บริษัท ในอุดมคติ: ประโยชน์ของวัฒนธรรมองค์กรที่ดี วิธีเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร

ใน บริษัท จำนวนที่เกินหนึ่งคนตามกฎมีแผนกต่าง ๆ - การขายการตลาดการบัญชี ฯลฯ งานที่แก้ไขโดยบริการเหล่านี้แตกต่างกันมากหลักการขององค์กรและการทำงานก็แตกต่างกัน อย่างไรก็ตามมันเป็นไปได้ที่จะอธิบายอัลกอริธึมสากลที่สามารถใช้เพื่อปรับแต่งหน่วยงานใด ๆ โดยไม่คำนึงถึงวัตถุประสงค์และโครงสร้างองค์กร นี่คือสิ่งที่เราจะทำตอนนี้

การเพิ่มประสิทธิภาพคืออะไร

การเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรมเป็นชุดของมาตรการที่มุ่งปรับปรุงประสิทธิภาพของหน่วย (หรือองค์กรโดยรวม) สาระสำคัญของเหตุการณ์เหล่านี้สามารถแสดงออกได้ด้วยคำขวัญที่รู้จักกันดี -“ สูงกว่าไกลกว่าดีกว่า!” นั่นคือจากการกระทำที่เกิดขึ้นหน่วยเริ่มแสดงให้เห็นถึงผลผลิตที่เพิ่มขึ้นต้นทุนที่ต่ำลง ฯลฯ

ดังนั้นมาเริ่มกันเลย งานของเราคือการอธิบายขั้นตอนสากลของการเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมของหน่วย

คำขอเพิ่มประสิทธิภาพเกิดขึ้น

คำขออย่างเป็นทางการสำหรับการปรับให้เหมาะสมอาจมาจากฝ่ายบริหารของ บริษัท และจากหัวหน้าแผนกโดยมองหา "สิ่งที่ต้องแก้ไขที่นี่" ดังนั้นในกรณีที่สองคำขอมักจะค่อนข้างทั่วไปมุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงโดยรวมของระบบและในครั้งแรก - เฉพาะเจาะจงมากขึ้นที่เกิดจากความไม่พอใจกับตัวชี้วัดที่เฉพาะเจาะจงของหน่วย ตัวอย่างเช่นผู้จัดการ บริษัท อาจต้องการลดต้นทุนของบริการเฉพาะ บอกว่าเธอกินมากเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งบ่อยครั้งความปรารถนาดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อเทียบกับหน่วยงานที่ไม่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อผลทางเศรษฐกิจของ บริษัท ตัวอย่างคือแผนกบุคคลโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าหน้าที่ของมัน จำกัด อยู่ที่การสรรหา

แต่ความปรารถนาที่จะลดต้นทุนนั้นยังห่างไกลจากแรงจูงใจเพียงอย่างเดียวสำหรับการเปลี่ยนแปลง บ่อยครั้งที่เรากำลังพูดถึงความจริงที่ว่าหน่วยในรูปแบบปัจจุบันไม่ได้จัดการความรับผิดชอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การกำหนดคำขอทำหน้าที่เป็นองค์ประกอบการเปิดตัวมันเป็นจากเขาว่าทุกอย่างเริ่มต้น และขั้นตอนแรกในการดำเนินการนี้คือ“ นิยามภารกิจและหน้าที่ทางเศรษฐกิจของหน่วย”

ความหมายของภารกิจและหน้าที่ทางเศรษฐกิจของหน่วย

บางทีรายการนี้อาจทำให้เกิดความประหลาดใจมากที่สุด ดูเหมือนว่ามีอะไรที่ต้องพิจารณา แผนกขาย - ขาย, บริการจัดส่ง - จัดส่ง, แผนกโฆษณา - โฆษณา และอื่น ๆ อย่างไรก็ตามทุกอย่างไม่ง่ายนัก

ในการเริ่มต้นในธุรกิจรัสเซียในปัจจุบันอุปกรณ์แนวคิดได้ตั้งหลักแหล่งมากหรือน้อย แต่ด้วยหน้าที่อย่างเป็นทางการในตำแหน่งเดียวกันก็ยังห่างไกลจากการรวม คนที่มีชื่อเดียวกันใน บริษัท ต่าง ๆ สามารถทำสิ่งที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ตัวอย่างที่ดีที่สุดคือนักการตลาด การกระจายของสิ่งที่พวกเขาสามารถใส่ร้ายพวกเขาในหน้าที่ - จากการเขียนแนวคิดการพัฒนาธุรกิจเพื่อการขายส่วนบุคคล สิ่งเดียวกันกับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล บางคนมีการฝึกอบรมแรงจูงใจวัฒนธรรมองค์กรและบางคนมีการสรรหาที่สิ้นหวังเรื้อรัง และการแพร่กระจายดังกล่าวสามารถพบได้ใน บริษัท ส่วนใหญ่

และนั่นคือเหตุผลที่ก่อนที่คุณจะปรับปรุงบางสิ่งคุณต้องกำหนดว่าสถานที่นี้มีอะไรอยู่ในอาคารทั่วไปของ บริษัท

ดังนั้นคำตอบสำหรับคำถามนี้จะรวมถึง:

1. คำอธิบายของงานเฉพาะที่ต้องแก้ไขในระดับหน่วยนี้

2. สถานที่ของหน่วยในการปฏิบัติงานของกิจกรรมทั่วไปของ บริษัท

3. การกำหนดการมีส่วนร่วมทางเศรษฐกิจในกิจกรรมทั่วไปของ บริษัท

เมื่อตอบคำถามเหล่านี้คุณควรพยายามสังเกตความชัดเจนและความชัดเจนของข้อความ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ไม่ได้ทำ“ เพื่อแสดง” ดังนั้นคำพูดเช่น“ เพื่อส่งเสริมการเติบโตของความเป็นอยู่ที่ดีของ บริษัท ในทุกๆด้าน” ไม่เหมาะสมที่นี่

คำจำกัดความของเกณฑ์ประสิทธิภาพ

รายการนี้เป็นกุญแจสำคัญ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่จะถูกเลือกเป็นเกณฑ์ของประสิทธิภาพและการทำงานเพิ่มเติมทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้น ตามกฎแล้วเกณฑ์จะถูกเลือกตามงานที่กำหนดไว้ในย่อหน้าก่อนหน้า นั่นคือการวิเคราะห์จะขึ้นอยู่กับการใช้ "เป้าหมายตามกฎหมาย" ของหน่วย ตัวอย่างเช่นมีการกำหนดภารกิจ "การป้องกันการโจรกรรมทรัพย์สินของ บริษัท " สำหรับบริการรักษาความปลอดภัย - ซึ่งหมายความว่าจำนวนของขโมยจะเป็นเกณฑ์สำหรับงานนี้

ดังนั้นงานที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้ให้โอกาสเราในการประเมินประสิทธิภาพของหน่วย

หากเราเผชิญกับความเป็นไปไม่ได้ของการประเมินก็หมายความว่างานได้รับการกำหนดอย่างไม่ถูกต้องสูตรที่คลุมเครือและไร้ความหมายได้รับอนุญาตในกระบวนการและเราจำเป็นต้องกลับไปจุดหนึ่ง เปียกโชกเริ่มต้นใหม่

แต่ที่นี่ - มีการกำหนดเกณฑ์และขั้นตอนต่อไปของเราคือ "การประเมินประสิทธิภาพของหน่วย"

การประเมินประสิทธิภาพหน่วย

ทุกอย่างชัดเจนที่นี่ เราใช้เกณฑ์ประสิทธิภาพที่เลือกไว้และประเมินสถานการณ์สำหรับแต่ละสถานการณ์ สามารถประเมินบางสิ่งในรูปแบบตัวเลขบางอย่างบนหลักการของ "พอใจ / ไม่พอใจ" เป็นผลให้เราได้รับรายงานทั่วไปเกี่ยวกับหน่วยซึ่งนำเสนอสถานการณ์สำหรับงานแต่ละอย่างที่ได้รับมอบหมายอย่างชัดเจน และเมื่อดูรายงานนี้อย่างตั้งใจเราจะดำเนินการในขั้นตอนต่อไป -“ การตั้งค่างานการเพิ่มประสิทธิภาพ”

การตั้งค่าปัญหาการปรับให้เหมาะสม

เห็นได้ชัดว่าระยะนี้ก็ไม่ได้ทำให้เกิดปัญหามากนัก มีความจำเป็นต้องปรับจุดให้เหมาะสมที่สุดที่ "ลดลง" มากที่สุดระหว่างการประเมิน งานการปรับให้เหมาะสมควรกำหนดในแง่บวกเช่น ในฐานะเป้าหมายให้ระบุผลลัพธ์ที่ต้องการและไม่ใช่การไม่พึงประสงค์ พูดง่ายๆคืองานของ“ การลดระยะเวลาเฉลี่ยของงานเหลือเพียงหนึ่งสัปดาห์ครึ่งหนึ่ง” เป็นงานที่ถูกต้อง

และตอนนี้เมื่อตั้งค่าภารกิจทั้งหมดแล้วความสนุกก็เริ่มต้นขึ้น คือ - "มาตรการเพิ่มประสิทธิภาพ"

กิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพ

และแปลกพอเราเริ่มต้นเหตุการณ์เหล่านี้จากเกือบครึ่งหน้าก่อนหน้านี้ นั่นคือ - จากการวิเคราะห์ แต่นี่คือการวิเคราะห์อีกครั้งหนึ่งเพื่อระบุปริมาณสำรองภายใน และมันเริ่มต้นด้วย“ รวบรวมรายการฟังก์ชั่นทั่วไปภายในหน่วย”

การรวบรวมรายการฟังก์ชันทั่วไปภายในหน่วย

รายการนี้ใกล้เคียงกับรายละเอียดของงานโดยละเอียดด้วยความแตกต่างที่เกิดขึ้นกับหน่วยทั้งหมดโดยรวม แต่เพื่อความง่ายมันควรจะแยกย่อยตามแต่ละโพสต์ ดังนั้นเราจะได้รับรายละเอียดของฟังก์ชั่นที่ดำเนินการโดยพนักงานของหน่วย และเดินหน้าต่อไป

การประเมินผลการปฏิบัติงาน

ที่นี่เราทำการประเมินอีกครั้ง แต่ไม่ใช่โดยทั่วไปเหมือน แต่ก่อนสำหรับแต่ละฟังก์ชั่น และเราได้ภาพที่ชัดเจน - ฟังก์ชั่นใดที่เป็นง่อยและมีการแจกจ่ายอย่างไรระหว่างพนักงาน

ในกรณีที่ง่ายที่สุดปรากฎว่าความล้มเหลวทั้งหมดเกิดขึ้นในบุคคลเดียวและการตัดสินใจที่ถูกต้องคือการแทนที่บุคคลนี้ แต่สถานการณ์ดังกล่าวเป็นสิ่งที่ไม่น่าเชื่อมากที่สุดเนื่องจากการก่อวินาศกรรมครั้งนี้จะปรากฏให้เห็นโดยไม่มีการวิจัยใด ๆ ดังนั้นส่วนใหญ่แล้วฟังก์ชั่น "ความหย่อนคล้อย" จะถูกกระจายอย่างเท่าเทียมกันในหมู่พนักงานของแผนก

ถ้ามันเป็นไปไม่ได้ที่จะประเมินประสิทธิภาพของฟังก์ชั่นมันก็คุ้มค่าที่จะพิจารณาอย่างจริงจังว่าระบบควบคุมที่มีอยู่นั้นมีอยู่จริงหรือไม่

การพิจารณาการพึ่งพาของการปฏิบัติงานที่ประสบความสำเร็จของฟังก์ชั่นกับปัจจัยด้านอัตนัย

ในขั้นตอนนี้เราจะพิจารณาว่าปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพมีความสัมพันธ์กับลักษณะส่วนบุคคลของพนักงานอย่างไร ตัวอย่างเช่นใครบางคนในชีวิตสบายและมีปัญหาอย่างต่อเนื่องกับช่วงเวลาของงาน ดังนั้นการตัดสินใจที่จะเปลี่ยนหน้าที่ของเขาในความโปรดปรานของผู้ที่ไม่ต้องการปฏิกิริยาอย่างรวดเร็ว

การพิจารณาการพึ่งพาปัจจัยภายในหน่วย

ปัจจัยภายในหลักที่มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานคือบรรยากาศการทำงานในหน่วย ยิ่งกว่านั้นการเบี่ยงเบนของทั้งคู่จากการนำไปสู่ผลที่น่าเศร้าทั้งในแง่บวกและในทิศทางลบ หากแผนกมีบรรยากาศของความแตกแยกการเผชิญหน้าและความก้าวร้าวจากนั้นงานจะชัดเจนในส่วนที่ต้องมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล อย่างไรก็ตามในทางกลับกันหากทีมพัฒนา "อบอุ่น" ดังนั้นเวลาทำงานส่วนใหญ่สามารถใช้ในงานเลี้ยงน้ำชาและบทสนทนา "ตลอดชีวิต" ได้

ปัจจัยภายในเชิงลบอื่น ๆ ได้แก่ :

1. การขาดกระบวนการอัตโนมัติ (ตัวอย่างเช่น - การกรอกเอกสารด้วยตนเอง, การบำรุงรักษาฐานข้อมูลกระดาษ ฯลฯ )

2. การทำซ้ำฟังก์ชั่นของพนักงาน

3. คำจำกัดความของงานที่ไม่ชัดเจน

4. การปรากฏตัวของพนักงานที่มีสังกัดสองครั้ง

การพิจารณาการพึ่งพาของประสิทธิภาพการทำงานที่ประสบความสำเร็จกับปัจจัยภายนอกหน่วย

นอกเหนือจากข้างต้นต้องติดตามปัจจัยภายนอก บ่อยครั้งที่ผลกระทบด้านลบต่อประสิทธิภาพของหน่วยมีผลกระทบกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่นความช้าของแผนกผัดวันประกันพรุ่งอาจอธิบายได้ด้วยความเร็วที่ฝ่ายบัญชีจ่าย เป็นที่ชัดเจนว่าในสถานการณ์นี้สิ่งที่ต้องคำนึงถึงในการจัดซื้อจัดจ้างนั้นไม่สมเหตุสมผล

ตัวอย่างอื่น ๆ - สำหรับความล้มเหลวในการทำตามกำหนดเวลาในการคัดเลือกพนักงานหรือการเตรียมแผนการตลาดอาจไม่ใช่แผนกบุคคลและการตลาดที่มีความรับผิดชอบ แต่ผู้จัดการที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการอนุมัติผู้สมัครและวัสดุที่ส่งมา (ผู้จัดการบางคนชอบ

"การทำแผนที่ชั่วคราว" - การทำแผนที่ต้นทุนเวลาสำหรับการใช้งานฟังก์ชั่นที่อธิบายไว้ (การสังเกต)

ขุดต่อไป ตอนนี้เราต้องควบคุมตัวเองด้วยดินสอสมุดบันทึกและนาฬิกาจับเวลาและตัดสินในแผนกสักสองสามวัน เป็นผลมาจากการนั่งนี้เราได้รับภาพของการใช้เวลาทำงานในแผนก - ใครเท่าไหร่และสิ่งที่เขาใช้จ่าย บางครั้งสิ่งแปลก ๆ ก็เข้ามาสู่แสงสว่าง ตัวอย่างเช่นอาจกลายเป็นว่าเวลาทำงานส่วนใหญ่ที่พนักงานเข้าไปในทางเดินไปยังเครื่องพิมพ์เครือข่ายที่ใช้ร่วมกันที่ติดตั้งที่นั่นแล้วมองหาเอกสารของพวกเขาในแผนกอื่น ๆ (ที่พวกเขาถูกลากโดยบังเอิญจากกองทั่วไป)

ไม่ว่าในกรณีใดข้อมูลที่เราได้รับนั้นมีค่า จากพวกเขามันจะชัดเจนทันทีที่ชีวิตของเราไปหลายปี

การทำแผนที่ชั่วคราว (สำรวจ)

ทันทีหลังจากการสังเกตการณ์เราดำเนินการสำรวจเพื่อจุดประสงค์ที่คล้ายคลึงกัน เราขอเชิญชวนพนักงานให้แสดงความคิดเห็นในสิ่งที่พวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับพวกเขา งบสรุปในตารางตารางมีความสัมพันธ์กับข้อมูลการสังเกต

ให้คำแนะนำเพื่อการปรับปรุง (แบบสำรวจ)

เหตุการณ์ประชาธิปไตยอีกประการหนึ่ง เราขอเชิญชวนพนักงานให้แสดงความคิดเห็นในหัวข้อ“ อะไรที่ทำให้คุณไม่สามารถทำงานในแผนกและสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้?” ผลลัพธ์ที่ได้นั้นไม่ได้ทำให้คุณประหลาดใจกับการวิเคราะห์เชิงลึก (บางคนรู้สึกรำคาญโดยเฉพาะสบู่ในห้องน้ำ) คุ้มค่า

ค้นหาโอกาสในการรวมฟังก์ชั่นที่คล้ายกัน

ขั้นตอนการวิเคราะห์นั้นถือว่าสมบูรณ์และตอนนี้เราดำเนินการปรับปรุงโดยตรง คนแรกของพวกเขาจะเป็น "ค้นหาโอกาสในการรวมฟังก์ชั่นประเภทเดียวกัน" ความหมายของเหตุการณ์นี้คือหน้าที่ของประเภทเดียวกันซึ่งต้องใช้เวลาจากพนักงานที่แตกต่างกันได้รับมอบหมายให้พนักงานแต่ละคน มีตัวอย่างมากมายของการแก้ปัญหาดังกล่าว นี่คือเครื่องตอบรับอัตโนมัติหรือเลขานุการที่บอกทางไปยังสำนักงานซึ่งผู้ใช้บริการจะเปลี่ยนเมื่อสิ้นสุดการสนทนา นี่คือผู้ดำเนินการพีซีซึ่งในฝ่ายบัญชีมีส่วนร่วมในการป้อนเอกสารหลักทำให้ไม่จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพิ่มเติมจากรูทีนนี้ เหล่านี้คือ "การตลาดทางโทรศัพท์" - ผู้หมุนหมายเลขในแผนกขายและผู้รับใน บริษัท จัดหางานเอกชน และมีตัวเลือกอื่น ๆ อีกมากมาย

การรวมฟังก์ชั่นทำให้สามารถประหยัดเวลาของผู้เชี่ยวชาญที่มีราคาแพงและเพิ่มผลผลิตโดยรวมของแผนก

ค้นหาตัวเลือกอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติเป็นจุดเด่นของธุรกิจสมัยใหม่ แท้จริงแล้วในกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรทั่วไปมี "โหนด" จำนวนมากที่จะถูกแปลงเป็นรูปแบบดิจิตอล ดังนั้นโหนดเหล่านี้จำเป็นต้องมีการระบุและเกิดขึ้นกับวิธีการวางระบบอัตโนมัติที่บริการของมนุษย์ การแนะนำระบบอัตโนมัติในแผนกสามารถเพิ่มผลิตภาพแรงงานได้สูงถึง 100% เนื่องจากช่วยประหยัดพนักงานจากงานประจำและลดเวลาในการสื่อสารและค้นหาเอกสารที่ต้องการ

เมื่อมองหาความสามารถอัตโนมัติคุณควรมุ่งเน้นไปที่ความต้องการทั่วไปของ บริษัท หาก บริษัท วางแผนที่จะซื้อระบบการจัดการกระบวนการทางธุรกิจแบบครบวงจรบางทีปัญหาของแผนกจะได้รับการแก้ไข หากไม่มีการวางแผนการใช้งาน CRM ทั่วไปมันอาจคุ้มค่าที่จะซื้อหรือสร้างโซลูชันมาตรฐานในระดับแผนก และไม่ว่าในกรณีใดก็ตามยังคงมีความเป็นไปได้ที่จะทำให้แต่ละฟังก์ชั่นอัตโนมัติผ่านโปรแกรม“ เขียนด้วยตนเอง” โดยไม่มีการสลับย้อนกลับไปที่“ การจัดการแผนกดิจิตอล 100%”

โอกาสการเรียนรู้

เราใส่รายการนี้ไว้แม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่าในแผนกบุคลากรจำนวนมาก“ การฝึกอบรม” นั้นอยู่ในลำดับความสำคัญแรก อย่างไรก็ตามการเรียนรู้ที่จะเรียนรู้นั้นแตกต่างกัน และเนื่องจากในกรณีของเราการฝึกอบรมไม่ได้สิ้นสุดในตัวเอง แต่เป็นวิธีการปรับปรุงเราจึงทราบประเด็นต่อไปนี้:

1. การเพิ่มประสิทธิภาพของงานเนื่องจากการฝึกอบรมพนักงานนั้นไม่สามารถทำได้ตลอดเวลาเนื่องจากมีปัจจัยมากมายที่ไม่ได้นำมาพิจารณาล่วงหน้า สิ่งเหล่านี้รวมถึงแรงจูงใจในการทำงานของพนักงานที่ต่ำความสามารถในการเรียนรู้จากพนักงานที่แตกต่างกันคุณสมบัติที่ไม่เพียงพอของผู้ฝึกอบรมการปรับตัวของหลักสูตรการฝึกอบรมไม่เพียงพอกับความต้องการของ บริษัท เป็นต้น

2. คนที่โชคไม่ดีวัสดุที่ทนไม่ได้ ดังนั้นการลงทุนในการฝึกอบรมจะได้รับการพิสูจน์ภายใต้เงื่อนไขที่ว่าพนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมจะทำงานให้กับ บริษัท ในช่วงเวลาที่เพียงพอในการ "คืน" กองทุนที่ลงทุนในนั้น อย่างไรก็ตามนี่ไม่ใช่กรณีเสมอไป

อย่างไรก็ตามหากการศึกษาพบว่าจำเป็นต้องมีการฝึกอบรมควรมีการฝึกอบรม เงื่อนไขหลักที่ต้องปฏิบัติในกรณีนี้คือการติดตามประสิทธิภาพของการฝึกอบรมว่าประสิทธิภาพการทำงานของหน่วยเปลี่ยนไปมากน้อยเพียงใด

การประเมินทางเศรษฐศาสตร์ของกลุ่มเป้าหมายของการเพิ่มประสิทธิภาพ

ดังนั้นหลังจากเลือกตัวเลือกการปรับให้เหมาะสมแล้วเราจะเข้าสู่ช่วงเวลาที่ไม่พึงประสงค์ที่สุด กล่าวคือมีความจำเป็นต้องประเมินค่าใช้จ่ายของกิจกรรมเหล่านี้และเปรียบเทียบกับผลทางเศรษฐกิจที่คาดการณ์ไว้ ทำไมเราถึงเรียกขั้นตอนนี้ว่าไม่เป็นที่พอใจที่สุด? ใช่เพราะอยู่ที่นี่ว่าขนาดของค่าใช้จ่ายและผลประโยชน์ที่หาที่เปรียบมิได้นั้นชัดเจน ในแง่ที่ว่าค่าใช้จ่ายสูงและประโยชน์อนิจจา แต่อย่างไรก็ตามมันเป็นขั้นตอนนี้ที่กำหนดประเภทของการเปลี่ยนแปลงที่คุ้มค่าที่จะให้“ ตั๋วสู่ชีวิต” และไม่ว่ามันจะขมแค่ไหนมันก็คุ้มค่าที่จะทิ้ง“ การปรับปรุงเพื่อการปรับปรุง” อย่างไร้ความปราณี - การเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้จ่ายเอง เพราะในระยะยาว "นวัตกรรม" เช่นนี้จะนำไปสู่ความผิดหวังเท่านั้น

และที่จริงแล้วคือทั้งหมด เกือบทุกอย่าง เนื่องจากหลังจากการใช้งานโซลูชันที่เลือกไว้จึงยังจำเป็นต้องประเมินประสิทธิผล แต่นี่เป็นการกลับไปสู่จุดเริ่มต้นของเรื่องราวของเรา - "การประเมินประสิทธิภาพของหน่วย"

การเพิ่มประสิทธิภาพที่ประสบความสำเร็จสำหรับคุณ!

ในปี 1915 Albert Einstein ได้แนะนำทฤษฎีสัมพัทธภาพที่ยอดเยี่ยมและปฏิวัติของเขา ในช่วงสามปีก่อนหน้านี้เขาทุ่มเทตัวเองอย่างเต็มที่กับการสร้างทฤษฎีนี้โดยไม่ถูกรบกวนจากสิ่งอื่นใด

ฉันไม่อยากให้คุณใช้เวลาสามปีในการสร้างโครงการหนึ่ง แต่วิธีการโฟกัสนี้มีประสิทธิภาพจริงๆ

มันเป็นการพูดนอกเรื่องสั้น ๆ ในอดีตและตอนนี้ให้เราหันไปสู่ความเป็นจริงที่ทันสมัย: วันนี้แนวโน้มของ "การทำน้อยลง" ได้กลายเป็นที่นิยมมาก ดังที่ชื่อมีความหมายพื้นที่นี้ครอบคลุมเทคนิคต่างๆที่คุณสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่มากขึ้นโดยใช้ความพยายามน้อยลง

1. กฎหมาย Pareto หรือหลักการ 20/80

โดยทั่วไปแล้วหลักการนี้มีสูตรดังนี้: 20% ของความพยายามให้ 80% ของผลลัพธ์และ 80% ที่เหลือของความพยายามนั้นมีเพียง 20% ของผลลัพธ์ กฎหมาย 20/80 มีผลบังคับใช้ในเกือบทุกพื้นที่ของชีวิต ตัวอย่างเช่นตามกฎหมายนี้ 20% ของอาชญากรก่ออาชญากรรม 80%

หากคุณรู้วิธีการใช้กฎหมายพาเรโตอย่างถูกต้องจะช่วยให้คุณไม่เพียง แต่ในชีวิตการทำงานของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยในชีวิตประจำวันอีกด้วย นี่เป็นเคล็ดลับเล็ก ๆ ที่สะดวกสบายที่จะสามารถช่วยในการทำนายผล ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นคนเข้าสังคมคุณมักจะมีเพื่อนมากมาย คิดว่าคนเหล่านี้จะมาช่วยคุณในสถานการณ์ที่ยากลำบาก อาจเป็นไปได้ว่ามีบางส่วนของพวกเขาเพียงบางสิ่งบางอย่างที่มีชื่อเสียง 20% คุณควรคำนึงถึงสิ่งนี้และพยายามรักษาการสื่อสารกับสิ่งเหล่านี้ 20% แทนที่จะใช้เวลากับเพื่อนเสมือน

มันทำงานยังไง

ตามกฎหมายของ Pareto งานที่ไม่สำคัญทั้งหมดควรทำเมื่อผลผลิตของคุณต่ำ ตัวอย่างเช่นคนจำนวนมากทันทีที่พวกเขามาทำงานในตอนเช้าไม่สามารถมีส่วนร่วมในกระบวนการทำงานได้ทันที พวกเขาต้องพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานดื่มกาแฟสักถ้วยหรือทำอย่างอื่นเพื่อช่วยให้พวกเขาทำงาน

เฉพาะในกรณีนี้พวกเขาจะสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องจัดลำดับความสำคัญระหว่างงานที่ต้องทำ พยายามที่จะทำงานที่สำคัญในเวลานั้นของวันเมื่อการแสดงของคุณจะอยู่ในระดับสูง

2. สามภารกิจที่สำคัญ

รายการสิ่งที่ต้องทำมากมายช่วยให้คุณจัดระเบียบเวิร์กโฟลว์ได้มากขึ้น แน่นอนในศตวรรษที่ 21 เราได้ย้ายออกไปแล้วจากการบันทึกเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้นบนกระดาษสำหรับเรื่องนี้เรามีมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์

ฉันขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามกฎง่ายๆข้อหนึ่ง: ใช้เวลาห้านาทีทุกเช้าเพื่อจดบันทึกสิ่งที่สำคัญที่สุดสามข้อสำหรับวันนั้น และจากนั้นมุ่งเน้นความพยายามทั้งหมดของคุณในการทำรายการสั้น ๆ นี้

นี่เป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับรายการงานที่ไม่สิ้นสุดที่เรามักจะชอบเขียน พวกเราคือใครหลอกเพราะพวกเขาจะไม่เพียงพอแม้แต่สัปดาห์เดียวไม่ต้องพูดถึงวันหนึ่ง มุ่งเน้นไปที่ภารกิจหลักทั้งสามนี้และหากคุณสามารถจัดการให้เสร็จก่อนกำหนดคุณสามารถลงมือทำอย่างอื่นได้

นิสัยที่เรียบง่าย แต่มีประสิทธิภาพนี้สามารถเพิ่มผลผลิตของคุณได้จริงๆ

3. ปรัชญาของ "ทำน้อยลง"

ปรัชญาของ "ทำน้อย" เป็นที่นิยมมากในความเป็นจริงที่ทันสมัย ผู้เขียนที่แตกต่างกันเสนอแนวทางที่แตกต่าง ตัวอย่างเช่นมาร์คเลสเซอร์เขียนหนังสือ“ บรรลุมากขึ้นด้วยการทำให้น้อยลง” บนพื้นฐานของศาสนาพุทธนิกายเซน

แถลงการณ์“ ลดน้อยลง” ของเขาเริ่มต้นด้วยการโต้แย้งว่าการลดปริมาณงานทำให้พนักงานขี้เกียจและส่งผลเสียต่อผลผลิตของพวกเขา เมื่อเราทำงานน้อยลงเราสามารถเพลิดเพลินไปกับความสำเร็จของเรา

Mark Lesser แนะนำให้หาเวลาสองสามนาทีในระหว่างวันทำงานเพื่อนั่งสมาธิ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณหายใจได้ดีขึ้นคุณจะสัมผัสได้ถึงความเครียดและกำจัดความเครียดได้ดีขึ้น

อย่าลืมจัดลำดับความสำคัญ ปฏิบัติงานสำคัญก่อนจากนั้นเลื่อนไปที่ลำดับความสำคัญต่ำ อย่าทำงานหนักเกินไปด้วยตนเอง: จะดีกว่าถ้าทำน้อยลง แต่มีประสิทธิภาพและมีความสุขมากกว่ามาก แต่ไม่มีความกระตือรือร้น

4. เทคนิคมะเขือเทศ

เทคนิคมะเขือเทศถูกนำเสนอโดย Francesco Cirillo เทคนิคนี้เรียกว่ามะเขือเทศเพราะเดิมทีผู้เขียนใช้ตัวจับเวลาครัวในรูปแบบของมะเขือเทศเพื่อวัดเวลา

วิธีการนั้นขึ้นอยู่กับหลักการทำงานเป็นเวลา 25 นาทีในงานเฉพาะโดยไม่หยุดพัก แต่หลังจากนั้นก็มีความจำเป็นที่จะหยุดพัก

มันทำงานยังไง

1. ดูรายการงานของคุณและเลือกจากงานที่มีลำดับความสำคัญสูงสุด
2. จากนั้นตั้งค่าตัวจับเวลาเป็นเวลา 25 นาทีและเริ่มทำงานโดยไม่รบกวนสมาธิใด ๆ จนกว่าคุณจะได้ยินสัญญาณตัวจับเวลา แต่ละช่วงเวลา 25 นาทีเรียกว่า "มะเขือเทศ"
3. หลังจากนั้นให้หยุดพักห้านาทีแล้วเปิดตัวจับเวลาอีกครั้ง
4. หลังจากสี่“ มะเขือเทศ” (นั่นคือทุกสองชั่วโมง) จะใช้เวลาพักนานกว่า 15-20 นาที
5. หากงานของคุณใช้เวลานานกว่าห้า "มะเขือเทศ" ก็สามารถแบ่งออกเป็นหลายส่วน

เทคนิคนี้ช่วยในการทำงานที่มีลำดับความสำคัญสูงกว่าปรับปรุงความสนใจและช่วยให้มีสมาธิดีขึ้น

5. ตำนานของการทำงานหลายอย่าง

โหมดมัลติทาสกิ้งไม่ได้ทำให้เรามีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่มันก็เป็นตำนาน ในความเป็นจริงเมื่อเรามีสมาธิกับงานหลายอย่างในเวลาเดียวกันมันส่งผลเสียต่อผลผลิตและสมาธิของเรา

ไม่ว่าคุณเรียนรู้ที่จะทำงานในโหมดมัลติทาสกิ้งได้ดีเพียงใดผลผลิตของคุณจะน้อยกว่าหากคุณตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นตั้งแต่ต้นจนจบในภารกิจเดียว
David Meyer ศาสตราจารย์แห่งมหาวิทยาลัยมิชิแกน

การปฏิบัติงานหลายอย่างพร้อมกันอย่างมีประสิทธิภาพเป็นไปได้เฉพาะในบางกรณีพิเศษ พูดเช่นเมื่อคุณทำบางสิ่งโดยอัตโนมัติเช่นไปพูดในเวลาเดียวกัน การเดินเป็นกิจกรรมบนเครื่องก็ไม่จำเป็นต้องให้คุณจดจ่อกับมัน นี่เป็นตัวอย่างที่ดีจากคำอุปมาที่โด่งดัง:

เมื่อมดพบตะขาบบนเส้นทางป่าซึ่งวิ่งอย่างสงบสุขและวิ่งเข้าหาเขา มดถามตะขาบ:“ คุณจะจัดเรียงขาทั้ง 40 ของคุณใหม่ได้อย่างรวดเร็วได้อย่างไร? คุณจะเคลื่อนไหวได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายอย่างไร” ตะขาบคิดอยู่ครู่หนึ่งและ ... ไม่สามารถเคลื่อนไหวได้อีกต่อไป!

หากคุณต้องการทำงานให้สำเร็จลุล่วงยิ่งขึ้นก็ควรมุ่งเน้นไปที่งานหนึ่งงานให้สำเร็จตั้งแต่ต้นจนจบจากนั้นจึงย้ายไปทำงานที่อื่น

6. ข้อมูลอาหาร

ทุกวันนี้การโหลดข้อมูลในสมองของคุณมากเกินไปนั้นง่ายพอ ๆ กับการรับความร้อนในทะเลทรายซาฮาร่า และแม้กระทั่งอาการคล้ายกัน: รบกวนการนอนหลับ, สมาธิและปฏิกิริยาล่าช้า สมองของเราเต็มไปด้วยเสียงรบกวนข้อมูล ในโลกปัจจุบันผู้คนต่างมองหาข่าวอย่างต่อเนื่องแม้ว่าพวกเขาจะอยู่รอบตัวเราแล้ว

ในกรณีนี้ทิโมธีกระเช้าผู้เขียนหนังสือ "วิธีการทำงานสี่ชั่วโมงต่อสัปดาห์และยังคงไม่แขวนอยู่ในสำนักงาน" โทรหา "อยู่ทุกหนทุกแห่งและรวย" แนะนำให้คน "กินอาหารให้ข้อมูล" คิดว่าอีเมลบล็อกหนังสือพิมพ์และนิตยสารทั้งหมดที่คุณอ่านนั้นสำคัญกับคุณจริงหรือ คุณต้องการใช้เวลากับเครือข่ายสังคมและทีวีจริง ๆ หรือไม่?

พยายามรับข้อมูลเพียงเล็กน้อยเท่าที่ไม่จำเป็นสำหรับคุณอย่างน้อยสัปดาห์ละหนึ่งครั้งและดูว่ามันมีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของคุณอย่างไร

7. สดตามกำหนดเวลา

ถามคนที่ประสบความสำเร็จเมื่อเขาหรือเธอตื่นขึ้นมาและคนส่วนใหญ่ได้ยินว่าเขาตื่น แต่เช้า ค่อนข้างง่าย: ไม่มีการรบกวนในตอนเช้าดังนั้นเราจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่เรื่องที่มีความสำคัญ

จำไว้ว่ามีเวลาพักผ่อนและมีเวลาทำงาน วาดขอบเขตที่ชัดเจนระหว่างหนึ่งและอีก เริ่มต้นด้วยการหยุดทำธุรกิจทันทีที่คุณรู้สึกว่าต้องการพักผ่อน

ดีกว่าที่จะอยู่กับแผนกว่าไม่มีมัน

กฎหมายของพาร์กินสันระบุไว้ว่า "งานเติมเวลาที่กำหนดให้"ซึ่งหมายความว่าหากคุณตัดสินใจว่าจะเขียนรายงานสำหรับสัปดาห์คุณจะเขียนทุกสัปดาห์ กฎหมายของพาร์กินสันนั้นมีผลบังคับใช้เป็นพิเศษกับกรณีที่เราไม่ชอบและเราไม่ต้องการทำ พวกเราหลายคนมักจะยืดสิ่งต่าง ๆ ให้มากที่สุด แต่ถ้าคุณแนบแต่ละงานไว้ในกรอบงานที่แน่นหนานี่จะช่วยให้คุณสามารถจัดการกับเรื่องต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่อคุณมีกำหนดเวลาคุณพยายามที่จะจัดการทุกอย่างให้ตรงเวลาดังนั้นนี่คือแรงบันดาลใจที่ยอดเยี่ยม

เหตุการณ์วิกฤติในระบบเศรษฐกิจเป็นแรงผลักดันให้เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของธุรกิจเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร จนถึงปัจจุบันผู้เล่นในตลาดยังไม่ลดลง แต่เงินลดลง ในเวลาเดียวกันการแข่งขันก็เริ่มรุนแรงขึ้นซึ่งหมายความว่าชัยชนะจะเกิดขึ้นสำหรับผู้ที่จัดการธุรกิจหรือองค์กรของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ด้านล่างนี้จะอธิบายวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในหกวิธี

เราเลือกทีม

เพื่อประสิทธิภาพสูง บริษัท ต้องการกลุ่มคนที่ประสานงานกันเป็นอย่างดี ทีมงานที่สนิทสนมกันจะดีกว่ามากในการบรรลุเป้าหมายของ บริษัท และบรรลุตามเกณฑ์ของประสิทธิภาพในการทำงาน พนักงานที่เข้มแข็งขึ้นจะช่วยให้การฝึกอบรมเพิ่มเติมแรงจูงใจในเชิงบวกของพนักงานเป็นไปได้ของการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกันของพนักงานและการสำรองบุคลากรบางอย่าง

เรากำลังปรับปรุงและทันสมัย

วิธีนี้เป็นวิธีที่ใช้กันโดยทั่วไปมันเกี่ยวข้องกับการอัพเกรดทั้งซอฟต์แวร์ (ต่อไปนี้ - ซอฟต์แวร์) และการอัพเดตอุปกรณ์ซึ่งจะทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น การติดตั้งซอฟต์แวร์ขององค์กรพิเศษยังแพร่หลายซึ่งทำให้สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดระหว่างบุคลากรและทำให้กระบวนการบางส่วนขององค์กรเป็นไปโดยอัตโนมัติ การแนะนำระบบอัตโนมัติได้เพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรหรือองค์กรอย่างมาก

สำหรับการอัพเดทอุปกรณ์นั้นจะต้องดำเนินการอย่างต่อเนื่อง โปรดจำไว้ว่าเพียงแค่นี้เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างมีค่าใช้จ่ายสูงดังนั้นจึงต้องใช้เงินสดสูงและการคืนทุนจะใช้เวลาหลายปี ในเรื่องที่ละเอียดอ่อนเช่นนี้คุณจะต้องคำนวณทุกอย่างอย่างรอบคอบ

ลดต้นทุน

การประเมินประสิทธิผลของกิจการนั้นได้รับจากผลกำไรที่เพิ่มขึ้น เพื่อเพิ่มการประมาณการนี้มีหลายวิธีตั้งแต่การจัดซื้อในราคาต่ำและสิ้นสุดด้วยการลดพนักงานขององค์กร แต่อย่าลืมว่าเราเปิดธุรกิจของเราเพื่อหารายได้ไม่ใช่เพื่อหาวัสดุราคาถูกการลดงานจะช่วยได้ในระยะเวลาอันสั้นในระยะยาวองค์กรจะหายไปด้วยวิธีการนี้ แน่นอนว่าต้องมีการควบคุมค่าใช้จ่าย แต่วิธีนี้ในการเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรค่อนข้างไม่เร่งรีบและหากคุณคำนึงถึงสถานะของกิจการในปัจจุบันมันเป็นอันตรายอย่างสมบูรณ์

เราปรับระบบการจัดการ

วิธีนี้ไม่ได้หมายถึงการพัฒนาระบบของตัวเองตามประสบการณ์ของตัวเอง แต่การปรับปรุงระบบที่สร้างขึ้นแล้วที่องค์กรอื่น ๆ ในขณะนี้มีระบบที่ได้รับความนิยมสูงสุดหกระบบ ได้แก่ : การผลิตแบบลีน, TPS, ระบบการจัดการคุณภาพ (QMS), 6 ซิกม่าและทฤษฎีข้อ จำกัด ของระบบ

การปรับระบบการจัดการนั้นมีความซับซ้อนสูงในการใช้งานและในขณะเดียวกันตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นขององค์กรของคุณ ความเป็นมืออาชีพในหัวขององค์กรหรือองค์กรจะถูกกำหนดก่อนอื่นโดยความสามารถในการสงสัยและประเมินระบบการจัดการธุรกิจของตนเอง

ด้วยการเปลี่ยนแปลงของเจ้าของธุรกิจหรือการเปลี่ยนทีมผู้จัดการระดับสูงระบบมักจะเปลี่ยนแปลง ผู้นำคนใหม่ทำให้การเปลี่ยนผู้จัดการเป็นเพราะเขาไม่คาดหวังการเปลี่ยนแปลงจากพวกเขาในระบบการจัดการองค์กรของเขาและมันง่ายสำหรับเขาที่จะจ้างคนใหม่ที่ไม่เกี่ยวข้องกับเจ้าของคนก่อน กรณีตรงข้ามเป็นที่รู้จักกันเมื่อการเปลี่ยนบุคลากรบ่อยครั้งจะไม่เพิ่มประสิทธิภาพ

กวน gyrus

ในอีกวิธีหนึ่งสามารถเรียกว่า "ทำอะไรบางอย่างน้อย" ในวิธีการที่กล่าวมาข้างต้นอันนี้ในรูปแบบเดียวหรืออื่น แต่มีการใช้ วิธีนี้ใช้งานได้เช่นนี้: เจ้าของเก็บเจ้าหน้าที่ของเขาและไม่ปล่อยให้พวกเขาไปจนกว่าพวกเขาจะ "ตัดสินใจ" ว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพของ บริษัท ได้อย่างไร ส่วนใหญ่แล้วหลังจาก“ ระดมสมอง” โครงสร้างองค์กรของการเปลี่ยนแปลงองค์กร: การสับหัวหน้าแผนกการรวมหรือสลับกันการแยกชิ้นส่วนบริการและเหตุการณ์อื่น ๆ ที่คล้ายกันที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความเร็วในการตัดสินใจ ผลที่ได้คือวิธีการข้างต้น - การจัดซื้อต้นทุนต่ำการเลิกจ้างพนักงานความทันสมัยและการเปลี่ยนแปลงของระบบการจัดการซึ่งโดยวิธีการนี้สามารถช่วย บริษัท ของคุณจากการปิด

เราใช้ทฤษฎีข้อ จำกัด

ทฤษฎีคือการค้นหาองค์ประกอบที่ จำกัด ธุรกิจของคุณ หากคุณตระหนักถึงปัญหาหลักขององค์กรของคุณเช่นซอฟต์แวร์ที่มีฟังก์ชั่นขั้นต่ำคุณจะต้องซื้อและติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ที่ใช้งานได้ดีกว่าพร้อมการฝึกอบรมบุคลากรที่จะใช้งาน นี่เป็นตัวอย่างง่ายๆ บ่อยครั้งที่ในระหว่างการระดมสมองปัญหาที่แท้จริงของความไร้ประสิทธิภาพนั้นไม่สามารถมองเห็นได้ภายใต้ขยะของผู้อื่นซึ่งมีความสำคัญน้อยกว่า ทางออกที่ดีที่สุดในการค้นหาปัญหาหลักของ บริษัท คือเครื่องมือ TOC: ต้นไม้ตรรกะของความเป็นจริงในปัจจุบันหรือ "Thundercloud"

ข้อสรุป

ในสถานการณ์ปัจจุบันรัฐใช้ความพยายามอย่างมากในการพัฒนาและบำรุงรักษาผู้ประกอบการ แต่ผู้นำขององค์กรและองค์กรควรกังวลเกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพของธุรกิจ ฉันหวังว่าบทความนี้จะช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรของคุณ

ทุกอย่างเป็นที่รู้จักกันดีว่าแรงจูงใจสามารถปรับปรุงคุณภาพการทำงานของพนักงานได้เพราะจริงๆแล้วพนักงานที่มีแรงจูงใจสูงจะทำงานได้ดีขึ้นมากและสามารถเปลี่ยนทัศนคติในการทำงาน โดยทั่วไป บริษัท ที่พนักงานทำงานได้ดีและรักงานของพวกเขาแสดงผลลัพธ์ที่ดีและมีผลกำไรที่ดี

ตามกฎแล้วพนักงานพลวัตมีความหลงใหลในกีฬาหรืองานอดิเรกประเภทอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำงานอย่างสมบูรณ์ มันสำคัญมากที่พวกเขาจะไม่ขัดแย้งกับงาน ดังนั้นเพื่อกระตุ้นแรงบันดาลใจของพวกเขาเช่นเดียวกับการเติบโตคุณสามารถใช้แรงบันดาลใจของพวกเขาเพื่อเอาชนะมาตรฐานใหม่ในพื้นที่ที่พวกเขาหลงใหล พนักงานแต่ละคนเป็นบุคคลที่มีชีวิตดังนั้นความล้มเหลวและดังนั้นอารมณ์ไม่ดีจะส่งผลเสียต่องานของเขาดังนั้นให้สนใจในความสำเร็จของพนักงานและกระตุ้นพวกเขาให้ประสบความสำเร็จซึ่งในอนาคตจะส่งผลดีต่องานของเขา

จัดทำตารางการประเมินแรงงานโดยจะมีการมอบรางวัลในช่วงปลายเดือนหรือรางวัลประเภทอื่น ๆ สิ่งนี้จะกระตุ้นให้พนักงานเติบโตอย่างมืออาชีพ นอกจากนี้ยังมีความจำเป็นที่จะต้องหาวิธีการของแต่ละบุคคลให้ผู้ใต้บังคับบัญชาสื่อสารกันมากขึ้น แต่พยายามพูดคุยเกี่ยวกับตัวเองให้น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ถามพนักงานเกี่ยวกับผลงานให้ดีขึ้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใต้บังคับบัญชาและผู้บังคับบัญชา เวลา แน่นอนว่าผู้จัดการหลายคนพลาดจุดนี้ไปแล้วและผลลัพธ์ก็คือ“ เมาส์สีเทา” ซึ่งไม่มีการสำนึกผิดมากนักจะทำให้เกิดปัญหาที่สำนักงานของคุณ ดังนั้นในกรณีที่ได้รับเครื่องตรวจจับข้อผิดพลาด Baghunter Mini มันมีขนาดเล็กและไม่เด่น ด้วยคุณไม่เพียง แต่จะพบข้อบกพร่องในสำนักงานของคุณเท่านั้น แต่ยังปลอดภัยในระหว่างการเจรจาในพื้นที่ของคนอื่นด้วย

นอกจากนี้เพื่อให้พนักงานของคุณทำงานอย่างสะดวกสบายเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การสังเกต "ธนาคารแห่งความคิด" ด้วยคุณสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่เปิดใช้งานซึ่งจะนำไปสู่การพัฒนาและที่สำคัญที่สุดคือเพิ่มคุณภาพของงาน ดำเนินการทดสอบทางจิตวิทยาพิเศษเช่นเดียวกับการผ่อนคลายทางอารมณ์มันคุ้มค่าที่จะสร้างมุมนั่งเล่นใน บริษัท ที่พนักงานสามารถผ่อนคลายและพักผ่อนจากความเครียดในช่วงพัก เพื่อป้องกันไม่ให้สายนิรันดร์รบกวนการทำงานคุณสามารถติดตั้งตัวระงับข้อบกพร่องหรือโทรศัพท์มือถือในสำนักงาน

การฝึกอบรมและการฝึกอบรมเพิ่มเติมไม่ได้ถูกยกเลิก นอกจากนี้ยังจะพัฒนาทักษะและคุณสมบัติเพิ่มเติม คุณสามารถใช้การฝึกอบรมเป็นโบนัสหรือรางวัล ให้พนักงานเลือกหลักสูตรการฝึกอบรมที่จะเกิดขึ้นด้วยค่าใช้จ่ายของ บริษัท

และคุณจะเห็นว่าในไม่ช้าทีมของคุณจะกลายเป็นทีมที่มุ่งมั่นอย่างใกล้ชิด

ยังคงใช้แส้เพื่อให้ผู้ใต้บังคับบัญชาทำงานได้ดีขึ้นหรือไม่ ในขณะเดียวกัน Elon Musk มอบส่วนลด 35% ให้แก่พนักงานของเขาในการชมภาพยนตร์และ Google เสนออาหารฟรีพร้อมเบียร์และ vinichka ในวันศุกร์ เราได้รวบรวมการแฮ็ค 10 ชีวิตวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงาน - เตรียมพร้อมที่จะทำลายรูปแบบ

โบนัสจูงใจ

ใช้เวลาในการเพิ่มเงินเดือนของคุณโดยหวังว่าจะปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงาน การศึกษาทรัพยากรการสรรหาของ Glassdoor สำหรับปี 2558 แสดงให้เห็นว่าผู้คนมีแรงจูงใจจากโบนัสมากกว่าเงินเดือนที่สูงขึ้น

เครือข่ายสังคม - พันธมิตรที่ไม่คาดคิด

อย่าปล่อยให้พนักงานนั่งบนเครือข่ายโซเชียลเพื่อไม่ให้ฟุ้งซ่าน? แต่เปล่าประโยชน์ ตามที่ Lake Forest High School of Management (USA) ผู้จัดการที่ใช้เครือข่ายสังคมเป็นประจำปิดการทำธุรกรรมโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 1.6% จำนวนมีขนาดเล็ก แต่ก็พิสูจน์ได้ว่าการใช้งานเครือข่ายทางสังคมในระหว่างชั่วโมงทำงานไม่เพียงไม่ได้ลดประสิทธิภาพ แต่ยังเพิ่มขึ้นเล็กน้อย

Angelo Kiniki ศาสตราจารย์ด้านการจัดการที่ Arizona State University:
  - เวลาที่ใช้ใน Facebook ดูไร้ประโยชน์การแบนของมันดูสมเหตุสมผลในตอนแรก แต่เมื่อคนไปทำงานพวกเขานั่งทำงานหนักเป็นเวลา 8 ชั่วโมงติดต่อกันหรือไม่? ไม่ใจของเราไม่สามารถต้านทานสมาธิในระดับนี้ได้ และ Facebook การโต้ตอบส่วนตัวและการสนทนากับตัวทำความเย็นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการ“ ระบายสมอง”

ให้พวกเขาตัดสินใจว่าจะทำอย่างไร

จำเป็นต้องควบคุมพนักงาน แต่อยู่ในขอบเขตที่สมเหตุสมผล ผู้จัดการที่ปรึกษาของ Accelawork Robbie Slaughter  แนะนำให้อิสระมากขึ้น: ให้พนักงานตัดสินใจว่าจะแบ่งเวลาทำงานอย่างไร จากนั้นพวกเขาจะสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด ถ้าพวกเขาไม่สามารถควบคุมตัวเองได้ - คุณต้องการคนงานเช่นนี้หรือไม่?

งานของคุณคือการสร้างตัวชี้วัดที่ชัดเจนของความสำเร็จ นี่คือเคล็ดลับจาก Jim Matters เกี่ยวกับวิธีการทำให้ถูกต้อง

ใช่คุณจ่ายให้ออฟฟิศแยกซื้ออุปกรณ์ราคาแพง แต่นี่ไม่ใช่เหตุผลที่จะบังคับให้คนนั่งที่นั่นตลอดเวลา ถ้าคนป่วยให้เขาทำงานจากระยะไกล: เขาจะทำงานและไม่ติดคน - มีการเพิ่มขึ้นของประสิทธิภาพแรงงานของพนักงาน! และแม้ว่าพนักงานจะมีสุขภาพแข็งแรง แต่เพียงต้องการทำงานจากที่บ้านก็ไม่คุ้มค่าที่จะห้ามเขา จากการทดลองที่มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด คนทำงานระยะไกลทำงานได้มากกว่า 9.5%

ใช่และระบบ CRM ที่ทันสมัยอนุญาตให้พนักงานทำงานจากระยะไกลได้เนื่องจากข้อมูลถูกเก็บไว้ใน "คลาวด์" นอกจากนี้บริการบางอย่างเช่น ติดตามเวลาทำงานและตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานแต่ละคน. ดังนั้นคุณจะไม่ได้มีปัญหาใด ๆ กับองค์กรของการทำงานระยะไกล

ที่มา: visiblebread.com

ชั้นล่างพูดว่า - คนชั้นสูงได้ยิน

บริษัท ไม่ควรมีอุปสรรคในการสื่อสารระหว่างผู้บริหารและผู้ใต้บังคับบัญชาไม่เช่นนั้นสถานการณ์ฉุกเฉินใด ๆ ที่ต้องปรึกษากับฝ่ายบริหารจะทำให้การทำงานช้าลง หัวหน้าฝ่ายการตลาด บริษัท YP David Crantz  แนะนำให้ตอบจดหมายจากผู้ใต้บังคับบัญชาภายใน 24 ชั่วโมง ต้องมีการจัดสรรเวลาในการสื่อสารกับทีมเป็นประจำ ตามที่ officevibe บริษัท ซอฟต์แวร์จูงใจพนักงาน, 4 ใน 10 ของพนักงานเริ่มทำงานน้อยลงหากพวกเขาไม่ได้รับคำติชม

ไม่มีความเครียด

ตรงกันข้ามกับเรื่องตลกและแบบแผนความเครียดไม่ได้ช่วยให้มีประสิทธิผลมากขึ้นและไม่ได้มีส่วนช่วยในการปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงาน ตามสถาบันความเครียดอเมริกัน 65% ของคนประสบปัญหาเนื่องจากความเครียดจากการทำงานและ 12% ป่วยด้วยเหตุนี้. สร้างบรรยากาศในสำนักงานที่น่าพึงพอใจและสงบเงียบในการทำงาน: แม้เรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่นซอฟต์แวร์ที่ไม่สะดวกหรือคอมพิวเตอร์ช้าก็สามารถทำให้พนักงานไม่สมดุล

ที่มา: visiblebread.com

อย่ากลัวที่จะสรรเสริญ

เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานและพนักงานเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องให้กำลังใจด้วยวาจา การสำรวจจาก บริษัท Officevibe ดังกล่าวแสดงให้เห็นว่า: 83% ของพนักงานคิดว่าการให้รางวัลการทำงานที่ดีและการรับบุญมีค่ามากกว่ารางวัลหรือรางวัล

การสรรเสริญเป็นสิ่งสำคัญไม่เพียง แต่จากการจัดการ แต่ยังมาจากเพื่อนร่วมงาน: 76% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขารู้สึกมีแรงจูงใจมากขึ้นหากพวกเขาได้รับคำชมจากเพื่อนร่วมงาน. ดังนั้นการเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานจึงเป็นเรื่องส่วนรวม

มันเป็นความผิดพลาดที่จะสมมติว่ายิ่งพนักงานทำงานมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น การวิจัยที่มหาวิทยาลัยโตรอนโตแสดงให้เห็นว่าเมื่อคุณปล่อยให้ตัวเองผ่อนคลายและหยุดทำงานคุณจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าเพื่อนร่วมงานที่ทำงานแม้ในช่วงพักเที่ยง