1. แนวคิดของระบบควบคุม

แต่ละองค์กรมีระบบการจัดการเฉพาะซึ่งเป็นเป้าหมายของการศึกษาเช่นกัน

ระบบควบคุม -คือชุดขององค์ประกอบและการตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่ออกแบบมาเพื่อรวบรวม วิเคราะห์ และประมวลผลข้อมูลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สุดท้ายสูงสุดภายใต้ข้อจำกัดบางประการ (เช่น ความพร้อมของทรัพยากร เป็นต้น)

ในปัจจุบันก็สามารถแยกแยะได้เป็นอย่างน้อย มุมมองระบบห้าประเภท: กล้องจุลทรรศน์ การทำงาน มหภาค ลำดับชั้น และขั้นตอน

มุมมองกล้องจุลทรรศน์ของระบบขึ้นอยู่กับความเข้าใจว่าเป็นชุดขององค์ประกอบที่สังเกตได้และแบ่งแยกไม่ได้ โครงสร้างของระบบจะแก้ไขตำแหน่งขององค์ประกอบที่เลือกและความสัมพันธ์ระหว่างกัน

ภายใต้ การแสดงการทำงานของระบบเข้าใจว่าเป็นชุดของการกระทำ (ฟังก์ชัน) ที่ต้องดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของระบบ

มุมมองมหภาคกำหนดลักษณะของระบบโดยรวมที่อยู่ใน "สภาพแวดล้อมของระบบ" (สภาพแวดล้อม) ด้วยเหตุนี้ ระบบจึงสามารถแสดงได้ด้วยการเชื่อมต่อภายนอกกับสภาพแวดล้อมมากมาย

มุมมองแบบลำดับชั้นขึ้นอยู่กับแนวคิดของ "ระบบย่อย" และถือว่าระบบทั้งหมดเป็นชุดของระบบย่อยที่เชื่อมต่อกันตามลำดับชั้น

การนำเสนอขั้นตอนแสดงลักษณะของระบบในช่วงเวลาหนึ่ง

เพราะฉะนั้น, ระบบควบคุมดังวัตถุที่จะศึกษามีดังนี้ สัญญาณ: ประกอบด้วยองค์ประกอบจำนวนมาก (อย่างน้อยสอง) ที่จัดเรียงตามลำดับชั้น องค์ประกอบของระบบ (ระบบย่อย) เชื่อมต่อกันผ่านการเชื่อมต่อโดยตรงและข้อเสนอแนะ ระบบเป็นระบบเดียวและทั้งหมดแยกไม่ออกซึ่งเป็นระบบบูรณาการสำหรับระดับลำดับชั้นที่ต่ำกว่ามีการเชื่อมต่อแบบตายตัวระหว่างระบบและสภาพแวดล้อมภายนอก

เมื่อศึกษาระบบการจัดการเป็นเป้าหมายการวิจัยจำเป็นต้องเน้นย้ำ ข้อกำหนดสำหรับระบบควบคุม:

* การกำหนดองค์ประกอบระบบ

* ไดนามิกของระบบ

* การมีอยู่ของพารามิเตอร์ควบคุมในระบบ

* การมีอยู่ของพารามิเตอร์ควบคุมในระบบ

* การมีช่องทางตอบรับ (อย่างน้อยหนึ่งช่อง) ในระบบ

ในระบบควบคุม การกำหนด (ประการแรกสัญลักษณ์ของการจัดระเบียบของระบบ) ปรากฏอยู่ในองค์กรของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างแผนกต่างๆ ของหน่วยงานการจัดการ ซึ่งกิจกรรมขององค์ประกอบหนึ่ง (การจัดการ แผนก) ส่งผลกระทบต่อองค์ประกอบอื่น ๆ ของระบบ

ที่สองความต้องการของระบบควบคุมคือ พลวัต,เหล่านั้น. ความสามารถภายใต้อิทธิพลของการรบกวนภายนอกและภายในที่จะคงอยู่ในสถานะเชิงคุณภาพที่ไม่เปลี่ยนแปลงเป็นระยะเวลาหนึ่ง

ภายใต้ พารามิเตอร์การควบคุมในระบบควบคุมเราควรเข้าใจพารามิเตอร์ (องค์ประกอบ) ซึ่งสามารถควบคุมกิจกรรมของทั้งระบบและแต่ละองค์ประกอบได้ พารามิเตอร์ (องค์ประกอบ) ดังกล่าวในระบบที่ได้รับการจัดการทางสังคมคือหัวหน้าแผนกในระดับที่กำหนด เขารับผิดชอบกิจกรรมของหน่วยรองรับรู้สัญญาณการควบคุมจากฝ่ายบริหารขององค์กร จัดระเบียบการดำเนินงานและรับผิดชอบในการดำเนินการตามการตัดสินใจของฝ่ายบริหารทั้งหมด

ข้อกำหนดที่สี่ถัดไปสำหรับระบบควบคุมควรมีอยู่ในนั้น พารามิเตอร์การควบคุมเหล่านั้น. องค์ประกอบที่จะตรวจสอบสถานะของหัวข้อการจัดการอย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องใช้อิทธิพลควบคุม (หรือองค์ประกอบใด ๆ ของระบบ)

การมีอยู่ของการเชื่อมต่อโดยตรงและข้อเสนอแนะ (ข้อกำหนดที่ห้า) ในระบบนั้นได้รับการรับรองโดยกฎระเบียบที่ชัดเจนของกิจกรรมของอุปกรณ์การจัดการในการรับและส่งข้อมูลเมื่อเตรียมการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร การมีข้อเสนอแนะช่วยให้คุณสามารถประเมินประสิทธิผลของการจัดการได้

2. องค์กร เป็นระบบราชการ

วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์เมื่อศึกษาระบบการจัดการอาจเป็นหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจ: รัฐ ประชากร ผู้ถือหุ้น นักลงทุน ผู้บริโภค ซัพพลายเออร์ คู่แข่ง สหภาพแรงงาน ฯลฯ - และกระบวนการ: เศรษฐกิจ วิทยาศาสตร์และเทคนิค สังคม การเมือง ประชากรศาสตร์ สิ่งแวดล้อม ฯลฯ

มีระบบควบคุมประเภทต่อไปนี้:

· การจัดองค์กรเป็นระบบราชการ

· การจัดองค์กรเป็นระบบ

· องค์กรเป็นเทคโนโลยีทางสังคม

การจัดองค์กรเป็นระบบราชการ

ในอดีต องค์กรราชการมีมาตั้งแต่สมัยโบราณ แต่ได้รับการจัดตั้งขึ้นอย่างเป็นทางการทางวิทยาศาสตร์โดย Max Weber นักสังคมวิทยาชาวเยอรมันเมื่อต้นศตวรรษที่ 20 คำว่า "องค์กรราชการ" มาจากคำว่า<бюро (письменный стол с полками, ящиками и крышкой)> + <власть> = <господство (приоритет) столоначальника, канцелярии.

คุณสมบัติของระบบราชการ:

1) การแบ่งแยกแรงงานที่ชัดเจน ส่งเสริมให้เกิดผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงในแต่ละตำแหน่ง ตลอดจนผลิตภาพแรงงานสูง

2) ลำดับชั้นของระดับการจัดการ โดยแต่ละระดับที่ต่ำกว่าจะถูกควบคุมโดยระดับที่สูงกว่าและอยู่ภายใต้บังคับบัญชาของระดับนั้น

3) การมีระบบกฎและมาตรฐานที่เป็นทางการซึ่งส่งเสริมการประสานงานของงานต่างๆ

4) การจ้างงานอย่างเคร่งครัดตามข้อกำหนดคุณสมบัติและปกป้องตำแหน่งจากคุณสมบัติต่ำของผู้เชี่ยวชาญที่ครอบครองและพนักงานจากการเลิกจ้างโดยพลการ

องค์กรราชการมีลักษณะที่ไม่ยืดหยุ่นในพฤติกรรม พฤติกรรมที่เข้มงวดของระบบการจัดการดังกล่าวนั้นแสดงออกมาทั้งในด้านความสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในองค์กร

องค์กรราชการประกอบด้วยแผนกต่างๆ แต่ละแผนกจะได้รับมอบหมายให้ผู้จัดการซึ่งได้รับสิทธิ์ในการกำหนดวิธีการทำงานของพนักงาน ขนาดของหน่วย เช่น จำนวนพนักงาน เป็นตัวบ่งชี้หลักในการกำหนดจำนวนผู้จัดการ

อำนาจถูกใช้ผ่านโครงสร้างลำดับชั้นของการบังคับบัญชาและการอยู่ใต้บังคับบัญชา หน้าที่การตัดสินใจนั้นจำกัดอยู่ที่การกำหนดอำนาจและความรับผิดชอบของผู้จัดการ

3. องค์กรเป็นระบบ

มีสองประเภทของระบบ: ปิดและเปิด ระบบปิดค่อนข้างเป็นอิสระจากสิ่งแวดล้อมและมีขอบเขตการดำเนินการที่เข้มงวด ระบบเปิดเชื่อมโยงกับสภาพแวดล้อมภายนอกมากขึ้น พวกเขาแลกเปลี่ยนข้อมูล พลังงาน และวัสดุกับเธออย่างกระตือรือร้น ระบบเปิดมุ่งเน้นไปที่การปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อม ปฏิสัมพันธ์ที่กระตือรือร้นช่วยให้พวกเขาอยู่รอดและพัฒนาได้ การจัดการเป็นรูปแบบการจัดการและเกี่ยวข้องกับระบบเปิด

เมื่อค้นคว้าภายใต้ ส่วนประกอบของระบบเข้าใจอินพุต กระบวนการหรือการดำเนินงาน ผลลัพธ์ของระบบ ตลอดจนบุคลากร การเงิน วิธีการทางเทคนิค เอกสาร หน้าที่หลักของระบบการจัดการคือการรับรู้ปัญหาขององค์กร (อินพุต) รวมถึงดำเนินการ (การดำเนินงานกระบวนการ) ซึ่งผลลัพธ์คือการตัดสินใจ (เอาต์พุต) ในกรณีนี้ระบบควบคุมจะแสดงเป็นชุดชุดการดำเนินการ การดำเนินการคือลำดับการดำเนินการสำหรับอินพุตของระบบประมวลผล ดังนั้น ระบบจึงสามารถแสดงเป็น "กล่องดำ" พร้อมด้วยอินพุต โปรเซสเซอร์ และเอาต์พุต ที่อินพุต องค์กรจะได้รับทรัพยากรหลายประเภทจากสภาพแวดล้อมภายนอก จากนั้นจึงแปลงให้เป็นผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย

เป็นที่ยอมรับว่าการตัดสินใจในระบบการจัดการควรเพิ่มผลกำไรขององค์กรหรือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานบางอย่างของอินพุตและเอาต์พุตทั้งหมด เชื่อว่าระบบการจัดการทำให้องค์กรมีความสามารถในการปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมภายนอกตลอดจนความสามารถในการเรียนรู้และจัดระเบียบตนเอง โดยทั่วไป ผลลัพธ์ (ผลิตภัณฑ์) ของระบบการจัดการถือเป็นผลกระทบรวมของการตัดสินใจต่อปี เช่น จำนวนการเติบโตของกำไรที่เกิดขึ้นจากกิจกรรมของฝ่ายบริหารของบริษัท

4. ออร์กานี ation เป็นเทคโนโลยีทางสังคม

เทคโนโลยีทางสังคม- นี่คือวิธีการควบคุมพื้นที่ทางสังคมและรักษาสมดุลทางสังคมในพื้นที่นั้น มีหลายวิธีในการพัฒนาพื้นที่ทางสังคม: ประเพณี; ปรีชา; การจัดระเบียบทางสังคม เช่น ครอบครัว การศึกษา กิจกรรม

การขัดเกลาทางสังคมเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นกระบวนการของการดูดซึมระบบความรู้บรรทัดฐานเป้าหมายรูปแบบของพฤติกรรมที่สอดคล้องกับวัฒนธรรมของสังคม การเรียนรู้บรรทัดฐานและความรู้เหล่านี้ทำให้บุคคลสามารถทำหน้าที่เป็นหัวข้อสำคัญของความสัมพันธ์ทางสังคมได้ วิธีการขัดเกลาทางสังคมหลักคือการขัดเกลาทางสังคมผ่านกิจกรรมการทำงาน

แนวทางในการอธิบายระบบการจัดการนี้มีพื้นฐานมาจากแนวคิดที่ว่าลำดับความสำคัญในองค์กรคือทรัพยากรบุคคล ทรัพย์สินทางปัญญา และความรู้ด้านการจัดการ มีการเปลี่ยนแปลงไปสู่เทคโนโลยีทางสังคมที่เน้นความรู้ พวกเขารับประกันมรดกทางสังคมโดยอาศัยข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และการให้ข้อมูลของพื้นที่ทางสังคม และไม่อยู่บนพื้นฐานของสัญชาตญาณและประเพณีเหมือนเมื่อก่อน

และที่สำคัญที่สุดคือแนวทางนี้มีส่วนช่วยให้ระบบการจัดการมีความโปร่งใส คำว่า "โปร่งใส" มาจากคำว่า "โปร่งใส" และหมายถึง "ความโปร่งใส" ของฝ่ายบริหาร ความสำคัญของลักษณะ "ความโปร่งใสของการจัดการ" เป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงของหลาย บริษัท และประเทศต่างๆ ไปสู่การพัฒนารูปแบบนวัตกรรมของสังคม ซึ่งนวัตกรรมถือเป็นแหล่งที่มาที่สำคัญที่สุดของการพัฒนาชีวิตของสังคม นวัตกรรมเป็นวิธีการเปลี่ยนแปลงทางสังคมที่ทำให้สามารถปรับชีวิตของสังคมให้เข้ากับสภาพของธรรมชาติ สภาพแวดล้อมทางภูมิศาสตร์ และกระบวนการทางอารยธรรมทั่วไปได้อย่างมีเหตุผลที่สุด

การพัฒนาที่เป็นนวัตกรรมนั้นมีส่วนช่วยในการเปลี่ยนไปสู่รูปแบบการจัดการแบบมีส่วนร่วม เช่น มีปฏิสัมพันธ์กับพนักงานและตัวแทนธุรกิจอื่น ๆ บนพื้นฐานความร่วมมือและเพิ่มการมีส่วนร่วมเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

5. ลักษณะของคลาสของระบบ

โดยธรรมชาติของธาตุ ระบบแบ่งออกเป็นจริงและนามธรรม

จริงระบบ (กายภาพ) คือวัตถุที่ประกอบด้วยองค์ประกอบของวัสดุ

ในหมู่พวกเขาคลาสย่อยของระบบเครื่องกลไฟฟ้า (อิเล็กทรอนิกส์) ชีวภาพสังคมและอื่น ๆ และการรวมกันของระบบมักจะแตกต่าง

เชิงนามธรรมระบบประกอบด้วยองค์ประกอบที่ไม่มีอะนาล็อกโดยตรงในโลกแห่งความเป็นจริง สิ่งเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นโดยนามธรรมทางจิตจากบางแง่มุม คุณสมบัติ และ (หรือ) การเชื่อมโยงของวัตถุ และเกิดขึ้นจากกิจกรรมสร้างสรรค์ของมนุษย์ ตัวอย่างของระบบนามธรรม ได้แก่ แนวคิด แผนงาน สมมติฐาน ทฤษฎี ฯลฯ

ขึ้นอยู่กับแหล่งกำเนิด แยกแยะระหว่างระบบธรรมชาติและระบบเทียม

เป็นธรรมชาติระบบอันเป็นผลมาจากการพัฒนาของธรรมชาติเกิดขึ้นโดยปราศจากการแทรกแซงของมนุษย์ ซึ่งรวมถึงสภาพอากาศ ดิน สิ่งมีชีวิต ระบบสุริยะ เป็นต้น การเกิดขึ้นของระบบธรรมชาติใหม่นั้นเกิดขึ้นได้ยากมาก

เทียมระบบเป็นผลมาจากกิจกรรมสร้างสรรค์ของมนุษย์ซึ่งมีจำนวนเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

ตามระยะเวลาที่ดำรงอยู่ ระบบแบ่งออกเป็นแบบถาวรและชั่วคราว ถึง ถาวรมักหมายถึงระบบทางธรรมชาติ

ถึง ชั่วคราวซึ่งรวมถึงระบบประดิษฐ์ที่รักษาคุณสมบัติที่สำคัญซึ่งกำหนดโดยวัตถุประสงค์ของระบบเหล่านี้ไว้ในช่วงเวลาที่กำหนด

ขึ้นอยู่กับระดับความแปรปรวนของคุณสมบัติ ระบบแบ่งออกเป็นแบบคงที่และไดนามิก

ถึง คงที่ซึ่งรวมถึงระบบในการศึกษาซึ่งสามารถละเลยการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไปในลักษณะของคุณสมบัติที่สำคัญได้

ระบบคงที่คือระบบที่มีสถานะเดียว ไม่เหมือนแบบคงที่ พลวัตระบบมีสถานะที่เป็นไปได้มากมายที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

ขึ้นอยู่กับระดับความยาก ระบบแบ่งออกเป็น ง่าย ซับซ้อน และใหญ่

เรียบง่ายระบบสามารถอธิบายได้ด้วยระดับความแม่นยำที่เพียงพอโดยความสัมพันธ์ทางคณิตศาสตร์ที่ทราบ ตัวอย่างของระบบอย่างง่าย ได้แก่ ชิ้นส่วนแต่ละส่วน องค์ประกอบของวงจรอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น

ซับซ้อนระบบประกอบด้วยองค์ประกอบที่เชื่อมต่อและโต้ตอบกันจำนวนมาก ซึ่งแต่ละองค์ประกอบสามารถแสดงเป็นระบบ (ระบบย่อย) ระบบที่ซับซ้อนมีลักษณะเป็นหลายมิติ (องค์ประกอบที่ประกอบขึ้นจำนวนมาก) ความหลากหลายของธรรมชาติขององค์ประกอบ การเชื่อมต่อ และความหลากหลายของโครงสร้าง

ระบบที่ซับซ้อนคือระบบที่มีคุณสมบัติอย่างน้อยหนึ่งลักษณะดังต่อไปนี้:

§ ระบบสามารถแบ่งออกเป็นระบบย่อยและแต่ละระบบสามารถศึกษาแยกกันได้

§ ระบบทำงานภายใต้เงื่อนไขของความไม่แน่นอนที่สำคัญและอิทธิพลของสิ่งแวดล้อมซึ่งกำหนดลักษณะสุ่มของการเปลี่ยนแปลงในตัวบ่งชี้

ระบบที่ซับซ้อนมีคุณสมบัติที่ไม่มีองค์ประกอบใดองค์ประกอบหนึ่ง (มนุษย์ คอมพิวเตอร์) ครอบครอง

ใหญ่ระบบเป็นระบบที่ซับซ้อนซึ่งระบบย่อย (ส่วนประกอบ) อยู่ในหมวดหมู่ที่ซับซ้อน (สถานประกอบการอุตสาหกรรม, อุตสาหกรรม) คุณสมบัติเพิ่มเติมที่เป็นลักษณะของระบบที่ใหญ่กว่าคือ:

· ขนาดใหญ่

· โครงสร้างลำดับชั้นที่ซับซ้อน

· การหมุนเวียนในระบบข้อมูลขนาดใหญ่ การไหลของพลังงานและวัสดุ

· มีความไม่แน่นอนในระดับสูงในคำอธิบายของระบบ

ตามระดับการเชื่อมต่อกับสภาพแวดล้อมภายนอก ระบบแบ่งเป็นเปิดและปิด

ขึ้นอยู่กับปฏิกิริยาต่ออิทธิพลรบกวน มีทั้งระบบแอคทีฟและพาสซีฟ

คล่องแคล่วระบบสามารถทนต่ออิทธิพลของสิ่งแวดล้อมและสามารถมีอิทธิพลต่อมันได้ ยู เฉยๆระบบไม่มีคุณสมบัตินี้

ขึ้นอยู่กับระดับการมีส่วนร่วมของมนุษย์ ในการดำเนินการควบคุม ระบบจะแบ่งออกเป็นด้านเทคนิค ระบบมนุษย์และเครื่องจักร และระดับองค์กร

ถึง เทคนิคซึ่งรวมถึงระบบที่ทำงานโดยไม่มีการแทรกแซงของมนุษย์ ตามกฎแล้วสิ่งเหล่านี้คือระบบควบคุมอัตโนมัติซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่ซับซ้อนสำหรับการเปลี่ยนแปลงอัตโนมัติเช่นพิกัดของวัตถุควบคุมเพื่อรักษาโหมดการทำงานที่ต้องการ (ดาวเทียม)

ตัวอย่าง คนเครื่องจักรระบบสามารถเป็นระบบควบคุมอัตโนมัติเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ คุณลักษณะเฉพาะของพวกเขาคือบุคคลนั้นเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ทางเทคนิคและบุคคลจะตัดสินใจขั้นสุดท้ายและเครื่องมืออัตโนมัติจะช่วยเขาในการพิสูจน์ความถูกต้องของการตัดสินใจนี้เท่านั้น

ถึง องค์กรระบบต่างๆ ได้แก่ ระบบสังคม - กลุ่ม กลุ่มคน สังคมโดยรวม

6. วิจัยมาเป็นองค์ประกอบ ฉันเป็นส่วนหนึ่งของการบริหารองค์กร

กระบวนการวิจัยเกี่ยวข้องกับทุกด้านของกิจกรรมขององค์กร จุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กร กระบวนการผลิตและการขาย (ที่องค์กร) สถานะทางการเงิน การบริการทางการตลาด บุคลากร รวมถึงวัฒนธรรมองค์กรอยู่ภายใต้การวิจัย

วิธีการที่ใช้ในการวินิจฉัยปัญหาภายในเรียกว่า แบบสำรวจการจัดการวิธีการนี้ขึ้นอยู่กับการศึกษาที่ครอบคลุมเกี่ยวกับขอบเขตหน้าที่ต่างๆ ขององค์กร เพื่อวัตถุประสงค์ในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ แนะนำให้รวมไว้ด้วย ห้าโซนการทำงาน:

* การตลาด;

* การเงิน (การบัญชี);

* การผลิต;

* พนักงาน;

* วัฒนธรรมองค์กร

* ภาพลักษณ์ขององค์กร

เมื่อวิเคราะห์แล้ว กิจกรรมทางการตลาดเน้นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดหลายประการของการศึกษา: ส่วนแบ่งการตลาดและความสามารถในการแข่งขันขององค์กร ความหลากหลายและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ข้อมูลประชากรของตลาด การวิจัยและพัฒนาตลาด ก่อนการขายและการบริการลูกค้าที่สม่ำเสมอ การขาย การโฆษณา การส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์

การเงินสถานะขององค์กรส่วนใหญ่จะเป็นตัวกำหนดว่าการจัดการกลยุทธ์จะเลือกอะไรสำหรับอนาคต การวิเคราะห์สถานะทางการเงินโดยละเอียดช่วยในการระบุจุดอ่อนขององค์กรที่มีอยู่และที่อาจเกิดขึ้น

ในระหว่างการวิเคราะห์ การผลิตเน้นอยู่ที่คำถามต่อไปนี้: องค์กรสามารถผลิตสินค้าด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งได้หรือไม่ องค์กรสามารถเข้าถึงทรัพยากรวัสดุใหม่ได้หรือไม่ ระดับทางเทคนิคขององค์กรคืออะไร องค์กรมีระบบการควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุดหรือไม่ มีการจัดและวางแผนกระบวนการผลิตได้ดีเพียงใด

เมื่อศึกษาศักยภาพของทรัพยากรบุคคลแล้วจะมีการวิเคราะห์ พนักงานองค์กรในปัจจุบันและความต้องการบุคลากรในอนาคต ความสามารถและการฝึกอบรมของผู้บริหารระดับสูงขององค์กร ระบบแรงจูงใจของพนักงาน การปฏิบัติตามบุคลากรโดยมีเป้าหมายและวัตถุประสงค์ในปัจจุบันและเชิงกลยุทธ์

การวิจัยในสาขา วัฒนธรรมองค์กรและภาพลักษณ์ของบริษัทให้โอกาสในการประเมินโครงสร้างที่ไม่เป็นทางการขององค์กร ระบบการสื่อสารและพฤติกรรมของพนักงาน ความสอดคล้องขององค์กรในกิจกรรมและการบรรลุเป้าหมาย ตำแหน่งขององค์กรเมื่อเปรียบเทียบกับองค์กรอื่น ความสามารถในการดึงดูดผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง

ข้างต้นใช้กับ ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมภายใน องค์กรต่างๆ อย่างไรก็ตาม การวิจัยอย่างต่อเนื่องซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการยังวิเคราะห์ปัจจัยในสภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรด้วย

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่นักพัฒนากลยุทธ์ติดตามปัจจัยภายนอกองค์กรเพื่อคาดการณ์ภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นและโอกาสใหม่ ๆ

เมื่อวิเคราะห์แล้ว ปัจจัยทางเศรษฐกิจอัตราเงินเฟ้อ (ภาวะเงินฝืด) อัตราภาษี ดุลการชำระเงินระหว่างประเทศ ระดับการจ้างงาน และความสามารถในการละลายของวิสาหกิจ

การวิเคราะห์ ปัจจัยทางการเมืองทำให้สามารถสังเกตสถานการณ์ปัจจุบันได้โดยคำนึงถึงข้อตกลงด้านภาษีและการค้าระหว่างประเทศ นโยบายศุลกากรที่มุ่งเป้าไปที่ประเทศอื่น การดำเนินการด้านกฎระเบียบของหน่วยงาน นโยบายสินเชื่อของหน่วยงาน ฯลฯ

ปัจจัยทางการตลาดรวมถึงคุณลักษณะหลายประการที่มีผลกระทบโดยตรงต่อประสิทธิผลขององค์กร การวิเคราะห์ช่วยให้ผู้จัดการสามารถพัฒนากลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรและเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งในตลาด ในเวลาเดียวกันจะมีการตรวจสอบเงื่อนไขทางประชากรศาสตร์ของกิจกรรมขององค์กรระดับรายได้ของประชากรและการกระจายตัววงจรชีวิตของสินค้าและบริการต่างๆระดับการแข่งขันส่วนแบ่งการตลาดที่องค์กรครอบครองและกำลังการผลิต .

เมื่อวิเคราะห์แล้ว ปัจจัยทางสังคมคำนึงถึงความรู้สึกระดับชาติที่เพิ่มขึ้น ทัศนคติของประชากรจำนวนมากต่อการเป็นผู้ประกอบการ การพัฒนาขบวนการเพื่อปกป้องสิทธิผู้บริโภค การเปลี่ยนแปลงค่านิยมทางสังคม การเปลี่ยนแปลงบทบาทของผู้จัดการในการผลิต และทัศนคติทางสังคมของพวกเขา

ควบคุมเพื่อ สภาพแวดล้อมภายนอกทางเทคโนโลยีช่วยให้คุณไม่พลาดช่วงเวลาที่มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นซึ่งเป็นภัยคุกคามต่อการดำรงอยู่ขององค์กร การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกทางเทคโนโลยีจะต้องคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีการผลิต, วัสดุก่อสร้าง, ในการใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์เพื่อการออกแบบสินค้าและบริการใหม่, ในการจัดการ, การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีในการรวบรวม, การประมวลผลและการส่งข้อมูล, ในการสื่อสาร .

การวิเคราะห์ปัจจัย การแข่งขัน,เกี่ยวข้องกับการติดตามอย่างต่อเนื่องโดยฝ่ายบริหารเกี่ยวกับการกระทำของคู่แข่ง การวิเคราะห์คู่แข่งระบุโซนการวินิจฉัยสี่โซน:

* การวิเคราะห์เป้าหมายในอนาคตของคู่แข่ง

* การประเมินกลยุทธ์ในปัจจุบัน

* การประเมินเงื่อนไขเบื้องต้นเกี่ยวกับคู่แข่งและโอกาสในการพัฒนาอุตสาหกรรม

* ศึกษาจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่ง

การติดตามกิจกรรมของคู่แข่งช่วยให้ฝ่ายบริหารขององค์กรเตรียมพร้อมรับภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างต่อเนื่อง

การวิเคราะห์ ปัจจัยระหว่างประเทศได้กลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรในประเทศหลังจากการยกเลิกการผูกขาดการค้าต่างประเทศโดยรัฐ ในเวลาเดียวกัน มีการติดตามนโยบายของรัฐบาลของประเทศอื่น ทิศทางการพัฒนาของผู้ประกอบการร่วมและความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ และระดับการพัฒนาเศรษฐกิจของบริษัทพันธมิตรต่างประเทศ

ดังนั้นการวิจัยซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการขององค์กรจึงเป็นชุดของวิธีการสำหรับการวิจัยเชิงองค์กรและทางเทคนิคและเศรษฐศาสตร์ของปัจจัยข้างต้นทั้งหมดและคุณลักษณะของระบบขององค์กรหนึ่ง ๆ

ลักษณะดังกล่าวจากมุมมองของฝ่ายบริหารทั่วไป ได้แก่ :

* เป้าหมายของระบบการจัดการ

* ฟังก์ชั่นการจัดการ;

* การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

* โครงสร้างการจัดการ

พื้นฐาน วิจัย อันเป็นส่วนสำคัญของการบริหารจัดการองค์กรต่อไปนี้ หลักการ .

* วิธีการของระบบหมายถึง การศึกษาวัตถุเฉพาะอย่างเป็นระบบที่รวมเอาองค์ประกอบหรือลักษณะเฉพาะขององค์กรไว้เป็นระบบ กล่าวคือ ลักษณะเฉพาะของ "อินพุต" "กระบวนการ" และ "เอาต์พุต"

รวมถึงวิธีการจัดการ เทคโนโลยีการจัดการ โครงสร้างองค์กร บุคลากรการจัดการ เครื่องมือการจัดการด้านเทคนิค และข้อมูล การเชื่อมต่อของอ็อบเจ็กต์ระหว่างองค์ประกอบได้รับการพิจารณา เช่นเดียวกับการเชื่อมต่อภายนอกของอ็อบเจ็กต์ ทำให้สามารถพิจารณาว่าเป็นระบบย่อยสำหรับระดับที่สูงกว่า:

* แนวทางการทำงานซึ่งหมายถึงการศึกษาฟังก์ชั่นการจัดการที่รับรองการนำการตัดสินใจด้านการจัดการมาใช้ในระดับคุณภาพที่กำหนดโดยมีต้นทุนน้อยที่สุดสำหรับการจัดการหรือการผลิต

* แนวทางของรัฐบาลทั้งหมดเพื่อประเมินผลลัพธ์ของกิจกรรมการจัดการและค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาเครื่องมือการจัดการ

* แนวทางการทำงานเป็นทีมที่สร้างสรรค์เพื่อค้นหาทางเลือกที่ประหยัดและมีประสิทธิภาพที่สุด การปรับปรุงระบบการจัดการ;

การวิจัยจะดำเนินการในกรณีต่อไปนี้:

* ที่ การปรับปรุงระบบการจัดการองค์กรปฏิบัติการ

* ที่ การพัฒนาระบบการจัดการองค์กรที่สร้างขึ้นใหม่

* ที่ การปรับปรุงระบบการจัดการสมาคมการผลิตหรือวิสาหกิจในช่วงระยะเวลาของการฟื้นฟูหรือการปรับปรุงอุปกรณ์ทางเทคนิค

* เมื่อปรับปรุงระบบการจัดการเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการเป็นเจ้าของ

ถึง วัตถุประสงค์ของการวิจัย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการบริหารจัดการได้แก่:

1. บรรลุความสมดุลที่เหมาะสมที่สุดระหว่างระบบย่อยที่ได้รับการจัดการและการควบคุม (ซึ่งรวมถึงตัวบ่งชี้มาตรฐานการควบคุม ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพของเครื่องมือการจัดการ การลดต้นทุนการจัดการ)

2. การเพิ่มผลิตภาพแรงงานของพนักงานฝ่ายบริหารและคนงานในแผนกการผลิต

3. การปรับปรุงการใช้วัสดุ แรงงาน ทรัพยากรทางการเงินในการควบคุมและการจัดการระบบย่อย

4. การลดต้นทุนสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการและเพิ่มคุณภาพ

จากผลการวิจัยควรกำหนดข้อเสนอเฉพาะสำหรับการปรับปรุงระบบการจัดการขององค์กร

7. แนวคิดและประเภทของการวิจัย

การวิจัยระบบควบคุม - เป็นกิจกรรมประเภทหนึ่งที่มุ่งพัฒนาและปรับปรุงการบริหารจัดการให้สอดคล้องกับสภาวะภายนอกและภายในที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ในเงื่อนไขของพลวัตของการผลิตสมัยใหม่และโครงสร้างทางสังคม การบริหารจัดการจะต้องอยู่ในสถานะของการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งในปัจจุบันไม่สามารถรับประกันได้หากไม่สำรวจแนวทางและความเป็นไปได้ของการพัฒนานี้ โดยไม่เลือกทิศทางอื่น

ตามวัตถุประสงค์ สามารถเน้นการวิจัยได้ ใช้ได้จริงและ ทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติ กรณีศึกษาออกแบบมาเพื่อการตัดสินใจที่รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และบรรลุผลตามที่ต้องการ การวิจัยทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติมุ่งเน้นไปที่อนาคต ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับแนวโน้มและรูปแบบการพัฒนาองค์กร การเพิ่มระดับการศึกษาของพนักงาน

ตามระเบียบวิธี ก่อนอื่นควรเน้นการวิจัย emและธรรมชาติของริชและ บนพื้นฐานระบบความรู้ทางวิทยาศาสตร์

การศึกษาต่างๆและ เกี่ยวกับการใช้ทรัพยากร (เป็นเจ้าของหรือถูกดึงดูด ใช้ทรัพยากรเข้มข้นและไม่ต้องใช้ทรัพยากรมาก) ตามความเข้มข้นของแรงงาน ระยะเวลา ตามเวลา : ระยะยาวและครั้งเดียว ตามหลักเกณฑ์การสนับสนุนข้อมูล : การวิจัยโดยใช้ข้อมูลภายในเท่านั้น การวิจัยโดยใช้ข้อมูลภายนอกที่กว้างขวาง ตามระดับขององค์กรและการมีส่วนร่วม โอ นาลาในการนำไปปฏิบัติ . พวกเขาสามารถเป็นได้ทั้งแบบรายบุคคลหรือแบบกลุ่ม เกิดขึ้นเอง หรือเป็นระบบก็ได้

การวิจัยเป็นกิจกรรมประเภทหนึ่งในกระบวนการจัดการขององค์กรประกอบด้วยงานดังต่อไปนี้:

* การรับรู้ปัญหาและสถานการณ์ที่เป็นปัญหา

* การกำหนดสาเหตุของแหล่งกำเนิด คุณสมบัติ เนื้อหา รูปแบบความประพฤติและการพัฒนา

* สร้างสถานที่ของปัญหาและสถานการณ์เหล่านี้ (ทั้งในระบบความรู้ทางวิทยาศาสตร์และในระบบการจัดการเชิงปฏิบัติ)

* ค้นหาวิธีการ วิธีการ และโอกาสในการใช้ความรู้ใหม่เกี่ยวกับปัญหานี้

* การพัฒนาทางเลือกในการแก้ปัญหา

* การเลือกแนวทางแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมที่สุดตามเกณฑ์ประสิทธิผล ความเหมาะสม ประสิทธิผล

การดำเนินการวิจัยและวิเคราะห์ระบบการจัดการเฉพาะใด ๆ เป็นสิ่งจำเป็นประการแรกเพื่อให้มั่นใจถึงความสามารถในการแข่งขันขององค์กรในตลาดสินค้า (บริการ) เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของการทำงานของแผนกและองค์กรโดยรวม .

การวิจัยจะต้องดำเนินการไม่เพียงแต่เมื่อองค์กรกำลังเผชิญกับการล้มละลายหรือวิกฤติร้ายแรงเท่านั้น แต่ยังต้องดำเนินการเมื่อองค์กรดำเนินการอย่างประสบความสำเร็จและบรรลุผลลัพธ์ที่แน่นอนอย่างสม่ำเสมอ ในกรณีนี้ การวิจัยอย่างทันท่วงทีจะช่วยรักษาระดับการทำงานขององค์กรให้มั่นคง ค้นหาว่าอะไรเป็นอุปสรรคหรือกระตุ้นการทำงานในระดับที่มากขึ้น เพื่อให้ผลลัพธ์ที่ต้องการดียิ่งขึ้น

ความจำเป็นในการวิจัยยังถูกกำหนดโดยเป้าหมายที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในการทำงานขององค์กร ซึ่งหลีกเลี่ยงไม่ได้ในสภาวะการแข่งขันในตลาดและความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

8. หมวดหมู่หลักและทิศทางการวิจัย ชุดลักษณะการวิจัย

การวิจัยดำเนินการในสามประเด็นหลัก: เทคนิคและเทคโนโลยี โครงสร้าง สังคม

เทคนิคและเทคโนโลยีทิศทางของการวิจัยเกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าองค์กรหรือองค์กรใด ๆ ที่อยู่ในประเภทเทคโนโลยีบางประเภทและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง

ภายใน ทิศทางโครงสร้างการตัดสินใจในองค์กรมีการตรวจสอบโครงสร้างการจัดการองค์กรและดำเนินการออกแบบองค์กร

ทิศทางทางสังคมศึกษาโครงสร้างทางสังคมขององค์กร รวมถึงแรงจูงใจด้านแรงงานและการใช้ระบบแรงจูงใจ การคัดเลือกบุคลากร และการฝึกอบรมขั้นสูง

1) ตรรกะ -กลไกการคิดที่ช่วยให้มั่นใจถึงประสิทธิผลของกิจกรรมทางปัญญาของมนุษย์

2)แนวคิด -ชุดของบทบัญญัติสำคัญที่เปิดเผยสาระสำคัญและลักษณะของปรากฏการณ์ที่กำลังศึกษา การดำรงอยู่ในความเป็นจริงหรือในการปฏิบัติของมนุษย์อย่างเพียงพอ ครอบคลุมและครบถ้วนเพียงพอ

3)สมมติฐาน -การตัดสินโดยสันนิษฐานเกี่ยวกับความเชื่อมโยงตามธรรมชาติ (เชิงสาเหตุ) ของปรากฏการณ์

4) ระบบ -ความซับซ้อนขององค์ประกอบที่เชื่อมต่อถึงกันซึ่งก่อให้เกิดความสมบูรณ์บางอย่าง

5) การวิเคราะห์ระบบ -วิธีการและเครื่องมือชุดหนึ่งที่ใช้ในการศึกษาระบบสังคม เศรษฐกิจ และเทคนิคที่ซับซ้อน

6) แนวทางระบบ -ทิศทางระเบียบวิธีทางวิทยาศาสตร์ที่พัฒนาวิธีการวิจัยและออกแบบวัตถุที่ซับซ้อน - ระบบประเภทและชั้นเรียนต่างๆ

7) การทำงานร่วมกัน -เอฟเฟกต์ (เอฟเฟกต์ของระบบ) ซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะของกลุ่มองค์ประกอบที่เชื่อมต่อถึงกันไม่สามารถรับได้โดยตรงจากคุณสมบัติของแต่ละระบบย่อย

8) ข้อมูล -ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจัดการองค์กร ข้อมูลสามารถจำแนกได้เป็นนิรนัยและปัจจุบัน ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับวัตถุจะสร้างข้อมูลนิรนัย ผลการสังเกตเกี่ยวกับวัตถุเป็นชุดข้อมูลปัจจุบัน

การศึกษาใด ๆ มีลักษณะที่ต้องนำมาพิจารณาเมื่อดำเนินการและจัดระเบียบ ลักษณะหลักของลักษณะเหล่านี้มีดังต่อไปนี้

A. ระเบียบวิธีวิจัย - ชุดของเป้าหมาย แนวทาง แนวทาง ลำดับความสำคัญ วิธีการ และวิธีการวิจัย

B. องค์กรของการศึกษา - ขั้นตอนการดำเนินการโดยพิจารณาจากการกระจายหน้าที่และความรับผิดชอบที่ประดิษฐานอยู่ในข้อบังคับ มาตรฐาน และคำแนะนำ

B. ทรัพยากรการวิจัยคือชุดของวิธีการและความสามารถ (เช่น ข้อมูล เศรษฐกิจ มนุษย์ ฯลฯ) ที่ช่วยให้การวิจัยประสบความสำเร็จและบรรลุผลสำเร็จ

D. วัตถุประสงค์และหัวข้อการวิจัย วัตถุนี้คือระบบการจัดการที่อยู่ในกลุ่มของระบบเศรษฐกิจและสังคม หัวข้อนี้เป็นปัญหาเฉพาะ ซึ่งต้องมีการวิจัย

D. ประเภทของการวิจัย - เป็นของบางประเภทซึ่งสะท้อนถึงความคิดริเริ่มของลักษณะทั้งหมด

E. ความจำเป็นในการวิจัยคือระดับความรุนแรงของปัญหา ความเป็นมืออาชีพในแนวทางการแก้ปัญหา รูปแบบการจัดการ

H. ประสิทธิผลของการวิจัยคือสัดส่วนของทรัพยากรที่ใช้ในการดำเนินการวิจัยและผลลัพธ์ที่ได้รับจากการวิจัย

9. บทบาทของการวิจัย ฉันกำลังพัฒนาระบบการจัดการ

เมื่อจัดระบบการจัดการของบริษัทใหม่ การศึกษาจะเน้นไปที่การแก้ปัญหาต่อไปนี้

ศึกษาข้อได้เปรียบทางการแข่งขันขององค์กรใหม่ตลอดจนระบุจุดอ่อนขององค์กร

ศึกษาสถานการณ์ในตลาดที่เสนอ ตลอดจนการศึกษาด้านสังคม เศรษฐกิจ การเมือง ประชากรศาสตร์ของสถานการณ์ทางเศรษฐกิจ

การพัฒนาตัวเลือกระบบการจัดการที่เหมาะสมกับการจัดการของบริษัทและสำหรับเงื่อนไขที่เป็นอยู่

การเลือกตัวเลือกระบบควบคุมสำหรับบริษัทใหม่

ในระหว่างการศึกษา จะมีการสร้างแบบจำลองตัวเลือกระบบควบคุม

เมื่อตรวจสอบระบบควบคุม สิ่งสำคัญคือต้องระบุจุดอันตรายและเตือนเกี่ยวกับผลที่ตามมาของความล้มเหลวในการกำจัด เมื่อถึงจุดอันตราย เราหมายถึงความปรารถนาที่จะ "บีบ" สถานการณ์ที่ยังไม่มีรูปแบบให้กลายเป็นแบบจำลองที่เป็นที่รู้จัก ผลที่ตามมาของการตัดสินใจดังกล่าว สามารถทำลายล้างได้

การมีชุดตัวเลือกโดยคำนึงถึงความชอบของฝ่ายบริหารของ บริษัท พวกเขาจึงเลือกระบบการจัดการ ทางเลือกจะขึ้นอยู่กับเกณฑ์ที่พัฒนาไว้ล่วงหน้า

เป็นที่ทราบกันดีว่าในเงื่อนไขของพฤติกรรมที่มีเหตุผลจะมีการเลือกตามกฎและเกณฑ์บางประการ ก่อนหน้านี้เมื่อเลือกมักจะอาศัยความเห็นส่วนตัวของผู้จัดการหรือนักวิจัยทฤษฎีระบบควบคุม ยังไม่มีข้อตกลงที่ยอมรับกันโดยทั่วไปเกี่ยวกับชุดเกณฑ์ที่มีผลบังคับใช้ ตำแหน่งสมัยใหม่ที่พบบ่อยที่สุดคือ: ในชุด เกณฑ์ ควรรวมถึงประสิทธิผล ประสิทธิภาพ ความยืดหยุ่นของระบบการจัดการ เช่น ความสามารถในการตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดจนการวัดผล ความน่าเชื่อถือ การนำไปใช้ และผลกระทบ

ภายใต้ประสิทธิภาพเป็นที่เข้าใจว่าเป็นความสำเร็จสูงสุดที่เป็นไปได้ของผลลัพธ์ภายนอกขั้นสุดท้ายขององค์กร บางครั้งเกณฑ์นี้เรียกว่าประสิทธิภาพภายนอก ตัวอย่างได้แก่ การสร้างตลาดใหม่ โอกาสในการเพิ่มรายได้ในอนาคต การเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ และการเพิ่มอันดับเครดิตของบริษัท

ประสิทธิภาพถือเป็นพื้นฐานความสำเร็จในระยะยาวและมุ่งเน้นการพัฒนา

ประหยัดแสดงระดับการใช้ทรัพยากรจริงใน เปรียบเทียบกับตัวบ่งชี้ที่ดีที่สุดของผู้นำในโลก ผู้นำในอุตสาหกรรม เทียบกับคู่แข่งที่ใกล้ที่สุดกับแผน บางครั้งเรียกว่าตัวบ่งชี้นี้ ประสิทธิภาพภายในวีเนส.ความสามารถในการทำกำไรถูกมองว่าเป็นประสิทธิภาพที่สนับสนุนโดยมุ่งเน้นไปที่การลดต้นทุนและต้นทุนการผลิต ความสามารถในการทำกำไรให้ผลตอบแทนตามปกติ (ไม่กี่เปอร์เซ็นต์) ในขณะที่ประสิทธิภาพมุ่งเน้นไปที่ผลตอบแทนพิเศษหลายสิบถึงร้อยเปอร์เซ็นต์

ความยืดหยุ่น- ความสามารถของระบบในการรักษาระดับผลผลิตโดยปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงภายในและภายนอกที่เกิดขึ้นในองค์กรและสภาพแวดล้อม

ความสามารถในการวัดผลคือความสามารถของระบบในการประเมินงานของตัวเองในเชิงคุณภาพหรือเชิงปริมาณ

ความน่าเชื่อถือคือระดับที่การทำงานจริงของระบบสอดคล้องกับการประมาณการที่ทำระหว่างการออกแบบ

การบังคับใช้หมายถึงความเป็นไปได้ที่แท้จริงของระบบ ได้แก่ ระบบการจัดการจะต้องสอดคล้องกับความสามารถของบุคลากรในการควบคุมและใช้งาน ระบบที่ไม่สมจริงอาจต้องการคุณสมบัติและคุณสมบัติของผู้นำที่พวกเขาไม่มีและไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับพวกเขาที่จะได้มา ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการทุกคนเป็นผู้นำที่มีเสน่ห์ แต่คนแบบนี้ค่อนข้างหายากและการมีคุณสมบัติที่มีเสน่ห์นั้นยากที่จะระบุ

ภายใต้ กลับเข้าใจถึงประโยชน์ที่เพิ่มโดยระบบการจัดการต่อผลลัพธ์ของกิจกรรมขององค์กร

10. ระเบียบวิธีและการจัดองค์กร

วิธีการศึกษาระบบการจัดการขึ้นอยู่กับการจัดองค์กรที่เหมาะสมของกิจกรรมของผู้จัดการและผู้จัดการขององค์กรเพื่อปรับระบบการจัดการให้เข้าข้างตนเอง มันเกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมาย หัวข้อการวิจัย ขอบเขตของการวิจัย การเลือกวิธีการและวิธีการวิจัย วิธีการ (ทรัพยากร) และขั้นตอนของงานวิจัย

ระเบียบวิธีและการจัดการวิจัยในระบบการจัดการจำเป็นต้องมี การบัญชี แถว ลักษณะระบบ ซึ่งรวมถึง: ความจำเป็นในการวิจัย วัตถุและหัวข้อการวิจัย ทรัพยากรการวิจัย การวิจัยประสิทธิภาพโอวานิยา; ผลการวิจัย

มาเปิดเผยลักษณะเหล่านี้กันดีกว่า

1. ความจำเป็นในการวิจัยกำหนดขนาดและความลึกของการศึกษาคุณลักษณะของระบบล่วงหน้าซึ่งการดำเนินการดังกล่าวมีผลกระทบมากที่สุดต่อการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้

2. วัตถุประสงค์ของการวิจัยคือระบบการจัดการขององค์กรเฉพาะ หากต้องการศึกษา คุณจำเป็นต้องทราบแผนการจัดการที่ได้รับอนุมัติ รายละเอียดงาน และข้อบังคับของแผนกต่างๆ หัวข้อการวิจัยคือความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานในระบบการจัดการตลอดจนระหว่างแผนกที่อยู่ในระบบการจัดการระดับต่างๆ ในกรณีนี้ หัวข้อการวิจัยคือปัญหาเฉพาะ (หรือชุดของปัญหา) ซึ่งการแก้ปัญหาต้องใช้การวิจัย ปัญหาเหล่านี้อาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

* การพัฒนาโครงสร้างการจัดการ

* แรงจูงใจของพนักงาน

* แรงจูงใจของระบบการจัดการเทคโนโลยีและสารสนเทศ

* การพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

* การฝึกอบรมบุคลากร ฯลฯ

3. ทรัพยากร --นี่คือชุดเครื่องมือที่ช่วยให้การวิจัยประสบความสำเร็จ ประการแรกคือทรัพยากรวัสดุทรัพยากรแรงงานทรัพยากรทางการเงินแหล่งข้อมูลวิธีการทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลผลลัพธ์ตลอดจนเอกสารทางกฎหมายที่แสดงถึงวัตถุประสงค์ของการวิจัย

4. ประสิทธิภาพการวิจัยต้องมีการเปรียบเทียบต้นทุนการวิจัยและผลลัพธ์ที่ได้รับ

5. ผลการวิจัยสามารถนำเสนอในรูปแบบต่างๆ นี่อาจเป็นรูปแบบใหม่ของระบบการจัดการ เอกสารกำกับดูแลใหม่ สูตรการคำนวณที่ปรับเปลี่ยน วัฒนธรรมองค์กรใหม่

จากมุมมองในทางปฏิบัติ ระเบียบวิธีวิจัย มักจะมีสามหลัก ส่วน : เชิงทฤษฎี ระเบียบวิธี องค์กร

ใน ส่วนทางทฤษฎีกำหนดเป้าหมายหลัก วัตถุประสงค์ หัวข้อและวัตถุประสงค์ของการวิจัย

ส่วนระเบียบวิธีมีเหตุผลในการเลือกวิธีการวิจัย การรวบรวมและประมวลผลข้อมูล การวิเคราะห์ผลลัพธ์ที่ได้ และวิธีการนำเสนอ

ส่วนองค์กรประการแรกแสดงถึงแผนการวิจัย การจัดตั้งทีมนักแสดง การกระจายแรงงานและทรัพยากรทางการเงิน

ทีมวิเคราะห์ระบบควรประกอบด้วย:

* ผู้เชี่ยวชาญในด้านการวิเคราะห์ระบบ - ผู้นำกลุ่มและผู้จัดการโครงการในอนาคต

* วิศวกรองค์กรการผลิต

* นักเศรษฐศาสตร์ที่เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ทางเศรษฐศาสตร์ ตลอดจนนักวิจัยเกี่ยวกับโครงสร้างองค์กรและการไหลของเอกสาร

* ผู้เชี่ยวชาญด้านการใช้วิธีทางเทคนิคและอุปกรณ์คอมพิวเตอร์

* นักจิตวิทยาและนักสังคมวิทยา

โดยทั่วไปแล้ว องค์กรของการศึกษา สามารถแสดงได้ดังนี้ ขั้นตอน :

* การเตรียมการวิจัย ได้แก่ การพัฒนาโปรแกรม การกำหนดหน่วยสังเกตการณ์ การกำหนดวิธีการเก็บข้อมูล การทำการศึกษานำร่อง

* การรวบรวมข้อมูลที่จำเป็น

* จัดเตรียมข้อมูลเพื่อการประมวลผล

* การประมวลผลและการวิเคราะห์ข้อมูล

* จัดทำผลการวิจัย

การเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นขั้นตอนหลักของการศึกษา

เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ มีการใช้วิธีการหลายวิธี โดยวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ได้แก่:

* การสนทนากับผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการ

* การศึกษาข้อมูลทางเทคนิค เศรษฐกิจ และสถิติเกี่ยวกับการพัฒนาการผลิตขององค์กรที่เป็นปัญหา

* ศึกษาประสบการณ์การพัฒนาสถานประกอบการที่เกี่ยวข้อง

ก็สามารถพูดได้ว่า องค์กรของการศึกษา -- เป็นระบบระเบียบ มาตรฐาน คำแนะนำ ที่กำหนดขั้นตอนการดำเนินการ เช่น การกระจายความสนุกถึงหน้าที่ ความรับผิดชอบ และอำนาจหน้าที่ในการทำวิจัย

มีการจัดรูปแบบต่างๆ

1. เพิ่มภาระงานของพนักงานพร้อมความรับผิดชอบด้านการวิจัยเพิ่มเติม การวิจัยดังกล่าวเป็นไปได้หากผู้บริหารมีเวลาสำรองและมีศักยภาพในการวิจัยสูงเพียงพอ จากนั้นจึงจำเป็นต้องดำเนินการให้คำปรึกษาที่เหมาะสม จัดระบบการควบคุมและแรงจูงใจ และจัดระเบียบการประสานงานกิจกรรมในงานเหล่านี้ คุณสามารถจัดประกวดโครงการและค่าตอบแทนเพิ่มเติมได้ แบบฟอร์มสมัครใจหรือบังคับที่เป็นไปได้

2. การสร้างกลุ่มพิเศษจากส่วนที่สร้างสรรค์และกระตือรือร้นที่สุดของพนักงานพร้อมปล่อยผู้เข้าร่วมกลุ่มเหล่านี้ออกจากงานหลักในช่วงระยะเวลาหนึ่ง

3. เชิญบริษัทที่ปรึกษาตามสัญญาและจัดหาความสามารถด้านองค์กรและข้อมูลเพื่อทำการวิจัยและพัฒนาคำแนะนำที่เหมาะสม

4. การสร้างโครงสร้างการให้คำปรึกษาของเราเองหรือดีกว่านั้นคือโครงสร้างการศึกษาและการวิจัยในระบบการจัดการ ช่วยให้เราสามารถรวมการปรับปรุงความเป็นมืออาชีพของพนักงานเข้ากับการพัฒนาการวิจัยและรับรองคุณภาพที่ต้องการ

5. สามารถใช้แบบฟอร์มเหล่านี้ร่วมกันได้ และในหลายกรณีกลับกลายเป็นว่ามีประโยชน์และมีประสิทธิภาพมาก ตัวอย่างเช่น การสร้างทีมงานสร้างสรรค์ซึ่งประกอบด้วยทั้งพนักงานของเราเองและผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับเชิญจากบริษัทที่ปรึกษา ในเวลาเดียวกันเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องคำนึงถึงแง่มุมทางสังคมและจิตวิทยาของการก่อตัวของกลุ่มดังกล่าว

11. โครงการวิจัยและแผนงาน

โปรแกรมการวิจัย -- นี่คือชุดข้อกำหนดที่กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการศึกษา หัวข้อและเงื่อนไขของการดำเนินการ ทรัพยากรที่ใช้ ตลอดจนผลลัพธ์ที่คาดหวัง

โปรแกรมนี้ถือเป็นวิธีการในการบรรลุเป้าหมายรูปแบบหนึ่งของการทำให้เป็นรูปธรรมและแผนถือเป็นปัจจัยในการจัดระเบียบของการเคลื่อนไหวที่สอดคล้องกันไปสู่เป้าหมาย

โปรแกรม,มักจะประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้ ส่วน:วัตถุประสงค์ของการวิจัย เนื้อหาของปัญหา ความเกี่ยวข้องและความสำคัญของการวิจัย สมมติฐานการทำงานในการแก้ปัญหา การจัดหาทรัพยากรให้กับการวิจัย ผลลัพธ์ที่คาดหวังและประสิทธิผลของการวิจัย

แผนการเรียนคือชุดตัวบ่งชี้ที่สะท้อนถึงความเชื่อมโยงและลำดับของกิจกรรมหลักที่นำไปสู่การดำเนินโครงการอย่างเต็มรูปแบบและการแก้ไขปัญหา

สำหรับปัญหาการวิจัยที่ซับซ้อน อัลกอริธึมการวิจัยได้รับการพัฒนาที่ช่วยให้สามารถพลิกกลับได้ในกรณีที่วิธีแก้ปัญหาไม่สำเร็จ อัลกอริทึม - เป็นเทคโนโลยีสำหรับการแก้ปัญหา ซึ่งไม่เพียงแต่ให้ลำดับและความเท่าเทียมของการดำเนินการต่างๆ เท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเป็นไปได้ของความล้มเหลว การค้นหาวิธีใหม่ในการแก้ปัญหาภายในกรอบของโปรแกรมที่กำหนด และการปรับเปลี่ยน ของการโต้ตอบที่มีความหมายของปัญหา

หลัก หลักการวางแผน สามารถตั้งชื่อการศึกษาได้ดังนี้:

1. หลักการเฉพาะเจาะจงในการกำหนดงาน แผนจะต้องประกอบด้วยงานที่ต้องกำหนดไว้โดยเฉพาะและชัดเจนอย่างยิ่ง พวกเขาไม่ควรต้องการคำอธิบายและการชี้แจงเพิ่มเติม

2. หลักการสำคัญขององค์การ แผนจะต้องสอดคล้องกับการจัดกิจกรรมของกลุ่มวิจัยที่มีอยู่หรือแนะนำรูปแบบองค์กรใหม่ที่พัฒนาไว้ล่วงหน้าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการให้ประสบความสำเร็จ

3. หลักการวัดและคำนวณความเข้มของแรงงาน ศึกษา - นี่คืองานของผู้เชี่ยวชาญซึ่งสามารถทำได้สำเร็จก็ต่อเมื่องานนั้นสอดคล้องกับความซับซ้อนในการใช้งานเท่านั้น

4. หลักการบูรณาการกิจกรรม แผนควรคำนึงถึงความจำเป็นในการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ปฏิบัติงานและแผนกต่างๆ กลายเป็นปัจจัยในการรวมงานของพวกเขาเข้าด้วยกัน และหากเป็นไปได้ ขจัดความซ้ำซ้อนและสถานการณ์ความขัดแย้ง

5. หลักการควบคุมได้ งานและตัวชี้วัดทั้งหมดของแผนจะต้องตอบสนองความต้องการในการติดตามการดำเนินการและต้องรวมระบบควบคุมไว้ในแผน บทบัญญัติที่ยากต่อการควบคุมไม่ควรรวมอยู่ในแผน

6. หลักความรับผิดชอบ ตามกฎแล้วแผนจะประกอบด้วยคอลัมน์ของบุคคลและแผนกที่รับผิดชอบในการดำเนินการตามบทบัญญัติหรืองานต่างๆ ไม่ควรมีงานในแผนที่ไม่มีที่อยู่และผู้ดำเนินการ

7. หลักการแห่งความเป็นจริง ความเป็นจริงของการปฏิบัติตามแผนควรได้รับการประเมินโดยความพร้อมของทรัพยากร การประมาณเวลา คุณสมบัติของนักวิจัย การใช้ประสบการณ์ในการทำงานที่คล้ายคลึงกัน ความเป็นไปได้ในการจัดกิจกรรม ความพร้อมของอุปกรณ์ที่เหมาะสม ฯลฯ

12. ลักษณะของขั้นตอนการวิจัย

ในระยะแรกจำเป็นต้องระบุความจำเป็นในการวิจัยวิเคราะห์ปัญหาที่ระบบการจัดการเฉพาะเผชิญและเลือกปัญหาหลักที่กำหนดความสำคัญและลำดับความสำคัญของการวิจัย เมื่อต้องการทำเช่นนี้ จะต้องกำหนดปัญหาให้ชัดเจน

ภายใต้ ปัญหาถูกเข้าใจว่าเป็นความแตกต่างระหว่างสถานะที่แท้จริงของวัตถุที่ได้รับการจัดการ (เช่น การผลิต) และสถานะที่ต้องการหรือระบุ (วางแผนไว้)

ชุดของปัจจัยและเงื่อนไขทำให้เกิดลักษณะของปัญหาเฉพาะที่เรียกว่า สถานการณ์,และการพิจารณาปัญหาโดยคำนึงถึงปัจจัยสถานการณ์ที่มีอิทธิพลต่อช่วยให้เราสามารถอธิบายสถานการณ์ปัญหาได้ คำอธิบายของสถานการณ์ปัญหามักจะประกอบด้วยสองส่วน: ลักษณะของตัวเอง ปัญหา(สถานที่และเวลาที่เกิดขึ้นสาระสำคัญและเนื้อหาขอบเขตของการกระจายผลกระทบต่องานขององค์กรหรือแผนกต่างๆ) และ ปัจจัยสถานการณ์นำไปสู่การเกิดปัญหา (อาจเป็นภายนอกและภายในองค์กร)

ปัจจัยภายใน ขึ้นอยู่กับขอบเขตสูงสุดขององค์กรเอง ซึ่งรวมถึง: เป้าหมายและกลยุทธ์การพัฒนา โครงสร้างการผลิตและการจัดการ ทรัพยากรทางการเงินและแรงงาน ฯลฯ ปัจจัยภายในมีอิทธิพลต่อระบบการจัดการและมีส่วนสำคัญต่อการบรรลุเป้าหมาย ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงปัจจัยตั้งแต่หนึ่งปัจจัยขึ้นไปพร้อมกันจึงจำเป็นต้องมีการนำมาตรการมาใช้อย่างเร่งด่วนเพื่อรักษาสถานะสมดุลของระบบ

ปัจจัยภายนอก มีความอ่อนไหวน้อยกว่าที่จะได้รับอิทธิพลจากผู้จัดการขององค์กรเนื่องจากเกิดขึ้นจากสภาพแวดล้อมภายนอกที่องค์กรดำเนินงาน ปัจจัยภายนอก มีผลกระทบต่องานขององค์กรที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นซัพพลายเออร์ ผู้บริโภค คู่แข่ง หน่วยงานกำกับดูแล เจ้าหนี้ องค์กรอื่น ๆ และสถาบันสาธารณะที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับขอบเขตของกิจกรรมที่องค์กรนี้มีส่วนร่วมจัดให้ โดยตรงอิทธิพลต่องาน ลักษณะของปัญหาที่พบและแนวทางแก้ไข

ปัจจัยภายนอกกลุ่มใหญ่อีกกลุ่มหนึ่งซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้จัดการองค์กร แต่มีผลกระทบทางอ้อม (เป็นสื่อกลาง) ต่อกิจกรรมขององค์กรที่ต้องนำมาพิจารณา ปัจจัยกลุ่มนี้รวมถึงสถานะของเศรษฐกิจของประเทศ (หรือภูมิภาค) ระดับการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์ เทคนิค และสังคม สถานการณ์ทางสังคมวัฒนธรรมและการเมือง เหตุการณ์ในประเทศอื่นที่มีความสำคัญสำหรับองค์กรนี้ เป็นต้น การวิเคราะห์ปัจจัยสถานการณ์ช่วยให้คุณสามารถพิจารณาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ที่ทำให้เกิดปัญหาและการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกและเริ่มค้นหาวิธีแก้ไข

ดังนั้น, การกำหนดปัญหาหมายถึงการกำหนดขอบเขตของระบบที่จะพิจารณาและระดับที่ควรแก้ไข

เมื่อกำหนดปัญหา ความยากลำบากเชิงตรรกะจะเกิดขึ้นในการระบุสาเหตุและผลที่ตามมา ผู้จัดการอาจประสบปัญหาหลายประการในสถานการณ์เฉพาะ การกำหนดลำดับชั้นเป็นสิ่งสำคัญมากเช่น กำหนดว่าอันไหนเป็นหลักและอันไหนเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาหรืออนุพันธ์จากมัน การระบุปัญหาหลักจะช่วยให้คุณสามารถกำหนดได้อย่างถูกต้อง วัตถุประสงค์ของการตัดสินใจงาน

เร็วๆ นี้ ขั้นแรก ดำเนินการวิจัยปัญหาและผลรวมของปัจจัยทั้งหมดที่ต้องระบุและนำมาพิจารณาเมื่อแก้ไขปัญหา

บน ขั้นตอนที่สาม มีความจำเป็นต้องเลือกวิธีการวิจัยซึ่งเราหมายถึงชุดเป้าหมายวิธีการเทคนิคการจัดการเมื่อดำเนินการวิจัยตลอดจนแนวทางของผู้จัดการในการตัดสินใจและคำนึงถึงประเพณีขององค์กร

บน ขั้นตอนที่สี่ มีการวิเคราะห์ทรัพยากรที่จำเป็นในการดำเนินการวิจัย ทรัพยากรดังกล่าวรวมถึงวัสดุ แรงงาน ทรัพยากรทางการเงิน อุปกรณ์ และข้อมูล การวิเคราะห์ทรัพยากรถือเป็นสิ่งสำคัญในการดำเนินการวิจัยให้ประสบความสำเร็จและบรรลุผลสำเร็จ

ขั้นตอนที่ห้า เกี่ยวข้องกับการเลือกวิธีการวิจัยโดยคำนึงถึงทรัพยากรที่มีอยู่และเป้าหมายการวิจัย

ขั้นตอนที่หก คือการจัดงานวิจัย มีความจำเป็นต้องกำหนดขั้นตอนการดำเนินการวิจัย กระจายอำนาจและความรับผิดชอบ และสะท้อนให้เห็นสิ่งนี้ในเอกสารกำกับดูแล เช่น ในรายละเอียดงาน นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องชี้แจงหรือกำหนดเทคโนโลยีในการเตรียมและอนุมัติการตัดสินใจของฝ่ายบริหารเมื่อทำการวิจัย

บน ที่เจ็ด ในขั้นตอนสุดท้าย (สุดท้าย) ควรบันทึกและวิเคราะห์ผลลัพธ์ที่ได้รับ ผลลัพธ์ดังกล่าวอาจเป็นคำแนะนำส่วนบุคคล รูปแบบใหม่ของระบบการจัดการ มาตรฐานการควบคุมที่ได้รับการปรับปรุง เทคนิคขั้นสูงเพิ่มเติมที่นำไปสู่การแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วและประสบความสำเร็จ ในขั้นตอนนี้ จำเป็นต้องคำนวณประสิทธิผลของการวิจัยก่อน เช่น สร้างสมดุลระหว่างต้นทุนการวิจัยและผลลัพธ์ที่ได้รับ

13. แหล่งที่มาของข้อมูล ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมขององค์กร

แหล่งข้อมูลหลักเกี่ยวกับกิจกรรมขององค์กรคือ:

เอกสารด้านกฎระเบียบและระเบียบวิธี - กฎบัตรองค์กรและเอกสารด้านกฎระเบียบอื่น ๆ กฎระเบียบเกี่ยวกับหน้าที่และความรับผิดชอบของหน่วยงาน รายละเอียดงาน; คำอธิบายอื่น ๆ ขององค์กร (แผนธุรกิจ สิ่งตีพิมพ์)

การรายงานทางสถิติขององค์กร

พนักงานขององค์กรที่อธิบายกิจกรรมระหว่างการสนทนาและการสำรวจ

การสังเกตโดยตรงจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับกระบวนการกิจกรรมขององค์กร

ในที่สุดคุณสามารถตรวจสอบความสมบูรณ์และความถูกต้องของข้อมูลที่ได้รับหลังจากสร้างแบบจำลองระบบและตรวจสอบความเพียงพอโดยเปรียบเทียบกับระบบที่มีอยู่

เอกสารที่สะท้อนถึงกิจกรรมขององค์กรสามารถแบ่งออกเป็นกลุ่มดังต่อไปนี้:

1) กฎระเบียบและคำแนะนำอย่างเป็นทางการที่ควบคุมการทำงานขององค์กรหรือแผนกและการกำหนดเวลาและขั้นตอนในการประมวลผลข้อมูลและการตัดสินใจ

2) เอกสารอินพุตที่เกิดขึ้นภายนอกระบบ

3) บันทึก (อาร์เรย์) ที่อัปเดตอย่างเป็นระบบในรูปแบบของไฟล์การ์ดหรือหนังสือที่ใช้ในกระบวนการทำงาน

4) เอกสารระดับกลางที่ได้รับและ (หรือ) ใช้ในกระบวนการประมวลผลข้อมูล

5) เอกสารขาออก

หลังจากที่นักวิเคราะห์ได้รับแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับองค์กรหรือแผนกที่กำลังศึกษาตามเอกสารแล้ว เขาก็เข้าสู่ขั้นตอนการสำรวจและสนทนากับพนักงาน

การสำรวจและศึกษาข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับระบบสามารถดำเนินต่อไปได้ไม่จำกัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพิจารณาว่าระบบมีอายุการใช้งานและพัฒนาไปพร้อมกับการสำรวจและเมื่อสิ้นสุดการสำรวจจะแตกต่างจากเวอร์ชันเดิม ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องศึกษาองค์กรให้ตรงเวลา ในกระบวนการศึกษามีความจำเป็นต้องค้นหาไม่เพียงแต่ว่าระบบทำงานอย่างไร แต่ยังรวมถึงสาเหตุที่ทำงานในลักษณะนี้ด้วย ความสามารถในการเลือกข้อมูลที่จำเป็นจะพัฒนาขึ้นตามประสบการณ์ที่ได้รับ

14. เทคโนโลยีการวิจัยระบบควบคุม

การวิจัยใด ๆ ที่เป็นกระบวนการที่จัดขึ้น องค์กรอยู่บนพื้นฐานของโครงการเทคโนโลยีบางอย่างซึ่งสะท้อนถึงลำดับและการผสมผสานของการใช้วิธีการวิจัย

เทคโนโลยีเป็นตัวแปรหนึ่งของการสร้างกระบวนการวิจัยอย่างมีเหตุผล

ขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหาที่กำลังศึกษา รวมถึงเงื่อนไขเฉพาะ เช่น เวลา ทรัพยากร คุณสมบัติ ความร้ายแรงของปัญหา ฯลฯ แผนการทางเทคโนโลยีอาจแตกต่างกัน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเลือกแผนการทางเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพ

1) เทคโนโลยีพื้นฐานที่ง่ายที่สุดคือ เทคโนโลยีเชิงเส้น. ประกอบด้วยการดำเนินการวิจัยตามลำดับในขั้นตอนของการกำหนดปัญหา การกำหนดปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา การเลือกวิธีการวิจัย การวิเคราะห์และค้นหาแนวทางแก้ไขเชิงบวก การทดลองทดลองวิธีแก้ปัญหาหากเป็นไปได้ และพัฒนานวัตกรรม

แต่ละขั้นตอนมีลักษณะเฉพาะด้วยวิธีการวิจัยและการจำกัดเวลาแบบดั้งเดิม นี่เป็นตัวกำหนดความสำเร็จของการวิจัย เทคโนโลยีนี้จะมีประสิทธิภาพมากในการแก้ปัญหาการวิจัยที่ค่อนข้างง่าย

2) ประเภทของการศึกษาแบบวนรอบ. โดดเด่นด้วยการกลับไปสู่ขั้นตอนที่เสร็จสมบูรณ์และการทำซ้ำสิ่งที่ผ่านไปแล้วเพื่อให้มั่นใจในความน่าเชื่อถือของผลลัพธ์

3) แผนการเทคโนโลยีที่มีเหตุผลหลายประการถือว่ามีความเป็นไปได้ในการดำเนินงานหรือการดำเนินงานแบบขนาน แนวทางนี้มีอยู่ในเทคโนโลยีการวิจัยด้วย นี้ เทคโนโลยีการวิจัยแบบคู่ขนาน. ช่วยประหยัดเวลา ช่วยให้มีการใช้บุคลากรอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และเพิ่มความสามารถและผลผลิต

4) มีอยู่ เทคโนโลยีการแบ่งแยกกิจกรรมอย่างมีเหตุผล. ความเป็นเหตุเป็นผลไม่เพียงแต่อยู่ในการแบ่งการวิจัยออกเป็นแง่มุมของปัญหาหรือหน้าที่ของการแก้ปัญหาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการดำเนินการศึกษาแบบไม่คู่ขนานที่เหมือนกันในปัญหาบางประเภทด้วย ในกรณีนี้ อาจมีวิธีและกลยุทธ์ที่แตกต่างกันในการค้นหาแนวทางแก้ไข

5)เทคโนโลยีการปรับตัวสาระสำคัญอยู่ที่การปรับเปลี่ยนโครงร่างเทคโนโลยีตามลำดับเมื่อดำเนินการแต่ละขั้นตอนของการศึกษา นี่คือเทคโนโลยีสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้อง: จะทำอย่างไรต่อไป จะทำอะไรได้บ้างในสถานการณ์นี้?

แต่ละขั้นตอนในโฟลว์กระบวนการนี้จะได้รับการประเมินตามผลลัพธ์ และการประเมินนี้จำเป็นต่อการกำหนดขั้นตอนใหม่

6) เพื่อดำเนินการไม่สมบูรณ์ แต่มีการเปลี่ยนแปลงบางส่วนจะใช้เทคโนโลยีการเปลี่ยนแปลงคุณภาพของกิจกรรมที่สอดคล้องกัน มันถูกสร้างขึ้นจากการประเมินคุณภาพการจัดการที่มีอยู่ (กิจกรรมการจัดการ) และการค้นหาการเปลี่ยนแปลงคุณภาพที่ไร้หลักการ ไม่มีนัยสำคัญ แต่เกิดขึ้นจริง เทคโนโลยีนี้ทำให้สามารถทำการวิจัยโดยใช้ทรัพยากรที่ไม่มีนัยสำคัญ หลีกเลี่ยงความเสี่ยงด้านนวัตกรรม และเพิ่มความน่าเชื่อถือของการเปลี่ยนแปลง

7) ในสาขาวิชาศึกษามี เทคโนโลยีการค้นหาแบบสุ่ม. ในขั้นตอนแรกของเทคโนโลยีนี้ คาดว่าจะไม่ให้ความสำคัญกับการกำหนดปัญหา การเลือก และเหตุผลมากนัก ปัญหาใดๆ ก็ตามเกิดขึ้น และบนพื้นฐานของปัญหานั้น จะดำเนินการวิจัยเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้อง สร้างการเชื่อมโยงขึ้น “สาขาของปัญหา” เต็มไปด้วยแนวทางแก้ไข และจึงกำหนดวิถีการพัฒนา แสดงให้เห็นปัญหาหลักที่ต้องให้ความสำคัญ

8) สามารถกล่าวถึงเทคโนโลยีการวิจัยได้อีกอย่างหนึ่งคือเทคโนโลยีการปรับเกณฑ์ สาระสำคัญอยู่ที่ความจริงที่ว่าเมื่อเตรียมการศึกษาไม่ใช่โครงร่างทางเทคโนโลยีที่ได้รับการพัฒนา แต่เป็นเกณฑ์สำหรับการปรับเปลี่ยนที่เป็นไปได้ในระหว่างการศึกษา

หากเราได้รับผลเช่นนั้น เราก็จะทำอย่างนั้น; ถ้าเราไม่เข้าใจ เราก็จะกลับไปสู่ขั้นตอนก่อนหน้าหรือขั้นตอนอื่น และค้นหาต่อจากที่นั่น ผังงานนี้มักเรียกว่าอัลกอริทึมการวิจัย

15. การให้คำปรึกษาในรูปแบบขององค์กรวิจัย ระบบควบคุม

รูปแบบหนึ่งของการจัดและดำเนินการวิจัยเกี่ยวกับระบบการจัดการคือกิจกรรมการให้คำปรึกษา

การปรึกษาหารือ - นี่คือรูปแบบการให้บริการที่ให้แก่บุคคลหรือบริษัทเพื่อวัตถุประสงค์ในการอธิบายสถานการณ์และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง

มีบริษัทที่ปรึกษาที่เชี่ยวชาญกิจกรรมการให้คำปรึกษาบางประเภท มีอำนาจและความสำเร็จในกิจกรรมดังกล่าว และมีวิธีการ พวกเขาดำเนินการวิจัยตามสัญญาและพัฒนาชุดข้อเสนอแนะ

ในด้านเทคโนโลยีงานนี้ประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

เมื่อได้รับคำสั่งแล้ว ผู้เชี่ยวชาญจะทำความคุ้นเคยทั่วไปกับบริษัท

ประเมินความต้องการการให้คำปรึกษาของเธอ

เลือกรูปแบบงานให้คำปรึกษาและสรุปข้อตกลงในการดำเนินการ

ดำเนินการวินิจฉัยฝ่ายบริหารของบริษัท พัฒนาคำแนะนำและข้อเสนอการให้คำปรึกษา

ติดตามการนำไปปฏิบัติ

บริษัทที่ปรึกษาร่วมมือกับลูกค้าในการจัดตั้งกลุ่มวิจัย บ่อยครั้งที่ปรึกษาทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญ

มีที่ปรึกษาทั้งภายนอกและภายใน บ่อยครั้งมีความต้องการกิจกรรมการให้คำปรึกษาที่ไม่สมเหตุสมผลในการดำเนินการโดยการดึงดูดที่ปรึกษาภายนอก สิ่งนี้เกิดขึ้นในกรณีที่มีงานวิจัยจำนวนน้อย, ราคาสูงสำหรับการใช้ที่ปรึกษาภายนอก, กลัวการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของบริษัท, ไม่ไว้วางใจบริษัทที่ปรึกษา ฯลฯ ในกรณีเหล่านี้จะใช้ที่ปรึกษาภายใน บริษัทหลายแห่งถึงกับจัดการฝึกอบรมให้กับที่ปรึกษาดังกล่าวด้วย

ที่ปรึกษาภายในอาจเป็นพนักงานที่มีประสบการณ์มากที่สุดจากผู้บริหารที่ได้รับการฝึกอบรมพิเศษและสามารถวินิจฉัยสถานการณ์ได้อย่างเชี่ยวชาญตลอดจนพัฒนาคำแนะนำที่มีคุณค่าในทางปฏิบัติสำหรับการพัฒนาการจัดการหรือการแก้ปัญหาใด ๆ ตามกฎแล้ว การคัดเลือกที่ปรึกษาดังกล่าวจะดำเนินการบนพื้นฐานการแข่งขันโดยใช้การทดสอบ พวกเขาทำงานตามคำขอหรืองานพิเศษ

อาจมีกิจกรรมให้คำปรึกษาและวิจัยประเภทต่างๆ นอกเหนือจากการแบ่งเป็นการให้คำปรึกษาภายนอกและภายในแล้ว เรายังสามารถแยกแยะประเภทต่างๆ ตามระดับและรูปแบบของการแทรกแซงในกระบวนการจัดการ

คุณสามารถสำรวจการจัดการปัญหาที่เกิดขึ้นและ โดยไม่รบกวนกระบวนการบริหารจัดการโดยใช้เพียงความเป็นไปได้ในการสังเกต การศึกษาเอกสารที่มีอยู่ ข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันในบริษัทและเงื่อนไขที่คล้ายคลึงกัน บนพื้นฐานนี้ ให้พัฒนาข้อเสนอแนะและนำเสนอต่อผู้บริหารเพื่อนำไปปฏิบัติจริง

แต่อาจมีการวิจัย ด้วยการแทรกแซงอย่างแข็งขันในกระบวนการจัดการ:การทำการทดลอง การสำรวจทางสังคมวิทยา การทดสอบ ฯลฯ การศึกษาดังกล่าวอยู่บนพื้นฐานของความร่วมมือเชิงสร้างสรรค์ระหว่างผู้วิจัยและผู้บริหาร ในกรณีนี้ผู้วิจัยจะกลายเป็นผู้นำกลุ่มวิจัยซึ่งรวมถึงบุคลากรฝ่ายบริหารทั้งหมด การวิจัยดังกล่าวต้องใช้รูปแบบองค์กรพิเศษและมีการคิดมาอย่างดี มันมีผลการเรียนรู้เหนือสิ่งอื่นใด

16. หลักประสิทธิผลการวิจัย

การสร้าง กลุ่มวิจัยเชิงสร้างสรรค์ ขึ้นอยู่กับสิ่งต่อไปนี้ หลักการ :

1).หลักการของความแตกต่างกล่าวอีกนัยหนึ่ง ความแตกต่างในลักษณะประเภทของศักยภาพเชิงสร้างสรรค์และบุคลิกภาพ

การจัดกลุ่มคนที่มีความสามารถเชิงสร้างสรรค์และลักษณะเดียวกันออกเป็นกลุ่มๆ ไม่ได้รับประกันความสำเร็จของกิจกรรมของพวกเขา

เป็นที่พึงปรารถนาที่บุคคลที่มีความคิดสร้างสรรค์ประเภทต่างๆ จะถูกนำเสนออย่างเต็มที่ในสติปัญญาส่วนรวม นี่คือลักษณะการพิมพ์:

ผู้บุกเบิก ), สามารถมองเห็นปัญหาและกำหนดปัญหาได้ก่อนผู้อื่น เขาสามารถ เอ่อแล้วทำแม้ว่าสถานการณ์จะดูไม่เป็นปัญหาสำหรับคนอื่นๆ ก็ตาม โดยทั่วไปเขาสามารถคิดในทางที่เป็นปัญหาได้เช่น มองหาความขัดแย้งในทุกสิ่ง

สารานุกรม, ค้นหาความคล้ายคลึงของปัญหาที่กำลังพิจารณาในความรู้ด้านต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว . วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถทำการวิเคราะห์เชิงเปรียบเทียบ กำหนดกระบวนทัศน์ในการแก้ปัญหา สร้างสมมติฐาน และกำหนดแนวทางที่แปลกใหม่

เครื่องกำเนิดไอเดีย . นี่คือบุคคลที่สามารถสร้างแนวคิดที่ช่วยให้สามารถรวมความคิดมากมายและประเภทของกิจกรรมการวิจัยได้ .

ผู้ที่กระตือรือร้น, บางครั้งเขาก็ถูกมองว่าเป็น "ผู้คลั่งไคล้" ความคิดนี้ นี่คือบุคคลที่เรียกเก็บเงินจากผู้อื่นด้วยการมองโลกในแง่ดีและความมั่นใจในความสำเร็จของการวิจัยและความสำเร็จของผลลัพธ์

ขี้ระแวง, บางครั้งเขาถูกเรียกว่า "เบื่อ" สงสัยในความสำเร็จของการดำเนินการและแผนใด ๆ คลายความกระตือรือร้นในการกระทำที่ถือว่าไม่ดีและตัดสินใจอย่างเร่งรีบ

นักพยากรณ์. หน้าที่ของมันคือการคาดการณ์ผลที่ตามมาอย่างแม่นยำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ รับรู้ถึงแนวโน้ม และคำนวณสถานการณ์ที่เป็นไปได้ทั้งหมดสำหรับการพัฒนาเหตุการณ์

ผู้ให้ข้อมูล ซึ่งในระบบปัญญารวมมักกระทำตามหลักการ "แซงไม่ตาม" มันรวบรวมและจัดประเภทข้อมูลและป้องกันการ "เปิดจักรยาน" ซ้ำสิ่งที่ผ่านไปแล้ว และส่งเสริมการค้นหาสาขาใหม่ในการค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา

สวยงาม, มองหาแนวคิดและแนวทางแก้ไขที่หรูหรา

นักจิตวิทยา -- มันเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสะสมบรรยากาศทางจิตวิทยาบางอย่างในกิจกรรมของนักวิจัย ในเวลาเดียวกันเขามีส่วนร่วมไม่เพียง แต่ในการแก้ปัญหาทางจิตวินิจฉัยเท่านั้น แต่ยังถูกเรียกร้องให้มอบ "ความสะดวกสบายที่ไม่สบาย" ที่จำเป็นสำหรับส่วนรวม ปัญญา. นี่ไม่ใช่แค่บรรยากาศของความร่วมมือ ความเข้าใจซึ่งกันและกัน และความปรารถนาดีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบรรยากาศของการค้นหา แรงบันดาลใจ และความกระตือรือร้นอีกด้วย

เป็นอิสระ, ซึ่งบ่อยที่สุด ทำงานและชอบทำงานเป็นรายบุคคลและเป็นอิสระในขณะเดียวกัน เขาก็ศึกษาความคิดของคนอื่นแต่กลับมองหาความคิดของเขาเอง เขาทำงานคนเดียวแต่มีส่วนสำคัญต่อกิจกรรมและผลลัพธ์โดยรวม

นักแปล -- นี่คือบุคคลที่เนื่องจากคุณสมบัติประสบการณ์ลักษณะเฉพาะของการคิดระดับการศึกษาสามารถอธิบายปัญหาวิธีแก้ปัญหาแนวคิดให้กับผู้เชี่ยวชาญในสาขาความรู้ต่าง ๆ ด้วย แม่นยำสูงสุด

นักพัฒนา,มีแนวโน้มที่จะนำผลการวิจัยไป ขั้นตอนสุดท้ายที่เป็นรูปธรรมและนำไปปฏิบัติได้จริง

ผู้ดำเนินการ, “ผูก” ผลลัพธ์ของการทำงานร่วมกันกับเงื่อนไขเฉพาะและบรรลุการประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติ .

ประเภทของบุคลิกภาพที่ระบุไว้ในหน่วยสืบราชการลับโดยรวมไม่จำเป็นต้องปรากฏในรูปแบบของบุคคล

2).หลักการของความเข้ากันได้แบบแอคทีฟเป็นส่วนเสริมของหลักการข้อแรก สาระสำคัญของมันคือสิ่งนั้น เพื่อสร้างปัญญารวม จำเป็นต้องดึงดูดนักวิจัยที่มีความโน้มเอียงและสามารถทำงานร่วมกันได้ แม้ว่าจะกับคนเหล่านั้นที่อาจไม่ดึงดูดพวกเขาด้วยเหตุผลใดก็ตาม

3).หลักการของการผสมผสานอย่างมีเหตุผลของการจัดกิจกรรมที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการอีกด้วย กำหนดการก่อตัวของปัญญาส่วนรวมในกลุ่มสร้างสรรค์ องค์กรนอกระบบมักมีบทบาทอย่างมาก ให้อิสระที่จำเป็นในการแสดงความสามารถ สร้างบรรยากาศของความไว้วางใจและความปรารถนาดี และช่วยให้คุณสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในกิจกรรมสร้างสรรค์และการเกิดขึ้นของแนวคิดใหม่ได้อย่างยืดหยุ่น

4) หลักการสำคัญประการหนึ่งของการจัดระบบปัญญารวมคือ หลักการแห่งความคงทนกล่าวคือความต่อเนื่องและจังหวะที่จำเป็นในการดำเนินกิจกรรมการวิจัย รวมถึงปัญหาใหม่ การเปลี่ยนความสนใจไปยังปัญหาใหม่ หลักการนี้ยังรวมถึงการหมุนเวียนนักวิจัยที่จำเป็นด้วย

5). นอกจากนี้ยังมี หลักการเลียนแบบนี่คือหลักการ การประเมิน การใช้ และแรงจูงใจของความสามารถในการทำซ้ำแนวทาง และสมมติฐานของสมาชิกคนอื่นๆ ในทีมสร้างสรรค์นี่เป็นโอกาสที่จะเชี่ยวชาญประเภทของการคิดของบุคคลอื่นและจากสิ่งนี้ให้สมมติคาดการณ์ว่าเขาอาจถามคำถามอะไรจะประเมินสิ่งนี้หรือการตัดสินใจอย่างไรสิ่งที่ต้องใส่ใจก่อนข้อโต้แย้งใดที่จะหยิบยกขึ้นมา

มีดังต่อไปนี้ หลักการสร้างเทคโนโลยีการวิจัยที่มีประสิทธิภาพ :

1. หลักการแห่งความเท่าเทียมทางวิทยาศาสตร์-- การแสดงออกอย่างอิสระเกี่ยวกับความคิด ความคิดเห็น การประเมิน ข้อเสนอ และสมมติฐาน ควรแยกสัญญาณที่เป็นทางการของจุดยืนของบุคคลออกจากขอบเขตนี้ เช่น อายุ ตำแหน่ง ตำแหน่ง ระดับการศึกษาทางวิทยาศาสตร์ ฯลฯ ความสำคัญ คุณค่า ความจริง และการนำไปประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติของแนวคิดต่างๆ ควรได้รับการประเมิน โดยไม่คำนึงว่าแนวคิดเหล่านั้นจะแสดงออกโดยใครและภายใต้สถานการณ์ใด คุณค่าของแนวคิดไม่สามารถเชื่อมโยงกับแหล่งที่มาได้

2. หลักการของการให้คำปรึกษา ทุกคนควรมีโอกาสเป็นที่ปรึกษาในด้านความรู้และกิจกรรมที่เขาพัฒนาความสามารถให้สูงสุด ที่ปรึกษาคือผู้ช่วยในการพัฒนาและแก้ไขแนวคิด ในกิจกรรมการวิจัยร่วมกัน จำเป็นต้องมีทางเลือกที่ปรึกษาและการปรึกษาหารืออย่างเสรี

3. หลักการของกิจกรรมสร้างสรรค์ เป็นการให้สิทธิทุกคนในกิจกรรมสร้างสรรค์ เราไม่ควรมุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนบุคคลให้เป็นเพียงผู้ปฏิบัติงานของหัวหน้างานทางวิทยาศาสตร์หรือจำกัดความสามารถของเขาในการทดลอง

4. หลักการจัดระเบียบทรัพยากร การแจกแจงและการรวมกันตามวัตถุประสงค์ โครงสร้าง ขนาด และพารามิเตอร์เวลา

5. หลักการวิพากษ์วิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ การวิจารณ์แนวคิดเป็นไปได้และมีประโยชน์ในงานของกลุ่มวิจัย อำนวยความสะดวกในการค้นหาข้อโต้แย้งใหม่ ปรับสูตรให้คมชัดขึ้น แก้ไขตำแหน่ง และเพิ่มคุณค่าให้กับการค้นหา แต่การวิจารณ์อาจแตกต่างกัน การวิพากษ์วิจารณ์ที่ทะเยอทะยานและไม่มีเหตุผล การถ่ายโอนคำวิจารณ์จากความคิดไปสู่บุคคล การวิจารณ์ที่ทำลายความคิดริเริ่มเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้

ลักษณะเฉพาะของการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์คือ มันไม่ได้ถูกสร้างขึ้นจากการปฏิเสธหรือการทำลายล้างอย่างเปลือยเปล่า แต่อยู่บนข้อเสนอสำหรับแนวทางใหม่

6. หลักการรวมการอภิปรายปัญหาในท้องถิ่นและทั่วไป

สิ่งสำคัญคือการสำแดงความเป็นปัจเจกในงานร่วมกัน ความกลมกลืนของความเป็นปัจเจกและการรวมกลุ่ม นี่คือสิ่งที่ต้องทำให้สำเร็จเมื่อสร้างเทคโนโลยีปัญญาบูรณาการ

7. หลักการทดลองทางความคิด เกี่ยวกับตัวเลือกการตัดสินใจที่ผิดพลาด ไร้สาระ และน่าสงสัย ในเทคโนโลยีกิจกรรมการวิจัย ต้องใช้สิทธิในการแสดงความคิดเห็นและจินตนาการที่ผิดพลาด ท้ายที่สุดแล้ว ข้อผิดพลาดและตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมบางครั้งอาจเป็นแรงกระตุ้นในการค้นหาและระบุวิธีแก้ปัญหาที่มีเหตุผล

8. หลักการควบคุมขั้นต่ำ ซึ่งจำเป็นสำหรับการปรับเปลี่ยนเทคโนโลยีการวิจัยทุกรูปแบบ การตอบรับและการสื่อสารโดยทั่วไปในกิจกรรมประเภทต่างๆ แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่สามารถและไม่ควรเป็นอุปสรรคต่อกิจกรรมสร้างสรรค์

9. หลักการสร้างความสบายใจทางจิตวิทยาในการวิจัย มีแนวคิดเรื่อง "การอุ่นเครื่อง" ในกิจกรรมของสติปัญญาเชิงบูรณาการ นี่เป็นขั้นตอนสำคัญของกิจกรรมที่ก่อให้เกิดบรรยากาศการทำงาน ความคิดที่แกว่งไปแกว่งมา การขจัดข้อจำกัดทางจิตวิทยา และการกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์

17. สาระสำคัญของวิธีการวิจัย

แนวคิดของ "วิธีการ" รวมชุดของเทคนิคและการปฏิบัติการของกิจกรรมภาคปฏิบัติหรือการพัฒนาทางทฤษฎีของความเป็นจริงเข้าด้วยกัน วิธีการแสดงถึงพื้นฐานที่มีเหตุผลสำหรับแนวทางปฏิบัติ เพื่อให้วิธีนี้มีอยู่ คุณต้องมี:

กฎของพฤติกรรมหรือกฎของการโต้ตอบกับวัตถุที่กำลังศึกษาหรือเปลี่ยนแปลง

การเชื่อฟังวินัยต่อกฎของวิธีการที่เลือก

คำอธิบายของสถานการณ์ที่แนะนำให้ใช้วิธีนี้

วิธีการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ (ทดลอง)วิธีการวิจัยทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามลำดับการกระทำต่อไปนี้:

การสังเกต

เมื่อศึกษาระบบควบคุม ซึ่งแง่มุมเชิงปฏิบัติมีความสำคัญเป็นหลัก มักจะเรียกว่าลำดับของการกระทำต่อไปนี้: การระบุปัญหา การตั้งสมมติฐาน การสังเกต การทดลอง การพัฒนาข้อเสนอแนะ

วิธีการทางวิทยาศาสตร์ถือกำเนิดขึ้นในวิทยาศาสตร์ธรรมชาติซึ่งมีโอกาสในการทดลองค่อนข้างมาก สังคมศาสตร์เป็นอีกเรื่องหนึ่ง ซึ่งเป็นเรื่องยากและมักเป็นไปไม่ได้เลยที่จะทดลอง ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ บทบาทของการสังเกตจะเพิ่มขึ้น

ขั้นแรกวิธีการทางวิทยาศาสตร์ - การสังเกต - ในสังคมศาสตร์ต้องอาศัยการฝึกอบรมพิเศษและความแตกต่างระหว่างการสังเกตอย่างน้อยสามประเภท ประการแรกนี่คือการสังเกตที่ไม่เป็นระบบซึ่งข้อเท็จจริงและคำอธิบายของเหตุการณ์ที่สามารถแนะนำทิศทางหรือแนวคิดของการวิจัยจะถูกรวบรวมแบบสุ่มไม่มากก็น้อย

ตามด้วยการสังเกตที่เตรียมไว้อย่างเป็นระบบ ในกรณีนี้ผู้วิจัยจะเลือกข้อเท็จจริง ข้อมูล สารสนเทศในพื้นที่ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและเกี่ยวข้องกับปัจจัยและเงื่อนไขบางประการ

และสุดท้าย การสังเกตสามารถทำได้โดยใช้วิธีพิเศษ เช่น การทดสอบ แบบสอบถาม เป็นต้น

ระยะที่สอง -สมมติฐาน- แสดงถึงการกำหนดเบื้องต้นของการเชื่อมโยง ความสัมพันธ์ระหว่างข้อเท็จจริงที่สำคัญจำนวนหนึ่งในรูปแบบของรูปแบบ กฎหมายทั่วไปไม่มากก็น้อย ความหมายของสมมติฐาน แม้ว่าจะไม่ถูกต้องนัก แต่ก็มีอิทธิพลอย่างมากต่อการเลือกข้อเท็จจริงที่สังเกตได้

สมมติฐานมักเกิดขึ้นจากคำถามที่ถูกตั้งขึ้น ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างข้อสังเกตใหม่ ข้อเท็จจริง และแนวคิดที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้ สมมติฐานขึ้นอยู่กับผู้วิจัยและคุณสมบัติส่วนตัวของเขา เช่น จินตนาการ ประสิทธิภาพ ความรู้ ประสบการณ์ที่สั่งสมมา และวิธีที่เขาเข้าใจมัน

สมมติฐานสามารถใช้ได้ภายใต้เงื่อนไขบางประการ กล่าวคือ:

§ สมมติฐานจะต้องทดสอบได้ ตัวอย่างเช่น ในการดำเนินการนี้ จะต้องกำหนดคำศัพท์สองคำที่เกี่ยวข้องกับสมมติฐานในลักษณะที่สามารถสังเกตและวัดคุณลักษณะเหล่านี้ได้

§ สมมติฐานจะต้องเกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่แท้จริงและไม่มีการตัดสินที่มีคุณค่า ควรหลีกเลี่ยงคำที่คลุมเครือ เช่น "ดี" "ไม่ดี" ฯลฯ เนื่องจากสิ่งที่ดีจากตำแหน่งหนึ่งอาจถูกประเมินว่าแย่จากอีกตำแหน่งหนึ่ง

§ ท้ายที่สุด สมมติฐานจะต้องสอดคล้องกับเนื้อหาทางวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ สมมติฐานจะไม่เกิดขึ้นหากปราศจากความเกี่ยวข้องกับความรู้ที่สั่งสมมาก่อนหน้านี้

ขั้นตอนที่สาม -การทดลองหรือการตรวจสอบสมมติฐาน ในวิทยาศาสตร์กายภาพและธรรมชาติ การควบคุมหรือการจัดการตัวแปรและปัจจัยต่างๆ ของผู้วิจัยก่อให้เกิดการทดลองเทียม นี่เป็นขั้นตอนหลักของการวิจัยและมีวัตถุประสงค์หลักในการพิสูจน์สมมติฐาน วิธีการนี้ตั้งชื่อตามขั้นตอนหลัก - การทดลอง เนื่องจากการพิสูจน์สามารถทำได้ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัดเท่านั้น การทดลองจึงถือเป็นการรับประกันวิธีการ

คำแนะนำได้รับการพัฒนาตามขั้นตอนของการวิจัยทางวิทยาศาสตร์

18. แนวคิดของระบบการวิจัย

กับระบบ -มันเป็นคอลเลกชันขององค์ประกอบที่เชื่อมต่อถึงกัน

คุณสมบัติของการศึกษาวัตถุเป็นระบบมีดังนี้:

1. คำอธิบายขององค์ประกอบที่ประกอบเป็นวัตถุจะต้องคำนึงถึงสถานที่และหน้าที่ของมันในระบบ

2. ตามกฎแล้วการศึกษาระบบไม่สามารถแยกออกจากการศึกษาเงื่อนไขของการดำรงอยู่ของระบบ (สภาพแวดล้อมภายนอก)

คุณสมบัติที่โดดเด่นของระบบคือการเชื่อมต่อ ความสมบูรณ์ และโครงสร้างที่มั่นคงขององค์ประกอบระบบ

ภายใต้องค์ประกอบระบบเข้าใจส่วนประกอบขั้นต่ำของมัน ซึ่งจำนวนทั้งสิ้นจะรวมกันเข้าในระบบทั้งทางตรงและทางอ้อม องค์ประกอบของระบบคือขีดจำกัดของการแบ่งวัตถุเป็นระบบ โครงสร้างของตัวเองไม่ได้ถูกนำมาพิจารณาในระบบนี้: ส่วนประกอบขององค์ประกอบไม่ถือเป็นส่วนประกอบของระบบนี้

ความซื่อสัตย์ -คำอธิบายองค์ประกอบของระบบโดยรวม

แต่ละส่วนของระบบเชื่อมต่อกับส่วนอื่นในลักษณะที่การเปลี่ยนแปลงในส่วนหนึ่งทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในส่วนอื่น ๆ ทั้งหมดและในระบบทั้งหมด

คุณลักษณะเพิ่มเติมของความซื่อสัตย์คือคุณลักษณะของวัตถุประสงค์ของการศึกษาในฐานะระบบที่จัดระเบียบ องค์กรหมายถึงทรัพย์สินของส่วนรวมที่มากกว่าผลรวมของส่วนต่างๆ ยิ่งส่วนทั้งหมดแตกต่างจากผลรวมของส่วนต่างๆ มากเท่าไรก็ยิ่งมีระเบียบมากขึ้นเท่านั้น

การเชื่อมต่อ -นี่คือการพึ่งพาซึ่งกันและกันขององค์ประกอบระบบ การเชื่อมต่อประเภทต่อไปนี้มีความโดดเด่น:

การเชื่อมต่อปฏิสัมพันธ์ [การเชื่อมต่อระหว่างผู้คน ความจำเพาะเจาะจงคือพวกเขาถูกสื่อกลางโดยเป้าหมายของแต่ละฝ่ายในการมีปฏิสัมพันธ์ (ระหว่างการเชื่อมต่อเหล่านี้ ความร่วมมือและความขัดแย้งมีความโดดเด่น)]);

ความเชื่อมโยงของรุ่นหรือพันธุกรรม เมื่อวัตถุหนึ่งทำให้อีกวัตถุหนึ่งมีชีวิตขึ้นมา

การเชื่อมต่อการเปลี่ยนแปลง เช่น สถานะของวัตถุหรือตัววัตถุเอง

การเชื่อมต่อการทำงานที่ช่วยให้มั่นใจถึงการดำเนินงานจริงขององค์กร

การเชื่อมต่อการพัฒนา

การเชื่อมต่อการจัดการ ซึ่งขึ้นอยู่กับประเภทเฉพาะของพวกเขา สามารถสร้างการเชื่อมต่อการทำงานหรือการเชื่อมต่อการพัฒนาที่หลากหลาย

ดังนั้น การสร้างระบบหมายถึงการรวมความสัมพันธ์ระหว่างผู้เข้าร่วมกิจกรรมอย่างถูกกฎหมายและในองค์กร

19. เปลี่ยน ตรงกันข้ามกับผลการวิจัย

การวัดหมายถึงการใช้สัญลักษณ์ตัวเลขแทนสัญลักษณ์ทางวาจา การวัดคือการกระทำในการกำหนดค่าตัวเลขให้กับวัตถุ เหตุการณ์ ลักษณะของวัตถุหรือกระบวนการตามกฎบางระบบ มีการวัดทางตรงและทางอ้อม ตัวอย่างของการวัดโดยตรงคือจำนวนเครื่องจักรหรือผลิตภัณฑ์ที่ผลิต จำนวนเงินทุนของโครงการ ตัวอย่างของการวัดทางอ้อมอาจเป็นระดับที่ความต้องการของผู้ซื้อเกี่ยวกับอุปกรณ์หรือวัสดุใด ๆ หรือการประเมินความน่าเชื่อถือของอุปกรณ์ที่ผลิต

การวัดหรือประเภทของเครื่องชั่งมีสี่ระดับ:

เครื่องชั่งการตั้งชื่อ

เครื่องชั่งสั่งซื้อ

มาตราส่วนช่วงเวลา

ระดับความสัมพันธ์

ยิ่งระดับของสเกลสูงขึ้นเท่าใด การดำเนินการทางสถิติและทางคณิตศาสตร์กับตัวเลขที่ได้รับระหว่างการวัดก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

การตั้งชื่อตาชั่งและตาชั่งลำดับเรียกว่าเครื่องชั่งเชิงคุณภาพ การวัดในระดับคุณภาพช่วยให้คุณสามารถแบ่งวัตถุที่กำลังศึกษาออกเป็นคลาสต่างๆ ซึ่งภายในนั้นมีค่าเท่ากันของตัวบ่งชี้ที่วัดได้

หากไม่ได้เรียงลำดับคลาส สเกลจะเรียกว่าสเกลระบุหรือนิกาย มีข้อมูลเพียงว่าวัตถุสองชิ้นมีค่าเท่ากันของคุณลักษณะที่กำหนดหรือไม่

หากสามารถเรียงลำดับคลาสตามความรุนแรงของคุณสมบัติที่วัดได้ สเกลนั้นเรียกว่าลำดับหรืออันดับ แต่มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะเปรียบเทียบว่าค่าของตัวบ่งชี้ในคลาสหนึ่งมีค่ามากกว่าหรือเป็นจำนวนเท่าใด กว่าค่าของตัวบ่งชี้ในอีกคลาสหนึ่ง

เมื่อใช้มาตราส่วนเชิงคุณภาพ ตัวเลขไม่ได้ระบุจำนวนคุณสมบัติที่วัตถุมี ดังนั้นการดำเนินการทางคณิตศาสตร์กับวัตถุเหล่านั้นจึงไม่สมเหตุสมผล

ค่าของตัวบ่งชี้ที่วัดในระดับเชิงปริมาณนั้นสามารถเปรียบเทียบได้ไม่เพียงแต่ในแง่ของมากกว่า (น้อยกว่า) เท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นว่าค่าหนึ่งมากกว่า (น้อยกว่า) มากกว่าอีกค่าหนึ่งมากเพียงใด เครื่องชั่งเชิงปริมาณมีลักษณะเป็นหน่วยวัด หากนอกเหนือจากหน่วยการวัดแล้วยังมีจุดอ้างอิงตามธรรมชาติ (นั่นคือจุดศูนย์ของมาตราส่วนสอดคล้องกับการไม่มีคุณสมบัติที่จะวัด) ดังนั้นมาตราส่วนเชิงปริมาณจะเรียกว่าสัมพัทธ์ ( ระดับความสัมพันธ์). สำหรับมาตราส่วนอัตราส่วน มันสมเหตุสมผลที่จะเปรียบเทียบไม่เพียงแต่ว่าค่าใดค่าหนึ่งจะมากกว่าอีกค่าหนึ่งด้วยจำนวนเท่าใด แต่ยังรวมถึงจำนวนครั้งด้วย เมื่อไม่มีจุดอ้างอิงที่แน่นอน เช่น การอ้างอิงเวลา มาตราส่วนเชิงปริมาณจะถูกเรียก ช่วงเวลา.

20. การสร้างแบบจำลองและการกำหนดสถานการณ์ปัญหา

แบบอย่างเป็นอะนาล็อกของวัตถุหรือกระบวนการจริง โดยทั่วไปแล้ว อะนาล็อกจะถูกนำเสนอในรูปแบบของแผนภาพ ระบบเครื่องหมาย เช่น สูตรทางคณิตศาสตร์ โปรแกรมคอมพิวเตอร์ หรือในวัสดุอื่นที่แตกต่างจากวัสดุดั้งเดิม ผลการวิเคราะห์และการศึกษาแบบจำลองที่มีการแก้ไขบางประการจะถูกโอนไปยังต้นฉบับ

ในระบบการจัดการ ประเภทแบบจำลองที่พบบ่อยที่สุดสำหรับพื้นที่กิจกรรมของผู้จัดการและบุคลากรคือ โปรแกรม โครงการ และแผนธุรกิจ

ลักษณะสำคัญของแบบจำลองคือการลดความซับซ้อนของสถานการณ์จริงที่แบบจำลองนั้นเป็นตัวแทน วัตถุประสงค์รุ่น:

เพิ่มความสามารถของผู้วิจัยในการทำความเข้าใจและค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาการจัดการองค์กร

ช่วยให้ผู้วิจัยผสมผสานประสบการณ์และแนวคิดของเขาเกี่ยวกับสถานการณ์หรือปัญหาเข้ากับประสบการณ์และแนวคิดของผู้จัดการองค์กร พนักงาน และผู้เชี่ยวชาญ

ประหยัดเงินและเวลาได้มาก เนื่องจากตามกฎแล้วการสร้างแบบจำลองต้องใช้ต้นทุนน้อยกว่าการนำกระบวนการผลิตจริงไปใช้

ขยายความสามารถของผู้วิจัยในการนำทางสถานการณ์ในอนาคต เนื่องจากการสร้างแบบจำลองเป็นวิธีเดียวที่จะเห็นทางเลือกในอนาคต กำหนดผลที่ตามมาของตัวเลือกการตัดสินใจ และเปรียบเทียบ

ขั้นตอนการสร้างแบบจำลอง:

1). คำชี้แจงปัญหาเช่น คำอธิบายสถานการณ์ปัญหาในรูปแบบของชุดข้อมูลข้อเท็จจริงที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาทางเลือกการแก้ปัญหาและการวิเคราะห์

องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของขั้นตอนนี้คือการวินิจฉัยปัญหาที่แม่นยำยิ่งขึ้น

2). การสร้างแบบจำลอง ในขั้นตอนนี้ มีการกำหนดสิ่งต่อไปนี้:

วัตถุประสงค์หลัก จุดประสงค์ของการพัฒนาแบบจำลอง

ข้อมูลผลลัพธ์ที่มอบให้กับผู้ใช้ (ผู้จัดการ ผู้วางแผน ฯลฯ)

ข้อมูลเบื้องต้นที่จำเป็นสำหรับโมเดล (บางครั้งจำเป็นต้องรวบรวมจากแหล่งต่างๆ)

การเลือกประเภทของแบบจำลอง (ทางคณิตศาสตร์ การจำลอง กายภาพ ฯลฯ)

ต้นทุนของเวลาและทรัพยากรอื่น ๆ ในการสร้างแบบจำลอง (แบบจำลองที่มีต้นทุนมากกว่าปัญหาที่กำลังพัฒนานั้นไม่สมเหตุสมผลและไม่ประหยัด)

ปฏิกิริยาของพนักงานต่อการใช้แบบจำลอง (ผู้ใช้อาจปฏิเสธแบบจำลองที่ซับซ้อนเกินไป) เพื่อลดการรับรู้ของแบบจำลอง ผู้ออกแบบแบบจำลองควรทำงานร่วมกับผู้ใช้ โดยเริ่มตั้งแต่เนิ่นๆ ของการพัฒนา เมื่อเข้าใจแบบจำลองและคุณลักษณะแล้ว การดำเนินการก็จะง่ายขึ้น

3) การตรวจสอบโมเดลเพื่อความน่าเชื่อถือ โดยทั่วไป การทดสอบควรตอบคำถามต่อไปนี้: องค์ประกอบสำคัญของสถานการณ์จริงถูกนำมาพิจารณาหรือไม่ โมเดลนี้ช่วยให้ผู้จัดการรับมือกับปัญหาได้จริงแค่ไหน? วิธีที่ดีในการทดสอบโมเดลคือการทดสอบในสถานการณ์จริงในอดีตซึ่งมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด

4) การประยุกต์ใช้แบบจำลอง นี่เป็นช่วงเวลาแห่งการพัฒนาที่น่าตกใจที่สุด แบบสำรวจพบว่า อย่างน้อยที่สุด 40-60% ของแบบจำลองที่พัฒนาแล้วทั้งหมดได้ถูกนำมาใช้จริง สาเหตุหลักคือความไม่ไว้วางใจและความเข้าใจผิด เพื่อเพิ่มความสามารถใช้งานได้ของโมเดล ต้องใช้เวลาอย่างมากในการฝึกอบรมบุคลากรในการใช้งาน ศึกษาความสามารถและข้อจำกัดของโมเดล

5). แก้ไขปรับปรุงโมเดล โดยทั่วไป การปรับปรุงเกี่ยวข้องกับการปรับรูปแบบผลลัพธ์ให้ตรงกับความต้องการของผู้จัดการ

เมื่อการสร้างแบบจำลองมีมากมาย จุดอันตรายเรามาสังเกตประเด็นหลักกัน:

· สมมติฐานเบื้องต้นที่ไม่ถูกต้อง เช่น สมมติฐานเกี่ยวกับการเติบโตของยอดขายผลิตภัณฑ์ในหนึ่งหรือสองปี สมมติฐานเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ไม่ยืดหยุ่นของคู่แข่งหลัก เป็นต้น

· ความเข้าใจที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับสถานการณ์โดยผู้เชี่ยวชาญที่พัฒนาแบบจำลองตามคำอธิบายของผู้เชี่ยวชาญและเอกสารประกอบ

· ความหลงใหลในผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบบจำลองสำหรับปัญหาทางเทคโนโลยีของเขา (เช่น โปรแกรมเมอร์สำหรับปัญหาที่เขาแก้ไขในระหว่างการพัฒนาแบบจำลอง)

· ความซับซ้อนมากเกินไปหรือมีต้นทุนโมเดลสูงเกินไป

· การใช้โมเดลไม่ถูกต้อง บางครั้งอยู่นอกสถานการณ์ที่ได้รับการพัฒนา

มีมากมาย การจำแนกประเภทของรุ่นความแตกต่างที่พบบ่อยที่สุดระหว่างแบบจำลองคือวิธีการแสดงความเป็นจริง (ทางกายภาพ คณิตศาสตร์ การจำลอง กราฟิก) และตามประเภทของวัตถุในพื้นที่กิจกรรม (องค์กร ตลาด สภาพแวดล้อม)

I. แบบจำลองทางกายภาพ (แบบจำลองโครงสร้าง การประชุมเชิงปฏิบัติการ สร้างขึ้นในระดับหนึ่งโดยสัมพันธ์กับวัตถุจริง)

ครั้งที่สอง แบบจำลองทางคณิตศาสตร์ (เชิงสัญลักษณ์) สะท้อนความสัมพันธ์ระหว่างคุณสมบัติ ลักษณะของวัตถุ กระบวนการ เช่น ในรูปแบบของสมการเชิงอนุพันธ์ สมการเชิงเส้น เป็นต้น

สาม. แบบจำลองการจำลอง (คอมพิวเตอร์): เครื่องจำลองสำหรับผู้ควบคุมระบบไฟฟ้าที่ซับซ้อน โรงงานเคมี นักบิน เกมคอมพิวเตอร์รวมถึงการเรียนรู้กิจกรรมของผู้จัดการ

IV. โมเดลกราฟิก: แบบร่าง บล็อกไดอะแกรม ไดอะแกรมไฟฟ้า ตัวเลือกต่างๆ สำหรับไดอะแกรมเครือข่าย และอื่นๆ ข้อได้เปรียบของพวกเขา: การมองเห็นและการเข้าถึงรูปแบบ, การแบ่งพื้นที่รับผิดชอบระหว่างผู้เข้าร่วมในกิจกรรม, การควบคุมที่สะดวก

การสร้างแบบจำลองมีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดสถานการณ์ปัญหา สถานการณ์ปัญหา- นี่คือการกำหนดค่าของสถานการณ์ที่กิจกรรมขององค์กรหรือแผนกหยุดมีประสิทธิภาพ

เพื่อออกจากสถานการณ์ที่เป็นปัญหา จำเป็นต้องก้าวไปสู่ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานในระดับที่สูงขึ้น วิธีการปกติในการก้าวไปสู่ระดับใหม่ของประสิทธิภาพคือการสร้างนวัตกรรม (นวัตกรรม) และนำไปใช้ในสถานการณ์ที่มีปัญหา

21. ระดับการวิจัย

เมื่อศึกษาระบบควบคุมมักพบระดับการวิจัยต่อไปนี้ซึ่งแตกต่างกันในเชิงลึกของเป้าหมาย: คำอธิบายการจำแนกประเภทคำอธิบาย

คำอธิบาย

คำอธิบายสอดคล้องกับขั้นตอนการสังเกต ซึ่งก็คือ ระยะเริ่มต้นของการศึกษา โดยปกติ, คำอธิบายมีภาพรวมที่เป็นเอกสารของส่วนประกอบของระบบการจัดการ ความสัมพันธ์หลักระหว่างส่วนประกอบเหล่านั้น และการโต้ตอบของระบบกับสภาพแวดล้อมภายนอก นอกจากนี้ คำอธิบายยังมาพร้อมกับบทสรุปของคุณลักษณะหลักของระบบ การวิเคราะห์ (โดยปกติจะเปรียบเทียบกับอะนาล็อกหรือตัวอย่างที่ดีกว่า) การวิเคราะห์ข้อเท็จจริง ตลอดจนข้อสรุปเกี่ยวกับประเด็นปัญหาที่เป็นไปได้หรือ ปัญหา.

มีการใช้โครงร่างต่างๆ เพื่ออธิบายกระบวนการ:

แผนผังแสดงข้อกำหนดหลักของกระบวนการหรือวิธีการประมวลผล

ผังงานที่มีลำดับการประมวลผลที่จำเป็น ให้ความสนใจกับประเด็นต่อไปนี้:

ก) จุดเริ่มต้น (วัตถุ สื่อเก็บข้อมูล)

b) การดำเนินการ (การประมวลผลโดยมีหรือไม่มีอุปกรณ์ช่วย)

c) ผลลัพธ์ที่ต้องการ (สื่อข้อมูลใหม่ เช่น ตารางการวิเคราะห์)

d) ความสัมพันธ์ระหว่างการบำบัดกับวัตถุที่ใช้

การจัดหมวดหมู่

การจัดหมวดหมู่เป็นระบบของแนวคิดรอง (ประเภทของวัตถุ ปรากฏการณ์ คุณลักษณะ) ในสาขาความรู้หรือกิจกรรมใดๆ การจำแนกประเภทยังสามารถจัดรูปแบบเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยเฉพาะได้ เช่น การแบ่งระบบควบคุมออกเป็นระบบปิดและเปิด บ่อยครั้งที่การจำแนกประเภทจะแสดงในรูปแบบของตารางและไดอะแกรม มันถูกใช้เป็นเครื่องมือในการสร้างการเชื่อมต่อระหว่างแนวคิดหรือคลาสของวัตถุ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถนำทางแนวคิดหรือปรากฏการณ์ที่หลากหลายได้ การจำแนกประเภททางวิทยาศาสตร์แก้ไขการเชื่อมโยงตามธรรมชาติระหว่างประเภทของวัตถุ ซึ่งทำให้สามารถระบุตำแหน่งของวัตถุในระบบได้ ดังนั้นจึงเรียนรู้คุณสมบัติของวัตถุ คุณลักษณะของพฤติกรรม หรือการควบคุมของวัตถุ

แยกแยะ เป็นธรรมชาติและประดิษฐ์การจำแนกประเภท การจำแนกประเภทจะเรียกว่าเป็นธรรมชาติหากใช้คุณลักษณะที่สำคัญของวัตถุเป็นพื้นฐานในการแบ่งออกเป็นคลาสต่างๆ ซึ่งคุณสมบัติที่ได้รับสูงสุดของวัตถุเหล่านี้จะตามมา การจำแนกประเภทนี้ทำหน้าที่เป็นแหล่งความรู้เกี่ยวกับวัตถุที่ถูกจำแนก

หากใช้คุณสมบัติที่ไม่สำคัญในการจำแนกประเภทจะถือว่าเป็นของเทียม ตัวอย่างของการจำแนกประเภทเทียม:

ตัวแยกประเภทตัวอักษรและหัวเรื่องในห้องสมุด แค็ตตาล็อกชื่อ ฯลฯ มีประโยชน์ที่ต้องจำไว้ว่าการจำแนกประเภทเทียมได้รับการพัฒนาขึ้นสำหรับการศึกษาหรือการใช้งานเฉพาะด้าน

คำอธิบาย

การอธิบายหรือเข้าใจบางสิ่งบางอย่างหมายถึงการรู้วัตถุประสงค์ของการศึกษาโดยรวมตลอดจนระบุสาเหตุของพฤติกรรมและรูปแบบของการพัฒนาของวัตถุนั้น

วิธีการทั่วไปในการรับคำอธิบายในการศึกษาระบบควบคุมคือ:

1). วิธีการทางสถิติโดยปกติจะจำกัดอยู่เพียงการวิเคราะห์ข้อมูลดิจิทัลและช่วยให้คุณสามารถคาดการณ์ตามข้อมูลนั้นได้

ปัจจัยต่อไปนี้สามารถระบุได้ซึ่งทำให้ไม่ได้รับข้อมูลที่เชื่อถือได้:

ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับความประมาทเลินเล่อ (เช่น ผู้ที่เสียชีวิตหรือย้ายไปอยู่ที่อื่นมักจะถูกเก็บไว้ในรายชื่อผู้มีสิทธิเลือกตั้ง)

การพิจารณาผลประโยชน์ของผู้กรอกเอกสารทางสถิติไม่เพียงพอ (ตัวอย่างเช่น ผู้ที่กรอกเอกสารมักจะประเมินค่าการศึกษาสูงเกินไป กระทำการฉ้อโกงภาษี ฯลฯ )

การควบคุมการรวบรวมข้อมูลทางสถิติที่อ่อนแอ การคำนวณและการบันทึกข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

การไม่ตั้งใจที่จะตรวจสอบความสามารถในการเปรียบเทียบข้อมูลทางสถิติ ตัวอย่างเช่น หากคุณเปลี่ยนระดับของรายได้ที่ต้องเสียภาษี จำนวนผู้ที่ได้รับการยกเว้นไม่ต้องจ่ายภาษีจะเปลี่ยนไป

2). วิธีการทำงานเน้นการระบุหน้าที่ของแต่ละองค์ประกอบของวัตถุวิจัยและวัตถุประสงค์ในระบบ คำอธิบายเชิงหน้าที่หมายถึงการทำความเข้าใจว่าอะไรเป็นสาเหตุที่ก่อให้เกิดผลที่ตามมา องค์ประกอบใดของระบบการจัดการ เช่น ขั้นตอนการบัญชีสำหรับตัวบ่งชี้เฉพาะ ปฏิบัติหน้าที่อย่างใดอย่างหนึ่งในองค์กร

3). วิธีการเปรียบเทียบดำเนินการตามประเภทและตามกฎแล้วคำอธิบายที่มอบให้กับเขานั้นไม่ถึงระดับทางวิทยาศาสตร์ที่สูงนัก

การเปรียบเทียบ หมายถึง การตรวจสอบและเปรียบเทียบวัตถุสองชิ้นขึ้นไป (วัตถุแห่งการวิเคราะห์) เพื่อค้นหาความเหมือนหรือความแตกต่าง

สิ่งสำคัญคือต้องแยกแยะระหว่างการเปรียบเทียบระบบสองประเภท:

ประการแรกคือการเปรียบเทียบระหว่างสองระบบที่สัมพันธ์กับเป้าหมายที่กำหนด เช่น ต้นทุนของตัวเลือกระบบควบคุมสองตัว

ประการที่สองคือการเปรียบเทียบเป้าหมายสองประการของระบบใดระบบหนึ่ง เช่น ต้นทุนและคุณภาพของระบบ

22. แนวคิดการวิเคราะห์ระบบควบคุม ทั้งหมดของเขา

รากฐานของระเบียบวิธีในการศึกษาระบบควบคุมคือการวิเคราะห์และการสังเคราะห์ ภายใต้ การวิเคราะห์ เข้าใจกระบวนการศึกษาระบบควบคุมโดยพิจารณาจากการสลายตัวของมันพร้อมกับการกำหนดลักษณะคงที่และไดนามิกขององค์ประกอบที่เป็นส่วนประกอบในภายหลังโดยพิจารณาจากองค์ประกอบอื่น ๆ ของระบบและสิ่งแวดล้อม

เป้าหมายของการวิเคราะห์ ระบบควบคุม:

การศึกษาโดยละเอียดเกี่ยวกับระบบการจัดการเพื่อการใช้งานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและการตัดสินใจในการปรับปรุงหรือทดแทนเพิ่มเติม

ศึกษาทางเลือกทางเลือกสำหรับระบบควบคุมที่สร้างขึ้นใหม่เพื่อเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด

ถึงงานวิเคราะห์ ระบบควบคุมประกอบด้วย:

คำจำกัดความของวัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์

โครงสร้างระบบ

การกำหนดคุณสมบัติการทำงานของระบบควบคุม

การวิจัยลักษณะข้อมูลของระบบ

การกำหนดตัวชี้วัดเชิงปริมาณและคุณภาพของระบบการจัดการ

การประเมินประสิทธิผลของระบบการจัดการ

ลักษณะทั่วไปและการนำเสนอผลการวิเคราะห์

ให้เราพิจารณาเนื้อหา (วิธีแก้ปัญหา) ของปัญหาการวิเคราะห์ระบบเหล่านี้โดยย่อ

ความหมายของวัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์

เพื่อแก้ไขปัญหานี้คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

เน้นระบบควบคุมที่วิเคราะห์

กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์การจัดการ

ดำเนินการสลายตัวหลักของระบบโดยเน้นระบบย่อยการควบคุม (การควบคุม) วัตถุควบคุม (ตัวดำเนินการ) และสภาพแวดล้อม

ผู้วิจัยสามารถเลือกทิศทางการวิเคราะห์ได้ 2 ทิศทาง ทิศทางแรกคือการกำหนดสถานะของระบบการจัดการ (ในการจัดการเพื่อกำหนดจุดเริ่มต้น) เพื่อระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงและกระตุ้นการเปลี่ยนแปลง อีกประการหนึ่งคือการศึกษาทางเลือกอื่นสำหรับระบบที่สร้างขึ้นใหม่เพื่อเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด ในการจัดการกลุ่มต่อไปนี้เพื่อกำหนดจุดอ้างอิงมีความโดดเด่น:

ผลงานของคู่แข่ง -การวิเคราะห์งานอย่างเป็นระบบช่วยให้คุณปรับปรุงงานของคุณเอง

ปฏิบัติที่ดีที่สุด -ค้นหาแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดที่เกี่ยวข้องกับวิธีการดำเนินงานของบริษัท

คุณภาพของงาน -ประเมินคุณภาพงานของบริษัทและหน่วยงานต่างๆ

การกำหนดมาตรฐาน -การสร้างคำแนะนำในการพัฒนามาตรฐานการทำงานให้เพียงพอหรือเพิ่มขึ้น

หากจำเป็น จะมีการระบุระบบย่อยและปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมที่มีอิทธิพลต่อการทำงานของระบบ

โครงสร้างระบบ

ระบบที่กำลังศึกษา สร้าง และออกแบบในปัจจุบันมีลักษณะเฉพาะที่มีความซับซ้อนเป็นพิเศษ ความซับซ้อนของระบบถูกกำหนดโดยองค์ประกอบจำนวนมากและฟังก์ชันที่องค์ประกอบเหล่านั้นทำ การโต้ตอบในระดับสูงระหว่างองค์ประกอบ ความซับซ้อนของอัลกอริธึมในการเลือกการดำเนินการควบคุมบางอย่าง และข้อมูลที่ประมวลผลจำนวนมาก

หนึ่งในคุณสมบัติหลักของระบบควบคุมถือเป็นลำดับชั้นและความสัมพันธ์เชิงโครงสร้างและการทำงานที่ซับซ้อนระหว่างองค์ประกอบของระบบ

ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์การวิจัย ประเด็นต่างๆ จะรวมอยู่ในแนวคิดของโครงสร้างระบบการจัดการ

โครงสร้างขององค์กรการผลิตเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นการกระจายการตัดสินใจทางเศรษฐกิจเชิงพื้นที่และชั่วคราวที่มั่นคงและทรัพยากรที่รับประกันการดำเนินการด้วยความสัมพันธ์ที่สอดคล้องกัน

โครงสร้างของระบบองค์กรหมายถึงรูปแบบของการกระจายงานและอำนาจในการตัดสินใจระหว่างบุคคลหรือกลุ่มบุคคล (หน่วยโครงสร้าง) ที่ประกอบเป็นองค์กรซึ่งมีเป้าหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

วัตถุประสงค์การจัดโครงสร้างเป็นการศึกษารายละเอียดของระบบการจัดการ การสร้างความเชื่อมโยงและความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบต่างๆ

งานการวิเคราะห์โครงสร้างเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นการกำหนดคุณสมบัติหลักของระบบสำหรับโครงสร้างที่เลือก

ลักษณะสำคัญของโครงสร้างระบบสามารถแบ่งได้เป็น 2 กลุ่ม

ลักษณะที่เกี่ยวข้องกับลำดับชั้นของระบบ (จำนวนระบบย่อยของระบบที่พิจารณาลักษณะของความสัมพันธ์ระหว่างระดับระดับการรวมศูนย์และการกระจายอำนาจในการจัดการสัญญาณของการแบ่งระบบออกเป็นระบบย่อย)

ลักษณะของประสิทธิภาพการดำเนินงานของระบบของโครงสร้างเฉพาะ (ประสิทธิภาพ (ต้นทุน) ความน่าเชื่อถือ ความอยู่รอด ความเร็วและปริมาณงาน ความสามารถในการสร้างใหม่ ฯลฯ)

การกำหนดคุณสมบัติการทำงานของระบบ

งานกำหนดคุณลักษณะการทำงานของระบบมีความเกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัดกับงานจัดโครงสร้าง โดยคำนึงถึงการจัดโครงสร้าง รายการงานและฟังก์ชันเฉพาะของแต่ละองค์ประกอบของระบบ ลำดับของการโต้ตอบ และข้อมูลอินพุตและเอาต์พุตที่จำเป็นจะถูกกำหนด

ศึกษาลักษณะสารสนเทศของระบบ

การเชื่อมต่อข้อมูลระหว่างระบบย่อยในระดับที่แตกต่างกันมักเรียกว่าแนวตั้งและระหว่างระบบย่อยในระดับเดียวกัน - แนวนอน

ในกระบวนการศึกษาลักษณะข้อมูลจะมีการกำหนดสิ่งต่อไปนี้:

สาระสำคัญและคุณภาพของข้อมูลที่ใช้ในการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ความเพียงพอของข้อมูลสำหรับการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ปริมาณข้อมูลเข้าและออกทั้งหมดต่อหน่วยเวลาสำหรับระบบโดยรวมและแยกกันสำหรับองค์ประกอบหลัก

จำนวนข้อมูลที่เก็บไว้ในระบบอย่างถาวร

วิธีการส่งหรือส่งข้อมูล

ทิศทางหลักของการไหลของข้อมูล ฯลฯ

การกำหนดตัวบ่งชี้เชิงปริมาณและคุณภาพของระบบ

หลังจากทำความเข้าใจงานที่ทำอยู่ กำหนดวัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์และร่างคำอธิบายหลายระดับแล้ว ให้ดำเนินการดังนี้:

การคัดเลือกเบื้องต้นของรายการตัวชี้วัดในแต่ละระดับ

การพัฒนารูปแบบและวิธีการกำหนดตัวชี้วัดในระดับต่างๆ

การชี้แจงเงื่อนไขในการกำหนดตัวบ่งชี้ รวมถึงผลกระทบที่คาดหวังของระบบซุปเปอร์ ความเป็นไปได้ของการบูรณาการกับระบบการจัดการอื่น และการมีอยู่ของระบบที่ซ้ำกัน

จากผลของการแก้ปัญหานี้ จึงมีการจัดระบบตัวบ่งชี้เชิงคุณภาพและเชิงปริมาณของโครงสร้าง กระบวนการทำงาน และข้อมูล และตัวบ่งชี้ทั่วไปที่กำหนดลักษณะคุณสมบัติภายนอกของระบบที่วิเคราะห์และองค์ประกอบแต่ละอย่าง

เครื่องหมายประสิทธิภาพ

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขเพื่อกำหนดผลลัพธ์ที่ได้รับระหว่างการทำงานของระบบการจัดการและทรัพยากรวัสดุและเวลาที่ใช้เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์เหล่านี้

ควรสังเกตว่าแนวคิดของตัวบ่งชี้ที่ประเมินการทำงานของระบบนั้นถูกใช้ในสองสัมผัส

ประการแรก สิ่งเหล่านี้คือตัวบ่งชี้ที่ใช้วัดผลลัพธ์บางอย่างของการทำงานจริง (หรือจำลอง) ของระบบ สิ่งเหล่านี้คือตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพเชิงทดลอง

อีกทางเลือกหนึ่งคือการประมาณค่าทางทฤษฎีของค่าที่เป็นไปได้ของตัวบ่งชี้ที่กำหนดจากการทดลอง - ตัวบ่งชี้ทางทฤษฎีของการทำงาน (ในกรณีนี้จะระบุว่าตัวบ่งชี้ที่ได้รับคืออะไร)

ค่าของตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพเชิงทฤษฎีและเชิงทดลองอาจไม่ตรงกัน ความคลาดเคลื่อนอาจเนื่องมาจากความไม่สมบูรณ์ของวิธีการสร้างการประมาณค่าทางทฤษฎี ความตระหนักไม่เพียงพอของบุคคลที่ให้การประมาณการทางทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง ความเป็นไปได้ของหลายทางเลือกสำหรับกระบวนการทำงาน ฯลฯ

ลักษณะทั่วไปและการนำเสนอผลการวิเคราะห์

งานจัดทำเอกสารและบันทึกผลการวิเคราะห์ประกอบด้วย:

§ คำอธิบายโดยย่อเกี่ยวกับโครงสร้าง กระบวนการทำงาน และการไหลของข้อมูลของระบบ

§ ความหมายทั่วไปของตัวบ่งชี้และผลลัพธ์ของการประเมินประสิทธิผลของระบบ (ให้ค่าของตัวบ่งชี้)

§ ข้อบกพร่องที่ระบุโดยทั่วไปและคำแนะนำเบื้องต้นสำหรับการใช้งานระบบต่อไป การปรับปรุงหรือการเปลี่ยน

23. แนวคิดของการสังเคราะห์ระบบควบคุม ทั้งหมดของเขา และและงาน ขั้นตอนของการแก้ปัญหา

ตรงกันข้ามกับการวิเคราะห์ภายใต้ สังเคราะห์กระบวนการเป็นที่เข้าใจแล้ว การสร้างระบบใหม่โดยการกำหนดคุณสมบัติที่สมเหตุสมผลหรือเหมาะสมที่สุดและตัวบ่งชี้ที่เกี่ยวข้อง

วัตถุประสงค์ของการสังเคราะห์ระบบควบคุม:

การสร้างระบบการจัดการใหม่โดยอาศัยความสำเร็จใหม่ของวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

การปรับปรุงระบบการจัดการที่มีอยู่ตามข้อบกพร่องที่ระบุ รวมถึงการเกิดขึ้นของงานและข้อกำหนดใหม่

โดยทั่วไปงานของระบบควบคุมการสังเคราะห์คือการกำหนดโครงสร้างและพารามิเตอร์ของระบบตามข้อกำหนดที่ระบุสำหรับค่าของตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพของการทำงานตลอดจนวิธีการเพื่อให้มั่นใจว่าเป้าหมายของระบบ .

การสังเคราะห์หรือ การสังเคราะห์โครงสร้างเป็นจุดศูนย์กลางในการสร้างระบบการจัดการ ประกอบด้วยส่วนประกอบดังต่อไปนี้

การสังเคราะห์โครงสร้างของระบบควบคุมเหล่านั้น. การกำหนดองค์ประกอบที่เหมาะสมที่สุดและความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบของระบบ การแยกย่อยที่เหมาะสมที่สุดของชุดของวัตถุที่ได้รับการจัดการออกเป็นชุดย่อยที่แยกจากกันซึ่งระบุลักษณะของการเชื่อมต่อ

การสังเคราะห์โครงสร้างระบบควบคุม:

ก) การเลือกจำนวนระดับและระบบย่อย (ลำดับชั้นของระบบ)

b) การเลือกหลักการขององค์กรการจัดการเช่น การสร้างความสัมพันธ์ที่ถูกต้องระหว่างระดับ (เนื่องจากการประสานงานของเป้าหมายของระบบย่อยในระดับต่าง ๆ และการกระตุ้นการทำงานอย่างเหมาะสมที่สุด การกระจายสิทธิและความรับผิดชอบ และการสร้างกรอบการตัดสินใจ)

c) การกระจายฟังก์ชั่นที่เหมาะสมที่สุดระหว่างผู้คน

3. การสังเคราะห์โครงสร้างของระบบส่งและประมวลผลข้อมูลรวมถึงการจัดองค์กรของการไหลของข้อมูลและโครงสร้างของศูนย์การจัดการข้อมูล (ใครและอะไรรับประกันการแลกเปลี่ยนข้อมูล)

การสังเคราะห์เป็นกระบวนการที่มีหลายขั้นตอน รวมถึงการแก้ปัญหาตามลำดับของขั้นตอนพื้นฐานต่อไปนี้ งาน:

การจัดทำแผนและวัตถุประสงค์ในการสร้างระบบการจัดการ

การสร้างทางเลือกสำหรับระบบใหม่

นำคำอธิบายของตัวเลือกระบบมาสู่การปฏิบัติตามร่วมกัน

การประเมินประสิทธิผลของทางเลือกและการตัดสินใจเลือกตัวเลือกสำหรับระบบใหม่

การพัฒนาข้อกำหนดสำหรับระบบการจัดการ

การพัฒนาโปรแกรมสำหรับการนำข้อกำหนดของระบบการจัดการไปใช้

การดำเนินการตามข้อกำหนดที่พัฒนาขึ้นสำหรับระบบควบคุม

การแก้ปัญหาการสังเคราะห์ระบบควบคุม

การจัดทำแผนและวัตถุประสงค์ในการสร้างระบบการจัดการ

แนวคิดนี้เกิดขึ้นบนพื้นฐานของงานที่ได้รับ การระบุข้อบกพร่องของระบบการจัดการที่มีอยู่ การเกิดขึ้นของความต้องการในทางปฏิบัติ หรือความสำเร็จทางวิทยาศาสตร์ใหม่

การจัดทำแผนเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ทางประวัติศาสตร์ของปัญหา ความเป็นไปได้ในทางปฏิบัติ ความสำเร็จทางวิทยาศาสตร์ ความต้องการ การวิเคราะห์ระบบที่คล้ายคลึงกัน สถานการณ์ปัจจุบัน ความคิดเห็นของผู้อื่น และปัจจัยที่เกี่ยวข้องทั้งหมด นี่เป็นขั้นตอนที่สร้างสรรค์ มีโครงสร้างไม่ดีและมีระเบียบไม่ดี

ผลลัพธ์ของการแก้ปัญหาการกำหนดแนวคิดและเป้าหมายในการสร้างระบบควรเป็นดังนี้

การกำหนดวัตถุประสงค์ของระบบควบคุม

การกำหนดเป้าหมาย (ฟังก์ชั่นเป้าหมาย);

คำจำกัดความของวัตถุประสงค์ของระบบ

การกำหนดแนวคิดหลักในการสร้างระบบ

การกำหนดทิศทางการพัฒนาระบบ

การก่อตัวของตัวเลือกสำหรับระบบใหม่

ตัวเลือกระบบถูกสร้างขึ้นจากการวิเคราะห์เป้าหมายทั่วไปของการสร้างระบบ ศึกษาความต้องการทางสังคม และศึกษาระบบในประเทศและต่างประเทศที่คล้ายคลึงกัน

ลองพิจารณาขั้นตอนในการสร้างแบบจำลองแนวคิดของตัวแปรของระบบควบคุมใหม่

สามารถแยกแยะได้หลายขั้นตอน

บนขั้นแรก ระดับรายละเอียดของแบบจำลองแนวคิดของตัวเลือกระบบจะถูกกำหนด

โมเดลระบบคือชุดของระบบย่อย (องค์ประกอบ) ชุดนี้ประกอบด้วยระบบย่อยทั้งหมด (องค์ประกอบ) ที่รับประกันความสมบูรณ์ของระบบ การยกเว้นองค์ประกอบใด ๆ ไม่ควรทำให้สูญเสียคุณสมบัติพื้นฐานของระบบเมื่อทำหน้าที่ตามที่ตั้งใจไว้

ในทางกลับกัน แต่ละระบบย่อยจะประกอบด้วยชุดขององค์ประกอบที่สามารถแบ่งออกเป็นองค์ประกอบต่างๆ ได้ เช่น แต่ละระบบกลับกลายเป็นระบบย่อยของระบบที่ซับซ้อนมากขึ้น ดังนั้นปัญหาในการเลือกระดับรายละเอียดจึงสามารถแก้ไขได้โดยการสร้างลำดับชั้นของแบบจำลอง

การเลือกระดับรายละเอียดขึ้นอยู่กับเป้าหมายของการสร้างแบบจำลองและระดับความรู้เดิมเกี่ยวกับคุณสมบัติขององค์ประกอบ

บนขั้นตอนที่สอง หลังจากการสร้างแบบจำลองแนวความคิดแล้ว การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นจะดำเนินการ (สร้างขอบเขตของการมีปฏิสัมพันธ์กับระบบขั้นสูง เช่น เศรษฐกิจของประเทศ) ในที่นี้ มีความจำเป็นต้องคำนึงว่าสภาพแวดล้อมภายนอกสามารถมีผลกระทบต่อระบบแบบจำลองได้มากกว่ามาก เมื่อเปรียบเทียบกับวิธีที่ระบบสามารถมีอิทธิพลต่อสภาพแวดล้อมภายนอกได้

บน ขั้นตอนที่สาม การก่อสร้างโครงสร้างโมเดลเสร็จสมบูรณ์ ซึ่งบ่งบอกถึงความเชื่อมโยงระหว่างองค์ประกอบที่เป็นส่วนประกอบ การเชื่อมต่อสามารถแบ่งออกเป็นวัสดุและข้อมูล

ในระบบควบคุม ลิงค์ข้อมูลมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง ยิ่งกว่านั้นก่อนอื่นจำเป็นต้องเน้นการเชื่อมต่อภายในที่จำเป็นตามการใช้งานซึ่งกำหนดความสมบูรณ์ของแบบจำลอง

แต่ละเวอร์ชันของระบบที่สร้างขึ้นนั้นมีความหลากหลาย ประเภทของคำอธิบาย: โครงสร้าง ฟังก์ชัน ข้อมูล และพาราเมตริก

คำอธิบายโครงสร้างรวมถึงคำอธิบายโครงสร้างและประเภทของการสนับสนุนสำหรับระบบการจัดการ วัตถุประสงค์ องค์ประกอบ และตำแหน่งขององค์ประกอบ

รายละเอียดการทำงานรวมถึงงานที่ระบบแก้ไข ลำดับการทำงานของระบบ

คำอธิบายข้อมูลรวมถึงคำอธิบายของข้อมูลเข้าและออก การไหลของข้อมูล วิธีการนำเสนอและการส่งผ่าน

คำอธิบายแบบพาราเมตริกรวมถึงรายการตัวบ่งชี้เชิงปริมาณ (พารามิเตอร์) ที่ระบุคุณสมบัติเฉพาะของระบบที่ต้องมั่นใจในระหว่างกระบวนการสร้าง

บน ขั้นตอนที่สี่ มีการกำหนดลักษณะควบคุมเช่น แบบจำลองควรมีพารามิเตอร์ (ตัวบ่งชี้) ของระบบที่อนุญาตให้ค่าต่างๆ เปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ทำลายระบบ

บน ขั้นตอนที่ห้า อธิบายไดนามิกของระบบ โมเดลที่ได้รับก่อนหน้านี้จะต้องเสริมด้วยคำอธิบายการทำงานของระบบ ควรสังเกตว่าในระบบที่ซับซ้อนกระบวนการต่างๆ มักเกิดขึ้นพร้อมๆ กัน แต่ละกระบวนการแสดงถึงลำดับที่แน่นอนของการดำเนินการเบื้องต้นแต่ละรายการ ซึ่งบางกระบวนการสามารถดำเนินการแบบคู่ขนานโดยองค์ประกอบ (ทรัพยากร) ที่แตกต่างกันของระบบ

นำคำอธิบายของตัวเลือกระบบมาสู่ความสอดคล้องร่วมกัน

การนำคำอธิบายของตัวเลือกระบบมาสู่การปฏิบัติตามร่วมกันประกอบด้วย:

1) การเปรียบเทียบคำอธิบาย (โครงสร้าง การทำงาน ข้อมูล พารามิเตอร์)

2) การกำจัดความขัดแย้ง

3) รวมคำอธิบายข้างต้น

1) การเปรียบเทียบคำอธิบาย ขั้นแรก ปัญหาความเข้ากันได้ของคำอธิบายข้อมูลได้รับการแก้ไขแล้ว ซึ่งจำเป็นต้องอธิบายเชิงโครงสร้าง (ทางสัณฐานวิทยา) เช่น แผนกใดของระบบจะทำงานร่วมกับบล็อกข้อมูลนี้หรือบล็อกนั้น บล็อกทั้งหมดของคำอธิบายโครงสร้างจะต้องมีคำอธิบายการทำงานและมีวิธีและสูตรสำหรับการคำนวณพารามิเตอร์เอาต์พุตและพารามิเตอร์ระดับกลางทั้งหมด ถัดไปมีความจำเป็นต้องค้นหาว่าคำอธิบายข้อมูลนั้นมีขอบเขตการใช้งานและโครงสร้างมากน้อยเพียงใด ผลลัพธ์บางส่วนที่ถือได้ว่าเป็นข้อกำหนดจะกลายเป็นไม่สามารถรับรู้เชิงโครงสร้างได้หรือจะต้องมีการพัฒนาองค์ประกอบใหม่ (ระบบย่อย) ตามคำอธิบายโครงสร้างและฟังก์ชัน จะมีการคำนวณพารามิเตอร์ที่ทำได้ใกล้เคียงที่สุดซึ่งรวมอยู่ในคำอธิบายพารามิเตอร์ อาจมีสองกรณี: 1) ค่าพารามิเตอร์ที่ต้องการไม่สามารถบรรลุได้; 2) ค่าพารามิเตอร์ที่ต้องการสามารถทำได้แยกกัน แต่เข้ากันไม่ได้

การขจัดความขัดแย้ง การเสนอแนวคิดเพื่อทดแทนองค์ประกอบของคำอธิบายโครงสร้าง (สัณฐานวิทยา) อย่างมีประสิทธิภาพนั้นดำเนินการบนพื้นฐานของคุณสมบัติการทำงานของระบบ ในการทำเช่นนี้ จำเป็นต้องระบุความขัดแย้งพื้นฐานที่ขัดขวางไม่ให้บรรลุผลเชิงบวก ความล้มเหลวในการทำงานเป็นแรงผลักดันเบื้องต้นในการค้นพบความขัดแย้งขั้นพื้นฐาน การระบุแก่นแท้ของความขัดแย้งนั้นจำเป็นต้องมีการวิเคราะห์คุณสมบัติทางสัณฐานวิทยาและข้อมูลของระบบ การแก้ไขข้อขัดแย้งด้วยการประนีประนอมไม่ค่อยมีแนวโน้มดี ดังนั้นจึงมักต้องมีแนวคิดใหม่ๆ เช่น การรวมระบบย่อยหรือองค์ประกอบที่มีคุณสมบัติใหม่พื้นฐานเข้าสู่ระบบ การปรับโครงสร้างโครงสร้างและการเชื่อมต่อที่รุนแรง การสร้างกระบวนการใหม่ ฯลฯ ขั้นตอนมีหลายขั้นตอนและจบลงด้วยคำอธิบายใหม่ของระบบ

การผสมผสานคำอธิบาย จัดทำคำอธิบายเดียวที่ครอบคลุมคุณสมบัติทางสัณฐานวิทยา หน้าที่ ข้อมูล และพารามิเตอร์อย่างครบถ้วน

การประเมินประสิทธิผลของตัวเลือกและการตัดสินใจเลือกตัวเลือกระบบใหม่

วิธีแก้ปัญหานี้ได้แก่:

การกำหนดค่าของตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่เลือกสำหรับแต่ละเวอร์ชันที่ตรวจสอบของระบบที่ถูกสร้างขึ้น

การประเมินเปรียบเทียบประสิทธิผลซึ่งดำเนินการตามกฎการตั้งค่าที่กำหนดและเกณฑ์ที่กำหนด

การตัดสินใจเลือกตัวเลือกระบบที่ดีที่สุด

การพัฒนาข้อกำหนดสำหรับระบบควบคุม

สำหรับระบบประดิษฐ์ประเภทองค์กร การกำหนดเป้าหมายอย่างชัดเจนเป็นเรื่องยากมาก เป้าหมายได้รับการพัฒนาในรูปแบบของข้อกำหนดเชิงปริมาณและคุณภาพสำหรับคุณสมบัติของระบบ

ข้อกำหนดถูกสร้างขึ้นในรูปแบบของตัวบ่งชี้ (ข้อกำหนดเชิงปริมาณ) และคุณลักษณะ (เชิงคุณภาพ) ตามกฎแล้ว ข้อกำหนดจะถูกระบุในรูปแบบของข้อจำกัดเกี่ยวกับขีดจำกัดที่อนุญาตของค่าตัวบ่งชี้

การพัฒนาข้อกำหนดดำเนินการในกระบวนการแก้ไขปัญหาข้างต้นทั้งหมด ขั้นแรก ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับระบบควบคุมได้รับการบันทึกไว้ จากนั้นจึงระบุข้อกำหนดส่วนบุคคลสำหรับองค์ประกอบต่างๆ รวมถึงองค์ประกอบที่ระบุในลักษณะทางสัณฐานวิทยา (โครงสร้าง) คำอธิบายการทำงาน ข้อมูล และพารามิเตอร์ของระบบ

การพัฒนาโปรแกรมเพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดสำหรับระบบการจัดการ

โดยทั่วไป โปรแกรมหรือแผนการดำเนินการตามข้อกำหนดจะประกอบด้วย:

รายการเป้าหมายและวัตถุประสงค์ (งาน) สำหรับนักแสดง (รับผิดชอบในการสร้างระบบการจัดการ) ปรับใช้ตรงเวลาเชื่อมโยงถึงกันโดยสัมพันธ์กับเป้าหมายทั่วไปของการสร้างระบบใหม่และสมดุลในแง่ของทรัพยากร

กำหนดการ (ขั้นตอน) ในการจัดหาทรัพยากรแก่นักแสดง (ข้อมูล วัสดุ พลังงาน ฯลฯ)

ความสมดุลของทรัพยากรหมายความว่าไม่มีงานใดที่ไม่ได้รับทรัพยากร และทรัพยากรที่จำกัดมีการกระจายอย่างมีเหตุผลให้กับผู้ปฏิบัติงานทุกคน

การดำเนินการตามข้อกำหนดที่พัฒนาขึ้นสำหรับระบบควบคุม

มีขั้นตอนตามเงื่อนไขต่อไปนี้ในการดำเนินการตามข้อกำหนดที่พัฒนาขึ้นสำหรับระบบควบคุม:

การสร้างแบบจำลอง (ทางคณิตศาสตร์ กายภาพ สถานการณ์จำลอง) ของระบบย่อยและระบบโดยรวม

เค้าโครงของระบบ

การออกแบบระบบ

การออกแบบระบบ

การผลิตระบบ

การทดสอบระบบ

การประเมินเส้นทางความทันสมัย

กลับไปสู่การวิเคราะห์แนวคิดในการสร้างระบบและโอกาสในการพัฒนาที่เกี่ยวข้องกับการสร้างระบบใหม่

ให้เราอธิบายขั้นตอนเหล่านี้โดยย่อ

การสร้างแบบจำลองระบบย่อยและระบบโดยรวม ในขั้นตอนนี้ คำอธิบายแนวคิดของระบบจะถูกนำมาใช้โดยใช้แบบจำลองทางคณิตศาสตร์ วัตถุประสงค์ของการสร้างแบบจำลองคือเพื่อทดสอบความเสถียรโดยสัมพันธ์กับปัจจัยภายนอกและประเมินประสิทธิผล (ตามเกณฑ์การทำงานและทางกายภาพ) ของการทำงานภายใต้สภาวะการทำงานที่แตกต่างกัน จากผลการจำลอง จะมีข้อสรุปเกี่ยวกับการก้าวไปสู่ขั้นตอนต่อไปของการพัฒนาหรือการชี้แจงข้อกำหนด

เค้าโครงของระบบ

มีการสร้างความแตกต่างระหว่างการสร้างต้นแบบแบบเต็มและบางส่วน การสร้างต้นแบบบางส่วนจะใช้ในกรณีที่ระบบย่อยหลักมีความชัดเจน และจำเป็นต้องมีการชี้แจงแต่ละบล็อค ผลลัพธ์ของการสร้างต้นแบบบางส่วนจะถูกนำมาใช้เพื่อจำลองระบบใหม่และปรับปรุงเพิ่มเติมตามข้อมูลใหม่ การสร้างต้นแบบที่สมบูรณ์ของระบบย่อยหลักและระบบย่อยจะใช้เมื่อพัฒนาระบบใหม่ ขั้นตอนการสร้างต้นแบบถือเป็นขั้นตอนสุดท้ายและเป็นขั้นตอนสุดท้ายสำหรับส่วนที่สร้างสรรค์ของการพัฒนา จากนั้นส่วนทางเทคโนโลยีก็เริ่มต้นขึ้น

การออกแบบระบบ เป้าหมายการออกแบบคือการครอบคลุมทั้งระบบ ตลอดจนวิธีการและวิธีการที่จำเป็นในการสร้างและสนับสนุนระบบ

การออกแบบระบบ การออกแบบจะกำหนดการจัดเรียงองค์ประกอบระบบ spatiotemporal การผสมพันธุ์ การเชื่อมต่อ และการเชื่อมต่อ

งานออกแบบคือการพัฒนาเทคโนโลยีสำหรับการผลิตระบบหรือระบุความเป็นไปได้ของการใช้เทคโนโลยีสำเร็จรูป

การผลิตระบบ การผลิตระบบใหม่หมายถึงการพัฒนาแบบองค์ประกอบต่อองค์ประกอบและแบบบล็อกต่อบล็อก (ระบบย่อย)

สำหรับระบบใหม่ อาจมีกรณีที่การผลิตระบบย่อยด้วยพารามิเตอร์ที่ต้องการ (การเตรียมกระบวนการ การสรรหาบุคลากร การทำงานในการประสานงานในทีม) กลายเป็นงานที่เป็นไปไม่ได้ และงานเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องนั้นหลีกเลี่ยงไม่ได้ (การปรับปรุงการผลิต การฝึกอบรม บุคลากรสภาพที่เปลี่ยนแปลงไป) หรือกลับไปสู่ขั้นตอนเดิม

การทดสอบระบบ

ในระหว่างการทดสอบจะมีการทดสอบวิธีการใช้งานระบบและการเพิ่มค่าประสิทธิภาพสูงสุดที่อนุญาต การทดสอบจะกำหนดว่าระบบสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่ต้องการได้ดีเพียงใด

การประเมินเส้นทางความทันสมัย

ในเงื่อนไขของความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิค พื้นฐานสำหรับการขยายวงจรชีวิตของระบบคือการปรับปรุงให้ทันสมัยทันเวลาและซ้ำ ๆ แนวคิดที่ควรวางไว้ในขั้นตอนของการสร้างระบบ

ระบบกำลังได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ

การประเมินค่าของตัวบ่งชี้คุณสมบัติที่สำคัญนั้นดำเนินการตามกฎในสองวิธี: "การวัดโดยตรง" บนระบบและการใช้แบบจำลองการทำงานของระบบ

จุดสำคัญคือการสร้างกฎเพื่อกำหนดข้อเท็จจริงและขนาดของความคลาดเคลื่อนระหว่างค่าของตัวบ่งชี้คุณสมบัติที่สำคัญของกระบวนการของระบบและค่าที่ต้องการ

24. วิธีการจัดโครงสร้างเพื่อการวิจัยระบบควบคุม

ประสิทธิผลของการวิจัยระบบควบคุมส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับวิธีการวิจัยที่เลือกและใช้งาน

วิธีการวิจัย คือ วิธีการและเทคนิคในการทำวิจัย การใช้งานอย่างมีความสามารถมีส่วนช่วยให้ได้ผลลัพธ์ที่เชื่อถือได้และครบถ้วนจากการศึกษาปัญหาที่เกิดขึ้นในองค์กร การเลือกวิธีการวิจัย การบูรณาการวิธีการต่างๆ เมื่อทำวิจัย จะพิจารณาจากความรู้ ประสบการณ์ และสัญชาตญาณของผู้เชี่ยวชาญที่ทำการวิจัย

วิธีการวิจัยทั้งชุดสามารถแบ่งออกเป็นสามกลุ่มใหญ่: วิธีที่ใช้ความรู้และสัญชาตญาณของผู้เชี่ยวชาญ วิธีการนำเสนอระบบควบคุมอย่างเป็นทางการ (วิธีการสร้างแบบจำลองอย่างเป็นทางการของกระบวนการที่กำลังศึกษา) และวิธีการบูรณาการ

กลุ่มแรก -- วิธีการที่อยู่บนพื้นฐานของการระบุและสรุปความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์การใช้ประสบการณ์และแนวทางที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมในการวิเคราะห์กิจกรรมขององค์กร ได้แก่ วิธี “การระดมความคิด” วิธี “สถานการณ์” วิธีการประเมินผู้เชี่ยวชาญ (รวมถึงการวิเคราะห์ SWOT) วิธี “เดลฟี” “แผนผังเป้าหมาย” ” วิธีการ “เกมธุรกิจ” วิธีการทางสัณฐานวิทยา และวิธีการอื่นๆ อีกจำนวนหนึ่ง

กลุ่มที่สอง - วิธีการนำเสนอระบบควบคุมอย่างเป็นทางการโดยอาศัยวิธีการและแบบจำลองทางคณิตศาสตร์ เศรษฐศาสตร์ คณิตศาสตร์ เพื่อศึกษาระบบควบคุม ในหมู่พวกเขาสามารถแยกแยะคลาสต่อไปนี้:

วิเคราะห์(รวมถึงวิธีคณิตศาสตร์คลาสสิก - แคลคูลัสเชิงปริพันธ์ แคลคูลัสเชิงอนุพันธ์ วิธีค้นหาจุดสุดขีดของฟังก์ชัน แคลคูลัสของการแปรผัน และอื่นๆ วิธีการเขียนโปรแกรมทางคณิตศาสตร์ ทฤษฎีเกม)

เชิงสถิติ(รวมถึงส่วนทางทฤษฎีของคณิตศาสตร์ - สถิติทางคณิตศาสตร์ ทฤษฎีความน่าจะเป็น - และสาขาวิชาคณิตศาสตร์ประยุกต์ที่ใช้การแทนค่าสุ่ม - ทฤษฎีการเข้าคิว วิธีการทดสอบทางสถิติ วิธีเสนอและทดสอบสมมติฐานทางสถิติ และวิธีการอื่น ๆ ของการสร้างแบบจำลองทางสถิติ)

เซต-ทฤษฎี ตรรกะ ภาษาศาสตร์ สัญศาสตร์มุมมอง (ส่วน คณิตศาสตร์ไม่ต่อเนื่องเป็นพื้นฐานทางทฤษฎีสำหรับการพัฒนาภาษาการสร้างแบบจำลองประเภทต่างๆ การออกแบบอัตโนมัติ ภาษาในการดึงข้อมูล)

กราฟิก(รวมถึงทฤษฎีกราฟและการแสดงข้อมูลเชิงกราฟิกประเภทต่างๆ เช่น แผนภูมิ กราฟ ฮิสโตแกรม ฯลฯ)

ที่แพร่หลายที่สุดในระบบเศรษฐกิจปัจจุบันคือ การเขียนโปรแกรมทางคณิตศาสตร์และ วิธีการทางสถิติจริงอยู่ ในการนำเสนอข้อมูลทางสถิติและคาดการณ์แนวโน้มในกระบวนการทางเศรษฐกิจบางอย่าง การแสดงกราฟิก (กราฟ ไดอะแกรม ฯลฯ) และองค์ประกอบของทฤษฎีฟังก์ชัน (เช่น ทฤษฎีฟังก์ชันการผลิต) ถูกนำมาใช้เสมอ

เมื่อพยายามอธิบายสถานการณ์ปัญหาให้เหมาะสมยิ่งขึ้น ในบางกรณี ขอแนะนำให้ใช้ เชิงสถิติวิธีการที่ได้รับรูปแบบทางสถิติจากการศึกษาตัวอย่างและขยายไปสู่พฤติกรรมของระบบโดยรวม วิธีการนี้มีประโยชน์เมื่อแสดงสถานการณ์ต่างๆ เช่น การจัดการซ่อมแซมอุปกรณ์ การกำหนดระดับการสึกหรอ การตั้งค่าและทดสอบเครื่องมือและอุปกรณ์ที่ซับซ้อน เป็นต้น การสร้างแบบจำลองทางสถิติของกระบวนการทางเศรษฐกิจและสถานการณ์การตัดสินใจถูกนำมาใช้มากขึ้น

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ด้วยการพัฒนาเครื่องมืออัตโนมัติ ความสนใจในวิธีการก็เพิ่มขึ้น คณิตศาสตร์ไม่ต่อเนื่อง:ความรู้เกี่ยวกับตรรกะทางคณิตศาสตร์, ภาษาศาสตร์ทางคณิตศาสตร์, ทฤษฎีเซตช่วยเร่งการพัฒนาอัลกอริธึม, ภาษาสำหรับการออกแบบอุปกรณ์ทางเทคนิคที่ซับซ้อนและคอมเพล็กซ์โดยอัตโนมัติ, ภาษาสำหรับการสร้างแบบจำลองสถานการณ์การตัดสินใจในระบบองค์กร

ปัจจุบันวิธีการเกือบทั้งหมดสำหรับการนำเสนอระบบอย่างเป็นทางการถูกนำมาใช้ในองค์กรเศรษฐศาสตร์และการผลิต เพื่อความสะดวกในการเลือกในสภาวะจริง วิธีการประยุกต์ที่เกี่ยวข้องกำลังได้รับการพัฒนาบนพื้นฐานของทิศทางทางคณิตศาสตร์

ถึงกลุ่มที่สาม รวมถึงวิธีการบูรณาการ: เชิงผสม การสร้างแบบจำลองสถานการณ์ โทโพโลยี กราฟโอเซมิโอติกส์ ฯลฯ สิ่งเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นผ่านการบูรณาการของผู้เชี่ยวชาญและวิธีการอย่างเป็นทางการ

วิธีการศึกษากระแสข้อมูลค่อนข้างแตกต่าง

โครงร่างสำหรับการจัดโครงสร้างวิธีการแสดงไว้ในรูปที่ 1 3.

25. วิธีการที่ใช้ความรู้และสัญชาตญาณของผู้เชี่ยวชาญ

การพัฒนาการวิเคราะห์ระบบมีความเชื่อมโยงอย่างแยกไม่ออกกับแนวคิดเช่น "การระดมความคิด" "สถานการณ์" "ต้นไม้เป้าหมาย" วิธีการทางสัณฐานวิทยา ฯลฯ การปรากฏตัวของคำที่ระบุไว้มักจะเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขการวิจัยที่เฉพาะเจาะจง หรือแม้แต่ชื่อผู้เขียนแนวทางก็ตาม

มาดูภาพรวมโดยย่อของวิธีการของผู้เชี่ยวชาญกัน

แนวคิด การระดมความคิด แพร่หลายมาตั้งแต่ต้นทศวรรษที่ 50 วิธีการประเภทนี้เรียกอีกอย่างว่า การระดมความคิด การประชุมแนวความคิด การสร้างแนวคิดโดยรวม (CGI)

โดยปกติแล้ว เมื่อดำเนินการเซสชั่นระดมความคิดหรือเซสชั่น CGI พวกเขาจะพยายามปฏิบัติตามกฎเกณฑ์บางประการ ซึ่งมีสาระสำคัญอยู่ที่การทำให้ผู้เข้าร่วมมีอิสระในการคิดและแสดงความคิดเห็นใหม่ๆ มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในการทำเช่นนี้ ขอแนะนำให้ยินดีรับแนวคิดใด ๆ แม้ว่าพวกเขาจะดูน่าสงสัยหรือไร้สาระในตอนแรก (การสนทนาและการประเมินแนวคิดจะดำเนินการในภายหลัง) ไม่อนุญาตให้มีการวิจารณ์ แนวคิดจะไม่ถูกประกาศว่าเป็นเท็จ และการอภิปรายที่ไม่มีแนวคิด หยุดแล้ว จำเป็นต้องแสดงความคิดให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (ควรเป็นความคิดที่ไม่สำคัญ) พยายามสร้างปฏิกิริยาลูกโซ่ของความคิด

ขึ้นอยู่กับกฎที่นำมาใช้และความแข็งแกร่งของการนำไปปฏิบัติจะมีความแตกต่างกัน การโจมตีสมองโดยตรงวิธี การแลกเปลี่ยนความคิดเห็นวิธีการเช่น ค่าคอมมิชชั่น, ศาล(เมื่อกลุ่มหนึ่ง (ผู้กำเนิดแนวคิด) สร้างข้อเสนอให้ได้มากที่สุด และกลุ่มที่สองพยายามวิพากษ์วิจารณ์ข้อเสนอเหล่านั้นให้มากที่สุด) เป็นต้น

ในทางปฏิบัติ การประชุมประเภทต่างๆ คล้ายกับ "การระดมความคิด" - การประชุมของนักวิทยาศาสตร์และสภาวิทยาศาสตร์ ซึ่งจัดตั้งคณะกรรมการชั่วคราวขึ้นมาเป็นพิเศษ

วิธีการ " สถานการณ์ " . วิธีการจัดเตรียมและประสานงานแนวคิดเกี่ยวกับปัญหาหรือวัตถุที่ได้รับการวิเคราะห์ซึ่งระบุไว้เป็นลายลักษณ์อักษรเรียกว่า สถานการณ์ ในขั้นต้น วิธีการนี้เกี่ยวข้องกับการจัดเตรียมข้อความที่มีลำดับตรรกะของเหตุการณ์หรือวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป อย่างไรก็ตามต่อมาข้อกำหนดบังคับของพิกัดเวลาถูกลบออกและสคริปต์เริ่มถูกเรียกว่าเอกสารใด ๆ ที่มีการวิเคราะห์ปัญหาภายใต้การพิจารณาและข้อเสนอสำหรับการแก้ปัญหาหรือเพื่อการพัฒนาระบบโดยไม่คำนึงถึงรูปแบบที่เป็นอยู่ นำเสนอ ตามกฎแล้วในทางปฏิบัติข้อเสนอในการจัดทำเอกสารดังกล่าวจะถูกเขียนโดยผู้เชี่ยวชาญเป็นรายบุคคลก่อนจากนั้นจึงสร้างข้อความที่ตกลงกันไว้

สถานการณ์นี้ไม่เพียงแต่ให้เหตุผลที่มีความหมายซึ่งช่วยให้ไม่พลาดรายละเอียดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลลัพธ์ของการวิเคราะห์เชิงปริมาณทางเทคนิค เศรษฐกิจ หรือทางสถิติพร้อมข้อสรุปเบื้องต้นอีกด้วย กลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่เตรียมสถานการณ์มักจะมีสิทธิ์ได้รับใบรับรองที่จำเป็นจากองค์กรและองค์กรต่างๆ และการให้คำปรึกษาที่จำเป็น

ในทางปฏิบัติ การคาดการณ์ในภาคอุตสาหกรรมได้รับการพัฒนาตามประเภทของสถานการณ์

เมื่อเร็ว ๆ นี้ แนวคิดของสถานการณ์ได้ขยายมากขึ้นในทิศทางของพื้นที่การใช้งาน รูปแบบของการนำเสนอ และวิธีการพัฒนา: มีการแนะนำพารามิเตอร์เชิงปริมาณในสถานการณ์จำลอง และมีการจัดตั้งการพึ่งพาซึ่งกันและกัน วิธีการในการเตรียมสถานการณ์โดยใช้คอมพิวเตอร์ (เครื่องจักร สถานการณ์) ได้รับการเสนอ

วิธีการประเมินผู้เชี่ยวชาญ ศึกษาความเป็นไปได้และคุณสมบัติของการใช้งาน การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ มีงานมากมายที่ทุ่มเทให้กับมัน พวกเขาหารือเกี่ยวกับรูปแบบของการสำรวจผู้เชี่ยวชาญ (แบบสอบถามประเภทต่างๆ การสัมภาษณ์) แนวทางการประเมิน (การจัดอันดับ บรรทัดฐาน การจัดลำดับประเภทต่างๆ ฯลฯ) วิธีการประมวลผลผลการสำรวจ ข้อกำหนดสำหรับผู้เชี่ยวชาญ และการก่อตัวของกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ ประเด็นของ การฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญ การประเมินความสามารถของพวกเขา (เมื่อประมวลผลการประเมิน ค่าสัมประสิทธิ์ความสามารถของผู้เชี่ยวชาญ และความน่าเชื่อถือของความคิดเห็น) วิธีการจัดแบบสำรวจผู้เชี่ยวชาญ

การเลือกแบบฟอร์มและวิธีการดำเนินการสำรวจผู้เชี่ยวชาญ แนวทางการประมวลผลผลการสำรวจ ฯลฯ ขึ้นอยู่กับงานเฉพาะและเงื่อนไขของการสอบ อย่างไรก็ตาม มีปัญหาทั่วไปบางประการที่นักวิเคราะห์ระบบจำเป็นต้องคำนึงถึง ลองดูรายละเอียดเพิ่มเติม

ในระหว่างการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ เสนอให้แบ่งปัญหาที่กำลังแก้ไขออกเป็นสองประเภท ถึง ชั้นหนึ่งซึ่งรวมถึงปัญหาที่ได้รับข้อมูลมาค่อนข้างดีและแนวทางแก้ไขค่อนข้างอยู่ในอำนาจของผู้เชี่ยวชาญที่มีข้อมูลจำนวนมากและความคิดเห็นของกลุ่มผู้เชี่ยวชาญในกรณีนี้ก็ใกล้เคียงกับความเป็นจริง บริษัท ชั้นประถมศึกษาปีที่ 2ซึ่งรวมถึงปัญหาที่ความรู้ไม่เพียงพอที่จะรับรองความถูกต้องของสมมติฐานข้างต้น คุณไม่สามารถพึ่งพาความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญโดยสุ่มสี่สุ่มห้าได้ และคุณต้องระมัดระวังในการประมวลผลผลการสอบ ในเรื่องนี้ สำหรับปัญหาของชั้นสอง ควรใช้การประมวลผลผลลัพธ์เชิงคุณภาพเป็นหลัก การใช้วิธีการหาค่าเฉลี่ย (ใช้ได้สำหรับปัญหาระดับแรก) ในกรณีนี้อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่สำคัญได้

วิธีการแบบผู้เชี่ยวชาญวิธีหนึ่งคือวิธีศึกษาจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กร โอกาสและภัยคุกคามต่อกิจกรรมขององค์กร - วิธีการวิเคราะห์ SWOT

พิมพ์วิธีการ " เดลฟี " .

วิธีการหลักในการเพิ่มความเป็นกลางของผลลัพธ์เมื่อใช้วิธี Delphi คือการใช้คำติชม การทำความคุ้นเคยกับผู้เชี่ยวชาญกับผลลัพธ์ของการสำรวจรอบที่แล้ว และคำนึงถึงผลลัพธ์เหล่านี้เมื่อประเมินความสำคัญของความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

จุดประสงค์ของวิธีการ” เดลฟี" - การพัฒนาโปรแกรมการสำรวจรายบุคคลหลายรอบตามลำดับ การสำรวจผู้เชี่ยวชาญแต่ละรายมักจะดำเนินการในรูปแบบของแบบสอบถาม ในระยะแรกจะมีการประเมินเชิงปริมาณให้กับปรากฏการณ์โดยใช้การจัดอันดับ จากนั้นผู้เชี่ยวชาญจะได้รับ เพื่อวิเคราะห์ข้อสรุปที่ไม่เปิดเผยตัวตนอย่างสมเหตุสมผลของผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ ในประเด็นนี้ และได้รับอนุญาตให้เสริมความคิดเห็นเบื้องต้นด้วยแบบสอบถามความคิดเห็นของตนเอง ในรอบที่ 2 จะมีการรายงานความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ "โดยเฉลี่ย" ที่เกิดขึ้นต่อผู้เชี่ยวชาญ และดำเนินการรอบที่ 3

ในวิธีการที่ได้รับการพัฒนามากที่สุด ผู้เชี่ยวชาญเองจะได้รับค่าสัมประสิทธิ์การถ่วงน้ำหนักของความสำคัญของความคิดเห็น ซึ่งคำนวณจากการสำรวจครั้งก่อนๆ ซึ่งได้รับการปรับแต่งจากรอบหนึ่งไปอีกรอบหนึ่ง และนำมาพิจารณาเมื่อได้รับผลการประเมินทั่วไป

ความคิด วิธีต้นไม้เป้าหมาย ถูกเสนอครั้งแรกโดย W. Cherman เกี่ยวกับปัญหาการตัดสินใจในอุตสาหกรรม

คำว่า "ต้นไม้" หมายถึงการใช้โครงสร้างแบบลำดับชั้นที่ได้จากการแบ่งเป้าหมายโดยรวมออกเป็นเป้าหมายย่อย และในทางกลับกัน ให้เป็นองค์ประกอบที่มีรายละเอียดมากขึ้น ซึ่งสามารถเรียกว่าเป้าหมายย่อยของระดับที่ต่ำกว่าได้

เมื่อใช้วิธีแผนผังเป้าหมายเป็นเครื่องมือในการตัดสินใจ มักใช้คำว่า "แผนผังการตัดสินใจ" เมื่อใช้ "ต้นไม้" เพื่อระบุและชี้แจงหน้าที่การจัดการ พวกเขาพูดถึง "ต้นไม้แห่งเป้าหมายและหน้าที่"

วิธี "ต้นไม้เป้าหมาย" มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ได้มาซึ่งโครงสร้างของเป้าหมาย ปัญหา ทิศทางที่สมบูรณ์และค่อนข้างมั่นคง เช่น โครงสร้างที่เปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยในช่วงระยะเวลาหนึ่งพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่เกิดขึ้นในระบบที่กำลังพัฒนา

คำว่า "สัณฐานวิทยา" ในชีววิทยาและภาษาศาสตร์กำหนดหลักคำสอนของโครงสร้างภายในของระบบที่กำลังศึกษา (สิ่งมีชีวิต ภาษา)

หลัก แนวคิดของแนวทางทางสัณฐานวิทยา - ค้นหาจำนวนที่ใหญ่ที่สุดอย่างเป็นระบบและภายในขอบเขตที่กำหนด ตัวเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมดสำหรับการแก้ปัญหาที่กำหนดหรือการนำระบบไปใช้โดยการรวมองค์ประกอบโครงสร้างหลัก (ระบุโดยผู้วิจัย) ของระบบหรือคุณลักษณะต่างๆ ในกรณีนี้ระบบหรือปัญหาสามารถแยกย่อยออกเป็นส่วนๆ ในรูปแบบต่างๆ และมองจากแง่มุมต่างๆ ได้

การวิเคราะห์ทางสัณฐานวิทยาเป็นวิธีการวิจัยประกอบด้วยเทคนิคจำนวนหนึ่งที่ยึดตามหลักการเดียว - การพิจารณาอิทธิพลของปัจจัยต่าง ๆ ที่มีต่อพฤติกรรมของวัตถุพยากรณ์อย่างเป็นระเบียบ โดยไม่แยกเทคนิคใด ๆ ออกไปโดยไม่มีการศึกษาอย่างละเอียดถี่ถ้วนเบื้องต้น

ในกรณีนี้ ปัญหาการวิจัยทั่วไปจะถูกแบ่งออกเป็นส่วนต่างๆ ซึ่งในระดับหนึ่งถือว่าเป็นอิสระ และเนื่องจากแต่ละปัญหาสามารถมีวิธีแก้ปัญหาได้หลายแบบ ดังนั้นวิธีแก้ปัญหาทั่วไปจึงได้มาจากการรวมตัวแปรต่างๆ ที่เป็นไปได้ทั้งหมดของโซลูชันเฉพาะเข้าด้วยกัน นี่เป็นกระบวนการที่ต้องใช้แรงงานเข้มข้นและสามารถผลิตผลได้หากใช้เกณฑ์การเพิ่มประสิทธิภาพที่เหมาะสมและวิธีการทางเทคนิคที่ชัดเจนและสมเหตุสมผลสำหรับการประมวลผลผลการวิจัย การสร้าง "ต้นไม้ทางสัณฐานวิทยา" (วิธีการ เป้าหมาย ฯลฯ) ที่มีลำดับชั้นและลำดับของการแก้ปัญหา จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากแนวทางแก้ไขปัญหาที่ไม่มีแนวโน้มว่าจะถูกทำลายเร็วขึ้น

วิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการรับความรู้ใหม่ วิธีธุรกิจและการจัดการคือ เกมธุรกิจ เกมธุรกิจเป็นวิธีการจำลองที่พัฒนาขึ้นเพื่อใช้ในการตัดสินใจของฝ่ายบริหารในสถานการณ์ต่างๆ โดยการเล่นตามกฎที่กำหนดโดยกลุ่มคนหรือบุคคลและคอมพิวเตอร์

การพัฒนาเกมธุรกิจต้องเริ่มต้นด้วยการกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน หลังจากนี้ คุณสามารถเริ่มกำหนดโครงร่างเกมและกฎพื้นฐานของเกมได้ ในรูปแบบการดำเนินงานที่เลือกจำเป็นต้องสะท้อนประสบการณ์การทำงานของระบบจริงอย่างถูกต้องโดยให้ความสนใจเป็นพิเศษกับโครงสร้างของระบบฟังก์ชั่นเป้าหมายของระบบย่อยและระบบโดยรวมการเลือกการดำเนินการควบคุม ฯลฯ ปัญหาหลักประการหนึ่งในการสร้างแบบจำลองของสถานการณ์ที่กำลังศึกษาอยู่ก็คือ ความปรารถนาที่จะสะท้อนสถานการณ์ที่กำลังศึกษาได้อย่างสมบูรณ์ที่สุด สามารถนำไปสู่รายละเอียดของแบบจำลองที่มากเกินไป ซึ่งจะนำมาซึ่งความยุ่งยากในการสนับสนุนข้อมูลของ โมเดลที่สร้างขึ้น เป็นผลให้เวลาที่ใช้ในเกมเพิ่มขึ้นและเป็นการยากที่จะเข้าใจกระบวนการที่เกิดขึ้น ทั้งหมดนี้นำไปสู่ความจริงที่ว่าประสิทธิภาพของเกมลดลง วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงอันตรายประเภทนี้คือคำนึงถึงจุดประสงค์เฉพาะของเกมที่คุณกำลังออกแบบอยู่เสมอ แต่ควรคำนึงว่าสถานการณ์ที่วิเคราะห์ในเกมไม่ควรทำให้ง่ายขึ้นจนสามารถหาวิธีแก้ปัญหาที่จำเป็นได้โดยตรงโดยไม่ต้องมีการวิเคราะห์เชิงลึกของกระบวนการที่กำลังดำเนินอยู่ เนื่องจากในกรณีนี้ผลลัพธ์ที่ได้รับจาก การวิเคราะห์กิจกรรมทางเศรษฐกิจจะเป็นลักษณะผิวเผิน

ประสบการณ์ในการพัฒนาและดำเนินเกมธุรกิจแสดงให้เห็นว่าขอแนะนำให้นำเสนอเกมธุรกิจเป็นคำอธิบายของลำดับของส่วนต่างๆ โดยทั่วไปแล้ว คำอธิบายเกมจะประกอบด้วยเก้าส่วน:

1. ลักษณะทั่วไป

2. คำอธิบายของสถานการณ์

3. วัตถุประสงค์ของเกม

4. ภารกิจของศูนย์

5. ภารกิจของผู้เข้าร่วมเกม

6. โมเดลอย่างเป็นทางการ

7. การวิเคราะห์รูปแบบที่เป็นทางการ

8. คำแนะนำสำหรับผู้เข้าร่วมเกม

9. ผลลัพธ์ของเกม

ส่วนที่ 6 จะรวมอยู่ในคำอธิบายของเกม หากการทำให้โมเดลเป็นทางการทำให้เราเข้าใจแก่นแท้ของเกมได้ดีขึ้น หรือหากมีจุดประสงค์ในการวิเคราะห์โมเดลอย่างเป็นทางการเพิ่มเติม

ส่วนที่ 7 อาจขาดหายไปหากเป็นไปไม่ได้หรือยุ่งยากเกินไปในการวิเคราะห์แบบจำลองโดยใช้วิธีทางคณิตศาสตร์ที่รู้จัก

ส่วนที่ 9 อาจหายไปหากไม่มีประสบการณ์ในการทำเกมธุรกิจ

26. วิธีการนำเสนอระบบควบคุมอย่างเป็นทางการ

วิธีการเครือข่าย (การวางแผนเครือข่าย) การแสดงระบบควบคุมอย่างเป็นทางการคือการสร้างแบบจำลองเครือข่ายสำหรับการแก้ปัญหาการควบคุมที่ซับซ้อน เมื่อวิเคราะห์โมเดลเครือข่าย จะมีการประเมินเชิงปริมาณ เวลา และต้นทุนของงานที่ทำ พารามิเตอร์ได้รับการตั้งค่าสำหรับงานแต่ละชิ้นที่รวมอยู่ในเครือข่ายโดยนักแสดงโดยอิงตามข้อมูลด้านกฎระเบียบหรือประสบการณ์การผลิตของตนเอง

ตามกฎแล้วโมเดลเครือข่ายคือรายการเหตุการณ์ (แสดงเป็นวงกลมบนไดอะแกรม) และกิจกรรม (ลูกศรระหว่างเหตุการณ์เหล่านั้น)

ให้เราอธิบายสิ่งนี้ด้วยตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจง สมมติว่าเราได้สร้างโมเดลเครือข่ายตามชุดงานจัดการประชุม การประชุม ฯลฯ เครือข่ายดังกล่าวมีเหตุการณ์เริ่มต้นที่ชัดเจน (เช่น การอนุมัติคำสั่งให้จัดกิจกรรม) เหตุการณ์สุดท้ายที่ชัดเจน (การส่งรายงานเกี่ยวกับเหตุการณ์) และหากทราบเงื่อนไขขององค์กรที่เฉพาะเจาะจง (เวลาและสถานที่ถือครอง) ดังนั้นเครือข่ายดังกล่าวจึงเป็นเรื่องปกติสำหรับการจัดกิจกรรมในลักษณะบางอย่าง อุปนิสัย และนักแสดง (พนักงานขององค์กรหรือแผนกต่างๆ) มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ การสร้างโมเดลเครือข่ายเฉพาะไม่ใช่เรื่องยาก เป็นโมเดลเฉพาะเจาะจง ข้อมูล แนะนำนักแสดงใหม่ให้รู้จักกับเนื้อหาของกิจกรรมการจัดการเฉพาะ และฝึกอบรมพวกเขา

ประสบการณ์ในการสร้างเครือข่ายดังกล่าวแสดงให้เห็นว่าพวกเขาเพิ่มประสิทธิภาพของการจัดการอย่างมีนัยสำคัญ ในขณะที่ต้นทุนแรงงานสำหรับการจัดการลดลงอย่างมาก

กระบวนการทั้งหมด การวางแผนเครือข่ายสามารถแบ่งคร่าวๆ ได้เป็น 3 ระยะ

1) ขั้นตอนการสำรวจ: ผลการสำรวจจะแสดงในรูปแบบของกราฟเครือข่าย

2) การคำนวณและวิเคราะห์ไดอะแกรมเครือข่าย

3) ขั้นตอนการจัดการการปฏิบัติงาน

บน ขั้นแรกงานต่อไปนี้จะดำเนินการ:

* จัดทำไดอะแกรมบล็อกของแผนกที่เกี่ยวข้องในการพัฒนา

* การกำหนดองค์ประกอบของเอกสารต้นฉบับที่จำเป็นในการทำงานเฉพาะ

* การกำหนดรายการงานที่รวมอยู่ในการพัฒนานี้

* จัดทำไดอะแกรมเครือข่ายหลักตามประเภทของงาน

* วาด (เย็บ) ไดอะแกรมเครือข่ายรวม

ตามกฎแล้วการแบ่งงานควรดำเนินการตามงานแต่ละงานและแผนกที่รับผิดชอบในการดำเนินงาน

จำเป็นต้องมีการต่อไดอะแกรมเครือข่ายหลักเพื่อรวมไดอะแกรมเครือข่ายหลักซึ่งอธิบายกระบวนการปฏิบัติงานแต่ละรายการให้เป็นไดอะแกรมเครือข่ายอิสระที่สะท้อนถึงกระบวนการของการพัฒนาทั้งหมดโดยรวม

การคำนวณแบบจำลองเครือข่ายดำเนินการแบบกราฟิกหรือแบบตาราง วิธีที่ชัดเจนที่สุดคือวิธีแบบกราฟิก แต่ใช้สำหรับเหตุการณ์จำนวนจำกัด ในขณะเดียวกันก็กำหนดระยะเวลาและต้นทุนของงานด้วย

บน ที่สาม(ล่าสุด) ขั้นตอนการสร้างและการทำงานของระบบ การจัดการการปฏิบัติงานของสิ่งอำนวยความสะดวกจะดำเนินการโดยใช้แบบจำลองเครือข่าย

การใช้โมเดลเครือข่ายช่วยให้คุณ:

กระจายงานเท่า ๆ กันตลอดเวลาตลอดจนระหว่างแผนกและนักแสดงแบ่งหน้าที่และความรับผิดชอบของแต่ละคนให้ชัดเจนยิ่งขึ้นในการปฏิบัติงานในแต่ละขั้นตอน

ดำเนินการในอนาคตเพื่อพัฒนาเครือข่ายมาตรฐานของตารางเวลาสำหรับการปฏิบัติงานในระดับการจัดการระบบใด ๆ ที่อยู่ระหว่างการพิจารณาและเพื่อสร้างระบบการวางแผนและการจัดการเครือข่ายแบบครบวงจร

ใช้ไดอะแกรมเครือข่ายเป็นแบบจำลองทางคณิตศาสตร์ของกระบวนการวางแผน คำนวณตัวเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์เพื่อจัดการกระบวนการพัฒนา เน้นหน้าที่ สิทธิ์และความรับผิดชอบของแผนกและผู้บริหารที่รับผิดชอบ

ล่าสุดเพื่อแก้ไขปัญหาการควบคุมและวิเคราะห์การทำงานของระบบต่างๆ วิธีการ การจำลองการสร้างแบบจำลองแบบไดนามิก

ระบบใดๆ สามารถแสดงเป็นโครงสร้างที่ซับซ้อนได้ ซึ่งมีองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิดและมีอิทธิพลซึ่งกันและกันในรูปแบบต่างๆ การเชื่อมต่อระหว่างองค์ประกอบสามารถเปิดและปิด (หรือวนซ้ำ) เมื่อการเปลี่ยนแปลงหลักในองค์ประกอบหนึ่งซึ่งส่งผ่านห่วงป้อนกลับจะส่งผลต่อองค์ประกอบเดียวกันอีกครั้ง

ความซับซ้อนของโครงสร้างและการโต้ตอบภายในเป็นตัวกำหนดลักษณะของปฏิกิริยาของระบบต่ออิทธิพลของสภาพแวดล้อมภายนอกและวิถีของพฤติกรรมในอนาคต: หลังจากผ่านไประยะหนึ่งมันอาจจะแตกต่างจากที่คาดไว้ (และบางครั้งก็ตรงกันข้าม) เนื่องจากเมื่อเวลาผ่านไปพฤติกรรมของระบบอาจเปลี่ยนแปลงเนื่องจากเหตุผลภายใน นั่นคือเหตุผลที่แนะนำให้ตรวจสอบพฤติกรรมของระบบก่อนโดยใช้แบบจำลอง ซึ่งช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและต้นทุนที่ไม่ยุติธรรมทั้งในปัจจุบันและอนาคต

ในการจำลองแบบไดนามิก แบบจำลองจะถูกสร้างขึ้นซึ่งสะท้อนโครงสร้างภายในของระบบที่กำลังสร้างแบบจำลองได้อย่างเพียงพอ จากนั้นพฤติกรรมของแบบจำลองจะถูกตรวจสอบบนคอมพิวเตอร์ล่วงหน้าเป็นเวลานานโดยพลการ ทำให้สามารถศึกษาพฤติกรรมของทั้งระบบโดยรวมและส่วนประกอบต่างๆ ของระบบได้ โมเดลไดนามิกการจำลองใช้เครื่องมือเฉพาะที่ช่วยให้โมเดลเหล่านี้สะท้อนความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลระหว่างองค์ประกอบของระบบและไดนามิกของการเปลี่ยนแปลงในแต่ละองค์ประกอบ โมเดลของระบบจริงมักจะมีตัวแปรจำนวนมาก ดังนั้นจึงถูกจำลองบนคอมพิวเตอร์

วิธีการอนุมาน

เข้าใจว่าเป็นวิธีการแพร่กระจายรูปแบบหรือแนวโน้มใดๆ ที่สังเกตได้ในช่วงเวลาหนึ่ง (ฐาน) ไปยังช่วงเวลาอื่น (การคาดการณ์) โดยปกติการประมาณค่านอกเหนือจะดำเนินการบนพื้นฐานของการเปลี่ยนแปลงที่สร้างขึ้นทางสถิติในลักษณะเชิงปริมาณของวัตถุที่ทำนาย ขึ้นอยู่กับการพึ่งพาฟังก์ชันอย่างใดอย่างหนึ่งและอธิบายเป็นกราฟิกโดยเส้นโค้งที่สอดคล้องกัน

27. วิธีการศึกษากระแสข้อมูล

ในบรรดาวิธีการบูรณาการ วิธีการที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดคือวิธีในการศึกษาการไหลของข้อมูล

วัตถุประสงค์ของการวิจัยดังกล่าวคือเพื่อศึกษาและจัดทำกระบวนการข้อมูลอย่างเป็นทางการ การวิจัยดำเนินการตามโปรแกรมที่พัฒนาไว้ล่วงหน้า

โปรแกรมระบุสิ่งที่ต้องทำและลำดับใด เรามายกตัวอย่างโปรแกรมดังกล่าวกัน

เมื่อศึกษาแบบฟอร์มเอกสารเทคนิคในการกรอกและประมวลผลจะมีการเน้นรายการคำถามโดยประมาณ:

* วัตถุประสงค์ของเอกสาร

* จำนวนสำเนาที่ออกพร้อมกัน

* ชื่อของรายละเอียดบังคับและตัวชี้วัดของเอกสาร

* ผู้กรอกรายละเอียดและตัวชี้วัด

* กฎสำหรับการสร้างตัวบ่งชี้

* ความสำคัญของแต่ละตัวชี้วัด

* ความถี่ในการเตรียมเอกสาร

* ความถี่ของการพัฒนาตัวบ่งชี้

พร้อมกับการศึกษากระแสเอกสาร ขอแนะนำให้รับข้อมูลสูงสุดเกี่ยวกับหน้าที่ที่ดำเนินการโดยแต่ละแผนกของฝ่ายจัดการและวัตถุประสงค์ของข้อมูลเอกสารประกอบ

ในเรื่องนี้ ขอแนะนำให้รวมไว้ในคำถามของโปรแกรมการวิจัยที่จะช่วยชี้แจงหน้าที่ที่ดำเนินการโดยแผนกเฉพาะของหน่วยงานกำกับดูแลและคณะทำงานแต่ละแผนก

วัตถุประสงค์ของการศึกษาคือข้อความที่มีเอกสารและไม่มีเอกสารซึ่งสะท้อนถึงกระบวนการผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจและงานการจัดการตลอดจนกระบวนการที่เกี่ยวข้องในการสร้างตัวบ่งชี้และเอกสารและเส้นทางการเคลื่อนที่

เมื่อศึกษากระบวนการประมวลผลข้อมูลในระบบการจัดการและแผนกต่างๆ กระบวนการคำนวณตัวบ่งชี้และกระบวนการสร้างเอกสารจะแตกต่างกัน การคำนวณตัวชี้วัดดำเนินการตามกฎบางอย่าง - ขั้นตอนพร้อมข้อมูลเริ่มต้นซึ่งปรากฏในรูปแบบของลำดับการประมวลผล เอกสารจะถูกสร้างขึ้นตามกฎบางประการสำหรับการเลือกแหล่งที่มาของตัวบ่งชี้เริ่มต้น ข้อมูลเอง และลำดับของการบันทึกในรูปแบบเอกสาร

มีสองวิธีหลักในการตรวจสอบเอกสารขาเข้าและขาออก วิธี รายการสิ่งของและวิธีการ กลุ่มทั่วไป. ด้วยวิธีสินค้าคงคลัง ข้อมูลเกี่ยวกับเอกสารทั้งหมดจะถูกรวบรวม ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่ครอบคลุมที่สุดเกี่ยวกับการไหลของข้อมูล อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีความเข้มข้นของแรงงานสูง จึงไม่ค่อยมีการใช้วิธีการสินค้าคงคลังมากนัก

ในการตรวจสอบเอกสารจำนวนมากที่จัดระบบและทำซ้ำเป็นประจำ วิธีการของกลุ่มทั่วไปมักจะถูกนำมาใช้มากขึ้น เมื่อไม่ใช่ทุกเอกสารที่ต้องได้รับการจดทะเบียน แต่เป็นเอกสารที่เป็นเนื้อเดียวกันบางประเภท

วิธีที่พบบ่อยที่สุดคือการวิเคราะห์การไหลของข้อมูลโดยใช้วิธีกราฟิก

องค์ประกอบหลักของโฟลว์คือเอกสาร ความสัมพันธ์ระหว่างสิ่งเหล่านั้นจะแสดงเป็นแผนภาพกราฟิก ขั้นตอนการแปลงโมเมนต์การไหล (การประมวลผลเอกสาร) จะถูกเขียนในรูปแบบของคำอธิบายสั้น ๆ บนแผนภาพการไหล ระบบพิกัดกราฟิกเป็นแบบสองมิติ ชื่อของแผนกโครงสร้างขององค์กรหนึ่งๆ จะถูกเขียนไว้ในส่วนหัวของคอลัมน์ และชื่อของช่วงเวลาหรือช่วงเวลาจะถูกเขียนในส่วนหัวของแถว มาตราส่วนอาจสม่ำเสมอหรือไม่สม่ำเสมอ เอกสารแต่ละฉบับในแผนภาพจะแสดงเป็นรูปสี่เหลี่ยมผืนผ้าซึ่งระบุหมายเลขเอกสาร ลูกศรที่ไปที่เอกสาร (จากเอกสาร) จะแสดงทิศทางการเคลื่อนที่ของข้อมูล คำอธิบายสั้น ๆ ระบุไว้ด้านล่างเอกสาร:

* ขั้นตอนใดบ้างที่ดำเนินการเมื่อประมวลผลเอกสาร

* ข้อมูลใดจากเอกสารที่ใช้ในสถานที่นี้ในปัจจุบัน

* ข้อมูลนี้ถูกใช้อย่างไร

* ข้อมูลใดบ้างที่ถูกบันทึกหรือเปลี่ยนแปลงในเอกสารและเพราะเหตุใด

*ซึ่งคุณสามารถหาคำอธิบายที่คล้ายกันได้

การวิเคราะห์แผนภาพช่วยให้คุณสามารถติดตามเส้นทางของเอกสารระบุช่วงเวลาของการก่อตัวการดำเนินการที่ดำเนินการกับเอกสารเหล่านั้นลำดับที่เอกสารถูกรวมหรือแบ่ง

วิธีการแบบกราฟิกเป็นวิธีการที่เรียบง่าย มองเห็นได้ เป็นสากล และประหยัดสำหรับการอธิบายการไหลของข้อมูลในระดับมหภาค อย่างไรก็ตาม เมื่อมิติการไหลเพิ่มขึ้น แผนภาพอาจมีขนาดใหญ่มากจนสูญเสียคุณค่าในการวิเคราะห์ หรืออาจมีรายละเอียดเพียงผิวเผินจนไม่สามารถช่วยในการวิเคราะห์การไหลของข้อมูลได้

ดังนั้นจึงแนะนำให้ใช้วิธีนี้ในการวิเคราะห์องค์กรและปรับปรุงรูปแบบการไหลของข้อมูลที่มีอยู่ในระดับมหภาค

แบบจำลองข้อมูลช่วยให้คุณสามารถแสดงเทคโนโลยีเชิงสัญลักษณ์เพื่อเตรียมการตัดสินใจด้านการจัดการตลอดจนความสัมพันธ์ของข้อมูลระหว่างพนักงานของแผนกใดแผนกหนึ่งแผนกขององค์กรและสภาพแวดล้อมภายนอก

วัตถุประสงค์หลักของแบบจำลองข้อมูลคือเพื่อแสดงลักษณะการไหลของข้อมูลเอกสารที่มีอยู่ซึ่งสะท้อนถึงกระบวนการของกิจกรรมการจัดการ

28. การวิจัยการตลาดเป็นแนวทางประยุกต์ การวิจัยระบบควบคุม

วิธีการและแบบจำลองในการศึกษาระบบการจัดการถูกนำมาใช้อย่างมีประสิทธิผลในกิจกรรมทางการตลาด โดยหลักๆ ในด้านการตลาดเชิงกลยุทธ์และการจัดการเชิงกลยุทธ์

การวิจัยการตลาดดำเนินการเพื่อวัตถุประสงค์ของ: การวิเคราะห์ตลาด การศึกษาสภาพและพลวัตของตลาด การวิจัยเกี่ยวกับพฤติกรรมของความต้องการผลิตภัณฑ์และซัพพลายเออร์ การวิเคราะห์กิจกรรมของคู่แข่งและคนกลาง การแบ่งส่วนตลาด; การระบุกลุ่มเป้าหมายเพื่อคาดการณ์สภาวะตลาด เพื่อประเมินกลยุทธ์ปัจจุบันขององค์กร การวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กร สำหรับการวิจัยประเภทต่างๆ และการวิจัยด้านอื่นๆ

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาดและการประเมินโอกาสทางการตลาดขององค์กรดำเนินการในการวิจัยการตลาดโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับตลาดและศึกษาเพื่อปรับปรุงกระบวนการพัฒนาและทำการตลาดสินค้า

การวิจัยการตลาดเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอในตลาด มีประสิทธิภาพเมื่อไม่เพียงแต่พิจารณาว่าเป็นกระบวนการในการรับข้อมูลเชิงพาณิชย์ที่เข้าถึงยากเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีการให้ข้อสรุปเชิงวิเคราะห์แก่ฝ่ายบริหารขององค์กรเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมทางการตลาดเพื่อปรับปรุงขีดความสามารถของฝ่ายบริหาร ระบบ.

วัตถุประสงค์ของการวิจัยทางการตลาด กำลังลดระดับความไม่แน่นอนเมื่อทำการตัดสินใจทางการตลาดและรับประกันการติดตามการใช้งานอย่างต่อเนื่อง การวิจัยกล่าวถึงสิ่งต่อไปนี้: กลุ่มงาน:

การประเมินสถานะและแนวโน้มในการพัฒนาสภาวะตลาด

การวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภค การวิเคราะห์กิจกรรมของคู่แข่ง ซัพพลายเออร์ และตัวกลางขององค์กร

การวิเคราะห์กิจกรรมทางการตลาดขององค์กร ได้แก่ การจัดการกลุ่มผลิตภัณฑ์ การกำหนดราคาและการพัฒนากลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงราคา การจัดช่องทางการขายผลิตภัณฑ์ และการใช้เครื่องมือส่งเสริมการขาย

การวิจัยทางการตลาดที่จำเป็นในการแก้ปัญหาเหล่านี้สามารถทำได้ มาตรฐาน,มีไว้สำหรับบริษัทต่างๆ และ พิเศษ,ดำเนินการตามคำสั่งของแต่ละบุคคล ขึ้นอยู่กับรูปแบบการจัดหาเงินทุนก็มี การศึกษาแบบหลายลูกค้าและแบบหลายผู้สนับสนุน (omnibus)ประการแรกได้รับทุนจากกลุ่มบริษัทต่างๆ ที่สนใจในการแก้ปัญหาการวิเคราะห์เดียวกัน ต้นทุนของผลการวิจัยดังกล่าวสำหรับลูกค้ารายหนึ่งลดลง เนื่องจากมีการกระจายต้นทุนที่เกี่ยวข้องไปยังลูกค้าหลายราย ส่วนที่สองดำเนินการสำหรับลูกค้าที่สนใจปัญหาต่างๆ แต่แนวทางแก้ไขสามารถนำมารวมกันเป็นการศึกษาที่ครอบคลุมเรื่องเดียวได้ ผลที่ได้คือ ลูกค้าจะให้การสนับสนุนทางการเงินแก่แต่ละขั้นตอนของการศึกษาแบบครอบคลุม (รถโดยสาร)

ตามระดับความถี่ที่มี การวิจัยอย่างต่อเนื่องและครั้งเดียว

หากจำเป็นต้องอธิบายปรากฏการณ์ที่สังเกตได้ การวิจัยเชิงคุณภาพการได้มาและการวิเคราะห์ข้อมูลข้อเท็จจริงที่เชื่อถือได้ ตลอดจนการทดสอบความถูกต้องของสมมติฐานที่หยิบยกขึ้นมาในกระบวนการวิเคราะห์เชิงคุณภาพ คือเป้าหมาย การวิจัยเชิงปริมาณขึ้นอยู่กับลักษณะของข้อมูลที่ใช้การวิจัยทางการตลาดสามารถทำได้ สำนักงาน,ตามข้อมูลที่เผยแพร่และ สนาม,โดยใช้ข้อมูลหลักที่รวบรวมมาเพื่อการวิเคราะห์โดยเฉพาะ

สถานที่พิเศษในระบบการวิจัยการตลาดถูกครอบครองโดย การศึกษาแบบแผงดำเนินการบนพื้นฐานของการสำรวจเป็นระยะของกลุ่มบุคคลและ (หรือ) องค์กรที่ได้รับมอบหมายเป็นพิเศษ

เมื่อจัดการวิจัยการตลาด เราได้รับคำแนะนำดังต่อไปนี้: กฎง่ายๆ:

การวิเคราะห์จะต้องสอดคล้องกับเป้าหมายที่ระบุไว้และดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

ข้อมูลที่ใช้ควรสะท้อนถึงชุดกระบวนการ แนวโน้ม และปรากฏการณ์ทั้งหมด และไม่เพียงแต่ประกอบด้วยข้อมูลที่เผยแพร่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงข้อมูล "ภาคสนาม" ที่รวบรวมผ่านการสำรวจ การสังเกต และการทดลองด้วย

เมื่อทำการวิเคราะห์ ไม่เพียงแต่ประเมินตลาดที่กำลังพัฒนาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตลาดของคู่แข่งโดยตรงและผู้บริโภคขั้นสุดท้ายด้วย

ความจำเป็นอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และองค์ประกอบทางการตลาดอื่น ๆ จะถูกนำมาพิจารณาเสมอและคำนึงถึงการกระทำที่คล้ายคลึงกันของคู่แข่งด้วย

ตลาดจะต้องได้รับการวิจัยอย่างต่อเนื่องเพื่อการปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของตลาดได้ทันท่วงที

ในระหว่างการวิเคราะห์ สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงระดับความน่าเชื่อถือของข้อมูลและความเป็นไปได้ของข้อมูลที่ผิดโดยเจตนา

ขั้นตอนต่อไปนี้มีความโดดเด่นในกระบวนการวิจัยการตลาด:

1. การก่อตัวของปัญหาและเป้าหมายการวิจัย

2. การกำหนดความต้องการข้อมูลและจัดระเบียบการรวบรวมข้อมูล

3. การวิเคราะห์ข้อมูล

4. การจัดทำรายงานการวิเคราะห์

การกำหนดปัญหาการวิจัยต้องมีการชี้แจงลำดับความสำคัญหลักขององค์กรในด้านการตลาด ในการทำเช่นนี้ จำเป็นต้องตอบคำถามจำนวนหนึ่งเพื่อช่วยระบุแนวทางหลักสำหรับการผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจ: การเปลี่ยนแปลงใดเกิดขึ้นในสภาวะตลาด องค์กรควรพัฒนาไปในทิศทางใด จะเปลี่ยนไปสู่สถานะใหม่ได้อย่างไร?

จำเป็นต้องมีการกำหนดวัตถุประสงค์การวิจัยที่แม่นยำเพื่อจัดทำภารกิจการวิเคราะห์ งานประกอบด้วย:

ลักษณะทั่วไปขององค์กรและกิจกรรมในตลาด (เมื่อทำการวิจัยโดยบริษัทการตลาดบุคคลที่สาม)

ข้อมูลเกี่ยวกับระดับความรู้ทางการตลาด

คำอธิบายเฉพาะของปัญหาที่เกิดขึ้นและความสัมพันธ์กับเป้าหมายขององค์กร

ลักษณะเฉพาะของกิจกรรมทางการตลาดที่ควรศึกษา

ข้อกำหนดสำหรับความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของแหล่งข้อมูล

กรอบเวลาและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการศึกษา

ในการพัฒนางาน สิ่งสำคัญโดยพื้นฐานคือต้องคำนึงถึงข้อจำกัดของบัญชีที่จะหลีกเลี่ยงการเปรียบเทียบที่ไม่ถูกต้อง และเพิ่มจุดเน้นในการแข่งขันของงานวิเคราะห์:

1) เพื่อการเปรียบเทียบวัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง (สายผลิตภัณฑ์) ที่กำลังศึกษาจะต้องอยู่ในกลุ่มการจำแนกประเภทเดียวกัน

2) เพื่อระบุวัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์จะต้องกำหนดขอบเขตทางภูมิศาสตร์ของตลาดที่วิเคราะห์โดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของการใช้ผลิตภัณฑ์ทางเลือกที่สมเหตุสมผลของข้อเสนอต้นทุนการขนส่งไปยังสถานที่ใช้งาน และความถี่ในการซื้อ ขอบเขตทางภูมิศาสตร์ของตลาดขยายตัวตามระดับความเป็นเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์และความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้น ในขณะเดียวกันก็แคบลงด้วยการสื่อสารที่อ่อนแอและมีราคาแพง อายุการใช้งานสั้น และการรวมผลิตภัณฑ์ในระดับสูง

3) เพื่อคำนึงถึงฤดูกาลการขายที่เป็นไปได้ ช่วงเวลาการวิเคราะห์ควรรวมวงจรการขายผลิตภัณฑ์ทั้งหมด (วัดตามปีการเงิน)

พื้นฐานระเบียบวิธีสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดคือชุดวิธีการและแบบจำลองที่จัดตั้งขึ้นซึ่งทำให้สามารถเปิดเผยความสัมพันธ์ระหว่างปรากฏการณ์ที่กำลังศึกษาได้อย่างเต็มที่ที่สุดและขึ้นอยู่กับ:

เกี่ยวกับวิธีการทางวิทยาศาสตร์ทั่วไปของการวิเคราะห์ระบบและแนวทางบูรณาการ

วิธีการวิเคราะห์และการทำนายของการโปรแกรมเชิงเส้นของทฤษฎีคิว ทฤษฎีการสื่อสาร ทฤษฎีความน่าจะเป็น การวางแผนเครือข่าย วิธีเศรษฐศาสตร์-คณิตศาสตร์ และวิธีผู้เชี่ยวชาญ

เทคนิคระเบียบวิธียืมมาจากสังคมวิทยา จิตวิทยา มานุษยวิทยา นิเวศวิทยา สุนทรียศาสตร์ การออกแบบ

แบบจำลองการประมวลผลข้อมูลทางสถิติและโปรแกรมประยุกต์ที่เกี่ยวข้อง

วิธีการวิจัยการตลาด

29. ในด้านการบริหารจัดการ การบัญชีในการวิจัยระบบ

หนึ่งในงานวิจัยในระบบการจัดการคือการบัญชีการจัดการ

ในสภาวะสมัยใหม่ เมื่อองค์กรได้รับอิสระในการพัฒนาโปรแกรมการผลิต แผนการพัฒนา และการกำหนดกลยุทธ์ในด้านนโยบายการกำหนดราคา ความรับผิดชอบของผู้จัดการในการตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่พวกเขาทำจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก เพื่อให้การตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดการการผลิตมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ผู้จัดการต้องการข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับการผลิตและสถานการณ์ทางการเงินขององค์กร บริการบัญชีขององค์กรมีหน้าที่รับผิดชอบในการแก้ไขส่วนที่สองของปัญหานี้

ในแง่ทั่วไปที่สุด การบัญชีสามารถกำหนดได้ว่าเป็น ระบบสารสนเทศที่ใช้วัด ประมวลผล และสื่อสารข้อมูลทางการเงินเมื่อพูดถึงระบบใดๆ ก่อนอื่นจำเป็นต้องพิจารณาว่าระบบนั้นใช้การวัดอะไรกันแน่ การบัญชีเกี่ยวข้องกับการวัดผลกระทบ (ในแง่การเงิน) ของธุรกรรมทางธุรกิจในหน่วยธุรกิจเฉพาะ วัตถุประสงค์ของการวัดผลในการบัญชีคือธุรกรรมทางธุรกิจ เป็นข้อเท็จจริงของชีวิตทางเศรษฐกิจที่มีอิทธิพลต่อสถานะทางการเงินของบริษัท

งานบัญชีอย่างหนึ่งคือการสร้างรายงานสำหรับ:

1) ผู้ใช้ภายนอก

2) วัตถุประสงค์ของการวางแผน การควบคุม และการประเมินผลเป็นระยะ

3) การตัดสินใจในสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐานและเมื่อเลือกนโยบายของบริษัท

การจัดทำรายงานกลุ่มแรก (รายงานภายนอก) เกี่ยวข้องกับสาขาการบัญชีการเงินซึ่งอยู่ภายใต้หลักการมาตรฐานอย่างเคร่งครัด

ในกรณีนี้ ผู้ใช้ภายนอกเป็นเจ้าของหุ้นและเจ้าหนี้ (จริงหรือที่อาจเกิดขึ้น) พนักงานขององค์กร ผู้ใช้ข้อมูลการบัญชีภายนอกที่สำคัญอีกประเภทหนึ่ง ได้แก่ ซัพพลายเออร์ ผู้ซื้อ สหภาพแรงงาน นักวิเคราะห์ทางการเงิน นักสถิติ นักเศรษฐศาสตร์ ตัวแทนของหน่วยงานด้านภาษี และกองทุนนอกงบประมาณ - กองทุนการจ้างงาน กองทุนบำเหน็จบำนาญ ฯลฯ

การจัดทำรายงานของกลุ่มที่สองและสามเป็นสิทธิพิเศษของ การบัญชีการจัดการรายงานเหล่านี้มีข้อมูลไม่เพียงแต่เกี่ยวกับสถานะทางการเงินทั่วไปขององค์กรเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับสถานะของกิจการโดยตรงในพื้นที่การผลิตอีกด้วย ข้อมูลดังกล่าวจำเป็นสำหรับผู้ใช้ข้อมูลการบัญชีภายใน

การเปลี่ยนจากวิธีการบริหารของการจัดการเศรษฐกิจไปสู่ภาวะเศรษฐกิจตลาดได้เปลี่ยนความต้องการของผู้ใช้ข้อมูลทางบัญชี

ในระบบเศรษฐกิจตลาด กระบวนการจัดการองค์กรมีความซับซ้อนมากขึ้นอย่างมาก และได้รับความเป็นอิสระทางเศรษฐกิจและการเงินอย่างสมบูรณ์ ประการแรกคือทางเลือกอิสระของประเภทของกิจกรรม คู่ค้าทางธุรกิจ การกำหนดตลาดสำหรับการขายผลิตภัณฑ์ "บริการ" ฯลฯ ความเป็นอิสระทางการเงินขององค์กรประกอบด้วยการจัดหาเงินทุนด้วยตนเองโดยสมบูรณ์ การกำหนดกลยุทธ์ทางการเงิน นโยบายการกำหนดราคา ฯลฯ

ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้การเกิดขึ้นของ การบัญชีการจัดการเป็นสาขาอิสระของกิจกรรมทางเศรษฐกิจที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาระบบการจัดการ

ข้อกำหนดเบื้องต้นที่สำคัญในการจัดตั้งและพัฒนาบัญชีการจัดการคือการแยกออกจากแผนกบัญชีขององค์กร การคำนวณ(ผู้บริหาร) แผนกบัญชี

ความจำเป็นในการสร้างแผนกบัญชีอิสระสองแผนก (การเงินและการบัญชี) มีความสัมพันธ์หลักกับการขยายการผลิต การเติบโตของความเข้มข้น การรวมศูนย์ทุน และการก่อตั้งบริษัทขนาดใหญ่

การบัญชีการจัดการสมัยใหม่สามารถกำหนดได้ว่าเป็น ประเภทของกิจกรรมวี ภายในองค์กรเดียวซึ่งจัดเตรียมเครื่องมือการจัดการขององค์กรด้วยข้อมูลที่ใช้สำหรับ การวางแผนการจัดการของคุณเองและ ควบคุมกิจกรรมขององค์กรกระบวนการนี้รวมถึงการระบุ วัด รวบรวม วิเคราะห์ เตรียม ตีความ ส่งและรับข้อมูล

ข้อมูลมักถือเป็นข้อมูล ข้อเท็จจริง ข้อสังเกต เช่น ทุกสิ่งที่ขยายความเข้าใจของเราเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการศึกษา ในการบัญชีการจัดการ คุณสามารถใช้ทั้งข้อมูลที่ไม่ใช่เชิงปริมาณ (ข่าวลือ ฯลฯ ) และข้อมูลเชิงปริมาณซึ่งในทางกลับกันจะแบ่งออกเป็นการบัญชีและไม่ใช่การบัญชี

ข้อกำหนดต่อไปนี้ใช้กับข้อมูลการบัญชีการจัดการ:

1) มีประโยชน์ในการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

2) ดึงดูดความสนใจของผู้จัดการไปยังพื้นที่ที่อาจมีความเสี่ยง

3) ประเมินผลงานของผู้จัดการองค์กรอย่างเป็นกลาง

ข้อมูลการจัดการจะถือว่ามีประโยชน์ก็ต่อเมื่อมีอิทธิพลเชิงบวกต่อประสิทธิภาพของผู้จัดการองค์กร

20-30% ของข้อมูลการบัญชีการจัดการทั้งหมดเป็นข้อมูลทางบัญชี การวิเคราะห์ทางเศรษฐศาสตร์คิดเป็น 70-80% ของข้อมูล ในการบัญชีการเงิน อัตราส่วนจะแตกต่างกัน: 40-50% ของข้อมูลทั้งหมดเป็นข้อมูลทางบัญชี และการวิเคราะห์คิดเป็น 50-60%

การบัญชีการจัดการเป็นเพียงวิธีการในการวางแผน การจัดการ และการควบคุมเท่านั้น ผู้ใช้ข้อมูลการบัญชีการจัดการเป็นผู้จัดการในระดับต่างๆขององค์กร

การจัดระเบียบการบัญชีการจัดการในองค์กรนั้นดำเนินการตามหลักการที่แยกจากกันและไม่ได้รับการควบคุมโดยรัฐตามเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของผู้จัดการ การบัญชีการจัดการทำหน้าที่เพื่อผลประโยชน์ของบริษัทเท่านั้น นี่คือความเหนือกว่าการบัญชีการเงิน การบัญชีการจัดการขึ้นอยู่กับตรรกะและประสบการณ์หรือการยอมรับโดยทั่วไปมากกว่า

ในการบัญชีการจัดการความสนใจหลักจะจ่ายให้กับหน่วยองค์กรซึ่งเป็นองค์ประกอบโครงสร้างขององค์กรซึ่งนำโดยผู้จัดการที่รับผิดชอบความเหมาะสมของค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น ระดับรายละเอียดของศูนย์ต้นทุนและการเชื่อมโยงกับศูนย์รับผิดชอบนั้นกำหนดโดยฝ่ายบริหารองค์กร ดังนั้นในการบัญชีการจัดการความสนใจจึงมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมทางธุรกิจโดยรวมและในแต่ละหน้าที่

การบัญชีการจัดการให้ความสำคัญกับอนาคตมากขึ้น ดังนั้น วัตถุประสงค์ของการบัญชีการเงินคือการแสดง "ความเป็นมา" และการบัญชีการจัดการคือ "วิธีที่ควรจะเป็น"

โครงสร้างของข้อมูลการบัญชีการจัดการขึ้นอยู่กับคำขอของผู้ใช้ข้อมูลนี้

ปัญหาของการบัญชีการจัดการได้รับการแก้ไขในวันนี้โดยการบัญชีปฏิบัติการของเรา (ในการจัดทำรายงานการปฏิบัติงาน) ในระหว่างการดำเนินการวิเคราะห์ทางเศรษฐศาสตร์ของกิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กร จากนี้จะเห็นได้ว่าขณะนี้แผนกต่างๆ ขององค์กรจัดการด้านต่างๆ ของการบัญชีการจัดการ ข้อมูลกระจัดกระจายไปตามบริการต่างๆ และไม่มีความเป็นไปได้ของการใช้งานแบบบูรณาการในการดำเนินงาน หากดำเนินการวิเคราะห์กิจกรรมทางเศรษฐกิจจะดำเนินการด้วยความล่าช้าอย่างมากเมื่อมีการสร้างตัวชี้วัดทางการเงินหลักขององค์กรแล้วและพลาดโอกาสที่จะมีอิทธิพลต่อสิ่งเหล่านั้น ตามกฎแล้วประสิทธิภาพการทำงานของหน่วยโครงสร้างแต่ละหน่วยจะไม่ได้รับการวิเคราะห์เลย แนวปฏิบัติทางบัญชีในประเทศยังไม่เชื่อมโยงกับการตลาด ไม่ได้กำหนดความเบี่ยงเบนของต้นทุนจริงจากประมาณการ สาเหตุของการเบี่ยงเบนเหล่านี้ไม่ได้ระบุ เช่น ไม่ได้ใช้หมวดหมู่เช่น "รูเบิลในอนาคต" แม้ว่ากระบวนการเงินเฟ้อจะเกิดขึ้นอย่างจริงจัง ส่งผลกระทบต่อชีวิตทางเศรษฐกิจขององค์กร

ลักษณะเฉพาะ การบัญชีการจัดการช่วยให้เราสามารถกำหนดสิ่งที่สำคัญที่สุดได้ เป้าหมาย:

1) การให้ความช่วยเหลือด้านข้อมูลแก่ผู้จัดการ

2) การควบคุมการวางแผนและการพยากรณ์กิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กร

3) การเลือกวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการพัฒนาองค์กร

4) การตัดสินใจด้านการบริหารการปฏิบัติงาน

5) จัดทำพื้นฐานสำหรับการกำหนดราคา

กระบวนการตัดสินใจของฝ่ายบริหารเกี่ยวข้องกับการเปรียบเทียบตัวเลือกตั้งแต่สองตัวเลือกขึ้นไปในการแก้ปัญหาและเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด การบัญชีการจัดการควรให้ข้อมูลที่จำเป็นในการประเมินวิธีแก้ปัญหาทางเลือก นอกจากนี้ การบัญชีการจัดการยังมีคลังแสงของเทคนิคและวิธีการที่ช่วยให้สามารถประมวลผลและสรุปข้อมูลนี้ได้อย่างเหมาะสม

เป้าหมายที่สองของการบัญชีการจัดการสมควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ - การตัดสินใจเกี่ยวกับกิจกรรมในอนาคตของบริษัท การวางแผนเป็นกระบวนการตัดสินใจประเภทพิเศษที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์มากกว่าหนึ่งเหตุการณ์ แต่ครอบคลุมกิจกรรมขององค์กรนี้

คุณลักษณะที่โดดเด่นของการบัญชีการจัดการคือความรับผิดชอบต่อทรัพยากรการผลิตทุกประเภทในทุกขั้นตอนของการหมุนเวียนของเงินทุนในกระบวนการผลิตหรือกระบวนการหมุนเวียนนั้นถูกกำหนดให้กับบุคคลเป็นการส่วนตัว เทคนิคนี้เรียกว่า การบัญชีโดยศูนย์รับผิดชอบ

ดังนั้นการบัญชีการจัดการจึงแตกต่างจากการบัญชีทั่วไปโดยหลักคือข้อมูลไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ใช้ภายนอก (รัฐ, ธนาคาร, พันธมิตรทางธุรกิจ) แต่สำหรับ "การใช้งาน" ภายใน วัตถุประสงค์ของการบัญชีการจัดการคือการช่วยให้ผู้จัดการตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นหากนักบัญชีต้องปฏิบัติตามเจตนารมณ์และคำแนะนำนับไม่ถ้วนอย่างเคร่งครัด ผู้เชี่ยวชาญด้านบัญชีการจัดการมีอิสระในการเลือกรูปแบบ วิธีการ และเทคนิคในการวิเคราะห์ สิ่งสำคัญสำหรับเขาคือการเข้าใจสาระสำคัญของกระบวนการทางเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นในองค์กรอย่างถูกต้องและให้คำแนะนำแก่ผู้จัดการอย่างทันท่วงที การบัญชีการจัดการไม่มีอะไรมากไปกว่าระบบสนับสนุนข้อมูลการจัดการ

เนื้อหา

การแนะนำ…………………………..……………………… ………………….….	3
1 ระเบียบวิธีและการจัดองค์กรวิจัยระบบการจัดการ………	5
2 การพัฒนาแนวคิดสำหรับการศึกษาระบบควบคุม………………………………	9
3 ลักษณะของขั้นตอนการวิจัย……………………………	11
4 คำอธิบายโดยย่อของ OJSC "MTS Khabarovsk" ……………………………… ..	16
5 การจัดกระบวนการวิจัยของ OJSC "MTS Khabarovsk" ………………….	20
บทสรุป……………………..………………………… ………….……..……	26
รายการแหล่งที่มาที่ใช้………..……	27

การแนะนำ

ความเกี่ยวข้องของหัวข้อ การวิจัยระบบควบคุมเป็นการศึกษาทางวิทยาศาสตร์โดยนักวิจัยมืออาชีพหรือผู้จัดการในหัวข้อที่เกี่ยวข้องของระบบควบคุม เพื่อกำหนดกฎหมายและรูปแบบของการควบคุม ปรับปรุงและพัฒนาระบบที่รับรู้ได้ รับและประยุกต์ความรู้ใหม่ในทฤษฎีและการปฏิบัติ
ตามกฎแล้วการศึกษาระบบการจัดการนั้นดำเนินการเพื่อวัตถุประสงค์เชิงปฏิบัตินั่นคือเพื่อเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดและเชี่ยวชาญในองค์กรใด ๆ ข้อสรุปสุดท้ายว่าการเลือกทำอย่างถูกต้องนั้นเป็นไปได้หลังจากมีประสบการณ์ในการใช้ระบบควบคุมแล้วเท่านั้น
ตามชื่อเรื่องของงานนี้ มีความจำเป็นต้องเชื่อมโยงระบบการจัดการกับแนวทางการวิจัยของพวกเขา เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การจดจำที่นี่ว่าการจำแนกประเภทเทียมได้รับการพัฒนาขึ้นสำหรับการใช้งานเฉพาะด้าน ดังนั้นการจำแนกประเภทของระบบควบคุมจึงหมายถึงการจำแนกประเภทที่ประดิษฐ์ขึ้น
วัตถุประสงค์ของงานหลักสูตรคือเพื่อพิจารณาผลกระทบทางทฤษฎีและการปฏิบัติของระบบควบคุม
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายต้องแก้ไขงานต่อไปนี้:
? พิจารณาวิธีการและการจัดการวิจัยในระบบการจัดการ
? ศึกษากระบวนการพัฒนาแนวคิดการวิจัยระบบควบคุม
? อธิบายขั้นตอนการวิจัย
? วิเคราะห์กระบวนการวิจัยที่ MTS Khabarovsk OJSC
วัตถุประสงค์ของงานหลักสูตรคือผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ OJSC "MTS Khabarovsk" หัวข้อของหลักสูตรคือกระบวนการค้นคว้าระบบการจัดการในองค์กร
ความสำคัญในทางปฏิบัติของงานหลักสูตรคือเป้าหมายและวัตถุประสงค์มากมายที่องค์กรต้องเผชิญกับความซับซ้อนและอุตสาหกรรมที่แตกต่างกันนำไปสู่ความจริงที่ว่าการจัดการของพวกเขาต้องใช้ความรู้พิเศษและศิลปะวิธีการและเทคนิคที่ช่วยให้มั่นใจว่ากิจกรรมร่วมกันที่มีประสิทธิภาพของพนักงานของโครงสร้างทั้งหมด หน่วยงาน แต่ละองค์กรมีระบบการจัดการเฉพาะซึ่งเป็นเป้าหมายของการศึกษาเช่นกัน เป็นไปได้ที่จะศึกษาระบบควบคุมตามแนวคิดทางวิทยาศาสตร์ที่เลือกเท่านั้นซึ่งใช้เป็นวิธีในการศึกษาลักษณะของวัตถุควบคุม คุณค่าของแนวคิดนี้อยู่ที่ข้อเท็จจริงที่ว่ามันมีส่วนช่วยให้เกิดความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับลักษณะของระบบที่กำลังศึกษาและกระบวนการทำงานขององค์กรในฐานะระบบ ระบบการจัดการขององค์กรใด ๆ เป็นระบบที่ซับซ้อนที่สร้างขึ้นเพื่อรวบรวมวิเคราะห์และประมวลผลข้อมูลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สุดท้ายสูงสุดภายใต้ข้อ จำกัด บางประการ ดังนั้นหัวข้อการวิจัยเกี่ยวกับระบบการจัดการจึงมีความเกี่ยวข้องในยุคของเรา
โครงสร้างถูกสร้างขึ้นโดยสัมพันธ์กับสภาพการทำงานของระบบหากจำเป็นโดยเปลี่ยนแปลงตามเวลาและพื้นที่ ดังนั้นจึงถือได้ว่ามีทั้งเสถียรและแปรผัน สิ่งนี้แสดงถึงความสามัคคีของความมั่นคงของความแปรปรวนของโครงสร้าง ประเด็นที่สำคัญที่สุดในการกำหนดโครงสร้างของระบบคือปัจจัยในการสร้างระบบ พวกเขามักจะกำหนดการสร้างและการทำงานของระบบ ปัจจัยในการสร้างระบบที่สำคัญที่สุดสามารถเป็นปัจจัยของสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในที่เกี่ยวข้องกับระบบเศรษฐกิจองค์กรได้การพัฒนาและปรับปรุงองค์กรนั้นขึ้นอยู่กับความรู้ที่ละเอียดถี่ถ้วนและเชิงลึกเกี่ยวกับกิจกรรมขององค์กรซึ่งจำเป็นต้องมี การศึกษาระบบการจัดการ
ระบบการจัดการขององค์กรเป็นระบบที่ซับซ้อนที่สร้างขึ้นเพื่อรวบรวม วิเคราะห์ และประมวลผลข้อมูลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สุดท้ายสูงสุดภายใต้ข้อจำกัดบางประการ

1 ระเบียบวิธีและการจัดการวิจัยระบบควบคุม

การวิจัยระบบการจัดการเป็นกิจกรรมประเภทหนึ่งที่มุ่งพัฒนาและปรับปรุงการจัดการให้สอดคล้องกับสภาพภายนอกและภายในที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ในเงื่อนไขของพลวัตของการผลิตสมัยใหม่และโครงสร้างทางสังคม การบริหารจัดการจะต้องอยู่ในสถานะของการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งในปัจจุบันไม่สามารถรับประกันได้หากไม่สำรวจแนวทางและความเป็นไปได้ของการพัฒนานี้ โดยไม่เลือกทิศทางอื่น การวิจัยด้านการจัดการดำเนินการในกิจกรรมประจำวันของผู้จัดการและบุคลากร และในงานของกลุ่มวิเคราะห์เฉพาะทาง ห้องปฏิบัติการ และแผนกต่างๆ บางครั้งบริษัทที่ปรึกษาอาจได้รับเชิญให้ทำการวิจัย ความจำเป็นในการวิจัยเกี่ยวกับระบบการจัดการถูกกำหนดโดยปัญหามากมายที่หลายองค์กรต้องเผชิญ ความสำเร็จขององค์กรเหล่านี้ขึ้นอยู่กับวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้อง การวิจัยระบบการจัดการอาจแตกต่างกันทั้งในแง่ของเป้าหมายและวิธีการดำเนินการ (4. หน้า 89)
วิธีการศึกษาระบบการจัดการขึ้นอยู่กับการจัดองค์กรที่เหมาะสมของกิจกรรมของผู้จัดการและผู้จัดการขององค์กรเพื่อปรับระบบการจัดการให้เข้าข้างตนเอง มันเกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมาย หัวข้อการวิจัย ขอบเขตของการวิจัย การเลือกวิธีการและวิธีการวิจัย วิธีการ (ทรัพยากร) และขั้นตอนของงานวิจัย
วิธีการและการจัดระเบียบการวิจัยในระบบการจัดการต้องคำนึงถึงคุณลักษณะของระบบหลายประการ ซึ่งรวมถึง: ความจำเป็นในการวิจัย วัตถุและหัวข้อการวิจัย ทรัพยากรการวิจัย ประสิทธิผลการวิจัย ผลการวิจัย
มาเปิดเผยลักษณะเหล่านี้กันดีกว่า
1. ความจำเป็นในการวิจัยจะกำหนดขนาดและความลึกของการวิจัยเกี่ยวกับคุณลักษณะของระบบ ซึ่งการดำเนินการดังกล่าวมีผลกระทบมากที่สุดต่อการบรรลุเป้าหมาย
2. วัตถุประสงค์ของการวิจัยคือระบบการจัดการขององค์กรเฉพาะ หากต้องการศึกษาคุณจำเป็นต้องทราบแผนการจัดการและลักษณะงานที่ได้รับอนุมัติ กฎระเบียบเกี่ยวกับการแบ่งส่วน หัวข้อการศึกษาคือความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานของระบบการจัดการตลอดจนระหว่างแผนกที่อยู่ในระบบการจัดการระดับต่างๆ ในกรณีนี้ หัวข้อการวิจัยคือปัญหาเฉพาะ (หรือชุดของปัญหา) ซึ่งการแก้ปัญหาต้องใช้การวิจัย ปัญหาเหล่านี้อาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:
การพัฒนาโครงสร้างการจัดการ
แรงจูงใจของพนักงาน
แรงจูงใจของระบบการจัดการเทคโนโลยีและสารสนเทศ
การพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร
การฝึกอบรมบุคลากร ฯลฯ
ทางเลือกของปัญหาหลักขององค์กรที่เป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาการวิจัยและการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมคือสัญชาตญาณและทักษะความเป็นมืออาชีพของผู้จัดการและหัวหน้าองค์กร
3. ทรัพยากรคือชุดของวิธีการที่ช่วยให้การวิจัยประสบความสำเร็จ ประการแรกคือทรัพยากรวัสดุทรัพยากรแรงงานทรัพยากรทางการเงินแหล่งข้อมูลวิธีการทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลผลลัพธ์ตลอดจนเอกสารทางกฎหมายที่แสดงถึงวัตถุประสงค์ของการวิจัย
4. ประสิทธิผลของการวิจัยจำเป็นต้องสร้างสมดุลระหว่างต้นทุนการวิจัยและผลลัพธ์ที่ได้รับ
5. สามารถนำเสนอผลงานวิจัยได้ในรูปแบบต่างๆ นี่อาจเป็นรูปแบบใหม่ของระบบการจัดการ เอกสารกำกับดูแลใหม่ สูตรการคำนวณที่ปรับเปลี่ยน วัฒนธรรมองค์กรใหม่
จากมุมมองเชิงปฏิบัติ ตามกฎวิธีการวิจัยประกอบด้วยสามส่วนหลัก: เชิงทฤษฎี ระเบียบวิธี และเชิงองค์กร
ส่วนทางทฤษฎีจะกำหนดเป้าหมายหลัก วัตถุประสงค์ หัวข้อและวัตถุประสงค์ของการวิจัย
ส่วนระเบียบวิธีประกอบด้วยเหตุผลในการเลือกวิธีการดำเนินการวิจัย การรวบรวมและประมวลผลข้อมูล การวิเคราะห์ผลลัพธ์ที่ได้รับ และวิธีการนำเสนอ
ส่วนองค์กรแสดงถึงแผนการวิจัย การจัดตั้งทีมนักแสดง การกระจายแรงงานและทรัพยากรทางการเงินเป็นอันดับแรก นอกจากนี้ยังมีการกำหนดรูปแบบองค์กรในการทำวิจัยที่นี่เช่น การวิจัยรายบุคคลหรือการวิจัยร่วม การวิจัยที่ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญภายในหรือภายนอก มีการระบุหน่วยงานพิเศษ บริการการจัดการการเปลี่ยนแปลง และหน่วยงานโครงการเป้าหมายที่จะมีส่วนร่วมในการศึกษาระบบการจัดการ (6. หน้า 61)
เมื่อทำการวิเคราะห์ระบบ ทีมนักแสดงจะมีความสำคัญ ทีมวิเคราะห์ระบบควรประกอบด้วย:
ผู้เชี่ยวชาญในด้านการวิเคราะห์ระบบ - ผู้นำกลุ่มและผู้จัดการโครงการในอนาคต
วิศวกรการผลิต
นักเศรษฐศาสตร์ที่เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ทางเศรษฐศาสตร์ ตลอดจนนักวิจัยเกี่ยวกับโครงสร้างองค์กรและการไหลของเอกสาร
ผู้เชี่ยวชาญด้านการใช้วิธีทางเทคนิคและอุปกรณ์คอมพิวเตอร์
นักจิตวิทยาและนักสังคมวิทยา
โดยทั่วไปแล้ว การจัดการศึกษาสามารถแสดงได้ดังนี้
การเตรียมการศึกษา ได้แก่ การพัฒนาโปรแกรม การกำหนดหน่วยสังเกตการณ์ การกำหนดวิธีการเก็บข้อมูล การทำการศึกษานำร่อง
การรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นโดยคำนึงถึงแง่มุมทางวากยสัมพันธ์ความหมายและเชิงปฏิบัติ
การเตรียมข้อมูลเพื่อการประมวลผล
การประมวลผลและการวิเคราะห์ข้อมูล
การจัดทำผลการวิจัย
การรวบรวมข้อมูลเป็นขั้นตอนหลักของการศึกษา
เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ มีการใช้วิธีการหลายวิธี โดยวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ได้แก่:
การสนทนากับผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการ
การศึกษาข้อมูลด้านเทคนิค เศรษฐกิจ และสถิติเกี่ยวกับการพัฒนาการผลิตของวิสาหกิจที่เป็นปัญหา
ศึกษาประสบการณ์การพัฒนาสถานประกอบการที่เกี่ยวข้อง
สิ่งที่สำคัญที่สุดในการศึกษาคือการสนทนากับผู้บริหารซึ่งในเวลาอันสั้นทำให้สามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับปัจจัยเชิงบวกและเชิงลบในการพัฒนาวัตถุวิเคราะห์และสรุปข้อมูลนี้และยังร่างขอบเขตงานเฉพาะอีกด้วย ในหลายกรณี ข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มปัจจัยบางกลุ่มสามารถรับได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้นระหว่างการสนทนากับพนักงานในองค์กร
ผลการวิเคราะห์จะถูกนำเสนอเพื่อการพิจารณาโดยฝ่ายบริหารขององค์กรหรือคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญพิเศษ ขอแนะนำให้จัดการอภิปรายผลโดยการมีส่วนร่วมของตัวแทนจากทุกแผนกของระบบการจัดการ ผลลัพธ์ของการอภิปรายจะถูกบันทึกไว้ในเอกสารพิเศษและนำไปใช้ในการพัฒนาแผนการพัฒนาในปัจจุบันและระยะยาวสำหรับองค์กรหรือองค์กรที่เป็นปัญหา

2 การพัฒนาแนวคิดการวิจัยระบบควบคุม

การวิจัยระบบการจัดการแบบกำหนดเป้าหมายตามโปรแกรมจำเป็นต้องมีการสร้างกลไกการจัดการองค์กรที่เฉพาะเจาะจง กลไกองค์กรที่ชัดเจนเป็นสิ่งจำเป็นในบริบทของความสัมพันธ์ทางการตลาดเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการ การลดเครื่องมือการจัดการหรือการเปลี่ยนแปลงหน้าที่ในท้ายที่สุดจะต้องได้รับการควบคุมจนถึงขอบเขตความรับผิดชอบส่วนบุคคลในการตัดสินใจด้านการจัดการ กลไกทางเศรษฐกิจถูกกำหนดโดยกฎหมายเศรษฐกิจและกิจกรรมเชิงปฏิบัติของประชาชน
กลไกองค์กรเข้าใจว่าเป็นระบบที่มีการจัดการทางสังคม ซึ่งกำหนดโดยกฎหมายเศรษฐกิจ กอปรด้วยอำนาจ ทรัพยากรที่เหมาะสม มีโครงสร้างที่แน่นอน และอนุญาตให้จัดการกลุ่มบุคคลผ่านการตัดสินใจ คำจำกัดความนี้สั่งให้นักวิเคราะห์และผู้ออกแบบระบบการจัดการศึกษา "สถิตศาสตร์" และ "พลวัต" ของกลไกการจัดการซึ่งหมายถึงโครงสร้างองค์กรของการจัดการและกระบวนการในการพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการภายในกรอบของโครงสร้างการจัดการที่มีอยู่ตามลำดับ (6. น.64)
ขอแนะนำให้ทำการวิเคราะห์ประเภทนี้ตั้งแต่เริ่มต้นการทำงานโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับโครงสร้างระบบการจัดการใหม่ ประสบการณ์ได้แสดงให้เห็นว่าการวิเคราะห์จะมีประสิทธิภาพมากที่สุดหากมีหกขั้นตอน มาดูพวกเขากันดีกว่า
ในขั้นตอนแรกจะมีการสำรวจองค์กรจัดการ มีการศึกษาเอกสารทั้งหมดที่ควบคุมกระบวนการจัดการ รายละเอียดของงานซึ่งโดยทั่วไปจะนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับงานที่ดำเนินการในแต่ละแผนก ศึกษาระบบการจัดการแผนกที่มีอยู่ และเปรียบเทียบแผนกเหล่านี้กับฟังก์ชันที่กำหนดไว้ในรายละเอียดงานและข้อบังคับ เป็นผลให้มีการเปิดเผยระดับการปฏิบัติตามแนวทางการจัดการกับแบบจำลอง (ระบุปัญหา) และทำการปรับเปลี่ยนที่เหมาะสมหากจำเป็น ในขั้นตอนนี้ ยังจำเป็นต้องค้นหาและบันทึกกระแสข้อมูลหมุนเวียนในแต่ละแผนกด้วย
ขั้นตอนที่สองคือการพัฒนาขั้นตอนขององค์กรเพื่อการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ในขั้นตอนนี้จะมีการร่างไดอะแกรมของแต่ละขั้นตอนขององค์กรโดยให้คำอธิบายและสร้างรายการเอกสารที่ใช้ในขั้นตอนนี้ เมื่อสร้างไดอะแกรมของขั้นตอนขององค์กรคุณควรบันทึกเอกสารที่ดำเนินการตามขั้นตอนระบุว่าเอกสารเหล่านี้มาจากไหนเอกสารใดที่ลงท้ายด้วย เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนดังกล่าว จำเป็นต้องมีเอกสารเอาต์พุตของขั้นตอนนี้
ขั้นตอนที่สามคือการชี้แจงความสัมพันธ์ระหว่างขั้นตอนการตัดสินใจและสร้างผังงานการตัดสินใจ
ในขั้นตอนที่สี่จะมีการร่างแผนการตัดสินใจสำหรับแผนกเฉพาะขององค์กรซึ่งบันทึกระดับการจัดการและแผนงานของขั้นตอนการตัดสินใจในปัจจุบัน
แน่นอนว่าต้องตรวจสอบแผนการตัดสินใจที่แท้จริง - ขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์เชิงตรรกะ นี่เป็นขั้นตอนที่ห้าของการทำงานซึ่งมีการจัดเตรียมขั้นตอนการจัดการทั้งหมดที่ดำเนินการในแผนกบนพื้นฐานของตรรกะและสามัญสำนึกเอกสารที่จำเป็นในการดำเนินการแต่ละองค์กรและจัดเก็บไว้ในแต่ละระดับของการจัดการ การวิเคราะห์เชิงตรรกะของแผนการตัดสินใจช่วยให้เราสามารถตัดสินประสิทธิผลขององค์กรการจัดการได้
และสุดท้าย ขั้นตอนที่หก คือการพัฒนาโดยตรงของเอกสารทั้งหมดที่ควบคุมกิจกรรมของเครื่องมือการจัดการของแผนกที่แยกจากกันขององค์กร
ดังนั้นแนวคิดของระบบในการปรับปรุงกลไกการจัดการองค์กรจึงเกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาการวิเคราะห์ระบบการจัดการในฐานะระบบการตัดสินใจและการออกแบบที่ครอบคลุมตามเป้าหมายการปฏิบัติงานเชิงคุณภาพที่เลือก
การแก้ปัญหาการวิเคราะห์ระบบการจัดการเกี่ยวข้องกับการศึกษากระบวนการจัดการและโครงสร้างการจัดการในระดับการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร เมื่อแก้ไขปัญหาการวิเคราะห์ จะไม่พิจารณาหลายประเด็น วัตถุประสงค์ของการดำเนินการไม่เป็นธรรม องค์ประกอบของการตัดสินใจถูกกำหนดโดยผู้เชี่ยวชาญ โครงสร้างการจัดการไม่ได้รับการประเมิน เช่น การออกแบบระบบควบคุมที่ครอบคลุมไม่สามารถทำได้
การออกแบบระบบการจัดการแบบบูรณาการเกี่ยวข้องกับการเลือกเป้าหมายการดำเนินงาน, การก่อตัวของชุดการตัดสินใจที่ดำเนินการตามเป้าหมายการดำเนินงาน, กระบวนการตัดสินใจ (การสร้างแบบจำลองเทคโนโลยีองค์กรเพื่อเตรียมการตัดสินใจ), การก่อตัวของโครงสร้างการจัดการ และการพัฒนาเอกสารควบคุมกิจกรรมการจัดการ
ข้อดีของแนวคิดที่นำเสนอคือมีการแก้ไขหลายขั้นตอนโดยใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ ซึ่งทำให้การออกแบบระบบง่ายขึ้น การแก้ปัญหาเหล่านี้มีส่วนช่วยให้องค์กรการจัดการดีขึ้นและเป็นผลให้องค์กรการจัดการเพิ่มขึ้นและคุณภาพของการตัดสินใจ

3 ลักษณะของขั้นตอนการวิจัย

การวิจัยใด ๆ ดำเนินการในหลายขั้นตอนซึ่งสามารถแสดงลำดับได้ด้วยแผนภาพที่แสดงในรูปที่ 1 1.1.
มาดูขั้นตอนเหล่านี้กัน
ในระยะแรกจำเป็นต้องระบุความจำเป็นในการวิจัยวิเคราะห์ปัญหาที่ระบบการจัดการเฉพาะเผชิญและเลือกปัญหาหลักที่กำหนดความสำคัญและลำดับความสำคัญของการวิจัย เมื่อต้องการทำเช่นนี้ จะต้องกำหนดปัญหาให้ชัดเจน
ปัญหาถูกเข้าใจว่าเป็นความแตกต่างระหว่างสถานะที่แท้จริงของวัตถุที่ได้รับการจัดการ (เช่น การผลิต) และสถานะที่ต้องการหรือระบุ (วางแผนไว้) มันเกี่ยวข้องกับการเบี่ยงเบนไปจากสภาวะที่วางแผนไว้ (หรือเชิงบรรทัดฐาน) ซึ่งถูกบันทึกไว้ ณ จุดหนึ่งหรือคาดการณ์ไว้สำหรับอนาคตซึ่งปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นในองค์กร แต่แหล่งที่มายังสามารถเปลี่ยนแปลงเป้าหมายหรือมาตรฐานได้ ผู้จัดการจะต้องสร้างแผนขึ้นมาใหม่ ค้นหาและจัดสรรทรัพยากร จัดการฝึกอบรมพนักงาน ฯลฯ (3. หน้า 213)

ข้าว. 1.1. ขั้นตอนการวิจัยวัตถุควบคุม

เห็นได้ชัดว่าการแนะนำการเปลี่ยนแปลงที่ต้องใช้ทรัพยากรและเวลาในการดำเนินการจะต้องได้รับการพิสูจน์โดยการวิเคราะห์ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อสถานะและตำแหน่งขององค์กร
ชุดของปัจจัยและเงื่อนไขที่ทำให้เกิดปัญหาเฉพาะเรียกว่าสถานการณ์ และการพิจารณาปัญหาโดยคำนึงถึงปัจจัยของสถานการณ์ที่มีอิทธิพลต่อช่วยให้เราสามารถอธิบายสถานการณ์ของปัญหาได้ ตามกฎแล้วคำอธิบายของสถานการณ์ปัญหาประกอบด้วยสองส่วน: คำอธิบายของปัญหา (สถานที่และเวลาที่เกิดขึ้นสาระสำคัญและเนื้อหาขอบเขตของการกระจายผลกระทบต่องานขององค์กรหรือ ความแตกแยกและปัจจัยสถานการณ์ที่นำไปสู่การเกิดขึ้นของปัญหา
ปัจจัยภายในขึ้นอยู่กับตัวองค์กรเป็นส่วนใหญ่ สิ่งเหล่านี้รวมถึง: เป้าหมายและกลยุทธ์การพัฒนา สถานะของพอร์ตโฟลิโอการสั่งซื้อ โครงสร้างการผลิตและการจัดการ ทรัพยากรทางการเงินและแรงงาน ปริมาณและคุณภาพของงาน รวมถึงการวิจัยและพัฒนา ฯลฯ ปัจจัยภายในมีอิทธิพลต่อระบบการจัดการและมีส่วนสำคัญต่อการบรรลุเป้าหมาย ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงปัจจัยตั้งแต่หนึ่งปัจจัยขึ้นไปพร้อมกันจึงจำเป็นต้องมีการนำมาตรการมาใช้อย่างเร่งด่วนเพื่อรักษาสถานะสมดุลของระบบ
ปัจจัยภายนอกมีความอ่อนไหวน้อยกว่าที่จะได้รับอิทธิพลจากผู้จัดการขององค์กร เนื่องจากปัจจัยเหล่านี้เกิดจากสภาพแวดล้อมภายนอกที่องค์กรดำเนินงาน ในสภาวะสมัยใหม่ สภาพแวดล้อมนี้มีลักษณะเฉพาะคือมีความซับซ้อน ไดนามิก และความไม่แน่นอนสูง ซึ่งทำให้การพิจารณาปัจจัยภายนอกมีความซับซ้อนอย่างมากในการตัดสินใจด้านการจัดการ ปัจจัยภายนอกมีผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรที่แตกต่างกัน
ปัจจัยภายนอกกลุ่มใหญ่อีกกลุ่มหนึ่งซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้จัดการองค์กร แต่มีผลกระทบทางอ้อมต่อกิจกรรมขององค์กรที่ต้องนำมาพิจารณา ปัจจัยกลุ่มนี้รวมถึงสถานะของเศรษฐกิจของประเทศ ระดับการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์ เทคนิค และสังคม สถานการณ์ทางสังคมวัฒนธรรมและการเมือง เหตุการณ์ที่สำคัญสำหรับองค์กรนี้ในประเทศอื่น ๆ เป็นต้น
การวิเคราะห์ปัจจัยสถานการณ์ช่วยให้คุณสามารถพิจารณาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ที่ทำให้เกิดปัญหาและการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกและเริ่มค้นหาวิธีแก้ไข
ดังนั้น การกำหนดปัญหาหมายถึงการกำหนดขอบเขตของระบบที่พิจารณาถึงระดับที่ควรแก้ไข ผู้ที่ถูกวิเคราะห์สถานการณ์จะระบุปัญหาภายในขอบเขตของระบบที่เขาควบคุม อย่างไรก็ตาม เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเขาที่จะต้องเข้าใจว่าระบบปรากฏในระบบและระบบที่อยู่ติดกันอย่างไร และที่สำคัญที่สุดคือ มันมีความสำคัญอย่างไรสำหรับระบบขั้นสูงที่รวมระบบที่กำหนด (ควบคุม) ไว้เป็นองค์ประกอบ เพื่อให้แน่ใจว่าการตัดสินใจจะเชื่อมโยงกับงานทั่วไปและการตัดสินใจของผู้บริหารระดับสูง และการจัดกระบวนการบูรณาการเพื่อแก้ไขปัญหานี้
เมื่อกำหนดปัญหา ความยากลำบากเชิงตรรกะจะเกิดขึ้นในการระบุสาเหตุและผลที่ตามมา ผู้จัดการอาจประสบปัญหาหลายประการในสถานการณ์เฉพาะ การกำหนดลำดับชั้นเป็นสิ่งสำคัญมากเช่น กำหนดว่าอันไหนเป็นหลักและอันไหนเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาหรืออนุพันธ์จากมัน การกำหนดปัญหาหลักจะช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายในการแก้ปัญหาได้อย่างถูกต้อง
ดังนั้นในขั้นตอนแรกของการวิจัยจะมีการวิเคราะห์ปัญหาและผลรวมของปัจจัยทั้งหมดที่ต้องระบุและนำมาพิจารณาเมื่อแก้ไขปัญหา
เนื้อหาของขั้นตอนที่สองคือความต่อเนื่องตามธรรมชาติของขั้นตอนแรก นี่คือการระบุวัตถุและหัวข้อการวิจัย วัตถุประสงค์ของการศึกษาคือระบบการจัดการขององค์กร และหัวข้อคือปัญหาเฉพาะที่ระบุซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการดำเนินงานที่มีประสิทธิผลขององค์กร
ในขั้นตอนที่สามมีความจำเป็นต้องเลือกวิธีการวิจัยโดยที่เราหมายถึงชุดเป้าหมายวิธีการเทคนิคการจัดการเมื่อดำเนินการวิจัยตลอดจนแนวทางของผู้จัดการในการตัดสินใจและคำนึงถึงประเพณีขององค์กร .
ในขั้นตอนที่สี่ จะมีการวิเคราะห์ทรัพยากรที่จำเป็นในการดำเนินการวิจัย ทรัพยากรดังกล่าวรวมถึงวัสดุ แรงงาน ทรัพยากรทางการเงิน อุปกรณ์ และข้อมูล การวิเคราะห์ทรัพยากรถือเป็นสิ่งสำคัญในการดำเนินการวิจัยให้ประสบความสำเร็จและบรรลุผลสำเร็จ
ขั้นตอนที่ห้าเกี่ยวข้องกับการเลือกวิธีการวิจัยโดยคำนึงถึงทรัพยากรที่มีอยู่และเป้าหมายการวิจัย
ขั้นตอนที่หกคือการจัดการวิจัย มีความจำเป็นต้องกำหนดขั้นตอนการดำเนินการวิจัย กระจายอำนาจและความรับผิดชอบ และสะท้อนให้เห็นสิ่งนี้ในเอกสารกำกับดูแล เช่น ในรายละเอียดงาน นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องชี้แจงหรือกำหนดเทคโนโลยีในการเตรียมและอนุมัติการตัดสินใจของฝ่ายบริหารเมื่อทำการวิจัย
ในขั้นตอนที่ 7 ควรบันทึกและวิเคราะห์ผลลัพธ์ที่ได้รับ ผลลัพธ์ดังกล่าวอาจเป็นคำแนะนำส่วนบุคคล รูปแบบใหม่ของระบบการจัดการ มาตรฐานการควบคุมที่ได้รับการปรับปรุง เทคนิคขั้นสูงเพิ่มเติมที่นำไปสู่การแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วและประสบความสำเร็จ ในขั้นตอนนี้ จำเป็นต้องคำนวณประสิทธิผลของการวิจัยก่อน เช่น สร้างสมดุลระหว่างต้นทุนการวิจัยและผลลัพธ์ที่ได้รับ
บางครั้งกระบวนการศึกษาวัตถุเฉพาะนั้นดำเนินการตามแบบจำลองระบบควบคุมที่เลือก (แนะนำ) ซึ่งมักเรียกว่ามาตรฐาน ขั้นตอนของการศึกษาตามแบบจำลองอ้างอิงแสดงไว้ในรูปที่ 1 3.2.

รูปที่ 1.2. ศึกษาวัตถุควบคุมตามแบบจำลองอ้างอิง
4 ลักษณะโดยย่อของ MTS Khabarovsk OJSC

บริษัท ร่วมทุนแบบเปิด OJSC Mobile TeleSystems Khabarovsk ก่อตั้งขึ้นตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซียในปี 2543 ที่ตั้งขององค์กร: Khabarovsk, st. เลนินา, 68.
กิจกรรมหลักของ MTS Khabarovsk OJSC คือ:
- การขายปลีกและการขายการสื่อสารเคลื่อนที่และวิทยุโทรศัพท์
- การขายส่ง การขายส่งขนาดเล็กในการสื่อสารเคลื่อนที่และวิทยุโทรศัพท์
- การให้บริการการสื่อสารโทรศัพท์มือถือและวิทยุโทรศัพท์
- การขายปลีกอุปกรณ์ถ่ายภาพ อุปกรณ์เกี่ยวกับสายตาและความแม่นยำ
- การขายส่งสินค้าเกี่ยวกับการถ่ายภาพและการมองเห็น ฯลฯ
หากต้องการทราบแนวคิดที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักขององค์กร ให้พิจารณาข้อมูลในตารางที่ 4.1

ตารางที่ 4.1 - ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักของ MTS Khabarovsk OJSC

ตัวชี้วัด	2551	2552	2010	ส่วนเบี่ยงเบนจากปี 2010 ถึง 2008
รายได้จากการขายสินค้า งานบริการ ล้านรูเบิล	26,04	45,38	70,93	44,89
มูลค่าการค้าปลีกล้านรูเบิล	24,3	44,14	69, 19	55,3
โทรศัพท์ล้านเครื่อง	3,12	4,29	5,9	3,54
ซิมการ์ดล้านชิ้น	3,94	4,53	4,39	1,82
จำนวนพนักงานคน	9000	10627	12128	7769
รวมถึงบุคลากรฝ่ายบริหาร	1350	1594	1819	1165
เอาท์เล็ต	854	1200	1636	1230
พื้นที่ค้าปลีกทั้งหมด ตร.ม.	42563	58988	77680	37856

มูลค่าการซื้อขายของกลุ่ม บริษัท MTS OJSC ซึ่งรวมถึงรายได้จากการขายสินค้าและบริการและการชำระเงินสำหรับการสื่อสารเคลื่อนที่ในปี 2553 มีจำนวน 70.93 ล้านรูเบิล โดยทั่วไปในปี 2010 บริษัท เพิ่มผลประกอบการ 272% เมื่อเทียบกับปี 2008 ในปี 2010 กลุ่มบริษัท MTS Khabarovsk OJSC ขายโทรศัพท์ 5.9 ล้านเครื่องและซิมการ์ด 4.39 ล้านใบให้กับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ
ตารางที่ 4.2 ตรวจสอบปริมาณการขายที่ MTS Khabarovsk OJSC ตามประเภทผลิตภัณฑ์สำหรับปี 2552-2553

ตารางที่ 4.2 - ปริมาณการขายที่ MTS Khabarovsk OJSC ตามประเภทผลิตภัณฑ์ (%)

ฯลฯ................

เนื้อหา เนื้อหา 2

วิธีการสร้างแบบจำลองระบบควบคุม

3

การวิเคราะห์วิธีการและสิ้นสุดในกระบวนการแก้ไขปัญหา

7

ตรรกะเป็นเครื่องมือและวิธีการวิจัย

9

วรรณกรรม

13

วิธีการสร้างแบบจำลองระบบควบคุม

การสร้างแบบจำลองหมายถึงการสร้างการนำเสนอออบเจ็กต์ที่เรียบง่ายซึ่งมีคุณสมบัติเหมือนกับออบเจ็กต์ที่สร้างโมเดล การแสดงแบบง่ายนี้เป็นแบบจำลองหากช่วยให้คุณสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับวัตถุได้

โดยทั่วไป โมเดลจะมีลักษณะเฉพาะด้วยคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

b ขนาดที่ลดลง (การทำให้เข้าใจง่าย): ขนาดและความซับซ้อนของแบบจำลองจะน้อยกว่าของดั้งเดิมเสมอ เนื่องจากแบบจำลองนั้นถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของวัตถุการสร้างแบบจำลอง

ь การสังเกตความสัมพันธ์ที่สำคัญที่สุดระหว่างองค์ประกอบต่าง ๆ ของแบบจำลองอย่างแม่นยำ

ประสิทธิภาพ b เช่น ความสามารถในการทำงานตามหลักการเช่นเดียวกับต้นฉบับ

b สร้างความมั่นใจในระดับความน่าเชื่อถือที่ต้องการเช่น สอดคล้องกับคุณสมบัติที่แท้จริงของต้นฉบับ

การสร้างแบบจำลองถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในการศึกษาระบบการจัดการทางเศรษฐกิจและสังคม เนื่องจากช่วยให้สามารถศึกษาเป้าหมายขั้นสุดท้ายและระดับกลาง เกณฑ์และข้อจำกัดของระบบเศรษฐกิจและสังคม ตลอดจนคาดการณ์ผลที่ตามมาจากการตัดสินใจ ซึ่งเป็นผลมาจากการที่ เป็นไปได้ที่จะวิเคราะห์การทำงานของระบบและวางแผนการเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้โดยคำนึงถึงปัจจัยของการพัฒนาระบบ องค์ประกอบส่วนบุคคล และสภาพแวดล้อมภายนอก

มีหลากหลายรูปแบบ:

แบบจำลองคำอธิบายด้วยวาจา (พรรณนา) โมเดลเหล่านี้สามารถใช้ได้ทั้งในขั้นตอนแรกของการสร้างแบบจำลองและแบบอิสระ แบบจำลองคำอธิบายด้วยวาจาสามารถพิจารณาได้ เช่น คำบรรยายลักษณะงาน ตารางการรับพนักงาน จดหมายธุรกิจ (แบบจำลองของสถานการณ์บางอย่าง) รวมถึงแบบจำลองของระบบการจัดการที่เรียกว่า: แบบจำลองระบบราชการของ Max Weber, แบบจำลองนีโอคลาสสิก, แบบจำลองระดับมืออาชีพ และรูปแบบการตัดสินใจของเฮอร์เบิร์ต ไซมอน

แบบจำลองคำอธิบายกราฟิก b ใช้เพื่อศึกษาโครงสร้างองค์กรของการจัดการ แสดงความสัมพันธ์ระหว่างงานของแผนกต่างๆ และกระจายความรับผิดชอบและอำนาจ โมเดลเหล่านี้จำแนกได้ดังนี้:

· การแสดงความสัมพันธ์เชิงโครงสร้างและการเชื่อมต่อ - แบบจำลองโดยไม่ระบุคุณลักษณะเชิงปริมาณ (ออร์แกนแกรม)

·เชิงพื้นที่ - แสดงวัตถุจำลองในเวลาและพื้นที่ (โครโนแกรม, โทโทแกรม);

·เชิงปริมาณ - แสดงความสัมพันธ์เชิงปริมาณ (ไดอะแกรม, โนโมแกรม);

· แบบจำลองกระบวนการแสดงลำดับการดำเนินการของกระบวนการหรืองานต่างๆ

· แบบจำลองทางคณิตศาสตร์ (ดิจิทัล) นิพจน์ทางคณิตศาสตร์ของการขึ้นต่อกันของเอาต์พุตกับอินพุตและพารามิเตอร์สถานะมักเรียกว่าแบบจำลองทางคณิตศาสตร์ของระบบ หากคำอธิบายค่อนข้างถูกต้อง (เพียงพอ) สะท้อนถึงพฤติกรรมที่แท้จริงของระบบ คุณลักษณะของระบบที่มีความสำคัญสำหรับการวิจัยหรือการควบคุม

ตามลักษณะของการบัญชี แบบจำลองทางคณิตศาสตร์แบ่งออกเป็น:

1. คงที่ - โมเดลของระบบที่อธิบายกระบวนการทำงานในสภาวะคงที่ ตัวอย่างทั่วไปสำหรับการผลิตเฉพาะ ได้แก่ การพึ่งพาปริมาณการผลิต ต้นทุน และตัวบ่งชี้สำคัญอื่นๆ เกี่ยวกับการใช้วัตถุดิบหลักที่ทางเข้าระบบ

2. ไดนามิก - อธิบายการเปลี่ยนแปลงในอินพุตและพารามิเตอร์ของสถานะของระบบในโหมดไม่คงที่

ตามประเภทของคำอธิบายทางคณิตศาสตร์:

1. กำหนด - แบบจำลองที่สร้างขึ้นบนพื้นฐานของรูปแบบการศึกษาของกระบวนการทำงานของระบบ

2. แบบจำลองสุ่มที่อธิบายกระบวนการที่เรียกว่าสุ่มหรือสุ่ม ซึ่งผลลัพธ์ไม่สามารถคาดเดาได้ด้วยความแม่นยำเพียงพอเสมอไป

กระบวนการสุ่มมีลักษณะเฉพาะด้วยฟังก์ชันการแจกแจงความน่าจะเป็นของเหตุการณ์ที่อยู่ระหว่างการพิจารณา หากฟังก์ชั่นนี้เสถียรนั่นคือ ไม่เปลี่ยนแปลงตามเวลา ดังนั้นกระบวนการสุ่มเรียกว่าหยุดนิ่งอย่างเคร่งครัด สำหรับกระบวนการที่อยู่นิ่ง ฟังก์ชันการแจกแจงความน่าจะเป็นสามารถสร้างขึ้นได้จากการทดลอง สิ่งนี้ช่วยให้ใช้แบบจำลองทฤษฎีความน่าจะเป็นเพื่อสร้างแบบจำลองสุ่มของระบบ คุณสมบัติของระบบดังกล่าวนั้นไม่ได้มีลักษณะที่ชัดเจน (ใช้งานได้) แต่จากการพึ่งพาสหสัมพันธ์ซึ่งทำให้สามารถสร้างค่าเอาต์พุตที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดและตัวบ่งชี้อื่น ๆ ของการทำงานของระบบ

ถ้ากระบวนการสุ่มที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของระบบไม่คงที่ พฤติกรรมของมันจะไม่สามารถอธิบายได้ทางคณิตศาสตร์เสมอไป เช่น กลายเป็นว่าไม่เป็นระเบียบ ในการกำหนดลักษณะเชิงปริมาณของคุณสมบัติที่ไม่เป็นทางการและการเชื่อมต่อของระบบดังกล่าว เพื่อทำนายผลลัพธ์ของการทำงาน การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญของผู้เชี่ยวชาญ และวิธีการศึกษาพฤติกรรมอื่น ๆ จะถูกนำมาใช้

b ตามวัตถุประสงค์ของการศึกษา แบบจำลองแบ่งออกเป็น: แบบจำลองการกระจายทรัพยากร; การสั่งซื้อรุ่น; รูปแบบการจัดการกระบวนการ ค้นหาโมเดล รูปแบบการเลือกเส้นทางที่เหมาะสมที่สุด รูปแบบงานฝ่ายตรงข้าม ฯลฯ

ข ตามวิธีการก่อสร้างแบบจำลองทางคณิตศาสตร์แบ่งออกเป็น:

1. คงที่ อธิบายระบบที่มีโครงสร้างและคุณสมบัติที่ไม่รู้จัก ("กล่องดำ") แต่ศึกษาการพึ่งพาทางสถิติระหว่างพารามิเตอร์ขององค์ประกอบของระบบควบคุม

2. โมเดลพาราเมตริกที่อธิบายชุดตัวบ่งชี้ที่เกี่ยวข้องกันบางชุดที่กำหนดลักษณะของวัตถุการสร้างแบบจำลองไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

3. แบบจำลองทฤษฎีเกม ทฤษฎีเกมเป็นวิธีการสร้างแบบจำลองผลกระทบของการตัดสินใจที่มีต่อคู่แข่ง โมเดลเกมมักใช้เมื่อจำเป็นเพื่อกำหนดปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ต้องนำมาพิจารณาในสถานการณ์การตัดสินใจในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน

4. แบบจำลองทฤษฎีการจัดคิวใช้เพื่อกำหนดจำนวนช่องทางการบริการที่เหมาะสมที่สุดซึ่งสัมพันธ์กับความต้องการช่องทางเหล่านั้น โมเดลการจัดคิวทำให้การจัดการมีเครื่องมือในการกำหนดจำนวนช่องทางการบริการที่เหมาะสมที่สุด เพื่อรักษาสมดุลต้นทุนในกรณีที่มีน้อยหรือมากเกินไป

5. แบบจำลองการจัดการสินค้าคงคลังใช้เพื่อกำหนดเวลาในการสั่งซื้อทรัพยากรและปริมาณ รวมถึงมวลของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปในคลังสินค้า วัตถุประสงค์ของการสร้างแบบจำลองดังกล่าวคือเพื่อลดผลกระทบด้านลบของการสะสมซึ่งแสดงในต้นทุนที่แน่นอน

6. โมเดลการเขียนโปรแกรมเชิงเส้นใช้เพื่อจัดสรรทรัพยากรที่ขาดแคลนอย่างเหมาะสมเมื่อมีความต้องการที่แข่งขันกัน

ในทางปฏิบัติมีการใช้แบบจำลองประเภทต่างๆ อย่างกว้างขวาง โดยผสมผสานคุณลักษณะเฉพาะของแต่ละกลุ่มของแบบจำลองต่างๆ ตัวอย่างเช่นแบบจำลองพาราเมตริกตามลำดับมีทั้งสมการทางคณิตศาสตร์ที่สะท้อนถึงการพึ่งพาพารามิเตอร์ของวัตถุและหัวเรื่องและแผนภาพกราฟิกที่แสดงด้านคุณภาพของการเชื่อมต่อของพารามิเตอร์เดียวกันเหล่านี้อย่างมีเหตุผล

การวิเคราะห์วิธีการและสิ้นสุดในกระบวนการแก้ไขปัญหาการวิเคราะห์ระบบหรือกระบวนการใด ๆ จะต้องเริ่มต้นด้วยการระบุและกำหนดเป้าหมายของวัตถุที่กำลังศึกษา เป้าหมาย เกิดจากการศึกษาปัญหา ในระบบที่มีโครงสร้างอ่อนแอซึ่งบุคคลหนึ่งดำเนินการ มักจะมีบางสิ่งที่ผู้คนไม่ชอบและต้องการกำจัดออกไป กล่าวคือ มีปัญหาอยู่ ด้วยการเชื่อมต่อของระบบกับระบบขั้นสูง ระบบย่อย และสภาพแวดล้อมภายนอก ทำให้เกิดปัญหาที่เกี่ยวพันกันมากมาย - เป็นปัญหา การวิเคราะห์ปัญหานำไปสู่การกำหนดเป้าหมายที่ขจัดปัญหาด้วยวิธีที่ต้องการมากที่สุด เป้าหมายมีลักษณะและคุณสมบัติดังต่อไปนี้ ข การวางแนวที่ชัดเจนในช่วงเวลาที่กำหนด ข ความเฉพาะเจาะจงและความสามารถในการวัดผล ข ความสอดคล้องกับเป้าหมายอื่น ๆ ; ข การกำหนดเป้าหมายและการควบคุม ข การยอมรับ

เป้าหมายถูกจัดประเภทตามเกณฑ์ต่อไปนี้:

ข ระยะเวลาการก่อตั้ง (เชิงกลยุทธ์ ยุทธวิธี ปฏิบัติการ)

โครงสร้างการทำงาน (การตลาด นวัตกรรม บุคลากร การผลิต การเงิน การบริหาร)

สภาพแวดล้อมข (ภายใน, ภายนอก);

ความสามารถในการวัดผล (เชิงปริมาณ, เชิงคุณภาพ);

b การทำซ้ำ (คงที่ (ซ้ำ) ครั้งเดียว);

ลำดับชั้น b (องค์กร แผนก);

ระยะ b ของวงจรชีวิต (การออกแบบและการสร้างวัตถุ การเติบโตของวัตถุ ความสมบูรณ์ของวัตถุ ความสมบูรณ์ของวงจรชีวิตของวัตถุ)

จำนวนและความหลากหลายของเป้าหมายและวัตถุประสงค์การจัดการบังคับให้องค์กรขนาดใหญ่ใดๆ ที่มีแผนกโครงสร้างหลายแผนกและการจัดการหลายระดับต้องสร้างลำดับชั้นของเป้าหมาย ในทางปฏิบัติ โมเดลเป้าหมายจะแสดงเป็นกราฟต้นไม้ - ต้นไม้แห่งเป้าหมาย โครงการนี้แสดงถึงการสลายตัวของเป้าหมายหลักเป็นเป้าหมายย่อยตามกฎต่อไปนี้:

b เป้าหมายทั่วไปที่อยู่ด้านบนของกราฟจะต้องมีคำอธิบายผลลัพธ์สุดท้าย

b การดำเนินการตามเป้าหมายย่อยของแต่ละระดับที่ตามมานั้นเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นและเพียงพอสำหรับการบรรลุเป้าหมายของระดับก่อนหน้า

b เมื่อกำหนดเป้าหมายในระดับต่าง ๆ จำเป็นต้องอธิบายผลลัพธ์ที่ต้องการ แต่ไม่ใช่วิธีการเพื่อให้ได้มา

b เป้าหมายย่อยของแต่ละระดับควรเป็นอิสระจากกัน

รากฐานของแผนผังเป้าหมายควรเป็นงานที่แสดงถึงการกำหนดรูปแบบงานที่สามารถทำให้แล้วเสร็จได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งและภายในกรอบเวลาที่กำหนดไว้

จำนวนระดับการสลายตัวขึ้นอยู่กับขนาดและความซับซ้อนของเป้าหมายที่ตั้งไว้ โครงสร้างที่นำมาใช้ในองค์กร เป็นต้น

หากมีการสร้างลำดับชั้นของเป้าหมายอย่างถูกต้อง แต่ละหน่วยจะบรรลุเป้าหมาย มีส่วนสนับสนุนที่จำเป็นต่อกิจกรรมขององค์กรในการบรรลุเป้าหมายขององค์กรโดยรวม

เป้าหมายที่จัดตั้งขึ้นจะต้องมีสถานะทางกฎหมายสำหรับองค์กร ทุกหน่วยงาน และสำหรับสมาชิกทุกคน ในเวลาเดียวกัน เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมภายนอก เป้าหมายจึงอาจเปลี่ยนแปลงได้ เป้าหมายจะถูกปรับเปลี่ยนเมื่อใดก็ตามที่สถานการณ์ต้องการ ในกรณีนี้ กระบวนการเปลี่ยนแปลงเป้าหมายจะขึ้นอยู่กับสถานการณ์โดยธรรมชาติ

การสร้างแบบจำลองเป้าหมายเป็นขั้นตอนเริ่มต้นของกระบวนการจัดการตามวัตถุประสงค์ซึ่งเป็นแนวคิดที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในการจัดการสมัยใหม่ สาระสำคัญของมันมีดังนี้ การจัดการในฐานะระบบการจัดการแบบองค์รวมมุ่งเน้นไปที่การบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทั้งหมดที่องค์กรเผชิญอยู่ ดังนั้นผู้นำทุกคนจึงต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจนภายในกรอบความรับผิดชอบของตน เป้าหมายและวัตถุประสงค์ได้รับการสื่อสารและตกลง (ผ่านการสนทนาเบื้องต้น) กับผู้จัดการทุกระดับ ซึ่งเป็นผู้กำหนดทิศทางความพยายาม ทรัพยากร และพลังงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

กระบวนการจัดการตามวัตถุประสงค์ประกอบด้วยสี่ขั้นตอน:

1. กำหนดเงื่อนไขการอ้างอิงและความรับผิดชอบของผู้จัดการทุกระดับ

2. การพัฒนาและการประสานงานเป้าหมายและวัตถุประสงค์การจัดการดำเนินการภายใต้กรอบความรับผิดชอบที่กำหนดไว้

3. มีการจัดทำแผนการที่สมจริงเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้

4. มีการควบคุม การวัดผล การประเมินผลงานและตัวชี้วัดที่ได้รับจากผู้จัดการแต่ละคน และการมอบหมายงานจะถูกปรับเปลี่ยนผ่านช่องทางข้อเสนอแนะ ซึ่งอาจต้องมีการประสานงานเป้าหมายใหม่

ตรรกะเป็นเครื่องมือและวิธีการวิจัยตรรกะเป็นศาสตร์แห่งกฎทั่วไปของการพัฒนาโลกวัตถุประสงค์และความรู้ เป้าหมายของตรรกะคือการคิดของมนุษย์ ซึ่งศึกษาโดยวิทยาศาสตร์มากมายจากหลายด้านและหลายด้าน เรื่องของตรรกะคือการคิดเชิงมโนทัศน์หรือการคิดเชิงนามธรรม ไม่ใช่ใน ทั่วไป แต่จากทั้งสองด้านเท่านั้น: เป็นเครื่องมือในการทำความเข้าใจโลกเช่นไร ในด้านเนื้อหาเพื่อเป็นช่องทางในการได้รับความรู้ที่แท้จริงเป็นการคิดที่ถูกต้องคือ จากด้านที่เป็นทางการ การคิดนี้สอดคล้องกับหลักการและกฎเกณฑ์บางประการอย่างไร หน้าที่ของตรรกะคือการค้นหาและจัดระบบรูปแบบการให้เหตุผลที่ถูกต้องซึ่งเป็นกฎเชิงตรรกะ การใช้เหตุผลอย่างมีเหตุผลหมายถึงการให้เหตุผลตามกฎแห่งตรรกะ กฎเชิงตรรกะไม่ได้ขึ้นอยู่กับเจตจำนงและจิตสำนึกของมนุษย์เพราะว่า เป็นภาพสะท้อนในหัวของบุคคลเกี่ยวกับความสัมพันธ์ทั่วไปส่วนใหญ่ในโลกแห่งความเป็นจริงนั้นเอง เป้าหมายของความรู้เชิงตรรกะคือความสำเร็จของความจริงซึ่งเข้าใจได้ในตรรกะว่าเป็นการโต้ตอบของข้อสรุปกับกฎแห่งการคิดที่กำหนดไว้สำหรับมัน . กฎพื้นฐานของตรรกะต่อไปนี้มีความโดดเด่น: 1. กฎแห่งอัตลักษณ์

กฎตรรกะข้อแรกและสำคัญที่สุดคือกฎแห่งอัตลักษณ์ ซึ่งอริสโตเติลกำหนดไว้ในบทความเรื่องอภิปรัชญาของเขาดังนี้ “...การมีมากกว่าหนึ่งความหมายหมายความว่าไม่มีความหมายเดียว หากคำพูดไม่มีความหมายความเป็นไปได้ในการให้เหตุผลระหว่างกันและในความเป็นจริงกับตัวเองก็จะสูญสิ้นไป เพราะมันเป็นไปไม่ได้ที่จะคิดอะไรถ้าคุณไม่คิดอะไรสักอย่าง” อาจเพิ่มถ้อยคำที่เป็นที่รู้จักกันดีของอริสโตเติลเข้าไปในคำพูดเหล่านี้ที่ว่า การคิด (พูด) เกี่ยวกับทุกสิ่งหมายถึงการไม่คิด (ไม่พูด) เกี่ยวกับสิ่งใดๆ

กฎแห่งอัตลักษณ์ระบุว่าความคิดใดๆ (การใช้เหตุผลใดๆ) จะต้องมีความเสมอภาค (เหมือนกัน) กับตัวมันเอง กล่าวคือ จะต้องชัดเจน แม่นยำ เรียบง่าย และแน่นอน กล่าวอีกนัยหนึ่ง กฎหมายนี้ห้ามไม่ให้สับสนและทดแทนแนวคิดในการให้เหตุผล (เช่น ใช้คำเดียวกันในความหมายต่างกันหรือใส่ความหมายเดียวกันในคำต่างกัน) สร้างความคลุมเครือ เบี่ยงเบนไปจากหัวข้อ เป็นต้น เช่น ความหมายของวลี ไม่ชัดเจน: “เนื่องจากขาดสติในการแข่งขัน ผู้เล่นหมากรุกจึงเสียคะแนนซ้ำแล้วซ้ำเล่า” เห็นได้ชัดว่าเนื่องจากการละเมิดกฎหมายระบุตัวตน ข้อความ (คำตัดสิน) ที่ไม่ชัดเจนจึงปรากฏขึ้น สัญกรณ์เชิงสัญลักษณ์ของกฎหมายนี้มีลักษณะดังนี้: a > a (อ่านว่า "ถ้า a แล้ว a") โดยที่ a คือแนวคิด ข้อความ หรือข้อโต้แย้งทั้งหมด

2. กฎแห่งความขัดแย้ง

กฎแห่งความขัดแย้งกล่าวว่าหากคำตัดสินฝ่ายหนึ่งยืนยันบางสิ่งบางอย่าง และอีกฝ่ายหนึ่งปฏิเสธสิ่งเดียวกันเกี่ยวกับวัตถุเดียวกันในเวลาเดียวกันและด้วยความเคารพอย่างเดียวกัน คำตัดสินเหล่านั้นจะไม่สามารถเป็นจริงในเวลาเดียวกันได้ ตัวอย่างเช่น การตัดสินสองประการ: "โสกราตีสสูง", "โสกราตีสเตี้ย" (หนึ่งในนั้นยืนยันบางสิ่งบางอย่าง และอีกอันปฏิเสธสิ่งเดียวกันเพราะความสูงไม่สั้นและในทางกลับกัน) - ไม่สามารถเป็นจริงพร้อมกันได้หากคำพูดเป็น เกี่ยวกับโสกราตีสคนเดียวกันในเวลาเดียวกันในชีวิตของเขาและในความเคารพอย่างเดียวกันนั่นคือถ้าเปรียบเทียบโสกราตีสในสัดส่วนที่ไม่ใช่กับคนที่แตกต่างกันในเวลาเดียวกัน แต่กับคน ๆ เดียว เป็นที่แน่ชัดว่าเมื่อเราพูดถึงโสกราตีสสองคนหรือโสกราตีสคนหนึ่ง แต่ในช่วงเวลาชีวิตที่ต่างกัน เช่น เมื่ออายุ 10 ขวบกับ 20 ปี หรือโสกราตีสคนเดียวกันและในเวลาเดียวกันในชีวิตของเขานั้น เมื่อพิจารณาในแง่ต่างๆ กัน ตัวอย่างเช่น เขาถูกเปรียบเทียบพร้อมกันกับเพลโตผู้สูงและอริสโตเติลผู้ต่ำ ดังนั้นคำตัดสินที่ขัดแย้งกันสองรายการอาจเป็นจริงพร้อมกัน และกฎแห่งความขัดแย้งจะไม่ถูกละเมิดในทั้งหมดนี้ ในเชิงสัญลักษณ์ แสดงได้ด้วยสูตรที่เป็นจริงเหมือนกันต่อไปนี้: ฌ (a L ฌ a) (อ่านว่า "a และไม่ใช่ a") โดยที่ a คือข้อความสั่ง กล่าวอีกนัยหนึ่ง กฎตรรกะแห่งความขัดแย้งห้ามมิให้ยืนยันบางสิ่งและปฏิเสธสิ่งเดียวกันในเวลาเดียวกัน

3. กฎแห่งการยกเว้นข้อที่สาม

สำหรับการตัดสินที่ขัดแย้งกันนั้นมีกฎของคนกลางที่ถูกแยกออกว่าการตัดสินที่ขัดแย้งกันในเรื่องเดียวกันสองครั้งพร้อมกันและในแง่เดียวกันนั้นไม่สามารถเป็นจริงพร้อมกันและจะเท็จในเวลาเดียวกันไม่ได้ (ความจริงข้อหนึ่งคือความจริงอย่างหนึ่งในนั้น) จำเป็นต้องหมายถึงความเท็จของอีกฝ่ายและในทางกลับกัน)

4. กฎแห่งความมีเหตุผลเพียงพอ

กฎแห่งเหตุผลที่เพียงพอกล่าวว่า การที่ความคิด (วิทยานิพนธ์) ใด ๆ จะใช้ได้นั้น จะต้องได้รับการพิสูจน์ (ให้เหตุผล) ด้วยข้อโต้แย้ง (เหตุผล) บางประการ และข้อโต้แย้งเหล่านี้จะต้องเพียงพอที่จะพิสูจน์ความคิดดั้งเดิม กล่าวคือ ต้องเป็นไปตามจาก จำเป็น (วิทยานิพนธ์ต้องเป็นไปตามพื้นฐาน)

กฎแห่งเหตุผลที่เพียงพอ ซึ่งต้องอาศัยหลักฐานที่เป็นรูปธรรมจากการใช้เหตุผลใดๆ ก็ตาม เตือนเราให้ระวังการสรุปอย่างเร่งรีบ ข้อความที่ไม่มีมูล ความรู้สึกถูก ข่าวลือ การซุบซิบ และนิทาน กฎหมายนี้ถือเป็นอุปสรรคที่เชื่อถือได้ต่อการฉ้อโกงทางปัญญาโดยการห้ามมิให้ถือสิ่งใดโดยอาศัยศรัทธาเพียงอย่างเดียว ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่มันเป็นหนึ่งในหลักการสำคัญของวิทยาศาสตร์ (ตรงข้ามกับวิทยาศาสตร์เทียมหรือวิทยาศาสตร์เทียม)

วรรณกรรม 1. เดฟยัตโก ไอ.เอฟ. วิธีการวิจัยทางสังคมวิทยา - Ekaterinburg: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยอูราล, 2541 - 208 หน้า 2 เลเบเดฟ เอ.เอ. ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการวิเคราะห์และการสังเคราะห์ระบบ บทช่วยสอน - อ.: เชียงใหม่ 2544 - 352 น.3 ลอจิก หนังสือเรียน - Kemerovo: KuzGTU, 2003. - 89 p.4. ผู้ส่ง V.L., Dunenkova E.N. การวิจัยระบบควบคุม - อ.: MGOU, 2544. - 189 น.5. ซูโบเชวา เอ.โอ. . ประวัติความเป็นมาของการบริหารจัดการ หลักสูตรการบรรยาย - อ.: MIIGAiK, 2544. - 176 หน้า 6. ปรัชญา : หนังสือเรียนสำหรับมหาวิทยาลัย / เอ็ด. เอ็ด วี.วี. มิโรโนวา - อ.: นอร์มา 2548 - 928 หน้า 7 โฟมีนา วี.พี. การพัฒนาโซลูชั่นการจัดการ คู่มือมัลติมีเดียอิเล็กทรอนิกส์ - อ.: MGOU, 2550. - 75 น.

	2552	2010	ส่วนเบี่ยงเบน 2010 จาก 2009 (+/-)
จีเอสเอ็ม	69,5	70,10	+0,15
เครื่องประดับ	3,38
แก่นแท้ของแบบจำลองนีโอคลาสสิก แบบจำลองระดับมืออาชีพ และแบบจำลองการตัดสินใจ ลักษณะและคุณสมบัติของเป้าหมาย การวิเคราะห์วิธีการและสิ้นสุดในกระบวนการแก้ไขปัญหา ตรรกะเป็นเครื่องมือและวิธีการวิจัย
ถึง ดาวน์โหลดงานคุณต้องเข้าร่วมกลุ่มของเราฟรี ติดต่อกับ. เพียงคลิกที่ปุ่มด้านล่าง ยังไงก็ตามในกลุ่มของเราเราช่วยเขียนเอกสารการศึกษาฟรี ไม่กี่วินาทีหลังจากตรวจสอบการสมัครของคุณ ลิงก์สำหรับดาวน์โหลดงานของคุณต่อจะปรากฏขึ้น ประเมินราคาฟรี ส่งเสริม ความคิดริเริ่ม ของงานนี้ บายพาส Antiplagiarism REF-อาจารย์- โปรแกรมพิเศษสำหรับการเขียนเรียงความ รายวิชา แบบทดสอบ และวิทยานิพนธ์อิสระ ด้วยความช่วยเหลือของ REF-Master คุณสามารถสร้างเรียงความแบบทดสอบหรือรายวิชาต้นฉบับจากงานที่เสร็จแล้ว - การวิจัยระบบควบคุมได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว เครื่องมือหลักที่ใช้โดยเอเจนซี่บทคัดย่อมืออาชีพขณะนี้พร้อมให้บริการแก่ผู้ใช้ abstract.rf โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น! เขียนยังไงให้ถูกต้อง การแนะนำ? ความลับของการแนะนำหลักสูตรในอุดมคติ (รวมถึงเรียงความและอนุปริญญา) จากผู้เขียนมืออาชีพของหน่วยงานเรียงความที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซีย ค้นหาวิธีกำหนดความเกี่ยวข้องของหัวข้องานอย่างถูกต้อง กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ ระบุหัวข้อ วัตถุประสงค์ และวิธีการวิจัย รวมถึงพื้นฐานทางทฤษฎี กฎหมาย และการปฏิบัติของงานของคุณ ความลับของการสรุปวิทยานิพนธ์และภาคการศึกษาในอุดมคติจากผู้เขียนมืออาชีพของหน่วยงานเรียงความที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซีย ค้นหาวิธีกำหนดข้อสรุปเกี่ยวกับงานที่ทำอย่างถูกต้องและให้คำแนะนำในการปรับปรุงปัญหาที่กำลังศึกษา

(รายวิชา อนุปริญญา หรือรายงาน) โดยไม่มีความเสี่ยงจากผู้เขียนโดยตรง

ผลงานที่คล้ายกัน:

09/06/2010/วิทยานิพนธ์

การศึกษาทฤษฎีหลักของแรงจูงใจ ทรัพยากรแรงงานและราคาของพวกเขา แรงจูงใจและการกระตุ้นกิจกรรมการทำงานของพนักงาน กิจกรรมและวิธีการปรับปรุงแรงจูงใจทางสังคมและจิตวิทยา การวิเคราะห์ระบบวัสดุของแรงจูงใจในการทำงาน

05/13/2010/ทดสอบงาน

ระบบควบคุม ประเภทของการนำเสนอระบบที่ใช้ในการศึกษาระบบควบคุม การวินิจฉัยเป้าหมาย เกณฑ์ประสิทธิผลของการบริหารจัดการ ขั้นตอนการวิจัยเกี่ยวกับระบบการจัดการองค์กร ข้อเสนอการปรับปรุงระบบการจัดการ

06.16.2010/ทดสอบงาน

ศึกษาลำดับชั้นของระบบการจัดการองค์กร (OMS) ประเภทและการจำแนกประเภท คุณลักษณะของการเรียงลำดับตามลำดับชั้นจากมุมมองของประโยชน์ของการใช้งานเป็นแบบจำลองการวิเคราะห์ระบบ วิเคราะห์ระบบสื่อสารใน สอศ.

02/24/2010/ทดสอบงาน

การจำแนกสาขาการวิจัยระบบควบคุม ขั้นตอนของขั้นตอนการพยากรณ์ทั่วไป “ต้นไม้แห่งเป้าหมาย” เป็นขั้นตอนการวิเคราะห์ระบบ การจัดตั้งผู้เชี่ยวชาญและคณะทำงาน วิธีพื้นฐานของการประเมินผู้เชี่ยวชาญ ความยากลำบากในการสังเกต

27/08/2009/คู่มือ

แบ่งตามวัตถุประสงค์ของการวิจัย การวิจัยและบทบาทในกิจกรรมทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติของผู้จัดการ ขั้นตอนที่ผู้เชี่ยวชาญในการประเมินวัฒนธรรมองค์กรของบริษัท การวิเคราะห์ข้อบกพร่องของระบบการจัดการและการระบุปัญหาการจัดการราก

07.25.2009/ทดสอบงาน

การวิจัยทางวิทยาศาสตร์ขั้นพื้นฐานของระบบควบคุมและคุณลักษณะโดยย่อ การสร้างแบบจำลองเป็นวิธีการศึกษาระบบควบคุม ความเพียงพอของแบบจำลอง การศึกษาการสนับสนุนข้อมูลสำหรับระบบการจัดการที่องค์กรจูปิเตอร์

17/05/2552/งานหลักสูตร

แนวทางการจัดการตามสถานการณ์ แนวคิดของการวิเคราะห์สถานการณ์ เป้าหมาย และวิธีการนำไปปฏิบัติ ดำเนินการวิเคราะห์สถานการณ์ที่องค์กร Thomas LLC การวิเคราะห์ SWOT และการประเมินตำแหน่งของบริษัทเทียบกับคู่แข่ง วิธีทฤษฎีการตัดสินใจ

การแนะนำ

ในเงื่อนไขของพลวัตของการผลิตสมัยใหม่และโครงสร้างทางสังคม การจัดการจะต้องอยู่ในสถานะของการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งในปัจจุบันไม่สามารถทำได้หากปราศจากการสำรวจแนวทางและความเป็นไปได้ของการพัฒนานี้ โดยไม่เลือกทิศทางอื่น การวิจัยด้านการจัดการดำเนินการในกิจกรรมประจำวันของผู้จัดการและบุคลากร และในงานของกลุ่มวิเคราะห์เฉพาะทาง ห้องปฏิบัติการ และแผนกต่างๆ ความจำเป็นในการวิจัยเกี่ยวกับระบบควบคุมนั้นถูกกำหนดโดยปัญหาที่หลากหลายซึ่งหลายองค์กรต้องเผชิญ ความสำเร็จขององค์กรเหล่านี้ขึ้นอยู่กับวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้อง

การศึกษาระบบการจัดการมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนามาตรการระยะยาวเพื่อปรับปรุงองค์กร โครงสร้าง วิธีการ และรูปแบบการจัดการ และควรดำเนินการบนพื้นฐานของแนวทางที่เป็นระบบ จากนั้นข้อสรุปที่ได้รับจากการวิจัยดังกล่าวจึงจะกลายเป็นพื้นฐานที่แท้จริงสำหรับการปรับโครงสร้างระบบการจัดการที่มีอยู่ ในเวลาเดียวกัน การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าองค์กรหลายแห่งยังคงดำเนินธุรกิจ "แบบเก่า" และไม่มีแผนกที่มุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงตนเอง

เพื่อลดความเสี่ยงและความเสียหายให้เหลือน้อยที่สุด ตลอดจนปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานให้ทันเวลา ผู้จัดการจะต้องตรวจสอบและปรับปรุงระบบการจัดการอย่างต่อเนื่อง

เมื่อพูดถึงความสำคัญเชิงปฏิบัติของการศึกษาระบบการจัดการควรคำนึงว่าในสภาวะตลาดเกือบทุกคนเพื่อความอยู่รอดและประสบความสำเร็จมักถูกบังคับให้ทำการวิจัยเกี่ยวกับระบบการจัดการอย่างไม่เป็นทางการในพื้นที่เดียวหรือ อื่นและถึงขอบเขตที่ส่งผลต่อการดำรงอยู่ของเขา

จำนวนวิธีการวิจัยและปริมาณความรู้ที่สะสมในกระบวนการวิจัยในการพัฒนาเป้าหมาย การตลาด การจัดการ การพยากรณ์ การวางแผน การควบคุมและการวินิจฉัยของระบบการจัดการ ทฤษฎีและการปฏิบัติของการวิจัยเชิงทดลอง การบัญชี และการตรวจสอบ มีเพิ่มมากขึ้น

ดังนั้นการพัฒนาระเบียบวิธีในการศึกษาระบบการจัดการจึงมีความสำคัญในทางปฏิบัติสำหรับการพัฒนาเศรษฐกิจรัสเซียโดยรวมในขั้นตอนการพัฒนาปัจจุบันเมื่อจำเป็นต้องมีความเข้าใจใหม่เกี่ยวกับแนวคิดการจัดการและหน้าที่ของมัน ดังที่คุณทราบหัวข้อและผลลัพธ์ของกระบวนการจัดการคือข้อมูล นั่นคือเหตุผลที่หัวข้อนี้มีความเกี่ยวข้องในสภาวะสมัยใหม่

หัวข้อการวิจัยเป็นงานวิจัยประเภทระบบควบคุม

วัตถุประสงค์ของงานหลักสูตรของฉันคือการจำแนกและจำแนกประเภทของการวิจัยระบบควบคุม

ดังนั้นภายในกรอบเป้าหมายนี้จึงจำเป็นต้องแก้ไขงานดังต่อไปนี้:

อธิบายระบบควบคุมว่าเป็นวัตถุควบคุม

พิจารณาแนวทางหลักในการศึกษาระบบควบคุม

จำแนกการวิจัยระบบควบคุม

อธิบายประเภทของการวิจัยระบบควบคุม

ส่วนสำคัญ

การวิจัยระบบควบคุม

1.1 ระบบการจัดการที่เป็นเป้าหมายการศึกษา

องค์กรใด ๆ โดยไม่คำนึงถึงวัตถุประสงค์เฉพาะสามารถอธิบายได้โดยใช้พารามิเตอร์จำนวนหนึ่งซึ่งหลัก ๆ ได้แก่ เป้าหมายขององค์กร โครงสร้างองค์กร สภาพแวดล้อมภายนอกและภายใน จำนวนทั้งสิ้นของทรัพยากร กฎระเบียบและกฎหมาย กรอบการทำงาน ลักษณะเฉพาะของกระบวนการทำงาน ระบบความสัมพันธ์ทางสังคมและเศรษฐกิจ และวัฒนธรรมองค์กรในที่สุด

แต่ละองค์กรมีระบบการจัดการเฉพาะซึ่งเป็นเป้าหมายของการศึกษาเช่นกัน ระบบควบคุมสามารถศึกษาได้บนพื้นฐานของแนวคิดทางวิทยาศาสตร์ที่เลือกเท่านั้น

ระบบการจัดการขององค์กรใดๆ เป็นระบบที่ซับซ้อนที่สร้างขึ้นเพื่อรวบรวม วิเคราะห์ และประมวลผลข้อมูลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สุดท้ายสูงสุดภายใต้ข้อจำกัดบางประการ

ในปัจจุบัน สามารถจำแนกการนำเสนอระบบได้อย่างน้อยห้าประเภท: จุลทรรศน์, การทำงาน, มหภาค, ลำดับชั้น และขั้นตอน โครงสร้างของระบบการจัดการแสดงไว้ในภาคผนวก A

การแสดงแต่ละระบบเหล่านี้สะท้อนถึงกลุ่มคุณลักษณะเฉพาะของมัน

การแสดงด้วยกล้องจุลทรรศน์ของระบบนั้นขึ้นอยู่กับการทำความเข้าใจว่าเป็นชุดของปริมาณ (องค์ประกอบที่สังเกตได้และแบ่งแยกไม่ได้) โครงสร้างของระบบจะแก้ไขตำแหน่งขององค์ประกอบที่เลือกและการเชื่อมต่อ

การแสดงการทำงานของระบบเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นเซต

การกระทำ (ฟังก์ชัน) ที่ต้องดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของระบบ

มุมมองมหภาคจะแสดงลักษณะของระบบโดยรวมที่อยู่ใน "สภาพแวดล้อมของระบบ" (สภาพแวดล้อม) ซึ่งหมายความว่าระบบที่แท้จริงไม่สามารถดำรงอยู่ได้ภายนอกสภาพแวดล้อมของระบบ (สภาพแวดล้อม) และสภาพแวดล้อมคือระบบภายในที่เราเลือกวัตถุที่เราสนใจ

มุมมองแบบลำดับชั้นขึ้นอยู่กับแนวคิดของ "ระบบย่อย" และถือว่าระบบทั้งหมดเป็นกลุ่มของระบบย่อยที่เชื่อมต่อกันแบบลำดับชั้น

และสุดท้าย มุมมองกระบวนการจะแสดงลักษณะของระบบในช่วงเวลาหนึ่ง

ดังนั้นระบบควบคุมที่เป็นเป้าหมายของการศึกษาจึงมีลักษณะดังต่อไปนี้: ประกอบด้วยองค์ประกอบหลายอย่าง (อย่างน้อยสอง) ที่จัดเรียงตามลำดับชั้น องค์ประกอบของระบบ (ระบบย่อย) เชื่อมต่อกันผ่านการเชื่อมต่อโดยตรงและข้อเสนอแนะ ระบบเป็นระบบเดียวและทั้งหมดแยกไม่ออกซึ่งเป็นระบบบูรณาการสำหรับระดับลำดับชั้นที่ต่ำกว่ามีการเชื่อมต่อแบบตายตัวระหว่างระบบและสภาพแวดล้อมภายนอก

เมื่อศึกษาระบบควบคุมเป็นเป้าหมายของการวิจัย จำเป็นต้องเน้นข้อกำหนดสำหรับระบบควบคุม ซึ่งสามารถตัดสินระดับการจัดองค์กรของระบบได้ ข้อกำหนดเหล่านี้รวมถึง: การกำหนดองค์ประกอบระบบ; ไดนามิกของระบบ การมีอยู่ของพารามิเตอร์ควบคุมในระบบ การมีอยู่ของพารามิเตอร์ควบคุมในระบบ การมีอยู่ของช่องทางตอบรับ (อย่างน้อยหนึ่งช่อง) ในระบบ

การปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ควรรับประกันเงื่อนไขสำหรับระดับการทำงานของหน่วยงานกำกับดูแลที่มีประสิทธิผล ให้เราพิจารณาข้อกำหนดเหล่านี้โดยละเอียด

ในระบบการจัดการ ระดับ (สัญญาณแรกของการจัดองค์กรของระบบ) จะปรากฏในการจัดระเบียบปฏิสัมพันธ์ระหว่างแผนกต่างๆ ของหน่วยงานการจัดการ ซึ่งกิจกรรมขององค์ประกอบหนึ่ง (การจัดการ แผนก) ส่งผลกระทบต่อองค์ประกอบอื่น ๆ ของระบบ

ข้อกำหนดประการที่สองของระบบการจัดการคือความมีชีวิตชีวา กล่าวคือ

ความสามารถภายใต้อิทธิพลของการรบกวนภายนอกและภายในที่จะคงอยู่ในสถานะเชิงคุณภาพที่ไม่เปลี่ยนแปลงเป็นระยะเวลาหนึ่ง

พารามิเตอร์ควบคุมในระบบควบคุมควรเข้าใจว่าเป็นพารามิเตอร์ (องค์ประกอบ) ซึ่งสามารถควบคุมกิจกรรมของทั้งระบบและแต่ละองค์ประกอบได้ พารามิเตอร์ (องค์ประกอบ) ดังกล่าวในระบบที่ได้รับการจัดการทางสังคมคือหัวหน้าแผนกในระดับที่กำหนด ในเวลาเดียวกันผู้จัดการจะต้องมีความสามารถที่จำเป็นและสภาพการทำงานจะต้องช่วยให้บรรลุผลตามที่ได้รับมอบหมายนี้ ดังนั้นเงื่อนไขของการมีอยู่ของพารามิเตอร์ควบคุมจึงถือได้ว่าเป็นจริงหากหัวหน้าขององค์กรรับรู้ข้อมูลภายนอกซึ่งจัดระเบียบงานเพื่อดำเนินการมอบหมายงานกระจายงานตามลักษณะงานโดยขึ้นอยู่กับการมีอยู่ของ เงื่อนไขที่จำเป็นในการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมาย

ข้อกำหนดที่สี่ถัดไปสำหรับระบบควบคุมคือการมีพารามิเตอร์ควบคุมอยู่ในนั้นเช่น องค์ประกอบที่จะตรวจสอบสถานะของหัวข้อการจัดการอย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องใช้อิทธิพลควบคุม (หรือองค์ประกอบใด ๆ ของระบบ)

การควบคุมหัวข้อการจัดการเกี่ยวข้องกับการกำกับดูแลการประมวลผลสัญญาณควบคุมที่ใช้กับอินพุตของระบบนี้ ตามกฎแล้วหน้าที่ของพารามิเตอร์การตรวจสอบในระบบควบคุมนั้นดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายจัดการคนใดคนหนึ่ง

การมีอยู่ของการเชื่อมต่อโดยตรงและข้อเสนอแนะ (ข้อกำหนดที่ห้า) ในระบบนั้นได้รับการรับรองโดยกฎระเบียบที่ชัดเจนของกิจกรรมของอุปกรณ์การจัดการในการรับและส่งข้อมูลเมื่อเตรียมการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ดังนั้นเราจึงได้ตรวจสอบข้อกำหนดสำหรับระบบควบคุมเพื่อเป็นเป้าหมายในการศึกษา การพิจารณานี้ให้อะไรแก่เรา?

1. เมื่อพิจารณาถึงองค์กรใดองค์กรหนึ่งเป็นเป้าหมายในการศึกษา เราต้องบันทึกและเปรียบเทียบคุณลักษณะของระบบขององค์กรเสมอ สิ่งนี้ช่วยให้เราเข้าใจองค์กรนี้ได้ดีขึ้นและพิจารณาว่าองค์กรนี้อยู่ในคลาสความซับซ้อนใด

2. ปรับปรุงระบบการจัดการการใช้งาน

เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ต้องนำการออกแบบองค์กรมาด้วย

ระดับดังกล่าวทำให้เกิดความชัดเจนในการกระจายความรับผิดชอบของผู้จัดการและนักแสดง

3. ความรับผิดชอบส่วนบุคคลของผู้จัดการและนักแสดงเป็นสิ่งจำเป็น เมื่อออกแบบระบบควบคุม จำเป็นต้องบันทึกให้ชัดเจนว่าใครกำลังทำอะไรในระบบควบคุม และใครรับผิดชอบสิ่งใด

4. จำเป็นต้องมีการจัดทำรายละเอียดข้อมูลของระบบในระดับการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

5. การวิจัยและการออกแบบควรเป็นกระบวนการต่อเนื่อง ระบบการจัดการจะต้องประกอบด้วยแผนกหรือกลุ่มพนักงานที่ต้องพัฒนาเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องเพื่อเตรียมโซลูชั่นใหม่ๆ ที่ขับเคลื่อนด้วยเป้าหมายใหม่

6. ต้องมีเอกสารกำกับกิจกรรมขององค์กรที่ชัดเจน บ่อยครั้งที่ข้อบังคับของแผนกและลักษณะงานไม่เฉพาะเจาะจงและไม่ได้ให้ความรับผิดชอบส่วนบุคคลในการตัดสินใจด้านการจัดการ

เป็นไปได้ที่จะรับรองข้อกำหนดเหล่านี้ตามแนวคิดทั่วไปของการศึกษาระบบการจัดการในฐานะระบบการตัดสินใจเท่านั้นเนื่องจากผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายของระบบการจัดการคือการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

กระบวนการวิจัยดำเนินการภายในกรอบของระบบการจัดการและระบบย่อยการควบคุมดังนั้นจึงเกี่ยวข้องกับกิจกรรมขององค์กรทุกด้าน จุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กร กระบวนการผลิตและการขาย (ที่องค์กร) สถานะทางการเงิน การบริการทางการตลาด บุคลากร รวมถึงวัฒนธรรมองค์กรอยู่ภายใต้การวิจัย

เพื่อวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กร ฝ่ายบริหารต้องประเมินว่าบริษัทมีจุดแข็งในการใช้ประโยชน์จากโอกาสหรือไม่ และจุดอ่อนภายในใดที่อาจทำให้ปัญหายุ่งยากในอนาคต วิธีที่ใช้ในการวินิจฉัยปัญหาภายในเรียกว่าการสำรวจการจัดการ วิธีการนี้ขึ้นอยู่กับการศึกษาที่ครอบคลุมเกี่ยวกับขอบเขตหน้าที่ต่างๆ ขององค์กร เพื่อวัตถุประสงค์ในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ขอแนะนำให้รวมขอบเขตการทำงาน 5 ประการไว้ในการสำรวจ ได้แก่ การตลาด; การเงิน (การบัญชี); การผลิต; พนักงาน; วัฒนธรรมองค์กร ภาพขององค์กร

วิธีการวิเคราะห์พื้นที่การผลิตขององค์กรอย่างมีนัยสำคัญ

แตกต่างจากวิธีการที่รู้จักกันดีในการประเมินระดับองค์กรและเทคนิคของการผลิต ความแตกต่างนี้อธิบายได้โดยการเน้นไปที่การวิเคราะห์การจัดการเชิงกลยุทธ์และการพัฒนาความสัมพันธ์ทางการตลาด

ฐานะทางการเงินขององค์กรส่วนใหญ่จะเป็นตัวกำหนดว่าฝ่ายบริหารจะเลือกกลยุทธ์ใดสำหรับอนาคต การวิเคราะห์สถานะทางการเงินโดยละเอียดช่วยในการระบุจุดอ่อนขององค์กรที่มีอยู่และที่อาจเกิดขึ้น

เมื่อวิเคราะห์กิจกรรมทางการตลาดจะมีการระบุองค์ประกอบที่สำคัญหลายประการของการศึกษา: ส่วนแบ่งการตลาดและความสามารถในการแข่งขันขององค์กร ความหลากหลายและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ข้อมูลประชากรของตลาด การวิจัยและพัฒนาตลาด ก่อนการขายและการบริการลูกค้าที่สม่ำเสมอ การขาย การโฆษณา การส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์

การแก้ปัญหาหลายประการขององค์กรสมัยใหม่นั้นขึ้นอยู่กับการจัดหาทั้งการผลิตและการจัดการของบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เมื่อศึกษาศักยภาพของทรัพยากรมนุษย์จะมีการวิเคราะห์องค์ประกอบบุคลากรขององค์กรในปัจจุบันและความต้องการบุคลากรในอนาคต ความสามารถและการฝึกอบรมของผู้บริหารระดับสูงขององค์กร ระบบแรงจูงใจของพนักงาน การปฏิบัติตามบุคลากรโดยมีเป้าหมายและวัตถุประสงค์ในปัจจุบันและเชิงกลยุทธ์

การวิจัยในด้านวัฒนธรรมองค์กรและภาพลักษณ์ของบริษัททำให้สามารถประเมินโครงสร้างที่ไม่เป็นทางการขององค์กรได้ ระบบการสื่อสารและพฤติกรรมของพนักงาน ความสอดคล้องขององค์กรในกิจกรรมและการบรรลุเป้าหมาย ตำแหน่งขององค์กรเมื่อเปรียบเทียบกับองค์กรอื่น ความสามารถในการดึงดูดผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง

การวิเคราะห์สิ่งแวดล้อมทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่นักพัฒนากลยุทธ์ตรวจสอบปัจจัยภายนอกองค์กรเพื่อคาดการณ์ภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นและภัยคุกคามใหม่ๆ ที่เกิดขึ้น

ความเป็นไปได้

ภัยคุกคามและโอกาสสามารถแสดงออกมาในพื้นที่ของสภาพแวดล้อมภายนอก และปัจจัยที่ต้องวิเคราะห์จะถูกจัดกลุ่มตามนั้น

เมื่อวิเคราะห์ปัจจัยทางเศรษฐกิจ อัตราเงินเฟ้อ (ภาวะเงินฝืด) อัตราภาษี ดุลการชำระเงินระหว่างประเทศ ระดับการจ้างงาน และความสามารถในการละลายขององค์กร

การวิเคราะห์ปัจจัยทางการเมืองทำให้สามารถสังเกตสถานการณ์ปัจจุบันได้โดยคำนึงถึงข้อตกลงด้านภาษีและการค้าระหว่างประเทศ นโยบายศุลกากรกีดกันทางการค้าที่มุ่งต่อต้านประเทศอื่น กฎระเบียบของรัฐบาลกลางและหน่วยงานท้องถิ่น ระดับการพัฒนาของกฎระเบียบทางกฎหมายของเศรษฐกิจ ทัศนคติของรัฐและนักการเมืองชั้นนำต่อการออกกฎหมายต่อต้านการผูกขาด นโยบายสินเชื่อของหน่วยงาน ฯลฯ

ปัจจัยทางการตลาดประกอบด้วยคุณลักษณะหลายประการที่มีผลกระทบโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร การวิเคราะห์ช่วยให้ผู้จัดการสามารถพัฒนากลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรและเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งในตลาด ในเวลาเดียวกันจะมีการตรวจสอบเงื่อนไขทางประชากรศาสตร์ของกิจกรรมขององค์กรระดับรายได้ของประชากรและการกระจายตัววงจรชีวิตของสินค้าและบริการต่างๆระดับการแข่งขันส่วนแบ่งการตลาดที่องค์กรครอบครองและกำลังการผลิต .

เมื่อวิเคราะห์ปัจจัยทางสังคม พวกเขาคำนึงถึงความรู้สึกของชาติที่เพิ่มขึ้น ทัศนคติของประชากรจำนวนมากต่อการเป็นผู้ประกอบการ การพัฒนาของขบวนการเพื่อปกป้องสิทธิผู้บริโภค การเปลี่ยนแปลงค่านิยมทางสังคม การเปลี่ยนแปลงในบทบาทของผู้จัดการในการผลิตและสังคมของพวกเขา ทัศนคติ

การวิเคราะห์ปัจจัยทางการแข่งขันคาดว่าจะมีการติดตามอย่างต่อเนื่องโดยฝ่ายบริหารเกี่ยวกับการกระทำของคู่แข่ง ในการวิเคราะห์คู่แข่ง การวินิจฉัยสี่ด้านมีความโดดเด่น: การวิเคราะห์เป้าหมายในอนาคตของคู่แข่ง ประเมินกลยุทธ์ในปัจจุบัน การประเมินเงื่อนไขเบื้องต้นเกี่ยวกับคู่แข่งและโอกาสในการพัฒนาอุตสาหกรรม ศึกษาจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่ง

การติดตามกิจกรรมของคู่แข่งช่วยให้ฝ่ายบริหารขององค์กรเตรียมพร้อมรับภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างต่อเนื่อง

การวิเคราะห์ปัจจัยระหว่างประเทศจึงมีความสำคัญสำหรับ

องค์กรภายในประเทศหลังจากการยกเลิกการผูกขาดการค้าต่างประเทศโดยรัฐ ในเวลาเดียวกัน มีการติดตามนโยบายของรัฐบาลของประเทศอื่น ทิศทางการพัฒนาของผู้ประกอบการร่วมและความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ และระดับการพัฒนาเศรษฐกิจของบริษัทพันธมิตรต่างประเทศ

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกดำเนินการผ่านการวิจัย

กลุ่มปัจจัยที่พิจารณาช่วยให้ฝ่ายบริหารขององค์กรได้รับคำตอบสำหรับคำถามที่น่าสนใจได้ง่ายขึ้น: การเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอกที่ส่งผลต่อกลยุทธ์ปัจจุบันขององค์กร ปัจจัยใดที่เป็นภัยคุกคามต่อกลยุทธ์ปัจจุบันขององค์กร ปัจจัยใดที่แสดงถึงโอกาสอันยอดเยี่ยมในการบรรลุเป้าหมายทั่วทั้งบริษัท

การวิจัยดำเนินการในกรณีต่อไปนี้: เมื่อปรับปรุงระบบการจัดการขององค์กรที่มีอยู่ เมื่อพัฒนาระบบการจัดการสำหรับองค์กรที่สร้างขึ้นใหม่ เมื่อปรับปรุงระบบการจัดการของสมาคมการผลิตหรือสถานประกอบการในช่วงระยะเวลาของการสร้างใหม่หรืออุปกรณ์ทางเทคนิคใหม่ เมื่อปรับปรุงระบบการจัดการเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการเป็นเจ้าของ

การวิจัยนำเสนองานต่อไปนี้:

1. บรรลุความสมดุลที่เหมาะสมที่สุดระหว่างระบบย่อยที่ได้รับการจัดการและการควบคุม (ซึ่งรวมถึงตัวบ่งชี้มาตรฐานการควบคุมตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพของเครื่องมือการจัดการการลดต้นทุนการจัดการ)

2. เพิ่มผลิตภาพแรงงานของพนักงานฝ่ายบริหารและคนงานในแผนกการผลิต

3. การปรับปรุงการใช้วัสดุ แรงงาน ทรัพยากรทางการเงินในการควบคุมและการจัดการระบบย่อย

4. การลดต้นทุนสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการและปรับปรุงคุณภาพ

จากผลการวิจัยควรกำหนดข้อเสนอเฉพาะสำหรับการปรับปรุงระบบการจัดการขององค์กร

1.3 แนวทางพื้นฐานในการศึกษาระบบควบคุม

การเลือกแนวทางระเบียบวิธีวิจัยมีผลกระทบที่สำคัญที่สุดต่อกระบวนการนำไปใช้และประสิทธิผลเนื่องจากการมุ่งเน้นของงานวิจัยทั้งหมดขึ้นอยู่กับสิ่งนี้เป็นส่วนใหญ่ วัตถุส่วนใหญ่ที่กำลังศึกษาเป็นวัตถุแบบไดนามิกที่เชื่อมต่อถึงกันภายในซึ่งมีปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมภายนอก ดังนั้นหนึ่งในแนวทางที่ยอมรับได้มากที่สุดในการศึกษาคือวิภาษวิธี

แนวทางที่พิจารณากำหนดล่วงหน้าถึงความจำเป็นในการใช้หลักการที่เหมาะสม (ภาคผนวก ข)

หลักการเป็นแนวทางในการระบุแนวทาง สิ่งเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงการปฏิบัติของการวิจัยที่ประสบความสำเร็จ มีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ และยังทำหน้าที่เป็นจุดสนับสนุนในการทำวิจัย เกณฑ์สำหรับการประเมินประสิทธิผลระดับกลาง ข้อ จำกัด ของการเคลื่อนไหวเชิงบวกต่อความจริงและความสำคัญเชิงปฏิบัติ

วิธีการและวิธีการดำเนินการมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของการวิจัย แนวทางวิภาษวิธียังถูกนำมาใช้ในวิธีการวิจัยด้วย วิธีการเหล่านี้แสดงออกมาในรูปแบบของการแยกและเชื่อมต่อทั้งหมดและบางส่วน หลักและรอง ความจำเป็นและอุบัติเหตุ สถิตยศาสตร์และพลศาสตร์ นามธรรมและเป็นรูปธรรม ฯลฯ (ภาคผนวก ข)

แนวทางกระบวนการเป็นที่รู้จักเกี่ยวกับการจัดการโดยทั่วไป เขามองว่ากิจกรรมการจัดการเป็นการดำเนินกิจกรรมอย่างต่อเนื่องของชุดกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกันและฟังก์ชันการจัดการทั่วไป (การคาดการณ์และการวางแผน องค์กร ฯลฯ) นอกจากนี้การดำเนินงานแต่ละงานของฟังก์ชันการจัดการทั่วไปยังได้รับการพิจารณาที่นี่ในรูปแบบของกระบวนการเช่น เป็นชุดของการดำเนินการที่เชื่อมต่อถึงกันอย่างต่อเนื่องที่แปลงอินพุตทรัพยากรข้อมูล ฯลฯ ผลลัพธ์ที่สอดคล้องกัน (รูปที่ง.1 ภาคผนวก ง)

ในทางเทคโนโลยี แนวทางกระบวนการในการวิจัยดำเนินการตามลำดับ แบบคู่ขนาน และแบบอนุกรม-ขนาน อย่างไรก็ตาม แนวทางที่เป็นไปได้มากที่สุดคือแบบอนุกรม-ขนาน (รูปที่ ง.2 ภาคผนวก ง.)

ปัจจุบันเพื่อวัตถุประสงค์หลายประการในการศึกษาระบบการจัดการ เนื่องจากจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงการจัดการอย่างรวดเร็ว จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องดำเนินงานอย่างรวดเร็วและตัดสินใจด้านการจัดการอย่างมีข้อมูล เป้าหมายดังกล่าวสามารถตอบสนองได้เนื่องจากปัญหาการจัดการที่คาดเดาไม่ได้เกิดขึ้นซึ่งต้องได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและเกี่ยวข้องกับความจำเป็นในการสรุปสัญญาอย่างเร่งด่วน ดำเนินงานเกี่ยวกับการปรับโครงสร้างระบบการจัดการนอกระยะเวลาที่วางแผนไว้ เป็นต้น

ในกรณีเหล่านี้ ควรใช้วิธีการตามสถานการณ์เพื่อศึกษาระบบควบคุม สาระสำคัญอยู่ที่การศึกษาการปฏิบัติงานของสถานการณ์ปัจจุบันและการดำเนินการวิจัยโดยใช้ขั้นตอนการวิจัยมาตรฐานส่วนใหญ่และวิธีการ "ภาพรวม" ของกิจกรรมการจัดการขององค์กรและความสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมภายนอก อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าในกรณีใด วิธีการวิจัยอย่างใดอย่างหนึ่งจะต้องถูกกำหนดโดยสถานการณ์เฉพาะที่เกิดขึ้น

เมื่อใช้วิธีการตามสถานการณ์ วัตถุประสงค์ของการวิจัยอาจเป็นวิธีการและรูปแบบของการจัดการ กลยุทธ์การพัฒนาขององค์กร สภาพแวดล้อมภายในและภายนอกขององค์กร ระบบย่อยของการจัดการคุณภาพ ต้นทุน ฯลฯ อย่างไรก็ตาม ในหลาย ๆ สถานการณ์ที่เกิดขึ้น วัตถุประสงค์ของการวิจัยสามารถเป็นระบบการจัดการโดยรวมได้

ที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับแนวทางวิภาษวิธีคือแนวทางการทำงาน สาระสำคัญประกอบด้วยการพิจารณาระบบควบคุมที่ศึกษาหรือองค์ประกอบที่เป็นส่วนประกอบจากมุมมองของสภาพแวดล้อมภายนอกเท่านั้น ในกรณีนี้ระบบควบคุมที่อยู่ระหว่างการศึกษาจะแสดงในรูปแบบ “กล่องดำ” สิ่งนี้ช่วยให้เราพิจารณาความสัมพันธ์ของระบบกับระบบอื่นและสภาพแวดล้อมภายนอกในลักษณะนามธรรม โดยไม่ต้องเจาะลึกถึงกระบวนการที่เกิดขึ้นโดยตรงในระบบที่กำลังศึกษาอยู่ นั่นคือเหตุผลว่าทำไมทุกสิ่งที่สะท้อนถึงพฤติกรรมและความสัมพันธ์ของระบบการทำงานที่แสดงในลักษณะนี้จึงเรียกว่าฟังก์ชัน และแนวทางนั้นก็ใช้งานได้ ในทางปฏิบัติ สามารถใช้แนวทางการทำงานอย่างกว้างขวางในการศึกษาปรากฏการณ์ทางเศรษฐกิจ เช่น การวางแผน แนวโน้มการพัฒนาเศรษฐกิจ การประเมินมูลค่าหุ้น การเปลี่ยนแปลงราคา เป็นต้น

วิธีการวิจัยตามสัญชาตญาณขึ้นอยู่กับความรู้ที่ชัดเจนของผู้วิจัยที่จำกัด ซึ่งช่วยให้กระบวนการรับรู้เกิดขึ้นจากปฏิกิริยาตอบสนองที่ไม่มีเงื่อนไขเป็นส่วนใหญ่

แนวทางเชิงระบบเป็นทิศทางในระเบียบวิธีของความรู้ทางวิทยาศาสตร์

และกิจกรรมภาคปฏิบัติซึ่งมีพื้นฐานมาจากการศึกษาวัตถุใด ๆ ในฐานะระบบเศรษฐกิจและสังคมไซเบอร์เนติกส์เชิงบูรณาการที่ซับซ้อน

ในรูปแบบทั่วไปที่สุด ระบบถูกเข้าใจว่าเป็นชุดขององค์ประกอบที่เชื่อมต่อถึงกันซึ่งก่อให้เกิดความสมบูรณ์ที่แน่นอน ความสามัคคีที่แน่นอน การใช้แนวทางระบบช่วยให้เราสามารถจัดระเบียบกระบวนการตัดสินใจในทุกระดับในระบบการจัดการได้ดีที่สุด

แนวทางบูรณาการเกี่ยวข้องกับการคำนึงถึงสภาพแวดล้อมทั้งภายในและภายนอกขององค์กรเมื่อทำการวิเคราะห์ ปัจจัยเป็นสิ่งสำคัญในการวิเคราะห์องค์กร และน่าเสียดายที่ไม่ได้นำมาพิจารณาเสมอไป เมื่อสรุปสิ่งที่กล่าวไปแล้ว อาจเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าแนวทางบูรณาการเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นในการแก้ปัญหาการวิเคราะห์องค์กร

เพื่อศึกษาการเชื่อมโยงการทำงานของการสนับสนุนข้อมูลสำหรับระบบการจัดการจะใช้วิธีการบูรณาการซึ่งสาระสำคัญคือการวิจัยดำเนินการทั้งในแนวตั้ง (ระหว่างองค์ประกอบแต่ละส่วนของระบบการจัดการ) และแนวนอน (ในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ ). ด้วยแนวทางนี้ ความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นจึงเกิดขึ้นระหว่างแต่ละบุคคล

ระบบย่อยขององค์กร งานเฉพาะเจาะจงมากขึ้น

การประยุกต์ใช้แนวทางบูรณาการจะสร้างเงื่อนไขสำหรับการดำเนินการตามวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในทุกระดับในระบบการจัดการ ในระดับการถือครอง แต่ละบริษัท และหน่วยงานเฉพาะ

การจำแนกประเภทของการวิจัยระบบควบคุม

2.1 การจำแนกการวิจัยระบบควบคุม

การจำแนกวิธีการวิจัยระบบควบคุม เป้าหมาย และปัจจัยช่วยให้เราสามารถค้นหาและเลือกวิธีวิจัยระบบควบคุมที่เหมาะสมที่สุดกับสภาวะจริงสำหรับการใช้งานจริงได้อย่างมีจุดประสงค์

นอกจากนี้ยังสะดวกที่สุดในการศึกษาองค์ประกอบของวิธีการวิจัยระบบควบคุมภายในกรอบการจำแนกประเภท

การจำแนกประเภทของวิธีวิจัยระบบควบคุมอาจเป็นแบบลำดับชั้นหรือแบบไม่มีลำดับชั้นก็ได้

การศึกษาภูมิศาสตร์การเมือง การเมือง สังคม เศรษฐกิจ เทคนิค เทคโนโลยี ระบบการจัดการการออกแบบ ระบบการจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์ ฯลฯ ขึ้นอยู่กับสาขาวิชา

ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการศึกษา การศึกษาสามารถมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพเป้าหมายของระบบควบคุม ลดการใช้ทรัพยากร การลดความเสี่ยง หรือสิ่งที่เหมือนกันคือการเพิ่มความปลอดภัยของระบบควบคุม

ขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหาทั่วโลก การศึกษาที่ซับซ้อน (เป็นระบบ) พิเศษ (เฉพาะ) และเปรียบเทียบของระบบการจัดการเป็นไปได้

ขึ้นอยู่กับระดับของความแปลกใหม่ทางวิทยาศาสตร์และระดับอิทธิพลต่อความรู้ เป็นเรื่องปกติที่จะแยกแยะระหว่างการวิจัยขั้นพื้นฐานและการวิจัยประยุกต์

ตามประเภทของการจัดการ สามารถแยกแยะการศึกษาเกี่ยวกับการจัดการเชิงกลยุทธ์ ระยะยาว ปัจจุบัน การดำเนินงาน และโครงร่างที่นำไปปฏิบัติได้ การดำเนินการตามผลการศึกษาดังกล่าวจะให้ผลลัพธ์ในช่วงเวลาที่ต่างกัน การวิจัยเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมาย การตลาด และระบบการจัดการมีลักษณะเฉพาะของตนเองที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งและบทบาทในกระบวนการจัดการ

ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ระหว่างระยะเวลาการทำงานของระบบควบคุมและระยะเวลาการวิจัย เราสามารถแยกแยะได้: การศึกษาก่อนหน้า การศึกษาแบบเรียลไทม์ การศึกษาระบบควบคุมในภายหลัง

ตามวิธีการ เราสามารถแยกแยะได้: การควบคุม การวินิจฉัย เปรียบเทียบ การศึกษาการปฏิบัติตามข้อกำหนด การจำแนกประเภท การจดจำรูปแบบ ฯลฯ

ตามขั้นตอนของการระบุและการแก้ปัญหา การควบคุม การวินิจฉัย การจำแนกประเภท และการศึกษาเปรียบเทียบมีความโดดเด่น

ขึ้นอยู่กับลักษณะของการมีส่วนร่วมของวัตถุวิจัยในกระบวนการสืบพันธุ์ การวิจัยประเภทต่อไปนี้มีความโดดเด่น:

การวิจัยวัสดุและองค์ประกอบเพื่อความแข็งแรง ความเหนียว ความทนทาน อายุการใช้งาน ฯลฯ

การศึกษาเศรษฐศาสตร์เกี่ยวกับสาเหตุและผลของกิจกรรม

การวิจัยการออกแบบและเทคโนโลยี (ทางเทคนิค) ของปัจจัยการผลิต

การศึกษาทางสังคมวิทยาเกี่ยวกับความสัมพันธ์ทางอุตสาหกรรมและปัจจัยมนุษย์

ขั้นตอนของวงจรชีวิตมีผลกระทบโดยเฉพาะต่อเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการวิจัยระบบควบคุม

ในขั้นตอนของการพยากรณ์และการวางแผนพารามิเตอร์กิจกรรม สมมติฐาน แบบจำลอง ขั้นตอนการสร้างแบบจำลอง ความเสถียรของผลลัพธ์ต่อข้อผิดพลาดในข้อมูลเริ่มต้น (ความสมบูรณ์) ฯลฯ ควรได้รับการศึกษา

ในขั้นตอนการตัดสินใจ บทบาทหน้าที่ของการวิจัยถูกกำหนดโดยข้อเท็จจริงที่ว่ามีความจำเป็นต้องดำเนินการศึกษาความสมบูรณ์ของข้อมูลบนพื้นฐานของการตัดสินใจ ความครบถ้วนของรายการพารามิเตอร์สำหรับการประเมิน ความมีประสิทธิผลของการตัดสินใจ ความเป็นไปได้ของตัวเลือกการตัดสินใจต่างๆ เป็นต้น

ในขั้นตอนของการถ่ายโอนการตัดสินใจ (รวมถึงความเป็นไปได้ของการเข้ารหัสและถอดรหัส) จำเป็นต้องตรวจสอบความเป็นไปได้ของการบิดเบือน (เสียงรบกวนและ/หรือการรบกวน) ช่วงเวลาสำหรับการตัดสินใจในการเข้าถึงผู้ดำเนินการ (บ่อยครั้งการตัดสินใจมาถึงหลังจาก กำหนดเวลาที่จะต้องดำเนินการ) แบบฟอร์มบันทึกการโอนการตัดสินใจ (โดยคำนึงถึงความรับผิดที่เป็นไปได้สำหรับพวกเขา

ประสิทธิภาพหรือไม่มีประสิทธิภาพ) เป็นต้น

ในขั้นตอนของการรับรู้และการดำเนินการตัดสินใจ ขอแนะนำให้ตรวจสอบความถูกต้องของความเข้าใจในการตัดสินใจ ความเพียงพอของแรงจูงใจของนักแสดง ผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมต่อประสิทธิภาพและผลลัพธ์ของการดำเนินการ ฯลฯ .

การวิจัยมีบทบาทหน้าที่เฉพาะในการติดตาม วินิจฉัย พยากรณ์ และวางแผนระบบการจัดการและประสิทธิผล

เมื่อวางแผน การวิจัยช่วยให้สามารถตัดสินใจเกี่ยวกับลำดับความสำคัญ ระยะเวลาของการดำเนินการ และการกระจายทรัพยากรในกระบวนการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้

จากการมุ่งเน้นไปที่การระบุหนึ่งในสองประเภทของปัญหาองค์กร การวิจัยสามารถแบ่งออกเป็นเชิงสำรวจและเชิงบรรทัดฐาน

ตามวัตถุประสงค์ของการวิจัยมีวิธีการศึกษากลไกของปรากฏการณ์หรือการวิจัยขั้นสูงที่มีความโดดเด่น

ขึ้นอยู่กับรูปแบบของผลลัพธ์ที่คาดหวัง การวิจัยอาจเป็นได้ทั้งเชิงคุณภาพหรือเชิงปริมาณ

ขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลและระบบการจัดการข้อมูลและเทคนิคระเบียบวิธีที่ใช้ในการวิจัย การประเมินและการวิจัยโดยผู้เชี่ยวชาญ การวิจัยเชิงตรรกะ การสร้างแบบจำลองทางคณิตศาสตร์ และสถิติสามารถแยกแยะได้

ตามระดับของการดำเนินการวิจัยภาคบังคับการวิจัยเชิงรุกและการวิจัยคำสั่ง (บังคับ) มีความโดดเด่น

การจำแนกประเภทของการวิจัยระบบควบคุมมีบทบาทเชิงปฏิบัติที่สำคัญ เนื่องจาก: ช่วยให้สามารถสร้างการเปรียบเทียบได้ เลือกวิธีการศึกษาระบบควบคุมภายใต้เงื่อนไขบางประการ หยิบยกสมมติฐานและทำนายความเป็นไปได้ในการพัฒนาระบบควบคุม ฯลฯ

2.2 การศึกษาทางสังคมวิทยา การพยากรณ์ และการวางแผน

ระบบองค์กรและการผลิตสมัยใหม่แสดงถึงการบูรณาการระหว่างผู้คนและเครื่องจักร ดังนั้นการวิจัยทางสังคมวิทยาจึงเป็นองค์ประกอบที่จำเป็นในการศึกษาระบบการจัดการ ก่อนอื่นควรมุ่งเป้าไปที่การระบุแหล่งที่มาของลักษณะทางภูมิรัฐศาสตร์การเมืองและความเสี่ยงที่กำหนดตลอดจนความเสี่ยงทางสังคมในระบบการจัดการที่เกี่ยวข้องกับคุณลักษณะขององค์กรที่กำหนด

มีความจำเป็นต้องคำนึงว่าเนื่องจากบทบาทของปัจจัยมนุษย์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเมื่อเทคโนโลยีมีความซับซ้อนมากขึ้น บทบาทของการศึกษาทางสังคมวิทยาของระบบควบคุมก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน เช่นเดียวกับการวิจัยประเภทอื่นๆ การวิจัยทางสังคมวิทยาสามารถ:

ตามระยะเวลาของการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการในระบบการจัดการ: ก่อนหน้า (คาดการณ์หรือวางแผนไว้) แบบเรียลไทม์ ต่อมา;

เกี่ยวข้องกับระบบที่กำลังศึกษา: ภายในและ (หรือ) ภายนอก

เทคโนโลยีทางสังคมเป็นองค์ประกอบของเทคโนโลยีการจัดการ เทคโนโลยีทางสังคมคือชุดของวิธีการ วิธีการ และคุณสมบัติในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทรัพยากรเพื่อให้แน่ใจว่ามีการทำซ้ำของกำลังคนและระดับความเสี่ยงทางสังคมที่ยอมรับได้ในระบบการจัดการ เครื่องมือที่ใช้ในเทคโนโลยีดังกล่าว ได้แก่ การบริหาร การเงิน การสื่อสาร ฯลฯ การบิดเบือนและความไม่สอดคล้องกันของเทคโนโลยีทางสังคมกับระดับเทคโนโลยีวิทยาศาสตร์และการสืบพันธุ์เป็นที่มาของความเสี่ยงทางสังคมที่เพิ่มขึ้นของระบบการจัดการ

การวิจัยทางสังคมวิทยาของระบบการจัดการเป็นการวิจัยทางสังคมศาสตร์ประเภทหนึ่งที่ถือว่าสังคม ทีมงาน และบุคคลเป็นระบบย่อยทางสังคมวัฒนธรรมที่สำคัญซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพ ต้นทุน และความเสี่ยงของระบบการจัดการ และใช้เทคนิคเฉพาะในการรวบรวม การประมวลผล และวิเคราะห์ข้อมูลทางสังคมวิทยาเบื้องต้น

การศึกษาทางสังคมวิทยาของระบบการจัดการอาจมีความซับซ้อนและมีความพิเศษเฉพาะเจาะจง

ตามความลึกของปัญหาที่มีอยู่สามารถแยกแยะการศึกษาทางสังคมวิทยาเชิงหน้าที่โครงสร้างและพารามิเตอร์ของระบบการจัดการได้

การศึกษาทางสังคมวิทยาของระบบการจัดการสามารถทำได้ใน

รูปแบบต่างๆ การสำรวจสภาพแวดล้อมภายนอกของระบบควบคุม การสังเกต; ร่วมสังเกตการณ์; การประเมินและการสำรวจโดยผู้เชี่ยวชาญ สถานการณ์การพัฒนาอาคาร ฯลฯ

ในการศึกษาทางสังคมวิทยาของระบบการจัดการต้องจำไว้ว่ากฎหมายกำหนดกรอบการทำงานของพฤติกรรมที่อนุญาตและกำหนดโดยสังคมของสมาชิกขององค์กร ดังนั้นจึงกำหนดกรอบการศึกษาทางสังคมวิทยาที่เป็นไปได้ของระบบการจัดการและการทดลองทางเศรษฐกิจและสังคมไว้ล่วงหน้า

การทำการศึกษาทางสังคมวิทยาของระบบการจัดการที่ไม่เป็นไปตามกฎของการวิจัยที่ซื่อสัตย์ ความล้มเหลวในการตัดสินใจอย่างทันท่วงทีโดยอาศัยผลการวิจัยหรือความล้มเหลวในการดำเนินการทำให้เกิดความเสี่ยงทางสังคมในกิจกรรมขององค์กรในระดับต่าง ๆ รวมถึงรัฐด้วย การปฏิบัติได้แสดงให้เห็นว่าความพยายามที่จะหลีกเลี่ยงการตัดสินใจที่กลายเป็นเรื่องเร่งด่วนในขอบเขตทางสังคมของระบบการจัดการนำไปสู่ปัญหาที่ทำให้รุนแรงขึ้น

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการคาดการณ์และการวางแผนมีประโยชน์ในการจัดการ มีความเชื่อมโยงที่แน่นแฟ้นระหว่างความสำเร็จขององค์กรและการวางแผน เพื่อความอยู่รอด องค์กรใดๆ ก็ตามจะต้องดำเนินการ: การพัฒนา การผลิต การจัดการ

การวางแผนไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นครั้งเดียวที่แยกจากกันด้วยเหตุผลสองประการ ประการแรก องค์กรส่วนใหญ่มุ่งมั่นที่จะยืดอายุการดำรงอยู่ของพวกเขาให้นานที่สุดและเปลี่ยนเป้าหมายการดำเนินงานตามการเปลี่ยนแปลงของเงื่อนไขภายนอกหรือสถานะขององค์ประกอบระบบ ประการที่สอง การวางแผนจะต้องดำเนินการอย่างต่อเนื่องเนื่องจากความไม่แน่นอนของอนาคต

การพยากรณ์และการวางแผนเป็นกระบวนการหลายขั้นตอนในการเปิดเผยความไม่แน่นอนที่เกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมภายนอกและสถานะของสภาพแวดล้อม ในการวิจัย บทบาทของการพยากรณ์และการวางแผนมีความเชื่อมโยงกับบทบาทของการตัดสินใจอย่างแยกไม่ออก การพัฒนาและการยอมรับการตัดสินใจของฝ่ายบริหารเป็นขั้นตอนสำคัญของวงจรการจัดการในกิจกรรมของผู้ประกอบการและผู้จัดการทุกระดับ

การศึกษาการคาดการณ์และแผนงาน (รวมถึงการติดตามผล) สามารถให้ได้

ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับระบบการจัดการความถูกต้องของการกระทำของผู้มีอำนาจตัดสินใจ

ความเชื่อมโยงระหว่างการตัดสินใจและการพยากรณ์ปรากฏให้เห็นในความจริงที่ว่าก่อนตัดสินใจจำเป็นต้องได้รับข้อมูล ประมวลผล วิเคราะห์ข้อมูล นำเสนอข้อมูลในรูปแบบที่สะดวก

ในการวิจัยเชิงคาดการณ์ มีการใช้สิ่งต่อไปนี้พร้อมกัน: สมมติฐานและการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญตามความรู้ที่เป็นธรรมชาติ ข้อมูลและตรรกะของวิชา ข้อมูลเชิงปริมาณและวิธีการทางคณิตศาสตร์ ความเหนือกว่าของข้อมูลหรือวิธีการประเภทใดประเภทหนึ่งไม่ใช่เหตุผลที่จะปฏิเสธการคาดการณ์โดยสิ้นเชิง

ในทางกลับกัน มีความจำเป็นต้องคำนึงว่าลักษณะการวางแผนของการตัดสินใจทำให้เกิดความไม่แน่นอนในการประเมินผลของการตัดสินใจและความเสี่ยงในการจัดการ ความไม่แน่นอนนี้เกิดจากความจริงที่ว่าในช่วงเวลาตั้งแต่การรับข้อมูลจนถึงช่วงเวลาของการดำเนินการควบคุมข้อมูลที่อยู่บนพื้นฐานของการตัดสินใจอาจมีอายุโดยเฉพาะอย่างยิ่งการเปลี่ยนแปลงในฟังก์ชั่น โครงสร้าง พารามิเตอร์ของวัตถุพยากรณ์ และ (หรือ) สภาพแวดล้อมภายนอก นอกจากนี้ อาจมีความรู้ที่ไม่สมบูรณ์ ข้อผิดพลาดในการเลือกวิธีการ (ความเสี่ยงในการศึกษา) ความสมดุลที่ไม่ถูกต้องในรูปสามเหลี่ยม “คน - เป้าหมาย - ทรัพยากร” ในการจัดการ (ความเสี่ยงในการดำเนินการ)

เมื่อทำการวิจัยจำเป็นต้องวิเคราะห์วงจรการจัดการ ได้แก่ การตระหนักถึงปัญหาการกำหนดเป้าหมายของการคาดการณ์ (แผน) การกำหนดเกณฑ์ในการประเมินการคาดการณ์การคาดการณ์และ (หรือ) การวางแผน การตัดสินใจ การจัดสรรทรัพยากร แรงจูงใจของผู้เข้าร่วมกระบวนการ การดำเนินการพยากรณ์ การควบคุม และการประเมินผลลัพธ์ในทางปฏิบัติ เรียกวงจรนี้ว่า "วงจรการตัดสินใจเชิงคาดการณ์" จะดำเนินการเมื่อ: โอกาสทางการตลาดหรืออันตรายเกิดขึ้น; การเสื่อมสภาพหรือการปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์ประกอบ (โรงงานผลิตแต่ละแห่ง)

ความถี่ในการคาดการณ์อาจเชื่อมโยงกับช่วงปฏิทินที่กำหนด (ปีละครั้ง ไตรมาส ฯลฯ) แต่ถ้ามีความเสี่ยงสูงที่จะเกิดการเบี่ยงเบนที่สำคัญของพารามิเตอร์จากค่าที่ระบุหรือลักษณะของค่าพารามิเตอร์ที่ยอมรับไม่ได้ การคาดการณ์จะดำเนินการบ่อยที่สุด

ตอนนี้ให้พิจารณาคำถามว่าอิทธิพลเพิ่มขึ้นหรือลดลง

การคาดการณ์หรือการวางแผนตามความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้น เราสามารถสันนิษฐานได้ว่าอิทธิพลนี้จะเพิ่มมากขึ้นเมื่อระดับและความก้าวหน้าของความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเพิ่มขึ้น พื้นฐานของสมมติฐานนี้อาจเป็นความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของวัตถุและระบบควบคุมเมื่อระดับและก้าวของความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเพิ่มขึ้น ด้วยเหตุผลเดียวกัน ประสิทธิผลของวิธีการพยากรณ์แบบฮิวริสติกล้วนๆ ก็ลดลงเช่นกัน ส่งผลให้บทบาทของการพยากรณ์และการวางแผนเพิ่มมากขึ้นในอนาคตเท่านั้น

2.3 การศึกษาการพยากรณ์เชิงทดลอง เศรษฐศาสตร์ และเชิงฟังก์ชัน

การทดลองมีบทบาททางเศรษฐกิจในการปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบควบคุม ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงและต้นทุน ตราบใดที่การทดลองทำได้ง่ายทั้งจากมุมมองทางทฤษฎีและในการใช้งานทางเทคนิค การออกแบบวัตถุทดสอบและการวางแผนการทดลองก็ดำเนินการตามหลักการศึกษาสำนึก

การไร้ความสามารถของบุคลากรในการวางแผน ดำเนินการ ประมวลผล และวิเคราะห์ผลการทดสอบ หรือความปรารถนาอย่างไม่สมเหตุสมผลในการลดต้นทุนสำหรับการพัฒนาทดลองผลิตภัณฑ์ อาจสร้างความเสียหายได้มากกว่าการประหยัดและบ่อนทำลายกลยุทธ์การตลาดของบริษัท

โครงการวิจัยเชิงทดลองและการทดสอบสินค้าจะต้องมี: การออกแบบวัตถุทดสอบ (หรือการตั้งชื่อวัตถุ) การออกแบบเงื่อนไขการทดสอบทั่วไปที่หลากหลาย แผนการทดสอบ โครงการเทคโนโลยีทดสอบ (รวมถึงโครงการวัดพารามิเตอร์) โครงการทดสอบความปลอดภัย รายการผลลัพธ์ที่คาดหวัง

การทดลองขนาดใหญ่ที่มีข้อจำกัดและยิ่งกว่านั้น ต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสมบัติบางอย่างของแผนการทดสอบ รวมถึงลดต้นทุนการทดสอบ จึงใช้วิธีการของทฤษฎีการวางแผนการทดลอง

ดูเหมือนว่าเป็นไปได้ที่จะแยกแยะการทดลองตามสาขาวิชาได้

การวิจัยเกี่ยวกับภูมิรัฐศาสตร์ การเมือง เศรษฐกิจ เทคนิค เทคโนโลยี การออกแบบ ระบบการจัดการการผลิต รวมถึงระบบการจัดการการขาย คุณภาพ ความน่าเชื่อถือ และอื่นๆ

ตามระดับลำดับชั้นของออบเจ็กต์ที่กำลังทดสอบ การทดสอบสามารถแบ่งออกเป็นฟังก์ชันและพาราเมตริก

การแบ่งการทดสอบออกเป็นฟังก์ชันและพาราเมตริกสัมพันธ์กับคุณสมบัติของการเกิดขึ้น (การลดไม่ได้ของคุณสมบัติของทั้งหมดกับคุณสมบัติของแต่ละองค์ประกอบ) ของระบบที่ซับซ้อน ควรสังเกตว่าแนวคิดของการทดสอบเชิงฟังก์ชันและแบบพารามิเตอร์มีความสัมพันธ์กัน กล่าวคือ เมื่อย้ายไปยังระดับที่สูงกว่าของลำดับชั้น การทดสอบเชิงฟังก์ชันถือได้ว่าเป็นพารามิเตอร์และในทางกลับกัน

ขึ้นอยู่กับองค์ประกอบทางกายภาพของวัตถุทดสอบ เราสามารถแยกแยะได้: การทดสอบวัตถุเต็มรูปแบบ (จริง) การทดสอบครึ่งชีวิตของวัตถุ นอกจากนี้เรายังสามารถเน้นการทดสอบแบบจำลองทางกายภาพและคณิตศาสตร์ วิชา แบบจำลองทางจิต (โดยสัญชาตญาณ)

เมื่อทำการค้นคว้าจะต้องคำนึงว่าการทดลองกับวัตถุจริงสามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ร้ายแรงได้ ดังนั้น ในหลายสาขาของกิจกรรม พวกเขาชอบที่จะทำการทดลองไม่ใช่กับวัตถุธรรมชาติ (ของจริง) แต่ใช้แบบจำลองกึ่งธรรมชาติหรือทางคณิตศาสตร์

ในกระบวนการค้นคว้าระบบควบคุม การทดลองสามารถดำเนินการได้ตามลำดับต่อไปนี้ การทดลองทางความคิด (การตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ) การสร้างแบบจำลองทางคณิตศาสตร์ การสร้างแบบจำลองกึ่งธรรมชาติ การทดสอบวัตถุจริงเต็มรูปแบบ

เมื่อดำเนินการทดสอบที่ซับซ้อนมากขึ้นตามลำดับ ต้องใช้ความระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าผลการทดสอบสามารถเปรียบเทียบได้ตลอดขั้นตอนต่างๆ ของการพัฒนา มิฉะนั้นข้อมูลบางส่วนจะสูญหายและความคุ้มค่าในการทดสอบจะลดลง

การศึกษาเศรษฐศาสตร์ของระบบการจัดการโดยอาศัยการวิเคราะห์ทางการเงิน การจัดทำงบประมาณ การบัญชี และข้อมูลการตรวจสอบ สามารถปฏิบัติตามข้อมูลทางวิทยาศาสตร์และเชิงระบบทั่วไปได้ สิ่งเหล่านี้มีลักษณะเป็นวิทยาศาสตร์ส่วนตัวและกำลังมีบทบาทสำคัญมากขึ้น สิ่งนี้อธิบายได้โดย:

1) กระบวนการออกแบบ การผลิต การส่งเสริมการขาย การดำเนินงานของสินค้าและการใช้บริการมีความซับซ้อนมากขึ้น

2) จำนวนสถานการณ์ตลาดและเป้าหมายการดำเนินการเพิ่มขึ้น

3) การแข่งขันที่รุนแรงทั้งในตลาดภายนอกและภายใน

4) อัตราความล้าสมัยของสินค้าและบริการกำลังเพิ่มขึ้น ซึ่งเพิ่มบทบาทของทรัพยากรทางการเงิน กิจกรรมนวัตกรรม และการวางแผนเชิงกลยุทธ์

ความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของกระบวนการออกแบบ การผลิต การส่งเสริมการขาย การดำเนินงานของสินค้า และการใช้บริการ นำไปสู่การสร้างความแตกต่างและการระบุวิธีการจัดการใหม่ๆ ที่ไม่เคยมีมาก่อน (การตลาด การออกแบบและเทคโนโลยี การผลิต การเงิน ฯลฯ)

ในทางกลับกัน ความแตกต่างดังกล่าวทำให้ปัญหาของการใช้วิธีการจัดการเหล่านี้อย่างเป็นระบบรุนแรงขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้ผลลัพธ์ทางการเงินสูงสุด การได้รับความได้เปรียบทางการแข่งขัน ฯลฯ

สิ่งนี้จะเพิ่มบทบาทของการวิจัยทางเศรษฐกิจและการจัดการทางการเงินขององค์กร

ภาพสะท้อนของสิ่งนี้คือการเติบโตของจำนวนวิธีการวิจัยทางเศรษฐศาสตร์และเป็นผลให้ความต้องการการประยุกต์ใช้ในกระบวนการวิจัยอย่างเป็นระบบและตกลงร่วมกันและการเพิ่มประสิทธิภาพของระบบการจัดการ

การวิจัยทางเศรษฐศาสตร์ประกอบด้วย:

1) วิธีการวิเคราะห์ทางการเงิน การจัดทำงบประมาณ การบัญชีการเงินและการจัดการ การคำนวณ การตรวจสอบที่เกี่ยวข้องกับงานการวิจัยทางเศรษฐศาสตร์ของระบบการจัดการองค์กร

2) วิธีการประเมินประสิทธิผลและการจัดการการบัญชีและการตรวจสอบ (เป็นวิธีการจัดการการแก้ปัญหา)

3) การบัญชีการเงินเป็นวิธีการพิเศษในการศึกษาการรายงานทางเศรษฐกิจของรัฐและผลลัพธ์ของกิจกรรมขององค์กร ณ วันที่กำหนด

4) การบัญชีการจัดการเป็นวิธีการศึกษาระบบการจัดการตัวบ่งชี้ทางการเงินและผลลัพธ์ของการจัดการองค์กรในกระบวนการกิจกรรมเชิงกลยุทธ์ระยะยาวปัจจุบันและการดำเนินงาน

5) การคำนวณเป็นวิธีการศึกษาระบบการจัดการต้นทุนในองค์กร

6) การตรวจสอบเป็นวิธีการวิจัยและการตรวจสอบผลการวิจัยทางบัญชีและการยืนยันความน่าเชื่อถือของทั้งข้อมูลและวิธีการวิจัย

กฎวิภาษวิธียืนยันว่ากฎสากลทุกข้อในการพัฒนาโลกแห่งวัตถุประสงค์หรือโลกฝ่ายวิญญาณในขณะเดียวกันก็เป็นกฎแห่งความรู้ เนื่องจากไม่เพียงสะท้อนความเป็นจริงเท่านั้น แต่ยังกำหนดแนวทางที่ถูกต้องในการศึกษาด้วย ข้อกำหนดนี้อนุญาตให้พิจารณาการบัญชีและการตรวจสอบพร้อมกันทั้งในรูปแบบของระบบการจัดการองค์กรและวิธีการศึกษาระบบการจัดการเหล่านี้

ความเป็นไปได้ของการพยากรณ์เชิงฟังก์ชันโลจิสติกจะปรากฏขึ้นเมื่อผู้พยากรณ์มีข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับวัตถุ วิธีการพยากรณ์เชิงฟังก์ชันประกอบด้วย: สถานการณ์การคาดการณ์ การพยากรณ์เชิงตรรกะเชิงฟังก์ชันโดยใช้การแสดงการสลายตัวเชิงฟังก์ชันของ OPS

สถานการณ์การคาดการณ์ใช้ในการพยากรณ์ทั้งในฐานะวิธีการพยากรณ์อิสระและเป็นเทคนิค ซึ่งเป็นองค์ประกอบของการพยากรณ์โดยใช้วิธีอื่น สถานการณ์อาจเป็นองค์ประกอบของระบบการพยากรณ์ที่ซับซ้อนเพื่อกำหนดขอบเขตการพยากรณ์หรือเงื่อนไขที่จำเป็นในการปรับการพยากรณ์

การเขียนสถานการณ์เป็นเทคนิคที่สร้างลำดับตรรกะของเหตุการณ์เพื่อแสดงให้เห็นว่าสถานะในอนาคตของวัตถุสามารถพัฒนาทีละขั้นตอนได้อย่างไร โดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่มีอยู่ สถานการณ์มักจะเปิดเผยในลักษณะชั่วคราว (พิกัด) ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ความสามารถนี้มีความสำคัญเมื่อทำการคาดการณ์ในด้านปัญหาเศรษฐกิจและสังคม ในการพยากรณ์ทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิค การต้องอาศัยเวลาอย่างชัดเจนไม่จำเป็นเสมอไป

การพยากรณ์เชิงตรรกะเชิงฟังก์ชันช่วยให้คุณประเมินระดับการพัฒนาหรือแนวโน้มการพัฒนาของกระบวนการหรือปรากฏการณ์ในเชิงคุณภาพ การพยากรณ์ดังกล่าวเป็นไปได้ด้วยการใช้แบบจำลองสัญญาณและพร้อมกัน

การแสดงการสลายตัวเชิงฟังก์ชันของวัตถุพยากรณ์

วัตถุควบคุมสามารถแสดงได้ด้วยโมเดลเชิงสัญลักษณ์ - รายการพารามิเตอร์เอฟเฟกต์มากมาย พารามิเตอร์เอฟเฟกต์ชุดนี้สามารถแบ่งออกเป็นชุดย่อย: ลักษณะทางเศรษฐกิจ, ลักษณะของการผลิตและพื้นฐานทางเทคโนโลยี, พารามิเตอร์ทางสังคม, จิตวิทยา ในกรณีนี้ เกณฑ์สำหรับการประเมินวัตถุควบคุมสามารถสร้างขึ้นได้โดยการเลือกหนึ่งในพารามิเตอร์เหล่านี้ให้เป็นพารามิเตอร์ที่จะขยายให้ใหญ่สุด มีข้อจำกัดเกี่ยวกับช่วงการเปลี่ยนแปลงในพารามิเตอร์อื่นๆ

ตามช่วงของการเปลี่ยนแปลงในพารามิเตอร์เหล่านี้ สามารถแยกแยะได้หลายด้าน: พัฒนาแล้ว ก่อนเกิดวิกฤติ วิกฤติ รัฐที่ยอมรับไม่ได้

การสร้างการดำเนินการควบคุมที่เป็นไปได้สามารถจัดทำอย่างเป็นทางการในรูปแบบของการสร้างฟังก์ชันเป้าหมายในตารางที่เกี่ยวข้องของการเป็นตัวแทนการสลายตัวของฟังก์ชัน ทางด้านซ้ายของตารางนี้ (ตอนนี้เป็นอิทธิพลของการควบคุม) คุณควรเขียนเงื่อนไข (ปัจจัย) ที่กระตุ้นให้เกิดอิทธิพลนี้ และทางด้านขวาคุณควรเขียนเป้าหมายที่ควรบรรลุโดยอิทธิพลนี้ .

อิทธิพลของการดำเนินการควบคุมที่มีต่อไดนามิกของพารามิเตอร์เอฟเฟกต์สามารถนำมาพิจารณาได้ด้วยการสร้างเมทริกซ์บูลีนของอิทธิพล คอลัมน์ของเมทริกซ์นี้สอดคล้องกับพารามิเตอร์ของเอฟเฟกต์ แถว - เพื่อควบคุมการดำเนินการจากชุดของการดำเนินการควบคุมที่เสนอ ที่จุดตัดของแถวและคอลัมน์ คะแนนอิทธิพลจะถูกกำหนดตั้งแต่ -5 ถึง +5 โดยที่ 0 สอดคล้องกับความเฉยเมย (ความเฉยเมย)

สามารถสร้างตารางที่คล้ายกันสำหรับความเร็วและความเร่งของการเปลี่ยนแปลงพารามิเตอร์เอฟเฟกต์ ในกรณีนี้ สามารถควบคุมโดยอนุพันธ์ตัวแรกและตัวที่สองได้ กล่าวคือ มีความสามารถอย่างเป็นทางการในการควบคุมแนวโน้ม คะแนนอิทธิพลสามารถพัฒนาได้โดยใช้แบบจำลองที่เป็นกรรมสิทธิ์ที่เหมาะสมหรือโดยการวิเคราะห์ของผู้เชี่ยวชาญ

การดำเนินการควบคุมที่ดีที่สุดคือการดำเนินการที่ปรับปรุงพารามิเตอร์ทั้งหมดของเอฟเฟกต์ (หลักการพาเรโต) เมื่อวิเคราะห์ชุดของพารามิเตอร์เอฟเฟกต์ จะสามารถระบุเซ็ตย่อยของพารามิเตอร์ได้ ซึ่งการเสื่อมสภาพเพิ่มเติมนั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ ผลกระทบที่ทำให้เลวร้ายลงจะไม่รวมอยู่ในการพิจารณาเพิ่มเติมในสถานการณ์ปัจจุบัน

โปรดทราบว่าการศึกษาเชิงหน้าที่ควรตามด้วยการศึกษาโครงสร้างของระบบควบคุม ในการศึกษาดังกล่าวคุณสามารถใช้: กราฟต้นไม้เป้าหมาย โครงสร้าง; ผังงานและไดอะแกรมเครือข่ายที่สร้างขึ้นบนพื้นฐานของสถานการณ์การทำงานของระบบควบคุม

บทสรุป

การปฏิวัติทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีได้นำไปสู่การเพิ่มความสำคัญของระบบการจัดการในกระบวนการทำซ้ำในทุกระดับของลำดับชั้น: รัฐ, ภูมิภาค, การถือครอง, กลุ่มการเงินและอุตสาหกรรม, องค์กร

ความสำคัญและความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของการวิจัยระบบการจัดการถูกกำหนดโดยการพัฒนาสองแนวโน้มในกิจกรรมที่แท้จริงขององค์กร:

การบูรณาการฟังก์ชั่นการพัฒนา การตลาด การจัดการและการควบคุมในกิจกรรมของพวกเขาอย่างต่อเนื่อง

ความซับซ้อนของสภาพแวดล้อมทางเทคนิคและองค์กรในฐานะชุดวิธีการที่เป็นระบบและวิธีการทางเทคนิคในการจัดการ

เทคโนโลยีการจัดการมีอิทธิพลต่อสถานการณ์ทางภูมิรัฐศาสตร์ ระบบการเมือง เศรษฐกิจและสังคมในประเทศ

ในเวลาเดียวกัน ระบบควบคุมอัตโนมัติแบบเรียลไทม์ของกระบวนการและระบบควบคุมแบบกระจายตามลำดับชั้นกำลังมีความสำคัญมากขึ้น มีแนวโน้มที่จะเพิ่มระดับของระบบอัตโนมัติและส่งผลให้งานบริหารมีรูปแบบเป็นทางการ

ในขณะเดียวกัน ความซับซ้อนและความคล่องตัวของสภาพการทำงานก็เพิ่มขึ้น ระบบควบคุมอัตโนมัติกำลังแพร่หลายมากขึ้น เพื่อลดความเสี่ยงและความเสียหาย พร้อมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานได้ทันท่วงที จำเป็นต้องวิจัยและปรับปรุงระบบการจัดการธุรกิจแบบอัตโนมัติอย่างต่อเนื่อง

ในระบบเศรษฐกิจแบบตลาด ตัวขับเคลื่อนหลักของการวิจัยเกี่ยวกับระบบการจัดการคือปัญหาเชิงปฏิบัติและความจำเป็นในการแก้ไขในระดับที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจและสังคมโดยรวมจะอยู่รอดและการพัฒนาได้

ดังนั้นในกิจกรรมของผู้จัดการจึงมีบทบาทสำคัญมากขึ้นโดย: การวิจัยก่อนหน้า (การคาดการณ์และการวางแผน); การศึกษากระบวนการตามเวลาจริง (การควบคุม การวินิจฉัย การเปรียบเทียบ) การศึกษาระบบควบคุมในภายหลัง (การรายงาน การควบคุม การวินิจฉัย การเปรียบเทียบ) มีการบูรณาการฟังก์ชันการจัดการเพิ่มมากขึ้น และความเชี่ยวชาญด้านการจัดการก็เกิดขึ้นซึ่งสะท้อนถึงกระบวนการบูรณาการเหล่านี้ ตัวอย่างเช่นหน้าที่ของการจัดการทางการเงินการบัญชีการจัดการได้ปรากฏขึ้นและกำลังพัฒนาและการตรวจสอบกำลังได้รับคุณสมบัติการให้คำปรึกษามากขึ้น ฯลฯ องค์กรของธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กตระหนักและประสบกับความต้องการผู้เชี่ยวชาญทั่วไปเป็นหลักและเพิ่มมากขึ้นแทนที่จะแคบลง ผู้เชี่ยวชาญ

เนื่องจากตัวเลือกสำหรับเงื่อนไขและสถานการณ์การควบคุมมีเพิ่มมากขึ้น จำนวนวิธีการวิจัยระบบควบคุมจึงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง วิธีการวิจัยกระบวนการวิจัย (การวิจัยการจัดการโดยวิธีแก้ไขปัญหา) ในการพัฒนาเป้าหมายการตลาดการจัดการการพยากรณ์การวางแผนการควบคุมและการวินิจฉัยของระบบการจัดการในทางทฤษฎีและการปฏิบัติของการวิจัยเชิงทดลองการบัญชีและการตรวจสอบอาจขัดแย้งและ ดังนั้นจึงต้องมีการวางโครงสร้างและลักษณะทั่วไปภายในกรอบของแนวทางระบบ

ความสามารถในการวิจัยระบบการจัดการถือได้ว่าเป็นคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดของระดับมืออาชีพ อย่างไรก็ตามความจำเป็นในการทำวิจัยที่มีคุณภาพต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าการเติบโตของความหลากหลายของระบบการจัดการและกระบวนการทางการเงินและเศรษฐกิจในเศรษฐกิจของประเทศทำให้เกิดวิธีการวิจัยจำนวนมาก จำนวนของพวกเขาวัดเป็นร้อยสิบในบางพื้นที่ สิ่งนี้ทำให้ทั้งปัญหาในการเลือกวิธีการเฉพาะในสถานการณ์จริงซับซ้อนและปัญหาในการสอนวิธีการเหล่านี้

อภิธานศัพท์

เหล่านั้น. - นั่นคือ.

การใช้งานฉัน

เลขที่	แนวคิด	คำนิยาม
1	วิภาษวิธี	เป็นหลักคำสอนเกี่ยวกับความเชื่อมโยงที่เป็นสากลของปรากฏการณ์และรูปแบบการพัฒนาความเป็นอยู่และการคิดโดยทั่วไปที่สุด
2	บูรณาการ	การรวมวิชาการจัดการเพื่อเสริมสร้างปฏิสัมพันธ์ขององค์ประกอบทั้งหมดของระบบการจัดการขององค์กรใดองค์กรหนึ่ง
3	ศึกษา	แสดงถึงกระบวนการศึกษาวัตถุและรับความรู้ใหม่
4	การวิจัยระบบควบคุม	เป็นกิจกรรมประเภทหนึ่งที่มุ่งพัฒนาและปรับปรุงการบริหารจัดการให้สอดคล้องกับสภาวะภายนอกและภายในที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
5	ความสามารถในการแข่งขัน	ชุดของคุณลักษณะผู้บริโภคและต้นทุน (ราคา) ของผลิตภัณฑ์ที่กำหนดความสำเร็จในตลาด เช่น ข้อได้เปรียบของผลิตภัณฑ์เฉพาะนี้เหนือผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในบริบทของผลิตภัณฑ์อะนาล็อกคู่แข่งที่มีให้เลือกมากมาย
6	ระเบียบวิธีวิจัย	เป็นชุดเป้าหมายและแนวคิดเบื้องต้น วิธีการ วิธีการ และวิธีการศึกษาปรากฏการณ์
7	วิทยาศาสตร์	นี่คือขอบเขตของกิจกรรมของมนุษย์หน้าที่คือการพัฒนาและการจัดระบบความรู้ทางทฤษฎีเกี่ยวกับความเป็นจริง รวมถึงทั้งกิจกรรมของการได้รับความรู้ใหม่และผลลัพธ์ - ผลรวมของความรู้ที่เป็นรากฐานของภาพทางวิทยาศาสตร์ของโลก การกำหนดสาขาความรู้ทางวิทยาศาสตร์แต่ละสาขา
8	แนวทางการวิจัย	ตำแหน่งเริ่มต้นของนักวิจัยซึ่งกำหนดทางเลือกของเครื่องมือและวิธีการวิจัยเส้นทางและการจัดระเบียบพฤติกรรมของเขา
9	กระบวนการ	การเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องของรัฐในการพัฒนาบางสิ่งบางอย่าง การพัฒนาปรากฏการณ์
10	สะท้อน	(จาก Lat. การสะท้อนกลับ - การสะท้อนกลับ) - การตอบสนองทางสรีรวิทยาของร่างกายต่ออิทธิพลบางอย่างดำเนินการผ่านระบบประสาท
11	ระบบ	ชุดขององค์ประกอบที่เชื่อมต่อกันเพื่อให้บรรลุฟังก์ชัน
12	แนวทางระบบ	นี่คือทิศทางในวิธีการของความรู้ทางวิทยาศาสตร์และกิจกรรมเชิงปฏิบัติซึ่งมีพื้นฐานมาจากการศึกษาวัตถุใด ๆ ในฐานะระบบเศรษฐกิจและสังคมไซเบอร์เนติกส์เชิงบูรณาการที่ซับซ้อน
13	สถานการณ์	สถานการณ์เฉพาะที่มีอิทธิพลต่อระบบควบคุม ณ จุดที่กำหนด
14	ควบคุม	ฟังก์ชั่นของระบบมุ่งเน้นไปที่การรักษาคุณภาพขั้นพื้นฐานหรือการรักษาโปรแกรมบางอย่างที่ควรมั่นใจถึงความเสถียรของการทำงาน (สภาวะสมดุล) และการบรรลุเป้าหมายที่แน่นอน
15	เป้า	ผลลัพธ์ที่ต้องการซึ่งแสดงออกมาในเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพคือสถานะในอนาคตของวัตถุควบคุมซึ่งความสำเร็จจะเป็นแนวทางในการแก้ปัญหา
5	Knyshova, E.N. การจัดการ: ตำราเรียน / E.N. Knyshova – อ.: ฟอรัม: INFRA-M, 2003. – 304 หน้า – (ชุด “อาชีวศึกษา”). – ISBN 5-8199-0106-1 (ฟอรัม), ISBN 5-16-001672-4 (INFRA-M)
6	Kozhekin, G.Ya. องค์กรการผลิต: หนังสือเรียน./ G.Ya.Kozhekin, L.M.Sinitsa. – หมายเลข: IP “Ecoperspective”, 1998. – 334 หน้า - ไอ 985-6102-32-4.
7	Korotkov, E.M. การวิจัยระบบควบคุม: E.M. Korotkov / สำนักพิมพ์: DeKA, 2000 -336 p. – ไอ 5-89645-014-1.
8	มิชิน, วี.เอ็ม. การวิจัยระบบควบคุม: หนังสือเรียนสำหรับมหาวิทยาลัย / V.M. Mishin, สำนักพิมพ์: UNITI, 2008. – 527 หน้า – ไอ 978-5-238-01205-6.
9	องค์กรการผลิตในองค์กร: หนังสือเรียนสำหรับความเชี่ยวชาญทางเทคนิคและเศรษฐศาสตร์ของมหาวิทยาลัย / แก้ไขโดย O.G. Turovets, B.Yu. Serbinovsky, Rostov-on-Don, ศูนย์การพิมพ์ "Mart", 2002. – 464 p. - ไอ 5-241-00098-4.
10	ปายุกต์ ม.ยู. องค์กรการผลิตและการจัดการองค์กร: คู่มือการศึกษา / M.Yu.Pasyuk, T.N.Dolinina. – อ.: “FUAinform”, 2549. – 88 หน้า. – ไอ 985-6721-19-9.

ก
บี

ส่งผลงานดีๆ ของคุณในฐานความรู้ได้ง่ายๆ ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงาน จะรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

• การแนะนำ 3
• 1. แง่มุมทางทฤษฎีของการจัดการองค์กร 4
• 4
• 1.2 ลักษณะเฉพาะ ระบบควบคุม7
• 1.3 องค์กร เป็นวัตถุควบคุม15
• 2. การศึกษาระบบการจัดการ LLC « สั่งทำเฟอร์นิเจอร์ "19
• 2.1 ลักษณะองค์กรและเศรษฐกิจของ LLC « สั่งทำเฟอร์นิเจอร์ "19
• 2.2 ลักษณะของระบบควบคุม 23
• 3. ข้อเสนอสำหรับการปรับปรุงระบบการจัดการ LLC “สั่งทำเฟอร์นิเจอร์. "34
• 3.1 ทิศทาง การปรับปรุง องค์กร โครงสร้างการจัดการ34
• 3.2 การคำนวณผลกระทบทางเศรษฐกิจของมาตรการที่เสนอเพื่อปรับปรุงระบบ การจัดการ37
• บทสรุป 40
• รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้แล้ว 42

การแนะนำ

ความเกี่ยวข้องของหัวข้อของหลักสูตร "การวิเคราะห์ระบบการจัดการ" เกิดจากการที่ในบริบทของการเปลี่ยนไปสู่ความสัมพันธ์ทางการตลาดปัจจัยแห่งความสำเร็จที่สำคัญที่สุดคือการปรับปรุงทฤษฎีและแนวปฏิบัติของการจัดการอย่างต่อเนื่อง

วัตถุประสงค์ของงานหลักสูตรคือการได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์ระบบควบคุม

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของการศึกษา แนะนำให้แก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

* รับรู้ปัญหาและสถานการณ์ที่เป็นปัญหาในองค์กร

* กำหนดสาเหตุของแหล่งกำเนิด คุณสมบัติ เนื้อหา รูปแบบการพัฒนา

* กำหนดตำแหน่งของปัญหาและสถานการณ์เหล่านี้ทั้งในระบบความรู้ทางวิทยาศาสตร์และในระบบการจัดการเชิงปฏิบัติ

* ค้นหาวิธีการ วิธีการ และโอกาสในการใช้ความรู้ใหม่เกี่ยวกับปัญหานี้

* พัฒนาวิธีแก้ไขปัญหา:

* เลือกแนวทางแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดตามเกณฑ์ประสิทธิผลและความเหมาะสม

วัตถุประสงค์ของการศึกษาคือระบบการจัดการของ Mebel-Zakaz LLC

วิธีการวิจัย: ขึ้นอยู่กับการใช้ความรู้และสัญชาตญาณ วิธีการนำเสนอระบบการจัดการอย่างเป็นทางการ

1. มุมมองทางทฤษฎีของการจัดการองค์กร

1.1 แนวคิด สาระสำคัญ เป้าหมาย และวัตถุประสงค์ของการจัดการ

ต้นกำเนิดของการจัดการเกี่ยวข้องกับการกำเนิดของการเขียนและการตีพิมพ์กฎหมายในรัฐของโลกยุคโบราณที่ควบคุมกิจกรรมทางเศรษฐกิจของผู้คนและการมีส่วนร่วมในชีวิตทางเศรษฐกิจของสังคม

รากฐานทางวิทยาศาสตร์ของการจัดการเป็นตัวแทนขององค์ความรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดการ ผู้ก่อตั้งโรงเรียนการจัดการแบบคลาสสิกถือเป็นวิศวกรเหมืองแร่ชาวฝรั่งเศส ผู้จัดการของ Henri Fayol บริษัทเหมืองแร่และโลหะวิทยา Camambol รากฐานทางทฤษฎีของการจัดการซึ่งยังไม่ล้าสมัยจนถึงทุกวันนี้ เขาได้ระบุไว้ในหนังสือ “การจัดการทั่วไปและอุตสาหกรรม” (1916)

แนวคิดหลักของการจัดการแบบคลาสสิกได้รับการพัฒนาโดย Max Weber นักสังคมวิทยาชาวเยอรมันในรูปแบบของทฤษฎีเชิงบวกของ "ระบบราชการที่มีเหตุผล" ซึ่งมีแกนกลางคือการไม่มีตัวตน ความมีเหตุผล ความรับผิดชอบที่จำกัด กฎระเบียบที่เข้มงวดที่สุดของการกระทำของบุคลากรฝ่ายบริหาร การแบ่งงานบริหารการแนะนำบรรทัดฐานและมาตรฐานของกิจกรรม

ความคิดทางวิทยาศาสตร์ในศตวรรษที่ 20 ทำให้การจัดการมี "โรงเรียน" และแนวทางมากมาย ในบรรดาสิ่งเหล่านั้น สิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งนอกเหนือจากทฤษฎีการจัดการแบบคลาสสิก ได้แก่ คณะวิชามนุษยสัมพันธ์ พฤติกรรมและการสื่อสารในธุรกิจ เชิงปริมาณ สถานการณ์ แนวทางโปรแกรมที่กำหนดเป้าหมายและเป็นระบบ

ปัจจุบันแนวคิดของ "การจัดการ" และ "การจัดการองค์กร" มักถูกใช้เป็นแนวคิดที่เหมือนกันและเปลี่ยนกันได้ สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นในคำจำกัดความของแนวคิดเหล่านี้ในงานพื้นฐานของนักเขียนในประเทศและต่างประเทศซึ่งมีการเปิดเผยเนื้อหา ความบังเอิญนี้ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ เนื่องจากมันขึ้นอยู่กับกระบวนการวัตถุประสงค์ของการพัฒนาสังคมที่มีอิทธิพลต่อการตีความแนวคิดและแนวทางในการเปิดเผยเนื้อหา นอกจากนี้ แนวคิดที่กว้างขึ้นของ "การจัดการ" จากมุมมองเชิงตรรกะสามารถนำมาใช้ได้โดยไม่ต้องชี้แจงให้ชัดเจน แทนที่จะใช้ "การจัดการ" ที่นิยามไว้แคบกว่า เนื่องจากการชี้แจงนี้อยู่ในหลักการที่กำหนดโดยหัวข้อของการศึกษา

การจัดการเป็นกิจกรรมทางปัญญาของมนุษย์ที่ซับซ้อนซึ่งต้องใช้ความรู้และประสบการณ์พิเศษ

การจัดการ (การกำกับดูแล) คืออิทธิพลของบุคคลหนึ่งหรือกลุ่มบุคคล (ผู้จัดการ) ต่อบุคคลอื่นเพื่อกระตุ้นให้เกิดการกระทำที่สอดคล้องกับการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้เมื่อผู้จัดการรับผิดชอบต่อความมีประสิทธิผลของอิทธิพล (รูปที่ 1)

ข้าว. 1. วงแหวนควบคุม

การจัดการประกอบด้วยสามด้าน:

- “ใคร” ควบคุม “ใคร” (ด้านสถาบัน)

- การจัดการ "อย่างไร" ดำเนินการและ "อย่างไร" ส่งผลต่อลักษณะการทำงานที่ได้รับการจัดการ)

- “อะไร” ได้รับการจัดการ (ด้านเครื่องมือ)

ในกิจกรรมขององค์กรใด ๆ ควรเน้นเป้าหมายและข้อ จำกัด โดยทำหน้าที่หลักต่อไปนี้ในการจัดการ:

การเปรียบเทียบสถานะที่มีอยู่กับที่ต้องการ ("เราอยู่ที่ไหน" และ "เรากำลังจะไปไหน?");

การก่อตัวของข้อกำหนดแนวทางสำหรับการดำเนินการ (“ จะต้องทำอะไร?”);

เกณฑ์การตัดสินใจ ("เส้นทางไหนดีที่สุด?");

เครื่องมือควบคุม (“จริงๆ แล้วเรามาจากไหน และอะไรต่อจากนั้น?” (รูปที่ 2)

ข้าว. 2 สาระสำคัญของการจัดการ

ดังนั้นสาระสำคัญของการจัดการคือการสร้างและรักษาความสอดคล้องในการโต้ตอบของผู้ที่เข้าร่วมในกระบวนการเดียว

สิ่งสำคัญในการระบุลักษณะสาระสำคัญของการจัดการก็คือกิจกรรมของมนุษย์ประเภทหนึ่ง ด้านอื่นๆ ทั้งหมดเกิดขึ้นอย่างแม่นยำเนื่องจากเป็นกิจกรรมของมนุษย์ประเภทอิสระ สำคัญ พิเศษ และสำคัญอย่างยิ่ง

ลักษณะเฉพาะ งานบริหาร:

งานจิตของผู้บริหารประกอบด้วยกิจกรรม 3 ประเภท คือ

องค์กร การบริหาร และการศึกษา (การรับและการส่งข้อมูล การสื่อสารการตัดสินใจไปยังผู้บริหาร การควบคุมการดำเนินการ)

วิเคราะห์และสร้างสรรค์ (การรับรู้ข้อมูลและการจัดเตรียมการตัดสินใจที่เหมาะสม)

ข้อมูลและเทคนิค (การจัดทำเอกสาร การศึกษา การคำนวณ และการดำเนินการเชิงตรรกะที่เป็นทางการ)

การมีส่วนร่วมในการสร้างความมั่งคั่งทางวัตถุไม่ใช่ทางตรงแต่เป็นทางอ้อม

(ทางอ้อมผ่านงานของผู้อื่น)

เรื่องของงานคือข้อมูล

เครื่องมือด้านแรงงาน-เทคโนโลยีองค์กรและคอมพิวเตอร์

ผลลัพธ์ของแรงงานคือการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

การจัดการคือกระบวนการถ่ายโอน (เปลี่ยน) ระบบ (วัตถุ) จากสถานะดั้งเดิมไปเป็นสถานะที่ต้องการ

ระบบควบคุมใดๆ ในรูปแบบที่ง่ายที่สุดถือได้ว่าเป็นชุดของระบบย่อยที่มีการโต้ตอบสองระบบ - เรื่องการควบคุม (ระบบย่อยการควบคุม) และวัตถุควบคุม (ระบบย่อยที่ได้รับการจัดการ)

วงควบคุมที่แสดงในรูปที่. 3 - แนวคิดที่ง่ายที่สุดของระบบควบคุมที่มีคุณสมบัติหลัก

การดำเนินการตามฟังก์ชันและหลักการการจัดการนั้นดำเนินการโดยใช้วิธีการต่างๆ

ข้าว. 3 แนวคิดของระบบควบคุมในรูปแบบของลูปควบคุม

คุณสมบัติหลักของระบบควบคุมคือความสมบูรณ์ของมัน

1.2 ลักษณะของระบบควบคุม

ระบบการจัดการคือชุดขององค์ประกอบที่รับรองการทำงานตามวัตถุประสงค์ขององค์กร

องค์ประกอบ:

1. เป้าหมายการจัดการ - สิ่งเหล่านี้คือสถานะสุดท้ายหรือผลลัพธ์ที่ต้องการที่องค์กรพยายามบรรลุในกระบวนการทางธุรกิจ เป้าหมายจะต้องเป็นจริง (ขึ้นอยู่กับความสามารถของบริษัทเอง) และนำไปปฏิบัติได้จากมุมมองของบุคลากรของบริษัท

เป้าหมายทั่วไปเกิดขึ้นจากหลักการพื้นฐานของการบริหารจัดการและประกอบด้วยการนำหลักการเหล่านี้ไปปฏิบัติเพื่อประโยชน์ของสังคมและแต่ละคน

เป้าหมายเฉพาะถูกกำหนดโดยขอบเขตและลักษณะของธุรกิจ

เชิงกลยุทธ์ - กำหนดลักษณะของกิจกรรมของ บริษัท เป็นระยะเวลานาน การนำไปปฏิบัติต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมาก สิ่งนี้ต้องมีการศึกษาเชิงลึกเกี่ยวกับตัวเลือกกลยุทธ์ที่เป็นไปได้และเหตุผลของทางเลือกที่เลือกอย่างละเอียด เป้าหมายเชิงกลยุทธ์สะท้อนให้เห็นถึงสาระสำคัญของการบริหารจัดการของบริษัท ความสำคัญทางสังคม และระดับของการมุ่งเน้นในการตอบสนองความต้องการของบุคลากรและสังคมของบริษัท

ปัจจุบัน - กำหนดตามกลยุทธ์การพัฒนาของบริษัท และดำเนินการภายในกรอบความคิดเชิงกลยุทธ์และการตั้งค่าปัจจุบัน

เป้าหมายเชิงกลยุทธ์แสดงถึงพารามิเตอร์เชิงคุณภาพในการดำเนินงานของบริษัท ในขณะที่เป้าหมายปัจจุบันแสดงพารามิเตอร์เชิงปริมาณในช่วงระยะเวลาหนึ่ง องค์กรมีเป้าหมายร่วมกันอย่างน้อยหนึ่งเป้าหมายเสมอ องค์กรที่มีเป้าหมายหลายเป้าหมายสัมพันธ์กันเรียกว่าองค์กรที่ซับซ้อน ในระหว่างกระบวนการวางแผน การจัดการองค์กรจะพัฒนาเป้าหมายและสื่อสารไปยังสมาชิกองค์กร กระบวนการนี้ไม่ใช่ฝ่ายเดียวเพราะว่า สมาชิกทุกคนขององค์กรมีส่วนร่วมในการพัฒนาเป้าหมายทางยุทธวิธี

2. หลักการบริหารจัดการ แยกความแตกต่างระหว่างกฎทั่วไปและกฎสำหรับการทำงานของแต่ละองค์ประกอบ หลักการทั่วไปกำหนดทั้งระบบการจัดการและมีอยู่ในองค์ประกอบแต่ละส่วน

หลักการจัดการทางวิทยาศาสตร์

กิจกรรมการจัดการจะต้องมีลักษณะเป็นกลาง

การใช้วิธีการและเครื่องมือใหม่ล่าสุด

กิจกรรมการจัดการกำลังพัฒนาและปรับปรุงภายใต้อิทธิพลของวิทยาศาสตร์

2. หลักเศรษฐศาสตร์

ค่าใช้จ่ายในการบริหารหลักคือค่าตอบแทนผู้บริหาร

3. หลักการความคุ้มทุนของกิจกรรมการจัดการ

ต้องมั่นใจในการทำกำไรสูงขององค์กร ต้นทุนและผลลัพธ์จะต้องมีความสมดุล

หลักการของความซับซ้อน

การบัญชีสำหรับกิจกรรมการจัดการทุกปัจจัย

หลักการบริหารจัดการอย่างเป็นระบบ

นอกจากความซับซ้อนแล้ว ยังต้องคำนึงถึงอิทธิพลของปัจจัยทั้งหมดที่มีต่อกันและผลของกิจกรรมการจัดการด้วย

6. หลักการของความเป็นพลาสติก

ความยืดหยุ่น การปรับตัวได้ง่ายต่อการเปลี่ยนแปลงสภาวะภายนอก

7. หลักการแก้ไขตนเอง

ระบบการจัดการจะต้องระบุข้อบกพร่องและพัฒนามาตรการรับมือ

หลักการของประสิทธิภาพ

ตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง

หลักการของสามัญสำนึก

ประการแรกระบบการจัดการใด ๆ คือระบบที่มีโครงสร้างลำดับชั้นและเป้าหมายเฉพาะเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้จำเป็นต้องดำเนินการฟังก์ชั่นการจัดการ

3. ฟังก์ชั่นการควบคุม - นี่คือทิศทางหรือประเภทของกิจกรรมการจัดการโดยมีลักษณะเป็นชุดงานแยกต่างหากและดำเนินการโดยเทคนิคและวิธีการพิเศษ

ขอแนะนำให้พิจารณาหน้าที่หลักของการจัดการในรูปแบบทั่วไปที่สุด ได้แก่ การวางแผนองค์กรแรงจูงใจการควบคุม

ฟังก์ชันการจัดการเฉพาะ ได้แก่ ฟังก์ชันการจัดการทรัพยากร ฟังก์ชันการจัดการกระบวนการ และฟังก์ชันการจัดการผลลัพธ์

การวางแผน- หนึ่งในกระบวนการที่สำคัญที่สุดในการตัดสินใจด้านการจัดการในองค์กร ประกอบด้วยแต่ละขั้นตอนและขั้นตอนสำหรับการนำไปปฏิบัติซึ่งมีความสัมพันธ์เชิงตรรกะที่แน่นอนและดำเนินการในลำดับที่ทำซ้ำอย่างต่อเนื่องโดยสร้างวงจรการวางแผนเฉพาะในองค์กร

เพื่อที่จะไม่เพียงแต่เพื่อความอยู่รอดเท่านั้น แต่ยังเพื่อเสริมสร้างตำแหน่งการแข่งขันในตลาดด้วย องค์กรจำเป็นต้องมีส่วนร่วมในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ กระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์ประกอบด้วยการกำหนดภารกิจขององค์กร การกำหนดเป้าหมาย การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอก การเลือกกลยุทธ์ตามการวิเคราะห์ทางเลือกเชิงกลยุทธ์ การวางแผนการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและประเมินผล

การทำงาน องค์กรต่างๆมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างเงื่อนไขที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย วัตถุประสงค์หลักขององค์กรคือ: การสร้างโครงสร้างขององค์กรตามขนาดขององค์กร เป้าหมาย เทคโนโลยี บุคลากร และตัวแปรอื่น ๆ การสร้างโหมดการทำงานสำหรับแผนกองค์กร ความสัมพันธ์ระหว่างกัน จัดหาทรัพยากรที่จำเป็นให้กับองค์กร องค์กรในฐานะหน่วยงานการจัดการจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบที่มีอยู่สอดคล้องกับเป้าหมายใหม่ที่กำหนดไว้ในแผน

วิธีการบรรลุความสัมพันธ์ปกติระหว่างระดับผู้บริหารคือการมอบหมายอำนาจซึ่งเป็นการโอนงานและอำนาจจากบนลงล่างไปยังบุคคลหรือกลุ่มที่ยอมรับความรับผิดชอบในการดำเนินการ ความรับผิดชอบในการมอบอำนาจจะไม่ถูกลบออกจากผู้จัดการ แม้ว่าจะขยายไปถึงผู้ใต้บังคับบัญชาก็ตาม ในทางปฏิบัติ การดำเนินการมอบหมายอย่างมีประสิทธิผลอาจเป็นเรื่องยากด้วยเหตุผลหลายประการ เพื่อเอาชนะอุปสรรค จำเป็นต้องระบุสิ่งเหล่านั้นและใช้มาตรการตามข้อดี: สร้างระบบสิ่งจูงใจ การควบคุม การฝึกอบรม ข้อมูล จัดหาทรัพยากรที่จำเป็น ฯลฯ

เพื่อให้องค์กรทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องให้พนักงานสนใจในเรื่องนี้ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ผู้นำจะต้องเชี่ยวชาญทฤษฎีสมัยใหม่ แรงจูงใจโดยคำนึงถึงพฤติกรรมของมนุษย์และกลไกของแรงจูงใจในการกระทำบางอย่าง

ความสำคัญไม่แพ้กันคือฟังก์ชั่น ควบคุม. การควบคุมเป็นกระบวนการคงที่ที่ช่วยให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรผ่านการตรวจจับปัญหาและการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอกที่เกิดขึ้นระหว่างการผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจของวัตถุการจัดการอย่างทันท่วงที วัตถุประสงค์หลักของการควบคุมคือการสร้างหลักประกันการดำเนินการตามแผนและเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการจัดการ เครื่องมือในการปฏิบัติหน้าที่นี้ได้แก่ การสังเกต ตรวจสอบกิจกรรมทุกด้าน การบัญชี และการวิเคราะห์ ขั้นตอนการควบคุมประกอบด้วยมาตรฐานที่กำลังพัฒนา เปรียบเทียบผลลัพธ์จริงกับมาตรฐานเหล่านั้น และดำเนินการแก้ไขที่จำเป็น เพื่อให้มีประสิทธิผล ต้องมีการประเมินระบบควบคุมเป็นระยะ วัตถุประสงค์ของการควบคุมคือเพื่อป้องกันการเบี่ยงเบนที่อาจเกิดขึ้น และไม่ใช่เพื่อกำจัดสิ่งเหล่านั้น

ฟังก์ชั่นการควบคุมไม่ใช่จุดสิ้นสุดของกระบวนการทั้งหมดในการจัดการองค์กร ในทางปฏิบัติ จุดสิ้นสุดดังกล่าวไม่มีอยู่เลย เนื่องจากแต่ละฟังก์ชันการจัดการถูกขับเคลื่อนโดยอีกฟังก์ชันหนึ่ง การใช้ผลลัพธ์ของการควบคุมองค์กรจะจัดทำแผนใหม่ตัดสินใจในด้านองค์กรและแรงจูงใจในการทำงาน ดังนั้นการจัดการจึงเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่องเป็นวัฏจักร

4. วิธีการจัดการ - นี่คือชุดของเทคนิคและวิธีการในการมีอิทธิพลต่อวัตถุที่ได้รับการจัดการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่องค์กรกำหนด

เนื้อหาหลักของกิจกรรมการจัดการรับรู้ผ่านวิธีการจัดการ

เมื่อระบุลักษณะวิธีการจัดการ จำเป็นต้องเปิดเผยจุดสนใจ เนื้อหา และรูปแบบองค์กร

จุดสนใจวิธีการจัดการจะเน้นไปที่ระบบการจัดการ (วัตถุ) (บริษัท แผนก ฯลฯ)

เนื้อหา- นี่คือความเฉพาะเจาะจงของเทคนิคและวิธีการมีอิทธิพล

แบบฟอร์มองค์กร- ผลกระทบต่อสถานการณ์เฉพาะ นี่อาจเป็นผลกระทบโดยตรงหรือโดยอ้อม

ในทางปฏิบัติในการจัดการจะมีการใช้วิธีการต่าง ๆ และการผสมผสานเข้าด้วยกัน ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง วิธีการจัดการทั้งหมดเสริมซึ่งกันและกันและอยู่ในสมดุลแบบไดนามิกที่คงที่

ควรสันนิษฐานว่าวิธีการจัดการเฉพาะผสมผสานเนื้อหา ทิศทาง และรูปแบบองค์กรในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง ในเรื่องนี้สามารถแยกแยะวิธีการจัดการดังต่อไปนี้:

องค์กรและการบริหารตามคำสั่งโดยตรง

เศรษฐกิจเนื่องจากสิ่งจูงใจทางเศรษฐกิจ

สังคมจิตวิทยา ใช้เพื่อเพิ่มกิจกรรมทางสังคมของพนักงาน

วัตถุประสงค์การทำงานของวิธีการควบคุม

1. วิธีการจัดการต้องทำให้มีประสิทธิภาพสูง

2. วิธีการจัดการต้องรับประกันการทำงานร่วมกันของพนักงานและพนักงานแต่ละคนเป็นรายบุคคล

3. วิธีการจัดการต้องจัดให้มีองค์กรการผลิตและการจัดการที่ชัดเจน

กลไกในการเลือกวิธีการจัดการ

4. การประเมินสถานการณ์และทิศทางผลกระทบ

5. การพัฒนาชุดวิธีการ

6. จัดให้มีเงื่อนไขสำหรับการใช้วิธีการจัดการที่ประสบความสำเร็จ

วิธีการจัดองค์กร- นี่เป็นวิธีที่จะมีอิทธิพลต่อผลประโยชน์ขององค์กรของผู้คน สิ่งเหล่านี้อยู่บนพื้นฐานของกฎวัตถุประสงค์ของการจัดระเบียบกิจกรรมของมนุษย์อย่างมีประสิทธิภาพ ความต้องการตามธรรมชาติของชีวิตในสภาพแวดล้อมที่ได้รับคำสั่งในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง

วิธีการทางเศรษฐกิจ- สิ่งเหล่านี้เป็นวิธีมีอิทธิพลต่อผลประโยชน์ในทรัพย์สินของบุคคลและสมาคมของพวกเขา วิธีการเหล่านี้เป็นไปตามกฎหมายเศรษฐศาสตร์ที่เป็นกลาง กฎหมายเฉพาะของเศรษฐกิจตลาด ตลอดจนหลักการจ่ายค่าตอบแทนแรงงานซึ่งมีลักษณะเฉพาะในแต่ละบริษัทหรือองค์กร ระบบวิธีการทางเศรษฐกิจในระบบเศรษฐกิจแบบตลาดมีความโดดเด่นด้วยความหลากหลายและความหลากหลายอย่างมาก ทั้งราคาสินค้า บริการ งาน กำไร ค่าตอบแทนรูปแบบต่างๆ โบนัส ภาษี หุ้นในตลาดหลักทรัพย์ อากรศุลกากร อัตราดอกเบี้ยเงินฝาก ส่วนลดราคาสินค้าทุกประเภท และอื่นๆ อีกมากมาย

วิธีการทางสังคม- สิ่งเหล่านี้เป็นวิธีการมีอิทธิพลต่อผลประโยชน์ทางสังคมของบุคลากรขององค์กรเพื่อเพิ่มความเข้มข้นของกิจกรรมทำให้พวกเขามีบุคลิกที่สร้างสรรค์และสนใจอย่างแท้จริง การวิจัยทางสังคมเป็นวิธีการศึกษาผลประโยชน์ทางสังคมของบุคลากร ผลลัพธ์ที่ได้คือการระบุความต้องการเฉพาะของคนงานเพื่อผลประโยชน์ทางสังคมบางประการ (ที่อยู่อาศัย สุขภาพ ฯลฯ)

วิธีการทางจิตวิทยา- นี่เป็นวิธีในการควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนเพื่อสร้างบรรยากาศทางจิตวิทยาที่เอื้ออำนวย ซึ่งเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในกิจกรรมของมนุษย์ที่มีประสิทธิภาพสูง

วิธีการทางจิตวิทยากลุ่มต่อไปนี้มีความโดดเด่น:

- วิธีการสรรหากลุ่มเล็ก ๆ ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อให้มีจำนวนคนในกลุ่มที่เหมาะสมที่สุดและความเข้ากันได้ทางจิตวิทยา

- วิธีการสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชาสำหรับกิจกรรมร่วมกัน

- วิธีการทำให้มีมนุษยธรรมในการทำงานขึ้นอยู่กับความต้องการวัตถุประสงค์ของผู้คนสำหรับข้อกำหนดบางประการสำหรับคุณสมบัติของสภาพแวดล้อมที่มีกิจกรรมการทำงานเกิดขึ้น (การทาสีสถานที่, ดนตรีประกอบ ฯลฯ )

- วิธีการคัดเลือกมืออาชีพและการฝึกอบรมพนักงานอย่างเหมาะสมโดยพิจารณาจากความสามารถส่วนบุคคลและการใช้งานอย่างมีประสิทธิผลในบริษัท

5. ระบบการบริหารงานบุคคล - นี่เป็นผลกระทบที่ครอบคลุมและมีเป้าหมายต่อทีมและพนักงานแต่ละคนในทิศทางของการจัดหาเงื่อนไขที่เหมาะสมสำหรับการทำงานที่สร้างสรรค์ เชิงรุก และมีสติ โดยมุ่งเป้าไปที่การบรรลุผลลัพธ์สุดท้ายในระดับสูง

วัตถุประสงค์ของระบบการบริหารงานบุคคลคือเพื่อให้องค์กรได้รับบุคลากรที่มีคุณสมบัติสูงและแก้ไขปัญหาสังคมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับชีวิตของบุคลากร

6. โครงสร้างองค์กรของระบบการจัดการคือชุดของความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริหารและองค์กรที่รับประกันการทำงานของระบบ ประกอบด้วยบุคลากรฝ่ายบริหาร (ผู้ปฏิบัติงานตามหน้าที่) ความรับผิดชอบในหน้าที่ของนักแสดง ความสัมพันธ์ระหว่างนักแสดงเกี่ยวกับการปฏิบัติหน้าที่ตามหน้าที่

7. เทคโนโลยีการควบคุมเป็นชุดของวิธีการทางเทคนิค

8. เทคโนโลยีการควบคุมคือลำดับของการทำหน้าที่ควบคุมโดยใช้วิธีการและวิธีการทางเทคนิค

9 .ข้อมูล - ชุดข้อมูลที่ใช้ในการดำเนินกิจกรรมการจัดการ (กฎหมาย กฎบัตร....)

ระบบการจัดการจะต้องสอดคล้องกับเป้าหมายการจัดการ แต่ละองค์ประกอบ (1-9) จะต้องสอดคล้องกับระบบโดยรวม แต่ละองค์ประกอบจะต้องสอดคล้องกับองค์ประกอบใด ๆ (1-9)

1.3 องค์กรเป็นเป้าหมายของการจัดการ

องค์กรถูกเข้าใจว่าเป็นโครงสร้าง (องค์ประกอบ) ซึ่งดำเนินกิจกรรมที่ประสานกันอย่างมีสติโดยมีเป้าหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน

เป้าหมายขององค์กรใดๆ ก็ตามคือความพร้อมและการเปลี่ยนแปลงของทรัพยากร โดยเป้าหมายหลักคือทรัพยากรแรงงาน เงินทุนคงที่และเงินทุนหมุนเวียน เทคโนโลยีและข้อมูล

องค์กรไม่สามารถทำงานแยกเดี่ยวได้ ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมภายนอกและภายใน

สภาพแวดล้อมภายใน - เป้าหมาย โครงสร้างองค์กร งาน เทคโนโลยี บุคลากร สภาพแวดล้อมภายนอก - ลูกค้า สหภาพแรงงาน ธนาคาร ซัพพลายเออร์ สถาบัน ฯลฯ

ปัจจัยหลักของสภาพแวดล้อมภายในคือเป้าหมาย โครงสร้าง งาน เทคโนโลยี และบุคลากร

เป้าหมายขององค์กร- สถานะสิ้นสุดเฉพาะของระบบหรือผลลัพธ์ที่ต้องการซึ่งกลุ่มพยายามบรรลุโดยการทำงานร่วมกัน เป้าหมายแบ่งออกเป็นระยะสั้น กลาง ยาว (ตามลำดับความสำเร็จ) ใหญ่และเล็ก (ตามเกณฑ์การใช้จ่ายทรัพยากร) การแข่งขัน อิสระ และเพิ่มเติม

โครงสร้างเป็นระบบย่อยที่สำคัญขององค์กร ตลอดจนตัวแปรภายในอื่นๆ มีบทบาทสำคัญในการปรับตัวขององค์กรให้เข้ากับสภาพแวดล้อมภายนอก และส่งผลให้องค์กรสามารถอยู่รอดได้ ดังนั้นโครงสร้างจะต้องมีความเหมาะสมที่สุดโดยสัมพันธ์กับองค์กรและสภาพแวดล้อมภายนอกและเปลี่ยนแปลงไปกับพวกเขา

โครงสร้างขององค์กรจะต้องมั่นใจในการดำเนินการตามกลยุทธ์การบรรลุเป้าหมายและการแก้ปัญหาที่องค์กรเผชิญอย่างมีประสิทธิผล

โครงสร้างการกำกับดูแลมีคำจำกัดความมากมาย ประเด็นหลักที่ควรอยู่ในคำจำกัดความเหล่านี้มีดังนี้:

* โครงสร้างคือชุดของหน่วยงานหรือระดับการจัดการที่เชื่อมต่อถึงกันและขอบเขตการทำงาน

* โครงสร้างต้องสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรและรับรองผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนที่มีประสิทธิภาพ

4. ประเด็นสำคัญที่เกิดจากคำจำกัดความของโครงสร้างมีดังนี้

* โครงสร้างเป็นองค์ประกอบของระบบองค์กร

* โครงสร้างขึ้นอยู่กับเป้าหมายขององค์กร

* โครงสร้างต้องสอดคล้องกับค่านิยมขององค์กร

* โครงสร้างต้องสอดคล้องกับกลยุทธ์ขององค์กร

* ความเป็นอันดับหนึ่งของฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้าง

* ภายในกรอบของโครงสร้างจะมีการนำกระบวนการจัดการไปใช้

* ภายในกรอบของโครงสร้างองค์ประกอบต่อไปนี้มีความโดดเด่น: ลิงก์ขั้นตอน (ระดับ) ของการจัดการ การเชื่อมต่อแนวนอนและแนวตั้ง เชิงเส้นและฟังก์ชัน

* โครงสร้างมีลักษณะโดย: ความเชี่ยวชาญการแบ่งงานและความร่วมมือ (สำหรับบุคลากรฝ่ายการจัดการ - แผนก) การรวมศูนย์ การกระจายอำนาจ และกระบวนการที่ดำเนินการ - การมอบอำนาจ การประสานงานกิจกรรมและการปฏิบัติตามมาตรฐานการควบคุม

โครงสร้างองค์กรของการจัดการประกอบด้วยโครงสร้างของเครื่องมือการจัดการขององค์กรและโครงสร้างการผลิตเช่น โครงสร้างของวิชาและวัตถุประสงค์ของการจัดการ

โครงสร้างการผลิตขององค์กรคือชุดของแผนกหลักเสริมและบริการขององค์กรที่รับรองการประมวลผล "อินพุต" ของระบบเป็น "เอาต์พุต" ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปที่มีพารามิเตอร์ที่ระบุในแผนธุรกิจ

โครงสร้างการจัดการองค์กรประเภทที่มีอยู่แตกต่างกันในวิธีการนำไปใช้และความเด่นของความสัมพันธ์เชิงเส้นหรือการทำงาน การเชื่อมต่อเชิงเส้นคือการเชื่อมต่อของการอยู่ใต้บังคับบัญชาระหว่างระดับการจัดการ การเชื่อมต่อตามหน้าที่ถูกกำหนดโดยเทคโนโลยีสำหรับการปฏิบัติงานเฉพาะ

โครงสร้างองค์กรประเภทหลัก ได้แก่: เชิงเส้น, เชิงหน้าที่, เชิงฟังก์ชัน, เชิงหารและเป้าหมาย

การแบ่งงานด้านแรงงานในองค์กรอีกด้านคือการกำหนดงาน งาน-- เป็นงานที่กำหนด ชุดของงาน หรือส่วนหนึ่งของงานที่ต้องทำให้เสร็จในลักษณะที่กำหนดไว้ล่วงหน้าภายในกรอบเวลาที่กำหนดไว้

เทคโนโลยี-- ตัวแปรภายในที่สำคัญประการที่สี่ คนส่วนใหญ่มองว่าเทคโนโลยีเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับสิ่งประดิษฐ์ เครื่องจักร เช่น เซมิคอนดักเตอร์ และคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีเป็นแนวคิดที่กว้างกว่า ตามคำจำกัดความของนักสังคมวิทยาชาวตะวันตกชื่อดัง Charles Perrow เทคโนโลยีเป็นวิธีการเปลี่ยนวัตถุดิบ ไม่ว่าจะเป็นแรงงาน ข้อมูล หรือวัสดุ ให้กลายเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการขั้นสุดท้าย

งานและเทคโนโลยีมีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด ไม่มีเทคโนโลยีใดที่จะมีประโยชน์และไม่มีงานใดที่จะบรรลุผลสำเร็จได้หากไม่ได้รับความร่วมมือจากบุคลากรซึ่งเป็นตัวแปรภายในลำดับที่ห้าขององค์กร ฝ่ายบริหารบรรลุเป้าหมายขององค์กรผ่านทางบุคคลอื่น ประชากร,ดังนั้นจึงเป็นปัจจัยสำคัญในระบบการจัดการ

ความสำเร็จขององค์กรยังขึ้นอยู่กับพลังของสภาพแวดล้อมภายนอกซึ่งเป็นตัวกำหนด "กฎทั่วไปของเกม" ดังนั้นจึงต้องคำนึงถึงและนำไปใช้

ในการปฏิบัติหน้าที่การจัดการอย่างมีประสิทธิภาพจำเป็นต้องเข้าใจการกระทำของแรงภายนอกและใช้มาตรการเพื่อต่อต้านผลกระทบด้านลบของสภาพแวดล้อมภายนอกที่มีต่อองค์กร

2. การวิจัยระบบการจัดการของ FURNITURE-ZAKAZ LLC

2.1 ลักษณะองค์กรและเศรษฐกิจของ Mebel-Zakaz LLC

บริษัทจำกัดความรับผิด LLC "Mebel-Zakaz" ถูกสร้างขึ้นตามประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย กฎหมายว่าด้วยบริษัท (กฎหมายของรัฐบาลกลางวันที่ 02/08/1998 ฉบับที่ 14-FZ "เกี่ยวกับบริษัทจำกัดความรับผิด") กฎระเบียบอื่น ๆ ได้รับอนุมัติจากผู้ก่อตั้งเมื่อวันที่ 25 เมษายน พ.ศ. 2534

บริษัทเป็นองค์กรการผลิตเชิงพาณิชย์ และกิจกรรมต่างๆ มีวัตถุประสงค์เพื่อตอบสนองความต้องการทางสังคมและการทำกำไร

กิจกรรมของบริษัท สิทธิและหน้าที่ของผู้ก่อตั้งได้รับการควบคุมโดยประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย กฎหมายว่าด้วยบริษัท กฎระเบียบอื่นๆ ที่ควบคุมกิจกรรมของนิติบุคคล และกฎบัตรที่ได้รับอนุมัติจากผู้จัดการ

บริษัทมีทรัพย์สินแยกต่างหาก งบดุลอิสระ บัญชีกระแสรายวัน และบัญชีธนาคารอื่นๆ

บริษัทมีตราประทับกลมพร้อมชื่อ แบรนด์ เครื่องหมายบริการ คุณลักษณะอื่น ๆ และสิทธิพิเศษในการใช้งาน

หน่วยงานกำกับดูแลสูงสุดของบริษัทนี้คือการประชุมสามัญของผู้เข้าร่วมของบริษัท การประชุมของผู้ก่อตั้งเป็นเรื่องปกติและไม่ธรรมดา สมาชิกทุกคนของบริษัทมีสิทธิเข้าร่วมการประชุมใหญ่ของผู้เข้าร่วมประชุม ร่วมอภิปรายการวาระการประชุม และลงคะแนนเสียงเพื่อตัดสินใจ

หัวข้อกิจกรรมของ Mebel-Zakaz LLC คือ:

องค์กรการผลิตเฟอร์นิเจอร์

ขายสินค้าเฟอร์นิเจอร์

การจัดการกิจกรรมปัจจุบันของบริษัทดำเนินการโดยกรรมการ - ผู้บริหารเพียงคนเดียวของบริษัท กรรมการของบริษัทมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการประชุมใหญ่ของผู้เข้าร่วมประชุม กรรมการบริษัทได้รับเลือกจากที่ประชุมสามัญผู้เข้าร่วมประชุมคราวละ 5 ปี กรรมการของบริษัทอาจไม่ได้รับเลือกจากผู้เข้าร่วมก็ได้

การควบคุมกิจกรรมของบริษัทนั้นกระทำโดยผู้ตรวจสอบบัญชีที่ได้รับเลือกจากที่ประชุมผู้ถือหุ้น ความรับผิดชอบของผู้สอบบัญชีรวมถึง:

สอบทานรายงานประจำปีของผู้อำนวยการทั่วไป

ตรวจสอบยอดเงินประจำปี

แสดงความคิดเห็นเป็นลายลักษณ์อักษรหากจำเป็น - รายงานต่อที่ประชุมผู้ถือหุ้น, ดึงดูดผู้เชี่ยวชาญอิสระ: ผู้ตรวจสอบบัญชี, ทนายความ, นักบัญชี

การตรวจสอบกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจของบริษัทนั้นดำเนินการตามผลลัพธ์ของปีหรือในเวลาใดก็ได้ตามความคิดริเริ่มของผู้ตรวจสอบบัญชี รูปแบบและระบบค่าตอบแทนพนักงานกำหนดโดยผู้อำนวยการทั่วไป ความสัมพันธ์ด้านแรงงานของพนักงานได้รับการควบคุมโดยกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย

กิจกรรมของ บริษัท ถูกยกเลิกบนพื้นฐานของและตามประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียกฎหมาย "เกี่ยวกับการล้มละลาย (ล้มละลาย) ของรัฐวิสาหกิจ" โดยการตัดสินใจของผู้ถือหุ้นของ บริษัท ในกรณีอื่น ๆ และตามเงื่อนไขที่ให้ไว้ ตามกฎหมาย

ทรัพย์สินที่เหลือของบริษัทหลังจากการเรียกร้องของเจ้าหนี้เป็นที่พึงพอใจแล้ว จะถูกโอนไปยังผู้ถือหุ้นที่มีสิทธิที่แท้จริงหรือภาระผูกพันในทรัพย์สินนี้ที่เกี่ยวข้องกับบริษัทนี้

โครงสร้างองค์กรแสดงไว้ในภาคผนวก 1 การวิเคราะห์ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจหลักแสดงไว้ในตารางที่ 2.1

Furniture-Order LLC ในอดีตเป็นองค์กรการผลิตที่ประสบความสำเร็จมาโดยตลอด สินค้าที่ผลิตเป็นที่ต้องการที่ดีเนื่องจากโรงงานให้ความสำคัญกับคุณภาพเป็นอย่างมาก แม้ว่าอุปกรณ์ดังกล่าวจะเป็นอุปกรณ์ภายในประเทศ แต่ช่างฝีมือก็ได้นำมาซึ่งความสมบูรณ์แบบและใช้ในลักษณะที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดผลิตได้ง่าย และที่สำคัญที่สุดคือมีรูปลักษณ์ที่ดี เชื่อถือได้ และทนทานในการใช้งาน

โรงงานประสบกับการเปลี่ยนแปลงไปสู่ระบบเศรษฐกิจตลาดที่ยากลำบากมานานหลายปีโดยเปิดตัวการผลิตที่ไม่ได้ใช้อุปกรณ์สำหรับการผลิตเฟอร์นิเจอร์เลย แต่แล้วพวกเขาก็ "ปิดตัวลงอย่างเงียบ ๆ" นั่นคือพวกเขาหยุดทำงาน บุคลากรหลักทั้งหมดของโรงงานสูญหายไป ช่างฝีมือและคนงานที่ดีที่สุดออกจากโรงงาน อุปกรณ์ล้าสมัยแล้ว ไม่ต้องพูดถึงความล้าสมัยอีกด้วย

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โรงงานแห่งนี้ยังคงสูญเสียศักยภาพในทรัพย์สินของตนอย่างต่อเนื่อง เงินกู้ยืมที่นำออกไม่ได้รับการชำระคืนตรงเวลา บทลงโทษเพิ่มขึ้น ค่าจ้างไม่จ่ายตรงเวลา ซึ่งส่งผลกระทบร้ายแรงต่อประสิทธิภาพการทำงาน

ผู้บริหารยังรู้สึกไม่แยแสเช่นกัน ไม่มีมาตรการใด ๆ เลยเพื่อฟื้นฟูการผลิต ขาดการติดต่อกับซัพพลายเออร์ ไม่มีใครอยากทำธุรกรรมกับผู้ซื้อที่มีการล้มละลายทางการเงินอย่างต่อเนื่อง ซึ่งคุกคามการล้มละลาย

และแม้ว่าโรงงานจะยังคงได้รับการร้องขอจากผู้ซื้อผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป แต่โรงงานก็ไม่สามารถตอบสนองความต้องการได้แม้แต่หนึ่งในสาม เหตุผลไม่ใช่การขาดวัสดุที่ใช้ทำเฟอร์นิเจอร์สามารถรับประกันได้โดยสัญญากับผู้ซื้อ เหตุผลไม่ใช่อุปกรณ์ที่ถึงแม้จะยากลำบากมาก แต่ก็สามารถอัปเดตได้ด้วยตัวเองและจะยังคงให้บริการอยู่ หนี้ที่บริษัทจัดหาไฟฟ้าสามารถชำระคืนได้โดยการกู้ยืมเงินจากธนาคารเป็นเวลาอย่างน้อยหกเดือน และชำระหนี้บางส่วน ไม่ใช่ทั้งหมด

เหตุผลคือไม่ถูกต้องและไม่ดีหากไม่ใช่การจัดการขององค์กร โครงสร้างการจัดการองค์กรที่มีอยู่ไม่สามารถรับมือกับวิกฤติได้ บุคลากรฝ่ายบริหารจำเป็นต้องได้รับการเปลี่ยนแปลงหรือฝึกอบรมใหม่และจูงใจ

พูดง่ายๆ ก็คือ ระบบการจัดการทั้งหมดจำเป็นต้องมีการปรับปรุงครั้งใหญ่โดยการเปลี่ยนโครงสร้างองค์กรและการผลิต

เห็นได้ชัดว่าจำเป็นต้องมีการวางแผนธุรกิจ การควบคุมโดยการวิเคราะห์ และการสร้างบริการข้อมูลเพื่อรองรับกระบวนการทางธุรกิจ

การวิเคราะห์ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจหลักให้ภาพโดยละเอียดเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจโดยรวมขององค์กร

ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจหลักของกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจของ Mebel-Zakaz LLC ในช่วง 2 ปี (พันรูเบิล) แสดงในตารางที่ 2.1 จากงบการเงิน (ภาคผนวก 1.2)

ตารางที่ 2.1. ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจหลักของ Mebel-Zakaz LLC ในช่วง 2 ปี

ตัวชี้วัด				ส่วนเบี่ยงเบน (+,-)	อัตราการเจริญเติบโต, %
1. รายได้ (สุทธิ) จากการขายสินค้า ผลิตภัณฑ์ งาน บริการ (หักภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีสรรพสามิต และการชำระเงินภาคบังคับที่คล้ายกัน)
2.ต้นทุนขายสินค้า สินค้า งานบริการ
4.ค่าใช้จ่ายในการดำเนินธุรกิจ
5.ค่าใช้จ่ายในการบริหาร
6.กำไร(ขาดทุน)จากการขาย
7. ดอกเบี้ยค้างรับ
8. ดอกเบี้ยค้างชำระ
9.รายได้จากการเข้าร่วมองค์กรอื่นๆ
10.รายได้จากการดำเนินงานอื่นๆ
11.ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานอื่นๆ
12.รายได้ที่ไม่ได้มาจากการดำเนินงาน
13. ค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้ดำเนินการ
14.กำไร(ขาดทุน)ก่อนภาษี
15. ภาษีเงินได้ปัจจุบัน
16. กำไร (ขาดทุน) สุทธิของรอบระยะเวลารายงาน

จากการวิเคราะห์ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจของ Mebel-Zakaz LLC ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา เราสามารถมั่นใจได้ว่าบริษัทกำลัง "เลื่อน" ไปสู่การล้มละลายอย่างมั่นใจ แม้ว่ารายได้จะเพิ่มขึ้นในปี 2550 1,420,000 รูเบิล เมื่อเทียบกับปี 2549 เพิ่มขึ้น 1,016,000 รูเบิล ต้นทุนขายและค่าใช้จ่ายเชิงพาณิชย์ที่เพิ่มขึ้น “กิน” กำไรทั้งหมด เห็นได้ชัดว่านี่เป็นเพราะความสามารถในการแข่งขันขององค์กรลดลงซึ่งทำให้เกิดปัญหาในการขาย

จนถึงขณะนี้ บริษัท ซึ่งมีหนี้ที่ต้องชำระดอกเบี้ยซึ่งเพิ่มขึ้นถึง 209,000 รูเบิล ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานและไม่ได้ดำเนินการจำนวนมากอย่างไม่น่าเชื่อ ประการแรกบ่งชี้ว่า "การลดลง" ของการผลิต

ผลลัพธ์คือการสูญเสียซึ่งในปี 2550 มีจำนวน 4,739,000 รูเบิล นั่นคือเพิ่มขึ้นเกือบ 2 ล้านรูเบิล

เป็นเรื่องเหลือเชื่อที่สถานการณ์ทางการเงินดังกล่าวสามารถแก้ไขได้ โดยมากแล้ว บริษัทจะถูกประกาศล้มละลาย

2.2 ลักษณะของระบบควบคุม

แนวคิดหลักของประสิทธิภาพการจัดการคือประสิทธิภาพแรงงานของเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหาร ประสิทธิภาพของกระบวนการจัดการ (หน้าที่ การสื่อสาร การพัฒนา และการดำเนินการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร) ประสิทธิภาพของระบบการจัดการ (คำนึงถึงลำดับชั้นการจัดการ) ประสิทธิภาพของกลไกการจัดการ (โครงสร้าง-หน้าที่ การเงิน การผลิต การตลาด ฯลฯ)

การประเมินประสิทธิผลของการจัดการมีความสำคัญอันดับแรกสำหรับหลายแง่มุมของการจัดการ เนื่องจากจะช่วยกำหนดความถูกต้อง ความถูกต้อง และประสิทธิผลของงานของผู้จัดการได้

ประสิทธิภาพการจัดการเป็นลักษณะสัมพันธ์ของประสิทธิภาพของระบบการจัดการเฉพาะซึ่งสะท้อนให้เห็นในตัวบ่งชี้ต่าง ๆ ของทั้งวัตถุการจัดการและกิจกรรมการจัดการเอง (เรื่องของการจัดการ) ตัวชี้วัดเหล่านี้มีลักษณะทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ Mebel-Zakaz LLC ใช้โครงสร้างองค์กรโดยอาศัยการผสมผสานระหว่างความสัมพันธ์เชิงเส้นและเชิงฟังก์ชันในองค์กร - นี่คือฟังก์ชันเชิงเส้น

ในโครงสร้างเชิงฟังก์ชันเชิงเส้น มีการใช้การแบ่งงาน โดยหน่วยการจัดการเชิงเส้นได้รับสิทธิ์ในการเป็นเอกภาพในการบังคับบัญชาและปฏิบัติหน้าที่การจัดการ และเรียกหน่วยการทำงานเพื่อช่วยเหลือหน่วยเชิงเส้นและดำเนินการวางแผน ประสานงาน การกระตุ้น การบัญชี การควบคุม การวิเคราะห์ และการควบคุมกิจกรรมต่างๆ ในรูปแบบข้อมูล และการให้คำปรึกษา พวกเขาใช้อิทธิพลต่อหน่วยสายงานผ่านทางผู้จัดการสายงาน

ข้อดี	ข้อบกพร่อง
1. การเตรียมการตัดสินใจและแผนงานที่เกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญของคนงานในเชิงลึกมากขึ้น	1. ขาดความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและการมีปฏิสัมพันธ์ในแนวนอนระหว่างแผนกการผลิต
2. ช่วยให้หัวหน้าสายงานเป็นอิสระจากการวิเคราะห์ปัญหาเชิงลึก	2. ความรับผิดชอบที่ชัดเจนไม่เพียงพอ เนื่องจากตามกฎแล้วบุคคลที่เตรียมการตัดสินใจไม่ได้มีส่วนร่วมในการดำเนินการ
3. ความเป็นไปได้ในการดึงดูดที่ปรึกษาและผู้เชี่ยวชาญ	3. ระบบปฏิสัมพันธ์ในแนวดิ่งที่พัฒนามากเกินไป ได้แก่ การอยู่ใต้บังคับบัญชาตามลำดับชั้นการจัดการเช่น แนวโน้มไปสู่การรวมศูนย์มากเกินไป

ความมีประสิทธิผลของระบบการจัดการแสดงโดยตัวบ่งชี้หลักของประสิทธิผลของระบบการจัดการ:

1. ค่าสัมประสิทธิ์การควบคุมซึ่งกำหนดลักษณะระดับของภาระงานโดยเฉลี่ยของผู้จัดการแต่ละคนโดยคำนึงถึงบรรทัดฐานการควบคุม (ตามจำนวนผู้ใต้บังคับบัญชา):

โดยที่: z - จำนวนระดับการควบคุม;

m คือจำนวนผู้จัดการในระดับการจัดการที่กำหนด

Hf และ Hn - จำนวนพนักงานจริงและมาตรฐานต่อผู้จัดการหนึ่งคนโดยเฉลี่ยในระดับการจัดการที่กำหนด

KP มาตรฐาน = 0.5 - 1

ค่าสัมประสิทธิ์การควบคุมที่แสดงถึงระดับของภาระงานโดยเฉลี่ยของผู้อำนวยการทั่วไป:

คัพ = (1/2) x (2 / 3) = 0.33

ค่าสัมประสิทธิ์การควบคุมที่แสดงถึงระดับของภาระงานโดยเฉลี่ยของหัวหน้าฝ่ายบัญชี:

คัพ = (1/2) x (2/2 + 2/1) = 1.5

ค่าสัมประสิทธิ์การควบคุมซึ่งกำหนดลักษณะระดับของภาระงานโดยเฉลี่ยของผู้อำนวยการนั้นต่ำกว่าเกณฑ์ปกติมากและค่าสัมประสิทธิ์การควบคุมซึ่งกำหนดลักษณะระดับของภาระงานโดยเฉลี่ยของหัวหน้าฝ่ายบัญชีนั้นเกินกว่าเกณฑ์ปกติ

2. ค่าสัมประสิทธิ์ของระดับการใช้เครื่องจักรและระบบอัตโนมัติของแรงงานของพนักงาน Kma โดยกำหนดระดับการปฏิบัติตามต้นทุนจริงของเครื่องจักรและอุปกรณ์สำนักงานของ Sf ตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบโดยเฉลี่ยต่อพนักงานของอุปกรณ์การจัดการคำนวณโดย สูตร:

โดยที่ Сф คือต้นทุนที่แท้จริงของวิธีการทางเทคนิคในการจัดการ

Chau - ขนาดของเครื่องมือการจัดการ

กม. 2007= (15000 x 6+24000+28000 + 12000+8000 x 2 + 3500 x 2) / 3= 59000

3. ค่าสัมประสิทธิ์ประสิทธิภาพแรงงานของพนักงานของเครื่องมือการจัดการ KZ ซึ่งคำนวณโดยสูตร:

โดยที่ Zau คือจำนวนต้นทุนการจัดการทั้งหมด

Zpr - ต้นทุนรวมในการขายสินค้าสำหรับปี

Kzu2007 = 78/4090 = 0.019

4. ค่าสัมประสิทธิ์ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจของกิจกรรมการจัดการ Ke คำนวณเป็นอัตราส่วนของกำไร P (รายได้) หรือ Y (ขาดทุน) ต่อจำนวนพนักงานผู้บริหารของ Chau ตามสูตร:

Ke2007 = -4739 /3 = -1579

5. องค์กรดำรงอยู่เพื่อบรรลุเป้าหมายที่แน่นอน และหากบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ องค์กรก็ถือว่าประสบความสำเร็จได้ เป้าหมายที่สามารถเรียกได้โดยทั่วไปคือความมีประสิทธิผลและประสิทธิผล

ตาม พี. ดรักเกอร์,ความมีประสิทธิผลเป็นผลมาจากการที่ “กำลังทำสิ่งที่ถูกต้องและจำเป็น” และประสิทธิภาพเป็นผลมาจากการที่ “สิ่งเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นอย่างถูกต้อง”

ค่าสัมประสิทธิ์ประสิทธิภาพของการผลิตและการจัดการการขาย Keu แสดงอัตราส่วนของปริมาณการขาย V ต่อจำนวนพนักงานผู้บริหาร Chau ซึ่งกำหนดโดยสูตร:

เคา 2550 = 10956/3 = 3652

6. ผลผลิตเป็นคุณลักษณะเชิงปริมาณที่สำคัญของประสิทธิผลของระบบการจัดการ ผลผลิตคืออัตราส่วนของจำนวนหน่วยเอาต์พุตต่อจำนวนหน่วยอินพุต สะท้อนถึงประสิทธิภาพที่ครอบคลุมของการใช้ทรัพยากรทุกประเภท (แรงงาน ทุน เทคโนโลยี ข้อมูล) ผลิตภาพแรงงานถูกกำหนดโดยอัตราส่วนของยอดขายต่อปี V ต่อจำนวนพนักงานโดยเฉลี่ยของกำลังแรงงานตามสูตร:

PT2007 = 10956 / 43 =254.8

ตัวบ่งชี้ที่คำนวณได้เหลือความต้องการอีกมาก ดังนั้นจึงยืนยันด้วยว่าระบบการจัดการจะต้องได้รับการเปลี่ยนแปลง

เพื่อประเมินศักยภาพแรงงานขององค์กร เราจะกำหนดตัวบ่งชี้ต่อไปนี้:

1. อัตราการจ้างงานของบุคลากรในเครื่องมือการจัดการ KZ ซึ่งแสดงลักษณะส่วนแบ่งของพนักงานเครื่องมือในจำนวนพนักงานการผลิตทั้งหมด Chppr คำนวณโดยสูตร:

Kz = Chow / Chppr

อัตราการจ้างงานบุคลากรในเครื่องมือการจัดการระดับแรก

Kz2007 = 1/ 43 = 0.023

Kz2006 = 1/ 49 = 0.02

ด้วยมาตรฐาน - 0.04 - 0.07

1. ตัวบ่งชี้ระดับคุณสมบัติของบุคลากรฝ่ายบริหารคำนวณโดยใช้สูตร:

Pkr = เชาเชา / เชาเชา

(เชาว์ คือ จำนวนพนักงานฝ่ายบริหารที่มีการศึกษาขั้นพื้นฐานที่จำเป็น Norm Pkr = 1.)

ป cr2007 = 3/3 = 1

ป cr2006 = 3/3 = 1

คุณสมบัติที่เพียงพอของบุคลากรปรากฏชัดเจน

การวิเคราะห์ตัวชี้วัดที่ประเมินศักยภาพแรงงานของสถานประกอบการบ่งชี้ว่าสถานประกอบการได้รับบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

วิธีการจัดการบุคลากรที่ Mebel-Zakaz LLC คือกฎระเบียบด้านแรงงานสัมพันธ์ระหว่างฝ่ายบริหารและพนักงาน ความสัมพันธ์เหล่านี้ได้รับการบันทึกไว้ในข้อตกลงร่วมระหว่างนายจ้างและทีมงาน เนื่องจากผลประโยชน์ของฝ่ายบริหารและพนักงานไม่ตรงกันเสมอไป ข้อตกลงร่วมจึงรับประกันความสำเร็จของความร่วมมือในประเด็นต่างๆ เช่น การเพิ่มผลิตภาพแรงงาน การจัดการและการพัฒนาองค์กร เป็นต้น ตลอดจนข้อตกลงเกี่ยวกับขั้นตอนในการจัดการกับ ความขัดแย้งด้านแรงงาน ข้อร้องเรียนของคนงานและลูกจ้าง

Mebel-Zakaz LLC ใช้วิธีการทางเศรษฐกิจในการบริหารงานบุคคล สาระสำคัญคือผู้คนซึ่งเป็นผลมาจากการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่องค์กรกำหนดไว้นั้นจะได้รับผลประโยชน์ทางวัตถุโดยตรงบางอย่างในรูปแบบของรายได้ที่เป็นตัวเงิน

รายได้เงินสดรูปแบบหลักที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการทำงานคือ ค่าจ้าง กำไรทางธุรกิจ การจ่ายเงินประเภทต่างๆ และผลประโยชน์

เงินเดือนขึ้นอยู่กับตำแหน่งงาน คุณสมบัติ ระยะเวลาการทำงาน ปริมาณ และคุณภาพของแรงงานที่ใช้ ในรูปแบบ อาจขึ้นอยู่กับระยะเวลา ขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่ใช้ และชิ้นงาน ซึ่งกำหนดโดยปริมาณงานที่ทำ

ในทางกลับกัน ระบบค่าจ้างมีความโดดเด่นภายในกรอบของแบบฟอร์ม การใช้รูปแบบหรือระบบค่าจ้างอย่างใดอย่างหนึ่งเพื่อจุดประสงค์ในการสร้างแรงจูงใจ ขึ้นอยู่กับสาขากิจกรรมของคนงาน ลักษณะการดำเนินงานด้านแรงงาน กระบวนการทางเทคโนโลยี ฯลฯ

สำหรับผู้บริหารและบุคลากรด้านการบริการ องค์กรได้นำระบบค่าตอบแทนโบนัสตามเวลามาใช้ ซึ่งประกอบด้วยค่าจ้างที่รับประกัน (เงินเดือนราชการ) รางวัลสำหรับผลลัพธ์สุดท้ายที่ทำได้ และโบนัสตามผลงานสำหรับไตรมาส

ค่าตอบแทนพนักงาน = เงินค้ำประกัน (อัตราภาษี, เงินเดือน) + ค่าตอบแทนสำหรับผลงาน + โบนัสสำหรับไตรมาส

เงินเดือนจะกำหนดตามตารางการรับพนักงานและตกลงกันในสัญญา

ค่าตอบแทนสำหรับผลลัพธ์สุดท้ายจะพิจารณาจากรายได้รวมที่ได้รับ โบนัสตามผลงานจะถูกกำหนดโดยฝ่ายบริหาร

สำหรับคนงานที่ทำงานในการผลิตขั้นปฐมภูมิ ได้มีการนำระบบค่าจ้างตามชิ้นงาน-โบนัสมาใช้ ซึ่งในที่นี้:

ค่าตอบแทนตามสัญญา = (ปริมาณการผลิต X อัตราการจ่าย) X โบนัสสำหรับผลงาน

ค่าจ้างชิ้นงานหมายถึงผลคูณของปริมาณผลผลิต (งาน การบริการ) ด้วยอัตราค่าจ้างชิ้นงานบวกโบนัสจากกำไร (รายได้)

เพื่อบันทึกการผลิตและจ่ายค่าจ้างให้กับคนงานจึงมีการออกคำสั่ง มีการออกใบสั่งงานสำหรับกลุ่มเฉพาะ ประเภทของงาน, รายการการดำเนินงานที่รวมอยู่ในงานประเภทนี้, ปริมาณงานในหน่วยการวัดตามธรรมชาติ, เงินเดือนที่รวมอยู่ในต้นทุนของปริมาณงานที่ระบุจะถูกระบุ ขอบเขตของงานที่ดำเนินการโดยกองพลน้อยจะถูกบันทึกไว้ในคำสั่งงานองค์ประกอบของทีมจะแนบไปกับคำสั่งงานโดยระบุชื่ออาชีพและประเภทคุณสมบัติ ใบบันทึกเวลาที่สมาชิกในทีมแต่ละคนทำงาน

จากข้อมูลเหล่านี้ ผลลัพธ์ของคนงานหนึ่งคนจะถูกกำหนดในหน่วยการวัดทางธรรมชาติและทางการเงิน

วิธีที่เป็นกลางที่สุดในการสะท้อนการผลิตของคนงานคือการใช้ตัวบ่งชี้ในหน่วยการวัดตามธรรมชาติ แต่ตัวบ่งชี้เหล่านี้สามารถเปรียบเทียบได้สำหรับงานที่คล้ายคลึงกันเท่านั้น หน่วยการวัดทางการเงินทำให้สามารถเปรียบเทียบตัวบ่งชี้เหล่านี้กับรายการงานที่กว้างขึ้นตามตัวบ่งชี้ที่ซับซ้อน แต่เมื่อเวลาผ่านไป การเปรียบเทียบดังกล่าวจะต้องคำนึงถึงอิทธิพลของเงินเฟ้อ

รายการผลประโยชน์ทางสังคมจะกำหนดเป็นประจำทุกปีในการประชุมสามัญของพนักงานองค์กรและขึ้นอยู่กับรายได้และสถานะทางการเงินขององค์กร รายการผลประโยชน์ทางสังคมขั้นต่ำเหมือนกันสำหรับพนักงานทุกคนเขียนไว้ในข้อตกลงร่วมและรวมถึง:

การชดเชยค่าอาหารในระหว่างวันทำงาน

การชำระค่าเสื้อผ้าพิเศษสำหรับพนักงาน

การชำระค่าใช้จ่ายในการเดินทางและความบันเทิงตามมาตรฐานที่บังคับใช้ในสถานประกอบการ

ของขวัญวันครบรอบวันเกิด;

พนักงานแต่ละคนได้รับการรับรองสิทธิทางสังคมดังต่อไปนี้:

วันหยุดพักร้อนประจำปี;

การจ่ายเงินลาป่วยในกรณีทุพพลภาพชั่วคราวหรือบาดเจ็บตามจำนวนที่กฎหมายกำหนด

ผลประโยชน์ทางสังคมการค้ำประกันตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด

เพื่อตรวจสอบประสิทธิผลของวิธีการจัดการบุคลากรที่ประยุกต์ใช้เราจะทำการวิเคราะห์ - การศึกษาวัตถุหลักและกระบวนการในการบริหารงานบุคคล

จำนวนพนักงานโดยเฉลี่ยขององค์กรเอกชนถูกกำหนดโดยสูตร:

โดยที่: Ch1, Ch2, Ch3….Ch11, Ch12 - จำนวนพนักงานต่อเดือน

จำนวนบุคลากรเฉลี่ยปี 2549-2550 มีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย

อัตราการลาออกของพนักงานถูกกำหนดโดยสูตร:

อัตราการลาออกของพนักงานในองค์กรเท่ากับ 13% ในปี 2550 สูงกว่าปกติเนื่องจาก เชื่อกันว่าอัตราการลาออกของพนักงานที่ยอมรับได้นั้นสูงถึง 5% ต่อปี

ความเข้มของการลาออกของบุคลากรจะถูกนำมาพิจารณาโดยค่าสัมประสิทธิ์การลาออกสำหรับการเข้าและออกซึ่งคำนวณโดยใช้สูตรต่อไปนี้:

ค่าสัมประสิทธิ์ความเสถียรถูกกำหนดโดยสูตร:

ค่าสัมประสิทธิ์ความมั่นคงแสดงให้เห็นว่าจำนวนพนักงานประจำลดลงและการหมุนเวียนของพนักงานเพิ่มขึ้น

จากการประเมินผลการวิเคราะห์ประสิทธิผลของวิธีการจัดการบุคลากรที่ประยุกต์ใช้ เราต้องระบุว่าสถานะทางการเงินและเศรษฐกิจมีอิทธิพลอย่างมากต่อตัวบ่งชี้ระดับการรับพนักงานขององค์กร การเสื่อมถอยของเสถียรภาพทางการเงินเป็นเหตุผลที่ชัดเจนในการลดจำนวนพนักงานประจำและการลาออกของพนักงานที่สูง

ดังนั้นการแก้ปัญหาการปรับปรุงระบบการบริหารงานบุคคลยังขึ้นอยู่กับว่าองค์กรจะหลุดพ้นจากวิกฤติเศรษฐกิจและการเงินหรือไม่

ข้อสรุปหลักที่สรุปข้อสรุปข้างต้นเกี่ยวกับปัญหาการจัดการคือการปรับปรุงระบบการจัดการโดยการแทนที่โครงสร้างการจัดการองค์กรเชิงเส้นตรงในปัจจุบันด้วยโครงสร้างการจัดการแบบปรับตัว

โครงสร้างแบบกระจายอำนาจ (แบบปรับได้) มีความยืดหยุ่นและเปลี่ยนแปลงได้รวดเร็วกว่า จะช่วยให้มั่นใจได้ถึงการแนะนำเทคโนโลยีการผลิตใหม่

โครงสร้างแบบปรับได้มีสองประเภท: โปรแกรมเป้าหมายและเมทริกซ์

โครงสร้างการจัดการเป้าหมายของโปรแกรมเกี่ยวข้องกับการสร้างหน่วยงานพิเศษเพื่อจัดการการพัฒนาและการดำเนินการของโปรแกรมที่นำมาใช้สำหรับการดำเนินการ โครงสร้างเป้าหมายของโปรแกรมเป็นกลไกการจัดการที่ซ้อนทับกับโครงสร้างเชิงเส้นฟังก์ชันเพื่อเพิ่มคุณสมบัติการปรับตัวขององค์กรในสภาวะภายนอกแบบไดนามิกของกิจกรรม โครงสร้างเป้าหมายโปรแกรมควรเป็นรูปแบบการจัดการองค์กรที่เป็นอิสระ

3. ข้อเสนอสำหรับการปรับปรุงระบบการจัดการของ FURNITURE-ZAKAZ LLC

3.1 แนวทางการปรับปรุงโครงสร้างการจัดการองค์กร

ตัวเลือกในการปรับปรุงระบบการจัดการของ Mebel-Order LLC ที่ระบุและวางไว้บนพื้นฐานเป้าหมายของปัญหาควรได้รับการแก้ไขโดยการพัฒนาการดำเนินการตามการปฏิบัติตามข้อกำหนดในท้ายที่สุดด้วยระดับและลักษณะของการพัฒนากำลังการผลิต

ควรปรับปรุงระบบการจัดการโดยการแทนที่โครงสร้างการจัดการองค์กรเชิงเส้นตรงในปัจจุบันด้วยโครงสร้างการจัดการแบบปรับเปลี่ยนได้ เนื่องจากมีการพัฒนากลยุทธ์องค์กรใหม่ที่จะเปลี่ยนเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และทิศทางทางธุรกิจตามนั้น

การสร้างโครงสร้างองค์กรที่ได้รับการปรับปรุงขององค์กรควรรับประกันการทำงานที่มีประสิทธิภาพ

ประการแรก เมื่อกลยุทธ์ขององค์กรมีการเปลี่ยนแปลง โครงสร้างจะต้องกระจายอำนาจอย่างมีนัยสำคัญ เพื่อให้ผู้จัดการสามารถมอบหมายอำนาจในการตัดสินใจไปยังส่วนต่างๆ ขององค์กรที่อยู่ใกล้กับแหล่งข้อมูลมากขึ้น

ประการที่สอง เมื่อประเภทงานเปลี่ยนไป แผนกที่ปฏิบัติงานก็ต้องปรับเปลี่ยนด้วย

ประการที่สาม โครงสร้างองค์กรจะต้องสอดคล้องกับกลยุทธ์ที่เลือก โอกาสในการประสบความสำเร็จของกลยุทธ์ใหม่จะเพิ่มขึ้นโดยการสร้างโครงสร้างองค์กรที่เหมาะสมที่สุด

ประการที่สี่ เทคโนโลยีต้องเปลี่ยน เมื่อเทคโนโลยีการจัดการเปลี่ยน ก็ต้องปรับโครงสร้าง การเปลี่ยนแปลงจะสร้างปัญหามากมายที่ต้องแก้ไขโดยทันที ดังนั้นแนวทางการตัดสินใจของผู้จัดการจะต้องเปลี่ยนแปลง ผู้จัดการจะต้องมีส่วนร่วมในการตัดสินใจในระดับที่ต่ำกว่า

ในกรณีนี้ มีการปรับเปลี่ยนโครงสร้างองค์กร

ในความเห็นของเรา เมื่อสร้างโครงสร้างองค์กร องค์กรควรใช้วิธีการเปลี่ยนแปลงองค์กรในระบบการจัดการ ลำดับการดำเนินการเมื่อออกแบบโครงสร้างองค์กรมีดังนี้:

1. องค์กรถูกแบ่งออกเป็นช่วงกว้าง ๆ ที่สอดคล้องกับพื้นที่ที่สำคัญที่สุดของกิจกรรมในการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ การจัดตั้งแผนกที่เกี่ยวข้องกับการผลิต (ร้านค้า ไซต์งาน สาขา) และฟังก์ชันการจัดการ (แผนกบริการ ฯลฯ)

2. มีการกำหนดงานเฉพาะ

3. มีการจัดตั้งผู้ใต้บังคับบัญชาของหัวหน้าแผนกต่าง ๆ และหากจำเป็นก็จะแบ่งออกเป็นแผนกย่อยขององค์กรเพิ่มเติม

4. ความรับผิดชอบในงานถูกกำหนดขึ้นเป็นชุดของงานและหน้าที่เฉพาะ พวกเขาถูกกำหนดให้กับบุคคลที่เฉพาะเจาะจง

ผลลัพธ์ของการเปลี่ยนแปลง: โครงสร้างองค์กรของการจัดการเป็นไปตามข้อกำหนดที่ทันสมัย ​​เนื่องจากมีการกระจายหน้าที่และความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการอย่างชัดเจนโดยกำหนดรูปแบบการจัดกลุ่มสำหรับแต่ละแผนก

มี nสัญญาณของโครงสร้างองค์กรที่เหมาะสมที่สุด:

หน่วยขนาดเล็กที่มีบุคลากรที่มีคุณสมบัติสูง

มีการจัดการเพียงไม่กี่ระดับ

ความพร้อมของกลุ่มผู้เชี่ยวชาญในโครงสร้าง

การปฐมนิเทศตารางการทำงานให้กับผู้บริโภค

ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

ผลิตภาพแรงงานสูง

ต้นทุนต่ำ

นายช่างใหญ่จะต้องกำหนดนโยบายทางเทคนิค โอกาสในการพัฒนาองค์กร และวิธีการดำเนินการโปรแกรมที่ครอบคลุม การสร้างใหม่และการปรับอุปกรณ์ทางเทคนิคของการผลิตที่มีอยู่ จัดการแผนกหัวหน้านักเทคโนโลยี รองผู้อำนวยการฝ่ายจัดหาจัดหาวัตถุดิบ ส่วนประกอบ และอุปกรณ์ทางเทคนิคที่จำเป็นแก่องค์กร

รองผู้อำนวยการฝ่ายกิจกรรมเชิงพาณิชย์ต้องจัดการกิจกรรมทางเศรษฐกิจและการเงิน รับรองการใช้วัสดุและทรัพยากรทางการเงินอย่างมีประสิทธิภาพ มีส่วนร่วมในการสรุปสัญญากับผู้บริโภค จัดทำและดำเนินการตามระเบียบการสำหรับการชำระหนี้ร่วมกันกับองค์กรลูกหนี้ เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินการตามแผนการจัดหาผลิตภัณฑ์ในแง่ของปริมาณ คุณภาพ ช่วง เงื่อนไข และเงื่อนไขการจัดส่งอื่น ๆ

หัวหน้าแผนกบัญชี- ดำเนินการจัดทำบัญชีกิจกรรมทางเศรษฐกิจและการเงินขององค์กรควบคุมการใช้วัสดุแรงงานและทรัพยากรทางการเงินอย่างประหยัด จัดระเบียบการบัญชีของเงินทุนขาเข้า สินค้าคงคลังและสินทรัพย์ถาวร การบัญชีต้นทุนการจัดจำหน่าย ประสิทธิภาพการทำงาน ตลอดจนธุรกรรมทางการเงิน การชำระหนี้ และเครดิต

ผู้ใต้บังคับบัญชาของหัวหน้าฝ่ายบัญชีคือนักบัญชีและแคชเชียร์ พวกเขาปฏิบัติงานด้านการบัญชีด้านต่างๆ รับและควบคุมเอกสารหลักสำหรับพื้นที่การบัญชีที่เกี่ยวข้อง และจัดเตรียมสำหรับการประมวลผลการนับ สะท้อนให้เห็นในรายการทางบัญชีที่เกี่ยวข้องกับกระแสเงินสด

รองผู้อำนวยการฝ่ายโครงการและบริหารเป้าหมายเป็นผู้นำในการดำเนินการตามโปรแกรมการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการทางเทคโนโลยีการผลิตที่นำมาใช้: แผนกการฟื้นฟูและการประชุมเชิงปฏิบัติการทดลองซึ่งมีการสร้างตัวอย่างเฟอร์นิเจอร์ใหม่

3.2 การคำนวณผลกระทบทางเศรษฐกิจของมาตรการที่นำเสนอเพื่อปรับปรุงระบบการจัดการ

งานขององค์กรจะมีประสิทธิภาพหรือไม่นั้นจะขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในองค์กรที่ดำเนินการโดยเครื่องมือการจัดการ ประสิทธิผลของระบบควบคุมที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ในกรณีนี้สามารถแสดงได้ผ่านตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพของระบบหรือคุณลักษณะส่วนตัวในท้ายที่สุด

เอกสารที่คล้ายกัน

ระบบการจัดการองค์กรของ Megalit LLC การประเมินโครงสร้างองค์กร สภาพแวดล้อมภายในและภายนอกองค์กร การวิเคราะห์ SWOT การพัฒนาข้อเสนอเพื่อปรับปรุงการจัดการองค์กร การคำนวณผลกระทบทางเศรษฐกิจของเหตุการณ์

วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 26/08/2010


แนวคิดของระบบการจัดการในองค์กร สาขาวิชา และวัตถุประสงค์ของการจัดการ การพึ่งพาระบบการจัดการในรูปแบบองค์กรขององค์กร ปรับปรุงระบบการจัดการในร้านของบริษัทเบเกอรี่ การวิเคราะห์โครงสร้างองค์กรของร้านค้า

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 23/02/2552


รากฐานทางทฤษฎีสำหรับการปรับปรุงระบบการจัดการองค์กร ลักษณะองค์กรและเศรษฐกิจของ JSC "Novokubanskoe" การวิเคราะห์คุณลักษณะการจัดการ ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจในการปรับปรุงโครงสร้างการจัดการองค์กร

วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 30/10/2551


สาระสำคัญและแนวคิดของโครงสร้างองค์กร วิธีการออกแบบโครงสร้างองค์กรในการจัดการองค์กร การวิเคราะห์โครงสร้างองค์กรและการจัดการของ Energotex CJSC การวิเคราะห์งานของหน่วยงานและระดับผู้บริหาร

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 27/03/2551


แง่มุมทางทฤษฎีของระบบการบริหารงานบุคคล ลักษณะองค์กรและเศรษฐกิจของ OJSC "Kurgankhimmash" การวิเคราะห์กิจกรรมการจัดการทรัพยากรมนุษย์ มาตรการหลักในการปรับปรุงการบริหารงานบุคคลและประเมินประสิทธิผล

วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 11/01/2554


แง่มุมทางทฤษฎีของการสร้างระบบการจัดการที่มีประสิทธิผล วิธีการออกแบบโครงสร้างองค์กรเพื่อการจัดการองค์กร การวิเคราะห์โครงสร้างการจัดการองค์กรโดยใช้ตัวอย่างของ Info Tess LLC วิธีเพิ่มประสิทธิภาพระบบการจัดการ

วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 26/08/2010


ลักษณะทางทฤษฎีของประสิทธิผลของระบบการจัดการองค์กรการค้า แนวทางทางวิทยาศาสตร์และระเบียบวิธีเพื่อประสิทธิภาพการจัดการ วิธีการศึกษาประสิทธิผลของระบบการจัดการ การวิเคราะห์ความสามารถในการแข่งขันของระบบการจัดการองค์กร

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 18/03/2555


ลักษณะทั่วไปของโครงสร้างการจัดการขององค์กร RASKO LLC: การวิเคราะห์ระบบการสื่อสารในองค์กรการจัดโครงสร้างของสาขาปัญหา ประเมินประสิทธิผลของระบบการบริหารงานบุคคลของบริษัท พัฒนามาตรการ เพื่อปรับปรุง

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 25/01/2014


รากฐานทางทฤษฎีของระบบการจัดการองค์กรการค้า ลักษณะองค์กรและกฎหมายของผู้ประกอบการแต่ละราย Ivanova A.A. การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกและภายในขององค์กร การประเมินประสิทธิผลของระบบการจัดการ การปรับปรุงการจัดการในองค์กร

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 24/07/2010


รูปแบบและวิธีการจัดการองค์กร โดยคำนึงถึงสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในองค์กร ลักษณะองค์กรและเศรษฐกิจโดยย่อของ Plastform LLC ขั้นตอนการคัดเลือกบุคลากร หลักการพื้นฐานสิบประการขององค์กรเพื่อความน่าเชื่อถือของระบบการจัดการ