Мобайл оператор Ростелекомын операторын дугаар. Ростелекомын хувь хүмүүст үзүүлэх техникийн дэмжлэг. Ростелекомын техникийн тусламжийн шууд утсыг хэрхэн дуудах вэ? Хуулийн этгээдийн лавлах дугаар


ОХУ-ын анхны бөгөөд хамгийн том интернэт үйлчилгээ үзүүлэгч компани нь урьд нь цорын ганц утасны оператор бөгөөд үүрэн холбооны анхны хэрэглэгчдийн нэг, одоо интерактив телевизийн зах зээлд нөлөө бүхий тоглогч болж, үйлчлүүлэгчдийнхээ хүсэлт, хүсэлтийг хүндэтгэн үзэж, тав тухтай байлгах үүднээс техникийн туслалцаа авах хэд хэдэн аргыг санал болгодог. Та энэ нийтлэлийг уншсаны дараа техникийн туслалцаа авахын тулд зөвлөгөө, туслалцаа авах хамгийн тохиромжтой аргыг сонгож болно.

"Шууд" оператор Ростелекомыг хэрхэн яаж дуудах вэ

Уламжлал ёсоор бол зөвлөхөөс асуулт асуух хамгийн тохиромжтой арга бол утсаар ярих явдал юм. Үүний тулд компани хэд хэдэн дугаар хуваарилсан. Тэдний дунд үнэ төлбөргүй, төлбөртэй хүмүүс байдаг гэдгийг анхаарна уу. Ямар ч тохиолдолд дэвтэртээ бүх зүйлийг оруулахыг зөвлөж байна.

    Энэ тоо 8-800-1000-800 байна. ОХУ-ын өнцөг булан бүрээс операторын утас руу залгах үнэгүй утас. Ростелекомын захиалагчид, түүний дотор суурин утас болон бусад үүрэн холбооны операторууд ашиглах боломжтой. Үүнийг оруулснаар та одоогийн тариф, үйлчилгээний талаар мэдээлэл авахаас гадна холбогдохыг хүсвэл эсвэл засвар шаардлагатай бол өргөдөл гаргаж болно.

    Нэмж дурдахад нийслэлийн бүс нутгийн захиалагчдад зориулж үнэгүй хоёр дугаарыг хуваарилав.
    - Суурин утасны үйлчилгээ, түүнчлэн холын зайн эсвэл өөр улс руу залгах шаардлагатай хүмүүст зөвлөгөө өгөх: 8-495-727-49-77.
    - Тарифын төлөвлөгөөний талаархи суурь мэдээллийг авах эсвэл автомат горимд холболтын гэрээ байгуулахыг хүсч буй хүмүүст: 8-800-100-25-25.

    Анхаар! ОХУ-ын бусад бүс нутгийн техникийн дэмжлэгийн дугаарыг "Утас" таб дээрээс www.rt.ru вэбсайтын "Тусламж" хэсгээс олж болно.

  1. Ростелекомын бүс нутгийн богино дугаарууд. Бүс нутаг бүр өөр өөрийн гэсэн онцлогтой бөгөөд тэдгээрийн хэд нь өөр өөр төрлийн үйлчилгээнд тусдаа байдаг. Энэ нь эерэг ба сөрөг талуудтай.
    Давуу талууд нь дугаарыг мэддэг тул та цэсээр дамжин гүйхгүйгээр оператортой хурдан холбоо барьж, шаардлагатай мэдээлэл, үйлчилгээг авах боломжтой: одоо байгаа тарифын талаар мэдэж авах, утсаар цахилгаан утас илгээх, RT утсыг ашиглахад тав тухыг нэмэгдүүлэх бусад саналуудыг ашиглах.
    Сул талууд: шууд оператороор дамжуулж шууд холбоо барихын тулд аль дугаар нь оршин суугаа бүсэд хүчинтэй болохыг урьдчилан мэдэх шаардлагатай.
    Санкт-Петербург хот болох захиалагчдын хувьд дараахь жагсаалтыг гаргахаар төлөвлөж байна.
    Үнэгүй:
    - 8-118-09. Утасны дугаарын талаар үнэгүй мэдээлэл авах зориулалттай.
    Төлбөртэй:
    - 8-118-11. Утасны дугаар, хаягийн талаар мэдээлэл өгөх.
    - 8-126. Та утсаар цахилгаан утас илгээх боломжтой.
    - 8-142. Харилцаа холбооны үйлчилгээний одоогийн тарифын талаар зөвлөгөө авах.
    - 8-124. Бүс доторх харилцан яриаг захиалах.
    - 8-181. Яриа захиалах, гэхдээ холын зайд.
    - 8-191. Олон улсын дуудлагын захиалга.

  2. Дугаар + 7-902-18-81-810... Энэхүү утас нь ОХУ-аас гадуур аялах захиалагчдад зориулагдсан болно. Үүнийг бичснээр та сонирхсон асуудлаар тусламж авах боломжтой. Олон улсын роумингт байхдаа дуудлага хийх нь үнэгүй.

Оператор Ростелекомтой холбогдох өөр арга замууд

Хэрэв танд тусламж, зөвлөгөө авах шаардлагатай байсан ч утасны холболт байхгүй бол оператор хэд хэдэн өөр сувгуудаар дамжуулан Ростелекомын төлөөлөгчдөд мессеж илгээх боломжтой болсон.

Ихэнхдээ Ростелекомын хэрэглэгчид дэмжлэгтэй холбоо барих хэрэгтэй болдог. Операторын дугаарууд өөр өөр байдаг бөгөөд бид тодорхой тохиолдолд хаана залгахаа нийтлэлдээ нарийвчлан тайлбарлах болно.

Ростелеком нь интернетийн томоохон үйлчилгээ үзүүлэгч бөгөөд зөвхөн Орос улсад төдийгүй Европт телефон (үүрэн суурин) харилцаа холбоо, дижитал үйлчилгээ үзүүлэгч компани юм. Хэрэв танд шинэ үйлчилгээ холбох талаар мэдээлэл хэрэгтэй байгаа бол одоо байгаа үйлчилгээний чанар, тоног төхөөрөмжийг тохируулахтай холбоотой асуудалтай холбоотой гомдол гардаг - та утсаар холбоо барих хэрэгтэй. Ийм асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд үнэгүй олон сувгийн утсыг хуваарилсан болно.

88001000800 –Үйлчилгээ, борлуулалтын хэлтсийн талаар мэдээлэл авах;

Зөвлөгөө авахын тулд энэ дугаартай холбоо барьснаар дуудлагын төвийн оператор өөрөө шаардлагатай бол мэргэжилтэнтэй холбогдох чиглэлд холбогдох болно. Нутаг дэвсгэрийн алба тус бүр өөрийн гэсэн утсаар ажилладаг. Орон нутгийн лавлах утас руу залгах дуудлага нь илүү өндөр ач холбогдол бүхий чиглэлийг өгдөг бөгөөд асуудлыг хурдан шийдвэрлэх эсвэл зөв мэргэжилтний тусламж авах боломжийг олгодог.

Үйлчлүүлэгчийн тав тухыг хангах, хүсэлтийг хянах ажлыг түргэсгэх зорилгоор Ростелеком нь хувь хүн, хуулийн этгээдэд тусдаа холбоо барих утасны дугаар өгдөг.

Хувь хүмүүст зориулсан утас

  • 8 800 100 08 00 - гэрийн интернэт үйлчилгээ, телевиз, телефон холбоо, төвийн бүсэд холбогдох өргөдөл, үйлчилгээ, интернет, телевизийн талаархи мэдээллийн талаар;
  • 8 800 181 18 30 - Үйлчлүүлэгчдэд зориулсан техникийн дэмжлэг дуудах;
  • 8 800 300 18 01 - суурин телефон холбооны мэргэжилтнүүд;
  • 8 800 300 18 09 - тусламжийн ширээ;
  • 8 800 300 18 02 - үүрэн холбооны хэрэглэгчдэд зориулсан;
  • 8 800 707 18 11 - Интернет хэрэглэгчдэд зориулсан дэмжлэг, засвар хийх хүсэлт;
  • 8 800 707 18 00 - тариф, урамшуулал, урамшууллын талаархи мэдээлэл;
  • 8 800 300 18 03 - "Гэрийн интернет" ба "Интерактив ТВ" захиалагчдын техникийн дэмжлэг;
  • 8 800 181 18 88 - үүрэн холбооны үйлчилгээ үзүүлэх талаар;
  • 8 800 707 80 00 - OnLime захиалагчдын үйлчилгээ захиалах;
  • 8 800 707 12 12 - "OnLime" үйлчлүүлэгчдэд зориулсан техникийн дэмжлэг;
  • 8 800 707 80 39 - Онлайн компанийн "Ростелеком" оператортой холбогдох програмууд.

Эдгээр дугаар руу залгах дуудлага нь гар утасны болон суурин утаснаас ОХУ даяар 24 цагийн турш боломжтой байдаг. Ростелекомын гар утасны захиалагчдын хувьд мэргэжилтэнтэй холбоо барихын тулд та 0111 богино дугаарыг ашиглах эсвэл USSD- * 111 # тушаалыг илгээж болно. Автоинформерыг 8 800 707 33 33 дугаараас авах боломжтой.

Хуулийн этгээдтэй холбоо барих утас

  • 8800 200 00 33 - Ростелекомын техникийн туслалцааны тусгай дугаар;
  • 8 800 200 30 00 - корпорацийн үйлчлүүлэгчдэд зориулсан бүс нутгийн мэдээллийн үйлчилгээ;
  • +7 499 9998283 - хуулийн этгээдэд зориулсан нийслэлийн мэдээллийн үйлчилгээ.

Гадаадаас ямар нэгэн "8 800" дугаар руу залгахдаа роуминг хийх, зөв \u200b\u200bзалгах талаар бодож үзээрэй. Роуминг хийж буй үйлчлүүлэгчдэд зориулсан утасны дугаар нь +7 902 188 18 10. Олон улсын форматтай тул +7 гэсэн угтвар заавал байх ёстой. Ростелеком мобайл сүлжээний захиалагчид энэ дугаарт дуудлага хийхэд төлбөр төлөхгүй. Бусад операторуудын хувьд өртөг нь одоогийн тарифын дагуу байх болно.

Жагсаалтад орсон бүх хэрэглэгчийн дэмжлэгийн дугаарыг амралтын болон амралтын өдрүүдээс үл хамааран 24/7 авах боломжтой.

Харилцаа холбооны өөр арга

Хэрэв утас нь байхгүй бол оператортой холбогдох бусад арга замууд байдаг.Ростелекомын вэбсайт дээрх бүсүүд (https://www.company.rt.ru/regions/) хэсгээс макро бүс нутгийн имэйл хаяг, утасны дугаарыг олох боломжтой. (дарга) үйлчилгээ үзүүлж буй бүх хот дахь салбар, оффисууд.

Компанитай холбоо барих арга замууд:

  1. Албан ёсны вэбсайт эсвэл захиалагчийн хувийн дансаар дамжуулан санал хүсэлтийн маягтыг https://lk.rt.ru/ холбоосоор дамжуулан ашиглах. Энд та хэрэглэгчийн нэр, холбоо барих утасны дугаар, хүчинтэй имэйл хаяг оруулах, давж заалдах сэдэв, үйлчилгээг сонгох, мессежийн талбарт асуудал, асуултыг тайлбарлах шаардлагатай болно. Энд та файл байршуулж болно. Энэ маягтыг Android-д зориулсан "GooglePlay" эсвэл IOS төхөөрөмжид зориулсан "AppStore" дээрх "My Rostelecom" гар утасны програм дээр ашиглах боломжтой.
  2. Та мөн хаягаар имэйл илгээх замаар давж заалдах гомдлыг бүртгүүлж болно [имэйлээр хамгаалагдсан].
  3. Та онлайнаар мэдээлэл авах эсвэл Viber мессенжерээр дамжуулан гар утаснаасаа Ростелекомтой холбоо барьж болно.
  4. Vkontakte, FaceBook, Twitter, Odnoklassniki нийгмийн сүлжээн дэх Rostelecom дансыг харилцаа холбооны зорилгоор ашиглах.
  5. Нэхэмжлэлийг компанийн шуудангийн хаягаар мэдэгдэж, бүртгэгдсэн шуудангаар илгээж болно (хаягийг Ростелекомын вэбсайт дээрээс олж болно).
  6. Бичгээр нэхэмжлэл гаргахын тулд гэрийн хаягаар байрлах худалдаа, үйлчилгээний газарт зочлоорой. Оффисын хаягийг албан ёсны вэбсайтаас олж болно. Та гадаад паспорттай байх хэрэгтэй, хэлтсийн цагийн хуваарийг урьдчилан шалгах нь дээр

Ростелеком бол Оросын хамгийн том, хамгийн алдартай интерактив телевизийн үйлчилгээ үзүүлэгч компани юм. Тус компани нь олон төрлийн үйлчилгээг санал болгодог бөгөөд олон үйлчлүүлэгчтэй. RTK үйлчилгээ үзүүлэгч компани нь сар бүр үйлчилгээгээ сайжруулж, урьд өмнөхөөсөө ч илүү ашигтай шинэ үйлчилгээг санал болгодог. Энэ нь захиалагчдын анхаарлыг татаад зогсохгүй асар олон тооны асуултууд үүсгэдэг. Ростелекомын операторыг үнэгүй дугаар руу хэрхэн дуудах вэ?

ОХУ-ын үйлчилгээ үзүүлэгч нь хамгийн өндөр чанартай үйлчилгээ үзүүлж, ашиглахад нь зориулж тодорхой интерфэйсийг хөгжүүлэхийг эрмэлздэг.

Компанийн олон үйлчлүүлэгчид системийн үйл ажиллагааны талаар асуулт асууж байна. Техникийн бэрхшээлүүд ихэвчлэн гарч ирдэг бөгөөд олон хэрэглэгчид хамгийн энгийн асуудлуудыг ч ойлгодоггүй. Үйлчлүүлэгчдэд туслахын тулд RTK - үйлчилгээ үзүүлэгч нь дэмжлэгийн төвийг бий болгосон. Операторуудтай хэрхэн холбоо барихаа мэддэг хэрэглэгчид ямар ч асуултанд хариулт авах боломжтой болно.

Ростелекомын операторыг гар утаснаас хэрхэн үнэгүй дуудах вэ? Асуултанд хурдан хариулт авахын тулд. Та тодорхой үйлчилгээний жагсаалтыг хариуцах мэргэжилтний дугаарыг олох хэрэгтэй.

Үйлчилгээ үзүүлэгч төлбөрт болон үнэгүй дугаарыг хоёуланг нь өгдөг.

Хэрэв танд дижитал телевиз эсвэл интернет холболтын талаар асуулт байвал "OnLime" үйлчилгээний төв рүү залгах хэрэгтэй. Энэ орчин нь өөрийн гэсэн техникийн дэмжлэгтэй байдаг. Мэргэжилтнүүдтэй дараах утсаар холбогдож холбогдох боломжтой.

  • 8-800-707-80-00 - Интернет холболт ба интерактив телевиз. Оператор нь анкет бөглөж, шаардлагатай бүх суурь мэдээллийг өгөх болно.
  • 8-800-707-12-12 - дижитал телевиз эсвэл интернетийн үйлчилгээтэй холбоотой бүх асуудлыг авч үзэх. Энэ дугаар үнэхээр үнэ төлбөргүй. Зөвлөхүүд нь зөвхөн хэрэглэгчийн асуултанд хариулахаас гадна шаардлагатай тохиолдолд алхам алхмаар зааварчилгаа өгөх болно.

Москва болон бүс нутгийн гадна амьдардаг үйлчлүүлэгчдэд өөр дугаар өгдөг - бүх бүс нутагт адилхан: 8-800-100-08-00.

Гэрийнхээ утасны талаар Ростелеком руу хэрхэн залгах вэ

Гэрийн утасны холбооны талаар асуух зүйл байвал + 7-495-727-49-77 дугаарт залгахыг зөвлөж байна. Операторууд энэ тохиолдолд харилцаа холбооны үйлчилгээний чанарын талаархи тодорхой асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд аман нэхэмжлэл, өргөдлийг хүлээн авдаг. Хөдөлгөөнгүй дугаараас гар утаснаас дуудлага хийх үед дуудлага үнэгүй хийгддэг бөгөөд үлдэгдэлээс төлбөрийг захиалагчийн тарифын дагуу хийдэг.

Энэ дугаар нь хэрэглэгчийн мэдээллийн автомат үйлчилгээтэй болохыг анхаарна уу.

Утсаа дуудлага хийх горимд шилжүүлснээр захиалагч хэдхэн минутын дотор одоо байгаа асуултанд хариулт авах боломжтой.

8-800-100-08-00 утсаар та үйлчилгээ холбох хүсэлтээ үлдээж болно. Та үйлчлүүлэгчдэд тохиромжтой цагтаа энэ дугаар руу залгаж болно.

Гар утасны оператортой хэрхэн холбоо барих вэ - гар утас, хотоос үнэгүй

Та холбоо барих төвийн богино дугаарыг ашиглан компанийн төлөөлөгчидтэй үнэгүй холбоо барьж болно: 000 эсвэл 611. Энэ тохиолдолд захиалагч оператортой холбогдохын тулд хэсэг хугацаа хүлээх хэрэгтэй болно. Шаардлагатай бол буцааж залгах хүсэлтээ үлдээж болно. Асуудлыг шийдэхийн тулд анхны гаргасан оператор тантай холбоо барих болно.

Хэрэв захиалагч роумингт байгаа бол та дараахь дугаар руу залгаж болно: + 7-908-221-00-413. Гар утаснаас - 8-800-100-25-25, суурин утаснаас - 8-800-300-18-01.

Ростелеком нь үйлчлүүлэгч тус бүрт анхаарал халамж тавьдаг тул өндөр чанартай үйлчилгээ үзүүлдэг.

Шинээр гарч ирж буй асуудлуудыг шийдвэрлэхийн тулд тус компани нь хэрэглэгчдийг дэмжих төв рүү залгаж, хэдхэн минутын дотор шийдвэрлэх боломжийг олгодог. Техникийн алдааны шийдлийг дангаар нь хайх шаардлагагүй. Юу хийхээ алхам алхмаар тайлбарлаж өгөх эсвэл асуудлыг алсаас шийдвэрлэхэд туслах мэргэжилтнүүд рүү залгаарай.

Ростелеком бол Оросын хамгийн том мэдээллийн үйлчилгээ үзүүлэгч байгууллагуудын нэг юм. Зөвхөн түүний ачаар олон хот, суурин газарт орон сууцанд гэрийн утас суурилуулах, дижитал телевизийг холбох чадварыг интернетэд бий болгосон. Байнга бэрхшээлтэй тулгардаг эсвэл асуулт асуудаг ийм олон тооны захиалагчдын дунд Ростелеком хэрэглэгчиддээ зориулж техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээг бий болгосон. Танд л асуудалд тань үргэлж туслах болно, ажилчдын мэргэшлийн түвшин нь эргэлзээгүй юм. Энэ нийтлэлд бид мэргэжилтнүүдтэй холбоо барьж, асуулт асуух бүх аргыг авч үзэх болно.

ОХУ даяар Ростелеком руу залгахад ашиглаж болох хоёр үнэгүй дугаар байдаг. Өөрийн ээлжийг хүлээхэд бэлэн байгаарай, хүлээлгийн хугацаа нь тухайн өдрийн цаг, мэргэжилтнүүдийн ачааллаас хамаарна. Эхнийх нь 8-800-100-08-00 , мөн энэ нь компанийн аливаа үйлчилгээг холбохтой холбоотой асуултуудад зориулагдсан болно. Та ямар ч гар утаснаас залгах боломжтой бөгөөд дуудлага нь танд үнэгүй байх болно.


Хоёр дахь дугаар - 8-800-181-18-30 бусад бүх асуултанд үйлчилдэг. Энэ нь мөн үнэгүй бөгөөд оператортой ярихад зарцуулсан минутыг тоолох шаардлагагүй болно.


Нэмж дурдахад Ростелекомын албан ёсны вэбсайт дээр компанийн бүх мэдээллийн үйлчилгээний жагсаалт байдаг. Зүгээр л оч rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services мөн шаардлагатай үйлчилгээнийхээ утсыг сонгоно уу. Энэ жагсаалт нь бүс нутаг бүрт өөр байж болох тул таны байгаа бүс зөв эсэхийг шалгахаа мартуузай. Талбай дээр энэ нь зүүн дээд буланд байрладаг.

Волгоград мужид бүх лавлагаа үйлчилгээний жагсаалтыг дараах байдлаар харуулав.

Бүх утасны дугаарууд эхлэхгүй гэдгийг анхаарна уу 8-800... ... Та богино дугаар руу зөвхөн Ростелекомын утаснаас залгах боломжтой бөгөөд бусад бүх тохиолдолд дээр дурдсан хоёр дугаар байна. Ростелекомын үүрэн холбооны олон хэрэглэгчид одоо Tele2-ийн захиалагч болсныг сануулахын тулд вэбсайт эсвэл хэрэглэгчийн тусламжийн үйлчилгээнд богино дугаар руу залгах боломжийг шалгаарай.

Одоогийн байдлаар ОХУ-д хэд хэдэн үйлчилгээ үзүүлэгчид байдаг бөгөөд хамгийн алдартай нь Ростелеком юм. Энэхүү компани нь үйлчлүүлэгчиддээ өргөн хүрээний үйлчилгээ үзүүлдэг бөгөөд асар олон үзэгчдийг хамардаг. Үйлчилгээ үзүүлэгч нь захиалагчдын анхаарлыг татахаас гадна олон асуулт тавьдаг шинэ саналууд байнга гардаг.

Ростелеком нь бүтээгдэхүүнээ аль болох хүртээмжтэй, ойлгомжтой болгохын төлөө хичээн чармайж байгаа хэдий ч үйлчилгээ эрхлэгчид хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх төвийг зохион байгуулсантай холбогдуулан олон асуултууд тулгарсаар байх болно гэдгийг маш сайн ойлгож байна. Ростелеком операторыг хэрхэн яаж дуудахаа мэддэг тул захиалагч бараг бүх асуултанд хариулт авах боломжтой болно. Оператор нь холбоо барих төвийн мэргэжилтэнтэй хэд хэдэн аргаар холбоо барих боломжийг олгосон бөгөөд доор бүгдийг нь авч үзэх болно, та зөвхөн хамгийн тохиромжтой сонголтыг сонгох хэрэгтэй.

  • товч мэдээлэл

    • Ростелекомын ганц техникийн дэмжлэгийн дугаар нь 8-800-100-08-00 эсвэл 8-800-100-25-25;
    Ростелекомын холбоо барих төв - 611 эсвэл 000;
    Роумингт байхдаа - +7 908 221 00 413;
    Суурин утаснаас - 8 800 300 18 01.

Ростелекомын операторыг хөдөлгөөнт болон суурин утаснаас хэрхэн дуудах вэ

Өнөөдөр улс орны бараг бүх хотууд Ростелекомын захиалагчдын дэмжлэгийн бүсийн салбаруудтай боловч хүн бүр хуваарилахад бэлэн биш байгаа компанийн оффист зочлох цаг хугацаа шаардагдана. Ростелеком үүнийг маш сайн ойлгодог тул хэрэглэгчид алсаас үйлчлэх боломжийг бий болгосон. Доор авч үзсэн аргууд нь үйлчилгээний хэлбэрээс үл хамааран Ростелеком операторын бүх захиалагчдад боломжтой байдаг. Ростелекомыг долоо хоногийн аль ч өдөр, хэзээ ч үнэгүй авах боломжтой. Оператор Ростелекомтой холбогдох хэд хэдэн дугаарууд байдаг бөгөөд дуудлага нь олон улсын Роумингт байхаас гадна ямар ч утаснаас хийгддэг. Тохиолдол тус бүрт тусдаа дугаарыг өгөх бөгөөд тэдгээрийг дор жагсаав.

  1. Хэрэв та оператортой холбогдохын тулд Ростелекомын дугаар ашигладаг бол богино дугааруудын аль нэгийг ашиглаж болно. Утасныхаа дугаарыг залгаарай 611 ... Дараа нь та мэргэжилтний хариултыг хүлээх хэрэгтэй. Үүнтэй ижил төстэй дуудлага 000 дугаар руу залгаж болно ... Үйлчлүүлэгчдийг дэмжих төвийн мэргэжилтнээс яаралтай хариу авах нь үргэлж боломжгүй байдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Ихэнхдээ агентууд завгүй байдаг тул хариуг нь хариу хүлээх хэрэгтэй болдог. Хүлээлгэх хугацаа нь холбоо барих төвийн ачааллаас хамаарна. Оператор хэдхэн секундын дараа, хагас цагийн дараа хоёуланд нь хариулж болно.
  2. Оператортой холбогдохын тулд та Rostelecom-ийн техникийн дэмжлэгийн ганц дугаарыг ашиглаж болно. Үүнийг хийхийн тулд дараах дугааруудын аль нэгийг утсан дээрээ залгаарай 8 800 100 08 00 эсвэл 8 800 100 25 25 ... Өмнөх аргын нэгэн адил операторын холболт нь системийн ачааллаас хамаарч хэсэг хугацаа шаардагдана. Эдгээр дугаарыг 24 цагийн турш авах боломжтой бөгөөд ОХУ-ын нутаг дэвсгэрээс дуудлага хийх үед үнэ төлбөргүй байдаг. Хэрэв та гадаадад байгаа бол дараагийн зүйл танд сонирхолтой байх болно.
  3. Хэрэв та Ростелекомын операторыг роуминг дээр хэрхэн залгахаа мэдэхгүй байгаа бол +7 908 221 00 413 руу залгаарай , дараа нь мэргэжилтний хариултыг хүлээж, сонирхсон асуултаа асуу.
  4. Та оператор Ростелекомыг зөвхөн гар утаснаас гадна суурин утаснаас дуудаж болно. Үйлчлүүлэгчдийг дэмжих төвийн мэргэжилтэнтэй холбоо барихын тулд суурин утас дээрх 8 800 300 18 01 дугаарыг залгах хэрэгтэй ... Дуудлага үнэ төлбөргүй бөгөөд цаг наргүй ажиллах боломжтой.
  5. Ростелеком операторыг хэрхэн яаж дуудах талаар ярихдаа хувийн дансанд бүртгүүлэх боломжийг дурдах нь дамжиггүй. Энэхүү үйлчилгээ нь зөвхөн онлайнаар мэргэжилтэнтэй холбоо барихаас гадна үүссэн асуултыг бие даан шийдвэрлэх замаар ийм хэрэгцээнээс зайлсхийх боломжийг олгодог. Өөртөө үйлчлэх системийн тусламжтайгаар захиалагчид маш олон тооны янз бүрийн үйл ажиллагааг гүйцэтгэх боломжтой. Жишээлбэл, та хувийн дансандаа үйлчилгээгээ холбож, салгаж, үлдэгдэл төлбөрөө дүүргэж, үйлчилгээ үзүүлэгчийн шинэ саналуудтай танилцах гэх мэт.

Үйлчилгээний төрөл бүрийн хувьд Ростелеком нь тодорхой асуудлыг шийдвэрлэх чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтэнтэй холбогдох боломжийг олгодог тусдаа халуун шугамаар хангаж өгсөн гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Үүний ачаар захиалагчид чанартай дэмжлэгийг аль болох хурдан авах боломжтой болно.
Ийм үйлчилгээнүүдийн хамгийн түгээмэл дугааруудыг доор харуулав. Тэдэнтэй танилцахыг зөвлөж байна, хэрэв тэдний дунд таны асуултанд хамааралтай тоо байвал ашиглах нь хамгийн тохиромжтой байх болно.

  • 8-800-300-18-02 эсвэл 118-02 - Үүрэн холбооны захиалагчдын техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ. Үүнд өмнө нь иш татсан 611, 000 дугааруудыг багтааж болох бөгөөд энэ нь үүрэн холбооны хэрэглэгчид ашиглах боломжтой юм.
  • 8-800-300-18-03 эсвэл 118-03 - Интернет захиалагчдын нэгдсэн техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ; 8-800-300-18-05 эсвэл 118-05 - Үйлчилгээнд хамрагдах өргөдөл хүлээн авах;
  • 8-800-300-01-00 - Захиалагчийн үйлчилгээний утасны систем;
  • 8-800-100-08-00 - Борлуулалтын үйлчилгээний операторын дугаар.

Таны харж байгаагаар үйлчилгээ үзүүлэгч нь захиалагчдаа хамгийн өндөр түвшинд дэмжлэг үзүүлэхийн тулд маш их хүчин чармайлт гаргасан. Энэ өгүүлэл үүгээр өндөрлөв. Одоо та Ростелеком операторыг хэрхэн яаж дуудахаа мэддэг болсон тул та хамгийн тохиромжтой аргыг сонгох хэрэгтэй. Бидний бэлтгэсэн материал танд ашигтай байсан гэж найдаж байна.