Туслаач. Беларусийн поликлиникүүдийн мэдээлэл: купон, виртуал дараалал, цахим эмнэлгийн бүртгэлийг онлайнаар захиалах "Өвчтөнүүд поликлиникийн дарааллыг бүрэн харахгүй гэж би хэлж чадахгүй"

Шинэ үйлчилгээ гарч ирэв - talon.by.Түүнтэй холбогдсон.

Үйлчилгээний сайт дээр тэдний бичсэн зүйл энд байна.

TALON.BY

эмнэлгийн байгууллагуудын бүртгэлтэй шууд ажилладаг автомат үйлчилгээ юм. Тиймээс, энэ сайт нь эмч нарын ажлын цагийн хуваарийн талаархи хамгийн сүүлийн үеийн мэдээлэл, захиалга өгөх үнэ төлбөргүй купонуудыг интернетээр болон байгууллагын бүртгэлээр (утсаар эсвэл биечлэн) өгдөг. Эмч нарт зориулсан купон байгаа талаарх мэдээллийг клиникийн бүртгэгч нар бөглөж, TALON.BY вэбсайт нь эмнэлгийн байгууллагын мэдээллийн сангаас хүсэлт гаргаж, тохиромжтой хэлбэрээр харуулдаг.

Эмч рүү очих тасалбар захиалаххийхэд хангалттай хялбар. Эмнэлэг, эмчийн мэргэжил, эмч өөрөө сонгоод дараа нь өөрт тохирсон цагийг сонго. Энэ долоо хоногт авах боломжтой тасалбар цөөнгүй байна.

Тухайн өдрийн бүх купоныг энэ үйлчилгээгээр олгодоггүй гэдгийг анхаарна уу. Купонуудын нэг хэсэг нь шууд эмнэлэгт хэвлэгдэх болно!

Мөн нарийн мэргэжлийн эмч нартай утсаар цаг авч болно.

Даваа гаригт 14:00 цагаас дараагийн даваа гаригт нарийн мэргэжлийн эмч нартай утсаар уулзалт, дараагийн долоо хоногийн мягмар гаригт 14:00 цагт - Мягмар гараг, үүний дагуу долоо хоногийн бусад өдөр. Хүүхдийн эмч нар нэг өдөр, тухайн долоо хоногийн өдрүүдэд хоёуланд нь бүртгэгддэг.

Эмч нарт зориулсан купоныг клиникийн хүлээн авалт дээр утсаар захиалж болно. 5052736

Одоогоор үйлчилгээнд "TALON.BY"Беларусийн 78 эмнэлгийн байгууллага аль хэдийн холбогдсон байна - ихэвчлэн поликлиникүүд. Энэ сайтад ойролцоогоор зочилдог 325 000 Интернет хэрэглэгчид. 2.5 сая эмчийн тасалбар"Talon buy" үйлчилгээгээр дамжуулан гаргасан.

Эмнэлгийн бүх купоныг TALON.BY үйлчилгээгээр олгодоггүй гэдгийг анхаарна уу. Минскийн CRP-ийн эмнэлэгт эмчийн купон авах алгоритмыг доор харуулав.

TALON.BY гэж юу вэ?

TALON.BY бол танай эмнэлгийн цахим бүртгэл юм.

Яг одоо онлайнаар та:

• клиникийн талаархи мэдээллийг үзэх;
• эмч нарт зориулсан бүх үнэгүй купоныг үзэх;
• эмчид үзүүлэх тасалбар захиалах;
• өмнө нь захиалсан тасалбарыг цуцлах;
• гэртээ эмч дууд.

TALON.BY долоо хоногийн долоон өдөр, цаг наргүй ажилладаг. Одоо сайтын гар утасны хувилбарт бүрэн ажиллагаатай.
Өнөөдөр манай улсын орчин үеийн мэдээллийн технологийг ашигладаг бүх эмнэлгүүд энэ үйлчилгээг авах боломжтой.

Та зөвхөн Минск хотод төдийгүй олон бүс нутгийн төв, томоохон хотуудад эмчид үзүүлэх тасалбар захиалж болно.

Сайтын шинэчлэлтүүдийг хүлээж байгаарай!

Битгий өвдөж, эрүүл байгаарай!

Талбай дээрх эмнэлгийн байгууллагууд

Утасны дугаар, эмнэлгийн хаяг болон бусад мэдээллийг хаанаас авах вэ?

Поликлиник бүрийн интернет бүртгэлийн эхний хуудсан дээр түүний хаяг, газрын зураг дээрх байршил, утасны дугаар, вэбсайтын хаягийг зааж өгсөн болно. Бусад хэрэгтэй мэдээллийг клиникийн вэбсайтаас эсвэл хувийн айлчлалын үеэр олж болно.

Яагаад өнөөдөр манай эмнэлэг ажиллахгүй байна вэ? Өчигдөр ажилласан.

Манай үйлчилгээний онцлог нь эмнэлгийн байгууллагын мэдээллийн сангаас шууд мэдээлэл өгөх, купоны захиалгыг бодит цаг хугацаанд нь өгөх явдал юм. Үүний үр дүнд та бүрэн найдвартай, хамгийн сүүлийн үеийн мэдээллийг авах бөгөөд захиалгын журамд давхардсан ("давхар" купон гэх мэт) оруулахгүй. Үүний зэрэгцээ энэ нь интернетээр дамжуулан байгууллагатай тогтмол харилцах шаардлагатай байдаг. Эмнэлгийн байгууллагад техникийн саатал гарсан тохиолдолд үйлчилгээ түр хугацаагаар ажиллахгүй болно.

Би яагаад зөвхөн эмнэлгийн ажиллах цагаар тасалбар захиалж болох вэ?

TALON.BY долоо хоногийн долоон өдөр, цаг наргүй ажилладаг. Үүний зэрэгцээ, тухайн поликлиникийн интернетийн бүртгэлийн үйл ажиллагааны горимыг энэ байгууллагын захиргаа тодорхойлдог. Үүнтэй холбогдуулан тус эмнэлгийн серверийг ажлын бус цагаар болон амралтын өдрүүдэд унтраах боломжтой.

Эмнэлгийнхээ интернет бүртгэлийн үйл ажиллагааны горимыг өөрчлөх санал гаргаснаар та эмнэлгийн байгууллагатай шууд холбоо барина уу. Үүнийг эмнэлгийн байгууллагын вэбсайт дээрх цахим өргөдлийн маягтыг ашиглан хийж болно.

Эмчтэй цаг товлох

Сонгосон эмчийн тасалбарууд байдаг ч интернетээр захиалах боломжгүй байдаг. Яагаад?

Манай үйлчилгээний онцлог нь сайт үргэлж бүх үнэгүй купонуудыг харуулдаг. Talon.by сайтын захиргаа купон авах эрхгүй, тэдгээрийг клиникийн хөтөлбөрт хүлээн авагчид оруулдаг, сайт нь одоогийн нөхцөл байдлыг дамжуулж, автоматаар ажилладаг.

Купоныг интернетээр захиалах боломжгүй нөхцөл байдал нь янз бүрийн шалтгааны улмаас үүсч болно.

• Интернетээр дамжуулан купон захиалах квот дууссан (энэ квотыг тухайн байгууллагын захиргаа тогтоосон)
• Интернетийн квот нь 0 (Бичлэгийг зөвхөн купон байгаа эсэх талаар мэдээлэх сайт дээр бүртгэлд хувийн хүсэлт гаргах шаардлагатай чиглэлийн дагуу хийгддэг)
• Урьдчилсан бүртгэлийн квот дууссан (товлогдсоны өмнөх өдөр ваучер дахин бэлэн болж магадгүй)

Ийм купоныг манай вэбсайтад байрлуулсан боловч вэбсайтаас захиалах боломжгүй. Ямар шалтгаанаар купон байхгүй, захиалахын тулд юу хийх ёстойг зөвхөн бүртгэлийн газар л мэднэ. Гэсэн хэдий ч, үйлчилгээнээс өгсөн мэдээлэл нь танд тохиромжтой цагт бүртгүүлэх боломжийг урьдчилан үнэлэх боломжийг олгоно, үүний дараа та бүртгэлийн газартай холбоо барина уу.

Жагсаалтад яагаад ийм цөөхөн эмнэлгийн мэргэжил байдаг вэ? Эмэгтэйчүүдийн эмч (дотоод шүүрлийн эмч, мэдрэлийн эмч, чих хамар хоолойн эмч гэх мэт) хаана байдаг вэ?

Сайт дээр байрлуулсан мэдээллийг поликлиникийн мэдээллийн сангаас өгсөн болно. Интернетээр дамжуулан авах боломжтой мэргэшлийн бүрэлдэхүүнийг эмнэлэг бүрийн захиргаа бие даан тодорхойлдог. Зарим мэргэжлүүдийн хувьд янз бүрийн шалтгааны улмаас онлайн уулзалтанд үнэ төлбөргүй хандах боломжийг олгодоггүй. Жишээлбэл, бичлэгийг зөвхөн чиглэлийг танилцуулсны дараа хийх үед. Энэ тохиолдолд та эмнэлэгт биечлэн очихгүйгээр хийж чадахгүй. Та энэ талаар дэлгэрэнгүй мэдээллийг эмнэлгийн вэбсайт дахь цахим өргөдлийн маягтаар дамжуулан эмнэлгийн байгууллагын удирдлагатай холбоо барьж болно.

Миний үздэг байсан эмч яагаад жагсаалтад ороогүй байна вэ?

Жагсаалтад зөвхөн эмнэлэгт ажиллах хуваарьтай эмч нарыг харуулдаг. Хэрэв эмч амралтанд байгаа бөгөөд түүнд зориулж хуваарь гаргаагүй бол түүнийг сайт дээр түр харуулахгүй байж магадгүй юм. Та яг одоо эмчийн ажлын цагийн хуваарийн талаар дэлгэрэнгүй мэдээллийг поликлиниктэй утсаар холбогдож авах боломжтой.

Сонгосон эмчдээ яагаад нэг ч талон байхгүй, бүх өдөр байхгүй байна вэ?

Сонгосон эмчийн тасалбар үнэхээр байхгүй байх магадлалтай. Жишээлбэл, эмчийн өвчин, төлөвлөөгүй бизнес аялал гэх мэт шалтгаанаар бүгдийг нь захиалсан эсвэл цуцалсан байж магадгүй юм. Та энэ хэргийн талаар илүү ихийг мэдэхийг хүсвэл поликлиниктэй утсаар холбоо барьж эсвэл байгууллагын вэбсайт дээрх цахим өргөдлийн маягтаар холбогдож болно.

Миний сонгосон өдрийн купон яагаад боломжгүй болсон бэ? Нэг цагийн өмнө бүх зүйл сайхан байсан бөгөөд хангалттай үнэгүй купон үлдсэн хэвээр байна.

Эмнэлгийн байгууллагын захиргаа нь хувийн квот тогтоох замаар интернетээр захиалсан купоны хэмжээг хязгаарлах чадвартай. Интернэтээр тодорхой тооны купон захиалсаны дараа үлдсэн хэсэг нь бүртгэлтэй холбоо барих үед л боломжтой болно. Сонгосон мэргэжлээр тогтоосон квотын талаар та өөрийн эмнэлэгт илүү ихийг мэдэж болно. Мөн ийм байдал байнга гарч байвал квотыг нэмэгдүүлэх хүсэлт гарга. Үүнийг хийхийн тулд та эмнэлгийнхээ вэбсайт дахь иргэдийн цахим давж заалдах хэлбэрийг ашиглаж болно.

Яагаад ийм цөөн үнэгүй купон байдаг вэ? Интернетээр дамжуулан илүү олон купон өгөх боломжтой юу?

Энэ үйлчилгээний онцлог нь та бүх үнэ төлбөргүй купонуудыг хардаг явдал юм. Поликлиникийн хүлээн авагчтай яг адилхан. Хэрэв өөр хугацааны купон жагсаалтад харагдахгүй бол энэ нь аль хэдийн захиалсан эсвэл одоогоор хүлээн авалт байхгүй гэсэн үг юм.

Би яагаад тэр өдөртөө өглөө тасалбар захиалж болохгүй гэж? Купон байгаа ч захиалга өгөх боломжгүй.

Энэ бол зайлшгүй шаардлагатай хязгаарлалт юм. Өргөдөл гаргасан өдөр шууд тасалбар захиалах боломжгүй. Хүлээн авалтын эхэн үеэс хойш үнэгүй купоны цагийг аль хэдийн өөрөөр тарааж болно. Жишээлбэл, яаралтай тусламжийн шинж тэмдэг бүхий өвчтөнүүдийг хүлээн авах гэх мэт.

"Өнөөдөр" тасалбар захиалахын тулд поликлиникийн хүлээн авалттай холбоо барина уу.

Би нэг хүүхдийг эмчид бичсэн боловч хоёр дахь нь зөвшөөрөгдөөгүй гэж "бүртгэлд хандаарай" гэж бичдэг.

Хамгийн магадлалтай, энэ нь санамсаргүй тохиолдол юм. Ийм хязгаарлалт байхгүй, та хоёр ба түүнээс дээш өвчтөнийг нэг эмчид дараалан бүртгүүлж болно. Үүний зэрэгцээ поликлиникийн захиргаа интернетээр захиалж болох купоны тоонд хязгаарлалт (квот) тогтоож болно. Хэрэв эхний өвчтөнийг бүртгэсний дараа квот дууссан бол дараагийнхыг зөвхөн поликлиникийн хүлээн авах газарт бүртгүүлэх боломжтой. Та тогтоосон квотын талаар эмнэлгийн байгууллагын удирдлагатай холбоо барьж илүү ихийг мэдэж болно.

Би нэг хүүхдийг эмч рүү бичихэд хоёр дахь хүүхдээ бичиж чадаагүй, "Та аль хэдийн бүртгүүлсэн байна" гэсэн алдаа гарлаа.

Хоёр хүүхэд бол хоёр өөр өвчтөн. Нэг өвчтөнд нэг мэргэжлээр өдөрт нэгээс илүү купон захиалахыг хориглосон хязгаарлалт байдаг. Эхний тасалбарыг захиалсны дараа эхний өвчтөн бүртгүүлсэн тул жагсаалтыг үүнийг анхаарч үзэх болно. Та баруун дээд буланд байрлах "Гарах" товчийг дарж бүртгэлийг "дахин тохируулах" хэрэгтэй. Үүний дараа хоёр дахь өвчтөний хувийн мэдээллийг харуулсан дараагийн тасалбарыг захиалах боломжтой болно.

Би янз бүрийн өдрүүдийг эрэмбэлдэг, хаана ч байсан купон сонгохдоо "бүртгэлээр дамжуулан" гэж бичдэг. Аль өдөр захиалах боломжтой купон байгааг яаж ойлгох вэ?

Хуанлийн өдрүүдийг өнгөөр ​​ялгадаг. Хэрэв купоныг сайтаар дамжуулан захиалах боломжтой бол хуанли дээр ногоон өнгөөр ​​харагдана. Зөвхөн клиникийн хүлээн авалтын тасалбараар захиалах боломжтой тасалбарууд саарал өнгөтэй байна. Амралтын өдрүүдийг товлогдоогүй үед улаанаар тэмдэглэдэг. Онлайнаар эмчтэй уулзах тасалбар янз бүрийн шалтгааны улмаас боломжгүй байж болно: Интернетээр захиалах квот (боломжтой купоны тоо) дууссан эсвэл тогтоогдоогүй байна (купоныг лавлагааны дагуу олгодог, сайт дээр харуулав. зөвхөн мэдээлэл). Эдгээр бүх хязгаарлалтыг эмнэлгийн байгууллага тогтоодог бөгөөд сайтын удирдлага өөрчлөх боломжгүй. Интернетээр дамжуулан олгосон купоны тоог нэмэгдүүлэх хүсэлтийг эмнэлгийн вэбсайт дахь цахим өргөдлийн маягтаар дамжуулан байгууллагын удирдлагатай холбоо барина уу.

Нөхөртөө эмчийн үнэмлэх захиалсан. Би одоо яаж захиалах вэ? Компьютер түүний өгөгдлийг санаж байсан ч би өөрийнхөө мэдээллийг оруулж чадахгүй байна.

Баруун дээд буланд байрлах "Гарах" товчийг дарна уу. Нөхрийн дата дахин тохируулагдах бөгөөд дараагийн купоныг захиалахдаа та өөрийнхөө купоныг зааж өгөх боломжтой.

Би эмчид үзүүлэх купон захиалж чадахгүй байгаа тул "Одоогоор сонгосон мэргэжлээрээ эмч нарт үнэгүй купон байхгүй байна!"

Сонгосон мэргэжилтэнд үнэ төлбөргүй купон байхгүй үед ийм мессеж гарч ирнэ. Энэ нь хэд хэдэн шалтгааны улмаас тохиолдож болно: бүх купон захиалсан, эмчийн хуваарийг бөглөөгүй, эсвэл уулзалтыг цуцалсан. Шалтгааныг олж мэдэхийн тулд, мөн мэргэжилтнүүдийн хуваарийг баримтлах саналыг эмнэлгийн байгууллагатай холбоо барина уу. Үүнийг клиникийн вэбсайт дээрх цахим өргөдлийн маягтаар дамжуулан хийж болно.

Өвчтөний бүртгэл

Би бүртгүүлж чадахгүй байна, хаягийг хэрхэн зөв оруулах вэ - Звезда сонины өргөн чөлөө?

Заримдаа хэрэглэгчид нарийн төвөгтэй нэртэй гудамжинд ороход бэрхшээлтэй байдаг. Жишээлбэл, өргөн чөлөө "Сонин" Звезда "Пликлиникийн мэдээллийн санд" Г. Звезда "эсвэл" Хатагтай Звезда ", гудамж" Якуб Колас "гэж" Колас Якуб "эсвэл" Я. Колас "гэж жагсаасан байж болно. ". Үүнтэй адилаар - дугаарлагдсан нэрс ("Барилгачдын 3-р эгнээ"), бусад нийлмэл нэрс ("Ялалтын 50 жил", "120-р дивизийн баатрууд" гэх мэт).
Ийм гудамжны нэрийг оруулахдаа "Од", "Колас", "Барилгачид", "Ялалт", "Баатрууд" (эсвэл "Хэсэгүүд") гэсэн нэг түлхүүр үгээр хязгаарлаарай. Энэ нь амжилттай хайлт хийхэд хангалттай байх болно. Ижил нэртэй бусад гудамж (1, 2, 3-р эгнээ) байгаа эсэх талаар санаа зовох хэрэггүй - өвчтөнийг бүх нарийн ширийн зүйлийг нэгэн зэрэг хайж олох бөгөөд гудамжны багцын үр дүнд шаардлагатай гудамжийг зөв тодорхойлох болно. .

Бүртгүүлэх боломжгүй байна. "Заасан өгөгдөлтэй өвчтөн эмнэлгийн байгууллагын картын индексээс олдсонгүй" гэсэн мессеж.

Энэ нь хэд хэдэн тохиолдолд тохиолдож болно:

1. Бүртгүүлэхдээ алдаатай мэдээллээ оруулсан байна. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг давхар шалгаад зөв оруулна уу.

2. Та энэ поликлиникийн мэдээллийн санд бүртгэлгүй. Та орон нутгийнхаа эмнэлэгт хандана уу.

3. Эмнэлгийн бүртгэлийн мэдээллийн санд таны мэдээллийг алдаатай оруулсан байна. Хүлээн авагчтай холбоо барьж, эмнэлгийн мэдээллийн сан дахь овог нэр нь паспорт дээрх үсэгтэй тохирч байгаа эсэхийг шалгаарай. Энэ нь хаягийн хувьд мөн адил хамаарна.

Бүртгэл амжилтгүй боллоо. "Хэт олон таарч оллоо" гэсэн мессеж гарч ирнэ.

Хэрэв таны оруулсан хувийн мэдээлэл өвчтөний файлын нэгээс олон бичилттэй тохирч байвал ийм нөхцөл байдал үүсдэг. Үүний үр дүнд систем нь тодорхой өвчтөнийг тодорхойлж чадахгүй. Систем таныг өгөгдлийг дахин оруулахыг хүсэх бөгөөд нэр, овог нэр оруулах талбарууд автоматаар өргөжиж, тэдгээрийг бүрэн хэлбэрээр оруулах боломжийг танд олгоно. Хэрэв шинэчлэгдсэн хувийн мэдээллийг (овог нэр, овог нэр, тодорхой хаягтай) оруулах нь тус болохгүй бол энэ нь мэдээллийн санд давхардсан бүртгэл байна гэсэн үг юм. Энэ нь санамсаргүйгээр өвчтөнийг хоёр удаа бүртгэсэн тохиолдолд тохиолддог. Энэ асуудлыг шийдэхийн тулд клиникийн хүлээн авагчтай холбоо барина уу.

Надад зөвшөөрлийн дагуу үйлчилж байна - энэ нь бүртгэлийн асуудал үүсгэж болох уу?

Тийм ээ, энэ нь нэлээд юм. Үйлчилгээний түр зөвшөөрөлтэй өвчтөнийг мэдээллийн санд оруулахад зөвшөөрлийн хугацаа дуусахтай тэнцэх цуцлагдсан огноог нэн даруй бөглөнө. Зөвшөөрөл нь дүрмээр бол нэг жилийн хугацаанд хүчинтэй байна. Хэрэв зөвшөөрлийг цаг тухайд нь сунгаагүй, эсвэл сунгах мэдээллийг мэдээллийн санд оруулаагүй бол өвчтөн олдохгүй (тацагдсан өвчтөнүүдийн бүртгэлийг тооцохгүй). Энэ асуудлыг шийдэхийн тулд клиникийн хүлээн авагчтай холбоо барина уу.

Би төрсөн огноогоо оруулж чадахгүй байна. Үүнгүйгээр бүртгүүлэх боломжгүй - талбар шаардлагатай. Юу хийх вэ?

Дараахь шалтгаануудын аль нэг нь боломжтой.

1. Та түгээгдээгүй хөтөч эсвэл хуучин хувилбарыг ашиглаж байгаа бөгөөд энэ бүрэлдэхүүн хэсэг нь таны хөтөч дээр дэмжигддэггүй. Хөтөчөө шинэчлэх эсвэл солих.

2. Сайтыг хөгжүүлэх явцад энэ хэлбэр хэд хэдэн удаа өөрчлөгдсөн. Та хөтчийнхөө өмнө хадгалсан хуучин маягтыг харж байна. Асуудлыг засахын тулд хуудсыг хүчээр сэргээж (ихэнх хөтөч дээр Ctrl-F5) түр зуурын файлуудыг устгана уу.

Энэ сайт нь төрсөн огноог оруулах хоёр сонголтыг өгдөг: цахим хуанли болон "DD.MM.YYYY" форматаар гар аргаар өгөгдөл оруулах. Хэрэв сонголтуудын аль нэг нь ажиллахгүй бол өөр хувилбарыг туршиж үзээрэй.

Өвчтөний овог үсгийн алдааг хэн засах вэ? Хэнд, хаана хандах вэ? Захиалсан купон дээр овог нь алдаатай гарч ирнэ.

Өвчтөний овог болон бусад хувийн мэдээллийг вэбсайтад хадгалдаггүй, харин эмнэлгийн бүртгэлийн мэдээллийн санд хадгалдаг. Зөвхөн тэнд л та алдаагаа засах боломжтой. Поликлиникийн хүлээн авагчтай холбоо барьж, засварлахын тулд хувийн мэдээллийг яг таг гаргаж, паспорт болон поликлиникийн мэдээллийн санд байгаа мэдээлэл яг таарч байгаа эсэхийг шалгана уу. Овог, төрсөн огноо, оршин суугаа газрын хаягийг зөв бичих (энэ нь үг, тооноос бүрдсэн нарийн төвөгтэй овог нэр, гудамжинд онцгой чухал юм). Зарим тохиолдолд танаас мэдээллээ баталгаажуулахын тулд тухайн байгууллагад паспорттой ирэхийг шаардаж болно.

Сайтаар дамжуулан купон захиалахдаа миний овог нэрийг алдаатай өгсөн. Би эмнэлэг дээр очсон, хүлээн авагч нь бүгдийг нь зөв бичсэн гэж хэлсэн. Сайт дээр бүртгүүлсний дараа овог нэрийг алдаатай гаргасан хэвээр байна. Сайтын мэдээлэл хэзээ шинэчлэгдэх вэ?

Сайт дээрх мэдээлэл нь "шинэчлэгдээгүй" боловч эмнэлэгт оруулсан байдлаар харагдана. Таны овог хэрхэн бичигдсэнийг шалгахын тулд хүлээн авалт дээр купон хэвлэж, өвчтөний овог нэрийг тэнд зааж өгнө.

Гудамжны нэрийг яагаад засдаггүй юм бэ? Сайт дээр миний мэдээлэлд Машеровын өргөн чөлөөг зааж өгсөн байдаг, гэхдээ энэ нь удаан хугацааны туршид Победителей өргөн чөлөө нэртэй болсон.

Өвчтөний бүх хувийн мэдээллийг сайт дээр хадгалдаггүй, харин эмнэлгийн бүртгэлийн мэдээллийн санд хадгалдаг. Энэ бол тэднийг засах цорын ганц арга зам юм. Поликлиникийн ресепшинтэй холбоо барьж, мэдээллийн алдаа гарсан тохиолдолд мэдэгдэнэ үү.

Тосгонд гудамж байхгүй бөгөөд систем таныг гудамжны нэрийг оруулахыг шаарддаг. Картыг хэрхэн зөв бөглөх вэ?

Тодорхойлсон нөхцөл байдалд гудамжийг бөглөх шаардлагагүй.
Гудамжийг заахгүйгээр бүртгэлд орохгүй бол хүлээн авах газартай холбоо барьж, таны хаягийг эмнэлэгт хэрхэн зааж өгөхийг зааж өгнө үү.

Гэртээ эмч дуудах

Эмчийн гэрийн дуудлагыг хэрхэн цуцлах вэ?

Үүнийг хийхийн тулд та эмнэлгийн хүлээн авагч руу залгах хэрэгтэй. Интернетээр дамжуулан дуудлагыг цуцлах боломжгүй. Учир нь та дуудлагыг цуцлах шийдвэр гаргах үед аль хэдийн эмч рүү шилжүүлсэн байж магадгүй юм. Энэ мэдээллийг эмчид хүргэхийн тулд таны хувийн (утсаар) эмнэлэгт хандах шаардлагатай.

Эмчийн гэрийн үзлэгийг хэдэн цагт хийх вэ гэдгийг хэрхэн тодорхойлох вэ?

Эмч нар поликлиник ажиллаж байх хугацаанд гэрийн үзлэг хийдэг. Нөхцөл байдал хурдан өөрчлөгдөж болох тул айлчлалын дараалал, цагийг төлөвлөх боломжгүй юм. Та "Ваучерыг харах / цуцлах" хуудас эсвэл захиалгын хуудаснаас дуудлагын статусыг шалгаж болно. Дуудлага хүлээн авсан өдөр бүх айлчлал дуусна гэж найдаж байна.

Маргааш яагаад гэртээ эмч дуудах боломжгүй вэ?

Эмнэлгийн тусламж үйлчилгээний тогтоосон журмын дагуу эмчийн гэрийн бүх дуудлагыг зөвхөн дуудлага бүртгэгдсэн өдөр л хийдэг. Энэхүү үйлчилгээ нь зөвхөн өглөөний цагаар бүх байгууллагуудад үйлчилдэг гэдгийг анхаарна уу. Үдээс хойш эмч нар ирж буй дуудлагыг боловсруулдаг.

Орон нутгийн эмчийг сонгох

Гудамжинд болон гэрт нь орон нутгийн эмч хэн болохыг яаж мэдэх вэ?

Энэ сайт нь дүүргийн эмчийг автоматаар тодорхойлох функцээр хангадаг. Эмчийн мэргэжлийг сонгосны дараа "Танай дүүргийн эмч" товчийг ашиглана уу. Өвчтөний хувийн мэдээллийг (нэр, хаяг) оруулсны дараа систем таны орон нутгийн эмчийг автоматаар тодорхойлох болно. Энэ боломжийг зөвхөн дүүргийн үйлчилгээ үзүүлдэг эмч, хүүхдийн эмч, эмэгтэйчүүдийн эмч зэрэг мэргэжлээр авах боломжтой. Зарим поликлиникүүдэд эмч нарыг бүс болгон хуваах тохиргоогүй зарчмаас болж энэ функц ажиллахгүй байж магадгүй юм.

Хэрхэн эмчилгээний эмчийг бүсийн дугаараар сонгох вэ?

Энэ нь шаардлагагүй юм. Энэ сайт нь дүүргийн эмчийг автоматаар тодорхойлох функцээр хангадаг. Эмчийн мэргэжлийг сонгосны дараа "Танай дүүргийн эмч" товчийг дарж, мэдээллээ (нэр, хаяг) оруулсны дараа систем нь дүүргийн эмчийг автоматаар сонгох болно. Энэ боломжийг зөвхөн дүүргийн үйлчилгээ үзүүлдэг эмч, хүүхдийн эмч, эмэгтэйчүүдийн эмч зэрэг мэргэжлээр авах боломжтой.

Захиалсан купоны талаархи асуултууд

Би эмчийн тасалбарыг амжилттай захиалсан боловч огноо, цагийг мартсан байна. Би тэдгээрийг сайт дээрээс хэрхэн шалгах вэ?

Энэ сайт нь тусдаа "хувийн" хэсэгтэй бөгөөд та хугацаа нь дуусаагүй бүх купоноо үзэх боломжтой. Поликлиник сонгосны дараа эхний хуудсан дээр "Миний купон" хэсгийг сонгоод хувийн мэдээллээ оруулна уу. Үүний дараа та захиалсан купонуудаа үзэх, хэвлэх, шаардлагатай бол захиалгаа цуцлах боломжтой болно.

Өчигдөр би эмчтэй уулзахаар цаг товлосон бөгөөд өнөөдөр би жагсаалтад тасалбараа хараагүй. Юу болсон бэ?

Зөвхөн өвчтөн бүртгүүлсэн тохиолдолд захиалсан купонууд жагсаалтад харагдана. Эмнэлгийн эхний хуудас руу буцаж очоод "Миний купонууд" хэсгийг сонгоно уу. Хувийн мэдээллийг оруулсны дараа та өмнө нь захиалсан купоны жагсаалтыг харах болно. Мөн бүртгэлтэй өвчтөн купоны ерөнхий жагсаалт бүхий хуанли дээр купоноо харна.

Эмчтэй цаг товлосон ч ирж чадахгүй байна. Тасалбарыг хэрхэн цуцлах вэ?

Поликлиник сонгосны дараа эхний хуудсан дээр "Миний купон" товчийг дарж, хувийн мэдээллээ оруулна уу. Үүний дараа та өөрийн захиалсан бүх купоныг үзэх, хэвлэх, мөн захиалсан купоныг цуцлах (устгах) боломжтой болно.

Мөн өөр арга бий: нэг эмчид купон захиалах бүх үе шатыг давж, купоны ерөнхий жагсаалтад та купоноо харах болно (үүнийг тодруулсан болно), үүн дээр дарснаар танаас татгалзахыг хүсэх болно. купон.

Тасалбарыг хэрхэн хэвлэх вэ? Эмч, оффис дээр дараалал шаарддаг.

Зарим эмнэлгийн байгууллагууд онлайнаар захиалга өгөхдөө хүлээн авалт дээр купон хэвлэхийг шаарддаггүй. Үгүй бол эмчид очихын өмнө та интернетээр захиалсан купоныг хүлээн авахын тулд хүлээн авах газартай холбоо барих ёстой. Мөн тус эмнэлэгт мэдээллийн ТҮЦ байгаа бол "Миний купон" хэсэгт нэвтэрч үнэмлэхээ өөрөө ашиглан хэвлэх боломжтой. Мэдээллийн ТҮЦ-ээр дамжуулан хэвлэсэн купон нь эмчид үзүүлэх үндэс суурь болдог.

Сайтаас хэвлэсэн купон нь эмчид удахгүй очих тухай мэдээллийг (огноо, цаг, овог нэр, оффис) танд сануулах болно.

talon.by үйлчилгээг 2010 оноос хойш интернэтээр ашиглах боломжтой болсон. Өнөөдөр Беларусийн 49 поликлиникийн эмчийн тасалбар захиалах боломжтой бөгөөд ойрын ирээдүйд хоёр поликлиник системд нэгдэнэ. Мөн сайт дээр гэртээ эмч дуудах боломж бий. Боломжтой 49 эрүүл мэндийн байгууллагын 39 нь Минск хотод байрладаг боловч системийг хөгжүүлэгчид 2015 он гэхэд Беларусийн ихэнх эмнэлгүүдийг холбохоор төлөвлөж байна.

Тус сайтад сард 50 мянга орчим купон захиалж, өвөрмөц зочдын тоо 70 мянгад хүрдэг. Тус сайт ажиллаж байх хугацаанд нийтдээ хагас сая гаруй купон захиалсан бөгөөд сүүлийн нэг жилийн хугацаанд захиалгын тоо 1.5 дахин нэмэгджээ.

Эрүүл мэндийн салбарын мэдээлэлжүүлэлтийн салбарт хийсэн бүтээн байгуулалтуудын төлөө Mapsoft CJSC нь анагаах ухааны салбарын TIBO-2013 интернетийн шагналыг хүртжээ.

Үйлчилгээ хэрхэн ажилладаг

2013 оны 5-р сард talon.by вэбсайтыг ноцтой шинэчилсэн. Үүнээс өмнө хөгжүүлэгчид функциональ байдалд анхаарлаа хандуулдаг байсан бол одоо сайт нь ээлтэй интерфейстэй болсон. Үүнээс гадна гар утасны тусдаа хувилбарыг боловсруулсан. Mapsoft компанийн тэргүүлэх мэргэжилтэн Кирилл Полюховичийн хэлснээр ухаалаг гар утсанд зориулж тусдаа програм үүсгэх шаардлагагүй болсон - сайтын бүх функцийг гар утасны хувилбараар дамжуулан ашиглах боломжтой.

Хэрэглэгчийн санал хүсэлт дээр үндэслэн олон өөрчлөлт хийсэн. Одоо сайтын техникийн дэмжлэг нь долоо хоногт ердөө гуравхан удаа хэрэглэгчдээс дуудлага хүлээн авдаг бөгөөд ихэнх нь сайтын чиг үүргийн талаар биш, харин поликлиникүүдийн ажлын талаар ярьдаг. Сайтын тусламжийн хэсэг бараг бүхэлдээ байнга асуудаг асуултуудаас бүрдэж, гарчгуудаар хуваагддаг.

Полюховичийн хэлснээр Mapsoft систем нь өрсөлдөгчидтэй боловч тэдний ихэнх нь мэдэгдэхүйц сул талтай байдаг: тэд поликлиникийн мэдээллийн сантай шууд холбогддоггүй. Энэ нь эмнэлгүүд ваучерын захиалгыг гараар хянаж, ердийн ваучераас тусад нь онлайнаар захиалах эрхийн бичгийг хуваарилах шаардлагатай гэсэн үг юм.

Эмч нарт зориулсан бүх үнэгүй купоныг talon.by вэбсайтаас авах боломжтой, поликлиникүүд өөрсдөө вэбсайтаар дамжуулан захиалах боломжтой купоны квотыг сонгодог. Энэ квотыг дунджаар 75%, зарим мэргэжлээр 100% ашигладаг боловч бүртгэлээр дамжуулан захиалах боломжтой ижил купонууд хэвээр байна. Энэ сайт нь поликлиник мэдээллийн сантай шууд холбогддог: хэрэглэгч тасалбар захиалсан даруйд бүртгэлийн байгууллагын оролцоогүйгээр захиалгыг автоматаар тооцдог. Эмчийг гэрт нь дуудсан тохиолдолд мэдэгдлийг нэн даруй бүртгэлийн газарт илгээдэг.

Харамсалтай нь Интернетээр захиалсан купоны нэг хэвлэх нь ихэнх эмнэлгүүдэд хангалтгүй байдаг - та хүлээн авалт дээр купоныг баталгаажуулах хэрэгтэй. Полюховичийн хэлснээр, энэ нь өвчтөн товлосон цагт ирсэн гэсэн баталгааг хүлээн авахыг хүсч буй поликлиникүүдийн бодлоготой холбоотой юм.

Та купоныг тодорхой хугацаанд (тухайн үед үнэ төлбөргүй байдаг эмчийн хувьд) болон тодорхой эмчийн хувьд (энэ эмч үнэ төлбөргүй байх цагийг сонгох замаар) захиалж болно. Тасалбар захиалахын тулд та сайтад бүртгүүлэх шаардлагагүй (хэдийгээр хөгжүүлэгчид энгийн хэрэглэгчдэд нэмэлт бүртгэл нэмэхээр төлөвлөж байна) - овог нэр, хаяг, төрсөн огноогоо оруулна уу. Үүний дараа хэрэглэгчийн данс нээгдэх бөгөөд үүнээс та аль хэдийн захиалсан купонуудыг үзэх боломжтой.

Mapsoft нь онлайнаар купон захиалахаас гадна эмнэлгүүдэд мэдээллийн ТҮЦ санал болгодог. Тэд сайтын чиг үүргийг газар дээр нь давхардуулдаг боловч мэдээллийн ТҮЦ-ээс авсан купоныг бүртгэлийн ширээн дээр баталгаажуулах шаардлагагүй болсон. Беларусийн поликлиникүүдэд нийтдээ 20 мэдээллийн хэрэгсэл суурилуулсан.

Ерөнхий эмчийн дүгнэлт

Компьютержуулалтын замд орсон анхны Беларусийн поликлиникүүдийн нэг бол 34-р поликлиник байв. Ахлах эмч Наталья Дергачийн хэлснээр одоо тус эмнэлэгт 200 гаруй компьютер суурилуулсан байна. Эмнэлгийн ажилтнууд компьютергүйгээр ажлаа төсөөлөхөө больсон.

Тус поликлиник өнгөрсөн жилээс Mapsoft компанийн дэмжлэгтэйгээр өөрийн дуудлагын төвийг ажиллуулж байна. Өвчтөнүүд одоо хүлээн авалт руу залгах шаардлагагүй, зөвхөн үнэгүй операторыг хүлээх хэрэгтэй. Дуудлагын төв нь өвчтөнд мэс засал хийлгэх шаардлагатай байгаа талаар автоматаар мэдэгдэх боломжийг олгодог (жишээлбэл, өвчтөн удаан хугацаанд флюорографи хийлгээгүй бол). Дунджаар 3 минут хүлээгдэж байгаа бөгөөд 8 дугаар сарын 19-ний өдөр дуудлагын төвд 787 дуудлага ирснээс хамгийн их хүлээлт 7 минут байна.

Ийм статистик мэдээлэл, түүнчлэн захиалсан купоны талаарх мэдээллийг ерөнхий эмч бодит цаг хугацаанд нь авах боломжтой. Натальягийн хэлснээр энэ нь ахлах эмчийн ажлыг хөнгөвчлөхөд бичиг цаасны оронд хүмүүстэй ажиллахад цаг зарцуулж болно. Бүртгэлийн ажилд ч мөн адил хамаарна, энэ нь онлайн бүртгэл нь ердийн цаасны зарим ажлыг хэмнэдэг.

Дергач мөн хэлэхдээ, санаа зовнилоос үл хамааран системд хуурамч купоны захиалга, танхайн дайралт бараг гараагүй байна. Mapsoft систем нь бүртгэлд купоны захиалгыг хянах, "хог"-ыг автоматаар болон гараар шүүх боломжийг олгодог. Үүнээс гадна хэрэглэгч зөвхөн нэг дор 5 купон захиалах боломжтой. "Бид шударга бус хэрэглэгчдийг хаах системийг нэвтрүүлэх гэж байсан ч энэ нь зүгээр л хэрэггүй болсон"гэж Полюхович нэмж хэлэв.

Натальягийн хэлснээр talon.by сайт нь бүртгэлд нэмэлт ажил нэмээгүй, харин эсрэгээр ачааллыг бууруулсан: купоны захиалгын нэлээд хэсэг нь эмнэлгийн ажилтнуудын оролцоогүйгээр явагддаг. Бүртгэлийн ажилтнууд бага зэрэг буурсан нь үнэн: амбулаторийн картууд "цаасан дээр" үлдсэн бөгөөд бүртгэлийн ажилтнууд тэдгээрийг оффисуудад биечлэн хүргэх шаардлагатай байдаг.

Наталья Дергач мөн цахим үйлчилгээ нь шууд үр өгөөжөө өгдөггүй (эсвэл бүртгэлийн ажилтнууд цомхотголд орсноор ирээдүйд үр өгөөжөө өгөх болно), гэхдээ илүү үр ашигтай ажиллах, ажлын цагийг оновчтой ашиглах замаар шууд бусаар үр өгөөжөө өгдөг.

Ирээдүйн төлөвлөгөө

Интернэтийн бүртгэлийг хөгжүүлэгчидийн төлөвлөгөөнд зөвхөн тус системийг бүх улсын бүх эмнэлгүүдэд урьдчилан таамаглах боломжтой өргөтгөх, мэдээллийн ТҮЦ-ийг өргөнөөр суурилуулах ажил биш юм. Mapsoft нь онлайн бүртгэлийн функцийг өргөжүүлэх, өөрийн мэдээллийн сангүй байгууллагуудыг холбох, хамаатан садныхаа дансыг холбохоор төлөвлөж байна.

Хөгжүүлэгчид зөвхөн хэрэглэгчийн "уугуул" эмнэлэгт биш "гадаадын" эрүүл мэндийн байгууллагуудад эмчийн чиглэлд купон захиалах боломжийг нэмэхийг хүсч байна. Гэсэн хэдий ч, энэ нь "гадаадын" байгууллагад өвчтөнийг тодорхойлох асуудлын улмаас зөвхөн "уугуул" бүртгэлээр дамжуулан хийж болно. Гэсэн хэдий ч та купон авахын тулд "уугуул" бүртгэлээс цааш явах шаардлагагүй болно.

Тус компани амбулаторийн цахим карт, өвчний түүхийг нэвтрүүлэхэд техникийн хувьд бэлэн байгаа ч зохион байгуулалт, санхүүгийн асуудлаас болж саад болж байна. Хууль тогтоомж нь эрүүл мэндийн салбарт цаасан баримт бичгийн менежментийг бүрэн арилгахыг зөвшөөрдөггүй (тоон гарын үсгийн боломжийг үл харгалзан). Тус компани өвчтөний цахим бүртгэлийг нэвтрүүлэх туршилтыг 2015 онд эхлүүлэхээр төлөвлөж байна.

Mapsoft мөн цахим дарааллын системийг хөгжүүлж байгаа бөгөөд эмнэлгүүдийн мэдээллийн самбарыг цахим самбараар солих гэж байна. Цахим дараалал нь цаг товлох хугацааг багасгаж, эмчид үзүүлэх дарааллыг оновчтой болгоно. Үүний тусламжтайгаар та тасалбар бүхий өвчтөнүүдийн хоорондын маргаан, яаралтай тохиолдлуудыг шийдвэрлэх боломжтой - систем нь танд томилолтод шаардагдах хугацаа, үнэ төлбөргүй эмчийн хүртээмжийг тооцоолох боломжийг олгоно.

Одоогийн байдлаар цахим дарааллын гол асуудал бол зөвхөн цагийн хязгаарлалт юм. Жишээлбэл, банкнаас илүү поликлиникийн дараалал зохион байгуулах нь илүү хэцүү байдаг: өвчтөнүүд аль оффис руу явах нь хамаагүй; яаралтай лавлагаа, захиалсан тасалбар, нэг эмчээс нөгөөд шилжүүлэхийг нэгтгэх ёстой. Гэхдээ хөгжүүлэгчид эдгээр асуудлыг шийдвэрлэх боломжгүй гэж үздэггүй бөгөөд ойрын ирээдүйд поликлиникүүдэд туршилтын цахим дараалал бий болно гэж амлаж байна.

2-р сарын 1-ний Лхагва гарагийн өглөө TUT.BY-ийн сурвалжлагчид Минскийн гурван эмнэлэгт хэвтсэн - тэд нэг эмч хэдэн өвчтөн харж чаддаг, хэдэн Минскийн "зүгээр л асуухаар" оффист орж ирдэг, хэд нь - тасалбараар цаг тухайд нь тоолжээ. Хачирхалтай нь аль ч эмнэлэгт дараалал үүссэнгүй.

6-р поликлиник: Хоёр цагийн дотор 12 хүн

8.00-10.00 цаг хүртэл 6-р поликлиникийн нэг эмчилгээний тасгийн коридор хөл хөдөлгөөн ихтэй байдаггүй. Ажиглалтдаа зориулж 411 тоот өрөөг сонгодог.Есөн сарын эхэн үе, хаалганы өмнө ганцхан хүн тасалбараа авах ээлжээ хүлээж байна. Эхний зочин яг одоо эмчийн өрөөнд байх шиг байна.

Бидний тооцоолсноор эмчилгээний эмчийн өрөөнд есөн цагт 9 хүн очиж үзэх боломжтой болсон. Эдгээрээс купонгүй нэг саарал үстэй хүн түүнд лавлагаа хэрэгтэй.

Шинэ цаг эхэлж байна. Чимээгүй байдлыг амьсгаагүй залуу эвдэн:

"Бага зэрэг хоцорч байна" гэж тэр уучлалт гуйсан байртай хэлэв. - 9.02, купон 9.00.

Гэсэн хэдий ч өвчтөнд уучлалт гуйх зүйл байхгүй, үнэндээ хэн ч байхгүй: хэн ч түүнд хэдэн минут зарцуулдаггүй. Нэг залуу 9.07 цагт эмчилгээний эмчийн өрөөнд орж ирэв. Тэрээр 9.25 хүртэл эмчийн хяналтад байх болно.

9:22 цагт толгойн алчууртай өндөр настай эмэгтэй эмчийн өрөөнд ирэв. Түүний өмнө нэгэн эр хаалганы өмнө аль хэдийн дараалал үүсгэсэн байв. Өвчтөнүүдийн хооронд ямар нэгэн харилцан яриа байдаг.

-Таны тасалбарын дугаар хэд вэ? гэж өвчтөн хэлдэг.

"Зургаадугаарт" гэж өвчтөн гар утаснаасаа дээш харалгүй хариулав.

- Тэгээд надад долоо дахь нь байна. Ийм л сайхан болсон. Сууж, хөршийнхөө анхаарлыг ээлжлэн татахыг хичээдэг. -Хараач, тэд миний хувьд ямар сайхан хуулбарыг "арилуулсан" юм бэ.

"Тамгууд өөр байна" гэж тэр хүн хариу үйлдэл үзүүлж, ахин дээш хараагүй бололтой.

"Өө, би чамд юу үзүүлж байна" гэж эмэгтэй гараа даллав. Та гар утсаа хараад юу ч харагдахгүй байна.

Эмэгтэй хэдхэн минутын турш чимээгүйхэн суугаад ойролцоох оффисуудын аль нэгэнд очиж толгойн найзтайгаа ярилцав.

9.25 цагийн үед 6 дугаар талонтой хүн оффис руу орж ирэв. Энэ нь тэнд 20 минут орчим байдаг. Нэг албан тасалгаанаас гарч ирсэн эмэгтэй аль хэдийн ороолтоо тайлж, санаа алдан:

Магадгүй ээлжээ алдсан байх...

Тэр үүнийг өнгөрөөгүй гэдгээ мэдээд өөр шалтгаанаар санаа алдаж эхэлдэг.

- Өө, ямар удаан! Надад 9.30-ын купон байгаа, аль хэдийн 9.45 болсон, би ямар ч байсан орохгүй.

9.50 цагт өвчтөн оффис руу ордог. Түүний оронд өөр өндөр настай эмэгтэй сууна. Тэр хугацаанаас нь өмнө ирсэн - түүнд ердөө 10.15-ны купон байсан.

Бидний тооцоолсноор 10.00 цагаас өмнө 12 хүн эмчийн өрөөнд очиж амжсан байна. Бараг бүгд тасалбараар ирсэн. Тэдний хоёр нь “зөвхөн асуухаар” ирсэн. Тэд амлалтаа биелүүлсэн: тэд хамгийн ихдээ нэг минутын дараа явлаа.

2-р поликлиник: “Интернэтээр олон хүн талон захиалаад ирдэггүй”

Зургийг чимэглэл болгон ашигладаг. Фото: Евгений Ерчак, TUT.BY

Якубовскийн 33-р поликлиникийн 2-р байранд өглөө бид бүртгэлээс эхэлдэг. Өглөөний 8:00 цагт урд талын эрэгтэй эмчийн тасалбарыг сонирхож байна.

-Хэзээ вэ? Одоо биш!

Энэ нь 9.40 дээр ажиллах уу? - гэж цонхон дээрх охин тодруулав.

Өвчтөн зөвшөөрч байна. Энэ хооронд эмчилгээний тасгийн нэг өрөөнд хүлээн авалт аль хэдийн эхэлсэн байна.

8.10 цагт 2, 4 тоот талонтой хоёр эмэгтэй дараалалд байна.

- Мөн талонгүй хүмүүс байдаг уу?

Өвчтөнүүд бие бие рүүгээ бухимдан хардаг. Тэд чимээгүй, заналхийлсэн харцаар сэтгүүлчийг хамгийн ойрын вандан сандал руу хөтөлж байна: дэг журмыг зөрчих зүйл алга.

- Тэгээд хамгийн сүүлд хэн бэ? - тэтгэвэр авагч ойртож байна. -Би тав дахь нь, би чиний ард байх болно.

Эмэгтэйчүүдийн хажууд сууна. Чимээгүй.

8.14 - өвчтөн орж ирдэг. 8.26 - тэр явлаа. Түүний ард дараагийнх нь байна.

- Би маш их өвдөж байна! - 40 орчим борттой бүдүүн эр.

Тэтгэвэр авагч нь тэвчээргүй:

- Миний түрүүлээд ир.

"Одоо би байна" гэж ягаан хувцастай охин түүнийг дотогш оруулаагүй. -Надад 8.33-ын тасалбар байгаа.

8.34 цагт тэрээр оффис руу болгоомжтой шумбаж, эрэгтэй "буцалж" байна. Хүлээн авагч эмч үүнд маш чанга хариу үйлдэл үзүүлдэг.

- Таны хаяг юу вэ? тэр сэтгэл дундуур байгаа өвчтөнд ойртоно. Таны эмч өөр оффист байна.

"Би мэдэхгүй юм шиг!" Харин хамгийн ойрын тасалбар ердөө арван хоёрт л байна, - гэж харааж зүхээд зугтав.

Энх тайвныг эрхэмлэгч тэтгэврийн хөгшин өрөвдмөөр мөрөө хавчсан ч сул байгаа албан тушаалыг дахин санагалзана. Түүний өмнө нэг эмэгтэй: "Би зүгээр л асуух хэрэгтэй."

Дашрамд хэлэхэд эмэгтэй худлаа яриагүй бөгөөд дөрвөн минутын дараа тэр явна.

Тэтгэврийн хөгшин 9.00 цагийн үед тасалбараа арван минут хоцорч орж ирсэн.

Үүний зэрэгцээ ойр орчмын эмчилгээний эмчтэй уулзах уулзалт эхэлдэг.

-Та хэдэн төгрөгийн тасалбартай вэ? Тэтгэвэр авагч охиноос асуув.

- Есөн цагт.

- Өө, надад арав байна. Гэхдээ чи мэднэ дээ... Чи намайг санана, би хурдан... Ганц хоёр жор.

- Би илүү хурдан. Би зүгээр л дарамт шахалт үзүүлж байна. Магадгүй миний ард байгаа хүн чамайг явуулах байх.

Тэр хүн чимээгүй байна.

Цагийн зүү эргэлдэж, сайхан сэтгэлтэй тэтгэвэр авагч 9.27 цагт эмчийн өрөөнөөс гарав. Түүнийг ийм удаан хугацаагаар авсан нь ерөнхийдөө хэн нэгний дургүйцлийг төрүүлдэггүй. Сэтгүүлчээс өөр дараалалд орсон хүн алга.

9.30 дөхөхөд нэг охин гарч ирээд шууд оффис руу оров.

Талон, хэсэг хугацааны дараа хэлэхдээ, өнгөрсөн долоо хоногт интернетээр захиалсан.

Зарчмын хувьд үүнийг өчигдөр хийж болох байсан ч энэ нь тийм ч тохиромжтой цаг байсангүй.

- Эмнэлэгт ямар чимээгүй байдгийг би огт ойлгохгүй байна. Хашаанд өвөл биш юм шиг! Бидэнд ийм байна уу, аль хэдийн хэн ч өвдөхгүй байна уу? - хөрш зэргэлдээ эмчлэгч эмчийн өвчтөн яриаг дэмждэг. - Хоёр долоо хоног би эмчилгээний эмч дээр очдог, дараалал байхгүй. Картууд үнэхээр муу байна. Би аль хэдийн эмч дээрээ очсон байсан, зөвхөн бүртгэлийн картууд хараахан мэдэгдээгүй байна.

"Тэд бүгдийг нэг дор хүссэн" гэж өөр нэг өвчтөн хариулав. -Хүн цөөтэй, овоо хураатал хүлээгээд үүрээд явчихдаг. Тэгээд чи энд шоолж байна.

- Би nitpicking биш, би өвчний наалдамхай энэ үед энд байна, - хоёр дахь нь доогуур биш юм. -Өнгөрсөн өдөр би нэг цахилгаан шатанд гацсан болохоор тэр шархадсан: ххэ. Ядаж амаа тагла. Гурав хоног ханиалгаж босч чадсангүй.

Хөрш зэргэлдээх эмчийн өвчтөнүүд шархны сэдвээр хурдан санал нийлж, энэ хооронд 9.40 цаг болжээ. Оффис дор хэн ч байхгүй.

9.45, 9.50 - хэн ч байхгүй.

9:53 цаг - Тасалбаргүй эмэгтэй орж ирэв. Арав гэхэд хоёр дахь нь гарч ирэв - өвчний чөлөөг хаахаар.

Бид бүртгэл рүү орно. Дараагийн купоныг зөвхөн Баасан гарагт санал болгож байна.

-Яаж тэгэхээр? Эцсийн эцэст тэнд хоёр эмчийн өрөөнд хэн ч байхгүй гэж бодоорой.

"Тийм ээ, чи тэгж яваарай" гэж бүртгэгч хэлэв. -Одоо олонхи нь интернетээр тасалбар захиалж, дараа нь цуцлахгүй, ирдэггүй. Тэгэхээр энэ нь болж байна: купон байхгүй, өвчтөн байхгүй.

30-р поликлиник: “Хүн цөөтэй, бүр сонин юм”

Гэрэл зургийг чимэглэл болгон ашиглаж байна. vsluh.ru

7:50 цагт эмчийн өрөөний гадаа нэгэн залуу, өндөр настай эмэгтэй хоёр хүн аль хэдийн хүлээж байна. Удалгүй хэдэн хүн ирнэ.

- Тэгээд хамгийн түрүүнд хэн бэ? гэж ирсэн эмэгтэйн нэг нь асуув.

"Надад эхний купон байна" гэж өөр нэг хэлэв.

Энд тэр залуу орж ирдэг. Тасалбаргүй гэсэн ч 7.30-д ирсэн болохоор ямар ч байсан түрүүлээд явна. Тэрээр 4 дэх өдөр эмчлэгч дээр очиж чадахгүй байна гэжээ.

8:05 цагт хүлээн авалт эхэлсэн. Тэр залуу эмч дээр өнгөрөөсөн 10 минутын дотор зөвхөн нэг эмэгтэй ваучераар ирсэн.

Өвчтөн бүрт хуваарилах хугацаа 7 минут байна. Гэвч үнэн хэрэгтээ өвчтөнүүдийн зарим нь өрөөнд 5, зарим нь 10, зарим нь 20 минут суусан.

Купон дахь цаг болон бодит цагийн хооронд тийм ч их зөрүү байгаагүй, учир нь зарим өвчтөнүүд зүгээр л уулзалтанд ирээгүй.

"Өнөөдөр цөөхөн хүн байна, бүр хачирхалтай" гэж нэг эмээ ээлжээ хүлээж байна. Бусад хүмүүс ч бас нэгдэж байна. Эмэгтэйчүүд "хүмүүс арай л сэрээгүй байна" гэж дүгнэдэг.

Тэдэнтэй санал нийлэхгүй байх аргагүй: 8.00-10.30 цагийн хооронд гурван хүн "зүгээр л асуухаар", 15 нь купоноор эмчтэй уулзахаар ирсэн.

"Өвчтөнүүд поликлиникийн дарааллыг бүрэн харахгүй гэж би хэлж чадахгүй"

“Бид мөн нөхцөл байдлыг хянаж, эрүүл мэндийн байгууллагуудад очиж байна. Бидний хувьд урт дараалал үүсэх үед энэ нь аль хэдийн ховор, стандарт бус нөхцөл байдал юм" гэж хэлэв. Дмитрий Чередниченко, Минск хотын Гүйцэтгэх хорооны Эрүүл мэндийн хорооны нэгдүгээр орлогч дарга.

Мэргэжилтний хэлснээр, бүртгэлийн газарт онлайнаар бүртгүүлэх, урьдчилан бүртгүүлэх нь бүх поликлиникийн хуучин асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалсан.

"Мэдээжийн хэрэг, өвчтөнүүд клиникийн дарааллыг бүрэн харахгүй гэж би хэлж чадахгүй" гэж ярилцагч хэлэв. “Гэхдээ бидний хийж байгаа бүхэн эрүүл мэндийн байгууллагуудын ажлыг зөв төлөвлөхөд хувь нэмэр оруулдаг.

"Үүний зэрэгцээ онлайн бүртгэл нь өөр нэг стандарт бус нөхцөл байдлыг бий болгосон: эмч өвчтөнгүй, гэхдээ та түүнтэй уулзах тасалбар авч чадахгүй, учир нь хэн нэгэн бүртгүүлээд ирээгүй.

- Одоо цахим бүртгэлд ороогүй орлогын хувь нэмэх хасах 10-15 хувь байна. Энэ шалтгааны улмаас бид бүх купоныг интернетэд байршуулдаггүй, гэхдээ 20-30%. Хамгийн ихдээ 40% - бие даасан мэргэжилтнүүдэд. Манай ресепшин аль ч албан газартай холбоотой байдаг тул ийм нөхцөл байдалд яаралтай хариу арга хэмжээ авах ёстойг хэлмээр байна. Шаардлагатай бол мэргэжилтнүүд өвчтөнийг үнэ төлбөргүй эмч рүү илгээдэг. Дээрээс нь дандаа захиргааны жижүүр, жижүүр эмч, туслах эмчтэй.

Интернэтээр тасалбар захиалаад ирээгүй өвчтөнүүдийг шийтгэх асуудлыг авч үзэхгүй гэж Дмитрий Чередниченко хэлэв.

- Энд бид зөвхөн хүний ​​ухамсарт л найдаж болно, хэрэв та бүртгүүлсэн бол ирээрэй.