Rostelecom onlayn shaxsiy hisob raqamiga kirish. Rostelecom-dan onlayn hisob qaydnomangizdan qanday foydalanish kerak. Shaxsiy hisobingizdan parolni qanday tiklash kerak



  Moskvadagi Onlayn - bu mijozlarga yuqori tezlikda uzluksiz Internetga kirishni ta'minlaydigan Internet-provayder. U "Rostelekom" (rtk, rostelekom) kompaniyasining Moskvadagi vakili. Shuningdek, u raqamli televidenie va xavfsizlik signalizatsiyasiga ulanish xizmatlarini taqdim etadi, uy telefonini o'rnatadi va o'z abonentlariga ko'plab tegishli xizmatlarni taqdim etadi.

Mijozlarning qulayligi uchun rasmiy veb-sayt http://www.onlime.ru shaxsiy hisobiga ega (lk, LK). Bu sizga kerakli ma'lumotlarni istalgan vaqtda ko'rishga va ishlaydigan muammolarning aksariyatini hal qilishga imkon beradi.

Hisobingizga qanday kirish mumkin?


  Shaxsiy hisobingizga kirish uchun mijoz saytning yuqori o'ng burchagida osongina ko'radigan tegishli yorliqqa o'tishingiz kerak. Foydalanuvchi nomi va parolni so'ragan oyna paydo bo'ladi. Birinchi kirishda siz tizimda ro'yxatdan o'tishingiz kerak. Buni amalga oshirish uchun oynada "Foydalanuvchi nomingiz yoki parolingizni unutdingizmi?" Qatoriga bosing. Ma'lumotni tiklash bo'yicha yordam ochiladi va birinchi usulda ro'yxatga olish (avtorizatsiya) mavjudligi ko'rsatilgan. Shaxsiy hisob raqamingizni yuqori qatorga tering, va uyali telefon raqamini (siz va kompaniya o'rtasida tuzilgan shartnomada ko'rsatilgan!) Pastki qatorda "Men qoidalarga qo'shilaman" katagiga belgi qo'ying va "tiklash" ni bosing.




  Shaxsiy raqamingizni kiritish uchun ko'rsatilgan raqamga "login + parol" juftligi keladi. Hozir ushbu ma'lumotlar kiritilishi kerak. Agar foydalanuvchi nomi yoki parolingizni yana unutib qo'ysangiz, "Foydalanuvchi nomingiz yoki parolingizni unutdingizmi?" Qatorini bosing va ko'rsatmalarga rioya qiling.

Shaxsiy hisob xususiyatlari

Onlayn shaxsiy hisobida abonent quyidagilarni amalga oshirishi mumkin:

  • joriy balansingizni bilib oling, zarurat hisobini to'ldiring;
  • hisoblangan bonuslar miqdorini ko'ring (pulda), sarflangan bonuslar;
  • tarif rejasi yoki xizmat paketining xususiyatlariga qarang;
  • hisobdagi moliya harakatini davrlar bo'yicha kuzatib borish;
  • xizmatlarni ulash yoki o'chirish;
  • amaldagi tarif yoki sotib olingan xizmat doirasi doirasidagi takliflar haqidagi dolzarb ma'lumotlarni ko'rib chiqing;
  • tarifni o'zgartirish yoki xizmatlarni sotib olish;
  • kompaniyaning SMS-xabarnomalariga obuna bo'ling;
  • qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling;
  • saytlarning ma'lum bir guruhini ochish ustidan nazoratni o'rnatish. Masalan, agar bolalar uyda Internetdan foydalansa, ota-onalar saytlarning tarkibiga muayyan cheklovlarni qo'yishlari mumkin;
  • texnik xizmat ko'rsatish yoki muammoni hal qilish uchun so'rov qoldiring.

Abonent uchun muhim bo'lgan barcha ma'lumotlar (joriy balans, jami ballar, blokirovkaga qolgan kunlar, holat) o'ng tomondagi katta blokda LC menyusida guruhlangan. Blok LC-dagi joriy harakatlardan qat'iy nazar ko'rsatiladi. To'g'ridan-to'g'ri ushbu blokda siz balansning o'ng tomonidagi "to'lash" tugmachasini bosib, hisobingizni to'ldirishingiz mumkin. Hisobni to'ldirishning ikkinchi varianti - bu asosiy menyuda mos keladigan tugmachani bosish. Mijozlarning qulayligi uchun Onlayn-da hisobni to'ldirishning ko'plab usullari mavjud.

Xizmatlarni ulash / o'chirish uchun "Xizmatlarni boshqarish" bandiga o'ting. Esda tutingki, yangi xizmatga ulanish ertasi kuni (bugun soat 23.59 dan keyin) amalga oshiriladi. Tarifni kuniga bir martadan o'zgartirish mumkin.

Shaxsiy hisobingizning funktsional imkoniyatlari va qo'shimcha xizmatlari

Onlayn hisobingizda olish mumkin bo'lgan boshqa xizmatlar:

  • "Va'da qilingan to'lov." Nol balansda mijozga xizmatlardan yana bir oy foydalanish imkoniyati beriladi, ammo shu oy uchun kamida oylik to'lov miqdorini to'lash kerak bo'ladi, aks holda imtiyozli davrdan keyin xizmatlar mavjud bo'lmaydi;
  • antiviruslarni sotib olish. Eng mashhur antivirus dasturlarini sotib olish mumkin;
  • "Uyda" Sizga Moskva metrosida avtorizatsiya va intruziv reklamasiz Wi-Fi-dan foydalanish imkonini beradi.

Shaxsiy hisobingizda siz darhol bonus dasturida ro'yxatdan o'tishingiz mumkin va kerak - bu ulanganda avtomatik ravishda amalga oshmaydi. Buning uchun tegishli yorliqni bosing. Siz bonuslar bilan xizmatlar uchun to'lashingiz mumkin, bonuslarni sarflashda eng mashhur narsa bu miqdorning 50% miqdorida Internet-to'lov. Shuningdek, siz do'stlaringiz uchun bonuslarni ko'rishingiz mumkin (shaxsiy havolani olish uchun, on-layn yorlig'iga o'ting)

Agar siz o'zingizning shaxsiy hisobingizni biron-bir tarzda kirita olmasangiz, mijoz saytdagi ko'rsatmalarga rioya qilgan holda, u kompaniyaning veb-saytida ko'rsatilgan telefon orqali qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishi kerak.

Mobil ilova




  Provayder bilan masofadan turib ishlashda mutlaq qulaylik uchun abonent smartfonga "On-line" bepul mobil ilovasini o'rnatishi mumkin, u to'g'ridan-to'g'ri telefon orqali shaxsiy hisobning kerakli funktsiyalarini bajaradi. Mobil ilova tarif rejasini o'zgartirishga yoki yangi xizmatlarni ulashga imkon bermaydi, ammo uning asosiy maqsadi - dunyoning deyarli har qanday joyidan mijozning balansini ko'rish va hisobni tez onlayn to'ldirish yoki qiyin vaziyatlarda va'da qilingan to'lov xizmatidan foydalanish.

Hisobingizdagi texnik yordam

Siz o'z hisobingiz orqali texnik yordam bilan ikki yo'l bilan bog'lanishingiz mumkin:

  • texnik yordamga qo'ng'iroq qiling (telefon raqami LCda ko'rsatilgan);
  • to'g'ridan-to'g'ri LCda onlayn ravishda mutaxassisni chaqiring. Buning uchun "Qo'llab-quvvatlash - LANni sozlash" yorlig'ini bosing va ochiladigan ro'yxatda kerakli narsani tanlang.

Eng asosiysi, shaxsiy hisobingizdan login va parolni maxfiy saqlash, boshqa odamlar sizning mablag'laringizdan foydalanmasligi uchun.

Ma'lumki, "Rostelekom" Rossiya bo'ylab xizmatlarni taqdim etadi. Ammo agar biz Moskva haqida gapiradigan bo'lsak, unda provayder o'z xizmatlarini "Onlaym" brendi ostida taqdim etadi. Boshqa nomga qaramay, bularning barchasi bir xil sifatli afzalliklar va imkoniyatlar, Tarmoqqa ulanishning yuqori tezligi va hatto shaxsiy hisobning mavjudligi. Aytgancha, ikkinchisiga biz bugun e'tibor beramiz.

Poytaxtdagi rasmiy veb-sayt

Moskvadagi kompaniyaning rasmiy veb-portaliga kelsak, rt.ru saytida joylashgan standart manbadan foydalanish unga kirish uchun mos emas. "Onlaym" portali onlime.ru saytida joylashgan. Shunga qaramay, agar siz Rostelekomning rasmiy resursida mintaqani tanlash oynasida sarmoyani tanlasangiz, siz avtomatik ravishda Onlime veb-saytiga o'tkazilishingizni ta'kidlash ortiqcha bo'lmaydi.

Resurs barcha tashrif buyuruvchilarni xizmatlar ko'rsatishga oid eng muhim va kerakli ma'lumotlarni darhol qabul qiladi. Bu erda biz darhol ko'ramiz:

  1. Korporativ va xususiy mijozlar uchun ma'lumot.
  2. Mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmati bilan bog'lanish uchun ma'lumotlar.
  3. Mavjud provayder xizmatlari haqida ma'lumot.
  4. "Onlime Bonus" sodiqlik dasturi.
  5. Xizmatlar uchun ajratilgan bloklar:
  • Uy Interneti;
  • Televizor
  • Shahar telefoni (faqat Internetga ulangan plagin).
  1. Moskvadagi ma'lum bir manzilga xizmatlarni ulashning texnik imkoniyatlarini tekshirish uchun ariza.
  2. Har bir xizmat uchun qulay tarif rejalari.
  3. Kompaniya yangiliklari.
  4. Provayder mijozlari uchun shaxsiy hisob xizmati.

Onlayn hisobingizga kiring

Va endi biz foydalanuvchilarga tegishli bo'lgan ma'lumotlarni ko'rib chiqishni taklif qilamiz Rostelekom  ichida Moskvaautentifikatsiya protsedurasi provayder veb-saytidagi shaxsiy sahifaning xizmatida qanday amalga oshirilishini bilishni istaganlar. Harakatlarni quyidagi ketma-ketlikda bajarish kerak:

  1. Moskvadagi provayderning rasmiy veb-saytiga tashrif buyuring (ru).
  2. Sarlavha deb nomlangan saytning eng yuqori paneliga e'tibor bering. Uning o'ng qismida yashil rang bilan ajratilgan ikkita maydon mavjud. Bizga "Mening hisobim" maydonini toping va uni kursor bilan bosing.
  3. Asosiy sahifada qalqib chiquvchi shakl ochiladi, unda siz ikkita maydonni to'ldirishingiz kerak:
  • Kirish;
  • Parol

Autentifikatsiya ma'lumotlarini kiritganingizdan so'ng "Hisob qaydnomangizni kiritish" tugmachasini bosishingiz kerak.

  1. Tabriklaymiz! Siz xizmatga muvaffaqiyatli kirishdingiz.

Agar siz hozirgina Moskvada Rostelekom foydalanuvchisiga aylangan bo'lsangiz va sizning shaxsiy hisobingizning xizmati hali ham noma'lum bo'lsa, avval siz u erda ro'yxatdan o'tishingiz kerak. Bu haqda quyida gaplashamiz.

Onlime hisobingizda ro'yxatdan o'tish

Xizmatda shaxsiy hisobni ochish uchun siz quyidagi amallarni bajarishingiz kerak:

  1. Rt.ru saytiga tashrif buyuring.
  2. "Mening hisobim" havolasini bosing.
  3. Ochilgan shaklda "Parol" maydonida "Foydalanuvchi nomi yoki parolni unutdingizmi?" Ko'k giperhavolani bosing.
  4. Ochilgan sahifada parolni tiklashning birinchi usuliga e'tibor bering - bu xizmatda ro'yxatdan o'tish.
  5. Mijozning shaxsiy hisob raqami ostidagi maydonni ko'rsating.
  6. Quyidagi maydonda "+7" formatida aloqa telefon raqamingizni ko'rsating.
  7. Qoidalarga rozi bo'ling.
  8. "Qayta tiklash" tugmasini bosing.

Yuqoridagi amallarni bajarganingizdan so'ng, keyingi 20-30 daqiqada siz ko'rsatilgan telefonga foydalanuvchi nomi / parolingiz xabarini olasiz. Siz Moskvada Rostelekom bilan shartnoma tuzgan telefon raqamingizni ko'rsatish kerakligini tushunish muhimdir.

Agar siz parolni olish jarayonida biron bir qiyinchilikka duch kelsangiz yoki autentifikatsiya ma'lumotiga ega bo'lgan xabar bo'lmasa, 88007071212 raqamiga qo'ng'iroq qilib, qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishni maslahat beramiz.

Sberbank Mobil ilovalar.

"Sberbank" Rossiya bank kartalari egalariga smartfonlar va iPad-lardan foydalangan holda OnLime xizmatlari uchun to'lovlarni amalga oshirishga imkon beradigan qulay va sodda xizmat.

Komissiya to'lashda to'lov olinmaydi.

Yandex.Money - Bu 24 soat va haftada 7 kun ishlaydigan onlayn to'lov xizmati.
Yandex.Money-dan foydalanish juda oson. Barcha interfeyslar - sayt, uning mobil versiyasi, smartfonlar uchun ilovalar - sodda va qulay.

To'lov Wallet Eleksnet veb-saytida amalga oshiriladi.
To'lovni amalga oshirish uchun Onlime abonentining shaxsiy hisob raqamini kiriting va "To'lash" tugmachasini bosing, shundan so'ng tayyor to'lov shakli sahifasi ochiladi.
Elektnet hamyon raqamini, omonat summasini va to'lov parolini kiriting.

Qabul qilish  mablag'lar rejimda amalga oshiriladi onlayn.

Vebmoney

   To'lovni amalga oshirish uchun:
  • WebMoney Keeper hamyonni boshqarish ilova ishlayotganiga ishonch hosil qiling;
  • Ga boring Hisobni to'ldirish xizmati ;
  • Shaxsiy hisob raqamingizni va to'ldirish miqdorini kiriting;
  • WebMoney tizimiga kiring;
  • To'lov to'g'risidagi ma'lumotni tekshirish (xizmat turi, hisob raqami, summa);
  • To'lov uchun hamyonni tanlang va to'lovni tasdiqlang.

Onlayn kreditlar
Komissiya 1.8%

RuRu.ru

   RURU to'lov dunyosi - bu eng mashhur xizmatlarni to'lashning tezkor, qulay va xavfsiz usuli. Siz ushbu saytda OnLime xizmatlari uchun to'lashingiz yoki yo'lda bo'lsangiz, to'lov uchun SMS-so'rovlardan foydalanishingiz mumkin. Siz "RURU to'lov dunyosi" mobil ilovasini iPhone yoki Android telefoningizga o'rnatishingiz mumkin.
Qarindoshlaringiz va do'stlaringiz uchun xizmatlarni to'lashingiz mumkin, hatto hozir siz turli shaharlarda yashasangiz ham.
Onlayn ro'yxatdan o'tish.

IntellectMoney

   IntellectMoney - bu OnLime abonentlari uchun shaxsiy hisobni to'ldirishning qulay va xavfsiz usuli. Hisobni to'ldirish real vaqt rejimida to'lov tizimining saytida amalga oshiriladi. Bundan tashqari, IntellectMoney orqali siz 750 dan ortiq kompaniyalarning xizmatlari uchun to'lovlarni amalga oshirishingiz, Internet-do'konlarda xaridlar qilishingiz, bank kartalaridan xavfsiz to'lovlarni amalga oshirishingiz, boshqa foydalanuvchilarning hisob raqamlariga pul yuborishingiz va ularni darhol tizimdan olib qo'yishingiz mumkin.

To'lashda komissiya hajmiga e'tibor bering.
Onlayn to'lovlar.

Citibank Online-ga kirish maxsus dasturlarni o'rnatishni talab qilmaydi, tizim muntazam Internet-brauzer orqali ishlaydi.

To'lov debet yoki kredit karta orqali amalga oshiriladi (kredit karta bilan to'lashda, operatsiya do'konda odatiy xarid sifatida amalga oshiriladi).

Onlayn to'lovlar.
To'lashda komissiya hajmiga e'tibor bering.

Hamyon bitta

   Xizmatning ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchilari quyidagi xizmatlar uchun to'lashlari mumkin:
  • mobil telefondan "W1 Java Mobile" ilova orqali;
  • "W1 Windows Mobile" ilovasi orqali Windows Mobile operatsion tizimiga ega mobil qurilmadan;
  • symbian operatsion tizimiga ega mobil qurilmadan "W1 Symbian Mobile" ilovasi orqali;
  • www.w1.ru veb-saytidagi shaxsiy hisobingizda;
  • wap.w1.ru wap-saytida;
  • "W1 Vista Gadget" dan foydalangan holda Windows Vista ishlaydigan kompyuterdan.

To'lovni amalga oshirish uchun:
- har qanday W1 dasturida "Xizmatlar uchun to'lov" ni tanlang;
- qidiruvdan yoki sarlavhaning tegishli qismida foydalanuvchini toping;
- hisob raqami va hisobvaraqqa kiritiladigan summani ko'rsating;
- kiritilgan ma'lumotlarning to'g'riligini tekshirish va to'lovni tasdiqlash.

Onlayn to'lovlar.
To'lashda komissiya hajmiga e'tibor bering.

Russian Standard (Internet-banking va bankomatlar)

   Siz Internet Standard Russian Standard tizimi orqali mablag 'kiritishingiz mumkin,
shuningdek, bankning ATM tarmog'i orqali.

Onlayn to'lovlar.
To'lashda komissiya hajmiga e'tibor bering.

Alfa-Click Internet-banking

Alfa-Click Internet Banking - bu zamonaviy, qulay va amaliy bank xizmatlarining to'plami va Internet orqali elektron to'lovlarni maksimal tezlik va ishonch bilan amalga oshirish imkoniyati.

Onlayn to'lovlar.
To'lashda komissiya hajmiga e'tibor bering.

Boshqa to'lov usullari

Pochta banki

Onlayn kreditlar
To'lashda komissiya hajmiga e'tibor bering

UGSS (Shaharlararo to'lovlarning yagona tizimi)

   EGSN tizimining terminal manzillari

Onlayn kreditlar
To'lashda komissiya hajmiga e'tibor bering

Kiberplat

To'lovni qabul qilish punktlari  CyberPlat tizimi orqali

Siz oylik to'lovni do'konlarning kassalari orqali to'lashingiz mumkin.

Qabul 1-5 minut ichida
To'lashda komissiya hajmiga e'tibor bering

Delta to'lovi

Terminal manzillari  DeltaPay tizimlari

Onlayn kreditlar
To'lashda komissiya hajmiga e'tibor bering

Evroset

"Evroset" da OnLime xizmatlari uchun to'lovlarni to'lashingiz mumkin - "Uy Interneti", Raqamli va Interaktiv TV, Uy telefoni

Onlayn kreditlar

Iltimos, to'lovchi tomonidan to'lanadigan komissiya miqdoriga e'tibor bering.

Qanday to'lash kerak?

Uy telefon raqamini yoki shaxsiy hisob raqamini, shuningdek hisob raqamiga nom berish kifoya.

Foydalanuvchi sharhlari - ikkinchi narsa, siz Internet-provayderni tanlayotganda albatta tanishishingiz kerak. Avvalo, shartnomani o'qing. Ammo aksariyat hollarda ular rasmiy hujjatlarni mutlaqo o'qimaydilar va o'zlarining ishini isbotlash uchun muammolarni o'rgangandan keyin o'rganadilar. Bu ayanchli doiraga aylandi. Bizning maqolamizda Onlime Internet-provayderi misolida muammoli vaziyatlarda qanday harakat qilish kerakligi, nimalarga e'tibor berish kerakligi, kompaniya vakillari bilan qanday munosabatda bo'lish kerakligini ko'rib chiqamiz.

Onlime Internet-provayderi: umumiy ma'lumot

OnLime - bu Rossiyadagi eng yirik telekommunikatsion provayder - "Rostelekom" OAJning brendi bo'lib, u Moskva va Moskva viloyatida ishlaydi. Ikkala kompaniyaning birlashishi 2008 yilda bo'lib o'tdi. O'shandan beri OnLime poytaxtning uy Interneti, raqamli televidenie va telefoniya etkazib beruvchilarining reytingini doimiy ravishda olib bormoqda. Kompaniya ma'lumotlariga ko'ra, Onlime TV va FTTB texnologiyasidan foydalangan holda tarmoqqa kirish 3,2 million xonadonlarda amalga oshirildi.

OnLime poytaxtning halqaviy arxitekturasiga muvofiq qurilgan o'zining magistral tarmog'iga ega. tuman va tuman ahamiyati ostidagi kanalizatsiya shaxtalari orqali o'tadi. Tuman tugunlaridan alohida klasterlarga (yaqin atrofdagi 10 ga yaqin uylar), kabellar elektr uzatish liniyalari bo'ylab ishlaydi. Magistral yo'llar shaharning barcha hududlarini va shahar atrofini qoplaydi.

Kvartiraga kirishdan tashqari barcha kabellar ortiqcha. Katta xatolarga bardoshlilik ham aylanma orqali osonlashadi Yagona bo'shliq zarar keltirmaydi: zaxira chizig'i darhol yoqiladi. Faqat jiddiy baxtsiz hodisalar televizion eshittirish va Internetga ulanishni o'chirib qo'yishi mumkin.

Televizion signal 10 ta sun'iy yo'ldoshdan keladi, ular 200 dan ortiq kanallarni qabul qilish imkoniyatiga ega, shu jumladan HD sifatida. Alcatel-Lucent Online ma'lumotlar markazlarining uskunalari yuqori port zichligi va yuqori quvvat bilan ajralib turadi.

Onlime: Internet tariflari, ulanish xususiyatlari

Yangi abonentlar uchun OnLaym oyiga 290 rubl uchun reklama aloqasini taklif etadi. 3 oy davomida. Keyinchalik tarif variantini tanlash taklif etiladi:

1. "OnLaym-100" - 100 Mbit / s gacha cheksiz Internet.

2. "OnLaym-60" - e'lon qilingan maksimal tezlik 60 Mbit / s gacha.

3. "OnLaym-30" - 30 Mbit / s gacha tezlikda cheksiz.

Onlime-Internet xizmati foydalanuvchisini aniqlash uchun har bir mijozga foydalanuvchi nomi va parol, shaxsiy hisobingizga kirish imkoniyati beriladi. har kuni teng qismlarga bo'lib yoziladi.

Ulanish ariza berilgan kundan boshlab 1-3 ish kuni ichida amalga oshiriladi. Shartnoma usta ishtirokida tuziladi, tanlangan opsiyalar va xizmatlar unga kiritiladi, kompaniya kanal orqali ma'lumotlar markazidan foydalanuvchi uskunasiga ulanishning maksimal tezligini ko'rsatadi.

Onlime: uydagi Internet sharhlari

Ikkinchisi, ko'plab foydalanuvchilar tomonidan salbiy ta'sirga sabab bo'ladi. Salbiy sharhlar reytingida 1 o'rin yo'q - ulanish tezligi past. Masalan, 25-30 Mbit / s. e'lon qilingan 60 Mbit / s o'rniga.

Salbiy sharhlarga javoban Onlime shartnomada ko'rsatilgan tezlik nazariy tushuncha ekanligini aytdi. Amalda, ushbu parametr kompaniya serveri va foydalanuvchi kompyuteri orasidagi kanal bo'shlig'ida kafolatlanadi. Paket darajasi kesilishi mumkin bo'lgan joylar quyidagilar:

  • Ba'zi bir sabablarga ko'ra kerakli tezlikni berolmaydigan foydalanuvchi uskunalari (egri dasturiy ta'minot yoki dasturiy ta'minot, yomon texnik xususiyatlar, yaqin atrofda 2,4 Gigagertsli diapazonda ishlaydigan radiotexnika va boshqalar). Siz qo'pol o'xshashlikni chizishingiz mumkin: qora va oq rangli "Rainbow" televizorida siz 3D filmni tomosha qila olmaysiz, hatto ushbu xizmat pullik bo'lsa ham.
  • Ma'lumot markazidan global serverga kanal va ushbu serverning o'zi, yuk ko'taruvchisi, provayder ta'sir qila olmaydigan narsa, tezlikni biroz pasayishiga sabab bo'lishi mumkin.

Ulanish tezligi har doim tarifda ko'rsatilganidan kamroq. Onlime to'g'ri sozlangan bo'lsa, 5-10% og'ish normal hisoblanadi. 30 Mbit / s dan keyin tezlikdagi farq faqat katta hajmdagi ma'lumotlarni yuklab olishda seziladi.

Internetda muammolar yuzaga kelganda o'zini qanday tutish kerak?

Yozma bayonot orqali provayderdan nimani talab qilishingiz kerak:

  1. Tezlikning qaysi bosqichida yo'qolganligini tushunish uchun ulanishning texnik holatini tekshirish.
  2. Hisobingizdagi Internet sozlamalarini tekshirish.
  3. Optik-tolali kabelning muammolarini bartaraf qiling.
  4. Buzilgan uskunalarni ta'mirlash yoki almashtirish.

O'zingizni nima qilishingiz mumkin:

  • Kompyuter dasturini, tarmoq kartasi drayverini, uskunani yangilang. Antivirusni (bitta!) O'rnating va tekshiring. Routerning proshivkasini yuklab oling va yangilang. Wi-Fi-ni bir nechta qurilmada ishlatganda ular orasidagi tezlik kamayadi. Haddan tashqari holatlarda ulanish Windows xavfsizlik devorini o'chirib qo'yish orqali tezroq amalga oshiriladi (ishlaydigan antivirus bilan talab qilinadi).
  • Agar Onlime-Internet yo'qolib qolsa va odatdagi harakatlar yordam bermasa, texnik xizmat bo'yicha maslahatchi bilan mashinaning MAC manzili sozlamalarga to'g'ri kiritilganligini tekshirishingiz kerak. Bu bema'nilik, lekin 30% hollarda bunga yo'l qo'ymaslik insonning aybidir.

Uy TV va telefoniya OnLime

Onlime Digital TV - 200 dan ortiq kanallarni, shu jumladan HD-sifatni ko'rish imkoniyati. Poytaxtlik abonentlar "Interfaol televidenie" ning noyob variantini tanlashlari mumkin - bu nafaqat turli xil kanallarni, balki translyatsiyalarni tartibga solish, televizion dasturlarni yozib olish yoki vaqtincha to'xtatish, media-kutubxonaga kirish, ko'p oynali. Interfaol televizor Internet kabeli va HD-televizor orqali ulanadi.

Raqamli televidenie mijozlariga 4 ta tarif rejalari va qo'shimcha paketlar ("Cinema +", "Voyaga etgan", "Futbol" va "Bizning futbolimiz", Viasat HD) taklif etiladi:

  • boshlang'ich - oyiga 320 rubl uchun 111 kanal;
  • optimal - oyiga 450 rubl uchun 136 kanal;
  • rivojlangan - oyiga 580 rubl uchun 164 kanal;
  • maxi - oyiga 1700 rubl uchun 203 kanal.

Interfaol televizorlar uchun narxlar bir xil, ammo 10 ta kanal ko'proq taqdim etiladi.

OnLime-dan Internet-dan foydalanayotganlar uy telefonini bir daqiqali to'lov bilan (0,5 rubl / min.) Yoki cheksiz imkoniyat bilan ulashlari mumkin.

Onlime (raqamli televidenie): sharhlar

OnLime mijozlari qanday muammolar haqida xabar berishadi? Bu:

  1. Rasm yo'q, yomon rasm.
  2. Kanallarning yo'qligi, noto'g'ri sozlash.
  3. Interfaol televizorga ulanishda pristavkaning beqaror ishlashi.
  4. Qo'shimcha paketlar ishlamaydi, ularning sifati juda ko'p narsani talab qiladi.

Bunday salbiy tomonning o'sishi 2010 yilda, analogdan raqamli eshittirishga ommaviy o'tish davrida bo'lgan. Qabul qiluvchilarni qanday sozlashni bilmaydilar, kanallar joylarini o'zgartiradilar va "yo'qoladilar", televizorlar "raqamlar" ga moslashtirilmadi, ustalar hozirgi dasturlarni bajara olmaydilar. Vaqt o'tishi bilan vaziyat barqarorlashdi. Endi raqamli va interfaol televideniyega o'tishga guvoh bo'lmoqdamiz. Sozlamalarni yana o'zgartirish kerak, qabul qiluvchilar yaxshilanishi kerak, Internet kabeli o'tkazilishi kerak va televizor uchun g'ayrioddiy onlayn xizmatlardan foydalanishni o'rganing. Ko'p jihatdan, ushbu texnologiya hali ham provayderning o'zi tomonidan "joriy qilingan", sinovlar o'tkazilmoqda (mijozlarda), bu na provayderga na sevgiga, na sadoqatga hissa qo'shmaydi.

Agar televizor ishlamasa nima qilish kerak:

  • Qabul qilgichni bir necha marta avtomatik sozlang.
  • Sehrgarga qo'ng'iroq qiling (Onlime savdo ofislari, ishonch telefonlari yoki veb-saytlar orqali) va uning ro'yxatida bir nechta ilova borligiga umid qiling.

Mutaxassisni kutish, uning professionalligi va xushmuomalasi - bu alohida suhbat.

Onlime: texnik yordam, sehrgarlar, call-markaz

Provayder ustalarining qo'polligi va aniqligi haqida faqat dangasa gapirishmaydi. Arizani qabul qilgan operator, texnik ish kunida istalgan vaqtda kelishi mumkinligi haqida ogohlantiradi. Bu ishlaydigan odamlarda tirnash xususiyati keltirib chiqaradi.

Har kuni ertalab guruh rahbari ustalar o'rtasida dasturlarni tarqatadi. Muayyan sohaga tayinlangan mutaxassislar. Ilovalar birinchi bo'lib keladi, birinchi navbatda, agar ularning ko'pi bo'lsa, keyingi kun orqaga suriladi. Navbatni bir necha hafta oldin oldindan rejalashtirish mumkin - afsuski, bu yangi xizmatni joriy etish paytida yirik provayderlar uchun odatiy holdir. Xizmatni tashkil etish, o'qitish va namoyish qilish uchun usta pul talab qilishga haqli emas. Mijoz Onlime Internet, telefon yoki televizor to'liq ishlayotganiga ishonch hosil qilgunga qadar u tark eta olmaydi.

Muhandis bo'lishdan uzoq bo'lgan texnik yordam kanallarni uzoqdan sozlamaydi. U qila oladi: tarifni, kanallar paketini o'zgartirishi, va'da qilingan to'lovni o'z ichiga olishi, to'lovlar va to'lovlar bo'yicha maslahatlar berishi mumkin.

Ko'p salbiyliklar provayder vakillari aktsiyadan foydalanish yoki xizmatni yoqish bo'yicha takliflarni qabul qilishlari bilan bog'liq. Bunday holda, sizning raqamingizni qo'ng'iroqlar ro'yxatidan o'chirish uchun bayonot yozishingiz kerak.

Onlime: uskunalar

Ko'pincha odamlar bunday sharhlarni yozishadi: "Onlime aniq ishlamaydigan uskunalarni beradi, chunki u hatto uning ishlab chiqaruvchilari uchun ham eskirgan".

Upvel, D-Link-dan yo'riqnoma va yo'riqnoma - bu Xitoyda ishlab chiqarilgan, o'rtacha sifat darajasi. NetGear ikkita tarmoqli - 5 Gigagertsli va katta tarmoqdagi ma'lumotlarga ulanishga qodir bo'lgan yuqori darajadagi qurilmalarni etkazib beradi.

Qaysi biri yaxshiroq: yo'riqnoma sotib olish yoki provayderning taklifidan foydalanish? O'zingizning asbob-uskunalaringiz hozirgi dasturiy ta'minot bilan yanada kuchli tanlash afzalroq; Bu har qanday operator uchun mos, ammo uni o'zingiz sozlashingiz kerak bo'ladi. Onlime yo'riqnoma arzonroq, uni ijaraga olish va kerak bo'lganda o'zgartirish mumkin.

Shartnoma tuzishda siz yozuvlarga ehtiyot bo'lishingiz kerak. Routerni ijaraga olish oylik to'lovni ko'paytiradigan oz miqdorni anglatadi. Shartnoma bekor qilingan kundan so'ng, siz savdo ofisiga ish holatida to'liq to'plamni topshirishingiz kerak. Aks holda, shartnomaga muvofiq, kompaniya yo'riqnoma sotib olinganligini va uning to'liq qiymati mijozning shaxsiy hisobvarag'iga o'tkazilishini taxmin qilish huquqiga ega.

To'lovni bir martalik sotib olish yoki bir martalik sotib olish foydali bo'lishi mumkin, agar provayderlar o'zgarmasa va siz qimmatroq qurilmani sotib olishni xohlamasangiz.

Hamma xitoycha qurilmalar ham yomon emas, lekin provayderning bosh texnik mutaxassislari standart Upvel routerlarining o'rtacha sifati va 150 Mbit / s tezligiga qaramay, 80 Mbit / s tezlikda bardosh berishini tasdiqlaydilar. Uskunani provayderdan olgandan so'ng, uning dasturiy ta'minoti yangilanishi kerak.

Onlime: munozarali masalalarni hal qilish

Provayder mutaxassislarining ishonchli mijozlar bilan ishlashi juda muhimdir. Bu, birinchi navbatda, noto'g'ri yoki o'tkazib yuborilgan to'lovlar, shartnomalarni bekor qilish, aktsiyalar va hk.

Iste'molchilarning fikriga ko'ra, Onlime kamdan-kam hollarda muammolar yuzaga kelgan yoki munosabatlarni to'xtatgan taqdirda pulni qaytarishga shoshiladi. Qonun va aloqa xizmatlarini taqdim etish to'g'risidagi shartnomaga muvofiq, moliyaviy muammolar bo'yicha ariza 10 ish kuni ichida hal qilinishi kerak, texnik muammolar bo'yicha shikoyat bir oy ichida. Texniklarning ish yuki qanday bo'lishidan qat'i nazar, usta kelishini 5 ish kuni ichida kutish mumkin.

OnLime savdo ofisida o'zini tutish qoidalari

1. Savdo ofisiga faqat pasport yoki ishonchnoma bilan shartnoma egasiga murojaat qilishingiz kerak. Operatorlar hatto qarindoshlari yoki do'stlari bilan gaplashmaydilar va bu ularning huquqidir.

2. Shartnoma har ikki tomonning majburiyatlari bajarilishining kafolati hisoblanadi. Shuning uchun, imzo qo'yayotganda siz uning har bir so'zini o'qib chiqishingiz va matnga diqqat bilan qarashingiz kerak. Agar u: "to'lovni amalga oshiradigan yo'riqnoma" degan bo'lsa, mijoz xizmatdan bir hafta davomida foydalanayotgan bo'lsa ham, siz uni qaytarib olishingiz kerak bo'ladi. Qimmatbaho qog'ozlarga nisbatan ehtiyot bo'lish kerak: munosabatlarni muddatidan oldin bekor qilish jarimalar va jarimalarga olib kelishi mumkin.

3. Arizani yozgandan so'ng, muhr va operatorning imzosi bilan tasdiqlangan nusxasini so'rang. Savdo ofisida muammoning echimini kutmang: maslahatchilar faqat shikoyatlarni ro'yxatga olishadi va yuzaki ma'lumot berishadi, va maxsus o'qitilgan bo'lim xodimlarni shartnomani yoddan biladigan arizalar bilan shug'ullanadi. "Ushbu ofis rahbari" ning telefon raqamini so'rash ham befoyda. Asl nusxasi "yo'qolgan" hollarda ularning ishini isbotlash uchun nusxasi kerak.

4. Xushmuomala bo'ling.

Agar foydalanuvchilar bunday sharhlarni yozsalar, Onlime uzoq vaqt buzilib ketishi kerak edi. Ammo, statistik ma'lumotlarga ko'ra, tarmoqda ro'yxatdan o'tgan shikoyatlar soni barcha obunachilarning foizidan ko'p emas. Ishlamaydigan xizmatlarning 90% uskunalarni noto'g'ri sozlash yoki odamlarning xatolari bilan bog'liq va faqat 10% buzilgan optik tolali kabel bilan bog'liq.

Birorta ham ta'minotchi mutlaqo muammosiz ishlashni kafolatlamaydi, ayniqsa Onlime (Rostelecom) kabi gigant. Qanday bo'lmasin, ularning huquqlari va majburiyatlarini bilish, ehtiyotkorlik va xushmuomalalik provayder bilan uzoq muddatli va o'zaro manfaatli munosabatlarning asosidir, ya'ni barqaror yuqori tezlikdagi Internet, qiziqarli televizion dasturlar va qo'ng'iroq uy telefoni.

Internet tezligiga nima ta'sir qiladi? Internetga ulanish tezligini qanday o'lchash mumkin?

Tezlikni o'lchash sifatiga bir qator omillar ta'sir qiladi:

  • Tezlik  server
  • Tezlik  va sozlamalari  agar kompyuteringiz u orqali mahalliy tarmoqqa ulangan bo'lsa, yo'riqnoma
  • Ishlaydigan dasturlartekshirish paytida kompyuterda
  • Antiviruslar va xavfsizlik devorlarifonda ishlaydigan
  • Kompyuter va operatsion tizim sozlamalari

Tezlikni o'lchashdan oldin siz barcha dasturlarni o'chirib qo'yishingiz va quyidagi havolaga rioya qilishingiz kerak:

OnLime provayderidan Internetga kirish texnologiyasi.

Internetga kirish texnologiyasi - bu bino uchun optik tolali va abonent kvartirasiga burilgan juftlik.

Texnologiyaning ustunligi:

  • 100 Mbit / s gacha Internetga kirish tezligi,
  • ulanish kabelni kompyuterga yoki Wi-Fi routerga ulash orqali sodir bo'ladi
  • internetga ulanganda modem kerak emas
  • ulanish paytida siz tarmoq kartasi / tarmoq adapteriga ega bo'lishingiz kerak. (aksariyat hollarda uskunalar anakartga o'rnatiladi)

SMS / Viber ogohlantirishi nima?

Xizmat sizning shaxsiy hisobingiz holati, aktsiyalar, mobil telefon raqamingizga maxsus takliflar to'g'risida ma'lumot olish imkonini beradi. Siz xizmatni shartnomani tuzish paytida, shaxsiy hisobingiz orqali yoki OnLime mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatida 24 soat davomida ulanishingiz mumkin: 8 800 707 12 12

VPN (Virtual Private Network) orqali tarmoqda ishlash mumkinmi?

Ha, siz VPN bilan boshqa tarmoqlarda (masalan, korporativ tarmog'ingiz bilan) OnLime tarmog'idan ishlashingiz mumkin.

Uyda simsiz Internetga ulanishni tashkil qilish mumkinmi?

Ha albatta. O'z kvartirasida tarmoqqa simsiz ulanishni afzal ko'rgan abonentlar uchun biz bir nechta ulanish variantlarini taqdim etdik.

Agar sizda faqat OnLime-dan Uy Interneti bo'lsa, u holda eng yaxshi variant - Wi-Fi routerni o'rnatish. Biz uni to'g'ridan-to'g'ri kvartiraning kirish qismida o'rnatamiz (sizga 220 V rozetka kerak bo'ladi) va sizning kvartirangizning istalgan joyidan Internetga simsiz ulanishni o'rnatamiz.

Agar sizda OnLime-dan Uy Interneti va Interfaol televidenie bo'lsa, simsiz televizor bilan ta'minlash uchun Wi-Fi routerni (xonadonga kiraverishda va shuningdek, 220 V rozetkadan) o'rnatish yaxshiroqdir.

Uyda simsiz ulanishni sozlash uchun so'rov qoldirish uchun quyidagi raqamga qo'ng'iroq qiling: 8-800-707-8000

Ikkinchi kompyuterni tarmoqqa qanday ulash mumkin?

Agar sizda ikkita kompyuter bo'lsa va ikkalasi ham Internetga ulanishi kerak bo'lsa, ikkita variantdan birini tanlashni maslahat beramiz.

Eng oson, ikkalasini ham Wi-Fi router orqali ulash. Bunday holda sizning kirish tezligingiz pasayadi, ammo xizmat narxi o'zgarishsiz qoladi.

Agar sizga yuqori tezlikda Internetga ulangan ikkita mustaqil kompyuter kerak bo'lsa, unda optimal echim ikkita ulanishni yaratishdir. Bunday holda, har bir ulanish uchun siz o'zingiz uchun qulay bo'lgan tarifni tanlaysiz. Ulanish tezligi pasaymaydi, lekin xizmat narxi oshadi.

Uyda simsiz ulanishni yoki ikkinchi ulanishni sozlash uchun so'rov qoldirish uchun quyidagi raqamga qo'ng'iroq qiling: 8-800-707-8000

Agar men xizmatga ulansam yoki oyning boshidan boshlab tarifni o'zgartirsam, to'liq to'lov olinadimi?

Yo'q, chunki oylik to'lov har oy joriy kalendar oyidagi kunlar soniga mutanosib ravishda olinadi.

Mavjud tarifni qanday o'zgartirish kerak?

Tanlangan tarif rejasiga o'zingizning hisobingizda o'ting;
- tunu-kun mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilib:

8 800 707 12 12 ;
  - savdo ofislarida.

Men uy internetiga ulanmoqchiman. Xizmatni ulash uchun ariza to'ldirgandan keyin necha kun o'tgach Internetdan foydalanishim mumkin?

O'rnatuvchi dasturni ro'yxatdan o'tkazgandan keyin 5 kun ichida keladi. Ilgari, aloqa markazining operatori sizga qo'ng'iroq qiladi va sizning kvartirangiz hududida ishlash vaqtini (kompyuterni Internetga ulash) kelishib oladi. Barcha tayyorgarlik ishlari (kabelni qalqonga olib kelish, shartnoma va hisobni tuzish) ilgari amalga oshiriladi.

Kun davomida Internet qaysi vaqtda ulanadi?

Internetga ulanish har kuni, shu jumladan dam olish kunlari soat 09:00 dan 21:00 gacha. Ilgari, aloqa markazining xodimlari ulanishdan bir kun oldin siz bilan o'rnatuvchini kelishgan kunga rozi bo'lishadi.

Hisobni to'ldirish vaqtidan boshlab qancha vaqtni to'ldirish kerak?

Hisobni to'ldirish hisobda mablag 'kelib tushganidan keyin bir soat ichida amalga oshiriladi.

Qanday qilib men tarifni o'zgartira olaman?

Tarif kuniga bir marta o'zgartirilishi mumkin.

Tarif rejasi qanchalik tez o'zgaradi?

Tarif rejasi arizadan keyingi kun soat 00:00 da o'zgaradi.

Agar 169.254.x.u turidagi IP-manzil tayinlangan bo'lsa, nima qilishim kerak?

Ushbu turdagi IP-manzil tarmoq sozlamalarini tayinlashda muammo yuzaga kelganda tayinlanadi. Avvalo, antivirus dasturlarini, xavfsizlik devori, xavfsizlik devori, Windows-ni o'chirib, yo'riqnoma-ni qayta ishga tushirishga harakat qiling (agar siz u orqali ulansangiz). Agar muammo yana davom etsa, Windows drayverini tarmoq drayveri yordamida xavfsiz rejimda yuklashga harakat qiling. Qayta yoqishda siz kompyuter klaviaturasidagi F8 tugmasidan foydalangan holda "tarmoq drayverlarini yuklash bilan xavfsiz rejim" ni tanlashingiz kerak, agar xato manzili saqlanib qolsa, 24 soat davomida qo'llab-quvvatlash xizmatiga telefon orqali murojaat qilishingiz kerak. 8 800 707 12 12 .

Ikkinchi kompyuterni ulashda tezlik bilan nima bo'ladi?

Ulanish tezligi yuklarga va tashqi tarmoqqa qo'ng'iroq qilish tartibiga mutanosib ravishda kompyuterlar o'rtasida bo'linadi.

Nima uchun 100 Mbit / s (Mb / s) ko'rsatiladi?

100 Mbit / s - "binoga optika" texnologiyasi va sizning kompyuteringizdan foydalanadigan provayder uskunalari o'rtasidagi ulanishning o'tkazish qobiliyati. Ma'lumot uzatish tezligi bir qator omillarga, shu jumladan tanlangan tarifga bog'liq.

Abonentning kiruvchi va chiquvchi trafikida cheklovlar mavjudmi?

Hozirgi vaqtda abonentning chiquvchi trafikida cheklovlar yo'q.

Kirish / chiqish trafigi nima?

Trafik - bu sizning kompyuteringizga tarmoqdan keladigan va undan tarmoqqa yuborilgan ma'lumot.
  Har safar siz Internetni ko'rib chiqayotganda, pochtani qabul qilinganda, fayllarni yuklab olinganda, baytlarda o'lchanadigan ma'lum miqdordagi ma'lumotlar kompyuteringizga yuboriladi. Kiruvchi trafik - bu sizning kompyuteringizga tarmoqdan keladigan va chiqadigan ma'lumotlarning hajmi, mos ravishda sizning kompyuteringizdan tarmoqqa ketadigan miqdor.

Sekin-asta ma'lum bir saytdan fayllarni yuklayapmanmi?

Bunday qiyinchiliklar, odatda, yuklarni bardosh bermaydigan ommabop bepul Internet-manbalar tufayli yuzaga keladi. Agar bitta saytdan fayllarni yuklab olishning past tezligi bo'lsa, boshqa saytlardan yuklab olish tezligi yuqori va barqaror bo'lsa, bu siz bunday yuklangan serverga murojaat qilganingizni anglatadi va faqat ushbu manbaning egalari vaziyatga ta'sir qilishi mumkin.

Menda 10240 kbit / sek tezlikdagi cheksiz tarif bor, ammo fayllarni yuklashda yana 1280 Kb / sek tezligi ko'rsatiladi. Buning sababi nimada?

Bir holatda, Internetga ulanish tezligi (kilobitlarda), boshqa holatda - yuklab olish tezligi (kilobaytlarda) ko'rsatiladi. Bayt-bit nisbati 1: 8 ni tashkil qiladi. Shunday qilib, yuklab olish 10,240 Kbit / s tezlikda sodir bo'ladi, lekin u kbit / sda emas, balki Kb / s da ko'rsatiladi.

Men Windows-ni qayta o'rnatdim va endi Internet ishlamayapti.

Windows-ni qayta o'rnatishda qo'shimcha sozlamalar talab qilinmaydi. Qayta o'rnatgandan so'ng, siz tarmoq kartasi uchun drayverlarning o'rnatilishini, ma'lumotlar tarmog'iga ulanishni tekshirishingiz kerak.

Cheksiz internetga ulanmoqchiman. Kompyuterga qanday dasturlarni o'rnatish kerak?

Windows `95,` 98, ME, NT, 2000, XP, Vista, 7, 8, 10, MAC / OS, * nix

Men ba'zi saytlarni yuklamayman.

Ajratish kerak: saytdan ma'lumot sekin yuklanmoqda yoki sayt yuklanmayapti. Ushbu saytning serverida yuk juda katta bo'lgani sababli, ma'lumotni ommabop bepul saytlardan asta-sekin yuklab olish mumkin. Ushbu muammoni faqat manbaning egasi hal qilishi mumkin.

Ikkinchi sabab kompyuteringizda trafikni filtrlashga qaratilgan dastur o'rnatildi. (antivirus, Firewall). Ushbu dastur sozlamalarini o'zgartirishingiz yoki uni o'chirib qo'yishingiz kerak.

Trafikni filtrlash xizmatini qanday sozlash kerak?

Xizmatni sozlash uchun siz proksi-server mavjudligi haqida brauzerda konfiguratsiya qilishingiz kerak proxy.ip.ncnet.ru,  kirish porti - 8080,   protokol - http

Internet Explorer 6.0

Brauzer menyusidan Asboblar\u003e Internet opsiyalari\u003e Ulanishlar-ni tanlang

LAN sozlamalarini kiriting, proksi-serverning manzili va portini ko'rsating.

OnLime-da qanday tariflar mavjud edi?

OnLime quyidagi Arxiv tarif rejalari bo'yicha xizmatlarni taqdim etadi. Arxivlangan narxlar joriy. Arxiv tarif rejalariga ulanish yoki mavjud tarif rejalaridan arxiv tarif rejalariga o'tish amalga oshirilmaydi.

Internet xizmati uchun arxivlangan tarif rejalari

Tarif rejasining nomi Kanalning kirish / chiqish tezligi; Kbit / s Tezlik davri Obuna narxi, oyiga rubl Oylik to'lovga kiritilgan trafik hajmi; MB
Internet 512 512/512 kun bo'yi 300 cheksiz
Internet 2048 2048/2048 kun bo'yi 400 cheksiz
Internet 5120 5120/5120 kun bo'yi 500 cheksiz
Internet 10240 10240/10240 kun bo'yi 600 cheksiz
Internet 16000 16000/1000 kun bo'yi 800 cheksiz
INET 20000 20000/2000 kun bo'yi 900 cheksiz
OnLime 20480 20480/10240 kun bo'yi 900 cheksiz
OnLime 30720 30720/10240 kun bo'yi 1100 cheksiz
OnLime 1024 1024/512 kun bo'yi 300 cheksiz
OnLime 4096 4096/2048 kun bo'yi 400 cheksiz
OnLime 10240 10240/5120 kun bo'yi 500 cheksiz
OnLime 13312 13312/7680 soat 11:00 dan 01:00 gacha 700 cheksiz
20480/20480 soat 01:00 dan 11:00 gacha
OnLime 25600 25600/10240 kun bo'yi 950 cheksiz
OnLime 51200 51200/25600 kun bo'yi 1300 cheksiz
OnLime 4 4096/2048 kun bo'yi 300 cheksiz
OnLime 10 10240/5120 kun bo'yi 400 cheksiz
OnLime 20 20480/10240 kun bo'yi 500 cheksiz
OnLime 50 51200/25600 kun bo'yi 950 cheksiz

Internet va Raqamli TV xizmatlari uchun arxiv tarif rejalari

Tarif rejasining nomi Xizmat xususiyati Obuna narxi, oyiga rubl
Ikki marta ushlang Internet 4096/2048 490
DTV Asosiy paket
Ikki marta ushlang Internet Kanalning kirish / chiqish tezligi; Kbit / s 10240/5120 590
DTV Asosiy paket
Ikki marta ushlang Internet Kanalning kirish / chiqish tezligi; Kbit / s 20480/10240 690
DTV Asosiy paket
Ikki marta ushlang Internet Kanalning kirish / chiqish tezligi; Kbit / s 51200/25600 1090
DTV Asosiy paket
Kuzni ikki marta ushlang Internet Kanalning kirish / chiqish tezligi; Kbit / s 25600/12288 590
DTV Asosiy paket

Texnik yordam bo'yicha mutaxassis menga dastur / pochta / yo'riqnoma / ikkinchi kompyuterni o'rnatishda yordam bera oladimi?

Ushbu muammolarni hal qilish uchun siz "Kompyuter yordami" xizmatiga buyurtmani qo'yib qo'yishingiz mumkin, kompaniyaning texnik hamkori barcha zarur ishlarni amalga oshiradi. / internet / xizmatlar / 9 /.

DTV xizmatlarini usta ulaganda kanallarni sozlash amalga oshirilmaydi.

Sehirgar abonentning o'z Wi-Fi routerini sozlamaydi.

Ushbu muammolarni hal qilish uchun siz xizmatga bo'lgan talabni chetga surib qo'yishingiz mumkin, kompaniyaning texnik hamkori barcha zarur ishlarni amalga oshiradi. / internet / xizmatlar / 9 /

Nega bonuslarni sarfladim, lekin balans ko'paymadi?

O'tkazib yuborilgan bonus ballari sizning balansingizni oshirmaydi, buning o'rniga katalogdagi tanlangan tarifga 50% dan 100% gacha chegirma ulanadi, qo'shimcha xizmatlarga 100% chegirma beriladi. Chegirma 30 kun davomida amal qiladi.

Nima uchun bonuslarni sarfladim va ular meni o'chirib qo'yishdi?

Bonusni olish muddati davomida quyidagi sabablarga ko'ra xizmatlarni o'chirish mumkin:

  • sizda tanlangan chegirma qo'llanilmaydigan boshqa pullik xizmatlar mavjud va sizning hisobingizdagi pul ularni to'lash uchun etarli bo'lmagan.
  • siz "Ishonch garovi" ni faollashtirdingiz. Ish tugashi bilan barcha xizmatlar o'chiriladi va xizmatni davom ettirish uchun hisobingizni to'ldirishingiz kerak.

Nega men bonuslarni sarfladim va blokirovkadan oldingi kunlar 30 kunga ko'paymadi?

Bloklashdan oldingi kunlar soni quyidagi hollarda to'lovning davomiyligi oshmaydi:

  • siz allaqachon shunga o'xshash chegirma bilan bog'langansiz, keyingi buyurtma amaldagi amal qilish muddati tugagandan keyin qat'iy bajarilishi kerak.
  • sizda boshqa xizmatlar ulangan va hisobingizda ushbu xizmatlarning amal qilish muddati bir necha kun, hatto chegirmalarni hisobga olgan holda to'lash uchun etarli mablag 'mavjud.
  • siz chegirma buyurtmasi bilan birga siz xizmatlarning tarkibini o'zgartirish to'g'risida (tarif rejasini o'zgartirish, xizmatlarni o'chirish) so'rov yuborgansiz, bu esa uning ulanishni bekor qilgan.

Nega men bonuslarni sarfladim va kunlar soni kamaydi?

Mukofotga buyurtma berishda quyidagi holatlarda blokirovka qilinadigan kunlar soni kamayishi mumkin:

  • siz xizmatga 100% chegirma uladingiz va shu xizmatga 50% chegirmaga ulandingiz.
  • siz ikki baravar foyda olish (Internet + Raqamli TV) to'plamida chegirmaga ega bo'ldingiz. To'plam xizmatlaridan birini amal qilish muddati davomida alohida chegirmaga ulash xizmatlarning o'chirilishiga va oldingi chegirmaning bekor qilinishiga olib keladi.
  • siz 50% chegirma bilan to'lovni faollashtirdingiz, avvalgi tarifning abonent to'lovi miqdori 50% chegirma bilan tarifning amal qilish davrida sizdan yechib olinadigan summadan kam bo'lib chiqdi.

Qanday qilib ijaraga olingan yo'riqnoma / pristavkadan voz kechsam bo'ladi?

Lizingga olingan uskunalar kompaniya ofisiga qaytarilishi kerak.
  Uskuna abonent yoki vakolatli shaxs tomonidan berilishi mumkin. (7-ilova, 7.5-band)

Ko'rsatilmagan xizmat uchun qanday qilib qayta hisoblash mumkin?

Qayta hisoblash uchun tegishli yozma bayonot talab qilinadi.
  Arizada har qanday shaklda Bosh direktor Aleksandr Abramkovning nomiga yozilgan bo'lib, unda albatta nosozlik kuzatilgan kunlar, shaxsiy hisob qaydnomasi, xizmat amalda ulangan manzili va imzosi bo'lishi kerak.
  Qo'lda yozilgan ariza kompaniya ofisiga faks orqali yuborilishi yoki skanerlangan yoki fotosuratlangan nusxasini [email protected] manziliga yuborishi mumkin.

OnLime bilan qanday yo'riqnoma modellaridan foydalanishim mumkin?

Shartnomani qanday yangilash kerak? Uyda ikkinchi Internet liniyasini qanday ulash mumkin?

Shartnomani yangilash uchun siz ikki kishidan (eski va yangi egalar) ariza yoki yangi egadan imzo va birinchi egadan pasportning nusxasi / asl nusxasi bilan yozma ariza bilan yangi egadan ariza taqdim etishingiz kerak bo'lgan idoraga murojaat qilishingiz kerak. yangi egasi ham u bilan birga pasportga ega bo'lishi kerak. Shartnoma to'liq hajmda - mablag'lar qoldig'i, bonus ballari va ulangan xizmatlar bilan qayta rasmiylashtiriladi.

Shartnoma egasi bilan bog'lanish bo'lmagan yoki qo'shimcha ulanish zarurati bo'lmagan taqdirda, ikkinchi ulanishni o'rnatish mumkin Bunday holda, yangi egasi fotosurat bilan pasport nusxasini, shuningdek ijara shartnomasini, mulkni tasdiqlovchi hujjatni yoki pasportni (ro'yxatdan o'tish sahifasini) sotish @ saytiga yoki kompaniyaning ofisiga yuborishi kerak. Maktubda aloqa telefon raqami ko'rsatilishi kerak

Moliyaviy qulf bilan to'liq miqdorni to'lash mumkinmi?

Hisobni faollashtirish uchun barcha ulangan xizmatlar uchun oylik abonent to'lovini va hisobdagi qarz miqdorini to'lash kerak

Men xakerlik urinishlarini qayd qildim, nima qilishim kerak?

Jurnal fayllarini (so'rovning sanasi va vaqti, tashrif buyuruvchining IP-manzili) [email protected] manziliga yuborish kerak.
OnLime kompaniyasi NKS tarmog'ining abonentini aniqlaydi va choralar ko'radi.

Mening xavfsizlik devorim port tekshiruvlarini ko'rsatadi, men nima qilishim kerak?

[email protected]

To'lovni qaytarish va moliyaviy blokirovka

Xizmatlarni taqdim etishning taxminiy davri kalendar oy hisoblanadi. To'liq bo'lmagan kalendar oy davomida xizmatlar ko'rsatilganda, ularning qiymati ishlangan kunlarning haqiqiy soniga mutanosib ravishda hisoblanadi.

Shaxsiy hisobvaraqdan kunlik mablag 'olish miqdori quyidagi formula bo'yicha hisoblanadi:

Sezhd \u003d Tn / N, qaerda

Sezhd - kunlik debetatsiya miqdori, rubl.;

TP - tanlangan tarif rejasini hisobga olgan holda obuna bo'lgan barcha davriy xizmatlarga obuna to'lovlari miqdori (shu jumladan asbob-uskunalar uchun to'lovlar)

N - taqvim oylarini hisobga olgan holda xizmatlarni taqdim qilish uchun joriy hisob-kitob davridagi kunlar soni;

Xizmatlarni faollashtirish uchun moliyaviy to'siq bo'lsa, oylik abonent to'lovining to'liq miqdorini to'lash va agar mavjud bo'lsa, qarzni to'lash kerak.

Interfaol TV 2.0, itv.rt.ru WEB portali, iOS / Android, SmartTV (OTT) mobil ilovalari

TSTV (Dastur arxivi) va PauseLive (To'xtatish) (ko'rishni boshqarish) funksiyalari quyidagi telekanallarda va quyidagi mahsulotlar uchun mavjud emas: *

Birinchi kanal

Ochish kanali

Kashfiyot fani

HD kanali

Hayvonlar sayyorasi HD

Discovery Science HD

* Ushbu televizion kanallarda ko'rishni boshqarish funktsiyasi Multiscreen funktsiyasi bo'yicha vakolatli IPTV abonentlari uchun mavjud bo'lmaydi.

Boshqarish - ro'yxatga olish kanallarini ko'rish

Interfaol TV 2.0 - Yozib olish o'chirilgan telekanallar ro'yxati:

Kanal Tugma
Birinchi kanal 1
Birinchi kanal HD 900
Televizorga mos 3
TV HD bilan moslash 902
Ochish kanali 207
HD kanali 916
Hayvonlar sayyorasi 208
Hayvonlar sayyorasi HD 917
Kashfiyot fani 223
Discovery Science HD 937
TLC 400
TLC HD 938
ID XTRA 227
Dtx 222

Interfaol TV - Yozib olish o'chirilgan telekanallar ro'yxati:

Kanal Tugma
MATCH TV 3
MATCH TV HD 419
Rus kechasi 801
Kanyon 804
A la la 806
Hamma tv 0
Hamma tv 100
TV1000 Premium 918
TV1000 Megahit 919
TV1000 Komediya 920
Viasat tabiat / Tarix HD 921
Amedia premium 931
Viasat Golf HD 933
Viasat Sport HD 934
AMEDIA XIT 929
Brazzers tv Evropa 803
A1 HD 930
KVN TV 402

Men ba'zi portlarni to'sib qo'ydim! Nima uchun?

Abonent uskunasiga ruxsatsiz kirishning oldini olish uchun operator kiruvchi abonent trafikida quyidagi portlarni bloklaydi:

TCP / 25 - spam-faoliyatning oldini olish;
TCP / 135-139, TCP / 445 va UDP / 135-139 - MS Windows ostida ishlaydigan tizimlarning xavfsizligini ta'minlash;
TCP / 23, TCP / 161, UDP / 69 va UDP / 161 - mijoz jihozlarini himoya qilish;
TCP / UDP: 5555, 7547, 30005, 8999, 6264, 3000, 58000, 8099, 30006, 8001 - tizim xavfsizligini ta'minlash.

Internet ishlamasa nima qilish kerak?

Birinchi qadam, kabelning tarmoq qurilmasiga (yo'riqnoma yoki tarmoq kartasi) ulanganligini yoki ulanish sozlamalarini tekshirishdir. Agar hamma narsa tartibda bo'lsa, unda siz yo'riqnoma-ni qayta yoqishingiz mumkin. Hisobingizning holatini tekshirishga arziydi, hisobda mablag 'tugagan bo'lishi mumkin. Agar barchasi bajarilmasa, iltimos, texnik yordam bilan telefon orqali bog'laning. 8 800 707 12 12 .