Cum sunt înșelați agenții de publicitate în rețelele CPA. Nu se poate interzice turnarea: traficul dubios în rețelele de afiliați Puteți, dar cu atenție

Lucrul cu rețele de afiliere le permite celor care doresc să fie buni la webmasterii care au o cantitate corectă de ingeniozitate și imaginație. Cu toate acestea, ingeniozitatea unor webmasteri ajunge la ideea că ei oferă modalități sofisticate de a genera trafic de calitate scăzută în volume mari. Astfel de site-uri, în cel mai bun caz, vor fi dezactivate fără proces, în cel mai rău caz vor primi o amendă sensibilă și vor fi trași la răspundere în instanță dacă acțiunile lor cauzează un prejudiciu semnificativ pentru marca agentului de publicitate.

Se întâmplă, de asemenea, că distribuitorii de web destul de „nevinovați” intră în distribuție, care au analizat cerințele pentru site-urile din ofertă sau, fără să știe, au folosit „schema de generare a traficului super profitabilă” dintr-un articol dubitat pe Internet. Ignoranța nu te scutește de responsabilitate și, astfel încât să nu fii extrem, am pregătit un articol pe ce trafic este interzis sau nedorit în rețeaua de afiliați.

Strict nu

În această secțiune, avem în vedere acele tipuri de trafic care sunt considerate „negre” și strict interzis. În rețeaua de afiliați, acest trafic se numește „fraudă” (din engleză. Frauda - fraudă), deoarece cu ajutorul diferitelor trucuri tehnice, webmaster-ul încearcă să simuleze activitatea utilizatorului.

Cărți și sisteme de publicitate activă. Acestea sunt schimburi online în care webmasterii postează sarcini pentru care promit utilizatorilor o recompensă. Acțiunile pot fi de diferite tipuri: „Descărcați aplicația”, „Înregistrați-vă în joc”, „Găsiți toate bannerele X de pe site și faceți clic pe ele”, „Urmați linkul, petreceți 2 minute pe site, găsiți un banner în colțul din dreapta jos, faceți clic pe pe ea și derulați pagina până la capăt ”,„ Urmați linkul către joc și aruncați o rublu în contul jocului ”. Agentul de publicitate care a postat sarcina în rețeaua de afiliere, așteaptă acțiuni pe CPI sau CPL (instalarea de aplicații sau drivere), vede în statistici că traficul de la webmaster este activ și îi plătește o recompensă. Din această sumă, webmaster-ul oferă o parte din utilizatorii care l-au „ajutat” să conducă trafic. În același timp, utilizatorii nu sunt direct interesați de produsul agentului de publicitate, ci sunt motivați de o recompensă din partea webmaster-ului - prin urmare, un astfel de trafic se numește motivat. Traficul motivat poate fi binevenit de către agentul de publicitate doar în cazuri extrem de rare, de exemplu, atunci când este gata să plătească pentru descărcarea aplicației, astfel încât să poată avansa în magazinele de aplicații. Dar acest moment negociat de agentul de publicitate în special și este foarte rar.

Mimicry sub agent de publicitate. Dacă credeți că copierea unui site pentru a conduce traficul către un agent de publicitate real prin acesta nu este interzisă, vă înșelați. Același lucru este valabil și pentru grupurile de pe rețelele sociale - nu poți doar să te numești reprezentantul oficial al mărcii VKontakte sau Instargam. Aproape orice mențiune de marcă este indicat să vă coordonați cu agentul de publicitate - deoarece acestea sunt riscurile pentru reputația sa.

Cookistaffing. Acest termen se referă la înlocuirea cookie-urilor atunci când cookie-urile sunt un webmaster respectabil suprascrisă, iar în locul lor sunt înlocuite cookie-urile atacatorului. Infractorul, așa cum a fost, îl convinge pe agentul de publicitate că el a fost cel care l-a adus pe cumpărător, deși niciunul dintre site-urile sale nu a participat la pâlnia de conversie. Cookistaffing funcționează prin:

Aceasta nu este o listă completă de trucuri.la care apelează webmasterii necinstite pentru a strică cookie-urile altor persoane. Există multe alte modalități prin care cookie-urile pot fi înregistrate automat, fără cunoașterea utilizatorului dispozitivului de internet.

Posibil, dar atent

Agenții de publicitate sunt precauți și chiar se tem de unele tipuri de trafic. Teama principală este că webmasterii vor îndepărta clienții de canalele prin care agenții de publicitate se promovează singuri sau vor crea riscuri de reputație folosind canale cu o imagine care nu corespunde valorilor mărcii sau vor obliga neobișnuit cookie-urile altora să strice relațiile dintre agenții de publicitate. și alți onestiști webmasteri. Nu spunem că aceste canale sunt proaste. Spunem că ar trebui utilizate doar dacă dacă agentul de publicitate permiteși destul de bine, fără a pierde calitatea traficului și a nu concura cu agenții de publicitate.

Încă nu este o fraudă

Imaginează-ți un scenariu: utilizatorul a văzut un banner care anunța noul smartphone, care a fost postat de webmaster X. A trecut prin banner, s-a uitat la smartphone, în comparație cu alte opțiuni, a luat o decizie de cumpărare și chiar l-a adăugat la coș. Dar apoi mi-am amintit de serviciul cupon / cashback despre site, m-am dus și prin linkul de pe acest site (deținut de webmaster Y) am revenit la smartphone-ul dorit. Cookie-urile Webmaster X au fost întrerupte de cookie-uri de webmaster Y.

Este considerată aceasta o fraudă? Nu, pentru că utilizatorul însuși a decis pe ce link să meargă. Nu i s-au oferit aceste cookie-uri în secret, nu erau încărcate prin sisteme sofisticate, ci ca o motivație pe care le-au oferit să primească un bonus (și numai în cazul unei achiziții perfecte, deci traficul nu poate fi considerat motivat). În consecință, aici nici un fapt de fraudă intenționatădeoarece webmaster X funcționează prin bannere, iar Y prin servicii de cupon - acestea sunt modelele lor de afaceri.

De menționat că vorbim despre site-uri cu real coduri promoționale, reduceri și cashback, și nu cele care sunt promovate în motoarele de căutare pentru interogarea „magazin de cod de reducere N”, deși nu există reduceri în ea și colectează cookie-urile altor persoane.

FraudBusters: cazul Admitad

În realitatea actuală a lumii CPA, sistemele de detectare a încălcărilor trebuie îmbunătățite și îmbunătățite cel puțin la modurile semiautomate.

Așa că am intrat în Admitad cu un sistem de detectare a încălcărilor publicitate contextuală. În procesul dezvoltării unei rețele de afiliați, am dezvoltat mecanisme care detectează automat cele mai complicate scheme de fraudă a traficului. Pe baza rezultatelor monitorizării, sistemul trimite rapoarte în mai multe direcții simultan: pentru webmastercare (din greșeală, ignoranță sau intenționat) a efectuat dezvelirea unui anunț cu încălcări, precum și informații despre încălcări pentru managerii de publicitate conform programelor care le sunt atribuite.

Mecanismul de funcționare este destul de simplu. Să presupunem că un intrus condiționat a decis să oprească reclame pe aliexpress.com în motorul de căutare Google. În contul său Google AdWords, a introdus câteva cuvinte care interzis pentru oferta Aliexpress (de exemplu " aliExpress"Și" aliExpress»), Și a lansat acest anunț în regiunea Rusiei.

Sistemul nostru detectează o încălcare similară:

Așa se reflectă încălcătorii în sistem

Înregistrează administratorii web în sistemul intern de contabilitate pentru infractori.

Merită să subliniem încă o dată că toate aceste procese ar trebui să apară în modul automat sau cel puțin semi-automat. Motivul pentru aceasta este excluderea factorului uman, a falsurilor sau a altor puncte care ar putea agrava ratingul rețelei de afiliere pe piața de marketing CPA competitiv și ar submina încrederea clienților.

Exact cu același entuziasm, se lucrează în continuare controlul altor canale de generare a traficului. Scopul acestei lucrări este de a efectua o verificare de calitate a fraudei din traficul util, iar astăzi nu mai este o problemă care nu poate fi localizată.

Nu doar webmasteri

Nu numai webmasterii pot juca împotriva „regulilor”. De asemenea, ocazional, agenții de publicitate sunt prinși de nerespectarea condițiilor rețelei de afiliere. Acest lucru se întâmplă atunci când agentul de publicitate respinge în mod deliberat o parte din comenzi după reconcilierecare au fost aduse de webmaster de pe un site „cinstit” și întruneau de fapt toate condițiile ofertei. Situația în care condusele de înaltă calitate dispar din statistici sau nu trec la reconciliere se numește un bărbierit. Uneori, acest lucru se întâmplă întâmplător (de exemplu, din cauza unei defecțiuni tehnice), uneori intenționat (atunci când reprezentanții agentului de publicitate sau agenția intermediară „taie” o parte din trafic în favoarea lor). În programele de afiliere îndoielnice de o zi, afiliatul însuși se poate ocupa cu șanțul. Dacă bănuiți un bărbierit, verificați a) dacă site-ul dvs. îndeplinește cerințele (dintr-o dată ați început accidental să turnați trafic interzis de agentul de publicitate și acesta v-a oprit), b) alții afiliați dau rezultate similare pentru aceeași ofertă, c) la ce etapă se poate cad "conduce"; d) care sunt motivele pentru care agentul de publicitate respinge acțiunea. Admitad are funcția „Comenzi pierdute”, unde puteți verifica starea unei comenzi și aflați motivul respingerii.

producție

Frauda suficient doar urmărițiașa că nu credeți că „Voi turna trafic negru, voi reduce rapid o mulțime de bani și voi ascunde” - cel mai probabil, traficul dvs. va fi rapid blocat și veți fi oprit din rețeaua de afiliați pentru totdeauna. Același lucru este valabil și pentru traficul gri - încercările de diluare a traficului net sunt, de asemenea, ușor urmărite. Instrumentele de control al calității traficului Admitad îl scanează de mai multe ori pe zi și prind intrusii.

Este suficient să urmărești comportamentul „utilizatorului” pe site-ul web al agentului de publicitate (durata sesiunii până la finalizarea acțiunii vizate, calea mișcării utilizatorului pe site, conversia) și să tragi concluzii: adesea comportamentul oamenilor este destul de previzibil și logic, iar abaterile de la această logică sunt imediat evidente. Același lucru este valabil și pentru agenții de publicitate și agențiile care încearcă să „adapteze” traficul de înaltă calitate - webmasterii vor observa rapid acest lucru și vor dori probabil să afle de ce statisticile lor nu „bat” rezultatele reconcilierii.

Rețeaua de afiliere bazată pe filozofie win-win, care este valabil numai atunci când fiecare participant se gândește nu numai la propriul venit, ci și la beneficiile pentru a doua parte. Și îndemnăm atât webmasterii cât și agenții de publicitate să joace corect - numai atunci vom obține o cooperare eficientă reciproc avantajoasă.

O acțiune este de obicei o comandă răscumpărată; pentru finanțe se emite un împrumut. Acesta este, de fapt, acesta este un model cu plată pentru ceva care, s-ar părea, garantează exact un profit.

Astăzi aș dori să vorbesc despre un subiect atât de interesant pentru mulți jucători importanți precum frauda și înșelăciunea în rețelele CPA. Din păcate, frauda și înșelăciunea sunt prezente în orice rețea CPA, iar acest lucru nu este vina proprietarilor rețelei.

Plățile excesive la comandă pot fi de 30-50%, iar în cazuri critice - chiar mai mult. Mulți agenți de publicitate se tem să plătească excesiv pentru fraude și, prin urmare, nu lucrează deloc cu rețele CPA - ceea ce, în principiu, este și o opțiune. De exemplu, magazinele Detsky Mir nu utilizează deloc rețele CPA.

Cu toate acestea, împreună cu traficul deficitar în acest caz, agentul de publicitate refuză și traficul bun. Îmi propun să îmi dau seama ce tipuri de fraude sunt și cum să le rezolvi.

6. Publicitate contextuală de marcă

Aceasta nu este o metodă cumplită și tehnică. Însă, dacă nu întrerupeți astfel de webmasters în rețelele CPA, vă veți umple foarte mult bugetul.

Cert este că o comandă pe nume de marcă, atunci când un utilizator introduce numele site-ului în căutare, este foarte ieftină. Aceasta este, de obicei, 50-150 ruble pe comandă. În același timp, într-o rețea CPA, trebuie să plătiți mult mai mult pentru o astfel de comandă. Administratorii web, folosind contextul mărcii, întrerup ofertele agentului de publicitate și primesc comenzi pentru care plătesc cu drag.

Pentru a opri acest lucru, de exemplu, trebuie să monitorizăm în permanență toată publicitatea pentru diferite orașe și cereri diferite. Deci puteți determina care este vizibil numai noaptea, la anumite ore sau din anumite orașe.

7. Bonus: nu aveți încredere în cei care vă protejează împotriva fraudei

Acest caz este cel mai amuzant dintre toate și l-am descoperit recent.

Unul folosește serviciile unei agenții franceze destul de mari din acest domeniu, care ajută la urmărirea - sau, cu alte cuvinte, a trakad - comenzi și conduce rețele CPA la cheie. Inclusiv această agenție declară că elimină frauda. Întregul buget trece printr-o agenție.

S-a dovedit că la momentul efectuării comenzii, această agenție nu a apelat întotdeauna la pixeli de rețele CPA. Drept urmare, comanda a fost atribuită canalului CPA și plătită de agentul de publicitate, dar nu a ajuns în rețelele CPA. Diferențele de buget au fost de 20-30%. Conform estimărilor noastre, peste un milion de ruble nu au ajuns la rețelele CPA pe lună.

Acest lucru este rău, deoarece webmasterii finali obțin mai puțini bani, ceea ce înseamnă că sunt mai puțin rentabili să lucreze cu un anumit agent de publicitate. Drept urmare, agentul de publicitate primește mai puțin trafic și comenzi.

Cum să abordați acest lucru:

CPA ar trebui să fie cât mai transparent posibil.

• Dacă canalul CPA este condus de o agenție la cheie, atunci solicitați birouri de rețea CPA. Dacă nu dau, atunci problema este murdară. Într-un caz particular, s-au justificat prin faptul că aveau un birou de agent. Cu toate acestea, în unele rețele, fiecare agent de publicitate începe cu o autentificare separată, ceea ce înseamnă că ar fi posibil să le ofere cel puțin un acces parțial.
• Reconciliați-vă cu rețelele CPA. Într-un caz specific, agenția a insistat asupra încheierii unui acord între acestea și rețelele CPA, iar informațiile despre cât au creditat comenzile și banii erau confidențiale. Acest lucru este deosebit de ridicol, pentru că, cu siguranță, trebuie să știți cât de mult și pentru ce plătiți. Surprinzător, mulți manageri de rețea CPA au încercat să se sustragă acestei acțiuni, deoarece agenția a început să îi amenințe cu o instanță pentru că dezvăluie informații confidențiale.
• Solicitați contracte transparente, precum și acte de plată. Dacă agenția nu furnizează astfel de informații și evită răspunsul, merită să vă gândiți dacă aveți nevoie deloc de o astfel de agenție.

În concluzie, voi spune:nu este nevoie să vă fie frică de rețelele CPA, deoarece acestea pot oferi o mulțime de vânzări și trafic.

Cu toate acestea, merită abordat cu înțelepciune această problemă - fie faceți o examinare bună din partea dvs., fie contactați doar acele agenții ale căror condiții sunt acceptabile, schema de lucru este transparentă, iar instrumentele nu pot transfera doar informații în rețeaua CPA, ci și să elimine frauda. . Spor la munca.