Ko'rgazmada sayyohlik kompaniyasining ishtirok etish jarayoni. Ko'rgazma ishida firmalarning ishtirok etish jarayoni Dam olish kunlari ko'rgazmalarda ishlash


Ko'rgazmada (yarmarkada) ishtirok etishni marketing kommunikatsiyalarining yanada samarali vositasiga aylantirish uchun kompaniya o'z ishtirokini va ko'rgazmalarda ishlashini puxta rejalashtirishi kerak.

Ko'rgazmalar ishida firmaning ishtirok etish jarayoni shartli ravishda o'zaro bog'liq va bir-biriga bog'liq bo'lgan bir qator bosqichlarga bo'linishi mumkin.

1. Ko'rgazma tadbirlarida ishtirok etish to'g'risida asosiy qarorni qabul qilishning o'zi kompaniyaning o'z faoliyati sohasida ma'lum darajaga erishganligidan dalolat beradi. Bu, birinchi navbatda, ko'rgazma ilg'or tajribani namoyish etish uchun joy ekanligi bilan bog'liq. Eskirgan, past sifatli mahsulotlarni taklif qiladigan firma yordam berishi ehtimoldan yiroq emas. Shu bilan birga, ko'rgazmada qatnashish uchun har bir korxona imkon bera olmaydigan katta mablag'larni talab qiladi.

2. Ko'rgazma faoliyati korxonaning asosiy marketing maqsadlariga erishish zarurati bilan aniq belgilanishi kerak. Shunday qilib, quyidagilar bo'lishi mumkin:

kompaniya va uning mahsulotlari taqdimoti;

savdo bozorlarini o'rganish;

yangi bozorlarni izlash;

mijozlar sonini kengaytirish;

bozorga yangi mahsulotni kiritish;

yangi mahsulotga bo'lgan talabni aniqlash;

yangi biznes sheriklarini izlash;

raqobatchilarning takliflarini o'rganish;

raqobatchilar xizmatiga nisbatan o'z mahsulotlarini joylashtirish;

kompaniyaning qulay imidjini shakllantirish;

mahsulotlarni to'g'ridan-to'g'ri sotish va shartnomalar tuzish. / 1 ​​/

3. Ushbu va boshqa mumkin bo'lgan maqsadlarga erishish uchun kompaniya ishtirok etadigan ma'lum bir ko'rgazmani tanlash hal qiluvchi omil hisoblanadi. Ushbu tanlovni amalga oshirish juda oson emas, agar har yili ko'plab ko'rgazma tadbirlari o'tkazilsa. Ushbu masalaning samarali echimiga quyidagi jihatlar bo'yicha korxona manfaatlari va imkoniyatlari nuqtai nazaridan har tomonlama tahlil qilish yordam beradi:

ishtirokchilar va tashrif buyuruvchilarning raqamli va sifatli tarkibi;

oxirgi ko'rgazmada ishbilarmonlik faoliyati darajasi (tuzilgan shartnomalarning soni va umumiy hajmi). Bunday holda, e'lon qilingan ma'lumotlarning qasddan va bila turib buzilishini hisobga olish kerak;

ko'rgazma maydoni va xizmatlarini taqdim etish qobiliyati;

ko'rgazmada qatnashish shartlari;

kompaniyaning ko'rgazmadagi ishtiroki smetasi loyihasini ishlab chiqish va xarajatlarning kompaniya imkoniyatlariga mosligini o'rganish;

masalaning yakuniy echimi: ko'rgazmalarning qaysi birida maqsadlarga erishishda eng samarali ishtirok etish. / 1 ​​/

4. Tanlov ma'lum bir ko'rgazma foydasiga amalga oshirilgandan so'ng, tayyorgarlik va tashkiliy davr boshlanadi. Avvalo, sayyohlik kompaniyasi ko'rgazmaning tashkiliy qo'mitasiga unda ishtirok etishi to'g'risida tegishli ariza berish orqali xabar beradi. Bunga parallel ravishda bir qator tashkiliy masalalar hal qilinmoqda, masalan:

kompaniyaning ko'rgazmadagi ishtiroki kontseptsiyasi va ko'lamini ishlab chiqish;

namoyish etilayotgan mahsulotlar ro'yxatini tuzish;

kadrlarni tanlash va tayyorlash (savdo, xizmat ko'rsatish, stend xizmatchilari, tarjimonlar);

ko'rgazmada ishtirok etishni ta'minlashda xizmat ko'rsatuvchi mumkin bo'lgan vositachini (agentni) tanlash;

talab qilinadigan ko'rgazma maydonining hajmini va turli xil moddiy va moliyaviy resurslarning hajmini aniqlash;

ekspozitsiyaning tematik rejasini ishlab chiqish (ko'rgazma stendi);

ko'rgazma stendining rejasini unga o'tkazish, shuningdek zarur jihozlar va xizmatlarga buyurtma berish bilan tashkiliy qo'mita bilan shartnoma tuzish. / 1 ​​/

Ushbu masalalarni hal qilgandan so'ng, kompaniyaning ko'rgazmadagi ishtiroki uchun yakuniy smetani ishlab chiqish mumkin bo'ladi. O'rtacha yirik kompaniyalarning ko'rgazma tadbirlarida qatnashish uchun xarajatlari marketing kommunikatsiyalari uchun sarflangan mablag'larning 15-30 foizini tashkil etadi. Firmaning ko'rgazmada qatnashishi uchun odatiy xarajatlar tarkibi quyidagicha.

5. Ko'rgazmaning rasmiy ochilishidan so'ng eng qizg'in va hal qiluvchi bosqich boshlanadi - uning faoliyati davomida ishlash. Ko'rgazma faoliyatida muvaffaqiyatni ta'minlashda stend xizmatchilari - ekspozitsiyaning jamoat joylarida, kompaniyaning stendida ishlaydigan xodimlarga alohida ahamiyat beriladi. Ko'rgazma paytida marketing bo'limi yoki kompaniyasining rahbari stendda bo'lishi ma'qul. Odatda ko'rgazmani yuqori martabali mehmonlar, chet el delegatsiyalari, matbuot yoki televidenie vakillari tashrif buyurishi oldindan (bir-ikki kun) ma'lum bo'lib qoladi (bu haqda ko'rgazmaning tashkiliy qo'mitasida so'rashingiz mumkin). Bunday kunlarda menejerning stendda bo'lishi shartnomalar tuzilishiga, kompaniya faoliyatini matbuot yoki televidenieda yoritishga yordam berishi mumkin. Menejer stend xizmatchilariga tashrif buyuruvchilar huzurida "qimmatli" ko'rsatmalar bermasligi kerak, shuningdek, stendda ishni yaxshilashga bag'ishlangan yig'ilishlarni mehmonlar huzurida qabul qilish mumkin emas. Menejer qila oladigan eng yaxshi narsa - kuzatish va to'g'ri xulosalar chiqarish: bu turdagi ko'rgazmalar uchun haqiqatan ham qancha ko'rgazma maydoni kerak, qaysi xizmatlar eng katta talabga ega, keyingi safar stendda ishni qanday tashkil qilish kerak. Bundan tashqari, kompaniya rahbari boshqa ko'rgazma stendlariga tashrif buyurishi mumkin. Bu bozor kon'yunkturasi rivojlanish tendentsiyalarini ushlab turishga, raqobatchilar faoliyatini baholashga va o'z pozitsiyasini va kompaniyaning pozitsiyasini aniqlashtirishga yordam beradi.

6. Ko'rgazma tugagandan so'ng, ekspozitsiyani demontaj qilish, kompaniyaning ko'rgazmadagi ishtiroki natijalarini tahlil qilish albatta amalga oshirilishi kerak.

Ko'rgazma natijalarini shartli ravishda 2 guruhga bo'lish mumkin:

tashkiliy va tijorat. / 1 ​​/

Tashkiliy natijalarni amalga oshirishda ko'rgazmani tayyorlash va ishlash jarayonida saqlangan jurnal katta yordam berishi mumkin. Bunday tahlilga ko'rgazmani tayyorlash va o'tkazishda qatnashgan barcha savollarga berilgan javoblar katta yordam beradi:

Stend uchun tanlangan joy yaxshi bo'lganmi?

Stend maydoni eksponatlar soni va qo'yilgan vazifalarga to'g'ri keldimi?

ishlayotganda qanday noqulayliklarga duch keldingiz?

qo'shimcha xizmatlar va uskunalar orasida tashkiliy qo'mitadan nima buyurtma qilinishi kerak edi?

Siz qanday xizmatlar va uskunalarsiz qila olasiz? / bitta /

Bunday savollarning ro'yxati ko'rgazmaning o'ziga xos xususiyatlari, unda ishtirok etish maqsadlari, taqdim etilayotgan mahsulotlarning xususiyatlari va boshqalarga qarab davom ettirilishi mumkin.

Tijorat natijalari ob'ektiv ko'rsatkichlar bilan bog'liq (kompaniya ekspozitsiyasini tomosha qilganlar soni; tuzilgan shartnomalar hajmi; tarqatilgan reklama ma'lumotlari soni va boshqalar).

Ko'rgazmada ishtirok etishni marketing kommunikatsiyalarining eng samarali vositasiga aylantirish uchun sayyohlik kompaniyasi o'z ishtirokini va tadbirda ishlashini puxta rejalashtirishi kerak.

Turistik korxonaning ko'rgazmadagi ishtirokini shartli ravishda bir-biriga bog'liq va bir-biriga bog'liq bo'lgan bir necha bosqichlarga bo'lish mumkin:

Ko'rgazma tadbirlarida ishtirok etish to'g'risida printsipial qaror qabul qilish

Ko'rgazmada qatnashish maqsadlarini aniqlash

Muayyan ko'rgazmani tanlash

Tayyorgarlik va tashkiliy davr

Ko'rgazma davomida ishlash

Kompaniyaning ko'rgazmadagi ishtiroki natijalarini tahlil qilish

Savolga ijobiy javob bilan, tadbirda qatnashish yoki qatnashmaslik, kompaniyaning ko'rgazma jarayonidagi ishtiroki boshlanadi. Noto'g'ri qaror, xodimlarning yuqori malakali ishiga qaramay, ko'pincha muvaffaqiyatsizlikni oldindan belgilab beradi. Bunga yo'l qo'ymaslik uchun quyidagilar kerak: birinchi navbatda, ta'sir qilishdan nimani olishingiz mumkinligi haqida aniq ma'lumot bering; ikkinchidan, tashqi va ichki sharoitlarni batafsil tahlil qilish.

Ko'rgazmada ishtirok etish to'g'risidagi asosiy qarorning o'zi kompaniyaning o'z faoliyati sohasida ma'lum darajaga erishganligidan dalolat beradi, bundan tashqari, ko'rgazmada qatnashish har bir sayyohlik korxonasi bunga qodir bo'lmagan katta sarmoyalarni talab qiladi.

Kompaniyaning ko'rgazmadagi faoliyati asosiy marketing maqsadlariga erishish zarurati bilan aniq belgilanishi kerak, ular quyidagilar bo'lishi mumkin:

Kompaniya va uning mahsulotlarini namoyish etish

Maqsadli auditoriyaga erishish qobiliyati

Mavjud va potentsial iste'molchilar to'g'risida xabardorlikni oshirish

Mijozlar ehtiyojlarini aniqlash va rag'batlantirish.

Mijozlar sonini kengaytirish

Bozorni o'rganish va yangi bozorlarni izlash

Bozorga yangi mahsulotni kiritish va yangi mahsulotga bo'lgan talabni aniqlash

Yangi biznes sheriklarni qidirish

Raqobatchilar taklifini o'rganish

Raqobatchilarga nisbatan mahsulotingizni joylashtirish

Kompaniyaning qulay obro'sini shakllantirish

To'g'ridan-to'g'ri mahsulot marketingi va shartnoma tuzish

Maqsadlarning har biri uchun kerakli natijaga erishish uchun o'lchovni o'rnatish kerak, ya'ni. maqsadni amalga oshirishning kerakli darajasi (masalan: yangi tashrif buyuruvchilar bilan aloqalarning oldingi voqeaga nisbatan 25 foizga ko'payishi), shuningdek maqsadning davomiyligi - maqsadga erishish kerak bo'lgan davr.

Maqsadni aniqlashtirish unga erishish vositalarini konkretlashtirishga yordam beradi va ko'rgazmada qatnashish natijalarini nazorat qilishni osonlashtiradi.

Bozor tahlili quyidagi parametrlarni o'z ichiga oladi:

mahsulot sifati va hajmi;

mablag 'va tegishli inson resurslari mavjudligi;

zarur ekspozitsiya maydonini taqdim etish qobiliyati;

asosiy raqobatchilarning xatti-harakatlari;

siyosiy va iqtisodiy vaziyat va boshqalar.

Shu bilan birga, qatnashish yoki umuman qatnashmaslik haqidagi savolga ijobiy javob ikki omil bilan oldindan belgilanadi: sizning kompaniyangiz faoliyat yuritayotgan tarmoq korxonalarining eksponentligi (ko'rgazma va yarmarkalarda qatnashish tendentsiyasi). (masalan, xomashyo korxonalari, ayniqsa, eksponensial emas) va raqobatchilarning ko'rgazma faoliyati.

Oldindan belgilangan marketing maqsadlariga erishish uchun ishtirok etish eng samarali bo'lgan ma'lum bir ko'rgazma tadbirini tanlash uchun quyidagi holatlarda korxona manfaatlari va imkoniyatlari nuqtai nazaridan puxta tahlilni o'tkazish kerak:

Ko'rgazmaning vaqti va joyi

Ishtirokchilar va tashrif buyuruvchilarning raqamli va sifatli tarkibi

So'nggi ko'rgazmada ishbilarmonlik faoliyati darajasi (tuzilgan shartnomalarning soni va umumiy hajmi)

Ko'rgazma maydoni va xizmatlarini taqdim etish imkoniyatlari

Ko'rgazmada qatnashish shartlari

Ushbu ko'rgazmada qatnashish uchun taxminiy xarajatlarning kompaniya imkoniyatlariga muvofiqligi

Tajriba shuni ko'rsatadiki, bizning barcha tadbirkorlarimiz ko'rgazma (yarmarka) ning eksponent imkoniyatlarini baholash uchun ushbu mezonlarning to'g'ri iyerarxiyasini ishlab chiqishmagan. Ularning aksariyati, birinchi navbatda, ishtirok etish qiymati yoki obro'si bilan bog'liq bo'lib, ular ikkinchi darajali.

Mijozlar yo'nalishi yaqinlashib kelayotgan ko'rgazma haqida ma'lumot olish kerak bo'lgan asosiy ma'lumotlar tashrif buyuruvchilar, shuningdek, ko'rgazma ishtirokchilari to'g'risida sifatli va miqdoriy ma'lumotlar (ular orasida raqobatdosh firmalarga alohida e'tibor qaratish lozim) deb taxmin qilmoqda.

Ushbu ma'lumotlar juda ehtiyotkorlik bilan tekshirishni talab qiladi, chunki tashkilotchilar istaklarni o'ylab topishga harakat qilish ehtimoli juda katta. Bunga yo'l qo'ymaslik uchun siz tashkilotchilar (xususan, aksiya birinchi marotaba o'tkazilayotgan bo'lsa) va ko'rgazmaning o'zi rivojlanish dinamikasi (masalan, ishtirokchilar soni o'sib bormoqda) haqida iloji boricha ko'proq ma'lumot to'plashingiz kerak. yildan-yilga yoki yo'q).

Ko'pgina kompaniyalar "g'ildiraklardan" aytilganidek, ko'rgazmalarda qatnashadilar (kecha men faks orqali taklifnoma oldim - bugun u allaqachon ko'rgazmada). Bu tabiiy ravishda har qanday "teshilish" ga olib keladi.

Ekspozitsiyalarda qatnashish rejasi reklama bo'limi (yoki ushbu ish sohasi uchun mas'ul bo'lgan boshqa bo'lim) tomonidan kamida bir yil davomida ishlab chiqilishi kerak. Ishtirok etmaslik mumkin bo'lmagan asosiy tadbirlarga tayyorgarlik muddatidan oldin va rejalashtirilgan holda amalga oshirilishi kerak. (Faqatgina yangi ko'rgazmalar bundan mustasno.)

Ko'rgazmada tayyorlash, tashkil etish usullari, xarajatlar byudjeti va ko'pincha ishtirok etishning yakuniy natijasi ishtirok etish usuli yoki shakliga bog'liq: turistik kompaniya mustaqil eksponent sifatida yoki guruh ishtiroki doirasida qatnashishi mumkin.

Tajriba shuni ko'rsatadiki, xorijiy ko'rgazma va yarmarkalarda guruh ishtiroki eng samarali hisoblanadi, ya'ni. potentsial sheriklar va mijozlarning e'tiborini maksimal darajada jalb qiladigan jamoaviy milliy stendlarda ishlash.

Kollektiv stendda ishlash eksponent kompaniyalarni tayyorgarlik ishlarining bir qismidan xalos qiladi, chunki bitta ekspozitsiyaning tashkilotchisi - konsolidatsiya qiluvchi kompaniya - ko'rgazma tashkilotchilari bilan muzokaralar olib boradi, ma'lumot materiallarini, dastlabki kataloglarni oladi, shuningdek, xavf va ko'rgazma maydonini oldindan to'lashni tashkil etish xarajatlari.

Ko'rgazmalarda jamoaviy ishtirok etishning jiddiy afzalliklariga qaramay, ma'lum bir sayyohlik kompaniyasi uchun uning bir qator salbiy tomonlari ham mavjud:

Ko'rgazma ishtirokchisining individualligi etarli emasligi

Kompaniya uchun ko'rgazma natijalari uchun o'z-o'zini javobgarlik tuyg'usini susaytirish

Ko'rgazmalarda qatnashishda tashkiliy tajribaning etarli darajada to'planmaganligi va o'z tashabbuslarining zaiflashishi

Shunday qilib, ko'rgazma tadbirida ishtirok etish shakli to'g'risida qaror qabul qilishdan oldin, aniq vaziyatni hisobga olgan holda korxona uchun barcha ijobiy va salbiy tomonlarini diqqat bilan tortib olish kerak.

Shunga qaramay, ushbu stendlar ishini professional tarzda tashkil etish sharti bilan milliy sayyohlik mahsulotini targ'ib qilishda va mamlakat / mintaqa / manzil imidjini oshirishda jamoaviy milliy stendlarning muhim hissasi haqida shubha yo'q.

Muayyan ko'rgazmani aniqlagandan so'ng, kompaniya tashkiliy va tayyorgarlik ishlarini boshlaydi, bu ko'rgazmada ishtirok etish uchun ariza berishdan tashqari, quyidagi tashkiliy masalalarni hal qilishni o'z ichiga oladi:

Kompaniyaning ko'rgazmada ishtirok etish kontseptsiyasi va ko'lamini ishlab chiqish

Ko'rgazmali mahsulotlar ro'yxatini tuzish

Tijorat, xizmat ko'rsatuvchi xodimlarni, stend xizmatchilarini, tarjimonlarni va boshqalarni tanlash va tayyorlash.

Kerakli ko'rgazma maydonining hajmini va turli xil moddiy va moliyaviy resurslarning hajmini aniqlash

Tematik ekspozitsiya rejasini ishlab chiqish - ya'ni. ko'rgazma stendi

Ko'rgazmaning tashkiliy qo'mitasi bilan shartnoma tuzish va unga ko'rgazma stendining rejasini va zarur jihozlar va xizmatlar uchun buyurtmani o'tkazish.

Yuqoridagi masalalarni hal qilgandan so'ng, kompaniyaning ko'rgazmada ishtirok etishining yakuniy smetasini ishlab chiqish mumkin bo'ladi. O'rtacha yirik kompaniyalarning ko'rgazma tadbirlarida qatnashish uchun xarajatlari reklama va marketing kommunikatsiyalari uchun ajratilgan mablag'larning 15-30 foizini tashkil etadi. Ko'rgazmada qatnashish uchun odatiy xarajatlar tarkibi shakl. 2018-04-01 121 2.

Anjir. 2018-04-01 121 2.

Tayyorgarlik bosqichida quyidagi tadbirlarni ko'zda tutadigan ishtirok etish reklamasiga katta ahamiyat beriladi.

Kompaniyani ko'rgazma / yarmarkaning rasmiy katalogiga kiritish - buning uchun maxsus ariza berilgan

Maqsadli tashrif buyuruvchilar guruhiga mo'ljallangan davriy nashrlardagi nashrlar

Shaxsiy taklifnomalar va shaxsiy taklifnomalarni sheriklar va manfaatdor mijozlarga yuborish. Ko'rgazma ma'muriyati tomonidan ko'rgazma ishtirokchilariga taqdim etilgan kirish yo'lakchalari mehmonlarga bo'lgan alohida e'tiborning namoyishi sifatida ayniqsa yaxshi taassurot qoldirmoqda.

O'zingizning prezentatsiyalaringizni, press-konferentsiyalaringizni, "davra suhbatlarini", shu jumladan ularni ko'rgazmaning qo'shimcha tadbirlari dasturiga o'tkazishni oldindan rejalashtirish ham muhimdir.

Ko'rgazmaga tayyorgarlik jarayoni ancha vaqtni - 20 dan 52 haftagacha davom etishini hisobga olgan holda, har bir tadbirning o'tkazilish vaqtini aniq belgilab, tadbirlar jadvalini ishlab chiqish o'ta muhimdir. Bunday jadvallar yakka tartibdagi harakatlarni muvofiqlashtirishni ta'minlash, ularning bajarilishini nazorat qilish va o'zgarishlarni o'z vaqtida kiritish uchun ajralmas hisoblanadi, agar siz ko'rgazmaga barcha tayyorgarlikni so'nggi daqiqada qoldirsangiz imkonsiz bo'lib qoladi.

Ko'rgazmaning rasmiy ochilishidan so'ng, eng muhim va shiddatli bosqich boshlanadi - ko'rgazma faoliyati davomida ishning o'zi. Ko'rgazma faoliyatida muvaffaqiyatni ta'minlashda stend xizmatchilari - kompaniya stendida ekspozitsiyaning jamoat joylarida ishlaydigan xodimlarning alohida roli bor. Ko'rgazmadagi sayyohlik kompaniyasi xodimlari va menejerlarining ishlari keyingi xatboshilarida batafsilroq muhokama qilinadi.

Angliya va AQShda olib borilgan tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, ko'rgazmada qatnashish natijalari kamida 80% xodimlar ishiga bog'liq. Incomm Research so'rovlaridan olingan ma'lumotlar shuni ko'rsatadiki, tashrif buyuruvchilarning 55 foizi kompaniya xodimi bilan bo'lgan aloqasi tufayli ko'rgazmani eslaydilar, ko'rgazmaga tashrif buyuruvchilarning 32 foizi stend xodimlarining aybi tufayli ko'ngli qolgan!

Shunga qaramay, ko'pchilik ko'rgazma xodimlarining rolini past baholaydilar, har qanday xodim stendda hech qanday tayyorgarliksiz ishlashi mumkin, deb noto'g'ri ishonishadi. Ko'pincha ko'rgazmaga umuman kerak bo'lmagan odamlar borishadi.

Mana bir misol. Seminarlarning birida ishtirokchi mendan maslahat so'raydi:

- Nikolay, nima qilishni ayting, men marketing direktoriman, bizninggeneral meni va mening bo'limimdagi hamkasblarni stendda ishlashga majbur qiladi.

- Shubhasiz, ko'rgazmada qatnashish uchun qanday vazifalarni qo'ydingiz?

- Boshqalar singari vazifalar - yangi mijozlarni jalb qilish, sotish.

- Yaxshi, lekin normal vaqtlarda siz va marketing bo'limidagi hamkasblaringizsotasizmi?

- Yo'q.

- Keyin generalingizdan so'rang, u nimaga ishonmoqda? Nima urmoqda?stend, sotuvchilar sotuvchiga aylanadimi? Agar sizning vazifalaringiz bog'liq bo'lsamijozlar va sotish, sotuvchilar nima qilishlari kerak, shunday emasmi? Nima uchunko'rgazma sizga yuborasizmi?

- Xo'sh, deydi u, ko'rgazmalar uchun siz javobgarsiz va stendda ishlaysiz.

Siz nima deya olasiz, mantiq temir :) Menimcha, bunday yondashuv bilan yuqori natijalarga ishonib bo'lmasligini o'zingiz tushunasiz.

Ko'rgazmaga "jangda suvga cho'mish" uchun yuborilgan kompaniyada bir necha hafta ishlagan yangi kelganlardan (sotuvchilar bo'lsa ham) yuqori daromad kutmaslik kerak.

Ko'rgazmada yuqori sifatli ishlash uchun siz to'liq vakolatlarga ega bo'lishingiz kerak; faol sotish ko'nikmalaridan tashqari, mahsulotlar, maqsadli auditoriya, raqobat muhiti va sohadagi ishlar holati to'g'risida chuqur bilim talab etiladi.

Hatto tajribali va malakali sotuvchilar ham ko'pincha "ofisda tanaffus qilish" imkoniyati va ko'rgazma sharoitida ishlay olmaslik kabi ko'rgazmalarga nisbatan nafrat bilan munosabatda bo'lishadi. Ko'pchilik ko'rgazma stendiga etib borgach, "ofis kotibi" dan "savdo maydonchasining sotuvchisi-maslahatchisi" ga aylanib, butunlay boshqacha rejimda ishlash kerakligini tushunmaydi.

Zamonaviy ko'rgazma loyihasi ishtirokchilarga juda yuqori talablarni qo'yadi. Kompaniyaning kotibidan bosh direktorigacha bo'lgan barcha xodimlari stendda ishlash ko'nikmalariga ega bo'lishlari kerak. Chunki stendda hamma stend xizmatchilariga aylanadi!

Eslatma."Stend yordamchisi" ta'rifiga kompaniyaning har bir doimiy yoki vaqtinchalik xodimi, lavozimi va funktsional majburiyatlaridan qat'i nazar, tashrif buyuruvchilar stendda og'zaki yoki vizual ravishda murojaat qilishlari mumkin.

Ko'rgazma jamoasining tarkibi ko'rgazmada qatnashish vazifalariga qarab belgilanadi, siz ko'rsatadigan tovarlar va xizmatlarning xususiyatlari, tashrif buyuruvchilar auditoriyasi, xodimlarning professional va shaxsiy fazilatlari.

Stendda mijozlar nafaqat savdo xodimlari, balki kompaniyaning yuqori lavozimli rasmiylari, hududlar rahbarlari, texnik mutaxassislar, xizmat ko'rsatish bo'limlari xodimlari bilan ham muloqot qilish imkoniyatiga ega bo'lishlari maqsadga muvofiqdir.

Kundalik hayotda mijozlar bu odamlarni hech qachon ko'rmasligi mumkin va shaxsiy aloqalar, to'g'ridan-to'g'ri savollar berish va birinchi ma'lumotni olish qobiliyati ishonchni oshiradi va qaror qabul qilishni tezlashtiradi.

Agar menejerlar yoki ixtisoslashgan mutaxassislar doimo ko'rgazmada bo'lish imkoniga ega bo'lmasalar, mijozlar ularni stendda kutib olishlari mumkin bo'lgan kunlar va soatlarni aniqlang.

Eslatma. Stendda menejmentning mavjudligi ham foydalidir, chunki u doimo xodimlarni "yaxshi holatda" ushlab turadi :) Direktor oldida "beparvo" ishlash qandaydir noqulay, shunday emasmi?

Jinsiy omil har doim muloqotda ma'lum rol o'ynaydi, ayniqsa, begona odamlar haqida gap ketganda. Ko'rgazma jamoasi ikkala jinsdagi xodimlardan iborat bo'lishi ma'qul. Shunda tashrif buyuruvchilar psixologik nuqtai nazardan ular bilan suhbatlashish uchun qulayroq bo'lganini tanlashlari mumkin bo'ladi.

Ko'rgazmada ishlash juda zerikarli va ofisda ishlashdan juda farq qiladi. Xodimlarni tanlashda ularning yoshi va jismoniy holatini inobatga oling.

Biroq, eng muhimi - ijobiy munosabat, ishlashga intilish va natijalarga e'tibor.

Rasmiy ravishda ko'rgazmaga kelgan har bir kishini tashrif buyuruvchilar bilan ishlaydigan va stend ishini va tadbirlarning o'tkazilishini ta'minlaydiganlarga ajratish mumkin.

Ko'rgazmadagi ishlarga kompaniyaning doimiy ishchilari sifatida qatnashish mumkin, va vaqtinchalik xodimlar.

Lavozimi:

Vazifalar:

Kompaniya rahbarlari / top-menejerlari

Muzokaralar olib borish, mijozlar va sheriklar bilan munosabatlarni saqlash

Savdo xodimlari

Yangi mijozlar bilan aloqa o'rnatish, doimiy mijozlar bilan munosabatlarni saqlash

Texniklar / xizmat ko'rsatuvchi xodimlar

Eksponatlarning ishlashi va yaroqliligini nazorat qilish, mijozlar bilan muzokaralar olib borish

Marketing tadqiqotlari, stend va off-off tadbirlarini o'tkazish, ommaviy axborot vositalari, davlat idoralari, sanoat tashkilotlari vakillari bilan aloqalarni o'rnatish va qo'llab-quvvatlash, ko'rgazma dasturining tadbirlarida qatnashish

Ko'rgazma loyihasi menejeri / stend menejeri

Stendni tezkor boshqarish, xavfsizlik, tozalash, bosma va yodgorlik mahsulotlari, oziq-ovqat va ichimliklar mavjudligini nazorat qilish bo'yicha ishlarni muvofiqlashtirish, ofis bilan tezkor aloqa va boshqalar.

Vaqtinchalik xodimlar:

ziyofat menejerlari, tarjimonlar, styuardessa, promouterlar, texnik xodimlar, ofitsiantlar, barmenlar, ko'chuvchilar, qo'riqchilar, farrosh ayollar va boshqalar.

Rasmiy vazifalarni bajarish

Ko'rgazmada sizga qanday xodimlar va vaqtinchalik xodimlar kerakligini aniqlang. Barcha ko'rgazma xodimlarini ro'yxatlang.

Ko'rgazmaning ish rejasini tasdiqlash. Mas'uliyatni taqsimlang, rejaning har bir bandini bajarish uchun javobgarlikni tayinlang. Barcha xodimlar kim nima uchun javobgarligini bilishlari kerak.

Ko'rgazmada muammolarni hal qilish uchun sizga kerak bo'lishi mumkin vaqtinchalik xodimlar- tarjimonlar, ziyofat menejerlari, styuardessa, ofitsiantlar, barmenlar, intervyu beruvchilar, texnik xodimlar, promouterlar, modellar, shou-xodimlar.

O'zingiz yoki professional agentlikka murojaat qilib vaqtinchalik xodimlarni topishingiz va tanlashingiz mumkin. Agentlik bilan hamkorlik qilish qimmatroq bo'ladi, ammo siz ko'rgazmalarda ishlash tajribasiga ega bo'lgan keng doiradagi xodimlarni, shuningdek, agar kerak bo'lsa, tezda qo'shimcha xodimlarni almashtirish yoki jalb qilish imkoniyatini qo'lga kiritasiz.

Vaqtinchalik xodimlarni tanlashda, tashqi ma'lumotlardan tashqari, tashrif buyuruvchilar bilan ishlash uchun muhim bo'lgan fazilatlarni - yaxshi xulq-atvor, muomala qilish qobiliyati, nutq savodxonligi, do'stona munosabat, stressga chidamliligini baholashga harakat qiling.

Tarjimonlar... Agar siz mustaqil tarjimonlarni yollashni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, iltimos, ularga kompaniyangiz va ko'rgazmada namoyish etiladigan mahsulotlar to'g'risida oldindan batafsil ma'lumot bering. Ayniqsa, agar bu texnik jihatdan murakkab bo'lgan tovarlar yoki xizmatlar bo'lsa. Tarjimaning aniqligi muzokaralar natijalariga ta'sir qilishi mumkin.

Tarjimonlar tayyorlanishga ulgurishlari kerak - kompaniya nima qilayotganini, mahsulotlaringizning qiymati qanaqaligini, ular ko'rgazmada kim bilan muloqot qilishlari kerakligini tushunishlari, maxsus atamalar va tushunchalarni bilishlariga ishonch hosil qilishlari kerak.

Qabul qilish menejerlari, qoida tariqasida, stendning oldingi satrida axborot peshtaxtasi orqasida joylashgan. Ularning vazifalari dastlabki aloqalarni o'z ichiga olishi mumkin.
tashrif buyuruvchilar bilan, kompaniya haqida umumiy ma'lumot berish, axborot materiallarini berish, aloqa ma'lumotlarini olish, tashrif buyuruvchilarni kompaniya xodimiga o'tkazish.

Styuardessa xaridorlarga ichimliklar va noz-ne'matlar taklif qiladi, stend tozaligi va eksponatlar ko'rinishini nazorat qiladi, risola egalariga axborot materiallarini yuklaydi, xodimlarning ko'rsatmalarini bajaradi.

Ofitsiantlar va bufetchilar stendga tashrif buyuruvchilarga majlislar xonasida, ziyofatda, bufet maydonida yoki bar orqasida xizmat ko'rsatish.

Suhbatdoshlar so'rovlar o'tkazish, marketing tadqiqotlari, ko'rgazmada ma'lumot to'plash uchun talab qilinishi mumkin.

Texnik xodimlar texnik vositalardan foydalangan holda tadbirlar uchun zarur.

Targ'ibotchilar aksiyalarni o'tkazish, ko'rgazma hududida axborot va reklama materiallarini tarqatish va stendga tashrif buyuruvchilarni jalb qilish uchun foydalaniladi.

Eslatma. Bilan markali rangdagi promouterlar uchun maxsus kiyimlar tayyorlang kompaniyaning nomi va logotipi, shuning uchun to'g'ridan-to'g'ri majburiyatlari bilan bir qatorda ular"reklama ommaviy axborot vositalari" funktsiyasini bajargan.

Modellar asosan tasviriy vazifalarni bajarish. Ular VIP-mehmonlarni kutib olish, aktsiyalar, namoyishlar, lotereyalar, fotosessiyalarda qatnashish uchun jalb qilinadi.

Modelga o'xshash qizlar eksponatlar yoniga qo'yilib, ularga e'tiborni jalb qilish va ijobiy tajriba berish uchun. Avtomobil ko'rgazmalari klassik namunadir.

Xodimlarni ko'rsatish(taqdimotchilar, shoumenlar, aktyorlar, raqqosalar, musiqachilar) stendga e'tiborni jalb qilish maqsadida ko'ngilochar dasturlarda qatnashadilar.

Vaqtinchalik xodimlar haqida ma'lumot bering. Vaqtinchalik ishchilarga nima uchun ko'rgazmada qatnashayotganingizni va belgilangan vazifalarni hal qilishda ularning roli qanday ekanligini tushuntirib bering. Sizga nima uchun ularga ko'rsatma berish kerakligini va natijaga erishish qanchalik muhimligini tushunishlari kerak.

Vaqtinchalik xodimlarga vazifalar, vazifalar, o'zini tutish qoidalari va tashqi ko'rinish haqida aniq ko'rsatma bering. Ko'rgazma vaqtida ular sizning kompaniyangizning yuzi. Mijozlar sizning stend xizmatchilaringizdan qaysi biri doimiy ishchi, kim esa vaqtincha ekanligini aniqlay olmaydi.

Sizning stendingizda ishlaydigan har bir kishi (va uning tashqarisida, agar u korporativ atributga ega bo'lsa - ishtirokchining nishoni, brend elementi, forma) sizning kompaniyangiz bilan bog'lanadi.

Eslatma. Siz uchun barcha ishlarni bajarish uchun vaqtinchalik xodimlarga ishonmang. Ularga izzat-ikrom bilan bardosh bera olmaydigan narsalarni ishonib topshirmang.

Albatta, hamma narsa bo'lishi mumkin, ba'zida siz ikkita yovuzlikni tanlashingiz kerak. Masalan, ma'lum sabablarga ko'ra siz bir yoki ikkitadan ortiq doimiy ishchilarni ko'rgazmaga yuborishingiz mumkin emas, lekin stendda sizga kamida to'rt-besh kishi kerak. Shuning uchun siz tashrif buyuruvchilar bilan ishlash uchun vaqtinchalik xodimlarni jalb qilishga majbur bo'lasiz.

Va hatto bunday sharoitda ham menejerlar yoki texnik mutaxassislarning vazifalarini vaqtinchalik xodimlarga topshirishni maslahat bermayman - mahsulotlarni taqdim etish, muzokaralar olib borish, mazmunli savollarga javob berish. Ularning bunday muhim vazifalarni kerakli darajada uddalashini kutish qiyin. Va ularning xatolari qimmatga tushishi mumkin.

Ko'rgazmalar ishida sayyohlik kompaniyasining ishtirokini shartli ravishda o'zaro bog'liq va bir-biriga bog'liq bo'lgan bir necha bosqichlarga bo'lish mumkin:

  • 1. Ko'rgazma tadbirlarida ishtirok etish to'g'risida asosiy qarorni qabul qilish.
  • 2. Kompaniyaning ko'rgazma tadbirlarida ishtirok etish maqsadlarini aniqlash.
  • 3. Kompaniya ishtirok etadigan ma'lum bir ko'rgazmani tanlash.
  • 4. Tayyorgarlik va tashkiliy davr.
  • 5. Ko'rgazma faoliyati davomida ishlash.
  • 6. Kompaniyaning ko'rgazmadagi ishtiroki natijalarini tahlil qilish.

Ko'rgazma tadbirlarida ishtirok etish to'g'risidagi asosiy qarorning o'zi sayyohlik kompaniyasining o'z faoliyati sohasida ma'lum darajaga erishganligidan dalolat beradi. Bu, birinchi navbatda, ko'rgazma ilg'or tajribani namoyish etish uchun joy ekanligi bilan bog'liq. Eskirgan, sifatsiz turizm mahsulotlarini taklif qiladigan firma yordam berishi dargumon. Shu bilan birga, ko'rgazmada qatnashish uchun har bir sayyohlik korxonasi bunga qodir bo'lmagan katta mablag'larni talab qiladi.

Ko'rgazma faoliyati turistik korxonaning asosiy marketing maqsadlariga erishish zarurati bilan aniq belgilanishi kerak. Shunday qilib, quyidagilar bo'lishi mumkin:

  • * kompaniya va uning mahsulotlari taqdimoti;
  • * savdo bozorlarini o'rganish;
  • * yangi bozorlarni qidirish;
  • * mijozlar sonini kengaytirish;
  • * yangi mahsulotni bozorga chiqarish;
  • * yangi mahsulotga bo'lgan talabni aniqlash;
  • * yangi biznes sheriklarni izlash;
  • * raqobatchilarning takliflarini o'rganish;
  • * o'z mahsulotlarini raqobatchilarga nisbatan joylashishi;
  • * kompaniyaning qulay imidjini shakllantirish;
  • * mahsulotni to'g'ridan-to'g'ri sotish va shartnomalar tuzish.

Istalgan natijaga erishish uchun maqsadlarning ta'rifiga parallel ravishda ularning har birining parametrlarini alohida belgilash kerak, ya'ni:

  • * tarkib (masalan, oddiy tanishish yoki to'g'ridan-to'g'ri shartnoma tuzish);
  • * miqyosi (uni amalga oshirishning kerakli darajasi, masalan, yangi tashrif buyuruvchilar bilan aloqalarning avvalgi ishtirokiga nisbatan 25 foizga ko'payishi);
  • * harakatning davomiyligi (maqsadga erishish kerak bo'lgan davr).

Har bir maqsadga bunday aniqlik kiritish unga erishish vositalarini konkretlashtirishga yordam beradi, shuningdek, sayyohlik kompaniyasining ko'rgazmadagi ishtiroki natijalarini nazorat qilishni osonlashtiradi.

Ushbu va boshqa mumkin bo'lgan maqsadlarga erishish uchun sayyohlik kompaniyasi ishtirok etadigan ma'lum bir ko'rgazmani tanlash hal qilinadi. Bu tanlovni amalga oshirish oson emas, agar har yili ko'plab ko'rgazma tadbirlari o'tkazilsa. Ushbu masalaning samarali echimiga quyidagi holatlarda turistik korxonaning manfaatlari va imkoniyatlari nuqtai nazaridan har tomonlama tahlil qilish yordam beradi:

  • * ko'rgazmaning vaqti va joyi;
  • * ko'rgazmaning vakolati;
  • * ishtirokchilar va tashrif buyuruvchilarning raqamli va sifatli tarkibi;
  • * so'nggi ko'rgazmadagi ishbilarmonlik darajasi (imzolangan shartnomalarning soni va umumiy hajmi). Bunday holda, e'lon qilingan ma'lumotlarning qasddan va bila turib buzilishini hisobga olish kerak;
  • * ko'rgazma maydoni va xizmatlarini taqdim etish imkoniyati;
  • * ko'rgazmada qatnashish shartlari;
  • * kompaniyaning ko'rgazmadagi ishtiroki smetasi loyihasini ishlab chiqish va xarajatlarning kompaniya imkoniyatlariga muvofiqligini o'rganish.

Ushbu holatlarni tahlil qilish, savollarning yakuniy qaroriga olib keladi, qaysi ko'rgazmalarda qatnashish belgilangan maqsadlarga erishish uchun eng samarali hisoblanadi.

Korxona yarmarka va ko'rgazmalarda va boshqa shunga o'xshash tadbirlarda turli xil yo'llar bilan: mamlakat ichkarisida yoki chet elda, mustaqil eksponent sifatida yoki guruh ishtiroki doirasida qatnashishi mumkin (masalan, jamoaviy milliy stend). Ishtirok etish usuli xarajatlarni tayyorlash byudjetini, byudjetini va ko'pincha yakuniy natijalarni aniqlaydi.

Tajriba shuni ko'rsatadiki, xorijiy ko'rgazma va yarmarkalarda eng samarali ish jamoaviy milliy stendlarda bo'lib, ular imkon qadar potentsial sheriklar va xaridorlarni jalb qiladi. Yagona ekspozitsiyalar tashkilotchilari bilan ishlash yanada oqilona, ​​ular tashkilotchilar bilan muzokaralar olib boradi, dastlabki kataloglardan ma'lumot materiallarini oladi va hokazo.

Ko'pgina ko'rgazmalarda stendning minimal maydoni 9-12 m 2 ni tashkil qiladi va 4-6 m 2 to'liq ish uchun etarli, bu faqat kollektiv stendda buyurtma berilishi mumkin. Shu bilan birga, konsolidatsiya firmasi ko'rgazma maydonini oldindan to'lashni tashkil qilish xavfi va xarajatlarini o'z zimmasiga oladi, eksponent firmalarini bundan ozod qiladi. Ko'rgazma kompaniyasi ko'rgazma arafasida o'z eksponentlari ishlarini tayyorlashni tashkil qilishi ham muhimdir. Shuning uchun kollektiv stend ishtirokchilari tayyorgarlik ishlariga qo'shimcha kuch sarflamaydilar.

Ko'rgazmalarda jamoaviy ishtirok etishning jiddiy afzalliklariga qaramay, ma'lum bir sayyohlik kompaniyasi uchun uning bir qator salbiy tomonlari bor, ularning asosiylari:

  • * eksponentning individualligini etarli darajada namoyish qilmaslik;
  • * mas'uliyat tuyg'usining zaiflashishi (to'liq tayyorlanmaganligi);
  • * kelajakda o'zini o'zi jalb qilish tashabbuslarini rivojlantirishga tasalli beruvchi ta'sir;
  • * ko'rgazma tadbirlarida qatnashish uchun tashkiliy tajribaning etarli darajada to'planmaganligi.

Shunga qaramay, ijobiy va salbiy tomonlaridan qat'i nazar, milliy sayyohlik mahsulotini targ'ib qilishda va mamlakat obro'sini ko'tarishda jamoaviy milliy stendlarning (ular professional tarzda tashkil etilishi sharti bilan) katta hissasi borligiga shubha yo'q.

Tanlov ma'lum bir ko'rgazma foydasiga amalga oshirilgandan so'ng, tayyorgarlik va tashkiliy davr boshlanadi. Avvalo, sayyohlik kompaniyasi ariza yuboradi, unda ko'rgazmaning tashkiliy qo'mitasiga unda ishtirok etishi to'g'risida xabar beriladi. Bunga parallel ravishda bir qator tashkiliy masalalar hal qilinmoqda:

  • * kompaniyaning ko'rgazmadagi ishtiroki kontseptsiyasi va hajmini ishlab chiqish;
  • * namoyish etilayotgan mahsulotlar ro'yxatini tuzish;
  • * kadrlarni tanlash va tayyorlash (savdo, xizmat ko'rsatish, stend xizmatchilari, tarjimonlar);
  • * tijorat ishlari, reklama va protokol tadbirlari rejalarini ishlab chiqish;
  • * ko'rgazmada ishtirok etishni ta'minlashda xizmat ko'rsatuvchi mumkin bo'lgan vositachini (agentni) tanlash;
  • * talab qilinadigan ko'rgazma maydonining hajmini va turli xil moddiy va moliyaviy resurslar hajmini aniqlash;
  • * reklama va axborot materiallarini tanlash va ishlab chiqarish;
  • * ekspozitsiyaning tematik rejasini ishlab chiqish (ko'rgazma stendi);
  • * tashkiliy qo'mita bilan shartnoma tuzish, unga ko'rgazma stendining rejasini o'tkazish va zarur jihozlar va xizmatlarga buyurtma berish.

Ushbu muammolarni hal qilgandan so'ng, kompaniyaning ko'rgazmada ishtirok etishining yakuniy bahosini ishlab chiqish mumkin bo'ladi. O'rtacha yirik firmalarning ko'rgazma tadbirlarida qatnashish uchun xarajatlari marketing kommunikatsiyalari uchun sarflangan mablag'larning 15-30 foizini tashkil etadi. Firmaning ko'rgazmada qatnashishi uchun odatiy xarajatlar tarkibi quyidagicha ko'rinadi

Tayyorgarlik bosqichida ishtirok etish reklamasiga katta ahamiyat beriladi, bu quyidagilarni nazarda tutadi:

  • * kompaniyani ko'rgazmaning (yarmarkaning) rasmiy katalogiga kiritish, buning uchun o'z vaqtida maxsus ariza berish kerak;
  • * tashrif buyuruvchilarning maqsadli guruhlariga qaratilgan davriy nashrlardagi nashrlar;
  • * stendga tashrif buyurishga taklif qilingan faks va xatlarni sayyohlik agentligi qiziqqan kompaniyalarga yuborish.

Shaxsiy taklifnomalarni yoki shaxsiy taklifnomalarni sheriklar va manfaatdor mijozlarga tarqatish yaxshi taassurot qoldiradi. Taklif qilinuvchilarning ismlari, unvonlari va manzillarini yozishda ehtiyot bo'lish kerak. Agar mehmonlar orasida rasmiylar bo'lsa, taklifnomani alohida xat bilan birga olib borish tavsiya etiladi. Ko'rgazma ma'muriyati tomonidan ko'rgazma ishtirokchilariga taqdim etilgan kirish chiptalari ayniqsa yuqori baholanadi. Bu nafaqat ularni oluvchilar kirish to'lovlaridan ozod qilinganligi, balki yo'llanmani yuborgan eksponentning tegishli imo-ishorasi mehmonlar tomonidan ularga bo'lgan alohida e'tiborning namoyishi sifatida qabul qilinganligi bilan bog'liq.

O'zingizning prezentatsiyalaringizni, matbuot anjumanlarini, "davra suhbatlarini", shu jumladan ularni ko'rgazmaning yon voqealari dasturiga kiritishni oldindan rejalashtirish ham muhimdir.

Ko'rgazmani tayyorlash tartibi muhim vaqtni (20 dan 52 haftagacha) davom etishi hisobga olinsa, atamalarning aniq ta'rifi bilan tadbirlar jadvalini ishlab chiqish zarur.

Bunday jadvallarsiz individual harakatlarni muvofiqlashtirish, ularning bajarilishini nazorat qilish, shuningdek kerakli o'zgarishlarni o'z vaqtida kiritish mumkin emas.

Ko'rgazmaning rasmiy ochilishidan so'ng eng qizg'in va hal qiluvchi bosqich boshlanadi - uning faoliyati davomida ishlash. Ko'rgazma faoliyatida muvaffaqiyatni ta'minlashda stend xizmatchilari - ekspozitsiyaning jamoat joylarida, kompaniyaning stendida ishlaydigan xodimlar alohida rol o'ynaydilar (batafsil ma'lumot uchun 9.4-bandga qarang). Stendda ishlash uchun bitta mutaxassis tayinlangan. Bunday tejamkorlik qimmat: u ish joyini tark etishi bilanoq, potentsial mijozlar va biznes sheriklar raqib tomonga o'tishadi. Stendda kamida ikkita mutaxassis ishlashi kerak. Boshqa ekstremal - bu ko'rgazmaga kompaniyaning bir nechta odamlari kelishi, ularning ishi oldindan rejalashtirilmagan yoki tashkil etilmagan.

Ko'rgazma davomida sayyohlik kompaniyasining rahbari stendda bo'lishi ma'qul. Agar butun ish kuni davomida qatnashish imkoni bo'lmasa, stendga menejerlarning ish kunlari va soatlari jadvalini qo'yish tavsiya etiladi.

Odatda ko'rgazmani yuqori martabali mehmonlar, chet el delegatsiyalari, matbuot yoki televidenie vakillari tashrif buyurishi oldindan (bir-ikki kun) ma'lum bo'lib qoladi (bu haqda ko'rgazmaning tashkiliy qo'mitasida so'rashingiz mumkin). Bunday kunlarda menejerning stendda bo'lishi foydali shartnomalar tuzish, kompaniya faoliyatini matbuot yoki televidenie orqali yoritishga yordam berishi mumkin.

Menejer tanbeh bermasligi yoki bermasligi kerakmi? Qimmatmi? stend kuzatuvchilariga ko'rsatmalar, shuningdek ko'rgazma davomida stendda ishni takomillashtirish bo'yicha yig'ilishlarni tashrif buyuruvchilar ishtirokida o'tkazish qabul qilinishi mumkin emas.

Menejer qila oladigan eng yaxshi narsa - kuzatish va to'g'ri xulosalar chiqarish: bu turdagi ko'rgazmalar uchun haqiqatan ham qancha ko'rgazma maydoni kerak, qaysi xizmatlar eng katta talabga ega, keyingi safar stendda ishni qanday tashkil qilish kerak, qaysi mutaxassislar ko'rgazma davomida ishlash uchun eng mos keladi ...

Bundan tashqari, sayyohlik agentligi rahbari boshqa ko'rgazma stendlariga tashrif buyurishi mumkin. Bu bozor kon'yunkturasi rivojlanish tendentsiyalarini ushlab turishga, raqobatchilar faoliyatini baholashga va o'z pozitsiyasini va kompaniyaning pozitsiyasini aniqlashtirishga yordam beradi.

Ko'rgazma tugagandan va ekspozitsiya demontaj qilingandan so'ng, kompaniyaning ko'rgazmadagi ishtiroki natijalarini tahlil qilish albatta amalga oshirilishi kerak.

Ko'rgazma natijalarini taxminan ikki guruhga bo'lish mumkin:

  • * tashkiliy;
  • * tijorat.

Tashkiliy natijalarni sarhisob qilayotganda jurnal katta yordam berishi mumkin, uni ko'rgazmani tayyorlash va ish paytida saqlash tavsiya etiladi. Bunday tahlilga ko'rgazmani tayyorlash va o'tkazishda qatnashgan barcha kishilarning quyidagi savollarga bergan javoblari katta yordam beradi:

  • * Stend uchun joy va uning maketi yaxshi tanlanganmi?
  • * Stend maydoni eksponatlar soni va qo'yilgan vazifalarga to'g'ri keldimi?
  • * Ish paytida qanday noqulayliklarga duch keldingiz?
  • * Tashkiliy qo'mitadan qo'shimcha ravishda qanday xizmatlar va jihozlarga buyurtma berish kerak edi?
  • * Siz qanday xizmatlar va uskunalarsiz qila olasiz?

Bunday savollarning ro'yxati ko'rgazmaning o'ziga xos xususiyatlari, unda ishtirok etish maqsadlari, taqdim etilayotgan mahsulotlarning xususiyatlari va boshqalarga qarab davom ettirilishi mumkin.

Tijorat natijalari ob'ektiv ko'rsatkichlar bilan bog'liq (kompaniya ekspozitsiyasini tomosha qilganlar soni; tuzilgan shartnomalar hajmi; tarqatilgan reklama va axborot materiallari soni va boshqalar).

Tashkiliy va tijorat natijalarini sarhisob qilish, ko'rgazmada ishtirok etish samaradorligi to'g'risida ma'lum xulosalar chiqarishimizga imkon beradi. Afsuski, natijalarni o'lchashning barcha ishtirokchilarga taalluqli va umuman olganda qabul qilingan usuli yo'q. Ishtirok etishning har bir maqsadiga erishish darajasini faqat alohida belgilashingiz mumkin.

Ko'rgazmada qatnashish natijalarini sarhisob qilishda eng keng tarqalgan xatolardan biri bu eksponentlar tomonidan xulosalar ko'rgazma yopilgandan so'ng darhol chiqarilishidir. Bu ko'rgazmadan keyingi shartnomalar tuzish imkoniyatini e'tiborsiz qoldiradi. Ko'rgazma? Hayotmi? yopilgandan ko'p oylar o'tgach, dastlab ahamiyatsiz ko'rinadigan har qanday aloqa keng ko'lamli tijorat munosabatlariga aylanishi mumkin va aksincha.

Maqsadlarga erishishning qoniqarsiz darajasi umidsizlikka sabab bo'lmasligi kerak, balki uni keltirib chiqargan sabablar va sharoitlarni chuqur o'rganish uchun boshlovchi maydon bo'lishi kerak.