Xabarlar buyurtmasi yoki savolingizga chiroyli. Rezyumega qo'shimcha xatni qanday yozishga misol. Matnli kalit so'zlar


Matn onlayn-do'kon muvaffaqiyatining asosiy tarkibiy qismidan uzoqda. Tovarlarning tavsifini ko'chirgan bo'lsangiz ham, u yaxshi ishlashi va foyda keltirishi mumkin, qolgan sahifalarda ko'plab kalitlarga ega klassik SEO g'ishtlari mavjud. Ammo shu bilan birga, siz hali ham daromadni yo'qotasiz.

Mijoz saytga mahsulotning standart tavsifini o'qish uchun tashrif buyurishi mumkin, kerakli ma'lumotni topa olmaydi va sizning raqobatchilaringiz uchun yanada ingl. Yoki etkazib berish va sotib olishni rad etish nuqtai nazaridan hech narsani tushunmasligi mumkin. Ushbu stsenariyning rivojlanish ehtimolini kamaytirish uchun sizga do'koningizning barcha sahifalarida yuqori sifatli matnlar kerak bo'ladi. Internet-do'kon uchun jozibali matnlarni qanday yozish kerak - maqolani o'qing.

Onlayn do'kon veb-saytidagi matnlarga umumiy talablar

Matn saytning qaysi sahifasiga mo'ljallangan bo'lishidan qat'i nazar, unga mos kelishi kerak bo'lgan bir qator talablar mavjud. Bularga matnning o'ziga xosligi va foydaliligi, uni o'qish va optimallashtirish kiradi. Siz barcha to'rt talabga javob beradigan matnlarni yoza olishingizga chin dildan ishonamiz.

Foyda

Parallel olamning biron bir joyida, Internet-do'konlardagi barcha matnlar ma'lum bir maqsad uchun yozilgan va ularni o'qishdan foyda ko'radi. Biror joyda, lekin biznikida emas. Internet bir-biridan ko'chirilgan Shomil va kalitlarga oid matnlar bilan to'ldirilgan. Ularning ko'plarini o'qib chiqqandan so'ng, o'quvchida savollar tug'iladi - men nima qilishim kerak va bularning barchasini nima qilishim kerak. Matnlaringiz qiziqarli bo'lishi va o'quvchilar savollariga javob berishi uchun ularning maqsadi bo'lishi kerak.

Matndagi maqsad yaxshi va yomon bo'lishi mumkin. Yaxshi maqsad o'quvchiga ba'zi muammolarini hal qilishda yoki savoliga javob berishda yordam berishdir. Yomonlik foydasiz.

Yaxshi maqsadga misollar:

Do'konning asosiy sahifasida - xaridorga do'konni tanlash to'g'risida qaror qabul qilishga yordam bering.

Yomon maqsadlarga misollar:

Do'konning asosiy sahifasida - faqat do'kon haqida gapiring.

Agar maqsad aniq bir matndan qanday natijaga erishishni istasak, unda vazifalar matnni yozishning aniq usulidir.

Yaxshi matnli topshiriqlarga misollar

Do'konning asosiy sahifasi uchun:

  • Bizdan nimani sotib olishingiz mumkinligini ayting;
  • Biz qanday ishlayotganimizni tushuntiring;
  • Nima uchun bizning do'konda xarid qilish foydali ekanligini ayting;
  • Nima uchun bizdan sotib olish xavfsizligini ko'rsating va siz bizga ishonishingiz mumkin.

Aniqroq qilib, har birining yozilishiga bag'ishlangan paragraflarda biz onlayn-do'konning asosiy sahifalari uchun matnning maqsadlari va vazifalari haqida gaplashamiz.

O'ziga xoslik

Qidiruv tizimlari noyob matnlarni yaxshi ko'radilar. Bu sizning saytingizni qidiruv tizimlarida reklama qilishga ta'sir qiluvchi ko'rsatkichlardan biridir. Hech bo'lmaganda qidiruv natijalarining birinchi sahifasida raqobatchilardan nusxa ko'chirilgan matnlar bilan tanishish uchun sizga yaxshi xulq-atvor omillari, domen va sizni bog'laydigan saytlarning benuqson obro'si kerak. Ammo, agar ushbu shartlarning barchasi bajarilsa ham, matnlarning asosiy manbai SERPda yuqori bo'lishi mumkin.

Matn noyobligining ikki turi mavjud - texnik va haqiqiy. Ularning farqi shundaki, yuqori texnik o'ziga xoslik bilan, matn har doim ham noyob bo'lmaydi. Yuqori haqiqiy o'ziga xoslik bilan, ko'pincha texnik darajadagi muammolar yuzaga kelmaydi.

Texnik o'ziga xoslik bu sizning matningiz individual so'zlar va iboralarda qanchalik noyobligi. Saytdagi sahifalarni indekslashda qidirish mexanizmlarini qidirish texnik o'ziga xoslikdir.

Texnik jihatdan noyob matn bu boshqa biron bir manbada to'liq yoki qisman nashr etilmagan matndir. Texnik o'ziga xoslikni tekshirish uchun har qanday ta'm va rang uchun turli xil xizmatlar va dasturlardan foydalaniladi. Eng keng tarqalgan xizmatlar: Advego, tekst.ru, Exx va Content watch. Ularning barchasi shartsiz dastur.

Xizmatlarning har biri uchun qabul qilinishi mumkin bo'lgan yagona noyoblik darajasi har xil, chunki ular har xil algoritmlardan foydalanib matnni tekshiradilar. Shu bilan birga, matnning mavzusi va maqsadi ham o'ziga xoslik darajasida rol o'ynaydi.

Texnik tavsiflarni, aniq tibbiy va huquqiy maqolalarni, retseptlarni, Advego, Content Watch, Etkht-da 70% noyoblik va text.ru uchun 80% ni o'z ichiga olgan qisqa matnlar uchun etarli. Informatsion maqolalar va saytning asosiy sahifalari uchun Advego, Content Watch, Etxt-ning 90% va text.ru uchun 95%.

Texnik o'ziga xoslik sizning matningiz noyob ekanligini anglatmaydi. Ehtimol, bu oddiy so'zlar bilan qayta yozilgan raqobatchi matn. Ha, bu texnik jihatdan noyob, ammo aslida yuzlab boshqa saytlarda bo'lgani kabi bir xil va tashrif buyuruvchilarga hech qanday qo'shimcha ma'lumot bermaydi. Va ular doimiy ma'lumot shovqinidan charchashadi va ko'proq ijodiy raqobatchilarga o'tishadi.

Mijoz uchun kurashda, ma'lumotlarning yana bir o'ziga xosligi ringga chiqadi - haqiqiy.

Aslida, noyob matn, bu foydalanuvchi yangi narsalarni kashf etadigan matndir:

  • ilgari u mahsulot yoki xizmat haqida bilmagan narsalar;
  • biror narsa haqida kontseptual yangi ma'lumot;
  • ma'lum ma'lumotlarni o'rganish uchun qulay tarzda tuzilgan.

Boshqacha qilib aytganda, deyarli noyob matnni yozish uchun siz nafaqat birovning so'zlarini o'z so'zlaringiz bilan qayta yozishingiz, balki matnga qo'shimcha qiymat berishingiz kerak. Ushbu matnlar qimmatroq, ularni yozish qiyinroq, ular oddiy emas va mijozlar ularni juda yaxshi ko'rishadi. Ammo menga ishoning, bunga arziydi.

Ba'zi hunarmandlar qora usullar bilan o'ziga xoslikni oshirishga harakat qilishadi. Ular saytni qidirish mexanizmlaridan taqiqlashga olib kelishi mumkin. Bu shuni anglatadiki, sahifalar indekslanmaydi va qidiruv natijalaridan chiqarib tashlanadi - odamlar Yandex va Google-da bunday saytlarni ko'rmaydilar.

O'ziga xoslikni oshirishning qora usullari:

  • Boshqa tartibdagi ikki harf - o'rtacha foydalanuvchi almashtirishni sezmaydi va qidiruv roboti bunday "xatolar" ni ko'radi va saytni indeksdan chiqarib yuborishi mumkin;
  • Avtomatik tarjima chet tiliga va aksincha - matn mutlaqo dolzarb bo'lmaydi, lekin katta ehtimollik bilan uni o'qib bo'lmaydi. qidiruv tizimlari kechirishi mumkin, ammo foydalanuvchilar buni dargumon;
  • Sinonimayzer - matndan so'zlarni sinonimlarga almashtirish uchun maxsus dastur; buning uchun yaxshi asos juda qimmat va bir vaqtning o'zida bepul bo'lgan hamma narsa qidiruv tizimlari tomonidan aniqlanadi va matnlarni o'qib bo'lmaydi.

O'qish qobiliyati

Hech kim matnning doimiy qismlarini o'qimaydi. Ular katta-katta bo'lib ko'rinadi, ularga qarab turadigan hech narsa yo'q va umuman, bu erda hamma narsa murakkab ekanligi bilan mehmonning miyasini qo'rqitadi va “Yoki shundaymi? Keling, yana bir oz ko'rib chiqamiz, matn kam bo'lgan joyni topamiz. " O'quvchi yoki mijozning diqqatiga, siz nafaqat raqobatchilaringiz bilan, balki o'zingiz bilan ham kurashasiz.

Bundan tashqari, rasmlar, turli darajadagi sarlavhalar, ro'yxatlar va jadvallar bilan tuzilgan maqolalar xulq-atvor omillarini yaxshilaydi.

Hech bo'lmaganda, matnni alohida paragraflarga ajratish kerak, ular orasida shular bilan. Barcha paragraflarni bir xil o'lchamda bo'lmaslikka harakat qiling. Shunday qilib, matn monoton va "qiziqarli emas" ko'rinadi. Bu paragraflardagi jumlalarga ham tegishli. Ularni o'lchamlari bo'yicha farqlang. Faqat uzun yoki faqat qisqa gaplarni o'qigan foydalanuvchi tezda charchaydi va qiziqishni yo'qotadi. Tajriba!

Matnni tartibga solish va o'quvchini qiziqtirish uchun sig'imli, qiziqarli va ma'lumot beruvchi taglavhalarni qo'shing. Ularni qanday ixtiro qilganligi haqida biroz keyinroq gaplashamiz. Sarlavhalarni yaratish eng yaxshi vizual muharrir yoki html teglaridan foydalangan holda amalga oshiriladi.

InSales-ning orqa ofisida shunday ko'rinadi.

To'g'ri tanlangan rasmlar katta matnni o'qish uchun qulayroq qilishi mumkin. Ular rasm uchun yoqimli rasm emas, balki matnning bir qismi bo'lishi kerak. Boshqa saytlardan yoki aktsiyadorlik rasmlaridan suv belgisisiz sifatli rasmlarni tanlab olishga yoki o'zingiz yaratishga harakat qiling.

Optimallashtirish

Qidiruv tizimlari sizning sahifangiz nima ekanligini va foydalanuvchi qanday talablarga javob berishini to'g'ri tushunishi uchun ularni so'rash kerak. Buni qilishingiz mumkin: asosiy teglarni yozib, to'g'ri sarlavhalarni tuzib va \u200b\u200bmatndagi kalit so'zlarni ishlatib.

Asosiy meta-teglar sarlavha va tavsifdir

Sarlavha va tavsif sayt sahifalarida ko'rsatilmaydi, ular qidiruv tizimlari uchun mo'ljallangan - qaysi sahifaga tegishli bo'lgan so'rovlarni ko'rsatish uchun, shuningdek, sarlavha va parchada organik qidiruv tizimining natijalari va sahifada nima borligi bilan qiziquvchilar bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, sarlavha brauzerda yorliqda ko'rsatiladi.

Hali ham meta-teg mavjud " kalit so'zlar ", lekin uni to'ldirishning ma'nosi yo'q, chunki uning mazmuni uzoq vaqt davomida qidiruv tizimlari tomonidan hisobga olinmagan.

Izlash mexanizmi sahifangizning turli xil foydalanuvchi so'rovlariga muvofiqligini to'g'ri baholashi uchun sarlavha quyidagicha bo'lishi kerak:

  1. Sayt ichida noyob bo'ling.
  2. Kalit so'z iborasini teg boshiga yaqinroq joylashtiring. Masalan, "Do'konda qiz uchun ayiqcha sotib oling" sarlavhasida: "ayiqchani sotib oling" to'g'ridan-to'g'ri kirishda, "do'konda bo'lgan qiz uchun" so'rov varag'i.

Diqqatsizlik - qidiruv tizimlari ba'zan parchalar uchun foydalanishi mumkin bo'lgan matn (qidiruv natijalaridagi sarlavha ostidagi matn), shu asosda foydalanuvchi sizning sahifangiz qiziqarli yoki ochilmasligini belgilaydi. Agar siz ushbu tegning matnini qo'lda kiritmagan bo'lsangiz yoki qidiruv mexanizmi nomuvofiq deb topsangiz, u matnga mos ravishda kiritilgan so'rovga mos keladigan qismni tanlaydi. Bu juda muvaffaqiyatli matn bo'lmasligi mumkin, bu foydalanuvchini qiziqishdan ko'ra uni chetga surib qo'yadi.

Optimal tavsif uzunligi bo'sh joy bilan birga 160 belgigacha. Ortiqcha hajm shunchaki qidiruv tizimi tomonidan ko'rsatilmaydi.

Diskriminatsiya saytingiz va butun Internet uchun noyob bo'lishi kerak. Agar ikkita sahifada saytning tavsifi yoki sarlavhasi bir xil bo'lsa, indekslashda qidiruv tizimlari takroriy sahifalarni olishlari va ulardan birini indeksdan chiqarib tashlashlari mumkin.

Optimallashtirilgan sarlavhalar

Hammasi bo'lib, html belgilashda oltita darajadagi sarlavhalardan foydalanishingiz mumkin. Samarali qidiruvni reklama qilish uchun faqat birinchi va ikkinchi darajali sarlavhalar talab qilinadi. Qolganlarning hammasi, agar ular kerak bo'lmasa, ishlatilishi mumkin emas.

Birinchi darajali sarlavha har bir sahifada atigi bir marta ishlatilishi kerak. Maqola uchun bu ism, Internet-do'konda joylashgan mahsulot uchun uning nomi. Birinchi darajali sarlavha sahifani qidirish mexanizmlarida targ'ib qiladigan kalit iborani o'z ichiga olishi kerak. Ikkinchi darajali sarlavhalar sahifaning kalit iborasini ham o'z ichiga olishi kerak.

Matnlarda quyi darajadagi sarlavhalar kerak bo'lganda ishlatiladi, ammo ularning ierarxiyasi va joylashishini kuzatish tavsiya etiladi.

Matnli kalit so'zlar

Kalit so'zlarni o'rnatishda uni haddan tashqari oshirmaslik juda muhimdir. Matndagi kalit so'zlarning maqbul soni umumiy hajmning 2-3 foizini tashkil etishi umumiy qabul qilinadi.

Shu bilan birga, matnni ikki yoki uchta kalit iboralar uchun optimallashtirish mumkin, ammo uni haddan oshirmaslik va bitta matnda organik va tabiiy ravishda ko'rinadigan so'zlarni tanlash muhimdir. Esda tutingki, siz nafaqat qidiruv robotlari, balki odamlar tomonidan ham o'qiysiz, ayniqsa odamlar uchun bu matn yozilishi kerak.

So'zlarning chastotasini va SEO-tahlilni tahlil qilish uchun siz quyidagi xizmatlardan foydalanishingiz mumkin.

Internet-do'konning har bir sahifasi uchun matnda nima yozilishi kerak

Internet-do'konning har bir sahifasida matn yozish uchun fokuslar mavjud. Agar siz matnlarni o'zingiz yozishga qaror qilsangiz - maqolaning ushbu qismi ularni yaxshilashga yordam beradi.

Uy matni

Onlayn do'konning asosiy sahifasi uchun matn mijozlar oldida obro'ingizni oshirishga, ularda fikrni shakllantirishga yordam berishi kerak. Ushbu sahifada kim ekanligingizni, nima va qanday sharoitda sotayotganingizni qisqacha aytib berish o'rinli bo'ladi. Do'koningizda xarid qilishda xaridorlar oladigan asosiy imtiyozlarni shakllantirish va yozing.

O'z-o'zini taqdim etish bilan bog'liq muammolar kamdan-kam hollarda yuzaga keladi, ayniqsa, agar u qisqa va maqsadga muvofiq bo'lsa. Foyda qiyinroq. Professionallar jamoasi va ko'p yillik tajribasi 100% mamnun bo'lgan mijozlar imtiyozlarga ega. Ular yangi va ishonchsiz ko'rinadi.

Imkoniyatlarni to'g'ri shakllantirish uchun, masalan, ko'p yillar davomida siz faqat bitta etkazib beruvchi bilan ishlaganingizdan va xaridorga nima qo'shimcha bo'lishi haqida o'ylang.

"Biz so'nggi 10 yil davomida doimiy etkazib beruvchilar bilan ishladik" → "Biz 10 yildan beri etkazib beruvchilarni o'zgartirmadik, shuning uchun bizda raqobatchilarga qaraganda yangi mahsulotlar bor."

Ushbu o'zgarishni har qanday zerikarli ustunlik bilan bajaring.

Ammo optimallashtirish haqida nima deyish mumkin? Hammasi juda oddiy. Chiroyli xush kelibsiz matnni asosiy sahifaning birinchi ekraniga joylashtiring va optimallashtirilgan matn iloji boricha saytning podvaliga yaqin joylashgan. Bu indeksatsiyani ta'sir qilmaydi, ammo savdo ko'payishi mumkin.

Kompaniya haqida, biz haqimizda va boshqa tegishli sahifalar

Internet-do'konning tavsifini qanday yozish kerakligi haqidagi savolga, uni diqqat bilan ko'rib chiqing. Ushbu sahifada foydalanuvchilar faqat sizning do'koningiz haqida ko'proq ma'lumot olish uchun boradilar, agar xarid qilish kerakligiga shubha bo'lsa. Shuning uchun ushbu matnni yozishda millionlab egri kalitlarni yoki "yosh mutaxassislar jamoasi" va shu kabi shablonlarni ishlatmaslik yaxshiroqdir.

Sizdan xarid qilish uchun juda ko'p histerik qo'ng'iroqlardan qochishga harakat qiling.

Agar sotib olish menejer yoki maslahatchi bilan majburiy muloqotni o'z ichiga olsa, siz ularning rasmlarini kompaniya sahifasiga qo'shishingiz va ular haqida va ular qanday foydali bo'lishi haqida qisqacha gaplashishingiz mumkin. Fotosuratlardan emas, balki xodimlarning haqiqiy rasmlaridan foydalaning - ular o'quvchilarga ko'proq ishonch bag'ishlaydi.

Ba'zi do'konlar "o'tmish bilan" ushbu sahifaga ularning paydo bo'lishi va shakllanish tarixini qo'shadilar. Agar sizda aytadigan gapingiz bo'lsa, bu juda yaxshi harakat, lekin o'tmishda o'quvchiga qiziq bo'lmagan narsalar uchun foydalanishga arzimaydi.

To'lov va etkazib berish shartlari

Ushbu sahifada ijod qilmasdan qilish yaxshidir. Jimgina, isteriyani sotmasdan, to'lov yoki etkazib berishning barcha usullari va shartlarini sanab o'ting. Buni iloji boricha tushunarli va batafsilroq qilishga harakat qiling, go'yo siz onlayn-do'konga buyurtma bergan birinchi kishi uchun yozyapsiz. Agar kerak bo'lsa, barcha harakatlarning bosqichma-bosqich tavsiflarini yozing.

Agar siz bir nechta mintaqalar yoki mamlakatlar bilan ishlayotgan bo'lsangiz, matnni turli yo'nalishlarda - shahar va mintaqada tanlang.

To'lov va etkazib berish shartlari haqida matnni yozishda kichik hayotiy hack mavjud. Siz uchun eng qulay bo'lgan usulni har doim birinchi bo'lib ko'rsating. Va uning tanlovi uchun biron-bir bonus berishga harakat qiling.

Toifalarning tavsifi

Ko'pincha foydalanuvchi qidiruv tizimidan mahsulot kartasiga emas, balki toifaga tushadi. Va matnlarni - toifalarning tavsiflarini o'qish yomonlashmoqda. Ular to'la-to'kis emas, ba'zida esa etarli emas. Har qanday narsa - elektr choynaklarning ixtiro tarixi, choyni tayyorlash usullari.

Va xuddi shu choynakni tanlashning nozik jihatlari haqida bir-ikkita taklif yozish kifoya edi: ma'lum hajm uchun oilaning qaysi o'lchamiga mos, nimani izlash kerak. Qidiruv tizimlariga mo'ljallangan barcha kalitlarni sahifaning eng oxirida mahsulotlar ro'yxati ostida yashirish mumkin.

Mahsulotlar kartalari

Bu onlayn-do'kon veb-saytidagi asosiy sahifa. Agar siz boshqa barcha sahifalar uchun mukammal matnlarni yozgan bo'lsangiz va mahsulot kartalarida etkazib beruvchining katalogidagi standart matn bo'lsa, sotuvlar soni sezilarli darajada oshishini kutmang.

Bitta mahsulot uchun maqbul tavsif hajmi 400-800 belgidan iborat. Ammo bu mutlaq aksioma emas. Agar mahsulot odatiy bo'lsa va bu haqda yozadigan deyarli hech narsa bo'lmasa, xayolingizdan chiqmang. 1000 ta belgi uchun yog'ochdan qilingan kiyimlar ta'riflari, hech bo'lmaganda g'alati ko'rinadi. Ammo, agar mahsulot bozorda yangi bo'lsa, unda qiziqarli funktsiyalar mavjud va mijozga aytadigan biron bir narsangiz bor - kerak bo'lganda aytib bering, matnni tasvirlashni unutmang. Ba'zan aytgandan ko'ra, namoyish qilish yaxshiroqdir.

Mijozlar mahsulotning video sharhlarini ko'rishni yaxshi ko'radilar. Agar video mahsulot kartasida mos bo'lsa va uni yaratish imkoniyati bo'lsa, uni bajaring. Bu sizga faqat foyda keltiradi. Video sharhlarni olishning alternativ usuli sifatida siz ularni chegirmalar evaziga mijozlaringizga ijaraga berishni taklif qilishingiz mumkin. Shunday qilib, ikkita toshni bitta tosh bilan o'ldirasiz - sodiq mijozlar sonini ko'paytiring, o'zingizning videolaringizni yaratishni tejang va juda arzon noyob original tarkibni oling.

Ba'zida, mahsulotni tanlagandan so'ng, foydalanuvchi "Kontaktlar" yorlig'iga o'tadi.

Kontaktlar sahifasida faqat telefon raqamingiz va elektron pochtangizni kiritmang. Qaysi jadvalga muvofiq ishlayotganingizni yozing va xaridorning ish vaqtidan tashqari biron bir savollari bo'lsa, uning harakatlarining stsenariysini tasvirlab bering. Masalan, aloqa shaklini qoldiring.

Agar mavjud bo'lsa, ofisning manzilini va etkazib berish punktlarini kiritishingizga ishonch hosil qiling. Ularni belgilangan joy bilan Google xaritalari skrinshotlari, binoning jabhasi fotosurati yoki joylashuv xaritasi bilan suyultirish mumkin.

Agar siz tirbandlik nuqtasidan uzoqda bo'lgan joyda bo'lsangiz, kontakt sahifasiga ekran rasmini emas, balki interaktiv xaritani qo'shish mantiqiy. Siz buni Google xaritalarida yoki Yandex konstruktorida bepul qilishingiz mumkin.

Mijozlar orasida yanada ko'proq ishonchni uyg'otish uchun "Biz bilan bog'lanish" sahifasida yakka tartibdagi tadbirkor yoki MChJ haqidagi ma'lumotlarni chop eting.

Reklama, do'kon yangiliklari

Bu erda aktsiyalarning tavsifi bilan siz buni amalga oshirishingiz mumkin. Mijozlaringiz faolroq ishtirok etadigan harakatlar to'g'risidagi matn formatini sinab ko'ring. O'z formatingizni toping - monotonlikdan zerikmaslik uchun har safar ozgina o'zgarganda foydalaning.

Shu bilan birga, agar siz tanlov o'tkazishga yoki biron bir harakatni boshlashga qaror qilsangiz, ushbu aktsiya qoidalari bilan sahifani tayyorlashni unutmang. U rasmiy uslubda yozilishi kerak, barcha tafsilotlarni, shu jumladan yuridik ma'lumotlarni hisobga olgan holda tanlovda ishtirok etish uchun to'liq sharoitlarga ega bo'lishi kerak.

Do'konning yangiliklariga kelsak, ushbu bo'limda siz do'konlarda yangi toifadagi tovarlar va brendlarning paydo bo'lishi, to'lov va etkazib berish shartlariga oid barcha o'zgarishlar, mavjud etkazib berish punktlarining manzillarini o'zgartirish yoki yangilarini ochish haqida yozishingiz mumkin. Sodda qilib aytganda - onlayn-do'kon ishidagi barcha o'zgarishlar mijozlarga bevosita ta'sir qiladi.

Siz sezganingizdek, onlayn do'konlar uchun ko'plab matnlarni yozish qiyin emas, agar siz bunga oqilona murojaat qilsangiz. Ba'zi bo'limlar sizga ko'p vaqtni talab qilmaydi, lekin siz hali ham biron bir narsadan voz kechishingiz kerak. Bularning barchasi matnlarni yozish uchun bir necha hafta bo'sh vaqtingizni sarflashga tayyorligingizga bog'liq. Vazifangizni iloji boricha soddalashtirish uchun biz kichik bir eslatma tayyorladik - qanday qilib onlayn-do'kon uchun matnlarni yozishingiz shart emas.

Salom, maqolada men mustaqil ravishda loyihalarga qanday javob berish bo'yicha ba'zi sharhlar va tavsiyalar bermoqchiman. Freelancerlar (dasturchilar, modelerlar, dizaynerlar, rassomlar) bilan ishlash bo'yicha katta tajribamdan (yuqoridagi statistikadan olingan skrinshot) asoslanib, fikr sub'ektiv bo'ladi. Izohlarda men boshqa foydalanuvchilardan maslahatlar olmoqchiman.

Maqsad sizning loyihalaringizga biroz ko'proq mos javoblarni olishni boshlashdir. Men tez-tez sifati past bo'lgan mutaxassislar bilan ishlamaganman, degan tuyg'u bor.

Vazifalar tavsifini diqqat bilan o'qing


Men deyarli har doim qasddan muammoning tavsifida biron bir xato qilaman va uni aniqlagan nomzodlar har doim ko'proq ball to'playdilar. O'ylab topa oladigan va o'ylaydigan odam har doim shoshilgan odamdan yaxshiroq narsani qiladi. Aytgancha, bu juda mashhur texnika.

Muayyan savolga aniq javob bering


Ish tavsifida men har doim loyiha haqida to'liq ma'lumot beraman. Buning evaziga men nomzodlardan qaysi byudjetni xohlayotganliklari va qaysi shartlar kerakligini ko'rsatishini so'rayman. Shu bilan birga, men hali ham taxminiy baho ekanligini tushunaman.

Javob berayotgan odamlarning yarmi ma'lum bir savolga aniq javob bermaydilar, lekin men buni o'zim hisoblashni taklif qilaman. Formulalaringizga ko'ra hisoblash men uchun qiyin emas, lekin men darhol odamning ish tavsifiga to'g'ri qarashmaganligi kabi taassurot qoldiraman.

Salbiy sharhlar bilan ishlash


Birinchidan, hech narsa qilmaydigan odamgina o'rmaydi. Ikkinchidan, men "etarli bo'lmagan" mijozlar borligini juda yaxshi tushunaman. Salbiy sharhga qanday munosabat bildirganingiz, o'zingizni qanday tutganingiz va uni qanday sharhlaganingiz sizni xarakterlaydigan eng kuchli omillardan biridir.

Masalan, bu odam (yuqoridagi rasm) deyarli 100 ta ijobiy sharhga ega va faqat bitta salbiy. Shaxsan, men ushbu salbiy sharhdan xulosa qilamanki, u etarli va etuk. Amalda bu tasdiqlandi.

Javob sifatida nusxa ko'chirishni bermang


Juda tez-tez, biz bir nechta loyihalarimizda bir xil insoniy munosabatni ko'raman. Va shu zahotiyoq u hatto TK o'qimayotganga o'xshaydi. Va men o'zimning fikrlarimni yoki muammolarimni o'rganadigan odamni topmoqchiman. Aytgancha, odam menga keraksiz ma'lumotlarni qancha yozishiga e'tibor bering.

Byudjet haqida bahslashishning hojati yo'q

Freelance narxlari juda sub'ektiv narsadir. Men oz pul va yaxshi byudjet uchun to'liq savatchaga ega bo'ldim. Hamma odamlarning har xil vaziyatlari, yashash joylari har xil. Agar byudjet sizga mos kelmasa, darhol uni oshirishga urinish bilan muloqotni boshlash - bu yomon harakat.

Hamma joyda spam tarqatishning hojati yo'q

  Vazifaning oxirida "Iltimos, javoblarni faqat shu erda qoldiring, menga pochta, skype va hokazolarda yozmang" deb yozish odatiy hol edi. Birinchidan, barcha nomzodlarga bir varaqda ularni solishtirish imkoniyati bilan qarash qulayroq, chunki o'zingizning pochtangizdan o'zingizning matnlaringizni o'zingiz chiqarib oling va ularni jadvalga kiriting. Telefonda siz qanchalik rang-barang tasvirlashingizdan qat'i nazar, sizning ish darajangizni ko'rish juda qiyin.

Va yana, agar siz o'qimagan bo'lsangiz yoki o'qimagan bo'lsangiz, lekin oxirgi gapni yozsangiz, u sizga yomon taassurot qoldiradi.

Bizga savollar bering


Men juda yaxshi bilaman, faqat haqiqiy ishni boshlash bilan siz barcha nozikliklar va nuanslarni to'liq tushunishingiz mumkin. Ammo siz aniq va foydali savollarni qanchalik ko'p bersangiz, biz sizning tajribangiz va mantiqiy narsalarga ko'proq ishonamiz.

Ushbu maqola mening kuzatishlarim natijasi bo'lib, qaysi jihatlari biznesni yozishda yaxshi taassurot qoldiradi.

Bu shunday bo'ladi, siz xatingizga javob olasiz va darhol ichki qaror qabul qilasiz: men bu bolalar bilan aloqada bo'lishni xohlayman va davom etaman, lekin darhol bu bolalar bilan xayrlashmoqchiman. Bu siz bilan yuz berganmi? Menda bor - ha. So'nggi paytlarda bunday amaliyot menga yaqinda yuz berdi: men turli kompaniyalar bilan til kurslarini tanlash masalasida xat yozdim.

Agar siz uchun qabul qiluvchiga taassurot qoldirsa va uni siz bilan biznes aloqalarini davom ettirishga undashi muhim bo'lsa, nimani yodda tutishingiz kerakligi haqida mening qisqacha xulosalarim.

1. Maktubga javob vaqti.

  1. Maktubni ijobiy yakunlash

  - Maktubingizni o'qiyotganda manzil oluvchining diqqat markazida qoladigan oxirgi narsa. So'nggi jumlalarda ishbilarmonlik munosabatlarining emotsional ijobiy muhitini belgilang. Qabul qiluvchida yaxshi kayfiyatni yarating, shunda u yana siz bilan gaplashmoqchi.

Taqqoslang:

1-variant Variant 2
Salom, Masha! Avvalo, institutimizni tanlaganingiz uchun tashakkur! Ishonchimiz komilki, bizning hamkorligimiz sizni qoniqtiradi. Hisob-fakturani yuborish uchun bizdan o'zingizning ish beruvchi kompaniyangiz haqidagi ma'lumotlarni olishimiz kerak. Iltimos, ularga ushbu xatga javob yuboring. ... .. Salom, Masha! Avvalo, institutimizni tanlaganingiz uchun tashakkur! Ishonchimiz komilki, bizning hamkorligimiz sizni qoniqtiradi. Hisob-fakturani yuborish uchun bizdan o'zingizning ish beruvchi kompaniyangiz haqidagi ma'lumotlarni olishimiz kerak. Iltimos, ularga ushbu xatga javob yuboring. Savollaringiz bo'lsa, iltimos, bog'laning!

Maslahat raqami 4:Muloqotni davom ettirish uchun qabul qiluvchini sozlang. Hurmat ko'rsating! Qulay hamkorlik kayfiyatini yarating va mustahkamlang! Ijobiy kayfiyat va qabul qiluvchi bilan biznes aloqalarini davom ettirish uchun samimiy istagingiz bilan o'rtoqlashing!

So'nggi iboralar uchun variantlar:

Men hamkorlik qilishdan xursand bo'laman!

Men sizning savollaringizga osongina javob beraman.

Savollaringiz bo'lsa, iltimos, bog'laning!

Samarali hamkorlikka umid qilib,

Doim yordam berishga va savollaringizga javob berishga tayyormiz.

Hurmat bilan,

Hurmat bilan,

Hurmat bilan,

Hurmat va samarali hamkorlik uchun umid,

5. Imzo va aloqa ma'lumotlari bloki.

Ish yozishmalarini olib boruvchi shaxs "monitorning narigi tomonida" kimligini bilishi juda muhim: manzilni oluvchining ismi va sharifi, lavozimi, aloqa ma'lumotlari.

Bu nima uchun?

Ism va familiya - shaxsiy suhbatni amalga oshirishga imkon beradi.

Lavozim - adresatga muammolarni hal qilishda vakolatlar va professional vakolatlar chegaralari to'g'risida tushuncha beradi.

Koordinatalar - agar kerak bo'lsa, qo'shimcha operatsion aloqa imkoniyatini ta'minlaydi.

Taqqoslang: javoblarning qaysi biri ko'proq professional ko'rinishga ega va ma'lumotlarga nisbatan ko'proq ishonch hosil qiladi.

Salom Institutingizda Ispaniya kurslariga yozilish paytida dastlabki sinovdan o'tdim. Sinov natijalariga asoslanib, PS-A2.1 guruhiga yozildim. Mening mashg'ulotlarim ish beruvchim tomonidan to'lanadi. Iltimos, menga o'qish uchun fakturani yuboring. Rahmat Hurmat bilan, Masha Petrova
1-variant Variant 2
Salom, Masha! Avvalo, institutimizni tanlaganingiz uchun tashakkur! Ishonchimiz komilki, bizning hamkorligimiz sizni qoniqtiradi. Hisob-fakturani yuborish uchun bizdan o'zingizning ish beruvchi kompaniyangiz haqidagi ma'lumotlarni olishimiz kerak. Iltimos, ularga ushbu xatga javob yuboring. Savollaringiz bo'lsa, iltimos, bog'laning!

TAKLIF XAT

So'rov xati, ehtimol, yozishmalarning eng keng tarqalgan shakli. Yuridik yoki jismoniy shaxs nomidan so'rov qilish zarurati tug'diradigan holatlar soni hisobga olinmaydi. Bu ma'lumot olish, mahsulot namunalari, harakatlarni muvofiqlashtirish, har qanday harakatga undash va boshqalar.

So'rov xatining tarkibi va tuzilishi standartdan unchalik farq qilmaydi (qarang. Ish xatlari. Ro'yxatdan o'tish qoidalari. Xat tarkibi). Qoida sifatida, so'rov xat matni   ikki qismdan iborat:

1. Ishning mazmuni bayon tarzida bayon qilingan kirish qismi, sabablarni, so'rovning sabablarini tushuntiradi. Bu erda ko'pincha quyidagi standart iboralar qo'llaniladi:

  • aloqa uchun sabab
    • Qabul qilmaslik sababli ...
    • Ijtimoiy ahamiyatni hisobga olgan holda ...
    • Yodda tutgan holda (ko'p yillik hamkorlikimiz) ...
    • Berilgan (bizning biznes aloqalarimizning uzoq muddatli va samarali tabiati) ...
    • Sizning harakatlaringiz avvalgi kelishuvlarga mos kelmasligi sababli ...
    • Tovarlarni qabul qilish kechiktirilganligi sababli ...
    • Muzokaralar natijalariga ko'ra ...
         va h.k.
  • davolash maqsadi
    • Buyurtmani bajarish uchun ...
    • Muammoni imkon qadar tezroq hal qilish uchun ...
    • Muammolarni muvofiqlashtirish uchun ...
    • Yuklarning o'tish xavfsizligini ta'minlash maqsadida ...
    • Mojaroli vaziyatlarning oldini olish uchun ...
         va h.k.
  • apellyatsiya uchun asos
    • Ilgari erishilgan kelishuvga muvofiq ...
    • Biz bilan bog'lanish munosabati bilan ...
    • Og'zaki kelishuv asosida ...
    • Telefon suhbatimiz asosida ...
    • Hukumat qaroriga binoan ...
    • O'zaro etkazib berish to'g'risidagi protokolga muvofiq ...
         va h.k.

Ushbu iboralarning barchasi kontekst va nutqiy vaziyatni hisobga olgan holda ishlatilishi kerak.

Deyarli barcha standart iboralar hosil bo'lgan old qo'shimchadan yoki old qo'shimchadan boshlanadi. Bu predloglarni otlar bilan to'g'ri ishlatishga, asosan, nasl-nasab holatlariga e'tibor qaratish lozim.

2. Aslida so'rov. Bu erda harfning asosiy jumlasi fe'ldan olingan so'zlarni o'z ichiga oladi so'rash. Uning ishlatilishi biznes matnlariga etiket talablari va biznes aloqasining psixologik qonuniyatlari bilan izohlanadi - odam talab shaklida emas, balki so'rov shaklida ifodalangan harakatni bajarishga rozi bo'ladi.

Ba'zi hollarda, tavsifiy ravishda berilgan so'rovda ushbu fe'l bo'lmasligi mumkin, masalan: Umid qilamizki, bizning taklifimizni belgilangan muddatda ko'rib chiqish mumkin..

So'rov birinchi shaxsda amalga oshirilishi mumkin (" Iltimos ..."), birinchi shaxs ko'pligi (" Iltimos ..."), uchinchi shaxsdan yakka (bu holda jamoaviy ma'noga ega otlar ishlatiladi:" Direktsiya so'raydi ... ", "Ma'muriyat ... ", "Mehnat jamoasining kengashi ... "va boshqalar", uchinchi shaxsdan ko'plik, agar jamoaviy ma'noga ega bo'lgan ko'p sonli otlar ishlatilsa ( Mehnat jamoasining ma'muriyati va Kengashi bu haqda ... ).

Agar so'rov xati ko'p o'lchovli bo'lsa, unda bunday xatning ikkinchi qismining tarkibi quyidagicha ko'rinishi mumkin (kompozitsiyaning qismlari matnning paragraf bo'limiga to'g'ri kelishi kerak):

Iltimos ... (Iltimos ...)
...
Sizdan bir vaqtning o'zida so'rayman ...   (Bundan tashqari ...)
...
Va shuningdek so'rang ... ( Va shuningdek so'rang ...)
...
   va hokazo.

Talabnoma xatini tuzishda uni e'tiborga olish kerak bunday tavsiyalar:

1. So'rovni bildirayotganda, sizning qiziqishingizni yoki uni amalga oshirishda tashkilotingizning qiziqishini ta'kidlang.
  2. Hech qanday holatda xatni "so'rayman ..." bilan boshlamang - birinchi navbatda murojaat qilish sabablarini tushuntirish juda xushmuomalali (hatto barcha tafsilotlar manzil qabul qiluvchisi bilan kelishilgan bo'lsa ham).
3. Qabul qiluvchiga oldindan rahmat aytishga shoshilmang. Bu sizni va manzilni noqulay ahvolga soladi. Sizning so'rovingiz bajarilganligini bilganingizda minnatdorchilik bildirishga harakat qiling.

So'rovni yozishda ko'pincha quyidagi standart iboralar qo'llaniladi:

  • Biz sizga (sizga) iltimos bilan murojaat qilamiz ...
    ... bizga yuborish haqida ...
       ... meni yuborish haqida ...
       ... tashkilotimizga haydalishi haqida ...
       ... menga berish haqida ...
  • Biz so'raymiz (so'rayman) sizdan (siz) ...
       ... hisobot (bizga) ...
      ... (menga) yuboring ...
      ... shoshilinch ...
      ... darhol xabar bering ...
      ... (kompaniya rahbariyatini) xabardor qilish ...
      ... haqida menga xabar bering ...
  • Men sizning roziligingizni so'rayman ...
      ... ga yuborilmoqda ...
      ... bizga ...
      ... tanishish ... bilan ...
      ... quyidagi uskunalarni uzatish ...
  • Sizdan yordam so'raymiz ...
       ... qabul qilinmoqda ...
       ... tezkor yuborish ...
       ... haqida qo'shimcha ma'lumot berish ...
       ... amalga oshirilmoqda ...
  • Sizning ko'rsatmalaringizni so'rayman ...
       ... bo'yicha shartnoma tuzish ...
       ... korxonaning omboridan ... vakiliga berish uchun ...
       ... hujjatlarni rasmiylashtirish uchun ...
       ... ko'rib chiqish uchun ...
  • Sizdan iltifot va ... dan bosh tortmaslikni so'raymiz.

Ingliz tilida so'zlashadigan savdo maydonchalarida Internetda xaridlarni amalga oshirish uchun: eBay auksioni, Amazon gipermarketi, Xitoy Aliexpress va boshqa yuzlab kompaniyalar uchun ingliz tilini mukammal bilish mutlaqo kerak emas. Mahsulot tavsiflari translate.ru kabi avtomatik tarjimon tomonidan to'liq tarjima qilinishi mumkin yoki oddiygina, har qanday qidiruv tizimidan foydalanib, Internetda rus tilidagi segmentida shunga o'xshash mahsulotni allaqachon tarjima qilingan ta'rifi bilan topishingiz mumkin. EBay-dagi sotuvchilar va Internet-do'konlar xodimlari bilan yozishmalar odatda odatiy iboralarga tushadi.

Siz odatdagi vaziyatlarda ishlatishingiz mumkin bo'lgan keng tarqalgan iboralar va iboralar to'plamidan iborat kichik "ibora" tuzishga harakat qildik. Ilohiy iboralar iloji boricha sodda tarzda tuzilgan bo'lib, kerak bo'lganda har doim kerakli harfni loyihalashingiz mumkin.

  1. Hech qanday holatda xushmuomala bo'lish zarar qilmaydi. Xabaringizni har doim tabriklash bilan boshlashga harakat qiling va vidolashuv va imzo bilan yakunlang.
  2. Maktub har doim o'ziga xos bo'lishi kerak, esda tutingki, siz murojaat qiladigan odamlar, qoida tariqasida, siz yagona mijoz emassiz. Shuning uchun har doim harflar bilan bog'liq bo'lgan mahsulot (lar) ning identifikatorini ko'rsating: u eBay-dagi lot raqami, onlayn-do'konda mahsulotning ichki raqami bo'lishi mumkin, o'ta og'ir holatda, standart URL-manzilni - mahsulotga havolani kiriting. Mahsulot - element so'zidan keyingi harfda siz har doim qavs ichida raqam yoki havolani kiritishingiz mumkin.
  3. Agar sizning ingliz tilini bilishingiz juda ko'p narsani talab qilsa - murakkab tuzilmalarni qurmaslik kerak. Bunday holda, qisqartirish sizning sevimli mashg'ulotingizdir. Oddiy iboralardan foydalaning.
  4. Hurmatsizlik, qo'pollik, qo'pollik, tahdidlar hech qachon foyda keltirmaydi. Hatto eng qiyin va juda noaniq ko'rinadigan vaziyatda ham hech qachon haqorat bilan "oxirgi ko'prikni" yoqmaslikka harakat qiling. Bu sizning manfaatingiz uchun emas - axir, hamma narsa o'zgarishi mumkin. EBay-da, qo'pollik va haqorat uchun javobgarlikka tortiladi va foydalanuvchi hisobi tahdid uchun bloklanishi mumkin.
  5. Xatni asosli qilishga harakat qiling. Asossiz bayonotlar, bayonotlar bermang, asossiz talablar qo'ymang. Faktlar bilan yozilgan hamma narsani qo'llab-quvvatlang.

Harflar andozalari va boshqa tillardagi standart iboralar

  Standart iboralar

Rus Inglizcha
Hurmatli sotuvchi Hurmatli sotuvchi
Hurmatli Hurmatli janob / xonim
Men ko'p (lar) ni yutdim Men g'olib bo'ldim
Men mahsulot (lar) ni sotib oldim Men mahsulot (lar) ni sotib oldim
Eng yaxshi tilaklar bilan Eng yaxshi tilaklar bilan
Eng zo'rlari Hurmat bilan
Kechirasiz. Men juda afsusdaman.
Ajoyib. Ajoyib
Men allaqachon eBay-da bir necha bor xaridlar qildim va ko'rib turganingizdek, mening profilimda yaxshi sharhlar mavjud. Men eBay-da allaqachon narsalarni sotib oldim va o'zim ko'rib turganingizdek, profilimda yaxshi fikrlarim bor.
Men siz bilan bog'lanishga harakat qildim, ammo javob olmadi. Men siz bilan bog'lanishga harakat qildim, ammo hech qanday javob olmadim.

  Sotib olingan buyum haqida savollar

Rus Inglizcha
Sizga ushbu mahsulotning qo'shimcha fotosuratlarini yuborishingizni iltimos qilaman. Tercihen yaxshi piksellar sonida. Sizga ushbu elementning bir nechta qo'shimcha fotosuratlarini yuborishingizni iltimos qilaman. Fotosuratlarni yuqori aniqlikda yuborish maqsadga muvofiqdir.
Menga ushbu mahsulot haqida to'liq ma'lumot berolasizmi? Iltimos, menga ushbu element haqida ko'proq ma'lumot bera olasizmi?
Ushbu mahsulot qayerda sotib olingan? Ushbu buyum qayerda sotib olingan?
Ushbu mahsulot qachon sotib olingan? Ushbu mahsulot qachon sotib olingan?
Ushbu mahsulot qanday holatda? Ushbu elementning holati qanday?
Nima uchun ushbu mahsulotni sotishga qaror qildingiz? Ushbu mahsulotni nima uchun sotishga qaror qildingiz?
Ushbu mahsulot qaysi mamlakatda ishlab chiqarilgan? Ushbu mahsulot qaysi mamlakatda ishlab chiqarilgan?
Sizda ushbu mahsulotni sotib olish sanasi va joyini tasdiqlovchi hujjat bormi (kassa cheki / hisobvarag'i)? Sizda ushbu buyumni sotib olish sanasi va joyini tasdiqlovchi hujjat bormi (kassir kvitantsiyasi / kvitantsiyasi)?
Ushbu mahsulot uchun kafolat kartangiz bormi? Uning nusxasini menga yubora olasizmi? Ushbu mahsulot uchun kafolatli xizmat kuponi bormi? Uning nusxasini menga yubora olasizmi?
To'plamga dasturiy disk kiritilganmi? Diskni dasturiy ta'minot bilan ta'minlaysizmi?
Hozirda qaysi yadro dasturi o'rnatildi? Endi qanday asosiy dastur o'rnatildi?
Qurilmaning seriya raqami? Qurilmaning seriya raqami nima?
Bu to'plamda sumka bormi? Ishni taqdim qilasizmi?
To'plamga to'plamlar to'plami kiritilganmi? Mahkamlash vositalarining to'liq to'plamini berasizmi?
Zaryadlash vositasi to'plam bilan birga keladimi? Zaryadlash moslamasini berasizmi?
Iltimos, menga ushbu mahsulotning yorlig'i fotosuratlarini yuboring, u erda ishlab chiqarilgan mamlakat / matoning tarkibi / hajmi / quvvat manbai / seriya raqami ko'rsatiladi. Iltimos, menga ushbu mahsulotning yorlig'i fotosuratlarini yuboring, unda men ishlab chiqaruvchi mamlakat / matoning tuzilishi / hajmi / quvvat blokining spetsifikatsiyasi / seriya raqamini bilib olaman.
Ushbu mahsulot yuvilganmi yoki quruq narsa tozalandimi? Ushbu mahsulot yuvilganmi yoki quruq quritilganmi?
Ushbu mahsulotni ta'mirlash / o'rnatish uchun atelye / ustaxonaga berdingizmi (rasm)? Ushbu buyumni tanaga (balandlikka) tuzatish / o'zgartirish uchun atelyega yoki ustaxonaga olib borganmisiz?
Bu charmdanmi yoki charmdanmi? Ushbu buyum charmdanmi yoki teridan qilinganmi?
Ushbu mahsulot charmdanmi yoki charm / mato qo'shimchalari bormi? Ushbu buyum butunlay charmdan qilinganmi yoki u erda teridan / matodan tikilgan narsalar bormi?
Ushbu mahsulotda ko'rinadigan / yashirin kamchiliklar bormi? Ushbu elementda ko'rinadigan / yashirin kamchiliklar bormi?
Ichaklar uzunligini o'lchay olasizmi? Ilmoqning uzunligini o'lchay olasizmi?
Ushbu mahsulot qancha vaqtdan beri ishlatilgan (ishlatilgan)? Ushbu buyum qancha vaqt ishlatilgan (ishlatilgan)?
Ushbu mahsulotning holatini o'n balli shkala bo'yicha qanday baholaysiz (0 - dahshatli, 10 - mukammal)? Ushbu elementning holatini o'n ballik tizimda qanday baholaysiz (0 - dahshatli, 10 - bemalol).
Ushbu mahsulot markasi teglar / etiketkalar / stikerlar bilan ishlab chiqaruvchining qadoqlarida yangimi? Ushbu mahsulot teglar / yorliqlar / stikerlar bilan ishlab chiqaruvchilar qutisida mutlaqo yangimi?
Ushbu qurilmaning quvvat manbai 110 yoki 220 volt uchun baholanadimi? Yoki universal 110-220? Ushbu devi elektr quvvati 110 yoki 220 voltga tengmi? Yoki u 110-220V universalmi?
Ushbu jihoz Evropa yoki AQSh standartidagi elektr vilkasi bilan jihozlanganmi? Ushbu qurilma Evropa yoki AQSh standartidagi vilka bilan ta'minlanganmi?
Ushbu qurilma qancha vaqtdan beri ishlatilgan? Ushbu qurilma qancha vaqt ishlatilgan?

  Tovarlar uchun to'lov

Rus Inglizcha
Men quyidagi lot (lar) ni yutdim (lot raqamlari #), sizdan to'lov uchun umumiy hisob-fakturani yuborishingizni so'rayman. USPS EMS orqali etkazib berish (USPS Priority, Royal Mail). Men quyidagi mahsulot (lar) ni sotib oldim: #. Sizdan umumiy hisob-fakturani yuborishingizni iltimos qilaman. USPS EMS orqali etkazib berish (USPS Priority, Royal Mail).
Men sizdan quyidagi tovarlarni (mahsulotlarni) sotib oldim (ko'p sonli raqamlar), ularni bitta paketga birlashtirishingizni va to'lov uchun umumiy hisob-fakturani yuborishingizni so'rayman. Men quyidagi mahsulot (lar) ni sotib oldim: #. Sizdan ularni bitta posilkaga birlashtirishingizni va umumiy hisob-fakturani yuborishingizni iltimos qilaman.
Men sizdan mol sotib oldim (lot raqami #), men hali ham uni to'lamaganman, chunki men ham sotib olishni rejalashtirmoqdaman (lot raqami #). To'lovni kechiktirish mumkinmi va agar men ushbu mahsulotni yutib olsam (ko'p sonli raqam), barcha tovarlarni bitta paketga birlashtirib, menga to'lov uchun umumiy hisob-fakturani yuboring? Men # mahsulotni sotib oldim va men hali uni to'lamaganman, chunki men boshqa # mahsulotni sotib olmoqchiman. Iltimos, to'lovni o'chirib qo'ya olasizmi va agar men # ta narsani yutib olsam, barcha narsalarni bitta posilkaga birlashtirib, menga to'liq schyot-fakturani yuborasizmi?
Afsuski, men to'lovni amalga oshirishda qiyinchiliklarga duch keldim, .... kunga kechiktirilgan to'lovni so'rashim mumkinmi? Afsuski, menda to'lov bilan bog'liq muammolar bor, men ... kunga kechikishni so'rashim mumkinmi?
Afsuski, men to'lovni yuborolmayman, iltimos, o'zingizning PayPal identifikatoringizni menga yuboring, shunda men o'z hisobimdan mablag'ni yuboraman. Afsuski, men to'lovni yuborolmayman. Iltimos, menga to'g'ridan-to'g'ri hisobimdan pul yuborishim uchun PayPal identifikatoringizni yuboring.
Men to'lovlarni Paypal-dan boshqa yo'l bilan to'lashim mumkinmi? Paypaldan farqli ravishda to'lash mumkinmi?
(Xalqaro bank o'tkazmasi, Paypal) orqali to'lashim mumkinmi? (Xalqaro bank o'tkazmasi, Paypal) orqali to'lashim mumkinmi?
Iltimos, menga bank ma'lumotlarini yuboring. Iltimos, menga bankdagi hisob ma'lumotlarini yubora olasizmi?
QQS mening Paypal (karta) hisobimga qaytarilishi kerak. QQS qiymatini mening Paypal (kredit karta) hisobimga qaytarishim kerak.
Men Paypal orqali sotib olish uchun pul to'lay olmayman, chunki bu onlayn to'lov tizimi mening mamlakatim aholisi bilan ishlamaydi. Men to'lovni Paypal orqali to'lay olmayman, chunki bu onlayn to'lov tizimi mening mamlakatim fuqarolari bilan ishlamaydi.

  Yetkazib berish. Sug'urta Bojxona

Rus Inglizcha
Yetkazib berish. Yetkazib berish.
Sug'urta Sug'urta
Bojxona Xaridlar.
Men sizning mahsulotingizni (mahsulotingizni) sotib olishga qiziqaman, lekin men siz yashayotgan mamlakatga (Rossiya, Ukraina) buyurtmalar yubormasligingizni ko'rmoqdaman. Siz men uchun istisno qilishingiz va mahsulot (lar) ni EMC (Priority, Royal Mail) orqali yuborishingiz mumkinmi? Men mahsulot (lar) ingizni sotib olishga qiziqaman, lekin ularni men yashayotgan mamlakatlarga (Rossiya, Ukraina) yubormasligingizni ko'rmoqdaman. Siz men uchun istisno qilishingiz va mahsulot (lar) ni USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail) orqali yuborishingiz mumkinmi?
Sizdan paketni EMC (Priority, Royal Mail) orqali yuborishingizni so'rayman. Uydagi hamma qavatlaringizni USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail) orqali yuborishingizni xohlayman.
Men sizning mahsulot (lar) ingizni sotib olishga qiziqaman, ammo taklif qilingan etkazib berish usuli menga mos kelmaydi, chunki:
  • juda qimmat.
  • yuqori bojxona to'lovlarini ta'minlaydi.
  • paket juda uzoq davom etadi.
  • juda ishonchsiz.
Mahsulot (lar) ingizni sotib olishga qiziqaman, lekin siz taklif qilgan usul menga mos emas, chunki:
  • bu juda qimmat.
  • bojxona to'lovlari juda yuqori.
  • etkazib berish juda ko'p vaqtni oladi.
  • bu juda ishonchsiz.
Menga ushbu mahsulot (lar) ni Rossiya Federatsiyasiga (Ukraina, Qozog'iston, Belorussiya) EMS (Priority, Royal Mail) orqali yuborishingiz mumkinmi? Ushbu mahsulot (lar) ni Rossiyaga (Ukraina, Qozog'iston, Belorussiya) USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail) orqali yuborishingiz mumkinmi?
Sizdan men sotib olgan mahsulot (lar) ni sifatli to'ldirishingizni so'rayman. Bu qo'shimcha uchun to'lashga tayyor. Iltimos, sotib olingan narsalarni yaxshi to'plang. Men bunga qo'shimcha ravishda to'lashga tayyorman.
Men sizdan mahsulot (lar) ni sotib oldim .... Ayting-chi, siz allaqachon posilkani yuborganmisiz? Men sizdan keyingi mahsulot (lar) ni sotib oldim .... Iltimos, agar siz posilkani yuborgan bo'lsangiz, menga xabar bering.
Iltimos, menga EMS (Priority, Royal Mail) va sug'urta orqali Rossiyaga (Ukraina, Qozog'iston, Belorussiya) etkazib berishning to'liq narxini ayting. Iltimos, menga USPS EMS (USPS Priority Mail, Royal Mail) va sug'urta orqali Rossiyaga (Ukraina, Qozog'iston, Belorussiya) etkazib berishning umumiy narxini aytib bering.
Paketni yuborgan kuningizni ayta olasizmi? Uydagi hamma qavatlar yuborilgan sanani ayta olasizmi?
Iltimos, menga etkazib berish uchun kuzatuv raqamini yuboring. Iltimos, menga kuzatuv raqamini yuboring.
Afsuski, men hali ham menga yuborilgan narsalarni (lar) olganim yo'q. Afsuski, men hali yuborilgan mahsulot (lar) ni olganim yo'q.
Uydagi hamma qavatlar uchun qidiruvni boshlamoqchiman, lekin buning uchun kvitansiyaning skanerlangan nusxalari va CP22 / 23 deklaratsiyasi kerak. Men posilka bo'yicha qidiruvni boshlamoqchiman, lekin menga yukni tekshirish va bojxona deklaratsiyasi CP22 / 23 ning skaner nusxalari kerak.
Iltimos, bojxona deklaratsiyasida uchastkaning quyidagi qiymatini ko'rsating: ... $ Bojxona deklaratsiyasida uchastkaning quyidagi qiymatini ko'rsatishingizni iltimos qilaman: ... $
Sizdan ushbu mahsulotni barcha yopishqoqlarni, yorliqlarni, narx belgilarini olib tashlagan holda "ikkinchi qo'l" sifatida yuborishingizni so'rayman.

Iltimos, barcha stikerlarni, etiketkalarni va narx belgilarini olib tashlang va menga "ishlatilgan" deb yuboring.

Uydagi hamma qavatlarni sug'urta qilish mumkinmi? ... miqdorida. Uydagi hamma qavatlarni sug'urta qilish mumkinmi? ... miqdoriga.
Hali ham yuborilgan posilkani olmadim. Siz uni qidirishni boshlashingiz va sug'urta tovonini olishlari mumkinmi? Hali ham yuborilgan posilkani olmadim. Iltimos, qidiruv va sug'urta qoplamasini bera olasizmi?
Bu keraksiz bojxona to'lovlarini to'lashdan qochishga yordam beradi. Bu vazifalardan qochishga yordam beradi.

  Vositachilar

Rus Inglizcha
Ushbu mahsulot (lar) ni AQShdagi do'stimga yuborib, keyin uni menga yuboradi. Bu mumkinmi? Iltimos, ushbu narsani (lar) ni AQShdagi do'stimga yuborishingiz mumkinmi, u meni o'sha paytda yuboradi. Bu mumkinmi?
Mening do'stim (AQShdagi hamkorim):
  • ushbu mahsulot uchun to'lov
  • sizning manzilingizga keladi,
  • keyin menga yuboring.
Mening do'stim (mening sherik kompaniyam):
  • buyum uchun pul to'laydi,
  • uni o'z manzilida oladi,
  • keyin menga yuboradi.
Mening do'stim (mening sherik kompaniyam) mahsulot (lar) uchun to'lovni amalga oshiradi (Paypal orqali). Mening do'stim (mening sherik kompaniyam) buyum (lar) uchun to'lovni amalga oshiradi (Paypal orqali).
Men o'zim mollarni Paypal orqali to'layman. Men buyum (lar) uchun to'lovni Paypal orqali to'layman.

  Tranzaktsiyani bekor qilish

  Mahsulot ta'riflanganicha qabul qilinmaydi / berilmaydi. Bahslar. Qaytadi

Rus Inglizcha
Siz menga sotib olingan mahsulot (lar) uchun to'liq (qisman) qaytarib berishni va'da qildingiz, ammo baribir qilmadingiz. Men nima uchun so'rashim mumkin? Qachon qaytarib berasiz? Siz menga o'zingizdan sotib olingan buyum (lar) uchun pulni to'liq (qisman) qaytarib berishni va'da qildingiz, ammo buni hali qilmadingiz. Sizdan nega so'rasam bo'ladi? To'lovni qachon to'laysiz?
Men sizga salbiy sharhni qoldirishga majbur bo'laman, chunki tovarlar (lar) men tomondan hali qabul qilinmagan (olingan tovarlar tavsifga mos kelmaydi). Men sizga salbiy fikr bildirishim kerak, chunki men hali mahsulot (lar) ni olmaganman (etkazib berilgan mahsulot tavsifga mos kelmaydi).
Agar men olgan mahsulot tavsifga mos kelmasa, qaytib kelish xarajatlari uchun kompensatsiyani kafolatlay olasizmi? Agar buyum tavsifga mos kelmasa, xarajat qoplanishini kafolatlaysizmi?
Men ushbu mahsulotni sotib oldim, unga Paypal orqali to'ladim, lekin u hali olinmagan. Men mahsulotni sotib oldim, u uchun to'lovni PayPal orqali to'ladim, lekin men uni hali olganim yo'q.
Iltimos, menga to'langan to'liq miqdorni imkon qadar tezroq qaytaring. Iltimos, menga to'liq hajmda qaytaring.
Menga yuborilgan tovarlar tavsifga to'g'ri kelmaydi (buzilgan), lekin uni sizga qaytarib yuborish juda qimmat, men Paypal hisobimga to'langan pullarning qisman (to'liq) qaytarilishini kutishim mumkinmi? Menga etkazib berilgan mahsulot tavsifga to'g'ri kelmaydi (buzilgan), lekin uni sizga qaytarib yuborish juda qimmat. Mening Paypal hisobimga pulni qisman (to'liq) qaytarishni so'rashim mumkinmi?
Men sizdan sotib olgan mahsulotni ta'mirlash kerak. Menga servis markazida aytilganidek, ta'mirlash pulga tushadi .... Tuzatish miqdorida qisman qaytarib berishim mumkinmi? (mening PayPal hisobim qisman qaytariladi)? Men sizdan sotib olgan buyumni ta'mirlash kerak. Servis markazida menga ta'mirlash pul bo'ladi, deb aytishdi. Men ta'mirlash narxiga pulni qisman qaytarib berishni so'rashim mumkinmi (mening Paypal hisob raqamimga qisman qaytarish).
Paket men sotib olgan mahsulot emas edi. Uydagi hamma qavatlar ichida men sotib olgan buyum yo'q edi.
Afsuski, men bahsni shikoyatga tarjima qilishim kerak. Afsuski, men bahsni da'voga aylantirishim kerak.
Siz Rossiyadan (Ukrainadan) qaytib keladigan tovarlarni qabul qilasizmi? Siz Rossiyadan (Ukraina) qaytib yukni qabul qilasizmi?

  Fikr-mulohaza almashish

  Ijobiy fikrlar uchun standart iboralar

Rus Inglizcha
Tovarlarning to'liq, haqiqiy tavsifi. Buyumning to'liq va haqiqiy tavsifi.
Yaxshi narx. Yaxshi narx.
Ajoyib aloqa. Ajoyib aloqa.
Men buni barchaga tavsiya qilaman. Men hammaga maslahat beraman.
Engish uchun juda yaxshi. Muammoni hal qilish juda yoqimli.
Men ko'proq sotib olaman. Men ko'proq narsani sotib olaman.
Haqiqiy professional. Haqiqiy professional.
Mahsulot tavsifga mos keladi. Mahsulot tavsifga mos keladi.
Ilovani imkon qadar tezroq olish. Mahsulot juda tez etkazib berildi.
Ajoyib sotuvchi. Ajoyib sotuvchi.

  Salbiy sharhlar uchun standart iboralar

Rus Inglizcha
Men sotuvchining tavsifiga mos kelmaydigan mahsulot oldim. Men sotuvchining tavsifiga to'g'ri kelmaydigan mahsulot oldim.
Mahsulot hali qabul qilinmadi. Men hanuzgacha bu narsani olmadim.
Sotib olingan tovarlarni jo'natishda kechikish mavjud edi. Sotib olingan mahsulotni yuborish kechiktirildi.
Yomon aloqa. Yomon aloqa.
Sotuvchi xatlarga javob bermaydi. Sotuvchi xatlarga javob bermaydi.
Olingan (buzilgan) tovarlar (yomon holatda). Men buzilgan (buzilgan) buyumni qabul qildim (yomon holatda).
Sotuvchi telefonga javob bermaydi. Sotuvchi telefonga javob bermayapti.
Ushbu mahsulot asl emas. Soxta olingan. Mahsulot asl emas. Soxta xabarni oldim.
Sotuvchi yomon qadoqlangan mahsulot (lar) ga ega. Sotuvchi buyum (lar) ni yomon o'ralgan.
Ta'rifda ko'rsatilgan o'lcham olingan tovarlarning hajmiga mos kelmaydi. Ta'rifda ko'rsatilgan o'lcham etkazib berilgan buyumning hajmiga mos kelmaydi.
Soxta savdolar (qalbaki). U qalbaki buyumlarni sotmoqda.
Muloqotda qo'pollik. U qo'pol.
Aniq qo'pollik. To'q yuzli qo'pollik.
Sotuvchi meni haqorat qildi. Sotuvchi mendan g'azablandi.
Cheater Firibgar
Men u bilan muomala qilishni maslahat bermayman. Men undan qochish uchun maslahat beraman.
Mahsulot mavjud bo'lmasdan sotadi. U yo'q narsalarini sotadi.
Mollar hech qachon menga yuborilmadi. U menga hech qachon buyumni yubormagan.
Sotuvchi menga pulni qaytarib berdi (pulning bir qismi). Sotuvchi menga pulni qaytarib berdi (pulning bir qismini qaytarib berdi).
Olingan mahsulot yomon holatda. Yirtilgan (iflos, singan). Mahsulot yaroqsiz holatda yetkazib berildi. Yirtilgan (iflos, singan).
Pulni qaytarib berishdan bosh tortdi. U pulni qaytarishni rad etdi.
U bojxona deklaratsiyasida kelishilganidan boshqacha miqdorni ko'rsatdi. Bojxona deklaratsiyasida u kelishilganidan boshqacha summani ko'rsatdi.
Mahsulot (lar) ni kelishilganidan ko'ra arzonroq (arzonroq) yubordi. U mahsulot (lar) ni kelishilganidan boshqacharoq tarzda yubordi (arzonroq).
Meni qo'shimcha xarajatlarga kiritdi. U meni ortiqcha xarajatlarga majbur qildi.