ความรับผิดชอบงานของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของบริษัทก่อสร้าง ความรับผิดชอบในงานของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของ LLC คืออะไร? บทบาทและภารกิจหลักของผู้อำนวยการฝ่ายการค้า

• แนวคิดของ “ผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์” พัฒนาไปอย่างไร
• ความรับผิดชอบและหน้าที่ของผู้อำนวยการฝ่ายการค้า
• บริษัทใดบ้างที่ไม่จำเป็นต้องมีผู้อำนวยการฝ่ายการค้า?
• ในกรณีใดบ้างที่แนะนำให้เปลี่ยนชื่อผู้อำนวยการฝ่ายการค้าเป็นผู้อำนวยการฝ่ายขาย?
• ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าสามารถรับผิดชอบการจัดซื้อในองค์กรใดได้บ้าง

ผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับปัญหาการจัดหา กิจกรรมทางเศรษฐกิจและการเงิน และการขายของบริษัท

คำว่า "การค้า" กลายเป็นคำพื้นฐานสำหรับคนกลุ่มแรกในรัสเซียที่ทำงานเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการค้า ท้ายที่สุดแล้ว เศรษฐกิจภายในประเทศหลายพื้นที่ในช่วงทศวรรษที่ 90 มีพื้นฐานมาจากการขายต่อ ดังนั้นธุรกิจทั้งหมดจึงอยู่บนพื้นฐานของการค้า - เพื่อซื้อตามเงื่อนไขที่ดีกว่าแล้วขายในราคาที่สูงขึ้น งานเหล่านี้ได้รับมอบหมายให้ทั้งพนักงานรับส่งทั่วไปและทั้งบริษัทซึ่งปัจจุบันมีผลประกอบการนับล้าน

ในเวลานั้น หลายบริษัทไม่มีตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายขายหรือผู้อำนวยการฝ่ายจัดซื้อด้วยซ้ำ และมีเพียงไม่กี่คนที่รู้จักคำว่า "การตลาด" ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าได้รับมอบหมายให้มีบทบาทที่สองรองจากผู้อำนวยการทั่วไปซึ่งโดยปกติจะเป็นผู้ถือหุ้นหรือเจ้าของกิจการ

ซีอีโอพูด

อิลยา มาซินผู้อำนวยการทั่วไปของสำนักงาน Premier CJSC กลุ่มบริษัท ErichKrause กรุงมอสโก

บ่อยครั้งที่ผู้คนในตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการค้าเติบโตมาเป็นเจ้าของและผู้จัดการองค์กรที่ประสบความสำเร็จ ความก้าวหน้าทางอาชีพดังกล่าวพบได้น้อยมากในหมู่ผู้อำนวยการฝ่ายการเงินหรือฝ่ายบริหาร กรรมการฝ่ายพาณิชย์ 80% เป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในฝ่ายขาย เช่น ผู้จัดการหรือผู้บริหารที่รับผิดชอบพื้นที่วีไอพี บางครั้งผู้เชี่ยวชาญที่ออกจากแผนกจัดซื้อก็กลายเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการค้าด้วย

ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบงานหลายด้านพร้อมกัน ดังนั้นเขาจึงมีทักษะเพียงพอที่จะก้าวไปสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้น ดังนั้นในตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการค้าบุคคลนั้นจะได้รับประสบการณ์ที่มีคุณค่าและสำคัญพอสมควร ฝึกฝนทักษะที่จำเป็น และสร้างการเชื่อมต่อที่เป็นประโยชน์สำหรับการทำงานในอนาคต

เมื่อธุรกิจและตลาดเริ่มมีอารยธรรมมากขึ้น งานต่างๆ ก็เริ่มถูกแยกออกจากกิจกรรมเชิงพาณิชย์ รวมถึงหน้าที่ด้านการตลาด การจัดซื้อ และการขาย ดังนั้นบทบาทของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าในการทำงานของบริษัทจึงมีการเปลี่ยนแปลงบางประการ

KPI สำหรับผู้อำนวยการฝ่ายการค้า: ตัวอย่างการคำนวณ

บรรณาธิการนิตยสารของเราใช้ตัวอย่างเพื่อพิจารณาว่าตัวบ่งชี้ใดและจำนวนเท่าใดที่ผู้บังคับบัญชาควรได้รับรางวัล

ความรับผิดชอบและหน้าที่ของผู้อำนวยการฝ่ายการค้า

ขอบเขตความรับผิดชอบของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าประกอบด้วยหน้าที่พื้นฐานหลายประการ:

1. กำหนดช่องทางการจำหน่ายสินค้าและบริการ
2. การวางแผนเชิงกลยุทธ์ของบริษัท
3. ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการ
4. ควบคุมการทำงานของฝ่ายขาย.
5. ควบคุมงบประมาณในทุกองค์ประกอบของบริษัท
6. ประสานงานการตลาดของบริษัท.
7. การลดต้นทุนทางธุรกิจ

การตีความตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของบริษัทบางแห่งอาจแตกต่างกัน ลองดูปัญหานี้โดยละเอียดโดยใช้ตัวอย่างที่เป็นประโยชน์

ผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์ = หัวหน้าฝ่ายขาย

ในกรณีนี้ เปิด ผู้อำนวยการฝ่ายการค้ากำหนดชุดฟังก์ชันขั้นต่ำ เขาจะรับผิดชอบเฉพาะการขายของบริษัทของเขาเท่านั้น ตำแหน่งงานที่เหมาะสมกว่าในสถานการณ์นี้จะไม่เป็นเช่นนั้น ผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์และผู้อำนวยการฝ่ายขาย เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลรู้สึกว่าถูกลดตำแหน่ง คุณสามารถเปลี่ยนชื่อตำแหน่งระหว่างการเปลี่ยนแปลงผู้นำในตำแหน่งนั้นได้

ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

อันเดรย์ มิลยาเยฟผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของกลุ่มบริษัท Hosser เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก

ในบริษัทของเรา ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าจะจัดการแผนกขาย 2 แผนก ได้แก่ โครงการโทรคมนาคมที่ซับซ้อนและอุปกรณ์วิศวกรรม ขณะนี้เรามีส่วนร่วมในการปรับโครงสร้างองค์กรและการปรับโครงสร้างกระบวนการทางธุรกิจของบริษัทของเรา วัตถุประสงค์ของการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวคือการเพิ่มประสิทธิภาพของการปฏิสัมพันธ์ของเรากับตลาด และการปฏิสัมพันธ์ภายในบริษัทระหว่างแผนกที่รับผิดชอบด้านลอจิสติกส์ การขาย และการผลิต เป็นสิ่งสำคัญที่ฝ่ายบริหารในบริษัทจะต้องมั่นใจได้จากจุดเดียว - สำหรับนโยบายการทำงานแบบครบวงจรกับตลาด ในอนาคตเมื่อมีการสร้างกระบวนการทางธุรกิจแล้วจำเป็นต้องคัดเลือกพนักงานจากพนักงานฝ่ายขายที่มีอยู่ซึ่งจะเป็นหัวหน้าแผนกเหล่านี้

ผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์ = ผู้อำนวยการฝ่ายขาย + ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด

ตัวเลือกนี้สอดคล้องกับตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการขายซึ่งเป็นเรื่องปกติในแนวทางปฏิบัติของตะวันตก ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและผู้อำนวยการฝ่ายการค้าในบุคคลเดียวต้องการความสามารถในการนำทางแนวโน้มของตลาดได้อย่างสมบูรณ์แบบ โดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของงานของบริษัทคู่แข่ง ความชอบและความคาดหวังของลูกค้า แต่การจัดการการขายในตลาดมักต้องการประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการตลาดจึงจางหายไปในเบื้องหลัง ผลที่ตามมา ผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์อาจไม่มีเวลาเพียงพอสำหรับด้านการตลาด ด้วยเหตุนี้จึงอาจขาดเครื่องมือทางการตลาดที่จำเป็น ตลอดจนทักษะในการใช้งานจริง และมุมมองเชิงกลยุทธ์ของมุมมองระยะกลางของการพัฒนาตลาด

• แรงจูงใจด้านวัสดุของบุคลากร คำแนะนำจากผู้อำนวยการทั่วไป

ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์ = ผู้อำนวยการฝ่ายขาย + ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด + หัวหน้าฝ่ายจัดซื้อ

การผสมผสานระหว่างการตลาด การขาย และการจัดซื้อในมือเดียวทำให้เกิดข้อได้เปรียบที่สำคัญในการเลือกผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดในขณะนี้ รวมถึงความเข้าใจในคุณภาพผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ (ค่อนข้างสำคัญในการเลือกผลิตภัณฑ์) ตัวเลือกนี้มีความเกี่ยวข้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทตัวกลางและบริษัทการค้า แต่ควรใช้อย่างระมัดระวังหากบริษัทไม่ร่วมมือกับซัพพลายเออร์ทั่วไปจึงจำเป็นต้องวิเคราะห์ตลาดการแข่งขันอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาเงื่อนไขการจัดซื้อที่เหมาะสมที่สุด ในเงื่อนไขดังกล่าว มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นว่าในขณะที่พยายามบรรลุแผนการขาย ผู้จัดการจะไม่มีโอกาสให้ความสนใจในการหาตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ของเขา

ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

ยูเลีย โคโรเลวาผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์ของบริษัท CJSC National Distribution Company กรุงมอสโก

หลักการสำคัญของโครงสร้างองค์กรของเราคือประสิทธิภาพของการตัดสินใจและความคล่องตัว ดังนั้นบล็อกการขายทั้งหมด (รวมถึงการจัดซื้อ การตลาด และการขาย) จึงรวมกันเป็นหนึ่งเดียว และฟังก์ชันเหล่านี้จะถูกมอบหมายให้กับแผนกการค้า งานของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าไม่เพียงแต่รวมถึงการควบคุมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงงานกับลูกค้า การสรุปข้อตกลงในการจัดหาสินค้ากับผู้ผลิตรายใหญ่ และการติดตามแนวโน้มราคาในตลาดของพวกเขา การจัดระเบียบงานนี้ช่วยให้เรามีข้อมูลที่เชื่อถือได้โดยไม่มีการบิดเบือน ตัวอย่างเช่น สามารถบิดเบือนได้ภายในบริษัทที่มีการมอบหมายกิจกรรมเหล่านี้ให้กับแผนกต่างๆ (การดำเนินการที่ไม่สอดคล้องกันเป็นไปได้) ด้วยหลักการขององค์กร บริษัทของเราจึงรับประกันการจัดการการปฏิบัติงานของกระบวนการทางธุรกิจในขณะที่ลดต้นทุน

ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์ = ผู้อำนวยการทั่วไป

ตัวเลือกที่คล้ายกันนี้เกิดขึ้นได้เมื่อผู้อำนวยการทั่วไปไม่พร้อมที่จะโอนตำแหน่งหัวหน้าบริษัทอย่างเป็นทางการ แต่จริงๆ แล้วไม่ได้เกี่ยวข้องกับการจัดการการปฏิบัติงาน ดังนั้นงานของเขาจึงได้รับมอบหมายให้เป็น "มือขวา" ของเขา - รองคนแรก กรรมการบริหาร และในบริษัทที่ให้ความสำคัญกับกิจกรรมเชิงพาณิชย์ หน้าที่เหล่านี้จะถูกมอบหมายให้กับผู้อำนวยการฝ่ายการค้า โดยส่วนตัวแล้วฉันไม่เห็นด้วยกับการผสมผสานฟังก์ชั่นดังกล่าว ผู้อำนวยการทั่วไปจำเป็นต้องกระจายทรัพยากรไปทั่วทุกด้านของกิจกรรม และเมื่อมีความขัดแย้งเกิดขึ้น (เช่น ระหว่างแผนกการเงินและการพาณิชย์) ผู้อำนวยการทั่วไปจะต้องเป็นอนุญาโตตุลาการอิสระ เมื่อมีการมอบหมายหน้าที่การจัดการให้กับผู้อำนวยการฝ่ายการค้า มีอันตรายที่กระบวนการเหล่านี้จะถูกโอนไปเพื่อประโยชน์ของฝ่ายการค้า

ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

มิทรี กริชินผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของบริษัท Aqua Star กรุงมอสโก

ฉันทำงานเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการค้า แต่จริงๆ แล้ว ฉันได้รับความไว้วางใจให้ทำหน้าที่ของผู้อำนวยการทั่วไป เนื่องจากเจ้าของบริษัทของเราซึ่งมีแผนอันทะเยอทะยานที่จะพิชิตทิศทางใหม่ (ไม่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมหลักของเรา) มุ่งมั่นที่จะบรรลุการควบคุมกิจกรรมของบริษัทอย่างสมบูรณ์ แต่ในขณะเดียวกันก็รักษาเวลาไว้เพียงพอในการทำงานในโครงการใหม่ ส่งผลให้เกิดปัญหาบางอย่างขึ้น - การตัดสินใจที่สำคัญของบริษัทใช้เวลานานเกินไปในการตัดสินใจ

ด้วยความพยายามร่วมกัน เราจึงสามารถหลุดพ้นจากการควบคุมทั้งหมด (มากกว่าทุกเพนนีที่ใช้ไป) ปัญหาบางอย่างได้รับการเน้นซึ่งอาจส่งผลกระทบต่องานของบริษัท - ลักษณะการทำงานของอุปกรณ์ การขนส่ง ปัจจัยทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับสินเชื่อและการชำระคืน ฉันแก้ไขปัญหาเหล่านี้ร่วมกับผู้อำนวยการทั่วไปของเรา ขณะเดียวกันประเด็นทั้งหมดยังอยู่ภายใต้การควบคุมของอธิบดี

เป็นผลให้บริษัทยังคงอยู่ภายใต้การควบคุมของ CEO แต่ในขณะเดียวกัน เขาก็ยังมีเวลาว่างมากขึ้น

มิทรี คูรอฟผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของ ISG กรุงมอสโก

จากประสบการณ์ส่วนตัว ฉันสามารถพูดได้ว่าผู้อำนวยการฝ่ายการค้าสามารถบรรลุผลงานที่มีประสิทธิภาพได้ โดยต้องได้รับ "ความสมดุล" จากผู้อำนวยการฝ่ายการเงิน เพราะไม่เช่นนั้น หน้าที่ความรับผิดชอบของผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์อาจจะเน้นไปที่การค้าเป็นส่วนใหญ่ ส่งผลให้พลาดประเด็นด้านประสิทธิภาพการดำเนินงานไป

ในกรณีส่วนใหญ่สาเหตุของความเข้าใจผิดระหว่างผู้อำนวยการทั่วไปและผู้อำนวยการฝ่ายการค้าคือการแก้ปัญหาในระดับต่างๆ ฉันต้องทำงานเมื่อผู้อำนวยการทั่วไปกำหนดเวกเตอร์ของกิจกรรมที่ขัดขวางการพัฒนาเชิงพาณิชย์จากตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการค้า ในความเป็นจริง สิ่งที่สำคัญกว่าคือราคาหุ้นของบริษัท ซึ่งได้รับอิทธิพลจากหลายปัจจัย

บริษัทใดบ้างที่ไม่จำเป็นต้องมีผู้อำนวยการฝ่ายการค้า?

บริษัทที่การขายบริการหรือผลิตภัณฑ์ไม่ยากเป็นพิเศษไม่จำเป็นต้องมีผู้อำนวยการฝ่ายการค้า โดยพื้นฐานแล้ว บริษัทเหล่านี้คือบริษัทที่ครองตำแหน่งในตลาดซึ่งใกล้กับการผูกขาด (โดยคำนึงถึงสถานที่ตั้ง ลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์ หรือปัจจัยอื่นๆ) บทบาทของปัจจัยทางการค้ามีน้อยในบริษัทที่เสนอการพัฒนาส่วนบุคคลหรือการพัฒนาแบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคล บริษัทดังกล่าวสามารถทำงานได้ในทุกอุตสาหกรรม ตั้งแต่การพัฒนาซอฟต์แวร์ระดับมืออาชีพที่มีความเชี่ยวชาญสูง ไปจนถึงผลิตภัณฑ์ทางวิศวกรรมที่ซับซ้อน ในส่วนนี้ ตัวแทนของแผนกสร้างสรรค์หรือฝ่ายผลิตให้ความสำคัญมากขึ้น โดยบทบาทของพวกเขาจำกัดอยู่เพียงการแสดงและการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาแล้ว บ่อยครั้งที่พนักงานขายได้รับการจัดการโดยผู้จัดการระดับสูงคนหนึ่ง ดังนั้นผู้อำนวยการฝ่ายการค้าจึงไม่มีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษ

ซีอีโอพูด

อิลยา มาซินผู้อำนวยการทั่วไปของ Office Premier Holding กลุ่มบริษัท ErichKrause กรุงมอสโก

ความจำเป็นในการมีผู้อำนวยการฝ่ายการค้าเกิดขึ้นเมื่อบริษัทต้องเชื่อมโยงปัจจัยสองประการเข้าด้วยกัน นั่นคือ การได้รับเงื่อนไขด้านอุปทานและการขายที่ดี หากไม่มีหน้าที่ใดหน้าที่หนึ่งหรือไม่มีการกระจายอำนาจ ก็ไม่จำเป็นต้องแต่งตั้งผู้อำนวยการฝ่ายการค้า

นอกจากนี้ บริษัทขนาดใหญ่หรือเล็กมากไม่จำเป็นต้องมีผู้อำนวยการฝ่ายการค้า ท้ายที่สุดแล้ว บริษัทขนาดเล็กก็ไม่สามารถจ่ายค่าใช้จ่ายของผู้จัดการได้ ตามกฎแล้ว ในกรณีนี้ กรรมการฝ่ายการค้าจะถูกแทนที่ด้วยเจ้าของบริษัทโดยตรง

หากบริษัทมีผู้ก่อตั้งหลายคน พวกเขาก็มักจะกระจายขอบเขตการบริหารจัดการระหว่างกัน หนึ่งในนั้นใช้บล็อกการหาเงินกับตัวเองส่วนที่สองได้รับความไว้วางใจจากฝ่ายบริหารและเศรษฐกิจ ฯลฯ

ในกรณีของธุรกิจขนาดใหญ่ งานของผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์มักถูกกระจายไปยังหัวหน้าพื้นที่

แต่ในงานของบริษัทขนาดกลาง ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าจะกลายเป็นบุคคลสำคัญ - ผู้จัดการระดับสูงซึ่งส่วนที่ทำกำไรของธุรกิจขึ้นอยู่กับโดยตรง

ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าถือเป็นบุคคลที่ขาดไม่ได้ในบริษัทใดก็ตามที่สามารถจัดการกลยุทธ์การขาย การจัดซื้อ โลจิสติกส์ และการตลาดอย่างครอบคลุม เขายังสามารถเลือกและฝึกอบรมบุคลากรที่จำเป็นในการปฏิบัติงานที่องค์กรเผชิญอยู่

อาชีพของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่หลากหลาย ซึ่งในระหว่างนั้นจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาต่างๆ ในด้านการเงิน เทคโนโลยี บุคลากร และการเมือง โดยพื้นฐานแล้วผู้อำนวยการฝ่ายการค้าถือเป็นมือขวาของผู้อำนวยการทั่วไปหรือเจ้าของบริษัท เงินเดือนของผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวมีตั้งแต่ 50 ถึง 500,000 รูเบิลต่อเดือน

ตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการค้ามีไว้สำหรับองค์กรขนาดกลางและขนาดใหญ่เกือบทุกแห่งที่ต้องการทีมผู้บริหารที่แข็งแกร่ง นอกจากหัวหน้าฝ่ายการค้าแล้ว องค์กรดังกล่าวอาจรวมถึงผู้อำนวยการทั่วไป ผู้บริหาร ฝ่ายผลิต และการเงิน

ความสามารถในการทำกำไรขององค์กรส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับงานของผู้อำนวยการฝ่ายการค้า นั่นคือเหตุผลว่าทำไมผู้เชี่ยวชาญรายนี้จึงมีความต้องการค่อนข้างสูง

ข้อกำหนดเบื้องต้น:

• การมีการศึกษาระดับอุดมศึกษา (เศรษฐกิจ การเงิน หรือทางเทคนิค)
• ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายแพ่ง พาณิชย์ และการเงินในประเทศสมัยใหม่
• ความเข้าใจในหลักการพัฒนาแผนธุรกิจและความพร้อมของทักษะที่เกี่ยวข้อง
• ความพร้อมของทักษะการเจรจาต่อรองที่มีประสิทธิภาพ การสรุปข้อตกลงทางการเงินและเศรษฐกิจ
• ความเข้าใจในหลักการพื้นฐานของการดำเนินธุรกิจโฆษณาและการตลาด
• มีความเป็นผู้นำและมีทักษะในการสื่อสารที่แข็งแกร่ง

นอกจากนี้ผู้สมัครรับตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการค้ามักจะต้องพูดภาษาต่างประเทศและมีประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จในตำแหน่งที่คล้ายคลึงกัน มีประสบการณ์ในกระบวนการทางธุรกิจแบบอัตโนมัติจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

นอกจากนี้ในแต่ละกรณี ผู้สมัครอาจต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดอื่น ๆ ที่สอดคล้องกับลักษณะเฉพาะของงานขององค์กร

หน้าที่หลักและภารกิจ

ในแต่ละบริษัท หน้าที่และภารกิจของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าอาจแตกต่างกัน

แต่โดยทั่วไปแล้วจะมีดังต่อไปนี้:

• การจัดองค์กรการวางแผนผลกำไรระยะยาวและระยะสั้น
• การจัดการด้านลอจิสติกส์ของบริษัท
• การจัดองค์กรการผลิตการจัดเก็บและการขายผลิตภัณฑ์ (การปฏิบัติงานการให้บริการ)
• การพัฒนาแผนการขายการควบคุมการทำงานของแผนกที่เกี่ยวข้อง
• การควบคุมการจัดทำรายงานภายในทันเวลาเกี่ยวกับการดำเนินการตามแผนสำหรับพื้นที่ของกิจกรรม (การขายการจัดหา ฯลฯ )
• การวิเคราะห์ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานทางการเงินและเศรษฐกิจขององค์กร

• ควบคุมการใช้จ่ายทรัพยากรทางการเงินขององค์กร
• ติดตามการปฏิบัติตามเงื่อนไขสัญญาสำหรับธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางธุรกิจขององค์กร
• ดำเนินการเจรจาในนามขององค์กรกับตัวแทนของซัพพลายเออร์ ผู้รับเหมา ผู้ซื้อ และบุคคลอื่น
• เป็นตัวแทนผลประโยชน์ขององค์กรในงานพิเศษ นิทรรศการ และฟอรัม

หน้าที่สำคัญของผู้อำนวยการฝ่ายการค้า ได้แก่ การวางแผนเชิงกลยุทธ์ในพื้นที่ของเขาและการวางแผนการทำงานของแผนกที่เกี่ยวข้องขององค์กร

นอกจากนี้เขายังมีส่วนร่วมในการกำหนดนโยบายการกำหนดราคาและกิจกรรมทางการเงินของบริษัท ขยายความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ติดตามสถานการณ์ตลาด และทำหน้าที่อื่นๆ อีกมากมาย

ลักษณะงานในด้านต่างๆ

กิจกรรมแต่ละด้านมีลักษณะเฉพาะของงานของผู้อำนวยการฝ่ายการค้า

ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานในด้านการค้าจะต้อง:

• รู้กฎเกณฑ์การยอมรับ การจัดเก็บ และการรับรองผลิตภัณฑ์
• นำทางตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์พิเศษและสภาพแวดล้อมการแข่งขัน
• สามารถใช้วิธีการวิเคราะห์ขั้นพื้นฐานและการคาดการณ์การค้าได้ (SWOT, การวิเคราะห์มาร์จิ้น และเทคนิคอื่น ๆ )
• เข้าใจลักษณะเฉพาะของการจัดการขายสินค้า

ความรับผิดชอบของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าที่ทำงานในอุตสาหกรรมการจัดเลี้ยงนั้นกว้างกว่าเล็กน้อย: นี่คือองค์กรของงานครบวงจรตั้งแต่การเตรียมสถานประกอบการจัดเลี้ยงไปจนถึงการขายผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป ความสามารถในการคำนวณการเปิดโรงงานใหม่และการขยายช่องทางการขายสินค้าและบริการ

ผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานในอุตสาหกรรมการก่อสร้างจะต้อง:

• มีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับบริการก่อสร้างและวิศวกรรม
• เข้าใจหลักการพัฒนาตลาดการก่อสร้าง สามารถวิเคราะห์สถานะปัจจุบันได้
• เข้าใจลักษณะเฉพาะของการเตรียมเอกสารสำหรับการเข้าร่วมการแข่งขันและการประกวดราคา รวมถึงการสรุปสัญญา

ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าการผลิตจะต้อง:

• รู้พื้นฐานของเทคโนโลยีการผลิตและการรับรองสินค้า
• มีข้อมูลเกี่ยวกับกำลังการผลิตและเศรษฐศาสตร์การผลิต

สิทธิและความรับผิดชอบ

ผู้อำนวยการฝ่ายการค้ามีหน้าที่รับผิดชอบหลายประการซึ่งเขาต้องการสิทธิที่เหมาะสม ตามกฎแล้วผู้เชี่ยวชาญทุกคนจะได้รับสิทธิ์บางประการตามลักษณะงาน

นี้:

• เป็นตัวแทนผลประโยชน์ขององค์กรภายใต้กรอบความสามารถที่มีอยู่ในหน่วยงานภาครัฐ บริษัท และสถาบันบุคคลที่สาม
• กำหนดความรับผิดชอบในงานของผู้ใต้บังคับบัญชา จัดทำข้อเสนอเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
• การมีส่วนร่วมในการพัฒนาเอกสาร (คำสั่งคำสั่งสัญญา) ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับสาขากิจกรรมของผู้อำนวยการฝ่ายการค้า
• ข้อกำหนดจากฝ่ายบริหารขององค์กรเพื่อสร้างเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพโดยผู้ใต้บังคับบัญชาของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าตามความรับผิดชอบตามหน้าที่ของตน

เช่นเดียวกับพนักงานคนอื่น ๆ ขององค์กร ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าสามารถรับผิดชอบต่อการละเมิดที่เขากระทำในกิจกรรมทางวิชาชีพของเขา

โดยเฉพาะอย่างยิ่งความรับผิดอาจเกิดขึ้นในกรณีของ:

• การละเมิดการปฏิบัติหน้าที่ราชการ (ทัศนคติที่ไม่เป็นธรรมต่องาน, งานเสร็จก่อนเวลาอันควร ฯลฯ );
• การเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับหรือข้อมูลที่เป็นความลับทางการค้า
• การไม่ปฏิบัติตามคำสั่ง คำแนะนำ และข้อกำหนดของข้อบังคับท้องถิ่นขององค์กร
• การละเมิดกฎหมายแรงงาน
• การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย ฯลฯ

รายละเอียดงานของผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์

ตัวอย่างลักษณะงานสำหรับผู้อำนวยการฝ่ายการค้า

บริษัทร่วมหุ้นปิด "JSC KVORUM"

รายละเอียดงาน

ผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์

1. บทบัญญัติทั่วไป

1.1. ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าอยู่ในประเภทผู้จัดการ ซึ่งได้รับการแต่งตั้งและถอดถอนจากตำแหน่งโดยที่ประชุมสามัญผู้ถือหุ้นของบริษัท

1.2. ผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์รายงานตรงต่อผู้อำนวยการทั่วไป

1.3. หัวหน้าแผนกบริการลูกค้า หัวหน้าแผนกการตลาดและโฆษณา และหัวหน้าแผนกเตรียมการขาย เป็นผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงกับผู้อำนวยการฝ่ายการค้า

1.4. ในงานของเขา ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าได้รับคำแนะนำจาก:

• ข้อกำหนดของกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
• เอกสารกำกับดูแลของคณะกรรมการกลางสำหรับตลาดหลักทรัพย์และเอกสารกำกับดูแลอื่น ๆ ที่ควบคุมการทำงานกับหลักทรัพย์
• กฎบัตรของ JSC "องค์ประชุม JSC";
• รายละเอียดงานนี้.

1.5. ในระหว่างที่ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าไม่อยู่ พนักงานของบริษัทจะได้รับมอบหมายให้ทำหน้าที่ตามคำสั่งซึ่งอยู่ในประเภทของผู้จัดการ ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติงานที่มีคุณภาพ มีประสิทธิภาพ และทันเวลา

1.6. ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์ ผู้อำนวยการด้านเทคนิค ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล ผู้อำนวยการ หัวหน้าฝ่ายบริหารองค์กรและงานตามสัญญา ผู้อำนวยการฝ่ายการเงิน ที่ปรึกษากฎหมาย และหัวหน้าฝ่ายบัญชี เป็นผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงกับผู้อำนวยการทั่วไปของบริษัท

1.7. ผู้อำนวยการทั่วไปของบริษัทกำหนดให้มีวันทำงานที่ผิดปกติ

1.8. คำแนะนำเหล่านี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มเติมตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

2. ข้อกำหนดคุณสมบัติ

2.1. บุคคลที่มีความสามารถซึ่งมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้จะได้รับการว่าจ้างให้ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการทั่วไปของบริษัท:

• จะต้องมีการศึกษาที่สูงขึ้น
• ต้องมีประสบการณ์การทำงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 3 ปี

2.2. ผู้อำนวยการทั่วไปของบริษัทจะต้องตระหนักถึงประเด็นต่อไปนี้:

• การดำเนินการด้านกฎหมายและข้อบังคับของสหพันธรัฐรัสเซียเพื่อควบคุมการผลิต กิจกรรมทางเศรษฐกิจและการเงินและเศรษฐกิจของบริษัท
• กฎหมายแพ่ง;
• กฎหมายภาษี;
• กฎหมายสิ่งแวดล้อม
• กฎหมายหลักทรัพย์ในปัจจุบัน
• โครงสร้างและการทำงานของบริษัทร่วมทุน
• กฎหมายแรงงาน
• สภาวะตลาด
• ประวัติ ความเชี่ยวชาญ และโครงสร้างของบริษัท
• วัฒนธรรมการทำงานและจรรยาบรรณในการทำงาน
• อาชีวอนามัย ความปลอดภัย และการป้องกันอัคคีภัย

3. ความรับผิดชอบอย่างเป็นทางการและความรับผิดชอบอื่น ๆ

3.1. ดำเนินการจัดการกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจ (มืออาชีพ) ของ บริษัท เพื่อให้มั่นใจว่า บริษัท บรรลุภารกิจที่ได้รับมอบหมายการดำเนินการตามกฎระเบียบของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียทันเวลาและสม่ำเสมอกฎเกณฑ์ในการรักษาทะเบียนผู้ถือหลักทรัพย์ ,หลักเกณฑ์การไหลเวียนและควบคุมเอกสารภายในของบริษัท,เอกสารกำกับดูแลภายในของบริษัท

3.2. รับรองการปฏิบัติตามหลักนิติธรรมในกิจกรรมของบริษัท และการดำเนินการความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจ การใช้วิธีทางกฎหมายเพื่อการจัดการและการดำเนินงานทางการเงิน การเสริมสร้างวินัยทางสัญญาและทางการเงิน การควบคุมความสัมพันธ์ทางสังคมและแรงงาน สร้างความมั่นใจในการบำรุงรักษาและการขยายตัวของ ขอบเขตกิจกรรมทางธุรกิจของบริษัท

3.3. รับประกันการปฏิบัติตามข้อกำหนดการออกใบอนุญาตทั้งหมดเมื่อดำเนินกิจกรรมของบริษัทตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย จัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องและดำเนินการที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อรับ (ต่ออายุ) ใบอนุญาตเพื่อดำเนินกิจกรรมตามกฎหมาย ของ บริษัท.

3.4. จัดระเบียบงานและปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพของแผนกโครงสร้างทั้งหมด กำกับกิจกรรมของพวกเขาไปสู่การพัฒนาและปรับปรุงงานและบริการที่ดำเนินการ โดยคำนึงถึงลำดับความสำคัญทางสังคมและตลาด การเพิ่มประสิทธิภาพของบริษัท เพิ่มผลกำไร คุณภาพ และความสามารถในการแข่งขันของบริการที่ให้ ตามมาตรฐานสากลเพื่อพิชิตตลาดในประเทศและต่างประเทศ

3.5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทปฏิบัติตามภาระผูกพันทั้งหมดต่องบประมาณของรัฐบาลกลาง ภูมิภาคและท้องถิ่น กองทุนสังคมนอกงบประมาณของรัฐ ลูกค้าและเจ้าหนี้ รวมถึงสถาบันการธนาคาร ตลอดจนข้อตกลงทางเศรษฐกิจและแรงงาน (สัญญา) และแผนธุรกิจ

3.6. การจัดระเบียบการผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจของ บริษัท โดยอาศัยการใช้อุปกรณ์และเทคโนโลยีล่าสุดอย่างแพร่หลายองค์กรของการพัฒนาและการนำเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าล่าสุดมาใช้ในการดำเนินงานของ บริษัท รูปแบบการจัดการและองค์กรแรงงานที่ก้าวหน้าตามหลักวิทยาศาสตร์ มาตรฐานของต้นทุนวัสดุ การเงิน และค่าแรง ศึกษาสภาวะตลาดและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด (ในประเทศและต่างประเทศ) เพื่อปรับปรุงระดับเทคนิคและคุณภาพของงาน (บริการ) ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจของการผลิตงานและบริการ) อย่างเต็มที่ เหตุผล การใช้ปริมาณสำรองการผลิตและการใช้ทรัพยากรทุกประเภทอย่างประหยัด

3.7. การจัดองค์กรในการจัดหาวัสดุและเงื่อนไขทางเทคนิคที่จำเป็นทั้งหมดให้กับบริษัทสำหรับกิจกรรมต่างๆ

3.8. การคุ้มครองผลประโยชน์ในทรัพย์สินของบริษัทในศาล อนุญาโตตุลาการ หน่วยงานรัฐบาลและฝ่ายบริหาร

3.9. ดูแลความปลอดภัยของทรัพย์สินอันเป็นสาระสำคัญของบริษัท

3.10. ใช้มาตรการเพื่อให้บริษัทมีบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสม การใช้เหตุผลและการพัฒนาความรู้และประสบการณ์ทางวิชาชีพ สร้างสภาพการทำงานที่ปลอดภัยและเอื้ออำนวยต่อชีวิตและสุขภาพ

3.11. การพัฒนาและอนุมัติตารางการรับพนักงานของบริษัท การจัดองค์กรในการพัฒนาและอนุมัติ Job Description สำหรับพนักงานของบริษัท การจัดองค์กรและการดำเนินการคัดเลือก จ้าง และเลิกจ้างพนักงานของบริษัทตาม Job Description ที่ได้รับอนุมัติจากบริษัท ดำเนินการรับรอง การจัดฝึกอบรมผู้ใต้บังคับบัญชา

3.12. สร้างความมั่นใจในการผสมผสานที่ถูกต้องระหว่างวิธีการจัดการทางเศรษฐกิจและการบริหารความสามัคคีในการบังคับบัญชาและเพื่อนร่วมงานในการอภิปรายและแก้ไขปัญหาการใช้หลักการของผลประโยชน์และความรับผิดชอบที่เป็นสาระสำคัญของพนักงานแต่ละคนสำหรับงานที่ได้รับมอบหมายและผลงานของ ทั้งทีมงาน จ่ายค่าจ้างตรงเวลา

3.13. แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางการเงิน เศรษฐกิจ และธุรกิจขององค์กร ภายในขอบเขตของสิทธิที่กฎหมายมอบให้เขา โดยมอบความไว้วางใจในการดำเนินกิจกรรมบางด้านแก่เจ้าหน้าที่คนอื่น ๆ ที่อยู่ใต้บังคับบัญชาโดยตรงของเขา

3.14. ดูแลและติดตามการดำเนินการตามการตัดสินใจของที่ประชุมสามัญผู้ถือหุ้น คณะกรรมการของบริษัท การให้ข้อมูล รายงานกิจกรรมของบริษัท และคำชี้แจงในประเด็นการจัดการกิจกรรมของบริษัทต่อที่ประชุมผู้ถือหุ้น คณะกรรมการและผู้ตรวจสอบของบริษัท

3.15. การจัดองค์กรและการควบคุมงานในการรักษาทะเบียนผู้ถือหุ้น ความปลอดภัยของเอกสารและข้อมูล และการเก็บรักษาบันทึกจดหมายเหตุในบริษัท

3.16. การจัดทำบัญชีการรายงานทุกรูปแบบงานสำนักงานและเอกสารสำคัญของ บริษัท รับรองการบัญชีที่เหมาะสมและการจัดทำรายงานที่กำหนดโดยกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

3.17. ดูแลให้การส่งบัญชีและรายงานอื่น ๆ ที่กำหนดโดยการตัดสินใจของคณะกรรมการของบริษัทไปยังคณะกรรมการของบริษัทและหน่วยงานกำกับดูแลในเวลาที่เหมาะสม

3.18. รับรองตามคำขอของหน่วยงานรัฐบาลที่ได้รับอนุญาตและองค์กรอื่น ๆ ในการให้ข้อมูลและการรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมของบริษัทในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมายและเอกสารภายในของบริษัท

3.19. จัดระเบียบงานที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อใช้การควบคุมภายในในบริษัท โดยให้ความช่วยเหลือผู้ควบคุมบริษัทในการปฏิบัติหน้าที่ราชการ

3.20. ใช้การควบคุมการรักษาความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลในระบบการบำรุงรักษาทะเบียนของบริษัท

3.21. รักษาความลับอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับข้อมูลที่ได้รับ สร้างความมั่นใจเกี่ยวกับสภาพการดำเนินงานของบริษัท การพัฒนา การปฏิบัติตามมาตรการ และสร้างเงื่อนไขที่ป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลที่เป็นความลับ การแจ้งคณะกรรมการของบริษัททันทีในทุกกรณีของการขู่กรรโชก ภัยคุกคาม และพยายามที่จะใช้โดยไม่คำนึงถึงลักษณะของข้อกำหนด เช่นเดียวกับความพยายามของใครก็ตามที่จะรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของบริษัท

3.22. องค์กรและการควบคุมการดำเนินงานโดยพนักงานผู้ใต้บังคับบัญชาของคำอธิบายงานข้อกำหนดของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียและเอกสารกำกับดูแลภายในของ บริษัท การจัดระเบียบงานของ บริษัท เพื่อกำจัดการละเมิดและข้อบกพร่องในกิจกรรมของพนักงานผู้ใต้บังคับบัญชา

3.23. การพัฒนาระดับมืออาชีพของคุณ

3.24. ปฏิบัติหน้าที่อย่างถูกต้องตามที่กำหนดไว้ในรายละเอียดงานนี้

3.25. ปฏิบัติหน้าที่ผู้บริหารและธุรการอื่น ๆ ในประเด็นของกิจกรรมการดำเนินงานและเศรษฐกิจของ บริษัท ตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซียกฎบัตรของ บริษัท

4. สิทธิ

ผู้อำนวยการฝ่ายการค้ามีสิทธิ:

• จัดทำและลงนามในเอกสารที่เกี่ยวข้องกับระดับความสามารถของเขา
• เป็นตัวแทนผลประโยชน์ของบริษัทโดยไม่ต้องมีหนังสือมอบอำนาจในสถาบัน องค์กร หน่วยงานราชการ และฝ่ายบริหาร
• สรุปและยกเลิกสัญญาทุกประเภทในนามของบริษัทรวมทั้งสัญญาจ้างงานด้วย
• เปิดบัญชีบริษัททุกประเภทในธนาคาร
• อนุมัติและลงนามรายละเอียดงานของพนักงานผู้ใต้บังคับบัญชา คำสั่ง คำแนะนำ ให้คำแนะนำที่บังคับสำหรับการดำเนินการของพนักงานผู้ใต้บังคับบัญชาภายในขอบเขตความสามารถของพวกเขา
• อนุมัติกฎเกณฑ์แรงงานและเอกสารภายในอื่น ๆ ของบริษัทตามความสามารถ
• บริหารจัดการทรัพย์สินและเงินทุนของบริษัท
• ออกหนังสือมอบอำนาจ
• อนุมัติตารางการรับพนักงานของบริษัท
• จ้างและไล่พนักงานของบริษัท
• ส่งเสริมและรักษาพนักงานของบริษัทให้ได้รับโทษทางวินัยและความรับผิดทางการเงิน
• ตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย กำหนดระบบ รูปแบบ และจำนวนค่าตอบแทนและสิ่งจูงใจที่เป็นสาระสำคัญสำหรับพนักงานของบริษัท
• ส่งประเด็นที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของเขาและนอกเหนือความสามารถของเขาเพื่อพิจารณาโดยที่ประชุมสามัญผู้ถือหุ้นและคณะกรรมการของบริษัทในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียและกฎบัตรของบริษัท
• รับคำชี้แจงที่จำเป็นจากพนักงานใต้บังคับบัญชาของบริษัท
• ตัดสินใจด้วยความสามารถของคุณ

5. ความรับผิดชอบ

5.1. สำหรับคุณภาพที่ไม่ดีและการปฏิบัติหน้าที่ก่อนเวลาอันควรและการไม่สามารถปฏิบัติตามสิทธิที่กำหนดไว้ในรายละเอียดงานนี้

5.2. สำหรับความสูญเสียที่เกิดขึ้นกับบริษัทจากการกระทำผิด (เฉย) ในกระบวนการปฏิบัติหน้าที่และหน้าที่ที่กำหนดไว้ในรายละเอียดงานนี้

5.3. สำหรับการเปิดเผยข้อมูลที่มีความลับทางราชการ

5.4. สำหรับการไม่ปฏิบัติตามคำสั่งงานของพนักงานผู้ใต้บังคับบัญชา สำหรับการไม่ปฏิบัติตามกฎเกณฑ์แรงงานภายใน กฎความปลอดภัย การคุ้มครองแรงงาน การป้องกันอัคคีภัย และเอกสารกำกับดูแลภายในอื่น ๆ ของบริษัท

6. สภาพการทำงาน

6.1. ตารางการทำงานของผู้อำนวยการทั่วไปถูกกำหนดตามระเบียบแรงงานภายในที่จัดตั้งขึ้นในบริษัท

6.2. เนื่องจากความต้องการด้านการผลิต ผู้อำนวยการทั่วไปอาจเดินทางไปทำธุรกิจ (รวมถึงคนในท้องถิ่นด้วย)

ความรับผิดชอบโดยตรงอย่างเป็นทางการของนักธุรกิจ - ขั้นแรกคุณต้องจัดเตรียมเสบียง ขายผลิตภัณฑ์ และจัดทำแผน สัมภาษณ์ ดูแลกิจกรรมของเสมียน ฯลฯ คำสั่งของนักธุรกิจถูกสร้างขึ้นเพื่อควบคุมความสัมพันธ์ของคนงาน เอกสารนี้อธิบายความรับผิดชอบโดยตรงแบบมัลติฟังก์ชั่น อำนาจ ภาระผูกพันของพนักงาน ฯลฯ

ตัวอย่างลักษณะงานทั่วไปสำหรับผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของ LLC

เนื่องจากไม่มีคำแนะนำที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปโดยเฉพาะสำหรับการจัดทำคำแนะนำอย่างเป็นทางการ จึงอนุญาตให้มีอิสระในการจัดทำและนายจ้างสามารถตัดสินใจได้เป็นการส่วนตัวว่าคำสั่งจะประกอบด้วยส่วนใด ควรเพิ่มการเปลี่ยนแปลงในเอกสารอย่างไร และเพิ่มเติมหรือไม่ เป็นเอกสารแยกต่างหากหรือเพิ่มเติมในข้อตกลงการจ้างงาน ข้อสรุปที่คล้ายกันมีอยู่ในข้อความของ Rostrud "เกี่ยวกับระบอบการปกครองสำหรับการเปลี่ยนแปลงคำแนะนำอย่างเป็นทางการของพนักงาน" ลงวันที่ 31 ตุลาคม 2550 ฉบับที่ 4412-6 เมื่อเตรียมเอกสารสำคัญนี้จำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของ GOST R 6.30-2003: "การจัดระเบียบเอกสารแบบครบวงจรและแนวคิดแบบรวมของการประสานงานและเอกสารชื่อ"

บทบัญญัติทั่วไป

ลักษณะงานของผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์ - บทบัญญัติทั่วไป:

1. ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าอยู่ในประเภท “ผู้จัดการ”
2. บุคคลในตำแหน่งนี้สามารถจ้างหรือไล่ออกได้โดยคำสั่งของหัวหน้าผู้จัดการเท่านั้น
3. พนักงานรายงานตรงต่อหัวหน้าหลัก
4. ความรับผิดชอบตรง อำนาจ ภาระผูกพันโดยตรงแบบมัลติฟังก์ชั่น - ทั้งหมดนี้ประดิษฐานอยู่ในคำสั่งของสถาบันนี้
5. ผู้ที่ได้รับการศึกษาในสถาบันอุดมศึกษาจะได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่ง ทักษะในสาขาตำแหน่งผู้บริหารต้องมีอย่างน้อย 3 ปี

ผู้จัดการฝ่ายขายต้องเข้าใจ:

• กฎหมายแพ่ง ภาษี กฎหมายแรงงาน
• ประวัติ คุณสมบัติ คุณสมบัติของบริษัท
• องค์ประกอบและการจัดองค์กรของสถาบัน
• พื้นฐานการบัญชีการบัญชีรายการสินค้าคงคลัง
• ขั้นตอนสินค้าคงคลัง
• กฎการคุ้มครองคนงาน
• รูปแบบพื้นฐานของการวางแผนเศรษฐกิจของสถาบัน
• ขั้นตอนการแก้ไขและสร้างข้อตกลง

ความรับผิดชอบงานของผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์

ผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์มีหน้าที่รับผิดชอบงานดังต่อไปนี้:

• การกำหนดและเพิ่มช่องทางการขายสินค้าและบริการ
• จัดทำโครงการที่มีแนวโน้ม
• เจรจากับซัพพลายเออร์และผู้บริโภค
• การบริหารจัดการงานเกี่ยวกับการค้า
• การติดตามการดำเนินการด้านงบประมาณ
• การพัฒนาและการดำเนินกิจกรรมการโฆษณา
• การพัฒนาแนวทางการลดค่าใช้จ่ายของบริษัท

สิทธิ

ผู้อำนวยการฝ่ายการค้ามีสิทธิที่จะ:

• ในการสรุปผลอย่างเป็นอิสระเกี่ยวกับความสำเร็จในการขายผลิตภัณฑ์ภายในขอบเขตความรับผิดชอบ
• ความสามารถในการให้คำแนะนำแก่ผู้จัดการชั้นนำเกี่ยวกับการปรับปรุงกิจกรรมของบริษัท
• สิทธิในการออกโบนัสให้กับพนักงานภายใต้การควบคุมของเขาหรือยื่นคำร้องต่อผู้จัดการ
• โอกาสที่จะได้รับความช่วยเหลือจากหน่วยงานโดยรวมของบริษัท หากปัญหาเกี่ยวข้องกับการปรับปรุงขั้นตอนการผลิต การขยายช่องทางการขาย และนอกเหนือจากปัญหาของกิจกรรมการโฆษณา

ความรับผิดชอบ

ผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์มีหน้าที่:

• การก่อตัวของการดำเนินการสำหรับการขายสินค้าและการส่งมอบให้กับคนกลางหรือผู้ซื้อ
• สังเกตไม่เพียงแต่วินัยในการทำงานของตัวเองเท่านั้น แต่ยังสังเกตว่าคนงานสังเกตด้วย
• รับรองการรักษาความลับอย่างสมบูรณ์ของข้อมูลสถาบันอันมีค่า ข้อมูลเฉพาะทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิค กิจกรรมทางเศรษฐกิจ วิธีการโฆษณา และอื่นๆ
• จัดให้มีสภาพการทำงานที่เหมาะสมสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชาของตน
• การรักษาความปลอดภัยรวมถึงความปลอดภัยจากอัคคีภัยในห้องเหล่านั้นซึ่งหน่วยงานที่อยู่ภายใต้การควบคุมของเขาตั้งอยู่

สภาพการทำงาน

กิจกรรมของพนักงานรายนี้เกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• เวลาทำงานและชั่วโมงทำงานจะกำหนดโดยกฎระเบียบภายใน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีความรับผิดชอบสูงสุด บางครั้งจึงจำเป็นต้องทำงานล่วงเวลา
• ความรับผิดชอบโดยตรงประการหนึ่งคือการเดินทางไปทำธุรกิจซึ่งเกี่ยวข้องกับความจำเป็นในการเจรจาธุรกิจกับซัพพลายเออร์หรือผู้บริโภคผลิตภัณฑ์
• ในบางกรณี จะมีการจัดหายานพาหนะอย่างเป็นทางการให้ และจะคืนเงินค่าน้ำมันที่ใช้ระหว่างการเดินทางเหล่านี้
• ผู้จัดการฝ่ายการค้ามีความสามารถในการลงนามในเอกสารบางอย่างที่อยู่ในขอบเขตความรับผิดชอบและความรับผิดชอบโดยตรงของทางการ

ลักษณะงานของผู้อำนวยการร้านอาหาร – สิทธิและความรับผิดชอบ

ผู้อำนวยการร้านอาหารคือตำแหน่งที่กำหนดความรับผิดชอบที่หลากหลายให้กับผู้สมัคร ซึ่งรวมถึง...

รายละเอียดงานพนักงานคลังสินค้า

คลังสินค้าถือเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกสำคัญในการผลิต และพนักงานคนสำคัญที่สุดในแผนกนี้เรียกได้ว่า...

รายละเอียดงานสำหรับผู้จัดการสำนักงาน

รายละเอียดงานจะควบคุมหน้าที่และอำนาจของพนักงาน เอกสารนี้จัดทำขึ้นสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชาโดยหัวหน้าแผนกหรือ...

รายละเอียดงานของผู้อำนวยการฝ่ายเทคนิค

ธุรกิจจำนวนมากแบ่งออกเป็นหลายแผนก แต่ละแผนกเหล่านี้จะต้องมีผู้นำของตนเอง...

รายละเอียดงานสำหรับผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ

งานที่ถูกต้องของพนักงานที่รับผิดชอบในการขยายขอบเขตขึ้นอยู่กับว่าการผลิตจะทำกำไรได้แค่ไหน...

ลักษณะงานของรองผู้อำนวยการ - สิทธิและความรับผิดชอบ

บริษัทขนาดใหญ่มีรายชื่อฝ่ายบริหารมากมาย ซึ่งสามารถปรับเปลี่ยนได้ขึ้นอยู่กับจุดเน้นของกิจกรรม ยู...

ประการแรก ผู้อำนวยการฝ่ายการค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในทุกประเด็นที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าและผลกำไรหลักของบริษัท แต่ก็มีเรื่องสับสนอยู่เสมอ ความรับผิดชอบในงานของผู้อำนวยการฝ่ายการค้า.

ความจริงก็คือในบริษัทต่างๆ ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าจะทำหน้าที่ต่างกัน นอกจากนี้ตำแหน่งที่แตกต่างกันสองตำแหน่งมักสับสนมาก - ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าและผู้อำนวยการฝ่ายขาย ส่วนงานสูงสุดที่ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าสามารถทำงานได้คือการจัดการการขาย โลจิสติกส์ การจัดซื้อ และการบริการด้านการตลาดไปพร้อมๆ กัน มักคิดว่าความรับผิดชอบของผู้อำนวยการฝ่ายการค้านั้นรวมถึงการจัดการฝ่ายขายเท่านั้น

ในกรณีที่อาจต้องใช้ทักษะของผู้อำนวยการฝ่ายการค้า

ปัจจุบันมีตำแหน่งงานว่างว่างมากมายสำหรับตำแหน่งนี้ แต่ข้อกำหนดสำหรับผู้อำนวยการฝ่ายการค้าก็มีไม่น้อย ความเฉพาะเจาะจงของตำแหน่งงานว่างสำหรับตำแหน่งนี้คือเปิดมาเป็นเวลานานมาก สิ่งนี้นำไปสู่ข้อสรุปว่าการค้นหาและการคัดเลือกผู้สมัครเพิ่มเติมใช้เวลานานมาก นอกจากนี้ตำแหน่งงานว่างมักว่างมากเนื่องจากผู้อำนวยการฝ่ายการค้าใหม่ไม่สามารถอยู่ในสถานที่ของตนได้เป็นเวลานาน (สูงสุดหนึ่งปีที่ทำงาน) ทั้งหมดนี้เกิดจากความซับซ้อนของการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ก่อตั้งบริษัท

บ่อยครั้งที่ตำแหน่งว่างของผู้อำนวยการฝ่ายการค้านั้นเปิดอยู่ในบริษัทที่มีโครงสร้างไม่แน่นแฟ้นในรัสเซีย เหตุผลก็คือบริษัทดังกล่าวไม่เคยมีกรรมการฝ่ายพาณิชย์มาจนบัดนี้ ปริมาณการดำเนินงานภายในบริษัทมีปริมาณเพิ่มขึ้น และการจัดการบริษัทโดยใช้วิธีการเดียวกันกลับไม่มีประสิทธิภาพในทางปฏิบัติ เป็นผลให้เจ้าของบริษัทพยายามที่จะเพิ่มประสิทธิภาพของบริษัทโดยการดึงดูดผู้จัดการที่มีประสบการณ์และผู้อำนวยการฝ่ายการค้า

ยังเกิดขึ้นอีกว่าตลอดการดำรงอยู่ของบริษัทนั้นมีผู้อำนวยการฝ่ายการค้าเพียงคนเดียวซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ก่อตั้งบริษัทหรือพนักงานที่ทำงานตั้งแต่เริ่มก่อตั้งบริษัทแล้วได้เลื่อนตำแหน่งเป็นผู้อำนวยการทั่วไปและตอนนี้ จำเป็นต้องมีผู้อำนวยการฝ่ายการค้าคนใหม่ ในกรณีนี้ผู้สมัครใหม่จะกำหนดข้อกำหนดที่เข้มงวด - ความรู้ด้านการจัดการวิธีการใหม่เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

หากเรากำลังพูดถึงบริษัทที่มีโครงสร้าง ในกรณีนี้ อารมณ์หรือความเห็นอกเห็นใจส่วนตัวจะมีบทบาทน้อยกว่าระดับความเป็นมืออาชีพ ในสถานการณ์เช่นนี้ ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าคือบุคคลที่ปฏิบัติหน้าที่ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนในโครงสร้างของกระบวนการทางธุรกิจของบริษัท

ส่วนใหญ่แล้ว มีเพียงบริษัทตะวันตกเท่านั้นที่มีข้อกำหนดที่ชัดเจนในด้านการศึกษาหรือทักษะ สำหรับบริษัทรัสเซีย พวกเขาเพียงต้องการหา “ตัวช่วยสร้าง” นั่นคือพวกเขาต้องการคนที่จะมาแก้ไขปัญหาทั้งหมดเป็นการส่วนตัวและยกระดับ บริษัท ไปสู่ระดับใหม่

ความรับผิดชอบหลักของผู้อำนวยการฝ่ายการค้า

ความรับผิดชอบหลักของตำแหน่งนี้ ได้แก่ :

• ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าจะต้องจัดการจัดการด้านลอจิสติกส์ขององค์กรตลอดจนมีส่วนร่วมในการจัดเก็บการขนส่งและการตลาดของผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม
• ผู้อำนวยการจะต้องประสานงานการพัฒนาและจัดทำแผนระยะยาวด้านลอจิสติกส์และการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ในภายหลัง
• จัดการการพัฒนากฎระเบียบและมาตรฐานคุณภาพทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ผลิต
• แนะนำกลยุทธ์การพัฒนาเพิ่มเติมแก่ผู้จัดการแผนกและผู้เชี่ยวชาญแผนกการเงิน ควบคุมคุณภาพงานของพวกเขา
• รับผิดชอบในการส่งประมาณการและเอกสารทางการเงิน การคำนวณ รายงานการดำเนินการตามแผนที่กำหนดอย่างทันท่วงที
• ติดตามตัวชี้วัดทางการเงินและเศรษฐกิจและการใช้จ่ายของกองทุน
• รับผิดชอบในการเจรจาในนามของบริษัทกับคู่สัญญาต่างๆของบริษัทในเรื่องธุรกิจหรือกิจกรรมทางการเงินใดๆ
• ดำเนินการในนามของบริษัทในการประมูล แลกเปลี่ยน แคมเปญโฆษณาและกิจกรรมอื่นๆ

นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกต (ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น) ในบางบริษัท ความรับผิดชอบของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าอาจแตกต่างกัน ความรับผิดชอบของเขาอาจรวมถึง:

• การพัฒนาแผนเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่
• หารือเรื่องงบประมาณและการคำนวณร่วมกับอธิบดี
• ควบคุมทุกช่องทางการจำหน่าย
• การสร้างโปรแกรมเพื่อจูงใจทางวัตถุของพนักงานระดับองค์กร
• มีส่วนร่วมในการกำหนดนโยบายบุคลากรใหม่ให้กับบริษัท
• ติดตามการรายงานยอดขาย
• ดำเนินการเจรจากับลูกค้า
• พัฒนาวิธีการนโยบายการกำหนดราคาใหม่
• ตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับแคมเปญโฆษณา

เป็นที่น่าสังเกตว่าหากบุคคลสมัครตำแหน่งนี้ในบริษัทต่างประเทศ เขาอาจจำเป็นต้อง:

• ประกาศนียบัตร MBA
• มีทักษะภาษาอังกฤษที่ดี
• มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีในตำแหน่งผู้นำ

หน้าที่ของผู้อำนวยการฝ่ายการค้า

ดังที่เราได้เข้าใจไปแล้ว งานหลักของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าคือการจัดองค์กรและทิศทางของกิจกรรมของทุกแผนกที่อยู่ในส่วนของเขา เป็นเรื่องที่คุ้มค่าที่จะกล่าวว่าความรับผิดชอบของเขาขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของอุตสาหกรรมของบริษัทและขนาดขององค์กรโดยตรง

ในระหว่างการทำงาน ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าจะมีปฏิสัมพันธ์กับหัวหน้าแผนกต่างๆ ของบริษัท รายการนี้อาจรวมถึง: การบัญชี แผนกการตลาด ไอที การบริการเชิงตรรกะ แผนกการเงิน หน้าที่หลักของตำแหน่งนี้คือการวางแผนเชิงกลยุทธ์ร่วมกับแผนกต่างๆ การกำหนดนโยบายการตลาด การกำหนดราคา การเงิน และบุคลากร เขายังมีหน้าที่ควบคุมการขายสินค้าและวางแผนการขายเพิ่มเติม หน้าที่ของมันรวมถึงการตรวจสอบสภาพแวดล้อมการแข่งขันและตลาดสินค้าและบริการ ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าจะต้องขยายและควบคุมความสัมพันธ์ทั้งหมดกับซัพพลายเออร์และจัดทำงบประมาณสำหรับหน่วยการค้าทั้งหมด

ทักษะส่วนบุคคลของผู้อำนวยการฝ่ายการค้า

ควรลงรายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่ เนื่องจากคุณสมบัติส่วนบุคคลเป็นหนึ่งในประเด็นสำคัญในการเลือกบุคคลสำหรับตำแหน่งนี้ คุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าควรรวมถึงรูปแบบการจัดการพิเศษ การมอบอำนาจ และทักษะในการมีปฏิสัมพันธ์กับพนักงานของบริษัท โดยปกติแล้ว ตำแหน่งดังกล่าวต้องใช้ทักษะในการสื่อสารในระดับสูง และความสามารถในการจัดการพนักงานอย่างเหมาะสม บริษัท ใด ๆ จะสนใจผู้ที่มีทักษะการจัดการทั่วไปและมีความสามารถในการจัดระเบียบการคาดการณ์และการกำหนดงบประมาณ

แม้จะกล่าวข้างต้น แต่ละบริษัทก็มีเกณฑ์ในการประเมินคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าเป็นของตนเอง ทุกอย่างจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายปัจจุบันของบริษัทและระยะเวลาของการพัฒนาโดยตรง ดังนั้นทั้งหมดจึงขึ้นอยู่กับวงจรชีวิตขององค์กรในปัจจุบัน ข้อกำหนดไม่เพียงแต่สำหรับตำแหน่งผู้บริหารเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพนักงานทุกคนของบริษัทที่เปลี่ยนแปลงด้วย เราจะพูดถึงแต่ละวงจรชีวิตของบริษัท และคุณสมบัติส่วนบุคคลที่ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าควรมีในแต่ละวงจร

ระยะเริ่มต้นของการพัฒนา

บุคคลนั้นจะต้องมีประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จในการสร้างโมเดลธุรกิจให้กับบริษัทตั้งแต่เริ่มต้น เขาจะต้องสามารถสร้างทีมที่มีประสบการณ์ใหม่ได้ ในบรรดาคุณสมบัติส่วนบุคคลในช่วงเวลานี้ นวัตกรรม ความคิดสร้างสรรค์ ความแข็งแกร่งในการตัดสินใจ และโครงสร้างจะได้รับการยกย่อง ในขั้นตอนนี้ ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าจะต้องสามารถตัดสินใจที่จำเป็นได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ มีมุมมองที่เป็นกลางในการต่อสู้กับคู่แข่ง

การเพิ่มขึ้นของบริษัท

ในช่วงเวลานี้ยอดขายเพิ่มขึ้นมีแนวคิดสำหรับช่วงอนาคตเกี่ยวกับแนวโน้มตลาดทั่วไปและแผนการพัฒนาในแง่ขององค์กรแล้ว ในกรณีนี้ เจ้าของบริษัทมักต้องการบุคคลที่ประสบความสำเร็จในบริษัทที่มีโครงสร้าง ซึ่งมีประสบการณ์อย่างมากในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมด ในช่วงเวลานี้ผู้อำนวยการจะต้องสามารถมอบหมายอำนาจได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพและมีแนวทางในการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ ในขั้นตอนนี้ ความรอบคอบและความสม่ำเสมอในการปฏิบัติงานมีคุณค่ามากขึ้น จำเป็นต้องศึกษาแต่ละปัญหาอย่างลึกซึ้งเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและราคาไม่แพง ในขั้นตอนนี้ผู้อำนวยการจะต้องปฏิบัติตามแนวทางเชิงบรรทัดฐานและมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมเป้าหมายอย่างเป็นระบบ