapat mong patunayan ang iyong sarili bilang isang "live-bearer" at sapat na tumugon sa mabilis na bilis ng pag-uusap. Sa kaso kapag inaalok ka upang makahanap ng mga solusyon sa mga hindi pamantayang sitwasyon, tandaan na walang mga "tama" at "mali" na pagpipilian. Ang anumang iminungkahing paraan sa labas ng isang sitwasyon ay sumasalamin lamang sa iyong modelo ng pag-uugali sa isang estado ng stress.

Mga pag-aaral sa kaso

Maraming halimbawa. Halimbawa, ang naka-klasikong pamamaraan sa pakikipanayam para kay Sergey Brin, ang tagapagtatag ng Google. Paboritong tanong: "Maghanda ka sa limang minuto at sabihin mo sa akin ang isang hindi ko alam." Ang lahat na nagtrabaho at nagtatrabaho para sa kumpanya ay sumagot sa katangi-tanging tanong na ito. Ang lahat ay ginagamit: trabaho, libangan, teknolohiya, circuit at algorithm. At kahit na ang aplikante ay hindi nakakakuha ng lugar sa kumpanya, hindi nag-aksaya ng oras si Sergey. Nalaman niya ang maraming bago at kagiliw-giliw na mga bagay.

Ang isang batang babae ay nakakuha ng trabaho bilang isang accountant sa isang malaking hawak. Ang posisyon ay hindi ang pinaka stellar, katamtaman ang suweldo. Ngunit sa pagtanggap ay mayroong isang tunay na buong bahay. Tulad ng isang pugad, ang mga tao ay "buzzed", napuno ang isang palatanungan, humingi ng pen, isang piraso ng papel, isang piraso ng isang lamesa at isang binti ng isang upuan. Ang batang babae ay hindi na-abala at mausisa: ano ang nangyayari? Ito ay naka-linya siya mula sa mga aplikante para sa parehong posisyon! Kailangang protektahan ang mga ugat. Gamit ang salitang "Hindi ito nababagay sa akin," iniwan ng aming kaibigan ang larangan ng digmaan sa pabor sa susunod na pakikipanayam.

Isang malaking alkohol na may hawak na sarado ang bakante ng isang HR director. Ang pakikipanayam ay isinagawa ng isang direktor ng komersyal, na nakilala sa pamamagitan ng isang kakila-kilabot na paraan ng pakikipag-usap sa mga kandidato.

Ang aplikante, na nakaupo sa isang upuan gamit ang kanyang mga binti ay tumawid, agad na itinuro sa pintuan: "Nag-aaplay ka ba para sa bakante ng isang eychar - isang tao na nakikilala sa pamamagitan ng pagiging bukas at pakikipag-ugnayan, kaya bakit ka nakaupo sa isang saradong posisyon?" Hindi nakita ng babae kung ano ang sasagutin, at sa pagkabahala lumabas.

Ang pose ng susunod na kandidato ay "sarado din." "Ang wikang pandiwang nagsasalita tungkol sa iyong paghihiwalay, lihim," pinahaba ng direktor. "Hindi ka nababagay sa amin!" Ang batang babae ay hindi napigilan, naisip para sa isang segundo at mahinahon na sumagot: "Alam mo, nahuli ko ang aking pantyhose sa aking bag, hindi ko nais na ito ay napansin, kaya umupo ako nang ganyan." Nagustuhan ng direktor ang sagot - nanatili ang batang babae.

Cons ng paraan

Ang saloobin sa pamamaraang ito sa mga recruiter ay malayo sa hindi malabo. Maraming mga ahensya ng recruitment ang tumanggi na gumamit ng mga panayam sa stress, mas pinipili ang mas matapat na paraan ng pakikipag-usap sa mga kandidato na kung saan ang paghahanap ng trabaho ay naka-stress na. Sa totoo lang, at pinakamahalaga, ang mga espesyalista sa pangangalap ay dapat magkaroon ng isang mataas na antas ng kaalaman sa pamamaraang ito at siguraduhin na sa pamamagitan ng paglulubog ng isang kandidato sa pagkapagod, hindi nila mapapahamak ang kanyang psyche at makakalabas sa isang nakababahalang estado. Upang magsagawa ng interbyu ng stress, inirerekomenda na akitin ang mga propesyonal na third-party - mga empleyado ng mga kumpanya ng pagkonsulta at mga ahensya ng recruitment na espesyal na sinanay sa aplikasyon ng mga naturang pamamaraan. Ang anumang pagkakamali sa pamamagitan ng tagapanayam ay nagbabanta na magreresulta sa pagkawala ng isang kwalipikadong espesyalista para sa kumpanya.

Kadalasan ang isa ay dapat marinig ang mga pagsaway mula sa mga aplikante laban sa mga hindi-propesyonal na mga opisyal ng tauhan at pakikipanayam sa mga tagapamahala ng kumpanya na iginiit ang kanilang sarili sa gastos ng mga kandidato, na nagagalak sa kanilang kapangyarihan sa mga aplikante. Ang sitwasyong ito ay maaaring maipaliwanag ng mga sikolohikal na kumplikado, na walang alinlangan na nagpapahiwatig ng propesyonal na hindi kawastuhan ng mga recruiter at naaangkop na antas ng pamumuno ng samahan.

Ang mga pamamaraan ng interbyu sa panayam ay pinakamahusay na ginagamit lamang para sa mga bakante kung saan ang pagpapaubaya ng stress ay isa sa mga pangunahing kasanayan at kung ang simulate na sitwasyon ay malapit nang posible sa kung saan posible sa kapaligiran ng trabaho. Sa parehong oras, ang mga eksperto ay tandaan: ito ay bahagya na nagkakahalaga ng ganap na umaasa sa mga resulta ng naturang tseke, dahil hindi nila ginagarantiyahan nang eksakto ang parehong pag-uugali ng aplikante sa isang tunay na sitwasyon. Kung ang isang tao ay talagang nangangailangan ng trabaho, pagkatapos ay maaari siyang magpakita ng isang matinding antas ng pagtitiyaga para sa anumang pang-aapi, ngunit sa mga kondisyon na "patlang" maaari siyang hindi masyadong mapigilan. Kapag sinuri mo kung paano tumugon ang isang tao sa isang bukol ng papel na itinapon sa kanya, pagkatapos ay susuriin mo nang tumpak ang reaksyon sa itinapon na bukol ng papel at wala pa. Sa isang totoong nakababahalang sitwasyon, ang isang tao ay kakaiba pa rin na kumilos.

Kasabay nito, maraming mga nakaranas na recruiter ang sigurado na walang matigas na mga katanungan na "sa noo" ay maaaring magpakita ng isang kandidato tulad ng isang malambot, "taimtim" na pamamaraan. Sa huling kaso, ang aplikante ay maaaring makapagpahinga nang labis na siya mismo ang magsasabi sa buong katotohanan kung paano niya hinarap ang puwersa na kahanga-hangang puwersa na lumitaw sa kanyang landas.

Ang mga kakulangan sa isang nakababahalang pakikipanayam ay gumagawa ng labis na hindi kasiya-siyang impression sa aplikante. Ang isang kandidato na gusto mo pagkatapos ng isang pagsubok ng lakas, malamang, ay sadyang tatanggi na magtrabaho para sa iyo at iwanan na insulto. Ang isang kandidato na hindi gusto niya ay hindi rin dapat masaktan, kung hindi, magpapalaganap siya ng negatibong impormasyon.

Ang paggamit ng teknolohiyang pang-stress ay maaaring seryosong makapinsala sa reputasyon ng isang kumpanya. Sa panahon ng pakikipanayam, ang recruiter ay pinilit na igalang ang aplikante, at madalas na mga kaso kapag ang mga kandidato na matagumpay na "nilamon" ang lahat ng pambu-bully at nagustuhan ang employer ay tumanggi na magtrabaho sa isang samahan na may katulad na pamamaraan ng paggamot. Oo, at sinabihan ang mga kaibigan kung paano "doon" nakatagpo sila ng mga mahahalagang espesyalista. Maraming mga aplikante ang isinasaalang-alang ang anumang mga hindi etikal na mga katanungan na "nakababahalang," halimbawa, tungkol sa katayuan sa pag-aasawa, oryentasyong sekswal, o kahit edad. Maaari silang tumugon sa kanila nang may labis na sama ng loob. Ang isang kandidato ay maligaya na pag-usapan ang tungkol sa kanyang asawa at mga anak, at ang isa pa ay agad na akusahan ang recruiter na makagambala sa kanyang personal na buhay.

Ano ang masasabi natin tungkol sa mas mahigpit na pamamaraan ng komunikasyon! Para sa marami sa kanila, ang pagkasira ng dignidad ng tao ng mga kandidato ay nagpapahiwatig ng isang mababang antas ng pamamahala at kultura ng korporasyon sa nagtatrabaho na kumpanya.

Kahit na ang kandidato sa kalaunan ay naging empleyado ng kumpanya, mag-iingat siya sa mga pinuno at kasamahan na gumawa sa kanya ng pagpasa sa isang hindi kasiya-siyang pagsubok. Walang pagsasanay sa pagbuo ng koponan ang makakatulong sa isang tao na naramdaman sa isang pangkat ng mga taong may pag-iisip kung "pinindot" siya para sa isang pakikipanayam.

Ngunit madalas, ang nasabing isang tseke ay pinalampas ng mga employer mismo: maraming mga kandidato kahit na matapos matagumpay na sumasailalim sa pagpapahirap na tumanggi na gumana. At ang kanilang mga hinaing ay lubos na nabigyang-katwiran, dahil ang tunay na mga espesyalista sa pangangalap ay dapat matukoy nang maaga ang antas ng paglaban ng stress ng kandidato, nang hindi gumagamit ng mga kalayaan at labis. Hindi dapat kalimutan ng mga recruiter na ang aplikante ay maaaring pumunta sa korte at humiling ng kabayaran para sa pinsala sa moral at materyal na, sa kanilang opinyon, ay ginawa sa kanila ng tagapanayam. Ang mga ganitong kaso ay bihirang, dahil ang paggamit ng mga nakababahalang panayam ay hindi labag sa batas, ngunit posible sa teoryang posible.

Malugod na batiin ka, mahal na kaibigan!

Ang salitang "stress tolerance" ay karaniwang pangkaraniwan sa mga paglalarawan sa trabaho. Lalo na sa mga kumpanyang kung saan ang pagkabulok at walang pag-asa gulo ay naging pang-araw-araw na kaugalian. Alinsunod dito, maaari nating asahanmga katanungan sa isang pakikipanayam para sa pagpapahintulot sa stress. Makatuwiran, di ba?)

Una, harapin natin ang term. Kaugnay ng aming paksa,paglaban ng stress -kakayahang mahinahon tumugon sastressor s sa anyo ng mga hindi komportable na mga katanungan. Nang walang pagsabog ng negatibong emosyon na nakakaapekto sa kanilang sarili at sa iba.

Ang kinahinatnan ng negatibong emosyon ay pangangati, kawalan ng kasiyahan, pagkagalit, galit, hindi nararapat na irony. O vice versa - stupor, higpit, pagkalito.

Ang pangunahing salita dito ay kalmado.Kalmado, pagpipigil sa sarili, at magalang na tono ang lahat ng kailangan. Hindi ganon, di ba?

Ang mga katanungan ay maaaring, gawin ang anyo ng mga manipulasyon, kaso o kahit na pag-atake.Na may naaangkop na intonasyon.

Halimbawa:

Paumanhin, ngunit wala akong maintindihan! Ipaliwanag?

Mukhang ginawa mo ito ng kaunti?

Nasuri ang sagot sa pagpuna.

Isang beses tinanong nila ang tanong na ito: " Natanggal mo ba ang iyong paa nang pumasok ka? " .

Tatawa ka, ngunit maraming sumasagot: " Syempre! " Bagaman walang nabanggit na isang alpombra sa harap ng pasukan.

« Anong uri ng prutas ang gusto mo? ",

"Bakit hindi ka kasal?"

"At sa ganitong hitsura ikaw ay nag-a-apply para sa isang posisyon?

Nagpapatuloy ang listahan.

Ang aplikante ay lumapit sa CEO.

Direktor: " Sampung minuto lang ako! Alam namin ang tungkol sa iyo. Malinaw sa akin ang lahat. "

"Oo, siyempre ..."  - Ang aplikante ay malinaw na kinakabahan ...

Matapos ang pakikipanayam, sinabi ng heneral:

« Bakit napakahirap? Naghahanap kami ng isang kandidato para sa posisyon ng production director. Gusto kong malaman kung sino ang dapat kong magtrabaho. Napansin kung paano siya nagyelo? Ang mga ulo ng mga workshops ay sasabog nang lubusan sa kanya. Kailangan kong lutasin ang lahat ng mga problema».

Aba, natatakot?

Sinadya kong nagpasya na makamit ang ilang mga takot, pagkatapos ay itiwalag ang mga ito. Upang mapahusay ang epekto.)

Walang gulat

Sa katunayan, ang lahat ay mas simple.

• ang mga nakababahalang mga katanungan ay tinatanong nang mas madalas kaysa sa karaniwang pinaniniwalaan
• hindi totoo bihira ang tunay na bihirang
• ang pagsagot sa mga nakababahalang katanungan ay mas madali kaysa sa marami pa

Ang trick ay ang nilalaman ng sagot sa nakababahalang tanong ay hindi gaanong mahalaga kaysa sa iyong reaksyon at ang form ng sagot. Karamihan sa kanila ay walang tama o maling sagot.

At nangangahulugan ito - maaari kang gumamit ng isang simpleng pamamaraan ng paghahanda at isaalang-alang na ito ay isang sumbrero.

Pumunta tayo:

Ano ang kailangang gawin?

1. Tamang tune

Ang problema sa maraming mga naghahanap ng trabaho ay nag-set up sila para sa isang pakikipanayam bilang isang tunggalian. O bilang isang pagsusulit, kung saan siya ay nasa papel ng isang mag-aaral. Ito ay isang panimula na maling saloobin, na humahantong sa constriction, kinakabahan.

O kabaligtaran, sinusubukan na lumitaw sa isang papel sa isang hindi malalayong sandata. Ang isang halimbawa ng tamang ugali ay nasa artikulo

Hindi ko nakikita ang maraming punto sa pagsubok na hulaan ang mga tanong bago ang pakikipanayam. Ang posibilidad na tatanungin ka ng isa sa mga katanungan na napag-isipan namin ay halos zero. Ang kapalaran ay hindi ang aming pamamaraan.

Mas mahalaga sa alituntunin upang maunawaan kung paano sasagutin ang mga ganoong katanungan. Ano ang ginagawa namin.

2. Tanggapin ang mga patakaran ng laro

Ang isang recruiter o manager ay nagtatanong ng hindi komportable na mga katanungan hindi dahil hindi siya isang mabuting tao, isang "labanos". Dapat niyang maunawaan kung kanino siya nakikipag-ugnayan. Ito ay isang pagsubok para sa iyong emosyonal na kapanahunan. Isang emosyonal na laro na mahalaga upang i-play nang tama.

3. Alamin na kilalanin ang mga nakababahalang isyu

Mahalaga na patuloy na subaybayan ang iyong kondisyon. Kung ang isang negatibong emosyon ay lumitaw bilang tugon sa isang katanungan, tulad ng pangangati, tandaan sa iyong sarili: "Oo, ito ay isang pag-ikot ng emosyonal na pagsubok. Mahusay na i-play ito”.

Ang mismong kamalayan ng emosyon ay maiiwasan ang kanilang paglaki tulad ng paglaki. Kapag nagsimula ang mga emosyon - maaaring huli na, magsisimula ka lang na mag-blunt o magsasalakay.

4. Sundin ang pattern ng tugon

Bilang tugon sa mga "nakababahalang" mga katanungan, HUWAG:

• Huwag pansinin ang Itanong
• Fuss, gumawa ng mga dahilan
• Galit at magtaltalan

Siyempre, maaari kang laging bumangon at umalis.Ngunit ang magbigay ng isang striker ay hindi isang diskarte na nagdadala sa amin ng mas malapit sa trabaho).

Napagpasyahan na namin na ang "mga nakababahalang" isyu ay hindi isang insulto. Sinusubukan tayo nito para sa emosyonal na kapanahunan.

Ang pangunahing pamamaraan para sa pagsagot ay nakabubuo.

Sagutin nang mahinahon ayon sa pamamaraan:

1. Makinig sa interlocutor nang hindi nakakagambala.
2. Positibong senyas sa pandiwang - isang bahagyang tumango, isang ngiti na may mga tip ng mga labi (hindi lang isang smirk at walang pagtawa)
3. I-pause ang 3-5 seg
4. Ang sagot. Simple at malinaw na wika. Nang walang karagdagang ado.Ang mas simple ang mas mahusay.

Mga Diskarte sa counter

Upang magamit o hindi mag-apply ng mga diskarte sa counteraction - nasa sa iyo na magpasya. Depende ito sa impresyon na nais mong gawin at istilo ng komunikasyon na komportable ka sa buhay.

Kung ikaw ay isang tao na dapat kang makipag-usap sa pantay na talampakan, tulad ng "hindi ka nagawa ni Vysotsky ..." - pagkatapos ay magpatuloy:

1. Ang laro ng hamog na ulap

Sa isang kahulugan, sikolohikal na aikido. Higit pang mga detalye

2. Walang-hanggan na pagpipino

Nilinaw mo ang tanong. O magtanong ng ilang mga paglilinaw ng mga katanungan.

Isang halimbawa:

“ At sa ganitong hitsura ikaw ay nag-a-apply para sa isang posisyon? "

Sagot mo: "Excuse me, Ivan Ivanovich, - sa anong hitsura? Ang anyo at posisyon ba ay magkakaugnay? At ano ang mukhang maganda? Ang mga tainga ba ay bahagi ng iyong hitsura? At sapatos, damit? May tao bang perpektong hitsura? "

O: "Bakit hindi ka kasal?"

Ikaw: "Pasensya na, paano ito nauugnay sa paksa?"O : "Ivan Ivanovich, naisip ko na ang aming pagkikita ay sa ibang okasyon"

Mag-ingat ka  Mahalagang magtanong ng paglilinaw ng mga tanong nang mabait, nang walang irony o pangangati.

Ang kahulugan ng pamamaraan ng pagpipino ay ang mga sumusunod: pagtugon sa isang bahagyang pagtutol, ang provocative mood ng interlocutor ay karaniwang bumababa. "Kunin" hindi mo kaya. Magmaneho sa pagpatirapa - at higit pa. Kung gayon ano ang punto ng pag-aaksaya ng oras at pagtugon sa mga tanong na kontra?

3. I-pause

Salamat sa iyong interes sa artikulo.

Kung nahanap mo itong kapaki-pakinabang, gawin ang mga sumusunod:

1.   Ibahagi sa iyong mga kaibigan sa pamamagitan ng pag-click sa mga pindutan ng mga social network.
2.   Sumulat ng isang puna (sa ilalim ng pahina)
3.   Mag-subscribe sa mga update sa blog (ang form sa ilalim ng mga pindutan ng mga social network) at makatanggap ng mga artikulosa mga paksang napili mo  sa aking mail.

Magkaroon ng isang magandang araw at magandang kalooban!

Kung sa panayam ay ininsulto ang aplikante, sumigaw sa kanya o point blangko, marahil ay nakakuha siya ng panayam sa stress. Tungkol sa kung kailan ang pamamaraan na ito ay talagang nabigyang-katwiran kapag ang pag-upa at kung paano lumikha ng isang nakababahalang sitwasyon nang tama, sabi ni Natalya Chaylytko, Direktor ng Status Center.

- Pinag-aralan ko ang paksa ng mga panayam sa stress sa loob ng higit sa 15 taon at isinasagawa ko sila ng mga 11 taon na ngayon. Sa panahong ito, nakuha ko ang aking sariling opinyon sa kung paano maisakatuparan ito, kung anong mga patakaran ang dapat sundin at sa kung anong mga kaso na ipinagbabawal na maisagawa ito. Ibabahagi ko ang aking karanasan.

  Direktor ng Status Center

Kailan magsagawa ng panayam sa stress

Naiugnay ako sa mga panayam sa stress na may mahusay na kawastuhan. Sa anumang kaso maaari itong maisagawa nang walang karanasan sa ito. Bilang isang resulta ng isang hindi nakababatid na pakikipanayam ng stress, ang malubhang pinsala ay maaaring gawin sa aplikante. Sa isang minimum, ito ay maaaring humantong sa isang pagbawas sa kanyang pagpapahalaga sa sarili.

Sa pagsasanay ko, may mga kaso nang nalulumbay ang aplikante, tumangging maghanap ng trabaho, dahil natatakot siya na muli siyang makakaranas ng malubhang pagkapagod.

Ngunit kahit na alam kung paano magsasagawa ng mga panayam sa stress, inirerekumenda ko na gawin ito lamang kung ang mga kinakailangang katangian ay hindi mapatunayan ng ibang pamamaraan.

Kung iginigiit ng tagapamahala alinman sa hindi ka makakita ng ibang paraan upang suriin ang kandidato, magbibigay ako ng ilang mga rekomendasyon.

3 mga panuntunan para sa pagsasagawa ng mga panayam sa stress

1. Ang panayam sa stress ay epektibo kung tumatagal ng 10-20% ng oras ng pakikipanayam, at hindi sa panahon ng buong pakikipanayam.

2. Ang nakababahalang sitwasyon ay dapat mapili batay sa:

• Trabaho Ang mga empleyado ng iba't ibang mga propesyon ay nakakaranas ng stress mula sa iba't ibang mga sitwasyon. Halimbawa, ang isang accountant ay maaaring suriin para sa paglaban ng stress sa mga pagbabago, isang manager ng benta para sa magkasalungat na pag-uugali ng mga kliyente, mga tagapamahala ng proyekto para sa napapanahong pagkumpleto ng isang proyekto, atbp.
• Ang temperatura ng kandidato. Halimbawa, ang pagpabilis ng bilis ng pagsasalita, pakikipag-usap sa ilang mga tao nang sabay-sabay ay hindi isang nakababahalang sitwasyon para sa isang taong may pag-uugali ng choleric
• Ang uri ng pang-unawa ng impormasyon ng kandidato (audio, visual, kinesthetic). Ang Kinesthetic ay maaaring ilagay sa isang hindi komportable na upuan, ang audio ay maaaring magambala, ang visual ay maaaring makagambala sa pamamagitan ng pagpasa ng "random" na tao

3. Ang isang nakababahalang sitwasyon ay hindi malilikha sa unang pakikipanayam. Maaari mong makilala lamang ang aplikante kapag mayroon ka na, o mas mahusay, dalawang pulong. At pagkatapos ay piliin ang tamang pamamaraan.

Paano lumikha ng isang nakababahalang sitwasyon

Maraming mga karaniwang mga pamamaraan para sa paglikha ng isang nakababahalang sitwasyon. Halimbawa:

• Nag-aalok ang tagapanayam ng aplikante na umupo sa isang hindi komportable na upuan
• Puwersa upang punan ang isang palatanungan "sa tuhod"
• Tinanong niya "sa noo" kung bakit ang aplikante ay dumating sa pamamagitan ng pag-anunsyo na hindi siya angkop sa kanilang kumpanya
• Nagtuturo ng isang maliwanag na lampara sa mga mata
• Hindi pansinin ang mga sagot ng aplikante gamit ang form ng monologue, pinipigilan ang kandidato na sagutin ang mga tanong na tinanong.
• Naaapektuhan ang mga isyu sa pamilya o kilalang-kilala
• Ang mga panayam ay patuloy na nakagambala sa pamamagitan ng "hindi sinasadya" na naka-log sa mga tao

At ngayon - ilang mga halimbawa mula sa pagsasanay.

Isang halimbawa ng pamamaraan para sa isang kinestestik. Ang pinuno ng kasangkapan sa salon ay naghahanap ng mga empleyado para sa iba't ibang mga bakante - mga tagapamahala ng serbisyo sa customer, mga kasangkapan sa kasangkapan sa bahay, mga accountant. Para sa lahat, gumamit siya ng isang pamamaraan. Bumili siya ng isang upuan - na may isang matigas na upuan na gawa sa mga interwoven metal rod, isang mataas na likuran na gawa sa mga baluktot na metal drills. Ilagay sa kanyang tanggapan at inalok na umupo sa mga kandidato.

Sa gitna ng pakikipanayam, sinabihan sila ng isang alamat - parang isang tao na namatay sa lugar ng trabaho sa mahabang panahon na nagtrabaho sa kumpanya. Ang upuang ito ang kanyang paboritong. Matapos ang kamatayan, ang kanyang multo ay dumating sa opisina upang umupo sa upuang ito.

Isipin ang kalagayan ng isang kandidato na nakaupo na ng 15 minuto sa hindi komportable na upuan, nadama ang lahat ng mga tampok nito, at pagkatapos ay sinabihan siya nito? Tanging ang mga kandidato na lumalaban sa stress ay hindi nagba-bounce o tumatakbo.

Kaya't inihayag ng pinuno ng kumpanya ang pag-uudyok ng kandidato - kung nais niya pagkatapos ng naturang pagsubok upang maging isang empleyado ng kumpanya. Ang resulta ay kilala kaagad o sa susunod na araw.

Kaya, sa loob ng 7 taon ngayon, sa tulong ng isang "paboritong" upuan ng metal, ang mga kandidato para sa paglaban ng stress ay nasubok sa opisina ng kumpanyang ito ...

Isang halimbawa ng isang pamamaraan para sa visual.   Ito ang mga tao na nakikipag-usap nang kaunti at nagtatrabaho nang marami sa mga dokumento - mga tauhan ng yaman ng tao, isang opisyal ng accounting, designer, abogado.

Para sa isang panayam, hiniling ang kandidato na magdala ng larawan mula sa personal na archive - kung saan kasama niya ang mga anak, asawa, magulang. Sa gitna ng pakikipanayam, kung higit sa isang trick ang ginamit na dati, iminungkahi na gupitin ang larawan, at sa gayon ay "paghahati" ng mga tao sa mga larawan (ang hiwa ay maaaring maging sa pagitan ng mga tao, sa antas ng mata, "pagputol" ng mga binti ...). Ang linya ng cut ay palaging tinukoy.

Sa hindi pangkaraniwang kahilingan na ito, ang kandidato ay halos palaging napaka-stress - iniisip niya na kung pinuputol niya ang larawan ngayon, mahihiwalay siya o mawawala ang kanyang anak, magulang.

Dito, ang pagganyak ay nakikita ng mata na hubad: ang kandidato ba talaga ang may kakayahang lahat sa hinaharap para sa kapakanan ng kumpanyang ito.

Isang halimbawa ng pagsasagawa ng mga panayam sa stress para sa mga madla.   Bilang isang patakaran, ito ay mga tagapamahala ng mga benta, mga tagapamahala ng serbisyo sa customer, tagapamahala ng HR at PR, atbp.

Sa unang pakikipanayam, ang tagapanayam ay "tumatagal" ng kandidato sa nakaraan: humihiling alalahanin kung anong mga salita na pinagalitan siya ng kanyang ina, o isang guro sa paaralan, o isang dating pinuno. Kaya nangongolekta ng tag pakikipanayam ang isang pakete ng mga parirala na nagpapakita ng isang nakababahalang sitwasyon para sa kandidato. Halimbawa, ang mga ito ay maaaring maging mga parirala:

• "Aba, ano ang impiyerno mong negosyante?"
• "Wala ka at hindi ka maaaring tumawag sa anumang paraan
• "Lahat ng iba ay mas mahusay kaysa sa iyo"
• "Ikaw ay walang utak"
• "Well, kung magkano ang maaari mong magdusa sa iyo?"

At isang katulad na pariralang halili na lumilitaw sa panayam ng stress. Halimbawa, ito ay sinasalita ng isang aksidenteng naka-log in na empleyado o ang isang manager ay nagsasabi ng mga kwento tungkol sa mga na-dismiss na mga empleyado gamit ang mga pariralang ito.

At gayunpaman:  hindi isa, kahit na ang pinaka-karampatang panayam ng stress ay magbibigay ng 100% na resulta ng kung paano kumilos ang isang tao sa trabaho. Ito ay isang bagay upang suriin ang isang kandidato sa pamamagitan ng paglulubog sa kanya sa mga nakababahalang sitwasyon, at isa pa ay ang tunay na kapaligiran sa trabaho.