Машин угаалгын тусламжийн сурталчилгаа. Машин угаалгыг хэрхэн хурдан хийх вэ, үйлчлүүлэгчдийг татах вэ. Хэрэв өрөө зөвшөөрвөл бүх үйлчлүүлэгчид ая тухтай байдлыг бий болгож чадна

Өөртөө үйлчлэх автомашины угаалгын эхний саруудад идэвхтэй зар сурталчилгааны компаниуд, хөнгөлөлт үзүүлэх нь үргэлж сайн үр дүнг өгдөг. Саналууд нь зочдын их хэмжээний урсгалыг татдаг тул байнгын үйлчлүүлэгчдийн баазыг бий болгох боломжийг танд олгоно. Гэхдээ 2-3 сарын дараа олон эзэд буурч байгааг тэмдэглэж байна. Угаалтуур дээр өөр шугам алга, ашиг буурч байна. Энэ тохиолдолд юу хийх вэ, байнгын үйлчлүүлэгчдийг мартаж чадалгүйгээр машинаа угааж байхдаа шинэ үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн татах вэ?

"Авах" аргуудын талаар бодох нь бизнес нь "эдийн засаг" сегментэд ажилладаг гэдгийг мартаж болохгүй. Хэдэн хувийн хөнгөлөлттэй гэсэн уриа лоозон шинэ хүмүүсийг татахгүй байх болно, учир нь цөөхөн хүмүүс 10-15 рублийн ашиг тусын тулд хагас хотын замыг туулахыг хүсдэг. Зар сурталчилгаа нь арай өөр шинж чанартай байх ёстой бөгөөд үргэлж ил тод байдаггүй.

Дахиад чанар, чанар

Үйлчлүүлэгч дахин угаалтуур дээр ирж, машинаа төгс угааж чадна гэдэгт итгэлтэй байвал найзыгаа авчирна. Цэвэр ус, автомашины химийн бодисыг бүү хэмнээрэй. Үүнтэй ажиллахад хялбар, тохь тухтай найдвартай төхөөрөмжийг худалдаж аваарай. Олон үйлчлүүлэгчид угаалгын нунтаг үр ашиг багатайгаас болж машин угаалга хийдэг тул ердийн шороог ч угаахад хэцүү байдаг. Хүмүүс өөрсдийн байшингийнхаа хашаанд өөдөс, хувиныг илүүд үздэг. Үнэгүй бол та хаашаа ч явах хэрэггүй бөгөөд үр дүн нь зөвхөн таны хүчин чармайлтаас л хамаарна. Тиймээс чанар, чанарын хувьд дахин анхаарал тавьж, хангамжийг анхааралтай ажиглаарай.

Үнэнч картууд

Сүлжээ угаагчдыг идэвхтэй ашигладаг нийтлэг санал. Үйлчлүүлэгч нь үнэнч картыг худалдаж аваад сонгосон компаний аливаа объект дээр хөнгөлөлттэй үнээр угаана. Үнэнч картыг ашиглах нь машинаа угааж байхдаа амьдардаг, ажилладаг эсвэл тогтмол жолооддог байнгын үйлчлүүлэгчдийг хойшлуулах болно. Хотын нөгөө захаас жолооч та урамшуулал авахаар очих магадлал тун бага байна. Гэхдээ картууд нь маркетингийн ерөнхий стратеги дээр сайн нэмэлт байх болно.

Хувьцаа

Ийм хямдрал санал болгох нь хүссэн үр дүнд хүрэхгүй тул автомашины угаалга эрхлэгчид бүх төрлийн урамшуулал авах болно. Санхүүгийн сайн урамшуулалтай хослуулсан сонирхолтой санал нь анхааралгүй үлдэхгүй. Жишээлбэл, аз жаргалтай цагийн урамшуулал нь өөртөө үйлчлэх автомашины угаалгад маш их түгээмэл байдаг. Доорх зүйл бол жолооч нарт шөнийн цагаар эсвэл долоо хоногийн тодорхой өдөр машинаа угаах нь ердийнхөөс хамаагүй хямд байдаг. Энэ нь оргил ачааллын үед бичлэгийг буулгах, дарааллыг арилгах, үйлчлүүлэгчдийн зарим хэсгийг идэвхгүй байх хугацаагаар татах боломжийг олгоно.

Түгээмэл хэрэглэгддэг "Нэг үйлчилгээ төлбөрөө төлж, хоёрдугаарт 50 хувийн хөнгөлөлт аваарай". Заримдаа хоёрдахь үйлчилгээнд тэд дугуйны инфляци эсвэл тоос сорогчийг 10 минутын үнэгүй ашиглахыг санал болгодог. Урамшуулал хязгаарлагдмал хугацаанд явагдана. Үйлчлүүлэгчдийн урсгал буурч дуусахад та шинэ зүйлийг гаргаж ирэх хэрэгтэй. Саналаа идэвхтэй сурталчлахаа бүү мартаарай. Машин угаалгын үүдэнд энгийн тэмдэг тавих нь хангалтгүй юм. Өөрт байгаа зар сурталчилгааны нөөцийг ашигла.

Интернет сурталчилгаа

Нийгмийн сүлжээнд бүлэг байгуулах нь санхүүгийн хөрөнгө оруулалт шаарддаггүй, гэхдээ хэрэв төсөв зөвшөөрвөл машинаа бүрэн угааж сайтаа зохиох нь дээр. Интернетийн эх үүсвэрээр та өөрийн үйлчилгээг сурталчлах, захиалагчдад хамгийн сүүлийн үеийн мэдээ мэдээллээр хангах, сурталчилгааны тухай болон янз бүрийн сонирхолтой баримтуудын талаар ярих боломжтой. Та SEO нийтлэлүүдийн хуудсыг өөрийн үйлчилгээнд тохирсон хүсэлтээр бөглөж болно. Газарзүйн байршлыг сайтар ашиглах хэрэгтэй: хамгийн ойрын метро, \u200b\u200bсуурин гэх мэт.

Интернетэд бизнесийг сурталчлах өөр нэг арга бол Yandex.Maps болон Google-ийн газрын зураг дээрх үйлчилгээ, янз бүрийн лавлагаа, мэдээллийн портал дээр тэмдэглэгээ хийх явдал юм. Энэ хэрхэн ажилладаг вэ? Жолооч хурдны зам дагуу явж байгаад хотод орохоосоо өмнө машинаа угаахаар шийдсэн гэж бодъё. Тэр Yandex-ийг нээж, хамгийн ойрын машин угаалга хайх ажиллагааг идэвхжүүлдэг. Хэрэв таны машин тэр дор таны газарт байвал navigator нь жолоочийг автоматаар чиглүүлнэ. "City N дахь машин угаалга" гэсэн түлхүүр үгийг бичихэд ижил зүйл тохиолдох болно. Хайлтын систем нь өөрөө өөртөө үйлчлэх машин угаах TOP хаягийг өгөх болно.

Чанартай санал хүсэлт

Шүүмжтэй ажиллах, тодорхой үйлчлүүлэгч тус бүртэй холбоотой маргааныг биечлэн шийдвэрлэхийг хичээ. Машин угаалганд баяртай байгаа зочид зүгээр л орхиод тантай эргэж ирээрэй. Ямар нэг юманд дургүй байсан үйлчлүүлэгчид сэтгэл хөдлөлийн хувьд интернетэд танай компаний талаар сөрөг сэтгэгдэл бичээд найз нөхөддөө энэ тухай хэлдэг.

Сүлжээгээ хянах цаг гарга. Зөвхөн сайтаа төдийгүй бусад сайтууд, сэдэвчилсэн форумуудыг шалгаж үзээрэй. Эерэг ба сөрөг аль алинд нь шүүмжлэлд хариу өгөхийг хичээ. Сэтгэгдлүүдийг дагаж, танил хүмүүстэй ч гэсэн эелдэг харьцаарай.

Та хариултаа шууд шүүмжийн дор бичиж болно. Гэхдээ "та буруу байна, бид сайн байна" хэв маягаар биш, харин нөхцөл байдлын талаар тайлбар, уучлал гуйж болно. Энэ текстийг зөвхөн сэтгэл ханамжгүй үйлчлүүлэгч төдийгүй вэб хуудсанд хэдэн зуун зочин үзэх болно гэдгийг санаарай, тэдний дунд таны зорилтот үзэгчид байх болно. Машин угаалгын менежментийн диплом нь заримдаа аж ахуйн нэгжийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлдэг.

Бизнесээ анхаарч, үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах, үйлчилгээний чанарыг сайжруулах, дараа нь зочдын урсгал тогтвортой байх болно.

Машин угаалгын газрын үйлчлүүлэгчид бол машины угаалга, бүхээгт цэвэрлэгээ хийх болон холбогдох үйлчилгээ захиалдаг тээврийн хэрэгслийн эзэд юм.

Бизнес эрхлэгчид ажлынхаа эхэнд гайхдаг яаж угааж угаах,бизнесийг нээхэд шаардагдах бүх материаллаг хөрөнгө оруулалтыг нөхөж, ирээдүйд өндөр орлого олж авахын тулд. Үүний тулд шинжээчид үр дүнтэй арга барил авахыг зөвлөж байна.

Машин угаалгыг хэрхэн хурдан салгах вэ, үйлчлүүлэгчдийн анхаарлыг татдаг

Хэрэглэгчдийг нэмэгдүүлэх үр дүнтэй арга замууд

Сонирхож үзээрэй машин угаалгад хэрхэн үйлчлүүлэгчдийг татах,захиалгын тоог өсгөхөд чиглэсэн бүх үйл ажиллагааг тодорхой тодорхойлох маркетингийн зөв стратеги сонгох нь чухал юм. Хамгийн үр дүнтэй аргууд орно.

сайн байршил - хэрэв машин угаалга нь алдартай газарт байвал олон хүн үүнийг анзаарч, үүний улмаас үйлчлүүлэгчдийн тоо их байх болно;
зар сурталчилгаа - бизнес эрхлэх эхний үе шатанд та боломжит худалдан авагчдынхаа талаар өөрсдөдөө мэдээллээр хангах зар сурталчилгаагүйгээр хийх боломжгүй. Үүний тулд мэдээллийг хэвлэл, дэлхийн сүлжээ, радиогоор, хэвлэмэл сурталчилгаа болон бусад аргыг ашиглан ашигладаг;
бэлэг - үйлчилгээ захиалах үед өгсөн танилцуулга нь үйлчлүүлэгчдийг өдөөхөд тохиромжтой.
сурталчилгаа - хөтөлбөрүүд нь үйлчлүүлэгчдэд тодорхой давуу талыг өгдөг, жишээлбэл, хэд хэдэн үйлчилгээг нэг дор захиалахдаа хөнгөлөлт үзүүлэх;
байнгын үйлчлүүлэгчдийг урамшуулах - ингэснээр үйлчлүүлэгчид дахин эргэж ирэхэд хөтөлбөрийн дагуу хадгалдаг, жишээлбэл урамшуулал хуримтлуулах системийг ашигладаг бөгөөд үүнийг дараа нь үйлчилгээ захиалахдаа ашиглаж болно.

Энэ асуултын хариуг хайж байна. яаж хурдан угааж сурталчлах, үйлчлүүлэгчдийг татах вэ?үнийн бодлогыг хянахыг зөвлөж байна. Үйлчлүүлэгчдийн хэмнэх хүсэл нь ойлгомжтой тул хямд үнээр татагдах болно.

Get-in-line.ru үйлчилгээг ашигладаг үйлчлүүлэгчдийн тоо нэмэгдэж байна

Машин угаалгад хэрхэн үйлчлүүлэгчдийг татах вэ?та онлайнаар бүртгэх, цалин хөлс, мэдэгдлийн систем, таны CRM системийг санал болгодог үйлчилгээний get-in-line.ru (автомашины угаалга хийх хэрэглэгчийн нягтлан бодох бүртгэлийн програм) -ийн чадварыг үнэлэх нь тодорхой болно. Онлайнаар захиалга хийх нь хамгийн их тав тухтай байдал, цаг хугацаа хэмнэх, ийм байдлаар машин угаах нь олон тооны үйлчлүүлэгчдийг татдаг.

ЗУРАГ »Машин угаалга

Мэргэжлийн Carwashing & Detailing® нь Vision Маркетингийн Ерөнхийлөгч Рон Беверлигээс үл мэдэгдэх уншигчдын санал болгож, хэрэглэгчийн урсгалыг түргэсгэх хамгийн сайн маркетингийн санаануудын талаар хариулахыг хүсэв. машин угаах.

Асуулт: Машин угаалгын ажилд зочдыг хурдан татахын тулд ямар аргыг хамгийн сайн ашигладаг вэ?

Рон Беверли: Тиймээс та дөнгөж сая угаалгын газар нээсэн, эсвэл удаан хугацааны турш эзэмшигч байсан бөгөөд зочдын тоо, орлогын хэмжээг богино хугацаанд нэмэгдүүлэхийг хүсч байна. Би Олон улсын автомашин угаах нийгэмлэгийн зохион байгуулсан 2006 оны дэлхийн хэмжээнд автомашины арчилгааны үзэсгэлэнд оролцсон хэд хэдэн автомашины угаалгын эзэд, менежерүүдтэй ярилцлага хийсэн бөгөөд энэхүү нийтлэл нь энэхүү судалгааны үр дүнгээс гадна зочдын тоо, нийт эргэлтийг хурдан нэмэгдүүлэх зарим нэг бүтээлч маркетингийн санаануудын хураангуй юм.

Энэ асуултыг асуусан хүмүүс юуны түрүүнд машин угаалга нь тохиромжтой, цэвэр, үзэмжтэй байх ёстой гэж заасан байдаг. Бүрэн үйлчилгээтэй, эсвэл өөрөө өөртөө үйлчилдэг машин угаалга эзэмшдэг үү? Гадаад төрх байдал нь тааламжтай, бүтэц сайтай, хүрээлэн буй орчны үзэсгэлэнтэй байдал, найрсаг, чадварлаг ажилчидтай байх ёстой. Маркетинг, урамшууллын тусгай аргуудаас харахад чухал хүчин зүйл бол уншихад хялбар тэмдэг эсвэл халхавч юм. Хэрэв та угаалтуурын байршил, дүр төрхтэй холбоотой бүх зүйлийг зохицуулсан бол үлдсэн хэсэг нь маркетингийн асуудал юм. Зочин, борлуулалтын тоог хурдан нэмэгдүүлэх 8 бүтээлч санааг энд оруулав.

Хэрэв та амралтын өдрүүдэд үйлчлүүлэгчдийнхээ урсгалыг нэмэгдүүлэхийг хүсч байвал эсвэл мэдээллийн гол зорилго нь амралтын өдрүүдэд үйлчлүүлэгчдийн идэвхийг өдөөх юм бол ажлын долоо хоногийн төгсгөлд анхаарлаа хандуулаарай.

Цаг агаарын урт хугацааны урьдчилсан мэдээг үзэж, захидалд хамгийн тохиромжтой цаг агаартай өдрүүдийг сонгоорой.

Боломжит санаануудын нэг бол хоёр машины үйлчилгээг нэг хүний \u200b\u200bүнээр санал болгох явдал юм. Хэрэв үйлчлүүлэгч найз, эхнэр, хамтран ажиллагчаа авчрах юм бол аль алиных нь үнээр үйлчилнэ. Энэ нь одоо байгаа зочидтой шинэ зочдыг татах гайхалтай арга юм.

Энэ арга нь машин угаалгын ойролцоо болон гэрийнхээ ойролцоо "хаалганы унжлага" тараахыг хүсдэг машин угаалгын ажилчдын хоорондох өрсөлдөөнийг агуулдаг.

Зүүлт нь ажилтны хувийн урилга хэлбэрээр зохион бүтээгдэж болох бөгөөд энэ автомашиныг угаалгад хамрагдахыг хүмүүст урамшуулах тусгай хөнгөлөлтийн саналыг агуулдаг. Хамгийн их зочдыг татсан ажилтан шагнал хүртдэг.

Нэмж хэлэхэд машинаар үнэгүй угаалга хийх эсвэл сард хоёр удаа үнэ төлбөргүй угаах хэлбэрээр сурталчлах зэрэг арга хэмжээ нь зочдын дунд явагдах болно.

Машин арчилгааны үзэсгэлэнгийн үеэр бүрэн үйлчилгээтэй нэг машины угаалгын өрөөний эзэн хаалганы унжлагатай хийсэн үйлдэл нь үзэгчдийн 12 хувийн хариу авсан болохыг тэмдэглэжээ.

3. Өөрөө наалддаг купонууд

Санаа нь хаалганы зүүлт бүхий үйлдэлтэй ижил байна. Бидний хүн бүр өөрөө наалддаг "Үүнийг байрлуул!" Эсвэл зүгээр л "наалт" -ыг мэддэг.

Доллар хэлбэрээр өөрөө наалддаг товхимол нь зочдод ашигтай байх тусгай саналыг агуулсан байх ёстой. Угаалгын ажилтнуудыг машины зогсоол, машины зогсоол, байшингийн урд хэсэгт бохир машин байрлуулахыг урь. "Доллар" нь компанид хамгийн их орлого авчрах хэн нэгэнд шагналаа өг.

4. хөндлөн сурталчилгаа (борлуулалтын нэгдмэл сурталчилгаа, өөр бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэгчийн бараа бүтээгдэхүүнтэй уялдуулан бүтээгдэхүүнээ сурталчлах).

Орон нутгийн бусад бизнес эрхлэгчид, жишээлбэл автомашины үйлчилгээ эрхлэгчид эсвэл рестораны эзэдтэй хамтран түншлэлийн хөтөлбөр эсвэл хамтын сурталчилгаа хийх замаар бизнесийн эргэлтээ нэмэгдүүлэх.

Пиццаны баасан гарагийн орой ер бусын түгээмэл байдаг. Баасан гаригт пиццаны газруудад пиццаны хайрцгийг санал болгож, пиццаны өөрөө болон машин угаалгын газруудын тусгай саналыг агуулсан хуудсуудаар тоноглоорой (хуудас нь хайрцгийг тойрсон тууз хэлбэрээр эсвэл урагдах шошго хэлбэрээр байж болно). Бямба гарагт бүх ажилтнууд ажиллаж байгаа эсэхийг шалгаарай, эс тэгвэл та зочдын урсгалыг тэсвэрлэж чадахгүй!

Машин арчилгааны үзэсгэлэнд оролцогчдын нэг нь нутгийн хүн амын дунд алдартай ресторануудын нэгтэй хамтран ажиллаж байсан тухайгаа хэлэв: Тэр өдөр уг ресторанаас нэхэмжлэх ирэхдээ түүний машин угаах нь нэг долларын хөнгөлөлт үзүүлдэг.

Ийм ер бусын санааг яах вэ: өөр нэг үзэсгэлэн худалдаа нь орон нутгийн автомашины дилертэй хамтран брэндинг, хөндлөн сурталчилгаа ашигладаг. Энэхүү урамшууллын аргын мөн чанар нь ойролцоогоор дараахь зүйл юм: агентлаг шинэ машин зарах үед худалдан авагч үнэгүй угаалгын машинд 26 купон авдаг. Энэ жилийн санал нь хоёр долоо хоног тутамд нэг удаа үнэгүй угаах үйлчилгээ орно.

Ийм купон олгох өртөг нь энэхүү сурталчилгаа явуулж буй автомашины дилерийн үнэгүй сурталчилгаагаар нөхдөг. Энэхүү санаа нь одоогийн болон боломжит худалдан авагчдад өөрийнхөө автомашины худалдаа эрхлэгч өөрийн сурталчилгаанд зарцуулж буй мөнгөний зардлаар өөрийнхөө тухай хэлэх гайхалтай арга юм.

5. Нэгийг нь худалдаж ав, нэгийг нь ав

Аливаа сурталчилгааны урам зоригтой саналыг хүлээлгэж өг, шинэ үйлчлүүлэгчид таны хаалгыг даруй тогших болно. Зочиддоо "өнөөдөр нэг цогц угаалгын төлбөрөө төлөөрэй, дараагийн айлчлалдаа гадаа үнэгүй угаалгын машин аваарай" гэж санал болго.

Үйлчлүүлэгч машинаа үнэгүй угаахаар буцаж ирэхэд таны ажилтнууд түүнд нэмэлт үйлчилгээ санал болгоход бэлэн байгаарай, хэрэв танд ийм програм байгаа бол түүнд урьдчилсан төлбөртэй картыг зарахыг хичээ.

Энэхүү хөтөлбөрийг хурдан хэрэгжүүлж, үйлчлүүлэгчдийг татахад сурталчилгааны самбар, хаалганы унжлагууд, сонин хэвлэл, шууд шуудан, радио ашиглан сурталчлах боломжтой.

6. Жилд хэд хэдэн үнэгүй угаалтуур ял

Угаалгын машинд зочилдог 25-р машин тутамд жил бүр үнэ төлбөргүй автомашины угаалга хийдэг тусгай нэвтрүүлгээр шагналаа. Энэхүү нэвтрүүлэгт сар бүр нэг удаа ашиглагдах боломжтой үнэгүй машин угаалга хийх зориулалттай 12 ширхэг купоныг оруулаарай.

Машин угаалгын ажилчид өнгөрч буй болон бусад үйлчлүүлэгчдийн анхаарлыг татахын тулд 25-р машинд угаалгын машин орох бүрт дуу чимээтэй мэндчилгээ дэвшүүлээрэй

Үйлдлийн хангалттай хугацаа нь 1-2 долоо хоног байна. Дуусахад, энэ арга хэмжээг сурталчлахаар алдартай орон нутгийн радиог урихад таатай байх болно.

7. Олон нийтийн байгууллагын санхүүжилт

Ашгийн бус хүмүүс мөнгө олох хурдан арга замыг үргэлж хайж байдаг. Орон нутгийн ашгийн бус байгууллагатай (сургууль, сүм хийд, спортын баг) хамтарч ажилла, тэд танд илгээсэн машин бүрт түүний үйлчилгээнээс авсан мөнгөний тодорхой хувийг төлнө.

Энэ чиглэлээр хийх хамгийн их үйл ажиллагаа нь долоо хоногийн онцгой өдрүүдэд, тухайлбал, машин угаалгад удаан суудаг өдрүүдэд эсвэл, хэрэв та сүмд ажилладаг бол Даваа, Мягмар гарагуудад хамаардаг тул байгууллагын үйл ажиллагааг стратегийн төлөвлө.

Байгууллага, сургууль, эцэг эх гэх мэт. танд хамгийн их сурталчилгаа хийх болно. Та мөн гарын үсэг ашиглан самбараа ашиглан машинаа угааж олон нийтийг дэмжиж болох талаар хүмүүст мэдэгдэх боломжтой.

Машин угаалгыг хэрхэн арилгах вэ?

Урьдчилсан төлбөрийн хөтөлбөр

Хэрэв танд энэ програм байхгүй хэвээр байгаа бол түүнийг эхлүүлэх боломжийг нухацтай авч үзэх хэрэгтэй. Үүнийг хийснээр та орлогоо нэмэгдүүлэх төдийгүй үйлчлүүлэгч таны машиныг угаах үнэнч байдлыг хангах болно.

Машин угаалга хийхдээ дуудлага хийх бүртээ урьдчилгаа төлбөрт хөтөлбөр санал болгодог. Ийм хөтөлбөрүүд нь хөрөнгө босгох бүлгүүдтэй хамтран ажиллавал (7-р хэсгийг үзнэ үү) эсвэл ажилтнууд ганцаарчилсан кампанит ажилд ашигладаг эсвэл бизнесээс бизнесийн үндсэн дээр ажилладаг бол үйлчлүүлэгчдийг машинаа угаахад хурдан татдаг.

Ийм програмыг ажиллуулахын тулд бага зардлаар хэрэгжүүлэх олон арга бий: нулимс асгах купон, цоолтуурын карт эсвэл купон ном ашиглах.

Үүнээс гадна:

Үзэгчдийн хурдан хариу арга хэмжээ авах, маркетингийн зардал сайн өгөөж өгөх нь үйлчилгээгээ сурталчилж байгаа угаалгын газрын эзэн, менежер бүрийн гол зорилго юм. Гэсэн хэдий ч шинэ угаалгын машинд үйлчлүүлэгчдийг татах нь хийх ажлын нэг хэсэг юм. Тэднийг хадгалах нь ижил ач холбогдолтой юм.

Үйлчлүүлэгчдэд дахин дахин эргэж ирэх хүсэл эрмэлзлийг хадгалахад тусалдаг маркетингийн зарчмуудын нэг бол "мөн түүнчлэн" зарчим юм.

Хэрэв энэ зарчим нь ажилтнуудын оюун санаанд үндэслэгдсэн бөгөөд тэд үүнийг тууштай дагаж мөрдвөл нэг гудамжинд өрсөлдөж буй олон автомашины угаалгаас автомашинчид үргэлж таныхыг сонгох болно.

Энэ зарчим нь энгийн: машин угаалгын ажилчид юу ч хийхээс үл хамааран тэд хамгийн их хүчин чармайлтаа үзүүлэх ёстой ... мөн ачаалахаас арай илүү юм. Тэд их шаргуу ажиллах хэрэгтэй ... Тэд автомашинаа сайн угаана ... нэмэлт хүч чармайлт гаргана. Тэд хаалганы цонхыг цэвэрлэж байна ... өөр зүйл ачаална. Резинэн болон обудгүй, наранд гэрэлтдэг ... ба үүнээс ч илүү юм!

Хэрэв таны ажил үйлчлүүлэгчдийн хүлээлтээс давсан бол тэд зөвхөн машин угаалгынхаа эргэн тойронд цуглараад зогсохгүй найз нөхөд, хамаатан садандаа зөвлөгөө өгөх болно. Үйлчлүүлэгчийг хадгалах нь энэ тоглоомын нэр, гол зорилго юм.

Зочдыг хурдан татахын тулд эдгээр маркетингийн харилцааны хэрэгслийг ашиглана уу. Тэднийг хадгалахын тулд "ба үүнээс гадна" зарчмыг ашигла.

Бусад хэсгийн нийтлэлүүд

Уламжлалт сурталчилгааны хэлбэрүүд нь боломжит хэрэглэгчдийг бараг барьж чаддаггүй - шинэ, сонирхолтой, стандарт бус зүйл хэрэгтэй. Энэ нь сонгодог зар сурталчилгааны арга техникийг ашиглаж байсан ч гэсэн та үйлчлүүлэгчийг гайхшруулж, сонирхлыг нь татахын тулд хичээх хэрэгтэй гэсэн үг юм.Автомашин угаагч эзэмшигч бүр хэрэглэгчийн анхаарлыг татах, байнгын үйлчлүүлэгчдийн хүрээллийг бий болгох гэсэн хоёр үндсэн ажилтай байдаг.

Шинэ үйлчлүүлэгчдийг татахад юу туслах вэ?

· Барилгын нүүрэн талбайн гадна талын зар сурталчилгаа - Машин хэлбэртэй, буржий өмссөн охин гэх мэт тод буржгар тэмдэг, үр дүнтэй байх болно.

· Замын зорчих хэсгийн ойролцоо суулгасан зөөврийн хөдөлгөөнт загвар. Зөвхөн текст бүхий тэгш өнцөгт хэлбэртэй ердийн багана биш, харин анхны загвар хэлбэрээр хийгдсэн - машин, хүн, moydodyr гэх мэт.

Цуу яриа. "Цыган шуудан" гэж нэрлэгддэг энэ хэрэгсэл нь хэрэглэгчид итгэдэг маш үр дүнтэй хэрэгсэл юм. Хэн ийм эрх мэдэлтэй мэдээний эх сурвалж болох вэ гэдгийг бодоод үзээрэй - орон нутгийн борлуулагч, машинчин, хийн савчин гэх мэт.

Машин угаалга хийхэд үйлчлүүлэгчдийг татдаг

Хэрэглэгчдэд ямар төрлийн мэдээ сонирхож болох, түүнийг зөв чихэнд "хөрөнгө оруулдаг" хүнийг хэрхэн урамшуулах вэ гэдгийг олж мэдэх хэрэгтэй.

Машин угаалгад хамрагдсан хүмүүсийг хадгалахад юу туслах вэ?

Лоялти хөтөлбөрүүд - захиалсан үйлчилгээний хэмжээ, сарын захиалга гэх мэт хөнгөлөлт бүхий бонус картууд. Дараагийн удаа зочлохдоо гадаа угаалга хийхэд 50% хүртэл хөнгөлөлт үзүүлэх боломжтой. Эсвэл үйлчлүүлэгчдэд үйлчилгээнд ихээхэн хөнгөлөлт үзүүлэх тохиолдолд хэд хэдэн удаа очиж үзэх урьдчилсан төлбөрт хөтөлбөрийг нэвтрүүлэх.

· Ердийн үйлчлүүлэгчдийн хувьд та корпорацийн сүлжээнд оролцох боломжийг олгох болно. Үүний тулд шатахуун түгээх станц, машины зогсоол, түгээмэл карт дээрх төрөлжсөн дэлгүүрүүдтэй тохиролцох хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр сүлжээнд бараа (үйлчилгээ) худалдан авахад сайн хөнгөлөлт үзүүлэх боломжтой болно.

· Нэмэлт үйлчилгээ нэмэх. Жишээлбэл, зам дээр шил эсвэл бусад машины элементүүдийг угааж, тусгай зориулалтын автомашин, мотоцикл, унадаг дугуй гэх мэтийг угаах.

Машин угаалгын хяналтын сорилт

Өөртөө үйлчлэх автомашины угаалга нь тааламжтай хүчин зүйлсийн маш сайн хослолын улмаас түгээмэл болж байна: ихэнх бүс нутагт өрсөлдөөн багатай орчинд үржүүлсэн жижиг (өөр сонголттой харьцуулахад) мөнгөөр \u200b\u200bөөрсдийгөө угаах боломжийн эерэг хандлага.

Орчин үеийн өндөр хүчин чадалтай угаалгын тоног төхөөрөмж, хангамжийн найдвартай ханган нийлүүлэгчид, бүх асуудлыг цогцолбор (барилгын ажил эрхлэхээс эхлээд хууль ёсны бүртгэл хүртэл) шийдвэрлэхэд бэлэн байгаа компаниуд зах зээл дээр гарч ирсэн нь сонирхлыг татаж байна.

Гэсэн хэдий ч эхний өдрөөс эхлэн өдөр тутмын үйл ажиллагаа эхэлдэг бөгөөд үүнд бэлтгэхийн тулд боломжит бизнес эрхлэгчид логик асуулт тавьдаг: машин угаалга хийхэд ямар бэрхшээл байдаг вэ?

Машин угаалгын бизнес: усан доорхи арал эсвэл цэвэр боомт уу?

Интернет дээр та энэ бизнесийг удирдахад маш энгийн байдаг гэж аль хэдийн туршлагатай машин угаалгын эздийн санаа бодлыг олж авах боломжтой. Мэдээжийн хэрэг, тэдний үнэлгээ аль хэдийн явсан замаасаа хамаардаг бөгөөд энэ нь бүхэлдээ зорилгогүй юм.

Машин угаалга хийхэд үйлчлүүлэгчдийг татах стратегиуд

Гэхдээ үүнд тодорхой итгэлтэй зүйл бий.

Аливаа бизнес дэх менежментийн гол хүчин чармайлтууд нь дараахь зүйлийг чиглүүлдэг.

үйл ажиллагааг хууль эрхзүйн болон санхүүгийн дэмжлэг үзүүлэх;
үйлдвэрлэлийн явцыг хангах: худалдан авалт, хүчин чадлын засвар үйлчилгээ;
бүтээгдэхүүний борлуулалт ба маркетингийн хүчин чармайлт.

Баримт бичиг нь дажгүй шүү!

Өөртөө үйлчлэх автомашины угаалгын онцлог шинж чанар нь зарим асуудлыг эхний шатанд шийдвэрлэж өгдөг.

шаардлагатай бичиг баримтыг бүрдүүлсэн;
эрчим хүчний хангамж, хог хаягдлын менежментийн гэрээ байгуулдаг.

Ирээдүйд тайланг цаг тухайд нь гаргаж, татвараа төлж гэрээгээ сунгаж байхаар тогтоосон схемийн дагуу л үлддэг. Тиймээс зохицуулагч байгууллагаас төлөвлөгөөт болон төлөвлөгөөгүй хяналт шалгалтыг давсан ч гэсэн мэргэжлийн ур чадвар нь үнэлж баршгүй нягт нямбай нягтлан бодогч ажилтантай байх нь сайн хэрэг юм.

Маркетингийн бодлого

Машин угаалга нь бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэггүй, үйлчилгээ үзүүлдэг. Иймээс - бэлэн бүтээгдэхүүний агуулах, хэрэглэгчдэд хүргэх ложистикийг хөгжүүлэх хэрэгцээ хомс байдаг.

Гол ажил бол үйлчлүүлэгчийг татах явдал бөгөөд зар сурталчилгаа, маркетингийн олон арга хэмжээ, тоног төхөөрөмжийн найдвартай байдал, үйлчилгээний чанарыг хянах замаар шийдвэрлэгддэг.

Нягтлан бодох бүртгэл ба хяналт

Угаалтуур руу "өөрөө ордоггүй" цорын ганц нөөц бол хэрэглээний хими юм. Түүний нөөцийг хянаж, цаг тухайд нь нөхөх шаардлагатай болно. Урьдчилан сэргийлэх засвар үйлчилгээ, тоног төхөөрөмжийг засварлахтай ижил төстэй арга барилыг ашигладаг: үйлчилгээний хугацаанд ханган нийлүүлэгч ажил эрхэлж байгаа тул цаашид мэргэшсэн компаниудтай гэрээ байгуулах шаардлагатай болно.

Хүний нөөцийн асуулт

Өөртөө зориулагдсан автомашины угаалгын нэг давуу тал бол бүх угаах ажиллагааг жолооч нар өөрсдөө хийдэг. Тиймээс ажилтнууд нь хамгийн бага хэмжээтэй байдаг: зарим тохиолдолд хэрэглээний материалыг бэлтгэж, нөхөж чаддаг, нэг хүн цэвэрлэгч, хамгаалагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Тиймээс ажилтнуудтай ажиллах энгийн байдал нь: том багтай харьцуулахад хэд хэдэн ажилчидтай нийтлэг хэлийг олох нь илүү хялбар байдаг.

Дүгнэж хэлэхэд

Угаах бизнес нь бусадтай адил идэвхгүй менежментийг тэсвэрлэдэггүй. Эзэмшигч эсвэл жингээ барихад чиглэсэн ажлууд, гэхдээ бусад ихэнх газруудаас хамаагүй бага байдаг.

Өдөр тутмын хяналт, нягтлан бодох бүртгэлийг хангах сахилга бат, ачаа тээшийн үйл ажиллагааны явцад зайлшгүй олж авсан мэдлэг (тоног төхөөрөмжийн ажиллагаа, угаах химийн онцлог, үр дүнтэй маркетинг) нь менежерийн үүргийг биелүүлэхэд хангалттай юм.

Машин угаалгын орлого ихэвчлэн түүний байршлаас хамаардаг.

Машин угаалга нь завгүй хурдны замаас хол байх тохиолдолд үйлчлүүлэгчдийг татахын тулд нэмэлт хүчин чармайлт шаардагдана. Машин угаахад SMS мессеж илгээх нь үйлчлүүлэгчдийн итгэлийг олж авахад туслах нэмэлт хэрэгсэл юм.

Даалгаврын шийдэл:

Үйлчилгээ, ажлын хуваарь, үйлчилгээний түвшин,
Жишээ: "Гудамжинд 24 цагийн машин угаалга. Есенина, 5! Ирээд ир! Та анхилуун үнэртэй кофе ууж байхад бид таны машиныг угаана! Утас: 355–55–44. ”

Үйлчлүүлэгчдэд үзүүлж буй шинэ үйлчилгээний талаар мэдээлэх,
Жишээ: "Цаг хугацаагаа эрхэмлэдэг хүмүүст! Дотоод засал чимэглэлийг үнэртүүлэх нэмэлт үйлчилгээ. "Лада" машин угаах. Утас 355–55–44 ”гэдэг.

Хөнгөлөлтийн карт, хөнгөлөлт, байнгын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан урамшуулал, баярын үеэр баяр хүргэх, тухайлбал, Автомашины өдөр, төрсөн өдрийн мэнд,
Жишээ: "Машинаа 9 удаа угааж, 10 дахь контактгүй угаалтуурыг бэлэг болгон аваарай! "Лада" машин угаах. Утас: 355–55–44. ”

Шатахуун түгээх станцууд, шатахуун түгээх станц, үйлчилгээний газар, автомашины худалдаа, найз нөхөд, танил хүмүүстээ угаахыг санал болгож буй хөнгөлөлт, урамшуулал,
Жишээ: “Хамтарсан үйл ажиллагаа! 1000 литрийн багтаамжтай АИ-92 маркийн автомашиныг бензинээр дүүргэж, Европын автомашины Лада автомашины угаалгад 50% -ийн хөнгөлөлт аваарай. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг тел. 355–55–44 ”гэдэг.

Автомашины засвар үйлчилгээ хийх хугацааг бүртгэх, жишээлбэл, зорчигчийн тасалгааг хуурай цэвэрлэх, зорчигчийн тасалгааг цэвэрлэх, хөдөлгүүрийг угаах болон бусад улирлын чанартай урьдчилан цэвэрлэх,
Жишээ: "Эрхэм Ирина! Та 7-р сарын 1-ний 17.00 цагт машин угаах, хуурай цэвэрлэх захиалга авч байна. Чамайг хүлээж байна! Автомашины шоу "Лада" Утас. 355–55–44 ”гэдэг.

Шинэ угаалгын газар нээх, эсвэл сэргээн засварлах, засварлах, шинэчлэх ажил дууссаны дараа автомашины эздэд мэдэгдэх.
Жишээ: "Бид засвар дууссаны дараа нээгдсэн! Шинэ тоног төхөөрөмж, орчин үеийн тоног төхөөрөмж, таны автомашины Европын тохь тух, цэвэр байдал! Чамайг хүлээж байна! "Лада" машин угаах. Утас: 355–55–44. ”

SMS сурталчилгаа нь зар сурталчилгаа, маркетингийн бусад хэрэгсэлтэй хослуулан үйлчлүүлэгчтэй ажиллахдаа тогтмол ашиглах нь хурдны замаас хол байрлах аливаа автомашины угаалга нь түгээмэл болж, өндөр орлого олж, ашигтай ажиллах боломжийг олгоно.

Би хэдэн жилийн өмнө машин угаалга нээсэн. Үүнээс өмнө би маш их зүйлийг төлөвлөж, мөрөөддөг байсан. Ерөнхийдөө, автомашины жолооч нарт шорооноос салж, үзэсгэлэнтэй цэвэр машинд жолоодох нь надад маш их урам өгдөг. Би өөрөө гэртээ төдийгүй хаа сайгүй цэвэр ариун байдлын төлөө идэвхтэй хяналт тавьдаг. Би ажилчдынхаа ажлыг дагаж, зөвлөгөө өгөхөд нь тусалдаг.

Үйлчлүүлэгч сэтгэл ханамжтай байхын тулд гадна талыг гэрэлтүүлж, тоос соруулахын тулд машин угааж байх нь хангалтгүй юм. Та бусад автомашины угаалгыг ихэнхдээ хийдэггүй үйлчлүүлэгчдийн гомдол, саналд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Үйлчлүүлэгчдийнхээ бүх хүслийг харгалзан үзсэний үндсэн дээр бид тогтмол орлоготой үйлчлэлээ зогсоодог байнгын үйлчлүүлэгчдийн нэлээд том суурийг цуглуулж чадсан.

Угаалгын ажилчдын хөдөлмөрч чанар, өндөр чанартай автомашины шампунь, хамгийн сүүлийн үеийн тоног төхөөрөмж нь сайн хийгдсэн ажлын түлхүүр юм.

Эхэндээ би ихэнх авто машинчид Бямба, Ням гараг гэх мэт хэдэн цагаар машинаа угааж ирдэгт анхаарлаа хандуулалгүй бизнесээ нээхэд л баяртай байсан. Гэсэн хэдий ч үйлчлүүлэгчдийн тоо нэмэгдэж эхлэхэд ажилчид бид хоёр өдрийн цагаар машин угааж, машин зогсож, угаагч нар хоорондоо муудалцах тохиолдол гарав. Орой нь ажлын өдрүүд эсвэл амралтын өдрүүдэд та урт шугамаар үйлчилж, хүндэтгэлгүйгээр ажиллах хэрэгтэй. Энэ бүх нөхцөл байдал намайг нэлээд гайхшруулав. Түүгээр ч зогсохгүй олон үйлчлүүлэгчид ээлжийг нь хүлээлгүй орхисон.

Шугамууд багасч, эсвэл бүр бүрмөсөн алга болохын тулд моторт тээврийн хэрэгслийн урсгалыг хуваарилах шийдлийг олох шаардлагатай байв. Мөн тоног төхөөрөмжийн ашиглалтын хугацаа буурах үед машинуудын тоог нэмэгдүүлэх шийдвэр гаргасан. Үйлчлүүлэгчдийн үйл ажиллагааны ийм огцом өсөлт, бууралт нь ажлын таван өдөртэй ямар нэгэн байдлаар холбоотой болохыг би ойлгосон боловч үйлчилгээг аль болох оновчтой болгох шаардлагатай байна.

Боломжит шийдлүүдийн талаар бодсоны дараа би бүтэн сарын турш хүчин төгөлдөр болох ажлын өдрүүдэд машин угаалгад ноцтой хөнгөлөлт үзүүлэхээр шийдсэн. Би ажлын өдрүүдэд машинаа угаах боломжтой жолооч нарыг татна гэж бодож байсан.

АВТО Угаалгад хамрагдсан үйлчлүүлэгчдийн тоог нэмэгдүүлэхийн тулд 8 БОЛОМЖТОЙ

Нэмж хэлэхэд үйлчлүүлэгч ажлын өдрүүдэд дараалал гарахгүй байгааг хараад ирээдүйд угаалтуур руу яг тэр үед очих магадлалтай.

Би SMS үйлчилгээг ашиглан хөнгөлөлтийг SMS-ээр мэдээлэхээр шийдсэн. Мэдээлэлд 2700 рубль зарцуулсан. Үүний үр дүнд сарын хугацаанд би өмнөх сараас 28,000 рубль илүү орлого олж чадсан. Би үр дүнд сэтгэл хангалуун байсан бөгөөд одоо би үйлчлүүлэгчдэд мессеж илгээх аргыг ашигладаг.

Машин угаах маркетингийн төлөвлөгөө

Маркетингийн төлөвлөгөө боловсруулах нь дүрмийн дагуу баримт бичгийн зохицуулалт ба ажлын эхлэлийн хооронд хаа нэгтээ явагддаг. Тогтолцоогоо бодож, үйлдлүүдээ эргэцүүлэн бодох цаг зав ихтэй байх шиг байна. Гэхдээ гэрээлэгч танаас “Бид тэмдгээр юу бичдэг вэ?” Гэж асууж байна. Гэнэт маркетинг нь гэнэтийн байдлаар явагддаг гэсэн ойлголт гарч ирдэг. Үүнээс зайлсхийхийн тулд мэргэжилтнүүдийн зөвлөгөөг авч, бизнес төлөвлөлтийн шатанд маркетингийн стратеги дээр ажиллаж эхэл.

Зар сурталчилгаа ба лого нь маркетингийн төлөвлөгөөний чухал хэсэг юм.

Таны машин угаалга нь завгүй хурдны замын ойролцоо байрлах байх. Хамгийн бага хурдтай жолоодож байсан ч жолооч таны тэмдгийг харахад ердөө 3-5 секунд л хангалттай. Тиймээс энэ нь зөвхөн гэрэл гэгээтэй төдийгүй сэтгэл хөдлөм байх нь чухал юм. Анхаарал татах хамгийн сайн хэрэгсэл бол лого юм.

Машин угаалга хийхэд үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн, яаж татах вэ гэдгийг бид ойлгож байна

Энгийн, ойлгомжтой, чанартай үйлчилгээ, график тэмдэгтэй холбоо үүсгэдэг. Жолооч чанга текст дуудахаас илүү хялбар шинж тэмдгийг нэг энгийн шалтгааны улмаас мэдэрдэг - зам дээр анхаарал нь тэдэнд төвлөрдөг. Анхаарал татах үр дүнтэй арга бол замын тэмдэг юм. Та үүнийг дур мэдэн суулгах боломжгүй, гэхдээ бид энэ талаар дараагийн өгүүллээр хэлэлцэх болно.

Маркетинг гэх мэт зар сурталчилгаа нь зорилтот хүмүүст зориулагдсан байх ёстой. Хэрэв машин угаалгахад дунджаар 100-200 рубль төлдөг бол энэ нь таны үйлчлүүлэгч зөвхөн AvtoVAZ-ийн фенүүд байх болно гэсэн үг биш юм. Хажуугаар өнгөрч буй машинуудын урсгалыг анхаарч үзээрэй - эдгээр нь таны үйлчлүүлэгчид болно. Машин угаалгыг "угаах хамгийн хямд арга" гэж бүү байрлуул, үйлчлүүлэгчийн тав тух, ашиг тусыг анхаар. Таны хобби хурд юм! Гараар угаалга хийхэд нэг цаг эсвэл түүнээс дээш хугацаа шаардагдах боловч өөрөө өөртөө үйлчилдэг машин угаах нь машиныг 15-20 минутын дотор угаах боломжийг олгодог.

Тэмдэг, баннер - машин угаах маркетингийн бүрэлдэхүүн хэсэг

Өөрийнхөө нутаг дэвсгэр дэх хамгийн том самбарыг сонгоод бизнес эрхлэхэд чөлөөтэй байгаарай. Таны тэмдэг нь нутгийн хүн амд зориулсан гарын авлага байх ёстой. Аливаа сурталчилгаа нь танай компаний өнгөөр \u200b\u200bтодрох ёстой гэдгийг санаарай, учир нь таних нь чухал юм. Ирээдүйд бүхэл бүтэн сүлжээ нэг автомашины угаалгаас ургахад энэ нь танд сайн үйлчилнэ. Өнгөний онцгой хослолыг анхаарч үзвэл үйлчлүүлэгч хаашаа ч хамаагүй та энд машинаа хурдан бөгөөд үр дүнтэй угаана гэдгийг санах болно. Жишээлбэл, Aqua Technology лого иймэрхүү харагдаж байна.

Энэ нь гайхмаар зүйл биш юм!

Машины угаалга хийх талаар асуулт байвал компанийн менежертэй холбоо бариарай! Бид зөвхөн угаалгын машин барих биш, бэлэн бизнес барьж байна!

Угаах сурталчилгааны талаар яриа эхлүүлэхээсээ өмнө та машин угаах маркетинг гэж юу болохыг ойлгох хэрэгтэй. Хэн нэгэн нь "маркетинг" гэдэг үгийг хэлэхэд ихэвчлэн томоохон компаниуд ашигладаг, жишээ нь Филип Котлер гэх мэт олон төрлийн эрдэм шинжилгээний бүтээлүүдийг хэлдэг. Coca-Cola, Nike, IBMгэх мэт.

Зар сурталчилгаа хоёр төрлийн байж болно. Эхнийх нь ердийн зүйл юм сонгодогзагвар сурталчилгаа.Шууд хариу арга техникийн хоёр дахь төрөл, жишээ нь. шууд хариу сурталчилгаа.Энэ ялгаа нь ихээхэн ач холбогдолтой юм. Телевиз, сонин, сэтгүүл, радио, сурталчилгааны самбар, сурталчилгааны самбар дээрх ихэнх сурталчилгаа бол сонгодог зарууд юм.

Сонгодог зар сурталчилгааны гол онцлог шинж чанар нь хариу үйлдлийг хянах боломжгүй байдаг бөгөөд үүний үр дүнд тодорхой зар сурталчилгааны суваг тус бүрийн хөрөнгө оруулалтын өгөөж, тэр ч байтугай өрсөлдөөнтэй зар сурталчилгаа тус бүрээс авсан хөрөнгө оруулалтын өгөөж юм.

Ихэнх зар сурталчилгааны агентлагууд, маркетерууд, ерөнхийдөө энэ салбарт оролцож байгаа, ямар нэгэн байдлаар оролцсон хүмүүс тэг үр дүнд ямар ч хариуцлага хүлээхгүй. Хэрэв та зар сурталчилгаанд 10-20-30 мянга зарцуулсан бөгөөд ямар ч "ядаргаа" хүлээн аваагүй, эсвэл тооцоолж чадахгүй бол, хэрэглэгчдийн тоо нэмэгдээгүй эсвэл борлуулалт нь нэмэгдээгүй бол танд янз бүрийн шалтгааныг өгөх болно. Энэ нь цаг агаарын тааламжгүй байдлаас болж, хямралаас болж зар сурталчилгаа хангалттай байрлуулаагүй тул ерөнхийдөө та буруутгах болно.

Эндээс та зар сурталчилгаагаар мөнгө олж байгаа хүн, өөрөөр хэлбэл сэтгүүл, сонин, зар сурталчилгааны агентлаг гэх мэтээр зар сурталчилгааны орон зайг аль болох олон удаа худалдаж авах сонирхолтой байгааг ойлгох хэрэгтэй. Таны үр дүн ямар байх нь огт хамаагүй.

Ялгаа шууд хариу сурталчилгаасонгодог сурталчилгаанаас цөөн. Ерөнхийдөө шууд хариу өгөх маркетинг нь тусдаа том сэдэв боловч жишээлбэл, шууд хариу сурталчилгааны зар сурталчилгааны хууль тогтоомжид суурилсан сонин зарыг харвал, юун түрүүнд боломжит үйлчлүүлэгчийн анхаарлыг татаж, түүний анхаарлыг татдаг гарчгийг агуулсан болно. сониуч зан. Зар сурталчилгаа нь санал болгож буй зүйлд хэрэглэгчийн сонирхлыг бий болгодог. Энэ нь боломжит худалдан авагч танд санал болгож буй зүйлийг хүсдэг. Ийм зар сурталчилгаанд үргэлж тодорхой тодорхой санал ирдэг, ихэнхдээ тодорхой тоо байдаг. Ийм зар сурталчилгаанд саналын үргэлжлэх хугацаа эсвэл санал болгож буй бараа бүтээгдэхүүний тоогоор хязгаарлалт байнга байдаг. эцсийн хугацаа.Хамгийн гол нь энэ зар сурталчилгаа нь та түүний үр нөлөөг хэмжих байдлаар хийгдсэн юм. Жишээлбэл, та сонины зар сурталчилгаанд 10 мянган рубль зарцуулсан. мөн энэ зар сурталчилгааны орлогын эхний сар нь 113% байсан гэж та итгэлтэй хэлж чадна.

Манай улсад одоог хүртэл бараг хэн ч шууд хариу аргачлалыг ашигладаггүй. Энэ яагаад чухал вэ? Та яагаад энэ зар сурталчилгааны хэлбэрийг ашиглах ёстой вэ?

Нэгдүгээрт, та маркетинг хийхэд зарцуулж болох мөнгөөр \u200b\u200bхязгаарлагдмал, учир нь машин угаах нь тийм биш юм Кока-Кола.Иймээс, хэрэв та хязгаарлагдмал төсөвтэй бол үр дүнд хүрэхгүй зар сурталчилгаанд зарцуулж чадахгүй. Хэрэв энэ нь мөнгөөр \u200b\u200bилэрхийлэгдсэн хэмжигдэхүйц үр дүнг авчирвал зар сурталчилгаанд мөнгө зарцуулж болно. Үр нөлөөг нь хэмжих боломжгүй аливаа сурталчилгаа бол салхинд хийсдэг мөнгө юм.

Хоёрдахь санаа: Зар сурталчилгаанд тодорхой хэмжээний мөнгө хөрөнгө оруулах шаардлагатай байгаа шалтгаан бол үүдэнд чинь шинэ үйлчлүүлэгч ирж, борлуулалт нэмэгдсэнтэй холбоотой юм. Шууд хариу зар сурталчилгаа нь эдгээр зорилгод яг чиглэсэн байдаг. Хэрэв хэн нэгэн танд зураг сурталчилгаа өгөх хэрэгтэй гэж хэлвэл ой руу явуулаарай.

Сонгодог зар сурталчилгаа нь "дүр төрхийг сайжруулах" гэх мэтийг хэлдэг бөгөөд шууд хариу өгөх зар сурталчилгаа нь хөрөнгө оруулалтын өгөөж гэх мэт нэр томъёог ашигладаг. Хэрэв та жишээлбэл зар сурталчилгаанд 100 долларын хөрөнгө оруулалт хийсэн бол 200 долларын өгөөж буюу 500 долларын хөрөнгө оруулалт хийвэл 3000 долларын өгөөж авсан. Мөнгө, үйлчлүүлэгчдийн тоогоор эсвэл борлуулалтаар илэрхийлэгдсэн хэмжигдэхүйц үр дүн. Та аль зараа ашиглахыг сонгоход хялбар боллоо гэж би бодож байна.

Нөгөө талаар миний ярьсан бүхэн бол тактик. Одоо таны маркетингийн стратеги талаар ярилцъя. Машин угаалга хийхэд үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн татах вэ гэсэн яриаг би ихэвчлэн сонсдог бөгөөд энэ нь чанар нь гол зүйл бөгөөд үйлчлүүлэгчид угааж угаах тухай амыг үгээр дамжуулж өгдөг. Нэгдүгээрт, амны үг хэт урт байгаа тул та удаан хүлээх боломжгүй юм. Хоёрдугаарт, хүн ирж, машинаа угааж дуустал та маш сайн чанартай гэдгээ хэн ч нотлохгүй. Өндөр чанар нь үйлчлүүлэгч танай үүдэн дээр гарч ирэн үйлчилгээгээ төлсний дараа л танд тусална.

Та хоёр үүрэг даалгавартай гэдгээ ойлгох нь чухал юм.

1. Хэрэглэгчийг татах.

2. Татаж авсан үйлчлүүлэгчээ аль болох удаан хадгалах.

Чанар нь үйлчлүүлэгчээ дахин тодорхойлоход тусалдаг бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчдийн анхаарлыг татдаггүй зүйл биш юм. Bright сав баглаа боодол нь үйлчлүүлэгчдийг татдаг, өөрийгөө хэрхэн танилцуулдаг, өөрийнхөө тухай юу ярьдаг, боломжит худалдан авагчдад юу санал болгодог.

Машин угаалгын эзэдээс зар сурталчилгаа ажиллахгүй байна гэж би байнга сонсдог. Энэ бол утгагүй явдал. Зар сурталчилгаа ажиллана. Гэхдээ энэ нь тодорхой дүрмийн дагуу баригдсан тохиолдолд л ажиллах болно. Үйлчлүүлэгчдийг татах гэсэн хүчин чармайлтаа үрэлгэн биш харин үр дүнд хүргэх баталгаатай байхын тулд шууд маркетингийн гурван үндсэн зарчмыг баримтлах хэрэгтэй.

1. Сонирхолтой маркетингийн мэдээ.

2. Таны зорилтот үйлчлүүлэгчтэй харилцах мессежийн хамаарал.

1. Маркетингийн сэтгэл татам мэдээ- энэ бол боломжит худалдан авагчдад үзүүлэх зүйл, таны анхаарлыг татах зүйл юм. Нэг энгийн зүйлийг ойлгоорой: боломжит үйлчлүүлэгчийн хувьд бүх машины угаалга ижил байдаг. Тэд бүгд зар сурталчилгаан дээрээ ижил зүйлийг ярьдаг бөгөөд анзаарагдахын тулд та өрсөлдөөнөөс хол байх ёстой. Үүний хамгийн чухал зүйлийн нэг бол өвөрмөц зарах санал юм. Таны мэдэж байгаагаар үйлчлүүлэгчдийг татахын тулд танд мөнгө, цаг хугацаа хэрэгтэй. Хэрэв танд боломжит үйлчлүүлэгчийг татах зүйл байхгүй бол тэр таны сурталчилгаанд огт анхаарал хандуулахгүй - таны бүх хүчин чармайлт, мөнгөө үрэх болно. Хүмүүс ердийн уйтгартай зар сурталчилгаанаас залхаж, хүмүүс өдөрт 3 мянга хүртэлх зар сурталчилгааны мессежийг үзэж, энэ утгагүй мэдээллийн асар их урсгалыг хэрхэн шүүж сурч байснаа зар сурталчилгаанд хэн ч итгэдэггүй. Таны маркетингийн захиас эдгээр шүүлтүүрийг даван туулахын тулд та үүн дээр анхааралтай ажиллах хэрэгтэй.

Хэрэв та нууранд гурван арван бусад загасчинтай хамт загасчилж байгаа бол бүгдээрээ ижил өгөөштэй бол та гайхалтай хазах болно гэж найдах ёсгүй. Хэрэв та загасыг илүү их татдаг тусгай өгөөштэй бол бусад загасчдаас тав дахин их амархан барьдаг.

2. Зурвасыг зорилтот үйлчлүүлэгчтэйгээ тохируулж байна- Энэ бол адил чухал зарчим юм. Үйлчилгээг амжилттай борлуулах нэг нөхцөл бол худалдан авагчид худалдан авалт хийх шийдвэрийг хэрхэн гаргахыг мэддэг байх явдал гэдгийг би өмнөх бүлгүүд дээр хэлсэн. Та хямд үнээр Bentley эзэмшигчдийг татах боломжгүй. Хэрэв хурд нь таны үйлчлүүлэгчдэд илүү чухал бол зар сурталчилгааны давуу тал гэж нэрлэж болохгүй. Таны маркетингийн захиас тэмдгийг дарахын тулд та үйлчлүүлэгчиддээ юу чухал, юу нь болохгүй вэ гэдгийг мэдэх хэрэгтэй. Эхний ээлжинд тэднийг юу сэтгэл хөдөлгөв, юу нь хоёр дахь нь. Тэд юунаас айдаг вэ, тэд юунд дуртай байдаг вэ? Мэдээжийн хэрэг та аль хүмүүс таны үйлчлүүлэгч болохыг тодорхой мэдэж байх хэрэгтэй.

3. Зөв зар сурталчилгааны сувгууд- Энэ бол боломжит худалдан авагчдад маркетингийн мессежийг хүргэх арга юм. Хэрэв таны одоогийн үйлчлүүлэгчид автомашины сонинг нэг гэж уншихгүй бол автомашины сонинд зар сурталчилгаа хийх замаар шинэ үйлчлүүлэгч хайх шаардлагагүй болно. Хэрэв таны одоогийн үйлчлүүлэгчид интернетийг идэвхтэй ашиглаж байгаа бол та өөрийн вэбсайттай байх ёстой бөгөөд онлайн сурталчилгаанд хөрөнгө оруулах хэрэгтэй. Ариун цэврийн өрөөнд ч гэсэн загас барьж болно, гэхдээ загас барих нь бараг боломжгүй юм, учир нь загас нь жорлонд амьдардаггүй. Хэрэв та дээд зэрэглэлийн автомашинуудад үйлчилгээ үзүүлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлбэл зар сурталчилгааны дэлгэц дээр очиж мөнгө олох шаардлагагүй болно. Хэрэв та авто сэтгүүлд зар тавьбал гарцынхаа төлөө 20 мянган рубль төлсөн тохиолдолд та аз жаргалгүй болно гэдэгт итгэлтэй байна. Зөвхөн Лада Калина худалдаж авахад мөнгөтэй хүмүүс л үүнийг унших болно. Таны зорилтот үйлчлүүлэгчид болох тодорхой бүлэгт хүрэхийн тулд танд маркетингийн мессеж хэрэгтэй. Үүний тулд та хамгийн сайн худалдан авагч хэн болохыг тодорхой мэдэж байх ёстой. Тийм ч учраас би үйлчлүүлэгч баазын амин чухал ач холбогдлын талаар зуун дахь удаагаа давтах болно.

Аливаа бизнес нь компанийн бараа худалдан авах эсвэл түүний үйлчилгээг ашигладаг хэрэглэгчдийн тооноос хамаарна. Аврагч, аливаа бизнес нь өөрсдөө зар сурталчилгаа хийх, бараа, үйлчилгээний худалдан авагчдынхаа тоог нэмэгдүүлэхгүйгээр хийх боломжгүй юм.

Машин угаалга хэрхэн сурталчлах вэ

Энэхүү мэдэгдэл нь энэ төрлийн бизнесийг автомашины угаах үйлчилгээнд бүрэн хамаарна. Оросын нийслэлд өрсөлдөөн ихтэй байгаагаас үүдэн энэхүү бизнес нь манай агуу орны бусад бүс нутгуудтай харьцуулахад машин угаалга эрхлэгчдийн зүгээс ихээхэн хүчин чармайлт шаарддаг. Мэдээжийн хэрэг, нийслэлд автомашины зогсоол байнга нэмэгдэж байгаа нь автомашины угаалга эрхлэгчдийн гарт ордог боловч нийслэлд өрсөлдөөн ихтэй байгаа нөхцөлд автомашины угаалгыг хэрхэн сурталчлах вэ гэдэг нь орчин үеийн автомашины бизнесийн бодит асуудалд тулгамдсан асуудлын нэг болоод байна.

Төслийн вэбсайтын редакторууд энэ асуудлын талаар маркетингийн судалгаа хийж, орчин үеийн нөхцөлд аль машин угаах сурталчилгаа хамгийн үр дүнтэй болохыг олж мэдэхийг хичээжээ.

Эхлэхийн тулд аливаа шинэ машин угаалга (мөн орчин үеийн бизнесийн бусад төрлүүд) аль болох олон үйлчлүүлэгчдэд мэдэгдэж байх ёстой. Энэ нь нээлтээ хийхээс өмнө гаднах зар сурталчилгааны зарим хэрэгслийг ашиглах шаардлагатай байдаг (машин угаах даалгавар дээр "Бид удахгүй нээгдэж байна" гэсэн сурталчилгаа маш их хэрэгтэй болно). Ирээдүйн үйлчилгээнүүдийн богино жагсаалт, ирээдүйн машин угаалгын байршлыг яг товлосон хуудас бүхий ухуулах хуудас тараах ажлыг зохион байгуулах шаардлагатай байна. Машин угаалгын эзэн нь мэдээлэл нь боломжит худалдан авагчдад хүрч, шинэ онгойлгохдоо шинэ угаалгын үйлчилгээг ашиглах нь гарцаагүй гэдэгт итгэлтэй байж болно. Машин угаалга хийх жижиг бизнесийн төсөл (бизнесийн картны мини сайт) эхлүүлэх шаардлагатай байгаа боловч үүнийг том Интернет дээр гаргахгүй байх шаардлагатай.

Нээлтийн сэтгэл хөдлөм мөч өнгөрсний дараа автомашины угаалгын томоохон хэмжээний сурталчилгааг эхлүүлэх шаардлагатай байна. Гадна зар сурталчилгааны ижил хэрэгслийг давтаж ("Бид нээсэн байна. Тавтай морилно уу" гэсэн баннераар "Бид удахгүй нээгдэж байна" гэсэн баннераар сольж), янз бүрийн хэвлэмэл мэдээллийн хэрэгслээр зар сурталчилгаа хийж, интернетэд сурталчилгаа захиалах (Yandex.Direct нь тохиромжтой юм - энэ бол миний сайтад хэрэгтэй зүйл байлаа. ) Мэдээжийн хэрэг, зам дээр тээврийн хэрэгсэл жолоодож буй иргэдэд ухуулах хуудас тарааж, бусад зарим арга хэмжээнд оролцдог. Машин угааж байхдаа янз бүрийн арга хэмжээ (бизнес эрхлэгчдийн төсөөллийн нислэг) хийх шаардлагатай.

Үнэн хэрэгтээ, машин угаалгыг хэрхэн хурдан эргүүлэх вэ гэдэг асуулт чухал байдаг, гэхдээ үүнээс ч илүү чухал асуудал бол урт хугацаанд автомашины угаалгыг хэрхэн яаж түгээмэл болгох вэ гэдэг асуудал юм. Үүнийг хийхийн тулд өгүүллийн төгсгөлд өгөгдсөн зүйлийн жишээ дээр арилжаа хийх нь сайхан байх болно.

Машин угаалга хийх зар сурталчилгааны видео бичлэгүүд

Асуулт: Машин угаалгын ажилд зочдыг хурдан татахын тулд ямар аргыг хамгийн сайн ашигладаг вэ?

Энэ асуултыг асуусан хүмүүс юуны түрүүнд машин угаалга нь тохиромжтой, цэвэр, үзэмжтэй байх ёстой гэж заажээ. Бүрэн үйлчилгээтэй, эсвэл өөрөө өөртөө үйлчилдэг машин угаалгатай юу? Гадаад төрх байдал нь үзэсгэлэнтэй байх ёстой. Сайхан дүр төрх, хүрээлэн буй орчны үзэсгэлэнтэй газар, найрсаг, чадварлаг ажилчид. Маркетинг, урамшууллын тусгай аргуудаас харахад чухал хүчин зүйл бол уншихад хялбар тэмдэг эсвэл халхавч юм. Хэрэв та угаалтуурын байршил, дүр төрхтэй холбоотой бүх зүйлийг зохицуулсан бол үлдсэн хэсэг нь маркетингийн асуудал юм. Зочин, борлуулалтын тоог хурдан нэмэгдүүлэх 8 бүтээлч санааг энд оруулав.

3. Өөрөө наалддаг купонууд

Пиццаны баасан гарагийн орой ер бусын түгээмэл байдаг. Баасан гаригт пиццаны газруудад пиццаны хайрцгийг санал болгож, пиццаны өөрөө болон машин угаалгын газруудын тусгай саналыг агуулсан хуудсуудаар тоноглоорой (хуудас нь хайрцгийг тойрсон тууз, эсхүл урагдсан шошго хэлбэрээр байж болно). Бямба гарагт бүх ажилтнууд ажиллаж байгаа эсэхийг шалгаарай, эс тэгвэл та зочдын урсгалыг тэсвэрлэж чадахгүй!

5. Нэгийг нь худалдаж ав, нэгийг нь ав

6. Жилд хэд хэдэн үнэгүй угаалтуур ял

7. Олон нийтийн байгууллагын санхүүжилт

8. Урьдчилсан төлбөрт хөтөлбөр

Үүнээс гадна:

Энэ зарчим нь энгийн: машин угаалгын ажилчид юу ч хийхээс үл хамааран тэд хамгийн их хүчин чармайлтаа үзүүлэх ёстой ... мөн үүнээс гадна арай илүү зүйл хийх хэрэгтэй. Тэд их шаргуу ажиллах хэрэгтэй ... Тэд машинаа сайн угаана ... ачаалал өгөхөд бага зэрэг хүчин чармайлт гаргадаг. Тэд хаалганы цонхыг цэвэрлэж байна ... өөр зүйл ачаална. Резинэн болон обудгүй бол наранд гэрэлтдэг ... ба үүнээс ч илүү юм!

Хэрэв таны ажил үйлчлүүлэгчдийн хүлээлтээс давсан бол тэд зөвхөн машин угаалгынхаа эргэн тойронд цуглараад зогсохгүй найз нөхөд, хамаатан садандаа ч бас зөвлөгөө өгөх болно. Үйлчлүүлэгчийг хадгалах нь энэ тоглоомын нэр, гол зорилго юм.