คุณสมบัติทางธุรกิจ: สิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อเลือก ลักษณะของคุณสมบัติทางวิชาชีพของพนักงาน ตัวอย่าง คุณสมบัติทางวิชาชีพและส่วนบุคคล

สถานการณ์ปัจจุบันในตลาดแรงงานได้นำไปสู่ความจริงที่ว่าจำนวนเรซูเม่มีมากกว่าจำนวนตำแหน่งงานว่างอย่างมีนัยสำคัญ เป็นผลให้เมื่อตำแหน่งว่างเริ่มการแข่งขันและผู้สมัครต้องทำโปรไฟล์ของเขาเหมือนนามบัตร

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างคุณสมบัติส่วนบุคคลที่สามารถระบุได้เมื่อใด เพื่อไม่ให้นายจ้างมองข้ามแบบสอบถาม เทคนิคดังกล่าวจะดึงดูดความสนใจของนายจ้างที่มีศักยภาพและจะช่วยให้คุณเข้าร่วมการประชุมส่วนตัวได้

ควรระบุคุณสมบัติใดในเรซูเม่อย่างแน่นอน?

ผู้สมัครหลายร้อยคนที่สมัครตำแหน่งว่างหนึ่งตำแหน่งในบริษัทจะเสนอเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลเพื่อประเมินผู้สมัครของพวกเขา ดังนั้นจึงจำเป็นต้องโดดเด่นจากพื้นหลังของผู้สมัครรายอื่น โดยชี้ให้เห็นถึงความเกี่ยวข้องของประสบการณ์ที่ได้รับในงานก่อนหน้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงลักษณะส่วนบุคคลที่มีอยู่ในตัวผู้สมัครรายนี้เท่านั้น

เป็นการรวมกันของ "คุณสมบัติทางธุรกิจบวกกับลักษณะส่วนบุคคล" ที่ได้รับการประเมินโดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลและมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจลงทะเบียนบุคคลในรัฐ คุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้สมัครมีบทบาทเช่นเดียวกับความเป็นมืออาชีพของเขา!

ความกะทัดรัดและครบถ้วนของข้อมูล

อันดับแรกคือแบบฟอร์มใบสมัคร บทสรุปควรสั้น กระชับ มีใจความ ควรระบุเฉพาะคุณสมบัติส่วนตัวและความเป็นมืออาชีพที่สอดคล้องกับตำแหน่งที่เสนอ การแสดงรายการตำแหน่งที่ดำรงตำแหน่งก่อนหน้านี้ทั้งหมดจะเหมาะสมก็ต่อเมื่องานก่อนหน้านี้แต่ละงานเกี่ยวข้องกับตำแหน่งที่ผู้สมัครสมัคร

ยิ่งกว่านั้น นายจ้างน้อยลงเรื่อย ๆ จ้างบุคคลที่มีประวัติยาวนาน สามารถได้รับประสบการณ์ คุณสมบัติของเหล็กที่มีค่ามากขึ้น:

• ความสามารถ;
• การปฏิบัติตามความรู้ของผู้สมัครตามข้อกำหนดของนายจ้าง
• รองรับ;
• ความสนใจส่วนตัวในงาน (หมายถึงโปรไฟล์ขององค์กรโดยทั่วไปและโดยเฉพาะโครงการปัจจุบัน)

เป็นคุณสมบัติส่วนบุคคลเหล่านี้ในเรซูเม่ที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลให้ความสำคัญ สำหรับนายจ้างที่มีประสบการณ์ ชายหนุ่มที่เพิ่งจบการศึกษาจากวิทยาลัยอาจดูเหมือนเป็นผู้สมัครที่น่าสนใจมากกว่าผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ N ปีซึ่งไม่ได้เปลี่ยนงานเลยตลอดหลายปีมานี้ (และอาจเป็นเพราะเหตุนี้ พื้นที่).

เน้นบุคลิก

ประเด็นสำคัญประการที่สองคือคุณสมบัติในเชิงบวกส่วนบุคคลโดยเฉพาะอย่างยิ่งการโต้ตอบกับตำแหน่งที่บุคคลนั้นอ้างสิทธิ์ ยกตัวอย่างเช่น คุณสมบัติที่เป็นที่นิยม เช่น ทักษะการจัดองค์กร

แน่นอนว่าคุณภาพนี้หมายถึงแง่บวก แต่มันคุ้มค่าที่จะเพิ่มลงในเรซูเม่หรือไม่หากคน ๆ หนึ่งได้งานเป็นผู้ขายหรือแคชเชียร์?

ในเรซูเม่สำหรับตำแหน่งดังกล่าว ควรเน้นย้ำถึงคุณสมบัติของผู้สมัคร:

• ความเพียร;
• ติดต่อ;
• ความต้านทานความเครียด
• ตรงต่อเวลา

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าลักษณะส่วนบุคคลเหล่านี้จะได้รับการชื่นชมจากนายจ้างที่สนใจจ้างพนักงานที่มีความสามารถซึ่งสามารถเข้าร่วมทีมได้อย่างรวดเร็วและทำงานได้อย่างยอดเยี่ยม

ผู้ดูแลระบบอาจไม่มีทักษะในการสื่อสาร แต่ไม่ใช่ผู้จัดการระดับกลาง ซึ่งลักษณะส่วนบุคคลนี้พัฒนาเป็นส่วนหนึ่งของทักษะวิชาชีพ

ชุดลักษณะส่วนบุคคลที่เป็นสากลของผู้สมัครที่นายจ้างจะชอบ

ในกรณีที่ผู้สมัครสมัครตำแหน่งที่ผู้สมัครยังไม่ได้รับประสบการณ์ ควรเน้นที่โอกาสของตนเอง

เหล่านั้น. รายการในประวัติย่อในตอนแรกไม่ใช่ทักษะวิชาชีพอันมีค่า (ซึ่งยังไม่พร้อมใช้งาน) แต่เป็นคุณสมบัติส่วนบุคคลในเชิงบวกที่บ่งบอกถึงศักยภาพของผู้สมัคร

ไม่มีชุดลักษณะส่วนบุคคลที่เป็นสากลอย่างสมบูรณ์สำหรับเรซูเม่ในอุดมคติ - คุณสามารถให้ชุดคุณสมบัติโดยเฉลี่ยซึ่งในกรณีส่วนใหญ่ถือว่าเป็นเชิงบวกเมื่อสมัครงาน ลักษณะบุคลิกภาพใดที่จะเลือกขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ว่างเฉพาะ

ลักษณะส่วนบุคคล - รายการโดยประมาณ:

1. ความสามารถในการมีวัตถุประสงค์ ขึ้นอยู่กับความสามารถของพนักงานในการประเมินสถานการณ์และคนรอบข้างอย่างสมเหตุสมผลว่าการรับรู้สิ่งที่เกิดขึ้นจะทำให้เกิดความขัดแย้งหรือไม่
2. ความสามารถในการเอาใจใส่ เป็นไปไม่ได้อย่างที่พวกเขาพูดว่าจะพาคน ๆ นี้ไปด้วยความประหลาดใจ - เขาถูกรวบรวมอยู่เสมอเขาไม่แปลกใจอะไรเลยเป็นการยากที่จะทำให้เขาสับสน
3. เป็นมูลค่าการกล่าวถึงการสังเกต บางครั้งการปีนบันไดอาชีพขึ้นอยู่กับลักษณะส่วนบุคคลนี้
4. ผู้สมัครจะต้องมีคุณสมบัติทางจิตดังต่อไปนี้ - พวกเขาจะได้รับการชื่นชมจากนายจ้างส่วนใหญ่:
   • การมีทักษะการวิเคราะห์
   • การปรากฏตัวของความสม่ำเสมอความยืดหยุ่นในการคิด
   • ความสามารถในการหาทางออกที่เหมาะสมที่สุดในทุกสถานการณ์ รวมถึงปัญหาที่ไม่ได้มาตรฐาน
5. ทักษะการสื่อสาร - ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ขอแนะนำให้ระบุขึ้นอยู่กับตำแหน่งงานว่างที่ผู้สมัครสมัคร สำหรับหลายตำแหน่ง ความสำเร็จของโครงการขึ้นอยู่กับความสามารถของพนักงานในการเจรจาธุรกิจ ไม่ว่าในกรณีใด การมุ่งเน้นไปที่คุณสมบัติต่างๆ เช่น:
   • ไม่ขัดแย้ง
   • ความสามารถในการสร้างบทสนทนาที่สร้างสรรค์กับคู่ต่อสู้
   • , เช่น. ความสามารถในการนำทีม
   • ความปรารถนาที่จะปกป้องความคิดเห็นส่วนตัว มุมมองส่วนตัว
6. และความเงียบสงบ ความสามารถที่กล่าวถึงแล้วดึงดูดความสามารถของพนักงานที่มีศักยภาพในการทำงานอย่างอิสระ บุคคลดังกล่าวไม่ต้องการการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องจากผู้บังคับบัญชา - พนักงานเข้าใจขอบเขตของหน้าที่งานของเขาอย่างชัดเจนและพร้อมที่จะรับมือกับงานของเขา

ความสนใจ! คุณสมบัติเชิงบวกที่ระบุจะต้องสอดคล้องกับความเป็นจริง - ในระหว่างการสัมภาษณ์ผู้สมัครจะต้องพิสูจน์ว่าเขามีคุณสมบัติส่วนบุคคลทั้งหมดที่ผู้สมัครต้องการระบุในแบบสอบถาม

นอกจากนี้ยังควรแสดงความสนใจอย่างจริงใจในการรับตำแหน่ง - เตรียมคำถามตอบโต้สำหรับการสัมภาษณ์, เตรียมคำตอบสำหรับคำถามที่เป็นไปได้จากนายจ้างล่วงหน้า, สอบถามเกี่ยวกับประวัติของ บริษัท ฯลฯ

นายจ้างมีความสำคัญทั้งคุณสมบัติส่วนตัวและธุรกิจของพนักงาน ความสามารถอะไรสำคัญกว่ากัน? วิธีจัดการกับลักษณะเชิงลบ? แต่ละอาชีพมีลักษณะเฉพาะของตนเอง เราจะพูดถึงวิธีการเลือกที่ถูกต้องและวิธีประเมินพนักงานในอนาคตในบทความของเรา

คุณสมบัติทางธุรกิจและส่วนบุคคล

คุณสมบัติทางธุรกิจของพนักงานคือความสามารถในการปฏิบัติหน้าที่ด้านแรงงานบางอย่าง สิ่งที่สำคัญที่สุดคือระดับการศึกษาและประสบการณ์การทำงาน เมื่อเลือกพนักงาน ให้คำนึงถึงผลประโยชน์ที่เขาสามารถนำมาให้บริษัทของคุณ

คุณสมบัติส่วนบุคคลบ่งบอกลักษณะของพนักงานในฐานะบุคคล สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญเมื่อผู้สมัครตำแหน่งหนึ่งมีคุณสมบัติทางธุรกิจในระดับเดียวกัน คุณสมบัติส่วนบุคคลกำหนดลักษณะทัศนคติของพนักงานในการทำงาน เน้นความเป็นอิสระ: เขาไม่ต้องทำงานของคุณ แต่เขาต้องรับมือกับงานของเขาอย่างเต็มที่

คุณสมบัติทางธุรกิจ	คุณสมบัติส่วนบุคคล
ระดับการศึกษา	ความแม่นยำ
ความชำนาญพิเศษ, คุณสมบัติ	กิจกรรม
ประสบการณ์การทำงาน ตำแหน่งที่ดำรงตำแหน่ง	ความทะเยอทะยาน
ผลิตภาพแรงงาน	ปราศจากความขัดแย้ง
ทักษะการวิเคราะห์	ปฏิกิริยาอย่างรวดเร็ว
ปรับตัวเข้ากับระบบข้อมูลใหม่อย่างรวดเร็ว	ความสุภาพ
เรียนรู้เร็ว	ความเอาใจใส่
ใส่ใจในรายละเอียด	การลงโทษ
ความยืดหยุ่นในการคิด	ความคิดริเริ่ม
ความเต็มใจที่จะทำงานล่วงเวลา	ความขยันหมั่นเพียร
การอ่านออกเขียนได้	ความเป็นกันเอง
การคิดทางคณิตศาสตร์	ลัทธิสูงสุด
ทักษะการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า	วิริยะ
ทักษะการสื่อสารทางธุรกิจ	ความมีไหวพริบ
ทักษะการวางแผน	เสน่ห์
ทักษะการจัดทำรายงาน	องค์กร
ทักษะการพูด	แนวทางความรับผิดชอบในการทำงาน
ทักษะการจัดองค์กร	ความเหมาะสม
องค์กร	ความจงรักภักดี
ความซื่อสัตย์ในวิชาชีพ	ความซื่อสัตย์
ความรอบคอบ	ตรงต่อเวลา
ความสามารถในการจัดการหลายโครงการในเวลาเดียวกัน	การกำหนด
ความสามารถในการตัดสินใจอย่างรวดเร็ว	ควบคุมตนเอง
ความสามารถในการทำงานกับข้อมูลจำนวนมาก	วิจารณ์ตนเอง
การคิดเชิงกลยุทธ์	ความเป็นอิสระ
มุ่งมั่นพัฒนาตนเอง	เจียมเนื้อเจียมตัว
ความคิดสร้างสรรค์	ต้านทานความเครียด
การเจรจาต่อรอง / การติดต่อทางธุรกิจ	ชั้นเชิง
ความสามารถในการเจรจาต่อรอง	ความอดทน
ความสามารถในการแสดงความคิด	ความเข้มงวด
ความสามารถในการค้นหาภาษากลาง	ความอุตสาหะ
ความสามารถในการสอน	ความมั่นใจในตนเอง
มีทักษะในการทำงานเป็นทีม	สมดุล
ความสามารถในการชนะใจคน	ความเด็ดเดี่ยว
ความสามารถในการโน้มน้าวใจ	ความซื่อสัตย์
ข้อมูลภายนอกที่ดี	พลังงาน
พจน์ที่ดี	ความกระตือรือร้น
รูปร่างที่ดี	จริยธรรม

ทางเลือกของคุณภาพ

หากมีการป้อนคุณสมบัติมากกว่า 5 รายการในเรซูเม่ นี่เป็นสัญญาณว่าผู้สมัครไม่สามารถเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมได้ ยิ่งไปกว่านั้น มาตรฐาน “ความรับผิดชอบ” และ “การตรงต่อเวลา” กลายเป็นเรื่องธรรมดา ดังนั้นหากเป็นไปได้ ให้ถามว่าแนวคิดทั่วไปเหล่านี้หมายความว่าอย่างไร ตัวอย่างที่สำคัญ: วลี "ประสิทธิภาพสูง" อาจหมายถึง "ความสามารถในการทำงานกับข้อมูลจำนวนมาก" ในขณะที่คุณกำลังนับอยู่กับ "ความเต็มใจที่จะทำงานล่วงเวลา"

แนวคิดทั่วไปเช่น "แรงจูงใจในการทำงาน" "ความเป็นมืออาชีพ" "การควบคุมตนเอง" ผู้สมัครสามารถเปิดเผยในรูปแบบอื่น ๆ โดยเฉพาะและมีความหมายมากขึ้น ให้ความสนใจกับคุณสมบัติที่เข้ากันไม่ได้ ในการตรวจสอบความซื่อสัตย์ของผู้สมัคร คุณสามารถขอให้แสดงตัวอย่างลักษณะที่ระบุโดยเขา

คุณสมบัติเชิงลบของพนักงาน

บางครั้งพวกเขายังรวมอยู่ในเรซูเม่โดยผู้หางาน โดยเฉพาะ เช่น:

• สมาธิสั้น
• อารมณ์ที่มากเกินไป
• ความโลภ
• พยาบาท.
• ความโอหัง
• ไม่สามารถโกหกได้
• ไม่สามารถทำงานเป็นทีมได้
• ความร้อนรน
• ความงอน.
• ขาดประสบการณ์การทำงาน/การศึกษา
• ขาดอารมณ์ขัน
• นิสัยที่ไม่ดี.
• ความหลงใหลในการนินทา
• ความตรง
• ความมั่นใจในตนเอง.
• เจียมเนื้อเจียมตัว
• การสื่อสารที่อ่อนแอ
• ความปรารถนาที่จะสร้างความขัดแย้ง

ผู้สมัครที่เขียนคุณสมบัติเชิงลบในเรซูเม่อาจพูดตรงๆ หรืออาจจะบ้าบิ่นก็ได้ การกระทำดังกล่าวไม่ได้พิสูจน์ตัวเอง แต่ถ้าคุณต้องการทราบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับผู้สมัครรายนี้ ขอให้เขาระบุคุณสมบัติเชิงลบของเขา พร้อมที่จะให้โอกาสบุคคลนั้นในการฟื้นฟูตัวเองและแสดงคุณสมบัติเชิงลบในแง่ดี ตัวอย่างเช่น ความกระสับกระส่ายบ่งบอกถึงการปรับตัวได้ง่ายและการเปลี่ยนจากงานหนึ่งไปอีกงานหนึ่งอย่างรวดเร็ว และความตรงไปตรงมาบ่งบอกถึงประโยชน์ที่เขาจะได้รับเมื่อทำข้อตกลง

พร้อมที่จะให้โอกาสบุคคลนั้นในการฟื้นฟูตัวเองและแสดงคุณสมบัติเชิงลบในแง่ดี

คุณสมบัติสำหรับอาชีพต่างๆ

คุณสมบัติทางวิชาชีพบางอย่างเป็นสิ่งจำเป็นในกิจกรรมเกือบทั้งหมด คุณสามารถทำให้ผู้สมัครง่ายขึ้นและในขณะเดียวกันก็จำกัดวงให้แคบลงด้วยการป้อนข้อมูลเกี่ยวกับลักษณะที่ต้องการในประกาศรับสมัครงาน สำหรับพนักงานในสายงานส่งเสริมหรือสายบันเทิง คุณสมบัติหลักคือทักษะในการสื่อสาร ความสามารถในการทำงานเป็นทีม และการชนะใจคน รายการคุณสมบัติที่ชนะจะรวมถึง: เสน่ห์, ความมั่นใจในตนเอง, พลังงาน ในด้านการค้า รายการคุณสมบัติที่ดีที่สุดจะมีลักษณะดังนี้: ความยืดหยุ่นในการคิด ทักษะการโต้ตอบกับลูกค้า ความสามารถในการเจรจาต่อรอง การทำงานเป็นทีม ตลอดจนการตอบสนองที่รวดเร็ว ความสุภาพ ความอุตสาหะ กิจกรรม

ผู้นำในสาขาใด ๆ ควรมีลักษณะเฉพาะด้วยคุณสมบัติทางวิชาชีพ เช่น ทักษะการจัดองค์กร ความสามารถในการค้นหาภาษากลางและทำงานในทีม ความมีไหวพริบ ปราศจากความขัดแย้ง เสน่ห์ และความสามารถในการสอน สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือความสามารถในการตัดสินใจอย่างรวดเร็ว ความมั่นใจในตนเอง ความเอาใจใส่ และความสมดุล

จุดแข็งของพนักงานที่ทำงานกับข้อมูลจำนวนมาก (นักบัญชีหรือผู้ดูแลระบบ): ความใส่ใจในรายละเอียด ความถูกต้อง เรียนรู้เร็ว ความเอาใจใส่ องค์กร และแน่นอน ความสามารถในการทำงานกับข้อมูลจำนวนมาก

คุณลักษณะของเลขานุการรวมถึงคุณสมบัติเชิงบวกหลายประการ: ทักษะการโต้ตอบกับลูกค้า, การสื่อสารทางธุรกิจ, การอ่านออกเขียนได้, ความสามารถในการเจรจาและการติดต่อทางธุรกิจ, ความสามารถในการทำหลายสิ่งในเวลาเดียวกัน ให้ความสนใจกับข้อมูลภายนอกที่ดี ความเอาใจใส่ ไหวพริบและความสมดุล ความขยันหมั่นเพียร ในทุกอาชีพ ความรับผิดชอบ ความเอาใจใส่ และการต่อต้านความเครียดนั้นมีประโยชน์ แต่ผู้สมัครที่เขียนคุณสมบัติดังกล่าวในเรซูเม่มักไม่ถือเอาจริงเอาจัง

ในทุกอาชีพ ความรับผิดชอบ ความเอาใจใส่ และการต่อต้านความเครียดนั้นมีประโยชน์ แต่ผู้สมัครที่เขียนคุณสมบัติดังกล่าวในเรซูเม่มักไม่ถือเอาจริงเอาจัง

การประเมินคุณภาพระดับมืออาชีพของพนักงาน

เพื่อหลีกเลี่ยงการเสียเวลาและเงินในการทดสอบพนักงานใหม่ บางครั้งบริษัทจะประเมินพวกเขาก่อนว่าจ้าง ด้วยเหตุนี้จึงมีการสร้างศูนย์ประเมินบุคลากรพิเศษขึ้น รายการวิธีการให้คะแนนสำหรับผู้ที่ต้องการทำเอง:

• จดหมายแนะนำตัว.
• การทดสอบ ซึ่งรวมถึงแบบทดสอบความถนัดและความถนัดแบบดั้งเดิม ตลอดจนแบบทดสอบบุคลิกภาพและภูมิหลัง
• การตรวจสอบความรู้ความสามารถของพนักงาน
• บทบาทสมมติหรือกรณีศึกษา

เกมเล่นตามบทบาทจะช่วยให้คุณทราบในทางปฏิบัติว่าผู้สมัครเหมาะสมกับคุณหรือไม่ แสดงสถานการณ์ประจำวันสำหรับตำแหน่งของเขาและดูว่าเขารับมืออย่างไร ตัวอย่างเช่น ประเมินทักษะการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของเขา ให้ผู้ซื้อเป็นพนักงานที่มีความสามารถของคุณหรือตัวคุณเอง และผู้สมัครจะแสดงความสามารถของเขา คุณสามารถตั้งเป้าหมายให้เขาบรรลุในระหว่างเกมหรือเพียงแค่สังเกตรูปแบบการทำงาน วิธีนี้จะบอกเล่าเกี่ยวกับผู้สมัครได้มากกว่าคอลัมน์ "คุณสมบัติส่วนตัว" ในเรซูเม่

เมื่อกำหนดเกณฑ์การประเมิน คุณสามารถพิจารณาจากคุณสมบัติทางธุรกิจ: ตรงต่อเวลา ปริมาณและคุณภาพของงานที่เป็นไปได้ ประสบการณ์และการศึกษา ทักษะ ฯลฯ เพื่อประสิทธิภาพที่มากขึ้น ให้เน้นที่คุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งที่ผู้สมัครได้รับการประเมิน กำลังสมัคร เพื่อให้มั่นใจในตัวพนักงาน ให้พิจารณาคุณสมบัติส่วนตัวของเขา คุณสามารถดำเนินการประเมินได้อย่างอิสระในรูปแบบของการให้คะแนนผู้สมัคร วาง + และ - ตามเกณฑ์ที่กำหนด กระจายตามระดับหรือให้คะแนน หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการให้คะแนน เช่น อคติหรือการเหมารวม หรือการให้น้ำหนักเกณฑ์ใดเกณฑ์หนึ่งมากเกินไป

เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการดำเนินกิจกรรมในตำแหน่งผู้บริหาร บุคคลต้องมีคุณสมบัติครบถ้วน ได้แก่ ความมั่นใจ ความรับผิดชอบ ความอุตสาหะ ความสามารถในการเลือกอย่างรวดเร็ว การคำนวณผลกำไรของบริษัท การจัดการเอกสารทางธุรกิจอย่างชำนาญ การมอบหมายหน้าที่อย่างสมเหตุสมผล . คุณสมบัติส่วนบุคคลเหล่านี้สามารถมอบให้กับผู้นำได้โดยธรรมชาติ หากต้องการ จุดแข็งของตัวละครสามารถดึงขึ้นมาอย่างอิสระในตัวเขาเอง ฝึกฝนและปรับปรุงโดยการกระทำที่มีจุดประสงค์ของเขาเอง ชุดของคุณสมบัติเหล่านี้คืออะไร? สิ่งนี้และอื่น ๆ จะกล่าวถึงด้านล่าง

การก่อตัวของชุดคุณสมบัติของผู้นำเพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมที่มีประสิทธิภาพของผู้ใต้บังคับบัญชา

แม้ว่าจำนวนรวมของคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้นำจะขึ้นอยู่กับลักษณะของกิจกรรมการจัดการโดยตรง แต่นักจิตวิทยาและนักทฤษฎีในสาขาการจัดการจะระบุชุดของคุณสมบัติที่ควรมีอยู่ในตัวบุคคลในตำแหน่งผู้นำ

ดังนั้นผลการทดสอบทางจิตวิทยาแสดงให้เห็นว่าการรวมกันของเจ้านายที่เป็นทางการและผู้นำที่ไม่เป็นทางการในคนคนเดียวจะเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานได้ 20-30% สาระสำคัญของปรากฏการณ์นี้อยู่ที่การเพิ่มความแข็งแกร่งของอิทธิพลของผู้นำที่มีต่อกลุ่มเป็นสองเท่า ไม่เพียงแต่ใช้อำนาจที่ได้รับอย่างเป็นทางการ แต่ยังรวมถึงคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้นำ ความเป็นไปได้ในการโน้มน้าวใจและข้อเสนอแนะเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับพนักงาน การทดสอบทางจิตวิทยาแบบเดียวกันยืนยันว่าอำนาจอย่างเป็นทางการของผู้นำให้เหตุผลเพียง 60% ของความสามารถของคณะทำงานในขณะที่อำนาจทางจิตวิทยาหรือไม่เป็นทางการช่วยให้คุณได้รับผลตอบแทน 85-90% ของพนักงาน

เพื่อสร้างระบบที่มีประสิทธิภาพในการจัดการกิจกรรมของพนักงาน ผู้จัดการควรทราบการปฐมนิเทศส่วนบุคคล ทิศทางของผู้นำขึ้นอยู่กับทัศนคติที่ได้รับประโยชน์สูงสุดในกระบวนการสื่อสารส่วนตัว มันคือความเท่าเทียม ศักยภาพ และความคิดสร้างสรรค์ ทัศนคติที่เด่นกว่าหนึ่งหรือสองข้อข้างต้นในกระบวนการสื่อสารสามารถกลายเป็นพื้นฐานสำหรับการจัดการกลุ่มที่มีประสิทธิภาพและจะช่วยรักษาความสามัคคีในทีม

การละเลยการตั้งค่าทั้งสามข้อเป็นตัวบ่งชี้ถึงรูปแบบการจัดการที่ไม่มีประสิทธิภาพ

ข้อกำหนดสำหรับผู้นำ

การวิจัยจำนวนมากในทศวรรษที่ผ่านมาได้ทุ่มเทให้กับความพยายามในการกำหนดคุณสมบัติส่วนบุคคลที่สมบูรณ์แบบของผู้นำ พวกเขารวมถึงการสร้างบุคลิกภาพในอุดมคติของผู้นำ การสร้างความเป็นผู้นำและคุณสมบัติส่วนตัว รายการทักษะที่จำเป็น และอื่น ๆ การศึกษาหลายชิ้นยืนยันว่าการทำงานที่มีประสิทธิภาพของบริษัทนั้นขึ้นอยู่กับสติปัญญาของผู้นำ ความน่าเชื่อถือ ความรับผิดชอบ กิจกรรม ตำแหน่งทางสังคม และอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม คุณสมบัติเหล่านี้ไม่ได้ยกเว้นการแสดงลักษณะเชิงลบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่ตึงเครียด นอกจากนี้ยังมีหลักฐานว่าผู้นำที่มีลักษณะเชิงบวกข้างต้นไม่ประสบความสำเร็จ ปัจจัยของการกระจายเชิงปริมาณของความพยายามในแต่ละลักษณะส่วนบุคคลก็มีบทบาทเช่นเดียวกับความลึกของการสำแดงในการสื่อสารกับผู้ใต้บังคับบัญชา

บุคคลไม่สามารถเป็นผู้นำที่ดีได้ก็ต่อเมื่อเขามีลักษณะนิสัยบางอย่างเท่านั้น รูปแบบกิจกรรมการจัดการของบุคคลพฤติกรรมของเขากับพนักงานเป็นสิ่งสำคัญ

นักวิจัยยอมรับว่าผู้นำไม่สามารถทำได้โดยปราศจากคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• ความกระตือรือร้น พลังงาน ความชอบที่สมเหตุสมผลในการเสี่ยงและการต่อสู้ แรงจูงใจที่แข็งแกร่งที่จะชนะ
• ความคงทน;
• ความสามารถในการจัดทีมอย่างเหมาะสม, วิธีการส่วนบุคคลต่อผู้ใต้บังคับบัญชา, การมอบหมายหน้าที่อย่างมีเหตุผล, การประสานงานของการกระทำ;
• สติปัญญาสูง, ความสามารถ, ความสามารถในการประเมินความสามารถของตนเองอย่างถูกต้อง, พัฒนาจินตนาการ, สัญชาตญาณ, ความหยั่งรู้;
• ความสามารถในการสื่อสาร การสื่อสารระยะยาว

การกำหนดคุณสมบัติส่วนบุคคลเบื้องต้นของผู้นำและการพัฒนาของพวกเขา

การสำรวจซีอีโอของบริษัทชั้นนำของรัสเซียแสดงให้เห็นว่าลักษณะนิสัยใด จากมุมมองของพวกเขา คนที่ต้องการเป็นผู้นำต้องมี:

พนักงานที่ถูกสัมภาษณ์ยังระบุลักษณะอื่นๆ ที่ผู้นำของพวกเขาควรมี:

• การปรากฏตัวของความคิดเชิงกลยุทธ์
• ความมั่นใจในตนเอง.
• ความสามารถในการนำกลุ่มเข้าด้วยกัน
• ความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญ
• ความเป็นกันเอง

เห็นได้ชัดว่ามีข้อตกลงสามจุดจากห้าจุด อย่างไรก็ตาม การเข้าสังคมลดลงจากอันดับ 1 เป็น 5 และความมั่นใจในตัวเองจากอันดับ 4 เป็น 2 พนักงานเป็นผู้นำในการคิดเชิงกลยุทธ์ - ความสามารถในการแก้ปัญหาและบรรลุเป้าหมายโดยใช้ทรัพยากรน้อยที่สุด นี่คือคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้นำตามที่ผู้ใต้บังคับบัญชาสามารถนำพาองค์กรไปสู่ความเจริญรุ่งเรือง

ทักษะของผู้นำมืออาชีพ

เมื่อสรุปจากข้างต้น เราสามารถแยกแยะทักษะต่อไปนี้ที่มีอยู่ในผู้จัดการที่มีความสามารถ:

• ความสมดุลทางจิตใจความสามารถที่จะไม่สูญเสียการควบคุมตนเองในสถานการณ์ที่ยากลำบากซึ่งต้องใช้ปฏิกิริยาที่รุนแรงและรวดเร็ว ผู้ใต้บังคับบัญชาต้องเห็นว่าผู้นำไม่ว่าสถานการณ์จะเกิดขึ้นอย่างไรก็ไม่เสียความสงบ
• มุ่งมั่นเพื่อชัยชนะผู้นำที่มีประสบการณ์ต้องกระตุ้นพนักงาน แสดงความกระตือรือร้นอย่างไม่สิ้นสุด ความก้าวหน้าในอาชีพนั้นเป็นไปไม่ได้หากปราศจากความปรารถนาที่จะไต่เต้าและดำรงตำแหน่งระดับสูงใหม่
• ปัญญาปฏิบัติ- ความสามารถในการคิดอย่างมีเหตุผล คำนวณขั้นตอนในอนาคต เพื่อดูผลที่ตามมาของการกระทำของคุณ
• ความฉลาดทางสังคมมันมีความเหมือนกันมากกับการเอาใจใส่ - ความสามารถในการทำให้ตัวเองอยู่ในสถานที่ของคนอื่นและแบ่งปันความรู้สึกของเขาอย่างเต็มที่ ผู้จัดการที่ชาญฉลาดใช้เครื่องมือนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดในระหว่างการแบ่งหน้าที่ - เขารู้ว่าควรให้งานใดเป็นพิเศษแก่บุคคลนี้หรือบุคคลนั้น และเขาจะแน่ใจว่างานนั้นจะสำเร็จลุล่วงไปด้วยดี
• ความภาคภูมิใจในตนเองที่เพียงพอของผู้นำอยู่ที่ความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับตนเอง รับรู้อย่างมีวิจารณญาณและถูกต้อง จากนั้นจึงแก้ไขพฤติกรรมของตนเอง นอกจากนี้ ความนับถือตนเองที่เพียงพอยังช่วยให้คุณประเมินความสามารถของตนเองได้อย่างถูกต้องและไม่ทำงานหนักเกินไป

ปรับปรุงความแข็งแกร่งของตัวละคร

การฝึกฝนทักษะการเป็นผู้นำที่ได้ผลที่สุดคือการฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง เอาชนะความยากลำบาก ขึ้นๆ ลงๆ นี่เป็นวิธีเดียวที่จะพัฒนาจุดแข็งของคุณ สร้างคนที่มั่นใจในตัวเองและในการกระทำของเขา

คุณยังสามารถทำแบบฝึกหัดต่อไปนี้เพื่อพัฒนาคุณภาพและทักษะความเป็นผู้นำ:

• ตั้งเป้าหมายที่ทะเยอทะยานสำหรับตัวคุณเอง สำหรับการพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำ การทำงานให้สำเร็จ 80% ของงานที่ยากที่สุดจะมีประโยชน์มากกว่าการทำ 150% ของงานง่ายๆ ที่ไม่ได้สัญญาว่าจะมีโอกาส
• ค้นหาภาษากลางกับทีม หลังจากพูดคุยกับผู้ใต้บังคับบัญชา ถ่ายทอดเป้าหมายของบริษัทและบทบาทของคณะทำงานในการบรรลุเป้าหมายนั้น ผลลัพธ์ทางการเงินของกิจกรรมทางเศรษฐกิจมักจะเพิ่มขึ้น
• การพัฒนาทางวิชาชีพร่วมกันจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชา
• การสนทนาง่ายๆ กับลูกค้าอาจเป็นแบบฝึกหัดความเป็นผู้นำที่ดี เมื่อถามคนธรรมดาเกี่ยวกับเป้าหมายในชีวิต คุณจะได้รับแนวคิดในการพัฒนาธุรกิจของคุณเอง

คุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้นำสำหรับลักษณะ

คุณลักษณะสำหรับผู้จัดการคือเอกสารที่มีรายการคุณสมบัติส่วนบุคคลในเชิงบวกของบุคคลรวมถึงรายการข้อดีในอาชีพของเขา

หน่วยงานของรัฐและองค์กรบุคคลที่สามอาจต้องการคุณลักษณะนี้เมื่อตัดสินใจโอนไปยังสาขาอื่นและตำแหน่งที่สูงขึ้น

เอกสารถูกวาดขึ้นในรูปแบบอิสระ คุณลักษณะนี้รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้จัดการ กิจกรรมการทำงานเฉพาะของเขา และรายการความสำเร็จในวิชาชีพ เอกสารยังอธิบายลักษณะนิสัยและพฤติกรรมของผู้นำโดยสังเขป

ตัวอย่างคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้นำที่จะกำหนดลักษณะ:

คุณสมบัติส่วนตัวของผู้นำในเรซูเม่

สำหรับบุคคลที่ต้องการได้งานเป็นผู้จัดการ การสร้างเรซูเม่ที่มีความสามารถ เพียงพอ กระชับ แต่ให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ควรเป็นงานที่สำคัญยิ่ง

ในขณะเดียวกันก็มีความจำเป็นที่จะไม่โอ้อวดทักษะของตน แต่ก็ต้องไม่เจียมเนื้อเจียมตัวเพื่อสร้างความประทับใจให้นายจ้างและจากนั้นเพื่อพิสูจน์ตนเองจากด้านที่ดีในกิจกรรมการจัดการ

เรซูเม่ควรได้รับการปรับเปลี่ยนอย่างสม่ำเสมอตามคุณสมบัติที่เพิ่มขึ้น อย่าลืมอัพเดทข้อมูล

บทสรุปควรมีรายละเอียดและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความรู้และทักษะทางวิชาชีพ จุดแข็ง ทักษะ และคุณสมบัติเชิงบวก

คุณสมบัติส่วนตัวที่ควรมีใน Resume ของผู้จัดการมีดังนี้

• ทักษะวิชาชีพ. คุณควรระบุทุกอย่างที่สำคัญสำหรับตำแหน่งที่คุณดำรงตำแหน่ง ที่ด้านบนสุดของรายการควรเป็นทักษะที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการจ้างงานที่ประสบความสำเร็จ ลักษณะนิสัยเชิงบวกอื่นๆ แต่ไม่ใช่หลักในการทำงาน ให้วางไว้ที่ส่วนท้ายของรายการ
• ความสามารถในการจัดการกับอารมณ์เชิงลบและสถานการณ์ที่ตึงเครียด
• ความอุตสาหะและความขยันหมั่นเพียร - ช่วยรับมือกับงานที่กำหนดสร้างชื่อเสียงในฐานะผู้นำที่เฉลียวฉลาดและรอบคอบ
• ความสามารถในการเข้ากับผู้ใต้บังคับบัญชา
• ความปรารถนาที่จะพัฒนาทักษะวิชาชีพของตนเอง
• พรสวรรค์ในการเป็นผู้นำ

ดังนั้นผู้นำจะต้องมีรายการคุณสมบัติส่วนบุคคลที่น่าประทับใจซึ่งทำให้เขาสามารถจัดการผู้ใต้บังคับบัญชาได้อย่างมีประสิทธิภาพและรับมือกับงานระดับมืออาชีพอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

ทักษะทางวิชาชีพและคุณสมบัติส่วนบุคคลเป็นรายการที่จำเป็นเมื่อกรอกแบบสอบถามหรือสำหรับตำแหน่งที่ว่าง ในส่วนนี้ คุณมีโอกาสที่จะทำให้ตัวเองเป็นที่รู้จักโดยบอกผู้ว่าจ้างเกี่ยวกับข้อดีทั้งหมดของคุณ ผู้สมัครบางคนแน่ใจว่าส่วนของทักษะวิชาชีพถือเป็นกุญแจสำคัญ แต่พวกเขาไม่ถูกต้องนัก เจ้าหน้าที่ค้นหาบุคคลให้ความสนใจเช่นเดียวกับคุณสมบัติส่วนบุคคล และบ่อยครั้งที่ไม่สอดคล้องกับตำแหน่งที่ว่างอาจเป็นสาเหตุของการปฏิเสธผู้สมัคร

ทักษะทางวิชาชีพและคุณสมบัติส่วนบุคคล: อะไรควรหลีกเลี่ยง?

เมื่อกรอกรายการเหล่านี้ ให้ปฏิบัติตามกฎง่ายๆ เพียงข้อเดียว: มีความจริงใจ คุณไม่จำเป็นต้องคิดค้นสิ่งที่ไม่มีอยู่จริง การหลอกลวงจะถูกเปิดเผยแล้วนายจ้าง

จะผิดหวังอย่างมาก อย่าเขียนว่าคุณรู้วิธีทำงานกับโปรแกรม Photoshop แม้ว่าในความเป็นจริงคุณเปิดมันเพียงไม่กี่ครั้ง บ่อยครั้งที่นายหน้าให้งานทดสอบกับผู้สมัครที่พวกเขาต้องการเพื่อกำหนดระดับความรู้ของเขา และที่นี่คุณเสี่ยงต่อการมีปัญหา นอกจากนี้ คุณไม่จำเป็นต้องเขียนในคอลัมน์ "คุณสมบัติส่วนตัว" เช่น คุณเป็นคนเข้ากับคนง่าย เข้ากับคนง่าย ซึ่งค้นหาภาษากลางกับคนอื่นได้อย่างรวดเร็ว หากไม่เป็นความจริง คำแนะนำอีกหนึ่งข้อ: อย่าเขียนเกี่ยวกับตัวคุณมากเกินไปหรือน้อยเกินไปในย่อหน้าเหล่านี้ สังเกตมาตรการ

ทักษะทางวิชาชีพและคุณสมบัติส่วนบุคคล: จะเขียนอะไรดี

เมื่อระบุทักษะทางวิชาชีพของคุณ ให้ระบุเฉพาะสิ่งที่สำคัญและมีนัยสำคัญ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเขียนเรซูเม่สำหรับงานโปรแกรมเมอร์ คุณก็ไม่จำเป็นต้องระบุว่าคุณเก่งคอมพิวเตอร์ เพราะมันบ่งบอกอยู่แล้ว

(โปรแกรมเมอร์):

• ความรู้เกี่ยวกับ PHP, JavaScript, C++, OOP;
• ด้วย MySQL;
• ความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพการสืบค้นและปรับแต่งฐานข้อมูล
• ทำงานกับเฟรมเวิร์ก Zend

ระบุทุกสิ่งที่คุณเห็นสมควร คุณยังสามารถเปิดข้อกำหนดของงาน (หากเป็นไปได้) และเพิ่มทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับคุณจากที่นั่น

คุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้สมัครของนายจ้างไม่ได้รับความสนใจอย่างเต็มที่ เป็นเรื่องเกี่ยวกับสิ่งที่พนักงานอาจต้องการ ตัวอย่างเช่น ไม่จำเป็นต้องเขียนว่าคุณเป็นคนใจดีและอบอุ่น เพราะสิ่งนี้ใช้ไม่ได้กับงาน นี่คือรายการของสิ่งที่คุณสามารถรวมไว้ในเรซูเม่ของคุณ:

• ผลงาน;
• ความทะเยอทะยาน (หากเรากำลังพูดถึงตำแหน่งผู้นำ ตำแหน่งงานว่างที่ต้องการแนวทางที่สร้างสรรค์และสร้างสรรค์)
• องค์กร (หมายถึงทั้งองค์กรตนเองและความสามารถในการจัดระเบียบงานของทีม);
• ตรงต่อเวลา;
• ความรับผิดชอบ;
• ความเป็นกันเอง (หมายถึงแนวคิดหลายประการ: ความสามารถในการติดต่อกับผู้อื่นอย่างรวดเร็ว, ความเป็นกันเอง, ช่างพูด);
• ความคิดริเริ่ม (ความสามารถในการนำสถานการณ์มาไว้ในมือของตนเองและพัฒนาแนวคิดข้อเสนอใหม่ ๆ );
• ความสามารถในการเรียนรู้ที่ดี (ความสามารถในการรับความรู้ใหม่อย่างรวดเร็ว);
• ความอดทนต่อความเครียด (ความสามารถในการทำงานภายใต้สภาวะกดดัน)

ทักษะทางวิชาชีพและคุณสมบัติส่วนบุคคลเป็นสองจุดที่สำคัญมาก ดังนั้นควรปฏิบัติอย่างระมัดระวังและอย่าพยายามหลอกลวงนายจ้างที่มีศักยภาพ

นายจ้างแต่ละคนนำเสนอภาพเหมือนของพนักงานในอุดมคติในลักษณะที่แตกต่างกัน เนื่องจากชุดคุณสมบัติของเขามุ่งเน้นไปที่ความต้องการของบริษัทใดบริษัทหนึ่งและตรงตามข้อกำหนดบางประการ แต่มีความสามารถที่ผู้จัดการส่วนใหญ่ต้องการเห็นในตัวลูกน้อง และมีจำนวนมาก คุณสมบัติของพนักงานในอุดมคติในปัจจุบันมีความสำคัญอย่างไร?

“พนักงานในอุดมคติในปัจจุบันมองว่าตัวเองเป็นที่เก็บความสามารถที่ตัวเขาเองต้องติดตาม พัฒนา และปรับปรุง”

สเวน บริงก์แมน

ประสิทธิภาพของทีมส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับคุณภาพของสมาชิก "ลิงก์ที่อ่อนแอ" น้อยลง ผลงานของทั้งทีมก็จะยิ่งดีขึ้น และเป็นผลให้ผลกำไรและประสิทธิภาพของบริษัทโดยรวมสูงขึ้น ชื่อเสียงของบริษัทในตลาดก็จะยิ่งมีเสถียรภาพมากขึ้นเท่านั้น เพื่อให้แน่ใจว่าทีมทำงานได้ดี เป็นสิ่งสำคัญมากที่พนักงานจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ต้องมีความสามารถที่บริษัทต้องการ จากนั้น “กลไกการทำงาน” จะทำงานโดยไม่ล้มเหลว และงานต่างๆ จะดำเนินไปตามเป้าหมายและพันธกิจขององค์กร

พิจารณาความสามารถของพนักงานในอุดมคติซึ่งผู้นำสมัยใหม่ให้ความสำคัญมากที่สุด

1. ความขยันหมั่นเพียร

ไม่ว่าพนักงานที่ดีจะมีความรู้ ความเป็นมืออาชีพ หรือทักษะอะไร การทำงานหนักนั้นส่งผลต่อคุณภาพหน้าที่ของเขา เมื่อเร็ว ๆ นี้มีแนวโน้มที่น่าสนใจในตลาดแรงงาน: เป็นการยากที่จะหาผู้ใต้บังคับบัญชาที่ทำงานหนัก บุคคลดังกล่าวมองเห็นเป้าหมายที่ตั้งไว้อย่างแม่นยำ เคารพงานของเขา มุ่งมั่นที่จะบรรลุผลลัพธ์ที่สูง กิจกรรมระดับมืออาชีพสำหรับเขาถือเป็นส่วนสำคัญของชีวิตและวิธีการแสดงออก

4. ความปรารถนาที่จะเติบโตส่วนบุคคลการพัฒนาคุณภาพระดับมืออาชีพ

สำหรับผลงานที่ประสบความสำเร็จในองค์กร ผู้เชี่ยวชาญต้องมีความเป็นมืออาชีพสูงอย่างไม่ต้องสงสัย แต่แถบนี้มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องและพนักงานต้องพร้อม และไม่คำนึงถึงอายุ หากบุคคลพยายามพัฒนาตนเอง ฝึกฝนตนเอง พัฒนา เขาจะมีประโยชน์ต่อบริษัทและจะเติบโตไปพร้อมกับมัน

ตัวอย่างเช่น Rosneft ได้แนะนำระบบการฝึกอบรมบุคลากรที่ครอบคลุมทุกประเภทของบุคลากรและสายงานธุรกิจ โปรแกรมช่วยให้พนักงานพัฒนาและปฏิบัติหน้าที่ได้ดียิ่งขึ้น ระบบการฝึกอบรมประกอบด้วยการฝึกอบรมบุคลากรใหม่ การฝึกอบรมขั้นสูง โปรแกรมการจัดการ บนพื้นฐานขององค์กรได้มีการแนะนำหลักสูตรการเรียนรู้ทางไกลเพื่อพัฒนาบุคลากรสำรองและผู้จัดการฝึกอบรม ดังนั้นสำหรับ Rosneft ความสามารถที่สำคัญของพนักงานคือความปรารถนาที่จะเติบโตและการพัฒนา

5. ความภักดี

เมื่อพิจารณาแล้ว ก็อดไม่ได้ที่จะระลึกถึงความภักดี ความมุ่งมั่นต่อเป้าหมายของบริษัทเป็นสิ่งที่ผู้บริหารให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก ความสามารถของบุคคลในการแบ่งปันกฎของบริษัท การปฏิบัติตามหลักการและแนวคิดเป็นความสามารถพื้นฐาน พนักงานดังกล่าวเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงคุณค่าขององค์กรและมองว่าเป็นนายจ้างที่เชื่อถือได้และยาวนาน

เพื่อเพิ่มความภักดีของพนักงาน Lukoil ได้พัฒนานโยบายการบริหารงานบุคคล: โปร่งใส ชัดเจน และบังคับ โปรแกรมจัดทำขึ้นสำหรับแรงจูงใจด้านวัตถุ (ค่าตอบแทน โบนัส โปรแกรมการคุ้มครองทางสังคมสำหรับพนักงาน ผลประโยชน์เพิ่มเติม) และยังพัฒนาระบบแรงจูงใจที่ไม่ใช่วัตถุ (แรงจูงใจขององค์กรและรัฐบาล) การแนะนำระบบไม่เพียงเพิ่มระดับความภักดีของพนักงานของ บริษัท แต่ยังช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่มั่นคงของ Lukoil ในฐานะนายจ้างที่น่าเชื่อถือ

วลาดิมีร์ ทาราซอฟ

Vladimir Tarasov ระบุความสามารถที่แข็งแกร่งสามประการที่ผู้ใต้บังคับบัญชาควรมี:

1. ความรับผิดชอบพนักงานไม่จำเป็นต้อง "งอ" งานด้วยตัวเอง นั่นคือสิ่งที่มาคิอาเวลลีพูด ผู้ใต้บังคับบัญชาพยายามที่จะเข้าใจสิ่งที่เขาต้องการทำงาน "เพื่องาน" แต่ไม่ใช่เพื่อตัวเขาเอง

2. ความเป็นมืออาชีพ. ในความเชี่ยวชาญของเขาในวงหน้าที่ถาวรผู้ใต้บังคับบัญชาจะต้องมีความสามารถมากกว่าผู้นำ ถ้าพนักงานไม่มีอะไรต้องเรียนรู้ เขาก็ไม่มีเหตุผลที่จะทำงานในบริษัทนี้

3. ปราศจากความขัดแย้งพนักงานที่ดีไม่ควร "กิน" ศักยภาพพลังงานของทีม ความขัดแย้งภายใน การแก้ปัญหา และข้อพิพาททำให้ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานลดลง เนื่องจากมีเวลาเหลือเพียงเล็กน้อยในการสร้างผลิตภัณฑ์ และเป็นผลให้สามารถทำกำไรได้

อ้างอิงจาก http://tarasov.ru/publications/a53

แน่นอนว่าความสามารถของผู้ใต้บังคับบัญชาในอุดมคติมีหลายแง่มุม ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะพบบุคคลที่มีคุณสมบัติเหล่านี้ทั้งหมดที่จะได้รับการพัฒนาในระดับเดียวกัน แต่ถ้าคุณเห็นศักยภาพของพนักงานในการสัมภาษณ์ และเขามีคุณสมบัติหลายอย่างที่ระบุไว้ข้างต้น ก็ให้โอกาสเขา บางทีมันอาจจะมาจากเขาที่พนักงานที่ซื่อสัตย์ ทำงานหนัก และมีความรับผิดชอบจะเติบโตขึ้น ซึ่งจะกลายเป็น "ลิงค์" ที่ขาดไม่ได้ในสายการบังคับบัญชาที่แข็งแกร่ง