Паркын администраторын албан ёсны заавар. Администраторын үүргийн хэсэг нь юу вэ. Мэргэжлийн администраторын үүрэг

Администраторын ажлын заавар нь хөдөлмөрийн харилцааг зохицуулдаг. Турцирамж, компанын захиран үйл ажиллагаа, газрын тєлєх, эсэхийг мэдүүлэх, анги нэвтрүүлэх, загвар, гэж мэдээлэх журам, анги илгээх, анги гарчрэл олгов.

Баримт бичиг нь хэлтсийн толгойг бий болгодог. Байгууллагын ерөнхий захиралыг баталж байна.

Доороос өгсөн стандарт маягтыг дэлгүүрийн танхим, фитнесс клуб, дэлгүүр, зочид буудал, зоогийн газар, зоогийн газар (CAFE) -ийг ашиглахад ашиглах боломжтой.

Зааварчилгааны хэд хэдэн заалт нь тухайн байгууллагын мэргэшсэн байдлаас хамаарч өөр өөр байж болно.

Дээжийн администратор ердийн зааварчилгааны гарын авлага

Ахааны дэлгүүрийн дэлгүүр

Дэлгүүрийн администратор байгуулалт хийж, арилжааны байгууллагын ажлыг зохион байгуулж, байрыг нь татдаг. Мэргэжилтэн нь бараа бүтээгдэхүүний байршил, үнийн шошго, үнэнч байх ёстой. Түүний даалгавар нь худалдаа, зөвлөгөөнд зөвлөгөө өгөх дүрмийг дагаж мөрдөх ёстой.

Дэлгүүрийн администраторын тодорхой үүрэг:

1. Технологийн, арилжааны хэрэгслийг ашиглах цаг хугацааны хүрээг цаг тухайд нь хянах.

2. Зочдын үйлчилгээг хурдасгах арга хэмжээ авах.

3. Бараа материал, бараа материал, материалын материалын утгуудыг хүлээн авахад оролцохад оролцохөд оролцох.

Зочид буудлын администратор

Зочид буудлын администратор хуралдаж, бүртгэлд зочлогчид, зочдод зочинд зочид буудалд төлөвлөж байна. Түүний үүрэг хариуцлага нь үйлчлүүлэгчдэд үйлчлүүлэгч ачаа тээшийг цаг тухайд нь хүргэх, Байгууллагын дүрмийн дагуу мэдээлэх, Байгууллагын дүрмийн талаар мэдээлэх явдал юм.

Зочид буудлын администраторын тодорхой үүрэг:

1. Үйлчлүүлэгчдэд түлхүүр өгөх.

2. Үйлчлүүлэгчид хаягласан захидал харилцааг шилжүүлэх.

3. Сайн үйл ажиллагаа, тоног төхөөрөмжийг цаг тухайд нь засах.

4. Үйлчлүүлэгчдэд сахилга батыг гүйцэтгэхэд хяналт тавих.

Салоны администратор

Гоо сайхны салоны Администратор бичсэн, байгууллагын үйлчлүүлэгчдийг хүлээн зөвшөөрдөг. Агуулгаа бүхий тохь тухгүй байх нь тохь тухгүй байх, адландлагын үйлчилгээ, байгууллагууд болон байгууллагуудын зөвлөх байгууллагад оруулахад ёс журам үүсгэдэг.

Гоо сайхны салоны Администраторын тодорхой үүрэг:

1. Байгууллагад танилцуулсан бүтээгдэхүүний амралт.

2. Байгууллагын байгууллагын ажилтнууд байгууллагын байгууллагын байгуулалтыг бий болгох.

3. Байгууллагын мэргэжилтнүүдэд зочлох хуваарийг төлөвлөх.

Рестораны администратор (кафе)

Рестораны администратор (кафе) нь байгууллагын ажлыг удирддаг. Би уг албан тушаалаа хичээллэж, уулзах, уулзах, ажиллах, хангахыг зүүх бөгөөд хаант үйлдгэр дагах, хангаж өгдөг тэр юм. Асуулт, сануулах үйлчилгээ нь асуудлыг зөвшөөрдөг.

Рестораны администраторын тодорхой үүрэг (кафе):

1. БИЗНЕСИЙН ТАНИЛЦУУЛГА, ЭРҮҮЛ МЭНДИЙН ХУДАЛДАН АВАХ, ЭРҮҮЛ МЭНДИЙН ТУХАЙ.

2. Байгууллагын үйл ажиллагааны төлөвлөгөө гаргах.

3. Бараа, үйлчилгээ худалдан авах зорилго.

4. Санхүүгийн, одоогийн тайлагнах баримт бичгийг хянах.

Хязгаарлагдмал хариуцлагатай компани
"Дээж"

Зөвшөөрөх

Шүүгч

(Албан тушаал)

I.I. Намайг аймаг

(Гарын үсэг) (Овог нэр)

АЖЛЫН БАЙРНЫ ТОДОРХОЙЛОЛТ
Администратор

"31" -ээс 2018 оны 1-р сар.

№ 07-22 

1. Ерөнхий заалтууд

1.1. Администратор нь мэргэжилтнүүдийн ангилалд хамаардаг.

1.2. Аж ахуйн нэгжийн мэргэжлийн туршлага эсвэл гадаад улсын боловсрол эсвэл ажлын туршлага, ажлын туршлагаыг олж илчлэхэд шаардлагатай асуудлыг хүлээн зөвшөөрдөг хүн.

1.3. Администратор заавал мэдэх ёстой.

1.4. Түүний үйл ажиллагааны администраторыг дараахь байдлаар удирддаг.

Дүрэм (албан тушаал) (Компанийн нэр);

Жинхэнэ ажлын байрны тодорхойлолт;

- (Администраторын ажил эрхлэлттэй шууд холбоотой бусад үйл ажиллагаа, баримт бичиг)

1.5. Администратор шууд илгээдэг (Толгойны байрлалын нэр)

1.6. Администратор (Амралт, өвчин, хэрэглэснээр) түүний үүрэг хариуцлага нь тухайн эрхийг олж авсан бөгөөд энэ нь тухайн эрхийг олж авсан үүрэг хариуцлагыг зохих эрх мэдэл, зохисгүй байдлаар гүйцэтгэдэг.

1.7. (Өөр зүйл, шаардлагатай бол та 1.8-ыг нэмэх боломжтой., 1.9. Гэх мэт. Гэх мэт..

2. Функцууд

2.1. Үр ашигтай, соёлын зочдыг хангах.

2.2. Материаллаг утгын аюулгүй байдлыг хянах.

3. Албан ёсны үүрэг

Админ нь эрхтэй:

4.1. Байгууллагын менежментийн шийдвэрийн төслийн шийдвэрийг хэлэлцэх.

4.2. Шууд удирдлагын дагуу координал хийх, бусад ажилчдын даалгавруудыг шийдвэрлэх бусад ажилчдын даалгавруудыг оролцоорой.

4.3. Хүсэлт, бусад бүтцийн нэгжүүдээс шаардлагатай мэдээлэл, бичиг баримтаас авах.

4.4. Гүйцэтгэх үүрэгтэй холбоотой асуудлуудыг хэлэлцэхэд оролцоорой.

4.5. Албан үүргийн гүйцэтгэлд туслах байгууллагын удирдлагын чиглэлээс шаарддаг.

4.6. (Бусад эрх).

5. Хариуцлага

5.1. Администраторыг дагалдана:

Энэхүү албан ёсны албан ёсны албан тушаал эсвэл албан тушаалаа Оршин зээлийг гүйцэтгэдэг сэдэв эрхэлж, албан тушаалын хуулиу дутуу үйлд орсоны дагуу;

Үйлдан байгуулалтад хяналт шалгалтын дагуу холбогдох ёслол, эхийн менежментийн дагуу холбогдох ёслол, Эрхийн байгууллага байгуулсан дагуу;

Матусс материал гэм буруутай, Оросын Хөдөлмөрийн тухай хууль тогтоомжийн тухай хуульд заасан журмын дагуу.

5.2. (Өөр зүйл, шаардлагатай бол, шаардлагатай бол 5.3 зүйл нэмж болно., 5.4. Гэх мэт. Гэх мэт..

6. Эцсийн заалт

6.1. Энэхүү ажлын байрны тодорхойлолтыг "Администраторын" Администратор, мэргэжилтнүүд, ажилтнууд, байгууллагад мэргэшсэн ажилтнуудын ерөнхий сайтын шинж чанарууд. " , ОХУ-ын Хөдөлмөрийн яам, нийгмийн хөгжлийн яамны Хөдөлмөрийн болон нийгмийн хөгжлийн дагуу батлав. (Бусад үйлдлүүд болон баримт бичгийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл).

6.2. Энэхүү албан ёсны зааврыг танилцуулж буй ажилтны танилцуулга нь ажил хийхдээ ажил хийхдээ (хөдөлмөр эрхлэлтийн гэрээнд гарын үсэг зурахаас өмнө) гүйцэтгэдэг. Энэхүү албан ёсны зааврыг ашиглан ажилтны талаархи танилцуулга батлагдсан баримт:

Энэ зааврын салшгүй хэсэг юм.

Ажлын байрны тодорхойлолттой танилцах тэмдэглэлд;

Ажил олгогчдод хадгалсан ажлын зааврын дагуу;

Өөрөөр хэлбэл.

(шаардлагагүй хасах)

6.3. (Өөр зүйл шаардлагатай бол 6.4., 6.4., 6.5. Гэх мэт. Гэх мэт..

Админ нь дараахь ажлын үүргээ гүйцэтгэдэг:

Тэдэнд тааламжтай, соёлын үр дүнтэй, соёлын үйлчилгээ үзүүлдэг.
- Шагналын хөтөлбөрүүд, жишээ нь тусгай сурталчилгаа явуулсан үйлчилгээнд зочдод зөвлөж байна.
- Хүлээн авах тухай бичдэг, боломжтой бичлэгийн талаар мэргэжилтэн мэдээлж, үйлчлүүлэгчийн баазад хүргэдэг.
- зөрчилдөөнөөс урьдчилан сэргийлэх, арилгах арга хэмжээ авах, арилгах арга хэмжээ авдаг, зочдын сэтгэл ханамжгүй үйл ажиллагаатай холбоотой нэхэмжлэлийг тооцдог.
- Цэвэр байдал, дотроо захиалах, дотроо захиалах, цэвэрлэгчдийн ажлыг хянах.
- үйлдвэрийн хүчирлах эдийн засгийн, үйл ажиллагааны хамгаалах, Аж үйлдвэрийн өвчин, эрүүл мэнд, эрүүлгийн шимтгэлийн дагуу хяналт мэдийг хянах.
- Зочдын үйлчилгээний үед байгаа дутагдлын талаархи удирдлагын удирдлагад мэдэгдэж, тэдгээрийг арилгах арга хэмжээ авдаг.
- Шууд удирдлагын тусдаа үйлчилгээний захиалгыг гүйцэтгэдэг.

Админ нь эрхтэй:

Түүний үйл ажиллагаатай холбоотой байгууллагын менежментийн талаар танилцах.
- Компаний болон ажилтнуудаа сайжруулах саналыг хүлээж буй саналыг дагаж мөрдөнө үү.
- Процессыг тодорхойлсон бүх сул талуудын талаархи шууд удирдлагыг мэдээлэх, тэдгээрийг арилгахын тулд саналыг гаргах.
- Албан ёсны үүргээ биелүүлэхийн тулд хэвийн нөхцлийг бий болгоход манлайллыг шаарддаг.
- ур чадварынхаа дотор шийдвэр гаргах.

Администратор хариуцлагатай байна:

Албан үүргээ биелүүлэх, хоцрогдсон, хоцрогдсон, хоцрогдсон, хоцрогдсон байдал.
- Одоо байгаа зааврыг дагаж мөрдөхгүй байх, захиалгын нууц, нууц мэдээллийг хадгалах, захиалгын дагуу дагаж мөрдөхгүй байх.
- Доод цомын хуваарийг зөрчсөн тохиолдолд, Хөдөлмөрийн сахилга бат, аюулгүй ажиллагааны дүрэм, галын аюулгүй байдал.

Администратор кафегийн үүрэг хариуцлага

Мэргэжлийн кафе администратор нь дарга, Меттрель эсвэл менежер гэж нэрлэдэг. Энэ бол Байгууллагын үйл ажиллагааг бүхэлд нь удирддаг хүн юм. Хамгийн гол зүйл бол кафе админ оролцогчдын оролцоо байдаг бөгөөд үйлчлэгч, цэрг, цагдаа нөхцөл, олон үйл ажиллагаанд, зо нөхөрд үргэлжлүүлэхэд чиглэсэн нөхцөл байдал юм Байна уу.

Админ нь бүх хоолны газар зохион байгуулалтад шаардлагатай бөгөөд кафе, баар, баар, зоогийн газар эсвэл хоолны өрөө байх ёстой.

France XVIII зууны үед "Metrotel" нэр томъёо гарч ирэв. Тиймээс Аялал жуулчид, жуулчид, оройн хоол нь амарч, оройн хоол, оройн хоол нь амарч, оройн хоол идэж байсан. Тэрээр зочдод уулзаж, хоолны өрөөнд суув, захиалгаа авав.

Өнөөдөр Metrotel бол хоолны цэгийг төсөөлөхийн тулд рестораны администратор юм.

Ихэвчлэн кафены администраторын албан тушаалтнууд нь:

Үр дүнтэй кафе ажлын зохион байгуулалт;
Ажлаа түр та бэлтгэх, сурах, сурах, албан тушаал, капитал боловсруулах, боловсролын стандартлах.
Бэлтгэсэн аяганд ашиглах тоног төхөөрөмж, чанарыг хянах;
Бэлэн бүтээгдэхүүнийг борлуулах хугацааг хянах;
Зочдод харилцаа холбоо;
Зөөгчдэд туслах;
Шаардлагатай бичиг баримт, тайлагнах.

Кафены администраторын үүрэгт мөн дараахь зүйлийг багтааж болно.

Элсүүлэх;
зохион бүтээгчийг хийх;
Бэлтгэсэн аяга тавагны төрөл бүрийн менежмент;
кассчинтой ажиллах;
Хүлээн авагч зохион байгуулалт.

Кафе администраторын шаардлага нь маш энгийн бөгөөд ажлын туршлага юм. Үргэлж шаардлагатай байдаг.

Дүрмээр бол зайлшгүй шаардлагатай:

Ресторанд ажлын үндсийг мэдэх;
ажлын урсгалыг зохион байгуулах боломжтой байх;
PC ашиглах.

Байгууллагын шинж чанараас хамааран нас, гадаад хэлний гадаад хэл, гадаад хэлний мэдлэг, мэдлэгийн талаархи мэдлэгт хамрагдах боломжтой.

Та дээд боловсролын чиглэлээр дээд боловсрол эзэмших боломжтой. "Олон нийтийн өмнө үйлчилгээний байгууллагад" эсвэл рестораны менежментийн сургалтанд хамрагдах боломжтой. Гэсэн хэдий ч энэ мэргэжлээр, туршлага бүх зүйлээ шийдэж, шинээр ирсэн нь зөвхөн администраторын туслахын байрлалд л найдаж болно.

Дэлгүүрийн администраторын үүрэг хариуцлага

Энэ мэргэжилтэнд Ажлын байрны асар их үүрэг хариуцлага, чиг үүрэг гүйцэтгэдэг.

1. Энэ нь дэлгүүрийн ажлын онцлог шинж чанарыг харгалзан ажилчдын хуваарийг боловсруулдаг.
2. Худалдааны танхимд ажилтнууд болон тэдний ажлыг хянаж, ажилтнууд эсвэл танхимд байршуулах ажлыг зохицуулдаг.
3. Ажилчдын гадаад төрхийг хянах: Энэ нь цэвэр, цэвэр байх ёстой.
4. Ажилтнуудынхаа дагуу дэлгүүрийн ажлын ерөнхий үеэр дэлгүүрийн хугацаанд хийсэн ажлын явцад хийсэн нийт шийдвэрийг баталгаажуулж, ажилчдын сайн эсвэл хангалтгүй гүйцэтгэлийн талаар хариу үйлдэл үзүүлдэг.
5. Ажилтнуудын ур чадварыг сургаж, хэрхэн, ямар дарааллаар хийх ёстой талаар тайлбарлана уу. Энэ нь тухайн менежерээр хийсэн товлосон үеээс аль аль нь суралцаж байгаадаа биелүүлсэн хугацаа, ажлын өрөө, ажлын өрөө, ажлын өрөө буруу хийж байгаагаа мэдсэнэд бичиг ирээгүй бол тэр буруу ажил хийдэгдээ анзаарсан билээ.
6. Администратор нь ажилчдын дунд сайн сайхан сэтгэлийн уур амьсгалыг дэмжиж, ажлын байран дахь зөрчилдөөн, эерэг шийдвэр гаргахад хувь нэмэр оруулдаг.
7. ХУДАЛДАН АВАХ, ХУДАЛДААНЫ ТӨЛӨВЛӨГӨӨ, ХУДАЛДААНЫ ТӨЛӨВЛӨГӨӨГИЙН ТӨЛӨВЛӨГӨӨНИЙ ТӨЛӨВЛӨГӨӨНИЙ ТӨЛӨВЛӨГӨӨ. Хэрэв ямар нэгэн зүйл стандартыг дагаж мөрдөөгүй бол асуудлыг арилгах арга хэмжээ авдаг.
8. Менежер нийлүүлэгчийг тавиур дээр дутагдаж буй бүтээгдэхүүнийг захиалахаар нийлүүлэгчийг гаргадаг.
9. Бараа бүтээгдэхүүний үеэр бараа материалын бүртгэл хөтлөх, эвлэрлийг арилгах, бараа бүтээгдэхүүний хомсдолыг арилгах арга хэмжээ, арга хэмжээ авах арга хэмжээ авах.
10. Администратор нь тавиур дээр хэрхэн бараагаа байршуулж, худалдан авагчдад цаг тухайд нь, оновчтой хийхэд тохиромжтой байх ёстой.
11. Менежер нь дэлгүүрийн байр, зэргэлдээ нутаг дэвсгэрийн төлөв байдлыг дагаж мөрддөг.
12. Шаардлагатай бол тэр үйлчилгээний танхимд худалдааны танхимд худалдан авагчдад зөвлөж байна.
13. Админ нь кассын ажлыг мониторын ажлыг хянаж, том мөнгөн дэвсгэртээс бууж өгөх мөнгөнөөс бага мөнгө олохыг удирддаг.
14. Мөргөлдүүлэн дагалагчид хамтаа дайралтын нөхцөл байдалд орох нь асуудлыг арилгах ямар ч утгаар асуудлыг зөвшөөрөхөд асуудлыг асуудлыг мэдэрч байна. нөхцөл байдал ийм зөрчил гарахаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд урьдчилан сэргийлэх яриа өрнүүлдэг.
15. Администратор угсаагаа байршуулах, түрээсийн нөхцлийг эзэмшигчидтэй танилцуулах (түрээсийн гэрээний нөхцлийг (түрээсийн гэрээг дагаж мөрдөх, түрээслэгчдийг хянах, түрээслэгчдийг дагаж мөрдөхийг удирддаг.
16. Менежер нь өрсөлдөгчдийн зардлыг өрсөлдөгчийн зардлыг дагаж, боломжит үнийн бодлогын удирдамжийг санал болгодог. Тэр олон тооны худалдан авагчдыг татдаг үйл явдлыг зохион байгуулж, зохион байгуулдаг.

17. Захиргааны байгууллага, лиценз, патентын бүх зөвшөөрлийг дагаж мөрдөнд дагаж мөрдөнө. Хэрэв баримт бичгийн хүчинтэй хугацаа дуусах хугацаа дууссан бол менежер нь баримт бичгийн нэр томъёог бие биед, эсвэл хариуцлагатай хүнээр дамжуулж өгдөг. Мөн тэрээр угцааг зохицуулах баримт бичигтэй холбоотой бүх өөрчлөлтийг бүхэлд нь бүрдүүлдэг.
18. Удирдлагын чадварын хувьд дэлгүүрийн менежментийг бүх чекийн талаар мэдээлэх.
19. Shift бүрийн төгсгөлд Администратор бэлэн мөнгөний тайлан гаргаж, бичиг баримт дээр эвлэрүүлдэг. Цуглуулгын асуудлыг шийдэх асуудлыг шийдэж байна. Тэрээр бие даан мөнгө, баримт бичгийг банкинд дамжуулдаг.
20. Менежер нь мөн цалинг тооцоолоход зориулж бичиг баримтыг бэлтгэхтэй холбоотой бөгөөд ажилтан бүрт торгууль, урамшууллын талаар тэмдэглэгддэг.
21. Шаардлагатай бол админ нь дэлгүүрийн аливаа ажилтныг солих ёстой.
22. Менежер нь дэлгүүрийн зардлыг оновчтой болгох, дэлгүүрийн төсөвт опно, зарлагын тоог бууруулахын тулд шаардлагатай алхамуудыг ажиллуулж байна.

Онлайн дэлгүүр

Дэлгүүр интернет дээр ажиллаж байх үед нарийвчлалтай, нарийвчлал нь том жижиглэнгийн дэлгүүрт шаардагдахаас илүү их хэмжээгээр олж авдаг.

Дэлгүүрийн администраторын үндсэн үйл ажиллагаа нь барааг захиалахдаа дилертэй харилцах явдал юм.

Менежер нь ч чанарыг дагаж мөрдөх, түүний шинж чанар, хугацаа, бүтээгдэхүүнийг ашиглах, бусад бүтээгдэхүүний мэдээллийг ашиглах талаар мэдэж байх ёстой.

Тэрбээр утсаар эсвэл харилцааны цахим харилцааны талаар үйлчлүүлэгчтэй зөвлөлдөх эсвэл бараа бүтээгдэхүүнийг хүргэх (бие даан эсвэл шуудангаар дамжуулан) хүргэх ажилд оролцдог.

On on on on on on on on on on үүн дээр "захиалга, төлбөрийн хяналт нь боловсруулалт нь захиалах, эсвэл ачааны машинд мэдэгдэж, шуудангаар дамжуулж,

Администраторын функцууд онлайн дэлгүүр, ажлынхаа тодорхой хэмжээнээс хамаарч өөр өөр байж болно.

Хувцасны дэлгүүр

Хувцасны дэлгүүрийн администраторын ажилд, сурталчилгааны ажилтан, сурталчилгааны болон борлуулалт, бараа бүтээгдэхүүнийг өнгөрсөн улиралд зарахад тохиромжтой.

Менежер нь сургалтын ажилтнуудад гол ач холбогдолтой, ажилдаа амжилттай зарагдах техникчдэд гол анхаарал хандуулдаг.

Тэрээр мөн борлуулалтын төлөвлөгөөнд онцгой анхаарал хандуулдаг.

Хариуцлагын талаар бичихээ мартуузай. Дэлгүүрийн админ - Нийтлэл нь маш хариуцлагатай байдаг. Хүн энэ бизнест "шатах" хэрэгтэй.

Ийм ажилд зориулж, бидэнд манлайллын шинж чанар хэрэгтэй, тэдэнд хэцүү ажил хийхэд маш хэцүү ажил хийх хэрэгтэй! Идэвхтэй амьдралын байр суурь, эдийн засгийн байдал, стрессийн эсэргүүцэлтэй байх шаардлагатай. Менежерийн хувьд анхаарал болгоомжтой хандах шаардлагатай, учир нь энэ нь ноцтой баримт бичигтэй харьцдаг.

Энэ нь "Администратор" нь маш бүтээлч бөгөөд хувь хүний \u200b\u200bшинж чанарыг бий болгоход хүргэдэг. Нэг талаас энэ нь анхааралтай, анхааралтай, анхааралтай хандах, нөгөө талаараа анхааралтай ханддаг. Нэг чиглэлд тэнцвэрийн зөрчлийг нэг чиглэлд эсвэл өөр байдлаар нөлөөлөхгүй байж магадгүй юм.

Энэ бичлэг дээр нэг жилийн турш ажилладаг хүмүүс, ажилдаа маш их, учир нь тэдний ажлыг маш их хайрладаг, учир нь өдөр бүр маш олон давтамжийн асуудлыг амжилттай шийддэг.

Эрүүл мэндийн салоны администраторын үүрэг

Чадварлаг, чадварлаг админ нь гоо сайхны салоны захирлын жинхэнэ эрдэнэс юм. Харамсалтай нь, харамсалтай нь энэ байрлалд зорилготой, зорилго нь нэгж юм, гэхдээ шүүгчийн урсгалыг түр зуурын ажил хэрэгт тооцох, чадваргүй, чадваргүй гэж үздэг. Олон хүн үйлчлүүлэгчдээ сайн байцгаана уу, цай эсвэл кофе уухыг санал болгохын тулд зөвхөн ажилтан, кофе, мөнгө авахын тулд үйлчлүүлэгчдээ сайн байцгаана уу. Энэ үнэхээр юм уу?

Гоо сайхны салоны Администраторын үүрэгт юу багтсан болохыг бид ойлгох болно, яагаад энэ байранд байгаа юм бэ?

Шуудангийн зорилго нь өндөр чанартай хэрэглэгчийн үйлчилгээг зохион байгуулах явдал юм. Үүрглийн үйл явцыг үйлдсэн, ажилтан, ажил, толгой бүсийн үндсэн дээр хуваарилдаг.

Администратор - мэргэжилтнүүдийн ангилалд хамаарна. БИДЛДЭЖ эрчилж байгаа байдал болон татгалзуулах журмаар эсэхээс хамаа, Шуудангийн байгууллага - "Билд" эсвэл "Шуудлагч".

Татьяна Agapova компанийн захирал "Бизнесийн хэрэгсэл" Гоо сайхны салон "номонд:"? Тоглоом, эсвэл бизнес " Би ийм нэг нэгдсэн хүснэгтийг даалгавраа, үүрэг хариуцлагад, үнэ цэнэ, гоо сайхны салон администраторын ур чадвар, чадварыг санал болгодог.

Гоо сайхны салоны администраторын гол ажил, үүрэг:

		Албан үүргээ	Үүргээ биелүүлэхэд шаардлагатай мэдлэг, ур чадвар	Хувийн шинж чанар
	Борлуулалтыг нэмэгдүүлэх	Үйлчлүүлэгчдэд тохь тухтай нөхцөл байдлыг бий болгох	Зочдын үйлчилгээний үйл явцыг зохион байгуулах журам, арга Гоо зүйн үүд нь Гоо сайхны салон, шоу нэвтрүүлгийн төлөвлөлт, дизайн зарчим.	Хэрэглэгчдэд туслах хүсэл (өрөвдөх сэтгэл) Хүлцэл Сайхан дурсамж Хурдан хариу Анхаарлыг хурдан шилжүүлэх чадвар Стресс тэсвэрлэх Анхаарлыг удаан хугацаанд анхаарч үзэх чадвар Харилцааны чадвар Нарийвчлал (хувцас, ажлын байр, бичиг баримт, баримт бичиг) Үнэнч шударга, Өөрийгөө сахилга баттай ур чадвар нь ажлын өдрөө төлөвлөж, төлөвлөсөн ажлыг гүйцэтгэдэг Хортой зуршил байхгүй (тамхи татах, согтууруулах ундаа)
		Боломжтой үйлчилгээнд ашиглах боломжтой хэрэглэгчдэд мэдэгдэх	Илтгэлийн дүрэм Борлуулалтын үе шатууд Утасны харилцааны дүрэм Үзүүлсэн үйлчилгээний төрөл.
		Бэлэн мөнгөөр \u200b\u200bболон бэлэн мөнгөөр \u200b\u200bүйлчлүүлэгчдэд хурдан, зөв \u200b\u200bхийх	Бэлэн мөнгөний DS ба банкны картуудын журам Кассын номыг хадгалахын тулд DS-ийг буцаах журам - KKM-ийн дэргэд оператор Хөтөлбөрт ажиллах чадвар (1c, Arnica, Malacha, Malache, Malache, underte гэх мэт).
		Шинэ үйлчилгээний талаар үйлчлүүлэгчдэд мэдээлэх (кабинийн орон зайг интернетээр бүрдүүлэх, SMS - Мэйл, Нээлтийн өдөр)	Мэдээллийн талаархи ойлголтын онцлогийг мэдэж, практикт өргөдөл гаргах боломжтой байх Интернетэд зориулсан үндсэн ажлын ур чадвар
		Үйлчлүүлэгчдэд хамтран ажиллахаар төлөвлөж, мастеруудаас өмнөх бичлэг хийх	Журмыг явуулах нөхцөлийг явуулах нөхцөл байдлыг мэдэх, процедурын цаг хугацаа, давтамж, хослол, хослолын нөхцөл болох магадлал, тодорхой.
		Зөрчилдөөний нөхцөл байдлыг урьдчилан сэргийлэх, арилгах арга хэмжээ авах.	Ёс суртахууны болон нийгмийн сэтгэлзүйн үндэс суурь Дуудлагын үндэс суурь
	Материал алдагдахыг багасгах	Ажлын дарааллыг TMC-тэй хамт ажигла	TMC-тэй ажлын дүрмүүд Бараа материалын дүрэм. Дотоод TMC зардлын стандартыг мэдэх
	Шалгах үед чекийг багасгах (RospotRREBRNADUDZOCOR, ХӨДӨЛМӨРИЙН ХЯНАЛТ, ТӨЛБӨР, ТӨЛБӨРИЙН ХУДАЛДАН АВНА.	Сэтгэл ханамжгүй зочдод сэтгэл ханамжгүй зочдод хамааралтай, холбогдох байгууллагууд болон техникийн арга хэмжээнүүдийг явуулахыг анхаарч үзээрэй.	Хэрэглэгчийн хамгаалах тухай хууль Зөрчилтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх журам
		Ажил хөдөлмөрийн болон аж үйлдвэрийн сахилжуулагч, хөдөлмөрийн нээлтийн үед хяналт байгаа журам, ажил байгууламж, эрүүлгийн нунтаг, Эрүүл мэнд.	Байгууллагын ажилтны бүтэц, байгууллагын ажил, ажилчдын ажилчдын эрх, тэдний ажлын горим. Дотоод хөдөлмөрийн дүрмийн дүрэм журам. Аюулгүй байдлын журам
		Зөрчлийн салон, нутаг дэвсгэр, байшингийн байр, нутаг дэвсгэр дээр байрлах цэвэр байдал, эмх цэгцийг өг.	Нутаг дэвсгэрийг цэвэрлэх дараалал Үйлдвэрлэлийн хяналтан өгүүлэгч Rospotrebnadzor-ийн шаардлага
		Үйлчлүүлэгч, ажилчдын хувийн мэдээллийг хамгаалах	Хувийн өгөгдлийг хамгаалах тухай хууль.
	Гүйцэтгэх сахилга батыг дээшлүүлэх	Байгууллагын удирдамжийн удирдамжийн дагуу удирдана.	Эдийн засаг, хөдөлмөрийн байгууллага, удирдлага, зохион байгуулагчид. Дотоод зохицуулалтын баримт бичгийг гаргах чадвар Хөтөлбөрт ажиллах чадвар (мегаплан, Outlook гэх мэт)
		Толгойн зааврын гүйцэтгэл	Цаг төлөвлөлт

Гоо сайхны салоны Адилгын албан татварыг албан ёсны үүрэг гүйцэтгэдэг.

1. Салоны үйл ажиллагааг зохион байгуулах, төлөвлөлт хийх, зардлыг бууруулах, үйлчлүүлэгчдийн үйлчилгээний чанарыг сайжруулах зорилготой. Тухайн дотоод үйл явц үйл явц үйл явц үйл ажиллагааг үр дүнтэй, техникийн болон хөдөлмөрийн нөөцийг үр дүнтэй ашиглахыг хянах, зардлыг бууруулах ажлыг хянах. Нягтлан бодох бүртгэл, албан тушаалын удирдлагад тайлагнах тухай мэдээлэх.
2. Бэлэн мөнгөний бүртгэлтэй ажиллах. Шалгалтыг гаргах, үзүүлэх үйлчилгээний төлбөрийг хүлээн авах.
3. Ажилтнуудтай хамтран ажиллах: Ажлын байрны хүснэгтийг ажиллуулахын тулд ажлын цагийн хуваарийг хадгалах, ажилчдын хуваарь, ажилчдын дүр төрхийг хянах.
4. Найруу юм, аюулгүй байдлын стандарт, аюулгүй байдлын үйлчилгээний аюулгүй байдал, аюулгүй байдлын үйлчилгээний техник стандарт.
5. Үйлчлүүлэгчийн баазтай ажиллах: Үнэнч, шинэчлэх, шинэчлэх, нөхөх, нөхөх, нөхөх, сануулах, сануулга, сануулга гэх мэт.
6. Үйлчлүүлэгчидтэй харилцаа холбоо, тухайлбал - бүх ирж буй дуудлага, зөвлөгөө, үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн, бүтээгдэхүүн), үйлчлүүлэгчидтэй холбоотой хариултууд. Энд бид үйлчлүүлэгчийн уулзалтыг авах, үйлчлүүлэгчдийг (мастертай танилцах), үйлчилгээг хангахын тулд үйлчлүүлэгчдэд зориулж худалдан авах, дараа нь үүнийг шинэ хувьцааны үндэслэлээр дамжуулан мэдээлэл цуглуулах бүхээгт.
7. Администратор зар сурталчилгааны болон бусад хувьцааг хянах ёстой тул маркетинг, сурталчилгааны болон зар сурталчилгааны үндэслэлээр өргөдөл гаргах ёстой.
8. Жижиг оффисын ажилтны ажил нь оффисын менежертэй төстэй юм.

Администратор шинээр гарч ирж буй зөрчилдөөнийг зохицуулдаг, санал хүсэлтийн номыг удирдан чиглүүлж, нэхэмжлэлийн дагуу ажилладаг.

Гоо сайхны салоны Администратор бол компанийн нүүр царай юм. Энэ нь зөвхөн бүхээгийн ажлыг зохицуулж, зохион байгуулдаг боловч үйлчлүүлэгчийн салоныг танилцуулж, мөн үйлчлүүлэгчээс өөр кабинийг сонгодог.

Системийн администраторын үүрэг

Системийн админ:

1. Үйл ажиллагааны системийг серверүүд болон ажлын сервер, ажлын станц, танд хэрэгтэй програм хангамжийг тогтоодог.
2. Сервер, ажлын станц дээр програм хангамжийг тохируулах.
3. Ажлын нөхцөлд серверүүд болон ажлын станцуудыг дэмждэг.
4. Орон нутгийн сүлжээ, шуудангийн серверийн хэрэглэгчдийг бүртгэдэг, таних, нууц үгийг хуваарилах.
5. хэрэглэгчдэд зориулсан технологи, програм хангамжийг сайжруулах, програм хангамж дэмжих үйлчилгээ зохицуулах төхөөрөмжүүд гэдэг нь хэрэглэгчийн сүлжээ, програм хангамжаар ажиллах, програм хангамжаар ажиллах нь програмыг ашигладаг.
6. Хандалтын эрхийг тохируулж, сүлжээний нөөцийг ашиглахыг хянах.
7. Мэдээллийг цаг тухайд нь хуулах, архивлах, нэмэлт мэдээлэл өгөхийг өгдөг.
8. НИЙГМИЙН СОНГОЛТЫН ТӨЛӨВЛӨГӨӨНИЙ ТӨЛӨВЛӨГӨӨНИЙ ТӨЛӨВЛӨГӨӨНИЙ ТӨЛӨВЛӨГӨӨНИЙ ТӨЛӨВЛӨГӨӨГИЙН ТӨЛӨВЛӨГӨӨГИЙН ТӨЛӨВЛӨГӨӨГҮЙ ЗӨВЛӨГӨӨ.
9. Хэрэглэгч, програм хангамжийн алдааг тогтоодог бөгөөд тэдгээрийг засах арга хэмжээ авдаг.
10. Хямдлагыг хянах, сүлжээний дэд бүтцийг хөгжүүлэх саналыг хөнө.
11. Сүлжээний аюулгүй байдлыг хангаж (системийн файл, мэдээлэл, мэдээлэл, өгөгдлийг өөрчлөх, өөрчлөх, нууцлалын аюулгүй байдлын эсрэг)
12. Орон нутгийн компьютерийн сүлжээ, сервер, ажлын серверүүд, ажлын серверүүд.
13. Шинэчлэлт хийх, сүлжээний хэрэгслийг худалдан авах, олж авах саналыг бэлддэг.
14. Гуравдагч этгээдийн байгууллагуудын мэргэжилтнүүд суурилуулсан дотоод сүлжээний тоног төхөөрөмжийг суурилуулах.
15. Орон нутгийн тооцоолох сүлжээг ашиглах дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд шууд хяналт шалгагчаа мэдээлэв.

Системийн администратор зөв байна:

Орон нутгийн тооцооллын сүлжээг ашиглах, өөрчлөх, өөрчлөх.
- Албан тушаалын гүйцэтгэлийн чанарыг үнэлэх эрх, үүрэг хариуцлагыг тодорхойлсон баримт бичигтэй танилцах.
- Энэхүү албан ёсны зааврыг өгсөн үүрэг хариуцлагад нийцсэн ажилтай холбоотой ажлыг сайжруулах саналын удирдлага руу илгээнэ үү.
- Албан үүргээ гүйцэтгэхэд шаардлагатай зохион байгуулалт, техникийн нөхцөл байдлыг хангахад шаардлагатай удирдлага шаарддаг.

Системийн администратор дараахь зүйлийг хариуцна.

Орон нутгийн тооцоолох сүлжээний сүлжээ, сервер, сервер, хувийн компьютерийг албан үүргээ зохисгүй гүйцэтгэлтэй холбоотойгоор зөрчсөн.
- Орон нутгийн тооцооллын сүлжээ, шуудангийн серверийн хэрэглэгчдийн сүүлээр бүртгүүлэх.
- Орон нутгийн тооцооллын сүлжээг ашиглах дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд удирдамжийн талаархи мэдэгдэл.

Системийн администратор оролцож байна:

Энэхүү Албан ёсны заав. Энэхүү албаны удирдлагын чиглэлээр заасан албан тушаалд тогтоох албаныхаа албан тушаалд тогтооход бэлэн бус арга хэмжээ - Оросын холбооны албан хаагчдын тухайд нь байгуулагдсан.
Хариулал үйл явцыг үйл ажиллагаанд тохиолдолд асасны дагуу курслэг, хууль тогтоомжийн хэрэгжүүлгийн яамгаар тодорхой хэрэглэгдсэн тохиолдолд уг захиргааны эрдүүний хананд байгуулсан.
- Энэхүү компанид материал материал гэмт эшлэл үүсгэдэг нь компанийн холбогдох хууль тогтоомжийг одоо зөв байгууллагаруулах хууль тогтоомжид суурилуулсан.

Зочид буудлын администраторын үүрэг

Зочид буудлын админ:

1. Үр дүнтэй, соёлын үйлчлүүлэгчдэд тохиромжтой, тохь тухтай нөхцөл байдлыг бий болгох ажлыг гүйцэтгэдэг.
2. Зочид буудалд зочид буудалд зочид буудалд зочид буудалд зочид буудалд зочид буудал, зочид буудлын цэвэр байдал, өрөөнд дагаж мөрдөх, эдлэл, тоног төхөөрөмжийн аюулгүй байдлыг хангах.
3. Нэмэлт цалингийн үйлчилгээнд өгсөн зочид буудалд амьдардаг хүмүүст зориулж өгсөн хүмүүст мэдэгдэж, гүйцэтгэх тушаалыг хүлээн зөвшөөрдөг.
4. Зочид буудалтай холбоотой аман лавлагаа, хот суурин газрын болон хот суурин газрын үзэсгэлэнт байдал, гайхалтай, спортын байгууламж гэх мэт.
5. Шаардлагатай баримт бичгийг хүлээн авах, зурах.
6. Байгууллагын менежментийн зааврыг удирдан зохион байгуулалтын ажилтнуудад цаазаар авахаар удирддаг.
7. Ажил хөдөлмөрийн аюулгүй байдал, хөдөлмөрийн хамгаалалт, хүчир хамгаалах, эрүүл мэндийн, аюулгүй байдал, эрүүл мэнд, эрүүл бус зүйлийн дагуу хянахыг хянасан.
8. Үйлчилгээний оршин суугчдаас үүссэн зөрчлийг шийдвэрлэх арга хэмжээ авдаг.
9. Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжгүй үйлчлүүлэгчдэд хамааралгүй, холбогдох байгууллагуудтай холбоотой нэхэмжлэлийг харгалзан үздэг.
10. Үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээнд байгаа бүх дутагдлын менежментийн менежментийг мэдэгдэж, тэдгээрийг арилгах арга хэмжээ авдаг.

Зочид буудлын администратор зөв байна:

1. Зочид буудлын удирдлагын менежментийн менежментийн талаархи төслийг хангах.
2. Энэхүү зааврыг өгсөн үүрэг хариуцлагатай холбоотой ажлыг сайжруулах саналыг илгээх.
3. Түүний ур чадварын хүрээнд зочид буудлын үйл ажиллагааны талаархи бүх сул талыг (түүний бүтцийн хэлтэс), тэдгээрийг арилгахын тулд шууд удирдлагын талаар мэдээлэх.
4. Мэргэжилтэн, гүйцэтгэх захирагчийн эрх мэдэл, декоцистор, түүний нэрийн өмнөөс өөрийн эрх мэдэл, документ, түүний нэрийн өмнөөс шаардагдах.
5. Нийт өгсөн даалгаврыг шийдвэрлэх ажлыг шийдвэрлэхийн тулд бүх (хувь хүн) бүтцийн бүх нэгжийг анхаарч үзээрэй (хэрэв бүтцийн хуваарилалт, дараа нь зочид буудлын захирал
6. Зочид буудлын удирдлагангаас ажлын үүрэг хариуцлага, эрхийн гүйцэтгэлд туслахыг шаардаж байна.

Зочид буудлын администратор хариуцлагатай:

Энэхүү албан ёсны дагуу албан ёсны дагуу албан тушаалтан, албан тушаал биш албан тушаалд үзүүлэхгүй байхаар Батлагдсан компанийн үйлдхээ төлөө.
Хөлөгч тэдгээрийн үйл ажиллагаан боловсруулсан тєлүүдийн явц нь одоо буй үйл ажиллагааны талаархи үйл ажиллагаанд байгаа холбоотой тохиолдолд Обергын захиргааны, иргэнийг єєржилсэн болох байсан хүмүүст үйл хэрэгдсэн.
- материаллаг гэмтэл учруулах хохирол үүсгэдэг - Оросын Хөдөлмөр, иргэний хууль, иргэний хууль тогтоомжийн дагуу.

Администраторын рестораны үүрэг хариуцлага

Рестораны администраторын ажил бол том ажил юм. Гэхдээ амжилтанд хүрэхийн тулд энэ албан тушаалд мэдэгдсэн хүний \u200b\u200bтуршлага, зөвлөгөөг анхаарч үзэхэд үргэлж шаардлагагүй байдаг.

Та өөрийгөө хэрхэн сайжруулах талаар өөрийгөө бодож үзээрэй. Эцсийн эцэст, зарим шалтгааны улмаас та рестораны эзэн, энэ байр суурийг хүлээлгэн өгсөн гэж үзсэн. Тиймээс тэр таны чадварыг итгэдэг.

Би таны бодох хэрэгтэй 10 чухал зүйлийг санал болгож байна.

1. Хувийн хариуцлага.

Энэ өдрөөс эхлэн ажилтнууд таны үүрэг хариуцлага юм. Энэ нь та ташуурдуулж, гэм буруугаа шийтгэх хэрэгтэй гэсэн үг биш юм. Дараагийн удаа нөхцөл байдал тохиолдоогүй тул асуудлыг шийдвэрлэх шаардлагатай байна. Сайн удирдагч үргэлж өөрөөсөө асуухад үргэлж асуулт асуудаг: "Одоогийн нөхцөл байдлаас юу сурч болох вэ? "

2. Та энэ нь тухайн байгууллагын бүх болон "нүүрний" -ийг жишээ юм.

Таны үндсэн үүрэг бол таны үндсэн үүрэг бол таны дэд сайдын хувьд зохистой жишээ юм. Бо баг хотод байдаг нь яриа, хов живгээ байх нь хэлбэлзэл, ховхтой үргэлж байхгүй, энэ хэлэлцүүлгийг хөгжүүлэх шалтгааныг хэрхэн мэдэгдэл болохгүй. Нэг шийдвэр нь нүдэнд харагдах болно. Таны ажилчид энэ талаар бодсон зүйлээ бие биенээ илэрхийлэх нь гарцаагүй. Баг дахь найдвартай байдлыг хэрхэн алдах вэ? Маш хялбар - ажилдаа хоцрох хэрэггүй, цэвэрхэн харагдах байдал, дотоод зөрчилдөөнийг хадгалах, шударга ёсны шийдлийг тохируулах хэрэгтэй. Таны зорилго бол ажилчдаа өөртөө итгэх итгэл, хүндэтгэлтэй хандах явдал юм.

Хамгийн чухал зүйл бол ажилчдаа ойлгомжтой болгох явдал юм. Муу ажиллаж байна, тэд таны өөх, ресторан, рестораныг л биелүүлэхгүй.

3. Багийн ажилд ажиллах.

Рестораны амжилт нь баг хичнээн их алдартай болохоос хамаарна. Та, Администратор, Анирийн хариултыг үргэлж мэдэх ёстой. Тогтоолыг дагаж мөрдөх, чадваргүй, тогтворгүй байх нь ялангранаа татах чадвар бөгөөд чадваргүй бөгөөд тэр намайг л мандера өгөх болно. тэдний ажил.

Үүний зэрэгцээ ажлын нөхцөл байдал нь бүгдэд нь тухтай байх ёстой бөгөөд та дэд захирагчдыг хэрхэн өдөөх ёстойг мэдэх ёстой.

4. Таны хувийн өсөлтөд хөрөнгө оруулалт хийх.

Хатуу өрсөлдөөнд байгаа рестораны бизнес нь долоон хүний \u200b\u200bалхамаар урагшлана. Ажил дээрээ байхын тулд та ямар ч үед зогсох ёсгүй, үргэлжлүүлэн суралцахаа үргэлжлүүлж болохгүй. Интернэтэд өдөр бүр шинэ зүйл сурч мэдэхэд асар их нөөц гардаг. Мэдлэгээ сайжруулах, рестораны чиг хандлага, алдартай тогооч, рестораны эздийн блогуудыг үзэх. Шүүмжлэгчдийн ярилцлагыг үзнэ үү. Хуримтлагдсан мэдлэгийг ашиглан рестораны ажлыг оновчтой болгохын тулд хуримтлагдаж сурч, та өөрийн эрх мэдлээ нэмэгдүүлэх болно.

Ресторан, рестораны ажилтнуудын менежмент дээр ном унших шаардлагатай. Та аудио бичлэгийг үргэлж сонсож, их цаг хугацаа шаардагдах болно. Буйдангаас босолгүйгээр шинэчлэлт, сургалтын ажил олон зүйл бий - зүгээр л бүртгүүлээрэй. Өөрийгөө боловсрол эзэмших нь орчин үеийн амжилттай хүний \u200b\u200bсалшгүй хэсэг юм. Удирдагч өөрийгөө үргэлж асуух ёстой. "Би өөрийгөө болон хамтрагчаа хэрхэн сайжруулах вэ?"

5. Бие махбоддоо анхаарал тавих.

Рестораны администраторын хувьд та үнэхээр өөртөө итгэлтэй, шийдэл байх ёстой. Хүмүүстэй харилцах, санал бодлоо солилцох, санал бодлоо хянахын тулд бүхэл бүтэн ажлын ажлыг хянах, ялангуяа энэ нь энэ нь ямар бол түүнийг гэмтээх, сайн мэдрэх болно. Ядаргаа, хэвийн бус ажлын графикад бэлэн байгаарай.

Спорт зааланд захиалга худалдаж авах шаардлагагүй бөгөөд гүйлтийн зам дээр ажилласны дараа өөрийгөө ядаргаа авчирч, гэхдээ гайхамшгууд нь гэрлийн төлбөр, зохих хоол тэжээлийг бий болгодог. Надад итгээрэй, унтаж, өглөөний цайгаа ууж, өглөөний хоолоо, та аль хэдийн хөлөн дээр нь ажлын өдрийг сайхан өнгөрөөж болно.

6. Үргэлж өөрийгөө сайжруулах.

Рестораны администраторыг сайжруулахад бэлэн байгаа санаачлагатай, зорилготой хүмүүсээр авдаг. Тэд сонсохыг хүсч байна, тэд рестораны нэр хүндийг ажиглахыг ажиглахыг хүсч байна. Дэмжээнд, рестораны удирдлагын байгууллага, энэ нь ажлын явцад: БУЦАСАН АЖИЛЛАГАА, ЭРГЛ dish, БАРИЛГААНЫ ТӨЛӨВЛӨГӨӨГИЙН ТӨЛӨВЛӨГӨӨ, ЗӨВЛӨГӨӨ, ТӨЛБӨРГҮЙ, ЗӨВЛӨГӨӨ, ЗӨВЛӨГӨӨ, ЭССВЭЛГЭЭ, ЭСВЭЛГЭЭ, ЭСВЭЛГЭЭ, ЭНДЭС, ИХ ЗАГВАРЫН ТӨЛӨВЛӨГӨӨГИЙН ТӨЛӨВЛӨГӨӨГИЙН ТӨЛӨВЛӨГӨӨ, ЗӨВЛӨГӨӨ, ЗӨВЛӨГӨӨ, ЭРГЛЭЛ, ТӨСЛЭЛГЭЭ, ЭСМ, ГЕНЕЗЭХ, ЭСВЭЛГЭЭ, ЭСВЭЛГЭЭ, ЭСВЭЛГЭХ, ЭСВЭЛГЭЭ, ЭСВЭЛГЭЭ, ЭСВЭЛГЭЭ, ЭСВЭЛ ТӨЛБӨРГҮЙ ЗАМДАРНА. Эдгээр бүх асуудлаар чадварлаг байхын тулд та тогтмол сурч, ур чадвараа олж авах хэрэгтэй.

Ресторанд үйл явдлын төлөвлөлтийг үл тоомсорлож болохгүй. Шаардлагатай амжилтуудын жагсаалтыг бичнэ үү. Зургаан сарын турш ажил хийхээр төлөвлө, та зорилгодоо хүрэх болно.

Үргэлж чиг хандлагатай байх. Админ нь одоо ямар хоол хүнс шаардагдахаа мэдэх ёстой, аль арга хэмжээ нь сайн орлого авчирч, шинэ зочдыг сонирхох болно.

7. Ажлыг оновчтой болгох.

Администратор ба удирдагч хоёрын ялгаа юу вэ? Админ нь багийн өмнө хоёр алхамыг бодож, ажиллана. Удирдагч нь бусад хүмүүсийн өмнө 20 алхамыг бодож, ажилладаг. Энэ ажлыг хэрхэн оновчтой болгох вэ? Үүлжийн төлөвлөгөөгөө тохируулж, таблет эсвэл таблет ашиглана уу. Энэ нь таны ажлыг маш их хөнгөвчлөх болно.

Ажиллагсадаа талархаж, энгийн магтаал хийх нь хэцүү биш, гэхдээ энгийн магтаал хийх, та хүндэтгэлтэйгээр ялангуяа хүндэлдэг.

8. Ажилтнуудтайгаа ажиллах сэтгэлзүйн талаар шалгаж үзээрэй.

Удирдагч байх нь хүмүүсийг жолооддог гэдгийг ойлгох гэсэн үг юм. Олон хүмүүс бүх хүмүүс нэг эсвэл өөр нөхцөл байдалд тэнцэж байгаа боловч дадлагад нь амралтын өдрүүдийн оронд ямар ч муу зүйл болох нь муухай зүйлийнхээ төлөө муу зүйл олж аваагүй бөгөөд Тэрээр та 10 "эвдэрсэн" нүдний шил өгөхийг хүсч байна. Та бүх эвгүй нөхцөл байдлаас урьдчилан сэргийлэх, ажилчдаа цаг тухайд нь, зөв \u200b\u200bцагтаа магтаж, шийтгэхийн тулд та ойлгож, мэдрэх ёстой.

9. Баярлалаа.

Багийн чиглэлээр ажиллах, магтаалгүйгээр ажиллах - бүтэлгүйтсэн. Ажилчдаа бүх ажилчдад талархахад хэцүү биш, гэхдээ энгийн магтаал хийхэд та зөвхөн хүндэтгэлтэй хандах нь зөвхөн хүндэтгэлтэй ханддаг, гэхдээ ажлын агаар мандлыг ихээхэн сайжруулдаг. Уираач нэгэн хувьд бинд хүрсэн бол та иргэдийн ихэнх цолтой, оролцогч таны оролцогчдын чаддаг Төгсгөл, худалдан авалт ба зарлага төлөг, ашиг, дараахь оролцоотойгоор ойлгохыг илэрхийлэх - Та оролцоотой хамтран ажиллах ёслах хэрэгтэй.

10. Шугамын алхам.

Администратор болоход та хуучин хамт ажиллагсадтайгаа ойр дотно байхаа больсон. Олон хүмүүс, шинэ албан тушаал, шинэ албан тушаалаа нэмэгдүүлсний дараа багийн өмнөхтэй ижил харилцааг хадгалахыг хичээсэн. Гэхдээ одоо хүртэл - Таны сонирхол бол рестораны эзэмшигчдийн ашиг сонирхол юм. Дэд захирал хоорондын тодорхой шугам, тэдний дарга нь таны очих газрын дараа шууд баригдах ёстой. Үгүй бол та зохих эрх мэдэл авахгүй.

Клубын администраторын үүрэг хариуцлага

Шөнийн клубт, админы байрлалыг өөрчлөх шаардлагатай бол түүний бизнест хүн бүр тохь тухтай байлгахын тулд түүний бизнесийг үзэх шаардлагатай бололтой. Гэхдээ администраторын үүрэг нь огт дуусдаггүй. КНХУ-ын удирдлагь нь таны чөлөөт цаг, зугаа цэнгэлийн хөтөлбөрт хамрагдах боломжтой бөгөөд энэ байгууллагын нүүр царайг эсвэл бусад байгууллага юм. Администраторын чиг үүрэг нь сурталчлагчийн үүрэг хариуцлагыг төөрөлдүүлж болохгүй.

Удирдлагын чадамж нь гурван гол чиглэл, ажилчид, ажилчид, зочид багтдаг. Админ нь эхлээд бүх зүйлийг өрөөний дизайны дизайны дотроос бүрэн хянах ёстой, энэ нь байшингийн болон клубт сурталчилгаа, зар сурталчилгааг, Админ нь зугаа цэнгэлийн өрөөнд захиалга, цэвэр байдлыг хянах ёстой.

Администратор эхлэх дор клубын ажилчдын ажилчдын ажилчдын ажилч, хоол, угаалгын өрөө, цахилгаан оффис, оёдол, цахилгаан салбарын үйл ажиллагаагь гэх мэт. Ажиллагдагчид жагсжээ Зvхөнгөн, хөдөлмөрийн хөдөлгөөний хяналт нь тухайн албаныарчлаа хянан, хөргөлт, хөдөлмөрийн газрын хамгаалалт, ариун цэвсхилэг, бїрээс, хоолноос хооллох шаардлагыг эсхээр администраторын ухамсар дээр). Захиргааны ажилтан материаллаг утгыг хадгалахын тулд шууд хяналт тавих үүрэгтэй.

Администратор нь зочдод эелдэгээр хандах ёстой, эсвэл зочдын урсгал нь маш том ширхэгтэй байх ёстой. Гомдол гарсан тохиолдолд админ тэднийг тайван сонсч, аль болох хурдан шийдвэрлэх арга хэмжээ авах ёстой. Энэ нь аль хэдийн энэ нь оройн арав дахь аз жаргалгүй үйлчлүүлэгч байсан ч уурлаж, хашгирч, хашгирч чадахгүй. Асуудлыг шийдвэрлэхэд бэрхшээлтэй тулгарч, асуудлыг шийдвэрлэх, маргаантай асуудлыг шийдэх арга замыг санал болгох. Админ нь Клубын байгууллагад тохиолддог бүх үйл явдлыг мэддэг байх ёстой.

Администратор нь хууль эрх зүйн асуудалд анхаарлаа төвлөрүүлэх ёстой бөгөөд Ariser-ийн хувьд Ariser-ийн аль нэг нь ажилчдын нэгийг солиход бэлэн байгаарай. Харгис хэргийн мэдэгдлийг таних, биглидешийн талаар мэдлэгтэйгээр хувааж болно (Зохиогчийн хууль, тогтоох байгууллага, эсвэл биглэцийн бичиг баримт, албан ёсны ажил дүрэмт сурвалж, нийтийн албан хэмжээний албан ёсны ажилтнууд Дотоод төслийн хууль тогтоомж үйлдэгддэг.

Администраторын ажил үүргийн фитнес клуб

Миний олон уншигчид фитнесс клубээ нээхгүй байхаар шийдсэн. Мөн тэр даруй ажилтнууд хайх асуудалтай тулгардаг. Администратор орон тоогоор орон тоогоор гарч ирдэг, хураангуй, ихэнх хураангуй, зөвхөн тэдний чанарыг хүсдэг.

Ямар ч туршлага алга. Туршлага бий, гэхдээ борлуулалтанд ороогүй, гэхдээ геологи дээр. Хатагтай Клубаас автобусаар явж буй гурван цагийн дотор амьдардаг. Гэхдээ хэргүүдийн орон сууцны орон сууцны орон сууцны орон сууцны орон тоог "харилцах боломжтой, хариуцлагатай, бэлтгэгдсэн." Энэ нь фитнессийн клубын админ ажил хийхэд хангалттай юу?

Хэт сайн - бас муу!

Төгс ажилтан олох нь бараг боломжгүй гэдгийг хүлээн зөвшөөрнө үү. Тийм, бас хэрэггүй. Нэгдүгээрт, ийм "очир алмааз" нь үргэлж атгаж, энэ нь ихэвчлэн 99% нь аль хэдийнэ хаа нэгтээ ажилладаг гэсэн үг юм. Хоёрдугаарт, хүн баг дээр гарч ирэхэд бүх зүйл муу бүх зүйлийг хадгалдаг. Хэрэв тэр нүүдээд байвал юу болох вэ гэж төсөөлөөд үз дээ? Энэ бол зөв, бүх зүйл нурна.

Би чамайг маш их нүдээр харуулахыг уриалж байна. Одоо би Администраторын ажлын ихэнх ажлыг автоматжуулсан байх ёстой. Энэ тохиолдолд бараг бүх хүн таны фитнессийн клубын төгс царай болж чадна.

Клубын фитнессийн клубын админыг эдгээр зүйлс.

Таны даалгавар бол шинэ ажилтанд ямар ч асуулт байхгүй тул таны даалгавар юм. Заавар, скрипт, ажлын урсгал, төлөвлөгөө, төлөвлөгөө - ЭНД ДАРЖ, ЭНД ДАРЖ ЭНД ДАРЖ БАЙНА.

1. Администратор ширээний ном.

Залхуу байж болохгүй, Администраторын фитнессийн клубын бүх Клубыг нэг баримт бичгээрээ бүртгүүлээрэй.

Энэ номыг шинээр ирсэн бүх асуултанд хариулж болох бүх асуултанд хариулт өгөх болно. Хэрэв ус дуусах бол CARKINE-д хэрхэн бүртгүүлэх, үйлчлүүлэгчийн эсэргүүцлийн талаар хэрхэн хариулах вэ,

Энэ ном бол амьд баримт бичиг юм. Тэр хийж чадна, өөрчлөх хэрэгтэй, өөрчлөх хэрэгтэй. Админаа бий болгох үүднээс үүнийг анхаарч үзээрэй.

2. Скриптүүд.

Усанд шумбах инээмсэглэл, цэвэр төрх нь тэдний эзэмшигч нь зарагдах юм бол зогсож чадахгүй. Та түүний айдсыг олон арга замаар даван туулж, хамгийн хялбар нь - бүх тохиолдлуудад скрипт үүсгэх боломжтой.

Клуб руу анх удаа клубт ирж буй боломжит худалдан авагчтай танилцуулаарай. Заавал асуулт, хариултыг хүлээн зөвшөөрсөн хариултуудын талаархи хариултыг илгээнэ үү. Үйл явдлыг төлөвлөх үү? Үйлчлүүлэгчийн дуудлагын скриптийг админ руу өг.

Хэрэв та энэ хандлагаас айж байгаа бол хүрз алдахаас айдаг бол - бүү ай. Маш олон удаа, ажилчид үйлчлүүлэгчдээ дуудахаас айдаг, тэд алдагдсан бөгөөд юу хэлэхээ мэдэхгүй байна. Таны тодорхой текст тэдэнд итгэх итгэлийг өгөх болно. Souncest нь утасны харилцааны үеэр өргөн инээмсэглэл нэмэх болно. Та администратор утсан дээр инээмсэглэх үүрэгтэй байгаа ширээний номонд бүртгүүлэхээ мартсан уу?

3. Ажлын урсгал.

Ажлын урсгалыг администраторын үйлдлээр нөхөн төлдөг. Жишээлбэл: Администратор 9:30 цагт ирж, шүүгээний өрөөнд гэрэл, лобби зэрэг гэрэл орно. 9:30 - 9:45 хүртэл Холлсуудаар дамжуулж, гэрэл оруулдаг, тоног төхөөрөмжийг шалгадаг. 9:45 цагт компьютер дээр асаана. 9:50-аас 10:00 цагаас 10:00 Бүлэг байршлын байранд байрлуулна.

Эдгээр бүх үйлдлийг автоматизмд оруулах ёстой. Баримт бичгийн оршихуй, аман зааврыг дагаж мөрдөхгүй байх нь танд үйл явцыг хянах боломжийг танд олгоно, ажлын сахилга батыг хариуцна. Үдмэгийн хуваа болгон тусдаа баримт бичгээр бичгээртэй дурдсан бөгөөд манай Адматорийн Pact-д орж болно.

4. Төлөвлөгөө.

Би өөрийн төлөвлөгөөгөө өөрөө тавьдаг. Хүссэн цифртэй цаасан хуудас нь нүдэнд үргэлж ханан дээр байдаг. Үнэхээр сэдэл төрүүлдэг гэдэгт итгээрэй. Администраторуудтай хамт үүнтэй холбоотойгоор - та дээд хэмжээгээ дарангуйлвал, энэ зургийн хувь, энэ нь ажилчдынхаа өсөлтийг даруй авна.

Хүмүүсийг төлөвлөгөөнд ганцаараа орхих нь чухал юм. Таны даалгавар, зөвхөн зорилгоо биелүүлэхгүй байх, гэхдээ зөвхөн зорилгынхоо механизмыг тайлбарлаж өгнө. Үүнийг хэрхэн хийх вэ? Скриптүүдийг түлхэж, нэг сарын турш хувьцааг авч үзье, өөр сургалтанд хамрагдана уу.

Дүрмийн тоглолтын тоглоомын үеэр тоглохын тулд дараагийн уулзалтыг туршиж үзээрэй. "Администратор - Шинэ үйлчлүүлэгч -" Администраторын "эсвэл" Администраторын ". Бодит нөхцөл байдал тоглож, цаашид задлах алдаа гардаг алдаа нь автоматжуулалтын борлуулалтын ур чадварыг авчрахад тусалдаг. Ажилчид зарахаас айхгүй, үйлчлүүлэгчдэд өөрсдийн эсэргүүцлийн талаар хариулахаа больсон, тэдний итгэл өсөн нэмэгдэж байгаа гэдгийг мэдэгдээрэй. Дашрамд хэлэхэд цалингийн сангийн сангийн сангууд нь миний бодлоор, миний бодлоор маш үндэслэлтэй. Та үр дүнгийн дагуу төлнө. Хүмүүс танай клубт ажиллах шаардлагатай гэж ойлгодог бөгөөд бэлтгэлгүй үед кино үзэх шаардлагагүй.

Эмнэлгийн администраторын үүрэг

Үйл ажиллагааны "Хэрэглэгчийн хүлээн авалтыг хүлээн авах"

ТЕНДЕРИЙН ТӨЛӨВЛӨГӨӨГИЙН ТӨЛӨВЛӨГӨӨГИЙН ТӨЛӨВЛӨГӨӨГИЙН ТӨЛӨВЛӨГӨӨГҮЙ, УТАСНЫ ТӨЛӨВЛӨГӨӨГИЙН ТӨЛӨВЛӨГӨӨГИЙН ХЯНАЛТЫН ТӨЛӨВЛӨГӨӨГИЙН ТӨЛӨВЛӨГӨӨ.
- Эмнэлгийн үйлчилгээ үзүүлсэн эмнэлгийн үйлчилгээтэй холбоотой зочдод зочдод зөвлөгөө өгдөг.
- Эмнэлгийн болон түүний удирдагчид болон түүний удирдагчийн тухай өвчтөнүүдэд мэдээлэл өгдөг.
Тайландын эхний эхэнд учаахлах, өвчтөний эх үүсвэрийг бүртгэдэг. 1 хэрэглэгчийн ажлын "Файл" файлын тухай "файлын суурь ухаан" -ын талаар мэдээлэл бүртгэгдсэн байна. "Багана" гэж тодруулж, би клиникийн талаар олж мэдсэн газраас "тодруул.
- Энэ нь өвчтөнд тохиромжтой цагийг авдаг бөгөөд шаардлагатай бол хэд хэдэн мэргэжилтнүүд зөвлөгөө авах, хэд хэдэн мэргэжилтэнтэй зөвлөлдөх, техник нь тууштай тавьдаг. Энэ нь үйлчлүүлэгчийг нэгээр нь авчрахыг хүсч байна.
- Эмнэлэгт батлагдсан корпорацийн стандартад нийцсэн, корпорацийн стандартын дагуу оновчтой бичлэг хийх, эмчийн график график дээр цагаараа багасгахыг хичээдэг.
- Өвчтөнд өвчтөний бичлэгийг эмчид үзүүлэхийн тулд өвчтөний яриагаар утсаар ярьдаг. Бичлэгийн баталгаажуулалтыг хүлээн авахаас өмнө өдөрт болно.

Үр дүн: Хүлээн авагчийн бичлэг.

"Маркетинг, үйлчлүүлэгчтэй ажиллах" үйл явц.

Хэрэглэгч тогтоосон ярианы дуудлагыг дагаж мөрдөн байцаалтын горимд хандана (төрсөн өдрийн мэнд, төрсөн өдрийн мэнд, өдрийн мэнд, өдрийн мэнд, өдрийн мэнд, өдөрт мэдээлдэг.) - өдөрт дор хаяж 10-15 хүн.
- Үйлчлүүлэгчээс клиникийн хувьцааны талаар түүнд мэдэгдэх боломжийг олгоно.

Үр дүн: Өвчтөн хүлээн авалт дээр давтан бичлэг хийх

"Эмнэлгийн хүлээн авалтыг хадгалах" үйл явц.

Эмнэлгийн хүлээн авалт эхлэхээс өмнө өвчтөнийг доош нь суухаас өмнө эмч нь өвчтөнд оффис руу орохыг уриалж, хүлээх хэрэгтэй.
- цаг тухайд нь эмчилгээнд эмнэлгийн болон бусад баримт бичиг өгдөг.
- Картын файл дахь тестийн хийсэн хуваарьны танилцуулгыг зохион байгуулдаг.
- Лабораторийн шинжилгээнээс шинжилгээний үр дүнг хүлээн авдаг, ecordound, ecg, exc. Хэрэв боломжтой бол шалгалтын үр дүнг гаргахын тулд хуулбарыг гаргана. Хэрэв боломжтой бол тэдэнд имэйлээр илгээнэ үү.
- Судалгааны үр дүнг олж авах талаар өвчтөнүүдэд мэдээлдэг.

Үр дүн: Эмнэлгийн картын картын чанарын засвар үйлчилгээ, өвчтөнд администраторууд ажиллахыг шаардаж байна.

"Эмнэлгийн дэд бүтцийн менежментийн үйл явц":

Өглөө эмнэлгээс цаг тухайд нь олох.
- Баримт бичгийн аюулгүй байдал, бэлэн мөнгө, лац, лац, товчлуурууд нь эмнэлэгт нэвтрэхээс хариуцах үүрэгтэй.
- Бүх техникийн хэрэгслийн бэлэн байдлыг (компьютер, бэлэн мөнгөний бүртгэл, утас, утас.
- Ажлын байрны ажилтнуудын ажилтнуудыг сурталчилгааны материал, баримт бичгийн болон бичиг баримт, бичиг баримт.
- Цэвэрлэгээг дэмжиж, захиалагчдад захиалга, үйлчлүүлэгчдэд цаг тухайд нь зохион байгуулж, ажлын байрны шилжилтийг цаг тухайд нь хийх, ажлын ээлжийн үед нойтон цэвэрлэгээ хийх,
- Сувилагч / Junior эмнэлгийн ажилтнууд байхгүй тохиолдолд лобби, коридор, жорлон, бие засах газар, жорлон, хаалга, элсэлтийн клиник.
- Эмнэлгийн өвчтөнүүдийн аюулгүй байдал, аюулгүй байдлыг хянах.
- Өвчтөний дэргэд ажлын байраа орхихгүй.
- Гэрэлтүүлэн сэргээх, ус соттоут олгох, усны цэнэг, техникийн өвдөлт, заасан албаны захиргааны цагдацаа тодорхойловис цаг мэдээлэл болдог.
- Эдийн засгийн материал, цахилгаан, цахилгаан, усыг эдийн засгийн зарцуулалтыг дагаж мөрддөг.

Үр дүн: Дэд бүтцийн аюулгүй байдлын аюулгүй байдлын аюулгүй байдал нь эмнэлэг, цаг тухайд нь, ажлын байр, хаалгыг хааж, хаалгыг хаах, хаалгыг хаах явдал юм.

"Тогтворгүй менежмент" журам:

Зөрчилдөөний нөхцөл байдлаас урьдчилан сэргийлэх, арилгах арга хэмжээ авдаг. Нөхцөл байдлын гаралтыг хянах боломжийг хянах боломжгүй, менежментийн асуудлын талаар цаг тухайд нь мэдээлэхийг зөвшөөрдөггүй.
- Клиникийн удирдлагын талаар одоо байгаа зорилтот, Цаг тухайд нь цаг тухайд нь, орлогч орлогчдын орлогч дээр зочдод хангалтгүй үйлчилгээтэй холбоотой нэхэмжлэл. Ерөнхийлөгч ирлээ. Ерөнхий захирал ерөнхийлөгч.
- Эмчийн карьерын ажилтанд, эмч нэгэн цагт өвчтөнд дахин бичиж, эмчийг нэг удаа дахин бичих, эмчийн ерөнхий захирлыг орлуулах боломжийг хайж байна.

Үр дүн: Администраторын ажлын талаар өвчтөний нэхэмжлэл байхгүй.

Процедур "Баримт бичгийн менежмент, бичлэгийн менежмент"

Эхлээд эмнэлэгт очсон өвчтөнтэй:

Энэ нь 2 хувь дүүргэсэн гэрээ байгуулсан (нэг нь өвчтөний гарт дамжуулж, өвчтөний гарт дамждаг, нөгөө нь өвчтөний анагаах ухааны картанд ордог).
- Эмнэлгийн оролцоотой өвчтөний талаарх өвчтөний сайн мэдэгдлүүдийг зохицуулдаг.
- Анхны зөвлөгөө эхлэхээс өмнө эмнэлгийн карт, статистик купкретийг бий болгодог.
- Баримт бичгийг уншихдаа эмч дараагийн өвчтөний ирэхийг анхааруулж байна.
- Хүлээн авагчийг хүлээн авагчтай хүлээн авсан зардлын зардлын дагуу өвчтөнүүдийг тооцдог. Өвчтөнүүдийн хүсэлтээр болон татварын байцаагчтай холбоо бар материалтай болох баримт бичигтэй мэдээллийг коррярина бичигдсэн баримт бичигтэй.
- Шаардлагатай нягтлан бодох бүртгэл, тайлагнах баримт бичигт хүргэдэг:
- Цахим хэрэглэгчийн бааз (1C);
- Ирсэн зардлын баримт бичиг (1c);
- Администраторын хуудас (хэргийг шилжүүлэх);
- Дараах ээлжээр хийгдэх ёстой тохиолдлуудыг томило;
- хүлээн авалт, өвчтөнүүдийн тоог эхлүүлэхийг санагдуулдаг;
- Бүх сэтгүүлийг чадварлаг дүүргэх;
- Орлогыг хүлээн авч, санхүүгийн баримт бичгийг бөглөнө.

Үр дүн: Зохих бичиг баримт:

Цалинтай үйлчилгээнд хамрагдах гэрээ;
өвчтөний сайн дурын өвчтөний сайн дурын зөвшөөрлийн зөвшөөрөл;
Статистикийн дамжуулалт;
өвчтөний эмнэлгийн Макарт.

Сэтгүүлүүдийг дүүргэж, ажлын ээлжийн явцад засвар үйлчилгээгээ үргэлжлүүлнэ.

Администраторын ажлын заавар

1. Ерөнхий заалтууд

1.1. Энэхүү албан ёсны заавар нь ажиллах эрх мэдэл, хариуцагчийн эрх, хариуцлагын үүрэг хариуцлагыг тодорхойлдог.

1.2. Администратор байгуулагдсан ажлын хуулийн дагуу байгууллагын дагуу байгууллагын дагуу албан тушаалаас томилогдсон бөгөөд албан тушаалаас чөлөөлөгдсөн.

1.3. Администратор шууд _________________ илгээдэг.

1.4. Хоёрдогч мэргэжлийн боловсрол эзэмшсэн хүн ажил эсвэл мэргэжлийн мэргэжлийн боловсрол эсвэл ажлын туршлага, ажлын туршлага яна, ажлын туршлага яна уу аданнтын туршлага эсвэл ажлын туршлага, ажлын туршлага яна.

1.5. Администратор заавал мэдэх ёстой.

Шийдвэр, захирамж, зөвшөөрөл, зохицуулалт, ємгай, үл хамаарааны бичиг;

Удирдлагын бүтэц, ажилч, ажилчдын эрх, үүрэг;

Зочдын үйлчилгээг зохион байгуулах журам, арга;

Үйлчилгээний төрлүүд;

Эдийн засгийн эдийн засгийн үнэд, Засгийн байгууллагын хувьд.

Байр, дэлгүүрийн цонх, дэлгүүрийн дизайн хийх захиалга;

Гоо зүйн болон нийгмийн сэтгэлзүйн талаархи үндэс;

Хөдөлмөрийн хууль тогтоомж;

Дотоод түрээсийн зохицуулалтын дүрмүүд;

Хөдөлмөрийн хамгаалалт, хэм хэмжээ.

1.6. Администратор түр зуурын байхгүй үед түүний үүрэг нь _________________________________.

2. Функциональ үүрэг

2.1. Администраторын функциональ үүрэг нь Администраторын байр суурийн дагуу тодорхой нөхцөл байдалд тулгуурлан ажлын байрны тодорхойлолтын үндсэн дээр тодорхойлно.

2.2. Администратор:

2.2.1. Энэ нь зочдын үр дүнтэй, соёлын үйлчилгээ, тэдэнд тохь тухтай нөхцөл байдлыг бий болгодог.

2.2.2. Материаллаг утгыг хадгалах ажлыг хянах боломжийг олгодог.

2.2.3. Үйлчилгээтэй холбоотой асуудлууд дээр зочдод зөвлөж байна.

2.2.4. Зөрчилдөөний нөхцөл байдлаас урьдчилан сэргийлэх, арилгах арга хэмжээ авдаг.

2.2.5. Зочдын сэтгэл ханамжгүй үйл ажиллагаатай холбоотой нэхэмжлэлийг үзэж буй нэхэмжлэлийг авч үзье, шаардлагатай зохион байгуулалт, техникийн арга хэмжээг явуулдаг.

2.2.6. Энэ нь байрны тохирох дизайныг зохиодог, байрлуулах, байршуулах, оршин суугчдыг шинэчлэх, байранд болон

2.2.7. Цэвэр байдал, дотор нь, дотор нь байрлаж, түүнтэй зэргэлдээ газар, нутаг дэвсгэр дээр байрладаг.

2.2.8. Хөдөлмөрийн удирдлаг, үйлдвэрлэлийн сүрээн байгуулалтын үйлчилгээ нь жолоог удирд байгуулах эрхийг хамгаалалцах, хөдөлмөрийн атдын сурталчилгаа, ариун циш, эрүүлгийн нунтаг ёслолууд дагаж мөрдлээ.

2.2.9. Тэдгээрийг устгах арга хэмжээний талаар одоо байгаа зочдын үйлчилгээний талаар одоо байгаа зорилтот түвшинд хүргүүлсэн.

2.2.10. Аж ахуйн нэгжийн удирдамжаар гүйцэтгэх удирдамжаар гүйцэтгэдэг.

3. Э эрх

3.1. Админ нь эрхтэй:

3.1.1. Зааварчилгаа, зааврыг өгч, зөрчилдөөнийг үүсгэсэн шалтгааныг арилгахын тулд зохих арга хэмжээ авах.

3.1.2. Ажлын байрны менежментийг (институцын, Байгууллага, зохион байгуулалт) -ийг сайжруулах ажлыг идэвхжүүлэх.

4. Хариуцлага

4.1. Админ нь дараахь зүйлийг хариуцна.

4.1.1. Тэдний үйл ажиллагааны үүргээ биелүүлж чадаагүй.

4.1.2. Олдсон ажлууд болон захиалгын талаархи мэдээлэл буруу мэдээлэл, тэдний гүйцэтгэлийн хугацааг зөрчсөн тухай зөрчил.

4.1.3. Захиалга, аж ахуйн нэгжийн захирлын тушаалыг дагаж мөрдөөгүй.

4.1.4.4. Аж ахуйн нэгж, галын аюулгүй байдлын дүрмийг зөрч, галын аюулгүй байдлыг тодорхойлох.

5. Ажлын нөхцөл

5.1. Администраторын үйл ажиллагааны горим нь аж ахуйн нэгжид байгуулагдсан дотоод хөдөлмөрийн хуваарийн дагуу тодорхойлно.

Администраторын үүргийг илүү өндөр удирдлагаас байгуулдаг. Бүгдийг нь ажлын зааврыг жагсааж, эс бөгөөс, эс тэгвээс тэд хууль эрх зүйн хүчгүй болно. Нэмж дурдахад, энэ баримтыг шинэ албан тушаалд оруулахаас өмнө өөрийгөө таньж мэдэхийн тулд админ дээр ирүүлэх ёстой.

Ажлын зааврыг агуулсан үндсэн зүйлсийн хувьд энэ бүхэн тухайн ажлын онцлогоос хамаарна. Эцсийн эцэст үүргийн ижил төстэй байсан ч бүтэц нь өөр өөр ялгаатай байдаг. Жишээлбэл, зочид буудлын ажилчдын хооронд маш том Avyss байдаг бөгөөд, Системийн администраторууд.

Администратор хэн бэ?

Гэхдээ администраторын нэгээс эхлэх. Эцсийн эцэст энэ бичлэгийн тархалтыг үл харгалзан олон тооны үүрэг хариуцлагын спектрийг сайн ойлгодоггүй. Тиймээс администратор бол тодорхой байгууллагад захиалга өгөх үүрэгтэй хүн юм.

Энэ бол администраторын албан татварын үүрэг нь түүний тойргийн ажлын чанарыг хянах үүрэг хүлээсэн бөгөөд үйлчлүүлэгчидтэй харилцахыг зөвшөөрдөг.

Хэн администратор болж чадах вэ?

Ерөнхийдөө Дунд боловсрол эзэмшсэн хүмүүс энэ албан тушаалд өргөдөл гаргаж болно. Гэсэн хэдий ч Хөдөлмөрийн зах зээл дээрх уралдааны урсан таргамжийн огволын өсөлт, администризаторийн тухай бүтээлийн тавил шаардлагатай юм. Тэгэхээр, гадаад хэл мэддэг гадаад хэл мэддэг хүмүүс илүү их гэгээрсэн хамт ажиллагсадаас илүү их магадлалтай байдаг.

Түүнээс гадна, хэтийн төлөвт хүрэхийн тулд ирээдүйн ажилтан тусгай сургалтаа дуусгах ёстой. Үнэн, боломжит хүмүүс нь ихэнхдээ бэрхшээлтэй хүмүүс өөрсдийнхөө мөнгийг заадаг. Мэргэшсэн боловсрол шаарддаг захиргааны зарим чиглэл байдаг. Жишээлбэл, системийн администраторын хувьд.

Ажлын байрны тодорхойлолтыг хэрхэн зөв болгох вэ?

Энэ төрлийн бүх бичиг баримтыг гарын авлагын нарийвчилсан хяналтанд байрлуулна. Дээжийн хувьд энэ нь нэмж, өөрчлөлтийг хэрэгжүүлэхэд ашиглагдаж, өөрчлөлтийн хэрэгцээг үндэслэн ашиглаж болно. Гэсэн хэдий ч үүнтэй үл хөдлөх хөрөнгийн албан ёсны үүрэг нь зєх хүү, хувьд зөв холбоог зөрөгтэй байсан нэг зєирдєх агуулгыг бишдэнэ.

Ихэнхдээ ийм баримт бичиг нь дөрвөн оноотой байдаг.

1. Администраторын нэр дэвшигчийн үндсэн шаардлагууд нь заасан үндсэн заалтыг зааж өгсөн болно. Мөн эд угсаа угсааныыг шууд хянан дагаварыгаа шууд хянахад бас энд байна.
2. Үүрэг хариуцлага. Администраторын үүргийн жагсаалтыг бүхэлд нь хамруулах ёстой.
3. Эрх - Энэ ажилтны бүх давуу эрхийг зааж өгсөн хэсэг.
4. Хариуцлага нь тодорхой үйлдлийн торгуулийг тогтоох онцгой чухал зүйл юм.

Түүврийн ажлын тодорхойлолт

Энэ сонголт нь бүх нийтийн эх сурвалжийн загвар юм. Гэсэн хэдий ч ихэнх зүйлийг удирдамжийн талаар үндэслэн өөрчлөх шаардлагатай гэдгийг санах хэрэгтэй.

I. Ерөнхий заалтууд

1. Администратор бол оффисын ажилчдын ангилалд багтдаг мэргэжилтэн юм.
2. 18-аас дээш настай хүн хугацаа хэтэрсэн боловсрол, энэ албан тушаалд өргөдөл гаргаж болно.
3. Энэхүү мэргэжилтэн зочид буудал / ресторан / рестораны / клубын зочид буудалд захирагддаг.
4. Администратор дараахь зүйлийг хийх ёстой.

• байгууллагын ажилчдын үүрэг хариуцлагыг зөв тарааж өгөх;
• бүх зөрчилтэй нөхцөл байдлыг хамтын болон цаашдын доторх бүх зөрчилдөөнийг арилгах;
• энэ байгууллагын үйлчлүүлэгчдэд шаардлагатай бүх мэдээллийг, тарифын талаархи бүх мэдээллийг чадвартай хүргэх.

II. Хариуцлага

Админ нь заавал байх ёстой.

1. Байгууллагын тохь тухтай байхын тулд шаардлагатай бүх нөхцлийг бий болго.
2. Тариф, хөнгөлөлт, хөнгөлөлтөд шаардлагатай бүх мэдээллийг өгнө үү.
3. Бүх төрлийн үйлчлүүлэгч суурийг нүүлгэх, үр дүнтэй нэмэгдүүлэх арга хэмжээ авах.
4. Үйлчлүүлэгчид, ажилтнууд, менежментийн бүх зөрчилдөөний нөхцөл байдал.
5. Түүнд итгэмжлэгдсэн нутаг дэвсгэр дээр цэвэр байдал, захиалга өгөх.
6. Ажлын байрны дотор сахилга баттай дагаж мөрдөхийг хянах.
7. Менежерүүдийнхээ талаар бүх мэдээллийг өгөх.

III. Эрхийн эрх байна

Энэхүү мэргэжилтнүүд нь эрхтэй.

1. Байгууллагын дотоод болон гадаад бодлоготой холбоотой удирдлагын бүх шийдвэрийг сонирхож үзээрэй.
2. Ажилтнуудын гүйцэтгэлийг сайжруулах талаар саналаа өг.
3. Энэ баримт бичигт нийцсэн бүх хэм хэмжээг дагаж мөрдөх, мөн бүх дүрмийг дагаж мөрдөх, мөн Оросын Хөдөлмөрийн хөдөлмөрийн кодыг дагаж мөрдөхийг шаарддаг.
4. Шийдвэр гаргах, хэрэв тэд энэхүү Гэрээнд зөрчилдөөгүй бол шийдвэр гаргахдаа шийдвэр гаргах.

IV. Үүрэг

Дараахь зүйлийг нөхөн сэргээх ажлыг администратор дээр хэрэглэж болно.

1. Удирдлагын албыг биелүүлэхгүй байхын тулд ажилтан захиргааны үүрэгт татагдах боломжтой.
2. Сахилга бат, хайхрамжгүй байдлын хор хөнөөлтэй эмгэгийн хувьд администратор оффис дээр буурч магадгүй юм.

Энэ нь үндсэн баримт бичигт хэрхэн зохицуулалт хийх боломжтой ойролцоо загвар юм. Ажлын заавар нь тодорхой байгууллагад хамааралтай байдаг. Тиймээс энэ мэргэжлийн хамгийн ихлэг төрлийн хамгийн түгээмэл зүйлийг авч үзье.

Дэлгүүрийн администраторын албан ёсны үүрэг

Ихэнхдээ ийм сул орон тоо зөвхөн супермаркетуудад байдаг, мөн томоохон арилжаа сүлжээнд багтсан дэлгүүрүүдэд байдаг. Энэ байрлалын гол онцлог нь тухайн хүн борлуулалтын үр ашгийг дагаж мөрддөг явдал юм.

Үүн дээр үндэслэсэн, дэлгүүрийн администраторын албан үүргийг ихэвчлэн чиглүүлж байгаа гэж дүгнэж болно.

• худалдагчийн ажлыг сайжруулах;
• маркетингийн техникийг хөгжүүлэх;
• барааны чанарыг хянах.

Рестораны албан хаагчдын албан ёсны үүрэг

Рестораны бизнесийг амтат хоол, чанарын үйлчилгээтэй үйлчлүүлэгчдэд хүргэх зорилгоор барьсан. Хэрэв хамгийн түрүүнд илүү их зүйл бол тогоочийн ажилаас хамаарна, хоёр дахь нь аль хэдийн администраторын хүсэл юм.

Энэ нь үйлчлүүлэгчдийн сэтгэлийн байдалд нөлөөлж болох бүх зүйлийг дагаж мөрдөх ёстой. Тиймээс, рестораны администраторын үндсэн үүрэг дараахь байдал дараах байдалтай байна.

• зохицуулсан ажилчдын ажлыг зохион байгуулах;
• үйлчлүүлэгчтэй харилцаа холбоо;
• тааламжтай уур амьсгалыг дотор нь бий болгох;
• цэсийн цэс, тогооч нарын тухай мэдээлэл өгөх.

Зочид буудал

Зочид буудлын администраторын хамгийн өргөн хэрэглэгчид хамгийн өргөн цар хүрээтэй байдаг. Энэ мэргэжил нь зочид буудлын олон талыг удирдан чиглүүлэх ёстойтай холбоотой юм.

Тиймээс, зочид буудлын администраторын албан ёсны үүрэг:

• зочдын тохь тухыг хангах;
• зочид буудал, орон нутгийн хоол, таталцал, сонирхлын талаархи мэдээллийг өгөх;
• лобби, өрөөнүүд, коридор дахь цэвэр байдлыг хянах;
• захиалах газруудыг хадгалах;
• боловсон хүчний ажлын үр нөлөөг үз, шаардлагатай бол шаардлагатай бол шаардлагатай өөрчлөлтийг хий.

Администраторын тусгай ангилал

Өмнө дурьдсанчлан энэ бүсийн зарим ангилал тодорхой хэлбэртэй хэвээр байна. Тиймээс, Системийн администраторын албан татварыг тухайн мэргэжлийн дипломын оршихуйг илтгэнэ. Эцсийн эцэст, өөрөөр, өөрөөр хэлбэл тэр түүний өмнө тохируулсан даалгавруудыг биелүүлэх боломжгүй болно.

Мөн энэ асуудлаар гарын авлагын үйлдвэрлэл, санал, үзэл бодлоос хамаарч өөр ямар нэгэн чиглэлээр танилцуулж болно.