Co je zahrnuto v sociálních službách un. Sociální služba podle nových pravidel. Co se nazývá sociální služby

Základní typy sociálních služeb:

sociální a domácí, zaměřené na podporu života občanů v každodenním životě;

sociálně lékařské, zaměřené na udržování a zlepšování zdraví občanů;

sociálně psychologické, zajišťující nápravu psychického stavu občanů pro jejich adaptaci na prostředí (společnost);

sociálně pedagogický, zaměřený na prevenci odchylek v chování a anomáliích v osobním rozvoji klientů sociálních služeb, vytváření pozitivních zájmů mezi nimi, mimo jiné v oblasti volného času, organizace jejich volného času, pomoc při rodinné výchově dětí;

sociálně-ekonomický, zaměřený na udržování a zlepšování životní úrovně;

sociální a právní, zaměřené na zachování nebo změnu právního postavení, poskytování právní pomoci, ochranu legitimních práv a zájmů občanů.

Sociální služby by měly zahrnovat pomoc a komplexní podporu občanům, kteří se nacházejí v obtížných situacích. Sociální služby se v závislosti na svém účelu dělí na tyto hlavní typy: - sociální služby zaměřené na podporu života občanů v každodenním životě; - sociálně lékařské, zaměřené na udržování a zlepšování zdraví občanů; - sociálně psychologické, zajišťující nápravu psychického stavu občanů pro přizpůsobení se prostředí (společnosti); - socio-pedagogické, zaměřené na prevenci odchylek v chování a anomáliích v osobním rozvoji klientů sociálních služeb, vytváření pozitivních zájmů mezi nimi, a to i v oblasti volného času, organizace jejich volného času, pomoc při rodinné výchově dětí; - sociálně-ekonomický, zaměřený na udržení a zlepšení životní úrovně; - sociální a právní, zaměřené na zachování nebo změnu právního postavení, poskytování právní pomoci, ochranu legitimních práv a zájmů občanů. Sociální služby jsou poskytovány klientům sociálních služeb (dále jen klienti): - ve stacionárních institucích (lůžková oddělení institucí); - v polostacionárních institucích (oddělení denního a nočního pobytu institucí); - v nestacionárních institucích (nestacionární útvary institucí); - doma; - v komplexních institucích (útvary složité povahy institucí) - v jiných institucích, včetně občanů zapojených do podnikatelských aktivit v oblasti sociálních služeb obyvatelstvu bez formování právnické osoby. Při rozhodování o poskytování konkrétních sociálních služeb klientům zohledňují zájmy klienta, jeho zdravotní stav, specifika obtížné životní situace, v níž se klient nachází, obsah individuálního rehabilitačního programu (pokud takový program existuje), krátkodobá nebo dlouhodobá potřeba těchto služeb, materiální schopnosti klienta a jiné objektivní faktory. Sociální služby jsou poskytovány klientům v souladu s federálními zákony, vyhláškami vlády Ruské federace uvedenými v předmluvě, v následujících formách. 4.1 Sociální služby 4.1.1 Pomoc obyvatelům všech kategorií a skupin při získávání výhod a výhod v sociálních službách podle právních předpisů Ruské federace. 4.1.2 Poskytování institucí sociálních služeb v obytných prostorech, prostor pro organizaci rehabilitačních a lékařských opatření, lékařské, pracovní a vzdělávací činnosti, kulturní a spotřebitelské služby. 4.1.3 Poskytování služeb institucím sociálních služeb zákazníkům pro používání nábytku v souladu se schválenými normami. 4.1.4 Vaření a podávání jídel pro institucionální klienty, včetně dietních potravin. 4.1.5 Poskytování měkkého vybavení (oděv, obuv, spodní prádlo a ložní prádlo) v souladu se schválenými normami. 4.1.6 Poskytování sociálních služeb osobně obsluhující a hygienické povahy klientům lůžkových zařízení, která nejsou ze zdravotních důvodů schopna provádět běžné postupy v domácnosti, včetně činností, jako je vstávání z postele, spaní, oblékání a svlékání, praní, konzumace jídla, pít, používat záchod nebo loď, pohybovat se po domě i mimo dům, starat se o zuby nebo čelist, používat brýle nebo naslouchátka, stříhat nehty, muži si holit vousy a kníry. 4.1.7 Pomoc při psaní a čtení dopisů. 4.1.8 Poskytování přepravy, pokud je to nutné, přepravy klientů stacionárních institucí sociálních služeb k institucím pro léčbu, školení, účast na kulturních akcích, pokud jsou ze zdravotních důvodů nebo podmínek pobytu kontraindikovány k používání veřejné dopravy. 4.1.9 Organizace pohřebních služeb (v případě nepřítomnosti příbuzných zesnulých zákazníků nebo jejich neochoty zapojit se do pohřbu). 4.1.10 Nákup a domácí dodávka potravin, teplých jídel. 4.1.11 Pomoc při vaření. 4.1.12 Nákup a dodávka průmyslových potřeb 4.1.13 Pomoc při péči o děti, jiné zdravotně postižené nebo vážně a trvale nemocné členy rodiny. 4.1.14 Dodávka vody, pecní pece, pomoc při zajišťování paliva pro obyvatele obytných prostor bez ústředního topení a (nebo) zásobování vodou. 4.1.15 Vkládání věcí do prádla, chemické čištění, opravy a jejich vrácení. 4.1.16 Pomoc při organizaci oprav a čištění bytových prostor. 4.1.17 Pomoc při placení za bydlení a veřejné služby. 4.1.18 Pomoc při organizaci poskytování služeb v oblasti bydliště obchodem, veřejnými službami, komunikačními a jinými podniky poskytujícími služby obyvatelstvu. 4.1.19 Doprovod mimo domov, včetně lékaře. 4.1.20 Vytváření podmínek pro provádění náboženských obřadů. 4.1.21 Zajištění bezpečnosti věcí a cenností patřících klientům stacionárních institucí sociálních služeb. 4.1.22 Pomoc lůžkovým zařízením. 4.2 Sociální a lékařské služby 4. 2.1 Pomoc obyvatelům všech kategorií a skupin při získávání sociálně-lékařských služeb stanovených právními předpisy Ruské federace. 4.2.2 Poskytování nebo pomoc při poskytování zdravotní péče klientům ve výši základního programu povinného zdravotního pojištění pro občany Ruské federace, cílených a územních programů povinného zdravotního pojištění ve státních a obecních zdravotnických zařízeních. 4.2.3 Poskytování péče s ohledem na zdravotní stav, včetně poskytování hygienických a hygienických služeb (utírání, praní, hygienické koupele, stříhání nehtů, česání) 4.2.4 Pomoc při provádění lékařských a sociálních vyšetření. 4.2.5 Pomoc při provádění nebo provádění rehabilitačních opatření socio-lékařské povahy, a to i v souladu s individuálními rehabilitačními programy pro zdravotně postižené. 4.2.6 Poskytování klientům lůžkových zařízení sociální péče primární zdravotní péče. 4.2.7 Pomoc při organizaci průchodu klientů stacionárních zařízení lékařských prohlídek sociálních služeb. 4.2.8 Hospitalizace klientů stacionárních institucí sociálních služeb ve zdravotnických zařízeních, pomoc při zasílání lékařů na léčebnou lázeňskou léčbu (včetně preferenčních podmínek). 4.2.9 Pomoc při získávání bezplatné zubní protetiky (s výjimkou protéz z drahých kovů a jiných drahých materiálů), ortopedická a ortopedická péče. 4.2.10. Poskytování technických prostředků péče a rehabilitace. 4.2.11. Organizace kvalifikovaného lékařského poradenství. 4.2.12. Pomoc při lékařské a sociální adaptaci a rehabilitaci. 4.2.13. Provádění primární lékařské prohlídky a primární hygieny na stacionární instituci sociálních služeb. 4.2.14. Organizace lékařských a sociálních vyšetření. 4.2.15. Poskytování první pomoci. 4.2.16 Provádění postupů souvisejících se zdravím (léky, kapající kapky atd.). 4.2.17 Pomoc při provádění fyzických cvičení. 4.2.18 Organizace zdravotnických a rekreačních činností. 4.2.19 Organizace zdravotnických a pracovních činností. 4.2.20 Poradenství v sociálních a lékařských otázkách (plánování rodiny, hygiena potravin a bydlení, zbavení se nadváhy, špatné návyky, psychosexuální vývoj atd.). 4.2.21 Provádění výchovy ke zdraví k řešení otázek přizpůsobení souvisejících s věkem. 4.2.22 Organizace pohotovostní lékařské a psychologické pomoci. 4.2.23 Formování a organizace práce „zdravotních skupin“ podle lékařských indikací a věkových charakteristik občanů. 4.2.24 Sociálně lékařská sponzorství. 4.2.25 Individuální práce s nezletilými související s prevencí výskytu špatných návyků a jejich odstraňování, přípravou na vytvoření rodiny a s dítětem. 4.2.26 Pomoc při poskytování lékařů, léků a zdravotnických prostředků po uzavření lékařů. 4.2.27 Pomoc při hospitalizaci, doprovod potřebných ve zdravotnických zařízeních. 4.2.28 Školení příbuzných pacientů s praktickými dovednostmi všeobecné péče o ně. 4.2.29 Poskytování pohotovostní předlékařské péče, přivolání lékaře doma, doprovod obsluhovaných občanů do zdravotnických zařízení a jejich návštěva v těchto zařízeních v případě hospitalizace. 4.2.30 Provádění lékařských postupů v souladu s ustanovením ošetřujícího lékaře (subkutánní a intramuskulární injekce léčiv, použití obkladů, obvazů, ošetření otlaků, povrchů ran, provádění očistných klystýrů, shromažďování materiálů pro laboratorní testy, pomoc při používání katétrů a dalších lékařských postupů) (produkty)) za přítomnosti licence na lékařskou činnost tohoto typu. 4.2.31 Učit členy rodiny základy lékařsko-psychologických a sociálně lékařských znalostí pro provádění rehabilitačních opatření doma. 4.2.32 Sledování zdravotního stavu (měření tělesné teploty, krevního tlaku). 4.2.33 Pomoc při poskytování rehabilitačních služeb potřebným dětem a jejich doporučení k lázeňské léčbě. 4.2.34 Pomoc rodinám s dětmi s mentálním a fyzickým postižením, včetně dětí se zdravotním postižením vychovávaných doma, při jejich léčbě, školení v oblasti sebeobsluhy, komunikace a sebekontroly. 4.2.35 Sluchové náhradní služby. 4.3 Sociálně psychologické služby 4.3.1 Sociálně psychologické a psychologické poradenství. 4.3.2 Psychologická diagnostika a vyšetření osobnosti. 4.3.3 Psychologická korekce. 4.3.4 Psychoterapeutická pomoc. 4.3.5 Sociálně psychologické sponzorství. 4.3.6 Psychologický výcvik. 4.3.7 Vedení tříd ve vzájemných podpůrných skupinách, komunikační kluby. 4.3.8 Nouzová psychologická (i telefonická) a lékařská a psychologická pomoc. 4.3.9 Poskytování psychologické pomoci, včetně rozhovorů, komunikace, naslouchání, povzbuzení, motivace k činnosti, psychologické podpory vitality klientů obsluhovaných v domácnosti. 4.4 Sociálně pedagogické služby 4.4.1 Sociálně pedagogické poradenství. 4.4.2 Sociálně pedagogická diagnostika a vyšetření osobnosti. 4.4.3 Pedagogické korekce. 4.4.4 Animační služby (exkurze, návštěvy divadel, výstavy, amatérské koncerty, svátky, výročí a jiné kulturní akce). Organizace a vedení klubové a kruhové práce za účelem utváření a rozvoje zájmů klientů. 4.4.5 Pomoc při získávání vzdělání pro osoby se zdravotním postižením s přihlédnutím k jejich fyzickým a duševním schopnostem; vytváření podmínek pro předškolní vzdělávání dětí a vzdělávání v rámci zvláštních programů; vytvoření podmínek pro přijímání školního vzdělání v rámci zvláštních programů; vytvoření podmínek pro osoby se zdravotním postižením pro získání středního odborného a odborného vzdělání. 4.4.6 Služby související se sociální a pracovní rehabilitací: vytváření podmínek pro využití zbytkových pracovních příležitostí, účast na lékařských a pracovních činnostech; provádění činností zaměřených na školení dostupných odborných dovedností, obnovení osobního a sociálního postavení. 4.4.7 Sociálně pedagogické sponzorství. 4.4.8 Školení zdravotně postižených osob k používání technických prostředků rehabilitace. 4.4.9 Profesionální rehabilitace osob se zdravotním postižením, jejich odborné poradenství. 4.4.10 Pomoc při získávání vzdělání a (nebo) profese pro osoby se zdravotním postižením v souladu s jejich fyzickými a mentálními schopnostmi. 4.4.11 Pomoc při organizaci domácího vzdělávání dětí se zdravotním postižením. 4.4.12 Školení v základech domácí ekonomiky pro absolventy institucí sociálních služeb žijících samostatně (vaření, drobné opravy oděvů, péče o byt atd.). 4.4.13 Organizace odborného poradenství, odborné přípravy, zaměstnávání adolescentů. 4.4.14 Pomoc při organizaci práce dospívajících se zdravotním postižením a jejich rodin doma, poskytování surovin a uvádění hotových výrobků na trh. 4.4.15 Výuka dětí se zdravotním postižením dovednosti péče o sebe, chování v každodenním životě a na veřejných místech, sebekontroly, komunikačních dovedností a dalších forem života. 4.4.16 Výuka rodičů dětí se zdravotním postižením, včetně dětí se zdravotním postižením, základy jejich rehabilitace doma. 4.4.17 Organizace školení pro děti a dorost ve stacionárních zařízeních sociálních služeb podle školních osnov. 4.4.18 Organizace výuky dětí se zdravotním postižením ve znakové řeči, jejich rodičů a dalších zúčastněných osob. 4.4.19 Překladové služby znakového jazyka. 4.5 Sociálně-ekonomické služby 4.5.1 Pomoc obyvatelům všech kategorií a skupin při získávání náležitých dávek, příspěvků, náhrad, výživného a jiných plateb, zlepšení podmínek bydlení v souladu s právními předpisy Ruské federace. 4.5.2 Poskytování materiální pomoci. 4.5.3 Náhrada lůžkových zařízení klientům za výdaje spojené s cestováním na studijní místa, léčbou, konzultacemi. 4.5.4 Poskytování klientům propouštění ze stacionárních institucí s oblečením, obuví a peněžními příspěvky podle schválených standardů. 4.5.5 Pomoc při poskytování protéz a protetických a ortopedických přípravků, sluchadel, brýlí. 4.5.6 Pomoc při řešení zaměstnaneckých otázek: zaměstnání, doporučení na rekvalifikační kurzy, hledání dočasné (sezónní) práce, práce s kratším pracovním dnem, práce doma. 4.5.7 Poradenství v otázkách soběstačnosti občanů a jejich rodin, rozvoje rodinného podniku, domácích řemesel a dalších otázkách zlepšování finanční situace klientů. 4.6 Sociální a právní služby 4.6.1 Poradenství v otázkách týkajících se práva občanů na sociální služby ve státních, obecních a nestátních systémech sociálních služeb a ochrany jejich zájmů. 4.6.2 Pomoc při přípravě a podávání stížností na jednání nebo nečinnost sociálních služeb nebo zaměstnanců těchto služeb, které porušují nebo porušují zákonná práva občanů. 4.6.3 Pomoc při papírování. 4.6.4 Pomoc ve věcech týkajících se penzijních požitků. 4.6.5 Poskytování právní pomoci a pomoci při získávání dávek a dávek stanovených zákonem, sociálních dávek. 4.6.6 Zajištění zastupování u soudu za účelem ochrany práv a zájmů. 4.6.7 Pomoc při získávání bezplatné pomoci od právníka způsobem stanoveným zákonem. 4.6.8 Pomoc při zachování dříve obývaných obytných prostor v domech státních, obecních a veřejných bytových fondů po dobu šesti měsíců od okamžiku přijetí do stacionární instituce sociálních služeb, jakož i při mimořádném poskytování bytových prostor v případě odmítnutí stacionárních služeb instituce sociálních služeb po stanovené lhůtě, pokud dříve neobsazené prostory nelze vrátit. 4.6.9 Pomoc při kriminalizaci pachatelů fyzického a duševního násilí spáchaného v rodině proti dětem, ženám, starším osobám a osobám se zdravotním postižením. 4.6.10 Pomoc orgánům opatrovnictví při umísťování nezletilých, kteří potřebují sociální rehabilitaci, pro adopci, opatrovnictví, opatrovnictví, pěstounská péče a instituce sociálních služeb. 4.6.11 Zastupování rodičů, kteří se vyhýbají výchově dětí v komisi pro nezletilé osoby, a ochraně jejich práv, která zbavují rodiče rodičovských práv. 4.6.12 Pomoc při získávání zdravotního pojištění. 4.6.13 Poradenství v sociálních a právních otázkách (občanské, bytové, rodinné, pracovní, důchodové, trestní právo, práva dětí, žen, otců, zdravotně postižených atd.). 4.6.14 Poskytování právní pomoci občanům při přípravě dokumentů k adopci a dalších forem rodinné výchovy sirotků a dětí ponechaných bez rodičovské péče. 4.6.15 Poskytování právní pomoci při přípravě dokladů o zaměstnání, získání pasu a dalších dokumentů právní povahy. 4.6.16 Proxy příjem důchodů, dávek, jiných sociálních dávek. 4.6.17 Pomoc při přípravě dokumentů pro zasílání dětí a dospívajících (pokud je to nutné) institucím sociálních služeb pro přechodný pobyt. 4.6.18 Poskytování právní pomoci při ochraně a dodržování práv dětí a dospívajících na výchovu a péči o ně, a to i v případech ohrožujících jejich život a zdraví. 5 Požadavky na postup a podmínky poskytování sociálních služeb 5.1 Postup a podmínky poskytování sociálních služeb jsou stanoveny v souladu s ustanoveními federálních zákonů „O základech sociálních služeb pro obyvatele v Ruské federaci“, „o sociálních službách pro seniory a zdravotně postižené občany“ a usnesením vlády Ruské federace “ O federálním seznamu státem garantovaných sociálních služeb poskytovaných starším občanům a osobám se zdravotním postižením státními a obecními sociálními institucemi služby. “ 5.2 Sociální služby jsou poskytovány na základě odvolání občana, jeho opatrovníka, opatrovníka, jiného právního zástupce, státní správy, místní správy nebo sdružení veřejnosti k příslušným orgánům nebo institucím sociální ochrany obyvatelstva (včetně institucí jiných forem vlastnictví), které přijímají Toto rozhodnutí o odvolání poskytnout požadované služby. 5.3 Při přijímání sociálních služeb by občané měli mít právo: - vybírat instituci a formu služby způsobem stanoveným federálním orgánem pro sociální ochranu obyvatelstva a orgány sociální ochrany obyvatelstva zřizujících subjektů Ruské federace; - informace o jejich právech, povinnostech a podmínkách pro poskytování sociálních služeb; - uctivý a humánní přístup zaměstnanců institucí sociálních služeb; - důvěrnost osobních údajů, o nichž se zaměstnanec instituce sociálních služeb dozvěděl při poskytování sociálních služeb; - ochrana jejich práv a oprávněných zájmů, a to i u soudu; - odmítnutí sociálních služeb. Osobní informace, které se zaměstnanci instituce při poskytování sociálních služeb dozvěděli, představují služební tajemství. Zaměstnanci instituce vinní za odhalení služebního tajemství odpovídají způsobem stanoveným právními předpisy Ruské federace. 5.4 Sociální služby jsou poskytovány na základě dobrovolného souhlasu občanů s jejich přijímáním, s výjimkou případů stanovených právními předpisy Ruské federace. U některých typů služeb je povolen anonymní kontakt se zákazníkem. 5.5 Občané kategorií uvedených v článcích 14, 15, 18 spolkového zákona „o veteránech“ požívají práva na mimořádnou službu v institucích. Preferenční právo na poskytování sociálních služeb v institucích požívají občané kategorií uvedených v článcích 17, 19 a 20 federálního zákona „O veteránech“, jakož i občané se zdravotním postižením, rodiče a manželky (manželé) vojenských pracovníků a zaměstnanci orgánů činných v trestním řízení, kteří neuzavřeli další manželství, mrtví nebo zemřelí při plnění vojenských nebo úředních povinností, občané vystavení záření v důsledku radiačních nehod, rehabilitovaní občané a občané uznaní jako pošta potěšující politickou represí. 5.6 Zahraniční občané, osoby bez státní příslušnosti, včetně uprchlíků, mají v oblasti sociálních služeb stejná práva jako občané Ruské federace, pokud právní předpisy Ruské federace nestanoví jinak. 5.7 Souhlas se sociálními službami pro osoby mladší 14 let a osoby uznané za právně nezpůsobilé v souladu se zákonem udělují jejich zákonní zástupci po obdržení nezbytných informací v oblasti sociálních služeb. V případě dočasné nepřítomnosti zákonných zástupců přijímají rozhodnutí o souhlasu opatrovnické a svěřenecké orgány. 5.8 Občané vyslaní do institucí, jakož i jejich zákonní zástupci, se musí předem seznámit s podmínkami pobytu nebo pobytu v těchto institucích as typy sociálních služeb, které poskytují. Umístění občanů do stacionární instituce by mělo být provedeno na základě jejich osobní písemné žádosti a potvrzeno jejich podpisem, a osob mladších 14 let a osob uznaných za právně neschopných na základě písemné žádosti jejich zákonných zástupců. Děti a adolescenti, kteří potřebují sociální rehabilitaci, kteří jsou zanedbávaní, bezdomovci a v sociálně nebezpečných situacích a kteří potřebují sociální rehabilitaci, jsou umístěni do specializovaných stacionárních zařízení na základě: - osobního zacházení s nezletilým; - prohlášení rodičů nezletilého nebo jeho zákonných zástupců s přihlédnutím k názorům nezletilého, který dosáhl věku 10 let, s výjimkou případů, kdy je zohlednění názorů nezletilého v rozporu s jeho zájmy; - směr řídícího orgánu sociální ochrany obyvatelstva nebo petice úředníka orgánu nebo instituce systému prevence nedbalosti a kriminality mladistvých dohodnutých s tímto orgánem; - rozhodnutí osoby provádějící vyšetřování, vyšetřovatele, žalobce nebo soudce v případě zadržení, zatčení nebo odsouzení rodičů nebo zákonných zástupců nezletilé osoby; - akt okresu provozní služby, městského odboru (ministerstva) vnitřních věcí, odboru (ministerstva) jiných obecních a správních územních útvarů o nutnosti umístit nezletilého do takové instituce. Klíčová slova: sociální služby pro obyvatelstvo, sociální služby, klient sociálních služeb, instituce sociálních služeb, obtížná životní situace, sociální služby, sociální a ekonomické služby, sociální a lékařské služby, sociální a psychologické služby, sociální a pedagogické služby, sociální a právní služby, sociální služby.

PROFESIONÁLNÍ KOMPETENCE, KARIÉRA A KARIÉRA RŮST SPECIALISTA V SOCIÁLNÍM PRACOVI.

Sociální práce je nejednoznačná, komplexní, emocionálně zatížená činnost, která klade zvláštní požadavky na osobnost specialisty, a to na základě skutečnosti, že práce v obtížných životních situacích je hlavním obsahem činnosti specialisty.

Obtíže spojené se sociální prací jako celku jsou prohlubovány některými sociálními charakteristikami, zejména nedefinovanými hranicemi a úrovní odborné způsobilosti a nedostatkem dostatečného počtu kritérií pro hodnocení účinnosti sociálních činností.

Aby odborník na sociální práci získal mistrovství v profesionální činnosti, musí mít spouštěcí schopnosti, schopnosti, znalosti, dovednosti, kompetence a vysokou motivaci. Je velmi důležité, aby odborník měl nejen dovednosti, ale aby se vyznačoval vysokou účinností a stabilitou výsledků výkonu. Vysoce efektivní činnosti se vyznačují vysokými ukazateli kvality a produktivity a sledují sociálně významné cíle.

Výsledky studií produktivity profesionálních činností odborníků sociální práce dokazují, že praktickému pracovníkovi musí být předloženy alespoň dva typy požadavků (A.V. Petrovsky, 1986):

Profesionální gramotnost. Toto kritérium je způsobeno tím, že profese odborníka na sociální práci je multidisciplinární, úzce souvisí s takovými oblastmi vědy a praxe, jako je psychologie, pedagogika, jurisprudence, sociologie a medicína. Tato profese zahrnuje nejen dostupnost znalostí, ale také praktické dovednosti při zavádění technologií v těchto oblastech.

Sociální kompetence (schopnost organizovat lidi, vést a poslouchat, řešit konflikty a činit účinná rozhodnutí).

Chcete-li se stát profesionálem, je nutné zvládnout systém příslušných dovedností a schopností, které pomohou specialistovi stát se kreativní osobou, schopnou pomoci klientovi při pokusu o cestu konstruktivních změn v jeho životě. V kontaktním sociálním problému se zpravidla řeší osobní, životní problémy, které mají hluboký smysluplný význam.

Odborné znalosti dovedností a schopností pomohou odborníkovi optimálním způsobem, jak se vypořádat s úkoly prvního řádu (pomoci klientům vyřešit základní problémy) i procedurálními problémy. Pokud jsou základní dovednosti a schopnosti pevně zvládnuty, je zaručeno úspěšné řešení většiny problémů,

nachází v praxi sociální práce na individuální - osobní úrovni.

Strategie pro řešení problémů mohou být velké množství, podléhají kreativnímu přístupu k implementaci algoritmu pro řešení problémové situace.

Kromě samotných problémů jejich dopravci, takzvaní „obtížní“ zákazníci, často vyžadují zvláštní komunikaci, se kterou komunikují. Kromě toho je důležité vzít v úvahu, že práce s klientem vyžaduje dovednosti panoramatického vidění života, přítomnost pozitivních časových vyhlídek. Proto je důležitá organizace práce s takovým pojmem, jako je „životopisná kompetence“. Je nedílnou součástí kompetence odborníků a chápe se jako znalost zákonů formování individuální a sociální subjektivity, chápání příčin a faktorů, které určují logiku životní dráhy, znalost mechanismů biografického vývoje člověka (G.E. Soloviev).

Problematika biografického vývoje klienta, zejména jeho biografie, má zásadní význam v profesních činnostech odborníka na sociální práci. Zvláštní pozornost by proto měla být věnována analýze životopisů lidí, utváření známých dovedností, analýze a hodnocení biografického vývoje a metodám rehabilitace individuální subjektivity osobnosti. V souladu s provedenou prací zahrnují odborné činnosti odborníka na sociální práci:

Znalosti o společenském světě ao sobě, vašem místě na tomto světě (V.N. Kunitsyna, 1995),

Jako určitá úroveň přizpůsobení, která vám umožní účinně vykonávat danou sociální roli (E. V. Flerova, 1998);

Jako úroveň utváření vnitřní korelace procesů uvědomění si sociální reality a hodnotových orientací na sociální jevy (E. V. Belitskaya, 1995).

Studium osobnosti profesionála v jakékoli fázi práce je spojeno s potřebou vyvinout „specializovaný model“, pomocí kterého by vědci (N. Dulina, R. Petruneva, V. Tokarev) byli chápáni jako druh ideálu, který nejlépe vyhovuje profesionálním požadavkům. Specialista ospravedlňuje sociální očekávání, pouze pokud se jeho osobní, obecná a profesionální kultura rozvíjí rychleji než ostatní členové společnosti.

Soubor konečných cílů - seznam úkolů, které by měl být odborník schopen po dokončení školení řešit, se nazývá „model“ (profil) specialisty (N. F. Talyzin, I. A. Volodarskaya).

Na rozdíl od tohoto tradičního „specializovaného modelu“, včetně profesionálních, kognitivních a komunikačních vlastností a charakteristik, je osobnostně orientovaný model kreativního profesionála v této studii charakterizován integritou

odborné a osobní složky odborné způsobilosti.

Kariéra -   úspěšný pokrok v jedné nebo druhé oblasti (veřejné, oficiální, vědecké, odborné).

Kariéra - kariérní postup, zaměstnání zvláštního postavení v profesní sféře.

V některých případech je kariéra vítanou cestou, kterou si zaměstnanec vědomě vybral, aby získal určité morální bonusy ve formě sebepotvrzování a potěšení z oblíbené práce. To je hlavní motiv k přechodu do určitého stavu (sociální, oficiální, kvalifikační).

Kariéra je proces získávání životně důležitých hodnot, výhod, uznání ve společnosti a na pracovišti.

Růst kariéry je usnadněn: 1) úrovní zaměstnání, úrovní hierarchie; 2) kroky žebříčku kvalifikací a kategorie s ním spojené, rozlišující dovednosti a znalosti; 3) stavové řady odrážející příspěvek zaměstnance k rozvoji organizace (délka služby, racionální nabídky atd.); 4) úroveň moci jako stupeň vlivu v organizaci (účast na důležitých rozhodnutích, blízkost vedení); 5) úrovně materiálního příjmu (úroveň platu a rozmanitost sociálních dávek). Kariéra je profesní růst člověka, zvýšení jeho vlivu, autority, postavení v životním prostředí, projevující se v jeho pokroku na úrovni zaměstnání, kvalifikace, materiálního a sociálního žebříčku.

Růst kariéry je neustále se rozvíjející proces plánovaného a zaměřeného na dosažení životních cílů a uskutečňování osobních pracovních úvazků. Rozvoj odkazuje na růst, zvládnutí a aplikaci dovedností jednotlivcem. Růst kariéry je výsledkem kombinace individuálního plánování kariéry a organizace poskytující podporu a příležitosti a je to proces spolupráce mezi zaměstnancem a zaměstnavatelem, v němž jsou zprostředkovatelskými agenturami agenti.

Existuje subjektivní a objektivní plán pro zvažování kariérního růstu. Většina vědců poznamenává, že kombinace subjektivních a objektivních faktorů při zvažování kariérního růstu je nejvhodnější.

Subjektivní aspekt zahrnuje vše, co souvisí s individuální kariérní cestou člověka - výběr povolání, kariérní postup, spokojenost atd. Rozumí se, že v průběhu kariérního růstu jednotlivec stoupá v několika krocích, z nichž každý má jedinečný soubor charakteristik, témat a úkolů.

Objektivní plán kariéry je strukturálním rysem zaměstnávající organizace: uspořádané pořadí pozic, které mohou zaměstnanci zastávat.

Při analýze kariérního růstu je nutné vzít v úvahu organizační kontext, ve kterém je implementován. Současně se zvažuje jak přínos kariérního růstu k efektivitě práce organizace, tak vlastnosti kariérního rozvoje v rámci různých kariérních systémů.

Profesní růst je dosažení úrovně úspěchu v práci, neustálého zvyšování kvalifikace zaměstnance zaměstnancem, propagace prostřednictvím řad !!!

Typy zaměstnání:

Horizontální kariéra  - typ kariéry, který zahrnuje buď přesun do jiné funkční oblasti činnosti, nebo -

výkon určité oficiální role ve fázi, která nemá rigidní formální fixaci v organizační struktuře (například role vedoucího dočasné pracovní skupiny, programu atd.).

Horizontální pracovní kariéra zahrnuje rozšiřování nebo komplikování úkolů na předchozí úrovni (zpravidla s přiměřenou změnou odměny). Pojem „horizontální kariéra“ neznamená nezbytný a neustálý posun v organizační hierarchii. To je lezení po schodech profesionální dokonalosti. Schopnost dělat to, co ostatní nevědí, jak. To jsou znalosti a dovednosti, které jsou uvnitř člověka a které nelze vzít pryč.

Vertikální kariéra je typ kariéry, s níž je nejčastěji spojována samotná koncepce obchodní kariéry, protože v tomto případě je propagace nejviditelnější. Svislou kariérou se rozumí růst na vyšší úroveň strukturální hierarchie (povýšení, které je doprovázeno vyšší úrovní odměny).

Je to taková kariéra ve správném slova smyslu, tj. Povýšení z nižší na vyšší úroveň „žebříčku kariéry“, tj. Organizační hierarchie.

Zaměstnanec může projít kroky této kariéry v jedné i v různých organizacích. Kariéra spočívá v tom, že postupně rostete na svém místě, pohybujete se nahoru a v určitém okamžiku zaujímáte vedoucí postavení, v tomto případě je postup nejzřetelnější, a proto je při „vertikálním vzletu“.

Kroková kariéra je typ kariéry, který kombinuje prvky horizontální a vertikální kariéry. Povýšení zaměstnance lze provést střídáním vertikálního růstu s horizontálním růstem, což má významný účinek. Tento typ kariéry je docela běžný a může mít jak organizační, tak organizační podobu.

Skrytá kariéra - druh kariéry, který je ostatním nejméně zřejmý. Je zpravidla k dispozici omezenému okruhu zaměstnanců, kteří mají rozsáhlé obchodní kontakty mimo organizaci.

Centripetální kariéra je chápána jako pohyb směrem k jádru, vedení organizace. Například pozvání zaměstnance na schůzky nepřístupné ostatním zaměstnancům, schůzky formální i neformální povahy, přístup zaměstnance k neformálním zdrojům informací, důvěrná komunikace, některé důležité pokyny vedení. Takový zaměstnanec může zastávat běžné postavení v jedné z organizačních jednotek. Úroveň odměny za jeho práci však výrazně převyšuje odměnu za práci na jeho pozici.

Fáze kariéry (pracovní činnost):

Přípravná fáze zahrnuje studium na školách, středních a vysokých školách a trvá až 25 let. Během tohoto období může člověk při hledání činnosti, která vyhovuje jeho potřebám a splňuje jeho schopnosti, změnit několik různých zaměstnání. Pokud tento druh činnosti okamžitě zjistí, začíná proces sebevědomí jako osoba, stará se o bezpečnost existence.

Během této doby zaměstnanec ovládá toto povolání, osvojí si potřebné dovednosti, vytvoří se jeho kvalifikace, proběhne sebevznesení a je třeba si osamostatnit. Stále se obává o bezpečnost existence, zdravotní péči. V tomto věku jsou rodiny obvykle vytvářeny a formovány, takže existuje přání přijímat mzdy, jejichž úroveň je vyšší než úroveň životního minima.

Fáze propagace trvá 30 až 45 let. Během tohoto období probíhá proces zvyšování kvalifikace, propagace. Hromadí se praktické zkušenosti a dovednosti, roste potřeba sebepotvrzování, dosažení vyššího postavení a ještě větší nezávislosti, sebevyjádření začíná jako člověk. Během tohoto období je věnována mnohem menší pozornost uspokojování bezpečnostních potřeb, úsilí zaměstnanců je zaměřeno na zvyšování velikosti mezd a péči o zdraví.

Fáze konzervace je charakterizována opatřeními k upevnění dosažených výsledků a trvá 45 až 60 let. Vrchol je ve zvyšování kvalifikace a jsou zlepšovány v důsledku intenzivní činnosti a zvláštního školení, má zaměstnanec zájem o předávání svých znalostí mladistvým. Toto období se vyznačuje kreativitou, může dojít k nárůstu nových servisních kroků. Člověk dosáhne vrcholů nezávislosti a sebevyjádření. Je zde zasloužený respekt k sobě samému a ostatním, kteří dosáhli svého postavení prostřednictvím poctivé práce. Přestože bylo v tomto období uspokojeno mnoho potřeb zaměstnanců, stále se zajímá o úroveň odměny, ale zvyšuje se i zájem o další zdroje příjmu (například účast na zisku, kapitál jiných organizací, akcie, dluhopisy).

Fáze dokončení trvá od 60 do 65 let. Zde začíná člověk vážně přemýšlet o odchodu do důchodu, připravuje se na dokončení práce. Během tohoto období dochází k aktivnímu hledání hodnotného nahrazení a zaškolení kandidáta na volné pracovní místo. Přestože je toto období charakterizováno profesní krizí a člověk dostává méně a méně uspokojení z práce a prožívá, stav psychologického a fyziologického nepohodlí, sebevyjádření a úcty k sobě a jiným podobným lidem dosahuje nejvyššího bodu za celé období kariéry. Během tohoto období má specialista zájem na udržení úrovně mezd, ale snaží se zvýšit další zdroje příjmů, které by nahradily jeho mzdy v této organizaci po odchodu do důchodu a byly by dobrým doplňkem penzijního požitku.

V poslední fázi odchodu do důchodu je kariéra v této organizaci (druh činnosti) ukončena. Existuje možnost sebevyjádření při jiných činnostech, které byly v průběhu práce v organizaci nemožné nebo jednaly jako koníček (malba, zahrádkářství, práce ve veřejných organizacích atd.). Úcta k sobě a ostatním důchodcům se stabilizuje. Finanční situace a zdravotní stav v těchto letech však mohou neustále zajímat další zdroje příjmů a zdraví.

Fáze kariéry (jako bod na časové ose) však není vždy spojena s fází profesního rozvoje. Osoba, která je ve stadiu povýšení v rámci jiného povolání, nemusí být dosud vysoce profesionálním. Proto je důležité oddělit fázi kariéry (časové období rozvoje osobnosti) a fázi profesního rozvoje (období zvládnutí činnosti).

V souladu s vývojovými fázemi profesionála rozlišují: optant (volitelná fáze). Osoba se zabývá otázkami volby nebo nucené změny profese a provádí tuto volbu. Zde nemohou být žádné přesné technologické hranice, jako u jiných frází, protože znaky související s věkem jsou určovány nejen fyziologickými, ale také kulturními podmínkami: adept (adherentní fáze). Toto je osoba, která se již vydala na cestu oddanosti profesi a ovládá ji. V závislosti na povolání to může být dlouhodobý nebo velmi krátkodobý proces (například jednoduchý briefing); adaptace (fáze adaptace, zvykání si na práci mladého specialisty). Bez ohledu na to, jak byl zaveden proces školení tohoto či profesionálního pracovníka ve vzdělávací instituci, nikdy se nehodí „jako klíč k zámku“ v produkční práci; interní (interní fáze). Zkušený zaměstnanec, který svou práci miluje a dokáže zcela samostatně, spolehlivěji a úspěšně zvládnout základní profesní funkce, jak uznávají jeho pracovní kolegové, profesí; master (pokračující fáze mistrovství). Zaměstnanec může řešit jak nejjednodušší, tak i nejtěžší profesionální úkoly, které možná ne všichni kolegové zvládnou; autorita (fáze autority, stejně jako fáze mistrovství, je také shrnuta s následující). V závislosti na formách přijatých v této profesi je odborná způsobilost specialisty potvrzena výsledky jeho certifikace.

Certifikace je postup systematického posuzování shody činnosti konkrétního zaměstnance se standardem výkonu práce na daném pracovišti na dané pozici, za použití metod hodnocení personálu, jedná se o komplexní kontrolu úrovně podnikání, osobních a někdy morálních kvalit zaměstnance na odpovídající pozici.

   Existuje velké množství výhod a nevýhod oficiální certifikace

dělníci. Argumentem proti je názor, že hlava a

manažeři neustále vyhodnocují své zaměstnance, že certifikace je formálním právním postupem, který je nezbytný pouze k potvrzení nebo zvýšení úrovně odměny za Sjednocenou sazební síť. Argument ve prospěch certifikace spočívá v tom, že slouží nejen jako právní základ pro převody, povýšení, odměny, propouštění a platy, ale má také řadu důležitých cílů: v první řadě pomáhá určit, které zaměstnance vyžadují další školení a za druhé, výsledky programů školení zaměstnanců. Pomáhá navazovat a posilovat obchodní vztahy mezi podřízenými a vedoucími pracovníky prostřednictvím diskuse o výsledcích hodnocení a dále vybízí vedoucí pracovníky, aby poskytovali nezbytnou pomoc. Zvláštní význam certifikace spočívá v tom, že povzbuzuje zaměstnance k efektivnější práci. Přítomnost vhodného programu a publicita výsledků jeho implementace rozvíjejí iniciativu, smysl pro zodpovědnost a stimulují touhu pracovat lépe a efektivněji.

Certifikace je jedním z nejúčinnějších nástrojů pro správu osob, umožňuje provádět diagnostiku personálu; určit hodnotu zaměstnanců nejen pro jednotku, ale pro celou organizaci; přijímat řádná rozhodnutí o řízení, zejména ta, která se týkají strategických cílů organizace.

Občan země, který dodržuje zákony a povinnosti, které mu ukládá stát, zase očekává, že vláda převezme na sebe některé z jeho potřeb. Platí to zejména v oblasti vzdělávání, zdravotnictví, zaměstnanosti, vymáhání práva a dalších. Co jsou sociální služby a které z nich jsou dostupné různým kategoriím populace, budeme analyzovat v našem článku.

Co se nazývá sociální služby

Různé druhy pomoci občanům, jejichž cílem je zlepšit podmínky jejich života a rozšířit schopnost samostatně zajistit jejich životní potřeby, se nazývají sociální služby (SS).

Abyste pochopili, co je NSO, tj. Soubor sociálních služeb, musíte se nejprve vypořádat s konceptem, jako je EDV, tj. Měsíční platba v hotovosti. Jedná se o určitou částku, kterou stát poskytuje každý měsíc určité kategorii občanů (lidé se zdravotním postižením, veteráni zasažení zářením, rodinní příslušníci padlých hrdinů slávy a další).

Dnes v samotné Moskvě a oblasti dostává EDA téměř 2 miliony občanů. Výše platby se stanoví v závislosti na kategorii příjemce a pouze na základě předložených dokumentů potvrzujících právo na pomoc. Ti, kteří dostávají měsíční platby od státu, mohou požádat o sociální služby.

Ti, kterým je poskytována řada sociálních služeb a co je v nich zahrnuto, mají právo na různé druhy pomoci:

• domácnosti
• lékařské
• psychologické
• pedagogický
• práce
• legální.

Pro osoby se zdravotním postižením (osoby se zdravotním postižením) jsou samostatně poskytovány školicí služby týkající se používání zařízení pro rehabilitaci a péči a další činnosti v oblasti služeb.

Mezi chudými občany Ruské federace a orgány sociální ochrany lze uzavřít sociální smlouvu. Poskytování služeb na základě sociální smlouvy má formu jednorázové platby v hotovosti, měsíčního příspěvku nebo sociální pomoci a je přiděleno na určité období (od tří měsíců do roku). Spolu se smlouvou dostane příjemce sociální adaptační program, opatření, z nichž je povinen provést.

Kdo poskytuje a kdo přijímá sociální služby

Poskytovatelem sociálních služeb může být:

• vládní organizace
• nevládní - komerční nebo nekomerční - podniky,
• soukromým podnikatelům, pokud poskytují sociální služby občanům.

Za účelem zefektivnění údajů o dodavatelích SS se vláda Ruské federace rozhodla vytvořit jednotný seznam, který bude obsahovat všechny údaje o organizacích sociálních služeb pro obyvatelstvo.

Občané, kteří jsou nuceni existovat v obtížných životních podmínkách, při neexistenci obživy nebo s některou z těchto okolností:

• trauma, nemoc, stáří, zdravotní postižení, které způsobilo ztrátu schopnosti péče o sebe (zcela nebo částečně);
• přítomnost osoby (osob) se zdravotním postižením, které vyžadují stálou péči, mezi členy rodiny;
• přítomnost dítěte, které se obtížně přizpůsobuje společnosti;
• domácí násilí;
• přítomnost členů rodiny jednotlivců se závislostí nebo duševními poruchami mezi jednotlivci;
• nedostatek práce nebo bydliště, -

mohou mít nárok na EDV a NSO. Navíc ti, kdo mají právo na soubor sociálních služeb, mohou odmítnout skutečnou pomoc a požadovat ji v hotovosti.

Osoby v obtížných situacích mohou obdržet jeden z následujících typů pomoci:

• domácí pomoc;
• nemocniční služba;
• dočasné bydlení;
• konzultace;
• rehabilitace.

Aby mohl být občan poskytnut sociální služby, musí se osobně obrátit na oprávněné orgány Ruské federace s prohlášením. Po pozitivním rozhodnutí může navrhovatel počítat se sociálními službami poskytovatele CS. Poskytování sociálních služeb občanům je tedy jejich sociální službou.

Funkce platby za sociální služby

Pomoc v oblasti domácích, lékařských a právních služeb vyžadují především důchodci a osoby se zdravotním postižením. Lidé, kteří kvůli svému zdraví nejsou schopni koupit jídlo, navštívit nemocnici, zaplatit náklady na bydlení a komunální výdaje, vyžadují zvýšenou pozornost od státu a dodavatelů SU.

V tomto ohledu byly vyvinuty zvláštní sazby za sociální služby poskytované starším občanům a osobám se zdravotním postižením. Například:

• jednoduché čištění mokré podlahy v bytě nebo procházka na čerstvém vzduchu bude stát 193 rublů za hodinu;
• menší domácí práce - žehlení, praní, mytí nádobí, odvoz odpadu - bude stát 64 rublů. za 20 minut;
• pomoc při návštěvě veřejných míst nebo klinik, placení účtů za služby, získání povolení pro střediska, asistence při přípravě různých dokumentů také cena - od asi 100 do 200 rublů. za hodinu.

V závislosti na velikosti důchodu mohou být starším občanům poskytovány bezplatné a placené sociální služby. SU doma nebo v polostacionárních podmínkách jsou pro svobodné občany nebo starší páry, kteří mají důchod pod životní úrovní (PM), zdarma - pro důchodce je tato částka za rok 2019 8269 rublů.

Slevy na platby za služby lze poskytnout, pokud je důchod 100–250% životního minima. Pokud je překročeno 250% PM, vyplácí důchodce (zdravotně postižená osoba) plnou platbu za sociální služby

Bezplatné poskytování sociálních služeb ve formě domácí nebo nemocniční péče je poskytováno také nezletilým osobám a těm, kteří trpěli mimořádnými událostmi nebo mezinárodními vojenskými konflikty. Kromě toho podle čl. 31 federálního zákona č. 442-F3 ze dne 28. prosince 2013, vláda Ruské federace může stanovit, že jiné kategorie občanů dostanou bezplatný SU.

Organizace sociálních služeb příjemcům

Pokud jde o legislativní rámec v oblasti sociálních služeb pro občany Ruské federace, platí federální zákon (FZ) „Základy sociálních služeb pro občany v Ruské federaci“. Vyhláška definuje všechny typy SS, uvádí principy a formy sociálních služeb, podrobně popisuje proces jejich organizace pro občany. Termín technologie pro poskytování sociálních služeb se týká souboru technik a metod, které používají sociální. služby usnadňující život občanům se zdravotním postižením.

SU pro seniory zahrnuje nejen domácí péči, ale také polo- nebo lůžkovou, jakož i urgentní a poradenskou pomoc. Provádějí se předběžné činnosti za účelem identifikace a registrace občanů, kteří potřebují pomoc. Další postup a podmínky pro poskytování sociálních služeb jsou:

• domácí péče, stravování, volný čas, lékařské a hygienické postupy;
• pomoc při činnostech nezbytných pro občana, ať už jde o pohřeb zesnulých příbuzných nebo potřebu důchodových dávek.

Sociální pracovník by měl usnadnit opravu bydlení příjemce SS, poskytnout mu palivové dříví a vodu a zpracovat osobní pozemek. V případě, že je pacient duševně nemocný, závislý na alkoholu nebo má závažné formy onemocnění, potřebuje léčbu ve specializovaných zařízeních.

Postupem při poskytování stacionárních sociálních služeb seniorům a osobám se zdravotním postižením je:

• místo bydliště
• oblečení, boty, povlečení,
• jídlo
• hygienické postupy
• doprovod na procházky,
• lékařská pomoc
• poradenství a další podobné služby.

Takovou pomoc poskytují pečovatelské domovy, internátní školy pro seniory, moderní gerontologická centra.

Popis různých typů sociálních služeb

Vyhláška Ruské federace stanoví seznam služeb, které musí dodavatelé poskytnout příjemcům. Každý region Ruska sestavuje svůj vlastní územní seznam státem garantovaných sociálních služeb na základě základního, definovaného federálního zákona. Druhy pomoci jsou uvedeny v souladu se státní normou R 52884-2007. Mezi žadatele patří důchodci, zdravotně postižení lidé, potřebné rodiny, sirotci, lidé v obtížných životních situacích.

Úplný popis služeb, které stát zaručuje určitým kategoriím občanů (placených nebo bezplatných), obsahuje federální seznam sociálních služeb garantovaných státem.

Obsluhování těchto skupin lidí v nemocnici nebo doma má své zvláštnosti: pokud je klientovi poskytována plná kontrola a okamžitá pomoc v instituci, pak jsou tyto služby doma, ale občasné.

Ve federálním seznamu položek jsou povinné SS předepsány pro ty, kteří jsou v nemocnici trvale nebo pouze ve dne / v noci nebo žijí doma, jakož i další a naléhavou pomoc.

Jaké služby v domácnosti jsou poskytovány příjemcům NSO

Mezi služby podporující normální fungování starších občanů nebo osob se zdravotním postižením patří standardní domácí práce: nákup potravin a příprava jídla, dodávka vody, čištění a oprava obytných prostor, placení účtů za energie, nákup materiálů pro čtení a volný čas a organizování procházek.

Jednoduše řečeno, sociální pracovník vykonává všechny ty funkce, které člověk nemůže vykonávat sám kvůli věku nebo nemoci a nepřítomnosti milovaných. Činnosti jako:

• nákup nezbytného zboží,
• vytápění domácností (při absenci centralizovaného vytápění),
• chemické čištění nebo ateliér
• pomoc při čtení a odesílání korespondence,
• organizace pohřebních služeb -

obvykle také zahrnuta do seznamu služeb sociálního pracovníka doma.

Seznam sociálních a lékařských služeb

Dalším typem sociálních služeb jsou lékařské služby. Jejich cílem je udržovat a udržovat zdraví příjemce SU. Jedná se o takové druhy pomoci, jako jsou:

Sociální a lékařské služby v institucích sociálních služeb, i když se liší podle instituce, obvykle zahrnují standardní soubor postupů, včetně:

• lékařská pomoc;
• diagnostika;
• poskytování základních léků;
• rehabilitační činnosti pro zdravotně postižené;
• služby péče o zuby a sluchu;
• drží med. postupy předepsané lékařem (injekce, obklady, obvazy, léčba otlaků a další);
• konzultace s lékaři;
• tělesná výchova.

Pokud má pacient zdravotní názor na své zdraví, na potřebu sociální pomoci a na nepřítomnost kontraindikací pro domácí péči, spolu s dokladem potvrzujícím, že důchod je pod minimem, budou zdravotní a sociální služby zdarma.

Psychologická podpora

Z hlediska psychologické pomoci jsou příjemcům NSO poskytovány:

• poradenství
• korekce
• školení
• diagnostika
• skupinové třídy
• konverzace
• morální podpora
• motivace.

Sociální pracovník by se měl snažit udělat vše pro to, aby pacient zvládl vnitřní pocity, úzkosti, cítil se nezbytný a optimistický. Všechny služby v této oblasti jsou nezbytně anonymní a důvěrné.

Poskytování sociálních a vzdělávacích služeb

Vytváření pozitivních zájmů, organizace zajímavých volnočasových aktivit a prevence rozvoje odchylek v chování u dětí se zdravotním postižením nebo starších občanů jsou nesmírně důležitými událostmi. Mezi sociální a vzdělávací služby patří:

• tematické konzultace,
• diagnostika a vyšetření,
• nápravná a rehabilitační opatření.

Můžete například jít s pacientem do divadla, do kina, na výstavu nebo na exkurzi. Vzhledem k mentálním a fyzickým schopnostem klientů sociální pracovníci často organizují různé kruhy a pořádají školení k různým tématům.

Co je zahrnuto v konceptu sociálních a pracovních služeb

I lidé, kteří jsou staří nebo mají zdravotní problémy, se musí cítit potřebami společnosti. To jim pomáhá při sociální a pracovní rehabilitaci. Účelem tohoto typu SU je identifikovat sklony a zájmy jednotlivce, na základě kterého si zvolit vhodné povolání, a v případě potřeby pomoci s přípravou kurzů.

Úkoly sociálního pracovníka zahrnují:

• organizovat testy kariérového poradenství,
• pomoc při výběru profese,
• zaměřit se na nejdůležitější profesní kvality klienta,
• vést rozhovory a konzultace,
• podporovat získávání povolání a další zaměstnání.

Forma poskytování práce SS je obvykle polostacionární.

Ochrana práv příjemců sociálních služeb

Důležitým místem mezi ostatními SS je zákaznický servis v oblasti práva. Sociální služby chrání zájmy příjemců SS v rozporu s jejich zákonnými právy, v případě potřeby poskytují právní pomoc a služby právníka.

Následuje seznam sociálních služeb pro seniory a osoby se zdravotním postižením v oblasti práva:

• pomoc při získávání důchodové nebo pojistné smlouvy;
• pomoc při získávání preferenčních plateb;
• právní poradenství;
• příprava dokumentů, plné moci;
• podání stížnosti.

Vědci, že sociální pracovník bude vždy radit v oblasti práva a přijde k záchraně, se důchodci nebo jiné kategorie příjemců sociálních služeb začnou cítit sebevědomější a rozhodnější, připraveni trvat na svých právech a usilovat o spravedlnost.

Získání sady sociálních služeb

Občanům je na základě žádosti přidělen soubor sociálních služeb, který lze podat v písemné i elektronické podobě. Do deseti dnů ode dne předložení dokumentů je vypracován individuální program pro příjem ZS, kde by měla být uvedena forma služby, druhy pomoci, jejich objem a frekvence, jakož i podmínky, podmínky poskytnutí ZS a jejich dodavatelů.

Příprava podkladů pro poskytování sociálních služeb

První věcí, kterou musí žadatel získat, je vyplnění formuláře žádosti o poskytování sociálních služeb, který lze stáhnout z internetu. Zde budou potřebné následující informace:

• cestovní pas a telefonní číslo žadatele;
• forma a typ služeb, které žadatel potřebuje;
• požadovaní poskytovatelé služeb;
• okolnosti nutící občana uchýlit se k SU;
• životní podmínky žadatele;
• složení rodiny;
• údaje o měsíčním příjmu.

Na konci žádosti musíte dát souhlas se zpracováním osobních údajů, pak podpis, dešifrování jména a data vyplnění dotazníku.

Občan uzavírá dohodu s konkrétním poskytovatelem o poskytování dalších placených sociálních služeb. Zde jsou psány:

• ustanovení definovaná individuálním plánem
• práva a povinnosti příjemce a dodavatele,
• náklady na placenou SS a postup jejich platby.

Pro zohlednění doplňkových služeb se vystaví akceptační certifikát, kde pro každý typ služby je uveden jejich plánovaný a skutečný počet, počet příjemců služeb a celková výše platby.

Pokud je příjemci NSO předepsán bezplatný lék, vydává se zvláštní průkaz občana, který má nárok na soubor sociálních služeb (formulář 030-l / r). Tento certifikát obsahuje všechny údaje o lécích předepsaných a obdržených na jeden rok, počínaje okamžikem získání povolení pro další lékařskou podporu. Naplňuje ji lékař předepisující lék a lékárna, která je poskytuje. Po uplynutí tohoto období je karta vrácena na kliniku a uložena do lékařského záznamu pacienta.

Kde požádat o NSO

V roce 2019 mají všichni příjemci EDV ode dne přiřazení měsíční platby nárok na soubor sociálních služeb. Po vyplnění žádosti o poskytování sociálních služeb a původního cestovního pasu se může občan obrátit na úřad Penzijního fondu Ruska (PFR) v místě bydliště, kde mu je účtována měsíční platba. V odpovědi je žadateli oznámeno, že dokumenty byly přijaty k posouzení.

Odmítnutí souboru sociálních služeb

Každý příjemce NSO má právo odmítnout sociální služby a sociální služby. Je důležité si uvědomit, že v případě odmítnutí se hodnota NSO hromadí jako příplatek k důchodu. Od roku 2019 činí celkové náklady na balíček sociálních služeb 1075 rublů, tato částka zahrnuje:

• náklady na léky - 828 rublů;
• povolení k lázeňské léčbě - 128 rublů;
• platba za cestu příměstskou nebo meziměstskou dopravou do místa ošetření a zpět - 119 rublů.

Pokud částečně odmítnete balíček, který je také povolen, připočtou se k důchodu náklady na služby vyloučené z NSO.

O odmítnutí můžete požádat ve stejné pobočce FIU, kde byla dříve podána žádost o poskytnutí NSO. Vzorová žádost o odmítnutí přijetí souboru sociálních služeb obsahuje výše uvedený seznam sociálních služeb, z nichž je nutné zaškrtnout políčko, které se příjemce rozhodl odmítnout.

Jak je hodnocena kvalita sociálních služeb?

Pro zvýšení úrovně sociálních služeb pro občany, kteří potřebují péči a pomoc, je nutné kontrolovat úplnost, včasnost a účinnost služeb poskytovaných poskytovatelem. Nejspolehlivější bude hodnocení samotných příjemců NSO, například jak byly vyřešeny jejich domácí nebo právní problémy, zlepšila se morální, psychická a fyzická kondice.

Za účelem sledování kvality sociálních služeb stát vyvinul standard pro poskytování speciálních sociálních služeb (GOST R 52496-2005). Poskytuje hlavní kritéria úspěchu a účinnosti pro každý typ poskytovaného SU. Pokud mluvíme o sociální službě jako celku, bude to vysoce kvalitní, pokud:

Kontrolou jsou také faktory ovlivňující kvalitu sociálních služeb poskytovaných poskytovatelem. Toto je:

• doklady o možnosti poskytování sociálních služeb institucí;
• profesionalita a kvalifikace zaměstnanců instituce poskytující sociální služby obyvatelstvu;
• dostatečné vybavení instituce zařízením, nástroji, přístroji;
• postup poskytování SU klientům;
• přítomnost vlastního monitorovacího systému činnosti.

Hodnocení činností poskytovatele instituce SU, jeho připravenost, vybavení, kvalifikace zaměstnanců je nejdůležitější složkou kontroly kvality NSO.

Shrnout

Legislativní rámec v poskytování sociálních služeb - od domácí pomoci po bezplatnou lékařskou péči - je promyšlen do všech podrobností. Stát poskytuje různé formy, metody, typy, modely poskytování sociálních služeb: placené a bezplatné, doma nebo v nemocnici, domácí, lékařské, právní, psychologické, pedagogické, práce atd. Mohou si je nárokovat ti, kteří dostávají měsíční hotovostní platby z důvodu nedostatečné materiální podpory nebo ze zdravotních důvodů.

Ilya Nikitin (Zatím žádné hodnocení)

25. října 2010 na jednání prezidia Státní rady pro sociální politiku pro seniory, Dmitrij Medveděv, který byl v té době prezidentem, převzal iniciativu k návrhu nového zákona o sociálních službách. „Jedním z úkolů dnešního předsednictva Státní rady je zobecňovat a šířit to, co se nazývá nejlepší regionální praxe. Navíc [nový zákon. - Červená.] se mohou týkat nejen starších lidí, ale celé populace naší země, “řekl politik.

A takový zákon byl přijat a od 1. ledna 2015 vstoupil v platnost (federální zákon ze dne 28. prosince 2013 č. 442-ФЗ ““ (dále jen „nový zákon“). Většina zákonů, které dříve upravovaly sociální služby občanů Zejména přestal platit federální zákon ze dne 10. prosince 1995 č. 195-ФЗ “(dále jen„ starý zákon “) a spolkový zákon ze dne 2. srpna 1995 č. 122-ФЗ“ „“.

Zvažte, jaké změny si občané musí pamatovat v souvislosti se vstupem nového zákona v platnost.

Zaveden koncept „příjemce sociálních služeb“

Od 1. ledna zmizel z právních předpisů pojem „klient sociálních služeb“ (), namísto kterého byl zaveden pojem „příjemce sociálních služeb“ (). Občan může být uznán jako příjemce sociálních služeb, pokud potřebuje sociální služby a je poskytován se sociálními službami.

Má se za to, že občan potřebuje sociální služby, pokud existuje alespoň jedna z následujících okolností:

• úplná nebo částečná ztráta schopnosti péče o sebe, samostatného pohybu, zajištění základních životních potřeb v důsledku nemoci, zranění, věku nebo zdravotního postižení;
• přítomnost zdravotně postižené osoby nebo osob se zdravotním postižením v rodině, které vyžadují stálou vnější péči;
• přítomnost dítěte nebo dětí, které mají problémy se sociální adaptací;
• nemožnost péče o postiženou osobu, dítě, děti, jakož i nedostatečná péče o ně;
• domácí násilí nebo rodinné konflikty, a to iu lidí s drogovou nebo alkoholovou závislostí, závislých na hazardních hrách, lidí nebo trpících duševními poruchami;
• chybějící konkrétní místo pobytu;
• nedostatek práce a živobytí;
• přítomnost dalších okolností, které jsou na regionální úrovni považovány za zhoršující se nebo schopné zhoršit životní podmínky občanů ().

Nyní jsou informace o příjemcích sociálních služeb zapsány do zvláštního registru. Subjekty federace jsou zapojeny do jejího vytváření na základě údajů poskytnutých poskytovateli sociálních služeb ().

Do 1. ledna 2015 byly sociální služby poskytovány občanům v obtížných situacích - nový zákon takový pojem nemá, což činí seznam důvodů pro získání asistence jednoznačnějším. Starý zákon chápal obtížnou životní situaci jako situaci, která objektivně porušuje životně důležitou činnost občana, kterou sám nemůže překonat. Zpravidla to znamenalo postižení, neschopnost péče o sebe z důvodu stáří, nemoci, sirotčinství, zanedbávání, chudoby, nezaměstnanosti, nedostatku určitého bydliště, konfliktů a zneužívání rodiny, osamělosti atd. ().

STANOVISKO

„Aby nový zákon fungoval, musí každý region přijmout 27 regulačních dokumentů. Sledovali jsme připravenost regionů na přijetí nového zákona. Do poloviny prosince 2014 přijalo všechny potřebné regulační rámce pouze 20 regionů, 20 regionů mělo méně než polovinu a zbytek o napůl. Každý den se snažíme dělat, co je v našich silách, abychom urychlili přijetí potřebných dokumentů regiony. “

Poskytovatel sociálních služeb je definován

Seznam typů sociálních služeb byl rozšířen

Nový zákon změnil přístup k obsahu seznamu poskytovaných sociálních služeb. Do 31. prosince 2014 mohli občané dostávat materiální a poradenskou pomoc, dočasné útočiště, sociální služby doma a ve stacionárních zařízeních a měli také právo zůstat jeden den v sociálních službách a rehabilitačních službách ().

Po vstupu nového zákona v platnost mohou občané očekávat, že jim poskytnou tyto druhy sociálních služeb:

• sociální a domácí;
• socio-lékařské;
• socio-psychologické;
• socio-pedagogické;
• sociální a pracovní;
• sociální a právní;
• služby za účelem zvýšení komunikačního potenciálu příjemců sociálních služeb se zdravotním postižením;
• naléhavé sociální služby ().

Mezi naléhavé sociální služby patří poskytování bezplatných teplých jídel nebo balení potravin, oblečení, obuvi a dalších základních potřeb, pomoc při získávání dočasného bydlení, poskytování právní a pohotovostní psychologické pomoci, jakož i další naléhavé sociální služby (). Občan může počítat s přijetím těchto služeb ve lhůtě stanovené jeho potřebou. Od 1. ledna letošního roku navíc občané ztratili příležitost získat materiální pomoc ve formě hotovosti, pohonných hmot, zvláštních vozidel a rehabilitačních služeb, které mohli získat dříve ().

Byl stanoven postup pro výpočet poplatků za příjem sociálních služeb

Stejně jako dříve lze sociální služby poskytovat zdarma nebo za poplatek ().

• nezletilí;
• osoby zasažené mimořádnými událostmi, ozbrojené mezietnické (mezietnické) konflikty;
• osoby s příjmem rovnajícím se nebo nižším, než je průměrný příjem na obyvatele stanovený regionem za poskytování sociálních služeb zdarma (při přijímání sociálních služeb doma a v polostacionární formě). Výše takového příjmu navíc nesmí být nižší než jeden a půlnásobek regionálních životních nákladů.

Kromě toho mohou být ve zřizujících se entitách Federace poskytovány další kategorie občanů, kterým jsou sociální služby poskytovány zdarma ().

Jak vidíte, nezaměstnaní občané jsou vyloučeni ze seznamu osob, které mají nárok na bezplatné sociální služby (pokud tato kategorie občanů není stanovena zákonem subjektu federace).

Dříve, aby mohli dostávat bezplatné sociální služby pro svobodné občany, pacienty, důchodce a osoby se zdravotním postižením, museli mít průměrný příjem na hlavu nižší než regionální úroveň životního minima ().

Zvažte příklad. Hodnota životní mzdy v moskevském regionu za čtvrté čtvrtletí roku 2014 pro důchodce činila 6804 rublů. (Vyhláška vlády Moskevské oblasti ze dne 10. prosince 2014 č. 1060/48 „“). Například až do 1. ledna mohl osamělý důchodce z moskevského regionu s příjmem nižším než 6804 rublů požádat o bezplatnou sociální službu. za měsíc. Po vstupu nového zákona v platnost nesmí být výše příjmu, která vám umožní získat právo na bezplatnou sociální službu, nižší než jeden a půlnásobek regionálních životních nákladů. Nyní, za účelem získání bezplatné sociální služby, za stejných podmínek by měl být měsíční příjem jednoho důchodce 10 206 rublů. nebo méně (1,5 x 6804 rublů) (zákon moskevského regionu ze dne 4. prosince 2014 č. 162/2014-OZ "").

Pro ty, kteří nemají právo na bezplatné sociální služby, je za jejich poskytování účtován poplatek. Jeho částka pro domácí a polostacionární služby se nyní počítá na základě sazeb za sociální služby, ale nemůže překročit 50% rozdílu mezi příjmem na osobu příjemce sociální služby a maximálním příjmem na hlavu stanoveným regionem. Měsíční poplatek za poskytování sociálních služeb ve stacionární formě se počítá na základě sazeb za sociální služby, nesmí však překročit 75% průměrného příjmu na hlavu příjemce sociálních služeb ().

PŘÍKLAD

Podle nového zákona počítáme maximální sazbu na sociální služby v polostacionární podobě pro jednoho důchodce z moskevského regionu s měsíčním příjmem 12 tisíc rublů. Poplatek za sociální služby doma a v polostacionární podobě se počítá na základě sazeb za sociální služby, nesmí však překročit 50% rozdílu mezi průměrným příjmem na osobu příjemce sociálních služeb a maximálním příjmem na osobu. Průměrný příjem na hlavu důchodce je 12 tisíc rublů. (bere se v úvahu pouze velikost jeho důchodu, protože neexistují žádní další rodinní příslušníci s příjmy), maximální příjem na hlavu pro jednoho důchodce z moskevského regionu je 10 206 rublů.

Maximální sazba pro sociální služby by proto měla být vypočtena pomocí následujícího vzorce:

(12 000 rublů - 10 206 rublů) x 50% \u003d 897 rublů.

Od 1. ledna 2015 tedy sazba za sociální služby poskytované důchodci doma a v polostacionární podobě nesmí přesáhnout 897 rublů. Tato hodnota se změní, pokud důchodce potřebuje nemocniční ošetření. Měsíční poplatek za poskytování sociálních služeb ve stacionární formě se počítá na základě sazeb za sociální služby, ale nesmí překročit 75% průměrného příjmu na hlavu příjemce sociálních služeb.

Vzorec pro výpočet tarifu bude následující:

12 000 rub. x 75% \u003d 9000 rub.

Tarif za léčbu v nemocnici tak nemůže být vyšší než 9000 rublů. za měsíc.

Dříve byla výše poplatků za sociální služby a postup jejich poskytování regulovány státními úřady federálních subjektů a přímo sociálními službami ().

Postup při získávání sociálních služeb byl změněn

Občan musí od začátku tohoto roku podat žádost o sociální služby. Dříve byly sociální služby poskytovány na základě odvolání - včetně ústní - občanem, jeho opatrovníkem, opatrovníkem, jiným zákonným zástupcem, státním orgánem, místní správou, veřejným sdružením (). Žádost o sociální služby může podat sám občan, jeho zástupce nebo jiná osoba (orgán) v jeho zájmu (). Můžete podat žádost, a to i zasláním elektronického dokumentu, který nebyl stanoven předchozím zákonem.

U každého příjemce sociálních služeb je vypracován individuální program poskytování sociálních služeb. Uvádí formu sociálních služeb, druhy, objem, četnost, podmínky, podmínky poskytování sociálních služeb, seznam doporučených poskytovatelů sociálních služeb a opatření sociální podpory. Tento program je povinný pro poskytovatele sociálních služeb a je doporučující pro samotného občana. Jinými slovy, příjemce pomoci může některé služby odmítnout, ale poskytovatel je musí poskytnout na žádost příjemce.

Program je vypracován nejpozději do 10 pracovních dnů ode dne podání žádosti o poskytování sociálních služeb a je přezkoumáván nejméně každé tři roky (). Naléhavé sociální služby jsou bez individuálního programu (). Dříve nebylo vypracovávání takových programů poskytováno.

Po vypracování individuálního programu a výběru poskytovatele sociálních služeb musí občan s poskytovatelem uzavřít dohodu o poskytování sociálních služeb (). Smlouva musí nutně obsahovat ustanovení definovaná v jednotlivých programech, jakož i náklady na sociální služby, pokud jsou poskytovány za poplatek.

STANOVISKO

Galina Karelová, místopředsedkyně rady federace:

"Nový zákon zvýší počet občanů, kteří mohou žádat o bezplatné sociální služby. Navíc se změní kvalita, objem a rychlost jejich poskytování. Dříve byly sociální služby poskytovány na základě skupinového přístupu. Všichni občané však mají různé potřeby, příjem, podmínky bydlení. Od 1. ledna 2015 se uzavírají sociální programy se spotřebiteli sociálních služeb, které zohledňují všechny individuální charakteristiky každého spotřebitele. ““

Definována organizace sociálních služeb

Je zajímavé, že nový zákon předepisuje zjevné věci každému na první pohled: poskytovatelé sociálních služeb nejsou oprávněni omezovat práva příjemců sociálních služeb; aplikovat urážky, hrubé zacházení; umisťovat zdravotně postižené děti bez duševních poruch do lůžkových zařízení pro zdravotně postižené děti s duševními poruchami a naopak ().

Stále však bylo užitečné zaměřit se na takové zákazy. Například mnoho případů umístění zdravých dětí v Rusku do organizací pro děti se zdravotním postižením trpících duševními poruchami bylo zaznamenáno ve zprávě mezinárodní organizace Human Rights Watch v roce 2014.

Zásadně nový je přístup k financování sociálních služeb. Podle starého zákona byly sociální služby poskytovány občanům na úkor rozpočtů subjektů federace (). V tomto ohledu byla v závislosti na regionu výše poskytnuté sociální pomoci velmi odlišná. Od 1. ledna 2015 jsou sociální služby financovány z federálního rozpočtu, charitativních příspěvků a darů, z vlastních zdrojů občanů (při poskytování sociálních služeb za poplatek), z příjmů z podnikání a jiných činností vytvářejících příjmy prováděných organizacemi sociálních služeb, jakož i jiných, které nejsou zákonem zakázány. zdroje (). Předpokládá se, že tato inovace pomůže vyrovnat objem sociálních služeb poskytovaných v různých regionech.

V nových pravidlech je však „moucha v masti“. Nový zákon tak nestanovuje žádné požadavky na personální obsazení sociálních služeb. Připomeňme, že dříve mohli být sociálními pracovníky pouze profesionálové s odborným vzděláním, které splňuje požadavky a povahu vykonávané práce, pracovní zkušenosti v oblasti sociálních služeb a které mají sklon ke své osobní kvalitě poskytovat sociální služby ().

Sociální služby hrají v každé společnosti důležitou roli a jejich pomocí jsou realizovány nejdůležitější cíle a úkoly státu. Proto je tak důležité, aby klasifikace typů veřejných prací byla brána vážně. All-Russian Klasifikátor typů ekonomických činností (OKVED) má v této oblasti celý směr nazvaný „Poskytování sociálních služeb“. Tento směr je členěním velké skupiny „Zdravotnictví a poskytování sociálních služeb“, každá skupina klasifikátorů má svůj vlastní jedinečný kód, který identifikuje všechny potřebné informace v této oblasti.

Tento směr podnikání si může zvolit každý jednotlivý podnikatel, proto se musí s OKVED seznámit, aby se mohl správně rozhodnout. Je velmi důležité, aby vaše skutečné zaměstnání bylo co nejvíce v souladu se státními standardy, to znamená, že zobrazuje všechny informace, které obsahuje kód státního registru.

Věnujte pozornost !!! Kód s názvem typu ekonomické činnosti, kterou jste vybrali, bude zveřejněn na první stránce státního osvědčení o registraci jednotlivého podniku. Pro tento druh činnosti budou vypočítány daně a státní poplatky. Při výběru pracovního místa pro své podnikání buďte opatrní!
  OKVED je vybrána před předložením dokladů k osvědčení o státní registraci. Spolu s výběrem provozních činností stojí za zvážení i druh zdanění, protože úspěch podnikání bude do značné míry záviset na tomto výběru. Dnes si můžete vybrat jeden ze dvou alternativních typů zdanění, obecný daňový systém není vhodný pro všechny začínající podnikatele.

Spolu s provozním zaměstnáním si můžete vybrat pomocné typy činností. Budou považovány za oficiální, ale výhradně za další a související typy. Poskytování sociálních služeb je velkou oblastí všeruského klasifikátoru typů hospodářské činnosti, je nutné se podrobněji seznámit s hierarchií této skupiny, aby bylo možné zjistit všechny informace o jednotkách této sféry.

Obecný směr „Zdraví a poskytování sociálních služeb“ ve všech ruských klasifikátorech typů ekonomických aktivit má kód 85, tato velká oblast zahrnuje jednotku „Poskytování sociálních služeb“ s OKVED 85.3, což je to, co potřebujete, pokud se rozhodnete propojit své podnikání s veřejností práce.

Nebudete však moci zadat obecný směr v osvědčení o státní registraci, musíte si vybrat úzkou specializaci pro provozní činnosti. OKVED této oblasti zahrnuje:

1. poskytování různých sociálních služeb, pořádání konzultací a rozhovorů s jednotlivci v nouzi, poskytování materiální a psychologické pomoci uprchlíkům a jiným postiženým skupinám obyvatelstva;
2. pomoc při přijímacím řízení, pomoc potřebným rodinám, práce s sirotčinci a internátními školami, tvorba a distribuce potravinových známek určitým skupinám obyvatelstva, organizace sociálních projektů na podporu bezdomovců a rodin s nízkými příjmy, snižování veřejných služeb, registrace dotací;
3. pořádání konzultací o snižování rodinného rozpočtu s cílem ušetřit peníze, podpora a zvyšování problematických dětí a dospívajících, práce s oběťmi přírodních katastrof, poskytování dočasného bydlení;
4. práce s přistěhovalci, pomoc obětem státních represí, revoluce a občanské války;
5. pomoc v oblasti zaměstnanosti, provádění sociálních plateb osobám se zdravotním postižením (pomoc při registraci);
6. organizování charitativních akcí a koncertů, ochrana zákonných zájmů občanů s nízkými příjmy, pomoc lidem s tělesným nebo mentálním postižením, pořádání kurzů a školení pro lidi bez zvláštního vzdělání;
7. péče o malé děti, výchova dětí s mentálním a tělesným postižením (mateřské školy, školky);
8. návštěva pečovatelských domovů, péče o své hosty;
9. rehabilitační práce, rehabilitace po zranění nebo soudním zatčení;
10. péče a podpora dospělých s tělesným a mentálním postižením;
11. vytváření azylových domů a organizace jejich práce;
12. organizování a vedení charitativních akcí, získávání peněz pro nejpotřebnější skupiny obyvatelstva;
13. lékařská péče o vážně nemocné děti;
14. vTEC práce.

Věnujte pozornost !!! Tato jednotka nesmí zahrnovat činnosti, které jsou omezeny na povinný program státní podpory.

Kdo jsou poskytovatelé sociálních služeb?

Koncept „poskytovatele sociálních služeb“ je nový koncept ve federálním právu zavedený spolkovým zákonem ze dne 28. prosince 2013 N 442-ФЗ „O základech sociálních služeb pro občany v Ruské federaci“. Dříve v legislativě byl používán termín „sociální služby“. Zákon také stanoví novou definici pojmů „sociální služba“ a „sociální služba“.

Poskytovatel sociálních služeb  - právnická osoba poskytující sociální služby bez ohledu na její právní formu a (nebo) individuální podnikatel.

Sociální služby  - Činnosti zaměřené na poskytování sociálních služeb občanům.

Sociální služba  - akce nebo činnosti v oblasti sociálních služeb s cílem poskytovat občanům nepřetržitou, pravidelnou, jednorázovou pomoc, včetně pomoci v nouzi, s cílem zlepšit podmínky jeho života a (nebo) rozšířit jeho schopnost samostatně zajišťovat základní životní potřeby.

Od 1. ledna 2015 oficiálně na federální úrovni jako subjekty poskytující sociální služby a poskytující sociální služby, kromě tradičních subjektů

• organizace sociálních služeb, federální a regionální podřízenost

na nové subjekty se vztahuje federální zákon o sociálních službách

• nevládní (obchodní a nekomerční) organizace sociálních služeb, včetně sociálně orientované neziskové organizace poskytující sociální služby,
• stejně jako jednotliví podnikatelé poskytující sociální služby.

Státní a nestátní poskytovatelé sociálních služeb kladou jednotné požadavky, jsou vyrovnáváni v právech a povinnostech. To znamená změnu v praxi financování poskytování sociálních služeb, přechod od tradičního rozpočtového financování, kdy byly rozpočtové prostředky přiděleny konkrétní instituci sociálních služeb, k tržním mechanismům zahrnujícím možnost konkurence mezi dodavateli.

Mechanismy rozpočtového financování sociálních služeb

V současné době legislativa stanoví následující možnosti financování poskytování sociálních služeb státními a nestátními poskytovateli:

• Předpokládané financování organizací státní pokladny poskytujících sociální služby.
• Poskytování dotací rozpočtovým a autonomním státním organizacím poskytujícím sociální služby v rámci státního úkolu.
• Poskytování dotací státním a nevládním organizacím na realizaci projektových aktivit.
• Poskytování cílených spotřebitelských dotací, tj. Poskytování osvědčení o platbě sociálních služeb poskytovateli.
• Uzavírání státních smluv podle právních předpisů Ruské federace o smluvním systému se státními a nestátními organizacemi a jednotlivými podnikateli poskytujícími sociální služby na poskytování státních a obecních služeb.
• Nová uniforma !! Poskytnutí náhrady nákladů na poskytování sociálních služeb státním a nestátním poskytovatelům zahrnutým v registru poskytovatelů sociálních služeb zřizujícího subjektu Ruské federace.

Nový přístup k regulaci sociálních služeb otevírá nestátním dodavatelům nové příležitosti a přístup k rozpočtovému financování a zároveň zavádí mechanismy pro sledování kvality poskytování služeb, stanoví standardy, které musí být splněny.

Pro vládní dodavatele znamenají legislativní změny konečný vstup na trh. Nové podmínky hospodářské soutěže vyžadují zpřísnění požadavků na kvalitu řízení, účinnost řízení zdrojů, kvalitu služeb a kvalifikaci zaměstnanců. Se zvýšenou konkurencí pro tradiční vládní poskytovatele sociálních služeb by se spokojenost příjemců služeb měla přesunout do kategorie prioritních cílů.

Pravidla a normy pro dodavatele, kteří dostávají finanční prostředky z rozpočtu

Všichni poskytovatelé sociálních služeb, kteří dostávají finanční prostředky z rozpočtu, jsou povinni dodržovat ustanovení o sociálních službách, která jsou schválena orgány zakládajícího subjektu Ruské federace.

Postup je schválen pro každý typ sociálních služeb a zahrnuje:

• standard sociálních služeb;
• pravidla pro poskytování sociálních služeb zdarma buď za poplatek, nebo za částečný poplatek;
• požadavky na činnosti poskytovatele sociálních služeb v oblasti sociálních služeb;
• seznam dokumentů požadovaných pro poskytování sociálních služeb s uvedením dokumentů a informací, které musí příjemce sociální služby předložit, a dokumentů, které musí být předloženy jako součást interagentní interakce informací nebo předloženy příjemcem sociální služby z vlastního podnětu;
• další ustanovení v závislosti na formě sociálních služeb, typech sociálních služeb.

Jaký je rejstřík poskytovatelů sociálních služeb a je povinné jej zadat?

Hlavním účelem vytvoření registru je vytvoření jediného oficiálního zdroje úplných a spolehlivých informací o poskytovatelích sociálních služeb zapojených do poskytování sociálních služeb v regionu. Rejstřík je vytvořen v každém ustavujícím subjektu Ruské federace a musí obsahovat následující informace:

• jméno poskytovatele sociálních služeb;
• datum státní registrace;
• právní forma (pro právnické osoby);
• adresa, kontaktní telefon, e-mailová adresa;
• příjmení, jméno, patronymie vedoucího poskytovatele sociálních služeb;
• informace o dostupných licencích (v případě potřeby);
• informace o formách sociálních služeb;
• seznam sociálních služeb poskytovaných formou sociálních služeb a typů sociálních služeb;
• tarify za poskytované sociální služby podle forem sociálních služeb a typů sociálních služeb;
• informace o celkovém počtu míst určených k poskytování sociálních služeb, o dostupnosti bezplatných míst, a to i formou sociálních služeb;
• informace o podmínkách poskytování sociálních služeb;
• informace o výsledcích inspekcí;
• informace o zkušenostech poskytovatele sociálních služeb za posledních pět let.

Zahrnutí do seznamu dodavatelů je právo, nikoli povinnost. Organizace sociálních služeb jsou dobrovolně zařazeny do registru poskytovatelů sociálních služeb. Organizace mají právo na rozpočtové financování a poskytování sociálních služeb, aniž by byly zapsány do rejstříku. Určitá práva, výhody a příležitosti k získání financování však mohou využít pouze organizace zapsané v registru poskytovatelů sociálních služeb. Bez zařazení do rejstříku tedy organizace nebude moci získat daňové výhody, kompenzace za sociální služby poskytované občanům v rámci jednotlivých programů.

Kdo a jak může vstoupit do registru poskytovatelů sociálních služeb

Vytvoření a vedení registru poskytovatelů sociálních služeb provádějí státní orgány Ruské federace v oblasti sociálních služeb.

V každém regionu by měl být schválen jeho vlastní postup pro vytvoření a vedení registru poskytovatelů sociálních služeb a měla by být poskytnuta možnost zveřejnit registr na internetu ve veřejné doméně. Postup stanoví seznam informací, které musí dodavatel poskytnout k zápisu do rejstříku, a postup pro rozhodování o zařazení.

Postupy pro vytvoření rejstříku zpravidla obsahují pouze formální důvody pro odmítnutí zápisu do rejstříku, například neúplný soubor dokumentů, nečitelné dokumenty nebo dokumenty podepsané nevhodnou osobou.

Do rejstříku poskytovatelů sociálních služeb může vstoupit prakticky jakákoli organizace nebo individuální podnikatel, který vykonává činnosti sociálních služeb, které jsou stanoveny federálním zákonem ze dne 28. prosince 2013 N 442-ФЗ „O základech sociálních služeb pro občany v Ruské federaci“, jakož i regionální seznam sociálních služeb. služeb.

Seznam činností, jejichž provádění je základem pro zařazení do registru poskytovatelů sociálních služeb

• sociální služby zaměřené na podporu života příjemců sociálních služeb v každodenním životě;
• sociálně lékařská, zaměřená na udržování a udržování zdraví příjemců sociálních služeb organizováním péče, pomoc při provádění rekreačních činností, systematické sledování příjemců sociálních služeb za účelem zjištění odchylek od jejich zdravotního stavu;
• sociálně psychologické, poskytování pomoci při nápravě psychického stavu příjemců sociálních služeb pro přizpůsobení v sociálním prostředí, včetně poskytování psychologické pomoci anonymně pomocí linky pomoci;
• sociálně pedagogické, zaměřené na předcházení odchylkám v chování a osobnostním rozvoji příjemců sociálních služeb, formování jejich pozitivních zájmů (včetně oblasti volného času), organizace jejich volného času, pomoc rodině při výchově dětí;
• sociální a pracovní, zaměřené na poskytování pomoci při hledání zaměstnání a řešení dalších problémů souvisejících s přizpůsobením práce;
• sociální a právní, zaměřené na poskytování pomoci při získávání právních služeb, včetně bezplatného, \u200b\u200bpři ochraně práv a oprávněných zájmů příjemců sociálních služeb;
• služby s cílem zvýšit komunikační potenciál příjemců sociálních služeb se zdravotním postižením, včetně dětí se zdravotním postižením;
• naléhavé sociální služby.

Požadavky na poskytovatele sociálních služeb v registru

Od okamžiku, kdy je poskytovatel sociálních služeb zapnutý, je registr odpovědný za přesnost a relevanci informací obsažených v tomto registru.

Poskytovatel sociálních služeb může zahrnovat seznam poskytovatelů doporučených pro konkrétního občana, který je nedílnou součástí individuálního programu sociálních služeb. Součástí individuálního programu je i forma sociálních služeb, druhy, objem, frekvence, podmínky, podmínky poskytování sociálních služeb. Pro občana je program doporučující a pro poskytovatele sociálních služeb je povinný.

Poskytovatel sociálních služeb je povinen poskytovat informace pověřenému subjektu zřizujícího subjektu Ruské federace pro vytvoření rejstříku příjemců sociálních služeb a plnit další povinnosti stanovené zákonem o sociálních službách.

Požadavky na průhlednost informací pro poskytovatele sociálních služeb

Každý poskytovatel sociálních služeb musí mít oficiální webovou stránku a informační stánek v místě poskytování služeb. Zákon „o základech sociálních služeb v Ruské federaci“ ukládá zveřejňování informací na oficiálních webových stránkách a informačních stáncích, jejichž seznam je schválen zákonem.

Dodavatelé jsou rovněž povinni na žádost příjemců sociálních služeb nebo jejich zákonných zástupců poskytovat bezplatně v dostupné podobě informace o jejich právech a povinnostech, typech sociálních služeb, podmínkách, postupech a podmínkách jejich poskytování, tarifech za tyto služby a jejich nákladech příjemci sociálních služeb. služby nebo schopnost je přijímat zdarma.

Informace o místě a stánku musí být aktualizovány. Informace a dokumenty musí být zveřejněny nebo aktualizovány na oficiálních webových stránkách do 10 pracovních dnů ode dne jejich vytvoření nebo změny.

Práva poskytovatelů sociálních služeb

Poskytovatelé sociálních služeb jsou oprávněni:

• žádat a přijímat informace od státních orgánů a místních samospráv.
• odmítnout poskytování sociálních služeb příjemci sociálních služeb v případě porušení podmínek smlouvy o poskytování sociálních služeb. Například pokud příjemce sociálních služeb nedodrží podmínky smlouvy a včasné platby placených placených sociálních služeb. Zákon o základech sociálních služeb umožňuje poskytovatelům sociálních služeb odmítnout poskytovat stacionární služby občanům z důvodu přítomnosti lékařských kontraindikací, pokud je přítomnost choroby uvedené v odpovídajícím seznamu kontraindikací úředně zaznamenána v závěru autorizované lékařské organizace.
• být zapsána do seznamu poskytovatelů sociálních služeb subjektu Ruské federace.
• do dvou pracovních dnů obdrží informace o jejich zařazení na seznam doporučených poskytovatelů sociálních služeb, který je uveden v samostatném programu poskytování sociálních služeb.
• poskytovat občanům na jejich žádost další sociální služby za poplatek.

Poskytovatelé sociálních služeb jsou povinni:

• splňovat požadavky právních předpisů upravujících sociální služby;
• poskytovat sociální služby příjemcům sociálních služeb v souladu s jednotlivými programy a podmínkami smluv uzavřených s příjemci sociálních služeb;
• poskytovat bezplatně v přístupné formě příjemcům sociálních služeb nebo jejich zákonným zástupcům informace o jejich právech a povinnostech, druzích sociálních služeb, podmínkách, postupech a podmínkách jejich poskytování, tarifech za tyto služby a jejich nákladech příjemci sociálních služeb nebo možnosti obdržet zdarma;
• dodržovat požadavky právních předpisů o ochraně osobních údajů a dodržovat profesní tajemství, zajistit důvěrnost osobních údajů, která se stala známou při poskytování sociálních služeb;
• poskytnout pověřenému subjektu subjektu Ruské federace informace pro vytvoření registru příjemců sociálních služeb. Registr příjemců sociálních služeb je vytvořen v předmětu Ruské federace na základě údajů poskytnutých poskytovateli sociálních služeb.

Poskytovatelé sociálních služeb poskytující stacionární a polostacionární sociální služby jsou povinni:

• poskytovat neodkladné sociální služby, včetně pohotovostní péče, bez vypracování individuálního programu a bez uzavření dohody o poskytování sociálních služeb;
• pomáhat při poskytování lékařské, psychologické, pedagogické, právní, sociální pomoci nesouvisející se sociálními službami;
• pomáhat při předávání lékařských a sociálních odborných znalostí;
• poskytnout příjemcům sociálních služeb příležitost využívat komunikační služby, včetně internet a poštovní služby, když přijímají služby v organizacích sociálních služeb;
• přidělit manželům žijícím v organizaci sociálních služeb izolovaný byt pro společný život;
• poskytovat příjemcům sociálních služeb příležitost bezplatných návštěv jejich zákonných zástupců, právníků, notářů, zástupců veřejných a (nebo) jiných organizací, duchovních, jakož i příbuzných a dalších osob ve dne a večer;
• zajistit bezpečnost osobních věcí a hodnot příjemců sociálních služeb.

Při poskytování sociálních služeb je poskytovatelům sociálních služeb zakázáno:

• omezit práva, svobody a oprávněné zájmy příjemců sociálních služeb.
• používat fyzické nebo psychické násilí proti příjemcům sociálních služeb, umožnit jim urážku nebo je zneužít.
• umísťovat postižené děti bez duševních poruch do ústavních zařízení sociálních služeb pro postižené děti s duševními poruchami a naopak.

Daňové pobídky jako výhoda zařazení do registru poskytovatelů sociálních služeb

Od 1. ledna 2015 mají organizace poskytující sociální služby občanům dočasně nulovou sazbu daně z příjmu právnických osob.

Tyto organizace jsou oprávněny uplatňovat sazbu daně ve výši 0%, pokud během zdaňovacího období splňují tyto podmínky:

• organizace je zapsána v rejstříku poskytovatelů sociálních služeb subjektu Ruské federace;
• příjem organizace za zdaňovací období z poskytování sociálních služeb občanům je alespoň 90% jejího příjmu, který se bere v úvahu při určování základu daně v souladu s kapitolou 25 daňového zákoníku, nebo organizace nemá příjem za zdaňovací období, který se bere v úvahu při určování základu daně v souladu s Kapitola 25 daňového zákoníku Ruské federace;
• zaměstnanci organizace nepřetržitě během zdaňovacího období mají nejméně 15 zaměstnanců;
• organizace neuskutečňuje transakce s účty a FISS ve zdaňovacím období.

Seznam sociálních služeb podle typu sociálních služeb pro uplatnění 0% sazby daně u organizací poskytujících sociální služby občanům schvaluje vláda Ruské federace.

Organizace, které projevily přání uplatňovat sazbu daně 0% nejpozději jeden měsíc před začátkem daňového období, od kterého se sazba daně použije 0%, jsou povinny podat písemnou žádost daňovému úřadu v místě svého bydliště, jakož i informace potvrzující splnění výše uvedené podmínky.

Od 1. ledna 2015 mohou organizace poskytující sociální služby občanům do dvou měsíců ode dne oficiálního zveřejnění seznamu sociálních služeb podle druhu sociálních služeb pro uplatnění daňové sazby 0% uplatňovat nulovou daňovou sazbu při předložení písemného prohlášení a nezbytných informací daňovým úřadům nejpozději do 31. prosince 2015.

(Federální zákon ze dne 29. prosince 2014 N 464-ФЗ „O změně druhé části daňového řádu Ruské federace“)

Jak získat náhradu za poskytování sociálních služeb dodavateli, který není zapojen do plnění státního úkolu (objednávky)

Odškodnění se vyplácí poskytovateli sociálních služeb za sociální služby, které jsou poskytovány občanům v rámci individuálního programu, na základě dohody, s výhradou písemného potvrzení poskytovatele o vzniklých nákladech. Postup pro vyplácení náhrady je stanoven normativním právním aktem, který musí být přijat v předmětu Ruské federace.

Výše náhrady je stanovena v souladu se schválenými tarify pro sociální služby, vypočtenými na základě standardů pro financování sociálních služeb na obyvatele.

Jak se počítají poměry financování na obyvatele?

Normy financování na osobu jsou stanoveny na příjemce. Regulační předpis schválený pro sociální služby, které jsou uvedeny v regionálním seznamu sociálních služeb. Mohou být instalovány odlišně pro městské a venkovské oblasti v závislosti na formě sociálních služeb.

Výpočet ukazatelů na obyvatele se provádí v souladu s Metodickými doporučeními pro výpočet ukazatelů na obyvatele pro financování sociálních služeb, schváleným nařízením vlády Ruské federace ze dne 12.01.2014 N 1285 „O výpočtu ukazatelů na obyvatele pro financování sociálních služeb“. “

Za jakých podmínek budou nová ustanovení zákona o základech sociálních služeb fungovat?

Aby mohly být nové požadavky federálního zákona „o základech sociálních služeb v Ruské federaci“ uplatňovány v konkrétním regionu, musí státní orgány subjektu Ruské federace v oblasti sociálních služeb přijmout následující regulační právní akty:

• Postup pro vytvoření a vedení registru poskytovatelů sociálních služeb a registru příjemců sociálních služeb.
• Seznam sociálních služeb poskytovaných poskytovateli sociálních služeb, schválený zákonem subjektu Ruské federace.
• Postup při poskytování sociálních služeb poskytovateli sociálních služeb.
• Postup pro stanovení výše a vyplácení náhrady poskytovatelům sociálních služeb, kteří se nepodílejí na plnění státního úkolu (příkazu).
• Postup schvalování sazeb pro sociální služby založený na standardech pro financování sociálních služeb na obyvatele.
• Výše poplatků za poskytování sociálních služeb a postup jejich výběru.
• Názvosloví organizací sociálních služeb v předmětu Ruská federace.
• Pořadí meziresortní interakce státních orgánů jednotlivých subjektů Ruské federace při poskytování sociálních služeb a sociální podpory.
• Postup při organizaci provádění regionální státní kontroly (dozoru) v oblasti sociálních služeb.

Seznam sociálních služeb poskytovaných poskytovateli sociálních služeb v Ruské federaci nelze ve srovnání se seznamem vytvořeným před 1. lednem 2015 snížit. Rovněž nelze zhoršit podmínky pro poskytování příslušných sociálních služeb a nelze zvýšit poplatek za služby pro osoby, které mají nárok na služby před 1. lednem 2015.

Orgány regionální správy mají také pravomoc:

• organizace odborného vzdělávání, odborného vzdělávání a dalšího odborného vzdělávání zaměstnanců poskytovatelů sociálních služeb;
• organizace podpory sociálně orientovaných neziskových organizací, filantropů a dobrovolníků zapojených do sociálních služeb v souladu s federálními a regionálními zákony;
• provádění opatření pro rozvoj nevládních organizací sociálních služeb;
• vytvoření podmínek pro organizaci nezávislého hodnocení kvality služeb poskytovaných organizacemi sociálních služeb.

Olga Kocheva,

odborné centrum GRANI