เทคโนโลยีมือถือในธุรกิจ ประสบการณ์ในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีมือถือในการผลิตที่ทันสมัยรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการจัดการโครงสร้างพื้นฐานมือถือของ บริษัท

ใครก็ตามที่เป็นของอุปกรณ์มือถือ: องค์กรพนักงานหรือบุคคลที่สามมาตรฐาน IT ควรจะสามารถรักษาไว้เพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินงานที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ของผู้ใช้เรารวบรวมบทความที่ดีที่สุดจาก SearchMobileComputing.com และรวมไว้ใน คู่มือการปฏิบัตินี้เพื่อแนะนำคุณเกี่ยวกับคุณสมบัติการจัดการอุปกรณ์มือถือที่สำคัญ

สนับสนุนโดย

บทนำสู่การจัดการโครงสร้างพื้นฐานมือถือขององค์กร

หากคุณดูการใช้เทคโนโลยีมือถือในระดับขององค์กรที่มีรูปลักษณ์ใหม่ในที่สุดคุณก็เจอความขัดแย้งระหว่างวิสัยทัศน์ของบริการไอทีขององค์กรและข้อกำหนดการปฏิบัติของการเคลื่อนไหว สิ่งนี้สามารถเรียกว่า "วิธีการแคบ" หรือความครอบคลุมไม่เพียงพอของปัญหา ไม่ว่าคุณจะเรียกมันว่าการจัดการโครงสร้างพื้นฐานมือถือที่มีประสิทธิภาพเป็นเงื่อนไขที่สำคัญที่สุดที่จำเป็นในการเปลี่ยนอุปกรณ์มือถือให้เป็นทรัพยากรคอมพิวเตอร์ขององค์กร

ไม่ว่าจะเป็นแอปพลิเคชั่นมือถือหรือไม่ทำงานเฉพาะในสำนักงานหรือ "ในฟิลด์" เท่านั้นมันจะต้องใช้ทรัพยากรคอมพิวเตอร์บางรูปแบบ และไม่ว่าทรัพยากรขององค์กรผู้ใช้งาน (พนักงาน) หรือบุคคลที่สามจึงควรสามารถสร้างสถานะของตัวเองในแต่ละอุปกรณ์และการจัดการด้านต่าง ๆ ที่กำหนดไว้เพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินงานที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ของผู้ใช้

เนื่องจากจุดประสงค์ของการแนะนำระบบมือถือในองค์กรคือการเพิ่มผลผลิตประสิทธิภาพการปรับปรุงผลการทำงานของแรงงานจึงควรบรรลุเป้าหมายนี้โดยเครื่องมือการจัดการโครงสร้างพื้นฐานมือถือที่เหมาะสม ในเวลาเดียวกันผู้ใช้ใช้เวลาใน "เกม" ด้วยเทคโนโลยีแน่นอนว่ามีประสิทธิผลน้อยลง เช่นเดียวกับผู้ใช้ที่ไม่สามารถรับการสนับสนุนด้านเทคนิคได้

เนื่องจากมันจะสมเหตุสมผลในไม่ช้าที่จะบอกว่าเราสามารถเป็นนามธรรมจากอุปกรณ์และสร้างความมั่นใจในการใช้งานกับแอปพลิเคชันให้กับทุกดาวเคราะห์ทำให้ตัวเองรู้กลไกการเข้าถึงแอปพลิเคชันและเราต้องถามแต่ละกรณีที่เฉพาะเจาะจง:

อุปกรณ์นี้เข้าถึงแอปพลิเคชันอะไร
ใครให้ซอฟต์แวร์
ใครให้อุปกรณ์ ราคาเท่าไหร่?
วิธีการรักษาความปลอดภัย? ระดับความปลอดภัยเหมาะสมที่สุดในการเข้าถึงแอปพลิเคชันหรือไม่
การเชื่อมต่อใดที่ใช้
เราจะรักษาสถานะการทำงานของแอปพลิเคชันได้อย่างไร
เราจะมั่นใจได้อย่างไรการเชื่อมต่อของผู้ใช้ที่ไม่รวมอยู่ในเครือข่ายท้องถิ่น?
ใครเป็นผู้รับผิดชอบต่อส่วนต่อประสานผู้ใช้และงานของผู้ใช้?
ใครบ้างที่มีส่วนร่วมในการทดสอบ?
ใครบ้างที่ดำเนินการสนับสนุนในกรณีที่ล้มเหลว?

ทั้งหมดนี้เป็นประเด็นของการจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและนี่คือปัญหาที่อุตสาหกรรมไอทีควรแก้ไข การตัดสินใจบางอย่างจะมาจากด้านในมันอื่น ๆ จากกลุ่มผู้ใช้ชุมชนและองค์กรภายในอื่น ๆ และในที่สุดการตัดสินใจกลุ่มที่สามจะมาจากซัพพลายเออร์อุปกรณ์และซอฟต์แวร์และจากชุมชนของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ

นี่เป็นบทความแรกจากซีรีส์ที่ทุ่มเทให้กับการจัดการโครงสร้างพื้นฐานของ บริษัท มือถือ วัตถุประสงค์ของซีรีส์คือการระบุคุณสมบัติที่สำคัญของการจัดการองค์กรในแง่ของการจัดการโครงสร้างพื้นฐานมือถือและอุปกรณ์พกพา องค์กรต่าง ๆ อ้างว่าพวกเขามีปัญหาเกี่ยวกับปัญหาบางอย่างหรือทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้นแล้วเราจะวิเคราะห์ความแตกต่างระหว่างแนวทางของพวกเขา ในขณะนี้ไม่มีสิ่งเช่น "การซื้อทั้งหมดสำหรับการช็อปปิ้งหนึ่งครั้ง" สำหรับการจัดการไอทีขององค์กรซึ่งรวมถึงการจัดการโครงสร้างพื้นฐานมือถือและอุปกรณ์พกพา

อุปกรณ์มือถือและปัญหาการจัดการในองค์กร

ผู้จัดการเพียงพอที่รับผิดชอบโครงสร้างพื้นฐานมือถือได้ยินคำว่า "การกำกับดูแลกิจการ" และคุณจะได้รับคำตอบมากมาย สแตนไอทีบางอย่างจะกลิ้งตาของพวกเขาและพูดว่าสำหรับการปรับใช้โครงสร้างพื้นฐานมือถือพวกเขาจะต้องใช้โซลูชั่นการจัดการสินทรัพย์ของตนเองและอุปกรณ์โดยตรง คนอื่นจะบอกคุณว่าพวกเขาพึ่งพา BlackBerry Enterprise Server และบอกเขาเกี่ยวกับเขา กลุ่มที่สามจะบอกคุณว่าพวกเขาไม่สามารถหาอะไรที่ใกล้เคียง คล่องแคล่ว. ไดเรกทอรี. ไม่ต้องพูดถึง unicenter , tivoli , openview , การลาดตระเวน (เลือกรายการใด ๆ ) ฯลฯ

แม้จะมีความคิดเห็นของใครบางคน แต่ความจริงก็คือแพลตฟอร์มการจัดการองค์กรให้บริการจำนวนมากที่จำเป็นสำหรับการปรับใช้โครงสร้างพื้นฐานมือถือที่ประสบความสำเร็จ จนถึงปัจจุบันโซลูชั่นมือถือไม่ได้รับการคุ้มครองจากแพลตฟอร์มเหล่านี้และเป็นผลมาจากสมาชิกไอทีเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีอื่น ๆ โครงสร้างพื้นฐานมือถือมีการเติบโตตลอดเวลามันจะค่อยๆเป็นแง่มุมของเทคโนโลยีลูกค้าและการสื่อสารทั้งหมดที่แท้จริงและ เครื่องบันทึกไอทีดำเนินการบูรณาการโดยตรงของแพลตฟอร์มควบคุมองค์กรและมือถือ

การจัดการสินทรัพย์

อุปกรณ์มือถือใด ๆ ถือเป็นสินทรัพย์ขององค์กรและจัดการพวกเขาเช่นเดียวกับสินทรัพย์อื่น ๆ เช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์ Office, เซิร์ฟเวอร์, เราเตอร์, อุปกรณ์เก็บข้อมูล, เครื่องพิมพ์, ฯลฯ , อุปกรณ์มือถือจะต้องติดตามสินค้าคงคลังและการจัดการของพวกเขาควรดำเนินการ "การจัดการสินทรัพย์" ดังกล่าวช่วยให้บริการแก่องค์กรในการรู้ว่าอุปกรณ์ประเภทใดที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ใดที่ใช้การเชื่อมต่อใดวิธีการเปลี่ยนอุปกรณ์หากมีการหยุดพัก การจัดการสินทรัพย์โดยทั่วไปไม่เกี่ยวข้องกับการให้สิทธิ์การเข้าถึงและฟังก์ชั่นผู้ใช้ / กลุ่มอื่น ๆ

การจัดการความปลอดภัย

ในฐานะที่เป็นผู้บริหารสินทรัพย์การจัดการความปลอดภัยขึ้นอยู่กับความสามารถในการให้บริการด้านไอทีขององค์กรในการดำเนินการคลังทรัพยากรคอมพิวเตอร์และทราบว่ามีการติดตั้งซอฟต์แวร์ใบรับรองและแหล่งข้อมูลอื่น ๆ บนอุปกรณ์มือถือ ส่วนประกอบสำคัญของสินค้าคงคลังดังกล่าวกำลังอัปเดตซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสรุ่นสถานะของหน้าจอเครือข่ายและ (เมื่อมี) วิธีการตรวจจับการโจมตี

ตามนโยบายความปลอดภัยแพลตฟอร์มการจัดการความปลอดภัยจะตรวจสอบซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์มือถือและอัปเดตรวมถึงการกำหนดค่าของอุปกรณ์ก่อนที่จะอนุญาตให้เข้าถึงเครือข่ายองค์กร แพลตฟอร์มการจัดการองค์กรแบบดั้งเดิมส่วนใหญ่มีระดับการจัดการความปลอดภัยสำหรับคอมพิวเตอร์สำนักงาน แต่ไม่ใช่สำหรับอุปกรณ์พกพา PDAs หรือสมาร์ทโฟน

การจัดการเครือข่ายและการเชื่อมต่อ

เนื่องจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์รวมถึงส่วนประกอบมือถือและไร้สายแพลตฟอร์มการจัดการองค์กรจะต้องสามารถทำงานกับอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย ซึ่งหมายความว่าองค์กรการบริการด้านไอทีสามารถจัดการ Wi -fi-host ได้เช่นเดียวกับที่พวกเขาจัดการเครือข่ายอีเธอร์เน็ตเครือข่ายสำนักงานหรือแม้กระทั่งโครงสร้างพื้นฐานและบริการที่คลี่คลาย

การเชื่อมต่อมือถือเป็นเรื่องราวที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงแพลตฟอร์มการจัดการองค์กรมุ่งเน้นไปที่การจัดการอุปกรณ์มือถือและผู้ใช้มือถือ โอกาสในการพัฒนาขององค์กรเป็นคำถามอื่น: วิธีการควบคุมการเชื่อมต่อของอุปกรณ์ซึ่งมองไม่เห็น หากอุปกรณ์ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายองค์กรวิธีการกำจัดปัญหาการเชื่อมต่อ (ซึ่งไม่ได้) - มันเตือนคำถามที่ก่อนหน้านี้ไข่หรือไก่ปรากฏขึ้น

การสนับสนุนด้านเทคนิคและการจัดการระยะไกล

แอปพลิเคชั่นที่แปลกประหลาด แต่การสนับสนุนทางเทคนิคเป็นพื้นที่ที่การรวมมือถือได้รับการพัฒนาอย่างถูกต้องแม้ว่าจะไม่อยู่ในทิศทางที่คุณอาจคิด เนื่องจากเครื่องบันทึกไอทีใช้โครงสร้างพื้นฐานมือถือภายในพวกเขาได้เห็นความจำเป็นในการขยายแพลตฟอร์มการจัดการการสนับสนุนด้านเทคนิค (ตัวอย่างเช่น BMC / วิธีการรักษา ) อุปกรณ์มือถือ นี่เป็นโอกาสที่จะใช้อุปกรณ์พกพาสำหรับการจัดการการสนับสนุนด้านเทคนิครวมถึงการกำหนดค่าระยะไกลของเซิร์ฟเวอร์เราเตอร์และอุปกรณ์อื่น ๆ

อย่างไรก็ตามสถานการณ์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับแพลตฟอร์มการจัดการองค์กรคือเพื่อให้แน่ใจว่าการรวมระหว่างอุปกรณ์มือถือและแพลตฟอร์มการจัดการด้านเทคนิคเพื่อให้พนักงานสามารถเริ่มต้นแอปพลิเคชันและรับความช่วยเหลือในการแก้ปัญหาจากระยะไกลผ่านอุปกรณ์มือถือ

จะทำอย่างไร?

รายการต่อไปนี้หลายวิธีที่แพลตฟอร์มการจัดการองค์กรสามารถให้บริการที่มีประโยชน์สำหรับทุกคนที่รับผิดชอบในการแก้ปัญหามือถือ สถานะไอทีจำนวนมากสร้างความสามารถภายในเหล่านี้รายชื่อหลายสิ่งที่ควรทำในวิธีการสร้างของพวกเขา:

ถามเกี่ยวกับความเป็นไปได้. พูดคุยกับซัพพลายเออร์ที่เป็นไปได้ทั้งหมดและบอกทุกคนและทุกคนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการ บอกผู้เชี่ยวชาญที่คุณมีเช่น openview ภายในองค์กรและที่คุณต้องการรวมระบบสองระบบ บอกฉันว่ามันหมายถึงอะไรสำหรับคุณ นอกจากนี้ยังมีประโยชน์ในการบันทึกและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำขอมาจากผู้จัดการฝ่ายขายได้มาถึงผู้จัดการผลิตภัณฑ์ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการรวมถึงความสามารถที่ร้องขอในเวอร์ชันที่ปรับปรุงแล้ว และจำไว้ว่า: การถามไม่เคยเป็นอันตราย
พัฒนากระบวนการขนานคิดเกี่ยวกับครั้งสุดท้ายที่คุณต้องผ่านการรวมหรือการดูดซึมของ บริษัท แล้วคิดว่าเวลาไปกับสหภาพของสององค์กรเท่าไหร่ เนื่องจากคุณกำลังพัฒนาโซลูชันการจัดการโครงสร้างพื้นฐานมือถือให้พิจารณาการพัฒนากระบวนการที่เหมือนกันขนานไม่ว่าจะเป็นจริง เส้นทางนี้จะช่วยให้คุณจัดการโครงสร้างพื้นฐานมือถือธุรกิจของคุณในลักษณะเดียวกับที่คุณจัดการโครงสร้างพื้นฐานที่อยู่กับที่อยู่กับที่ใช้แพลตฟอร์มการจัดการองค์กรขนาดใหญ่และสิ่งนี้จะลดลง (แม้ว่าจะไม่ได้กำจัดความยากลำบากของการรวมเข้าด้วยกัน
วางแผนการรวมเทคโนโลยี วันนี้กองทุนมือถือถือว่าเป็นสิ่งที่แตกต่างจากโครงสร้างพื้นฐานที่เหลือ แต่วันนี้จะมาถึงและสถาปนิกระบบหรือหัวหน้าของมันจะดูที่โซลูชันมือถือและถามว่าทำไมส่วนนี้ของโครงสร้างพื้นฐานนี้ถูกแยกออกจากวิธีการอื่นอย่างสมบูรณ์ ในทุกด้านตั้งแต่การจัดการและการลงท้ายด้วยแอปพลิเคชัน เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นบางคนจะบอกว่าความคล่องตัวเป็นเพียงหนึ่งในลักษณะของโซลูชันขององค์กรและไม่ใช่สิ่งที่ตรงกันข้าม เตรียมพร้อมสำหรับวันนี้

ให้เราอยู่อาศัย เรารู้ว่ามันให้การกำกับดูแลกิจการ เรารู้ว่าเราต้องการความเป็นไปได้มากมาย และเราก็รู้ว่าเราจำเป็นต้องสร้างจำนวนมากด้วยความช่วยเหลือของเงินทุนที่แตกต่างจากแพลตฟอร์มการกำกับดูแลกิจการที่มีอยู่ เราสามารถพิจารณาสถานะของธุรกิจในปัจจุบัน แต่เรายังต้องเริ่มเตรียมตัวสำหรับช่วงเวลาที่เราสามารถขยายแพลตฟอร์มการจัดการองค์กรของเราเพื่อรวมบริการมือถือ

ตัวอย่างที่ดีที่สุดของการควบคุมมือถือขององค์กร

พนักงานต้องใช้บริการโทรศัพท์มือถือจำนวนมากขึ้นจากองค์กรบริการไอที มีสองวิธีที่แตกต่างกันสองวิธีในการรับบริการเหล่านี้ วิธีแรกคือการเลือกแพลตฟอร์มมือถือเดียวและซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องสำหรับการจัดการข้อความส่งอีเมลและการปรับใช้แอปพลิเคชัน วิธีที่สองขึ้นอยู่กับการใช้งานของอุปกรณ์หลายประเภทจากซัพพลายเออร์ที่แตกต่างกันและเข้าถึงบริการโดยใช้แพลตฟอร์มแอปพลิเคชันที่แตกต่างกัน กลยุทธ์การคัดเลือกของซัพพลายเออร์รายหนึ่งจ่ายออกเพราะปลอดภัยและมีประสิทธิภาพในราคา อย่างไรก็ตามวิธีการนี้มีข้อ จำกัด หนึ่งในข้อ จำกัด หลักคือการไม่สามารถให้โทรศัพท์มือถืออุปกรณ์พกพาและอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ไม่ถือว่าเป็น "สมาร์ทโฟน"

อันดับไอทีที่ใช้โซลูชั่นในรูปแบบของสมาร์ทโฟนจากซัพพลายเออร์รายหนึ่งได้ตอบคำถามเกี่ยวกับการจัดการอุปกรณ์มือถือนโยบายและการประมวลผลข้อมูล Mobile Middle Link ให้การควบคุม อุปกรณ์มาจากซัพพลายเออร์และข้อมูลทั้งหมดจะถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยกับซัพพลายเออร์

บริษัท ที่คาดหวังการสนับสนุนสำหรับอุปกรณ์หลายประเภทจากซัพพลายเออร์ที่แตกต่างกันเผชิญกับปัญหาที่หลากหลายในการจัดการโครงสร้างพื้นฐานมือถือขององค์กร ในรุ่นนี้อุปกรณ์นั้นจัดทำโดยผู้ให้บริการมือถือผู้ใช้และสแตนไอที คำขอจากรองประธานาธิบดีของ บริษัท และผู้จัดการอาวุโสได้รับแล้วว่าพวกเขาต้องการใช้ Apple iPhone ในที่ทำงานและเราเดาว่าสิ่งที่รอเราอยู่ข้างหน้า

คนงาน (มือถือ)เราพูดมากเกี่ยวกับ "แรงงานมือถือ" แต่ในความเป็นจริงอย่างไรก็ตามพนักงานทุกคนเป็นมือถือดังนั้นคำจึงมากเกินไป ถึงเวลาที่จะกำจัดคำว่า "มือถือ" ในพจนานุกรมของเราและเริ่มพูดคุยเพียงแค่ "คนงาน" หรือ "ผู้ใช้"
เมื่อพูดคุยถึงประเภทของคนงานที่เกี่ยวข้องในโซลูชันมือถือก็มีประโยชน์ในการพูดคุยเกี่ยวกับจำนวนผู้ติดต่อที่ผู้ใช้มี ตัวอย่างเช่นวิศวกรฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคใช้เวลาส่วนใหญ่ในการทำงานที่มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้ จำนวนลูกค้าและเวลาที่ใช้ในการลงทุนแต่ละครั้ง ในท้ายที่สุดหากผู้จัดการอาวุโสรับรู้อีเมลมือถือมันค่อนข้างง่ายที่จะใช้โซลูชั่นที่คล้ายกันสำหรับคนงานที่ได้รับประโยชน์จากลูกค้าสิบรายที่แตกต่างกันทุกวัน
บริการเป็นเป้าหมายวัตถุประสงค์ของการจัดการทรัพยากรมือถือขององค์กรคือการสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการให้บริการด้านไอทีขององค์กรเพื่อให้พนักงานบริการมือถือ บริการเหล่านี้คืออะไร? และทำไมพวกเขาถึงสำคัญ?
ความจริงที่ว่าบริการมีให้บริการเสมอป้องกันความล่าช้าของกรณีสำคัญ โซลูชันมือถือบางอย่างไม่จำเป็นต้องใช้สารประกอบคงที่และสิ่งนี้ทำให้สถานการณ์ของกิจการมันง่ายขึ้นอย่างมาก หากคุณสามารถเดินทางไกลจาก Wi -fi การเชื่อมต่อผ่านพอร์ตอินฟราเรดบลูทู ธ หรือแม้ว่าการซิงโครไนซ์จะถูกใช้ผ่านแท่นวางเท่านั้นจากนั้นมีบางสิ่งที่ต้องควบคุมอย่างต่อเนื่องจะเป็นเพียงเล็กน้อย
แผนของอุปกรณ์อีกครั้งในไม่ช้าเวลาที่จะเกิดขึ้นและจะไม่มีสิ่งเช่นโครงสร้างพื้นฐานมือถือแยกต่างหากแทนทรัพยากรการคำนวณส่วนใหญ่ขององค์กรจะกลายเป็นมือถือ ศูนย์ประมวลผลข้อมูลจะไม่หายไปทุกที่และสำนักงานส่วนใหญ่จะยังคงอยู่ แต่ความคิดที่จะสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานมือถือแยกต่างหากจากระบบการจัดการองค์กรทั่วไปและนอกสถาปัตยกรรมโดยรวมมีอายุการใช้งานที่ จำกัด อย่างมาก มาตรฐาน IT ควรเตรียมสำหรับวันที่พวกเขาต้องรวมโครงสร้างพื้นฐานมือถือเข้ากับแพลตฟอร์มการจัดการองค์กรทั่วไป
เป็นผู้นำ หลายองค์กรมีกฎว่ามาตรฐานนั้นพึ่งพาซัพพลายเออร์ในการจัดการกับปัญหาการจัดการโครงสร้างพื้นฐานมือถือในการเลือกนโยบายการจัดการและการจัดระเบียบการทำงาน นี่เป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่เนื่องจากลำดับความสำคัญของซัพพลายเออร์แตกต่างจากของคุณ นอกจากนี้นี่เป็นงานของคุณกำหนดสิ่งที่คุณต้องการและวิธีที่ บริษัท ของคุณต้องการจัดระเบียบงานของเครื่องมือมือถือ
ตัวอย่างเช่นสมมติว่า บริษัท ของคุณมีนโยบายการจัดการแล็ปท็อปอยู่แล้ว หากคุณเพิ่มอุปกรณ์มือถือที่นี่คุณมีสามทางเลือก: (a) จัดการอุปกรณ์มือถือเช่นเดียวกับแล็ปท็อป; (b) ใช้กระบวนการชุดใหม่ที่คำนึงถึงประสบการณ์การจัดการที่มีอยู่ในองค์กร (c) ไม่ทำอะไรเลย นี่เป็นตัวเลือกที่สำคัญและผู้จัดการฝ่ายไอทีแต่ละคนใน บริษัท ของคุณควรเข้าใจนโยบายที่เลือกและการตัดสินใจเช่นเดียวกับเหตุผลในการตัดสินใจครั้งนี้
ถามถามถามผู้จัดการซัพพลายเออร์การพัฒนามือถือได้ทำงานที่ยอดเยี่ยมในการก่อตัวของแอปพลิเคชันสำหรับการเพิ่มโอกาสใหม่ในแพลตฟอร์มของพวกเขา แต่พวกเขาต้องทำเช่นนี้เพราะผู้จัดการองค์กรผู้ผลิตอุปกรณ์และผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือมีคำขอเพียงเล็กน้อย ตอนนี้ถึงเวลาที่จะเริ่มถาม
รูปแบบใดที่จะถามไม่สำคัญน้อยกว่าคำถามตัวเองและมีสองทิศทางที่ต้องใส่ใจกับ: ย้ายนอกโลกของซัพพลายเออร์มือถือและมองหาวิธีแก้ปัญหาในสภาพแวดล้อมของผู้ให้บริการ ทิศทางแรกสันนิษฐานว่าทีมผู้บริหารขององค์กรจะมีส่วนร่วมในการอภิปรายที่ทีมที่รับผิดชอบสำหรับโซลูชันมือถือ (หากเป็นทีมเหล่านี้เป็นสองทีมที่แตกต่างกัน) และผู้จัดการองค์กรจะเริ่มขอให้ซัพพลายเออร์ของพวกเขาเกี่ยวกับโซลูชันมือถือ นอกจากนี้ยังมีส่วนช่วยในการดำเนินการประชุมร่วมกับโซลูชั่นมือถือและการอภิปรายเกี่ยวกับการประชุมเหล่านี้ของการรวมระบบต่างๆและแผนผู้ให้บริการเพิ่มเติม

ตามทิศทางที่สองคุณต้องถามคำถามเพื่อให้ลึกซึ้งในการเข้าร่วมชุมชนซัพพลายเออร์ การควบรวมกิจการส่วนใหญ่รู้ว่าสาขาวิชาของพวกเขาดี แต่เมื่อถึงเวลาและคุณต้องเข้าใจโครงสร้างองค์กรภายในของซัพพลายเออร์ไม่กี่คนที่เข้าใจความแตกต่างระหว่างความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายขายผู้จัดการฝ่ายการตลาดผู้จัดการฝ่ายการตลาดและ ผู้จัดการฝ่ายผลิต. เพียงเพราะมีคนทำงานให้กับซัพพลายเออร์ไม่ได้หมายความว่าเขาสามารถตอบคำถามของคุณและส่งการกระทำเพิ่มเติมของคุณ เป้าหมายคือผู้จัดการผลิตภัณฑ์ให้ความสนใจกับคุณสมบัติใหม่ (ตัวอย่างเช่นการรวมการกำหนดค่าของอุปกรณ์มือถือผ่านการเชื่อมต่อไร้สายไปยังแพลตฟอร์มที่มีอยู่) ดังนั้นผู้จัดการผลิตภัณฑ์จึงได้รับการไถ่กับกลุ่มผู้จัดการฝ่ายพัฒนาและใน เลี้ยวเปลี่ยนจุดตายในความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ

และจำไว้ว่าคุณจะไม่ได้อะไรถ้าคุณไม่ถามเกี่ยวกับมัน
ความตั้งใจที่ชัดเจน อีกกลุ่มหนึ่งของปัญหาต่อซัพพลายเออร์แพลตฟอร์มผู้ประกอบการมือถือและแม้แต่ผู้ผลิตอุปกรณ์เป็นของแผนการพัฒนาของพวกเขา ถามทุกด้านเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาวางแผนที่จะทำงานในอนาคต ถามว่ามีการติดตั้งขอบเขตไว้ที่ใด ถามสิ่งที่พวกเขาจะทำในกรณีที่เลวร้ายที่สุด
จุดสำคัญที่เกี่ยวข้องกับความตั้งใจที่ชัดเจนคือไม่มีใครถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้นซัพพลายเออร์ไม่เคยได้ยินเช่นนี้และพวกเขาไม่คิดว่านี่เป็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้น อย่างไรก็ตามมาตรฐาน IT ความกังวลเกี่ยวกับการจัดการโครงสร้างพื้นฐานมือถือจะสามารถปรับปรุงคุณภาพการบริการหากพวกเขาจะรู้ว่าใครและสิ่งที่ทำให้ในด้านอุปกรณ์มือถือซอฟต์แวร์และบริการเพิ่มเติม
ข้อตกลงมาตรฐาน เป้าหมายของปริมาณไอทีขององค์กรใด ๆ ควรเป็นการพัฒนาของข้อตกลงมาตรฐานที่กำหนดการกระจายบทบาทและความรับผิดชอบในการจัดการอุปกรณ์มือถือระหว่างองค์กรและผู้ให้บริการมือถือ วิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อกับปัญหานี้สำหรับองค์กรมือถือที่แตกต่างกันที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์มือถือคือการรวมตัวกันและกำหนดสัญญามาตรฐานที่แต่ละองค์กรและผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือใช้ สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นกับข้อตกลงการบริการและดูเหมือนว่าการจัดการโครงสร้างพื้นฐานมือถือจะพัฒนาอย่างชัดเจน ผู้จัดการที่รับผิดชอบโครงสร้างพื้นฐานมือถือควรเพิ่มความสำคัญของงานในการสร้างข้อตกลงมาตรฐานต่อพื้นหลังของงานการกำกับดูแลกิจการอื่น ๆ และถึงเวลาที่จะสนับสนุนในที่สุดผู้ใช้ Apple iPhone ที่อยู่ในสำนักงานระยะไกล

บทสรุป

การจัดการองค์กรของ บริษัท มือถือจะพัฒนาอย่างไรขึ้นอยู่กับทางเลือกทั่วไปของเรา เรารู้ว่าเราจะต้องจัดการโครงสร้างพื้นฐานมือถือด้วยวิธีการที่แน่นอนเรายังรู้ว่าบริการใดที่เราต้องการให้ผู้ใช้ ในระหว่างนี้เรารู้ว่าการลงทุนในเทคโนโลยีการจัดการอุปกรณ์ผ่านการเชื่อมต่อไร้สาย (OTA - Over -The-Air) อาจนำไปสู่ความขัดแย้งระหว่างแนวทางในการจัดการ เราถูกดึงขึ้นสู่กระบวนการที่มีความเสี่ยงของการอัปเดตคงที่ในการต่อสู้ที่ไม่มีที่สิ้นสุดเพื่อควบคุมอุปกรณ์มือถือ คำถามคือว่าเราจะเป็นเหมือนมาตรฐานไอทีที่รับผิดชอบโครงสร้างพื้นฐานมือถือทำงานร่วมกันเพื่อมาที่กลยุทธ์ "แบ่งและพิชิต" ซึ่งเรารู้ว่าจะใช้ซัพพลายเออร์ในการกำหนดหลักการของการควบคุมมือถือ ไม่ว่าจะเป็นโอกาสและอินเทอร์เฟซที่ได้มาตรฐานหรือเราจะใช้เงินทุนเพื่อเจรจาและสรุปสัญญาสำหรับการบำรุงรักษาอุปกรณ์มือถือกับผู้ให้บริการแต่ละรายให้บริการดังกล่าว การเลือกสำหรับเรา

เกี่ยวกับผู้แต่ง: Deniel Taylor - กรรมการผู้จัดการของ Mobile Enterprise Alliance, Inc. (MEA) (พันธมิตรอุตสาหกรรมมือถือ) มีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาระหว่างประเทศของพันธมิตรโปรแกรมการตลาดและการสื่อสารกับสมาชิกของพันธมิตร ข้างหลังไหล่ของเขามากกว่า 14 ปีของประสบการณ์ในพื้นที่ไฮเทคและเป็นที่รู้จักกันดีในฐานะผู้เชี่ยวชาญในด้านต่าง ๆ ของเทคโนโลยีมือถือรวมถึงเครือข่ายไร้สายความปลอดภัยการใช้งานอุตสาหกรรมและบริการสื่อสาร ก่อนที่จะทำงานใน Mea Deniel จัดตำแหน่งจำนวนหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์การตลาดและการพัฒนาในอุตสาหกรรมการสื่อสาร

เริ่มต้นด้วยพิจารณาสิ่งที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรม สี่หมวดหมู่หลักของโครงการที่จะรักษาความเกี่ยวข้องของพวกเขาจนถึงปี 2013

แผงตรวจสอบสำหรับคู่มือการใช้งาน ซึ่งรวมถึงรายงานทางการเงินและการดำเนินงานรวมถึงข้อมูลสำคัญอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการผู้บริหาร ข้อมูลไปที่อุปกรณ์มือถือจากระบบการจัดการธุรกิจขององค์กรและจากแอปพลิเคชันอัจฉริยะทางธุรกิจ
การขายภาคสนามและการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ จนถึงปัจจุบันมีแอปพลิเคชั่นมากมายที่อำนวยความสะดวกในการให้บริการของลูกค้าที่มีอยู่การรักษาลูกค้าที่มีศักยภาพสร้างข้อเสนอและบทสรุปของการทำธุรกรรมโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและบริการ
การจัดการสินค้าคงคลัง. การใช้เทคโนโลยีมือถือในการทำงานของกระบวนการคลังสินค้าและการกระจายทำให้สามารถเพิ่มผลผลิตและให้ผู้เชี่ยวชาญที่สำคัญโอกาสในการรับข้อมูลสถานะของรัฐทันที
แอปพลิเคชันสำหรับ Back Office แอปพลิเคชั่นแบ็คออฟฟิศที่หลากหลายช่วยให้กระบวนการภายในเพิ่มประสิทธิภาพเช่นการรายงานต้นทุนการคำนวณและเงินเดือนพนักงานออกจากพนักงานสนับสนุนทางการแพทย์ ฯลฯ

การกระจายที่กว้างขวางของอุปกรณ์มือถือที่มีอยู่และมีประสิทธิภาพ (หลายอย่างเป็นของพนักงานเอง) เปิดโอกาสในการเคลื่อนย้ายองค์กรสำหรับเกือบทุก บริษัท ในหลายกรณีการใช้งานแอปพลิเคชันมือถือเป็นสิ่งที่จำเป็น อย่างไรก็ตามแตกต่างจาก บริษัท ขนาดใหญ่ บริษัท SMB ถูกบังคับให้แก้ไขปัญหาและกำจัดข้อ จำกัด ที่เกี่ยวข้องกับการขาดบุคลากรและทรัพยากรทางการเงิน

จากการวิจัยล่าสุดการเคลื่อนไหวเข้าสู่ชีวิตประจำวันของเราอย่างแน่นหนารวมถึงหลาย ๆ บริษัท ถือเป็นเครื่องมือทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ มันเป็นธรรมได้มากแค่ไหนและข้อเสียอะไรที่สามารถแก้ปัญหานี้ได้?

ท่ามกลางการเจริญเติบโตของความสนใจในเทคโนโลยีมือถือในส่วนของธุรกิจแรงจูงใจหลักหลายประการสามารถแยกแยะได้: ก่อนอื่นมันเป็นความปรารถนาที่จะลดต้นทุนทำให้กระบวนการทางธุรกิจมีประสิทธิภาพมากขึ้นและดังนั้นจึงเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของบริการ และผลิตภัณฑ์

แน่นอนว่าความร้อนที่น่าสนใจในการเคลื่อนย้ายที่แรงกระตุ้นที่มีประสิทธิภาพซึ่งกำลังประสบกับขอบเขตของบริการและผลิตภัณฑ์มือถือ B2C ในช่วงสิบปีที่ผ่านมา โครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารเคลื่อนที่พัฒนาโดยการก้าวสูงอินเทอร์เน็ตบนมือถือที่มีอยู่จะขยายไม่เพียง แต่ช่วงของการปรากฏตัวเท่านั้น แต่ยังเพิ่มความเร็วในการทำงานของเขาอย่างรุนแรง มันมาพร้อมกับการเร่งการพัฒนาของตลาดอุปกรณ์มือถือ การแก้ปัญหากำลังกลายเป็นข้ามแพลตฟอร์มมากขึ้นและยึดกับฟังก์ชั่นเหล่านั้นซึ่งเพิ่งได้รับเฉพาะใน Office Office และคู่สัญญาเท่านั้น

อะไรคือข้อได้เปรียบเฉพาะของเทคโนโลยีมือถือในธุรกิจ? ในเกือบทุกสาขาของกิจกรรมอัตราการตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลบางอย่างมีความสำคัญเป็นพิเศษในปัจจุบัน อุปกรณ์มือถือช่วยให้คุณสามารถติดต่อได้ทุกที่และทำโซลูชันให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ นอกจากนี้เทคโนโลยีมือถือช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถสร้างงานที่มีประสิทธิภาพของพนักงานอิสระหรือพนักงานในภูมิภาคต่างๆ นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพื้นที่ธุรกิจที่ใช้หลายภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ แกดเจ็ตมือถือสามารถแทนที่สถานที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์เนื่องจาก บริษัท จะประหยัดค่าเช่าพื้นที่สำนักงานและจัดงานคลาสสิก การประมาณการของ Gartner ประมาณ 90% ของ บริษัท พร้อมที่จะสนับสนุนการใช้งานทางธุรกิจบนอุปกรณ์ที่เป็นของผู้ใช้ปลายทางเนื่องจากจะช่วยลดต้นทุนอุปกรณ์ได้ 40%

นอกจากนี้อุปกรณ์มือถือทำให้การสื่อสารแบบครบวงจรเต็มไปด้วยการสื่อสารและการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างพนักงานทั่วโลกโดยไม่คำนึงถึงสถานที่รวมถึงข้อความโต้ตอบแบบทันทีและวิดีโอ ไม่จำเป็นต้องลดพื้นที่โซเชียลในตัวรวมถึงความเป็นไปได้ในการเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดจากอุปกรณ์มือถือของพนักงาน

การเคลื่อนไหวเป็นที่นิยมมากขึ้นในวันนี้เป็น BYOD (นำอุปกรณ์ของคุณเอง) ซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้อุปกรณ์ส่วนบุคคลเพื่อการทำงาน จากผลการวิจัยการวิจัยกลุ่ม Mail.ru ประมาณ 60% ของพนักงานออฟฟิศใช้อุปกรณ์มือถือไม่เพียง แต่เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว แต่ยังเพื่อปฏิบัติงานการทำงานบางอย่างด้วย

มันเกิดขึ้นได้อย่างไร? ในการเรียนรู้เกี่ยวกับการเลิกจ้างของคุณแล้วมิทเชลก็ปิดการระบายความร้อนของระบบคอร์ปอเรชั่นและการจำลองข้อมูลรวมถึงการรีเซ็ตการกำหนดค่าของเซิร์ฟเวอร์ งานของ บริษัท เป็นอัมพาตเป็นเวลา 30 วัน นี่เป็นเหตุการณ์เดียวหรือไม่ โดยไม่มีวิธีการใด ๆ บริษัท มากขึ้นจะเชื่อว่าการสร้างโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์การใช้แพลตฟอร์มคลาวด์และบริการอื่น ๆ มีความน่าเชื่อถือและประหยัดมากขึ้น

แน่นอนว่าคำถามเกิดขึ้นว่าข้อมูลของคุณในด้านผู้ให้บริการจะได้รับการคุ้มครอง เราจะเป็นจริง: การรับประกันอย่างสมบูรณ์ของการป้องกันจะไม่ให้ทางออกใด ๆ ดังนั้นเราจะดำเนินการเหมือนความน่าจะเป็น

โอกาสของ บริษัท ผู้ให้บริการเฉพาะที่ดำเนินงานมากกว่า 10 ปีในตลาดจะช่วยให้เกิดข้อผิดพลาดหลายประการที่จะนำไปสู่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในที่เกิดขึ้นในที่เปิดกว้างกว่าโอกาสที่เกิดขึ้นในฝั่งลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญ แน่นอนในเรื่องนี้มีความจำเป็นต้องเลือกผู้ให้บริการอย่างระมัดระวัง แต่วันนี้ปัญหานี้ค่อนข้างแก้ไขในรัสเซีย

อย่างไรก็ตามในทางกลับกันมีปัจจัยที่มีอยู่

ก่อนอื่นสิ่งเหล่านี้เป็นความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นและความเสี่ยงที่ BYOD ดำเนินการเป็นปริมณฑลของ บริษัท มันยังไม่สามารถแก้ไขได้จนกระทั่งสิ้นสุดปัญหาด้วยคุณภาพและความพร้อมใช้งานของผู้ให้บริการมือถือ ในที่สุดเราจะไม่ลืมหนึ่งในภัยคุกคามหลักของความปลอดภัยด้านไอที - ปัจจัยมนุษย์

ด้วยความสนใจในการเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีมือถือบริการด้านไอทีได้รับมอบหมายให้ทำงานเพื่อให้แน่ใจว่างานระยะไกลอย่างปลอดภัยของพนักงานทุกคนตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและในสภาพแวดล้อมที่สะดวก สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการจำลองเสมือนของเทอร์มินัลเดสก์ท็อปและแอปพลิเคชัน: เดสก์ท็อปจะถูกแปลงเป็นเครื่องเสมือนและโพสต์ส่วนกลางในศูนย์ข้อมูล ค่าใช้จ่ายในการจัดการคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปแต่ละเครื่องในกรณีนี้จะลดลงอย่างมีนัยสำคัญและสภาพการทำงานของผู้ใช้เริ่มดีขึ้น: พวกเขาสามารถเข้าถึงเดสก์ท็อปของพวกเขาด้วยพารามิเตอร์และข้อมูลส่วนบุคคลเดียวกันจากทุกที่ในโลก

ระบบความปลอดภัยของข้อมูลและระบบการจัดการการสื่อสารเคลื่อนที่กำลังพัฒนาอย่างแข็งขันผู้ประกอบการมือถือจัดทำแพคเกจที่ครอบคลุมของหลักการ "รวม" รหัสการฝึกอบรมองค์กรที่ใช้งานได้มากขึ้น

เราต้องยอมรับว่าเทคโนโลยีมือถือเข้าสู่ชีวิตของเราและการรวมเข้ากับจำนวนพื้นที่ที่เพิ่มขึ้นของกิจกรรมเท่านั้น ผู้ที่จะสามารถควบคุมพวกเขาในปริมาณที่มากขึ้นโดยมีความเสี่ยงน้อยลงและในเวลาที่น้อยลงจะไม่เพียง แต่จะเพิ่มขึ้นในตัวบ่งชี้ระยะสั้นและระยะกลาง แต่ยังสร้างการเผาไหม้ที่สำคัญสำหรับอนาคต มันจะเป็นความผิดพลาดที่จะพิจารณาเทคโนโลยีมือถือในธุรกิจธุรกิจเป็นแผนกต้อนรับแบบใช้ทางยุทธวิธีอย่างหมดจด ในระดับโลกนี่คือทิศทางของการพัฒนาบริการข้อมูลและผลิตภัณฑ์ที่จะครองในทศวรรษหน้า

อย่างไรก็ตามควรระบุจุดบวก ระดับของคุณสมบัติของผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีกำลังเติบโตไม่เพียง แต่ในภาคสนามโดยทั่วไปตลาดที่ปรึกษาด้านไอทีของรัสเซียและบริการบูรณาการกำลังเติบโต

คำถามกับผู้เชี่ยวชาญ

อะไรคือข้อได้เปรียบที่อาจเกิดขึ้นของความนิยมที่เพิ่มขึ้นของธุรกิจมือถือในธุรกิจ? ดีที่สุดที่จะตระหนักถึงพวกเขาในสภาพรัสเซีย?

แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ Mikhail Privial, Axoft CEO:

การเคลื่อนไหวให้ข้อได้เปรียบที่ร้ายแรงทางธุรกิจ อย่างไรก็ตามด้วยการเพิ่มความเข้มแข็งของการเจาะเข้าไปในกระบวนการทางธุรกิจปัญหาของความปลอดภัยที่อำนวยความสะดวกซึ่งหมายความว่าในอนาคตอันใกล้นี้เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การพัฒนาทิศทางที่เรียกว่าการจัดการความคล่องตัวขององค์กรหรือการจัดการอุปกรณ์มือถือขององค์กร เราเห็นว่าหัวข้อนี้ทำให้เกิดความสนใจในลูกค้าและผู้ผลิตและผู้ให้บริการมากขึ้น

ข้อดีของความคล่องตัวคืออะไร? ฉันจะจัดสรรข้อได้เปรียบหลักเจ็ดประการ

1. ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพสูง พนักงานมือถือมีการเข้าถึงทรัพยากรข้อมูลองค์กรและภายนอกอย่างต่อเนื่อง เขาเลือกสภาพการทำงานอย่างอิสระ: สามารถทำงานได้ในเวลาที่สะดวกและที่สะดวก - ที่บ้านนอกเมืองหรือแม้แต่ทะเล ดังนั้นเขาจึงมีโอกาสทั้งหมดในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

2. ความเร็วในการตัดสินใจ การสำรวจความพึงพอใจของพันธมิตรของเราในปี 2014 แสดงให้เห็นว่าตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่สุดของงานคือความรับผิดชอบของผู้จัดการเพื่อขอพันธมิตร ดังนั้นพนักงานทุกคนของ บริษัท เดินทางไปประชุมหรือในการเดินทางเพื่อธุรกิจ (ประมาณ 40%) มีอุปกรณ์มือถือเพิ่มเติมในการใช้งานอย่างต่อเนื่อง ส่วนที่เหลือในระหว่างการเดินทางสามารถใช้แล็ปท็อปขององค์กร

3. ทีมโครงการกระจายทางภูมิศาสตร์ แพลตฟอร์มมือถือทำให้เป็นไปได้ในการจัดระเบียบงานของทีมงานโครงการในเมืองต่าง ๆ สำหรับเรานี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจาก บริษัท มีเครือข่ายสำนักงานที่กว้างขวางในรัสเซียและ CIS

4. ต่อสู้เพื่อขอพรสวรรค์ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ บริษัท ต่าง ๆ กำลังแข่งขันกันอย่างต่อเนื่องในการค้นหาพนักงานที่ดีที่สุด ในบางกรณีเราไม่ได้ จำกัด ตัวเราต่อเกณฑ์ในดินแดนและเต็มใจที่จะนำเข้าสู่ทีมของเราที่มีความสามารถมากที่สุดโดยไม่คำนึงถึงบุคคลที่อาศัยอยู่ในไซบีเรียในอื้อฉาวหรือในแหลมไครเมีย

5. การบันทึกทรัพยากรภายใต้คำขวัญ byod เมื่อเวลาผ่านไปในรัสเซียอาจได้รับแรงผลักดันจากการเคลื่อนไหวของ Byod โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่จำนวนผู้ใช้ธุรกิจมือถือกำลังเติบโต เหล่านี้เป็นภูมิภาคที่มีมาตรฐานการครองชีพและอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง พนักงานเกือบทั้งหมดของสำนักงานมอสโกของ บริษัท ของเราใช้อุปกรณ์มือถือส่วนบุคคลของพวกเขา - ก่อนอื่นสมาร์ทโฟน - ในวัตถุประสงค์ในการทำงาน: เพื่อค้นหาข้อมูลเพื่อเข้าถึงจดหมายหรือการสื่อสารกับพันธมิตร ฉันสามารถสมมติว่าแนวโน้มนี้จะเพิ่มขึ้นเท่านั้น

6. การตลาดสื่อสังคมออนไลน์อย่างรวดเร็ว (SMM) การปรากฏตัวของการสื่อสารเคลื่อนที่ช่วยให้คุณเร่งปฏิสัมพันธ์ของ บริษัท กับผู้ชมผ่านการสังสรรค์ ข้อความสั้น ๆ หนึ่งข้อความสำหรับการนับวินาทีตกอยู่ในฟีดข่าวของสมาชิกหลายแสนสมาชิกและสามารถแพร่กระจายได้ด้วยความเร็วที่เหลือเชื่อ

7. เข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของผู้บริโภค แบบจำลองการโต้ตอบกับไคลเอ็นต์การเปลี่ยนแปลงเนื่องจากมันกลายเป็น "มือถือ" ในฐานะผู้จัดหาสิ่งสำคัญคือต้องอยู่กับผู้บริโภคในสภาพแวดล้อมเดียวและพูดคุยกับเขาในภาษาเดียวกัน

การคาดการณ์ของคุณในส่วนแบ่งของพนักงานออฟฟิศที่อยู่ในอนาคตอันใกล้ (1-3 ปี) จะใช้ byod?

ฉันจะไม่ถูก จำกัด โดยพนักงานออฟฟิศเท่านั้นเนื่องจากมีตัวอย่างเพียงพอเมื่อพนักงานผลิตใช้โทรศัพท์มือถือ ตัวอย่างเช่นเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับแผ่นคำนวณของคุณหรือทำเครื่องหมายตำแหน่งของคุณ แม้ว่าอุปกรณ์พิเศษมักใช้สำหรับคนงานประเภทนี้

แนวคิดของ "ส่วนแบ่งของพนักงานออฟฟิศ" ดูเหมือนว่าฉันเป็นเรื่องธรรมดาเล็กน้อยหากไม่ระบุว่าคนงานสำนักงานแอปพลิเคชันสามารถเข้าถึงอุปกรณ์มือถือของพวกเขา (นั่นคือ BYOD) หากเป็นเพียงบริการไปรษณีย์เท่านั้นประมาณ 80% ของพนักงานมือถือมีสิทธิ์เข้าถึงจดหมายขององค์กรจากอุปกรณ์ส่วนบุคคลของพวกเขา สถานการณ์ที่คล้ายกันกับพอร์ต บริษัท อินทราเน็ตเครือข่ายสังคมองค์กร อย่างไรก็ตามหากเรากำลังพูดถึงการใช้งานที่สำคัญสำหรับธุรกิจ บริษัท มีโอกาสน้อยที่จะเข้าถึงกับอุปกรณ์ส่วนตัว ตัวอย่างเช่นการเข้าถึงระบบ CRM ที่มีข้อมูลลูกค้ามักจะดำเนินการโดยบุคลากรทางออกผ่านอุปกรณ์ขององค์กร โดยทั่วไปไม่เกิน 30% ของ บริษัท รัสเซียที่ได้รับการสนับสนุน Byod เมื่อปีที่แล้ว ฉันคิดว่าตอนนี้จำนวนของพวกเขาเติบโตขึ้น แต่ไม่ได้มีนัยสำคัญ ในบรรดาผู้ที่ใช้ Byod ในรัสเซียอย่างแข็งขันส่วนของ บริษัท ระดับโลกที่การฝึกฝนนี้เป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น

บทบาทของนักวิเคราะห์ใดที่ถูกลบออกโดยการใช้เทคโนโลยีมือถือกับธุรกิจของรัสเซีย สถานการณ์การใช้งานของพวกเขาจะแตกต่างจากประสบการณ์ในยุโรปตะวันตกและอเมริกาคืออะไร?

Elena Semenovskaya ผู้อำนวยการ IDC สำหรับการวิจัยในรัสเซีย:

การเคลื่อนไหวเป็นเทรนด์ที่สำคัญมากในวันนี้นี่เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีการพัฒนาที่เปลี่ยนแปลงกิจกรรมของ บริษัท และอนุญาตให้คุณปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงาน ธุรกิจของรัสเซียอยู่ข้างหลังเล็กน้อย แต่สถานการณ์การใช้งานไม่แตกต่างกันมาก สำหรับเราเรามีแนวโน้มเป็นอย่างมากคือสถานการณ์สำหรับการบำรุงรักษามือถือ (บำรุงรักษาและซ่อมแซมอุปกรณ์) เนื่องจากประเทศมีขนาดใหญ่และมีวัตถุโครงสร้างพื้นฐานจำนวนมากที่ควรตรวจสอบงาน การซ่อมแซมและการบริการลูกค้าทุกประเภทเป็นเส้นทางที่มีแนวโน้มมากสำหรับการพัฒนาความคล่องตัวในกลุ่ม บริษัท ในขณะที่พวกเขาให้ผลลัพธ์ที่ชัดเจน ใน B2C และ G2C โซลูชั่นมือถือยังมีการพัฒนาอย่างแข็งขันแอปพลิเคชั่นจำนวนมากสามารถดาวน์โหลดและซื้อได้ที่ AppStore หรือ Google Play เรามีลำดับการแนะนำที่แตกต่างกันเล็กน้อยโดยอุตสาหกรรมเช่นในภาคสุขภาพนี่เป็นก้าวที่ช้า แต่โดยทั่วไปเรากำลังเคลื่อนไหวในทิศทางเดียวกัน

สนับสนุนโดย

บทนำสู่การจัดการโครงสร้างพื้นฐานมือถือขององค์กร

อุปกรณ์นี้เข้าถึงแอปพลิเคชันอะไร
ใครให้ซอฟต์แวร์
ใครให้อุปกรณ์ ราคาเท่าไหร่?
วิธีการรักษาความปลอดภัย? ระดับความปลอดภัยเหมาะสมที่สุดในการเข้าถึงแอปพลิเคชันหรือไม่
การเชื่อมต่อใดที่ใช้
เราจะรักษาสถานะการทำงานของแอปพลิเคชันได้อย่างไร
เราจะมั่นใจได้อย่างไรการเชื่อมต่อของผู้ใช้ที่ไม่รวมอยู่ในเครือข่ายท้องถิ่น?
ใครเป็นผู้รับผิดชอบต่อส่วนต่อประสานผู้ใช้และงานของผู้ใช้?
ใครบ้างที่มีส่วนร่วมในการทดสอบ?
ใครบ้างที่ดำเนินการสนับสนุนในกรณีที่ล้มเหลว?

อุปกรณ์มือถือและปัญหาการจัดการในองค์กร

การจัดการสินทรัพย์

การจัดการความปลอดภัย

การจัดการเครือข่ายและการเชื่อมต่อ

การสนับสนุนด้านเทคนิคและการจัดการระยะไกล

จะทำอย่างไร?

ถามเกี่ยวกับความเป็นไปได้. พูดคุยกับซัพพลายเออร์ที่เป็นไปได้ทั้งหมดและบอกทุกคนและทุกคนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการ บอกผู้เชี่ยวชาญที่คุณมีเช่น openview ภายในองค์กรและที่คุณต้องการรวมระบบสองระบบ บอกฉันว่ามันหมายถึงอะไรสำหรับคุณ นอกจากนี้ยังมีประโยชน์ในการบันทึกและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำขอมาจากผู้จัดการฝ่ายขายได้มาถึงผู้จัดการผลิตภัณฑ์ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการรวมถึงความสามารถที่ร้องขอในเวอร์ชันที่ปรับปรุงแล้ว และจำไว้ว่า: การถามไม่เคยเป็นอันตราย
พัฒนากระบวนการขนานคิดเกี่ยวกับครั้งสุดท้ายที่คุณต้องผ่านการรวมหรือการดูดซึมของ บริษัท แล้วคิดว่าเวลาไปกับสหภาพของสององค์กรเท่าไหร่ เนื่องจากคุณกำลังพัฒนาโซลูชันการจัดการโครงสร้างพื้นฐานมือถือให้พิจารณาการพัฒนากระบวนการที่เหมือนกันขนานไม่ว่าจะเป็นจริง เส้นทางนี้จะช่วยให้คุณจัดการโครงสร้างพื้นฐานมือถือธุรกิจของคุณในลักษณะเดียวกับที่คุณจัดการโครงสร้างพื้นฐานที่อยู่กับที่อยู่กับที่ใช้แพลตฟอร์มการจัดการองค์กรขนาดใหญ่และสิ่งนี้จะลดลง (แม้ว่าจะไม่ได้กำจัดความยากลำบากของการรวมเข้าด้วยกัน
วางแผนการรวมเทคโนโลยี วันนี้กองทุนมือถือถือว่าเป็นสิ่งที่แตกต่างจากโครงสร้างพื้นฐานที่เหลือ แต่วันนี้จะมาถึงและสถาปนิกระบบหรือหัวหน้าของมันจะดูที่โซลูชันมือถือและถามว่าทำไมส่วนนี้ของโครงสร้างพื้นฐานนี้ถูกแยกออกจากวิธีการอื่นอย่างสมบูรณ์ ในทุกด้านตั้งแต่การจัดการและการลงท้ายด้วยแอปพลิเคชัน เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นบางคนจะบอกว่าความคล่องตัวเป็นเพียงหนึ่งในลักษณะของโซลูชันขององค์กรและไม่ใช่สิ่งที่ตรงกันข้าม เตรียมพร้อมสำหรับวันนี้

ตัวอย่างที่ดีที่สุดของการควบคุมมือถือขององค์กร

คนงาน (มือถือ)เราพูดมากเกี่ยวกับ "แรงงานมือถือ" แต่ในความเป็นจริงอย่างไรก็ตามพนักงานทุกคนเป็นมือถือดังนั้นคำจึงมากเกินไป ถึงเวลาที่จะกำจัดคำว่า "มือถือ" ในพจนานุกรมของเราและเริ่มพูดคุยเพียงแค่ "คนงาน" หรือ "ผู้ใช้"
เมื่อพูดคุยถึงประเภทของคนงานที่เกี่ยวข้องในโซลูชันมือถือก็มีประโยชน์ในการพูดคุยเกี่ยวกับจำนวนผู้ติดต่อที่ผู้ใช้มี ตัวอย่างเช่นวิศวกรฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคใช้เวลาส่วนใหญ่ในการทำงานที่มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้ จำนวนลูกค้าและเวลาที่ใช้ในการลงทุนแต่ละครั้ง ในท้ายที่สุดหากผู้จัดการอาวุโสรับรู้อีเมลมือถือมันค่อนข้างง่ายที่จะใช้โซลูชั่นที่คล้ายกันสำหรับคนงานที่ได้รับประโยชน์จากลูกค้าสิบรายที่แตกต่างกันทุกวัน
บริการเป็นเป้าหมายวัตถุประสงค์ของการจัดการทรัพยากรมือถือขององค์กรคือการสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการให้บริการด้านไอทีขององค์กรเพื่อให้พนักงานบริการมือถือ บริการเหล่านี้คืออะไร? และทำไมพวกเขาถึงสำคัญ?
ความจริงที่ว่าบริการมีให้บริการเสมอป้องกันความล่าช้าของกรณีสำคัญ โซลูชันมือถือบางอย่างไม่จำเป็นต้องใช้สารประกอบคงที่และสิ่งนี้ทำให้สถานการณ์ของกิจการมันง่ายขึ้นอย่างมาก หากคุณสามารถเดินทางไกลจาก Wi -fi การเชื่อมต่อผ่านพอร์ตอินฟราเรดบลูทู ธ หรือแม้ว่าการซิงโครไนซ์จะถูกใช้ผ่านแท่นวางเท่านั้นจากนั้นมีบางสิ่งที่ต้องควบคุมอย่างต่อเนื่องจะเป็นเพียงเล็กน้อย
แผนของอุปกรณ์อีกครั้งในไม่ช้าเวลาที่จะเกิดขึ้นและจะไม่มีสิ่งเช่นโครงสร้างพื้นฐานมือถือแยกต่างหากแทนทรัพยากรการคำนวณส่วนใหญ่ขององค์กรจะกลายเป็นมือถือ ศูนย์ประมวลผลข้อมูลจะไม่หายไปทุกที่และสำนักงานส่วนใหญ่จะยังคงอยู่ แต่ความคิดที่จะสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานมือถือแยกต่างหากจากระบบการจัดการองค์กรทั่วไปและนอกสถาปัตยกรรมโดยรวมมีอายุการใช้งานที่ จำกัด อย่างมาก มาตรฐาน IT ควรเตรียมสำหรับวันที่พวกเขาต้องรวมโครงสร้างพื้นฐานมือถือเข้ากับแพลตฟอร์มการจัดการองค์กรทั่วไป
เป็นผู้นำ หลายองค์กรมีกฎว่ามาตรฐานนั้นพึ่งพาซัพพลายเออร์ในการจัดการกับปัญหาการจัดการโครงสร้างพื้นฐานมือถือในการเลือกนโยบายการจัดการและการจัดระเบียบการทำงาน นี่เป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่เนื่องจากลำดับความสำคัญของซัพพลายเออร์แตกต่างจากของคุณ นอกจากนี้นี่เป็นงานของคุณกำหนดสิ่งที่คุณต้องการและวิธีที่ บริษัท ของคุณต้องการจัดระเบียบงานของเครื่องมือมือถือ
ตัวอย่างเช่นสมมติว่า บริษัท ของคุณมีนโยบายการจัดการแล็ปท็อปอยู่แล้ว หากคุณเพิ่มอุปกรณ์มือถือที่นี่คุณมีสามทางเลือก: (a) จัดการอุปกรณ์มือถือเช่นเดียวกับแล็ปท็อป; (b) ใช้กระบวนการชุดใหม่ที่คำนึงถึงประสบการณ์การจัดการที่มีอยู่ในองค์กร (c) ไม่ทำอะไรเลย นี่เป็นตัวเลือกที่สำคัญและผู้จัดการฝ่ายไอทีแต่ละคนใน บริษัท ของคุณควรเข้าใจนโยบายที่เลือกและการตัดสินใจเช่นเดียวกับเหตุผลในการตัดสินใจครั้งนี้
ถามถามถามผู้จัดการซัพพลายเออร์การพัฒนามือถือได้ทำงานที่ยอดเยี่ยมในการก่อตัวของแอปพลิเคชันสำหรับการเพิ่มโอกาสใหม่ในแพลตฟอร์มของพวกเขา แต่พวกเขาต้องทำเช่นนี้เพราะผู้จัดการองค์กรผู้ผลิตอุปกรณ์และผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือมีคำขอเพียงเล็กน้อย ตอนนี้ถึงเวลาที่จะเริ่มถาม
รูปแบบใดที่จะถามไม่สำคัญน้อยกว่าคำถามตัวเองและมีสองทิศทางที่ต้องใส่ใจกับ: ย้ายนอกโลกของซัพพลายเออร์มือถือและมองหาวิธีแก้ปัญหาในสภาพแวดล้อมของผู้ให้บริการ ทิศทางแรกสันนิษฐานว่าทีมผู้บริหารขององค์กรจะมีส่วนร่วมในการอภิปรายที่ทีมที่รับผิดชอบสำหรับโซลูชันมือถือ (หากเป็นทีมเหล่านี้เป็นสองทีมที่แตกต่างกัน) และผู้จัดการองค์กรจะเริ่มขอให้ซัพพลายเออร์ของพวกเขาเกี่ยวกับโซลูชันมือถือ นอกจากนี้ยังมีส่วนช่วยในการดำเนินการประชุมร่วมกับโซลูชั่นมือถือและการอภิปรายเกี่ยวกับการประชุมเหล่านี้ของการรวมระบบต่างๆและแผนผู้ให้บริการเพิ่มเติม

ตามทิศทางที่สองคุณต้องถามคำถามเพื่อให้ลึกซึ้งในการเข้าร่วมชุมชนซัพพลายเออร์ การควบรวมกิจการส่วนใหญ่รู้ว่าสาขาวิชาของพวกเขาดี แต่เมื่อถึงเวลาและคุณต้องเข้าใจโครงสร้างองค์กรภายในของซัพพลายเออร์ไม่กี่คนที่เข้าใจความแตกต่างระหว่างความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายขายผู้จัดการฝ่ายการตลาดผู้จัดการฝ่ายการตลาดและ ผู้จัดการฝ่ายผลิต. เพียงเพราะมีคนทำงานให้กับซัพพลายเออร์ไม่ได้หมายความว่าเขาสามารถตอบคำถามของคุณและส่งการกระทำเพิ่มเติมของคุณ เป้าหมายคือผู้จัดการผลิตภัณฑ์ให้ความสนใจกับคุณสมบัติใหม่ (ตัวอย่างเช่นการรวมการกำหนดค่าของอุปกรณ์มือถือผ่านการเชื่อมต่อไร้สายไปยังแพลตฟอร์มที่มีอยู่) ดังนั้นผู้จัดการผลิตภัณฑ์จึงได้รับการไถ่กับกลุ่มผู้จัดการฝ่ายพัฒนาและใน เลี้ยวเปลี่ยนจุดตายในความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ

และจำไว้ว่าคุณจะไม่ได้อะไรถ้าคุณไม่ถามเกี่ยวกับมัน
ความตั้งใจที่ชัดเจน อีกกลุ่มหนึ่งของปัญหาต่อซัพพลายเออร์แพลตฟอร์มผู้ประกอบการมือถือและแม้แต่ผู้ผลิตอุปกรณ์เป็นของแผนการพัฒนาของพวกเขา ถามทุกด้านเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาวางแผนที่จะทำงานในอนาคต ถามว่ามีการติดตั้งขอบเขตไว้ที่ใด ถามสิ่งที่พวกเขาจะทำในกรณีที่เลวร้ายที่สุด
จุดสำคัญที่เกี่ยวข้องกับความตั้งใจที่ชัดเจนคือไม่มีใครถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้นซัพพลายเออร์ไม่เคยได้ยินเช่นนี้และพวกเขาไม่คิดว่านี่เป็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้น อย่างไรก็ตามมาตรฐาน IT ความกังวลเกี่ยวกับการจัดการโครงสร้างพื้นฐานมือถือจะสามารถปรับปรุงคุณภาพการบริการหากพวกเขาจะรู้ว่าใครและสิ่งที่ทำให้ในด้านอุปกรณ์มือถือซอฟต์แวร์และบริการเพิ่มเติม
ข้อตกลงมาตรฐาน เป้าหมายของปริมาณไอทีขององค์กรใด ๆ ควรเป็นการพัฒนาของข้อตกลงมาตรฐานที่กำหนดการกระจายบทบาทและความรับผิดชอบในการจัดการอุปกรณ์มือถือระหว่างองค์กรและผู้ให้บริการมือถือ วิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อกับปัญหานี้สำหรับองค์กรมือถือที่แตกต่างกันที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์มือถือคือการรวมตัวกันและกำหนดสัญญามาตรฐานที่แต่ละองค์กรและผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือใช้ สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นกับข้อตกลงการบริการและดูเหมือนว่าการจัดการโครงสร้างพื้นฐานมือถือจะพัฒนาอย่างชัดเจน ผู้จัดการที่รับผิดชอบโครงสร้างพื้นฐานมือถือควรเพิ่มความสำคัญของงานในการสร้างข้อตกลงมาตรฐานต่อพื้นหลังของงานการกำกับดูแลกิจการอื่น ๆ และถึงเวลาที่จะสนับสนุนในที่สุดผู้ใช้ Apple iPhone ที่อยู่ในสำนักงานระยะไกล

บทสรุป

เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) เป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของกระบวนการใช้ทรัพยากรข้อมูลของสังคม จนถึงปัจจุบันมันผ่านขั้นตอนวิวัฒนาการหลายขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงซึ่งพิจารณาจากความก้าวหน้าทางเทคนิคส่วนใหญ่การเกิดขึ้นของวิธีการค้นหาเทคโนโลยีใหม่ของการค้นหาและประมวลผลข้อมูล เวลาสุดท้ายที่มักเรียกว่า ใหม่มันเป็นลักษณะของการเปลี่ยนแปลงในการวางแนวของมันจากการพัฒนาวิธีการทางเทคนิคเพื่อสร้างความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ในธุรกิจ
^

ภูมิหลังของการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีสารสนเทศ

จนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ข้อมูลไม่ถือว่าเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญที่สุดสำหรับ บริษัท กระบวนการจัดการกิจกรรมขององค์กรส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับผลกระทบส่วนบุคคลของบุคคลแรกที่ไม่มีกระบวนการประสานงานการประสานงานของผู้จัดการและการวิเคราะห์ข้อมูล การตัดสินใจทางธุรกิจถูกดำเนินการโดยบุคคลแรกของ บริษัท ส่วนใหญ่มักจะอยู่บนพื้นฐานของประสบการณ์และสัญชาตญาณและเฉพาะในกรณีเล็ก ๆ - ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่เตรียมไว้เป็นพิเศษที่มีโซลูชั่นและประเมินความเป็นไปได้ของความเป็นไปได้ของพวกเขา มีเพียง บริษัท ที่มีประสิทธิภาพเท่านั้นที่สามารถที่จะมีศูนย์วิเคราะห์ที่เตรียมวัสดุสำหรับการตัดสินใจ การพัฒนาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์มีการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมของธุรกิจอย่างรุนแรง บน รูปที่ 3.1 ข้อกำหนดเบื้องต้นหลักสำหรับการพัฒนามันขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และโทรคมนาคม

รูปที่. 3.1 ภูมิหลังการพัฒนาไอที

โลกาภิวัตน์และการพัฒนาแบบบูรณาการของเศรษฐกิจอุตสาหกรรมอย่างมีนัยสำคัญขยายโอกาสทางธุรกิจ เทคโนโลยีสารสนเทศและระบบสารสนเทศ (IT / IP) ให้การเข้าถึงมือถือและพลังงานการวิเคราะห์ที่ตอบสนองความต้องการสำหรับองค์กรการค้าและการจัดการในระดับของประเทศและทวีป สิ่งนี้สร้างภัยคุกคามต่อ บริษัท ระดับชาติและระดับภูมิภาค: ระบบการสื่อสารและการจัดการระดับโลกส่งไปยังข้อมูลผู้บริโภคเกี่ยวกับข้อเสนอคุณภาพและราคาและอนุญาตให้ทำธุรกรรมและคำสั่งซื้อ 24 ชั่วโมงต่อวัน สถานที่ใด ๆ ที่มีการเข้าถึงเครือข่าย

ตารางที่ 3.1 แสดงให้เห็นถึงปัจจัยพื้นฐานเปลี่ยนไปจนถึงสิ้นศตวรรษที่ยี่สิบเป็นสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ

ตารางที่ 3.1
โลกาภิวัตน์	การเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจอุตสาหกรรม	^ การเปลี่ยนแปลงขององค์กร
การจัดการและควบคุมทั่วโลก	เศรษฐศาสตร์ขึ้นอยู่กับความรู้และข้อมูล	วัตถุประสงค์และภาระผูกพันอย่างไม่เป็นทางการ
การแข่งขันและการมีปฏิสัมพันธ์ในตลาดโลก	มูลค่าเชิงกลยุทธ์ของข้อมูล	การกระจายอำนาจและความยืดหยุ่น
ระบบจัดส่งข้อมูลทั่วโลก	ความรู้เป็นพื้นฐานสำหรับผลผลิตและคุณภาพ	อิสรภาพท้องถิ่น
กลุ่มงานกระจาย	ผลิตภัณฑ์และบริการใหม่	การขยายอำนาจ
ข้อตกลงและมาตรฐานระหว่างประเทศ	การแข่งขันขึ้นอยู่กับอัตราการตัดสินใจที่ดีที่สุด	ลดต้นทุนการทำธุรกรรมเนื่องจากการตลาดข้อมูล
	ส่วนขยายฐานความรู้ของพนักงาน	โฟกัสการกระจัดด้วยเทคโนโลยีต่อผู้บริโภค

ดังนั้นตลาดโลกจึงกลายเป็น เปิดไม่มี บริษัท ใดที่สามารถรู้สึกปลอดภัย เพื่อเป็นสมาชิกที่มีประสิทธิภาพของตลาดนี้ บริษัท ต้องการการสนับสนุนด้านข้อมูลที่มีประสิทธิภาพและระบบการสื่อสารที่ทันสมัย
^

ขั้นตอนการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ

มีความเป็นไปได้หลายประการสำหรับการจำแนกประเภทของการพัฒนาด้านไอทีโดยใช้คอมพิวเตอร์ที่กำหนดโดยสัญญาณเชิงคุณภาพต่าง ๆ ของการแบ่งเป็นขั้นตอน วัตถุประสงค์หลักของการใช้งานคือความพึงพอใจของความต้องการขององค์กรและข้อมูลส่วนบุคคล ด้านล่างมีการจำแนกประเภทดังกล่าวหลายครั้ง
^

ปัญหาเกี่ยวกับวิธีการให้ข้อมูลของสังคม

ขั้นตอนที่ 1 (จนถึงสิ้นยุค 60 ศตวรรษที่ยี่สิบ) เป็นลักษณะของการประมวลผลข้อมูลจำนวนมากในบริบทของคุณสมบัติซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ จำกัด

ขั้นตอนที่ 2 (จนถึงปลายยุค 70) เชื่อมโยงกับการกระจายของ IBM / 360 EUM ปัญหาของขั้นตอนนี้คือความเป็นไปได้ของการใช้คอมพิวเตอร์สากลขนาดใหญ่ (เมนเฟรม) เฉพาะกับ บริษัท ที่มีประสิทธิภาพเนื่องจากต้นทุนสูงและความซับซ้อนของการดำเนินงาน

ขั้นตอนที่ 3 (จากกลางยุค 80) - คอมพิวเตอร์กลายเป็นเครื่องมือผู้ใช้ที่ไม่เป็นมืออาชีพ (คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลแรก) และระบบข้อมูลง่าย ๆ (IP) - วิธีการสนับสนุนการตัดสินใจ ปัญหาคือความจำเป็นในการเพิ่มความต้องการของผู้ใช้และการสร้างส่วนต่อประสานที่เหมาะสมของสภาพแวดล้อมคอมพิวเตอร์การพัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับการใช้งานขององค์กรและบุคคล

เวทีที่ 4 (ตั้งแต่ต้นยุค 90) - การพัฒนาของการสร้าง IP ขนาดใหญ่เครือข่ายท้องถิ่นภูมิภาคและทั่วโลก ปัญหาของขั้นตอนนี้มีมากมายมาก สิ่งที่สำคัญที่สุดของพวกเขาคือ:

การสร้างข้อตกลงและกำหนดมาตรฐานโปรโตคอลเพื่อการพัฒนาคอมพิวเตอร์และการสื่อสารโทรคมนาคม
จำเป็นต้องพัฒนา IP แบบกระจาย
องค์กรของการเข้าถึงข้อมูลเชิงกลยุทธ์
การป้องกันและความปลอดภัยของข้อมูลองค์กร

งานและกระบวนการประมวลผล

ขั้นตอนที่ 1 (60-70s ศตวรรษที่ยี่สิบ) - การประมวลผลข้อมูลในศูนย์คำนวณในโหมดการใช้งานร่วมกัน ทิศทางหลักของการพัฒนาคือระบบอัตโนมัติของการดำเนินการตามปกติของบุคคลและการพัฒนาระบบการจัดการการผลิตอัตโนมัติ (ASUP) และกระบวนการทางเทคโนโลยี (ASUTP)

ขั้นตอนที่ 2 (80s - ปัจจุบัน) - การสร้างมันมุ่งเป้าไปที่การแก้ปัญหาเชิงกลยุทธ์และการดำเนินการตามระบบข้อมูลการจัดการข้อมูล (ISUP) และการสนับสนุนสำหรับการทำโซลูชันธุรกิจ (EFPR)
^

ข้อดีของการใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์

ขั้นตอนที่ 1 (ตั้งแต่ต้นยุค 60 ศตวรรษที่ยี่สิบ) มีลักษณะโดยการประมวลผลข้อมูลที่ค่อนข้างมีประสิทธิภาพเมื่อดำเนินการตามปกติด้วยการปฐมนิเทศเพื่อการใช้ทรัพยากรของศูนย์คอมพิวเตอร์ เกณฑ์หลักในการประเมินประสิทธิภาพของ IP ที่สร้างขึ้นคือความแตกต่างระหว่างการพัฒนาที่ใช้ไปและบันทึกเป็นผลมาจากการใช้งานโดยวิธีการใช้งาน ปัญหาหลักในขั้นตอนนี้คือจิตวิทยา - การมีปฏิสัมพันธ์ที่ยากลำบากของผู้ใช้ที่ถูกสร้างขึ้นและนักพัฒนาเนื่องจากความแตกต่างในมุมมองของพวกเขาและการทำความเข้าใจปัญหาที่แก้ไข อันเป็นผลมาจากปัญหานี้ระบบถูกสร้างขึ้นว่าผู้ใช้รับรู้ไม่ดีและแม้จะมีโอกาสที่ยิ่งใหญ่ของพวกเขาไม่ได้ใช้อย่างเต็มที่

การดำเนินการตามหลักการของการได้รับข้อมูล "ในที่เดียวและตอนนี้".

ขั้นตอนที่ 2 (จากกลางยุค 80) เชื่อมโยงกับลักษณะที่ปรากฏ คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล. วิธีการสร้าง IP - การวางแนวจะเปลี่ยนไปสู่ผู้ใช้แต่ละคนเพื่อสนับสนุนการแก้ปัญหาการตัดสินใจ ผู้ใช้มีความสนใจในการพัฒนาผู้ติดต่อกับนักพัฒนากำลังดำเนินการความเข้าใจซึ่งกันและกันของผู้เชี่ยวชาญทั้งสองกลุ่มเกิดขึ้น ในขั้นตอนนี้การประมวลผลข้อมูลส่วนกลางทั้งสองมีการใช้งานลักษณะของขั้นตอนแรกและการกระจายอำนาจตามการแก้ปัญหาท้องถิ่นและทำงานกับฐานข้อมูลท้องถิ่นในที่ทำงานของผู้ใช้

การดำเนินการของหลักการ "ในที่เดียวและตลอดเวลา".

ขั้นตอนที่ 3 (ตั้งแต่จุดเริ่มต้นของ 90s) เกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ในธุรกิจที่เป็นข้อมูลและขึ้นอยู่กับความสำเร็จของเทคโนโลยีการสื่อสารโทรคมนาคมและการประมวลผลข้อมูลแบบกระจาย IPS มีเป้าหมายที่จะไม่เพิ่มประสิทธิภาพการประมวลผลข้อมูลและความช่วยเหลือให้กับผู้จัดการและการสร้างการผลิตที่มีประสิทธิภาพสูง ใช้มันควรช่วยให้ บริษัท ต่างๆรอดชีวิตจากการแข่งขันและได้รับประโยชน์

การดำเนินการของหลักการ "ทุกที่ทุกเวลา".
^

เครื่องมือวิธีการทางเทคโนโลยี

ขั้นตอนที่ 1 (จนถึงครึ่งหลังของศตวรรษที่ XIX) - "คู่มือ" เทคโนโลยี: Feather, Inkwell, Book, บัญชีเครื่องมือประถมศึกษา. การสื่อสารถูกดำเนินการโดยการส่งจดหมายของจดหมายแพคเกจการจัดส่งโทรเลขเครื่องกลใช้ในประเทศในยุโรป เป้าหมายหลักของเทคโนโลยีคือการนำเสนอและการส่งข้อมูลในรูปแบบที่ถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 2 (สิ้นสุดศตวรรษที่สิบเก้า - 40s ศตวรรษที่ HX.) - "กล" เทคโนโลยี: เครื่องพิมพ์ดีด, arithmometer, โทรเลข, โทรศัพท์, เครื่องบันทึกเสียงที่มีเครื่องมือจัดส่งจดหมายที่สมบูรณ์แบบมากขึ้น วัตถุประสงค์หลักของเทคโนโลยีคือการนำเสนอข้อมูลในรูปแบบที่เหมาะสมของวิธีการที่สะดวกมากขึ้นลดค่าใช้จ่ายในการแก้ไขการสูญเสียและการบิดเบือน

ขั้นตอนที่ 3 (40 - 60s XX ศตวรรษ) - "ไฟฟ้า" เทคโนโลยี: คอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่และซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม, เครื่องพิมพ์ดีดไฟฟ้า, teleteps (โทรศัพท์), photocpensing, เครื่องบันทึกเสียงแบบพกพา การจัดส่งข้อมูลในเวลาที่กำหนด วัตถุประสงค์ของการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยี การเน้นในนั้นเริ่มที่จะย้ายจากรูปแบบของข้อมูลเกี่ยวกับการก่อตัวของเนื้อหา

เวทีที่ 4 (70s. - กลางยุค 80) - "อิเล็กทรอนิกส์" เทคโนโลยีที่มีเครื่องมือหลักกำลังกลายเป็นคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่และระบบควบคุมอัตโนมัติ (ACS) และเครื่องมือค้นหาและเครื่องมือค้นหา (IPS) พร้อมกับคอมเพล็กซ์ซอฟต์แวร์พื้นฐานและเฉพาะ เทคโนโลยี "ศูนย์กลางของแรงโน้มถ่วง" นั้นเปลี่ยนไปสู่การก่อตัวของด้านข้อมูลที่มีความหมายสำหรับสภาพแวดล้อมการจัดการของทรงกลมที่หลากหลายของชีวิตสังคมโดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์กรของงานวิเคราะห์ ประสบการณ์ของการก่อตัวของข้อมูลด้านการจัดการที่มีความหมายได้มาและเป็นมืออาชีพฐานจิตวิทยาและสังคมได้เตรียมไว้สำหรับการเปลี่ยนไปสู่ขั้นตอนใหม่ของการพัฒนาเทคโนโลยี

ขั้นตอนที่ 5 (จากกลางยุค 80) - "คอมพิวเตอร์ (ใหม่)" เทคโนโลยีเครื่องมือหลักของพวกเขาคือคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่มีผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์มาตรฐานและแบบกำหนดเองที่หลากหลาย ในขั้นตอนนี้กระบวนการของการปรับแต่งระบบควบคุมอัตโนมัติ (ACS) ซึ่งเป็นที่ประจักษ์ในการสร้างระบบสนับสนุนการตัดสินใจในระดับต่าง ๆ ของการจัดการ ระบบดังกล่าวมีองค์ประกอบในตัวของการวิเคราะห์และปัญญาประดิษฐ์ถูกนำไปใช้กับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและใช้เทคโนโลยีเครือข่ายและการสื่อสารโทรคมนาคมเพื่อทำงานบนเครือข่าย

ขั้นตอนที่ 6 (จากกลางยุค 90) - "อินเทอร์เน็ต / อินทราเน็ต (ใหม่ล่าสุด)" เทคโนโลยี ใช้กันอย่างแพร่หลายในสาขาวิทยาศาสตร์เทคโนโลยีและธุรกิจกระจายเครือข่ายคอมพิวเตอร์ระดับโลกระดับภูมิภาคและท้องถิ่น Email Commerce พัฒนา ในการเชื่อมต่อกับการเปลี่ยนไปยังฐานไมโครโปรเซสเซอร์วิธีการสื่อสารทางเทคนิคกองทุนของครัวเรือนวัฒนธรรมและวัตถุประสงค์อื่น ๆ ได้รับการยืนยันอย่างมีนัยสำคัญ
^

แนวโน้มการพัฒนาไอที

ด้วยวิธีการแบบดั้งเดิมขององค์กรเมื่อมีฟังก์ชั่นพิเศษรวมอยู่ในอีกหนึ่งรายการในภายหลังเช่นเดียวกับในรีเลย์ประสิทธิภาพสูงไม่สามารถบรรลุได้ ความเร็วในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงภายนอกต้องใช้ความร่วมมืออย่างต่อเนื่องระหว่างแผนกเฉพาะทางและบริการที่แตกต่างกัน การสื่อสารอย่างต่อเนื่องและการแลกเปลี่ยนข้อมูลพวกเขาสามารถดำเนินการอย่างรวดเร็วประสานงานและพร้อมกันในทิศทางต่าง ๆ เทคโนโลยีสารสนเทศมีประโยชน์อย่างยิ่งในกรณีที่กระบวนการประสานงานดังกล่าว

รูปที่. 3.2 การเปลี่ยนแปลงสไตล์ธุรกิจใน บริษัท ที่ทันสมัย

การใช้งานช่วยให้การเปลี่ยนแปลงสไตล์การจัดการอย่างรุนแรงและกระบวนการทางธุรกิจของตนเองและปรับปรุงตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักของ บริษัท อย่างมีนัยสำคัญ ( รูปที่. 3.2. กฎในอดีตของการทำธุรกิจนั้นล้าสมัยอย่างรวดเร็ว บริษัท ที่ไม่สามารถ "ดู" ความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีความเสี่ยงที่อยู่เบื้องหลัง โต๊ะ. 3.2).

ตารางที่ 3.2 เทคโนโลยีสารสนเทศที่เปลี่ยนกฎของ บริษัท
กฎเดิม	^ กฎใหม่	เทคโนโลยี
ข้อมูลอาจปรากฏในที่เดียวในครั้งเดียว	ข้อมูลอาจปรากฏขึ้นและเรียกร้องได้ทุกที่ทุกเวลา - เมื่อจำเป็น	ฐานข้อมูลแบบกระจายและคลังข้อมูลเครื่องมือค้นหาข้อมูลที่ระบุ
การทำงานที่ยากลำบากในการประเมินสถานการณ์สามารถทำได้โดยผู้เชี่ยวชาญเท่านั้น	การทำงานของผู้เชี่ยวชาญสามารถดำเนินการผู้เชี่ยวชาญทั่วไปได้	ระบบผู้เชี่ยวชาญ
มีความจำเป็นต้องเลือกระหว่างการรวมศูนย์และการกระจายอำนาจ	คุณสามารถได้รับประโยชน์จากการรวมกันของการจัดการและการผลิตสองรูปแบบ	งานกระจายในกลุ่มโทรคมนาคมและเครือข่าย
การตัดสินใจทั้งหมดจะดำเนินการโดยผู้นำที่สูงที่สุดและผู้จัดการที่รับผิดชอบเท่านั้น	การตัดสินใจกลายเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานของพนักงานแต่ละคนที่รับผิดชอบในการวางแผนการทำงาน	เครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจเข้าถึงฐานข้อมูลและคลังสินค้าระบบความรู้
ในการค้นหารับวิเคราะห์การจัดเก็บและถ่ายโอนข้อมูลต้องใช้ห้องที่มีอุปกรณ์พิเศษ	ผู้เชี่ยวชาญสามารถส่งและรับข้อมูลจากสถานที่ที่ตั้งอยู่	เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต / อินทราเน็ต, ระบบสื่อสารใยแก้วนำแสงและดาวเทียมระบบมือถือ
ติดต่อที่ดีที่สุดกับผู้ซื้อ - ติดต่อส่วนตัว	การสัมผัสที่ดีที่สุดกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพคือการศึกษาที่มีประสิทธิภาพของผู้เชี่ยวชาญของผู้ซื้อ	ปฏิสัมพันธ์แบบโต้ตอบฐานข้อมูลระบบสำรวจและการระบุการตั้งค่า
เพื่อที่จะหานิติบุคคลบางอย่างคุณต้องรู้ว่ามันอยู่ที่ไหน	สาระสำคัญตัวเองบอกคุณว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน	ระบบการค้นหา ระบบการเกษตรมือถือ
แผนการขัดขวางไม่ได้รับการแก้ไขหรือแก้ไขภายใต้แรงกดดันของเหตุสุดวิสัย	แผนจะได้รับการตรวจสอบและปรับอย่างรวดเร็วตามความจำเป็นและความต้องการของผู้บริโภคที่เพียงพอ	ระบบผู้เชี่ยวชาญการวางแผนที่ยืดหยุ่นและระบบการจัดการความเสี่ยง ECM ประสิทธิภาพสูง

แผนกไอทีใน บริษัท และ บริษัท เริ่มที่จะย้ายในบทบาทแรก. สามปัจจัยที่สนับสนุนสิ่งนี้ซึ่งประจักษ์อย่างเต็มที่ในปี 1990:

ความต้องการของธุรกิจเริ่มให้แรงกดดันในการวิเคราะห์แผนกวิเคราะห์และแผนกไอทีเพื่อเพิ่มผลงานโดยรวมของกิจกรรมของ บริษัท
กระบวนทัศน์คอมพิวเตอร์ของงานการคำนวณที่มุ่งเน้นไปที่คอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่และศูนย์คอมพิวเตอร์ที่มีประสิทธิภาพที่มีบุคลากรมหาศาลประกอบขึ้นเองและถูกแทนที่ด้วยกระบวนทัศน์ใหม่ - การคำนวณแบบกระจาย (เครือข่ายและกลุ่ม) ซึ่งในทางกลับกันนำไปสู่การสร้างใหม่
การปรับโครงสร้างด้วยเทคโนโลยีที่ผู้บริโภคนำไปสู่ความจำเป็นในการปรับโครงสร้างทางจิตวิทยาของผู้จัดการและการก่อตัวของวินัยใหม่ - การวางแผนเชิงกลยุทธ์สำหรับการพัฒนาองค์กรเพื่อรวมกลยุทธ์ทางธุรกิจและกลยุทธ์ข้อมูล

เป็นผลให้ส่วนประกอบของธุรกิจเองมีการเปลี่ยนแปลง ( โต๊ะ. 3.3):

ตารางที่ 3.3
พลวัตของการพัฒนาธุรกิจ	เร่ง
การวางแผนเชิงกลยุทธ์และเป้าหมายทางยุทธวิธี	ช่วงและความแม่นยำของการคาดการณ์เพิ่มขึ้น
ใช้งานได้อย่างกว้างขวาง	ขยายขอบเขต
การจัดการความเสี่ยง	การสร้างแบบจำลองและการเพิ่มประสิทธิภาพของสถานการณ์
ควบคุมความยืดหยุ่น	ทรัพยากรการซ้อมรบที่รวดเร็ว
ความสามารถแข่งขันได้	การกระจายความเหนือกว่าที่มีอยู่สำหรับธุรกิจทั้งหมด

ทัศนคติดังกล่าวกับมันและบทบาทของพวกเขาในธุรกิจทำให้คุณพิจารณาคำตอบแบบดั้งเดิมเกี่ยวกับคำถาม "วัตถุประสงค์หลักของเทคโนโลยีสารสนเทศคืออะไร" การตอบสนองในอดีตตอบสนองความต้องการของปี 1980 และ 1990 - "เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแรงงานเศรษฐกิจของการเงินการค้นหารูปแบบใหม่ของการโต้ตอบ" - กำลังเกี่ยวข้องกับวิธีการบรรลุ การดำเนินงานและยุทธวิธี ข้อดี

^ บทบาทเชิงกลยุทธ์มัน ในโลกสมัยใหม่เพื่อส่งเสริมการจัดการตอบสนองอย่างเพียงพอต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดสร้างรักษาและลึกซึ้งยิ่งขึ้นความได้เปรียบในการแข่งขัน (ความได้เปรียบในการแข่งขัน) เพื่อแยกผลประโยชน์สูงสุด!

สถานะปัจจุบันของมันสามารถโดดเด่นด้วยบทบัญญัติต่อไปนี้:

การมีซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์และแพลตฟอร์มจำนวนมากสำหรับการจัดการที่มีประสิทธิภาพและการบำรุงรักษาฐานข้อมูลอุตสาหกรรมและห้องใต้ดินของความรู้ปริมาณมากที่มีข้อมูลในทุกทิศทางของกิจกรรมของ บริษัท
ความพร้อมใช้งานของเทคโนโลยีที่ให้การเข้าถึงแบบโต้ตอบกับผู้ใช้ข้อมูลและทรัพยากรใด ๆ - พื้นฐานทางเทคนิคสำหรับบริการนี้เปิด (ฟรี) และระบบการค้นหาข้อมูลองค์กร (ระบบดึงข้อมูล - IRS), ระบบสื่อสารของรัฐและพาณิชยกรรม, ทั่วโลก (ระบบเครือข่ายทั่วโลก) เครือข่ายและเครือข่ายการคำนวณระดับชาติ (NNS) และภูมิภาค (RNS) และภูมิภาค ข้อตกลงระหว่างประเทศมาตรฐานและโปรโตคอลการแลกเปลี่ยนข้อมูล
การขยายการทำงานของมันให้การดำเนินงานแบบกระจายของฐานข้อมูลและคลังข้อมูลที่มีข้อมูลของโครงสร้างและเนื้อหาต่าง ๆ เอกสารหลายวัตถุ Hyperert; การสร้าง ICS ที่มุ่งเน้นปัญหาในท้องถิ่นและแบบบูรณาการเพื่อจุดประสงค์ต่าง ๆ ตามเซิร์ฟเวอร์ที่ทรงพลังและเครือข่ายคอมพิวเตอร์ในท้องถิ่น
เปิดใช้งานในอินเทอร์เฟซผู้ใช้เฉพาะสำหรับการโต้ตอบกับระบบผู้เชี่ยวชาญ (EXESM - ES) ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (DSS) ระบบสนับสนุนการดำเนินการ (ระบบสนับสนุนผู้บริหาร - ESS), ระบบแปลภาษา (TCS แปลระบบคอมพิวเตอร์) และเทคโนโลยีอื่น ๆ และวิธีการอื่น ๆ

ในการพัฒนามันเป็นไปได้ที่จะแยกแยะความแตกต่างห้าแนวโน้มที่สำคัญ

โลกาภิวัตน์. บริษัท สามารถจัดการกับตลาดโลกได้ทุกที่ที่ได้รับข้อมูลที่ครอบคลุมทันที การทำให้เป็นสากลของซอฟต์แวร์และตลาดผลิตภัณฑ์ข้อมูลเกิดขึ้น การได้รับประโยชน์เนื่องจากการกระจายค่าคงที่ของค่าใช้จ่ายข้อมูลสำหรับภูมิภาคที่กว้างกว่านั้นกลายเป็นองค์ประกอบที่จำเป็นของกลยุทธ์
การบรรจบกัน. ความแตกต่างจะถูกลบระหว่างผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมและบริการผลิตภัณฑ์ข้อมูลและวิธีการได้รับการใช้งานมืออาชีพและในประเทศของพวกเขา การถ่ายโอนและรับสัญญาณดิจิตอลเสียงและวิดีโอรวมกันในอุปกรณ์และระบบบางอย่าง
^ ภาวะแทรกซ้อนของผลิตภัณฑ์ข้อมูลและบริการ . ผลิตภัณฑ์ข้อมูลในรูปแบบของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ฐานข้อมูลและคลังข้อมูลบริการการดำเนินงานและการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญมีแนวโน้มที่จะพัฒนาอย่างต่อเนื่องและภาวะแทรกซ้อน ในเวลาเดียวกันส่วนของอินเทอร์เฟซของมันที่มีความซับซ้อนทั้งหมดของงานที่แก้ไขได้ง่ายขึ้นอย่างต่อเนื่องทำให้การปฏิสัมพันธ์แบบโต้ตอบที่สะดวกสบายมากขึ้นของผู้ใช้และระบบ
^ ความสามารถในการโต้ตอบ (การทำงานร่วมกัน) ปัญหาการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ดีที่สุดระหว่างระบบสารสนเทศคอมพิวเตอร์ระหว่างระบบและผู้ใช้ปัญหาการประมวลผลและข้อมูลและการก่อตัวของข้อมูลที่จำเป็นที่ได้รับสถานะของปัญหาเทคโนโลยีชั้นนำ ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์และโปรโตคอลการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ทันสมัยช่วยให้สามารถแก้ปัญหาได้ในปริมาณที่เต็มมากขึ้น
^ การกำจัดลิงค์กลาง (disintermediation) การพัฒนาความสามารถในการโต้ตอบนำไปสู่การลดความซับซ้อนของการส่งมอบผลิตภัณฑ์ข้อมูลให้กับผู้บริโภค มันกลายเป็นห่วงโซ่ตัวกลางที่ไม่จำเป็นหากเป็นไปได้ที่จะสั่งซื้อและรับการใช้งานโดยตรง

เกี่ยวกับธุรกิจนี้หมายความว่า:

การดำเนินการตามการประมวลผลข้อมูลแบบกระจายเมื่อสถานที่ทำงานมีทรัพยากรเพียงพอที่จะได้รับและวิเคราะห์ข้อมูล
การสร้างระบบการสื่อสารขั้นสูงเมื่องานถูกรวมเข้าด้วยกันเพื่อเพิ่มข้อความที่รวดเร็ว
การกำจัดการรบกวนในระบบของการรวม "องค์กร - สภาพแวดล้อมภายนอก" การเข้าถึงข้อมูลโลกโดยตรง
การสร้างและพัฒนาคำสั่งซื้ออิเล็กทรอนิกส์และระบบการค้า
การสนับสนุนเครือข่ายสังคมออนไลน์

การเปลี่ยนแปลงในข้อกำหนดของกลุ่มดอกเบี้ยไอทีและวัฒนธรรมข้อมูลของ บริษัท เกิดจากการเปลี่ยนแปลงของผู้ประกอบการและสภาพแวดล้อมภายนอกและนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงการทำงานในระบบการจัดการ ประเด็นหลัก การพัฒนานี้และอิทธิพลของพวกเขาต่อบทบาทของมันในการจัดการขององค์กรมีดังนี้ [Muller-Shvens G. , Ashvanden S. ปัญหาของทฤษฎีและการจัดการการจัดการหมายเลข 1, 1998]
^

จากการประมวลผลข้อมูล - การจัดการความรู้

มันหายไปนานแล้วจำเป็นต้องพิจารณาว่าเป็นเครื่องมือประมวลผลข้อมูลเท่านั้น ด้วยความช่วยเหลือของข้อมูลจากข้อมูลจำเป็นต้องดึงข้อมูลสำหรับความต้องการของผู้ใช้และปัญหาของ "การโอเวอร์โหลดข้อมูล" ที่เกิดขึ้นในเรื่องนี้ต้องใช้เครื่องมือการเลือกความเร็วสูงที่ทันสมัยการประมวลผลและอัปเดตข้อมูลเพิ่มเติม ในเวลาเดียวกันเราควรพิจารณาคำถามของอินเทอร์เฟซที่ดีเชิงพาณิชย์และสะดวกสบายรวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์ของความรู้ร่วมระหว่างหน่วยงานองค์กรและพันธมิตรความร่วมมือ

การบูรณาการอย่างรวดเร็วของระบบท้องถิ่นที่มีโครงสร้างระดับภูมิภาคและแม้กระทั่งในระดับนานาชาตินำไปสู่การละทิ้งสาขาวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์คลาสสิกและสถานที่น่าสนใจของการสื่อสารโทรคมนาคม องค์กรมันนำไปสู่ \u200b\u200b"การกัดเซาะ" ของขอบเขตข้อมูลขององค์กร มันยากที่จะกำหนดว่ามันเริ่มต้นที่ไหนและที่มันจบลง การสร้างและการดำเนินงานของโครงสร้างการสื่อสารที่เกี่ยวข้องสำหรับ "ผู้ประกอบการเสมือน" ดังกล่าวอ้างถึงงานของการจัดการข้อมูลรวมถึงฟังก์ชั่นคลาสสิกของการสร้างความมั่นใจว่ากระบวนการผลิตหรือการพัฒนาสินค้าและบริการตาม มันประกอบด้วยไม่เพียง แต่ในการประมวลผลข้อมูล แต่ยัง ในการกระจายเหตุผลและการใช้ความรู้. ความรู้ต้องทำกำไรและถ้าเป็นไปได้วันนี้!

นอกจากนี้พนักงานและผู้จัดการขององค์กรควรคำนึงถึงสิ่งใหม่และสำคัญทั้งหมดสำหรับด้านไอที ตัวอย่างคือปัญหาของมูลค่าเทคโนโลยีและเศรษฐกิจของเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต / อินทราเน็ต มันอยู่ในบริการข้อมูลและบริการเทคโนโลยีที่รับผิดชอบในการสร้างแพลตฟอร์มที่การจัดการองค์กรจะเป็นไปได้รวมถึงการฝึกอบรมที่ผ่านการรับรอง (รวมถึงบุคลากรทางจิตวิทยา)
^

การกระจายอำนาจและการเติบโตของความต้องการข้อมูล

การวางแนวสำหรับการสร้างสายสัมพันธ์สูงสุดกับลูกค้าที่ต้องการจากองค์กรของการเปลี่ยนไปเป็นโครงสร้างแนวนอนและกระจายอำนาจ การตัดสินใจในแง่ของการกระจายอำนาจนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลเกี่ยวกับ กระบวนการผลิตสินค้าและบริการ. มีความจำเป็นในการทำความคุ้นเคยกับการทำความคุ้นเคยกับบุคคลที่สามกับสถานะของกิจการในภูมิภาคเศรษฐกิจที่เกี่ยวข้อง ขายคุณภาพ ผลิตภัณฑ์ ในสถานการณ์ใหม่บทบัญญัติข้อมูลในทุกทิศทางควรทำงานได้อย่างไร้ที่ติ

การใช้งานได้รับการออกแบบให้ปรับระดับความซับซ้อนขององค์กรขององค์กร ก่อนหน้านี้สิ่งนี้ประสบความสำเร็จเนื่องจากการวางบนคอมพิวเตอร์ของการประมวลผลการประมวลผลที่ซับซ้อนและการประมวลผลในปริมาณมาก ตอนนี้เรากำลังพูดถึงการเชื่อมต่อแบบจำลองการเชื่อมต่อระหว่างแนวนอนและแนวตั้งอย่างต่อเนื่อง (โครงสร้างซึ่งในทางกลับกันมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง) ปรับปรุงด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยีการสื่อสารใหม่

ศูนย์คอมพิวเตอร์ที่มีประสิทธิภาพก่อนหน้านี้ได้รับการติดตั้งที่องค์กรซึ่งกำลังเตรียมรายงานดิจิทัลจำนวนมากบนพื้นฐานของกิจกรรมทางเศรษฐกิจที่ดำเนินการต่อไป ตอนนี้งานของ บริษัท บริการด้านไอทีของ บริษัท คือการพัฒนาเทคโนโลยีดังกล่าวซึ่งเป็นไปได้ที่จะติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับเหตุการณ์ของผู้จัดการและพันธมิตรที่ตัดสินใจภายใต้การกระจายอำนาจ ข้อมูลใหม่และระบบเทคโนโลยีควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบเศรษฐกิจที่เป็นนามธรรมไม่ใช่บางอย่างและพันธมิตรที่เฉพาะเจาะจงที่มีส่วนร่วมในรูปแบบที่หลากหลายในกระบวนการทางเศรษฐกิจ
^

การรวมระบบกระจายอำนาจ

ข้อมูลเกี่ยวกับองค์กรดำเนินการภายในกรอบของระบบที่หลากหลายมักไม่เกี่ยวข้องกัน สร้างความมั่นใจให้กับความพร้อมใช้งานอย่างกว้างขวางสำหรับพนักงานทุกคน (เช่นเดียวกับพันธมิตรภายนอก) และทำให้การแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์ทำได้ง่ายขึ้น ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญอย่างยิ่ง สำหรับผู้ประกอบการจำนวนมาก อย่างไรก็ตามการเข้าร่วมแนวตั้งและระบบเทคโนโลยีสารสนเทศในแนวนอนที่เกิดขึ้นในเงื่อนไขของการกระจายอำนาจดูเหมือนเป็นไปไม่ได้เกือบ ไม่ว่าในกรณีใดในฟิลด์คลาสสิกประสบการณ์ในคะแนนนี้ อย่างไรก็ตามการรวมควรเกิดขึ้น

การกำหนดเป้าหมายดังกล่าวเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการจัดการสูงสุด สำหรับการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริง. คันโยกองค์กรในความสำเร็จสามารถเป็นเสมือนจริงการออกแบบและคณะทำงานรวมกันโดยผลประโยชน์ทั่วไปของการดำเนินโครงการปัจจุบันและการแก้ปัญหาระยะยาว บางทีกลุ่มดังกล่าวสามารถจัดการฟังก์ชั่นของแผนกที่กระจายของ บริษัท ได้อย่างมีประสิทธิภาพและติดตามกิจกรรมของพวกเขา ในกรณีนี้วิธีการบูรณาการเพื่อความสัมพันธ์ทางเทคโนโลยีสังคมการทำงานและเศรษฐกิจที่สัมพันธ์กันอาจเป็นวิธีการรวม
^

การลงทุนและความเสี่ยง

การเข้ายานพาหนะในวันนี้นำมาซึ่งผลที่ตามมามากมาย ในอีกด้านหนึ่งพวกเขาเปิดมุมมองบางอย่างและในทางกลับกันพวกเขาสามารถกีดกันโอกาสที่มีแนวโน้มในอนาคตเนื่องจากการพึ่งพาการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วและ "การผูก" กับเทคโนโลยีเดียวหรือผู้จำหน่ายเฉพาะ ดังนั้นการตัดสินใจลงทุนในนั้นจึงไม่ควรดำเนินการจนกว่าจะมีการประเมินความเสี่ยงจากการใช้งานคอมพิวเตอร์และเงินโทรคมนาคมบางอย่างจะได้รับการประเมินและคำแนะนำอย่างมืออาชีพจะไม่ได้รับวิธีการพัฒนาของเทคโนโลยีรุ่นต่อไป เมื่อวางแผนการลงทุนในนั้นมีความจำเป็นต้อง "จำไว้ว่า" เป้าหมายสูงสุดของการได้มาและการปรับใช้ของพวกเขา - วิธีการที่จะนำไปสู่การดำเนินการตามกลยุทธ์ทางธุรกิจขององค์กร
^

ปัจจัยทางจิตวิทยาและระดับภาษา

ตามธรรมชาติเทคโนโลยีใหม่เพิ่มประสิทธิภาพช่วยให้ บริษัท บรรลุผลธุรกิจที่ดีที่สุด นอกเหนือจากนี้ผู้จัดการควรตระหนักถึงวิธีคิดและวิธีที่ผู้คนที่ใช้งานเทคโนโลยีใหม่ บริษัท ที่ประสบความสำเร็จนั้นดีกว่าสามารถหวังว่าจะได้รับผลตอบแทนที่ดีในการลงทุนในนั้น

ผู้ผลิตเทคโนโลยีสารสนเทศและทีมบูรณาการต้องเรียนรู้วิธีการทำข้อเสนอไม่เพียง แต่ในแง่เฉพาะสูง ในหุ้นส่วนการเจรจาต่อรองจะตั้งคำถามที่มีความสำคัญขั้นพื้นฐานสำหรับผู้บริหารระดับสูงใน บริษัท ของเขา มันเป็นสิ่งสำคัญที่นี่ทั้งสองฝ่ายมาถึงระดับการเจรจาใหม่เมื่อ คู่กรณีจะพูดในภาษาเดียวกัน. ในกรณีนี้มันไม่เกี่ยวกับคุณภาพของเทคโนโลยี แต่เกี่ยวกับคุณภาพของบริการบริการ เทคนิคแน่นอนควรทำงานได้ดีอยู่ในระดับสูง ในเวลาเดียวกันผู้ผลิตของเธอควรรู้สึกถึงสถานที่ของผู้จัดการซึ่งด้วยความช่วยเหลือของมันพยายามที่จะบรรลุข้อได้เปรียบในการแข่งขัน "ผู้ขายบริสุทธิ์" ในระบบการขายไอทีเข้าสู่อดีต สถานการณ์ที่คล้ายกันควรได้รับการแก้ไขที่องค์กรเองโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการผลิตแบบสหสาขาวิชาชีพหรือการให้บริการที่หลากหลาย ความสามารถของผู้จัดการฝ่ายไอทีในการค้นหาภาษาทั่วไปที่มีผู้จัดการแผนกควรหยุดเป็นศิลปะของโสดและเพื่อเปลี่ยนเป็นการฝึกฝนในชีวิตประจำวัน
^

การพัฒนาไอทีและการเปลี่ยนแปลงองค์กรในองค์กร

เทคโนโลยีสารสนเทศใหม่และขึ้นอยู่กับระบบข้อมูลพื้นฐานของพวกเขาเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับ การเปลี่ยนแปลงองค์กรซึ่งผู้ประกอบการ "บังคับ" เพื่อสร้างโครงสร้างของพวกเขาใหม่พื้นที่ของกิจกรรมการสื่อสารทรัพยากร I.e. ใช้จ่าย การปรับระดับเต็มที่ กระบวนการทางธุรกิจเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ใหม่ ตารางที่ 3.4 แสดงนวัตกรรมทางเทคนิคและเทคโนโลยีบางอย่างการใช้ซึ่งย่อมนำไปสู่ความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงในองค์กรอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ตารางที่ 3.4 ปัจจัยที่นำไปสู่ความจำเป็นในการปรับโครงสร้างองค์กร
^ เทคโนโลยีสารสนเทศ	การเปลี่ยนแปลงองค์กร
เครือข่ายทั่วโลก	การแยกการผลิตระหว่างประเทศ: การกระทำของ บริษัท ไม่ จำกัด เฉพาะการแปล มีการขยายสาขากิจกรรมทั่วโลก ค่าใช้จ่ายในการผลิตค่าใช้จ่ายของแรงงานราคาถูกลดลงการประสานงานของสาขาได้รับการปรับปรุง
เครือข่ายขององค์กร	การทำงานร่วมกัน: องค์กรของกระบวนการนี้ประสานงานผ่านขอบเขตของหน่วยกำลังการผลิตที่กระจายกลายเป็นปัจจัยที่สำคัญ การจัดการกระบวนการเชื่อฟังแผนเดียว
การควบคุมแบบกระจาย	อำนาจและการเปลี่ยนแปลงความรับผิดชอบ: บุคคลและกลุ่มมีข้อมูลและความรู้ที่จะทำหน้าที่อิสระ กระบวนการทางธุรกิจหยุดเป็น "กล่องดำ" ลดต้นทุนการจัดการปัจจุบันจะลดลง การรวมศูนย์และการกระจายอำนาจมีความสมดุลดี
การผลิตกระจาย	องค์กรกลายเป็นเสมือนจริงบางส่วน: การผลิตไม่ได้เชื่อมโยงกับทางภูมิศาสตร์กับที่เดียว ข้อมูลและความรู้จะถูกส่งไปยังที่ที่ต้องการในปริมาณที่ต้องการและในเวลาที่เหมาะสม ต้นทุนองค์กรและเงินทุนจะลดลงเนื่องจากความต้องการอสังหาริมทรัพย์ลดลงเพื่อรองรับการผลิต
อินเตอร์เฟสผู้ใช้กราฟิก	ทั้งหมดในองค์กรเริ่มต้นจากผู้จัดการชั้นนำและจบลงด้วยนักแสดงสามารถเข้าถึงข้อมูลและความรู้ที่จำเป็น การจัดการกระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติการควบคุมกลายเป็นขั้นตอนง่ายๆ กระบวนการขององค์กรและ Procets เอกสารนั้นง่ายขึ้นเนื่องจากการจัดการผลกระทบการเคลื่อนย้ายจากการจุติกระดาษไปเป็นดิจิตอล

การแนะนำเทคโนโลยีสารสนเทศสามารถนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงขององค์กรในองศาที่แตกต่างกัน: จากขั้นต่ำถึงไกลถึงไกล ทุกอย่างขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ของ บริษัท สาขาวิชาของกิจกรรมในระดับของการพัฒนาเครือข่ายกระบวนการทางธุรกิจในระดับของการรวมทรัพยากรข้อมูลและแน่นอน จากความมุ่งมั่นและความเพียร การจัดการชั้นนำขององค์กรเพื่อนำการเปลี่ยนแปลงเริ่มต้นสู่ความสมบูรณ์แบบตรรกะ

ตารางที่ 3.5 มีผลการเปลี่ยนแปลงขององค์กรใน บริษัท ภายใต้อิทธิพลของมัน

ตารางที่ 3.5
โอกาส	^ ผลกระทบขององค์กร (ผลลัพธ์)
ธุรกิจ	มันแปลงกระบวนการที่ไม่มีโครงสร้างเป็นโครงสร้างบางส่วนและมีโครงสร้างเหมาะสำหรับการทำงานอัตโนมัติของการตัดสินใจ
ระบบอัตโนมัติ	มันแทนที่หรือลดบทบาทของศิลปินในการแสดงฟังก์ชั่นมาตรฐาน (รูทีน) และการดำเนินงาน
การวิเคราะห์	มันให้การวิเคราะห์ที่มีข้อมูลที่จำเป็นและวิธีการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ
ข้อมูล	มันส่งมอบข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดไปยังกระบวนการจัดการและการผลิตให้กับผู้บริโภคขั้นสุดท้าย
ขนานและการเข้าถึง	มันช่วยให้คุณสร้างกระบวนการในลำดับที่ต้องการด้วยความเป็นไปได้ของการดำเนินการขนานของการดำเนินงานประเภทเดียวกันและการเข้าถึงอุปกรณ์และนักแสดงหลายเครื่องพร้อมกัน
การจัดการข้อมูลและความรู้	มันจัดระเบียบคอลเลกชันการประมวลผลการจัดระบบการสร้างข้อมูลการก่อตัวและการเผยแพร่ความรู้ผู้เชี่ยวชาญและการดำเนินการตรวจสอบเพื่อปรับปรุงกระบวนการ
การติดตามและการควบคุม	มันให้การติดตามรายละเอียดของกระบวนการและการควบคุมผลกระทบการจัดการ
การรวมกัน	มันผสมผสานบางส่วนของกิจกรรมโดยตรงในกระบวนการที่เกี่ยวข้องกันซึ่งเกิดขึ้นก่อนหน้านี้กับการมีส่วนร่วมของสื่อกลางและลิงค์การจัดการระดับกลาง
ภูมิศาสตร์และการสื่อสารโทรคมนาคม	มันส่งข้อมูลอย่างรวดเร็วเพื่อดำเนินการตามกระบวนการโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งของพวกเขา

บน รูปที่. 3.3 การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างหลักสี่ชั้นใน บริษัท ที่ได้รับการสนับสนุนจากเทคโนโลยีสารสนเทศจะแสดงขึ้น แต่ละคนมีผลกระทบและความเสี่ยงของตัวเอง

รูปแบบที่พบบ่อยที่สุดของการเปลี่ยนแปลงองค์กรด้วย - กระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติ (ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจ - BPA). แอปพลิเคชันแรกที่พัฒนาโดยมันได้รับผลกระทบการทำธุรกรรมทางการเงินและการไหลของเอกสารเนื่องจากนี่เป็นส่วนที่เป็นทางการที่สุดของกระบวนการทางธุรกิจของ บริษัท การคำนวณและการดำเนินการชำระเงินการควบคุมธุรกรรมและการเคลื่อนไหวของเอกสารการเข้าถึงลูกค้าโดยตรงไปยังเงินฝากของพวกเขา - เหล่านี้เป็นตัวอย่างมาตรฐานของระบบอัตโนมัติในช่วงต้น ความเสี่ยงในการแนะนำเทคโนโลยีเหล่านี้มีน้อยมากการชนะ - ใหญ่มาก

รูปที่. 3.3 การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างใน บริษัท

รูปแบบการเปลี่ยนแปลงองค์กรที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นส่งผลกระทบต่อโครงสร้างการผลิต - การหาเหตุผลเข้าข้างตนเองของขั้นตอนการทำงาน หรือ กระบวนการปรับปรุง (การปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ - BPI). หากต้องการเป็นแนวทางในการสั่งซื้อในขั้นตอนและกระบวนการที่ซับซ้อนและกระจายมีความจำเป็นต้องเปลี่ยนขั้นตอนการดำเนินการของพวกเขา สาระสำคัญของการเปลี่ยนแปลงคือการสร้างเหตุผลของขั้นตอนเทคโนโลยีการประหยัดพื้นที่กระบวนการและเวลา การหาเหตุผลเข้าข้างตนเองยังไม่แนะนำความเสี่ยงเพิ่มเติมจำนวนมากเนื่องจากสามารถเริ่มต้นด้วยขั้นตอนและกระบวนการในท้องถิ่นและหลังจากได้รับผลกระทบทางเศรษฐกิจในการแพร่กระจายไปยังองค์กรทั้งหมด

ในที่สุดมันก็ออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนลักษณะของทั้งองค์กรเปลี่ยนมัน วัตถุประสงค์และแรงบันดาลใจเชิงกลยุทธ์ (Paradigm Shift - PS): ตัวอย่างเช่นการพัฒนาของตลาดนิชใหม่พื้นฐานการเปิดสาขาของ บริษัท ในประเทศอื่น ๆ การเข้าซื้อกิจการของ บริษัท อื่นรวมกับ บริษัท พันธมิตร ฯลฯ การเปลี่ยนแปลงขององค์กรดังกล่าว มีความเสี่ยงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดแต่พวกเขาพกพาและ ผลตอบแทนสูงสุด. การจัดการของ บริษัท ควรเข้าใกล้การเปลี่ยนแปลงประเภทนี้อย่างมีสติทำความเข้าใจกับการวัดความรับผิดชอบอย่างเต็มรูปแบบสำหรับการตัดสินใจระดับโลก

ใน ตารางที่ 3.6 ลักษณะของ บริษัท ที่ได้รับตามความสำเร็จของการแนะนำและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีไอทีใหม่

ตารางที่ 3.6
^ ที่เหลืออยู่ในอดีต	ในช่วงก่อนเกิดวิกฤตหรือโพสต์วิกฤต	ก้าวไปข้างหน้าแข่งขัน	ชั้นนำ
ฝ่ายบริหารของ บริษัท ไม่เชื่อในความเป็นไปได้ของการพัฒนาธุรกิจ	ฝ่ายบริหารของ บริษัท ไม่ได้มีส่วนร่วมในการวางแผนกิจกรรมด้านไอที	กิจกรรมในด้านการซื้อกิจการการพัฒนาและการดำเนินการตามแผนตามความต้องการขั้นพื้นฐานของกิจกรรมของ บริษัท	ผู้นำที่สูงที่สุดของ บริษัท ในรูปแบบนโยบายในด้านการสมัครและการพัฒนาของมัน
ค่าใช้จ่ายไอทีไม่มีเหตุผลไม่เพียงพอหรือไม่มีประสิทธิภาพ	แผนกไอทีไม่มีมูลค่าอิสระ	ค่าใช้จ่ายอยู่ภายใต้การควบคุม	บริษัท ใช้เทคโนโลยีล่าสุดอย่างชำนาญในการจัดการและพัฒนาธุรกิจของพวกเขา
หลักการพื้นฐานของการรับคอมพิวเตอร์ - ต้นทุนต่ำและความเร็วในการติดตั้งโดยไม่ต้องวางแผนและศึกษาโซลูชั่น	ค่าใช้จ่ายมันไม่เพิ่มขึ้นเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงความต้องการของตลาดและความสำเร็จของคู่แข่ง	สภาพแวดล้อมการคำนวณไอทีมีการกระจายที่เชื่อถือได้และเข้าใจได้	ค่าใช้จ่ายด้านไอทีมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขัน
ไม่รองรับ IP ไม่ได้รับการแก้ไขไม่พัฒนา	การคำนวณอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และระบบเครือข่ายโดยไม่มีโครงการไอทีที่พัฒนาแล้วและอนุมัติในบางโอกาส	ใช้มาตรฐานสากลและแพลตฟอร์มการพัฒนาแอปพลิเคชันที่ทันสมัย	โครงสร้างพื้นฐานที่พัฒนาขึ้นเชื่อถือได้และสะดวกสบายการกำหนดค่าการจัดการและปรับแต่งได้ง่ายอินเตอร์เฟสที่สะดวกสบาย
การดำเนินการจะมอบให้กับคนที่สุ่ม	ส่วนหลักของงบประมาณด้านไอทีถูกใช้ไปกับการดำเนินงานและการสนับสนุน	แอปพลิเคชั่น Business Business Business Business ได้รับการสนับสนุนโดยแอปพลิเคชัน	เป็นไปได้ที่จะใช้โซลูชันสำเร็จรูปในสภาวะการรื้อถอนที่ยืดหยุ่นโซลูชันที่กำหนดเองจะรวมเข้ากับที่มีอยู่และเปิดเพื่อพัฒนาแอปพลิเคชันต่อไป
การพัฒนาใหม่มักจะหายไป	IP กำลังเพิ่มความวุ่นวายความซับซ้อนจึงเพิ่มขึ้นเป็นความเสียหายของความเข้าใจและความยืดหยุ่น	บริษัท พร้อมที่จะทำการรื้อถอนกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญ	บริษัท มีศูนย์ฝึกอบรมของตัวเอง
การฝึกอบรมพนักงานไม่เคยผลิต	การพัฒนาใหม่มักจะไม่ได้ผลและไม่ต้องจ่าย	การพัฒนาใหม่มักจะมีประสิทธิภาพค่าใช้จ่ายเมื่อเวลาผ่านไปจ่ายอย่างสมบูรณ์
	กองทุนการฝึกอบรมไม่ได้รับการจัดสรร	มีคุณสมบัติพนักงานปกติ

ในการพัฒนาระบบข้อมูลองค์กรแนวโน้มหลักกำลังรวมไอที / IP มากขึ้นเพื่อผลตอบแทนสูงสุดเพิ่มประสิทธิภาพของการใช้งานและการเติบโตของ "การลงทุนคืน"
^

ตรวจสอบคำถามและงาน

โทรไปยังข้อกำหนดเบื้องต้นหลักสำหรับการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีสารสนเทศและระบบของแอปพลิเคชันของพวกเขาในการจัดการขององค์กรในตอนท้ายของยี่สิบ - ต้นศตวรรษที่ XXI
ขั้นตอนหลักของการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศคืออะไร?
บนพื้นฐานของอุปกรณ์คอมพิวเตอร์พบว่าระบบข้อมูลแรกพบ?
งานการจัดการที่ได้รับการแก้ไขด้วยความช่วยเหลือของ IP ในยุค 70 ของศตวรรษที่ยี่สิบ?
อธิบายแนวโน้มการพัฒนาหลักของ IT / IP
บริษัท ที่ทันสมัยทำการเปลี่ยนแปลงธุรกิจในการใช้งานที่มีประสิทธิภาพของ IT / IP ได้อย่างไร
ปัจจัยใดที่นำไปสู่ความจำเป็นในการปรับโครงสร้างองค์กร?
การเปลี่ยนแปลงขององค์กรใน บริษัท ใดบ้างที่เกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของมัน?
การเปลี่ยนแปลงขององค์กรใดในการให้ข้อมูลขององค์กรมีความเสี่ยงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดและทำไม?
การกระจายอำนาจและการรวมเข้าด้วยกันในการรวบรวมข้อมูลขององค์กรอย่างไร
บริษัท จะกำหนดลักษณะของ บริษัท ให้สอดคล้องกับความสำเร็จของการแนะนำและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีด้านไอทีได้อย่างไร
เหตุใดฉันจึงควรสามารถหาภาษาทั่วไปที่มีหน่วยงานจัดการจัดการบริหารและการผลิตของ บริษัท