«Ռոստելեկոմը» հասել է ինտերնետային ծառայությունների մատուցման: Ինչպես դադարեցնել Ռոստելեկոմի հետ կապի ծառայությունների մատուցման պայմանագիրը: Հնարավոր դժվարություններ եւ դրանց որոշում

Ռոստելեկոմի ծառայություններն օգտագործելու իրավունք ստանալու իրավունք ստանալու համար հաճախորդը համապատասխան պայմանագիր է կնքում մատակարարի հետ: Այն պայմաններ է ներկայացնում անհրաժեշտ ծառայություններ մատուցելու եւ պայմանագիրը չեղյալ հայտարարելու հարցը կարգավորող դրույթների համար: Ինչ-որ չափով դժվար է դարձնում դադարեցնել պայմանագիրը Ռոստելեկոմի հետ եւ, հետեւաբար, հատուկ ուշադրություն է պահանջում բաժանորդից:

Ծառայությունից հրաժարվելու պատճառները կարող են շատ լինել, ներառյալ.

• Ինտերնետային կապի ցածր արագություն;
• Հեռուստատեսություն դիտելիս բավարար բարձրորակ ազդանշան չէ, թե տնային հեռախոս օգտագործելիս.
• Հաղորդակցման հետ առաջացող խնդիրների չափազանց երկար լուծում.
• առաջարկվող սակագների ոչ օգուտ.
• Այլ մատակարարներից ավելի շահեկան առաջարկների առկայություն:

Բայց անկախ նրանից, թե որն էր այդպիսի որոշման պատճառը, «Ռոստելեկոմ» -ի հետ պայմանագիրը չեղարկելու կարգը հավասարապես է:

Պահանջվող փաստաթղթեր

Համաձայնագրի դադարեցման համար անհրաժեշտ փաստաթղթերի հիմնական փաթեթը ներառում է.

• Ինտերնետի, հեռուստատեսության կամ հեռախոսային կապի պայմանագրի օրինակ, որը օգտագործողի ձեռքում է.
• Նույնականացման քարտ (անձնագիր);
• Սարքավորումների սարքավորումների փոխանցում-փոխանցում (առկայության դեպքում), իր սարքի հետ միասին, որի վրա շրջանակված էր թերթը.
• Բնակարանի սեփականության իրավունքի առկայության վկայագիր (բնօրինակ եւ լուսապատճենություն):

Պատրաստեք վերը նշված ցուցակից թուղթ (անհրաժեշտ է միայն առաջին երկու կետերը, անհրաժեշտության դեպքում մնացածը), օգտագործողը պետք է անձամբ գա «Ռոստելեկոմ» գրասենյակներից մեկը:

Այնտեղ նա կկարողանա ծանոթանալ հայտարարության մոդելի հետ պայմանագրի դադարեցման վերաբերյալ եւ կենտրոնանալով դրա վրա, համապատասխան փաստաթուղթ պատրաստեք: Այնուամենայնիվ, ժամանակ խնայելու համար առաջարկվում է ինքնուրույն տպել դիմումի ձեւը եւ լրացնել այն հենց տանը, այնուհետեւ այլ փաստաթղթերի հետ միասին տեղափոխվել է «Ռոստելեկոմ»:

Անկախորեն կազմված հայտարարության մեջ պետք է արտացոլվեն հետեւյալ տեղեկատվությունը.

• Աշխատակիցների տվյալներ, որոնց անունով կազմվում է թերթը.
• Դիմորդի PHOE;
• անձնագրի տվյալներ;
• Դրա մեջ պարունակվող պայմանագրի համարը եւ ընկերությունները.
• Պատրաստման ամսաթիվը:

Մոտենալ

Փաստաթուղթը պետք է ավարտվի կազմողի ստորագրությամբ:

Կարեւոր է Բնակարանի սեփականության իրավունքի վկայականի շնորհանդեսը պարտադիր չէ, բայց էապես արագացնում է պայմանագիրը չեղյալ հայտարարելու կարգը:

Պայմանագրի դադարեցումը «Ռոստելեկոմի» հետ (քայլերով)

Եթե \u200b\u200bնկարագրում եք կապի ծառայությունների մատուցման մասին համաձայնագրի չեղարկման գործընթացը, այն կներառի հետեւյալ կետերը.

1. «Ռոստելեկոմ» ծառայությունների վճարման համար առկա բոլոր պարտքերի մարումը:
2. Օգտագործված սարքավորումների վերադարձը կամ մարումը:
3. Հավաքեք անհրաժեշտ փաստաթղթերը:
4. Հայտերի ներկայացում:

Any անկացած խոչընդոտների բացակայության դեպքում ինտերնետի ամբողջական անջատումը, հեռախոսը կամ հեռուստատեսությունը տեղի է ունենում դիմումատուի բողոքարկման 10 օր անց:

Ուշադրություն Պայմանագրի դադարեցման կարգը կարող է արտադրվել հեռու բոլոր գրասենյակներից: Հետեւաբար անհրաժեշտ է նախապես պարզաբանել, թե դրանցից որ մեկը կարող է կիրառվել այս հարցում:

Եթե \u200b\u200bօգտագործողը ցանկանում է կոտրել պայմանագիրը եւ անցնել սարքավորումները, բայց այն ստանում է համապատասխան ընթացակարգ անցկացնելու մերժում, ապա այն պետք է մանրամասն բացատրվի նման որոշման պատճառը: Այն սովորաբար կապված է պայմանագրի դրույթներից մեկին չհամապատասխանելու հետ: Եթե \u200b\u200bդա այդպես չէ, օգտագործողը կարող է օգնություն խնդրել քաղաքային ղեկավարությանը իրավիճակը լուծելու հարցում:

Հաճախակի խնդիրներ, երբ դադարեցումը

Ռոստելեկոմի հետ պայմանագիրը չեղյալ հայտարարելու ժամանակ որոշ դժվարություններ կարող են առաջանալ, որոնց հաճախակի.

Կորած պայմանագիրը

Այս դեպքում դուք պետք է նախնական զանգ կատարեք ընկերության մոտակա գրասենյակ եւ պատմեք իրավիճակի մասին: Անձնագրային տվյալների օգտագործումը շրջվել է, «Ռոստելեկոմ» աշխատակիցներն անմիջապես կգտնեն եւ կկրկնեն անհրաժեշտ փաստաթուղթը:

Պարտքեր

Ապահովում է համաձայնագրի դադարեցումը հաշվին պարտքերի առկայության դեպքում, անհնար է, այնպես որ մինչեւ ընթացակարգը պետք է տեսնել իրենց բացակայության դեպքում, կամ լրացնել «Մինուսից դուրս գալու հավասարակշռությունը»:

Պայմանագիր կնքած անձի բացակայություն

Պայմանագրի դադարեցման կանոնները ասում են, որ երկու կողմերն էլ անձամբ պետք է մասնակցեն ընթացակարգին: Այսինքն, ծառայության կողմից շրջանակված անձը ստիպված կլինի հաստատել իր որոշումը `մատակարարի գրասենյակի ժամանոթը: Եթե \u200b\u200bդա անելու հնարավորություն չկա, ապա օգտագործողը պետք է պատրաստի փաստաբանի ուժը անջատման համար (նոտարական), ինչը թույլ կտա մեկ այլ անձի իր անունից գործել: Ընկերության աշխատակիցների հետ շփվելիս վստահելի անձը պետք է ներկայանա.

• Ձեր անձնագիր;
• տնօրենի անձնագրի պատճենը.
• Ինքնին լիազորագիր:

Բացի այդ, նա պետք է պատրաստի ընթացակարգի համար անհրաժեշտ մնացած փաստաթղթերը, նախապես վճարեք անձնական հաշվին առկա բոլոր պարտքերը եւ վճարեք սարքավորումների համար:

Կարեւոր է Եթե \u200b\u200bհամաձայնագրի ստորագրումից հետո ավելի քան մեկ տարի է անցել, ապա կարող է պահանջվել փոխհատուցման վճարում (այս պահը պետք է սահմանվի պայմանագրի դրույթներով):

Ինչպես վերադարձնել սարքավորումները

Ինտերնետի կամ տնային հեռուստատեսության միացնելը, «Ռոստելեկոմ» ընկերությունը, ծառայության հետ միասին, կարող է օգտվողներին տրամադրել.

• ադապտերներ;
• երթուղիչներ;
• Վիդեո ուղարկողներ;
• Հեռուստատեսային վահանակներ:

Նշված բոլոր սարքավորումները թանկ են եւ պահանջում են վճարում, որը սովորաբար իրականացվում է ապառիկ վիճակում: «Ռոստելեկոմ» սարքի արժեքի փոխհատուցման գործընթացը կարող է տեւել մինչեւ 3 տարի: Եթե \u200b\u200bպայմանագիրը կոտրված է, մինչեւ այս ժամանակահատվածը ավարտվի, ապա անհրաժեշտ կլինի ամբողջությամբ վճարել սարքը:

Անվճար կամ վճարովի սարքավորումների վարձույթների դեպքում հաճախորդը կարող է դադարեցնել պայմանագիրը եւ վերադարձնել ընկերության սարքը `առանց լրացուցիչ միջոցներ կազմելու (պայմանով, որ այն ամբողջովին պատշաճ է կամ օգտագործողի մեղքի համար անհրաժեշտ է, կամ օգտագործողի մեղքի համար անհրաժեշտ է): Բայց եթե ընկերության աշխատակիցը բացահայտում է փոխհատուցում մեքենաների ոչ պատշաճ բեռնաթափման պատճառով, սարքը ստիպված կլինի մարել:

«Ռոստելեկոմի» հետ համաձայնագրի քայքայումը անիրագործելի խնդիր չէ, եւ երբ հետեւում է վերը նշված բոլոր հրահանգներին, այս ընթացակարգը ընդհանրապես դժվարություններ չի առաջացնի: Հետեւաբար, անհրաժեշտության դեպքում կարող եք ապահով կապ հաստատել ընկերության գրասենյակի հետ եւ ներկայացնել համապատասխան հայտարարություն:

«Ռոստելեկոմ» -ի կողմից մատուցվող առցանց ծառայությունների որակի վերաբերյալ բազմաթիվ բողոքներ կան: Բաժանորդները դժգոհ են դանդաղ էջի բեռներից, հաճախակի անհաջողություններից, կոպիտ աջակցությունից, անհիմն բարձր սպասարկման արժեքը: Դուք կարող եք հեշտությամբ մոռանալ մեր սեփական փողի նման խնդիրների մասին, սովորելով, թե ինչպես դադարեցնել պայմանագիրը «Ռոստելեկոմ» -ի հետ, այնուհետեւ այն դարձնելով:

Շարունակվող ընթացակարգ

Սպառողների պաշտպանության մասին օրենքը (32-րդ հոդված) հնարավորություն է տալիս ցանկացած պահի հրաժարվել այն ծառայություններից, որ նրանք դժբախտ են: Հիմնական բանը `դրա հետ ամբողջովին վճարելն արդեն կատարված աշխատանքի համար եւ փոխհատուցել իրականում կատարված կանխիկ ծախսերը, եթե այդպիսիք կան:

Հետեւաբար, առաջինը, որ պետք է արվի պայմանագիրը լուծելու համար, առանց խնդիրների լուծումն է բոլոր պարտքերի մարումը: Ապա դուք պետք է հավաքեք փաստաթղթերի փոքր փաթեթ, որտեղ ներառում է.

• ներքին անձնագիր;
• Ռոստելեկոմի հետ համաձայնագիր `ծառայությունների մատուցման համար.
• Տեխնիկական սարքավորումների ստացման ակտը (եթե այն փոխանցվել է բաժանորդին).
• (գույքի մասին);
• Համաձայնագիր դրա գնման եւ վաճառքի վերաբերյալ:

Վերջին երկու փաստաթղթերը անվանում են հարցեր: Նրանց անհրաժեշտությունը կասկած է առաջացնում: Ավելին, ոչ մի բնակարան, որտեղ ապրում են Ռոստելեկոմի բաժանորդները, պատկանում են կամ գնում են գնելու եւ վաճառելու միջոցով: Այնուամենայնիվ, այս ցուցակը տեղադրված է մատակարարի պաշտոնական կայքում: Եվ այն քաղաքացիները, ովքեր առանց այդ փաստաթղթերի ընկերության հետ փորձել են մասնակցել ընկերության հետ, նախազգուշացնում են «Ռոստելեկոմ» -ի աշխատակիցների անսխալության մասին:

Փաստաթղթերը կիրառվում են դիմումի վրա, որը գրված է առեւտրային աշխատանքների վարչության անունով: Դրա անունները հրավիրվում են ինքնուրույն պարզաբանելու նրան, չնայած որ ձեւի ձեւը տեղադրված է կազմակերպության կայքում: Չնայած դիմումը գրվում է, որ չի բողոքում Ռոստելեկոմից, ձեւանմուշի ձեւակերպումները խնդրում են վերացնել հաճախորդներին `նշելու պայմանագրի դադարեցման պատճառը: Պետք է հաղորդել նաեւ.

• նրա համարը;
• Եզրակացություն Ամսաթիվ.
• Որ օրվանից պայմանագիրը դադարեցվում է (դիմումի ամսաթվից առնվազն 10 օր):

Պայմանագրով բաշխելը հեռակա ձախողվում է: Հայտարարությամբ եւ փաստաթղթերի փաթեթով բաժանորդը ստիպված կլինի քշել դեպի մոտակա «Ռոստելեկոմ» գրասենյակը, նախապես պարզաբանել, թե արդյոք դրանք դադարեցվում են պայմանագրերով: Ընկերությունը նախազգուշացնում է, որ նման ծառայությունը բոլոր կետերում չէ:

Բաժանորդի կողմից նշված ժամկետով պայմանագիրը պետք է դադարեցվի: Եթե \u200b\u200bՌոստելեկոմի աշխատակիցները անհիմն հրաժարվեն դա անելուց, ապա բաժանորդը իրավունք ունի հայցադիմում ներկայացնել:

Բաժանորդի հայցի գրանցում

Բախվելով սպառողների իրավունքների ոտնահարման հետ, քաղաքացին պետք է բողոք գրի «Ռոստելեկոմ» -ի դեմ `ուղղված ընկերության տարածքային բաժնի պետին: Մանրամասն նկարագրված պահանջները փաստերը.

• ինչ է պատահել;
• երբ;
• Ինչ աշխատող է նա շփվել.
• որ մասնաճյուղում;
• Աշխատակիցը արդարացրեց իր դիրքը (կամ ընդհանրապես արդարացված չէ).
• Այն, ինչ բաժանորդը տեսնում է իր իրավունքների ոտնահարումը:

Եզրափակելով, դիմումատուի պահանջը կատարվում է, քանի որ այն առաջարկում է լուծել իրավիճակը: Ներդրեք նրա ստորագրությունը եւ ամսաթիվը:

«Ռոստելեկոմում» հայցը հեշտ է կազմել նմուշի համաձայն: Դիմումը չպետք է պարունակի զգացմունքներ, վիրավորանքներ, ավելորդ մասեր `միայն չոր փաստեր եւ հատուկ առաջարկ: Հայցը ստանալուց հետո 10 օրվա ընթացքում ընկերության ղեկավարությունը պարտավոր է այն պատասխան տալ:

Եթե \u200b\u200bհայցադիմումի դիտարկումը հետաձգվի, «Ռոստելեկոմ» հաճախորդը բուժման հիմք է հանդիսանում.

• Ընկերության գլխամասային գրասենյակում (Մոսկվայում);
• rospotrebnadzor- ում;
• դատական \u200b\u200bիշխանություններին:

Մի քանի նրբություններ

Դիտարկենք մի քանի իրավիճակներ, որոնց պետք է պատրաստվեք:

Բաշխված համաձայնագիրը զարդարված է մեկ այլ անձի համար

Հաճախ պատահում է, որ պայմանագիրը կատարվում է ընտանիքի անդամի հետ, ով չի օգտագործում ինտերնետը: Օրինակ, մայր-կենսաթոշակառուն, որը, ի տարբերություն աշխատանքային երեխաների, միշտ տանը է: Բայց դա նրանցից մեկն է, որը կցանկանա դադարեցնել պայմանագիրը մատակարարի հետ, եթե ծառայության որակը ցածր է:

Առանց լիազորագիր `Ինտերնետային ծառայություններում պարամետրում նշված անձի կողմից, որը պարունակում է« Ռոստելեկոմ »ենթակետում, կամ նրա անձնական մուտքը մատակարարին, դադարեցումը տեղի չի ունենա: Ով իրականում չօգտագործեց ինտերնետը կամ հեռախոսային կապը, ծառայություններ մատուցողի հետ փոխհարաբերությունները դադարեցնելու իրավունք ունի միայն հաճախորդին կամ նրա հոգաբարձուներին: Հաճախորդի ներկայացուցիչը պետք է ունենա նրա հետ.

• Նոտարական լիազորագիր.
• Երկու անձնագիր (ձեր եւ հիմնական);
• Ծառայությունների մատուցման համաձայնագիր (առկայության դեպքում):

Կորցրեց պայմանագրի սեփական օրինակը

Պայմանագրի բաժանորդի կորուստը չի խանգարում դրա դադարեցմանը: Ժամանելով ընկերության գրասենյակ, քաղաքացին բավարար է քաղաքացիական անձնագիր ներկայացնելու համար, որպեսզի աշխատակիցները գտնեն կազմակերպությունում պահվող փաստաթղթի երկրորդ օրինակը: Այս հիմքի վերաբերյալ պայմանագիրը դադարեցնելուց հրաժարվելը անօրինական է:

«Ազատ» սարքավորումները պարզվել են, որ վճարվում են

Ռոստելեկոմի հետ կնքված պայմանագրի աննկատ ընթերցում հաճախ տհաճ անակնկալ է առաջացնում: Որոշելով լքել այս մատակարարը, բաժանորդը սովորում է, որ սարքավորումները պետք է ամբողջությամբ կամ մասնակիորեն տրամադրվեն «անվճար»:

Որքան արդար է այս պահանջը, կարող եք պարզել պայմանագրի բովանդակությունից: Եթե \u200b\u200bտեքստը նշում է, որ բոլոր «հարմարանքները» փոխանցվում են վաճառքի համար, հաճախորդը իսկապես պետք է գնա դրանք: Այն պետք է վճարի ամբողջ արժեքը, կամ դրա միայն մի մասը կախված է նրանից, թե սարքավորումներ են փոխանցվել, ապառիկ կամ հետաձգում: Եթե \u200b\u200bապառիկ է, ապա անհրաժեշտ է հաշվարկել, արդյոք հաջողվել է ամբողջությամբ լուծել վաճառողի հետ `պայմանագրի դադարեցման պահին, եւ անհրաժեշտության դեպքում, վճարեք հաշվեկշիռը: Եթե \u200b\u200bտեխնիկան վաճառվել է հետաձգման պայմաններով, ապա բաժանորդը պայմանագիրը դադարեցնելիս ստիպված կլինի փոխհատուցել մատակարարին իր ամբողջ արժեքը:

Երբ պայմանագիրը գրված է, որ սարքավորումները փոխանցվում են վարձակալության հաճախորդին, բաժանորդը չպետք է լինի ընկերություն, քանի որ «Ռոստելեկոմ» ծառայությունների օգտագործման ընթացքում պարբերաբար գանձվում է: Այս դեպքում քաղաքացին միայն հետեւում է փոխառված տեխնիկան `լավ վիճակում եւ ամբողջական կազմաձեւում:

Պայմանագիրը դադարեցնելիս Ռոստելեկոմի աշխատակիցների հետ շփումը միշտ չէ, որ ընթանում է սահուն: Այնուամենայնիվ, մանրակրկիտ պատրաստված նրա համար, սպառողը յուրաքանչյուր հնարավորություն ունի պաշտպանել իրենց իրավունքները: Հաստատություն եւ գործունեություն դրսեւորում, նա կկարողանա հեշտությամբ մասնակցել խնդրի մատակարարի հետ եւ գնալ ավելի հուսալի ծառայություններ մատուցող:

Մինչեւ Ռոստելեկոմի հետ պայմանագրի չեղարկումը պետք է ուշադիր ուսումնասիրի այն: Դադարեցման պատճառները տարբեր են: Ասացեք, թե ինչ փաստաթղթեր եք պետք հավաքելու դրա համար, եւ որն է գործողությունների ալգորիթմը:

Կան իրավիճակներ, երբ ընկերության արտադրանքի հետագա օգտագործումը անհնար է կամ աննպատակահարմար: Հնարավոր է իրականացնել ընթացիկ պայմանագրի դադարեցումը առանց տույժերի եւ փոխադարձ դատական \u200b\u200bհայցերի:

Գործարք կնքելու ժամանակ թողարկված փաստաթղթերի փաթեթը ներառում է պայմանագիր: Դա է, որ այն պարունակում է համապարփակ տեղեկատվություն պայմանագրի ճիշտ դադարեցման, ֆինանսական խնդիրների լուծման, հաճախորդի իրավունքների եւ պարտականությունների վերաբերյալ:

Փաստաթուղթը թույլ կտա ճիշտ գործել եւ ձեզ կասի, թե ինչպես դադարեցնել պայմանագիրը «Ռոստելեկոմի» հետ առանց հաճախորդի համար բացասական հետեւանքների: Նպատակի հաստատումը չեղյալ հայտարարելու դիմում է:

Հնարավոր պատճառներ մերժման համար

Ըստ Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրության, հաճախորդը սեփական նախաձեռնությամբ կարող է խախտել պայմանագիրը `դրա իրականացման պայմաններին չհամապատասխանելու մեջ: Առավել տարածված պատճառների թվում են հետեւյալը.

1. Հայտարարված են իրական ինտերնետի հասանելիության պարամետրերը: Փաստաթղթերը կարգավորում են երաշխավորված եւ առավելագույն տվյալների փոխանցման տեմպերը: Այս բնութագիրը երբեմն փոխվում է օբյեկտիվ գործոնների պատճառով (գագաթնակետային ժամերը բնութագրվում են արագության նվազումով): Հնարավոր են մատակարարի գծի տեխնիկական ձախողումները:

Նման նշանները շտկելիս դադարեցրեք պայմանագիրը «Ռոստելեկոմ» -ի հետ պայմանագրի պայմաններով իրական է: Նպատակին հասնելու համար դուք պետք է որոշեք, թե ինչ անել մոդեմի (երթուղիչի) հետ: Տեղադրություններում սարքավորումներ գնելիս պետք է ամբողջությամբ վճարեք սարքավորումների արժեքը: Վարձակալության երթուղիները վերադարձվում են ընկերությանը, մինչեւ համաձայնագիրը չեղարկվի:

1. Ծառայությունների որակը չի համապատասխանում հաճախորդին: Խնդիրը լուծելու համար դուք պետք է նայեք գրասենյակային քարտին, այցելելու համար: Հայցադիմումը տրվում է պարտավորությունների չկատարման հատուկ պատճառներով:
2. Անընդհատ հետ կապված խնդիրներ հաղորդակցման հետ: Սա ներառում է պարբերական անկում, ցանցի միացում եւ այլ պարբերաբար կրկնվող խնդիրներ: Հաճախորդները, ովքեր վարձակալված տեխնիկան ընդունում են, պետք է համոզվեք, որ դա լավ է:
3. Սակագների փոխում եւ պայմանագրի այլ պայմաններ: Եթե \u200b\u200bմատակարարը, որը չի համակարգում հաճախորդի հետ, մեծացնում է վճարումը, նվազեցնում է ինտերնետի արագությունը կամ իրականացնում է այլ ճշգրտումներ, հաճախորդը իրավունք ունի խախտել պայմանագիրը:
4. Մեկ այլ մատակարարն առաջարկում է ավելի շահավետ տարբերակ:
5. Բնակության վայրի փոփոխություն, վարձակալած սենյակի հասցե եւ այլն:

Ինչպես դադարեցնել պայմանագիրը «Ռոստելեկոմի» հետ եւ վերադարձնել սարքավորումները

Անկախ պատճառներից, ընկերության հետ պայմանագրային հարաբերությունների դադարեցումը պետք է մուծի պարտքը արդեն մատուցվող ծառայությունների համար, ինչպես նաեւ մատակարարին փոխանցելու համար վարձակալված սարքավորումներ պատրաստելու համար:

Համաձայնագրի դադարեցման վերաբերյալ դիմումի ձեւի նմուշը ներբեռնում է պաշտոնական կայքում կամ լրացվում է ուղղակիորեն ընկերության ներկայացուցչության մեջ: Եթե \u200b\u200bանձամբ այցելեք գրասենյակ, ձախողվում է, փոստով ուղարկելով պատրաստի դիմում ուղարկելը:

«Ռոստելեկոմ» համաձայնագրի դադարեցումը կարող է իրականացվել վստահված անձի կողմից: Դրա համար տրված է հաստատված ձեւի փաստաթուղթը: Այն պետք է ներառի մի կետ, թե ինչ գործողություններ են թույլատրվում:

Առցանց համաձայնագրի դադարեցման դիմումը թույլատրվում է (անձնական կաբինետի միջոցով):

Եթե \u200b\u200bբաժանորդը մահացել է, պայմանագիրը չեղյալ հայտարարելու համար մահապատժի փաստաթղթերի հաստատման եւ պարտքի լրիվ մարման տրամադրումը պահանջվում է: Պայմանագրի դադարեցման դիմումը լցված է հանգուցյալ բաժանորդի հարազատ (ժառանգ):

Փոխհատուցման սարքավորումների կարգը կախված է պայմանագրի պայմաններից: Քանի դեռ նշվում է, որ վահանակը կամ երթուղիչը կվերացվի վճարումներ տեղադրելուց, նշանակում է, որ բաժանորդը պետք է մարվի «Ռոստելեկոմի» պարտքը:

Եթե \u200b\u200bսարքավորումները վարձակալվում են, ապա պետք է հավաքեք առկա բոլոր տեխնիկական փաստաթղթերը եւ փոխանցեք ընկերության կառավարիչ: Դրանից հետո հնարավոր է դիմում ներկայացնել Ռոստելեկոմի հետ համաձայնագրի դադարեցման համար:

Ինչ փաստաթղթեր են անհրաժեշտ պայմանագիրը դադարեցնելու համար

Անկախ նրանից, թե հաճախորդը անձամբ եկել է գրասենյակ կամ ընտրեց ընկերության հետ հարաբերությունները դադարեցնելու եւս մեկ տարբերակ, անհրաժեշտ է տրամադրել փաստաթղթերի փաթեթ: Հարկ է հիշել, որ բաժանորդը, ըստ պայմանագրային պարտավորությունների, պետք է վճարի ծառայությունների արժեքը նշանակված ամսաթվին: Պարտքի մարումից առաջ պայմանագրի չեղարկումը անհնար է:

Հայտարարության ավարտից հետո անհրաժեշտ է պատրաստել թերթերի նման փաթեթ:

• Ձեր ինքնությունը հաստատող փաստաթղթեր (անձնագիր, ժամանակավոր վկայագիր).
• Անշարժ գույքի սեփականության վկայական (գումարած լուսապատճենում).
• Սարքավորումների վարձավճար ստանալու / փոխանցման ակտ;
• Պայմանագիր:

Պատրաստի փաստաթղթերի եւ վարձակալված սարքավորումների փաթեթը փոխանցվում է մատակարարին:

Ինչպես դադարեցնել պայմանագիրը, եթե հնարավոր չէ գնալ գրասենյակ

Բացի ընկերության ներկայացուցչության անձնական այցերից, կան այլ եղանակներ: Հաճախորդը ընտրում է այն մեկը, որը համարում է առավել ընդունելի.

• Ստեղծեք հայտարարություն `բաժանորդի անձնական հաշվի միջոցով.
• Պայմանագիրը դադարեցնել հոգաբարձուի միջոցով (վստահված անձի կողմից շահերը ներկայացնելու համար կարող եք թույլատրել հարաբերական, ծանոթ եւ այլն).
• Ուղարկեք լրացված դիմումը դատարկ է «Ռոստելեկոմ» -ի փոստային հասցեին:

Հեռակառավարվող տարբերակները ընտրելիս կարեւոր է հոգ տանել սարքավորումների վերադարձի եւ պայմանագրով պարտքերը վճարելու մասին:

Պետք է վերադառնամ սարքավորումներ (վահանակ, երթուղիչ)

«Ռոստելեկոմ» -ի հետ պայմանագրի դադարեցումը կարժատրի, եթե հաճախորդը ուշադիր ուսումնասիրի համաձայնագրի պայմանները: Սարքավորումները չեն վերադարձվում, եթե ապառիկը կատարվել է հետագա մարման հետ: Կարեւոր է համոզվել, որ սարքավորումների արժեքը վճարվում է ամբողջությամբ: Եթե \u200b\u200bերթուղիչը տրվել է վարձակալության պայմաններով, ապա այն պետք է փոխանցվի մատակարարին:

Ինչպես գնել Ռոստելեկոմի սարքավորումներ

Որոշելու այն պայմանները, որոնցում սարքավորումները մարվում են, պայմանագիրը պետք է ուշադիր ուսումնասիրվի: Յուրաքանչյուր բաժանորդի համար ընկերությունը առաջարկում է երթուղիչների անհատական \u200b\u200bվաճառք:

Պայմանագիրը ունի համապատասխան կետ: Հենց դրա մեջ են սահմանված պայմանները: «Գնման-վաճառք» արտահայտությունից հետո նշվում է բաժանորդին սարքավորումներ փոխանցելու ձեւը: Եթե \u200b\u200bգրված է «հետաձգում կամ ապառիկ վճարում», սա նշանակում է, որ հաճախորդը հարմար է ապրանքների արժեքին եւ գույքին փոխանցելու կարգի:

Կարեւոր է ուշադրություն դարձնել հաշվարկման ձեւին: Համաձայնագիրը դադարեցնելիս բաժանորդը գանձվում է անմիջապես վճարում է պարտքը սարքավորումների կամ տեղադրման արժեքի արժեքով:

Անհրաժեշտ է շարժվելիս դադարեցնել պայմանագիրը

Ամենատարածված իրավիճակներից մեկը բնակության վայրը փոխելն է: Այս դեպքում պետք է հրաժարվեմ հեռախոսակապից կամ ինտերնետից: Նման հաճախորդների համար կա հատուկ առաջարկ «Ռոստելեկոմից», որի էությունն այն է, որ պայմանագրի դադարեցումը չի պահանջվի հասցեի փոփոխության դեպքում:

Որոշելու, արդյոք կան տեխնիկական հնարավորություններ, կապված միացված ծառայությունները նոր հասցեում, դուք պետք է զանգահարեք թեժ գծի զանգ: Դրական պատասխանով բաժանորդը կարող է պատվիրել եւ ստանալ «շարժվող» վկայագիր: Նոր տուն տեղափոխվելուց հետո անհրաժեշտ է այցելել ընկերության մարզային գրասենյակ եւ ակտիվացնել տարբերակը:

Հնարավոր է պայմանագիրը դադարեցնել ծառայությունների միայն մեկի համար, չի դադարում մնացածը օգտագործել

Գրենական հեռախոսներն այժմ շատ ավելի քիչ մարդիկ են վայելում, քան նախկինում: Նրանց անհրաժեշտությունը նվազել է: Հարցը ծագում է այն մասին, թե ինչպես դադարեցնել պայմանագիրը, օրինակ, տնային հեռախոսին, բայց ոչ թե հրաժարվել ինտերնետից եւ հեռուստատեսությունից:

Հնարավոր է պայմանագրային պարտավորությունները վերանայելու այդպիսի տարբերակ: Որոշակի տեսակի ծառայության վերաբերյալ համաձայնագիրը դադարեցնելու հայտը ստանալուց հետո ընկերության մասնագետը կապված է բաժանորդի հետ: Այն կարող է առաջարկել տնտեսություն `սենյակը պահպանելով եւ նոր սակագին:

Համաձայնելով առաջարկվող պայմաններին, ինտերնետում «Ռոստելեկոմ» -ի հետ պայմանագիրը դադարեցնելը, եւ հեռուստատեսությունը կարիք չի ունենա: Կառավարիչը ճշգրտումներ է կատարում ներկայիս պայմաններին եւ նորերին տալիս է բաժանորդին:

Ինչպես դադարեցնել պայմանագիրը «Ռոստելեկոմի» հետ, եթե պայմանագիրը չի ավարտվել ձեզ համար

Կան իրավիճակներ, որոնցում վարձակալվում է անշարժ գույքը, կամ բնակարանը տեղավորում է իր համար պայմանագիրը եւ հետագայում կվերանա: Նման դեպքերում «Ռոստելեկոմ» -ը առաջարկում է կապվել վաճառքի գրասենյակին:

Վարձակալված է պայմանագրի դադարեցումը տարածքի սեփականատիրոջ կողմից

Նման իրավիճակում ընկերության հետ փակեք պայմանագիրը: Դա անելու համար տրամադրեք փաստաթղթերի փաթեթ.

• Անձնագիր;
• Անշարժ գույքի սեփականություն:

Բաժանորդի ժառանգի կողմից պայմանագրի դադարեցումը

Բաժանորդի մահից հետո պետք է նորից տեղեկացնել պայմանագիրը նոր անձի համար կամ դադարեցնել այն: Առաջին դեպքում ներկայացվում է ծննդյան կամ ամուսնության վկայագիր, անձնագիր, ժառանգության վկայագիր եւ նոտարի վկայագիր: Երբ պայմանագիրը քայքայվում է, անհրաժեշտ է տրամադրել անձնագրի եւ մահվան վկայական:

Պայմանագրի վաղաժամկետ դադարեցման տուգանքներն են

Տուգանքները որպես այդպիսին չեն: Այնուամենայնիվ, իրավիճակներում, երբ ներկայիս համաձայնագրի դադարեցումը Ինտերնետում կամ այլ ծառայություններ է նախաձեռնում գովազդային շրջանի կամ բաժնետոմսերի գործողությունների ընթացքում, վերահաշվարկվելու է վճարումը: Այս պայմանը պետք է ուղղագրվի պայմանագրում եւ գործողությանը միանալու պայմաններին: Ժամանակին վճարմամբ պայմանագիրը կարող է փակվել: Եթե \u200b\u200bվճարումը չի արվել, «Ռոստելեկոմի» հետ պայմանագրի դադարեցումը անհնար է դառնում:

Հնարավոր խնդիրներ

Պայմանագիրը փակելուց հրաժարվելու հնարավորությունը բարձր է, եթե սպասարկման վճարը եւ ծառայությունների մատուցումը ժամանակին չստացան, ինչը հանգեցրեց պարտքի առաջացմանը: «Ռոստելեկոմ» նկատմամբ պարտավորությունների մարումը հնարավոր է գրասենյակում, անձնական հաշիվ կամ SBI համակարգում վճարներ ստանալով, որտեղ բաժանորդը կկարողանա պարզել ներկայիս հաշվեկշիռը եւ պարտքի քանակը:

Սարքավորումներ հանձնելիս խնդիրներ

Ծառայությունները միացնելիս գրեթե բոլոր բաժանորդները սարքավորումներ են ստանում: Այն տրամադրվում է նման ձեւերով:

1. Ավելացնել զամբյուղի մեջ Royalty անվճար վարձավճար. Դա ենթադրում է սարքերի անվճար շահագործում անձնական նպատակներով: Պայմանագրային հարաբերությունների դադարեցման դեպքում բոլոր սարքավորումները պետք է վերադարձվեն: Մասնագետը ուշադիր ուսումնասիրում է տեխնիկան, ստուգում է կազմաձեւման ամբողջականությունը, ծառայողականությունը: Երբ ձախողումը հայտնաբերվում է, փոխհատուցման արժեքը նշանակվում է:
2. Վարձավճար ամսական վճարով: Այն առաջարկվում է այնպիսի բաժանորդներին, երբ ծառայություններ մատուցելու համար անհրաժեշտ է ծախսատար տեխնիկա:
3. Տեղադրում: Այն ենթադրում է, որ սարքավորումների արժեքը բաժանորդի կողմից վճարվում է որոշակի ժամանակահատվածում: Արդյունքում, սարքավորումները լիովին պատկանում են հաճախորդին:

Պայմանագրով ամեն ինչ ուղղագրված է: Ծառայությունների տրամադրման դադարեցման համար դիմելու ժամանակ այս կանոնները պետք է հաշվի առնվեն:

Եթե \u200b\u200bպայմանագիրը կորած է

Եթե \u200b\u200bտեղի է ունեցել պայմանագրի հաճախորդի դեպքը, ապա պետք է զանգահարեք ընկերության զանգերի կենտրոն: Օպերատորը հեշտությամբ կտա պատճենը տվյալների բազայի տեղեկատվության հիման վրա:

Պարտքերի առկայություն

Եթե \u200b\u200bկան ակնառու ֆինանսական պարտավորություններ, հավանաբար չի կարողանա դադարեցնել պայմանագիրը «Ռոստելեկոմ» -ի հետ: Հայտարարություն ընդունելուց առաջ մասնագետը ստուգում է անձնական հաշվի առկայությունը եւ պարտքի բացակայությունը եւ միայն դրանից հետո ընդունում է հայտարարություն:

Անկախ պայմանագրի քայքայման պատճառներից `նոր հասցեի տեղափոխվելը կամ որոշակի տեսակի ծառայության անջատել. Փոփոխություններ են կատարվում միայն պարտքերի ընդհանուր մարումից հետո: Կարող եք գտնել ձեր հաշվին պարտքի քանակը կամ հստակեցնել կառավարիչը:

Հաստատվել է «Ռոստելեկոմ» ԲԲԸ նախագահի կողմից
Իրավաբանական անձանց ԲԲԸ-ի «Ռոստելեկոմ» -ի կապի ծառայությունների մատուցման կանոններ
1. Ընդհանուր դրույթներ

1. 
   Գործողություն եւ կանոնակարգ
   1. 
      Իրավաբանական անձանց «Ռոստելեկոմ» -ի հաղորդակցման ծառայությունների մատուցման կանոնները (այսուհետ `կանոններ) մշակվում են Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիական օրենսգրքի,« Հաղորդակցությունների մասին »դաշնային օրենսդրության համաձայն, այլապես Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությունը եւ Կարգավորեք բաժանորդի եւ օպերատորի միջեւ փոխհարաբերությունները `պայմանագրով տրամադրվող կապի ծառայություններ մատուցելու մեջ:
   2. 
      Այս կանոնները պայմանագրի եւ բաժանորդի անբաժանելի մասն են, կնքելով պայմանագիրը, համաձայն են նրանց պայմանների հետ:
   3. 
      Եթե \u200b\u200bկողմերի առանձին պայմանավորվածություն հաստատեց այլ պայմաններ օպերատորային հաղորդակցման ծառայություններ մատուցելու համար, քան այս կանոններով նախատեսվածները, դիմում են առանձին պայմանագրի կանոնները:
   4. 
      Կապի ծառայություններն ապահովում են օպերատորը `համաձայն Ռուսաստանի Դաշնության գործող օրենսդրությանը, հաղորդակցական ծառայությունների մատուցման կանոններին եւ հաղորդակցման համապատասխան տեսակի ծառայություններ մատուցելու լիցենզիաների հիման վրա: Օպերատորի արտոնագրերի մանրամասները տեղադրվում են ԲԲԸ-ն ROSTELECOM RT.RU- ի կայքում (Լրատվամիջոցների գրանցման համարը FS77-38643) եւ բաժանորդների հետ աշխատանքի վայրերում.

Ինտերպոնուսի հեռախոսային ծառայություններ	№ 86466	Թողարկվել է Roskomnazor- ի կողմից	04.10.2002 – 16.02.2016
Տեղական հեռախոսային ծառայություններ, բացառությամբ տեղական հեռախոսային ծառայություններ, օգտագործելով տաքսի մուտք եւ հավաքական մուտքի գործիքներ	№ 86464	Թողարկվել է Roskomnazor- ի կողմից	04.10.2002 – 27.01.2016
Երկար հեռավորության եւ միջազգային հեռախոսի ծառայություններ	№ 29777	Թողարկվել է Ռուսաստանի Դաշնության Կապի նախարարության կողմից	11.12.2003-ից 11.12.2013 թ
Հեռուստաչափային հաղորդակցման ծառայություններ	№ 86475	Թողարկվել է Roskomnazor- ի կողմից	05/15/2007-ից 02/15/2015
Հաղորդակցման ծառայություններ մալուխային հեռարձակման նպատակներով	№ 86459	Թողարկվել է Roskomnazor- ի կողմից	05/06/2011-ից 03/26/2016
Տվյալների փոխանցման ծառայություններ, բացառությամբ ձայնային տեղեկատվության նպատակներով տվյալների փոխանցման ծառայություններ	№ 86473	Թողարկվել է Roskomnazor- ի կողմից	15.05.2007-ից 01/27/2016
Ձայնային տեղեկատվության նպատակներով տվյալների փոխանցման ծառայություններ	№ 86474	Թողարկվել է Roskomnazor- ի կողմից	25.05.2006 թ., 05/25/2016

1.2. Հայեցակարգեր եւ սահմանումներ

Այս կանոնների նպատակների համար օգտագործվում են հետեւյալ հասկացությունները եւ սահմանումները.

«Մատուցվող ծառայությունների ընդունման ակտ» Ույց է տալիս այնպիսի ձեւավորված փաստաթուղթ, որը հաստատում է բաժանորդին ծառայությունների պատշաճ ապահովումը եւ ստորագրվել է երկու կողմերի երկու կողմերի լիազոր ներկայացուցիչների կողմից:

«Բաժանորդ» - իրավաբանական անձ, որի հետ պայմանագիրը կնքվում է բաժանորդի համարի (համարների) եւ (կամ) եզակի նույնականացման կոդ հատկացնելու ընթացքում.

«Բաժանորդների սարք» («բաժանորդների սարքավորումներ») - Բաժանորդի իրավաբանական սեփականության իրավունքը, տեխնիկական միջոցները, ներառյալ ծրագրակազմը, որն ապահովում է օպերատորի ծառայություններ, միացնելով այս սարքը (սարքավորումները) օպերատորի հաղորդակցման ցանցին:

«Համաձայնագիր կապի ծառայություններ մատուցելու մասին (« Պայմանագիր ») - Օպերատորի եւ բաժանորդի միջեւ համաձայնագիր, որի համաձայն օպերատորը պարտավորվում է բաժանորդին բաժանորդին տրամադրել, եւ բաժանորդը պարտավորվում է ընդունել եւ վճարել իրեն մատուցվող ծառայությունները:

«Լրացուցիչ համաձայնագիր» - Պայմանագրի բաղկացուցիչ մասը, ցանկացած եւ յուրաքանչյուր լրացուցիչ պայմանագիր, որի համաձայն կողմերը պայմանագրով փոփոխություններ եւ լրացումներ են կատարում սակագնային պլանի կողմից օգտագործված ծառայությունների օպերատորի կողմից տրամադրված ցուցակի շրջանակներում եւ պայմանագրի այլ հիմնական պայմաններ:

«Անհատական \u200b\u200bտարածք» - Դա «Ռոստելեկոմ» ԲԲԸ-ի հաղորդակցման ծառայությունների օգտագործողների ավտոմատ ինքնասպասարկման ինտերֆեյս է, որը տեղադրված է «Ռոստելեկոմ» ԲԲԸ-ի կորպորատիվ կայքում, կամ ԲԲԸ-ի «Ռոստելեկոմ» մակրոտնտեսական մասնաճյուղերի տեղական վայրերում, որոնք թույլ են տալիս օգտվողներին ինքնուրույն վերահսկել Հաշիվ, Պատվիրեք տեղեկատվություն Հեռախոսային կապի, հեռահաղորդակցային հաղորդակցման ծառայությունների եւ ծառայությունների տվյալների ցանցերի վերաբերյալ թերթեք ԲԲԸ-ի «Ռոստելեկոմ» -ի լրացուցիչ ծառայություններ մուտք գործելու համար կատարված հաշիվ-ապրանքագրերի եւ վճարումների ցանկը, ինչպես նաեւ այլ օրինականորեն նշանակալից գործողություններ: Բաժանորդների անձնական հաշիվից բաժանորդների հասանելիությունը իրականացվում է «Ռոստելեկոմ» ԲԲԸ համապատասխան տեխնիկական ունակությամբ:

«Օպերատոր» - Ռոստելեկոմ »:

« Հաշվետու ժամանակաշրջան«Նշանակում է մեկ օրացուցային ամսվա տեւողության ժամկետ, որում տրամադրվել են համապատասխան ծառայություններ:

«Կանոններ» - Այս փաստաթուղթը, ինչպես նաեւ դիմումները, լրացումներն ու դրանում փոփոխությունները:

«Կապի ծառայությունների մատուցման կանոններ» - Տեղական, ներհամայնքային, միջքաղաքային, միջազգային հեռախոսի ծառայությունների մատուցման կանոններ, որոնք հաստատվել են 05/18/2005 թիվ 310-ի Կառավարության կողմից, Հաղորդակցման ծառայություններ մատուցելու կանոններ Տվյալների փոխանցումը, որը հաստատվել է 2006 թվականի հունվարի 23-ի Ռուսաստանի Դաշնության պետական \u200b\u200bԴաշնության Կառավարության հրամանագրով, «Թելեմատիկայի ծառայություններ մատուցելու» կանոնները, որոնք հաստատվել են սեպտեմբերի 10-ի Ռուսաստանի Դաշնության թիվ 575-ի կառավարության հրամանագրով, 2007 թ. Հեռուստատեսային հեռարձակման եւ (կամ) հեռարձակման նպատակներով հաղորդակցման ծառայություններ մատուցելու կանոնները, որոնք հաստատվել են 2006 թվականի դեկտեմբերի 22-ի թիվ 785 դեկտեմբերի 22-ի Կառավարության որոշմամբ:

« Մոտավոր ժամանակահատված"- Օրացուցային ամիս, սկսած ուղղակիորեն հաշվետու ժամանակաշրջանից հետո:

«ԿՈՒՍԱԿՈՒԹՅՈՒՆ» - Բաժանորդը եւ օպերատորը միասին նշված են:

«Օպերատորի հաղորդակցության ցանց» («Կապի ցանց») - Տեխնոլոգիական համակարգ, որն իր մեջ ներառում է միջոցներ եւ կապի գծեր, որոնք անհրաժեշտ են հաղորդակցման ծառայություններ մատուցելու համար `համապատասխան լիցենզիայի հիման վրա:

« Գործակից«Նշանակում է այն գինը, որով Կողմերի միջեւ ծառայության հաշվարկ կա:

«Սակագնային պլան» - Գների պայմանների մի շարք, որոնց վրա օպերատորն առաջարկում է օգտագործել մեկ կամ մի քանի կապի ծառայություններ:

« Ծառայություն«Նշանակում է օպերատորի կողմից բաժանորդին տրամադրված հաղորդակցման ծառայություններից մեկը` պայմանագրի պայմանների համաձայն:

Կողմերը օգտագործում են սույն հոդվածում տրված հասկացությունները եւ սահմանումները այս կանոնների եւ պայմանագրի մեկնաբանմամբ:
2. Պայմանագրի կնքման, փոփոխությունների եւ դադարեցման կարգը եւ պայմանները

2.1. Պայմանագրի կնքումը

2.1.1. Հաղորդակցման ծառայություններն իրականացվում են օպերատորի եւ բաժանորդի միջեւ կնքված համաձայնագրի հիման վրա:

2.1.2. Պայմանագիրը ստորագրվում է հավասար իրավաբանական ուժ ունեցող երկու օրինակով `մեկը կողմերից յուրաքանչյուրի համար:

2.1.3. Այս կանոնները դիմում են եւ պայմանագրի անբաժանելի մասը, տեղադրվում են օպերատորի կայքում, օպերատորի բաժանորդների հետ ծառայությունների մատուցման եւ աշխատատեղերի տրամադրման գործում:

2.1.4. Օպերատորի ծառայությունների օգտագործումը նշանակում է բաժանորդի անվերապահ համաձայնությունը այս կանոններով:

2.1.5. Ծառայությունները շահագործվում են բաժանորդի կողմից, եթե կա տեխնիկական հնարավորություններ:

2.1.6. Բաժանորդի խնդրանքով պայմանագիրը կարող է կնքվել որոշակի ժամանակահատվածի համար: Եթե \u200b\u200bկողմերը համաձայն չէին տերմինի պայմանով գրել, ապա պայմանագիրը համարվում է անորոշ ժամանակով:

2.2. Պայմանագրի պայմանների փոփոխություն եւ լրացում

2.2.1. Համաձայնագրի բոլոր փոփոխություններն ու լրացումները գրավոր են մուտքագրվում, օպերատորի եւ բաժանորդի համաձայնությամբ, կնքելով լրացուցիչ պայմանագրեր համաձայնագրի կամ օպերատորի կողմից սահմանված ձեւի վերաբերյալ այլ փաստաթղթերի հավաքագրմանը, փոփոխությունների եւ լրացումների վերաբերյալ Կողմերի կողմից միակողմանիորեն համաձայն այս կանոնների կամ օրենսդրության համաձայն ՌԴ-ին: Երբ պայմանագիրը փոխվում է, կողմերի իրավունքներն ու պարտականությունները համարվում են փոփոխված համապատասխան լրացուցիչ պայմանագրի կնքման պահից, թե - պայմանագրի միակողմանի փոփոխության դեպքում. Այս պահից `ուղղված համապատասխան գործողությունների կառավարում պայմանագիրը փոխելու ժամանակ:

2.2.2. Պայմանագրում նշված կամ սակագնային պլանների ցանկի առումով իրականացվում են Կողմերի միջեւ լրացուցիչ համաձայնագիր կնքելով (տեղական հեռախոսային ծառայությունների սակագնային պլանի փոփոխությունը իրականացվում է բաժանորդի գրավոր հայտարարությամբ), եւ Եթե \u200b\u200bօպերատորի տեխնիկական հնարավորությունները մատչելի են `ինտերակտիվ, անձնական հաշվի միջոցով

2.3. Պայմանագրի դադարեցում / դադարեցում

2.3.1. Պայմանագիրը կարող է դադարեցվել ցանկացած պահի կողմերի համաձայնությամբ:

2.3.2. Մատուցվող ծառայությունների վճարման ենթակա, բաժանորդը ցանկացած պահի իրավունք ունի, հաշվի առնելով կանոնների 3.3.5-րդ կետի պահանջները, միակողմանիորեն դադարեցնել պայմանագիրը եւ դիմումը փոխանցելու համար օպերատորը: Օպերատորի կողմից հայտարարության ընդունման ամսաթիվը պայմանագրի դադարեցման օրն է:

2.3.3. Օպերատորն իրավունք ունի միակողմանիորեն դադարեցնել պայմանագիրը `« Կապի մասին »ծրագրի կողմից սահմանված պահանջների խախտումների բաժանորդը չվերացնելու դեպքում, կապի ծառայություններ մատուցելու կանոններով (ներառյալ չվճարման մեջ) Ծառայություններ) 6 (վեց) ամսվա ընթացքում գրավոր օպերատորի բաժանորդային ծանուցումների ստացման օրվանից ստացված ստացման օրվանից `ծառայությունների մատուցման մտադրության մասին:

2.3.4. Բաժանորդը դադարեցնելու դեպքում պայմանագրում նշված տարածքների տիրապետման եւ օգտագործման իրավունքները, որոնք սահմանում են ծառայություններ մատուցելու համար, բաժանորդի հետ պայմանագիրը դադարեցնում է:
3. Կողմերի իրավունքը եւ պարտականությունները

3.1. Օպերատորը պետք է.

3.1.1. Ծառայություններին բաժանորդին տրամադրեք Ռուսաստանի Դաշնության, լիցենզիայի, պայմանագրերի, այս կանոնների օրենսդրությանը համապատասխան:

3.1.2. Վերացնել անսարքությունները, որոնք կանխում են ծառայություններից `բաժանորդի խնդրանքով, հաշվի առնելով տեխնիկական հնարավորությունները ներկայիս կարգավորող գործողությունների սահմանած ժամկետներում, եւ բաժանորդի մեղքով ծագած մեղքերը վերացվում են, հաշվի առնելով տեխնիկական Լրացուցիչ վճարների հնարավորություններ `օպերատորի ներկայիս սակագների համաձայն:

3.1.3. Հայտնեք բաժանորդին ժամանակին եւ գործող օրենսդրությամբ եւ պայմանագրով նախատեսված կարգով ծառայությունների օպերատորի փոփոխության մասին:

3.1.4. Ծառայություններին միանալիս օպերատորը պարտավոր է բաժանորդային 2-րդ (երկու) օր ուղարկել 3 (երեք) աշխատանքային օրվա ընթացքում `համաձայնագրի կողմերի ստորագրման պահից 3 (երեք) աշխատանքային օրվա ընթացքում: Ծառայությունների մատուցման մեկնարկի ամսաթիվը ծառայությունների մատուցման մեկնարկի համապատասխան գործողության մեջ նշված ամսաթիվը է:

3.1.5. Հաշվարկային ժամանակահատվածի աշխատանքային օրվա 5-ից (հինգերորդ), ուղարկեք բաժանորդ, որը ստորագրվել է երկու օրինակով մատուցվող ծառայությունների ընդունման ակտով:

3.2. Օպերատորն իրավունք ունի.

3.2.1. Հայտարարելով բաժանորդին, կասեցրեք նրան ծառայությունների մատուցումը `բաժանորդի պահանջներին խախտելու դեպքում այդ ծառայությունների մատուցման եւ« կապի մասին »այլ կարգավորող իրավական ակտերի եւ պայմանագրի, ներառյալ վճարման խախտումները, ներառյալ վճարման խախտումները բաժանորդին մատուցվող ծառայությունների եւ 3.3-րդ կետով նախատեսված պարտավորությունները: Այս կանոններից առաջ, նախքան մատուցվող ծառայությունների գնի օպերատորին վերացնելը խախտումը կամ փաստաթղթերը ներկայացնելը (այն դեպքում, երբ ծառայությունների մատուցման դադարեցումը պայմանավորված էր դրանց վճարման ժամկետի խախտմամբ):

3.2.2. Ներկայացրեք առաջարկություններ `պայմանագիրը փոխելու համար, միացնելով նոր ծառայությունների բաժանորդը` առաջարկը փակցնելով Բոստելեկոմի Www.rt.ru- ի կայքում կամ լրատվամիջոցների այլ միջոցներ, կամ հաշիվների կամ այլ եղանակների գրավոր ծանուցում ուղարկելու համար , Օպերատորն իրավունք ունի Բաժանորդի կողմից օպերատորի համաձայնագրի կողմից համաձայնագրի ընդունման կարգը տեղադրել `պայմանագիրը փոխելու համար, կապելով նոր (լրացուցիչ) ծառայություններ: Առաջարկում նախատեսված գործողությունների բաժանորդը հաստատում է օպերատորի եւ պայմանագրի պայմանների փոփոխության վերաբերյալ լրացուցիչ համաձայնագրի եզրակացության եզրակացությունը:

3.2.3. Անկախորեն հաստատեք եւ (կամ) փոխեք ծառայությունների սակագները, ենթադրյալի ծանուցման ենթակա, այդ փոփոխությունների ներդրման վերաբերյալ ոչ պակաս, քան 10 (տաս) օր, համապատասխան տեղեկություններ ներկայացնելով ԲԲԸ-ի կայքում, «Ռոստելեկոմ» -ի կայքում կամ այլ լրատվամիջոցներում կամ ուղղությունների ծանուցումները այլ մեթոդով: Օպերատորն իրավունք ունի Բաժանորդներին տեղեկացնել փոփոխությունների ներդրման վերաբերյալ `տեղեկություններ ներկայացնելով հաշիվների փոփոխության մասին, բաժանորդների, ինչպես նաեւ էլեկտրոնային, ֆաքսիմիլային, գրավոր հաղորդագրությունների օգտագործման մեջ:

3.2.4. Բաժանորդի պահանջարկը `պայմանագրով պարտավորությունները կատարելու համար, ներառյալ: Դրամավարկային պարտավորությունների օպերատորի դիմաց չլրացված, երրորդ անձանց փոխանցումը (տալ) երրորդ անձանց իրավունքը `բաժանորդի եւ դրա պարտավորությունների վերաբերյալ այս տեղեկատվության համար անհրաժեշտ այս պարտավորությունների կատարման իրավունքը: Այն չի պահանջում բաժանորդի (զիջման) բաժանորդի համաձայնությունը բաժանորդին պահանջելու համար նշված իրավունքի երրորդ կողմին:

3.2.5. Բաժանորդի մասին տեղեկատվությունը փոխանցել հաղորդակցման ցանցերի օպերատորներին `ծառայությունների փոխադարձ բնակավայրեր իրականացնելու եւ պահանջների քննարկման համար:

3.2.6. Տեղադրեք համաձայնագրով նախատեսված ծառայությունների մատուցումը `բաժանորդների համարների բաժանորդի կամ հատկացված հաղորդակցությունների համար` երրորդ անձանց ծառայություններ մատուցելու համար:

3.2.7. Պահանջել փոխհատուցում կորուստների բաժանորդին (բաց թողնված օգուտի տեսքով) ծառայության մատուցման հարկադիր դադարեցման ժամանակահատվածի համար, որը ծագել է Բաժանորդի սխալի պատճառով, հաշվարկով համապատասխան ծառայության սակագնի համար `դրա դրույթի կասեցման ժամանակի համամասնությամբ:

3.2.8. Պահանջել փոխհատուցում `բաժանորդի մեղքի պատճառով սարքավորումների սարքավորումների վերականգնման ամբողջ արժեքի համար, եւ սարքավորումների չվերադարձման դեպքում բաժանորդը սարքավորումների արժեքի ամբողջական վճար է:

3.2.9. Ներկայացրեք (ուղարկեք) բաժանորդային տեղեկատվությունը, ներառյալ գովազդային բնույթը, օպերատորի ծառայություններում, դրանց տրամադրման մեթոդներն ու պայմանները `ընթացիկ օրենսդրության պահանջներին համապատասխան:

3.3. Բաժանորդը պարտավոր է.

3.3.1. Ծառայությունների համար վճարելով պայմանագրում սահմանված ժամկետներում եւ գործող օպերատորի սակագների համաձայն, համապատասխան ծառայությունների մատուցման պահին:

3.3.2. Գրավոր `օպերատորին տեղեկացնելու համար` պայմանագրով սահմանված օգտագործողի (տերմինալ) բաժանորդային սարքավորումների իրավունքը դադարեցնելու իրավունքը (տերմինալ) բաժանորդային սարքավորումները, սահմանվում են գրանցման հասցեի փոփոխության, փոստային հասցեի Ընկերության անվանումը բաժանորդի անվանումը, չհամապատասխանող 60 օրացուցային օրերից `համապատասխան փոփոխությունների ամսաթվից: Գրավոր, Օպերատորին տեղեկացնելու համար հասցեների առաքման հասցեն փոխելու մասին, հաշիվ-ապրանքագրերը փոխելու պահից 3 օրվա ընթացքում, կամ (եթե կա տեխնիկական հնարավորություններ) «Անհատական \u200b\u200bհաշվի» միջոցով:

3.3.3. Տեղեկացրեք օպերատորին բաժանորդի կողմից մատուցվող ծառայությունների մատուցման բոլոր դեպքերի մասին:

3.3.4. Աշխատանքային ժամերին `ապահովելու օպերատորի աշխատակիցների անխափան մուտքը, որոնք ներկայացրել են համապատասխան վկայագիր` պայմանագրով պահանջվող աշխատանքը կատարելու, ինչպես նաեւ միջոցների, կառույցների, շինությունների, շինությունների, վերանորոգման, վերանորոգման եւ պահպանման համար , ինչպես նաեւ բաժանորդը օգտագործելու պահվող հողամասերի եւ (կամ) հողամասերի վրա: Եթե \u200b\u200bանհրաժեշտ է աշխատանքներ իրականացնել մուտքի տողի կազմակերպման վրա `տարածքի (տարածքներ) անհրաժեշտ թույլտվությունները եւ հաստատումներն ապահովելու համար, որի վրա տեղակայված է օպերատորի եւ (կամ) բաժանորդների սարքավորումների սարքավորումները Աշխատեք մալուխի երեսարկման, կաբելային կոյուղու եւ մալուխի մուտքի կառուցում, ինչպես նաեւ օպերատորի սարքավորումների տեղադրում եւ հոսանք:

3.3.5. Պայմանագրի կատարման միակողմանի (մասնակի) մերժման դեպքում օպերատորին գրավոր տեղեկացնել ծառայության անջատման, ինչպես նաեւ վճարելու համար նախատեսված ծառայությունների արժեքը օպերատոր `սակագների տրամադրման պահին: Վճարը պետք է կատարվի ծանուցումում նշված պայմանագիրը կատարելու համար համապատասխան մերժման ամսաթվով, բայց գոնե վերը նշված ծանուցման օպերատորի կողմից ստացման օրվանից:

3.3.6. Թույլ մի տվեք չարտոնված կապ Օգտագործողի (տերմինալային) սարքերի ցանցի եւ այլ տերմինալային սարքավորումների հետ, որոնք միանում են այլ բաժանորդային գծերի, ինչպես նաեւ չարտոնված կապը օգտագործողի (տերմինալային) սարքերի հեռահաղորդակցական ցանցի հետ `նվիրված բաժանորդների համար նախատեսված գումարով լրացուցիչ պայմանավորվածություններին համապատասխան պայմանագիր:

3.3.7. Թույլ մի տվեք, որ հաղորդակցման գործիքների օգտագործումը միտումնավոր ստեղծելու պայմանների այլ բաժանորդներ ստեղծելու համար, որոնք կատարում են ծառայությունների օգտագործումը, ինչպես նաեւ միջամտությունը հաղորդակցման ցանցի բնականոն գործունեության համար:

3.3.8. Մի օգտագործեք օգտագործողի (տերմինալային) սարքը եւ (կամ) ընտրված բաժանորդի համարը `երրորդ անձանց հաղորդակցման ծառայություններ տրամադրելու համար, ներառյալ` մուտքի հաղորդակցման ցանցի, IP հեռախոսակապի եւ այլն:

3.3.9. Ծառայությունները ստանալուց հետո օգտագործեք միայն սերտիֆիկացված սարքավորումներ եւ լիցենզավորված ծրագիր:

3.3.10. 3-րդ (երեք) աշխատանքային օրվա ընթացքում ստացման օրվանից `օպերատորին ստորագրված գործողություն մատուցելու կամ մոտիվացված ձախողում ապահովելու մասին: Եթե \u200b\u200bբաժանորդի տրամադրման սկզբում ստորագրված վերը նշված ժամանակահատվածում, օպերատորը չընդունեց օպերատորին, ծառայությունների մատուցման մեկնարկի ամսաթիվը համարվում է մեկնարկի արարքում նշված ամսաթիվը Ծառայությունների մատուցում: Մոտիվացված մերժման ընդունման դեպքում կուսակցությունը երկկողմանի գործողություն է կատարում անհրաժեշտ բարելավումների ցանկով եւ նշելով դրանց կատարման ժամկետը:

3.3.11. Պայմանագիրը կնքելիս ծանոթացեք օպերատորի այս կանոններին եւ սակագներին / սակագնային պլաններին:

3.3.12. 10 (տասը) աշխատանքային օրվա ընթացքում օպերատորին տրամադրելու օրվանից ստացված ստացման պահից ստացված ծառայության ստացման օրինակով ստորագրությունը:

3.3.13. Մի կատարեք գործողություններ, ակնհայտորեն ուղղված են օպերատորի սարքավորումների բնականոն գործունեությունը խախտելուն, օպերատորի սարքավորումների կամ ցանցի չարտոնված մուտք ստանալու համար:

Ինտերնետը, ինտերնետը կամ հեռուստատեսությունը «Ռոստելեկոմից» միացնելու մասին որոշում կայացնելուց հետո, քաղաքացիները պայմանագիր են ստորագրել ծառայությունների մատուցման համար:

Հարգելի ընթերցողներ: Հոդվածում պատմվում է իրավական խնդիրների լուծման բնորոշ եղանակների մասին, բայց յուրաքանչյուր դեպք անհատական \u200b\u200bէ: Եթե \u200b\u200bուզում եք իմանալ, թե ինչպես Լուծեք ձեր խնդիրը - Կապվեք խորհրդատուի հետ.

Հայտերը եւ զանգերն ընդունվում են շուրջօրյա եւ շաբաթական յոթ օր:.

Դա արագ է: Անվճար է!

Եթե \u200b\u200bորեւէ պատճառով որոշվեց անջատել ստացված ծառայությունները, ապա պայմանագիրը դադարեցնելու անհրաժեշտությունը: Հաշվի առեք ավելին, «Ռոստելեկոմ» -ի հետ պայմանագրի դադարեցման կարգը:

Ընդհանուր պահեր

Պայմանագրի դադարեցման կարգը որեւէ բարդություն չի կրում, բայց, չնայած դրան, անհրաժեշտ է ուշադրություն դարձնել որոշ կարեւոր հատկություններին: Մասնավորապես, ամեն ինչ կախված է նրանից, թե ինչպիսի ծառայություն է:

Նախնական տեղեկատվություն

Համաձայնագիրը տարածեք «Ռոստելեկոմի» հետ հեռախոսով, ինտերնետը կամ հեռուստատեսությունը կարող է բացառապես այն քաղաքացիների, որոնց անձնական տեղեկատվությունը թվարկվել է համաձայնագրում եւ սպառողներ են:

Հաճախ կան իրավիճակներ, որոնցում.

• Բաժանորդը հնարավորություն չունի անձամբ կապվել ընկերության գրասենյակներից մեկի հետ `իր մշտական \u200b\u200bզբաղվածության կամ բնակության վայրից հեռավորության հետ.
• Բաժանորդը մահացավ:

Առաջին իրավիճակում հնարավոր է փոստով ուղարկել անհրաժեշտ փաստաթղթերը: Նվազագույնի հասցնել վնասի ռիսկերը բեռնափոխադրման ընթացքում, առաջարկվում է պատճեններ ուղարկել:

Այս դեպքում ձեւավորված խնդրանքի պատասխանը ստիպված կլինի շատ ժամանակ սպասել, այդ իսկ պատճառով այս տարբերակը խորհուրդ չի տրվում:

Երկրորդ դեպքում անհրաժեշտ է դիմել իրավահաջորդներին `բաժանորդի մահվան փաստաթղթերը հաստատելու հետ:

Համաձայնագրի նշանակությունը

Ծառայությունների մատուցման պայմանագիրը հաճախորդի միջեւ առաջացող իրավական հարաբերությունների հաստատումը (ծառայությունների սպառողի կողմից) եւ «Ռոստելեկոմ» -ը:

Այլ կերպ ասած, պայմանագիրը կրում է իրավական ենթատեքստ, որն օգտագործվում է յուրաքանչյուր կողմի շահերը պաշտպանելու համար:

Իրավական բազա

Հիմնական կարգավորող իրավական փաստաթուղթը, որը կարգավորվում է քննարկվող հարցով, սովորական է լինել «Սպառողների պաշտպանության պաշտպանության մասին» դաշնային օրենքը:

Մասնավորապես, 32-րդ հոդվածը հնարավորություն է տալիս քաղաքացիներին ցանկացած պահի հրաժարվել ծառայությունների մատուցումից, նրանք դժբախտ են:

Այս դեպքում հիմնական կետը ստացված ծառայության ամբողջական հաշվարկ է եւ, անհրաժեշտության դեպքում, փոխհատուցեք կատարված ծախսերը:

Պայմանագրի դադարեցման առանձնահատկությունները «Ռոստելեկոմի» հետ

Պայմանագրի դադարեցման կարգը ենթադրում է շատ սուզանավային քարեր, ինչը չափազանց կարեւոր է իմանալ, որ նվազագույնի հասցնել տարբեր թյուրիմացությունների ռիսկերը:

Անհրաժեշտ փաստաթղթերի ցուցակ

Փաստաթղթերի հիմնական ցուցակը ներառում է.

• Ռուսաստանի ներքին անձնագիր;
• Անշարժ գույքի սեփականության վկայականը բնօրինակ ձեւաչափով + Պատճենում.
• Անշարժ գույքի գնման պայմանագիր;
• Համաձայնագիրը, որը ստորագրվել է Ռոստելեկոմի հետ `ծառայությունների մատուցման համար:

Փաստաթղթերի հավաքագրված փաթեթով հարկավոր է կապվել ընկերության գրասենյակներից մեկի հետ եւ դիմել հայտարարության հետ միասին:

«Ռոստելեկոմ» հաղորդակցման ծառայությունների պայմանագիրը դադարեցնելու լիազորագիրը կարող է կազմվել ցանկացած ներկայացուցչի վրա անձամբ փաստաթղթեր ներկայացնելու անհնարինության դեպքում:

Դիմումի ներկայացում (դատարկ)

Հայտարարություն կազմելու կարգը որեւէ դժվարություն չի առաջացնում: Պարզապես միայն ուշադիր վերաբերվում է փաստաթղթում նշված տեղեկատվությանը եւ վերացնում հավանականությունը

Բացի այդ, լրացուցիչ անհրաժեշտ է ուշադրություն դարձնել որոշ նրբություններ, մասնավորապես.

• Եթե \u200b\u200bպայմանագիրը ստորագրվի առանց վերափոխելու սարքավորումները, այն վարձակալության է տրվում, դրա պատճառով հետեւում է, որ այն պետք է փոխանցվի ընկերությանը.
• Պարտատոմսերի մեջ սարքավորումներ գնելու դեպքում, նախքան պայմանագիրը դադարեցնելը, դուք պետք է ամբողջությամբ մարեք առկա պարտքի պարտավորությունները.
• Սարքավորումների մարման դեպքում անհրաժեշտ չէ վերադարձնել այն:

Լուսանկարը. Դիմում «Ռոստելեկոմ» -ի հետ պայմանագրի դադարեցման համար

Դա պետք է հիշել, որ նվազագույնի հասցնել թյուրիմացության ռիսկերը:

Ընթացակարգի նրբությունները

Կախված նրանից, թե ինչպիսի ծառայություններ են նախատեսվում մերժել, դադարեցման կարգը կարող է իրականացնել տարբեր հատկություններ: Այդ պատճառով յուրաքանչյուր իրավիճակ առանձին համարեք:

Ինտերնետում

Ինտերնետում պայմանագրի դադարեցման կարգը շատ դեպքերում իրականացվում է իսկապես հայտարարված արագության բացակայության պատճառով:

Սպառողների մեծ մասը սխալմամբ հավատում է, որ մատակարարը պարտավոր է միշտ տրամադրել հնարավոր ամենաբարձր արագությունը, չնայած դրանում համաձայնության մեջ նշված չէ (օրինակ, դա կտրամադրվի) վերեւում):

Հաճախ արագության արագությունն իրականացվում է Rush ժամին, երբ շատ օգտվողներ վերադառնում են աշխատանքից կամ հաշվապահությունից եւ սկսում են օգտվել ինտերնետից: Մի մոռացեք վերադաս մատակարարի գծի վրա հնարավոր տեխնիկական ձախողումների մասին:

Եթե \u200b\u200bորոշվում է մեկ այլ մատակարարի գնալ, ապա Պայմանագրի բովանդակությունը պետք է ուսումնասիրվի, պարզելու համար, թե ինչ պայմաններ են տրամադրվել երթուղիչը կամ մոդեմը:

Տեքստում նման իրի բացակայության դեպքում դուք պետք է այն վերադարձնեք: Եթե \u200b\u200bձեռքբերման նշված գումարը չի մարվում, ապա անհրաժեշտ է ի սկզբանե մարել առկա պարտքի պարտավորությունները:

Հաճախ դադարեցման պատճառը կարող է անհամաձայնություն լինել սահմանված սակագնի բարձրացման հետ:

Տնային հեռախոսով

Քանի որ բջջային կապի եւ բջջային հեռախոսների տեսքը, կայուն հեռախոսների պահանջարկը էականորեն քնում: Շատերը վստահ են, որ նման ծախսերը անօգուտ են եւ որոշում են անջատել «Ռոստելեկոմ» հաղորդակցությունը:

Գրասենյակի հետ կապվելուց առաջ անհրաժեշտ է զանգահարել աջակցության ծառայություն եւ հայտարարել ձեր մտադրությունները եւ պարզել, թե որտեղ կարող է պայմանագիրը դադարեցնել «Ռոստելեկոմ» -ի հետ:

Չի բացառվում, որ այս իրավիճակում ընկերության ղեկավարը կզանգահարի եւ առաջարկի ավելի տնտեսական սակագներ: Դրա շնորհիվ կարող եք զգալիորեն պահպանել ընտանեկան բյուջեն:

Լուրջ մտադրությունների առկայության դեպքում անջատեք տան հեռախոսը, անհրաժեշտ է ի սկզբանե ստուգել կամ պարտքի բացակայությունը:

Հեռուստատեսությամբ

Ինտերակտիվ հեռուստատեսությունը բավականին ամուր մտավ ժամանակակից կյանք: Ավելին, դա պայմանավորված է ոչ միայն այն փաստի համար, որ պատկերի որակը շատ ավելի լավ է սովորական ալեհավաքից, այլեւ լրացուցիչ ծառայություններ մատուցվում է ծառայությունների երկարատեւ ցուցակ:

Wish անկության դեպքում կարող եք դիտել ալիքները միաժամանակ մի քանի հեռուստացույցների վրա, բազմաֆունկցիոնալ ծառայության օգտագործման շնորհիվ:

Ռոստելեկոմից ծառայություններ ստանալու համար անհրաժեշտ է օգտագործել վահանակ կամ վիդեո հրամանատար:
Նրանց արժեքը բարձր է, եւ շատ դեպքերում մենք խոսում ենք ապառիկ գնելու մասին:

Եթե \u200b\u200bապառիկ ժամկետը չի ավարտվել, ապա ժամկետը դադարեցվում է համաձայնագրով, սկզբում անհրաժեշտ է վճարել պարտքի պարտավորությունները:

Եթե \u200b\u200bսարքավորումները պատրաստվել են վարձով, ապա անհրաժեշտ է այն ներկայացնել համապատասխան ձեւով:

Ինչպես իմանալ պարտքի առկայության մասին

Նախքան «Ռոստելեկոմ» գրասենյակներից մեկի հետ կապվելը եւ համապատասխան հայտարարություն գրելը պետք է անպայման համոզվի, որ անձնական անձնական հաշիվը պարտք չունի:

Կարող եք պարզել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը.

• կապվելով ընկերության թեժ գծի հետ;
• Անձնական գրասենյակի օգնությամբ.
• Օգտագործելով բջջային դիմում:

Թույլատրվում է ընկերության գրասենյակին անձնական դիմումով սովորել պարտքի մասին: Միայն պարտքի մարումը մարելուց հետո հնարավոր կլինի գրել դիմում `պայմանագրի դադարեցման համար:

Անհրաժեշտ է ուշադրություն դարձնել այն փաստին, որ սակագների տեւողությամբ վճարը կատարելու համար տեղադրվում են ընկերության բազմաթիվ գրասենյակներում, տերմինալներն ու բանկոմատները:

Նրանք կարող են ոչ միայն վճարել պարտքի պարտավորությունները, այլեւ ամսական վճարումներ կատարել: Յուրաքանչյուրն իրավունք ունի ընտրել առավել օպտիմալ տարբերակը:

Հնարավոր է չեղարկել անձնական հաշվի միջոցով (առցանց)

«Ռոստելեկոմ» ծառայություններ ստանալու դադարեցման խնդրանքը ձեւավորելու համար անհրաժեշտ է անձնական հաշվին թույլ տալ:

Դրանից հետո դուք պետք է գնաք ծառայության կատեգորիա եւ ընտրեք «Կամավոր կողպեք»: Նման գործառույթն ավարտվելուց հետո կատարված փոփոխությունները պետք է պահպանվեն: