Yangi yo'nalishlar va marketing vositalari. Marketing vositalari. Oflayn biznes uchun marketing vositalarining turlari


Internet-marketing. Bu endi trend ham emas. Bu qandaydir jinnilik. “Biznesni internetga o'tkazish kerak! Barcha mijozlar va pullar hozir u yerda!”

Qisman, ha. Ammo buni 100% oflayn biznesga ega bo'lgan va Internet-marketing ularning najoti bo'lishiga ishonadigan odamlar aytadi.

Isoning 12 ta havoriysi borligini eslaysizmi? Va agar Internet-marketingni u bilan bog'lash mumkin bo'lsa (yaxshi, ular hali ham unda Masihni ko'rishadi), unda 12 havoriy Internet-marketing vositalaridir.

Nima, qaerda va ...

Internet hayotimizga qaytmas tarzda kirib kelganini inkor etish befoyda. Biz cheksiz vaqtimizni ijtimoiy tarmoqlarda o'tkazamiz, boshqa odamlar bilan muloqot qilamiz, filmlar va seriallarni tomosha qilamiz, veb-saytlar, forumlar va bloglarda kerakli ma'lumotlarni qidiramiz.

Qaysi saytga kirmaylik, qaysi rasm yoki havolani bosmaylik, hamma joyda reklamani ko‘ramiz. Bugun biz gaplashadigan o'sha mashhur Internet-marketing.

Ammo odatdagidek, keling, nima ekanligini aniqlaylik. Men Vikipediyaning "aqlli" versiyalarini yozmayman, shunchaki va qisqacha:

Internet-marketing mahsulot yoki xizmatni Internetda targ'ib qilish va Internetdan foydalanishdir.

Nega yoqilgan va o'chirilgan emas?

Har bir inson onlayn va oflayn makonni taqqoslaydi. Va ular Internet har tomonlama kuchliroq bo'lgan degan xulosaga kelishadi.

Ha, ha, men shundayman

Va bu erda, albatta, haqiqat bor, lekin birinchi navbatda "kuchliroq" nimani anglatishini ko'rib chiqaylik.

O'lchash mumkinligi

Yodingizdami, pulning yarmi yo'qolib ketadi degan gapni? Shunday qilib, Internet-marketing, oflayn marketingdan farqli o'laroq, sizning pulingiz qayerga ketayotganini aniq ayta oladi.

Chunki bu erda hamma narsa juda aniq ko'rinadi. Analitikani to'g'ri sozlash va foydalanish bilan siz ko'p narsalarni ko'rishingiz mumkin.

Aytmoqchi. Agar siz tahlilga qiziqsangiz, Roistat sizning ishonchli yordamchingizga aylanadi. Va bepul 14 kunga qo'shimcha ravishda siz yana 5000 rubl olasiz. ("INSCALE" promo-kodidan foydalangan holda) sovg'a sifatida..

Misol uchun, saytingizga kelgan mijoz qachon xarid qildi, u qayerda, qaysi kompyuterdan foydalanadi va qanday reklama uni qiziqtiradi (menga ishonishingiz mumkin, bu hali ham juda qo'pol sozlamalar, odatda ular chuqurroq).

Siz buni hech qachon oflayn marketingda olmaysiz. Siz qilishingiz mumkin bo'lgan narsa bu odam radiodan kelganini varaqadan bilib olishdir. Va keyin bunday bilimlarni olish naqshdan ko'ra ko'proq omad keltiradi.

BIZ 29 000 dan ortiq odammiz.
YOQISH; ISHGA TUSHIRISH

Fokus 1.0

"Qimmat" dan keyin eng mashhur e'tirozni eslang - "Men o'ylashim kerak!" Odamlar esa o‘ylash uchun internetga kirishadi. Ayniqsa, u kam ma'lum bo'lgan mahsulot bo'lsa.

Ya'ni, mexanika quyidagicha: odamlar oflayn reklamani ko'rishdi va ko'rgan mahsulot yoki xizmat haqida ma'lumot olish uchun Internetga kirishdi. Bu erda ular maqsadli xarid qilish to'g'risida qaror qabul qilishadi. Boshqacha qilib aytganda, oflayn talabni yaratadi, onlayn uni qondiradi. Hammasi shu, boshqa hech narsa.

Bo'ldi, men sotib olaman

Fokus 2.0

Yaqinda biz mijozlarimizdan biri uchun radio reklama bermoqchi edik. Va ular menga berishi mumkin bo'lgan narsa bir yil oldin ushbu radioning auditoriyasini o'rganish edi.

"Asosan bizni 30 yoshdan 40 yoshgacha bo'lgan o'rtacha daromadli erkaklar tinglashadi." Internetda bunday narsa yo'q. Bunday g'ayrioddiy maqsadsiz yondashuv.

Sizga Moskva markazida joylashgan va Apple kompyuterlaridan Internetga kiradigan mijozlar kerakmi? Buni tartibga solish qiyin emas.

Sozlamalar haqida biroz yuqoriroq yozganimni eslaysizmi? Shunday qilib, qo'pol sozlamalar emas - saytingizga tashrif buyurgan odam Moskvada ekanligini va buni Apple kompyuteridan qilayotganini ko'rsangiz, tovarlar yoki xizmatlar narxi avtomatik ravishda 10-15% ga ko'tariladi.

Sizga yiliga 2-3 marta chet elga uchadigan va shu bilan birga kompaniyalarda yuqori lavozimlarni egallagan sayohatchilar kerakmi? Buni tartibga solish ham oson.

Misol uchun, Facebookda maqsadli reklamani o'rnatishda bu 2 ta katakchani belgilash orqali amalga oshiriladi. Va tamom! Qabul qiling, siz bu oflaynni orzu ham qila olmaysiz.

Va siz haqsiz ...

Istak

Ertaga sotib oladigan, ammo kompaniyangizni umuman tanimaydigan mijozlarni xohlaysizmi? Bu juda mumkin. Bir sahifali veb-sayt bilan kontekstli reklama aynan shunday ishlaydi.

Muxtasar qilib aytganda, bu, birinchi navbatda, mijoz uchun foydali bo'lgan va faqat keyin sotiladigan ma'lumotlarni yaratish va joylashtirishdir. Bizning blogimiz bunga misol bo'la oladi.

Taroziga:

  • Foydalanuvchilar izlayotgan va ular uchun foydali bo'lgan kontent reklama sifatida qabul qilinmaydi va shuning uchun amalda tirnash xususiyati keltirmaydi;
  • Bu sizning blogingiz/saytingizning qidiruv natijalaridagi reytingiga katta ta'sir ko'rsatadi. Ayniqsa, kontent noyob va noyob bo'lsa;
  • Tan olish va tajribangizni oshiradi. Ayniqsa, siz yuqori ixtisoslashgan sohada tarkib yaratsangiz.

Kamchiliklari:


  • Agar siz unga professional tarzda yondashsangiz, unda butun jamoaning ishi talab qilinadi (kopirayterlar, muharrirlar, SEO mutaxassislari va boshqalar);
  • G'oyadan kamida birinchi natijaga qadar ko'p vaqt talab etiladi.

SEO (qidiruv tizimi) veb-saytini reklama qilish

O'sha paytda egalari: "Ammo men "Moskva fon rasmi sotib ol" deb yozaman va mening veb-saytim birinchi o'rinda turadi." Bu odatda nazarda tutilgan narsa. Bu nima va u qanday ishlashi haqida ushbu maqolada o'qing.

Ammo yana, men siz uchun ushbu usulning ijobiy va salbiy tomonlarini qisqacha ko'chirma tayyorladim.

Taroziga:

  • Saytga trafikni sezilarli darajada oshiradi;
  • Siz uni bir marta TOP ga olib kelishingiz kerak, keyin vaqti-vaqti bilan uni qo'llab-quvvatlang;
  • Potentsial mijozlar allaqachon saytga kirib, yo mahsulot yoki o'z muammolariga yechim izlamoqda va shuning uchun potentsial xaridorlardan haqiqiyga o'tish juda yuqori.

Kamchiliklari:

  • Natijalarni olishning uzoq muddati;
  • Siz aniq bilimga ega bo'lishingiz yoki mutaxassislarni yollashingiz kerak (aytmoqchi, siz juda yaqin nazorat qila olmaysiz).

Savol tug'ilishi mumkin. Kontent marketingi va SEO marketingi o'rtasidagi farq nima? Ular juda o'xshash. Ha va yo'q.

Ikkala vosita ham ma'lumot bilan ishlaydi, ammo kontent marketingi ma'lumotni etkazish uchun yondashuvdir va SEO marketingi bu ma'lumotni etkazish uchun vositadir.

kontekstli reklama

  • E'tibor va g'amxo'rlik bilan juda sodiq bo'lishi mumkin bo'lgan juda jonli va interaktiv auditoriya;
  • Agar bu maqsadli reklama emas, balki faqat guruhlarni boshqarish bo'lsa, boshqaruvni o'zingiz qilishingiz mumkin. Shunga ko'ra, u bepul, lekin juda samarali emas.
  • Ijtimoiy tarmoqlarning narxi global miqyosda to'lanadi, uni darhol to'lash qiyin;
  • Ijtimoiy tarmoqlar hamma biznes uchun mos emas. Albatta, zavodlar Facebook sahifasini ishga tushirgan va ulardan mijozlarni muvaffaqiyatli qabul qilgan misollar mavjud, ammo bu nuqtaga erishish uchun ular juda ko'p kuch va katta miqdordagi mablag 'sarflashdi;
  • Ular ijtimoiy tarmoqlardagi foydalanuvchilar sifatida katta e'tibor talab qiladi. tarmoqlar juda ko'p e'tiborga odatlangan va endi ularni bog'lash unchalik oson emas.

Reklamani ko'rsatish

Bu ko'proq yoki kamroq munosib veb-saytga joylashtirilgan eng standart bannerlar.


Reklamani ko'rsatish

Ehtimol, Internetdagi eng qadimgi, eng zerikarli va tobora kam samarali reklama vositalaridan biri.

Taroziga:

  • Esda qolishi va tan olinishiga yaxshi ta'sir ko'rsatish;
  • Katta auditoriyani qamrab oladi, bu esa tasodifiy xaridorlarni olish imkonini beradi.

Kamchiliklari:

  • Qimmat;
  • Past bosish tezligi.

Tizer reklama

Pugacheva 30 kg yo'qotdi! Putin Kabaevaga uylandi! Iqtisodiyot vazirining dachasidan 10 milliard dollar topildi.


Tizer reklama

Qisqacha aytganda, men sizga hozirgina tizer reklama nima ekanligini tasvirlab berdim, ya'ni. potentsial mijozni bosish va saytga kirishga majbur qiladigan hayratlanarli sarlavhali provokatsion va jozibali rasm.

Taroziga:

  • Keng qamrovli qamrov;
  • Minimal sozlamalar.

Kamchiliklari:

  • Bu reklama sifatida qabul qilinadi va bunda juda tajovuzkor;
  • Qoidaga ko'ra, saytga trafik spacer (mahsulot haqidagi foydali ma'lumotlarni taqlid qiluvchi blog) orqali amalga oshiriladi, shu bilan konversiyani sezilarli darajada kamaytiradi.

Virusli marketing

Minglab so'z o'rniga bitta misol. Chunki ming marta o'qigandan bir marta ko'rgan afzal.

Va endi, janrning klassiklariga ko'ra, bu usulning ijobiy va salbiy tomonlari. O'qing va zavqlaning.

Taroziga:

  • Juda yuqori auditoriyaga sodiqlik. Odamlar ularni kuldiradigan yoki hayratda qoldiradigan kontentni baham ko'rishni yaxshi ko'radilar;
  • Mahsulot yoki xizmatga sodiqlik kuchayadi, shuning uchun xaridlar ishonch bilan amalga oshiriladi;
  • Virusli kontent osonlik bilan baham ko'riladi (ba'zida u butunlay bepul joylashtiriladi).

Kamchiliklari:

  • Virusli video yaratish oson emas. Bizga bilim va ko'nikma kerak (ayniqsa, agar biz hozir biznes uchun virusli video haqida gapiradigan bo'lsak);
  • Videoni virusli qilish uchun siz uni "itarishingiz", ya'ni uni joylashtirishga moliyaviy sarmoya kiritishingiz kerak;
    Qisqa muddatli ta'sir.

Elektron pochta marketingi

Siz ba'zi foydali materiallarni olish uchun ba'zi sahifalarda ismingizni va elektron pochtangizni qoldirasiz (professional tilda bu "magnit" deb ataladi). An'anaga ko'ra, buni tushunish uchun maqolani o'qish yaxshiroqdir

Sotish generatori

O'qish vaqti: 18 daqiqa

Biz sizga materialni yuboramiz:

Ushbu maqoladan siz quyidagilarni bilib olasiz:

  • Nima uchun marketing vositalarini tushunish muhim?
  • Marketing aralashmasining asosiy vositalari qanday?
  • Hududiy marketing vositalariga kim mos keladi?
  • Qanday noodatiy marketing vositalari bor?
  • Qanday samarali vositalardan foydalanish kerak?
  • Marketing vositalari haqida qanday kitoblarni o'qishim kerak?

Nima uchun marketing vositalari juda muhim?

Mijozlarga mahsulot, uning o'ziga xos xususiyatlari, raqobatdosh ustunliklari, aktsiyalar va chegirmalar haqida ma'lumot etkazish uchun kompaniyalar marketing vositalarining butun arsenalidan foydalanadilar. Ularning yordami bilan ular mahsulotlarga qiziqish uyg'otadi va xaridorlarni xarid qilishga undaydi.

Tovarlar va xizmatlarni samarali targ'ib qilish va maqsadli auditoriyani saqlab qolish uchun kompaniyalar o'z maqsadlariga erishish uchun turli xil taktikalarni nazarda tutadigan alohida marketing siyosatini ishlab chiqishlari kerak.

Bunday siyosat muvaffaqiyatining kaliti rejalashtirilgan maqsadlarga erishish uchun qanday marketing usullari va vositalari kerakligini tushunishdir.

Kompaniya uchun marketing vositalarining ahamiyati nimada?

Hamma narsa juda oddiy va ravshan: ular o'z mahsulotlarini iste'molchilar orasida yanada taniqli va mashhur qilish va shu tariqa savdoni oshirish imkonini beradi.

To'g'ri marketing vositasini tanlash ko'rinadigan darajada oson emas. Ko'pgina omillarni hisobga olish kerak: marketing maqsadlari, kompaniya strategiyasi, bozor holati, reklama byudjeti va boshqalar.

Avval marketing vositalarining qanday turlari mavjudligini ko'rib chiqaylik.

Marketing aralashmasining asosiy vositalari

Aksariyat marketologlar o'z ishlarida klassik marketing aralashmasi sxemasidan foydalanadilar - 4P (mahsulot, narx, joy, reklama), unga quyidagilar kiradi:

  • mahsulot siyosati,
  • narx,
  • sotish,
  • rag'batlantirish (aloqa) siyosati.

Barcha asosiy marketing mikslari ushbu to'rtta sohada guruhlangan. Keling, har bir guruhni batafsil ko'rib chiqaylik.


Mahsulot siyosati

Uning asosiy shiori: "Siz iste'molchilar orasida talab bo'lgan narsani ishlab chiqarishingiz kerak va o'zingiz ishlab chiqargan narsani ularga sotishga urinmang." Mahsulot siyosati yordamida siz asosiy savollarga javob berishingiz mumkin: qanday tovarlar ishlab chiqarish kerak, ular kimga mo'ljallangan, ular qanday ko'rinishga ega va qanday sifatga ega bo'lishi kerak.

Marketing siyosati bevosita korxona mahsulotlarini ishlab chiqarish va sotish strategiyasi bilan bog'liq. Shuning uchun strategik xarakterdagi har qanday marketing qarorlari (bozor segmentatsiyasi, maqsadli auditoriyani aniqlash, mahsulot yoki xizmatni joylashtirish) ishlab chiqarishga sarmoya kiritishdan oldin qabul qilinishi kerak.

"Mahsulot siyosati" guruhiga quyidagi an'anaviy marketing vositalari kiradi:

  • mahsulot;
  • assortiment (bozorga yangi mahsulotlarni chiqarish, iste'molchilar orasida talab bo'lmagan assortiment birliklarini to'xtatish);
  • tovar belgisi, tovar belgisi;
  • paket;
  • sotishda taklif qilinadigan qo'shimcha xizmatlar;
  • kafolat;
  • xizmatlar.

Narx siyosati

Narxlarni shakllantirish jarayoni ko'plab omillarga bog'liq. Mahsulot yoki xizmat narxi nafaqat ishlab chiqarish xarajatlarini, balki etkazib berish, reklama va boshqa marketing xarajatlarini qoplashi kerak. Chakana narx sotuvchining barcha xarajatlarini qoplaydigan minimal va xaridor to'lashga tayyor bo'lgan maksimal qiymat orasida bo'lishi mumkin.

Mantiqan savol tug'iladi: marketing vositalari narxga qanday ta'sir qiladi? Chegirmalarni qo'llash, bepul yetkazib berish va turli xil qo'shimcha xizmatlar savdo hajmiga qanday ta'sir qiladi?

Bularning barchasi tashkilot o'z oldiga qo'ygan narx siyosati maqsadlariga bog'liq. Bo'lishi mumkin:

  • kompaniyani zararsiz zonada ushlab turish yoki aksincha, maksimal foyda olish;
  • ma'lum bozor ulushini olish;
  • skimming siyosatini qo'llash;
  • qisqa muddatli savdo o'sishi.

Narx siyosatining yana bir nuansi shundaki, arzon mahsulotlarni ilgari surish qimmatroq tovarlar va xizmatlarga qaraganda kamroq kuch va vaqtni talab qiladi.

Amalda qo'llaniladigan marketing bo'limining asosiy vositalari:

  • narxlash;
  • chegirmalar, aktsiyalar, bonus dasturlari;
  • narx strategiyasi.

Sotish siyosati


Zamonaviy marketologlar "sotish" tor atamasi o'rniga kengroq "tarqatish" tushunchasidan foydalanishni afzal ko'rishadi, bu nafaqat tovarlarni chakana savdo nuqtasiga jismoniy etkazib berishni, balki mahsulotni ilgari surish bo'yicha chora-tadbirlar majmuini ham anglatadi. - savdo xizmati.

Shunday qilib, tarqatish - mahsulotni ishlab chiqaruvchidan yakuniy iste'molchigacha targ'ib qilish uchun vositalar to'plami bo'lib, u bozor segmentida yoki ma'lum bir mintaqada tovarlarni taqsimlashni, barqaror savdo ko'rsatkichlarini saqlashni, sotishdan oldingi va sotishdan keyingi xizmatlarni ko'rsatishni o'z ichiga oladi. .

Tarqatishning asosiy maqsadi iste'molchining mahsulotni sotib olishini ta'minlashdir.

Tarqatish yoki keng ma'noda sotish to'rtta asosiy elementdan iborat bo'lib, ularning har biri o'ziga xos marketing vositalariga ega:

  • savdo kanallari, mahsulotni taqsimlash (ulgurji, chakana, to'g'ridan-to'g'ri sotish, onlayn-do'kon);
  • sotish jarayoni, tarqatish yoki savdo marketingi;
  • materiallarni qayta ishlash, logistika (omborxona, tashish, inventarizatsiyani boshqarish, yuklarni qayta ishlash);
  • marketing logistikasi (buyurtmani boshqarish, shartnoma shartlari: to'lov shartlari, yetkazib berish, lotning minimal hajmi).

Tarqatishga o'xshash tushuncha mavjud: "savdo marketingi". Bu, shuningdek, mahsulotlarning ishlab chiqaruvchidan xaridorgacha bo'lgan harakatini anglatadi. Farqi shundaki, asosiy e'tibor reklama zanjiridagi barcha ishtirokchilar uchun eng samarali harakat yo'nalishini topishga qaratilgan.

Shunday qilib, savdo marketingi nafaqat mijozlarning, balki savdo jamoasining ehtiyojlarini ham qondirishga qaratilgan.

Savdo marketingiga turli nuqtai nazardan qarash mumkin. Marketing yondashuvi nuqtai nazaridan u kompaniya mahsulotlarining chakana savdo nuqtalarida ma'lum bir narxda eng foydali joylarda bo'lishini ta'minlash maqsadiga erishish uchun mo'ljallangan marketing vositalari to'plamini ifodalaydi.

Savdo nuqtai nazaridan savdo marketingi mahsulot sotishni rag'batlantirishga qaratilgan tadbirlar majmuidir.

Savdo marketingi vositalari quyidagi sohalarda qo'llaniladi:

  • sotishni rag'batlantirish;
  • maxsus tadbirlar;
  • savdogarlik.

Rag'batlantirish siyosati (aloqa)


Kompaniyaning aloqa siyosati tovarlar yoki xizmatlarni iste'molchilarga qanday targ'ib qilish kerakligi haqidagi savolga javob beradi. Rag'batlantirish deganda biz potentsial mijozlarni xabardor qilishga, ularni sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishga undashga, e'tirozlarni ko'rib chiqishga va hokazolarga qaratilgan kompaniyaning har qanday harakatlarini tushunamiz.

Rag'batlantirish uchun muayyan vositalarni tanlash ma'lum bir mahsulot yoki xizmatning xususiyatlariga bog'liq. Agar kompaniya sanoat va texnik maqsadlar uchun mahsulot ishlab chiqarish yoki qimmatbaho tovarlarni sotish bilan shug'ullansa, bu holda shaxsiy savdo mos keladi. Agar ommaviy bozor toifasidagi mahsulotlar haqida gapiradigan bo'lsak, unda odatda reklama ishlatiladi.

Shuningdek, mahsulotning hayot aylanish bosqichiga qarab, sotuvchilar turli xil reklama usullaridan foydalanishlari mumkin. Mahsulot bozorga endigina chiqarilayotganda, reklama va ko‘rgazmalardan marketing vositasi sifatida foydalanish yaxshidir. Sotishning pasayishi davrida savdoni rag'batlantirishga e'tibor qaratish va shaxsiy sotishga e'tibor qaratish lozim.

Reklama marketing vositasi sifatida


Reklama marketing kompleksining eng samarali elementi bo'lib, mahsulotni ilgari surish va sotish hajmini oshirishni ta'minlaydi. Ammo boshqa marketing vositalarini unutib, unga juda ko'p e'tibor bermaslik kerak. Aks holda, kompaniya bunday reklamadan teskari ta'sir ko'rsatishi mumkin: jalb qilish o'rniga, salbiy reaktsiyalar va savdo hajmining pasayishiga olib keladi.

Amalda, reklama xarajatlarini aniqlashning turli xil yondashuvlari mavjud:

Reklama vositalarini tanlash va ulardan foydalanish jarayonini optimallashtirish uchun kompaniya reklama kampaniyasini o'tkazish rejasini ishlab chiqishi kerak.

Asos sifatida ilgari surilayotgan mahsulot (uning iste'mol xususiyatlari va mijozlar ehtiyojlariga muvofiqligi), umuman bozor holati va alohida segmentlar, talab darajasi va uning o'zgarishi prognozlari, raqobatchilarning harakatlari to'g'risidagi ma'lumotlar asos bo'ladi.

Marketingni rag'batlantirish vositalari


Rag'batlantirish vositalari - bu kompaniya o'z mahsuloti yoki xizmatlarini bozorda sotishni rag'batlantirish uchun foydalanadigan marketing usullari va usullarini anglatadi.

Amalda, aksariyat tashkilotlar quyidagi beshta asosiy reklama vositalaridan foydalanadilar:

  • Reklama.

Ushbu marketing vositasi yuqorida aytib o'tilgan. Qo'shimcha qilishimiz kerakki, u turli yo'llar bilan tarqatiladi: tashqi reklama (bibordlar, transportda va ichki reklama, asfaltdagi yozuvlar, promouterlar va boshqalar), ichki reklama (kinoteatrlarda, savdo va biznes markazlarida, aeroportlarda va vokzallarda), Internet - reklama (kontekstli, maqsadli va boshqalar) va boshqalar.

  • Jamoatchilik bilan aloqalar (PR).

Bu mahsulotlarni ommalashtirish va seminarlar o'tkazish, maqsadli auditoriya bilan gaplashish, davriy nashrlarda va Internetda maqolalar chop etish, kompaniya kataloglarini tarqatish va boshqalar orqali talabni rag'batlantirish orqali reklama qilishdir.

  • Sotishni rag'batlantirish.

Bu qisqa muddatda sotishning o'sishi tufayli tovarlarni ilgari surishdir. Bunga mijozlarga chegirmalar berish, tanlovlar, lotereyalar va lotereyalar o'tkazish, namunalarni tarqatish va boshqalar orqali erishiladi.

Ushbu yondashuvning asosiy kamchiligi shundaki, talabning o'sishi qisqa muddatli xarakterga ega, korxona marketing kampaniyasini o'tkazish bilan bog'liq yashirin xarajatlarni oladi.

  • Shaxsiy (shaxsiy) sotish.

Bu savdo taqdimotlari, biznes uchrashuvlari, sanoat ko'rgazmalari va yarmarkalarini tashkil etish orqali sotuvchi va xaridor o'rtasidagi to'g'ridan-to'g'ri aloqa orqali mahsulotlarni ilgari surishdir.

  • Homiylik.

Gap homiyning mahsuloti va uning brendi haqidagi reklama maʼlumotlarini joylashtirish sharti bilan homiylik qilingan kompaniyaga tadbir oʻtkazish uchun pul berish haqida bormoqda.

Ro'yxatda keltirilgan vositalardan tashqari, mahsulotlarni ilgari surish uchun to'g'ridan-to'g'ri marketing ham amalda qo'llaniladi.

To'g'ridan-to'g'ri marketing vositalari


To'g'ridan-to'g'ri marketing - bu potentsial mijoz bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqa bo'lib, darhol fikr-mulohazalarni ta'minlaydi. Quyidagi to'g'ridan-to'g'ri marketing vositalari ajralib turadi:

  1. To'g'ridan-to'g'ri pochta marketingi(to'g'ridan-to'g'ri pochta) - iste'molchi bilan aloqa elektron pochta, reklama varaqalari va bukletlar, test namunalari va boshqalarni yuborish orqali o'rnatilganda.

Mijoz reklama xabari bilan xatni Spam jildiga yuborishiga yo'l qo'ymaslik uchun uni to'g'ri yozishingiz kerak: o'quvchi birinchi qatordanoq mahsulotingiz yoki xizmatingiz nima uchun kerakligini tushunishi kerak. Ikkinchi harf uchun mahsulotning xususiyatlarining batafsil tavsifini qoldirish yaxshiroqdir.

  1. Katalog marketingi savdo markazlarida yoki elektron pochta orqali potentsial xaridorlarga tarqatiladigan kataloglarda reklama orqali kompaniya mahsulotlarini reklama qilishdir.
  2. Telemarketing– ommaviy axborot vositalarida yoki katalogda mahsulot reklamasini ko‘rgan mijozlardan telefon orqali buyurtma berish yo‘li bilan amalga oshiriladigan telefon savdosi. Talabni rag'batlantirish uchun mijozlar ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishdan tortinmasliklari uchun bepul telefon liniyalaridan foydalanish yaxshiroqdir.

Statistik ma'lumotlarga ko'ra, telemarketing reklama konvertatsiya stavkalarini 0,7-5 foizga oshirishi mumkin. Va birinchi navbatda, bu ommaviy bozor tovarlariga tegishli. Sanoat tovarlarini (uskunalar, xom ashyo va boshqalar) sotishda telefon orqali sotishdan foydalanish aylanmani 15 foizga oshirishi mumkin.

  1. Televizion marketing televidenie reklamasi orqali mahsulotlarni ilgari surishdir. Tomoshabinlarning zudlik bilan fikr-mulohazalariga birinchi bo'lib o'tadigan cheklangan miqdordagi odamlarga imtiyozli xarid shartlarini taqdim etish orqali erishiladi.

Bundan tashqari, televizion marketing pullik telekanallarda ham mashhur bo'lib, ular bozordagi o'rtacha narxlardan yaxshiroq narxlarda mahsulot sotib olish uchun so'rovlarni yig'adilar.

  • Atrof muhitdagi media.


  • Mahsulot o'tirish.


Bozorga yangi mahsulotni joriy etish yoki mavjud assortimentdagi mahsulotlarni sotishni ko'paytirish uchun kompaniya iste'molchilar so'zlariga quloq soladigan odamlarni mahsulotni sinab ko'rishga va o'z fikrlarini bildirishga taklif qiladi. Bloggerlar ko'pincha ijtimoiy tarmoqlardagi sahifalarida bunday test-drayvlarni o'tkazadilar.

  • Aqldan ozgan PR.


Qandaydir aqldan ozgan g'oyani o'ylab toping va uni hayotga tatbiq eting (albatta, aql va odob chegaralarini hurmat qilgan holda). Shuni yodda tutingki, bunday reklama mahsulot yoki brendni joylashtirish strategiyasiga mos kelishi kerak.

  • Hikoya.


Savdo rivojlanishidan va reklama paydo bo'lishidan oldin ham, mahsulotni targ'ib qilish nuqtai nazaridan eng samarali ibora bu edi: "Men sizga bir voqeani aytib beraman." Storytelling - bu ilhomlantiruvchi, rag'batlantiruvchi va, albatta, sotadigan kuchli marketing vositasi.

  • Trivertizatsiya.


Ushbu vositaning nomi inglizcha tryvertising so'zidan kelib chiqqan bo'lib, bu erda "sinab ko'ring" so'zining birinchi qismi "sinab ko'rish" degan ma'noni anglatadi.

Zamonaviy iste'molchilar sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishdan oldin mahsulotni sinab ko'rishni xohlashadi. Ular "cho'chqa" uchun pul to'lashga tayyor emaslar. Shuning uchun, potentsial mijozlarni mahsulot bilan yaxshiroq tanishishga taklif qiling - kremni teriga surting, shokoladning yangi turini tatib ko'ring, mashinani sinovdan o'tkazing, ortopedik to'shakda yoting.

Bizning fikrimizcha, bunday marketing vositalarining samaradorligi haqida gapirishning hojati yo'q.

  • Sezgir marketing.


Agar siz sotishni ko'paytirishni istasangiz, barcha mijozlaringizning his-tuyg'ulariga murojaat qiling. Bunday yondashuvning misollarini hamma joyda topish mumkin.

Masalan, novvoyxona yonidagi ko‘chadagi yangi bulochkalarning xushbo‘y hidi o‘tkinchilarni o‘ziga tortadi va ichkariga kirishga majbur qiladi. Ommaviy do'konlardagi dinamik musiqa xaridorlarni keraksiz ikkilanishlarsiz tezda xaridlarni amalga oshirishga undaydi. BMW avtomobilidagi eshikning taqillaganda yoqimli ovozi maqom hissini yaratadi.

  • Identity marketing.


Ko'pincha, bir xil maqsadli auditoriyaga ega kompaniyalar o'zlarining marketing strategiyalari va vositalarini egizaklar kabi bir-biriga o'xshash tarzda quradilar. Bunday vaziyatda identifikatsiya marketingi yordam beradi, bu sizga kompaniya yoki brendning o'ziga xos xususiyatlarini aniqlash, uning o'ziga xosligini yaratish va bu ma'lumotlarni iste'molchilarga etkazish imkonini beradi.

  • O'lik marketing.


Ushbu vosita rus kompaniyalari uchun juda g'ayrioddiy. U xorijiy tashkilotlar tomonidan reklama qilish uchun ishlatiladi. Ular qabristondagi qabrlarda tartibni saqlash va saqlash mas'uliyatini o'z zimmalariga oladilar.

Bir tomondan, kompaniyalar jamiyat oldidagi ijtimoiy mas'uliyatini shu tariqa namoyish qilsalar, ikkinchi tomondan qabristonga tashrif buyuruvchilarga o'zlarini reklama qiladilar.

  • Shok reklama


Ushbu marketing vositasining nomi ham inglizcha ildizlarga ega. U ikki so'zdan iborat - zarba (zarba) va reklama (reklama). Dahshatga soluvchi reklama - shokka tushiradigan har qanday narsa g'azab va hatto jirkanishni keltirib chiqaradi.

Ushbu vosita faqat jasur va shijoatli kompaniyalar tomonidan qo'llaniladi. Axir, bunday reklamani o'tkazishdan oldin, siz barcha ijobiy va salbiy tomonlarini diqqat bilan ko'rib chiqishingiz va ba'zi mijozlar sizni tark etishiga tayyor bo'lishingiz kerak.

Siz yozmasligingiz kerak bo'lgan ijtimoiy marketing vositalari

Ijtimoiy marketing - bu iste'molchilarning xohishlariga ta'sir qilish, ma'lum turmush tarzini ommalashtirish yoki moda tendentsiyalarini reklama qilish orqali mahsulot yoki brendni targ'ib qilish usuli.


Bu eng yangi marketing vositalaridan biridir. Bu nisbatan yaqinda, taxminan 10 yil oldin, dunyodagi ekologik vaziyatning yomonlashishi, do'konlar javonlarida ko'p miqdorda sifatsiz oziq-ovqat mahsulotlari va tabiiy resurslarning tugashi tufayli paydo bo'lgan.

Ijtimoiy marketing tibbiy va ekologik loyihalarda, shuningdek, xayriya ishlarida faol qo'llaniladi. So'nggi yillarda ta'lim va tijoratda ijtimoiy marketing dasturlari jadal rivojlanmoqda.

Ijtimoiy marketingning asosiy maqsadi, uni qo'llashning o'ziga xos ko'lamidan qat'i nazar, davom etayotgan ijtimoiy dasturlar bilan bog'lanish orqali maqsadli auditoriyaning sodiqligini shakllantirishdir.

Ushbu maqsaddan ijtimoiy marketingning quyidagi vazifalari kelib chiqadi:

  • maqsadli auditoriyani tahlil qilish;
  • potentsial mijozlarning sodiqligini mustahkamlash chora-tadbirlarini ishlab chiqish;
  • kompaniya yoki brendning bozordagi mavqeini mustahkamlash;
  • sotiladigan tovarlar yoki xizmatlar sifatini oshirish;
  • marketing kampaniyasini amalga oshirish orqali maqsadli auditoriya yoki umuman jamiyatning hayot sifatini yaxshilash.

Global kompyuterlashtirish va axborot texnologiyalarining rivojlanishi sharoitida kompaniyalar nafaqat maqsadli auditoriya portretini yaratish va ularning xohish va ehtiyojlarini tahlil qilish, balki talabni tezda oshirish imkonini beruvchi ijtimoiy tarmoqlarda ijtimoiy marketing vositalaridan faol foydalana boshladilar. va iste'molchilarning sodiqligini oshirish.

Taniqli kompaniyalar faoliyatida ijtimoiy marketing vositalaridan foydalanishning ko'plab rang-barang misollari mavjud. Shunday qilib, McDonald's deyarli boshidanoq jamiyatning ijtimoiy muammolarini hal qilishda faol ishtirok etdi. Bu yo‘nalishlardan biri yetimlik sohasidagi xayriya ishlaridir.

Kompaniya o'z mijozlarini ota-onasiz qolgan bolalarga har tomonlama yordam berishga undaydi va muhtojlarga muntazam ravishda katta miqdorda mablag' o'tkazib turadi.


Dunyoga mashhur Coca-Cola brendi o'z ishida ijtimoiy marketing vositalaridan ham foydalanadi.

Gazlangan suv tarkibiga inson hayoti va sog‘lig‘iga zarar etkazuvchi komponentlar borligi ma’lum bo‘lgach, kompaniya ishlab chiqarilgan mamlakatda ulardan foydalanishni taqiqlab, retseptini o‘zgartirib, millionlab dollarlarni yo‘qotdi. Coca-Cola yo'qotishlarni xayriya hisobiga yozdi.

Ko'rib chiqilgan misollar yirik kompaniyalarni bozorda muvaffaqiyatli rivojlantirish va samarali ilgari surish uchun ijtimoiy marketing vositalarining muhimligini tasdiqlaydi. Jahon bozoriga chiqish va mijozlar bazasini ko'paytirishdan manfaatdor tashkilotlar iste'molchilarning sodiqligini mustahkamlash uchun ijtimoiy sezgirlik bilan ishlashlari kerak.

Hududiy marketing vositalaridan kimlar foyda olishi mumkin?


Hududiy marketing (hududiy marketing) - bu ichki va tashqi sub'ektlarning e'tiborini va investitsiyalarini jalb qilish uchun ularning manfaatlarini hisobga olgan holda ma'lum bir mintaqani ilgari surish.

Hududiy marketingning quyidagi elementlari ajratiladi:

  1. Reklama hududlari- butun mintaqani targ'ib qilish. Marketing faoliyati sayt ichida ham, tashqarida ham amalga oshirilishi mumkin. Ularning asosiy maqsadi brendni targ'ib qilish, sodiq munosabatlarni shakllantirish va mintaqaning mashhurligini oshirishdir.
  2. Hududiy savdo marketingi- ma'lum bir mintaqada ishlab chiqarilgan va iste'mol qilinadigan mahsulot va xizmatlarni ilgari surish.
  3. Ekstraterritorial savdo marketingi- ma'lum bir mintaqada ishlab chiqarilgan va undan tashqarida iste'mol qilinadigan mahsulot va xizmatlarni ilgari surish.

Hududiy marketingning asosiy sub'ektlari:

  • tovarlar, ishlar, xizmatlar ishlab chiqaruvchilar;
  • iste'molchilar;
  • moliyaviy vositachilar;
  • axborot vositachilari;
  • munitsipal va federal darajadagi davlat hokimiyati organlari;
  • ijtimoiy tuzilmalar.

Hududiy ahamiyatga ega bo'lgan marketing tadbirlarining asosiy mijozlari yoki tashabbuskorlari odatda mintaqada mahsulot ishlab chiqarish bilan shug'ullanadigan mahalliy tadbirkorlardir.

Hududiy marketing quyidagi maqsadlarni ko'zlaydi:

  • hudud ishtirok etadigan xalqaro, federal va mintaqaviy ahamiyatga ega bo'lgan dasturlar sonini ko'paytirish;
  • investitsiya kapitalining kirib kelishini oshirish;
  • mahalliy tovar va xizmatlar ishlab chiqaruvchilarning mijozlar bazasini kengaytirish;
  • hududning ijobiy imidjini shakllantirish, uning ishbilarmonlik obro‘sini mustahkamlash, raqobatbardoshligini oshirish.

Sanoat tarmoqlarini rivojlantirish, mahalliy ishlab chiqarilgan mahsulotlar eksportini rag'batlantirish va investitsiyalarni jalb qilishga qaratilgan to'rtta asosiy hududiy marketing vositalari mavjud:

  • hududning imidjini marketing qilish;
  • jozibadorlik marketingi (masalan, investitsiyalar sohasida);
  • infratuzilma marketingi;
  • kadrlar marketingi.

Ammo, siz tushunganingizdek, bu juda keng ko'lamli va shuning uchun qimmat. Keyin siz boshqa yo'l bilan borishingiz mumkin - Internetga, u erda ma'lumot istalgan mamlakatda mavjud va uning narxi cho'ntagingizga unchalik tegmaydi.

Keling, zamonaviy kompaniyalar bozorda mahsulotlarni ilgari surish uchun foydalanadigan amaliy Internet-marketing vositalarini ko'rib chiqaylik.

  • SEO.


SEO - bu veb-saytlarni optimallashtirish, qidiruv tizimi natijalarida Internet-resursni ko'paytirish uchun marketing vositasi. Foydalanuvchi kompaniyaning veb-saytiga kirishi uchun uni birinchi sahifadagi qidiruv tizimida ko'rishi kerak - qidiruvning boshiga qanchalik yaqin bo'lsa, shuncha yaxshi bo'ladi. Webmasterlarning aksariyati kiruvchi trafikni oshirish uchun SEO-dan foydalanadi.

  • SMM.


SMM - bu brend yoki kompaniyani targ'ib qilish uchun ijtimoiy tarmoqlardan foydalanish. Foydalanuvchilar kompaniya sahifasiga o'tadilar, mahsulot assortimenti bilan tanishadilar, aniqlovchi savollarni berishadi, mahsulot haqidagi sharhlarni o'qishadi va sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishadi.

  • Maqsadli reklama.


Maqsadli reklama - bu ijtimoiy tarmoqlarda ma'lum bir foydalanuvchilar guruhiga ko'rsatiladigan reklama. Siz sozlamalarda reklama xabarini qaysi odamlar ko'rishi kerakligini tanlashingiz mumkin (masalan, Moskvada yashovchi 35 yoshgacha bo'lgan ayollar).

Havolani bosishni maqsad qilgan foydalanuvchi kompaniyaning veb-saytiga yo'naltiriladi, u erda mahsulot haqida ko'proq ma'lumot olishi va buyurtma berishi mumkin.

  • Elektron pochta marketingi.


Bu kompaniya mijozlar bilan elektron pochta orqali muloqot qiladigan marketing vositasidir. Kompaniya uchun elektron pochta xabarnomalari doimiy mijozlarga o'zingiz haqingizda eslatish, foydali taklif qilish yoki mijozning xariddan qoniqqanligini bilishning ajoyib usuli hisoblanadi. Yangi foydalanuvchilarga esa maktublar orqali kompaniya haqida aytib berish va buyurtma berishga taklif qilish mumkin.

So'nggi yillarda elektron pochta marketingi o'z samaradorligini yo'qotmoqda, chunki ko'pchilik uchun bunday xatlar darhol Spam papkasida tugaydi.

  • Mobil ilovalar.


Mobil ilovalar yordamida kompaniyalar kiruvchi veb-saytlar trafigini oshirishi va savdo hajmini oshirishi mumkin. Foydalanuvchilarning yarmidan ko'pi telefon yoki planshet orqali Internetda ma'lumot qidiradi, shuning uchun ular qulay xizmatni qadrlashadi.

Shunday qilib, Uber va Yandex.Taxi mobil ilovalarning chiqarilishi tufayli klassik taksini amalda almashtirdi, bu erda avtomobilga buyurtma berish uchun operatorga qo'ng'iroq qilish kerak.

  • Banner va tizer reklama.


Banner va tizer reklamasi mahsulotlarni targ'ib qilish uchun tasvir va matnli bannerlardan (tezerlar) foydalanadigan marketing vositalaridir. Veb-saytdagi reklamani ko'rgan foydalanuvchi uni bosadi va kompaniya veb-saytiga o'tadi.

  • Virusli reklama.


Virusli reklama - foydalanuvchilar mustaqil ravishda Internetda tarqatadigan reklama xabari (videolar, rasmlar yoki matnlar). Ushbu marketing vositasidan foydalanish ma'lum darajada professionallikni talab qiladi. Ko'pgina kompaniyalar shunga o'xshash reklama qilishga harakat qiladilar, ammo bir nechtasi muvaffaqiyatga erishadi.

  • Kontent marketingi.

SlovoDelo bosmaxonasining blogiga misol

Kontent marketing - bu kompaniya veb-saytida, ijtimoiy tarmoq sahifasida yoki boshqa Internet resurslarida qiziqarli va foydali ma'lumotlarni yaratish va nashr etish. Kontentga qiziqqan foydalanuvchilar kelajakda doimiy mijozlarga aylanishi mumkin.

Hozirgi kunda ko'pchilikning bloglari bor: kichik va yirik bizneslar, taniqli shaxslar va oddiy odamlar.

  • Mahalliy reklama.


Ko'pgina kompaniyalar ushbu marketing vositasidan mahsulot yoki xizmatlarini ilgari surish uchun foydalanadilar. Yirik korporatsiyalar va taniqli brendlar buni eng yaxshi qilishadi.

  • Xabarchilar.


Yana bir kuchayib borayotgan marketing vositasi bu messenjerlar - foydalanuvchilar bilan muloqot qilish uchun mo'ljallangan mobil xizmatlar. Kompaniyalar ulardan mijozlar bilan aloqada bo'lish uchun foydalanadilar, chunki buni har doim qo'lda bo'lgan mobil telefon orqali amalga oshirish kompyuterdan ko'ra osonroqdir.

B2B marketing vositalari onlayn va undan tashqarida

Veb-sayt

"World of Pilok" kompaniyasining veb-saytiga misol

B2C-dan farqli o'laroq, B2B segmentida sayt aniqroq, ixcham, ammo ayni paytda ma'lumotli bo'lishi kerak. Mahsulot va kompaniya haqida foydali maqolalar joylashtirishning o‘zi yetarli emas, undan samaraliroq vositalar – videolar, infografika, taqdimotlardan foydalangan ma’qul.

Yuqori sifatli va qiziqarli kontent veb-saytingiz muvaffaqiyatining kalitidir. Qiziqqan foydalanuvchilar o'zlari hamkasblari va hamkorlari bilan foydali ma'lumotlarga havolalar almashadilar. Saytga havola bilan har bir materialga kompaniya logotipini joylashtirishni unutmang.


Hamkorlik to'g'risida qaror qabul qilishda sizning bo'lajak hamkoringiz turli omillarni, jumladan, sizning biznes obro'ingizni hisobga oladi. Buni Internet orqali qilish juda oson. Qidiruv tizimi kompaniyaning ko'tarilish va pasayishlari, muvaffaqiyatlari va muvaffaqiyatsizliklari haqida barcha ma'lumotlarni taqdim etadi.

Shuning uchun, B2B veb-sayti uchun marketing strategiyasini ishlab chiqishda siz Internet foydalanuvchilarining sharhlari bilan ishlashga e'tibor berishingiz kerak. Maqsadli auditoriyaning fikrini hisobga olish uchun Internet-resursingizni oldindan sinab ko'rish uchun quyidagi savollarga javob bering:

Ushbu yo'nalishdagi ishlar qo'llaniladigan Internet-marketing vositalarining samaradorligini oshiradi va mijozlarning sodiqligini oshiradi.

Tadbirlar marketingi


Bu amalda bir necha marta sinovdan o'tgan samarali marketing vositalaridan biridir, ammo undan foydalanish samarasi B2B segmentiga qaraganda B2C segmentida ko'proq seziladi. Shunga qaramay, voqealar marketingidan foydalangandan so'ng mijozlar bilan muloqot natijalari ancha yuqori.

Keling, ushbu marketing vositasi qanday ishlashini har yili Barselonada bo'lib o'tadigan mashhur sanoat tadbiri - Mobile World Congress misolida ko'rib chiqaylik.

Ushbu tadbir telekommunikatsiya sohasidagi ko'plab sotuvchilarga maqsadli auditoriyaga o'zlarining so'nggi ishlanmalari va innovatsiyalarini taqdim etish imkonini beradi. Shu bilan birga, tadbirdan keyin tuzilgan shartnomalar foizi juda past.

Shunga qaramay, Mobile World Congress ishtirokchilarga o'zlarini iste'molchilarga eng yaxshi tarzda taqdim etish imkoniyatini beradi. Shu bois kompaniyalar stendlar loyihalash, taqdimotlar va videoroliklarni yaratishni kamaytirmaydilar, dizayn va mehmondo‘stlikka katta e’tibor berishadi.

Rossiyada shunga o'xshash tadbirlar tadbir marketingi doirasida ham o'tkaziladi, unda ishtirokchilar boshqa kompaniyalardagi hamkasblari bilan tajriba almashadilar.

Mamlakatimizda yopiq tadbirlar ham mashhur bo'lib, tashkilotchilar faqat o'z mijozlarini taklif qilishadi. Bu sizga mijozlar bazasini kengaytirish, muhim mijozlar bilan to'g'ridan-to'g'ri muloqot qilish, ular bilan ishonchli munosabatlar o'rnatish imkonini beradi.

Bugungi kunda eng samarali marketing vositalari

kontekstli reklama


Kontekstli reklama qidiruv tizimlarida reklama joylashtirishni ham, Google Display Network va Yandex Advertising Network kabi boshqa kompaniyalarning filiallari va tizer tarmoqlari orqali ishlaydigan Internet-resurslardagi reklamalarni ham o'z ichiga oladi.

Bu inqiroz paytida xarajatlar kamaymaydigan, aksincha, oshib boruvchi kam sonli marketing vositalaridan biridir. Professional yondashuv bilan kontekstli reklama samaradorligi juda yuqori bo'lishi mumkin.

Ko'pgina kompaniyalar tematik Internet-resurslarda reklama xabarlarini joylashtirish orqali o'z veb-saytlariga tashrif buyuruvchilarni jalb qilishadi. Kontekstli reklama qanchalik aniq sozlangan bo'lsa, u shunchalik ko'p daromad keltiradi. Shuning uchun, mahsulotlarni ularning mavzulariga mos keladigan saytlarda reklama qilish yaxshiroqdir.

Masalan, yosh onalar uchun forumlarda yoki ayollar bloglarida bolalar kiyimlari va tagliklarini reklama qilish yaxshiroqdir.

Mobil marketing


Ushbu marketing vositasi foydalaniladigan mobil telefon modeli, joylashgan hududi, jinsi va yoshi xususiyatlari va boshqalar asosida maqsadli auditoriyani tahlil qilish uchun ishlatiladi. Mobil foydalanuvchilarning tor guruhiga qaratilgan reklama kampaniyalarini o'tkazish yaxshi natijalar beradi.

Mobil marketing tobora kuchayib bormoqda, chunki o'z telefonidan foydalangan holda Internetga kiruvchilar soni yil sayin ortib bormoqda va turli hisob-kitoblarga ko'ra, bugungi kunda Runetning barcha foydalanuvchilarining 20 dan 50 foizini tashkil qiladi. Bu mobil qurilmalar uchun onlayn reklamani moslashtirish zarurligini tushuntiradi.

Foydalanuvchilar soni ko'p bo'lishiga qaramay, mamlakatimizda mobil marketing hali to'liq qo'llanilmagan. Ushbu segmentdagi raqobat darajasi hali ham juda past. Shu sababli, reklama kampaniyasini to'g'ri yo'lga qo'yishga qodir bo'lgan kompaniya tezda foydalanuvchilar oqimi va savdoning o'sishi shaklida kerakli effektni olishi mumkin.

Qo'rg'oshin avlodi


Qo'rg'oshin avlodi eng mashhur zamonaviy marketing vositalaridan biridir. Ushbu yondashuv doirasida mahsulotni targ'ib qilish va foydalanuvchilarni jalb qilish uchun turli xil elementlardan foydalaniladi: ariza shakllari, ochilish sahifalari, maxsus auditoriya segmentatsiyasi shakllari, mijozdan to'g'ridan-to'g'ri javob olish uchun tematik pochta jo'natmalari va reklama aktsiyalari.

Etakchi avlod reklama byudjetini iloji boricha samarali sarflash imkonini beradi. "Sovuq" va "issiq" iste'molchilar bilan ishlashga asoslangan an'anaviy marketing vositalaridan farqli o'laroq, qo'rg'oshin avlodi to'g'ridan-to'g'ri tayyorlangan maqsadli auditoriya bilan o'zaro ta'sir qiladi, bu esa kompaniyaning vaqtini va pulini sezilarli darajada tejaydi.

Internet-marketing rivojlanishining boshida veb-saytni ilgari surish strategiyasi kiruvchi trafikni ko'paytirish, ko'rishlar sonini ko'paytirish va qidiruv tizimlarida Internet-resursning reytingini oshirishga asoslangan edi. Hozirgi bosqichda marketing vositalarini boshqarish maqsadli auditoriya bilan yanada nozikroq ishlashga qaratilgan.

Ko'p sonli taassurotlar endi kompaniya yoki brend uchun ko'p narsa qilmaydi. Savdoni o'stirish uchun iste'molchilarning ko'z o'ngida doimiy ravishda porlash orqali ijobiy imidjni saqlab qolish kerak emas, balki foydalanuvchi faolligini rag'batlantirish kerak, bu ilovalar, buyurtmalar, sharhlar va hokazolar sonida aks etadi.

Maqsadli auditoriyani to'g'ri segmentatsiyalash, "sovuq" mijozlarni ajratib olish va eng faollariga e'tibor qaratish (mahsulot yoki kompaniyaga qiziqqanlar, call-markazga qo'ng'iroq qilish, onlayn maslahatchiga savollar berish) samarali bo'ladi. veb-sayt, buyurtma berish va boshqalar).

Brendlashdan farqli o'laroq, qo'rg'oshin ishlab chiqarish ko'p sonli foydalanuvchilarni qamrab olishga emas, balki bitta reklama kampaniyasining samaradorligini oshirishga qaratilgan.

Blog

Keksalar uchun pansionatdan "Hayot kuzi" blogiga misol.

Bloglar boshqa mashhur internet-marketing vositasidir. Mahsulotlar va kompaniyalarni reklama qilish uchun bloglardan keng foydalanish ko'plab omillar bilan bog'liq.

Birinchidan, bu elektron jurnallardan foydalanishning iqtisodiy samaradorligi. O'z Internet-resursida foydali kontent joylashtirgan kompaniyalar nafaqat pul sarflaydi, balki ularning reklamasiga sarmoya kiritadi.

Bu qisqa muddatli ta'sir ko'rsatadigan reklama xarajatlaridan farqli o'laroq, blogni rivojlantirishga yo'naltirilgan barcha mablag'lar kompaniyaning uzoq muddatda rivojlanishiga hissa qo'shishi bilan izohlanadi.

Ikkinchidan, bu kompaniyaga iste'molchilar bilan aloqada bo'lishga, ularning afzalliklariga ta'sir qilishga va kerakli xatti-harakatlarni rag'batlantirishga yordam beradi (buyurtma berish).

Uchinchidan, bloglar keng semantik yadrodan foydalanish hisobiga organik trafik hosil qiladi.

To'rtinchidan, blog foydalanuvchilar bilan onlayn muloqotni davom ettirish imkonini beradi, bu kompaniyaning ijobiy imidjini yaratadi va mijozlarning sodiqligini oshiradi.

Mahsulotlar va kompaniyalarni targ'ib qilish uchun blogning ko'plab afzalliklari mavjud bo'lsa-da, uning samaradorligi undan foydalanish usuliga bog'liq bo'ladi. To'g'ri ishlatilsa, blog brend yoki mahsulotni reklama qilish uchun ajoyib platformaga aylanishi mumkin.

Maqolada tilga olinmagan zamonaviy marketing vositalari haqidagi TOP 5 ta kitob


Ushbu kitob ajoyib natijalarga olib kelishi mumkin bo'lgan brendni yaratish uchun haqiqiy amaliy qo'llanma. Marti Nyumeyer samarali marketingning asosiy tamoyillarini ishlab chiqdi va uni amalga oshirish bo'yicha harakatlar rejasini belgilab berdi.

Ushbu kitobni o'qib chiqqandan so'ng, siz yangi mahsulot va xizmatlar haqidagi ma'lumotlarga haddan tashqari ko'p bo'lgan mijozlarni rad eta olmaydigan taklifga aylantirishni o'rganasiz.

Muallif sizga muvaffaqiyatli marketingning asosiy sirini aytib beradi: mijozlar ehtiyojlarini qanday qondirish kerakki, uzoq muddatda mijozlar soni va o'rtacha chek hajmi faqat oshadi.


Kitob nomini tarjima qilishning bir nechta variantlari mavjud. Ulardan biri "Farq et yoki o'l". Kitob nisbatan uzoq vaqt oldin nashr etilganiga qaramay, Jek Troutning o'quvchilar bilan baham ko'rgan g'oyalari bugungi kunda ham dolzarbdir.

  1. Endi Sernovitz, "Og'izdan og'izga" marketingi. Qanday qilib aqlli kompaniyalar odamlarni o'zlari haqida gapirishga majbur qiladi.


Odamlar ko'pincha do'stlari va oilasi bilan o'zlari foydalanadigan mahsulot va xizmatlar: avtomobillar, mobil telefonlar, dori-darmonlar, sayyohlik agentliklari, shifokorlar va manikyur ustalarining xizmatlari haqida o'z taassurotlari bilan o'rtoqlashadilar. Ular ham ijobiy, ham salbiy sharhlar berishi, sevimli brendini Internetdagi barcha do'stlari yoki foydalanuvchilariga tavsiya qilishi mumkin.

Bu har bir kompaniya orzu qiladigan reklama turi emasmi? Yuqori natijalarga erishish esa juda oddiy: siz marketing gurusi bo'lishingiz yoki reklama uchun ko'p pul sarflashingiz shart emas, shunchaki og'izdan og'izga gapirishni o'rganing va odamlarni brendingiz yoki brendingiz haqida gapirishga undashni o'rganing. kompaniya.

Bu savollarga javobni Endi Sernovitsning kitobidan topasiz. Muallif siz bilan qanday qilib brend haqida gapirish uchun axborot sababini yaratish va uni targ‘ib qilishda undan foydalanish sirlari bilan o‘rtoqlashadi.


Kitob muallifi eng mashhur marketing mutaxassislaridan biridir. Set Godin klassik marketing vositalarini - televidenie reklamasi, sovuq qo'ng'iroqlar va iste'molchilarda salbiy reaktsiyaga sabab bo'ladigan shunga o'xshash narsalarni tanqid qiladi.

Set o'zining "Ruxsatli marketing" kitobida yangi mijozlar sizni izlashi va topishi uchun kiruvchi trafik tizimini qanday o'rnatish haqida gapiradi.


Bozorda savdo va marketing vositalari haqida ko'plab kitoblar mavjud, ammo faqat Igor Mann savdo menejerlari egalik qilishi kerak bo'lgan barcha ma'lum marketing vositalarini to'plagan.

  • mijozlar bilan uchrashishdan oldin foydalanish kerak bo'lgan vositalar;
  • mijozlar bilan uchrashuvlarda foydalaniladigan vositalar;
  • mijozlar bilan uchrashgandan keyin foydalanish uchun vositalar;
  • savdo xodimlari uchun foydali bo'lgan qo'shimcha vositalar.

Ushbu kitob marketologlar uchun ham qiziqarli bo'ladi: muallif asosiy ichki mijoz - savdo bo'limi uchun eng qisqa vaqt ichida nima qilishlari mumkinligi haqida maxsus nazorat ro'yxatini tuzgan.

Savdo menejerlari va ularning rahbarlari ushbu kitobda o'zlarining mijozlar bazasi bilan ishlash samaradorligi va samaradorligini oshirish uchun sotuvchilardan nima so'rashlari kerakligi (yoki kompaniyada marketing bo'limi bo'lmasa, o'zlari nima qilishlari kerakligi) ro'yxatini topadilar. kompaniyaning tashkiliy tuzilmasi).

E'tibor bering, marketing biznes va mijozlar o'rtasida ma'lumot almashish imkoniyatini yaratadi. Buning uchun kompaniyalar muhim ma'lumotlarni etkazish, mijozlar qiziqishini rag'batlantirish va keyingi harakatlarni rag'batlantirish uchun turli marketing vositalaridan foydalanadilar. Maqsadli auditoriyani jalb qilish va muvaffaqiyatli biznesni qurish uchun siz bir vaqtning o'zida bir nechta taktikadan foydalanishingiz kerak bo'ladi.

Muvaffaqiyat kaliti maqsadlaringizga erishish uchun qanday marketing vositalari kerakligini tushunishdir.

Nima uchun marketing vositalari juda muhim?

Savolga javob juda oddiy va ravshan - savdolaringizni oshiring va brendning mashhurligini oshiring. Ammo optimal vositalar to'plamini tanlash uchun siz joriy biznes maqsadlarini, kompaniyaning marketing strategiyasini, maqsadli bozorning xatti-harakatlarini va reklama byudjeti cheklovlarini hisobga olishingiz kerak.

Marketing vositalarini tanlash bosqichida duch keladigan amaliy vazifalar:

  • An'anaviy ommaviy axborot vositalari: bilbordlar, bannerlar, gazetalar, jurnallar, televidenie, radio va ma'lumotnomalar va bosma reklama, reklama roliklari va press-relizlarni yaratish jarayonlari kabilar. Muvaffaqiyatni ta'minlash uchun asosiy e'tibor ko'plab odamlarni jalb qilishdir. Reklama xabari odamlarni sotib olish zarurati haqida o'ylashga undashi kerak. Bu qimmat marketing vositasi, ammo an'anaviy ommaviy axborot vositalari eng ishonchli ma'lumot manbai bo'lib qolmoqda.
  • Raqamli ommaviy axborot vositalari. Zamonaviy kompyuter texnologiyalari va dasturiy ta'minot potentsial mijozlarni maqsadli yo'naltirish imkonini beradi. Va eng muhimi, bunday aloqa turi o'lchanadi va tahlil qilish uchun ma'lumotlarni tezda olish imkoniyatini beradi. Raqamli marketing vositalariga quyidagilar kiradi: mobil marketing, interaktiv bannerli reklama, elektron pochta kampaniyalari va boshqalar. Muvaffaqiyatning asosiy tarkibiy qismlaridan biri bu veb-tahlillarning mavjudligi, uning vositalari sizning tashrif buyuruvchilaringizning onlayn faoliyati va qiziqishlari, potentsial iste'molchilar geografiyasi va so'rovlar ro'yxati (kalit so'zlar) haqida ma'lumot beradi. Tegishli tajribaga ega bo'lsangiz, bu eng samarali vositadir.
  • Ijtimoiy tarmoqlar. , forumlar va bloglar raqamli ommaviy axborot vositalarining alohida kichik to'plamidir. Shu bilan birga, ijtimoiy tarmoqlarning asosiy maqsadi maqsadli auditoriya bilan ishonchli munosabatlarni o'rnatishdan iborat bo'lib, bu potentsial mijozlarni jalb qilishni oshirish va ularning afzalliklari va qiziqishlarini aniqlash imkonini beradi. Ushbu turdagi aloqa potentsial yuqori daromadga ega bo'lgan arzon vositalarni taklif qiladi.
  • Rag'batlantiruvchi elementlar: Broshyuralar, tashrif qog'ozlari, matbuot to'plamlari, tashrif qog'ozlari veb-saytlari kabi reklama mahsulotlari. Ular, shuningdek, marketolog uchun bir xil darajada muhim vositalardir. Ushbu elementlarning ba'zilari ko'plab batafsil ma'lumotlarni o'z ichiga oladi va biznesingizni nimadan farq qilishini ta'kidlaydi. Shunday qilib, siz iste'molchilarga o'zingiz haqingizda aloqa ma'lumotlarini taqdim etasiz. Rag'batlantiruvchi elementlar brendning tan olinishiga hissa qo'shadi, ammo ulardan foydalanishda e'tiborga olish kerak bo'lgan birinchi narsa bu narx.

Xulosa

Taklif etilayotgan tasnif boshqa mezonlar yordamida osongina kengaytirilishi mumkin. Masalan, ma'lumot qaysi yo'nalishda oqishi kerakligi haqida - tashqi dunyoga yoki kompaniyaning o'ziga. Ichki marketing ham marketing strategiyasining muhim jihati hisoblanadi. Xodimlar, aktsiyadorlar va hamkorlarga turli xil xabarlar yoki batafsil ma'lumot yuborishingiz kerak bo'lishi mumkin. Maqsadlar har xil, lekin umuman olganda, ichki marketing - bu kompaniya ichida tashqi dunyoga yangi mahsulotlarni sotish uchun rag'batlantirishga urinishdir.

Marketing vositalari

Marketingda korxonaning marketing tizimini tashkil etuvchi ancha keng vositalar majmuasi mavjud. Biroq, kompaniya va iste'molchilar o'rtasida mustahkam aloqani tashkil etadigan asosiy vositalar to'plami mavjud. Asosiy marketing vositalari tashkilotning mahsulot, sotish, narx va aloqa siyosatini aniqlashga yordam beradi. Asosiy marketing vositalari marketing kompleksi va marketing aralashmasi kabi protseduralar orqali tanlanadi. Mahsulot, narx, joylashuv, reklama klassik marketing aralashmasini tashkil etuvchi asosiy marketing vositalaridir. "4Ps" deb nomlangan kontseptsiya sifatida yaxshiroq tanilgan. Ammo shuni ta'kidlash kerakki, bu kontseptsiyaning kamchiliklari bor. U asosan xaridorlarning emas, balki sotuvchilarning manfaatlarini aks ettiradi. Ko'rinib turibdiki, hozirgi bozor sharoitida iste'molchiga ham e'tibor qaratish kerak, shuning uchun klassik marketing aralashmasi bilan bir qatorda, asosiy marketing vositalari boshqa, kam bo'lmagan muhim tarkibiy qismlar bilan to'ldiriladigan ko'plab tushunchalar mavjud. - qadoqlash, savdo vakillari, xodimlar va boshqalar orqali sotish.

2014 yilda o'tkazilgan sotuvchilar o'rtasida o'tkazilgan so'rovning rasmiy ma'lumotlariga ko'ra, eng samarali marketing vositalari: iste'molchilarni segmentatsiyasi, ommaviy axborot vositalarida reklama, raqobatbardosh razvedka, iste'molchilar so'rovlari, chegirma dasturlari va boshqalar. Ular kam qo'llaniladi va shuning uchun samaradorlikni ta'minlamaydi: benchmarking, autsorsing, bloglar orqali muloqot.

Shunday qilib, asosiy marketing vositalari o'zlarining mahsulot siyosatiga ega bo'lib, ular yordamida bozorga yangi mahsulotlar chiqariladi, assortiment bo'yicha ishlar olib boriladi va hayot aylanishi tugallangan mahsulotlar to'xtatiladi. Bunga sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish, mahsulot sifati kafolatlari va xizmat ko'rsatish qoidalari ham kiradi. Narx siyosati narxni hisoblash, bo'lib-bo'lib to'lash, chegirmalar, kreditlar kabi marketing vositalari bilan shug'ullanadi. Savdo siyosati marketing tadqiqotlarini o'tkazish, yangi bozorlarni rivojlantirish va sotish kabi marketing vositalari bilan qurollangan. Aloqa siyosati reklama va PR orqali ta'minlanadi.

Xulosa qilishimiz mumkinki, marketologlarning asosiy vazifasi kompaniyaning marketing rejasini eng kam xarajat bilan amalga oshirishni ta'minlaydigan asosiy marketing vositalarini o'z ichiga olgan eng samarali kompleksni tanlashdir.

Korxona faoliyatida marketing bo'limining o'rni

boshqaruv marketing narxlari

Beqaror bozor sharoitida ishlab chiqarishni samarali boshqarish korxonalarda ixtisoslashgan marketing xizmatini tashkil etishni nazarda tutadi.

Korxonada marketing xizmatlarining roli va o'rnini tavsiflovchi vizual diagramma shaklda keltirilgan. 1

Ushbu diagramma korxona boshqaruvi uchun tashkiliy tuzilma emas, chunki u tarkibiy qismlarni taqdim etmaydi, balki faqat marketing nuqtai nazaridan asosiy boshqaruv funktsiyalarini ko'rsatadi. Marketing bo'limi boshlig'i mahsulot ishlab chiqarish, ishlab chiqarish, sotishni rag'batlantirish, tarqatish, sotish, sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish va mahsulot iste'molchilari bilan bog'liq bo'limlar va korxona xodimlari o'rtasida vositachilik funktsiyalarini bajaradi. Shu bilan birga, marketing menejeri va uning xodimlari birinchi navbatda raqobatchilarning faoliyatiga e'tibor berib, tashqi marketing muhitining holatini kuzatib boradilar.

Ixtisoslashgan marketing xizmatlarining asosiy vazifasi iste'molchiga e'tiborni qaratish, unga nima kerak bo'lishini doimiy ravishda kuzatib borish, shuningdek, raqobatchilarning faoliyatini diqqat bilan kuzatib borish, natijalar asosida ularning kuchli va zaif tomonlarini aniqlash, faoliyatini takomillashtirish yo'nalishlarini aniqlash, va boshqalar. ushbu ma'lumotni korxonaning barcha boshqa bo'limlariga yetkazing. Shunday qilib, ishlab chiquvchilar marketing xizmatlaridan mahsulotni ishlab chiqish, qaysi yo'nalishda mahsulotlarni yaxshilash kerakligi va kelajakda qaysilarini rivojlantirish kerakligi haqida ma'lumot oladi.

1-rasm

Ishlab chiqaruvchilar mahsulotlarning assortimenti qanday bo'lishi kerakligini va ularni yangilash muddati qanday bo'lishini bilib oladi. Marketing xizmatidan olingan ma'lumotlarga asoslanib, narx siyosati bilan bog'liq bo'limlar narxlarni to'g'ri aniqlay olishlari kerak. Kadrlar xizmati shunga muvofiq ishdan bo'shatish va ishga qabul qilish, qayta tayyorlash va hokazo masalalarni hal qiladi. Shu bilan birga, marketing xizmati korxonaning imkoniyatlarini to'g'ri tushunishi kerak, shuning uchun uni rivojlantirish bilan shug'ullanar ekan, u korxonaning haqiqiy hayotidan ajralib chiqmasligi kerak. Ko'rib chiqilayotgan sxema marketing faoliyatining asosi, asosi sifatida juda muhimdir. Shu asosda ish tavsiflarini yaratishingiz mumkin. Ammo bu korxonaning ishlab chiqarish va funktsional bo'linmalari iste'molchilar bilan mustaqil ravishda aloqa qila olmaydi, raqobatchilar bilan vaziyatni o'rganmaydi va hokazo degani emas.

Biroq, korxonaning bu faoliyati marketing xizmati rahbari tomonidan boshqariladi va muvofiqlashtiriladi, uning xodimlari ham aniq marketing tadqiqotlarini olib boradilar.

Yuqorida aytilganlarga asoslanib, biz marketing - bu tashkilotning texnik va ishlab chiqarish siyosatini, barcha tadbirkorlik faoliyatini boshqarish uslubi va tabiatini belgilovchi etakchi funktsiya degan xulosaga kelishimiz mumkin. Marketing bo'yicha mutaxassislar ishlab chiqarish tsiklining oxirida emas, balki dastlabki bosqichda joylashgan. Marketologlar har bir xodimga iste'molchi nimani ko'rishni xohlashini, qanday mahsulot turini, u ushbu mahsulot uchun qanday narxni to'lashga tayyorligini va bu mahsulot qaerda va qachon kerak bo'lishini belgilashi va etkazishi kerak.

Ixtisoslashgan marketing xizmatlari korxonaning barcha muhim funktsiyalarini amalga oshirishga ta'sir qiladi.

Tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki: korxonalarning marketing xizmatini boshqarish tuzilmasida marketing guruhi va savdo xizmati kabi funktsional bo'linmalar mos keladi.

1. Marketing guruhi (bozor tadqiqot guruhi). U fermer xo'jaliklarining iqtisodiy rejalashtirish bo'limi negizida tuziladi.

2. Savdo xizmati. Quyidagi funksional vazifalarni bajaradi: sotishni tashkil etish; potentsial xaridorlar haqida ma'lumot to'plash, ularning didi va ehtiyojlarini o'rganish; tashqi va ichki raqobatchilar haqida ma'lumot to'plash; to'plangan ma'lumotlarni birlamchi tahlil qilish va tizimlashtirish; reklamani tashkil etish; sifat standartlari va me'yoriy hujjatlarni o'rganish.

Marketing guruhining funktsional vazifalari:

qisqa va yaqin davrlar va uzoq muddatli rivojlanish tendentsiyalarini hisobga olgan holda korxonaning maqsad va vazifalarini belgilash;

korxonaning o'z imkoniyatlarini, birinchi navbatda, ishlab chiqarish, iqtisodiy, moddiy va resurs, xodimlarni tahlil qilish va baholash;

korxonangizning o'ziga xos xususiyatlari va shartlariga muvofiq marketing faoliyati strategiyasi va taktikasini ishlab chiqish;

potentsial sotish bozorlari sharoitlari bo'yicha barcha tijorat va iqtisodiy ma'lumotlarni tizimlashtirish va tahlil qilish uchun ma'lumotlar bankini yaratish;

ishlab chiqarishni iste'molchilar talablarini qondirishga yo'naltirish;

tadbirkorlik faoliyati samaradorligini, foyda va daromadlarni oshirish, korxonaning raqobatbardoshligini oshirish;

zarur hollarda korxonani isloh qilish chora-tadbirlarini ishlab chiqish;

korxona xodimlarini marketing ishining usullari va tamoyillariga o'rgatish.

Korxonaning hajmi, ishlab chiqarilayotgan mahsulot turlari va hajmlari, sotish va texnik xizmat ko'rsatish usullari, sotish bozorlari va xaridorlar guruhlarining o'ziga xos xususiyatlari, raqobat sharoitlari - marketing guruhi faoliyatini tashkil etish shu va boshqa ko'plab omillarga bog'liq.

Ishlab chiqarish dasturini tuzishda marketing guruhi quyidagi muhim qoidalarni hisobga olishi kerak:

tijorat mahsulotlari tarkibida davlat yetkazib berish ulushi;

ulgurji savdo orqali mahsulotning qolgan qismi tovar ishlab chiqaruvchi tomonidan mustaqil ravishda sotilishi shartligi.

Agar bir guruh korxonalar bozordagi raqobatchilarga qarshi turish uchun savdo faoliyatida o'z kuchlarini birlashtirishga qaror qilsalar. Savdo xizmatining bir qismi sifatida brokerlik idorasini kiritish mantiqan. Uning asosiy funktsional maqsadi sanoat mahsulotlarini ulgurji miqdorda sotish, vositachilik faoliyatini amalga oshirish, birja chayqovchiligini amalga oshirish va ulgurji savdoga o'tishda narx risklarini himoya qilish bo'yicha operatsiyalarni amalga oshirishdir.

Savdo xizmati tarkibiga quyidagilar kiradi:

reklamani tashkil etish uchun bozor konyunkturasini tahlil qilish va prognozlash, raqobatchilar to‘g‘risida ma’lumot to‘plash, tovar ishlab chiqaruvchilarning pozitsion raqobatbardoshlik indekslarini hisoblash, xo‘jalik boshqaruvi uchun tezkor tahlillar va prognozlar tayyorlash maqsadida savdo va ishlab chiqarish bo‘limlaridan keladigan ma’lumotlarni qayta ishlash bo‘yicha mutaxassislar;

kichik ulgurji va chakana savdo orqali ishlab chiqarilgan mahsulotlarni sotishni tashkil etish, bozor haqida ma'lumot to'plash, aholidan sotib olingan mahsulotlarni sotish, nooziq-ovqat mahsulotlarini qayta sotish bo'yicha mutaxassislar.

Savdo xizmati korxonalarga boshqa fermer xo'jaliklarida ishlab chiqarilgan mahsulotlarni sotishdan, shuningdek mustaqil ravishda amalga oshirilgan vositachilik operatsiyalaridan foyda keltirishi kerak.

Biznes tavakkalchiligidan himoya qilish korxonada marketingni boshqarish tizimining asosiy vazifalaridan biridir.

Ulgurji savdoda ushbu himoyani inflyatsiya jarayonlari natijasida yo'qotilgan foydaning o'rnini qoplashni nazarda tutuvchi maxsus shartnomalar-bitimlar tuzish orqali amalga oshirish mantiqan to'g'ri keladi, bu esa mahsulotlarni keyinchalik to'lash bilan "oldinga" etkazib berishda, shuningdek yo'qolganlarning o'rnini qoplashni nazarda tutuvchi maxsus qoidalardir. tuzilgan shartnomalar buzilgan taqdirda aybdor shaxs hisobidan foyda.

Kichik ulgurji va chakana savdoda quyidagi himoya choralari samarali bo'ladi:

savdo agentlari va sotuvchilarga keyingi 10 kunlik va hosilning ommaviy pishishi davrida - 2-5 kundan keyin ularning o'zgarishi tendentsiyalari prognozi bilan haftalik narxlar kotirovkalarini taqdim etish;

kutilmagan vaziyatlarda rahbariyat bilan mobil aloqa kanallaridan foydalanish;

uzoq muddatli shartnomalarni faqat eng tajribali, tasdiqlangan xodimlar bilan tuzish;

chegaraviy sotish narxini joriy etish.

Chegara sotish narxi - minimal sotish narxi, undan pastda sotish mumkin emas va mumkin emas, chunki ishlab chiqaruvchi zarar ko'radi.

Hozirgi vaqtda mahalliy va xorijiy amaliyotda marketingni boshqarish tuzilmalarining quyidagi yo'nalishlari keng tarqalgan.

Funktsional yo'nalish - o'z marketing xizmatini shakllantirayotgan nisbatan kichik korxonalar uchun eng mos variant; Shu bilan birga, korxonada ishlab chiqarilayotgan va sotilayotgan mahsulotlar turi, bozorlar soni kam. Marketingni funktsional tashkil etish eng oddiy, ammo ishlab chiqarilayotgan mahsulotlar assortimenti o'sishi va sotish bozorlari sonining kengayishi bilan uning samaradorligi pasayadi, chunki marketing uchun javobgar shaxs (marketing bo'limi boshlig'idan tashqari) yo'q. umuman alohida mahsulotlar yoki muayyan sohalarda marketing faoliyati uchun.bozorlar.

Marketingni boshqarishning funktsional tashkiliy tuzilmasining diagrammasi rasmda keltirilgan. 2.

Menejmentning mahsulotga yo'naltirilganligi, bu har bir mahsulot yoki o'xshash mahsulotlar guruhiga alohida marketolog tayinlanganligidan iborat; ushbu marketing yo'nalishi bilan xodimlar ixtisoslashgan va tashkilotning umumiy muammolarini hal qilish uchun o'z sa'y-harakatlarini muvofiqlashtirish imkoniyatiga ega; Ushbu kontseptsiya har bir mahsulot uchun reklama, sotish va xizmat ko'rsatishga qo'yiladigan talablar sezilarli darajada farq qilsa samarali bo'ladi.


2-rasm

Ushbu turdagi tashkiliy boshqaruv tuzilmasining afzalliklari quyidagilardan iborat:

ma'lum bir mahsulot bilan shug'ullanadigan menejer ushbu mahsulot uchun butun marketing kompleksi bo'ylab turli faoliyatni muvofiqlashtirish imkoniyatiga ega;

menejer bozor talablariga tezda javob bera oladi;

barcha mahsulot modellari, ham yuqori talabga ega bo'lganlar, ham xaridorlar orasida kamroq mashhur bo'lganlar, doimo menejerning nuqtai nazarida;

Qobiliyatli xodimlarni aniqlash osonroq, chunki ular operatsion marketing faoliyatining barcha sohalarida ishtirok etadilar.

Biroq, ushbu turdagi tashkiliy tuzilma, ayniqsa korxonada funktsional marketing xizmatlari mavjud bo'lsa, ma'lum kamchiliklar ham mavjud:

muayyan mahsulot uchun mas'ul bo'lgan menejer uning faoliyatiga to'liq mos keladigan vakolatlarga ega emas;

mahsulot tashkiloti ko'pincha kutilganidan ko'ra ko'proq xarajatlarni talab qiladi. Menejerlar dastlab asosiy mahsulotlarga tayinlanadi. Biroq, tez orada korxona tarkibida kamroq muhim mahsulot uchun mas'ul bo'lgan, o'z yordamchi xodimlariga ega menejerlar paydo bo'ladi;

Mahsulot bo'limlari xodimlari ikki qatorli hisobotlarga ega bo'lishi mumkin: ularning bevosita rahbarlariga va funktsional marketing xizmatlari rahbarlariga.

Boshqaruv tuzilmasining hududiy yo'naltirilganligi - bu tuzilmaning asosiy xususiyati shundaki, u tovarlarga emas, balki bozorlarga ixtisoslashgan. U bozorlar ko'p bo'lganda qo'llaniladi, lekin mahsulot assortimenti unchalik keng emas yoki unchalik bir hil bo'lmasa va har bir mintaqaga xos bo'lgan xaridorlarning ehtiyojlarini chuqurroq o'rganish, reklama va sotishni yanada samarali tashkil etish imkonini beradi. mahalliy xususiyatlarni hisobga olgan holda.

Asosiy afzallik - marketing faoliyatini mahsulot marketingi tashkilotida sodir bo'ladigan alohida mahsulotlar atrofida emas, balki muayyan bozor segmentlari ehtiyojlari atrofida jamlash. Kamchiliklari mahsulot marketingi tashkilotining kamchiliklari bilan bir xil.

Kamchilik va kamchiliklarni minimallashtirish, mahsulot va hududiy yo'nalishning afzalliklaridan foydalanish maqsadida korxonalar marketing xizmatini segmentlarga yo'naltirishga intiladi.

Har bir marketolog potentsial xaridorlarning ma'lum bir segmenti bilan ishlash uchun mas'uldir - bu segmentni maqsadlilashtirishning mohiyatidir.

Bozorning istiqbolli segmentlarini tanlash - korxona marketingini boshqarish tizimi yo'naltirilishi kerak bo'lgan eng muhim vazifalardan biri bu istiqbolli bozor segmentlarini tanlashdir. Bularning barchasi davlat tomonidan mahsulot sotib olishni qisqartirganligi bilan bog'liq.

Shunday qilib, korxonalarda marketingni boshqarish mahsulot ishlab chiqarish va sotishni tashkil etishning eng muhim masalalari bilan shug'ullanadigan maxsus marketing xizmatini yaratishni nazarda tutadi.

Marketing vositalari - bu korxona faoliyatining istalgan bosqichida marketing faoliyatini amalga oshirish vositalari va usullari tizimi.

Barcha marketing vositalari 4 strategik yo'nalishga bo'lingan:

  • narx siyosati (narx);
  • mahsulot siyosati (mahsulotlar);
  • sotish siyosati (sotish);
  • marketing siyosati (reklama).

Nima uchun marketing vositalari juda muhim?

Korxona faoliyati foyda prognozlari, texnik imkoniyatlar, inson resurslari va boshqalarga asoslanadi.Marketing vositalari kompaniyaning ish jarayonlarini shakllantirishda bevosita ishtirok etadi. Ularning yordami bilan biznesni boshqarish amalga oshiriladi.

Marketing vositalarining ahamiyati ularning doimiy modernizatsiyasi va takomillashtirilishidadir. Internet-texnologiyalarning rivojlanishi bilan nafaqat reklama, balki kompaniya faoliyatining doimiy monitoringni talab qiladigan boshqa barcha sohalari ham keng imkoniyatlarga ega bo'ldi.

Marketing vositalarini tanlash bosqichidagi qiyinchiliklar

  • Ishlab chiqarish tajribasi, sinov faoliyati, mahsulotning xususiyatlari va afzalliklarini hisobga olgan holda iste'molchiga mahsulot haqida ma'lumot berish.
  • Iste'molchiga mahsulot, tegishli xizmatlar yoki maxsus takliflar haqida eslatish uchun doimiy aloqada bo'lish.
  • Mahsulotga qiziqish uyg'otish uchun mijozni yangi aksiyalar va chegirmalar haqida xabardor qilish.
  • Iste'molchilar va eng mashhur mahsulotlar haqida ma'lumotlar to'plami.

Oflayn biznes uchun marketing vositalarining turlari

Reklama

Mahsulotlar raqamli va an'anaviy reklama orqali bozorga chiqariladi. Birinchisi yanada samarali va tezroq harakat mexanizmiga ega. Ikkinchisi brending va imidj yaratishda yetakchi o'rinni egallaydi.

Ixtisoslashgan mahsulotlarni targ'ib qilish uchun ular raqamli formatdan foydalanadilar, chunki iste'molchi tanlashda mobil emas va "narx-funksionallik/sifat" optimalligi kontekstida qo'shimcha ma'lumot olishi kerak.

Narxi

Mahsulot narxini aniqlashda ko'plab omillar hisobga olinadi: ishlab chiqarish va sotish xarajatlari, davlat siyosati, mahsulot toifasi, iste'molchining psixologik omillari. Ko'pincha talab darajasi va raqobat narxlarni aniqlashda hal qiluvchi rol o'ynaydi. Bunday holda, ishlab chiqaruvchi daromad olish uchun ichki rejaga amal qiladi.

Paket

Mahsulotni qadoqlash turli funktsiyalarni bajaradi: tanib olish, etiketlash, ma'lumot, tashish paytida xavfsizlik. Do'kon javonlarida tanish qadoqlash "jim" sotuvchi vazifasini bajaradi. Savdoni oshirish uchun mahsulotning "qobig'i" kompaniya logotiplarini aks ettiruvchi dizayn bilan ajralib turadi.

Ko'rgazmalar va yarmarkalar

Savdoni rag'batlantirish uchun yarmarkalar va ko'rgazmalar tashkil etiladi. Sinov namunalari, blankalar, blankalar va ko'rgazma nusxalari yordamida iste'molchi qiziqtirgan savollarga javoblar bilan to'ldirilgan mahsulot haqida haqiqiy ma'lumot oladi.

Chegirmalar

Ilmiy ma'noda chegirma mijozni xarid qilish uchun rag'batdir. Chegirma tizimining samaradorligi (chegirma, bonus) iste'molchilarning xarid qobiliyatiga bog'liq. Onlayn va oflayn muhitda samarali foydalaniladi.

Internet-marketingning asosiy vositalari

SEO

SEO() dan yirik kompaniyalar foydalanadi. Kontentni indekslash va eng keng tarqalgan qidiruv iboralari yordamida reytinglarni oshirish orqali kompaniya veb-sayti brauzer qidiruv natijalarida ko'tariladi. Ushbu usuldan doimiy foydalanish bilan sayt trafigini va savdoni oshiradi. SEO bilan bir qatorda SEM, SEA, SMO va boshqalar qo'llaniladi.

kontekstli reklama

Internetda eng keng tarqalgan. Reklama materiallari (matn, animatsiya, video) shaxsiy qiziqishlar va brauzerda ko'rish tarixi asosida ko'rsatiladi. Bunday tematik reklama tarmoq foydalanuvchisining joylashuvi haqidagi ma'lumotlardan ham foydalanadi. Qidiruv reklamasi har bir so'rov bilan brauzer sahifasining yuqori qismida ko'rsatiladi.

SMM

(ijtimoiy xizmatlarda rag'batlantirish) kompaniya haqida qiziqarli nashrlarni yaratish orqali amalga oshiriladi. Ko'pincha kompaniya nomi ostida hisob yoki guruh ochiladi, unda mahsulotlar, chegirmalar va yangiliklar haqida ma'lumotlar joylashtiriladi. Blogga obuna bo'lgan foydalanuvchi "ko'zga tashlanmaydigan" reklama oladi.

Maqsadli reklama

Maxsus mexanizmlar yordamida maqsadli auditoriyani tanlashni ifodalaydi. Shu munosabat bilan geotargeting, demografik, vaqtinchalik, xatti-harakat, tematik va retargeting (cookie-fayllar orqali) farqlanadi.

Maqsadli reklama kontekstli reklamadan keyin ikkinchi eng samarali hisoblanadi. Filtrlarni o'rnatish orqali kerakli reklama Internet resurslarida (forumlar, klublar, ijtimoiy tarmoqlar va boshqalar) paydo bo'ladi. Maqsadli auditoriyani qidirish tarmoq foydalanuvchilari va aloqa qurilmalarining shaxsiy ma'lumotlari asosida amalga oshiriladi.

Elektron pochta marketingi

Bu eslatmalar, tabriklar, reklama materiallari va aktsiyalar haqidagi ma'lumotlar bilan amalga oshiriladi. Agar sizda mijozlar ma'lumotlar bazasi va ularning elektron pochta manzillari mavjud bo'lsa, samarali.

Mobil ilovalar

Telefonlar va planshetlardagi mobil ilovalar mijoz ma'lumotlariga cheksiz kirish huquqiga ega. Reklama maqsadlarida ular joylashuv ma'lumotlari, brauzer tarixi va kontaktlar ro'yxati (oldindan o'rnatilgan ruxsatlar) yordamida xaridor profilini yaratishga yordam beradi.

Banner va tizer reklama

Bu klik uchun to'lov bilan reklama qilishning eng arzon usuli. Xaridor turli tematik platformalarda qiziqarli taklifni ko'rib, havolani kuzatib boradi va xaridni amalga oshiradi. va noyob va manfaatdor foydalanuvchilar orqali daromadni oshirishning tezkor imkoniyati hisoblanadi.

Virusli reklama

Oddiy foydalanuvchilar va kompaniyalarning o'zlari tomonidan tarqatiladi. Jarayon ijtimoiy tarmoqlar va mashhur xizmatlarda amalga oshiriladi. Video va suratlar keng auditoriya uchun joylashtiriladi, shuning uchun uni ishlatishning ta'siri bir xil - taniqli brendni yaratish.

Kontent marketingi

Bu mahsulotlarni reklama qilishning yashirin usuli. Shu maqsadda shaxsiy tajriba haqida pullik sharhlar, tavsiyalar, maslahatlar va hikoyalardan foydalaniladi. Xaridor mahsulot haqida ko'proq ma'lumotga ega bo'lishi uchun foydali mazmundagi maqolalar ham nashr etiladi.

Video marketing

Veb-saytlarni video kontent bilan to'ldirish, ishonchli xarid qilish uchun mahsulot haqida etarli ma'lumot bo'lmasa samarali bo'ladi. Shunday qilib, mashhur brendlar va qimmatbaho mahsulotlarni reklama qilish befoyda. Materiallar video sharhlar yoki video ko'rsatmalar sifatida joylashtirilgan. Asbob shaxsiy va korporativ maqsadlarda reklama qilish uchun javob beradi.

Retargeting

Retargeting foydalanuvchini shaxsan uni qiziqtirgan hollarda xariddan voz kechishiga yo'l qo'ymaydi. Asbob har qanday Internet xizmatlarida (hamkorlar) eslatma turini yaratadi. xaridorni o'zi qiziqqan Internet-resursga qaytarishga yordam beradi. Reklama mijozi filtrlar uchun maxsus talablarga ega, masalan, saytga sarflangan vaqt yoki tez-tez tashrif buyurish.

Agregatorlar

Aggregatorlar (bozor) - turli etkazib beruvchilar va kompaniyalardan sotib olish uchun ko'plab takliflar to'planadigan platforma. Bunday saytlarda jiddiy raqobat mavjud. Masalan, Yandex Market va Mail.ru mahsulotlari. Har qanday manfaatdor kompaniya bunday platformada ro'yxatdan o'tadi va tijorat taklifi orqali umumiy tizimga qo'shiladi.

Onlayn o'yinlar

O'yin rejimida marketing faoliyati onlayn o'yin-kulgining ko'p millionli auditoriyasi bilan belgilanadi. Ishlab chiquvchilar turli ishlab chiqaruvchilar bilan hamkorlik qiladilar va bonuslar, kuponlar, promo-kodlarni taklif qilishadi, shuningdek, o'rnatilgan reklamalarni ko'rishadi. Dasturchilar shuningdek, trafik, o'yinda qilingan xaridlar, onlayn o'tkazgan vaqt va boshqalar haqida ma'lumot olishlari mumkin.

G'arb mamlakatlarida o'yin ishlab chiqaruvchilari yirik fastfud tarmoqlari, soat do'konlari, sport tovarlari do'konlari va boshqalar bilan hamkorlik qiladilar.

Hamkorlik dasturlari va CPA tarmoqlari

Aksariyat saytlarda mavjud. Ularning harakatining mohiyati oddiy foydalanuvchini chegirmalar yoki daromad olish uchun xizmatning yangi mijozlariga (yo'naltirishlariga) taklif qilishdir. Yangi foydalanuvchi kompaniya haqida ijobiy fikr oladi va dasturning yana bir ishtirokchisiga aylanadi. Agar kerak bo'lsa, u saytdan tovarlar yoki xizmatlar sotib oladi. Bunday vosita mijozlarga qo'shimcha vaqt sarflashni talab qilmaydi. Taklifga qiziquvchilar o'zlari "ish" oladilar.

Olomon marketingi

Turli faol forumlar va javob saytlarida samarali. Bu yozma matn umumiy muhokama mavzusi bilan uyg'unlashishi uchun sharhlarni (havolalar bilan) eng tabiiy shaklda joylashtirishni o'z ichiga oladi. Bunday reklama juda ko'p vaqt talab etadi va ma'lum tovarlar guruhlari uchun javob beradi (reklama, hashamatli, "o'rta darajadagi" burilish bilan)

Push-bildirishnomalar

Iste'molchiga darhol murojaat qiling. Ularning afzalligi shundaki, foydalanuvchi ularni (SMS, brauzerdagi qalqib chiquvchi oynalar, monitorda) ariza (imzo) to‘ldirganda yoki brauzerga obuna bo‘lish (spam yo‘q) orqali olishga rozi bo‘ladi. Bugungi kunda faqat marketing tizimini faol joriy etayotgan kompaniyalar ushbu vositadan foydalanadilar.

Mahalliy reklama

Aks holda tabiiy deb ataladi. U bir vaqtning o'zida iste'molchi va nashriyot uchun qiziqarli va foydali kontentni ongli ravishda yaratish tamoyili asosida ishlaydi. Ommaviy axborot vositalarida, ixtisoslashtirilgan Internet platformalarida, ta'lim va ko'ngilochar telekanallarda tarqatiladi. Ba'zan iste'molchiga xizmatlarni sotib olish yoki buyurtma berish to'g'risida qaror qabul qilishga olib keladigan umumiy dastur ma'lumotlarini taqdim etish uchun veb-saytni to'ldirish uchun ishlatiladi.

Xabarchilar

Tezkor messenjerlarning imkoniyatlari xilma-xildir. Aslini olganda, ular reklamani ilgari surish imkoniyatiga ega yopiq ijtimoiy tarmoqlardir. Ular orqali ommaviy pochta jo'natmalari amalga oshiriladi, qo'llab-quvvatlash chatlari va Telegramdagi kabi turli kanallar yaratiladi. Ushbu guruh mijozlarga yordam berish uchun maxsus ishlab chiqilgan barcha turdagi chatbotlarni o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, agar xaridorda messenjerlardan biri sozlangan bo'lsa, u yana bog'lanadi. Ilovadagi kontaktlar maxsus takliflar yoki eslatmalarni yuborish uchun ishlatiladi.

Marketing vositalari haqida kitoblar

  • Byudjetsiz marketing. 50 ta ishchi asboblar (Mann I.B.). Kitob minimal xarajat bilan noldan biznes yaratish bo'yicha batafsil qo'llanmani taklif qiladi. Marketing sohasida o'zini sinab ko'rayotganlar uchun javob beradi.
  • Internet-marketing. Amaliy vositalarning to'liq to'plami (Virin F.Yu.). Nashrda zamonaviy usullar va kanallar yordamida Internetda mahsulotlarni ilgari surish bo‘yicha bosqichma-bosqich ko‘rsatmalar berilgan. Kitob muallifning Rossiyaning eng yirik kompaniyalarida reklama qilish sxemalari bo'yicha tadqiqotlari tufayli onlayn reklama sohasida ishlaydiganlar va Internet loyihalari menejerlari uchun zarurdir.
  • Savdo bo'limi uchun marketing vositalari (Mann I., Turusina A., Ukolova E.). Nashr marketingning barcha bosqichlarida, shu jumladan xaridor bilan bevosita ishlashda sotuvni oshirishning samarali usuli sifatida joylashtirilgan. Kitobning afzalliklari ma'lum bir vositadan foydalanishning tavsiflangan jarayonini o'z ichiga oladi: byudjet, ko'p vaqt talab qiluvchi, foydalanishning qiyinchiliklari va xususiyatlari, asosiy ko'rsatmalar va amalga oshirishning nozik tomonlari. Qo'llanma savdo menejerlari, tijorat direktorlari va marketologlar uchun foydali bo'ladi.
  • Ko'rgazma marketing vositasi sifatida (Nazarenko L.F.). Kitobda ko‘rgazmalar o‘tkazish mexanizmi ko‘rgazma turlari, ularning xususiyatlari va imkoniyatlarini tizimlashtirish orqali yoritilgan. Muallif ko‘rgazma tadbirlarini tez-tez tashkil etuvchi Rossiya kompaniyalari faoliyatini ham tahlil qiladi. Nashr tadbirkorlar, rahbarlar va menejerlar uchun mos bo'lib, ko'rgazmaning bosqichma-bosqich qo'llanmasiga aylanadi.
  • Internet-marketing. Eng yaxshi bepul vositalar (Jim Cockrum). Kitob onlayn muhitda ham, "yaqin" raqobat sharoitida ham marketingning inqilobiy usullari haqida gapiradi. Qo'llanma reklama bilan shug'ullanadigan, har qanday byudjet va yuqori natijalarga ega bo'lgan mutlaqo har qanday shaxs uchun javob beradi.