Танай хотод төлөөлөгчийн газар нээхэд бэлэн байна. Салбар бий болгох. Компаниа хаанаас олох вэ


Зарим үед бөөний борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжтой юу? Ихэнхдээ тийм биш. Хэрэв та хуучин хэв маягаар ажилладаг бол арилжааны саналыг илүү их илгээж, олон дуудлага хийж, олон уулзалт хийх хэрэгтэй.

Борлуулалтын юүлүүрт баригдаж, бөөний бараа зарах, өргөдөл хүлээн авах үйл ажиллагааг оновчтой болгох тохиолдолд энэ сайтыг хийх шаардлагагүй.

Алслагдсан хоёр мянга орчим хугацаанд бараг бүх компаниуд "хөрш нь надад байдаг, надад нэг бий" гэсэн зарчмаар өөрсдийн сайтуудыг бий болгосон. Энэ сайт нь үзэсгэлэнгийн хэв маяг, чиг хандлагын арга хэрэгсэл байсан боловч гол ажил болох борлуулалтад тохирсонгүй.

Хэрэв одоо жижиглэн худалдаанд байдал өөрчлөгдсөн бол бөөний худалдаа - үгүй. Ихэнх бөөний компаниуд ихэнхдээ өөрсдийн вэбсайттай байдаггүй. Эсвэл тэд үүнийг үүсгэдэг,

    Бусад нь байдаг, мөн бидний бат бөх байдлын хувьд дорддог зүйл.

    Үйлчлүүлэгчдэд ямар ч үед үзүүлэх боломжтой, гэхдээ юу ч захиалж болдоггүй үзэсгэлэн бидэнд хэрэгтэй.

Эхний болон хоёр дахь хандлага буруу байна. Бөөний бизнес борлуулахын тулд өөрийн вэбсайттай байх шаардлагатай.

Энэ нь борлуулалтын юүлүүрийн гол элемент бөгөөд хэд хэдэн асуудлыг нэг дор шийдэх боломжийг танд олгоно. Сонирхох, татах, үзүүлэх, хэрэгжүүлэх.

Борлуулалтын юүлүүр нь үйлчилгээ, бүтээгдэхүүнийг борлуулах үйл явц юм. Энэ нь хэд хэдэн үе шатаас бүрдэх бөгөөд энэ үеэр зочдын заримыг нь шалгаж, сонирхож буй хүмүүс үлджээ.

Энэ нь бөөний худалдаагаар хэрхэн ажилладаг вэ

Бөөний худалдаачид жижиг сайтуудын худалдан авагчдыг олохын тулд зар сурталчилгааны систем, хайлтын системд өөрсдийн сайтыг сурталчилдаг. Хүүхдийн тоглоомоноос эхлээд тавилга хүртэл янз бүрийн торонд гайхалтай ажилладаг.

Худалдан авагчид өөрсдөө бөөний бүтээгдэхүүн хайж байна.

Эцэст нь тэд сайтаас олддог.

Энэ нь бөөний компанийн вэбсайт нь чухал бөгөөд шаардлагатай юм. Энэ нь борлуулалтын явцыг автоматжуулж, илүү үр ашигтай болгох, үйлчлүүлэгчийг татахаас эхлээд гэрээг хаах хүртэлх бүх үе шатанд юүлүүрийг бэхжүүлэхэд тусалдаг.

Зөвхөн асуулт энд байна: борлуулалтын юүлүүр ямар үе шатанд хэрэгтэй вэ, түүнийг хэрхэн яаж нэгтгэх вэ?

Бөөний худалдаачид вэбсайт хийх гурван үе шаттай

Яагаад өгүүллийн эхэнд бид сайтыг юүлүүрийн гол элемент гэж нэрлэсэнийг та мэдэх үү? Учир нь тэр дор хаяж 3 удаа оролцдог.

Эхний шат: үйлчлүүлэгч олж авах

Үйлчлүүлэгч олохын тулд түүнийг хаа нэг газар авчрах хэрэгтэй. Борлуулалтын юүлүүрийн эхний үе шат болох вэбсайт хэрэгтэй болно.

Хэрэв та вэбсайт хийхгүй, гэхдээ утасны дугаар эсвэл нэрийн хуудас зэргийг зааж өгвөл компанийн сэтгэгдэл улам дордох болно. Энэ нь сурталчилгааны үр нөлөөг хянах нь илүү хэцүү болно. Дээрээс нь жижиг сайт дээр зочин шаардлагатай бүх мэдээллийг олж аваагүй бөгөөд зүгээр л орхино.

Хоёрдахь шат: үзэсгэлэн, мэдээллээр хангах, анхаарлыг татах

Борлуулалтын юүлүүр дэх сайтын хоёрдахь үүрэг нь зочдын анхаарлыг татаж, бүтээгдэхүүнийг танилцуулах явдал юм.

Тиймээс боломжит худалдан авагч сайтад ирсэн тул юу хийх вэ?

    "Бүтээгдэхүүний нүүр царайг" харуул.

    Бүтээгдэхүүний талаар бидэнд хэлээрэй.

    Бүтээгдэхүүний зургийг харуулах.

    Хүргэлт / төлбөр хийх нөхцөл, хамтын ажиллагааны нөхцөлийн талаар ярина уу.

    Эсэргүүцлийг арилгах (үнэтэй, урт).

Энэ үе шат нь маш чухал ач холбогдолтой, учир нь энэ үеэр анхаарал татдаг. Хэрэв та бүтээгдэхүүнийг сонирхохгүй эсвэл шаардлагатай бүх мэдээллийг өгөхгүй бол зочдод амархан алдах болно.

Ашигтай саналын талаархи дэлгэрэнгүй мэдээлэл нь захиалга өгөх эсвэл наад зах нь компанид дуудахад хүргэдэг дэгээ болно.

    Зочинд түүний сонирхдог бүх зүйлийн талаар хэлээрэй.

    Харилцагчдад захиалга өгөх эсвэл үлдээх аргыг зааж өгнө үү.

Анхаарал татах үе шатыг хэрэгжүүлэх жишээ

1. үнийг татаж авах   - зочин дэлгэрэнгүй саналыг хүлээн авахын тулд холбоо барих хаягаа орхино.

    Үнийг нь зааж өгсөн болно.

    Үнийн жагсаалтыг татаж авах товч байдаг.

    Энд татаж авах урамшуулал байдаг - 10% хөнгөлөлттэй.

    Доороос үнэ бүхий орны даавууны каталогийг доор үзүүлэв.

2. Онлайн дэлгүүрийн формат   - каталог, төлбөр, хүргэх нөхцөл, захиалгын сагс.

    Товшилт дээр нээгдэж буй бүтээгдэхүүний тодорхойлолт байдаг.

    Онцлог шинж чанарууд байдаг.

    Тоног төхөөрөмжийг зааж өгсөн болно.

    Та бараагаа гүйлгэж үзвэл зардал нь харагдах болно.

    Видео тойм байна.

    Захиалгын товчлуур байдаг.

Хэрэв үйлчлүүлэгч бүтээгдэхүүнийг сонирхож байгаа бол энэ үе шатанд тэрээр өөрийгөө дуудаж, бүтээгдэхүүний талаар олж мэдэх боломжтой юм. Хэрэв үгүй \u200b\u200bбол гурав дахь шат руу явна.

Гурав дахь шат: холбоо барих, эсвэл бүтээгдэхүүнийг борлуулах

Борлуулалтын юүлүүрийг оролцуулах сайтын сүүлийн шат бол зочинтой холбоо барих эсвэл хэлэлцээрийн хэлэлцүүлэг эхлүүлэх явдал юм.

Зарим компаниуд энэ үе шатыг юүлүүрээс нь хасч, үнийн жагсаалтыг татаж авах эсвэл өөр дээрээ дуудлага хийхийг санал болгодог. Мөн дэмий хоосон.

Зочин худалдаж авахын тулд түүнд бүтээгдэхүүнийг харуулах нь хангалтгүй юм. Дараа нь юу хийхээ хэлэх хэрэгтэй.

    Захиалгын товчин дээр дарж бүтээгдэхүүний талаархи анкет бөглөж эхлэх боломжтой.


Энэ нь онлайн дэлгүүрийн зарчим дээр ажилладаг - худалдан авагч нь бүтээгдэхүүнийг сагсанд нэмж оруулсны дараа сагсны аналог нь төлбөрөө үргэлжлүүлж эхэлдэг. Зөвхөн үүний дараа менежер нарийн ширийн зүйлийг тодруулахын тулд үйлчлүүлэгчдээ бичиж эсвэл дууддаг. Энэ арга нь жижиг бөөний худалдаа хийхэд маш сайн ажилладаг.

    Үнэ эсвэл үнийн саналыг авахын тулд имэйл хаягаа орхи.


Энэ нь үр дүнг бага зэрэг муу өгдөг, гэвч ямар ч байсан үр дүнтэй байдаг. Их хэмжээний үнийн жагсаалттай компаниудын хувьд хамгийн тохиромжтой нь сайтын үндсэн хуудсанд байрлуулахад хэцүү байдаг.

Энэхүү юүлүүрийн үе шатыг хэрхэн бэхжүүлэх вэ?

    Зочинд жүжиглэх боломж олгох - захиалга хийх, дуудлага хийх.

    Товчлуур дээр "Тааламжтай нөхцлийг олж авах", "Хямдралтай захиалга өгөх" гэсэн тод бичээс байрлуул.

    Холбоо барих хамгийн тохиромжтой аргыг сонгоорой - бараа сагс эсвэл өргөдлийн маягтын хамт.

    Зочинд зөвхөн шаардлагатай талбаруудыг бөглөхийг урь. Ихэвчлэн нэр, утас эсвэл нэр, имэйлээр холбогддог.

Хэрэв та энэ үе шатыг оруулахгүй бол сайт нь зүгээр л үзэсгэлэнгийн газар болно. Хэрэглэгч бараа бүтээгдэхүүнийг харах, харилцаа холбоо, захиалгаа орхихоос өөр аргагүй болно.

Зарим бизнес эрхлэгчид тэдний үйлчлүүлэгч захиалга хэрхэн байрлуулахаа ойлгох болно гэдэгт итгэдэг. Энэ зөв байна. Гэхдээ өөр зүйлийг анхаарч үзээрэй: зочин бодохыг хүсэхгүй байна, тэр хэрхэн яаж ажиллахаа хэлэх хэрэгтэй. Хэрэв энэ нь хийгдээгүй бол зочин далд захиалга эсвэл програмын товчлуурыг хайхгүйн тулд өөр сайт руу орох магадлалтай.

Борлуулалтын юүлүүрийн нэмэлт үе шатууд

Юүлүүрийн үндсэн үе шатууд болох болзоо, сонирхол, борлуулалтаас гадна сайт нь борлуулалтын болон дараа дараагийн борлуулалтын үе шатыг хялбаршуулахад тусална. Энэ нь туслах болно:

    Шагналт систем эсвэл бүтээгдэхүүний жагсаалт бүхий хувийн данс.

    Сайт дээрх имэйлийн маягтыг ашиглан мэдээ, сурталчилгаанд бүртгүүлэх.

    Менежертэй харилцах виджет.

Эдгээр элементүүд нь давтамжтай борлуулалт хийх, автомат горимд үйлчлүүлэгчтэй хурдан холбоо барих боломжийг олгоно.

Дараа нь юу байна?

    Хамгийн олон зочин аль шат руу явахыг хянах.

Энгийнээр хэлэхэд, худалдах эсвэл үйлчлүүлэгчдийг айлгахад саад болох сул холбоосыг олоорой. Хэрэв үйлчлүүлэгч бүтээгдэхүүнийг үзсэнийхээ дараа сайтаас гарвал тухайн бүтээгдэхүүнийг захиалах, менежертэй холбоо тогтоох боломж байхгүй.

    Хамгийн олон үйлчлүүлэгч худалдаж авсан үе шатыг ажигла

Ямар мэдээлэл, ямар үйлдэл нь үйлчлүүлэгчдийг татдаг болохыг ойлгохын тулд хэлэлцүүлгийн аль үе шатанд тэр тохиролцоход бэлэн байна. Амжилтанд хүрсэн хүмүүст юүлүүрийн үлдсэн үе шатыг оновчтой болгох.

    Борлуулахад хэрэгтэй зүйлийг нэмнэ үү

Үүний тулд сайт дээрх үйлчлүүлэгчдийн зан байдлыг хянаж, менежертэй холбоо тогтоох, сайт дээр байхгүй байгаа зүйлийг захиалах нь илүү тохиромжтой эсэхийг асуу. Магадгүй энэ нь оффисын хаягтай энгийн карт байх болно.

Хариултын хураангуй:

      Энгийн лавлах сайт хийх.

      Бүтээгдэхүүн нэмэх - тайлбар, зураг, видео тойм.

      Захиалга хийх, үнэ хүлээн авах эсвэл дуудлага хийх товчлууруудыг байрлуул.

      Үйлчлүүлэгчдээ захиалга хийхэд хэр тохиромжтой, менежертэй нь харилцах, өөр ямар мэдээлэл сонирхож болох талаар бодож үзээрэй. Тэгээд байрлуул.

      Юу хамгийн сайн ажилладаг, юу нь муу болохыг турших.

Та асуулт асуусан: бөөний худалдаачид (үйлчлүүлэгчид), ханган нийлүүлэгчдийг хаанаас олох, тэр үед тэдэнтэй зуучлагчгүйгээр ажиллах вэ?

ТУХН-ийн болон бусад орнуудын бөөний худалдан авагчдад өөрийн компанийг зарлах цөөн хэдэн аргыг доор харуулав.

  • ТУХН-ийн гол хотуудын сэдэвчилсэн үзэсгэлэнд оролцох
  • ТУХН, ЕАЭА-ийн нэг бөөний онлайн платформ дээр байрлуул
  • Өөрийн компанийг Google болон Yandex дээр сурталчилна уу
  • Дилер, агентийн сүлжээг бий болгох

Бөөний худалдан авагчдыг татах арга бүрийн талаархи дэлгэрэнгүй мэдээлэл:

Аргын дугаар 1

ТУХН-ийн гол хотуудын сэдэвчилсэн үзэсгэлэнд оролцох

Орос, ТУХН-ийн (ЕАЭБ) янз бүрийн хотуудад жил бүр асар олон үзэсгэлэн худалдаа болдог. Хамгийн том үзэсгэлэнгүүд Москвад дараахь газруудад зохион байгуулагдана.
Crocus Expo
Ашигт малтмалын газар
ENEA
Сокольники болон бусад

Тохиромжтой үзэсгэлэн болон салбарын арга хэмжээнүүдийг олох боломжтой хэд хэдэн сайт:

expomap.ru - Оросын үзэсгэлэнгийн хуанли.

exponet.ru - Оросын хотуудад үзэсгэлэн хайх.

expolife.ru - Орос, олон улсын үзэсгэлэнгийн каталог.

Бөөний худалдан авагчдыг олох энэ арга нь үр дүнтэй боловч нэгэн зэрэг ихээхэн хөрөнгө оруулалт шаарддаг. Илүү үр дүнтэй аргууд байдаг бөгөөд илүү хямд байдаг. Дараа нь хэлэлцэх болно.

Аргын дугаар 2

ТУХН, ЕАЭА-ийн бөөний худалдааны платформ дээр байршуулах

Бөөний худалдан авагчдыг татах өөр нэг гайхалтай арга бол Орос, ТУХН-ийн Qoovee.com цахим худалдааны ганц платформ юм. Өнөөдрийг хүртэл Qoovee дахь ханган нийлүүлэгч бааз 19000 гаруй компаниудтай. Тус сайтад янз бүрийн орны хэдэн арван мянган бөөний худалдан авагчид зочилж, олон мянган бөөний гүйлгээ, бараа бүтээгдэхүүн, компаниудын олон зуун мянган хуудас үзэх ажил хийгдэж дууслаа.

Qoovee.com дээр "Нийлүүлэгчид" гэсэн хэсэг байдаг бөгөөд энэ нь гол төлөв бүтэн жилийн турш интернетийн үзэсгэлэн худалдаа бөгөөд дэлхийн бөөний худалдаа эрхлэгчид бараа, бүтээгдэхүүн нийлүүлэгч хайж байна.

"Бүтээгдэхүүн" хэсэгт бөөний худалдан авагчид ханган нийлүүлэгчийн барааны каталогтой танилцана. Энэ хэсэг нь худалдан авагчид захиалгын хүсэлтийг хялбар, хурдан гаргах боломжтой томоохон бөөний гипермаркет юм.

Qoovee худалдааны платформ дээр та арилжааны тендерт оролцож болно. Та тендер үүсгэж болно, жишээ нь. үнэ, хүргэх хугацааг асууж, ханган нийлүүлэгчээр захиалга авна.

Qoovee.com платформ нь зуучлагч биш тул таны харилцагчид үйлчлүүлэгчдэд хандах боломжтой бөгөөд тэд тантай шууд холбогдох боломжтой болно.

Нийлүүлэгч болон худалдан авагчдад зориулсан Qoovee.com дээр байршуулах давуу талууд

Аргын дугаар 3

Google болон Yandex дээрх зарууд.

Бөөний худалдан авагчдыг татах эсвэл үйлдвэрлэгчид, ханган нийлүүлэгчдийг олох хамгийн үр дүнтэй арга зам бол Google ба Яндекс дээрх контекст зар сурталчилгаа юм. Бөөний худалдаачид ихэвчлэн хайлтын системээр дамжуулан ханган нийлүүлэгчдийг хайж байдаг. Тэд хайлтанд түлхүүр үг бичдэг, жишээлбэл: Хүүхдийн хувцасны бөөний худалдаа, эсвэл суурь хувцас үйлдвэрлэгч, хатаасан жимс зэргийг бөөнөөр нь гэх мэт.

Таны бүтээгдэхүүнүүдэд хамаарах түлхүүр үгсийг хайхдаа эхний хуудас дээр байх нь чухал юм. Үүнийг хэрхэн хийх, Google болон Yandex-ээр дамжуулан бөөний худалдан авагчдыг хэрхэн татах, мөн Google, Yandex хайлтын системээс бөөний худалдан авагчид таны бүтээгдэхүүнийг хичнээн их хайж байгааг олж мэдэх, үнэхээр үнэ төлбөргүй байдаг.

Аргын дугаар 4

Дилер ба агентуудын сүлжээг бий болгох

Дилерийн сүлжээ байгуулах нь яагаад ашигтай байдаг вэ? Хариулт нь тодорхой байна: Дилер өөрийн нөөц бололцоогоо төвлөрүүлж, оффис / төлөөлөгчийн газраа нээсэнтэй адил хийх болно.

Дилер, агентийн сүлжээг хөгжүүлэх нь томоохон нутаг дэвсгэрийг хамрах, хамгийн бага нөөц бүхий борлуулалтын зах зээлийг өргөжүүлэх боломжийг олгоно. Хамгийн гол нь чанартай бүтээгдэхүүн, сүлжээ бий болгох системийн боломж юм.

Дилер, төлөөлөгчийг хэрхэн, хаанаас олох вэ? Дилерүүдийг бизнест хурдан нэвтрүүлж, сүлжээгээ өргөжүүлэхэд юу туслах вэ? Дилер, төлөөлөгчтэй хэрхэн ажиллах вэ? Дилер, агентийн сүлжээг хэрхэн зохион байгуулах, бий болгох вэ? Та энэ болон бусад асуултанд хариултыг энэ материалаас авах болно.

"Opt List" сайт нь бөөний компани, ханган нийлүүлэгчдийн мэдээллийн сан юм. Бөөний нийлүүлэгчид болон үйлдвэрлэгчид өөрсдөө өөрийнхөө тухай мэдээллийг нэмдэг бөгөөд үүнийг манай модераторууд шалгадаг. Энэ нь зөвхөн B2B түншийн хайлтын сайтаас илүү зүйл юм. "Opt List" -ийг бөөний худалдаачдын нийгмийн сүлжээ гэж нэрлэж болно. Нийлүүлэгч, бүтээгдэхүүнийг хайхаас гадна та ханган нийлүүлэгчдийн хамгийн сүүлийн үеийн мэдээг үзэх, файл, шинэ үнийн жагсаалтыг татаж авах, зураг үзэх, түншүүдтэйгээ харилцах боломжтой. Бараа бүтээгдэхүүнийг бөөний нийлүүлэлт хийх хүсэлт гаргах боломжтой.

Худалдан авагчдад

Хэрэв та жижиглэн худалдааны дэлгүүр эсвэл онлайн дэлгүүр эзэмшдэг бөгөөд бөөний нийлүүлэгч олохыг хүсч байвал OptList.ru дээр худалдан авагчаар бүртгүүлнэ үү.

Та манай мэдээллийн баазад байнга шинэчлэгдэж байгаа бөөний худалдаа, ханган нийлүүлэгч, бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгчдийг хайх үйлчилгээнд хамрагдах боломжтой болно. Та хайлтанд шаардлагатай параметрүүдийг тохируулж болно, жишээлбэл, худалдан авах хамгийн бага хэмжээ, "захиалгаар" худалдан авах боломж гэх мэт. Мөн та мэдээ үзэх, хамгийн сүүлийн үеийн үнийн жагсаалт болон бусад материалыг ханган нийлүүлэгчдээс татаж авах боломжтой.

Үүнээс гадна, та бараа нийлүүлэх хүсэлт гаргах боломжтой бөгөөд нийлүүлэгчид өөрсдөө таныг олох болно.

Худалдан авагчийн боломж

  • Параметрүүдээр ханган нийлүүлэгчдийг хайх
  • Нийлүүлэгчдээс бүтээгдэхүүн хайх
  • Зураг үзэх, ханган нийлүүлэгчийн мэдээ
  • Нийлүүлэгчдээс файл (үнийн жагсаалт) татаж авах
  • Нийлүүлэлтийн хүсэлтийг илгээх
  • Хувийн мессежээр дамжуулан ханган нийлүүлэгчидтэй холбоо бариарай

Нийлүүлэгчдэд

Хэрэв та бөөний худалдаачин эсвэл үйлдвэрлэгч бөгөөд бөөний худалдан авагч олж, бараагаа хурдан зарахыг хүсч, үйлчлүүлэгчдийн баазаа өргөжүүлбэл OptList.ru сайт нь үүнийг танд аль болох хурдан хийхэд туслах болно.

Та манай компанийн мэдээллийн талаар манай мэдээллийн санд байрлуулж, боломжит үйлчлүүлэгчид харах боломжтой болно. Мөн та бүтээгдэхүүнээ сурталчлах, шинэ бүтээгдэхүүний үнийн жагсаалт болон бусад материалыг (жишээлбэл зураг гэх мэт) байршуулах боломжтой бөгөөд эдгээр нь таны бүх үйлчлүүлэгчдэд шууд нээлттэй болно.

Үүнээс гадна, та худалдан авагчдаас бараа нийлүүлэх хүсэлтийг үзэх боломжтой.

Нийлүүлэгчийн онцлог

  • Компанийн тухай мэдээллийг үнэгүй нийтлэх
  • Бүтээгдэхүүний бүрэн каталог
  • Нийтлэл, мэдээ хэвлүүлэх
  • Үнийн жагсаалт, гэрэл зургийг нийтлэх
  • Статистик мэдээллийг харах
  • Хэрэглэгчдийн худалдан авах хүсэлтийг харах
  • Хувийн мессеж илгээх системээр үйлчлүүлэгчидтэй холбоо тогтоох

Бөөний худалдан авагчдыг хэрхэн татах вэ гэдгийг олж мэдэхийн тулд бөөний худалдаа нь B2B борлуулалт, бараа нь нэг хуулийн этгээдээс нөгөөд шилжих, бас хууль ёсны гэдгийг санах хэрэгтэй. Танай компанид худалдан авалт хийхэд өөр хэн нэгний бизнесийг өдөөх нь хэцүү байдаг нь ойлгомжтой. Тийм ч учраас бөөний худалдан авагчдыг татах гол элемент нь хөнгөлөлт, урамшуулал биш, харин бөөний худалдан авагчдад үзүүлж чадах үйлчилгээний түвшин юм. Хэрэв та удаан хугацаагаар бараагаа цуглуулж, ачуулбал, тэр ч байтугай барааг сайт дээр зарласан боловч агуулахгүй байгаа бол бөөний худалдаа эрхлэгчдэд хөнгөлөлт үзүүлэх нь хэцүү байдаг. Менежерийн хайхрамжгүй байдал, логистикийн хувьд тохиромжгүй байдал, согогтой бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөхөөс татгалзах болон бусад дэлгэрэнгүй мэдээлэл нь бөөний худалдаа эрхлэгчид компанитай ажиллах хүсэлгүй болж, үйлчлүүлэгчээ өрсөлдөгчид рүү оруулах шалтаг болно.

Бөөний худалдан авагчдын урам зориг яг юу вэ? Бизнесийн бусад салбаруудын нэгэн адил бөөний худалдаачдын сэдэл нь мөнгөн болон мөнгөн бус бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд хуваагддаг. Мөнгөний бус сэдэл нь хоёр үндсэн хэрэгслийг агуулдаг.

  • үйлчилгээ, үйлчилгээ;
  • сэтгэлийн хөдлөл.

Үйлчилгээ нь өндөр чанартай бараа бүтээгдэхүүнийг хамгийн хямд үнээр хурдан, хялбар худалдан авах боломжийг олгодог бөөний худалдааны процессийн бүх бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Энэхүү үйлчилгээ нь зөвхөн логистик үйлчилгээ төдийгүй компанийн тохиромжтой ажлын цагийн хуваарь, нягтлан бодох бүртгэлтэй хурдан мэдээлэл солилцох, брэндийн тохиромжтой, ойлгомжтой ном, зар сурталчилгааны бүтээгдэхүүн, сав баглаа боодлын материалын бэлэн байдал, согогтой бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөх тодорхой нөхцлүүд гэх мэт орно. Бөөний худалдан авагчийн замаар гарах хамгийн жижиг бэрхшээл, саад бэрхшээл нь түүнийг бусад ханган нийлүүлэгчдийг хайхад нь урамшуулдаг. Одоо интернетийн бөөний худалдаа эрчимтэй хөгжиж байна. Түргэн эрэмбэлэх боломжийг бий болгож, үйлчлүүлэгчдийн мэдээллийн санд амархан байршуулсан форматаар "үзэсгэлэн худалдаа" хийх, бөөний худалдан авагчдад танай сайт дээр харилцах, тэдний ажилд олж хардаг дутагдлыг хурдан, хурдан олж авахын тулд харилцаа холбоог судлах боломжийг олгодог форум үүсгэнэ.

Сэтгэлийн хайр гэдэг нь тухайн компани болон бөөний худалдаачдын хоорондох нэмэх тэмдэгтэй харилцах харилцаанаас өөр зүйл биш юм. Үнэнч үйлчлүүлэгч нь бараа борлуулалттай холбоотой зарим дутагдалтай эсвэл түр зуурын бэрхшээлээс нүдээ анихад бэлэн байна. Хэрэв үйлчилгээтэй холбоотой бүх зүйл илүү тодорхой эсвэл тодорхой байгаа бол сэтгэлийн хөдлөлийг хэрхэн яаж бий болгох вэ? Бөөний худалдаачинтай ажиллахаасаа эхлээд та өөрийнхөө борлуулалтаа мартаж, зөвхөн үйлчлүүлэгчдийн борлуулалтын талаар бодох хэрэгтэй. Тэд хэр их амжилттай зарах тусам таны бизнес улам бүр сайжрах болно. Үйлчлүүлэгчийн борлуулалтын цэг хаана байрладаг, өдөр тутмын борлуулалт, зардлын түвшин, үйлчлүүлэгчийн бизнесийн ашиг орлогыг хэрхэн нэмэгдүүлэх, ямар бүтээгдэхүүн, түүний бүс нутагт тохирох үнэ, түүний борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд өөр юу хийх талаар бодох хэрэгтэй. Үүний зэрэгцээ та үйлчлүүлэгчээ хянах биш харин борлуулахад туслах хэрэгтэй. Үйлчлүүлэгчдэд зориулсан сургалтын хөтөлбөр боловсруулж, ойлгомжтой, хүртээмжтэй болгох нь чухал юм. Үйлчлүүлэгчийн бизнесийг дотроос нь таньж мэдээд түүнийг магтаж бүү мартаарай, бусад хүмүүсийн дунд "ялгах" хэрэгтэй. Дараагийн улирлын дарааллыг бөөний худалдаачдынхаа нэгдсэн цугларалт болгон хувиргаж, олон нийтэд захидал, шагнал гардуулж, хамгийн амжилттай яваа хүмүүст гардуулах, цуглуулах, сургалтын талаар ярилцах боломжтой. Эрэмбэ, регалияас бүү ай, хамгийн сайн дилер, хамгийн ашигтай жижиг бизнес эрхлэгчийг сонгоорой, бүх үйлчлүүлэгчдээ анхаарлаа хандуулаарай.

Компанид сэтгэлийн хөдлөлийг бий болгож, менежерүүдийн ажилд онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй. Бүх менежерүүд нэг улиралд борлуулалтын дүнгээр урамшуулал авдаг нь нууц биш юм. Энэ нь юунд хүргэдэг вэ? Нэмж хэлэхэд шагнал нь илүү өндөр байх тул менежер том хэрэглэгчидтэй ажиллах нь илүү ашигтай байдаг. Үүний дагуу жижиг "бипод", анхаарал бага байх болно. Үүний үр дүнд хэрэглэгчийн суурь аажмаар багасч байна. Хэрэв жижиг үйлчлүүлэгч үлдсэн бол санаа зовох зүйл байхгүй бол том хүмүүстэй ажиллах цаг илүү их байх болно. Энэ нь үнэн хэрэгтээ тийм биш юм. Жижиг үйлчлүүлэгчийг орхиход хүргэсэн шалтгаан нь бусадтай хэрцгий хошигнол тоглож болно. Жижиг компаниуд том компаниудаас үргэлж уян хатан байхаар бизнесийг зохион бүтээсэн. Эцэст нь менежер эсвэл компаний асуудал гол гол үйлчлүүлэгчдэд хүрэх бөгөөд энэ нь таны борлуулалтад сөргөөр нөлөөлнө. Аливаа үйлчлүүлэгчээ алдах нь бөөний худалдааны компаний ажилд ямар нэгэн зүйлийг өөрчилж эхлэх шалтгаан, үндэслэлийг шийдвэрлэх ноцтой шалтгаан юм.

Бөөний худалдан авагчдад зориулсан мөнгөний эсвэл мөнгөний урамшуулал нь тухайн компанийн санал болгодог урамшуулал, хөнгөлөлтийн систем юм. Мөнгөний сэдэлд гол зүйл бол ил тод байдал, хүртээмж юм. Үйлчлүүлэгч юунд, ямар урамшуулал авах боломжтой талаар эхний хэлэлцээ хийх үед тэр олж мэдэх хэрэгтэй. Мөнгөний өдөөлтийн систем нь гурван жилд нэгээс илүү удаа өөрчлөгддөггүй бөгөөд байнгын үйлчлүүлэгчдийн хувьд үүнийг хэзээ ч дордуулж болохгүй. Түүнээс гадна урамшууллын систем нь борлуулалтын бүх оролцогчдод хүрэх боломжтой байх ёстой. Жишээлбэл, хэрэв таны байнгын болон урт хугацааны бөөний үйлчлүүлэгч бэлэн биш эсвэл том болохыг хүсэхгүй бол энэ нь тэр хэзээ ч 10% -ийн хөнгөлөлтөд хамрагдах боломжгүй гэсэн үг биш юм. Жил бүр 0.5 эсвэл 1% -иар нэмэгддэг хуримтлагдсан хөнгөлөлт эсвэл тэсвэр тэвчээрийн хөнгөлөлт үзүүлэх. Бараа бүтээгдэхүүнээ худалдаж авахыг хүссэн бүх хүмүүст танай компанид барих боломжийг олго.

Бөөний худалдааны үйлчлүүлэгчийн мөнгөн урамшуулалд мөнгөн мөнгөн урамшуулал орно. Жишээлбэл, барааг үнэгүй хүргэх, сурталчилгааны үнэгүй бүтээгдэхүүн, эсвэл агуулахад байгаа бараагаа хадгалах. Харилцагчийн аялалын төлбөрийг танай компаний шоу танхим, барааны баглаа боодол болон бусад үйлчилгээнд төлсөн боловч төлбөрийг таны үйлчлүүлэгчдэд үнэ төлбөргүйгээр өгөхөд бэлэн байна. Энэ бүхэн таны үйлчлүүлэгчдэд мэдэгдэх ёстой.

Бөөний худалдааны төвийг хэрхэн татаж, тэдгээрийг хэрхэн хадгалах талаар бодохдоо үйлчлүүлэгчдийнхээ "пирамида" -г санаж байх хэрэгтэй. Дүрмээр бол аливаа компанийн шилдэг үйлчлүүлэгчид нийт үйлчлүүлэгчдийн 1% -иас хэтрэхгүй, том нь - 4-5% дотор, дунд - 15%, жижиг, идэвхгүй - 80% байна. Энэ нь магадгүй томоохон үйлчлүүлэгчдийн тоог нэмэгдүүлэх зорилгоор ихэнх компаниуд Auchan эсвэл Metro гэх мэт холбооны сүлжээг нийлүүлэгч болох гэж хичээдэг. Гэхдээ энэ нь ашигтай юу?

Эцсийн эцэст тэнд зөвхөн орохын тулд мөнгө төлөх шаардлагагүй. Ихэнхдээ томоохон компаниуд бөөний худалдаачинтай хамтран ажиллаж, бараа нь эрэлт хэрэгцээтэй байгаа эсэхийг шалгасны дараа өөрсдөө ижил төстэй төрөл зүйл үйлдвэрлэж, бөөний нийлүүлэгчийн үйлчилгээнээс татгалздаг. Үүний үр дүнд жижиг үйлчлүүлэгчдийн суурь алдагдаж, том нь цөөхөн эсвэл огт байхгүй, бизнес нь аажмаар алга болж байна. Жижиг худалдан авагчдыг зөв өдөөж, бизнесээ хөгжүүлснээр та тэднийг том бизнес болгон хувиргадаг. Тиймээс та бөөний зах зээл дээрх өөрийн байр суурийг бэхжүүлдэг.

Өөрийгөө хөгжүүлэх үнэнч байх үр дүнтэй хөтөлбөр, та өрсөлдөгчдөө ямар хэрэгслийг ашигладаг болохыг мэдэх хэрэгтэй. Өрсөлдөгчдийг хянах нь аливаа бөөний компанийн хамгийн чухал ажил юм, учир нь таны үйлчлүүлэгчид хүссэн үедээ очиж болно. Одоо загварын жижиглэн худалдааны зах зээл дээр хомсдол байхгүй. Өнөөдөр бараа бүтээгдэхүүн биш харин худалдан авагчдын төлөө тэмцэл өрнөж байна. Та зөвхөн үнэ төдийгүй үйлчилгээ, сэтгэл хөдлөлийн хавсралт, өрсөлдөгчдөд байдаг бусад давуу талыг хянах хэрэгтэй, гэхдээ тэдгээр нь танд тохирохгүй хэвээр байна.

Тиймээс бөөний худалдан авагчдыг татах нь зөвхөн бичих, хэрэгжүүлэх боломжтой үнэнч хөтөлбөр биш юм. Энэ бол өдөр бүр өөрийн бизнесийг сайжруулах арга хэмжээ юм.

Хэрэв та алдаа олвол текстийн хэсгийг сонгоод дарна уу Ctrl + Enter дарна уу.