Ideální společnost: výhody dobré firemní kultury. Jak zvýšit efektivitu podniku

Ve společnosti, jejíž počet přesahuje jednu osobu, zpravidla existují různá oddělení - prodej, marketing, účetnictví atd. Úkoly řešené těmito službami jsou velmi odlišné, zásady organizace a fungování se také liší. Je však možné popsat univerzální algoritmus, který lze použít k optimalizaci jakékoli jednotky, bez ohledu na její účel a organizační strukturu. To je to, co teď uděláme.

Co je optimalizace?

Optimalizace činností je soubor opatření zaměřených na zlepšení efektivity jednotky (nebo podniku jako celku). Podstatu těchto událostí lze vyjádřit známým heslem „Vyšší, dále, lepší!“. To znamená, že v důsledku přijatých opatření jednotka začíná projevovat zvýšenou produktivitu, nižší náklady atd.

Pojďme tedy začít. Naším úkolem je popsat univerzální fáze optimalizace činností jednotky.

Vyskytne se požadavek na optimalizaci

Formální žádost o optimalizaci může přijít jak od vedení společnosti, tak od vedoucího oddělení a hledat „něco, co je třeba opravit“. Ve druhém případě je tedy žádost obvykle celkem obecná, zaměřená na celkové zlepšení systému, a v prvním - konkrétnější, způsobená nespokojeností se specifickými ukazateli jednotky. Například manažer společnosti může chtít snížit náklady na konkrétní službu. Řekněme, že konzumuje příliš mnoho. Obzvláště často taková touha vzniká ve vztahu k jednotkám, které přímo neovlivňují ekonomické výsledky společnosti. Příkladem je personální oddělení, zejména pokud jsou jeho funkce omezeny na nábor.

Touha snížit náklady však zdaleka není jediným motivem k transformaci. Nejčastěji mluvíme o skutečnosti, že jednotka ve své současné podobě neefektivně řídí své povinnosti.

Formulování žádosti slouží jako spouštěcí prvek, od něj začíná vše. Prvním krokem v této akci je „Definice poslání a ekonomické funkce jednotky“

Definice poslání a ekonomické funkce jednotky

Možná tato položka způsobí největší překvapení. Zdá se, co je třeba definovat? Obchodní oddělení - prodává, kurýrní služba - doručuje, reklamní oddělení - inzeruje. A tak dále. Všechno však není tak jednoduché.

Začneme tím, že v dnešním ruském podnikání se koncepční aparát více či méně usadil, ale s oficiálními povinnostmi ve stejném postavení je stále velmi daleko od sjednocení. Lidé se stejným názvem v různých společnostech mohou dělat úplně jiné věci. Nejvhodnějším příkladem jsou obchodníci. Rozptyl toho, co jim mohou přisoudit v povinnostech - od psaní konceptu rozvoje podnikání po osobní prodej. Totéž s personálními manažery. Někdo má výcvik, motivaci, firemní kulturu a někdo má chronický beznadějný nábor. A takové rozšíření lze nalézt ve většině společností.

A proto před tím, než něco vylepšíte, musíte určit, na jakém místě toto něco zabírá obecná budova společnosti.

Odpověď na tuto otázku bude tedy obsahovat:

1. Popis konkrétních úkolů, které mají být řešeny na úrovni této jednotky

2. Místo jednotky při výkonu obecných činností společnosti

3. Stanovení ekonomické účasti na obecných činnostech společnosti

Při odpovídání na tyto otázky byste se měli snažit dodržovat maximální srozumitelnost a konkretitu formulace. To se však neděje „pro představení“, proto zde nejsou vhodná slova jako „Podporovat růst prosperity společnosti ve všech směrech“.

Definice výkonnostních kritérií

Tato položka je klíčem. V závislosti na tom, co bude vybráno jako kritérium účinnosti, a bude se budovat veškerá další práce. Kritéria se zpravidla vybírají na základě úkolů definovaných v předchozím odstavci. To znamená, že analýza je založena na provádění „statutárních cílů“ jednotky. Například úkol „zabránění krádeži majetku společnosti“ je definován pro bezpečnostní službu - to znamená, že právě toto kritérium bude pro tento úkol počet krádeží.

Proto dříve formulované úkoly nám dávají příležitost posoudit účinnost jednotky.

Pokud čelíme nemožnosti posouzení, pak byly úkoly formulovány nesprávně, v procesu byly povoleny vágní a nesmyslné formulace a musíme se vrátit o jeden bod. Je to trochu coly, začněte znovu.

Ale zde - jsou definována kritéria a naším dalším krokem bude „Posouzení účinnosti jednotky“

Hodnocení výkonu jednotky

Zde je vše jasné. Bereme vybraná výkonnostní kritéria a vyhodnocujeme situaci pro každé z nich. Něco lze hodnotit v numerické podobě, něco na principu „uspokojivé / neuspokojivé“. Výsledkem je, že získáme obecnou zprávu o jednotce, která jasně uvádí situaci pro každý z úkolů, které jí byly přiděleny. A při pozorném pohledu na tuto zprávu přejdeme do další fáze - „Nastavení úkolů optimalizace“

Nastavení problémů s optimalizací

Je zřejmé, že tato fáze také nezpůsobuje velké potíže. Je nutné optimalizovat ty body, které se při hodnocení nejvíce „propadly“. Optimalizační úkoly by měly být formulovány pozitivně, tj. jako cíl uveďte požadovaný výsledek, nikoli nepřítomnost nežádoucího. Jednoduše řečeno, úkol „zkrátit průměrnou dobu zaměstnání na týden a půl“ je ten pravý úkol.

A teď, když jsou nastaveny všechny úkoly, začíná zábava. Jmenovitě - „Optimalizační opatření“

Optimalizační činnosti

A kupodivu tyto události zahajujeme téměř stejně jako před polovinou stránky. To je - z analýzy. Jedná se však o další analýzu zaměřenou na identifikaci vnitřních rezerv. A začíná „Sestavením obecného seznamu funkcí v jednotce“

Sestavení obecného seznamu funkcí uvnitř jednotky

Tento seznam je nejblíže k podrobnému popisu úlohy s tím rozdílem, který se provádí pro celou jednotku jako celek. Pro jednoduchost by však měla být rozdělena podle jednotlivých příspěvků. Dostáváme tak podrobný seznam funkcí vykonávaných zaměstnanci jednotky. A dál.

Hodnocení výkonu

Zde opět provedeme hodnocení. Ale ne obecně, jako dříve, ale pro každou z funkcí. A získáme jasný obrázek - přesně jaké funkce jsou chromé a jak jsou rozděleny mezi zaměstnance.

V nejjednodušším případě se ukáže, že všechny poruchy se vyskytují u jedné osoby a správným rozhodnutím je tuto osobu nahradit. Taková situace je však nejvíce neuvěřitelná, protože tento sabotér by byl viditelný bez jakéhokoli výzkumu. Proto budou funkce „prověšování“ s největší pravděpodobností rovnoměrně rozděleny mezi zaměstnance oddělení.

Pokud není možné posoudit výkon funkcí, stojí za to zvážit stávající kontrolní systém a zda vůbec existuje.

Stanovení závislosti úspěšného výkonu funkcí na subjektivních faktorech

V této fázi určujeme, jak jsou problémy s výkonem spojeny s osobními charakteristikami zaměstnanců. Například někdo v životě je velmi klidný a má neustálé problémy s načasováním úkolů. V souladu s tím bude rozhodnutí změnit jeho povinnosti ve prospěch těch, které nevyžadují rychlé reakce.

Stanovení závislosti na faktorech uvnitř jednotky

Hlavním vnitřním faktorem ovlivňujícím výkon práce je pracovní atmosféra jednotky. Navíc obě odchylky od středu vedou k smutným důsledkům - pozitivním i negativním směrem. Pokud má divize atmosféru nepořádku, konfrontace a agrese, pak práce samozřejmě proklouzne v části, která vyžaduje interpersonální interakci. Na druhou stranu, pokud se tým rozvinul „teplý“, pak většinu pracovní doby lze věnovat neuspěchaným čajovým večírkům a konverzacím „na celý život“.

Další negativní vnitřní faktory jsou:

1. Nedostatek automatizace procesu (například - ruční vyplňování dokumentů, údržba papírových databází atd.)

2. Zdvojení funkcí zaměstnanců

3. Nejasná definice práce

4. Přítomnost zaměstnanců s dvojím podřízením

Stanovení závislosti úspěšného výkonu funkcí na faktorech mimo jednotku

Kromě výše uvedeného musí být sledovány i vnější faktory. Negativní dopad na výkon jednotky má často vliv souvisejících útvarů. Například pomalost oddělení prokrastinace může být vysvětlena rychlostí, s jakou účty účtují účty. Je zřejmé, že v této situaci nemá něco, co vládne při zadávání veřejných zakázek, příliš smysl.

Další příklady - z důvodu nedodržení lhůt pro výběr zaměstnance nebo přípravu marketingového plánu nemusí být odpovědné personální a marketingové oddělení, ale vedoucí, jejichž úkolem bylo schvalovat předložené kandidáty a materiály (někteří manažeři rádi „přemýšlejí o pár týdnů“).

"Tempografické mapování" - mapování časových nákladů na implementaci popsaných funkcí (pozorování)

Kopání dále. Nyní se musíme vyzbrojit tužkou, poznámkovým blokem a stopkami a usadit se v oddělení na několik dní. Výsledkem tohoto zasedání je obrázek využití pracovní doby v oddělení - kdo, kolik a co tráví. Občas se objevují podivné věci. Například se může ukázat, že většina zaměstnanců pracuje v chodbě na tam nainstalované sdílené síťové tiskárně a poté hledá své dokumenty v jiných odděleních (kde byli náhodně vytaženi ze společné hromady).

V každém případě jsou získaná data hodnotná. Z nich je okamžitě jasné, kam roky našeho života jdou.

Tempografické mapování (průzkum)

Ihned po observační kampani provádíme průzkum za podobným účelem. Zveme zaměstnance, aby se vyjádřili k tomu, na co tráví většinu času. Výkazy jsou shrnuty v tabulce, tabulka je v korelaci s pozorovanými daty.

Navrhování zlepšení (průzkum)

Další demokratická událost. Zveme zaměstnance, aby se vyjádřili k tématu „Co vám brání v práci na oddělení a co může být vylepšeno?“ Výsledky vás nemusí nutně ohromit hloubkou analýzy (někdo je otráven pouze nedostatkem mýdla na záchodě), ale v každém případě dbejte na názor „lidí“ stojí za to.

Hledejte příležitosti k upevnění podobných funkcí

Analytickou fázi lze považovat za úplnou a nyní přistupujeme přímo ke zlepšením. První z nich bude „Hledání příležitostí ke konsolidaci funkcí stejného typu“. Smyslem této události je, že funkce stejného typu, které vyžadují čas od různých zaměstnanců, jsou svěřeny jednotlivému zaměstnanci. Existuje mnoho příkladů takových řešení. Je to buď záznamník, nebo sekretář, který vypráví cestu do kanceláře, na kterou je účastník přepojen na konci rozhovoru. Jedná se o operátora PC, který se v účetním oddělení podílí na zadávání primárních dokumentů, což vylučuje potřebu kvalifikovanějších odborníků z této rutiny. Jedná se o „telemarketery“ - dialery v prodejních odděleních a přijímače v náborových agenturách. A existuje mnoho dalších možností.

Konsolidace funkcí umožňuje ušetřit čas drahých odborníků a zvýšit celkovou produktivitu oddělení.

Vyhledejte možnosti automatizace

Automatizace je vrcholem moderního podnikání. Ve skutečnosti v obchodním procesu typické organizace existuje mnoho „uzlů“, které lze převést do digitálního formátu. V souladu s tím je třeba tyto uzly identifikovat a přijít s tím, jak automatizovat službu pro člověka. Zavedení automatizace v oddělení může zvýšit produktivitu práce až o 100% díky úsporám zaměstnanců od rutinní práce a zkrácení času na komunikaci a vyhledávání požadovaných dokumentů.

Při hledání automatizačních schopností byste se měli zaměřit na obecné potřeby společnosti. Pokud má společnost v úmyslu zakoupit jednotný systém řízení obchodních procesů, bude možná problémem oddělení vyřešeno. Pokud implementace společného CRM není plánována, může být užitečné koupit nebo vytvořit nějaké standardní řešení na úrovni oddělení. A v každém případě zůstává možnost automatizovat jednotlivé funkce prostřednictvím „samoobslužných“ programů, aniž by došlo k opačnému „100% řízení digitálního oddělení“.

Možnosti učení

Položili jsme tuto položku jako poslední, a to i přesto, že v mnoha personálních odděleních je „školení“ v první řadě priorit. Naučit se se učit je však jiné. A protože v našem případě není výcvik sám o sobě cílem, ale prostředkem ke zlepšení, zaznamenáváme následující body:

1. Optimalizace práce v důsledku školení zaměstnanců není vždy možná, protože existuje velké množství faktorů, které nejsou brány v úvahu předem. Patří mezi ně nízká motivace zaměstnanců, různá schopnost učit se od různých zaměstnanců, nedostatečná kvalifikace kouče, nedostatečná adaptace vzdělávacího kurzu na požadavky společnosti atd.

2. Lidé bohužel nejsou příliš odolným materiálem. Investice do školení jsou proto oprávněné pouze za podmínky, že vyškolený zaměstnanec bude pro společnost pracovat po dobu dostatečnou k „návratnosti“ prostředků, které do ní byly investovány. To však není vždy pravda.

Pokud však studie zjistí potřebu školení, mělo by se školení uskutečnit. Hlavní podmínkou, kterou je třeba v tomto případě dodržovat, je sledování efektivity výcviku, do jaké míry se skutečně změnila pracovní efektivita jednotky.

Ekonomické posouzení perspektiv optimalizace

Takže po výběru možností optimalizace se dostaneme do nejnepříjemnějšího okamžiku. Konkrétně je nutné vyhodnotit náklady na tyto činnosti a porovnat je s předpokládaným ekonomickým efektem. Proč nazýváme tuto fázi nejnepříjemnější? Ano, protože právě zde se může ukázat nesrovnatelná škála nákladů a získaných přínosů. V tom smyslu, že náklady jsou vysoké a přínosy, bohužel. Nicméně je to právě tato fáze, která určuje, jaké transformace stojí za to dát „lístek do života“. A bez ohledu na to, jak je to hořké, stojí za to bezohledně opustit „vylepšení kvůli vylepšení“ - transformace, které za sebe neplatí. Protože z dlouhodobého hlediska takové „inovace“ povedou pouze ke zklamání.

A to je ve skutečnosti všechno. Téměř všechno. Protože po implementaci vybraných řešení bude stále nutné zhodnotit jejich účinnost. Ale to je návrat k samému začátku našeho příběhu - „Hodnocení účinnosti jednotky.“

Úspěšné optimalizace pro vás!

V roce 1915 uvedl Albert Einstein svou geniální a revoluční teorii relativity. Během tří let, které předcházely tomuto, se zcela věnoval tvorbě této teorie, aniž by byl rozptylován něčím jiným.

Naléhám na vás, abyste strávili tři roky vytvářením jednoho projektu, ale tato metoda zaměření je opravdu účinná.

Byla to krátká odbočka do minulosti a nyní se vraťme k moderní realitě: dnes se trend „dělat méně“ stal docela populární. Jak název napovídá, tato oblast zahrnuje techniky, pomocí kterých můžete dosáhnout lepších výsledků s menším úsilím.

1. Pareto právo nebo princip 20/80

Obecně je tato zásada formulována takto: 20% úsilí poskytuje 80% výsledku a zbývajících 80% úsilí je pouze 20% výsledku. Zákon 20/80 je použitelný téměř ve všech oblastech života. Například podle tohoto zákona 20% zločinců spáchá 80% trestných činů.

Pokud víte, jak správně používat Pareto zákon, pomůže vám to nejen ve vašem profesním životě, ale také v každodenním životě. Toto je malý pohodlný trik, který vám pomůže předpovídat výsledek. Pokud jste například společenskou osobou, máte pravděpodobně mnoho přátel. Přemýšlejte o tom, který z těchto lidí vám pomůže v obtížné situaci. Pravděpodobně jich bude jen málo, jen něco kolem těch notoricky známých 20%. Měli byste to vzít v úvahu a pokusit se udržovat komunikaci s těmito 20% namísto trávení času virtuálními přáteli.

Jak to funguje

Podle Paretova zákona by měly být všechny nedůležité úkoly prováděny, když je vaše produktivita nízká. Například mnoho lidí, jakmile přijdou do práce ráno, se nemůže okamžitě zapojit do pracovního procesu. Potřebují si povídat s kolegy, dát si šálek kávy nebo udělat něco jiného, \u200b\u200baby jim pomohli naladit práci.

Pouze v tomto případě budou moci pracovat produktivně. Je důležité stanovit priority mezi pracovními úkoly. Pokuste se plnit důležité úkoly přesně v ten den, kdy bude váš výkon na vysoké úrovni.

2. Tři důležité úkoly

Mnoho z nich tvoří seznam úkolů, což vám umožní zorganizovat pracovní postup. Samozřejmě, v 21. století jsme se již vzdálili od zaznamenávání nadcházejících věcí na papíře, k tomu máme chytré telefony a počítače.

Navrhuji, abyste se řídili jedním jednoduchým pravidlem: strávte každé ráno pět minut, abyste si zapsali tři nejdůležitější úkoly dne. A pak zaměřte veškeré své úsilí na tento seznam.

To je skvělá alternativa k nekonečně dlouhým seznamům úkolů, které obvykle rádi píšeme. Kdo jsme blázni, protože nebudou stačit ani týden, nemluvě o jednom dni. Zaměřte se na tyto tři hlavní úkoly, a pokud se vám podaří splnit je v předstihu, můžete se pustit do něčeho jiného.

Tento jednoduchý, ale účinný zvyk může skutečně zvýšit vaši produktivitu.

3. Filozofie „dělat méně“

Filozofie „Do less“ je v moderní realitě velmi oblíbená. Různí autoři nabízejí různé přístupy. Například Mark Lesser napsal knihu „Dosáhnout více díky menšímu“, založenou na zenovém buddhismu.

Jeho manifest „do less“ začíná vyvrácením tvrzení, že snižování pracovní zátěže činí zaměstnance línými a negativně ovlivňuje jejich produktivitu. Když provádíme méně úkolů, můžeme si vychutnat naše úspěchy.

Mark Lesser doporučuje najít pár minut během pracovního dne za účelem meditace. Tím se zbavíte dechu, přijdete ke svým smyslům, zbavíte se stresu a budete se moci lépe soustředit na úkol.

Nezapomeňte na stanovení priorit. Nejdříve proveďte důležité úkoly a poté přejděte na nízkou prioritu. Nepřetěžujte se velkým množstvím úkolů: je lepší dělat méně, ale efektivně as radostí než více, ale bez nadšení.

4. Rajčatová technika

Rajčatovou techniku \u200b\u200bnabízel Francesco Cirillo. Tato technika se nazývá rajče, protože její autor původně používal kuchyňský časovač ve formě rajče k měření času.

Metodika je založena na principu práce po dobu 25 minut na konkrétním úkolu bez přestávky, ale poté je nutné si udělat přestávku.

Jak to funguje

Prohlédněte si seznam úkolů a vyberte z něj úkoly s nejvyšší prioritou.
Poté nastavte časovač na 25 minut a začněte pracovat bez rozptylování, dokud neuslyšíte signál časovače. Každé 25minutové období se nazývá „rajče“.
Poté proveďte pětiminutovou přestávku a znovu zapněte časovač.
Po čtyřech „rajčatech“ (tj. Každé dvě hodiny) si udělejte delší přestávku 15–20 minut.
Pokud váš úkol vyžaduje více než pět „rajčat“, lze jej rozdělit do několika částí.

Tato technika pomáhá pracovat na úkolech s vyšší prioritou, zlepšuje pozornost a pomáhá lépe se soustředit.

5. Mýtus o multitaskingu

Režim multitasking nás nijak nečiní produktivnějšími, je to mýtus. Ve skutečnosti, když se soustředíme na mnoho úkolů současně, negativně to ovlivňuje naši produktivitu a koncentraci.

Bez ohledu na to, jak jste se naučili pracovat v režimu multitasking, bude vaše produktivita mnohem menší, než kdybyste se rozhodli soustředit od začátku do konce na jeden úkol.
David Meyer, profesor na Michiganské univerzitě

Efektivní provádění několika úkolů současně je možné pouze ve zvláštních případech. Řekněme, že když něco děláte automaticky, například jděte a mluvte současně. Chůze je činnost na stroji, nevyžaduje se, abyste se na ni zaměřili. To dobře ilustruje slavné podobenství:

Jednou se mravenec setkal stonožkou na lesní cestě, která k němu vesele a klidně běžela. Mravenec se zeptal stonožky: „Jak rychle měníte všech 40 svých nohou? Jak se vám daří pohybovat tak snadno a rychle? “Stonožka se na okamžik zamyslela a ... už se nemohla hýbat!

Pokud chcete své úkoly dokončit produktivněji, je lepší se soustředit na jeden úkol, dokončit ho od začátku do konce a teprve potom přejít k dalším.

6. Informační dieta

V dnešní době je přetížení mozku informacemi stejně snadné jako získání úpalů v saharské poušti. A dokonce i symptomy jsou podobné: poruchy spánku, rozptýlená pozornost a zpožděná reakce. Náš mozek je přetížen informačním šumem. V dnešním světě lidé neustále hledají zprávy, i když už jsou všude kolem nás.

V tomto případě Timothy Ferris, autor knihy „Jak pracovat čtyři hodiny týdně a stále se nezdržovat v kanceláři,„ zavolat na volání “, žít kdekoli a zbohatnout“ radí lidem, aby „chodili na informační stravu“. Myslíte si, že všechny e-maily, blogy, noviny a časopisy, které čtete, jsou pro vás opravdu důležité? Opravdu potřebujete trávit tolik času na sociálních sítích a televizi?

Pokuste se získat co nejméně informací, které jsou pro vás naprosto zbytečné, alespoň na týden, a podívejte se, jak to ovlivní vaši produktivitu.

7. Žijte podle plánu

Když se probudí, zeptejte se jakéhokoli úspěšného člověka a s největší pravděpodobností slyšte, jak brzy vstává. To je celkem jednoduché: ráno není mnoho rozptýlení, takže se můžeme soustředit na prioritní záležitosti.

Pamatujte, že je čas na odpočinek a čas na práci. Nakreslete jasné hranice mezi jedním a druhým. Začněte tím, že přestanete podnikat, jakmile budete mít pocit, že si musíte odpočinout.

Je lepší žít s plánem než bez něj.

Parkinsonův zákon to uvádí "Práce vyplňuje čas, který mu byl přidělen."To znamená, že pokud se například rozhodnete, že za týden napíšete zprávu, zapíšete ji celý týden. Parkinsonův zákon se vztahuje zejména na případy, které se nám nelíbí a které nemáme v úmyslu dělat. Mnozí z nás mají tendenci co nejvíce protahovat věci. Pokud však každý úkol uzavřete v těsném rámci, umožní vám to mnohem efektivněji řešit záležitosti. Když máte termíny, pokusíte se dokončit vše včas, takže je to skvělá motivace.

Krizové události v ekonomice dávají podnět ke zvýšení efektivity a efektivity podnikání za účelem zvýšení efektivity podniku. K dnešnímu dni se hráči na trhu nesnížili, ale peníze se snížily. Současně se také zintenzivňuje konkurence, což znamená, že vítězství bude pro ty, kteří efektivněji řídí svůj podnik nebo organizaci. Níže bude popsáno, jak zlepšit efektivitu práce šesti způsoby.

Vybereme tým

Pro vysokou efektivitu potřebuje společnost soudržnou skupinu lidí. Úzce propojený tým bude mnohem lepší při plnění cílů společnosti a splnění kritérií pracovní efektivity. Posílení zaměstnanců pomůže dalšímu vzdělávání, pozitivní motivaci zaměstnanců, možnosti zaměnitelnosti zaměstnanců a přítomnosti určité personální rezervy.

Zlepšujeme a modernizujeme

Tato metoda je zcela běžná, zahrnuje aktualizaci softwaru (dále jen „software“) a aktualizaci zařízení, které přinese vyšší výkon. Instalace speciálního podnikového softwaru je také rozšířená, což umožňuje užší vztah mezi pracovníky a automatizaci některých podnikových procesů. Zavedení automatizace ukázalo velmi dobré zvýšení efektivity organizace nebo podniku.

Pokud jde o aktualizaci zařízení, musí být prováděno nepřetržitě. Nezapomeňte pouze, že se jedná o poměrně nákladný proces, a proto vyžaduje vysoké peněžní injekce, a pro návratnost bude trvat několik let. V tak choulostivé záležitosti musíte vše pečlivě spočítat.

Nižší náklady

Hodnocení efektivnosti podniku se provádí na základě jeho zvýšených zisků. Pro zvýšení tohoto odhadu existuje obrovské množství způsobů, od nákupu po nízké ceny a končící snížením počtu zaměstnanců organizace. Nezapomínejme však na to, že jsme otevřeli naši firmu, abychom vydělali peníze, a nehledali levné materiály, škrty v práci pomohou jen na krátkou dobu, z dlouhodobého hlediska s tímto přístupem společnost zmizí. Náklady samozřejmě musí být kontrolovány, ale tento způsob zvyšování efektivity podniku je poněkud nezraněn, a pokud vezmete v úvahu aktuální stav věcí, je to zcela nebezpečné.

Upravujeme systém řízení

Tato metoda neznamená rozvoj vlastního systému na základě vlastních zkušeností, ale zlepšení již vytvořeného systému v jiných podnicích. V současné době existuje šest nejoblíbenějších systémů: Lean manufacturing, TPS, Quality Management System (QMS), 6 sigma a Theory of System Restrictions.

Úpravy systému řízení se vyznačují vysokou složitostí implementace a současně zvýšenými ukazateli výkonnosti vašeho podniku. Profesionalita v čele organizace nebo podniku je dána především schopností být skeptický a hodnotit svůj vlastní systém řízení podniku.

Se změnou vlastníka firmy nebo nahrazením týmu top manažerů se systém obvykle změní. Nový vůdce provádí výměnu manažerů, protože neočekává od nich změny ve svém systému podnikového řízení a je pro něj snazší najmout nové lidi, které nejsou ve spojení s předchozím majitelem. Opačné případy jsou známy, když častá výměna personálu nezvyšuje účinnost.

Míchání gyrus

Jinak to lze nazvat „Udělej alespoň něco“. Ve výše zmíněných metodách se používá tato metoda, v jedné nebo druhé formě. Tato metoda funguje takto: majitel shromažďuje své zástupce a nenechává je jít, dokud „nerozhodnou“, jak zvýšit efektivitu společnosti. Nejčastěji se po takovém „brainstormingu“ změní organizační struktura podniku: zamíchání vedoucích odborů, kombinace nebo naopak, demontáž služeb a dalších podobných událostí, které jsou navrženy ke zvýšení rychlosti rozhodování. Výsledkem jsou výše uvedené metody - levné zadávání veřejných zakázek, propouštění zaměstnanců, modernizace a změna systému řízení, což mimochodem může vaši společnost zachránit před uzavřením.

Používáme teorii omezení

Teorie je najít prvek, který omezuje vaše podnikání. Pokud jste si uvědomili hlavní problém vaší organizace, například software s minimem funkcí, musíte si zakoupit a nainstalovat nový, funkčnější software s rekvalifikací personálu, který jej bude používat. Toto je jednoduchý příklad. Během brainstormingu jsou častěji než ne skutečné problémy neúčinnosti jednoduše pod viditelnými odpadky jednoduše vidět, méně důležité. Nejlepší řešení, jak najít hlavní problém společnosti, jsou nástroje TOC: logický strom současné reality nebo „Thundercloud“.

Závěr

V současné situaci stát vynakládá velké úsilí na rozvoj a udržování podnikání. Ale vůdci organizací a podniků by se měli také starat o zlepšení efektivity svého podnikání. Doufám, že tento článek pomohl vyřešit zvýšení efektivity vašeho podniku.

Je zcela známo, že motivace může skutečně zlepšit kvalitu práce zaměstnance, protože ve skutečnosti vysoce motivovaný zaměstnanec bude pracovat mnohem lépe a je také schopen radikálně změnit svůj přístup k práci. Obecně platí, že společnosti, jejichž zaměstnanci dobře pracují a milují svou práci, vykazují dobré výsledky a mají také velkou ziskovost.

Dynamičtí zaměstnanci jsou zpravidla velmi nadšeni sportem nebo jiným druhem hobby, který s prací vůbec nesouvisí. Je velmi důležité, aby nebyly v rozporu s prací. Proto, abyste mohli stimulovat jejich motivaci a růst, můžete využít jejich ambice k překonání nových standardů v oblasti, ve které jsou vášniví. Každý zaměstnanec je živý člověk, takže každé selhání, a tedy i špatná nálada, bude mít nepříznivý dopad na jeho práci, takže se zajímejte o úspěchy zaměstnanců a povzbuzujte je k úspěchu, což v budoucnu bude mít na jeho práci pouze příznivý dopad.

Vytvořte tabulku hodnocení práce, na jejímž základě budou na konci měsíce uděleny ceny nebo jiné druhy cen. To povzbudí zaměstnance k neustálému růstu profesionality. Je také nezbytné najít individuální přístup ke každému podřízenému, více komunikovat, ale zkuste o sobě mluvit co nejméně, lépe se zeptejte zaměstnanců na výsledek práce, ujistěte se, že podřízení a nadřízení jsou na stejném místě na stejném místě čas. Opravdu, mnoho manažerů chybí tento bod, a jako výsledek získat "šedou myš", která bez velkého lítosti bude házet chybu ve vaší kanceláři. Proto, v případě, že získáte detektor chyb Baghunter Mini, je malý a nenápadný. S ním můžete nejen najít chyby ve své kanceláři, ale také zajistit bezpečí během vyjednávání na území někoho jiného.

Také, aby vaši zaměstnanci mohli pracovat pohodlně, stojí za to pozorovat „banku nápadů“, s níž můžete vytvořit příznivé prostředí, které přispěje k rozvoji, a co je nejdůležitější, zvýší kvalitu práce. Provádějte speciální psychologické testy a také pro emoční relaxaci stojí za to vytvořit v podniku životní koutek, kde si zaměstnanci mohou během přestávek odpočinout a psychicky odpočívat od stresu. Chcete-li zabránit tomu, aby věčné hovory zasahovaly do práce, můžete do kanceláří instalovat potlačovače chyb nebo mobilní telefony.

Další školení a školení nebylo zrušeno. Bude také rozvíjet další dovednosti a kvalifikace. Trénink můžete použít jako bonus nebo odměnu. Nechte zaměstnance zvolit si kurz, na kterém bude školení probíhat na náklady společnosti.

A uvidíte, velmi brzy se váš tým změní v úzce spletitý účelový tým.

Stále používáte bič, abyste zlepšili práci podřízených? Mezitím poskytuje Elon Musk svým zaměstnancům 35% slevu na to, že chodí do kina, a Google nabízí v pátek zdarma jídlo s pivem a vinichku. Sestavili jsme výběr 10 životních hacků, jak zvýšit efektivitu zaměstnanců - připravte se rozbít vzory.

Motivační bonusy

Udělejte si čas na zvýšení platu v naději, že zlepšíte efektivitu zaměstnanců. Studie náborového zdroje Glassdoor pro rok 2015 ukazuje, že lidé jsou motivováni spíše bonusy než vyššími platy.

Sociální sítě - nečekaný spojenec

Nedopusťte, aby zaměstnanci seděli na sociálních sítích, aby nebyli rozptylováni? Ale marně. Podle Graduate School of Management v Lake Forest (USA), manažeři, kteří neustále používají sociální sítě, průměrně o 1,6% více transakcí. Počet je malý, ale ukazuje se, že aktivní využívání sociálních sítí v pracovní době nejenže nesnižuje produktivitu, ale dokonce ji mírně zvyšuje.

Angelo Kiniki, profesor managementu na Arizonské státní univerzitě:
- Čas strávený na Facebooku se zdá zbytečný, jeho zákaz se nejprve zdá logický. Ale když lidé chodí do práce, sedí a pracují soustředěni po dobu 8 hodin v řadě? Ne, naše mysl nemůže odolat této úrovni koncentrace. A Facebook, osobní korespondence a rozhovory s chladičem jsou vynikajícími způsoby „ventilace mozku“.

Nechte je rozhodnout, co mají dělat

Je nutné kontrolovat personál, ale v rozumných mezích. Vedoucí Accelawork Consulting Robbie Slaughter doporučuje poskytnout více svobody: nechte zaměstnance rozhodnout se, jak rozvrhnou svůj pracovní čas. Pak budou schopni pracovat co nejefektivněji. Pokud se sami nemohou sami ovládat - potřebujete takové pracovníky?

Vaším úkolem je stanovit jasné ukazatele úspěchu. Zde je tip od Jim Matters o tom, jak to udělat správně.

Ano, platíte za kancelář, vidličku za drahé vybavení, ale to není důvod, proč nutit lidi, aby tam neustále seděli. Pokud je člověk nemocný, nechte ho pracovat na dálku: bude vykonávat práci a neinfikovat lidi - zvyšuje se efektivita práce zaměstnanců! A i když je zaměstnanec zdravý, ale chce jen pracovat z domova, nestojí za to mu zakazovat. Podle experimentu na Stanfordské univerzitě vzdálení pracovníci provádějí o 9,5% více úkolů.

Ano, a moderní systémy CRM umožňují zaměstnancům pracovat na dálku, protože data jsou uložena v „cloudu“. Kromě toho některé z těchto služeb, například, sleduje pracovní dobu a sleduje plnění úkolů každého zaměstnance. S organizací vzdálené práce tedy nebudete mít žádné potíže.

Zdroj: invisiblebread.com

Nižší třídy říkají - horní slyší

Společnost by neměla mít překážky v komunikaci mezi vedením a podřízenými - jinak jakákoli nouzová situace vyžadující konzultaci s vedením zpomalí práci. Vedoucí marketingové společnosti YP David Crantz doporučuje reagovat na dopisy podřízených do 24 hodin. Rovněž je třeba pravidelně věnovat čas na komunikaci s týmem. Podle officevibe zaměstnanecká pobídková softwarová společnost, 4 z 10 zaměstnanců začnou pracovat méně aktivně, pokud nedostanou zpětnou vazbu.

Žádný stres

Na rozdíl od vtipů a stereotypů, stres nepomáhá být produktivnější a nepřispívá ke zlepšení efektivity zaměstnanců. Podle Amerického stresového institutu 65% lidí se setkalo s problémy kvůli pracovnímu stresu a 12% bylo kvůli tomu dokonce nemocných.. Vytvořte v kanceláři atmosféru, ve které bude příjemné a klidu pracovat: i ty maličkosti, jako je nepohodlný software nebo pomalé počítače, mohou zaměstnance vyrovnat.

Zdroj: invisiblebread.com

Nebojte se chválit

Pro zlepšení výkonu zaměstnanců a zaměstnanců je důležité je slovně povzbuzovat. Průzkum od výše uvedené společnosti Officevibe ukazuje: 83% zaměstnanců si myslí, že odměňování za dobrou práci a uznání zásluh má větší cenu než ceny nebo ocenění.

Chvála je důležitá nejen od vedení, ale také od kolegů: 76% respondentů uvedlo, že se cítí více motivováni, pokud obdrží kompliment od kolegy. Zvyšování efektivity zaměstnanců je tedy kolektivní záležitostí.

Je chybou předpokládat, že čím více zaměstnanec pracuje, tím lépe. Výzkum na University of Toronto ukázal, že když se necháte odpočívat a pauzy, pracujete efektivněji než kolega, který pracuje i během polední přestávky.