Sledujte zásilku pomocí identifikátorové pošty. Sledování ruské pošty

V této sekci najdete moderní a pohodlnou službu pro rychlé a přesné sledování zásilek a zásilek dodaných ruským poštovním operátorem FSUE Russian Post. Podnik Ruské pošty se skládá z 87 poboček s více než 350 000 zaměstnanci. Russian Post je velký podnik, který se neustále zlepšuje a poskytuje obyvatelstvu širokou škálu poštovních a finančních služeb. Hlavním směrem jeho práce je příjem, zasílání, přeprava a doručení zásilek a pošty na území Ruské federace i v zahraničí.

Pomocí této služby můžete během několika minut sledovat přesnou polohu zásilky nebo poštovní zásilky dodané společností Russian Post.

Jak sledovat číslo zásilky?

Sledování přepravy a doručení zásilky „Ruskou poštou“ je velmi jednoduché: k tomu musíte do pole „# Tracking Number“ zadat identifikátor čárového kódu. Může obsahovat 13 nebo 14 znaků, včetně písmen a číslic. Tento identifikátor nebo alfanumerické číslo poštovní položky najdete na platebním dokladu nebo potvrzení. Při zavádění dbejte na to, aby byla použita velká písmena. Po jeho zadání klikněte na tlačítko „Track“ nebo stiskněte klávesu „Enter“.

Jaká jsou sledovací čísla?

Abyste mohli sledovat číslo zásilky, musíte znát jedinečné číslo skladby. Takové číslo je každému balíčku přiděleno v souladu s S10 Světové poštovní unie. Pokud se přeprava provádí v Rusku, může obsahovat 14 číslic nebo v případě mezinárodní přepravy může obsahovat kombinaci 13 alfanumerických znaků. V případě mezinárodní přepravy se číslo stopy skládá ze 13 znaků. První jsou písmena latinské abecedy, což znamená označení zásilky. Sledování podléhají pouze čísla začínající písmeny R, C, E, V, L. Druhým znakem bude každé písmeno latinské abecedy, které zajistí jedinečnost čísla. Dalších devět znaků jsou čísla. Poslední dva znaky jsou latinská písmena označující kód země ve formátu S10, například pro Rusko jsou to písmena RU.

Příklady čísel skladeb:

CE098765432RU - pro mezinárodní přepravu.
13243564758695 - k odletu v Ruské federaci.

Jaké mohou být stavy

Při sledování zásilek a poštovních zásilek dodávaných společností Russian Post mohou existovat následující možnosti stavu:

Recepce - Tento stav znamená, že poštovní zásilka dorazila na zahraniční poštu, kde jí bylo přiděleno určené číslo stopy.

Příjezd na MMPO. - Tento status znamená, že poštovní zásilka dorazila na místo mezinárodní poštovní směny za účelem celního odbavení a přípravy na odeslání ze země původu (vývoz).

Exportovat - To znamená, že zásilka byla předána dopravci k dodání na území Ruské federace. Mezi stavy Export a Import není možné sledovat ruskou poštu.

Importovat. - Tento stav znamená, že poštovní zásilka dorazila do třídicího místa „Ruská pošta“ a také prošla registrací na území Ruska. Pošta přichází do Ruska prostřednictvím mezinárodní směny (IMO), která se nachází v Moskvě, Novosibirsku, Orenburgu, Samaře, Petrozavodsku, Petrohradu, Kaliningradu, Bryansku.

Převedeno na clo. - Tento stav znamená, že poštovní zásilka byla převedena na Federální celní službu. Tam všechny zásilky a zásilky procházejí rentgenovou kontrolou.

Celní odbavení bylo dokončeno. - Tento stav znamená, že poštovní zásilka úspěšně prošla celní kontrolou a vrátila se na Ruskou poštu.

Zadržen celními orgány. - To znamená, že poštovní zásilka byla zpožděna celními orgány. Důvodem může být překročení měsíčního limitu pro dovoz zboží na jednu poštovní adresu (1000 EUR nebo 31 kg). Pokud dojde k tomuto překročení, pak zboží podléhá clu ve výši 30% hodnoty zboží, avšak ne méně než 4 eur za 1 kg.

Levá MMPO. - Tento stav znamená, že zásilka opustila MMPO a je odeslána do třídicího centra. Od této chvíle platí regulované dodací lhůty pro území Ruska. Dodací lhůta závisí na typu odletu a pohybuje se od 7 do 11 dnů u balíků, které dorazily na území Ruska leteckou poštou, 8 až 20 dnů u balíků přijatých pozemní dopravou.

Dorazil do třídicího centra. - V tomto středisku jsou zásilky distribuovány podél hlavních tras Ruska, zapečetěny, zabaleny a odeslány na místo určení.

Vlevo od třídicího centra. - To znamená, že balík byl tříděn a opustil třídicí centrum.

Dorazil do třídicího centra. - Tento stav znamená, že zásilka dorazila do dalšího regionálního třídicího centra.

Vlevo od třídicího centra. - Balíček opustil regionální třídicí středisko.

Dorazil na místo dodání. - Tento stav znamená, že zásilka dorazila na poště příjemce. Podle pravidel Ruské pošty je ve stejný den vydáno oznámení, že zásilka je na poště. Nejpozději následující den musí pošťák doručit oznámení příjemci.

Prezentace adresátovi. - Toto je konečný stav, což znamená, že poštovní zásilka byla předána adresátovi pod podpisem.

Jak přijmout zásilku nebo poštovní zásilku?

Chcete-li obdržet zásilku nebo poštu, musíte přijet na ruskou poštu uvedenou v místě určení a předložit doklad prokazující vaši totožnost. Může se jednat o cestovní pas občana Ruské federace, cestovní pas, vojenský průkaz totožnosti, osvědčení o uvolnění nebo jinou identifikační kartu, která dočasně nahrazuje cestovní pas.

Při nákupu v zahraničních internetových obchodech jsme všichni tak či onak potýkají s problémem sledování zásilky, do které se nám zakoupené zboží doručuje.

Tento článek se bude zabývat obecnými problémy souvisejícími se sledováním mezinárodních poštovních položek (IGO). Budou brány v úvahu obecné zásady, podle nichž jsou IGO rozděleny na sledovatelné a nevysledovatelné, hlavní fáze dodávek, které procházejí zásilkami. Samostatně byla zvážena otázka struktury mezinárodních sledovacích čísel, která jsou přidělována IGO.

Budeme hovořit také o průměrných dodacích lhůtách a faktorech, které tyto podmínky silně ovlivňují. Samostatná část bude poskytovat informace o možnostech sledování IGO na webových stránkách státních poštovních služeb zemí původu a určení, jakož i využití univerzálních nezávislých služeb pro sledování.

Další informace o těchto otázkách ao celním odbavení mezinárodní pošty a provozování jednotlivých poštovních služeb najdete vždy v sekci wiki na této stránce.

Základní principy

Sledované a nesledované IGO

IGO (mezinárodní pošta) jsou rozděleny do dvou hlavních kategorií:

Pozemky (nad 2 kg)
Malé balíčky (do 2 kg)

IGO se také dělí na:

Registrováno (se sledovatelností)
Neregistrováno (bez sledování)

Zásilky, jakož i jakékoli zásilky prostřednictvím EMS, jsou vždy registrovanou položkou, ale malé zásilky lze zaregistrovat nebo neregistrovat.

Registrovanému IGO v zemi odeslání je přiděleno jedinečné 13místné sledovací číslo, pomocí kterého je možné kontrolovat pohyb IGO od odesílatele k příjemci pomocí služeb ke sledování vnitrostátních poštovních operátorů těchto zemí nebo nezávislých sledovacích služeb.

Sledovací číslo pro registrované malé balíčky vždy začíná písmenem R (Registrováno).

V souladu s tím je možné sledovat pohyb IGO pomocí sledovacích služeb pouze u položek, balíků a registrovaných malých balíků EMS, pokud znáte sledovací číslo.

Příklady sledovacích čísel:

CQ123456785US - US Post (balíček)
RN123456785US - US Post (Small Packet)
EE123456785US - Zásilka EMS z USA
RA123456785CN - poštovní zásilka z Číny
RJ123456785GB - pošta z Velké Británie

Poslední 2 písmena sledovacího čísla označují zemi, ve které je zásilka přijata k odeslání. Více o struktuře čísla skladby si můžete přečíst v další části.

Když neregistrovaný IGO dorazí do Ruska, Ruská pošta mu přidělí interní sledovací číslo typu RA ********* RU. Toto číslo je interní informací poštovního operátora a používá se pro interní účetnictví příchozí mezinárodní pošty a následných dohod s poštovním operátorem země odeslání.

Toto číslo může příjemce zjistit až po přijetí IGO.

Struktura čísla stopy

Podle pravidel UPU (Universal Postal Union) (standard S10) se číslo skladby IGO skládá z 9 čísel a 4 písmen. Struktura čísla skladby: XX ********* XX, kde X jsou písmena a * jsou čísla.

Příklad: RA123456785GB

První dvě velká latinská písmena označují typ poštovní zásilky. Zde jsou hlavní:

LA-LZ - Neregistrovaný MPO vážící méně než 2 kg (malé balení). Nelze sledovat.
RA-RZ - registrovaná MPO vážící méně než 2 kg (malé balení). Je sledováno.
CA-CZ - registrovaná MPO o hmotnosti vyšší než 2 kg (balení). Je sledováno.
EA-EZ - registrovaná MPO, vydaná jako expresní zásilka (EMS). Je sledováno.

Dále číslo stopy označuje osmimístné digitální jedinečné číslo MPO. Podle pravidel UPU jej nelze opakovat nejméně po dobu jednoho roku. Poslední (devátá) číslice je ověřovací kód vypočítaný pomocí určité matematické funkce čísla odletu.

Na konci čísla skladby jsou také uvedena dvě velká latinská písmena, která ve zkrácené podobě označují zemi odesílatele podle normy ISO 3166-1-alfa-2. Například CN - Čína SG - Singapur GB - Velká Británie DE - Německo, USA - USA atd.

2. výrazně zjednodušuje postup sledování registrovaných poštovních zásilek podle čísla sledovaného uživatelem a kombinuje sledovací systémy poštovních služeb v 27 zemích světa. Umožňuje vytvářet seznamy kontrolovaných čísel skladeb, udržuje statistiku průměrných dodacích lhůt pro položky z různých zemí. Umožňuje předpovídat dobu přepravy v konkrétní fázi doručení.

3. - Může být nainstalován na PC i na osobních mobilních zařízeních. Seznam podporovaných služeb obsahuje více než 250 poštovních služeb. Umožňuje vytvářet seznamy ověřených čísel skladeb. K číslu pro sledování je navíc možné přidat uživatelská data, což vám umožní mít přesné informace o všech událostech, které se vyskytnou s konkrétním příkazem od okamžiku, kdy je zaplaceno v obchodě, do okamžiku, kdy je předáno adresátovi.

Kromě výše uvedeného existuje mnoho dalších služeb sledování pošty s různými schopnostmi a různým složením podporovaných poštovních služeb, takže jejich výpis nedává velký smysl. Jediná věc, která vyniká, je trochu od sebe, která sleduje balíčky China Post docela dobře, ale má poměrně nepohodlné rozhraní a nepodporuje mnoho nedávno objevených místních čínských logistických společností.

Proč sledovat běžného kupujícího

V této závěrečné části bych ráda řekla trochu nejen o technické stránce problému, kterému byl článek věnován, ale také o psychologické stránce problému sledování. A také mluvit o společných sledovacích cílech.

Je zřejmé, že všichni kupující chtějí přijímat své zboží co nejrychleji a tajně doufají, že odeslané zboží, řekněme z Číny nebo USA, dorazí do Ruska za týden. Ale bohužel, zázraky se nestávají a při výběru dodání zboží obvyklou státní poštovní službou musíte být duševně připraveni na čekání za 3-4 týdny.

Během této doby někdo zkontroluje číslo své stopy jen několikrát, aby se ujistil, že se odjezd pohybuje, a někdo zkontroluje své číslo stopy několik desítek nebo stovek krát ... Samozřejmě, poslední z nich je běžnější pro nováčky při online nakupování a jejich vzrušení. někde oprávněné. Pravda je, že bez ohledu na to, kolikrát zkontrolujeme číslo stopy, balíček se nebude pohybovat rychleji! Proto byste neměli léčit problémy se sledováním tak paranoidní.

Sledování je ve skutečnosti nástrojem pro sledování fyzického pohybu zásilky, v zásadě nástrojem pro sledování dodržování dodacích termínů. Například sledovací data zásilky budou pro vás velmi užitečná, pokud se rozhodnete podat jakékoli poštovní služby ohledně doručení zásilky nebo rychlosti doručení.

Proto lze identifikovat tři hlavní sledovací cíle:

Informační - když příjemce jednoduše sleduje průběh pohybu a dodací lhůtu své zásilky, přijímá informace ze sledovacích systémů.
Kontrola - když příjemce pomocí informací ze sledovacích systémů může kontrolovat čas přepravy v určitých fázích jejího zpracování a doručení, aby tyto podmínky sladil s cílovými dodacími termíny a obdržel od poštovních služeb jakoukoli náhradu, pokud tyto podmínky nejsou dodrženy.
Na základě důkazů - pokud informace ze sledovacích systémů slouží jako důkaz možných sporů mezi odesilatelem a příjemcem, pokud zásilka není přijata nebo je ztracena (bohužel k tomu někdy dochází)

Chcete-li zkrátit čas strávený samotným procesem sledování, doporučujeme samozřejmě používat nezávislé služby sledování, které vám umožní vytvářet seznamy sledovaných čísel stop. Číslo stopy je přidáno jednou a pouze jednou za 1-2 dny můžete bezpečně sledovat výsledky sledování. To výrazně zkracuje dobu sledování všech vašich balíčků a umožňuje vám zachránit nervy.

Hodně štěstí s nákupy a rychlým pohybem zboží!

Chcete-li sledovat balíček, musíte provést několik jednoduchých kroků.
   1. Přejděte na hlavní stránku
   2. Do pole s kódem sledování zásilky zadejte kód stopy.
   3. Klikněte na tlačítko „Sledovat balíček“ umístěném napravo od pole.
   4. Po několika sekundách se zobrazí výsledek sledování.
   5. Prostudujte si výsledek a zvláště pečlivě poslední stav.
6. Předpokládané dodací období, zobrazené v informacích o kódu trasy.

Zkuste to, není to těžké;)

Pokud nerozumíte pohybu mezi poštovními společnostmi, klikněte na odkaz s textem „Skupina podle společnosti“ pod stavy sledování.

Pokud narazíte na potíže se stavy v angličtině, klikněte na odkaz s textem „Přeložit do ruštiny“, který se nachází pod stavy sledování.

Pečlivě si přečtěte blok „Informace o kódu trasy“, kde najdete odhadované dodací lhůty a další užitečné informace.

Pokud je během sledování blok zobrazen v červeném rámečku s nadpisem „Dávejte pozor!“, Pozorně si přečtěte vše, co je v něm zapsáno.

V těchto informačních blocích najdete 90% odpovědí na všechny vaše otázky.

Pokud je v bloku "Pozor!" je psáno, že sledovací kód není sledován v zemi určení, v tom případě je sledování zásilek nemožné po odeslání zásilky do cílové země / po příjezdu do Moskevského distribučního střediska / zboží dorazeného do Pulkovo / příjezdu do Pulkovo / Pokululo Lucemburska / Pokululo Helsinki / Při odeslání do Ruské federace nebo po dlouhé pauze 1 - 2 týdny není možné sledovat polohu zásilky. V žádném případě a nikde. Obecně žádný způsob \u003d)
V takovém případě musíte počkat na oznámení od vaší pošty.

Chcete-li vypočítat dodací lhůty v Rusku (například po exportu z Moskvy do vašeho města), použijte „Kalkulačku kontroly dodacích lhůt“

Pokud prodávající slíbil, že zásilka dorazí za dva týdny, a zásilka cestovala déle než dva týdny, je to normální, prodejci mají zájem o prodej, a proto jsou zavádějící.

Pokud od přijetí kódu sledování uplynulo méně než 7–14 dní a zásilka není sledována nebo prodávající tvrdí, že zásilku odeslal, a stav zásilky „položka předem doporučená“ / „Přijaté elektronické oznámení“ se po několik dní nemění, je to normální, Více se dozvíte kliknutím na odkaz :.

Pokud se stav pošty nezmění po dobu 7 až 20 dní, nebojte se, je to normální u mezinárodních poštovních zásilek.

Pokud vaše minulé objednávky dorazily za 2-3 týdny a nový balíček cestoval déle než měsíc, je to normální, protože Balíčky jdou různými cestami, různými způsoby, mohou čekat 1 den na letadlo nebo možná týden.

Pokud zásilka opustí třídicí středisko, celní úřad, přechodný bod a do 7 až 20 dnů se neobjeví žádné nové statusy, nebojte se, zásilka není kurýrem, který zásilku převezme z jednoho města do vašeho domova. Aby se nový stav objevil, musí zásilka dorazit, vyložit, prohledat atd. v dalším třídícím místě nebo na poště a zabere to mnohem více času, než jen dostat se z jednoho města do druhého.

Pokud nerozumíte významu takových stavů, jako je příjem / vývoz / dovoz / příjezd na místo dodání atd., Můžete vidět přepis hlavních stavů mezinárodní pošty:

Pokud není zásilka doručena na vaši poštu 5 dní před uplynutím ochranné lhůty, máte právo zahájit spor.

Pokud na základě výše uvedeného nic nerozumíte, přečtěte si tuto instrukci znovu a znovu, abyste dokončili osvícení;)