Тохиромжтой компани: сайн корпорацийн соёлын давуу тал. Аж ахуйн нэгжийн үр ашгийг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ
Нэг хүний \u200b\u200bтооноос давсан компанид, дүрмээр бол борлуулалт, маркетинг, нягтлан бодох бүртгэл гэх мэт төрөл бүрийн хэлтэсүүд байдаг. Эдгээр үйлчилгээгээр шийдэгддэг ажлууд нь хоорондоо ялгаатай, тэдгээрийн зохион байгуулалт, үйл ажиллагааны зарчим бас өөр байдаг. Гэсэн хэдий ч зорилго, зохион байгуулалтын бүтэцээс үл хамааран аливаа нэгжийг оновчтой болгох боломжтой бүх нийтийн алгоритмыг дүрслэх боломжтой. Үүнийг бид одоо хийх болно.
Оновчлол гэж юу вэ?
Үйл ажиллагааг оновчтой болгох нь тухайн нэгжийн (эсвэл аж ахуйн нэгжийн) үр ашгийг дээшлүүлэхэд чиглэсэн цогц арга хэмжээ юм. Эдгээр үйл явдлын мөн чанарыг алдартай уриагаар илэрхийлж болно - "Өндөр, илүү дээр, илүү дээр!" Өөрөөр хэлбэл, авсан арга хэмжээний үр дүнд бүтээмж нэмэгдэж, өртөг буурах гэх мэт үзүүлэлтүүд гарч эхэлдэг.
Тэгэхээр, эхэлье. Бидний даалгавар бол нэгжийн үйл ажиллагааг оновчтой болгох бүх нийтийн үе шатуудыг тайлбарлах явдал юм.
Оновчлох хүсэлт гардаг
Оновчтой болгох албан ёсны хүсэлт нь компанийн удирдлагаас, мөн хэлтсийн даргаас "энд засах зүйл" хайж олох боломжтой. Үүний дагуу, хоёр дахь тохиолдолд, хүсэлт нь ихэвчлэн системийн ерөнхий сайжруулалтад чиглэсэн, эхний тохиолдолд - тухайн нэгжийн тодорхой үзүүлэлтүүдэд сэтгэл дундуур байгаатай холбоотойгоор илүү тодорхой байдаг. Жишээлбэл, компанийн менежер тодорхой үйлчилгээний өртөгийг бууруулахыг хүсч магадгүй юм. Тэр хэт их идэж байна гэж Ялангуяа ихэвчлэн ийм хүсэл нь компанийн эдийн засгийн үр дүнд шууд нөлөөлдөггүй нэгжүүдтэй холбоотой байдаг. Үүний жишээ нь боловсон хүчний хэлтэс юм, ялангуяа түүний чиг үүрэг зөвхөн элсүүлэхээр хязгаарлагддаг.
Гэхдээ зардлыг бууруулах хүсэл нь өөрчлөлтийн цорын ганц сэдэлээс хол байна. Ихэнхдээ одоогийн байгаа нэгж нь үүрэг хариуцлагаа үр дүнтэй удирдаж чадахгүй байгаа тухай бид ихэнхдээ ярьдаг.
Хүсэлтийг томъёолох нь эхлүүлэх элемент болж үйлчилдэг бөгөөд үүнээс бүх зүйл эхэлдэг. Энэ арга хэмжээний эхний алхам бол “Эрхэм зорилго ба нэгжийн эдийн засгийн чиг үүрэг” -ийг тодорхойлох явдал юм.
Тухайн нэгжийн эрхэм зорилго, эдийн засгийн чиг үүргийн тодорхойлолт
Магадгүй энэ зүйл хамгийн их гайхшралыг төрүүлэх болно. Юу тодорхойлох вэ? Борлуулалтын хэлтэс - зарна, шуудангийн үйлчилгээ - хүргэлт, зар сурталчилгааны хэлтэс - сурталчилгаа. Гэх мэтчилэн. Гэсэн хэдий ч бүх зүйл тийм ч энгийн зүйл биш юм.
Өнөөгийн Оросын бизнесийн хувьд үзэл баримтлалын аппарат нь арай бага суурьшсан боловч албан тушаалд ижил байр суурьтай байх нь нэгтгэхээс маш хол байна. Өөр өөр компанид ижил нэртэй хүмүүс огт өөр зүйлийг хийж чадна. Хамгийн тод жишээ бол маркетерууд юм. Тэдэнд үүргийг гүйцэтгэхэд нь юу нөлөөлж болох вэ гэдэг нь бизнесийн хөгжлийн үзэл баримтлалыг бичихээс эхлээд хувийн борлуулалтаа багтаасан асуудал юм. Хүний нөөцийн менежерүүдтэй адил зүйл юм. Хэн нэгэн нь сургалт, сэдэл, корпорацийн соёлтой, хэн нэгэн нь архаг найдваргүй элсэлттэй байдаг. Мөн ийм тархалтыг ихэнх компаниудаас олж болно.
Тийм учраас аливаа зүйлийг сайжруулахаасаа өмнө компанийн ерөнхий байранд энэ зүйл ямар байр суурь эзэлж байгааг тодорхойлох хэрэгтэй.
Үүний дагуу энэ асуултын хариулт дараахь зүйлийг агуулна.
1. Энэ нэгжийн түвшинд шийдвэрлэх тодорхой ажлуудын тодорхойлолт
2. Компанийн ерөнхий үйл ажиллагааг гүйцэтгэхэд нэгжийн байр
3. Компанийн ерөнхий үйл ажиллагаанд эдийн засгийн оролцоог тодорхойлох
Эдгээр асуултанд хариулахдаа үгсийн хамгийн тод байдал, нарийвчлалыг ажиглахыг хичээх хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч энэ нь "шоу" зорилгоор хийгдээгүй тул "Компанийн сайн сайхан байдлын өсөлтийг бүх талаар дэмжих" гэх мэт үгс энд тохиромжгүй юм.
Гүйцэтгэлийн шалгуур үзүүлэлт
Энэ нь түлхүүр юм. Үр ашгийн шалгуур болгон юу сонгохоос хамаарч цаашдын бүх ажлыг барина. Дүрмээр бол шалгуурыг өмнөх догол мөрөнд тодорхойлсон даалгаварт үндэслэн сонгоно. Энэ нь тухайн нэгжийн "хууль тогтоомжийн зорилгыг" хэрэгжүүлэхэд үндэслэсэн дүн шинжилгээ юм. Жишээлбэл, "Компанийн өмчийг хулгайлахаас урьдчилан сэргийлэх" даалгаврыг аюулгүй байдлын албаны хувьд тодорхойлсон байдаг бөгөөд энэ нь хулгайн тоо нь энэ даалгавар хийхэд маш их шалгуур болно гэсэн үг юм.
Тиймээс өмнө нь боловсруулсан ажлууд нь нэгжийн үр ашгийг үнэлэх боломжийг бидэнд олгодог.
Хэрэв бид үнэлгээ хийх боломжгүй тулгараад байгаа бол даалгавруудыг буруу, тодорхойгүй, утгагүй томъёоллуудыг процесст багтаасан тул бид нэг цэг рүү буцаж очих шаардлагатай байна. Энэ бол бага зэрэг кола.
Гэхдээ энд - шалгуур үзүүлэлтүүдийг тодорхойлсон бөгөөд бидний дараагийн алхам бол "Нэгжийн үр ашгийн үнэлгээ" болно.
Нэгжийн ажлын үнэлгээ
Энд бүх зүйл тодорхой байна. Сонгосон гүйцэтгэлийн шалгуурыг авч, тус бүрийн нөхцөл байдлыг үнэлдэг. Аливаа зүйлийг тоон хэлбэрээр, ямар нэгэн зүйлийг "сэтгэл ханамжтай / хангалтгүй" гэсэн зарчмаар үнэлж болно. Үүний үр дүнд бид нэгжийн талаархи ерөнхий тайланг олж авдаг бөгөөд энэ нь түүнд өгөгдсөн даалгавар бүрийн нөхцөл байдлыг тодорхой харуулдаг. Энэ тайланг анхааралтай ажигласнаар бид дараахь үе шат буюу "Оновчлох даалгавруудыг тохируулах" -д шилжив.
Оновчлолын асуудлыг тохируулах
Мэдээжийн хэрэг, энэ үе шат нь тийм ч их бэрхшээл учруулдаггүй. Үнэлгээний явцад хамгийн их "алга болсон" цэгүүдийг оновчтой болгох шаардлагатай байна. Оновчлолын даалгавруудыг эерэг байдлаар томъёолсон байх ёстой. зорилгоо болгосноор хүссэн үр дүнг, харин хүсээгүй зүйл биш гэдгийг зааж өгнө. Энгийнээр хэлэхэд "ажлын урт хугацааг долоо сар хагас болгож бууруулах" ажил бол хамгийн зөв ажил юм.
Одоо бүх даалгаврууд тавигдахад хөгжилтэй эхэллээ. Тухайлбал - “Оновчлолын арга хэмжээ”
Оновчлолын үйл ажиллагаа
Хачирхалтай нь, бид эдгээр үйл явдлыг хагас жилийн өмнөхтэй ижил төстэй байдлаар эхлүүлж байна. Энэ бол - шинжилгээнээс. Гэхдээ энэ бол дотоод нөөцийг тодорхойлоход чиглэсэн өөр нэг дүн шинжилгээ юм. Энэ нь "Нэгж доторх функцүүдийн ерөнхий жагсаалтыг эмхэтгэх" -ээс эхэлнэ.
Нэгж доторх үйл ажиллагааны ерөнхий жагсаалтыг эмхэтгэх
Энэ жагсаалт нь ажлын нарийвчилсан тодорхойлолттой хамгийн ойр бөгөөд бүхэл бүтэн нэгжийн хувьд хийгддэг ялгаа юм. Гэхдээ энгийн хялбар байхын тулд хувь хүний \u200b\u200bбичлэгийн дагуу задлах ёстой. Тиймээс бид тухайн нэгжийн ажилчдын гүйцэтгэсэн функцүүдийн дэлгэрэнгүй жагсаалтыг олж авна. Тэгээд цааш нь үргэлжлүүлээрэй.
Гүйцэтгэлийн үнэлгээ
Энд бид дахин үнэлгээ хийдэг. Гэхдээ өмнөх шигээ ерөнхийдөө биш, гэхдээ функц бүрийн хувьд. Мөн бид яг тодорхой функцүүдийг доголон, ажилтнуудад хэрхэн хуваарилж байгааг тодорхой дүр зураг харуулдаг.
Хамгийн энгийн тохиолдолд бүх бүтэлгүйтэл нэг хүнд тохиолддог бөгөөд зөв хүнийг энэ хүнийг солих явдал юм. Гэхдээ ийм нөхцөл байдал нь хамгийн итгэмээргүй юм, яагаад гэвэл энэ даатгагч ямар ч судалгаагүйгээр харагдах байсан. Иймээс "алагнах" функцийг хэлтсийн ажилтнуудын дунд жигд хуваарилах магадлалтай.
Хэрэв чиг үүргийн гүйцэтгэлийг үнэлэх боломжгүй бол одоо байгаа хяналтын систем, энэ нь огт байгаа эсэхийг нухацтай авч үзэх хэрэгтэй.
Функцийг амжилттай гүйцэтгэх субъектив хүчин зүйлээс хамаарлыг тодорхойлох
Энэ үе шатанд гүйцэтгэлийн асуудлууд нь ажилчдын хувийн шинж чанаруудтай хэрхэн холбоотой болохыг бид тодорхойлдог. Жишээлбэл, амьдралд хэн нэгэн нь маш тайван, ажил үүргээ цаг тухайд нь хийдэг тул байнгын бэрхшээлтэй байдаг. Үүний дагуу түүний үүргийг түргэн хариу үйлдэл шаарддаггүй хүмүүсийн талд өөрчлөх болно.
Нэгж доторх хүчин зүйлээс хамаарлыг тодорхойлох
Ажлын гүйцэтгэлд нөлөөлж буй гол дотоод хүчин зүйл бол нэгж дэх ажлын уур амьсгал юм. Түүнээс гадна, дундаас хоёулаа хазайлт нь гунигтай үр дагаварт хүргэдэг - эерэг ба сөрөг чиглэлд. Хэрэв хуваагдал нь зөрчилдөөн, сөргөлдөөн, түрэмгийллийн уур амьсгалтай бол ажил хоорондын харилцан уялдаа холбоог шаарддаг хэсэгт нилээд халах болно. Нөгөө талаар, хэрэв баг нь "бүлээн" хөгжсөн бол ажлын ихэнх цагийг чөлөөтэй цайны үдэшлэг, "амьдралын төлөө" ярилцлагад зарцуулж болно.
Бусад сөрөг дотоод хүчин зүйлүүд нь:
1. Үйл явцын автоматжуулалт дутагдалтай (жишээлбэл, баримт бичгийг гараар бөглөх, цаасан мэдээллийн санг хадгалах гэх мэт).
2. Ажилтны чиг үүргийг давхардуулах
3. Ажлын байрны тодорхой бус байдал
4. Давхардсан захиргааны ажилтантай байх
Функцийг амжилттай гүйцэтгэх нь нэгжээс гадуурх хүчин зүйлүүдээс хамаарлыг тодорхойлох
Дээр дурдсанаас гадна гадны хүчин зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Ихэнхдээ нэгжийн гүйцэтгэлд сөрөг нөлөө нь холбогдох хэлтэст нөлөөлдөг. Жишээлбэл, нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэс удаашралтай байгаа нь нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтсийн төлбөрийг хурдан төлж байгаатай холбон тайлбарлаж болно. Энэ нөхцөлд худалдан авалт хийхдээ ямар нэгэн зүйлийг зохицуулах нь тийм ч их утгагүй байх нь ойлгомжтой.
Бусад жишээнүүд - ажилтан сонгох эсвэл маркетингийн төлөвлөгөө боловсруулах эцсийн хугацааг хангаж чадаагүй бол хариуцлагатай боловсон хүчин, маркетингийн хэлтэс биш байж болох боловч хариуцсан менежерүүд нь ирүүлсэн нэр дэвшигчид, материалыг батлах үүрэгтэй (зарим менежерүүд "хэдэн долоо хоног бодож үзэх дуртай").
"Темпографийн зураглал" - тайлбарласан функцийг хэрэгжүүлэхэд зарцуулсан цаг хугацааны зураглал (ажиглалт).
Цааш нь ухах. Одоо бид харандаа, тэмдэглэлийн дэвтэр, секунд хэмжигч ашиглан өөрсдийгөө зэвсэглээд хэдэн өдөр тэнхимд байрлуулах хэрэгтэй. Энэ суудалд суусны үр дүнд бид хэлтэс дэх ажлын цагийг ашиглах, хэн, хэр их мөнгө зарцуулж буйг олж харлаа. Хачирхалтай зүйл заримдаа тод харагддаг. Жишээлбэл, ажлын цагаар ажилладаг ихэнх ажилчид коридорт суулгасан хуваалцсан сүлжээний принтер рүү ороод дараа нь бусад хэлтэсүүд дээр бичиг баримтаа хайж байдаг (тэд ердийн овоолгоос санамсаргүйгээр чирэгддэг байсан).
Ямар ч тохиолдолд бидний хүлээн авсан өгөгдөл үнэ цэнэтэй юм. Тэдгээрээс бидний амьдралын он жилүүд хаашаа явах нь шууд тодорхой болно.
Темпограф зураглал (Судалгаа)
Ажиглалтын кампанит ажил эхэлсний дараа бид ижил төстэй зорилгоор судалгаа явуулдаг. Ихэнх ажилтнууд ихэнх цагаа юунд зарцуулдаг талаар тайлбар өгөхийг ажилчдыг урьж байна Тайлангуудыг хүснэгтэд нэгтгэн харуулав, хүснэгт нь ажиглалтын мэдээлэлтэй харьцуулагдана.
Сайжруулах талаар санал гаргах (судалгаа)
Өөр нэг ардчилсан үйл явдал. Ажилчдыг "хэлтэс дээр ажиллахад юу саад болж байгаа вэ, юу сайжруулж болох вэ?" Гэсэн сэдвээр ярилцахыг урьж байна. Үр дүн нь танд гүн гүнзгий сэтгэгдэл төрүүлэхгүй байх болно (хэн нэгэн нь жорлонд саван байхгүйгээс л сэтгэл эмзэглэдэг), гэхдээ ямар ч тохиолдолд "хүмүүсийн" санаа бодлыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. үнэ цэнэтэй.
Ижил төстэй функцүүдийг нэгтгэх боломжийг хайж олох
Шинжилгээний үе шатыг бүрэн гүйцэд гэж үзэж болох бөгөөд одоо бид сайжруулалт руу шууд явна. Эхнийх нь "Ижил төрлийн функцүүдийг нэгтгэх боломжийг хайх" болно. Энэ үйл явдлын утга нь өөр өөр ажилчдаас цаг хугацаа шаарддаг ижил төрлийн функцийг бие даасан ажилтанд даатгадаг явдал юм. Ийм шийдлийн жишээ олон байдаг. Энэ бол хариулагч машин эсвэл нарийн бичгийн дарга нь ярианы төгсгөлд захиалагч руу шилжих оффис руу явах замыг хэлдэг. Энэ бол нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэст анхан шатны баримт оруулах ажил эрхэлдэг PC-ийн оператор бөгөөд энэ чиглэлээс илүү чадварлаг мэргэжилтнүүдийн хэрэгцээг арилгадаг. Эдгээр нь "телемаркетер" - борлуулалтын хэлтсийн залгагч, ажилд авах агентлаг дахь хүлээн авагч юм. Өөр олон сонголтууд байдаг.
Функцийг нэгтгэх нь үнэтэй мэргэжилтнүүдийн цагийг хэмнэх, хэлтсийн нийт бүтээмжийг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог.
Автоматжуулалтын сонголтыг хайх
Автоматжуулалт нь орчин үеийн бизнесийн онцлох үйл явдал юм. Үнэхээр ердийн байгууллагын бизнес үйл явцад дижитал хэлбэрт шилжих "зангилаа" олон байдаг. Үүний дагуу эдгээр зангилаануудыг тодорхойлж, хүний \u200b\u200bүйлчилгээнд автоматжуулалтыг хэрхэн яаж хийхийг зааж өгөх хэрэгтэй. Тус хэлтэст автоматжуулалтыг нэвтрүүлснээр ажилчдыг ердийн ажлаас хэмнэх, харилцаа холбоо тогтоох, шаардлагатай бичиг баримтыг хайж олох зэргээс шалтгаалан хөдөлмөрийн бүтээмжийг 100% хүртэл нэмэгдүүлэх боломжтой.
Автоматжуулалтын чадварыг хайж олохдоо та компанийн ерөнхий хэрэгцээнд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Хэрэв компани бизнесийн үйл явцын удирдлагын нэгдсэн системийг худалдаж авахаар төлөвлөж байгаа бол энэ хэлтэсийн асуудал шийдэгдэх байх. Хэрэв нийтлэг CRM-ийг хэрэгжүүлэхээр төлөвлөөгүй бол хэлтсийн түвшинд зарим стандарт шийдлийг худалдаж авах эсвэл бий болгох нь ашигтай байж болох юм. Ямар ч тохиолдолд "100% дижитал хэлтсийн удирдлага" -аас ухралтгүйгээр "өөрөө бичсэн" програмаар дамжуулан бие даасан функцийг автоматжуулах боломжтой хэвээр байна.
Сурах боломжууд
Олон тооны боловсон хүчний хэлтсүүдэд "Сургалт" нь тэргүүлэх чиглэлүүдийн эхний эгнээнд багтдаг хэдий ч бид энэ зүйлийг хамгийн сүүлд оруулсан. Гэсэн хэдий ч сурч сурах нь өөр юм. Манай тохиолдолд сургалт нь зөвхөн төгсгөл биш, харин сайжруулах арга зам учраас бид дараахь зүйлийг анхаарч үздэг.
1. Ажилтнуудын сургалтын үр дүнд ажлыг оновчтой болгох нь үргэлж боломжтой байдаггүй, учир нь олон тооны хүчин зүйлийг урьдчилан тооцдоггүй. Үүнд ажилчдын урам зориг бага, өөр ажилчдаас суралцах өөр чадвар, сургагч багшийн чадвар хангалтгүй байдал, сургалтын дамжаа компанийн шаардлагад нийцэхгүй байх гэх мэт орно.
2. Хүмүүс харамсалтай нь тийм ч тэсвэртэй материал биш юм. Тиймээс, сургалтанд хамрагдсан хөрөнгө оруулалт нь зөвхөн компанид сурсан ажилтан нь түүнд оруулсан хөрөнгөө буцааж өгөхөд хангалттай хугацаанд ажиллана гэсэн нөхцөлд л үндэслэлтэй байдаг. Гэсэн хэдий ч энэ нь үргэлж тийм байдаггүй.
Гэсэн хэдий ч, хэрэв судалгаа нь сургалт явуулах шаардлагатай байгааг тогтоовол сургалт явагдах ёстой. Энэ тохиолдолд ажиглах ёстой гол нөхцөл бол сургалтын үр нөлөө, тухайн нэгжийн ажлын үр ашиг үнэхээр өөрчлөгдсөн байдал юм.
Оновчтой болгох хэтийн төлөвийн эдийн засгийн үнэлгээ
Тиймээс, оновчлолын сонголтыг сонгосны дараа бид хамгийн их тааламжгүй мөчид ирдэг. Тухайлбал, эдгээр үйл ажиллагааны зардлыг үнэлж, төсөөлж буй эдийн засгийн үр дүнтэй харьцуулах шаардлагатай. Бид яагаад энэ үе шатыг хамгийн тааламжгүй гэж нэрлэдэг вэ? Тийм ээ, учир нь энд харьцангуй их зардал, олж авсан ашиг тодорхой болно. Үнэ өртөг өндөр, үр өгөөж нь ч гэсэн байгаа юм. Гэсэн хэдий ч энэ үе шат нь "амьдралд хүрэх тасалбар" өгөх нь ямар ач холбогдолтой болохыг тодорхойлдог үе юм. Хичнээн гашуун байсан ч хамаагүй "сайжруулахын тулд сайжруулалтаас" татгалзах нь үнэ цэнэтэй зүйл юм. Учир нь урт хугацаанд ийм "шинэлэг зүйл" нь зөвхөн урам хугарахад хүргэдэг.
Энэ нь үнэн хэрэгтээ бүх зүйл юм. Бараг бүх зүйл. Сонгосон шийдлүүдийг хэрэгжүүлсний дараа тэдгээрийн үр дүнг үнэлэх шаардлагатай хэвээр байна. Гэхдээ энэ бол "Нэгжийн үр ашгийг үнэлэх" бидний түүхийн хамгийн эхэнд эргэж ирсэн зүйл юм.
Амжилттай оновчлол хийлээ!
1915 онд Альберт Эйнштейн харьцангуйн харьцангуй, хурц, хувьсгалт онолоо танилцуулав. Үүнээс өмнөх гурван жилийн хугацаанд тэрээр бусад бүх зүйлд анхаарлаа хандуулахгүйгээр энэ онолыг бүтээхэд бүхнээ зориулав.
Нэг төсөл зохиоход гурван жил зарцуулахыг би уриалахгүй байна, гэхдээ анхаарлаа төвлөрүүлэх энэ арга үнэхээр үр дүнтэй.
Энэ бол өнгөрсөн үеийн богино хямрал байсан бөгөөд одоо орчин үеийн бодит байдал руу эргэж орцгооё: өнөөдөр "бага хийх" хандлага нэлээд түгээмэл болжээ. Нэрнээс нь харахад энэ чиглэлээр бага хүчин чармайлтаар илүү их үр дүнд хүрэх арга техникийг багтаасан болно.
1. Паретогийн хууль, эсвэл зарчим 20/80
Ерөнхийдөө энэ зарчмыг дараах байдлаар томъёолсон болно: хүчин чармайлтын 20% нь үр дүнгийн 80% -ийг өгдөг бөгөөд үлдсэн 80% нь үр дүнгийн зөвхөн 20% -ийг эзэлдэг. Хуулийн 20/80 нь амьдралын бараг бүх салбарт хэрэглэгддэг. Жишээлбэл, энэ хуулийн дагуу гэмт хэрэгтнүүдийн 20% нь гэмт хэргийн 80% -ийг хийдэг.
Хэрэв та Парето хуулийг хэрхэн зөв ашиглахаа мэддэг бол энэ нь зөвхөн мэргэжлийн амьдралд төдийгүй өдөр тутмын амьдралд тань туслах болно. Энэ бол үр дүнг урьдчилан таамаглахад туслах жижиг заль мэх юм. Жишээлбэл, хэрэв та нийтэч хүн байвал та олон найз нөхөдтэй болох нь гарцаагүй. Эдгээр хүнд хэцүү нөхцөлд аль нь таны тусламжид очих талаар бодож үзээрэй. Магадгүй цөөхөн байх болно, үл мэдэгдэх 20% орчим нь зүгээр л нэг зүйл байх. Та үүнийг анхаарч, виртуал найз нөхөддөө цаг зав гаргахын оронд эдгээр 20% -ийн харилцааг хадгалахыг хичээ.
Энэ хэрхэн ажилладаг вэ
Паретогийн хуульд зааснаар бүтээмж бага байх үед бүх чухал ажлуудыг хийх ёстой. Жишээлбэл, олон хүмүүс өглөө ажилдаа ирмэгц тэр ажилд шууд хамрагдах боломжгүй байдаг. Тэд хамт ажиллагсадтайгаа чатлах, аяга кофе уух, эсвэл ажилаа зохицуулахад нь туслах ямар нэг зүйл хийх хэрэгтэй.
Зөвхөн энэ тохиолдолд тэд үр бүтээлтэй ажиллах боломжтой болно. Ажлын даалгавруудын хооронд эрэмбэлэх нь чухал юм. Таны гүйцэтгэл өндөр түвшинд байх яг тэр цагт чухал ажлуудыг хийхийг хичээ.
2. Гурван чухал ажил
Ихэнх нь хийх ажлын жагсаалтыг гаргаж өгдөг бөгөөд ингэснээр ажлын урсгалыг илүү цэгцтэй болгох боломжийг олгодог. Мэдээжийн хэрэг, 21-р зуунд бид удахгүй болох үйл явдлуудыг цаасан дээр бичиж үлдээхээс аль хэдийн холдсон, үүний тулд бид ухаалаг утас, компьютертэй болсон.
Би танд нэг энгийн дүрмийг дагаж мөрдөхийг санал болгож байна: өдөр бүр хамгийн чухал гурван ажлаа бичиж тэмдэглэхийн тулд өглөө бүр таван минут зарцуул. Дараа нь энэ богино жагсаалтыг хийхэд бүх хүчин чармайлтаа төвлөрүүл.
Энэ бол бидний бичих дуртай ихэнх урт хугацааны жагсаалтын гайхалтай хувилбар юм. Бид хэнийгээ хуурч байгаа юм бэ, яагаад гэвэл тэд нэг өдөр ч гэсэн долоо хоногт ч хүрэлцэхгүй байх болно. Эдгээр гурван үндсэн ажил дээр анхаарлаа төвлөрүүл, хэрэв та ажлаа хугацаанаас нь өмнө хийж чадвал өөр зүйлд бууж чадна.
Энэхүү энгийн боловч үр дүнтэй зуршил нь таны бүтээмжийг үнэхээр нэмэгдүүлэх боломжтой юм.
3. "Бага хийх" философи
"Бага бай" гэсэн философи орчин үеийн бодит байдалд маш их алдартай. Өөр өөр зохиогчид өөр өөр хандлагыг санал болгодог. Жишээлбэл, Марк Лессер Зэн буддизм дээр үндэслэсэн "Илүү ихийг хийж илүү их амжилтанд хүрэх" номыг бичсэн.
Түүний "бага хийх" манифест нь ажлын ачааллыг бууруулах нь ажилчдыг залхууруулж, тэдний бүтээмжид сөргөөр нөлөөлдөг гэсэн нэхэмжлэлийг няцаахаас эхэлдэг. Цөөн үүрэг даалгаврыг гүйцэтгэхдээ бид ололт амжилтаа эдлэх боломжтой.
Марк Лессер бясалгал хийхийн тулд ажлын өдрийн турш хэдэн минут олохыг зөвлөж байна. Энэ нь таны амьсгалыг хөнгөвчлөх болно. Та оюун ухаандаа хүрч, стрессээс ангижирч, ажил дээрээ илүү сайн төвлөрөх боломжтой болно.
Эрэмбэлэх талаар бүү мартаарай. Эхлээд чухал ажлуудаа хий, дараа нь бага эрэмбэ рүү шилж. Олон тооны даалгавраар өөрийгөө бүү хэтрүүл: илүү, гэхдээ урам зориггүйгээр илүү, бага боловч үр дүнтэй, таатай байх нь дээр.
4. Улаан лоолийн техник
Улаан лоолийн техникийг Франческо Кирилло санал болгосон. Энэ зохиолыг улаан лооль гэж нэрлэдэг бөгөөд түүний зохиогч анх цаг хугацааг хэмжихийн тулд улаан лоолийн хэлбэрээр гал тогооны өрөөний таймер ашигладаг байжээ.
Аргачлал нь тодорхой ажил дээр 25 минут завсарлагагүйгээр ажиллах зарчим дээр суурилдаг боловч үүний дараа завсарлага авах нь зайлшгүй юм.
Энэ хэрхэн ажилладаг вэ
- Даалгаврынхаа жагсаалтыг үзээд, хамгийн чухал зорилтуудыг сонгоорой.
- Дараа нь таймерыг 25 минутын турш тохируулаад таймерын дохиог сонсох хүртэл юу ч сатааралгүйгээр ажиллаж эхлээрэй. 25 минутын үеийг "улаан лооль" гэж нэрлэдэг.
- Үүний дараа таван минутын завсарлага аваад таймерыг дахин асаана уу.
- Дөрвөн "улаан лооль" -ын дараа (хоёр цаг тутамд) 15-20 минутын урт завсарлага авна.
- Хэрэв таны даалгавар нь таваас илүү "улаан лооль" авч байвал үүнийг хэд хэдэн хэсэгт хувааж болно.
Энэ арга нь илүү өндөр ач холбогдолтой ажлууд дээр ажиллахад тусалдаг, анхаарал төвлөрүүлж, илүү сайн төвлөрөхөд тусалдаг.
5. Олон талт домог
Олон талт горим нь биднийг илүү бүтээмжтэй болгодоггүй, энэ бол домог юм. Үнэндээ бид олон ажлыг нэг дор төвлөрүүлбэл энэ нь бидний бүтээмж, төвлөрөлд сөргөөр нөлөөлдөг.
Олон схемээр ажиллахаа хичнээн сайн сурч мэдсэнээс үл хамааран та нэг ажил дээр эхнээс нь дуустал анхаарлаа төвлөрүүлэхээр шийдсэн бол бүтээмж чинь бага байх болно.
Дэвид Мейер, Мичиганы их сургуулийн профессор
Хэд хэдэн ажлыг нэгэн зэрэг үр дүнтэй гүйцэтгэх нь зөвхөн зарим онцгой тохиолдолд л боломжтой байдаг. Хэрэв та автоматаар ямар нэг зүйл хийвэл, жишээ нь явж, хоорондоо ярилц. Явган алхах нь машин дээрх үйл ажиллагаа бөгөөд үүнийг анхаарлаа төвлөрүүлэхийг шаарддаггүй. Үүнийг алдартай сургаалт зүйрлэлээр сайн дүрсэлсэн байдаг.
Нэгэн удаа шоргоолж ойд зам дээр нэгэн зулзаган дээр таарав. Шоргоолж дундаа өвгөнөөс: "Чи 40 хөлөө яаж ийм хурдан засдаг юм бэ? Чи яаж ийм хурдан, хурдан хөдөлж чадах юм бэ? "Гэсгээв. Санчир хэсэг хормын төдий бодож, цааш хөдөллөө!
Хэрэв та даалгавраа илүү үр бүтээлтэй гүйцэтгэхийг хүсч байвал нэг даалгавар дээр анхаарлаа төвлөрүүлж, эхнээс нь дуустал нь үргэлжлүүлээд дараа нь бусдад шилжсэн нь дээр.
6. Мэдээллийн хоолны дэглэм
Өнөө үед мэдээллийг тархиа хэт их ачаалах нь Сахарын цөлд дулааны харвалт авахтай адил энгийн зүйл юм. Тэр ч байтугай шинж тэмдгүүд нь ижил төстэй байдаг: нойргүйдэх, анхаарал сарниулах, хариу урвал удаашрах. Бидний тархи нь мэдээллийн дуу чимээнд хэт их ачаалалтай байдаг. Өнөөгийн ертөнцөд хүмүүс мэдээ хайж байдаг, гэхдээ тэд бидний эргэн тойронд аль хэдийн байдаг.
Энэ тохиолдолд "Долоо хоногт дөрвөн цаг хэрхэн ажиллах вэ, оффис дээр" дуудаад л байгаарай, хаа хамаагүй газар амьдарч, баяжих "гэсэн номыг зохиогч Тимоти Феррис хүмүүст" мэдээллийн хоолны дэглэм "-ийг хийхийг зөвлөж байна. Таны уншсан бүх имэйл, блог, сонин, сэтгүүл үнэхээр чухал гэж бодож байна уу? Нийгмийн сүлжээ, телевизэд үнэхээр их цаг зарцуулах шаардлагатай байна уу?
Таны хувьд огт шаардлагагүй, багадаа нэг долоо хоног бага мэдээлэл авахыг хичээ, энэ нь таны бүтээмжид хэрхэн нөлөөлж байгааг үзээрэй.
7. Хуваарийн дагуу шууд амьдар
Амжилтанд хүрсэн хүнээс сэрэх үед нь асуугаарай, тэр хүн эрт босч байгааг сонсдог байх. Энэ нь маш энгийн: өглөө олон анхаарал сарниулдаггүй тул бид нэн тэргүүнд анхаарлаа төвлөрүүлэх болно.
Амрах цаг байдаг, ажил хийх цаг байдаг гэдгийг санаарай. Нэг болон нөгөө хоёрын хоорондох тодорхой хил хязгаарыг зур. Та амрах хэрэгтэй гэдгээ мэдэрмэгц бизнес эрхлэхээ зогсоож эхлээрэй.
Төлөвлөгөөгүйгээр амьдарсан нь дээр.
Паркинсоны хуулинд ийм байдаг "Ажил нь түүнд зориулагдсан цаг хугацааг нөхдөг."Энэ нь жишээлбэл, хэрэв та долоо хоногийн тайлангаа бичихээр шийдсэн бол бүх долоо хоногт бичнэ гэсэн үг юм. Паркинсоны хууль ялангуяа бидний хүсээгүй, хүсээгүй тохиолдлуудад хамаардаг. Бидний ихэнх нь юмсыг аль болох сунгах хандлагатай байдаг. Гэхдээ хэрэв та даалгавар бүрийг нягт нямбай багтаасан бол энэ нь асуудлыг илүү үр дүнтэй шийдвэрлэх боломжийг олгоно. Хугацаа дуусахад бүх зүйлийг цаг тухайд нь гүйцэтгэхийг хичээдэг тул энэ бол маш сайн сэдэл юм.
Эдийн засаг дахь хямралын үйл явдлууд нь аж ахуйн нэгжийн үр ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд бизнесийн үр ашиг, үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд түлхэц өгдөг. Өнөөдрийг хүртэл зах зээл дэх тоглогчид буурсангүй, харин мөнгө багассан. Үүний зэрэгцээ өрсөлдөөн улам ширүүсч байгаа бөгөөд энэ нь ялалт нь аж ахуйн нэгж, байгууллагуудаа илүү үр дүнтэй удирдаж буй хүмүүст зориулагдана гэсэн үг юм. Зургаан аргаар ажлын үр ашгийг хэрхэн сайжруулах талаар доор тайлбарлах болно.
Бид багаа сонгодог
Өндөр үр ашгийн хувьд компанид сайн зохицуулсан бүлэг хүмүүс хэрэгтэй. Ойр дотны хамт олон нь компанийн зорилгоо биелүүлж, ажлын үр ашгийн шалгуурыг хангасан тохиолдолд илүү сайн байх болно. Ажилтнуудыг бэхжүүлэх нь цаашдын сургалт, ажилчдын эерэг сэдэл, ажилтнуудын харилцан хамаарал, тодорхой боловсон хүчний нөөцтэй болоход тусална.
Бид сайжруулж, шинэчилж байна
Энэ арга нь нэлээд түгээмэл байдаг бөгөөд энэ нь програм хангамжийг (цаашид програм хангамж) шинэчлэх, тоног төхөөрөмжийг шинэчлэх ажлыг хамардаг бөгөөд энэ нь илүү их гүйцэтгэлийг өгөх болно. Тусгай корпорацийн програм хангамжийг суурилуулах нь өргөн тархсан бөгөөд энэ нь боловсон хүчин хоорондын харилцаа холбоо, аж ахуйн нэгжийн зарим процессыг автоматжуулах боломжийг олгодог. Автоматжуулалтыг нэвтрүүлсэн нь байгууллага эсвэл аж ахуйн нэгжийн үр ашиг маш сайн нэмэгдэж байгааг харуулж байна.
Тоног төхөөрөмжийг шинэчлэхтэй холбоотойгоор үүнийг тасралтгүй хийх ёстой. Энэ нь нэлээд өртөгтэй үйл явц бөгөөд их хэмжээний бэлэн мөнгө шаарддаг тул үүнийг буцаан авахад хэдэн жил шаардагдана гэдгийг санах хэрэгтэй. Ийм нарийн асуудалд та бүх зүйлийг сайтар тооцоолох хэрэгтэй.
Зардал бага
Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны үр ашгийг түүний ашиг нэмэгдсэний үндсэн дээр үнэлдэг. Энэхүү тооцооллыг нэмэгдүүлэхийн тулд хямд үнээр худалдан авалт хийхээс эхлээд байгууллагын ажилтнуудыг цөөлөхөөс эхлээд маш олон арга бий. Гэхдээ бид бизнесээ мөнгө олохын тулд нээсэн гэдгээ мартаж болохгүй, хямд материал хайхгүй, ажлын байрны цомхотгол нь богино хугацаанд л туслах болно, урт хугацааны туршид энэ арга зам арилна. Мэдээжийн хэрэг зардлыг хянах ёстой, гэхдээ аж ахуйн нэгжийн үр ашгийг дээшлүүлэх энэ арга нь яарах зүйлгүй бөгөөд хэрэв та өнөөгийн байдлыг харгалзан үзвэл энэ нь бүрэн аюултай юм.
Бид удирдлагын системээ тохируулдаг
Энэ арга нь өөрийн туршлага дээр үндэслэн өөрийн тогтолцоог хөгжүүлэх гэсэн үг биш, харин бусад аж ахуйн нэгжүүдэд аль хэдийн бий болсон тогтолцоог сайжруулах явдал юм. Одоогийн байдлаар хамгийн алдартай зургаан систем байдаг, эдгээр нь: Туршилтын үйлдвэрлэл, TPS, Чанарын удирдлагын систем (СМС), 6 сигма, системийн хязгаарлалтын онол юм.
Удирдлагын тогтолцоог тохируулах нь хэрэгжилтийн нарийн төвөгтэй байдал, үүний зэрэгцээ танай байгууллагын ажлын гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүд ихэссэнээр тодорхойлогддог. Байгууллага, аж ахуйн нэгжийн даргын мэргэжлийн ур чадвар нь юуны түрүүнд өөрсдийн бизнесийн удирдлагын тогтолцоог эргэлзэж, үнэлэх чадвараар тодорхойлогддог.
Бизнес эрхлэгч эсвэл топ менежерүүдийн баг солигдоход систем нь ихэвчлэн өөрчлөгддөг. Шинэ удирдагч нь менежерүүдээ сольж байгаа тул аж ахуйн нэгжийн удирдлагын системд тэднээс өөрчлөлт гарахыг хүлээхгүй бөгөөд өмнөх эзэнтэй холбоогүй шинэ хүмүүсийг ажилд авах нь илүү хялбар болно. Ажилтнуудыг байнга сольж байх нь үр ашгийг нэмэгдүүлэхгүй байх үед эсрэг тохиолдлууд мэдэгддэг.
Гирусыг хутгана
Өөр аргаар үүнийг "Наад зах нь ямар нэг зүйл хий." Гэж нэрлэж болно. Дээр дурдсан аргуудад энэ нь нэг хэлбэрээр эсвэл өөр хэлбэрээр ашиглагддаг. Энэ арга нь иймэрхүү байдлаар ажилладаг: эзэмшигч нь орлогчдоо цуглуулж, компанийн үр ашгийг хэрхэн нэмэгдүүлэх талаар "шийдэх" хүртлээ тэднийг зөвшөөрөхгүй. Ихэнхдээ "тархины шуурганы" дараа аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалт өөрчлөгдөж байдаг: хэлтсийн дарга нарыг ээлжлэн сольж, эсвэл эсрэгээр нь салгах үйлчилгээ, шийдвэр гаргах хурдыг нэмэгдүүлэх зорилготой бусад арга хэмжээнүүд. Үүний үр дүн нь дээр дурдсан аргууд юм - хямд үнээр худалдан авалт хийх, ажилтнуудыг халах, менежментийн тогтолцоог шинэчлэх, өөрчлөх, энэ нь таны компанийг хаахаас аврах боломжтой юм.
Бид хязгаарлалтын онолыг ашигладаг
Онол бол таны бизнесийг хязгаарладаг элементийг олох явдал юм. Хэрэв та байгууллагынхаа үндсэн асуудал, жишээлбэл, хамгийн бага функцтэй програм хангамжийг ойлгосон бол үүнийг ашиглах боловсон хүчин бэлтгэх замаар шинэ, илүү ажиллагаатай програм хангамж худалдаж авах, суулгах хэрэгтэй. Энэ бол энгийн жишээ юм. Ихэнх тохиолдолд, тархины шуурганы үеэр үр ашиггүй байдлын жинхэнэ асуудлууд бусдын хогны доогуур харагдахгүй, тийм ч чухал биш байдаг. Компанийн үндсэн асуудлыг шийдэх хамгийн сайн шийдэл бол TOC хэрэгсэл юм: өнөөгийн бодит байдлын логик мод эсвэл "Thundercloud".
Дүгнэлт
Өнөөгийн нөхцөлд төрөөс бизнес эрхлэлтийг хөгжүүлэх, хүчин чармайлт гаргахад ихээхэн хүчин чармайлт гаргаж байна. Гэхдээ байгууллага, аж ахуйн нэгжийн удирдагчид бизнесийнхээ үр ашгийг дээшлүүлэх талаар санаа зовох хэрэгтэй. Энэ нийтлэл нь танай байгууллагын үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд тусалсан гэж найдаж байна.
Урамшуулал нь ажилтны ажлын чанарыг үнэхээр сайжруулж чадна гэдгийг бүх зүйл мэдэж байгаа. Учир нь их хүсэл эрмэлзэлтэй ажилчин илүү сайн ажиллахын зэрэгцээ ажилдаа хандах хандлагыг эрс өөрчилж чаддаг. Ерөнхийдөө ажилчид нь сайн ажилладаг, ажилдаа дуртай байдаг компаниуд сайн үр дүнд хүрч, өндөр ашиг олж чаддаг.
Дүрмээр бол, динамик ажилтнууд спорт эсвэл ажил төрөлтэй огт холбоогүй өөр төрлийн хобби юм. Тэд ажил дээрээ зөрчилдөхгүй байх нь маш чухал юм. Тиймээс, тэдний сэдэл, өсөлтийг өдөөхийн тулд та тэдний хүсэл эрмэлзлийг ашиглаж хүсэл эрмэлзэлтэй газартаа шинэ стандартыг даван туулж чадна. Ажилтан бүр нь амьд хүн тул аливаа бүтэлгүйтэл, улмаар сэтгэлийн таагүй байдал нь түүний ажилд сөргөөр нөлөөлдөг тул ажилчдын амжилтыг сонирхож, амжилтанд хүрэхэд нь түлхэц өгөх нь ирээдүйд түүний ажилд эерэгээр нөлөөлнө.
Хөдөлмөрийн үнэлгээний хүснэгтийг гаргаж, үүний дагуу сарын эцэст шагнал эсвэл бусад төрлийн шагнал олгоно. Энэ нь ажилчдыг мэргэжлийн ур чадвараа байнга дээшлүүлэхэд түлхэц болно. Дэд албан тушаалтан бүрт бие даан хандах хандлага олох, илүү их харилцах, гэхдээ өөрийнхөө тухай аль болох бага ярихыг хичээх, ажилчдын ажлын үр дүнгийн талаар илүү сайн асуух, дэд дарга, дээд албан тушаалтнуудыг нэг газарт аль болох олон удаа оруулах хэрэгтэй. цаг хугацаа. Үнэхээр олон менежерүүд энэ цэгийг орхигдуулж, улмаар "саарал хулгана" -ыг олж авдаг бөгөөд энэ нь ямар ч гэмшилгүйгээр таны оффис дээр алдаа гаргах болно. Тиймээс, Baghunter Mini алдааны детекторыг олж аваарай, энэ нь жижиг бөгөөд ойлгомжгүй юм. Үүнтэй хамт та оффисоосоо алдаа олж чадахгүй, гэхдээ хэн нэгний нутаг дэвсгэр дээр хэлэлцээ хийх явцад аюулгүй байдлыг хангаж чадна.
Түүнчлэн, ажилтнууд тань тав тухтай ажиллахын тулд "санаа бодлын банк" -ийг ажиглах нь зүйтэй бөгөөд үүний тусламжтайгаар та хөгжилд хувь нэмэр оруулах, хамгийн гол нь ажлын чанарыг нэмэгдүүлэх таатай орчныг бүрдүүлж чадна. Тусгай орчинд ажилчдын амрах, стрессээс амрах, сэтгэлзүйн хувьд амрах боломжтой буланг бий болгох нь сэтгэлзүйн хувьд онцгой туршилт, сэтгэл хөдлөлийн амралтыг даван туулах явдал юм. Мөнхийн дуудлага ажилд саад болохоос урьдчилан сэргийлэхийн тулд оффис дээр алдаа өдөөгч эсвэл гар утас суурилуулж болно.
Цаашдын сургалт, сургалт цуцлагдаагүй байна. Энэ нь нэмэлт ур чадвар, ур чадварыг хөгжүүлэх болно. Та сургалтыг урамшуулал эсвэл шагнал болгон ашиглаж болно. Компанийн зардлаар сургалт явуулах чиглэлийг ажилтанд сонгохыг зөвшөөрнө үү.
Удахгүй та нарын баг ойрын зорилготой баг болж хувирах болно.
Дэд албан тушаалтнуудыг илүү сайн ажиллуулахын тулд ташуур ашиглаж байгаа юу? Энэ хооронд Elon Musk ажилчдад кинонд очиход 35% -ийн хөнгөлөлт үзүүлдэг бөгөөд Google баасан гаригт үнэгүй шар айраг, виничка агуулсан хоол санал болгодог. Бид ажилчдын үр ашгийг хэрхэн дээшлүүлэх - амьдралын хэв маягийн 10 сонголтыг хийлээ.
Урамшууллын урам зориг
Ажилтнуудын үр ашгийг дээшлүүлж, цалингаа нэмэгдүүлэх цаг заваа зориул. Glassdoor компанийн 2015 оны ажилд авах нөөцийн судалгаагаар хүмүүс илүү өндөр цалин авахаас илүү урамшуулал урамшуулал авдаг болохыг харуулж байна.
Нийгмийн сүлжээнүүд - гэнэтийн холбоотон
Ажилчдын анхаарлыг сарниулахгүйн тулд нийгмийн сүлжээн дээр суухыг зөвшөөрдөггүй юу? Гэхдээ дэмий хоосон. Лэйк Ойн (АНУ) дахь Менежментийн дээд сургуулийн мэдээлснээр нийгмийн сүлжээг тогтмол ашигладаг менежерүүд дунджаар 1.6% илүү гүйлгээ хийдэг байна. Энэ тоо цөөн боловч энэ нь нийгмийн сүлжээг ажлын цагаар идэвхтэй ашиглах нь бүтээмжийг бууруулаад зогсохгүй бага зэрэг нэмэгдүүлдэг болохыг нотолж байна.
Анжело Киники, Аризона мужийн их сургуулийн менежментийн профессор:
- Фэйсбүүкт зарцуулсан цаг хугацаа утгагүй мэт санагдаж, хориг нь эхэндээ логик санагдсан. Гэхдээ хүмүүс ажилдаа явахдаа 8 цаг дараалан сууж, ажиллаж байна уу? Үгүй, бидний оюун ухаан энэ төвлөрлийн түвшинг тэсвэрлэж чадахгүй. Харин Facebook, хувийн захидал, хөргөгчтэй ярилцах нь "тархийг агааржуулах" маш сайн арга юм.
Тэд юу хийхээ шийдцгээе
Ажилтнуудаа хянах шаардлагатай боловч боломжийн хязгаарт байна. Accelawork-ийн зөвлөх менежер Робби Слаулинг илүү их эрх чөлөө олгохыг зөвлөж байна: ажилчдад ажлын цагаа хэрхэн хуваарилахаа шийд. Дараа нь тэд аль болох үр дүнтэй ажиллах боломжтой болно. Хэрэв тэд өөрсдийгөө хянаж чадахгүй бол - танд ийм ажилчид хэрэгтэй юу?
Таны даалгавар бол амжилтын тодорхой үзүүлэлтүүдийг тогтоох явдал юм. Үүнийг хэрхэн зөв хийх талаар Jim Matters-ийн зөвлөмжийг энд оруулав.
Тиймээ, та оффис, үнэтэй тоног төхөөрөмж худалдаж авахад зориулж мөнгө төлдөг, гэхдээ энэ нь хүмүүсийг байнга сууж байхыг албадах шалтгаан биш юм. Хэрэв хүн өвчтэй бол түүнийг алсаас ажиллуулаарай: тэр ажлыг хийж, хүмүүст халдвар өгөхгүй - ажилтнуудын хөдөлмөрийн үр ашгийн өсөлт байна! Ажилтан нь эрүүл ч гэсэн гэрээсээ ажиллахыг хүсч байгаа ч түүнийг хориглох нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм. Стэнфордын их сургуулийн туршилтын дагуу алсын ажилчид 9.5% илүү үүрэг даалгавар гүйцэтгэдэг.
Тиймээ, орчин үеийн CRM-систем нь ажилчдыг алсаас ажиллуулах боломжийг олгодог, учир нь өгөгдөл "үүл" -д хадгалагддаг. Нэмж хэлэхэд, эдгээр үйлчилгээний зарим, жишээ нь, ажлын цагийг хөтөлж, ажилтан бүрийн даалгаврын биелэлтийг хянадагБайна. Тиймээс алсын ажлыг зохион байгуулахад танд бэрхшээл гарахгүй.
Эх сурвалж: invisiblebread.com Доод ангиуд гэж хэлдэг - дээд хэсэг нь сонсдог
Компани нь удирдлага, дэд сайд нарын хоорондох харилцаанд саад тотгор учруулах ёсгүй - эс тэгвээс менежменттэй зөвлөлдөх шаардлагатай аливаа онцгой байдал энэ ажлыг удаашруулна. Маркетингийн компанийн дарга YP Дэвид Кранц 24 цагийн дотор харьяа байгууллагуудаас ирүүлсэн захидалд хариу өгөхийг зөвлөж байна. Түүнчлэн багтайгаа харилцах цагийг тогтмол хуваарилах хэрэгтэй. Дагуу officevibe ажилчдын урамшууллын програм хангамжийн компани, 10 ажилтны 4 нь санал хүсэлтийг авахгүй бол бага идэвхтэй ажиллаж эхэлдэг.
Стрессгүй
Онигоо, хэвшмэл ойлголтоос ялгаатай нь стресс нь илүү бүтээмжтэй байхаас гадна ажилчдын үр ашгийг дээшлүүлэхэд нэмэр болдоггүй. Америкийн Стресс Институтын мэдээлснээр Хүмүүсийн 65% нь ажлын дарамтаас болж асуудалтай тулгардаг байсан ба 12% нь үүнээс болж өвчтэй байсан.Байна. Ажил дээрээ тухтай, тайван байх уур амьсгалыг бий болго. Тохиромжгүй програм эсвэл удаан компьютер зэрэг жижиг зүйлс нь ажилчдаа тэнцвэргүй байлгаж чаддаг.
Эх сурвалж: invisiblebread.com Магтахаас бүү ай
Ажилтан, албан хаагчдын ажлын гүйцэтгэлийг сайжруулахын тулд тэднийг амаар дэмжих хэрэгтэй. Дээр дурдсан Officevibe компанийн хийсэн судалгаагаар ажилчдын 83 хувь нь сайн ажил хийж, гавьяагаа үнэлэх нь шагнал эсвэл шагналаас илүү үнэ цэнэтэй гэж үздэг.
Магтах нь зөвхөн удирдлага төдийгүй хамт олны зүгээс чухал ач холбогдолтой: Судалгаанд хамрагдсан хүмүүсийн 76% нь хамт ажилладаг хүнээс магтаал авбал илүү урам зоригтой болно гэжээБайна. Тиймээс ажилчдын үр ашгийг нэмэгдүүлэх нь хамтын асуудал юм.
Ажилтан хэдий чинээ их ажиллана, төдий чинээ сайн байна гэж бодох нь алдаа юм. Торонтогийн их сургуулийн судалгаагаар өөрийгөө тайвшруулж, түр завсарлахад л үдийн цайны завсарлагааны үеэр ажиллаж байсан хамт ажиллагснаас илүү үр дүнтэй ажилладаг болохыг харуулжээ.
