Զբոսաշրջության մենեջերը, թե ինչպիսի կրթություն է անհրաժեշտ: Զբոսաշրջության մենեջերի պարտականությունները: Մասնագիտության նկարագրությունը, անհրաժեշտ որակները
Աշխատեք զբոսաշրջության ոլորտում և խորհուրդներ այն մասին, թե ինչպես դառնալ զբոսաշրջության ղեկավար
Երիտասարդներին առաջարկվում է մասնագիտություն ընտրելու շատ տարբերակներ: Իհարկե, ամբողջ ցանկում տուրիզմի ոլորտում աշխատանքը ամենահետաքրքիր ոլորտներից մեկն է, որը կապված է բազմաթիվ տպավորությունների և մշտական \u200b\u200bշփման մեջ տարբեր մասնագիտությունների հետաքրքիր մարդկանց հետ, որոնք հանդիպում են ոչ ֆորմալ պայմաններում, արձակուրդում:
Ակնհայտ է, որ այս մասնագիտությունը պահանջում է ցանկացած իրավիճակում մարդասիրության, բարի կամքի զարգացում, դիմացկունություն և բարձր ժայթքում: Անցած տաս տարիների ընթացքում բազմաթիվ բուհերում մասնագիտացված բաժանմունքներ են բացվել, որոնց նպատակն է մասնագետներին վերապատրաստել զբոսաշրջության ոլորտում աշխատելու համար:
Զբոսաշրջության ուղղությամբ ընտրությունը կատարում են նաև տարեց մեծերը, ովքեր վերապատրաստում են անցնում և տուրիզմում կարիերա են սկսում, ինչը զարմանալի չէ, զբոսաշրջության ոլորտում աշխատանքը կապված է բազմաթիվ վառ տպավորությունների հետ և ճանապարհորդում է աշխարհի տարբեր մասեր:
Եթե \u200b\u200bդուք դեռ որոշում եք ընտրել զբոսաշրջության ոլորտում աշխատանք ընտրել, ապա պետք է կենտրոնանաք աշխարհագրության, ինչպես նաև արվեստի, հնագիտության, դիցաբանության և ազգային ավանդույթների մանրակրկիտ ուսումնասիրության վրա: Շատ առումներով աշխատանքի հաջողությունը կախված կլինի այդպիսի գիտելիքներից, քանի որ անհրաժեշտ է ոչ միայն կազմել տուրիստական \u200b\u200bծրագրեր, այլև գիտելիք ունենալ ճանապարհորդական նշանակության վայրի ավանդույթների և պատմական հուշարձանների վերաբերյալ:
Պետք է նշել, որ զբոսաշրջության գծով մենեջերը պետք է տիրապետի անգլերենի լավ տիրապետմանը, վատագույն դեպքում, այս լեզուն արդեն ճանաչվել է որպես միջազգային և տարածված է աշխարհի տուրիստական \u200b\u200bգործակալություններում: Որոշակի ուղղությամբ մասնագիտություն ընտրելիս ավելի լավ է տիրապետել ազգային լեզվին, սա էապես կբարձրացնի ձեր վարկանիշը որպես մասնագետ, հատկապես կգնահատվի տեղական բարբառների գիտելիքները: Որոշակի ուղղությունների զբոսաշրջության ղեկավարը պետք է կատարյալ տեղյակ լինի երկրի բոլոր ասպեկտներից, ներառյալ մշակույթը, առանձնահատկությունները, ավանդույթները, պատմությունը, ինչպես նաև գնումներ կատարելը, հյուրանոցները, ռեստորանները և ազգային խոհանոցը:
Պետք է նշել, որ շատ դեպքերում տուրիստական \u200b\u200bգործակալությունում աշխատելն առողջություն է պահանջում: Հիմնականում դա աշխատանք է այն երիտասարդների համար, ովքեր կարող են օրվա ընթացքում ակտիվ ապրելակերպ վարել: Այլ երկրներ մեկնելը կարող է զգալիորեն բարդացնել ալերգիայի հակված մարդկանց առողջության հետ կապված խնդիրները: Դժվար է կանխատեսել, թե որ ալերգենները կարող են պարունակել ազգային խոհանոց կամ բույսեր, որոնք բնորոշ չեն բնակության վայրին: Օրինակ ՝ Հնդկաստանը շատ գեղեցիկ, հետաքրքիր է, բայց պատվաստումների ցանկը, որոնք հարկավոր է փոխանցել ավանդական վարակների նկատմամբ անձեռնմխելիությունը զարգացնելու համար, բավականին մեծ է:
Զբոսաշրջության ոլորտում աշխատելու գրեթե ամենակարևոր գործոնը տուրեր վաճառելու ունակությունն է: Նույնիսկ եթե ինչ-որ պահի դա անհրաժեշտություն չի լինի, ապա կարիերայի աճի ընթացքում բոլորն անպայման բախվելու են նման անհրաժեշտության: Շատ առումներով, կարիերայի աճը կախված է վաճառքի ռազմավարություն կառուցելու ունակությունից, հատկապես բարձր պաշտոններում:
Զբոսաշրջության ոլորտում թափուր աշխատատեղեր
Մասնագիտություն ընտրելու համար հարկ է նշել, որ զբոսաշրջությունը բաժանված է արտաքին և ներքին: Ըստ այդմ, առաջինը կենտրոնացած է արտասահմանյան երկրների վրա, երկրորդը կապված է երկրի ներսում զբոսաշրջության կազմակերպման հետ: Ներքին տուրիզմը սովորաբար բաժանվում է առաջարկների, որոնք կապված են օտարերկրյա հյուրերի ընդունելության և հայրենակիցներին շրջագայությունների կազմակերպման հետ:
Ռուսաստանը ուժեղ զբոսաշրջության արդյունաբերություն ունեցող երկիր չէ, բայց, ամեն դեպքում, կան բավարար թվով առողջարաններ, որոնք հետաքրքրություն են առաջացնում զբոսաշրջիկների համար: Ծայրահեղ տուրիզմը Ռուսաստանում շատ տարածված է, և էկոլոգիական կամ կանաչ զբոսաշրջությունը գնալով զարգանում է: Բազմաթիվ պաշտպանված տարածքներ, գրեթե անխախտ բնույթով, գրավում են ինչպես իրենց, այնպես էլ օտարերկրյա հյուրերին:
Զբոսաշրջության գործակալության մեջ կարող եք թվարկել մի քանի հանրաճանաչ թափուր աշխատատեղեր.
- Կորպորատիվ հաշվի կառավարիչներ. Նրանց գործառույթները ներառում են ձեռնարկությունների և տուրիստական \u200b\u200bարձակուրդների նախապատրաստում ընկերության աշխատակիցների և նրա ղեկավար կազմի համար, սա կարող է լինել կամ անհատական \u200b\u200bտուրիզմ, կամ խմբակային շրջագայություններ: Հանգիստը, նման դեպքերում, կարող է զուգորդվել դասընթացների հետ, օրինակ, սեմինարների և դասընթացների: Այդ նպատակով ընկերության աշխատակիցների համար կազմակերպվում են արձակուրդներ դասընթացներին նպաստող գեղատեսիլ վայրում: Կառավարիչը պարտավոր է իմանալ գործուղումների ծառայությունը, ներառյալ տրանսպորտային նստատեղերի, հյուրանոցների ամրագրումը և փոխանցումների կազմակերպումը: Ձեզ հարկավոր է գիտելիքներ ամրագրման համակարգերի Siren, Amadeus, GTA, Kuoni, Saber, Galileo և այլն և անգլերեն խոսակցական լեզու:
- Անհատական \u200b\u200bտուրիստների մասնագետ. Այս մասնագետը պատասխանատու է հիմնական հաճախորդներին սպասարկելու և ամբողջ ցիկլով ճանապարհորդական արտադրանքի մշակման համար: Այն ներառում է հաճախորդների խնդրանքով առանձին երթուղիների մշակում, տրանսպորտի և հյուրանոցների ամրագրում, վիզաների բացում, ինչպես նաև ինքնաթիռների, զբոսանավերի բացառիկ վարձույթ: Նման դիրքորոշումը պահանջում է տիրապետել բիզնես անգլերեն լեզվին, քանի որ այն հիմնականում ուղղված է օտարերկրյա կազմակերպությունների հետ գործարար նամակագրության իրականացմանը: Նման դիրքորոշումը պահանջում է գրավիչ տեսք, բացարձակ բարեկամականություն, մարդասիրություն, հյուրանոցների, հիմնականում եվրոպական ուղղությունների, բացառիկ հատվածի իմացություն, ինչպես նաև անգլերենի և եվրոպական լեզուների մեկի տիրապետում:
- Օդային տրանսպորտի մասնագետ (վերահսկիչ): Տուրիստական \u200b\u200bգործակալությունում նման աշխատանքը բաղկացած է ավիատոմսերի ամրագրման և իրացման հետ կապված միջնորդական ծառայությունների կազմակերպումից: Պահանջվում է ASB- ի իմացություն. Siren, Amadeus, GTA, Kuoni, Saber, Galileo: Ամրագրման համակարգի մասնագետների համար կա սերտիֆիկացում, որը պահանջվում է որոշ տուրիստական \u200b\u200bգործակալությունների կողմից: Որքան բարձր է մասնագետի կարգավիճակը, այնքան ավելի կարևոր է նման սերտիֆիկացումը:
- Տոմսերի գործակալ: Այս թափուր աշխատատեղը լավ է սկսնակ ճանապարհորդների ղեկավարների համար, ովքեր չունեն փորձ: Հաճախ նման աշխատանքը ունի շուրջօրյա բնույթ, ինչը նշանակում է, որ դա նշանակում է գիշերային հերթափոխեր:
- Գրունտի բեռնաթափման մենեջեր: Առաջին հերթին, դա պատվիրակությունների հետ աշխատանքն է և կորպորատիվ հաճախորդների համար բացառիկ ծառայությունների կազմակերպում: Իսկ պարտականությունները ներառում են միջոցառումների կազմակերպում, հյուրերի տեղավորում, էքսկուրսիոն և տրանսպորտային ծառայություններ կազմակերպելը:
- Զբոսաշրջության մենեջեր Տուրիստական \u200b\u200bգործակալությունում այս աշխատանքը կենտրոնացած է զանգվածային ուղղությունների վրա: Աշխատանքը ներառում է հետաքրքրող հաճախորդներին խորհուրդ տալ տուրիստական \u200b\u200bընկերության հիմնական արտադրանքի վերաբերյալ, ինչպես նաև մշակել հայտեր և տուրեր: Այս դեպքում համարվում են ամենատարածված ուղղությունները ՝ Թուրքիան, Եգիպտոսը, Կիպրոսը, Հունաստանը, Թունիսը, Իտալիան, Կարիբյան ավազանը, ԱՄԷ-ն:
- Ճանապարհորդության մասնագետ - տուրիզմ. Մասնագետի պարտականությունները ներառում են հաճախորդների խորհրդատվություն և որոնում բոլոր տուրիստական \u200b\u200bապրանքների վերաբերյալ, ներառյալ անհատական \u200b\u200bշրջագայությունները: Այն պահանջում է բարձր որակավորում, ինչպես նաև վաճառքի համակարգերի և հիմնական ուղղությունների լավ իմացություն. Աշխարհագրություն, առողջարաններ, հյուրանոցներ, տրանսպորտային օղակներ, տեսարժան վայրեր: Նման մասնագետը պետք է ունենա ինչպես տեղեկատվություն եվրոպական նպատակակետերի, այնպես էլ էկզոտիկ երկրների վերաբերյալ:
- Էկոտուրիզմի մենեջեր. Զբոսաշրջության այս տեսակը հատկապես տարածված է դարձել Եվրոպայում, աստիճանաբար Ռուսաստանում աճում է դրա նկատմամբ հետաքրքրությունը: Ազգային պարկերով և արգելոցներով շրջագայությունը դարձել է ձեր սիրած տեսարժան վայրերից մեկը: Դա ոչ թե արձակուրդ է, այլ զվարճանք: Կանաչ տուրիզմի համար բնորոշ են հետևյալ տուրիստական \u200b\u200bուղղությունները ՝ Բայկալը, Վոլգայի դելտան, Ալթայը, Կովկասը, Կարելիան, Կամչատկա: Նմանատիպ տուրերի բոլոր տեսակների մեջ կա ընդարձակության տարր, և, համապատասխանաբար, այն ուղեկցում է ուղեկցորդի լավ ֆիզիկական պատրաստում և գերազանց գիտելիքներ նման տուրերի ոլորտում:
Զբոսաշրջային ուղղությունների ժողովրդականություն
Զբոսաշրջային նպատակակետերի ժողովրդականությունը որոշում է զբոսաշրջության թափուր աշխատատեղերի քանակը, և, համապատասխանաբար, այդ ոլորտներում տուրիստական \u200b\u200bընկերություններում աշխատանքի տեղավորման հնարավորությունը: Համեմատաբար էժան և բարձրորակ արձակուրդի պատճառով Անթալիա հանգստավայր ունեցող Թուրքիան, անշուշտ, սիրված է: Հաջորդ ամենատարածվածը Հունաստանն է, մասնավորապես Կրետե կղզին: Ավելի թանկ արձակուրդ է նախատեսված Իսպանիայում ՝ ավելի թանկ, բայց նաև ավելի բարձրորակ ՝ կախված հյուրանոցի աստղից ՝ Եգիպտոսում:
Վարկանիշային աղյուսակում հաջորդում է Իտալիան ՝ իր հիանալի լողափերով արձակուրդներով, ինչպես նաև Խորվաթիան և Ռուսաստանը: Շրջագայության բացառիկ տեսակները հետաքրքիր են, բայց, ցավոք, անհասանելի են հանրության համար: Իմաստ ունի նաև ուշադրություն դարձնել Թունիսին, համեմատաբար էժան ուղևորությունը կարող է ներկայացվել շատ հետաքրքիր շրջագայության միջոցով:
Վերջերս ավելի տարածված տոն էր Կիպրոսում, Ֆրանսիայում և Բուլղարիայում: Կիպրոսը այլևս գերադասում է ռուսներից, քանի որ այլ հանգստավայրերի համեմատ, «գին-որակ» հարաբերակցության հետ անհամապատասխանության պատճառով:
Բուլղարիան աղքատորեն ներկայացված է Ռուսաստանի տուրիստական \u200b\u200bբիզնեսում, Ֆրանսիան ավելի քիչ տարածված է դարձել վիզայի հետ կապված խնդիրների պատճառով: Ինչպես տեսնում եք, զբոսաշրջային վայրերի նորաձևությունը անընդհատ փոխվում է, ինչի պատճառով փոխվում են զբոսաշրջության բարձրագույն թափուր տեղերը:
Եթե \u200b\u200bցանկանում եք մասնագիտանալ բոլոր ոլորտներում, այսպես կոչված, վագոն, ապա հարկավոր է կենտրոնանալ զանգվածային վաճառք իրականացնելու գիտելիքների վրա: Եթե \u200b\u200bդուք դեռ ընտրում եք որոշակի ուղղություն, ապա հարկ կլինի լավ հասկանալ դա:
Օրինակ ՝ Մալդիվները: Չնայած այն բանին, որ շրջագայությունների գները բավականին բարձր են, շատ զբոսաշրջիկներ ամեն տարի սուզվելու են գալիս: Իհարկե, Մալդիվներում աշխարհում լավագույն սուզումը, այս համբավի շնորհիվ, թանկ տուրերի պահանջարկն ամենևին չի տուժում: Նրբերանգն այն է, որ որոշակի սուզվելի վայրերում ատոլների վրա սուզվելը դժվար է անգրագետ զբոսաշրջիկի համար: Հայտնի է, որ սուզման վայրերը տարբեր ջրասուզակ կենտրոններում ունեն տարբեր անուններ ՝ չհաշված մալդիվյան բարբառը: Խորհրդատվություն և հյուրանոց ընտրելը, կախված սուզորդի կարիքներից և նրա որակավորման մակարդակից, կգնահատվի մեծապես տուրիստական \u200b\u200bգործակալության ղեկավարության կողմից, քանի որ զբոսաշրջիկները կարող են ավելի թանկ տուր այցելել, եթե շատ հետաքրքրված լինեն:
Իտալիան հայտնի է իր եզակի վայրերով, շրջագայությունների մեծ մասը կենտրոնացած է կենտրոնում `Հռոմ, Միլան, Պիզա: Բայց Իտալիան հարուստ է ինչպես Ռուսաստանի բազմազան, քիչ հայտնի հանգստավայրերով, այնպես էլ հետաքրքիր պատմական վայրերով, եզակի բնական վայրերով, ինչպես նաև լեռնային առողջարաններ: Իտալիայի մասին նման նրբություններ իմանալը թույլ կտա ձեզ համապատասխան թափուր տեղ զբաղեցնել:
Ակնհայտ է, որ տուրիստական \u200b\u200bոլորտում ամենաբարձր վարձատրվող աշխատանքը կապված է անհատական \u200b\u200bկամ կորպորատիվ տուրերի հետ, ինչը պահանջում է ոչ միայն անգլերենի լավ իմացություն: Այնուամենայնիվ, լավ վաստակը կարող է լինել նաև հանրաճանաչ տուրիստական \u200b\u200bվայրերում, եթե ապավինում եք վաճառքին, ինչպես նաև մի շարք երթուղիներ, տուրիստական \u200b\u200bծրագրեր, այսինքն ՝ մի բան, որը այլ ընկերությունների առաջարկների մեջ չէ: Բացի այդ, եթե վերադառնաք սուզվելու, Կամբոջայի և Եգիպտոսի մերձակայքում կարող եք գտնել լավ սուզվելու վայրեր:
Ընդհանրապես, զբոսաշրջության ոլորտում մասնագիտացման ուղղություն ընտրելիս պետք է համակարգվել սեփական նախասիրությունների և հետաքրքրությունների հետ: Դուք պետք է հետաքրքրված լինեք գործով և սիրեք այն, ապա հենց այս տեսակի բիզնեսում է, որ կարող եք ինքներդ գիտակցել առանց դաժան աշխատանքի և ճանապարհորդական մեծ փորձառությունների, որոնց մասին դուք կասեք ձեր հաճախորդներին և սիրահարվում եք ձեր ընտրած վայրերին:
Զբոսաշրջության մենեջերը ոչ միայն նա է, ով գովաբանում է պոտենցիալ հաճախորդների առողջարանները: Ի թիվս այլ բաների, հանգստի ընթացքում նա նաև հեռակա հոգ է տանում նրանց հարմարավետության մասին:
Պահանջել
Վճարունակություն
Մրցակցություն
Մուտքի արգելքը
Հեռանկարները
Պատմությունը
Իրենց ազդեցության ոլորտները ընդլայնելու, ինչպես նաև առևտրային կապերը զարգացնելու համար, ժողովուրդների առաջնորդները ՝ հնություն, ուխտավորներ, միսիոներներ և ճանապարհորդ-հետախույզներ ուղարկում էին աշխարհի տարբեր մասեր: Բայց հատուկ կառույցները, որոնց գործունեությունը ուղղված է զբոսաշրջության ծառայությունների կազմակերպմանը, հայտնվել են միայն 19-րդ դարի վերջին և 20-րդ դարի սկզբին: Հետաքրքրական փաստ. Ամերիկացի Թ. Քուքը կազմակերպեց այսպես կոչված «փաթեթային շրջագայությունը» 1841 թվականին: Այս տուրիստական \u200b\u200bգրավչությունը բաղկացած էր երկաթուղով քսան մղոն ճանապարհորդությունից, դեպի գնացքի ներսում նվագող նվագախմբի հնչյունները, ինչպես նաև թեյ խմելը փունջներով: Նման հաճելի ուղևորության արժեքը կազմում էր ընդամենը 1 շիլինգ:
20-րդ դարում տեղի ունեցավ տեխնոլոգիական առաջընթաց, որի պատճառով հայտնվեցին ցամաքային, ջրային և օդային տրանսպորտի բազմաթիվ տեսակներ: Այսպիսով, ճանապարհորդությունը դարձել է շատ մատչելի: Երկաթյա վարագույրի անկումով, ուղևորություններն ու թռիչքները դեպի Արևելյան Եվրոպա շատ ավելի դյուրին դարձան: Եթե \u200b\u200bնախկինում այս հսկայական շրջանի բնակիչները արտաքին աշխարհից մեկուսացված էին եղել պետական \u200b\u200bանվտանգության կառույցներով, ապա այժմ միայն ֆինանսական ձախողումը խանգարում է նրանց «աշխարհը տեսնել»: Առաջին 21-ին սկսեցին կազմակերպվել ավելի ու ավելի շատ տուրիստական \u200b\u200bթռիչքներ դեպի տիեզերք: Խորհրդային Buran տեսակի տիպի ստեղծած սարքերի վրա զբոսաշրջային տեսարժան վայրերի թռիչքները արդեն դարձել են համեմատաբար սովորական: Նրանք ի վիճակի են մտնել ստրատոսֆերա և նույնիսկ ավելի բարձր ՝ Երկրի ծանրության գործողությունների գոտուց այն կողմ, դեպի Երկրի փոքր տրամագծի ուղեծր: Իսկ 2011-ին վաճառվեց լուսնի առաջին տոմսը. Չվերթը, որպես այս շրջագայության մաս, նախատեսված է 2015 թ.
Նկարագրություն, դեմ և դեմ
Զբոսաշրջության ղեկավար. Այն անձը, որը զբաղվում է հանգստի պատրաստման և տրամադրման ոլորտում, այն ընկերության հաճախորդների համար, որտեղ նա աշխատում է: Յուրաքանչյուր կառավարիչ կարող է միանգամից «ղեկավարել» մի քանի երկրներ կամ մեկ: Նա գիտի ամեն ինչ այն երկրների մասին, որոնցով զբաղվում է և անընդհատ շփվում է արձակուրդի ընթացքում իր հաճախորդների հետ, ինչպես նաև հյուրանոցների և տրանսպորտային և ուղևորատար ընկերությունների, տուրիստական \u200b\u200bուղեցույցների, զվարճանքի կենտրոնների և հաստատությունների ղեկավարության հետ, որոնք ընդգրկված են հանգստի ծրագրի մշակութային հատվածում վաուչեր Եթե \u200b\u200bհաճախորդները խնդիրներ ունենան, հեռավոր ռեժիմում կառավարիչը նպաստում է առավել ամբողջական և արագ լուծմանը: Հիմնական մինուս. Հաճախորդների ցանկացած, նույնիսկ ամենափոքր խնդիրները լուծելու համար պատրաստ լինել օրական 24 ժամ, ինչպես նաև պատասխանատու լինել նրանց ֆորսմաժորային տարբեր հանգամանքների համար և լիարժեք լսել նույնիսկ ամենաանհամապատասխան, հիմար պահանջները:
Անկասկած գումարվում է արձակուրդների ներհամայնքային զեղչերը, ինչպես նաև զբոսաշրջային ուղևորությունների հետ կապված բոլոր նրբությունների և ռիսկերի մանրակրկիտ ուսումնասիրությունը: Նման գիտելիքները թույլ են տալիս ընտրել ձեր և ձեր սիրելիների համար արձակուրդի լավագույն տարբերակը, ինչպես նաև միշտ տեղյակ լինել այս ոլորտում բոլոր գովազդների, առավել եկամտաբեր առաջարկների և զեղչերի մասին:
Կրթություն
«Զբոսաշրջության մենեջեր» մասնագիտությունը կարող է տիրապետել ոչ միայն համալսարաններում, այլև մասնագիտացված ճեմարաններում, ինչպես նաև անցել արագացված վեցամսյա դասընթացներ: Իհարկե, բարձրորակ կրթությունը հասանելի է ինստիտուտներում, ակադեմիաներում և համալսարաններում: Եվ գործատուն ավելի հավանական է, որ ընդունի բարձրագույն կրթություն ունեցող նորածին, քան այն անձը, ով քիչ փորձ ունի, բայց, որպես իր պրոֆեսիոնալիզմ հաստատող փաստաթուղթ, վերցված դասընթացի միայն սովորական վկայագիր ունի: Ստորև բերված են Ռուսաստանի ամենահեղինակավոր համալսարաններից մի քանիսը, որոնք ավարտում են պրոֆեսիոնալ զբոսաշրջության ղեկավարները.
- MGIIE Մոսկվայում:
- Մոսկվայի պետական \u200b\u200bհամալսարան Լոմոնոսով, Սոցիոլոգիայի և աշխարհագրության ֆակուլտետ, մասնագիտություններ «միջազգային տուրիզմ», «տարածաշրջանային ուսումնասիրություններ»:
- MSUU- ն Մոսկվայում:
- ՌՈՒԲՆ
- MATiGRB- ը Մոսկվայում:
- ՌԳՈՒՏԻ.
- MIGMiT- ը Մոսկվայում:
- Մոսկվայի պետական \u200b\u200bմանկավարժական համալսարան:
- RSUFKSiT:
Պարտականությունները
Մի խոսքով, զբոսաշրջության ղեկավարը պետք է.
- Զբոսաշրջային ապրանքատեսակ ձևավորելու, արձակուրդային նպատակակետից դեպի և դեպի ճանապարհներ զարգացնելու, ինչպես նաև տեղական, քաղաքներ, հյուրանոցներ ընտրելու համար:
- Մշակել էքսկուրսիոն ուղիներ, ճարտարապետական \u200b\u200bօբյեկտների ընտրություն, տեսարժան վայրեր:
- Արդյունաբերության և ենթակառուցվածքների առանձնահատկությունների վերլուծություն և ուսումնասիրություն հանգստի օբյեկտներում, հանգստի, սպորտի, բիզնեսի, կրթական հաստատություններում և այլն:
- Մրցակիցների գործունեության մանրամասն վերլուծություն, մրցակցային առևտրի և գովազդային ռազմավարության մշակում:
- Տուրիստական \u200b\u200bարտադրանքի ակտիվ խթանում և վաճառք, մրցույթների, ցուցահանդեսների և տոնավաճառների մասնակցություն, ֆլեշմոբի կազմակերպում և գովազդային ուղղվածության տարբեր հասարակական զվարճանքի միջոցառումներ:
- Կատալոգների, բուկլետների և գովազդային այլ ապրանքների նախագծում ՝ դիզայներների, բաշխիչների և նեղ պրոֆիլային գովազդի այլ մասնագետների հետ համատեղ: Գովազդային արտադրանքների հրատարակում:
Աշխատավարձ, ում համար արժանի է այս աշխատանքը. կարիերա և հեռանկարներ
Այս աշխատանքը լավագույնս հարմար է երիտասարդ կանանց (25 տարեկանից ցածր) գրավիչ տեսքով: Զբոսաշրջության գծով մենեջերը պետք է լինի շփվող, հմայիչ, հանգիստ, սթրեսի դիմացկուն: Զանգահարման կենտրոններում փորձ ունեցող աղջիկները հիանալի աշխատանք են կատարում այս գործի հետ: Զբոսաշրջության մենեջերի կարիերան սովորաբար սահմանափակվում է երկու մակարդակով `մասնագետ և գլխավոր մենեջեր: Չնայած, խոշոր ընկերություններում, որոնք ծածկում են շուկայի մեկ երրորդը, ծառայության հիերարխիան շատ ուժեղ է: Բացի այդ, այս ոլորտում մեծ փորձ ձեռք բերելով ՝ այս «խոհանոցը» ուշադիր ուսումնասիրելով ՝ զբոսաշրջության ղեկավարը կարող է հետագայում բացել իր տուրիստական \u200b\u200bգործակալությունը, ինչպես նաև տեղափոխվել նմանատիպ բիզնեսի ոլորտներ ՝ լոգիստիկ ընկերություններ, բեռների փոխադրում և այլն:
Զբոսաշրջության ղեկավարների աշխատավարձերը բավականին մեծ են: Սովորաբար դրանք բաղկացած են «զուտ» աշխատավարձից և վաճառքի ֆիքսված տոկոսից: Plus, բոնուսներ և բոնուսներ: Գարնանը, Մոսկվայում, նման մասնագետի միջին աշխատավարձը կազմում է մինչև 60,000 ռուբլի: Ամռանը ՝ շատ ավելին: Ձմռանը և աշնանը `մինչև 40,000: Մուսկովցիները կարծում են, որ Մոսկվայի համար նման աշխատավարձը« կոպեկ է »: Այլ շրջաններում, ներառյալ Սանկտ Պետերբուրգում, զբոսաշրջության մենեջերի ամսական եկամուտը հազվադեպ է գերազանցում 30,000 ռուբլին: Միևնույն ժամանակ, նույն Ուֆայում 30,000 ռուբլի մասնագիտության միջին ցուցանիշն է: Հավանաբար, ղեկավարների այդպիսի եկամուտները պայմանավորված են հենց գործունեության կողմնորոշմամբ. Տուրիստական \u200b\u200bգործակալությունների ծառայություններն օգտագործվում են հիմնականում մեծահարուստների կողմից: Անմրցունակ ֆիրմաները երկար ժամանակ չեն մնում այս բիզնեսում: Բացի այդ, մոնոպոլիստները արագորեն գործ ունեն իրենց մրցակիցների հետ. Մի քանի եղանակներ `շուկայավարման գներով և մի քանի ամիս կորուստներ կատարելու գործով, առանց դժվարության,« նոկաուտում »են փոքր բիզնեսը շուկայից:
Եթե \u200b\u200bդուք դեռ առնվազն աննշան կասկած ունեք, որ «Զբոսաշրջության մենեջեր» մասնագիտությունը ձեր կոչումն է, մի շտապեք: Ի վերջո, ապա ձեր ամբողջ կյանքը կարող եք զղջալ կորցրած տարիները մասնագիտությամբ սովորելու և աշխատելու համար, որոնք պարզապես չեն համապատասխանում ձեզ: Գտեք այնպիսի մասնագիտություն, որում կարողանաք առավելագույնի հասցնել ձեր տաղանդները, անցեք կարիերայի խորհրդատվության թեստ առցանց կամ պատվիրել խորհրդատվություն «Կարիերայի վեկտոր» .
Շահավետ տուրիստական \u200b\u200bգործակալություն [Խորհրդատվություն տերերին և ղեկավարներին] Սերգեյ Վաթուտին
Ինչ պետք է իմանա զբոսաշրջության ղեկավարը
Այսպիսով, մենք որոշեցինք, որ անհրաժեշտ է տուրիզմի իմացություն, նյութական մասի իմացություն, բայց ինչպիսի՞ գիտելիքներ են անհրաժեշտ: Ինչպե՞ս հասկանալ, թե կոնկրետ ինչ է հասկանում մենեջերը զբոսաշրջության ոլորտում: Որո՞նք են ձեր վերահսկողության հիմնական կետերը (էջ 4):
Աղյուսակ 4. Ինչ պետք է իմանա զբոսաշրջության ղեկավարը
Ինչպես տեսնում եք, մենք կառավարչի համար անհրաժեշտ հիմնական գիտելիքները բաժանել ենք երկու խմբի: Մենք համարձակորեն նշեցինք այն տարածքները, որոնք կարճ ժամանակահատվածում գրեթե անհնար է ճանաչել: Նրանց մենեջերին պարզապես անհրաժեշտ է ունենալ արդեն հարցազրույցի փուլում: Հյուրանոցային բազան ուսուցանելը, երկրների առանձնահատկությունները դասավանդելը, հիմնական տուրիստական \u200b\u200bնպատակակետերը, սեզոնայնությունը, սեզոնայնությունը և կարճ ժամանակահատվածում այլ բավականին գլոբալ նյութեր, գրեթե անհնար է: Ամեն դեպքում, մենք մեր պրակտիկայում դեռևս չենք հանդիպել նման մեթոդի, չնայած մենք հիմա պատրաստում ենք այն և հնարավոր է շուտով հայտարարենք դրա մասին: Բայց դա կքննարկվի ավելի ուշ:
Նույնը. Շատ կարճ ժամանակահատվածում վաճառքի հոգեբանության և վաճառքի տեխնիկայի մենեջերին սովորեցնելը շատ դժվար է: Դա վաճառքն է, վաճառքի հմտությունը, ինչին պետք է ուշադրություն դարձնեք, հյուրանոցային բազայի վաճառքին և գիտելիքներին վերաբերող շատ մոտեցում. Սրանք շատ երկարաժամկետ հարցեր են: Հետևաբար, դրանք կարճ ժամանակահատվածում սովորեցնելը գրեթե անհնար է: Սովորական տառատեսակը ցույց է տալիս այն ոլորտները, որոնք կարելի է բավականին իրատեսորեն և կարճ ժամանակահատվածում դասավանդել, բայց եթե մենեջերը հպարտանում է որոնման ծրագրի իր գիտելիքներով, օրինակ, որ ինքը լավ տիրապետում է փաստաթղթերին, բայց ինքը չգիտի երկրները, չգիտի ինչպես վաճառել, սա ամենալավ գնումը չէ: Միևնույն ժամանակ, եթե մարդը հիանալի վաճառում և հասկանում է երկրները, հաճախ ինքն է ճանապարհորդում և չգիտի որևէ ծրագիր, ամրագրման եղանակ կամ որևէ իրավական խնդիրներ, դա չի նշանակում, որ նա ձեզ ձեռնտու չէ: Այս թեմաները հնարավոր է յուրացնել երկու շաբաթվա ընթացքում, եթե այն սերտորեն վարվեք: Եկեք անցնենք կետերը: Հարաբերություններ «տուրօպերատոր - տուրիստական \u200b\u200bգործակալ»: Նրանց հասկանալու համար, բացի որոշ ներածական դասախոսությունից, զբոսաշրջության ոլորտում փորձառու անձը կարող է ուսումնասիրել պայմանագրերը հիմնական տուրօպերատորների հետ: Որոնք են տուրօպերատորի իրավունքները, որոնք են տուրիստական \u200b\u200bգործակալության իրավունքներն ու պարտականությունները: Դիտեք նմանատիպ բաներ «Զբոսաշրջության ոլորտի մասին» օրենքում, տես պայմանագիրը, որը գործակալությունն ընդունել է հաճախորդի հետ: Արդեն այս հիմքի վրա մենք կարող ենք հասկանալ, թե ով է պատասխանատու ինչի համար և ով ինչ պետք է անի:
Notանապարհորդական արդյունաբերության ոլորտում այդքան շատ ծրագրեր չկան. Տուրիստական \u200b\u200bորոնման համակարգ, տուրօպերատորների ամրագրման համակարգեր, դրանք կարելի է յուրացնել երկու-երեք ժամվա ընթացքում: Այն ծրագրերը, որոնցում փաստաթղթերը կատարվում են, մի փոքր ավելի բարդ են, բայց հաշվի առնելով, որ այնտեղ մենեջերը ստիպված կլինի կատարել միայն հիմնական գործեր, ինչպիսիք են `հաճախորդի տվյալները լրացնելը և պայմանագրերը տպելը, վաուչերը և այլն, սա նույնպես յուրացվում է բավականին արագ:
Ամրագրման մեթոդներ: Իհարկե, դեռ կան իրավիճակներ, երբ դրա համար օգտագործվում է ֆաքս կամ էլփոստ, բայց այժմ տուրօպերատորների մեծ մասը անցնում է ամրագրմանը: Եվ ահա այնպիսի նրբություն, որ յուրաքանչյուր առցանց օպերատոր փոքր-ինչ տարբերվում է: Իսկ ամրագրման համակարգը պետք է ուսումնասիրել, բայց հիմնական տուրօպերատորների երեք-չորս համակարգերը յուրացնելուց հետո ձեր ղեկավարը կկարողանա լիարժեք աշխատել:
Հարցաթղթերին վերաբերող հարցեր: Դուք պետք է ունենաք հստակ ցուցումներ: Ո՞ր պահին հյուրախաղեր անցկացնել, ոչ մի դեպքում հյուրախաղերի անցկացում նախավճարի առանց կանխավճարի: Ինչ է անհրաժեշտ պայմանագրում ընդգրկվել, քանի որ հաճախ պատահում է, որ ստանդարտ պայմանագրում լրացման դրույթներ կան, և մենեջերը կարող է շտապել և չբեռնել որոշ բաներ: Դուք պետք է հստակ նշեք, որ պայմանագրում պետք է լրացվեն բոլոր դատարկ տարածքները, և նորից մեր գործելակերպը ցույց է տալիս, որ այն ոչ միայն լրացված է, այլև երկու օրինակով լրացված է նույն ձևով. Հաճախորդի օրինակում և այն օրինակում, որը մնում է զբոսաշրջիկում: ընկերությունը Շատ կարևոր է իմանալ տույժերն ու պատժամիջոցները, օրինակ ՝ հաճախորդին շրջայցից հրաժարվելու դեպքում: Այս ամենը, որպես կանոն, նախատեսված է պայմանագրերում, օպերատորների կայքերում, և ուսումնասիրելը դժվար չէ: Անհրաժեշտ է հասկանալ հայցադիմում ներկայացնելու կանոնները և ինչպես վարվել այս պահանջով (պահանջները մենք կքննարկենք հետագա գլուխներում):
Տարբեր փաստաթղթեր, ինչպիսիք են տուրի հաստատումը, որը գալիս է տուրօպերատորից: Կան իրավիճակներ, երբ կան որոշ սխալներ: Հետևաբար անհրաժեշտ է ամեն ինչ ստուգել: Լինի թռիչքը, օդանավակայանը, հյուրանոցը: Սա կլինի մի տեսակ մտածող վարժություն մենեջերի համար: Եթե \u200b\u200bդա է, ուրեմն մարդը կարող է հեշտությամբ պարզել դա:
Բնականաբար, մենեջերը պետք է իմանա և լավ պատկերացում ունենա, թե որ կետում են փաստաթղթերը տրվում զբոսաշրջիկին, ի՞նչը պետք է ներառված լինի այդ փաստաթղթերի փաթեթում, երբ մենք դրանք ստանում ենք տուրօպերատորից, փաստաթղթերը թողարկելիս ինչ փաստաթղթեր պետք է ստորագրվեն: Allավոք սրտի, այս բոլոր բաները կարելի է յուրացնել մեկ կամ երկու շաբաթ տևող քրտնաջան աշխատանքի մեջ, ի տարբերություն երկրների և հյուրանոցային բազաների իմացության: Ձեզ համար առաջնայինը պետք է լինի այն, որ մենեջերը, երբ նրան աշխատանքի եք տանում, նորմալ գիտի երկրներն ու հյուրանոցները: Ավելին, սկզբունքորեն, եթե դուք, իհարկե, գերշահույթներ չկիրառեք, լավ կլինի, եթե մարդը գիտի, թե ինչ է կանչվում, որից և գոնե մի քանի երկրներից, ապա դա օպտիմալ է. Սա Թուրքիան է ամառային սեզոնի համար, իսկ Եգիպտոսը ՝ ձմեռային սեզոնի համար: Եթե \u200b\u200bմարդը աշխատել է որպես ուղեցույց մեկ և մեկ այլ երկրում, նա, իհարկե, արդեն լավ գաղափար ունի, և նա կարող է գալ ձեզ մոտ, որպեսզի հետագայում այդ գործընթացում կարողանաք, այսպես ասած, քաշեք այլ երկրներ և սովորեցրեք նրան, որ ինքը չի գիտի տուրիստական \u200b\u200bգործակալի աշխատանքի մասին: Բայց եթե մարդը չգիտի երկրները և չգիտի, չի հասկանում և չի սիրում վաճառքի հոգեբանությունը, ապա այդպիսի մենեջերի հետ դուք այդ ճանապարհին չեք:
«Ինչպես գոյատևել շնաձկների շրջանում» գրքից հեղինակ ՝ Մակքեյ ՀարվինԴաս 3 Գոնե ձեր հաճախորդի մասին ինչ-որ բան իմանալը նույնքան կարևոր է, որքան ձեր ապրանքի մասին ամեն ինչ իմանալը: Օրինակ, վերցրեք քաղաքական գործիչներին: Anyանկացած քաղաքական գործիչ կաջակցի ձեր առաջարկին միայն այնքան ժամանակ, քանի դեռ քաղաքականապես հանրաճանաչ է կամ խոստանում
Գրքից «Ինչպես խաբել մեքենա գնելիս»: Ուղեցույց բյուջեի գիտակցված հեղինակը Հարթ Ալեքսեյ ԱնատոլիևիչՎարկով մեքենա գնելը. Բոլորը պետք է դա իմանան: Շատ ռուսաստանցիների համար ապավինով մեքենա գնելը միակ հնարավորությունն է `կատարելու իրենց նվիրական երազանքը և վերջապես դառնալ մեքենայի սեփականատեր: Այնուամենայնիվ, ձեր ծրագրում գիտակցելու ձեր որոնման մեջ չպետք է մոռանաք դա
«Ինչպե՞ս հաղթահարել ճգնաժամը» գրքից [Գիտությունը փրկել, գիտությունը ռիսկի դիմել] գրքից հեղինակը Դելյագին Միխայիլ Գեննադիևիչ6.5. «Երկու ամսվա ճգնաժամ». Բոլորը պետք է դա իմանան: Շատ ընտանիքներ, ինչպես մարդկանց մեծամասնությունը, իրենց զարգացման մեջ ապրում են օբյեկտիվորեն որոշված \u200b\u200bճգնաժամերի շարք `կապված փորձի կուտակման և որակապես նոր պետության անցման հետ: նրանցից ամենահայտնին այդպես է
հեղինակը Մանն Իգոր Բորիսովիչ138. Ի՞նչ պետք է լինի վաճառքի մենեջեր: Պե՞տք է վաճառքի մենեջերը շուկայավարող լինի: Հարց, որի համար գրվել են հազարավոր գրքեր: Վաճառքի մենեջերը պետք է իմանա արտադրանքը, հավատա դրան, իմանա իր հաճախորդին, իր գործը (սա կարևոր է), նա պետք է գիտի հոգեբանությունը,
Մարկետինգի գրքից: Այժմ հարցեր: հեղինակը Մանն Իգոր Բորիսովիչ140. Ո՞վ պետք է փնտրի հաճախորդներին: Ո՞վ ավելի լավ է ճանաչում ընկերության հաճախորդներին `վաճառական կամ վաճառքի մենեջեր: Հաճախորդներ գտնելը խնդիր է ինչպես մարքեթինգի մենեջերի, այնպես էլ վաճառքի մենեջերի համար: Բայց վաճառողն ունի շատ ավելի շատ գործիքներ և ավելի մեծ բյուջե
հեղինակ Brockbank ՈւեյնըԻնչի՞ մասին պետք է իմանա կադրային մասնագետը նոր տեխնոլոգիաների վերաբերյալ ՝ տեխնոլոգիաների զարգացմանը վերաբերող ռազմավարական հարցերի քննարկմանը մասնակցելու համար, ընկերության կառավարման հետ միասին, ինչպես նաև հասկանալու, թե ինչպես դրանք կանդրադառնան հիմնական թիրախային խմբերի վրա և պատշաճ կերպով
HR գրքից `մրցակցային առավելության համար պայքարում հեղինակ Brockbank ՈւեյնըԻ՞նչ պետք է իմանա ՄԻ մասնագետը տնտեսական և իրավական ասպեկտների վերաբերյալ Տնտեսական և իրավական հարցերի քննարկմանը մասնակցելու համար ՄԻՊ ղեկավարը պետք է տեղյակ լինի ընթացիկ միտումների մասին և իմանա, թե որտեղ է անհրաժեշտ համապատասխան տեղեկատվություն ստանալ:
HR գրքից `մրցակցային առավելության համար պայքարում հեղինակ Brockbank ՈւեյնըԻ՞նչ պետք է իմանա կադրային մասնագետը մարդկային ռեսուրսների ժողովրդագրական բնութագրերի վերաբերյալ Մարդկային կապիտալին վերաբերող հարցերի քննարկմանը մասնակցելու համար ՄԻՊ ղեկավարը պետք է տեղյակ լինի ընթացիկ տենդենցներից և իմանա, թե որտեղից է
Գրքից օգնեք նրանց մեծանալ կամ դիտել, թե ինչպես են նրանք հեռանում: Աշխատակիցների զարգացումը պրակտիկայում հեղինակը Ulուլիոնի JulուլիաՆերածություն Ի՞նչ պետք է անի մենեջերը: Մշակել ընկերության աշխատակիցներին: Օգնեք նրանց աճել: Դա նման է ճիշտ ուտելուն կամ վարժություն անելուն: Գիտեք, որ դա ճիշտ է: Ինչ պետք է անեք դա: Բայց եթե դուք նման եք շատ ժամանակակից մենեջերների, ապա դա չեք անում
«Ինչպես կառավարել ստրուկներին» գրքից հեղինակը Falks Mark Sidonius- ը հեղինակը Adizes Yitzhak Calderon- ըՉգիտեմ `շատ կարևոր բան իմանալն է, եթե Արտադրողը ինչ-որ բան չգիտի, իրեն ծայրաստիճան անհարմար է զգում: Հանդիպման ժամանակ, չհասկանալով, թե ինչ կլինի հաջորդ օրը, նա պահանջում է. «Դոկտոր ադիդիզ, պարզ ասա ինձ, ինչի՞ց ես գնում»: Պատասխան. «Ես չգիտեմ: Պարզեք շուտով: Չեմ ուզում առաջ գնալ
Առաջնորդության զարգացում գրքից: Ինչպե՞ս հասկանալ ձեր կառավարման ոճը և արդյունավետ հաղորդակցվել այլ ոճերի կրիչների հետ հեղինակը Adizes Yitzhak Calderon- ըՉգիտես `շատ կարևոր բան իմանալն է: Եթե Պ-ն ինչ-որ բան չգիտի, նա անհանգստանում է: Երբ ես մարզում եմ Արտադրողներին, նրանք հաճախ հարցնում են. «Դոկտոր Ադիզիս, ո՞ւր եք մեզ տանում»: Եվ նրանք շփոթվում են, երբ ասում եմ. «Չգիտեմ, մինչդեռ ես պարզապես զննում եմ
Travelանապարհորդական գործակալության գրքից. Որտեղից սկսել, ինչպես հաջողության հասնել հեղինակը Մոխով Գեորգի ԱվտոնդիլովիչԶբոսաշրջության գծով մենեջեր Աշխատավարձային ընտրանքներ Տուրը համարվում է վաճառվել 100% վճարով: 1. Տոկոսագումարային համակարգ `22,000-30,000 ռուբլի աշխատավարձ, 2. Աշխատավարձ + տոկոսադրույքը ՝ աշխատավարձ 10 000-15 000 ռուբլի: Կառավարչի կողմից վաճառված տուրերի + 10% -ը: 15,000 + 10% աշխատավարձ տուրեր իրականացնելուց հետո ավելին
«Ինչպես լողալ շնաձկների մեջ» գրքից հեղինակ ՝ Մակքեյ ՀարվինԴաս 3 Ձեր հաճախորդի մասին ինչ-որ բան իմանալը նույնքան կարևոր է, որքան ձեր ապրանքի մասին ամեն ինչ իմանալը: Օրինակ, վերցրեք քաղաքական գործիչները: Քաղաքական գործիչը կաջակցի ձեր առաջարկին միայն այնքանով, որքանով այն քաղաքականապես հանրաճանաչ է կամ խոստանում է հատկապես մեծ առավելություններ: Դա ամենևին չի նշանակում
«Շահավետ տուրիստական \u200b\u200bգործակալությունից» գրքույկից [խորհուրդներ սեփականատերերին և ղեկավարներին] հեղինակ Վատուտին ՍերգեյԶբոսաշրջության գծով մենեջերի հաջողության համար չորս հիմնական գործոնները կառուցվածքայինորեն քննարկեք, թե որն է իրականում ազդում յուրաքանչյուր աշխատողի վաճառքի վրա: Ինչպե՞ս, աշխատողների ճիշտ ընտրության միջոցով, դրդապատճառների համակարգ, վերապատրաստում կամ ոչ վերապատրաստում, ազդել հաջողության վրա
Խոսակցության գրքից հեղինակը Ագեև Ալեքսանդր ԻվանովիչՄանրամասները թարմացվել են ՝ 12.22.2018 19:17 Հրապարակվել է ՝ 05/08/2017 17:24
Մեզանից յուրաքանչյուրը նախօրոք ծրագրում է մեր արձակուրդը: Զբոսաշրջային ընկերության հետ կապվելիս մարդիկ ազատորեն չեն բախվում զբոսաշրջության ոլորտի մասնագետների հետ: Զբոսաշրջության մենեջեր աշխատել ընկերության հաճախորդների հետ, կազմակերպում է նրանց հետագա արձակուրդը: Այս աշխատանքը հաճախ կապված է աշխարհի տարբեր երկրներ կանոնավոր գործուղումների հետ:
Մասնագիտության պատմություն.
Զբոսաշրջությունն իր ժամանակակից գորշությամբ տարածված է դարձել տեխնոլոգիական առաջընթացի շնորհիվ: Տրանսպորտային ենթակառուցվածքների զարգացմամբ մարդիկ ձեռք են բերել ճանապարհորդելու և սովորելու տարբեր երկրների մշակույթ: Զբոսաշրջային բիզնեսի զարգացումը 20-րդ դարում հանգեցրեց ճանապարհորդության առանձնահատկությունների հետ կապված նոր մասնագիտությունների անհրաժեշտության `հյուրանոցների ամրագրման անհրաժեշտության, տուրիստական \u200b\u200bուղիների պլանավորման, տրանսպորտային միջոցների վարձակալման և այլն:
Խոշոր տուրիստական \u200b\u200bգործակալություններն իրենք իրենց աշխատակիցներին մարզում էին մասնագիտության բոլոր խճճվածությունների մեջ: Ավելի ուշ, այս ոլորտում կադրային «սովի» կապակցությամբ, տարբեր երկրների ուսումնական հաստատություններում սկսեցին ստեղծվել ֆակուլտետներ ՝ զբոսաշրջային ուղղությամբ ուսանողներին դասավանդելու համար:
Մասնագիտության առանձնահատկությունները.
Թերեւս հիմնական հատկությունը զբոսաշրջության մենեջեր մասնագիտություն, ինչպես վերը նշվեց, բազմաթիվ գործուղումներ են: Շատ ցանկալի է, որ այս ոլորտում մասնագետը սահուն տիրապետի օտար լեզվին: Կառավարչի հիմնական պարտականությունները տուրիստական \u200b\u200bուղի մշակելն ու պատրաստի տուրերը աշխարհի տարբեր մասեր վաճառելն է:
Պարտականությունները.
Այստեղ շատ բան կախված է նրանից, թե սննդի մասնագետն աշխատում է այս ոլորտում: Տուրօպերատորում կամ տուրիստական \u200b\u200bգործակալությունում:
Աշխատեք տուրօպերատորի հետ.
Տուրիստական \u200b\u200bուղիների ստեղծում;
- զբոսաշրջիկների համար էքսկուրսիոն և զվարճանքի ծրագրերի ձևավորում.
- նախնական պատվերով հյուրանոցային սենյակներ;
- ավիատոմսերի գնում;
- վարձակալական թռիչքների ձևավորում.
- Բանակցողներ, ներառյալ առաջացող կոնֆլիկտային իրավիճակների շուրջ, հյուրընկալող երկրի ներկայացուցիչների հետ;
- աշխատել զբոսաշրջիկների ապահովագրության և նրանց վիզաների պատրաստման ուղղությամբ.
- տուրերի փաթեթների ստեղծում.
- տուրիստական \u200b\u200bգործակալությունների հետ պայմանագրային պարտավորությունների կնքման ուղղությամբ աշխատանքներ իրականացնելը.
- գովազդ;
Աշխատել տուրիստական \u200b\u200bգործակալությունում.
Զանգեր կատարելը և ստանալը.
- գործակալության հնարավոր հաճախորդների խորհրդատվություն.
- առաջիկա ուղևորության վերաբերյալ բանավոր և թղթային ձևով տրամադրել բոլոր անհրաժեշտ տեղեկատվությունը.
- Զբոսաշրջության շուկայում շուկայական իրավիճակի վերաբերյալ գիտելիքների տիրապետում և հաճախորդի համար օպտիմալ ընտրություն.
- մշտական \u200b\u200bաշխատանքային շփում տուրօպերատորների հետ.
- գործակալության հաճախորդների հետ պայմանագրերի կնքումը:
Կարևոր հատկություններ.
Զբոսաշրջության մենեջեր
, պետք է ունենան մի շարք հատկություններ, որոնք զգալիորեն օգնում են նրան իր աշխատանքում.Հիանալի կոմպոզիցիա;
- ակտիվ կյանքի դիրքը.
- պատասխանատու վերաբերմունք իրենց աշխատանքի նկատմամբ.
- լավ ելույթի խոսք;
- խարիզմա;
- գերազանց կազմակերպչական հմտություններ;
- հիշողություն:
Հմտություններ և գիտելիքներ.
Յուրաքանչյուր մասնագիտություն ՝ իր առանձնահատկության շնորհիվ, դիմումատուից պահանջում է որոշակի հմտություններ և կարողություններ: Զբոսաշրջության գծով կառավարիչը պետք է ունենա առնվազն համապատասխան գիտելիքներ `
Օտար լեզվի իմացություն;
- հիմնարար գաղափարներ երկրների մշակույթի, կրոնի և սովորույթների վերաբերյալ;
- երկրների աշխարհագրական դիրքի իմացություն.
- Գերազանց բարեկամականություն և հավանական հաճախորդի անհրաժեշտ կարիքները որոշելու ունակություն.
- հոգեբանության հիմնական գիտելիքներ:
Հեռանկարներն ու կարիերան.
Սկսելով իր կարիերան, սովորական կառավարիչը կարող է աստիճանաբար աճել տուրիստական \u200b\u200bգործակալության փոխտնօրեն: Շատ գործակալություններում մենեջերի աշխատանքը վճարվում է ըստ մասնագիտական \u200b\u200bաշխատանքի `բոնուսային համակարգի: Ամեն ինչ կախված է նրա կողմից վաճառվող ապրանքների քանակից: Տուրօպերատորներն ունեն դիրքերի ավելի բազմազան ընտրություն. Վերև - մենեջերներճանապարհորդություն - մենեջերներ, մենեջերներ գործարար տուրիզմի կազմակերպում և այլն: