Ажлын байрны тодорхойлолт

1. Ерөнхий зүйл

1.1 Энэ ажлын тодорхойлолт нь захиалгаа болон борлуулалтын менежерийн үүрэг, эрх, үүрэг хариуцлага тооцоно.

1.2 Захиалга, борлуулалтын менежер менежерүүдийн ангилалд хамаарна.

1.3 Захиалга, борлуулалтын менежерийг захиалгаар захиалж, албан тушаалын төлөөлөгчөөр захиалгаар захиалж, албан тушаалаас чөлөөлж, албан тушаалаас чөлөөлөгдсөн.

1.4 Байрлалаар харилцаа:

1.4.1	Шууд өгөх	Аялал жуулчлалын агентлагийн захирал
1.4.2.	Нэмэлт үйлчилгээ	−
1.4.3	Захиалга өгдөг	Агентлагчид
1.4.4	Ажилтан солигддог	Аялал жуулчлалын агентлагийн захирлаар томилогдсон царай
1.4.5	Ажилчин солигддог	−

1. Захиалга, Борлуулалтын менежерт зориулсан мэргэшлийн шаардлага:

2.1.	Боловсрол хумүүжил	Дээд эсвэл хоёрдогч тусгай
2.2	ажлын туршлага	ахмадын салбарт ажлын байрны ажлын байрны туршлага дор хаяж 3 жил ажиллана.
2.3	мэдлэг	фЕДЕРАЛИЙН ХУУДАС "Украины тогтоол", тогтоол: Боно, тогтоол, бусад аялал жуулчлалын болон бусад удирдлагын баримт бичиг, журмын дагуу захиалга, тодорхойлолт, зохицуулалтын баримт бичиг. аялал жуулчлалын үйлдвэрлэлийн гол ойлголт, зохион байгуулалт; мэдээлэл цуглуулах, боловсруулах, дүн шинжилгээ хийх арга; жуулчны үйлчилгээний зах зээлийг зооснах; статистик, шинжилгээний онолын үндэс; тайлагнах арга; аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг маркетингийн онол, арга; аялал жуулчлалын менежмент; ажлын зохион байгуулалтын арга аасхэрэглэгчийн хүсэлт захиалах, дизайны систем; жуулчны даатгалын дүрэм; аялал жуулчлалын чиглэлээр тээврийн систем; дэлхийн улс орнуудын газарзүй; гадаад хэл (үндсэн үйлчлүүлэгч); албан тасалгааны ажлын стандарт (бүртгэл, бүртгэл, бүртгэл, нэвтрэх, нэвтрэх, хадгалах, etc.); мэдээллийн сан, компьютерийн захиалгын систем бүхий ажлын тоног төхөөрөмж; текст редакторууд болон хувийн компьютер дээр ажиллах хүснэгт; иргэний хуульд заасан мэдэгдлийг дүгнэх, гүйцэтгэх журам; залар зочид буудал, оффис, оффис, төмөр оффис, төмөр оффис, машин, автобус барих болон кизювийн хийх; сэтгэл судлалын үндэс; хувь хүн хоорондын харилцааны онол; дөрограф; хөдөлмөрийн хөшүүргийн хууль тал; хөдөлмөрийн хамгаалалтын дүрэм, норм;
2.4	чадвар	−
2.5	нэмэмтэй шаардлага	–

1. Үйл ажиллагаа явуулах баримт бичигзахиалга, борлуулалтын менежер

3.1 Гадны баримт бичиг:

Гүйцэтгэсэн ажилтай холбоотой хууль тогтоомж, зохицуулалтын акт.

3.2 Баримт бичиг:

Аялал жуулчлалын агентлаг, аялал жуулчлалын агентлагийн захирлын захиалга, захиалга, захиалга; Аялал жуулчлалын агентлаг, ажлын байрны тодорхойлолт, ажлын байрны тодорхойлолт, Борлуулах, худалдах, дотоод хөдөлмөрийн дүрэм журам.

1. Албан үүргээзахиалга, борлуулалтын менежер

Захиалга, борлуулалтын менежер дараахь үүргийг гүйцэтгэдэг.

4.1. Аялал жуулчлалын үйлчилгээний зах зээлийг хөгжүүлэх явцад болон чиг хандлагыг судалж үздэг.

4.2. Үйлчлүүлэгчдийн хайлтын арга техникийг хөгжүүлэхэд оролцдог.

4.3. Тэрээр хэрэгжүүлсэн аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн, үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээг хангах эрэлт хэрэгцээг судалж, дүн шинжилгээ хийдэг.

4.4. Жуулчдын цогцолбор болон бусад нэмэлт үйлчилгээг өргөжүүлэх хөтөлбөр боловсруулдаг

4.5. Аяром, үйлчилгээнд зориулж үйлдвэрлэлийн үнийг тодорхойлж, зохицуулдаг.

4.6. Хэрэглэгчдийг хүлээн авах хүсэлт гаргаж, төлбөрийн баримт бичгийг баталгаажуулах явдал юм.

4.7. Үйлчлүүлэгчдэд зөвлөгөө өгдөг:

Захиалга, захиалга хийх журамд;

Түр зуурын оршин суух улс орнуудад орох, оршин суух журамд орох журамд нэвтрэх журамд;

Виз бүртгүүлэх дарааллаар;

Валютын болон гаалийн хяналт;

Хүлээн авагч орны геополитикийн нөхцөл байдлын талаархи өвөрмөц байдал дээр;

Байгалийн жам ёсны, шашны ёслол, байгалийн түүх, түүх, түүхийн талаархи ойлголт, аялал жуулчлалын шоу, энэ нь тусгай хамгаалалт дор байдаг;

Хүрээлэн буй орчинд;

Ариун цэврийн, Эпидемиологийн нөхцөл байдалд; |

Хувийн аюулгүй байдлыг хангах нөхцлийг бүрдүүлэх, хэрэглэгчдэд хэрэглэгчийн өмчийн эрх, аюулгүй байдлыг дагаж мөрдөх;

Даатгал, түргэн тусламжийн эмнэлгийн тусламж авах нөхцөлд.

3.8. Таны сонирхож буй жуулчны бүтээгдэхүүний талаархи мэдээлэл, дагалдах материал, сурталчилгааны материалууд, сурталчилгааны материалыг хангаж өгдөг.

3.9. Гэрээний нөхцлийн дагуу хэлэлцээрийн хэлэлцээрээр хэлэлцээ зохион байгуулдаг.

Оршин суух, аяллын маршрутын тухай;

Аяллын эхлэл ба төгсгөлийн өдөр, түүний үргэлжлэх хугацаа;

Дагалдах хүмүүстэй харьцах журам дээр;

Нэмэлт үйлчилгээ авах тухай;

Аяром, үйлчилгээний үнийн тухайд;

Бүлэгт багтсан жуулчдын хамгийн бага тоо;

Үүргээ биелүүлэхэд саад болж буй нөхцөл байдал үүсэх талаар үйлчлүүлэгчдэд мэдэгдэх арга замуудын талаар (хүч давагдашгүй нөхцөл байдал);

Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн, аяллын тасалбарыг олж авах цаг хугацаа, газар.

4.9. Авр бор үүсэлтэй үйлчилгээг хэрэгжүүлэх, үйлчилгээг хангах гэрээгээр хангаж өгдөг.

4.10. Үйлчилгээний захиалгыг зохион байгуулдаг, тэдний баталгаажуулалт, дизайн зохион байгуулдаг.

4.11. Аялал жуулчлалын тасалбар, зочид буудалд захиалах газруудыг захиалж, зарж борлуулдаг.

4.12. Үүрэг хүлээнэ үү.

Байр, жуулчдын байр, хоол тэжээл;

Тээврийн, виз, виз, ариутгах татах, эмнэлгийн болон эмнэлэг, хамгаалах) засвар;

Нэмэлт үйлчилгээ үзүүлэх (соёлын болон спортын байгалийн ба Спорт, спортын, спортын ба орчуулагч, дагалдах гарын авлага);

Аялал жуулчлалын үеэр жуулчдын даатгал

4.13. Визний заалтыг зохион байгуулдаг.

4.14. Энэ нь бэлтгэлд хамрагдаж, зурж, үйлчлүүлэгчдэд байгууллагын нэрийн өмнөөс гэрээ байгуулсан баримтуудыг буулгаж авчирдаг.

4.15. Агент ба бусад гэрээ.

4.16. Аялал жуулчлалын агентлагууд, аялал жуулчлалын зүйч, зочид буудал, зочид буудал, гуравдагч этгээдийг зарах, зочид буудал, зочид буудал, тасалбар, тийз, тасалбар, тасалбар, тасалбар, тасалбар, тасалбар.

4.18. Аюултай халдвартай улс орнуудад хандахаар иргэдийн аялал жуулчлалын талаархи саналыг хүлээн авахад хувь хүний \u200b\u200bзураг өгөхийг санал болгож байна.

4.19. Сурталчилгааны үйл явдлыг хөгжүүлэх, барихад оролцдог.

4.20. Тэрбээр түүний хувьд дэд ажилчдад хүргэдэг.

4.21. Аяромерын чанарыг баталгаажуулж, зарсан үйлчилгээг хангахын тулд боловсон хүчин.

4.22. Стандарт, үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээний чанарын хувьд боловсон хүчний шаардлагыг дагаж мөрдөх.

4.23. Хэрэглэгчдерхээнгийн шалтгааныг ашиглан гомдлоо, аялал, гэрээний тодорхойлолт, гэрээ, гэрээний тодорхойлолтод хяналт тавих, гүндсэн арга, мэдийг зайлуулах арга хэмжээг авахаар татгалзах, тохиолдол, гэрээг гүйцэтгэдэг.

4.24. Аялал жуулчлалын баримт бичгийн дизайныг зохион байгуулж, тайлагнах, тайлагнах, хадгалах, хадгалах өгөгдлийг хадгалах, хадгалах.

4.25. VI ангиллын хэрэглэгчидтэй хувийн холбоо барихыг дэмждэг үү?.

4.26. Тогтоосон баримт бичигт хүргэж, тайлагнахдаа тайлагнах.

1. Эрхийн эрх байназахиалга, борлуулалтын менежер

Захиалга, борлуулалтын менежер зөв байна:

5.1. Байгууллагын толгойны шийдвэрийн төслийн хэлэлцүүлэгт оролцох.

5.2. Хууль тогтоомж, зохицуулалтын хууль эрх зүйн хууль эрх зүйн хууль эрх зүйн болон эрх зүйн хууль эрх зүйн хууль тогтоомжийн дагуу тодорхойлогдод үл хөдлөх хөрөнгө, хөрөнгийг захиран зарцуулах.

5.3. Таны ур чадварын хүрээнд бүртгүүлэх, харааны баримт бичиг.

5.4. Зохион байгуулалт, санхүүгийн болон эдийн засгийн болон эдийн засгийн асуудлаар уулзалт хийж, барих.

5.5. Бүтцийн нэгжүүдээс шаардлагатай мэдээллийг хүлээн авах, хүлээн авах.

5.6. Байршлын чанар, захиалгын ажлыг гүйцэтгэх.

5.7. Тасалгаалтыг (түр зогсоох) шаардагдах (дарагчийг нягтлах, тодорхой нөхцөл, тогтоол, тогтоол, тогтмол тогтоосон тогтоол, журам, зааврыг дагаж мөрдөх; Дутагдлыг арилгах, зөрчлийг арилгах заавар өгөх.

5.8. Хөдөлмөр эрхэлж буй ажилчдыг сурталчлах, ажлаас халах, ажлаас халах, ажилчдын сахилга баттай ажилчдад сахилгын шийтгэлийг сурталчлах.

5.9. Албан үүрэгтэй холбоотой асуудлуудтай холбоотой асуудлаар оролцох.

5.10. Албан үүргээ гүйцэтгэхэд туслах зорилгоор байгууллагын даргаас шаарддаг.

1. Үүрэгзахиалга, борлуулалтын менежер

Захиалга, борлуулалтын менежерхариуцлагатай:

6.1. Энэхүү албан ёсны үүрэг гүйцэтгэсэн албан үүргээ биелүүлээгүй эсвэл таны албан ёсны үүргээ биелүүлээгүй тохиолдолд Украины одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу тодорхойлогддог.

6.2. Үйл ажиллагааг явуулахдаа үйл ажиллагааг явуулахад үйл ажиллагаагаа явуулсан тохиолдолд Украйдын удирдлагын болон иргэний хууль тогтоомжоор тодорхойлогддог.

6.3. Материаллаг хохирол учруулсан тохиолдолд материаллаг, иргэний болон иргэний хууль, иргэний хууль

1. Захиалга, борлуулалтын менежерийн ажлын нөхцөл

7.1. Захиалга, борлуулалтын менежерийн үйл ажиллагааны горим нь жуулчдын агентлагт байгуулагдсан дотоод хөдөлмөрийн хуваарийн дагуу тодорхойлно.

7.2. Үйлдвэрлэлийн хэрэгцээтэй холбоотой, захиалах, борлуулалтын менежерийг оффисын бизнест оффисын аялалд чиглүүлж болно (орон нутгийн үнэ цэнийг оруулаад).

7.3. Үйл ажиллагааны асуудлуудыг шийдвэрлэх, захиалах, борлуулалтын менежерийг үйлчилгээний хэрэгслээр хуваарилах боломжтой.

1. Төлбөрийн нөхцөл

Захиалга, борлуулалтын менежер, борлуулалтын менежер нь ажилтнуудын ажлын байрны дагуу тодорхойлно.

9 Төгсөөх үйлчилгээ

9.1 Энэхүү албан ёсны зааврыг хоёр хувь нь хоёр хувь нь зурж, нөгөө нь Аялал жуулчлалын агентлагт хадгалагдаж байна.

9.2 Даалгавар, үүрэг, үүрэг, хариуцлага нь бүтцийн болон ажлын байр, ажлын байрны үүрэг, ажлын байр, ажлын байрны үүрэг, үүрэг, үүрэг гүйцэтгэдэг.

9.3 Энэхүү офицерын зааврыг өөрчлөх, нэмэлт зүйлийн зааврыг аялал жуулчлалын агентлагийн захирлаар захиалгаар хийдэг.

Бүтцийн нэгжийн толгой
		(Гарын үсэг)	(Овог, анхных)
Тохиролцсон:
Хууль эрх зүйн хэлтсийн дарга
(Гарын үсэг)	(Овог, анхных)
00.00.0000
Зааврыг дараахь зүйлийг мэддэг.
		(Гарын үсэг)	(Овог, анхных)
		00.00.00

Менежерүүд, мэргэжилтнүүд болон бусад ажилчид болон бусад ажилтнууд (EKS) -ийн нэгтгэсэн мэргэшсэн директор
Хэсэг "Аялал жуулчлалын байгууллагуудын ажилчдын мэргэшлийн шинж чанарууд"
12.03.2012-ийн Эрүүл мэнд, нийгмийн хөгжилд зориулж өгсөн угсир дахь тушаалаар

Захиалга, борлуулалтын менежер

Албан ёсны үүрэг. Тэрээр жуулчлалын бүтээгдэхүүн, жуулчдын зах зээл, жуулчдын зах зээлийг хөгжүүлэх, чиг хандлагыг хөгжүүлэх чиглэлээр суралцдаг. Тэрбээр жуулчлалын зээл авах, жуулчны хэрэгцээг хангах эрэлтийг судалж, дүн шинжилгээ хийдэг. Жуулчдын хүсэлтийг хүлээн авах, төлбөрийн баримт бичгүүдийг бүртгэх. Жуулчны бүтээгдэхүүн, аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг хэрэгжүүлэх, аялал жуулчлалын үйлчилгээний нөхцлийг хангах, аялал жуулчлалын үйлчилгээ үзүүлэх. Үлдэх, аялал жуулчлал; аяллын эхлэл ба төгсгөл нь түүний үргэлжлэх хугацаа; хүмүүс дагалдах хүмүүс дагалдах хүмүүстэй харилцах журам, нэмэлт үйлчилгээ авах; Жуулчны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний үнэ; Бүлгийн жуулчдын хамгийн бага тоо; Үүргээ биелүүлэхэд саад болж буй нөхцөл байдал үүсэх талаар жуулчдад мэдэгдэх арга замууд. Жуулчдын бүтээгдэхүүнийг хэрэгжүүлэх, жуулчдын үйлчилгээ үзүүлэх, Аялал жуулчлалын үйлчилгээг хангах гэрээний дүгнэлтийг баталгаажуулна. Аялал жуулчлалын тасалбар, зочид буудалд захиалах газруудыг захиалж, зарж борлуулдаг. Тогтоосон баримт бичигт хүргэж, тайлагнахдаа тайлагнах. Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн, борлуулалтын дараах үйлчилгээг удирдан зохион байгуулж, Борлуулалтын дараахь үйлчилгээний ажилтнуудын үүрэг гүйцэтгэгцэлтийн үүрэг гүйцэтгэгчийн үүрэг гүйцэтгэгчийн дагуу явуулбал оффисын операторыг гүйцэтгэдэг. Тэрээр жуулчдын гомдлуудыг жуулчны үйлчилгээний чанарын чанар, гомдол, гомдлын статистик, гомдлыг арилгах, жуулчдын засварыг арилгах арга хэмжээ авах арга хэмжээ авдаг. Аялал жуулчлалын агентлагийн ажилчдын багшийн чанар, аюулгүй байдлын чанар, аюулгүй байдлын бүтээгдэхүүнийг хангах, жуулчны үйлчилгээ эрхэлдэг.

Заавал мэдэх ёстой: Аялал жуулчлалын чиглэлээр Оросын Холбооны хууль тогтоомжийн хууль тогтоомж, бусад зохицуулалтын хууль; Аялал жуулчлалын үйлдвэрлэлийн гол ойлголт, зохион байгуулалт; Аялал жуулчлалын салбарт батлагдсан нэр томъёо нь жуулчдын аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг хүлээн зөвшөөрсөн; Статистик, шинжилгээний онолын үндэс; тайлагнах арга; Жуулчны бүтээгдэхүүний маркетингийн онол, аргууд; Аялал жуулчлалын менежмент; жуулчдыг ажлын зохион байгуулалттай болгох стандарт; захиалах, дизайны систем; Жуулчны даатгалын дүрэм; Аялал жуулчлалын чиглэлээр тээврийн систем; дэлхийн улс орнуудын газарзүй; Гадаад хэл; Технологи нь мэдээллийн сан, компьютерийн захиалгын систем, зочид буудал, бусад жуулчдын үйлчилгээ; Иргэний хуульд заасан мэдэгдлийг дүгнэх, гүйцэтгэх журам; Зоурелел, зочлогч, тээвэр, Тант (агаар, гудамж, автобус, автобус, автобус, хамгаалалтын машин үгүй, бусад байгууллага байгууллага, бусад байгууллагууд, бусад байгууллагууд, бусад байгууллагууд; Сэтгэл судлалын үндэс; хувь хүн хоорондын харилцааны онол; Дөрограф; Хөдөлмөрийн хөшүүргийн хууль тал; Дотоод түрээсийн зохицуулалтын дүрмүүд; Хөдөлмөрийн хамгаалалт, галын аюулгүй байдлын дүрэм.

Мэргэшлийн шаардлага. Аялал жуулчлал (Аялал жуулчлалын болон нийгмийн болон соёлын үйлчилгээ, аялал жуулчлалын байгууллага, аялал жуулчлалын байгууллага, аялал жуулчлалын байгууллага, зочид буудлын чиглэл, зочид буудлын менежмент, зочид буудлын чиглэл, аялал жуулчлалын чиглэл, аялал жуулчлалын чиглэл, аялал жуулчлал, Аялал жуулчлал "ба Аялал жуулчлалын туршлага дор хаяж 3 жил ажилласан.

Энэхүү калютын тодорхойлолт угсетрийн хєн ажиллагааны бус дундж, удирдлагын хуулиар тогтоох дүр, ахлах хэргээний харилцааны хуулийн харилцааны хуулийн харилцааны хуулиар тогтоох ажлыг тогтоож.

1. Ерөнхий заалтууд

1.1. Захиалгын менежер менежер нь мэргэжилтнүүдийн ангилалд хамаарч, зочид буудлын захирал руу шууд захирагддаг.

1.2. Профайл жуулчлалын аялалын боловсрол, асар Түрээс ба түүнээс доош болон түүнчилэг, бакалав Холбооны Тасалбарын суурь, бакалавал Холбооны албан тушаал, бакалаврыг бакалаврыг шалгалтын албан тасалгаанд бэлтгэл мэргэждолт юм, бакалаврын оролцоо ба станцелийн байр суурь эзэлж, бакалавал Холбооны албан тушаалд үйлчлэгч.

1.3. Захиалгын хэлтсийн менежер нь зочид буудлын захирлын захиалгаар хүлээн зөвшөөрч, ажлаас халагдсан.

1.4. Захиалгын хэлтсийн менежер нь мэдэх ёстой.

- Гадаад хэлний хэл: Англи хэл (зочид буудлын шаардлагын дагуу) ажлынхаа сэдвээр;

- хувь хүн хоорондын харилцааны соёл;

- Олон улсын турбин / зочид буудлын эдийн засагт батлагдсан товчлолууд;

- Хөдөлмөрийн албан ёсны хууль тогтоомжийн талаар;

- Хөдөлмөрийн хамгаалалтын дүрэм, хэм хэмжээ;

- харилцаа холбооны үйл ажиллагааны дүрэм;

жуулчдыг ажлын зохион байгуулалттай болгох стандарт;

- захиалах, дизайны систем;

- POOOL, CONILEST, COOTэлсэл, тээвэр адаптерийн хуваарилах суудал бага сэнтгүүд. АфльS, тээвэр, тээврийн, улсын байгууллагаайн улсын болон бусад байгууллага байгууллагаар бодох;

- сэтгэлзүйн үндэс;

- хувь хүн хоорондын харилцааны онол;

- Дамжин зөрчил;

- Захиалга, үйлчилгээний дизайны систем.

1.5. Захиалгын дэлгүүрийн менежер:

Харилцаа холбооны орчин үеийн харилцааг ашиглах (утас, xerox, хувийн компьютер гэх мэт);

Файлын системээс мэдээллийг хадгалах, хадгалах;

Жуулчны бүтээгдэхүүн, борлуулалтын дараах үйлчилгээг хэрэгжүүлэх ажлыг хянах;

Ажлыг бэлтгэх, зохион байгуулах.

2. Захиалгын хэлтсийн албан үүргээ гүйцэтгэгч менежер:

2.1 Үйлчлүүлэгчийг үйлчлүүлэгчийн хэл дээр байрлуулах, зарах, бичгээр байршуулах тухай үйлчлүүлэгчийг өгдөг;

2.2 нь үйлчлүүлэгчийнхээ талаархи асуултанд тэдний ажлын сэдвээр хариулдаг;

2.3 нь зочид буудалд урьдчилж захиалах газруудад утсаар, имэйлээр илгээдэг.

2.4 Утасны дуудлагыг удирддаг (Ирж буй, гарах, гарах дуудлага);

2.5 нь нарийвчлалыг хүлээн зөвшөөрч, мэдээлэл дамжуулах, хаяг хүлээн авагчдад мэдээлэл хүлээн авах;

2.6 нь тогтоосон баримт бичгийг боловсруулж, тайлагнахад бэлтгэдэг.

2.7 Нарийвчлалтай, мэдээллийг холбогдох хэлтэст шилжүүлэх, мэдээлэл хүлээн авах мэдээллийг хүлээн авагч руу хүлээн авах;

2.8 Захиалга өгөх Баталгаажуулалтыг зочдод илгээнэ;

2.9 Хөтөлбөрт захиалга хийж байна

2.10 Төлбөргүй захиалгаа хянах

2.11 OTA-аас ажилладаг: Квит, үнэ, үнэ, сувгийн үр ашгийг хянах.

2.12 ОТа баазыг хөгжүүлэхэд хүргэдэг;

2.13 зочид буудлын үйлчилгээний талаар хувийн болон корпорацийн үйлчлүүлэгчдэд зөвлөгөө өгдөг.

2.14 нь үйлчлүүлэгчдэд худалдааны санал болгодог.

2.15 Дундечдын дундуур номууд: аялал жуулчлалын оператор, аялал жуулчлалын агентууд;

2.16 нь үйлчлүүлэгчдээс урьдчилсан төлбөрт төлбөрийг цаг тухайд нь хянах боломжийг хянах;

2.17. Бүртгэлийн бүртгэл ба Данс дамжуулах;

2.18. Бэлэн мөнгөний орлогын талаар мэдээлж байна

2.19 нь жуулчдын бүтээгдэхүүнийг хэрэгжүүлэх гэрээ байгуулсан гэрээ байгуулсан гэрээ байгуулсан.

2.20. Жуулчдын хүсэлтийг хүлээн авах, төлбөрийн баримт бичгийг бүртгэх.

2.21 нь SMS Media Club Club зочдод төрсөн өдрийн мэнд хүргэе;

2.22. Долоо хоног бүрийн респьютерийн видео бичлэгүүд Booking.com, TripAdvisor-ийн вэбсайт дээрх долоо хоног бүр зочин тойм;

2.23. янз бүрийн тайланг өгдөг;

2.24 Шилжилтийн төгсгөлд тохиолдлуудыг дамжуулж байна.

Захиалгын дэлгүүрийн менежер:

3.1 Хуульд заасан бүх нийтийн баталгаат тохиолдолд;

3.2 Үйл ажиллагаатай холбоотой аж ахуйн нэгжийн удирдлагуудын төслийн шийдвэртэй танилцах;

3.3 Энэхүү зааврын дагуу хүлээлгэсэн үүрэг хариуцлагатай холбоотой ажлыг сайжруулах саналын удирдлага руу илгээнэ үү;

3.4 Түүний ур чадварын хүрээнд, үйл явцыг тодорхойлсон бүх сул талуудын талаар шууд удирдлагад мэдэгдэж, тэдгээрийн хасалт хийх.

3.5 Албан үүргээ биелүүлэхэд шаардлагатай бүтцийн нэгж, документуудаас мэдээлэл, бичиг баримтыг хүлээн авах;

3.6 Ур чадварын хүрээнд гарын үсэг, харааны баримт бичиг;

3.7 Аж ахуйн нэгжийн тусгай салбарын тусгай чиглэлээр мэргэшсэн асуудлыг шийдвэрлэхэд бэлэн мэдээлэл авахаар асуудлыг шийдвэрлэхэд шаардлагатай асуудлыг шийдвэрлэх); бүтэцтэй цэгүүд хийх; бүтэцтэй цэгүүд нь бүтэцтэйтгалгийн хувь зүй.

3.8 Ажил үүргээ гүйцэтгэхэд туслах зорилгоор аж ахуйн нэгжийн менежментийн менежментийг шаарддаг;

3.9 Тэдний мэргэжлийн шаардлагыг нэмэгдүүлэх;

Хөдөлмөрийн тухай хууль тогтоомжийн дагуу 3.10.

4. Хариуцлага

Захиалгын дэлгүүрийн менежер нь хариуцлагатай:

Энэхүү албан ёсны албан ёсны баримт бичгийн хамтын ажиллагааны талаар биелээгүй эсвэл зохисгүй гүйцэтгэлээс тогтоох эрх буруутайгээр холбогдох.

4.2 Ажил олгогчийн хувьд материалыг ашигла; Оросын менежментийн хуульын єєрчлєгээс бүрдсэн гэсэн асуудлууд;

4. 4. Гөл үйл ажиллагаа явуулах ажлыг үйл ажиллагааг гүйцэтгэхдээ Finative явуулахад тогтооног. Огсард захиргааны, иргэний хууль тогтоомжид заасан.

Тохиролцсон:

Зочид буудлын захирал [бүтэн нэр]

[гарын үсэг]

[Компанийн нэр]

Хамгаалах Хаягийн хаяг:

Баримт. Хаягийн хаяг:

Ажлын байрны тодорхойлолттой танилцаж, зөвшөөрч байна:

Бүтэн нэр ______________________________________________________

Захиалга, борлуулалтын менежер

────────────────────────────────────

(Компанийн нэр)

Зөвшөөрөх

АЖЛЫН БАЙРНЫ ТОДОРХОЙЛОЛТ

────────────────────────────────

(Албан тушаал)

00.00.00.0000 n 000

───────── ─────────────────────

(Гарын үсэг) (Эхний овог)

00.00.00.00.00 захиалах менежер

ба Борлуулалт

1. Ерөнхий заалтууд

1.1. Захиалга, борлуулалтын менежер нь мэргэжилтнүүдийн ангилалд хамаарна.

1.2. Захиалга, борлуулалтын менежерийн албан тушаалыг хүлээн авна

аялал жуулчлалын чиглэлээр мэргэжлийн өндөр боловсрол эзэмшиж байна

(Аялал жуулчлал / Нийгмийн соёлын үйлчилгээ, аялал жуулчлал, аялал жуулчлал, аялал жуулчлал

___________________________________________________________________________

аялал жуулчлал, зочид буудлын байгууламж / эдийн засгийн газар / эдийн засгийн газар

___________________________________________________________________________

болон Аялал жуулчлал, зочид буудлын эдийн засгийн бизнес эрхлэгчид.

туршлага эсвэл хоёрдогч мэргэжлийн чиглэлээр ажлын танилцуулга хийхгүйгээр

"Аялал жуулчлалын чиглэлээр" Аялал жуулчлалын чиглэлээр боловсролын боловсрол, ажлын туршлага

3-аас багагүй жил.

1.3. Захиалга, борлуулалтын менежерийг мэдэх ёстой.

- ______________________________________________________________________.

1.4. Ажлын байрандаа захиалж, борлуулалтын менежер нь дараахь зүйлийг удирддаг.

Дүрэм (журам) _________________________________________________________;

(Компанийн нэр)

- ____________________________________________________________________.

(Хөдөлмөртэй холбоотой бусад үйлдэл, баримт бичиг

захиалга, борлуулалтын менежерийн менежер)

1.5. Захиалга, борлуулалтын менежер шууд илгээдэг

_______________________________________________________________.

(Толгойны байрлалын нэр)

1.6. Захиалга, борлуулалтын менежер байхгүй үед (амралт, өвчин, өвчин, PR.) Түүний үүрэг гүйцэтгэгчид холбогдох эрхгүй, зохих ёсоор гүйцэтгэсэн үүргээ гүйцэтгэж байгаа үүргээ гүйцэтгэж байгаа бөгөөд энэ нь холбогдох үүргээ гүйцэтгэж байгаа үүргээ гүйцэтгэж, зохих ёсоор гүйцэтгэсэн үүргээ гүйцэтгэж байгаа үүргээ гүйцэтгэдэг орлуулах.

1.7. ___________________________________________________________________.

2. Функцууд

2.1. Жуулчны бүтээгдэхүүний маркетингийн судалгаа хийх.

2.2. Жуулчны бүтээгдэхүүн, борлуулалтын дараах үйлчилгээний ажиллагааг хянах.

3. Албан ёсны үүрэг

Захиалга, борлуулалтын менежер дараахь үүргийг гүйцэтгэдэг.

3.1. Тэрээр жуулчлалын бүтээгдэхүүн, жуулчдын зах зээл, жуулчдын зах зээлийг хөгжүүлэх, чиг хандлагыг хөгжүүлэх чиглэлээр суралцдаг.

3.2. Тэрбээр жуулчлалын зээл авах, жуулчны хэрэгцээг хангах эрэлтийг судалж, дүн шинжилгээ хийдэг.

3.3. Жуулчдын хүсэлтийг хүлээн авах, дизайны хүсэлтийг хүлээн авах.

3.4. Жуулчдыг жуулчдын тохиролцоо, аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг хэрэгжүүлэхийн тулд гэрээний нөхцлийг зохицуулах.

3.5. Аялал жуулчлалын үйлчилгээг зохион байгуулж, хангах: аялал жуулчлалын хөтөлбөр, аяллын чиглэл; аяллын эхлэл ба төгсгөл нь түүний үргэлжлэх хугацаа; хүмүүс дагалдах хүмүүс дагалдах хүмүүстэй харилцах журам, нэмэлт үйлчилгээ авах; Жуулчны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний үнэ; Бүлгийн жуулчдын хамгийн бага тоо; Үүргээ биелүүлэхэд саад болж буй нөхцөл байдал үүсэх талаар жуулчдад мэдэгдэх арга замууд.

3.6. Жуулчдын бүтээгдэхүүнийг хэрэгжүүлэх, жуулчдын үйлчилгээ үзүүлэх, Аялал жуулчлалын үйлчилгээг хангах гэрээний дүгнэлтийг баталгаажуулна.

3.7. Аялал жуулчлалын тасалбар, зочид буудалд захиалах газруудыг захиалж, зарж борлуулдаг.

3.8. Тогтоосон баримт бичигт хүргэж, тайлагнахдаа тайлагнах.

3.9. Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн, борлуулалтын дараах үйлчилгээг удирдан зохион байгуулж, Борлуулалтын дараахь үйлчилгээний ажилтнуудын үүрэг гүйцэтгэгцэлтийн үүрэг гүйцэтгэгчийн үүрэг гүйцэтгэгчийн дагуу явуулбал оффисын операторыг гүйцэтгэдэг.

3.10. Тэрээр жуулчдын гомдлуудыг жуулчны үйлчилгээний чанарын чанар, гомдол, гомдлын статистик, гомдлыг арилгах, жуулчдын засварыг арилгах арга хэмжээ авах арга хэмжээ авдаг.

3.11. Аялал жуулчлалын агентлагийн ажилчдын багшийн чанар, аюулгүй байдлын чанар, аюулгүй байдлын бүтээгдэхүүнийг хангах, жуулчны үйлчилгээ эрхэлдэг.

3.12. ________________________________________________________________.

(бусад үүрэг)

4. эрх

Захиалга, борлуулалтын менежер зөв байна:

4.1. Байгууллагын менежментийн шийдвэрийн төслийн шийдвэрийг хэлэлцэх.

4.2. Шууд удирдлагын дагуу координал хийх, бусад ажилчдын даалгавруудыг шийдвэрлэх бусад ажилчдын даалгавруудыг оролцоорой.

4.3. Хүсэлт, бусад бүтцийн нэгжүүдээс шаардлагатай мэдээлэл, бичиг баримтаас авах.

4.4. Гүйцэтгэх үүрэгтэй холбоотой асуудлуудыг хэлэлцэхэд оролцоорой.

4.5. Албан үүргийн гүйцэтгэлд туслах байгууллагын удирдлагын чиглэлээс шаарддаг.

4.6. _________________________________________________________________.

(Бусад эрх)

5. Хариуцлага

5.1. Захиалга, борлуулалтын менежер нь хариуцлага хүлээх болно.

Энэхүү албан ёсны зааврыг дагаж мөрдөөгүй албан үүргээ гүйцэтгэсэн албан үүргээ гүйцэтгэж, биелүүлэх боломжгүй.

Байгууллагын дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд;

Үйлдан байгуулалтад хяналт шалгалтын дагуу холбогдох ёслол, эхийн менежментийн дагуу холбогдох ёслол, Эрхийн байгууллага байгуулсан дагуу;

Энэхүү байгууллага руу саад болж, Оросын чадав холбоог одоогийн байдлаар хөдөлмөрийн хууль тогтоомжийн дагуу заасаар бүрджүүлнэ.

5.2. ___________________________________________________________________.

6. Эцсийн заалт

6.1. Энэ ажлын байрны тодорхойлолтыг үндсэн дээр боловсруулдаг

"Захиалга өгөх менежерийн 'POST-ийн шаардлагын шинж чанарууд

борлуулалт "(Менежерүүдийн нийтлэлүүд

мэргэжилтэн, ажилчид. Хэсэг "Бичлэгийн шалгалтын шинж чанарууд

аялал жуулчлалын байгууллагуудын ажилчид "захиалгаар батлав

Оросын үйлчилгээ нь 12.02.20102E2, тусам 2220D),

_______________________________________________.

(Бусад үйлдлүүд болон баримт бичгийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл)

6.2. Энэ албан ёсны заавраар ажилтны танилцуулга

ажил хийхдээ дасгал хийх үед (гарын үсэг зурахаас өмнө).

Энэ албан ёсны заавраар ажилтны үйлдвэр

баталгаажуулсан ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(Танилцуулагдсан танилцуулгын жагсаалтад зураг зурах, энэ нь салшгүй юм

___________________________________________________________________________

энэ зааврын хэсэг (албан тушаалтнуудтай танилцах сэтгүүлд

___________________________________________________________________________

зааварчилгаа); Жобсын зааврын дагуу

__________________________________________________________________________.

ажил олгогчтой хамт хадгалсан; өөр замаар)

6.3. ___________________________________________________________________.

Нийтлэгдсэн 02.05.201.2018

Албан ёсны зааврууд

Үгийн форматаар нээх

Зочид буудлын менежерийн ажил бол зочид буудлын тохь тухтай, тааламжтай зугаа цэнгэлд зориулагдсан зочдыг зохион байгуулах явдал юм.

Зочид буудлын менежерүүд зочид буудлын үйлчилгээ, тохь тухтай байх нөхцлийг хангахын тулд ажилтнуудын үр дүнтэй үйл ажиллагааг хариуцдаг.

Зочид буудлын менежер зочид буудлын ажилтнуудын үйл ажиллагааг бүрэн хариуцдаг. Түүний чадварын хүрээнд түүний (зочид буудлын эзэн (зочид буудлын эзэн (зочид буудагт бий болгох, кергошийг нөхөх зөвшөөрөл нь худалдан авах тэтгэмж, санхүүжилтийг зарцуулах, оюутны тоногжил, гэрээний загвар, оффис Үнд хэмжээнд зарцуулах зөвшөөрөлийг бэлүүлдэг. Зочид буудал, зочид буудлын цогцолборын захиргааны болон эдийн засгийн болон эдийн засгийн менежментийг гүйцэтгэх.

Жижиг зочид буудалд энэ нь ерөнхий төлөвтэй нэг менежерээр удирддаг. Гэсэн хэдий ч олон улсын хэмжээнд, дээд сургууль дээр болох, Огшшин Тус менежер барилгын байр суурьтай, зөвхөн 8 цаг ажилладаг бөгөөд зөвхөн зочлог зочлогдоос ихэвчлэн ажилладаг (шаардлагатай бол - цаг) Захиргааны оролцоог шаарддаг аливаа үйл ажиллагааны ажлууд, чухал нөхцөл байдлаас гарах шийдвэрийг олох.

Үүнээс гадна, захиргааны төлөөлөгчийн менежер нь зочид буудлын ажилтнуудын өдөр тутмын үйл ажиллагааг ажиглаж байна. Зарим тохиолдолд зочид буудлын менежер ерөнхий болон оршин суугч менежерийн хариуцлагыг нэгтгэх боломжтой.

Зочид буудлын ерөнхий бүтэц нь ийм харагдаж магадгүй юм.

Хүлээн авах, үйлчилгээний үйлчилгээ (FOM);

Зочид буудлын сангийн зайлшгүй үйлчилгээ;

Хоол хийх үйлчилгээ;

Хоол тэжээлийн үйлчилгээ;

Аюулгүй үйлчилгээ, инженерийн үйлчилгээ;

Борлуулалт, маркетингийн үйлчилгээ;

Ерөнхий чиглэл (санхүүгийн болон гэх мэт) бусад үйлчилгээ.

Энэ хэсэг нь хүлээн авах, үйлчилгээ менежментийн үйлчилгээ менежмент, хоол тэжээлийн үйлчилгээний талаар ажлын байрны тодорхойлолт, тэжээллэг үйлчилгээ үзүүлнэ. Зочдын хүлээн авалт, үйлчилгээний үйлчилгээний үндсэн үйл ажиллагаа: Зочдын үйл ажиллагаа: Зочдын уулзалт, бүртгэл, бүртгэлийн хэрэгцээг хангах, хүлээн авах, хүлээн авах, зочид. Үйлчилгээний байгууллага бол зочид буудлын ресторан, баар, кафегийн үйлчилгээ юм.

Зааварчилгааны зочид буудлын менежер

1. Зочид буудлын менежер нь удирдлагуудын ангилалд хамаарна.

2. Зочид буудлын байр суурь нь "зочид буудлын бизнес эрхэлдэг, удирдлагын чиглэлээр мэргэшсэн, ажлын чиглэлээр ажилладаг.

3. Зочид буудлын менежер заавал мэдэх ёстой.

3.1. Хэрэглэгчийн мэдээллийг "асуудлаас хамгаалах талаар" Орилуулагчийн хууль. Туслах төслүүдийн эерглийн тухай хууль тогтоомжид компанийн иргэний үйлчилгээг хангах дүрэм зүй ч тэмддїїлж баталгаажуулахын дүрмээр.

3.2. Иргэншил, санхүүгийн, хөрөнгө оруулалтын хууль тогтооно.

3.3. Бизнесийн төлөвлөгөө боловсруулах журам.

3.4. Зах зээлийн менежментийн арга, санхүүгийн менежмент.

3.5. Санхүүгийн төлөвлөлтийн үндсэн зарчмууд.

3.6. Удирдлагын болон маркетингийн үндэс.

3.7. Удирдлагын үндэс.

3.8. Зочид буудлын болон бусад байрны байрны болон бусад байр сууриа тодорхойлохын тулд агуулга, дизайнын дараалал.

3.9. Зочид буудлын логистикийн үйлчилгээг зохион байгуулах.

3.10. Эдийн засаг, санхүүгийн болон санхүүгийн гэрээг шийдвэрлэх, гүйцэтгэх журам.

3.11. Зочид буудлын салбар.

3.12. Зочид буудлын чиглэл, төлөвлөлтийн байгууллага, төлөвлөлтийн байгууллага.

3.13. Зочид буудлын үйлчилгээ, хөдөлмөрийн байгууллагыг зохион байгуулах, эдийн засаг, зохион байгуулах.

3.14. Үндсэн үйлчлүүлэгчдийн гадаад хэл.

3.15. Зочид буудлын эдийн засгийн ба санхүүгийн үйл ажиллагааны талаар мэдээлэх журам.

3.16. Хувь хүн хоорондын харилцааны онол.

3.17. Албан тасалгааны ажил (Бүртгүүлэх, бүртгүүлэх, бүртгэл, бүртгэл, нэвтрэх, хадгалах, ашиглах.).

3.18. Програм хангамжийн үндэс.

3.19. Орчин үеийн харилцаа холбоо, харилцаа холбоо, харилцаа холбооны талаарх техникийн боловсруулалтын аргууд.

3.20. Систем ба аюулгүй байдлын журам.

3.21. Ажил хөдөлмөрийн хууль тогтоомж, хөдөлмөрийн хамгаалах, аюулгүй байдал, гал унтраахын дүрмээр.

4. Зочид буудлын менежер нь нүүрэн дээр нь үүсгэн байгуулагчид хариуцлагатай байдаг

(Ерөнхий Ассемблей; Захирлуудын самбар; бусад эрхтэн)

5. Зочид буудлын менежер дутмаг, түүний албан ёсны үүрэг даалгавар (e) нь (e) нь (e) -ийг (E) -ийг (e) томилогдсон (E) -ийг (E) -ийг (e) -ийг (e) -ийг (E) чанар, үр дүнтэй, цаг тухайд нь гүйцэтгэх.

II. Албан үүргээ

Зочид буудлын менежер:

1. Зочид буудлын санхүүгийн болон эдийн засгийн болон зочид буудлын эсрэг нийслэл, зочид буудлын эсрэг нийслэл, санхүүгийн болон эдийн засгийн үр дүнг дагаж мөрддөг үйл ажиллагааныхаа талаар.

2. Зочид буудлын үйлчилгээг хийх, үр дүнтэй үйл ажиллагааг явуулах, тухайн үйлчилгээний томилсон үйлчилгээний ажил, цаг хугацаа, хугацаа нь тэдэнд томилсон.

3. Зочид буудлын зөвлөгчдийн ажилдаа хяналт тавих: Зовилог / үйлдвэрийн үйлчилгээ, байгаль орчны үйлчилгээ, ерөнхий үйлчилгээ

4. Зочид буудлын маркетингийн бодлогыг хөгжүүлэхэд оролцох, зочид буудал, зочид буудал, зочид буудал, зочид буудлын стандартыг тодорхойлох, зар сурталчилгааны стандартыг төлөвлөх, зар сурталчилгааны арга хэмжээ авах тогтоолыг тодорхойлдог.

5. Зочид буудлын тоог дээшлүүлэхийн тулд зочид буудлын хэсгүүд, арга хэмжээ, зочдын тоог нэмэгдүүлэх.

6. Зочид буудлын бүх төрлийн үйл ажиллагааны төлөвлөгөөг батлуулж, зочид буудлын үнийн бодлогыг тодорхойлж, батлав (нэмэлт үйлчилгээ, нэмэлт үйлчилгээ үзүүлэх үнэ).

7. Логистикийн дэмжлэг, / тусламж үйлчилгээ, бараа материал, зочид буудлын цогцол, байгууламжийн болон барилга байгууламж байгууламжийн ажлыг зохицуулахад гэрээдсэн.

8. Өндөр мэргэшсэн боловсон хүч, хувьцаа компаниудыг хувьчилж буй зочидтой зочид буудалаар хийх, тэдгээр нь болон бага болон дунд зэргийн ахлах ажилчдын шаардлагыг шийдвэрлэх, ажил эрхлэлт, ажил эрхлэлтийн өндөр, ажил эрхэлж буй ажилчдыг авчирдаг Тэдний мэдээлэл нь зочид буудлын бодлогын үндэс юм.

9. Зочид буудлын үзүүлсэн үйлчилгээний талаархи хэрэглэгчийн тоймыг дүн шинжилгээ хийх; Зочид буудлын үйл ажиллагааны эдийн засгийн үзүүлэлт; Санхүүгийн эх үүсвэрийн үр ашиг.

10. Зочид буудлын үйл ажиллагааны эдийн засгийн гүйцэтгэлийн талаар үндэслэгчдийн мэдээлсэн.

III. Эрхийн эрх байна

Зочид буудлын менежер:

1. Зочид буудлын нэрийн өмнөөс засгийн газрын агентлаг, зочид буудлын хууль, Зочид буудал, хууль ёсны байгууллага, үйлчлүүлэгчидтэй харьцах.

2. Хууль тогтоомж, Зочны эд хөрөнгийг хууль тогтоомж, дүрмийг (албан тушаал) тодорхойлсон шаардлагыг хууль тогтоомжийн дагуу захиран зарцуулах.

3. Банкууд дахь данс болон бусад данс нээлгэх.

4. хууль тогтоомж, орон нутгийн тогтооллын хуулиусын журмыг оролцуулах дагуу сахилгын шийтгэлийн шийдвэрийг сөхрөл сөхруулах шийдвэрүүд Serord-ийн хэмжээгээр, Сэтгэцийн хэмжээгээр, ажилчдын талаар нэхэмжлэлийн хэмжээ, ажилчин гэх мэт арга хэмжээг авах арга хэмжээ хийх арга хэмжээ.

IV. Үүрэг

Зочид буудлын менежер хариуцлагатай:

1. Энэхүү албан ёсны албан үүргээ зохисгүй гүйцэтгэл эсвэл албан тушаалд биелүүлэх бус харин Оросын Холбооны Хөдөлмөрийн тухай хуулийн хянан байгууллагын удирдлагын дагуу.

Зал үйл ажиллагаанд оролцсон, ОХУСТАН АРИДАРДАРГЫН Эрүүгийн удирдлага, иргэний мэдүүлэгчид тодорхойлэсийн дагуу.

3. Зot-ийн материаллаг гэмтэл тогтооно - Авоктод дахь материаллаг гэмтэл оруулснаар ОХУ-ын хөдөлмөр, иргэний тухай хууль, иргэний тухай хууль тогтоомжийн дагуу.

Оффис менежер Нийт зорилгоийн шуудан Ажлыг зохион байгуулж, зочид буудлын эдийн засгийн үр ашгийг баталгаажуулдаг Ерөнхий зүйл Дэд зүйл. Зочид буудлын менежер зочид буудлын эзэн шууд захирагддаг Солих. Зочид буудлын менежер нь орлогч менежерийг солино Хүлээн авалт, албан тушаалаас чөлөөлөх. Зочид буудлын менежер зочид буудлын эзний захиалгаар зочид буудлаар томилж, ажлаас халагдсан. Албан үүргээ Одоогийн хууль тогтоомж, төсгүүдийг Үйлдвэрлэлийн хууль тогтоомж, эдийн засгийн, эдийн засгийн, эдийн засгийн болон эдийн засгийн арга хэмжээ, зочид буудал буюу аюулгүй байдлын төлөө эсвэл ашигтцар ашиглахыг төлбөрийг бүрэн хариуцаар ашиглах зорилгоор хэдий энмийг хариуцдаг түүний үйл ажиллагааны эдийн засгийн үр дүн. Бүх бүтцийн хэлтэс, үйлдвэрлэлийн хэсгүүдийн ажлыг зохион байгуулдаг ажлыг зохион байгуулдаг. зочид буудлын гүйцэтгэл нэмэгдсэн борлуулалтын борлуулалт нэмэгдэж байна ашиг, чанар, чанар сайжирч, өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх дотоод болон гадаадын зах зээлийг эзлэхийн тулд дэлхийн стандартад нийцсэн үйлчилгээг дагаж мөрдөх тоног төхөөрөмж, тоног төхөөрөмж, сайжруулалт, тохь тух, тохь тух, тохилог байдал, тасралтгүй нөхцөл байдал, эд хөрөнгийг хадгалах, засвар үйлчилгээ, засвар үйлчилгээ хийх ариун цэврийн, галын галын шаардлагыг дагаж мөрдөх Зочид буудлын анги, нягтлан бодогчийн болон үнэгүй, үнэгүй газруудын дагуу үйлчлүүлэгчдийн үйлчилгээний чанарыг хянан шийдвэрлэх, Мөн БАРИСАН болон орон нутгийн төслийн ханандоо бүрэн хангаж, олон банкны болон ажил, үйлчилгээ, компанийн болон ажлын байшин, байгууллагын болон бизнесийн төлөвлөгөө баталгаажуулдаг. Хамгийн сүүлийн үеийн технологи, технологийн менежмент, муж, удирдлагын байгууллага, санхүүгийн болон ажлын зардлыг судлах, хамгийн сайн туршлагыг судлах, хамгийн сайн туршлагыг судлах Бүх төрлийн нөөц, эдийн засгийн үр дүнтэй, эдийн засгийн үр дүн. Зочид буудлын чадварлаг ажилтнуудыг хангах арга хэмжээ авах, мэргэжлийн мэдлэг, туршлага, эрүүл мэндийн болон эрүүл мэндийн нөхцөл байдлыг бий болгох арга хэмжээ авах арга хэмжээ авдаг Үйлдвэрлэх хүч, ёс суртахуу үйлчилгээ, ёс суртахууны мэдүүлэг, ёс суртахууны мэдээнд манлайтан ба үйрэтгэх, ёс суртахуут тоормослох нь эдийн засгийн, мэдээнд ашиглах зарчмыг зөв байж болно. Түүнд итгэмжлэгдсэн ажил, бүх багийн үр дүнг цаг хугацаанд нь төлөх. Төлөөлөгчийн хувьчилж буй хувьцаат холболууд, бүс нутгийн эдийн засгийн цагтаа компанийн үйл ажиллагааны холболтын хувьд тогтоомсон тохиолдолд хяналт тавихад оролцсон бөгөөд бусад албан тушаалтны чиглэн гишүүн, Эторз, ЭРМДИЙН менежер, Ёо менежер юм. Зочид буудлын эдийн засгийн болон санхүүгийн болон санхүүгийн үйл ажиллагааны талаар мэдээлж, цаг тухайд нь мэдээлэх боломжийг олгодог Зоолт компанийн үйл ажиллагаа, эдийн засгийн харилцааг хэрэгжүүлэх, санхүүгийн байгууллага, санхүүгийн энэхийг бэхжүүлэх, санхүүгийн хүчтгал, чиглэх нь хууль ёсны бөгөөд санхүүгийн суутгал, холбооны хэрэгсэл, идэвхтний хүч, санхүүгийн харилцааг ашиглалтад тогтооно, санхүүгийн харилцааг бэхжүүлж, санхүүгийн харилцааг боловсруулах, санхүүгийн харилцааг бэхцүүлэх. Шүүх, арбитрын байгууллага, улсын байгууллага, менежментийн талаархи зочид буудлын ашиг сонирхлыг хамгаалдаг. Мэргэшлийн шаардлага. Зочид буудлын менежер мэдэх ёстой. Аж ахуйн нэгж, эдийн засаг, эдийн засгийн болон эдийн засгийн болон орон нутгийн засаглал, орон нутгийн засаг захиргаа, холбогдох, орон нутгийн засаг захиргааны байгууллага нь эдийн засгийн болон орон нутгийн засаглалын чиглэлийг хөгжүүлэх Салбар, эдийн засгийн болон эдийн засгийн болон эдийн засгийн болон нийгмийн хөгжил; Үйлдвэрлэлийн байгууламж, зочид буудлын ажилтнууд Зочид буудлын үйлчилгээ үзүүлэх технологи, ОХУ-ын зочид буудлын үйлчилгээ үзүүлэх журам Зочид буудлын эдийн засгийн менежментийн зах зээлийн аргууд Эдийн засгийн эх үүсвэрийн тогтолцоог зах зээл дээр байр сууриа тодорхойлохыг зөвшөөрч, шинэ борлуулалтын зах зээлд оруулах Эдийн засаг, санхүүгийн гэрээг гүйцэтгэх, гүйцэтгэх журам Зах зээлийн холболт Маягт, цалингийн системүүд Эрхийн эрх байна Зочид буудлын менежер нь эрхтэй: Зочид буудлын менежер нь ажилч, даалгаврын үйлчилгээнд өгөх эрх бүхий ажилчдын болон ажлын байранд орсон асуудлууд. Зочид буудлын менежер нь Үйлдвэрлэлийн даалгаврыг биелүүлэх эрхийг хянах эрх, түүнд өөрийн үйлчилгээ, нэгжийг захирч мэдэх явдал юм. Зочид буудал менежер тэдний үйл ажиллагаа болон шуудангийн үйлчилгээ, үйл ажиллагааг хийхэд хэрэгтэй материал, материалын талаар хүсэлт, баримт бичигтэй холбоотой материал, хувьцааг гаргаж авах тухай хууль, хүлээн авна. 19. Зочид буудлын менежерт зориулсан шаардлага. Зочид буудлын менежер нь бусад аж ахуйн нэгж, байгууллагад болон бусад асуудлаар ажиллах эрх, байгууллагууд болон бусад асуудлуудыг агуулсан байдаг. Зочид буудлын менежер зочид буудлын үйл ажиллагааны талаархи зочид буудлын өмчлөгчийн шийдлийн төслийн төслийг танилцуулах эрхтэй Зочид буудлын менежер энэ албан ёсны зааврыг өгсөн үүрэг хүлээсэн ажил эрхлэх саналыг санал болгох эрхтэй. Зочид буудлын менежер ажил хөдөлмөрийн байрнаасаа чөлөөлөх, чөлөөлөх эрх бүхий төслийг эзэмшигч нь томоохон ажилчдад, аж үйлдвэрийн болон хөдөлмөрийн сахилгын шийтгэлийг өдөөх эрхтэй, үнэ цэнэтэй ажилчдыг өдөөх зорилготой юм. Зочид буудлын менежер нь гүйцэтгэсэн ажлын улмаас бүх тодорхойлсон эмгэг, сул талыг мэдээлэх эрхтэй. Зочид буудлын менежер нь хэвлэлийн төлөөлөгчтэй харилцах эрхтэй, албан ёсны мэдээллийг бусад байгууллагуудад дагаж мөрдөн байцаалтад шилжүүлэх Үүрэг Энэ албан ёсны албан тушаалд заасан албан тушаалд заасан албан тушаалаа бүхий албан тушаалтнуудыг нь хууль бус. Оросын холбооны албан хаагчийн тухайд нь тодорхойлэсоор байна. Зочид буудлын менежер нь зочид буудлын үйл ажиллагааг зохицуулах үүргийг зөрчиж, заалтуудыг зөрчиж байна. Өөр ажил руу шилжих эсвэл оффисоос гарахдаа зочид буудал нь одоогийн байр сууриа олж, цаг тухайд нь хүргэх, түүний нүүрэн дээр хүргэх нь зөв, цаг хугацаатай, түүний нүүрэн дээр хариуцлага хүлээх, эсвэл түүний нүүрэн дээр, түүний нүүрийг цаг тухайд нь хүргэх, эсвэл түүний нүүрийг цаг тухайд нь хүргэх, эсвэл түүний нүүрийг цаг тухайд нь хүргэх, эсвэл түүний нүүрийг цаг тухайд нь хүргэх, эсвэл түүний нүүрэн талыг нь орлуулах эсвэл шууд орлуулах эсвэл түүний нүүр юм. ЗOO системийн байгууллага хувьч үйл ажиллагааны явцыг үйл ажиллагаагаа тогтооход чиглэгдсэн бүрмэлийсгагдсан тайралт бэхжүүлсэн тохиолдолд тэргүүний захиргааны, иргэнийг захиргааны, иргэний хууль тогтоомжид тооцдог. Зочид буудлын менежер нь материаллаг гэмтэл учруулах хохирол хариуцагдсан - ОХУ-ын хөдөлмөр, иргэний хууль, иргэний хууль, иргэний хууль тогтоомжийн дагуу. Зочид буудлын менежер нь арилжааны нууц болон нууц мэдээллийг хадгалахын тулд одоо байгаа заавар, захиалгын болон түгээх байгууламжийг дагаж мөрдөх үүрэгтэй. Зочид буудлын менежер нь дотоод дүрэм, TB дүрэм, галын аюулгүй байдлыг хэрэгжүүлэх үүрэгтэй. Үнэлгээний үзүүлэлтүүд Хэмжсэн үзүүлэлтүүд: Функциональ үзүүлэлтүүд: Зааврыг дараахь зүйлийг мэддэг. 200аас (гарын үсэг) овог, овог нэр

Таны блог эсвэл вэбсайт руу баримт бичиг нэмэх

Энэ баримт бичгийн үнэлгээ эхнийх нь байх болно.

Таны тэмдэг:

эрэл хайгуул хийх

Зочид буудалыг удирдах

Захиалгын менежер бол мэргэжлийн мэргэжилтэн бөгөөд зочид буудлын үйлчилгээ, боломжит үйлчлүүлэгчдэд мэдээлэл өгөх, хариуцлага хүлээх явдал юм. Захиалгын менежер нь зочид буудлын үйлчилгээ үзүүлэхэд бүх шаардлагыг дагаж мөрдөх, дүрмийг дагаж мөрдөх үүрэгтэй.

Хоёрдогч тусгай боловсрол эзэмшсэн хүн, түүнчлэн 1 жилийн хугацаанд (эсвэл үүнгүйгээр) ажлын туршлагатай хүн. Захиалгын менежерийн албан тушаалд томилогдох боломжтой.

Захиалгын менежерийн албан ёсны үүрэг:

Бичсэн эсвэл аман мэдээллийг хүртээмжтэй тоонуудаар хангах (үйлчлүүлэгчийн эх хэлээр),

Өрөөний захиалгатай холбоотой асуудлаар үйлчлүүлэгчдэд зөвлөгөө өгөх,

Зочид буудлын өмнөх өрөөг утас, факс, имэйлээр,

Утасны яриа, утас илгээх, хүлээн авах,

Хүлээн авагчийг хүлээн авагчийн хүлээн авах талаар шалгах.

Энэ үйл ажиллагаанд туршлагатай мэргэжилтэн нь захиалгын менежерийн албан тушаалд тохирох бөгөөд тодорхой шинж чанартай байх ёстой. Ийм мэргэжилтэн зочид буудлын үйлчилгээний салбарт чиглүүлэх үүрэгтэй бөгөөд өрсөлдөгчдийн талаар мэдээлэлтэй байх ёстой.

Гэсэн хэдий ч захиалагч менежер нь боломжит үйлчлүүлэгчтэй нийтлэг хэллэгийг олж чадахгүй бол эдгээр бүх мэдлэг нь үнэхээр ашиггүй болно. Тэр зөвхөн сайхан ярих чадвартай байх, гэхдээ үйлчлүүлэгчийг сонсох боломжтой байх ёстой. Нөхөрсөг, эелдэг яриа хэлэлцээ хийхэд туслах болно. Нэмж хэлэхэд, захиалагч менежер нь үйлчлүүлэгчдэд хамгийн ашигтай гэж итгэж байх ёстой.

Бизнесийн гэр бүл нь күүкийг ашиглан үйлчилгээг хувийн байдлаар ашиглах, вэбсайтыг ашиглах чадварыг сайжруулах

Зочид буудлын ерөнхий менежерийн ажлын концепцийн схем

Энэ нь Heace Unreal Manisters-ийн мөн чанарыг сайн ойлгохын тулд Их сургуулийн бүтээлчдийн мөн чанарыг хамгийн сайн ойлгодог. АНУ-ын хамгийн сайн зочид буудлын хамгийн сайн зочид буудлууд. Судалгаа хийсэн шилдэг зочид буудал туслалцаа нь 400 өрөө, хамгийн том зочид буудлыг хүлээн зөвшөөрдөг бөгөөд хамгийн том - үүрэгтэй - Condeward - Conditory 2000 өрөөтэй.

Хөдөлмөрийн дагуу явуулсан судалгааны дагуу явуулсан судалгааны явцад зочид буудал бүрт, хүрээлэн буй хүмүүсийн удирдлаган болон үндсэн чиглэлийг зохион байгуулдаг, Зохиолч нь ген-ралли менежерүүдийн ажлын зураг байсан (Зураг 1.6).

Энэ шилдэг зураг. 1.6. Ерөнхий менежерийн ажлыг бий болгох хүчин зүйлүүд

Төлөөлөгчийн дүрс нь ерөнхий менежерүүдийн ажлыг бүрдүүлдэг хүчин зүйлүүдийн загварыг харуулж байна.