Үйлчлүүлэгчдийн анхаарлыг татах. Компанийхаа анхаарлыг хэрхэн татах вэ. Шударга байдал шоуг удирддаг - хуваалцахаас бүү ай

Аливаа бизнес, тэр ч байтугай гарааны бизнес, тэр байтугай урт хугацааны бизнест үйлчлүүлэгч хэрэгтэй. Энэ нь бараа, үйлчилгээний эцсийн хэрэглэгч бөгөөд санхүүгийн хангамжийн эх үүсвэр болдог бөгөөд энэ нь таны бизнесийг өсөх, хөгжүүлэх боломжийг олгодог гэсэн үг юм. Үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн татах талаар аль хэдийн маш их зүйлийг хэлсэн боловч ийм мэдээлэл хэзээ ч илүүдэхгүй. Хичнээн маркетингийн судалгаа хийсэн ч гэсэн асуултууд үргэлж байдаг, жишээлбэл, яагаад ижил нөхцөлд үйлчлүүлэгч санал болгож буй саналуудын аль нэгийг нь сонгодог. Гэсэн хэдий ч эдгээр нь онцгой тохиолдлууд бөгөөд ерөнхийдөө худалдан авагчдын сонголтыг нэлээд өндөр магадлалтайгаар тооцоолж болох бөгөөд үүнийг маркетерууд нэг компани, хот эсвэл улс дотор хийдэг. Олон улсын маркетинг гэж бас байдаг. Эдгээр бүх мэргэжилтнүүд "Хэрэглэгчдийг хэрхэн татах вэ?" Гэсэн асуултын хариултыг хайж байна. Хуримтлагдсан материал нь маш сонирхолтой тул өнөөдөр бид үүнийг судлах болно.

"Үйлчлүүлэгч" хэмээх нууцлаг амьтан

Манай үйлчлүүлэгч хэн болохыг сайн мэдэх нь маш чухал юм. Энэ нь хүчин чармайлтаа төвлөрүүлж, тодорхой зорилгод хүрэхэд чиглүүлэх боломжийг олгодог тул энэ нь гол ойлголт юм. Нэг зорилтот бүлэгт үйлчлүүлэгчдийг татах нь хамаагүй хялбар байдаг тул эхлээд бид аль чиглэлд ажиллах ёстойгоо тодорхойлох хэрэгтэй.

Ерөнхийдөө бүх боломжит үйлчлүүлэгчдийг корпораци болон хувийн гэж хуваадаг. Хэрэглэгчийн зах зээлийн бүхэл бүтэн сегментийг төлөөлдөг тул компани бүрийг нэгдүгээр зэрэглэлийн иргэд голчлон татдаг. Ийм үйлчлүүлэгчтэй болоход хэцүү байдаг ч ийм хэлцлийн үр ашиг нь маш сайн байдаг. Гэсэн хэдий ч та томоохон үйлдвэрлэлд анхаарлаа төвлөрүүлж болохгүй, учир нь энэ нь үйлчлүүлэгч бүрт анхааралтай хандах нь таны гарт нөлөөлж болзошгүй тул тэр хэзээ нэгэн цагт түүнтэй хамт бүхэл бүтэн корпорацийг удирдаж чадна. Тиймээс, үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн татах талаар ярилцахдаа хувь хүмүүс яг хамгийн их ажиллах ёстой ангилалд багтдаг гэж бид итгэлтэйгээр хэлж чадна.

Шинэ үйлчлүүлэгч олж авах хамгийн түгээмэл арга замууд

Үнэн хэрэгтээ хувийн бизнес нь ажилтнууддаа маркетингийн багтай байдаггүй тул та батлагдсан арга хэрэгслийг ашиглан гарах арга замыг хайж олох хэрэгтэй. Үүний зэрэгцээ бизнесменүүд өрсөлдөгчдөөсөө үйлчлүүлэгчдийг татах, өөрсдийн хэрэгцээнд хурдан дасан зохицох аргыг ихэвчлэн ашигладаг. Бид бараа, үйлчилгээний шинэ хэрэглэгчдийг байлдан дагуулах ердийн болон стандарт бус аргуудыг авч үзэх болно.

Хувьцаа

Бидний хэн нь ийм шинж тэмдгийг анхаарч үзээгүй вэ? Урамшуулал, хямдрал, хямдрал - энэ бүхэн хэрэглэгчийг татдаг бөгөөд тэр дор хаяж санал болгож буй нөхцлүүдийг сонирхож магадгүй юм. Хэрэв та үйлчлүүлэгчдийг хурдан татах арга хайж байгаа бол хөл хөдөлгөөн ихтэй, алхах газар танд тод, сайн дизайнтай баннер хэрэгтэй. Түүнээс гадна агуулга нь өөр байж болно: гоо сайхны салон дээр хүлээн авсан процедурын урамшуулал эсвэл хөнгөлөлттэй нөхцлөөр зээлэх - энэ нь хамаагүй, хамгийн чухал зүйл бол тухайн хүн таны мессежийг хүртээмжтэй хэлбэрээр хүлээн авах явдал юм.

Үүний зэрэгцээ, үйлчлүүлэгчийн үйл ажиллагааг идэвхжүүлэх энэ аргыг хэрэглэснээр үйлчилгээний худалдагч нь хүн амын "үнэгүй бяслаг" амлалтад найдаж байгаа нь маш чухал юм. Хэдийгээр таны санал болгож буй зүйл хүнд үнэхээр хэрэггүй байсан ч нөхцөл нь түүнд таатай санагдсан учраас л тэр бүтээгдэхүүнийг сонирхож магадгүй юм. Үүний үр дүнд тэрээр энэ саналыг өөрөө ашиглахаас гадна бусдад хэлэх боломжтой.

Бид "үнэгүй" сонирхогчдыг татсаар байна.

Үнэн хэрэгтээ асар олон тооны сурталчилгааны заль мэх үүнтэй холбоотой байдаг. Маркетерууд хүмүүсийн импульс дээр тоглодог тул "вэб"-ээ аль болох сэтгэл татам болгохыг хичээдэг. Үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн татах талаар ярихдаа төлөвлөсөн үнийн бууралт гэх мэт аргыг үл тоомсорлож болохгүй. "Бүх улирлын чанартай процедурууд 40% хямд байна", "Урж буй зуны бүх төрлийн үйлчилгээ одоо 60% илүү хямд байна!" - эдгээр болон үүнтэй төстэй уриа лоозонууд үйлчлүүлэгчдийг маш хурдацтай цуглуулж байна.

Барааны хөнгөлөлт үзүүлэх зарчим ч маш сайн ажилладаг. Энэ арга нь зах зээлийн механизмыг ойлгодог эсэхээс үл хамааран үргэлж ажилладаг. Үүнийг 999 рубль буюу 2990-ийн үнийн шошгоны бүртгэлээс маш сайн харж болно.

Урамшуулал, хямдрал нь нэлээд бүдүүлэг механизм бөгөөд бизнес эрхлэгчдээс кампанит ажил хэр үр дүнтэй байсан талаар асуухад тэд үргэлж хариулж чадахгүй. Бараа, үйлчилгээ нь зарагдсан боловч анх тогтоосон үнээр зарагддаггүй. Энэ зөрүүг нөхөх хэмжээний хэрэгжилт нэмэгдсэн үү? Ашиг орлого, үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн татах талаар сайн ойлгохын тулд өнөөдөр бид тэднийг татах хамгийн сайн аргуудыг тодруулахыг хүсч байна.

Үнэнч байдал нэмэгдсэн

Жагсаалтад орсон аргуудыг зөвхөн хамгийн залхуу бизнесмен ашигладаггүй, гэхдээ тэдгээрийн үр нөлөө нь өөр байж болно. Тиймээс тэд үнэхээр ажиллахын тулд дараах аргуудыг ашиглахыг зөвлөж байна. Юуны өмнө, санал болгох хугацааг хязгаарлахыг зөвлөж байна. Маркетингийн ийм алхам нь боломжит үйлчлүүлэгчид нөхцөл байдал удахгүй түүний хувьд таагүй байдал болж өөрчлөгдөж магадгүй гэсэн санааг төрүүлэх болно.

Хоёр дахь сонголт нь эхнийхтэй төстэй боловч зарим нэг нюанстай байдаг. Энэ тохиолдолд гол ажил бол бүтээгдэхүүн (үйлчилгээ) -ийн ач тусыг өнгөөр ​​будаж, дараа нь тэдний тоо маш хязгаарлагдмал гэдгийг дурдах явдал юм. Энэ нь VIP цуглуулга эсвэл татгалзахад хэцүү өвөрмөц санал байж болно.

Шинэ үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн татах талаар бага зэрэг яръя. Зөвшөөрч байна, эхлээд хүн тан руу эсвэл эсрэг талын компани руу явах эсэх нь хамаагүй. Эхний бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдан авсан хүнд үнэ цэнэтэй шагналыг санал болго. Энэ нь заавал бүтээгдэхүүн байх албагүй, мэргэжилтнүүдийн үнэ төлбөргүй зөвлөгөө (будалт, гоо сайхны арчилгааны мастер анги) нь төгс төгөлдөр юм.

Эцэст нь, анхны үйлчлүүлэгчдэд зориулж ямар нэгэн бэлэг дурсгалын зүйл гаргаж болно. Энэ нь гоо сайхны цүнх, лого бүхий гар чийдэнгийн түлхүүрийн оосор байж болно, зарим компаниуд чихэр, жимсээр эмчилдэг, ялангуяа айлчлал нь ямар нэгэн баяраар тохиолдвол. Өчүүхэн боловч сайхан.

Жижиглэн худалдаачин ямар ч үйлчлүүлэгчийг ямар нэгэн зүйл худалдаж авахыг яаж татах вэ? Хэрэглэгч бүрт өө сэвгүй, зуун хувь ажилладаг хэд хэдэн заль мэх, заль мэх, заль мэх байдаг. Манай материалд бид тэдгээрийн 11-ийн талаар дэлгэрэнгүй ярих болно.

Үйлчлүүлэгчийг хэрхэн илүү их худалдан авалт хийх вэ

Бидний хүн нэг бүр ийм нөхцөл байдалтай нэгээс олон удаа тулгарч байсан: худалдаанд гарах эсвэл тодорхой бараа борлуулах урамшуулал зохион байгуулдаг жижиглэнгийн дэлгүүрүүдэд бид өөрсдийгөө хянахаа больж, хэтэвч дэх мөнгө бүрэн дуусах хүртэл бүх зүйлийг худалдаж авдаг.

Ийм мөчид биднийг үл мэдэгдэх хүч удирдаж байгаа нь биднийг гаднаас ямар нэгэн нөлөөнд автуулж, хэрэгцээгүй барааг худалдан авахад хүргэдэг юм шиг санагддаг. Ийм мэдрэмж нь ямар нэг шалтгааны улмаас үүсдэг: хүн сэтгэлзүйн зальтай нөлөөнд автдаг бөгөөд үүний үр дүнд олон зуун худалдан авалт үүсдэг.

Өнөөдөр жижиглэнгийн худалдаачид үйлчлүүлэгчдээ илүү их худалдан авалт хийхэд хүргэхийн тулд заль мэх, заль мэхийг идэвхтэй ашиглаж байна. Худалдагч бүр тэдгээрийг ажилдаа ашиглаж болох бөгөөд үүний тулд туршлагатай сэтгэл зүйч, илбэчин байх шаардлагагүй.

Худалдан авагчийг худалдан авах шийдвэр гаргахад хэрхэн татах вэ. Видео

Үйлчлүүлэгчдэд зориулсан маркетингийн заль мэхний төрлүүд

1. "Үнэгүй" бэлэг

Хүмүүсийн дийлэнх олонхи нь "Хоёр дахь зүйл нь бэлэг", "Үнэгүй хүргэлт", "Хямдхан олоорой, бид таны мөнгийг буцааж өгнө" гэх мэт сурталчилгаа, бичээсүүдэд эерэгээр хариулдаг.

Гэхдээ ямар ч "үнэгүй" бэлэг нь худалдан авагчийн мөнгөөр ​​худалдаж авах барааны үнэд аль хэдийн "хамаарагдсан" гэдгийг жижиглэн худалдаачин бүр мэддэг.

Энэхүү "заль мэх" нь дэлхийн бүх улс оронд олон арван жилийн турш үйл ажиллагаагаа явуулж байгаа бөгөөд зөвхөн жижиглэнгийн худалдаа төдийгүй нийтийн хоол, утасны худалдаа болон бусад олон салбарт үйл ажиллагаагаа явуулж байна.

Энэ бол "үнэгүй" зүйл бол асар олон тооны хүмүүсийн анхаарлыг татдаг бөгөөд тэнд урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй ямар "үнэгүй" үйл ажиллагаа болж байгааг "харах" гэж дэлгүүр хэсдэг бөгөөд туршлагатай жижиглэн худалдаачид тэндээс авах болно. үйлчлүүлэгч худалдан авалтгүйгээр явахгүйн тулд бүх зүйлийг хий.

Амнаас ам дамжсан яриа энд бас сайн ажилладаг. Танай дэлгүүрт "амттай" урамшууллын талаар мэдээд, худалдан авагч найз нөхөд, танилуудаа тэнд авчирч, тэд хамтдаа илүү их зүйлийг худалдаж авч, илүү "үнэгүй" барааг бэлэг болгон авах боломжтой болно.

Зөвлөгөө:Дэлгүүрт "үнэгүй" урамшууллыг үе үе зохион байгуул, жишээлбэл, "хоёрдахь хос гутал 50% хямдрах" эсвэл "хоёр дахь зүйл нь хагас үнээр, дагалдах хэрэгсэл бэлэглэх" гэх мэт ойрын ирээдүйд зарагдах боломжгүй зүйл, бүтээгдэхүүн. .

Ийнхүү бараа бүтээгдэхүүн “эргэлдэхэд” ямар нэгэн ашиг авчирна. Гэхдээ ийм сурталчилгаа зохион байгуулахдаа бүх эрсдэл, ашиг тусыг анхаарч үзээрэй - бичиг үсэг үл мэдэх хандлагатай бол жижиглэн худалдаачид борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн оронд улаан өнгөөр ​​"явдаг" тохиолдол гардаг.

Business.Ru CRM системийг ашиглан хэрэглэгчийн дэлгэрэнгүй баазыг бий болгох. Зорилтот үзэгчдийнхээ нарийвчилсан дүн шинжилгээ хийж, түүний хэрэгцээг яг таг тодорхойлж, эрэлтийг урьдчилан таамаглаж, улмаар борлуулалтыг нэмэгдүүлээрэй.

2. Улаан үнийн шошготой тэмцэлд

Та бүхний мэдэж байгаагаар жижиглэн худалдааны дэлгүүрүүдэд улаан өнгөөр ​​тодруулсан үнэ эсвэл үнийн шошго нь ууртай бух дээрх бухын тулаанчны улаан тугаас илүүтэйгээр үйлчлүүлэгчдэд илүү нөлөөлдөг - энд үнэ хямдралтай удаан хугацааны туршид бий болсон улаан өнгийн холбоо нь хүмүүсийн оюун санаанд "өдөөгдөж" байна. хэрэглэгчид.

Дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа жижиглэнгийн худалдаачид хямдралын хэмжээг онцлон харуулахыг хичээж байгаа нь улаан өнгийн үнийн шошго нь худалдагчдыг дэлгүүр хэсэхийг уриалж, үйлчлүүлэгчдэдээ хямдрал амлаж байна.

Жижиглэнгийн худалдаачин ийм холбоог өөрт ашигтайгаар ашиглаж болно.

Зөвлөгөө:Танай дэлгүүрийн улаан үнийн шошго нь үйлчлүүлэгчдэд гайхалтай хямдрал амлаж чаддаггүй - энэ нь бага эсвэл маш бага байж болно, эсвэл үнэ нь ерөнхийдөө хэвээр үлдэж болно, гэхдээ хэрэглэгчдийн дийлэнх нь далд ухамсартайгаар бараагаа авах болно. лангуунаас улаан үнийн шошготой байх шаардлагагүй.

Тиймээс заримдаа ийм алхамыг ажилдаа ашиглаж, үнэтэй барааны үнийг хамгийн бага хэмжээнд хүртэл бууруулж, улаан үнийн шошго дээр "өлгөөд", худалдан авагчид өөрсдийн хийж байгаа зүйлдээ итгэлтэйгээр бүх зүйлийг худалдаж авах хүртэл хүлээх нь зүйтэй юм. ашигтай худалдан авалт.

3. Бид хамгийн алдартай барааг нуудаг

Магадгүй хамгийн алдартай, алдартай, тиймээс дэлгүүрийн зочдыг илүү их зүйл худалдаж авахад "өдөөх" үр дүнтэй арга бол дэлгүүрийн хамгийн төгсгөлд хамгийн алдартай барааны байршил юм.

Дэлгүүр, супермаркетуудад цагаан идээ, талх, хиамны үзэсгэлэн худалдаа үргэлж хамгийн алсын буланд байрладаг. Үүнтэй ижил дүрэм нь хүн амын дунд хамгийн үнэтэй, алдартай бараа бүтээгдэхүүнд хамаарна.

Бүтээгдэхүүний тавиур дээр ч гэсэн илүү үнэтэй бараанууд бидний нүдний өмнө анивчиж, хямдхан бараанууд нь доод тавиур дээр төөрөх болно.

Энэ нь ухаалаг жижиглэнгийн худалдаачин дэлгүүрийн зочдод шаардлагатай хэрэгцээтэй барааг аль болох урт хугацаанд явуулахыг хичээж, замдаа бүхэл бүтэн сагс "холбогдох" барааг худалдаж авдагтай холбоотой юм.

Зөвлөгөө:Дэлгүүрт байгаа хамгийн алдартай, тиймээс хямд барааг үүднээс хамгийн зайд байрлах лангуу, үзэсгэлэнгийн тавцан дээр байрлуул, гэхдээ тэр үед хамгийн үнэтэй, бага эрэлттэй барааг хамгийн харагдахуйц газар - витрина, үүд, дотор байрлуул. Хажуугаар нь өнгөрч буй хүмүүст хүртэл харагдах газрууд ...

4. Бид бараагаа багцаар нь зардаг

Өнөөдөр илүү их бараа зарах нэлээд түгээмэл практик бол "300 рублийн арван багц" сурталчилгааны дагуу бараагаа багцаар зарах явдал юм.

Үүний зэрэгцээ, хөнгөлөлт нь дүрмээр бол ач холбогдолгүй мэт санагддаг, гэхдээ энэ "заль мэх" нь аврах хүсэл, тэр ч байтугай хамгийн бага зэрэг хүний ​​энгийн шинж чанарт дахин нөлөөлдөг.

Зөвлөгөө:Дэлгүүрт илүү олон сурталчилгааны бараа зарахыг хичээгээрэй, учир нь үйлчлүүлэгч бүр ухамсартайгаар тэдэнд анхаарал хандуулдаг бөгөөд яагаад арван рублийн ашиг орлоготой 15 хайрцаг цаасан алчуур хэрэгтэй байгааг огт боддоггүй.

Туршлагатай жижиглэнгийн худалдаачин хямдралтай үнээр худалдаж авч, ашиг олох гэсэн энэхүү хүсэлд тулгуурлан "тоглох" боломжтой. Хамгийн алдартай бараа, хугацаа нь ойрын ирээдүйд дуусч байгаа бараа, хөрвөх чадваргүй барааг "багцаар нь" зарж болно - ийм барааг "Арваас арав" сурталчилгааны дор маш хурдан "явдаг".

5. "Нэг бүтээгдэхүүн нэг гарт" сурталчилгаа

Худалдан авагчдын анхаарлыг татахын тулд олон жижиглэн худалдаачид энэхүү энгийн маркетингийн аргыг ашигладаг - энэ бол "худалдан авагчдын хязгаарлалт" юм.

Энэ нь хэрэглэгчдэд "энэ бүтээгдэхүүнийг нэг гарт хоёроос илүүгүй ширхэг гаргадаг" гэж шууд хэлэхэд тэр үүнийг онцгой, өвөрмөц, эрэлт хэрэгцээтэй гэж ойлгож эхэлдэг.

Энэ нь хэрэглэгч энэ бүтээгдэхүүнийг худалдан авахыг улам бүр хичээх болно гэсэн үг бөгөөд тэрээр "эрэлт их байгаа тул энэ нь ойрын ирээдүйд дуусна гэсэн үг юм. нэг дор."

Зөвлөгөө:Зарим төрлийн барааны онцлогийг нэмж, хажууд нь ижил төстэй зар байрлуулахаас бүү ай. Энэхүү зохиомлоор хязгаарлагдмал эрэлт хэрэгцээ нь үйлчлүүлэгчдийг илүү их худалдан авалт хийхэд түлхэц өгөх нь дамжиггүй.

6. Есийн дүрэм

Бидний хүн нэг бүр "19.99 рубль" гэсэн утгатай дэлгүүрийн үнийн шошгыг хурдан харвал энэ нь математикийн хувьд зөв байх тул 20 рубль биш, харин 19 болгон дугуйлах болно.

Хүний тархины энэхүү "хууран мэхлэх" нөлөөг "зүүн тэмдгийн эффект" гэж нэрлэдэг: хүн жинхэнэ утгыг нь бүрэн ойлгохоосоо өмнө далд ухамсараараа тоог доош нь дугуйруулдаг.

Сургуульд биднийг тоонуудыг таваас дээш таслал хүртэл дугуйлахыг заадаг байсан ч тархи маань автоматаар тоог доош нь дугуйруулдаг. Энэхүү далд ухамсрын нөлөөгөөр жижиглэн худалдаачин чадварлаг "тоглож" чадна.

Зөвлөгөө:Үнийн шошго үүсгэх, хэвлэхдээ "сэтгэл татам үнэ" гэж нэрлэгддэг 9, 95, 99-ээр төгссөн тоонуудыг ашиглана уу. Тэд худалдан авагчдад зориулсан барааны өртгийг нүдээр бууруулж, тэдний сонирхлыг татах болно.

7. Бид өнгө, гэрэл, үнэрийг ашигладаг

Өнгө, гэрэл, үнэр нь хэрэглэгчдийн худалдан авалтад шууд нөлөөлдөг нь эрт дээр үеэс нотлогдсон.

Худалдан авах үйл ажиллагаанд нөлөөлдөг баяр баясгалангийн даавар ялгардаг тухай ярьж байна, энэ дааврын ачаар хүн дэлгүүр хэсэхийг таатай хүлээж, далд ухамсартайгаар илүү их бараа худалдан авч, өөрийгөө баярлуулахыг хүсдэг.

Танай дэлгүүрийн үйлчлүүлэгчид таашаал ханамж, сэтгэл ханамжийг төрүүлдэг ийм даавар "допамин" -ийг өдөөх нь маш амархан байдаг.

Зөвлөгөө:Хүнсний дэлгүүрийн хувьд тод өнгө хэрэглээрэй, тод өнгийн жимс, хүнсний ногоог үүдэнд нь ойртуулах нь илүү дээр бөгөөд ингэснээр хүн холоос харж, ирээдүйн дэлгүүр хэсэх таашаалыг мэдрэх болно.

Сайн санаа бол "үнэртний маркетинг" эсвэл бусад "мэдрэхүйн маркетинг" буюу борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд үйлчлүүлэгчдийн мэдрэмж, сэтгэл хөдлөлд нөлөөлөх явдал юм.

8. Баруун гарын хууль ба "алтан гурвалжин"-ын дүрэм

Таны мэдэж байгаагаар хүмүүсийн дийлэнх нь худалдааны талбайгаар аяндаа цагийн зүүний эсрэг чиглэлд шилжиж, өөрөөр хэлбэл үүдний баруун талд байрлах гарцыг тойрч эхэлдэг. Дэлгүүрийн тавиур дээр бараа тавихдаа энэ дүрмийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Та мөн "алтан гурвалжин" дүрмийг санаж байх хэрэгтэй бөгөөд үүний дагуу хамгийн алдартай бараа нь дэлгүүрийн гүнд, хамгийн алслагдсан цэгт байх ёстой - энэ нь алтан гурвалжингийн "дээд" байх болно. бусад хоёр булан нь дэлгүүрийн орох хаалга, кассын хэсгийг бүрдүүлдэг.

Энэ нь "алтан гурвалжин" талбай дээр, өөрөөр хэлбэл худалдан авагч бүр дамжин өнгөрөх нутаг дэвсгэр дээр хамгийн хурдан зарагдах шаардлагатай барааг байрлуулах шаардлагатай байдаг - хүн хамгийн хэрэгцээтэй бараагаа авахаар явах болно. бүхэл бүтэн дэлгүүр, энэ нь тэр бүх бүтээгдэхүүн, төрөл зүйлтэй танилцаж, тооцоо хийх болно гэсэн үг юм.

Өдрийн мэнд, миний блогын уншигчид. Өөрийн гэсэн дэлгүүр нээхээр шийдсэн эсвэл төрөл бүрийн бараа борлуулдаг бизнестэй хүмүүс "Хэрэглэгчийг хэрхэн татах вэ?" Гэсэн асуултыг тавьсан гэдэгт итгэлтэй байна. Борлуулалтын хэмжээ нь дэлгүүрт байгаа хүмүүсийн тооноос хамаардаг гэдгийг бид бүгд ойлгодог. Мэдээжийн хэрэг, таны ашигт нөлөөлж буй бусад хүчин зүйлүүд байдаг, жишээлбэл, дотоод маркетингийн талаар бид нийтлэлд аль хэдийн авч үзсэн болно. Өнөөдөр бид үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн татах, тэднийг худалдан авах, санал болгож буй бүтээгдэхүүнээ худалдан авахад нь хүргэх талаар олж мэдэх болно. .

Мэдээжийн хэрэг, би толгойноосоо зөвлөгөө авахгүй, бас юу ч зохион бүтээхгүй. Бүх зөвлөмжийг Urban Outfitters-ийн туршлага, мэдлэг дээр үндэслэсэн болно. Энэ сүлжээ дэлгүүрийн талаар мэдэхгүй хүмүүст би хэдэн үг хэлье. Urban Outfitters бол залуу дизайнеруудын хувцас, гутал, аксессуар худалдаалдаг Америкийн нэр хүндтэй сүлжээ дэлгүүр юм. Одоогийн байдлаар тус компани АНУ, Канад, Ирланд, Их Британи, Дани, Швед, Герман, Бельги зэрэг дэлхийн 8 оронд 140 гаруй дэлгүүртэй.

Би яагаад энэ сүлжээг сонгосон юм бэ? Та илүү дэлхийн хэмжээний зүйлийг авч болох байсан (Жишээ нь Adidas эсвэл Nike). Нэгдүгээрт, би энэ сүлжээний талаар бусад улс орнуудад очсон найзуудаасаа их сонсдог байсан. Тэд Adidas, Nike болон бусад олон арван дэлгүүрт байсан гэдэгт би итгэлтэй байна, гэхдээ тэд Urban Outfitters-ийн талаар ярилцсан. Хоёрдугаарт, дэлгүүрийн тухай ойлголт, тэдний санаа, үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах арга барил надад таалагдсан. Гуравдугаарт, нийтлэлийг эцэс хүртэл уншсаны дараа та энэ компанийн худалдан авагчдыг татах аргууд анхаарал хандуулах ёстой гэдгийг ойлгох болно.

Өвөрмөц уур амьсгал, амт

Хэрэв та үйлчлүүлэгчийг танай дэлгүүрт нэг цагаас илүү хугацаагаар байлгахыг хүсч байгаа бол энэ нь таны дэлгүүрийг олон зуун бусад хүмүүсийн дунд ялгаж чадахуйц аргументуудыг шаарддаг. Urban Outfitters энэ тал дээр хол түрүүлж, асар их туршлагатай (том үсгээр бичсэн). Тэдний дэлгүүрүүд нь нэр төрөл, дизайн, дотоод уур амьсгал болон бусад олон чухал хүчин зүйлсийн өвөрмөц хослолтой бөгөөд компанийн брэндийг олон зуун мянган үйлчлүүлэгчдэд танигдаж, хайрладаг.

Urban Outfitters хэрэглэгчдийг татахын тулд орчин үеийн, алдартай худалдааны төвүүдэд дэлгүүр нээхгүй, арай өөр хөгжлийн тактик сонгосон. АНУ-д энэ компанийн бүх дэлгүүрүүд тухайн үеийн амт, сэтгэлгээг хадгалсан хуучин барилгуудад байрладаг. Зууны эхээр баригдсан супермаркет, хуучин театр, хуучин банкны барилга - энэ зохицуулалт нь тодорхой романтик байдлыг өгч, худалдан авагчдын дунд нэмэлт сонирхлыг бий болгодог.

Клон байхгүй

Орчин үеийн сүлжээ дэлгүүрүүд үйлчлүүлэгчдийг татахын тулд бүх нийтийн стандартчиллын зарчмын дагуу хөгжиж байгаа бөгөөд бүх зүйлд ижил дүрэм үйлчилдэг: дизайн, үнэ, барааны дэлгэц, зохион байгуулалт, тэр ч байтугай худалдагчийн хэлбэр, хэв маяг - бүх зүйл загвар юм. , бүх зүйл адилхан. Энэ чиг хандлага дэлхий даяар хүчээ авч байгаа ч Urban Outfitters дэлгүүрт байдаггүй. Тэдний хэн нь ч бусадтай адилгүй. Бүтээгдэхүүн, үнэ нь ялгаатай биш боловч бүтээгдэхүүний загвар, зохион байгуулалт, түгээлт байнга өөрчлөгдөж байдаг. Энэ өвөрмөц чанар нь улам олон шинэ үйлчлүүлэгчдийг татдаг.

Байнгын өөрчлөлт

Urban сүлжээ дэлгүүр бүрийн ажилтнуудад дэлхийн чиг хандлагыг байнга дагаж мөрдөж, дэлгүүрээ шинэ чиг хандлагад нийцүүлэн шинэчилж, шинэчлэх үүрэг бүхий урлагийн захирал байдаг. Тэрээр мөн дэлгүүрийн цонхыг шинэчилж, брэндийг байнга сонирхолтой, хамааралтай гэж үздэг.

Жил бүр төв оффис нь уран сайхны удирдагчийн ажилд сайн мөнгө хуваарилдаг, гэхдээ тэр үед тодорхой заавар өгдөггүй, бүх зүйл зөвхөн ажилтны төсөөллөөс хамаарна. Систем нь нэлээд уян хатан бөгөөд хэрэв дэлгүүрийг шинэчлэх нэг сонголт амжилтгүй болсон бол жилийн турш та туршилт хийж, өөрчилж, хүссэн үзэл баримтлалыг олох боломжтой.

Худалдан авагчдыг дэлгүүртээ татахын тулд үүнийг жилд нэгээс доошгүй удаа шинэчлэхийг хичээгээрэй, гэхдээ шинэчлээрэй, энэ нь шинэлэг, шинэ харагдаж байх ёстой, уйтгартай биш, байнга сайн нөхцөлтэй байх ёстой.

Бүтээгдэхүүний чиг баримжаа биш, харин хэрэглэгчийн чиг баримжаа

Бизнесээ эхлүүлэхийн тулд та худалдан авагчдын эрэлт хэрэгцээг судалж, тэдний хүсэл, хэрэгцээнд илүү анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй гэж энэ хэсэгт би аль хэдийн бичсэн. Тэд Urbana-ийн дэлгүүрүүдэд яг адилхан хийдэг. Хэдийгээр ихэнх бараа нь эмэгтэйчүүдийн хувцас байдаг ч эндээс та гоо сайхны бүтээгдэхүүнээс эхлээд ном хүртэл, хямдхан жижиг зүйлээс эхлээд үнэтэй, сонирхолтой тавилга хүртэл маш их зүйлийг олж авах боломжтой. АНУ-ын дэлгүүрийн менежерүүдийн нэг хэлэхдээ: "Бид юун түрүүнд бүтээгдэхүүн биш, харин үйлчлүүлэгчдийн бүлэгт анхаарлаа хандуулдаг. Эрэлт бий, нийлүүлэлт байх болно."

Худалдан авагч ба зорилтот худалдан авагч хоёрын ижил төстэй байдал

Урбана хотод бүхэл бүтэн систем, тэр ч байтугай худалдан авагчдын арми гэж хэлмээр байна, тэдний гол ажил нь загварын чиг хандлага, өнөөгийн чиг хандлагад нийцсэн барааг сонгох явдал юм. Хамгийн гол нь эдгээр бүтээгдэхүүн нь дэлгүүрийн зорилтот худалдан авагчдад таалагдах ёстой.

Худалдан авагчид гүйцэтгэсэн үйл ажиллагааныхаа талаар үргэлж тайлагнадаг бөгөөд тэд мөн худалдан авсан бүтээгдэхүүний борлуулалтын тодорхой хувийг хангах ёстой - бусад бүх талаараа үйл ажиллагаа, шийдвэр гаргах эрх чөлөө. Urban Outfitters компанийн сэтгэл санаа, соёл нь алдаа гаргадаг бөгөөд зарим тохиолдолд үүнийг хүлээн зөвшөөрдөг. Хэрэв би алдаанаасаа зөв дүгнэлт хийж, үнэ цэнэтэй сургамж авч чадвал бид үүнийг хүлээн зөвшөөрч чадна.

Борлуулалтын дүн шинжилгээ

Худалдан авагчдын эрэлтэд долоо хоног бүр дүн шинжилгээ хийх нь сайн борлуулалтын үндэс бөгөөд тухайн цаг мөчид эрэлт хэрэгцээтэй байгаа бүтээгдэхүүнийг хүмүүст санал болгох чадвар юм. Үүний зэрэгцээ Urban Outfitters компанийн брэнд бүр (тэдгээрийн 5 нь байдаг) өөрийн захирал, загвар зохион бүтээгчид, өөрийн ажилтнууд, өөрийн хөгжлийн стратегитай байдаг нь түүнийг дунд хэсэгт тусдаа аж ахуйн нэгж байх боломжийг олгодог. том эзэнт гүрний. Төв оффис нь зөвхөн шинэ дэлгүүрүүдийг хөгжүүлэх, сүлжээг өргөтгөх, шинэчлэхэд зориулж нөөцийг хуваарилдаг бөгөөд бусад бүх зүйл нь орон нутгийн удирдлагын асуудал юм.

Харилцаа холбоо нь зарахаас илүү чухал юм

Гол зорилго нь бүтээгдэхүүнээ зарж, худалдан авагчаа мартах биш харин эсрэгээрээ. Танай ажилтнууд үйлчлүүлэгчтэй харилцах, түүний сонирхол, хэрэгцээг олж мэдэх, хүсэл, сэтгэгдлийг сонсдог. Urban Outfitters-ийн худалдагч нар ингэж ажилладаг. Энэ нь тэдэнд шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах, байнгын үйлчлүүлэгчдийг хадгалах боломжийг олгодог.

Мөн ажилтнууд үйлчлүүлэгчийн туршлагыг бий болгоход чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Бүх дизайнерууд, урлагийн удирдагчид, худалдагч, худалдан авагчид болон дэлгүүрийн уур амьсгалыг бүрдүүлдэг, харилцдаг хүмүүс нь зорилтот үзэгчидтэй ойролцоо насныхан байдаг. Энэ нь үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээг илүү нарийвчлалтай тодорхойлох, тохиромжтой, загварлаг, тохь тухтай дэлгүүрийг бий болгох боломжийг олгодог.

Туршлагатай, шинэхэн бизнесменүүд хоёулаа бизнесийн хувиршгүй үнэнийг мэддэг: үйлчлүүлэгчгүйгээр борлуулалт байдаггүй, тиймээс бизнес гэж байдаггүй. Мөн үйлчлүүлэгч олж авах системийг ашиглахгүй бол үйлчлүүлэгч байхгүй болно. Энд ийм харгис тойрог байна.

Та үйлчлүүлэгчдийг татах янз бүрийн арга замыг олох хэрэгтэй

Хэрэглэгчийг олж авах түлхүүрүүд

Амжилттай бизнесийг төлөвлөгөөгүйгээр барьж чадахгүй. Үүнийг ч бүгд мэднэ. Гэхдээ шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах, хуучин үйлчлүүлэгчдээ алдахгүйн тулд танд бас төлөвлөгөө хэрэгтэй. Та бизнесээ нээхдээ шаардлагатай борлуулалтын хэмжээг төлөвлөдөг бөгөөд энэ нь танд тогтвортой орлого авчрах болно. Гэхдээ та бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ үйлдвэрлэх шаардлагатай хэрэглэгчдийн тоог төлөвлөх хэрэгтэй.

Та боломжит үйлчлүүлэгчээ мэдэх хэрэгтэй, нүүрэн дээр нь биш, мэдээжийн хэрэг. Мөн түүний хүсэл, чадвар, хэрэгцээ. Таны бүтээгдэхүүн хэрэглэгчийн ямар асуудлыг шийдэх вэ? Сурталчилгааны мөнгөө "бүгдэнд зориулж" бүү үр - та алдах болно. Тэднийг "өөрийн" үйлчлүүлэгчдээ зарцуул, тэгвэл тэр таныг сонсох нь гарцаагүй.

Харин одоо хэрэглэгчдийг хэрхэн татах вэ гэдэг эргэлзээг шийдэх ээлж ирлээ. Бизнес амжилттай болохын тулд олон тооны хүмүүс таны тухай мэдэх шаардлагатай байдаг нь нууц биш. Хэрэв таны санал тэдэнд таалагдвал тэд таны байнгын үйлчлүүлэгч болох болно. Түүгээр ч барахгүй тэд таньд таньдаг хүмүүсээ авчрах болно.

Өрсөлдөгч пүүсүүдийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх: тэд хаана байрладаг, борлуулалтын хэмжээ хэд вэ, хэдэн үйлчлүүлэгч, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанар, ашигласан сурталчилгаа. Үйлчлүүлэгчдийг татахын тулд дараахь зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

• байршилтаны нээсэн дэлгүүр эсвэл бусад байгууллага;
• сайн барьсан зар сурталчилгааны кампанит ажил;
• уур амьсгалтаны ажлын хамт олонд;
• зурагтаны бизнес;
• хүрээболон үнэ.

Үйлчлүүлэгчдийг татах арга замууд

Үйлчлүүлэгчдийг татах нь нэг удаагийн үйлдэл биш, байнгын ажил юм... Хамгийн энгийн бөгөөд хямд аргууд ч гэсэн хамгийн үр дүнтэй байж болно. Эдгээр аргууд тус бүрийн талаар дэлгэрэнгүй ярилцъя.

Хуудас

Ухуулах хуудас тараах нь үр дүнтэй, хямд хэрэгсэл байж болно. Худалдан авагчийг татахын тулд өөрийн өвөрмөц борлуулалтын саналыг ашиглана уу. Үүний тулд хуудасны гадаад төрхийг анхаарч үзээрэй - тод, мартагдашгүй. Холбоо барих бүх мэдээллээ оруулна уу.

Хуулбарууд олон тооны хүмүүсийн сонирхлыг татах боломжтой

Хэрэв танай дэлгүүр эсвэл гоо сайхны салон урамшуулал зарлаж байгаа бол энэ тухай мэдээлэл мөн энэ сурталчилгаанд байх ёстой. Манай худалдан авагч мөнгө хэмнэх дуртай тул түүнийг барьж ав. Зар сурталчилгааны хуудсыг хаана тарааж болох вэ? Хаана ч. Супермаркетуудад зар сурталчилгааны тавиур, орон сууцны захидлын хайрцагт байрлуулж, өнгөрч буй хүмүүст тараана. Хэрэв таны сурталчилгааны хуудас зөв бичигдсэн бол таны сонирхлыг татах нь гарцаагүй. Дараа нь таны боломжит үйлчлүүлэгч тан дээр ирж энэ нь хэр үнэн болохыг шалгахыг хүсэх болно.

Тулгуур дээрх зарлал

Зар сурталчилгааны хямд хэлбэр, гэхдээ тийм ч үр дүнтэй биш. Манай мэдээллийн самбар, шон дээр ихэвчлэн зээл авах, үл хөдлөх хөрөнгө зарах зар байдаг. Тиймээс хүмүүс ихэнхдээ ийм зар сурталчилгааг анхаарч үздэггүй.
Амжилттай бизнес хийвэл өөрийгөө ингэж сурталчлахгүй юм шиг санагддаг. Тиймээс таны дүр төрхийг санамсаргүйгээр сүйтгэхгүйн тулд өөр төрлийн сурталчилгааг ашиглаарай.

Хямрал эхэлснээр жижиглэнгийн дэлгүүрийн борлуулалтын түвшин мэдэгдэхүйц буурсан. 2015 онд ОХУ-д бараа бүтээгдэхүүний хэрэглээний эргэлт 10.4 хувиар буурсан байна. Энэ нь борлуулалтын нэмэлт бэрхшээлийг бий болгосон.

Хүн амын худалдан авах чадвар ийм бага байгаа тул кампанит ажил нь худалдааг хөгжүүлэх нэмэлт хөшүүргийг хайж эхлэв. Жижиглэнгийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд амжилттай байгууллагууд жижиглэнгийн худалдааны гол чиг хандлага, борлуулалтыг зохион байгуулах өнөөгийн арга замыг тодорхойлсон.

Арилжааны үйл явцыг чадварлаг зохион байгуулах ямар арга зам байж болох вэ?

Арга 1. Худалдааны сүлжээг зохион байгуулах

Худалдааны худалдаа гэдэг нь автомат машинаар дамжуулан бараа, үйлчилгээг борлуулах явдал юм. Энэ бол хэсэгчилсэн бараа (эрүүл ахуйн бүтээгдэхүүн, гутлын бүрээс, ундаа, жижиг чихэр) борлуулах терминал, автомат машинуудын ажлыг зохион байгуулах явдал юм. Борлуулалтын энэ арга нь бие даан өөрийн сүлжээ дэлгүүр нээх боломжгүй жижиг кампанит ажил эсвэл хөгжсөн сүлжээтэй худалдааны бүтцэд түгээмэл байдаг.

Тиймээс нийт бүтээгдэхүүний 15 хувийг автомат түгээлтийн сүлжээгээр дамжуулан борлуулах боломжтой.

Арга 2. Үнийн зохистой бодлого

Үнийн бодлого нь бүтээгдэхүүнийг сурталчлах хамгийн чухал нөхцлүүдийн нэг юм. Үнэ өсгөх, бууруулах, худалдан авахдаа хүмүүст янз бүрийн хөнгөлөлт, таатай нөхцөл санал болгох - эдгээр нь ашигт ихээхэн нөлөөлдөг арга замууд юм.

Өрсөлдөгч компаниудад анхаарлаа хандуулаарай. Өрсөлдөгчдөөс үнэ буурч байгааг хараад бүтээгдэхүүний үнийг бууруулах шаардлагагүй. Хөнгөлөлтөөр дамжуулан худалдан авагчдыг хэрхэн татах талаар бодож үзээрэй. Хөршүүдийнхээ үнийг бууруулсан ижил бүтээгдэхүүнд хөнгөлөлт үзүүлээрэй. Худалдан авагч таны маркетингийн аргад илүү хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх болно. Үүнийг өрсөлдөгчийн хямдралын сүүлийн өдрүүдэд эсвэл сурталчилгаа дууссаны дараа шууд хий.

Арга 3. Бүтээгдэхүүнд нэмэлт үнэ цэнийг нэмэх

Бүтээгдэхүүнд "онцгой үнэ цэнэ" өгөх нь худалдан авагчийн нэмэлт сонирхол татахуйц бүтээгдэхүүн юм. Үүнийг тайлбар дээр бүтээгдэхүүний ер бусын шинж чанар, функц, хэрэглээг нэмэх замаар хийж болно. Та мөн зүйлийг багцад оруулж болно. Эдгээр иж бүрдэлд сонирхолтой нэр өгнө үү. Эдгээр тохиолдолд зорилтот үзэгчид олон дахин нэмэгдэх болно. Борлуулсан барааны тоо хэмжээ нэмэгдэнэ гэсэн үг.

Арга 4. Өндөр шаардлага бүхий үйлчлүүлэгчид анхаарлаа төвлөрүүл

Бүтээгдэхүүний үнийг дундаж хэрэглэгчдэд тооцож, дунджаас доогуур орлоготой хэрэглэгчийн хэрэгцээг ч хангах ёстой гэж үздэг. Энэ бол зөв, tk. энэ нь хүн амын хамгийн том хувь юм.

Хэрэв худалдан авагч өдөр бүр дээд зэргийн чанартай бүтээгдэхүүн худалдан авч, мэргэжлийн түвшинд үйлчилгээ авбал нэлээд өндөр үнээр бараа худалдаж авахад бэлэн байх болно гэдгийг мэдэх нь чухал юм. Хэт их шаардлага тавьсан үйлчлүүлэгчид анхаарлаа хандуулаарай. Заримдаа ийм бүтээгдэхүүнийг бага орлоготой үйлчлүүлэгч худалдаж авах боломжтой. Үүнийг амралтын өдөр, онцгой сэтгэлийн хөдөлгөөнөөр, өөрийгөө эрхлүүлэх хүслээр хийж болно.

Арга 5. "Сэтгэл хөдлөлийн" үзүүлэнг бий болгох

Сонирхолтой үзэсгэлэнг бий болго. Үзэсгэлэн нь худалдан авагчийг татах, тэр ч байтугай татах ёстой. Үүн дээр тавигдах бараа нь "сэтгэл хөдлөлийн өнгөтэй" байх ёстой. Энэ нь тодорхой нөхцөлд ажилладаг. Орцны хэсэгт байрлуулсан бүтээгдэхүүн нь дэлгүүрийн үнийн ерөнхий түвшинг тусгасан байх ёстой. Бараа нь бэлэн байх ёстой, эс тэгвээс худалдан авагч эхлээд "галсаж", дараа нь "сэтгэл дундуур" байх болно. Мөн та үүнийг өөрийн гаралтын цэг дээр дахин харахгүй. Үнийг 90 хувиар бууруулсан ч гэсэн.

Ийм маркетингийн арга зам нь хажуугаар өнгөрч буй хүн бүрийн анхаарлыг таны бүтээгдэхүүн рүү татах болно. Энэ нь одоогоор жижиглэн худалдааны өнөөгийн чиг хандлага юм.

Арга 6. Барааг зөв харуулах

Худалдан авалтын дийлэнх хувь нь барааны дэлгэцээс хамаардаг. Бүтээгдэхүүнийг тавиур дээр хэрхэн байрлуулах талаар хэд хэдэн нууц байдаг. Барааны урд талын зохион байгуулалт нь тод, захиалгат өнгөтэй байх ёстой. Энэ нь нэмэлт анхаарал татах болно. Захын алсын харааг оруулснаар борлуулалтын өсөлтийн 130-450% -ийг хангана.

Өндөр үнэ болон бусад нөхцөл байдлын улмаас хуучирсан барааг сагсанд коридорын голд эсвэл тавиурын төгсгөлд хийнэ. Худалдан авагч нь энэ бүтээгдэхүүнтэй шууд утгаараа "мөргөлдөх" шаардлагатай. Бүтээгдэхүүний нэмэлт хямдрал нь борлуулалтын орлогыг 800% нэмэгдүүлэх боломжтой.

Арга 7. Хэрэглэгчийн зан төлөвийг удирдах

Үйлчлүүлэгч тодорхой бүтээгдэхүүнийг дамжуулж байх үед асаалттай байх тусгай техникийн хэрэгслийг (аудио эсвэл видео) дэлгүүртээ ашигла. Жишээлбэл, хэрэглэгч авокадотой тавиур руу ойртож байгаа бөгөөд энэ үед тэрээр энэ бүтээгдэхүүнийг ашиглан "ер бусын амттай салат"-ын тухай мэдээллийг сонсдог.

Гэрэлт цамхагийн хамрах бүсэд (10–70 м) ороход дохио хүлээн авах бөгөөд хэрэглэгч дэлгэцэн дээр урамшуулал, хямдрал, хувийн дэлгүүрийн саналын тухай мессежийг шууд хардаг.

Арга 8. Үйлчлүүлэгчидтэй ажиллахад таблет ашиглах

Тусгайлан боловсруулсан програм хангамж бүхий таблет ашиглана уу. Үүний ачаар худалдан авагчтай харилцахдаа худалдагч нь үйлчлүүлэгчид бараагаа нэн даруй үзүүлж, бүтээгдэхүүнийг бүх талаас нь шалгаж үзэх боломжтой болно. Та мөн агуулахад байгаа бүтээгдэхүүний бэлэн байдлыг шалгаж, захиалгын нөхцлийг тодорхойлж болно. Худалдан авагчдын хүслийг тэмдэглэж, сонгосон төслийг түүний имэйл хайрцагт илгээнэ үү. Дэлгүүрт үйлчлүүлэгчдийг татах ийм аргыг хэрэглэснээр дэлгүүрт үзүүлэх үйлчилгээний хурд, чанарыг дор хаяж 20%-иар нэмэгдүүлээд зогсохгүй нэмэлт ашиг авчрах болно.

Бидний зөвлөгөөг ашиглаарай. Мөн таны худалдааны цэг хамгийн цэцэглэн хөгжих болно!

Татьяна Загуменнова