كريستنسن. حل مشكلة الابتكار في الأعمال. حول كتاب "معضلة المبتكر. كيف تموت الشركات القوية بسبب التقنيات الجديدة "

كلايتون كريستنسن(كلايتون م . كريستنسن ) - أستاذ إدارة الأعمال بجامعة هارفارد ، رائد أعمال ومستشار أعمال. يعتبر أحد الخبراء العالميين الرائدين في الابتكار والنمو ، وتستخدم أفكاره على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم.

صاغ كلايتون كريستنسن مصطلح "الابتكار التخريبي" ، وخلص إلى أن "... أنجح الشركات غالبًا ما تكون الأكثر عرضة للتقنيات الجديدة أو الناشئة." غالبًا ما تسبب المنتجات الجديدة حالة من الذعر في السوق. أكد بحثه أن نجاح الشركة غالبًا ما يصبح السبب الرئيسي للأخطاء اللاحقة. جادل كريستنسن بأنهم غالبًا ما يفشلون ، لأن الممارسات الإدارية ذاتها التي مكنتهم من أن يصبحوا قادة في الصناعة تمنعهم من تطوير تقنيات تخريبية تسرق أسواقهم في نهاية المطاف. يمكن أن تشرح النماذج المختلفة الأنماط الإدارة الفعالة الابتكار هو أهم جانب في الأعمال التجارية الحديثة.
كان لكريستنسن تأثير كبير على الأعمال الحديثة. في أفضل الأعمال مبيعًا لعام 1997معضلة المبتكر كان أستاذ بجامعة هارفارد أول من أوضح أسباب وفاة الشركات القوية تحت تأثير التقنيات الجديدة. أصبحت فكرة "الابتكار التخريبي" مألوفة لجيل كامل من المديرين الذين ، وفقًا لشروط كريستنسن ، شرحوا واستمروا في شرح هيكل الأعمال التجارية التي يمكن أن تتغير بسرعة وبشكل جذري تحت تأثير الظروف "المبتكرة".

على مدى عقدين من الزمن ، تجاوزت نظرية كريستنسن البيئة الأكاديمية - فهي واحدة من أكثر المفاهيم الاقتصادية شيوعًا ، وهي مكان شائع تقريبًا ، وقد تم الاعتراف بمؤلفها مرارًا وتكرارًا باعتباره المفكر التجاري الأكثر موثوقية في العالم. ومن المفهوم السبب: هذه فكرة متفائلة تقول أن المبتدئين ليس لديهم الكثير من الموارد والخبرة ، ولكن لديهم افكار جيدة ولا يخلو من المثابرة ، فهم قادرون على غزو العالم ، وأن الرضا عن النفس والرغبة في الاعتماد على أمجادهم لا تؤدي أبدًا إلى الخير ، وأن قادة السوق الذين يفعلون ما فعلوه دائمًا محكوم عليهم بالفشل.

وبالتالي ، فإن نظرية "الابتكار التخريبي" هي حافز قوي لتنمية ريادة الأعمال في العقود الأخيرة.

أصبحت نظريته تقنية أعمال ، بغض النظر عن فكرتك الأصلية ، انتبه إلى نقاط ضعف قادة السوق وفكر في كيفية حرمانهم من دعمهم. يتم تقديم هذه النصائح من قبل أصحاب رؤوس الأموال ، والعديد من المستشارين والموجهين الذين يشرحون بالضبط كيفية تعطيل الأسواق ، "الاضطراب!" رعد في العديد من جلسات Hangout التقنية (بما في ذلك مؤتمر TechCrunch الشهير الذي يحمل نفس الاسم). ويبدو أنه بالنسبة للعديد من الشركات الناشئة الشهيرة اليوم ، من Dropbox إلى Uber ، تعمل تقنية الأعمال هذه بالفعل. يشعر الموردون والمصنعون التقليديون في معظم الصناعات أنهم محاطون بشركات ناشئة جديدة ، مما يخلق توترًا مستمرًا وربما يدفع هذه الشركات الكبيرة نفسها للتغيير.

من المفارقات أن شركة ناشئة تضم مئات الأشخاص وموارد مالية شحيحة يمكن أن تغرق وحشًا يضم عشرات الآلاف من الموظفين. إذا تمكنت الشركات الناشئة من صنع ابتكار يعطل السوق حقًا ، ويغير قواعد اللعبة فيه ، فعندئذ يكون لديهم فرصة جيدة فوق القادة.

ولد كلايتون في سولت ليك سيتي. كان كشافاً ، عمل مبشراً في جمهورية كوريا حيث تعلم اللغة الكورية. يواصل خدمة كنيسته اليوم.

درس الفلسفة في المدرسة. درس في جامعة أكسفورد حيث درس الاقتصاد. حاصل على ماجستير إدارة الأعمال مع مرتبة الشرف العليا من كلية هارفارد للأعمال.

عمل البروفيسور كريستنسن في البيت الأبيض. وهو أحد مؤسسي شركة Innosight الاستشارية المبتكرة. في كتابه "معضلة المبتكر" صاغ نظرية الابتكار. يعمل كلايتون كريستنسن في مجلس إدارة شركة تاتا للاستشارات (NYSE: TCS) ، وفرانكلين كوفي (NYSE: FC) و Wanu ، Inc.

كلايتون ماجليبي كريستنسن (6 أبريل 1952) هو عالم أمريكي ومعلم ومؤلف ومستشار أعمال وزعيم ديني.

كلايتون كريستنسن - حائز على جائزة روبرت وجين سيسيك ، أستاذ إدارة الأعمال في كلية هارفارد للأعمال ؛ يدرس في كلية التكنولوجيا وإدارة العمليات وكلية الإدارة العامة.

تتركز اهتمامات كريستنسن البحثية والتعليمية بشكل أساسي في إدارة الابتكار التكنولوجي والبحث عن أسواق جديدة لتنفيذ منتجات التكنولوجيا الفائقة. قبل أن يصبح عضوًا في هيئة التدريس في كلية هارفارد للأعمال ، شغل كريستنسن منصب رئيس مجلس الإدارة ورئيس شركة CPS ، وهي شركة مواد علمية. أسس كريستنسن هذه الشركة مع العديد من الأساتذة في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا. عمل كريستنسن أيضًا في إدارة الرئيس رونالد ريغان وكان جزءًا من فريق مجموعة بوسطن الاستشارية.

نشر كريستنسن العديد من الأعمال ، بما في ذلك الكتب الشهيرة معضلة المبتكر وحل مشكلة ابتكار الأعمال. كريستنسن مستشار للعديد من الشركات الرائدة في العالم. كريستنسن عضو في كنيسة يسوع المسيح للقديسين الأيام الأخيرةويخدمها بأفضل ما عنده.

كريستنسن حاصل على بكالوريوس في الاقتصاد من جامعة بريغهام يونغ وماجستير في الاقتصاد من أكسفورد (حيث حصل على زمالة رودس). حصل كريستنسن على درجتي ماجستير إدارة الأعمال ودرجة الدكتوراه في إدارة الأعمال من كلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد.

كلايتون كريستنسن وزوجته كريستينا لديهما خمسة أطفال.

كتب (7)

معضلة المبتكر: كيف تقتل التقنيات الجديدة الشركات القوية

في كتابه "معضلة المبتكر" ، يحاول الأستاذ في كلية هارفارد للأعمال كلايتون إم كريستنسن الإجابة على سؤال لماذا أفضل الشركات - بمديرين أكفاء وموارد قوية - يفقدون مركزهم الريادي في السوق. على الرغم من المنهج العلمي ، فإن الكتاب مكتوب بلغة يسهل الوصول إليها ، وتبين أن البحث عن إجابة لا يقل إثارة عن التحقيق البوليسي.

الكتاب مخصص للمهنيين العاملين في مجال استشارات الأعمال ، وكبار المديرين والمتوسطين ، ورجال الأعمال ، والطلاب والمدرسين في الجامعات الاقتصادية.

قانون الابتكار الناجح: لماذا "يوظف" العميل منتجك وكيف تساعد المعرفة به في التطورات الجديدة

عادةً ما تحدث جميع تغييرات المنتج عن طريق التجربة والخطأ: تتم إضافة الوظائف وتعديلها مظهر خارجيومن ثم لا يسع المرء إلا أن يأمل أن ينجح. في الواقع ، يمكن أن يكون الابتكار أكثر قابلية للتنبؤ به ، وأكثر ربحية بكثير.

في كتابها ، قانون الابتكار الناجح ، توضح كلايتون كريستنسن أن شيئًا واحدًا مهم للنجاح: فهم ما يحفز العملاء على اتخاذ خياراتهم. سوف تتعلم كيفية فهم أهداف العملاء وتكون قادرًا على التنبؤ بدقة بنجاح ابتكاراتك.

الفعالية الشخصية

الإدارة لا تشتري ولا تبيع ولا تستثمر ، كما يعتقد الكثيرون. يمكن أن تساعد مبادئ تخصيص الموارد الشخص على تحقيق السعادة في حياته الشخصية.

إذا كانت عملية تخصيص الموارد في الشركة تدار بشكل سيئ ، فستكون النتيجة مختلفة تمامًا عما افترضته استراتيجية الإدارة. وينطبق الشيء نفسه على حياة الإنسان: إذا لم يكن لديك فهم واضح للهدف ، فعلى الأرجح ستقضي الوقت والطاقة في تحقيق أكثر علامات النجاح وضوحًا وقصيرة المدى ، وليس على ما يهمك حقًا. وكما أن الإفراط في التركيز على التكاليف الهامشية يمكن أن يؤدي إلى قرارات مؤسسية سيئة ، فإنه يمكن أن يضل الناس أيضًا. قد تبدو التكلفة الحدية لفعل شيء خاطئ "لمرة واحدة" منخفضة بشكل مخادع. لكنك لا تعرف إلى أين قد يقودك هذا المسار. يجب عليك توضيح مبادئك الخاصة بوضوح وعدم المخاطرة بحياتك وحياة المقربين منك بانتهاك هذه المبادئ.

حل مشكلة الابتكار في الأعمال

كيفية إنشاء شركة متنامية والحفاظ على نموها بنجاح.

لكي تنجح في إنشاء عمل جديد متنام ، يجب أن يكون لدى القائد فهم جيد للنظرية ، وبما أن فكرة المنتج التخريبي تتحول إلى خطة عمل ، فكر في كل قرار من قراراته والتصرف وفقًا للظروف التي تنفذ فيها الشركة استراتيجيتها. في كل فصل ، يقدم المؤلفون نظرية لمساعدة القادة على اتخاذ قرارات حاسمة لنجاح عمل مبتكر.

كن مبتكرًا. 5 عادات قيادة تغير العالم

كيف تولد أفكارًا جديدة؟ كيف تبدأ التفكير خارج الصندوق؟ القدرة على الابتكار هي "الخلطة السرية" لنجاح الأعمال.

يحتوي على أدوات وحالات من شركات عالمية لتطوير 5 مهارات قيادية خارقة. سوف تتعلم الميزات المشتركة التي يمكن العثور عليها بين المبتكرين من مختلف البلدان وكيف تصبح أنت نفسك مبتكرًا.

استراتيجية الحياة

لماذا لا يكون السعي وراء الوظائف والرواتب في كثير من الأحيان سعيدًا؟ لماذا لا يفهمنا أحباؤنا؟ لماذا غالبًا لا تجلب الأهداف التي نسعى لتحقيقها سوى الإحباط؟

هذه الأسئلة والعديد من الأسئلة الأخرى أثارها المعلم الإداري كلايتون كريستنسن بعد عدة اجتماعات مع خريجي كلية هارفارد للأعمال. وجد أن وراء الزخارف الخارجية للنجاح ، كان معظم زملائه غير سعداء للغاية. لكن لماذا هؤلاء ناس اذكياءمن طور استراتيجيات للشركات الضخمة ولم يتكيف مع استراتيجية حياتهم؟

بدلا من العطاء نصائح جاهزةيقترح كريستنسن والمؤلفون المشاركون معه أننا نستخدم نظريات إدارية معروفة من السهل جدًا عرضها في حياتنا. فمثلا الشركات الشهيرة يوضح الكتاب الأخطاء التي نرتكبها عندما نسيء تخصيص مواردنا. ينظر المؤلفون في جميع جوانب الحياة التي تعتمد عليها سعادتنا.

ماذا بعد؟ نظرية الابتكار كأداة للتنبؤ بتغيرات الصناعة

يقدم كتاب ك. كريستنسن وزملاؤه إجابة مفصلة على السؤال: "كيف نتعرف على الابتكارات التي ستصبح" مدمرة "؟

تتيح لك الأدوات التحليلية المقترحة في الكتاب التقييم قرارات استراتيجية الشركات ؛ تحديد من سيفوز في المعركة التنافسية القادمة ؛ توقع التغييرات في الصناعة. يوضح لك المؤلفون كيفية استخدام مجموعة الأدوات هذه باستخدام أمثلة من خمس صناعات: الطيران والتعليم وتصنيع أشباه الموصلات والرعاية الصحية والاتصالات.

الكتاب مخصص لقادة الأعمال ومحللي الصناعة والمستثمرين - لأي شخص يعتمد نجاحه على القدرة على وضع التوقعات.

في عصر الوجبات السريعة والرسائل الفورية ، أليس من الغريب أن نسأل عما إذا كنا نتخذ قراراتنا بسرعة كبيرة ثم نندم عليها لاحقًا؟ ومع ذلك ، فإن خبراء الابتكار كلايتون كريستنسن وجيمس ألورث وكارين ديلون يريدون منك أن تفكر في ذلك. تم تصميم أبحاثهم ، التي تستند إلى تطبيق طريقة العلاقات بين السبب والنتيجة ، لمساعدة القراء ليس فقط على تحقيق النجاح في الأعمال والمهن المهنية ، ولكن أيضًا تحسين حياتهم الشخصية. يشرحون لماذا لا ينبغي الخلط بين الارتباط والعلاقة السببية ، ويوضحون كيفية استخدام مبدأ "إذا-ثم" في العمل والحياة الشخصية. يختتم كريستنسن هذا الكتاب غير العادي ، بعيدًا عن عمله الأساسي في الابتكار ، بكتابه خبرة شخصية تجسيدًا للمبادئ الواردة في الكتاب.

المقدمة

في الفصل الأخير الذي أقوم بتدريسه للطلاب في كلية هارفارد للأعمال ، عادة ما أتحدث عن مصير زملائي في الفصل. كما هو الحال مع أي مدرسة ، نلتقي بالخريجين كل خمس سنوات - ونتيجة لذلك ، جمعت سلسلة كاملة من "اللقطات" الرائعة لأقراني في مراحل مختلفة الحياة. تعرف المدرسة كيف تجذب تلاميذها السابقين إلى مثل هذه الاجتماعات ؛ سيحصل المشاركون على استقبال رفيع المستوى وعروض من قبل شخصيات مشهورة وبرنامج ترفيهي ممتاز.

لم يكن لقائي الأول مع زملائي في الفصل بعد خمس سنوات من التخرج استثناءً واستقطب عددًا كبيرًا من الضيوف. نظر حوله ، رأى الجميع بجانبه أشخاصًا أنيقين وناجحين - لم يسعنا إلا الشعور بأننا جميعًا مميزون.

حقا كان لدينا شيء نحتفل به. بدا أن زملائي الطلاب يبلي بلاءً حسنًا ؛ كان لديهم وظائف ممتازة ، وعمل بعضهم في زوايا غريبة من العالم ، وكان معظمهم قادرين على الزواج من الجمال الحقيقي. كان الانطباع أنهم "محكوم عليهم" بالعيش في قصة خيالية.

ومع ذلك ، عندما التقينا للاحتفال بالذكرى السنوية العاشرة لتخرجنا ، حدث شيء لم نتوقعه أبدًا. لم يحضر بعض زملائي في الفصل ، الذين كنت أتمنى رؤيتهم ، ولم يكن لدي أي فكرة عن السبب. لاحقًا ، بالتحدث معهم عبر الهاتف أو سؤال الأصدقاء ، وضعت كل قطع الأحجية في وحدة واحدة. كان بعض زملائي في الصف من كبار المديرين التنفيذيين الذين عملوا في مجال الاستشارات و شركات الاستثمارمثل McKinsey & Co. وجولدمان ساكس. كان الآخرون يتحركون بثبات نحو قمة Fortune 500 ؛ أصبح البعض بالفعل رواد أعمال ناجحين.

ومع ذلك ، على الرغم من كل هذه الإنجازات المهنية ، كان العديد منهم غير سعداء.

الواجهة الجميلة أخفت حياة الناس الذين لم يستمتعوا بما يكسبونه لقمة العيش. ولوح في الأفق وراءه العديد من حالات الطلاق والزيجات الفاشلة. أتذكر زميلًا لي لم يتحدث إلى أطفاله لسنوات عديدة ، ويعيش الآن معهم على سواحل مختلفة من البلاد. تمكنت زميلة أخرى منذ التخرج من الزواج ثلاث مرات.

من المهم أن نلاحظ هنا أن زملائي في كلية إدارة الأعمال ليسوا فقط الأكثر قدرة ، ولكن أيضًا أكثر الأشخاص اللائقين الذين قابلتهم على الإطلاق. عندما انتهينا من دراستنا ، وضعوا جميعًا خططًا وحلموا بما سيحققونه ، لكن حدث خطأ ما ، لم تسر حياتهم الشخصية على ما يرام ، على الرغم من حقيقة أنهم استمروا في النجاح المجال المهني... شعرت أنهم أنفسهم متوترون بسبب هذا التناقض بين الحياة الشخصية والعمل ، وكانوا مترددين جدًا في الحديث عن هذا الموضوع.

كنت أحسب أنه كان مجرد خلل بسيط - ليس مثل أزمة منتصف العمر. ومع ذلك ، في الاجتماعات التي عقدت بعد 25 و 30 عامًا من التخرج ، اتضح أن كل شيء أكثر تعقيدًا. ذهب أحد زملائنا في الفصل ، جيفري سكيلينج ، إلى السجن لتورطه مع شركة إنرون.

مهارة جيفري التي عرفتها منذ أن كانت كلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد رجل طيب... كان لديه عقل حاد وعمل بجد وأحب عائلته. أصبح أحد أصغر الشركاء في تاريخ شركة McKinsey & Co ، حيث كسب أكثر من 100 مليون دولار سنويًا كرئيس تنفيذي لشركة Enron. لكن في الوقت نفسه ، تركت حياته الشخصية الكثير مما هو مرغوب فيه: انتهى الزواج الأول بالطلاق. لم أتعرف فيه على سمكة القرش المالية التي كتبت عنها الصحف ، متحمسة في الفضيحة. ومع ذلك ، عندما تدمرت مهنة سكيلينج تمامًا ، وأدين هو نفسه بالاحتيال فيما يتعلق بإفلاس شركة إنرون ، لم أذهلني حقيقة أنه ضل طريقه فحسب ، ولكن أيضًا من مدى بعده عن ذلك. لقد انحرف هذا المسار. من الواضح أن شيئًا ما قاده إلى الاتجاه الخاطئ.

عدم الرضا الشخصي ، والفشل الأسري ، والمصاعب المهنية ، وحتى السلوك الإجرامي - هذه المشاكل لا تتم مواجهتها فقط بين زملائي في كلية هارفارد للأعمال. لقد شاهدت نفس الشيء يحدث لخريجي جامعة أكسفورد ، الذين درسوا معي هناك بصفتهم زملاء في مؤسسة سيسيل رودس. للتأهل لهذه المنحة ، كان على زملائي الطلاب إظهار قدرة أكاديمية عالية ، والتفوق في الأنشطة اللامنهجية مثل الرياضة أو السياسة أو الكتابة ، وتقديم مساهمات كبيرة لمجتمعاتهم. كان هؤلاء أشخاصًا متعلمين وموهوبين بشكل شامل ولديهم ما يقدمونه للعالم.

لكن مع مرور الوقت ، بدأ بعض من اثنين وثلاثين من زملائي في الدراسة في أكسفورد يواجهون مشكلات مماثلة. لعب أحدهم دورًا بارزًا في فضيحة تجارية كبرى من الداخل ، والتي تم وصفها في كتاب "عصابة لصوص من وول ستريت" (عرين اللصوص). وانتهى الأمر بآخر في السجن لممارسة الجنس مع فتاة مراهقة كانت تعمل في فريق حملته السياسية. في ذلك الوقت ، كان متزوجًا ولديه ثلاثة أطفال. واحد آخر ، كما بدا لي ، كان ينتظر مستقبلًا رائعًا على الصعيدين المهني و مجال الأسرة، صراعًا لا نهاية له على الجبهتين - بما في ذلك أكثر من طلاق.

أعلم على وجه اليقين أن أياً من هؤلاء الأشخاص ، الذين أنهوا دراستهم ، لم يخطط للطلاق أو فقد الاتصال بأطفالهم - ناهيك عن أن ينتهي بهم الأمر في السجن. ومع ذلك ، نفذ الكثيرون مثل هذه الإستراتيجية.

كيف يمكن قياس الحياة؟

كلايتون كريستنسن

حتى قبل خروجيفي معضلة المبتكر ، تلقيت مكالمة من أندرو غروف ، رئيس شركة إنتل آنذاك. قرأ واحد من بلدي المقالات المبكرة حول التقنيات التخريبية وأردت مني التحدث إلى تقاريره المباشرة وتقديم بحثي وإمكانية تطبيقه على Intel. طرت بسعادة إلى وادي السيليكون وذهبت إلى غروف بالضبط في الوقت المحدد - فقط لأسمع: "كما تعلمون ، حدث شيء ما هنا. ليس لدينا أكثر من عشر دقائق لك. أخبرنا كيف يكون نموذجك التكنولوجي التخريبي منطقيًا بالنسبة لشركة Intel ". أجبته أنني لا أستطيع - كنت بحاجة إلى ثلاثين دقيقة كاملة لشرح النموذج بالتفصيل ، لأن أي اعتبارات محددة حول Intel ستكون منطقية فقط في هذه الحالة. بعد عشر دقائق من شرحي ، قاطعني غروف: "حسنًا ، أنا أفهم النموذج. الآن فقط أخبرني ماذا يعني هذا بالنسبة لشركة Intel ".

ظللت أصر على أنني بحاجة إلى عشر دقائق أخرى لشرح عملية التعطيل بمثال من صناعة مختلفة تمامًا - الصلب. وصفت كيف بدأت Nucor وغيرها من مصانع الصلب الصغيرة بمهاجمة الطرف الأدنى في السوق - حديد التسليح - ثم تحركت تدريجياً نحو الأعلى ، مما أدى إلى انخفاض الأسعار وتقويض مكانة الشركات الأكبر.

عندما انتهيت من القصة ، قال جروف ، "حسنًا ، لقد فهمتها. بالنسبة لإنتل ، هذا يعني أن ..." - وأعلن عن احتمالات استراتيجية الشركة الجديدة للتوجه إلى السوق لإطلاق معالج سيليرون.

منذ ذلك الحين ، فكرت في الأمر مليون مرة. إذا حاولت أن أشرح لـ Andy Grove كيف يجب أن يتخيل إنتاج وبيع المعالجات الدقيقة ، فسأقتل ببساطة. ولكن بدلاً من إخباره بما يجب أن يفكر فيه ، علمته كيف يفكر - ثم تمكن من اتخاذ القرار الصحيح بمفرده.

هذه القصة أثرت علي كثيرا. عندما يسألني أحدهم عما أعتقد أنه يجب عليهم فعله ، نادرًا ما أجيب على السؤال مباشرة. بدلاً من ذلك ، أنظر إلى المشكلة من منظور أحد عارضاتي. أنا أصف كيفية عمل الأشياء في بعض الصناعات الأخرى. بعد ذلك ، كقاعدة عامة ، يقولون لي: "نعم ، نعم ، لقد فهمت كل شيء" ، وهم أنفسهم يجيبون على سؤالهم بشكل أفضل مما كنت أستطيع الإجابة عليه.

تم تصميم المقرر الدراسي الخاص بي في كلية هارفارد للأعمال لمساعدة الطلاب على فهم نظرية الحكم الرشيد وما تقوم عليه. لهذا الهيكل العظمي ، أرفق نماذج أو نظريات مختلفة تساعد الطلاب على فهم جميع أنواع جوانب عمل مدير الابتكار والنمو. في كل درس ، ننظر إلى شركة واحدة من منظور هذه النظريات ، ونستخدمها لشرح كيف دخلت الشركة في هذا الموقف ، ونحاول فهم الإجراءات الإدارية التي يجب أن تؤدي إلى النتيجة المرجوة.

في اليوم الأخير من الفصل ، أطلب من طلابي أن ينظروا إلى أنفسهم بنفس الطريقة والإجابة على ثلاثة أسئلة. أولاً ، كيف تضمن أنك تستمتع بحياتك المهنية؟ ثانيًا ، كيف يمكنك أن تجعل علاقتك بزوجتك وعائلتك مصدرًا دائمًا للسعادة؟ وثالثاً ماذا تفعل حتى لا تذهب إلى السجن؟ قد يبدو هذا السؤال الأخير مضحكًا ، لكنه في الحقيقة ليس كذلك. انتهى المطاف باثنين من 32 شخصًا في مجموعة أكسفورد رودس للزملاء خلف القضبان. درس جيف سكيلينج من إنرون معي في HBS. لقد كانوا رجالًا طيبين - ولكن يومًا ما جعلهم شيئًا ما يسلكون الطريق الخطأ.

الفكرة في لمحة

يقوم كريستنسن بتعليم طلاب كلية هارفارد للأعمال كيفية استخدام نظريات الإدارة والابتكار لبناء شركات قوية. لكنه يعتقد أيضًا أن هذه النماذج يمكن أن تساعد الناس على تحسين حياتهم. في هذه المقالة ، يشرح فكرته من خلال استكشاف الأسئلة التي يجب على الجميع طرحها على أنفسهم. كيف تكون سعيدا في حياتك المهنية؟ كيف تصنع حياة عائلية أصبح مصدرا دائما للسعادة؟ وكيف تعيش حياتك بصدق؟ تأتي الإجابة على السؤال الأول من تأكيد فريدريك هيرزبرج أن المال ليس أقوى حافز. الشيء الرئيسي هو فرص التعلم والنمو المهني والمساهمة في القضية المشتركة واكتساب التقدير. هذا هو السبب في أن وظيفة المدير ، إذا تم إجراؤها بشكل جيد ، يمكن أن تكون أنبل المهن ؛ لا يوجد نشاط آخر يوفر العديد من الطرق للعثور على هذه الفرص. الإدارة لا تشتري ولا تبيع ولا تستثمر ، كما يعتقد الكثيرون. يمكن أن تساعد مبادئ تخصيص الموارد الشخص على تحقيق السعادة في حياته الشخصية. إذا كانت عملية تخصيص الموارد في الشركة تدار بشكل سيئ ، فستكون النتيجة مختلفة تمامًا عما افترضته استراتيجية الإدارة. وينطبق الشيء نفسه على حياة الإنسان: إذا لم يكن لديك فهم واضح للهدف ، فعلى الأرجح ستقضي الوقت والطاقة في تحقيق أكثر علامات النجاح وضوحًا وقصيرة المدى ، وليس على ما يهمك حقًا. وكما أن الإفراط في التركيز على التكاليف الهامشية يمكن أن يؤدي إلى قرارات مؤسسية سيئة ، فإنه يمكن أن يضل الناس أيضًا. قد تبدو التكلفة الحدية لفعل شيء خاطئ "لمرة واحدة" منخفضة بشكل مخادع. لكنك لا تعرف إلى أين قد يقودك هذا المسار. يجب عليك توضيح مبادئك الخاصة بوضوح وعدم المخاطرة بحياتك وحياة المقربين منك بانتهاك هذه المبادئ.

عندما يبدأ الطلاب في مناقشة الإجابات على هذه الأسئلة ، أعطيهم مثالاً عن حياتي الخاصة ، وأظهر لهم كيف يمكن استخدام النظريات من الدورة التدريبية لدينا لاتخاذ قرارات تغير الحياة.

إحدى النظريات التي تساعد في العثور على إجابة السؤال الأول - حول الاستمتاع بمهنة - تنتمي إلى فريدريك هيرزبرج ، الذي يجادل بأن أقوى حافز في حياتنا ليس المال ؛ هذه فرص للتعلم والنمو المهني ومساعدة الآخرين والاعتراف بالإنجازات. أصف للطلاب صوراً من الماضي عندما كنت أدير شركة. أتخيل أن أحد مديري يقود سيارته إلى العمل في الصباح بتقدير عالٍ للذات. وبعد ذلك - بعد عشر ساعات ، عادت إلى المنزل ، وشعرت بخيبة أمل ، والتقليل من شأنها ، وعدم الاعتراف بها والإذلال. أستطيع أن أتخيل كيف يؤثر تدني احترامها لذاتها على تفاعلها مع الأطفال. ثم تركز نظراتي الداخلية على يوم آخر ، عندما يعود الموظف نفسه إلى المنزل بتقدير أعلى لذاته - الشعور بأنها تعلمت الكثير ، وأن إنجازاتها قد تم الاعتراف بها ، وأنها لعبت دورًا أساسيًا في بعض المبادرات التي تفيد الشركة. من السهل أن نتخيل أن مثل هذا المزاج سيؤثر بشكل إيجابي عليها كزوجة وأب. الخلاصة: الإدارة هي أنبل مهنة إذا قمت بها بشكل صحيح. لا يوجد نشاط آخر يوفر الكثير من الفرص لمساعدة الآخرين على النمو والتعلم وتحمل المسؤولية والاعتراف بإنجازاتهم والمساهمة في نجاح الفريق. المزيد والمزيد من الأشخاص الذين يسعون للحصول على ماجستير في إدارة الأعمال يأتون للدراسة معتقدين أن مهنة العمل تتعلق بالشراء والبيع والاستثمار. واحسرتاه. لا يمنحك عقد الصفقات إحساسًا عميقًا بالرضا الذي تحصل عليه عندما تساعد الآخرين على أن يكونوا أفضل.

أسعى جاهداً لضمان مغادرة طلابي الفصل الدراسي وهم يعرفون ذلك.

تطوير استراتيجية الحياة

نظرية يمكن أن تساعد في الإجابة على السؤال الثاني - كيف أجعل علاقتي مع عائلتي مصدرًا دائمًا للسعادة بالنسبة لي؟ - بناء على تعريف الإستراتيجية وتطبيقها عمليا. يكمن جوهرها في حقيقة أن استراتيجية الشركة تحددها أنواع الابتكارات التي تكون الإدارة على استعداد للاستثمار فيها. إذا لم يكن ذلك كافياً لإدارة عملية تخصيص موارد الشركة بشكل احترافي ، فقد لا تكون نتائجها كما هو متوقع. غالبًا ما يعمل نظام اتخاذ القرار في الشركات بطريقة يتم فيها توجيه الاستثمارات الرئيسية إلى تلك المبادرات التي تعطي أفضل النتائج الملموسة والأسرع ، في حين أن تلك المرتبطة بها استراتيجيات طويلة المدىيحرمون من الدعم اللازم.

لا تفقدها. اشترك واحصل على رابط للمقال في بريدك.

كتاب كلايتون كريستنسن معضلة المبتكر. كيف تموت الشركات القوية بسبب التقنيات الجديدة "هو اليوم كتاب كلاسيكي عن الإستراتيجية. يتعلق الأمر بحقيقة أن العديد من الشركات تفشل لأنها تسعى جاهدة لفعل كل شيء بشكل صحيح. يمكنهم التركيز على رأي المستهلك ، والاستثمار في الابتكارات الواعدة ، والسير في الخطوات شركات ناجحةلكن مازال تفشل.

المعلومات الواردة في الكتاب هي مادة ممتازة للتفكير ، منذ ذلك الحين هي نظرية في الأساس ، وتهدف إلى تعريف القارئ بالمشكلة. مهما يكن الأمر ، فإن فكرة أي شخص يقرأ الكتاب عن كيفية الإدارة الأعمال الحديثةسوف يتغير جذريا.

حول كلايتون كريستنسن

كلايتون كريستنسن هو مستشار أعمال ورجل أعمال وأستاذ إدارة الأعمال في كلية هارفارد للأعمال ومطور لنظرية الابتكار. يعتبر من أفضل المتخصصين في العالم في مجال الابتكار والنمو المؤسسي ، وأفكاره مدمجة في أنشطة العديد من الشركات في دول مختلفة العالم. يدير كلايتون كريستنسن اليوم مع شركائه شركة الاستشارات Innosight والعديد من المنظمات الأخرى. في عام 2011 ، أصبح المفكر الأكثر نفوذاً في عالم الأعمال.

حول كتاب "معضلة المبتكر. كيف تموت الشركات القوية بسبب التقنيات الجديدة "

يتكون هذا الكتاب أيضًا من قسم شكر وتقدير ومقدمة وجزئين كبيرين ، بما في ذلك أحد عشر فصلاً في المجموع. القسم الأخير مكرسة لشخصية المؤلف. أدناه نود أن نطلعك على بعض من أكثر ميزات الكتاب إثارة للاهتمام ، في رأينا.

المقدمة

يجب أن تكون أي شركة اليوم قادرة على التطوير المستمرمنذ بدونها ، لا يمكن أن يكون هناك ربح ولا مرغوب مراكز السوق... ولكن للتحرك على طريق التنمية ، من الضروري استخدام الابتكار والتقنيات الجديدة. نتيجة هذه العملية قادرة على تلبية احتياجات العملاء.

في سياق أنشطة المنظمة ، لا يسير كل شيء وفقًا للمخطط المخطط ، وحتى التعديل المدروس للإنتاج يمكن أن يؤدي إلى الهزيمة. في هذه الحالة يكون الابتكار ظاهرة سلبية للغاية. لفهم هذا ، ينبغي القول أن الابتكارات يمكن أن تكون من نوعين:

• الابتكارات الداعمة هي سمة مميزة للاعبين الكبار في السوق ؛ تهدف إلى الحفاظ على مكانة السوق وجذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين
• الابتكار التخريبي - سمة من سمات المبتدئين الذين يميلون إلى المخاطرة والتصرف في ظروف عدم اليقين ؛ الشركات الكبيرة غالبًا لا تولي اهتمامًا لمثل هذه الابتكارات ، والتي قد تتحول في المستقبل إلى جوانب جانبية بالنسبة لهم

التحدي الذي نواجهه هو فهم سبب فشل الشركات الكبيرة عند التفاعل مع الابتكار ، وفهم كيف يمكن إدارتها.

معضلة المبتكر رقم 1: الاعتماد على آراء المستهلكين والمستثمرين

إن رغبة الشركات في الانخراط في إنتاج وبيع منتج مطلوب أمر طبيعي تمامًا. لكن هذا يجعلهم أسرى أصحاب المصلحة - المستثمرين والمستهلكين. يمنع هذا الاعتماد أيضًا الشركة من قبول تحديات السوق ، لأن كل شيء داخل الشركة يخضع لسلوك أصحاب المصلحة.

يتم تخصيص موارد الشركة في مناطق محددة يحددها السوق. ومن ثم ، يتم إنشاء القيمة بناءً على رغبات المستهلكين ، وحل المشكلة المالية لصالحهم. إذا كان هناك طلب كبير على خدمة ما ، فستكون هناك رغبة في الحصول عليها.

لكن الموارد ليست الشيء الوحيد الذي يمكن أن يمنع الاستجابات للابتكار. تلعب الإجراءات المعتمدة في المنظمة أيضًا دورًا ملحوظًا هنا - فهي مصممة لتقييد وصول الأشخاص إلى قاعدة مشتركة من الحلول البديلة.

من بين أمور أخرى ، فإن المستثمرين الذين سبق ذكرهم يمثلون عقبة أمام تمويل وتسويق الابتكار التخريبي. أنها تنطوي على الكثير من المخاطر. بالإضافة إلى ذلك ، فإنهم سبب ظهور خط أعمال جديد.

لتجنب تضارب ما هو مربح مع ما هو واعد ، يقوم المديرون الفعالون بتنفيذ الابتكارات التخريبية التي يوجد لها مستهلك ، وتطبيق القيم والإجراءات من المنظمة الرئيسية، تخصيص موارد منخفضة التكلفة للابتكارات التخريبية وإدخال المشروع التخريبي في الأسواق المجاورة حيث يمكن تقييم خصائصها التقنية.

معضلة المبتكرين رقم 2: السعي لدخول السوق "أعلى"

تسترشد الشركة الناجحة دائمًا بمبادئها الخاصة في عملية إنشاء سلسلة القيمة. الاستراتيجية الرئيسية هنا هي النمو المستمر. بناءً على ذلك ، تتخذ الإدارة قرارًا متزايدًا بالانتقال إلى أعلى - لدخول أسواق أكبر. ومن ثم ، اتضح أن جدول المبيعات مبني بترتيب تصاعدي. يظهر الابتكار التخريبي في المستويات الأدنى ، ولديه القدرة على توجيه المنظمة بأكملها إلى مسار جديد.

هناك ثلاثة عوامل رئيسية في دافع الشركات الكبيرة للارتقاء إلى المستوى التالي: أنها تتوقع إيرادات أعلى ، وتحسين نوعية الحياة للمستهلكين ، وتطبيق وفورات الحجم. من المهم أيضًا أن نقول إن هناك عوامل تجعل الأسواق "المنخفضة" غير مريحة للشركات الكبيرة: على سبيل المثال ، لا يمكنها تلبية الحاجة إلى التنمية.

معضلة المبتكر رقم 3: زيادة العرض

على الرغم من الوضوح الواضح ، إذا كان المنتج ذو جودة أفضل ، فهذا لا يعني أنه أفضل. وفقا لخصائص منحنى الطلب المعروف من النظرية الاقتصاديةإذا تحسنت جودة المنتج بشكل مفرط ، فقد تعرض الشركة المصنعة للخطر.

في مثل هذه الحالات ، لا يمكن تبرير الخطر للأسباب التالية:

• لا يرغب المستهلك في شراء منتجات عالية الجودة بأسعار أعلى إذا كان راضيًا عن الجودة السابقة
• لا تأخذ الشركة المصنعة بعين الاعتبار مراحل دورة حياة المنتج ، مما يسرع من عملية "موته"

يجب فهم الجودة على أنها مجموعة معقدة من خصائص المنتج المرتبطة ببعضها البعض. ينعكس تغيير كبير في خاصية ما في خاصية أخرى ، مما يزيد من قيمة المنتج. من أجل عدم ارتكاب الأخطاء ، يجب على المدير ، أولاً ، إجراء تحليل نظري للوضع والإصرار على نفسه ، والتفاعل مع أعضاء الشركة ، وثانيًا ، إنشاء نسخة اختبارية من المنتج من أجل إظهار وزن حججه عمليًا.

معضلة المبتكر # 4: تحليل ما هو غير موجود

من وجهة نظر واحدة ، يشارك المدير الفعال في أبحاث السوق التفصيلية وتخطيط الإجراءات ، ولكن من ناحية أخرى ، يمكن أن يصبح هذا عائقًا أمام أن تصبح الشركة البادئ في إجراء تغييرات جادة في السوق.

قد تخشى الشركات من الابتكار المزعزع بسبب نقص العوائد الكمية المحددة ، وضعف الفهم المالي للقضية ، والقدرة الإدارية غير الكافية التي تحركها الميزانية.

في مثل هذه الحالات ، يجب عليك اللجوء إلى استخدام التسويق الحيادي. من المفترض أن المنظمة تعمل في ظروف من عدم اليقين الكامل. لكن يجب أن تتذكر أنه لا يجب أن تساوي فشل الفكرة بفشل الشركة ، تمامًا كما لا ينبغي اعتبار قدرات الموظفين من قدرات المؤسسة.

يتضمن التسويق الحيادي الإجابة على الأسئلة التالية:

• كيف سيرتبط المشروع بإجراءات الشركة؟
• كيف سيتوافق المشروع مع قيم المنظمة؟
• هل من الممكن إنشاء وحدة منفصلة تعتمد على الموارد؟

بعد الإجابة على هذه الأسئلة ، يمكنك المتابعة لتحديد أنواع الأوامر حسب الهيكل.

خاتمة

لحل مشكلة الابتكار ، لا يلزم السعي لتحسين الإدارة وزيادة ساعات العمل وما إلى ذلك. أظهرت الأبحاث العملية أن جميع الشركات الفعالة لديها قادة يعملون بجد وترتكب الأخطاء دائمًا. لذلك عليك أن تختار رد الفعل الصحيح دون لوم أي شخص ، واستخلاص النتائج الصحيحة. لا تعتقد أنك ستحقق بعض القفزة على الفور ؛ ما عليك سوى طرح منتجك على الفور في السوق ومعرفة ما سيحدث.

سوف تتعرف على الميزات المهمة الأخرى للعمل مع الابتكارات في كتاب كلايتون كريستنسن "معضلة المبتكر. كيف تموت الشركات القوية بسبب التقنيات الجديدة. نوصي به لرجال الأعمال والمديرين التنفيذيين والمديرين والأشخاص المهتمين بالأعمال والابتكار.